教育部96年度奬勵大學教學卓越計畫

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1 行 政 院 青 年 輔 導 委 員 會 補 助 大 專 校 院 辦 理 各 項 職 涯 發 展 工 作 計 畫 成 果 報 告 計 畫 辦 理 年 度 :97 年 度 資 源 中 心 組 別 : 南 二 組 主 辦 學 校 ( 單 位 ): 國 立 屏 東 科 技 大 學 活 動 名 稱 : 自 我 領 航 與 職 場 技 巧 研 習 營 聯 絡 人 姓 名 : 李 俐 婷 任 職 單 位 : 就 業 輔 導 室 職 稱 : 組 員 地 址 :( 91201) 屏 東 縣 內 埔 鄉 學 府 路 1 號 ( 就 業 輔 導 室 ) 電 話 :( 08) 分 機 :7492 ting2133@mail.npust.edu.tw

2 一 活 動 名 稱 : 自 我 領 航 與 職 場 技 巧 研 習 營 二 指 導 單 位 : 行 政 院 青 年 輔 導 委 員 會 三 主 辦 學 校 ( 單 位 ): 國 立 屏 東 科 技 大 學 ( 就 業 輔 導 室 ) 四 參 與 學 校 : 國 立 高 雄 餐 旅 學 院 國 立 高 雄 海 洋 科 技 大 學 國 立 高 雄 第 一 科 技 大 學 文 藻 外 語 學 院 國 立 屏 東 商 業 技 術 學 院 永 達 技 術 學 院 大 仁 科 技 大 學 國 立 屏 東 科 技 大 學 等 8 所 學 校 五 辦 理 時 間 :97 年 10 月 25 日 ( 星 期 六 )8:30~16:40 97 年 10 月 26 日 ( 星 期 日 )8:30~17:10 六 辦 理 地 點 : 國 立 屏 東 科 技 大 學 圖 書 館 地 下 室 一 樓 七 參 加 對 象 : 包 含 水 產 養 殖 系 1 2 年 級, 動 物 科 學 與 畜 產 系 2 4 年 級, 應 用 日 語 系 年 級, 幼 兒 保 育 系 年 級, 財 務 金 融 系 1 3 年 級, 工 業 管 理 系 1 年 級, 生 物 機 電 工 程 系 1 年 級, 應 用 外 語 系 年 級, 休 閒 運 動 保 健 系 4 年 級, 農 企 業 管 理 系 2 年 級, 餐 旅 暨 遊 憩 管 理 系 3 年 級, 電 子 工 程 系 3 年 級, 機 械 工 程 系 1 4 年 級, 環 境 工 程 與 科 學 系 1 年 級, 不 動 產 經 營 系 研 究 所 1 年 級, 經 營 管 理 系 3 年 級, 生 命 科 學 系 4 年 級, 社 會 工 作 系 3 年 級, 餐 旅 管 理 系 2 4 年 級, 資 訊 管 理 系 年 級, 植 物 保 護 系 3 年 級 水 土 保 持 系 4 年 級, 航 運 管 理 系 1 4 年 級, 材 料 工 程 系 2 年 級, 會 計 系 4 年 級, 車 輛 工 程 系 1 年 級, 土 木 工 程 系 4 年 級, 生 物 系 統 工 程 系 4 年 級, 熱 帶 農 業 暨 國 際 合 作 系 3 年 級, 永 達 技 術 學 院 輔 翼 志 工 團 八 參 加 總 人 數 : 第 一 天 參 加 學 生 計 93 人, 男 生 27 位, 女 生 66 位, 男 女 比 例 2:5 第 二 天 參 加 學 生 計 81 人, 男 生 26 位, 女 生 55 位, 男 女 比 例 1:2 九 參 加 學 員 基 本 資 料 : 如 附 件 簽 到 表 十 活 動 流 程 : 1

3 1 規 劃 活 動 及 課 程 內 容 (97 年 8 月 ) 2 聯 繫 協 調 階 段 (97 年 9 10 月 ) (1) 聯 繫 授 課 講 師 製 作 宣 傳 海 報 招 生 報 名 等 作 業 (2) 活 動 場 地 借 用 交 通 車 租 用 及 執 行 本 次 活 動 各 項 聯 繫 工 作 3 辦 理 活 動 (97 年 10 月 日 ) 4 辦 理 核 銷 活 動 經 費 彙 整 活 動 成 果 報 告 (97 年 月 ) 5 活 動 行 程 表 : 第 一 天 :97 年 10 月 25 日 ( 星 期 六 ) 時 間 課 程 內 容 主 持 人 / 主 講 人 地 點 報 到 始 業 式 專 題 演 講 ( 一 ) 職 場 趨 勢 認 識 職 場 趨 勢 1.5 小 時 休 息 專 題 演 講 ( 二 ) 職 涯 規 劃 認 識 職 涯 規 劃 1.5 小 時 午 餐 專 題 演 講 ( 三 ) 瞭 解 自 我 發 現 我 的 天 賦 才 能 瞭 解 自 我, 隨 時 反 省 1.5 小 時 休 息 專 題 演 講 ( 四 ) 扭 轉 未 來 認 識 自 己 創 造 自 己 肯 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 輔 生 涯 志 工 隊 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 業 輔 導 室 主 任 黃 文 琪 104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 襄 理 王 素 卿 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 輔 生 涯 志 工 隊 104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 襄 理 王 素 卿 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 輔 生 涯 志 工 隊 104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 襄 理 王 素 卿 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 輔 生 涯 志 工 隊 104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 襄 理 王 素 卿 國 立 屏 東 科 技 大 學 圖 書 館 地 下 一 樓 2

4 定 自 己 與 就 業 市 場 分 析 1.5 小 時 賦 歸 第 二 天 :97 年 10 月 26 日 ( 星 期 日 ) 時 間 課 程 內 容 主 持 人 / 主 講 人 地 點 報 到 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 輔 生 涯 志 工 隊 專 題 演 講 ( 五 ) 展 翅 飛 翔 協 助 整 理 個 人 的 現 況 ( 個 性 興 趣 能 力 風 格 現 實 考 量 等 ) 與 期 待, 職 涯 整 合 規 劃, 搭 配 測 験 量 測 活 動 以 團 體 或 分 組 討 論 3 小 時 午 餐 專 題 演 講 ( 六 ) 形 象 管 理 了 解 職 場 形 象 重 要 性 1.5 小 時 休 息 專 題 演 講 ( 七 ) 職 場 面 試 技 巧 與 禮 儀 了 解 求 職 面 試 技 巧 及 職 場 禮 儀 1.5 小 時 104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 襄 理 王 素 卿 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 輔 生 涯 志 工 隊 PowerImage 專 屬 形 象 管 理 顧 問 高 秀 茹 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 輔 生 涯 志 工 隊 PowerImage 專 屬 形 象 管 理 顧 問 高 秀 茹 綜 合 座 談 暨 結 業 式 國 立 屏 東 科 技 大 學 就 業 輔 導 室 主 任 黃 文 琪 賦 歸 國 立 屏 東 科 技 大 學 圖 書 館 地 下 一 樓 3

5 十 一 師 資 簡 歷 及 講 綱 : ( 一 ) 王 素 卿 講 師 簡 歷 1 現 職 :104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 襄 理 2 學 歷 : 國 立 師 範 教 育 心 理 輔 導 所 畢 業 3 經 歷 : 曾 任 慈 濟 大 學 心 理 學 講 師 曾 任 台 東 大 學 人 際 關 係 與 溝 通 講 師 曾 任 台 北 市 心 理 輔 導 教 師 4 開 課 經 歷 : 生 涯 規 劃 職 涯 生 涯 方 向 解 析 面 對 自 我 與 人 生 職 場 壓 力 調 適 職 場 人 際 EQ 如 何 激 發 自 我 潛 能 團 隊 激 勵 與 團 隊 性 格 分 析 等 課 程 5 演 講 經 歷 : 獲 邀 至 北 區 各 大 學 演 講 生 涯 規 劃 講 座 獲 邀 至 東 大 主 講 職 涯 規 劃 與 第 二 專 長 獲 邀 至 各 大 學 進 行 職 涯 諮 詢 與 輔 導 工 作 坊 獲 邀 至 企 業 主 講 成 功 規 劃 生 涯 系 列 講 座 6 講 網 內 容 : 詳 如 研 習 手 冊 ( 二 ) 高 秀 茹 講 師 簡 歷 1 現 職 : PowerImage 專 屬 形 象 管 理 顧 問 形 象 美 學 管 理 顧 問 政 府 職 訓 課 程 電 腦 講 師 暨 形 象 美 學 講 師 各 政 府 機 關 電 腦 教 育 訓 練 講 師 電 腦 講 師 2 學 歷 : 高 苑 科 技 大 學 - 資 訊 管 理 系 美 國 Color Me Beautiful 形 象 顧 問 公 司 專 業 形 象 顧 問 證 書 ( 該 公 司 創 辦 逾 20 年, 為 全 美 歷 史 最 悠 久 最 具 規 模 的 形 象 顧 問 領 導 者 ) 3 經 歷 : 各 級 政 府 機 關 與 各 類 社 團 形 象 管 理 與 禮 儀 講 座 各 級 學 校 形 象 美 學 講 座 與 全 方 位 表 達 教 育 訓 練 各 級 政 府 機 關 員 工 教 育 訓 練 講 師 原 住 民 圖 案 及 Flash 動 畫 設 計 比 賽 評 審 老 師 4

