03海航报A1版

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1 导读 陈峰主席在作风治理整顿工作动员大会上的讲话 2版 作风治理整顿工作问答 4版 作风治理整顿工作方案 3版 海航集团 2014 年度表彰大会专题报道 海航集团第三届 送爱回家 专题报道 广西首家本土航空公司北部湾航空起航 总第 29 期 本刊微信 2015 年第 3 期 海航集团主办 海航集团召开 作风治理整顿工作动员大会 2015 年 3 月 2 日 海 航 集 团 作风治理整顿工作动员大会在 海 口 海 航 大 厦 29 楼 总 部 视 频 会 场 及 相 关 54 个 视 频 会 场 同 步 召 开 集 团 董 事 局 董 事 集 团 M4 ( 含 以 上 管 理 干 部 各 区 域 党 委 书记及集团作风治理整顿工作 组全体成员共计 550 余人参加了 会议 会议由李先华首席执行官主 持 海航党委孙明宇副书记首先 宣读了 关于开展作风治理整顿 工作的通知 及 作风治理整顿工 作方案 就此次作风治理整顿工 作目标 重点任务 时间安排及工 作方式 组织领导 工作范围及要 求进行了明确 最后 陈峰主席 作集团作风治理整顿工作动员讲 话 他分析了集团管理干部队伍 工作作风现状 剖析了开展作风 治理整顿工作的背景及意义 并 对开展此项工作和要达到的目标 提出了要求 各级管理干部率先 垂范 把作风治理整顿作为最重 要工作之一推进 各级党委 督导 巡视组 要切实负起责任 各单位 要在工作中坚持群众路线 抓典 型 造声威 弘扬正能量 要把推 进作风治理整顿工作变成完善和 制定管理制度的过程 海航集团董事局 2015 年工作会议 海航集团 2014 年度表彰大会顺利举行 2015 年 2 月 9 日 海航集团董 事局 2015 年 工 作 会 议 在 香 港 召 开 听取集团整体和各产业集团 2014 年工作总结和 2015 年工作 要点汇报 对各产业转型发展进 行了研究 陈峰主席 王健董事长 部署了工作并作会议总结 2015 年 2 月 11 日 海航集团 2014 年度 表彰大会在海口及各地视频会场 举行 李先华首席执行官通报了集 团 2014 年整体发展情况 大会对 获得海航集团 2014 年董事局主席 基金奖的团队和个人进行了表彰 陈峰主席向全体与会人员致新春 祝福并就集团发展形势发表演讲 2 月 9 日 启 航 2015 香 港 海航集团董事局 2015 年 工作会议在香港港岛香格里拉酒 店顺利召开 海航集团董事局全 体董事 集团总部执行层领导 各 产业集团董事长 执行董事长 首 席执行官 总裁 财务总监等 38 人 参加了会议 会议由李先华首席 执行官主持 李先华首席执行官向会议作 了题为 深化转型 稳健发展 的报 告 赵权执行副总裁兼财务总监汇 报了集团 2014 年财务工作报告和 2015 年 财 务 工 作 要 点 报 告 指 出 在 2014 年全球经济持续低迷 中国经济增速连续调整的宏观形 势下 集团实现收入逾 1300 亿元 陈峰主席在讲话中全面评价 了集团 2014 年发展情况 点评了 各产业集团工作 肯定了各项工作 所取得的成绩 部署了 2015 年重 点工作 陈峰主席深刻剖析了当 前国际国内的宏观环境和经济形 势 指出在 2014 年复杂多变的环 境中 全体海航人坚定不移地贯彻 集 团 决 策 取 得 了 骄 人 的 业 绩 2015 年全集团要积极贯彻落实既 定工作方针 以更加饱满的精神状 态和工作热情迎接新的挑战 为 中国梦 的实现和造福于人类的 幸福与世界的和平作出贡献 本次会议邀请了香港理工大学 陈峰主席 王健董事长共同开奖 前校长潘宗光教授作了题为 心经 与现代管理 的专题讲座 会议期 增长速度创近年新高 资产规模近 间 还召开了海航集团国际业务专 4800 亿元 为集团 2015 年再次腾 题会 并举行了 海航闪耀 东方之 飞奠定坚实基础 主报告明确集 珠 海航集团二零一五新春晚宴 团 2015 年的工作方针为 转变思 想 深化转型 积极创新 稳健发 2 月 11 日 以 凝神聚力 携手 展 并指明了集团总部及各产业 未来 为主题的海航集团 2014 年 集团深化转型的方向 提出了深入 度表彰大会在海口海航大厦三楼 推进结构调整 全面提升企业素质 报告厅及各地视频会场举行 集 团董事局全体董事 总部执行层领 的抓手 海航航空 海航实业 海 导 各产业集团和成员企业管理干 航资本 海航旅游 海航物流分别 部代表 获奖代表 员工代表等约 汇报了本单位 2014 年整体运营情 600 人参加了本次大会 大会由 况和 2015 年工作要点 谭向东总裁主持 李先华首席执 会议明确 海航集团 2015 年 行官通报了海航集团 2014 年整体 工作方针为 转变思想 深化转 发展情况 随后大会对获得海航集 型 积极创新 稳健发展 集团上 下要升华发展理念 进一步推进思 团 2014 年董事局主席基金奖的团 队和个人进行了表彰 最后陈峰主 想转型和结构调整 提升企业素 席向全体与会人员致新春祝福并 质 增强核心竞争力 以各项年度 就集团发展形势发表演讲 重要工作为抓手 推进重点项目落 此次董事局工作会议和集团表 地 大力发展创新业务 加快风险 彰大会是集团变革年度工作会议的 防范体系建设 在确保稳健发展 起点 也是集团适应国际化转型发 的基础上 实现企业构架与发展模 展需要 以市场和客户为导向全面 式的深化调整转型 为再造一个新 开展会议制度变革的开端 本次集 海航奠定坚实基础 团董事局 2015 年工作会议和集团 王健董事长在讲话中以 信任 2014 年度表彰大会的顺利举行 明 与国际化 为主题 深刻剖析了诚信 确了集团未来发展方向 振奋了全 文化与企业治理 经济生活 社会协 体海航人精神 2015 年 全体海航 同等诸多方面的重要关系 要求集 人将在集团董事局的领导下 紧抓 团管理干部迅速转变思想 再次启 时代赋予的发展机遇 团结一心 再 航 立足世界文化 积极融入世界大 接再厉 奋力拼搏 向着创建世界级 家庭 在国际舞台上打造海航信誉 卓越企业的伟大目标大步前进 用慈爱和慈悲之心 造福全人类 本版责任编辑 冯 楠 春节黄金周下的机场 5版 6版 7版 8版 海航各地企业开展春节慰问活动 陈峰主席慰问海口地区生产一线员工 2015 年春节之际 北京 天津 上海 海南 陕西 湖南等地的海航 企业纷纷开展春节慰问活动 为节 日期间坚守岗位的生产一线员工送 去了新春祝福 2 月 日 海航集团 2015 年海口地区春节慰问活动顺利举 行 海航集团董事局主席陈峰 首 席执行官李先华 执行总裁李晓明 执行总裁助理朱红召 工会主席张 若萍 海航航空常务副董事长辛笛 海航航空副总裁关磊 海航股份副 总裁蒲明 海航技术总裁张志刚 海 航实业副总裁梁军 美兰机场董事 长王贞 美兰机场总裁杨小滨等领 导参加了此次慰问活动 2 月 15 日下午 陈峰主席 李晓 明执行总裁等领导前往美兰机场 海 航股份等生产单位慰问干部员工并 参加了海航航空特业人员座谈会 晚上在美兰基地食堂与海航股份 海 航技术 美兰机场 海航物业等一线 生产单位干部员工共进晚餐 2 月 16 日上午 陈峰主席 李 先华首席执行官 李晓明执行总裁 等领导慰问了海口海航大厦各楼层 干部员工并前往退休及困难员工代 表家中进行慰问 广西首家本土航空公司北部湾航空起航 2 月 13 日 10:50 一架喷绘有 广西首字母 GX 字样的北部湾航空 班机在南宁吴圩国际机场跑道准时 滑出 首飞南宁=海口航线 广西 北部湾航空成功首航 标志着广西 壮族自治区首家本土航空公司正式 投入运营 揭牌起航 圆广西航空梦 飞机起飞之前 北部湾航空在 停机坪上举行了简短的开业仪式 广西壮族自治区政府 民航管理单 位 金融机构 合作伙伴以及海航集 团等单位相关领导和媒体记者近百 人出席活动 仪式由广西北部湾投 资集团董事长林冠主持 仪式上 中国民用航空广西安全监督管理局 向北部湾航空颁发了 运行审定合 格证 广西机场管理集团董事长 党委书记 广西民航机场管理局局 长胡俊华与海航集团董事局主席陈 峰先后致辞 下转 7 版 海航送爱回家 帮助150人返家过年 2 月 14 日 就读于北京大学的 欧舒婷免费乘坐海南航空北京-广 州 HU7805 航班回家 成为海航集 团 送爱回家 公益活动的第 150 位 受助者 海南航空北京基地总监赵 世军亲自为她赠送了精美的飞机模 型等礼品 随后 首都机场 T1 航站 楼举办了 送爱回家 快闪节目 为 春运增添了节日的喜庆氛围 春节前夕 由海航旗下海南航 空 天津航空 祥鹏航空 西部航空 乌鲁木齐航空 福州航空等企业负 责的当地 送爱回家 活动陆续完 成 贫困大学生 西部志愿者 海外 留学生等人员代表获得了海航免费 赠送的回家机票 至此 海航集团 第三届 送爱回家 公益活动已帮助 150 人返家过年 海航集团第三届 送爱回家 活动详细报道见 6 版 海口美兰机场 三亚凤凰机场 荣获SKYTRAX奖项 北 京 时 间 3 月 12 日 凌 晨 SKYTRAX 年 度 颁 奖 盛 典 在 法 国 巴黎举行,海口美兰机场 三亚凤凰 机场分获相关奖项 海口美兰机场凭借着良好的员 工素养 专业化的职业形象以及热 情 友 善 的 服 务 态 度 被 SKYTRAX 机构授予中国区最佳机场员工奖 成为国内首家获此殊荣机场 最佳 机场员工奖是 SKYTRAX 机构设 置的一个特别的服务质量嘉奖 用 于表彰在旅客服务方面有着卓越表 现的机场及其全体员工 三亚凤凰机场贵宾航站楼凭借 尊贵典雅 简捷顺畅的完美设计和乘 机体验 蝉联 SKYTRAX 全球最佳 贵宾航站楼 奖 成为全球首家也是 唯一一家连续两年获此殊荣的机场 本刊为非公开出版物 仅作公司内部资料留存 第三方不得以所载内容作为海航官方表态进行转载或引用

