CA Spectrum Report Manager 安装和管理指南

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1 CA Spectrum Report Manager 安 装 和 管 理 指 南 版 本 9.4

2 本 文 档 包 括 内 嵌 帮 助 系 统 和 以 电 子 形 式 分 发 的 材 料 ( 以 下 简 称 文 档 ), 其 仅 供 参 考,CA 随 时 可 对 其 进 行 更 改 或 撤 销 未 经 CA 事 先 书 面 同 意, 不 得 擅 自 复 制 转 让 翻 印 透 露 修 改 或 转 录 本 文 档 的 全 部 或 部 分 内 容 本 文 档 属 于 CA 的 机 密 和 专 有 信 息, 不 得 擅 自 透 露, 或 除 以 下 协 议 中 所 允 许 的 用 途, 不 得 用 于 其 他 任 何 用 途 :(i) 您 与 CA 之 间 关 于 使 用 与 本 文 档 相 关 的 CA 软 件 的 单 独 协 议 ; 或 者 (ii) 您 与 CA 之 间 单 独 的 保 密 协 议 尽 管 有 上 述 规 定, 但 如 果 您 为 本 文 档 中 所 指 的 软 件 产 品 的 授 权 用 户, 则 您 可 打 印 或 提 供 合 理 数 量 的 本 文 档 副 本, 供 您 及 您 的 雇 员 内 部 用 于 与 该 软 件 相 关 的 用 途, 前 提 是 所 有 CA 版 权 声 明 和 标 识 必 须 附 在 每 一 份 副 本 上 打 印 或 提 供 本 文 档 副 本 的 权 利 仅 限 于 此 类 软 件 所 适 用 的 许 可 协 议 的 有 效 期 内 如 果 该 许 可 因 任 何 原 因 而 终 止, 您 应 负 责 向 CA 书 面 证 明 已 将 本 文 档 的 所 有 副 本 和 部 分 副 本 已 退 还 给 CA 或 被 销 毁 在 所 适 用 的 法 律 允 许 的 范 围 内,CA 按 照 现 状 提 供 本 文 档, 不 附 带 任 何 保 证, 包 括 但 不 限 于 商 品 适 销 性 适 用 于 特 定 目 的 或 不 侵 权 的 默 示 保 证 CA 在 任 何 情 况 下 对 您 或 其 他 第 三 方 由 于 使 用 本 文 档 所 造 成 的 直 接 或 间 接 的 损 失 或 损 害 都 不 负 任 何 责 任, 包 括 但 不 限 于 利 润 损 失 投 资 受 损 业 务 中 断 信 誉 损 失 或 数 据 丢 失, 即 使 CA 已 经 被 提 前 明 确 告 知 这 种 损 失 或 损 害 的 可 能 性 本 文 档 中 涉 及 的 任 何 软 件 产 品 的 使 用 均 应 遵 照 有 关 许 可 协 议 的 规 定 且 根 据 本 声 明 中 的 条 款 不 得 以 任 何 方 式 修 改 此 许 可 协 议 本 文 档 由 CA 制 作 仅 提 供 有 限 权 利 美 国 政 府 使 用 复 制 或 透 露 本 系 统 受 FAR Sections 和 (c)(1) - (2) 以 及 DFARS Section (b)(3) 的 相 关 条 款 或 其 后 续 条 款 的 限 制 版 权 所 有 2014 CA 保 留 所 有 权 利 此 处 涉 及 的 所 有 商 标 商 品 名 称 服 务 标 识 和 徽 标 均 归 其 各 自 公 司 所 有

3 CA Technologies 产 品 引 用 本 文 档 引 用 以 下 CA Technologies 产 品 : CA Spectrum (CA Spectrum) CA Spectrum Report Manager (Report Manager) CA Spectrum IP Routing Manager CA Spectrum Service Performance Manager (SPM) CA Spectrum Network Configuration Manager (NCM) CA Business Intelligence (CABI) 联 系 技 术 支 持 要 获 取 在 线 技 术 帮 助 以 及 办 公 地 址 主 要 服 务 时 间 和 电 话 号 码 的 完 整 列 表, 请 联 系 技 术 支 持 :

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5 目 录 第 1 章 : 简 介 9 CA Spectrum Report Manager... 9 Report Manager 体 系 结 构 事 件 / 警 报 数 据 初 始 数 据 - 资 产 可 用 性 初 始 数 据 - 资 产 清 单 第 2 章 : 关 于 CA Business Intelligence 13 CA Business Intelligence (CABI) 简 介 BusinessObjects Enterprise XI (BOXI) 简 介 InfoView 简 介 Central Management Console (CMC) 简 介 报 告 安 全 角 色 第 3 章 : 安 装 17 安 装 组 件 全 新 安 装 和 升 级 安 装 操 作 系 统 和 客 户 端 要 求 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 从 先 前 的 Report Manager 安 装 迁 移 报 告 数 据 InnoDB 存 储 的 初 始 化 注 意 事 项 计 算 事 件 存 储 的 磁 盘 要 求 Report Manager 安 装 通 过 测 试 访 问 方 法 验 证 安 装 升 级 报 告 参 数 页 面 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 查 看 先 决 条 件 和 安 装 注 意 事 项 运 行 cabiinstall.exe 文 件 指 定 用 于 安 装 CABI 的 服 务 器 信 息 安 装 CABI 验 证 CABI 安 装 卸 载 CABI 测 试 BOXI 和 Report Manager 中 集 成 的 LDAP 指 定 CA Spectrum LDAP 设 置 指 定 BOXI LDAP 设 置 配 置 Report Manager 集 成 以 实 现 LDAP 单 点 登 录 在 Report Manager 和 BOXI InfoView 之 间 启 用 受 信 任 的 身 份 验 证 目 录 5

6 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 49 关 于 管 理 工 具 和 用 户 帐 户 权 限 访 问 管 理 工 具 Business Objects 集 成 管 理 Business Objects 内 容 更 改 密 码 更 改 BOXI 管 理 员 密 码 配 置 数 据 保 留 备 份 格 局 恢 复 格 局 管 理 备 份 停 机 编 辑 器 修 改 停 机 记 录 停 机 编 辑 器 - 按 模 型 搜 索 停 机 编 辑 器 - 按 设 备 搜 索 停 机 编 辑 器 - 按 时 间 范 围 搜 索 设 置 Report Manager 首 选 项 配 置 CA Spectrum 监 控 状 态 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 69 常 规 应 用 程 序 维 护 问 题 更 改 报 告 徽 标 更 改 报 告 中 的 供 应 商 名 称 更 改 报 告 中 的 事 件 名 称 更 改 报 告 中 的 可 能 原 因 名 称 更 改 OC_user MySQL 密 码 Analyze Table 如 何 运 行 Analyze Table 为 可 用 性 处 理 定 义 事 件 类 型 筛 选 事 件 处 理 为 事 件 报 告 定 义 事 件 筛 选 设 置 事 件 筛 选 创 建 事 件 筛 选 文 件 免 除 特 定 日 期 的 所 有 未 计 划 停 机 免 除 停 机 实 用 工 具 如 何 处 理 特 定 的 停 机 方 案 配 置 用 户 定 义 的 设 备 属 性 轮 询 将 轮 询 的 属 性 映 射 到 存 储 报 告 标 签 在 报 告 中 显 示 属 性 故 障 排 除 BOXI 安 装 和 操 作 错 误 报 告 故 障 排 除 主 题 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

7 Solaris/Linux 上 用 于 BOXI 管 理 的 命 令 查 看 与 BOXI 相 关 的 进 程 启 动 和 停 止 BOXI 服 务 器 启 动 和 停 止 与 BOXI 相 关 的 MySQL 后 台 进 程 启 动 和 停 止 与 BOXI 相 关 的 SQL Anywhere 后 台 进 程 启 动 和 停 止 BOXI Tomcat 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 备 份 必 要 的 文 件 验 证 表 大 小 和 预 期 的 清 除 结 果 清 除 报 告 数 据 报 告 数 据 库 管 理 针 对 特 定 格 局 初 始 化 数 据 库 备 份 CA Spectrum 报 告 和 存 档 数 据 还 原 CA Spectrum 报 告 和 存 档 数 据 Report Manager 实 用 工 具 脚 本 附 录 A: 由 Report Manager 使 用 的 CA Spectrum 事 件 105 停 机 事 件 警 报 事 件 模 型 名 称 更 改 附 录 B: CA Spectrum 报 告 应 用 程 序 模 型 的 事 件 和 警 报 111 应 用 程 序 事 件 应 用 程 序 警 报 附 录 C: CA Spectrum 报 告 使 用 的 CA Spectrum 属 性 113 设 备 属 性 接 口 属 性 用 户 定 义 的 属 性 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 117 SRMDBAPI 概 述 如 何 建 立 远 程 访 问 示 例 用 例 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 v_dim_alarm_condition v_dim_alarm_title v_dim_alarm_user v_dim_device_model v_dim_device_module v_dim_event 目 录 7

8 v_dim_event_creator v_dim_global_collection_member v_dim_interface_model v_dim_landscape v_dim_model v_dim_ncm_event v_dim_spm_test v_dim_time v_fact_alarm_activity v_fact_alarm_info v_fact_event v_fact_model_outage v_fact_spm_basic_test_results v_fact_spm_http_full_test_results v_fact_spm_jitter_test_results 如 何 创 建 其 他 SRMDBAPI 用 户 如 何 访 问 视 图 示 例 SRMDBAPI 查 询 将 SRMDBAPI 数 据 提 取 到 平 面 文 件 的 示 例 为 SRMDBAPI 创 建 ODBC 数 据 源 创 建 使 用 ODBC 数 据 源 的 示 例 查 询 SRMDBAPI 的 潜 在 问 题 和 最 佳 做 法 附 录 E: Report Manager 调 试 147 调 试 选 项 调 试 报 告 参 数 页 面 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

9 第 1 章 : 简 介 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : CA Spectrum Report Manager (p. 9) Report Manager 体 系 结 构 (p. 10) CA Spectrum Report Manager CA Spectrum Report Manager 以 图 形 格 式 和 基 于 文 本 的 格 式 生 成 报 告 与 CA Spectrum 功 能 相 关 的 报 告 是 服 务 管 理 性 能 管 理 响 应 时 间 统 计 信 息 VPLS 报 告 等 按 需 报 告 功 能 提 供 了 一 个 自 定 义 的 报 告 开 发 工 具, 可 以 基 于 多 个 CA Spectrum 数 据 属 性 进 行 报 告 您 可 以 从 任 何 兼 容 的 Web 浏 览 器 访 问 InfoView 应 用 程 序 服 务 器 InfoView 是 一 个 基 于 Web 的 界 面, 可 用 于 管 理 报 告 可 以 生 成 自 定 义 报 告, 也 可 以 生 成 一 次 性 报 告 或 定 期 排 定 的 报 告 作 为 管 理 员, 您 的 职 责 包 括 安 装 配 置 和 维 护 Report Manager 应 用 程 序 此 外, 您 还 可 以 为 组 织 的 成 员 排 定 和 管 理 报 告 CA Spectrum Report Manager 使 用 CA Business Intelligence (CABI) 来 显 示 和 生 成 报 告 CABI 是 一 个 报 告 和 分 析 软 件 包,CA Spectrum 和 其 他 CA 产 品 使 用 它 来 提 供 信 息 和 支 持 业 务 决 策 CA Spectrum 使 用 CABI 来 集 成 分 析 和 提 供 重 要 的 信 息, 以 帮 助 企 业 实 现 高 效 的 IT 管 理 第 1 章 : 简 介 9

10 Report Manager 体 系 结 构 Report Manager 体 系 结 构 Report Manager 可 以 与 在 同 一 服 务 器 或 远 程 服 务 器 上 运 行 的 BOXI 实 例 集 成 在 一 起 下 图 说 明 了 分 布 式 环 境 中 OneClick/CA Spectrum Report Manager 服 务 器 和 BOXI 是 如 何 交 互 的 : 事 件 / 警 报 数 据 在 启 动 时,Report Manager 通 过 OneClick 为 每 个 SpectroSERVER 检 索 仅 来 自 主 要 Archive Manager 的 事 件 和 警 报 数 据 当 记 录 的 事 件 和 警 报 在 报 告 数 据 库 中 得 到 处 理 和 存 储 后,Report Manager 就 会 建 立 事 件 轮 询 器 轮 询 器 每 小 时 处 理 一 次 来 自 每 个 SpectroSERVER 的 新 警 报 事 件 信 息 10 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

11 Report Manager 体 系 结 构 初 始 数 据 - 资 产 可 用 性 处 理 网 络 资 产 信 息 后,Report Manager 会 处 理 来 自 事 件 流 的 信 息 并 度 量 可 用 性 Report Manager 处 理 表 示 该 资 产 或 其 任 何 接 口 开 始 或 结 束 停 用 状 态 的 任 何 事 件 这 包 括 启 动 / 宕 掉 事 件, 但 它 也 可 能 包 括 维 护 模 式 事 件 和 某 些 VNM 事 件 Report Manager 使 用 收 集 的 可 用 性 事 件 数 据 来 编 译 停 机 列 表, 并 将 此 信 息 存 储 在 报 告 数 据 库 中 CA Spectrum 报 告 组 件 在 可 用 性 报 告 中 提 供 此 数 据 为 了 使 设 备 信 息 保 持 最 新,Report Manager 通 过 每 小 时 轮 询 一 次 事 件 来 连 续 收 集 数 据 由 于 某 些 资 产 信 息 ( 如 固 件 修 订 版 或 系 统 联 系 人 ) 更 改 得 不 太 频 繁, 因 此 Report Manager 会 每 隔 24 小 时 轮 询 一 次 设 备 以 收 集 此 类 数 据, 并 相 应 更 新 报 告 数 据 库 设 备 轮 询 随 机 分 布 在 报 告 环 境 中 的 所 有 设 备 上, 以 最 大 限 度 地 减 小 网 络 流 量 中 的 峰 值 24 小 时 的 设 备 轮 询 时 间 间 隔 意 味 着, 资 产 状 态 更 改 ( 如 系 统 联 系 人 更 改 ) 在 长 达 24 小 时 的 时 间 内 未 记 录 到 报 告 数 据 库 中 因 此, 报 告 不 会 立 即 提 供 详 细 的 设 备 信 息 更 改, 而 是 在 接 下 来 的 24 小 时 内 记 录 到 报 告 数 据 库 中 初 始 数 据 - 资 产 清 单 在 启 动 时,Report Manager 从 SpectroSERVER 获 取 资 产 清 单 列 表 以 及 通 用 属 性 ( 如 IP 地 址 MAC 地 址 和 每 个 资 产 的 位 置 ) 的 列 表 在 获 取 通 用 属 性 后,Report Manager 获 取 进 程 并 将 它 们 存 储 在 报 告 数 据 库 中, 即 每 个 设 备 的 物 理 接 口 及 相 应 接 口 属 性 的 列 表 中 第 1 章 : 简 介 11

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13 第 2 章 : 关 于 CA Business Intelligence 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : CA Business Intelligence (CABI) 简 介 (p. 13) Central Management Console (CMC) 简 介 (p. 15) CA Business Intelligence (CABI) 简 介 CA Spectrum 报 告 组 件 使 用 CA Business Intelligence (CABI) 来 显 示 报 告 CABI 是 一 个 报 告 和 分 析 软 件 包,CA Spectrum 和 其 他 CA 产 品 使 用 它 来 提 供 信 息 和 支 持 业 务 决 策 CA Spectrum 使 用 CABI 来 集 成 分 析 和 提 供 通 过 报 告 进 行 有 效 的 企 业 IT 管 理 所 需 的 信 息 CABI 由 SAP BusinessObjects Enterprise XI 以 及 用 于 信 息 管 理 报 告 查 询 和 分 析 的 一 组 工 具 组 成 CABI 将 SAP BusinessObjects Enterprise XI (BOXI) 作 为 独 立 的 组 件 进 行 安 装 安 装 独 立 运 行, 并 允 许 其 他 CA 产 品 共 享 Business Intelligence 服 务 CABI 安 装 是 总 体 CA 产 品 安 装 过 程 中 的 一 项 独 特 活 动 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 和 CA Business Intelligence 版 本 说 明 BusinessObjects Enterprise XI (BOXI) 简 介 CA Business Intelligence 打 包 并 传 送 BusinessObjects Enterprise XI (BOXI) BOXI 是 一 个 灵 活 的 可 伸 缩 的 和 可 靠 的 业 务 智 能 报 告 系 统, 可 以 集 成 到 信 息 技 术 基 础 架 构 中 CA Spectrum 使 用 一 组 广 泛 的 业 务 智 能 功 能, 包 括 采 用 BusinessObjects Enterprise 技 术 的 报 告 查 询 和 分 析 CA Spectrum 使 用 BusinessObjects Enterprise 提 供 的 以 下 报 告 技 术 : Crystal Reports, 这 是 一 个 通 用 报 告 框 架, 允 许 CA 产 品 通 过 BusinessObjects Enterprise Crystal Reports 查 看 器 提 供 报 告 来 自 Crystal Reports 框 架 的 报 告 带 有 Crystal Reports 图 标 BusinessObjects Web Intelligence (WEBI), 这 是 一 个 即 席 查 询 和 分 析 工 具, 用 于 实 现 简 单 的 数 据 访 问 探 测 和 交 互 通 过 WEBI 拖 放 界 面 可 以 构 建 自 己 的 报 告 来 自 WEBI 界 面 的 报 告 带 有 WEBI 图 标 第 2 章 : 关 于 CA Business Intelligence 13

14 CA Business Intelligence (CABI) 简 介 BusinessObjects Enterprise 中 的 权 限 权 限 是 用 于 控 制 用 户 对 BusinessObjects Enterprise 中 对 象 用 户 应 用 程 序 服 务 器 以 及 其 他 功 能 的 访 问 的 基 本 单 元 权 限 在 保 护 系 统 方 面 发 挥 着 重 要 的 作 用, 这 种 保 护 作 用 是 通 过 单 个 地 指 定 用 户 可 对 具 体 对 象 执 行 的 操 作 来 实 现 的 权 限 允 许 您 执 行 以 下 功 能 : 控 制 对 BusinessObjects Enterprise 内 容 的 访 问 将 用 户 和 组 管 理 委 派 给 不 同 的 部 门 为 IT 人 员 提 供 对 服 务 器 和 服 务 器 组 的 管 理 访 问 注 意 : 权 限 在 对 象 ( 如 报 告 和 文 件 夹 ) 上 设 置, 而 不 是 在 访 问 对 象 的 主 体 ( 用 户 和 组 ) 上 设 置 例 如, 要 授 予 某 经 理 访 问 特 定 文 件 夹 的 权 限, 请 在 文 件 夹 区 域 中, 将 该 经 理 添 加 到 该 文 件 夹 的 访 问 控 制 列 表 中 此 列 表 包 括 有 权 访 问 该 对 象 的 所 有 用 户 不 能 通 过 在 用 户 和 组 区 域 中 配 置 权 限 设 置 来 为 经 理 授 予 访 问 权 限 用 户 和 组 区 域 中 经 理 的 权 限 设 置 用 于 授 予 其 他 主 体 ( 如 已 委 派 的 管 理 员 ) 对 作 为 系 统 中 对 象 的 经 理 的 访 问 权 限 主 体 本 身 是 具 有 更 大 权 限 的 其 他 人 的 管 理 对 象 可 以 授 予 拒 绝 或 取 消 指 定 对 象 上 的 每 个 权 限 默 认 情 况 下, 拒 绝 未 指 定 的 权 限 此 外, 如 果 设 置 导 致 对 用 户 或 组 同 时 授 予 和 拒 绝 了 某 权 限, 则 拒 绝 该 权 限 基 于 拒 绝 的 设 计 可 确 保 用 户 和 组 不 会 自 动 获 取 未 显 式 授 予 的 权 限 重 要 说 明! 子 对 象 权 限 会 覆 盖 从 父 对 象 继 承 的 权 限 此 例 外 也 适 用 于 组 的 成 员 用 户 如 果 为 用 户 显 式 授 予 了 用 户 组 拒 绝 的 某 权 限, 则 用 户 将 拥 有 该 权 限 InfoView 简 介 BusinessObjects Enterprise InfoView (InfoView) 是 一 个 基 于 Web 的 界 面, 允 许 您 通 过 以 下 功 能 管 理 报 告 : 浏 览 和 搜 索 功 能 内 容 访 问 ( 创 建 编 辑 和 查 看 ) 内 容 排 定 和 发 布 14 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

15 Central Management Console (CMC) 简 介 InfoView 替 代 了 什 么? InfoView 像 Windows 应 用 程 序 而 不 是 简 单 的 Web 应 用 程 序 那 样 运 行 InfoView 工 具 栏 动 态 变 化, 通 过 上 下 文 菜 单 提 供 与 您 要 执 行 的 功 能 一 致 的 操 作 报 告 采 用 一 致 的 结 构, 并 能 提 供 安 全 性 和 授 权 InfoView 还 提 供 了 对 Web Intelligence (WEBI) 设 计 器 的 访 问 通 过 WEBI 设 计 器, 可 以 使 用 简 单 的 拖 放 界 面 创 建 自 定 义 报 告 使 用 有 效 的 筛 选 选 项 选 择 自 定 义 数 据 对 象, 可 为 您 的 环 境 启 用 报 告 功 能 可 以 使 用 首 选 项 来 个 性 化 InfoView 起 始 页, 指 定 查 看 选 项 以 及 执 行 其 他 任 务 可 以 使 用 首 选 项 来 个 性 化 InfoView 起 始 页, 指 定 查 看 选 项 以 及 执 行 其 他 任 务 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 在 CA Spectrum r9.2 之 前,CA Spectrum 报 告 组 件 使 用 专 有 的 自 定 义 用 户 界 面 和 文 件 夹 组 织 CA Spectrum 报 告 功 能 现 在 通 过 CA BusinessObjects Enterprise XI InfoView 来 提 供 InfoView 的 主 要 好 处 是 以 一 致 的 方 式 为 您 提 供 具 有 报 告 功 能 的 大 多 数 CA 产 品 通 过 InfoView,CA 产 品 可 以 使 用 存 储 在 公 共 存 储 库 中 的 报 告 内 容 公 共 InfoView 界 面 可 确 保 CA 报 告 以 相 同 的 方 式 来 运 行 和 排 定 Central Management Console (CMC) 简 介 Central Management Console (CMC) 是 一 个 基 于 Web 的 工 具, 为 您 执 行 各 种 管 理 任 务 ( 如 用 户 内 容 和 服 务 器 管 理 ) 提 供 了 单 一 的 接 口 通 过 CMC, 可 以 为 所 有 BusinessObjects Enterprise 内 容 发 布 组 织 和 设 置 安 全 级 别 具 有 BusinessObjects Enterprise 有 效 凭 据 的 任 何 用 户 都 可 以 登 录 到 CMC, 并 可 以 设 置 个 人 首 选 项 但 是, 如 果 您 不 是 管 理 员 组 的 成 员, 则 在 没 有 被 授 予 权 限 的 情 况 下, 无 法 执 行 任 何 可 用 的 管 理 任 务 报 告 安 全 角 色 CA Spectrum 报 告 安 全 性 由 Central Management Console (CMC) 进 行 管 理 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 为 了 支 持 有 效 的 安 全 维 护,CA Business Intelligence 为 以 下 默 认 用 户 组 提 供 了 一 组 默 认 权 限 : 注 意 : 如 果 用 户 属 于 多 个 组, 则 具 有 较 低 权 限 级 别 的 组 将 取 得 优 先 权 第 2 章 : 关 于 CA Business Intelligence 15

16 Central Management Console (CMC) 简 介 CA Reports Admin ( 最 高 访 问 级 别 ) 此 组 中 的 用 户 是 CA Reports 和 CA Universes 文 件 夹 的 管 理 员, 已 被 显 式 授 予 对 这 些 文 件 夹 的 所 有 权 限 CA Reports Author ( 中 等 访 问 级 别 ) 此 组 中 的 用 户 被 授 予 了 访 问 创 建 编 辑 复 制 移 动 或 排 定 CA Reports 文 件 夹 中 任 意 对 象 的 权 限 除 了 用 户 在 CA Reports 文 件 夹 中 创 建 和 拥 有 的 那 些 对 象 外, 此 组 没 有 删 除 现 有 的 对 象 和 实 例 的 权 限 注 意 : 要 创 建 自 定 义 的 CA Spectrum 按 需 报 告, 可 以 在 CA Reports Author 级 别 上 对 用 户 进 行 分 类 CA Reports Viewer ( 最 低 访 问 级 别 ) 此 组 中 的 用 户 被 授 予 了 查 看 和 排 定 CA Reports 文 件 夹 中 任 意 对 象 的 权 限 此 组 无 权 创 建 编 辑 或 删 除 CA Reports 文 件 夹 中 的 任 何 现 有 对 象 或 实 例 在 OneClick 中 创 建 用 户 时, 为 其 分 配 的 默 认 权 限 就 是 该 CA Reports Viewer 级 别 如 果 必 须 将 某 用 户 添 加 到 其 他 角 色, 可 以 使 用 Central Management Console (CMC) 手 动 执 行 该 操 作 注 意 : 要 访 问 CA Spectrum 报 告, 用 户 必 须 归 类 为 CA Reports Viewer 级 别 CA Universe Developer ( 专 用 访 问 级 别 ) 此 组 专 用 于 Universe 开 发 此 组 中 的 用 户 对 CA Universes 文 件 夹 具 有 完 全 控 制 权 限 同 时 开 发 报 告 和 Universe 的 用 户 可 以 同 时 属 于 CA Universe Developer 和 CA Reports Author 组 16 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

17 第 3 章 : 安 装 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : 安 装 组 件 (p. 17) 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick (p. 22) 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) (p. 29) 卸 载 CABI (p. 43) 测 试 BOXI 和 Report Manager 中 集 成 的 LDAP (p. 45) 在 Report Manager 和 BOXI InfoView 之 间 启 用 受 信 任 的 身 份 验 证 (p. 48) 安 装 组 件 带 有 Report Manager 安 装 程 序 包 的 OneClick 包 括 以 下 组 件 : 支 持 的 最 新 CA Business Intelligence 版 本 注 意 :CABI 安 装 包 括 支 持 的 最 新 BOXI 版 本 带 有 Report Manager 的 CA Spectrum OneClick 随 OneClick 安 装 的 Report Manager 组 件 提 供 收 集 和 非 业 务 对 象 管 理 功 能, 如 停 机 编 辑 器 和 存 档 专 家 第 3 章 : 安 装 17

18 安 装 组 件 全 新 安 装 和 升 级 安 装 全 新 安 装 是 首 次 安 装 或 在 卸 载 先 前 版 本 的 BusinessObjects XI 的 所 有 组 件 后 执 行 的 安 装 组 件 包 括 中 央 管 理 服 务 器 数 据 库 ( 报 告 数 据 ) 所 有 注 册 表 项 (Windows) 程 序 目 录 以 及 文 件 升 级 安 装 是 在 已 安 装 先 前 版 本 的 BOXI 的 服 务 器 上 执 行 的 安 装 执 行 升 级 以 迁 移 以 下 报 告 数 据 : 已 排 定 的 报 告 用 户 帐 户 用 户 文 件 夹 内 容 旧 文 件 夹 的 升 级 注 意 事 项 : 如 果 从 先 前 版 本 的 Report Manager 进 行 升 级, 则 自 动 将 已 排 定 的 报 告 放 置 在 Legacy Reports 文 件 夹 中 注 意 : 这 些 报 告 仍 使 用 升 级 之 前 存 在 的 参 数 值 按 排 定 运 行 这 些 报 告 缺 少 官 方 CA 标 记 如 果 在 升 级 期 间 有 任 何 问 题, 请 保 留 先 前 的 CA Spectrum 报 告, 并 与 CA Support 联 系 操 作 系 统 和 客 户 端 要 求 本 节 介 绍 BOXI R3.1 SP5 的 操 作 系 统 要 求 访 问 InfoView 的 浏 览 器 要 求 以 及 打 印 报 告 的 软 件 要 求 提 供 了 系 统 先 决 条 件 的 完 整 列 表 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Spectrum 安 装 指 南 18 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

19 安 装 组 件 Windows 操 作 系 统 BusinessObjects Enterprise XI (BOXI) 3.1 SP5 支 持 以 下 Windows 产 品 和 服 务 器 产 品 : Windows XP SP2 Professional Windows XP SP3 Professional Windows Vista SP1 (1) Windows Vista SP2 (1) Windows 7 (1) Windows Server 2003 SP2 (1) (2) Windows Server 2003 R2 SP2 (1) (2) Windows Server 2008 (1) (2) Windows Server 2008 SP2 (1) (2) Windows Server 2008 R2 (2) (3) (1) 支 持 32 位 和 64 位 操 作 系 统 版 本 (2) Data Center Edition Enterprise Edition Standard Edition Web Edition (3) 支 持 64 位 操 作 系 统 版 本 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Solaris 操 作 系 统 BusinessObjects Enterprise XI (BOXI) 3.1 SP5 支 持 以 下 Solaris 操 作 系 统 : 用 于 SPARC 的 Solaris 9 用 于 SPARC 的 Solaris 10 (1) (1) BusinessObjects Enterprise 已 经 过 测 试 并 证 实 可 在 此 版 本 的 Sun Solaris 10 Containers 中 正 常 运 行 注 意 : 以 下 Solaris 程 序 包 是 BOXI 在 Solaris 上 运 行 的 先 决 条 件 : SUNWgzip SUNWscpu SUNWbash SUNWbcp SUNWxcu4 SUNWxwfnt 第 3 章 : 安 装 19

20 安 装 组 件 SUNWxwplt SUNWlibC SUNWeu8os SUNWeuluf SUNWuiu8 SUNWulcf SUNWmfrun SUNWxwice 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Linux 操 作 系 统 BusinessObjects Enterprise XI (BOXI) 3.1 SP5 支 持 以 下 Linux 操 作 系 统 : Red Hat Enterprise Linux 4 (Enterprise Server) Red Hat Enterprise Linux 5 (Advanced Server) Red Hat Enterprise Linux Server 5 Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5 注 意 : 对 于 Red Hat Linux 版 本 4 或 5, 在 安 装 BOXI 之 前 需 要 安 装 compat-libstdc i386.rpm 或 更 高 版 本 的 程 序 包 否 则, BOXI 将 无 法 成 功 安 装 Red Hat Enterprise Linux Server 6 Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 6 注 意 : 对 于 Red Hat Linux 6, 在 安 装 BOXI 之 前 需 要 以 下 程 序 包 : compat-libstdc el6.i686( 来 自 GCC 的 兼 容 性 标 准 C++ 库 ) glibc (Red Hat advisory RHBA-2007:0619-3) libxext.i386 libncurses.so.5 SuSE Linux Enterprise Server 9 SP3 SuSE Linux Enterprise Server 10 SuSE Linux Enterprise Server 10 SP2 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 20 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

21 安 装 组 件 客 户 端 的 Web 浏 览 器 要 求 可 以 使 用 任 何 兼 容 的 Web 浏 览 器 访 问 CA Spectrum 报 告 功 能 必 须 在 用 于 访 问 CA Spectrum 报 告 功 能 的 浏 览 器 上 启 用 Cookie 下 表 列 出 了 浏 览 器 要 求 : 操 作 系 统 Windows Solaris/Linux 浏 览 器 Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2 或 更 高 版 本 Mozilla Firefox 2.0 或 更 高 版 本 Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2 或 更 高 版 本 Mozilla Firefox 2.0 或 更 高 版 本 非 英 语 区 域 配 置 的 先 决 条 件 磁 盘 空 间 要 求 针 对 MySQL 的 病 毒 防 护 例 外 查 看 非 英 语 区 域 设 置 的 以 下 先 决 条 件 : 1. 安 装 MS Arial Unicode 字 体, 以 便 为 非 英 语 区 域 设 置 运 行 报 告 2. 对 于 日 语 繁 体 中 文 和 简 体 中 文, 请 在 InfoView 页 面 中 使 用 24 小 时 制 AM PM 选 项 不 适 用 于 日 期 参 数 对 于 每 个 支 持 的 平 台,CA Business Intelligence (CABI) 具 有 不 同 的 磁 盘 空 间 要 求 平 台 特 定 的 系 统 要 求 信 息 位 于 CABI 安 装 介 质 上 Docs 子 目 录 下 的 最 低 硬 件 要 求 部 分 中 具 体 地 说, 可 以 在 标 题 为 <platform>-supported Platforms-SP5.pdf( 其 中 <platform> 是 Windows Linux 或 Solaris) 的 文 档 中 找 到 此 信 息 重 要 说 明! 在 最 低 硬 件 要 求 部 分 中 概 述 的 磁 盘 空 间 要 求 表 示 必 须 满 足 的 最 低 要 求 因 此, 我 们 建 议 具 有 至 少 为 指 定 的 最 低 磁 盘 空 间 两 倍 的 空 间 Report Manager 不 包 括 防 病 毒 软 件 建 议 您 安 装 自 己 喜 欢 的 防 病 毒 软 件 来 保 护 网 络 环 境 重 要 说 明! 为 了 避 免 潜 在 的 数 据 库 损 坏, 请 从 防 病 毒 客 户 端 的 本 地 实 例 执 行 的 扫 描 中 排 除 MySQL 数 据 目 录 及 其 子 目 录 此 外, 从 远 程 防 病 毒 实 例 执 行 的 任 何 远 程 扫 描 中 排 除 这 些 目 录 当 前 的 默 认 MySQL 数 据 目 录 位 置 为 $SPECROOT/mysql/data; 但 是, 如 果 从 先 前 版 本 进 行 升 级, 则 此 目 录 可 能 位 于 <CA Spectrum Install>/SS/DDM/mysq/data 或 <OneClick Install>/mysql/data 第 3 章 : 安 装 21

