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2 报 告 规 范 报 告 说 明 本 报 告 是 我 们 所 发 布 的 第 二 份 企 业 社 会 责 任 报 告 报 告 范 围 本 报 告 的 时 间 跨 度 是 2011 年 1 月 1 日 至 2011 年 12 月 31 日, 部 分 内 容 超 出 此 范 围 报 告 发 布 周 期 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 社 会 责 任 报 告 为 年 度 报 告 报 告 语 言 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 年 社 会 责 任 报 告 分 为 中 英 文 两 种 版 本 报 告 组 织 范 围 报 告 覆 盖 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 及 所 属 公 司, 为 便 于 表 达, 在 报 告 的 表 述 中 分 别 使 用 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 中 国 电 子 集 团 公 司 我 们 等 称 谓 编 写 标 准 本 报 告 的 撰 写 参 照 了 中 国 社 会 科 学 院 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 编 制 指 南 (CASS-CSR 2.0), 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative, GRI) 的 可 持 续 发 展 报 告 指 南 (G3) 数 据 说 明 本 报 告 所 引 用 的 数 据 为 最 终 统 计 数 联 系 方 式 中 国 电 子 社 会 责 任 工 作 部 地 址 : 北 京 市 海 淀 区 万 寿 路 27 号 电 话 : 邮 件 : fanchang@cec.com.cn 网 址 : 延 伸 阅 读 您 还 可 以 在 公 司 网 站 上 浏 览 或 下 载 本 报 告 的 电 子 文 本 和 英 文 版, 并 了 解 更 多 相 关 信 息

3 1. 前 言 1. 1 董 事 长 致 辞 责 任 之 路 集 团 概 况 责 任 管 理 强 国 助 力 国 家 信 息 产 业 发 展 确 保 国 有 资 产 保 值 增 值 惠 民 回 馈 客 户 关 爱 员 工 奉 献 社 会 绿 色 绿 色 管 理 绿 色 制 造 绿 色 产 品 协 同 长 城 科 技 股 份 有 限 公 司 南 京 中 电 熊 猫 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 中 国 电 子 进 出 口 总 公 司 中 国 软 件 与 技 术 服 务 股 份 有 限 公 司 中 国 华 大 集 成 电 路 设 计 集 团 有 限 公 司 上 海 浦 东 软 件 园 股 份 有 限 公 司 后 记 持 续 改 进 计 划 关 键 绩 效 表 公 司 荣 誉 报 告 评 级 术 语 解 释 读 者 意 见 反 馈 75

4 前 言 董 事 长 致 辞 作 为 IT 行 业 的 国 家 队 和 国 民 经 济 与 社 会 信 息 化 建 设 的 主 力 军, 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 肩 负 着 强 国 惠 民 的 神 圣 使 命 我 们 始 终 坚 持 以 维 护 国 家 信 息 安 全 和 发 展 国 家 信 息 产 业 为 己 任, 秉 承 创 新 中 国 电 子, 引 领 信 息 未 来 的 责 任 理 念, 努 力 追 求 经 济 社 会 环 境 综 合 效 益 最 大 化, 各 项 工 作 取 得 了 良 好 成 效 强 国 信 息 技 术 的 高 速 发 展 和 广 泛 应 用, 正 在 迅 速 改 变 着 全 球 政 治 经 济 格 局, 信 息 产 业 也 随 之 成 为 关 系 国 家 安 全 和 综 合 国 力 强 弱 的 战 略 性 产 业 中 国 电 子 勇 担 责 任, 立 足 于 多 年 来 在 信 息 产 业 领 域 中 的 雄 厚 积 累, 构 建 出 成 熟 的 支 撑 政 府 及 行 业 信 息 化 的 软 件 平 台 承 接 财 政 金 融 税 务 海 关 工 商 审 计 烟 草 等 领 域 的 国 家 级 重 大 信 息 化 工 程, 覆 盖 国 防 信 息 化 政 府 信 息 化 行 业 信 息 化 企 业 信 息 化 建 设 的 重 点 领 域, 拥 有 国 内 领 先 的 自 主 系 统 软 件 支 撑 软 件 及 应 用 软 件 的 完 整 开 发 体 系, 并 形 成 国 内 最 具 规 模 的 软 件 产 业 群 中 国 电 子 已 成 为 维 护 国 家 信 息 安 全 建 设 国 民 经 济 信 息 化 的 重 要 力 量 同 时, 电 子 信 息 行 业 处 于 完 全 竞 争 领 域, 技 术 更 新 快 科 技 投 入 大 经 营 风 险 高 市 场 竞 争 异 常 激 烈, 我 们 知 难 而 进, 再 接 再 厉, 取 得 了 骄 人 的 成 绩 2011 年 实 现 营 业 收 入 亿 元, 同 比 增 长 4.4; 实 现 利 润 总 额 37.4 亿 元, 同 比 增 长 2.3; 归 属 于 母 公 司 净 利 润 13.1 亿 元, 同 比 增 长 43.1; 向 中 央 政 府 和 地 方 政 府 上 缴 各 类 税 费 38.7 亿 元 ; 科 技 投 入 总 额 44.6 亿 元, 同 比 增 长 14.4;2011 年 底 资 产 总 额 达 亿 元, 经 营 规 模 和 经 济 效 益 再 创 历 史 新 高, 圆 满 完 成 促 进 信 息 产 业 发 展 和 国 有 资 产 保 值 增 值 两 大 战 略 任 务 惠 民 作 为 中 央 管 理 的 国 有 重 要 骨 干 企 业, 我 们 时 刻 牢 记 服 务 民 生 的 神 圣 使 命, 积 极 践 行 发 展 惠 及 民 生 的 职 责 在 输 入 性 通 货 膨 胀 压 力 持 续 增 加 的 形 势 下, 我 们 通 过 积 极 参 与 市 场 竞 争, 投 资 液 晶 面 板 和 集 成 电 路 等 高 投 入 高 风 险 行 业, 打 破 国 外 技 术 垄 断, 产 品 价 格 大 幅 下 降, 使 质 优 价 廉 的 电 子 产 品 飞 入 寻 常 百 姓 家 同 时, 我 们 秉 持 互 利 共 赢 共 同 发 展 的 原 则, 全 面 构 建 企 业 与 政 府 投 资 者 用 户 合 作 伙 伴 员 工 社 区 等 利 益 相 关 方 的 和 谐 关 系 绿 色 中 国 电 子 始 终 坚 持 以 科 学 发 展 观 为 引 领, 致 力 于 建 设 资 源 节 约 型 环 境 友 好 型 企 业 我 们 以 转 变 发 展 方 式 为 主 线, 积 极 落 实 国 家 节 能 减 排 政 策, 大 力 发 展 新 能 源 绿 色 照 明 节 能 服 务 等 环 保 产 业 ; 发 展 循 环 经 济, 提 高 资 源 综 合 利 用 效 率 ; 增 加 环 保 投 入, 加 快 技 术 创 新, 改 进 工 艺 流 程, 降 低 污 染 物 排 放, 实 施 清 洁 生 产 ; 坚 持 走 低 投 入 低 消 耗 低 排 放 和 高 效 率 的 可 持 续 发 展 道 路 协 同 在 过 去 的 一 年, 我 们 基 于 对 自 身 发 展 状 况 的 重 新 审 视 和 对 电 子 信 息 产 业 的 深 刻 理 解, 加 强 顶 层 设 计, 集 中 优 势 资 源, 实 施 重 点 突 破, 聚 焦 发 展 新 一 代 显 示 技 术 信 息 安 全 和 电 子 信 息 产 品 交 易 平 台 三 大 系 统 工 程 以 十 二 五 企 业 重 组 与 资 本 运 作 规 划 纲 要 为 指 引, 在 现 有 业 务 基 础 上, 按 照 专 业 化 原 则, 围 绕 三 大 系 统 工 程 全 面 推 进 内 部 重 组 整 合, 积 极 推 动 板 块 内 相 关 产 业 资 源 的 协 同 配 套 和 有 机 融 合, 实 现 1+1>2 的 协 同 效 应, 努 力 实 现 集 团 从 外 延 式 扩 张 向 内 涵 式 增 长 转 变 中 国 电 子 将 不 断 巩 固 和 提 升 在 国 家 工 业 化 国 民 经 济 与 社 会 信 息 化 进 程 中 的 影 响 力 带 动 力 和 贡 献 力, 加 快 成 为 核 心 技 术 先 导 型 重 点 产 业 主 导 型 的 电 子 信 息 产 业 集 团 同 时, 致 力 于 推 动 民 生 改 善 和 绿 色 发 展, 实 现 发 展 依 靠 人 民, 发 展 成 果 与 人 民 共 享 的 美 好 愿 景, 为 可 持 续 发 展 奠 定 坚 实 基 础 我 们 将 进 一 步 把 履 行 社 会 责 任 纳 入 企 业 战 略 与 日 常 经 营, 与 各 利 益 相 关 方 携 手 共 进, 全 力 提 升 集 团 公 司 发 展 质 量, 为 国 民 经 济 平 稳 较 快 发 展 与 社 会 和 谐 稳 定 做 出 积 极 贡 献!

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6 1953 年 推 出 中 国 第 一 部 国 产 化 收 音 机 1998 年 推 出 中 国 第 一 台 100Hz 数 字 化 彩 电 上 海 贝 岭 股 份 有 限 公 司 在 上 海 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 年 推 出 中 国 第 一 台 短 波 单 边 带 电 台 1999 年 推 出 我 国 第 一 个 64 位 操 作 系 统 COSIX 年 推 出 中 国 第 一 套 卫 星 通 信 地 球 站 推 出 了 第 一 块 自 主 研 发 的 国 产 8.6G 大 容 量 硬 盘, 填 补 国 内 空 白, 进 入 计 算 机 核 心 零 部 件 生 产 制 造 领 域 1981 年 推 出 中 国 第 一 套 UPS 电 源 设 备 推 出 全 球 第 一 台 采 用 数 字 方 式 处 理 芯 片 的 Pro-logic 功 放 DH9063, 并 获 得 美 国 杜 比 实 验 室 权 威 认 证 推 出 中 国 第 一 台 数 字 无 绳 电 话, 并 首 家 获 得 信 息 产 业 部 颁 发 的 CDCT 入 网 认 证 1985 年 推 出 中 国 第 一 台 国 产 电 脑 长 城 0520CH 1988 年 熊 猫 牌 数 字 卫 星 通 信 地 球 站 设 备 获 国 家 优 质 产 品 金 质 奖 1989 年 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 公 司 成 立 1990 年 长 城 286 电 脑 作 为 南 极 考 察 指 定 专 用 设 备 推 出 中 国 第 一 台 自 动 插 件 机 1991 年 无 偿 赞 助 北 京 亚 运 会 所 用 全 部 微 型 计 算 机 设 备 1993 年 推 出 中 国 第 一 部 品 牌 移 动 电 话 深 圳 桑 达 实 业 股 份 有 限 公 司 在 深 圳 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 年 深 圳 长 城 开 发 科 技 股 份 有 限 公 司 在 深 圳 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 年 熊 猫 PANDA 商 标 被 认 定 为 中 国 驰 名 商 标, 成 为 全 国 电 子 行 业 第 一 个 驰 名 商 标 1996 年 建 成 中 国 第 一 条 计 算 机 硬 盘 盘 基 片 生 产 线 南 京 熊 猫 电 子 股 份 有 限 公 司 在 香 港 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 0553 南 京 熊 猫 电 子 股 份 有 限 公 司 在 上 海 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 年 熊 猫 集 成 电 路 CAD 系 统 获 得 国 家 科 技 进 步 一 等 奖 南 京 华 东 电 子 信 息 科 技 股 份 有 限 公 司 在 深 圳 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 长 城 计 算 机 深 圳 股 份 有 限 公 司 在 深 圳 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 长 城 信 息 产 业 股 份 有 限 公 司 在 深 圳 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 长 城 科 技 股 份 有 限 公 司 在 香 港 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 年 中 国 电 子 由 中 央 企 业 工 委 管 理, 成 为 44 家 国 有 重 要 骨 干 企 业 之 一 北 京 中 软 软 件 园 上 海 浦 东 软 件 园 珠 海 南 方 软 件 园 成 为 国 家 软 件 产 业 基 地 2002 年 推 出 中 国 第 一 台 60 英 寸 液 晶 背 投 影 多 媒 体 显 示 器 中 国 电 子 与 飞 利 浦 公 司 移 动 通 信 合 作 项 目 获 得 国 家 批 准 中 国 软 件 与 技 术 服 务 股 份 有 限 公 司 在 上 海 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 成 功 收 购 三 星 石 化 并 更 名 为 中 电 广 通, 交 易 代 码 确 定 定 点 帮 扶 四 川 省 阆 中 市 苍 溪 县 贵 州 省 松 桃 苗 族 自 治 县 2003 年 中 软 国 际 有 限 公 司 在 香 港 证 券 交 易 所 上 市, 交 易 代 码 8216 与 清 华 大 学 计 算 机 系 联 合 研 制 成 功 集 群 服 务 器 深 超 -21 超 级 计 算 机, 达 到 国 际 先 进 水 平 2004 年 中 国 电 子 集 团 控 股 有 限 公 司 在 香 港 上 市, 交 易 代 码 年 中 国 长 城 计 算 机 集 团 公 司 并 入 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 公 司 推 出 全 球 首 创 安 全 硬 盘 GStor 系 列 产 品 确 定 对 口 援 助 新 疆 维 吾 尔 自 治 区 和 田 地 区 于 田 县 2006 年 国 务 院 国 资 委 批 准 中 国 电 子 实 行 董 事 会 试 点, 中 国 电 子 第 一 届 董 事 会 成 立 中 国 电 子 被 列 为 国 家 创 新 型 企 业 试 点 单 位 2007 年 推 出 中 国 第 一 台 具 有 自 主 知 识 产 权 的 等 离 子 电 视 上 海 集 成 电 路 研 发 中 心 成 为 目 前 我 国 唯 一 的 国 家 级 集 成 电 路 研 发 中 心 重 组 熊 猫 电 子 等 南 京 地 区 电 子 企 业, 设 立 南 京 中 电 熊 猫 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司, 中 电 熊 猫 成 为 中 国 电 子 控 股 子 公 司 重 组 桂 林 长 海 机 器 厂 2008 年 中 国 电 子 成 为 首 批 国 家 创 新 型 企 业 中 组 部 国 务 院 国 资 委 面 向 海 内 外 首 次 公 开 招 聘 中 央 管 理 的 国 有 重 要 骨 干 企 业 正 职 领 导 人 员, 刘 烈 宏 先 生 受 聘 担 任 中 国 电 子 总 经 理 成 功 完 成 2008 年 北 京 奥 运 会 保 障 任 务 2009 年 与 江 苏 省 南 京 市 和 日 本 夏 普 公 司 签 订 合 作 协 议, 建 设 第 六 代 TFT-LCD 面 板 与 模 组 生 产 线 收 购 晶 门 科 技 股 份 有 限 公 司, 并 成 为 其 第 一 大 股 东 成 功 完 成 国 庆 60 周 年 阅 兵 保 障 任 务 2010 年 中 国 电 子 首 次 入 选 财 富 世 界 500 强, 营 业 收 入 亿 美 元, 位 居 408 位 完 成 并 购 全 球 最 大 的 显 示 器 生 产 企 业 冠 捷 科 技 有 限 公 司, 并 取 得 实 际 控 股 权 重 组 贵 州 振 华 电 子 集 团 公 司, 设 立 贵 州 中 电 振 华 信 息 产 业 有 限 公 司, 中 电 振 华 成 为 中 国 电 子 控 股 子 公 司 成 功 完 成 2010 年 上 海 世 博 会 保 障 任 务 2011 年 中 国 电 子 连 续 两 年 入 选 财 富 世 界 500 强, 营 业 收 入 亿 美 元, 位 居 425 位 中 国 电 子 建 成 中 国 大 陆 最 先 进 的 高 世 代 电 视 用 液 晶 面 板 生 产 线 并 正 式 投 产 中 国 电 子 与 中 国 银 联 签 署 战 略 合 作 协 议, 共 同 推 动 我 国 金 融 IC 卡 国 产 化 进 程 冠 捷 科 技 投 资 的 圣 彼 得 堡 液 晶 电 视 制 造 工 厂 开 业, 标 志 着 液 晶 电 视 制 造 全 面 进 入 俄 罗 斯 市 场 中 国 电 子 与 美 国 EMC2 VMWare 签 署 云 存 储 战 略 合 作 备 忘 录, 共 同 拓 展 云 计 算 大 数 据 领 域 长 城 电 脑 与 IBM 联 合 在 京 宣 布 启 动 智 慧 云 长 城 战 略 合 作 计 划

