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1 公司簡介 2017 年 5 月

2 聲明 本簡報及同時發佈之相關資訊內含有預測性敘述 除針對已發生事實, 所有對新光金控 ( 以下簡稱新光金 ) 未來經營業務 可能發生之事件及展望 ( 包括但不限於預測 目標 估算和營運計劃 ) 之敘述皆屬預測性敘述 預測性敘述會受不同因素及不確定性的影響, 造成與實際情況有相當差異, 這些因素包括但不限於價格波動 實際需求 匯率變動 市占率 市場競爭情況, 法律 金融及法規架構的改變 國際經濟暨金融市場情勢 政治風險 成本估計等, 及其他本公司控制範圍以外的風險與變數 這些預測性敘述是基於現況的預測和評估, 本公司不負日後更新之責 本簡報內容及同時發佈之相關資訊為自結之財務數字 2

3 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

4 新光金控簡介 台灣大型金融控股公司之一 子公司涵蓋壽險 銀行 證券 投信 保險代理人及創業投資 2016 年初年度保費市佔率達 9.0%, 為市場第五大保險公司 擁有 106 家銀行分行, 依總資產排名為第十大本國民營銀行 為金融控股公司中, 同時涵蓋銀行及人壽業務 財務概況 2016 年資產組合 新台幣十億元 合併總資產 2, , ,157.7 合併股東權益 市值 稅後淨利 (1) 銀行 24.6% 其他 2.5% 資產報酬率 0.29% 0.24% 0.17% 股東權益報酬率 6.53% 5.50% 3.94% 外資持股比率 24.44% 22.29% 17.79% 人壽 72.9% 註 : (1) 扣除非控制權益 4

5 公司架構 全方位金融服務平台 新光金控 新光人壽新光銀行新光投信新光金保代新光創投 成立日期 7/1963 1/1997 9/1992 1/2003 4/2011 總資產 ( 新台幣十億元 ) 2, 佔集團資產比重 (%) 72.9% 24.6% <0.1% <0.1% <0.1% 盈餘 ( 新台幣百萬元 ) 138 4, 分行 / 通訊處 市場佔有率 (%) 9.0% 1.7% 1.4% - - 5

6 資深經營團隊 許澎 新光金控副董事長 / 發言人 經歷 : 中華民國人壽保險商業同業公會理事 中華民國銀行商業同業公會金控業務委員會委員 中華民國精算學會秘書長 李紀珠 新光金控總經理新光人壽副董事長 經歷 : 臺灣金控暨臺灣銀行董事長 中華民國銀行商業同業公會全國聯合會理事長 金融監督管理委員會政務副主任委員 中華郵政董事長 中華民國不分區立法委員 國立政治大學經濟系暨研究所專任教授 新光人壽總經理 新光銀行總經理 蔡雄繼 經歷 : 新光人壽資深副總經理 新光人壽副總經理 中華民國人壽保險管理學會常務理事 謝長融 經歷 : 大眾商業銀行資深副總經理 台新國際商業銀行副總經理 摩根大通銀行台北分行副總裁 新光金保代董事長兼總經理 方正培 經歷 : 新光海航人壽總經理 新光人壽副總經理 新光人壽研修部協理 新光人壽海外事務部協理 6

7 成功吸引及整合外部專業人士 儲蓉 新光金控風控長新光人壽風控長 經歷 : 金鼎證券公司資深副總經理 中華信用評等公司副總經理 袁宏隆 新光人壽投資長 經歷 : 光大保德信基金公司首席投資總監 荷銀投信投資長 加拿大倫敦人壽保險公司權益證券資深副總經理 特許財務分析師 新光金控資訊長新光銀行資訊長 新光金控人資長新光銀行人資長 章光祖 經歷 : 國泰世華銀行營運長 國泰世華銀行資訊長 吳惠玲 經歷 : 渣打國際商業銀行人力資源資深副總裁 香港安盛保險人力資源副總裁 新光人壽數理 資產負債管理 綜合企劃及商品開發部副總經理 林漢維 經歷 : 美國紐約人壽助理精算師 美國林肯金融集團董事及精算師 美國保險精算師 美國精算協會會員 特許財務分析師 7