22 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 本 节 介 绍 如 何 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Spectrum 安 装 指 南 重 要 说 明! 从 带 有 Report Manager 的 OneClick 早 期 版 本 升 级 之 前, 建 议 您 备 份 安 装 服 务 器 上 的 报 告 数 据 从 先 前 的 Report Manager 安 装 迁 移 报 告 数 据 在 安 装 带 Report Manager 的 OneClick 期 间, 系 统 会 提 示 您 把 报 告 数 据 从 远 程 ( 源 ) 报 告 数 据 库 迁 移 到 新 的 CA Spectrum 报 告 数 据 库 该 提 示 适 用 于 保 留 来 自 先 前 安 装 的 数 据 的 升 级 情 况 此 迁 移 是 可 选 的 因 此, 您 可 以 选 择 是 接 受 还 是 拒 绝 迁 移 如 果 要 迁 移 数 据, 请 按 本 节 中 所 述, 启 用 从 远 程 服 务 器 对 源 报 告 数 据 库 进 行 访 问 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 源 服 务 器 上 使 用 root 帐 户 凭 据 启 动 MySQL 客 户 端 会 话 例 如 : oscmdline>./mysql -uroot -p< 本 地 root 用 户 密 码 >; 2. 允 许 远 程 帐 户 从 源 数 据 库 中 提 取 数 据 可 以 为 远 程 根 帐 户 提 供 临 时 访 问 权 限 例 如, 如 果 CA Spectrum 的 目 标 OneClick Linux 服 务 器 名 为 target-linux.ca.com, 请 在 MySQL 命 令 行 上 发 出 以 下 命 令 : mysql> GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'root'@'target-linux.ca.com' IDENTIFIED BY '< 远 程 root 用 户 密 码 >'; 注 意 : 请 提 供 完 全 限 定 的 主 机 名 3. 通 过 发 出 以 下 命 令, 验 证 此 新 权 限 是 否 对 现 有 的 所 有 会 话 都 可 用 : mysql> FLUSH PRIVILEGES; 22 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

23 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 4. ( 仅 限 Windows) 验 证 源 服 务 器 上 的 Windows 防 火 墙 设 置 是 否 允 许 到 MySQL 的 远 程 连 接 a. 依 次 单 击 开 始 控 制 面 板 和 Windows 防 火 墙 b. 在 例 外 选 项 卡 下, 单 击 添 加 端 口, 并 按 如 下 所 示 配 置 值 : 输 入 MySQL 作 为 名 称 输 入 3306 作 为 端 口 号 选 择 TCP c. ( 可 选 ) 单 击 更 改, 以 限 制 MySQL 的 访 问 范 围 d. 指 定 CA Spectrum 服 务 器 的 位 置 e. 配 置 选 项, 以 便 仅 允 许 从 迁 移 目 标 服 务 器 到 MySQL 的 远 程 连 接 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Windows 帮 助 和 支 持 将 启 用 对 Windows 服 务 器 上 报 告 数 据 库 的 访 问 准 备 迁 移 在 开 始 迁 移 数 据 之 前, 请 验 证 源 和 目 标 服 务 器 数 据 库 之 间 的 连 接 验 证 您 计 划 迁 移 的 数 据 是 否 已 更 新 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 验 证 到 远 程 主 机 ( 包 含 您 计 划 迁 移 的 数 据 ) 的 数 据 库 连 接 在 CA Spectrum 服 务 器 上 发 出 以 下 命 令 : telnet < 远 程 srm 主 机 > 3306 以 下 消 息 表 示 已 正 确 设 置 权 限 : Escape character is '^]' nt î t#j0mu'], #2p^giYa]0t{ #08S01Bad handshakeconnection closed by foreign host. 以 下 消 息 表 示 未 正 确 设 置 权 限 : Q #HY000Host 'user.com' is not allowed to connect to this MySQL server Connection closed by foreign host. 如 果 无 法 连 接 到 MySQL 服 务 器, 请 验 证 是 否 在 先 前 的 SRM MySQL 数 据 库 上 正 确 配 置 了 MySQL 权 限 在 重 新 尝 试 连 接 之 前, 验 证 是 否 刷 新 了 权 限 2. 通 过 从 Report Manager 管 理 工 具 的 CA Spectrum 状 态 选 项 中 删 除 所 有 条 目, 在 远 程 源 服 务 器 上 停 止 所 有 报 告 进 程 3. 等 待 5 分 钟, 验 证 任 何 未 处 理 的 数 据 更 改 是 否 提 交 到 了 报 告 数 据 库 远 程 目 标 服 务 器 上 的 root 数 据 库 帐 户 可 以 提 取 源 服 务 器 上 的 报 告 数 据 连 接 已 经 过 验 证 第 3 章 : 安 装 23

24 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 迁 移 后 请 在 迁 移 后 执 行 以 下 任 务 : 启 用 CA Spectrum 与 CABI 的 集 成 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Business Objects 集 成 (p. 52) 注 意 : 如 果 您 在 迁 移 之 前 对 CA Spectrum 和 CABI 进 行 了 集 成, 建 议 您 禁 用 以 前 的 集 成 为 了 确 保 能 够 使 用 到 最 新 的 报 告 内 容 ( 如 Crystal Reports), 请 更 新 Business Objects 中 由 CA Spectrum 安 装 的 现 有 内 容 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 管 理 Business Objects 内 容 (p. 53) InnoDB 存 储 的 初 始 化 注 意 事 项 如 果 使 用 CA Spectrum 版 本 9.4, 报 告 数 据 现 在 只 使 用 基 于 InnoDB 存 储 引 擎 的 表 进 行 存 储 对 于 全 新 安 装,Report Manager 可 自 动 确 保 InnoDB 用 于 所 有 报 告 表 对 于 升 级 安 装,Report Manager 会 将 所 有 报 告 表 从 MyISAM 迁 移 到 InnoDB 重 要 说 明! 在 升 级 之 前, 请 验 证 系 统 上 的 可 用 磁 盘 空 间 量 至 少 是 SPECROOT/mysql/data/reporting 下 的 最 大 MYD 文 件 大 小 的 两 倍 计 算 事 件 存 储 的 磁 盘 要 求 使 用 以 下 公 式 可 估 算 支 持 报 告 数 据 库 特 定 的 时 间 所 需 的 磁 盘 空 间 量 所 需 的 GB 总 数 = (( 设 备 数 ) * ( 每 天 每 个 设 备 的 平 均 事 件 数 ) * ( 需 要 存 储 的 天 数 ) * ( 事 件 的 平 均 大 小 (KB)) / 使 用 了 以 下 变 量 : 设 备 数 - 您 站 点 上 的 设 备 数 在 确 定 此 值 时, 请 考 虑 您 站 点 的 未 来 增 长 每 天 每 个 设 备 的 平 均 事 件 数 每 天 生 成 的 与 单 个 设 备 模 型 关 联 的 事 件 总 数 此 数 字 包 括 从 相 关 应 用 程 序 端 口 和 接 口 模 型 生 成 的 所 有 事 件 获 取 近 似 值 的 最 简 单 方 法 是, 查 看 某 一 天 中 在 单 个 SpectroSERVER 上 生 成 的 事 件 总 数, 并 用 它 除 以 在 该 SpectroSERVER 上 建 模 的 设 备 数 需 要 存 储 的 天 数 - 您 的 站 点 需 要 存 储 的 天 数 24 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

25 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 事 件 的 平 均 大 小 (KB) 单 个 事 件 最 终 在 报 告 数 据 库 中 消 耗 的 磁 盘 空 间 量 的 估 算 值 千 兆 字 节 的 转 换 系 数 除 了 设 备 数 和 存 储 天 数 之 外, 估 算 数 据 库 大 小 还 需 要 以 下 两 个 变 量 : 每 天 每 个 设 备 的 平 均 事 件 数 查 询 DDMDB 以 了 解 在 给 定 日 期 生 成 的 平 均 事 件 数 如 果 您 是 新 的 CA Spectrum 用 户, 且 不 知 道 平 均 事 件 数, 请 使 用 默 认 值 每 个 设 备 每 天 有 300 个 事 件, 对 于 500 个 设 备, 每 天 将 有 150,000 个 事 件 因 此,300 将 是 一 个 合 理 的 默 认 值 报 告 数 据 库 中 每 个 事 件 的 平 均 大 小 存 储 一 个 普 通 事 件 和 对 应 记 录 的 适 当 空 间 量 约 为 1 KB 如 果 所 处 理 的 大 多 数 事 件 是 包 含 大 量 数 据 的 大 事 件, 则 此 数 字 可 能 会 增 大 事 件 的 类 型 也 会 影 响 数 据 大 小 警 报 事 件 将 变 成 多 个 报 告 表 记 录 Network Configuration Manager (NCM) 事 件 仅 影 响 单 个 表 ( 事 件 ) 以 下 是 一 些 示 例 : 示 例 A - 用 户 具 有 600 个 设 备, 希 望 将 数 据 保 留 4 年 (1460 天 ) 用 户 不 知 道 每 个 设 备 的 事 件 数, 因 此 考 虑 将 300 作 为 默 认 值 所 需 的 GB 总 数 = (600 * 300 * 1460 * 1) / 所 需 的 GB 总 数 = 262,800,000 / 1,048,576 所 需 的 GB 总 数 = 250 GB 示 例 B - 用 户 在 三 个 服 务 器 上 总 共 有 1900 个 设 备, 并 希 望 将 数 据 保 留 2 年 (730 天 ) 用 户 注 意 到 每 天 每 个 设 备 上 平 均 有 400 个 事 件 在 此 示 例 中, 不 考 虑 三 个 服 务 器 这 一 情 况 所 需 的 GB 总 数 = (1900 * 400 * 730 * 1) / 所 需 的 GB 总 数 = 554,800,000 / 1,048,576 所 需 的 GB 总 数 = 530 GB 如 何 计 算 每 个 设 备 每 天 的 平 均 事 件 率 要 估 算 每 个 设 备 每 天 生 成 的 平 均 事 件 数, 首 先 需 要 知 道 每 天 生 成 的 事 件 数 在 DDMDB 数 据 库 上 使 用 以 下 查 询 以 下 查 询 返 回 过 去 10 天 的 总 事 件 计 数 : SELECT date(from_unixtime(utime)) as x, count(*) as cnt FROM event GROUP BY x ORDER BY x DESC LIMIT 10; 第 3 章 : 安 装 25

26 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 以 下 查 询 可 返 回 事 件 量 最 大 的 10 天 及 每 天 的 事 件 量 : SELECT date(from_unixtime(utime)) as x, count(*) as cnt FROM event GROUP BY x ORDER BY cnt DESC LIMIT 10; 使 用 这 些 查 询 的 结 果 可 得 出 合 理 的 事 件 计 数 知 道 事 件 计 数 后, 用 事 件 数 除 以 服 务 器 上 已 建 模 设 备 的 总 数 就 可 以 推 算 出 每 天 每 个 设 备 的 平 均 事 件 计 数 Report Manager 安 装 在 OneClick 安 装 过 程 中, 通 过 在 功 能 选 择 中 指 定 Report Manager, 可 以 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 要 安 装 Report Manager, 需 要 OneClick, 但 Report Manager 不 是 运 行 OneClick 所 必 需 的 在 安 装 期 间, 可 以 从 先 前 的 Report Manager 安 装 迁 移 报 告 数 据 重 要 说 明!Report Manager 升 级 安 装 所 需 的 磁 盘 空 间 是 转 换 为 InnoDB 的 每 个 表 的 表 大 小 的 两 倍 如 果 未 提 供 足 够 的 空 间, 则 安 装 程 序 将 显 示 警 告 注 意 : 使 用 一 组 公 共 SpectroSERVER 的 多 个 Report Manager 安 装 可 能 会 导 致 主 要 和 辅 助 Report Manager 安 装 之 间 出 现 不 一 致 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Report Manager 和 容 错 (p. 27) 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 安 装 期 间, 从 选 择 功 能 窗 口 中 选 择 Report Manager 选 项 : 26 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

27 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick Report Manager 和 容 错 2. 在 安 装 期 间 出 现 提 示 时, 指 定 希 望 Report Manager 从 其 收 集 数 据 的 CA Spectrum 服 务 器 的 名 称 除 了 为 OneClick 指 定 的 主 服 务 器 之 外, 通 过 Report Manager 服 务 器 对 话 框, 还 可 以 指 定 更 多 CA Spectrum 服 务 器 的 名 称 在 完 成 安 装 之 后, 还 可 以 使 用 Report Manager 管 理 工 具 修 改 服 务 器 列 表 注 意 : 请 使 用 CA Spectrum 格 局 名 称 来 指 定 服 务 器 3. 选 择 将 与 带 有 Report Manager 的 OneClick 先 前 版 本 关 联 的 历 史 报 告 数 据 迁 移 到 新 的 报 告 数 据 库 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 从 先 前 的 Report Manager 安 装 迁 移 报 告 数 据 (p. 22) 如 果 选 择 迁 移 报 告 数 据, 请 指 定 以 下 选 项 : a. 在 源 主 机 名 字 段 中, 指 定 要 从 其 迁 移 数 据 的 主 机 b. 在 源 主 机 根 数 据 库 密 码 和 验 证 密 码 字 段 中, 输 入 密 码 以 访 问 远 程 服 务 器 上 的 MySQL 安 装 默 认 密 码 是 root c. 单 击 下 一 步 如 果 不 希 望 迁 移 报 告 数 据, 则 不 要 在 窗 口 中 键 入 任 何 值, 然 后 单 击 下 一 步 4. 按 照 屏 幕 上 的 说 明, 继 续 进 行 OneClick 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 已 成 功 安 装 CA Spectrum 应 用 程 序 支 持 容 错, 但 是 未 扩 展 到 Report Manager 组 件 由 于 Report Manager 内 体 系 结 构 的 限 制, 未 能 在 标 准 数 据 库 / 文 件 复 制 外 启 用 容 错 配 置 使 用 一 组 公 共 SpectroSERVER 的 多 个 Report Manager 安 装 可 能 会 导 致 主 要 和 辅 助 Report Manager 安 装 之 间 出 现 不 一 致 之 所 以 出 现 不 一 致, 这 是 因 为 在 Report Manager 组 件 内 缺 少 集 成 的 容 错 体 系 结 构 通 过 测 试 访 问 方 法 验 证 安 装 在 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 之 后, 验 证 Report Manager 环 境 验 证 所 有 SpectroSERVER 是 否 都 已 启 动 第 3 章 : 安 装 27

28 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick 遵 循 这 些 步 骤 : 从 OneClick Web 控 制 台 打 开 InfoView, 并 运 行 多 个 CA Spectrum 报 告 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Spectrum Report Manager 用 户 指 南 注 意 : 如 果 未 正 确 安 装 带 有 Report Manager 的 OneClick, 则 无 法 生 成 报 告 或 注 意 到 任 何 其 他 应 用 程 序 不 规 则 性 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 故 障 排 除 (p. 83) 升 级 报 告 参 数 页 面 如 果 更 新 Report Manager, 请 在 与 Report Manager 集 成 的 BOXI 服 务 器 上 运 行 spectrum-wkp-update.bat 工 具 spectrum-wkp-update.bat 工 具 从 CA Spectrum Web 服 务 器 下 载 更 新 的 文 件, 并 将 它 们 部 署 到 BOXI 服 务 器 上 适 用 于 Windows 的 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 打 开 命 令 提 示 符 2. 运 行 以 下 命 令 ( 斜 体 字 表 示 安 装 特 定 的 值 ): % cd "C:/Program Files/CA/SC/CommonReporting3/spectrum" % spectrum-wkp-update.bat -host 主 机 名 :port -username 管 理 帐 户 名 称 -password 管 理 帐 户 密 码 如 果 在 CA Spectrum 上 配 置 了 SSL, 则 -host 标 志 也 可 以 指 定 https URL 3. 按 照 屏 幕 上 的 说 明 升 级 报 告 参 数 页 报 告 参 数 页 便 已 升 级 适 用 于 Linux 或 Solaris 的 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 打 开 命 令 提 示 符 2. 运 行 以 下 命 令 ( 斜 体 字 表 示 安 装 特 定 的 值 ): % cd /opt/ca/sharedcomponents/commonreporting3/spectrum % spectrum-wkp-update.sh -host 主 机 名 :port -username 管 理 帐 户 名 称 -password 管 理 帐 户 密 码 如 果 在 CA Spectrum 上 配 置 了 SSL, 则 -host 标 志 也 可 以 指 定 https URL 3. 重 新 启 动 Tomcat 服 务 器 报 告 参 数 页 的 升 级 过 程 已 完 成 28 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

29 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) CA Business Intelligence (CABI) 是 一 套 报 告 和 分 析 软 件, 各 种 CA 产 品 可 使 用 它 来 提 供 信 息 和 支 持 业 务 决 策 CA 产 品 使 用 CABI 借 助 各 种 报 告 选 项 来 集 成 分 析 和 提 供 重 要 的 信 息, 这 些 信 息 是 有 效 管 理 企 业 IT 所 必 需 的 CABI 将 SAP BusinessObjects Enterprise XI (BOXI) 作 为 一 个 独 立 组 件 进 行 安 装 安 装 独 立 运 行, 并 允 许 其 他 CA 产 品 共 享 Business Intelligence 服 务 CABI 安 装 是 总 体 CA 产 品 安 装 过 程 中 的 一 项 独 特 活 动 在 系 统 上 安 装 CABI 之 后, 可 以 激 活 CABI 和 Report Manager 之 间 的 集 成 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Business Objects 集 成 (p. 52) 重 要 说 明! 建 议 在 安 装 CABI 时 在 系 统 中 禁 用 防 病 毒 软 件 如 果 使 用 的 是 CABI 3.2 CABI FP32 和 CABI 3.2 SP4, 请 先 使 用 CABI 3.2 SP5 R2 程 序 包 升 级 到 CABI 3.3 升 级 路 径 如 下 : 1. 使 用 CABI 3.2 SP5 R2 程 序 包 将 CABI 3.2/CABI 3.2+FP32/CABI 3.2 SP4 升 级 到 CABI 3.3 有 关 说 明, 请 参 阅 CABI 3.2 SP5 R2 程 序 包 中 的 版 本 说 明 2. 使 用 CABI 3.3 SP1 程 序 包 升 级 到 CABI 3.3 SP1 有 关 说 明, 请 参 阅 CABI 3.3 SP1 程 序 包 中 的 版 本 说 明 第 3 章 : 安 装 29

30 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 下 图 说 明 了 安 装 CABI 的 过 程 : 30 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

31 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 执 行 以 下 任 务 以 安 装 CA Business Intelligence (CABI): 1. 查 看 先 决 条 件 和 安 装 注 意 事 项 (p. 31) 2. 运 行 cabiinstall.exe 文 件 (p. 37) 3. 指 定 用 于 安 装 CABI 的 服 务 器 信 息 (p. 38) a. 指 定 服 务 器 组 件 配 置 (p. 39) b. 配 置 SQLAnywhere 数 据 库 服 务 器 (p. 40) c. 选 择 Web 应 用 程 序 服 务 器 并 配 置 Tomcat (p. 41) 4. 安 装 CABI (p. 42) 5. 验 证 CABI 安 装 (p. 42) 重 要 说 明! 请 勿 卸 载 BOXI 软 件, 除 非 CA Support 建 议 您 这 样 做 卸 载 BOXI 或 OneClick 将 卸 载 Report Manager 并 删 除 所 有 报 告 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 和 CA Spectrum 安 装 指 南 查 看 先 决 条 件 和 安 装 注 意 事 项 安 装 CABI 之 前, 请 查 看 下 列 先 决 条 件 和 安 装 注 意 事 项 : 1. 验 证 属 于 您 的 部 署 的 所 有 计 算 机 之 间 的 网 络 连 接 2. 如 果 您 已 经 集 成 了 CABI 与 LDAP, 请 确 认 在 更 新 CABI 3.3 安 装 程 序 的 cabi_default_groups.xml 文 件 之 后 具 有 下 列 信 息 : <?xml version="1.0"?> <biconfig version="1.0"> </biconfig> 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 LDAP 用 户 排 定 报 告 无 法 工 作 (p. 85) 3. 如 果 使 用 的 是 自 己 的 数 据 库 服 务 器 : 为 CMS 创 建 数 据 库 ( 如 果 需 要 ) 创 建 审 核 数 据 库 创 建 可 访 问 现 有 数 据 库 的 用 户 ID 和 密 码 ( 如 果 要 集 成 现 有 的 数 据 库 服 务 器 软 件 ), 以 便 安 装 可 以 访 问 数 据 库 以 配 置 CMS 数 据 库 第 3 章 : 安 装 31

32 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 验 证 您 的 登 录 凭 据 测 试 承 载 数 据 库 服 务 器 的 计 算 机 和 CMS 之 间 的 数 据 库 连 接 如 果 使 用 的 是 DB2 或 Sybase, 请 验 证 数 据 库 创 建 时 是 否 使 用 了 正 确 的 设 置 ( 部 分 设 置 在 数 据 库 创 建 之 后 无 法 修 改 ) 验 证 数 据 库 客 户 端 软 件 是 否 已 正 确 配 置 4. 验 证 是 否 安 装 了 最 新 版 本 的 必 需 Service Pack 修 补 程 序 包 关 键 更 新 和 所 支 持 的 BOXI 版 本 的 软 件 版 本 说 明 (SRN) 这 些 组 件 都 可 在 CA Support 网 站 上 获 得 对 于 Unix: 如 果 计 划 远 程 连 接 以 进 行 安 装, 请 在 开 始 安 装 之 前, 验 证 终 端 设 置 是 否 为 VT100 如 果 未 使 用 Tomcat, 请 验 证 现 有 的 Web 应 用 程 序 服 务 器 是 否 已 安 装 JDK 用 于 运 行 安 装 的 UNIX 用 户 帐 户 必 须 对 BOXI 安 装 目 录 具 有 读 取 写 入 和 执 行 权 限 对 于 Windows: 如 果 要 在 Windows Server 2003 Service Pack 1 或 Windows Server 2003 Service Pack 2 上 进 行 安 装, 请 确 保 在 计 算 机 上 安 装 了 Windows Server 2003 的 更 新 (KB925336) 如 果 要 在 Windows XP 上 进 行 安 装, 请 按 照 Microsoft 提 供 的 解 决 方 法 ( 在 解 决 方 法 部 分 下 ) 准 备 计 算 机 注 意 :CABI 安 装 需 要 大 约 1 小 时 与 Linux/Solaris 安 装 相 比,Windows 安 装 所 需 的 时 间 要 更 多 在 Linux 或 Solaris 上, 请 勿 使 用 sudo 调 用 CABI 安 装 需 要 root 用 户 帐 户 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 32 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

33 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 支 持 的 操 作 系 统 对 于 Windows: 台 式 计 算 机 支 持 Windows XP SP3 专 业 版 Windows Vista SP2 Windows 7 以 及 具 有 SP1 32 位 和 64 位 O/S 版 本 的 Windows 7 支 持 Windows Server 2003 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 以 及 具 有 SP2 32 位 和 64 位 O/S 版 本 数 据 中 心 企 业 版 标 准 版 和 Web 版 本 的 Windows Server 2008 支 持 Windows Server 2008 R2 以 及 具 有 数 据 中 心 企 业 版 标 准 版 Web 和 64 位 O/S 版 本 的 Windows Server 2008 R2 SP1 注 意 : 在 32 位 和 64 位 版 本 的 Windows 操 作 系 统 ( 运 行 AMD 和 Intel 制 造 的 x86 或 x64 CPU) 上 支 持 SAP BusinessObjects Enterprise 软 件 的 32 位 编 译 二 进 制 文 件 对 于 Linux: Red Hat Enterprise Linux 4 (Enterprise Server) Red Hat Enterprise Linux 4 (Advanced Server) Red Hat Enterprise Linux Server 5 Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5 Red Hat Enterprise Linux Server 6 Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 6 SuSE Linux Enterprise Server 9 SP3 SUSE Linux Enterprise Server 10 SuSE Linux Enterprise Server 10 SP2 SUSE Linux Enterprise Server 11 注 意 :Red Hat Enterprise Linux 6 是 Service Pack 5 中 的 新 添 加 的 支 持 平 台, 只 受 SAP Business Objects Enterprise 完 整 安 装 版 本 的 SP5 的 支 持 只 有 SAP Business Objects Enterprise 版 的 SP5 修 补 程 序 是 不 提 供 对 此 新 平 台 的 支 持 的 对 于 Solaris: 适 用 于 SPARC 的 Solaris 9 适 用 于 SPARC 的 Solaris 10(SAP BusinessObjects Enterprise 已 经 过 测 试 并 被 认 证 为 可 在 此 版 本 的 Sun Solaris 10 Containers 内 正 常 运 行 ) 最 低 硬 件 要 求 第 3 章 : 安 装 33

34 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 对 于 Windows: 2.0 GHz Pentium 4 级 处 理 器 2 GB RAM 用 于 完 整 版 安 装 的 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 只 以 英 文 显 示 ): 6.0 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 1.0 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 客 户 端 0.2 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Live Office 用 于 完 整 版 安 装 的 额 外 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 每 个 单 独 的 语 言 包 ): 0.6 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 0.1 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 客 户 端 0.2 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Live Office 用 于 修 补 程 序 版 本 安 装 的 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 只 以 英 文 显 示 ): 4.0 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 1.3 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 客 户 端 0.2 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Live Office 用 于 修 补 程 序 版 本 安 装 的 额 外 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 每 个 单 独 的 语 言 包 ): 0.5 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 0.2 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 客 户 端 0.1 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Live Office 对 于 Linux: 2.0 GHz Pentium 4 级 处 理 器 2 GB RAM 用 于 完 整 版 安 装 的 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 只 以 英 文 显 示 ): 5.5 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 用 于 完 整 版 安 装 的 额 外 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 每 个 单 独 的 语 言 包 ): 0.4 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 用 于 修 补 程 序 版 本 安 装 的 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 只 以 英 文 显 示 ): 2.1 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 用 于 修 补 程 序 版 本 安 装 的 额 外 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 每 个 单 独 的 语 言 包 ): 0.2 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise Red Hat 的 最 低 修 补 程 序 级 别 34 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

35 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 需 要 操 作 系 统 满 足 最 低 安 装 要 求 并 安 装 了 下 列 修 补 程 序 : Red Hat 4:compat-libstdc i386.rpm Red Hat 5:RHBA-2007: Red Hat 6:compat-libstdc el6.i686 (GCC 的 兼 容 性 标 准 C++ 库 ) glibc (redhat advisory RHBA-2007:0619-3) libxext.i386 libncurses.so.5 SLES 9:XFree (XFree86) 和 XFree86-libs (XFree86 Libs) 注 意 : 对 于 SLES SP2 和 11, 无 需 任 何 其 他 组 件 可 以 使 用 比 指 定 最 低 修 补 程 序 要 求 更 新 的 修 补 程 序, 但 是 它 们 可 能 未 针 对 SAP BusinessObjects 产 品 进 行 正 式 的 测 试 对 于 Solaris: SPARC v8plus 2 GB RAM 用 于 完 整 版 安 装 的 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 只 以 英 文 显 示 ): 5.3 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 用 于 完 整 版 安 装 的 额 外 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 每 个 单 独 的 语 言 包 ): 0.3 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 用 于 修 补 程 序 版 本 安 装 的 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 只 以 英 文 显 示 ): 2.1 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 用 于 修 补 程 序 版 本 安 装 的 额 外 硬 盘 空 间 可 用 性 ( 每 个 单 独 的 语 言 包 ): 0.2 GB 用 于 安 装 SAP BusinessObjects Enterprise 注 意 : 在 32 位 和 64 位 版 本 的 Solaris 操 作 系 统 上 支 持 SAP BusinessObjects Enterprise 软 件 的 32 位 编 译 二 进 制 文 件 Solaris 9 的 最 低 修 补 程 序 级 别 安 装 具 有 下 列 程 序 包 的 Solaris 9: 内 核 修 补 程 序 或 更 高 版 本 libc 或 更 高 版 本 C++ 运 行 时 或 更 高 版 本 链 接 程 序 修 补 程 序 或 更 高 版 本 zlib 修 补 程 序 或 更 高 版 本 libm.so.1 SUNW_1.1.1 第 3 章 : 安 装 35

36 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 注 意 : 可 以 使 用 比 指 定 最 低 修 补 程 序 要 求 更 新 的 修 补 程 序, 但 是 它 们 可 能 未 针 对 SAP BusinessObjects 产 品 进 行 正 式 的 测 试 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 Solaris 10 的 最 低 修 补 程 序 级 别 安 装 具 有 下 列 程 序 包 的 Solaris 10: SUNWgzip SUNWzlib SUNWscpu SUNWbash SUNWbcp SUNWxcu4 XCU4 实 用 工 具 SUNWxwfnt SUNWxwplt SUNWlibC SUNWeu8os - 适 用 于 操 作 系 统 环 境 用 户 文 件 的 美 国 英 语 /UTF-8 L10N SUNWeuluf - 适 用 于 语 言 环 境 用 户 文 件 的 UTF-8 L10N SUNWuiu8 - 适 用 于 UTF-8 区 域 设 置 的 Iconv 模 块 SUNWulcf - UTF-8 区 域 设 置 环 境 公 用 文 件 SUNWmfrun SUNWxwice 注 意 : 可 以 使 用 比 指 定 最 低 修 补 程 序 要 求 更 新 的 修 补 程 序, 但 是 它 们 可 能 未 针 对 SAP BusinessObjects 产 品 进 行 正 式 的 测 试 36 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

37 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 运 行 cabiinstall.exe 文 件 您 可 以 从 CABI DVD 的 根 目 录 运 行 cabiinstall.exe 文 件, 作 为 在 Windows 上 安 装 BOXI 的 第 一 步 运 行 CABI 安 装 程 序 后, 请 选 择 安 装 语 言 语 言 包 安 装 类 型 以 及 安 装 目 录 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 如 果 是 从 DVD 进 行 安 装 且 启 用 了 Windows 自 动 播 放 设 置, 则 安 装 程 序 会 自 动 启 动 如 果 未 启 用 自 动 播 放 或 者 是 从 硬 盘 驱 动 器 进 行 安 装, 则 从 CABI DVD 的 根 目 录 运 行 cabiinstall.exe 文 件 此 时 将 打 开 请 选 择 安 装 语 言 对 话 框 2. 选 择 英 语, 然 后 单 击 确 定 将 打 开 简 介 对 话 框 3. 单 击 下 一 步 此 时 将 打 开 CA Technologies 许 可 协 议 对 话 框 4. 接 受 CA Technologies 许 可 协 议, 然 后 单 击 下 一 步 5. 单 击 是 以 安 装 CA Technologies 报 告 模 板, 然 后 单 击 下 一 步 6. 如 果 您 想 保 存 CABI 响 应 文 件, 请 单 击 是 7. 输 入 响 应 文 件 名 和 要 创 建 该 响 应 文 件 的 目 录, 然 后 单 击 下 一 步 提 供 了 以 下 默 认 位 置 : 对 于 Windows 32 位 计 算 机 :C:\Program Files\CA\SC\CommonReporting3 对 于 x64 计 算 机 :C:\Program Files X(86)\CA\SC\CommonReporting3 将 打 开 复 查 设 置 对 话 框 8. 单 击 安 装 此 时 将 显 示 CABI 安 装 向 导 9. 单 击 下 一 步 此 时 将 打 开 BusinessObjects Enterprise 许 可 协 议 对 话 框 10. 接 受 BusinessObjects Enterprise 许 可 协 议, 然 后 单 击 确 定 此 时 将 打 开 选 择 语 言 包 对 话 框 11. 选 择 要 安 装 的 语 言 包 第 3 章 : 安 装 37