6 樹 人 醫 專 個 人 形 象 暨 禮 儀 講 座 老 師 高 雄 市 政 府 人 力 發 展 局 - 上 班 族 魅 力 新 形 象 研 習 班 - 國 際 禮 儀 高 雄 市 政 府 人 力 發 展 局 - 女 性 主 管 研 習 班 - 塑 造 優 質 形 象 魅 力 高 雄 市 政 府 人 力 發 展 局 - 警 政 署 人 員 專 業 形 象 塑 造 高 雄 市 立 圖 書 館 - 寶 珠 分 館 - 圖 書 館 之 旅 職 訓 局 人 才 培 訓 網 路 行 銷 應 用 班 - 個 人 表 達 技 巧 暨 簡 報 技 巧 職 訓 局 人 才 培 訓 案 -- 職 場 禮 儀 職 訓 局 人 才 培 訓 案 -- 資 訊 行 銷 企 劃 4 講 網 內 容 : 詳 如 研 習 手 冊 十 二 活 動 內 容 簡 述 : ( 一 ) 始 業 式 黃 文 琪 主 任 97 年 10 月 25 日 邀 請 王 素 卿 講 師 致 詞 : 我 們 今 天 非 常 榮 幸 請 到 104 人 力 銀 行 的 王 老 師, 他 去 年 有 來 本 校 跟 同 學 們 講 過 課, 也 受 到 參 與 同 學 的 好 評, 所 以 我 們 今 年 很 高 興 有 機 會 再 度 邀 請 到 她 至 校 指 學 生 此 次 活 動 參 與 的 外 校 學 生 發 現 大 都 是 與 我 們 學 校 相 鄰 學 校 為 主, 少 部 份 是 高 雄 地 區 遠 道 而 來 的 同 學, 非 常 歡 迎 大 家 的 參 與 其 實 同 學 們 對 於 自 己 的 未 來 到 底 往 哪 個 方 向 走, 要 怎 麼 樣 包 裝 自 己, 做 的 很 有 把 握 的 樣 子, 此 次 研 習 課 程 同 學 覺 得 說 有 這 個 好 機 會, 讓 大 家 能 夠 透 過 一 個 研 習 活 動 的 參 加, 不 是 只 有 單 向 聽 老 師 的 演 講, 活 動 中 有 些 是 互 動 的 學 習, 為 什 麼 會 安 排 在 這 樣 的 活 動 空 間, 並 不 是 一 個 演 講 性 的 原 因, 事 實 上 也 讓 大 家 坐 在 各 組 中, 這 是 個 互 動 式 的 學 習, 跟 大 家 一 般 坐 在 課 堂 上 有 所 不 同, 不 過 在 這 樣 的 活 動 過 程 中, 非 常 感 謝 王 老 師 撥 空 來 擔 任 大 家 的 講 師, 另 有 一 個 很 重 要 的 提 供 補 助 經 費 單 位 是 行 政 院 青 年 輔 導 委 員 會 在 辦 這 類 型 活 動 的 時 候, 就 是 希 望 各 校 可 以 提 出 更 好 的 idea, 邀 請 適 合 的 老 師 來 幫 我 們 講 授, 不 過 也 希 望 說 不 是 只 有 一 個 計 畫 的 學 校 獨 立 來 完 成 這 個 活 動, 應 該 把 這 樣 的 相 關 資 源 跟 年 輕 人 做 分 享, 我 們 今 天 也 非 常 高 興 早 上 有 一 整 車 的 人 搭 我 們 安 排 的 交 通 車 一 起 來 參 加 我 們 的 活 動, 有 鄰 近 的 大 仁 技 術 學 院 屏 東 商 業 技 術 學 院 永 達 技 術 學 院, 甚 至 還 有 文 藻 高 餐 高 雄 第 一 科 大 高 雄 海 科 等 學 校, 非 常 難 得 看 到 這 麼 多 學 校 的 同 學 來 參 加, 反 而 我 們 本 校 的 學 生 缺 席 率 較 高, 他 們 錯 失 了 一 個 非 常 重 要 的 學 習 機 會, 非 常 歡 迎 大 家 來 參 加 這 為 期 兩 天 的 活 動, 相 信 在 王 老 師 的 帶 領 之 下, 大 家 應 該 會 有 一 個 很 豐 富 的 學 習 成 果, 現 在 以 熱 烈 掌 聲 歡 迎 王 老 師 5

7 黃 文 琪 主 任 97 年 10 月 26 日 下 午 邀 請 高 秀 茹 講 師 致 詞 : 關 於 面 試 的 學 生, 一 般 來 說 就 是 規 規 矩 矩, 服 裝 儀 容 上 面 多 少 會 包 一 點 我 自 己 的 專 企 生 口 試 整 個 臉 色 發 白, 事 前 還 要 跟 她 講 服 裝 要 注 意, 她 聽 到 的 回 應 是 不 習 慣 穿 那 麼 高 的 鞋 子, 再 加 上 看 到 的 老 師 都 是 熟 面 孔, 反 而 增 加 了 恐 懼 的 程 度 我 在 會 場 外 看 到 她, 我 去 瞄 她 提 醒 擦 一 下 口 紅 看 起 來 比 較 不 會 慘 白 一 片, 她 的 回 應 是 我 沒 有 口 紅 我 想 說 大 四 畢 業 了, 口 紅 應 該 基 本 上 要 有, 不 過 擦 唇 蜜 有 點 顏 色 總 是 好 的, 可 以 感 染 到 現 場 的 人 小 細 節 的 問 題 我 們 很 多 老 師 不 會 再 課 堂 上 跟 大 家 特 別 叮 嚀, 你 要 好 好 計 畫 自 己, 像 面 談 的 機 會 來 了, 你 的 過 度 緊 張 有 沒 有 為 自 己 呈 現 出 什 麼 樣 失 態 面 試 時 先 有 個 自 我 成 長 催 眠, 跟 自 己 說 我 是 最 好 的, 我 是 最 棒 的, 這 樣 的 態 度 是 要 先 有 個 好 好 的 準 備, 經 過 準 備 不 是 只 有 在 現 場 的 瑣 碎 我 想 說 今 天 高 老 師 來, 她 應 該 可 以 帶 給 大 家 不 同 的 看 法 與 想 法, 那 也 透 過 她 親 身 的 經 驗 在 職 場 上 和 一 些 社 會 新 鮮 人 有 很 多 接 觸 的 經 驗 過 程 中, 可 以 把 她 在 職 場 中 如 何 篩 選 出 也 許 不 重 用 但 在 最 後 關 鍵 性 的 支 柱, 我 想 利 用 大 家 的 雙 手 讓 大 家 清 醒 一 下, 麻 煩 大 家 用 熱 烈 的 掌 聲 歡 迎 高 老 師 ( 二 ) 活 動 內 容 104 人 力 銀 行 王 素 卿 講 師 研 習 活 動 內 容 : 職 場 上 你 要 面 對 什 麼? 準 備 什 麼? 競 爭 如 何 贏 得 競 爭? 從 成 功 人 士 身 上, 尋 找 成 功 的 密 碼 第 一 個 方 式 : 尋 找 成 功 的 密 碼 認 識 自 己 創 造 自 己 肯 定 自 己 如 何 找 到 你 的 價 值, 你 的 職 能 所 在, 你 的 價 值 所 在 用 創 意 增 加 你 的 競 爭 力, 創 意 思 考 方 法 有 三 種 : 異 體 同 構 法 移 轉 法 局 部 改 良 法 第 二 個 方 式 : 提 升 職 場 競 爭 力 從 傑 出 者 身 上 發 現 了 成 功 的 方 程 式, 增 加 自 己 的 絕 對 競 爭 力 ( 最 高 學 歷 ), 整 合 自 己 的 所 有 競 爭 力 ( 綜 合 實 力 ), 轉 變 自 己 的 對 手 競 爭 力 ( 相 對 有 利 ) 市 場 上 需 要 什 麼 樣 的 學 歷? 跨 領 域 的 學 歷 跨 國 際 的 學 歷 跨 門 檻 的 學 歷 職 場 七 力 讓 你 無 往 不 利 : 雙 語 能 力 業 務 力 專 業 應 用 能 力 研 發 創 新 能 力 財 務 分 析 能 力 個 性 競 爭 力 中 國 市 場 影 響 力 有 認 證 的 求 職 者 是 否 有 面 試 的 優 先 機 會? 肯 定 是 的 英 文 能 力 要 求 職 務 比 例 越 來 越 高, 能 力 與 態 度, 決 定 了 就 業 的 廣 度 職 涯 方 向 的 尋 尋 覓 覓 方 式 : 6

8 1 我 是 誰? 我 是 一 個 什 麼 樣 的 人? 我 喜 歡 什 麼? 我 能 夠 做 什 麼? 我 看 重 什 麼? 思 考 自 己 興 趣 能 力 價 值 人 格 特 質 2 我 在 哪 裡? 我 處 在 什 麼 樣 的 環 境? 我 能 在 這 裡 做 些 什 麼? 像 我 這 樣 的 人 如 何 在 這 個 環 境 中 發 揮 功 能? 思 考 自 己 環 境 條 件 社 會 群 體 工 作 世 界 經 濟 現 況 3 我 往 哪 裡 去? 我 的 明 天 和 未 來 像 什 麼? 思 考 自 己 職 涯 目 標 的 選 擇 與 決 定, 找 一 個 安 身 立 命 的 所 在 4 我 如 何 到 達? 我 如 何 才 能 成 為 理 想 的 自 己? 思 考 自 己 職 涯 徑 路 職 涯 規 劃, 自 己 逐 夢 踏 實 首 先 讓 學 員 做 測 驗 - 職 海 奇 航, 測 學 員 的 職 場 戰 鬥 力 指 數, 共 有 6 個 題 目 目, 測 出 戰 鬥 力 指 數 分 為 船 長 ( 大 於 等 於 80) 大 副 ( 小 於 80 大 於 等 於 60) 水 手 ( 小 於 60 大 於 等 於 40) 學 徒 ( 小 於 40) 等 4 種 角 色 船 長 者 有 旺 盛 的 戰 鬥 力, 在 職 場 上 會 不 斷 的 尋 求 自 我 之 突 破 及 挑 戰, 有 過 人 的 判 斷 力, 能 提 事 業 見 解 及 方 向, 在 職 涯 旅 途 中 總 是 會 遇 到 貴 人 的 相 助, 有 帶 領 一 群 人 前 進 領 導 者 魅 力, 可 朝 CEO 邁 進 大 副 者 有 相 當 的 戰 鬥 力, 面 對 險 惡 的 職 場 叢 林, 會 擁 有 一 套 職 場 生 存 的 祕 訣, 可 算 是 職 場 老 手, 快 速 的 適 應 能 力 讓 自 己 隨 時 在 環 境 中 都 可 以 卡 位 成 功, 擁 有 落 實 想 法 的 執 行 力, 是 組 織 或 團 隊 中 非 常 值 得 信 賴 依 靠 的 一 份 子, 只 要 多 累 積 經 驗, 將 是 職 場 未 來 的 明 日 之 星 水 手 者 只 有 一 般 水 準 的 戰 鬥 力, 慢 慢 了 解 職 場 的 生 態, 懂 得 與 同 事 及 主 管 相 處, 為 自 己 設 定 一 個 可 展 望 的 中 程 目 標, 經 過 時 間 及 工 作 經 驗 的 磨 練, 一 定 會 完 成 自 己 的 夢 想 學 徒 者 是 戰 鬥 力 不 足, 如 同 是 學 生 剛 踏 入 職 場 工 作 經 驗 不 足 者, 還 未 掌 握 做 事 的 方 式, 對 任 何 新 鮮 事 務 感 到 好 奇, 還 有 很 多 地 方 可 以 探 索 及 學 習 機 會, 慢 慢 累 積 實 力, 有 朝 一 日 即 可 展 現 自 己 的 長 才 就 業 市 場 需 求 解 析, 現 在 是 企 業 零 毛 利 時 代 危 機, 舉 例 提 出 服 務 業 製 造 業 等 產 業 發 展 區 勢 分 析, 人 是 決 定 企 業 存 續 佈 局 的 關 鍵,54.5% 企 業 會 以 招 募 高 素 質 人 力 因 應 零 利 危 機, 而 這 些 人 力 將 負 起 帶 領 企 業 走 向 全 球 與 創 新 營 運 的 重 責 大 任 企 業 進 軍 國 際 市 場 的 重 要 性, 企 業 進 軍 國 際 市 場 的 第 一 步, 台 灣 學 生 英 文 程 度 直 直 落, 職 場 英 文 要 求 日 日 升 高 達 四 成 五 的 工 作 有 英 文 要 求, 其 中 尤 以 科 技 產 業 比 例 最 高 7

