主 题 阐 释 : 你 我 每 一 天, 电 网 情 相 牵 广 东 电 网 用 心 服 务 用 情 沟 通, 全 力 为 客 户 提 供 安 全 可 靠 便 利 的 电 力 供 应, 守 护 万 家 灯 火, 点 亮 美 好 生 活

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2 主 题 阐 释 : 你 我 每 一 天, 电 网 情 相 牵 广 东 电 网 用 心 服 务 用 情 沟 通, 全 力 为 客 户 提 供 安 全 可 靠 便 利 的 电 力 供 应, 守 护 万 家 灯 火, 点 亮 美 好 生 活

3 目 录 P01 我 们 的 价 值 创 造 之 旅 P02 领 导 问 答 P04 责 任 沟 通 P06 责 任 专 题 P54 关 于 我 们 P14 东 海 岛 的 500 个 日 与 夜 P55 P56 展 望 2016 报 告 说 明 P26 相 连 数 十 公 里 的 水 乡 情 怀 封 三 意 见 反 馈 表 电 力 供 应 P12 绿 色 环 保 P24 经 济 绩 效 P34 P36 爱 在 灯 火 璀 璨 处 P46 灯 亮 了 心 也 亮 了 社 会 和 谐 P44 万 家 灯 火 南 网 情 深

4 情 系 万 家 灯 火 点 亮 美 好 生 活 我 们 的 价 值 创 造 之 旅 责 任 创 造 价 值 从 点 亮 一 盏 灯 到 运 转 一 个 工 厂, 从 温 暖 一 个 家 庭 到 照 亮 一 座 城 市, 电 力 扮 演 着 至 关 重 要 的 角 色 电 力 与 现 代 经 济 社 会 发 展 以 及 百 姓 幸 福 生 活 休 戚 相 关, 它 既 是 经 济 发 展 的 动 力, 也 是 社 会 进 步 的 重 要 基 础 作 为 电 力 行 业 价 值 链 的 重 要 环 节, 电 网 企 业 发 挥 自 身 的 行 业 优 势, 积 极 承 担 社 会 责 任, 全 力 做 好 电 力 供 应, 致 力 实 现 经 济 社 会 和 环 境 综 合 价 值 最 大 化

5 01 积 极 推 进 电 网 建 设, 不 断 支 持 清 洁 能 源 上 网, 推 服 务 区 域 经 济 发 展, 为 积 极 服 务 农 村 建 设, 关 提 高 供 电 可 靠 性, 持 续 提 动 绿 色 电 网 建 设, 助 力 企 业 客 户 提 供 稳 定 可 靠 注 社 会 弱 势 群 体, 热 心 升 服 务 水 平, 是 我 们 的 客 户 节 能 减 排, 是 我 们 的 供 电 保 障, 是 我 们 的 参 与 社 会 公 益, 是 我 们 电 力 供 应 责 任 的 绿 色 环 保 责 任 经 济 绩 效 责 任 的 社 会 和 谐 责 任

6 02 领 导 答 问 董 事 长 党 委 书 记 刘 启 宏 董 事 总 经 理 党 委 副 书 记 张 文 峰 问 : 电 力 是 国 民 经 济 发 展 的 基 础 产 业 作 为 关 系 国 民 经 济 命 脉 的 公 共 事 业 企 业, 广 东 电 网 如 何 发 挥 电 力 对 地 方 经 济 发 展 的 支 撑 作 用? 经 济 发 展, 电 力 先 行 电 网 建 设 是 推 动 经 济 社 会 发 展 的 强 力 引 擎 之 一, 十 二 五 期 间, 公 司 累 计 投 资 近 1000 亿 元 大 力 开 展 电 网 建 设, 建 成 了 以 珠 江 三 角 洲 地 区 主 干 环 网 为 中 心, 向 东 西 两 翼 及 粤 北 延 伸 的 500kV 骨 干 网 架, 电 网 更 加 坚 强 可 靠 特 别 是 2015 年, 在 地 区 经 济 增 速 放 缓 产 业 结 构 转 型 升 级 的 新 常 态 下, 我 们 积 极 贯 彻 落 实 省 委 省 政 府 和 南 方 电 网 公 司 的 部 署 和 要 求, 投 资 185 亿 元 用 于 电 网 建 设, 其 中 农 网 改 造 投 资 58.4 亿 元, 重 点 支 持 新 兴 工 业 园 区 产 业 集 聚 区, 以 及 经 济 发 展 较 快 的 乡 镇, 持 续 提 升 电 网 安 全 可 靠 性, 提 高 供 电 服 务 能 力, 助 力 珠 三 角 地 区 产 业 转 型 和 粤 东 西 北 地 区 振 兴 发 展, 为 广 东 省 稳 增 长 调 结 构 促 转 型 惠 民 生 提 供 坚 强 的 电 力 保 障 问 :2015 年 是 广 东 电 网 实 现 创 建 国 际 先 进 省 级 电 网 企 业 ( 即 创 先 ) 阶 段 性 目 标 的 收 官 之 年 请 问 广 东 电 网 的 创 先 工 作 取 得 了 哪 些 成 绩? 创 先 是 为 广 大 客 户 提 供 世 界 一 流 电 力 服 务 的 必 经 途 径, 也 是 成 为 服 务 好 管 理 好 形 象 好 的 国 际 先 进 电 网 企 业 的 战 略 发 展 要 求 2007 年 起, 公 司 积 极 探 索 创 先 之 路, 围 绕 广 东 经 济 社 会 发 展 大 局, 全 面 开 展 创 先 工 作 八 年 来, 公 司 不 断 探 索 积 极 实 践, 构 建 了 五 星 四 区 三 梯 队 的 发 展 布 局, 以 区 域 联 动 为 重 要 抓 手, 加 快 实 现 整 体 先 进 在 助 力 珠 三 角 城 市 群 转 型 升 级 的 同 时, 将 资 源 配 置 向 粤 东 西 北 及 农 村 偏 远 地 区 倾 斜, 保 障 粤 东 西 北 地 区 的 用 电 需 求, 致 力 点 亮 新 农 村 的 发 展 之 光 通 过 不 懈 努 力, 公 司 发 展 迈 上 了 新 台 阶 : 安 全 生 产 态 势 平 稳 向 好, 连 续 安 全 运 行 超 过 20 年 ; 可 靠 供 电 水 平 持 续 提 升, 公 司 全 口 径 用 户 年 平 均 停 电 时 间 3.39 小 时, 连 续 5 年 领 跑 全 国 供 电 可 靠 性 金 牌 企 业 榜 ; 优 质 服 务 获 得 各 界 肯 定, 连 续 7 年 获 得 广 东 省 地 方 政 府 公 共 评 价 调 查 第 一 名 截 至 2015 年 年 底, 公 司 如 期 实 现 国 内 领 先 这 一 创 先 阶 段 性 目 标

7 03 问 :2015 年 是 电 力 体 制 改 革 的 关 键 之 年 广 东 电 网 作 为 电 力 体 制 改 革 的 积 极 探 索 者 和 实 践 者, 请 问 是 如 何 推 进 电 力 交 易 改 革 的? 广 东 省 是 改 革 开 放 的 前 沿, 也 是 电 力 负 荷 大 省 一 直 以 来, 我 们 坚 决 贯 彻 国 家 电 力 体 制 改 革 工 作 部 署, 积 极 探 索 推 进 电 力 市 场 化 改 革 路 径, 促 进 区 域 电 能 资 源 优 化 配 置 在 国 家 发 改 委 的 指 导 和 监 管 下, 公 司 以 股 份 制 形 式 组 建 广 东 电 力 交 易 中 心, 为 电 力 市 场 主 体 提 供 规 范 公 开 透 明 高 效 的 电 力 交 易 服 务, 推 动 电 力 用 户 和 发 电 企 业 之 间 直 接 开 展 市 场 化 交 易 公 司 不 断 规 范 广 东 电 力 交 易 中 心 运 营 管 理, 建 成 线 上 交 易 平 台, 实 现 了 电 力 交 易 市 场 注 册 交 易 合 同 结 算 等 交 易 业 务 全 流 程 的 信 息 化 运 作 基 于 广 东 的 实 际 情 况, 我 们 创 新 提 出 并 实 施 基 于 价 差 传 导 的 双 边 协 商 和 集 中 竞 争 交 易 模 式, 得 到 了 国 家 和 社 会 各 界 的 认 可 2015 年, 全 省 已 有 208 家 大 用 户 和 35 家 电 厂 进 行 了 试 点 交 易, 参 与 直 接 交 易 的 电 厂 装 机 容 量 达 4556 万 千 瓦, 占 全 省 统 一 调 度 装 机 总 容 量 的 47.8% 交 易 中 心 为 电 力 供 需 两 侧 市 场 的 有 序 开 放 创 造 了 必 要 条 件, 为 提 高 电 力 市 场 竞 争 公 平 性 与 效 率 提 供 了 有 效 途 径 今 后, 广 东 电 力 交 易 中 心 将 继 续 秉 持 独 立 开 放 规 范 的 管 理 方 式, 保 障 电 力 市 场 高 效 公 平 有 序 竞 争 问 : 十 二 五 期 间, 广 东 电 网 在 绿 色 低 碳 发 展 方 面 取 得 了 显 著 成 效, 具 体 采 取 了 哪 些 举 措? 我 们 致 力 于 打 造 开 放 多 元 清 洁 安 全 经 济 的 能 源 供 应 体 系, 促 进 广 东 绿 色 低 碳 发 展 十 二 五 期 间, 公 司 加 快 绿 色 智 能 电 网 建 设,500kV 加 林 站 220kV 都 杨 站 等 3C 绿 色 变 电 站 先 后 顺 利 投 产, 实 现 电 网 发 展 向 智 能 高 效 可 靠 绿 色 转 变 公 司 通 过 开 展 节 能 发 电 调 度, 积 极 支 持 水 电 风 能 太 阳 能 等 清 洁 能 源 上 网, 累 计 节 省 标 煤 万 吨, 减 排 二 氧 化 碳 万 吨, 吸 纳 西 部 输 送 电 量 亿 千 瓦 时, 有 效 促 进 东 西 部 资 源 优 化 配 置 和 区 域 协 调 发 展 我 们 大 力 加 强 合 同 能 源 管 理, 建 立 了 省 市 两 级 节 约 用 电 服 务 中 心, 助 力 客 户 改 良 终 端 能 源 结 构, 提 高 能 源 使 用 率 仅 2015 年 一 年, 便 为 客 户 节 能 4.39 亿 千 瓦 时 未 来, 我 们 将 充 分 发 挥 电 网 企 业 的 资 源 优 势 和 行 业 优 势, 在 绿 色 节 能 环 保 的 可 持 续 发 展 道 路 上 继 续 前 行, 为 企 业 和 社 会 的 绿 色 发 展 作 出 更 大 的 贡 献

8 04 责 任 沟 通 我 们 始 终 重 视 利 益 相 关 方 的 期 望 和 诉 求, 不 断 探 索 多 元 便 利 的 沟 通 渠 道, 让 更 多 的 利 益 相 关 方 了 解 电 网 企 业 2015 年, 公 司 连 续 第 六 年 对 外 发 布 社 会 责 任 实 践 报 告, 通 过 新 媒 体 传 播 社 会 责 任 实 践 报 告 举 办 社 会 责 任 周 活 动 对 外 开 放 社 会 责 任 示 范 基 地 丰 富 企 业 网 站 社 会 责 任 专 栏 等 形 式, 广 泛 听 取 社 会 公 众 的 声 音, 畅 通 与 社 会 各 界 的 沟 通 渠 道 社 会 责 任 周 社 会 责 任 报 告 是 公 司 每 年 向 社 会 交 付 的 一 份 答 卷, 也 是 公 众 了 解 我 们 的 一 扇 窗 口 随 着 报 告 的 发 布, 我 们 同 步 开 展 社 会 责 任 周 活 动, 让 公 众 看 到 一 个 更 加 真 实 的 广 东 电 网 责 任 南 网 行 2015 年 8 月, 我 们 邀 请 国 资 委 社 科 院 中 电 联 环 保 部 央 企 代 表 和 媒 体 记 者 一 行 组 成 的 调 研 团 走 进 广 东 电 网, 让 更 多 利 益 相 关 方 了 解 公 司 的 责 任 实 践 演 示 无 人 机 线 路 巡 检 社 会 责 任 日 2015 年 8 月 4 日, 我 们 在 佛 山 东 莞 中 山 三 地 同 步 举 办 社 会 责 任 日 活 动, 发 布 社 会 责 任 实 践 报 告 的 同 时, 开 展 责 任 接 力 真 情 传 递 社 会 责 任 专 题 活 动, 加 强 与 利 益 相 关 方 的 沟 通 交 流 佛 山 供 电 局 东 莞 供 电 局 中 山 供 电 局 责 任 报 告 发 布 会 现 场 邀 请 公 众 参 观 电 网 企 业 参 观 热 线 服 务 大 厅

9 05 电 靓 一 夏 2015 年 8 月 5 日, 我 们 在 珠 海 面 向 公 众 举 办 迎 光 夜 跑, 点 亮 生 活 活 动, 倡 导 人 人 环 保 共 创 文 明 的 公 益 理 念, 增 强 全 民 节 能 环 保 意 识, 共 同 保 护 蓝 天 碧 水 节 能 减 排 健 康 生 活 也 是 我 们 澳 电 提 倡 的 一 个 主 题 过 去 30 年 来, 广 东 电 网 对 我 们 支 持 很 大 我 们 也 一 直 相 互 支 持 非 常 高 兴 来 参 加 这 次 活 动, 我 觉 得 这 是 我 们 两 地 共 建 健 康 生 活 美 好 生 活 的 一 部 分 活 动 现 场 澳 门 电 力 员 工 代 表 参 加 夜 跑 澳 门 电 力 首 席 顾 问 岳 宗 斌 社 会 责 任 示 范 基 地 2015 年, 我 们 积 极 建 设 社 会 责 任 示 范 基 地, 全 面 推 进 与 利 益 相 关 方 交 流 平 台 的 建 设, 传 递 企 业 的 社 会 责 任 理 念 与 实 践 在 南 方 电 网 2015 年 度 社 会 责 任 示 范 基 地 评 选 中, 公 司 3 个 社 会 责 任 示 范 基 地 荣 获 中 国 南 方 电 网 有 限 责 任 公 司 社 会 责 任 示 范 基 地 称 号, 占 此 次 获 评 基 地 总 数 的 一 半 佛 山 佛 电 印 象 园 东 莞 电 莞 家 中 山 供 电 文 化 展 馆 和 配 网 自 动 化 示 范 基 地 依 托 电 力 体 验 馆 和 客 户 服 务 中 心, 展 示 供 电 服 务 的 履 责 成 效, 是 科 普 教 育 基 地 和 公 众 沟 通 的 平 台 由 客 服 多 功 能 展 厅 110 kv 园 岭 变 电 站 和 新 能 源 展 示 项 目 组 成, 普 及 电 力 知 识, 对 外 展 示 企 业 履 责 实 践 与 企 业 文 化 以 责 任 管 理 + 品 牌 管 理 的 理 念 展 示 可 靠 供 电 优 质 服 务 社 会 和 谐 的 履 责 实 践 地 址 : 佛 山 市 禅 城 区 汾 江 南 路 1 号 联 系 电 话 : 邮 箱 :SHZR@gdfs.csg.cn 地 址 : 东 莞 市 南 城 区 体 育 路 17 号 联 系 电 话 : 邮 箱 :wuweizh@gddg.csg.cn 地 址 : 中 山 市 东 区 博 爱 六 路 68 号 联 系 电 话 : 邮 箱 :dangyanping@gddg.csg.cn