38 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 12. 单 击 下 一 步 此 时 将 显 示 安 装 类 型 窗 口 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 13. 选 择 新 建 14. 选 择 以 下 选 项 之 一 : 如 果 您 没 有 系 统 数 据 库 服 务 器 且 想 要 在 当 前 计 算 机 上 安 装 MySQL Anywhere, 请 安 装 SQL Anywhere 数 据 库 服 务 器 如 果 想 要 使 用 现 有 的 数 据 库 服 务 器, 请 使 用 现 有 的 数 据 库 服 务 器 15. 如 果 想 要 在 安 装 过 程 完 成 后 启 动 BusinessObjects Enterprise, 请 选 中 Enable servers upon installation ( 安 装 后 启 用 服 务 器 ) 复 选 框 如 果 您 没 有 选 中 此 选 项, 请 在 安 装 后 手 动 从 CMS 启 用 和 运 行 BusinessObjects Enterprise 应 用 程 序 服 务 器 16. 指 定 要 安 装 BusinessObjects Enterprise 组 件 的 目 标 ( 确 认 有 足 够 的 磁 盘 空 间 ) 提 供 了 以 下 默 认 位 置 : C:\Program Files\CA\SC\CommonReporting3( 对 于 32 位 计 算 机 ) C:\Program Files X(86)\CA\SC\CommonReporting3( 对 于 x64 计 算 机 ) 17. 单 击 下 一 步 此 时 将 显 示 服 务 器 组 件 配 置 窗 口 指 定 用 于 安 装 CABI 的 服 务 器 信 息 您 可 以 指 定 用 于 安 装 CABI 的 服 务 器 信 息 ( 如 有 关 您 的 CMS 的 信 息 服 务 器 智 能 代 理 信 息 ) 执 行 全 新 安 装 会 将 所 有 的 必 需 和 可 选 组 件 部 署 到 计 算 机 您 可 以 执 行 以 下 任 务 以 安 装 CABI: a. 指 定 服 务 器 组 件 配 置 (p. 39) b. 配 置 SQLAnywhere 数 据 库 服 务 器 (p. 40) c. 选 择 Web 应 用 程 序 服 务 器 并 配 置 Tomcat (p. 41) 38 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

39 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 指 定 服 务 器 组 件 配 置 使 用 服 务 器 组 件 配 置 屏 幕 可 输 入 新 的 集 中 管 理 系 统 (CMS) 的 端 口 号 和 管 理 员 密 码 CMS 是 唯 一 可 以 访 问 CMS 系 统 数 据 库 的 服 务 器 CMS 系 统 数 据 库 存 储 配 置 身 份 验 证 用 户 审 核 以 及 其 他 与 BOXI 相 关 的 信 息 通 过 CMS 系 统 数 据 库,CMS 可 以 维 护 安 全 管 理 对 象 和 管 理 服 务 器 CMS 使 用 数 据 库 存 储 系 统 信 息 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 服 务 器 组 件 配 置 屏 幕 的 CMS 端 口 字 段 中 指 定 端 口 号 默 认 CMS 端 口 号 为 6400 CMS 通 过 指 定 端 口 与 其 他 BOXI 服 务 器 进 行 通 信 2. 在 密 码 和 确 认 密 码 字 段 中 为 CMS 管 理 员 帐 户 指 定 密 码 注 意 : 如 果 您 希 望 在 安 装 完 成 后 配 置 管 理 员 密 码, 请 选 中 Configure the BOXI Administrator password ( 以 后 配 置 BOXI 管 理 员 密 码 ) 复 选 框 如 果 选 中 了 此 选 项, 请 首 次 以 空 白 密 码 登 录 CMC, 以 便 能 够 更 改 管 理 员 密 码 3. 单 击 下 一 步 此 时 将 显 示 服 务 器 智 能 代 理 屏 幕 注 意 : 在 安 装 BOXI 期 间 会 自 动 创 建 服 务 器 智 能 代 理 (SIA) 节 点 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 4. 在 服 务 器 智 能 代 理 屏 幕 的 节 点 名 称 字 段 中 提 供 唯 一 标 识 SIA 节 点 的 名 称 注 意 : 在 SIA 节 点 名 称 中 不 要 使 用 空 格 或 非 字 母 数 字 字 符 默 认 情 况 下, 节 点 名 称 与 系 统 主 机 名 相 同 5. 在 端 口 字 段 中 为 SIA 指 定 端 口 号 ( 默 认 为 6410) SIA 将 使 用 此 端 口 与 CMS 进 行 通 信 6. 单 击 下 一 步 输 入 SIA 信 息 后, 对 端 口 号 进 行 验 证, 然 后 才 能 继 续 为 安 装 配 置 CMS 数 据 库 如 果 您 指 定 的 端 口 (6410) 不 可 用, 则 会 显 示 警 告 要 继 续, 请 指 定 未 使 用 的 有 效 端 口 号 第 3 章 : 安 装 39

40 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 配 置 SQLAnywhere 数 据 库 服 务 器 在 BOXI 中, 可 以 将 数 据 库 定 义 为 数 据 存 储 库, 以 便 将 信 息 组 织 到 结 构 ( 表 ) 中, 从 而 实 现 快 速 搜 索 和 信 息 检 索 CMS 使 用 数 据 库 存 储 系 统 信 息 如 果 在 BOXI 安 装 过 程 中 安 装 SQL Anywhere, 则 会 创 建 SQL Anywhere CMS 数 据 库 如 果 您 选 择 在 BOXI 安 装 过 程 中 安 装 SQL Anywhere 的 选 项, 则 会 显 示 SQL Anywhere 数 据 库 服 务 器 配 置 屏 幕 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 如 果 您 没 准 备 好 数 据 库 系 统, 则 BOXI 安 装 程 序 可 以 在 安 装 过 程 中 创 建 和 配 置 SQL Anywhere 数 据 库 系 统 通 过 SQL Anywhere 数 据 库 服 务 器, 您 可 以 将 表 组 成 包 含 逻 辑 相 关 的 表 的 集 合 ( 表 空 间 ) 在 数 据 库 系 统 内 表 组 成 表 空 间 的 方 式, 与 在 文 件 系 统 内 文 件 组 成 目 录 的 方 式 一 样 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 从 CMS 系 统 数 据 库 配 置 屏 幕 中, 指 定 SQL Anywhere 数 据 库 服 务 器 的 数 据 源 名 称 默 认 名 称 为 BOE 在 SQL Anywhere 端 口 号 字 段 中, 指 定 SQL Anywhere 数 据 库 服 务 器 的 端 口 号 默 认 端 口 号 为 在 SQL Anywhere DBA 用 户 帐 户 区 域 中, 为 SQL Anywhere DBA 用 户 帐 户 指 定 并 确 认 密 码 4. 在 SQL Anywhere BusinessObjects 用 户 帐 户 区 域 中, 确 认 SQL Anywhere BusinessObjects 数 据 库 用 户 帐 户 的 用 户 名 并 指 定 密 码 注 意 : 用 户 名 在 网 络 上 必 须 是 唯 一 的 5. 单 击 下 一 步 此 时 将 显 示 选 择 Web 应 用 程 序 服 务 器 屏 幕 SQL Anywhere 数 据 库 服 务 器 便 已 配 置 注 意 : 只 要 实 施 BOXI 的 CA Technologies 产 品 支 持 任 何 数 据 库 系 统, 您 就 可 以 将 该 数 据 库 系 统 与 BOXI 结 合 使 用 如 果 使 用 您 自 己 的 数 据 库 系 统, 请 先 配 置 该 系 统, 并 确 认 该 系 统 可 以 运 行 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 40 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

41 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 选 择 Web 应 用 程 序 服 务 器 并 配 置 Tomcat Web 应 用 程 序 服 务 器 运 行 BOXI Web 应 用 程 序, 如 InfoView CMC 和 自 定 义 Web 应 用 程 序 使 用 选 择 Web 应 用 程 序 服 务 器 屏 幕 可 选 择 Web 应 用 程 序 要 为 BOXI 配 置 Java Web 应 用 程 序 服 务 器, 需 要 Web 应 用 程 序 服 务 器 管 理 员 帐 户 名 称 密 码 和 侦 听 器 端 口 号 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 选 择 Web 应 用 程 序 服 务 器 屏 幕 中, 选 择 Java Web 应 用 程 序 服 务 器 2. 选 择 以 下 选 项 之 一 : 安 装 Tomcat 应 用 程 序 服 务 器 并 部 署 此 选 项 会 自 动 安 装 并 配 置 Tomcat 自 动 部 署 到 预 安 装 的 Web 应 用 程 序 服 务 器 3. 指 定 配 置 和 身 份 验 证 信 息 4. 单 击 下 一 步 此 时 将 显 示 配 置 Tomcat 屏 幕 5. 接 受 默 认 值, 或 者 为 连 接 端 口 关 闭 端 口 和 重 定 向 端 口 指 定 新 的 端 口 号 6. 单 击 下 一 步 注 意 : 如 果 指 定 的 端 口 号 正 在 使 用 中, 则 会 显 示 警 告 消 息 要 继 续, 请 指 定 未 使 用 的 有 效 端 口 号 此 时 将 显 示 开 始 安 装 屏 幕 Web 应 用 程 序 服 务 器 已 选 定, 并 配 置 了 Tomcat 注 意 : 如 果 您 在 选 择 Web 应 用 程 序 服 务 器 屏 幕 中 选 择 现 有 的 服 务 器, 请 提 供 有 关 现 有 Web 应 用 程 序 服 务 器 的 特 定 配 置 信 息 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 第 3 章 : 安 装 41

42 如 何 安 装 CA Business Intelligence (CABI) 安 装 CABI 选 择 Web 应 用 程 序 服 务 器 并 配 置 Tomcat 后, 请 开 始 安 装 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 配 置 Tomcat 屏 幕 中, 单 击 下 一 步 以 开 始 安 装 过 程 安 装 完 成 后, 将 会 显 示 安 装 完 成 屏 幕 2. 单 击 完 成 以 完 成 BOXI 安 装 此 时 将 显 示 CA Business Intelligence 完 成 屏 幕, 其 中 提 供 了 安 装 摘 要 3. 安 装 完 成 后, 默 认 情 况 下 会 选 中 重 新 启 动 计 算 机 选 项 如 果 您 不 希 望 立 即 重 新 启 动 系 统, 请 选 择 稍 后 重 新 启 动, 然 后 单 击 完 成 CABI 安 装 便 已 完 成 注 意 :UNIX 不 支 持 基 于 GUI 的 CABI 安 装 UNIX 支 持 基 于 控 制 台 的 静 默 CABI 安 装 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 验 证 CABI 安 装 安 装 CABI 之 后, 您 可 以 验 证 安 装 的 状 态 CABI 安 装 的 验 证 取 决 于 在 安 装 过 程 中 选 择 的 部 署 类 型 和 组 件 您 可 以 使 用 以 下 方 法 来 验 证 CABI 安 装 : 确 认 CMS (6400) SIA (6410) 和 Tomcat (8080) 正 在 运 行 在 中 央 配 置 管 理 器 (CMC) 中, 验 证 所 有 28 个 服 务 器 是 否 都 在 运 行 并 已 启 用 但 在 UNIX 中, 您 可 以 看 到 有 29 个 服 务 器 正 在 CMC 中 运 行 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 Windows 中, 依 次 选 择 开 始 所 有 程 序 BusinessObjects XI BusinessObjects Enterprise 和 中 央 配 置 管 理 器 此 时 将 打 开 中 央 配 置 管 理 器 窗 口 2. 验 证 Tomcat 和 服 务 器 智 能 代 理 (SIA) 的 状 态 3. 单 击 管 理 服 务 器 图 标 此 时 将 打 开 登 录 窗 口 42 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

43 卸 载 CABI 4. 输 入 您 的 系 统 的 名 称, 提 供 您 的 凭 据, 然 后 单 击 连 接 此 时 将 显 示 与 CABI 相 关 的 服 务 器 的 列 表 5. 确 认 与 CABI 相 关 的 所 有 服 务 器 都 在 运 行 并 已 启 用 CABI 安 装 便 已 经 过 验 证 卸 载 CABI 在 Windows 中 使 用 添 加 / 删 除 程 序 可 卸 载 CABI 从 添 加 / 删 除 程 序 卸 载 CABI 后, 使 用 biekpatch 实 用 工 具 从 CABI 卸 载 修 补 程 序 包 / 服 务 包 要 找 到 在 您 的 系 统 上 安 装 的 修 补 程 序, 请 打 开 位 于 INSTALLDIR\CommonReporting3 的 biek.properties 文 件 找 到 [Patches] 部 分 它 包 含 已 安 装 的 修 补 程 序 的 列 表 示 例 [Patches] Level=1 Patches=1 Patch1=FP1_5 对 于 Windows 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 依 次 单 击 开 始 设 置 控 制 面 板 添 加 / 删 除 程 序 此 时 将 显 示 已 安 装 程 序 的 列 表 2. 选 择 CA Business Intelligence, 然 后 单 击 更 改 / 删 除 此 时 将 显 示 CABI 卸 载 程 序 注 意 : 如 果 CABI 是 通 过 静 默 方 式 安 装 的, 则 跳 过 第 3 步 和 第 5 步 3. 单 击 卸 载 将 开 始 卸 载 过 程 4. 单 击 完 成 5. 验 证 以 下 信 息, 以 便 确 认 CABI 卸 载 : 与 CABI 或 BusinessObjects Enterprise 相 关 的 所 有 快 捷 菜 单 项 已 从 程 序 菜 单 中 移 除 您 无 法 登 录 到 CMC 或 InfoView 注 意 : 成 功 卸 载 后,Commonreporting3 文 件 夹 仍 然 保 留 在 安 装 目 录 中 第 3 章 : 安 装 43

44 卸 载 CABI 6. 要 卸 载 修 补 程 序 包 / 服 务 包, 请 导 航 到 以 下 biekpatch 实 用 工 具 : INSTALLDIR/Uninstall CA Business Intelligence 7. 从 DOS 提 示 符 运 行 以 下 命 令 : biekpatch u patch_name 特 定 的 修 补 程 序 包 / 服 务 包 便 会 被 卸 载 注 意 : 如 果 使 用 的 是 Windows 2008, 请 从 注 册 表 中 删 除 注 册 表 项 HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/ComputerAssociat es/shared/commonreporting3 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 8. 要 卸 载 供 安 装 使 用 的 所 有 修 补 程 序 包 / 服 务 包, 请 导 航 到 以 下 biekpatch 实 用 工 具 : INSTALLDIR/Uninstall CA Business Intelligence 9. 从 DOS 提 示 符 运 行 以 下 命 令 : biekpatch u ALL 所 有 修 补 程 序 包 / 服 务 包 便 会 被 卸 载 对 于 UNIX/Linux/Solaris 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 导 航 到 CABI 安 装 位 置 ( 例 如, /opt/ca/sharedcomponents/commonreporting3/uninstall), 并 运 行 以 下 脚 本 :./Uninstall_CA_Business_Intelligence 选 择 以 卸 载 完 整 安 装 3. 选 择 删 除, 然 后 按 Enter 键 将 开 始 卸 载 44 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

45 测 试 BOXI 和 Report Manager 中 集 成 的 LDAP 4. 如 果 使 用 的 是 CABI 3.3 的 升 级 版 本 ( 从 3.2 版 升 级 并 等 同 于 SP5), 请 导 航 到 biekpatch 实 用 工 具, 并 运 行 以 下 命 令 以 卸 载 SP5: biekpatch u SP5 5. 卸 载 SP5 后, 卸 载 CABI 3.2 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 指 南 6. 要 确 认 CABI 卸 载, 请 验 证 以 下 信 息 : 父 目 录 内 的 所 有 文 件 夹 都 已 删 除 您 无 法 登 录 到 CMC 或 InfoView CABI 卸 载 成 功 重 要 说 明! 不 建 议 尝 试 手 动 卸 载 BusinessObjects Enterprise 手 动 卸 载 可 能 会 导 致 使 用 CABI 的 其 他 CA 产 品 不 稳 定 如 果 您 已 经 终 止 安 装 过 程 并 且 想 为 下 一 次 的 成 功 安 装 清 理 计 算 机, 您 可 以 从 UNIX 手 动 卸 载 CABI 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 指 南 测 试 BOXI 和 Report Manager 中 集 成 的 LDAP 轻 型 目 录 访 问 协 议 (LDAP) 是 用 于 访 问 和 维 护 分 布 式 用 户 目 录 信 息 服 务 的 应 用 程 序 协 议 主 机 群 集 可 以 使 用 LDAP 方 法 启 用 集 中 式 安 全 身 份 验 证 以 及 对 用 户 和 组 信 息 的 访 问 CA Spectrum 和 BOXI 都 支 持 通 过 LDAP 来 管 理 用 户 安 全 如 果 配 置 了 LDAP, 则 可 以 使 用 您 的 LDAP 用 户 名 和 密 码 访 问 CA Spectrum 和 BOXI 应 用 程 序 这 样 就 无 需 在 每 个 应 用 程 序 内 重 新 创 建 各 个 用 户 和 组 帐 户 要 测 试 BOXI 和 Report Manager 中 集 成 的 LDAP, 请 执 行 以 下 任 务 : 1. 指 定 CA Spectrum LDAP 设 置 (p. 45) 2. 指 定 BOXI LDAP 设 置 (p. 46) 3. 为 Report Manager 配 置 LDAP 单 点 登 录 (p. 47) 指 定 CA Spectrum LDAP 设 置 可 以 在 OneClick 主 页 上 指 定 CA Spectrum LDAP 设 置 作 为 CA Spectrum 管 理 员, 您 可 以 在 LDAP 服 务 器 设 置 部 分 中 指 定 相 应 的 值 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 以 CA Spectrum 管 理 员 身 份 登 录 到 OneClick 起 始 页 2. 依 次 选 择 管 理 LDAP 配 置 3. 在 LDAP 服 务 器 设 置 部 分 中 填 写 相 应 的 值 第 3 章 : 安 装 45

46 测 试 BOXI 和 Report Manager 中 集 成 的 LDAP 4. 根 据 需 要, 配 置 将 LDAP 密 码 保 存 到 CA Spectrum 数 据 库 部 分 5. 根 据 您 的 LDAP 配 置, 配 置 用 户 名 查 找 部 分 6. 输 入 用 户 名 和 密 码, 然 后 选 择 测 试 7. 如 果 能 够 通 过 LDAP 服 务 器 进 行 身 份 验 证, 请 选 择 保 存 指 定 BOXI LDAP 设 置 可 以 在 Central Management Console (CMC) 主 页 上 指 定 BOXI LDAP 设 置 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 以 管 理 员 用 户 身 份 登 录 到 CMC, 然 后 从 主 页 中 选 择 身 份 验 证 2. 双 击 LDAP 选 项, 然 后 选 择 启 动 LDAP 配 置 向 导 3. 以 < 主 机 名 >:< 端 口 > 格 式 添 加 LDAP 服 务 器 4. 选 择 LDAP 服 务 器 类 型 5. 输 入 基 本 LDAP 可 分 辨 名 称 6. 对 于 LDAP 参 照 凭 据, 输 入 管 理 员 用 户 的 可 分 辨 名 称 例 如, 输 入 uid=asmith,ou=users,dc=ca,dc=com 作 为 用 户, 并 输 入 该 用 户 的 密 码 不 需 要 LDAP 服 务 器 管 理 凭 据 7. 选 择 SSL 身 份 验 证 的 类 型 8. 选 择 单 点 登 录 身 份 验 证 类 型 9. 对 于 LDAP 和 别 名 用 户, 选 择 以 下 选 项 : 新 建 别 名 选 项 - 为 每 个 LDAP 别 名 创 建 帐 户 别 名 更 新 选 项 - 在 发 生 别 名 更 新 时, 创 建 新 别 名 新 建 用 户 选 项 - 新 用 户 作 为 并 发 用 户 进 行 创 建 10. 单 击 完 成 如 果 输 入 的 信 息 正 确, 将 显 示 LDAP 设 置 屏 幕 11. 在 页 面 的 映 射 的 LDAP 成 员 组 部 分 中, 添 加 组 cn=boxi 和 ou=users 例 如, cn=boxi,ou=users,dc=ca,dc=com 12. 单 击 更 新 保 存 更 改 13. 关 闭 LDAP 设 置 窗 口 46 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

47 测 试 BOXI 和 Report Manager 中 集 成 的 LDAP 14. 在 组 的 下 面, 将 在 步 骤 11 中 指 定 的 组 指 定 为 CA Report Viewers 组 的 成 员 注 意 : 默 认 情 况 下,LDAP 服 务 器 用 户 在 CA Report Viewers 组 中 在 几 分 钟 内, 会 自 动 在 BOXI 环 境 中 创 建 LDAP 服 务 器 中 的 用 户 可 以 将 任 何 LDAP 服 务 器 用 户 添 加 到 Administrators 组, 以 便 授 予 更 多 权 限 重 要 说 明!LDAP 服 务 器 上 的 用 户 必 须 将 LDAP 组 放 置 在 CA Report Viewers 文 件 夹 中, 以 便 他 们 可 以 使 用 相 同 的 凭 据 登 录 到 InfoView/BOXI 和 CA Spectrum 配 置 Report Manager 集 成 以 实 现 LDAP 单 点 登 录 在 两 端 启 用 LDAP 后, 就 可 以 在 CA Spectrum 和 BOXI 之 间 为 InfoView 启 用 单 点 登 录 要 启 用 单 点 登 录, 可 以 从 OneClick 主 页 配 置 Report Manager 集 成 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 以 CA Spectrum 管 理 员 身 份 导 航 到 管 理 选 项 卡 和 Report Manager 管 理 区 域, 然 后 选 择 Business Objects 集 成 2. 导 航 到 Business Objects InfoView 的 单 点 登 录 部 分, 然 后 选 择 对 Business Objects InfoView 启 用 单 点 登 录 3. 确 认 SSO 身 份 验 证 类 型 设 置 为 了 secldap, 然 后 选 择 保 存 4. 关 闭 OneClick 浏 览 器 窗 口 5. 以 为 其 创 建 了 管 理 员 CA Spectrum 角 色 的 任 何 LDAP 用 户 的 身 份 进 行 登 录 6. 依 次 选 择 管 理 Report Manager 7. 选 择 Business Objects InfoView, 在 不 使 用 用 户 名 和 密 码 的 情 况 下 登 录 到 InfoView 注 意 : 上 述 所 有 更 改 可 能 需 要 几 分 钟 的 时 间 才 能 生 效 如 果 登 录 尝 试 失 败, 请 等 待 几 分 钟 后 重 试 第 3 章 : 安 装 47

48 在 Report Manager 和 BOXI InfoView 之 间 启 用 受 信 任 的 身 份 验 证 在 Report Manager 和 BOXI InfoView 之 间 启 用 受 信 任 的 身 份 验 证 受 信 任 的 身 份 验 证 是 来 自 Business Objects 的 单 点 登 录 解 决 方 案, 可 在 中 央 管 理 服 务 器 (CMS) 和 Report Manager 之 间 建 立 信 任 关 系 因 此, 在 不 提 供 InfoView 登 录 凭 据 的 情 况 下, 就 可 以 从 OneClick Web 控 制 台 启 动 InfoView 首 先 需 要 为 BOXI 启 用 受 信 任 的 身 份 验 证 然 后 需 要 在 Report Manager 中 启 用 受 信 任 的 身 份 验 证 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 使 用 具 有 管 理 权 限 的 帐 户 登 录 到 Central Management Console (CMC) 2. 导 航 到 CMC 的 身 份 验 证 管 理 区 域, 然 后 单 击 企 业 选 项 卡 3. 单 击 启 用 受 信 任 的 身 份 验 证 4. 为 您 的 用 户 创 建 共 享 密 钥 注 意 : 通 过 共 享 密 钥, 客 户 端 和 CMS 可 以 创 建 受 信 任 的 身 份 验 证 密 码 此 密 码 用 于 建 立 信 任 关 系 为 BOXI 启 用 受 信 任 的 身 份 验 证 后, 在 Report Manager 服 务 器 上 完 成 配 置 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 单 击 管 理 选 项 卡, 导 航 到 CA Spectrum 管 理 区 域, 然 后 选 择 Business Objects 集 成 2. 导 航 到 Business Objects InfoView 的 单 点 登 录 部 分 3. 选 择 对 Business Objects InfoView 启 用 单 点 登 录 4. 验 证 SSO 身 份 验 证 类 型 是 否 设 置 为 了 受 信 任 的 身 份 验 证 5. 指 定 先 前 创 建 的 BOXI 共 享 密 钥 CA Spectrum 使 用 此 共 享 密 钥 在 客 户 端 和 CMS 之 间 建 立 信 任 关 系 6. 保 存 所 做 的 更 改 7. 要 测 试 设 置, 请 从 CA Spectrum Web 控 制 台 启 动 InfoView 48 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

49 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : 关 于 管 理 工 具 和 用 户 帐 户 权 限 (p. 50) Business Objects 集 成 (p. 52) 管 理 Business Objects 内 容 (p. 53) 配 置 数 据 保 留 (p. 56) 备 份 格 局 (p. 59) 恢 复 格 局 (p. 59) 管 理 备 份 (p. 60) 停 机 编 辑 器 (p. 60) 设 置 Report Manager 首 选 项 (p. 65) 配 置 CA Spectrum 监 控 状 态 (p. 67) 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 49

50 关 于 管 理 工 具 和 用 户 帐 户 权 限 关 于 管 理 工 具 和 用 户 帐 户 权 限 本 章 介 绍 如 何 使 用 Report Manager 管 理 工 具 和 Central Management Console (CMC) 来 配 置 和 管 理 Report Manager Report Manager 管 理 工 具 可 通 过 OneClick Web 控 制 台 进 行 访 问 重 要 说 明! 只 有 具 有 OneClick 管 理 权 限 的 用 户 才 可 以 访 问 Report Manager 管 理 工 具 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Spectrum 管 理 员 指 南 注 意 : CMC 能 够 处 理 在 早 于 r9.2 的 Report Manager 版 本 中 由 管 理 工 具 完 成 的 许 多 过 程 诸 如 更 改 BOXI 管 理 员 密 码 和 检 查 BOXI 服 务 器 状 态 等 功 能 现 在 都 通 过 CMC 来 完 成 LDAP 服 务 器 上 的 用 户 必 须 将 LDAP 组 放 置 在 CA Report Viewers 文 件 夹 中, 以 便 他 们 可 以 使 用 相 同 的 凭 据 登 录 到 InfoView/BOXI 和 CA Spectrum 将 OneClick 用 户 添 加 到 CA Spectrum 时, 他 们 将 自 动 添 加 到 BOXI 但 是,Report Manager 必 须 轮 询 事 件, 该 过 程 可 能 需 花 费 长 达 1 个 小 时, 之 后 用 户 才 会 出 现 在 BOXI 中 BOXI 处 理 用 户 ID 时, 无 论 采 用 的 是 何 种 身 份 验 证 机 制, 都 不 区 分 大 小 写 例 如, 如 果 在 OneClick 中 创 建 了 Dave dave 和 DAVE, 则 创 建 的 第 一 个 用 户 名 ( 如 Dave ) 将 添 加 到 BOXI, 其 他 用 户 名 将 被 忽 略 相 应 地 调 整 用 户 ID 创 建 CA Spectrum 报 告 用 户 后, 可 以 指 定 他 们 能 对 报 告 执 行 的 操 作 注 意 : 可 以 将 用 户 添 加 到 Business Objects 中, 但 不 能 添 加 到 CA Spectrum OneClick 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Objects 实 施 指 南 50 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

51 关 于 管 理 工 具 和 用 户 帐 户 权 限 访 问 管 理 工 具 Report Manager 管 理 工 具 可 从 OneClick Web 控 制 台 进 行 访 问 具 有 OneClick 管 理 权 限 的 用 户 可 以 访 问 Report Manager 管 理 工 具 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 OneClick 主 页 2. 从 OneClick 菜 单 栏 中 选 择 管 理 选 项 卡 管 理 页 面 面 板 将 出 现 在 左 侧 3. 从 管 理 页 面 菜 单 栏 中 选 择 Report Manager Report Manager 管 理 工 具 面 板 将 出 现 在 左 侧 将 按 Report Manager 管 理 工 具 页 面 上 选 项 的 出 现 顺 序 对 它 们 逐 一 介 绍 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 51

52 Business Objects 集 成 Business Objects 集 成 要 激 活 或 禁 用 BOXI 和 Report Manager 之 间 的 集 成, 请 为 CMC 和 InfoView 提 供 连 接 信 息 如 果 禁 用 了 集 成, 报 告 功 能 和 报 告 管 理 功 能 也 将 被 禁 用 但 是, 禁 用 集 成 不 会 导 致 Report Manager 停 止 从 受 监 控 的 SpectroSERVER 收 集 和 管 理 数 据 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 Business Objects 集 成 选 项 3. 指 定 以 下 信 息 : 与 CA Spectrum Report Manager 相 同 的 服 务 器 仅 当 BOXI 实 例 在 与 CA Spectrum Tomcat 相 同 的 服 务 器 上 时 进 行 验 证 BO 服 务 器 主 机 名 如 果 BOXI 实 例 不 是 与 CA Spectrum Tomcat 相 同 的 服 务 器, 则 指 定 其 主 机 名 BO 服 务 器 CMS 端 口 指 定 运 行 BOXI Central Management Console 服 务 器 的 端 口 默 认 值 是 6400 BO 管 理 用 户 指 定 BOXI 管 理 用 户 ID( Administrator ) BO 管 理 员 密 码 填 写 BOXI 中 管 理 用 户 ID 的 密 码 BO 身 份 验 证 类 型 指 定 身 份 验 证 类 型 建 议 使 用 默 认 值 secenterprise BO Tomcat 端 口 指 定 运 行 BOXI Tomcat 的 端 口 如 果 BOXI 和 OneClick 在 同 一 服 务 器 上, 则 BO Tomcat 端 口 不 能 是 CA Spectrum Tomcat 使 用 的 同 一 端 口 BO 集 成 验 证 已 启 用 还 是 已 禁 用 如 果 选 择 已 禁 用 并 保 存, 则 CA Spectrum Tomcat 不 能 再 连 接 或 启 动 到 BOXI 实 例 中 52 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

53 管 理 Business Objects 内 容 Business Objects InfoView 的 单 点 登 录 - SSO 凭 据 指 定 OneClick 主 页 尝 试 使 用 单 点 登 录 以 登 录 到 Business Objects InfoView 的 方 式 4. 单 击 测 试 以 确 保 先 前 输 入 的 参 数 有 效 5. 如 果 测 试 选 项 证 明 参 数 是 有 效 的, 请 单 击 保 存 以 启 用 集 成 重 要 说 明 : 此 过 程 可 能 需 要 一 分 钟 因 此, 在 看 到 成 功 消 息 之 前, 请 勿 取 消 或 离 开 此 页 面 在 此 过 程 中, 所 有 Report Manager 报 告 内 容 都 将 从 OneClick 服 务 器 导 入 到 Business Objects 中 配 置 集 成 后, 将 安 装 Report Manager 报 告 内 容 并 可 以 将 其 连 接 到 MySQL 报 告 数 据 库 Business Objects 管 理 (CMC) 链 接 和 菜 单 栏 InfoView 链 接 现 在 将 启 动 您 指 定 的 BOXI 实 例 上 的 BOXI Web 应 用 程 序 管 理 Business Objects 内 容 通 过 管 理 Business Objects 内 容 选 项, 可 以 更 新 或 删 除 CA Spectrum 安 装 在 Business Objects 上 的 内 容 例 如, 可 以 执 行 以 下 管 理 任 务 : 将 Business Objects 上 的 CA Spectrum 内 容 更 新 为 较 新 的 版 本 还 原 Business Objects 上 意 外 删 除 的 CA Spectrum 内 容 更 新 CA Spectrum 与 之 集 成 的 Business Objects 主 机 ( 如 果 在 初 始 激 活 后 发 生 了 更 改 ) 重 要 说 明! 等 待 过 程 完 成 请 勿 离 开 页 面 或 者 取 消 该 过 程 可 以 更 新 Report Manager 所 安 装 的 内 容 Business Objects 集 成 必 须 已 激 活 才 能 更 新 Report Manager 内 容 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 管 理 Business Objects 内 容 选 项 将 出 现 管 理 Business Objects 内 容 面 板 3. 单 击 更 新 内 容 以 更 新 Business Objects 中 由 CA Spectrum 安 装 的 现 有 内 容 完 成 后, 将 重 新 导 入 所 有 Report Manager 内 容 注 意 : 对 带 有 Report Manager 的 OneClick 进 行 任 何 升 级 之 后, 单 击 更 新 内 容 按 钮 可 确 保 最 新 的 报 告 内 容 变 为 可 用 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 53

