江 苏 宁 沪 高 速 公 路 股 份 有 限 公 司 2015 年 度 社 会 责 任 报 告 本 公 司 董 事 会 及 全 体 董 事 保 证 本 报 告 内 容 不 存 在 任 何 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 对 其 内 容 的 真 实 性 准 确 性 和

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1 江 蘇 寧 滬 高 速 公 路 股 份 有 限 公 司 JIANGSU EXPRESSWAY COMPANY LIMITED ( 於 中 華 人 民 共 和 國 註 冊 成 立 的 股 份 有 限 公 司 ) ( 股 份 代 號 :00177) B * * * * *

2 江 苏 宁 沪 高 速 公 路 股 份 有 限 公 司 2015 年 度 社 会 责 任 报 告 本 公 司 董 事 会 及 全 体 董 事 保 证 本 报 告 内 容 不 存 在 任 何 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 对 其 内 容 的 真 实 性 准 确 性 和 完 整 性 承 担 个 别 及 连 带 责 任 报 告 主 体 江 苏 宁 沪 高 速 公 路 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 公 司 或 本 公 司 ) 报 告 期 2015 年 1 月 1 日 至 2015 年 12 月 31 日 为 了 遵 循 信 息 披 露 完 整 性 连 续 性 的 原 则, 部 分 内 容 在 上 述 范 围 前 后 有 所 延 伸 编 制 准 则 本 报 告 在 编 制 过 程 中 参 考 了 相 关 规 则 以 及 上 海 证 券 交 易 所 公 司 履 行 社 会 责 任 的 报 告 编 制 指 引 的 规 定, 并 从 利 益 相 关 者 的 角 度 进 行 阐 述 报 告 目 的 本 报 告 为 公 司 2015 年 度 社 会 责 任 报 告, 是 公 司 本 着 诚 实 守 信 的 原 则, 推 进 经 济 社 会 可 持 续 发 展 和 环 境 保 护, 以 及 对 公 司 股 东 债 权 人 员 工 客 户 等 利 益 相 关 者 积 极 承 担 相 应 社 会 责 任 的 总 体 表 现 希 望 本 报 告 成 为 与 社 会 各 界 沟 通 交 流 的 桥 梁, 深 化 社 会 各 界 对 本 公 司 的 认 识, 同 时 也 希 望 以 此 接 受 各 方 监 督, 促 进 公 司 在 服 务 社 会 服 务 大 众 和 谐 发 展 方 面 做 得 更 好 审 议 批 准 本 报 告 经 公 司 于 2016 年 3 月 25 日 召 开 的 第 八 届 六 次 董 事 会 审 议 通 过 1

3 第 一 节 公 司 社 会 责 任 观 一 公 司 的 社 会 责 任 观 企 业 社 会 责 任 是 指 企 业 在 创 造 利 润 对 股 东 承 担 法 律 责 任 的 同 时, 还 要 承 担 对 社 会 员 工 客 户 和 环 境 的 责 任 随 着 经 济 的 发 展 社 会 的 进 步, 企 业 的 社 会 责 任 越 来 越 被 人 们 所 关 注, 成 为 衡 量 一 个 企 业 优 劣 的 重 要 标 准 本 公 司 作 为 一 家 以 收 费 路 桥 的 投 资 建 设 及 为 营 运 管 理 为 主 业 的 交 通 基 础 设 施 上 市 公 司, 尽 力 满 足 社 会 交 通 需 求 促 进 社 会 经 济 发 展, 是 公 司 的 基 本 社 会 责 任 公 司 始 终 认 为, 企 业 经 营 的 目 的, 不 仅 仅 是 创 造 利 润 和 对 股 东 利 益 负 责, 同 时 要 承 担 多 维 度 的 社 会 责 任, 包 括 股 东 员 工 消 费 者 等 利 益 相 关 者 以 及 社 区 环 境 等 的 相 应 责 任 一 直 以 来, 公 司 在 坚 持 以 人 为 本 科 学 发 展 的 思 想 指 导 下, 通 过 社 会 资 源 的 更 优 化 配 置, 努 力 追 求 企 业 的 经 济 社 会 和 环 境 的 综 合 价 值 最 大 化, 实 现 企 业 与 社 会 环 境 的 综 合 可 持 续 协 调 发 展 基 于 上 述 认 知, 过 去 的 一 年, 公 司 在 为 股 东 持 续 创 造 良 好 的 投 资 回 报, 为 员 工 客 户 和 商 业 伙 伴 等 利 益 相 关 方 创 造 利 益 方 面 作 出 了 卓 有 成 效 的 努 力, 并 积 极 创 建 环 境 友 好 型 企 业 江 苏 宁 沪 高 速 公 路 股 份 有 限 公 司 2015 年 度 社 会 责 任 报 告 真 实 客 观 地 反 映 了 公 司 在 从 事 经 营 管 理 活 动 中 履 行 社 会 责 任 方 面 的 重 要 信 息 二 公 司 对 利 益 相 关 者 的 责 任 公 司 关 注 和 尊 重 所 有 利 益 相 关 者, 注 重 搭 建 与 政 府 投 资 者 客 户 员 工 供 应 商 及 非 政 府 组 织 之 间 的 沟 通 渠 道, 并 在 力 所 能 及 的 范 围 内 兼 顾 和 平 衡 各 方 利 益, 与 所 有 利 益 相 关 者 建 立 起 良 好 的 关 系, 让 各 方 更 多 地 了 解 公 司 关 心 公 司 积 极 参 与 和 支 持 公 司 发 展 相 关 方 我 们 的 责 任 主 要 沟 通 方 式 政 府 * 遵 守 法 律 法 规 服 从 政 府 监 管 * 规 范 经 营 依 法 纳 税 * 定 期 汇 报 * 公 众 媒 体 2

4 股 东 * 平 等 的 知 情 权 * 及 时 真 实 准 确 的 信 息 披 露 * 稳 定 和 高 比 例 的 派 息 政 策 * 接 受 监 督 检 查 * 参 与 政 策 调 研 与 制 定 * 股 东 大 会 * 投 资 者 交 流 活 动 * 对 外 信 息 披 露 债 权 人 * 诚 实 守 信 及 时 还 贷 * 真 实 准 确 的 信 息 披 露 * 客 户 意 见 收 集 及 反 馈 客 户 员 工 社 群 与 环 境 * 安 全 快 捷 舒 适 的 通 行 环 境 * 高 品 质 的 服 务, 提 高 客 户 满 意 度 * 稳 定 合 理 的 薪 酬 保 障 * 良 好 的 职 业 发 展 空 间 * 维 护 员 工 合 法 权 益 * 安 全 的 工 作 场 所 * 珍 惜 资 源 节 能 降 耗 * 注 重 环 境 保 护 * 积 极 从 事 公 益 活 动 推 动 社 会 和 谐 发 展 * 服 务 电 话 回 访 * 电 子 信 息 平 台 * 客 户 投 诉 处 理 * 工 会 组 织 和 召 开 职 工 代 表 大 会 * 收 集 研 究 员 工 意 见 与 建 议 及 反 馈 * 员 工 培 训 * 表 彰 奖 励 * 与 环 保 部 门 保 持 沟 通 * 学 习 交 流 国 内 外 先 进 经 验 第 二 节 持 续 发 展 之 路 十 二 五 时 期 是 本 公 司 转 型 升 级 的 奠 基 期 公 司 在 充 分 分 析 所 面 临 的 内 外 部 机 遇 与 挑 战 优 势 与 劣 势 的 基 础 上, 重 新 进 行 了 企 业 使 命 愿 景 和 战 略 定 位 的 梳 理, 明 确 了 公 司 的 指 导 思 想, 确 定 了 233 战 略 体 系, 即 以 提 升 基 础 设 施 运 营 管 理 能 力 和 投 资 管 理 能 力 为 两 个 支 撑, 积 极 实 施 主 业 提 升 业 务 开 拓 平 台 延 展 三 大 战 略, 初 步 构 建 起 宁 沪 公 司 收 费 路 桥 主 业 宁 沪 置 业 房 地 产 开 发 辅 业 和 宁 沪 投 资 公 司 股 权 投 资 辅 业 的 一 主 两 辅 三 大 产 业 的 布 局 架 构 利 用 十 二 五 的 5 年 时 间, 积 极 打 造 公 司 1+3 管 理 平 台, 即 宁 沪 高 速 上 市 公 司 的 投 融 资 及 管 理 平 台 宁 沪 置 业 公 司 房 地 产 开 发 平 台 宁 沪 投 资 公 司 股 权 投 资 融 资 平 台 和 经 营 发 展 公 司 主 业 产 业 链 延 伸 平 台, 至 2015 年 底, 公 司 取 得 显 著 成 绩, 基 本 实 现 了 3

