《第一时间看透对方：FBI教你破解身体语言》

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1 第 一 時 間 看 透 對 方 :FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 前 言 我 知 道 你 在 想 什 麼 坐 在 桌 子 另 一 端 的 那 個 男 人 小 心 謹 慎 地 回 答 著 聯 邦 調 查 局 特 工 的 問 題 其 實, 當 時 他 還 不 是 那 次 謀 殺 案 的 主 要 嫌 疑 人, 他 有 充 分 的 證 據 證 明 自 己 不 在 現 場, 言 辭 也 很 真 誠, 但 是 那 名 特 工 卻 依 然 不 停 地 問 問 題 經 當 事 人 同 意, 現 將 關 於 兇 器 的 部 分 提 問 公 佈 如 下 : 假 如 你 參 與 這 宗 案 件, 你 會 使 用 槍 嗎? 假 如 你 參 與 這 宗 案 件, 你 會 使 用 刀 子 嗎? 假 如 你 參 與 這 宗 案 件, 你 會 使 用 碎 冰 錐 嗎? 假 如 你 參 與 這 宗 案 件, 你 會 使 用 錘 子 嗎? 這 裏 所 說 的 碎 冰 錐 便 是 本 案 的 作 案 工 具, 但 這 早 已 是 眾 所 周 知 的 了, 這 名 嫌 疑 人 自 然 也 知 道 這 位 元 特 工 的 主 要 目 的 其 實 是 想 觀 察 嫌 疑 人 在 聽 到 這 些 兇 器 的 名 字 時 的 反 應 當 他 提 到 碎 冰 錐 時, 那 名 男 子 的 眼 皮 明 顯 地 耷 拉 了 下 來, 而 且 一 直 耷 到 下 一 種 兇 器 的 名 字 出 現 這 位 特 工 立 刻 明 白 了 其 中 的 意 義 從 那 一 刻 起, 這 名 嫌 疑 人 就 成 為 了 該 案 件 的 第 一 嫌 疑 人 後 來 的 進 展 說 明 他 沒 有 被 冤 枉 這 名 特 工 就 是 喬? 納 瓦 羅, 一 名 擁 有 25 年 工 作 經 驗 的 聯 邦 調 查 局 特 工, 他 是 名 副 其 實 的 偵 探 大 師 他 怎 麼 做 到 的? 如 果 你 問 他, 他 會 悄 悄 地 告 訴 你 : 應 該 是 身 體 語 言 技 巧 的 功 勞 吧 喬? 納 瓦 羅 一 生 都 致 力 於 身 體 語 言 的 破 解 工 作, 即 通 過 面 部 表 情 手 勢 身 體 移 動 ( 人 體 動 作 學 ) 身 體 距 離 ( 空 間 關 係 學 ) 接 觸 ( 觸 覺 學 ) 姿 勢, 甚 至 包 括 服 裝 來 揭 秘 人 們 的 思 想 意 圖 和 真 誠 度 這 對 罪 犯 恐 怖 分 子 和 間 諜 來 說 並 不 是 什 麼 好 消 息, 因 為 喬? 納 瓦 羅 對 他 們 的 肢 體 語 言 的 推 敲 總 能 讓 他 們 原 形 畢 露 不 過, 對 廣 大 讀 者 來 說, 這 確 實 是 個 好 消 息 因 為 作 者 即 將 把 這 些 知 識 傾 囊 相 授 正 是 這 些 知 識 成 就 了 這 位 間 諜 剋 星 活 測 謊 儀 和 聯 邦 調 查 局 指 導 教 師, 這 些 知 識 幫 助 你 更 好 地 理 解 周 圍 人 的 感 覺 思 想 和 意 圖 這 樣, 你 與 他 們 的 交 流 將 變 得 更 加 順 暢 不 管 你 是 為 了 事 業 還 是 為 了 消 遣 而 閱 讀 本 書, 這 些 知 識 都 能 讓 你 的 生 活 更 加 豐 富 多 彩 如 果 放 在 50 年 前, 本 書 是 無 法 得 到 科 學 界 的 認 同 的 但 是 現 在, 隨 著 腦 掃 描 技 術 和 中 樞 成 像 技 術 的 發 展, 科 學 家 們 已 經 能 夠 證 實 作 者 的 論 述 了 如 今, 他 的 經 驗 已 得 到 世 界 範 圍 內 的 認 可, 他 本 人 也 多 次 接 受 NBC 的 今 日 秀 CNN 的 頭 條 新 聞 福 克 斯 有 線 新 聞 和 ABC 的 早 安 美 國 等 節 目 的 訪 談 他 不 僅 是 很 多 知 名 銀 行 和 保 險 公 司 的 顧 問, 同 時 也 是 國 內 外 各 大 律 師 事 務 所 的 顧 問 另 外, 喬 還 在 聖 裏 奧 大 學 任 教, 並 在 國 內 外 的 一 些 醫 學 院 校 講 學 喬 在 身 體 語 言 方 面 的 獨 特 視 角 吸 引 了 大 量 聽 眾, 很 多 醫 生 都 希 望 能 夠 使 用 非 語 言 資 訊 快 速 而 準 確 地 對 患 者 做 出 診 斷 總 之, 喬 成 為 了 身 體 語 言 專 家 中 的 領 軍 人 物 我 曾 與 喬 一 起 工 作, 還 參 加 過 他 的 研 討 會, 後 來 我 把 他 的 想 法 應 用 到 自 己 的 工 作 中, 因 此 我 敢 肯 定, 本 書 的 內 容 的 確 能 幫 助 我 們 大 大 提 高 理 解 身 體 語 言 的 能 力 作 為 一 名 受 過 專 業 訓 練 的 心 理 學 家 和 本 書 的 合 著 者, 我 誠 心 地 為 喬 的 成 就 感 到 高 興 此 外, 喬 的 嚴 謹 態 度 也 給 我 留 下 了 深 刻 的 印 象 例 如, 在 解 讀 各 種 肢 體 行 為 的 同 時, 喬 也 再 三 強 調, 用 身 體 語 言 查 找 欺 騙 行 為 其 實 是 一 件 極 其 艱 難 和 極 富 挑 戰 的 事 情 這 是 多 麼 可 貴 的 領 悟 某 些 執 法 機 構 很 少 能 夠 注 意 到 這 一 點, 它 時 刻 提 醒 著 我 們, 千 萬 不 要 僅 憑 一 個 人 的 非 語 言 行 為, 就 武 斷 地 認 定 他 ( 她 ) 誠 實 與 否 與 很 多 同 類 書 籍 不 同 的 是, 本 書 中 的 資 訊 都 是 有 科 學 事 實 作 論 證 的, 是 實 地 試 驗 後 獲 得 的 發 現 另 外, 本 書 著 重 強 調 了 一 些 其 他 書 籍 中 漏 掉 的 內 容, 如 人 類 大 腦 的 邊 緣 系 統 在 破 解 身 體 語 言 線 索 方 面 所 扮 演 的 角 色 等 不 管 怎 樣, 身 體 的 這 種 沉 默 的 語 言 是 可 以 為 你 所 掌 握 的 不 管 你 學 習 的 目 的 是 什 麼, 是 想 在 事 業 上 取 得 進 一 步 的 成 就, 還 是 想 和 家 人 朋 友 相 處 得 更 好 些, 你 都 能 在 本 書 中 找 到 你 想 要 的 如 果 要 熟 練 地 掌 握 這 一 技 能, 你 就 要 對 書 中 的 內 容 多 加 斟 酌, 多 花 些 時 間 和 精 力 把 它 們 應 用 到 日 常 生 活 中 這 是 一 項 值 得 你 傾 注 心 血 的 任 務, 它 會 讓 你 得 到 豐 厚 的 獎 賞 那 麼, 現 在 靜 下 心 來 接 著 讀 下 面 的 內 容 吧, 很 快 你 會 發 現, 只 需 輕 輕 一 瞥, 你 便 能 瞭 解 別 人 的 身 體 想 對 你 說 的 話 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 一 章 身 體 語 言 的 秘 密 (1) 每 次 教 授 別 人 身 體 語 言 時, 我 都 會 被 問 及 同 一 個 問 題 : 喬, 最 初 是 什 麼 讓 你 對 身 體 語 言 產 生 了 興 趣? 其 實, 當 初 與 身 體 語 言 結 緣 純 屬 偶 然 一 切 都 很 自 然, 這 是 一 種 需 要 產 生 的 興 趣, 因 為 我 需 要 成 功 地 適 應 嶄 新 的 生 活 8 歲 那 年, 我 從 古 巴 流 浪 到 了 美 國 我 們 是 在 豬 灣 事 件 * 幾 個 月 後 離 開 古 巴 的, 當 時 以 為 自 己 只 會 在 美 國 待 上 一 小 段 時 間, 畢 竟 只 是 為 了 避 難 最 初, 我 完 全 不 會 講 英 語 和 成 千 上 萬 來 美 國 的 移 民 一 樣, 我 去 了 學 校 但 是, 我 很 快 發 現, 要 想 和 其 他 同 學 打 成 1

2 一 片, 我 必 須 要 對 周 圍 的 其 他 語 言 ( 身 體 語 言 ) 有 所 瞭 解, 甚 至 應 該 是 比 較 敏 感 我 知 道, 這 是 一 種 我 可 以 立 即 翻 譯 和 理 解 的 語 言 在 一 個 孩 子 的 眼 中, 人 體 就 像 一 個 佈 告 板, 通 過 手 勢 姿 態 面 部 表 情 和 肢 體 動 作 向 人 們 傳 達 一 個 人 的 思 想 我 能 夠 讀 懂 這 種 表 達 時 間 一 天 天 過 去 了, 當 然, 我 學 會 了 英 語, 不 過 同 時 也 丟 掉 了 一 些 西 班 牙 語 但 是, 我 也 學 會 了 一 種 不 用 張 口 說 話 的 語 言, 這 種 語 言 是 我 一 輩 子 都 不 會 忘 記 的, 我 可 以 一 直 使 用 它 與 人 交 流 我 學 會 了 通 過 翻 譯 身 體 語 言 來 瞭 解 老 師 和 同 學 對 我 的 感 覺 我 首 先 注 意 到 的 是, 當 我 第 一 次 走 進 教 室 時, 真 心 喜 歡 我 的 老 師 或 同 學 會 挑 起 他 們 的 眉 毛 ( 或 將 眉 毛 彎 成 拱 形 ), 相 反, 那 些 不 太 友 好 的 人 會 輕 輕 地 斜 視 我, 那 是 一 種 一 旦 察 覺 就 永 遠 也 忘 不 掉 的 眼 神 很 多 年 過 去 後, 我 仍 然 可 以 使 用 這 些 眼 神 來 解 決 很 多 美 國 中 央 情 報 局 的 特 殊 犯 罪 案 件 ( 見 Box1) Box1: 眨 眼 的 哲 學 視 覺 阻 斷 是 一 種 非 語 言 行 為, 通 常 發 生 在 我 們 感 到 自 己 受 到 威 脅, 或 碰 到 自 己 不 喜 歡 的 事 物 時 當 我 們 希 望 通 過 避 免 看 到 不 想 見 到 的 事 物 保 護 大 腦 時, 或 當 我 們 想 表 示 對 別 人 的 輕 視 時, 我 們 可 能 就 會 眯 起 眼 睛 閉 上 眼 睛 或 遮 住 眼 睛 這 些 都 是 視 覺 阻 斷 行 為 在 調 查 波 多 黎 各 一 家 旅 館 的 縱 火 案 時, 我 就 利 用 了 視 覺 阻 斷 行 為 那 是 一 宗 慘 案, 有 97 人 喪 生 一 名 保 安 立 刻 成 為 懷 疑 對 象, 因 為 火 勢 就 發 生 在 他 的 管 轄 範 圍 內 我 們 問 了 他 幾 個 非 常 細 節 的 問 題, 以 確 定 案 發 時 他 在 不 在 現 場, 譬 如 失 火 前 後 身 在 何 處, 是 否 參 與 縱 火 等 我 仔 細 觀 察 他 回 答 每 一 個 問 題 時 的 表 情, 希 望 能 夠 獲 得 一 些 洩 密 信 號 我 發 現, 只 有 在 被 問 到 起 火 時 他 身 在 何 處, 他 的 眼 睛 才 眨 動 了 一 下, 而 被 問 到 其 他 問 題 時 都 沒 有 任 何 異 常 反 應 這 讓 我 知 道 真 正 的 問 題 出 現 在 他 的 不 在 場 證 明 上, 但 這 並 不 能 說 明 他 與 縱 火 案 有 關 最 終, 他 不 得 不 承 認, 案 發 時 自 己 離 開 崗 位 去 見 了 在 旅 館 裏 工 作 的 女 朋 友 不 幸 的 是, 三 名 縱 火 犯 趁 機 進 入 了 他 的 管 轄 區, 釀 成 了 慘 案 在 這 一 案 例 中, 這 名 保 安 眨 眼 的 動 作 提 醒 我 們 乘 勝 追 擊, 最 終 三 名 縱 火 犯 被 緝 拿 歸 案 並 供 認 了 他 們 的 罪 行 那 名 保 安 雖 然 未 被 追 究 刑 事 責 任, 但 也 將 終 身 承 受 因 瀆 職 造 成 慘 案 的 愧 疚 我 想 用 我 的 生 活 和 所 接 受 過 的 訓 練 告 訴 你 怎 樣 用 FBI 的 眼 光 來 看 待 這 個 世 界, 即, 帶 你 走 進 一 個 可 以 讓 所 有 人 產 生 共 鳴 的 世 界, 一 個 形 象 並 富 有 活 力 的 世 界 ; 為 你 提 供 一 次 機 會, 通 過 使 用 無 聲 的 身 體 語 言 去 感 受 他 人 的 思 維 感 覺 和 意 願 這 種 知 識 不 僅 能 改 變 看 待 問 題 的 視 角, 它 還 能 保 護 你, 並 賦 予 你 預 知 他 人 行 動 的 能 力 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 一 章 身 體 語 言 的 秘 密 (2) 究 竟 什 麼 是 非 語 言 交 流? 非 語 言 交 流 通 常 指 用 非 語 言 行 為 或 身 體 語 言 交 流, 它 是 傳 遞 資 訊 的 一 種 方 式, 這 一 點 與 口 頭 語 言 一 樣, 不 同 的 是 它 是 通 過 面 部 表 情 手 勢 身 體 接 觸 ( 觸 覺 學 ) 身 體 移 動 ( 人 體 動 作 學 ) 姿 勢 飾 品 服 飾 珠 寶 髮 型 文 身, 甚 至 語 調 音 色 及 個 人 聲 音 的 音 量 ( 而 不 是 講 話 內 容 ) 等 傳 遞 資 訊 的 60%~65% 的 人 際 交 流 屬 於 非 語 言 行 為, 而 做 愛 時, 雙 方 的 交 流 幾 乎 100% 地 屬 於 非 語 言 行 為 非 語 言 交 流 能 夠 反 映 一 個 人 真 正 的 思 想 感 覺 和 意 圖 正 因 為 如 此, 很 多 時 候, 當 人 們 提 及 非 語 言 行 為 時 都 會 使 用 告 訴 一 詞 人 們 常 常 會 忽 略 自 己 的 非 語 言 交 流 行 為 其 實, 身 體 語 言 比 任 何 話 語 都 誠 實 發 生 在 亞 利 桑 那 州 的 一 起 強 姦 案 告 訴 了 我 們 這 一 點 一 名 年 輕 的 犯 罪 嫌 疑 人 被 抓 來 審 訊, 他 的 供 詞 聽 起 來 十 分 有 說 服 力, 而 他 的 故 事 也 似 乎 合 理 他 聲 明, 自 己 從 未 見 過 受 害 者, 並 曾 沿 一 排 棉 花 地 前 行, 然 後 左 轉, 最 後 徑 直 走 回 家 我 的 同 事 們 快 速 記 下 了 他 的 供 詞, 而 我 則 一 直 在 注 意 著 他 的 一 舉 一 動 我 發 現, 當 他 說 到 左 轉 和 回 家 時, 他 的 手 打 了 個 向 右 的 手 勢, 正 好 指 向 犯 罪 現 場 如 果 不 是 一 直 在 觀 察 他, 我 不 可 能 抓 住 他 的 這 一 破 綻 即 言 語 ( 左 轉 ) 和 非 語 言 行 為 ( 向 右 的 手 勢 ) 的 不 一 致 看 到 這 個 手 勢 後, 我 立 刻 確 定 這 個 人 在 說 謊 於 是, 過 了 一 會 兒, 我 們 再 次 與 他 展 開 了 較 量, 最 終 他 不 得 不 認 罪 讓 非 語 言 行 為 豐 富 你 的 生 活 本 書 的 目 的 就 是 要 教 你 如 何 觀 察 周 圍 的 世 界 如 何 在 各 種 不 同 的 環 境 下 解 讀 身 體 語 言 的 含 義 這 種 知 識 足 以 幫 助 你 提 高 自 己 的 交 際 能 力, 同 時 也 會 讓 你 的 生 活 變 得 更 豐 富 多 彩, 我 就 是 個 例 子 你 一 定 有 過 這 樣 的 疑 問 : 為 什 麼 在 這 樣 一 個 電 腦 短 信 電 郵 電 話 和 視 頻 會 議 一 統 天 下 的 時 代, 人 們 還 是 會 不 辭 辛 苦 地 奔 向 各 種 不 同 的 會 議 和 聚 會 呢? 答 案 是, 因 為 人 們 需 要 親 自 傳 遞 和 觀 察 非 語 言 行 為 沒 有 什 麼 比 親 自 觀 察 非 語 言 行 為 更 直 接 了 為 什 麼? 因 為 非 語 言 行 為 就 是 這 樣 強 大, 這 樣 富 有 含 義 你 可 以 將 它 們 應 用 到 任 何 環 境 中 下 面 就 有 一 個 很 好 的 實 例 : 幾 個 月 前 的 一 次 研 討 會 上, 我 向 一 組 撲 克 牌 玩 家 講 述 了 如 何 通 過 非 語 言 行 為 解 讀 對 手 的 內 心 世 界, 從 而 讓 自 己 成 為 牌 場 上 的 贏 家 撲 克 這 種 遊 戲 需 要 虛 張 聲 勢 和 陰 謀 詭 計 才 能 取 得 勝 利, 所 以 玩 家 要 對 對 手 的 一 舉 一 動 十 分 敏 感 對 他 們 來 說, 解 密 非 語 言 行 為 至 關 重 要 雖 然 大 家 對 我 提 供 的 洞 察 方 法 都 很 滿 意, 但 是 我 真 正 在 乎 的 是, 他 們 中 有 多 2

3 少 人 能 看 到 這 些 方 法 在 牌 桌 以 外 的 價 值 兩 個 星 期 後, 我 收 到 了 一 封 參 會 者 的 電 子 郵 件, 寄 件 人 是 德 克 薩 斯 州 的 一 名 醫 生 他 這 樣 寫 道 : 最 讓 我 震 驚 的 是, 您 課 上 講 的 東 西 對 我 的 工 作 有 很 大 的 幫 助 從 您 那 兒 學 到 的 解 讀 非 語 言 行 為 的 技 能 不 僅 幫 助 了 我, 也 幫 助 了 我 的 病 人 現 在, 我 很 容 易 就 能 判 斷 出 他 們 的 健 康 狀 態 自 信 度 或 信 任 度 這 名 醫 生 的 話 證 實 了 身 體 語 言 行 為 的 普 遍 性 和 在 生 活 各 個 層 面 的 價 值 身 體 語 言 十 誡 我 相 信 任 何 一 個 智 商 正 常 的 人 都 能 學 會 解 讀 身 體 語 言 的 方 法 因 為, 在 過 去 的 二 十 幾 年 中, 我 曾 向 數 千 人 教 授 過 這 種 方 法 只 不 過, 要 學 會 這 種 技 能, 你 必 須 和 我 建 立 起 一 種 合 作 關 係, 我 們 雙 方 都 需 要 為 共 同 的 目 標 做 出 巨 大 的 努 力 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 一 章 身 體 語 言 的 秘 密 (3) 還 記 得 自 己 第 一 次 嘗 試 開 車 的 情 景 嗎? 你 對 駕 駛 技 能 越 關 注, 車 就 越 不 聽 使 喚, 你 也 很 難 注 意 到 車 外 的 情 況 只 有 當 你 找 到 坐 在 方 向 盤 後 面 那 種 舒 適 感 時, 你 才 能 將 注 意 力 轉 移 到 整 個 駕 駛 環 境 中 學 習 解 讀 身 體 語 言 也 一 樣, 一 旦 你 掌 握 了 有 效 地 使 用 這 種 交 流 方 式 的 技 巧, 它 就 會 變 成 一 種 本 能, 你 就 能 全 心 全 意 地 投 入 到 對 周 圍 世 界 的 解 譯 上 下 面 的 十 誡 會 幫 助 你 熟 練 掌 握 這 種 技 巧 戒 律 一 : 做 個 稱 職 的 觀 察 者 對 於 想 解 密 身 體 語 言 的 人 來 說, 這 是 最 基 本 的 要 求 可 以 試 想 一 下, 耳 朵 裏 塞 著 耳 塞 去 聆 聽 別 人 講 話 是 件 多 麼 愚 蠢 的 事 我 們 聽 不 到 任 何 資 訊, 對 方 說 什 麼 也 對 我 們 起 不 到 任 何 作 用 因 此, 最 專 心 的 聆 聽 者 是 不 會 戴 著 耳 塞 走 來 走 去 的 但 是, 很 多 人 在 面 對 身 體 語 言 行 為 這 種 無 聲 的 語 言 時 就 像 戴 上 了 眼 罩, 根 本 注 意 不 到 身 體 所 發 出 的 信 號 要 知 道, 仔 細 觀 察 對 理 解 肢 體 語 言 的 重 要 性, 和 仔 細 聆 聽 對 理 解 口 頭 語 言 的 重 要 性 是 一 樣 的 問 題 在 於, 這 些 身 體 語 言 並 不 難 發 現, 但 人 們 總 是 疏 於 觀 察, 正 像 那 名 一 絲 不 苟 的 英 國 偵 探 福 爾 摩 斯 對 他 的 搭 檔 華 生 醫 生 說 的 那 樣 : 你 看 見 了, 但 是 你 沒 有 注 意 觀 察 其 實, 大 多 數 人 都 注 意 不 到 周 圍 世 界 的 細 節 變 化, 因 此, 也 就 意 識 不 到 周 圍 環 境 的 豐 富 多 彩 一 個 人 手 腳 的 動 作 可 能 與 他 的 思 想 或 目 的 大 相 徑 庭, 但 是 卻 沒 人 發 現 有 這 樣 一 個 試 驗 : 一 個 穿 著 大 猩 猩 服 飾 的 人 從 一 群 學 生 面 前 走 過, 此 時 其 他 一 些 活 動 也 在 進 行, 幾 乎 一 半 的 學 生 注 意 不 到 他 們 中 間 的 這 只 大 猩 猩! 日 常 生 活 中, 我 總 是 聽 到 這 樣 一 些 抱 怨 : 我 妻 子 提 出 要 跟 我 離 婚, 可 我 竟 絲 毫 沒 有 察 覺 她 對 我 們 的 婚 姻 有 什 麼 不 滿 輔 導 員 告 訴 我, 我 兒 子 已 經 吸 食 可 卡 因 三 年 了, 但 是 我 一 直 都 不 知 道 我 正 在 與 這 個 人 爭 吵, 沒 想 到 他 竟 然 打 了 我, 我 之 前 竟 然 沒 有 察 覺 到 我 以 為 老 闆 對 我 的 工 作 很 滿 意, 但 是 沒 想 到 他 卻 把 我 解 雇 了 抱 怨 的 人 中 有 男 人 也 有 女 人, 他 們 從 來 不 曾 對 自 己 周 圍 的 世 界 進 行 過 細 緻 的 觀 察 這 並 不 令 人 驚 奇, 真 的 畢 竟 我 們 都 是 從 孩 童 長 成 大 人 的, 沒 有 人 教 我 們 如 何 觀 察 其 他 人 的 身 體 語 言 線 索 小 學 中 學 或 是 大 學 也 沒 有 開 設 這 門 課 程 幸 運 的 是, 這 種 技 能 是 可 以 學 會 的, 我 們 不 用 一 生 都 過 得 糊 裏 糊 塗 另 外, 既 然 是 一 種 技 能, 我 們 就 能 通 過 培 訓 和 練 習 讓 它 變 得 更 加 精 湛 如 果 你 在 觀 察 力 方 面 遇 到 了 挑 戰, 千 萬 不 要 氣 餒 只 要 你 願 意 花 時 間 和 精 力 不 斷 地 觀 察 你 周 圍 的 世 界, 這 個 困 難 是 可 以 克 服 的 你 需 要 做 的 是 讓 觀 察 用 心 地 觀 察 成 為 你 生 活 的 一 部 分 對 周 圍 世 界 的 觀 察 不 應 該 是 一 種 消 極 的 行 為, 而 應 該 是 一 種 自 覺 的 投 入 的 行 為, 是 一 種 需 要 付 出 努 力 精 力 和 專 注 力 方 可 練 就 的 能 力, 同 時, 它 也 應 該 是 一 種 需 要 長 期 訓 練 獲 得 的 能 力 觀 察 力 就 像 肌 肉, 用 則 發 達, 不 用 則 萎 縮 順 便 說 一 句, 用 心 觀 察 是 指 要 利 用 你 的 所 有 感 官, 而 不 只 是 視 覺 感 官 每 次 我 走 進 自 己 的 公 寓 時 都 會 深 吸 一 口 氣, 如 果 聞 到 異 常, 我 會 格 外 留 心 有 一 次, 我 旅 行 回 來 後 發 現 家 裏 回 蕩 著 一 種 香 煙 的 味 道, 我 的 鼻 子 已 經 先 眼 睛 一 步 警 示 : 我 可 能 存 在 危 險 最 後 證 明, 一 名 修 理 工 曾 進 來 維 修 過 管 道, 而 他 的 衣 服 和 皮 膚 上 的 煙 味 兒 在 這 間 屋 子 裏 飄 蕩 了 幾 個 小 時 幸 運 的 是, 他 是 一 個 受 歡 迎 的 闖 入 者, 而 不 是 一 個 潛 伏 在 隔 壁 房 間 的 竊 賊 但 是, 這 件 事 啟 迪 我 們, 通 過 使 用 自 己 的 所 有 感 官, 我 們 的 生 活 可 以 更 安 全 更 健 康 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 一 章 身 體 語 言 的 秘 密 (4) 戒 律 二 : 在 環 境 中 觀 察 你 對 自 己 所 處 的 環 境 理 解 得 越 透 徹, 就 越 能 理 解 當 下 非 語 言 行 為 的 含 義 例 如, 一 起 車 禍 之 後, 人 們 首 先 會 表 現 得 十 分 震 驚, 然 後 會 茫 然 地 走 來 走 去, 他 們 的 手 會 顫 抖, 甚 至 會 恍 惚 地 走 向 迎 面 而 來 的 車 輛 ( 這 種 情 況 下, 交 警 總 是 3