2 作风治理整顿工作专版 2015 年第 3 期 2 认清形势把握重点率先垂范切实推进作风治理整顿工作夯实海航发展基石 陈峰主席在作风治理整顿工作动员大会上的讲话 农历新春已过, 新年伊始, 我们要以新风气 新作风跟上党和国家以及这个时代对我们的要求 今天, 我们在这里召开作风治理整顿工作动员大会, 集团董事局成员 各产业集团负责人 各成员企业负责人以及其他集团 M4( 含 ) 以上管理干部, 一共五百多人出席这次会议, 占集团 M4( 含 ) 以上管理干部的 90% 多 这次会议是集团这些年来为数不多的一次中高层管理干部大会, 应该说是一次十分重要的会议 这次会议围绕着党和国家的政策要求 海航发展的目标和 2015 年转型的工作任务, 全面部署和动员我们即将开展的作风治理整顿工作 刚才, 集团党委副书记孙明宇同志将这次开展作风治理整顿工作的目标 任务 步骤 要求做了全面的部署和安排, 十分详细 十分具体 这个方案是经集团董事局正式讨论通过的, 而且此前就已经做了一系列的准备工作, 今天正式给大家做传达和部署 作风治理整顿工作对海航未来的发展将产生深远影响, 对我们实现既定目标也将产生重要作用 我希望集团董事局成员 各层级管理干部都要认真学习 领会 贯彻这次会议的精神, 全面部署安排开展作风治理整顿工作 今天我们召开动员大会, 目的就是要让大家统一思想 统一认识 统一行动 统一步调, 扎扎实实的把这项工作开展下去, 清除我们肌体的 毛病 杂症 使我们中高层管理干部的工作作风能够面貌一新, 使海航更加健康持续快速发展 为了把这项工作做好, 我讲三个方面内容 : 首先, 大家要充分认识开展作风治理整顿工作的重要性并高度重视 开展这项工作的意义概括起来, 有五个方面 : 第一, 开展作风治理整顿工作是在全面贯彻习近平总书记近期提出的协调推进 四个全面 的要求下, 结合近年来党中央部署廉政建设 转变干部工作作风 党的群众路线教育等一系列活动精神的指导下开展的一项具有深远影响的工作 习近平总书记提出的 协调推进全面建成小康社会, 全面深化改革, 全面依法治国, 全面从严治党 四个方面工作, 汇集了党风 政风 民风以及影响中国社会发展的各个领域的工作, 实际是党和国家在近一个时期和相当长一个阶段的工作指导思想 我们即将开展的作风治理整顿工作与党和国家 社会发展的要求完全契合, 这是我们贯彻党和国家重要指示精神, 推进海航事业发展的一项重要而又十分紧迫的任务 第二, 此次开展作风治理整顿工作, 也是海航的发展目标和历史责任的需要 同志们, 海航的发展目标是什么? 是创建世界级卓越企业! 这个目标宏大而又要求很高, 但这是我们海航人的历史使命 同时, 我们还提出了要做新商业文明的实践者和宣传者, 这也是海航人的历史责任 是海航人应有的担当 要实现这样的目标, 对干部素质的要求就要更高, 而干部素质最重要的一条就是作风, 就是管理干部以什么样的行为方式来工作 来面对社会的方方面面 作风建设不仅仅是影响海航发展的基础工作, 也是海航整体对外形象的一个重要表现 所以, 要实现海航的宏伟目标, 就必须先从干部素质和作风入手 此外, 海航面临着构建世界级投资型国际企业集团这样一个繁重复杂的任务, 面临着的是陌生的国际环境 因此, 我们要按照与之相匹配的标准, 构建具有中国元素的跨国公司管理构架 干部队伍和工作作风 没有优良的工作作风和一支具有世界级卓越企业干部素质的队伍, 是不可能实现目标的 所以, 这次作风治理整顿是一个全方位 高水 编者按 2015 年 3 月 2 日, 海航集团召开作风治理整顿工作动员大会, 海航党委书记 董事局主席陈峰在会上作了动员讲话, 全面分析了集团管理干部队伍工作作风现状, 剖析了开展作风治理整顿工作的背景及意义, 并对开展此项工作和要达到的目标提出了要求 现将陈峰主席讲话内容整理印发, 请全体干部员工认真学习领悟, 贯彻执行 准 国际化的工作, 是要把中国元素和世界级企业的要求融为一体, 开展作风整顿和制度建设工作, 将对海航未来实现目标产生深远影响 第三, 开展作风治理整顿是一项具有近期和长远考虑的紧迫任务 海航创业 20 余年, 取得了骄人的业绩, 堪称奇迹 20 多年, 我们打造了一个偌大的产业 : 近 8000 亿的资产 1800 亿的收入, 十数万员工遍及全球, 数百家公司, 若干管理层级 海航的干部队伍是边发展 边建设, 一步一步走过来的, 我们在干部队伍建设上下了极大的气力 对干部的培训也用了很大的精力 ; 我们取得的成绩是公认的, 也拥有一批优秀的管理干部 但是同志们要有清醒的认识到, 我们一直是在线作业 什么是在线作业? 就是高压线出了问题, 在不停电的情况下作业维修, 我们的干部队伍建设就是在线作业, 是一边发展一边建设 海航面临的最大的风险就是干部队伍建设的风险,20 多年创业过程中, 我们无时无刻不受到外部环境的影响, 这其中遇到的很多困难 问题和风险都源自干部队伍 因此, 作风治理整顿就是要加强和完善干部队伍的作风建设, 整改我们干部队伍中存在的问题 关于当前海航干部队伍中存在的问题, 孙明宇同志刚才宣读的 作风治理整顿方案 中提出了六大方面, 大家要好好 照照镜子, 对照方案看看自身都存在哪些问题 这些问题提出都是有的放矢, 不同程度的在我们干部队伍当中存在, 而且有些问题的严重程度, 甚至触目惊心 去年, 我们处理了一些干部, 有的还移送到了司法部门 海航创业 20 多年, 深受社会环境的影响, 尤其是民营企业的一些不好的做派和习惯, 对大家都有影响, 集团抽查中就发现有些管理干部, 晚上打麻将不睡觉, 早上不来上班 同志们, 公司大了, 因为上下的利害关系, 就没人给你说真话了, 这点我和王健同志深有体会, 这是 高处不胜寒 在座的各位管理的干部员工加起来有十数万, 每个人说的都是好的, 避重就轻, 一些问题就很难分清楚 公司大 层级多, 各个层级的同志如何当好管理干部, 应该扪心自问 好好琢磨琢磨 还有, 在干部的使用任命上, 有些管理干部对眼前非常优秀的人才长期不使用, 这个事情跟管理干部的作风 修养一样有关系 再有, 就是铺张浪费, 在采购 投资和工程建设上, 反映出的此类问题着实不少 ; 社会方方面面的供应商, 长期腐蚀着我们的管理干部, 我们不得不面对这些挑战 所以, 我们必须予以清理, 不然我们 这个队伍就会 腐烂, 我们的根也会坏掉 当一棵大树的根坏了以后, 它就没有生命力了 因此, 即将开展的作风治理整顿, 是对过去问题的清理, 是对过去毛病的一次治疗 当然, 这项工作不是一朝一夕可以完成的, 用习总书记的话讲叫 永远在路上 ; 但在坚持长期性的同时, 阶段性的 治疗 和整顿是非常必要的 第四, 开展作风治理整顿工作本质是对管理干部的培养和提升 在治理整顿过程当中, 提升干部队伍的素质 ; 在治理整顿过程中注意发现作风优秀 德才兼备的干部 海航的事业需要一大批作风优秀 能力颇佳 德才兼备的中青年管理干部, 而作风治理整顿实际上是对管理干部的一次重要培训, 使我们的管理干部在治理整顿中, 精神得到洗礼 思想得到净化 作风得到改进 我希望通过这次作风治理整顿, 我们管理干部的精神面貌能够为之一新, 能够涌现出更多担当起海航事业的优秀人才 第五, 开展作风治理和整顿要从领导开始 集团董事局在春节前就召开了部署作风治理整顿的会议, 孙明宇同志带领工作小组在春节假日期间完成了治理整顿工作方案, 并分别向我和王健同志作了汇报, 汇报后又作了进一步修改 节后上班第二天, 集团董事局就召开会议再一次讨论治理整顿工作方案, 并最终形成了今天给大家传达和部署的内容 正月初十 (2 月 28 日 ), 集团董事局又在三亚召开了海航集团企业文化和精神研讨会 这一系列工作都是在中国最重要的节日 ( 春节 ) 前后开展的, 这是集团董事局在率先实践一种工作状态 一种精神面貌, 一种对于推进事业的担当 如果领导不能率先垂范, 不对领导集团进行治理整顿, 只治理整顿下面, 整个工作就起不到作用 集团董事局已经给大家作出了榜样, 提出了要求, 这是给了全集团一个重要的启发和示范 希望大家能从董事局这一系列工作安排中找出一种精神状态 工作状态 作风状态和担当的精神 其次, 对作风治理整顿工作的重点, 我概括为三句话 : 第一句话 : 思想转型要有明显进步, 干部作风要有明显转变 这两句话虽然很短, 但确是作风治理整顿工作的硬指标 干部思想转型的目标是什么? 就是要说老实话, 做老实人, 办老实事 海航要做一个具有优秀社会责任感的企业 要做一个优秀的企业 公民就要按照这次作风整顿和治理的要求, 使得六个方面的作风问题有明显的改进 第二句话 : 要严肃惩处一批违反海航管理干部要求和作风的人和事, 处理 惩治一批 害群之马 ; 如果违反了国家法律规定, 该移送司法机关的移送司法机关, 该降级的降级, 该开除的开除, 该调整的调整, 绝不手软, 这是硬指标 各产业集团和成员企业不要说自己没问题, 我把王岐山同志给巡视组的那句话送给大家 : 检查不出问题, 你们就有问题 这不是说大家一定都有问题, 但是请大家不要高估自己的状态, 我们认真对照这六方面的问题, 哪个企业敢说自己没有问题? 