5 十 二 五 发 展 规 划 制 定 的 战 略 目 标, 主 要 体 现 在 以 下 几 方 面 : 一 主 业 规 模 实 现 大 幅 扩 张 十 二 五 期 间, 公 司 在 高 速 公 路 主 业 方 面 通 过 两 次 并 购, 实 现 了 资 产 规 模 的 扩 张 2012 年 公 司 通 过 子 公 司 广 靖 锡 澄 参 与 沿 江 高 速 公 路 公 司 增 资 扩 股, 间 接 持 有 沿 江 公 司 24.61% 股 权, 使 公 司 参 股 收 费 公 路 里 程 增 加 135 公 里 年, 公 司 收 购 宁 常 镇 溧 高 速 公 路 公 司 全 部 股 权 承 接 其 全 部 有 息 债 务 并 实 施 债 转 股, 子 公 司 广 靖 锡 澄 公 司 吸 收 合 并 锡 宜 高 速 公 路 公 司 此 举 使 得 公 司 控 股 收 费 公 路 里 程 增 加 252 公 里 截 至 目 前, 公 司 控 股 或 参 股 的 运 营 收 费 路 桥 项 目 已 经 达 到 11 个 此 外, 公 司 参 股 22.77% 新 建 的 常 嘉 高 速 公 路 将 于 2016 年 底 前 建 成 通 车 ; 公 司 持 股 70% 的 镇 丹 高 速 公 路 项 目 在 建, 预 计 2018 年 年 内 建 成 通 车 2015 年 底, 公 司 董 事 会 已 经 审 议 批 准 子 公 司 广 靖 锡 澄 公 司 投 资 新 建 常 宜 高 速 一 期 新 建 项 目 根 据 江 苏 省 政 府 决 定,312 国 道 沪 宁 段 自 2015 年 9 月 16 日 零 时 起 停 止 收 费, 本 公 司 与 江 苏 省 交 通 运 输 厅 公 路 局 签 订 了 312 国 道 沪 宁 段 经 营 权 终 止 协 议 提 前 终 止 312 国 道 沪 宁 段 收 费 经 营 权 在 一 定 程 度 上 减 轻 了 公 司 经 营 负 担, 化 解 了 312 国 道 沪 宁 段 长 期 经 营 亏 损 给 公 司 带 来 的 财 务 风 险, 以 及 征 缴 矛 盾 日 益 尖 锐 给 公 司 带 来 的 运 营 风 险, 进 一 步 优 化 了 公 司 资 产 结 构, 对 公 司 持 续 健 康 发 展 具 有 战 略 意 义 同 时, 经 过 本 公 司 积 极 争 取, 江 苏 省 政 府 同 意 对 提 前 终 止 312 国 道 收 费 经 营 权 按 照 收 费 公 路 管 理 条 例 规 定 的 最 高 标 准 给 予 本 公 司 经 济 补 偿, 保 障 了 公 司 与 投 资 者 的 合 法 权 益 截 至 2015 年 底, 集 团 总 资 产 已 经 达 到 亿 元, 相 比 2010 年 底 总 资 产 亿 元 增 幅 达 到 47%; 归 属 于 上 市 公 司 股 东 净 资 产 亿 元, 相 比 2010 年 底 亿 元 增 长 16.58% 随 着 公 司 主 业 规 模 的 持 续 扩 张, 公 司 在 苏 南 高 速 公 路 路 网 中 的 主 导 地 位 进 一 步 得 到 巩 固 二 辅 业 发 展 实 现 新 的 突 破 十 二 五 期 间, 公 司 开 展 了 服 务 区 经 营 专 项 改 革 发 展 课 题 研 究, 各 项 改 革 措 施 逐 步 实 施 如, 强 化 供 应 商 管 理, 开 展 大 宗 商 品 统 一 配 送, 积 极 引 入 品 牌 化 经 营, 阳 澄 湖 服 务 区 肯 德 基 餐 厅 已 正 式 营 业 ; 完 成 商 超 信 息 管 理 系 统 并 上 线 应 用, 着 4

6 手 研 究 搭 建 经 发 公 司 财 务 共 享 ERP 系 统 等 宁 沪 置 业 公 司 地 产 开 发 与 销 售 按 期 推 进, 稳 步 推 进 商 业 地 产 的 建 设 进 度, 加 大 营 销 宣 传 力 度, 至 2015 年 底, 开 工 建 设 建 筑 面 积 累 计 万 平 方 米 宁 沪 投 资 公 司 成 功 设 立 洛 德 股 权 投 资 基 金 管 理 公 司,2015 年 发 行 两 只 房 地 产 基 金, 共 募 集 资 金 约 2.8 亿 元 ; 宁 沪 高 速 与 德 实 基 金 于 2015 年 3 月 设 立 瀚 威 公 司, 合 作 开 发 的 南 京 南 站 南 部 新 城 2 号 地 块 项 目, 项 目 于 2015 年 底 动 工 2014 年 初 公 司 参 股 成 立 江 苏 协 鑫 宁 沪 天 然 气 有 限 公 司 稳 步 推 进 沪 宁 路 服 务 区 LNG 加 气 站 建 设 工 作, 目 前 阳 澄 湖 梅 村 服 务 区 加 气 站 已 正 式 投 入 运 营, 仙 人 山 南 北 区 加 气 站 正 在 建 设 和 申 报 审 批 中 2013 年 7 月, 公 司 出 资 10 亿 元 参 与 江 苏 银 行 增 资 扩 股, 持 有 其 约 1.92% 股 权 十 二 五 期 间 公 司 辅 业 初 步 构 建 为 地 产 金 融 和 路 衍 产 业 的 发 展 布 局 三 经 营 效 益 呈 现 上 升 态 势 五 年 间, 集 团 主 营 业 务 收 入 规 模 及 利 润 水 平 总 体 呈 稳 中 有 升 态 势 集 团 投 资 收 益 逐 年 增 长, 从 2010 年 2.43 亿 元 增 长 至 2015 年 的 4.44 亿 元, 对 集 团 利 润 贡 献 率 由 2010 年 的 9.78% 增 长 到 2015 年 17.72% 2015 年 公 司 总 营 收 达 到 亿 元, 实 现 归 属 于 上 市 公 司 股 东 净 利 润 约 亿 元, 同 比 增 长 达 到 12.51%( 同 口 径 对 比 ) 十 二 五 期 间 公 司 的 净 资 产 收 益 率 和 营 收 利 润 率 均 维 持 在 较 高 水 平, 波 动 幅 度 较 小, 说 明 公 司 具 有 较 强 的 持 续 盈 利 能 力 同 时, 公 司 一 贯 执 行 积 极 稳 定 的 分 红 政 策, 使 股 东 从 公 司 的 发 展 中 获 得 良 好 回 报 四 积 极 谋 划 十 三 五 发 展 战 略 2015 年, 公 司 在 总 结 评 价 十 二 五 战 略 执 行 的 基 础 上, 全 面 诊 断 公 司 目 前 存 在 的 内 部 问 题, 明 确 十 三 五 期 间 面 临 的 机 遇 和 挑 战, 初 步 提 出 公 司 十 三 五 发 展 定 位 和 发 展 战 略 思 路, 结 合 实 际 编 制 公 司 的 十 三 五 发 展 规 划 公 司 将 聚 焦 主 业, 努 力 发 挥 资 本 运 作 平 台 优 势, 开 展 相 关 路 桥 新 建 项 目 投 资 及 股 权 并 购 的 可 行 性 研 究, 积 极 审 慎 地 开 展 主 业 投 资, 为 扩 大 路 桥 主 业 规 模 做 好 资 源 储 备 进 一 步 突 出 商 业 模 式 创 新, 增 强 市 场 竞 争 意 识, 探 索 服 务 区 经 营 和 房 地 产 现 代 金 融 业 等 辅 业 的 改 革 之 路, 使 之 与 公 司 道 路 运 营 的 主 业 相 互 支 撑 更 趋 协 同 5

