亿联云视讯用户指南V

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1 亿联云视讯用户指南V

2 内容 ii 内容 关于本指南...4 亿联云视讯介绍... 4 读者对象... 4 基本概念... 4 浏览器... 4 图标介绍... 5 指南内容... 6 企业用户基本操作...6 登录亿联云视讯... 6 通过浏览器登录... 6 通过微软Outlook软件登录...7 更新微软Outlook插件...8 首页介绍... 9 管理帐号信息... 9 查看账号信息 修改登录密码 修改邮箱 绑定手机 修改绑定的手机号 解绑手机 登出亿联云视讯 通过浏览器登出 通过微软Outlook软件登出...11 会议管理...11 预约会议 即时会议和云会场 讨论模式和主席模式会议 预约会议室 通过浏览器预约会议室 通过微软Outlook软件预约会议室...15 配置预约会议室参数 预约视频会议 通过浏览器预约视频会议 通过微软Outlook软件预约视频会议...20 配置预约视频会议参数 查看会议详情 通过首页查看会议详情 通过我的日程表查看会议详情 编辑会议 删除会议 控制会议... 25

3 内容 iii 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入...26 更改视频布局 呼叫参会人员 邀请联系人 邀请第三方 使用邮件邀请 分享邀请信息 搜索参会人员 允许/拒绝/忽略发言申请...31 移除参会人员 禁言/取消禁言...32 开启会议直播和控制直播 切换主持人和访客的角色 切换演讲者和主持人/访客的角色...35 锁定/解锁会议...35 离开/结束会议...35 故障排查...36 受邀参会的用户没有收到邮件 用户查看会议邀请邮件 邮件内容出现乱码 附录A-时区...37

4 关于本指南 4 关于本指南 本指南用于指导企业用户使用亿联云视讯 亿联云视讯介绍 读者对象 基本概念 浏览器 图标介绍 指南内容 亿联云视讯介绍 亿联云视讯是一个基于云架构 支持多方视频会议的服务平台 集云MCU 注册 穿透 会议管理 会议 控制 设备管理等服务模块于一体 并支持亿联全系列视频会议产品 其采用最先进的分布式架构 全球 分布多个节点 多点多机热备 有极好的扩展性能 功能丰富 支持全编全解 支持多分组会议及大容量会 议 支持会议预约与即时会议 且简单 易用 易部署 易维护 稳定可靠安全 适用于各种企业或行业用 户 读者对象 本指南主要适用的读者对象 最终用户 代理 基本概念 阅读本指南时 你会发现一些重复使用的概念 请先熟悉这些概念 亿联云地址簿 主要包含用户 会议室设备和其他设备的地址簿 亿联视频会议设备 支持亿联云功能的终端 包括VC880/VC800/VC500/VC400/VC120/VC110/VC200会议电 视终端 SIP VP-T49G话机 VC Desktop和VC Mobile 辅流 分享给其他参会人员的内容 包含桌面上的文档 图片或视频 浏览器 亿联云视讯服务支持的浏览器 表 1: 浏览器 版本 火狐 52及以上 谷歌 52及以上

5 关于本指南 5 浏览器 版本 360 9及以上 IE 11及以上 Safari 11及以上 图标介绍 亿联云视讯上显示的图标 表 2: 图标 说明 普通会议室 视频会议室 会议时间 会议地点 会议组织者 显示在日程表页面 会议号码 会议密码 周期会议 RTMP直播会议 删除会议 控制会议 联系人离线 显示在邀请联系人界面 联系人在线 显示在邀请联系人界面 视频会议设备离线 显示在邀请联系人界面 视频会议设备在线 显示在邀请联系人界面 主持人 显示在会议控制界面 会议组织者 显示在会议控制界面 访客或者观众

6 企业用户基本操作 6 图标 说明 企业外成员 将参会人员禁言 将参会人员取消禁言 会议被锁定 参会人员申请发言 参会人员正在分享辅流 指南内容 本指南主要包含的章节内容 第一章企业用户基本操作 第二章会议管理 第三章故障排查 第四章附录A-时区 企业用户基本操作 本章介绍企业用户使用亿联云视讯的基本操作 登录亿联云视讯 更新微软Outlook插件 首页介绍 管理帐号信息 登出亿联云视讯 登录亿联云视讯 你可以使用用户账号登录亿联云视讯 用户账号信息从管理员处获取 通过浏览器登录 通过微软Outlook软件登录 通过浏览器登录 你可以通过浏览器使用亿联云帐号登录亿联云视讯 账号信息请联系管理员获取 1. 打开浏览器