这些问题, 该改变的改变, 该整顿的整顿, 该惩处的惩处, 该规范的规范 再有, 要表彰和提拔一批长期在工作岗位上尽职尽责 德才兼备的优秀干部, 使他们担当起海航的重任 ; 要对作风好的单位和事迹进行宣传和奖励, 弘扬正气, 传播正能量 第三句话 : 要围绕作风建设和制度建设, 建立和完善海航管理体系, 促进海航向世界级卓越企业的制度体系转型 这次作风治理整顿, 达成了上述三大成果, 才能算达到了目标 最后, 给大家开展作风治理整顿工作提几点希望和要求 : 第一, 各级管理干部要率先垂范, 把这项工作作为最重要的工作之一全力推进 集团总部 产业集团和成员企业都要按照工作方案的部署, 同步开展 ; 各产业集团 成员企业主要领导要成为作风治理整顿工作的第一负责人亲自抓, 要根据企业实际情况和行业特点进行部署和安排, 切实抓出成绩 集团对开展工作达不到要求的单位将实行问责制 第二, 要坚持走群众路线, 把查摆问题和督促检查相结合 习总书记在党的群众路线教育活动中提了四句话的要求, 即 照镜子 正衣冠 洗洗澡 治治病 这四句话也完全适用于我们的作风治理整顿工作, 各单位要按照这四句话的要求切实把作风治理整顿抓出实效 第三, 要抓典型 造声势 要惩处一批 表彰一批, 雷厉风行的把作风治理整顿开展起来, 打好 打胜这场成为振奋海航精神的重要战役 第四, 要建章建制, 边整边改 发现一个问题, 治理一个问题, 发现一个漏洞, 完善一个制度 把作风治理整顿的过程变成完善和制定管理制度的过程 第五, 各级党委 督导巡视组要切实负起责任, 各级管理干部都要投入到这项工作中去, 既要对思想作风方面的问题进行整改, 也要对公司造成重大损失的问题进行查处 国家反腐是 打老虎 拍苍蝇, 我们开展作风治理整顿是大小问题一起抓, 小到上下班考勤 大到损公肥私都要进行治理整改 同志们, 我们正在经历一个伟大的时代, 这个伟大的时代比任何时候都更接近中国梦的实现, 而中国梦的实现需要的正是我们这一代人的努力 我们要有为中华民族未来担当的精神, 要有为实现中国梦 造福人类幸福与世界和平奉献的精神 海航要实现世界级卓越企业的目标 要担当起新的商业文明实践者和宣传者的历史责任, 就需要把我们的事业发展好, 把事业发展好就需要良好的干部队伍素质, 因此干部作风就是我们这个事业的重要基础 总而言之, 出席今天会议的同志要在会后积极投入到作风治理整顿工作中, 通过一年的努力使我们的事业能够得到新的提升 ; 各单位要围绕重点任务的六个方面的问题严格贯彻集团部署, 切实达到整顿提高的目的, 使海航的事业能够沿着既定方向不断前进! 总编辑 : 童甫执行主编 : 魏霆本版责任编辑 : 余维龙 海航人 微博 :@ 海航人 HNAer 微信 :hnaers 投稿邮箱 :hnaer@hnair.com

3 作风治理整顿工作专版 2015 年第 3 期 3 集团各单位 : 根据党的十八大以来的精神, 以及近期习近平总书记提出的 全面建成小康社会 全面深化改革 全面依法治国 全面从严治党 的指示精神, 结合集团董事局 2015 年工作会议确定的战略转型工作 关于开展作风治理整顿工作的通知 部署及 转变思想 深化转型 积极创新 稳健发展 的工作方针, 按照新时期海航党建工作服务于海航 发展大局的要求, 着力打造忠诚敬业 德才兼备的干部员工队伍, 营造风清气正 凝聚拼搏的企业氛 围, 以更严 更高的标准, 推动海航事业不断发展 为实现海航梦, 就要承担起历史的责任 使命 经集 团董事局研究, 决定在集团范围内开展作风治理整顿工作, 现将制定的 作风治理整顿工作方案 下发, 请各单位遵照执行 特此通知海航集团 2015 年 3 月 3 日 作风治理整顿工作完成后, 要达到以下目标 : 要筑牢全体干部员工思想作风基础, 树立责任意识 机遇意识 进取意识, 步调一致 目 作风治理整顿工作方案 标一致 ; 发现和堵塞制度上的漏洞, 总结经验, 完善集团财 一 目标要求 务 人事 投资及合规等管理体系, 构建风险防控机制 同时, 作风建设要常抓不懈, 要按照世界级一流企 业的标准和要求, 打造爱党爱国 有理想抱负 忠诚敬业 品德高尚的干部队伍, 承担起国家 民族 社会的责任 二 重点任务 重点整顿以下作风 : ㈠工作懈怠, 不思进取 1. 工作纪律松散 不遵守考勤制度, 迟到早退, 擅自脱岗 ; 上班时间上网聊天 购物 玩游戏 炒股票 ; 开会无故缺席 迟到早退 交头接耳 打瞌睡 玩手机 2. 工作责任感不强 慢作为 不作为, 推诿扯皮, 见困难就退 见问题就推 见矛盾就回避, 得过且过 ; 对自己份内工作出现的问题, 不承担责任 不勇于修正错误 ㈡弄虚作假, 欺瞒领导 1. 对公司决策阳奉阴违, 有令不行, 有禁不止, 说一套 做一套, 欺上瞒下 2. 汇报工作避重就轻, 避实就虚, 隐瞒真实经营状况, 虚报业绩, 报喜不报忧, 重大问题蒙混过关 3. 弄虚作假, 骗取荣誉 职务 职称 待遇或者其他利益 ㈢工作不深入实际, 不讲原则 1. 不深入实际研究问题 解决问题 不下基层, 不了解实际情况, 工作得过且过 漏洞百出 2. 好人主义, 不讲原则 对于管理中存在的问题, 不坚持原则, 而是和稀泥 粉饰太平 ; 还有丧失原则, 拿公司利益互换人情 ㈣违反用人制度, 任人唯亲唯利, 搞小圈子 1. 选拔任用标准执行不严, 任人唯亲唯利 干部员工晋职晋级 人才选拔任用考核标准不明确, 考核凭主观好恶随意加减分 ; 利用职务之便, 违规引进人员, 采取不正当手段为本人或者他人谋取职位 ; 要求或者指 三 时间安排及工作方式 作风治理整顿工作坚持阶段性与长期性 普遍性与特殊性相结合的原则, 从 2015 年 3 月 1 日开始, 至 2015 年 12 月 31 日结束 集团总部 产业集团 成员企业要认识一致 步调一致 上下互促 层层负责 ㈠第一阶段 : 动员部署自 2015 年 3 月 1 日起, 开展为期 1 个月的动员部署工作, 使集团全体干部员工统一思想, 提高认识 ; 管理干部要率先垂范, 各企业经营班子要讲大局, 识大体, 对问题不回避 不包庇 各产业集团及成员企业须结合实际情况制定各单位的具体工作方案 要按习近平总书记提出的以 猛药去疴 重典治乱, 刮骨疗毒 壮士断腕 来体现开展作风治理整顿工作的勇气 决心和信心 ㈡第二阶段 : 查摆问题 督促检查各单位结合实际情况查摆问题, 要求做到 问题准 根源明 认识深 整改实 集团总部和各产业集团要分别组成督促检查工作组, 采取明察暗访 重点抽查等方式, 重点巡视对作风治理整改工作方案的贯彻 部 使提拔配偶 子女及其他亲属以及身边工作人员 ; 在干部管理工作中隐瞒或者歪曲事实真相 2. 搞小圈子 缺乏大局观念和团队精神, 自以为是, 各自为政 ; 追逐名利, 闹无原则纠纷 ; 搞小圈子, 散布小道消息, 搬弄是非 ㈤假公济私, 损公肥私 1. 违规收受礼物 礼金 接收属于不利于正常开展工作 影响公司正常经营活动的礼品 礼金等 ; 默许 纵容配偶 子女及其他亲属以及身边工作人员利用本人的职务和工作便利索取或收受他人财物 2. 滥用职权, 损害公司利益, 侵占公司财产, 牟取非法利益 在招投标 项目合作中内外勾结 中饱私囊, 吃里扒外 交换资源 捞取好处 3. 利用公司资源或渠道经商投资 利用工作及职务便利, 为配偶 子女及其他特定关系人谋取利益 ; 在与集团有业务关系的企业投资入股, 谋取利益 ; 泄露集团内上市公司并购 重组 定向增发等内幕消息, 谋取利益 ㈥铺张浪费, 公款吃喝 送礼 1. 公务消费大手大脚 铺张浪费严重, 讲排场 比阔气 搞攀比 ; 在公务活动中违反公司有关接待管理规定提供或者接受超过规定标准的接待 ; 违反集团规定使用长租车 长租房 ; 违反集团规定超标使用办公用房 2. 假公济私 违反公司规定将履行工作职责以外的费用列入职务消费, 利用公务出差之名处理私人事务 3. 使用公款对公司内部人员送礼, 维护不正当人情关系 署 落实情况, 以及工作开展的深入程度 查摆程度 整改情况 ㈢第三阶段 : 调查处理对违规 违纪 违法问题, 具体分析成因, 细化主观过错和过失, 按照治病救人 惩前毖后的原则, 对于主动汇报 主动改正的, 视情从轻处罚 ; 对于隐瞒问题 逃避责任的, 坚决予以查处, 并追究相关责任人责任 ; 涉嫌违法的, 按程序移送司法机关处理 ㈣第四阶段 : 整改达标 (11 月份 ) 及时总结经验, 堵塞漏洞, 不良作风 风气得到转变, 有问题的人与事得到处理, 建立和完善制度及机制建设, 形成风险防控的长效机制, 包括 : 建立健全合规事项问责机制 ; 建立健全重大合同 案件及审计事项问责机制 ; 修订完善人才选拔任用机制 ; 修订完善财务管理制度 全面提升干部员工的责任感 职业操守 道德品质和精神面貌 ㈤检查验收 (12 月份 ) 集团总部 各产业集团分别派出检查组, 通过听取汇报 查阅资料 实地检查等方法, 对作风治理整顿工作的落实和完成情况进行全面检查验收, 并做好工作总结, 形成专项报告 四 组织领导 集团总部由海航党委牵头, 海航纪委 集团办公室 人力资源部 合规管理部 审计 法务部等部门组成作风治理整顿工作领导 小组, 直接向集团董事局负责 领导小组下 设办公室及三个工作小组, 负责开展相关具 体工作 ㈠组织机构 领导小组 组 长 : 孙明宇 副组长 : 李 箐 朱红召 组 员 : 王东辉 童 甫 吴 烈 王成 华 刘 佳 张伟亮 罗 竹 领导小组办公室 主 任 : 朱红召 副主任 : 高 建 综合组 组 长 : 童 甫 副组长 : 张伟亮 巡视督导组 组 长 : 刘 佳 副组长 : 罗 竹 审查组 组 长 : 吴 烈 副组长 : 郑 明 ㈡工作职责 1. 领导小组全面负责组织开展作风治 理整顿工作, 协调解决重大问题 2. 领导小组办公室在领导小组的统一 五 工作范围及要求 ㈠工作范围工作范围及分工如下 : 1. 总部领导小组重点负责集团总部部门班子及以上管理干部, 产业集团 直管企业经营班子, 成员企业第一负责人, 以及其他集团 M5( 含 ) 以上管理干部的作风治理整顿工作 2. 