10 责 任 专 题 系 客 户 服 务 升 级 电 力 是 经 济 社 会 发 展 的 血 脉 每 一 家 企 业 蓬 勃 发 展 的 同 时, 都 离 不 开 稳 定 可 靠 的 电 力 保 障 在 全 国 经 济 增 速 换 挡 期, 广 东 省 积 极 转 变 发 展 方 式 调 整 经 济 结 构, 广 东 企 业 的 转 型 升 级 步 伐 也 不 断 加 速 在 对 经 济 发 展 作 出 更 大 贡 献 的 同 时, 企 业 客 户 对 供 电 服 务 的 质 量 也 提 出 了 更 高 的 要 求 我 们 服 务 的 脚 步 永 不 停 歇 多 措 并 举 提 升 供 电 可 靠 性 启 动 大 型 工 业 园 区 电 力 专 项 规 划, 适 度 超 前 电 网 建 设, 确 保 电 网 建 设 匹 配 企 业 需 求, 提 高 供 电 可 靠 性 打 造 个 性 化 供 电 方 案 开 展 实 地 调 研, 根 据 客 户 实 际 需 求, 量 身 打 造 供 电 方 案 提 速 业 扩 报 装 过 程 开 通 业 扩 报 装 绿 色 通 道, 压 缩 报 装 各 环 节 时 间, 提 高 报 装 效 率 保 障 电 力 设 备 安 全 运 行 开 展 企 业 用 电 设 施 线 路 巡 检, 保 证 设 备 正 常 运 行 ; 免 费 培 训 企 业 电 工, 保 障 企 业 用 电 安 全 提 升 企 业 用 电 效 率 免 费 提 供 节 能 诊 断, 联 合 节 能 服 务 公 司 提 供 个 性 化 专 业 化 的 节 能 改 造 方 案, 为 企 业 节 省 能 耗 成 本 提 前 通 知 错 峰 用 电 消 息 建 立 企 业 客 户 专 属 QQ 群 微 信 群 等 沟 通 平 台, 提 前 传 递 错 峰 用 电 信 息, 确 保 企 业 做 好 应 急 准 备

11 07 电 网 视 界 量 身 打 造 供 电 方 案, 保 障 客 户 可 靠 用 电 根 据 客 户 实 际 需 求, 提 供 个 性 化 错 峰 供 电 揭 阳, 中 国 五 金 之 都, 从 宋 朝 烘 炉 打 铁 开 始 便 发 展 金 属 产 业 如 今, 环 境 污 染 产 业 粗 放 低 端 产 品 缺 乏 国 际 竞 争 力 等 问 题 已 成 为 揭 阳 金 属 产 业 之 痛 为 突 破 樊 笼, 揭 阳 通 过 中 德 政 府 合 作 敲 开 了 转 型 升 级 大 门, 中 德 金 属 生 态 城 应 运 而 生 现 在 的 电 力 服 务 是 越 来 越 好 了, 我 们 企 业 用 电 放 心, 对 客 户 的 信 誉 那 是 杠 杠 的 污 水 处 理 厂 是 中 德 金 属 生 态 城 污 水 零 排 放 的 关 键, 一 旦 停 电 便 会 导 致 整 个 生 态 城 污 水 无 法 处 理, 导 致 企 业 停 工 的 同 时 造 成 严 重 污 染 揭 阳 供 电 局 玉 滘 所 为 污 水 处 理 厂 专 门 配 置 了 两 台 2000 千 伏 安 一 台 800 千 伏 安 的 专 变, 保 障 其 可 靠 用 电 为 确 保 及 时 用 电, 接 到 报 装 申 请 的 第 一 时 间, 玉 滘 所 立 即 启 动 业 扩 流 程, 通 过 绿 色 通 道 压 缩 各 环 节 时 间 带 电 作 业 进 行 接 火 等 措 施 加 快 送 电 进 度, 及 时 为 污 水 处 理 厂 送 电, 为 企 业 创 造 了 经 济 效 益 和 环 境 效 益 中 京 电 子 公 司 事 业 部 副 总 经 理 梁 保 善 揭 阳 供 电 局 的 高 效 率 给 我 们 园 区 的 入 园 企 业 吃 了 一 颗 定 心 丸 中 德 金 属 生 态 城 用 电 负 责 人 林 浩 彬 惠 州 中 京 电 子 科 技 股 份 有 限 公 司 是 国 内 大 型 的 电 子 信 息 企 业,2015 年 全 年 累 计 用 电 量 达 6227 万 千 瓦 时, 每 月 的 最 高 用 电 量 超 过 600 万 千 瓦 时, 月 产 值 达 3000 多 万 元 错 峰 用 电 时 间 段, 根 据 客 户 的 运 营 状 况 动 态 调 整 错 峰 停 电 方 案 为 满 足 中 京 电 子 用 电 需 求 增 加 导 致 的 扩 容 需 要, 惠 州 供 电 局 为 其 开 通 绿 色 通 道, 加 快 审 批 程 序, 使 客 户 及 时 快 速 地 用 上 放 心 电 惠 州 供 电 局 针 对 中 京 电 子 的 生 产 用 电 特 点, 提 供 了 用 电 直 通 车 服 务 在 每 年 夏 季 的 用 电 高 峰 期 需 要 错 峰 用 电 时, 供 电 所 会 提 前 通 知 中 京 电 子 做 好 准 备, 并 会 全 面 了 解 企 业 生 产 计 划, 避 免 在 工 作 日 停 电 影 响 经 济 效 益 同 时, 在 保 障 供 电 区 域 内 有 序 用 电 的 同 时, 让 中 京 电 子 自 主 选 择 引 发 用 电 安 全 事 故 降 低 企 业 经 营 效 益 对 企 业 的 影 响 造 成 管 理 数 据 丢 失 打 乱 企 业 生 产 计 划 影 响 员 工 工 作 效 率 7.28 万 亿 元 减 少 企 业 停 电 时 间, 降 低 客 户 停 电 影 响 我 们 连 续 5 年 领 跑 全 国 供 电 可 靠 性 金 牌 企 广 东 省 2015 年 GDP 社 会 经 济 的 发 展 离 不 开 企 业 经 营 效 益 的 增 长, 企 业 的 发 展 离 不 开 可 靠 供 电 的 支 持 和 保 障 为 广 大 企 业 客 户 提 供 安 全 稳 定 可 靠 便 利 的 供 电 服 务, 是 我 们 的 企 业 使 命 与 不 懈 追 求, 更 是 我 们 一 直 以 来 所 践 行 的 社 会 责 任 广 东 赛 翡 蓝 宝 石 科 技 有 限 公 司 是 亚 洲 最 大 的 了 解 赛 翡 蓝 宝 石 科 技 有 限 公 司 的 用 电 需 求 后, 梅 蓝 宝 石 晶 体 生 产 基 地 该 公 司 的 生 产 原 料 三 氧 化 州 供 电 局 主 动 帮 助 该 公 司 定 期 开 展 电 力 设 施 体 二 铝 需 要 经 过 2070 度 的 高 温 24 小 时 不 间 断 加 热, 检, 及 时 排 除 电 隐 患, 保 证 其 生 产 经 营 不 间 断 进 经 过 18 天 的 周 期 才 能 形 成 符 合 要 求 的 晶 体 如 行 果 期 间 电 力 中 断, 全 厂 202 台 机 器 的 原 料 就 要 作 废,18 天 的 生 产 周 期 要 重 来, 损 失 将 以 千 万 计 业 榜, 致 力 为 广 大 企 业 客 户 提 供 稳 定 可 靠 的 电 力 供 应, 全 力 保 障 企 业 的 经 营 与 发 展 221 家 全 省 年 主 营 业 务 收 入 超 百 亿 元 的 企 业

12 责 任 专 题 系 灾 区 决 胜 彩 虹 2015 年 10 月 4 日 下 午 2 点, 彩 虹 在 湛 江 坡 头 区 沿 海 登 陆 短 短 7 天 里, 公 司 多 名 人 员 奋 战 在 抗 风 前 线, 不 眠 不 休, 冲 锋 在 前, 兑 现 了 3 天 内 基 本 恢 复 市 区 供 电,5 天 全 面 恢 复 市 区 供 电,7 天 恢 复 全 市 用 电 的 庄 严 承 诺 3 天 内 基 本 恢 复 市 区 供 电 5 天 全 面 恢 复 市 区 供 电 7 天 恢 复 全 市 用 电 感 谢 南 方 电 网 公 司 为 灾 后 重 建 所 作 出 的 贡 献 精 度 运 筹 帷 幄 全 局 部 署 速 度 彩 虹 中 的 你 们 忘 不 了 中 共 中 央 政 治 局 委 员 广 东 省 委 书 记 胡 春 华 支 援 队 伍 风 雨 兼 程 驰 援 湛 江 态 度 破 风 逆 行 无 所 畏 惧 2015 年 10 月 2 日 凌 晨, 台 风 彩 虹 形 成 仅 仅 57 个 小 时, 彩 虹 就 从 8 级 热 带 风 暴 加 强 为 15 级 强 台 风 4 日 下 午 2 点 10 分, 彩 虹 正 面 袭 击 湛 江, 登 陆 时 中 心 附 近 最 大 风 力 15 级, 湛 江 市 区 录 得 最 高 风 速 18 级 此 次 台 风 是 1949 年 以 来 10 月 份 登 陆 广 东 省 的 最 强 台 风, 影 响 范 围 覆 盖 粤 西 和 珠 三 角 地 区, 对 广 东 省 多 地, 特 别 是 湛 江 地 区 造 成 了 极 大 破 坏 10 月 2 日 10 月 3 日 10 月 4 日 10 月 5 日 15 级 490 万 人 亿 元 登 陆 时 中 心 最 大 风 力 广 东 省 累 计 受 灾 人 数 广 东 省 境 内 直 接 经 济 损 失 台 风 登 陆 前 2 天 启 动 防 风 防 汛 IV 级 响 应 响 应 升 为 III 级, 湛 江 茂 名 阳 江 局 在 岗 值 班 响 应 升 为 II 级, 公 司 主 要 领 导 在 应 急 指 挥 中 心 值 班 响 应 升 为 Ⅰ 级, 总 经 理 到 受 灾 严 重 的 湛 江 市 指 挥 抢 修 工 作, 第 一 批 救 援 队 奔 赴 湛 江

13 09 灾 情 就 是 命 令! 公 司 应 急 抢 修 人 员 立 即 取 消 国 庆 休 假, 受 灾 地 区 领 导 及 生 产 一 线 员 工 提 前 返 回 岗 位 投 入 抗 风 抢 险 战 斗 在 台 风 正 式 登 陆 之 前, 公 司 制 定 了 周 密 的 应 急 预 案, 启 动 防 风 防 汛 响 应 机 制, 迅 速 组 织 抗 灾 队 伍 及 物 资 随 时 待 命 公 司 董 事 长 坐 镇 指 挥 中 心, 总 经 理 带 领 抢 修 人 员 奔 赴 前 线, 前 后 方 密 切 配 合 联 合 发 力, 有 条 不 紊 地 开 展 抢 修 工 作 力 度 全 力 以 赴 责 无 旁 贷 好 的, 明 白, 我 现 在 马 上 回 来! 单 位 有 急 事 我 必 须 马 上 处 理 你 好 好 休 息, 我 会 尽 快 回 来 的, 对 不 起! 老 公 加 油, 我 和 孩 子 爱 你 温 度 您 的 体 贴 我 们 的 动 力 医 院 产 后 病 房 农 村 地 方 没 什 么 好 材 料, 汤 不 知 道 合 不 合 你 们 的 口 味? 亮 度 复 电 之 后 灯 火 璀 璨 夜 色 迷 人 好 味 道 啊! 好 多 天 没 喝 到 这 种 住 家 汤 了 抢 修 施 工 现 场 10 月 6 日 10 月 7 日 10 月 8 日 10 月 9 日 10 月 10 日 10 月 11 日 除 湛 江 外 的 其 他 地 市 恢 复 供 电 湛 江 市 区 恢 复 供 电 继 续 开 展 抢 修 工 作, 首 次 应 用 直 升 机 开 展 灾 后 线 路 巡 查 湛 江 受 台 风 影 响 地 区 全 面 复 电

14 责 任 专 题 助 梦 圆 创 先 之 路 2007 年, 广 东 电 网 启 动 创 建 国 际 先 进 省 级 电 网 企 业 工 作, 致 力 为 广 大 客 户 提 供 更 加 卓 越 的 电 力 服 务 历 经 8 年 的 创 先 征 程, 在 十 二 五 的 终 点 回 首, 我 们 如 期 实 现 了 国 内 领 先 的 创 先 阶 段 性 目 标 为 者 常 成, 行 者 长 至, 创 先 之 路 任 重 道 远, 站 在 新 的 历 史 起 点, 我 们 仍 将 不 懈 前 行 第 三 方 客 户 满 意 度 ( 分 ) 美 国 杜 克 能 源 加 拿 大 富 通 集 团 广 东 电 网 德 国 意 昂 集 团 香 港 中 华 电 力 法 国 电 力 美 国 爱 克 斯 龙 英 国 国 家 电 网 英 国 苏 格 兰 及 南 方 能 源 用 户 年 平 均 停 电 时 间 ( 分 钟 / 户 ) 芬 兰 富 腾 集 团 西 班 牙 伊 维 尔 德 罗 拉 德 国 意 昂 集 团 21 香 港 中 华 电 力 26 英 国 苏 格 兰 及 南 方 能 源 65 西 班 牙 伊 维 尔 德 罗 拉 71 广 东 电 网 75 美 国 爱 克 斯 龙 89 芬 兰 富 腾 集 团 90 意 大 利 国 家 电 力 97 美 国 杜 克 能 源 126 美 国 道 明 尼 资 源 154 俄 罗 斯 区 域 配 电 控 股 年 2009 年 2010 年 创 先 工 作 在 广 州 供 电 局 深 圳 供 电 局 试 点 实 施 全 面 启 动 创 先 工 作, 建 立 全 省 统 一 的 制 度 流 程 体 系, 打 造 规 范 化 管 理 建 成 集 四 大 主 营 业 务 于 一 体 的 企 业 级 资 产 管 理 系 统, 提 升 管 理 效 率

15 11 十 二 五 回 眸 助 力 珠 三 角 城 市 群 转 型 升 级 十 二 五 期 间, 广 东 经 济 年 均 增 速 达 8.5%, 用 电 负 荷 不 断 攀 升 其 中, 珠 三 角 的 用 电 负 荷 已 超 过 原 有 电 网 架 构 的 承 受 能 力 面 临 新 的 难 题, 公 司 五 年 来 累 计 投 资 近 千 亿 打 造 坚 强 电 网 十 二 五 期 间, 公 司 新 增 输 电 线 路 近 公 里, 变 电 容 量 近 6500 万 千 伏 安 支 持 粤 东 西 北 地 区 振 兴 发 展 随 着 省 委 省 政 府 提 出 关 于 促 进 粤 东 西 北 地 区 振 兴 发 展 的 决 策 部 署, 公 司 逐 步 将 电 网 建 设 投 资 向 粤 东 西 北 地 区 倾 斜 据 统 计, 十 二 五 期 间 粤 东 西 北 地 区 累 计 完 成 电 网 建 设 投 资 388 亿 元, 占 电 网 总 投 资 42%, 有 效 支 撑 了 年 均 8.4% 电 力 负 荷 增 长 及 1588 万 千 瓦 新 增 装 机 容 量 公 里 新 增 输 电 线 路 6500 万 千 伏 安 新 增 变 电 容 量 2015 年 深 入 推 进 区 域 联 动, 助 力 振 兴 粤 东 西 北, 加 快 实 现 整 体 先 进 2014 年 2013 年 以 五 星 四 区 三 梯 队 为 发 展 布 局 通 过 三 联 动 三 融 合 三 支 持, 推 动 19 个 地 市 局 协 同 发 展 2011 年 推 进 农 电 体 制 改 革, 完 成 农 电 资 产 及 人 员 移 交 2012 年 实 施 子 公 司 体 制, 分 公 司 管 理 模 式, 加 强 县 级 子 公 司 资 源 支 持 和 管 理 力 度 明 确 率 先 建 成 国 际 先 进 省 级 电 网 企 业 战 略 目 标 及 推 进 策 略

16 电 力 供 应 我 们 时 刻 在 您 身 边, 与 您 一 路 同 行!