7 企业用户基本操作 7 2. 在地址栏输入 访问亿联云视讯官网 3. 点击页面右上角登录 4. 选择员工登录 5. 输入亿联云帐号和密码 如果你有将账号与手机号绑定 你也可以输入手机号和密码 6. 在右上角的下拉框中选择语言 7. 点击登录 注: 如果你连续输错密码超过10次 账号将被锁定5分钟 请等待5分钟后重试 如果忘记密 码 你可以点击忘记密码 根据提示进行密码重置 如果你想要通过浏览器入会 点击亿联云视讯的登录页面右上角浏览器入会 想要了解更多信 息 请参阅文档亿联浏览器客户端用户指南 通过微软Outlook软件登录 你可以通过微软Outlook软件使用亿联云帐号登录亿联云视讯 账号信息请联系管理员获取 开始之前 已安装微软Outlook软件 并且支持使用Outlook 2010 Outlook 2013及以上版本 在亿联云视讯官网下载微软Outlook插件 1. 安装微软Outlook插件 2. 点击

8 企业用户基本操作 8 弹出登录对话框 3. 在下拉框中选择亿联云部署管理服务 4. 在相应的区域输入亿联云帐号 密码和服务器地址 5. 可选 勾选记住密码复选框 下次登录不需要再次输入密码 6. 点击登入 更新微软Outlook插件 如果有新版本微软Outlook插件 并且你以记住密码的方式登录上亿联云视讯 在你打开微软Outlook软件 时 页面将自动弹出更新通知 你可以忽略该通知 通知将不再弹出 如需更新插件 你可以使用手动更新 的方式 1. 打开微软Outlook软件 2. 点击开始 > 会议管理 > 关于 3. 点击立即更新 下载最新插件到本地 4. 双击微软Outlook插件安装包

9 企业用户基本操作 9 5. 遵循默认安装 注: 如果你在使用微软Outlook软件 更新提示将不会自动弹出 首页介绍 成功登录亿联云视讯后 你将进入首页 你需要了解首页的布局 有助于你快速掌握各种操作入口 表 3: 序号 说明 1 快速进入首页 2 进入预约视频会议页面 3 进入预约会议室页面 4 通过浏览器入会 想要了解更多信息 请参阅文档亿联浏览器客户端用户指南 5 显示近期三场会议 点击更多进入我的日程表页面 6 控制会议的入口 管理帐号信息 你可以查看账号信息 修改登录密码 绑定手机等操作 查看账号信息 修改登录密码

10 企业用户基本操作 10 修改邮箱 绑定手机 修改绑定的手机号 解绑手机 查看账号信息 你可以查看账号 用户名和邮箱 点击页面右上角的帐号名称 修改登录密码 为了保证帐号的安全性 建议你定期修改密码 1. 点击页面右上角的帐号名称 2. 在登录密码区域 点击修改 3. 输入当前密码 新密码 并且再一次输入新密码 4. 点击确定 修改邮箱 你可以修改绑定亿联云账号的邮箱 该邮箱用于接收重置用户密码邮件和接收会议预约等信息 1. 点击页面右上角的帐号名称 2. 在邮箱区域 点击修改 3. 输入新邮箱 4. 点击确定 绑定手机 你可以绑定手机号接收系统通知短信 例如 企业管理员修改了你的账号信息 你可以在手机端接收新的账 号信息 1. 点击页面右上角的帐号名称 2. 在手机绑定区域 点击绑定 3. 输入手机号码 图形验证码和获取到的短信验证码 4. 点击确定

11 会议管理 11 修改绑定的手机号 如果你已更换手机号 你可以修改绑定的手机号 1. 点击页面右上角的帐号名称 2. 在手机号区域 点击修改 3. 输入新手机号码 登录密码 图形验证码和获取到的短信验证码 4. 点击确定 解绑手机 如果你不想接收通知短信 你可以解绑手机 1. 点击页面右上角的帐号名称 2. 在手机号区域 点击解绑 3. 输入登录密码 4. 点击确定解绑 登出亿联云视讯 如果你想用其他帐号登录亿联云视讯 你可以先登出当前帐号 需要注意的是如果你在任意页面闲置时间多 于30分钟 系统自动登出当前账号 并退回到登录页面 通过浏览器登出 通过微软Outlook软件登出 通过浏览器登出 你可以通过浏览器登出当前帐号 点击退出 通过微软Outlook软件登出 你可以通过微软Outlook软件登出当前帐号 点击开始 > 会议管理 > 登出 会议管理 你可以对会议进行管理 包括预约会议 查看会议详情和控制会议等 如果你想要加入会议 申请发言 等 你可以通过亿联视频会议产品 想要了解更多信息 你可以登录亿联官网 参阅相应产品的用户指南

