Microsoft Word - INB Chinese User Guide _Jul 2015__clean.doc

Size: px

Start display at page:

Download "Microsoft Word - INB Chinese User Guide _Jul 2015__clean.doc"

竟弄向
5 years ago
Views:

1 本使用者指南介紹如何使用本行網上銀行的方法, 請進入本行網頁享用網上銀行的各項功能系統需求一部可連接至互聯網的電腦視窗 XP 或以上 Microsoft Internet Explorer 7.0 或以上 JRE1.6 或以上為達致最佳效果, 請以 1024x768 解像度及中型字體來檢視使用者身份及密碼所有網上銀行客戶 ( 包括以數碼證書登入的客戶 ) 均需使用本行發出的使用者身份號碼及密碼來登入網上銀行, 閣下須確保使用者身份號碼及有關密碼不會外洩註 : 聯名帳戶持有人不能於網上查詢更改或取銷由其他聯名帳戶持有人經網上使用其個人使用者身份號碼所發出之指示前毋需任何登記如選擇使用數碼證書的客戶不以數碼證書登入, 則僅可使用查詢功能選擇不使用數碼證書的客戶不能使用無登記轉帳功能, 而繳付銀行及信用卡信貸財務證券公司及香港賽馬會四類商戶之賬單前需預先登記賬單資料有關數碼證書的詳細資料可於參閱有關示範 i-banking 服務銀行服務查詢帳戶總覽帳戶結餘最新交易記錄交易記錄查詢支票狀況轉帳及付款本行帳戶轉帳匯款 / 轉帳至其他銀行 ( 電匯, CHATS 及電子交換 ) 購買銀行匯票 ( 匯票及本票 ) 預設付款待辦預設付款預設付款記錄辦理定期存款辦理定期存款辦理大額通知存款更改定期存款到期指示客戶服務要求申領月結單申領支票簿申領付訖支票副本申領與貸款有關之文件數碼證書客戶可選擇是否使用數碼證書選擇使用數碼證書及已登記有效流動電話號碼的客戶可使用無登記轉帳功能, 而繳付賬單 1

2 i-banking 服務投資服務結餘查詢組合總覽投資基金結構性產品證券債券股票掛鉤票據貨幣掛鉤存款股票掛鉤存款商品交易記錄交易記錄貨幣掛鈎存款服務貨幣掛鈎存款利率查詢及交易貨幣掛鈎存款參考匯率基金服務基金認購基金贖回同一基金公司轉換基金搜尋基金查詢基金價格交易狀況查詢交易狀況查詢分析風險剖析查詢風險剖析更新風險剖析 i-banking 服務信用卡服務查詢帳戶結餘交易記錄預設付款待辦預設付款預設付款記錄客戶服務要求申領月結單積分換領禮品要求電子賬單及繳費繳費繳付賬單 ( 包括 e 繳費及繳費易 ) 本行信用卡付款電子賬單及繳費服務我的電子賬單電子捐款客戶登記申請強積金服務強積金供款集成信託計劃供款行業計劃供款保險服務旅遊保險單次旅遊全年多次旅遊電子結單服務電子結單電子結單郵箱登記或取消電子結單服務 i-banking 服務個人化更新帳戶設定更改電郵地址更改轉帳限額更改密碼暫停使用網上銀行服務註冊數碼證書設定使用者身份香港境外自動櫃員機交易功能設定查詢網上銀行活動記錄查詢指示狀況交易限額轉帳 / 外幣兌換同名帳戶轉帳 ( 已預先登記帳戶 ) 轉帳予同名信用卡帳戶 ( 已預先登記帳戶 ) 於本行開立之第三者帳戶轉帳 ( 已預先登記帳戶 ) 於本行開立之第三者帳戶信用卡付款 ( 已預先登記帳戶 ) 匯款 / 轉帳至其他銀行 ( 已預先登記收款人 ) 購買銀行匯票 ( 已預先登記收款人 ) 最高每日提款額 / 兌換限額兩項功能共用 :- 港幣 2,000,000 或等值, 而外匯轉帳最高為港幣 500,000 或等值四項功能共用 : 港幣 500,000 或等值 2