17 真 情 服 务 客 户 多 一 分 服 务, 多 一 度 贴 心 我 们 坚 持 以 客 为 尊, 和 谐 共 赢 的 服 务 理 念, 努 力 提 升 服 务 水 平, 持 续 强 化 安 全 生 产, 积 极 推 进 电 网 建 设, 不 断 提 高 供 电 可 靠 性, 为 经 济 社 会 发 展 保 驾 护 航 连 续 七 年 第 一 广 东 省 地 方 政 府 公 共 服 务 公 众 评 价 满 意 度 20 年 电 网 连 续 安 全 运 行 3.39 小 时 全 口 径 用 户 年 平 均 停 电 时 间 提 供 贴 心 服 务 保 障 供 电 可 靠 强 化 安 全 生 产 打 造 坚 强 电 网

18 14 叙 东 海 岛 的 500 个 日 与 夜 9 公 里 长 的 滩 涂 运 输 要 道 随 着 宝 钢 湛 江 钢 铁 基 地 中 科 炼 化 项 目 相 继 落 户 东 海 岛, 湛 江 开 启 了 大 工 业 发 展 的 新 时 代 作 为 支 撑 大 工 业 发 展 的 重 要 基 础 设 施,500kV 东 海 岛 输 变 电 工 程 项 目 应 运 而 生 当 项 目 规 划 尘 埃 落 定, 摆 在 建 设 者 面 前 的 是 9 公 里 长 的 滩 涂 运 输 要 道 如 何 将 笨 重 的 机 械 材 料 通 过 滩 涂 要 道 运 输 到 指 定 地 点, 成 为 了 建 设 者 面 前 的 最 大 难 题 修 路 的 方 案 被 可 能 受 台 风 摧 毁 影 响 而 否 决, 于 是 只 能 采 用 水 陆 结 合 的 方 式 然 而 水 运 也 并 非 易 事, 机 械 材 料 的 运 输 要 用 大 船, 大 船 需 要 大 航 道, 疏 通 一 条 这 样 的 航 道 需 要 足 足 挖 出 几 乎 可 以 填 满 三 分 之 二 座 广 州 塔 的 淤 泥, 工 程 浩 大 难 以 想 象 建 设 船 舶 停 靠 的 码 头 时, 由 于 地 质 条 件 非 常 差, 码 头 经 常 出 现 塌 方 等 情 况 塌 方 就 要 重 新 修 建, 更 是 无 形 增 加 了 施 工 难 度 滩 涂 段 长 达 9 公 里 为 国 内 输 变 电 工 程 最 长 的 滩 涂 段

19 15 紧 追 潮 汐 的 脚 步 赛 跑 保 护 红 树 林, 我 们 义 不 容 辞 工 程 建 设 所 需 的 机 械 材 料 运 输 每 船 都 有 几 十 吨, 船 的 吃 水 深 度 可 以 达 到 2.5 米, 因 此 每 天 只 有 涨 潮 以 后 才 能 进 行 材 料 运 输, 而 每 天 可 供 材 料 运 输 的 时 间 只 有 四 五 个 小 时, 过 了 这 个 时 间 就 要 等 第 二 天 了 为 此, 项 目 现 场 贴 着 一 个 月 内 的 潮 汐 时 刻 表, 每 天 根 据 潮 汐 时 间 制 定 运 输 计 划, 明 确 材 料 装 车 及 航 运 时 间 由 于 滩 涂 段 铁 塔 的 永 久 围 堰 只 有 2500 平 方 米, 多 余 的 材 料 无 法 存 放, 因 此 当 天 施 工 用 的 材 料 都 要 前 一 天 运 到 如 果 当 天 施 工 用 的 材 料 前 一 天 没 运 来, 施 工 将 无 法 顺 利 进 行 湛 江 红 树 林 国 家 级 自 然 保 护 区 是 中 国 现 存 红 树 林 面 积 最 大 的 自 然 保 护 区, 东 海 岛 工 程 就 经 过 这 片 区 域 为 了 避 让 红 树 林 保 护 区, 整 个 线 路 在 设 计 时 绕 道 保 护 区 实 验 区 的 边 缘 同 时 项 目 还 因 地 制 宜, 选 择 以 两 基 161 米 高 的 跨 海 铁 塔,1278 米 的 大 跨 越 档 距 飞 越 航 道, 减 少 了 铁 塔 数 量 和 占 地, 进 而 降 低 了 修 路 对 红 树 林 的 影 响 央 视 建 设 者 海 天 之 间

20 16 提 供 贴 心 服 务 我 们 以 满 足 客 户 需 求 为 己 任, 关 注 客 户 的 用 电 诉 求, 倾 听 客 户 心 声, 致 力 于 为 客 户 提 供 更 便 捷 高 效 优 质 的 服 务, 打 通 供 电 服 务 的 最 后 一 公 里 完 善 服 务 机 制 提 高 服 务 水 平 电 力 供 应 我 们 全 面 推 进 客 户 需 求 传 递 机 制 客 户 服 务 协 同 机 制 客 户 服 务 评 价 机 制, 积 极 打 造 客 户 服 务 调 度 + 专 职 客 户 经 理 + 客 服 工 程 师 队 伍 的 点 对 点 服 务, 为 客 户 提 供 定 制 化 专 业 化 的 贴 心 服 务 绿 色 环 保 李 厂 长 我 的 毛 织 工 坊 刚 刚 开 张, 就 接 到 了 一 大 笔 订 单, 毛 料 燃 烫 需 要 用 电, 工 坊 照 明 需 要 用 电, 可 是 我 到 哪 里 去 通 电, 该 怎 么 通 电 呢? 王 经 理 最 近 新 购 置 了 一 批 设 备, 本 想 扩 大 生 产 规 模, 没 想 到 竟 然 电 压 不 足, 机 器 跑 不 起 来, 说 好 的 交 货 怎 么 办? 经 济 绩 效 社 会 和 谐 我 们 提 供 保 姆 式 服 务 专 职 客 户 经 理 客 户 服 务 创 新 举 措 客 户 客 户 经 理 提 出 报 装 主 动 对 接 客 户 申 请 后 了 解 用 电 需 求 提 供 从 报 装 到 送 电 的 一 站 式 跟 踪 服 务 随 时 解 决 用 电 需 求 我 们 提 供 DIY 式 服 务 个 性 化 定 制 服 务 为 满 足 客 户 的 通 电 需 求 我 们 通 过 开 启 业 扩 报 装 绿 色 通 道 压 缩 报 装 各 环 节 时 间 等 措 施, 保 障 尽 早 通 电 通 过 为 客 户 量 身 打 造 供 电 方 案 保 障 客 户 可 靠 用 电 电 能 质 量 的 需 求 我 们 助 力 客 户 节 约 成 本 业 扩 工 程 投 资 界 面 延 伸 将 投 资 界 面 延 伸 至 客 户 规 划 用 地 红 线 既 为 客 户 减 少 建 设 初 期 一 次 性 投 入, 又 可 减 少 客 户 日 后 运 维 管 理 的 持 续 投 入 减 轻 客 户 负 担

21 17 拓 展 服 务 渠 道 提 升 用 户 体 验 我 们 不 断 拓 宽 多 元 化 的 服 务 渠 道, 持 续 促 进 实 体 服 务 渠 道 的 全 面 覆 盖, 优 化 远 程 服 务 渠 道, 满 足 客 户 的 个 性 化 需 求, 为 客 户 带 来 更 便 捷 更 高 效 更 舒 心 的 电 力 供 应 服 务 电 博 士 课 堂 想 去 营 业 厅 缴 纳 电 费, 但 上 班 期 间 没 空, 下 班 后 营 业 厅 也 关 门 了, 有 没 有 更 方 便 的 缴 费 方 式? 每 次 去 办 业 务, 总 是 要 排 好 久 的 队 才 能 轮 到 自 己, 怎 样 才 能 更 快 捷 的 办 理 业 务 呢? 除 了 营 业 厅, 我 们 还 有 掌 上 营 业 厅 网 上 营 业 厅 语 音 缴 费 支 付 宝 微 信 公 众 号 公 共 场 所 投 放 的 自 助 设 备 等 渠 道, 都 可 以 实 现 随 时 随 地 缴 纳 电 费 珠 海 供 电 局 推 出 了 微 信 空 中 排 号, 只 要 通 过 广 东 电 网 微 信 号, 选 择 营 业 网 点 > 空 中 排 队 取 号 两 个 步 骤,10 秒 钟 便 可 轻 松 完 成 排 队, 第 一 时 间 获 取 排 队 信 息 另 外, 还 可 以 在 最 近 的 营 业 厅 预 约 办 理 时 间, 减 少 排 队 等 候 的 时 间 我 们 的 业 务 办 理 渠 道 提 供 所 有 相 关 业 务 办 理 服 务 实 体 营 业 厅 流 动 营 业 厅 现 场 报 装 现 场 缴 费 通 过 客 户 服 务 热 线, 提 供 业 务 咨 询 业 务 受 理 投 诉 举 报 故 障 检 修 等 方 面 全 天 候 服 务 空 中 营 业 厅 网 上 营 业 厅 电 费 查 询 网 上 缴 费 业 务 办 理 掌 上 营 业 厅 短 信 通 知 电 费 信 息 停 电 信 息 等 内 容 微 信 实 现 缴 费 业 务 查 询 空 中 排 队 等 功 能 扫 一 扫 办 理 业 务 不 用 愁 电 网 视 界 报 装 畅 享 便 利 年 长 客 户 往 往 更 倾 向 于 传 统 的 业 务 办 理 渠 道 为 了 方 便 客 户, 湛 江 供 电 局 推 出 了 热 线 电 话 办 理 业 扩 报 装 服 务, 只 需 拨 打 95598, 向 客 服 人 员 口 述 个 人 姓 名 地 址 联 系 方 式 等 基 本 信 息, 工 作 人 员 就 会 提 供 上 门 服 务, 进 行 实 地 勘 查 收 集 报 装 资 料,2 个 工 作 日 内 就 可 以 办 妥 低 压 报 装

22 18 确 保 计 量 公 正 保 障 客 户 利 益 我 们 严 格 执 行 国 家 政 策 法 规, 持 续 开 展 电 能 标 准 化 管 理, 完 善 计 量 自 动 化 系 统, 提 升 计 量 人 员 能 力 水 平, 严 格 把 控 电 能 表 质 量 关, 确 保 计 量 公 正 计 费 公 平, 保 障 客 户 的 切 身 利 益 全 面 应 用 系 统 实 现 计 量 装 置 在 线 监 测, 为 计 量 缺 陷 快 速 发 现 减 少 电 量 损 失 提 供 技 术 支 持 持 续 推 进 计 量 检 定 授 权, 佛 山 惠 州 等 7 个 供 电 局 顺 利 通 过 国 家 计 量 授 权 检 定 的 考 核 佛 山 局 计 量 中 心 首 创 计 量 设 备 状 态 评 价 与 风 险 评 估 方 法, 提 高 了 设 备 验 收 运 行 维 护 故 障 处 理 的 效 率 中 山 局 计 量 中 心 开 发 出 电 能 计 量 装 置 现 场 巡 检 及 导 航 仪, 有 效 检 测 电 能 表 异 常 和 故 障 电 力 供 应 绿 色 环 保 经 济 绩 效 社 会 和 谐 电 网 视 界 景 区 电 费 突 增 供 电 所 智 擒 元 凶 2015 年 4 月, 富 林 镇 大 云 雾 山 旅 游 发 展 有 限 公 司 发 现, 近 两 个 月 的 电 费 竟 达 到 以 往 的 3 倍 之 多 用 电 旺 季 尚 未 到 来, 突 增 的 电 费 是 怎 样 导 致 的? 为 此, 云 浮 供 电 局 专 门 进 行 了 现 场 勘 测 一 方 面 全 面 排 查 电 表 出 线 后 段 的 线 路 及 用 电 设 备 ; 另 一 方 面 由 计 量 中 心 用 户 计 量 班 比 对 计 量 点 数 据 在 没 有 新 增 设 备 没 有 漏 电 故 障 电 表 无 异 常 的 情 况 下, 云 浮 供 电 局 推 断 可 能 是 已 有 设 备 使 用 频 率 过 高 引 起 在 逐 一 检 查 大 功 率 设 备 后, 终 于 找 到 导 致 电 费 大 增 的 元 凶 : 景 区 内 3 台 抽 水 机 自 3 月 开 始 每 天 24 小 时 连 续 不 断 地 为 旅 游 区 的 瀑 布 和 蓄 水 池 抽 水 工 作, 电 量 耗 费 基 本 和 供 电 所 的 后 台 数 据 吻 合

23 19 99% 84 分 2015 年 盖 洛 普 第 三 方 客 户 满 意 度 致 力 客 户 满 意 我 们 不 断 努 力 我 们 高 度 重 视 客 户 诉 求, 不 断 提 升 服 务 水 平, 多 措 并 举 提 高 客 户 满 意 度 在 2015 年 度 广 东 省 地 方 政 府 公 共 服 务 公 众 评 价 调 查 中, 位 居 40 项 公 共 服 务 满 意 度 第 一 位 客 户 回 访 满 意 率 达 10% 抱 怨 举 报 问 题 处 理 时 间 平 均 缩 短 16% 收 到 转 办 投 诉 同 比 下 降 第 1 名 连 续 7 年 获 广 东 省 地 方 政 府 40 项 公 共 服 务 公 众 评 价 满 意 度 供 电 供 水 银 行 气 象 供 气 2015 年 广 东 省 地 方 政 府 40 项 公 共 服 务 满 意 度 TOP5