12 会议管理 12 预约会议 即时会议和云会场 讨论模式和主席模式会议 预约会议室 预约视频会议 查看会议详情 编辑会议 删除会议 控制会议 预约会议 即时会议和云会场 会议分为预约会议 即时会议和云会场 差异 类型 描述 定义 预约会议 需要预约的会议 即时会议 终端上临时创建的会议 无需预约 云会场 由企业管理员创建的固定虚拟会议室 终端可以 随时呼入 无需预约 预约会议 普通会议 分类 通过预约实体会议室来召开的 普通会议 其中实体会议室分为普通会议 室和视频会议室 两者的区别 在于视频会议室预先部署有视 频会议设备 普通会议室则没 有 实体会议室由企业管理员 创建 视频会议 有无会议号码 你可以预约实体会议室召开视 频会议 如果你没有选择实体 会议室 终端可以通过呼入虚 拟会议室 VMR 进行视频会 议 即时会议 无 云会场 无 预约会议 普通会议 无 视频会议 有 即时会议 有 当会议结束 会议号码会释放 云会场 有 由企业管理员设置 有无会议密码 预约会议 普通会议 无

13 会议管理 13 差异 类型 描述 视频会议 即时会议 无 云会场 有 有 由企业管理员设置 讨论模式和主席模式会议 可预约的视频会议分为讨论模式和主席模式 表 4: 差异 模式 描述 成员角色 讨论模式 主持人 预约视频会议的组织者 默认为主持人 组织者 也可以设置参会人员成 为主持人 访客 其他参会人员 主持人 预约视频会议的组织者 默认为主持人 组织者 也可以设置参会人员成 为主持人 演讲者 在预约视频会议中 主 持人可以指定主持人和 访客为演讲者 访客 除主持人以外的参会人 员 主持人可以查看 编辑 和删除会议 也可以 在会议进行时呼叫参会 人员 邀请参会人员 搜索参会人员 移除参 会人员 禁言或取消禁 言 切换主持人和访客 的身份 锁定或解锁会 议 开启会议直播和控 制直播 离开会议或结 束会议 主持人可以在会议进行 时更改视频布局 主席模式 功能权限 讨论模式 主席模式 访客只可以查看会议详 情 主持人可以在会议进行 时 允许/拒绝/忽略申 请发言 切换演讲者和 主持人/访客的角色

14 会议管理 14 差异 模式 描述 布局规则 讨论模式 主持人和访客都可以看到全部参会人员 它取决 于管理员在亿联云视讯上设置的默认布局 主席模式 主持人默认可以看到所有参会人员 主持人的 默认布局取决于管理员在亿联云视讯上设置的 默认布局 访客默认等分显示所有演讲者的视频图像 如 果主持人未指定演讲者 访客将看到等待演讲 者的提示 讨论模式 自由发言 主席模式 除了主持人外 所有的访客默认都是处于禁言状 态 访客发言需要举手 主持人同意后才允许发 言 讨论模式 默认主持人和访客都可以分享内容 主席模式 默认只有主持人和演讲者可以分享内容 发言规则 分享内容 访客不能分享内容 注: 如果企业管理员从亿联购买的订单中 开通了观众功能 会议将出现观众角色 观众只能加入会 议 接收音视频 不能发言或者分享辅流 其他参会人员看不到观众的视频图像 并且观众的视频布 局规则和访客的视频布局规则一致 预约会议室 你可以预约实体会议室来召开普通会议 注: 企业管理员可以禁用预约实体会议室功能 通过浏览器预约会议室 通过微软Outlook软件预约会议室 配置预约会议室参数 通过浏览器预约会议室 你可以通过浏览器预约实体会议室 1. 点击预约会议室 2. 配置会议室参数 3. 点击预览 预览会议预约信息 4. 点击确认发送完成会议预约 如果邀请的参会人员帐号绑定了邮箱 参会人员将收到你发送的邮件 以下是邮件内容示例