总部领导小组牵头, 海航国际 产业集团配合, 制定境外企业开展此项工作的具体工作方案 聘请国际知名会计审计机构, 同时结合境外企业的实际情况, 开展境外企业经营班子的作风治理整顿工作 3. 各产业集团负责下属各成员企业经营班子成员及重要岗位管理干部的作风治理整顿工作 六 其他 ㈠集团号召全体干部员工, 本着对企业负责任的态度, 与损害公司利益的行为进行斗争, 集团领导小组办公室开通受理投诉的邮箱及电话, 接受全体干部员工对作风问题的投诉, 具体如下 : 部署下, 负责具体组织落实日常工作 3. 综合组负责 : 收集整理工作信息, 形成向决策层领导汇报的重大问题专报, 形成面向产业集团和成员企业的工作简报及一般性通报 ; 受理开展作风治理整顿工作中的员工投诉和举报 ; 在集团内网开设专栏, 做好专项工作进展的情况通报, 以及对员工的宣传 教育等 4. 巡视督导组负责 : 开展对产业集团及重点企业的专项巡视工作, 对各产业集团及成员企业查摆出的问题查处 整改落实情况, 以及风险防控 机制建立等工作从严从紧进行督促指导 ; 将在巡视工作中发现的好的经验和做法 先进人物和事迹 存在的普遍性和突出性问题, 反馈给综合组, 由综合组统一协调处理 5. 审查组负责 : 针对发现的问题及时启动责任倒查机制和追究, 对于违反企业管理制度和法律规定的, 追究相关责任, 涉及到违法犯罪的, 移交司法机关处理 ㈢领导小组及人员工作纪律要求 1. 在集团决策层领导的直接领导下开展工作 2. 重视归纳 整理工作中反映的问题 建议和意见, 应及时总结推广好的经验和做法 3. 应注重工作的透明度, 适时公布相关工作进展和情况 4. 应确保各单位日常生产经营正常开展, 相互促进 5. 注意工作方式 方法, 严守保密要求, 遵守工作纪律 ㈡工作要求 1. 各产业集团及成员企业需成立相应机构, 结合各单位实际情况, 制定更加符合实际, 有针对性 可操作性的工作方案, 明确各自工作重点, 细化治理整顿内容, 明确责任单位和牵头负责人, 明确工作程序 工作任务和时间表 2. 各产业集团 成员企业主要领导作为作风治理整顿工作第一负责人, 将作风治理整顿工作列入重要的议事日程, 按集团董事局的要求, 认真部署, 以严肃的态度 严格的标准 严明的纪律, 狠抓问题的查处 整改 落实, 务求实效 3. 各区域党委主要领导要作为各产业集团 成员企业作风治理整顿工作领导机构的主要成员 4. 全体干部员工, 特别是各企业经营班子要全力配合领导小组的各项工作 邮箱 :zfzz@hnagroup.com( 中文名 : 作风治理整顿工作组 ) 电话 : ㈡对避免或挽回重大损失的, 集团将视情给予相应奖励 ㈢受理投诉邮箱及电话由专人负责, 同时接受来信 来访, 相关信息严格保密 总编辑 : 童甫执行主编 : 魏霆本版责任编辑 : 余维龙 海航人 微博 :@ 海航人 HNAer 微信 :hnaers 投稿邮箱 :hnaer@hnair.com

4 作风治理整顿工作专版 2015 年第 3 期 4 风治理整顿工作问答3 月初, 通道三 : 通过集团 海航通 APP 实时发布 作 编者按 随着启动大会的顺利召开, 集团作风治理整顿工作拉开帷幕 什么是作风治理整顿, 对我们的工作会带来什么影响, 我们能做什么 小编整理了 作风治理整顿工作 相关知识, 带你去了解与作风治理整顿有关的那些事 问 : 集团为什么要开展作风治理整顿工作? 答 : 十八大以来, 党中央开展了一系列 正风肃纪 工作, 并取得了显著成效 ;2015 年的春天, 习近平总书记提出协调推进 四个全面, 宣示治国理政全新布局 刚刚结束的集团董事局 2015 年工作会议, 确定了战略转型工作部署及 转变思想 深化转型 积极创新 稳健发展 的工作方针 集团开展作风治理整顿工作, 不仅是契合党和国家 社会发展的要求, 也是按照新时期海航党建工作服务于海航发展大局的要求, 还是海航致力于实现 世界级卓越企业 伟大海航梦的需要 问 : 开展作风治理整顿工作, 要达到什么目的? 答 : 作风治理整顿工作完成后, 我们要达到以下目标 : 一是, 使全体干部员工筑牢思想作风基础, 树立责任意识 机遇意识 进取意识, 步调一致 目标一致 ; 二是, 发现和堵塞制度上的漏洞, 总结经验, 完善集团财务 人事 投资及合规等管理体系, 构建风险防控机制, 为海航健康发展保驾护航 长远角度看, 作风建设要常抓不懈, 要按照世界级一流企业的标准和要求, 打造一支爱党爱国 有理想抱负 忠诚敬业 品德高尚的干部队伍, 承担起国家 民族 社会的责任 问 : 开展作风治理整顿工作的意义是什么? 答 : 这项工作是一项具有近期和长远考虑的紧迫任务, 同时也是一次对管理干部的培养和提升 陈峰主席在作风治理整顿工作动员大会上, 对作风治理整顿工作的意义进行了高度阐述 : 首先, 开展作风治理整顿工作是在全面贯彻 四个全面 工作要求, 具有深远影响 ; 其次, 是实现海航的发展目标和践行历史责任的需要 问 : 此次作风治理整顿工作重点是什么? 答 : 集团作风治理整顿工作重点包含以下 6 大方面, 分别是 :1. 工作懈怠, 不思进取 ;2. 弄虚作假, 欺瞒领导 ;3. 工作不深入实际, 不讲原则 ;4. 违反用人制度, 任人唯亲唯利, 搞小圈子 ;5. 假公济私, 损公肥私 ;6. 铺张浪费, 公款吃喝 送礼 问 : 作为普通员工, 开展作风治理整顿工作, 对我有什么帮助? 答 : 集团开展作风治理整顿工作, 就是要广大干部员工要保持清醒头脑, 树立责任意识 机遇意识 进取意识 ; 提升责任感 职业操守 道德品质和精神面貌 ; 以更严 更高的标准, 实现个人价值, 推动海航事业发展 习总书记在党的群众路线教育活动中提了四句话的要求, 即 照镜子 正衣冠 洗洗澡 治治病 对于每一个员工, 我们也要比照此次治理整顿的六个方面内容, 给自己打打分, 找找不足, 做到 有则改之无则加勉 问 : 作为海航的一员, 在开展作风治理整顿工作中能发挥什么作用? 答 : 滴水汇聚成海洋, 独木抱群是山林 一滴水 一棵树的力量再小, 汇聚起来就是一股扑面而来的 清风 正能量 企业是我家, 发展靠大家 每一个海航人都要立足本职工作, 本着对企业负责任的态度, 积极反映存在问题, 与损害公司利益的行为进行斗争, 共同营造风清气正 凝聚拼搏的企业氛围 尤其是企业经营班子 管理干部, 要率先垂范 ; 要讲大局, 识大体, 对问题不回避 不包庇, 猛药去疴 重典治乱, 刮骨疗毒 壮士断腕 的勇气 决心和信心开展工作 问 : 这次作风治理整顿工作将如何开展? 答 : 此次作风治理整顿工作从 2015 年 3 月 1 日开始, 至 2015 年 12 月 31 日结束 共包含 5 个阶段的工作, 概括起来就是 : 动员起来 找问题 整改问题 完善和堵漏 总结防范 : 1. 自 2015 年 3 月 1 日起, 开展为期 1 个月的动员部署工作 2. 各单位结合实际情况查摆问题 ; 集团总部 各产业集团组成督促检查工作组, 巡视工作开展情况 3. 对违规 违纪 违法问题, 追究相关责任人责任 4. 总结经验, 堵塞漏洞, 建立和完善制度及机制建设, 形成风险防控的长效机制 5. 对作风治理整顿工作的落实和完成情况进行全面检查验收, 并形成工作总结 问 : 我可以通过哪些渠道反映相关作风问题? 是否会遭到打击报复? 答 : 集团作风治理整顿工作领导小组办公室已开通受理投诉的邮箱及电话 ( 更多渠道, 正在开发中 ), 具体如下 : 邮箱 :zfzz@hnagroup.com( 中文名 : 作风治理整顿工作组 ); 电话 : 邮箱和电话均由专人负责, 相关信息将严格保密 领导小组办公室将同时接受来信 来访 对避免或挽回重大损失的, 将视情给予相应奖励 问 : 我可以通过哪些渠道了解作风治理整顿工作的进展? 答 : 您可以通过如下渠道, 全面了解作风治理整顿工作相关情况 : 通道一 : 通过集团 X 平台 作风治理整顿 入口进入 集团作风治理整顿工作专项网站 ( 通道二 : 自本期起, 海航人 设立 作风治理整顿工作专版, 全面通报作风治理整顿工作进展情况 公务消费五项暂行规定 3 月 9 日, 海航集团下发了 关于下发公务消费五项暂行规定的通知, 对公务消费行为作了进一步规定, 以下为规定全文 : 根据集团开展作风治理整顿工作的总体部署和工作要求, 为规范公务消费行为, 纠正内部公款吃喝 送礼之风, 杜绝铺张浪费, 完善公务消费管理制度, 经集团董事局批准, 现制定并下发公务消费五项暂行规定 : 一 严禁内外不分, 要根据当前实际调减预算 各单位要根据当前实际情况调减业务活动费用预算并明确区分内外活动使用额度, 严禁将对外业务活动费用预算移作内部活动使用 二 严禁公私不分, 要明确区分个人业务活动费与公司业务活动费的使用标准 严禁将公司 部门业务活动费与管理干部个人业务活动费混合使用, 严禁将个人业务活动费使用超标部分列支公司或部门业务活动费 三 严禁上下不分, 严禁将低级别管理干部个人业务活动费使用超标部分列支高级别管理干部个人业务活动费 四 严禁公款私用, 严控业务活动费使用标准 任何单位和个人必须严格执行业务活动费使用标准, 严禁公务消费大手大脚 内部大吃大喝, 严禁将履行工作职责以外的费用列入公务消费, 严禁使用公款给内部人员送礼 五 严格执行报销制度, 严把业务活动费报销审核关口 严守报销关口, 严禁虚报 假报, 对于违反本规定及相关制度, 未能列明接待业务内容 客人类别 人数 接待时间 费用类别 使用金额及列支费用科目的, 一律不予以报销 ; 对于业务活动费使用超出规定标准的, 如有正当理由仅对未超出标准部分予以报销, 如无正当理由, 所有费用一律不予以报销 ; 对于业务活动费预算不足的原则上不再予以追加 各单位要加强对以上暂行规定执行情况的督促检查, 对顶风作案 违反上述规定的, 将以 零容忍 的态度从严处理 ; 要对发现的问题 立改立行, 及时堵塞漏洞, 健全完善相关制度 总编辑 : 童甫执行主编 : 魏霆本版责任编辑 : 余维龙 海航人 微博 :@ 海航人 HNAer 微信 :hnaers 投稿邮箱 :hnaer@hnair.com