3 轉帳 / 外幣兌換於本行開立之無登記帳戶轉帳匯款 / 轉帳至其他銀行 ( 無登記收款人 ) 購買銀行匯票 ( 無登記收款人 ) 外幣兌換及轉帳最高每日提款額 / 兌換限額三項功能共用 : 港幣 15,000 或等值 ( 只適用於選擇使用數碼證書客戶 ) 港幣 500,000 或等值 ( 轉帳至本行無登記帳戶匯款 / 轉帳至其他銀行或購買銀行匯票, 而無預先登記收款人, 限額為港幣 15,000 或等值 ) 涉及外幣兌換之轉帳, 最低轉帳限額為港幣一佰元基金服務四項功能共用 : 基金認購港幣 50,000,000 或等值基金贖回同一基金公司轉換基金貨幣掛鈎存款服務貨幣掛鈎存款交易保險服務 ( 只適用於港幣 100,000 或等值本行保險服務 ) 首次公開招股繳費港幣 100,000 或等值政府稅務繳付賬單 ( 包括 e 繳費繳費易及繳付電子賬單等 ) 港幣 500,000 或等值繳付賬單港幣 50,000 或等值包括強制性公積金供款 (i) 網上銀行之繳付賬單之限額是獨立及分開的該交易限額每日午夜十二時重新計算所有於本行開立, 並經網上銀行操作之帳戶必須預先登記, 閣下可登記多達 15 個本行同名帳戶及 14 個本行第三者帳戶假如閣下欲辦理匯款 / 轉帳至其他銀行或購買銀行匯票, 最多可預先登記 60 個收款人, 並儲存最多 60 個未登記之收款人於網上銀行這樣, 便可以下列形式轉帳 :- 於本行開立之已登記同名帳戶相互調撥及由已登記同名帳戶轉帳至本行已登記第三者帳戶 ( 已登記, 最多可登記 15 個同名帳戶及 14 個第三者帳戶 ) (ii) 由已登記同名帳戶轉帳至本行無登記之帳戶 ( 只適用於選擇使用數碼證書客戶 ) (iii) 由已登記同名帳戶轉帳繳付賬單 (iv) 由已登記同名帳戶轉帳至其他銀行的第三者帳戶 ( 已登記, 最多可登記 60 個收款人資料 ) (v) 由已登記同名帳戶轉帳至其他銀行的第三者帳戶 ( 無登記, 最多可儲存 60 個收款人資料, 只適用於選擇使用數碼證書客戶 ) 服務時間本行於下列時間提供以下各項服務及查詢 : 外幣帳戶轉帳相同幣別 : 二十四小時辦理定期存款貨幣掛鈎存款交易港元帳戶轉帳匯款 / 轉帳至其他銀行購買銀行匯票查詢及申領各類文件截數時間及生效日期 (i) 涉及外幣兌換 : 星期一至星期五上午九時至下午七時半星期六上午九時至下午四時星期一至星期五上午九時至下午五時半星期一至星期五上午九時至下午八時二十四小時二十四小時匯款 / 轉帳至其他銀行購買銀行匯票電匯即日轉帳至本地其他銀行 (CHATS 收費服務 ) 購買匯票 - 下午五時正 ( 星期一至五 ) 購買銀行本票 - 下午五時正 ( 星期一至五 ) - 上午十時半 ( 星期六 ) 轉帳至本地其他銀行 ( 電子交換免費服務 ) - 晚上七時半 ( 星期一至五 ) 3

(ii) 繳付賬單 e 繳費 - 下午五時正 ( 星期一至星期五 ) 繳費易 - 晚上七時半 ( 星期一至星期五 ) 繳付電子賬單 ( 包括電子捐款 ) - 早上十時 ( 星期一至星期五 ) (iii) 投資服務基金認購

網上銀行交易的截數時間為星期一至五的晚上七時半及星期六的下午四時半超逾截數時間, 生效日期則為第二個工作天如交易涉及外幣兌換及定期存款, 生效日期則為即日 (iv) 網上銀行每日最高提款限額 /

4 (ii) 繳付賬單 e 繳費 - 下午五時正 ( 星期一至星期五 ) 繳費易 - 晚上七時半 ( 星期一至星期五 ) 繳付電子賬單 ( 包括電子捐款 ) - 早上十時 ( 星期一至星期五 ) (iii) 投資服務基金認購基金贖回及同一基金公司轉換基金 - 下午三時正 ( 星期一至星期五 ) (iii) 其他於網上銀行提供之服務港元帳戶轉帳及相同幣別之外幣轉帳可以二十四小時辦理, 網上銀行交易的截數時間為星期一至五的晚上七時半及星期六的下午四時半超逾截數時間, 生效日期則為第二個工作天如交易涉及外幣兌換及定期存款, 生效日期則為即日 (iv) 網上銀行每日最高提款限額 / 兌換限額的生效時間為午夜十二時註 : 詳情, 請參考本行網上常見問題主頁選擇語言 - 中文或英文版如欲以電郵聯絡本行, 請按聯絡我們登入只需點選個人網上銀行後按下登入按鈕即可登入網上銀行選擇不使用數碼證書的客戶請按下, 選擇使用數碼證書的客戶請按下在登入網頁上請輸入使用者身份號碼及密碼如欲以數碼證書登入, 請按, 再選擇儲存於香港智能身份證或 ikey 之數碼證書, 並輸入數碼證書之密碼首次登入時, 請詳細閱讀螢幕上顯示的使用者章則及條款, 如明白及接受, 請按下我接受首次登入網上銀行時, 閣下將被要求更改密碼, 請緊記新密碼, 以便下次登入時使用指引網頁成功登入網上銀行帳戶後, 將會顯示上次登入日期及時間請選擇指引網頁左首的五個服務按鈕或透過快速搜尋選單進入功能網頁 4

查詢支票狀況轉帳及付款預設付款閣下可管理待辦的預設付款及查閱完成 / 失敗之預設

待辦預設付款銀行或購買銀行匯票查詢更改或刪除閣下的待辦預設付款 1. 本行帳戶轉帳 2.