7 集团概况 产业版图 中国电子业务示意图 业务 产品和服务 产业基地 行业地位 国内实力最强 规模最大的集成电 集成电路设计制造 真空器件 显示器 路设计 生产商 关键电子元器件的 集成电路与 件 光电器件 微波器件 锗硅器件 石 主要生产企业 拥有完整的集成电 关键元器件 英器件 磁性材料与器件等关键电子元 路产业链 是产品线最全 年出货量 器件 最大的智能卡芯片供应商 累计出 公司或办事处 海外工程 中国北海 中国贵州 北海产业园 电子装备产业基地 软件园区 集成电路设计制造 中国武汉 现代电子商贸 武汉未来科技城 新能源动力电池 研究院 中原电子产业园 波兰Gorzow 新型显示制造 波兰Wroclaw 新型显示制造 货量超过 10 亿颗 俄罗斯圣彼得堡 新型显示制造 中国北京 中国青岛 中国南京 中国台北 新型显示制造 新型显示制造 中国上海 新型显示制造 华东电子科技园 装备技术研究院 浦东软件园 集成电路制造 中国长沙 金融电子制造 中国苏州 高科技电子产业园 中国福清 新型显示制造 国家规划布局内重点软件企业 国 软件与服务 操作系统 数据库 中间件 信息安全产 内最具规模的软件产业群 领先的 品等自主软件产品 税务 安监 应急 软件供应商, 唯一同时提供基础软 政法 工商 信访 专利等政府重大行业 件及行业应用软件的企业 拥有国 信息化系统 云计算及智慧城市 移动 内一流的软件开发队伍和国家软件 增值 软件外包及 ITO 等服务业务 产业基地 国产基础软件 东莞产业基地 先进制造 中国厦门 厦门产业基地 LED外延片研发制造 中国珠海 南方软件园 长沙中电软件园 新型显示制造 中国西安 中国东莞 中国深圳 深圳科技园 专用整机及核心 零部件 太阳能 现代电子商贸 中国海口 海南生态软件园 市场 占有率第一 全球最大的显示器研发制造商 全 球最大的独立计算机盘基片研发制 中国电子信息产业集团有限公司 简称 中国电子 成 中国电子创新历史源远流长 科技创新体系日臻完善 立于 1989 年 5 月 是中央管理的国有重要骨干企业 中国电 2008 年 中国电子被认定为全国首批 创新型企业 目前 中 子以提供电子信息技术产品与服务为主营业务 产品分布于 国电子拥有完整的科技研发创新体系 设立了国家工程技术 集成电路与关键元器件 软件与服务 专用整机及核心零部 中心 集团专业技术研究院 企业技术中心三个层级的研发机 件 新型平板显示 现代电子商贸与园区服务等国家战略性 构 拥有 4 个国家工程研究中心 6 个国家认定的企业技术中 基础性电子信息产业领域 核心业务关系国家信息安全和国 心 5 个集团公司级研究院 42 个省 市认定的企业技术中心 民经济发展命脉 是中国最大的国有综合性 IT 企业集团 专用整机及 PC 机 笔记本电脑 服务器 网络交换 造商 全球第二大独立磁头研发制 核心零部件 机 金融自助服务设备 税控收款机 造商 国内最大的计算机电源研发 制造商 拥有全球第五位的硬盘驱 动器生产线 IEMS 业务全球第七 匈牙利 全球领先的 LCD 产品综合制造商和 新型平板显示 1 家海外研发机构和 11 家博士后工作站 驱动 IC 平板显示类关键元器件 面板 显示器 液晶电视 供应商 液晶显示器制造位居 全 球第一 占 35 的市场份额 韩国 伊朗 美国 阿尔及利亚 埃及 巴基斯坦 老挝 印度 塞内加尔 墨西哥提华纳 新型显示制造 委内瑞拉 液晶电视制造位居全球第三 中国电子旗下拥有 36 家二级企业和 15 家控股上市公 中国电子围绕产业链推动上下游协同发展 众多产品和 司 员工总数逾 12 万人 2011 年 中国电子实现营业收入 业务处于国内一流 国际领先水平 在中国信息化建设中长期 亿元 利润总额 37.4 亿元 2011 年底资产总额达 保持领先优势 并与国际知名企业开展全方位 多层次的战略 拥有强大的建设勘察 规划设计 科 亿元 经营规模和经济效益再创历史新高 2012 年 7 合作 曾先后与 HP IBM NEC PHILIPS 等成立合资企业 目 研报告编制 系统工程总包 工程监 巴西圣保罗 月 中国电子再次入选 财富 世界 500 强企业 名列 425 位 前 中国电子已在亚洲 美洲 欧洲 非洲等地设立业务代表 现代电子商贸 电子产品贸易 电子工程设计 电子信 理 机电设备安装及劳务输出能力 新型显示制造 处 与 100 多个国家和地区建立了业务合作和贸易往来关系 与园区服务 息产业园区建设运营 并拥有数十项国家甲级资质 建成 国际化程度大大提高 据中国企业联合会和中国企业家协会 并运营多个国家软件产业基地和电 发布的 2011 年中国 100 大跨国公司及跨国指数显示 中国 子信息产业园区 安哥拉 巴西玛瑙斯 新型显示制造 电子以 388 亿元的海外总资产位列第 15 位 跨国指数达 中国电子信息产业集团有限公司 2011 社会责任报告 中国电子信息产业集团有限公司 2011 社会责任报告 中国电子信息产业集团有限公司 2011 社会责任报告 08

8 公 司 治 理 中 国 电 子 按 照 公 司 法 和 国 务 院 国 资 委 的 要 求, 构 建 了 由 董 事 会 监 事 会 和 经 营 管 理 班 子 组 成 的 现 代 公 司 治 理 架 构 治 理 结 构 : 集 团 公 司 董 事 会 国 有 企 业 监 事 会 经 营 班 子 总 部 职 能 部 门 事 业 本 部 集 成 电 路 事 业 本 部 软 件 事 业 本 部 系 统 装 备 部 全 资 公 司 14 家 控 股 公 司 17 家 参 股 公 司 5 家 09 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

9 全 面 风 险 管 理 : 作 为 第 一 批 实 行 董 事 会 试 点 的 中 央 企 业, 中 国 电 子 董 事 会 高 度 重 视 风 险 管 理 工 作 自 2006 年 国 资 委 颁 发 中 央 企 业 全 面 风 险 管 理 指 引 后, 中 国 电 子 开 展 一 系 列 风 险 管 理 工 作, 增 强 集 团 风 险 管 理 意 识, 逐 步 健 全 风 险 管 理 组 织 体 系, 风 险 管 理 与 企 业 管 理 日 益 融 合 近 年 来, 我 们 有 效 应 对 了 金 融 危 机 等 复 杂 严 峻 的 经 济 局 面, 营 业 收 入 翻 番, 利 润 归 属 于 母 公 司 的 净 利 润 等 主 要 经 济 指 标 屡 创 历 史 新 高, 没 有 发 生 大 的 风 险 事 件, 全 面 风 险 管 理 保 障 了 中 国 电 子 的 持 续 健 康 发 展 守 法 合 规 : 2011 年 中 国 电 子 被 中 宣 部 司 法 部 评 为 全 国 法 制 宣 传 先 进 单 位, 被 国 务 院 国 资 委 评 为 中 央 企 业 法 制 宣 传 先 进 单 位, 集 团 及 所 属 企 业 共 获 得 十 余 项 奖 项 廉 洁 从 业 培 训 情 况 表 ( 全 系 统 ) 600 次 一 直 以 来, 中 国 电 子 坚 持 守 法 合 规 经 营, 培 育 法 制 文 化 加 强 以 总 法 律 顾 问 制 度 建 设 为 核 心 的 法 律 风 险 防 范 体 系, 完 善 法 制 工 作 机 制 充 分 落 实 总 法 律 顾 问 职 责, 注 重 发 挥 企 业 法 律 顾 问 的 作 用, 企 业 法 制 工 作 水 平 显 著 提 升 积 极 开 展 守 法 合 规 宣 传 教 育, 集 团 每 年 组 织 法 律 法 规 培 训, 聘 请 知 名 法 学 专 家 及 最 高 人 民 法 院 法 官 等 高 水 平 的 专 家 授 课, 以 当 年 新 发 布 的 重 要 法 律 法 规 司 法 解 释 为 主 要 学 习 内 容, 努 力 提 升 守 法 合 规 意 识 人 廉 洁 从 业 管 理 : 2011 年, 中 国 电 子 加 强 奉 法 立 信 兴 廉 树 人 的 廉 洁 文 廉 洁 从 业 建 设 工 作 情 况 图 化 建 设, 突 出 文 化 导 向 的 针 对 性, 多 层 次 开 展 反 腐 倡 廉 教 育 工 作 所 属 企 业 开 展 多 种 形 式 的 反 腐 倡 廉 宣 传 教 育 活 动, 中 电 熊 猫 编 印 廉 政 手 册 口 袋 书 ; 中 电 进 出 口 中 国 华 大 联 合 检 察 机 关 举 办 预 防 职 务 犯 罪 教 育 图 片 展 ; 中 电 振 华 积 极 开 展 践 行 宗 旨 教 育 活 动 ; 爱 华 电 子 选 编 案 例 印 发 廉 洁 从 业 手 册 等, 这 些 活 动 与 集 团 反 腐 倡 廉 活 动 形 成 上 下 联 动 的 局 面, 有 效 提 升 全 集 团 范 围 的 廉 洁 从 业 水 平 序 号 反 腐 宣 教 信 访 举 报 巡 视 工 作 制 度 建 设 廉 洁 从 业 培 训 次 数 廉 洁 从 业 培 训 人 数 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 10

10 责 任 管 理 中 国 电 子 积 极 贯 彻 落 实 国 务 院 国 资 委 关 于 中 央 企 业 履 行 社 会 责 任 的 指 导 意 见 与 中 央 企 业 十 二 五 和 谐 发 展 战 略 实 施 纲 要, 结 合 当 前 社 会 责 任 工 作 实 际, 对 企 业 全 面 履 行 社 会 责 任 进 行 系 统 规 划, 把 社 会 责 任 融 入 企 业 发 展 战 略 企 业 经 营 管 理 和 企 业 文 化 建 设 的 全 过 程, 强 化 责 任 治 理, 推 进 责 任 融 合, 重 视 责 任 沟 通, 不 断 提 升 责 任 绩 效 责 任 战 略 作 为 中 国 最 大 的 国 有 综 合 性 IT 企 业 集 团, 中 国 电 子 秉 承 创 新 中 国 电 子, 引 领 信 息 未 来 的 责 任 理 念, 贯 彻 落 实 科 学 发 展 观, 集 中 资 源, 重 点 实 施 显 示 技 术 信 息 安 全 电 子 信 息 产 品 交 易 平 台 三 大 系 统 工 程, 努 力 践 行 经 济 社 会 和 环 境 责 任, 着 力 打 造 负 责 任 受 尊 敬 的 世 界 一 2011 年 中 国 电 子 设 立 集 团 社 会 责 任 工 作 部, 着 手 制 定 社 会 责 任 战 略 规 划 和 社 会 责 任 工 作 管 理 办 法, 开 展 企 业 社 会 责 任 战 略 研 究 工 作, 秉 承 诚 信 业 绩 创 新 责 任 的 核 心 价 值 观, 将 强 国 惠 民 绿 色 协 同 作 为 社 会 责 任 发 展 战 略 方 向 流 电 子 信 息 产 业 集 团 责 任 治 理 中 国 电 子 建 立 和 完 善 社 会 责 任 工 作 组 织 体 系, 明 确 社 会 责 任 工 作 部 门 和 人 员 配 置, 成 立 中 国 电 子 企 业 社 会 责 任 工 作 领 导 小 组 及 办 公 室, 研 究 部 署 年 度 社 会 责 任 工 作 计 划, 进 行 相 关 培 训, 开 展 社 会 责 任 实 践 示 范 基 地 建 设 活 动, 精 心 组 织 社 会 责 任 报 告 的 编 制 及 发 布, 推 动 社 会 责 任 理 念 融 入 企 业 管 理 的 各 个 环 节 中 国 电 子 企 业 社 会 责 任 工 作 领 导 小 组 组 长 : 芮 晓 武 副 组 长 : 刘 烈 宏 聂 玉 春 成 员 : 总 部 各 职 能 部 门 负 责 人 重 要 子 企 业 负 责 人 领 导 小 组 全 面 负 责 中 国 电 子 系 统 社 会 责 任 理 念 社 会 责 任 发 展 战 略 工 作 体 系 的 建 立 与 完 善, 审 定 社 会 责 任 工 作 计 划, 研 究 有 关 重 大 问 题, 指 导 所 属 企 业 提 升 履 行 社 会 责 任 的 能 力 和 水 平 领 导 小 组 办 公 室 设 在 集 团 公 司 社 会 责 任 工 作 部, 负 责 日 常 社 会 责 任 管 理 工 作, 拟 订 年 度 社 会 责 任 工 作 计 划 预 算 和 社 会 责 任 报 告 编 制 方 案, 负 责 报 告 编 制 发 布 相 关 工 作, 完 成 社 会 责 任 工 作 领 导 小 组 交 办 的 其 它 事 宜 领 导 小 组 办 公 室 主 任 : 聂 玉 春 副 主 任 : 胡 晓 冬 张 安 安 各 职 能 部 门 和 主 要 下 属 单 位 指 定 联 络 员 11 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