4 要 求 你 待 在 自 己 的 車 裏, 這 就 是 原 因 所 在 ) 為 什 麼 會 這 樣? 因 為 事 故 發 生 後, 人 們 的 整 個 思 考 大 腦 會 受 到 邊 緣 系 統 的 控 制, 於 是 就 會 出 現 顫 抖 迷 失 方 向 緊 張 和 不 適 等 現 象 在 工 作 面 試 中, 應 聘 者 最 初 會 緊 張, 如 果 在 我 問 到 某 些 具 體 問 題 時, 我 會 想 一 想 其 中 的 原 因 戒 律 三 : 認 識 普 遍 存 在 的 非 語 言 行 為 有 些 身 體 語 言 具 有 普 遍 性, 例 如, 人 們 有 時 會 緊 閉 雙 唇 ( 仿 佛 要 把 它 們 藏 起 來 ), 這 清 晰 明 瞭 地 說 明 他 們 遇 到 了 麻 煩 或 是 什 麼 地 方 出 現 了 問 題 這 被 稱 作 嘴 唇 按 壓 在 一 次 為 英 國 某 輪 船 公 司 提 供 的 諮 詢 服 務 中, 對 嘴 唇 動 作 的 研 究 給 了 我 很 大 的 幫 助 我 的 一 個 英 國 客 戶 要 與 一 家 大 型 跨 國 公 司 洽 談 船 隻 交 易 的 事, 他 讓 我 觀 察 他 們 合 同 談 判 的 整 個 過 程 我 同 意 了, 並 建 議 他 們 將 合 同 事 項 一 條 條 列 明, 然 後 一 項 一 項 向 前 推 進 這 樣, 我 可 以 更 近 距 離 地 觀 察 對 方 公 司 的 談 判 人 員, 從 而 獲 得 所 有 可 能 對 我 的 客 戶 有 幫 助 的 非 語 言 資 訊 我 發 現 了 需 要 你 們 注 意 的 東 西 後 會 傳 紙 條 給 你 說 完 後, 我 便 坐 到 後 面 並 注 意 觀 察 雙 方 在 逐 條 審 核 合 同 內 容 時 的 一 舉 一 動 當 我 看 到 那 個 重 要 的 資 訊 時, 我 知 道 無 須 再 等 下 去 了 那 就 是, 當 我 的 客 戶 方 念 出 合 同 的 某 一 條 款 時 涉 及 一 項 價 值 幾 百 萬 美 元 的 建 築 工 程 這 家 跨 國 公 司 的 首 席 談 判 代 表 縮 緊 了 他 的 嘴 唇, 很 明 顯, 這 說 明 這 一 條 內 容 不 合 他 的 胃 口 我 給 我 的 客 戶 傳 了 一 張 紙 條, 警 示 他 合 同 的 這 一 條 款 有 爭 議 或 有 問 題, 應 該 趁 大 家 都 在 的 時 候 再 仔 細 核 查 或 討 論 一 番 於 是, 談 判 雙 方 就 這 一 問 題 進 行 了 反 復 推 敲, 最 終 結 果 是, 我 的 客 戶 省 了 1350 萬 美 元 談 判 人 員 不 悅 的 信 號 是 能 夠 發 現 並 有 效 地 處 理 這 一 特 殊 問 題 的 關 鍵 戒 律 四 : 解 密 特 異 的 身 體 語 言 普 遍 的 非 語 言 行 為 構 成 了 一 組 肢 體 線 索 : 每 個 人 的 這 種 非 語 言 行 為 幾 乎 都 是 一 樣 的 其 實, 還 有 一 種 身 體 語 言 線 索, 它 是 一 種 專 屬 於 某 一 個 體 的 相 對 比 較 獨 特 的 信 號 想 要 識 別 這 些 特 異 信 號 的 話, 你 需 要 仔 細 觀 察 周 圍 人 ( 朋 友 家 人 同 事 和 一 直 為 你 提 供 某 些 商 品 或 服 務 的 人 ) 的 行 為 方 式 你 對 某 個 人 越 瞭 解, 或 是 和 他 ( 她 ) 互 動 得 越 久, 就 越 容 易 發 現 這 種 資 訊, 因 為 你 事 先 存 儲 的 資 料 足 以 令 你 做 出 一 些 判 斷 舉 個 例 子, 當 你 發 現 你 十 幾 歲 的 兒 子 在 參 加 考 試 前 有 撓 頭 或 咬 嘴 唇 的 舉 動 時, 你 應 該 知 道 他 可 能 十 分 緊 張 或 沒 有 準 備 充 分 毫 無 疑 問, 這 樣 的 舉 動 會 成 為 他 緩 解 壓 力 的 招 牌 動 作, 以 後 你 會 一 遍 又 一 遍 地 看 到 他 做 這 樣 的 動 作, 因 為 過 去 的 行 為 是 將 來 的 行 為 最 好 的 預 演 戒 律 五 : 與 他 人 互 動 時 尋 找 基 線 行 為 為 了 理 解 那 些 經 常 與 你 互 動 的 人 的 基 線 行 為 (baseline behavior), 你 必 須 注 意 觀 察 他 們 的 常 態, 包 括 坐 姿, 手 和 腳 放 置 的 位 置, 姿 勢 及 面 部 表 情, 頭 的 傾 斜 度, 甚 至 包 括 他 們 放 置 自 己 物 品 的 位 置, 如 通 常 會 把 錢 包 放 在 哪 里 你 需 要 能 夠 分 辨 出 他 們 的 正 常 表 情 和 重 壓 下 的 表 情 的 不 同 之 處 ( 見 圖 1 和 圖 2) FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 一 章 身 體 語 言 的 秘 密 (5) 沒 有 找 到 基 線 的 你 就 像 那 些 直 到 孩 子 生 病 才 知 道 檢 查 孩 子 的 喉 嚨 的 父 母, 當 他 們 帶 孩 子 去 見 醫 生 時, 他 們 會 竭 力 試 圖 向 醫 生 描 述 自 己 所 看 到 的 情 況, 但 是 由 於 沒 有 參 照 物 因 為 他 們 沒 有 觀 察 過 孩 子 健 康 時 喉 嚨 的 樣 子 他 們 的 描 述 總 是 派 不 上 用 場 要 知 道, 只 有 多 對 正 常 的 東 西 進 行 觀 察, 我 們 才 能 認 識 和 區 別 出 不 正 常 的 東 西 即 使 只 是 一 次 與 某 人 的 偶 然 相 遇, 你 也 應 該 試 著 留 意 他 或 她 在 最 初 交 流 時 的 基 線 行 為 因 為, 瞭 解 一 個 人 的 基 線 行 為 很 重 要, 掌 握 了 它, 你 便 能 知 道 對 方 什 麼 時 候 會 背 離 常 態 及 這 種 背 離 的 重 要 性 和 其 中 蘊 涵 的 資 訊 ( 見 Box2) Box 2: 相 對 性 假 設 你 是 一 名 八 歲 男 孩 的 家 長, 孩 子 正 在 熱 切 期 盼 一 次 大 型 的 家 庭 聚 會 按 照 歷 年 的 規 矩, 大 多 時 候 你 都 站 在 正 在 等 候 向 大 家 問 好 的 兒 子 的 旁 邊 他 大 方 地 向 眾 人 問 好, 然 後 給 每 個 家 庭 成 員 一 個 誠 懇 的 擁 抱 但 是, 當 需 要 擁 抱 哈 裏 叔 叔 時, 他 卻 呆 住 了, 站 在 原 地 動 也 不 動 怎 麼 了? 你 小 聲 地 問 道, 同 時 將 他 推 向 正 在 等 待 他 擁 抱 的 叔 叔 你 兒 子 什 麼 話 也 沒 說, 但 是 他 非 常 不 願 意 回 應 你 的 肢 體 行 為 這 時 候 的 你 該 怎 麼 辦? 你 需 要 注 意, 你 兒 子 的 行 為 正 在 背 離 他 的 基 線 行 為 以 前, 他 總 是 毫 不 遲 疑 地 去 擁 抱 他 的 叔 叔, 為 什 麼 這 次 會 有 這 麼 大 的 反 差 呢? 他 冰 冷 的 反 應 說 明 他 感 到 了 威 脅, 或 者 有 些 不 好 的 事 情 發 生 了 他 的 害 怕 可 能 毫 無 理 由, 但 是 作 為 觀 察 者 和 敏 感 謹 慎 的 家 長 應 該 對 這 種 警 示 信 號 提 起 注 意 你 兒 子 的 異 常 行 為 說 明 他 和 他 叔 叔 之 間 在 上 次 見 面 時 可 能 發 生 了 不 好 的 事 情 可 能 只 是 簡 單 的 意 見 不 合 年 輕 人 的 尷 尬 或 是 對 叔 叔 偏 愛 其 他 人 的 一 種 抗 議 但 是, 這 種 行 為 也 可 能 說 明 他 們 之 間 真 的 發 生 了 什 麼 險 惡 的 事 重 點 在 於, 一 個 人 的 基 線 行 為 的 變 化 總 能 說 明 某 些 地 方 肯 定 出 了 差 錯, 而 在 某 些 特 殊 情 況 下, 這 些 變 化 是 在 警 告 你 要 格 外 注 意 4

5 戒 律 六 : 堅 持 不 懈, 獲 取 多 種 資 訊 精 湛 的 應 對 能 力 能 提 高 你 通 過 觀 察 獲 得 多 種 資 訊 的 能 力 集 合 在 一 起 的 行 為 信 號 就 像 七 巧 板 的 各 個 板 塊 你 拿 到 的 板 塊 越 多, 把 它 們 拼 好 的 可 能 性 越 大, 然 後 你 就 能 欣 賞 它 們 組 成 的 圖 案 了 舉 個 例 子, 我 曾 見 過 一 名 同 行 先 是 一 副 受 重 壓 困 擾 的 樣 子, 緊 接 著 又 做 出 一 連 串 努 力 保 持 平 靜 的 動 作 我 可 以 自 信 地 說, 她 一 定 正 在 某 種 難 以 扭 轉 的 劣 勢 中 掙 扎 戒 律 七 : 一 個 人 行 為 的 變 化 很 重 要, 它 會 告 訴 你 這 個 人 思 想 情 感 興 趣 和 意 圖 行 為 的 突 然 變 化 表 明 一 個 人 正 在 對 某 種 資 訊 進 行 加 工 或 調 試 當 一 個 滿 心 歡 喜 奔 向 主 題 公 園 的 孩 子 被 告 知 公 園 已 經 關 門 的 時 候, 他 的 行 為 會 立 刻 發 生 變 化 ; 當 我 們 從 電 話 裏 聽 到 不 好 的 事 情 或 看 到 某 種 令 人 傷 心 的 事 情 時, 我 們 的 身 體 會 馬 上 對 這 種 改 變 做 出 反 射 一 個 人 行 為 的 變 化 還 能 反 映 出 他 或 她 在 某 種 環 境 下 的 興 趣 和 意 圖 這 些 行 為 能 夠 幫 助 我 們 預 測 即 將 發 生 的 事, 於 是, 精 明 的 觀 察 者 總 能 從 中 獲 取 額 外 時 間 我 以 前 工 作 的 商 店 裏 發 生 過 一 宗 未 遂 的 搶 劫 案 當 時, 我 注 意 到 了 站 在 櫃 檯 收 銀 機 旁 邊 的 那 個 男 人, 他 的 一 個 動 作 引 起 了 我 的 注 意, 因 為 他 似 乎 不 必 站 在 那 個 位 置 上, 他 並 沒 有 排 隊, 也 沒 有 買 任 何 商 品, 而 是 一 直 站 在 那 裏, 兩 眼 盯 住 收 銀 機 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 一 章 身 體 語 言 的 秘 密 (6) 如 果 只 是 待 在 原 地 並 保 持 沉 默, 我 可 能 就 不 會 那 麼 關 注 他 了 但 是, 正 當 我 觀 察 他 時, 他 的 行 為 發 生 了 變 化, 特 別 是 他 的 鼻 孔 擴 大 了 ( 鼻 翼 膨 脹 ), 這 表 明 他 在 深 吸 氧 氣 並 準 備 好 要 採 取 行 動 了 我 幾 乎 是 在 他 行 動 前 的 一 秒 鐘 猜 出 了 他 的 意 圖, 就 在 這 一 秒 鐘, 我 大 聲 向 收 銀 員 發 出 警 告 : 小 心! 那 一 刻 發 生 了 三 件 事 :(a) 這 名 職 員 剛 好 完 成 一 次 結 賬, 收 銀 機 的 抽 屜 剛 好 打 開 ;(b) 站 在 收 銀 機 旁 的 這 個 人 迅 速 向 前 一 步 並 將 手 伸 進 抽 屜 裏 去 搶 錢 ;(c) 收 到 警 告 的 收 銀 員 及 時 地 抓 住 了 搶 劫 者 的 胳 膊 並 將 其 反 擰 過 來 結 果, 錢 從 這 位 企 圖 搶 劫 的 劫 犯 手 中 掉 了 出 來, 搶 劫 的 人 也 跑 出 了 商 店 如 果 不 是 我 事 先 察 覺 到 了 線 索, 我 敢 保 證 這 名 劫 犯 應 該 是 已 經 得 手 了 再 透 露 一 點, 這 名 收 銀 員 就 是 我 的 父 親, 他 1974 年 在 邁 阿 密 開 了 這 家 小 小 的 五 金 店, 而 我 當 時 只 是 利 用 暑 期 時 間 在 他 店 裏 打 工 戒 律 八 : 學 會 發 現 虛 假 的 或 誤 導 性 的 非 語 言 行 為 同 樣 很 重 要 練 就 這 種 區 別 真 線 索 和 誤 導 性 線 索 的 本 領 需 要 大 量 的 實 踐 和 經 驗, 不 僅 需 要 用 心 的 觀 察, 還 需 要 縝 密 的 判 斷 關 於 一 個 人 的 舉 止 的 誠 實 度 和 各 種 動 作 的 細 微 差 別, 我 將 在 後 面 加 以 講 解 這 種 技 能 將 幫 助 你 準 確 地 解 讀 你 想 解 讀 的 人 戒 律 九 : 區 分 舒 適 與 不 適, 幫 助 你 找 到 譯 解 非 語 言 行 為 的 側 重 點 我 用 自 己 的 畢 生 所 學 總 結 出 了 兩 大 側 重 點 : 舒 適 與 不 適 這 是 我 教 授 非 語 言 交 流 的 兩 個 基 本 立 足 點 學 會 準 確 地 解 讀 其 他 人 身 上 的 舒 適 與 不 適 線 索 能 夠 幫 助 你 譯 解 他 們 的 肢 體 和 大 腦 真 正 想 傳 達 的 資 訊 當 你 對 某 一 行 為 的 意 義 產 生 懷 疑 時, 不 妨 問 問 自 己, 這 樣 的 行 為 看 起 來 舒 適 ( 如 有 沒 有 滿 足 感 幸 福 感 或 鬆 弛 感 ) 還 是 不 舒 適 ( 如 顯 示 出 不 高 興 不 幸 福 有 壓 力 憂 慮 或 緊 張 )? 大 多 時 候, 你 都 可 以 把 觀 察 到 的 行 為 歸 為 這 兩 類 ( 舒 適 行 為 和 不 適 行 為 ) 戒 律 十 : 觀 察 要 細 微 要 想 充 分 利 用 非 語 言 行 為, 你 必 須 要 仔 細 觀 察 他 人, 並 準 確 地 解 譯 他 們 非 語 言 行 為 的 含 義 但 是, 你 這 麼 做 時 肯 定 不 希 望 表 現 得 太 明 顯 很 多 第 一 次 試 著 尋 找 非 語 言 線 索 的 人 總 會 盯 著 別 人 看, 顯 然, 這 種 方 法 是 不 值 得 提 倡 的 最 理 想 的 境 界 是, 雖 然 你 在 觀 察 別 人, 但 別 人 卻 不 曾 察 覺 也 就 是 說, 要 儘 量 做 到 不 引 人 注 意 隨 著 觀 察 技 能 的 日 益 精 湛, 你 一 定 可 以 做 到 這 一 點 的 這 只 是 練 習 和 堅 持 的 問 題 到 此, 我 已 經 介 紹 了 在 我 們 的 合 作 中 你 所 要 承 擔 的 所 有 任 務 如 果 你 想 成 功 地 解 密 非 語 言 交 流 的 奧 秘, 就 一 定 要 遵 守 這 十 條 戒 律 接 下 來 就 是 我 的 任 務 了, 那 就 是 要 幫 助 你 解 決 兩 個 問 題, 即, 我 要 找 什 麼 樣 的 非 語 言 行 為 及 它 們 能 揭 示 什 麼 樣 的 重 要 資 訊 小 結 通 過 閱 讀 本 章 內 容, 你 將 學 到 很 多 在 其 他 同 類 書 籍 中 找 不 到 的 知 識 ( 包 括 一 些 在 聯 邦 調 查 局 案 件 中 應 用 非 語 言 行 為 線 索 的 實 例 ) 你 一 定 會 對 部 分 資 訊 感 到 驚 訝 例 如, 如 果 你 必 須 選 出 一 個 人 身 體 上 最 誠 實 的 部 位 即 最 能 反 映 出 一 個 人 真 實 感 覺 或 意 圖 的 部 位 你 會 怎 樣 選 擇 呢? 這 個 部 位 能 夠 告 訴 你 自 己 的 合 作 夥 伴 家 人 約 會 物 件, 甚 至 一 個 陌 生 人 的 真 正 的 思 想 感 覺 或 意 圖 另 外, 我 還 將 為 你 揭 示 這 些 非 語 言 行 為 的 心 理 學 依 據 及 大 腦 在 非 語 言 行 為 發 生 時 扮 演 的 角 色 另 外, 一 些 偵 查 時 的 小 把 戲 也 在 我 的 揭 示 範 圍 之 內, 據 我 瞭 解, 之 前 還 沒 有 反 情 報 組 織 這 樣 做 過 我 始 終 相 信, 瞭 解 身 體 語 言 的 生 物 學 依 據 會 讓 你 對 非 語 言 行 為 更 加 賞 識, 同 時 也 會 讓 你 瞭 解 這 是 多 麼 有 力 的 一 種 對 人 類 的 思 想 感 覺 和 意 圖 的 預 測 因 此, 在 下 一 章 內 容 裏, 我 將 先 帶 你 探 索 一 番 這 個 偉 大 的 器 官 人 類 的 大 腦, 看 看 它 是 怎 樣 從 方 方 面 面 管 理 我 們 的 肢 體 語 言 的 在 我 開 始 之 前, 讓 我 們 先 來 分 享 一 個 涉 及 肢 體 語 言 使 用 的 正 確 性 5

6 的 案 例, 來 瞭 解 一 下 人 類 的 行 為 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 二 章 我 們 的 邊 緣 大 腦 (1) 咬 一 下 嘴 唇 並 不 費 時, 只 需 要 一 秒 鐘, 做 一 下 吧 然 後 擦 一 下 你 的 前 額, 最 後, 撫 摸 一 下 你 脖 子 的 後 面 這 些 動 作 都 是 我 們 一 直 在 做 的 你 可 以 花 點 時 間 觀 察 一 下 周 圍 的 人, 你 會 發 現 他 們 也 經 常 做 這 些 動 作 可 曾 想 過 他 們 為 什 麼 做 這 些 動 作? 又 可 曾 想 過 你 為 什 麼 會 做 這 些 動 作? 這 些 問 題 的 答 案 就 藏 在 一 個 密 室 裏, 即 我 們 大 腦 的 顱 頂 一 旦 我 們 找 到 了 答 案, 我 們 就 能 自 如 地 破 譯 身 體 語 言 了 所 以, 讓 我 們 來 近 距 離 地 看 一 看 這 個 密 室 吧, 來 看 一 下 這 個 不 可 思 議 的 三 磅 重 的 東 西 很 多 人 都 知 道 自 己 擁 有 一 個 大 腦, 也 知 道 這 個 大 腦 是 他 們 認 知 能 力 的 基 地 事 實 上, 人 的 頭 顱 中 有 三 個 大 腦, 每 個 大 腦 都 有 著 不 同 的 職 責 它 們 合 併 起 來 就 形 成 了 命 令 加 控 制 中 樞, 後 者 駕 馭 著 我 們 身 體 的 一 切 1952 年, 一 個 名 叫 保 羅? 麥 克 林 的 科 學 先 驅 提 出, 人 類 大 腦 是 由 爬 蟲 類 腦 ( 腦 幹 ) 哺 乳 動 物 類 腦 ( 邊 緣 系 統 ) 和 人 類 大 腦 ( 新 皮 質 ) 組 成 的 三 位 一 體 ( 參 見 圖 3) 在 本 書 中, 我 們 將 重 點 放 在 大 腦 的 邊 緣 系 統 上, 因 為 它 在 非 語 言 行 為 表 達 中 扮 演 了 重 要 的 角 色 但 是, 我 們 也 會 使 用 新 皮 質 大 腦 來 分 析 周 圍 人 的 邊 緣 反 應 邊 緣 系 統 主 要 包 括 杏 仁 核 和 海 馬 體 極 其 雅 致 的 邊 緣 系 統 為 什 麼 我 們 將 重 點 放 在 大 腦 的 邊 緣 系 統 呢? 這 是 因 為 它 對 我 們 周 圍 世 界 的 反 應 是 條 件 式 的, 是 不 加 考 慮 的 它 對 來 自 環 境 中 的 資 訊 所 做 出 的 反 應 也 是 最 真 實 的 邊 緣 系 統 是 唯 一 一 個 負 責 我 們 生 存 的 大 腦 部 位, 它 從 不 休 息, 一 直 處 於 運 行 狀 態 另 外, 邊 緣 系 統 也 是 我 們 的 情 感 中 心 各 種 信 號 從 這 裏 出 發, 前 往 大 腦 的 其 他 部 位, 而 這 些 部 位 各 自 管 理 著 我 們 的 行 為, 有 的 與 情 感 有 關, 有 的 則 與 我 們 的 生 死 有 關 這 些 邊 緣 的 生 存 反 應 不 僅 可 以 追 溯 至 我 們 的 幼 年 時 代, 同 樣 可 以 追 溯 至 人 類 遠 祖 時 代 它 們 是 我 們 神 經 系 統 中 的 硬 體, 很 難 偽 裝 或 剔 除 就 像 我 們 聽 到 很 大 的 雜 訊 時 試 圖 壓 抑 那 種 吃 驚 的 反 應 一 樣 所 以, 邊 緣 行 為 是 誠 實 可 信 的 行 為, 這 已 經 成 為 了 公 理 這 些 行 為 是 人 類 的 思 想 感 覺 和 意 圖 的 真 實 反 映 這 裏 有 一 個 例 子 事 情 發 生 在 1999 年 12 月 當 時, 美 國 海 關 截 獲 了 一 名 被 稱 作 千 年 轟 炸 者 的 恐 怖 主 義 分 子 入 境 檢 查 時, 海 關 人 員 發 現 這 名 叫 阿 默 德 的 人 神 色 緊 張 且 汗 流 不 止, 於 是 勒 令 他 下 車 接 受 進 一 步 詢 問 那 一 刻, 阿 默 德 曾 試 圖 逃 跑, 但 是 很 快 就 被 抓 住 了 海 關 人 員 從 他 的 車 裏 搜 出 了 炸 藥 和 定 時 裝 置 阿 默 德 最 終 供 認 了 他 要 炸 毀 洛 杉 磯 機 場 的 陰 謀 神 色 緊 張 和 流 汗 正 是 大 腦 對 巨 大 壓 力 固 有 的 反 應 方 式 由 於 這 種 邊 緣 行 為 是 最 真 實 的, 海 關 人 員 才 能 毫 無 顧 慮 地 逮 捕 阿 默 德 這 件 事 說 明, 一 個 人 的 心 理 狀 態 會 反 映 在 身 體 語 言 上 大 腦 的 第 三 部 分 加 入 顱 頂 的 時 間 較 晚, 因 此 被 稱 作 新 皮 質, 即 新 大 腦 這 部 分 腦 負 責 高 級 認 知 和 記 憶, 因 此 也 被 稱 為 思 考 大 腦 正 是 這 部 分 大 腦 將 我 們 與 其 他 哺 乳 動 物 區 分 了 開 來, 也 正 是 這 部 分 大 腦 讓 我 們 登 上 了 月 球 不 過, 它 也 是 大 腦 中 最 不 誠 實 的 部 分, 因 此 它 也 被 稱 為 愛 說 謊 的 大 腦 我 們 的 這 部 分 大 腦 會 行 騙, 而 且 經 常 行 騙 讓 我 再 來 回 顧 一 下 前 面 的 案 例, 邊 緣 系 統 會 強 迫 那 個 恐 怖 分 子 在 接 受 詢 問 時 大 量 出 汗, 但 是 新 皮 質 大 腦 卻 非 常 擅 長 讓 他 隱 瞞 自 己 的 真 實 情 緒 它 可 以 教 唆 這 名 犯 罪 分 子 在 接 受 詢 問 時 說 出 我 的 車 上 沒 有 炸 藥 之 類 的 話, 雖 然 這 完 全 是 假 話 新 皮 質 大 腦 會 讓 我 們 誇 獎 朋 友 的 新 髮 型, 儘 管 我 們 內 心 裏 非 常 不 喜 歡 ; 或 者, 它 能 幫 助 一 個 人 做 出 非 常 令 人 信 服 的 陳 述, 如 我 和 萊 溫 斯 基 小 姐 絕 對 沒 有 過 性 關 係, 而 事 實 可 能 並 非 如 此 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 二 章 我 們 的 邊 緣 大 腦 (2) 我 們 的 邊 緣 反 應 在 我 們 遇 到 危 險 時, 邊 緣 系 統 會 調 整 我 們 的 行 為 這 種 危 險 可 能 是 一 名 史 前 人 遇 到 一 頭 異 常 兇 猛 的 野 獸, 也 可 能 是 現 代 的 一 名 公 司 職 員 遇 到 了 一 個 鐵 石 心 腸 的 老 闆 在 這 一 過 程 中, 邊 緣 系 統 還 會 產 生 一 定 的 非 語 言 資 訊 幾 千 年 來, 擁 有 這 些 邊 緣 反 應 能 力 的 人 生 存 了 下 來, 因 此, 這 些 行 為 也 像 電 腦 硬 體 一 樣 植 入 了 我 們 的 神 經 系 統 我 相 信, 很 多 人 都 對 戰 或 逃 (fight or flight) 這 個 短 語 十 分 熟 悉, 它 常 被 用 來 形 容 我 們 在 面 對 威 脅 或 其 他 危 險 時 的 回 應 可 是, 它 只 說 對 了 三 分 之 二, 還 有 一 部 分 沒 亮 相 呢 現 實 生 活 中, 動 物, 包 括 人 類, 會 依 照 下 列 順 序 凍 結 逃 跑 戰 鬥 來 應 對 各 種 苦 惱 和 威 脅 凍 結 反 應 大 約 一 百 萬 年 前, 原 始 人 類 橫 跨 了 非 洲 大 草 原 那 個 時 候, 他 們 面 臨 著 很 多 獵 食 者 的 威 脅, 這 些 動 物 跑 得 比 他 們 快, 力 氣 也 比 他 們 大 然 而, 他 們 最 終 生 存 了 下 來, 就 是 因 為 大 腦 的 邊 緣 系 統, 它 們 為 人 類 遠 祖 找 出 了 彌 補 力 量 不 足 的 方 法 邊 緣 系 統 使 用 的 第 一 種 防 禦 戰 略 就 是 凍 結 反 應 移 動 會 引 起 注 意, 一 旦 感 到 威 脅 時 立 刻 保 持 靜 止 狀 態, 這 是 邊 緣 系 統 為 人 類 提 供 的 最 有 效 的 救 命 方 法 很 多 動 物 尤 其 是 大 多 數 食 肉 動 物 對 移 動 非 常 敏 感 因 此, 這 種 6

7 應 對 危 險 的 凍 結 反 應 真 的 很 有 效 哥 倫 布 中 學 和 佛 吉 尼 亞 理 工 大 學 發 生 了 兩 起 校 園 槍 擊 案, 就 有 學 生 使 用 這 種 凍 結 反 應 來 對 付 喪 心 病 狂 的 殺 手 很 多 學 生 雖 然 僅 與 兇 手 相 隔 幾 英 尺, 但 是 他 們 卻 通 過 保 持 靜 止 和 裝 死 逃 過 了 一 劫 在 現 代 社 會, 凍 結 反 應 已 經 被 人 們 巧 妙 地 應 用 在 了 日 常 生 活 中 一 天 晚 上, 我 們 在 母 親 家 看 電 視 吃 冰 激 淩, 天 已 經 很 晚 了, 突 然 有 人 按 響 了 門 鈴 ( 這 在 她 居 住 的 社 區 是 件 很 奇 怪 的 事 ) 就 在 那 一 刻, 所 有 人 的 手 都 在 瞬 間 凍 結 了, 簡 直 太 神 奇 了 最 後 發 現, 按 鈴 的 是 我 姐 姐, 她 忘 記 帶 鑰 匙 了 感 覺 到 危 險 時, 所 有 人 做 出 了 相 當 一 致 的 反 應 這 就 是 第 一 邊 緣 反 應 ( 凍 結 反 應 ) 的 一 個 實 例 戰 鬥 中 的 士 兵 也 會 採 取 同 樣 的 反 應 當 排 頭 兵 凍 結 時, 其 他 人 也 會 凍 結, 無 須 任 何 理 由 在 生 活 中, 這 種 凍 結 反 應 常 常 是 善 意 的 比 如 一 個 走 在 街 上 的 人 突 然 停 住, 然 後 用 手 拍 一 下 自 己 的 腦 門, 接 著 轉 身 跑 回 家 去 關 掉 爐 子 不 管 威 脅 是 來 自 一 隻 巨 獸 還 是 來 自 突 然 想 起 的 事 情, 那 一 瞬 間 的 停 止 足 夠 讓 大 腦 做 出 快 速 的 評 定 了 我 們 遇 到 現 實 威 脅 時, 我 們 也 會 凍 結 自 己, 就 像 上 面 的 例 子, 聽 到 ( 聽 覺 威 脅 ) 威 脅 同 樣 讓 我 們 的 邊 緣 系 統 提 高 警 惕 當 一 個 人 被 問 及 自 己 陷 入 困 境 的 反 應 時, 這 個 人 會 像 坐 在 彈 射 座 椅 上 一 樣 凍 結 自 己 類 似 的 邊 緣 反 應 還 出 現 在 面 試 過 程 中 面 試 的 人 常 常 會 屏 住 呼 吸 或 只 做 淺 呼 吸 這 是 一 種 非 常 古 老 的 應 對 威 脅 的 方 式, 參 加 面 試 的 人 可 能 注 意 不 到, 但 是 周 圍 的 人 是 很 容 易 發 現 的 我 常 常 會 在 面 試 進 行 到 一 半 時 告 訴 面 試 者 放 鬆, 然 後 深 吸 一 口 氣 在 審 問 過 程 中, 我 發 現 問 訊 物 件 常 常 把 腳 放 在 安 全 的 地 方 ( 比 如 椅 子 腿 後 面 ), 而 且 會 在 一 段 非 常 時 期 內 保 持 這 樣 的 姿 勢 每 當 看 到 這 種 行 為 時, 我 就 知 道 : 某 個 地 方 有 問 題 了 這 個 人 可 能 在 說 謊, 也 可 能 沒 有, 我 能 肯 定 的 是, 他 正 在 承 受 某 種 壓 力 我 會 順 藤 摸 瓜, 找 出 他 不 適 的 原 因 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 二 章 我 們 的 邊 緣 大 腦 (3) 減 少 曝 光 率 也 是 一 種 凍 結 反 應 我 們 在 商 場 的 監 控 錄 影 中 發 現 了 一 個 比 較 突 出 的 問 題, 小 偷 們 通 常 會 弓 背 彎 腰, 儘 量 隱 藏 自 己 其 實, 這 樣 的 舉 動 讓 他 們 更 顯 眼, 因 為 大 多 數 人 在 商 店 裏 會 很 活 躍, 他 們 向 上 挺 的 動 作 多 於 向 下 彎 的 動 作 通 常, 人 們 還 會 通 過 限 制 自 己 頭 部 的 曝 光 率 來 達 到 隱 藏 自 己 的 目 的, 如 豎 起 衣 領 和 低 下 頭, 這 被 稱 作 海 龜 效 應 逃 跑 反 應 當 凍 結 反 應 不 足 以 消 除 危 險 時, 或 當 它 不 再 屬 於 最 佳 方 案 時 ( 例 如, 威 脅 太 近 了 ), 邊 緣 系 統 的 第 二 套 方 案 就 是 逃 走, 即 逃 跑 反 應 顯 然, 這 樣 選 擇 的 目 的 就 是 要 逃 離 威 脅, 或 者, 至 少 離 危 險 遠 一 些 為 了 讓 我 們 逃 離 危 險, 我 們 的 大 腦 會 指 揮 我 們 的 身 體, 讓 它 採 取 明 智 而 謹 慎 的 行 動, 數 千 年 來 皆 是 如 此 然 而, 在 現 代 世 界 中, 我 們 畢 竟 是 生 活 在 城 市 中, 而 不 是 荒 野 中, 於 是, 我 們 的 逃 跑 反 而 實 施 起 來 更 加 困 難 因 此, 我 們 不 得 不 對 逃 跑 反 應 做 出 調 整 逃 跑 的 行 為 不 再 那 麼 明 顯, 但 目 的 是 一 樣 的 讓 自 己 避 開 或 遠 離 那 些 不 安 全 的 人 或 事 如 果 你 肯 回 想 一 下 你 所 經 歷 過 的 社 會 互 動, 你 可 能 會 想 起 一 些 回 避 行 為, 這 些 行 為 的 目 的 就 是 讓 你 遠 離 那 些 不 必 要 的 關 注 就 像 孩 子 不 喜 歡 桌 上 的 食 物 時 轉 身 離 開 那 樣, 任 何 人 都 有 過 想 逃 開 自 己 不 喜 歡 的 人, 或 避 免 可 能 會 帶 來 威 脅 的 談 話 的 經 驗 在 談 判 中, 當 聽 到 對 方 不 合 理 的 報 價 時, 或 在 討 價 還 價 的 過 程 中 感 覺 到 威 脅 時, 人 們 很 可 能 會 將 身 體 轉 向 另 外 一 邊 ( 見 圖 5) 同 時 出 現 的 可 能 還 有 各 種 阻 斷 行 為, 如 閉 眼 揉 眼 或 用 手 捂 住 臉 等 ( 見 圖 6) 他 可 能 會 將 身 體 傾 向 談 判 桌 或 某 個 人 的 另 一 邊, 同 時 也 會 將 腳 轉 向 另 一 邊, 有 時 甚 至 轉 向 出 口 的 一 邊 這 些 古 老 的 逃 跑 反 應 便 是 保 持 距 離 的 非 語 言 信 號, 它 們 告 訴 你, 這 個 傢 伙 對 當 前 的 談 判 很 不 滿 意 戰 鬥 反 應 當 一 個 人 遇 到 危 險 且 凍 結 和 逃 跑 反 應 都 不 奏 效 時, 他 或 她 就 只 剩 一 個 選 擇 了, 那 就 是 戰 鬥 我 們 在 進 化 成 人 的 同 時, 也 掌 握 了 將 恐 懼 轉 化 成 憤 怒 的 本 領, 而 這 種 本 領 能 幫 助 我 們 擊 退 攻 擊 者 在 當 代 世 界 中, 放 縱 我 們 的 憤 怒 可 能 並 不 是 明 智 之 舉, 甚 至 是 不 合 法 的, 所 以, 大 腦 的 邊 緣 系 統 又 開 發 了 另 外 幾 種 戰 略, 戰 鬥 反 應 已 不 僅 僅 停 留 在 身 體 這 一 層 面 了 現 代 攻 擊 的 一 種 方 式 就 是 爭 論 爭 論 一 詞 的 本 意 只 是 辯 論 或 討 論 本 質 上 來 說, 過 激 的 討 論 就 是 一 場 沒 有 身 體 接 觸 的 戰 鬥 侮 辱 人 身 攻 擊 反 駁 誹 謗 激 將 法 以 及 挖 苦 都 是 進 攻 的 方 式 其 實, 民 事 訴 訟 也 可 以 被 解 釋 為 一 種 現 代 化 的 戰 鬥 或 進 攻, 只 是 結 果 由 社 會 裁 定 在 民 事 訴 訟 中, 當 事 人 需 要 就 兩 種 對 立 觀 點 進 行 勇 敢 的 辯 駁 現 代 人 類 參 與 肉 搏 的 機 會 少 之 又 少, 但 是, 戰 鬥 仍 舊 是 我 們 邊 緣 系 統 的 一 部 分 即 便 沒 有 身 體 接 觸, 你 也 在 進 攻 例 如, 使 用 你 的 姿 勢 你 的 眼 神 張 開 你 的 胸 肌 或 挑 釁 另 一 個 人 的 私 人 空 間 等 7

