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妓荀
4 years ago
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2 ( 行程中的航班仅为参考航班, 具体确认航班以最后出票航班信息为准 ) 天数日期活动内容餐酒店上海旧金山参考航班 :MU589 12FEB PVGSFO D1 2/12 D2 2/13 D3 2/14 D4 2/15 今日乘机飞往旧金山, 抵达后游览仿照梵蒂岗圣彼得大教堂而建的市政厅 ( 外观不少于约 20 分钟 ), 罗马式风格艺术宫 ( 外观不少于 20 分钟 ), 位于金门海峡之上的金门大桥 ( 外观不少于 20 分钟, 不过桥 ) 渔人码头 ( 外观不少于 30 分钟 ) 是游客必到的地方, 可光顾售卖海鲜小吃的大小摊档, 观看街头卖艺者表演杂耍和各种乐器旧金山卡梅尔小镇弗雷斯诺约 301 公里早餐后驱车前往卡梅尔小镇 ( 不少于 10 分钟 ), 卡梅尔小镇是蒙特利县充满自然风景和富有艺术历史的小镇, 也是中国著名画家张大千曾在此创作鼎盛期的故居随后欣赏十七里海湾的美景 ( 外观不少于 10 分钟 ), 令人心旷神怡幸运的话, 您还可以欣赏到可爱逗人的海狮, 海狗懒散的躺在礁岩与浪花间享受太阳的沐浴等, 沿途围绕海湾风景, 除了著名的古柏树外, 还有壮观的别墅和高尔夫球场随后前往弗雷斯诺, 弗雷斯诺是加州著名的农业重镇, 这里因葡萄干的生产和酿酒闻名与世, 备称为世界葡萄干之都, 晚餐后入住酒店休息弗雷斯诺拉斯维加斯 ( 约 600 公里 ) 早餐后, 乘车前往不夜城拉斯维加斯, 抵达后入住酒店休息拉斯维加斯是美国内华达州最大的城市, 也是内华达州克拉克县的县治拉斯维加斯此天自由活动, 不含司导游领队及用餐服务推荐活动 : 从拉斯维加斯乘车前往西峡, 穿过美丽的西部山路, 到达西峡 ; 乘观光车进入西峡拉斯洛杉矶 ( 约 443 公里 ) 早 : 不含午 : 含餐晚 : 含餐早 : 含餐午 : 含餐晚 : 含餐早 : 含餐午 : 含餐晚 : 含餐早 : 不含午 : 不含晚 : 不含旧金山地区酒店弗雷斯诺地区酒店拉斯地区酒店拉斯地区酒店 D5 2/16 今日开车前往洛杉矶, 洛杉矶位于美国西岸加州南部的城市, 是美国的第二大城, 途径西部时尚拉斯维加斯工厂直销 Fashion Outlet Las Vegas ( 不少于 1 小时 ), 这里的门店比林伍德巴士通还要多 30 家, 这间购物中心有非常多的名牌服饰店, 抵达洛杉矶后入住酒店休息早 : 含餐午 : 不含晚 : 含餐洛杉矶地区酒店 D6 2/17 洛杉矶今日游览游玩好莱坞环球影城, 在影视城内, 乘着电动游览车参观各个好莱坞拍片工厂, 有旧金山地震区, 洪水区, 侏罗纪公园的恐龙区, 大白沙拍摄区, 芝加哥大火拍摄区等, 观看惊险刺激的未来世界 4D 电影等等早 : 含餐午 : 不含晚 : 含餐洛杉矶地区酒店

3 D7 2/18 D8 2/19 D9 2/20 D10 2/21 洛杉矶此天自由活动, 不含司导游领队及用餐服务推荐活动 : 前往参观加州第二大城市圣地亚哥, 这里是美国太平洋舰队最大的军港, 美国海军第三舰队司令部及所属许多部队的司令部都驻扎于此, 这里是太平洋海滨城市爱美人不爱江山的温莎公爵和辛蒲森夫人的定情地, 以及美国共和党全国代表会所在地, 美国西海岸最大造船商美国通用动力国家钢铁造船公司的总部所在地抵达后游览圣地亚哥军港, 眺望第一艘钢构飞行甲板航空母舰 --- 中途岛号航空母舰战列舰巡洋舰等, 以及美国海军现役最先进动力航空母舰里根号等, 欣赏停泊在圣地亚哥海港的美国海军第三舰队及美丽的圣地亚哥海港风景最后参观圣地亚哥老城, 坐落在圣地亚哥市中心的圣地亚哥老城是一个美丽而充满乐趣的历史古城, 它是加州的诞生地, 是西班牙早期殖民地, 同时也是第一批欧洲人定居所洛杉矶此天自由活动, 不含司导游领队及用餐服务推荐活动 :1 参观好莱坞大道星光大道, 这里的星光大道吸引了无数人来此参观. 路上烙有明显的印记之后游览中国戏院和举办奥斯卡颁奖店里的柯达戏院, 市中心 - 音乐中心广场, 世界和平雕象, 迪士尼音乐中心活力洛城, 前往农夫市场, 自由品味当地特色小吃游览 66 号公路的尽头地标以及世界上第一家麦当劳店的地址游览圣塔莫妮卡海滩以及著名的比弗里山庄 ( 总计全天约 8 小时 ),( 含晚餐 ) 2 全天前往大卖场购物洛杉矶上海参考航班 :MU586 20FEB LAXPVG 早餐后搭乘国际航班返回中国, 结束愉快的旅程. 上海抵达上海早 : 含餐午 : 不含晚 : 不含早 : 含餐午 : 不含晚 : 不含早 : 含餐午 : 不含晚 : 不含 / 洛杉矶地区酒店洛杉矶地区酒店飞机上费用包含 : 相关景点门票 (17 里湾 ) 以上景点门票如不用视同自动放弃, 不退任何费用全程国际机票及内陆段机票燃油税美国品牌酒店双人间行程所列餐 ( 转候机除外 ): 用餐已团餐或自助餐为主, 洛杉矶, 旧金山, 弗雷斯诺 : 早餐为酒店内早, 午餐 $7/ 人 / 顿, 晚餐 $8/ 人 / 顿 ; 拉斯维加斯 : 外送早餐 $5/ 人 / 顿, 午餐 $7/ 人 / 顿, 晚餐 $8/ 人 / 顿 ; 专业中英文领队 ( 导游 ) 服务 ; 境外旅行车 ( 保证每人 1 正座 ); 常用车型如下,( 实际车型已最后出团为准 ):

