花蓮縣政府及所屬各機關出國報告 2015 新加坡秋季旅展觀光推廣活動 壹 摘要 新加坡國際旅展 (NATAS), 為新加坡當地最大的旅展, 每年春 秋兩季定期舉辦之觀光旅遊展, 今年較不同的特色, 首次由新加坡 24 家主力旅行社結合舉辦的革新旅展 (Travel Revolution), 除商務接

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1 出國報告 ( 出國類別 : 其他 ) 2015 新加坡秋季旅展觀光推廣活動 服務機關 : 花蓮縣政府姓名職稱 : 林佳陵專員共 1 名派赴國家 : 新加坡出國期間 :104 年 7 月 22 日至 7 月 28 日報告日期 :104 年 11 月 1

2 花蓮縣政府及所屬各機關出國報告 2015 新加坡秋季旅展觀光推廣活動 壹 摘要 新加坡國際旅展 (NATAS), 為新加坡當地最大的旅展, 每年春 秋兩季定期舉辦之觀光旅遊展, 今年較不同的特色, 首次由新加坡 24 家主力旅行社結合舉辦的革新旅展 (Travel Revolution), 除商務接洽外, 另結合旅遊行程銷售, 能將最新 最快的資訊直接傳達予新加坡之業者及民眾 而台灣館結合美食 浪漫 樂活 3 大元素將寶島水果 花卉及台灣觀光巴士意象融入於展攤設計中, 並於現場搭配宜蘭包心粉圓及魔術互動表演進行推廣, 有效宣傳臺灣印象, 全力推廣花蓮好山好水好人情, 藉參展機會瞭解與掌握整體旅遊市場之現況與變化, 其無論對我國觀光形象與實質的推廣宣傳及業者商機助益頗鉅, 有助於拓展新加坡市場 1

3 貳 目次 壹 摘要... 1 貳 目次... 2 參 本文... 3 肆 心得... 6 伍 建議事項... 8 陸 附錄

4 參 本文 去 (103) 年來臺人次突破 991 萬人次, 再次創下新的紀錄, 在東南亞市場亦繳出漂亮的成績單, 其中新加坡市場來臺旅遊穩定成長, 已為東南亞地區來臺主要之客源國 ; 今 (104) 年 1-3 月新加坡來臺旅客累計達 76,062 人次較去 (103) 年同期 (75,999 人次 ) 成長 0.08% 臺灣與新加坡有免簽證便利 語言相同 交通便捷的優勢, 加上治安良好 民眾熱情的良好形象及各式各樣的美食文化, 吸引新加坡民眾喜愛赴臺旅遊 本次藉由觀光推廣活動, 提供深度與鮮度的旅遊資訊及主題行程, 對於華人市場鼓勵優質與特殊行程開發, 針對穆斯林市場則持續建置穆斯林友善旅遊服務環境, 配合廣告媒體宣傳曝光等, 延續臺灣成為熱門旅遊目的地之熱潮 新加坡國際旅展, 為新加坡當地最大的旅展, 每年春 秋兩季定期舉辦之觀光旅遊展, 展覽除商務接洽外, 另結合旅遊行程銷售, 能將最新 最快的資訊直接傳達予新加坡之業者及民眾 ; 而今年, 首次由新加坡 24 家主力旅行社結合舉辦的革新旅展備受注目, 展館地點位於市中心, 與金沙酒店旁之 Marina Bay Sands 舉行, 交通便捷, 就在捷運出口旁, 人潮聚集, 且展館設施佳, 呈現優質感, 加上促銷優惠,, 所以, 再度結合政府與民間觀光及相關資源, 發揮統合與互補力量, 創造優勢, 共同推廣臺灣觀光 本次花蓮代表團團員除縣府觀光處專員, 包含轄區內公協會 : 花蓮縣觀光協會 花蓮縣民宿協會 花蓮怡園渡假村 麗格飯店 麗軒飯店 天璽商務飯店 花蓮海悅酒店 豐興餅舖等, 本次報名參與踴躍, 代表團成員攜手推廣花蓮的好山好水好風情, 提供花蓮完整的觀光旅遊諮詢及文宣品, 並展現代表團的熱情活力, 吸引新加坡民眾前來花蓮觀光! 3

5 一 參展目的 ( 一 ) 組團參加 2015 年新加坡秋季旅展展攤已由交通部觀光局租訂, 台灣觀光協會負責組團參展, 邀請相關航空公司 旅行社 飯店 遊樂區及公私部門等觀光相關單位參加, 並藉由文宣及形象方式推廣, 針對購買臺灣行程之旅客贈送禮品, 強化開發來臺旅客數量 ( 二 ) 參加臺灣觀光推廣會及晚宴 由觀光局駐新加坡辦事處指導, 舉辦臺灣觀光推廣會, 邀請新加坡當地旅遊業 者及媒體與臺灣業者進行業務交流, 提供最新臺灣觀光旅遊行銷方案, 藉由媒體曝 光, 並經由臺新雙方旅遊業者洽談合作, 開發新行程, 以促成實質交易 ( 三 ) 藉由特色表演團體及民俗藝人增加亮點 邀請具有特色表演團體及民俗藝人隨團在推廣會與旅展期間演出造勢, 創造亮點 與人潮, 並藉由媒體宣傳增加曝光度, 加深來臺旅遊吸引力, 以助行銷推廣成效 ( 四 ) 配合參加臺灣觀光展場說明會 配合新加坡革新旅展主辦單位於旅展現場內進行臺灣觀光產品說明, 使新加坡 民眾能充分了解臺灣觀光資源並吸引赴臺旅遊 二 參展過程 ( 一 ) 啟程 :104 年 7 月 22 日 ( 三 ) 臺北 新加坡 ( 二 ) 返程 :104 年 7 月 28 日 ( 二 ) 新加坡 臺北 4

6 ( 三 ) 各項行程規劃表 日期時間行程 7 月 22 日 ( 星期三 ) 第一天 05:30 欲乘專車人員至台灣觀光協會一樓門口集合 05:40 代表團從協會搭乘專車前往桃園國際機場 06:30 於桃園國際機場集合 ( 含自行前往者 ) 08:35 14:00 15:00 搭乘華航 CI-753 抵達新加坡樟宜國際機場 辦理入境手續, 搭乘專車至住宿旅館 抵達住宿旅館, 辦理住宿手續 7 月 23 日 ( 星期四 ) 第二天 07:30 晨喚於旅館享用早餐 09:00 業者自由拜訪客戶 15:30 於飯店搭乘專車前往展場 15:30 代表團全體人員至旅展展館整備 展演團體熟悉會場舞台 2015 新加坡秋季旅展日期 :2015 年 7 月 24 日 ( 五 ) 至 26 日 ( 日 ) 時間 : 早上 10 點 晚上 9 點展場 :Marina Bay Sands, B2 Expo Halls D-F 展館編號 :B24 7 月 日 ( 星期五 ) 第三 ~ 五天 07:00 晨喚 享用早餐 09:00 代表團團員自行搭乘捷運抵達新加坡秋季旅展會場參加新加坡秋季旅展 10:00 * 各單位之團員需派員留守攤位 21:00 * 表演團體須注意各場表演時間 ( 展演前 15 分鐘報到 ) 5

7 7 月 27 日 ( 星期一 ) 第六天 07:30 晨喚 享用早餐 09:00 業者自由拜訪客戶 工作人員先行視察場地 物資確認及推廣會場的佈置 12:00 代表團員至推廣會場地準備 13:30 17:45 舉辦台灣觀光推廣會 7 月 28 日 ( 星期二 ) 第七天 06:15 晨喚 用早餐 07:30 團員完成 Check-out 手續於飯店門口集合, 搭車前往機場 08:25 抵達新加坡樟宜國際機場, 辦理出境手續, 準備返國 10:25 15:10 搭乘華航 CI-752 班機抵達桃園國際機場 15:40 搭乘專車人員至第一航站集合, 專車返回協會 16:30 抵達協會 三 心得 ( 一 ) 台灣館設計醒目, 展館位置佳, 宣傳推廣吸引遊客回流台灣館位於 B24, 位置居中偏左, 動線流暢, 旅展設計主要結合美食 浪漫及樂活三大元素將台灣的水果 花卉及台灣觀光巴士意象為台灣館的主題設計, 推薦新加坡人認識臺灣, 希望藉此吸引新加坡人再訪臺灣 而花蓮縣政府展攤以知名景點太魯閣照片為主要訴求, 吸引很多新加坡來詢問, 其中, 不乏已購買機票但尚未決定行程的新加坡潛在遊客, 對新加坡人來說參觀金針花田 品嚐客家美食 原住民餐, 部落深度體驗, 都受到新加坡人士的喜愛, 本次展示, 台灣館共銷售有 3500 套的台灣旅遊行程, 相信對提升臺灣觀光收入, 達成今年來台旅客千萬人次的目標有顯注的效益 6