11 案 例 : 集 团 社 会 责 任 培 训 为 系 统 推 进 社 会 责 任 工 作, 做 好 首 份 社 会 责 任 报 告 的 编 制 和 发 布, 中 国 电 子 于 2011 年 8 月 4 日 召 开 社 会 责 任 工 作 视 频 会 议, 刘 烈 宏 总 经 理 代 表 集 团 公 司 做 工 作 动 员 报 告, 国 务 院 国 资 委 研 究 局 彭 华 岗 局 长 莅 临 会 议 指 导 并 做 了 专 题 讲 座, 中 国 社 会 科 学 院 CSR 中 心 主 任 钟 宏 武 博 士 就 中 国 电 子 2010 年 社 会 责 任 报 告 的 编 写 框 架 进 行 说 明 并 就 相 关 问 题 进 行 辅 导 此 次 会 议 主 会 场 设 在 集 团 公 司 总 部, 同 时 分 别 在 北 京 南 京 上 海 武 汉 深 圳 贵 阳 成 都 长 沙 桂 林 等 地 开 设 了 11 个 分 会 场 会 议 有 力 推 动 了 中 国 电 子 社 会 责 任 工 作 的 开 展, 得 到 国 务 院 国 资 委 主 管 部 门 领 导 的 充 分 肯 定 责 任 沟 通 中 国 电 子 致 力 于 维 护 良 好 的 利 益 相 关 方 关 系, 不 断 完 善 企 业 对 内 和 对 外 的 社 会 责 任 沟 通 机 制, 通 过 责 任 沟 通, 实 现 与 利 益 相 关 方 的 良 好 互 动 设 立 责 任 专 栏 社 会 责 任 专 栏 是 重 要 的 社 会 责 任 沟 通 渠 道 中 国 电 子 在 集 团 官 方 网 站 设 立 社 会 责 任 专 栏, 并 及 时 更 新 相 关 信 息, 保 证 社 会 责 任 信 息 发 布 的 及 时 有 效 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 12

12 发 布 责 任 报 告 2011 年 11 月 7 日, 中 国 电 子 在 北 京 召 开 2010 年 度 社 会 责 任 报 告 发 布 会 暨 首 批 社 会 责 任 示 范 基 地 授 牌 仪 式, 首 次 向 社 会 公 开 发 布 社 会 责 任 报 告, 披 露 社 会 责 任 相 关 信 息, 并 将 建 立 长 效 机 制, 每 年 定 期 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 2010 年 社 会 责 任 报 告 发 布 会 案 例 : 国 资 委 年 度 优 秀 社 会 责 任 实 践 奖 中 国 电 子 响 应 国 务 院 国 资 委 号 召, 积 极 参 与 企 业 社 会 责 任 优 秀 案 例 的 评 选 工 作, 所 提 交 的 中 国 电 子 履 行 本 质 责 任, 为 我 国 航 天 事 业 加 芯 添 屏 入 选 2011 中 央 企 业 优 秀 社 会 责 任 实 践 2010 年 社 会 责 任 报 告 13 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

13 利 益 相 关 方 对 企 业 的 期 望 以 及 企 业 的 回 应 措 施 利 益 相 关 方 对 企 业 的 期 望 沟 通 渠 道 和 方 式 中 国 电 子 的 回 应 投 资 者 资 产 保 值 增 值 规 范 的 企 业 治 理 防 范 经 营 风 险 定 期 汇 报 业 务 部 门 日 常 沟 通 投 资 者 会 议 报 表 和 拜 访 保 护 股 东 权 益 提 高 经 营 效 益 实 现 稳 健 回 报 提 升 产 品 质 量 客 户 满 意 度 调 查 质 量 管 理 体 系 客 户 确 保 产 品 安 全 提 供 优 质 服 务 客 户 投 诉 客 户 关 系 管 理 产 品 全 生 命 周 期 安 全 管 理 积 极 应 对 客 户 投 诉 合 作 伙 伴 互 相 尊 重 平 等 合 作 创 造 合 作 价 值 拓 展 合 作 领 域 供 应 商 管 理 分 销 商 管 理 培 训 交 流 座 谈 会 维 护 供 应 商 权 益 维 护 分 销 商 权 益 维 护 商 业 伙 伴 权 益 员 工 保 障 职 工 权 益 职 业 发 展 成 长 参 与 管 理 关 爱 员 工 生 活 职 工 代 表 大 会 员 工 培 训 征 求 意 见 完 善 收 入 分 配 和 福 利 保 障 机 制 规 范 建 立 劳 动 用 工 机 制 加 强 员 工 培 训 政 府 遵 守 国 家 法 律 落 实 政 府 管 理 要 求 提 升 经 济 与 社 会 信 息 化 水 平 不 断 发 展 稳 定 就 业 参 加 会 议 并 落 实 专 题 汇 报 参 与 政 府 项 目 报 表 和 拜 访 执 行 行 业 标 准 保 证 产 品 安 全 依 法 规 范 经 营 提 高 公 司 治 理 水 平 建 立 内 部 控 制 体 系 社 区 共 同 发 展 扶 危 济 困 节 能 减 排 和 环 境 保 护 交 流 活 动 社 区 沟 通 社 会 公 益 活 动 社 区 共 建 节 能 减 排 保 护 环 境 生 态 援 疆 扶 贫 热 心 公 益 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 14

14 强 国 电 子 信 息 产 业 的 发 展 关 系 国 家 安 全, 技 术 更 新 快 经 营 风 险 高 市 场 竞 争 十 分 激 烈 中 国 电 子 知 难 而 进, 大 力 改 善 管 理 经 营 水 平, 实 现 了 促 进 信 息 产 业 发 展 和 国 有 资 产 保 值 增 值 的 重 大 任 务

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16 助 力 国 家 信 息 产 业 发 展 维 护 国 家 信 息 安 全 随 着 信 息 化 在 国 民 经 济 各 个 领 域 的 发 展, 信 息 产 业 迅 速 上 升 为 衡 量 国 家 综 合 实 力 和 关 系 国 家 安 全 的 战 略 性 产 业 中 国 电 子 作 为 国 家 信 息 产 业 排 头 兵, 致 力 于 维 护 各 领 域 信 息 安 全 案 例 : 提 供 可 靠 产 品 助 推 航 天 发 展 中 国 电 子 积 极 参 与 国 家 载 人 航 天 工 程 建 设, 为 神 舟 系 列 飞 船 天 宫 一 号 等 重 大 工 程 项 目 提 供 了 飞 船 用 全 部 加 固 液 晶 显 示 器 航 天 员 用 加 固 计 算 机, 数 据 交 换 系 统, 航 天 级 电 容 电 阻 电 感 分 立 器 件 开 关 接 插 件 高 性 能 软 磁 铁 氧 体 材 料 和 磁 心 等 多 项 可 靠 产 品 和 服 务, 有 力 保 障 了 任 务 的 圆 满 完 成, 得 到 有 关 方 面 的 高 度 评 价, 为 实 现 我 国 载 人 航 天 事 业 新 的 跨 越 做 出 了 应 有 贡 献 维 护 交 通 通 信 系 统 安 全 助 力 高 铁 中 国 电 子 所 属 企 业 中 国 软 件 致 力 于 铁 路 专 用 通 信 领 域 的 产 品 研 发 与 技 术 推 广, 不 断 提 升 自 身 的 创 新 与 服 务 水 平, 通 过 四 类 自 主 产 品 专 用 数 字 通 信 系 统 通 信 动 力 及 环 境 监 控 系 统 电 报 交 换 机 系 统 和 电 报 终 端 铁 路 应 急 指 挥 系 统, 为 高 速 铁 路 客 运 专 线 路 网 干 线 跨 越 式 大 发 展 提 供 了 有 力 的 技 术 支 撑 2011 年 6 月, 京 沪 高 铁 正 式 投 入 运 营 中 国 软 件 承 担 该 项 目 全 线 的 调 度 通 信 系 统 机 房 环 境 监 控 系 统 和 应 急 指 挥 通 信 系 统 等 三 类 产 品 的 供 货 及 现 场 调 试 任 务, 为 京 沪 高 铁 项 目 的 如 期 开 通 和 顺 利 运 营 保 驾 护 航 17 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

17 护 航 长 江 长 江 水 系 航 运 资 源 丰 富, 通 航 里 程 长, 通 航 能 力 强, 但 水 上 安 全 事 故, 特 别 是 重 大 及 以 上 事 故 的 发 生, 严 重 威 胁 着 人 民 群 众 的 生 命 财 产 安 全, 成 为 当 前 内 河 航 运 发 展 存 在 的 主 要 问 题 之 一 中 国 电 子 所 属 企 业 中 原 电 子 积 极 开 发 具 有 自 主 知 识 产 权 的 AIS 智 能 导 航 终 端, 成 功 应 用 于 长 江 中 下 游 河 段 各 类 船 舶, 为 船 舶 避 碰 和 快 速 搜 救 响 应 提 供 有 效 支 持, 极 大 地 降 低 了 长 江 船 舶 碰 撞 事 故 发 生 率, 保 障 了 运 行 船 只 和 跨 江 桥 梁 的 安 全 中 原 电 子 自 主 研 发 的 智 能 航 标 通 过 了 湖 北 省 科 学 技 术 成 果 鉴 定, 并 积 极 参 与 数 字 航 道 示 范 工 程 建 设, 为 推 动 内 河 航 道 数 字 化 信 息 化 发 展 贡 献 力 量 中 原 电 子 还 参 与 长 江 海 事 局 海 事 通 系 统 一 期 工 程 的 研 制 任 务, 并 参 与 建 设 船 联 网 数 据 服 务 中 心, 为 海 事 信 息 化 提 供 支 持 保 障 卫 生 系 统 信 息 安 全 为 支 持 卫 生 医 疗 系 统 信 息 化 建 设, 提 高 卫 生 系 统 效 率, 中 国 电 子 所 属 上 海 华 虹 集 成 电 路 设 计 有 限 责 任 公 司 成 功 研 制 出 我 国 居 民 健 康 卡 根 据 卫 生 部 统 一 规 划, 该 卡 将 逐 步 在 全 国 城 乡 居 民 中 推 广, 实 现 到 医 疗 机 构 看 病 一 卡 通, 促 进 居 民 个 人 电 子 健 康 档 案 电 子 病 历 等 卫 生 资 源 信 息 的 共 享 居 民 健 康 卡 四 大 功 能 功 能 一 身 份 识 别 功 能 二 功 能 三 跨 机 构 就 医 一 卡 通 : 通 过 区 域 卫 生 信 息 平 台 与 各 类 业 务 应 用 数 据 库 进 行 交 互 处 理, 实 现 跨 地 区 和 跨 机 构 就 医, 逐 步 实 现 全 国 就 医 一 卡 通 存 储 基 础 健 康 与 主 要 诊 疗 信 息, 实 现 居 民 健 康 管 理 卫 生 部 部 长 陈 竺 ( 右 ) 将 全 国 第 一 张 居 民 健 康 卡 发 放 到 郑 州 市 民 手 中 功 能 四 新 农 合 费 用 结 算 与 扩 展 功 能 : 支 持 金 融 等 扩 展 功 能, 如 与 金 融 机 构 联 合 发 卡, 用 于 金 融 结 算 等 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 18

18 建 设 应 急 预 警 系 统 自 5 12 地 震 以 来, 国 家 在 山 洪 灾 害 防 治 工 程 措 施 国 土 地 质 灾 害 监 测 预 警 等 应 急 领 域 加 大 信 息 化 投 入 力 度 四 川 作 为 全 国 民 政 减 灾 救 灾 系 统 建 设 的 第 一 个 示 范 点, 其 应 急 系 统 建 设 具 有 示 范 意 义, 中 国 软 件 以 此 为 契 机, 专 注 基 于 3S (GIS RS GPS) 和 物 联 网 技 术 的 应 急 行 业 解 决 方 案 研 究 目 前 公 司 建 立 起 以 政 府 应 急 为 核 心, 以 民 政 减 灾 救 灾 山 洪 灾 害 防 治 地 质 灾 害 监 测 预 警 森 林 防 火 交 通 应 急 卫 生 疾 控 地 震 台 网 监 测 矿 山 监 测 消 防 应 急 人 防 指 挥 食 品 卫 生 应 急 平 安 城 市 等 13 个 应 急 行 业 为 主 体 的 业 务 体 系 通 过 3S(GIS RS GPS) 和 物 联 网 技 术 建 立 自 然 灾 害 监 测 预 警 指 挥 系 统, 中 国 软 件 用 高 科 技 信 息 化 手 段 帮 助 政 府 提 高 重 大 自 然 灾 害 应 急 管 理 通 信 保 障 水 平, 提 高 特 大 自 然 灾 害 救 灾 工 作 应 急 反 应 能 力, 最 大 限 度 地 减 轻 可 能 由 自 然 灾 害 引 起 的 经 济 损 失 和 人 员 伤 亡, 为 政 府 应 对 自 然 灾 害 等 突 发 公 共 事 件 奠 定 坚 实 基 础, 为 老 百 姓 铸 造 起 一 道 防 御 自 然 灾 害 的 生 命 防 线 气 象 六 要 素 监 测 站 引 领 行 业 自 主 创 新 中 国 电 子 一 直 把 科 技 创 新 作 为 推 动 企 业 发 展 的 核 心 工 作, 从 完 善 科 技 创 新 制 度 构 建 科 技 创 新 体 系 加 强 科 技 交 流 增 加 科 技 投 入 等 方 面 推 动 科 技 创 新, 创 造 了 一 系 列 的 中 国 第 一 科 技 创 新 情 况 统 计 表 专 利 申 请 数 专 利 授 权 数 年 度 申 请 数 发 明 专 利 授 权 数 发 明 专 利 软 件 著 作 权 等 级 ( 项 ) 集 成 电 路 布 图 登 记 ( 项 ) 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