4 费用不包含 : 美国签证费及快递费 1100 元 / 人在机场内转机候机及在飞机上用餐由客人自理.( 美国内陆航班没有免费的飞机餐, 约需 6-10USD) 各段行李托运费自理 ; 航空公司临时对机票或燃油税的涨幅差价个人境外消费电话等私人费用国内交通费因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价 ;( 单数报名者我社保留收取单房差的权利 ) 由于散拼团不保证夫妻成年子女和父母同房, 否则需补单差单房差 2200 元 / 人, 不占床 1400 元 / 人 ( 分房以同性客人住一房为原则, 如需住单人间, 报名时应提出申请, 并补交单房差 ; 如报名时为夫妻母子 / 父女 ( 子女需占床 ) 兄弟姐妹需住一间房请提前告知, 在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住, 否则以我社安排分房为准 ) 备注 : 我公司保留因航班, 天气, 当地交通等原因征得游客同意后调整行程的权力客人参团期间自愿离团, 不退任何团费门票及服务费, 并且需补交 $100 美金 / 天的离团费 ( 自由期间活动除外 ) 团体出发后客人要求改变行程的产生的费用由客人自己负责凡是自愿离团而没有正常没有吃到行程中所含餐, 我公司不退任何费用午餐和晚餐的餐型根据当天的情况而定! 凡是有内陆航班的当天行程含餐为待定, 是否含餐根据航班具体信息安排而定, 标准为 : 航班在上午 10 点后起飞的航班, 早餐为包含,10 点前起飞不含 ; 中午 13:00 前抵达的航班含午餐, 晚上 9 点前抵达的航班, 抵达后均含晚餐否则为不含餐以上行程仅为参考行程, 我社保留根据航班, 签证及前往国家但是情况调整行程的权利旅行社人员有权根据行程中的现实情况进行游览顺序前后调整 ( 但不减少游览项目 ), 请游客配合参考酒店列表以下常用酒店信息仅供参考实际安排请以出团确认酒店为准 Harrhs/The Quad/Circus Circus/Arizona Charlie's Decatur/Taxes 拉斯维加斯地区参考酒店 Station/Boulder Station/ 洛杉矶地区参考酒店 Ramada/QualityInn/ComfortInn/Guesthouse/BestWestern/DaysInn/Crys talparkhotel/roadway Inn 旧金山地区参考酒店 Ramada/QualityInn/ComfortInn/Guesthouse/BestWestern/DaysInn/Crys talparkhotel/roadway Inn/Red Lion/Red Roof 弗雷斯诺地区参考酒店 Ramada/QualityInn/ComfortInn/Guesthouse/BestWestern/DaysInn/Crys talparkhotel/roadway Inn/Days Inn 温馨提示 : 一服务费是美国文化的一部分, 因此请您理解服务行业的传统规矩, 建议您给酒店的服务生行李员以及为你服务的所有人员服务费 1-2 美元, 以表尊重谢谢! 二每位客人严禁携带政治性非法出版物入境

5 有关对旅游合同的补充协议书的补充协议书甲方 : 游客 ( 姓名 ): 乙方 : 旅行社或地接社 ( 名称 ): 致尊敬的客人 : 为了丰富旅游线路产品的内容, 满足旅游者在旅游行程中以外的游览及购物需求, 针对旅游者在约定旅游项目之外的个性化服务需要, 特签署此补充协议书, 该协议书根据中华人民共和国旅游法, 中华人民共和国合同法的规定, 在不影响团队正常行程安排且不影响不参加自费活动的其他游客正常权益的情况下, 就旅游行程中购物及自费活动的相关事宜达成一致, 游客自愿签署, 旅游社亦已明确告知协议书内容 ; 1. 购物活动鉴于游客普遍存在购物需求, 但对美国当地产品不甚了解, 经协商一致, 约定履行过程中安排的美国特色商品如下 : 序号购物店名称商品种类, 特色地点参观时间 1 DB VITAMIN OUTLET 各种保健品, 美国纪念品等洛杉矶约 1 小时 2 San Francisco Gift Outlet 保健品, 手表, 首饰品, 名牌化妆品旧金山约 1 小时备注 :(1) 以上所列商品均为美国特色, 绝无假冒伪劣游客已知晓购物活动的有关规定, 未受到乙方的强迫要求, 自愿报名参加, 双方特签本备忘录以资遵守 (2) 游客应自行对商品的质量状况进行鉴别, 并向经销商索取正规凭据并妥善保管. 如有质量问题可在旅游行程结束之日起 15 日内凭购物凭证提出退还, 旅行社将积极协助处理, 但商品及外包装不得有损坏且不影响二次销售

6 2. 自费活动 : 鉴于游客在约定旅游项目之外的个性化服务需要, 旅行社根据行程当地的特色景点, 拟定以下可自费参加的非行程计划外的游览活动, 供游客参考自主选择 2015 年美国出境旅游自费项目一览表开始适用地区项目内容所含服务洛杉矶市区游览 + 环球影城洛杉矶市区全貌游览迪斯尼乐园 ( 单园 ) 参观好莱坞大道星光大道,( 约 20 分钟 ), 这里的星光大道吸引了无数人来此参观. 路上烙有明显的印记之后游览中国戏院和举办奥斯卡颁奖店里的柯达戏院, 市中心 - 音乐中心广场, 世界和平雕象环球影城游览, 在影视城内, 乘着电动游览车参观各个好莱坞拍片工厂, 有旧金山地震区, 洪水区, 侏罗纪公园的恐龙区, 大白沙拍摄区, 芝加哥大火拍摄区等, 观看惊险刺激的未来世界 4D 电影等等 ( 含晚餐 ) 全程约 8 小时价格 :$199/ 人人数 :10 人以上参观好莱坞大道星光大道, 这里的星光大道吸引了无数人来此参观. 路上烙有明显的印记之后游览中国戏院和举办奥斯卡颁奖店里的柯达戏院, 市中心 - 音乐中心广场, 世界和平雕象, 迪士尼音乐中心活力洛城, 前往农夫市场, 自由品味当地特色小吃游览 66 号公路的尽头地标以及世界上第一家麦当劳店的地址游览圣塔莫妮卡海滩以及著名的比弗里山庄 ( 总计全天约 8 小时 ),( 含晚餐 ) 价格 :$120/ 人人数 :10 人以上全天预览迪斯尼乐园园迪斯尼乐园老少皆宜其节目内容之丰富精彩不胜枚举有 360 度立体电影白雪公主城堡小小世界恐怖鬼屋非洲蛮荒探险加勒比海海盗船著名的立体电影以及刺激万分的云霄飞车太空山更可与夺宝奇兵 INDIANA JONES 乘吉普车一起历险及寻宝, 新奇有趣, 令您永难忘怀 ( 不含餐 ) 约 10 小时价格 :$150/ 人车费, 门票, 司机和导游工资, 导游或领队陪同入内车费, 晚餐, 司机和导游工资, 导游陪同车费, 门票, 服务费, 导游不陪同入内

7 迪斯尼钻石 60 周年庆典人数 :10 人以上加州迪斯尼将迎来建园 60 周年的庆典活动, 届时迪斯尼城堡将用钻石装饰, 晚上灯光打出后全是钻石非常豪华, 有烟火表演 ( 还包括两首原创歌曲 ), 光影会巡游 ( 所有的花车上或者卡通人物上装饰 150 万只璀璨夺目的 LED 灯照亮夜晚 ) 价格 :$50/ 人人数 :5 人成团此项目必须是先参加加州迪斯尼的客人才能够参加此项目已当天实际情况为主, 如果发生天气原因或迪斯尼临时维护等原因将无法参加接送车费不含导游领队陪同入内 Palmspring outlet 半日购物 Palmspring outlet 一日购物圣地亚哥一日游沿途中前往 Palmspring outlet 大卖场购物 ( 不含餐 ) 约 2-3 小时 ( 仅限洛杉矶 - 拉斯, 或拉斯 - 洛杉矶途中 ) 价格 :$50/ 人人数 : 全团全天前往大卖场购物 ( 不含餐 ) 约 10 小时价格 :$100/ 人人数 : 全团前往参观加州第二大城市圣地亚哥, 这里是美国太平洋舰队最大的军港, 美国海军第三舰队司令部及所属许多部队的司令部都驻扎于此, 这里是太平洋海滨城市爱美人不爱江山的温莎公爵和辛蒲森夫人的定情地, 以及美国共和党全国代表会所在地, 美国西海岸最大造船商美国通用动力国家钢铁造船公司的总部所在地抵达后游览圣地亚哥军港, 眺望第一艘钢构飞行甲板航空母舰 --- 中途岛号航空母舰战列舰巡洋舰等, 欣赏停泊在圣地亚哥海港的美国海军第三舰队及美丽的圣地亚哥海港风景最后参观圣地亚哥老城, 坐落在圣地亚哥市中心的圣地亚哥老城是一个美丽而充满乐趣的历史古城, 它是加州的诞生地, 是西班牙早期殖民地, 同时也是第一批欧洲人定居所 ( 不含餐不含服务费 ) 价格 :$130/ 人人数 :10 人以上额外车费, 导游服务费, 不含领队陪同入内往返车费, 导游服务费, 不含领队陪同入内往返车费, 司机导游服务费, 导游或者领队陪同拉斯科罗拉多大峡谷陸空一日遊 ( 西峡 ) 从拉斯维加斯乘坐小型飞机, 直飞西峡, 然后降落在峡谷国家公园, 转乘观光车, 探索鬼斧神工的峡谷奇景价格 :$350/ 人人数 : 不限往返飞机接送车费中午便餐空中中文讲解不含导游领队陪同入内科罗拉多大峡谷汽车一日遊从拉斯维加斯乘车前往西峡, 穿过美丽的西部山路, 到达西峡 ; 乘观光车进入西峡往返车费中午便餐服务费不含领队陪同