15 会议管理 15 相关任务 配置预约会议室参数 通过微软Outlook软件预约会议室 你可以通过微软Outlook软件预约实体会议室 1. 点击开始 > 会议管理 > 预约会议室 进入预约会议室页面 2. 配置会议室参数 3. 点击确定 自动跳转到微软Outlook邮件发送页面 发送会议信息邮件邀请参会人员 相关任务 配置预约会议室参数 配置预约会议室参数 预约会议室时 你可以配置会议地点 会议时间 会议主题 参会人员等参数 也可以选择以短信通知的方 式通知邀请的参会人员 短信通知服务取决于企业管理员 开始之前 进入预约会议室页面 1. 在会议室区域选择日期 查看会议室的使用情况 然后选择会议室

16 会议管理 配置会议详情参数 表 5: 会议详情参数 参数 说明 开始时间 结束时间 选择会议时间 预约会议开始时间距当前时间 不可小于5分钟 设置周期 设置会议约会时间 会议循环模式和重复范 围 备注 默认为一次性会议 展开时区 选择你所在的时区 你可以参阅附录A-时区了解更多信息 会议主题 输入待开的会议主题 3. 在参会人员区域 点击添加 然后在亿联云地址簿里选择参会人员 你也可以输入邮箱 添加企业外部人员 点击添加

17 会议管理 添加完参会人员后 点击确定 5. 在备注编辑栏里填写你对会议的附加说明 参会人员将在邮件中看到该信息 6. 可选 勾选短信通知参会成员准时参加会议 参会人员将收到预约会议的短信通知 相关任务 通过浏览器预约会议室 通过微软Outlook软件预约会议室 预约视频会议 你可以预约实体会议室召开视频会议 如果你没有选择实体会议室 终端可以通过呼入虚拟会议 室 VMR 进行视频会议 注: 企业管理员可以禁用预约实体会议室功能 通过浏览器预约视频会议 通过微软Outlook软件预约视频会议 配置预约视频会议参数

18 会议管理 18 通过浏览器预约视频会议 你可以通过浏览器预约实体会议室召开视频会议 如果你没有选择实体会议室 终端可以通过呼入虚拟会议 室 VMR 进行视频会议 1. 点击预约视频会议 2. 配置视频会议参数 3. 点击预览 预览会议预约信息 4. 点击确认发送完成会议预约 如果邀请的参会人员帐号绑定了邮箱 参会人员将收到你发送的邮件 以下是邮件内容示例

19 会议管理 19

20 会议管理 20 相关任务 配置预约视频会议参数 通过微软Outlook软件预约视频会议 你可以通过微软Outlook软件预约实体会议室召开视频会议 如果你没有选择实体会议室 终端可以通过呼入 虚拟会议室 VMR 进行视频会议 1. 点击开始 > 会议管理 > 预约视频会议 进入预约视频会议页面 2. 配置视频会议参数 3. 点击确定 自动跳转到微软Outlook邮件发送页面 发送会议信息邮件邀请参会人员 相关任务 配置预约视频会议参数 配置预约视频会议参数 预约视频会议时 你可以配置会议时间 会议主题 参会人员等参数 也可以选择以短信通知的方式通知邀 请的参会人员 短信通知服务取决于企业管理员 开始之前 进入预约视频会议页面 1. 在会议模式区域 勾选讨论模式或者主席模式单选框 2. 可选 在会议室区域选择日期 查看会议室的使用情况 然后选择会议室 注: 根据企业管理员订购的服务 点击 设置视频会议占用的服务器资源 3. 配置会议详情参数 表 6: 会议详情参数 参数 说明 开始时间 结束时间 选择会议时间 预约会议开始时间距当前时间 不可小于5分钟

21 会议管理 21 参数 说明 设置周期 设置会议约会时间 会议循环模式和重复范 围 备注 默认为一次性会议 展开时区 选择你所在的时区 你可以参阅附录A-时区了解更多信息 会议主题 输入待开的会议主题 4. 点击参会人员区域 点击添加 然后在亿联云地址簿里选择参会人员 你也可以输入邮箱 添加企业外部人员 点击添加 5. 添加完参会人员后 点击确定 6. 点击你邀请的参会人员图标 切换为主持人/访客 注: 如果你是通过输入企业外部人员邮箱添加的参会人员 你将不能将其切换为主持人 7. 在观众区域 点击添加 然后在亿联云地址簿里选择你想要添加的观众 8. 在备注编辑栏里填写你对会议的附加说明 参会人员将在邮件中看到该信息 9. 勾选短信通知参会成员准时参加会议 参会人员将收到短信通知 10. 进行以下操作开启自动呼叫功能 当预约的会议开始时 服务器将向参会人员发送会议去电邀请 a) 点击高级设置 开启自动呼叫功能 b) 选择设备类型