5 专题 2014 年海航集团表彰大会 2014 年度海航集团 董事局主席基金奖名单 陈峰主席 王健董事长与获奖者合影 集体奖 群策群力特等奖 天津海运非公开发行项目 团队 群策群力特别奖 海航航空安全工作团队 联 个人奖 行业领袖奖 逯鹰 海航集团董事局董事 兼海航实业董事长 领军人才奖 辛笛 海航航空常务副董事 长兼 CEO 管理英才奖 黄琪珺 海航集团执行副总 裁 祝涛 西部航空董事长兼总 裁 徐刚 海航资本副董事长 讯证券经营团队 效益提升奖 海航股份国际航线盈利工作 团队 海航地产营销团队 海航资 本经营团队 营口沿海银行经营 团队 开拓发展奖 凤凰机场经营团队 福州航 空筹备团队 工信部船舶行业 白 名单 资质申请项目团队 财务公 司经营及业务范围拓展团队 变革创新奖 金鹿公务经营团队 海航资 本 聚宝匯 项目团队 首都航空 飞电商城项目团队 海航技术阿 米巴项目团队 业绩明星奖 李都都 集团计划财务部税费 管理中心经理 罗竹 集团合规管 理部副总经理 杨新莹 集团审计 法务部境外事务管理中心经理 张旭涛 集团审计法务部高级审计 经理 刘本强 海南航空飞行员 王薇 海南航空乘务员 张俊华 海航技术新疆维修基地总监 牟 高翔 天津航空财务总监 杨红日 海航实业人力资源部总经理 都 小飞 望海国际企划部企划总监 邢德 海口新城区金海湾 填海 项 目经理 蓝毅 海航实业合规管理 部总经理 吴毅霞 渤海租赁总裁 助理 彭鹏 燕山投资董事长兼总 裁 王前前 前海航交所副总裁 毛贵永 营口沿海银行常务副行 长 倪晖 海航易生大新华会展总 经理 黄振锋 海航易生财务总 监 徐志豪 海航云商董事长兼总 裁 金起熙 金海重工首席技术官 兼金海设计院院长 金曦 海航物 流计划财务部总经理 李昆 新华 雅集总经理 王爽 海航国际首席 财务官 获奖者的工作心得 对话2014年度海航集团董事局主席基金奖获奖者 为与更多的同仁分享先进经 验 海航人 编辑部对集团表彰大 会 2014 年度海航集团董事局主席 基金奖 的部分获奖者进行了采 访 并请他们畅谈了获奖感受及工 作心得 海航人 荣获本次集团董 事局主席基金奖 您有什么特别的 感受吗 蓝毅 海航实业合规管理部总 经理 生欢喜心 发菩提心 我想 用忠诚和智慧共筑海航梦的信心和 决心比以往任何时候都更加坚定 王薇 海南航空乘务员 我从 17 岁进入海航后 就一直在一线岗 位上工作 我非常热爱飞行 并且 因作为一名海航人而自豪 11 年 后的今天能够获此殊荣 我不知该 用怎样的方式去感恩领导对我的 信任 唯有在今后的工作中以加倍 努力的成果来报答海航 海航人 2014 年工作中哪件 事给您留下了最深刻的印象 黄振锋 海航易生财务总监 2014 年工作中印象最深刻的要属 给海航大厦员工工牌升级加载一卡 通账户这件事情 给员工工牌加载 升级支付账户一直是一卡通重要的 互联互通目标 我们在分析这个工 作时 发现有许多困难需要克服 比 如技术问题 成本问题 员工反应问 题等 但经过认真研究 我们团队定 下了原则 第一 无论如何一定要完 成工牌升级 第二 必须按照市场化 的方式开展 基于这两个核心原 则 技术团队进行了反复研究和论 证 最后取得技术突破并获得集团 信息部认可 我们的运营和商务团 队在大厦以免费上门服务方式集中 为员工办理升级 最后效果超出预 期 各单位主动申请批量升级 我 们的队友都切身感受到了自身工作 获得同仁们认可时的成就感 我 想 正因为团队的努力 才取得了现 在的成绩 所以希望同仁们能够都 来使用一卡通卡和工牌支付 并给 我们提出宝贵的意见和要求 我们 一定会用热忱来回馈大家 海航人 您有哪些好的工作 心得可以和大家分享 牟高翔 天津航空财务总监 第一 工作需更努力 下班时 看 见 OC 上比你级别高得多 比你更 牛的人都还在努力加班 你还有什 么理由不努力 要记住 越努力 越幸运 第二 机遇和平台很重要 寻求合适的平台 才有向上的机会 要 抓住重要的机会 否则一步慢会导致 步步慢 第三 办法总比问题多 问 题没得到解决 不是没办法 而是没有 用心想办法 第四 凡事有因果 过 去的选择决定今天的结果 今天的选 择决定明天的结果 第五 任何时候 都不能指望别人 任何时候都只能靠 自己主动工作 不能指望别人帮忙 要 知道 自助者天助 张俊华 海航技术新疆维修基 地 总 监 第 一 点 是 感 谢 海 航 文 化 没有文化就难成氛围 没有氛 围就没有凝聚力 没有凝聚力就容 易形成政令不通 军心涣散 第二 点是正视挑战 有一句俗话 困难 是弹簧 你弱它就强 困难大家在 工作中都会遇到 重要的是心态的 调整 困难就是拿来战胜的 第三 点是重视基层 判断干部管理作 风好坏的重要依据之一就是必须 围绕生产一线解决问题 问题不 隔夜 建立畅通的问题上报机制 第四点是鼓励创新 让有想法的 人脱颖而出 让有价值的点子创造 价值 鼓励和表扬敢于创新 乐于 创新的人和团队 因为创新是推 动技术进步最好的催化剂 本版责任编辑 李文慧 2015 年 第 3 期 5 获奖感言 在 海 航 集 团 2014 年 度 凝 神 聚 力 携 手 未 来 表 彰 大 会 上 海 南 航 空 股 份 有 限 公 司 总 裁 谢 皓 明 燕 山 投 资 董 事 长 兼 总 裁 彭 鹏 海 航 集 团 执 行 副 总 裁 黄 琪 珺及海航集团董事局董事逯鹰 分别代表团队或个人发表了各 自的获奖感言 逯鹰 行业领袖奖 获得者 衷心感谢决策层领导的信任与栽 培 感谢全体同仁的支持与包容 海 航在决策层领导人的引领下 不仅 成为了享誉世界的知名企业 而且 走在广播祠旁精神 利于众生的道 路上 我将心怀感恩 全身心虔诚 于中华民族的事业 尽心尽力 不辱 使命 与全体同仁一道精进人生 再 创辉煌 黄琪珺 代表获得 群策群力 特别奖 的天津海运非公开发行项 目团队 能够获此殊荣要感恩决 策层对团队的鼓励和支持 还要感 谢项目组成员在最困难的时候没 有轻言放弃 在团队遭遇重创的 时候 王健董事长对我说了一句 你记住 任何事情不到最后一刻 不要轻言放弃 这个项目即使最后 证监会没有审批通过 也远远没有 到最后一刻 这句话鼓舞着我们 勇往直前 永不言弃 最后我代表 项目团队祝福大家在新的一年里 能够取得更大进步 谢皓明 代表获得 效益提升 奖 的海航股份国际航线盈利工作 团队 过去的 2014 年 有很多难忘 的瞬间 我想用我亲身经历的两个 片段来跟大家分享 难忘在马萨诸 塞州的州长为海南航空举办的欢迎 午宴上 麻省各政商界嘉宾久久的 鼓掌和喝彩 更难忘中美航线首航 当天 注视着美利坚国土上为海航 升起中国国旗时激动的心情 海航 用实际行动感动了世界 海航大 爱 迎来了大爱海航 2015 年我们 将加倍开通国际航线 让全世界更 多不同国家和民族的人民来感受海 航 彭鹏 业绩明星奖 获得者 能取得今天的成绩要感谢各位领 导和同仁们的提携与帮助 能为海 航的大家庭挥洒青春和热血 是每 一个海航人的荣幸 如我们 四个 共同 共同理想 共同信仰 共同 追求 共同理念 所言 在海航的精 神引领下 我们大家将精诚一致 为了海航事业而奋斗终身 金海重工的 白求恩 金海重工首席技术官金起熙 在 2014 年度海航集团董事局 主席基金奖获奖人员中有一位外 籍 员 工 他 是 金 海 重 工 的 首 席 技 术官金起熙 一位来自韩国的 技术专家 被称为金海重工的 白 求恩 金海重工于 2014 年 10 月底顺 利交付的 32 万吨 VLCC 是当今世 界上最大的原油轮 它的技术难度 相当大 建造过程中要突破诸多重 大技术难关 金起熙带领金海重工 技术团队 严格审核技术文件与图 纸 并组织与设备供应商 船级社 船东进行技术协调 深入施工现场 处理技术问题 试航后 船检及船 东提出了 1300 多条意见 金起熙 顾不上疾病在身 带领技术团队 逐 条分析制订处理对策 指导项目组 成员落实处理 金海重工首次开建了 8800 箱 集装箱船 并因此一跃成为国内屈 指可数万箱级集装箱船建造企业之 一 金起熙带领金海设计团队 通 过 与 韩 国 KOMAC 和 GEOSM 两 家设计公司合作 成功地完成了本 船的详细设计 并通过项目合作引 金起熙 进了韩国先进的生产设计模式和技 术标准 此外 金起熙利用回国探亲的 机会 多处游说 宣传海航文化 宣 传金海重工的优异造船条件 并展 示他自己的技术发展规划等 终于 说服了一批有志之士跟随他来到金 海重工的小岛上 与金海重工的员 工一起同甘共苦 为企业的造船事 业做出了突出贡献 文/王辉 金海重工股份有限公司 感谢 感激 感恩 专访海航地产营销公司董事长欧阳玲英 在 2014 年 度 海 航 集 团 表 彰 大 会 上 海 航 地 产 营 销 团 队 荣 获 董 事 局 主 席 基 金 奖 - 效 益 提 升 奖 海 航 地 产 营 销 公 司 董 事长欧阳玲英代表团队领奖 欧阳玲英表示 能够代表海航 地产营销团队参加本次年度表彰 大会她深感荣幸 也为此次的获奖 而感到激动和自豪 她的获奖感 受可以用 感谢 感激 感恩 三个 词语来概括 感谢 在全球经济持续形势低 迷情况下 海航地产营销团队能够 在 2013 年获得 2 倍的业绩基础上 海航人 HNAer 微信 hnaers 在 2014 年业绩又增加了 103% 超 额完成任务实属不易 团队能做出这 样的业绩是凝聚了海航实业领导和各 级职能部门的帮助 要代表团队感谢集 团和实业各级领导和同仁的鼓励和支 持 感激 销售体系的兄弟姐妹们 在年末奋力解除业绩预警 最后收 获了意想不到的成绩 要感激他们 为团队所做出的努力和牺牲 感恩 要心怀感恩 感恩海航 这 个 平 台 使 得 团 队 可 以 在 2015 年更加努力地向着去化率和回返 率达 80%以上的目标而前进 投稿邮箱:hnaer@hnair.com

