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1 行 为 守 则

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3 Michael Kasbar 致 辞 各 位 同 仁 : 全 球 燃 料 服 务 公 司 被 誉 为 全 球 客 户 及 供 应 商 值 得 信 赖 的 合 作 伙 伴, 我 们 一 直 对 此 引 以 为 豪 我 们 通 过 持 续 坚 持 诚 信 行 事 获 得 该 声 誉 要 成 为 值 得 信 赖 的 公 司 无 法 一 蹴 而 就 - 这 需 要 我 们 公 司 所 有 层 级 的 员 工 努 力 工 作 尽 职 尽 责 及 履 行 个 人 责 任 WFS 行 为 守 则 旨 在 帮 助 我 们 履 行 以 正 确 方 式 营 商 遵 守 法 律 及 良 好 道 德 规 范 的 责 任 我 们 所 有 人 ( 包 括 员 工 管 理 人 员 和 董 事 ), 都 必 须 了 解 及 遵 循 该 守 则 及 其 价 值 观 没 有 任 何 政 策 文 件 能 够 预 测 可 能 发 生 的 所 有 挑 战 情 况, 因 此, 大 家 务 必 要 熟 悉 在 遇 到 问 题 和 担 忧 时 可 用 的 资 源 如 果 大 家 发 现 任 何 疑 似 违 反 守 则 的 行 为, 请 务 必 寻 求 指 导 我 们 将 慎 重 考 虑 大 家 的 担 忧,WFS 绝 不 容 忍 对 任 何 人 士 作 出 报 复 鼓 励 大 家 仔 细 学 习 该 守 则, 确 保 自 己 始 终 秉 持 我 们 的 承 诺 : 以 正 确 方 式 行 事 我 们 应 始 终 维 持 最 高 的 行 为 标 准, 将 其 作 为 我 们 的 企 业 文 化 不 可 分 割 的 一 部 分, 并 对 此 引 以 为 豪 谢 谢 谨 上 Michael J. Kasbar 董 事 长 总 裁 兼 首 席 执 行 官 全 球 燃 料 服 务 公 司 3

4 我 们 的 人 员, 我 们 的 守 则 全 球 燃 料 服 务 公 司 ( WFS ) 行 为 守 则 不 仅 涉 及 政 策 法 律 及 法 规, 还 涉 及 人 员 该 守 则 以 人 为 本 - 推 动 我 们 的 业 务 发 展 和 相 信 我 们 能 够 言 行 一 致 的 人 士 以 下 是 我 们 作 为 公 司 作 出 的 若 干 承 诺 我 们 的 员 工 我 们 以 应 有 的 尊 严 及 尊 重 对 待 我 们 的 同 事 我 们 作 为 一 个 团 队 开 展 合 作, 解 决 问 题, 以 正 确 的 方 式 完 成 任 务 我 们 承 认 每 个 人 的 独 特 贡 献, 并 携 手 合 作 为 所 有 WFS 员 工 提 供 发 展 所 需 的 安 全 舒 适 的 工 作 环 境 我 们 的 客 户 及 合 作 伙 伴 我 们 的 客 户 和 供 应 商 都 值 得 我 们 向 他 们 郑 重 承 诺 : 我 们 将 始 终 以 正 确 的 方 式 行 事 他 们 希 望 我 们 能 够 坚 守 承 诺, 在 做 任 何 事 情 时 都 不 辜 负 我 们 的 声 誉 我 们 需 要 成 为 一 家 严 谨 而 合 乎 道 德 的 公 司, 始 终 遵 守 监 管 我 们 业 务 的 法 律 法 规 及 其 他 责 任 他 们 相 信 我 们 能 够 正 确 行 事, 即 使 无 人 监 视 我 们 的 公 司 和 投 资 者 WFS 和 投 资 于 我 们 公 司 的 人 士 信 赖 我 们 的 忠 诚 与 坦 诚 如 果 我 们 不 能 做 到 这 一 点, 他 们 将 无 法 做 出 知 情 决 策, 也 不 会 相 信 我 们 所 说 的 一 切 因 此, 我 们 必 须 向 他 们 确 保, 我 们 的 记 录 准 确 无 误, 我 们 的 行 为 合 理 适 当, 我 们 的 资 源 受 到 保 护, 我 们 始 终 将 公 司 的 最 佳 利 益 放 在 首 位 我 们 的 社 区 我 们 工 作 和 生 活 所 在 的 社 区 是 我 们 成 功 的 重 要 利 益 相 关 者 他 们 使 我 们 的 业 务 能 够 发 展 壮 大, 并 支 持 我 们 的 全 球 活 动 我 们 必 须 通 过 负 责 任 的 经 营 维 系 他 们 的 信 任, 尤 其 需 要 关 注 当 地 法 律 和 惯 例 我 们 需 要 贡 献 我 们 的 时 间 和 资 源 ( 若 适 当 ) 为 他 们 谋 福 祉, 以 回 馈 他 们 4

5 目 录 Michael Kasbar 致 辞... 3 我 们 的 人 员, 我 们 的 守 则... 4 介 绍... 6 制 定 守 则 的 原 因... 6 遵 循 守 则... 6 对 我 们 的 经 理 有 更 多 期 待... 7 报 告 担 忧 及 求 助... 8 我 们 的 员 工 体 现 专 业 及 表 示 尊 敬... 9 保 持 工 作 场 所 的 安 全 保 护 彼 此 的 隐 私 我 们 的 客 户 及 合 作 伙 伴 清 廉 营 商 交 换 商 业 礼 品 及 招 待 反 洗 钱 诚 信 竞 争 遵 守 贸 易 法 律 我 们 公 司 和 投 资 者 保 留 正 确 的 账 册 和 记 录 遵 守 审 核 与 调 查 避 免 内 幕 交 易 避 免 利 益 冲 突 保 护 公 司 资 产 我 们 的 社 区 关 注 环 境 支 持 人 权 参 与 及 回 馈 关 于 公 司 的 发 言 确 认 / 认 证

6 介 绍 制 定 守 则 的 原 因 在 WFS, 我 们 致 力 以 正 确 的 方 式 行 事 我 们 通 过 始 终 诚 信 行 事, 将 这 一 承 诺 传 达 给 我 们 的 客 户 业 务 合 作 伙 伴 投 资 者 和 社 区 我 们 还 通 过 遵 循 守 则 中 规 定 的 指 引, 证 明 我 们 对 这 一 原 则 的 坚 持 该 守 则 是 向 我 们 提 供 实 用 建 议 的 指 南, 可 帮 助 我 们 作 出 知 情 且 合 乎 道 德 的 决 策 这 是 我 们 坚 守 向 利 益 相 关 者 做 出 的 承 诺 以 及 向 我 们 全 球 的 客 户 及 业 务 合 作 伙 伴 履 行 道 德 行 为 可 以 利 用 的 最 重 要 的 工 具 之 一 通 过 守 则, 您 可 了 解 到 更 多 关 于 可 帮 助 您 保 持 知 情 及 关 注 的 资 源 的 信 息 在 您 阅 读 该 文 件 时, 请 思 考 您 的 行 动 如 何 能 够 帮 助 您 和 WFS 满 足 那 些 依 赖 我 们 业 务 的 人 士 的 期 望 如 果 您 对 如 何 满 足 这 些 期 望 有 疑 问, 可 使 用 这 些 资 源 获 得 帮 助 遵 循 守 则 所 有 WFS 员 工 管 理 人 员 和 董 事 都 必 须 遵 守 该 守 则 这 意 味 着, 我 们 所 有 人 都 必 须 遵 循 它 的 指 引, 不 论 职 位 或 职 责 如 何 由 于 我 们 在 全 球 营 运, 可 能 会 出 现 当 地 法 律 或 惯 例 与 守 则 冲 突 的 情 况 我 们 必 须 始 终 遵 守 更 为 严 格 的 标 准, 而 不 得 以 损 害 守 则 所 载 指 引 的 方 式 遵 循 惯 例 虽 然 守 则 涵 盖 您 在 工 作 中 可 能 遇 到 的 许 多 情 况, 但 它 无 法 涵 盖 工 作 场 所 可 能 出 现 的 所 有 情 况 同 样, 它 也 无 法 列 出 我 们 适 用 的 所 有 政 策 及 程 序 它 仅 用 作 有 关 我 们 的 道 德 标 准 以 及 如 何 处 理 您 的 问 题 和 担 忧 的 指 引 若 要 获 得 更 具 体 的 帮 助 和 建 议, 请 直 接 与 守 则 中 列 出 的 资 源 联 系 6