8 旧金山 ( 西峡 ) 价格 :$249/ 人人数 :10 人以上大峡谷玻璃桥直昇機 + 游船拉斯一日游 Jubilee Show 拉斯夜游渔人码头游船走上世界上独一无二的空中玻璃桥,720 度角度观赏峡谷, 刺激体验, 无可比拟价格 :$35/ 人人数 : 不限乘坐直升机下到谷底并登上游船, 一览两侧壮丽的峡壁价格 :$229/ 人人数 : 不限参观著名品牌巧克力的制作工厂, 在这里客人能够深入了解巧克力的制作诞生过程, 工厂内还有巧克力专卖店, 出售各种精美好吃的巧克力, 纪念品等随后就可以到户外的仙人掌花园, 观赏数十种种类的仙人掌随后前往距离拉斯维加斯不到 1 小时左右车程, 坐落着一个典型的西部风情小镇最原始的西部牛仔牧场牧场内有特色牛仔餐厅, 马场, 孔雀园, 池塘以及各种家养或者野生的动物等, 客人可以最近距离的与各种动物进行亲密接触牧场紧邻著名的红石峡谷, 客人可在享受西部牛仔风情的同时, 还能观赏到独具特色自然形成的红色岩石, 尽情感受大自然的鬼斧神工牧场内置的美式餐厅, 经营着西部牛仔风味餐餐厅整体装潢百分百还原老式西部牛仔酒吧的风格, 昏暗的灯光下, 灶台篝火, 客人只要步入餐厅, 就仿佛穿越时光隧道, 置身在 50 年代的美国西部随后前往拉斯奥特莱斯 -- 这里汇集了美国及世界众多知名品牌, 价廉物美! 完全可以满足各年龄阶段客人的购物欲望, 在这里您可以尽情享受购物的乐趣购物时间约为 2-3 小时价格 :$150/ 人人数 : 全团在拉斯百利酒店的大型秀场, 有近百名专业的舞蹈演员, 华丽的服装和变化多端的舞台背景, 以及优美的舞姿, 动听的音乐让观众印象深刻, 其中还穿插大型的杂技和魔术表演, 演绎二十年经久不衰约 1.5 小时价格 : 普通票 120/ 人贵宾票 140/ 人人数 :10 人以上观赏威尼斯酒店, 火山爆发, 水舞灯光秀等著名的拉斯维加斯夜景约 3 小时价格 :$60/ 人人数 : 全团在著名的渔人码头搭乘游船, 穿越金门大桥, 环绕恶魔岛, 远望整个旧金山全貌, 风景无限好约 1 小时价格 :$28/ 人入内门票不含导游领队陪同入内直升机 + 游船服务费不含导游领队陪同入内全天往返车费, 拉斯春天牧场及特色餐费, 导游服务费不含领队陪同入内接送车费演出票服务费不含导游领队陪同入内接送车费服务费不含游领队陪同入内接送车费船票服务费不含领队陪同入内

9 十七里湾 + 卡梅尔小镇人数 :10 人以上欣赏十七里海湾的美景 ( 外观不少于 10 分钟 ), 令人心旷神怡幸运的话, 您还可以欣赏到可爱逗人的海狮, 海狗懒散的躺在礁岩与浪花间享受太阳的沐浴等, 沿途围绕海湾风景, 除了著名的古柏树外, 还有壮观的别墅和高尔夫球场卡梅尔小镇是蒙特利县充满自然风景和富有艺术历史的小镇, 也是中国著名画家张大千曾在此创作鼎盛期的故居约 1.5 小时,( 仅限旧金山 - 洛杉矶或洛杉矶 - 旧金山途中 ) 价格 :$45/ 人人数 : 全团车费, 服务费不含领队陪同入内备注 : 1. 自费项目是推荐性项目, 每个团员都是在自愿前提下参加, 参加时需要签字确认自费项目价格为指定人数参加的团队优惠价格, 如果人数未达指定人数, 将无法享受该价格, 实际价格视参加的人数会有调整, 以实际报价为准 2. 以上自费项目及价格仅供参考, 成行与否和价格调整将视团队行程安排及当地实际情况为准! 3. 自费项目在不影响正常行程活动内容的前提下的推荐, 客人应自主决定是否参与, 我社对此不承担责任 4. 凡是自愿参加自费项目而没有正常吃到行程中所含餐, 我公司不退任何费用 5. 境外导游有权视当地客观情况变化而取消游客报名的自费活动 ( 如天气不好景点关闭修缮参加人数不足等原因 ; 6. 自费项目需要提前预定, 若游客预订后因自身原因临时取消, 可能有无法退回费用的情况发生, 非旅行社可以控制, 敬请游客给予谅解和包容 7. 本人于年月日签署了旅游合同, 参加由组织的年

10 月日至年月日游双方已就旅行行程计划进行了明确约定, 以上内容旅行社已对本人 ( 单位 ) 进行了详细说明和充分告知, 本人 ( 单位 ) 已悉知相关内容并不持异议 ( 乙方 ) 旅行社或地接社 ( 盖章 ): ( 甲方 ) 旅游者 ( 签字 ): 经办人 : 日期 : 日期 : 尊敬的游客 : 在国家倡导健康文明旅游的前提下, 为保障您和旅行社双方的合法权益, 请您务必仔细阅读以下细则 : 1. 合法有效的个人因私护照, 是出境必备的首要条件, 请确认 : 护照完整无污损 ; 护照有效期为 : 大于旅游返抵国内日期 6 个月以上 ; 护照留有空白页 2. 旅行社有权预先审核客人资料或提请客人补送资料, 请务必提供真实正确有效的信息请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求, 若因自身原因不能按时参团, 恕由客人自己负责 3. 报名时, 请详细了解以下方面的内容, 包括 : 旅游行程安排 ; 旅游团成团转团条件 ; 食宿行等服务安排和标准 ; 游览娱乐等项目的具体内容和时间 ; 自由活动时间安排 ; 旅游费用及其交纳的期限和方式 4. 请充分了解本次行程安排, 对自我身体精神情况等作出正确评估 ( 或咨询正规医疗机构 ), 确定 : 是否存在不适合自身身体精神状况的项目 ; 是否存在不适合老人未成年人或其他特殊人群参加的项目等符合参团条件的, 须向报名社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息在旅游活动中, 领队或导游无法为游客提供一对一的服务, 游客应避免擅自参加景点高风险 ( 高空高速水上潜水探险等 ) 项目 ; 应对随行的老年人, 未成年人进行妥善照顾 ; 特别是对随行的未成年人负有监护责任由于出境游多长途行车及飞行时差跨度大, 恕不接受孕妇 75 岁以上或有精神传染严重心脑血管类及其它不宜参加出境游的人士报名, 也不接受未成