9 活 動 中 講 師 引 導 學 生 玩 行 銷 與 創 作 的 遊 戲, 題 目 是 我 們 如 何 對 愛 斯 基 摩 人 賣 NIKE 的 運 動 鞋? 一 雙 要 賣 多 少 錢? 怎 麼 賣? 活 動 中 請 學 員 分 組 討 論, 並 由 其 中 4 組 學 員 代 表, 分 享 該 組 團 隊 討 論 的 創 意 行 銷 的 方 式 策 略 第 一 組 代 表 : 因 一 年 一 度 的 愛 斯 基 摩 滑 雪 大 賽,NKIE 公 司 聽 到 這 個 消 息 之 後, 就 參 與 這 個 活 動 我 們 團 隊 要 促 銷 全 世 界 現 量 只 有 2000 雙 的 鞋 子 來 這 裡 賣, 在 他 們 滑 雪 大 賽 的 同 時, 剛 好 我 們 也 是 他 們 的 贊 助 廠 商, 所 以 我 們 也 成 立 一 個 團 隊 參 加 這 個 比 賽, 我 們 穿 上 我 們 團 隊 設 計 的 這 雙 鞋 子, 這 雙 鞋 子 基 本 上 的 功 能 就 是 很 保 暖, 因 為 他 們 那 裡 的 溫 度 還 蠻 低 的, 所 以 一 定 要 很 保 暖, 這 樣 他 們 才 可 以 防 寒 他 為 什 麼 保 暖, 因 為 它 外 圍 是 有 防 水 的 功 能, 水 就 不 會 滲 入 鞋 子 裡 面, 也 不 會 潮 濕 最 重 要 的 是 這 雙 鞋 子 非 常 的 輕 盈, 在 滑 雪 時 或 者 是 捕 魚 時, 不 會 那 麼 累, 另 一 重 點 是 這 雙 鞋 子 下 面 有 破 冰 的 功 能, 鞋 子 下 面 有 像 雪 刀 那 樣 的 東 西, 可 是 不 是 原 本 就 在 上 面, 如 果 是 在 上 面 這 樣 走 路 一 定 會 很 不 好 走, 因 為 那 個 功 能 我 們 是 設 計 可 以 拆 換 式 的, 可 以 拿 起 來 拆 換, 他 還 有 其 他 功 能, 售 價 是 3000 元, 因 為 成 本 就 要 2 千 多 塊 了 第 二 組 代 表 : 我 們 NIKE 最 近 在 愛 斯 基 摩 有 設 一 個 服 務 站, 是 為 了 這 雙 鞋 子 所 設 的 服 務 站, 這 鞋 子 基 本 的 保 暖 的 功 能 不 用 講, 它 是 可 拆 式 可 變 短 靴 長 靴 隨 你 搭 配, 今 天 穿 短 褲 你 就 可 以 搭 短 靴, 你 穿 長 褲 可 以 搭 長 靴, 隨 心 所 欲 自 行 搭 配, 基 本 的 保 暖 功 能, 我 們 會 在 下 面 佈 細 釘, 是 基 本 釘 鞋 的 那 種 小 釘 子, 讓 你 可 以 在 上 面 行 走 也 可 以 比 較 穩 健, 它 有 最 特 別 的 功 能 就 是 手 機 功 能, 手 機 不 用 電 是 用 太 陽 能, 因 為 太 陽 能 在 那 裏 運 用 是 非 常 廣 泛, 再 加 上 動 能 可 以 轉 換 成 電 能, 所 以 你 運 動 就 可 以 讓 它 電 池 有 電, 它 是 一 個 非 常 巨 經 濟 價 值 的 東 西, 而 這 是 基 本 款 而 已, 基 本 款 後 面 有 一 個 較 改 裝 版, 改 裝 版 會 有 多 一 個 叫 做 雪 橇 的 東 西, 雪 橇 買 回 去 自 己 裝, 兩 顆 螺 絲 鎖 上 去 就 可 以 了, 雪 橇 有 附 贈 GPS, 一 雙 鞋 保 固 期 有 三 年, 也 有 安 全 測 試 卡, 可 以 使 用 五 年 都 不 會 壞, 基 本 款 售 價 只 要 2999 元,3000 元 有 找 改 裝 版 只 要 在 加 1999 元, 就 附 贈 一 個 雪 橇 的 功 能, 還 有 附 贈 GPS, 一 雙 5000 塊 有 找 這 樣 一 組 只 有 你 一 個 人 有, 那 有 手 機 功 能 你 要 打 給 誰, 所 以 現 在 買 三 雙 我 們 有 打 折, 再 附 贈 你 一 些 保 暖 的 羊 皮 外 套 第 三 組 代 表 : 8

10 我 們 公 司 今 天 來 到 這 促 銷, 就 是 我 們 現 在 最 新 功 能 的 鞋 子, 是 為 了 愛 斯 基 摩 人 特 別 研 發 這 雙 鞋 子 Gore-Tex, 它 可 以 保 暖 防 水 又 可 以 防 滑, 它 是 爬 山 的 那 種 材 質, 就 是 可 以 防 風 防 水 又 保 暖,Gore-Tex 他 一 雙 要 上 萬, 所 以 我 們 公 司 有 自 己 研 發 的 材 質, 只 要 299 是 我 們 自 己 研 發 的 材 質, 他 有 費 洛 蒙 的 功 能, 就 是 熊 接 近 時 會 聞 到 這 味 道, 熊 就 會 想 說 " 喔 這 是 我 們 夥 伴 " 有 防 滑 的 功 能, 我 們 還 可 以 變 換, 就 是 你 走 雪 地 可 以 變 換 成 滑 雪, 今 天 很 開 心 能 夠 來 到 這 裡 促 銷, 如 果 壞 掉 的 話 你 們 可 以 來 找 我 第 四 組 代 表 : 各 位 大 家 好 : 今 天 要 介 紹 我 們 新 科 技 的 球 鞋, 這 是 我 們 這 一 季 研 發 出 來 的 愛 基 斯 摩 人 款, 功 能 有 包 括 剛 剛 所 謂 的 GPS 衛 星 定 位, 還 有 太 陽 能 功 能, 除 了 手 機 以 外, 它 能 吸 收 電 能, 還 有 耳 機, 而 且 他 們 剛 剛 所 謂 的 價 錢, 我 跟 你 講 我 們 最 公 道, 我 們 找 了 某 家 知 名 的 企 業 工 司 請 他 們 贊 助 合 作, 我 們 把 價 格 壓 低, 也 不 用 打 折 那 價 格 就 是 1798, 為 什 麼 是 1798, 因 為 帶 著 這 雙 鞋 一 起 走 吧 由 發 表 中 的 各 組 討 論 情 形, 請 全 體 學 員 檢 視 那 一 組 的 行 銷 創 意 及 介 紹, 是 可 讓 人 願 意 發 錢 買 鞋 子 呢? 創 新 營 運 模 式, 許 士 軍 教 授 台 灣 產 業 普 遍 面 臨 從 製 造 導 向, 轉 型 為 創 意 與 研 發 導 向 的 關 鍵 時 期 過 去 以 產 業 規 模 取 勝 講 究 成 本 控 制, 管 理 風 格 以 追 求 效 率 至 上 的 軍 隊 化 管 的 發 展 策 略, 是 過 去 台 灣 產 業 重 要 的 競 爭 力 來 源 ; 但 今 日 因 為 逐 漸 面 臨 產 能 過 剩, 市 場 需 求 趨 勢 等 因 素, 使 得 重 視 人 才 創 意 研 發 的 企 業 更 具 競 爭 力 創 新 來 自 於 學 習, 學 習 的 目 的 在 解 決 新 的 問 題, 解 決 新 的 問 題 = 現 有 知 識 + 新 思 維 生 涯 茫 茫 我 該 何 往? 價 值 觀 興 趣 性 格 重 要 他 人 的 期 望 我 家 庭 成 長 / 社 會 環 我 的 學 經 歷 境 重 要 他 人 的 生 涯 規 劃 生 涯 信 念 利 用 上 列 九 宮 格 表 格 讓 學 員 自 我 思 考 填 寫 9