7 第 三 节 规 范 治 理 之 路 良 好 的 公 司 治 理 是 企 业 长 期 健 康 稳 定 发 展 的 基 本 保 证, 而 持 续 改 善 治 理 水 平 是 保 持 公 司 健 康 发 展 的 必 要 手 段 为 此, 本 公 司 秉 承 诚 信 勤 勉 的 企 业 理 念, 及 时 根 据 监 管 部 门 的 工 作 部 署 及 最 新 法 规 制 度, 对 公 司 的 治 理 制 度 运 作 流 程 作 持 续 改 进, 不 断 提 升 企 业 管 治 水 平 一 持 续 提 高 公 司 治 理 水 平 2015 年, 公 司 治 理 工 作 进 一 步 强 化 规 范 运 作 意 识, 加 强 对 最 新 监 管 要 求 的 贯 彻 落 实, 严 格 执 行 已 有 的 各 项 治 理 规 则, 确 保 制 度 执 行 到 位 对 重 点 监 管 领 域, 如 内 幕 交 易 资 金 占 用 关 联 交 易 等 加 强 日 常 防 控, 严 格 控 制 各 类 违 规 风 险, 从 而 进 一 步 提 高 公 司 的 自 治 能 力 并 且 从 三 会 工 作 入 手, 规 范 履 行 决 策 程 序, 对 公 司 的 日 常 经 营 活 动 和 重 要 投 资 事 项 进 行 了 部 署 和 科 学 决 策, 确 保 所 有 重 要 事 项 履 行 必 要 的 法 定 审 批 程 序 2015 年 是 公 司 董 事 会 监 事 会 的 换 届 选 举 年, 本 公 司 严 格 按 照 监 管 部 门 要 求, 及 时 准 备 换 届 董 事 监 事 的 相 关 法 律 法 规 文 件, 并 履 行 合 法 合 规 的 提 名 程 序, 经 董 事 会 股 东 大 会 审 议 通 过 后, 顺 利 完 成 了 董 事 监 事 的 换 届 工 作, 组 成 了 公 司 新 一 届 的 董 事 会 和 监 事 会, 并 设 立 了 新 的 董 事 会 专 门 委 员 会 公 司 自 我 完 善 的 内 部 监 督, 以 建 设 廉 洁 国 企 为 目 标, 以 落 实 两 个 责 任 为 主 线, 在 加 强 公 司 改 革 发 展 的 同 时, 切 实 抓 好 纪 检 监 察 工 作, 公 布 了 信 访 举 报 电 话 和 邮 箱, 并 安 排 专 职 人 员 定 期 对 邮 箱 进 行 查 收 分 类 登 记, 及 时 按 程 序 处 理 有 效 的 强 化 了 纪 检 监 察 工 作 的 力 度 和 效 果, 为 公 司 的 健 康 持 续 发 展 保 驾 护 航 公 司 以 追 求 卓 越 塑 造 典 范 为 目 标, 力 求 成 为 具 有 长 期 投 资 价 值 的 企 业, 公 司 治 理 水 平 不 断 完 善, 得 到 了 资 本 市 场 的 充 分 认 可 和 权 威 机 构 的 肯 定, 成 为 国 内 上 市 公 司 中 的 佼 佼 者 2015 年 度 公 司 在 资 本 市 场 获 得 如 下 嘉 奖 : 1 在 上 海 交 易 所 组 织 的 年 度 董 事 会 秘 书 履 职 考 核 和 公 司 信 息 披 露 考 核 这 两 项 上 市 公 司 管 理 工 作 年 度 考 核 中, 公 司 以 两 项 全 优 的 成 绩 列 于 所 有 上 市 公 司 前 列 6

8 2 公 司 再 次 获 得 了 中 国 证 券 报 2014 年 度 金 牛 奖 最 佳 分 红 回 报 公 司 最 佳 董 秘 奖 3 公 司 获 选 财 资 杂 志 2015 年 最 佳 公 司 治 理 奖 之 钛 金 奖 4 公 司 获 选 中 国 融 资 杂 志 2015 年 上 市 公 司 大 奖 之 最 佳 企 业 管 治 奖 二 不 断 完 善 内 部 控 制 体 系 本 公 司 高 度 重 视 风 险 管 控 工 作, 在 2011 年 建 立 四 标 一 体 的 内 控 管 理 制 度 体 系, 实 现 内 控 体 系 贯 穿 整 个 经 营 过 程 的 基 础 上, 本 年 度 继 续 把 内 控 工 作 重 点 放 在 促 进 公 司 发 展 提 升 管 理 提 高 效 益, 强 化 内 部 控 制 和 防 范 风 险 上 同 时, 公 司 继 续 加 强 日 常 风 险 监 控 和 管 理, 定 期 进 行 内 部 经 营 情 况 分 析 和 外 部 信 息 收 集, 按 照 风 险 管 理 预 案 实 施 预 警 和 管 控, 根 据 内 外 部 经 营 形 势 和 风 险 环 境 变 化 趋 势 及 时 调 整 风 险 管 理 2015 年, 公 司 内 部 控 制 自 我 评 价 团 队, 按 照 企 业 内 部 控 制 应 用 指 引 和 企 业 内 部 控 制 评 价 指 引 要 求, 分 别 于 1 月 8 月, 对 公 司 重 要 控 制 设 计 及 运 行 的 有 效 性 检 查 和 评 价, 共 选 定 28 个 业 务 流 程,334 个 关 键 控 制 点, 全 年 抽 取 约 2200 份 样 本 量, 未 发 现 内 部 控 制 设 计 或 执 行 方 面 存 在 重 大 缺 陷, 能 够 满 足 公 司 治 理 运 营 管 理 财 务 投 资 和 行 政 人 事 管 理 等 各 方 面 需 求, 认 为 本 公 司 内 部 控 制 制 度 及 执 行 基 本 健 全 有 效 连 续 四 年 的 内 控 评 价 测 试 统 计 显 示 : 一 般 缺 陷 逐 年 递 减, 风 险 呈 下 降 趋 势, 内 控 在 本 公 司 已 显 现 出 良 好 的 效 果 三 继 续 加 强 投 资 者 关 系 维 护 本 公 司 一 贯 倡 导 积 极 的 投 资 者 关 系 管 理, 通 过 透 明 的 信 息 披 露 以 及 主 动 与 投 资 者 之 间 的 双 向 互 动 交 流, 加 深 投 资 者 对 公 司 业 务 的 了 解, 帮 助 投 资 者 作 出 客 观 正 确 的 投 资 判 断 报 告 期 内, 本 公 司 严 格 按 照 两 地 交 易 所 上 市 规 则 和 信 息 披 露 的 有 关 规 定, 认 真 做 好 各 次 公 告 的 事 前 审 核 以 及 与 各 中 介 机 构 的 沟 通 协 调 工 作, 所 有 信 息 披 露 的 内 容 及 程 序 满 足 两 地 信 息 披 露 的 要 求 通 过 定 期 与 临 时 公 告 及 时 披 露 重 大 信 息 以 及 可 能 影 响 投 资 者 利 益 的 有 关 事 态, 致 力 提 高 信 息 披 露 资 料 的 素 质 2015 年, 公 司 根 据 法 定 披 露 要 求 及 临 时 重 大 事 项 在 境 内 外 公 开 同 步 发 布 公 告 45 7