22 会议管理 22 如果参会人员开启设备的自动应答功能 参会人员将自动加入预约的会议 11. 点击高级设置 开启RTMP直播功能 然后配置参数 开启后 未参会的人员可以观看会议直播 表 7: RTMP参数 参数 说明 清晰度 指定MCU向直播平台发送的视频分辨率 支持的视频分辨率有 高清 即720P 流畅 即360P 备注 默认为高清 视频设置 支持的视频设置有 接收视频和辅流 当参会人员分享内容 时 直播页面会以1+4的布局显示 内容 大屏显示 所有参会人员小屏显示在周 围 参会人员参与小画面的轮询 无内容时 直播页面显示同仅接收视频 仅接收视频 如果是讨论模式会议 直 播页面默认显示所有参会人员的视频图 像 不显示内容 该布局取决于视频布局 的设置 想要了解更多信息 请参阅更改 视频布局 如果是主席模式会议 直播页面等分显示 所有演讲者的视频图像 不显示内容 仅接收辅流 直播页面只显示内容 备注 默认为接收视频和辅流 活动详情 指定显示在直播页面上的文字内容 12. 点击高级设置 开启云超方服务功能 当参会人员超额 超额的人可以继续入会 13. 点击确定 注: 自动呼叫功能 RTMP直播功能和云超方服务取决于企业管理员 相关任务 通过浏览器预约视频会议 通过微软Outlook软件预约视频会议 查看会议详情 你可以通过首页或我的日程表来查看会议详情 通过首页查看会议详情 通过我的日程表查看会议详情

23 会议管理 23 通过首页查看会议详情 你可以通过首页查看近期三场会议详情 1. 在首页查看近期三场会议 2. 点击你想要查看的会议 查看会议详情 通过我的日程表查看会议详情 你可以通过我的日程表查看所有的会议 1. 使用以下任意一种方式进入我的日程表 点击更多 点击开始 > 会议管理 > 会议日程 页面显示如下

24 会议管理 点击你想要查看的会议 相关任务 通过浏览器登录 通过微软Outlook软件登录 编辑会议 你可以编辑待开的会议详情 1. 点击你想要编辑的会议 进入会议详情页面 2. 点击编辑会议 如果你想要编辑的会议为一次性会议 你将进入编辑会议页面 如果你想要编辑的会议为周期会议 页面弹出如下提示信息 点击编辑项目 进入当前会议编辑页面 点击编辑系列 进入周期会议编辑页面

25 会议管理 编辑需要修改的信息 4. 点击确定 如果邀请的参会人员帐号绑定了邮箱 参会人员将收到你发送的邮件 删除会议 你可以删除周期会议或一次性会议 1. 点击你想要删除的会议 进入会议详情页面 2. 点击取消会议 3. 如果你删除的是周期会议 点击删除项目/删除系列 4. 点击确定删除会议 如果企业管理员开通了短信通知 勾选短信通知参会成员取消会议复选框 如果邀请的参会人员帐号绑定了邮箱 参会人员将收到会议取消的邮件 以下是邮件内容示例 控制会议 你可以控制云会场和进行中的预约视频会议 即时会议 包含更改视频布局和管理参会人员 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 更改视频布局 呼叫参会人员 邀请联系人 邀请第三方 使用邮件邀请 分享邀请信息 搜索参会人员

26 会议管理 26 允许/拒绝/忽略发言申请 移除参会人员 禁言/取消禁言 开启会议直播和控制直播 切换主持人和访客的角色 切换演讲者和主持人/访客的角色 锁定/解锁会议 离开/结束会议 通过浏览器进入 你可以通过浏览器进入会议控制页面 关于此任务 如果企业管理员将你设置为云会场的主持人 会议控制页面会显示云会场 1. 点击视频会议控制 2. 点击想要控制的会议右侧图标 通过微软Outlook软件进入 你可以通过微软Outlook软件进入会议控制页面 关于此任务 如果企业管理员将你设置为云会场的主持人 会议控制页面会显示云会场 1. 点击开始 > 会议管理 > 会议控制 2. 在会议控制下拉框中选择你想要控制的会议 更改视频布局 如果你是讨论模式会议主持人或即时会议主持人 你可以对会议进行视频布局更改 开始之前 进入会议控制页面 关于此任务 会议支持四种视频布局 表 8: 类型 说明 单方全屏 选中的参会人员全屏显示