24 20 保 障 可 靠 供 电 可 靠 的 电 力 供 应 是 经 济 社 会 发 展 的 重 要 支 撑, 减 少 客 户 停 电 时 间 提 升 电 能 质 量 一 直 是 我 们 工 作 的 核 心 目 标 我 们 不 断 探 索 提 升 供 电 可 靠 性 的 有 效 途 径, 为 广 大 客 户 提 供 稳 定 可 靠 的 电 力 供 应 3.39 小 时 提 高 供 电 可 靠 性 全 口 径 用 户 年 平 均 停 电 时 间 电 力 供 应 为 保 障 正 常 生 产 生 活, 满 足 社 会 经 济 发 展 需 求, 我 们 通 过 综 合 停 电 管 理 带 电 作 业 快 速 复 电 配 网 自 动 化 建 设 等 方 式, 多 措 并 举 减 少 客 户 停 电 时 间, 持 续 提 升 供 电 可 靠 性 强 化 综 合 停 电 管 理 实 行 带 电 作 业 加 强 配 网 自 动 化 建 设 绿 色 环 保 通 过 综 合 停 电 管 理, 全 省 共 实 施 转 供 电 次, 减 少 用 户 平 均 停 电 时 间 3.28 小 时 2015 年, 我 们 扩 大 带 电 作 业 范 围, 全 年 实 施 带 电 作 业 次, 同 比 增 加 9%, 减 少 用 户 平 均 停 电 时 间 4.6 小 时 我 们 加 强 配 网 自 动 化 建 设, 全 年 完 成 850 回 10kV 线 路 配 网 自 动 化 改 造, 配 网 自 动 化 率 由 38.5% 提 高 至 40.16% 经 济 绩 效 连 续 5 年 前 10 名 第 1 名 连 续 领 跑 全 国 供 电 可 靠 性 金 牌 企 业 榜 社 会 和 谐 获 得 全 国 可 靠 性 管 理 A 级 金 牌 最 多 的 省 级 电 网 公 司 2014 年, 中 山 佛 山 江 门 局 入 围 全 国 供 电 可 靠 性 前 十 名 佛 山 局 获 得 2013 年 全 国 供 电 可 靠 性 第 一 名 电 网 视 界 空 中 荡 秋 千, 手 摸 高 压 线 带 电 作 业 是 有 效 减 少 停 电 的 重 要 举 措, 而 对 于 500kV 带 电 作 业 人 员 而 言, 每 一 次 带 电 作 业 都 是 一 次 刀 尖 上 的 舞 蹈 带 电 作 业 需 要 作 业 人 员 直 接 接 触 高 压 带 电 部 分, 因 此 每 个 带 电 作 业 人 员 需 要 穿 上 特 制 的 屏 蔽 服, 使 人 体 与 导 线 的 电 位 相 同 然 而, 在 500kV 线 路 上 即 使 全 副 武 装 仍 然 不 能 完 全 避 免 危 险 因 此, 作 业 人 员 通 常 采 取 荡 秋 千 的 方 法, 严 格 控 制 与 等 电 压 电 线 转 移 电 场 的 距 离

25 21 强 化 安 全 生 产 安 全 生 产 是 企 业 的 生 命 线 我 们 高 度 重 视 安 全 生 产, 不 断 强 化 应 急 管 理, 加 强 安 全 文 化 教 育, 努 力 确 保 电 网 安 全 稳 定 运 行 健 全 安 全 管 理 机 制 我 们 建 立 健 全 安 全 管 理 机 制, 强 化 安 全 风 险 管 理, 持 续 加 强 安 全 监 督, 从 源 头 上 保 障 供 电 的 安 全 稳 定 100% 安 全 风 险 管 理 体 系 三 钻 以 上 比 例 0 地 区 一 级 及 以 上 停 电 事 件 发 生 数 系 统 内 的 人 身 伤 亡 事 故 恶 性 误 操 作 事 件 有 责 任 的 电 力 安 全 和 设 备 事 故 定 期 发 布 安 全 生 产 风 险 和 监 督 要 求, 每 周 落 实 具 体 监 控 建 立 每 周 督 查 视 频 例 会 制 度, 快 速 通 报 典 型 问 题 健 全 安 全 督 查 手 段 成 立 公 司 层 面 安 全 督 查 大 队, 构 建 省 地 县 三 级 的 安 全 督 查 网 络 完 善 风 险 管 控 机 制 对 安 全 问 题 采 取 一 问 题 一 分 析 一 整 改 机 制 安 全 生 产 管 理 举 措 开 展 安 全 生 产 培 训 落 实 现 场 作 业 违 章 扣 分 管 理, 设 定 查 处 率 指 标 来 提 升 违 章 督 查 效 力 建 立 公 司 安 全 检 查 专 家 准 入 机 制, 形 成 覆 盖 9 个 专 业 共 228 名 人 员 的 安 全 检 查 专 家 库 优 化 安 全 检 查 方 案 开 展 新 安 全 生 产 法 和 电 力 安 全 规 程 宣 贯 培 训, 共 计 人 次 参 加 开 展 应 急 队 伍 实 操 培 训 安 全 文 化 建 设 培 训 安 全 风 险 审 核 员 培 训 14 期, 共 计 850 余 人 次 参 加

26 22 加 强 应 急 管 理 广 东 省 台 风 暴 雨 雷 电 等 自 然 灾 害 事 件 频 发, 严 重 威 胁 电 网 的 安 全 稳 定 运 行 我 们 持 续 提 升 应 急 管 理 水 平, 尽 全 力 将 自 然 灾 害 对 客 户 用 电 的 影 响 降 到 最 小, 做 安 全 电 网 背 后 的 守 卫 者 我 们 以 风 险 管 控 为 核 心, 不 断 优 化 监 督 模 式, 实 现 对 风 险 的 事 前 事 中 事 后 全 方 位 监 督, 完 善 防 风 防 汛 应 急 预 案, 成 功 应 对 强 台 风 彩 虹 莲 花 的 侵 袭, 如 期 兑 现 的 复 电 目 标 要 求 多 措 并 举 备 战 风 雨 电 力 供 应 3 天 恢 复 市 区 用 电 7 天 全 面 恢 复 用 电 行 动 措 施 新 增 监 测 预 警 段 的 行 动 措 施 机 构 设 施 撤 销 防 灾 办, 将 其 原 有 职 责 纳 入 应 急 办, 提 高 工 作 效 率 绿 色 环 保 5 天 恢 复 城 乡 用 电 高 效 协 作 明 确 行 动 条 件 与 措 施, 促 进 各 部 门 各 司 其 职, 高 效 协 作 信 息 报 送 配 套 编 制 信 息 填 报 工 作 指 引, 明 确 预 警 响 应 阶 段 的 信 息 报 送 要 求 电 网 视 界 鏖 战 莲 花 传 真 情 经 济 绩 效 今 年 第 一 个 正 面 袭 击 广 东 的 台 风 莲 花,7 月 9 日 在 汕 尾 陆 丰 市 甲 东 镇 沿 海 地 区 登 陆, 登 录 时 中 心 附 近 最 大 风 力 12 级 公 司 第 一 时 间 启 动 应 急 管 理 方 案, 迅 速 开 展 线 路 受 损 情 况 排 查 和 抢 修 复 电 工 作 社 会 和 谐 抗 击 台 风 莲 花 累 计 出 动 6236 人 抢 修 车 辆 1185 台 应 急 发 电 车 9 辆 应 急 发 电 机 23 台, 至 12 日 受 影 响 的 万 用 户 得 以 全 部 顺 利 复 电

27 23 打 造 坚 强 电 网 坚 强 的 电 网 是 可 靠 供 电 的 基 础 和 保 障 我 们 主 动 承 接 区 域 发 展 规 划, 不 断 加 强 电 网 建 设, 致 力 于 打 造 更 坚 强 更 优 质 更 绿 色 的 电 网, 为 区 域 经 济 社 会 发 展 提 供 更 坚 实 的 保 障 2506 千 米 建 成 投 产 110kV 及 以 上 输 电 线 路 亿 元 电 网 建 设 投 资 1393 万 千 伏 安 新 增 110kV 以 上 变 电 容 量 我 们 连 续 7 年 开 展 安 全 优 质 文 明 样 板 工 程 创 建 活 动, 通 过 工 程 的 全 过 程 管 理, 打 造 优 质 样 板 工 程, 确 保 电 网 工 程 建 设 更 加 优 质 可 靠 鲁 班 奖 安 装 之 星 佛 山 220kV 红 星 变 电 站 增 容 改 造 工 程 等 3 项 工 程 荣 获 中 国 电 力 行 业 协 会 优 质 工 程 奖 500kV 恩 平 开 关 站 等 7 项 工 程 获 得 广 东 省 建 设 工 程 优 质 奖 500 千 伏 纵 江 变 电 站 工 程 荣 获 中 国 建 设 领 域 最 高 奖 鲁 班 奖 220kV 环 澳 ( 富 祥 ) 变 电 站 荣 获 中 国 安 装 工 程 优 质 奖 安 装 之 星 电 网 视 界 鲁 班 登 高 处 纵 江 入 海 流 2015 年 11 月 17 日, 东 莞 供 电 局 500 千 伏 纵 江 ( 东 纵 ) 变 电 站 工 程 获 得 中 国 建 筑 业 工 程 质 量 的 最 高 荣 誉 ---- 鲁 班 奖 纵 江 ( 东 纵 ) 变 电 站 工 程 从 三 通 一 平 到 工 程 竣 工, 经 历 了 多 次 台 风, 工 程 进 度 及 质 量 经 受 了 严 峻 的 考 验 东 莞 供 电 局 首 创 5M 工 程 安 全 管 控 模 型, 使 现 场 安 全 管 理 水 平 得 到 有 效 提 升 该 工 程 取 百 家 之 长, 从 外 观 看, 围 墙 柱 身 平 整, 线 条 顺 直 饱 满, 整 体 美 观 整 洁 同 时, 该 工 程 充 分 考 虑 节 能 环 保 理 念, 墙 体 采 用 节 能 环 保 建 筑 材 料, 建 筑 窗 框 采 用 新 型 的 铝 合 金 窗 断 桥 技 术, 玻 璃 采 用 中 空 隔 热 玻 璃 变 电 站 还 大 量 采 用 LED 节 能 灯 具, 每 年 节 约 电 能 约 24.6 万 千 瓦 时

28 绿 色 环 保 我 们 时 刻 都 在 努 力, 与 您 一 路 同 行!

29 倾 情 低 碳 未 来 多 一 分 绿 色, 多 一 度 舒 心 我 们 实 施 节 能 发 电 调 度, 推 动 能 源 结 构 优 化, 积 极 建 设 绿 色 电 网, 助 力 客 户 节 能 减 排, 将 环 保 理 念 贯 穿 电 网 运 营 各 环 节, 携 手 各 界 共 创 绿 色 未 来 万 吨 实 施 节 能 发 电 调 度 节 省 标 煤 22 万 干 瓦 新 增 光 伏 发 电 并 网 容 量 4.39 亿 千 瓦 时 为 客 户 节 约 电 量 推 动 节 能 减 排 共 创 绿 色 文 明 引 领 绿 色 生 活

30 26 叙 相 连 数 十 公 里 的 水 乡 情 怀 在 珠 江 水 系 最 大 的 支 流 西 江 边 上, 有 一 个 600 多 年 历 史 的 古 劳 水 乡, 这 个 古 时 的 滩 涂 泽 国 如 今 已 变 成 美 丽 的 岭 南 水 乡 易 伟 壮, 江 门 鹤 山 局 古 劳 供 电 所 营 配 综 合 二 班 的 80 后 班 员, 皮 肤 黝 黑, 灿 烂 的 笑 容 让 人 觉 得 每 天 都 是 晴 天 小 易 生 于 斯, 长 于 斯, 奋 斗 于 斯, 一 毕 业 就 回 到 了 古 劳 工 作, 在 供 电 所 负 责 日 常 抄 表 用 电 检 查 计 量 装 置 检 测 及 故 障 处 理 营 业 普 查 等 工 作 他 负 责 抄 表 的 区 域, 是 典 型 的 湿 地 生 态 地 貌, 有 鱼 塘 和 耕 地 过 万 亩, 相 连 的 河 道 数 十 公 里, 蜘 蛛 网 一 般 的 大 小 河 涌, 风 景 秀 美, 但 抄 表 的 难 度 可 想 而 知 近 年 来, 当 地 大 力 推 进 水 乡 旅 游 项 目 的 建 设, 小 易 和 同 事 尽 心 尽 力 做 好 供 电 服 务 绝 不 是 大 家 想 象 的 一 边 旅 游 一 边 工 作 的 美 差 事 小 易 说 有 时 在 河 道 中 来 回 穿 梭 大 半 个 小 时, 才 抄 上 一 两 个 表, 加 上 塘 基 上 杂 草 丛 生, 一 不 小 心 就 可 能 掉 进 水 里 变 成 落 汤 鸡

31 27 在 供 电 所 工 作, 熟 悉 方 言 也 是 必 备 的 技 能 之 一 凭 着 一 口 流 利 的 本 地 话, 工 作 没 多 久, 小 易 就 和 村 民 打 成 了 一 片 在 抄 表 的 时 候, 他 会 顺 便 捎 点 生 活 用 品 给 当 地 独 居 老 人, 帮 助 他 们 换 灯 泡, 检 查 用 电 线 路, 坚 持 了 十 多 年, 老 人 家 们 一 直 惦 记 着 这 位 热 情 踏 实 的 小 伙 子 问 及 为 什 么 毕 业 后 会 选 择 回 到 比 较 落 后 的 农 村, 小 易 表 示 : 小 时 候, 这 片 水 是 我 嬉 戏 玩 耍 的 游 泳 池 ; 读 书 后, 这 片 水 是 我 作 文 中 美 丽 的 家 乡 ; 长 大 后, 这 片 水 是 使 我 心 安 的 地 方, 我 喜 欢 这 里

32 28 推 动 节 能 减 排 节 能 减 排 是 所 有 企 业 的 共 同 责 任 我 们 优 化 上 网 能 源 结 构, 助 力 客 户 节 能 减 排, 持 续 开 展 环 保 宣 传, 提 高 全 民 节 能 减 排 意 识, 积 极 践 行 清 洁 高 效 低 碳 环 保 的 可 持 续 发 展 理 念 优 化 能 源 结 构 电 力 供 应 8 个 建 设 风 电 工 程 接 入 系 统 工 程 我 们 积 极 支 持 新 能 源 并 网, 出 台 相 关 政 策 推 动 风 电 太 阳 能 光 伏 等 新 能 源 产 业 的 发 展, 完 善 节 能 发 电 调 度 技 术, 吸 纳 西 部 水 电, 优 化 能 源 结 构 绿 色 环 保 8 个 建 设 光 伏 项 目 支 持 风 电 太 阳 能 生 物 质 能 分 布 式 能 源 等 新 能 源 并 网 简 化 新 能 源 上 网 流 程, 开 启 并 网 绿 色 通 道 经 济 绩 效 22 万 千 瓦 全 年 新 增 光 伏 发 电 并 网 容 量 社 会 和 谐 48 万 千 瓦 全 年 新 增 风 电 发 电 并 网 容 量 889 万 千 瓦 水 电 装 机 容 量 266 万 千 瓦 风 电 装 机 容 量 55 万 千 瓦 太 阳 能 装 机 容 量 减 少 二 氧 化 碳 排 放 节 省 标 煤 减 少 二 氧 化 硫 排 放 规 范 热 电 联 产 机 组 管 理 优 化 机 组 检 修 安 排 完 善 节 能 发 电 调 度 技 术 支 持 万 吨 万 吨 76.2 万 吨