8 ( 二 ) 自助旅行安排期望以深度旅遊為主 新加坡還空運轉運站, 加上訂房網站及廉價航空的優勢, 促使民眾以自由行為旅行規劃考量為主, 所以民眾諮詢方向以自助旅行為主, 也有許多民眾表示已經來台灣觀光多次, 對於花蓮的好山好水非常喜歡, 希望推薦深度旅程供他們參考, 例如泡湯 步道 自行車 原住民部落等主題行程, 而其中的交通接駁的方式為他們最重視項目 ( 三 ) 表演活動精彩豐富, 抽獎活動吸引民眾消費與諮詢 這次台灣館邀請林坤毅魔術師現場精湛的表演, 受到小朋友及大人們的喜愛, 駐足觀看, 台灣特有的甜點 - 魏姐包心粉圓也受到新加坡人的肯定, 吸引新加坡民眾前來台灣消費, 以刺激民眾前來台灣館諮詢, 也增加民眾於在地旅行社攤位購買台灣套裝行程的意願, 台灣館的氣氛相當活絡另外, 交通部觀光局駐新加坡辦事處用心的與航空業者合作, 其中, 中華航空 長榮航空及台灣虎航贊助 5 張機票, 再搭配旅宿業者贊助的住宿券及禮品等大獎, 讓推廣會氣氛熱絡, 促進台星雙方業者距離, 達到推廣的目的 ( 四 ) 文宣品與諮詢以英文為主 新加坡為世界人口密度第二高的國家, 根據新加坡政府統計數據, 新加坡人口約 518 萬人, 在居民華人佔 74.2%, 馬來人佔 13.4%, 印度裔佔 9.2%, 而歐亞混血人口和其他族群則佔 3.2% 雖然新加坡主要官方語言是以英文為主, 且中文書寫使用簡體字, 因此文宣品須準備英文版本供所有民眾索取 ; 在提供諮詢時, 建議以英文為主, 中文為輔, 較容易使民眾了解 ( 五 ) 展攤位置與花蓮業者設置一起, 團結合作推廣觀光 花蓮縣政府的承租位與花蓮觀光業者合併一起, 呈 L 型排列, 並以知名景點太魯閣大型立牌為主要設計呈現, 並設有桌椅供民眾與業者面對面咨詢, 民眾可以從各公協會及業者, 也可獲得完整諮詢內容, 花蓮代表團成員亦互相支援, 共同發送文宣品, 給予民眾在食 住 行 交通及景點等完善的資訊 7

9 四 建議事項 ( 一 ) 多參與旅展交流, 並與各機關單位交誼代表團團員們於展覽期間常互助合作, 向民眾推薦台灣其他地區景點, 諮詢規畫環島行程或是區域性的旅程, 團員們也常交換觀光活動資訊動態與趨勢, 例如後續台北旅展準備的紀念品設計與形式 機關與轄內公協會合作運作模式 國外旅展參與狀況和成效分享等 在交流的資訊中, 有許多值得學習的建議與活動執行經驗, 可供活動規劃及行銷研擬參考, 使未來的觀光活動推廣更盡善盡美 ( 二 ) 可研擬辦理花蓮農特產或伴手禮推廣會 本次旅展與其他縣市及業者交流, 討論各縣市政府的國外推廣模式, 例如 : 彰化縣政府縣長魏明谷親帶領該縣的葡萄公主臨新加坡旅展會場, 推廣在地農產品 - 葡萄, 葡萄公主現場走秀及熱烈搶答時贈送葡萄, 吸引了眾多新加坡人士駐足詢問, 也吸引了當地媒體的熱烈報導, 也有助於提升彰化縣政府在新加坡的曝光度, 可做為縣府參考模式 ( 三 ) 遵守旅展參展規則減少惡性競爭 新加坡旅展參展規則中規訂 參展單位若無新加坡旅遊局核發之旅行社營業執照, 不能進行商業行為, 新加坡旅遊局於旅展會場進行展場蒐證, 凡違法將處 2 年以下監禁或星幣 10,000 以下罰款或兩者兼施, 本次活動有計程車及小客車同業公會以協會名義參展, 雖符合參展單位之報名資格, 但未與新加坡旅行社合作於現場安排遊程或推廣自駕, 故弔起當地業者及主辦單位抗議, 未來應規範此類單位於旅展期間不提供展攤, 但可參加推廣會與業者進行業務洽談, 以維護觀光旅遊品質及形象 ( 四 ) 旅展手法多元多樣創新以吸引人潮駐足詢問這次台灣館邀請林坤毅魔術師現場精湛的表演, 受到小朋友及大人們的喜愛, 駐足觀看, 台灣特有的甜點 - 魏姐包心粉圓也非常受歡迎, 而彰化縣政府展攤擺設多媒體播放器, 不斷的播放縣境景點及農特產品, 加上業者擺上可愛的菇菇照型, 受到民眾的駐足觀賞及詢問, 而借鏡日本北海道是以雪屋及拍照打卡送立可拍照片, 民眾紛紛在館前留影, 未來於參展時亦可研擬運用 3c 產品協助宣導, 加深民眾印象及刺激來旅遊的動力 8

10 新加坡平面媒體大幅報導新加坡旅展資訊 9

11 花蓮縣政府展攤呈現觀光業者的文宣資訊 花蓮觀光業者積極佈置展攤情形 10

12 花蓮業者提供豐富的文宣在旅展期間微笑行銷花蓮 觀光局長官及彰化縣縣長親臨花蓮展攤為花蓮加油打氣 11

13 知名太魯閣景點七星潭及燦瀾的金針花立牌吸引很多新加坡民眾詢問 花蓮代表團細心解說花蓮觀光旅遊資訊 12

14 魔術師林坤毅於會展表演獲得民眾的青睞 日本北海道展館以雪屋造型邀請民眾打卡拍照現場送立可拍照片 13

15 韓國展館清晰明確 以秋天楓紅及各道景點為訴求 新加坡主打歐美假期旅行社 直接以歐美重要景點及雕像為展館呈現 14

16 花蓮業者於推廣會時與新加坡業者洽談甚歡 交通部觀光局陳佩岑專員及駐新加坡辦事處謝長明主任於推廣會抽出幸運得奬主 15

17 日期 交通部觀光局委託台灣觀光協會組團參加 2015 新加坡秋季旅展觀光推廣活動行程表 時間行程 7 月 22 日 05:30 代表團團員欲乘坐專車者至台灣觀光協會一樓大門集合 ( 星期三 ) 05: 專車出發前往桃園國際機場 40 第一天 06:30 08:35 13:15 代表團全體 ( 含自行前往者 ) 至桃園國際機場, 於第一航站華航 Checkin 櫃檯集合, 共同辦理團體登機手續 搭乘華航 CI-753 抵達新加坡國際機場 14:00 辦理入境手續, 搭乘專車前往住宿飯店 14:30 抵達住宿飯店 Check-in 7 月 23 日 07:30 晨喚 用早餐 ( 星期四 ) 09: 業者自由拜訪客戶 00 第二天 15:30 代表團於住宿飯店大廳集合, 搭車前往展場整備 全體團員至旅展展館整備 ( 含自行前往 ) 展演人員熟悉臺灣館舞台 2015 新加坡秋季旅展 (Travel Revolution 2015) 16:00 日期 : 年 7 月 24 日 ( 五 ) 至 26 日 ( 日 ) 時間 :10am 9pm 地點 :Marina Bay Sands, B2 Expo Halls D F 展館編號 :B24 7 月 24 日 07:30 晨喚 用早餐 ( 星期五 ) 09: 代表團員自行搭乘捷運前往展場 00 第三天參加 2015 新加坡秋季旅展 (Travel Revolution 2015) 10:00 展演人員請注意各演出時段, 於演出前 15 分鐘報到 16

18 各單位之團員須派員留守攤位 21:00 旅展結束, 團員自行搭乘捷運返回飯店 7 月 25 日 07:30 晨喚 用早餐 ( 星期六 ) 09: 代表團員自行搭乘捷運前往展場 00 第四天參加 2015 新加坡秋季旅展 (Travel Revolution 2015) 10:00 展演人員請注意各演出時段, 於演出前 15 分鐘報到 各單位之團員須派員留守攤位 21:00 旅展結束, 團員自行搭乘捷運返回飯店 7 月 26 日 07:30 晨喚 用早餐 ( 星期日 ) 09: 代表團員自行搭乘捷運前往展場 00 第五天參加 2015 新加坡秋季旅展 (Travel Revolution 2015) 10:00 展演人員請注意各演出時段, 於演出前 15 分鐘報到 各單位之團員須派員留守攤位 21:00 旅展結束, 團員自行搭乘捷運返回飯店 7 月 27 日 07:30 晨喚 用早餐 ( 星期一 ) 第六天 09:00 業者自由拜訪客戶, 工作人員先行視察場地 物資確認及推廣會場地佈置 12:00 代表團員至推廣會場地準備 13:30 17:45 舉辦臺灣觀光推廣會 7 月 28 日 06:15 晨喚 用早餐 ( 星期二 ) 第七天 07:30 團員完成 Check-out 手續於飯店門口集合, 搭車前往機場 08:25 抵達新加坡國際機場, 辦理出境手續, 準備返國 10:25 17

