目 录 序 言 第 一 部 分 认 识 自 我 问 题 : 请 做 一 下 自 我 介 绍 问 题 : 谈 谈 你 的 兴 趣 爱 好 什 么 样 的 兴 趣 爱 好 是 适 合 在 面 试 中 谈 及 的

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2 目 录 序 言 第 一 部 分 认 识 自 我 问 题 : 请 做 一 下 自 我 介 绍 问 题 : 谈 谈 你 的 兴 趣 爱 好 什 么 样 的 兴 趣 爱 好 是 适 合 在 面 试 中 谈 及 的 没 有 兴 趣 爱 好 怎 么 办 如 何 介 绍 偏 门 的 兴 趣 爱 好 刘 俐 俐 事 件 的 思 考 问 题 : 说 说 你 的 优 缺 点 说 优 点, 也 得 做 好 准 备 工 作 面 试 时 谈 及 个 人 缺 点 可 以 遵 循 的 三 点 原 则 第 二 部 分 了 解 应 聘 岗 位 问 题 : 你 为 什 么 来 应 聘 这 个 岗 位 的 工 作 问 题 : 本 岗 位 和 你 所 学 的 专 业 不 对 口, 你 怎 么 看? 专 业 不 对 口 为 何 让 面 试 官 困 惑 如 何 专 业 地 应 对 专 业 不 对 口 质 疑 问 题 : 你 对 自 己 的 未 来 有 哪 些 规 划? 三 条 秘 笈 应 答 职 业 规 划 类 问 题 典 型 职 业 规 划 类 问 题 一 览 漫 画 : 你 对 薪 资 的 要 求 是 怎 么 样 的? 第 三 部 分 经 验 与 经 历 问 题 : 你 有 过 哪 些 社 会 实 践 的 经 验? 版 权 所 有 不 得 翻 印

3 7.1 社 会 实 践 经 验 的 重 要 性 如 何 描 述 你 的 社 会 实 践 经 验? 问 题 : 你 怎 么 看 待 自 己 的 失 败 经 历? 对 于 失 败 经 历 的 常 见 问 法 描 述 失 败 经 历 的 四 种 技 巧 关 于 失 败 经 历 的 六 大 注 意 事 项 第 四 部 分 人 际 关 系 问 题 : 如 何 对 待 别 人 的 批 评 或 否 定 意 见? 问 题 : 与 上 司 意 见 不 一 致 时 怎 么 办? 第 五 部 分 职 业 态 度 问 题 : 如 果 工 作 需 要 加 班 出 差 外 派, 你 能 胜 任 吗? 第 六 部 分 薪 资 要 求 问 题 : 你 对 薪 资 的 要 求 是 怎 么 样 的? 为 什 么? 第 七 部 分 反 问 问 题 : 你 还 有 什 么 问 题 要 问 的 吗? 最 后 一 问 不 该 问 什 么? 最 后 一 问 该 问 什 么? 漫 画 : 你 还 有 什 么 问 题 要 问 吗? 结 语 关 于 我 们 版 权 所 有 不 得 翻 印

4 序 言 一 年 之 际 在 于 春, 每 年 3 4 月, 新 的 一 轮 求 职 高 峰 季 将 会 到 来 截 止 2012 年 2 月, 在 前 程 无 忧 ( 网 上, 各 类 企 业 最 新 发 布 的 招 聘 职 位 逾 200 万 个, 而 平 均 每 个 职 位 背 后 有 几 十 个 乃 至 上 百 个 竞 争 者 那 么, 在 茫 茫 的 求 职 大 军 中, 渺 如 沧 海 一 粟 的 你 我 如 何 才 能 够 脱 颖 而 出, 抢 占 到 自 己 心 仪 的 工 作 机 会 呢? 根 据 前 程 无 忧 ( 历 年 来 面 向 个 人 用 户 的 调 查 反 馈, 在 一 次 完 整 的 个 人 求 职 过 程 中, 能 直 接 决 定 一 个 人 去 留 的 面 试 环 节, 是 大 家 最 为 关 注 的 很 多 人, 特 别 是 没 有 经 验 的 大 学 生 求 职 者, 在 感 受 接 到 面 试 通 知 的 喜 悦 之 后, 紧 接 着 而 来 就 是 惴 惴 不 安, 而 产 生 不 安 的 根 本 原 因 在 于 不 知 道 面 试 官 会 问 什 么? 那 么, 在 面 试 官 和 应 聘 者 的 直 面 交 锋 中, 到 底 有 哪 些 问 题 是 面 试 官 每 每 必 问 的 呢? 面 试 官 问 这 些 问 题 又 有 什 么 目 的 呢? 应 聘 者 又 该 如 何 应 对 呢? 以 下, 前 程 无 忧 网 站 编 辑 团 队 从 千 百 万 个 面 试 案 例 中, 提 取 10 多 个 几 乎 是 面 试 官 每 面 必 问 的 经 典 问 题, 为 你 献 上 无 忧 求 职 工 具 手 册 系 列 之 面 试 经 典 问 题 宝 典, 让 你 在 这 个 求 职 季 : 一 册 在 手, 求 职 无 忧! 前 程 无 忧 网 站 编 辑 部 2012 年 2 月 版 权 所 有 不 得 翻 印

5 第 一 部 分 认 识 自 我 1. 请 做 一 下 自 我 介 绍 在 一 场 为 时 十 几 分 钟 乃 至 几 分 钟 的 面 试 里, 留 给 应 聘 者 做 自 我 介 绍 的 时 间 一 般 只 有 1 3 分 钟 在 如 此 短 的 时 间 内, 你 要 如 何 秀 出 自 己 呢? 在 实 战 中, 你 可 从 几 个 方 面 做 起 : 切 忌 背 诵 式 的 自 我 介 绍 自 我 介 绍 的 内 容 可 以 事 前 加 以 准 备 和 练 习, 但 应 聘 者 在 口 述 时 要 避 免 延 用 简 历 上 的 书 面 语, 而 应 使 用 灵 活 的 口 头 语 言 进 行 再 组 织, 并 补 足 一 些 简 历 上 没 有 体 现 的 内 容 合 理 分 配 自 我 介 绍 的 时 间 在 一 段 用 时 1-3 分 钟 的 自 我 介 绍 中 常 规 的 安 排 是 : 首 先 表 述 个 人 基 本 情 况, 然 后 重 点 谈 自 己 的 社 会 实 践 经 验 或 工 作 经 历, 最 后 抒 发 下 自 己 的 职 位 理 想 但 如 果 自 我 介 绍 被 要 求 在 1 分 钟 乃 至 更 短 时 间 完 成, 你 就 要 突 出 最 有 料 的 部 分 有 些 人 试 图 在 短 短 的 时 间 内 吐 露 自 己 的 全 部 经 历, 而 有 些 人 则 是 三 言 两 语 就 完 成 了 自 我 介 绍, 这 些 都 是 不 明 智 的 做 法 案 例 : 满 嘴 跑 火 车 的 应 届 生 小 张 很 健 谈, 口 才 甚 佳, 对 于 面 试 时 要 做 自 我 介 绍, 他 自 认 不 在 话 下, 所 以 也 就 没 做 准 备 毕 业 后, 小 张 结 合 自 己 的 兴 趣, 应 聘 一 家 大 型 网 络 游 戏 公 司 的 策 划 一 职 在 自 我 介 绍 时, 他 从 自 己 的 网 游 经 历 谈 起, 一 直 说 到 国 内 网 游 行 业 的 走 向 小 张 说 得 很 兴 奋, 却 不 知 道 自 己 给 面 试 官 留 下 了 满 嘴 跑 火 车 的 坏 印 象 突 出 和 应 聘 职 位 相 关 的 信 息 自 我 介 绍 的 内 容 不 宜 过 多 地 停 留 在 诸 如 姓 名 教 育 经 历 等 在 你 的 简 历 里 已 有 的 部 分, 而 是 需 要 你 选 择 一 至 两 项 跟 自 己 所 应 聘 的 职 位 相 关 的 经 历 和 成 绩 作 简 述, 以 证 明 自 己 确 有 能 力 胜 任 一 个 让 你 更 有 机 会 在 面 试 中 出 彩 的 方 法 是, 在 做 一 段 自 我 介 绍 后 适 当 停 顿, 引 导 面 试 官 去 向 你 提 问 一 切 以 事 实 说 话 应 聘 者 在 可 以 介 绍 自 己 做 过 的 项 目 或 参 与 过 的 活 动 来 验 证 某 种 能 力, 也 可 以 适 当 地 引 用 老 师 同 学 同 事 等 第 三 方 的 言 论 来 支 持 自 己 的 描 述 而 这 一 切 的 前 提 是 以 事 实 为 基 础, 版 权 所 有 不 得 翻 印