11 年人单独报名! 5. 建议游客结合自身身体条件年龄等情况向正规的保险公司购买相对应的人身意外伤害保险 ( 为提高抗险能力, 特别建议 60 岁以上老人未成年人体弱者选择包含境外救援服务的高保额险种 ), 详细了解承保范围及赔付条件等, 并于旅行期间妥善保管您购买的保险, 便于报险就医及理赔在旅游活动中发生意外伤害时, 旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案, 游客或其家属自行缴付医疗费用, 因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担任何责任旅行社已为游客购买的保险为 : 太平洋保险 :3.6 万 / 突发急性疾病医疗保险 +25 万 / 突发急性病身故保险 +25 万 / 意外伤害保险金 +5 千 / 意外伤害医疗补充保险 +5 千医疗补充保险 +3.6 万 / 意外伤害医疗保险请注意 : 六十五至七十五周岁 ( 含 ) 被保险人身故保险金额以拾万元为限, 七十五周岁以上被保险人身故保险金额以伍万元为限本公司不接受以施工工作为目的短期劳务输出人员援外工程人员自由行 ( 包括自驾游 ) 极地科考户外极限运动爱好者等非跟团客户投保本公司仅承担由旅行社统一组团前往西藏云贵川新疆等高原山区沙漠地区的旅游险业务, 且不承担因高原反应和高原病导致的保险责任同时, 身故保险保额最高为拾万元每人未经本公司审核同意, 被保险人进行潜水跳伞滑雪滑水滑翔狩猎攀岩探险武术比赛摔跤特技表演赛马赛车蹦极等高风险运动和活动, 本公司不承担保险责任注意事项 : 1 根据关于父母为其未成年子女投保以死亡为保险金给付条件人身保险有关问题的通知保监发 (2010)95 号规定, 未成年被保险人的死亡给付保险金额总和不得超过 10 万元, 本保险单可承保的未成年被保险人身故保险金额为国务院保险监督管理机构规定的限额扣除其在本公司及其他保险公司已经参保的身故保险金额后的差额部分 ( 航空意外死亡保险金额除外 ) 2 承担的保险责任仅限于本保单保险责任项载明的保险责任 3 本保险未尽事宜以中国太平洋人寿保险股份有限公司旅游安全人身意外伤害保险条款 (2013 年 8 月呈报中国保险监督管理委员会备案 ) 中国太平洋人寿保险股份有限公司附加旅游突发急性病定期寿险条款 (2009 年呈报中国保险监督管理委员会备案 ) 中国太平洋人寿保险股份有限公司附加旅游突发急性病医疗保险条款 (2009 年呈报中国保险监督管理委员会备案 ) 为准 4 客户可通过公司网站或拨打热线电话查阅或索取相关条款及人身保险伤残评定标准 ( 行业标准 ) ( 中保协发号 ) 6. 请您务必注意的旅游目的地相关法律法规和风俗习惯宗教禁忌文化传统, 依照中国法律不宜参加 ( 如黄赌毒 ) 的活动, 爱护旅游资源, 保护生态环境, 遵守旅游活动中的安全文明警示规定 ; 遵守旅游文明行为规范游客的相应责任包括 : 自己的损失自担, 给他人或国家造成损失的依法赔偿, 情节严重构成犯罪的, 承担法律责任请仔细阅读旅行社发出的出团须知, 在旅行活动中应主动向领队及导游了解相关信息 ) 7. 游客不得在境外非法滞留, 随团出境的游客不得擅自分团脱团若出现上述情况的, 旅行社将第一时间向当地移民局中国驻外使领馆旅游行政部门和公安部门报告由此产生的责任及损失由游客自行承担

12 8. 购物我公司不指定任何购物场所, 游客应了解境外所有商店均在旅行社掌控能力以外, 个人的所有购物行为均请慎重斟酌 ; 如若游客在行程中的景点餐厅长途中途休息站加油站等的购物场所购买商品出现质量或价格问题, 旅行社不承担任何责任游客自行前往购物场所, 包括超市百货公司奥特莱斯免税店等购买商品出现质量或价格问题, 旅行社不承担任何责任 9. 行程外活动的安排 : 原则上, 旅行社在既定行程之外 ( 包括自由活动期间 ), 不再安排其他活动 ( 包括商店购物 ), 除非 : 旅游者主动提出行程时间允许参加人数足够, 且不影响其他旅游者行程安排 ; 愿意承担额外增加的费用, 包括但不限于车费餐费门票司导服务费等 ; 所有参加者均须书面填写好增加项目申请书, 包含自愿费用自理对增加项目 ( 商店 ) 充分了解放弃就此对旅行社追责的权利等内容 ; 10. 自由活动期间不提供餐车导游服务, 请告知领队导游行程安排, 并保持通讯畅通, 务必注意安全游客自行安排活动期间, 不属于合同提供服务的组成部分, 旅行社也无法预期其内容和控制其风险因此旅行社仅承担事前的安全提示和事后 ( 即在旅游经营者得知游客遇险时 ) 的救助义务 11. 旅游合同的变更解除及免责条款 : 游客无视旅行社领队及导游发出的安全文明警示, 擅自涉险触犯法律法规的可能危害其他游客健康和安全的从事严重影响其他游客权益的活动, 且不听劝阻不能制止的 ; 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的 ; 出现上述情况责任由游客自负, 旅行社有权解除合约 ; 游客在旅游活动中或者在解决纠纷时, 不得损害当地居民的合法权益, 不得干扰他人的旅游活动, 不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益否则旅行社可依法解除其旅游合同, 并要求其赔偿因此给旅行社造成的损失 ; 以下情形, 旅行社经向游客作出说明 ( 包括事前说明以及视实际情况事后说明 ), 可在合理范围内变更调整行程安排及服务项目 : 自然灾害 ( 地震火灾水灾等 ) 政府行为( 征收征用政治动荡外交摩擦 ); 社会异常事件 ( 罢工骚乱疫情 ); 航空公司航班延误或取消交通堵塞及管制领馆签证延误等不可抗力因素, 或危及游客人身财产安全, 或者非旅行社责任造成的意外情形由此变更增加的费用或危及游客人身财产安全的或造成游客滞留的, 旅行社采取相应的措施, 因此支出的费用, 由游客承担因申请签证被拒签或抵达目的地被当地移民局拒绝出入境等不可归责于旅行社的原因导致不能按时成行或行程终止, 费用由游客自己承担 ; 因未达到约定人数 (15 人 ) 不能出团的, 旅行社提前三十日通知游客解除合同, 且退回全款 ( 已发生的签证费除外 ); 因个人疏忽丢失任何财物 ( 机票护照钱财衣物等 ), 旅行社将不承担任何责任 ; 并