19 搭乘華航 CI-752 班機抵達桃園國際機場 15:10 15:40 搭乘專車之團員於第一航廈集合, 專車返回協會 16:30 抵達協會 18

20 2015 年新加坡秋季旅展觀光推廣活動聯絡資訊 團員住宿飯店 日期酒店名每間每晚房地址 7/22~28 Swissotel The Stamford TR 旅展資訊 NT$6,500 元 ( 含早 ) 2 Stamford Road Singapore ( 地鐵 City Hall 站 ) 日期展場名稱地區地址 Marina Bay 7/24~26 Sands 推廣會場地資訊 B2 Expo Halls D F 10 Bayfront Ave, Singapore 日期 酒店名 地區 地址 2 Stamford Road Singapore Swissotel The Stamford ( 地鐵 City Hall 站 ) 7/27 Olivia Ballroom 展務相關聯絡人資訊 單位名稱聯絡人電話 王美華副秘書長 黃寶全主辦會計 台灣觀光協會 蕭瑀涵 方瑜 華旅網際旅行社翁瑱芸 # 611 身心康泰旅行社 曾玉慧 靖運公司王佳雯 新加坡海運代理 Mr. Jason Wong 身心康泰 孫玉明

21 指導單位 指導單位 指導單位 指導單位 指導單位 新加坡秋季旅展觀光推廣活動臺灣觀光代表團 Taiwan Tourism Promotion Delegation 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 謝長明 Hsieh, Arthur 交通部觀光局駐新加坡辦事處主任 Taiwan Tourism Bureau Singapore Office Director 20 Tel: Fax: tbrocsin@singnet.com.sg 陳佩岑 交通部觀光局專員 Tel: Chen, Taiwan Tourism Bureau sarah@tbroc.gov.tw Exective Officer Pei-Tsen 陳韻如 Chen, Monique 黃秀宇 Huang, Amy 王奕媜 Wang, Jennifer 交通部觀光局駐新加坡辦事處資深市場經理 Taiwan Tourism Bureau Singapore Office Senior Marketing Manager 交通部觀光局駐新加坡辦事處市場經理 Taiwan Tourism Bureau Singapore Office Marketing Manager 交通部觀光局駐新加坡辦事處市場經理 Taiwan Tourism Bureau Singapore Office Marketing Manager 團長 符忠寧 身心康泰旅行社有限公司總 經理 Fu, 縣市政府 GOVERNMENT Chung-Ling Sun Shine Hong Thai General Manager 胡發韜 行政院國軍退除役官兵輔導 委員會科長 代表 Hu, Veterans Affairs Council Section Chief Fa-Tao 游美娟 Tel: Fax: tbrocsin@singnet.com.sg Tel: Fax: tbrocsin@singnet.com.sg Tel: Fax: tbrocsin@singnet.com.sg 共 157 人 Tel: Fax: sunshine.hongthai@yahoo.com.tw Tel: Fax: dept4011@mail.vac.gov.tw 臺北市政府觀光傳播局科員 Tel: #3369

22 代表 Yu, Department of Information and Tourism, Taipei City Governmant Section Assistant Mei-Chuan 代表 陳湘瀅 桃園市政府觀光旅遊局專員 Tel: Fax: Chen, Hsiang-Ying Department of Tourism, Taoyuan Specialist 代表 施鈴邦 桃園市政府觀光旅遊局股長 Tel: Fax: Shih, Ling-Pang Department of Tourism, Taoyuan Section Chief Assistant 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 彭群芳 桃園市政府觀光旅遊局書記 Tel: Fax: Peng, Chun-Fang Department of Tourism, Taoyuan Associate Clerk 代表 陳易靜 桃園市政府觀光旅遊局 / 哈台創意觀光行銷有限公司專案經理 Chen, Department of Tourism, Taoyuan / Hot Taiwan Innovative Tourism Marketing Yi-Ching Project Manager 代表 王悅平 桃園市政府觀光旅遊局 / 哈台創意觀光行銷有限公司專案企劃 Wang, Department of Tourism, Taoyuan / Hot Taiwan Innovative Tourism Marketing Yueh-Pin Project Planner @mail.tycg.gov.tw Tel: charlene0225@gmail.com Tel: yoonjae0452@hotmail.com.tw 代表田飛鵬彰化縣政府處長 Tel: Tian, Changhua County Government etfp@ .chcg.gov.tw Director-General Fei-Peng 代表 李建宏 彰化縣政府科長 Tel: Fax: Lee, Changhua County Government Chief A710160@ .chch.gov.tw

23 Chien-Hung 代表莊忠儒彰化縣政府專員 Tel: Chuang, Chung- Ju Changhua County Government Coordinator 代表 徐秀芳 彰化縣政府科員 Tel: Fax: Hsu, Hsiu-Fang Changhua County Government Officer 代表 葉雲鑫 南投縣政府科員 Tel: Fax: Yeh, Yun-Hsin Tourism Office of Nantou County Government Officer 代表 廖秀原 南投縣政府科員 Tel: Fax: Liao, Hsiu-Yuan Tourism Office of Nantou County Government Officer 代表 林佳陵 花蓮縣政府專員 Tel: Lin, Hualien County Government Specialist Chia-Ling 代表 陳賜豐 澎湖縣政府副處長 Tel: Fax: Chen, Tsu-Feng Penghu County Government Deputy director 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 鄭凱名 澎湖縣政府專業臨時人員 Tel: Fax: Cheng, Kai-Min 觀光相關公會 / 協會 TOURISM ASSOCIATION Penghu County Government Temporary worker 代表 蘇乾亮 中華民國旅館旅行業國際行 銷協會 / 住都大飯店 kevinjengok@gmail.com Tel: Fax: Su, 理事長 / 國際行銷總監 a67530@yahoo.com.tw 22

24 Chien-Liang Hotel & Travel International Marketing Association R.O.C./ Chuto Plaza Hotel Chairman/Sales Dept. Director 代表 李坤聰 中華民國觀光工廠促進協會 秘書長 Lee, Kun-Tsung Taiwan Tourism Factory Association Secrectary General 代表 張哲勳 台灣地方特色產業發展協會 副秘書長 Chang, Che-Hsun Taiwan Local Characteristics Industries Development Association Deputy Secretary-General 代表 張翊岑 台灣地方特色產業發展協會 協會秘書 Chang, Yi-Tsen Taiwan Local Characteristics Industries Development Association Association Secretary Tel: #852 Fax: Tel: Fax: Tel: Fax: 代表 林婉婷 台灣休閒旅館協會秘書 Tel: Fax: Lin, Wan-Ting Taiwan Resort Hotel Association Secretary 代表 黃芷嫈 台灣休閒農業發展協會秘書 Tel: Fax: Huang, Chih-Ying Taiwan Leisure Farms Development Association Secretary 代表 李宗達 台灣計程車學院協會業務推 廣組組長 Lee, Chung-Ta Taxi Academy Association Supervisor of Business Development 代表 傅青文 台灣計程車學院協會行銷公 關組組長 Fu, Ching-Wen Taxi Academy Association Section Chief, Marketing Communications Section Tel: Tel:

25 代表 林莉真 台灣優質民宿聯盟專員 Tel: Fax: Lin, Li-Chen Excellent Pension League Sales 代表 李惠玲 台灣優質民宿聯盟業務部 Tel: Fax: Lee, Hui-Ling Excellent Pension League Sales 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 王美華 台灣觀光協會副秘書長 Tel: Fax: 代表 Wang, Taiwan Visitors Association Deputy Secretary-General Mei-Hua mega@tva.org.tw 黃寶全 台灣觀光協會主辦會計 Tel: Fax: 代表 Huang, Taiwan Visitors Association Accounting Pao-Chuan bruce@tva.org.tw 蕭瑀涵 台灣觀光協會秘書 Tel: Fax: 代表 Hsiao, Taiwan Visitors Association Secretary Yuh-Han janise@tva.org.tw 方瑜 台灣觀光協會秘書 Tel: Fax: 代表 Fang, Taiwan Visitors Association Secretary Yu ivy@tva.org.tw 代表 游本佑 台灣觀光產學協會副理事長 Tel: Yu, Taiwan Tourism Industry- Academic Association ttiaa2015@gmail.com Pen-Yu Deputy Managing Director 代表 吳峻龍 東勢產業發展協會經理 Tel: Fax: Wu, Chun-Lung Tungshin Industry Culture Development Association Manager rollinfarm@yahoo.com.tw 代表 葉陳錦 花蓮縣民宿協會民宿主人 Tel: Fax:

26 Yeh, Chen-Chin Hualien Home Stay Association Boss 代表 劉玲玲 花蓮縣民宿協會民宿主人 Tel: Fax: Liu, Ling-Ling Hualien Home Stay Association Host 代表 沈芳蓮 宜蘭民宿合法經營者策聯盟 理事長 Shen, Fang-Lien YiLan Holiday House Legal Proprietor Alliance Chairman 代表 劉冠妤 宜蘭民宿合法經營者策聯盟 顧問 Liu, Guan-Yu YiLan Holiday House Legal Proprietor Alliance Adviser 代表 吳錦英 南投縣日月潭民宿發展協會 理事 Wu, Jing-Ying Sun Moon Lake Lodging Association Director 代表 賴寶芬 南投縣日月潭民宿發展協會 理事 Lai, Pao-Fen Sun Moon Lake Lodging Association Director Tel: Fax: Tel: Fax: Tel: Tel: 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 林宏哲 南投縣仁愛鄉清境觀光協會 總幹事 Lin, Hung-Je Ching Tourism Association General Manager 代表 朱柏勳 南投縣仁愛鄉清境觀光協會 顧問 Chu, Po-Hsun Ching Tourism Association Consultant Tel: Fax: cj @gmail.com Tel: Fax: pohsun@ncnu.edu.tw 代表 彭成裕 南投縣民宿觀光協會理事長 Tel: Fax:

27 Peng, Cheng-Yu Nantou Homestay Tour Association Chairman 代表 林雨彤 南投縣民宿觀光協會董事長 助理 Lin, Yu-Tung Tel: Fax: Nantou Homestay Tour Association Chairman Assistant 代表 陳柏旭 苗栗縣馬那邦休閒農業發展 協會經理 Chen, Bo-Shiu Miaoli Manaban Leisure Farms Development Association Manager 代表 徐菀蓮 苗栗縣馬那邦休閒農業發展 協會會員 Hsu, Wan-Lien Miaoli Manaban Leisure Farms Development Association Member Tel: Fax: Tel: Fax: 代表 黃文良 桃園小客車同業公會經理 Tel: Fax: Huang, Taiwan Hire Car Manager Wen-Liang 代表 湛文苓 桃園小客車同業公會經理 Tel: Fax: Chan, Taiwan Hire Car Manager Wen-Ling 代表 黃金貴 桃園觀光工廠促進發展協會 執行秘書 Tel: #206 Huang, Tourism Factory Secretary Ching-Kuei 代 黃翠華 臺中市民宿協會理事長 Tel: Fax: Huang, TBNB 表 Tsui-Hua Chairman 代表 張正易 新社區休閒農業導覽發展協 會會員 Chang, Cheng-I ShinShe Leisure Agriculture & Audio Guide Association Member 26 Tel:

28 旅行社 Travel Agent 代表 言壯宇 大登旅行社觀光部協理 Martin Travel Tel: Fax: Yen, Director of Inbound Dept. Chuang-Yu 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 梁秀玲 正安旅行社 / 超能量資訊 Tel: Fax: Liong, Inbound 業務 jp21joanne@gmail.com Siew-Lin Cheng-An Travel Service / Hi- Power Digitalworld Inbound Sale 代表 廖元彬 世冠旅行社業務經理 Tel: Fax: Liao, Yuan-Pin Cosmax Travel Service Manager michelin16888@gmail.com 代表 孫玉明 身心康泰旅行社業務經理 Tel: Fax: Sun, Yu-Ming Sun Shine Hong Thai Sales Manager sunshine.hongthai@yahoo.com.tw 代表 林家慶 沂福旅行社總經理 Tel: Fax: Lim, Kah-Kieng Andy Lim Travel Service General Manager andylim-alts@umail.hinet.net 代表 康沛威 和平旅行社董事長 Tel: Fax: Hong, Polo Holidays President polo-account@umail.hinet.net Pui-Wai 代表 吳岳修 和平旅行社業務經理 Polo Holidays Tel: Fax: Wu, Sales Manager polo-account@umail.hinet.net Yueh-Hsiu 代表 林松茂 松江國際旅行社總經理 Tel: Fax: Lin, Sung-Jiang International Travel General Manager e89622@yahoo.com.tw 27

29 Sung-Mao 代表 林振緯 松江國際旅行社經理 Tel: Fax: Lin, Chen-Wei Sung-Jiang International Travel Manager 代表 詹承易 京金旅行社總經理 Omaholiday General Manager Chan, Cheng-I Tel: Fax: 代表 林采語 京金旅行社經理 Tel: Fax: Lin, Omaholiday Manager Tsai-Yu 代表 林玉華 佳瑛旅行社董事總經理 Tel: Fax: Judy Lin Eagle Tour Service Managing Director 代表 Kelly Quek 佳瑛旅行社業務代表 Tel: Fax: Eagle Tour Service Sales Representative 代表 胡嘉昌 春天旅行社副總經理 Tel: Fax: Wu, Ka-Cheong Lotus Tours Taiwan Assistant General Manager 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 何家安 春天旅行社業務經理 Tel: Fax: Ho, Jia-An Lotus Tours Taiwan Sales Manager joanna.ja.ho@lotus-tours.com.tw 代表李宜家星光旅行社總經理 Tel: Lee, Star Light International Service nancylee1223@hotmail.com.tw General Manager I-Chia 代表田孟寰星光旅行社經理 Tel: Tien, Star Light International Service mandytienstarlight@gmail.com Manager 28

30 Meng-Huan 代表 黃元興 迪迪旅行社東南亞組業務經 理 D&D Travel Service Sales Huang, Manager Yuan-Hsing 29 Tel: Fax: 代表 陳美瑛 富邦旅行社業務經理 Tel: Fax: Tan, Bee-Eng Utopia Travel International Sales Manager 代表 陳東葆 富邦旅行社東南亞推廣部主管 Chen, Utopia Travel International Manager-South East Asia Dong-Bao Tel: Fax: 代表 楊宗鴻 喬登旅行社經理 Tel: Fax: Yang, Zong-Hong Jordan Travel Service Manager 代表 邱嘉寧 喬登旅行社專案專員 Tel: Fax: Hew, Jia-Ning Jordan Travel Service Account Officer 代表 呂人鳳 夢想旅行社總經理 Tel: Fax: Lu, Jen-Feng Dream Travel Service General Manager 代表 劉雅慧 夢想旅行社總經理特助 Tel: Fax: Liu, Ya-Hui 飯店 / 渡假村 / 溫泉飯店 Hotel/Resort/ Hotspring Hotel Dream Travel Service Executive Assistant service@excellentpension.com.tw 代表 陳琳凱 日月潭晶澤別館董事長特助 Tel: Chen, The Crystal Resort Sun Moon Lake Executive Director Kai.chen@thecrystal.com.tw Lin-Kai

31 代表 王雅綾 日月潭晶澤別館管理部經理 Tel: Fax: Wang, Ya-Ling The Crystal Resort Sun Moon Lake Manager 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表胡碧蓮木棉道 美學商旅總經理 Tel: Hu, Kapok Hotel General Manager Joran@kapok-hotel.tw Pi-Lien 代表 鄭雅如 木棉道 美學商旅飯店經理 Tel: Fax: Cheng, Kapok Hotel Hotel Manager joran@kapok-hotel.tw Ya-Ju 代表 吳俊緯 天璽商務飯店副理 Tel: Fax: Wu, Cullinan Hotel ugu530@msn.com Chun-Wei Assistant Hotel Manager 代表 簡菁椋 台中林酒店行銷業務部業務 經理 The Lin Chien, Ching-Liang Sales Manager of Sales & Marketing Department Tel: Fax: chris.chien@thelin.com.tw 代表 洪郁甄 台中林酒店客務部副理 Tel: Fax: Hung, The Lin roni@thelin.com.tw Yu-Chen Front Office Assistant Manager 代表 江函潔 台北亞都麗緻大飯店資深業 務經理 Chiang, Han-Chieh The Landis Taipei Hotel Senior Account Manager 代表 吳浩雯 台北華國大飯店資深業務經 理 Imperial Hotel Taipei Senior Wu, Sales Manager Hao-Wen 代表 麥樹華 台北福華大飯店新加坡辦事 處總經理 Bak, The Howard Plaza Hotel Taipei General Manager / Singapore Sales Office Tel: Fax: genny.chiang@landistpe.com.tw Tel: Fax: verawu@imperialhotel.com.tw Tel: baksh@singnet.com.sg 30