33 29 开 展 绿 色 运 营 我 们 不 断 加 强 线 损 管 理, 提 升 节 能 科 技 创 新, 推 进 六 氟 化 硫 气 体 回 收, 促 进 企 业 和 环 境 的 协 调 发 展 加 强 线 损 管 理 亿 千 瓦 时 开 展 线 损 管 理 折 合 节 约 电 量 深 化 线 损 四 分 管 理 4.71% 加 大 低 电 压 配 电 台 区 改 造 力 度 推 进 建 设 降 损 贡 献 大 的 配 电 网 项 目 及 低 电 压 台 区 项 目 全 口 径 线 损 率 电 博 士 课 堂 什 么 是 线 损? 加 大 县 级 子 公 司 线 损 管 理 提 高 线 损 四 分 统 计 的 数 据 准 确 性 和 异 常 分 析 水 平 线 损 是 电 网 电 能 损 耗 的 简 称, 是 电 能 从 发 电 厂 传 输 到 电 力 用 户 过 程 中, 在 输 电 变 电 配 电 和 营 销 各 环 节 中 所 产 生 的 电 能 损 耗 和 损 失 综 合 线 损 率 ( 单 位 :%) 西 班 牙 电 气 奥 地 利 Verbund 芬 兰 富 腾 集 团 俄 罗 斯 联 邦 电 网 广 东 电 网 美 国 道 明 尼 资 源 意 大 利 国 家 电 力 波 兰 PGE 西 班 牙 伊 维 尔 德 罗 拉 巴 西 CPEL 巴 西 塞 米 克

34 30 共 创 绿 色 文 明 我 们 积 极 践 行 绿 色 环 保 理 念, 实 施 节 能 办 公, 开 展 绿 色 公 益, 宣 传 环 保 理 念, 致 力 营 造 绿 色 环 保 的 社 会 氛 围 绿 色 办 公 从 我 做 起 电 力 供 应 我 们 将 环 保 理 念 与 日 常 工 作 融 合, 从 点 滴 做 起 践 行 低 碳 环 保, 普 及 绿 色 节 约 理 念, 共 同 推 动 绿 色 环 保 的 发 展 绿 色 环 保 推 广 LED 灯 具 改 造 推 广 电 话 视 频 会 议 利 用 新 媒 体 发 送 会 议 材 料, 倡 导 节 约 资 源 绿 色 办 公 的 理 念 推 广 电 子 账 单, 打 造 无 纸 化 供 电 服 务 经 济 绩 效 节 能 环 保 共 同 努 力 我 们 采 取 进 企 业 进 社 区 进 学 校 进 商 场 进 农 村 等 形 式, 通 过 报 刊 影 视 网 站 微 信 等 渠 道, 积 极 开 展 节 能 环 保 宣 传, 使 环 保 理 念 深 入 人 心 社 会 和 谐 电 网 视 界 小 朋 友 笔 下 的 绿 色 电 力 在 惠 州 供 电 局 举 办 的 绿 色 电 力 手 绘 公 益 海 报 设 计 大 赛 现 场,130 多 名 小 朋 友 将 自 身 对 环 保 用 电 低 碳 生 活 的 感 悟 进 行 绘 画

35 31 引 领 绿 色 生 活 我 们 加 强 合 同 能 源 管 理, 主 动 为 客 户 提 供 节 能 诊 断 节 能 培 训 等 服 务, 大 力 支 持 电 动 汽 车 发 展, 实 现 公 司 与 社 会 各 界 共 建 共 享 绿 色 生 活 318 户 提 供 免 费 节 能 诊 断 户 数 4.39 亿 千 瓦 时 为 客 户 节 约 电 量 2015 年 助 力 客 户 节 能 我 们 充 分 发 挥 自 身 专 业 优 势, 主 动 为 客 户 提 供 节 能 服 务, 在 兼 顾 客 户 节 能 减 排 提 高 能 效 的 同 时, 实 现 社 会 效 益 与 电 网 企 业 自 身 经 营 效 益 的 共 赢 合 同 能 源 管 理 举 措 打 造 节 能 服 务 平 台 通 过 与 节 能 服 务 公 司 合 作 节 能 诊 断 参 与 等 多 种 方 式, 实 施 客 户 节 能 改 造 项 目 加 强 政 企 联 动 建 立 健 全 政 企 联 动 工 作 机 制, 创 新 合 同 能 源 管 理 模 式, 助 力 节 能 减 排 建 立 节 能 示 范 基 地 组 织 企 业 客 户 前 来 节 能 示 范 基 地 参 观 交 流, 带 动 更 多 企 业 加 入 节 电 联 盟 电 网 视 界 光 伏 发 电 引 领 绿 色 生 产 力 李 锦 记 是 第 一 个 利 用 自 身 屋 顶 资 源 规 模 化 建 设 分 布 式 光 伏 项 目 的 调 味 品 行 业 企 业, 在 江 门 供 电 局 的 帮 助 下 其 光 伏 发 电 已 成 功 并 入 电 网 该 项 目 年 均 发 电 量 约 为 400 万 千 瓦 时, 年 均 节 约 标 准 煤 约 1436 吨, 减 排 二 氧 化 碳 约 3968 吨, 为 李 锦 记 带 来 直 接 收 益 达 700 万 元 以 上 另 外, 当 李 锦 记 用 电 负 荷 较 低 时, 还 可 将 富 裕 电 量 送 入 公 共 电 网, 缓 解 公 共 用 电 紧 张 实 现 年 均 1436 吨 节 约 标 准 煤 3968 吨 减 排 二 氧 化 碳 119 吨 减 排 二 氧 化 硫 1082 吨 减 排 粉 尘 59.7 吨 减 排 氮 氧 化 物

36 32 支 持 电 动 汽 车 发 展 电 动 汽 车 因 其 环 保 经 济 舒 适 等 特 性, 正 在 改 变 着 人 们 的 汽 车 消 费 习 惯 2015 年, 我 国 电 动 汽 车 呈 现 爆 发 式 增 长, 产 量 37.9 万 辆, 同 比 增 长 3.5 倍, 中 国 也 成 为 全 球 最 大 的 电 动 汽 车 增 量 市 场 作 为 电 动 汽 车 充 电 网 络 的 核 心, 电 网 企 业 与 电 动 汽 车 生 产 制 造 商 电 动 汽 车 运 营 商 共 同 构 成 了 电 动 汽 车 的 生 态 产 业 链 国 家 积 极 支 持 推 动 电 动 汽 车 产 业 的 发 展, 并 将 其 列 入 国 家 七 大 战 略 性 新 兴 产 业 之 一 我 们 积 极 响 应 国 家 政 策 号 召, 持 续 开 展 充 电 设 施 建 设, 开 展 电 动 汽 车 相 关 技 术 研 究, 大 力 支 持 电 动 汽 车 的 发 展, 致 力 让 电 动 汽 车 走 进 千 家 万 户, 驶 入 人 们 的 美 好 生 活 电 力 供 应 绿 色 环 保 经 济 绩 效 社 会 和 谐 充 电 设 施 报 装 流 程 现 场 勘 查 和 确 定 及 答 复 供 电 方 案 轻 轻 松 松 搞 定 办 理 用 电 报 装 申 请 建 立 绿 色 通 道 优 化 服 务 流 程 缩 短 充 换 电 设 施 接 电 时 间 支 持 社 会 运 营 商 个 人 等 充 换 电 设 施 的 建 设, 提 供 报 装 指 引, 缩 短 建 设 时 间 设 施 建 设 建 设 南 方 电 网 电 动 汽 车 充 换 电 运 营 管 理 系 统 中 间 检 查 和 竣 工 检 验 受 电 工 程 设 计 资 料 审 核 开 展 基 于 分 布 式 架 构 的 充 换 电 站 运 行 优 化 技 术 研 究 技 术 研 究 建 设 运 营 系 统 开 展 广 东 省 市 站 三 级 的 电 动 汽 车 运 营 系 统 示 范 建 设 装 表 与 接 电 供 用 电 合 同 签 订 开 展 结 合 物 联 网 技 术 的 电 动 汽 车 商 业 运 营 模 式 及 技 术 研 究

37 33 电 网 视 界 新 能 源 汽 车 注 入 电 动 力 随 着 居 民 对 于 电 动 汽 车 需 求 的 不 断 扩 大, 私 人 充 电 桩 报 装 数 目 也 在 迅 速 增 加 由 于 私 人 充 电 桩 容 量 需 求 较 大, 客 户 原 有 电 源 电 缆 如 果 无 法 满 足 需 求, 就 要 办 理 增 容 业 务, 但 这 会 涉 及 小 区 配 电 设 施 改 造, 往 往 要 与 物 管 公 司 做 好 协 调 工 作 佛 山 供 电 局 桂 城 供 电 所 在 开 展 私 人 充 电 桩 的 报 装 用 电 业 务 时, 会 事 先 现 场 勘 查 客 户 小 区, 找 到 合 适 的 电 源 接 入 点 在 满 足 私 人 充 电 桩 容 量 需 求 的 前 提 下, 尽 量 不 涉 及 小 区 配 电 设 施 改 造, 兼 顾 客 户 与 物 管 公 司 两 方 的 要 求 同 时, 在 小 区 公 共 电 表 箱 内 增 设 计 量 点, 保 证 当 天 受 理 当 天 完 成 通 电 买 了 电 动 汽 车 后, 最 担 心 出 现 充 电 桩 安 装 使 用 难 的 问 题, 没 想 到 桂 城 供 电 所 受 理 报 装 申 请 后, 当 天 就 为 我 家 车 位 的 充 李 女 士 电 桩 送 上 了 电, 感 谢 你 们 优 质 高 效 的 服 务 电 博 士 课 堂 电 动 汽 车 有 什 么 优 点? 更 环 保, 电 动 汽 车 无 内 燃 机 汽 车 工 作 时 产 生 的 废 气, 不 产 生 排 气 污 染, 几 乎 是 零 污 染 更 经 济,10 分 钟 快 速 充 电, 便 可 保 证 电 动 汽 车 行 驶 50 公 里, 且 费 用 低 于 燃 油 汽 车 5 倍 更 舒 适, 电 动 汽 车 无 发 动 机 噪 音, 行 驶 更 平 稳 安 静 怎 么 解 决 电 动 汽 车 充 电 难 的 问 题? 随 着 政 府 推 广 新 能 源 汽 车 力 度 的 持 续 加 大, 新 能 源 汽 车 的 数 量 在 不 断 上 升, 配 套 充 换 电 设 施 建 设 需 求 也 在 逐 步 增 加 电 网 企 业 未 雨 绸 缪, 不 但 通 过 加 强 充 电 桩 建 设 支 持 电 动 汽 车 发 展, 更 在 进 行 配 网 规 划 时 充 分 考 虑 电 动 汽 车 充 换 电 设 施 的 建 设 需 求, 提 前 做 好 充 电 桩 报 装 准 备

38 经 济 绩 效 我 们 时 刻 奋 进 不 止, 与 您 一 路 同 行!

39 浓 情 助 力 经 济 多 一 分 努 力, 多 一 度 信 心 我 们 积 极 落 实 国 家 电 力 体 制 改 革 政 策, 构 建 管 理 创 新 机 制, 持 续 推 进 依 法 治 企, 提 高 经 营 业 绩 水 平, 服 务 区 域 经 济 社 会 发 展, 与 经 济 社 会 发 展 携 手 前 行 4423 亿 千 瓦 时 售 电 量 亿 元 资 产 总 额 亿 元 纳 税 总 额 提 高 经 营 业 绩 依 法 合 规 经 营 服 务 区 域 发 展

40 36 叙 爱 在 灯 火 璀 璨 处 中 山 市 古 镇 镇, 享 有 中 国 灯 饰 之 都 的 美 誉 以 古 镇 为 中 心, 当 地 已 形 成 年 销 售 超 千 亿 元 的 灯 饰 产 业 集 群 流 光 溢 彩 的 繁 华 背 后, 倾 注 着 供 电 员 工 多 年 的 辛 勤 奉 献 傅 利 是 中 山 局 古 镇 分 局 营 业 部 业 扩 员, 这 位 湘 妹 子 凭 借 一 股 子 韧 劲 与 责 任 感, 克 服 语 言 不 通 环 境 不 熟 的 困 难, 走 街 串 巷 为 电 奔 忙, 逐 步 成 长 为 灯 饰 企 业 的 护 电 专 家 华 艺 灯 饰 是 该 局 的 重 要 客 户 之 一, 傅 利 每 周 都 会 下 到 车 间 厂 房 营 销 中 心, 指 导 客 户 安 全 用 电 节 约 用 电 华 艺 灯 饰 主 管 刘 欢 对 傅 利 赞 誉 有 加 : 人 很 年 轻, 但 做 事 认 真 细 心, 遇 到 用 电 的 事 我 们 都 愿 意 找 她, 是 信 得 过 的 亮 妹 子! 站 在 古 镇 最 大 的 灯 饰 广 场, 傅 利 的 眼 神 分 外 闪 亮 : 每 当 夜 幕 降 临, 这 里 就 像 是 一 座 灯 火 璀 璨 的 梦 幻 之 城, 既 浪 漫 又 真 实, 心 里 会 特 别 激 动, 因 为 这 当 中 有 我 和 伙 伴 们 的 付 出

41 37 为 你 的 刚 与 柔 喝 彩 温 柔 慈 悲 坚 韧 刚 毅 体 贴 细 致 博 大 包 容 她 们 是 默 默 坚 守 在 供 电 岗 位 上 的 巾 帼 英 雄 面 对 大 量 业 务, 她 们 从 不 喊 苦, 面 对 用 电 客 户, 她 们 体 贴 包 容 她 们 抹 去 性 别 的 差 异, 与 男 同 志 一 样 摸 爬 滚 打, 同 风 雨 做 伴, 与 酷 暑 同 伍, 在 山 沟 里 田 地 中 检 修 用 电 线 路 她 们 潜 心 钻 研, 成 为 科 技 领 军 带 头 人, 将 创 新 成 果 转 化 为 实 用 的 小 发 明, 解 决 了 工 作 中 的 实 际 问 题 在 不 同 的 舞 台 上 在 不 同 的 角 色 中, 她 们 谱 写 着 同 样 动 人 的 旋 律, 可 刚 可 柔, 为 她 们 喝 彩

42 38 提 高 经 营 业 绩 我 们 坚 持 依 法 合 规 经 营, 积 极 面 对 经 济 发 展 新 常 态, 主 动 践 行 电 力 体 制 改 革 要 求, 不 断 提 升 价 值 创 造 能 力 十 二 五 期 间, 公 司 售 电 量 稳 步 增 长, 国 有 资 产 保 值 增 值 率 稳 步 提 升 售 电 量 纳 税 总 额 电 力 供 应 绿 色 环 保 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年 单 位 : 亿 千 瓦 时 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年 单 位 : 亿 元 积 极 落 实 电 力 体 制 改 革 经 济 绩 效 我 们 积 极 贯 彻 落 实 国 家 对 于 电 力 体 制 改 革 的 政 策 要 求,2014 年 成 立 了 广 东 电 力 交 易 中 心, 对 符 合 广 东 电 力 交 易 市 场 实 际 的 电 力 交 易 模 式 改 革 路 径 开 展 了 深 入 探 索 电 改 政 策 有 序 向 社 会 资 本 开 放 配 售 电 业 务, 有 序 放 开 公 益 性 和 调 节 性 以 外 的 发 用 电 计 划 ; 推 进 交 易 机 构 相 对 独 立, 规 社 会 和 谐 范 运 行 ; 继 续 深 化 对 区 域 电 网 建 设 和 适 合 我 国 国 情 的 输 配 体 制 研 究 ; 进 一 步 强 化 政 府 监 管, 进 一 步 强 化 电 力 统 筹 规 划, 进 一 步 强 化 电 力 安 全 高 效 运 行 和 可 靠 供 应 进 一 步 强 化 电 力 安 全 高 效 运 行 和 可 靠 中 共 中 央 国 务 院 关 于 进 一 步 深 化 电 力 体 制 改 革 的 若 干 意 见 我 们 的 举 措 229 亿 千 瓦 时 大 用 户 直 购 电 累 计 交 易 电 量 1.67 亿 元 减 少 用 户 成 本 引 进 各 类 市 场 主 体 参 加 电 力 交 易,2015 年 已 有 208 家 大 用 户 和 35 家 电 厂 参 加 试 点 交 易 创 新 使 用 价 差 传 导 机 制, 适 应 当 前 广 东 不 同 区 域 价 格 交 叉 补 贴 幅 度 大 的 现 状 形 成 双 边 协 商 为 主 集 中 竞 争 为 辅 的 交 易 模 式, 促 进 交 易 主 体 直 接 对 接 自 主 协 商 建 设 电 力 交 易 平 台, 为 市 场 主 体 提 供 便 捷 高 效 的 交 易 服 务