6 公益海航 浪漫快闪 2015 年 第 3 期 6 温暖春运 海航送爱回家 帮助 150 人返家过年 文/曾勇 黄增燕 2 月 14 日 07:50 北京首都机 场 T1 航站楼内上演了一幕温情送 别 就读于北京大学的欧舒婷将 免费乘坐海南航空北京-广州 HU7805 航班回家 成为海航集团 第三届 送爱回家 公益活动的第 150 位受助者 07:50 在首都机场 T1 航站楼 的海航值机柜台前 工作人员将北 京 广州的登机牌送到欧舒婷手 中 海南航空北京基地总监赵世军 亲自为她赠送了一架精美的飞机 模 型 等 礼 品 她 接 过 礼 品 连 声 感 谢 并在心愿板上写下 世界再大 也要回家 的新春愿望 我家住在广东省湛江市遂溪 县一个小镇上 坐火车需要 20 多个 小时 非常感谢海航 送爱回家 活 动赠送的机票 让回家的距离缩短 到 8 个小时 还能赶上情人节回家 与家人相聚 我会将这份爱心继 续传递下去 尽自己的能力去帮助 更多的人 欧舒婷激动地说 08:25 熙熙攘攘的 T1 候机大 厅内 刚送走航班早高峰的第一批 旅 客 候 机 大 厅 内 响 起 on the floor 和 过年回家 欢快的音乐 一 群 海 航 乘 务 员 和 地 服 人 员 快 闪 来到旅客面前 瞬间吸引住行 色匆匆的旅客 大家纷纷闻声跑来 围观 许多旅客掏出手机拍照 跟 随音乐拍手舞动 整个候机厅立即 沸腾起来 旅客完全沉浸在欢快的 春运快闪当中 快闪结束后 海航 工作人员给围观的旅客赠送心愿 卡 巧 克 力 和 糖 果 旅 客 在 心 愿 卡 上写下节日心愿并挂到 许愿 树 上 为自己和家人祈福 海南航空北京营运基地总监赵 世军说 今年春运给旅客奉上 送 爱回家 精彩的快闪节目 一是为春 运增添节日的喜庆氛围 二是祝愿 旅客平安到家 与家人团聚过年 据介绍 今年春运海航加班加 北京首都国际机场 T1 航站楼内海航乘务 员为旅客带来 浪漫快闪 海航送爱回家 走进多伦多 送爱回家 再次温馨起航 谁将在多伦多与海航 不期而遇 相伴相惜 呢 有着一双爱笑大眼睛的郭 力 是 一 名 来 自 山 东 普 通 家 庭 的 公 派 留 学 生 目 前 是 多 伦 多 大学医学院的在读博士生 平 时 学 业 忙 碌 奔 波 于 宿 舍 教 室 实 验 室 三 点 一 线 的 她 已 有 两 年 多 没 能 回 家 了 孤身一人漂泊在异国他 乡 逢 年 过 节 只 能 埋 首 于 读 不 完的课本和做不完的实验里 竭力淡忘萦绕心头的思乡之 愁 在得知自己被多伦多总 领 馆 推 荐 能 参 加 这 次 的 海 航 送 爱 回 家 公 益 活 动 后 郭 力 归 心 似 箭 恨 不 得 插 上 翅 膀 飞 到 温 暖 的 家 和 亲 人 团 圆 过春 节 2 月 12 日上午 贴心的海航 工作人员来到郭力所住的多伦多 大学研究生宿舍楼下接她 海航 股份多伦多办事处经理为她送上 免费的回家机票 开心又感动的 郭力 在海航工作人员的祝福声 中登机 带着爱与期待 乘坐海航 梦想飞机波音 787 踏上了温馨 的回家之旅 供稿 海南航空股份有限公 司多伦多办事处 编者按 妈妈伍玉兰抱着徐燕开心地笑了 海航送爱回家 公益活动是由海航集 团与海南省慈航基金会联合发起的公益活动 通过向回家困难的在校大学生 大学生志愿服务 西部计划 的志愿者 以及在国外求学 回家不易的 中国勤工俭学留学生群体赠送免费机票 帮助受助人 员回家团圆 海航送爱回家 公益活动始于 2013 年春 节 2015 年已是第三届 春节前夕 由海航旗下海南 航空 天津航空 祥鹏航空 西部航空 乌鲁木齐航 空 福州航空等企业负责的当地 送爱回家 活 动陆续完成 截至目前 海航集团第三届 送爱回家 公益活动已帮助贫困大学 生 农民工等群体代表 150 人 返家过年 多伦多大学研究生宿舍楼下等待 回家的郭力 祥鹏航空 送爱回家 机组 人员向乘客发放新春红包 窗花 西部航空助留守儿童接爸妈回家过年 为帮助留守儿童实现新年愿 望 西部航空根据海航集团的 送爱 回家 公益活动安排 不仅为打工父 母提供返程机票 还发起 接爸妈回 家过年 活动 为留守儿童提供免费 机票 亲自飞到父母打工城市 接父 母回家一起过年 今年 8 岁的徐燕 就是其中的幸运儿 1 月 28 日 中午 11 点 50 分 记 者与西部航空工作人员一起来到徐 燕位于潼南县塘池坝徐家村的家 里 徐燕是西部航空 结对帮扶 助 养家庭的一名小朋友 元旦节后徐 燕得知自己有机会能去爸妈打工的 城市无锡 亲自接父母回家 快要一 年没见到父母的徐燕激动了好久 徐燕与记者一行到达重庆机场 后 西部航空工作人员带着徐燕办理 了 无人陪伴儿童 交接手续 地服人 员钟佩玲为徐燕带上了无陪儿童标 志牌 里面装着徐燕的机票 户口簿 等有效证件 牵着徐燕的手过了安 检 在登机入口交到了飞往南京航班 PN6201的当班乘务长张佳玲手中 张佳玲得知徐燕是第一次坐飞 机 特意将她安排在没有人坐的第 一排靠窗位置 已经是两个孩子妈 妈的她告诉记者 小朋友都喜欢坐 靠窗位置 虽然今天是晚上但也可 以看看重庆的夜景 晚上 7 点整飞 机开始起飞 伴随了巨大的轰鸣声 飞机开始上升 飞机到达南京前 机组人员得知 徐燕因为书包太破旧而只有用口袋 装东西 乘务员杨璐代表西部航空将 飞机书包送给了她 并帮助她背上了 书包 晚上 8 点半 飞机落地南京禄 口机场 飞机门一打开 乘务长将徐 燕交到了 西部航空之家 的志愿者 乘务员潘虹霖的手中 她将带着徐燕 从南京去无锡见父母 第二天乘务员潘虹霖一早与徐 燕爸爸徐建平通过电话后 带着徐 燕去往无锡的顾山镇 下午 2 点左 右 终于到达了顾山镇 徐建平夫妇 已经在约好的地方等候 出租车还 本版责任编辑 汤璐 频约 4000 班次 总计投放运力 142 架飞机 运送国内旅客超过 407 万 人次 同比增长 12.2% 春运航班 运送旅客压力非常大 但我们已经 提前做好春运保障预案 多个部门 通力配合 合理调配运力和机组资 源 全力保障春运期间旅客安全 便捷出行 平安到家与家人团圆 赵世军说道 作者单位 海南航空股份有 限公司 没停 徐燕就看到站在不远处的爸 妈 车一停 潘虹霖就帮徐燕打开了 车门 牵着她的手下车 但是天空 正下着滂沱大雨 徐燕已管不了这 么多 直接奔跑着冲向了妈妈伍玉 兰的怀抱 妈妈也一把将她抱起亲 了一口 爸爸徐建平将她俩一起抱 入怀中 徐燕终于与父母团聚 记者问徐燕这一路这么辛苦值 不值得 徐燕告诉记者 爸爸妈妈 在外打工比我更辛苦 我爱他们 能 见到他们再辛苦也值得 还要感谢 一路上照顾我过来的叔叔阿姨们 今 天早上潘阿姨还帮我梳了头发 她很 漂亮 长大以后也想和她一样成为一 名空姐 有机会带着其他小朋友与爸 妈团聚 吃过饭后 徐燕与爸爸妈妈 一起送我们一行人上了汽车 并与我 们挥手道别 据悉 徐燕一家将乘坐 西部航空 2 月 12 日从南京直飞重庆 的航班 一起回家过年 转载自 2 月 4 日临空都市报 记者 程雯丽 祥鹏航空举办春节特色客舱活动 空乘化身财神 送爱回家 文/李斌 2 月 8 日 在杭州飞往昆明的祥 鹏航空 8L9642 次航班上 空少化 身眉开眼笑的财神爷 空姐扮成俏 皮可爱的散财童子 在装扮成祥鹏 航空卡通形象代言人 珍珍 婕 婕 慧慧 的三名空乘带领下 为 全体乘客送上装满惊喜的新年红 包 待飞机进入平飞阶段 财神 爷 带领 散财童子 和 祥鹏航空三 姐妹 为乘客分发新年红包 每一个 红包里都装有百元机票代金券和麦 当劳薯条兑换券 同时还设置了一 份超惊喜大奖 一张祥鹏航空免 费机票 与此同时 通过机上广播 向乘客介绍本次祥鹏航空 送爱回 家春节特色航班 上 送爱回家 的 主角 来自 8 03 鲁甸地震重 灾区水磨镇的卯升华先生和佐琼女 海航人 HNAer 微信 hnaers 士 据介绍 他们是海航集团第三 届 送爱回家 活动的受助者 也是 祥鹏航空 鹏友 1+1 儿童公益计划 在鲁甸援建的 祥鹏希望小学 的学 生家长 长期在外务工的卯先生和 佐女士 唯有春节才有机会回家与 孩子团聚 而昂贵的路费成为他们 回家的负担 卯先生表示 海航集 团从很大程度上减轻了他回家过年 的负担 让他很是欢喜 佐女士则 对祥鹏航空表示了感谢 她说 这 是我第一次坐飞机 本来很紧张 但是看到他们 空乘 打扮得那么喜 庆 还搞活动 发红包 飞机上那么 热闹 就不紧张了 谢谢祥鹏航空 解决了我回家的难题 还给我送惊 喜 作者单位 云南祥鹏航空有限 责任公司 投稿邮箱:hnaer@hnair.com