54 管 理 Business Objects 内 容 在 停 用 集 成 之 后,Report Manager 报 告 内 容 仍 存 在 于 Business Objects 上 如 果 要 删 除 由 Report Manager 安 装 的 所 有 内 容, 请 勿 删 除 先 前 为 Business Objects 集 成 指 定 的 值 ( 如 BO 主 机 名 BO 端 口 ), 否 则 CA Spectrum Tomcat 将 无 法 重 新 连 接 到 此 BOXI 实 例 以 删 除 内 容 您 可 以 从 Business Objects 中 删 除 Report Manager 通 过 删 除 报 告 内 容, 可 以 在 未 与 CA Spectrum 集 成 的 情 况 下 继 续 使 用 Business Objects 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 管 理 Business Objects 内 容 选 项 将 出 现 管 理 Business Objects 内 容 面 板 3. 单 击 删 除 内 容 将 删 除 Business Objects 中 由 CA Spectrum 安 装 的 现 有 内 容 更 改 密 码 对 于 从 Business Objects 应 用 程 序 访 问 CA Spectrum 报 告 数 据 的 数 据 库 用 户, 您 可 以 更 改 其 密 码 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 导 航 到 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 更 改 数 据 库 密 码 选 项 将 显 示 更 改 数 据 库 密 码 面 板 3. 指 定 以 下 选 项 : 选 择 要 更 改 的 数 据 库 密 码 Crystal Reports 用 户 (CR_user) - 用 于 按 需 报 告 WEBI 报 告 用 户 (WEBI_user) - 用 于 特 定 报 告 默 认 BOXI 用 户 密 码 ( 所 有 Report Manager 用 户 ) 当 前 密 码 新 密 码 指 定 当 前 密 码 注 意 : 首 次 设 置 默 认 BOXI 用 户 密 码 时, 当 前 密 码 为 空 指 定 新 密 码 重 新 键 入 新 密 码 重 新 键 入 新 密 码 以 进 行 验 证 54 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

55 管 理 Business Objects 内 容 4. 单 击 更 改 密 码 由 CA Spectrum 安 装 的 所 有 现 有 的 和 将 来 的 Business Objects 内 容 都 将 修 改 为 使 用 新 密 码 更 改 BOXI 管 理 员 密 码 Central Management Console (CMC) 提 供 了 单 一 界 面 您 可 以 使 用 CMC 执 行 各 种 业 务 对 象 管 理 任 务, 如 用 户 内 容 和 服 务 器 管 理 通 过 CMC, 可 以 为 所 有 的 BusinessObjects Enterprise 内 容 发 布 组 织 和 设 置 安 全 级 别 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Objects 实 施 指 南 使 用 CMC 更 改 BOXI 管 理 员 密 码 注 意 : 默 认 情 况 下,BOXI 管 理 员 密 码 为 空, 除 非 先 前 已 更 改 它 或 者 在 BOXI 安 装 期 间 已 显 式 设 置 它 重 要 说 明! 通 过 BOXI 管 理 员 密 码, 没 有 Report Manager 用 户 帐 户 的 任 何 用 户 都 可 以 访 问 所 有 CA Spectrum 报 告 功 能 建 议 您 保 存 该 密 码, 并 限 制 仅 供 授 权 的 用 户 才 能 使 用 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 Business Objects 管 理 (CMC) 选 项 将 转 到 CMC 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Objects 实 施 指 南 3. 通 过 先 注 销 再 使 用 新 密 码 登 录 来 测 试 密 码 如 果 使 用 新 密 码 无 法 登 录, 请 联 系 CA Support 以 寻 求 帮 助 注 意 : 如 果 对 BOXI 安 装 的 系 统 更 改 了 主 机 名, 则 可 以 更 新 BOXI 以 使 用 新 主 机 名 请 联 系 CA Support 以 寻 求 帮 助 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 55

56 配 置 数 据 保 留 配 置 数 据 保 留 通 过 报 告 数 据 保 留 功 能, 可 以 存 档 或 清 除 以 下 几 种 类 型 的 报 告 数 据 : 警 报 事 件 资 产 可 用 性 SPM 测 试 结 果 您 可 以 指 定 想 让 数 据 保 存 在 报 告 数 据 库 中 的 保 留 期 限 ( 以 天 为 单 位 ) 存 档 专 家 为 累 积 速 率 很 快 的 一 些 关 键 报 告 数 据 表 提 供 了 表 容 量 和 磁 盘 空 间 占 用 统 计 信 息, 并 基 于 占 用 趋 势 建 议 适 用 于 所 有 数 据 库 表 的 保 留 期 限 存 档 和 清 除 选 项 之 间 的 差 别 就 在 于, 存 档 将 把 数 据 从 操 作 性 报 告 数 据 库 移 到 一 个 单 独 的 存 档 数 据 库 中 而 清 除 操 作 与 此 不 同, 它 会 把 数 据 从 安 装 中 彻 底 删 除 因 此, 需 确 认 您 指 定 要 清 除 的 任 何 数 据 确 实 是 不 再 需 要 的 已 存 档 的 数 据 无 法 重 新 导 入 Report Manager 以 生 成 报 告 因 此, 请 存 档 不 在 保 留 期 限 内 的 数 据, 以 便 移 至 存 档 数 据 库 例 如, 如 果 仅 需 要 生 成 过 去 90 天 的 报 告, 就 可 以 指 定 90 天 的 保 留 期 限 报 告 数 据 库 中 积 累 的 超 过 90 天 的 所 有 数 据 每 天 都 会 自 动 存 档 注 意 : 您 可 以 使 用 任 意 第 三 方 应 用 程 序 来 读 取 和 使 用 存 档 数 据 但 CA 不 对 存 档 数 据 的 使 用 提 供 任 何 支 持 通 过 存 档 或 清 除 较 旧 的 数 据, 可 在 报 告 数 据 库 中 为 当 前 的 和 更 新 的 历 史 数 据 提 供 更 多 的 空 间 可 以 更 快 地 生 成 报 告, 以 避 免 在 达 到 报 告 数 据 库 容 量 时 出 现 问 题 如 果 组 织 仅 需 要 您 指 定 的 保 留 期 限 内 的 历 史 报 告 数 据, 请 启 用 存 档 或 清 除 在 设 置 保 留 期 限 之 前, 请 确 保 您 了 解 组 织 的 报 告 要 求 如 果 将 它 设 置 得 比 所 需 的 长, 则 会 保 留 不 必 要 的 数 据 相 反, 如 果 将 它 设 置 得 不 够 长, 则 要 查 看 的 数 据 不 可 用 为 了 节 省 磁 盘 空 间, 您 可 以 清 除 报 告 数 据 而 不 进 行 存 档 注 意 : 部 署 容 量 和 优 化 最 佳 实 践 指 南 提 供 了 Report Manager 数 据 库 的 详 细 的 大 小 调 整 准 则 56 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

57 配 置 数 据 保 留 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 存 档 专 家 选 项 将 显 示 存 档 专 家 面 板 3. 查 看 以 下 字 段 值 可 以 更 改 字 段 值 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 首 选 项 (p. 65) 数 据 保 留 期 限 ( 天 ) - 转 换 表 ( 默 认 值 = 90 天 ) 显 示 转 换 表 的 保 留 期 限 ( 天 ) 转 换 表 是 指 包 含 从 事 件 派 生 的 信 息 ( 如 警 报 停 机 ) 的 所 有 快 速 累 积 表 事 件 表 保 留 期 限 是 独 立 设 置 的 每 天 12:30 AM 将 存 档 超 过 保 留 期 限 的 数 据 注 意 : 处 于 保 留 期 限 内 的 未 清 除 警 报 和 持 续 停 机 将 不 进 行 存 档 或 清 除 如 果 警 报 已 清 除 或 者 停 机 在 保 留 期 限 之 外 ( 在 保 留 期 限 开 始 之 前 ) 结 束, 则 存 档 或 清 除 警 报 或 停 机 数 据 数 据 保 留 策 略 所 有 数 据 -( 默 认 值 ) 在 SRM 报 告 数 据 库 中 保 留 所 有 数 据 以 用 于 报 告 目 的 不 会 存 档 或 清 除 任 何 SRM 数 据 存 档 - 将 数 据 从 报 告 数 据 库 移 动 到 存 档 数 据 库 清 除 - 清 除 超 过 指 定 的 保 留 期 限 的 数 据 数 据 将 从 Report Manager 数 据 库 中 永 久 删 除 数 据 保 留 期 限 ( 天 ) - 事 件 表 专 门 显 示 事 件 表 的 保 留 期 限 此 事 件 表 是 增 长 最 快 的 表 之 一, 您 可 以 单 独 设 置 其 保 留 期 限 例 如, 可 以 将 事 件 数 据 保 留 60 天, 但 是 将 转 换 表 数 据 保 留 365 天 (1 年 ) 事 件 保 留 期 限 比 转 换 保 留 期 限 小 得 多, 因 为 事 件 表 的 增 长 比 其 他 表 快 得 多 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 57

58 配 置 数 据 保 留 数 据 表 利 用 率 统 计 信 息 对 于 您 选 择 存 档 的 高 增 长 类 型 的 报 告 数 据, 存 档 专 家 列 出 了 报 告 数 据 表 的 利 用 率 统 计 信 息 与 表 关 联 的 统 计 信 息 确 定 建 议 的 保 留 期 限 这 些 表 可 以 让 您 快 速 了 解 当 前 利 用 率 和 容 量 以 及 两 者 的 发 展 趋 势 此 信 息 可 帮 助 您 对 存 档 作 出 明 智 决 定 下 图 是 数 据 容 量 表 的 一 个 示 例 : 在 事 件 表 中 提 供 了 以 下 统 计 定 义 : 可 用 容 量 (GB) 可 用 来 存 储 其 他 记 录 的 剩 余 容 量 容 量 值 受 MySQL 表 容 量 或 可 用 物 理 磁 盘 空 间 ( 以 更 小 者 为 准 ) 约 束 当 前 大 小 (GB) 定 义 由 MySQL 报 告 的 当 前 表 大 小 平 均 日 增 长 (MB) 定 义 当 前 大 小 (GB) 除 以 历 史 记 录 ( 天 ) 而 转 换 成 的 MB 历 史 记 录 ( 天 ) 显 示 最 早 记 录 时 间 和 最 新 记 录 时 间 值 之 间 的 天 数 最 早 记 录 时 间 显 示 与 表 中 的 最 早 记 录 关 联 的 时 间 戳 最 新 记 录 时 间 显 示 与 表 中 的 最 新 记 录 关 联 的 时 间 戳 直 到 充 满 的 天 数 基 于 当 前 大 小 (GB) 和 平 均 日 增 长 (MB) 按 直 线 增 长 估 计, 计 算 占 用 可 用 容 量 (GB) 需 要 的 估 计 天 数 58 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

59 备 份 格 局 备 份 格 局 通 过 数 据 库 维 护 选 项, 可 以 从 报 告 数 据 库 备 份 和 还 原 格 局 特 定 的 数 据 还 原 格 局 服 务 器 数 据 库 备 份 且 希 望 将 报 告 数 据 与 SpectroSERVER 数 据 对 齐 时, 通 过 可 用 备 份 可 以 恢 复 到 早 期 版 本 的 报 告 数 据 库 通 过 允 许 您 删 除 不 再 需 要 的 备 份, 数 据 库 维 护 选 项 使 您 可 以 管 理 要 保 留 的 备 份 数 重 要 说 明! 所 有 格 局 的 报 告 数 据 库 中 的 数 据 量 取 决 于 存 档 专 家 选 项 指 定 的 保 留 期 限 ( 默 认 值 = 90 天 ) 协 调 数 据 库 并 存 档 管 理 设 置, 以 建 立 满 足 您 的 数 据 管 理 要 求 的 数 据 存 储 和 数 据 备 份 策 略 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 备 份 格 局 选 项 将 显 示 备 份 报 告 格 局 面 板 3. 从 选 择 格 局 以 便 备 份 下 拉 列 表 中 选 择 格 局 4. ( 可 选 ) 输 入 备 份 的 说 明 5. 单 击 开 始 以 开 始 备 份 Report Manager 将 显 示 备 份 进 度, 并 在 完 成 时 通 知 您 日 期 和 时 间 用 于 标 识 每 个 备 份 版 本 恢 复 格 局 在 您 恢 复 格 局 数 据 时, 它 将 替 换 报 告 数 据 库 中 格 局 的 当 前 数 据 注 意 : 如 果 尝 试 恢 复 比 当 前 使 用 的 版 本 更 低 的 报 告 数 据 库 版 本, 则 会 出 现 警 告 消 息 该 消 息 建 议 您 联 系 CA Support 以 获 取 详 细 信 息 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 恢 复 格 局 选 项 将 显 示 恢 复 报 告 格 局 面 板 3. 从 选 择 要 恢 复 的 格 局 下 拉 列 表 中 选 择 要 恢 复 的 格 局 4. 从 选 择 要 使 用 的 备 份 数 据 库 下 拉 列 表 中 选 择 要 恢 复 的 备 份 版 本 5. 单 击 开 始 以 开 始 还 原 CA Spectrum 报 告 功 能 将 显 示 恢 复 进 度, 并 在 完 成 时 通 知 您 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 59

60 管 理 备 份 管 理 备 份 可 以 更 新 备 份 的 说 明, 或 删 除 不 再 需 要 的 备 份 在 管 理 工 具 部 分 中 管 理 备 份 文 件 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 管 理 备 份 选 项 将 显 示 管 理 格 局 备 份 面 板 3. 从 选 择 格 局 下 拉 列 表 中 选 择 要 为 其 更 新 或 删 除 备 份 的 格 局 4. 从 现 有 格 局 列 表 中 选 择 要 更 新 或 删 除 的 备 份 5. ( 可 选 ) 如 果 要 更 新 备 份, 请 修 改 备 份 的 说 明 文 本 6. 单 击 更 新 保 存 修 改, 或 者 单 击 删 除 删 除 选 定 的 备 份 上 述 就 是 对 备 份 文 件 进 行 管 理 的 过 程 停 机 编 辑 器 关 于 停 机 和 可 用 性 报 告 通 过 停 机 编 辑 器, 可 以 编 辑 所 有 托 管 资 产 的 停 机 记 录 可 以 检 索 特 定 模 型 或 者 特 定 设 备 和 接 口 的 停 机 记 录, 更 改 记 录 中 的 停 机 状 态, 注 释 停 机 记 录, 以 及 挂 起 可 用 资 产 的 持 续 停 机 状 态 此 外, 如 果 修 改 已 导 致 服 务 模 型 停 机 的 资 产 停 机 ( 由 于 资 产 是 服 务 资 源 ), 则 可 以 修 改 该 服 务 模 型 的 停 机 状 态 注 意 : 如 果 启 用 了 基 于 Report Manager 模 型 的 安 全 性, 则 登 录 到 OneClick 的 用 户 只 能 查 看 和 编 辑 与 此 用 户 可 以 访 问 的 模 型 关 联 的 停 机 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Spectrum Report Manager 用 户 指 南 CA Spectrum 报 告 功 能 通 过 对 比 托 管 资 产 的 实 际 可 用 性 与 其 预 期 可 用 性 来 计 算 其 可 用 性 实 际 可 用 性 派 生 自 CA Spectrum 事 件 数 据 这 种 对 比 为 报 告 可 用 性 报 告 中 使 用 的 可 用 性 百 分 比 奠 定 了 基 础 对 于 任 何 给 定 的 时 间 段, 您 可 以 在 配 置 可 用 性 报 告 时 指 定 可 用 性 百 分 比 目 标,CA Spectrum 报 告 功 能 将 计 算 实 际 的 可 用 性 百 分 比 二 者 之 间 的 差 异 就 在 于 推 测 资 产 意 外 不 可 用 的 时 间 间 隔 CA Spectrum 报 告 功 能 在 计 算 可 用 性 时, 不 包 括 处 于 维 护 模 式 的 资 产 的 已 计 划 停 机 ( 停 机 时 间 ) 例 如, 如 果 设 备 处 于 维 护 模 式, 则 该 设 备 的 所 有 停 机 都 是 已 计 划 停 机, 在 可 用 性 报 告 中 不 会 予 以 考 虑 60 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

61 停 机 编 辑 器 资 产 故 障 或 与 资 产 性 能 无 关 的 其 他 事 件 可 能 会 导 致 未 计 划 停 机 例 如, 断 电 无 意 中 的 关 闭 或 未 将 脱 机 资 产 模 型 置 于 维 护 模 式 等 情 况 可 能 会 影 响 可 用 性 由 后 面 这 几 种 情 况 导 致 的 停 机 会 导 致 资 产 的 实 际 可 用 性 被 错 估 这 些 是 您 通 常 要 重 新 定 义 为 免 除 停 机 或 已 计 划 停 机 的 停 机 类 型 注 意 :Report Manager 不 支 持 特 定 于 群 集 的 可 用 性 报 告 因 此, 无 法 生 成 群 集 的 可 用 性 报 告 停 机 编 辑 状 态 报 告 在 编 辑 停 机 记 录 之 后, 会 收 到 停 机 编 辑 状 态 报 告 停 机 编 辑 器 搜 索 的 结 果 会 列 出 与 选 择 标 准 匹 配 的 所 有 停 机 表 中 的 每 个 条 目 都 包 含 遇 到 停 机 的 模 型 的 名 称 及 说 明 停 机 开 始 时 间 结 束 时 间 和 类 型 可 以 编 辑 停 机 类 型 和 说 明 如 果 停 机 没 有 结 束 时 间, 则 它 将 列 为 正 在 进 行, 并 提 供 一 个 用 于 手 动 结 束 停 机 的 选 项 表 中 每 个 条 目 的 前 面 都 有 一 个 复 选 框, 允 许 您 选 择 对 应 的 停 机 以 便 批 量 编 辑 此 外, 页 面 中 还 包 含 可 以 同 时 注 释 多 个 停 机 的 主 控 件 已 选 择 的 任 何 停 机 都 由 这 些 控 件 进 行 修 改 对 任 何 条 目 进 行 更 改 后, 将 启 用 保 存 选 择 单 击 它 可 保 存 所 有 选 定 的 条 目 重 置 按 钮 将 列 表 还 原 为 最 近 保 存 之 后 它 所 处 的 状 态 如 果 在 选 定 的 期 间 内 没 有 可 用 的 停 机, 则 仅 显 示 已 找 到 0 个 停 机 主 控 件 和 表 不 会 出 现 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 61

62 停 机 编 辑 器 如 果 检 测 到 500 个 以 上 的 停 机, 则 结 果 将 拆 分 到 多 个 页 面 中 每 个 页 面 最 多 显 示 500 个 停 机, 主 控 件 仅 影 响 已 显 示 的 停 机 下 图 突 出 显 示 了 停 机 编 辑 器 - 按 时 间 范 围 搜 索 搜 索 的 结 果 通 过 选 择 多 个 行, 显 示 了 批 量 编 辑 的 示 例 选 定 的 条 目 以 黄 色 突 出 显 示, 所 选 范 围 之 外 的 时 间 以 绿 色 突 出 显 示 修 改 停 机 记 录 通 过 停 机 编 辑 器, 您 可 以 修 改 停 机 记 录 编 辑 停 机 记 录 时, 您 可 以 更 改 其 停 机 状 态, 并 输 入 注 释 以 描 述 编 辑 记 录 的 原 因 或 任 何 其 他 相 关 信 息 对 于 未 准 确 指 示 由 记 录 引 用 的 资 产 的 实 际 可 用 性 的 记 录, 您 还 可 以 结 束 持 续 停 机 状 态 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 依 次 选 择 管 理 工 具 停 机 编 辑 器 此 时 将 出 现 两 个 选 项 : 模 型 停 机 和 设 备 / 接 口 停 机 2. 选 择 这 两 个 选 项 中 的 一 个 3. 输 入 筛 选 词 以 显 示 您 想 要 查 看 其 停 机 的 模 型 或 设 备 / 接 口, 然 后 单 击 查 找 ( 模 型 或 设 备 ) 例 如, 要 显 示 曾 停 机 的 Cisco 设 备 或 接 口 或 者 Cisco 模 型 的 列 表, 只 需 输 入 Cisco 编 辑 器 会 显 示 与 您 的 筛 选 词 匹 配 的 资 产 的 列 表 62 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

63 停 机 编 辑 器 4. 选 择 要 检 索 其 停 机 记 录 的 资 产 如 果 您 正 在 使 用 模 型 列 表, 并 且 想 要 编 辑 模 型 的 停 机 记 录, 请 选 择 模 型 如 果 您 正 在 使 用 设 备 / 接 口 列 表, 并 且 想 要 编 辑 设 备 的 停 机 记 录, 请 选 择 设 备 如 果 您 正 在 使 用 设 备 / 接 口 列 表, 并 且 想 要 编 辑 特 定 设 备 接 口 的 停 机 记 录, 请 为 该 设 备 单 击 显 示 接 口 此 时 将 显 示 接 口 列 表 它 包 括 一 个 筛 选 字 段, 可 用 于 查 找 要 处 理 的 接 口 在 资 产 列 表 的 底 部, 停 机 编 辑 器 会 指 示 它 为 选 定 资 产 找 到 的 停 机 记 录 数 通 过 日 期 范 围 筛 选, 可 以 缩 小 停 机 记 录 列 表 5. 接 受 默 认 日 期 范 围 ( 从 Report Manager 已 知 的 最 早 停 机 日 期 到 当 前 日 期 ), 或 根 据 需 要 限 制 范 围, 然 后 单 击 查 找 停 机 停 机 编 辑 器 将 显 示 资 产 的 停 机 记 录 的 列 表 停 机 记 录 会 指 示 停 机 开 始 和 结 束 的 时 间 停 机 类 型 和 在 记 录 中 输 入 的 所 有 说 明 如 果 没 有 指 示 结 束 时 间, 记 录 可 能 会 指 示 正 在 停 机 ( 因 为 Report Manager 尚 未 接 收 到 结 束 停 机 事 件 ) 6. 更 新 要 更 改 的 记 录 可 以 在 特 定 记 录 的 停 机 类 型 字 段 中 更 改 它 们 的 停 机 状 态, 也 可 以 在 将 所 有 停 机 类 型 设 置 为 字 段 中 更 改 列 出 的 所 有 停 机 的 状 态 提 供 了 下 列 停 机 状 态 类 型 : 未 计 划 未 计 划 停 机 是 意 外 的 停 机 可 用 性 报 告 将 资 产 处 于 未 计 划 停 机 状 态 的 时 间 指 定 为 资 产 不 可 用 的 时 间 未 计 划 停 机 通 常 由 硬 件 故 障 ( 电 缆 断 开 ) 或 软 件 故 障 ( 配 置 错 误 协 议 不 兼 容 ), 或 者 在 CA Spectrum 中 资 产 处 于 脱 机 状 态 而 未 处 于 维 护 模 式 的 任 何 情 况 所 致 已 计 划 已 计 划 停 机 是 将 CA Spectrum 中 的 资 产 模 型 置 于 维 护 模 式 时 的 预 期 停 机 CA Spectrum 不 对 处 于 维 护 模 式 的 资 产 生 成 警 报 在 可 用 性 报 告 中, 已 计 划 停 机 不 会 影 响 可 用 性 有 关 维 护 模 式 的 详 细 信 息, 请 参 阅 操 作 员 指 南 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 63

64 停 机 编 辑 器 免 除 有 证 据 表 明 其 不 是 未 计 划 的 停 机, 通 常 是 以 下 情 况 : 资 产 已 脱 机 以 便 进 行 维 护, 但 是 在 CA Spectrum 中 其 模 型 未 置 于 维 护 模 式 您 可 以 将 任 何 停 机 指 定 为 免 除 免 除 停 机 不 影 响 可 用 性 注 意 : 如 果 更 改 某 资 产 的 停 机 状 态, 该 资 产 是 服 务 模 型 的 资 源, 并 且 还 是 服 务 停 机 的 原 因, 则 会 出 现 受 影 响 的 服 务 编 辑 器 窗 口 该 窗 口 中 列 出 了 由 该 资 产 停 机 导 致 的 服 务 停 机, 这 样 您 就 可 以 更 改 服 务 停 机 的 状 态 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Spectrum Service Manager 用 户 指 南 7. ( 可 选 ) 在 其 说 明 字 段 中, 可 以 为 特 定 的 记 录 ( 注 释 停 机 记 录 ) 添 加 新 说 明 或 覆 盖 现 有 说 明 如 果 要 输 入 说 明 编 辑 说 明 或 者 从 所 有 记 录 中 清 除 说 明, 也 可 以 使 用 设 置 选 定 的 说 明 字 段 当 用 户 生 成 可 用 性 报 告 时, 他 们 可 以 将 说 明 文 本 指 定 为 筛 选 标 准 8. ( 可 选 ) 在 结 束 时 间 字 段 中 单 击 结 束 停 机 可 以 立 即 结 束 当 前 持 续 的 停 机 例 如, 当 您 知 道 资 产 实 际 上 可 用 而 且 您 不 希 望 可 用 性 报 告 错 估 资 产 可 用 性 时, 就 可 以 结 束 该 资 产 当 前 持 续 的 停 机 9. 单 击 更 新 以 保 存 所 做 的 编 辑 将 更 新 并 保 存 停 机 状 态 停 机 编 辑 器 - 按 模 型 搜 索 停 机 编 辑 器 - 按 模 型 搜 索 可 帮 助 您 查 找 模 型 以 便 进 行 停 机 编 辑 可 以 使 用 模 型 名 称 或 模 型 类 来 查 找 模 型 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 停 机 编 辑 器 - 按 模 型 搜 索 选 项 将 显 示 停 机 编 辑 器 - 型 号 列 表 面 板 3. 输 入 模 型 名 称 或 模 型 类 的 筛 选 值 4. 单 击 查 找 型 号 将 显 示 模 型 名 称 及 其 停 机 以 供 编 辑 64 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

65 设 置 Report Manager 首 选 项 停 机 编 辑 器 - 按 设 备 搜 索 停 机 编 辑 器 - 按 设 备 搜 索 用 于 按 设 备 名 称 查 找 设 备 以 进 行 停 机 编 辑 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 停 机 编 辑 器 - 按 设 备 搜 索 选 项 将 显 示 停 机 编 辑 器 - 设 备 列 表 面 板 3. 输 入 筛 选 以 匹 配 设 备 名 称 4. 单 击 查 找 设 备 将 显 示 设 备 名 称 及 其 停 机 以 供 编 辑 停 机 编 辑 器 - 按 时 间 范 围 搜 索 停 机 编 辑 器 - 按 时 间 范 围 搜 索 显 示 在 选 定 结 束 时 间 之 前 开 始 且 在 选 定 开 始 时 间 之 后 结 束 的 任 何 停 机 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 停 机 编 辑 器 - 按 时 间 范 围 搜 索 选 项 将 显 示 停 机 编 辑 器 - 时 间 范 围 搜 索 面 板 3. 在 从 和 到 字 段 中 输 入 时 间 和 日 期 范 围 筛 选 注 意 : 将 结 束 时 间 留 空 可 搜 索 到 当 前 时 间 4. 单 击 查 找 停 机 将 显 示 选 定 时 间 范 围 内 的 停 机 以 供 编 辑 设 置 Report Manager 首 选 项 通 过 首 选 项 选 项, 可 以 配 置 多 个 Report Manager 选 项 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 首 选 项 选 项 将 显 示 首 选 项 面 板 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 65

66 设 置 Report Manager 首 选 项 3. 指 定 以 下 信 息 : 数 据 保 留 期 限 ( 天 ) - 转 换 表 ( 默 认 值 = 90 天 ) 通 过 在 保 留 期 限 ( 天 ) 字 段 中 输 入 天 数 来 指 定 保 留 期 限 存 档 专 家 提 供 了 建 议 的 保 留 期 限 估 算 值, 该 估 算 值 基 于 警 报 资 产 可 用 性 事 件 和 SPM 测 试 结 果 数 据 表 的 磁 盘 空 间 占 用 趋 势 每 天 12:30 AM 将 存 档 超 过 保 留 期 限 的 数 据 注 意 : 处 于 保 留 期 限 内 的 未 清 除 警 报 和 持 续 停 机 既 不 进 行 存 档 也 不 清 除 如 果 警 报 已 清 除 或 者 停 机 在 保 留 期 限 之 外 ( 如 在 保 留 期 限 开 始 之 前 ) 结 束, 则 警 报 或 停 机 数 据 会 被 存 档 或 清 除 数 据 保 留 策 略 所 有 数 据 -( 默 认 值 ) 在 Report Manager 报 告 数 据 库 中 保 留 所 有 数 据 以 用 于 报 告 目 的 不 会 存 档 或 清 除 任 何 Report Manager 数 据 存 档 - 将 数 据 从 报 告 数 据 库 移 动 到 存 档 数 据 库 清 除 - 清 除 超 过 指 定 的 保 留 期 限 的 数 据 数 据 将 从 Report Manager 数 据 库 中 永 久 删 除 使 用 Spectrum 模 型 监 控 SRM 安 装 后 首 次 启 动 Report Manager 时,CA Spectrum 在 安 装 服 务 器 上 创 建 与 本 地 VNM 关 联 的 Report Manager 应 用 程 序 模 型 默 认 情 况 下, 该 模 型 充 当 由 Report Manager 生 成 的 事 件 和 警 报 的 目 标 这 意 味 着, 可 以 从 OneClick 控 制 台 监 控 Report Manager 的 状 态 但 是, 可 以 为 事 件 和 警 报 信 息 选 择 目 标 如 果 禁 用 监 控, 则 事 件 信 息 将 写 入 Tomcat 日 志 文 件 Report Manager 监 控 它 自 己 的 状 态 出 现 以 下 迹 象 时, 它 将 事 件 发 送 到 Report Manager 应 用 程 序 模 型 : Report Manager 失 去 并 恢 复 与 格 局 的 联 系, 未 监 控 任 何 格 局, 在 受 监 控 格 局 的 列 表 中 添 加 和 删 除 格 局 Report Manager 失 去 并 恢 复 与 CA Spectrum Archive Manager 的 联 系 Report Manager 遇 到 事 件 处 理 故 障, 且 事 件 处 理 已 恢 复 CA Spectrum 为 其 中 一 些 事 件 生 成 ( 非 持 久 性 ) 警 报, 并 在 修 正 它 们 后 将 其 清 除 如 果 Report Manager Tomcat 服 务 器 未 连 接 到 包 含 SRM 应 用 程 序 模 型 的 模 型 域, 则 将 事 件 发 送 到 日 志 文 件 66 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

67 配 置 CA Spectrum 监 控 状 态 OneClick 服 务 器 此 字 段 表 示 用 于 基 于 模 型 的 上 下 文 报 告 启 动 的 OneClick 服 务 器 URL 例 如, 在 OneClick 中, 将 报 告 中 的 资 产 链 接 启 动 到 该 模 型 默 认 情 况 下,OneClick 控 制 台 从 安 装 了 CA Spectrum 报 告 组 件 的 OneClick 服 务 器 打 开 可 以 在 OneClick 服 务 器 字 段 中 指 定 其 他 服 务 器 在 选 项 菜 单 中 单 击 启 动 OneClick 时,CA Spectrum 打 开 默 认 的 OneClick 控 制 台 视 图 单 击 报 告 中 的 资 产 链 接 时, 它 还 打 开 资 产 的 OneClick 控 制 台 拓 扑 视 图 默 认 情 况 下,OneClick 控 制 台 从 安 装 了 CA Spectrum 报 告 组 件 的 OneClick 服 务 器 打 开 可 以 在 OneClick 服 务 器 字 段 中 指 定 其 他 服 务 器 如 果 计 划 从 与 OneClick 所 在 的 域 不 同 的 域 访 问 OneClick, 请 输 入 完 全 限 定 的 服 务 器 名 称 仅 当 OneClick 服 务 器 是 使 用 80 以 外 的 端 口 号 安 装 时, 才 输 入 要 访 问 的 OneClick 服 务 器 的 端 口 号 如 果 端 口 号 (HTTP) 为 默 认 值 80, 请 输 入 : 服 务 器 名 称 或 完 全 限 定 的 服 务 器 名 称 > 如 果 端 口 号 不 是 默 认 值 80, 请 输 入 : 服 务 器 名 称 或 完 全 限 定 的 服 务 器 名 称 >:< 端 口 号 > 数 据 保 留 期 限 ( 天 ) - 事 件 表 专 门 输 入 事 件 表 的 保 留 期 限 由 于 这 是 增 长 最 快 的 表 之 一, 因 此 可 以 单 独 设 置 此 保 留 期 限 通 过 存 档 专 家 可 保 存 数 据 保 留 量 启 用 安 全 在 CA Spectrum 报 告 环 境 中 启 用 基 于 模 型 的 安 全 默 认 情 况 下, 不 启 用 安 全 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Report Manager 用 户 指 南 4. 单 击 更 新 首 选 项 以 保 存 首 选 项 设 置 将 保 存 Report Manager 首 选 项 设 置 配 置 CA Spectrum 监 控 状 态 CA Spectrum 状 态 选 项 列 出 了 Report Manager 连 接 到 的 OneClick 服 务 器 已 知 的 所 有 SpectroSERVER 它 指 示 服 务 器 是 否 已 启 动 ( 绿 色 ) 且 Archive Manager 是 否 正 在 运 行 ( 绿 色 ) 通 过 此 选 项, 可 以 按 照 Report Manager 许 可 协 议 选 择 Report Manager 所 监 控 的 SpectroSERVER 和 配 置 Report Manager 轮 询 选 项 第 4 章 : 应 用 程 序 管 理 67