8 健全的政策與執行以達到最適公司治理 董事會層級 法令遵循 多元化的股權結構, 約 20% 的外資持股及 2% 左右員工持股 2014 年選任三位獨立董事 - 林美花 : 國立政治大學會計系教授 - 李勝彥 : 國立臺北大學亞洲研究中心榮譽顧問 - 李正義 : 前華南金控董事兼總經理 指派法令遵循主管以加強內部風險控管及法令遵循 法令遵循主管直接由董事會任命並直接向金控總經理報告 ; 每半年向董事會呈交書面報告 內部稽核 總稽核直接向董事會報告 每年進行一次企業稽核 每半年針對財務 風險管理及法令遵循進行業務稽核 資訊透明 設立發言人及代理發言人制度 定期上傳公開資訊於網站上 設立投資人關係小組回覆投資人問題 每季舉辦說明會對媒體及法人說明公司營運狀況 8

9 新光金控 Q 營運概況 受外匯市場大幅波動影響, 新光金控 2017 年第一季合併稅後淨損 NT$28.3 億 ; 合併綜合淨利為 NT$30.5 億 股東權益較 2016 年底成長 2.5% 至 NT$1,243.8 億, 每股淨值為 NT$12.40 子公司核心業務穩健新光人壽 : 受惠於利變型終身壽險銷售強勁,2017 年第一季初年度保費較去年同期成長 34.5% 達 NT$282.3 億 ; 負債成本自 2016 年底之 4.37% 下降至 4.34% 其他綜合淨利達 NT$58.8 億, 股東權益較前一年底提高 2.7% 至 NT$757.3 億 新光銀行 : 2017 年第一季淨利息收入及淨手續費收入分別較去年同期成長 4.3% 及 4.5%, 合併稅後淨利為 NT$9.7 億 資產品質穩定, 逾放比及呆帳覆蓋率分別為 0.26% 及 % 2016 年新光人壽換算新光金控每股隱含價值為 NT$22.8 ( 未含新光銀行及其他子公司淨值 ): 隱含價值較 2015 年增加 NT$129 億至 NT$2,286 億 1 年新契約價值為 NT$222 億, 較 2015 年提高 33% 9

10 稅後淨利 Q 子公司盈餘貢獻新台幣十億元 子公司 Q Q 年變化率 新光人壽 % 新光銀行 % 新光投信 % 新光金創投 % 新光金保代 % 其他 (1) % 稅後淨利 (2) % 註 : (1) 含金控其他損益 所得稅 以及合併認列元富證券收益 (2) 歸屬本公司稅後淨利 10

11 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

12 新光人壽 2016 年初年度保費市佔率 9.0% 並擁有逾 360 萬客戶數, 為台灣第五大保險公司 多樣化行銷通路, 包含約 7,600 名專屬保險業務員 311 個分支機構及近 40 家的銀行保險通路 金融產品線多樣化, 包含傳統壽險 意外及健康 利率變動型及投資型保單 財務資訊 2016 年總保費收入 新台幣十億元 利率變動型保單 0.02% 投資型保單 1.5% 總保費收入 稅後淨利 總資產 1, , ,319.7 股東權益 股東權益報酬率 2.34% 0.22% 0.20% 總資產報酬率 0.08% 0.01% 0.01% 意外 健康及團險 16.6% 傳統型保單 82.0% 總保費收入 : NT$2,643.8 億 12

13 新光人壽市佔率 前十大初年度保費收入排名 2016 年 近五年初年度保費市佔率 新台幣十億元 % 南山人壽 富邦人壽國泰人壽臺灣人壽新光人壽 % 5.1% 7.7% 6.6% 9.0% 中國人壽 90.6 法國巴黎人壽安聯人壽三商美邦人壽遠雄人壽 資料來源 : 人壽保險同業公會 13