7 我 所 在 地 区 的 某 些 本 地 法 律 与 公 司 的 标 准 不 符 我 该 怎 么 办? 您 应 遵 守 两 者 之 中 更 为 严 格 的 标 准 不 同 国 家 有 不 同 的 法 律, 遵 守 这 些 法 律 是 必 要 的 条 件, 但 这 并 不 一 定 足 够 我 们 拥 有 适 用 于 全 球 员 工 的 通 用 行 为 标 准 我 们 致 力 超 越 这 些 期 望, 而 不 仅 仅 是 满 足 它 们 如 果 您 认 为 与 本 地 对 法 律 问 题 的 期 望 或 本 地 惯 例 之 间 存 在 冲 突, 请 咨 询 法 务 部, 以 确 保 在 这 种 情 况 下 正 确 的 营 商 方 式 对 我 们 的 经 理 有 更 多 期 待 虽 然 所 有 WFS 员 工 都 需 要 坦 诚 沟 通 做 出 合 乎 道 德 的 业 务 决 定 及 携 手 解 决 问 题, 如 果 您 是 WFS 的 一 名 经 理, 您 需 要 承 担 额 外 的 责 任, 并 超 越 这 些 要 求 作 为 公 司 的 领 导 人 员, 您 应 该 : 以 身 作 则, 即 使 旁 边 没 有 人 在 观 看 主 动 负 责 创 建 和 维 护 道 德 文 化 接 受 有 关 守 则 强 调 的 主 题 培 训 的 个 人 邀 请, 并 确 保 其 他 员 工 同 样 如 此 鼓 励 其 他 员 工 提 出 问 题 及 担 忧, 并 正 确 处 理 他 们 的 报 告 及 问 题 请 记 住, 您 的 直 接 下 属 做 出 的 决 定 体 现 出 您 的 领 导 能 力 您 有 责 任 帮 助 他 们 做 正 确 的 事 7

8 报 告 担 忧 及 求 助 当 我 们 不 确 定 在 特 定 情 况 下 如 何 行 事 时, 我 们 有 责 任 说 出 来 并 寻 求 帮 助 当 然, 当 我 们 认 为 某 个 行 为 属 不 当 或 违 反 守 则 时, 我 们 需 要 报 告 我 们 的 担 忧 当 我 们 有 问 题 或 发 现 可 能 违 反 道 德 或 法 律 的 行 为 时, 我 们 需 要 说 出 来, 这 样, 我 们 能 够 帮 助 公 司 维 持 强 大 的 诚 信 文 化 如 果 您 有 任 何 问 题 或 需 要 举 报 可 能 违 反 守 则 WFS 政 策 或 法 律 的 行 为, 您 可 联 系 以 下 任 一 资 源 : 您 的 上 司 或 经 理 或 您 信 任 的 其 他 经 理 您 的 指 定 人 力 资 源 业 务 合 作 伙 伴 法 务 部 成 员 内 部 审 核 我 们 的 合 规 电 子 邮 件 地 址 我 们 的 匿 名 合 规 热 线 免 费 号 码 : +1 (877) 收 费 号 码 : +1 (770) 要 说 出 来 并 不 那 么 容 易, 尤 其 是 当 我 们 并 非 完 全 确 定 相 关 事 实 时 请 注 意, 即 使 您 进 行 了 举 报, 但 最 终 证 明 您 的 判 断 是 错 误 的, 这 也 是 可 以 的 只 要 您 的 举 报 是 真 诚 做 出 - 换 言 之, 诚 实 而 没 有 恶 意 - 即 表 示 您 履 行 了 您 的 举 报 义 务 适 当 的 资 源 会 跟 进 该 事 项, 以 确 定 是 否 的 确 发 生 不 当 行 为 如 果 您 真 诚 举 报,WFS 承 诺 将 保 护 您 免 受 报 复 报 复 是 指 对 做 出 举 报 的 员 工 采 取 的 任 何 不 利 行 动 可 包 括 无 理 解 雇 降 职 骚 扰 及 其 他 任 何 不 利 的 行 动 如 果 您 认 为 自 己 或 同 事 因 真 诚 举 报 而 遭 遇 报 复, 请 立 即 联 系 上 述 任 一 资 源 问 : Mark 最 近 作 为 电 脑 编 程 员 加 入 了 WFS 加 入 公 司 几 周 后, 他 发 现 他 的 同 事 James 经 常 开 带 有 种 族 偏 见 的 不 适 当 的 玩 笑 部 门 的 其 他 成 员 都 对 这 些 笑 话 大 笑, 似 乎 没 有 感 到 冒 犯, 但 这 些 笑 话 使 Mark 非 常 不 舒 服 由 于 他 是 公 司 的 新 员 工, 他 不 确 定 是 否 应 该 说 出 来 毕 竟,James 很 讨 人 新 欢, 而 且 在 公 司 呆 了 几 年 了 Mark 担 心, 如 果 他 说 出 来, 他 会 在 部 门 内 树 敌 他 应 该 怎 么 做? 答 : Mark 应 该 将 James 的 行 为 告 诉 他 的 经 理 我 们 公 司 绝 不 容 忍 有 损 人 格 或 歧 视 性 的 笑 话 或 类 似 行 为 作 为 WFS 的 员 工, 我 们 所 有 人 都 有 义 务 举 报 可 能 违 反 守 则 的 行 为 由 于 我 们 严 格 的 不 得 报 复 政 策,Mark 可 以 放 心, 他 不 会 因 为 做 出 真 诚 举 报 而 遭 遇 任 何 不 利 的 后 果 8

9 我 们 的 员 工 体 现 专 业 及 表 示 尊 敬 作 为 不 断 发 展 壮 大 的 全 球 性 组 织,WFS 吸 纳 了 大 量 人 才, 他 们 不 断 丰 富 我 们 的 企 业 文 化, 助 力 我 们 公 司 取 得 成 功 这 形 成 了 独 立 的 背 景 经 验 文 化 和 信 仰 组 合, 所 有 这 些 可 以 帮 助 我 们 每 一 天 都 作 出 创 新 和 取 得 进 步 专 业 性 和 彼 此 尊 重 对 建 立 能 让 我 们 保 持 热 情 和 积 极 性 的 高 效 工 作 场 所 至 关 重 要 在 WFS, 我 们 仅 基 于 资 格 与 道 德 作 出 雇 佣 相 关 决 定, 以 此 创 建 包 容 和 尊 重 的 环 境 作 为 我 们 的 尊 重 文 化 的 关 键 部 分, WFS 严 禁 基 于 以 下 因 素 的 任 何 歧 视 或 骚 扰 : 性 别 年 龄 种 族 肤 色 宗 教 性 倾 向 性 身 份 精 神 或 身 体 残 疾 血 统 怀 孕 国 籍 法 律 保 护 的 其 他 任 何 状 态 9

10 骚 扰 有 多 种 形 式, 对 不 同 的 人 士 有 不 同 的 表 现 和 感 受 一 般 而 言, 公 司 将 任 何 会 给 员 工 造 成 胁 迫 贬 损 或 侵 犯 性 工 作 环 境 的 行 为 视 为 骚 扰 骚 扰 可 以 是 语 言 视 觉 形 式 甚 或 身 体 动 作 它 可 包 括 冒 犯 性 玩 笑 诽 谤 评 论 或 图 片 就 性 骚 扰 而 言, 骚 扰 行 为 包 括 非 礼 行 为 不 受 欢 迎 的 触 摸 性 暗 示 笑 话 或 评 论 有 关 个 人 外 观 不 适 当 的 评 论 或 公 然 要 求 性 交 不 论 其 形 式 如 何, 骚 扰 不 仅 违 法, 而 且 不 道 德 WFS 非 常 重 视 对 歧 视 和 骚 扰 的 指 控 如 果 您 认 为 自 己 看 见 或 遇 到 非 法 的 歧 视 或 骚 扰, 您 应 将 该 行 为 向 上 司 经 理 人 力 资 源 业 务 合 作 伙 伴 或 合 规 热 线 举 报 问 : Sally 已 和 她 的 直 接 经 理 Matthew 共 事 很 长 时 间 了 但 是, 最 近 Matthew 开 始 恭 维 她 的 外 貌, 并 问 她 是 否 要 与 他 交 往 她 告 诉 Matthew 她 不 感 兴 趣, 但 他 仍 然 做 出 这 些 评 论 这 使 Sally 感 到 很 不 舒 服, 她 现 在 对 上 班 感 到 畏 惧 她 应 如 何 处 理 这 种 状 况? 答 : Sally 应 将 Matthew 的 行 为 告 诉 其 他 经 理 或 人 力 资 源 代 表 在 WFS, 我 们 希 望 营 造 彼 此 尊 重 积 极 且 没 有 骚 扰 和 歧 视 的 工 作 环 境 不 受 欢 迎 的 性 冒 犯 明 显 不 能 出 现 在 这 个 环 境 中 劳 动 法 律 我 们 认 为, 在 WFS 工 作 的 所 有 员 工 不 仅 仅 应 受 到 基 本 的 尊 重 WFS 遵 守 我 们 的 员 工 所 在 国 家 和 地 区 的 所 有 劳 动 法 律 我 们 公 司 还 致 力 保 护 人 权, 有 关 这 方 面 的 更 多 信 息, 见 本 守 则 支 持 人 权 部 分 10