5 查詢銀行服務如使用下列功能請按銀行服務 1. 帳戶總覽 2. 帳戶結餘 3. 最新交易記錄顯示當天以櫃員機網上銀行電話理財及櫃台等進行之交易 4. 交易記錄檢視由上一個月至輸入指令前一個工作天之存款帳戶交易記錄 5. 電子月結單翻查近兩月之信用卡交易記錄 6. 查詢支票狀況轉帳及付款預設付款閣下可管理待辦的預設付款及查閱完成 / 失敗之預設可由名下帳戶轉帳至於本行開立之已登記的同名帳付款戶已登記及無登記第三者帳戶匯款轉帳至其他 1. 待辦預設付款銀行或購買銀行匯票查詢更改或刪除閣下的待辦預設付款 1. 本行帳戶轉帳 2. 預設付款記錄 2. 匯款轉帳至其他銀行查閱於 30 天內完成 / 失敗的預設付款電匯 3. CHATS 電子交換購買銀行匯票匯票本票輸入所有交易資料後按下轉帳遞交轉帳內容便會顯示出來如正確請按確定轉帳完成後有關參考編號會顯示出來 5

此外, 閣下亦可刪除處理中的交易指示結餘查詢閣下可查詢以下投資產品的最新結餘 : 投資基金結構性產品分析風險剖析 1. 查詢風險剖析閣下可查詢現時的風險承受能力及預計投資年期證券債券股票掛鉤票據 2.

6 定期存款 2. 基金贖回 3. 同一基金公司轉換基金可由名下帳戶調撥資金開立 : 4. 搜尋基金 1. 定期存款 5. 查詢基金價格 2. 大額通知存款 3. 更改定期存款到期指示貨幣掛鈎存款服務此項功能於定期存款到期日不適用閣下可查詢不同貨幣組合及存款期的利率敍做貨幣如於當日已向本行職員發出處理指示, 此項功能不掛鈎存款及查詢貨幣掛鈎存款參考匯率再適用交易狀況查詢投資服務閣下可查詢經網上遞交的交易指示此外, 閣下亦可刪除處理中的交易指示結餘查詢閣下可查詢以下投資產品的最新結餘 : 投資基金結構性產品分析風險剖析 1. 查詢風險剖析閣下可查詢現時的風險承受能力及預計投資年期證券債券股票掛鉤票據 2. 風險剖析更新填寫風險剖析問卷以更新閣下的風險剖析客戶服務要求貨幣掛鉤存款股票掛鉤存款包括各類查詢及申領文件功能商品 1. 申領月結單最新及前 12 個月之月結單前 12 個月之綜合月結單 2. 申領支票簿交易記錄查閱由上一個月至前一個工作天的投資交易記錄 3. 申領付訖支票副本可申領前六個月內支付過的支票副本 4. 申領與貸款有關之文件基金服務閣下可使用以下投資交易服務及查詢功能 : 1. 基金認購 6

信用卡服務電子賬單及繳費服務查詢閣下可透過網上銀行查詢信用卡詳情 1. 帳戶結餘 2. 交易記錄翻查上一個月至輸入指令前一個工作天之信用卡交易 3.

客戶登記申請 ( 有關申請資料會傳至相關商戶作批核及確認 ; 商戶可需長達 60 天處理有關申請 ) 客戶服務要求 1. 申領月結單 2.

待辦預設付款查詢更改或刪除閣下的待辦預設付款 2. 預設付款記錄查閱於 30 天內完成 / 失敗的預設付款閣下可經下列不同的途徑來繳付賬單 1.