14 獲得獎項及表揚 台灣超級品牌 (2006 年 ) 國際超級品牌協會 (Superbrands International) 最佳投資機構獎 (2006 年 ) 亞洲投資人雜誌 最佳資訊透明化 A+ (2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2012 年 ) 資訊透明度最高等級 A++ (2013, 2014, 2015, 2016 年 ) 證基會 台灣資本市場年度最具代表性籌資案 (2009 年 ) IFR Asia 國家品質獎 (2004 年 ) 行政院經濟部 國家公益獎 (2007 年 ) 行政院內政部 遠見雜誌傑出服務獎 (2008 年 ) 遠見雜誌 亞太區前五佳投資人關係網站 (2012 年 ) 台灣最佳投資人關係網站 (2010 及 2011 年 ) 及大中華區前五佳投資人關係網站 (2009 年 ) IR Global Rankings 14

15 新光人壽 Q 營運概況 因外匯市場大幅波動致年化匯兌避險成本增加至 2.86%,2017 年第一季合併稅後虧損 NT$39.3 億 ; 合併綜合淨利為 NT$19.6 億 持續改善備供出售金融資產未實現損失,2017 年第一季其他綜合淨利為 NT$58.8 億 股東權益較 2016 年底提高 2.7% 至 NT$757.3 億 受惠於利變型終身壽險需求強勁, 初年度保費達 NT$282.3 億, 較去年同期成長 34.5%, 市佔率為 8.1% 外幣保單為今年重點商品,2017 年第一季銷售金額達 NT$84.8 億, 佔初年度保費比重 30.0% 初年度等價保費達 NT$111.7 億, 較去年同期提高 18.9%; 負債成本自 2016 年底之 4.37% 下降至 4.34% 2017 年第一季避險前經常性收益率為 3.51%; 為提升經常性收益, 第一季持續增持高殖利率股票, 預計全年國內現金股利收入將達 NT$90 億, 較 2016 年增加 NT$30 億 15

16 初年度保費收入 Q 合計傳統型 35% 38% 新台幣十億元 意外 健康及團險 ( 註 ) 24% 總結 Q1 16 Q1 17 受惠於利變型終身壽險銷售良好, 初年度保費較去年同期成長 34.5% 達 NT$282.3 億 初年度等價保費較去年同期成長 18.9% 達 NT$111.7 億,FYPE/FYP 比率為 39.6% 外幣保單為 2017 年重點商品, 第一季銷售金額達 NT$84.8 億, 佔初年度保費比重 30.0%, 有助於在良好資產負債配合下獲取穩定利差, 同時控制匯兌避險成本 健康險初年度保費達 NT$8.3 億, 較去年同期成長 26.9% 著重新契約價值成長及降低負債成本, 持續推動保障型及台外幣終身險之銷售 第一季負債成本較 2016 年底下降 3 bps 至 4.34% 投資型 Q1 16 Q % Q1 16 Q1 17 利變型 Q1 16 Q Q1 16 Q1 17 註 : 長扶雙享 A 型屬殘扶險, 歸類於健康險 16

17 負債成本 負債成本 % 負債成本 ( 年資料 ) % 4.91% 4.78% 4.48% 4.44% 4.64% 4.51% 4.40% 4.37% 4.34% 4.37% Q1 16 1H 16 9M Q

18 繼續率 13 個月繼續率 % 25 個月繼續率 % Q3 16 Q4 16 Q1 17 Q3 16 Q4 16 Q

19 資產配置 新台幣十億元 總資產 1,677 1,805 年複合成長率 8.5% 1,968 2,113 2,320 總投資金額不動產擔保放款保單貸款國外股票國外固定收益 2, , % 6.3% 3.5% 3.3% 5.1% 4.9% 2.5% 3.5% 44.1% 43.2% 國際板債券 15.5% 17.5% 收益率 4.6% 4.4% 4.4% 3.7% 3.8% (2) 註 : (1) 因四捨五入, 資產組合之百分比加總不一定等於 100% (2) 包括資本利得與匯兌避險損益 國內固定收益 國內股票 現金 11.2% 10.7% 8.8% 9.6% 2.9% 1.1% 2016 Q (1) (1) 19