19 完 善 科 技 创 新 体 系 中 国 电 子 组 织 制 定 科 技 管 理 制 度 科 技 项 目 管 理 办 法 和 科 技 创 新 配 套 政 策 等 制 度, 对 科 技 管 理 体 制 科 技 项 目 管 理 知 识 产 权 管 理 科 技 人 才 科 技 投 入 技 术 创 新 能 力 评 价 等 做 出 明 确 规 定, 为 进 一 步 规 范 科 技 管 理 工 作 提 供 制 度 保 障 中 国 电 子 秉 承 人 才 兴, 科 技 兴, 企 业 兴 ; 人 才 强, 科 技 强, 企 业 强 的 理 念, 努 力 营 造 创 新 发 展, 文 化 兴 企 的 创 新 文 化 氛 围, 吸 引 电 子 信 息 科 技 领 军 人 才, 打 造 科 技 人 才 队 伍 ; 以 三 大 系 统 工 程 为 载 体, 加 大 和 优 化 科 技 投 入, 开 展 基 础 研 究 应 用 研 究 和 试 验 发 展 活 动, 力 争 在 关 键 领 域 实 现 重 大 技 术 突 破, 培 育 一 批 高 附 加 值 的 尖 端 产 品 中 国 电 子 研 发 架 构 体 系 国 家 技 术 中 心 4 个 国 家 工 程 研 究 中 心 6 个 国 家 认 定 企 业 技 术 中 心 专 业 领 域 / 区 域 研 究 院 1 家 海 外 研 发 机 构 5 个 专 业 技 术 研 究 院 企 业 技 术 中 心 11 家 博 士 后 工 作 站 42 个 省 市 企 业 技 术 中 心 加 大 投 资 力 度 2011 年, 中 国 电 子 完 成 科 技 投 入 44.6 亿 元, 同 比 增 加 4.8 亿 元 其 中, 研 究 与 试 验 发 展 经 费 支 出 亿 元, 占 科 技 投 入 的 比 重 达 到 84.3 中 国 华 大 中 国 软 件 中 电 控 股 华 虹 设 计 上 海 贝 岭 科 技 投 入 比 均 超 过 10 同 时, 完 成 固 定 资 产 投 资 96.9 亿 元, 同 比 增 长 科 技 投 入 ( 亿 元 ) 年 2010 年 2011 年 研 发 人 员 数 量 研 发 人 员 占 全 体 员 工 比 例 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 20

20 加 强 科 技 交 流 互 补 为 增 强 科 技 创 新 实 力, 中 国 电 子 积 极 与 中 科 院 清 华 大 学 等 高 校 开 展 产 学 研 合 作, 不 断 吸 纳 外 部 创 新 力 量 和 资 源, 实 现 优 势 同 时, 鼓 励 所 属 企 业 参 与 外 部 科 技 交 流, 增 强 自 身 科 研 实 力, 加 快 科 技 成 果 转 化 速 度 长 城 科 技 与 全 球 最 大 的 存 储 设 备 及 虚 拟 云 计 算 软 件 开 发 商 美 国 EMC 公 司 VMware 公 司 开 展 云 存 储 战 略 合 作, 高 起 点 切 入 存 储 控 制 领 域, 强 化 云 计 算 产 业 链 和 自 主 可 控 产 业 链 ; 中 原 电 子 与 美 国 SEEO 加 拿 大 水 力 公 司 在 新 能 源 动 力 电 池 领 域 达 成 合 作 共 识 ; 长 城 电 脑 与 松 下 电 器 合 作, 研 发 在 云 计 算 架 构 下 基 于 Android 系 统 的 平 板 电 脑, 应 用 于 松 下 电 器 能 源 控 制 设 备 监 控 终 端 保 护 知 识 产 权 保 护 知 识 产 权 不 仅 是 企 业 提 升 竞 争 力 的 重 要 途 径, 而 且 是 国 家 增 强 自 主 创 新 能 力 的 重 要 政 策 2011 年, 中 国 电 子 在 知 识 产 权 系 统 化 管 理 健 全 维 权 机 制 提 供 高 服 务 水 平 等 方 面 进 行 全 面 探 索 和 创 新, 完 成 现 有 商 标 调 查 摸 底, 有 效 打 击 CECT 等 商 标 的 抢 注 行 为, 并 全 面 加 强 商 标 许 可 使 用 管 理, 为 集 团 公 司 带 来 直 接 收 益 850 余, 为 取 得 保 护 和 提 升 企 业 无 形 资 产 起 到 重 要 促 进 作 用 案 例 : 落 实 商 标 保 护 工 作 2011 年, 中 国 电 子 通 过 商 标 情 况 摸 底 调 查, 完 成 63 件 注 册 商 标 的 档 案 建 立 工 作, 完 成 10 个 到 期 商 标 及 时 续 展 工 作 和 3 个 商 标 补 证 工 作, 完 成 对 海 外 注 册 商 标 的 调 查 对 系 统 内 长 城 商 标 许 可 使 用 情 况 调 查 监 测 到 近 似 商 标 数 几 十 项, 根 据 实 际 情 况, 针 对 长 城 鑫 长 城 长 城 新 创 等 8 个 高 度 近 似 商 标 启 动 行 政 保 护 程 序, 并 赢 得 四 项 CECT 商 标 注 册 行 政 程 序 和 一 项 CECT 商 标 的 司 法 程 序 发 展 战 略 新 兴 产 业 中 国 电 子 以 国 家 大 力 发 展 战 略 性 新 兴 产 业 为 契 机, 在 云 计 算 物 联 网 新 能 源 动 力 电 池 绿 色 照 明 和 移 动 互 联 等 领 域 全 面 布 局, 与 国 内 外 优 势 企 业 开 展 多 层 次 合 作, 提 升 自 主 研 发 水 平 和 产 业 化 能 力, 加 快 培 育 战 略 性 新 兴 产 业 在 新 一 代 信 息 技 术 领 域, 中 国 电 子 结 合 信 息 安 全 云 计 算 物 联 网 等 信 息 技 术, 创 建 自 主 可 控 信 息 系 统 和 云 计 算 未 来 应 用 体 验 中 心 ; 在 LED 领 域, 与 台 湾 晶 元 光 电 冠 捷 科 技 成 立 合 资 公 司, 在 福 建 厦 门 建 成 全 国 最 大 规 模 的 LED 研 发 生 产 基 地 ; 在 太 阳 能 电 池 领 域, 中 国 电 子 以 太 阳 能 逆 变 和 控 制 领 域 作 为 突 破 口, 以 自 身 优 势 赢 得 发 展 先 机 ; 在 新 能 源 新 材 料 领 域, 中 国 电 子 围 绕 纯 电 动 汽 车 对 动 力 电 池 的 需 求, 推 进 新 能 源 动 力 电 池 及 锂 离 子 电 池 新 材 料 的 产 品 研 发, 在 中 西 部 地 区 建 成 国 内 规 模 最 大 实 力 最 强 的 新 能 源 产 业 基 地 21 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

21 案 例 : 打 造 优 势 产 品 推 动 产 业 升 级 2011 年, 中 电 振 华 按 照 技 术 一 流 团 队 一 流 管 理 一 流 的 项 目 建 设 要 求, 平 稳 快 速 地 推 进 新 兴 产 业 重 点 项 目 建 设 锂 离 子 电 池 正 极 材 料 产 业 化 项 目 2011 年 新 扩 建 了 3000 吨 新 材 料 生 产 线, 年 产 能 达 到 4500 吨 新 型 节 能 装 备 产 业 化 项 目 组 建 新 公 司 着 力 推 进 单 螺 杆 空 气 压 缩 机 产 业 化, 建 设 单 螺 杆 空 压 机 生 产 线, 6 月 份 开 始 推 向 市 场 LED 用 蓝 宝 石 晶 体 项 目 建 设 动 力 电 池 中 试 生 产 线 建 设 项 目 投 资 5000 万 的 LED 用 蓝 宝 石 衬 底 晶 体 的 生 产 及 加 工 项 目,10 月 底 已 试 生 产 出 第 一 炉 晶 体 数 码 产 品 电 池 性 能 成 为 同 行 业 内 新 的 标 杆 ; 用 于 电 动 两 轮 车 的 锂 离 子 动 力 电 池 组, 处 于 国 内 高 端 案 例 : 移 动 支 付 解 决 方 案 中 国 华 大 所 属 企 业 国 民 技 术 股 份 有 限 公 司 不 断 完 善 移 动 支 付 的 行 业 应 用 整 体 解 决 方 案, 积 极 开 拓 新 应 用 领 域 2011 年, 基 于 RFID-SIM / SD 的 移 动 支 付 解 决 方 案 在 深 圳 通 正 式 投 入 使 用, 在 良 好 的 用 户 体 验 和 持 续 市 场 推 广 的 双 重 作 用 下, 用 户 数 量 快 速 增 长, 目 前 用 户 已 达 50 余 万 2011 年 国 民 技 术 公 司 移 动 支 付 产 品 RFID-SIM 及 RFID-SD 卡 被 评 为 国 家 重 点 新 产 品 RFID-SIM / SD 移 动 支 付 解 决 方 案 应 用 框 架 确 保 国 有 资 产 保 值 增 值 2011 年, 面 对 错 综 复 杂 的 国 内 外 经 济 形 势, 中 国 电 子 加 强 管 理 大 胆 创 新, 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 脱 颖 而 出, 生 产 经 营 保 持 良 好 增 长 势 头, 经 营 业 绩 再 创 历 史 新 高, 增 长 质 量 明 显 改 善, 整 体 发 展 水 平 进 一 步 提 高 资 产 总 额 单 位 : 亿 元 营 业 收 入 单 位 : 亿 元 年 2010 年 2011 年 年 2010 年 2011 年 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 22

22 利 润 总 额 单 位 : 亿 元 归 属 于 母 公 司 净 利 润 单 位 : 亿 元 年 2010 年 2011 年 年 2010 年 2011 年 指 标 单 位 2009 年 2010 年 2011 年 纳 税 总 额 国 有 资 本 保 值 增 值 率 净 资 产 收 益 率 资 产 报 酬 率 亿 元 资 产 安 全 加 强 制 度 保 障, 打 造 监 管 体 系 为 防 止 国 有 资 产 流 失, 中 国 电 子 大 力 加 强 制 度 建 设, 研 究 制 定 涉 及 股 权 投 资 资 产 处 置 现 代 企 业 制 度 建 设 等 方 面 十 多 项 管 理 制 度, 对 中 国 电 子 及 所 属 企 业 新 设 投 资 公 司 对 外 并 购 重 组 股 权 转 让 企 业 改 制 内 部 管 控 等 行 为 做 出 详 细 规 定 同 时, 积 极 指 导 监 督 所 属 企 业 遵 守 集 团 各 项 规 章 制 度, 保 证 其 经 营 管 理 规 范 化 制 度 化 透 明 化, 防 止 国 有 资 产 流 失 和 产 生 重 大 经 济 损 失 资 产 安 全 管 理 制 度 成 效 表 范 畴 股 权 管 理 法 人 治 理 审 计 监 督 具 体 制 度 股 权 管 理 暂 行 办 法 国 有 资 产 产 权 登 记 管 理 办 法 国 有 产 权 转 让 管 理 暂 行 办 法 资 产 评 估 管 理 工 作 规 定 等 关 于 推 进 国 有 企 业 改 制 工 作 意 见 全 资 企 业 改 制 为 一 人 有 限 责 任 公 司 的 指 导 意 见 全 资 企 业 改 制 的 规 范 意 见 ( 试 行 ) 控 股 公 司 股 东 会 建 设 的 指 导 意 见 控 股 公 司 董 事 会 建 设 的 指 导 意 见 控 股 公 司 监 事 会 建 设 的 指 导 意 见 控 股 公 司 总 经 理 工 作 指 引 等 经 济 责 任 审 计 管 理 暂 行 办 法 效 能 监 察 暂 行 办 法 巡 视 工 作 暂 行 办 法 等 成 效 完 善 股 权 管 理 体 系, 并 进 一 步 增 强 企 业 管 控 能 力 推 进 和 规 范 企 业 改 制 工 作, 明 确 董 事 会 总 经 理 集 团 总 部 相 关 职 能 部 门 的 职 责 权 限, 提 高 公 司 运 营 效 率 促 进 管 理 的 科 学 化 规 范 化 系 统 化, 达 到 从 源 头 上 防 止 国 有 资 产 流 失 的 目 的 23 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

23 推 进 兼 并 重 组, 加 快 内 部 融 合 中 国 电 子 根 据 所 属 企 业 现 有 业 务 类 型 和 资 产 规 模, 制 定 十 二 五 期 间 企 业 结 构 调 整 总 体 规 划 注 重 企 业 整 合 与 业 务 规 划 的 匹 配 性, 系 统 性 整 合 和 个 别 整 合 相 结 合, 促 进 各 类 资 源 的 充 分 流 动 和 优 化 配 置 兼 并 与 融 合 项 目 一 览 项 目 实 施 效 果 转 让 退 出 长 城 高 腾 综 勘 院 上 海 信 虹 收 回 资 金 1.9 亿 元, 用 于 集 团 公 司 主 业 发 展 长 城 开 拓 与 物 资 公 司 重 组 北 京 华 虹 与 华 大 智 宝 整 合 实 现 内 部 资 源 集 中 和 优 化 配 置 长 城 财 务 划 转 中 国 铁 建 剥 离 -4.7 亿 元 净 资 产 和 2000 万 美 元 或 有 负 债, 彻 底 切 断 风 险 隐 患 理 顺 中 国 有 线 产 权 管 理 关 系 使 集 团 公 司 对 中 国 有 线 的 管 理 步 入 正 轨, 为 抢 抓 三 网 融 合 机 会 实 现 较 大 投 资 增 值 做 好 准 备 长 城 电 脑 完 成 收 购 电 源 和 太 阳 逆 变 器 业 务 与 EMC 合 作 发 展 云 计 算 业 务 长 城 电 脑 进 入 新 能 源 业 务 领 域 和 云 计 算 高 端 领 域, 通 过 引 进 消 化 吸 收 再 创 新, 借 助 国 际 企 业 共 同 拓 展 云 计 算 大 数 据 领 域, 致 力 于 新 一 代 信 息 技 术 的 创 新 发 展 2011 年, 中 国 电 子 在 推 进 集 成 电 路 与 关 键 元 器 件 现 代 商 贸 与 园 区 服 务 板 块 企 业 重 组 整 合 的 同 时, 积 极 开 展 企 业 内 部 清 理 整 合 工 作, 通 过 关 停 并 转 等 多 种 方 式, 清 理 整 合 三 级 及 三 级 以 下 企 业 近 60 户, 超 额 完 成 年 度 任 务 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 24