32 Soo-Ha 代表 林寶琴 台北碧瑤飯店總經理 Tel: Fax: Tsai, Hotel B Tsai.Martiner26@gmail.com Jessica Pao- General Manager Chin 代表 洪婉婷 台南大億麗緻酒店業務副理 Tel: Fax: Hung, Wan-Ting Tayih Landis Hotel Tainan Asst. Account Manager, Sales 代表 劉靜潓 台南大億麗緻酒店電子商務 業務經理 Liu, Ching-Hui Tayih Landis Hotel Tainan Manager, E-marketing tina@tayihlandis.com.tw Tel: Fax: joannaliu@tayihlandis.com.tw 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 陳冠宏 台南維悅酒店客務部經理 Tel: Fax: Chen, Kuan-Hung Tainan Wei-Yat Grand Hotel Room Division Manager boss7mg@gmail.com 代表 許耿維 台南維悅酒店業務副理 Tel: Fax: Hsu, Keng-Wei Tainan Wei-Yat Grand Hotel Assistant Manager w @gmail.com 代表 孫士勛 西悠飯店台北店副理 Tel: Fax: Sun, Shih-Hsun CU Hotel Taipei Assistant Manager teb@uniongo.com.tw 代表 廖翊盛 阿里山賓館副經理 Alishan Tel: House Liao, Assistant Manager nathan416@alishanhouse.com.tw Yi-Sheng 代表 楊碧霞 東森休閒育樂業務副總 EHRHOTEL Yang, Sales Department Vic. President 31 Tel: sally.yang@ehrhotel.com

33 Pi-Hsia 代表 呂庭宇 東森休閒育樂業務經理 Tel: Lu, EHRHOTEL Ting-Yu Sales Department Manager 代表 高淑靜 花蓮怡園渡假村公關企劃主任 Yiyuan Resort Kao, Director of Public Relationship & Marketing Shu-Ching Tel: Fax: 代表 林正文 花蓮海悅酒店業務部經理 Tel: Fax: Lin, Cheng-Wen Ocean Hotel Hualien Sales Department 代表 林錦瑩 冠翔世紀溫泉會館客房部主任 Lin, Guan Xiang Century Hot Spring Hotel Front Office Supervisor Chin-Ying Tel: Fax: 代表邱筱崴冠翔世紀溫泉會館實習生 Tel: Chiu, Hsiao-Wei Guan Xiang Century Hot Spring Hotel Trainee 代表 張智維 若輕新人文渡假旅館總經理 Tel: Fax: Chang, Chih-Wei Riverside inn General Manager 代表 謝婉俐 若輕新人文渡假旅館總經理 特助 Riverside inn Tel: Fax: Hsieh, General Manager Assistant Wan-Li 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 黃綉蓮 帝綸溫泉飯店副總經理 Tel: Fax: Huang, Hsiu-Lien Hotel Tilun Dongpu Spa Vice President a87297@ms19.hinet.net 代表 林友文 帝綸溫泉飯店業務行銷經理 Tel: Fax:

34 Lin, Yu-Wen Hotel Tilun Dongpu Spa Sales & Marketing Manager 代表 鄭凱修 泰安觀止溫泉會館經理 Tel: Fax: Cheng, Onsen Papawaqa Manager Kai-Hsiu 代表 林紹賢 高雄喜悅大飯店負責人 Tel: Fax: Lin, Shao-Hsien New Image Hotel, Kaohsiung Manager 代表 李魁雄 淡水福格大飯店總經理 Tel: Fax: Lee, Kuei-Hsiung Hotel RegaLees General Manager 代表 張勤煜 淡水福格大飯店業務經理 Tel: Chang, Hotel RegaLees Sales Dept. Manager Ching-Yu 代表 顏景蕙 捷絲旅行銷業務副總經理 Just Sleep Yen, Ching-Hui Executive Director of Sales & Marketing 33 Tel: Fax: 代表 陳淑梅 國賓大飯店業務經理 Tel: Fax: Chen, Shu-Mei The Ambassador Hotel Sales Manager 代表 尤博怡 國賓大飯店行銷公關副理 Tel: You, The Ambassador Hotel Bor-Yi Asst. Public Relation Manager 代表 蔡沂臻 喬美旅店副總經理 Tel: Fax: Tsai, Yi-Chen Charming Hotel General Manager 代表 薛志民 福泰飯店集團副總經理 Tel: Fax:

35 Hsueh, Chih-Ming Forte Hotel Group Vice General Manager 代表 賴玠方 溪頭夏緹飯店助理 Tel: Fax: Lai, Shante Hotel Chitou Assistant Chieh-Fang 代表 林妙音 麗格休閒飯店行銷 Tel: Fax: Lin, Liga Hotel Miao-Yin Sales & Marketing Department 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 張曉凌 麗軒國際飯店專員 Tel: Fax: Chang, Hsiao-Ling Li-Shiuan International Hotel Associate grilchild@gmail.com 代表 范綱洪 麗湖大飯店經理 Citylake Manager Fan, Kang-Hung Tel: Fax: fan-garry@umail.hinet.net 休閒農場 Leisure Farm 代表 蔡佳玲 大坑休閒農場業務經理 Tel: Fax: Tsai, Chia-Ling Dakeng Leisure Farm Sales Manager 34 eva39632@hotmail.com 代表 徐儷禎 三富休閒農場業務經理 Tel: Fax: Hsu, Li-Cheng San-Fu Leisure Farm Business Manager sanfufarm@gmail.com 代表 謝易展 三義鄉雙潭休閒農業區經理 Tel: Fax: Hsieh, Yi-Chan Shuangtan Agricultural Recreation Zone Manager t12315@hotmail.com

36 代表 曾怡苹 古舍古鄉音樂休閒農場行銷 經理 Tseng, Yi-Ping Oldhouse Musical Leisure Farm Marketing Manager 代表 李昆哲 台南市農會走馬瀨農場業務 副理 Lee, Kun-Che Tainan City Farmers' Association Tsou-Ma-Lai Farm Assistant Manager 代表 謝佳儒 台南市農會走馬瀨農場業務 副理 Hsieh, Chia-Ju Tainan City Farmers' Association Tsou-Ma-Lai Farm Assistant Manager Tel: Fax: Tel: Fax: Tel: Fax: 代表 丁敬純 仙湖農場經理 Tel: Ding, Senwho Fairy Lake Leisure Farm Manager Jing-Chun 代表 吳文淵 庄腳所在休閒農場經理 Tel: Fax: Wu, Country Grange Manager Wen-Yuan 代表 鍾少棟 庄腳所在休閒農場經理 Tel: Fax: Chung, Country Grange Manager Shao-Tung 代表 黃美娟 飛牛牧場專員 Tel: Fax: Huang, Mei-Chuan Flying Cow Ranch Commissioner 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 林英志 清境農場副技師 Qingjing Farm Scientist Lin, Ying-Chih 35 Tel: Fax: peng5026@yahoo.com.tw 代表 林靜慧 雪霸休閒農場行銷經理 Tel: Fax:

37 Lin, Ching-Hui Sheipa Leisure Farm Manager 代表 范紀瑄 雪霸休閒農場櫃檯組長 Tel: Fax: Fan, Chi-Hsuan Sheipa Leisure Farm Counter Leader 代表 楊正南 福壽山農場副場長 Tel: Fax: Yang, Cheng-Nan Fushoushan Farm Deputy Director 代表 李玲慧 福壽山農場副場長夫人 Fushoushan Farm Tel: Fax: Lee, Assistant Ling-Hui 代表 方紹宇 魔菇部落休閒農場行銷專員 Mushroom Tribe Assistant Fang, Shao-Yu 遊樂區 / 渡假村 Theme Park/Resort Tel: Fax: julia @yahoo.com.tw 代表 鍾其洋 九族文化村業務專員 Tel: Fax: Chung, Chi-Yang Formosan Aboriginal Culture Village Sales Representative sale@nine.com.tw 代表 吳翔傑 九族文化村業務專員 Tel: Fax: Wu, Hsiang-Chien Formosan Aboriginal Culture Village Sales Representative we79825@gmail.com 代表 孫儷文 大板根森林溫泉渡假村泉美 人全球行銷總監 Sun, The Great Roots Forestry Spa Resort Spring Beauty Global Marketing Director Tel: sun_gloria@yahoo.com Li-Wen 代表 劉美蘭 牛耳藝術渡假村客服主任 Tel: Fax:

38 Liu, Mei-Lan New Era Art Resort & SPA Sales Executive 代表 范淑琴 牛耳藝術渡假村業務部 Tel: Fax: Fan, Shu-Chin New Era Art Resort & SPA Sales Department 代表 陳昱卉 牡丹灣休閒管理顧問 ( 墾丁悠 活渡假村 ) 行銷網管副理 sawbp@hotmail.com Tel: Chen, MDW Consulting Inc. minnie@mdwconsulting.com.tw Yu-Hui Asst. Manager of Webmaster 姓名單位及職稱電話 / 傳真 / 代表 潘廷宇 牡丹灣休閒管理顧問 ( 墾丁悠 活渡假村 ) 業務副理 Pan, Ting-Yu MDW Consulting Inc. Asst. Sales Manager 代表 劉聰智 杉林溪遊樂事業餐旅 & 營銷 部經理 Tel: franky.pan@mdwconsulting.com.tw Tel: Fax: Liu, Sun Link Sea Manager sls1109@gmail.com Tsung-Chih 代表 褚鴻禧 杉林溪遊樂事業業務經理 Tel: Fax: Chu, Sun Link Sea Sales Manager chuchu3015@gmail.com Hung-His 代表 洪盟昌 義聯集團 - 高雄義大世界經理 Tel: Fax: Hung, E-Da World Deputy Manager max.hung@edaworld.com.tw Meng-Chang 代表 黃俊穎 義大遊樂世界直售業務課 Tel: Fax: Huang, Chun-Ying E-Da Theme Park Marketing Specialist k1115@edd.edaworld.com.tw 代表 劉筱玲 劍湖山世界休閒產業集團業 務經理 Liu, Janfusun Fancyworld Corp. Sales Manager 37 Tel: Fax: f003434@mail.janfusun.com.tw angelina0426@gmail.com

39 Hsiao-Ling 代表 邱紹華 劍湖山世界休閒產業集團業 務經理 Chiu, Shao-Hua Janfusun Fancyworld Corp. Sales Manager 其他觀光相關行業 Tourism Related Tel: Fax: 代表 陳皇亙 視野創異行銷有限公司業務 Tel: Fax: Chen, Huang-Hsuan Vision Creative Marketing & Media Salesman 代表 林坤毅 林坤毅娛樂表演工作室魔術 Tel: 師 Lin, Macgician Kun-Yi 代表 陳薇竹 林坤毅娛樂表演工作室魔術 師助理 Tel: Chen, Macgician's Assistant Wei-Chu 代表 魏淑鳳 魏姐包心粉圓董事長 Tel: Fax: Wei, Sister Wei Taiwan Flavor Chairman Shu-Feng 代表 盧文裕 魏姐包心粉圓總經理 Tel: Fax: Lu, Sister Wei Taiwan Flavor General Manager Wen-Yu 代表 黃楚芳 魏姐包心粉圓董事 Tel: Fax: Jill NG Sister Wei Taiwan Flavor Director 代表 吳叔珊 魏姐包心粉圓督導 Tel: Fax: Wu, Sister Wei Taiwan Flavor Supervisor Shu-Shan 代表 張光瑾 魏姐包心粉圓督導 Tel: Fax: Chang, Sister Wei Taiwan Flavor Supervisor Kuang-Chin 38

40 39

41 10:30~11:00 臺灣館舞台表演時間表 7 月 24 日 7 月 25 日 7 月 26 日 11:00~11:30 花樣公主 / 彰化縣政府魔術師魔術師 11:30~12:00 桃園市政府桃園市政府桃園市政府 12:00~12:30 12:30~13:00 Taiwan Q & A Taiwan Q & A 13:00~13:30 魏姐包心粉圓魏姐包心粉圓 13:30~14:00 魔術師 14:00~14:30 Taiwan Q & A 魔術師魔術師 14:30~15:00 魏姐包心粉圓 Taiwan Q & A Taiwan Q & A 15:00~15:30 桃園市政府魏姐包心粉圓魏姐包心粉圓 15:30~16:00 桃園市政府桃園市政府 16:00~16:30 魔術師 16:30~17:00 Taiwan Q & A 魔術師魔術師 17:00~17:30 魏姐包心粉圓 Taiwan Q & A Taiwan Q & A 17:30~18:00 魏姐包心粉圓魏姐包心粉圓 18:00~18:30 魔術師 18:30~19:00 Taiwan Q & A 魔術師魔術師 19:00~19:30 魏姐包心粉圓 Taiwan Q & A 19:30~20:00 魏姐包心粉圓 20:00~20:30 20:30~21:00 40

42 臺灣觀光推廣會程序表 日期 :2015 年 7 月 27 日 ( 星期一 ) 時間 :14:00~17:45 地點 :Swissotel The Stamford, Olivia ballroom 時間 12:00-13:30 13:30-14:00 14:00-16:40 16:40-16:45 16:45-17:00 17:00-17:45 09:00 工作人員先行至會場整備 活動 代表團資料裝袋作業 會場布置完成 當地業者報到 旅遊交易會配對洽談 (10 分鐘 / 場 + 30 分鐘自由洽談 ) 開場表演 - 魔術師林坤毅 推廣會開幕式. 台灣觀光代表團團長致詞致詞. 指導單位致詞觀光局駐新加坡辦事處. 貴賓致詞駐新加坡台北代表處 抽獎 下午茶會 & 自由洽談 17:45 推廣會結束 & 全體代表團員大合照 司儀 : 待定 本次旅遊交易會將安排新加坡業者展桌並坐定位, 由臺灣業者跑桌, 雙方依照配對表進 行洽談, 非配對場次請勿占用他人時間 為使新加坡業者能了解代表團參展單位資訊, 故本次將統一打包資料袋, 請各單位準備 1 頁 DM 約 80 份, 並於 12:00-12:30 自行放入資料袋內, 逾時將不開放裝袋, 敬請配合 41

43 臺灣觀光推廣會抽獎獎項 No. 中文名稱獎項數量 1 2 中華航空 China Airlines 新加坡 - 臺北經濟艙來回票 Round-trip economy class flight ticket from Singapore to Taipei 1 台北福華大飯店 兩天一夜住宿券 1 The Howard Plaza Hotel Taipei Accommodation voucher 華國大飯店 住宿券 1 Imperial Hotel Accommodation voucher 天璽商務飯店 住宿券 1 Cullinan Hotel Accommodation voucher 宜蘭民宿合法經營者策 住宿券 聯盟 YiLan Holiday House Accommodation voucher 1 Legal Proprietor Alliance 台灣地方特色產業發展協會 Taiwan Local Characteristics Industries 花蓮漢品酒店住宿券 Chateau de Chine Hualien/ Accommodation voucher 1 Development Association 京金旅行社有限公司 Omaholiday 澎湖三天兩夜單人遊 Three days Penghu Tour 1 中華航空 新加坡 - 臺北經濟艙來回票 China Airlines Round-trip economy class flight ticket from Singapore to Taipei 1 天璽商務飯店 住宿券 1 Cullinan Hotel Accommodation voucher 台南大億麗緻酒店 雅緻雙人房住宿券 1 Tayih Landis Hotel Tainan Accommodation voucher 帝綸溫泉飯店 住宿券 1 Hotel Tilun Dongpu Spa Accommodation voucher 台南維悅酒店 雅緻雙人房住宿券 1 Tainan Wei-Yat Grand Hotel Accommodation voucher 牛耳藝術渡假村 住宿券 1 New Era Art Resirt & SpA Accommodation voucher 映涵渡假飯店 住宿券 1 42

44 Einhan Resort Accommodation voucher 3 4 台灣地方特色產業發展協會 Taiwan Local Characteristics Industries 南投布查德渡假會館住宿券 Butchard Villlas/ Accommodation voucher 1 Development Association 長榮航空 新加坡 - 臺北經濟艙來回票 EVA Air Round-trip economy class flight ticket from Singapore to Taipei 1 天璽商務飯店 住宿券 1 Cullinan Hotel Accommodation voucher 麗格休閒飯店 住宿券 1 Liga Hotel Accommodation voucher 住都大飯店 標凖房住宿券 1 Chuto Plaza Hotel Accommodation voucher 台灣地方特色產業發展 新莊漢品酒店住宿券 Chateau de Chine Xinzhuang/ 協會 Taiwan Local Accommodation voucher 1 Characteristics Industries Development Association 宜蘭民宿合法經營者策 住宿券 聯盟 YiLan Holiday House Accommodation voucher 1 Legal Proprietor Alliance 台灣虎航 新加坡 - 臺北來回票 Tigerair Round-trip flight ticket from Singapore to Taipei 1 天璽商務飯店 住宿券 Cullinan Hotel Accommodation voucher 1 麗軒國際飯店 住宿券 Li-Shiuan International Accommodation voucher 1 Hotel 住都大飯店 標凖房住宿券 Chuto Plaza Hotel Accommodation voucher 1 台灣地方特色產業發展 新莊漢品酒店住宿券 Chateau de Chine Xinzhuang/ 協會 Taiwan Local Accommodation voucher 1 Characteristics Industries Development Association 雪霸休閒農場 住宿券 1 Shei-Pa Leisure Farm Accommodation voucher 43