20 海外固定收益投資配置 海外固定收益投資組合 海外固定收益投資地域分布 新台幣十億元 18.4% 1, ,357.6 亞太及其他 42.4% 36.7% 歐洲 27.9% 29.0% 公司債 56.1% 48.2% 北美洲 29.7% 34.3% Q Q 國際板債券 公債 Non-US Agencies US Agency MBS/Bond 23.0% 29.5% 14.1% 19.6% 2.5% 4.3% 0.9% 1.7% Q Q 註 : (1) 因四捨五入, 資產組合之百分比加總不一定等於 100% 總結 海外固定收益較去年同期增加 18.4%, 主要配置於新興市場美元計價公債及國際板債券 截至 2017 年第一季底, 國際板債券投資金額達 NT$3,910 億, 避險前平均殖利率達 4.5%, 避險後殖利率仍遠高於國內債券 持續佈局新興市場美元計價公債及海外公司債, 以提高經常性收益 20

21 經常性收益 經常性收益率 國內外現金股利 新台幣十億元 % 3.51% 3.14% 3.06% 不動產租金收入 新台幣十億元 Q Q Q Q 避險前避險後避險前避險後 Q Q

22 避險策略 避險策略配置 總計 = 新台幣 14,137.8 億元 總結 外幣保單部位 2017 年第一季年化避險成本為 2.86%; 外匯價格變動準備金餘額為 NT$20.0 億 股票備供出售部位 美金及其他幣別部位 16.2% 5.1% 11.8% 66.8% 外匯交換與無本金遠期外匯 (1) 外匯交換與無本金遠期外匯, 加計無須避險之外幣保單部位, 避險比例為 83.1% 在嚴謹風險控管機制下, 中長期配置目標介於 70~95% 之間 傳統避險中外匯交換及無本金遠期外匯避險比例分別為 63% 與 37% 5.1% 係股票備供出售部位, 評價不需認列於損益表 註 : (1) Currency swaps 與 non-delivery forwards 22

23 新光人壽投資策略 資產負債配合 依負債組合和資本規劃, 制定策略性資產配置 以台幣保單資金佈局國際板債券, 並配合外幣保單銷售投資國外債 券, 以提高經常性收益 資產配置多樣化 控制匯兌避險成本 多樣化資產配置 ( 股票 信用 外匯 商品 不動產等 ) 透過海外投資以分散風險及提高收益率 持續投入投資等級債券, 增加固定息收 限額控管波動較大之資產 動態調整外匯避險策略之比重 外匯交換與無本金遠期外匯, 加計無須避險之外幣保單部位, 中長期配置目標介於 70~95% 之間 避險成本中長期目標為 100 bps 以下 強化投資風控 透過嚴謹的 SAA 與 TAA 規劃配置, 有效管理整體投資風險 精進風管系統之風險值模型, 以因應市場變化, 並嚴控市場 信用 作業三大風險 23

24 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

25 新光銀行 依總資產排名為台灣第十大本國民營銀行 超過 200 萬的客戶群, 擁有 106 家分行, 其中 51 家位於大台北地區, 並包括 1 家香港分行 提供的服務包括信用卡 房貸 車貸 存款 其他消費性貸款及企業貸款 於 2007 年成立越南胡志明市代表人辦事處,2011 年 5 月香港分行正式開業,2015 年 9 月設立緬甸仰光代表人辦事處 財務資訊 2016 年放款組合 新台幣十億元 放款總額 (1) 存款總額 稅後淨利 總資產 股東權益 註 : (1) 含信用卡循環餘額, 不含逾期放款 房貸 41.4% 其他消費性貸款 5.5% 無擔保放款 8.0% 車貸 0.9% 信用卡 0.4% 總放款 : NT$5,085.2 億 (1) 企業貸款 43.8% 25

26 新光銀行 Q 營運概況 2017 年第一季合併稅後淨利為 NT$9.7 億, 淨利息收入及淨手續費收入分別較去年同期成長 4.3% 及 4.5%; 提存前獲利為 NT$16.8 億, 較去年同期成長 7.5% 第一季放款餘額為 NT$5,116.3 億, 年初至今成長 0.6%, 全年度放款預計成長 6% 受惠於存放比 ( 含信用卡 ) 提高至 77.0%, 淨利差提升 4 bps 至 1.59%, 活存比則增加至 42.3%; 存放利差為 1.95%, 與前一季相若 第一季財富管理收入達 NT$4.63 億, 較去年同期成長 13.1%, 係因基金與海外有價證券銷售動能強勁 ; 第二季將進行保險促銷活動, 以增進手續費收入 逾放比及呆帳覆蓋率分別為 0.26% 及 %, 皆優於業界平均 ; 為接軌 IFRS 9,2017 年提存費用預計將高於去年 26