11 保 持 工 作 场 所 的 安 全 在 WFS, 我 们 的 员 工 环 境 和 社 区 的 健 康 和 安 全 至 关 重 要 这 就 是 我 们 始 终 遵 循 旨 在 确 保 我 们 的 工 作 场 所 安 全 的 所 有 健 康 和 安 全 法 律 法 规 和 公 司 政 策 的 原 因 所 在 一 般 而 言, 我 们 必 须 始 终 : 警 惕 潜 在 的 危 险 如 果 您 看 到 任 何 不 安 全 的 情 况 ( 如 出 现 故 障 的 设 备 或 任 何 类 型 的 泄 漏 ), 请 立 即 将 该 情 况 报 告 您 的 经 理 请 记 住, 注 意 相 关 细 节 准 备 好 应 对 紧 急 情 况 虽 然 不 大 可 能 出 现 重 大 事 故, 但 我 们 需 要 在 发 生 相 关 事 故 时 能 够 清 晰 思 考 及 做 出 正 确 的 反 应 如 果 工 作 需 要, 始 终 穿 上 适 当 的 防 护 装 备 将 设 备 工 具 和 设 施 用 于 指 定 用 途 如 果 您 不 确 定 如 何 安 全 操 作 设 备 或 工 具, 请 说 出 来 我 们 可 为 您 提 供 更 多 培 训 保 持 工 作 场 所 的 安 全 还 意 味 着, 我 们 绝 不 容 忍 暴 力 行 为 或 威 胁 暴 力 是 指 任 何 胁 迫 进 攻 性 或 其 他 危 险 的 行 为, 包 括 推 撞 推 挤 击 打 甚 或 恶 作 剧 如 果 您 发 现 任 何 可 能 涉 及 工 作 场 所 暴 力 或 暴 力 威 胁 的 情 况, 请 立 即 向 您 的 人 力 资 源 业 务 合 作 伙 伴 或 守 则 中 列 出 的 其 他 联 系 人 举 报 毒 品 和 酒 精 滥 用 在 毒 品 和 酒 精 的 影 响 下 工 作 会 影 响 我 们 的 表 现 这 些 物 质 可 能 会 使 我 们 犯 错, 危 及 周 围 其 他 人 士 的 健 康 和 安 全 这 意 味 着, 在 任 何 情 况 下, 您 都 不 得 在 受 酒 精 非 法 药 品 或 用 于 非 医 疗 目 的 的 管 制 物 质 的 影 响 下 上 班 您 不 能 在 WFS 物 业 内 或 工 作 时 间 分 发 拥 有 消 费 使 用 或 销 售 非 法 或 管 制 物 质, 只 能 在 经 批 准 的 特 殊 活 动 中 方 可 在 公 司 物 业 内 喝 酒, 且 必 须 以 负 责 任 的 方 式 进 行 请 记 住, 即 使 某 些 处 方 药 也 可 能 非 常 危 险 - 尤 其 是 当 我 们 的 工 作 涉 及 操 作 重 型 机 械 工 具 或 其 他 设 备 时 问 : David 的 同 事 Camila 有 时 会 外 出 午 餐, 回 来 带 着 一 身 酒 味 David 很 担 心, 因 为 他 们 两 个 每 天 都 要 操 作 重 型 机 械 Camila 的 判 断 似 乎 没 受 到 影 响, 因 此 David 不 知 道 这 是 否 属 于 大 问 题 他 是 否 应 该 举 报 该 问 题? 答 : 是 的,David 需 要 说 出 来 虽 然 似 乎 看 起 来 问 题 不 大, 但 是 在 酒 精 的 影 响 下 上 班 会 危 及 Camila 的 安 全 和 她 周 围 人 员 的 安 全 David 应 将 他 的 担 忧 告 诉 他 的 经 理, 以 便 该 问 题 得 到 处 理 11

12 与 承 包 商 和 其 他 第 三 方 合 作 为 维 持 我 们 的 安 全 标 准 以 及 我 们 的 诚 信 声 誉 在 选 择 代 表 我 们 行 事 的 第 三 方 时, 我 们 必 须 谨 慎 如 果 您 负 责 招 募 承 包 商 供 应 商 代 理 及 其 他 第 三 方, 您 须 执 行 适 当 的 尽 职 调 查 及 遵 循 相 应 的 公 司 雇 佣 政 策 所 有 第 三 方, 不 论 他 们 为 我 们 公 司 从 事 的 工 作 为 何, 都 应 遵 循 我 们 的 正 确 行 事 标 准, 包 括 在 工 作 场 所 以 安 全 及 尊 重 他 人 的 方 式 行 事 此 外, 如 守 则 清 廉 营 商 部 分 进 一 步 描 述, 我 们 不 能 雇 佣 不 认 同 我 们 的 法 律 和 道 德 行 为 价 值 观 的 第 三 方 环 境 健 康 和 安 全 是 我 们 的 头 等 大 事 有 关 这 方 面 的 详 细 信 息, 请 参 阅 守 则 的 关 注 环 境 部 分 12

13 保 护 彼 此 的 隐 私 WFS 致 力 尊 重 个 人 隐 私 这 就 是 我 们 在 收 集 和 存 储 属 于 我 们 的 员 工 承 包 商 董 事 股 东 客 户 和 任 何 与 我 们 做 生 意 的 人 士 的 个 人 可 识 别 信 息 时 必 须 遵 循 严 格 规 则 的 原 因 所 在 个 人 可 识 别 信 息 ( PII ) 是 任 何 可 用 于 识 别 个 人 的 敏 感 信 息, 如 : 政 府 签 发 的 识 别 号 地 址 电 话 号 码 及 其 他 联 系 信 息 医 疗 教 育 财 务 就 业 或 犯 罪 历 史 记 录 婚 姻 或 家 庭 状 态 绩 效 评 估 访 问 该 类 信 息 仅 限 于 需 要 知 道 的 准 则, 这 意 味 着, 只 有 在 工 作 中 需 要 相 关 信 息 的 人 士 ( 如, 从 事 人 力 资 源 或 会 计 职 务 的 人 员 ) 才 能 使 用 这 些 信 息 如 果 您 的 工 作 涉 及 使 用 个 人 可 识 别 信 息, 您 有 责 任 对 相 关 信 息 保 密 为 遵 循 WFS 政 策 和 适 用 的 隐 私 法 律 及 法 规, 切 勿 共 享 访 问 修 改 或 传 输 该 信 息, 除 非 您 有 这 么 做 的 明 确 获 授 权 及 合 法 的 业 务 需 要 您 应 遵 守 WFS 信 息 及 系 统 安 全 政 策, 对 所 有 个 人 数 据 保 密 隐 私 法 律 和 法 规 可 随 您 工 作 所 在 的 国 家 和 地 区 而 异 如 果 您 有 关 于 适 当 处 理 个 人 数 据 的 任 何 疑 问, 请 向 法 务 部 寻 求 指 引 问 : Harry 的 妻 子 在 一 家 人 寿 保 险 公 司 工 作, 她 知 道 Harry 可 以 访 问 WFS 员 工 数 据 ( 如, 个 人 地 址 及 电 话 号 码 ) 她 让 他 将 某 些 信 息 与 她 分 享, 以 便 她 可 以 向 其 他 WFS 员 工 兜 售 保 险 她 承 诺, 她 不 会 将 这 些 信 息 透 露 给 其 他 人, 并 且 她 会 给 所 有 员 工 提 供 特 别 的 折 扣 Harry 能 够 将 这 些 数 据 给 她 吗? 答 : 不 能 Harry 不 能 泄 漏 有 关 我 们 员 工 的 任 何 个 人 可 识 别 信 息, 即 使 是 向 家 庭 成 员 透 露 也 不 可 以 不 论 她 的 妻 子 是 否 会 将 相 关 信 息 用 于 兜 售 保 险 以 外 的 任 何 目 的 - 员 工 的 信 息 为 私 有 信 息, 必 须 予 以 保 密 13