7 信用卡服務電子賬單及繳費服務查詢閣下可透過網上銀行查詢信用卡詳情 1. 帳戶結餘 2. 交易記錄翻查上一個月至輸入指令前一個工作天之信用卡交易 3. 電子月結單閣下可透過網上來查閱及繳付電子賬單, 惟在處理前, 須先完成客戶登記申請程序, 才能接收有關電子賬單 1. 我的電子賬單 2. 電子捐款 3. 客戶登記申請 ( 有關申請資料會傳至相關商戶作批核及確認 ; 商戶可需長達 60 天處理有關申請 ) 客戶服務要求 1. 申領月結單 2. 積分換領禮品要求電子賬單及繳費繳費強積金服務預設付款閣下可管理待辦的預設付款及查閱完成 / 失敗之預設付款 1. 待辦預設付款查詢更改或刪除閣下的待辦預設付款 2. 預設付款記錄查閱於 30 天內完成 / 失敗的預設付款閣下可經下列不同的途徑來繳付賬單 1. e 繳費 2. 繳費易 3. 繳付電子賬單 ( 附於我的電子賬單功能內 ) 或經下列途徑來繳付本行信用卡款項 1. 本行信用卡付款強積金供款令閣下省卻繁複的供款文件及手續 1. 集成信託計劃供款 2. 行業計劃供款 7

8 電子結單服務電子結單 2. 更改電郵地址閣下可於網上銀行登記或更改閣下的電郵地址閣下可於網上銀行查閱及下載電子結單 1. 電子結單郵箱 2. 登記或取消電子結單服務保險服務旅遊保險閣下可於網上銀行購買以下旅遊保險 1. 單次旅遊 2. 全年多次旅遊個人化更新 1. 帳戶設定閣下可於網上銀行登記或更改閣下的帳戶清單 3. 更改轉帳限額閣下可更改各類轉帳和繳費的每日轉帳限額閣下於網上僅可調低每日轉帳限額如需調高限額或於調低後恢復原有限額請下載要求及指示 i-banking 表格 - 網上銀行更改每日轉帳限額填妥後交回任何一間分行處理 8

離開及使用其他網上銀行功能 6. 註冊數碼證書閣下可註冊數碼證書以選擇採用數碼證書登入網上銀行及 / 或授權閣下的網上銀行交易閣下須持有香港郵政電子證書 ( 個人 ) 香港郵政銀行證書 ( 上海商業銀行 - 個人 ) 或電證服務上海商業銀行個人 Premium 數碼證書以進行登記如閣下並未持有個人數碼證書, 可攜同香港身份證到任何香港郵政局直接申請 7.

9 4. 更改密碼閣下可以 8-16 個英文字母 (A-Z, a-z) 與 / 或數字 (0-9) 組成密碼內英文字母之大小寫必須正確, 並不包括空格或特殊字母 5. 暫停使用網上銀行服務只需按下暫停, 一經確認, 您的網上銀行帳戶便會暫停運作及被禁止登入日後如欲恢復使用網上銀行服務, 請聯絡本行 8. 香港境外自動櫃員機交易功能設定倘若閣下需要在香港境外的自動櫃員機提取現金 ( 包括現金透支 ), 閣下可透過網上銀行預先啟動閣下之信用卡 / 自動櫃員卡的海外交易功能服務後才可關閉瀏覽器交易記錄大部份網上交易及要求功能完成後, 有關交易資料便會顯示出來如閣下需要列印 / 儲存有關資料, 可以按下列印 / 儲存此頁如您不想列印 / 儲存有關資料, 請按下完成離開及使用其他網上銀行功能 6. 註冊數碼證書閣下可註冊數碼證書以選擇採用數碼證書登入網上銀行及 / 或授權閣下的網上銀行交易閣下須持有香港郵政電子證書 ( 個人 ) 香港郵政銀行證書 ( 上海商業銀行 - 個人 ) 或電證服務上海商業銀行個人 Premium 數碼證書以進行登記如閣下並未持有個人數碼證書, 可攜同香港身份證到任何香港郵政局直接申請 7. 設定使用者身份閣下可以設定使用者身份新使用者身份 : - 必須由 6-16 位字母及或數字組成 - 必須包含最少一個英文字 - 不能以 888 為首 - 不區分大小寫 - 確認後將不能更改 9. 智快流動支付服務閣下可設定每張信用卡之每日流動支付金額上限 ( 預設為港元 5,000) 查詢 1. 網上銀行活動記錄此活動記錄只記載過去 7 天閣下於網上銀行處理之交易資料 2. 查詢指示狀況可查詢電匯 CHATS 購買匯票及本票之狀況登出如欲登出網上銀行, 請按下登出須注意登出常見問題如欲得到更多資料, 歡迎閣下查閱網上銀行中的常見問題部份, 或致電 (852) 與客戶服務主任聯絡 9

<313034A67EABD7AEBDB4DAA9FAB2D3202E786C7378>

<313034A67EABD7AEBDB4DAA9FAB2D3202E786C7378> 捐款方式捐款日期捐款人代碼捐款金額銀行匯款 2015/5/1 10100506 2000 郵政劃撥 2015/5/1 10308523 2000 郵政劃撥 2015/5/1 10310234 300 郵政劃撥 2015/5/1 10303247 1000 郵政劃撥 2015/5/1 10311093 1000 郵政劃撥 2015/5/1 10401679 500 郵政劃撥 2015/5/1