13 且不可以因此耽误全团行程 ; 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失, 旅行社将协助游客与航空公司进行交涉, 但处理结果一律按照航空公司相关规定办理, 但旅行社不承担任何责任若游客不同意变更合同的, 可以解除合同 ; 合同解除的, 组团社应当在扣除已实际发生费用及不可退还的费用后, 将余款退还游客, 赠送项目费用不退由游客擅自分团脱团的, 原行程内所含项目 ( 景点膳食用车等 ) 视为自动放弃, 不退任何费用由于游客自身原因导致旅游合同不能履行或者不能按照约定履行, 或者造成游客人身损害财产损失的, 旅行社不承担责任给旅行社造成损失的, 游客应当依法承担赔偿责任 12. 意见与纠纷解决处理游客意见, 以游客交回的团队质量反馈表为依据, 请您有秉着公平公正实事求是的原则填写团队质量反馈表如若发生纠纷, 可以通过下列途径解决 : 双方协商 ; 向消费者协会旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 ; 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 ; 向人民法院提起诉讼 13. 中国公民出境旅游文明行为指南外交部领事司谨提醒每位公民出境旅游时要努力践行指南, 克服旅游陋习, 倡导文明旅游行为该指南内容如下 : 中国公民, 出境旅游, 注重礼仪, 保持尊严讲究卫生, 爱护环境 ; 衣着得体, 请勿喧哗尊老爱幼, 助人为乐 ; 女士优先, 礼貌谦让出行办事, 遵守时间 ; 排队有序, 不越黄线文明住宿, 不损用品 ; 安静用餐, 请勿浪费健康娱乐, 有益身心 ; 赌博色情, 坚决拒绝参观游览, 遵守规定 ; 习俗禁忌, 切勿冒犯遇有疑难, 咨询领馆 ; 文明出行, 一路平安理性维权 ---- 和谐是旅游的需要和目标 1 旅行社依照合同约定履行义务, 承担的是有限责任对于一些意外或不可抗力因素

14 引起的行程延误, 游客因不懂得相关常识和规定, 过度强求补偿, 甚至出现拒绝登机等不理智行为, 不但会影响自己的行程, 也会耽误整个团队的正常行程 2 理性对待纠纷旅游者在旅游过程中, 与导游等旅游服务人员或其他人员发生纠纷时, 要冷静对待, 避免言行过激, 不要采取拒绝上车登机登船等行为, 否则由此扩大损失, 旅游者要承担赔偿责任 3 签好合同并保留好发票合同发票或收据和行程计划都是重要证据, 需要妥善保存日后一旦发生纠纷, 这些凭证就是处理的证据但游客以过激行为来扩大事态的做法, 不但会给其他旅游者带来损害, 也会给自身带来损失 4 游客违约也需赔偿违约金旅游合同签订后, 双方当事人应当严格遵守约定, 任何一方需要解除合同, 都必须和对方协商并达成一致, 否则就必须承担违约责任 5 旅游者应听从旅游团队的安排旅游者参加团队旅游, 应听从安排, 如因旅游者的原因, 造成旅行社及其他旅游者的损失, 应承担赔偿责任 6 旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施, 应当予以配合 7 支付费用是旅游者的主要义务如果旅游者不支付少支付或迟延支付有关费用, 则旅游者构成违约, 由此造成旅行社损失的, 旅游者应负责赔偿美国旅行须知欢迎阁下前往美国 ( 加拿大 ) 这个西方文明之地! 无论您是外出度假, 遨游世界, 还是商务考察, 参加会议, 美国之行一定令您收获良多古语有云 : 入乡随俗, 入境问禁, 与中国相隔万里的美国 ( 加拿大 ), 风土人情, 生活习惯等均与我国相距甚远请您细看本文, 希望它将能为您的出行带来方便请注意 : 以下须知内的法律参考均来自国家有关管理部门规定, 一切规定均以我国及美国 ( 加拿大 ) 最新颁布相关规定为准, 恕不再另行通知! 集合出发集体活动, 集体出发集体返回, 请遵守时间! 敬请务必带齐护照 ( 如果护照不在自己手上, 请向您的报名社确认护照是否在领队处 ) 机票个人旅行用品, 在指定的出境地点准时集合为避免乘搭之交通班次出现问题或延误, 导致其它团体成员情绪不安, 美国 ( 加拿大 ) 地域广阔, 城市众多且分散, 走马观花 ; 乘坐飞机的次数多大 10 次左右, 根据航空公司规定国际航线必须提前 3 小时到达机场, 国内航线必须提前 2 小时到机场恳求阁下务必准时到达集合地点, 做好出境各项准备工作逾时或遗漏证件者, 自当承担一切后果, 责任一概与旅行社无关当从中国离境和入境时, 一定检查海关是否给护照盖了清晰的离境章和入境章, 它是您已经回到中国的唯一凭证行李规定

15 凭护照到柜台办理乘机和行李托运手续, 领取登机牌请勿将贵重物品托运! 请您在托运行李前注意清除行李箱袋上的废旧行李条及有条码的标签, 以确保您的行李正确运至目的地 911 之后美国 ( 加拿大 ) 国内航班实行更严格的机场安全检查措施阁下的大行李需要在机场办理托运手续, 并且要经过超强的 X 光大机械检查但您务必紧记 : 护照等证件机票任何种类的现金及贵重物品胶卷千万不能托运由于行李需要经常被搬运, 所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好.( 最好使用帆布行李箱 ), 托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破裂, 根据规定航空公司不赔偿机场内人身安全检查非常严格, 需要脱掉外套鞋子皮带, 开包检查 ; 飞机上洗手间不可吸烟, 否则将受到法律起诉美国 ( 加拿大 ) 国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力, 请您的行李上不要上锁, 以免造成锁头被撬行李箱受损如您的物品在开箱检查中丢失, 我社不承担任何责任行李运输须知 1 随身携带行李须知国内航班 : 持头等舱客票的旅客, 每人可随身携带两件行李, 持公务舱和经济舱客票的旅客, 每人可随身携带一件行李每件行李体积不超过厘米上述两项总重量均不超过 5 公斤国际航班 : 通常情况, 每件行李体积不超过厘米, 手提行李总重量不超过 7 公斤 ( 但各航空公司有特殊重量限制规定, 请旅客留意机票上的提示, 或向航空公司咨询 ) 2 免费托运行李额乘坐国内航线 : 持成人或儿童客票的经济舱旅客为 20 公斤, 公务舱旅客为 30 公斤, 头等舱旅客为 40 公斤持婴儿票的旅客, 无免费行李额乘坐国际航线 : 经济舱旅客的免费托运行李可以为两件 (UA 美联航只有一件 ), 每件不超过 23 公斤, 单件行李三边长度和不超过 158 厘米当超过时, 旅客需要支付逾重行李费 ( 部分航空公司有特殊重量限制规定, 请旅客留意机票上的提示, 或向航空公司咨询 ) 中国民用航空局相关规定 : 1 乘坐民航班机禁止随身携带或托运以下物品 : 枪支军用或警用械具 ( 含主要零部件 ) 及其仿制品 ; 爆炸物品, 如弹药烟火制品爆破器材等及其仿制品 ; 管制刀具 ; 易燃易爆物品, 如火柴打火机 ( 气 ) 酒精油漆汽油煤油苯松香油烟饼等 ; 腐蚀性物品, 如盐酸硫酸硝酸有液蓄电池等 ; 毒害品, 如氰化物剧毒农药等 ; 放射性物品, 如放射性同位素等 ; 其他危害飞行安全的物品, 如有强烈刺激气味的物品可能干扰机上仪表正常工作的强磁化物等 2 禁止随身携带以下物品, 但可放在托运行李中托运禁止乘机旅客随身携带但可作为行李托运的物品包括 : 菜刀水果刀大剪刀剃刀等生活用刀 ; 手术刀屠宰刀雕刻刀等专业刀具 ; 文艺单位表演用的刀矛剑 ; 带有加重或有尖钉的手杖铁头登山杖, 棒球棍等体育用品 ; 以及斧凿锤锥扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的锐器钝器 ; 超出可以随身携带的种类或总量限制的液态物品三关于液态物品携带的有关规定 : 1 携带的液态物品每件容积不得超过 100 毫升 (ml) 容器容积超过 100 毫升, 即使该容器未装满液体, 亦不允许随身携带, 需办理交运盛放液态物品的容器, 应置于最大容积不超过 1 升 (L) 的可重新封口的透明塑料袋中每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋, 超出部分应交运