27 放款組合 總計無擔消貸汽車貸款信用卡其他消貸 房貸 企業貸款 YTD 成長率 0.6% 1.4% 0.3% -3.5% -1.6% 1.6% % 8.0% 8.1% 1.0% 0.4% 0.9% 0.4% 0.9% 0.4% 5.7% 5.5% 5.3% 41.3% 41.4% 41.8% -0.2% 43.7% 43.8% 43.4% 新台幣十億元 總結 2017 年第一季放款餘額為 NT$5,116.3 億, 較 2016 年底增加 0.6%; 成長主要來自個金放款, 較 2016 年底提升 1.2% 為維持利差穩定及增進利息收入, 將持續推動海內外企業放款 海外聯貸業務著重信評良好之優質企業, 以控管資產品質 Q Q Q 註 : 因四捨五入, 放款組合之百分比加總不一定等於 100% 27

28 利息收入 淨利差 (NIM) 1.59% 1.55% 1.50% 1.46% Q Q Q Q 存放利差 1.96% 1.96% 1.96% 1.95% 總結 受惠於存放比提升,2017 年第一季淨利差較前一季增加 4 bps 至 1.59% 存放利差穩定, 第一季存放利差為 1.95% 未來新光銀行將持續 : 穩定擴張海內外放款及投資業務以維持利差 增加活期存款, 降低資金成本 持續推動外幣存款, 以擴大海外業務 Q Q Q Q

29 手續費收入 淨手續費收入佔總收入比率 手續費收入組合 20.2% 20.3% 新台幣百萬元 總計 外匯 信託及其他 % 17.2% Q Q 交叉銷售新壽保單 新台幣百萬元 初年度保費收入手續費收入 4,810 4, 財富管理 ( 含保險 ) 放款 信用卡 40.0% 43.9% 12.8% 12.6% 26.5% 26.4% Q Q Q Q Q Q 註 : 因四捨五入, 手續費收入組合之百分比加總不一定等於 100% 29

30 財富管理 財富管理收入組合 理財中心 新台幣百萬元 總計其他 % 7.1% 海外有價證券 基金 12.6% 12.3% 19.0% 保險 20.3% 70.0% 53.5% Q Q 受惠於基金與海外有價證券銷售動能強勁, 第一季財富管理收入達 NT$4.63 億, 較去年同期成長 13.1% 第二季將加強保險商品銷售, 以提升保險手續費收入 持續辦理優利定存及外幣保單滿期金回流專 案, 以吸收外幣資金並開拓新客源 註 : 因四捨五入, 財富管理收入之百分比加總不一定等於 100% 30

31 資產品質 逾放比率 新增逾放金額 新台幣百萬元 0.19% 0.26% 0.26% 0.26% Q Q Q Q Q Q 呆帳覆蓋比率 % % % % 2017 年第一季新增逾放金額為 NT$4.44 億, 較前一季增加 NT$2.57 億 新增逾放主要來自單一個案, 已於四月法院拍定, 預計無損失 第一季逾放比及呆帳覆蓋率分別為 0.26% 及 %, 皆優於同業平均 Q Q Q Q

32 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

33 人壽保險業務機會 : 商品與通路改變 人壽保險初年度保費新台幣十億元 成長率 人壽保險續保保費新台幣十億元 1, , , , , , , , , , , , , , ,862.9 新契約商品分類百分比 利變型 投資型 意外及醫療 傳統型 新契約通路組成百分比 其他 銀行保險 傳統業務員 成長率 資料來源 : 保發中心 33

34 人壽保險業務機會 : 滲透率高但密度低 人壽保險保費 / 國內生產毛額, % 排名 每人人壽保險支出, 美金 排名 台灣 15.7% 1 香港 5,655 1 香港 13.3% 2 瑞士 4,079 2 南非 12.0% 3 芬蘭 4,050 3 芬蘭 9.7% 4 盧森堡 3,535 4 日本 8.3% 5 丹麥 3,513 5 英國 7.5% 6 台灣 3,397 6 資料來源 : Swiss Re, Sigma No.3/