24 惠 民 作 为 中 央 管 理 的 国 有 重 要 骨 干 企 业, 我 们 时 刻 牢 记 服 务 民 生 的 神 圣 使 命, 积 极 践 行 发 展 惠 及 民 生 的 职 责 在 输 入 性 通 货 膨 胀 压 力 持 续 增 加 的 形 势 下, 我 们 通 过 积 极 参 与 市 场 竞 争, 投 资 液 晶 面 板 和 集 成 电 路 等 高 投 入 高 风 险 行 业, 打 破 国 外 技 术 垄 断, 大 大 降 低 了 产 品 价 格, 使 质 优 价 廉 的 电 子 产 品 飞 入 寻 常 百 姓 家 同 时, 我 们 秉 持 互 利 共 赢 共 同 发 展 的 原 则, 全 面 构 建 企 业 与 政 府 投 资 者 用 户 合 作 伙 伴 员 工 社 区 等 利 益 相 关 方 的 和 谐 关 系

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26 回 馈 客 户 中 国 电 子 牢 固 树 立 以 顾 客 为 中 心 的 服 务 理 念, 始 终 坚 持 质 量 第 一 以 质 取 胜 的 方 针 通 过 提 高 产 品 质 量, 优 化 客 户 服 务, 实 现 客 户 满 意 同 时, 致 力 于 通 过 科 技 创 新 为 顾 客 创 造 更 高 价 值, 使 普 通 百 姓 能 够 共 享 科 技 进 步 成 果 科 技 惠 及 民 生 在 输 入 性 通 货 膨 胀 压 力 持 续 增 加 的 形 势 下, 中 国 电 子 积 极 参 与 市 场 竞 争, 投 资 液 晶 面 板 集 成 电 路 等 高 投 入 高 风 险 行 业, 打 破 国 外 技 术 垄 断, 产 品 价 格 大 幅 降 低, 使 国 人 得 到 实 惠 全 力 促 进 食 品 安 全 放 心 肉 服 务 体 系 是 为 提 升 肉 品 消 费 安 全 水 平 而 开 展 的 一 项 民 生 工 程 该 服 务 体 系 以 发 展 现 代 流 通 方 式 为 基 础, 运 用 信 息 技 术 手 段, 建 立 以 屠 宰 企 业 为 核 心, 向 上 关 联 养 殖 场 信 息 向 下 追 溯 至 零 售 终 端 全 程 信 息 追 溯 链, 实 现 来 源 可 追 溯 去 向 可 查 证 责 任 可 追 究, 形 成 安 全 的 供 应 保 障 渠 道 为 此, 中 国 软 件 与 技 术 服 务 股 份 有 限 公 司 研 发 了 屠 宰 监 管 技 术 系 统 肉 品 流 通 监 管 系 统, 攻 克 片 猪 肉 激 光 灼 刻 技 术 片 猪 肉 担 钩 RFID 技 术, 获 得 10 项 专 利 4 项 产 品 著 作 权 中 央 追 溯 管 理 平 台 城 市 肉 类 蔬 菜 流 通 追 溯 管 理 平 台 基 本 信 息 管 理 追 溯 链 条 合 成 应 急 指 挥 公 共 服 务 统 计 分 析 工 作 考 核 问 题 发 现 地 理 信 息 信 息 采 集 流 通 节 点 追 溯 子 系 统 屠 宰 企 业 追 溯 子 系 统 批 发 市 场 追 溯 子 系 统 配 送 中 心 追 溯 子 系 统 大 中 型 超 市 追 溯 子 系 统 标 准 化 菜 市 场 追 溯 子 系 统 专 卖 店 追 溯 子 系 统 团 体 采 购 追 溯 子 系 统 产 销 对 接 核 心 企 业 追 溯 系 统 放 心 肉 工 程 总 体 结 构 27 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

27 放 心 肉 服 务 体 系 总 体 解 决 方 案 积 极 参 与 家 电 下 乡 中 国 电 子 积 极 响 应 国 家 政 策, 参 与 家 电 下 乡 活 动 针 对 农 村 消 费 环 境 差 异 和 农 民 消 费 水 平 等 特 点, 集 团 公 司 通 过 公 平 公 正 公 开 严 密 的 招 标 环 节, 将 十 余 种 适 合 农 村 消 费 特 点 物 美 价 廉 性 能 可 靠 节 能 环 保 操 作 简 单 的 家 电 产 品 落 户 寻 常 百 姓 家 由 于 农 民 对 家 电 产 品 使 用 成 熟 度 较 低, 集 团 公 司 要 求 各 家 电 企 业 不 断 加 强 和 完 善 售 后 维 修 及 培 训 服 务, 确 保 农 民 买 得 放 心 用 得 满 意 质 优 价 廉 的 家 电 产 品 走 入 千 家 万 户 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 28

28 大 力 保 障 村 村 通 户 户 通 中 电 熊 猫 所 属 南 京 熊 猫 信 息 产 业 有 限 公 司 积 极 参 与 广 电 总 局 直 播 卫 星 广 播 电 视 公 共 服 务 的 项 目 实 施, 在 内 蒙 古 河 北 和 宁 夏 等 3 个 省 自 治 区 开 展 直 播 卫 星 公 共 服 务 试 点 工 作 建 立 户 户 通 专 营 店, 为 300 多 户 试 点 地 区 用 户 安 装 熊 猫 牌 直 播 卫 星 广 播 电 视 地 面 接 收 设 备 熊 猫 牌 户 户 通 直 播 卫 星 接 收 机 质 量 过 硬 安 装 服 务 专 业, 深 受 用 户 好 评 保 障 产 品 质 量 质 量 是 企 业 的 生 命, 中 国 电 子 认 真 贯 彻 产 品 质 量 法 等 一 系 列 质 量 法 律 法 规, 将 质 量 作 为 立 身 之 本, 以 质 量 保 证 效 益, 以 质 量 促 进 发 展 通 过 建 立 健 全 质 量 管 理 体 系, 加 强 全 面 质 量 管 理 ; 严 格 质 量 管 理, 强 化 质 量 监 督 ; 积 极 开 展 质 量 活 动, 促 进 产 品 质 量 提 高 ; 畅 通 与 用 户 沟 通 渠 道, 做 好 售 后 服 务 工 作 等 措 施 推 动 质 量 提 升 案 例 : 全 过 程 质 量 提 升 南 京 熊 猫 电 子 制 造 有 限 公 司 积 极 开 展 各 项 质 量 提 升 活 动, 针 对 部 分 产 品 体 积 大, 表 面 质 量 要 求 高, 在 包 装 运 输 过 程 中 易 被 划 伤 损 坏 的 情 况, 汇 集 技 术 精 英, 成 立 带 车 试 制 革 新 小 组, 摸 索 出 带 车 作 为 主 要 包 装 工 具, 减 少 产 品 之 间 的 摩 擦 与 碰 撞, 降 低 不 良 品 率 由 于 在 产 品 质 量 和 售 后 服 务 上 的 优 异 表 现, 获 得 各 合 作 方 的 高 度 赞 誉, 其 所 属 华 格 公 司 获 得 日 本 夏 普 唯 一 外 颁 的 感 谢 奖 29 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

29 案 例 : 厄 瓜 多 尔 应 急 指 挥 系 统 厄 瓜 多 尔 应 急 指 挥 系 统 项 目 是 中 电 进 出 口 总 公 司 承 建 的 第 一 套 民 用 安 全 领 域 大 型 集 成 系 统 中 电 进 出 口 总 公 司 以 客 户 需 求 为 导 向, 高 质 量 完 成 项 目 建 设, 该 系 统 是 目 前 拉 美 地 区 唯 一 的 最 先 进 的 城 市 安 全 服 务 平 台, 使 厄 瓜 多 尔 社 会 公 共 管 理 水 平 社 会 治 安 综 合 治 理 能 力 减 灾 防 灾 能 力 得 到 全 面 提 升 作 为 总 统, 我 经 历 过 很 多 让 我 难 忘 的 时 刻 但 这 种 机 会 越 来 越 少 了, 但 今 天, 你 们 做 到 了, 在 这 么 短 的 时 间 里 如 此 出 色 地 完 成 任 务, 你 们 让 我 感 到 振 奋 和 骄 傲, 真 的 非 常 感 谢 你 们! 厄 瓜 多 尔 总 统 拉 斐 尔 科 雷 亚 厄 瓜 多 尔 总 统 赞 赏 我 方 项 目 执 行 团 队 工 作 优 化 客 户 服 务 中 国 电 子 重 视 客 户 需 求, 以 树 立 优 良 品 牌 形 象 为 目 标, 以 客 户 满 意 为 服 务 理 念, 统 一 服 务 形 象, 优 化 服 务 流 程, 不 断 加 快 推 进 顾 客 服 务 体 系 建 设, 凭 借 一 流 的 服 务 不 断 提 高 顾 客 满 意 度 和 忠 诚 度 案 例 : 客 服 平 台 中 电 熊 猫 呼 叫 中 心 作 为 熊 猫 品 牌 的 全 国 统 一 呼 叫 中 心, 通 过 业 已 建 成 的 CRM 客 户 关 系 管 理 系 统, 为 15 个 产 业 公 司 300 余 个 产 品 线 提 供 全 天 候 24 小 时 规 范 化 的 服 务 平 台, 统 筹 调 度 辐 射 全 国 范 围 内 3000 余 家 授 权 服 务 商 的 服 务 运 营, 电 话 直 通 率 保 持 在 99 以 上, 大 大 缩 短 熊 猫 与 客 户 之 间 的 距 离 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 30

30 关 爱 员 工 中 国 电 子 秉 承 以 人 为 本 的 理 念, 遵 守 相 关 国 际 劳 工 公 约, 维 护 员 工 权 益 促 进 员 工 发 展 保 护 员 工 安 全 丰 富 员 工 生 活, 全 方 位 关 爱 员 工, 构 建 和 谐 的 劳 动 关 系 截 至 2011 年 底, 集 团 公 司 职 工 人 数 共 计 人 维 护 员 工 权 益 中 国 电 子 严 格 遵 守 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 合 同 法 等 相 关 劳 动 法 律 法 规, 保 障 员 工 平 等 就 业, 禁 止 强 迫 劳 动, 为 员 工 提 供 养 老 医 疗 失 业 工 伤 和 生 育 等 社 会 保 险, 并 尊 重 员 工 隐 私 权, 保 护 员 工 个 人 信 息 员 工 基 本 情 况 统 计 表 指 标 从 业 人 员 总 人 数 报 告 期 内 吸 纳 就 业 人 数 报 告 期 内 举 办 高 校 专 场 招 聘 会 次 数 劳 动 合 同 签 订 率 社 会 保 险 覆 盖 率 职 工 平 均 工 资 水 平 人 均 带 薪 休 假 天 数 女 性 管 理 者 比 例 残 疾 人 雇 佣 人 数 加 入 工 会 的 员 工 比 例 单 位 2009 年 2010 年 2011 年 人 人 次 天 人 中 国 电 子 重 视 兼 职 临 时 工 和 分 包 商 员 工 权 益 保 护, 采 取 多 种 措 施 落 实 农 民 工 权 益 保 护 工 作, 严 格 相 关 工 作 制 度, 以 身 作 则, 妥 善 处 理 劳 动 纠 纷 事 件, 有 效 促 进 了 和 谐 劳 动 关 系 的 构 建 31 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

31 案 例 : 承 包 商 员 工 利 益 保 护 上 海 浦 东 软 件 园 股 份 有 限 公 司 在 建 设 工 程 施 工 合 同 的 签 署 过 程 中, 严 格 约 定 并 督 促 建 筑 承 包 商 及 时 足 额 为 外 来 务 工 人 员 缴 纳 综 合 保 险 费, 确 保 一 线 生 产 的 施 工 人 员 能 够 获 得 必 要 的 医 疗 工 伤 等 保 障 年 末 安 排 专 项 资 金 支 付 给 承 包 商 发 放 工 资, 要 求 承 包 商 确 保 外 来 务 工 人 员 及 时 拿 到 工 资, 安 心 回 家 过 年 促 进 员 工 发 展 中 国 电 子 大 力 推 进 人 才 队 伍 建 设, 健 全 培 训 体 系, 完 善 薪 酬 激 励 制 度, 建 立 职 业 发 展 通 道, 促 进 员 工 全 面 发 展 学 历 人 数 ( 人 ) 年 龄 人 数 ( 人 ) 本 科 及 以 上 岁 及 以 下 大 中 专 岁 至 50 岁 高 中 及 以 下 岁 及 以 上 4262 员 工 培 训 中 国 电 子 通 过 员 工 培 训 实 现 企 业 与 员 工 共 同 发 展, 专 门 制 定 总 部 职 工 培 训 管 理 办 法, 每 年 组 织 总 部 职 工 不 定 期 培 训, 各 所 属 企 业 结 合 企 业 生 产 经 营 工 作 开 展 各 具 特 色 的 员 工 培 训 工 作 培 训 数 据 统 计 表 员 工 培 训 覆 盖 率 全 年 培 训 投 入 年 2010 年 2011 年 2009 年 2010 年 2011 年 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 32

32 人 均 培 训 投 入 人 均 培 训 时 间 元 / 年 2 学 时 2009 年 2010 年 2011 年 2009 年 2010 年 2011 年 职 业 发 展 通 道 中 国 电 子 坚 持 员 工 发 展 与 企 业 发 展 协 调 推 进, 制 定 集 团 公 司 中 长 期 人 才 战 略 规 划 纲 要 ( 年 ) 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 人 才 工 程 实 施 规 划 集 团 公 司 十 二 五 人 才 发 展 规 划 纲 要 等 人 才 规 划, 推 进 职 位 体 系 的 建 立 和 完 善, 打 造 人 才 成 长 通 道 2011 年 集 团 公 司 加 速 市 场 化 选 聘 力 度, 推 进 企 业 领 导 人 员 选 聘 制 度 改 革, 着 力 选 人 用 人 体 制 机 制 创 新, 进 行 胜 任 力 模 型 试 点, 不 断 增 强 企 业 领 导 班 子 选 任 工 作 的 针 对 性 和 有 效 性 人 才 队 伍 建 设 2011 年, 中 国 电 子 制 订 集 团 公 司 十 二 五 人 才 发 展 规 划 纲 要, 通 过 加 强 核 心 领 军 人 才 队 伍 建 设 加 快 现 有 人 才 队 伍 选 拔 和 培 养, 积 极 推 进 以 调 整 结 构 提 升 素 质 为 目 标 的 人 才 队 伍 建 设 和 以 创 新 机 制 建 设 环 境 为 目 标 的 人 才 机 制 建 设 同 时, 实 施 以 千 人 计 划 为 重 点 的 海 外 高 层 次 人 才 引 进 工 作 33 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