68 配 置 CA Spectrum 监 控 状 态 重 要 说 明! 大 多 数 报 告 都 需 要 事 件 处 理 关 闭 事 件 处 理 会 导 致 报 告 数 据 得 不 到 更 新, 如 模 型 创 建 / 删 除 全 局 集 合 成 员 资 格 更 新 警 报 信 息 停 机 信 息 和 SPM 测 试 信 息 在 事 件 处 理 已 关 闭 后 为 时 段 生 成 的 报 告 可 能 是 不 准 确 的 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 访 问 Report Manager 管 理 工 具 2. 选 择 CA Spectrum 状 态 选 项 将 显 示 CA Spectrum 状 态 面 板, 显 示 了 以 下 字 段 : 格 局 SpectroSERVER 状 态 Archive Manager 状 态 和 上 一 事 件 3. 选 择 以 下 框 : 监 控? 指 定 Report Manager 主 动 从 选 定 的 SpectroSERVER 收 集 数 据 如 果 禁 用 了 监 控, 则 从 Report Manager 数 据 库 中 的 历 史 数 据 生 成 报 告 资 产 轮 询? 指 定 Report Manager 对 资 产 更 改 数 据 保 持 SpectroSERVER 上 模 型 的 每 日 轮 询 这 意 味 着, 将 Report Manager 数 据 库 中 的 资 产 数 据 保 持 最 新 如 果 禁 用 了 资 产 轮 询, 则 从 Report Manager 数 据 库 中 的 历 史 数 据 生 成 报 告 事 件 处 理? 指 定 Report Manager 对 事 件 数 据 保 持 SpectroSERVER 的 每 小 时 轮 询 这 意 味 着, 将 Report Manager 数 据 库 中 的 事 件 数 据 保 持 最 新 如 果 禁 用 了 事 件 处 理, 则 从 Report Manager 数 据 库 中 的 历 史 数 据 生 成 事 件 可 用 性 和 警 报 报 告 4. 单 击 更 新 受 监 控 的 服 务 器 以 确 认 您 的 选 择 注 意 : 如 果 选 择 不 监 控 服 务 器, 则 通 过 运 行 RpmgrInitializeLandscape.bat 实 用 工 具, 可 以 从 服 务 器 中 删 除 在 报 告 数 据 库 中 保 留 的 格 局 数 据 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 为 特 定 的 格 局 初 始 化 数 据 库 (p. 97) 68 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

69 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 本 章 介 绍 Report Manager 维 护 过 程 以 及 对 问 题 和 解 决 方 案 进 行 故 障 排 除 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : 常 规 应 用 程 序 维 护 问 题 (p. 69) Analyze Table (p. 73) 为 可 用 性 处 理 定 义 事 件 类 型 (p. 75) 为 事 件 报 告 定 义 事 件 筛 选 (p. 77) 免 除 特 定 日 期 的 所 有 未 计 划 停 机 (p. 79) 配 置 用 户 定 义 的 设 备 属 性 轮 询 (p. 81) 故 障 排 除 (p. 83) Solaris/Linux 上 用 于 BOXI 管 理 的 命 令 (p. 89) 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 (p. 91) 报 告 数 据 库 管 理 (p. 97) Report Manager 实 用 工 具 脚 本 (p. 101) 常 规 应 用 程 序 维 护 问 题 本 节 介 绍 CA Spectrum Report Manager 的 应 用 程 序 维 护 的 典 型 问 题 本 节 中 的 主 题 说 明 了 自 定 义 应 用 程 序 和 解 决 问 题 时 需 遵 循 的 过 程 结 束 持 续 停 机 在 某 些 情 况 下,Report Manager 未 收 到 表 示 给 定 的 停 机 已 结 束 的 事 件, 因 此 停 机 被 错 误 地 报 告 为 持 续 可 以 使 用 停 机 编 辑 器 来 结 束 持 续 停 机 同 步 报 告 数 据 如 果 为 Report Manager 报 告 的 格 局 重 新 初 始 化 SpectroSERVER 数 据 库, 则 必 须 在 报 告 数 据 库 中 重 新 初 始 化 该 格 局 否 则, 数 据 无 法 与 SpectroSERVER 中 的 数 据 同 步 在 响 应 时 间 报 告 中 没 有 可 用 的 测 试 在 配 置 响 应 时 间 报 告 时, 您 可 能 会 发 现 没 有 测 试 可 用 于 您 指 定 的 时 段 同 时,OneClick 表 示 测 试 确 实 存 在 于 您 要 从 其 生 成 报 告 的 时 段 这 种 矛 盾 是 由 在 CA Spectrum Service Performance Manager 中 发 现 测 试 所 处 的 环 境 导 致 的 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Spectrum Service Performance Manager 用 户 指 南 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 69

70 常 规 应 用 程 序 维 护 问 题 详 细 信 息 针 对 特 定 格 局 初 始 化 数 据 库 (p. 97) 更 改 报 告 徽 标 可 以 将 报 告 上 的 默 认 CA Spectrum 徽 标 替 换 为 其 他 徽 标 替 代 徽 标 必 须 是 宽 度 为 200 像 素 高 度 为 75 像 素 的 位 图 (.bmp) 文 件 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 将 要 使 用 的 徽 标 保 存 到 BOXI 服 务 器 文 件 系 统 上 的 某 个 位 置 可 以 将 该 文 件 保 存 到 BOXI 安 装 文 件 夹 之 外 的 位 置 记 录 该 文 件 路 径 2. 导 航 到 Report Manager 管 理 工 具 页 面, 然 后 选 择 首 选 项 3. 对 于 自 定 义 报 告 徽 标 映 像 文 件 路 径 条 目, 设 置 BOXI 服 务 器 文 件 系 统 中 的 文 件 路 径 4. 单 击 更 新 首 选 项 5. ( 仅 限 Solaris/Linux) 验 证 所 有 者 组 以 及 其 他 用 户 是 否 至 少 具 有 对 徽 标 文 件 的 读 取 权 限 将 替 换 默 认 的 logo.bmp 文 件 更 改 报 告 中 的 供 应 商 名 称 可 以 更 改 报 告 中 与 Report Manager 数 据 库 中 的 特 定 企 业 编 号 关 联 的 供 应 商 名 称 可 以 验 证 是 否 由 于 以 下 原 因 而 导 致 在 Report Manager 中 更 改 供 应 商 名 称 : 缩 写 冗 长 的 名 称 在 供 应 商 名 称 已 更 改 时, 重 命 名 供 应 商 重 要 说 明! 验 证 此 更 改 是 在 OneClick Tomcat 服 务 器 上 而 不 是 在 BOXI Tomcat 服 务 器 上 执 行 的 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 关 闭 Tomcat 服 务 器 2. 将 vendor.xml 文 件 复 制 到 自 定 义 Report Manager 配 置 目 录 cp <$SPECROOT>/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config/vendor.xml <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/vendor.xml 3. 编 辑 <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/vendor.xml 文 件 70 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

71 常 规 应 用 程 序 维 护 问 题 对 于 要 更 改 的 每 个 供 应 商 名 称, 创 建 <vendor></vendor> 条 目 在 <vendor_id></vendor_id> 域 中, 以 十 六 进 制 或 十 进 制 格 式 指 定 供 应 商 编 号, 并 在 <vendor_name></vendor_name> 域 中 指 定 供 应 商 名 称 例 如, 以 下 文 件 格 式 显 示 对 两 个 供 应 商 名 称 进 行 更 改 : <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <root> <vendor> <!-- 更 改 第 一 个 供 应 商 名 称 --> <vendor_id> 企 业 编 号 </vendor_id> <vendor_name> 某 个 新 名 称 </vendor_name> </vendor> <vendor> <!-- 更 改 第 二 个 供 应 商 名 称 --> <vendor_id> 企 业 编 号 </vendor_id> <vendor_name> 某 个 新 名 称 </vendor_name> </vendor> </root> 定 义 : 企 业 编 号 - 报 告 中 引 用 的 供 应 商 产 品 的 企 业 编 号 某 个 新 名 称 - 与 企 业 编 号 关 联 的 新 名 称 4. 保 存 更 改 5. 重 新 启 动 Tomcat 服 务 器 供 应 商 名 称 已 更 改 更 改 报 告 中 的 事 件 名 称 可 以 为 在 事 件 报 告 中 出 现 的 事 件 提 供 自 定 义 名 称 通 过 覆 盖 默 认 事 件 名 称, 可 以 为 事 件 报 告 收 件 人 阐 明 特 定 的 项 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 关 闭 Tomcat 服 务 器 2. 将 eventtitle.xml 文 件 复 制 到 自 定 义 Report Manager 配 置 目 录 cp <$SPECROOT>/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config/eventtitle.xml <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/eventtitle.xml 3. 编 辑 <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/eventtitle.xml 文 件 对 于 要 更 改 的 每 个 事 件 名 称, 创 建 <event></event> 条 目 在 <event_type></event_type> 域 中 以 十 六 进 制 或 十 进 制 格 式 指 定 事 件 类 型 代 码, 并 在 <event_title></event_title> 域 中 指 定 事 件 名 称 <?xml version="1.0" encoding="iso " standalone="yes"?> <root> <event> 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 71

72 常 规 应 用 程 序 维 护 问 题 <!-- 指 定 事 件 类 型 代 码 --> <event_type> 事 件 类 型 代 码 </event_type> <!-- 指 定 自 定 义 事 件 名 称 --> <event_title> 自 定 义 事 件 名 称 </event_title> </event> </root> 4. 保 存 更 改 5. 重 新 启 动 Tomcat 服 务 器 事 件 名 称 已 更 改 更 改 报 告 中 的 可 能 原 因 名 称 可 以 为 在 警 报 报 告 中 出 现 的 可 能 原 因 提 供 自 定 义 名 称 通 过 覆 盖 默 认 的 可 能 原 因 名 称, 可 以 为 警 报 报 告 收 件 人 阐 明 特 定 的 项 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 关 闭 Tomcat 服 务 器 2. 将 pcausetitle.xml 文 件 复 制 到 自 定 义 Report Manager 配 置 目 录 cp <$SPECROOT>\tomcat\webapps\spectrum\WEB-INF\repmgr\config\pcausetitle.xml <$SPECROOT>\custom\repmgr\config\pcausetitle.xml 3. 编 辑 <$SPECROOT>\custom\repmgr\config\pcausetitle.xml 文 件 对 于 要 更 改 的 每 个 可 能 原 因 名 称, 创 建 <pcause></pcause> 条 目 在 <pcause_type></pcause_type> 域 中 指 定 可 能 原 因 ID, 并 在 <pcause_title></pcause_title> 域 中 指 定 可 能 原 因 名 称 <?xml version="1.0" encoding="iso " standalone="yes"?> <root> <pcause> <!-- 标 识 可 能 原 因 ID--> <pcause_type> 可 能 原 因 ID</pcause_type> <!-- 指 定 自 定 义 的 可 能 原 因 名 称 --> <pcause_title> 自 定 义 的 可 能 原 因 标 题 </pcause_title> </pcause> </root> 4. 保 存 更 改 5. 重 新 启 动 Tomcat 服 务 器 可 能 原 因 名 称 已 更 改 72 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

73 Analyze Table 更 改 OC_user MySQL 密 码 在 CA Spectrum 报 告 组 件 连 接 到 数 据 库 时, 您 可 以 使 用 用 户 ID 和 密 码 向 数 据 库 进 行 身 份 验 证 在 先 前 的 CA Spectrum 版 本 中, 使 用 一 个 密 码 进 行 身 份 验 证 但 是,OneClick 用 户 名 现 在 用 于 后 台 处 理 (OC_user 和 OC_admin) 以 在 数 据 库 中 添 加 事 件 和 数 据 此 外,Crystal Report 用 户 需 要 CR_user 密 码 来 访 问 按 需 报 告 WEBI 报 告 用 户 需 要 WEBI_user 密 码 来 访 问 特 定 报 告 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 更 改 密 码 (p. 54) Analyze Table Analyze Table 是 一 个 命 令, 可 以 在 MySQL 命 令 行 工 具 上 执 行, 以 更 新 数 据 库 统 计 信 息 并 改 善 总 体 查 询 性 能 MySQL 使 用 表 统 计 信 息 来 确 定 联 接 表 的 顺 序 此 外, 表 统 计 信 息 可 用 于 选 择 在 查 询 中 用 于 特 定 表 的 索 引 如 果 随 着 时 间 的 推 移 在 数 据 库 表 上 执 行 了 多 次 修 改 ( 如 INSERT 或 DELETE), 则 表 统 计 信 息 可 能 会 变 得 无 序 使 用 这 些 表 统 计 信 息 的 MySQL 查 询 优 化 程 序 可 能 会 制 定 出 低 效 的 查 询 执 行 规 划, 并 且 可 能 会 导 致 MySQL 性 能 降 低 因 此, 我 们 建 议 使 用 Analyze Table 来 更 新 表 统 计 信 息 Analyze Table 操 作 读 取 整 个 数 据 库 表, 并 且 使 用 有 关 键 值 分 布 的 信 息 来 重 建 表 统 计 信 息 您 可 以 对 MyISAM 和 InnoDB 表 运 行 此 命 令 在 分 析 期 间, 会 使 用 读 取 锁 锁 定 表 锁 定 表 后, 将 无 法 访 问 表 来 执 行 其 他 操 作 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 73

74 Analyze Table 如 何 运 行 Analyze Table 要 改 善 数 据 库 的 性 能, 请 运 行 Analyze Table 命 令 您 可 以 对 以 下 任 一 表 运 行 Analyze Table: event modeloutage model devicemodel alarminfo alarmactivity 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 从 OneClick 菜 单 栏 中 选 择 管 理 选 项 卡 管 理 页 面 面 板 将 出 现 在 左 侧 2. 从 管 理 页 面 菜 单 栏 中 选 择 Report Manager Report Manager 管 理 工 具 面 板 将 出 现 在 左 侧 3. 选 择 Spectrum 状 态 此 时 将 打 开 Spectrum 状 态 页 4. 清 除 所 有 监 控 复 选 框 以 停 止 对 所 有 格 局 的 监 控 5. 关 闭 正 在 运 行 的 所 有 其 他 报 告 ( 已 排 定 或 按 需 报 告 ) 6. 调 用 MySQL 命 令 提 示 符, 并 运 行 以 下 命 令 : ANALYZE TABLE table_name 运 行 Analyze Table 的 任 务 已 完 成 注 意 : 在 运 行 Analyze Table 之 前, 请 停 止 事 件 和 资 产 轮 询 将 数 据 保 留 策 略 设 置 为 所 有 数 据 以 禁 用 报 告 数 据 库 存 档 在 运 行 Analyze Table 之 后 重 新 启 动 事 件 和 资 产 轮 询, 并 将 数 据 保 留 策 略 设 置 为 其 默 认 值 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 配 置 CA Spectrum 监 控 状 态 (p. 67) 和 设 置 Report Manager 首 选 项 (p. 65) 74 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

75 为 可 用 性 处 理 定 义 事 件 类 型 为 可 用 性 处 理 定 义 事 件 类 型 可 以 管 理 要 包 括 在 可 用 性 报 告 中 的 停 机 的 量 和 范 围 您 可 以 指 定 Report Manager 可 用 性 处 理 程 序 用 来 确 定 计 划 和 未 计 划 停 机 的 开 始 与 结 束 的 事 件 在 availability.xml 文 件 中, 可 以 将 事 件 指 定 为 UP DOWN IN MAINT MODE 和 OUT OF MAINT MODE 事 件 类 型 可 以 覆 盖 默 认 的 事 件 类 型 指 定, 并 可 以 为 新 事 件 分 配 类 型 也 可 以 指 定 可 用 性 处 理 程 序 忽 略 且 不 处 理 特 定 的 事 件 类 型 该 文 件 的 副 本 位 于 以 下 目 录 中 : <$SPECROOT>/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config availability.xml 文 件 的 格 式 如 下 所 示 : <root> <up_event></up_event> <down_event></down_event> <in_mm_event></in_mm_event> <out_mm_event></out_mm_event> <ignore></ignore> </root> 通 过 输 入 十 进 制 或 十 六 进 制 格 式 的 事 件 代 码, 可 以 将 事 件 指 定 为 特 定 的 类 型 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 创 建 availability.xml 文 件 的 副 本 2. 使 用 availability.xml 文 件 中 包 括 的 标 记 配 置 事 件 标 示 所 有 事 件 类 型 标 记 都 必 须 嵌 套 在 root 标 记 内 以 下 示 例 显 示 的 群 集 模 型 类 型 是 一 个 IBM 群 集 资 源 组, 其 模 型 类 型 为 0x621000d,1234 代 表 关 闭 事 件,5678 代 表 开 启 事 件, 0x4567 代 表 忽 略 的 事 件 类 型 : <root> <down_event>1111</down_event> <up_event>3333</up_event> <down_event>5555<down_event> <ignore>0xabcd</ignore> <down_event type='1234'> <model_type>0x621000d</model_type> <down_event> <up_event type='15678'> <model_type>0x621000d</model_type> </up_event> <ignore>04567</ignore> </root> 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 75

76 为 可 用 性 处 理 定 义 事 件 类 型 3. 保 存 自 定 义 的 availability.xml 文 件 并 将 其 复 制 到 以 下 目 录 : $SPECROOT/custom/repmgr/config 文 件 的 内 容 将 写 入 AvailabilityEvent 数 据 库 表, 可 用 性 处 理 程 序 在 编 译 可 用 性 报 告 的 可 用 性 统 计 信 息 时 会 读 取 该 内 容 4. 重 新 启 动 OneClick Tomcat 服 务 器, 以 便 启 用 您 指 定 的 事 件 标 示 详 细 信 息 : 由 Report Manager 使 用 的 CA Spectrum 事 件 (p. 105) 筛 选 事 件 处 理 事 件 处 理 筛 选 由 可 以 排 除 特 定 事 件 以 免 将 其 加 载 到 Report Manager 数 据 库 中 的 XML 文 件 定 义 具 体 地 说, 与 在 event-processing-filter.xml 筛 选 文 件 中 列 出 的 事 件 类 型 或 模 型 句 柄 关 联 的 事 件 将 不 加 载 到 Report Manager 数 据 库 中 在 修 改 提 供 的 event-processing-filter.xml 文 件 之 前, 可 以 确 定 可 为 其 排 除 事 件 活 动 的 事 件 类 型 和 模 型 句 柄 为 达 到 历 史 报 告 目 的, 排 除 的 事 件 在 Report Manager 中 不 可 用 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 将 event-processing-filter.xml 和 event-processing-filter-schema.xsd 文 件 复 制 到 custom 目 录 例 如, 查 看 以 下 语 法 : cp <$SPECROOT>/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config/event-processin g-filter-schema.xsd <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/ cp <$SPECROOT>/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config/events/event-pr ocessing-filter.xml <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/ 76 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

77 为 事 件 报 告 定 义 事 件 筛 选 2. 编 辑 event-processing-filter.xml 以 反 映 选 定 的 筛 选 策 略 例 如, 查 看 以 下 语 法 : <ignore> <event-type>0x1245</event-type> <event-type>0xffa0004</event-type> <model>0x00d40010</model> <model>0xff0100d1</model> </ignore> 注 意 : 只 能 忽 略 与 特 定 模 型 或 事 件 类 型 关 联 的 事 件 3. 重 新 启 动 Tomcat 指 定 的 事 件 处 理 筛 选 现 在 有 效 为 事 件 报 告 定 义 事 件 筛 选 事 件 筛 选 是 具 有 唯 一 名 称 的 多 组 预 定 义 事 件 代 码 在 配 置 事 件 报 告 时, 可 以 选 择 事 件 类 型, 以 便 在 特 定 事 件 筛 选 的 事 件 中 包 括 或 排 除 报 告 中 的 数 据 事 件 筛 选 由 指 定 事 件 代 码 的 XML 文 件 定 义 可 以 创 建 新 的 事 件 筛 选 文 件, 并 可 以 复 制 或 修 改 Report Manager 附 带 的 事 件 筛 选 文 件 在 创 建 或 修 改 事 件 筛 选 之 前, 请 确 定 部 署 中 的 重 要 事 件 类 型 设 置 事 件 筛 选 要 设 置 事 件 筛 选, 请 将 由 Report Manager 提 供 的 XML 架 构 和 预 定 义 配 置 事 件 文 件 复 制 到 自 定 义 目 录 ($SPECROOT/custom/repmgr/config/events) 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 复 制 以 下 架 构 文 件 : cp $SPECROOT/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config/events/event-filt er.xsd $SPECROOT/custom/repmgr/config/events 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 77

78 为 事 件 报 告 定 义 事 件 筛 选 2. 复 制 以 下 预 定 义 的 配 置 事 件 文 件 : cp $SPECROOT/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config/events/event_filt er_file.xml $SPECROOT/custom/repmgr/config/events event_filter_file 变 量 的 可 能 值 如 下 所 示 : ADES-events-filter.xml 包 含 最 重 要 的 Active Directory 和 Exchange Server (ADES) 事 件 代 码, 用 于 创 建 基 本 报 告 ncm.xml 指 定 CA Spectrum 中 Network Configuration manager (NCM) 活 动 的 事 件 代 码 vhm.xml 包 含 最 重 要 的 Virtual Host Manager (VHM) 事 件 代 码, 用 于 创 建 基 本 报 告 vhmtrap.xml 包 含 所 有 潜 在 Virtual Host Manager (VHM) 陷 阱 的 大 型 列 表, 用 于 创 建 综 合 报 告 Cluster.xml 包 含 所 有 群 集 事 件, 包 括 IBM 和 Microsoft IBM-Cluster-all.xml 包 含 所 有 IBM 群 集 事 件 IBM-run-status.xml 包 含 与 状 态 ( 如 开 启 关 闭 脱 机 ) 有 关 的 所 有 IBM 群 集 事 件 MS-Cluster-all.xml 包 含 所 有 Microsoft 群 集 事 件 MS-run-status.xml 包 含 与 状 态 ( 如 开 启 关 闭 脱 机 ) 有 关 的 Microsoft 群 集 事 件 ClusterTrap.xml 仅 包 含 来 自 IBM 和 Microsoft 群 集 的 陷 阱 事 件 Cluster-spectrum-managing.xml 包 含 CA Spectrum 管 理 事 件, 例 如 群 集 代 理 事 件 管 理 事 件 和 轮 询 事 件 文 件 将 复 制 到 自 定 义 目 录, 这 样 事 件 筛 选 设 置 就 完 成 了 78 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

79 免 除 特 定 日 期 的 所 有 未 计 划 停 机 创 建 事 件 筛 选 文 件 可 以 创 建 事 件 筛 选 文 件, 并 可 以 复 制 或 修 改 Report Manager 附 带 的 事 件 筛 选 文 件 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 定 义 包 括 十 六 进 制 或 十 进 制 格 式 的 任 意 数 量 事 件 类 型 代 码 的 XML 文 件 例 如, 查 看 以 下 筛 选 格 式 : <?xml version="1.0" encoding="iso "?> <filter xmlns=" xmlns:xsi=" xsi:schemalocation=" <event_type> 事 件 类 型 代 码 </event_type> <event_type> 事 件 类 型 代 码 </event_type> </filter> 2. 将 其 名 称 暗 示 事 件 类 型 的 文 件 保 存 到 自 定 义 目 录 例 如, 查 看 以 下 格 式 : <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/events 将 创 建 事 件 筛 选 文 件 免 除 特 定 日 期 的 所 有 未 计 划 停 机 可 以 使 用 exemptoutagesforday 命 令 行 实 用 工 具, 从 可 用 性 报 告 中 排 除 在 非 工 作 日 或 非 SLA 日 ( 如 假 日 或 计 划 关 闭 日 ) 发 生 的 所 有 未 计 划 停 机 的 数 据 该 实 用 工 具 还 包 括 一 个 可 用 于 免 除 由 设 备 / 接 口 停 机 导 致 的 任 何 服 务 停 机 的 参 数 可 以 取 消 免 除 已 计 划 的 停 机 注 意 : 只 能 免 除 在 单 日 而 不 是 多 日 发 生 的 那 些 设 备 / 接 口 停 机 如 果 要 免 除 多 日 的 停 机, 则 可 以 每 天 运 行 该 实 用 工 具 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 免 除 停 机 实 用 工 具 如 何 处 理 特 定 的 停 机 方 案 (p. 80) 该 实 用 工 具 位 于 /spectrum/bin 目 录 中 语 法 : exemptoutagesforday <mysql 用 户 名 > <mysql 密 码 > < 免 除 服 务 停 机 > [-undo <YYYY-MM-DD>] YYYY-MM-DD day 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 79

80 免 除 特 定 日 期 的 所 有 未 计 划 停 机 示 例 : 以 下 示 例 免 除 2006 年 1 月 1 日 的 设 备 / 接 口 停 机, 以 及 由 设 备 / 接 口 停 机 导 致 的 所 有 服 务 停 机 : exemptoutagesforday root root yes New Year's Day 以 下 示 例 免 除 2006 年 1 月 1 日 的 设 备 / 接 口 停 机, 但 不 免 除 由 设 备 / 接 口 停 机 导 致 的 服 务 停 机 : exemptoutagesforday root root no New Year's Day 以 下 示 例 取 消 免 除 2006 年 1 月 1 日 的 设 备 / 接 口 停 机, 以 及 由 设 备 / 接 口 停 机 导 致 的 所 有 服 务 停 机 : exemptoutagesforday root root yes -undo New Year's Day 以 下 示 例 取 消 免 除 2006 年 1 月 1 日 的 设 备 / 接 口 停 机, 但 不 取 消 免 除 由 设 备 / 接 口 停 机 导 致 的 服 务 停 机 : exemptoutagesforday root root no -undo New Year's Day 免 除 停 机 实 用 工 具 如 何 处 理 特 定 的 停 机 方 案 并 非 所 有 停 机 的 开 始 和 结 束 时 间 都 在 免 除 期 内 exemptoutagesforday 实 用 工 具 以 各 种 方 式 响 应 在 免 除 日 期 限 之 外 开 始 或 结 束 的 停 机 可 以 验 证 由 exemptoutagesforday 实 用 工 具 处 理 的 以 下 停 机 方 案 : 停 机 在 免 除 日 之 前 开 始 并 在 免 除 日 期 间 结 束 实 用 工 具 在 免 除 日 开 始 时 结 束 现 有 的 停 机 将 创 建 从 免 除 日 开 始 到 原 始 停 机 结 束 的 新 免 除 停 机 停 机 在 免 除 日 之 前 开 始 并 在 其 后 结 束 实 用 工 具 在 免 除 日 开 始 时 结 束 现 有 的 停 机 将 创 建 免 除 日 期 间 的 新 免 除 停 机, 以 及 从 免 除 日 结 束 到 原 始 停 机 结 束 的 新 未 计 划 停 机 停 机 在 免 除 日 期 间 开 始 并 在 其 后 结 束 实 用 工 具 在 免 除 日 结 束 时 结 束 现 有 的 停 机 实 用 工 具 将 停 机 转 换 为 免 除 停 机, 然 后 创 建 从 免 除 日 结 束 到 原 始 停 机 结 束 的 新 未 计 划 停 机 服 务 停 机 在 免 除 日 之 前 或 期 间 开 始 并 在 其 期 间 或 之 后 结 束 将 免 除 整 个 服 务 停 机 80 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

81 配 置 用 户 定 义 的 设 备 属 性 轮 询 配 置 用 户 定 义 的 设 备 属 性 轮 询 Report Manager 历 史 设 备 管 理 功 能 轮 询 设 备 以 获 取 已 知 属 性, 如 设 备 名 称 和 网 络 地 址 但 是, 您 可 以 从 设 备 请 求 更 多 数 据, 如 特 定 于 供 应 商 的 数 据 或 适 用 于 业 务 环 境 的 设 置 也 就 是 说,Report Manager 允 许 您 调 整 设 备 轮 询 行 为 自 定 义 设 备 轮 询 先 按 模 型 类 型 再 按 模 型 类 型 中 的 属 性 进 行 组 织 在 3 个 属 性 类 型 区 域 中, 轮 询 最 多 支 持 10 个 其 他 属 性 可 以 验 证 以 下 列 表 中 的 属 性 类 型 和 关 联 的 CA Spectrum 类 型 映 射 Type 基 于 Varchar 支 持 的 CA Spectrum 类 型 映 射 所 有 基 于 字 符 的 类 型 和 数 值 类 型 最 大 属 性 数 ( 每 类 型 ) 4 基 于 整 数 数 值 标 量 类 型 4 日 期 / 时 间 时 间 戳 时 段 类 型 2 将 轮 询 的 属 性 映 射 到 存 储 如 果 对 存 储 其 他 设 备 属 性 感 兴 趣, 您 可 以 确 定 要 存 储 的 属 性 可 以 在 给 定 设 备 的 OneClick 属 性 编 辑 器 视 图 中 完 成 此 任 务 找 到 所 需 的 属 性, 记 下 它 们 基 于 十 六 进 制 的 属 性 ID( 如 0x1006e) 和 对 应 的 类 型 ( 如 整 数 文 本 字 符 串 ) 您 可 以 选 择 属 性 并 将 它 们 分 配 给 打 开 的 存 储 位 置 之 一 映 射 在 位 于 下 列 位 置 的 xml 文 件 中 进 行 : <SPECROOT>/tomcat/webapps/ spectrum/web-inf/repmgr/config/devicemodel-polling.xml 对 于 模 型 类 型, 每 个 属 性 ID 都 映 射 到 存 储 位 置 请 考 虑 用 于 模 型 类 型 Rtr_Cisco 的 以 下 示 例, 它 将 属 性 ID 0x118b8 映 射 到 字 符 串 存 储 位 置 1 : <devicemodel-polling > <user-defined-poll modeltype="rtr_cisco"> <!-- 公 司 名 称 属 性 --> <poll-attribute attrid="0x118b8"> <varchar-storage id="1"/> </poll-attribute> </user-defined-poll> </devicemodel-polling> 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 81

82 配 置 用 户 定 义 的 设 备 属 性 轮 询 接 下 来, 考 虑 在 多 种 模 型 类 型 之 间 映 射 多 个 属 性 的 以 下 示 例 : <devicemodel-polling > <user-defined-poll modeltype="rtr_cisco"> <!-- 公 司 名 称 属 性 --> <poll-attribute attrid="0x118b8"> <varchar-storage id="1"/> </poll-attribute> <!-- 一 次 性 优 先 级 属 性 --> <poll-attribute attrid="0x114e2"> <int-storage id="4"/> </poll-attribute> </user-defined-poll> <user-defined-poll modeltype="juniperjunosrtr"> <!-- 公 司 名 称 属 性 --> <poll-attribute attrid="0x118b8"> <varchar-storage id="2"/> </poll-attribute> <!-- 创 建 时 间 现 在 属 性 --> <poll-attribute attrid="0x11b41"> <datetime-storage id="1"/> </poll-attribute> </user-defined-poll> </devicemodel-polling> 在 上 述 示 例 中, 为 自 定 义 属 性 轮 询 配 置 了 两 种 模 型 类 型 对 于 Rtr_Cisco 设 备, 公 司 名 称 属 性 存 储 在 字 符 串 存 储 1 上, 一 次 性 优 先 级 属 性 存 储 在 长 整 型 存 储 4 上 对 于 JuniperJUNOSRtr 设 备, 公 司 名 称 属 性 存 储 在 字 符 串 存 储 2 上 ( 请 注 意 与 Rtr_Cisco 配 置 的 差 异 ), 创 建 时 间 属 性 存 储 在 日 期 / 时 间 存 储 1 上 可 以 在 以 下 位 置 找 到 完 整 的 示 例 XML 文 件 : <SPECROOT>/tomcat/webapps/ spectrum/web-inf/repmgr/config/devicemodel-polling-example.xml 报 告 标 签 可 以 检 索 存 储 在 数 据 库 中 的 属 性, 并 可 以 识 别 存 储 在 Rtr_Cisco 模 型 类 型 的 varchar 存 储 1 中 的 属 性 通 过 报 告 标 签, 可 以 描 述 属 性 和 面 向 用 户 界 面 的 用 途 82 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