6 因 为 自 吹 自 擂 一 般 是 很 难 逃 过 面 试 官 的 眼 睛 的, 一 旦 被 发 现 掺 假, 预 示 着 应 聘 者 将 被 无 情 秒 杀 以 道 谢 结 尾 一 个 有 用 的 建 议 : 在 自 我 介 绍 完 后 不 要 忘 了 道 声 谢 谢 这 些 小 细 节 往 往 会 影 响 面 试 官 对 应 聘 者 的 印 象 2. 谈 谈 你 的 兴 趣 爱 好 兴 趣 爱 好 反 映 了 一 个 人 的 性 格 因 为 简 历 上 的 工 作 经 验 相 对 单 薄, 对 于 刚 毕 业 的 大 学 生 来 说, 兴 趣 爱 好 项 更 在 面 试 中 起 了 不 容 忽 视 的 作 用 那 面 试 时 该 如 何 谈 论 自 己 的 兴 趣 爱 好 呢? 2.1 什 么 样 的 兴 趣 爱 好 是 适 合 在 面 试 中 谈 及 的? 前 程 无 忧 论 坛 的 一 项 针 对 HR 的 调 查 数 据 显 示,95% 的 HR(122 人 ) 会 把 求 职 者 的 兴 趣 爱 好 作 为 招 人 的 参 考 条 件,78% 的 HR(100 人 ) 会 特 别 留 意 求 职 者 的 与 招 聘 职 位 相 关 的 兴 趣 爱 好 所 以, 在 面 试 中 谈 论 个 人 的 兴 趣 爱 好 时, 也 要 选 择 与 职 位 要 求 密 切 相 关 能 说 明 自 己 具 备 某 种 工 作 能 力 的 项 另 外, 在 面 试 中, 面 试 官 也 会 通 过 应 聘 者 的 兴 趣 爱 好 来 判 断 其 价 值 观 是 否 与 企 业 文 化 契 合 所 以, 你 在 面 试 之 前 要 通 过 各 种 渠 道 去 了 解 企 业 文 化, 并 详 细 解 读 应 聘 职 位 的 各 项 要 求, 在 面 试 中 突 出 准 备 一 些 符 合 企 业 文 化 工 作 2.2 没 有 兴 趣 爱 好 怎 么 办? 1) 发 掘 非 主 流 兴 趣 爱 好 中 的 积 极 面 很 多 时 候 应 聘 者 不 是 没 有 兴 趣 爱 好, 而 是 觉 得 自 己 的 某 些 兴 趣 爱 好 非 主 流, 不 适 合 在 面 试 中 提 及, 便 说 自 己 没 有 兴 趣 爱 好 其 实, 一 些 所 谓 的 非 主 流 兴 趣 爱 好, 在 某 些 岗 位 上 会 有 其 积 极 的 一 面 比 如, 你 爱 好 网 络 游 戏, 但 玩 网 游 会 给 人 留 下 沉 溺 于 游 戏 虚 度 光 阴 的 不 良 印 象, 在 其 他 面 试 中 你 可 能 就 不 适 合 提 及 它, 但 如 果 你 是 去 应 聘 网 游 运 营 专 员 类 的 职 位, 这 个 兴 趣 爱 好 就 会 给 版 权 所 有 不 得 翻 印

7 你 加 分 因 为 很 多 网 游 公 司 本 身 就 要 求 其 运 营 人 员 是 一 个 网 游 迷 只 是 在 谈 论 兴 趣 爱 好 时, 要 格 外 注 意 : 不 要 一 时 忘 形, 进 而 滔 滔 不 绝 地 说 一 些 与 应 聘 职 位 毫 不 相 关 的 内 容 2) 真 没 有 兴 趣 爱 好, 说 说 自 己 常 做 的 事 儿 如 果 你 真 的 是 一 个 没 有 兴 趣 爱 好 的 人, 在 面 试 中 也 不 宜 坦 白, 因 为 这 会 让 面 试 官 产 生 各 种 对 你 不 利 的 猜 测, 比 如 这 个 人 是 不 是 很 孤 僻? 对 生 活 和 工 作 缺 乏 激 情? 会 不 会 很 难 相 处? 这 时, 你 可 以 说 一 些 你 平 时 经 常 做 的 事 儿, 哪 怕 是 做 家 务 也 是 好 的 不 过, 你 得 保 证 自 己 真 做 过 这 些 事 儿, 至 少 能 挡 得 住 面 试 官 可 能 的 追 问 2.3 如 何 介 绍 偏 门 的 兴 趣 爱 好 刘 俐 俐 事 件 的 思 考 因 求 职 真 人 秀 非 你 莫 属 而 走 红 的 刘 俐 俐 在 节 目 中 说 自 己 喜 欢 莎 士 比 亚 的 英 雄 双 行 体 进 而 引 发 争 议 应 聘 平 面 媒 体 编 辑 工 作, 喜 欢 文 学 本 是 刘 俐 俐 的 一 个 加 分 项, 提 出 英 雄 双 行 体 这 个 大 家 并 不 熟 知 的 概 念 也 可 以 说 明 她 在 文 学 领 域 涉 猎 广 泛 但 这 个 事 件 的 后 续 发 展 告 诉 我 们 : 如 果 应 聘 者 在 详 述 偏 门 的 兴 趣 爱 好 时 措 辞 不 当, 可 能 会 让 面 试 官 觉 得 是 在 故 作 炫 耀 所 以, 如 果 你 的 兴 趣 爱 好 并 不 广 为 人 知, 但 确 实 能 为 你 的 应 聘 的 加 分, 那 就 用 通 俗 简 练 的 语 言 来 向 面 试 官 介 绍 它 吧! 另 外, 保 持 谦 虚 平 和 的 心 态 很 重 要, 万 不 可 表 现 出 不 耐 烦 或 者 轻 蔑 的 态 度 3. 说 说 你 的 优 缺 点 面 试 时 如 何 回 答 优 缺 点 这 个 问 题, 网 络 上 流 行 着 很 多 答 题 策 略, 有 的 人 直 接 套 用, 能 把 自 己 的 优 缺 点 流 利 地 背 诵 出 来, 但 面 试 终 究 不 能 靠 一 招 鲜 吃 遍 天 前 程 无 忧 提 醒 : 在 回 答 此 类 问 题 时, 切 忌 死 记 硬 背, 而 要 根 据 职 位 特 点 有 针 对 性 地 回 答 3.1 说 优 点, 也 得 做 好 准 备 工 作 面 试 官 询 问 优 点, 一 般 有 两 个 目 的 : 第 一, 判 断 你 是 否 真 实 地 阐 述 了 自 己 的 优 点 第 二, 你 所 版 权 所 有 不 得 翻 印