27 会议管理 27 类型 说明 等分模式 参会人员等分显示 语音激励 自动识别会议中正在发言的参会 人员 并且该人员发言持续一定 时间以上 将自动被设为全屏显 示 该时间取决于企业管理员 1+N模式 最早加入会议的参会人员大屏显 示 其余参会人员小屏显示在该 成员的周围 当N=0时 全屏显 示该参会人员 你可以使用语音激励功能 自 动识别会议中正在发言的参会 人员 并且该人员发言持续一定 时间以上 将自动被设为大屏显 示 其他参会人员小屏显示 该 时间取决于企业管理员 1. 点击布局 页面弹出如下对话框 2. 如果你选择的是单方全屏 选择你想要单方全屏的成员 当参会人员超过最多可显示人 数 画面轮询机制默认开启 即 自动切换参会人员的画面 最多 可显示人数 自动切换画面间隔 时间和每次轮询的规则取决于企 业管理员

28 会议管理 点击确定 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 呼叫参会人员 如果预约会议未到点 想要提前邀请参会人员入会或在云会场中 想要邀请常用联系人入会 主持人可以一 键呼叫参会人员 常用联系人由企业管理员创建 开始之前 进入会议控制页面 1. 点击一键呼叫 2. 选择想要呼叫的参会人员 默认全选常用联系人或预约会议时 邀请的人员 3. 点击确定 直接呼叫已选成员 邀请联系人 你可以直接呼叫亿联云地址簿的联系人参会 开始之前 进入会议控制页面 1. 点击邀请 2. 选择联系人邀请

29 会议管理 在亿联云地址簿里选择你想要邀请的联系人 4. 点击邀请 直接呼叫已选人员 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 邀请第三方 你可以使用H.323 SIP协议拨号邀请参会人员 你也可以呼叫企业外的亿联云账号 H.323终端接入会议服 务取决于企业管理员 开始之前 进入会议控制页面 1. 点击邀请 2. 选择邀请外部联系人

30 会议管理 从邀请方式下拉框中选择想要使用的邀请方式 进行以下任意操作 如果你选择的是H.323 输入地址信息 如果你选择的是SIP 输入地址信息 如果你选择的是亿联云账号 输入企业外的亿联云账号 4. 点击呼叫 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 使用邮件邀请 你可以使用本地默认邮箱和系统后台邮箱邀请参会人员 开始之前 进入会议控制页面 1. 点击邀请 2. 选择邮件邀请 3. 选择拷贝信息并打开默认邮箱/系统后台邮箱 4. 编辑邮件内容 然后发送邀请邮件 注: 如果你通过微软Outlook软件使用本地默认邮箱邀请第三方 你只能使用Outlook邮箱邀请参会 人员 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入

31 会议管理 31 分享邀请信息 你可以通过分享入会信息邀请参会人员 开始之前 进入会议控制页面 1. 点击邀请 2. 选择邮件邀请 3. 点击拷贝邀请信息 将邀请信息发送给要邀请的人员 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 搜索参会人员 主持人可以搜索参会人员 开始之前 进入会议控制页面 1. 在搜索框输入参会人员的名称或帐号 可以输入部分信息或者完整信息进行搜索 2. 按Enter键进行搜索 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 移除参会人员 允许/拒绝/忽略发言申请 禁言/取消禁言 切换主持人和访客的角色 切换演讲者和主持人/访客的角色 允许/拒绝/忽略发言申请 在主席模式会议中 主持人可以允许 拒绝和忽略参会人员的发言申请 开始之前 进入会议控制页面 1. 选择你想要处理的发言申请 点击 2. 选择相应的处理方式 如果你忽略了参会人员的申请 该申请发言者将一直保持申请状态

32 会议管理 32 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 搜索参会人员 移除参会人员 主持人可以将参会人员移出会议 开始之前 进入会议控制页面 1. 选择你想要移除的参会人员 点击移除 2. 点击确定 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 搜索参会人员 禁言/取消禁言 主持人可以将参会人员禁言或取消禁言 以控制会议中的其他参会人员是否听到该参会人员的声音 开始之前 已进入会议控制页面 如果你想将除自己以外其他全部参会人员禁言/取消禁言 点击全员禁言/全员解言 如果你想将单个参会人员禁言/取消禁言 选择参会人员 点击 / 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 搜索参会人员 开启会议直播和控制直播 主持人可以开启会议直播 观看直播的用户不加入会议显示 开启直播后 主持人可以停止直播 更改清晰 度和视频设置等操作 开始之前 已进入会议控制页面 预约会议时开启RTMP直播 1. 点击直播 2. 可选 设置RTMP直播参数