9 则, 无 一 差 错 2015 年 度, 投 资 者 关 系 管 理 工 作 继 续 从 主 动 沟 通 入 手, 通 过 投 资 论 坛 境 内 外 路 演 等 平 台 与 渠 道 加 强 和 境 内 外 所 有 关 注 公 司 的 投 资 基 金 分 析 员 进 行 有 效 的 沟 通, 传 递 积 极 信 号, 稳 固 市 场 信 心, 营 造 良 好 的 市 场 投 资 氛 围 本 年 度, 江 苏 证 监 局 将 本 公 司 列 为 辖 区 上 市 公 司 诚 信 公 司 的 典 型, 本 公 司 积 极 配 合 证 监 局 组 织 的 推 广 活 动, 认 真 组 织 材 料 做 好 推 广 宣 传 活 动, 为 推 动 中 国 资 本 市 场 持 续 健 康 发 展 履 行 上 市 公 司 的 应 尽 职 责 义 务, 同 时 也 树 立 了 公 司 在 资 本 市 场 良 好 的 形 象 本 年 度 开 展 的 各 类 推 介 活 动 主 要 包 括 : 1 月 - 参 加 德 意 志 银 行 的 年 度 投 资 论 坛 - 参 加 瑞 银 证 券 的 年 度 投 资 论 坛 2 月 - 召 开 境 内 外 主 要 机 构 分 析 员 项 目 收 购 专 题 说 明 会 - 举 行 境 内 外 中 小 股 东 的 专 项 路 演 3 月 5 月 6 月 - 在 香 港 召 开 2014 年 度 业 绩 发 布 会 并 进 行 投 资 者 路 演 活 动 - 参 加 汇 丰 银 行 及 麦 格 理 证 券 的 年 度 投 资 者 会 议 - 组 织 新 加 坡 澳 大 利 亚 的 境 外 路 演 活 动 - 参 加 摩 根 大 通 举 办 的 投 资 者 会 议 8 月 - 在 香 港 召 开 2015 年 中 期 业 绩 发 布 会 并 进 行 投 资 者 路 演 活 动 11 月 - 参 加 中 金 公 司 的 年 度 投 资 者 论 坛 - 组 织 美 国 加 拿 大 的 境 外 路 演 活 动 四 始 终 维 持 稳 定 的 投 资 者 回 报 机 制 本 公 司 在 借 助 资 本 市 场 快 速 发 展 的 同 时, 也 清 醒 地 认 识 到 投 资 者 是 公 司 发 展 的 源 泉, 公 司 应 当 把 积 极 回 报 股 东 作 为 企 业 的 重 要 使 命 和 经 营 理 念, 让 投 资 者 更 好 地 分 享 公 司 发 展 的 成 果, 引 导 投 资 者 树 立 长 期 投 资 和 理 性 投 资 理 念, 实 现 资 本 的 良 性 循 环 本 公 司 在 章 程 中 订 立 积 极 稳 定 的 分 红 政 策, 为 股 东 创 造 高 额 回 报 在 具 体 执 行 方 面, 公 司 也 从 自 身 做 起, 制 定 合 理 的 分 红 机 制, 积 极 倡 导 回 报 股 东 的 股 权 文 化, 从 而 营 造 和 谐 共 赢 的 投 融 资 环 境 和 价 值 投 资 氛 围, 为 推 动 8

10 资 本 市 场 持 续 健 康 发 展 作 出 应 有 的 努 力 和 贡 献 自 上 市 以 来, 公 司 已 连 续 18 年 不 间 断 派 发 现 金 股 利, 截 止 2015 年 度 末, 公 司 已 累 计 派 发 现 金 股 利 约 人 民 币 亿 元, 平 均 派 息 率 高 达 75%, 累 计 每 股 派 息 人 民 币 元, 使 公 司 股 东 从 企 业 发 展 中 得 到 良 好 回 报 2015 年 度, 公 司 派 发 现 金 股 利 每 股 人 民 币 0.40 元, 派 息 率 达 80.39% 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年 每 股 盈 利 ( 元 ) 每 股 股 息 ( 含 税 ) ( 元 ) 派 息 率 % 保 证 股 东 的 长 期 稳 定 回 报 是 公 司 一 直 坚 持 的 首 要 责 任, 从 兼 顾 投 资 者 长 远 利 益 和 当 前 收 益 的 角 度 出 发, 公 司 在 未 来 年 度 仍 将 维 持 稳 定 的 派 息 政 策 第 四 节 温 馨 体 验 之 路 一 畅 通 沪 宁 路 2015 年, 本 公 司 继 续 高 标 准 高 质 量 地 做 好 服 务 保 障 工 作, 进 一 步 塑 造 畅 行 高 速 路, 温 馨 在 宁 沪 的 服 务 管 理 品 牌, 充 分 展 示 宁 沪 公 司 良 好 窗 口 文 明 形 象 和 品 牌 企 业 形 象 一 流 的 道 路 品 质 2015 年, 为 迎 接 五 年 一 次 的 全 国 高 速 公 路 公 路 养 护 管 理 大 检 查, 公 司 完 成 了 单 车 道 约 107km 的 综 合 处 治, 路 面 技 术 状 况 明 显 提 升 ; 与 此 同 时, 先 后 开 展 了 桥 梁 支 座 更 换, 全 线 桥 梁 技 术 状 况 较 好, 一 二 类 桥 梁 的 比 例 达 100%, 桥 梁 安 全 度 为 100% 道 路 MQI 指 标 由 2014 年 底 的 提 升 至 95.04, 道 路 品 质 继 续 保 持 一 流, 为 道 路 使 用 者 提 供 了 良 好 的 通 行 条 件 高 效 的 通 行 能 力 公 司 持 续 完 善 一 路 三 方 指 挥 调 度 系 统, 深 化 视 频 监 测 路 况 信 息 发 布 单 兵 系 统 等 信 息 化 手 段 的 应 用, 强 化 道 路 管 理 全 线 各 管 理 处 还 结 合 现 场 路 况, 有 针 对 性 地 采 取 一 些 新 的 管 控 措 施, 提 升 现 场 动 态 管 控 应 急 救 援 和 保 畅 水 平 2015 年, 沪 宁 高 速 公 路 全 线 完 成 清 障 起,20 分 钟 内 到 达 率 96.9%,30 分 钟 到 达 率 99.5%;1 小 时 通 畅 率 97.6% 针 对 目 前 大 流 量 的 9