7 海航动态 2015 年 第 3 期 7 助力新丝路 腾飞北部湾 广西首家本土航空公司北部湾航空起航 上接 1 版 最后 广西壮族自治区人民政府副主 席陈刚与海航集团董事局主席陈峰共 同为北部湾航空揭牌 并宣布首航航 班起航 广西机场集团胡俊华在讲话中指 出 北部湾航空的建立 将进一步充实 南宁至国内一 二线城市骨干网络和 港澳台 东盟经济发达国家首府城市 航线网络 广西机场集团将与北部湾 航空通力配合 尽心竭力为广西壮族 自治区参与 一带一路 建立中国 东盟自贸区的目标努力 海航集团陈峰在致辞中表示 北 部湾航空的成立是广西壮族自治区人 民政府与海航集团积极响应国家 一 带一路 战略的重要举措 海航集团 非常珍惜与自治区政府的合作机会 后续海航将在企业运营管理 人才输 送培养 集团内部资源配置等方面持 续加大对北部湾航空的支持 促进北 部湾航空持续 健康 快速发展 服务广西 辐射全国 面向东盟 北部湾航空由海航集团旗下天津 航空与广西北部湾投资集团共同出资 成立 总注册资金 30 亿元 其中天津 航空现金出资 21 亿元 占注册资本 70% 广西北部湾投资集团出资 9 亿 元 占注册资本 30% 公司服务定位 为服务广西 辐射全国 面向东盟 并 致力于成为干支结合 国际国内并举 的区域性枢纽型航空公司 北部湾航空以南宁吴圩国际机场 作为主运营基地 运营初期 运力规模 为 5 架 ERJ190 主要执飞国内航线 2015 年底实现 10 架 ERJ190 的运力 规模 随着机队规模的逐渐扩充 计划 在 2015 年底之前开通 2 条以上南宁 至周边东盟国家的国际航线 促进广西经济发展 助力 一带一路 战略 国家 一带一路 战略提出以来 广西作为丝路带中有机衔接中国与东 盟的重要门户 积极建立现代立体交 通等基础设施体系 不断提升开放合 作水平 致力于打造 一带一路 有机 衔接重要门户 在此背景下 2013 年 9 月 广西壮族自治区人民政府与海 航集团签署了全面战略合作协议 共 同发起组建北部湾航空有限责任公 司 北部湾航空的成立并成功首航 将有利于国家 一带一路 战略的实 施 进一步完善广西立体交通体系 转 变广西经济发展方式 提升广西作为 中国-东盟区域合作的门户地位 对 推动广西新一轮对外开放和沿线国家 尤其是东盟国家共同发展的促进意义 重大 有利于深挖广西与东盟国家的 合作潜力 共同打造经济转型 合作 开放新格局 (作者单位:天津航空有限责任公司) 海航 见义勇为英雄安居工程 助 椰城卫士 翁昌雄入住新家 1 月 15 日 椰 城 卫 士 翁 昌 及 其 家 庭 住 房 的 实 际 困 难 海 航 雄 搬 入 新 家 成 为 海 航 见 义 勇 集团与中华见义勇为基金会设立 为 英 雄 安 居 工 程 首 位 受 助 者 海 航 见 义 勇 为 英 雄 安 居 工 程 翁昌雄原来住的瓦房年久失修 专项基金项目 并于去年 9 月在海 尤其是在海南这种多雨的地方 南 云南 宁夏 广西 4 个省(区)实 每 当 下 雨 屋 里 漏 雨 是 常 事 搬 进 地 走 访 筛 选 出 包 括 翁 昌 雄 在 内 新家之后就再也不用担心这个问 的共 84 户困难英模家庭成为首批 题 今年也可以在新家里过春节 受 益 者 其 中 国 家 级 见 义 勇 为 英 翁 昌 雄 是 海 南 省 见 义 勇 为 模 22 人 省 级 见 义 勇 为 英 模 62 公民 海口 首个 椰城卫 士 他 人 首批资助金额总计 500 万元 的英雄事迹也被媒体广泛报道 专项用于帮助困难见义勇为英雄 2003 年 1 月 1 日 晚 翁 昌 雄 在 海 改善住房环境 2014 年底 海航 口乐普生商厦旁看见三名歹徒正 集团已将 500 万元见义勇为英雄 对 一 名 妇 女 实 施 抢 劫 便 奋 不 顾 安居工程项目款捐至中华见义勇 身 地 冲 上 去 与 歹 徒 搏 斗 奋 力 擒 为基金会 住 其 中 一 名 歹 徒, 在 搏 斗 中 左 头 截止目前 中华见义勇为基金 部被一名歹徒用斧头砍伤 面对 会已将所有款项划拨至受助四省 歹 徒 时 翁 昌 雄 没 有 退 缩 但 是 面 后续将由受助省份见义勇为基金 对 生 活 的 重 担 他 不 得 不 向 社 会 会落实具体资金发放事宜 海航 求助 集团 中华见义勇为基金会等将做 翁 昌 雄 现 在 全 家 四 口 人 五 好资金发放监督工作 2012 年 岁患有自闭症的儿子和四个月 海航集团承诺连续 5 年每年向中 的 女 儿 都 离 不 开 人 照 顾 所 以 翁 华见义勇为基金会捐赠 500 万元 昌 雄 辞 去 了 协 警 的 工 作 全 家 四 支持并奖励为社会安定团结做出 口人只能靠妻子在外打零工和 卓越贡献的见义勇为行为 截至 低保金过日子 自从与妻子结 2014 年底 海航集团已向中华见 婚 以 来 翁 昌 雄 一 家 就 挤 在 只 有 义勇为基金会捐款 1500 万元 25 平方米大小的瓦房里 海南的 海航集团始终将企业社会责 气 候 多 雨 潮 湿 尤 其 是 在 雨 季 任 作 为 战 略 发 展 目 标 之 一 加 强 就 会 出 现 屋 外 下 雨 屋 内 漏 雨 企 业 社 会 责 任 体 系 的 建 设 已 经 的情况 一家的日常必须开销 融入到了海航的文化和制度建设 外 加 儿 子 的 医 疗 费 这 个 家 实 在 之中 凭借在社会责任领域做出 是无法再负担额外的开支 的 努 力 和 取 得 的 成 绩 海 航 集 团 翁昌雄是 海航 见义勇为英 在今年 2 月获评 2014 全球契约中 雄安居工程 的首位受益者 为解 国 社 会 责 任 管 理 与 报 告 最 佳 实 决像翁昌雄这样的见义勇为英雄 践 案例奖 本版责任编辑 李书锋 广西壮族自治区人民政府副主席陈刚与海航集团董事局主席陈峰共同为北部湾航空揭牌 广西北部湾航空有限责任公 司 以下简称 北部湾航空 立 足我国唯一的沿海自治区 西南 门户广西 公司服务定位为服务 广西 辐射全国 面向东盟 并致 力于成为干支结合 国际国内并 举的区域性枢纽型航空公司 是 中国民航业内的一支新生力量 北部湾航空于 2015 年 2 月 13 日正式挂牌运营 由天津航空有 限责任公司与广西北部湾投资集 团共同出资 注册资本 30 亿元人 北部湾航空简介 民币 其中 天津航空以现金方 式 出 资 21 亿 元 占 注 册 资 本 的 70% 广西北部湾投资集团出资 9 亿元 占注册资本的 30% 公司 以南宁吴圩国际机场作为主运营 基地 运营初期 运力规模为 5 架 ERJ190 主 要 执 飞 国 内 航 线 预 计在 2015 年底实现 10 架 ERJ190 的运力规模 随着机队规模的逐 渐扩充 计划在 2015 年底之前开 通南宁至周边东盟国家的国际航 线 展望未来 北部湾航空将坚 持以 提供优质服务 确保飞行安 全 为核心 本着 立足广西 服务 全国 面向东盟 的服务定位 力 争成为广西乃至中国对东南亚经 贸 往 来 和 文 化 交 流 的 空 中 枢 纽 向着中国西南地区最大的航 空枢纽和推动区域经济增长领军 者的目标 高歌起航 海航航校志愿者春节探望留守儿童陈湘怡 春节前夕 为让留守儿童 陈湘怡度过一个幸福 快乐的 春节 海航航校志愿者章健 秦传松 戴晓力 霍海亮 周昌 龙等带着海航航校全体干部员 工的祝福与问候 于 2015 年 2 月 8 日驱车 40 多公里的山路 再次来到陈湘怡的家中 为她 送去了新衣服 大米 油和学习 用品等物资 收到了新年礼 物 陈湘怡也十分高兴 2014 年 10 月 26 日 海 航航校市场开发部总经理章 健 维修工程部总经理霍海亮 等一行人来到宜昌市夷陵区 黄花乡背马山村 他们在与 背马山村支委赵根久交流中 得知当地 8 岁小女孩陈湘怡 的家庭尤为困难 便当即决定 去看望这个小女孩 自此 海 航航校与陈湘怡一家结缘 海航航校干部员工还曾为陈 湘怡一家捐款 帮助他们渡过 生活难关 供稿 海南航空学校有限责 任公司 这个冬天不太冷 海 南 澄 迈 虽 地 处 热 带 但 当 地居民在寒冷的冬天仍需要棉 被来御寒 当得知当地许多家 庭因为贫困而买不起棉被时 金 鹿公务志愿者协会主动联系海 南交通广播电台开展 一床棉被 暖 人 心 公 益 活 动 向 贫 困 地 区 2015 年 2 月 4 日 我国春运拉 开帷幕 学生 农民工 白领等社 会各阶层在外务工人员都参与到 这场 全球最大的时段性人口迁 移 中 无论是坐火车 汽车 轮船 还是飞机 大家的目的只有一个 那就是 回家 为了更好地体现海航对员工 的关爱 让员工无 候补之忧 更 快更舒心地回家过年 海航集团于 2 月 12 号面向全体员工限量发售 各航线的春节让利机票 也就是 2.5 折订座机票 据了解 本次航 陈湘怡试穿新衣 一床棉被暖人心 捐 赠 了 100 床 棉 被 用 爱 心 温 暖 人心 2 月 3 日 7 时 30 分 金 鹿 公 务 志 愿 者 协 会 三 亚 分 会 12 名 志 愿者与海南交通广播电台十多名 主持人及其他爱心人士一起走进 澄迈乡村 志愿者们走村串户 为贫困家庭送上爱心棉被和油 米 期间还为孤寡老人表演歌舞 节目 老人们开心地与志愿者们 互动 聊天 2015 年 金鹿公务志愿者协 会将持续开展贫困助学 帮老助残 等一系列公益活动 把爱心传递 将活动继续 供稿 金鹿公务志愿者协会 2.5 折订座机票温暖员工回家路 文/李书锋 线包括从北京 上海 海口起飞共 11 条航线 实际投放了 545 张机 票 成功出票 257 张 主办方还专 门制作了抢票攻略 让员工熟悉操 作流程 更好地抢到订座机票 通 过 海航会 APP 抢票也极大地方 便了员工参与 这是我工作后第 一次回家过年 之前还担心候补不 上 现在抢到订座机票就不用担心 海航人 HNAer 微信 hnaers 回家问题了 来自海航实业的小 卓在 12 号幸运地抢到了从海口回 武汉的机票 本次春节让利机票活动由海 航 集 团 工 会 海 航 航 空 工 会 海 航集团人力资源部 集团社会责 任 部 海 航 股 份 等 单 位 联 合 主 办 海 航 会 海 航 创 新 谷 给 予 了 大力支持 投稿邮箱:hnaer@hnair.com