14 我 们 的 客 户 及 合 作 伙 伴 清 廉 营 商 当 我 们 与 客 户 及 业 务 合 作 伙 伴 合 作 时, 我 们 必 须 以 诚 信 尊 重 他 人 及 客 观 的 方 式 行 事 我 们 不 得 通 过 不 诚 实 欺 诈 或 腐 败 的 行 为 ( 如, 贿 赂 回 扣 或 其 他 不 当 付 款 ) 寻 求 获 得 不 公 平 或 不 正 当 的 利 益, 亦 不 得 允 许 其 他 人 代 表 我 们 这 么 做 贿 赂 可 以 是 任 何 有 价 值 的 物 品 它 们 可 以 是 金 钱 礼 品 利 益 或 提 供 奢 侈 的 招 待 简 言 之, 提 供 承 诺 提 供 授 权 或 支 付 任 何 有 价 值 物 品, 以 不 当 影 响 客 户 业 务 合 作 伙 伴 或 政 府 官 员 的 行 动 或 决 策, 获 取 或 保 留 业 务 或 获 得 任 何 类 型 的 不 当 利 益, 即 为 贿 赂 我 们 须 遵 守 禁 止 此 类 行 为 的 法 律 和 法 规, 包 括 美 国 反 海 外 腐 败 法 和 英 国 反 贿 赂 法 案 根 据 这 些 法 律 规 定,WFS 及 代 表 我 们 行 事 的 任 何 第 三 方 贿 赂 政 府 官 员 客 户 供 应 商 及 我 们 与 之 做 生 意 的 任 何 其 他 方, 即 属 违 法 政 府 官 员 包 括 联 邦 州 或 本 地 政 府 员 工 政 治 候 选 人 及 政 府 拥 有 或 控 制 的 企 业 的 员 工 同 样 重 要 的 是, 虽 然 FCPA 的 重 点 是 政 府 官 员, 但 我 们 的 政 策 还 禁 止 所 有 类 型 的 贿 赂, 包 括 私 有 或 商 业 领 域 的 贿 赂 总 而 言 之, 贿 赂 违 反 WFS 政 策, 不 论 受 贿 者 为 政 府 员 工 或 私 人 商 业 实 体 的 员 工 14

15 对 所 涉 及 的 工 人 及 WFS 而 言, 违 反 反 腐 败 法 律 的 后 果 都 非 常 严 重, 包 括 公 司 须 面 临 巨 额 罚 款, 个 人 将 面 临 惩 罚 及 刑 事 检 控 如 果 您 有 关 于 反 腐 败 法 律 的 任 何 疑 问, 或 若 您 不 确 定 某 个 礼 品 付 款 或 其 他 有 价 值 物 品 是 否 会 被 视 为 贿 赂, 请 联 系 法 务 部 寻 求 协 助 与 第 三 方 打 交 道 第 三 方 在 代 表 WFS 行 事 时 做 出 的 行 为 会 使 我 们 承 受 违 反 反 腐 败 法 律 的 风 险 不 论 我 们 是 否 知 晓 或 授 权 该 等 人 士 作 出 任 何 不 当 付 款, 结 果 都 一 样 为 此, 我 们 必 须 采 取 所 有 合 理 的 预 防 措 施, 确 保 代 表 我 们 行 事 的 第 三 方 了 解 及 遵 守 我 们 的 守 则 政 策 及 法 律 在 允 许 任 何 第 三 方 代 表 我 们 行 事 前, 我 们 必 须 首 先 确 保 我 们 已 遵 循 了 反 腐 败 政 策 中 载 列 的 程 序 如 果 您 对 如 何 与 第 三 方 打 交 道 有 任 何 疑 问, 或 在 与 WFS 代 表 打 交 道 过 程 中 发 现 任 何 示 警 信 号, 请 联 系 法 务 部 寻 求 指 引 腐 败 和 贿 赂 是 非 常 严 重, 通 常 也 是 非 常 复 杂 的 问 题 更 详 细 的 信 息 和 指 引, 请 参 阅 我 们 的 反 腐 败 政 策 什 么 是 间 接 付 款? 间 接 付 款 是 通 过 第 三 方 支 付 的 贿 赂 ( 现 金 旅 行 住 宿 奢 侈 礼 品 或 招 待 或 支 付 高 昂 的 费 用 ) 我 们 不 能 使 用 其 他 人 做 我 们 本 身 不 能 做 的 是, 我 们 必 须 确 保 所 有 代 表 我 们 行 事 的 第 三 方 始 终 符 合 我 们 的 道 德 标 准 及 正 确 行 事 忽 略 第 三 方 可 能 做 出 不 当 付 款 的 信 号 或 不 采 取 措 施 调 查 是 否 已 作 出 该 等 付 款, 也 属 于 违 反 反 腐 败 法 律, 因 此, 在 做 出 付 款 时 务 必 谨 慎, 若 有 任 何 疑 问, 请 咨 询 法 务 部 交 换 商 业 礼 品 及 招 待 我 们 与 其 他 人 交 往 的 方 式 形 成 了 我 们 的 业 务 方 向, 维 系 积 极 的 关 系 对 我 们 的 持 续 成 功 至 关 重 要 就 培 养 与 客 户 及 供 应 商 的 业 务 关 系 而 言, 提 供 或 接 受 特 定 商 业 礼 品 可 能 属 适 当 行 为 招 待 他 人 享 用 合 理 的 餐 饮 及 娱 乐 以 及 交 换 象 征 性 的 礼 品 是 常 见 的 商 业 礼 仪 但 是, 必 须 确 保 礼 品 和 招 待 的 价 值 合 理, 且 不 得 以 引 诱 接 受 者 滥 用 其 职 权 为 意 图 而 提 供 15

16 礼 品 或 招 待 的 价 值 或 频 率 越 高, 越 有 可 能 会 被 视 为 利 益 冲 突 - 有 时 或 会 被 视 为 贿 赂 为 确 保 招 待 适 宜, 必 须 始 终 遵 循 商 业 惯 例 及 不 得 过 度 或 具 有 奢 侈 性 质 它 还 需 要 在 正 常 的 业 务 过 程 中 产 生, 并 在 适 当 的 场 景 下 进 行, 一 般 不 得 应 客 户 或 供 应 商 的 要 求 提 供 有 关 礼 品 和 招 待 的 具 体 限 制 和 指 引, 包 括 与 政 府 官 员 打 交 道 的 特 别 考 虑 事 项 和 政 策, 请 参 阅 反 腐 败 政 策 及 全 球 差 旅 及 招 待 政 策 如 果 您 有 关 于 特 定 商 业 礼 品 是 否 适 当 的 疑 问, 请 咨 询 您 的 经 理 或 法 务 部 最 后, 在 接 受 您 在 公 司 政 策 下 不 被 允 许 提 供 的 任 何 礼 品 或 招 待 前, 您 应 首 先 获 得 经 理 的 批 准 如 果 您 已 经 被 提 供 或 收 到 可 能 会 影 响 您 的 业 务 决 定 或 导 致 他 人 怀 疑 会 产 生 影 响 的 礼 品 或 招 待, 您 应 咨 询 法 务 部 示 警 信 号 : 腐 败 和 贿 赂 当 考 虑 某 项 付 款 是 否 为 或 看 似 贿 赂, 请 注 意 相 关 示 警 信 号, 如 : 请 求 以 现 金 付 款, 或 支 付 给 与 交 易 无 关 的 其 他 人 士 或 其 他 方 差 旅 和 招 待 费 用 该 报 告 中 大 额 未 解 释 的 费 用 代 理 就 交 易 索 要 异 常 高 的 佣 金 任 何 代 理 或 销 售 人 员 说 他 们 正 与 政 府 官 员 直 接 斡 旋, 以 便 向 我 们 公 司 授 予 合 同 客 户 或 供 应 商 请 求 获 得 特 定 类 型 的 礼 品 或 招 待 请 记 住, 向 政 府 官 员 提 供 的 商 业 礼 品 须 遵 守 更 严 格 的 标 准 私 人 业 务 合 作 伙 伴 之 间 可 以 接 受 的 礼 品 和 招 待, 对 于 政 府 官 员 未 必 可 以 接 受 更 多 信 息, 请 参 阅 守 则 的 清 廉 营 商 部 分 及 我 们 的 反 腐 败 政 策 16