35 人壽保險業務機會 : 儲蓄率高且財富成長快速 儲蓄率 (1) 人均家庭財富 ( 單位 : 美金仟元 ) (2) 年成長率 台灣 36.3% 台灣 % 德國 27.3% 澳洲 % 日本 25.3% 德國 % 澳洲 22.2% 法國 % 法國 21.4% 日本 % 美國 18.7% 美國 % 註 : (1) 資料來源 : The World Factbook, CIA (2) 資料來源 : National Accounts at a Glance 2013, OECD 35

36 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

37 初年度保費 繳費型態 新台幣十億元 Q FYP 躉繳 定期繳 彈性繳 總計 傳統型 投資型 VUL ( 基金 ) / 變額年金 結構債商品 利變型年金 / 萬能壽險 ( 註 ) 意外 健康及其他 總計 佔率 64.9% 34.5% 0.6% 100.0% 註 : 長扶雙享 A 型屬殘扶險, 歸類於健康險 37

38 總保費 Q 新台幣十億元市佔率 = 7.5% 64.7 年成長 21.3% 總計 意外 健康及 團體 ( 註 ) 利變型投資型 % % -32.8% 總結 受惠於傳統型初年度保費較去年同期成長 37.5%, 傳統型總保費成長 25.5%, 推升總保費較 2016 年第一季成長 21.3% 傳統型 % 投資型總保費較去年同期衰退 32.8%, 係因著重銷售台外幣儲蓄險及保障型商品 意外 健康及團體保險呈現穩定成長趨勢 Q1 16 Q1 17 註 : 長扶久久 A 型及長扶雙享 A 型屬殘扶險, 歸類於健康險 38

39 業務員人數及各年資生產力 ,359 7, 少於 6 個月 6-12 個月 1-2 年 2-3 年 3-5 年 5-7 年 7 年以上總計 初年度保費銷售平均數字 ( 新台幣百萬元 ) 資料來源 : 新光內部資料 39

40 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

41 隱含價值 精算價值與新契約價值 投資報酬率 ( 整體資產 ) 投資報酬率 ( 新錢 ) 新台幣十億元 成長率 NTD 4.05%~5.10% USD 4.32%~6.09% 等價報酬率 :4.46% (rolling over to 2016: 4.50%) NTD 4.06%~5.10% USD 4.25%~5.68% NTD 3.91%~5.10% USD 4.45%~5.62% 等價報酬率 :4.42% NTD 3.52%~5.10% USD 4.44%~5.62% 調整後資產淨值 (ANAV) % 有效契約價值 (VIF) % 資本成本 (COC) % 隱含價值 (EV) % EV / per share (SKL / SKFH) 37.2 / / 年新契約價值 (VNB) % 精算價值 (AV) - 5 年新契約 % 5 年 AV / per share (SKL / SKFH) 47.2 / / 精算價值 (AV) - 20 年新契約 % 20 年 AV / per share (SKL / SKFH) 60.3 / / 註 : 新光人壽 2016 年底總股數約 58.0 億股 新光金控 2016 年底總股數約 億股 41

42 隱含價值與精算價值 基本情境 單位 : 新台幣十億元評價時點 : 2016/12/31 資本需求 : 200% RBC 報酬率敏感度測試 報酬率 -0.25% 報酬率 +0.25% 有效契約 NTD 3.91%~5.10% USD 4.45%~5.62% 新錢 NTD 3.52%~5.10% USD 4.44%~5.62% 貼現率 10.5% 貼現率敏感度測試 貼現率 -1.0% 貼現率 +1.0% 調整後資產淨值 有效契約價值 資本成本 隱含價值 年新契約價值 精算價值 - 5 年新契約 精算價值 - 20 年新契約 註 : 加總後尾數差異係四捨五入所造成 42

43 股東權益變動分析 2015 年與 2016 年的變化差異 新台幣十億元 年底股東權益 金融商品未實現損益 本期損益 其他變動項目 (1) 2016 年底 股東權益 註 : (1) 包括確定福利計畫之再衡量數及其他項目等變化 (2) 加總後尾數差異係四捨五入所造成 43