33 中 国 电 子 人 才 战 略 概 要 管 理 人 才 : 1000 名 高 素 质 管 理 者 加 大 人 才 培 养 与 使 用 建 立 首 席 专 家 制 度 引 进 专 业 技 术 创 新 团 队 以 大 系 统 大 工 程 培 养 带 动 人 才 队 伍 完 善 人 才 交 流 制 度 人 才 队 伍 建 设 人 才 体 系 建 设 建 立 人 才 评 价 体 系 技 术 人 才 : 1000 名 核 心 技 术 骨 干 技 能 人 才 : 1000 名 关 键 技 能 带 头 人 建 立 长 效 激 励 制 度 探 索 股 权 奖 励 出 售 期 权 等 方 式 的 激 励 制 度 案 例 : 海 外 高 端 人 才 引 进 为 组 织 实 施 以 千 人 计 划 为 重 点 的 海 外 高 层 次 人 才 引 进 工 作, 中 国 电 子 制 定 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 海 外 高 层 次 人 才 引 进 工 作 管 理 暂 行 办 法, 规 范 企 业 海 外 高 层 次 人 才 引 进 工 作, 并 召 开 引 进 海 外 高 层 次 人 才 推 进 会 集 团 公 司 领 导 带 队, 先 后 到 美 国 欧 洲 日 本 台 湾 等 地 招 聘 高 端 人 才 2011 年 中 国 电 子 申 报 千 人 计 划 人 选 7 人 次,1 人 入 选, 现 有 5 人 已 经 分 别 入 选 千 人 计 划 民 主 管 理 中 国 电 子 重 视 企 业 民 主 管 理 和 民 主 监 督, 加 强 工 会 自 身 建 设, 积 极 发 挥 职 代 会 作 用, 保 障 员 工 意 见 传 达 高 层 渠 道 的 畅 通 中 国 电 子 多 方 位 开 展 促 进 员 工 发 展 工 作, 为 广 大 员 工 的 发 展 提 供 广 阔 空 间 和 有 力 保 障 2011 年 中 国 电 子 员 工 满 意 度 高 于 行 业 平 均 水 平, 实 现 了 员 工 与 企 业 共 同 发 展 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 34

34 保 护 员 工 安 全 中 国 电 子 立 足 以 人 为 本 安 全 发 展 的 理 念, 切 实 把 安 全 管 理 工 作 落 到 实 处, 组 建 安 全 生 产 监 督 管 理 委 员 会, 建 立 健 全 企 业 主 要 负 责 人 为 安 全 生 产 第 一 责 任 人 的 主 任 : 刘 烈 宏 副 主 任 : 王 绍 祥 向 梓 仲 管 理 体 系 2011 年, 集 团 制 定 中 国 电 子 安 全 生 产 十 二 安 委 会 办 公 室 五 规 划 纲 要 并 下 发 实 施 中 国 电 子 及 其 所 属 企 业 建 立 应 急 救 援 体 系, 成 立 中 国 电 子 应 对 突 发 事 件 应 急 领 导 小 组, 在 全 系 统 范 围 内 制 定 应 急 救 援 预 案 并 加 强 应 对 境 外 突 发 事 件 的 应 急 响 应 工 作, 修 订 中 国 电 子 应 对 境 外 突 发 事 件 应 急 预 案 中 国 电 子 全 系 统 共 制 定 应 急 救 援 预 案 370 部, 举 办 全 系 统 系 统 装 备 部 社 会 责 任 工 作 部 大 型 消 防 应 急 演 练 3 次 二 级 企 业 制 定 应 急 预 案 133 部, 其 中 总 体 预 案 38 部, 专 项 预 案 95 部, 举 办 应 急 演 练 78 所 属 二 级 企 业 安 全 生 产 领 导 小 组 次 ; 三 级 企 业 制 定 应 急 预 案 237 部, 其 中 总 体 应 急 预 案 79 部, 专 项 预 案 158 部, 举 办 应 急 演 练 159 次 所 属 三 级 企 业 安 全 生 产 领 导 小 组 案 例 : 防 火 墙 亮 剑 2011 年 10 月 26 日, 中 国 电 子 携 手 上 海 市 消 防 局 在 浦 东 软 件 园 联 合 开 展 以 防 火 墙 亮 剑 为 主 题 的 大 型 消 防 安 全 应 急 救 援 施 展 演 练 活 动,110 名 消 防 官 兵 与 市 供 水 供 电 供 气 医 疗 以 及 企 业 员 工 1000 余 人 参 与 了 演 练, 提 高 了 员 工 的 应 急 实 战 水 平 35 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

35 中 国 电 子 贯 彻 落 实 国 家 各 项 特 殊 人 群 保 护 和 职 业 健 康 政 策, 坚 持 安 全 第 一 预 防 为 主 的 方 针, 积 极 改 善 工 作 环 境, 关 注 员 工 心 理 健 康, 确 保 企 业 职 工 的 安 全 健 康 2011 年 集 团 公 司 安 全 生 产 形 势 稳 定, 死 亡 重 伤 事 故 均 为 零, 远 低 于 行 业 平 均 水 平 安 全 教 育 与 培 训 人 次 安 全 生 产 投 入 万 人 次 指 标 单 位 2009 年 2010 年 2011 年 安 全 事 故 发 生 次 数 次 体 检 及 健 康 档 案 覆 盖 率 员 工 因 工 伤 亡 人 数 人 丰 富 员 工 生 活 中 国 电 子 非 常 注 重 员 工 身 心 健 康, 致 力 于 塑 造 和 谐 的 组 织 氛 围, 将 开 展 员 工 运 动 会 文 艺 晚 会 等 各 种 文 体 活 动 常 态 化, 形 成 了 富 于 特 色 的 企 业 文 化 桑 达 集 团 勇 夺 深 圳 市 合 唱 节 金 奖 桑 达 电 子 拔 河 比 赛 中 国 软 件 新 春 团 拜 会 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 36

36 员 工 书 画 摄 影 作 品 37 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

37 案 例 : 职 工 文 化 周 2011 年 9 月, 桂 林 长 海 与 桂 林 市 总 工 会 合 作 开 展 职 工 文 化 周 活 动 广 大 职 工 精 心 奉 献 了 文 艺 晚 会 摄 影 书 法 作 品 展 气 排 球 比 赛 插 花 艺 术 表 演 灯 谜 竞 猜 露 天 电 影 等 精 彩 绝 伦 的 节 目 职 工 文 化 周 活 动 丰 富 了 职 工 的 业 余 生 活, 让 职 工 能 够 愉 悦 地 工 作 推 动 员 工 帮 扶 中 国 电 子 关 心 困 难 员 工 的 生 活, 设 立 困 难 员 工 帮 扶 基 金 职 工 之 家 等 机 构 负 责 员 工 帮 扶 工 作,2011 年 共 拨 款 万 元, 用 于 解 决 困 难 员 工 生 活 问 题 同 时, 在 节 日 开 展 送 温 暖 活 动, 为 困 难 员 工 提 供 精 神 支 撑 案 例 : 依 托 扶 贫 基 金, 开 展 帮 扶 工 作 中 电 振 华 建 立 扶 贫 帮 困 基 金, 制 定 扶 贫 帮 困 基 金 使 用 和 管 理 办 法 工 会 建 立 困 难 职 工 档 案 实 行 动 态 管 理, 适 时 更 新, 并 负 责 对 受 益 困 难 职 工 和 困 难 职 工 家 庭 补 助 金 的 使 用 情 况 进 行 监 督 和 检 查 今 年 春 节 期 间, 慰 问 困 难 职 工 家 庭 2285 户, 共 支 出 慰 问 金 65 ; 六 一 儿 童 节 困 难 职 工 子 女 慰 问 54 人, 支 出 慰 问 金 元 ; 金 秋 助 学 资 助 了 62 个 学 生, 资 助 资 金 元 ; 关 爱 困 难 女 职 工 支 出 元 ; 对 破 产 企 业 和 困 难 企 业 按 季 度 拨 付 资 金 元 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 38

38 案 例 : 工 会 助 员 工 子 女 圆 大 学 梦 2011 年, 爱 华 电 子 所 属 泰 日 升 公 司 表 面 部 员 工 吴 丽 华 的 孩 子 考 上 了 成 都 电 子 科 技 大 学, 但 是 因 为 家 境 贫 困 无 力 承 担 学 费 而 产 生 放 弃 读 书 机 会 去 公 司 打 工 的 想 法 泰 日 升 工 会 得 知 情 况 后 马 上 找 到 吴 丽 华, 经 过 认 真 核 实, 及 时 给 予 助 学 金, 帮 助 这 个 孩 子 圆 了 大 学 梦 状 况 中 国 电 子 落 实 离 退 休 人 员 生 活 待 遇, 创 新 活 动 方 式, 丰 富 精 神 文 化 生 活, 开 展 走 访 慰 问 活 动, 进 一 步 改 善 离 退 休 人 员 生 活 中 电 进 出 口 离 退 休 职 工 舞 蹈 队 39 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

39 奉 献 社 会 2011 年, 经 济 环 境 复 杂 多 变, 企 业 面 临 的 经 营 压 力 空 前 巨 大 中 国 电 子 在 积 极 应 对 危 机 和 实 现 自 身 稳 定 发 展 的 同 时, 不 遗 余 力 地 履 行 中 央 企 业 应 尽 的 社 会 责 任, 竭 诚 回 报 社 会 和 谐 社 区 2011 年, 中 国 电 子 继 续 推 进 雇 佣 本 地 员 工 本 地 化 采 购 等 工 作, 为 繁 荣 地 方 经 济 和 维 护 社 会 稳 定 做 出 积 极 贡 献 同 时, 积 极 履 行 依 法 纳 税 义 务, 向 中 央 政 府 和 地 方 政 府 上 缴 税 费 38.7 亿 元 案 例 : 一 方 有 难, 八 方 支 援 深 圳 桑 达 电 子 牵 头 成 立 华 发 北 商 业 区 安 全 生 产 委 员 会, 目 前 共 有 成 员 15 家 各 成 员 单 位 积 极 开 展 宣 传 培 训 演 练 排 查 整 改 等 各 项 工 作, 形 成 了 一 个 一 方 有 难, 八 方 支 援 的 应 急 联 动 体 系, 迅 速 建 立 起 片 区 联 合 消 防 应 急 救 援 平 台, 形 成 以 3 个 片 区 为 中 心,14 支 义 务 消 防 队, 约 400 人 为 义 务 消 防 员 的 应 急 救 援 体 系 每 年 召 开 一 次 安 全 生 产 工 作 会 议, 举 办 1 次 安 全 生 产 论 坛, 举 办 4 次 消 防 应 急 演 练, 参 演 人 数 超 过 300 人, 大 幅 度 提 高 各 单 位 和 全 体 员 工 安 全 生 产 意 识 和 技 能, 确 保 商 业 区 没 有 重 大 安 全 生 产 事 故 发 生 案 例 : 迎 大 运 保 平 安 在 第 26 届 世 界 大 学 生 运 动 会 期 间, 深 圳 爱 华 电 子 积 极 配 合 辖 区 街 道 办 及 派 出 所, 先 后 派 出 23 人 次 参 加 辖 区 派 出 所 组 织 的 迎 大 运 学 习 班, 派 出 63 人 参 加 华 强 北 迎 大 运 誓 师 大 会 此 外, 在 2011 年 7 月 份 组 建 一 支 由 12 人 组 成 的 爱 华 电 子 安 全 志 愿 者 分 队, 及 时 处 理 突 发 事 件 由 于 在 大 运 会 安 保 工 作 中 积 极 奉 献, 爱 华 电 子 被 华 强 街 道 办 派 出 所 评 为 深 圳 市 26 届 大 学 生 运 动 会 安 全 保 卫 工 作 先 进 集 体 对 外 捐 赠 中 国 电 子 一 直 把 推 进 经 济 与 社 会 全 面 发 展 构 建 和 谐 社 会 作 为 义 不 容 辞 的 义 务, 积 极 建 立 公 益 基 金, 实 施 对 外 捐 赠 颁 布 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 对 外 捐 赠 管 理 办 法, 并 成 立 对 外 捐 赠 管 理 工 作 领 导 小 组 及 办 公 室, 全 面 负 责 对 外 捐 赠 工 作 的 组 织 监 督 和 检 查 工 作 2011 年 中 国 电 子 对 外 捐 赠 总 额 达 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 40

40 案 例 : 奖 优 扶 贫 大 爱 仁 德 2011 年 8 月 19 日, 第 三 届 海 南 生 态 软 件 园 关 爱 成 长 与 你 同 行 助 学 活 动 成 功 举 行, 海 南 生 态 软 件 园 与 海 南 省 老 城 经 济 开 发 区 老 城 镇 政 府 镇 教 育 资 金 会 共 同 出 资 近 30, 再 助 193 名 老 城 学 子 海 南 生 态 软 件 园 已 连 续 三 年 开 展 关 爱 成 长 与 你 同 行 助 学 行 动, 共 捐 资 百 万 余 元, 奖 助 学 子 逾 500 人 扶 贫 援 疆 中 国 电 子 作 为 中 央 企 业, 身 肩 经 济 政 治 和 社 会 责 任, 积 极 响 应 国 家 号 召, 多 年 来 致 力 于 帮 扶 老 少 边 穷 地 区 人 民 脱 贫 致 富, 承 担 着 定 点 扶 助 四 川 省 阆 中 市 苍 溪 县 贵 州 省 松 桃 苗 族 自 治 县 和 对 口 支 援 新 疆 维 吾 尔 自 治 区 和 田 地 区 于 田 县 的 任 务 2011 年 集 团 公 司 援 疆 领 导 小 组 办 公 室 成 员 带 队 看 望 援 疆 干 部, 支 付 援 疆 扶 贫 款 项 累 计 近 500 目 前, 对 口 援 疆 的 项 目 和 工 程 绝 大 部 分 已 经 竣 工 验 收, 开 始 发 挥 经 济 效 益 和 社 会 效 益 案 例 : 继 续 推 动 援 疆 项 目 建 设 中 国 电 子 投 资 400 实 施 对 口 援 建 维 吾 尔 医 院 综 合 门 诊 楼, 解 决 当 地 农 牧 民 看 病 住 院 难 医 疗 条 件 差 人 民 群 众 健 康 生 活 得 不 到 保 障 的 实 际 困 难 针 对 于 田 县 道 路 监 控 联 网 系 统 设 备 严 重 滞 后, 中 国 电 子 慷 慨 解 囊, 援 建 于 田 县 城 市 道 路 监 控 系 统, 大 大 提 高 公 安 机 关 的 应 急 指 挥 能 力 41 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