8 一 般 情 況 下, 我 會 建 議 人 們 儘 量 避 免 戰 鬥 反 應 ( 不 管 是 口 頭 上 的 還 是 身 體 上 的 ) 它 只 是 處 理 威 脅 的 最 後 一 種 選 擇, 進 攻 性 的 戰 略 很 可 能 導 致 情 緒 混 亂, 精 力 不 集 中, 如 果 這 樣 的 話, 你 就 不 能 對 面 臨 的 危 險 做 出 正 確 的 評 估 當 我 們 的 情 緒 上 漲 時, 我 們 的 判 斷 能 力 便 會 受 到 影 響 此 時 此 刻, 我 們 的 認 知 能 力 已 經 被 劫 持 了, 劫 匪 就 是 我 們 大 腦 的 邊 緣 系 統 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 二 章 我 們 的 邊 緣 大 腦 (4) 舒 適 不 適 及 安 慰 行 為 這 裏 借 用 一 下 電 視 劇 星 際 旅 行 中 的 說 法, 大 腦 的 邊 緣 系 統 的 最 高 指 導 原 則 就 是, 要 保 證 人 類 這 一 種 族 能 夠 生 存 下 去 通 過 編 程, 它 能 幫 助 我 們 避 免 危 險 或 不 適, 從 而 保 證 我 們 的 安 全, 並 隨 時 隨 地 地 尋 找 獲 得 安 全 感 或 舒 適 感 的 機 會 它 會 讓 我 們 想 起 以 前 的 遭 遇, 並 從 它 們 那 裏 找 到 些 借 鑒 ( 見 Box3) Box 3: 好 記 性 的 大 腦 大 腦 的 邊 緣 系 統 就 像 一 台 電 腦, 能 夠 接 收 或 保 存 來 自 外 界 的 資 料 邊 緣 系 統 能 對 消 極 事 件 的 經 歷 ( 比 如 手 指 被 火 爐 燙 傷 了, 受 到 人 類 或 動 物 獵 食 者 的 攻 擊 或 受 到 讓 人 沮 喪 的 批 評 等 ) 和 高 興 的 事 情 進 行 編 輯 和 記 憶 有 了 這 些 資 訊, 我 們 便 能 操 縱 那 個 危 險 甚 至 是 邪 惡 的 世 界 舉 個 例 子, 一 旦 邊 緣 系 統 的 註 冊 表 認 定 一 種 動 物 為 危 險 動 物, 這 種 印 象 會 被 深 深 植 入 我 們 的 情 感 記 憶 中, 當 我 們 下 次 再 見 到 這 種 動 物 時, 我 們 會 立 刻 做 出 反 應 有 時 候, 即 使 我 們 20 年 後 再 偶 然 見 到 以 前 班 上 的 小 霸 王, 臉 上 可 能 還 會 表 現 出 難 以 掩 飾 的 厭 惡 之 情 這 都 是 大 腦 邊 緣 系 統 的 功 勞 當 然, 大 腦 的 邊 緣 系 統 同 樣 會 有 效 地 記 錄 並 保 留 各 種 積 極 的 事 情 ( 如 基 本 需 求 得 到 滿 足 受 到 表 揚 和 一 段 令 人 愉 悅 的 交 際 關 係 等 ) 一 張 友 好 或 熟 悉 的 臉 通 常 也 會 引 起 快 速 的 反 應 一 種 高 興 或 幸 福 的 感 覺 當 我 們 見 到 一 位 老 朋 友 或 認 出 一 種 兒 時 的 甜 美 味 道 時, 一 種 欣 快 感 便 會 油 然 而 生 我 們 已 經 瞭 解 了 大 腦 的 邊 緣 系 統 是 如 何 有 效 地 應 對 威 脅 的, 接 下 來, 讓 我 們 看 一 下 我 們 的 大 腦 和 身 體 是 如 何 緊 密 合 作, 來 安 慰 我 們, 並 讓 我 們 對 自 己 的 安 全 充 滿 信 心 的 當 我 們 產 生 舒 適 ( 幸 福 ) 感 時, 大 腦 的 邊 緣 系 統 會 將 這 種 資 訊 以 身 體 語 言 的 形 式 洩 露 給 其 他 人 看 看 機 場 獲 知 自 己 的 航 班 被 取 消 或 被 延 誤 的 乘 客 就 知 道 了, 他 們 的 身 體 告 知 了 我 們 一 切 一 般 來 說, 當 邊 緣 系 統 感 到 舒 適 時, 這 種 精 神 或 心 理 上 的 幸 福 就 會 反 映 在 非 語 言 行 為 上, 具 體 表 現 為 滿 足 和 高 度 自 信 然 而, 當 邊 緣 系 統 感 到 不 適 時, 相 應 的 身 體 語 言 就 會 表 現 出 壓 力 或 極 度 不 自 信 這 些 身 體 語 言 將 幫 助 你 瞭 解 社 交 物 件 和 工 作 物 件 的 所 思 所 想 安 慰 行 為 的 重 要 性 研 究 非 語 言 行 為 的 過 程 中, 你 會 發 現, 只 要 有 邊 緣 反 應 的 地 方 特 別 是 在 一 段 令 人 悲 痛 或 充 滿 威 脅 的 經 歷 中 我 所 謂 的 安 慰 行 為 就 會 出 現 安 慰 行 為 並 不 專 屬 於 人 類, 例 如, 貓 和 狗 會 舔 自 己 或 同 類, 這 就 是 一 種 安 慰 不 同 的 是, 人 類 的 安 慰 方 式 很 多 這 時 候, 有 些 人 可 能 會 想 到 孩 子 吸 吮 拇 指 的 動 作 其 實, 除 了 這 種 方 法, 我 們 還 有 很 多 更 謹 慎 更 為 社 會 廣 泛 接 受 的 方 法 ( 例 如, 咀 嚼 口 香 糖 和 咬 鉛 筆 等 ), 只 是 他 們 沒 有 意 識 到 很 多 人 注 意 不 到 這 些 細 微 的 安 慰 行 為, 也 意 識 不 到 它 們 在 揭 示 一 個 人 思 想 和 感 覺 方 面 的 重 要 意 義 這 是 一 種 不 幸 Box 4: 頸 部 動 作 觸 摸 或 撫 摸 頸 部 是 一 種 最 常 見 意 義 最 重 大 的 安 慰 行 為, 我 們 經 常 使 用 這 樣 的 動 作 來 回 應 壓 力 女 人 通 常 會 用 手 掩 蓋 或 觸 摸 她 們 的 胸 骨 上 切 跡 (suprasternal notch) ( 見 圖 7) 胸 骨 上 切 跡 是 位 於 喉 結 和 胸 骨 間 的 淺 凹 部 位, 有 人 把 它 稱 為 頸 窩 當 一 名 女 性 用 手 觸 摸 這 一 部 位 或 將 手 放 置 在 這 個 部 位 時, 說 明 她 感 覺 到 了 苦 惱 威 脅 不 適 不 安 全 或 害 怕 這 是 非 常 重 要 的 一 條 線 索, 通 過 它 我 們 可 以 發 現 一 個 人 是 否 在 說 謊 或 是 否 隱 瞞 了 重 要 資 訊 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 二 章 我 們 的 邊 緣 大 腦 (5) 在 一 次 偵 查 工 作 中, 我 們 都 認 為 一 名 佩 槍 的 危 險 逃 犯 可 能 會 藏 匿 在 他 母 親 家 裏 另 一 名 特 工 和 我 一 起 走 到 了 這 位 老 婦 人 的 家 門 口, 我 們 敲 了 門, 那 位 夫 人 請 我 們 進 去 我 們 出 示 證 件 後 開 始 詢 問 一 系 列 問 題 當 我 問 到 你 兒 子 在 家 嗎? 時, 她 把 手 放 到 了 頸 窩 上, 然 後 說 : 沒 有, 他 不 在 我 注 意 到 了, 但 是 卻 接 著 問 下 面 的 問 題 幾 分 鐘 後, 我 再 次 問 道 : 你 兒 子 會 不 會 趁 你 外 出 時 偷 偷 潛 入 你 的 房 子? 她 又 一 次 將 手 放 到 了 頸 窩 上, 然 後 說 : 不, 應 該 不 會 此 時 此 刻, 我 已 經 可 以 確 定 他 兒 子 一 定 就 藏 在 那 間 屋 子 裏 我 繼 續 問 問 題, 一 直 到 離 開 的 時 候 那 一 刻, 我 問 出 了 最 後 一 個 問 題 : 那 麼, 我 可 以 總 結 我 的 記 錄 了, 你 兒 子 確 實 不 在 這 間 屋 子 裏 是 嗎? 這 一 次, 她 仍 然 想 把 手 放 在 那 個 位 置 上 由 此, 我 更 肯 定 這 個 女 人 是 在 說 謊 了, 於 是 我 申 請 了 搜 查 令, 結 果 他 兒 子 就 藏 在 一 堆 盒 子 下 面 的 密 室 裏 安 慰 行 為 會 洩 露 很 多 秘 密, 會 告 訴 別 人 你 的 不 自 在, 或 者 對 別 人 所 做 或 所 說 的 事 情 產 生 了 某 種 消 極 反 應 通 常, 表 現 出 不 適 的 行 為 ( 如 身 體 傾 向 一 側 皺 眉 或 手 臂 交 叉 或 抱 緊 ) 後, 大 腦 就 會 命 令 雙 手 來 進 行 安 慰 ( 見 圖 8) 這 時, 我 就 會 尋 找 這 些 行 為, 以 便 確 定 我 面 前 的 這 個 人 在 想 些 什 麼 8

9 有 一 次, 我 問 一 名 受 審 者 : 您 知 道 希 爾 曼 先 生 嗎? 他 回 答 說 : 不 知 道 說 話 的 同 時, 他 摸 了 一 下 自 己 的 脖 子, 我 便 知 道 他 正 在 對 這 個 回 答 進 行 自 我 安 慰 ( 見 圖 9) 我 不 知 道 他 是 不 是 在 撒 謊, 但 我 知 道, 他 對 這 樣 的 詢 問 感 到 緊 張 了, 以 至 於 他 要 在 給 出 答 案 後 進 行 自 我 安 慰 安 慰 行 為 是 調 查 人 員 應 該 關 注 的 重 點, 因 為 它 們 能 夠 幫 助 我 們 揭 穿 謊 言 或 找 出 隱 藏 的 資 訊 我 發 現, 與 測 謊 儀 相 比, 安 慰 行 為 的 意 義 更 大, 也 更 值 得 信 任 它 們 能 幫 助 我 們 找 出 究 竟 是 什 麼 東 西 讓 一 個 人 感 到 厭 煩 或 苦 惱 感 到 不 安 不 適 恐 懼 或 憂 慮 時, 人 們 會 用 手 掩 蓋 頸 窩 摩 擦 前 額 通 常 表 明 一 個 人 舉 棋 不 定, 或 者 感 到 某 種 不 適 撫 摸 頸 部 通 常 出 現 在 一 個 人 感 到 不 適 或 不 安 全 時 安 慰 行 為 的 類 型 安 慰 行 為 的 類 型 很 多 我 們 感 到 有 壓 力 時 通 常 會 輕 輕 按 摩 一 下 頸 部 摸 一 摸 臉 或 玩 弄 一 下 頭 髮 這 些 動 作 完 全 是 自 發 的 我 們 的 大 腦 發 出 了 資 訊 : 現 在 請 安 慰 一 下 我 吧 於 是 我 們 的 手 就 會 立 即 採 取 行 動, 幫 助 我 們 放 鬆 有 時, 我 們 會 擦 一 下 臉 頰 或 用 舌 頭 舔 一 下 嘴 唇, 或 者 會 鼓 起 臉 頰 然 後 再 輕 輕 地 呼 一 口 氣 ( 見 圖 10 和 圖 11), 這 些 都 是 安 慰 反 應 如 果 感 到 壓 力 的 人 是 位 吸 煙 者, 他 抽 的 煙 會 更 多 ; 如 果 這 個 人 在 嚼 口 香 糖, 這 一 刻 就 會 嚼 得 更 快 所 有 這 些 安 慰 行 為 都 能 滿 足 大 腦 的 上 述 要 求 需 要 回 應 某 些 消 極 刺 激 物 時 ( 如 一 個 很 難 回 答 的 問 題 一 種 令 人 尷 尬 的 境 遇 或 聽 到 看 到 或 想 到 什 麼 壓 抑 的 事 情 等 ), 我 們 會 觸 摸 臉 頭 頸 肩 手 臂 手 或 腿, 這 些 都 屬 於 安 慰 行 為 這 些 行 為 並 不 能 幫 助 我 們 解 決 問 題, 但 能 幫 助 我 們 保 持 冷 靜 一 般 來 說, 男 性 多 喜 歡 觸 摸 臉 部, 而 女 性 多 喜 歡 觸 摸 頸 部 衣 服 珠 寶 手 臂 和 頭 髮 至 於 安 慰 行 為, 人 們 各 自 有 各 自 的 愛 好, 包 括 嚼 口 香 糖 吸 煙 大 量 進 食 舔 舌 頭 搓 下 巴 撫 摸 臉 部 把 玩 一 些 物 品 ( 鋼 筆 鉛 筆 唇 膏 或 手 錶 等 ) 拉 頭 髮 或 抓 小 臂 等 有 時, 安 慰 動 作 很 細 微, 如 輕 輕 彈 掃 衣 服 或 校 正 領 帶 的 位 置 等 ( 見 圖 12) 某 個 人 看 起 來 可 能 像 是 在 打 扮 自 己, 實 際 上 是 在 平 復 自 己 緊 張 的 神 經 這 些 動 作 也 都 是 緩 解 壓 力 的 安 慰 行 為, 同 樣 受 邊 緣 系 統 的 管 理 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 二 章 我 們 的 邊 緣 大 腦 (6) 頸 部 安 慰 動 作 撫 摸 或 按 撫 頸 部 是 最 有 效 且 使 用 最 頻 繁 的 安 慰 行 為 之 一 我 們 經 常 用 這 種 方 法 緩 解 壓 力 有 人 會 用 手 指 搓 摸 或 按 摩 脖 子 後 面 區 域, 有 人 會 按 摩 脖 子 兩 側 或 下 巴 正 下 方 喉 結 上 方 的 部 位 脖 子 上 的 這 個 部 位 有 很 多 神 經 末 梢, 我 們 通 過 按 摩 這 一 部 位, 能 夠 達 到 降 低 血 壓 和 心 率 的 目 的, 從 而 讓 自 己 平 靜 下 來 ( 見 圖 13 和 圖 14) 過 去 的 幾 十 年 中, 我 一 直 在 研 究 非 語 言 行 為 據 我 的 觀 察, 男 性 和 女 性 使 用 頸 部 動 作 安 慰 自 己 的 方 式 各 不 相 同 一 般 說 來, 男 性 的 這 類 行 為 的 力 度 較 大, 他 們 會 用 手 抓 或 蓋 住 下 巴 以 下 的 部 位, 刺 激 那 裏 的 神 經 ( 特 別 是 迷 走 神 經 和 頸 動 脈 竇 ), 這 樣 做 的 好 處 就 是 能 降 低 心 率 並 達 到 讓 自 己 冷 靜 的 效 果 有 時 候, 男 性 會 用 手 指 按 撫 脖 子 兩 側 或 後 側, 或 校 正 領 帶 打 結 處 或 襯 衫 領 口 的 位 置 ( 見 圖 15) 女 性 的 安 慰 行 為 則 有 很 大 不 同 例 如, 有 時 女 性 的 頸 部 安 慰 行 為 表 現 為 撫 摸 扭 轉 或 把 玩 她 們 的 項 鏈, 當 然 是 在 她 們 戴 項 鏈 的 前 提 下 正 如 前 面 提 到 的, 女 性 還 有 一 種 頸 部 安 慰 方 式, 那 就 是 用 手 覆 蓋 她 們 的 胸 骨 上 切 跡 很 多 女 性 在 感 到 壓 抑 心 神 不 定 受 到 威 脅 恐 懼 不 適 或 焦 慮 時 就 會 用 手 觸 摸 或 覆 蓋 這 一 部 位 有 趣 的 是, 懷 孕 的 女 性 最 初 會 把 手 移 向 頸 部, 但 最 後 一 刻, 她 還 是 會 將 手 放 在 肚 子 上, 仿 佛 要 蓋 住 她 的 胎 兒 似 的 如 果 一 名 女 性 開 始 把 玩 自 己 的 項 鏈, 說 明 她 可 能 有 點 緊 張 了 但 是, 如 果 她 將 手 指 伸 向 了 頸 窩 ( 即 胸 骨 上 切 跡 ), 則 說 明 有 什 麼 事 情 令 她 焦 慮 不 安 了 大 多 數 情 況 下, 如 果 她 使 用 右 手 蓋 住 自 己 的 頸 窩, 她 會 用 左 手 托 住 手 肘 壓 力 過 後, 或 當 不 愉 快 的 討 論 暫 停 的 時 候, 她 的 右 手 會 放 低 一 些, 並 逐 漸 放 鬆 下 來 抓 住 左 臂 如 果 局 面 再 次 緊 張, 她 的 右 手 會 再 次 上 升 至 胸 骨 上 切 跡 說 起 來, 手 臂 的 運 動 有 點 像 應 力 計 上 的 指 標, 它 總 是 根 據 壓 力 的 程 度 變 化 著, 從 靜 止 上 升 至 頸 部 ( 垂 直 ), 然 後 再 回 落 臉 部 安 慰 行 為 觸 摸 或 按 撫 臉 部 是 緩 解 壓 力 的 常 用 方 法 主 要 動 作 包 括 : 搓 擦 前 額 觸 摸 及 抿 或 舔 嘴 唇 用 拇 指 拉 或 撚 耳 垂 或 食 指 按 撫 臉 部 或 觸 摸 鬍 鬚 把 玩 頭 髮 等, 這 些 動 作 都 能 在 人 類 遇 到 壓 抑 境 況 時 起 到 安 慰 的 作 用 正 如 我 們 前 面 提 到 的, 有 些 人 會 通 過 鼓 足 腮 幫 然 後 再 緩 緩 呼 氣 達 到 安 慰 自 己 的 目 的 臉 部 有 很 多 神 經 末 梢, 這 使 它 成 為 邊 緣 系 統 進 行 自 我 安 慰 的 理 想 區 域 聲 音 安 慰 行 為 吹 口 哨 也 是 一 種 安 慰 行 為 黎 明 或 黃 昏 時 分 行 走 在 陌 生 城 市 或 廢 棄 走 廊 的 人 會 努 力 吹 口 哨, 讓 自 己 平 靜 下 來 有 些 人 甚 至 會 自 言 自 語, 目 的 也 是 為 了 緩 解 當 時 的 壓 力 我 有 一 個 朋 友, 他 感 到 緊 張 或 心 煩 意 亂 時, 就 會 說 個 不 停 有 些 觸 覺 和 聽 覺 安 慰 方 法 是 可 以 同 時 使 用 的, 如 用 鉛 筆 敲 桌 子 或 用 手 指 打 節 拍 等 9

10 過 多 的 哈 欠 有 時, 我 們 會 看 到 某 些 處 於 壓 力 狀 態 下 的 人 不 停 地 打 哈 欠 其 實, 哈 欠 不 僅 僅 是 深 呼 吸 的 一 種 方 式, 當 我 們 感 到 口 幹 時, 打 哈 欠 會 將 壓 力 傳 遞 到 唾 液 腺 上, 這 時, 嘴 巴 內 外 結 構 的 伸 張 會 迫 使 唾 液 腺 釋 放 出 水 分, 來 緩 解 憂 慮 造 成 的 口 幹 這 種 情 況 下, 人 們 打 哈 欠 並 不 是 因 為 沒 睡 好, 而 是 因 為 有 壓 力 搓 腿 動 作 搓 腿 動 作 是 一 種 經 常 被 忽 略 的 安 慰 行 為, 因 為 這 一 動 作 通 常 是 在 桌 子 下 方 完 成 的 通 常, 人 們 會 出 現 將 一 隻 手 ( 或 雙 手 ) 放 在 一 隻 腿 ( 或 雙 腿 ) 上, 然 後 沿 著 大 腿 向 下 搓 至 膝 蓋 ( 見 圖 16) 有 些 人 只 做 一 次, 但 是 大 多 數 人 會 反 復 做 這 樣 的 動 作, 或 者 反 復 按 摩 腿 部 這 樣 做 的 目 的 不 只 是 為 了 擦 幹 手 掌 上 的 汗, 主 要 還 是 為 了 消 除 緊 張 感 這 種 非 語 言 行 為 值 得 我 們 好 好 觀 察, 因 為 它 能 有 效 地 反 映 出 一 個 人 是 否 處 於 壓 力 狀 態 下 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 一 部 分 第 二 章 我 們 的 邊 緣 大 腦 (7) 我 個 人 認 為, 搓 腿 動 作 意 義 重 大, 因 為 它 對 消 極 事 件 的 反 應 如 此 之 快 多 年 來, 我 在 很 多 案 例 中 觀 察 到 了 這 一 動 作, 尤 其 是 當 嫌 疑 人 面 對 無 可 抵 賴 的 證 據 ( 如 他 們 自 己 再 熟 悉 不 過 的 犯 罪 現 場 的 照 片 等 ) 時, 這 種 安 慰 行 為 通 常 可 以 一 箭 雙 雕, 既 能 擦 幹 手 心 的 汗, 又 能 通 過 觸 覺 上 的 安 撫 達 到 自 我 安 慰 的 目 的 在 辦 案 的 過 程 中, 員 警 會 注 意 觀 察 問 訊 物 件 是 否 會 出 現 手 部 或 腿 部 安 慰 動 作, 並 觀 察 這 類 動 作 是 否 會 隨 著 問 題 難 度 的 加 深 而 增 加 不 管 是 動 作 頻 率 還 是 動 作 幅 度 的 增 加, 都 說 明 某 個 問 題 可 能 令 某 人 感 到 不 適, 或 者 是 因 為 他 已 經 產 生 了 犯 罪 意 識, 或 者 是 因 為 他 正 在 說 謊, 再 或 者 是 因 為 詢 問 者 正 在 逼 近 一 些 他 不 想 談 論 的 問 題 另 外, 這 種 行 為 還 發 生 在 被 詢 問 者 對 其 所 需 要 回 答 的 問 題 感 到 憂 慮 時 一 次 面 試 中, 應 聘 者 與 雇 主 相 談 甚 歡 即 將 結 束 的 時 候, 這 名 應 聘 者 談 論 到 了 網 路 及 互 聯 網 的 重 要 性 雇 主 對 他 的 見 解 表 示 讚 賞, 然 後 隨 口 講 起 很 多 畢 業 生 在 使 用 互 聯 網 時 出 現 的 問 題, 無 非 是 從 Facebook 網 站 上 傳 那 些 將 來 可 能 成 為 一 個 人 人 生 中 的 尷 尬 的 資 訊 或 照 片 就 在 那 時, 雇 主 注 意 到, 應 聘 者 開 始 用 右 手 使 勁 兒 搓 他 的 一 條 腿, 這 個 動 作 重 複 做 了 很 多 次 雇 主 什 麼 也 沒 說, 只 是 感 謝 這 位 年 輕 人 來 參 加 這 次 面 試, 並 將 他 送 出 了 辦 公 室 然 後, 這 位 雇 主 回 到 了 電 腦 旁 應 聘 者 的 安 慰 行 為 讓 他 產 生 了 懷 疑 他 想 看 看 這 名 年 輕 人 的 資 料 在 不 在 Facebook 網 站 上 結 果 是 肯 定 的 通 氣 行 為 有 人 ( 通 常 為 男 性 ) 會 將 手 指 放 於 衣 領 和 脖 子 之 間, 然 後 用 手 將 衣 物 拉 離 自 己 的 皮 膚 ( 見 圖 17) 這 一 通 氣 動 作 通 常 也 是 對 壓 力 的 一 種 反 應 方 式, 也 是 反 映 一 個 人 對 自 己 想 到 的 事 情 或 所 處 的 環 境 感 到 不 愉 快 的 信 號 女 性 使 用 這 種 行 為 的 方 式 更 巧 妙, 可 能 只 是 抖 動 幾 下 襯 衫 或 向 後 撩 一 撩 頭 髮 自 我 控 制 的 擁 抱 很 多 人 在 面 臨 壓 力 時 會 將 手 臂 交 叉 並 反 復 用 雙 手 摩 擦 肩 膀, 仿 佛 很 冷 的 樣 子 看 到 有 人 做 出 這 樣 的 動 作 時, 常 常 會 讓 人 想 起 母 親 抱 住 孩 子 的 場 景 這 是 一 種 保 護 性 動 作, 它 能 讓 人 平 靜 同 時, 這 也 是 一 種 自 我 安 慰 方 式, 通 過 這 麼 做, 我 們 會 產 生 一 種 安 全 感 但 是, 如 果 你 看 到 一 個 人 雙 手 交 叉 於 胸 前, 身 體 後 傾 並 表 現 出 挑 釁 的 神 情, 你 可 千 萬 不 要 以 為 這 是 一 種 安 慰 行 為 啊! 透 過 安 慰 行 為 更 有 效 地 解 讀 他 人 為 了 能 從 非 語 言 安 慰 行 為 那 兒 獲 得 更 多 資 訊, 你 需 要 遵 守 以 下 指 南 : (1) 當 安 慰 行 為 發 生 時 及 時 認 出 它 們 我 已 經 向 你 介 紹 了 主 要 的 安 慰 行 為 只 要 你 留 意 捕 捉 這 些 身 體 信 號, 發 現 它 們 會 變 得 越 來 越 容 易 (2) 為 每 個 人 建 立 一 個 安 慰 行 為 基 線 這 樣, 你 就 能 注 意 到 安 慰 行 為 的 量 度 和 密 度 上 的 變 化, 進 而 做 出 相 應 的 反 應 (3) 當 看 到 一 個 人 做 出 安 慰 動 作 時, 停 下 來 並 問 一 問 自 己 : 他 為 什 麼 會 這 樣 做? 你 要 知 道 這 個 人 肯 定 是 遇 到 了 什 麼 令 他 心 神 不 安 的 事 情 而 你 要 做 的 就 是 做 一 名 非 語 言 情 報 的 收 集 者, 去 找 出 其 中 的 緣 由 (4) 瞭 解 一 點 : 安 慰 行 為 一 般 都 發 生 在 一 個 人 遇 到 某 種 令 人 感 到 壓 力 的 事 情 之 後 因 此, 作 為 一 條 基 本 原 則, 憑 藉 安 慰 行 為 的 出 現, 你 基 本 上 可 以 斷 定 某 些 令 人 感 到 壓 力 的 事 情 發 生 了 (5) 將 安 慰 行 為 和 相 應 的 壓 力 源 聯 繫 起 來 的 能 力 能 幫 助 你 更 好 地 理 解 和 你 互 動 的 人 的 所 思 所 為 (6) 在 某 些 特 定 環 境 中, 你 可 以 通 過 說 些 什 麼 或 做 些 什 麼 來 判 斷 一 個 人 ( 如 安 慰 行 為 增 加 所 反 映 的 那 樣 ) 是 否 感 到 壓 力, 進 而 更 好 地 理 解 這 個 人 的 思 想 和 意 圖 (7) 注 意 人 們 安 慰 的 部 位 這 很 重 要, 因 為 壓 力 越 大, 相 關 的 面 部 或 頸 部 撫 摸 的 動 作 就 會 越 多 (8) 記 住, 壓 力 或 不 適 感 越 強, 安 慰 行 為 的 發 生 率 越 大 安 慰 行 為 是 區 別 舒 適 與 不 適 的 主 要 方 式 之 一 從 某 種 角 度 看, 安 慰 行 為 就 是 我 們 的 邊 緣 反 應 的 接 應 隊 員, 它 們 能 10