11 常 态 化, 公 司 采 取 多 种 措 施 努 力 缩 短 小 车 全 程 平 均 通 行 时 间,2015 年 沪 宁 路 全 部 收 费 站 正 常 通 行 保 障 率 均 大 于 95% 良 好 的 征 收 环 境 公 司 严 格 执 行 省 政 府 颁 发 的 车 辆 通 行 费 征 收 标 准, 规 范 收 费 行 为, 公 开 服 务 标 准 坚 持 文 明 收 费 努 力 为 驾 乘 人 员 排 扰 解 难 2015 年, 公 司 继 续 执 行 高 速 公 路 重 大 节 假 日 小 型 客 车 免 费 通 行 政 策, 积 极 落 实 惠 农 政 策, 对 符 合 政 策 的 鲜 活 农 产 品 运 输 车 辆 给 予 免 费 放 行 二 科 技 沪 宁 路 2015 年, 本 公 司 持 续 推 动 道 路 运 营 和 内 部 管 理 的 信 息 化 智 能 化 水 平, 以 建 设 智 慧 交 通 绿 色 交 通 为 方 向, 力 求 在 科 技 创 新 上 取 得 新 进 展, 保 持 公 司 的 科 技 领 先 优 势 本 公 司 的 信 息 化 示 范 工 程 以 出 行 前 出 行 中 出 行 后 公 众 需 求 为 基 础 构 建 全 周 期 的 畅 行 交 通 服 务, 拓 宽 服 务 领 域, 提 供 多 种 服 务 方 式, 提 高 服 务 响 应 速 度, 有 效 提 升 公 众 的 出 行 服 务 品 质, 并 为 全 省 乃 至 全 国 高 速 公 路 信 息 化 示 范 应 用 提 供 借 鉴 2015 年 4 月 27 日 至 29 日, 本 公 司 的 高 速 公 路 综 合 管 理 与 公 共 服 务 信 息 化 示 范 工 程 成 功 参 展 第 十 四 届 亚 太 智 能 交 通 论 坛 以 多 媒 体 交 互 演 示 平 台 视 频 等 形 式, 展 示 了 动 态 感 知, 数 据 融 合, 服 务 多 元, 决 策 高 效 的 高 速 公 路 信 息 化 系 统, 通 过 播 放 高 速 公 路 指 挥 调 度 公 众 服 务 等 不 同 的 典 型 应 用 场 景 下 的 实 际 案 例, 演 示 了 宁 沪 高 速 公 路 的 智 能 检 测 和 指 挥 调 度 的 可 视 可 控 可 调 度 可 追 踪 可 分 析 的 全 新 模 式, 受 到 了 专 家 和 同 行 的 充 分 肯 定 2015 年, 本 公 司 实 现 了 沪 宁 高 速 公 路 江 苏 段 信 息 服 务 港 的 全 覆 盖, 可 为 公 众 出 行 提 供 实 时 的 宁 沪 路 周 边 城 市 天 气 路 况 路 线 查 询 互 动 的 高 速 公 路 监 控 视 频 查 询 路 线 3D 导 航 服 务 区 服 务 功 能 查 询 等 服 务, 同 时 顾 客 还 可 以 用 手 机 通 过 WIFI 信 号 上 网, 对 高 速 公 路 各 类 服 务 项 目 服 务 质 量 进 行 了 解 和 评 价 信 息 服 务 港 将 成 为 沪 宁 高 速 公 路 具 有 现 代 化 信 息 化 时 代 特 征 的 富 有 美 好 服 务 形 象 的 示 范 窗 口 三 温 馨 沪 宁 路 2015 年 公 司 进 一 步 完 善 高 速 公 路 服 务 区 硬 件 设 施, 优 化 服 务 功 能, 美 化 外 10

12 场 环 境, 新 增 第 三 卫 生 间 母 婴 室 等 便 民 设 施, 迎 接 全 国 服 务 区 等 级 评 定 经 过 专 家 评 审, 沪 宁 路 沿 线 阳 澄 湖 梅 村 服 务 区 被 评 为 全 国 百 佳 示 范 服 务 区, 仙 人 山 窦 庄 芳 茂 山 服 务 区 被 评 为 国 家 级 优 秀 服 务 区 同 时, 阳 澄 湖 服 务 区 被 江 苏 省 工 商 局 评 为 省 级 创 建 先 进 单 位, 梅 村 服 务 区 获 得 省 级 放 心 消 费 示 范 街 区 殊 荣, 成 为 江 苏 省 高 速 公 路 行 业 内 首 个 获 得 此 荣 誉 的 服 务 区, 窦 庄 服 务 区 被 授 予 镇 江 市 放 心 消 费 示 范 单 位 集 中 采 购 降 成 本 为 了 提 高 服 务 区 餐 饮 原 材 料 品 质, 有 效 降 低 采 购 成 本, 本 公 司 与 德 国 麦 德 龙 超 市 合 作, 实 现 了 全 线 服 务 区 餐 饮 用 大 米 食 用 油 冷 鲜 肉 类 的 集 中 采 购, 既 有 效 保 证 了 服 务 区 餐 饮 食 品 质 量 安 全, 为 消 费 者 提 供 安 全 卫 生 放 心 的 食 材, 又 降 低 了 采 购 成 本, 仅 快 餐 食 用 油 一 项 费 用 同 比 可 节 约 近 52 万 元 / 年 服 务 平 台 新 模 式 本 公 司 借 助 宁 沪 高 速 168 服 务 站 微 信 平 台, 通 过 微 信 板 块 提 供 完 善 的 出 行 路 线 沿 途 景 点 违 章 处 理 点 等 查 询 功 能, 让 广 大 驾 乘 人 员 在 旅 途 中 就 能 轻 松 及 时 地 了 解 所 需 的 高 速 公 路 道 路 信 息, 享 受 更 为 细 致 入 微 的 保 障 服 务 通 过 微 信 平 台 尝 试 互 联 网 + 的 客 服 模 式, 将 道 路 信 息 天 气 情 况 安 全 行 车 加 油 餐 饮 超 市 停 车 等 服 务 信 息 上 传, 便 于 顾 客 及 时 了 解 情 况, 有 针 对 性 的 消 费 ; 建 立 公 共 支 付 账 户, 实 现 电 子 支 付, 提 升 服 务 的 便 捷 性, 实 现 服 务 区 与 客 户 的 无 缝 对 接 标 准 规 范 提 形 象 2015 年, 对 全 线 6 个 服 务 区 近 1200 名 员 工 分 岗 位 分 批 次 进 行 了 培 训, 坚 持 每 个 岗 位 有 标 准, 每 项 工 作 有 标 准 的 原 则, 按 照 餐 饮 商 品 加 油 汽 修 等 不 同 行 业 发 展 特 点 和 工 作 实 际 情 况, 结 合 同 行 业 的 先 进 标 准, 建 立 了 科 学 合 理 的 标 准 体 系, 引 导 员 工 按 标 准 开 展 各 项 经 营 服 务 活 动, 提 升 服 务 质 量, 全 力 打 造 服 务 区 的 形 象 改 进 细 节 增 服 务 在 各 服 务 区 增 设 多 项 公 共 设 施, 完 善 了 特 殊 人 群 的 服 务 设 施, 出 新 残 疾 人 公 厕, 在 示 范 服 务 区 和 优 秀 服 务 区 新 建 了 9 间 第 三 卫 生 间 ; 24 小 时 提 供 洗 手 液, 加 装 干 手 设 施, 摆 放 绿 色 植 物 宣 传 画 播 放 轻 音 乐, 努 力 营 造 温 馨 的 服 务 环 境, 真 正 做 到 了 为 旅 客 服 务 永 无 止 境 持 续 优 化 树 品 牌 服 务 区 在 不 断 完 善 服 务 功 能 的 同 时, 进 一 步 提 升 外 场 服 务 水 平, 以 不 断 满 足 顾 客 新 的 需 求 2015 年, 沿 线 各 服 务 区 完 成 了 外 场 的 调 整 迁 移, 新 建 指 示 功 能 清 晰 明 确 的 标 示 牌 和 鸟 瞰 示 意 图, 划 定 地 面 标 线 指 引 11

13 箭 头 危 险 品 牲 畜 车 辆 特 殊 车 辆 专 用 停 车 区 等 一 系 列 工 作 梅 村 服 务 区 的 智 能 停 车 场, 增 加 了 近 4700 平 米 的 停 车 面 积, 提 高 了 停 车 容 量 ; 实 现 了 客 货 分 离, 各 种 车 辆 单 向 行 驶 ; 划 定 了 人 行 步 道 区 域, 确 保 行 人 安 全 ; 驾 车 人 员 通 过 动 态 诱 导 屏 能 够 快 速 辨 析 停 车 地 点 和 车 位 情 况, 带 给 客 户 更 加 贴 心 快 捷 的 服 务 体 验 以 人 为 本 显 关 怀 2015 年, 公 司 紧 紧 围 绕 顾 客 出 行 的 需 求, 在 沿 线 服 务 区 完 善 各 类 设 施 和 服 务 保 障, 新 建 了 母 婴 室, 室 内 配 有 婴 儿 床 操 作 台 沙 发 以 及 专 用 洗 手 台, 满 足 了 哺 乳 期 女 顾 客 的 特 殊 需 求, 充 分 体 现 了 沪 宁 路 以 人 为 本 人 性 化 关 怀 四 满 意 沪 宁 路 近 年 来, 本 公 司 通 过 全 面 推 进 高 速 公 路 信 息 化 管 理, 加 强 道 路 质 量 维 护, 持 续 提 高 通 行 效 率, 为 驾 乘 人 员 提 供 了 安 全 快 捷 优 质 的 通 行 服 务 环 境, 经 营 管 理 水 平 和 服 务 质 量 不 断 提 升 2015 年, 公 司 委 托 第 三 方 机 构 通 过 现 场 调 查 WIFI 调 查 电 话 调 查 等 方 式, 对 沪 宁 高 速 公 路 客 户 满 意 度 状 况 进 行 了 调 查 通 过 上 述 三 种 方 式 共 回 收 调 查 问 卷 份, 有 效 问 卷 份, 问 卷 有 效 率 79.0%, 其 中 WiFi 调 查 8854 份 现 场 调 查 1719 份 电 话 调 查 291 份 客 户 满 意 度 测 评 结 果 显 示 : 处 于 较 满 意 水 平 2013 年 以 来, 沪 宁 高 速 公 路 ( 江 苏 段 ) 客 户 综 合 满 意 度 逐 年 提 高, 由 2013 年 的 80.4 分 提 升 到 2014 年 的 82.1 分,2015 年 进 一 步 提 高 到 83.3 分, 累 计 提 高 了 2.9 分 沪 宁 高 速 公 路 客 户 满 意 度 评 测 : 12