17 反 洗 钱 我 们 正 确 行 事 的 承 诺 还 要 求 我 们 注 意 可 能 的 洗 钱 活 动 洗 钱 是 指 个 人 或 实 体 试 图 隐 瞒 非 法 资 金 或 使 其 变 得 合 法 的 过 程 我 们 可 通 过 若 干 示 警 信 号 识 别 可 能 的 洗 钱 计 划, 如 : 异 常 的 付 款, 包 括 现 金 付 款 或 原 本 看 起 来 可 疑 的 交 易 有 关 交 易 或 账 户 拥 有 人 身 份 的 异 常 保 密 存 入 个 人 账 户 而 非 企 业 账 户 的 付 款 向 或 来 自 与 交 易 无 关 的 国 家 或 实 体 的 异 常 转 账 如 果 您 发 现 任 何 这 些 示 警 信 号, 您 应 立 即 向 法 务 部 举 报 问 : Eduardo 正 设 置 与 新 供 应 商 的 付 款 安 排 该 客 户 要 求 他 将 款 项 电 汇 至 以 另 一 家 公 司 名 义 开 设 的 账 户,Eduardo 发 现 这 个 账 户 位 于 其 他 国 家 他 想 要 达 成 这 项 交 易, 但 事 情 似 乎 有 点 不 对 劲 Eduardo 应 该 怎 么 做? 答 : Eduardo 应 报 告 法 务 部 这 些 付 款 安 排 可 能 预 示 着 洗 钱, 这 违 反 法 律 和 守 则 如 果 您 对 需 要 支 付 的 款 项 有 所 疑 虑, 请 说 出 来 并 提 出 相 关 问 题 诚 信 竞 争 我 们 应 仅 通 过 我 们 的 员 工 和 工 作 的 质 量, 而 不 是 通 过 欺 诈 或 非 法 行 为 赢 得 业 务, 我 们 应 始 终 遵 守 营 运 所 在 地 区 的 反 垄 断 和 竞 争 法 律 不 论 我 们 是 与 客 户 业 务 合 作 伙 伴 还 是 竞 争 对 手 打 交 道, 我 们 始 终 应 该 以 公 平 合 乎 道 德 及 诚 信 的 方 式 行 事 我 们 应 避 免 做 出 有 关 我 们 的 业 务 或 竞 争 对 手 的 错 误 或 带 有 误 导 性 的 声 明 当 我 们 向 其 他 人 士 购 买 设 备 供 应 品 和 服 务 时, 我 们 基 于 价 值 而 非 非 法 的 歧 视 或 偏 见 选 择 业 务 合 作 伙 伴 如 WFS 反 垄 断 合 规 手 册 进 一 步 描 述, 反 垄 断 和 其 他 竞 争 法 律 禁 止 我 们 与 竞 争 对 手 或 业 务 合 作 伙 伴 达 成 限 制 竞 争 的 协 议 ( 如, 非 法 的 价 格 垄 断 或 分 配 市 场 或 客 户 行 为, 或 旨 在 实 现 或 维 持 垄 断 的 行 为 ) 不 论 竞 争 对 手 之 间 的 协 议 为 口 头 或 书 面 正 式 或 非 正 式, 亦 不 论 是 否 最 终 执 行, 结 果 都 一 样 若 意 图 限 制 竞 争, 即 有 可 能 违 法 同 样, 其 他 活 动 也 可 能 会 产 生 反 垄 断 或 竞 争 法 律 问 题 17

18 若 WFS 的 竞 争 对 手 或 业 务 合 作 伙 伴 试 图 与 您 讨 论 这 些 或 其 他 任 何 反 竞 争 话 题, 您 应 明 确 指 出, 您 不 会 参 与 然 后, 立 即 将 相 关 情 况 报 告 法 务 部 在 参 加 行 业 会 议 或 贸 易 展 时, 务 必 小 心 不 要 将 敏 感 商 业 信 息 与 竞 争 对 手 分 享 如 果 您 发 现 自 己 与 竞 争 对 手 的 对 话 有 可 能 转 变 为 分 享 业 务 信 息, 最 好 立 即 礼 貌 告 辞 或 终 止 对 话 反 垄 断 和 其 他 竞 争 法 律 非 常 复 杂, 视 地 点 及 情 况 的 不 同 而 大 为 不 同, 当 出 现 会 触 及 这 些 法 律 的 问 题 时, 应 始 终 咨 询 法 务 部 反 垄 断 和 禁 区 对 话 若 干 竞 争 敏 感 话 题 本 身 会 导 致 不 当 协 议 或 带 有 这 样 的 暗 示 即 使 是 闲 谈 也 会 被 其 他 人 视 为 协 议 或 合 作 要 约 因 此, 我 们 不 得 与 WFS 竞 争 对 手 讨 论 以 下 话 题 : 向 我 们 的 客 户 提 供 的 价 格 划 分 或 分 配 市 场 或 客 户 抵 制 若 干 供 应 商 或 客 户 操 纵 竞 标 过 程 18

19 遵 守 贸 易 法 律 作 为 客 户 及 营 运 遍 布 全 球 的 全 球 性 组 织,WFS 须 遵 守 监 管 国 际 贸 易 的 法 律 我 们 所 有 人 都 有 责 任 注 意 及 了 解 适 用 的 法 律 法 规 不 遵 守 这 些 全 球 贸 易 法 律 和 法 规 可 能 会 严 重 损 害 我 们 的 业 务, 并 使 公 司 和 我 们 的 员 工 面 临 刑 事 指 控 全 球 贸 易 法 律 和 法 规 规 定, 对 若 干 国 家 和 个 人 实 施 经 济 制 裁 及 禁 运 这 些 法 规 可 能 会 限 制 或 完 全 禁 止 我 们 与 特 定 国 家 来 自 该 等 国 家 或 与 之 相 关 的 个 人 或 组 织 做 生 意 若 制 裁 法 律 或 法 规 可 能 适 用, 在 与 某 个 国 家 或 个 人 做 生 意 前, 应 始 终 寻 求 法 律 意 见 制 裁 法 律 和 法 规 经 常 变 更, 因 此, 您 应 确 保 始 终 了 解 最 新 的 规 则, 若 有 认 为 疑 问, 请 向 法 务 部 寻 求 指 引 我 们 还 须 遵 守 美 国 反 抵 制 联 盟 法, 这 些 法 律 禁 止 我 们 对 其 他 国 家 实 施 但 不 受 美 国 支 持 的 国 际 贸 易 禁 运 或 制 裁 予 以 配 合 参 加 非 法 抵 制 联 盟 的 请 求 可 为 书 面 或 口 头 形 式, 有 时 难 以 识 别 出 口 包 括 实 际 的 产 品 和 技 术 交 付 以 及 无 形 的 受 控 数 据 流 通 ( 如 通 过 电 子 邮 件 文 件 传 输 或 口 头 讨 论 ) 实 际 交 付 的 任 何 产 品 或 技 术 在 接 收 国 被 视 为 进 口 进 口 活 动 受 当 地 海 关 法 律 规 管, 通 常 必 须 支 付 若 干 关 税 及 税 费 我 们 还 须 向 当 地 海 关 机 构 提 交 若 干 文 件 如 果 您 有 关 于 贸 易 法 律 的 任 何 问 题 或 担 忧, 或 需 要 帮 助 确 定 某 个 个 人 公 司 或 国 家 是 否 受 到 贸 易 制 裁, 请 联 系 法 务 部 需 要 掌 握 的 主 要 内 容 : 贸 易 法 律 贸 贸 易 法 律 和 法 规 是 非 常 复 杂 的 领 域, 若 有 疑 问, 务 必 在 行 动 之 前 咨 询 法 务 部 在 跨 国 出 口 或 进 口 燃 料 产 品 货 物 或 技 术 前, 务 必 确 保 自 己 拥 有 适 当 的 授 权 了 解 您 的 客 户 和 供 应 商 以 及 他 们 将 如 何 使 用 您 向 他 们 提 供 的 燃 料 产 品 货 物 或 服 务 贸 易 法 律 和 法 规 经 常 变 更 始 终 跟 进 变 更, 了 解 最 近 的 规 则 19