16 盛装液态物品的透明塑料袋应单独接受安全检查 2 在候机楼免税店或机上所购物品应盛放在封口的透明塑料袋中, 且不得自行拆封旅客应保留购物凭证以备查验 3 婴儿随行的旅客携带液态乳制品, 糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品, 经安全检查确认无疑后, 可适量携带 4 旅客因违反上述规定造成误机等后果的, 责任自负四关于打火机火柴的有关规定 : 禁止旅客随身携带打火机火柴乘坐民航班机 ( 含国际 / 地区航班国内航班 ), 也不可以放在托运行李中托运五旅客携带锂离子电池乘坐民用航空器请注意如下事项 : 1 携带的锂离子电池额定能量不允许超过 160Wh, 超过 160Wh 的应通过危险货物手续进行运输 2 内含锂离子电池的设备( 如手提电脑照相机便携式摄像机等 ), 应按如下规则携带运输 : (1) 可放置在托运行李及随身行李中携带 (2) 应有防止意外启动的措施 (3) 锂离子电池额定能量不应超过 100Wh 3 备用锂离子电池, 应按如下规则携带运输 : (1) 只可放置在随身行李中携带 (2) 应单个做好保护以防短路, 可将备用电池放置于原厂零售包装中或对电极进行绝缘处理例如将暴露的电极用胶布粘住将电池单独装在在塑料带或保护袋中 (3) 单个锂离子电池额定能量不应超过 100Wh 六关于酒精饮料携带标准的提示 : 旅客不应随身携带酒精饮料乘机, 但可将酒精饮料作为托运行李交运, 其包装应符合民航局的有关规定酒精饮料作为托运行李交运时, 其数量应符合下列规定 : (1) 酒精体积百分含量小于或等于 24% 的, 不受限制 ; (2) 酒精体积百分含量在 24%-70%( 含 70%) 之间的, 每人交运净数量不超过 5 升 ; (3) 酒精体积百分含量大于 70% 的, 不应作为行李交运申报和通关 1 进出境旅客没有携带应向海关申报物品的, 无需填写中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单 ( 以下称申报单 ), 可选择无申报通道 ( 又称绿色通道 ) 通关 2 除海关免于监管的人员以及随同成人旅行的 16 周岁以下旅客以外, 进出境旅客携带有应向海关申报物品的, 须填写申报单, 向海关书面申报, 并选择申报通道 ( 又称红色通道 ) 通关旅客需向海关申报的物品范围进境需向海关申报物品 : 进境旅客携带有下列物品的, 应在申报单相应栏目内如实填报, 并将有关物品交海关验核, 办理有关手续 : 动植物及其产品, 微生物生物制品人体组织血液制品 ; 居民旅客在境外获取的总值超过人民币 5000 元 ( 含 5000 元, 下同 ) 的自用物品 ; 非居民旅客拟留在中国境内的总值超过 2000 元的物品 ; 酒精饮料超过 1500 毫升 ( 酒精含量 12 度以上 ), 或香烟超过 400 支, 或雪茄超过 100 支, 或烟丝超过 500 克 ; 人民币现钞超过元, 或外币

17 现钞折合超过 5000 美元 ; 分离运输行李, 货物货样广告品 ; 其它需要向海关申报的物品注意入境香港仅可携带不超过 19 支海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税, 对不可分割的单件物品, 全额征税出境需向海关申报物品 : 出境旅客携带有下列物品的, 应在申报单相应栏目内如实填报, 并将有关物品交海关验核, 办理有关手续 : 文物濒危动植物及其制品生物物种资源金银等贵重金属 ; 居民旅客需复带进境的单价超过 5000 元的照相机摄像机手提电脑等旅行自用物品 ; 人民币现钞超过元, 或外币现钞折合超过 5000 美元 ; 货物货样广告品 ; 其它需要向海关申报的物品三中华人民共和国禁止进出境物品禁止进境物品 : 各种武器仿真武器弹药及爆炸物品 ; 伪造的货币及伪造的有价证券 ; 对中国政治经济文化道德有害的印刷品胶卷照片唱片影片录音带录像带计算机存储介质及其他物品 ; 各种烈性毒药 ; 鸦片吗啡海洛因大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品精神药物 ; 新鲜水果茄科蔬菜活动物 ( 犬猫除外 ) 动物产品动植物病原体和害虫及其它有害生物动物尸体土壤转基因生物材料动植物疫情流行的国家和地区的有关动植物及其产品和其它应检物 ; 有碍人畜健康的来自疫区的以及其它能传播疾病的食品药品或其它物品禁止出境物品 : 列入禁止进境范围的所有物品 ; 内容涉及国家秘密的手稿印刷品胶卷照片唱片影片录音带录像带计算机存储介质及其他物品 ; 珍贵文物及其它禁止出境的文物 ; 濒危的和珍贵的动植物 ( 均含标本 ) 及其种子和繁殖材料外汇规定 : 出境人员携带不超过等值 5000 美元 ( 含 5000 美元 ) 的外币现钞出境的, 无须申领携带证, 海关予以放行 ; 出境人员携带外币现钞金额在等值 5000 美元以上至美元 ( 含美元 ) 的, 应向外汇指定银行申领携带外汇出境许可证, 海关凭加盖外汇指定银行印章的携带外汇出境许可证验放超过等值美元, 海关不予放行美国 ( 加拿大 ) 入境及海关规定海关申报卡 / 入境卡每位乘客在飞机上会拿到美国海关申报卡 / 加拿大入境卡, 卡片有中英文两种, 但一定要用英文认真如实填写美国加拿大境内的住址只填写入境城市的饭店即可可请求领队及航班工作人员协助填写批准入境 1. 根据美国 ( 加拿大 ) 移民法, 所有从美国 ( 加拿大 ) 陆地口岸机场口岸或海港口岸入境的人员都要接受检查在入境口岸, 移民官会检查入境者所持的证件及有效签证及审查赴美理由, 决定是否允许被检查者入境以及可以在美停留多久需要注意的是, 持有效美国 ( 加拿大 ) 签证并不保证可以入境, 口岸的移民官员最后决定是否允许您入境 2. 排队验关时, 不妨选择最短一行排队受检不要左顾右盼, 犹豫不决, 更不可看另一行通关迅速而临时换行, 而变成行迹可疑而遭受仔细盘查面带笑容, 态度诚恳, 有问必答, 但不要多话, 以免自找麻烦领取行李通过入境检查后, 你就可以去到行李提取处提取自己的行李根据走道上的指示走到 Terminal 领行李处, 依电脑屏幕或告示找到自己班次的行李招领台机场备有手推车, 也