11 配 合 上 述 表 格, 請 學 員 翻 閱 研 習 手 冊 生 涯 彩 繪, 請 學 員 拿 筆 繪 出 自 己 未 來 十 年 後 的 我 所 嚮 往 的 生 涯 願 景 並 請 每 組 推 派 一 名 學 員 依 自 己 所 畫 的 圖, 向 全 體 學 員 講 述 自 己 的 生 涯 夢 想, 與 學 員 共 同 分 享 自 己 的 未 來 自 我 實 現 的 生 活 情 境, 並 由 全 體 學 員 投 票 票 選 喜 歡 或 印 象 深 刻 的 各 組 代 表 學 員 所 講 述 的 生 涯 內 容 及 生 涯 願 景 一 開 始 要 學 員 動 筆 繪 圖 時, 很 多 學 員 不 知 如 何 下 筆, 經 由 講 師 的 指 導 及 講 述, 學 員 開 始 慢 慢 的 思 考 很 認 真 的 繪 出 自 己 的 未 來 的 人 生 藍 圖 職 涯 發 展 階 段 與 職 涯 角 色 :Dalton & Thompson(1986) 提 出 專 業 職 或 管 理 職 有 四 個 職 涯 階 段, 每 一 階 段 在 中 心 行 為 與 他 人 關 係 心 理 想 法 上 有 所 不 同, 此 四 階 段 簡 述 如 下 :(1) 學 徒 階 段 : 新 進 入 組 織 的 員 工 即 屬 此 階 段 通 常 未 被 賦 予 太 多 的 責 任, 工 作 的 內 容 主 要 著 重 於 和 職 務 相 關 方 面 的 學 習, 由 於 在 工 作 上, 尚 未 能 獨 當 一 面, 因 此 需 要 依 靠 其 他 人 的 指 導 與 協 助 (2) 獨 立 貢 獻 者 階 段 : 進 入 此 階 段 的 員 工 通 常 已 具 備 組 織 所 需 的 能 力, 故 常 被 組 織 信 任, 因 此 往 往 會 被 賦 予 較 多 的 責 任, 並 被 期 望 能 更 獨 立 的 作 業 (3) 事 業 良 師 階 段 : 此 一 階 段 的 員 工 不 但 能 以 獨 立 作 業 的 方 式 完 成 組 織 所 賦 予 的 任 務, 更 需 學 習 如 何 扮 演 前 兩 階 段 者 的 師 傅, 故 進 入 此 一 階 段 的 員 工 對 他 人 的 工 作 責 任 與 生 涯 發 展 亦 有 一 份 責 任 (4) 指 揮 家 階 段 : 此 階 段 的 員 工 對 企 業 的 發 展 策 略 有 重 要 的 影 響 力, 他 們 被 賦 予 的 責 任 是 透 過 經 驗 觀 點 及 貢 獻, 參 與 公 司 整 體 策 略 及 走 向 的 規 劃 王 老 師 提 到 生 命 中 的 鵝 卵 石 這 篇 文 章 是 老 師 最 喜 歡 的 文 章 提 供 與 學 員 共 勉 之 掌 穩 心 中 的 羅 盤, 我 們 確 實 掌 握 真 正 的 目 標, 善 用 核 心 才 能, 並 藉 擬 定 目 標 的 過 程, 澄 明 思 慮, 凝 聚 繼 續 向 前 的 力 量 生 涯 發 展 與 規 劃 的 基 本 概 念 生 : 起 始 ; 涯 : 盡 頭 生 涯 的 內 涵 包 含 : 方 向 性 : 生 涯 各 種 事 態 的 連 續 演 進 方 向 時 間 性 : 時 間 是 生 涯 基 本 的 元 素 空 間 性 : 生 涯 以 事 業 角 色 為 主 軸, 包 括 其 他 與 工 作 有 關 角 色 階 段 性 : 隨 著 人 生 階 段 的 不 同, 而 有 不 同 的 生 涯 重 心 策 略 性 : 達 到 生 涯 目 標 的 策 略 不 只 一 種 10

12 獨 特 性 : 每 個 人 的 生 涯 發 展 都 是 獨 一 無 二 的 現 象 性 : 只 有 當 個 人 主 觀 意 識 加 以 認 定 時 生 涯 才 會 存 在 主 動 性 : 人 能 主 動 去 思 考 計 畫 改 變 或 創 造 環 境 管 理 性 : 生 涯 是 自 我 管 理 也 是 生 命 管 理 時 間 管 理 應 變 性 : 個 人 對 環 境 的 變 所 產 生 的 應 變 警 覺 與 認 識 前 瞻 性 : 前 瞻 未 來, 能 促 使 人 儘 早 規 劃 未 雨 綢 繆 活 動 中 利 用 104 性 格 量 表, 測 量 每 位 學 員 個 人 性 格, 並 畫 製 個 人 性 格 解 析 圖 大 至 分 為 天 神 宙 斯 ( 領 導 型 ) 戰 神 雅 典 娜 ( 獨 創 型 ) 農 神 狄 蜜 特 ( 勤 勉 型 ) 月 神 戴 安 娜 ( 合 群 型 ) 愛 神 邱 比 特 ( 社 交 型 ) 等 5 型 學 員 依 所 測 結 果 採 最 高 分 決 定 自 己 的 個 人 性 格, 並 請 全 體 學 員 依 個 人 性 格 的 情 形 重 新 分 組 為 5 大 群 組 請 學 員 就 自 己 所 屬 的 類 型 群 組 討 論 其 優 缺 點, 並 派 代 表 發 表 分 享 各 類 型 的 優 缺 點 及 其 特 徵 講 師 俟 後 依 學 員 所 講 的 補 述 性 格 角 色 優 點 缺 點 扮 演 角 色 及 其 適 合 發 職 業 類 型, 提 供 學 員 參 考 認 識 自 己 創 造 自 己 肯 定 自 己, 尋 找 你 的 職 場 藍 海, 就 業 市 場 分 析, 你 是 搶 手 人 才 嗎? 活 動 中 讓 學 員 做 第 三 種 測 驗 是 職 涯 興 趣 類 型 檢 核 表 量 測, 第 一 部 份 是 請 點 選 適 合 選 項, 表 示 對 下 列 各 項 描 述 喜 歡 的 程 度 第 二 部 份 是 請 點 選 適 合 的 欄 位, 用 以 表 示 下 列 形 容 詞 符 合 您 行 事 風 格 的 程 度 P 類 T 型 : 喜 歡 思 考 人 性 本 質 的 哲 學 家 P 類 E 型 : 喜 歡 助 人 並 致 力 維 繫 團 體 融 洽 的 和 平 大 使 P 類 A 型 : 喜 歡 與 人 群 接 觸 並 帶 領 團 體 行 動 的 領 袖 家 C 類 T 型 : 喜 歡 思 考 新 奇 有 趣 且 具 創 見 的 點 子 王 C 類 E 型 : 喜 歡 以 感 性 方 式 表 達 對 人 事 物 情 感 的 藝 術 家 C 類 A 型 : 喜 歡 將 想 法 與 創 意 落 實 的 管 理 大 師 11

13 O 類 T 型 : 喜 歡 追 根 究 底 講 求 數 據 與 驗 證 的 發 明 家 O 類 E 型 : 喜 歡 從 與 大 自 然 接 觸 中 獲 得 樂 趣 與 感 動 的 生 物 學 家 O 類 A 型 : 從 對 事 物 具 體 操 作 中 獲 得 成 就 感 的 工 程 師 或 財 經 大 師 P 類 T 型 ( 哲 學 家 ): 學 術 研 究 教 育 輔 導 企 業 顧 問 P 類 E 型 ( 和 平 大 使 ): 教 育 輔 導 人 力 資 源 醫 療 / 保 健 服 務 記 者 與 採 訪 美 容 / 美 髮 P 類 A 型 ( 領 袖 家 ): 銷 售 業 務 門 市 幹 部 門 市 / 客 服 人 力 資 源 記 者 與 採 訪 C 類 T 型 ( 點 子 王 ): 產 品 企 畫 工 程 研 發 軟 體 研 發 學 術 研 究 法 務 / 智 財 營 建 規 劃 C 類 E 型 ( 藝 術 家 ): 設 計 / 美 工 建 築 / 設 計 表 演 工 作 美 容 C 類 A 型 ( 管 理 大 師 ): 行 銷 記 者 與 採 訪 表 演 工 作 企 業 顧 問 O 類 T 型 ( 發 明 家 ): 會 計 / 稅 務 行 政 / 總 務 MIS/ 網 管 學 術 研 究 財 務 O 類 E 型 ( 生 物 學 家 ): 門 市 / 客 服 行 政 / 總 務 醫 療 / 保 健 服 務 休 閒 服 務 環 境 安 全 衛 生 設 計 / 美 工 O 類 A 型 ( 工 程 師 / 財 經 大 師 ): 行 政 / 總 務 警 衛 保 全 運 輸 物 流 品 保 / 品 管 操 作 / 技 術 講 師 一 再 强 調 此 時 量 測 結 果, 並 不 是 代 表 未 來 永 遠 就 是 這 樣, 會 有 階 段 性 的, 會 因 你 的 學 習 時 間 及 環 境 而 會 有 所 改 變, 而 其 量 測 的 結 果 是 讓 我 們 來 檢 討 自 己, 讓 自 己 有 所 改 進 或 努 力 的 空 間 第 一 天 研 習 課 程 即 將 結 束 前, 講 師 提 醒 學 生 回 去 利 用 今 天 所 聽 的 所 學 的, 好 好 的 思 考 第 二 天 活 動 課 程 一 開 始 老 師 帶 領 同 學 一 起 活 動 筋 骨, 提 振 學 員 的 學 習 戰 鬥 力 第 二 天 的 課 程, 講 師 主 要 是 以 學 生 昨 天 所 做 的 測 量, 經 過 一 晚 的 沈 澱 思 考, 帶 領 學 員 填 寫 自 己 的 生 涯 夢 想 目 標 與 行 動 計 劃 12