20 我 们 的 公 司 和 投 资 者 保 留 准 确 的 账 册 和 记 录 我 们 的 业 务 记 录 的 完 整 性 对 我 们 的 投 资 者 和 我 们 公 司 整 体 而 言 非 常 重 要 不 论 我 们 在 WFS 从 事 什 么 工 作, 我 们 都 创 建 某 些 记 录 - 时 间 卡 发 票 存 货 差 旅 和 业 务 开 支 报 告 - 这 些 记 录 应 始 终 保 持 完 整 和 准 确 性 当 我 们 的 账 册 和 记 录 能 够 诚 实 和 清 晰 反 映 事 实 真 相 时, 我 们 能 够 准 确 评 估 我 们 的 业 务 表 现, 为 我 们 公 司 的 未 来 制 定 明 智 合 理 的 计 划 这 也 使 我 们 能 够 履 行 我 们 的 法 定 责 任, 通 过 准 确 的 披 露, 将 我 们 的 运 营 状 况 清 晰 传 达 给 我 们 的 投 资 者 当 创 建 业 务 记 录 时, 您 必 须 始 终 载 入 所 有 必 要 的 信 息 确 保 遵 循 我 们 的 内 部 控 制 程 序, 如 提 供 收 据 或 支 持 文 件 切 勿 创 建 账 外 账 册, 或 作 出 错 误 或 不 完 成 的 记 录 如 果 您 发 现 任 何 条 目 或 模 型 似 乎 不 正 确, 或 若 怀 疑 存 在 任 何 欺 诈 行 为, 若 感 到 被 迫 以 违 反 公 司 政 策 的 方 式 编 制 修 改 隐 瞒 或 销 毁 文 件, 应 立 即 将 您 的 担 忧 报 告 您 的 经 理 内 部 审 核 或 法 务 部 20

21 记 录 管 理 我 们 的 业 务 记 录 具 有 一 定 的 时 限 我 们 有 责 任 确 保 我 们 任 何 媒 介 中 的 记 录 均 以 正 确 的 方 式 创 建 管 理 及 处 置 有 效 及 高 效 的 记 录 管 理 程 序 有 助 于 我 们 满 足 业 务 需 要, 履 行 所 有 法 定 及 监 管 责 任 我 们 必 须 根 据 我 们 的 记 录 管 理 政 策 及 程 序 保 管 所 有 记 录, 该 等 政 策 及 程 序 规 定 了 我 们 正 确 保 管 存 储 及 处 置 书 面 及 电 子 记 录 的 方 式 有 时, 您 可 以 需 要 根 据 法 务 部 签 发 的 依 法 保 留 通 知 的 指 示 保 留 记 录 我 们 必 须 立 即 遵 循 所 有 依 法 保 留 指 示 这 些 记 录 与 实 际 或 待 决 的 涉 及 我 们 公 司 的 讼 诉 审 核 或 调 查 有 关 须 依 法 保 留 的 记 录 必 须 保 留 至 相 关 保 留 通 知 失 效 之 时, 即 使 我 们 的 保 留 时 间 表 显 示 它 们 应 予 以 销 毁 切 勿 隐 藏 更 改 或 处 置 属 依 法 保 留 对 象 的 记 录 遵 守 审 核 与 调 查 我 们 须 对 内 部 及 外 部 的 审 计 员 和 政 府 及 机 构 调 查 人 员 予 以 充 分 配 合 及 即 时 响 应 这 意 味 着 我 们 必 须 及 时 向 这 些 人 士 提 供 准 确 无 误 的 信 息 切 勿 尝 试 隐 藏 或 更 改 任 何 文 件 或 阻 碍 调 查 - 即 使 您 认 为 这 么 做 有 利 于 WFS 我 们 不 得 试 图 以 不 当 的 方 式 影 响 任 何 审 计 员 或 调 查 人 员, 亦 不 得 鼓 励 任 何 人 这 么 做 为 确 保 适 当 回 应 与 政 府 或 机 构 调 查 相 关 的 任 何 请 求 或 查 询, 您 应 立 即 联 系 法 务 部 获 取 指 引 如 果 您 有 关 于 来 自 审 计 员 的 请 求 是 否 适 当 的 疑 问, 或 若 您 认 为 某 人 已 向 审 计 员 或 调 查 人 员 作 出 带 有 误 导 性 不 完 整 或 虚 假 的 陈 述, 应 立 即 联 系 您 的 经 理 或 法 务 部 问 : Cheryl 从 事 会 计 工 作, 已 收 到 通 知, 由 于 即 将 进 行 的 政 府 调 查, 她 掌 管 的 某 些 文 件 需 要 依 法 保 留 她 知 道, 其 中 一 份 记 录 有 点 不 准 确, 正 计 划 对 它 进 行 编 辑, 以 便 使 它 看 起 来 更 为 真 实, 使 公 司 看 起 来 更 好 她 能 否 这 么 做? 答 : 不 能, 未 经 法 务 部 事 先 许 可,Cheryl 不 能 修 改 已 置 于 依 法 保 留 之 下 的 任 何 文 件 如 果 她 认 为 这 些 文 件 不 能 准 确 反 映 我 们 公 司 的 财 务 状 况, 她 应 该 立 即 咨 询 法 务 部 21

22 避 免 内 幕 交 易 我 们 可 能 会 了 解 到 有 关 我 们 公 司 客 户 或 业 务 合 作 伙 伴 的 被 视 为 重 要 非 公 开 的 信 息 ( 亦 称 为 内 幕 信 息 ) 当 我 们 接 触 这 类 信 息 时, 我 们 必 须 确 保 对 其 进 行 保 密, 仅 用 于 合 法 的 业 务 目 的 内 幕 信 息 的 不 当 使 用 属 违 反 联 邦 证 券 法, 我 们 公 司 的 证 券 交 易 政 策 亦 对 此 予 以 禁 止 我 们 不 得 基 于 公 司 或 第 三 方 的 内 幕 信 息 做 出 投 资 决 定, 不 论 我 们 如 何 获 得 相 关 信 息 这 包 括 买 入 卖 出 或 持 有 股 票 期 权 债 券 或 公 司 的 其 他 任 何 证 券 我 们 亦 不 得 将 该 信 息 与 朋 友 家 人 或 没 有 知 晓 该 信 息 的 业 务 需 要 的 同 事 分 享 ( 该 行 为 称 为 透 露 ) 为 个 人 经 济 利 益 而 使 用 该 信 息 或 将 其 透 露 给 会 这 么 做 的 其 他 人, 不 仅 违 反 道 德, 而 且 属 违 法 行 为 即 使 您 因 与 您 掌 握 的 内 幕 信 息 无 关 的 原 因 而 从 事 交 易, 您 仍 可 能 会 被 裁 定 须 为 内 幕 交 易 负 责 如 果 您 有 关 于 自 己 是 否 掌 握 有 内 幕 信 息 及 如 何 处 理 该 等 信 息 的 疑 问 或 担 忧, 在 采 取 行 动 前, 请 向 法 务 部 寻 求 指 引 问 : Mary 无 意 间 看 到 本 季 度 的 未 公 布 财 务 报 告, 了 解 到 公 司 的 业 绩 非 常 好 知 道 公 司 的 股 价 可 能 会 因 此 而 上 涨 后, 她 认 为 在 本 季 度 的 财 务 报 告 向 公 众 公 布 前 买 入 WFS 的 股 票 是 个 不 错 的 主 意 她 是 否 在 做 正 确 的 事 情? 答 : 否 由 于 她 已 经 掌 握 内 幕 信 息,Mary 不 能 购 买 公 司 的 股 票 由 于 她 掌 握 的 内 幕 信 息, 这 个 决 定 违 反 道 德 和 法 律, 同 时 违 反 证 券 交 易 政 策 如 果 她 不 清 楚 什 么 是 最 佳 的 行 事 方 式, 她 应 咨 询 法 务 部 内 幕 信 息 有 何 特 征? 内 幕 信 息 一 般 包 括 : 未 来 盈 利 或 亏 损 的 预 测 财 务 或 经 营 业 绩 待 决 或 拟 进 行 收 购 的 消 息 宣 布 拆 细 股 票 或 发 售 额 外 股 份 行 政 管 理 层 变 更 重 要 的 新 产 品 或 发 现 重 大 资 产 出 售 的 消 息 内 幕 交 易 是 非 常 严 重 的 问 题 更 详 细 指 引, 请 参 阅 我 们 的 证 券 交 易 政 策 22