8 阐 述 的 优 点 是 否 是 这 个 职 位 所 需 要 的 素 质 所 以, 哪 怕 是 谈 自 身 的 优 点, 你 也 得 做 一 些 准 备 工 作 (1) 在 面 试 之 前 就 找 出 自 己 的 3-5 个 优 点 ; (2) 为 每 个 优 点 找 出 几 个 例 子, 最 好 来 自 学 习 工 作 和 生 活 等 三 个 方 面 ; (3) 在 这 3-5 个 优 点 之 中, 精 选 出 一 两 个 和 所 申 请 职 位 最 吻 合 的 优 点 3.2 面 试 时 谈 及 个 人 缺 点 可 以 遵 循 的 三 点 原 则 1) 坦 然 承 认, 博 得 认 同 如 果 是 自 己 的 缺 点, 最 好 的 办 法 还 是 坦 然 地 承 认 它 为 自 己 的 缺 点 辩 驳 也 无 济 于 事, 重 要 的 是 如 何 使 别 人 在 感 情 上 认 同 你 谈 及 自 身 缺 点 的 态 度 2) 消 除 误 会, 缩 小 隔 阂 有 的 缺 点 并 不 是 缺 点, 而 是 一 般 意 义 上 的 误 会 造 成 的, 这 时 你 应 及 时 澄 清, 缩 小 与 面 试 官 的 心 理 隔 阂 案 例 : 巧 妙 化 解 误 会 的 高 干 子 弟 一 名 出 身 于 高 干 家 庭 的 求 职 者 到 一 家 普 通 单 位 面 试, 他 说 : 我 的 父 亲 是 干 部, 但 他 对 我 的 要 求 非 常 严 格, 家 中 虽 有 保 姆, 但 洗 衣 服 等 家 务 活 从 来 都 是 让 我 亲 自 动 手 做 由 于 我 是 在 这 种 环 境 中 长 大 的, 从 不 依 赖 父 亲 的 职 权, 所 以 到 你 们 单 位, 多 大 的 苦 我 都 能 吃 出 生 于 高 干 家 庭, 可 能 会 被 他 人 误 认 为 不 能 吃 苦, 但 这 位 应 聘 者 从 父 亲 对 自 己 的 严 格 要 求 入 手, 谈 到 对 家 庭 出 身 的 看 法 和 自 己 的 生 活 态 度, 以 此 让 面 试 官 了 解 他 能 吃 苦 的 优 秀 品 质 3) 明 谈 缺 点, 实 论 优 点 既 不 掩 饰 回 避, 也 非 直 截 了 当, 而 是 结 合 职 场 新 人 的 共 同 弱 点 ( 如 缺 乏 实 践 经 验 社 会 阅 历 较 浅 等 ), 联 系 本 专 业 的 发 展 趋 势 ( 如 知 识 结 构 不 甚 合 理 专 业 知 识 不 足 以 应 对 新 的 挑 战 等 ) 及 自 身 个 性 中 的 缺 憾 ( 如 过 分 追 求 完 美, 开 拓 精 神 不 够, 或 过 于 追 求 工 作 效 率, 小 心 谨 慎 不 足 等 ), 说 一 些 自 己 正 在 克 服 和 能 够 改 正 的 一 些 弱 点, 谈 理 想 与 现 实 中 的 差 距, 讲 那 些 表 面 是 缺 点 实 则 对 某 项 工 作 有 益 的 个 性, 既 体 现 出 了 谦 逊 好 学 的 美 德, 又 正 面 回 答 了 难 题 版 权 所 有 不 得 翻 印

9 第 二 部 分 了 解 应 聘 岗 位 4. 你 为 什 么 来 应 聘 这 个 岗 位 的 工 作 了 解 你 要 应 聘 的 职 位 及 公 司 对 你 极 为 重 要, 这 能 帮 助 你 确 定 自 己 是 否 适 合 这 个 职 位, 以 便 你 做 出 更 正 确 的 选 择 ; 同 时, 也 帮 助 你 应 对 在 面 试 中 遇 到 的 岗 位 理 解 类 问 题, 最 终 让 你 赢 得 工 作 机 会 面 试 官 之 所 以 要 问 应 聘 岗 位 的 原 因, 是 为 了 考 查 求 职 者 的 专 业 度 忠 诚 度 对 所 应 聘 岗 位 的 熟 悉 和 认 知 程 度 以 下, 我 们 搜 集 一 些 面 试 中 常 见 的 岗 位 理 解 类 问 题 和 应 答 这 些 问 题 的 方 法, 供 大 家 参 考 Q1: 你 为 什 么 来 应 征 这 份 工 作? 解 析 : 这 个 问 题 测 试 你 的 工 作 动 机, 所 以 你 的 回 答 重 点 该 放 在 表 达 高 度 的 工 作 热 忱 及 自 己 对 这 份 工 作 的 胜 任 度 上 别 忘 了 要 强 调 内 在 动 机 ( 如 成 就 感 自 我 实 现 等 ), 而 在 回 答 时 若 能 阐 述 得 愈 明 确, 则 说 服 力 就 愈 佳 公 司 的 发 展 前 景 自 我 的 生 涯 规 划, 乃 至 企 业 负 责 人 的 传 记 故 事 等 都 会 是 极 佳 的 回 答 题 材 我 很 喜 欢 贵 公 司 显 得 太 笼 统 ; 而 我 曾 在 杂 志 上 读 到 过 贵 公 司 总 裁 的 一 篇 专 访 文 章, 他 的 人 性 化 管 理 风 格 给 我 留 下 了 深 刻 印 象, 因 此 我 一 直 很 向 往 加 入 贵 公 司 就 动 人 多 了 而 公 司 离 我 家 很 近 听 说 贵 公 司 假 期 多 我 就 想 来 试 试 等 回 答 就 要 吓 昏 面 试 官 了 Q2: 你 对 你 应 聘 的 岗 位 怎 么 理 解? 解 析 : 应 对 这 一 问 题, 倘 若 你 能 够 预 先 多 掌 握 一 些 资 料, 将 会 令 面 试 官 另 眼 相 看, 并 让 面 试 官 认 为 你 加 入 该 企 业 的 诚 意 无 可 置 疑 如 果 你 对 所 应 聘 的 职 位 的 性 质 工 作 内 容 所 需 专 业 知 识 了 如 指 掌 的 话, 面 试 官 会 更 相 信 你 比 较 适 合 所 应 聘 的 职 位 要 想 搜 集 有 关 企 业 的 资 料, 最 简 单 的 办 法 是 参 考 企 业 出 版 的 年 报 或 业 绩 简 报 商 业 机 构, 如 在 本 地 上 市 的, 每 年 必 须 公 布 其 业 绩 和 业 务 状 况 ; 公 营 机 构 因 接 受 政 府 资 助, 通 常 每 年 会 向 政 府 提 交 详 细 运 作 报 告 政 府 各 部 门 的 资 料 在 政 府 新 闻 处 可 以 获 得 了 解 一 个 企 业 的 最 好 办 法 之 一 是 找 到 该 公 司 的 职 员, 向 他 们 咨 询, 如 果 有 熟 识 的 朋 友 请 教 就 更 有 利 了 面 试 前 如 能 了 解 清 楚 所 应 聘 的 职 位 在 企 业 中 的 位 置, 会 帮 助 你 更 加 详 细 地 了 解 该 职 位 的 工 作 范 版 权 所 有 不 得 翻 印