41 志 愿 者 服 务 中 国 电 子 重 视 志 愿 者 服 务 活 动 的 组 织 机 制 和 队 伍 建 设, 广 泛 深 入 开 展 青 年 志 愿 服 务 活 动 案 例 : 弘 扬 志 愿 精 神, 践 行 央 企 责 任 2011 年, 中 国 电 子 成 功 举 办 3.5 中 央 企 业 关 爱 农 民 工 子 女 启 动 会 暨 中 国 电 子 点 亮 爱 志 愿 服 务 行 动 活 动 现 场 成 立 中 国 电 子 志 愿 者 服 务 总 队, 并 与 中 国 青 年 政 治 学 院 北 京 市 石 景 山 区 树 仁 学 校 签 订 三 方 协 议, 为 树 仁 打 工 子 弟 学 校 捐 赠 爱 心 小 屋 ( 内 含 20 台 电 脑 和 部 分 学 习 用 品 ), 通 过 建 立 企 业 牵 头 高 校 参 与 扎 实 结 对 共 同 关 爱 的 关 爱 模 式, 着 力 打 造 共 青 团 关 爱 农 民 工 子 女 的 品 牌, 使 志 愿 1+1+1, 关 爱 助 成 长 在 广 大 志 愿 者 的 接 力 帮 扶 中 长 期 开 展 海 外 公 益 活 动 中 国 电 子 在 海 外 开 展 业 务 的 同 时, 积 极 回 应 当 地 利 益 相 关 方 诉 求, 结 合 当 地 实 际 情 况 开 展 社 会 责 任 活 动, 实 现 企 地 共 同 发 展 案 例 : 中 电 进 出 口 海 外 捐 资 助 学 中 国 电 子 进 出 口 总 公 司 捐 赠 10 万 美 元 用 于 在 老 挝 南 部 占 巴 塞 (CHAMPASSAK) 省 修 建 一 所 小 学 老 挝 万 象 时 报 对 公 司 为 老 挝 教 育 事 业 所 做 出 的 贡 献 进 行 专 题 报 道 校 区 建 成 后, 当 地 举 办 隆 重 的 新 校 舍 剪 彩 及 交 接 仪 式 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 42

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43 绿 色 2011 年, 中 国 电 子 继 续 贯 彻 国 家 环 境 保 护 和 节 能 减 排 政 策, 顺 利 完 成 年 度 节 能 减 排 指 标, 全 年 未 发 生 节 能 环 保 违 规 和 环 境 污 染 事 故

44 绿 色 管 理 2011 年, 中 国 电 子 加 强 日 常 管 理, 监 督 企 业 层 层 落 实 节 能 减 排 指 标, 积 极 推 动 企 业 采 用 节 能 新 产 品 和 新 技 术, 开 展 两 型 企 业 建 设 工 作 通 过 不 断 完 善 绿 色 管 理 制 度, 切 实 为 企 业 的 绿 色 发 展 打 下 坚 实 的 基 础 节 能 减 排 在 制 度 层 面, 中 国 电 子 不 断 完 善 节 能 减 排 统 计 体 系 建 设 考 核 体 系 建 设 以 及 企 业 监 督 管 理 体 系 建 设 根 据 国 资 委 2011 年 下 达 的 中 央 企 业 节 能 减 排 统 计 监 测 报 表 ( 修 订 稿 ), 结 合 集 团 节 能 减 排 实 际 情 况, 修 订 企 业 能 源 消 耗 情 况 表 中 国 电 子 节 能 减 排 管 理 暂 行 办 法 以 及 其 他 节 能 减 排 相 关 报 表, 确 保 统 计 数 据 的 准 确 和 完 整 性 在 实 践 层 面, 中 国 电 子 坚 持 节 能 减 排 考 核 与 年 度 经 营 业 绩 考 核 相 衔 接 ; 定 量 考 核 与 节 能 减 排 措 施 定 性 评 价 相 结 合 ; 考 核 与 奖 惩 相 挂 钩 中 国 电 子 将 主 要 能 耗 和 污 染 物 排 放 作 为 业 绩 考 核 的 重 要 内 容, 除 约 束 性 指 标 增 加 值 综 合 能 耗 和 二 氧 化 硫 排 放 量 之 外, 还 增 加 化 学 需 氧 量 减 排 指 标, 对 出 现 较 大 节 能 减 排 违 法 违 规 和 环 境 责 任 事 故, 造 成 严 重 影 响 的 实 施 一 票 否 决 绿 色 办 公 中 国 电 子 积 极 响 应 国 家 节 能 减 排 的 号 召 和 措 施, 从 点 滴 做 起, 建 设 绿 色 舒 适 的 办 公 环 境, 并 积 极 引 导 所 属 企 业 推 行 绿 色 办 公, 节 约 资 源, 提 高 效 率 案 例 : 中 国 软 件 绿 色 办 公 措 施 1. 加 强 企 业 员 工 节 能 意 识, 强 化 节 能 减 排 执 行 力 注 意 随 手 关 灯, 使 用 高 效 节 能 灯 泡 ; 夏 季 气 温 较 低 时, 用 扇 子 或 电 风 扇 代 替 空 调 ; 使 用 空 调 时, 将 最 低 温 度 控 制 在 26 以 上 2. 优 化 企 业 生 产 模 式, 降 低 企 业 设 计 生 产 过 程 中 对 能 源 的 需 求 提 倡 无 纸 化 办 公, 推 广 纸 张 循 环 再 利 用 ; 用 电 子 邮 件 代 替 纸 质 信 函 纸 张 双 面 打 印 复 印, 实 现 纸 张 重 复 利 用 3. 防 止 生 产 材 料 中 使 用 环 境 污 染 和 潜 在 毒 性 的 材 料, 防 止 因 为 材 料 的 毒 性 和 燃 烧 等 意 外 情 况 产 生 有 毒 物 质 而 造 成 环 境 污 染 和 人 身 伤 害 4. 垃 圾 分 类 处 理, 每 天 进 行 垃 圾 分 类 和 回 收, 尽 量 做 到 变 废 为 宝 5. 通 过 分 装 电 表 单 收 电 费 节 能 奖 励 等 措 施 激 励 物 业 公 司 切 实 落 实 节 能 减 排 工 作 ; 督 促 物 业 公 司 加 强 对 重 点 用 电 用 水 部 门 的 能 耗 管 理 6. 更 新 维 护 相 关 设 备, 积 极 推 广 应 用 节 能 新 技 术 新 装 备 新 材 料 7. 引 入 专 业 供 冷 供 暖 运 行 管 理 公 司, 更 好 地 节 约 供 暖 用 气 和 供 冷 用 电 环 保 宣 传 教 育 中 国 电 子 高 度 重 视 节 能 减 排 宣 传 教 育 工 作, 以 节 油 节 电 为 重 点, 开 展 广 泛 深 入 的 节 能 教 育 活 动 在 2011 年 全 国 第 20 个 节 能 宣 传 周 期 间, 组 织 所 属 企 业 开 展 以 节 能 我 行 动, 低 碳 新 生 活 为 主 题 的 活 动 中 国 电 子 在 总 部 内 网 发 布 节 能 我 行 动, 低 碳 新 生 活 倡 议 书, 通 过 举 例 日 常 消 费 中 的 能 耗 与 二 氧 化 碳 的 对 比, 生 动 形 象 地 说 明 节 能 减 排 和 个 人 生 活 的 关 系, 使 大 家 从 思 想 上 认 识 到, 只 要 在 日 常 生 活 中 注 意 节 约, 就 能 为 我 国 的 节 能 减 排 事 业 做 贡 献 45 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

45 绿 色 制 造 中 国 电 子 大 力 倡 导 绿 色 制 造 理 念, 加 大 规 范 所 属 企 业 在 原 材 料 采 购 产 品 生 产 制 造 等 方 面 环 保 工 作 力 度, 多 家 所 属 企 业 通 过 ISO14000 环 境 管 理 体 系 认 证 环 保 绩 效 表 指 标 单 位 2009 年 2010 年 2011 年 节 能 减 排 技 术 设 备 应 用 投 资 单 位 工 业 增 加 值 能 耗 吨 标 煤 工 业 增 加 值 水 耗 吨 二 氧 化 硫 排 放 量 吨 化 学 需 氧 量 吨 绿 色 采 购 中 国 电 子 积 极 推 动 所 属 企 业 进 行 绿 色 采 购, 要 求 供 应 商 提 供 绿 色 产 品 和 服 务, 履 行 环 境 责 任, 从 生 产 源 头 上 保 证 环 保 与 制 造 相 结 合 案 例 : 长 城 科 技 绿 色 采 购 措 施 长 城 科 技 在 选 择 供 应 商 时, 优 先 选 择 通 过 环 保 认 证 的 供 应 商 公 司 组 成 专 门 的 供 应 商 评 审 小 组, 全 面 评 估 供 应 商 环 境 保 护 体 系, 包 括 其 生 产 采 购 仓 储 运 输 各 环 节, 以 及 组 织 架 构 人 员 管 理 是 否 已 经 具 备 绿 色 管 理 理 念 并 适 合 满 足 绿 色 产 品 生 产 评 审 通 过 的 供 应 商 纳 入 合 格 供 应 商 清 单, 并 标 注 绿 色 评 估 情 况, 签 订 绿 色 环 保 产 品 相 关 保 证 书 及 协 议 供 应 商 日 常 交 货 包 括 改 善 后 仍 不 符 合 环 保 要 求, 将 从 合 格 供 应 商 删 除, 取 消 供 货 资 格 公 司 从 供 应 商 选 择 设 计 采 购 生 产 运 输 各 环 节 全 部 通 过 ISO90001/ISO14000/ISO18000/QC 体 系 绿 色 生 产 中 国 电 子 坚 持 绿 色 生 产 绿 色 制 造, 在 生 产 过 程 中 积 极 采 用 节 能 环 保 设 备 或 技 术, 大 力 开 展 清 洁 生 产, 发 展 循 环 经 济 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 46

46 案 例 : 液 晶 面 板 六 代 线 项 目 液 晶 面 板 六 代 线 项 目 是 中 国 电 子 的 一 号 工 程 项 目 坚 决 贯 彻 国 家 节 能 减 排 措 施, 全 面 促 进 工 序 节 能 流 程 节 能 系 统 节 能 2011 年, 公 司 申 报 的 实 施 两 化 融 合 促 进 大 尺 寸 高 性 能 TFT-LCD 电 视 面 板 节 能 减 排 项 目, 荣 获 国 家 工 业 和 信 息 化 部 电 子 行 业 第 一 名 废 水 回 收 系 统 2011 年 5 月 至 12 月 实 现 废 水 回 收 吨, 应 用 于 中 水 池 补 水, 节 约 水 费 元 热 排 风 回 收 系 统 每 套 热 排 风 回 收 系 统 每 小 时 可 处 理 2 万 CMH, 每 小 时 可 节 电 320KW, 按 一 年 工 作 360 天 计 算, 每 套 热 排 风 回 收 系 统 全 年 节 电 KW, 项 目 共 导 入 4 套 系 统, 每 年 可 节 电 达 KW, 节 约 电 费 近 700 万 冷 冻 机 热 回 收 系 统 2011 年 夏 季 蒸 汽 用 量, 由 102 吨 / 天 降 至 吨 / 天 ; 冬 季 蒸 汽 用 量, 由 176 吨 / 天 降 至 36 吨 / 天 ; 全 年 共 节 省 蒸 汽 1147 吨, 节 约 蒸 汽 费 元 变 频 器 控 制 系 统 项 目 空 调 系 统 变 频 器 安 装 总 数 量 134 台, 功 率 最 小 18.5kw, 最 大 为 200kw, 装 机 总 容 量 为 15000kw 采 用 变 频 器 节 能 控 制 技 术 后, 总 体 能 耗 降 低 预 估 35 以 上 每 年 节 约 用 电 为 4536 万 度, 以 每 度 电 电 费 0.7 元 计 算, 则 每 年 节 省 电 费 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

47 绿 色 产 品 为 建 设 资 源 节 约 型 环 境 友 好 型 企 业, 中 国 电 子 通 过 坚 持 不 懈 的 努 力, 设 计 研 发 和 生 产 了 一 批 高 质 量 高 水 平 的 绿 色 环 保 产 品 典 型 产 品 之 一 :AOC 绿 动 IPS 显 示 器 相 比 传 统 的 CCFL 背 光 技 术 来 说,LED 背 光 最 大 的 特 点 便 是 把 含 汞 的 背 光 灯 管 更 换 为 完 全 环 保 的 LED 背 光 光 源 不 用 担 心 汞 元 素 会 在 日 后 显 示 器 报 废 时 污 染 环 境, 同 时 LED 背 光 显 示 器 在 功 耗 方 面 还 可 以 更 加 节 能 LED 背 光 显 示 器 的 功 耗 往 往 要 比 同 品 牌 同 尺 寸 的 CCFL 背 光 显 示 器 降 低 了 40 ~ 50 按 照 每 天 使 用 8 小 时 来 计 算, 仅 一 年 时 间 AOC 绿 动 IPS 就 能 为 用 户 节 省 接 近 100 度 电, 相 当 于 减 少 二 氧 化 碳 排 放 60 公 斤, 增 加 植 树 50 棵! 典 型 产 品 之 二 : 长 城 绿 色 电 源 从 2011 年 4 月 28 日 起, 长 城 电 源 自 有 品 牌 生 产 的 电 源 全 部 符 合 欧 盟 RoHS 标 准, 全 面 升 级 为 不 含 铅 的 绿 色 产 品, 升 级 后 的 产 品 均 带 有 长 城 Ag++ 新 标 识 与 此 同 时, 长 城 电 源 积 极 致 力 于 科 技 节 能 环 保 以 长 城 巨 龙 双 动 力 BTX-800SP 电 源 为 例, 无 论 电 脑 在 什 么 情 况 下 工 作 都 可 以 达 到 美 国 最 严 格 的 80PLUS 的 节 能 效 果 目 前 长 城 节 能 电 源 的 年 产 量 达 到 千 万 台, 以 一 台 PC 的 使 用 功 率 300W 计 算, 节 能 电 源 开 机 功 率 能 比 非 节 能 电 源 提 升 10, 每 台 PC 每 天 节 约 电 能 度, 每 年 节 约 235 度 这 些 电 源 的 应 用, 全 年 可 望 节 省 23.5 亿 度 电, 可 供 150 万 城 市 居 民 使 用 1 年 典 型 产 品 之 三 : 熊 猫 环 保 检 测 与 处 理 系 统 典 型 产 品 之 四 : 熊 猫 电 动 汽 车 全 自 动 电 池 更 换 系 统 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 48