23 避 免 利 益 冲 突 在 WFS, 我 们 所 有 人 都 需 要 以 公 司 的 最 佳 利 益 行 事, 并 始 终 做 出 适 当 判 断 这 意 味 着, 我 们 每 个 人 在 履 行 职 责 时, 都 不 应 受 实 际 或 潜 在 的 利 益 冲 突 影 响 利 益 冲 突 是 指 与 或 似 乎 与 WFS 的 利 益 和 目 标 冲 突 或 可 能 影 响 您 仅 以 公 司 最 佳 利 益 行 事 的 能 力 的 任 何 活 动 投 资 利 益 联 盟 或 关 系 ( 包 括 与 家 庭 成 员 同 事 朋 友 及 社 会 相 识 之 间 的 关 系 ) 哪 怕 仅 仅 是 出 现 冲 突, 也 会 损 害 您 的 声 誉 以 及 WFS 的 声 誉 具 有 利 益 冲 突 本 身 不 违 反 守 则, 但 不 披 露 冲 突 或 潜 在 冲 突 则 违 反 守 则 如 果 您 认 为 自 己 可 能 有 冲 突 或 潜 在 冲 突, 或 发 现 可 能 存 在 冲 突 的 情 况, 请 立 即 报 告 您 的 经 理 法 务 部 或 其 他 任 何 WFS 资 源 通 过 披 露 冲 突 和 潜 在 冲 突, 我 们 能 够 为 形 成 诚 信 文 化 做 出 贡 献, 并 使 公 司 有 机 会 制 定 计 划 以 下 部 分 将 详 述 某 些 最 常 见 的 利 益 冲 突 情 况 : 外 部 活 动 我 们 在 公 司 的 工 作 应 始 终 是 我 们 的 第 一 要 务 若 外 部 活 动 对 我 们 的 业 务 利 益 或 您 在 WFS 的 工 作 表 现 或 判 断 造 成 不 利 影 响, 则 属 利 益 冲 突 如 果 您 不 确 定 外 部 活 动 是 否 属 于 利 益 冲 突, 或 已 获 出 任 另 一 家 公 司 董 事 的 邀 约, 在 采 取 任 何 行 动 前, 您 应 向 您 的 经 理 或 法 务 部 披 露 公 司 机 会 我 们 的 工 作 能 让 我 们 接 触 许 多 信 息, 包 括 我 们 公 司 可 能 寻 求 的 业 务 机 会 如 果 您 在 WFS 工 作 过 程 中 或 通 过 访 问 公 司 信 息 了 解 到 任 何 业 务 机 会 或 其 他 信 息, 您 不 得 试 图 为 自 己 的 利 益 利 用 该 等 机 会 或 信 息 或 透 露 给 第 三 方 这 些 机 会 仅 属 公 司 所 有 如 果 您 有 关 于 特 定 情 况 的 任 何 疑 问, 应 联 系 您 的 经 理 或 法 务 部 外 部 财 务 利 益 WFS 支 持 您 管 理 个 人 投 资 的 权 利 但 是, 如 果 您 或 您 的 家 庭 成 员 拥 有 控 制 或 掌 控 一 家 与 WFS 竞 争 或 做 生 意 的 公 司 的 重 要 财 务 利 益, 这 可 能 构 成 利 益 冲 突 如 果 您 不 确 定 您 当 前 或 潜 在 的 财 务 利 益 是 否 构 成 利 益 冲 突, 您 应 咨 询 法 务 部 亲 密 的 人 际 关 系 虽 然 WFS 重 视 良 好 的 工 作 关 系, 但 我 们 必 须 小 心 避 免 这 些 关 系 产 生 的 潜 在 冲 突 例 如, 我 们 不 得 担 任 家 庭 成 员 或 我 们 与 之 拥 有 亲 密 人 际 关 系 的 人 士 ( 例 如, 约 会 关 系 ) 的 上 司 或 下 属, 因 为 这 会 造 成 任 人 唯 亲 的 印 象, 存 在 固 有 的 利 益 冲 突 当 公 司 考 虑 是 否 招 聘 我 们 的 家 庭 成 员 或 我 们 与 之 拥 有 亲 密 人 际 关 系 的 人 士 时, 我 们 应 从 招 聘 流 程 中 回 避, 以 便 造 成 可 能 的 偏 袒 23

24 保 护 公 司 资 产 如 果 不 掌 握 特 定 资 产 和 信 息, 我 们 将 无 法 继 续 创 新 和 改 进 - 事 实 上, 我 们 将 有 很 多 事 不 能 做 我 们 公 司 的 实 物 财 产 机 密 信 息 和 知 识 产 权 (IP) 在 构 建 我 们 的 竞 争 和 表 现 能 力 方 面 发 挥 着 重 要 作 用 实 物 资 产 具 有 明 显 的 效 益 我 们 的 实 物 资 产 包 括 机 械 设 备 技 术 设 施 资 金 及 我 们 在 工 作 中 使 用 的 其 他 有 形 财 产 我 们 所 有 人 每 天 都 使 用 这 些 资 源, 我 们 有 责 任 保 护 它 们 免 受 损 坏 盗 窃 浪 费 及 滥 用 无 形 资 产 同 样 重 要 机 密 信 息 和 知 识 产 权 指 引 我 们 的 工 作, 载 列 我 们 的 流 程, 为 我 们 提 供 竞 争 优 势 我 们 的 机 密 信 息 是 一 旦 泄 漏 就 会 对 我 们 公 司 造 成 损 害 或 给 我 们 的 竞 争 对 手 带 来 利 益 的 非 公 开 信 息 它 包 括 : 业 务 策 略 收 购 策 略 和 目 标 技 术 数 据 和 流 程 客 户 供 应 商 和 定 价 信 息 销 售 策 略 和 预 测 策 略 性 计 划 预 算 和 其 他 财 务 信 息 不 论 其 形 式 如 何, 机 密 信 息 都 需 要 保 护 这 意 味 着, 我 们 需 要 避 免 在 公 共 场 所 谈 论 或 访 问 机 密 信 息, 否 则 其 他 人 可 能 会 看 到 或 听 到 不 要 使 机 密 信 息 或 含 有 该 等 信 息 的 设 备 无 人 看 管 ( 即 使 时 间 很 短 ) 用 密 码 保 护 我 们 的 设 备, 并 将 它 放 在 安 全 的 地 方, 也 可 以 防 止 信 息 落 入 不 法 者 手 中 此 外, 我 们 必 须 避 免 与 第 三 方 共 享 机 密 信 息 - 即 使 是 并 没 有 知 道 该 信 息 的 业 务 需 要 的 同 事 如 果 供 应 商 业 务 合 作 伙 伴 或 同 事 向 您 索 要 机 密 信 息, 首 先 检 查 是 否 有 经 签 署 的 保 密 或 不 披 露 协 议 24

25 和 机 密 信 息 一 样, 知 识 产 权 ( IP ) 是 另 一 项 重 要 的 无 形 资 产 它 包 括 我 们 的 : 版 权 专 利 商 标 商 业 秘 密 设 计 权 利 发 明 系 统 流 程 徽 标 品 牌 IP 受 法 律 保 护, 就 像 实 体 财 产 一 样 如 果 您 在 工 作 过 程 中 使 用 或 创 造 IP, 您 有 责 任 保 护 该 信 息 的 安 全 通 过 WFS 材 料 以 公 司 名 义 以 WFS 的 费 用 或 在 我 们 的 工 作 过 程 中 创 造 的 所 有 IP 的 权 利 属 于 我 们 的 公 司 如 果 您 需 要 使 用 第 三 方 IP, 您 仅 可 在 法 律 允 许 或 已 获 得 明 示 许 可 的 情 况 下 使 用 更 多 信 息, 请 参 阅 WFS 信 息 和 系 统 安 全 政 策 问 : Lisa 最 近 从 我 们 的 其 中 一 家 竞 争 对 手 跳 槽 到 WFS 她 的 新 上 司 要 求 她 提 供 有 关 旧 雇 主 定 价 架 构 的 详 细 信 息 Lisa 对 披 露 该 信 息 感 到 不 安 虽 然 她 希 望 帮 助 WFS, 但 她 不 清 楚 披 露 有 关 旧 雇 主 的 机 密 信 息 是 否 是 个 好 主 意 她 应 该 怎 么 做? 答 : Lisa 对 她 先 前 的 雇 主 负 有 对 该 信 息 保 密 的 责 任 她 应 提 醒 她 的 上 司, 她 不 能 披 露 机 密 信 息 获 得 关 于 竞 争 对 手 的 这 些 信 息 对 WFS 没 有 帮 助 - 这 有 悖 道 德, 而 且 如 果 以 不 当 的 方 式 使 用 这 些 信 息, 可 能 会 损 害 我 们 的 业 务 声 誉, 使 我 们 面 临 法 律 申 索 25