10 畴 及 职 责, 而 且 对 你 了 解 自 己 将 来 可 能 的 升 迁 途 径 及 公 司 管 理 结 构 有 帮 助 这 些 不 但 能 使 你 面 试 表 现 更 佳, 而 且 对 你 决 定 是 否 加 入 该 企 业 提 供 了 有 用 的 参 考 资 料 Q3: 这 个 职 位 最 吸 引 你 的 地 方 是 什 么? 解 析 : 这 个 问 题 和 上 一 个 问 题 有 共 通 点 我 们 建 议 你 列 举 3 4 个 强 有 力 的 实 例 对 你 的 表 述 加 以 说 明, 但 要 谨 慎 提 及 薪 资 待 遇 高 诸 如 这 个 职 位 拥 有 广 阔 的 发 展 空 间 这 个 职 位 可 以 经 常 接 触 客 户, 有 利 于 提 升 自 己 的 社 交 能 力 等 都 是 可 选 的 答 案 5. 本 岗 位 和 你 所 学 的 专 业 不 对 口, 你 怎 么 看? 5.1 专 业 不 对 口 让 面 试 官 困 惑 如 今, 在 大 学 生 群 体 中 不 乏 以 下 的 情 况 : 当 初 在 选 择 大 学 志 愿 时, 或 是 抱 着 混 日 子 的 想 法, 或 是 因 父 母 亲 友 的 干 涉 选 择 了 一 个 自 己 全 然 不 感 兴 趣 的 所 谓 的 热 门 专 业, 等 到 毕 业 找 工 作 时, 才 发 现 所 谓 的 热 门 专 业 其 实 纯 属 伪 热 门 而 另 有 一 部 分 人, 既 使 坚 定 了 自 己 的 信 念 读 了 自 己 最 初 感 兴 趣 的 专 业, 也 因 为 对 其 有 深 入 的 了 解 而 最 终 决 定 在 就 业 时 进 行 转 行 因 此, 专 业 不 对 口, 成 了 现 如 今 就 业 市 场 上 越 发 普 遍 的 现 象 也 正 是 因 为 这 样, 很 多 时 候 面 试 官 会 针 对 缺 少 应 有 专 业 知 识 的 应 聘 者 提 出 疑 问 : 这 个 岗 位 与 你 所 学 的 专 业 完 全 不 同, 你 怎 么 看? 而 大 学 生 在 求 职 面 试 时 听 到 这 样 一 个 疑 问, 多 半 会 无 所 适 从 的 感 觉, 不 知 道 该 从 哪 个 角 度 进 行 切 入 回 答 5.2 如 何 专 业 地 应 对 专 业 不 对 口 质 疑 面 试 官 可 能 并 不 期 待 应 聘 者 能 表 述 出 多 丰 富 的 专 业 知 识, 而 是 想 从 中 判 断 非 相 关 专 业 毕 业 的 应 聘 者 是 否 符 合 这 个 岗 位 的 要 求, 是 否 有 能 力 胜 任 该 岗 位 因 此, 我 们 建 议 应 聘 者 : (1) 在 前 期 针 对 该 工 作 岗 位 以 及 你 所 面 试 的 公 司 所 在 的 领 域 进 行 全 面 的 学 习 和 了 解, 以 免 面 试 官 提 出 疑 问 时 一 问 三 不 知, 一 定 要 让 面 试 官 意 识 到 你 是 有 备 而 来 的 基 于 这 点, 也 建 议 转 行 的 应 聘 者, 在 完 成 本 职 课 业 和 工 作 的 基 础 上, 在 业 余 时 间 对 于 自 己 心 仪 的 领 域 多 付 出 心 血, 为 版 权 所 有 不 得 翻 印

11 转 行 打 下 基 础 (2) 在 面 试 中, 你 要 向 面 试 官 展 现 出 你 在 这 份 工 作 上 的 优 势, 以 及 综 合 胜 任 力 简 单 地 说, 就 是 需 要 在 各 个 细 节 中 透 露 出 你 对 于 这 份 工 作 抱 持 的 积 极 心 态, 传 达 出 你 既 是 能 够 主 动 学 习 的 人, 又 是 这 个 岗 位 最 合 适 的 应 聘 者 漫 画 来 源 : 哞 哞 牛 励 志 漫 画 6. 你 对 自 己 的 未 来 有 哪 些 规 划? 很 多 面 试 官 都 会 在 面 试 中 问 你 对 自 己 的 未 来 有 哪 些 规 划?, 同 类 型 的 问 题 还 有 关 于 你 以 后 的 工 作 打 算, 有 什 么 想 法? 你 如 何 规 划 自 己 未 来 的 事 业? 等 等 这 些 问 题 都 属 于 个 人 发 展 规 划 范 畴, 企 业 期 望 借 此 了 解 应 聘 者 的 求 职 动 机 和 中 长 期 职 业 发 展 方 向 前 程 无 忧 曾 就 规 划 类 的 面 试 问 题 向 个 人 进 行 调 查, 发 现 八 成 左 右 的 受 访 者 认 为 这 类 问 题 比 较 难 回 答 ; 有 38% 左 右 的 受 访 面 对 这 类 问 题 是 靠 忽 悠 过 关 的 ; 而 有 23% 左 右 的 人 坦 白 自 己 被 这 类 规 划 问 题 难 住 了, 根 本 回 答 不 出 版 权 所 有 不 得 翻 印

12 图 1: 你 认 为 面 试 中 职 业 规 划 类 的 问 题 难 吗? 38.37% 23.26% 20.93% 11.63% 5.81% 问 题 难, 但 我 忽 悠 过 去 了 问 题 难, 被 问 住 了 问 题 难, 但 我 过 关 了 这 个 问 题 太 容 易 了 没 被 问 到 过 数 据 来 源 :51job 6.1 三 条 秘 笈 应 答 职 业 规 划 类 问 题 对 于 职 业 规 划 类 的 问 题, 只 要 你 能 掌 握 其 中 的 关 键 点, 准 备 充 份, 顺 利 过 关 并 不 难 以 下 三 条 秘 笈 送 给 大 家 : 1) 确 定 自 己 的 职 业 发 展 目 标 目 标 的 确 定 需 要 与 自 己 专 业 或 是 兴 趣 爱 好 相 关, 也 要 与 应 聘 的 职 位 有 关 系 比 如, 你 应 聘 的 是 市 场 类 职 位, 市 场 类 的 职 位 晋 升 线 一 般 是 市 场 助 理 市 场 专 员 产 品 经 理 ( 或 品 牌 经 理 ) 区 域 负 责 人, 你 可 以 结 合 自 身 的 情 况 说 说 自 己 的 长 远 目 标 以 及 为 了 这 个 目 标 你 所 做 的 努 力 对 目 标 的 清 晰 描 述 可 以 让 你 显 得 更 加 专 业, 使 面 试 官 认 同 你 的 学 习 和 适 应 能 力 Tips: 描 述 中 应 着 重 在 专 业 经 验 的 积 累, 说 明 你 想 做 些 什 么, 而 不 是 强 调 晋 升 到 什 么 职 位 级 别 2) 把 个 人 发 展 目 标 分 解 成 阶 段 性 目 标 版 权 所 有 不 得 翻 印

13 以 时 间 为 节 点, 把 个 人 发 展 目 标 分 解 成 几 个 阶 段 性 的 小 目 标, 比 如 短 期 (1 年 ) 目 标 是 什 么, 中 期 (3 年 ) 目 标 是 什 么, 长 远 (5 年 以 上 ) 目 标 是 什 么 做 好 这 个 切 割 工 作 的 前 提 是, 你 对 自 己 有 一 个 全 面 的 认 识 和 了 解 Tips: 在 描 述 每 个 阶 段 目 标 的 达 成 中, 你 要 说 明 达 成 目 标 与 应 聘 公 司 的 职 位 之 间 是 一 个 双 赢 关 系 : 一 方 面 你 能 为 公 司 做 出 怎 样 的 贡 献, 另 一 方 面 你 自 身 能 得 到 怎 样 的 提 高 3) 提 出 个 人 在 达 成 目 标 的 过 程 中 希 望 公 司 提 供 的 支 持 借 此 你 可 以 从 侧 面 了 解 公 司 的 管 理 制 度 和 培 训 福 利 等 情 况 Tips: 如 果 面 试 官 没 有 明 确 表 示, 不 应 过 多 打 听 除 非 已 经 是 最 后 一 轮 面 试, 而 你 又 非 常 想 进 入 这 家 公 司 6.2 典 型 职 业 规 划 类 问 题 一 览 : Q1: 你 对 你 以 后 的 工 作 有 何 打 算? 解 析 : 这 个 问 题 的 关 键 词 不 是 以 后 的 工 作, 反 而 是 应 聘 的 工 作 面 试 官 的 潜 台 词 是 你 能 在 这 个 岗 位 或 是 公 司 待 多 久? 参 考 答 案 : 首 先, 我 需 要 一 些 时 间 来 熟 悉 这 份 工 作, 然 后 在 这 个 基 础 上 尽 量 优 化 自 己 的 工 作 为 了 使 自 己 专 业 化, 我 会 考 虑 提 高 一 下 自 己 的 专 业 知 识, 尽 可 能 地 考 取 一 些 相 关 的 职 业 证 书, 力 争 在 一 年 ( 或 二 年 ) 之 内 让 自 己 从 初 级 向 中 级 从 业 人 员 晋 升, 可 能 的 话, 在 此 之 后 向 更 高 目 标 迈 进 Q2: 对 你 在 近 五 年 的 职 业 发 展 有 何 规 划? 解 析 : 这 个 问 题 的 关 键 词 是 职 业 发 展 面 试 官 的 潜 台 词 是 你 能 在 我 们 公 司 发 展 多 久? 这 个 时 候, 准 备 工 作 中 的 目 标 分 解 就 能 用 上 了 参 考 答 案 : 我 想 成 为 这 个 领 域 的 专 家, 但 我 明 白 这 是 一 个 长 期 努 力 的 过 程, 现 在 我 只 有 一 个 粗 略 的 计 划 第 一 阶 段, 我 希 望 从 现 在 开 始, X 年 之 内 能 够 在 我 目 前 申 请 的 这 个 职 位 上 沉 淀 下 来 ; 第 二 阶 段, 我 希 望 成 为 一 个 懂 业 务 的 人, 能 够 发 现 问 题, 解 决 问 题 ; 第 三 阶 段, 成 为 站 在 该 领 域 前 沿 的 专 家, 在 工 作 中 能 有 创 新 与 发 展, 能 为 公 司 带 来 更 大 的 价 值 版 权 所 有 不 得 翻 印