14 再 過 三 年, 自 己 幾 歲 呢? 自 我 的 生 涯 夢 想 目 標 與 行 動 計 畫 : 必 須 設 定 好 自 己 的 夢 想 目 標 行 動 計 畫 預 計 完 成 時 間 計 畫 講 師 期 許 大 家 夢 想 目 標 每 年 至 少 設 定 一 個, 如 果 在 時 間 允 許 下, 亦 可 設 定 二 個 或 三 個 同 時 進 行, 三 年 後 或 幾 年 後 自 己 就 可 累 積 了 很 多 的 競 爭 能 力 及 專 長 講 師 舉 例 了 三 位 年 薪 三 百 萬 以 上, 高 階 經 理 人 素 描, 現 在 請 各 組 討 論 幫 我 找 一 個 CEO, 年 薪 我 要 給 三 百 萬, 這 三 位 中 你 會 選 擇 那 一 位, 請 各 組 討 論 他 們 三 位 都 是 有 工 程 相 關 科 系 畢 業, 但 是 他 們 經 歷 不 同, 不 要 因 為 第 一 位 中 文 畢 業 就 不 選 喔 你 第 一 位 告 訴 我, 妳 要 選 擇 哪 一 位, 為 什 麼? 只 要 告 訴 我 兩 個 第 一 個 是 目 的, 你 們 覺 得 它 為 什 麼 能 勝 任, 第 二 個 是 原 因, 只 要 告 訴 我 兩 個 東 西 第 一 個 代 表 回 答 : 是 選 擇 第 一 位, 因 為 在 行 銷 方 面 會 比 較 好, 因 以 了 解 公 司 的 製 程, 對 未 來 有 幫 助, 因 為 現 在 全 球 化, 他 擔 任 過 總 經 理, 所 以 他 會 了 解 這 個 職 位, 對 整 體 的 規 劃 比 較 多 第 二 個 代 表 回 答 ; 是 選 擇 第 三 位, 公 司 以 針 對 市 場 和 銷 售 部 分 是 重 點, 主 要 的 要 求 是 銷 售 和 市 場 的 部 份, 第 二 位 先 生 經 歷, 他 有 此 經 歷 很 久, 製 程 的 部 份 也 有 相 關 的 工 作 的 經 驗, 且 他 現 在 也 在 擔 任 銷 售 部 的 執 行 長 他 年 齡 比 第 一 位 更 年 輕, 第 一 位 的 學 歷 是 最 好 的, 但 第 二 位 的 工 作 經 驗 最 高, 可 能 因 為 這 工 作 的 標 準, 他 相 較 比 較 符 合 這 份 工 作, 雖 然 之 前 可 能 沒 賺 這 麼 多 錢, 這 份 工 作 年 薪 很 高, 有 可 能 對 於 其 他 擔 任 過 總 經 理 和 經 驗 很 多 的 人, 不 一 定 會 對 這 樣 的 薪 水 感 到 滿 意 職 涯 方 向 的 尋 尋 覓 覓, 我 們 常 常 會 內 心 的 尋 問 : 我 是 誰? 我 是 一 個 什 麼 樣 的 人? 我 喜 歡 什 麼? 我 能 夠 做 什 麼? 我 看 重 什 麼?-- 探 索 興 趣 能 力 價 值 人 格 特 質 我 在 哪 裡? 我 處 在 什 麼 樣 的 環 境? 我 能 在 這 裡 做 些 什 麼? 像 我 這 樣 的 人 如 何 在 這 個 環 境 中 發 揮 功 能?-- 環 境 條 件 社 會 群 體 工 作 世 界 經 濟 現 況 我 往 哪 裡 去? 我 的 明 天 和 未 來 像 什 麼?-- 職 涯 目 標 的 選 擇 以 及 決 定, 找 一 個 安 身 立 命 的 所 在 我 如 何 到 達? 我 如 何 才 能 成 為 理 想 的 自 己?-- 職 涯 徑 路 職 涯 規 劃 展 翅 飛 翔 職 涯 整 合 規 劃, 職 涯 發 展 示 一 個 沒 有 標 準 答 案 的 考 題, 卻 是 你 此 生 最 重 要 的 課 題 目 標 管 理 幫 助 生 涯 發 展 更 順 暢, 時 間 管 理 讓 成 功 更 容 易 生 活 重 心 的 不 同 選 擇, 有 以 配 偶 家 庭 金 錢 工 作 名 利 享 樂 朋 友 敵 人 宗 教 自 我 為 重 心, 你 的 選 擇 如 何 呢? 人 的 行 為 總 是 一 再 重 複, 思 想 13

15 決 定 行 動, 行 動 決 定 習 慣, 習 慣 決 定 個 性, 個 性 決 定 命 運 結 論 是 計 劃 沒 有 被 執 行, 永 遠 只 是 計 劃, 任 何 計 劃 都 是 空 幻 的, 你 唯 一 需 要 的 就 是 執 行, 一 個 行 動 勝 過 一 打 計 劃 ( 艾 森 豪 威 爾 ) So, just do it! 高 秀 茹 老 師 研 習 活 動 內 容 : 今 天 真 的 很 高 興 能 有 這 機 會, 有 這 樣 的 研 習 課 程, 基 本 上 大 都 是 2 小 時 的 專 題 演 講, 今 天 我 們 安 排 的 活 動 時 間 有 3 小 時, 這 樣 更 讓 我 可 以 有 足 夠 時 間 安 排 比 較 豐 富 的 內 容, 我 相 信 你 們 會 玩 的 很 開 心, 會 後 都 還 會 覺 得 意 猶 未 盡 今 天 課 程 內 容 將 分 四 個 主 題 進 行, 分 別 是 形 象 朔 造 及 管 理 面 試 形 象 策 略 職 場 禮 儀 電 話 禮 儀 首 先 今 天 的 課 程 是 要 跟 同 學 講 形 象 管 理 的 概 念 形 象 管 理 課 程 算 滿 先 進 的, 此 課 程 內 容 包 含 傳 播 行 銷 美 學 心 理 學 及 社 會 學 等 今 天 要 談 行 銷 一 定 要 有 商 品, 而 今 天 的 商 品 就 是 自 己 請 問 各 位 同 學 對 於 自 己 是 否 充 滿 興 趣 及 熱 情, 如 果 對 於 自 己 没 有 興 趣 的 話, 那 就 麻 煩 了 相 信 大 家 對 於 自 己 應 該 有 所 興 趣 及 了 解 今 天 的 課 程 主 要 目 的 就 是 幫 助 大 家 在 畢 業 時 能 趕 快 把 自 己 賣 掉, 把 自 己 行 銷 出 去 我 們 要 買 商 品 其 實 所 在 意 的 是 它 的 內 涵 及 機 能 不 過 我 們 在 購 買 商 品 時, 首 先 都 會 特 別 注 意 到 外 表 包 裝 及 品 牌, 所 以 商 品 的 外 表 是 不 是 很 重 要? 像 我 連 買 礦 泉 水 及 手 機 都 會 先 看 一 下 包 裝 是 否 精 美 好 看 及 注 意 品 牌 製 造 者 的 商 品 上 市 三 步 驟, 先 有 製 造 包 裝 行 銷, 商 品 對 於 消 費 者 來 講, 首 先 是 注 意 到 的 商 品 行 銷, 再 來 是 注 意 包 裝, 最 後 才 是 商 品 的 內 涵, 進 入 其 核 心 價 值 所 以 製 造 者 和 消 費 者 注 意 商 品 的 流 程 是 相 反 的 而 我 們 今 天 的 商 品 是 人, 而 人 的 行 銷 是 內 在 表 達 公 關 三 步 驟 其 實 我 發 現 學 校 是 製 造 業, 學 校 在 教 育 人 的 內 在, 大 家 在 無 憂 無 慮 環 境 中, 充 實 自 己 的 內 在 涵 養 及 專 業 技 能, 培 養 具 有 豐 富 內 涵, 品 質 良 好 的 人 ; 人 的 包 裝 就 是 如 何 有 效 率 迅 速 的 把 自 己 的 內 涵 顯 現 出 來, 其 實 就 是 表 達 能 力, 以 上 二 者 如 能 做 好 就 是 內 外 兼 備 人 具 備 到 內 外 兼 備, 如 果 整 天 窩 在 家 裏 没 有 行 銷 也 没 有 用 處, 所 以 人 的 行 銷 的 方 式 就 是 要 透 過 公 關 中 國 人 注 重 內 在 美, 獨 重 內 在 美, 只 要 有 內 在 美 就 是 美, 這 觀 念 幾 千 年 來 都 没 有 改 變 依 現 在 時 代 的 要 求, 如 果 只 重 視 內 在, 同 學 們 你 們 認 為 夠 嗎? 且 我 們 與 人 相 處 是 由 外 而 內 的 接 觸 慢 慢 的 認 識, 如 果 没 有 透 過 公 關 及 表 達 方 式 出 來, 是 没 有 人 可 以 了 解 你 的 內 在 涵 養, 是 一 件 非 常 可 惜 的, 所 以 今 天 把 行 銷 的 模 式 告 訴 大 家 14

16 個 人 形 象 管 理 之 道 是 內 在 形 象 的 提 升 ( 內 在 實 力 ) 表 達 能 力 的 加 强 ( 表 達 能 力 ) 以 及 個 人 公 關 的 建 立 ( 公 關 活 力 ) 三 步 驟 養 成 自 己 的 形 象 力 而 形 象 管 理 最 重 要 的 是 表 達 能 力, 在 這 裏 所 講 的 全 方 位 表 達 能 力 只 包 含 文 字 語 言 行 為 及 視 覺 等 四 項 是 一 般 性 的 生 活 表 達 方 式, 另 外 還 有 一 種 藝 術 性 表 達 能 力 以 藝 術 性 表 達 自 我, 此 表 達 要 個 人 具 有 對 藝 術 的 涵 養 能 力 今 天 我 們 就 以 一 般 性 表 達 方 式 來 分 析, 首 先 以 最 古 老 的 方 式 是 文 字 表 達 能 力, 以 前 要 出 人 頭 地 飽 讀 詩 書, 參 加 科 舉, 文 章 寫 的 棒 才 可 以 ; 而 在 科 技 進 步 的 時 代, 大 家 還 是 要 運 用 電 腦 傳 達 文 字 訊 息, 所 以 文 字 功 夫 能 力 是 重 要 的 而 此 文 筆 要 表 達 好 的 能 力 功 夫 是 要 慢 慢 累 積 的 語 言 的 表 達 分 為 二 種 能 力, 一 則 是 在 公 開 的 語 言 表 達, 另 一 則 是 私 底 下 的 語 言 表 達 而 公 開 的 語 言 表 達 能 力 較 難, 在 公 開 場 合 能 發 表 慾 望, 而 要 盡 量 表 現 出 來 是 需 要 有 勇 氣 的 ; 像 老 師 已 經 被 訓 練 到 上 台 講 話 不 會 緊 張 且 表 達 得 宜 所 以 在 公 開 語 言 能 力 是 要 慢 慢 的 訓 練 出 來 的, 不 是 與 生 俱 來 的 有 没 有 發 現 一 般 公 開 發 表 的 代 表 人, 大 部 分 都 是 主 管 如 果 有 具 備 公 開 語 言 能 力 的 是 不 是 比 較 有 出 人 頭 地 的 機 會? 所 以 大 家 在 學 期 間, 上 課 時 應 多 多 的 發 表, 訓 練 自 己 的 勇 氣 及 語 言 表 達 能 力 而 私 底 下 語 言 表 達, 是 一 種 人 際 之 間 語 言 溝 通 表 達, 大 家 都 了 解 對 話 要 適 度, 讓 人 感 覺 很 親 切 禮 貌 舉 凡 今 天 的 時 代 每 個 行 業 都 是 服 務 業, 有 服 務 的 本 質, 對 於 顧 客 的 服 務 對 話, 對 話 是 要 多 一 點 還 是 少 一 點 呢? 因 為 服 務 業 是 要 給 人 熱 情 溫 暖, 所 以 對 話 不 可 簡 潔 有 力 耍 酷, 而 要 適 度 加 一 點 情 感, 讓 人 有 溫 暖 的 感 覺, 聽 起 來 舒 服 人 與 人 相 處 都 透 過 語 言 的 溝 通, 不 管 在 家 裏 學 校 或 公 司 都 會 對 話 講 話, 增 加 彼 此 的 情 感 交 流, 所 以 不 管 公 開 講 或 私 底 下 講, 大 家 有 機 會 都 要 適 度 的 表 達 磨 練 視 覺 表 達 是 給 人 有 美 好 的 第 一 印 象, 是 一 種 無 言 的 自 我 介 紹 方 式, 從 小 家 人 有 告 你 要 裝 扮 的 美 美 的, 相 信 是 很 少 的, 中 國 傳 統 觀 念 獨 重 內 在 美, 很 少 注 重 打 扮 在 我 們 研 究 形 象 最 重 要 的 是 給 人 的 第 一 印 象, 第 一 印 象 就 是 刻 板 印 象, 已 深 深 的 刻 畫 在 腦 海 裏 不 太 可 能 做 改 變 而 今 天 在 科 技 非 常 繁 忙 的 時 代 裏, 一 般 人 建 立 第 一 印 象 所 花 的 時 間 平 均 只 有 七 秒 鐘, 七 秒 鐘 的 表 現 讓 人 產 生 第 一 印 象, 其 時 間 實 在 太 短 了 講 師 以 倒 帶 方 式 回 到 講 師 要 進 到 活 動 會 場 之 前, 假 設 同 學 還 不 認 識 老 師 開 始, 老 師 從 會 場 中 開 始 走 進 來, 請 同 學 數 七 秒 鐘, 結 果 還 未 到 台 前 時 間 已 到 了, 這 七 秒 鐘 當 中 老 師 只 是 在 走 路 還 未 就 定 位, 老 師 請 問 同 學 只 感 覺 到 什 麼 呢? 所 以 七 秒 鐘 時 間 實 在 太 短 了 視 覺 印 象 分 成 靜 態 的 服 裝 表 現 及 動 態 的 肢 體 儀 態 的 表 現 像 我 今 天 還 没 15