14 第 五 节 员 工 成 长 之 路 员 工 是 企 业 的 宝 贵 财 富, 是 企 业 赖 以 生 存 发 展 的 坚 实 基 础 和 重 要 保 障 公 司 坚 持 以 人 为 本, 尊 重 员 工 付 出 的 劳 动, 努 力 为 员 工 营 造 安 全 健 康 的 工 作 环 境 并 提 供 全 面 的 医 疗 和 退 休 等 福 利 保 障 ; 通 过 加 强 学 习 和 培 训 等 多 种 途 径 提 高 员 工 的 综 合 能 力, 努 力 提 升 员 工 的 幸 福 指 数 和 归 属 感, 使 员 工 与 公 司 在 和 谐 的 内 部 环 境 中 共 同 成 长 一 多 维 度 的 薪 酬 体 系 公 司 执 行 以 绩 效 为 驱 动 的 岗 位 工 资 制, 按 照 以 岗 定 薪 按 绩 取 酬 的 原 则, 根 据 员 工 的 综 合 绩 效 考 评 结 果 而 定, 使 薪 酬 体 系 更 为 公 平 且 具 有 竞 争 力 为 进 一 步 深 化 薪 酬 体 系 改 革, 在 公 司 员 工 职 业 晋 升 渠 道 有 限 的 情 况 下,2015 年, 公 司 积 极 研 究 宽 带 薪 酬 体 系 设 计 以 更 好 地 调 动 员 工 的 积 极 性, 拓 宽 员 工 的 发 展 通 道, 让 薪 酬 制 度 发 挥 其 应 有 的 作 用 公 司 根 据 国 家 相 关 规 定, 按 时 足 额 缴 纳 员 工 的 养 老 医 疗 失 业 工 伤 生 育 等 各 项 社 会 保 险, 同 时, 公 司 为 员 工 办 理 了 补 充 医 疗 保 险 意 外 伤 害 保 险 等 商 业 险 种, 除 法 定 节 假 日 外, 员 工 还 能 享 受 到 带 薪 年 休 假 等 假 期 通 过 建 立 企 业 年 金 计 划, 改 善 员 工 退 休 后 的 生 活 待 遇, 建 立 起 公 司 和 员 工 之 间 的 长 久 信 任 关 系 2015 年, 公 司 根 据 劳 务 派 遣 暂 行 规 定, 清 理 不 符 合 临 时 性 辅 助 性 替 代 性 岗 位 范 围 的 劳 务 派 遣 用 工, 逐 步 完 成 劳 务 派 遣 员 工 转 合 同 制 事 宜, 进 一 步 完 善 了 劳 务 用 工 制 度 二 多 层 次 的 员 工 培 训 员 工 和 人 才 是 企 业 发 展 的 依 靠, 本 公 司 通 过 加 强 员 工 教 育 培 训, 培 育 团 队 协 作 以 及 持 续 学 习 的 企 业 文 化, 鼓 励 员 工 不 断 提 升 自 身 的 业 务 能 力 和 竞 争 力, 实 现 人 力 资 源 的 增 值 2015 年 度, 公 司 根 据 工 作 需 要, 分 层 次 分 专 业 技 能 组 织 开 展 了 从 财 务 视 角 学 管 理 安 全 生 产 标 准 化 宣 贯 内 部 控 制 评 价 团 队 建 设 心 理 咨 询 师 三 级 13

15 认 证 专 业 技 术 人 员 技 能 等 培 训 工 作, 对 提 高 管 理 人 员 的 全 局 意 识 团 队 中 的 沟 通 和 合 作 能 力 以 及 岗 位 专 业 素 养 起 到 了 积 极 促 进 的 作 用 全 年 培 训 经 费 使 用 约 人 民 币 万 元, 参 加 培 训 员 工 达 人 次, 涵 盖 了 从 基 层 一 线 员 工 到 高 级 管 理 人 员 的 各 阶 层 的 所 有 员 工 三 多 渠 道 的 民 主 管 理 公 司 高 度 关 注 员 工 参 与 企 业 管 理 的 知 情 权, 将 企 务 公 开 职 工 代 表 巡 视 检 查 制 度 职 工 意 见 征 询 会 制 度 合 理 化 建 议 征 集 制 度 作 为 对 管 理 者 监 督 的 重 要 形 式 和 手 段 2015 年 全 年 公 司 共 收 到 各 基 层 单 位 职 工 合 理 化 建 议 222 条, 参 与 覆 盖 面 达 100%; 认 真 执 行 企 务 公 开 制 度 和 职 工 代 表 巡 视 制 度, 全 年 分 4 批 进 行 巡 查, 加 强 了 企 业 民 主 管 理 ; 职 工 意 见 征 询 会, 三 级 单 位 做 到 每 月 一 次 二 级 单 位 每 季 度 一 次 公 司 工 会 每 半 年 一 次 的 频 率 征 询 职 工 意 见, 职 工 总 体 反 映 较 好 为 了 给 公 司 优 秀 员 工 提 供 展 示 业 绩 交 流 经 验 分 享 心 得 的 平 台, 本 公 司 组 织 开 展 繁 星 闪 耀. 美 在 宁 沪 先 进 事 迹 宣 讲 活 动 来 自 不 同 岗 位 的 54 名 员 工 共 开 展 了 34 场 宣 讲, 2684 名 员 工 听 取 了 先 进 事 迹 宣 讲, 在 企 业 内 部 传 递 向 上 向 善 的 正 能 量, 引 导 广 大 干 部 员 工 更 好 地 践 行 宁 沪 精 神 和 企 业 核 心 价 值 观, 为 企 业 发 展 和 社 会 进 步 贡 献 力 量 四 多 角 度 的 职 场 安 全 2015 年, 公 司 对 覆 盖 全 公 司 管 理 处 收 费 站 养 排 中 心 服 务 区 等 各 层 级 单 位 的 安 全 生 产 现 状 进 行 了 调 研 和 评 估, 并 按 照 就 高 不 就 低 的 原 则, 进 一 步 优 化 流 程, 将 标 准 化 的 安 全 防 控 与 技 术 管 理 要 求 纳 入 公 司 各 项 业 务 流 程, 保 证 生 产 经 营 设 备 设 施 作 业 环 境 和 作 业 人 员 行 为 处 于 安 全 受 控 状 态, 促 进 公 司 整 体 职 业 健 康 安 全 管 理 绩 效 的 提 升, 实 现 安 全 生 产 规 范 化 标 准 化 系 统 化 和 法 制 化 同 时 不 断 完 善 各 种 应 急 预 案 和 应 急 措 施, 提 高 人 员 的 应 急 处 置 水 平, 并 通 过 应 急 演 练 活 动, 使 人 员 的 安 全 思 想 意 识 技 术 技 能 水 平 应 急 处 置 能 力 与 之 相 匹 配 公 司 把 对 员 工 的 关 怀 落 到 实 处, 有 计 划 地 开 展 收 费 站 改 造 工 作 近 两 年 来, 本 公 司 对 沿 线 的 15 个 收 费 站 养 排 中 心 等 基 层 单 位 进 行 改 造, 建 筑 面 价 达 14