11 在 很 大 程 度 上 反 映 我 們 的 情 緒 狀 態 和 真 實 感 受 小 結 你 現 在 掌 握 的 資 訊 是 很 多 人 所 不 知 道 的 要 知 道, 我 們 擁 有 一 個 非 常 強 有 力 的 生 存 機 制 ( 凍 結 逃 跑 或 戰 鬥 ), 同 時 我 們 也 擁 有 一 個 能 夠 處 理 各 種 壓 力 的 安 慰 體 系 我 們 很 幸 運, 並 不 只 是 因 為 這 種 機 制 和 體 系 能 夠 幫 助 我 們 生 存 和 成 功, 還 因 為 它 們 能 夠 幫 助 我 們 評 估 他 人 的 情 緒 和 思 想 在 這 一 章 中, 我 們 瞭 解 到 了 受 大 腦 支 配 的 所 有 行 為 ( 除 了 某 些 反 射 ) 我 們 探 究 了 大 腦 顱 頂 中 的 三 個 主 腦 中 的 兩 個 負 責 思 考 的 新 皮 質 腦 和 更 加 自 主 的 邊 緣 大 腦 並 瞭 解 了 它 們 是 如 何 各 司 其 職 的 這 兩 個 腦 都 扮 演 著 重 要 的 角 色 但 是, 就 我 們 的 目 的 而 言, 邊 緣 系 統 更 重 要 一 些, 因 為 它 是 最 誠 實 的 大 腦 部 分, 負 責 產 生 最 重 要 的 非 語 言 信 號 和 決 定 最 真 實 的 思 想 和 感 覺 現 在, 你 應 該 已 經 對 大 腦 反 應 的 基 本 原 理 有 一 定 的 瞭 解 了, 你 可 能 會 問, 發 現 和 解 密 非 語 言 行 為 就 如 此 簡 單 嗎? 常 常 有 人 這 麼 問 答 案 是 肯 定 的, 但 也 是 否 定 的 一 旦 你 閱 讀 了 這 本 書, 一 些 非 語 言 線 索 就 會 變 得 格 外 引 人 注 目, 但 是, 更 微 妙 的 非 語 言 ( 身 體 語 言 ) 線 索 還 有 很 多, 所 以 我 們 的 任 務 還 很 艱 巨 我 們 要 把 注 意 力 同 時 放 在 由 大 腦 的 邊 緣 系 統 引 出 的 較 明 顯 的 行 為 和 較 微 妙 的 行 為 上, 並 通 過 訓 練 及 時 地 解 密 它 們, 這 種 解 密 會 變 得 越 來 越 自 然, 就 像 過 馬 路 時 觀 望 兩 邊 的 車 輛 一 樣 因 此, 下 一 章 中, 我 們 會 將 注 意 力 放 在 推 動 我 們 互 動 的 腿 和 腳 上 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 三 章 最 誠 實 的 腿 腳 (1) 你 知 道 人 體 的 哪 個 部 位 最 誠 實 嗎? 這 個 部 位 能 揭 示 一 個 人 的 真 正 意 圖, 是 我 們 在 尋 找 一 個 人 思 想 的 非 語 言 信 號 時 的 首 選 部 位 答 案 也 許 會 讓 你 大 吃 一 驚, 那 就 是 我 們 的 腿 和 腳 為 什 麼 腿 和 腳 能 夠 如 此 精 確 地 反 映 我 們 的 情 緒 呢? 幾 百 萬 年 前, 當 人 類 還 不 會 說 話 的 時 候, 人 類 的 腿 和 腳 就 已 經 能 快 速 應 對 周 圍 的 威 脅, 這 種 反 應 甚 至 無 須 理 性 的 思 考 我 們 的 邊 緣 大 腦 可 以 確 定 腿 和 腳 能 夠 在 需 要 時 做 出 相 應 的 反 應 : 停 下 來 逃 走 或 踢 向 敵 人 這 種 生 存 機 制 是 從 我 們 祖 先 那 裏 繼 承 而 來 的, 非 常 適 合 我 們, 所 以 至 今 仍 在 沿 用 事 實 上, 這 些 古 老 的 反 應 在 我 們 的 身 體 裏 已 經 根 深 蒂 固, 即 使 是 現 在, 當 我 們 遇 到 危 險 的 事 情 或 不 能 認 同 的 事 情 時, 我 們 的 腿 和 腳 依 然 會 做 出 史 前 時 代 的 那 種 反 應 即, 先 凍 結, 然 後 想 辦 法 逃 開, 最 後, 如 果 沒 有 其 他 選 擇, 只 能 進 入 備 戰 狀 態 儘 管 我 們 用 衣 服 和 鞋 子 遮 住 了 腿 和 腳, 但 它 們 依 然 是 最 早 做 出 反 應 的 身 體 部 位, 不 僅 是 面 對 威 脅 和 壓 力 時, 還 包 括 面 對 各 種 情 緒 時 我 們 的 腿 和 腳 的 確 在 傳 遞 著 我 們 的 感 覺 思 想 和 感 情 我 們 今 天 的 跳 舞 和 跳 躍 動 作 實 際 上 是 對 幾 百 萬 年 前 人 們 打 獵 成 功 後 的 慶 祝 儀 式 的 一 種 延 伸 不 管 是 馬 賽 武 士 原 地 起 跳 的 戰 舞 ( 比 誰 跳 得 高 ), 還 是 一 對 對 情 侶 熱 情 洋 溢 的 舞 蹈, 腿 和 腳 傳 達 給 我 們 的 始 終 是 一 種 幸 福 感, 這 一 點 全 世 界 都 是 一 樣 的 在 球 類 運 動 中, 我 們 甚 至 會 一 起 有 節 奏 地 跺 腳, 好 讓 我 們 的 團 隊 知 道 我 們 在 全 力 為 他 們 加 油 日 常 生 活 中 還 有 很 多 證 據 證 明 這 種 腳 感 存 在 例 如, 我 們 可 以 通 過 觀 察 孩 子 們 的 腳 部 動 作 來 驗 證 他 們 的 誠 實 度 假 設 一 個 孩 子 正 坐 著 吃 飯, 這 時 要 注 意 觀 察, 當 她 一 心 想 著 要 出 去 玩 時, 她 的 腳 是 如 何 擺 動 的, 雙 腳 是 如 何 迫 不 及 待 地 要 著 地 的, 儘 管 這 個 孩 子 可 能 還 沒 吃 完 飯 父 母 可 能 會 要 求 孩 子 保 持 原 位 不 動, 這 時 孩 子 的 腳 會 慢 慢 遠 離 桌 子 她 的 身 體 可 能 會 被 父 母 按 住, 但 是 她 的 腿 和 腳 會 不 停 扭 動, 並 使 盡 力 氣 伸 向 房 門 一 側, 這 準 確 地 反 映 出 了 她 想 要 去 的 地 方 這 就 是 一 種 意 圖 線 索 作 為 成 人, 我 們 當 然 可 以 更 多 地 限 制 這 類 邊 緣 行 為, 但 是, 我 們 能 做 的 也 只 有 這 樣 最 誠 實 的 身 體 部 位 在 解 讀 身 體 語 言 時, 很 多 人 都 習 慣 從 較 高 部 位 ( 臉 ) 開 始 臉 固 然 是 身 體 的 一 部 分, 但 它 常 常 被 用 來 虛 張 聲 勢 或 掩 蓋 真 實 的 情 緒 我 採 取 的 方 式 恰 恰 相 反 曾 參 加 過 數 千 次 聯 邦 調 查 局 問 案 的 我 學 會 了 首 先 將 注 意 力 集 中 到 嫌 疑 人 的 腿 和 腳 上, 然 後 逐 一 向 上 觀 察, 最 後 解 讀 面 部 表 情 你 會 發 現, 信 任 度 總 是 隨 著 目 光 的 上 移 而 減 少 仔 細 考 慮 一 下, 我 們 善 於 欺 騙 的 面 部 表 情 似 乎 也 合 情 合 理 因 為 我 們 從 小 就 被 教 育 這 樣 做 當 我 們 做 出 真 實 反 應 時, 父 母 會 咆 哮 著 告 誡 我 們 : 不 要 做 出 這 樣 的 表 情 或 者, 他 們 會 教 導 我 們 : 至 少 在 你 的 堂 兄 們 經 過 的 時 候 看 起 來 高 興 點 兒 所 以 我 們 學 會 了 強 顏 歡 笑 事 實 上, 我 們 的 父 母 以 及 整 個 社 會 都 在 教 我 們 用 臉 去 隱 藏 欺 騙 和 撒 謊, 為 的 只 是 社 會 的 和 諧 這 麼 看 來, 察 言 觀 色 就 不 是 件 容 易 的 事 情 了 還 是 讓 我 們 來 看 看 最 誠 實 的 身 體 部 位 吧 緊 張 壓 力 恐 懼 憂 慮 小 心 厭 煩 坐 立 不 安 幸 福 快 樂 受 傷 害 羞 靦 腆 謙 遜 笨 拙 自 信 奉 承 沮 喪 衰 弱 無 力 詼 諧 好 色 和 生 氣, 這 些 都 能 在 腿 和 腳 上 有 所 體 現 情 侶 間 意 味 深 長 的 撫 摸 男 孩 遇 到 生 人 時 羞 澀 的 雙 腳 生 氣 的 站 姿 即 將 為 人 父 的 緊 張 步 伐 都 是 我 們 情 緒 的 信 號 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 三 章 最 誠 實 的 腿 腳 (2) 快 樂 腳 快 樂 腳 是 指 高 興 時 雙 腿 和 雙 腳 一 起 擺 動 或 顫 動 快 樂 腳 有 時 會 突 然 出 現, 特 別 是 聽 到 或 看 到 某 些 意 義 重 大 的 事 情 或 11

12 事 物 時 快 樂 腳 是 一 種 非 常 可 靠 的 信 號, 它 表 示 一 個 人 認 為 他 正 在 得 到 他 想 要 的, 或 有 優 勢 從 另 一 個 人 或 周 圍 環 境 那 裏 贏 得 有 價 值 的 東 西 ( 見 Box5) 久 別 的 情 侶 在 機 場 相 會 時 也 會 表 現 出 快 樂 腳 Box 5 : 快 樂 腳 行 為 說 明 生 活 的 甜 蜜 不 久 之 前, 我 正 在 收 看 撲 克 錦 標 賽, 突 然 發 現 有 一 個 人 的 牌 是 同 花 ( 好 手 氣 ), 這 時 候, 他 在 桌 子 下 麵 的 腳 可 樂 瘋 了! 它 們 不 停 地 擺 動 和 顫 抖, 就 像 一 個 要 去 迪 士 尼 的 孩 子 一 樣 但 是, 這 名 選 手 的 表 情 十 分 淡 定, 上 半 身 也 表 現 得 非 常 鎮 定 看 到 這 裏, 我 指 著 電 視 大 聲 喊 叫, 勸 另 外 兩 名 選 手 趕 快 收 手 退 出 比 賽, 可 惜 他 們 根 本 聽 不 到 我 說 什 麼, 他 們 下 了 賭 注, 結 果, 錢 就 落 入 別 人 的 口 袋 了 很 明 顯, 這 名 選 手 相 當 擅 長 撲 克 面 孔 不 過, 他 還 得 花 上 不 少 時 間 才 能 學 會 撲 克 腳 對 他 來 說, 最 幸 運 的 是 他 的 對 手 們 和 大 多 數 人 一 樣 一 生 中 可 能 都 不 曾 把 注 意 力 放 在 胸 部 以 下 的 部 位, 更 不 會 注 意 到 這 些 部 位 所 傳 達 的 資 訊 快 樂 腳 並 不 只 出 現 在 撲 克 牌 室 裏 有 一 次, 我 在 機 場 無 意 中 聽 到 了 旁 邊 一 位 年 輕 母 親 與 家 人 的 電 話 最 初, 她 的 腳 是 平 放 在 地 板 上 的, 但 是 電 話 接 通 後, 她 的 腳 開 始 使 勁 兒 顫 動 雖 然 她 沒 有 親 口 告 訴 我 什 麼, 但 她 的 腳 說 明 了 一 切 記 住, 不 管 你 是 在 玩 撲 克 做 生 意 還 是 和 朋 友 聊 天, 快 樂 腳 將 如 實 地 告 訴 你 此 時 此 刻 大 腦 正 在 真 誠 地 呼 喚 : 我 正 興 高 采 烈 你 不 需 要 鑽 到 桌 子 下 面 去 尋 找 快 樂 腳, 只 要 看 看 一 個 人 的 襯 衫 或 肩 膀 就 可 以 了 如 果 他 的 腳 在 擺 動 或 顫 動, 他 的 襯 衫 和 肩 膀 也 會 隨 之 搖 擺 或 上 下 震 動 這 些 動 作 非 常 細 微, 但 是, 只 要 你 注 意 觀 察 還 是 可 以 看 得 到 的 朱 莉 是 一 家 大 公 司 的 人 力 資 源 主 管, 她 告 訴 我, 她 是 在 我 的 一 次 研 討 班 上 開 始 注 意 腳 部 動 作 的 幾 天 前, 她 將 新 知 識 恰 當 地 運 用 到 了 工 作 中 我 負 責 為 公 司 選 拔 海 外 任 職 人 員, 當 我 問 一 名 應 聘 者 她 是 否 願 意 到 海 外 任 職 時, 她 的 腳 開 始 變 得 活 躍, 我 看 到 了 快 樂 腳, 她 的 答 案 也 是 肯 定 的 但 是 當 我 告 訴 她 要 去 的 地 方 是 孟 買 或 印 度 時, 她 的 兩 隻 腳 同 時 停 了 下 來 注 意 到 這 一 點 後, 我 便 問 她 為 什 麼 不 願 意 去 這 些 地 方 這 名 應 聘 者 十 分 驚 訝 這 麼 明 顯 嗎? 我 並 沒 說 什 麼 有 人 跟 你 說 了 什 麼 嗎? 我 告 訴 她, 我 能 感 覺 到 她 不 太 願 意 去 那 些 地 方 你 是 對 的, 她 承 認 了, 我 以 為 是 去 香 港, 我 在 那 邊 有 很 多 朋 友 很 明 顯, 她 並 不 想 去 印 度, 她 的 腳 毫 無 保 留 地 洩 露 了 她 的 感 覺 最 後, 有 兩 個 問 題 需 要 注 意 首 先, 和 所 有 的 非 語 言 行 為 一 樣, 我 們 必 須 把 快 樂 腳 行 為 放 在 具 體 的 環 境 中 考 量 例 如, 如 果 一 個 人 天 生 就 有 神 經 過 敏 足 ( 多 動 腳 症 候 群 的 一 種 ), 那 麼 我 們 就 很 難 判 斷 這 個 人 的 動 作 是 不 是 快 樂 腳 行 為 再 比 如, 如 果 雙 腳 搖 動 的 頻 率 或 強 度 增 加, 而 且 是 發 生 在 這 個 人 聽 到 或 看 到 某 些 重 要 事 件 之 後, 那 麼, 這 就 是 一 種 對 事 情 現 狀 更 有 信 心 且 更 滿 意 的 信 號 其 次, 腿 腳 的 動 作 有 時 只 是 一 個 人 不 耐 煩 的 表 現 我 們 可 以 對 一 個 班 的 學 生 進 行 觀 察, 留 意 他 們 的 腿 腳 多 長 時 間 抽 動 一 下, 多 長 時 間 擺 動 或 移 動 一 次, 踢 動 的 頻 率 怎 樣 等 通 常, 在 臨 近 下 課 時 這 些 動 作 會 變 多 這 時 的 快 樂 腳 就 不 再 快 樂, 而 是 不 耐 煩 和 希 望 事 情 加 速 的 信 號 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 三 章 最 誠 實 的 腿 腳 (3) 轉 向 腳 通 常, 我 們 會 將 身 體 轉 向 自 己 喜 歡 的 人 或 事 事 實 上, 我 們 也 可 以 通 過 這 種 資 訊 判 斷 別 人 是 否 願 意 見 到 我 們, 或 是 否 更 願 意 離 開 我 們 假 設 你 走 近 兩 個 正 在 談 話 的 人, 你 認 識 他 們 並 想 加 入 他 們 的 討 論, 於 是 你 走 過 去 跟 他 們 打 招 呼 可 是, 你 並 不 確 定 這 兩 個 人 是 否 願 意 你 加 入, 那 麼, 注 意 觀 察 他 們 的 腳 和 軀 幹 動 作 如 果 他 們 移 動 自 己 的 雙 腳 和 軀 幹 來 歡 迎 你, 那 麼 他 們 的 歡 迎 應 該 是 全 心 全 意 的 如 果 他 們 並 沒 有 移 動 雙 腳, 而 只 是 轉 了 轉 身 說 了 聲 你 好, 那 麼 表 示 他 們 不 願 意 你 加 入 同 樣, 我 們 會 轉 身 離 開 那 些 我 們 不 喜 歡 的 人 或 物 通 過 對 法 庭 行 為 的 研 究 我 們 發 現, 如 果 陪 審 員 不 喜 歡 某 位 證 人, 他 們 會 將 雙 腳 轉 向 最 近 的 出 口 處 從 腰 部 以 上 的 部 位 看, 陪 審 員 對 正 在 陳 詞 的 證 人 表 現 得 十 分 有 禮 貌, 可 是 他 們 的 腳 卻 本 能 地 選 擇 了 逃 跑 線 路 一 個 人 將 雙 腳 移 開 就 是 一 種 希 求 解 脫 的 信 號, 說 明 他 想 遠 離 自 己 的 位 置 當 你 與 人 交 談 時, 如 果 發 現 對 方 漸 漸 地 ( 或 突 然 地 ) 將 他 的 雙 腳 從 你 這 一 側 移 開, 這 時 候 你 應 該 做 些 調 整 了 你 想 知 道 這 種 行 為 發 生 的 原 因 嗎? 其 實, 有 時 候 是 因 為 這 個 人 約 會 要 遲 到 了, 不 得 不 走, 但 是, 有 時 候 卻 是 因 為 這 個 人 不 想 再 聽 下 去 或 待 下 去 了 又 或 許 是 因 為 你 說 了 什 麼 冒 犯 的 話 或 做 了 什 麼 令 人 厭 煩 的 事 總 而 言 之, 轉 向 腳 是 一 個 人 想 要 離 開 的 信 號 ( 見 圖 18) 最 近, 我 也 遇 到 了 這 樣 的 問 題 我 與 一 位 元 客 戶 談 了 5 個 小 時, 聊 得 非 常 投 機, 但 是 我 注 意 到, 這 位 元 客 戶 將 腿 拐 到 了 與 他 的 身 體 成 直 角 的 位 置, 這 只 腳 好 像 要 自 己 離 開 似 的 於 是, 我 問 道 : 你 是 不 是 有 事 要 離 開? 他 回 答 說 : 是 的, 很 抱 歉, 我 並 不 想 不 禮 貌, 但 是 我 必 須 要 打 個 電 話 到 倫 敦, 我 只 有 5 分 鐘 了 事 情 就 是 這 樣, 雖 然 我 的 客 戶 表 現 得 很 熱 情, 他 的 腳 卻 是 最 誠 實 的, 它 們 清 楚 地 告 訴 我, 他 很 想 留 下, 但 是 同 樣 想 做 自 己 要 做 的 那 件 事 12

13 抱 緊 膝 蓋 還 有 一 些 腿 部 動 作, 同 樣 表 明 一 個 人 想 要 離 開 當 前 位 置 的 意 圖 注 意 觀 察 下 圖 中 這 個 坐 著 並 用 雙 手 按 住 膝 蓋 的 人 ( 見 圖 19) 這 是 一 種 非 常 清 楚 的 信 號, 說 明 他 的 大 腦 已 經 做 好 了 結 束 此 次 見 面 的 準 備 通 常, 緊 跟 這 種 姿 勢 之 後 的 是 軀 幹 前 傾 或 身 體 放 低 轉 向 椅 子 的 一 側, 這 些 也 是 意 圖 動 作 當 你 注 意 到 這 些 動 作 時, 特 別 是 當 你 的 上 司 做 出 這 樣 的 動 作 時, 你 要 結 束 自 己 的 談 話 了, 機 靈 點, 千 萬 不 要 拖 延 背 離 重 力 的 腳 部 行 為 當 我 們 感 到 高 興 或 幸 福 時, 我 們 走 起 來 會 如 步 青 雲 戀 人 們 互 相 陶 醉 的 時 候 如 此, 孩 子 們 盼 望 去 主 題 公 園 時 也 是 如 此 對 興 奮 中 的 人 來 說, 重 力 好 像 不 起 作 用 一 樣 這 些 行 為 都 十 分 明 顯, 但 是, 在 我 們 所 處 的 環 境 中, 這 種 背 離 重 力 的 行 為 似 乎 每 天 都 在 逃 避 我 們 的 視 線 不 久 前, 我 觀 察 過 一 個 用 手 機 打 電 話 的 人 聽 完 電 話 後, 她 本 來 平 放 在 地 板 上 的 左 腳 換 了 一 種 姿 勢 她 的 腳 跟 還 處 於 著 地 狀 態, 腳 的 其 他 部 位 卻 向 上 翹 了 起 來, 腳 趾 指 向 天 空 ( 見 圖 20) 一 般 人 可 能 不 會 注 意 到 這 種 行 為, 或 者 認 為 這 是 一 種 無 關 緊 要 的 動 作 但 是, 接 受 過 訓 練 的 觀 察 員 都 知 道, 這 種 行 為 說 明 那 個 人 一 定 是 聽 到 了 什 麼 高 興 的 事 果 然 如 此, 我 在 走 過 她 身 邊 的 時 候 聽 到 她 說 真 的 嗎? 太 棒 了! FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 三 章 最 誠 實 的 腿 腳 (4) 即 使 是 一 個 站 著 不 動 講 故 事 的 人 可 能 也 會 做 出 拔 高 身 體 的 動 作, 為 的 是 強 調 重 點, 而 且 他 可 能 會 不 斷 重 複 這 樣 的 動 作 其 實, 他 是 在 下 意 識 的 狀 態 下 做 出 這 樣 的 動 作, 因 此, 這 些 挺 拔 的 動 作 是 最 誠 實 的 線 索, 因 為 它 們 更 願 意 將 符 合 這 個 故 事 的 真 實 情 緒 表 達 給 我 們 有 趣 的 是, 這 種 行 為 很 少 發 生 在 臨 床 憂 鬱 症 患 者 身 上 身 體 總 能 準 確 地 反 映 出 一 個 人 的 精 神 狀 態 所 以, 當 人 們 高 興 時, 我 們 就 能 看 到 更 多 的 背 離 重 力 的 行 為 這 些 行 為 會 騙 人 嗎? 我 想, 它 們 會 尤 其 是 對 演 技 派 演 員 來 說, 應 該 不 是 什 麼 難 事 但 是, 一 般 人 是 不 會 懂 得 如 何 調 節 自 己 的 邊 緣 行 為 的 當 人 們 想 要 控 制 他 們 的 邊 緣 行 為 或 背 離 重 力 的 時 候, 他 們 的 動 作 要 麼 看 起 來 太 過 做 作, 要 麼 看 起 來 太 過 消 極, 要 麼 感 覺 太 受 環 境 約 束, 或 者 缺 少 生 氣 一 個 違 心 的 招 呼 是 很 難 讓 人 看 到 誠 意 的, 因 為 手 臂 上 揚 的 時 間 不 夠 同 時, 這 個 打 招 呼 的 人 的 眉 毛 也 是 下 彎 的 可 見, 背 離 重 力 的 行 為 應 該 是 一 個 人 的 積 極 的 情 緒 狀 態 的 晴 雨 錶 有 一 種 非 常 具 有 情 報 價 值 的 背 離 重 力 的 行 為, 叫 做 起 跑 姿 勢 ( 見 圖 21) 在 做 這 個 動 作 時, 一 個 人 靜 止 的 腳 ( 如 平 放 在 地 上 ) 會 轉 換 到 一 種 預 備 起 跑 者 的 姿 勢, 即 後 腳 跟 翹 起, 重 心 全 都 轉 移 到 腳 掌 上 這 也 是 一 種 意 圖 線 索, 它 告 訴 你, 這 個 人 已 經 準 備 好 要 做 一 些 肢 體 動 作 了, 而 這 種 肢 體 動 作 需 要 腳 的 配 合 它 可 能 表 示 這 個 人 想 離 你 遠 一 點, 或 者 想 離 開 叉 開 的 雙 腿 叉 開 的 雙 腿 是 最 明 顯 最 容 易 被 認 出 的 捍 衛 領 地 式 行 為 很 多 哺 乳 動 物 ( 包 括 人 ), 在 感 到 壓 力 煩 亂 或 威 脅 時 都 會 強 調 自 己 的 領 地, 執 法 人 員 和 軍 人 更 是 如 此, 因 為 他 們 早 已 習 慣 佔 據 統 治 地 位 有 點 滑 稽 的 是, 當 他 們 想 要 戰 勝 對 方 時, 他 們 會 下 意 識 地 儘 量 將 腿 叉 得 比 其 他 人 更 寬 些, 以 此 獲 得 更 多 的 領 地 當 人 們 陷 入 對 峙 狀 態 時, 他 們 的 腿 和 腳 會 叉 開 這 樣 做 並 不 只 是 為 了 讓 自 己 站 得 更 穩, 更 是 為 了 獲 得 更 多 的 領 地 對 細 心 的 觀 察 者 來 說, 這 是 一 種 強 烈 的 信 號, 至 少 也 表 明 有 些 事 情 正 在 準 備 中, 或 者 麻 煩 真 的 要 來 了 如 果 你 發 現 一 個 人 的 腿 從 並 在 一 起 到 叉 開, 你 基 本 上 可 以 肯 定 這 個 人 越 來 越 不 高 興 它 清 楚 地 告 訴 你 一 定 有 什 麼 不 對 勁 的 地 方, 我 必 須 做 好 準 備 來 應 付 它 這 種 情 況 下, 你 就 要 提 高 警 覺 了 通 常 情 況 下, 當 爭 執 擴 大 時, 這 類 叉 開 姿 勢 的 幅 度 也 會 增 大 我 要 告 訴 那 些 主 管 們 和 執 法 官 員 們 的 是, 緩 解 對 抗 局 面 的 方 法 之 一 就 是 儘 量 避 免 表 現 出 這 類 行 為 如 果 我 們 能 在 愈 演 愈 烈 的 交 火 中 及 時 收 住 這 類 叉 腿 的 動 作, 及 時 地 將 兩 腿 收 攏, 一 定 能 降 低 對 抗 等 級, 使 情 況 得 以 緩 和 幾 年 前, 我 曾 參 加 過 一 次 研 討 班 一 位 女 性 在 現 場 談 起 她 的 前 夫 是 如 何 恐 嚇 她 的 她 講 到, 她 丈 夫 會 站 在 屋 門 口, 雙 腿 叉 開, 擋 住 她 的 去 路 要 知 道, 這 種 行 為 並 不 是 毫 無 意 義 的 它 能 夠 引 起 視 覺 上 和 心 理 上 的 共 鳴, 通 常 可 以 被 當 做 控 制 恐 嚇 和 威 脅 行 為 一 名 囚 犯 也 曾 告 訴 我 : 在 監 獄 裏, 姿 態 就 是 一 切, 包 括 怎 麼 站 表 情 如 何, 我 們 不 能 表 露 出 脆 弱, 一 分 鐘 都 不 可 以 當 然, 叉 腿 動 作 是 對 你 有 利 的 特 別 是 當 你 想 要 樹 立 權 威 時 我 曾 經 訓 練 過 一 些 女 執 法 人 員, 教 她 們 如 何 叉 開 雙 腿 並 保 持 強 勢 的 站 姿, 以 此 來 對 付 執 勤 過 程 中 遇 到 的 那 些 無 法 無 天 的 人 併 攏 的 雙 腿 會 被 認 為 是 一 種 順 從 通 過 叉 開 雙 腿, 女 警 官 可 以 占 到 上 風 這 種 我 說 了 算 的 站 姿 是 絕 對 權 力 的 表 現, 能 夠 幫 助 女 警 們 更 有 效 地 應 對 那 些 不 太 容 易 制 伏 的 不 法 分 子 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 三 章 最 誠 實 的 腿 腳 (5) 13