43 39 提 升 管 理 创 新 能 力 管 理 创 新 是 企 业 可 持 续 发 展 的 动 力 源 泉 我 们 从 电 网 运 营 各 环 节 入 手, 鼓 励 引 导 基 层 首 创, 促 进 成 果 转 化 应 用, 不 断 推 动 企 业 管 理 向 现 代 化 精 益 化 发 展 基 于 电 力 景 气 指 数 的 宏 观 经 济 形 势 分 析 与 应 用 客 户 分 群 分 析 管 理 探 索 与 应 用 检 修 规 范 化 工 作 机 制 的 创 建 与 实 施 2015 年 度 电 力 行 业 管 理 创 新 奖 项 推 进 企 业 信 息 化 建 设 信 息 化 建 设 是 企 业 精 益 化 规 范 化 发 展 的 关 键, 也 是 电 网 安 全 稳 定 运 行 的 基 础 保 障 我 们 在 全 省 推 广 应 用 6+1 企 业 级 信 息 系 统, 实 现 了 90% 以 上 员 工 应 用 系 统 工 作 的 目 标, 稳 步 提 升 了 6+1 系 统 数 据 质 量 水 平, 全 面 巩 固 了 信 息 安 全 防 护 措 施 2015 年, 关 键 应 用 系 统 运 行 率 达 到 99.99%, 主 要 业 务 系 统 数 据 准 确 率 达 到 98.09% 99.99% 关 键 应 用 系 统 运 行 率 达 到 98.09% 0 起 主 要 业 务 系 统 数 据 准 确 率 达 到 四 级 及 以 上 网 络 与 信 息 安 全 事 件 加 强 供 应 链 管 理 供 应 链 的 健 康 发 展 是 企 业 可 持 续 发 展 的 关 键 2015 年, 我 们 与 第 三 方 机 构 合 作 开 展 供 应 商 调 研, 致 力 于 将 供 应 商 的 期 望 诉 求 与 可 持 续 发 展 要 求 融 入 供 应 链 管 理, 全 面 推 动 管 理 模 式 创 新, 促 进 企 业 可 持 续 发 展 供 应 商 调 查 问 卷 2015 年, 我 们 以 广 东 电 网 供 应 商 为 调 查 对 象, 采 用 抽 样 调 查 与 典 型 调 查 结 合 的 方 式, 通 过 了 解 供 应 商 对 广 东 电 网 可 持 续 发 展 期 望 要 求, 全 面 诊 断 公 司 社 会 责 任 发 展 现 状 与 问 题 2.12% 29.79% 68.09% 非 常 了 解 比 较 了 解 不 了 解 供 应 商 对 于 广 东 电 网 招 标 采 购 制 度 政 策 了 解 程 度 较 高 65.96% 31.92% 74.46% 27.66% 2.12% 0% 0% 0% 0% 0% 顺 畅 比 较 顺 畅 一 般 顺 畅 不 太 顺 畅 不 顺 畅 优 秀 较 好 一 般 偏 差 偏 差 与 供 应 商 建 立 了 良 好 的 沟 通 关 系 供 应 商 对 于 广 东 电 网 社 会 责 任 工 作 认 可 程 度 较 高

44 40 依 法 合 规 经 营 依 法 合 规 透 明 运 营 是 企 业 保 持 发 展 活 力 的 前 提 我 们 深 入 推 进 党 风 廉 政 建 设 和 反 腐 倡 廉 工 作, 持 续 贯 彻 落 实 中 央 八 项 规 定 精 神, 开 展 三 严 三 实 专 题 教 育, 全 面 推 进 依 法 治 企, 增 强 员 工 法 治 理 念, 为 公 司 降 低 运 营 风 险 持 续 健 康 发 展 保 驾 护 航 加 强 反 腐 倡 廉 教 育 电 力 供 应 健 全 合 同 全 过 程 管 理 机 制, 优 化 合 同 审 查 审 批 流 程, 提 升 交 易 效 率 与 管 理 效 益 加 强 合 同 签 订 及 履 行 管 理, 建 立 合 同 管 理 情 况 通 报 机 制, 促 进 全 面 适 当 履 行 合 同, 增 强 契 约 精 神, 强 化 重 合 同 守 信 用 意 识 公 司 本 部 及 下 属 单 位 多 次 获 得 广 东 省 重 合 同 守 信 用 企 业 称 号 绿 色 环 保 结 合 三 严 三 实 教 育 活 动, 开 展 以 加 强 纪 律 建 设, 全 面 从 严 治 党 为 主 题 的 纪 律 教 育 月 活 动 举 办 领 导 人 员 廉 洁 从 业 培 训 班, 就 落 实 党 风 廉 政 建 设 两 个 责 任 加 强 领 导 干 部 作 风 建 设 等 内 容 开 展 培 训 经 济 绩 效 编 发 时 政 学 习 警 钟 响 起 等 刊 物 80 期, 汇 编 教 材 纪 律 是 带 电 的 高 压 线, 以 身 边 事 教 育 身 边 人, 突 出 警 示 教 育 的 针 对 性 将 直 属 32 家 单 位 划 为 6 个 片 区, 实 行 以 点 带 面 片 区 推 进 新 模 式 开 展 廉 洁 文 化 建 设, 组 织 学 习 交 流 和 研 讨 会 26 次, 大 力 营 造 廉 洁 从 业 的 良 好 氛 围 社 会 和 谐 电 网 视 界 检 企 共 建 创 新 廉 洁 文 化 建 设 云 浮 供 电 局 与 纪 检 监 察 机 关 合 作, 举 办 多 元 化 的 廉 洁 文 化 建 设 活 动, 营 造 企 业 发 展 的 廉 洁 氛 围 开 展 廉 洁 约 谈 : 邀 请 人 民 检 察 院 专 家 对 干 部 员 工 开 展 廉 洁 访 谈, 增 强 员 工 的 纪 律 意 识 展 板 警 示 教 育 : 与 人 民 检 察 院 联 合 设 立 廉 洁 宣 传 展 板, 通 过 讲 解 发 生 在 身 边 的 典 型 案 例, 对 员 工 进 行 廉 洁 风 险 警 示 教 育 共 建 廉 洁 展 厅 : 与 人 民 检 察 院 联 合 建 设 了 多 功 能 廉 洁 展 示 厅 作 为 廉 洁 文 化 教 育 的 重 要 平 台, 引 导 员 工 立 足 岗 位 廉 洁 自 律

45 41 持 续 推 进 降 本 增 效 我 们 不 断 加 强 全 面 预 算 管 理 资 产 全 生 命 周 期 管 理 和 资 金 全 过 程 管 理, 努 力 降 低 经 营 成 本, 着 力 促 进 经 营 绩 效 稳 步 提 升 全 面 预 算 管 理 资 产 全 生 命 周 期 管 理 资 金 全 过 程 管 理 持 续 优 化 预 算 资 源 配 置, 管 理 性 成 本 费 用 同 比 下 降 10% 结 合 实 际 成 本 开 支 情 况, 形 成 供 电 成 本 目 标 曲 线, 促 进 预 算 均 衡 开 支 完 成 19 个 地 市 供 电 局 主 网 及 其 他 资 产 账 卡 物 一 致 核 对, 提 升 电 网 投 资 精 准 性 推 动 财 务 系 统 生 产 业 务 系 统 的 有 效 集 成, 推 进 资 产 成 本 分 摊 与 归 集 工 作 按 月 分 析 资 金 收 支 资 金 成 本 及 资 金 集 中 管 理 情 况, 科 学 管 控 现 金 流 对 外 融 资 和 调 度 资 金 严 履 账 户 开 立 变 更 撤 销 审 批 及 定 期 备 案 制 度, 清 理 冗 余 账 户 法 律 助 力 企 业 发 展 我 们 全 面 推 进 依 法 治 企, 加 强 员 工 的 法 治 理 念 教 育, 不 断 强 化 风 险 管 理 合 同 及 案 件 全 过 程 管 理, 坚 持 决 策 先 问 法 违 法 不 决 策, 着 力 建 设 治 理 完 善 经 营 合 规 管 理 规 范 守 法 诚 信 的 法 治 企 业 加 强 合 同 全 过 程 管 理 完 善 法 律 风 险 管 理 加 强 领 导 干 部 依 法 用 权 管 理 健 全 合 同 全 过 程 管 理 机 制, 优 化 合 同 审 查 审 批 流 程, 提 升 交 易 效 率 与 管 理 效 益 加 强 合 同 签 订 及 履 行 管 理, 建 立 合 同 管 理 情 况 通 报 机 制, 促 进 全 面 适 当 履 行 合 同, 增 强 契 约 精 神, 强 化 重 合 同 守 信 用 意 识 公 司 本 部 及 下 属 单 位 多 次 获 得 广 东 省 重 合 同 守 信 用 企 业 称 号 通 过 建 立 法 律 风 险 管 理 责 任 机 制, 健 全 法 律 风 险 管 理 体 系, 梳 理 各 业 务 领 域 法 律 风 险, 制 定 重 大 法 律 风 险 防 控 方 案, 将 法 律 风 险 管 理 融 入 制 度 融 入 流 程, 促 进 经 营 管 理 依 法 合 规 强 化 法 律 风 险 过 程 监 控, 完 善 法 律 风 险 评 价 机 制, 倡 导 诚 信 做 人 规 矩 做 事 的 行 为 理 念, 增 强 员 工 依 法 办 事 能 力 建 立 述 法 与 述 职 述 廉 述 学 相 结 合 考 核 制 度, 把 落 实 依 法 按 章 办 事 落 实 涉 法 决 策 合 法 性 审 查 加 强 法 律 学 习 开 展 党 委 中 心 组 学 法 等 内 容 作 为 领 导 班 子 民 主 测 评 重 要 标 准 将 依 法 治 企 能 力 作 为 衡 量 领 导 班 子 和 领 导 干 部 工 作 实 绩 的 重 要 评 价 标 准, 通 过 规 范 领 导 干 部 依 法 用 权, 不 断 增 强 领 导 干 部 法 治 思 维 六 五 普 法 成 效 明 显 按 照 国 家 六 五 普 法 要 求, 积 极 开 展 内 外 部 普 法 宣 传, 让 社 会 公 众 了 解 电 力 法 等 相 关 知 识, 为 企 业 发 展 营 造 良 好 外 部 法 律 环 境 2015 年, 公 司 坚 持 普 法 全 覆 盖 原 则, 整 合 全 省 法 律 资 源, 创 新 打 造 网 络 报 刊 和 影 视 三 大 平 台 以 及 模 拟 法 庭 普 法 微 电 影 普 法 舞 台 剧 普 法 进 万 家 法 律 大 讲 堂 五 大 品 牌, 构 建 公 司 独 具 特 色 的 法 治 宣 传 体 系 公 司 本 部 佛 山 东 莞 局 肇 庆 湛 江 供 电 局 荣 获 H5 讲 述 六 五 普 法 新 媒 体 创 意 大 奖 公 司 六 五 普 法 成 效 得 到 有 关 部 门 的 充 分 肯 定, 被 国 资 委 评 为 年 中 央 企 业 法 制 宣 传 教 育 先 进 单 位 模 拟 法 庭 让 公 众 亲 自 参 加 通 过 案 例 真 实 再 现, 在 系 统 内 外 进 行 法 制 宣 传 法 律 大 讲 堂 要 求 专 家 学 者 举 办 专 题 讲 座, 宣 贯 普 及 法 律 知 识 普 法 微 电 影 将 电 网 相 关 法 律 问 题 转 化 为 微 电 影, 促 进 员 工 理 解 特 色 普 法 普 法 进 万 家 利 用 电 视 台 电 台 等 大 众 传 媒 工 具, 让 专 家 走 进 直 播 间, 与 群 众 面 对 面 或 电 话 互 动, 分 享 普 法 知 识 普 法 舞 台 剧 将 电 网 企 业 员 工 在 业 务 实 践 中 发 生 的 法 律 风 险 以 及 处 置 措 施 搬 上 舞 台, 用 身 边 事 教 育 身 边 人

46 42 服 务 区 域 发 展 经 济 发 展, 电 力 先 行 我 们 积 极 落 实 国 家 与 地 区 发 展 战 略, 主 动 承 接 区 域 发 展 规 划, 全 力 支 持 地 方 基 础 建 设, 促 进 粤 东 西 北 地 区 振 兴 发 展, 助 力 广 东 省 实 现 协 调 与 可 持 续 发 展 承 接 区 域 发 展 助 力 转 型 升 级 电 力 供 应 我 们 主 动 承 接 区 域 发 展, 积 极 支 持 自 贸 区 建 设, 助 力 基 础 设 施 建 设, 持 续 保 障 对 澳 供 电 安 全 稳 定, 为 区 域 经 济 社 会 繁 荣 发 展 提 供 可 靠 的 电 能 保 障 2015 年 公 司 服 务 区 域 发 展 情 况 保 障 澳 门 供 电 需 求 服 务 珠 海 横 琴 自 贸 区 建 设 大 力 支 持 铁 路 建 设 绿 色 环 保 2015 年 11 月, 对 澳 供 电 的 电 源 枢 纽 加 林 变 电 站 正 式 建 成 投 产, 可 满 足 澳 门 未 来 十 年 的 电 力 负 荷 增 长 需 求 开 展 区 域 主 干 配 环 网 结 构 建 设, 加 强 10kV 配 电 网 至 20kV 升 压 改 造, 保 障 电 网 规 划 与 区 域 发 展 相 匹 配 2015 年, 投 入 1.5 亿 元 配 套 建 设 佛 肇 莞 惠 茂 湛 等 铁 路 牵 引 站 供 电 工 程, 全 力 保 障 铁 路 电 力 供 应 经 济 绩 效 电 网 视 界 为 自 贸 区 展 开 腾 飞 的 翅 膀 珠 海 供 电 局 早 在 横 琴 新 区 成 立 之 初 就 着 手 开 展 电 力 专 项 规 划, 针 对 新 区 大 项 目 建 设 集 中 对 电 能 质 量 要 求 高 的 特 点, 在 电 网 规 划 建 设 和 客 户 服 务 等 方 面 做 足 功 课 : 社 会 和 谐 电 网 规 划 护 航 横 琴 发 展 先 后 建 设 了 3 个 变 电 站 35 整 个 横 琴 新 区 规 划 采 用 主 干 条 输 电 线 路, 形 成 20kV 多 配 环 网 结 构, 进 一 步 提 高 供 联 络 的 网 架 格 局 电 可 靠 性 高 效 服 务 客 户 用 电 无 忧 根 据 客 户 用 电 需 求, 制 定 专 加 强 对 横 琴 电 缆 隧 道 的 巡 视 属 供 电 服 务 方 案, 专 人 负 责 运 维 隐 患 排 查, 保 障 电 力 业 扩 报 装 现 场 勘 察 设 施 的 可 靠 运 行