83 故 障 排 除 在 以 下 示 例 中 配 置 了 报 告 标 签 : <devicemodel-polling > <user-defined-poll modeltype="rtr_cisco"> <!-- 公 司 名 称 属 性 --> <poll-attribute attrid="0x118b8"> <varchar-storage id="1"/> <reports label="company Name" /> </poll-attribute> </user-defined-poll> </devicemodel-polling> 如 果 需 要 显 示 用 户 定 义 的 设 备 属 性, 则 可 以 使 用 标 签 文 本 来 标 识 属 性 用 途 在 报 告 中 显 示 属 性 使 用 CA Spectrum Universe, 可 以 显 示 Business Objects WEBI 文 档 中 包 含 的 用 户 定 义 的 属 性 您 可 以 浏 览 带 用 户 指 定 的 设 备 属 性 前 缀 的 子 文 件 夹, 并 选 择 WEBI 文 档 查 询 的 结 果 对 象 例 如, 考 虑 以 下 位 置 : 资 产 / 其 他 设 备 信 息 / 用 户 指 定 的 设 备 属 性 - 资 产 对 于 每 个 轮 询 的 属 性, 在 文 件 夹 中 提 供 了 以 下 对 象 及 其 源 位 置 : 属 性 ID - 已 在.xml 文 件 中 配 置 标 签 - 已 在.xml 文 件 中 配 置 值 - 已 从 设 备 轮 询 您 可 以 将 所 需 结 果 对 象 拖 到 相 关 WEBI 面 板, 以 将 这 些 对 象 并 入 查 询 轮 询 行 为 : 在 轮 询 设 备 时, 仅 应 用 当 前 用 户 定 义 的 轮 询 配 置 因 此, 如 果 进 行 了 配 置 更 改, 则 会 重 新 轮 询 设 备 属 性 和 存 储 位 置 反 映 了 当 前 配 置 在 配 置 更 改 之 前 轮 询 的 设 备 的 属 性 和 旧 存 储 位 置 将 在 存 储 当 前 属 性 值 之 前 被 清 除 故 障 排 除 本 节 介 绍 BOXI 和 Report Manager 可 能 出 现 的 问 题 可 以 按 照 提 供 的 解 决 方 案 来 解 决 BOXI 安 装 和 操 作 错 误 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 83

84 故 障 排 除 BOXI 安 装 和 操 作 错 误 未 能 打 开 连 接 错 误 本 节 介 绍 典 型 的 BOXI 安 装 和 操 作 错 误 可 以 访 问 在 BOXI 安 装 期 间 生 成 的 日 志 文 件, 并 且 在 许 多 情 况 下, 可 以 排 除 在 那 里 发 现 的 错 误 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Business Intelligence 实 施 指 南 症 状 : 将 新 安 装 的 CABI 与 CA Spectrum 集 成 后, 尝 试 运 行 报 告 时, 会 显 示 以 下 错 误 消 息 : Failed to open the connection( 未 能 打 开 连 接 ) 解 决 方 案 : 如 果 在 系 统 中 未 正 确 设 置 MySQL 驱 动 程 序, 则 您 会 遇 到 该 问 题 要 解 决 该 问 题, 请 执 行 以 下 步 骤 : 1. 从 CABI 安 装 程 序 中, 导 航 到 修 补 程 序 文 件 夹, 并 将 CA_NVM_EXE 文 件 夹 复 制 到 任 意 驱 动 器 例 如, 将 修 补 程 序 文 件 夹 从 C:\cabi\Windows\Disk1\cabi\patch\CA_NVM_EXE 复 制 到 E:\ drive 2. 在 CLI 窗 口 中 运 行 以 下 批 处 理 文 件 : E:\CA_NVM_EXE\nvm_boxi_post_install_windows.exe nvm_post_install 日 志 文 件 随 即 被 创 建 注 意 : 在 对 NVM_EXE 文 件 夹 和 位 于 C:\Program Files (x86)\ca\sc\commonreporting3\common/4.0/java/lib/external 的 mysql.jar 文 件 进 行 任 何 更 改 之 前, 需 要 具 有 可 重 写 权 限 84 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

85 故 障 排 除 LDAP 用 户 排 定 报 告 未 能 工 作 症 状 : 在 我 以 LDAP 用 户 身 份 登 录 时, 我 无 法 在 InfoView 中 查 看 报 告 文 件 夹 层 次 结 构 此 外, 由 LDAP 用 户 排 定 的 报 告 无 法 工 作 解 决 方 案 : 如 果 CABI 3.3 安 装 程 序 的 cabi_default_groups.xml 文 件 不 包 含 更 新 的 脚 本, 则 会 发 生 该 问 题 在 将 CABI 3.2 升 级 到 3.3 之 前, 请 更 新 cabi_default_groups.xml 文 件, 并 确 认 cabi_default_groups.xml 文 件 中 提 供 了 更 新 的 信 息 执 行 下 列 步 骤 以 验 证 更 新 的 内 容 : 1. 从 CABI 3.3 安 装 程 序 中, 导 航 到 以 下 路 径 : Disk1/cabi/content/ 2. 搜 索 以 下 文 件 : cabi_default_groups.xml 3. 验 证.xml 文 件 中 的 下 列 信 息 : <?xml version="1.0"?> <biconfig version="1.0"> </biconfig> 在 AMD 芯 片 组 上 运 行 的 Linux 上 安 装 BOXI R3.1 时 发 生 分 段 故 障 症 状 : 在 具 有 AMD 多 核 Opteron 处 理 器 的 Linux 服 务 器 上 进 行 BOXI R3.1 安 装 期 间, 发 生 分 段 故 障 该 问 题 是 由 第 三 方 库 libwrapcryptoc 所 导 致 的, 该 库 在 AMD Opteron 多 核 CPU 和 SAP Business Objects 的 这 一 特 定 组 合 中 造 成 分 段 违 反 解 决 方 案 : 执 行 下 列 步 骤 : a. 从 ftp.ca.com 上 的 以 下 位 置 下 载 并 解 压 缩 wra00000.tar.gz 文 件 : /CAproducts/CABI/3.0/SAP_Note_ b. 把 安 装 介 质 中 的 pkg/wra00000.tar.gz 替 换 为 下 载 的 文 件 c. 验 证 所 有 权 和 权 限 是 否 与 此 目 录 中 的 其 他 tar.gz 文 件 匹 配 ( 如 755) d. 启 动 CABI 安 装 脚 本 以 重 新 安 装 产 品 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 85

86 故 障 排 除 Windows 脚 本 错 误 症 状 : 在 Windows 上 进 行 BOXI 安 装 期 间, 以 下 错 误 消 息 多 次 出 现 : Windows 脚 本 宿 主 : 没 有 文 件 扩 展.js 的 脚 本 引 擎 BOXI 安 装 要 求 访 问 JavaScript 引 擎 此 问 题 可 能 由 以 下 原 因 所 致 : Windows 没 有 与.js 文 件 扩 展 名 关 联 的 程 序 未 安 装 Microsoft Windows 脚 本 程 序 解 决 方 案 : 最 大 记 录 数 错 误 (Windows) 安 装 最 新 版 本 的 Microsoft Windows 脚 本 ( 可 以 从 Microsoft 下 载 ) 安 装 下 载 的 最 新 版 本 后, 可 以 重 新 安 装 BOXI 症 状 : 在 您 尝 试 运 行 报 告 时, 出 现 以 下 消 息 : 已 达 到 最 长 处 理 时 间 或 最 大 记 录 数 限 制 解 决 方 案 : BOXI 记 录 限 制 设 置 得 太 低 首 次 安 装 BOXI 后, 此 值 默 认 为 20,000 要 将 记 录 限 制 设 置 为 无 限 制, 请 执 行 以 下 步 骤 : 1. 打 开 CMC, 然 后 单 击 服 务 器 2. 找 到 标 有 Crystal Reports 处 理 服 务 器 ( 以 前 称 为 页 面 服 务 器 ) 的 服 务 器 3. 右 键 单 击 Crystal Reports 处 理 服 务 器, 然 后 选 择 属 性 4. 找 到 标 有 预 览 或 刷 新 时 读 取 的 数 据 库 记 录 的 字 段 5. 输 入 0, 然 后 单 击 保 存 并 关 闭 6. 右 键 单 击 服 务 器, 然 后 选 择 重 新 启 动 服 务 器 注 意 : 此 过 程 会 暂 时 阻 止 用 户 生 成 报 告 处 理 服 务 器 重 新 启 动 后, 报 告 生 成 即 可 恢 复 86 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

87 故 障 排 除 SQL Server 内 存 使 用 率 (Windows) 症 状 : 如 果 您 仍 然 使 用 Microsoft SQL Server 作 为 CMS 数 据 库 服 务 器, 则 您 可 能 会 观 察 到, 即 使 BOXI SQL 服 务 器 上 的 活 动 不 多, 主 机 服 务 器 上 的 内 存 使 用 率 仍 继 续 增 加 这 是 一 种 意 料 之 中 的 正 常 行 为 Microsoft 将 此 行 为 归 因 于 SQL Server 缓 冲 池, 该 缓 冲 池 被 设 计 为 在 其 他 进 程 需 要 时 释 放 内 存 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 Microsoft 知 识 库 文 章 解 决 方 案 : 不 适 用 报 告 故 障 排 除 主 题 本 节 介 绍 了 以 下 报 告 错 误 以 及 修 复 这 些 错 误 的 建 议 解 决 方 案 查 看 对 自 定 义 配 置 文 件 的 修 改 (p. 87) 缺 少 停 机 数 据 错 误 (p. 88) 安 全 凭 据 无 效 错 误 (p. 88) 查 看 自 定 义 配 置 文 件 的 修 改 历 史 记 录 重 置 Report Manager 应 用 程 序 模 型 (p. 89) 在 Report Manager 示 例 (WEBI) 报 告 中 解 决 Java 错 误 (p. 89) 症 状 : 您 有 兴 趣 监 控 通 过 配 置 文 件 所 做 的 Report Manager 自 定 义 更 改 这 些 文 件 位 于 $SPECROOT/custom/repmgr/config 下 解 决 方 案 : 以 root 身 份 登 录 到 MySQL 客 户 端, 并 运 行 以 下 命 令 以 查 看 所 有 自 定 义 配 置 文 件 的 更 改 历 史 记 录 : SELECT filename, FROM_UNIXTIME(last_modified/1000) as time FROM reporting.configchangelog ORDER BY filename, time; 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 87

88 故 障 排 除 缺 少 停 机 数 据 错 误 症 状 : CA Spectrum 报 告 组 件 缺 少 停 机 数 据 Tomcat 日 志 包 括 类 似 于 如 下 所 示 的 消 息 : <$SPECROOT>\tomcat\logs\stdout.log: :00:34 - SRMAvailabilityHandler: WARNING: Historical update has failed for domain = 0x due to error = Connection to event domain timed out. 解 决 方 案 : 停 机 数 据 表 示 以 下 情 况 之 一 : 消 息 中 指 出 的 域 的 CA Spectrum Archive Manager 未 运 行 在 OneClick Web 服 务 器 与 消 息 中 指 出 的 域 上 的 Archive Manager 之 间 存 在 网 络 连 接 问 题 要 解 决 此 问 题, 请 启 动 Archive Manager, 或 者 解 决 存 在 的 任 何 网 络 连 接 问 题 当 Report Manager 再 次 确 定 Archive Manager 在 运 行 后, 它 将 自 动 检 索 更 新 报 告 数 据 库 所 需 的 所 有 历 史 可 用 性 事 件 数 据 Archive Manager 未 运 行 时,SpectroSERVER 会 缓 存 事 件 数 据 当 Archive Manager 重 新 运 行 后,SpectroSERVER 会 把 缓 存 的 事 件 数 据 发 送 给 它 但 是,SpectroSERVER 事 件 缓 存 有 大 小 限 制 如 果 Archive Manager 关 闭 时 间 较 长, 事 件 数 据 可 能 会 丢 失 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Spectrum 数 据 库 管 理 指 南 安 全 凭 据 无 效 错 误 症 状 : 在 您 尝 试 运 行 报 告 时, 出 现 以 下 消 息 : 服 务 器 上 发 生 错 误 : 页 面 服 务 器 无 法 登 录 到 CMS 这 是 由 于 安 全 凭 据 无 效 引 起 的 请 验 证 用 户 ID 和 密 码 解 决 方 案 : 会 话 已 超 时 要 解 决 该 问 题, 请 执 行 以 下 步 骤 : 1. 退 出 Report Manager 2. 重 新 建 立 CA Spectrum 报 告 会 话, 然 后 尝 试 重 新 运 行 报 告 88 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

89 Solaris/Linux 上 用 于 BOXI 管 理 的 命 令 重 置 Report Manager 应 用 程 序 模 型 症 状 : 如 果 主 要 位 置 服 务 器 (MLS) 已 从 分 布 式 SpectroSERVER 环 境 中 删 除, 则 Report Manager 无 法 再 断 言 SRMApplication 模 型 上 的 事 件 因 此, 将 无 法 通 过 SRMApplication 模 型 来 监 控 Report Manager 状 态 解 决 方 案 : ( 以 root 身 份 登 录 ) 使 用 以 下 MySQL 命 令, 从 注 册 表 中 删 除 SRMApplication 模 型 的 模 型 句 柄 条 目 : mysql>use reporting; mysql>update registry SET SRM_Model = 0; 在 Report Manager 示 例 (WEBI) 报 告 中 解 决 Java 错 误 症 状 : 在 Report Manager 示 例 (WEBI) 报 告 中 观 察 到 Java 错 误 在 打 开 示 例 报 告 时, 将 显 示 以 下 错 误 消 息 : Java has discovered application components that could indicate a security concern -- Block potentially unsafe components (recommended).[java 已 发 现 可 能 表 示 安 全 问 题 的 应 用 程 序 组 件 -- 阻 止 可 能 不 安 全 的 组 件 ( 建 议 ) ] 如 果 选 择 了 是,java 将 阻 止 显 示 报 告 的 结 果 解 决 方 案 : 在 装 有 高 于 Java 6 Update 17 的 版 本 的 Windows 上 运 行 浏 览 器 时, 会 发 生 此 问 题 要 解 决 此 问 题, 请 执 行 下 列 步 骤 : 1. 从 控 制 面 板 打 开 Java 2. 选 择 Advanced ( 高 级 ) 选 项 卡 3. 展 开 Security ( 安 全 ) 选 项 4. 展 开 Mixed Code ( 混 合 代 码 ) 选 项 5. 选 择 Enable - hide warning and run with protections ( 启 用 - 隐 藏 警 告 并 在 受 保 护 情 况 下 运 行 ) 此 设 置 可 恢 复 原 始 格 式, 并 允 许 您 使 用 最 新 版 本 的 JRE, 而 不 必 回 滚 到 先 前 版 本 Solaris/Linux 上 用 于 BOXI 管 理 的 命 令 本 节 介 绍 用 于 管 理 BOXI 服 务 器 以 及 与 BOXI 相 关 的 MySQL 后 台 进 程 的 基 本 命 令 可 以 从 BOXI 安 装 目 录 /bobje 目 录 发 出 命 令 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 89

90 Solaris/Linux 上 用 于 BOXI 管 理 的 命 令 查 看 与 BOXI 相 关 的 进 程 可 以 查 看 与 BOXI 相 关 的 进 程 以 验 证 所 有 进 程 的 状 态 要 查 看 与 BOXI 相 关 的 进 程, 请 使 用 以 下 命 令 : 查 看 所 有 进 程 : ps -ef grep bobje 查 看 除 MySQL 进 程 以 外 的 所 有 进 程 : ps -ef grep bobje grep -v mysql 启 动 和 停 止 BOXI 服 务 器 在 某 些 情 况 下, 您 可 以 启 动 和 停 止 BOXI 服 务 器 以 修 复 BOXI 相 关 的 问 题 可 以 使 用 以 下 命 令 启 动 和 停 止 所 有 与 BOXI 相 关 的 服 务 器 启 动 所 有 服 务 器 :./startservers 要 启 动 特 定 服 务 器, 请 使 用 CMC 停 止 所 有 服 务 器 :./stopservers 要 停 止 特 定 服 务 器, 请 使 用 CMC 启 动 和 停 止 与 BOXI 相 关 的 MySQL 后 台 进 程 可 以 启 动 和 停 止 与 BOXI 相 关 的 mysql 服 务 使 用 以 下 命 令 : 启 动 MySQL 后 台 进 程 :./mysqlstartup.sh 停 止 MySQL 后 台 进 程 :./mysqlshutdown.sh 90 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

91 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 启 动 和 停 止 与 BOXI 相 关 的 SQL Anywhere 后 台 进 程 在 处 理 CA Spectrum 报 告 时, 可 以 启 动 和 停 止 与 BOXI 相 关 的 SQL Anywhere 后 台 进 程 使 用 以 下 命 令 : 启 动 SQL Anywhere 后 台 进 程 :./sawstartup.sh 停 止 SQL Anywhere 后 台 进 程 :./sawstop.sh 启 动 和 停 止 BOXI Tomcat 处 理 与 CA Spectrum 报 告 相 关 的 进 程 ( 如 备 份 或 还 原 报 告 数 据 ) 时, 建 议 您 停 止 和 启 动 BOXI Tomcat 进 程 使 用 以 下 命 令 : 启 动 Tomcat 进 程 :./tomcatstartup.sh 停 止 Tomcat 进 程 :./tomcatshutdown.sh 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 报 告 数 据 库 中 的 表 增 长 得 太 大 时, 会 影 响 数 据 库 的 性 能 为 了 提 高 数 据 库 的 性 能, 可 以 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 数 据 下 列 各 表 影 响 报 告 数 据 库 的 数 据 库 性 能 : modeloutage alarminfo alarmactivity spmbasictestresults spmhttpfulltestresults spmjittertestresults 事 件 表 也 视 为 报 告 数 据 库 中 的 主 要 卷 驱 动 程 序 您 可 以 配 置 适 用 于 事 件 表 的 数 据 保 留 期 限, 还 可 以 改 善 数 据 库 性 能 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 91

92 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 下 图 说 明 了 从 报 告 数 据 库 手 动 清 除 报 告 数 据 的 过 程 : 执 行 以 下 任 务 以 手 动 清 除 报 告 数 据 : 1. 备 份 必 要 的 文 件 (p. 93) 2. 验 证 表 大 小 和 预 期 的 清 除 结 果 (p. 94) 验 证 数 据 库 表 的 大 小 (p. 94) 检 查 受 手 动 清 除 影 响 的 数 据 (p. 95) 确 定 回 收 的 空 间 (p. 95) 3. 清 除 报 告 数 据 (p. 96) 92 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

93 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 备 份 必 要 的 文 件 从 现 有 数 据 库 清 除 数 据 之 前, 请 备 份 数 据 库, 或 者 至 少 备 份 受 影 响 的 表 MySQL 数 据 库 表 采 用 一 组 文 件 进 行 存 储 可 以 使 用 以 下 方 法 备 份 数 据 库 : 如 备 份 CA Spectrum 报 告 和 存 档 数 据 (p. 98) 中 所 述, 使 用 mysqldump 实 用 工 具 如 以 下 过 程 中 所 述, 创 建 选 定 文 件 的 备 份 副 本 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 停 止 Spectrum Tomcat 服 务 2. 停 止 Spectrum MYSQL Database Server 3. 如 果 Archive Manager 正 在 此 服 务 器 上 运 行, 请 停 止 它 4. 执 行 以 下 步 骤 之 一 以 复 制 必 要 的 文 件 : 要 备 份 整 个 报 告 数 据 库, 请 将 <$SPECROOT>/mysql/data/reporting 目 录 复 制 到 <$SPECROOT>/mysql/data 目 录 下 新 命 名 的 目 录 中 ( 如 reporting_backup) 注 意 : 通 过 在 此 位 置 中 创 建 备 份 目 录, 可 以 在 MySQL 控 制 台 窗 口 内 轻 松 地 在 报 告 数 据 库 和 reporting_backup 数 据 库 之 间 切 换 若 只 想 备 份 将 清 除 的 那 些 表, 请 将 以 下 文 件 从 <$SPECROOT>/mysql/data/reporting 目 录 复 制 到 <$SPECROOT>/mysql/data 目 录 下 新 命 名 的 目 录 中 ( 如 reporting_backup) alarmactivity.* alarminfo.* modeloutage.* 如 果 使 用 了 SPM, 则 也 复 制 以 下 文 件 : spmbasictestresults.* spmhttpfulltestresults.* spmjittertestresults.* 注 意 : 通 常,MySQL 为 每 个 数 据 库 表 创 建 三 种 不 同 的 文 件 类 型 :.frm.myd 和.MYI 请 复 制 所 有 三 个 文 件 如 果 在 报 告 目 录 中 复 制 重 命 名 和 存 储 这 些 文 件,MySQL 会 将 它 们 视 为 不 同 的 数 据 库 表 5. 重 新 启 动 CA Spectrum MySQL 数 据 库 服 务 器 服 务 文 件 备 份 已 完 成 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 93

94 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 验 证 表 大 小 和 预 期 的 清 除 结 果 验 证 数 据 库 表 的 大 小 在 开 始 清 除 数 据 之 前, 可 以 估 计 受 影 响 的 数 据 量 可 以 使 用 几 个 SQL 命 令 来 检 查 表 的 当 前 量 和 总 容 量 重 要 说 明! 在 提 供 的 SQL 示 例 语 法 中, 值 (2007 年 4 月 1 日 ) 用 作 示 例 截 止 日 期 此 示 例 语 法 表 示 在 此 日 期 之 前 创 建 的 记 录 将 被 删 除 您 可 以 替 换 为 合 适 的 日 期 但 是, 一 旦 选 择 了 某 个 日 期, 请 在 所 有 表 中 使 用 同 一 日 期 以 保 持 数 据 完 整 性 采 取 以 下 步 骤 来 验 证 表 大 小 和 预 期 的 清 除 结 果 : 1. 验 证 数 据 库 表 的 大 小 (p. 94) 2. 检 查 受 手 动 清 除 影 响 的 数 据 (p. 95) 3. 确 定 回 收 的 空 间 (p. 95) 可 以 使 用 SHOW TABLE STATUS 命 令 来 验 证 数 据 库 表 的 大 小 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 打 开 命 令 提 示 符, 并 在 <$SPECROOT>/mysql/bin 中 执 行 以 下 命 令 : mysql -uroot -proot reporting 2. 在 mysql> 提 示 符 下, 执 行 以 下 SQL 命 令 : SHOW TABLE STATUS LIKE "modeloutage"; SHOW TABLE STATUS LIKE "alarminfo"; SHOW TABLE STATUS LIKE "alarmactivity"; 将 显 示 表 统 计 信 息 3. 验 证 以 下 字 段 : rows - 总 行 数 avg_row_length 每 行 的 平 均 长 度 ( 以 字 节 为 单 位 ) data_length 表 的 当 前 大 小 ( 以 字 节 为 单 位 ) max_data_length 表 可 以 增 长 到 的 最 大 大 小 ( 以 字 节 为 单 位 ) 4. 如 果 使 用 的 是 SPM, 请 执 行 以 下 命 令 : SHOW TABLE STATUS LIKE "spmbasictestresults"; SHOW TABLE STATUS LIKE "spmjittertestresults"; SHOW TABLE STATUS LIKE "spmhttpfulltestresults"; 已 完 成 表 大 小 验 证 94 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

95 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 检 查 受 手 动 清 除 影 响 的 数 据 确 定 回 收 的 空 间 可 以 使 用 SELECT COUNT(*) 命 令 查 明 受 数 据 清 除 影 响 的 行 数 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 mysql> 提 示 符 下, 执 行 以 下 SQL 命 令 : SELECT COUNT(*) FROM modeloutage WHERE end_time < " " AND outage_type > 0; SELECT COUNT(*) FROM alarminfo WHERE clear_time < " "; SELECT COUNT(*) FROM alarminfo, alarmactivity WHERE alarminfo.alarm_key = alarmactivity.alarm_key AND alarminfo.clear_time < " "; 2. 如 果 使 用 了 SPM, 请 运 行 以 下 命 令 : SELECT COUNT(*) FROM spmbasictestresults WHERE timestamp < " "; SELECT COUNT(*) FROM spmjittertestresults WHERE timestamp < " "; SELECT COUNT(*) FROM spmhttpfulltestresults WHERE timestamp < " "; 已 完 成 对 受 影 响 数 据 的 识 别 可 以 使 用 上 述 过 程 中 SHOW TABLE STATUS 和 SELECT COUNT(*) 语 句 的 结 果, 查 明 清 除 后 释 放 的 空 间 量 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 执 行 以 下 命 令 以 获 取 表 大 小 : SHOW TABLE STATUS LIKE "modeloutage"; 根 据 结 果, 可 以 确 定 平 均 行 长 度 (avg_row_length) 是 121 字 节 2. 执 行 以 下 命 令 以 查 明 受 影 响 的 行 数 : SELECT COUNT(*) FROM modeloutage WHERE end_time < " " AND outage_type > 0; 根 据 结 果, 计 数 值 是 执 行 以 下 计 算, 就 可 以 确 定 将 为 此 表 释 放 的 空 间 量 : Avg_row_length *( 受 影 响 的 行 数 )= 释 放 的 空 间 121 字 节 * 4851 = 586,971 字 节 这 样 就 确 定 了 回 收 的 空 间 量 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 95

96 如 何 从 报 告 数 据 库 中 手 动 清 除 报 告 数 据 注 意 : 在 删 除 数 据 之 后, 可 以 优 化 表 以 回 收 未 使 用 的 空 间 清 除 报 告 数 据 可 以 通 过 一 系 列 DELETE 命 令 来 删 除 数 据 在 删 除 数 据 之 后, 务 必 优 化 表 以 回 收 未 使 用 的 空 间 重 要 说 明! 在 提 供 的 SQL 示 例 语 法 中, 值 (2007 年 4 月 1 日 ) 用 作 示 例 截 止 日 期 此 示 例 语 法 表 示 在 此 日 期 之 前 创 建 的 记 录 将 被 删 除 您 可 以 替 换 为 合 适 的 日 期 但 是, 一 旦 选 择 了 某 个 日 期, 请 在 所 有 表 中 使 用 同 一 日 期 以 保 持 数 据 完 整 性 遵 循 这 些 步 骤 : 重 要 说 明! 必 须 严 格 遵 循 删 除 数 据 的 顺 序 以 免 损 坏 数 据 库 1. 在 mysql> 提 示 符 下, 输 入 以 下 SQL 命 令 : DELETE FROM modeloutage WHERE end_time < " " AND outage_type > 0; DELETE alarmactivity FROM alarmactivity, alarminfo WHERE alarminfo.alarm_key = alarmactivity.alarm_key AND alarminfo.clear_time < " "; DELETE FROM alarminfo WHERE alarminfo.clear_time < " "; 注 意 : 这 些 命 令 的 执 行 时 间 取 决 于 受 影 响 的 记 录 数 2. 如 果 使 用 了 SPM, 请 运 行 以 下 命 令 : DELETE FROM spmbasictestresults WHERE timestamp < " "; DELETE FROM spmjittertestresults WHERE timestamp < " "; DELETE FROM FROM spmhttpfulltestresults WHERE timestamp < " "; 3. 在 删 除 数 据 之 后, 请 输 入 以 下 命 令 以 回 收 未 使 用 的 空 间 : OPTIMIZE TABLE modeloutage, alarmactivity, alarminfo; 注 意 : 此 命 令 的 执 行 时 间 取 决 于 表 的 大 小 4. 如 果 使 用 了 SPM, 请 运 行 以 下 命 令 : OPTIMIZE TABLE spmbasictestresults, spmjittertestresults, spmhttpfulltestresults; 96 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

97 报 告 数 据 库 管 理 5. ( 可 选 ) 运 行 以 下 命 令 以 验 证 空 间 节 省 量 : SHOW TABLE STATUS LIKE "modeloutage"; SHOW TABLE STATUS LIKE "alarminfo"; SHOW TABLE STATUS LIKE "alarmactivity"; 6. ( 可 选 ) 如 果 使 用 了 SPM, 请 运 行 以 下 命 令 : SHOW TABLE STATUS LIKE "spmbasictestresults"; SHOW TABLE STATUS LIKE "spmjittertestresults"; SHOW TABLE STATUS LIKE "spmhttpfulltestresults"; 7. 重 新 启 动 Spectrum Tomcat 服 务 和 Archive Manager( 如 果 先 前 在 该 服 务 器 上 停 止 了 它 ) 至 此, 就 完 成 了 数 据 清 除 报 告 数 据 库 管 理 Report Manager 使 用 名 为 报 告 的 MySQL 数 据 库 存 储 数 据 与 任 何 数 据 库 一 样, 您 可 以 维 护 此 数 据 库 以 使 其 有 效 运 行 本 节 介 绍 可 用 来 管 理 报 告 数 据 库 的 实 用 工 具 和 过 程 本 节 包 括 以 下 主 题 : 针 对 特 定 格 局 初 始 化 数 据 库 (p. 97) 备 份 CA Spectrum 报 告 和 存 档 数 据 (p. 98) 还 原 CA Spectrum 报 告 和 存 档 数 据 (p. 99) 针 对 特 定 格 局 初 始 化 数 据 库 本 节 介 绍 针 对 特 定 格 局 优 化 和 初 始 化 数 据 库 时 可 以 使 用 的 实 用 工 具 在 初 始 化 数 据 库 之 前, 请 执 行 几 项 操 作 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 导 航 到 /spectrum/bin 目 录 2. 使 用 以 下 默 认 MySQL 管 理 员 登 录 凭 据 : 用 户 名 :root 密 码 :root 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 97

98 报 告 数 据 库 管 理 注 意 : 使 用 bash shell 或 命 令 提 示 符 来 运 行 该 实 用 工 具 请 勿 从 MySQL 提 示 符 运 行 它 3. 运 行 以 下 命 令 行 实 用 工 具, 从 报 告 数 据 库 中 删 除 一 个 / 多 个 或 者 所 有 格 局 的 所 有 数 据 : RpmgrInitializeLandscape 用 法 : RpmgrInitializeLandscape username password -skipinitialhistory -inithist # of days -all landscape1 landscape2... 定 义 : - skipinitialhistory 在 事 件 处 理 期 间,Report Manager 不 检 索 或 存 储 运 行 实 用 工 具 之 前 发 生 的 事 件 如 果 命 令 行 中 还 包 括 -inithist # of days, 则 此 标 志 将 覆 盖 它 - inithist # of days - all Report Manager 处 理 运 行 实 用 工 具 之 前 指 定 的 过 去 几 天 的 初 始 历 史 事 件 Report Manager 删 除 报 告 数 据 库 中 所 有 格 局 的 数 据 landscape1 landscapen Report Manager 删 除 每 个 指 定 格 局 的 数 据 备 份 CA Spectrum 报 告 和 存 档 数 据 通 过 备 份 报 告 和 存 档 数 据, 可 以 维 护 报 告 连 续 性 如 果 丢 失 数 据 ( 如 在 升 级 安 装 期 间 ), 则 可 以 通 过 还 原 备 份 来 恢 复 数 据 适 用 于 Windows 的 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 依 次 选 择 控 制 面 板 管 理 工 具 服 务 和 Spectrum Tomcat 此 时 将 打 开 Spectrum Tomcat 属 性 对 话 框 2. 单 击 停 止 以 停 止 Tomcat 98 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