14 其 實, 我 們 每 個 人 都 有 自 己 的 領 地 需 求, 可 能 是 出 於 個 人 原 因, 也 可 能 是 受 到 文 化 環 境 的 影 響 當 有 人 來 冒 犯 我 們 的 領 地 時, 我 們 的 邊 緣 反 應 會 很 強 烈 我 們 會 變 得 十 分 警 覺, 我 們 的 脈 搏 會 加 快, 有 的 人 可 能 會 變 得 面 紅 耳 赤 假 設 你 正 站 在 擁 擠 的 電 梯 裏 或 正 在 使 用 銀 行 取 款 機, 有 人 靠 得 很 近, 你 會 有 什 麼 樣 的 感 覺? 高 度 舒 適 感 對 腿 和 腳 的 細 心 觀 察 能 幫 助 你 提 高 人 際 交 往 中 的 舒 適 度, 反 之 亦 然 雙 腿 交 叉 尤 其 能 反 映 出 我 們 社 交 時 的 舒 適 感 ( 見 圖 22) 因 為, 如 果 交 往 中 感 到 不 舒 服, 我 們 是 不 會 做 出 這 樣 的 動 作 的 另 外, 我 們 在 別 人 面 前 感 到 自 信 時 也 會 將 雙 腿 交 叉 一 個 獨 自 站 在 電 梯 裏 的 人 很 可 能 會 將 雙 腿 交 叉, 因 為 一 個 人 是 很 自 在 的 但 是, 當 有 人 走 進 來 時, 她 會 很 快 站 回 正 常 的 姿 勢, 讓 雙 腳 緊 緊 地 站 立 在 地 板 上 這 其 實 就 是 一 種 信 號, 我 們 仿 佛 可 以 聽 到 邊 緣 大 腦 在 說 : 你 不 能 如 此 疏 忽, 也 許 會 有 危 險 或 問 題, 趕 快 把 腳 牢 牢 地 放 在 地 上! 當 我 看 到 兩 個 交 談 中 的 人 都 將 雙 腿 交 叉 時, 我 便 知 道 他 們 都 感 到 很 輕 鬆 首 先, 這 是 兩 個 人 之 間 行 為 的 映 射 ( 即 我 們 所 知 的 趨 同 行 為, 這 是 一 種 舒 適 的 信 號 ) 其 次, 因 為 雙 腿 交 叉 是 高 度 舒 適 感 的 體 現 ( 見 圖 23) 這 種 身 體 語 言 可 以 運 用 到 人 際 交 往 中, 它 會 讓 別 人 知 道, 你 們 之 間 的 關 係 很 好, 彼 此 可 以 完 全 放 鬆 下 來 ( 至 少 你 的 邊 緣 大 腦 可 以 完 全 放 鬆 下 來 ) 可 見, 雙 腿 交 叉 是 一 種 交 流 積 極 情 感 的 重 要 方 式 在 一 次 聚 會 上, 我 被 介 紹 給 兩 位 六 十 出 頭 的 女 士 在 交 談 中, 一 位 女 士 突 然 將 雙 腿 交 叉, 這 樣 一 來, 她 的 重 心 就 放 在 了 一 隻 腳 上, 所 以 她 的 身 體 也 略 微 傾 向 自 己 朋 友 一 邊 於 是, 我 說 : 兩 位 元 一 定 彼 此 認 識 很 久 了 她 們 的 眼 中 和 臉 上 馬 上 露 出 了 興 奮 的 神 色, 其 中 一 位 問 我 是 怎 麼 知 道 的 我 解 釋 道 : 雖 然 兩 位 與 我 這 個 陌 生 人 是 第 一 次 見 面, 但 是 你 們 中 的 一 位 會 將 雙 腿 交 叉 並 依 靠 在 一 方 的 身 上, 這 足 以 說 明 你 們 的 交 情 匪 淺, 彼 此 也 很 信 任 她 們 聽 後 咯 咯 直 笑 : 你 也 能 看 透 人 的 心 思 嗎? 我 也 笑 了, 並 回 答 說 : 我 不 能 聽 了 我 進 一 步 的 解 釋 後, 她 們 承 認 相 識 已 是 20 多 年 前 的 事 情 了 這 是 一 種 誠 實 的 信 號, 是 很 難 作 假 的 有 時 候, 當 圖 謀 不 軌 的 犯 人 遇 到 巡 視 的 員 警 時, 他 們 會 斜 靠 在 牆 上, 然 後 將 雙 腿 交 叉, 顯 得 很 鎮 定 可 是, 有 經 驗 的 巡 邏 警 官 能 立 刻 看 出 這 類 人 是 在 假 裝, 而 不 是 真 的 在 休 息, 而 那 些 沒 經 驗 的 警 官 則 會 誤 以 為 他 們 真 的 是 好 人 戀 愛 的 腿 腳 在 高 度 舒 適 的 社 交 活 動 中, 我 們 的 腿 和 腳 會 做 出 與 周 圍 的 人 相 同 的 動 作 ( 趨 同 行 為 ), 這 是 非 常 有 趣 的 事 實 上, 在 戀 愛 中, 當 舒 適 程 度 達 到 較 高 級 別 時, 一 個 人 也 可 以 通 過 微 妙 的 腳 部 接 觸 或 愛 撫 來 表 達 對 對 方 的 愛 意 去 年 我 曾 為 一 個 在 電 視 行 業 工 作 的 客 戶 做 過 培 訓 他 非 常 熱 情 地 請 我 去 一 家 墨 西 哥 餐 館 吃 晚 餐 在 餐 館 裏, 他 想 繼 續 學 習 解 讀 肢 體 語 言 的 技 巧, 於 是 把 目 標 鎖 定 在 旁 邊 的 一 對 戀 人 身 上 他 問 我 : 據 你 的 觀 察, 這 兩 個 人 相 處 得 融 洽 嗎? 於 是, 我 們 開 始 觀 察 這 兩 個 人 最 初, 他 們 是 彼 此 傾 向 對 方 的, 但 是, 隨 著 晚 餐 和 談 話 的 繼 續, 兩 個 人 都 各 自 傾 向 了 自 己 的 一 邊, 話 也 少 了 這 位 元 客 戶 於 是 斷 定 他 們 之 間 一 定 是 出 了 什 麼 婁 子 但 是, 我 告 訴 他 : 不 要 只 看 桌 子 上 面 的 部 分, 桌 子 下 面 也 不 要 漏 掉 要 做 到 這 一 點 並 不 難, 因 為 這 家 餐 廳 沒 鋪 桌 布 注 意 他 們 的 腳 離 彼 此 的 距 離, 我 提 示 道 如 果 他 們 不 是 相 處 得 很 好, 他 們 的 腳 就 不 會 離 對 方 那 麼 近 不 久 之 後, 兩 個 人 的 腳 碰 到 了 一 塊 並 開 始 搓 擦 對 方 的 腳, 誰 的 腿 也 沒 縮 回 去 可 見, 兩 人 是 彼 此 相 連 的 離 開 時, 那 位 男 士 將 胳 膊 搭 在 了 女 士 的 腰 上 雖 然 他 們 什 麼 也 沒 說, 不 過 非 語 言 行 為 揭 示 了 一 切 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 三 章 最 誠 實 的 腿 腳 (6) 在 戀 愛 階 段, 特 別 是 當 坐 著 的 時 候, 當 感 到 和 對 方 在 一 起 很 愉 快 時, 女 性 常 常 會 拿 她 們 的 鞋 子 作 消 遣, 有 時 會 用 腳 趾 將 鞋 子 挑 起 來 搖 晃 如 果 這 位 女 士 突 然 感 到 不 悅, 這 種 動 作 就 會 馬 上 被 收 起 來 假 如 你 是 一 位 求 婚 者, 你 女 伴 的 這 種 消 遣 鞋 子 的 行 為 隨 著 你 的 靠 近 而 停 了 下 來 ( 或 是 在 和 你 交 談 一 段 時 間 後 停 了 下 來 ), 她 將 鞋 收 了 回 去, 特 別 是 她 在 做 完 這 些 動 作 後 刻 意 地 遠 離 了 你 一 些, 可 能 還 會 收 起 手 提 包, 那 麼 用 棒 球 術 語 來 說 就 是, 你 被 三 振 出 局 了 人 坐 著 時 交 叉 的 雙 腿 同 樣 能 給 我 們 啟 示 當 兩 個 人 並 肩 坐 在 一 起 時, 他 們 雙 腿 交 叉 的 方 向 是 很 有 意 義 的 如 果 他 們 關 係 很 好, 壓 在 上 面 的 一 條 腿 應 該 指 向 另 一 個 人 的 方 向 如 果 其 中 一 個 人 不 喜 歡 他 的 同 伴, 他 會 將 雙 腿 換 個 方 向 這 樣 一 來, 大 腿 就 成 了 一 道 壁 壘 ( 見 圖 24 和 圖 25) 這 種 阻 斷 行 為 是 邊 緣 大 腦 保 護 我 們 的 另 一 種 方 式 我 們 需 要 空 間 每 個 人 都 想 知 道 自 己 給 別 人 怎 樣 的 第 一 印 象 想 知 道 他 們 是 否 從 一 開 始 就 喜 歡 自 己, 還 是 這 其 中 有 什 麼 困 難 找 出 答 案 的 辦 法 之 一 就 是 握 手 和 等 待 下 面 我 會 告 訴 你 如 何 使 用 這 種 方 法 如 果 你 是 第 一 次 遇 到 某 些 人, 那 麼, 對 腿 部 和 腳 部 行 為 的 觀 察 就 變 得 尤 其 重 要 這 些 動 作 能 告 訴 你 對 方 對 你 的 感 覺 當 我 第 一 次 見 到 什 麼 人 時, 我 一 般 會 真 心 誠 意 地 上 前 與 對 方 握 手, 並 保 持 良 好 的 目 光 接 觸, 然 後 後 退 一 步, 等 待 對 方 的 反 應 通 常 會 有 以 下 三 種 結 果 :(a) 這 個 人 待 在 原 地 不 動, 這 時 我 就 會 知 道 他 ( 她 ) 對 這 樣 的 距 離 感 到 滿 意 ; 14

15 (b) 這 個 人 會 後 退 一 步 或 稍 稍 移 開 一 些, 於 是 我 便 知 道, 他 ( 她 ) 需 要 更 大 的 空 間, 或 不 想 再 待 在 這 兒 ;(c) 這 個 人 會 上 前 一 步, 離 我 更 近 一 些, 這 說 明 他 ( 她 ) 喜 歡 與 我 相 處 或 喜 歡 與 我 交 談 我 不 會 干 涉 對 方 的 行 為, 因 為 我 正 好 可 以 趁 機 觀 察 一 下 他 ( 她 ) 對 我 的 感 覺 記 住, 雙 腳 是 我 們 身 體 中 最 誠 實 的 部 分 如 果 一 個 人 需 要 更 多 的 空 間, 我 們 應 該 滿 足 他 ( 她 ) 的 需 求 如 果 對 方 感 到 很 舒 適, 我 們 可 以 不 必 考 慮 距 離 問 題 但 是, 如 果 他 ( 她 ) 上 前 一 步, 我 便 知 道 他 們 願 意 離 我 再 近 一 些 在 社 交 場 合 中, 這 是 一 種 非 常 有 用 的 資 訊 但 是, 記 住, 你 應 該 根 據 自 己 對 空 間 的 舒 適 感 設 定 一 個 距 離 底 線 走 路 的 樣 子 談 到 腿 和 腳 時, 我 們 不 得 不 提 一 提 人 們 走 路 時 的 樣 子 據 說, 科 學 家 們 已 經 識 別 出 了 大 約 四 種 不 同 的 走 路 姿 勢 這 看 似 很 多, 但 是 你 可 以 稍 稍 回 顧 一 下 不 同 電 影 人 物 的 步 態, 像 查 理? 卓 別 林 約 翰? 韋 恩 (John Wayne) 麥? 韋 斯 特 (Mae West) 或 格 魯 求? 馬 克 思 (Groucho Marx) 他 們 中 的 每 個 人 都 有 自 己 的 走 路 方 式, 而 我 們 總 能 從 他 們 的 步 態 中 看 出 一 些 性 格 對 於 非 語 言 行 為 的 觀 察 者 來 說, 這 些 走 路 姿 勢 很 重 要, 它 們 可 以 反 映 一 個 人 的 情 緒 或 態 度 當 一 個 快 樂 親 切 的 人 突 然 聽 說 她 愛 的 人 受 傷 的 消 息 時, 他 或 她 的 走 路 姿 勢 會 馬 上 發 生 變 化 壞 消 息 或 噩 耗 能 驅 使 一 個 人 奪 門 而 出, 不 顧 一 切 地 跑 向 需 要 幫 助 的 人, 也 能 導 致 這 個 人 步 伐 沉 重, 仿 佛 整 個 世 界 的 重 量 都 壓 在 他 一 個 人 的 身 上 走 路 姿 勢 的 改 變 是 非 常 重 要 的 非 語 言 行 為, 因 為 它 們 會 警 告 我 們 什 麼 地 方 出 了 差 錯, 或 是 有 什 麼 問 題 潛 伏 著, 或 是 周 圍 的 環 境 可 能 會 發 生 變 化 總 而 言 之, 有 大 事 要 發 生 了 我 們 應 該 找 出 這 個 人 步 態 突 變 的 原 因 這 有 助 於 我 們 更 有 效 地 應 對 這 個 人 接 下 來 的 動 作 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 三 章 最 誠 實 的 腿 腳 (7) 犯 罪 者 常 常 搞 不 清 楚 他 們 是 怎 樣 洩 露 自 己 的 秘 密 的 記 得 在 紐 約 工 作 的 時 候, 我 和 同 事 們 經 常 觀 察 混 在 人 群 中 的 獵 食 者 ( 罪 犯 ) 他 們 隱 藏 失 敗 的 原 因 之 一 就 是, 他 們 頻 繁 地 在 人 行 道 的 內 側 行 走 當 他 們 漫 無 目 的 的 目 光 停 下 來 時, 他 們 會 習 慣 性 地 改 變 自 己 行 進 的 速 度 大 部 分 人 都 有 自 己 要 去 的 地 方 或 要 完 成 的 目 標, 因 此, 他 們 的 行 走 是 有 目 的 的 而 罪 犯 則 不 同, 他 們 在 潛 伏 並 等 待 下 一 個 目 標, 因 此, 他 們 的 姿 勢 和 步 伐 會 顯 得 大 不 相 同 當 這 樣 一 個 獵 食 者 瞄 上 你 時, 不 管 是 乞 丐 還 是 搶 劫 犯, 你 的 邊 緣 大 腦 會 試 圖 保 護 你, 所 以 你 會 有 一 種 不 舒 適 的 感 覺 雖 然, 那 可 能 只 是 你 的 一 種 直 覺, 但 還 是 先 聽 從 你 內 心 的 呼 喚 為 妙, 趕 快 離 開! 從 搖 動 到 踢 動 腿 部 顫 動 和 移 動 是 很 常 見 的 行 為 ; 有 人 經 常 這 樣 做, 也 有 人 從 不 這 樣 做 這 些 行 為 並 不 能 表 明 一 個 人 是 否 有 欺 騙 意 圖 有 些 人 卻 這 樣 認 為 因 為, 最 誠 實 的 人 和 最 不 誠 實 的 人 都 會 顫 動 或 輕 搖 雙 腿 這 種 情 況 下, 我 們 的 重 點 是 觀 察 這 些 行 為 的 起 點 和 變 化 點 舉 個 例 子, 在 一 次 審 問 中, 貝 辛 格 夫 人 不 停 地 輕 搖 她 的 雙 腳, 雙 手 也 顯 得 有 些 緊 張 當 沃 爾 特 斯 問 到 某 些 財 政 困 難 及 她 和 丈 夫 那 問 題 重 重 的 投 資 時, 貝 辛 格 夫 人 的 腳 由 搖 變 成 了 踢 動 作 的 發 生 就 在 一 瞬 間, 但 很 明 顯 當 然, 這 並 不 能 說 明 她 在 說 謊, 但 起 碼 告 訴 我 們 這 個 地 方 可 能 有 刺 激 源 ( 即 沃 爾 特 斯 所 問 的 問 題 ), 而 這 個 動 作 反 映 出 了 她 對 調 查 的 反 感 根 據 喬? 庫 裏 斯 博 士 的 研 究, 當 一 個 人 的 腳 部 動 作 從 左 右 輕 搖 轉 向 上 下 踢 動 時, 說 明 這 個 人 一 定 看 到 或 聽 到 了 些 什 麼 消 極 或 不 高 興 的 事 情 ( 見 圖 26) 這 種 行 為 的 有 趣 之 處 在 于, 它 完 全 是 一 種 自 覺 行 為, 大 多 數 人 都 意 識 不 到 我 曾 經 審 訊 過 一 名 女 子, 我 們 懷 疑 她 是 一 樁 重 大 犯 罪 案 件 的 目 擊 者 至 今, 當 時 的 情 景 依 然 歷 歷 在 目 幾 個 小 時 審 下 來, 沒 有 絲 毫 進 展 這 是 一 件 令 人 十 分 沮 喪 的 事, 整 個 審 訊 也 格 外 冗 長 乏 味 被 審 訊 者 未 發 出 任 何 有 意 義 的 信 號, 但 是 我 注 意 到 她 的 腿 一 直 在 搖 動 但 這 種 常 態 是 相 對 的, 當 我 問 到 你 認 識 克 萊 德 嗎 這 個 問 題 時, 事 情 終 於 發 生 了 變 化 那 一 刻, 她 甚 至 還 沒 來 得 及 回 答 問 題 ( 至 少 沒 有 來 得 及 做 口 頭 回 答 ), 她 的 腿 從 搖 動 變 成 了 上 下 踢 動 這 是 一 種 很 重 要 的 線 索, 它 告 訴 我 們 這 個 名 字 對 她 有 一 定 的 負 面 影 響 在 後 來 的 審 訊 中, 她 承 認 這 名 名 叫 克 萊 德 的 人 曾 經 讓 她 捲 入 一 宗 盜 竊 案 中 諷 刺 的 是, 身 體 的 這 種 背 叛 行 為 讓 她 不 得 不 在 聯 邦 監 獄 中 待 上 25 年, 她 一 定 懊 悔 得 想 踢 自 己 腳 部 凍 結 如 果 一 個 在 不 停 擺 動 和 彈 動 自 己 雙 腳 的 人 突 然 停 了 下 來, 那 麼, 你 需 要 注 意 了 這 通 常 說 明, 這 個 人 正 在 承 受 壓 力 和 情 緒 的 波 動, 或 是 感 到 了 某 種 程 度 的 壓 力 想 一 想, 為 什 麼 他 的 邊 緣 大 腦 要 將 他 的 生 存 本 能 調 至 凍 結 模 式? 很 可 能 是 因 為 別 人 說 到 的 事 情 或 問 到 的 問 題 刺 痛 了 他, 而 那 些 問 題 中 包 含 有 他 不 願 意 讓 別 人 知 道 的 資 訊, 可 能 是 什 麼 怕 被 別 人 發 現 的 事 情 腳 部 凍 結 是 邊 緣 控 制 反 應 的 另 一 種 表 現, 是 一 個 人 在 面 對 危 險 時 的 一 種 傾 向 鎖 腳, 離 開 當 一 個 人 突 然 將 腳 趾 轉 向 內 側 或 兩 隻 腳 互 鎖 時, 他 傳 遞 的 信 號 是, 他 感 覺 到 了 不 安 全 焦 慮 或 威 脅 我 發 現, 在 審 訊 犯 罪 嫌 疑 人 時, 他 們 中 的 很 多 人 會 互 鎖 雙 腳 或 腳 踝, 這 表 示 他 們 壓 力 很 大 但 是, 很 多 人, 尤 其 是 穿 裙 子 的 女 性, 15

16 都 喜 歡 選 用 這 樣 的 坐 姿 ( 見 圖 27) 不 過, 當 這 種 鎖 住 腳 踝 的 行 為 持 續 得 過 長 時, 我 們 就 應 該 懷 疑 了, 尤 其 是 當 男 性 做 出 這 樣 的 動 作 時, 我 們 更 應 該 特 別 注 意 腳 踝 互 鎖 也 是 大 腦 的 邊 緣 系 統 遇 到 威 脅 時 的 一 種 反 應 還 有 一 種 現 象 值 得 注 意, 在 接 受 審 訊 的 過 程 中, 說 謊 的 人 的 腳 會 長 時 間 保 持 不 動, 就 像 被 凍 住 了 一 樣, 或 者, 他 們 會 將 雙 腳 緊 鎖 來 限 制 其 動 作 有 研 究 發 現, 人 們 說 謊 時 會 故 意 限 制 他 們 的 手 臂 和 腿 部 動 作 說 到 這 裏, 我 想 提 醒 你 一 下, 活 動 過 少 本 身 並 不 能 說 明 什 麼, 它 是 自 製 和 警 覺 的 一 種 表 現 說 謊 者 通 常 都 會 使 用 這 種 方 法 來 緩 解 他 們 的 不 安 有 些 人 還 將 這 樣 的 行 為 延 伸 一 步, 將 腳 纏 在 椅 子 腿 上 ( 見 圖 28) 這 種 限 制 ( 凍 結 ) 行 為 同 樣 說 明 這 個 人 遇 到 了 麻 煩 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 四 章 最 受 忽 視 的 軀 幹 (1) 這 一 章 的 研 究 物 件 是 臀 部 腹 部 胸 部 和 肩 部, 即 我 們 所 說 的 軀 幹 和 腿 腳 的 動 作 一 樣, 人 體 軀 幹 的 很 多 行 為 也 能 反 映 出 情 緒 大 腦 ( 邊 緣 大 腦 ) 的 真 相 軀 幹 是 人 體 眾 多 器 官 的 載 體, 其 中 包 括 心 臟 肺 肝 和 消 化 道, 我 們 期 待 大 腦 能 夠 運 用 它 的 聰 明 才 智 來 保 護 那 些 受 到 威 脅 或 挑 戰 的 器 官 遇 到 危 險 時, 不 管 這 種 危 險 是 真 實 的 還 是 我 們 幻 想 的, 我 們 的 大 腦 都 會 召 集 身 體 的 其 他 部 位 來 保 衛 那 些 重 要 的 器 官 保 護 的 方 式 有 多 種, 有 的 很 微 妙, 有 的 則 很 明 顯 這 裏, 我 們 主 要 來 看 幾 個 常 見 的 實 例 軀 幹 傾 斜 和 身 體 的 其 他 部 位 一 樣, 我 們 的 軀 幹 在 感 覺 到 危 險 時 的 第 一 反 應 就 是 逃 離 比 如, 當 有 東 西 拋 向 我 們 時, 我 們 的 邊 緣 系 統 會 向 軀 幹 發 出 立 刻 躲 避 的 信 號 一 般 來 說, 這 種 反 應 與 襲 擊 物 體 的 性 質 無 關, 不 管 是 棒 球, 還 是 正 在 行 駛 中 的 汽 車, 只 要 我 們 感 覺 到 了, 我 們 就 會 趕 快 閃 躲 同 樣 的, 當 一 個 人 站 在 一 個 令 人 討 厭 的 或 自 己 不 喜 歡 的 人 旁 邊 時, 他 的 軀 幹 會 傾 向 遠 離 這 個 人 的 一 側 很 多 年 前, 我 在 聯 邦 調 查 局 紐 約 辦 公 室 任 職 那 段 時 間, 我 無 數 次 地 乘 坐 火 車 和 地 鐵 進 出 那 個 城 市 很 快, 我 便 發 現 了 人 們 在 公 共 交 通 工 具 上 捍 衛 自 己 領 地 的 技 巧 有 些 坐 著 的 人 會 不 停 地 左 右 搖 動 身 體, 仿 佛 在 向 周 圍 人 施 壓, 也 有 人 在 抓 住 拉 手 的 同 時 不 停 地 胡 亂 打 碰 別 人 看 起 來, 這 些 人 好 像 一 直 在 擴 展 自 己 的 領 地, 因 為 沒 有 人 願 意 靠 近 他 們 當 有 人 不 得 不 坐 在 或 站 在 這 些 古 怪 的 人 旁 邊 時, 他 們 會 將 身 體 軀 幹 傾 向 一 側, 盡 可 能 的 不 與 這 些 人 接 觸 下 一 次 你 乘 紐 約 的 地 鐵 時, 一 定 要 親 自 見 證 一 下 我 相 信, 有 些 乘 客 是 故 意 做 出 這 樣 的 古 怪 行 為 的, 這 樣 可 以 讓 周 圍 的 人 與 他 們 保 持 一 定 的 距 離, 並 遠 離 他 們 的 軀 幹 後 來 談 起 此 事, 一 名 在 紐 約 居 住 了 很 久 的 人 告 訴 我 : 如 果 你 想 讓 敵 人 望 而 生 畏, 首 先 自 己 就 得 表 現 得 像 一 顆 堅 果! 也 許, 他 是 對 的 我 們 不 僅 會 將 軀 幹 轉 離 令 自 己 不 舒 適 的 人, 還 會 漸 漸 轉 離 那 些 沒 有 吸 引 力 或 令 人 厭 惡 的 事 物 記 得 華 盛 頓 的 大 屠 殺 紀 念 館 開 館 後 不 久, 我 帶 女 兒 去 過 一 次, 這 幾 乎 是 每 個 來 華 盛 頓 的 遊 客 必 須 要 做 的 一 件 事 在 四 處 觀 看 那 些 極 富 紀 念 價 值 的 展 品 的 同 時, 我 觀 察 到 了 第 一 次 靠 近 這 種 展 品 的 人 的 迥 異 姿 態 有 些 人 將 身 體 探 向 展 品, 試 圖 觀 察 每 一 個 細 節 ; 有 些 人 則 在 靠 近 展 品 時 略 顯 遲 疑 ; 也 有 些 人 會 先 靠 近 展 品, 然 後 隨 著 納 粹 政 權 的 殘 暴 對 他 們 感 官 的 衝 擊 的 加 深, 而 慢 慢 地 輕 輕 地 離 開 還 有 的 人 顯 然 是 被 那 種 邪 惡 嚇 壞 了, 突 然 轉 身 180 度 離 開 有 時 候, 保 持 距 離 的 動 作 出 現 得 很 突 然 而 且 很 微 妙, 也 許 只 是 略 微 將 身 體 轉 換 一 個 角 度 舉 個 例 子, 情 感 上 產 生 距 離 的 夫 婦, 他 們 的 身 體 接 觸 也 會 隨 之 減 少 他 們 很 少 拉 手, 軀 幹 也 儘 量 避 免 接 觸 並 肩 坐 著 的 時 候, 他 們 也 會 將 身 體 傾 離 對 方 他 們 在 彼 此 之 間 搭 建 了 一 個 沉 默 的 空 間 即 使 當 他 們 不 得 不 坐 在 一 起 時, 如 坐 在 汽 車 後 座 上 時, 他 們 也 只 會 將 頭 轉 向 對 方, 而 不 會 將 身 體 轉 向 對 方 腹 側 否 決 和 腹 側 前 置 人 體 軀 幹 顯 示 的 資 訊 反 映 了 邊 緣 大 腦 對 距 離 和 避 讓 的 需 求, 它 們 是 人 類 真 情 實 感 的 指 示 劑 當 某 種 關 係 中 的 一 方 感 到 事 情 進 展 得 不 順 利 時, 他 或 她 很 可 能 是 感 覺 到 了 對 方 細 微 的 遠 離 動 作 這 種 遠 離 動 作 還 會 以 我 們 所 謂 的 腹 側 否 決 (ventral denial) 的 形 式 出 現 我 們 的 腹 側 ( 身 體 前 側 ) 聚 集 著 眼 嘴 胸 生 殖 器 等 器 官, 它 對 我 們 喜 歡 和 不 喜 歡 的 人 或 事 物 都 很 敏 感 當 遇 到 好 東 西 時, 我 們 的 腹 側 會 傾 向 它, 遇 到 喜 歡 的 人 時 也 一 樣 而 當 我 們 感 覺 到 事 情 不 妙, 如 關 係 發 生 了 變 化 或 遇 到 不 喜 歡 的 話 題 等, 腹 側 否 決 行 為 就 會 出 現, 我 們 就 會 轉 換 姿 勢 或 者 轉 身 離 開 腹 側 是 人 體 中 最 脆 弱 的 部 位, 因 此 大 腦 格 外 注 意 對 它 的 保 護 這 就 是 為 什 麼 在 宴 會 上, 當 我 們 不 喜 歡 的 人 走 近 時, 我 們 馬 上 會 下 意 識 地 微 微 轉 動 身 體 當 然, 這 只 是 其 中 一 個 例 子 在 戀 愛 中, 當 兩 個 人 之 間 的 腹 側 否 決 行 為 越 來 越 多 時, 他 們 的 關 係 一 定 是 遇 到 了 麻 煩 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 四 章 最 受 忽 視 的 軀 幹 (2) 邊 緣 大 腦 除 了 會 對 視 覺 輸 入 做 出 反 應, 對 不 合 胃 口 的 談 話 也 會 做 出 一 定 的 反 應 在 收 看 脫 口 秀 節 目 時 我 們 會 發 現, 話 音 落 下 後, 持 不 同 意 見 的 嘉 賓 會 將 身 體 傾 離 對 方 不 久 以 前, 我 在 收 看 共 和 黨 總 統 競 選 辯 論 時 發 現, 雖 然 候 選 時 人 們 離 得 很 遠, 但 是 意 見 不 同 時, 他 們 還 是 將 身 體 傾 向 了 遠 離 對 方 的 一 側 16