44 調整後資產淨值 股東權益調整項目 新台幣十億元 年底股東權益 不動產之未實現損益 不動產增值利益特別準備金 其他變動項目 (1) 調整後淨值 註 : (1) 包括外匯價格變動準備金及其他項目等變化 (2) 加總後尾數差異係四捨五入所造成 44

45 有效契約價值變動分析 2015 年與 2016 年的變化差異 新台幣十億元 年底有效契約價值 模型變更 評價日變更 保單資料變更 非經濟假設變更 經濟假設變更 2016 年新契約 2016 年底有效契約價值 註 : 加總後尾數差異係四捨五入所造成 45

46 新契約價值變動分析 2015 年與 2016 年的變化差異 新台幣十億元 年底新契約價值 銷售量影響 商品結構影響 非經濟假設變更 經濟假設變更 2016 年底新契約價值 註 : 加總後尾數差異係四捨五入所造成 46

47 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

48 專案目的 : 提升業務員 客戶資源及商品行銷等核心業務管理 業務員管理方面 (Agent+ 專案 ): 1. 自 2016 年 1 月起, 新光人壽與 BCG 合作進行業務員團隊轉型 Agent+ 專案, 訂定三年策略, 透過完善的設計規劃及標準化管理, 全面提高業務員產能 並優化組織結構 2. 專案執行包含管理標準化 制度區別化 招募年輕化及培訓實務化, 以達 成業務員人均初年度等價保費每年平均成長超過 15%, 新進年輕業務員佔 比達 45% 3. 自 2016 年 7 月起進行試辦, 並預計於 2016 年第四季開始在全台通訊處分批 實施 客戶資源及商品行銷方面 ( 客群經營 Inforce 2.0 專案 ): 1. 與 Oliver Wyman 合作, 量化分析有效保單, 針對客戶之資料特性分群辨識 並發展行動方案, 有效維繫客戶黏稠度, 提升客戶 / 保單價值 2. 整合並強化新光人壽客戶資源管理的 一畝田制度, 透過系統化及透明 化的業務員管理優化行銷效能 48

49 業務員管理優化 : 打造標準 優化組織 注入新血 打造標準, 確實執行 (2016 年中 ~) 留強汰弱, 優化組織 (2017 年起 ~) 注入新血, 規模成長 (2017 年中以後 ~) 策略重點 透過標準化流程提升生產力 透過明確制度調整不同位階角色定位, 並逐步留強汰弱 在改善機制後, 積極招募年輕新血, 協助其定著成長 管理 制度 標準化銷售管理優化資源分配機制差異化組長管理激勵主管組織培育 招募 優化招募主張 / 管道 標準化招募作法 培訓 最適化講師配置 優化授課方式 49

50 落實活動管理透明化 標準化 行動化 AM 8:00 每日工作準備 於 E 動秘書檢視拜訪行程及客戶資訊 瀏覽客戶繳納保費通知 PM 4:45 每日活動回報 於商機系統填寫活動紀錄, 並列出活動心得或銷售困難處 主管審批並提供意見或輔導 AM 8:30 通訊處早會 以多媒體典藏分享新商品特性及銷售話術 於商機系統尋找商機 AM 9:30 各區交流會議 以多媒體典藏分享保險時事議題 討論客戶拜訪訣竅 PM 1:00 拜訪及銷售活動 於生涯御守檢視客戶保障, 以行動 e 投保完成要保書填寫 透過 e 服務平台 (e 給付 e 拜訪 ) 提供客戶數位服務 AM 11:00 拜訪途中 於商機系統快速查詢客戶資訊 擬定建議書內容 AM 10:00 組長週規劃 ( 每週 ) 於商機系統規劃下週行程, 訂定具體活動目標 檢視商機系統尋找高潛力客戶 結論 活動管理平台大多已完成建置, 將於各單位落實執行 建立標準化業務活動管理機制並透過 e 化工具追蹤, 完備規劃 執行及回報等業務推廣流程 紀錄並分析業務團隊使用數位銷售工具情形, 給予最適訓練以強化銷售模式及效能 50