14 面试经典问题宝典 漫画 你对薪资的要求是怎么样的 出场角色 哞哞牛 乖狗 朱老板 漫画来源 哞哞牛励志漫画 面试官问期望薪资 该如何作答 在后半部分 我们将为你详细解答 版权所有 不得翻印

15 第 三 部 分 经 验 与 经 历 7. 你 有 过 哪 些 社 会 实 践 的 经 验? 7.1 社 会 实 践 经 验 的 重 要 性 如 今, 很 多 企 业 在 招 聘 大 学 生 时, 已 经 把 社 会 实 践 经 验 作 为 首 要 的 参 考 标 准 尤 其 是 在 一 些 技 术 性 岗 位 上, 拥 有 社 会 实 践 经 验 已 成 为 企 业 进 校 择 才 的 第 一 要 求 而 在 更 多 的 非 技 术 性 的 岗 位 上, 面 试 官 问 应 聘 者 类 似 问 题, 目 的 在 于 概 略 地 了 解 应 聘 者 的 求 职 意 向 如 果 应 聘 者 之 前 的 社 会 实 践 经 历 很 多, 但 对 行 业 职 能 企 业 性 质 工 作 地 的 选 择 都 无 规 则, 说 明 应 聘 者 的 求 职 意 向 并 不 明 确, 个 人 职 业 规 划 也 不 明 晰 企 业 的 越 发 重 视, 也 让 大 学 生 在 选 择 实 习 工 作 时 更 为 谨 慎 此 前, 前 程 无 忧 就 选 择 实 习 工 作 时 你 看 重 的 要 素 这 一 话 题 在 大 学 生 中 进 行 过 调 查 调 查 数 据 显 示, 有 67% 的 受 访 者 会 选 择 一 份 能 让 自 己 收 获 相 关 实 践 经 验 的 实 习 工 作 此 外, 实 习 工 作 是 否 和 自 己 所 学 的 专 业 对 口 是 否 符 合 自 己 的 兴 趣 也 是 大 家 普 遍 重 点 关 注 的 要 素 图 2: 大 学 生 选 择 实 习 工 作 时 看 重 的 要 素 数 据 来 源 :51job 版 权 所 有 不 得 翻 印

16 7.2 如 何 描 述 你 的 社 会 实 践 经 验? 如 果 应 聘 者 能 将 自 己 的 社 会 实 践 经 验 描 述 得 当, 则 会 获 得 加 分 ; 如 果 描 述 欠 妥, 或 许 就 会 让 好 事 变 坏 事 不 仅 得 不 到 工 作 机 会, 还 会 给 面 试 官 留 下 一 个 不 稳 定 的 坏 印 象 那 么, 应 聘 者 到 底 该 如 何 回 答 此 类 面 试 问 题 呢? (1) 只 要 没 有 过 于 跳 跃 性 的 实 践 经 历, 简 要 如 实 地 回 答 该 问 题 即 可 (2) 如 果 真 有 过 多 跳 跃 性 的 实 践 经 历, 你 应 摘 取 其 中 与 本 次 应 聘 职 位 相 关 的 经 历 提 出, 淡 化 乃 至 隐 去 无 关 的 经 历 ; 如 果 只 是 简 单 罗 列, 那 势 必 会 给 企 业 造 成 此 人 留 不 长 的 感 觉 (3) 当 你 有 多 份 关 于 本 次 应 聘 职 位 的 实 践 经 历, 在 向 企 业 方 描 述 实 习 经 验 时, 你 应 该 告 诉 面 试 官, 你 的 这 些 经 历 是 为 了 确 定 自 己 的 职 业 目 标, 之 所 以 会 选 择 贵 公 司, 是 因 为 自 己 通 过 之 前 的 经 历 已 经 明 确 了 最 后 的 职 业 方 向, 找 到 了 适 合 自 己 的 职 业 定 位 (4) 实 践 经 历 切 忌 注 水 火 眼 金 睛 的 面 试 官 都 是 阅 人 无 数 的 纵 使 你 有 再 多 的 理 论 知 识, 也 很 难 完 整 描 述 出 具 体 操 作 中 遇 到 的 状 况 及 解 决 方 式 所 以 注 水 的 经 历 一 旦 被 面 试 官 揭 穿, 便 会 让 你 印 象 分 大 减 8. 你 怎 么 看 待 自 己 的 失 败 经 历? 8.1 对 于 失 败 经 历 的 常 见 问 法 虽 然 面 试 官 问 的 是 失 败 经 历, 但 多 数 时 候 面 试 官 在 意 的 并 不 是 结 果, 而 是 想 了 解 应 聘 者 在 这 次 失 败 中 处 理 问 题 的 方 法, 从 而 考 察 其 学 习 能 力 和 应 变 能 力 在 面 试 中 常 见 的 如 你 在 工 作 中 最 难 忘 的 一 件 事 你 在 工 作 中 遇 到 的 最 大 困 难 等 问 题 也 是 出 于 这 个 目 的 8.2 描 述 失 败 经 历 的 四 种 技 巧 描 述 失 败 经 历, 重 点 应 该 落 在 经 历 上, 而 非 失 败 上 面 试 官 不 仅 想 了 解 你 对 失 败 的 态 度 任 何 人 都 知 道 此 时 应 该 保 持 积 极 的 心 态 更 想 要 听 到 货 真 价 实 的 内 容 : (1) 失 败 经 历 中 所 提 到 的 困 难 的 背 景 ; (2) 当 时 处 理 困 难 的 方 法 ; 版 权 所 有 不 得 翻 印

17 (3) 当 时 能 够 使 用 的 公 司 资 源 ; (4) 失 败 后 的 总 结 和 反 思 应 聘 者 给 出 的 事 实 细 节 越 详 细 则 越 能 体 现 你 的 专 业 程 度, 而 总 结 和 反 思 则 体 现 了 你 的 表 达 能 力 和 学 习 能 力 如 果 有 准 备 的 话, 你 可 以 就 失 败 的 经 历 重 来 一 次, 当 场 提 出 新 的 解 决 方 案 8.3 关 于 失 败 经 历 的 六 大 注 意 事 项 (1) 不 宜 说 自 己 没 有 失 败 的 经 历 ; (2) 不 宜 把 那 些 明 显 的 成 功 说 成 是 失 败 ; (3) 不 宜 说 出 严 重 影 响 所 应 聘 工 作 的 失 败 经 历 ; (4) 不 宜 抱 怨, 把 过 错 推 到 同 事 或 者 客 户 身 上 ; (5) 暗 示 失 败 是 由 于 外 在 客 观 原 因 所 导 致 的, 不 宜 提 自 己 的 性 格 缺 陷 或 消 极 心 态 ; (6) 表 明 失 败 后 自 己 很 快 就 振 作 起 来, 以 更 加 饱 满 的 热 情 面 对 以 后 的 工 作 漫 画 来 源 : 哞 哞 牛 励 志 漫 画 版 权 所 有 不 得 翻 印