17 和 腹 側 否 決 相 對 的 行 為 是 腹 側 展 示, 我 們 也 稱 之 為 腹 側 前 置 (ventral fronting), 即 我 們 會 將 身 體 的 腹 側 展 示 給 我 們 喜 歡 的 人 或 事 物 當 我 們 的 孩 子 跑 過 來 擁 抱 我 們 時, 我 們 會 移 開 一 切 可 能 阻 擋 孩 子 的 東 西, 甚 至 包 括 雙 臂 我 們 會 將 腹 側 前 置, 是 因 為 我 們 感 到 這 樣 是 最 熱 情 的, 也 是 最 舒 適 的 事 實 上, 我 們 會 用 turn our back ( 字 面 意 思 是 轉 過 身 去, 引 申 為 不 理 睬, 不 喜 歡 ) 這 一 短 語 來 表 達 對 某 人 或 某 物 的 消 極 態 度, 這 是 因 為, 我 們 總 是 用 腹 側 去 面 對 自 己 喜 歡 的 人 或 東 西, 而 用 背 部 去 面 對 我 們 不 喜 歡 的 人 或 東 西 還 記 得 奪 寶 奇 兵 (Raiders of the Lost Ark) 中 的 場 景 嗎? 學 生 們 的 身 體 都 傾 向 了 教 授 一 邊, 他 們 的 非 語 言 行 為 清 楚 地 說 明 他 們 對 教 授 的 欽 佩 相 愛 的 兩 個 人 會 將 身 體 跨 過 咖 啡 桌 而 傾 向 對 方, 他 們 的 臉 會 挨 得 很 近, 因 為 這 樣 能 進 行 更 親 密 的 視 線 交 流 他 們 會 將 自 己 的 腹 側 傾 向 對 方, 即 將 自 己 最 脆 弱 的 部 位 展 示 給 對 方 這 是 大 腦 邊 緣 系 統 的 一 種 自 然 卻 經 過 進 化 的 反 應 在 會 議 室 和 其 他 集 會 上, 軀 幹 的 非 語 言 邊 緣 行 為 總 是 層 出 不 窮, 其 中 就 包 括 上 述 傾 側 行 為 腹 側 展 示 或 否 決 行 為 觀 點 相 同 的 人 會 親 密 地 坐 在 一 起, 並 更 多 地 向 對 方 展 示 自 己 的 腹 側, 還 會 融 洽 地 傾 向 對 方 靠 近 對 方 當 人 們 意 見 不 同 時, 他 們 會 緊 緊 地 控 制 自 己 的 身 體, 避 免 腹 側 前 置 ( 除 非 受 到 什 麼 攻 擊 ), 這 種 情 況 下, 他 們 很 可 能 會 將 身 體 側 離 其 他 人 ( 見 圖 29 和 圖 30) 這 樣 的 行 為 是 在 下 意 識 地 告 訴 別 人 : 我 和 你 意 見 不 同 當 然, 與 其 他 非 語 言 行 為 一 樣, 這 樣 的 動 作 也 要 被 放 到 具 體 的 環 境 中 去 解 讀 例 如, 一 個 職 場 新 人 在 會 上 看 起 來 比 較 僵 硬 和 約 束, 這 並 不 表 示 他 們 不 喜 歡 會 議 內 容 或 持 不 同 意 見, 他 們 只 是 有 些 緊 張 軀 幹 保 護 如 果 現 實 情 況 不 允 許 我 們 遠 離 自 己 不 喜 歡 的 人 或 物 時, 我 們 會 下 意 識 地 用 手 臂 或 其 他 事 物 為 自 己 築 起 一 道 壁 壘 ( 見 圖 31) 例 如, 交 談 中 的 商 人 可 能 會 突 然 系 上 夾 克 的 扣 子, 那 可 能 是 因 為 談 話 讓 他 感 到 了 不 適, 而 談 話 結 束 後, 他 才 會 重 新 解 開 扣 子 Box 6: 抱 著 枕 頭 談 話 的 人 1992 年, 當 時 還 在 聯 邦 調 查 局 工 作 的 我 參 加 了 一 次 審 訊, 對 象 是 一 名 年 輕 男 子 和 他 父 親 他 們 進 來 後 坐 在 了 沙 發 上, 那 名 年 輕 人 順 手 抓 起 一 個 沙 發 靠 枕, 在 隨 後 的 近 三 小 時 的 審 訊 中, 他 一 直 將 靠 枕 抱 於 胸 前 這 大 概 就 是 他 緊 緊 抓 住 的 那 根 救 命 稻 草 雖 然 這 道 壁 壘 只 是 一 個 靠 枕, 但 是 它 的 作 用 還 是 不 容 小 覷 的, 因 為 這 次 審 訊 中 我 們 沒 有 取 得 任 何 進 展 當 話 題 比 較 中 性 時, 如 與 運 動 相 關 的 話 題, 他 會 將 靠 枕 放 在 一 邊, 但 是 當 我 們 談 到 大 犯 罪 案 件 時, 他 會 重 新 拿 回 靠 枕 並 死 死 地 將 其 按 於 胸 前 這 次 談 話 中, 他 沒 有 透 露 任 何 我 們 想 要 的 消 息 不 過 下 一 次 審 訊 的 結 果 就 完 全 不 同 了, 因 為 那 個 可 以 給 他 安 慰 的 靠 枕 不 見 了 當 然, 扣 上 衣 扣 並 不 一 定 表 示 一 個 人 感 到 了 不 適, 通 常, 人 們 會 扣 上 衣 扣, 是 為 了 讓 某 個 場 合 變 得 更 正 式 或 是 表 示 對 老 闆 的 尊 重 在 某 些 場 合 中, 我 們 並 不 能 把 這 類 動 完 全 看 做 是 一 種 安 慰 方 式, 如 在 燒 烤 野 餐 會 上, 它 所 表 達 的 含 義 也 可 能 不 是 不 安 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 四 章 最 受 忽 視 的 軀 幹 (3) 有 一 點 令 我 印 象 很 深, 總 統 們 總 是 穿 著 馬 球 衫 去 大 衛 營, 而 在 40 英 里 外 的 白 宮, 他 們 則 一 直 西 裝 革 履 這 樣 的 著 裝 ( 不 穿 外 套 ) 實 際 上 就 是 在 告 訴 我 們 : 我 在 向 你 們 敞 開 心 扉 總 統 候 選 人 在 競 選 中 也 是 通 過 這 種 方 式 向 民 眾 傳 遞 資 訊 的 他 們 會 脫 掉 外 衣 卷 起 袖 子 毫 無 架 子 地 站 在 他 們 的 民 眾 面 前 也 許 這 不 足 為 奇, 女 性 的 軀 幹 保 護 行 為 比 男 性 可 多 得 多, 尤 其 是 當 她 們 感 到 不 安 全 緊 張 時 為 了 保 護 自 己 的 軀 幹 並 令 自 己 感 到 舒 適, 女 性 可 能 會 將 雙 臂 交 叉 放 於 胃 部 她 們 可 能 還 會 用 一 隻 手 臂 斜 跨 胸 前, 然 後 用 另 一 隻 手 抓 住 另 一 隻 手 臂 的 手 肘, 這 也 是 一 種 壁 壘 女 性 的 這 兩 種 下 意 識 的 行 為 都 是 為 了 保 護 和 隔 離 自 己 在 學 校 裏, 女 生 走 路 時 常 常 會 將 筆 記 本 抱 於 胸 前, 新 生 開 學 的 前 幾 天 尤 其 明 顯 隨 著 舒 適 感 的 增 加, 她 們 的 動 作 也 會 發 生 改 變, 如 將 筆 記 本 放 於 身 體 一 側 考 試 的 那 幾 天, 這 種 胸 前 保 護 行 為 又 會 再 次 增 加, 甚 至 有 些 男 生 也 會 這 麼 做 女 性 還 會 使 用 背 包 公 事 包 或 錢 包 來 遮 擋 自 己, 特 別 是 一 個 人 獨 處 的 時 候 不 管 出 於 什 麼 原 因 ( 可 能 是 不 想 被 人 看 見 ), 男 性 的 軀 幹 保 護 行 為 總 是 很 細 微 的 英 國 的 查 理 斯 王 子 就 經 常 在 公 共 場 合 做 一 些 細 微 的 動 作, 如 伸 出 手 去 拿 東 西 整 理 衣 袖 或 把 玩 袖 口 男 性 喜 愛 的 另 外 一 個 小 動 作 是 固 定 領 結, 因 為 這 種 動 作 可 以 讓 手 臂 護 住 胸 前 和 頸 部 部 位 這 類 保 護 動 作 的 出 現 說 明 這 個 人 在 那 一 刻 產 生 了 些 許 不 安 有 一 次, 我 站 在 超 市 的 結 賬 通 道 等 候, 前 面 是 一 位 女 士 她 使 用 的 是 借 記 卡, 但 收 銀 機 一 次 又 一 次 地 拒 讀 她 每 次 輸 完 密 碼 後 雙 手 都 交 叉 於 胸 前, 直 到 最 終 放 棄 並 惱 怒 地 離 開 我 觀 察 到, 每 次 她 的 卡 被 拒 時, 她 的 手 臂 就 會 抱 得 更 緊, 雙 手 也 抓 得 更 緊 這 種 信 號 清 楚 地 說 明 她 的 憤 怒 和 不 適 感 正 在 上 升 ( 見 圖 32 和 圖 33) 孩 子 們 在 不 高 興 時 或 不 聽 話 時 也 會 將 雙 臂 交 叉, 就 連 較 小 的 孩 子 也 會 這 麼 做 這 些 保 護 行 為 的 形 式 多 種 多 樣 將 雙 臂 交 叉 放 於 腹 部, 或 將 雙 臂 交 叉 得 更 高 並 用 雙 手 抓 住 雙 肩 Box 7: 你 為 什 麼 消 化 不 了 某 些 話 題? 17

18 你 可 曾 想 過, 為 什 麼 當 餐 桌 上 起 了 爭 執 時 自 己 的 胃 會 感 到 不 舒 服? 因 為 當 你 感 到 心 煩 意 亂 時, 進 入 你 消 化 系 統 中 的 血 液 就 會 減 少, 低 於 正 常 消 化 所 需 要 的 量 血 液 被 調 離 了 消 化 系 統, 而 被 輸 往 我 們 的 心 臟 或 四 肢 ( 特 別 是 腿 部 ) 肌 肉 處, 目 的 就 是 為 逃 跑 做 準 備 你 所 感 受 到 的 胃 痛 實 際 上 是 邊 緣 系 統 被 激 發 的 徵 兆 之 一 父 母 在 飯 桌 上 吵 架 時, 孩 子 是 無 法 繼 續 進 食 的, 他 的 邊 緣 系 統 向 營 養 吸 收 和 消 化 系 統 發 出 了 警 告, 告 訴 它 們 為 逃 跑 和 保 身 做 好 準 備 依 此 類 推, 我 們 便 可 以 理 解 為 什 麼 很 多 人 在 經 歷 了 創 傷 性 事 件 後 會 嘔 吐 不 止 了 從 本 質 上 看, 人 們 在 遇 到 緊 急 事 件 時, 他 們 的 身 體 會 說 沒 有 時 間 消 化 了, 目 的 就 是 減 輕 負 擔, 好 為 逃 跑 或 身 體 對 抗 做 好 準 備 有 人 可 能 會 說, 交 叉 雙 臂 可 能 只 是 因 為 冷 而 已 即 使 這 樣, 也 不 能 否 定 非 語 言 行 為 的 意 義, 因 為 寒 冷 也 是 一 種 不 適 在 被 詢 問 中 感 到 不 適 的 人 ( 如 犯 罪 調 查 中 的 嫌 疑 犯 犯 了 過 錯 的 孩 子 或 工 作 中 出 現 問 題 的 工 人 ) 經 常 會 喊 冷 不 管 出 於 何 種 原 因, 當 我 們 感 到 苦 惱 時, 我 們 的 邊 緣 大 腦 就 會 召 集 身 體 的 各 個 系 統 進 入 凍 結 / 逃 跑 / 戰 鬥 反 應 的 準 備 狀 態 準 備 之 一 就 是, 血 液 會 被 輸 送 到 四 肢 的 大 塊 肌 肉 中, 也 就 是 說, 血 液 會 暫 時 離 開 皮 膚 這 樣 一 來, 有 些 人 會 暫 時 失 去 正 常 膚 色, 也 就 是 我 們 平 時 所 說 的 大 驚 失 色 由 於 血 液 是 我 們 身 體 取 暖 的 主 要 來 源, 一 旦 血 液 被 從 皮 膚 處 送 往 深 處 的 肌 肉 處, 我 們 的 身 體 表 面 就 會 感 到 寒 冷 例 如, 在 前 面 提 到 的 審 訊 中, 那 個 抱 住 靠 枕 的 男 子 一 直 抱 怨 屋 子 裏 溫 度 太 低, 我 們 把 空 調 關 了 也 於 事 無 補 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 四 章 最 受 忽 視 的 軀 幹 (4) 軀 幹 彎 曲 彎 腰 動 作 的 含 義 在 全 世 界 都 是 一 樣 的, 無 外 乎 奉 承 尊 敬 或 受 到 表 揚 ( 例 如 掌 聲 ) 時 的 一 種 謙 遜 例 如, 我 們 可 以 觀 察 一 下 現 在 的 日 本 人 和 中 國 人 是 如 何 通 過 鞠 躬 ( 儘 管 他 們 現 在 的 鞠 躬 幅 度 小 了 很 多 ) 表 示 對 別 人 的 尊 重 和 敬 意 的 自 動 地 鞠 躬 或 叩 頭 還 是 阿 諛 奉 承 或 地 位 卑 微 的 表 現 對 於 西 方 人 來 說, 叩 頭 並 不 是 件 簡 單 的 事 但 是, 我 們 在 不 斷 擴 大 交 往 範 疇 的 過 程 中, 學 會 了 略 微 彎 下 我 們 的 軀 幹, 特 別 是 在 遇 到 長 者 或 值 得 尊 敬 的 人 時 有 時 候, 我 們 偶 然 還 會 看 到 東 歐 人, 特 別 是 上 了 年 紀 的 人 還 會 做 出 點 擊 腳 跟 並 微 微 鞠 躬 的 動 作, 他 們 用 這 種 方 式 表 達 對 別 人 的 尊 重, 每 當 看 到 這 一 幕, 我 都 會 感 歎, 多 麼 迷 人 的 動 作 啊, 當 今 世 界 的 人 居 然 還 能 用 這 種 方 式 來 表 達 親 切 和 敬 意 Box 8: 至 高 無 上 的 鞠 躬 禮 一 部 關 於 麥 克? 亞 瑟 將 軍 的 新 聞 片 讓 我 認 識 了 軀 幹 彎 曲 的 普 遍 性 二 戰 爆 發 前, 麥 克? 亞 瑟 將 軍 被 調 至 菲 律 賓 政 府 任 職 短 片 裏, 一 名 美 國 軍 官 在 摘 掉 將 軍 辦 公 室 的 一 些 裝 飾 品 後 離 開 就 在 離 開 的 時 候, 他 先 深 鞠 一 躬, 然 後 倒 著 退 出 了 房 間 沒 有 人 要 求 他 這 麼 做, 他 的 行 為 完 全 是 自 動 的, 他 的 大 腦 告 訴 他 要 讓 這 裏 地 位 最 高 的 人 知 道 他 明 確 的 立 場 這 是 對 麥 克? 亞 瑟 將 軍 的 權 力 的 一 種 肯 定 值 得 注 意 的 是, 這 名 軍 官 後 來 成 了 歐 洲 最 高 聯 盟 的 指 揮 官 諾 曼 地 登 陸 的 策 劃 者 和 我 們 第 34 任 總 統, 他 就 是 : 懷 特? 大 衛? 艾 森 豪 裝 飾 物 形 象 也 屬 於 非 語 言 交 流 的 範 疇, 所 以 我 們 也 應 該 要 注 意 觀 察 別 人 的 著 裝 和 佩 飾 俗 話 說, 人 靠 衣 裝, 我 同 意, 至 少 從 外 表 上 看 是 這 樣 的 衣 著 會 透 露 我 們 的 很 多 秘 密, 也 會 讓 我 們 增 色 不 少 在 戀 愛 階 段, 我 們 會 精 心 打 扮 自 己 以 吸 引 對 方, 而 在 工 作 中, 我 們 穿 著 體 面, 儘 量 給 老 闆 留 下 好 印 象 同 樣, 中 學 生 的 自 製 夾 克 衫 警 徽 和 勳 章 也 都 是 用 來 吸 引 別 人 眼 球 的 工 具 不 管 怎 樣, 著 裝 總 能 反 映 出 一 個 人 的 情 緒 和 個 性 我 們 有 時 會 使 用 佩 飾 或 裸 露 身 體 的 某 些 部 位 來 吸 引 別 人, 向 別 人 展 示 自 己 有 多 麼 健 壯, 或 是 宣 傳 自 己 在 社 交 經 濟 或 職 業 方 面 是 多 麼 得 心 應 手 也 許 這 就 是 很 多 人 會 在 參 加 高 層 聚 會 或 赴 約 前 對 著 裝 過 度 挑 剔 的 原 因 著 裝 還 能 表 達 我 們 對 某 個 特 殊 群 體 的 忠 誠, 例 如 我 們 可 能 會 穿 和 自 己 喜 歡 的 球 隊 隊 服 同 樣 顏 色 的 衣 服 人 們 的 著 裝 常 常 在 很 大 程 度 上 影 響 我 們 對 他 們 的 看 法 雖 然 衣 服 本 身 不 能 傷 害 我 們, 但 是 它 們 能 在 社 交 過 程 中 對 我 們 造 成 影 響 這 樣 說 來,2001 年 9?11 事 件 發 生 後, 部 分 美 國 人 再 次 看 到 穿 著 像 中 東 國 家 的 人 時 會 表 現 出 武 斷 和 懷 疑 也 就 不 足 為 奇 了 同 時, 我 們 可 以 想 像 得 到, 那 些 美 籍 中 東 人 心 裏 又 是 一 種 什 麼 滋 味 我 告 訴 大 學 生 們, 人 生 並 不 是 一 直 公 平 的, 人 們 很 可 能 從 他 們 的 著 裝 上 判 斷 他 們, 所 以, 他 們 應 該 慎 重 挑 選 服 裝, 以 及 清 楚 他 們 想 通 過 這 樣 的 著 裝 傳 遞 給 別 人 的 資 訊 當 然, 著 裝 不 應 成 為 我 們 唯 一 的 判 定 依 據 因 為 我 們 很 可 能 會 判 斷 失 誤 去 年 我 曾 去 過 倫 敦, 並 住 在 一 家 非 常 不 錯 的 酒 店 裏, 那 裏 與 白 金 漢 宮 僅 隔 四 個 街 區 白 金 漢 宮 的 所 有 工 作 人 員 ( 包 括 女 僕 ) 都 穿 阿 瑪 尼 服 裝 如 果 不 是 看 過 他 們 的 上 崗 前 培 訓, 我 很 可 能 會 弄 混 他 們 的 社 會 地 位 所 以, 著 裝 只 能 被 當 做 非 語 言 行 為 的 一 部 分 我 們 可 以 通 過 一 個 人 的 著 裝 尋 找 某 種 資 訊, 但 是 我 們 不 能 僅 憑 這 一 點 就 對 一 個 人 妄 加 判 斷 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 二 部 分 第 四 章 最 受 忽 視 的 軀 幹 (5) 軀 幹 伸 展 18

19 伸 展 是 一 種 舒 適 的 信 號 但 是, 當 人 們 正 在 討 論 很 嚴 肅 的 事 情 時, 這 樣 的 動 作 就 成 了 一 種 霸 道 的 表 現 ( 見 圖 34) 青 少 年 經 常 會 這 樣, 他 們 在 受 到 父 母 的 責 罰 時 就 四 肢 伸 展 地 坐 在 椅 子 上 以 示 對 抗 這 種 伸 展 行 為 表 現 的 是 對 他 人 的 不 尊 重, 是 對 別 人 權 威 的 漠 視, 是 不 值 得 鼓 勵 的, 也 是 不 能 讓 人 容 忍 的 如 果 你 的 孩 子 每 次 遇 到 嚴 重 問 題 時 都 會 做 出 這 樣 的 動 作, 那 麼 你 應 該 立 刻 要 求 他 ( 她 ) 坐 直, 這 樣 能 起 到 中 和 作 用 如 果 要 求 無 效, 你 就 侵 入 他 的 領 地 ( 如 挨 著 坐 在 他 旁 邊 ) 出 於 對 你 的 空 間 入 侵 的 邊 緣 反 應, 他 或 她 會 立 刻 坐 直 如 果 你 放 任 孩 子, 他 會 對 你 越 來 越 不 尊 重 另 外, 如 果 不 及 時 管 教, 孩 子 長 大 後 會 很 容 易 在 本 應 集 中 注 意 力 坐 直 的 工 作 場 合 做 出 這 樣 的 動 作 這 對 工 作 是 十 分 不 利 的 挺 起 胸 膛 與 其 他 生 物 ( 包 括 蜥 蜴 鳥 類 狗 和 我 們 的 近 親 靈 長 類 動 物 ) 一 樣, 人 類 在 試 圖 掌 控 自 己 的 領 地 時 會 挺 起 胸 膛 注 意 觀 察 一 下 正 在 吵 架 的 兩 個 人, 他 們 會 像 銀 背 大 猩 猩 那 樣 挺 起 胸 膛 雖 然 看 似 好 笑, 但 是, 挺 胸 的 動 作 是 不 容 忽 視 的 你 可 以 從 學 校 操 場 上 要 打 起 來 的 孩 子 身 上 觀 察 到 這 一 點 你 還 可 以 在 職 業 拳 擊 正 式 開 戰 前 觀 察 到 這 一 點 在 這 方 面, 拳 王 阿 裏 做 得 最 好 他 的 行 為 不 只 會 對 對 方 造 成 威 脅, 還 很 搞 笑 簡 直 就 是 一 場 表 演 活 躍 了 現 場 氣 氛, 當 然, 也 成 就 了 高 票 房 露 出 部 分 軀 幹 有 時, 準 備 打 架 的 人 會 脫 掉 衣 服 這 樣 做 的 目 的 可 能 只 是 單 純 地 想 放 鬆 一 下 肌 肉, 也 可 能 是 為 了 保 護 被 脫 去 的 衣 服, 或 是 讓 對 方 找 不 到 著 手 點, 沒 人 知 道 無 論 如 何, 當 你 和 別 人 發 生 爭 吵 時, 如 果 對 方 突 然 摘 掉 了 帽 子 或 脫 掉 了 襯 衫, 你 就 要 小 心 了 幾 年 前 的 一 天, 我 的 兩 個 鄰 居 因 為 一 點 小 事 ( 一 個 人 將 水 噴 在 了 另 外 一 個 人 新 打 過 蠟 的 車 上 ) 起 了 爭 執 爭 吵 越 演 越 烈, 其 中 一 個 人 突 然 解 開 了 上 衣 的 扣 子 於 是 我 知 道, 拳 頭 很 快 就 要 揮 舞 出 去 了 果 不 其 然, 上 衣 被 脫 掉 了, 他 們 開 始 用 胸 撞 擊 對 方 緊 隨 其 後 的 是 用 拳 頭 互 打 這 有 點 令 人 難 以 置 信, 兩 個 成 熟 的 男 人 竟 然 會 為 車 上 的 一 點 水 漬 打 得 不 可 開 交 其 中 最 值 得 我 們 關 注 的 就 是 他 們 大 猩 猩 般 的 撞 胸 動 作 大 口 喘 氣 承 受 了 很 大 壓 力 的 人, 胸 膛 起 伏 或 擴 展 收 縮 都 會 較 快 當 大 腦 的 邊 緣 系 統 被 激 發 後, 它 會 集 中 精 力 做 好 逃 跑 或 戰 鬥 的 準 備, 身 體 會 試 圖 吸 入 更 多 的 氧 氣, 而 這 一 目 的 主 要 是 靠 深 呼 吸 或 大 口 喘 息 來 達 成 的 受 到 壓 力 的 人 的 胸 膛 會 大 幅 度 起 伏, 因 為 這 時 邊 緣 大 腦 會 說 : 可 能 有 情 況 加 快 氧 氣 吸 收, 我 們 要 做 好 逃 走 或 戰 鬥 的 準 備! 當 你 看 到 一 個 健 康 的 人 做 出 這 樣 的 動 作 時, 你 可 以 猜 測 他 可 能 正 在 承 受 巨 大 的 壓 力 聳 肩 聳 肩 這 一 動 作 蘊 涵 著 豐 富 的 含 義 當 老 闆 向 員 工 提 出 這 樣 的 問 題 : 你 聽 到 過 客 戶 的 抱 怨 嗎? 員 工 可 能 會 回 答 說 沒 有, 然 後 聳 聳 他 的 半 個 肩, 這 樣 的 動 作 說 明 這 個 人 沒 說 實 話 如 果 他 是 誠 實 的, 他 的 雙 肩 聳 動 應 該 是 敏 銳 的 向 上 的 且 雙 肩 動 作 應 該 是 一 致 的 當 人 們 對 自 己 說 的 話 確 信 無 疑 時, 他 們 會 大 幅 度 地 向 上 聳 雙 肩 ( 聳 得 很 高 ) 這 種 背 離 重 力 的 行 為 表 明 這 個 人 感 到 很 自 在, 且 對 自 己 的 言 行 充 滿 信 心 ( 見 圖 35 和 圖 36) 肩 部 收 縮 談 到 雙 肩, 我 們 不 得 不 注 意 一 些 正 處 於 消 極 狀 態 下 的 人 他 們 會 慢 慢 地 將 雙 肩 提 升 到 耳 朵 的 高 度, 看 起 來 就 像 脖 子 沒 了 一 樣 ( 見 圖 37) 這 一 動 作 的 焦 點 是 雙 肩 的 緩 緩 上 升 基 本 上, 人 們 做 這 樣 的 動 作 的 目 的 就 是 想 縮 回 自 己 的 頭, 就 像 烏 龜 那 樣 做 這 樣 動 作 的 人 缺 乏 信 心, 而 且 感 到 非 常 不 自 在 我 曾 在 很 多 會 議 上 看 到 有 人 做 這 樣 的 動 作, 尤 其 是 當 老 闆 走 進 來 說 好 了, 我 想 聽 聽 大 家 都 在 忙 些 什 麼 時, 動 作 尤 為 明 顯 當 大 家 七 嘴 八 舌 地 談 論 自 己 的 驕 人 業 績 時, 業 績 平 平 的 人 則 會 越 縮 越 低, 他 們 的 肩 膀 不 斷 上 升, 仿 佛 要 把 他 們 的 頭 藏 起 來 一 樣 我 們 在 很 多 家 庭 中 都 可 以 看 到 類 似 的 烏 龜 縮 頭 動 作 例 如, 當 一 位 父 親 對 孩 子 們 說 : 我 很 傷 心, 因 為 有 人 打 破 了 我 的 床 頭 燈 卻 沒 有 告 訴 我 這 時 一 個 孩 子 的 動 作 可 能 是 這 樣 的 : 低 著 頭 雙 肩 升 至 耳 朵 高 度 輸 了 球 的 足 球 運 動 員 在 走 向 更 衣 室 時 也 會 做 出 同 樣 的 動 作 小 結 很 多 講 述 身 體 語 言 的 書 籍 中 都 不 曾 提 到 軀 幹 和 肩 部 動 作, 這 顯 然 是 一 件 很 不 幸 的 事 因 為 這 兩 個 部 位 能 夠 傳 遞 出 很 多 有 價 值 的 資 訊 如 果 你 一 直 疏 於 觀 察 這 兩 個 部 位, 希 望 本 章 內 容 能 為 你 提 供 一 些 線 索 在 觀 察 身 體 語 言 時, 我 們 往 往 會 忽 略 手 臂 其 實, 在 表 達 舒 適 感 自 信 等 情 感 方 面, 手 臂 的 作 用 毫 不 遜 色, 它 是 名 副 其 實 的 情 感 發 送 器 從 我 們 的 祖 先 開 始 直 立 行 走 起, 人 類 就 可 以 自 如 地 使 用 手 臂 了 手 臂 不 僅 可 以 搬 重 物 投 擲 抓 東 西, 還 可 以 將 我 們 提 離 地 面 它 們 線 條 流 暢 行 動 敏 捷, 遇 到 威 脅 時 總 做 出 第 一 反 應 如 果 有 人 向 我 們 投 東 西, 我 們 的 手 臂 會 本 能 地 上 揚 並 準 確 地 將 其 擋 開 或 接 住 手 臂 的 反 應 是 如 此 活 躍, 哪 怕 不 合 邏 輯 或 判 斷 失 誤, 它 們 也 會 抬 起 來 保 護 我 們 19