16 2.4 万 平 方 米, 为 广 大 员 工 扩 建 改 建 宿 舍 食 堂, 更 换 新 的 设 施, 让 员 工 享 受 家 一 般 的 温 暖 同 时, 公 司 实 施 了 燃 气 报 警 系 统 改 造, 从 根 本 上 消 除 了 厨 房 安 全 隐 患, 开 展 特 种 设 备 等 专 项 检 查, 落 实 检 查 中 发 现 的 隐 患 整 改 五 多 方 位 的 员 工 关 怀 公 司 关 爱 员 工, 积 极 采 取 措 施 为 员 工 提 供 人 性 化 的 工 作 和 生 活 环 境 公 司 加 强 基 层 单 位 文 娱 活 动 场 所 建 设, 为 基 层 单 位 配 置 了 阅 览 室 室 内 外 健 身 场 球 类 活 动 室 公 司 关 注 员 工 心 理 健 康, 继 续 加 强 职 工 心 灵 驿 站 和 电 子 阅 览 室 软 硬 件 建 设, 发 挥 出 两 室 建 设 成 效 2015 年, 公 司 新 建 了 10 个 心 灵 驿 站 2 个 电 子 阅 览 室, 并 对 部 分 单 位 职 工 之 家 进 行 完 善, 为 职 工 娱 乐 生 活 创 造 了 条 件, 切 实 成 为 了 员 工 小 憩 的 驿 站 据 统 计, 本 年 度 心 灵 驿 站 共 接 待 职 工 4615 人 次 公 司 更 关 注 员 工 身 体 健 康, 每 年 为 员 工 安 排 健 康 检 查, 体 检 覆 盖 率 达 到 100%, 并 聘 请 专 家 为 员 工 开 展 健 康 知 识 讲 座, 组 织 员 工 开 展 各 类 文 体 活 动 同 时 还 主 动 为 员 工 排 忧 解 难, 对 困 难 员 工 提 供 及 时 的 帮 助,2015 全 年 共 走 访 慰 问 困 难 职 工 257 人 次, 发 放 慰 问 金 额 约 17 万 元 2015 年, 本 公 司 委 托 专 业 咨 询 机 构 对 全 线 员 工 的 满 意 情 况 进 行 问 卷 调 查, 从 工 作 环 境 工 作 回 报 工 作 群 体 工 作 内 容 和 企 业 认 同 五 个 维 度 满 意 度 来 看, 各 维 度 均 有 不 同 程 度 上 升, 其 中 工 作 群 体 保 持 较 高 满 意 水 平, 企 业 认 同 工 作 环 境 满 意 度 上 升 明 显, 分 别 上 升 了 7.5% 4.1%, 工 作 回 报 工 作 内 容 满 意 度 小 幅 上 升, 分 别 升 了 2.3% 1.9% 第 六 节 绿 色 环 保 之 路 本 公 司 将 环 境 保 护 作 为 企 业 可 持 续 发 展 战 略 的 重 要 内 容, 在 全 面 推 行 ISO14001 环 境 管 理 体 系 的 基 础 上, 结 合 本 公 司 生 产 经 营 实 际, 环 保 节 能 科 学 调 度, 有 效 履 行 企 业 对 环 境 的 责 任 15

17 一 推 广 环 保 理 念 提 高 节 能 意 识 为 加 强 公 司 环 境 保 护 管 理 工 作, 全 面 实 施 可 持 续 发 展 战 略, 公 司 根 据 中 华 人 民 共 和 国 环 境 保 护 法, 制 订 了 环 境 保 护 管 理 办 法 环 境 因 素 辨 识 风 险 评 价 和 风 险 控 制 程 序 固 体 废 弃 物 处 理 处 置 控 制 程 序 能 源 资 源 控 制 管 理 程 序 等 一 系 列 环 境 保 护 内 控 体 系 文 件 ; 设 立 了 环 境 保 护 工 作 委 员 会, 由 总 经 理 为 主 要 责 任 人, 全 面 实 行 公 司 二 级 单 位 和 基 层 单 位 三 级 环 保 管 理 体 制 公 司 注 重 培 养 员 工 的 环 保 意 识, 并 将 环 保 理 念 贯 穿 于 经 营 管 理 的 各 个 环 节 中 积 极 引 导 员 工 从 自 身 做 起, 从 点 滴 做 起, 将 环 保 和 节 约 融 入 到 企 业 的 每 一 个 经 营 环 节 中 公 司 在 管 理 上 节 约 成 本 降 低 能 耗 充 分 利 用 信 息 共 享 资 源 推 行 无 纸 化 办 公, 成 功 建 立 起 包 括 办 公 OA 系 统 视 频 会 议 系 统 等 电 子 化 网 络 化 运 营 模 式 公 司 积 极 采 取 措 施, 对 水 电 气 油 车 辆 养 排 设 备 等 能 源 材 料 消 耗 实 行 管 控, 保 持 了 良 好 的 管 控 基 础 二 注 重 生 态 保 护 倡 导 绿 色 低 碳 按 照 交 通 运 输 部 绿 色 循 环 低 碳 公 路 主 题 性 项 目 建 设 理 念 及 要 求, 本 公 司 积 极 推 进 沪 宁 绿 色 循 环 低 碳 公 路 主 题 性 项 目 的 实 施, 以 运 营 期 的 沪 宁 高 速 公 路 为 载 体, 围 绕 养 护 运 营 与 管 理 等 绿 色 公 路 建 设 的 过 程 与 环 节, 研 究 探 讨 并 推 行 运 营 期 高 速 公 路 节 能 减 排 体 系 的 建 设 2015 年, 本 公 司 按 照 绿 色 公 路 主 题 性 项 目 实 施 方 案 要 求, 以 低 碳 运 营, 绿 色 养 护 为 主 题, 陆 续 应 用 了 绿 色 照 明 系 统 绿 色 建 筑 低 碳 运 行 指 示 系 统 绿 色 裂 缝 维 修 技 术 绿 色 块 状 病 害 维 修 技 术 等 25 个 节 能 减 排 重 点 支 撑 项 目 为 促 进 公 司 能 耗 统 计 及 节 能 减 排 工 作, 本 公 司 建 立 了 由 能 耗 统 计 用 户 能 耗 监 测 用 户 和 第 三 方 审 核 用 户 3 类 用 户 组 成 的 系 统 框 架 模 块, 同 时, 结 合 公 司 现 有 的 水 电 汽 油 统 计 报 送 制 度 初 步 建 立 能 耗 体 系 框 架, 实 现 公 司 能 耗 系 统 分 析 信 息 化 作 为 已 批 准 的 绿 色 循 环 低 碳 公 路 主 题 性 项 目 中 唯 一 的 运 营 期 高 速 公 路, 沪 宁 高 速 公 路 主 题 性 项 目 具 备 显 著 的 独 特 性 和 代 表 性, 为 形 成 可 复 制 的 规 范 标 准 具 备 示 范 效 益, 本 公 司 还 会 同 咨 询 单 位 开 展 运 营 期 绿 色 公 路 的 评 价 指 标 体 16