99 报 告 数 据 库 管 理 3. 导 航 到 $SPECROOT/mysql/bin 目 录 4. 使 用 mysqldump 实 用 工 具, 通 过 运 行 以 下 命 令 来 备 份 报 告 和 存 档 数 据 库 : mysqldump --routines --databases -uroot -proot reporting archive > backup_filename.sql 5. 启 动 Tomcat 适 用 于 Linux/Solaris 的 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 停 止 Tomcat $SPECROOT/tomcat/bin/stopTomcat.sh 2. 导 航 到 $SPECROOT/mysql/bin 目 录 3. 使 用 mysqldump 实 用 工 具, 通 过 运 行 以 下 命 令 来 备 份 报 告 和 存 档 数 据 库 : mysqldump --defaults-file=../my-spectrum.cnf -uroot -proot --routines --database reporting archive > backup_filename.sql 4. 启 动 Tomcat $SPECROOT/tomcat/bin/startTomcat.sh 至 此, 就 完 成 了 报 告 和 存 档 数 据 备 份 还 原 CA Spectrum 报 告 和 存 档 数 据 可 以 从 备 份 副 本 还 原 报 告 和 存 档 数 据 在 从 备 份 副 本 恢 复 数 据 之 前 停 止 Tomcat 适 用 于 Windows 的 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 要 停 止 Tomcat, 请 依 次 选 择 控 制 面 板 管 理 工 具 服 务 Spectrum Tomcat, 然 后 在 Spectrum Tomcat 属 性 框 中 单 击 停 止 2. 导 航 到 $SPECROOT/mysql/bin 目 录 3. 使 用 以 下 命 令, 从 备 份 副 本 加 载 报 告 和 存 档 数 据 : mysql -uroot p root_pw reporting < backup_filename.sql 4. 启 动 Tomcat 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 99

100 报 告 数 据 库 管 理 适 用 于 Linux/Solaris 的 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 停 止 Tomcat $SPECROOT/tomcat/bin/stopTomcat.sh 2. 导 航 到 $SPECROOT/mysql/bin 目 录 3. 使 用 以 下 命 令, 从 备 份 副 本 加 载 报 告 和 存 档 数 据 : mysql --defaults-file=../my-spectrum.cnf -uroot p root_pw reporting < backup_filename.sql 4. 启 动 Tomcat $SPECROOT/tomcat/bin/startTomcat.sh 报 告 和 存 档 数 据 将 从 备 份 副 本 进 行 还 原 注 意 : 即 使 mysql 还 原 命 令 ( 针 对 Windows Linux 或 Solaris) 中 只 提 及 报 告 数 据 库 名 称, 这 些 命 令 仍 将 同 时 还 原 报 告 和 存 档 数 据 这 是 因 为 两 个 数 据 库 的 备 份 都 置 入 相 同 的 文 件 中 100 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

101 Report Manager 实 用 工 具 脚 本 Report Manager 实 用 工 具 脚 本 Report Manager 实 用 工 具 脚 本 用 于 在 报 告 数 据 库 中 执 行 特 定 任 务 例 如, 备 份 实 用 工 具 收 集 特 定 于 格 局 的 信 息, 并 将 其 转 储 到 其 他 数 据 库 架 构 每 个 数 据 库 备 份 都 会 在 其 MySQL 表 中 存 储 一 个 条 目, 以 供 将 来 参 考 恢 复 实 用 工 具 初 始 化 格 局 ( 使 用 RpmgrInitializeLandscape), 并 将 所 有 表 条 目 从 备 份 数 据 库 复 制 到 当 前 数 据 库 注 意 : 我 们 建 议 在 Tomcat 脱 机 时 执 行 这 些 操 作, 以 避 免 填 充 报 告 数 据 库 中 的 表 以 下 Report Manager 实 用 工 具 脚 本 通 常 用 于 报 告 数 据 库 : BackupReportingDBLandscape BackupReportingDBLandscape 实 用 工 具 脚 本 可 将 格 局 数 据 捕 获 到 备 份 数 据 库 请 使 用 以 下 格 式 执 行 此 命 令 : BackupReportingDBLandscape user password domain name [description] user 指 示 MySQL 用 户 名 password 指 示 MySQL 密 码 domain name 指 示 SpectroSERVER 域 名 description 描 述 备 份 注 释 DisplayReportingDBBackups DisplayReportingDBBackups 脚 本 可 显 示 系 统 上 存 在 的 备 份 如 果 您 要 从 CLI 中 按 数 据 库 名 称 删 除 备 份, 则 可 以 使 用 此 脚 本 请 使 用 以 下 格 式 执 行 此 命 令 : DisplayReportingDBBackups mysql user password domain name mysql user 指 示 MySQL 用 户 名 password 指 示 MySQL 密 码 domain name 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 101

102 Report Manager 实 用 工 具 脚 本 指 示 SpectroSERVER 域 名 exemptoutagesforday 如 果 停 机 与 免 除 期 吻 合 ( 例 如, 银 行 假 日 ), 则 ExemptOutagesForDay 脚 本 会 将 非 计 划 停 机 转 换 为 免 除 停 机 请 使 用 以 下 格 式 执 行 此 命 令 : exemptoutagesforday mysql username mysql password exempt service outages [-undo YYYY-MM-DD] YYYY-MM-DD day 示 例 : mysql username 指 示 MySQL 用 户 名 mysql password 指 示 MySQL 密 码 exempt service outages 免 除 服 务 停 机 exemptoutagesforday user pass yes New Year\'s Day RecoverReportingDBLandscape RecoverReportingDBLandscape 脚 本 可 从 备 份 数 据 库 恢 复 报 告 数 据 库 中 的 单 个 格 局 请 使 用 以 下 格 式 执 行 此 命 令 : RecoverReportingDBLandscape user password backup database name user 指 示 MySQL 用 户 名 password 指 示 MySQL 密 码 backup database name 指 示 备 份 数 据 库 的 名 称 RemoveReportingDBBackups RemoveReportingDBBackups 脚 本 可 删 除 为 Report Manager 中 的 格 局 创 建 的 备 份 数 据 库 请 使 用 以 下 格 式 执 行 此 命 令 : RemoveReportingDBBackups user password backup database name user 102 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

103 Report Manager 实 用 工 具 脚 本 指 示 MySQL 用 户 名 password 指 示 MySQL 密 码 backup database name 指 示 备 份 数 据 库 的 名 称 第 5 章 : 维 护 和 故 障 排 除 103

104

105 附 录 A: 由 Report Manager 使 用 的 CA Spectrum 事 件 本 附 录 列 出 了 Report Manager 用 来 开 始 和 停 止 计 算 设 备 与 接 口 的 停 机 时 间 的 CA Spectrum 事 件 它 还 列 出 了 Service Performance Manager 事 件 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : 停 机 事 件 (p. 105) 警 报 事 件 (p. 109) 模 型 名 称 更 改 (p. 109) 停 机 事 件 本 节 列 出 了 标 记 已 计 划 或 未 计 划 模 型 停 机 的 开 始 和 结 束 的 事 件 关 闭 事 件 表 示 未 计 划 的 停 机 已 开 始 失 去 联 系 (0x10302) 端 口 错 误 (0x10d11) 端 口 已 禁 用 (0x10d12) 端 口 不 可 访 问 (0x10d14) 端 口 低 层 关 闭 (0x10d16) 端 口 已 连 接 到 关 闭 端 口 或 设 备 (0x10d18) 端 口 错 误 但 已 连 接 到 WALINK 事 件 (0x10d2d) 端 口 丢 失 (0x10d66) 应 用 程 序 丢 失 (0x10d09) 设 备 无 响 应 (0x10d35) 附 录 A: 由 Report Manager 使 用 的 CA Spectrum 事 件 105

106 停 机 事 件 开 启 事 件 表 示 未 计 划 的 停 机 已 结 束 已 建 立 联 系 (0x10301) 端 口 正 常 (0x10d10) 端 口 已 重 新 激 活 (0x10d66) 端 口 开 启 但 与 关 闭 端 口 链 接 在 一 起 (0x10d17) 应 用 程 序 已 重 新 激 活 (0x10d0b) 设 备 响 应 事 件 (0x10d30) 处 于 维 护 模 式 事 件 表 示 已 计 划 的 停 机 已 开 始 如 果 在 模 型 进 入 维 护 模 式 时 该 模 型 处 于 未 计 划 停 机 状 态, 则 未 计 划 停 机 会 立 即 结 束 设 备 进 入 休 眠 模 式 (0x10226) 设 备 进 入 维 护 模 式 (0x10222) 端 口 进 入 维 护 模 式 (0x10224) 退 出 维 护 模 式 事 件 表 示 已 计 划 的 停 机 已 结 束 设 备 退 出 休 眠 模 式 (0x10227) 设 备 退 出 维 护 模 式 (0x10223) 端 口 退 出 维 护 模 式 (0x10225) 106 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

107 停 机 事 件 与 可 用 性 报 告 相 关 的 其 他 事 件 : VNM 已 启 动 (0x10101) VNM 已 停 止 (0x10102) 模 型 已 销 毁 (0x10202) 以 下 事 件 列 表 用 于 群 集 的 可 用 性 报 告 计 算 如 果 存 在 群 集 可 用 性 事 件, 那 么 前 面 提 到 的 标 准 事 件 将 被 忽 略 Microsoft (MS) 群 集 的 开 启 和 关 闭 事 件 列 表 : MS 群 集 开 启 事 件 CONTACT_LOST_EVENT (0x10302) DEVICE_UNRESPONSIVE (0x10d35) 关 闭 事 件 CONTACT_ESTABLISHED_EVENT ( 0x10301) DEVICE_RESPONSIVE (0x10d30) MS 节 点 开 启 事 件 MSCS_NODE_STATE_UNKNOWN_EVENT (0x b) 关 闭 事 件 MSCS_NODE_STATE_UP_EVENT (0x ) MSCS_NODE_STATE_DOWN_EVENT (0x a) MS 资 源 组 开 启 事 件 MSCS_RESOURCE_GROUP_STATE_ONLINE_EVENT (0x e) 关 闭 事 件 MSCS_RESOURCE_GROUP_STATE_OFFLINE_EVENT (0x f) MSCS_RESOURCE_GROUP_STATE_FAILED_EVENT (0x ) MSCS_RESOURCE_GROUP_STATE_UNKNOWN_EVENT (0x d) 附 录 A: 由 Report Manager 使 用 的 CA Spectrum 事 件 107

108 停 机 事 件 MS 资 源 开 启 事 件 MSCS_RESOURCE_STATE_ONLINE_EVENT (0x ) 关 闭 事 件 MSCS_RESOURCE_STATE_UNKNOWN_EVENT (0x ) MSCS_RESOURCE_STATE_OFFLINE_EVENT (0x ) MSCS_RESOURCE_STATE_FAILED_EVENT (0x ) IBM 群 集 的 开 启 和 关 闭 事 件 列 表 : IBM 群 集 开 启 事 件 IBM_CLUSTER_STATE_UP_EVENT (0x ) 关 闭 事 件 IBM_CLUSTER_STATE_DOWN_EVENT (0x ) IBM_CLUSTER_STATE_UNKNOWN_EVENT (0x ) IBM_CLUSTER_STATE_NOTCONFIGURED_EVENT (0x ) IBM 节 点 开 启 事 件 IBM_NODE_STATE_UP_EVENT (0x a) 关 闭 事 件 IBM_NODE_STATE_DOWN_EVENT (0x b) IBM_NODE_STATE_UNKNOWN_EVENT (0x c) IBM 资 源 组 开 启 事 件 IBM_RESOURCE_GROUP_STATE_ONLINE_EVENT (0x e) 关 闭 事 件 IBM_RESOURCE_GROUP_STATE_OFFLINE_EVENT (0x f) IBM_RESOURCE_GROUP_STATE_UNKNOWN_EVENT (0x ) IBM_RESOURCE_GROUP_STATE_ERROR_EVENT (0x ) 注 意 : 对 于 IBM 资 源, 事 件 不 由 IBM 定 义 108 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

109 警 报 事 件 警 报 事 件 警 报 事 件 是 影 响 警 报 的 事 件 警 报 已 设 置 (0x10701) 警 报 已 清 除 (0x10702) 用 户 已 清 除 警 报 (0x10706) 警 报 已 更 新 (0x10707) 辅 助 警 报 设 置 事 件 (0x10714) 辅 助 警 报 清 除 事 件 (0x10715) 与 警 报 报 告 相 关 的 其 他 事 件 : VNM 已 启 动 (0x10101) VNM 已 停 止 (0x10102) 模 型 已 销 毁 (0x10202) 模 型 名 称 更 改 模 型 名 称 更 改 事 件 用 于 更 新 和 跟 踪 CA Spectrum 模 型 的 名 称 更 改 : 模 型 名 称 更 改 (0x1a100) 附 录 A: 由 Report Manager 使 用 的 CA Spectrum 事 件 109

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111 附 录 B: CA Spectrum 报 告 应 用 程 序 模 型 的 事 件 和 警 报 本 附 录 介 绍 可 以 从 CA Spectrum 报 告 应 用 程 序 模 型 监 控 的 事 件 和 警 报 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : 应 用 程 序 事 件 (p. 111) 应 用 程 序 警 报 (p. 112) 应 用 程 序 事 件 CA Spectrum 报 告 在 CA Spectrum 报 告 应 用 程 序 模 型 上 生 成 以 下 事 件 : Report Manager 未 监 控 任 何 格 局 断 言 警 报 - Report Manager: 未 监 控 格 局 格 局 X 已 添 加 到 受 监 控 格 局 的 Report Manager 列 表 清 除 警 报 - Report Manager: 未 监 控 格 局 格 局 X 已 从 受 监 控 格 局 的 Report Manager 列 表 中 删 除 清 除 警 报 - Report Manager: 格 局 失 去 联 系 和 Report Manager: ARCHIVE MANAGER 失 去 联 系 Report Manager 已 与 X 格 局 失 去 联 系 断 言 警 报 - Report Manager: 格 局 失 去 联 系 Report Manager 已 与 X 格 局 恢 复 联 系 清 除 警 报 - Report Manager: 格 局 失 去 联 系 Report Manager 已 与 X Archive Manager 失 去 联 系 断 言 警 报 - Report Manager: ARCHIVE MANAGER 失 去 联 系 Report Manager 已 与 X Archive Manager 恢 复 联 系 清 除 警 报 - Report Manager: ARCHIVE MANAGER 失 去 联 系 在 处 理 事 件 时,Report Manager 遇 到 错 误 ( 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 OneClick 日 志 文 件 ) 断 言 警 报 - Report Manager: 事 件 处 理 失 败 附 录 B: CA Spectrum 报 告 应 用 程 序 模 型 的 事 件 和 警 报 111

112 应 用 程 序 警 报 Report Manager 服 务 器 正 在 停 止 如 果 需 要, 在 启 动 时 将 清 除 并 重 新 断 言 基 于 格 局 {S 1} 的 警 报 对 于 SRM 正 在 监 控 的 每 个 格 局 清 除 警 报 - Report Manager: 格 局 失 去 联 系 和 Report Manager: ARCHIVE MANAGER 失 去 联 系 Report Manager 服 务 器 正 在 停 止 如 果 需 要, 在 启 动 时 将 清 除 并 重 新 断 言 事 件 处 理 失 败 警 报 清 除 警 报 - Report Manager: 事 件 处 理 失 败 应 用 程 序 警 报 CA Spectrum 报 告 从 CA Spectrum 报 告 应 用 程 序 模 型 事 件 生 成 以 下 警 报 : Report Manager: 未 监 控 格 局, 警 报 重 要 级 别 - 黄 色 Report Manager: 格 局 失 去 联 系, 警 报 重 要 级 别 - 橙 色 Report Manager: ARCHIVE MANAGER 失 去 联 系, 警 报 重 要 级 别 - 橙 色 Report Manager: 事 件 处 理 失 败, 警 报 重 要 级 别 - 红 色 112 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

113 附 录 C: CA Spectrum 报 告 使 用 的 CA Spectrum 属 性 本 附 录 列 出 了 CA Spectrum 报 告 在 资 产 可 用 性 和 变 更 管 理 报 告 中 使 用 的 CA Spectrum 属 性 CA Spectrum 报 告 每 隔 24 小 时 轮 询 一 次 CA Spectrum 以 获 取 这 些 属 性 值 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : 设 备 属 性 (p. 113) 接 口 属 性 (p. 114) 用 户 定 义 的 属 性 (p. 115) 设 备 属 性 0x1006e:MODEL_NAME_ATTR_ID 0x11ee8:MODEL_CLASS_ATTR_ID 0x11b41:CREATE_TIME_ATTR_ID 0x11026:MODEL_CREATOR_ATTR_ID 0x10001:MODEL_TYPE_ATTR_ID 0x10009:SECURITY_STRING_ATTR_ID 0x1027f:IP_ATTR_ID 0x110df:MAC_ATTR_ID 0x10030:SERIAL_NUMBER_ATTR_ID 0x10052:SYS_DESC_ATTR_ID 0x10053:SYS_OID_ATTR_ID 0x1102e:LOCATION_ATTR_ID 0x10b5a:CONTACT_PERSON_ATTR_ID 0x10245:SYS_UPTIME_ATTR_ID 附 录 C: CA Spectrum 报 告 使 用 的 CA Spectrum 属 性 113

114 接 口 属 性 0x23000e:DEVICE_TYPE 0x110ed:CONTACT_STATUS_ID 0x12a6d:NRM_LINE_CARD_DATA_ATTR_ID 接 口 属 性 0x1006e:MODEL_NAME_ATTR_ID 0x11ee8:MODEL_CLASS_ATTR_ID 0x11b41:CREATE_TIME_ATTR_ID 0x10001:MODEL_TYPE_ATTR_ID 0x10009:SECURITY_STRING_ATTR_ID 0x129ed:PORT_TYPE_ATTR_ID 0x129e0:PORT_DESC_ATTR_ID 0x11ee3:IF_SPEED_ATTR_ID 0x1027f:IP_ATTR_ID 0x10e43:PORT_IP_ATTR_ID 0x110df:MAC_ATTR_ID 0x10f1b:PORT_LINK_STATUS 0x12980:IF_LAST_CHANGE_ATTR_ID 0x10e41:IF_IN_OCTETS_ATTR_ID 0x11f82:IF_ALIAS 0x1006a:COMPONENT_OID 0x10000:MODEL_TYPE_NAME_ATTR_ID 114 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

115 用 户 定 义 的 属 性 用 户 定 义 的 属 性 0x12bfb:USER_AssetTag 0x12bfc:USER_AssetID 0x12bfd:USER_AssetOwner 0x12bfe:USER_AssetOrganization 0x12bff:USER_AssetOffice 0x12c00:USER_AssetContractNumber 0x12c01:USER_AssetContractStartDate 0x12c02:USER_AssetContractEndDate 0x12c03:USER_AssetDescription 附 录 C: CA Spectrum 报 告 使 用 的 CA Spectrum 属 性 115

116

117 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : SRMDBAPI 概 述 (p. 117) SRMDBAPI 视 图 的 清 单 (p. 119) 如 何 创 建 其 他 SRMDBAPI 用 户 (p. 136) 如 何 访 问 视 图 (p. 137) 示 例 SRMDBAPI 查 询 (p. 138) 将 SRMDBAPI 数 据 提 取 到 平 面 文 件 的 示 例 (p. 141) 为 SRMDBAPI 创 建 ODBC 数 据 源 (p. 141) 创 建 使 用 ODBC 数 据 源 的 示 例 查 询 (p. 143) SRMDBAPI 的 潜 在 问 题 和 最 佳 做 法 (p. 146) SRMDBAPI 概 述 CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 提 供 了 一 组 完 整 记 录 的 只 读 数 据 库 对 象, 以 支 持 您 的 自 定 义 数 据 分 析 要 求 具 体 地 说, SRMDBAPI 由 一 组 数 据 库 视 图 组 成, 这 些 视 图 包 含 在 Report Manager 所 用 的 MySQL 实 例 的 专 用 多 维 架 构 中 SRMDBAPI 包 含 以 下 基 本 内 容 区 域 : 资 产 警 报 停 机 / 可 用 性 事 件 以 下 加 载 项 是 SRMDBAPI 的 一 部 分, 但 是 需 要 购 买 附 加 许 可 证 才 能 使 用 : SPM NCM 注 意 :SRMDBAPI 是 只 读 API 不 支 持 数 据 修 改 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 117

118 SRMDBAPI 概 述 设 计 方 法 SRMDBAPI 是 采 用 多 维 建 模 方 法 实 施 的 由 于 其 固 有 的 弹 性 设 计, 因 此 选 择 了 多 维 模 型 此 模 型 不 由 某 个 特 定 报 告 或 一 组 报 告 的 要 求 驱 动 它 对 多 维 架 构 进 行 优 化, 以 便 跨 任 意 数 量 的 相 关 维 度 ( 如 模 型 时 间 ) 来 分 析 事 实 ( 如 事 件 停 机 ) 多 维 模 型 非 常 适 合 报 告 但 是, 这 种 特 定 的 架 构 设 计 并 不 妨 碍 您 将 数 据 从 提 供 的 视 图 提 取 到 其 他 存 储 库 中 如 何 建 立 远 程 访 问 在 安 装 时,SRMDBAPI 数 据 库 对 象 可 供 预 先 建 立 的 srmapi MySQL 数 据 库 用 户 使 用 如 果 有 更 多 用 户 要 求 访 问 专 用 API 架 构, 您 可 以 手 动 创 建 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 如 何 创 建 其 他 SRMDBAPI 用 户 (p. 136) 注 意 : 如 果 要 使 用 srmapi 数 据 库 用 户 从 远 程 服 务 器 连 接, 则 需 要 执 行 其 他 授 权 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 Report Manager 服 务 器 上, 以 root 身 份 登 录 到 mysql 2. 要 为 srmapi 数 据 库 用 户 提 供 远 程 访 问 权 限, 请 发 出 以 下 授 权 : mysql>grant SELECT, EXECUTE ON srmdbapi.* TO 'srmapi'@'%'; mysql>grant SELECT ON reporting.* TO 'srmapi'@'%'; mysql>flush PRIVILEGES; 3. 从 mysql 注 销 远 程 访 问 已 建 立 示 例 用 例 启 用 了 SRMDBAPI 功 能, 以 便 有 权 访 问 任 务 关 键 的 Report Manager 数 据 我 们 发 布 了 SRMDBAPI, 以 便 您 使 用 业 务 智 能 (BI) 工 具 查 询 重 要 的 CA Spectrum 数 据 一 些 可 能 的 用 例 如 下 所 示 : 使 用 您 公 司 已 投 资 的 BI 工 具, 查 询 此 关 键 数 据 提 取 Report Manager 数 据, 并 将 其 放 置 到 另 一 数 据 存 储 库 中 将 Report Manager 数 据 并 入 单 独 的 CMDB 或 财 务 数 据 库 118 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

119 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 SRMDBAPI 中 包 含 的 每 个 视 图 都 包 括 数 据 类 型 和 说 明 注 意 : 对 于 键 列, 应 用 以 下 图 例 : UNQ - 唯 一 PK - 主 键 FK - 外 键 提 供 了 以 下 视 图 : v_dim_alarm_condition (p. 120) v_dim_alarm_title (p. 120) v_dim_alarm_user (p. 120) v_dim_device_model (p. 121) v_dim_device_module (p. 123) v_dim_event (p. 124) v_dim_event_creator (p. 124) v_dim_global_collection_member (p. 124) v_dim_interface_model (p. 125) v_dim_landscape (p. 127) v_dim_model (p. 127) v_dim_ncm_event (p. 128) v_dim_spm_test (p. 128) v_dim_time (p. 129) v_fact_alarm_activity (p. 130) v_fact_alarm_info (p. 130) v_fact_event (p. 133) v_fact_model_outage (p. 133) v_fact_spm_basic_test_results (p. 134) v_fact_spm_http_full_test_results (p. 135) v_fact_spm_jitter_test_results (p. 136) 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 119

120 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 v_dim_alarm_condition 此 视 图 枚 举 各 种 警 报 状 况 ( 如 次 要 主 要 ) 以 及 关 联 的 关 键 程 度 值 字 段 键 类 型 长 度 说 明 condition_id PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 condition_name varchar 11 条 件 名 称 criticality UNQ tinyint 2 关 键 程 度 (1= 维 护,2= 次 要,3= 主 要,4= 关 键 ) v_dim_alarm_title 此 视 图 枚 举 在 报 告 数 据 库 中 出 现 的 各 种 警 报 标 题 和 关 联 的 可 能 原 因 字 段 键 类 型 长 度 说 明 alarm_title_id PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 alarm_title varchar 255 警 报 标 题 pcause_id_hex varchar 24 可 能 原 因 代 码 ( 十 六 进 制 格 式 ) pcause_id_dec int(unsigned) 10 可 能 原 因 代 码 ( 十 进 制 格 式 ) pcause_title varchar 100 可 能 原 因 标 题 v_dim_alarm_user 此 视 图 枚 举 与 在 报 告 数 据 库 中 捕 获 的 警 报 活 动 关 联 的 各 种 用 户 名 字 段 键 类 型 长 度 说 明 alarm_user_key PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 alarm_user_name UNQ char 255 用 户 名 120 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

121 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 v_dim_device_model 此 视 图 枚 举 过 去 在 报 告 数 据 库 中 捕 获 的 所 有 设 备 ( 活 动 的 和 已 销 毁 的 ) 字 段 键 类 型 长 度 说 明 model_key PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 model_h_dec int(unsigned) 10 模 型 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ) model_h_hex varchar 24 模 型 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) landscape_h_dec FK int(unsigned) 10 格 局 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ); 联 接 到 v_dim_landscape 可 获 取 其 他 格 局 信 息 landscape_h_hex varchar 24 格 局 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) model_name varchar 4000 设 备 名 称 create_time datetime 创 建 时 间 model_creator varchar 255 模 型 创 建 者 security_string varchar 255 安 全 字 符 串 destroy_time datetime 销 毁 时 间 device_type varchar 255 设 备 类 型 ip varchar 255 网 络 地 址 mac varchar 32 MAC 地 址 serial_nbr varchar 255 序 列 号 sys_desc varchar 255 系 统 描 述 符 fw_rev varchar 255 固 件 版 本 sys_oid varchar 255 系 统 对 象 ID location varchar 255 位 置 contact_person varchar 255 联 系 人 last_reboot datetime 上 次 重 新 启 动 时 间 last_reboot_text varchar 19 上 次 重 新 启 动 时 间 ( 文 本 格 式 ) last_successful_poll datetime 上 次 成 功 查 询 时 间 model_destroyer varchar 255 模 型 销 毁 者 cust_asset_tag varchar 255 资 产 标 记 cust_asset_id varchar 255 资 产 ID 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 121

122 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 cust_asset_owner varchar 255 资 产 所 有 者 cust_asset_organization varchar 255 资 产 组 织 cust_asset_office varchar 255 资 产 办 公 室 cust_asset_contract number cust_asset_contract startdate cust_asset_contract enddate varchar 255 资 产 合 同 编 号 varchar 255 资 产 合 同 开 始 日 期 varchar 255 资 产 合 同 结 束 日 期 cust_asset_description varchar 255 资 产 说 明 sdm_host_address varchar 255 SDM 主 机 地 址 mclass_name varchar 32 模 型 类 名 称 mtype_h_dec int(unsigned) 10 模 型 类 型 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ) mtype_h_hex varchar 24 模 型 类 型 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) mtype_name varchar 128 模 型 类 型 vendor_name varchar 32 供 应 商 名 称 topology_model_name_string varchar 4000 拓 扑 模 型 名 称 字 符 串 ; 此 字 段 可 用 于 支 持 基 于 容 器 的 报 告 功 能 varchar_1_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Varchar1) varchar_2_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Varchar2) varchar_3_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Varchar3) varchar_4_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Varchar4) integer_1_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Integer1) integer_2_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Integer2) integer_3_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Integer3) integer_4_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Integer4) datetime_1_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Datetime1) datetime_2_attrid_hex varchar 24 自 定 义 属 性 ID (Datetime2) varchar_1_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Varchar1) varchar_2_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Varchar2) varchar_3_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Varchar3) 122 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

123 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 varchar_4_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Varchar4) integer_1_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Integer1) integer_2_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Integer2) integer_3_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Integer3) integer_4_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Integer4) datetime_1_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Datetime1) datetime_2_label varchar 255 自 定 义 属 性 标 签 (Datetime2) varchar_1_value varchar 4000 自 定 义 属 性 值 (Varchar1) varchar_2_value varchar 4000 自 定 义 属 性 值 (Varchar2) varchar_3_value varchar 4000 自 定 义 属 性 值 (Varchar3) varchar_4_value varchar 4000 自 定 义 属 性 值 (Varchar4) integer_1_value bigint 20 自 定 义 属 性 值 (Integer1) integer_2_value bigint 20 自 定 义 属 性 值 (Integer2) integer_3_value bigint 20 自 定 义 属 性 值 (Integer3) integer_4_value bigint 20 自 定 义 属 性 值 (Integer4) datetime_1_value datetime 自 定 义 属 性 值 (Datetime1) datetime_2_value datetime 自 定 义 属 性 值 (Datetime2) v_dim_device_module 此 视 图 在 插 槽 级 别 上 枚 举 有 关 基 于 机 箱 的 设 备 的 详 细 信 息 字 段 键 类 型 长 度 说 明 module_id PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 model_key FK int(unsigned) 10 与 在 v_dim_device_model 视 图 中 记 录 的 父 设 备 关 联 的 模 型 键 ; 使 用 此 字 段 可 联 接 到 v_dim_device_model 以 获 取 其 他 设 备 信 息 module_index int 10 模 块 索 引 ( 插 槽 ) module_name varchar 255 模 块 名 称 ( 说 明 ) 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 123

124 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 serial_nbr varchar 255 序 列 号 software_rev varchar 255 软 件 版 本 v_dim_event 此 视 图 枚 举 为 达 到 报 告 目 的 而 处 理 事 件 时 遇 到 的 所 有 事 件 类 型 字 段 键 类 型 长 度 说 明 type_dec PK int(unsigned) 10 事 件 类 型 ( 十 进 制 格 式 ); 此 字 段 还 唯 一 标 识 此 视 图 中 的 记 录 type_hex varchar 24 事 件 类 型 ( 十 六 进 制 格 式 ) title varchar 255 事 件 标 题 v_dim_event_creator 此 视 图 枚 举 为 达 到 报 告 目 的 而 处 理 事 件 时 遇 到 的 所 有 事 件 创 建 者 字 段 键 类 型 长 度 说 明 creator_id PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 creator_name varchar 255 创 建 者 名 称 v_dim_global_collection_member 此 视 图 枚 举 报 告 数 据 库 中 的 所 有 全 局 集 合 成 员 每 个 全 局 集 合 / 模 型 对 都 有 一 个 单 独 的 记 录 字 段 键 类 型 长 度 说 明 gc_rec_id PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 gc_name varchar 255 全 局 集 合 名 称 124 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

125 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 model_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 成 员 模 型 的 外 键 此 字 段 可 用 于 联 接 到 v_dim_model v_dim_device_model 或 v_dim_interface_model 以 获 取 其 他 成 员 模 型 信 息 v_dim_interface_model 此 视 图 枚 举 在 报 告 数 据 库 中 捕 获 的 所 有 接 口 字 段 键 类 型 长 度 说 明 model_key PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 model_h_dec int(unsigned) 10 模 型 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ) model_h_hex varchar 24 模 型 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) landscape_h_dec FK int(unsigned) 10 与 此 模 型 关 联 的 格 局 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ); 此 字 段 可 用 于 联 接 到 v_dim_landscape 以 获 取 其 他 格 局 信 息 landscape_h_hex varchar 24 格 局 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) model_name varchar 4000 接 口 名 称 create_time datetime 创 建 时 间 security_string varchar 255 安 全 字 符 串 destroy_time datetime 销 毁 时 间 port_type varchar 255 端 口 类 型 port_desc varchar 255 端 口 说 明 ( 原 始 值 ) port_desc_text longtext 端 口 说 明 ( 转 换 值 ) if_speed Bigint (unsigned) 20 If 速 度 ( 字 节 / 秒 ) ip varchar 255 网 络 地 址 mac varchar 32 MAC 地 址 port_link_status int(unsigned) 10 端 口 链 路 状 态 ( 原 始 值 ) port_link_status_text varchar 32 端 口 链 路 状 态 ( 转 换 值 ) 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 125

126 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 iflastchange ifinoctets Datelastsignificant traffic bigint (unsigned) bigint (unsigned) datetime 20 上 次 更 改 20 If 传 入 八 位 字 节 上 次 重 要 通 信 的 日 期 hours_idle bigint 21 空 闲 小 时 数 days_idle bigint 21 空 闲 天 数 ifalias varchar 4000 If 别 名 component_oid varchar 255 组 件 OID device_model_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 接 口 的 父 设 备 的 外 键 使 用 此 字 段 可 联 接 到 v_dim_device_model.model_key 以 获 取 其 他 的 父 设 备 信 息 device_model_name varchar 4000 父 设 备 名 称 port_status varchar 32 端 口 状 态 mclass_name varchar 32 模 型 类 mtype_h_dec int(unsigned) 10 模 型 类 型 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ) mtype_h_hex varchar 24 模 型 类 型 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) mtype_name varchar 128 模 型 类 型 connected_model_h_dec FK int(unsigned) 10 已 连 接 设 备 的 模 型 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ); 如 果 未 连 接 设 备, 则 它 将 为 NULL 使 用 此 字 段 可 联 接 到 v_dim_device_model.model_h 以 获 取 其 他 的 已 连 接 设 备 信 息 connected_model_h_hex varchar 24 已 连 接 设 备 的 模 型 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ); 如 果 未 连 接 设 备, 则 它 将 为 NULL is_connected int 1 1 表 示 存 在 已 连 接 设 备,0 表 示 没 有 已 连 接 设 备 duplex_status varchar 255 双 工 状 态 126 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