20 在 聯 邦 調 查 局 工 作 時, 我 曾 見 過 有 人 試 圖 用 手 臂 阻 擋 子 彈 我 們 的 思 考 大 腦 可 能 會 意 識 到 手 臂 並 不 能 將 子 彈 擋 在 體 外, 但 是 邊 緣 大 腦 還 是 讓 手 臂 抬 了 起 來 手 臂 受 到 的 每 次 碰 撞, 都 是 在 保 護 你 免 受 致 命 的 重 創 有 一 次, 在 佛 羅 里 達 的 一 場 暴 風 雨 中, 我 正 用 手 撐 傘 的 時 候 車 門 旋 轉 了 回 來 並 打 到 了 我, 我 揚 著 手 的 一 邊 的 一 根 肋 骨 被 打 斷 了 從 那 時 起, 那 種 痛 苦 的 記 憶 時 刻 提 醒 我 要 重 視 我 們 的 手 臂, 因 為 它 們 的 保 護 是 如 此 重 要 手 臂 和 腳 一 樣, 是 我 們 天 生 的 活 命 工 具 它 們 可 以 向 我 們 透 露 一 些 真 情 實 感 與 各 種 善 於 欺 騙 的 表 情 不 一 樣, 它 們 能 夠 提 供 可 靠 的 非 語 言 線 索, 讓 我 們 準 確 地 瞭 解 自 己 及 周 圍 人 的 思 想 感 覺 或 意 圖 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 六 章 以 手 觀 人, 以 手 觀 心 (1) 人 類 的 手 是 最 獨 特 的 人 類 的 手 能 繪 出 西 斯 廷 教 堂 (Sistine Chapel) 能 撥 動 吉 他 能 操 作 手 術 器 具 能 雕 刻 大 衛 能 打 鐵, 還 能 寫 詩 人 類 的 手 可 以 抓 劃 刺 打 握, 還 可 以 感 受 感 覺 衡 量 和 改 造 我 們 周 圍 的 世 界 人 類 的 手 還 會 打 手 勢 講 故 事 或 是 反 映 我 們 內 心 深 處 的 想 法 如 此 功 能 齊 全 的 附 加 肢 體, 任 何 其 他 生 物 都 無 法 企 及 與 身 體 的 其 他 部 位 相 比, 大 腦 對 手 腕 手 掌 手 指 有 點 偏 愛, 將 更 多 的 精 力 分 配 給 它 們 從 進 化 的 角 度 看, 這 是 有 道 理 的 由 於 我 們 選 擇 了 直 立 行 走, 同 時 我 們 的 大 腦 也 壯 大 了 許 多, 我 們 的 手 就 變 得 越 來 越 靈 巧, 越 來 越 擅 長 表 達 儘 管 經 過 幾 百 萬 年 的 進 化, 人 類 已 經 充 分 掌 握 了 語 言 技 巧, 但 它 還 是 會 本 能 地 啟 動 我 們 的 手 去 表 達 我 們 的 情 緒 思 想 和 感 情 這 就 是 大 腦 對 手 的 偏 愛 積 極 手 與 消 極 手 有 效 的 手 部 動 作 能 夠 引 起 人 們 積 極 的 反 應 很 多 成 功 的 演 員 魔 術 師 和 演 講 家 都 深 諳 其 道 阿 爾 道 夫? 希 特 勒 就 是 一 個 最 生 動 的 例 子 讓 我 們 一 起 來 看 一 下 他 是 怎 樣 運 用 手 勢 提 高 自 己 的 交 流 技 能 的 這 位 一 戰 中 的 二 等 兵 是 個 不 折 不 扣 的 小 人 物, 他 上 臺 前 沒 有 接 受 過 任 何 專 業 訓 練, 也 沒 有 過 臺 上 演 說 的 經 驗 他 的 演 說 才 華 是 自 己 對 著 鏡 子 練 習 出 來 的 後 來, 他 又 把 自 己 的 手 勢 拍 了 下 來 反 復 練 習, 以 便 形 成 一 種 更 引 人 注 目 的 演 講 風 格 後 面 的 事 情 我 們 就 都 知 道 了 這 個 罪 惡 滔 天 的 人 憑 藉 其 煽 動 本 領 成 為 了 第 三 帝 國 的 頭 領 希 特 勒 練 習 手 勢 的 錄 影 資 料 現 在 仍 被 保 存 在 資 料 館 中 同 理, 消 極 的 手 部 動 作 會 給 人 留 下 消 極 的 印 象 與 別 人 交 流 時, 我 們 很 希 望 能 看 到 對 方 的 手, 因 為 我 們 的 大 腦 認 為 手 部 動 作 是 整 個 交 流 過 程 中 不 可 分 割 的 一 部 分 當 對 方 的 雙 手 離 開 我 們 的 視 線 或 失 去 表 現 力 時, 我 們 對 對 方 人 品 和 信 譽 度 的 信 任 感 也 會 減 半 幾 年 前, 我 做 過 一 個 小 實 驗 我 先 讓 學 生 們 互 相 訪 談, 並 要 求 一 半 學 生 將 手 放 在 桌 子 下 面, 而 另 一 半 學 生 將 手 放 在 顯 眼 處 15 分 鐘 後 訪 談 結 束, 我 們 發 現, 將 手 放 在 桌 子 下 面 的 人 給 對 方 留 下 的 印 象 一 般 都 不 太 好, 畏 首 畏 尾 ( 有 所 保 留 ) 鬼 鬼 祟 祟, 甚 至 虛 偽 而 另 一 組 給 人 留 下 的 印 象 則 較 好, 大 方 友 善, 沒 有 人 被 認 為 為 人 虛 偽 儘 管 這 不 是 什 麼 科 學 實 驗, 結 果 還 是 能 夠 給 我 們 一 些 啟 示 的 我 們 對 陪 審 團 進 行 過 調 查, 發 現 了 一 個 有 意 思 的 現 象 : 陪 審 員 非 常 不 喜 歡 律 師 站 到 演 講 台 的 背 後, 他 們 希 望 看 到 律 師 的 手 陪 審 員 更 不 喜 歡 證 人 將 手 藏 起 來, 那 樣 的 動 作 會 讓 他 們 產 生 消 極 的 認 知, 他 們 會 認 為 證 人 可 能 有 所 保 留 或 在 說 謊 雖 然 這 樣 的 行 為 和 欺 詐 並 沒 有 什 麼 必 然 聯 繫, 但 陪 審 員 的 認 知 也 不 是 沒 有 道 理 總 之, 記 住, 不 要 把 你 的 手 藏 起 來 以 手 觀 人 有 時 候, 通 過 一 個 人 的 手 能 判 斷 出 他 所 從 事 的 職 業 或 經 常 參 加 的 運 動 從 事 體 力 勞 動 的 人 的 手 會 比 較 粗 糙 僵 硬, 在 農 場 工 作 的 人 或 運 動 員 的 手 上 可 能 會 留 下 疤 痕, 站 立 時 雙 手 放 在 兩 側 且 手 指 併 攏 的 人 可 能 有 過 從 軍 的 經 歷, 吉 他 手 的 一 隻 手 的 指 尖 上 常 常 留 下 厚 厚 的 繭 此 外, 手 還 能 反 映 出 我 們 對 自 己 的 關 懷 程 度 和 我 們 對 社 交 慣 例 的 態 度 有 的 手 一 看 就 知 道 它 受 到 了 細 心 照 顧, 有 的 則 是 髒 兮 兮 的 有 的 手 的 指 甲 被 修 剪 得 整 整 齊 齊, 有 的 則 顯 得 疏 於 打 理 留 著 長 指 甲 的 男 人 看 起 來 很 奇 怪, 總 是 缺 少 點 陽 剛 之 氣 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 六 章 以 手 觀 人, 以 手 觀 心 (2) 另 外, 人 們 一 般 會 把 咬 指 甲 作 為 緊 張 或 沒 有 安 全 感 的 標 誌 ( 見 圖 45) 手 心 出 汗 沒 有 人 喜 歡 握 住 潮 濕 的 手, 因 此, 我 建 議 那 些 經 常 流 汗 的 人, 在 與 人 握 手 時 先 擦 幹 自 己 的 手, 特 別 是 比 較 重 要 的 人, 如 老 闆 有 准 聯 姻 關 係 的 人 或 備 受 歡 迎 的 人 手 心 出 汗 不 僅 是 因 為 熱, 還 與 緊 張 或 壓 力 有 關 因 此, 通 過 一 個 人 是 否 手 心 出 汗, 你 可 以 猜 測 他 是 否 正 處 在 壓 力 狀 態 下 ( 這 是 邊 緣 反 應 的 結 果 ) 很 多 人 錯 誤 地 認 為, 手 心 出 汗 說 明 這 個 人 一 定 在 說 謊 這 樣 的 推 理 顯 然 是 有 問 題 的 在 邊 緣 大 腦 的 凍 結 逃 跑 或 戰 鬥 反 應 中, 神 經 系 統 被 啟 動 的 部 分 ( 交 感 神 經 系 統 ) 也 管 理 著 我 們 的 汗 腺 很 多 很 簡 單 的 事 情, 如 見 到 一 個 陌 生 人, 20

21 都 會 引 起 手 心 出 汗, 因 此, 這 一 現 象 不 能 當 做 欺 騙 行 為 的 標 誌 事 實 上, 約 有 5% 的 人 經 常 大 汗 淋 漓 或 長 期 出 汗 ( 這 種 情 況 被 稱 作 多 汗 症 ), 手 掌 出 汗 也 在 所 難 免 在 某 些 案 例 中, 手 心 出 汗 還 可 以 被 認 作 一 種 遺 傳 性 障 礙 所 以, 我 們 要 格 外 仔 細 有 些 人 說 謊 時 手 心 會 出 汗, 但 手 心 出 汗 未 必 就 表 明 說 謊 手 掌 顫 動 我 們 身 體 中 的 部 分 肌 肉 能 夠 控 制 我 們 的 手 和 手 指, 做 出 各 種 精 確 細 緻 的 動 作 當 我 們 的 邊 緣 大 腦 感 受 到 壓 力 和 緊 張 後, 神 經 遞 質 和 腎 上 腺 素 之 類 的 激 素 會 激 增, 會 引 起 手 掌 顫 抖 當 我 們 聽 到 看 到 或 想 到 一 些 不 好 的 事 情 時, 我 們 的 手 可 能 會 顫 抖 如 果 這 時 手 中 握 有 某 種 東 西, 這 一 現 象 就 會 更 為 明 顯 我 曾 經 參 與 過 一 次 重 大 間 諜 活 動 的 調 查 當 時, 我 正 在 審 問 一 名 男 子 我 們 對 他 只 是 懷 疑, 沒 有 任 何 證 據, 也 沒 有 目 擊 證 人 我 觀 察 著 他, 只 見 他 點 燃 了 一 支 香 煙, 然 後 吸 了 起 來 當 我 提 到 一 個 特 殊 的 人 的 名 字 科 納 德 時, 他 手 中 的 煙 抖 了 一 下 為 了 確 認 這 一 行 為 的 意 義, 我 繼 續 提 到 了 很 多 人 的 名 字, 來 測 試 他 的 反 應 結 果, 這 種 現 象 再 也 沒 有 出 現 過 但 是, 每 當 我 提 到 科 納 德 時, 那 個 人 的 煙 都 會 顫 一 下, 這 樣 的 情 況 重 複 了 四 次 這 是 大 腦 對 威 脅 的 邊 緣 反 應 它 告 訴 我, 那 個 人 感 到 了 科 納 德 的 威 脅, 我 敢 斷 定, 他 很 可 能 做 過 什 麼 違 法 的 事 最 終, 經 過 我 一 年 的 積 極 調 查, 那 個 人 終 於 承 認, 他 在 間 諜 活 動 中 與 科 納 德 接 觸 過, 並 對 自 己 的 罪 行 供 認 不 諱 積 極 的 情 緒 同 樣 能 引 起 手 的 顫 抖, 也 許 發 生 在 我 們 中 了 彩 票 的 時 候, 也 許 發 生 在 我 們 贏 牌 的 時 候 當 父 母 配 偶 和 其 他 家 庭 成 員 在 機 場 興 奮 而 焦 急 地 等 待 回 來 的 士 兵 或 親 人 時, 他 們 的 手 常 常 也 會 顫 抖 為 了 不 讓 手 顫 抖, 他 們 可 能 會 抓 住 自 己 或 別 人 的 手 披 頭 士 第 一 次 訪 美 的 視 頻 顯 示, 當 時 無 數 少 女 緊 緊 地 握 住 雙 手, 為 的 就 是 抑 制 她 們 那 因 為 過 度 興 奮 而 顫 抖 的 雙 手 當 然, 我 們 在 判 斷 手 掌 抖 動 的 原 因 時, 一 定 要 注 意 觀 察 周 圍 的 環 境 如 果 伴 隨 手 顫 動 的 是 安 慰 動 作, 如 觸 摸 頸 部 或 抿 嘴 唇 等, 那 麼, 我 們 基 本 上 可 以 判 定 這 種 行 為 和 壓 力 ( 或 其 他 消 極 的 事 情 ) 有 關 需 要 注 意 的 是, 手 掌 的 顫 動 雖 然 包 含 大 量 資 訊, 可 以 作 為 一 個 人 的 非 語 言 行 為 的 基 線 但 是, 像 神 經 性 疾 病 患 者 ( 如 帕 金 森 綜 合 征 患 者 ) 的 手 顫 是 反 映 不 出 任 何 情 緒 狀 態 的 還 有 的 人 手 顫 是 長 期 服 用 咖 啡 因 酒 精 或 毒 品 的 緣 故 高 度 自 信 的 手 部 動 作 高 度 自 信 的 動 作 能 夠 反 映 大 腦 的 高 度 舒 適 感 和 絕 對 自 信 有 幾 種 與 手 有 關 的 動 作 可 以 告 訴 我 們, 動 作 的 實 施 者 對 他 的 現 狀 感 到 滿 意 和 舒 適 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 六 章 以 手 觀 人, 以 手 觀 心 (3) 尖 塔 式 手 勢 尖 塔 式 手 勢 可 能 是 最 具 自 信 力 的 一 種 動 作 ( 見 圖 46) 做 這 個 動 作 時, 雙 手 手 指 張 開, 然 後 做 出 與 合 掌 式 相 似 的 動 作, 但 是 十 指 並 不 交 叉, 手 掌 也 可 能 互 不 接 觸 做 這 個 動 作 時, 雙 手 的 形 狀 就 像 教 堂 的 尖 塔, 所 以 稱 為 尖 塔 式 手 勢 尖 塔 式 手 勢 說 明 一 個 人 十 分 自 信 它 能 讓 人 準 確 地 知 道 一 個 人 對 某 件 事 的 看 法 比 如, 在 法 庭 上, 證 人 可 以 用 尖 塔 式 手 勢 強 調 某 一 點, 或 表 示 他 們 對 自 己 所 說 內 容 的 高 度 肯 定 這 樣 的 動 作 比 雙 手 放 到 膝 蓋 上 或 十 指 交 叉 更 讓 陪 審 團 信 任 有 趣 的 是, 當 檢 察 官 做 出 相 同 的 動 作 時, 證 人 證 詞 的 可 信 度 將 進 一 步 被 鞏 固 環 境 能 夠 迅 速 改 變, 我 們 對 周 圍 事 物 的 反 應 也 會 相 應 地 變 化 當 我 們 的 自 信 發 生 動 搖 或 產 生 懷 疑 時, 我 們 的 搭 成 尖 塔 的 手 指 就 會 交 織 在 一 起 做 祈 禱 狀 ( 見 圖 47) 這 些 非 語 言 行 為 的 變 化, 能 夠 十 分 精 確 地 反 映 和 解 釋 我 們 對 事 件 不 斷 變 化 的 態 度 一 個 人 可 能 會 先 做 出 尖 塔 式 手 勢 ( 高 度 自 信 ), 然 後 十 指 交 叉 ( 低 度 自 信 ), 最 後 回 到 尖 塔 式 手 勢 ( 高 度 自 信 ) 這 反 映 了 自 信 與 懷 疑 的 反 反 復 複 尖 塔 式 手 勢 的 位 置 一 定 要 靠 上 會 議 中, 許 多 女 性 會 在 桌 子 下 面 或 是 十 分 低 的 位 置 上 做 出 這 種 手 勢, 這 就 大 大 降 低 了 她 們 本 有 的 自 信 我 希 望, 她 們 能 夠 認 識 到 尖 塔 式 手 勢 的 作 用, 並 勇 於 將 它 搬 上 桌 面 豎 起 拇 指 豎 起 拇 指 通 常 被 認 作 是 高 度 自 信 的 非 語 言 信 號 有 意 思 的 是, 這 種 動 作 還 與 地 位 相 關 至 於 這 一 點, 看 看 約 翰? 甘 迺 迪 的 照 片 就 知 道 了 他 經 常 把 手 插 在 上 衣 口 袋 裏, 拇 指 卻 露 在 外 面 ( 見 圖 48) 他 的 兄 弟 鮑 比? 甘 迺 迪 也 經 常 這 樣 做 如 果 你 仔 細 觀 察 一 些 成 功 女 性, 不 難 發 現, 她 們 拍 照 時 會 用 手 ( 至 少 一 隻 手 ) 抓 住 衣 領, 拇 指 永 遠 露 在 外 面 當 人 們 將 拇 指 高 高 豎 起 時, 表 明 他 們 對 自 己 評 價 很 高, 或 是 對 自 己 的 思 想 或 現 狀 非 常 自 信 ( 見 圖 49 和 圖 50) 豎 起 拇 指 是 另 外 一 種 背 離 重 力 的 姿 勢, 這 種 行 為 通 常 與 舒 適 感 和 自 信 度 有 關 正 常 情 況 下, 十 指 交 叉 並 攥 在 一 起, 表 明 動 作 的 實 施 者 極 其 不 自 信, 但 是, 當 拇 指 向 上 伸 直 時, 含 義 就 完 全 不 一 樣 了 我 們 便 可 以 判 定, 這 種 行 為 一 定 表 達 著 某 種 積 極 的 情 感 將 拇 指 放 進 口 袋 但 將 其 他 手 指 掛 在 外 邊 ( 通 常 為 男 性 ), 是 低 度 自 信 的 表 現 ( 見 圖 51) 在 應 聘 場 合 中, 這 樣 的 動 作 就 等 於 在 說 : 我 對 自 己 不 太 確 定 在 工 作 時 間, 領 導 或 管 理 人 員 一 般 不 會 做 這 樣 的 動 作, 即 使 在 放 鬆 時 偶 爾 做 出 21

22 這 樣 的 動 作, 也 只 是 暫 時 的 拇 指 的 動 作 十 分 準 確, 它 們 能 幫 助 你 有 效 評 估 一 個 人 的 狀 態 是 自 我 感 覺 良 好, 還 是 在 苦 苦 掙 扎 我 就 曾 經 見 過 這 樣 的 情 景, 演 講 者 開 始 做 著 強 有 力 的 陳 述, 並 不 時 地 用 尖 塔 式 手 勢 加 以 強 調, 但 是, 當 某 位 聽 眾 揭 示 了 演 講 中 的 一 個 錯 誤 之 後, 演 講 者 的 拇 指 便 會 立 即 伸 進 口 袋 你 可 以 自 己 做 一 下 實 驗 站 立 時 將 拇 指 放 在 口 袋 裏, 然 後 問 問 別 人 對 你 這 種 動 作 的 感 覺 他 們 會 告 訴 你, 這 種 姿 勢 讓 你 看 起 來 有 點 唯 唯 諾 諾 你 是 永 遠 不 可 能 在 一 位 總 統 競 選 人 或 一 個 國 家 的 領 導 人 身 上 看 到 這 種 將 拇 指 藏 於 口 袋 中 的 動 作 的 因 為 這 種 行 為 是 不 會 發 生 在 高 度 自 信 的 人 群 中 的 ( 見 圖 52) 低 度 自 信 動 作 低 度 自 信 的 表 現 與 高 度 自 信 的 表 現 是 相 對 的 它 們 反 映 了 大 腦 的 不 舒 適 感 不 安 全 感 和 自 我 懷 疑 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 六 章 以 手 觀 人, 以 手 觀 心 (4) 凍 結 的 雙 手 相 關 研 究 告 訴 我 們, 與 最 誠 實 的 人 相 比, 說 謊 的 人 通 常 會 儘 量 減 少 各 種 手 勢 和 接 觸, 也 很 少 移 動 四 肢 這 種 行 為 與 邊 緣 反 應 是 一 致 的 這 種 變 化 受 制 於 大 腦 的 邊 緣 系 統, 而 不 是 思 考 大 腦 因 此, 它 們 比 語 言 更 可 信, 它 們 能 夠 告 訴 你 說 話 者 的 真 實 想 法 當 人 們 講 真 話 時, 他 們 會 盡 力 確 認 對 方 能 否 聽 懂 他 們 的 講 述, 他 們 會 用 各 種 手 臂 和 面 部 動 作 加 以 強 調 而 說 謊 者 的 表 現 則 完 全 不 同 一 位 婦 女 報 案 說, 她 六 個 月 大 的 女 兒 被 劫 持 了, 就 發 生 在 坦 帕 ( 佛 羅 里 達 ) 的 沃 爾 瑪 停 車 場 我 仔 細 觀 察 著 她 的 一 舉 一 動, 覺 得 她 太 過 謹 慎 一 位 充 滿 愛 心 的 母 親 在 講 述 可 怕 的 劫 持 事 件 時 應 該 會 十 分 焦 慮, 同 時 使 用 更 多 的 說 明 性 的 激 烈 的 身 體 語 言 這 類 動 作 的 缺 乏 引 起 了 我 的 警 惕 最 終, 這 名 女 子 承 認 她 用 塑 膠 袋 殺 死 了 自 己 的 孩 子 劫 持 完 全 是 捏 造 的 她 的 邊 緣 系 統 的 凍 結 反 應 限 制 了 她 的 動 作, 同 時 也 揭 露 了 她 的 謊 言 十 指 交 叉 緊 扣 遇 到 重 大 事 件 或 變 化 時, 人 們 的 手 指 會 交 叉 緊 扣, 這 是 壓 力 或 低 度 自 信 的 表 現 ( 見 圖 50) 這 是 一 種 全 世 界 認 可 的 安 慰 行 為 動 作 本 身 像 在 祈 禱 當 然 也 可 能 只 是 一 個 下 意 識 的 動 作 隨 著 手 指 緊 扣 的 力 度 加 大, 手 指 的 顏 色 也 可 能 會 發 生 變 化, 局 部 區 域 甚 至 會 變 白 這 種 行 為 說 明, 事 情 變 得 更 糟 了 搓 手 處 於 懷 疑 或 低 度 壓 力 狀 態 下, 人 們 通 常 會 輕 輕 地 用 一 根 手 指 去 摩 擦 另 一 隻 手 的 手 掌 ( 見 圖 53) 但 是, 當 形 勢 變 得 更 嚴 峻 時, 就 會 突 然 變 成 十 指 交 叉 摩 擦 ( 見 圖 54) 十 指 交 叉 是 苦 惱 的 一 種 信 號, 我 在 很 多 尖 銳 的 審 訊 中 都 曾 見 過 這 種 手 勢 當 某 個 極 其 微 妙 的 話 題 出 現 時, 手 指 就 會 向 上 伸 直, 接 著, 手 就 會 上 下 搓 動 據 我 推 測, 這 類 手 與 手 的 接 觸 有 安 慰 大 腦 的 功 效 撫 摸 頸 部 只 要 你 注 意 觀 察, 不 難 發 現, 手 總 是 能 把 你 的 視 線 帶 到 頸 部 說 話 時 會 用 手 撫 摸 頸 部 的 人, 其 實 是 在 告 訴 我 們, 他 們 並 不 是 十 分 自 信, 或 者 他 們 正 在 釋 放 壓 力 這 是 一 種 普 遍 而 有 力 的 信 號, 說 明 大 腦 正 在 積 極 處 理 某 種 消 極 情 緒 我 也 記 不 清 自 己 到 底 遇 到 過 多 少 次 這 類 行 為, 可 能 是 成 千 上 萬 次 最 近, 當 我 和 一 位 朋 友 在 會 議 室 外 面 聊 天 時, 一 位 女 伴 從 一 旁 走 過, 她 的 一 隻 手 放 在 了 頸 窩 上, 而 另 一 隻 手 則 拿 著 一 部 手 機 我 和 朋 友 繼 續 談 論, 好 像 什 麼 問 題 都 沒 有 但 是, 當 那 位 元 女 士 打 完 電 話 後, 我 對 朋 友 說 : 一 定 有 問 題, 我 們 得 查 一 查 她 果 不 其 然, 這 位 女 士 的 孩 子 在 學 校 發 高 燒, 需 要 她 儘 快 回 家 手 部 動 作 的 轉 換 與 其 他 非 語 言 行 為 一 樣, 手 部 動 作 的 突 然 轉 換 說 明 動 作 實 施 者 的 思 想 和 感 覺 發 生 了 急 促 的 變 化 當 晚 宴 上 的 一 對 情 侶 將 各 自 的 手 遠 離 對 方 時, 他 們 之 間 一 定 發 生 了 什 麼 不 好 的 事 情 手 的 縮 回 只 是 幾 秒 鐘 的 事 情, 卻 能 十 分 準 確 地 反 映 一 個 人 的 感 覺 緩 漸 的 縮 手 動 作 同 樣 值 得 關 注 不 久 以 前 的 一 次 晚 宴 上, 我 們 大 家 圍 坐 在 桌 邊 聊 天, 聊 著 聊 著 就 聊 到 了 金 融 兩 個 朋 友 告 訴 我, 他 們 在 資 金 方 面 遇 到 了 困 難 妻 子 抱 怨 說 : 錢 好 像 一 下 子 就 沒 了 同 時, 她 丈 夫 的 手 慢 慢 地 撤 離 了 桌 面, 慢 慢 地 縮 了 回 去, 最 終 放 到 了 他 腿 上 這 種 遠 離 動 作 是 心 理 逃 跑 的 線 索 這 種 行 為 通 常 發 生 在 我 們 遇 到 威 脅 時 顯 然, 這 位 丈 夫 隱 瞞 了 什 麼 事 後 我 得 知, 這 位 丈 夫 從 家 庭 聯 合 帳 戶 中 盜 走 了 一 部 分 錢 用 於 賭 博, 這 種 惡 習 最 終 讓 他 失 去 了 這 段 婚 姻 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 七 章 表 情, 思 維 的 畫 板 (1) 談 到 情 緒, 我 們 可 以 說, 臉 是 思 維 的 畫 板 我 們 的 感 覺 會 在 我 們 的 一 顰 一 笑 中 表 露 無 遺, 其 中 的 細 微 差 別 是 無 法 測 量 的 多 虧 了 進 化, 讓 我 們 從 眾 多 的 生 物 中 脫 穎 而 出, 成 為 了 這 個 星 球 上 最 具 表 達 力 的 動 物 面 部 表 情 比 其 他 任 何 部 位 的 表 達 都 要 豐 富, 它 們 是 一 種 普 遍 使 用 的 語 言, 是 一 種 跨 文 化 的 通 用 語 從 人 類 發 展 之 初, 22

23 這 種 國 際 通 用 語 言 就 成 為 了 一 種 有 效 的 交 流 方 式, 它 能 夠 幫 助 我 們 理 解 那 些 語 言 能 力 較 差 的 人 人 類 的 面 部 肌 肉 十 分 豐 富, 它 們 能 夠 幫 助 人 類 做 出 各 種 不 同 的 表 情 據 統 計, 人 類 能 做 出 的 面 部 表 情 達 上 千 種 之 多 不 管 是 嬰 兒 小 孩 青 少 年 成 人, 還 是 老 人, 他 們 表 達 不 舒 適 的 表 情 都 是 一 樣 的, 這 種 表 情 全 世 界 通 用 同 樣, 我 們 也 能 識 別 出 各 種 舒 適 的 表 情 雖 然 我 們 的 臉 能 夠 非 常 誠 實 地 表 現 我 們 的 感 覺, 但 它 們 卻 不 必 一 直 那 麼 做 因 為, 我 們 能 夠 從 一 定 程 度 上 控 制 它 們, 也 就 是 說, 我 們 可 以 做 出 違 心 的 表 情 其 實, 我 們 一 直 在 接 受 這 樣 的 教 育 小 時 候, 父 母 總 是 警 告 我 們 不 要 做 鬼 臉, 哪 怕 是 碰 到 難 吃 的 飯 菜, 哪 怕 是 遇 到 自 己 不 喜 歡 的 人, 也 要 勉 強 裝 出 笑 臉 於 是, 我 們 越 來 越 習 慣 和 擅 長 說 謊 所 以, 儘 管 面 部 表 情 可 以 提 供 各 種 有 意 義 的 資 訊, 讓 我 們 瞭 解 別 人 的 思 想 和 感 覺, 但 是, 我 們 要 謹 記, 這 些 資 訊 有 可 能 是 虛 假 的, 需 要 我 們 認 真 地 辨 別 消 極 表 情 我 們 的 各 種 消 極 感 情, 包 括 不 愉 快 厭 惡 反 感 恐 懼 和 氣 憤 等, 都 可 以 在 我 們 的 臉 部 表 現 出 來 這 些 情 緒 會 讓 我 們 緊 張, 因 此, 我 們 可 以 通 過 一 些 線 索 發 現 這 些 情 緒 : 顎 肌 緊 縮 鼻 翼 擴 張 眯 眼 嘴 巴 顫 抖 或 嘴 唇 緊 閉 ( 嘴 唇 好 像 沒 了 一 樣 ) 如 果 能 夠 進 一 步 觀 察, 你 還 會 發 現, 緊 張 的 人 目 光 焦 距 是 鎖 定 的, 脖 子 是 僵 硬 的, 頭 一 點 都 不 會 偏 一 個 人 可 能 說 自 己 不 緊 張, 但 是 他 身 上 的 這 些 線 索 卻 能 表 明, 他 的 大 腦 可 能 正 在 處 理 一 些 消 極 的 情 緒 問 題 當 一 個 人 心 煩 意 亂 時, 這 些 非 語 言 信 號 就 會 出 現, 它 們 可 能 一 目 了 然, 也 可 能 有 點 模 糊 和 短 暫, 還 可 能 會 持 續 上 幾 分 鐘 或 更 長 時 間 我 們 可 以 想 一 想 克 林 特? 伊 斯 特 伍 德 (Clint Eastwood) 在 西 部 片 中 斜 眼 看 著 對 手 的 表 情, 一 想 就 全 明 白 了 當 然, 演 員 是 經 過 訓 練 的, 他 們 的 面 部 表 情 十 分 容 易 識 別 然 而, 在 現 實 世 界 中 就 不 是 那 麼 簡 單 了 有 時 候 它 們 發 生 得 很 微 妙, 有 時 候 是 在 故 弄 玄 虛, 有 時 候 卻 只 是 被 忽 略 了 ( 見 圖 55) 人 們 常 常 口 中 甜 言 蜜 語, 臉 上 卻 顯 示 出 各 種 消 極 的 非 語 言 信 號, 這 讓 我 十 分 驚 訝 在 一 次 聚 會 上, 一 位 客 人 說 他 的 孩 子 都 找 到 了 不 錯 的 工 作, 他 很 是 高 興 他 在 講 這 話 時 帶 著 刻 意 的 笑, 顎 肌 卻 明 顯 緊 縮, 這 讓 我 深 深 懷 疑 他 的 話 後 來, 他 的 妻 子 私 下 告 訴 我, 幾 個 孩 子 也 只 是 勉 強 混 日 子, 工 作 並 不 怎 麼 樣, 她 丈 夫 也 很 不 滿 意 我 們 要 記 住 一 點, 人 們 常 常 會 隱 藏 他 們 的 情 感, 不 仔 細 觀 察, 我 們 就 無 法 發 現 這 些 線 索 另 外, 面 部 線 索 可 能 稍 縱 即 逝, 尤 其 是 我 們 所 說 的 細 微 姿 勢, 它 們 是 很 難 被 發 現 的 在 一 段 隨 意 的 談 話 中, 這 些 微 妙 的 行 為 可 能 意 義 不 大, 但 是, 在 一 段 重 要 的 人 際 ( 可 以 是 情 侶 間 父 母 與 孩 子 間 商 務 夥 伴 間 或 面 試 雙 方 間 ) 交 流 中, 這 些 看 似 微 不 足 道 的 緊 張 信 號 就 很 可 能 反 映 出 更 深 層 次 的 情 感 衝 突 由 於 我 們 的 意 識 大 腦 可 能 會 試 圖 演 示 我 們 的 邊 緣 情 感, 所 以, 我 們 要 抓 住 任 何 到 達 表 面 的 信 號, 因 為 它 們 很 可 能 會 產 生 反 映 一 個 人 內 心 深 處 的 思 想 和 意 圖, 這 種 反 映 通 常 具 有 很 高 的 準 確 度 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 七 章 表 情, 思 維 的 畫 板 (2) 積 極 表 情 我 們 來 看 一 下 積 極 的 感 情 大 多 數 快 樂 表 情 都 容 易 辨 認, 但 是, 出 於 各 種 不 同 原 因, 這 些 非 語 言 信 號 會 被 抑 制 或 隱 藏 舉 個 例 子, 在 玩 撲 克 牌 過 程 中, 即 使 手 裏 的 牌 不 錯, 我 們 也 不 願 意 得 意 揚 揚, 就 像 我 們 不 願 意 讓 同 事 知 道 我 們 拿 的 獎 金 比 別 人 多 一 樣 有 時 候, 從 面 部 實 在 無 從 發 現 什 麼, 但 敏 銳 的 觀 察 者 會 通 過 一 些 輔 助 證 明, 比 如 腳 部 的 非 語 言 資 訊, 來 辨 別 一 個 人 的 真 實 情 感 不 久 前, 我 正 在 機 場 等 待 飛 往 巴 爾 的 摩 (Baltimore) 的 航 班, 站 在 我 不 遠 處 的 一 位 男 士 得 到 了 一 個 好 消 息 : 他 換 到 了 一 等 艙 他 極 力 抑 制 自 己 的 笑 容, 因 為 在 其 他 等 待 換 艙 的 乘 客 面 前, 顯 現 出 得 意 之 情 是 一 件 非 常 不 禮 貌 的 事 對 觀 察 者 來 說, 僅 憑 面 部 表 情 就 斷 定 一 個 人 的 情 緒 未 免 有 點 武 斷 然 後, 不 久, 我 聽 到 他 打 電 話 給 妻 子, 雖 然 他 把 聲 音 壓 得 很 低, 但 是 他 的 腳 一 直 在 上 下 彈 動, 就 像 是 迫 不 及 待 要 打 開 生 日 禮 物 的 孩 子 那 樣 他 那 幸 福 的 雙 腳 為 他 的 愉 快 狀 態 提 供 了 附 加 證 明 發 自 內 心 的 不 受 抑 制 的 幸 福 感 會 溢 於 言 表, 包 括 臉 上 和 脖 子 上 額 頭 上 皺 紋 的 伸 展 嘴 角 邊 肌 肉 的 鬆 弛 嘴 唇 的 完 全 呈 現 ( 沒 有 擠 壓 或 雙 唇 緊 閉 ), 因 周 圍 肌 肉 的 放 鬆 造 成 的 眼 部 區 域 的 擴 張, 都 是 積 極 情 緒 的 信 號 當 我 們 感 到 放 鬆 和 舒 適 時, 我 們 的 面 部 肌 肉 就 會 放 鬆, 頭 就 會 傾 向 一 邊, 向 外 展 示 我 們 最 脆 弱 的 部 位, 即 脖 子 ( 見 圖 56) 這 是 一 種 高 度 舒 適 的 自 然 反 應, 在 不 適 緊 張 懷 疑 或 威 脅 的 狀 態 下 是 無 法 模 仿 出 來 的 試 想, 與 一 群 陌 生 人 同 乘 一 部 電 梯 時, 試 著 將 頭 傾 向 一 側, 並 在 乘 電 梯 的 這 段 時 間 始 終 保 持 這 個 動 作, 對 大 多 數 人 來 說, 這 是 件 很 難 的 事 情 眼 睛 的 非 語 言 行 為 我 們 的 眼 睛 被 稱 為 心 靈 的 窗 戶, 所 以, 通 過 觀 察 這 兩 扇 窗 戶, 一 定 能 感 知 一 個 人 的 情 感 或 思 想 雖 然 歌 詞 中 常 出 現 你 說 謊 的 眼 神, 但 是 這 也 從 側 面 說 明, 我 們 的 眼 睛 的 確 能 表 達 出 大 量 有 用 的 資 訊 與 臉 部 的 其 他 部 位 不 同, 眼 部 動 作 的 反 射 性 很 強, 在 幾 千 年 的 進 化 中, 眼 部 周 圍 的 肌 肉 得 到 了 很 好 的 改 良, 它 們 能 保 護 眼 睛 免 受 傷 害 例 如, 眼 球 內 部 的 肌 肉 能 夠 收 縮 瞳 孔, 以 保 護 眼 睛 免 受 強 光 的 刺 激, 而 當 有 危 險 物 品 襲 來 時, 23