18 系 研 究 通 过 各 项 合 理 指 标 对 沪 宁 高 速 运 营 期 进 行 评 价, 方 便 企 业 内 部 考 核 和 节 能 减 排 效 益 提 升 2015 年, 公 司 采 取 了 多 种 措 施 大 力 推 进 节 能 减 排 工 作, 全 年 沪 宁 路 完 成 路 面 处 治 任 务 97.94km( 单 车 道 ), 路 面 铣 刨 料 余 立 方, 铣 刨 料 均 已 用 于 地 方 道 路 改 扩 建 工 程 建 设 中, 实 现 了 路 面 铣 刨 料 的 零 堆 放, 路 面 材 料 循 环 利 用 率 为 100% 与 此 同 时, 公 司 完 成 了 SMA 路 面 现 场 热 再 生 技 术 在 沪 宁 高 速 公 路 应 用 中 的 深 入 研 究 项 目 的 主 题 研 究, 并 在 沪 宁 高 速 公 路 宁 镇 段 苏 州 段 共 实 施 8.35km 现 场 热 再 生, 实 现 了 旧 沥 青 混 合 料 现 场 100% 利 用 2015 年, 本 公 司 将 服 务 区 外 场 的 高 杆 灯 由 高 压 钠 灯 改 造 为 LED 灯 具, 超 市 商 场 的 霓 虹 灯 标 识 由 普 通 灯 具 全 部 更 换 为 LED 灯, 节 电 达 60% 主 线 照 明 和 收 费 站 大 棚 的 节 能 灯 具 使 用 率 分 别 为 97.4% 和 87.9%, 处 于 较 高 水 平 ; 互 通 枢 纽 服 务 区 外 场 照 明 和 收 费 广 场 照 明 的 节 能 灯 具 使 用 率 较 低, 分 别 为 15.5% 和 2.9% 为 响 应 社 会 环 保 要 求, 本 公 司 沿 线 6 个 服 务 区 餐 饮 全 部 停 止 供 应 一 次 性 筷 子, 改 为 可 重 复 使 用 的 卫 生 筷, 并 在 餐 厅 显 目 位 置 和 方 便 拿 取 消 毒 筷 子 的 地 方 都 张 贴 了 中 英 文 宣 传 画, 提 醒 顾 客 节 约 资 源, 爱 护 环 境 本 公 司 改 变 以 往 84 消 毒 液 化 学 消 毒 的 传 统 方 式, 为 各 服 务 区 配 备 了 达 到 国 家 消 毒 卫 生 标 准 的 大 型 热 风 消 毒 柜, 以 满 足 服 务 区 餐 具 工 具 的 消 毒 需 要 同 时, 公 司 已 在 9 个 有 职 工 食 堂 的 基 层 单 位 完 成 了 食 堂 油 烟 净 化 装 置 的 改 造,6 个 服 务 区 的 12 个 加 油 站 均 已 具 备 油 气 回 收 装 置, 节 能 量 达 到 0.17tce/ 年 第 七 节 爱 心 公 益 之 路 在 推 进 经 营 发 展 的 同 时, 公 司 积 极 参 与 社 会 服 务 和 公 益 事 业, 履 行 企 业 公 民 的 义 务, 同 时 鼓 励 员 工 以 实 际 行 动 奉 献 爱 心 回 馈 社 会 每 年 公 司 的 年 度 董 事 会 上 都 会 有 一 项 议 案, 提 议 公 司 的 年 度 慈 善 捐 赠 事 项 2015 年, 公 司 实 施 的 各 项 公 益 性 捐 赠 累 计 约 人 民 币 万 元, 包 括 各 类 扶 贫 基 金 助 学 基 金 慈 善 基 金 基 金 等 在 公 益 事 业 方 面, 公 司 一 直 通 过 有 重 点 有 针 对 性 地 帮 助 欠 发 达 地 区 的 发 展 2015 年 公 司 继 续 帮 扶 共 建 村 抓 好 文 化 建 设, 援 建 了 文 化 活 动 广 场, 配 备 了 17

19 阅 报 栏, 音 乐 器 材 以 及 室 外 健 身 器 材 等, 以 帮 助 共 建 村 民 开 展 乡 村 特 色 文 体 活 动, 丰 富 群 众 文 化 生 活, 受 到 当 地 政 府 与 共 建 村 民 的 广 泛 好 评 公 司 也 注 重 培 养 员 工 的 社 会 责 任 感, 鼓 励 员 工 在 履 行 好 工 作 职 责 的 同 时 关 心 社 会,2015 年 4 月, 公 司 成 立 了 宁 沪 高 速 青 年 志 愿 者 协 会 和 志 愿 服 务 总 队, 共 招 募 青 年 志 愿 者 1033 名, 成 立 宁 沪 高 速 青 年 志 愿 者 服 务 队 43 支, 开 展 活 动 47 次, 累 计 公 益 时 间 2375 小 时 作 为 一 家 面 向 社 会 提 供 道 路 通 行 服 务 的 交 通 窗 口 企 业, 本 公 司 重 视 持 续 提 升 窗 口 文 明 服 务 水 平, 竭 诚 为 社 会 提 供 温 馨 优 质 的 通 行 服 务 ; 引 进 先 进 管 理 理 念, 追 求 绿 色 可 持 续 发 展 ; 大 力 开 展 社 会 公 益 和 志 愿 服 务 活 动, 树 立 有 责 任 感 的 企 业 形 象 ; 培 育 新 时 期 企 业 文 化, 构 建 和 谐 民 主 企 业 等 方 面, 做 出 了 不 懈 努 力, 得 到 了 社 会 的 认 可 年, 本 公 司 连 续 第 四 次 获 得 全 国 文 明 单 位 称 号 2 宁 沪 高 速 168( 一 路 帮 ) 志 愿 者 服 务 站, 获 得 2015 年 度 中 国 青 年 志 愿 服 务 项 目 大 赛 铜 奖 3 阳 澄 湖 梅 村 服 务 区 被 评 为 全 国 百 佳 示 范 服 务 区, 仙 人 山 窦 庄 芳 茂 山 服 务 区 被 评 为 国 家 级 优 秀 服 务 区 梅 村 服 务 区 同 时 获 得 省 级 放 心 消 费 示 范 街 区 荣 誉, 是 江 苏 省 高 速 公 路 行 业 第 一 个 获 此 荣 誉 的 服 务 区 4 本 公 司 员 工 蔡 文 静 获 得 了 第 二 节 全 国 中 国 路 姐 最 美 路 姐 称 号 5 本 公 司 员 工 谢 少 斌 同 志, 获 卫 生 部 中 国 红 十 字 会 总 会 解 放 军 总 后 勤 部 卫 生 部 联 合 颁 发 的 全 国 无 偿 献 血 奉 献 奖 银 奖 6 本 公 司 员 工 胡 涌 潮 同 志, 在 江 苏 省 我 们 身 边 好 青 年 评 选 活 动 中, 被 评 为 江 苏 省 百 名 好 青 年 18

20 第 八 节 结 束 语 本 公 司 将 承 担 社 会 责 任 视 为 应 尽 的 职 责 与 义 务 公 司 将 以 此 次 发 布 社 会 责 任 报 告 为 契 机, 接 受 政 府 部 门 和 社 会 各 界 的 监 督, 切 实 贯 彻 落 实 科 学 发 展 观, 不 断 完 善 社 会 责 任 管 理 体 系 建 设, 更 好 地 履 行 企 业 的 经 济 责 任 社 会 责 任 和 环 境 责 任 公 司 期 望 通 过 自 身 一 点 一 滴 的 积 累, 坚 持 不 懈 的 努 力, 做 一 名 讲 诚 信 有 责 任 心 的 企 业 公 民 同 时, 我 们 也 认 识 到, 在 不 同 的 发 展 阶 段, 企 业 的 主 要 社 会 责 任 和 相 关 方 的 利 益 重 心 等 都 会 出 现 调 整 和 改 变, 因 此, 在 今 后 的 发 展 中, 需 要 我 们 经 常 去 反 思 社 会 责 任 的 内 涵 提 升 自 我 认 知 检 讨 自 身 的 行 为 并 持 续 加 以 改 进, 以 满 足 社 会 的 需 要 未 来, 公 司 将 进 一 步 深 化 社 会 责 任 的 理 念, 以 人 为 本 扎 实 工 作 开 拓 创 新, 将 继 续 为 社 会 提 供 安 全 快 捷 舒 适 的 通 行 服 务, 满 足 社 会 发 展 对 运 输 效 率 的 需 求, 带 动 周 边 地 区 经 济 增 长 ; 也 将 继 续 兼 顾 股 东 客 户 员 工 政 府 和 社 区 各 方 的 利 益, 在 力 所 能 及 的 范 围 内 实 现 公 司 与 利 益 相 关 者 的 和 谐 共 赢 ; 公 司 还 将 继 续 关 注 环 境, 从 自 身 做 起, 建 设 美 好 和 谐 的 家 园 实 现 企 业 和 社 会 的 共 同 发 展 19