33 会议管理 33 表 9: RTMP直播参数 参数 说明 清晰度 指定MCU向直播平台发送的视频分辨率 支持的视频分辨率有 高清 即720P 流畅 即360P 备注 默认为高清 视频设置 支持的视频设置有 接收视频和辅流 当参会人员分享内容 时 直播页面会以1+4的布局显示 内容 大屏显示 所有参会人员小屏显示在周 围 参会人员参与小画面的轮询 无内容时 直播页面显示同仅接收视频 仅接收视频 如果是讨论模式会议 直 播页面默认显示所有参会人员的视频图 像 不显示内容 该布局取决于视频布局 的设置 想要了解更多信息 请参阅更改 视频布局 如果是主席模式会议 直播页面等分显示 所有演讲者的视频图像 不显示内容 仅接收辅流 直播页面只显示内容 备注 默认为接收视频和辅流 活动详情 3. 点击开始直播 页面显示如下 指定显示在直播页面上的文字内容

34 会议管理 进行以下任意操作 点击 停止直播 设置清晰度和视频设置 然后点击保存 扫描二维码或用浏览器打开链接观看会议直播 点击复制链接 分享链接给要观看直播的人员 切换主持人和访客的角色 主持人可以将访客切换为主持人 主持人拥有比访客更多的会控操作权限 当参会人员不想继续担当主持人 时 主持人可以将该主持人切换为访客 但视频会议的组织者和即时会议的组织者不支持切换主持人为访客 角色 开始之前 进入会议控制页面 1. 选择你想要切换为主持人/访客身份的参会人员 点击设为主持人/设为访客 2. 点击确定 完成切换 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 搜索参会人员

35 会议管理 35 切换演讲者和主持人/访客的角色 如果你是主席模式会议的主持人 你可以切换主持人/访客为演讲者 只有演讲者的视频图像才可以被其他访 客看到 并且演讲者可以发言和分享辅流 其他访客处于禁言 并且不能分享辅流 当演讲者不想继续担当 演讲者时 主持人可以取消演讲者的角色 开始之前 进入会议控制页面 1. 选择你想要设为演讲者/取消演讲者角色的参会人员 点击 / 2. 点击确定 完成切换 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 搜索参会人员 锁定/解锁会议 主持人可以锁定/解锁会议 锁定会议后 主持人依旧可以呼入会议 其他人则无法呼入会议 会议被解锁之 后 任何人都可以呼入会议 开始之前 进入会议控制页面 点击锁定/解锁 页面右上角将出现 /消失图标 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入 离开/结束会议 主持人可以选择离开或结束会议 当主持人离开会议后 仅主持人离开会议 会议仍继续进行 主持人结束 会议后 会议将结束 开始之前 进入会议控制页面 1. 点击退出 2. 选择结束会议或离开会议 会议继续进行 相关任务 通过浏览器进入 通过微软Outlook软件进入

36 故障排查 36 故障排查 本章介绍亿联云视讯的故障排查办法 帮助你解决使用亿联云视讯时可能遇到的问题 想要了解更多信 息 请咨询代理或技术支持工程师 受邀参会的用户没有收到邮件 用户查看会议邀请邮件#邮件内容出现乱码 受邀参会的用户没有收到邮件 现象 用户反馈没有收到会议邀请的邮件 原因 邮件归入到用户的垃圾邮件文件夹中 企业邮件服务器后台对邮件进行了拦截 解决办法 1. 检查垃圾邮件文件夹 2. 联系企业IT人员检查企业邮件服务器后台 允许接收该系统的邮件 用户查看会议邀请邮件 邮件内容出现乱码 现象 当你使用微软Outlook软件预约完会议后 受邀的参会人员将收到邮件 但是用户反馈说邮件内容出现乱码 原因 由于你使用了POP/SMTP协议登录微软Outlook软件 当你发送的邮件给外部人员时 系统默认使用 了iCalendar格式 解决办法 1. 打开微软Outlook软件 2. 点击文件 > 选项 > 日历 3. 取消勾选向组织以外发送会议要求时 使用iCalendar格式 S 复选框