18 可以找 Porter 代劳, 但需要支付服务费国际机场很大, 领行李时常容易找错转盘, 有时航空公司也会作业疏忽找不到行李别紧张, 持登机证上的行李注册存根向航空公司查询, 万一还是找不回来, 则须填写报失单, 并记下机场服务人员的姓名及电话, 以备日后询问海关查验 1 检查时请将护照及海关申报单交予海关官员, 海关官员可能会核对您所填写的申报单与实际携带物品是否相符, 受检物品是否相符, 受检物品包括交运行李及自身或家属佩带的物品在内 2 海关只准年满 21 岁以上的旅客携带一瓶酒及一条烟入境 3 农业局对动物植物的病菌管制相当严紧, 下列物品不得携带入境 : 新鲜脱水或罐装的肉类肉制品 ; 植物种子蔬菜水果及土特产 ; 昆虫蜗牛及其他对植物有害的虫类 ; 非罐装或腌熏的鱼类 ; 野生动物以及由野生动物做成的制品 ; 毒品危险药品 ; 美国原著的翻版书籍 ; 包藏酒液的糖果 ; 军火及弹药物品 ; 各类奖券 4 携入或携出的美国钱币或外币 ( 含现金旅行支票汇票及其他有价证券 ) 金额超过 ( 含 ) 10,000 美元者, 皆需填写 IRS-4790 号表 ( 可由海关官员代填 ), 向海关办理报备手续若隐瞒不报而被查获, 所有金钱将被没收, 并有可能受到美国法律处分 5 酒精和烟草年满 21 岁的非美国居民 (Non-resident) 可免税携带入境 1 公升啤酒葡萄酒白酒等酒精饮料, 但仅限个人使用超过上述数量的酒精饮料将被征收海关税和国内税另外, 除了联邦法律, 您还必须遵守可能比联邦法律更加严格的有关酒精饮料的州法律旅客可以免税带入一条香烟 (200 支 ), 或 50 支雪茄烟, 或 2 公升 (4.4 磅 ) 烟草, 或按比例的上述各类物品产于古巴的雪茄无论是自用还是送礼都禁止进入美国在符合加拿大各省或地区年龄规定 ( 如下 ) 的前提下, 您可以携带有限数量的酒精饮料入境加拿大您必须与您携带的酒精饮料一同到达艾伯塔省马尼托巴省和魁北克省规定可以携带酒精饮料的年龄是 18 岁, 育空地区西北地区努纳武特地区不列颠哥伦比亚省萨斯喀彻温省安大略省新斯科舍省新不伦瑞克省爱德华王子岛省纽芬兰和拉布拉多省是 19 岁您只可以免税携带一种下列规定数量的酒类产品入境 :53 盎司的葡萄酒 40 盎司的烈性酒总共 40 盎司的葡萄酒与烈性酒, 或盎司听装或瓶装啤酒或浓啤酒 (1 盎司 = 克 ) 您可以免税携带下列物品进入加拿大 :200 支香烟 50 支雪茄或小雪茄 7 盎司制成烟草或 200 支烟杆 6 过海关查验, 凭海关申报单, 走出出口, 将申请单交与门口的官员, 即可入境现金和信用卡目前人民币港币在美国 ( 加拿大 ) 仍不能使用, 我们极力建议, 如果阁下有宽余时间, 请预先到国内各大银行申请一张美圆信用卡, 以便在美国直接消费或购物由于各州情不同, 您在旅游时除了准备信用卡及银联卡外, 请尽量多准备一些现金, 尽量多准备一些小额钞票, 如 2 元 5 元 10 元等方便使用并且有些商店不能刷卡只接受现金另外提醒您如果您携带信用卡, 请在国内确认好已经激活可以在境外使用! 健康与药品

俗语有云 : 在家千日好, 出门半日难出外旅游, 身体健康最为重要, 阁下应注意积极休息, 保重身体美国与中国相距甚远, 难免因水土不服及天气变化而令身体感到不适, 美国的医疗诊金十分昂贵, 药房买药必须凭医生处方, 且费用昂贵, 我们建议阁下购买旅游医疗意外保险, 有所保障, 请阁下带上一些常用药品, 如感冒药消炎药止泻药晕车药, 如有高血压心脏病

19 俗语有云 : 在家千日好, 出门半日难出外旅游, 身体健康最为重要, 阁下应注意积极休息, 保重身体美国与中国相距甚远, 难免因水土不服及天气变化而令身体感到不适, 美国的医疗诊金十分昂贵, 药房买药必须凭医生处方, 且费用昂贵, 我们建议阁下购买旅游医疗意外保险, 有所保障, 请阁下带上一些常用药品, 如感冒药消炎药止泻药晕车药, 如有高血压心脏病胃病或其他慢性病患者必须带备足够药品及医生处方, 以备不时之需美国四季分明, 气候温度环境宜人, 因此很适应各种虫类繁育与生长建议客人准备些驱除蚊虫的药水皮肤敏感的客人请保护好自己, 防止被蚊虫叮咬电话通讯和电压中国全球通手机用户, 开通了全球漫游业务, 必须使用三频手机, 到达美国 ( 加拿大 ) 后, 频率调到 1900 的频段, 即可以使用使用手机发送短信息联系国内非常方便实用也可以在当地购买电话卡使用, 电话卡有一组很长帐号和密码, 使用起来比较烦琐, 但价格便宜, 美国电话卡种类别众多, 质量好坏不一往中国打电话, 拨号时按下列顺序 : +86( 中国大陆代码 )+ 区号 + 电话号码 ; 往美国加拿大加勒比海地区打电话 :1+ 区号 + 电话号码 ; 紧急号码 ( 火警警察 ) 拨 911 当地电压为 110V, 使用插座与国内插座型号基本一样, 多为两扁插或三扁插服务费付服务费是欧美西方文化的一部分, 因此请您理解服务行业的传统规矩如果在同一家酒店住两晚, 须在房间放两美元的服务费给服务生, 否则床单枕套毛巾浴巾可能不会被更换, 在酒店若需行李员帮忙行李, 通常须付 1-2 美元贵重物品各地治安出门在外, 人身和财务安全是最重要的, 美国 ( 加拿大 ) 是移民国家, 各大主要城市小偷无所不在, 抢劫也时有所闻, 因此护照机票钱及贵重物品必须贴身携带, 挎包最好是斜挎, 以免歹徒乘摩托车从背后抢劫酒店大堂餐厅机场旅游景点均为小偷经常光顾之地如有陌生人前来搭话 ( 尤其是墨西哥人或黑人 ) 请保持距离, 以防抢劫搭虽然当地人冲红灯情况很少, 但横过马路时还是要小心为好酒店前台放有酒店地址和电话的卡片, 离店活动时可以带上, 以便需要时自己搭出租车时用美加同中国一样为靠右行驶制度在您乘车和横穿马路时, 注意交通安全横穿马路一定要走人行道, 并请等待行人提示灯国外的车速较快, 极易出事故在非人行道穿越马路, 警察会给予罚款注意 : 机场, 车站, 办公楼等公共场所大都要求禁烟的场所, 请一定不要吸烟, 违反者最高会被处以 $2000 的罚金 ; 吸烟前请咨询导游或者领队, 确认是否是允许吸烟的场所住宿酒店在美国 ( 加拿大 ), 城乡差别已基本消除, 城市规模较大, 居住区较分散市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住, 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常例如 : 洛杉矶市由 80 多个小镇 ( 区 ) 组成, 之间由高速公路连接, 市中心的概念已经异化且由于美国 ( 加拿大 ) 土地面积十分宽松, 为此酒店楼层建筑不高, 多以 2-3 层非常普遍 ; 有的酒店历史较长, 设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点选用的酒店 ( 干净整洁舒适 ), 但是两国酒店没有官方酒店星级评定标准, 我们不能准