45 台灣虎航 Tigerair 新加坡 - 臺北來回票 Round-trip flight ticket from Singapore to Taipei 1 台北福華大飯店 The Howard Plaza Hotel 住宿券 Accommodation voucher 1 Taipei 天璽商務飯店 Cullinan Hotel 住宿券 Accommodation voucher 1 5 臺中市民宿協會 新社花海三天兩夜住宿券 TBNB 3day-2 night Accommodation voucher 1 台灣地方特色產業發展協會 Taiwan Local Characteristics Industries 台中 Kun Hotel 住宿券 Accommodation voucher 1 Development Association 台南維悅酒店 Tainan Wei-Yat Grand Hotel 台南維悅酒店雅緻雙人房住宿券 Accommodation voucher 1 南投縣政府 / 日光青境四平日住宿券 6-7 季渡假民宿 Tourism Accommodation voucher 2 Office of Nantou County/Sunnydale Holiday House 清境農場 8-9 Qingjing Farm 住宿券 Accommodation voucher 2 維格餅家股份有限公司精緻鳳梨酥 (10 入 ) Pineapple Cake Gift 10- Vigor KoBo Co., Ltd

46 組團參加 2015 新加坡秋季旅展觀光推廣活動交通車輛搭乘表 國內 外部分 ( 總表 ): 區分 日期 出發時間 派車 報到地點車別數量行程 臺灣 7 月 22 日 台灣觀光協會 05:30 台灣觀光協會 大巴士 1 桃園機場 ( 第一航站 ) 大巴士 3 7 月 22 日 14:00 新加坡機場新加坡機場 住宿飯店 行李車 2 新加坡 7 月 23 日 15:30 住宿飯店大巴士 2 住宿旅館 旅展會場 大巴士 3 7 月 28 日 07:30 住宿飯店住宿飯店 新加坡機場 行李車 2 臺灣 桃園國際機場 桃園機場 ( 第一航站 ) 7 月 28 日 15:40 ( 第一航站 ) 大巴士 1 台灣觀光協會 7/22 桃園機場專車搭乘地點 : 臺北市民權東路 2 段 9 號台灣觀光協會一樓正門 45

47 參展單位權利義務規範事項 中華民國 103 年 2 月 17 日觀國字第 號函修訂財團法人台灣觀光協會 ( 以下簡稱本會 ) 受交通部觀光局 ( 以下簡稱觀光局 ) 委託, 辦理國際旅展及國際觀光行銷推 廣活動, 為凝聚公 民營觀光相關單位力量與資源, 以求參展及推廣活動之最大效益, 在推廣臺灣觀光 提昇臺灣觀光形象之目標下, 參展單位 ( 含人員 ) 可充分運用由觀光局 及本會所策劃提供之各式推廣平臺, 依活動性質分別如下 : 旅遊交易會場之洽談檯 旅 展臺灣展館內推廣洽談檯 分組拜會當地主力旅行社 媒體採訪等 ; 以及團體移動之交 通 推廣文宣物資運輸 代訂優惠機票及住宿等服務 為呈現臺灣館 臺灣代表團一致性之優質形象, 參展單位 ( 含人員 ) 除可享有上述權利 外, 亦應遵守及配合下列相關義務規範 壹 報名作業一 報名參展單位須為觀光相關產業且取得政府各項合法證照, 不得借用名義參展 報名條件如附件一所示 參展單位派遣參加之人員, 應為其所屬員工, 不得包庇非法業者參展 以各公 協會名義報名者, 應切結保證其參加者及所攜文宣刊載內容等皆為合法單位 政府機關 ( 構 ) 之參展單位, 邀集業者組成共同行銷, 各該等業者仍應向本會報名 政府機關 ( 構 ) 自付攤位租金委託觀光局代租攤位, 緊鄰臺灣展館者, 仍屬臺灣代表團之參展單位, 適用本權利義務規範 ; 其攤位亦屬臺灣館之一部分, 該展攤設計, 政府機關 ( 構 ) 得提供文案 圖象 logo, 由觀光局 / 本會統籌規劃, 以維臺灣館整體形象 但政府機關 ( 構 ) 提供之文案 圖象 logo, 觀光局 / 本會有權選用或不用 參展單位於報名時應簽立 同意遵守參展權利義務規範 切結書, 始完成報名手續 二 填寫報名表時, 中 英文姓名應與護照相同且正確清楚, 以免代訂機票後姓名有誤, 延誤登機時間, 甚或影響推廣作業 若因前述情事造成費用產生或影響行程等, 應由當事人自行負責 三 報名表需確實填寫, 機票及住宿若有特殊需求, 務請事先註明, 包括自理機票 住宿及行程等, 並請以整體團體行程為主 四 護照有效期限至少需 6 個月以上, 前往需要簽證國家, 須提早辦理簽證 五 訂票及訂房日期等若有更改或取消, 請以書面傳真至本會及代辦旅行社 因更改或取消預定機票 住房所產生之費用, 由當事人自行負擔 六 本會委請航空公司提供代表團團體優惠機票, 團員需配合代表團整體推廣行程往返 個別行程之機票票價將依航空公司之相關規定辦理 七 請於規定期限內繳清委託代辦之各項費用 八 因活動預算 參展場地面積及推廣會座位有限, 每個參展單位報名人數以不超過 2 人為原則 如有超出人數者需經本會同意始得報名 未經同意擅自於現場增加人員且不聽勸離者, 本會得對該參展單位及行為人員各記點 1 次 46

48 九 參展單位之人員必須配合參加推廣活動 交易會及新聞發佈會等相關活動 ; 如有特殊情況無法出席, 需先經本會同意 未經同意擅自缺席者, 本會得對該參展單位及行為人員各記點 1 次 十 違規單位於停權期間, 將不得參加任何活動 貳 物資運送一 本會辦理文宣物資海 / 空運時, 參展單位應遵守海 / 空運收件截止日期, 逾期者, 其文宣品寄送需自行負責 ; 參展單位人員隨機行李係依航空公司重量規定, 凡超重部分由各單位人員現場自行支付, 不得異議或影響團體行程及運作, 務請各單位配合並請及時利用前置海 / 空運運輸作業 二 報名參展單位, 各推廣點 ( 含 ROAD SHOW 說明會 旅展展場 ) 推廣文宣品, 總件數請 勿超過三箱 ( 註 : 依推廣形式, 各案可按實際情況規定辦理 ), 紙箱尺寸及重量以適於手提 搬運為原則, 建議以中型紙箱 (29 公分 ( 長 ) 21 公分 ( 寬 ) 32 公分 ( 高 )) 為佳, 重量每箱勿超 過 10 公斤, 過大過重物件搬運不易, 需分箱分裝, 超出之箱數所產生之費用, 須由參展單 位負擔, 特殊物件另行報備個案處理, 文宣以標準箱裝置, 勿以已使用過之水果 酒 產 物等類紙箱裝置 三 紙箱外側須以中英文清晰註明單位名稱 品名 數量 使用地點, 俾便運輸公司與活動整 體作業以及明確相關原始托運物品單位責任之歸屬 ( 註 : 以上不得運送與活動無關之物 品 ) 四 貨品交件人應清楚填寫貨品清單, 連同貨品交付運輸公司人員後, 請自行留底以備查對 五 參展資料以文宣 推廣品為主, 托運物品應遵守各國海關規定, 不得托運違禁品, 如 : 有 著作權疑慮之相關物品 食品類及化妝品 ( 含香皂 乳液 洗髮精等 ), 備有合法 CD DVD 等物品需配合填寫申請書並請另備一份供運輸公司申報之用 運送之文宣品, 經檢查發現 有上述情事者, 本會有權拒絕運送及通知領回, 並得對參展單位及行為人記點 1 次 經通 知而不領回者, 本會得對該參展單位及行為人各再記點 1 次 六 海關檢查時, 有權視需 要拆箱取樣, 貨品有部分短少之可能, 但一般會在合理數量內 ; 若須上稅物品, 應由原始 托運單位全額負擔 七 印製之文宣, 應以當地適用之語文製作, 以達事半功倍之效 參加東南亞旅展及行銷推 廣者, 其運至旅展現場及行銷推廣現場發送之文宣品, 經檢查發現載有報價或違反旅展 主辦單位規定者, 本會有權拒絕運送及通知領回, 並得對該參展單位及行為人記點 1 次 經通知而不領回者, 本會得對該參展單位及行為人各再記點 1 次 参 組團會議 一 行前組團會議請務必指派代表出席, 並且請核對會議資料內容, 如有發現姓名 機票及 住宿錯誤資訊時, 請立即提出更正 二 未能出席組團會議者, 務必詳閱組團相關資料, 核對報名單位資料及出團相關配合事 宜 三 未參加組團會議或未詳閱組團相關資料, 致發生誤失者, 應自行負責 47