37 附录A-时区 点击确定 附录A-时区 时区名 UTC 协调世界时-11 UTC 萨摩亚群岛 UTC 夏威夷 UTC 阿拉斯加 UTC 下加利福尼亚州 UTC 太平洋时间 美国和加拿大 UTC 亚利桑那 UTC 奇瓦瓦 拉巴斯 马萨特兰 UTC 山地时间 美国和加拿大 UTC 中美洲 UTC 中部时间 美国和加拿大 UTC 瓜达拉哈拉 墨西哥城 蒙特雷 UTC 萨斯喀彻温 UTC 波哥大 利马 基多

38 附录A-时区 38 时区名 UTC 东部时间 美国和加拿大 UTC 印第安那州 东部 UTC 亚松森 UTC 大西洋时间 加拿大 UTC 库亚巴 UTC 乔治敦 拉巴斯 马瑙斯 圣胡安 UTC 圣地亚哥 UTC 纽芬兰 UTC 巴西利亚 UTC 布宜诺斯艾利斯 UTC 卡宴 福塔雷萨 UTC 格陵兰 UTC 蒙得维的亚 UTC 协调世界时-02 UTC 中大西洋 UTC 亚速尔群岛 UTC 佛得角群岛 UTC 卡萨布兰卡 UTC 协调世界时 UTC 都柏林 爱丁堡 里斯本 伦敦 UTC 蒙罗维亚 雷克雅未克 UTC 阿姆斯特丹 柏林 伯尔尼 罗马 斯德哥尔摩 维也纳 UTC 贝尔格莱德 布拉迪斯拉发 布达佩斯 卢布尔雅那 布拉格 UTC 布鲁塞尔 哥本哈根 马德里 巴黎 UTC 萨拉热窝 斯科普里 华沙 萨格勒布 UTC 中非西部 UTC 温得和克 UTC 安曼 UTC 雅典 布加勒斯特 伊斯坦布尔 UTC 贝鲁特 UTC 开罗 UTC 大马士革

39 附录A-时区 39 时区名 UTC 哈拉雷 比勒陀利亚 UTC 赫尔辛基 基辅 里加 索非亚 塔林 维尔纽斯 UTC 耶路撒冷 UTC 明斯克 UTC 巴格达 UTC 科威特 利雅得 UTC 莫斯科 圣彼得堡 伏尔加格勒 UTC 内罗毕 UTC 德黑兰 UTC 阿布扎比 马斯喀特 UTC 巴库 UTC 路易港 UTC 第比利斯 UTC 埃里温 UTC 喀布尔 UTC 叶卡捷琳堡 UTC 伊斯兰堡 卡拉奇 UTC 塔什干 UTC 钦奈 加尔各答 孟买 新德里 UTC 斯里加亚渥登普拉 UTC 加德满都 UTC 阿斯塔纳 UTC 达卡 UTC 新西伯利亚 UTC 仰光 UTC 曼谷 河内 雅加达 UTC 克拉斯诺亚尔斯克 UTC 北京 重庆 香港特别行政区 乌鲁木齐 UTC 伊尔库茨克 UTC 吉隆坡 新加坡 UTC 珀斯 UTC 台北

40 附录A-时区 40 时区名 UTC 乌兰巴托 UTC 大阪 札幌 东京 UTC 首尔 UTC 雅库茨克 UTC 阿德莱德 UTC 达尔文 UTC 布里斯班 UTC 堪培拉 墨尔本 悉尼 UTC 关岛 莫尔兹比港 UTC 霍巴特 UTC 符拉迪沃斯托克 UTC 马加丹 UTC 所罗门群岛 新喀里多尼亚 UTC 奥克兰 惠灵顿 UTC 协调世界+12 UTC 斐济 UTC 努库阿洛法

亿联YMS视频会议服务器用户指南V

亿联YMS视频会议服务器用户指南V 亿联YMS视频会议服务器用户指南V20.0.0.5 内容 ii 内容 关于本指南...4 亿联YMS视频会议服务器介绍... 4 读者对象... 4 基本概念... 4 浏览器... 5 图标介绍... 5 指南内容... 6 指南增改记录... 6 本指南基于10.23.0.60版本的增改记录... 6 用户的基本操作...6 登入亿联YMS视频会议管理平台... 6 通过浏览器登入... 7 通过微软Outlook登入...7

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