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49 协 同 在 过 去 的 一 年, 我 们 重 新 审 视 中 国 电 子 的 发 展 现 状 和 特 点, 积 极 谋 划 布 局, 集 中 资 源, 重 点 突 破, 聚 焦 发 展 显 示 技 术 信 息 安 全 和 电 子 信 息 产 品 交 易 平 台 三 大 系 统 工 程 以 十 二 五 企 业 重 组 与 资 本 运 作 规 划 纲 要 为 指 引, 在 现 有 业 务 基 础 上, 按 照 专 业 化 原 则, 围 绕 三 大 系 统 工 程 全 面 推 进 内 部 重 组 整 合 工 作, 积 极 推 动 板 块 内 相 关 产 业 资 源 的 协 同 配 套 和 有 机 融 合, 实 现 1+1>2 的 协 同 效 应, 努 力 实 现 集 团 从 外 延 式 扩 张 向 内 涵 式 增 长 转 变

50 长 城 科 技 股 份 有 限 公 司 公 司 概 况 长 城 科 技 股 份 有 限 公 司 由 原 中 国 长 城 计 算 机 集 团 公 司 于 1998 年 3 月 20 日 独 家 发 起 设 立, 并 于 1999 年 8 月 5 日 在 香 港 联 合 交 易 所 主 板 挂 牌 上 市 目 前 注 册 资 本 为 元, 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 持 有 其 的 控 制 权 长 城 科 技 及 其 附 属 公 司 业 务 涵 盖 计 算 机 整 机 与 信 息 终 端 产 品 存 储 产 品 电 源 产 品 显 示 终 端 LCD TV 产 品 及 先 进 电 子 制 造 等 领 域 客 户 责 任 长 城 科 技 注 重 产 品 质 量 管 理, 致 力 于 为 客 户 提 供 高 品 质 的 产 品 及 服 务 倡 导 并 推 行 大 质 量 观, 建 立 全 面 质 量 管 理 体 系, 力 求 产 品 质 量 零 缺 陷 公 司 导 入 知 识 中 心 行 为 (KCA) 管 理 模 式, 集 成 多 种 质 量 管 理 技 术 与 工 具, 不 断 提 升 产 品 和 经 营 质 量 同 时, 长 城 科 技 坚 持 致 力 于 提 升 综 合 服 务 客 户 的 能 力, 构 建 以 客 户 需 求 为 导 向 为 客 户 持 续 提 供 具 有 最 大 价 值 的 创 新 产 品 与 服 务 能 够 快 速 响 应 市 场 需 求 与 客 户 需 求 的 国 际 化 市 场 营 销 体 系 与 客 户 服 务 体 系 案 例 : 客 户 服 务, 我 们 一 直 在 努 力 公 司 持 续 完 善 服 务 机 制, 建 立 顾 客 互 访 制 度 QITS 平 台 ( 品 质 跟 踪 和 投 诉 反 馈 平 台 ) 和 顾 客 满 意 度 评 价 等 多 个 有 效 系 统, 及 时 搜 集 客 户 心 声 分 析 客 户 需 求, 制 定 改 善 措 施, 并 对 改 进 结 果 进 行 跟 踪 和 反 馈, 从 而 达 到 和 超 越 客 户 期 望, 形 成 了 以 顾 客 为 中 心 的 企 业 文 化 针 对 售 后 服 务, 公 司 为 全 国 用 户 开 通 了 统 一 报 修 咨 询 热 线 电 话 , 提 供 全 年 无 休 的 服 务 热 线, 给 全 国 各 地 的 报 修 客 户 提 供 4 小 时 快 速 响 应 服 务 员 工 责 任 公 司 重 视 员 工 权 益 保 护, 通 过 开 展 安 全 生 产 活 动, 维 护 员 工 生 命 健 康 安 全 ; 通 过 举 办 员 工 文 体 活 动, 保 护 员 工 身 心 健 康 ; 通 过 开 展 困 难 员 工 帮 扶, 帮 助 员 工 度 过 难 关 ; 通 过 开 展 职 业 培 训 与 规 划, 实 现 员 工 职 业 发 展 51 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

51 案 例 : 鼓 励 终 身 学 习 长 城 开 发 为 鼓 励 员 工 求 学 激 励 成 长, 采 取 了 两 项 举 措 第 一, 出 台 关 于 在 职 取 得 学 历 的 奖 励 规 定 职 工 改 善 提 案 奖 管 理 办 法 等 多 重 奖 励 措 施 鼓 励 技 能 提 升 截 至 目 前, 已 有 250 多 人 获 得 从 初 级 至 正 高 级 的 专 业 技 术 资 格 奖 励 ; 第 二, 鼓 励 员 工 参 加 市 总 工 会 圆 梦 计 划 大 专 班 学 习 免 费 职 业 技 能 培 训, 对 通 过 自 学 及 在 职 学 历 教 育 取 得 学 历 或 取 得 相 应 的 资 格 证 书 的 给 予 现 金 奖 励 同 时 长 城 开 发 宿 舍 设 有 图 书 室 阅 览 室 自 习 室 为 职 工 提 供 良 好 的 学 习 环 境 社 会 责 任 公 司 坚 持 一 方 有 难, 八 方 支 援 的 救 助 精 神, 多 年 来 坚 持 向 旱 涝 地 震 雪 冻 等 灾 区 捐 款, 为 贫 困 地 区 捐 资 助 学, 自 觉 践 行 社 会 责 任 同 时, 与 周 边 社 区 紧 密 协 作, 共 建 和 谐 家 园 案 例 : 迎 大 运 当 先 锋 第 26 届 世 界 大 学 生 运 动 会 于 2011 年 8 月 12 日 在 深 圳 隆 重 举 行, 公 司 员 工 自 愿 要 求 参 加 长 城 电 脑 大 运 志 愿 者 服 务 队 一 个 帐 篷, 一 张 桌 子, 两 根 凳 子, 一 个 志 愿 者 服 务 站 就 这 样 建 成 了, 设 施 虽 简 陋 但 服 务 却 十 分 周 到 每 周 的 周 六 日 早 上 8 点 到 晚 上 8 点, 公 司 志 愿 者 负 责 大 运 知 识 宣 传 路 况 咨 询 安 保 等 服 务 项 目, 用 微 笑 与 热 情 欢 乐 与 汗 水 为 来 往 的 行 人 提 供 服 务, 给 整 个 社 区 注 入 了 新 鲜 的 血 液, 为 大 运 贡 献 了 长 城 人 一 份 力 量, 将 大 运 的 精 神 传 递 到 群 众 的 身 边 环 境 责 任 公 司 采 取 一 系 列 措 施, 加 强 节 能 减 排, 保 证 绿 色 发 展 通 过 推 进 循 环 经 济 在 企 业 主 产 品 系 列 中 的 应 用 开 发 绿 色 产 品 减 少 三 废 排 放, 开 展 新 建 项 目 环 境 评 估 等 措 施 实 施 可 持 续 发 展 2011 年 公 司 节 能 减 排 实 际 投 入 836, 完 成 年 度 预 算 投 入 的 106 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 52

52 关 键 绩 效 表 指 标 单 位 2009 年 2010 年 2011 年 资 产 总 额 营 业 收 入 利 润 总 额 纳 税 总 额 员 工 总 数 人 员 工 培 训 覆 盖 率 员 工 帮 扶 投 入 产 品 交 验 合 格 率 新 增 专 利 数 个 客 户 满 意 度 安 全 生 产 投 入 安 全 培 训 力 度 人 次 捐 赠 总 额 环 保 总 投 入 单 位 产 值 能 耗 吨 标 煤 单 位 产 值 水 耗 吨 废 水 排 放 量 吨 固 体 废 弃 物 排 放 量 吨 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

53 南 京 中 电 熊 猫 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 公 司 概 况 南 京 中 电 熊 猫 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 由 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 与 江 苏 省 国 信 集 团 南 京 市 国 资 委 共 同 组 建 公 司 注 册 资 本 亿 元 人 民 币, 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 占 70 主 营 业 务 有 电 子 装 备 电 子 元 器 件, 平 面 显 示 和 现 代 服 务 业 四 大 板 块 客 户 责 任 中 电 熊 猫 成 立 以 来, 一 直 认 真 贯 彻 相 关 质 量 法 律 法 规, 将 质 量 作 为 立 身 之 本, 始 终 坚 持 质 量 第 一 的 方 针 所 属 企 业 均 通 过 ISO 质 量 管 理 体 系 认 证, 严 格 按 照 质 量 管 理 体 系 要 求, 保 证 产 品 质 量 同 时, 建 立 客 户 沟 通 渠 道, 做 好 售 后 服 务 工 作, 以 诚 信 专 业 快 捷 满 意 为 核 心 理 念, 统 一 服 务 形 象, 优 化 服 务 流 程, 不 断 加 快 推 进 顾 客 服 务 一 体 化 建 设, 积 极 构 建 行 业 领 先 的 现 代 统 一 顾 客 服 务 体 系 案 例 : 3.15 现 场 活 动 零 投 诉 由 于 近 年 来 不 断 完 善 售 后 服 务 体 系, 提 升 售 后 服 务 人 员 的 素 质 和 业 务 能 力, 中 电 熊 猫 提 供 的 优 质 服 务 得 到 了 广 大 用 户 的 信 任 和 赞 誉, 在 今 年 3.15 现 场 活 动 中 实 现 了 零 投 诉 顾 客 服 务 呼 叫 中 心 的 员 工 正 在 受 理 用 户 的 咨 询 零 投 诉 荣 誉 证 书 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 54

54 员 工 责 任 中 电 熊 猫 坚 持 以 人 为 本 的 人 才 理 念 遵 守 劳 动 法 律 法 规, 完 善 员 工 保 护 制 度, 维 护 员 工 权 益 ; 加 大 困 难 员 工 救 助 机 制 建 设, 提 高 困 难 员 工 生 活 水 平 案 例 : 虎 凤 蝶 行 动 虎 凤 蝶 行 动 是 一 项 以 保 护 包 括 虎 凤 蝶 在 内 的 野 生 动 物 生 长 环 境 为 宗 旨, 以 捡 拾 垃 圾, 让 南 京 的 绿 肺 -- 紫 金 山 畅 快 呼 吸 为 主 要 方 式 的 环 保 公 益 活 动 3 月 18 日, 熊 猫 置 业 组 织 全 体 员 工 参 加 金 陵 晚 报 社 组 织 的 第 804 期 虎 凤 蝶 行 动 案 例 : 爱 心 基 金 2003 年 中 电 熊 猫 设 立 爱 心 基 金,9 年 来 公 司 广 大 职 工 主 动 参 加 捐 助 活 动, 为 困 难 职 工 献 上 友 爱 真 情 ; 公 司 和 各 产 业 公 司 也 慷 慨 解 囊, 积 极 向 爱 心 基 金 捐 款, 在 企 业 与 职 工 之 间 撑 起 一 片 爱 的 星 空, 让 员 工 感 受 企 业 大 家 庭 的 温 暖 2011 年, 爱 心 基 金 按 照 基 金 管 理 办 法, 共 援 助 各 类 病 困 职 工 279 人 次, 援 助 金 额 达 59.7 中 电 熊 猫 开 展 慰 问 困 难 职 工 活 动 55 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告

55 社 会 责 任 中 电 熊 猫 成 立 以 来, 认 真 履 行 企 业 的 社 会 责 任, 合 法 经 营, 严 格 纳 税, 积 极 提 供 就 业 岗 位, 带 动 企 业 所 在 地 经 济 发 展 同 时, 中 电 熊 猫 关 心 社 区 公 益, 支 持 志 愿 者 活 动, 努 力 为 公 益 事 业 贡 献 一 份 力 量, 成 为 当 地 受 尊 敬 的 企 业 之 一 案 例 : 全 国 助 残 日 2011 年 5 月 15 日, 在 第 21 个 全 国 助 残 日 到 来 之 际, 中 电 熊 猫 南 京 分 公 司 提 供 的 1400 台 彩 电 产 品 全 部 发 放 到 各 个 残 疾 人 家 庭 之 后, 熊 猫 客 服 人 员 积 极 联 系 各 残 疾 人 家 庭, 为 他 们 送 去 点 对 点 的 优 质 服 务, 并 且 承 诺 使 用 期 间 出 现 任 何 故 障, 工 作 人 员 都 会 在 第 一 时 间 上 门 服 务 全 国 助 残 日 活 动 现 场 环 境 责 任 中 电 熊 猫 积 极 响 应 可 持 续 发 展 的 国 家 基 本 发 展 战 略, 履 行 环 境 责 任, 提 高 环 保 意 识, 规 范 环 境 管 理, 部 分 企 业 按 GB/T 标 准 建 立 环 境 管 理 体 系 并 通 过 认 证 公 司 加 强 环 保 管 理, 加 大 环 保 投 入, 开 展 环 保 培 训, 努 力 做 到 三 废 达 标 排 放 中 电 熊 猫 鼓 励 绿 色 办 公, 从 小 处 着 眼, 从 细 节 做 起, 注 重 节 能 减 排, 做 到 节 约 用 电, 节 约 用 水, 节 约 用 纸 同 时, 加 强 对 各 类 危 险 废 弃 物 和 固 体 废 弃 物 的 储 存 处 置 转 移 的 管 理, 坚 持 环 保 三 同 时 制 度, 完 成 一 系 列 环 境 影 响 评 价 和 项 目 的 环 保 验 收 环 境 管 理 体 系 认 证 书 中 国 电 子 信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 2011 社 会 责 任 报 告 56