47 43 助 力 粤 东 西 北 地 区 振 兴 发 展 粤 东 西 北 地 区 的 振 兴 发 展 对 广 东 省 实 现 两 个 率 先 的 战 略 目 标 具 有 重 要 意 义 我 们 积 极 配 合 区 域 发 展 规 划, 加 大 对 粤 东 西 北 地 区 电 网 建 设 的 投 资 力 度, 着 力 促 进 电 网 与 广 东 省 经 济 社 会 协 调 发 展 我 们 坚 持 以 客 户 为 中 心, 提 前 跟 踪 重 大 项 目 重 点 园 区 建 设 情 况, 充 分 满 足 区 域 用 电 需 求, 以 优 质 的 电 力 服 务 助 力 粤 东 西 北 地 区 成 为 广 东 省 经 济 发 展 新 的 增 长 极 十 二 五 期 间 粤 东 西 北 电 网 的 投 入 与 成 效 388 亿 元 累 计 完 成 电 网 建 设 投 资 285 亿 元 累 计 完 成 农 网 投 资 累 计 完 成 电 网 建 设 投 资 388 亿 元, 占 电 网 总 投 资 42%, 有 效 支 撑 了 年 均 8.4% 电 力 负 荷 增 长 及 1588 万 千 瓦 新 增 装 机 容 量 累 计 完 成 农 网 投 资 285 亿 元, 供 电 可 靠 性 不 断 提 升, 农 村 居 民 端 电 压 合 格 率 已 达 % 电 网 视 界 多 措 并 举 服 务 粤 东 西 北 首 个 国 家 级 高 新 区 近 年 来, 随 着 双 转 移 发 展 战 略 的 推 行, 粤 东 西 北 迎 来 了 黄 金 发 展 期 2015 年 2 月, 河 源 市 高 新 区 被 国 务 院 批 准 升 级 为 国 家 级 高 新 区, 这 也 是 粤 东 西 北 首 个 国 字 号 工 业 园 区 园 区 拥 有 以 手 机 为 主 的 电 子 信 息 以 模 具 为 主 的 精 密 机 械 制 造 和 太 阳 能 光 伏 三 大 主 导 产 业, 已 逐 渐 成 为 河 源 市 工 业 发 展 经 济 转 型 的 重 要 引 擎 河 源 供 电 局 积 极 配 合 园 区 发 展 规 划, 科 学 布 局, 坚 持 电 网 建 设 与 园 区 建 设 同 步 发 展 通 过 开 展 带 电 作 业 和 园 区 用 电 安 全 检 查, 不 断 提 升 园 区 供 电 可 靠 性 ; 通 过 开 辟 业 扩 绿 色 通 道 压 缩 各 环 节 时 间 等 方 式, 有 效 提 高 了 园 区 供 电 服 务 水 平

48 社 会 和 谐 我 们 时 刻 系 责 于 心, 与 您 一 路 同 行!

49 温 情 传 递 爱 心 多 一 分 奉 献, 多 一 度 爱 心 我 们 积 极 服 务 新 农 村 建 设, 持 续 开 展 精 准 扶 贫, 促 进 区 域 协 调 发 展, 热 心 参 与 社 区 发 展, 为 员 工 提 供 广 阔 的 成 长 平 台, 携 手 共 创 幸 福 美 好 生 活 1.34 万 人 次 参 与 志 愿 服 务 1849 万 元 公 益 捐 赠 致 力 服 务 三 农 实 施 精 准 扶 贫 开 展 志 愿 服 务 关 注 员 工 成 长

50 46 以 前 村 里 灯 光 昏 暗 显 得 冷 冷 清 清 的, 现 在 一 到 晚 上 到 处 亮 堂 堂 的, 很 是 热 闹 叙 电 力 供 应 灯 亮 了 心 也 亮 了 绿 色 环 保 经 济 绩 效 社 会 和 谐 油 岭 古 寨 是 目 前 保 存 规 模 最 大 的 古 老 瑶 寨 这 里 山 高 沟 深, 道 路 崎 岖, 瑶 族 居 民 世 世 代 代 都 生 活 在 深 山 中 每 逢 节 日 到 来 之 际, 清 远 供 电 局 的 员 工 都 会 深 入 瑶 岭 古 寨, 帮 助 居 民 检 查 电 器 设 施, 清 除 电 力 安 全 隐 患 中 秋 节 前 夕, 清 远 供 电 局 员 工 又 一 次 深 入 当 地 瑶 族 聚 居 地, 走 街 串 巷 为 古 寨 居 民 检 修 电 力 线 路, 更 换 损 坏 的 灯 泡, 并 向 瑶 族 同 胞 叮 嘱 节 日 安 全 用 电 注 意 事 项, 让 每 一 位 瑶 族 同 胞 过 上 圆 满 而 明 亮 的 中 秋 节 以 前 村 里 灯 光 昏 暗 显 得 冷 冷 清 清 的, 现 在 一 到 晚 上 到 处 亮 堂 堂 的, 很 是 热 闹 每 到 过 节, 你 们 供 电 员 工 都 上 门 服 务, 太 感 谢 你 们 了 看 到 灯 亮 的 那 一 刻, 瑶 族 村 民 露 出 了 喜 悦 的 笑 容 灯 亮 了, 心 也 亮 了

51 47 关 爱 独 居 老 人 送 上 冬 日 温 暖 我 耳 朵 和 眼 睛 都 不 好, 现 在 这 白 炽 灯 亮 多 了, 现 在 看 东 西 更 清 楚 了, 感 谢 你 们! 七 十 多 岁 的 李 大 爷 独 自 一 人 居 住 在 江 门 鹤 山 社 咀 坪 村, 无 儿 无 女, 没 有 经 济 收 入, 家 境 十 分 贫 寒, 每 月 靠 政 府 救 济 金 和 村 民 帮 助 度 日 李 大 爷 耳 朵 和 眼 睛 都 不 大 好 使, 腿 脚 也 不 灵 活, 光 线 昏 暗 的 黑 房 子 给 他 的 生 活 带 来 了 很 多 的 不 便 得 知 李 大 爷 的 困 境 后, 江 门 鹤 山 局 桃 源 供 电 所 迅 速 组 织 义 工 服 务 队 为 老 人 解 决 寒 冬 季 节 用 电 问 题 队 员 们 扛 着 竹 梯 背 着 工 具 包 到 来 李 大 爷 家 中, 拆 除 旧 电 线 重 新 安 装 电 表 布 设 新 电 线 更 换 新 开 关 装 上 节 能 光 管 当 屋 子 里 新 装 的 节 能 光 管 亮 起 来 时, 看 到 焕 然 一 亮 的 环 境, 李 大 爷 脸 上 露 出 了 灿 烂 的 笑 容, 拉 着 大 家 围 在 一 起 聊 家 常

52 48 致 力 服 务 三 农 农 村 发 展 农 民 幸 福, 离 不 开 可 靠 的 供 电 保 障 我 们 心 系 农 村 及 边 远 地 区 民 生, 大 力 实 施 农 网 改 造, 加 快 农 村 电 网 建 设, 为 广 大 农 村 客 户 提 供 方 便 规 范 真 诚 的 供 电 服 务, 以 优 质 电 力 推 动 农 村 经 济 蓬 勃 发 展, 助 力 农 民 增 收 致 富 电 力 供 应 绿 色 环 保 十 二 五 期 间 农 网 改 造 情 况 285 亿 元 农 村 电 网 改 造 升 级 共 投 资 285 亿 元 100% 70.73% 公 司 范 围 内 农 网 改 造 覆 盖 面 由 70.73% 提 高 至 100% 小 时 / 户 21.9 小 时 / 户 农 网 用 户 年 平 均 停 电 时 间 由 小 时 / 户 降 低 至 21.9 小 时 / 户 % 合 格 率 农 村 居 民 端 电 压 合 格 率 上 升 至 %, 基 本 解 决 180V 以 下 低 电 压 问 题 经 济 绩 效 社 会 和 谐

53 49 hold 住 农 村 电 商 新 时 代 随 着 电 子 商 务 的 迅 速 发 展, 许 多 乡 村 居 民 以 开 办 淘 宝 网 店 为 生, 这 些 乡 村 也 被 称 作 淘 宝 村 作 为 粤 东 地 区 首 屈 一 指 的 梅 州 兴 宁 淘 宝 村, 每 到 双 十 一 都 会 迎 来 用 电 需 求 的 高 峰 期, 同 时 也 面 临 着 一 系 列 用 电 问 题 梅 州 兴 宁 淘 宝 村 用 电 问 题 电 力 线 路 无 法 满 足 用 电 负 荷, 故 障 停 电 导 致 产 量 无 法 提 高 低 压 线 路 使 用 年 限 长 线 径 小 结 构 复 杂, 线 路 老 化 严 重 用 电 高 峰 期 低 电 压 现 象 普 遍, 经 常 过 负 荷 造 成 烧 断 线 停 电 把 脉 问 诊 护 航 商 户 用 电 无 忧 供 电 局 针 对 当 地 淘 宝 村 情 况, 梳 理 淘 宝 村 的 用 电 质 量 明 细 图, 有 序 推 进 农 村 配 电 网 改 造 为 电 商 客 户 挨 家 挨 户 进 行 线 路 排 查, 为 客 户 定 制 电 力 保 障 健 康 档 案, 确 保 对 症 下 药 加 大 安 全 用 电 节 约 用 电 宣 传 力 度, 并 提 供 节 能 诊 断 供 用 电 咨 询, 保 障 电 商 客 户 的 电 力 设 施 安 全 兴 宁 下 堡 圩 镇 农 村 淘 宝 服 务 站 的 掌 柜 刘 效 成 我 们 做 农 村 淘 宝 的, 下 单 打 单, 哪 个 环 节 也 离 不 开 电 说 实 话, 以 前 这 片 电 压 太 低, 我 对 开 网 店 没 啥 信 心 现 在 电 网 经 过 改 造, 用 电 质 量 变 好, 附 近 村 民 的 电 器 购 买 欲 望 也 随 之 提 升, 这 个 夏 天 光 我 这 个 点 就 下 了 50 台 冰 箱 和 空 调 的 订 单 呢! 我 要 为 你 们 的 服 务 点 个 赞! 农 村 低 电 压 问 题 农 村 用 电 负 荷 快 速 增 长, 导 致 负 荷 高 峰 期 低 压 台 区 末 端 线 路 电 压 偏 低 现 象 越 来 越 严 重, 部 分 家 用 电 器 无 法 正 常 使 用, 影 响 农 民 正 常 生 活 损 坏 电 动 机 和 变 压 器 等 设 备 影 响 正 常 工 农 业 生 产 增 加 线 路 和 设 备 损 耗 农 村 低 电 压 问 题 对 生 产 生 活 有 什 么 影 响? 造 成 灯 光 变 暗, 电 器 无 法 启 动, 影 响 居 民 生 活 影 响 广 播 电 视 通 讯 等 效 果 降 低 电 力 系 统 的 稳 定 性 电 博 士 课 堂

54 50 实 施 精 准 扶 贫 我 们 不 断 强 化 扶 贫 责 任, 积 极 开 展 定 点 帮 扶, 因 地 制 宜 推 进 扶 贫 项 目, 有 效 改 善 了 帮 扶 地 区 的 生 产 生 活 条 件 我 们 坚 持 精 准 扶 贫, 注 重 调 动 扶 贫 对 象 的 积 极 性, 提 高 贫 困 山 村 的 可 持 续 发 展 能 力 电 力 供 应 要 坚 持 精 准 扶 贫 精 准 脱 贫, 重 在 提 高 脱 贫 攻 坚 成 效 关 键 是 要 找 准 路 子 构 建 好 的 体 制 机 制, 在 精 准 施 策 上 出 实 招 在 精 准 推 进 上 下 实 功 在 精 准 落 地 上 见 实 效 2015 年 11 月 27 日 至 28 日 习 近 平 在 中 央 扶 贫 开 发 工 作 会 议 上 讲 话 绿 色 环 保 经 济 绩 效 资 助 黎 洞 村 教 育 基 金 20 万 元 我 们 为 梅 州 五 华 县 黎 洞 村 做 的 那 些 事 社 会 和 谐 完 成 黎 洞 村 光 亮 照 明 工 程, 安 装 42W LED 透 光 灯 302 盏 建 设 幸 福 厨 房 和 幸 福 食 堂, 彻 底 解 决 黎 洞 小 学 300 多 名 小 学 生 长 期 午 饭 冷 喝 水 凉 的 状 况 实 现 自 然 村 道 路 100% 的 水 泥 路 面 硬 化 完 成 1.69 公 里 的 村 道 硬 底 化 建 设 完 成 6.8 公 里 机 耕 路 建 设 3278 元 8270 元 2012 年 2015 年 贫 困 户 人 均 收 入 超 过 2015 年 全 省 农 民 年 人 均 纯 收 入 的 45% 元 2000 元 2012 年 2015 年 促 进 黎 洞 村 集 体 收 入

55 51 全 省 各 地 市 局 帮 扶 举 措 佛 山 局 江 门 局 潮 州 局 通 过 企 业 + 基 地 + 农 户 的 发 展 模 式, 带 领 贫 困 农 户 增 收 致 富 韶 关 局 清 远 局 与 扶 贫 村 党 支 部 开 展 牵 手 联 建, 发 挥 基 层 党 组 织 作 用 河 源 局 阳 江 局 支 持 农 村 基 础 设 施 建 设, 改 善 村 容 村 貌 茂 名 局 肇 庆 局 结 合 国 际 扶 贫 日, 到 扶 贫 村 帮 助 村 民 解 决 实 际 问 题 湛 江 局 汕 尾 局 云 浮 局 通 过 加 强 教 育 投 入 开 展 帮 扶, 为 扶 贫 村 经 济 发 展 创 造 活 力 东 莞 局 惠 州 局 珠 海 局 通 过 扩 大 扶 贫 村 用 电 覆 盖 面, 提 高 用 电 质 量, 吸 引 企 业 进 驻 扶 贫 村 汕 头 局 揭 阳 局 加 快 推 进 农 村 公 共 文 化 基 础 设 施 建 设, 改 善 扶 贫 村 生 活 质 量 中 山 局 梅 州 局 积 极 发 挥 工 会 共 青 团 妇 联 等 群 团 组 织 在 扶 贫 帮 困 中 的 桥 梁 纽 带 作 用 电 网 视 界 爱 心 帮 扶 助 力 学 童 圆 梦 惠 来 惠 城 镇 和 揭 西 五 云 镇 地 处 揭 阳 边 远 山 区, 部 分 学 校 存 在 着 办 学 条 件 差 教 学 设 施 落 后 学 习 资 源 匮 乏 的 问 题 为 改 善 贫 困 山 区 的 教 育 环 境, 揭 阳 供 电 局 经 过 多 次 走 访 调 研 摸 查, 确 定 惠 来 惠 城 镇 叮 尼 树 学 校 贤 增 学 校 以 及 揭 西 县 五 云 镇 宝 石 小 学 为 重 点 帮 扶 对 象 了 解 到 许 多 小 学 生 缺 少 文 具 书 籍 等 学 习 用 品, 揭 阳 供 电 局 组 织 志 愿 者 为 小 学 生 们 赠 送 了 台 灯 书 包 笔 书 本 和 铅 笔 盒 等 物 品, 并 鼓 励 小 学 生 们 珍 惜 读 书 机 会, 努 力 实 现 心 中 的 梦 想