18 第 四 部 分 人 际 关 系 9. 如 何 对 待 别 人 的 批 评 或 否 定 意 见? 面 试 官 抛 出 这 样 的 问 题, 是 想 看 到 应 聘 者 为 人 处 事 的 态 度 作 为 职 场 新 人, 特 别 是 非 常 有 主 见 有 个 性 的 90 后, 稍 不 留 意 就 会 给 面 试 官 留 下 狂 妄 自 大 目 中 无 人 的 印 象 但 是 如 果 回 答 得 过 于 保 守, 又 会 显 得 缺 乏 自 信 没 有 自 我 在 回 答 这 类 问 题 时, 建 议 不 要 用 第 一 人 称 我 来 回 答, 只 要 说 出 你 对 这 个 问 题 的 观 点 和 看 法 即 可 建 议 你 在 回 答 中 包 含 以 下 四 个 步 骤 : Step 1: 正 确 看 待 俗 话 说 : 良 药 苦 口 利 于 病, 忠 言 逆 耳 利 于 行 能 有 人 愿 意 给 你 批 评 否 定 你 的 意 见, 其 实 是 一 个 能 让 自 己 成 长 的 机 会 尤 其 是 在 工 作 中, 如 果 大 家 都 对 你 的 不 足 视 而 不 见, 那 你 自 己 就 永 远 无 法 意 识 到 哪 里 需 要 改 进 Step 2: 抚 平 情 绪 当 听 到 批 评 和 否 定 意 见 后, 正 常 人 都 会 产 生 不 悦 的 情 绪 但 是 不 应 该 把 这 种 情 绪 发 泄 在 工 作 或 是 同 事 身 上 给 自 己 一 些 愉 悦 的 心 理 暗 示, 淡 化 愤 怒 情 绪, 让 心 情 慢 慢 平 静 只 有 在 情 绪 稳 定 的 情 况 下, 才 能 对 别 人 的 意 见 做 出 理 性 的 判 断 Step 3: 虚 心 接 受 成 熟 理 智 的 人 会 在 冷 静 后 反 思 自 己 的 行 为, 并 想 出 改 进 的 方 式 善 于 接 受 批 评 能 听 进 否 定 意 见 的 人, 会 在 今 后 的 工 作 中 不 断 调 整 自 己 的 方 向, 少 走 弯 路 Step 4: 增 加 沟 通 和 给 你 批 评 意 见 的 人 增 加 沟 通, 经 常 去 了 解 别 人 对 自 己 的 看 法, 去 了 解 团 队 的 工 作 思 路 和 方 式 不 过, 也 不 必 被 别 人 的 意 见 束 缚 住 脚 步 在 听 取 别 人 意 见 的 同 时, 也 把 自 己 的 意 见 传 达 给 别 人, 潜 移 默 化 地 影 响 别 人 毕 竟, 谁 也 不 愿 意 一 直 被 笼 罩 在 别 人 的 意 见 之 下 版 权 所 有 不 得 翻 印

19 10. 与 上 司 意 见 不 一 致 时 怎 么 办? 当 面 试 官 抛 出 类 似 的 问 题 时, 多 半 是 想 考 验 应 聘 者 的 沟 通 能 力 以 及 对 自 己 的 角 色 定 位 过 于 有 个 性 的 回 答 会 让 面 试 官 觉 得 你 不 够 职 业 成 熟 ; 而 太 圆 滑 又 会 让 面 试 官 觉 得 你 太 虚 情 假 意 不 够 稳 重 因 此, 对 于 这 类 问 题, 还 是 要 本 着 诚 恳 实 际 谦 虚 的 态 度 去 回 答 Step 1: 自 我 检 查 作 为 一 个 成 熟 的 职 场 人, 在 遇 到 问 题 时, 首 先 要 学 会 先 从 自 己 身 上 找 原 因, 而 不 是 指 责 别 人 或 是 例 举 种 种 客 观 因 素 为 自 己 开 脱 责 任 因 此, 当 和 上 司 意 见 不 一 致 时, 不 要 贸 贸 然 去 质 疑 对 方, 重 新 梳 理 自 己 的 思 路, 与 对 方 的 意 见 做 比 较 Step 2: 诚 意 沟 通 当 意 见 不 一 致 时, 心 平 气 和 才 是 沟 通 的 最 佳 状 态 气 急 之 下 无 好 话, 而 且 也 不 利 于 观 点 表 达, 反 而 会 让 有 理 变 无 理 即 便 自 己 真 的 是 正 确 的, 也 不 能 一 副 得 理 不 饶 人 的 态 度, 要 摆 事 实 讲 道 理, 以 谦 逊 的 态 度 阐 述 自 己 的 观 点, 并 加 以 举 例 佐 证 Step 3: 顾 及 面 子 顾 及 他 人 颜 面 是 一 种 美 德, 尤 其 是 在 同 事 之 间, 特 别 还 是 在 上 司 下 属 之 间 尽 量 不 在 众 多 同 事 面 前 与 上 司 产 生 激 烈 碰 撞, 挑 战 其 威 信 这 样 不 利 于 团 队 合 作, 还 会 影 响 到 其 他 同 事 因 此, 尽 量 选 择 单 独 沟 通 或 者 是 先 邮 件 沟 通 漫 画 来 源 : 哞 哞 牛 励 志 漫 画 版 权 所 有 不 得 翻 印

20 第 五 部 分 职 业 态 度 11. 如 果 工 作 需 要 加 班 出 差 外 派, 你 能 胜 任 吗? 面 对 这 种 假 设 性 的 问 题, 求 职 者 切 不 可 因 为 就 业 压 力 大 工 作 机 会 难 得 而 不 假 思 索 地 给 出 肯 定 的 答 案 求 职 者 可 以 先 向 HR 追 问 细 节, 再 做 回 答 : 1) 关 于 加 班 的 追 问 加 班 的 频 率 是 什 么 样 的? 在 周 末 和 法 定 节 假 日 需 要 加 班 吗? 通 常 晚 上 会 加 班 到 几 点? 晚 上 加 班 结 束 后 公 司 附 近 还 有 公 交 车 吗? 会 有 加 班 工 资 吗? 了 解 加 班 频 率 加 班 时 间 等 可 以 帮 助 应 聘 者 判 断 工 作 强 度 是 否 是 自 己 可 以 接 受 的 而 加 班 工 资 的 问 题, 应 聘 者 也 不 能 忽 视, 更 不 要 羞 于 开 口, 毕 竟 这 是 关 乎 自 己 切 身 利 益 的 问 题 但 在 追 问 这 些 细 节 时 你 需 要 把 握 节 奏, 不 可 过 于 急 躁, 也 不 能 一 次 把 所 有 问 题 全 部 倒 出 另 外, 关 于 加 班 工 资 的 问 题, 最 好 放 在 最 后 提 出 2) 关 于 夜 班 的 追 问 这 个 岗 位 为 什 么 需 要 上 夜 班 呢? 夜 班 是 在 什 么 时 间 段 呢? 有 时 你 所 应 聘 的 岗 位 从 表 面 上 看 并 不 需 要 安 排 夜 班, 对 方 却 说 要 上 夜 班, 这 时 你 就 要 追 问 上 夜 班 的 原 因 了 你 可 以 根 据 面 试 官 的 回 答 判 断 自 己 的 身 体 是 否 能 承 受 这 种 特 殊 要 求, 此 外 你 还 要 权 衡 自 己 的 家 人 是 否 能 接 受 这 样 的 工 作 方 式 3) 关 于 出 差 的 追 问 出 差 的 频 率 是 什 么 样 的? 一 般 会 出 差 到 哪 里? 通 常 出 差 的 周 期 是 多 长? 会 有 出 差 补 助 吗? 如 果 有 出 差 补 助, 住 宿 和 吃 饭 的 费 用 标 准 是 多 少? 初 入 职 场 的 大 学 生 切 不 可 低 估 了 出 差 这 件 事 出 差 并 不 是 去 旅 游, 你 是 带 着 工 作 任 务 出 门 的, 版 权 所 有 不 得 翻 印