17 有 開 始 講 課 前, 大 家 第 一 個 看 到 的 是 我 從 頭 到 腳 穿 著 的 服 裝, 是 靜 態 的 表 現 ; 我 的 姿 態 肢 體 語 言 是 動 態 的 表 現 比 如 愛 美 指 數 如 果 是 1~9, 像 我 這 麼 愛 美 其 指 數 是 破 表 的, 從 小 我 的 興 趣 就 是 愛 美, 很 注 重 視 覺 感 覺, 所 以 才 往 形 象 管 理 方 面 研 究 行 為 能 力 則 是 要 快 樂 有 信 心, 對 人 客 氣 有 禮 貌, 則 會 有 快 樂 美 好 日 子 ; 對 別 人 有 禮 貌 會 有 很 大 的 好 處, 對 自 己 產 生 自 信, 且 別 人 也 會 對 我 有 禮 貌, 對 人 有 禮 貌 會 有 快 樂 的 感 覺 要 不 要 追 求 快 樂 的 人 生, 人 生 如 果 找 不 到 自 己 的 快 樂 價 值, 日 子 會 過 的 很 悲 慘 人 生 要 展 現 快 樂 就 好, 人 要 開 心 心 的 過 日 子, 從 小 我 就 對 別 人 很 有 禮 貌, 並 不 是 我 學 禮 儀 才 有 禮 貌 服 儀 管 理 先 要 做 心 理 分 析 如 何 用 服 裝 來 修 飾 身 材 發 揮 優 點, 穿 出 自 己 的 個 性 符 合 社 會 所 扮 演 角 色 服 儀 管 理 就 裝 扮 的 目 的 係 在 社 會 層 面 上 逹 到 正 確 溝 通 效 果, 博 得 他 人 認 同 ; 生 理 層 面 上 彰 顯 身 材 的 優 點, 滿 足 身 體 的 舒 適 感 ; 心 理 層 面 上 符 合 個 人 特 質, 感 覺 自 在 表 現 自 然 姿 態 優 美 有 三 大 好 處, 第 一 個 看 起 來 好 看, 第 二 個 健 康, 第 三 個 更 重 要 的 是 塑 身 站 的 好 看 可 以 塑 身, 各 位 同 學 知 道 嗎? 那 天 參 加 高 中 同 學 會, 大 家 看 到 我, 啊! 問 我 為 什 麼 樣 子 都 没 變, 我 的 體 重 從 高 中 到 現 在 都 没 有 變, 各 位 同 學 要 不 要 學 呢? 老 師 請 全 體 同 學 起 立, 這 站 姿 學 了 不 是 學 學 就 算 了, 等 一 下 下 課 就 要 以 這 樣 的 姿 勢 走 出 去, 這 樣 我 才 不 會 白 教, 我 要 檢 查 驗 收 成 果 首 先, 請 所 有 同 學 拿 出 與 別 人 比 身 高 的 精 神 來, 很 厲 害 喔! 奇 怪 了 怎 麼 一 下 子 馬 上 平 均 高 出 三 公 分, 要 比 身 高 就 是 人 要 往 上 升, 腿 要 用 力, 請 同 學 二 個 人 一 組, 互 相 的 看 一 下 著 指 正 對 方 耳 朵 要 和 肩 膀 看 起 來 成 一 直 線, 人 挺 起 來 就 會 拉 高 拉 直, 脖 子 不 要 往 前 勾, 頸 椎 要 正 ; 頸 椎 正 身 體 才 會 健 康 二 邊 的 肩 膀 不 可 以 歪 要 正 平 行, 過 來 是 要 挺 胸, 這 是 自 然 豐 胸 法, 手 要 自 然 的 垂 下 來, 放 在 裙 子 的 縫 隙 或 褲 子 的 中 間, 臀 部 往 前 縮 緊, 這 時 會 發 現 怎 麼 小 腹 是 平 的, 膝 蓋 往 後 腿 盡 量 伸 直, 是 不 是 感 覺 腿 的 肌 肉 在 用 力? 大 部 分 的 人 是 很 少 用 力 的, 各 位 同 學 試 著 來 拍 拍 腳 及 臀 部, 聽 那 聲 音 是 不 是 感 覺 很 結 實, 這 樣 的 站 姿 是 不 是 有 用 到 力 感 覺 有 點 累? 請 同 學 好 好 感 受 一 下 這 基 本 站 姿 的 感 覺, 要 把 它 學 好 所 以 今 天 回 家 的 功 課 就 是 要 常 常 照 鏡 子, 隨 時 照 鏡 子 注 意 脖 子 肩 膀 是 否 歪 斜, 肩 膀 是 不 是 平 的 正 的, 發 現 不 對 就 修 正 拉 回 來, 前 二 個 禮 拜 會 覺 得 怪 怪 的, 因 為 在 改 正 以 前 的 錯 誤 的 姿 態, 過 了 二 個 禮 拜 習 慣 就 好 了 16

18 身 材 比 例 是 非 常 重 要 的, 標 準 的 身 材 比 例 是 腳 到 腰 長 度 要 佔 全 身 高 八 分 之 五, 模 特 兒 的 黃 金 比 例 是 大 部 分 的 東 方 人 都 達 不 到 標 準 二 位 身 高 相 同 的 身 材, 為 何 給 人 的 感 覺 是 不 一 樣 的, 因 為 頭 身 比 及 上 下 半 比 例 不 同 所 造 成 的 感 覺, 臉 小 腿 長 腰 瘦 的 人 讓 感 覺 較 高 佻 要 怎 樣 利 用 服 裝 來 修 飾 身 材, 女 生 身 材 矮 小 腿 不 長 的 人 不 要 放 棄, 可 以 穿 高 跟 鞋 把 分 母 增 加, 穿 高 跟 鞋 最 高 不 要 超 過 9 公 分, 留 短 髮 削 簿 或 者 長 髮 的 把 頭 梳 起 來, 都 可 用 來 修 飾 身 材 的 至 於 男 生 如 何 解 決 呢? 其 實 也 不 用 擔 心, 因 男 生 大 部 分 都 是 短 頭 髮, 比 較 没 問 題, 而 且 發 現 一 般 男 生 大 部 分 穿 著 黑 色 西 裝 繫 黑 色 皮 帶 黑 色 長 褲 黑 色 襪 子 黑 色 鞋 子, 這 樣 的 穿 著 是 對 的, 給 人 一 種 視 覺 的 連 貫 性, 而 不 是 黑 色 西 裝 白 色 皮 帶 黑 色 長 褲 白 色 的 襪 子 黑 色 鞋 子, 白 的 黑 的 白 的 黑 的, 打 扮 的 像 一 隻 斑 馬 同 學 身 高 高 者 可 以 參 考 多 層 次 的 穿 著, 矮 小 的 則 不 可 穿 插 白 色 的 衣 服 職 場 禮 儀 老 師 就 通 報 招 呼 敬 禮 握 手 介 紹 名 片 以 及 奉 茶 時, 應 該 注 意 的 事 項 及 技 巧 告 知 同 學, 提 醒 同 學 要 特 別 注 意 的 地 方 至 於 電 話 禮 儀 提 醒 同 學 動 作 要 姿 勢 端 正 保 持 愉 快 面 帶 微 笑 接 聽 速 度 迅 速 以 及 掛 斷 動 作 要 放 慢 電 話 應 對 語 氣 應 格 外 的 客 氣, 音 量 要 適 當, 多 用 各 式 禮 貌 辭, 需 熱 情 的 道 別, 不 宜 進 食 及 嚼 口 香 糖 等 面 試 形 象 策 略 分 成 書 面 形 象 及 面 談 形 象 二 個 階 段 書 面 形 象 重 點 是 要 求 內 容 詳 實 文 字 簡 要 包 裝 精 美 以 及 保 持 彈 性 不 可 虛 構 隱 瞞 擴 大 渲 染 文 筆 不 好 者 的 書 面 資 料 可 請 人 修 正 文 字, 包 裝 要 用 心 在 意 處 理, 紙 張 考 究 素 淨, 字 體 清 晰 美 觀, 信 封 筆 跡 工 整, 書 面 資 料 內 容 要 有 針 對 性 及 創 意 性 面 談 形 象 重 點 在 視 覺 嗅 覺 聽 覺 行 為 等 方 面 要 注 意 事 前 充 分 準 備, 提 早 到 達 做 準 備, 服 裝 得 體 儀 容 整 潔, 答 問 口 齒 清 晰 有 條 理, 展 現 最 佳 禮 貌 面 談 儀 態 要 面 帶 微 笑, 抬 頭 挺 胸 態 度 從 容 有 自 信, 坐 姿 端 正 手 輕 鬆 放 置 腿 上, 眼 神 專 注 於 主 考 官 不 可 東 張 西 望, 若 有 多 位 主 試 官 須 輪 流 注 視 面 試 禮 儀 要 注 意 的 是 輕 聲 敲 門 而 入 並 將 門 關 好, 面 見 主 試 官 須 鞠 躬 問 好, 遞 送 或 接 受 物 件 以 雙 手 為 之, 禮 貌 告 退 並 將 座 椅 置 回 原 位, 離 去 時 將 門 帶 上 並 轉 身 做 最 後 致 意 活 動 中 老 師 示 範 坐 姿, 讓 同 學 了 解 手 腳 應 該 如 何 擺 放 職 場 禮 儀 則 有 分 : 接 待 禮 儀 櫃 台 接 待 指 引 與 導 覽 送 客 禮 儀 拜 訪 禮 儀 電 話 禮 儀 則 是 有 三 篇 兩 須 知 : 動 作 篇 聲 音 篇 語 言 篇 ; 接 聽 電 話 須 知 及 撥 打 電 話 須 知 17