24 眼 睛 周 圍 的 肌 肉 會 立 刻 合 上 眼 簾 ( 見 圖 57) 因 此, 眼 睛 成 為 了 我 們 臉 上 最 誠 實 的 部 位 之 一 消 極 的 眼 部 動 作 當 我 們 被 激 發 時, 或 是 突 然 遇 到 什 麼 讓 人 吃 驚 的 事 情 時, 我 們 的 眼 睛 就 會 睜 大 不 只 眼 睛 寬 度 增 大, 瞳 孔 也 會 迅 速 擴 張 這 樣 做 的 目 的 是, 最 大 限 度 地 吸 收 光 亮, 從 而 向 大 腦 輸 送 足 夠 的 視 覺 資 訊 然 而, 一 旦 我 們 對 這 些 資 訊 做 出 處 理, 或 對 它 們 做 出 消 極 的 認 知, 我 們 的 瞳 孔 就 會 立 即 收 縮 通 過 收 縮 瞳 孔, 我 們 能 夠 精 確 地 將 面 前 的 一 切 聚 焦 到 眼 前, 這 樣, 我 們 能 看 得 更 清 楚, 從 而 有 效 地 保 護 自 己 ( 見 圖 58) 1989 年, 我 們 抓 住 了 一 名 間 諜 他 很 合 作, 但 不 願 意 供 認 自 己 的 同 伴 為 了 忠 於 自 己 的 國 家 和 人 民, 他 做 好 了 自 我 犧 牲 的 打 算, 這 讓 我 們 無 從 下 手 我 們 必 須 儘 快 找 出 這 個 人 的 同 夥, 他 們 仍 對 美 國 構 成 了 很 大 的 威 脅 被 逼 無 奈, 情 報 分 析 師 馬 克? 瑞 瑟 建 議, 我 們 可 以 通 過 非 語 言 行 為 收 集 所 需 要 的 資 訊 我 們 向 這 位 元 間 諜 展 示 了 32 張 卡 片, 每 張 卡 上 都 寫 著 一 個 與 他 一 起 工 作 過 的 人 的 名 字 這 些 人 很 可 能 是 他 的 同 夥 我 們 要 求 他 看 每 張 卡 片 的 同 時 講 述 他 所 知 道 的 情 況, 其 實, 我 們 對 他 所 講 的 內 容 並 不 感 興 趣, 因 為 知 道 他 肯 定 不 會 說 出 真 相 我 們 關 注 的 是 他 的 非 語 言 資 訊 當 他 看 到 兩 個 人 的 名 字 時, 眼 睛 突 然 睜 大, 然 後 瞳 孔 迅 速 收 縮, 並 輕 輕 地 眯 了 一 下 眼 顯 然, 在 潛 意 識 裏, 他 並 不 希 望 看 到 這 兩 個 人 這 成 了 我 們 唯 一 的 線 索 最 終, 這 兩 個 同 犯 被 找 到 了, 並 在 審 問 後 供 認 自 己 參 與 了 此 次 犯 罪 活 動 直 至 今 日, 那 個 間 諜 依 然 不 知 道 我 們 是 如 何 找 出 他 的 犯 罪 同 夥 的 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 七 章 表 情, 思 維 的 畫 板 (3) 幾 年 前, 我 和 女 兒 一 起 散 步 時 遇 到 了 一 個 女 孩 女 兒 朝 她 低 低 地 揮 了 揮 手, 同 時 輕 輕 地 眯 了 一 下 眼 我 猜 想 她 們 之 間 一 定 有 什 麼 過 節, 於 是 問 女 兒 她 們 是 怎 麼 認 識 的 她 告 訴 我, 她 們 是 高 中 同 學, 曾 經 吵 過 架 她 揮 手 是 出 於 禮 貌, 而 眯 眼 則 出 賣 了 她 的 消 極 情 緒 和 厭 惡 感 ( 積 蓄 了 七 年 的 情 緒 ) 我 女 兒 並 沒 有 意 識 到 自 己 洩 密 了, 而 在 我 眼 裏, 這 些 資 訊 就 像 燈 塔 一 樣 明 顯 ( 見 圖 59) 同 樣 的 現 象 還 會 發 生 在 商 務 活 動 中 如 果 你 的 客 戶 突 然 眯 起 了 眼 睛, 說 明 他 們 在 某 個 方 面 有 所 疑 惑, 正 在 做 思 想 鬥 爭 其 實, 人 在 受 到 拘 束 時 不 只 會 眯 起 眼 睛, 還 會 在 自 己 的 眉 毛 上 做 文 章 弓 形 的 眉 毛 表 現 的 是 高 度 自 信 和 積 極 的 感 覺 ( 這 是 一 種 背 離 重 力 的 行 為 ) 而 壓 低 的 眉 毛 則 通 常 表 現 的 是 低 度 自 信 和 消 極 的 感 覺 有 研 究 表 明, 罪 犯 會 通 過 在 新 獄 友 臉 上 尋 找 這 種 面 帶 困 惑 壓 低 眉 毛 的 表 情, 以 判 斷 哪 些 人 比 較 軟 弱 或 不 安 積 極 的 眼 部 動 作 表 達 積 極 情 感 的 眼 部 行 為 很 多 小 時 候, 當 我 們 看 到 媽 媽 時, 眼 睛 會 顯 示 出 一 種 舒 適 感 在 出 生 後 的 72 個 小 時 裏, 孩 子 的 眼 睛 會 一 直 追 隨 著 自 己 的 母 親 當 母 親 走 進 房 間 時, 孩 子 的 眼 睛 就 會 睜 大, 以 此 表 明 自 己 的 興 趣 和 滿 足 同 樣, 慈 愛 的 母 親 也 會 睜 大 眼 睛 這 時, 孩 子 會 一 直 注 視 著 媽 媽 的 眼 睛, 好 從 中 獲 得 些 安 慰 睜 大 的 眼 睛 傳 遞 出 了 一 種 積 極 的 信 號, 它 們 說 明 這 個 人 正 在 觀 察 一 種 令 她 舒 適 的 人 或 物 瞳 孔 擴 張 表 達 的 是 一 種 滿 足 感, 或 其 他 一 些 積 極 情 感 這 種 情 況 下, 大 腦 仿 佛 在 說 : 我 喜 歡 現 在 看 到 的 東 西, 讓 我 看 得 再 清 楚 些 吧 當 人 們 因 為 看 到 某 人 或 物 而 由 衷 地 高 興 時, 他 們 的 瞳 孔 就 會 擴 張, 眉 毛 會 上 挑 ( 或 彎 成 弓 形 ), 眼 睛 會 睜 大, 從 而 讓 眼 睛 顯 得 更 大 ( 見 圖 60 圖 61 圖 62) 另 外, 有 些 人 還 會 竭 力 睜 大 自 己 的 眼 睛, 這 種 表 情 通 常 被 稱 作 閃 光 燈 眼 Box 10: 當 閃 光 燈 眼 消 失 的 時 候 當 我 們 看 到 自 己 喜 歡 的 人 時, 或 偶 然 遇 到 久 違 的 朋 友 時, 我 們 會 竭 力 睜 大 眼 睛, 越 大 越 好, 同 時 擴 張 瞳 孔 在 工 作 中, 當 老 闆 睜 大 眼 睛 看 著 你 時, 你 可 以 假 設 他 或 她 比 較 喜 歡 你 或 對 你 做 的 事 情 很 滿 意 不 管 是 追 求 異 性, 還 是 在 做 生 意, 或 只 是 試 著 交 朋 友, 你 都 可 以 使 用 這 種 確 定 行 為 判 斷 自 己 的 方 式 是 否 得 當 想 像 一 下 戀 愛 中 的 女 孩 帶 著 愛 慕 的 眼 神 凝 望 對 方 時 那 誇 張 而 夢 幻 的 樣 子, 就 是 那 樣 簡 單 說 就 是, 眼 睛 睜 得 越 大, 好 感 越 多 另 一 方 面, 當 看 到 別 人 眼 睛 縮 小 時, 如 眼 睛 眯 起 眼 眉 下 垂 或 瞳 孔 收 縮, 你 就 該 想 想 如 何 改 變 戰 略 了 這 裏, 我 要 給 點 警 告 : 瞳 孔 擴 張 和 收 縮 很 可 能 與 情 緒 或 狀 態 無 關, 如 光 線 的 調 整 健 康 狀 況 或 某 些 藥 物 反 應 等 這 些 都 要 考 慮 進 去, 判 斷 時 要 小 心, 否 則 你 可 能 會 被 誤 導 眉 毛 上 挑 和 眨 眼 也 是 積 極 情 緒 狀 態 下 的 一 種 動 作 它 們 是 閃 光 燈 眼 的 變 種, 發 生 得 都 很 快, 就 像 斷 奏 一 樣 另 外, 它 們 還 被 用 來 強 調 重 點 和 表 明 強 烈 程 度 我 們 常 常 看 到, 人 們 在 說 哇! 時 眉 毛 就 會 上 挑 或 者 眨 眨 眼 睛 一 個 講 故 事 的 人 講 到 高 興 處, 或 者 是 關 鍵 情 節 時, 眉 毛 上 挑 的 動 作 也 會 出 現 這 既 反 映 了 一 個 人 真 實 的 情 緒, 又 拓 寬 了 一 個 人 的 視 野 連 續 眨 眼 / 跳 動 眼 睛 當 我 們 感 到 興 奮 煩 亂 緊 張 或 憂 慮 時, 我 們 眼 睛 眨 動 的 頻 率 就 會 提 高 ; 當 我 們 放 鬆 下 來, 它 又 會 恢 復 常 態 一 連 24

25 串 的 眨 眼 動 作 反 映 的 可 能 是 一 種 鬥 爭, 或 是 與 我 們 的 表 現 的 鬥 爭, 或 是 與 資 訊 的 傳 遞 和 接 受 的 鬥 爭 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 七 章 表 情, 思 維 的 畫 板 (4) 在 社 交 或 商 務 會 議 中, 行 家 們 會 通 過 尋 找 這 種 行 為 評 估 其 他 人 的 舒 適 度 眼 皮 顫 動 的 人 一 定 是 遇 到 了 什 麼 麻 煩, 有 些 人 甚 至 剛 一 遇 到 麻 煩 就 會 立 即 出 現 這 樣 的 反 應 例 如, 在 談 話 中, 眼 皮 開 始 跳 動 說 明 這 個 人 可 能 對 正 在 討 論 的 問 題 產 生 了 疑 問 或 完 全 不 認 同, 或 是 正 在 準 備 轉 換 話 題 如 果 你 想 讓 你 的 客 人 感 到 賓 至 如 歸 的 話, 千 萬 不 要 大 意 事 實 是, 不 管 一 個 人 是 不 是 在 說 謊, 當 他 感 到 壓 力 時, 他 眼 睛 眨 動 的 頻 率 就 會 增 加 我 注 意 到, 克 林 頓 總 統 在 緋 聞 案 期 間 的 眨 眼 頻 率 是 平 時 的 五 倍, 這 完 全 是 壓 力 的 結 果 嘴 部 的 非 語 言 行 為 和 眼 睛 一 樣, 嘴 也 能 為 我 們 提 供 很 多 有 價 值 的 資 訊 當 然 了, 嘴 也 受 大 腦 的 操 縱, 也 會 向 我 們 傳 遞 一 些 虛 假 資 訊 因 此, 在 解 讀 的 過 程 中 我 們 一 定 要 格 外 小 心 真 笑 與 假 笑 大 家 都 知 道, 笑 可 分 為 真 笑 和 假 笑 只 要 你 肯 下 工 夫 練 習, 用 不 了 多 長 時 間, 你 便 能 分 辨 出 真 笑 和 假 笑 有 一 種 方 法 可 以 推 進 你 的 學 習 進 程, 即 根 據 你 周 圍 的 人 對 彼 此 的 感 覺, 觀 察 他 們 打 招 呼 的 方 式 例 如, 假 設 你 知 道 你 的 一 位 業 務 夥 伴 喜 歡 A 君 但 不 喜 歡 B 君, 而 兩 個 人 都 受 邀 參 加 這 位 夥 伴 舉 行 的 聚 會, 那 麼 注 意 觀 察 一 下 他 在 門 口 接 待 這 兩 個 人 時 的 表 情, 你 一 定 能 立 刻 找 出 這 兩 種 笑 的 區 別 一 旦 你 掌 握 了 微 笑 晴 雨 錶, 你 便 能 酌 情 處 理 與 他 們 的 關 係 你 還 可 以 通 過 觀 察 別 人 臉 上 的 笑, 估 算 對 方 對 你 的 想 法 和 建 議 的 態 度 得 到 真 笑 的 想 法 值 得 進 一 步 開 發 和 跟 進, 而 得 到 假 笑 的 建 議 則 應 重 新 評 估, 或 被 暫 時 擱 置 這 種 微 笑 晴 雨 錶 適 用 于 朋 友 配 偶 同 事 孩 子, 甚 至 是 老 闆 它 能 夠 反 映 人 們 交 流 過 程 中 的 各 種 感 覺 嘴 唇 的 消 失 擠 壓 和 呈 倒 U 型 即 將 出 庭 作 證 的 人 總 是 把 嘴 唇 藏 起 來, 這 說 明 他 們 的 壓 力 很 大 我 說 這 話 時 把 握 十 足, 因 為, 在 壓 力 狀 態 下, 藏 起 嘴 唇 是 再 普 遍 不 過 的 一 種 反 應 了 我 們 常 常 做 出 擠 壓 嘴 唇 的 動 作, 仿 佛 是 大 腦 在 告 訴 我 們 閉 上 嘴 巴, 不 要 讓 任 何 東 西 進 入 我 們 的 身 體 嘴 唇 的 擠 壓 是 消 極 情 感 的 一 種 反 映, 它 清 楚 地 表 明 一 個 人 遇 到 了 麻 煩, 或 某 些 地 方 出 了 問 題 這 種 行 為 很 少 有 積 極 含 義, 可 能 從 來 都 沒 有 ( 見 圖 65~ 圖 69) 但 這 不 表 示 做 這 一 動 作 的 人 存 在 某 種 欺 騙 行 為, 只 能 說 明 他 們 當 時 壓 力 很 大 我 在 上 課 時 曾 叫 學 生 在 隱 藏 或 擠 壓 嘴 唇 的 同 時 對 望 經 我 一 點 撥, 他 們 很 快 認 識 到, 他 們 能 藏 起 自 己 的 嘴 唇, 卻 只 能 將 其 抿 成 一 條 線 大 部 分 人 做 不 出 倒 U 型 口 型 為 什 麼? 因 為 這 是 大 腦 的 一 種 邊 緣 反 應, 它 是 很 難 模 仿 的, 只 有 當 我 們 真 正 處 於 苦 惱 或 悲 傷 的 時 候, 它 才 會 出 現 嘴 唇 縮 攏 注 意 觀 察 一 下, 你 或 別 人 說 話 時 有 沒 有 人 做 出 縮 攏 嘴 唇 的 動 作 ( 見 圖 70) 如 果 有, 說 明 這 個 人 不 同 意 你 們 所 講 的 內 容, 或 是 他 正 在 醞 釀 著 轉 換 話 題 瞭 解 這 一 資 訊, 有 助 於 我 們 繼 續 自 己 的 描 述 調 試 自 己 的 提 議 或 主 導 一 段 談 話 這 種 動 作 在 審 訊 中 時 有 發 生 當 一 方 律 師 陳 述 時, 另 一 方 律 師 常 常 會 縮 攏 嘴 唇 以 表 示 意 見 不 同 法 官 如 果 不 同 意 律 師 陳 述, 也 會 做 出 這 樣 的 動 作 另 外, 嘴 唇 的 收 縮 還 發 生 在 員 警 審 訊 的 過 程 中, 特 別 是 當 掌 握 的 關 於 某 個 嫌 疑 犯 的 資 訊 不 準 確 時 嫌 疑 犯 會 縮 攏 他 的 嘴 唇 表 示 不 同 意, 因 為 他 知 道 調 查 人 員 弄 錯 了 FBI 教 你 破 解 身 體 語 言 第 三 部 分 第 七 章 表 情, 思 維 的 畫 板 (5) 在 商 務 活 動 中, 嘴 唇 縮 攏 的 動 作 屢 見 不 鮮 例 如, 當 有 人 讀 出 合 同 上 的 某 一 段 內 容 時, 反 對 者 會 立 刻 縮 攏 他 們 的 嘴 唇 再 或 者, 在 討 論 晉 升 人 選 的 過 程 中, 當 不 太 受 青 睞 的 名 字 被 提 及 時, 有 些 人 就 會 縮 攏 嘴 唇 冷 笑 跟 斜 視 一 樣, 冷 笑 同 樣 也 是 一 種 表 達 輕 視 的 舉 動, 而 且 在 世 界 範 圍 內 通 用 當 我 們 冷 笑 時, 頰 肌 ( 位 於 臉 的 兩 側 ) 會 一 起 將 嘴 角 拉 向 耳 朵 的 方 向, 使 臉 上 露 出 嘲 笑 的 表 情 這 種 表 情 清 晰 可 見, 哪 怕 只 是 片 刻 的 出 現, 也 能 讓 人 感 受 到 其 中 的 用 意 ( 見 圖 71) 華 盛 頓 大 學 的 研 究 員 約 翰? 葛 特 蒙 發 現, 在 已 婚 的 夫 婦 中, 當 一 方 開 始 冷 笑 對 方 時, 他 們 的 感 情 很 可 能 已 經 出 現 了 問 題 我 也 注 意 到, 在 聯 邦 調 查 局 的 調 查 中, 嫌 疑 犯 常 常 做 出 這 種 動 作, 因 為 他 們 認 為 自 己 知 道 的 比 調 查 者 多, 或 感 覺 到 官 方 並 不 瞭 解 整 個 案 件 的 真 相 舌 頭 的 動 作 舌 頭 能 發 出 各 種 信 號, 同 時 能 為 我 們 提 供 大 量 有 價 值 的 資 訊 當 壓 力 很 大 時, 我 們 會 感 到 口 幹, 於 是 用 舌 頭 舔 舔 嘴 唇, 好 讓 它 們 滋 潤 些 同 樣, 不 舒 服 時, 我 們 也 會 用 舌 頭 反 復 摩 擦 嘴 唇, 以 此 達 到 自 我 安 慰 的 效 果, 並 讓 自 己 冷 靜 下 來 ( 見 圖 72) 當 我 們 專 注 于 某 項 任 務 時, 也 可 能 會 伸 出 舌 頭 例 如, 偉 大 的 籃 球 明 星 喬 丹 起 身 灌 籃 時 就 曾 做 出 25

26 這 樣 的 動 作 露 舌 尖 行 為 發 生 在 人 們 僥 倖 成 功 的 時 候, 或 被 發 現 正 在 做 某 件 事 的 時 候 ( 見 圖 73) 跳 蚤 市 場 上 經 常 發 現 這 種 行 為 此 外, 這 種 動 作 還 經 常 出 現 在 街 道 小 販 間 拉 斯 維 加 斯 的 牌 桌 上 或 聯 邦 調 查 局 的 審 訊 中 從 這 個 角 度 看, 這 種 行 為 應 屬 於 一 種 溝 通 行 為, 仿 佛 是 一 種 社 交 活 動 結 束 時 下 意 識 的 反 應, 其 含 義 也 很 豐 富, 但 應 根 據 具 體 環 境 而 定 總 體 來 說, 這 種 動 作 有 以 下 幾 種 含 義 : 被 逮 到 了 愉 快 而 激 動 僥 倖 做 成 某 事 做 了 什 麼 愚 蠢 的 事 或 頑 皮 面 部 的 其 他 資 訊 皺 眉 頭 皺 眉 頭, 時 常 發 生 在 一 個 人 感 到 焦 慮 悲 傷 專 注 擔 憂 不 知 所 措 或 氣 憤 的 時 候 ( 見 圖 74) 這 種 行 為 的 含 義 要 視 其 環 境 而 定 例 如, 我 曾 經 看 到 一 名 超 市 收 銀 員 在 拉 出 收 銀 機 抽 屜 準 備 數 點 現 金 時 皺 起 了 眉 頭 她 的 表 情 上 顯 示 出 一 種 慎 重 和 集 中, 因 為 她 希 望 在 自 己 當 班 的 最 後 時 刻 理 清 總 賬 有 一 點 也 很 有 趣, 隨 著 我 們 年 齡 的 增 長 和 生 活 閱 歷 的 日 益 豐 富, 我 們 前 額 上 的 犁 溝 會 越 來 越 深, 並 最 終 成 為 永 久 的 皺 紋 我 們 知 道, 微 笑 線 是 積 極 的 非 語 言 行 為 累 積 一 生 的 結 果, 它 反 映 的 是 一 段 幸 福 的 人 生 同 理, 眉 毛 緊 皺 的 人 很 可 能 有 一 段 波 折 的 人 生 鼻 孔 張 大 鼻 孔 張 大 也 是 一 種 有 效 的 非 語 言 資 訊, 它 表 示 一 個 人 情 緒 的 高 漲 相 愛 的 人 常 常 寸 步 不 離, 興 奮 和 充 滿 期 待 時, 他 們 的 鼻 孔 就 會 張 大 鼻 孔 張 大 還 是 一 種 意 圖 線 索, 表 明 一 個 人 將 要 做 出 某 一 個 動 作 這 裏 說 的 動 作 不 一 定 是 指 性 行 為, 可 以 是 爬 一 段 陡 峭 的 樓 梯, 也 可 以 是 移 動 一 個 書 櫥 作 為 一 名 執 法 人 員, 當 我 在 大 街 上 看 到 有 人 同 時 做 出 下 列 幾 個 動 作 : 注 視 下 方 雙 腳 擺 成 鬥 拳 姿 勢 鼻 翼 擴 張, 我 會 懷 疑 他 做 三 件 事 : 爭 論 跑 開 或 打 架 如 果 你 身 處 一 個 危 險 的 環 境 中, 或 者 是 一 個 緊 張 的 氛 圍 下, 一 定 要 注 意 觀 察 這 種 鼻 翼 擴 張 的 行 為 咬 指 甲 咬 指 甲 是 壓 力 無 安 全 感 或 不 舒 適 的 一 種 信 號 當 你 在 議 價 交 涉 會 議 上 看 到 這 一 行 為 時, 你 基 本 上 可 以 斷 定 這 個 咬 指 甲 的 人 對 自 己 很 不 自 信, 或 是 在 交 涉 中 處 於 劣 勢 參 加 工 作 面 試 或 等 待 約 會 機 會 的 年 輕 人 千 萬 不 要 做 這 種 動 作, 不 只 是 因 為 它 看 起 來 不 太 美 觀, 還 因 為 它 向 別 人 傳 遞 出 一 種 我 感 到 不 安 的 信 號 我 們 之 所 以 會 咬 指 甲 並 不 是 因 為 它 們 需 要 修 飾, 而 是 因 為 這 樣 做 能 讓 我 們 感 到 安 慰 反 對 信 號 世 界 各 地 的 文 化 背 景 大 不 相 同, 反 映 這 些 特 殊 文 化 的 社 交 規 範 也 就 千 差 萬 別 在 美 國, 你 在 中 西 部 看 到 的 表 達 反 對 的 表 情, 一 定 與 你 在 新 英 格 蘭 和 紐 約 看 到 的 不 一 樣 大 多 數 反 對 情 緒 都 會 被 表 現 在 臉 上, 這 是 我 們 從 父 母 或 兄 弟 姐 妹 身 上 獲 得 的 最 早 的 資 訊 我 那 堅 忍 克 己 的 父 親 就 很 會 使 用 這 種 表 情, 他 只 需 嚴 厲 地 瞥 上 我 一 眼 就 夠 了 就 連 我 的 朋 友 也 很 害 怕 那 種 表 情 父 親 從 來 不 會 嚴 厲 地 罵 我 們, 他 只 需 使 出 那 種 肯 定 是 你 的 眼 神, 我 們 就 自 慚 形 穢 了 想 知 道 這 種 表 示 厭 惡 的 姿 勢 在 揭 示 我 們 的 內 部 思 想 和 意 圖 方 面 的 精 確 度 嗎? 這 裏 有 一 個 私 人 的 例 子 有 一 次, 我 拜 訪 了 一 位 朋 友 和 他 的 未 婚 妻 他 給 我 講 述 了 他 們 即 將 舉 行 的 婚 禮 及 蜜 月 計 畫 我 發 現 當 他 講 出 婚 禮 這 個 詞 時, 他 的 未 婚 妻 臉 上 露 出 了 厭 惡 的 神 色, 而 他 自 己 全 然 不 知 那 個 動 作 只 發 生 在 一 瞬 間, 我 覺 得 很 奇 怪, 因 為 這 對 兩 個 人 來 說 都 應 是 件 高 興 的 事 兒 幾 個 月 後, 我 的 朋 友 打 電 話 告 訴 我, 他 的 未 婚 妻 逃 婚 了 的 確, 她 那 個 簡 單 的 動 作 表 明, 她 的 大 腦 毫 不 猶 豫 地 記 錄 下 了 她 當 時 的 真 實 情 感, 即, 一 想 到 即 將 舉 行 的 婚 禮, 她 就 會 產 生 一 種 厭 惡 感 背 離 重 力 的 信 號 古 語 說 揚 起 下 巴 來 ( 引 申 為 別 灰 心 ), 常 被 用 來 鼓 勵 那 些 精 神 委 靡 或 遭 遇 不 幸 的 人 ( 見 圖 75 和 圖 76) 這 種 民 間 智 慧 準 確 無 誤 地 反 映 了 大 腦 對 災 難 的 邊 緣 反 應 下 巴 向 下 的 人 看 起 來 不 太 自 信, 情 緒 也 比 較 消 極, 而 下 巴 上 揚 的 人 一 般 都 處 於 某 種 積 極 情 緒 中 這 套 判 斷 理 論 同 樣 適 用 於 鼻 子 抬 起 的 鼻 子 也 是 一 種 背 離 重 力 的 姿 勢, 同 時 也 是 一 種 高 度 自 信 的 非 語 言 行 為 當 人 們 處 於 壓 力 或 沮 喪 狀 態 下 時, 他 們 的 下 巴 ( 還 有 鼻 子, 因 為 兩 個 部 位 的 行 動 總 是 一 致 的 ) 就 不 會 抬 得 很 高 在 歐 洲, 那 種 將 鼻 子 高 高 抬 起 輕 視 某 人 的 動 作 更 是 屢 見 不 鮮 在 一 次 旅 途 中, 我 正 在 收 看 法 國 的 電 視 節 目, 當 一 位 政 客 被 問 及 一 個 他 認 為 有 失 身 份 的 問 題 時, 他 所 做 的 只 是 抬 高 了 鼻 子, 然 後 俯 視 著 那 個 記 者 說 : 我 想 我 不 會 回 答 這 個 問 題 這 種 情 況 下, 他 的 鼻 子 反 映 了 他 的 態 度 夏 爾? 戴 高 樂 是 個 非 常 複 雜 的 人, 但 他 最 終 成 為 了 法 國 的 總 統, 他 那 種 高 傲 的 形 象 世 界 聞 名 26