21 必 须 在 有 限 的 时 间 内 完 成 工 作, 并 且 在 出 差 过 程 中 你 可 能 还 会 遇 到 各 种 突 发 情 况 另 外, 不 要 忽 视 出 差 补 助 的 问 题 因 为 有 些 公 司 的 出 差 补 助 会 比 较 低 有 些 甚 至 压 根 没 有, 此 时, 你 就 需 要 结 合 个 人 的 经 济 情 况 来 判 断 是 否 要 接 受 这 份 工 作 了 4) 关 于 外 派 的 追 问 外 派 是 不 是 劳 务 派 遣? 贵 公 司 是 专 做 劳 务 派 遣 的 业 务 的 吗? 该 职 位 的 人 员 会 外 派 到 哪 家 公 司? 贵 公 司 是 否 帮 外 派 人 员 交 付 五 险 一 金? 劳 务 派 遣, 通 俗 解 释 就 是 你 与 A 公 司 签 订 劳 动 合 同,A 公 司 将 派 遣 你 到 B 公 司 工 作, 你 所 有 的 薪 酬 福 利 将 由 有 A 公 司 发 放, 不 享 受 B 公 司 员 工 的 待 遇 劳 务 派 遣 对 于 求 职 者 来 说 是 存 在 一 定 风 险 的, 因 为 求 职 者 虽 在 B 公 司 上 班, 却 没 有 与 B 公 司 签 订 劳 动 合 同, 如 果 B 公 司 要 裁 员, 可 能 首 先 就 会 对 外 派 人 员 动 手, 或 者 B 公 司 对 你 的 工 作 表 现 不 满 意, 你 也 可 能 会 被 B 公 司 遣 送 回 A 公 司 所 以, 如 果 遇 到 关 于 外 派 方 面 的 假 设 提 问, 应 聘 者 一 定 要 就 劳 动 合 同 的 各 个 方 面 详 细 询 问 对 于 刚 毕 业 的 大 学 生 来 说, 如 果 暂 时 没 有 其 他 工 作 机 会, 且 确 定 公 司 的 劳 务 派 遣 手 续 是 合 法 的 之 后, 还 是 应 把 握 住 这 样 的 机 会 一 旦 被 外 派 到 一 些 正 规 的 大 型 名 企 不 少 规 范 的 企 业 还 会 为 外 派 员 工 制 定 专 门 的 劳 务 用 工 管 理 规 定, 对 劳 务 派 遣 三 方 的 职 责 派 遣 员 工 的 培 训 考 核 职 业 发 展 薪 资 的 发 放 原 则 和 标 准 等 作 出 明 确 的 规 定 至 少 可 以 先 在 其 中 积 累 工 作 经 验, 以 后 再 作 打 算 漫 画 来 源 : 哞 哞 牛 励 志 漫 画 版 权 所 有 不 得 翻 印

22 第 六 部 分 薪 资 要 求 12. 你 对 薪 资 的 要 求 是 怎 么 样 的? 为 什 么? 薪 资 是 反 映 个 人 工 作 能 力 最 直 观 的 标 尺 之 一, 同 时, 也 是 企 业 给 付 人 力 成 本 的 主 要 组 成 部 分 前 程 无 忧 的 一 组 调 查 数 据 可 能 会 让 你 惊 讶 : 有 30% 的 受 访 者 在 面 试 谈 薪 时 难 以 启 口! 在 被 问 到 期 望 薪 资 时 缄 默 不 语 并 不 能 为 你 赢 得 主 动 在 此, 前 程 无 忧 与 大 家 分 享 面 试 时 四 种 经 典 的 谈 薪 方 式 1) 我 的 期 望 薪 资 是 xxxx 记 住, 你 说 出 的 数 字 起 码 要 对 得 起 你 自 己! 在 了 解 市 场 行 情 的 基 础 上, 不 妨 大 胆 直 说 你 的 想 法, 遮 遮 掩 掩 或 是 委 曲 求 全, 将 来 哑 巴 吃 黄 连 的 只 会 是 自 己 要 知 道, 入 职 后 你 很 难 在 短 时 间 内 获 得 大 幅 度 的 涨 薪, 等 发 现 开 价 低 了 再 讨 价 还 价, 会 让 企 业 觉 得 你 是 一 个 不 会 估 算 自 己 价 值 的 人 Tips: 通 常 企 业 不 会 主 动 给 新 进 者 或 者 转 行 者 较 高 的 薪 水 福 利, 但 面 试 时 你 可 以 提 出 适 当 的 要 求, 这 样 双 方 就 可 以 有 协 商 的 空 间 2) 我 相 信 贵 公 司 有 成 熟 的 薪 酬 体 制 这 是 一 种 礼 貌 的 赞 美 只 有 在 发 展 健 康 而 正 规 的 企 业 中 才 会 建 立 起 相 应 严 谨 成 熟 的 薪 酬 体 制 Tips: 当 被 询 问 到 你 目 前 的 薪 资 时, 请 诚 实 相 告, 不 要 忘 了 公 司 可 以 进 行 背 景 调 查 更 重 要 的 是, 当 你 用 欺 瞒 手 段 获 取 高 薪, 一 旦 被 发 现, 对 你 的 信 誉 将 有 不 好 的 影 响 3) 我 十 分 愿 意 接 受 贵 公 司 相 应 岗 位 的 薪 资 幅 度 赢 得 未 来 雇 主 的 心, 表 现 出 你 的 企 图 心 与 意 愿 度, 先 让 他 们 喜 欢 上 你 Tips: 如 果 你 心 仪 的 公 司 无 法 满 足 你 的 薪 资 要 求, 你 有 以 下 几 种 迂 回 手 段 : 要 求 试 用 期 满 如 表 现 超 出 预 期, 即 予 以 调 薪 ; 为 自 己 争 取 一 些 福 利, 如 房 屋 交 通 通 讯 等 津 贴 ; 要 求 增 加 非 现 金 报 酬, 如 培 训 转 岗 机 会 等 4) 我 相 信, 通 过 我 的 努 力 和 表 现, 我 会 在 短 时 期 内 ( 或 许 试 用 期 结 束 后 ) 得 到 甚 至 超 越 我 的 期 望 薪 资 表 现 出 你 的 自 信 以 及 你 对 自 身 能 力 的 肯 定, 让 雇 主 觉 得 你 就 是 那 个 他 们 想 要 得 到 的 人 才 Tips: 说 服 企 业 你 值 得 他 们 在 你 身 上 花 的 每 分 钱 版 权 所 有 不 得 翻 印

23 第 七 部 分 反 问 13. 你 还 有 什 么 问 题 要 问 的 吗? 通 常 在 面 试 的 最 后, 面 试 官 都 不 忘 问 上 一 句 你 还 有 什 么 要 问 吗? 在 一 场 面 试 的 多 数 时 间 里, 都 是 面 试 官 在 单 向 提 问, 而 最 后 一 问 给 了 应 聘 者 一 个 化 被 动 为 主 动 的 机 会 但 随 机 会 而 来 的, 是 面 试 官 在 考 察 应 聘 者 的 思 辨 能 力 和 反 应 能 力, 特 别 是 其 对 公 司 职 位 的 理 解 13.1 最 后 一 问 不 该 问 什 么? 1) 薪 资 待 遇 企 业 的 薪 水 待 遇 和 福 利 措 施 等, 毫 无 疑 问 是 大 家 最 关 心 的 问 题, 但 却 不 适 合 在 最 后 一 问 中 提 出 若 岗 位 工 资 固 定, 有 时 面 试 官 会 在 面 试 过 程 中 有 所 透 露 ; 若 工 资 随 个 人 表 现 而 变 化, 那 在 初 次 面 试 中 早 早 提 出 薪 资 要 求, 应 聘 者 就 失 去 先 机 了 所 以, 如 果 面 试 官 没 有 主 动 提 及, 此 类 问 题 不 适 合 提 出 2) 过 于 高 深 的 问 题 不 要 把 自 己 想 象 成 记 者! 如 果 你 不 是 应 聘 高 管, 就 不 要 提 出 那 些 连 面 试 官 都 难 以 招 架 的 问 题 太 过 高 深 的 问 题, 不 仅 不 能 让 你 从 中 获 益, 甚 至 会 让 面 试 官 认 为 你 好 高 骛 远, 引 起 反 感 3) 超 出 应 聘 岗 位 的 问 题 很 多 刚 毕 业 或 尚 未 毕 业 的 大 学 生 对 不 同 岗 位 都 跃 跃 欲 试 这 本 没 有 错, 但 在 面 试 中 过 多 地 表 现 出 对 非 应 聘 岗 位 的 兴 趣, 就 不 太 合 适 了 这 会 让 面 试 官 以 为 你 对 所 聘 岗 位 本 身 并 没 有 兴 趣, 反 而 顾 此 失 彼 13.2 最 后 一 问 该 问 什 么 一 般 来 说, 围 绕 公 司 职 位 提 问 会 让 面 试 官 觉 得 你 确 实 是 关 心 这 份 工 作 的 虽 然 常 规 的 公 司 介 绍 职 位 描 述 会 在 面 试 里 完 成, 但 你 不 妨 就 此 问 题 深 入 下 去 版 权 所 有 不 得 翻 印