26 技 术 资 源 和 社 交 媒 体 我 们 的 工 作 还 需 要 使 用 公 司 技 术, 这 可 能 是 ( 或 包 含 ) 有 形 和 无 形 资 产 公 司 技 术 包 括 电 话 和 电 脑 系 统 WFS 系 统 互 联 网 接 入 以 及 公 司 配 备 的 移 动 设 备 和 其 他 公 司 资 产 一 样, 我 们 工 作 时 需 要 使 用 这 些 技 术 有 时, 可 以 将 这 些 技 术 用 于 有 限 的 个 人 用 途, 只 要 这 些 使 用 合 法 合 乎 道 德 及 不 会 干 扰 我 们 的 日 常 工 作 我 们 推 崇 愉 快 工 作 以 及 保 持 良 好 的 幽 默 感 但 是, 当 在 线 或 通 过 电 子 邮 件 与 其 他 人 交 流 时, 我 们 需 要 体 现 我 们 的 专 业 性 电 子 通 信 易 于 恢 复 它 们 可 能 会 在 我 们 不 知 情 的 情 况 下 被 修 改 或 发 送, 因 此, 不 要 撰 写 任 何 如 果 公 开 会 对 您 自 己 或 WFS 造 成 尴 尬 的 东 西 这 意 味 着, 使 用 公 司 技 术 编 写 的 电 子 邮 件 即 使 消 息 或 其 他 通 信 不 得 含 有 冒 犯 性 诽 谤 或 低 俗 的 语 句 - 即 使 是 用 来 逗 人 开 心 在 任 何 情 况 下, 都 不 得 下 载 或 发 送 任 何 可 能 被 视 为 含 有 歧 视 骚 扰 或 非 法 或 不 道 德 内 容 的 材 料 我 们 公 司 也 承 认 社 交 媒 体 在 我 们 生 活 中 日 益 重 要 的 作 用 我 们 使 用 社 交 媒 体 与 其 他 人 联 系 和 交 流, 共 享 信 息 和 发 展 个 人 和 职 业 生 活 中 的 新 联 系 社 交 媒 体 可 包 括 社 交 网 址 博 客 播 客 维 基 个 人 网 站 视 频 和 图 片 共 享 网 站 留 言 板 和 其 他 许 多 在 线 工 具 虽 然 我 们 大 部 分 人 在 生 活 中 都 使 用 社 交 媒 体, 但 实 际 上 很 少 人 需 要 在 工 作 中 使 用 社 交 媒 体 如 果 您 并 非 公 司 的 授 权 发 言 人 或 未 获 指 示 为 工 作 目 的 使 用 社 交 媒 体, 您 不 得 在 线 讨 论 WFS 事 宜, 包 括 有 关 您 的 工 作 和 其 他 员 工 的 评 论, 并 始 终 避 免 披 露 有 关 公 司 的 任 何 机 密 专 有 或 商 业 秘 密 信 息 有 关 该 等 事 项 的 额 外 信 息 可 在 社 交 政 策 找 到, 该 政 策 载 于 WFS 员 工 手 册 26

27 我 们 的 社 区 关 注 环 境 作 为 一 家 公 司, 保 护 环 境 与 我 们 息 息 相 关, 我 们 必 须 以 符 合 环 保 最 佳 实 践 的 方 式 营 商 作 为 我 们 全 球 社 区 的 负 责 任 成 员, 我 们 每 个 人 都 必 须 发 挥 自 己 的 力 量, 保 护 我 们 运 营 所 在 的 环 境 和 社 区 我 们 还 必 须 确 保 始 终 遵 循 工 作 所 在 国 家 和 地 区 的 环 境 法 律 规 则 和 法 规 QHSSE 是 一 个 全 球 资 源, 可 提 供 有 关 这 些 问 题 的 指 导 和 培 训, 确 保 我 们 能 够 防 止 事 故 发 生 及 对 环 境 造 成 危 害 如 果 您 有 任 何 担 忧 或 疑 问, 请 咨 询 QHSSE 团 队 支 持 人 权 我 们 深 信, 公 司 可 以 在 我 们 运 营 所 在 的 社 区 发 挥 积 极 作 用 这 部 分 可 以 通 过 切 实 履 行 尊 重 人 权 的 责 任 实 现 在 WFS, 我 们 承 诺, 在 我 们 所 有 的 运 营 机 构 中 保 护 人 权, 这 意 味 着, 我 们 必 须 以 尊 重 个 人 权 利 及 保 护 他 们 的 尊 严 的 方 式 经 商, 同 时 必 须 遵 守 适 用 的 法 律 和 法 规 我 们 还 寻 求 与 遵 循 和 我 们 类 似 的 标 准 的 业 务 合 作 伙 伴 开 展 合 作 为 此, 我 们 不 会 容 忍 践 踏 人 权 ( 包 括 童 工 强 迫 劳 动 和 贩 卖 人 口 ), 亦 不 会 与 容 忍 践 踏 人 权 的 公 司 做 生 意 如 果 您 怀 疑 我 们 或 业 务 合 作 伙 伴 的 运 营 机 构 存 在 任 何 践 踏 人 权 的 情 况, 请 立 即 联 系 法 务 部 27

28 参 与 及 回 馈 我 们 的 社 区 支 持 我 们 的 业 务, 让 我 们 作 为 公 司 和 个 人 能 够 不 断 取 得 发 展 要 回 馈 他 们, 在 没 有 比 贡 献 我 们 的 时 间 和 资 源 参 与 慈 善 事 业 更 好 的 方 式 了 虽 然 WFS 鼓 励 我 们 参 加 慈 善 事 业, 但 我 们 必 须 利 用 自 己 的 时 间 和 费 用 参 与 其 中 同 样 的 规 则 适 用 于 我 们 个 人 参 与 政 治 流 程 我 们 不 得 利 用 公 司 的 时 间 或 资 源 获 取 自 身 的 政 治 利 益, 在 任 何 情 况 下, 公 司 都 不 会 为 我 们 作 出 的 个 人 捐 献 向 我 们 提 供 补 偿 虽 然 公 司 鼓 励 我 们 参 与 回 馈, 但 不 得 代 表 公 司 做 出 任 何 慈 善 或 政 治 捐 献, 除 非 事 先 获 得 法 务 部 的 许 可 详 情 请 参 阅 我 们 的 反 腐 败 政 策 关 于 公 司 的 发 言 对 公 众 保 持 开 放 和 诚 实 的 态 度, 对 维 持 我 们 作 为 受 信 值 得 信 赖 组 织 的 声 誉 至 关 重 要 我 们 对 全 球 的 社 区 和 我 们 所 有 的 利 益 相 关 者 负 有 责 任, 必 须 以 一 致 透 明 的 方 式 传 达 我 们 的 业 务 目 标 这 就 是 只 有 WFS 授 权 发 言 人 能 够 代 表 公 司 发 言 的 原 因 所 在 除 非 您 是 WFS 授 权 发 言 人, 否 则, 您 应 将 任 何 媒 体 分 析 师 或 社 区 中 的 其 他 人 士 索 取 信 息 的 请 求 转 交 公 司 营 销 部 或 投 资 者 关 系 部 切 勿 尝 试 自 行 回 答 问 题 或 代 表 公 司 发 言, 除 非 您 知 道 自 己 已 获 授 权 这 么 做 有 关 WFS 如 何 与 媒 体 投 资 者 群 体 及 公 众 交 流 的 更 多 信 息, 请 参 阅 我 们 的 外 部 通 信 政 策 28

29 确 认 / 认 证 通 过 在 下 方 签 字, 本 人 确 认, 本 人 已 收 到 一 份 全 球 燃 料 服 务 公 司 行 为 守 则 ( 守 则 ) 本 人 明 白, 本 人 有 责 任 了 解 及 遵 循 本 文 件 载 列 的 原 则 本 人 亦 证 明, 本 人 不 仅 已 仔 细 阅 读 守 则, 还 理 解 并 将 遵 守 其 指 引 本 人 明 白, 若 本 人 对 该 守 则 公 司 政 策 或 法 律 有 任 何 疑 问 或 怀 疑 发 生 任 何 违 反 该 守 则 公 司 政 策 或 法 律 的 情 况, 本 人 有 提 出 相 关 担 忧 的 重 要 和 持 续 的 责 任 在 本 文 件 中, 本 人 亦 被 要 求 披 露 任 何 利 益 冲 突 为 遵 循 该 要 求, 本 人 特 此 声 明 ( 勾 选 一 项 ): 本 人 并 无 需 要 披 露 的 事 项 本 人 将 作 出 以 下 披 露 :( 在 下 方 列 出 并 简 要 解 释 ( 即 使 先 前 已 披 露 )) 本 人 明 白 并 同 意, 以 后, 若 本 人 面 临 可 能 导 致 冲 突 的 新 的 或 额 外 的 情 况, 本 人 将 及 时 向 适 当 人 员 披 露 最 后, 本 人 明 白, 若 不 遵 守 该 周 泽 或 相 关 政 策, 可 能 会 导 致 记 录 处 分, 直 至 及 包 括 解 雇 签 字 日 期 姓 名 ( 请 打 印 ) 29

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