51 客戶資源管理數位化 運用大數據資料了解客戶資源 ( 一畝田 ), 以發掘客戶價值與需求, 並產出客戶名單 ( 商機系統 ) 利用行動化行銷工具結合商品 服務 活動等公司資源, 提升業績 5 4 結果回饋 1 名單篩選服務需求保障缺口 客戶特性分析接觸狀況分析再購分析 拜訪結果分析 由業務員進行由總公司執行 2 3 Data Mining 資料探勘分析工具 運用客戶名單及行動行銷工具 名單拜訪商機平台追蹤 商機系統提供精準行銷, 提高客戶再購率 8.0% 7.4% 7.0% 6.0% 5.2% 5.0% 4.0% 3.0% 2.0% 1.0% 0.0% 一畝田再購率目標客戶再購率 51

52 三年目標 : 整體人均產能增加 強化年輕業務員招募 提升業務員人均初年度等價保費 新台幣百萬元 新光人壽 強化年輕業務員招募 37% CAGR >15% 主要同業平均 45% 結論 業務員人均初年度等價保費每年平均成長超過 15%, 新光人壽業務員生產力將在三年內超越同業 預計 30 歲以下新進業務員佔比將提高至 45%, 以促進業務團隊年輕化 新進組長 ( 非管理職之業務員 )30 歲以下佔比 (%) 52

53 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

54 數位金融發展亮點 新光銀行 : 以 貼近生活, 為客著想 之價值主張, 整合產品 支付與交易平台 ; 並進行異業合作, 提供客戶於 消費 繳費 理財 所需之服務 新光人壽 : 透過數據分析與通路整合, 建構快速及全方位服務模式, 提供以客戶為中心之優質服務體驗 公司別內容獲獎肯定 新光銀行 新光人壽 領先同業開辦數位帳戶 微信支付 行動支付等服務 ; 數位有效戶及交易量均較去年同期明顯成長 積極導入票據交換所授權扣款機制, 提供便捷的繳費服務 ; 交易筆數達同業前五名 參與 FinTech 推動發展, 結合 t wallet APP 提供掃描 QR Code 轉帳服務 透過數據分析, 建立自動化理賠模型, 成功優化作業流程, 使理賠服務效能提升 20% 業界首創建置語音辨識分析系統, 使客服中心得提供更即時 準確的服務 ; 目前語音轉文字辨識率已近九成 卓越雜誌 - 最佳數位銀行 台灣票據交換所 -ACH 代收業務交易總筆數競賽優等獎 財金公司 - 電子金流業務最佳創新卓越獎 數位時代 -FCA 創新商務獎 最佳客戶溝通 銀獎 財訊雜誌 - 金融獎 最佳壽險 Fintech 創新應用獎 遠見雜誌 - 五星服務獎保險業第一 54

55 2016 年數位業務發展 數位金融業務分類 新光銀行 數位金融業務分類 新光人壽 數位平台 新官網 / 新行動銀行 APP 數位平台 行動 e 拜訪行動 e 給付 行動版電子化轉帳授權服務 行動金融 HCE 手機信用卡行動支付 新光跨境鑫支付 - 微信支付 智慧通路 0800 語音辨識應用系統 數位分行 數位寫字台 數據應用 核保風險預測模型 理賠風險篩選模型應用 數位行銷 數位存款帳戶活動 數位行銷 持續推出網路投保商品 ( 註 ) Inforce 2.0 數位精準行銷 註 : 旅平險 傷害險 醫療險 壽險 年金險 55

56 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

57 中國保險市場快速發展, 排名世界第 4 位 美元十億元 人壽保險總保費收入 2015 年人壽保險總保費收入 年成長率 = +17% 美國日本 英國 214 中國 211 法國 義大利德國 南韓 98 資料來源 : Swiss Re, Sigma No.3/

58 目錄 I. 金控 II. III. IV. 人壽業務 銀行業務 附件 市場機會 人壽保費 隱含價值與精算價值 業務員暨行銷轉型專案 數位金融發展亮點 人壽業務在中國市場的發展策略 資本適足性

59 資本適足性 金控資本適足率 人壽資本適足率 123.6% 135.0% 124.7% 124.4% 285.1% 309.1% 267.8% 279.3% 銀行資本適足率 BIS 10.6% 10.9% Tier 2 2.5% 2.4% 11.8% 2.4% 12.7% 2.8% Tier 1 8.1% 8.5% 9.4% 9.9%

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