56 52 开 展 志 愿 服 务 我 们 时 刻 牢 记 企 业 的 责 任 使 命, 开 展 扶 贫 助 困 捐 资 助 学 等 多 样 化 的 志 愿 服 务, 用 实 际 行 动 传 递 温 暖, 让 更 多 的 帮 扶 对 象 感 受 到 来 自 社 会 的 善 意 与 温 情 电 力 供 应 246 次 1.34 万 人 次 14.4 万 225 间 开 展 志 愿 活 动 参 与 志 愿 服 务 服 务 群 众 人 数 全 省 结 对 帮 扶 小 学 绿 色 环 保 经 济 绩 效 始 于 2005 年 茂 名 局 : 高 州 心 连 心 扶 贫 助 学 促 进 会 多 年 来, 心 连 心 扶 贫 助 学 促 进 会 通 过 募 集 社 会 捐 款 资 助 家 庭 贫 困 品 学 兼 优 的 高 中 学 生, 开 展 敬 老 助 残 组 织 无 偿 献 血 宣 传 植 树 造 林 清 理 城 市 牛 皮 癣 等 各 类 公 益 活 动 始 于 2013 年 东 莞 局 : 关 爱 小 候 鸟 每 当 假 期 来 临, 总 会 有 一 些 留 守 儿 童 来 到 城 市 与 父 母 团 聚, 他 们 也 被 称 作 小 候 鸟 每 到 此 时, 东 莞 局 会 为 小 候 鸟 们 送 去 丰 富 的 电 力 知 识 和 浓 浓 的 关 爱 6 岁 的 小 云 参 观 完 变 电 站 后, 我 知 道 了 里 面 巨 大 的 灰 色 柱 子 插 头 比 我 们 电 脑 的 插 头 要 大 一 万 倍, 学 会 了 要 离 发 电 设 备 保 持 安 全 距 离, 电 压 越 高 的 地 方 越 危 险 社 会 和 谐 第 一 批 接 受 资 助 的 学 生 吴 颖 当 年 多 亏 心 连 心 的 资 助, 我 才 得 以 完 成 学 业, 我 心 里 一 直 很 感 恩, 因 此 现 在 我 也 加 入 成 为 其 中 的 一 员, 去 帮 助 更 多 有 需 要 的 人 始 于 2011 年 清 远 局 : 幸 福 厨 房 建 设 幸 福 厨 房 只 是 想 为 农 村 留 守 儿 童 提 供 一 个 热 饭 的 地 方, 让 他 们 能 吃 上 热 腾 腾 的 饭 菜, 让 社 会 更 多 地 关 注 贫 困 山 区 弱 势 群 体 星 级 志 愿 者 小 陈 幸 福 厨 房 建 设 五 周 年 了, 带 给 我 们 好 多 美 好 的 回 忆 我 们 见 证 孩 子 们 从 瘦 子 变 成 小 胖 墩 希 望 有 越 来 越 好 的 下 一 个 下 下 一 个 五 年, 让 山 区 孩 子 感 受 更 多 的 关 爱

57 53 关 注 员 工 成 长 人 是 企 业 最 宝 贵 的 资 源 我 们 坚 持 以 人 为 本, 为 员 工 提 供 多 渠 道 的 职 业 发 展 路 径, 开 展 形 式 多 样 的 关 爱 活 动, 优 化 教 育 培 训 体 系, 搭 建 员 工 成 长 平 台, 让 员 工 快 乐 工 作 舒 心 生 活 搭 建 员 工 成 长 平 台 我 们 为 员 工 搭 建 多 元 化 的 职 业 发 展 通 道, 不 断 完 善 培 训 体 系 建 设, 注 重 挖 掘 和 树 立 员 工 中 的 先 进 模 范, 积 极 倡 导 劳 动 竞 赛, 提 升 全 员 素 质 和 技 术 技 能 水 平, 实 现 员 工 与 企 业 共 同 成 长 完 善 教 育 培 训 体 系 建 设 健 全 人 才 队 伍 激 励 机 制 累 计 建 成 标 准 技 能 实 训 室 119 个 简 易 实 训 场 534 个 对 新 员 工 由 公 司 统 一 实 施 分 专 业 集 中 培 训, 强 化 到 岗 技 能 提 升 员 工 技 能 水 平, 开 展 职 工 技 能 竞 赛 比 武 9 场 搭 建 服 务 平 台, 推 进 大 众 创 新, 认 定 劳 模 ( 技 术 能 手 ) 工 作 室 85 个, 全 年 申 报 职 工 创 新 项 目 249 项 推 优 树 模, 发 挥 榜 样 的 力 量, 全 年 共 评 选 出 3 名 全 国 劳 模 10 名 广 东 省 劳 模 4 个 广 东 省 先 进 集 体 员 工 关 怀 从 心 开 始 我 们 实 施 关 爱 工 程, 开 展 员 工 爱 心 帮 扶, 举 办 系 列 文 化 活 动, 打 造 职 工 信 赖 的 民 主 学 习 安 全 和 谐 的 幸 福 之 家, 营 造 乐 观 积 极 的 企 业 文 化 氛 围 博 士 爱 心 帮 扶 慰 问 常 态 化 关 爱 女 性 员 工, 建 成 爱 心 妈 咪 小 屋 30 个 帮 扶 247 名 困 难 职 工 子 女 就 学 走 访 离 退 休 职 工, 慰 问 抗 击 彩 虹 一 线 员 工 深 化 民 主 管 理, 召 开 职 代 会 174 次, 办 理 职 代 会 提 案 322 件, 解 决 职 工 关 心 问 题 280 个, 办 结 率 100% 完 善 职 工 之 家 建 设, 新 建 职 工 食 堂 89 间 文 体 活 动 室 159 个 休 息 室 487 个,14 家 单 位 获 得 全 国 模 范 职 工 之 家 ( 小 家 ) 保 障 员 工 安 全 为 员 工 创 造 符 合 国 家 职 业 安 全 标 准 的 工 作 环 境, 加 强 员 工 劳 动 保 护 管 理 加 大 职 业 安 全 投 入, 提 供 定 期 健 康 体 检 在 全 系 统 组 织 开 展 全 国 安 康 杯 竞 赛 活 动 丰 富 员 工 生 活 开 展 幸 福 之 家 系 列 文 化 活 动 举 办 首 届 职 工 文 化 艺 术 节, 展 示 员 工 风 采 硕 士 2572 人 专 科 人 178 人 本 科 人 学 雷 锋 纪 念 日 公 司 共 募 集 爱 心 捐 款 250 多 万 元 周 周 有 活 动, 月 月 有 比 赛, 举 办 篮 球 气 排 球 钓 鱼 等 5 项 比 赛 员 工 学 历 分 布

58 54 关 于 我 们 广 东 电 网 有 限 责 任 公 司 是 中 国 南 方 电 网 有 限 责 任 公 司 的 全 资 子 公 司, 公 司 秉 持 万 家 灯 火 南 网 情 深 的 核 心 价 值 观, 通 过 全 面 开 展 创 建 国 际 先 进 省 级 电 网 公 司 工 作, 致 力 于 向 广 大 客 户 提 供 优 质 的 电 力 供 应 和 服 务 保 障 10.1 万 公 司 员 工 19 个 地 市 供 电 范 围 2965 万 户 供 电 客 户 数 电 力 供 应 责 任 框 架 为 经 济 社 会 可 持 续 发 展 提 供 安 全 稳 定 可 靠 优 质 的 电 力 保 障, 是 公 司 的 核 心 责 任 在 重 大 突 发 自 然 灾 害 面 前, 维 护 公 共 安 全 和 公 众 利 益, 是 公 司 的 政 治 责 任 绿 色 环 保 建 设 绿 色 电 网, 推 动 全 社 会 节 能 减 排, 促 进 企 业 与 社 会 环 境 全 面 协 调 可 持 续 发 展, 是 公 司 的 时 代 责 任 经 济 绩 效 严 格 执 行 国 家 电 价 政 策, 注 重 提 升 管 理 水 平, 确 保 国 有 资 产 保 值 增 值, 降 本 增 效, 优 先 考 虑 社 会 效 益, 是 公 司 的 基 本 责 任 社 会 和 谐 坚 持 电 力 普 遍 服 务, 促 进 城 乡 协 调 发 展, 是 公 司 的 特 殊 责 任 与 利 益 相 关 方 携 手 共 进 合 作 共 赢, 是 公 司 与 社 会 各 界 的 共 同 责 任

59 年 是 国 家 十 三 五 规 划 的 开 局 之 年, 也 是 全 面 深 化 电 力 体 制 改 革 的 关 键 之 年 在 南 方 电 网 公 司 的 领 导 下, 公 司 将 牢 固 树 立 并 积 极 落 实 创 新 协 调 绿 色 开 放 共 享 五 大 发 展 理 念, 主 动 适 应 经 济 发 展 新 常 态, 持 续 提 升 发 展 质 量 和 社 会 效 益, 为 地 区 经 济 发 展 做 出 新 的 贡 献 创 新 发 展 培 育 增 长 新 动 力 我 们 将 加 大 体 制 机 制 创 新, 继 续 深 化 电 力 体 制 改 革, 着 力 推 进 供 给 侧 结 构 性 改 革 ; 加 强 核 心 技 术 创 新 和 自 主 创 新, 不 断 推 进 企 业 创 先 工 作 ; 深 化 管 理 创 新, 优 化 组 织 结 构, 着 力 破 解 体 制 机 制 约 束 ; 搭 建 全 员 创 新 平 台, 激 发 员 工 创 新 潜 力 协 调 发 展 构 筑 均 衡 新 格 局 我 们 将 不 断 深 化 电 网 配 套 建 设, 促 进 产 业 优 化 升 级, 实 现 产 业 链 协 调 发 展 ; 加 大 客 户 全 方 位 服 务 体 系 建 设, 促 进 客 户 服 务 水 平 全 面 提 升, 更 加 注 重 发 展 的 均 衡 性 绿 色 发 展 铸 就 核 心 竞 争 力 我 们 将 着 力 优 化 上 网 能 源 结 构, 推 行 绿 色 发 展 理 念, 大 力 推 广 风 电 水 电 等 清 洁 能 源 ; 我 们 将 大 力 推 进 3C 绿 色 电 网 建 设, 促 进 电 网 建 设 与 环 境 保 护 和 谐 发 展, 更 好 的 服 务 低 碳 社 会 建 设 开 放 发 展 开 辟 未 来 新 领 域 我 们 将 按 照 国 家 政 策, 加 快 电 网 建 设 投 资 ; 加 快 走 出 去 步 伐, 积 极 参 与 周 边 地 区 电 力 基 础 设 施 的 互 联 互 通, 推 动 技 术 管 理 资 本 服 务 输 出, 提 高 资 源 优 化 配 置 能 力 共 享 发 展 圆 梦 汇 聚 成 合 力 我 们 将 持 续 推 进 城 乡 配 电 网 改 造, 加 大 配 电 网 资 金 投 入, 改 善 城 乡 配 电 网 薄 弱 地 区 的 供 电 质 量 ; 积 极 服 务 贫 困 山 区 少 数 民 族 地 区 的 脱 贫 工 作, 全 力 以 赴 消 除 贫 困 改 善 民 生 十 三 五 期 间, 我 们 将 积 极 贯 彻 落 实 国 家 有 关 政 策 部 署, 全 面 深 化 体 制 机 制 改 革, 提 升 发 展 质 量 和 社 会 效 益, 以 实 际 行 动 不 断 推 动 电 力 工 业 向 更 高 水 平 发 展, 为 率 先 实 现 全 面 建 成 小 康 社 会 做 出 更 大 的 贡 献

60 56 报 告 说 明 报 告 时 间 范 围 : 2015 年 1 月 1 日 年 12 月 31 日, 部 分 内 容 超 出 上 述 范 围 报 告 发 布 周 期 : 年 度 报 告 报 告 组 织 范 围 : 公 司 整 体 ( 组 织 结 构 参 见 关 于 我 们 ) 报 告 数 据 说 明 : 报 告 变 化 说 明 : 本 报 告 较 历 年 社 会 责 任 报 告 有 较 大 的 创 新 突 出 主 题 : 选 取 电 情 为 主 题, 以 情 贯 穿 报 告, 展 现 万 家 灯 火 南 网 情 深 的 企 业 核 心 价 值 观 增 加 我 们 的 价 值 创 造 之 旅 和 情 叙 模 块, 突 出 公 司 的 责 任 价 值 和 电 网 情 怀 注 重 体 验 : 重 点 突 出 利 益 相 关 方 关 心 的 服 务 节 能 三 农 公 益 等 主 要 议 题, 更 加 注 重 利 益 相 关 方 的 诉 求 形 式 新 颖 : 形 式 上 运 用 数 据 电 网 视 界 本 报 告 所 引 用 的 历 年 数 据 为 最 终 统 计 数 据 报 告 参 照 标 准 : 南 方 电 网 社 会 责 任 指 标 体 系 (CSG-CSR1.0) 国 务 院 国 资 委 关 于 中 央 企 业 履 行 社 会 责 任 的 指 导 意 见 国 务 院 国 资 委 中 央 企 业 十 二 五 和 谐 发 展 战 略 实 施 纲 要 社 会 责 任 国 际 标 准 ISO26000 全 球 报 告 倡 议 组 织 GRI 可 持 续 发 展 报 告 指 南 (G4.0 版 ) 图 表 外 部 反 馈 二 维 码 等 多 种 方 式, 可 读 性 进 一 步 增 强 公 司 名 称 说 明 : 为 了 便 于 表 述 和 方 便 您 阅 读, 广 东 电 网 有 限 责 任 公 司 在 本 报 告 中 也 以 广 东 电 网 公 司 广 东 电 网 公 司 和 我 们 表 示

61 意 见 反 馈 表 广 东 省 广 州 市 东 风 东 路 757 号 贴 邮 票 处 广 东 电 网 有 限 责 任 公 司 企 业 管 理 部 邮 政 编 码 : 选 择 题 ( 请 在 相 应 位 置 打 ) 1. 您 认 为 本 报 告 是 否 能 突 出 反 映 广 东 电 网 公 司 主 动 履 行 社 会 责 任 的 各 方 面 工 作? 2. 您 认 为 本 报 告 披 露 的 信 息 是 否 清 晰 准 确? 3. 您 认 为 本 报 告 的 内 容 设 计 和 形 式 安 排 是 否 便 于 阅 读? 您 对 本 报 告 的 建 议 请 在 此 提 出 1. 您 最 满 意 本 报 告 哪 一 方 面? 2. 您 希 望 进 一 步 了 解 哪 些 信 息? 3. 您 对 我 们 今 后 发 布 报 告 有 哪 些 建 议? 谢 谢 您 的 宝 贵 意 见!

62 地 址 : 广 东 省 广 州 市 越 秀 区 东 风 东 路 757 号 邮 编 : 电 话 : 传 真 : 网 站 :