127 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 v_dim_landscape 此 视 图 枚 举 在 处 理 报 告 数 据 期 间 遇 到 的 所 有 格 局 字 段 键 类 型 长 度 说 明 landscape_h_dec PK int(unsigned) 10 格 局 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ) landscape_h_hex varchar 24 格 局 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) landscape_name varchar 255 格 局 ( 域 ) 名 称 v_dim_model 此 视 图 枚 举 在 处 理 报 告 数 据 的 过 程 中 遇 到 的 所 有 模 型 字 段 键 类 型 长 度 说 明 model_key PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 model_h_dec int(unsigned) 10 模 型 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ) model_h_hex varchar 24 模 型 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) model_name varchar 4000 模 型 名 称 network_address varchar 255 网 络 地 址 landscape_h_dec FK int(unsigned) 10 格 局 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ); 联 接 到 v_dim_landscape 可 获 取 其 他 格 局 信 息 landscape_h_hex varchar 24 格 局 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) mclass_name varchar 32 模 型 类 mtype_h_dec int(unsigned) 10 模 型 类 型 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ) mtype_h_hex varchar 24 模 型 类 型 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) mtype_name varchar 128 模 型 类 型 名 称 security_string varchar 255 安 全 字 符 串 destroy_time datetime 销 毁 时 间 ( 如 果 适 用 ) 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 127

128 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 v_dim_ncm_event 此 视 图 枚 举 与 网 络 配 置 管 理 (NCM) 关 联 的 所 有 事 件 代 码 字 段 键 类 型 长 度 说 明 type_dec PK int(unsigned) 10 事 件 类 型 ( 十 进 制 格 式 ); 此 字 段 还 唯 一 标 识 此 视 图 中 的 记 录 type_hex varchar 22 事 件 类 型 ( 十 六 进 制 格 式 ) title varchar 255 事 件 标 题 v_dim_spm_test 此 视 图 枚 举 在 处 理 过 程 中 创 建 的 所 有 SPM 测 试 字 段 键 Type 长 度 说 明 test_id PK int(unsigned) 11 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 test_name varchar 64 SPM 测 试 名 称 model_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 v_dim_model 中 SPM 测 试 模 型 的 内 部 键 model_h_dec int(unsigned) 10 SPM 测 试 模 型 的 模 型 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ) model_h_hex varchar 24 SPM 测 试 模 型 的 模 型 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) model_name varchar 255 SPM 测 试 模 型 的 模 型 名 称 source_address varchar 64 源 地 址 dest_address varchar 255 目 标 地 址 端 口 mediumint (unsigned) 8 Port lookup_string varchar 255 查 找 字 符 串 文 件 名 varchar 255 文 件 名 packet_size int 10 数 据 包 大 小 test_host_position tinyint (unsigned) 3 测 试 主 机 位 置 username varchar 64 用 户 名 proxy varchar 255 代 理 128 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

129 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 Type 长 度 说 明 tos int(unsigned) 10 服 务 类 型 alt_packet_addr varchar 64 备 用 数 据 包 地 址 alt_packet_port mediumint (unsigned) 8 备 用 数 据 包 端 口 landscape_h_dec FK int(unsigned) 10 格 局 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ); 联 接 到 v_dim_landscape 可 获 取 其 他 格 局 信 息 landscape_h_hex varchar 24 格 局 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) effective_start datetime 测 试 的 有 效 开 始 时 间 effective_end datetime 测 试 的 有 效 结 束 时 间 ( 如 果 适 用 ) v_dim_time 此 视 图 枚 举 日 历 中 每 天 的 单 独 记 录 字 段 键 类 型 长 度 说 明 time_id PK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 calendar_date UNQ date 日 历 日 期 day_name varchar 9 某 天 的 名 称 ( 例 如 星 期 三 ) day_number_in_week day_number_in_month tinyint (unsigned) tinyint (unsigned) 3 一 周 中 某 天 的 编 号 ( 星 期 日 =1, 星 期 六 =7) 3 一 月 中 某 天 的 编 号 day_number_in_year smallint (unsigned) 5 一 年 中 某 天 的 编 号 week_number_in_year tinyint (unsigned) 3 一 年 中 某 周 的 编 号 month_name varchar 9 某 月 的 名 称 ( 例 如 一 月 ) month_number_in_year tinyint (unsigned) 3 一 年 中 某 月 的 编 号 ( 一 月 = 1, 十 二 月 = 12) year_number smallint (unsigned) 5 某 年 的 编 号 weekend_flag char 1 周 末 标 志 ( 如 果 为 星 期 六 或 星 期 日, 则 为 Y) 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 129

130 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 last_day_in_month_flag char 1 某 月 最 后 一 天 的 标 志 ( 如 果 为 某 月 中 的 最 后 一 天, 则 为 Y) v_fact_alarm_activity 此 视 图 枚 举 在 报 告 数 据 库 中 处 理 的 警 报 活 动 ( 如 设 置 清 除 确 认 ) 字 段 键 类 型 长 度 说 明 alarm_key int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 activity int(unsigned) 10 用 于 标 识 各 种 活 动 的 内 部 代 码 (1= 设 置,2= 确 认,3= 已 分 配, 33= 已 分 配 给,4 或 5= 清 除,6= 已 开 票 单 ) activity_title varchar 17 活 动 标 题 ( 如 已 设 置 已 确 认 等 ) time datetime 活 动 的 发 生 时 间 username_text varchar 50 与 活 动 关 联 的 用 户 名 set_count int 1 设 置 计 数 ack_count int 1 确 认 计 数 assign_by_count int 1 按 计 数 分 配 assign_to_count int 1 分 配 给 计 数 clear_count int 1 清 除 计 数 ticketed_count int 1 已 开 票 单 计 数 data char 255 其 他 详 细 信 息 v_fact_alarm_info 此 视 图 枚 举 在 报 告 数 据 库 中 处 理 的 每 个 警 报 的 单 独 记 录 字 段 键 类 型 长 度 说 明 alarm_key PK int(unsigned) 11 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 130 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

131 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 landscape_h_dec FK int(unsigned) 10 格 局 句 柄 ( 十 进 制 格 式 ); 联 接 到 v_dim_landscape 可 获 取 其 他 格 局 信 息 landscape_h_hex varchar 24 格 局 句 柄 ( 十 六 进 制 格 式 ) orig_event_key FK bigint (unsigned) 20 始 发 事 件 键 ; 联 接 到 v_fact_event.event_key 可 捕 获 其 他 事 件 详 细 信 息 condition_id FK int 11 条 件 ID; 联 接 到 v_dim_alarm_condition 可 获 取 其 他 条 件 信 息 cause_id int(unsigned) 10 原 因 ID set_time datetime 设 置 时 间 clear_time datetime 清 除 时 间 ( 如 果 适 用 ) duration_seconds bigint 21 持 续 时 间 ( 以 秒 为 单 位 ) duration_label varchar 24 持 续 时 间 标 签 (HH:MM:SS) clear_user_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 清 除 了 此 警 报 的 用 户 ; 联 接 到 v_dim_alarm_user.alarm_user_k ey 可 获 取 详 细 信 息 alarm_title_id FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 警 报 标 题 ; 联 接 到 v_dim_alarm_title 可 获 取 详 细 信 息 model_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 与 此 警 报 关 联 的 模 型 ; 联 接 到 v_dim_model 可 获 取 详 细 信 息 ack_time datetime 确 认 时 间 time_to_ack_seconds bigint 21 供 确 认 的 时 间 ( 秒 ) time_to_ack_duration_ label varchar 23 供 确 认 的 时 间 (HH:MM:SS) ack_user_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 v_dim_alarm_user 中 的 确 认 用 户 ; 联 接 到 v_dim_alarm_user.alarm_user_k ey 可 获 取 详 细 信 息 first_assigned_time datetime 首 次 分 配 警 报 的 时 间 time_to_first_assign_ seconds bigint 21 设 置 时 间 和 首 次 分 配 时 间 之 间 的 时 差 ( 秒 ) 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 131

132 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 time_to_first_assign_ duration_label varchar 23 设 置 时 间 和 首 次 分 配 时 间 之 间 的 时 差 (HH:MM:SS) first_assigned_user_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 v_dim_alarm_user 中 首 次 为 其 分 配 的 用 户 ; 联 接 到 v_dim_alarm_user.alarm_user_k ey 可 获 取 详 细 信 息 first_assigning_user_ key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 v_dim_alarm_user 中 首 次 进 行 分 配 的 用 户 ; 联 接 到 v_dim_alarm_user.alarm_user_k ey 可 获 取 详 细 信 息 last_assigned_time datetime 上 次 分 配 警 报 的 时 间 time_to_last_assign_ seconds time_to_last_assign_ duration_label bigint 21 设 置 时 间 和 上 次 分 配 时 间 之 间 的 时 差 ( 秒 ) varchar 23 设 置 时 间 和 上 次 分 配 时 间 之 间 的 时 差 (HH:MM:SS) last_assigned_user_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 v_dim_alarm_user 中 上 次 为 其 分 配 的 用 户 ; 联 接 到 v_dim_alarm_user.alarm_user_k ey 可 获 取 详 细 信 息 last_assigning_user_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 v_dim_alarm_user 中 上 次 进 行 分 配 的 用 户 ; 联 接 到 v_dim_alarm_user.alarm_user_k ey 可 获 取 详 细 信 息 set_troubleticket_time datetime 故 障 单 时 间 time_to_trouble_ticket_ seconds time_to_trouble_ticket_ duration_label set_troubleticket_user_ key bigint 21 设 置 时 间 和 故 障 单 时 间 之 间 的 时 差 ( 秒 ) varchar 23 设 置 时 间 和 故 障 单 时 间 之 间 的 时 差 (HH:MM:SS) FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 v_dim_alarm_user 中 的 故 障 单 用 户 ; 联 接 到 v_dim_alarm_user.alarm_user_k ey 可 获 取 详 细 信 息 set_troubleticket_id char 255 故 障 单 ID assignment_duration_ seconds assignment_duration_ label bigint 21 上 次 分 配 时 间 和 清 除 时 间 之 间 的 时 差 ( 秒 ) varchar 24 上 次 分 配 时 间 和 清 除 时 间 之 间 的 时 差 (HH:MM:SS) 132 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

133 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 v_fact_event 此 视 图 枚 举 在 报 告 数 据 库 中 处 理 的 每 个 事 件 记 录 字 段 键 Type 长 度 说 明 event_key PK bigint (unsigned) 20 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 landscape_h_dec FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 与 发 生 此 事 件 的 模 型 关 联 的 格 局 ( 十 进 制 格 式 ); 联 接 到 v_dim_landscape 可 获 取 其 他 格 局 信 息 landscape_h_hex varchar 24 唯 一 标 识 与 发 生 此 事 件 的 模 型 关 联 的 格 局 ( 十 六 进 制 格 式 ) model_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 与 此 事 件 关 联 的 模 型 ; 联 接 到 v_dim_model 可 获 取 详 细 信 息 time datetime 事 件 的 发 生 时 间 type_dec FK int(unsigned) 10 事 件 类 型 ( 十 进 制 格 式 ); 联 接 到 v_dim_event 可 获 取 详 细 信 息 type_hex varchar 24 事 件 类 型 ( 十 六 进 制 格 式 ) creator_id FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 此 事 件 的 创 建 者 ; 联 接 到 v_dim_creator 可 获 取 详 细 信 息 event_msg text 与 此 事 件 关 联 的 结 构 完 整 的 事 件 消 息 v_fact_model_outage 此 视 图 枚 举 在 报 告 数 据 库 中 处 理 的 所 有 停 机 字 段 键 类 型 长 度 说 明 model_outage_id PK bigint (unsigned) 20 唯 一 标 识 此 视 图 中 记 录 的 内 部 ID/ 键 model_key FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 与 此 停 机 关 联 的 模 型 ; 联 接 到 v_dim_model 可 获 取 详 细 信 息 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 133

134 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 landscape_h_dec FK int(unsigned) 10 唯 一 标 识 与 发 生 此 事 件 的 模 型 关 联 的 格 局 ( 十 进 制 格 式 ) landscape_h_hex varchar 24 唯 一 标 识 与 发 生 此 事 件 的 模 型 关 联 的 格 局 ( 十 六 进 制 格 式 ) start_time datetime 停 机 的 开 始 时 间 end_time datetime 停 机 的 结 束 时 间 ( 如 果 适 用 ) duration_seconds bigint 21 停 机 持 续 时 间 ( 秒 ) duration_label varchar 24 停 机 持 续 时 间 (HH:MM:SS) start_event_key FK bigint (unsigned) end_event_key FK bigint (unsigned) notes char 250 停 机 说 明 20 唯 一 标 识 开 始 此 停 机 的 事 件 ; 在 event_key 上 联 接 到 v_fact_event 可 获 取 详 细 信 息 20 唯 一 标 识 结 束 此 停 机 的 事 件 ; 在 event_key 上 联 接 到 v_fact_event 可 获 取 详 细 信 息 outage_type int(unsigned) 10 停 机 类 型 (0= 初 始,1= 未 计 划, 2= 已 计 划,3= 免 除 ) outage_desc varchar 否 停 机 说 明 v_fact_spm_basic_test_results 此 视 图 枚 举 以 下 Service Performance Manager (SPM) 测 试 类 型 的 测 试 结 果 :ICMP Ping UDP 路 径 回 显 TCP DNS 查 找 POP3 DHCP FTP SMTP 和 HTTP( 仅 总 时 间 ) 字 段 键 类 型 长 度 说 明 test_id PK int(unsigned) 11 测 试 ID 和 时 间 戳 的 组 合 唯 一 标 timestamp datetime 识 此 视 图 中 的 记 录 时 间 戳 与 结 果 的 发 生 时 间 相 对 应 time_id FK int(unsigned) 11 唯 一 标 识 v_dim_time 中 的 某 天 ; 联 接 到 v_dim_time 可 获 取 详 细 信 息 hh tinyint (unsigned) 3 timestamp 字 段 的 小 时 字 段 mm tinyint (unsigned) 3 timestamp 字 段 的 分 钟 字 段 134 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

135 SRMDBAPI 视 图 的 清 单 字 段 键 类 型 长 度 说 明 ss tinyint (unsigned) 3 timestamp 字 段 的 秒 字 段 latency int(unsigned) 10 以 毫 秒 为 单 位 的 延 迟 packet_loss double 53,29 数 据 包 丢 失 timeout tinyint 2 1= 已 发 生 超 时,0= 未 发 生 超 时 v_fact_spm_http_full_test_results 此 视 图 枚 举 与 Service Performance Manager (SPM) HTTP 测 试 关 联 的 历 史 结 果 字 段 键 类 型 长 度 说 明 test_id PK int(unsigned) 11 测 试 ID 和 时 间 戳 的 组 合 唯 一 标 timestamp datetime 识 此 视 图 中 的 记 录 时 间 戳 与 结 果 的 发 生 时 间 相 对 应 time_id FK int(unsigned) 11 唯 一 标 识 v_dim_time 中 的 某 天 ; 联 接 到 v_dim_time 可 获 取 详 细 信 息 hh tinyint (unsigned) 3 timestamp 字 段 的 小 时 字 段 mm tinyint (unsigned) 3 timestamp 字 段 的 分 钟 字 段 ss tinyint (unsigned) 3 timestamp 字 段 的 秒 字 段 http_response_time int(unsigned) 10 总 体 HTTP 响 应 时 间 dns_resolution_time int(unsigned) 10 HTTP 响 应 时 间 中 用 于 DNS 解 析 的 部 分 tcp_connect_time int(unsigned) 10 HTTP 响 应 时 间 中 用 于 TCP 连 接 的 部 分 http_download_time int(unsigned) 10 HTTP 响 应 时 间 中 用 于 HTTP 下 载 的 部 分 timeout tinyint(2) 2 1= 已 发 生 超 时,0= 未 发 生 超 时 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 135

136 如 何 创 建 其 他 SRMDBAPI 用 户 v_fact_spm_jitter_test_results 此 视 图 枚 举 与 Service Performance Manager (SPM) 抖 动 测 试 关 联 的 历 史 结 果 字 段 键 类 型 长 度 说 明 test_id PK int(unsigned) 11 测 试 ID 和 时 间 戳 的 组 合 唯 一 标 timestamp datetime 识 此 视 图 中 的 记 录 时 间 戳 与 结 果 的 发 生 时 间 相 对 应 time_id FK int(unsigned) 11 唯 一 标 识 v_dim_time 中 的 某 天 ; 联 接 到 v_dim_time 可 获 取 详 细 信 息 hh tinyint (unsigned) 4 timestamp 字 段 的 小 时 字 段 mm tinyint (unsigned) 4 timestamp 字 段 的 分 钟 字 段 ss tinyint (unsigned) 4 timestamp 字 段 的 秒 字 段 response_time int(unsigned) 10 延 迟 src_to_dest_pl double 53,29 源 到 目 标 数 据 包 丢 失 dest_to_src_pl double 53,29 目 标 到 源 数 据 包 丢 失 mia double 53,29 在 操 作 中 失 去 - 数 据 包 丢 失, 方 向 未 知 late_arrival double 53,29 迟 到 busies double 53,29 忙 碌 pos_src_to_dest_jitter int(unsigned) 10 源 到 目 标 的 正 抖 动 neg_src_to_dest_jitter int(unsigned) 10 源 到 目 标 的 负 抖 动 pos_dest_to_src_jitter int(unsigned) 10 目 标 到 源 的 正 抖 动 neg_dest_to_src_jitter int(unsigned) 10 目 标 到 源 的 负 抖 动 timeout tinyint 2 1= 已 发 生 超 时,0= 未 发 生 超 时 如 何 创 建 其 他 SRMDBAPI 用 户 如 果 使 用 srmapi MySQL 用 户 与 SRMDBAPI 进 行 交 互, 则 不 需 要 管 理 但 是, 如 果 需 要 更 多 帐 户, 则 可 以 使 用 MySQL 客 户 端 应 用 程 序 进 行 创 建 136 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

137 如 何 访 问 视 图 例 如, 可 以 创 建 能 够 从 SRMDBAPI 读 取 所 有 视 图 数 据 的 用 户 srmdbapi_user 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 SRM 服 务 器 上, 以 root 身 份 登 录 到 mysql 2. 在 MySQL 数 据 库 实 例 中 建 立 新 的 用 户 名 和 密 码 组 合, 并 授 予 对 srmdbapi 和 报 告 架 构 的 访 问 权 限 : mysql>grant SELECT, EXECUTE ON srmdbapi.* TO 'srmdbapi_user'@'%' IDENTIFIED BY 'somepassword'; mysql>grant SELECT ON reporting.* TO 'srmdbapi_user'@'%'; mysql>flush PRIVILEGES; 3. 从 mysql 注 销 srmdbapi_user 已 创 建 注 意 : 上 述 GRANT 语 句 允 许 srmdbapi_user 从 本 地 或 任 意 远 程 服 务 器 连 接 到 SRM 服 务 器 srmdbapi_user 仅 具 有 对 srmdbapi 架 构 ( 表 示 SRMDBAPI 的 数 据 库 实 施 ) 的 只 读 访 问 权 限 如 何 访 问 视 图 访 问 MySQL 数 据 库 中 报 告 数 据 的 主 要 方 式 是 使 用 MySQL 客 户 端 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 对 于 重 要 登 录 信 息, 用 户 ID 是 srmdbapi, 密 码 是 srmdbapi 适 用 于 Windows 的 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 使 用 密 码 进 行 登 录 2. 访 问 以 下 目 录 : C:\win32app\spectrum\mysql\bin 3. 输 入 以 下 命 令 : mysql -usrmapi -psrmapi srmdbapi 现 在 将 连 接 到 用 于 Windows 的 MySQL 适 用 于 Linux/Solaris MySQL 的 过 程 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 使 用 密 码 root 进 行 登 录 2. 输 入 bash 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 137

138 示 例 SRMDBAPI 查 询 3. 访 问 以 下 目 录 : cd/usr/spectrum/mysql/bin 4. 输 入 以 下 命 令 :./mysql --defaults-file=../my-spectrum.cnf -usrmapi -psrmapi srmdbapi 现 在 将 连 接 到 用 于 Solaris 的 MySQL 5. 要 在 Windows 和 Linux/Solaris MySQL 客 户 端 上 均 显 示 SRMDBAPI 视 图 名 称, 请 在 MySQL 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : show tables; 将 显 示 SRMDBAPI 表 / 视 图 名 称 6. 要 在 Windows 和 Linux/Solaris MySQL 客 户 端 上 均 显 示 给 定 SRMDBAPI 视 图 的 列 名 称, 请 在 MySQL 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : desc 'xxx'; 其 中 xxx 是 表 名 称 将 显 示 每 个 表 / 视 图 中 的 列 示 例 以 下 是 v_dim_alarm_condition 表 的 示 例 请 在 mysql 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : mysql> desc v_dim_alarm_condition; MySQL 将 显 示 下 表 : Field Type Null Key Default Extra condition_id int(10) unsigned NO NULL condition_name varchar(11) NO NULL criticality tinyint(2) NO NULL Three rows in a set (0.00 seconds) 示 例 SRMDBAPI 查 询 提 供 了 以 下 示 例 SQL 查 询, 以 演 示 SRMDBAPI 的 潜 能 并 充 当 教 具 这 些 查 询 仅 仅 从 功 能 角 度 呈 现 了 可 能 内 容 的 一 小 部 分 注 意 : 每 个 查 询 都 包 含 LIMIT X 记 录 子 句, 以 确 保 最 初 没 有 太 多 的 数 据 返 回 到 MySQL 客 户 端 138 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

139 示 例 SRMDBAPI 查 询 登 录 到 MySQL 服 务 器 在 执 行 以 下 示 例 查 询 之 前, 可 以 使 用 srmapi 用 户 登 录 到 MySQL 服 务 器 : 在 Linux/Solaris 上 : $SPECROOT/mysql/bin/mysql --defaults-file=../my-spectrum.cnf -usrmapi -psrmapi srmdbapi 在 Windows 上 : $SPECROOT/mysql/bin -usrmapi -psrmapi srmdbapi 获 取 指 定 日 期 的 所 有 模 型 已 创 建 和 模 型 已 销 毁 事 件 您 可 以 执 行 查 询, 以 获 取 在 指 定 日 期 ( ) 发 生 的 所 有 模 型 已 创 建 和 模 型 已 销 毁 事 件 结 果 集 包 含 事 件 时 间 模 型 名 称 事 件 标 题 和 事 件 消 息 mysql>select e.time, m.model_name, de.title, e.event_msg FROM v_fact_event e, v_dim_model m, v_dim_event de WHERE e.model_key = m.model_key AND e.type_dec = de.type_dec AND e.type_dec IN ( 66049,66050 ) AND e.time BETWEEN ' :00:00' AND ' :59:59' LIMIT 10; 注 意 : 和 是 对 应 于 模 型 已 创 建 和 模 型 已 销 毁 事 件 的 十 进 制 值 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 139

140 示 例 SRMDBAPI 查 询 获 取 指 定 日 期 的 所 有 设 备 创 建 和 设 备 销 毁 事 件 您 可 以 执 行 查 询, 以 获 取 在 指 定 日 期 ( 在 此 示 例 中, 我 们 使 用 ) 发 生 的 所 有 设 备 创 建 和 设 备 销 毁 事 件 此 查 询 与 前 面 的 查 询 类 似 ; 但 是,v_dim_model 被 替 换 为 v_dim_device_model, 以 确 保 仅 返 回 与 设 备 相 关 的 事 件 mysql>select e.time, d.model_name, de.title, e.event_msg FROM v_fact_event e, v_dim_device_model d, v_dim_event de WHERE e.model_key = d.model_key AND e.type_dec = de.type_dec AND e.type_dec IN ( 66049,66050 ) AND e.time BETWEEN ' :00:00' AND ' :59:59' LIMIT 10; 获 取 全 局 集 合 中 的 指 定 日 期 的 所 有 设 备 创 建 和 设 备 销 毁 事 件 您 可 以 执 行 查 询, 以 获 取 包 含 在 特 定 全 局 集 合 中 的 设 备 在 指 定 日 期 ( ) 发 生 的 所 有 设 备 创 建 和 设 备 销 毁 事 件 此 查 询 与 前 面 的 查 询 类 似 ; 但 是, 添 加 了 一 个 v_dim_global_collection_member 视 图 并 将 其 联 接 到 了 v_dim_device_model 视 图 此 外, 查 询 还 将 结 果 约 束 为 所 选 的 集 合 名 称 mysql>select e.time, d.model_name, de.title, e.event_msg FROM v_fact_event e, v_dim_device_model d, v_dim_event de, v_dim_global_collection_member gcm WHERE e.model_key = d.model_key AND e.type_dec = de.type_dec AND d.model_key = gcm.model_key AND gcm.gc_name = 'Your Collection Name' AND e.type_dec IN ( 66049,66050 ) AND e.time BETWEEN ' :00:00' AND ' :59:59' LIMIT 10; 140 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

141 将 SRMDBAPI 数 据 提 取 到 平 面 文 件 的 示 例 获 取 指 定 日 期 的 前 20 个 事 件 的 列 表 您 可 以 执 行 查 询, 以 获 取 在 指 定 日 期 ( ) 发 生 的 前 20 个 ( 最 频 繁 ) 事 件 的 列 表 此 查 询 考 虑 了 所 有 的 模 型 ( 而 不 仅 限 于 设 备 ) mysql>select de.title, FROM v_fact_event e, COUNT(1) as event_count v_dim_event de WHERE e.type_dec = de.type_dec AND e.time BETWEEN ' :00:00' AND ' :59:59' GROUP BY de.title ORDER BY event_count DESC LIMIT 20; 将 SRMDBAPI 数 据 提 取 到 平 面 文 件 的 示 例 此 过 程 说 明 如 何 执 行 查 询, 并 将 关 联 的 结 果 集 提 取 到 平 面 文 件 将 数 据 提 取 到 平 面 文 件 后, 就 可 以 在 任 意 文 本 查 看 客 户 端 ( 如 vi 记 事 本 ) 中 进 行 查 看 以 下 序 列 可 生 成 名 为 top_20_events_ out 的 文 本 文 件, 其 中 包 含 前 面 部 分 中 概 述 的 查 询 的 结 果 默 认 情 况 下,.out 文 件 放 置 在 $SPECROOT/mysql/bin 中 mysql>\t top_20_events_ out mysql>select de.title, COUNT(1) as event_count FROM v_fact_event e, v_dim_event de WHERE e.type_dec = de.type_dec AND e.time BETWEEN ' :00:00' AND ' :59:59' GROUP BY de.title ORDER BY event_count DESC LIMIT 20; mysql>\t 为 SRMDBAPI 创 建 ODBC 数 据 源 本 节 说 明 通 过 ODBC 数 据 源 管 理 器 设 置 SRMDBAPI ODBC 数 据 源 的 过 程 创 建 SRMDBAPI ODBC 数 据 源 后, 诸 如 Microsoft Excel 等 应 用 程 序 就 可 以 使 用 ODBC 数 据 源 直 接 查 询 数 据 库, 而 不 必 使 用 MySQL 客 户 端 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 导 航 到 Windows 控 制 面 板 注 意 : 该 路 径 随 安 装 的 Windows 版 本 的 不 同 而 异 2. 双 击 管 理 工 具 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 141

142 为 SRMDBAPI 创 建 ODBC 数 据 源 3. 双 击 数 据 源 (ODBC) 4. 单 击 系 统 DSN 选 项 卡 5. 要 添 加 系 统 数 据 源, 请 单 击 添 加 按 钮 6. 选 择 MySQL ODBC 3.51 驱 动 程 序 重 要 说 明! 如 果 选 择 列 表 中 未 提 供 MySQL ODBC 3.51 驱 动 程 序, 请 直 接 从 MySQL 下 载 并 安 装 MySQL ODBC 3.51 驱 动 程 序 该 驱 动 程 序 可 从 以 下 网 址 获 取 : 7. 通 过 在 登 录 选 项 卡 中 指 定 以 下 信 息, 配 置 新 的 SRMDBAPI 数 据 源 142 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

143 创 建 使 用 ODBC 数 据 源 的 示 例 查 询 8. 要 验 证 连 接 性, 请 单 击 测 试 9. 在 验 证 连 接 性 之 后, 单 击 确 定 以 创 建 数 据 源 10. 验 证 SRMDBAPI 数 据 源 是 否 出 现 在 系 统 DSN 选 项 卡 上 设 置 已 完 成, 数 据 源 现 在 可 供 客 户 端 应 用 程 序 ( 如 Microsoft Excel) 使 用 创 建 使 用 ODBC 数 据 源 的 示 例 查 询 可 以 使 用 Excel 2007 和 嵌 入 式 Microsoft Query 应 用 程 序 来 创 建 示 例 查 询 您 可 以 生 成 一 个 针 对 SRMDBAPI 数 据 库 的 示 例 查 询, 然 后 将 关 联 的 结 果 集 返 回 到 Excel 电 子 表 格 Excel 2007 使 用 ODBC 数 据 源 直 接 查 询 数 据 库, 而 不 必 使 用 MySQL 客 户 端 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 启 动 Excel 单 击 菜 单 结 构 中 的 数 据 选 项 卡 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 143

144 创 建 使 用 ODBC 数 据 源 的 示 例 查 询 3. 单 击 来 自 其 他 来 源 图 标, 然 后 从 随 后 出 现 的 下 拉 列 表 中 选 择 来 自 Microsoft Query 选 项 4. 在 数 据 库 选 项 卡 中, 选 择 SRMDBAPI* 数 据 库, 清 除 使 用 查 询 向 导 创 建 / 编 辑 查 询 复 选 框, 然 后 单 击 确 定 Microsoft Query 将 立 即 启 动, 并 提 示 您 输 入 要 报 告 的 表 在 本 示 例 中, 选 择 并 添 加 了 v_dim_device_model 和 v_fact_alarm_info 视 图, 以 使 它 们 可 用 于 查 询 注 意 :Microsoft 自 动 在 model_key 列 上 联 接 两 个 视 图 ( 这 是 正 确 的 操 作 ) 5. 双 击 v_dim_device_model 视 图 中 的 model_name 列, 以 将 此 字 段 添 加 到 查 询 144 Report Manager 安 装 和 管 理 指 南

145 创 建 使 用 ODBC 数 据 源 的 示 例 查 询 6. 双 击 v_fact_alarm_info 视 图 中 的 set_time clear_time 和 duration_label 列, 以 将 这 些 字 段 添 加 到 查 询 下 图 说 明 了 Microsoft Query 环 境 : 7. 从 菜 单 结 构 中 的 标 准 选 项 中 选 择 添 加 标 准 将 打 开 添 加 标 准 对 话 框 8. 对 于 字 段, 选 择 v_fact_alarm_info_0.clear_time ; 对 于 运 算 符 值, 选 择 为 空 9. 单 击 添 加 以 确 保 查 询 仅 显 示 持 续 警 报 10. 通 过 单 击 菜 单 栏 中 的 执 行 查 询 11. 通 过 在 菜 单 栏 中 选 择 文 件 将 数 据 返 回 到 Microsoft Office Excel, 将 结 果 集 返 回 到 Excel 导 入 数 据 对 话 框 提 供 了 用 于 将 结 果 并 入 Excel 电 子 表 格 的 选 项 对 于 本 示 例, 选 择 表 ; 但 是, 其 他 选 项 也 是 可 用 的, 如 数 据 透 视 表 报 表 和 数 据 透 视 图 12. 选 择 现 有 工 作 表 以 包 括 当 前 工 作 表 中 的 数 据 将 在 Excel 表 中 捕 获 查 询 的 结 果 由 于 结 果 将 处 理 为 Excel 格 式, 因 此 可 以 利 用 该 应 用 程 序 中 的 其 他 功 能 ( 如 制 图 数 据 透 视 表 和 条 件 格 式 设 置 ) 来 分 析 数 据 附 录 D: CA Spectrum Report Manager 数 据 库 API (SRMDBAPI) 145