8 聚焦春运 美兰机场 春运期间的那些事 文/冯丽文 春节是中国人最重要的传统 节 日 为 了 庆 祝 2015 年 新 春 佳 节 营 造 喜 庆 氛 围 与 旅 客 同 乐 海南航空积极开展各类机上主题 特色活动 丰富多彩的活动内 容 幽默创新的庆祝方式 贴心细 致的机上服务受到了旅客一致好 评和青睐 南 宁 航 班 上 海 南 航 空 空 姐 为 旅 客 举 办 一 场 别 开 生 面 的 空 中 庙 会 新 年 新 气 象 春 节 同 喜 庆 客舱中的布置装点着春节的元 素 空 乘 们 将 窗 花 贴 在 行 李 架 上 营 造 浓 郁 的 节 日 气 氛 同 时 还 为 旅 客 展 现 了 中 国 结 对 联 等 中 国 空中庙会 喜拜年 又是一季雪飘过 又是一年 人 增 寿 当 辞 旧 的 钟 声 在 大 地 回 响 当喜庆的焰花在星空绽放 一 个崭新的春天已经向我们走来 在 这 辞 旧 迎 新 的 美 好 时 节 我 代 表 海 南 航 空 向 您 道 声 过 年 好 伴着甜美动人的微笑 身着喜庆红火中式旗袍的空姐向 旅客们拜年啦 在 2015 年春节 2 月 19 日 这 天 在 HU7175 北 京 - 众志成城保春运 从客梯车推下 她忍着疼痛一瘸一 拐的继续保障后续航班 待航班结 束后陈小妹才发现整条腿都淤青 了 脚也肿了 但是她没喊苦没叫 屈 第二天仍照常加班 领导劝她到 医务室检查 她笑着说 轻伤不下火 线 航班保障重要 挂灯笼 贴窗花 砸金蛋 送对 联 美兰机场其乐融融 在忙碌之 余 开展特色服务 陪伴旅客过新 年 2 月 17 日 美兰机场将快闪舞 蹈 快闪串烧 带给旅客一个难 忘的新年 通宵 通宵 一个又一个通 宵表示 客 流 高 峰 期 的 到 来 从 大 年 初 三 开 始 美 兰 机 场 客 流 量 一 路攀升 当大家都在喜迎财神 抢 红 包 的 时 候 美 兰 机 场 全 体 员 工 坚 守 岗 位 微 笑 迎 接 每 一 位 旅 客 航班延误 旅客情绪激动 每 一处有人群聚集的地方都有美兰 人 的 身 影 24 小 时 通 宵 保 障 没 喝一口水 没吃一口饭 依然顶着 疲惫的身躯奔走在候机楼内 发 放延误餐 引导航班延误的旅客住 宿 安抚延误航班旅客的情绪 一 名发放延误餐的员工说 从上岗 开始就没想着休息 让旅客吃上饭 才是最要紧的 黄金周已经结束 但是客流量 高峰并没远走 美兰员工们仍然在一 线坚守奋斗 让旅客平安返程 作者单位 海航基础股份有限 公司 春节黄金周下的机场 2 月 25 日 正月初七的美兰机 场仍然是一片繁忙 当日美兰机场 旅客量达到了通航以来的最高峰 人次 春运以来 美兰 机场已经多日客流量达到了 8 万人 次的高峰了 本来平时日均客流量 4 万多人次的机场 春节期间却承 担 7 万多人次的日均客流量 保障 压力可想而知 对此美兰机场提前做好准备 要求各岗位在合理排班的情况下 增 强 值 班 力 量 并 安 排 好 备 份 班 组 同时 美兰机场还安排了实习 生 志愿者 机关下一线人员 大家 同心协力 共同保障春运 让旅客顺 利出行 2 月 14 日凌晨 4 点 温暖的海 口大街上仍有许多正在甜蜜渡过情 人节的情侣 而此时的美兰机场正 在发生着一个更动人的故事 美兰机场工作人员接到机场公 安分局打来电话 称国内航站一楼 治安岗亭旁边有人受伤 随后 机 场工作人员立即赶往事发现场 发 现竟然是一名孕妇要临产了 在 送往医院已经来不及的情况下 救 护人员当机立断就在现场进行助 产 于是 美兰机场一楼的出租车 上客点就成了临时的产房 经过机 场救护人员的全力救助 该 产妇顺利产下一名男婴 生命体征 正常 母子平安 2 月 15 日 引导员陈小妹在保 障航班时 由于航班延误旅客将其 凤凰机场 那些默默奉献的可爱人儿 文/李鹏程 一丝不苟全力保障安全 记货运部蔡贵全 2015 年春节期间货运保障面临着 航班多 尤其是宽体机航班量大的情 况 货运全体干部员工团结一心 安 全 平稳 有序地完成了各项保障工作 蔡贵全 是凤凰机场货运部的一名 监装监卸员 作为带班主管的他 为应 对变化对监装监卸队伍做出了春运工 作调整 首先 为了确保人员充足 调 整岗位人员排班 确保高峰时段内各区 域机位均人手到位 其次 为防止因工 作繁忙出现监装复核工作不到位 引发 装载不安全事件的发生 采取班组全员 互帮互助的原则 安排相邻机位人员相 互帮扶复核 此既减少工作量 又降低 了机坪上行车的安全隐患 由于航班量增多 外来物入侵导致 航空器扎胎的现象有所上升 在蔡贵全 的带领下 春节黄金周期间监装监卸 夜鹰 班组全员共消除 10 起机坪 FOD 机坪外来物 隐患 为凤凰机场 FOD 防 治工作做出积极贡献 旅客面前无小事 记地 面服务部卓慧慧 孙静 2015 年 2 月 19 日 龙 一 凡 小 朋 友 跟 随 父 母 和 妹 妹 一 行 4 人 准 备 乘 坐航班前往南宁 在登机时龙一凡 父母慌忙告诉登机口服务员卓慧慧 和 孙 静 龙 一 凡 在 和 他 们 过 安 检 后 不知去向 此时该航班大部分旅客 都已登机 孙静立即让卓慧慧跟随龙 一凡的母亲去候机区内查找 同时通 知广播查找 等待期间 妹妹又开始 哭 闹 孙 静 一 边 宽 慰 龙 一 凡 的 父 亲 一边逗哄其一岁多的妹妹 航班只 差龙一凡一家四口未登机了 航空公 司代办和调度已进行催促 眼看航空 公司就要将该四名旅客减掉起飞 卓 慧慧终于在免税店提货处找到了正 在 看 书 的 龙 一 凡 并 立 即 将 其 带 到 1 号登机口 龙一凡的父亲和母亲看 到孩子找到了满心欢喜 对孙静和卓 慧慧表示诚挚的感谢 在海航人的 帮 助 下 这 一 家 四 口 终 于 赶 上 了 飞 机 踏上了回家的路 舍 小 家 为 大 家 记 汽 车服务中心徐洪坛 大年三十 本是中华大地家家户户过 年团圆的大好日子 由于工作性质所限 客运车队摆渡车驾驶员徐洪坛仍坚守在 工作岗位 及时运送着那些赶着回家欢聚 的人们 舍小家 顾大家 的他只能在鞭 炮声响起时给家里打个电话 问候一声 然而 家庭美好温馨的氛围被一道晴天霹 雳击打粉碎 自小疼爱他的姑父除夕 之夜离世了 徐洪坛默然半晌 只是对电 话那头说道 帮我上柱香 直至大年初四 的这一天 现场保障稍有缓和 他才请了 一天丧假 回家去看一看 与徐洪坛对 班的摆渡车主管唐和平知获该消息后 也 毅然放弃与家人团聚的珍贵一天 仅休息 了 3 个小时调整好身体状态后又立即回 到岗位 补上了徐洪坛的缺 他说 虽然 现场稍有缓和了 但一样需要人手 让我 顶上来 作者单位 三亚凤凰国际机场有 限责任公司 饺子航餐添年味 葫芦兄弟闹航班 为了让旅客可以在机上感受 到春节的气息 营造家庭式的节日 氛围 海南航空特在春节 除夕/大 年初一 航班的头等舱 经济舱航 班配备传统特色美食 饺子 饺子是中国人过春节不可或 羊年大年初一 海南航空在新 的一年为旅客送上一份特别的新年 礼物 隆重邀请 葫芦兄弟 登陆 海航班机 为旅客上演一场开年动 画 巨 作 3D 版 葫 芦 娃 安 全 须 知 可爱生动的 3D 卡通形象重 海南航空:机上特色活动迎新春 春 节 特 色 的 工 艺 品 并 向 旅 客 叙 述 其 历 史 演 变 和 象 征 意 义 最 后 呼 吁 旅 客 参 与 海 航 联 合 国 基 金 会 共 同 举 办 的 Change for Good 零聚爱心 零钱布施的活 动 中 并 向 捐 助 者 送 出 了 春 节 的 祝福和礼品 航班上一片喜气洋 洋的热闹场面 缺的节日食品 饺子形如元宝 寓 意吉利 海南航空在全国 19 个地 区 出 港 航 班 上 配 备 饺 子 包 括 北 京 海口 深圳 广州等地 及西安台北 兰州-台北 此次海南航空 还首次在西安-巴黎航线配餐中增 加了饺子 这不仅增添了年味 更 拉近了与旅客心与心的距离 本版责任编辑 孙海俏 8 三亚凤凰机场蔡贵全组织现场保障工作 春节期间海口美兰机场繁忙的旅客大厅 编者按 2015 年 2 月 在全国人民欢度春 节之时 作为热门旅游 胜地三亚和海口 也迎 来了一年一度的春节黄 金周客流高峰 三亚凤 凰机场与海口美兰机场 承受着巨大的生产保障 压 力 为 做 好 2015 年 春节黄金周的生产保障 工作 确保春运期间旅 客安全 顺畅出行 凤凰 机场和美兰机场认真做 好准备 制定方案 全体 干部员工精诚团结 众 志成城 最终出色完成 了各项生产保障工作 春节黄金周生产保 障工作的顺利完成离不 开机场上下全体员工的 辛苦付出 尤其是一线 生产部门的干部员工在 万家团圆 最是思乡之 时放弃与家人团聚的机 会 舍小家 顾大家 始 终坚守岗位默默奉献 期间更是涌现了许多先 进事迹和感人故事 2015 年 第 3 期 现儿时记忆 戏剧化的故事情节让 旅客更易理解乘机注意事项 海南航空葫芦娃版 安全须知 讲 述的是七兄弟与爷爷乘机后发生的一 系列与妖精们对抗的故事 连贯的叙事 情节中告知旅客乘机时不应发生的不 当操作 以及如何正确穿戴救生衣和紧 急逃生的正确示范 更为形象生动地让 海航人 HNAer 微信 hnaers 旅客意识到规范乘机的重要性 呆萌的 葫芦娃造型更是让人爱不释手 这次海南航空推出的新版葫芦 娃 安全须知 比起以往普通的指 导性安全须知加入了深层的故事情 节 跌宕起伏的剧情设计配以 3D 清 晰的视听效果 让枯燥严肃的安全 须知改编得浅显易懂 更具人性化 视频播出之后广泛地得到旅客的一 致好评 网友们纷纷称赞海南航空 的葫芦娃版 安全须知 极具创意和 艺术感 文明乘机 责任你我 飞行安 全重于泰山 海航葫芦娃版 安全须 知 让乘机不再迷茫 感兴趣的海航 人可以搜索视频 一睹海航版葫芦 娃的风采 精彩视频链接 v.qq.com/page/j/f/w/ j0147nsnufw.html 整理 高甜 孙海俏 投稿邮箱:hnaer@hnair.com