20 确告诉酒店的星级 ; 出于行程上安排合理以及费用方面的考虑, 所选用酒店一般在城市郊区, 距离市中心商业区有一段距离您在酒店内在浴室洗澡时, 请将浴帘放在浴缸的内侧, 防止水流到地板上, 否则酒店可据此罚款 500 美元, 总之在国外要入乡随俗, 不可大意两国酒店出于环保意识均不提供牙刷牙膏拖鞋梳子等一次性用品, 游客应该自带, 部分酒店会提供沐浴液 (Bath liquid) 护发素 (Hair Conditioner 护肤液 (Body Lotion) 酒店房间迷你吧的食品及饮料是须付费的, 请客人注意房间内拨打电话都由电脑计入账户, 办理退房手续时, 前台会通知客人交费酒店房间内电视一般设有收费节目, 使用前请询问收费标准以免不必要的损失酒店晚 10 点以后须保持安静在酒吧或大厅里要轻声说话, 以免影响他人且不能身着睡衣拖鞋短衣和短裤等进入大厅加拿大美国酒店办理入住手续时间为当日 15:00 分起, 退房最晚截至时间为 11:00 分酒店区域一定不能吸烟 ( 包括阳台门廊等 ), 否则将会面临高达 500 美金或者更高的罚款! 膳食饮水在美国 ( 加拿大 ) 旅游, 早餐一般在酒店用, 赌城拉斯维加斯送中式早餐到客人房间 ( 小菜稀饭馒头等 ), 午餐和晚餐基本上安排自助餐和中式围餐为主由于美国中餐馆的主要客源仍然是西方顾客, 饭菜口味比较西化, 国情不同, 请阁下理解阁下在机场侯机或转机时的餐由阁下自理美国 ( 加拿大 ) 的自来水达到饮用标准, 酒店以及旅游景区的水龙头打开冷水就可以直接饮用, 因此酒店内不提供开水, 只有少部分酒店提供煮开水的用具 ; 如果阁下怕难于适应, 请自带小型保温杯, 在中餐厅加满水回酒店饮用, 亦可以在当地购买矿泉水旅游巴士接待社根据团队人数, 分别安排大中小巴士 ; 美加法律与中国不同, 旅游巴士司机必须要有连续 9 个小时休息, 开车时间每天不得超过 11 小时, 因此夜间要求司机额外加班都有可能遭到拒绝, 基于保证乘客生命财产安全的理由, 美加法律禁止司机超时工作旅游车内任何时候均禁止吸烟, 也不允许吃食物不允许吃冰淇淋不允许和碳酸饮料不可以脱鞋子, 以维护车厢整洁, 空气清新根据环保法条例司机在停车候客时, 不允许开空调, 否则要罚款, 请您理解为了公平起见, 我们将不编排固定的座位, 在整个旅程中, 各位团友可自行轮流调换坐位, 使每个人都能够欣赏沿途风光美加法律规定, 旅游车辆不允许安装窗帘气温与着装请阁下要根据季节的变化准备衣物 ( 夏威夷四季如夏 ), 飞机旅游巴士酒店餐厅等场所冷气较强游客的旅行着装应以轻便舒适为原则, 赌场也无特别求着正式服装出场请您于出团前参照各大媒体网络发布的旅游目的地天气情况准备衣物及所需物品, 以下温度仅供参考城市旧金山纽约华盛顿拉斯维加斯洛杉矶温哥华多伦多 1 月 -3 月月 -6 月月 -9 月

21 10-12 月购物美国购物没有退税政策并且购物是均需要加收消费税 4%--10% 各州不等美国特色产品众多, 可以购买花旗参深海鱼油等保健品玫瑰油等化装品耐克锐步等运动服装鞋及 POLO 服装加拿大特产 : 枫糖, 冰酒花旗急冻三文鱼皮衣多伦多的木刻温哥华印地安人工艺品时差美加东部比北京时间慢 13 小时,4 月至 9 月 ( 具体以当时通知为 ) 实行夏令时, 期间则慢 12 小时西岸比北京时间慢 16 小时,4 月至 9 月实行夏令时, 期间慢 15 小时夏威夷比北京时间慢 18 小时, 抵达后请校对手表, 以免误时而影响行程意外事故的处理措施护照遗失护照是最重要的旅行证件, 请一定妥善保管如不慎遗失, 可在接待人员的协助下, 在当地中国大使馆或领事馆办理临时旅行证件, 持该照不能进入其他国家, 需尽快回国生病 / 住院在外旅行一般较疲惫, 请注意饮食穿衣和休息尽量避免生病如果生病, 请在正规的诊所药店就诊, 并请医生出具诊断证明药店可出具购药发票如此才有可能获得保险公司的出境人身保险赔偿行李损坏 / 遗失在航空托运中, 每次领取行李时应注意看有无破损, 如果行李遗失或损坏, 应在当地立即向航空公司查询索赔, 超过 24 小时, 航空公司不再受理, 更不可能回国后再提出赔偿且一定要保存好您的行李托运票和登机牌, 作为索赔依据您需要了解的中国与美国的若干差异 : 1 关于城市的差异: 美国的城市建设和商业网点布局交通方式和中国不同, 中心城区不大 ( 纽约除外 ), 主要是商务或行政中心城市由分布在周边的许多市镇组成, 并且都是由高速公路连接, 例如洛杉矶就是由 80 多个市镇组成, 之间全由高速公路连接美国很少有中国式的百货商店, 只有大型的购物中心分布在城市下属的各个市镇中, 并且远离居住区在美国没有车就没有腿, 一般都没有国内那种便捷的公交车地铁和扬招的出租车因此, 游客入住酒店后要自行外出购物一般很难实现 2 关于酒店的差异: 在美国, 地域十分宽广, 酒店一般不必盖高层, 十层以下非常普遍, 如周边有大型购物中心的就算好位置, 有些酒店因开业已久, 设施显得有些陈旧, 但房间都比较宽敞的旅行社提供的酒店一般都在离开中心城市的市镇美国酒店不评星级, 酒店的楼层不高, 个别酒店没有电梯有些度假酒店赌场酒店没有早餐供应 3 关于餐饮的差异: 美国的饮食习惯和欧洲有所不同, 简单便捷因此, 旅行社提供的酒店宾馆度假式酒店的早餐都是非常简单的, 和其他国家不同, 可供选择的不多, 一般只有面包蛋糕 ( 比较甜腻 ) 果汁牛奶咖啡果酱黄油, 少数酒店有炒蛋土豆洋葱肉因此, 要有充分的思想准备美国餐馆一般收拾得很干净, 但规模不大, 品种不多

22 在美国城乡, 咖啡店麦当劳店比比皆是, 自助餐馆对于不识英语或有口味要求的游客不失为最佳选择旅游团主要以中餐桌菜自助餐和快餐相结合使用 4 关于服务的差异: 在美国, 任何服务都是有价的, 如服务费习惯另外, 导游驾驶员的服务都是有时间限制的, 任何超出约定时间的行程的服务都是有价的, 都是需要另行付费的不存在商量一下通融一下提供超值服务其他美国幅员广阔, 城市景点众多分散, 旅行社在有限的时间及费用的前提下安排走马观花的行程, 实在不得已而为之, 但也适应大部分人的需求多次的飞机旅程舟车劳顿时差可能令您烦躁不安, 我们希望得到您的宽容耐心理解配合衷心地祝愿您旅途顺利愉快!

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