19 ( 三 ) 綜 合 座 談 及 結 業 式 97 年 10 月 26 日 中 午 王 素 卿 講 師 課 程 結 束 後, 黃 文 琪 主 任 的 致 詞 : 各 位 同 學 我 們 這 個 非 常 豐 富 的 一 天 半 行 程 暫 時 要 告 一 段 落 了, 我 們 今 天 下 午 有 另 外 一 場 活 動 要 開 始, 不 過 我 想 經 過 一 天 半 的 洗 禮 後, 應 該 對 自 己 的 個 性 未 來 多 感 受 到 一 點 點 可 以 控 制 的 部 分, 那 我 想 這 是 一 個 必 須 要 去 嘗 試 的 東 西, 因 為 我 們 在 工 作 過 程 中, 希 望 說 到 一 個 團 隊 中 要 了 解 團 隊 裡 成 員 的 特 性, 希 望 你 能 夠 在 跟 他 們 在 未 來 像 這 樣 向 上 的 一 種 學 習 經 驗, 應 該 可 以 讓 你 重 新 去 檢 視 自 己 的 能 力, 在 團 隊 中 跟 別 人 和 諧 或 者 是 讓 團 隊 的 成 就 更 佳 未 來 各 為 自 我 發 展 過 程 中, 會 有 不 同 的 感 受, 那 我 想 非 常 感 謝 王 老 師 去 年 跟 今 年 從 大 老 遠 台 北 跑 到 屏 東 來 幫 我 們 同 學 講 授 一 些 經 驗 或 者 他 的 一 些 職 場 上 說 明, 各 位 學 員 在 未 來 能 找 出 自 己 的 生 涯 方 向 再 次 借 大 家 的 雙 手 非 常 熱 烈 的 感 謝 王 老 師 97 年 10 月 26 日 下 午 高 秀 茹 講 師 課 程 結 束 後, 黃 文 琪 主 任 的 致 詞 : 各 位 同 學 非 常 感 謝 大 家 能 夠 撐 到 最 後, 我 想 剛 才 高 老 師 她 在 講 解 有 關 自 我 行 銷, 也 把 現 況 跟 大 家 做 一 些 介 紹, 不 過 有 包 含 一 些 面 談 的 小 細 節, 可 能 真 的 需 要 找 時 間 跟 同 學 互 相 練 一 下, 我 自 己 的 感 受 是 真 的 有 用, 因 為 剛 剛 一 開 始 有 講 到 自 己 的 學 生, 進 來 是 語 意 不 攏 没 過 關, 反 而 是 外 校 來 的 同 學 順 利 過 的, 我 實 在 看 不 下 去 了, 召 集 我 班 上 的 同 學 說 確 定 要 報 名 的 同 學, 訂 個 時 間 在 考 試 的 會 場 練 習 2 次, 從 敲 門 進 來 拉 椅 子, 因 為 我 們 的 椅 子 都 像 這 種 會 轉 的, 要 坐 下 去 的 時 候 是 要 特 別 注 意, 此 一 動 作 是 滿 重 要 的 因 為 最 近 有 甄 試, 沒 有 辦 法 把 老 師 請 來, 只 好 請 班 上 的 同 學 一 起 來, 大 家 盛 裝 那 天 口 試 要 的 服 裝, 現 場 演 練 抽 題 目 的 狀 況 以 及 回 答 的 情 況, 我 離 開 後 他 們 繼 續 練 習, 那 年 的 學 生 表 現 都 有 到 位, 符 合 專 業 表 現 之 外, 口 試 面 談 是 相 當 重 要 的 如 果 有 大 四 同 學 要 準 備 唸 書 考 試, 要 多 參 加 這 種 活 動, 把 考 試 那 天 要 穿 到 的 服 裝 穿 過 來 演 練 一 下 那 我 想 說 今 天 非 常 感 謝 禮 拜 天 的 下 午 老 師 還 特 別 抽 空 來 幫 我 們 上 了 三 個 多 小 時 的 課 程, 那 可 不 可 以 跟 大 家 借 個 手 掌 聲 謝 謝 高 老 師 97 年 10 月 26 日 中 午 及 下 午 綜 合 座 談 學 員 提 問 : 第 一 位 學 生 提 問 : 性 格 量 表 的 部 份 去 年 我 有 參 加 做 過, 可 是 分 析 後 跟 去 年 的 結 果 有 落 差 講 師 答 覆 : 最 喜 歡 去 年 有 來 過 今 天 又 來 的 同 學, 性 格 會 作 些 微 的 移 動, 18

20 以 老 師 自 己 為 例, 連 我 自 己 半 年 前 做 測 量 和 半 年 後 做 的 測 量 都 有 落 差 一 年 前, 我 第 一 次 做, 我 的 第 一 名 是 社 交, 我 的 第 二 名 好 像 是 領 導, 一 年 前 做 是 這 樣 的 結 果 到 了 最 近 要 跟 你 們 上 課, 我 自 己 在 做 一 次, 我 做 出 來 的 是 什 麼 是 領 導, 可 能 我 的 外 顯 性 格, 在 領 導 跟 掌 控 方 面 正 突 顯 的, 的 確 我 現 在 擔 任 的 事 管 理 師 如 果 你 的 些 微 變 化, 或 者 說 你 覺 得 你 有 些 變 化, 代 表 你 可 能 進 步 了 第 二 位 學 生 提 問 : 就 是 因 為 這 兩 天 時 間 有 限, 之 後 有 什 麼 問 題 有 什 麼 方 法 可 以 跟 老 師 聯 絡 講 師 答 覆 : 講 義 上 有 我 的 MSN, 在 講 義 的 15 頁 你 想 到 可 以 問 我, 我 會 回 應 妳 的 第 三 位 學 生 提 問 : 我 想 問 說 我 如 果 不 一 定 在 國 內 工 作 的 話, 那 我 還 要 去 考 證 照 嗎? 證 照 不 是 在 台 灣 有 用 嗎? 講 師 答 覆 : 不 見 得, 有 些 證 照 是 國 際 的, 像 是 英 文 就 是 國 際 的 或 像 是 電 腦 的, 它 也 是 國 際 的, 你 可 以 去 找 國 際 的 證 照 如 果 你 是 想 去 國 外 發 展, 那 我 建 議 你 先 以 英 文 為 優 先 考 慮, 可 先 考 上 托 福 等 這 些 證 照, 你 應 該 有 想 要 出 國 進 修 嘛, 因 為 在 國 外 你 想 要 工 作 是 以 國 外 的 學 歷 為 審 核 標 準, 在 國 外 是 不 會 看 台 灣 學 歷 第 四 位 學 生 提 問 : 現 在 各 個 中 小 企 業 或 是 大 公 司, 他 們 都 有 面 試 這 個 關 卡, 因 為 像 以 我 們 這 樣, 我 應 該 要 怎 麼 去 準 備 面 試 的 東 西, 就 是 第 一 階 段 後? 講 師 答 覆 : 我 覺 得 說 求 職 面 試 的 東 西, 你 真 的 要 多 準 備 第 一 階 段 他 會 應 徵 請 你 來, 是 因 為 看 你 的 條 件 是 符 合 的, 那 你 的 條 件 就 是 OK 的, 那 要 訓 練 兩 種 東 西, 第 一 種 就 是 你 的 口 條 就 是 你 的 溝 通 能 力, 你 一 定 要 訓 練 自 己 是 不 是 條 理 化 的 思 考, 有 邏 輯 性 的, 第 二 個 部 份 除 了 口 條 之 外, 我 覺 的 你 的 妝 扮 要 得 宜 面 試 當 中 很 重 要 就 是 說, 你 不 要 太 花 俏 或 是 說 太 畏 縮, 那 還 有 很 重 要 的 就 是 眼 睛 要 直 視, 就 是 說 你 要 去 看 著, 不 用 一 直 去 瞪 他, 就 是 要 面 對 那 個 主 考 官, 這 個 是 可 以 訓 練 的 ( 四 ) 活 動 照 片 : 研 習 營 活 動 照 片 詳 如 附 件 二 十 三 活 動 成 效 評 估 : 本 活 動 目 的 及 效 益 係 為 了 強 化 學 生 自 我 探 索, 發 展 職 業 選 擇 的 能 力, 培 19