24 以 下 几 个 问 题, 供 你 参 考 : (1) 公 司 对 这 个 岗 位 的 期 望 是 什 么 样 的? 其 中, 哪 些 部 分 是 我 需 要 特 别 努 力 的? (2) 公 司 是 否 有 正 式 或 非 正 式 培 训? (3) 公 司 的 升 迁 渠 道 如 何? (4) 公 司 是 否 有 外 派 或 轮 调 的 机 会? (5) 是 否 有 资 深 的 人 员 能 够 带 领 新 进 者, 并 让 新 进 者 有 发 挥 的 机 会? (6) 公 司 强 调 团 队 合 作 那 在 这 个 工 作 团 队 中, 哪 些 个 人 特 质 是 公 司 所 希 望 的? (7) 公 司 是 否 鼓 励 在 职 进 修? 对 于 在 职 进 修 是 否 有 补 助? (8) 能 否 为 我 介 绍 一 下 工 作 环 境, 或 者 我 是 否 有 机 会 能 参 观 一 下 贵 公 司? 案 例 : 没 问 题 的 应 届 生 每 次 面 试, 应 届 生 Alice 都 能 做 到 有 问 必 答, 可 轮 到 她 提 问 时,Alice 就 手 足 无 措 了 当 面 试 官 问 她 今 天 的 面 试 就 到 这 里 了, 不 知 你 还 有 没 有 其 他 问 题 要 问,Alice 或 是 发 现 自 己 事 先 准 备 的 问 题 在 面 试 中 已 经 被 面 试 官 一 一 解 答 了 而 语 塞, 或 是 因 为 自 感 面 试 成 功 无 望 而 直 接 以 没 问 题 收 场 事 后, 她 常 常 安 慰 自 己, 没 事, 这 说 明 我 要 求 不 高 可 是, 每 次 她 都 没 能 等 到 复 试 电 话 大 多 数 应 聘 者 在 面 试 过 后 都 是 介 于 录 用 或 不 录 用 的 考 核 中 的, 而 答 好 最 后 一 问 可 以 为 应 聘 者 加 分, 力 挽 狂 澜 回 答 没 问 题, 不 仅 等 于 主 动 放 弃 了 最 后 的 机 会, 苛 刻 的 面 试 官 还 可 能 会 给 你 打 上 对 公 司 和 职 位 漠 不 关 心, 或 者 思 维 不 够 灵 活 的 标 签 所 以 最 后 一 问 切 不 可 没 问 题 版 权 所 有 不 得 翻 印

25 漫 画 : 你 还 有 什 么 问 题 要 问 吗? 出 场 角 色 : 朱 老 板 丽 丽 牛 漫 画 来 源 : 哞 哞 牛 励 志 漫 画 面 试 最 后 一 问, 问 得 好 能 一 鸣 惊 人! 问 不 好, 容 易 丢 人 版 权 所 有 不 得 翻 印

26 结 语 亲 爱 的 前 程 无 忧 用 户, 感 谢 您 阅 读 无 忧 系 列 求 职 工 具 手 册 之 面 试 经 典 问 题 宝 典 本 期 手 册 所 涉 及 的 13 个 经 典 面 试 问 题 和 相 关 回 答 技 巧 由 前 程 无 忧 网 络 编 辑 团 队 倾 力 呈 现, 手 册 中 的 漫 画 部 分 则 感 谢 哞 哞 牛 励 志 漫 画 作 者 阿 九 的 友 情 支 持 在 本 手 册 的 末 尾 部 分, 我 们 想 提 醒 各 位 求 职 者, 在 现 实 面 试 环 节 中, 要 避 免 生 硬 地 套 用 本 面 试 经 典 问 题 宝 典 中 提 及 的 答 题 方 式 来 应 对 面 试 官 提 出 的 经 典 问 题, 而 是 需 结 合 你 自 身 的 特 点 应 聘 公 司 及 岗 位 的 情 况, 重 新 梳 理 思 路 组 织 语 言 来 回 答 面 试 官 的 种 种 问 题 最 后, 前 程 无 忧 网 络 编 辑 团 队 祝 大 家 面 试 顺 利, 求 职 成 功! 前 程 无 忧 网 站 编 辑 部 2012 年 2 月 版 权 所 有 不 得 翻 印

27 关 于 我 们 前 程 无 忧 前 程 无 忧 (Nasdaq: JOBS) 是 国 内 第 一 个 集 多 种 媒 介 资 源 优 势 的 专 业 人 力 资 源 服 务 机 构 它 集 合 了 传 统 媒 体 网 络 媒 体 及 先 进 的 信 息 技 术, 加 上 一 支 经 验 丰 富 的 专 业 顾 问 队 伍, 提 供 包 括 招 聘 猎 头 培 训 测 评 和 人 事 外 包 在 内 的 全 方 位 专 业 人 力 资 源 服 务, 现 在 全 国 25 个 城 市 设 有 服 务 机 构 2004 年 9 月, 前 程 无 忧 成 为 首 个 也 是 目 前 唯 一 在 美 国 纳 斯 达 克 上 市 的 中 国 人 力 资 源 服 务 企 业, 是 中 国 最 具 影 响 力 的 人 力 资 源 服 务 供 应 商 招 聘 猎 头 Recruitment Solutions 前 程 招 聘 专 版 无 忧 工 作 网 专 业 猎 头 服 务 校 园 招 聘 网 才 招 聘 管 理 平 台 培 训 测 评 Training & Assessment 无 忧 培 训 无 忧 体 验 培 训 人 力 资 本 论 坛 人 事 外 包 和 咨 询 HR Outsourcing & Consulting 人 事 外 包 服 务 薪 酬 调 查 报 告 人 力 资 源 调 研 中 心 中 国 最 佳 人 力 资 源 典 范 企 业 评 选 人 才 招 聘 : 服 务 热 线 个 人 求 职 : 或 垂 询 , 版 权 所 有 不 得 翻 印

28 前 程 无 忧 网 络 编 辑 部 前 程 无 忧 网 络 编 辑 部 专 注 于 为 个 人 提 供 最 优 质 的 职 场 资 讯, 包 括 求 职 攻 略 职 场 话 题 行 业 分 析 劳 动 法 等 各 方 面 专 业 的 职 场 内 容 除 此 之 外, 前 程 无 忧 网 络 编 辑 部 还 在 报 纸 网 站 和 手 机 终 端 等 渠 道 立 体 化 地 输 出 职 场 资 讯, 为 个 人 打 造 富 有 价 值 的 内 容 自 运 营 以 来, 赢 得 了 无 数 个 人 的 认 可 及 好 评 更 多 信 息, 请 浏 览 : 前 程 无 忧 职 场 资 讯 : 前 程 无 忧 论 坛 : 微 博 火 热 互 动 中! 版 权 所 有 不 得 翻 印