49 肆 出團前夕一 調適最佳身心狀態, 做好事前準備, 配合整體推廣, 善用平臺, 以達成市場目標 二 參展單位所派代表除充分瞭解本身產品內容外, 並應對臺灣觀光資訊有基本認識, 對著名景點 文化民俗活動 交通資訊 等進行了解, 以利於展場中介紹臺灣 伍 出發當日一 出發當日請依規定時間前往機場或指定地點報到 ( 會合 ), 務必準時, 不得影響團體 check in 作業時效 二 文宣品請事先配合海運, 不宜隨機攜帶, 以免超重, 參展單位個人行李超重費用須自行負擔 三 出國時行李眾多, 請各團員分工合作將行李上下車 四 航空托運行李於 check-in 櫃臺前由各團員自攜護照依序依各機場與航空公司規定辦理 check-in 登機手續 ( 含行李托運 ) 不得攜帶任何違禁品進出關 陸 出團期間一 本代表團為結合臺灣政府與民間單位資源與力量, 共同赴海外宣傳推廣臺灣觀光的代表性團體, 敬請隨時維護國家及所屬單位企業形象, 發揮團隊精神, 互相支援照應, 以發揮最大推廣效益 二 團體活動時團員應嚴守時間, 若因個人因素來不及搭乘所指定之交通工具時, 請逕自前往目的地會合 三 本會已於行程中列入安排拜會之當地業者, 參展單位請勿提前進行私人拜會, 以免造成對方困擾並影響整體推廣活動之進行 四 參展單位如有自行安排延伸之公開活動, 應事先經本會同意, 不得與主行程活動抵觸衝突, 並應符合推廣臺灣觀光之宗旨 五 遇緊急狀況, 請立即連絡本會或觀光局現場人員或電本會臺北辦公室, 以利及時掌握, 審慎處理 六 參展人員如有身體不適或體力不支情況時, 立即向觀光局 / 本會工作人員反映, 以利適時安排醫護照顧 臺灣展館現場 1. 展館或活動會場應維持整齊清潔, 每位團員言行舉止應親切有禮, 執勤時間切勿嬉 戲 2. 旅展期間各參展單位每日至少須派 1 名代表於展位輪值服務民眾, 如業務需要加聘當地 工讀生, 得自行僱用並向本會報備, 或於 10 天前向本會申請代僱, 費用由參展單位支 付 參展單位未經本會同意, 不得導引他人進入臺灣展館工作人員區域, 不聽勸離者, 本會得對參展單位及行為人各記點 1 次 3. 應主動熱忱提供服務, 面對民眾詢問問題時請笑容以對, 並請謹言慎行 ; 無法回答 時, 切勿回答 不知道 或漠然不理 ; 應立即尋求觀光局 / 本會人員或其他團員協助 48

50 如無法取得正確資訊, 請留下對方連絡方式事後告知, 切勿回答不正確的資訊 務必讓當地民眾對臺灣留下美好印象 4. 非參展單位代表或臺灣展館工作人員請勿於館內推銷產品或回答業者 媒體或民眾等之問題 5. 依需要於 ROADSHOW 旅展或活動期間, 穿著觀光局 / 本會製作之臺灣觀光推廣制服 6. 參展單位應共同維持臺灣展館整體形象, 未經觀光局 / 本會同意不宜擅自張貼懸掛或放置個別物品 如未經同意擅自張貼懸掛或放置個別物品, 本會有權令參展單位拆撤, 不拆撤者, 本會有權強制拆撤, 並得對參展單位及行為人各記點 1 次 連續違反規定者, 本會得連續記點, 其情節重大者, 經向觀光局報備後, 得停止其本次參展 7. 參展單位於臺灣展館僅做形象展出, 參展單位不得有違反當地規定於現場進行銷售 提供報價 交易及未經申請核備擅自進行之填寫問卷或其他方式蒐集旅客個人資料之行為 參展單位如有上述情形, 本會有權立即制止並得對參展單位及行為人各記點 1 次 連續違反規定者, 本會得連續記點, 其情節重大者, 經向觀光局報備後, 得停止其本次參展 8. 參展單位所攜帶之文宣資料內容不當, 本會有權令參展單位將文宣下架, 其不下架者本會有權強制下架, 並得記點 1 次 連續違反規定者, 本會得連續記點, 其情節重大者, 經向觀光局報備後, 得停止其本次參展 9. 展館應保持整潔, 桌椅檯面及地上不宜放置私人物品, 如皮包 塑膠袋等 10. 展檯及公共區域係供業務洽談, 除招待賓客之用外, 不得放置私人飲料 食物或用餐 本會得視情況規範用餐使用區域及時段等 11. 東南亞市場臺灣展館不提供旅行社展檯, 如遇旅展專業日期間特別規劃旅行社專屬展區, 提供旅行社之參展單位放置名片, 如需進行業務洽談者可於臺灣館內進行 推廣活動現場 1. 各項推廣活動座位均依報名單位及人數事先規劃安排, 未報名者請勿擅自出席活動及 餐敘, 更勿任意邀請私人國內外友人出席餐會等正式推廣活動, 以免造成困擾及影響 整體對外推廣 參展單位如有建議邀請之國外業者名單, 請事先提供本會, 統一透過 觀光局駐外辦事處發邀請函, 有臨時特殊需求者, 可事先協調本會處理之 參展單位 未經同意邀請他人進入會場者, 本會有權勸離, 其不聽勸離者, 本會得對參展單位及 行為人各記點 1 次 2. 觀光說明會除觀光局及本會要求, 原則上不安排參展單位進行簡報 3. 推廣活動時參展單位攜帶之禮贈品, 請於活動結束後自行保管攜帶或請團員互相支援 協助處理, 切勿任意留置現場, 以免遺失 4. 參加說明會 交易會 推廣餐會時, 請依國際禮儀穿著正式服裝, 或代表各自單位之 服飾, 以免失禮 5. 舉辦各式推廣活動時, 除主桌或次主桌依座位牌入座, 其餘各單位代表將原則平均分 配於各桌作為我方主人, 招呼當地賓客, 避免造成怠慢賓客之現象 ; 且各桌 主人 應 主動與賓客交換名片, 並介紹臺灣觀光吸引力及臺灣之現況與發展 49

51 6. 推廣餐會如表演團體與現場互動, 各參展單位代表應協助配合, 製造融和與盡興氣 氛, 有助活動成功與加分效果 7. 推廣餐會為提升雙方友好氣氛, 飲酒敬酒在所難免, 但應適可而止 柒 取消參展資格 一 參展單位及其行為人違反本權利義務規範相關規定, 經累計記點達 3 次者, 本會得 報請觀光局暫停其參展 1 年 二 參展單位及行為人違反本權利義務規範規定, 經累計記點雖未達 3 次, 但其情節重 大, 破壞臺灣館整體形象, 本會得報請觀光局暫停其參展 1 年 三 參展單位於出發前 7 日 ( 含 ) 無正當理由取消報名, 並拒絕支付應負擔之相關手續費用 ( 含機票 住宿扣款及報名費等 ), 本會得報請觀光局暫停其參展 1 年 四 參展單位及行為人有玷辱國家榮譽 損害國家利益 妨害善良風俗或詐騙旅客行為 者, 本會得報請觀光局暫停其參展 1 至 3 年, 情節重大者, 得暫停其參展 5 至 15 年 捌 附則一 參展單位違規雖係不同項目, 或在不同旅展 年度, 其記點累計, 應合併計算 二 行為人違規, 雖係不同項目或在不同旅展 年度, 或代表不同參展單位, 其記點累計, 應 合併計算 三 經觀光局暫停其參展人員, 於暫停參展期間, 不得代表任何公司行號參展 四 本 規範 事項 未盡事宜, 將依實務需要, 報請觀光局同意後修訂之 50

52 附件一交通部觀光局委託台灣觀光協會辦理國際旅展參展單位報名資格 一 目的 : 為使國際觀光推廣活動目標更加明確, 以利有效促進觀光產業相互合作, 凡 參與國際旅展 國際觀光行銷推廣活動, 須符合下列行業別之一暨參展條件者, 始得報名 二 觀光相關行業別 : 1. 政府觀光部門 2. 觀光相關協 / 公會 3. 航空公司 4. 旅行業 5. 旅館業 6. 休閒農業 7. 觀光遊樂業 8. 伴手禮業者 9. 旅遊出版品 10. 民宿相關聯盟 組織 11. 婚紗相關聯盟 組織 12. 其它經主辦單位認可之行業 三 行業別參展條件 政府觀光部門觀光相關協 / 公會航空公司 1. 立案證書 1. 公司登記文件 家以上之會員單位 2. 民用航空運輸許可證組成 旅行業旅館業休閒農業 1. 公司登記文件 1. 公司登記或商業登記 1. 休閒農場許可登記證 文件 2. 旅行業執照 ( 甲 2. 國際觀光旅館業 觀 2. 相關設施之營業許可或登光旅館 種或綜合 ) 業營業執照或旅館業 記文件 ( 宣傳內容涉及相關 登記 證 設施時應檢附 ) 觀光遊樂業 伴手禮業者旅遊出版品 1. 公司登記文件公司登記或商業登記文件 2. 觀光遊樂業執照 民宿相關聯盟 組織婚紗相關聯盟 組織其它 1. 公司登記或商業登記文件 家以上之會員單位組成 3. 各家合法登記證 51

53 新加坡捷運圖 52