21 養 學 員 解 讀 未 來 職 場 發 展 趨 勢, 及 因 應 未 來 職 場 競 爭 能 力 本 次 活 動 邀 請 104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 王 素 卿 襄 理, 蒞 校 指 導 學 生 如 何 面 對 及 規 劃 未 來 職 涯 夢 想, 此 次 活 動 係 採 演 講 及 測 驗 活 動 方 式 進 行 靜 態 活 動 內 容 係 由 講 師 講 述 理 論 實 務 經 驗 分 享 以 及 104 人 力 銀 行 的 統 計 數 結 果 與 學 員 分 享, 搭 配 三 種 測 験 量 測 活 動 以 團 體 及 分 組 討 論 方 式 進 行, 引 導 學 員 思 考 探 索 自 己 性 格 特 質 了 解 自 己 優 缺 點 如 何 培 養 自 己 的 競 爭 力 及 創 造 力, 讓 學 員 探 索 自 己 生 涯, 為 自 己 的 職 涯 發 展 建 立 自 己 的 職 涯 角 色 活 動 過 程 經 過 老 師 們 的 啟 發 與 指 導, 學 員 們 瞭 解 了 職 涯 規 劃 之 意 義 與 重 要 性, 應 多 吸 收 知 識 充 實 自 己, 使 其 認 識 自 己 及 釐 定 未 來 目 標 做 好 個 人 的 職 涯 規 劃 課 程 中 老 師 利 用 分 組 活 動 與 腦 力 激 盪 來 激 發 學 員 們 潛 在 想 像 能 力, 從 活 動 中 改 變 自 己 思 維, 讓 大 家 了 解 自 己 生 涯 是 與 人 不 同, 需 要 靠 自 己 完 成 自 己 夢 想 目 標 本 次 研 習 活 動 第 二 位 邀 請 到 是 高 秀 茹 講 師, 為 配 本 次 研 習 活 動 時 間, 僅 就 職 場 形 象 管 理 實 務 運 用 上 以 簡 淺 方 式 講 述, 活 動 內 容 講 師 分 成 個 人 形 象 管 理 服 儀 管 理 職 場 禮 儀 電 話 禮 儀 面 試 形 象 策 略 等 單 元, 指 引 同 學 應 於 日 常 生 活 中 隨 時 隨 地 注 重 身 體 力 行, 平 常 養 成 好 的 禮 儀 服 儀 習 慣, 對 於 未 來 的 職 場 上 的 應 對 即 可 駕 輕 就 熟 個 人 形 象 管 理 之 道 是 由 內 在 形 象 的 提 升 ( 內 在 實 力 ) 表 達 能 力 的 加 强 ( 表 達 能 力 ) 以 及 個 人 公 關 的 建 立 ( 公 關 活 力 ) 三 步 驟 養 成 自 己 的 形 象 力 服 儀 管 理 就 裝 扮 的 目 的 係 在 社 會 層 面 上 逹 到 正 確 溝 通 效 果, 博 得 他 人 認 同 ; 生 理 層 面 上 彰 顯 身 材 優 點, 滿 足 身 體 的 舒 適 感 ; 心 理 層 面 上 符 合 個 人 特 質, 感 覺 自 在 表 現 自 然 面 試 形 象 策 略 分 成 書 面 形 象 及 面 談 形 象 二 方 面, 讓 同 學 了 解 求 職 面 試 時, 書 面 資 料 應 充 份 準 備 面 試 服 裝 穿 著 需 得 體 以 及 口 試 面 談 的 表 達 的 重 要 性 活 動 實 務 演 練 中 老 師 教 授 學 生 如 何 保 持 美 好 體 態 的 技 巧 對 於 本 次 活 動 講 師 之 授 課 方 式 內 容 及 上 課 帶 動 熱 絡 氣 氛, 學 員 們 反 應 熱 烈, 感 受 受 益 良 多 及 體 認 自 己, 希 望 能 本 校 能 繼 續 辦 理 此 類 活 動, 多 多 邀 請 優 質 老 師 蒞 校 指 導 此 次 研 習 活 動, 要 感 謝 協 助 本 次 活 動 籌 備 及 進 行 之 本 室 同 仁 及 就 輔 志 工 學 生 們, 活 動 舉 辦 時 間 適 逢 假 日, 但 大 家 犠 牲 假 期 以 熱 忱 心 情 協 助 辦 理 活 動, 增 添 熱 絡 的 氣 氛, 讓 參 與 活 動 的 同 學 感 受 到 承 辦 單 位 的 用 心 及 辛 苦, 亦 使 同 學 獲 得 受 益 良 多 的 學 習 機 會, 希 望 本 室 未 來 所 舉 辦 的 活 動 都 能 廣 受 同 學 的 喜 愛 及 參 與, 活 動 皆 能 如 此 圓 滿 達 成 20

22 十 四 經 費 支 出 明 細 表 : 詳 如 附 件 一 十 五 執 行 期 間 曾 遭 遇 到 哪 些 困 難? 如 何 克 服? 未 來 應 如 何 改 進? 本 次 活 動 企 劃 考 量 台 北 的 講 師 至 本 校 路 途 遙 遠 交 通 不 便 利 性 及 假 日 舉 辦 活 動 工 作 人 員 的 人 力 資 源 等 因 素, 原 先 企 劃 只 邀 請 104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 王 素 卿 襄 理 至 校 授 課 二 天, 業 經 指 導 單 位 行 政 院 青 年 輔 導 委 員 會 審 查 結 果, 建 議 希 望 研 習 活 動 能 增 加 講 師 授 課 名 單 之 情 形, 故 將 王 素 卿 襄 理 授 課 時 縮 短 至 1.5 天 時 間, 考 量 接 送 講 師 的 交 通 時 間, 所 以 另 位 邀 請 的 講 師 則 以 南 部 部 地 區 講 師 為 主, 且 講 師 可 以 自 行 開 車 至 學 校 授 課, 以 免 假 日 無 法 派 出 人 員 接 送 講 師 本 次 研 習 活 動 因 每 位 參 加 學 員 做 了 三 種 測 量, 為 了 能 更 了 解 自 己 量 表 所 量 測 的 情 形 結 果, 每 當 下 課 則 大 排 長 龍 的 請 教 講 師, 造 成 耽 擱 講 師 休 息 及 吃 午 餐 的 時 間, 不 過 講 師 也 很 熱 心 的, 依 序 的 將 每 位 學 員 的 疑 惑 講 解 並 提 出 建 議, 造 成 講 師 原 本 離 校 時 間 是 第 二 天 研 習 活 動 中 午 12 點, 為 協 助 解 決 參 與 活 動 學 生 的 問 題, 中 午 未 休 息 及 用 餐 的, 一 一 答 覆 排 隊 詢 問 的 學 生, 以 致 王 素 卿 講 師 留 置 到 下 午 一 點 三 十 分, 講 師 回 程 時 間 有 變 更 延 後, 且 下 午 的 講 師 已 經 來 到 活 動 現 場, 使 得 人 力 的 調 派 上 真 的 有 點 緊 迫, 不 過, 真 的 非 常 感 謝 104 人 力 銀 行 研 究 發 展 處 王 素 卿 襄 理 的 協 助, 讓 參 加 學 員 收 穫 良 多 本 次 研 習 活 動 起 初 報 名 的 學 生 非 常 踴 躍, 尚 未 達 到 報 名 截 止 時 間 時, 報 名 人 數 已 經 超 出 預 訂 人 數 100 人, 雖 增 額 開 放 人 數 至 140 人, 報 名 成 功 學 生 也 以 電 子 郵 件 通 知 活 動 時 間 及 地 點, 只 是 活 動 辦 理 前 二 三 天, 再 次 以 電 話 確 認, 没 想 到 臨 時 取 的 學 生, 真 的 超 出 以 前 辦 理 活 動 經 驗, 出 席 率 是 由 以 前 標 準 原 訂 報 名 人 數 的 8 成 要 下 修 至 6.5 成 了 十 六 建 議 事 項 : 未 來 活 動 辦 理 時 間 如 果 是 在 假 日 時, 希 望 學 校 可 以 配 合 支 援 接 送 講 師 的 交 通 工 具 及 人 員 21

23 附 件 一 行 政 院 青 年 輔 導 委 員 會 補 助 大 專 校 院 辦 理 各 項 職 涯 發 展 與 提 升 就 業 力 工 作 計 畫 經 費 支 出 明 細 表 活 動 名 稱 : 自 我 領 航 與 職 場 技 巧 研 習 營 會 計 科 目 項 目 預 算 金 額 實 際 支 出 金 額 青 輔 會 學 校 其 他 單 位 ( 元 ) ( 元 ) 補 助 款 自 籌 款 補 助 金 額 人 事 費 講 師 鐘 點 費 19,200 19,200 19, 業 務 費 講 師 交 通 費 4,000 2,950 2, 業 務 費 講 師 住 宿 費 1,000 1,000 1, 業 務 費 租 車 費 12,000 1, , 業 務 費 活 動 手 冊 印 製 0 8,400 9,800 9,800 費 0 業 務 費 活 動 宣 傳 費 3,000 3,120 3, 業 務 費 場 地 租 用 費 6,000 6,000 6, 業 務 費 保 險 費 8,500 8,137 8, 業 務 費 餐 費 16,800 15,040 15, 業 務 費 工 作 費 6,080 6, ,080 0 業 務 費 雜 支 5,000 5, ,000 0 合 計 89,980 86,327 75,247 11,080 0 備 註 說 明 註 : 其 他 單 位 補 助, 請 填 寫 補 助 金 額 並 於 備 註 說 明 欄 填 寫 補 助 單 位 填 表 人 : 單 位 主 管 : 主 辦 會 計 : 機 關 長 官 : 22

24 附 件 二 圖 一 : 學 員 簽 到 情 形 圖 二 : 黃 文 琪 主 任 致 詞 23

25 圖 三 : 王 素 卿 講 師 授 課 情 形 ( 一 ) 圖 四 : 王 素 卿 講 師 授 課 情 形 ( 二 ) 24

26 圖 五 : 王 素 卿 講 師 授 課 情 形 ( 三 ) 圖 六 : 王 素 卿 講 師 及 學 員 討 論 情 形 ( 一 ) 25

27 圖 七 : 王 素 卿 講 師 及 學 員 討 論 情 形 ( 二 ) 圖 八 : 學 員 分 組 討 論 情 形 ( 一 ) 26

28 圖 九 : 學 員 分 組 討 論 情 形 ( 二 ) 圖 十 : 分 組 討 論 後 學 員 分 享 心 得 ( 一 ) 27

29 圖 十 一 : 分 組 討 論 後 學 員 分 享 心 得 ( 二 ) 圖 十 二 : 分 組 討 論 後 學 員 分 享 心 得 ( 三 ) 28

30 圖 十 三 : 課 後 王 素 卿 講 師 及 學 員 討 論 情 形 圖 十 四 : 高 秀 茹 講 師 授 課 情 形 ( 一 ) 29

31 圖 十 五 : 高 秀 茹 講 師 授 課 情 形 ( 二 ) 圖 十 六 : 高 秀 茹 講 師 授 課 情 形 ( 三 ) 30

32 圖 十 七 : 高 秀 茹 講 師 請 學 員 示 範 情 形 圖 十 八 : 課 後 高 秀 茹 講 師 及 學 員 討 論 情 形 31

33 圖 十 九 : 王 素 卿 講 師 課 程 結 束 後 綜 合 座 談 圖 二 十 : 高 秀 茹 講 師 課 程 結 束 後 綜 合 座 談 及 結 訓 32

34 圖 二 十 一 : 王 素 卿 講 師 黃 文 琪 主 任 與 全 體 學 員 合 照 圖 二 十 二 : 高 秀 茹 講 師 黃 文 琪 主 任 與 全 體 學 員 合 照 33