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砚伊
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1 北京市志愿服务联合会文件京志发号北京市志愿服务联合会 2016 年工作总结 2016 年, 北京市志愿服务联合会深入学习贯彻党的十八大和十八届三中四中五中六中全会精神, 全面落实习近平总书记关于志愿服务工作指示要求, 紧紧围绕首都城市战略定位和国际一流的和谐宜居之都建设目标, 坚持培育和践行社会主义核心价值观, 坚持支持和发展志愿服务组织, 创新推动志愿服务文化建设项目体系建设, 打牢志愿服务工作基础, 志愿服务组织的政治性先进性群众性进一步增强, 志愿服务的制度化常态化国际化水平进一步提升一推广志愿服务文化, 弘扬社会主义核心价值观 ( 一 ) 传播志愿精神, 推动志愿服务深入人心联合市委宣

2 传部首都文明办市委社会工委等单位举办爱满京城 2016 年首都学雷锋志愿服务推动日活动, 近百家志愿服务组织参加展示交流, 超过 500 家组织的 2000 余名志愿者参加活动 12 5 国际志愿者日期间, 全市志愿服务组织围绕专业志愿服务企业志愿服务公共文化机构志愿服务等不同领域, 开展主题活动 22 场, 累计 40 余万名志愿者参与, 推动了志愿服务走进百姓生活壮大市志愿服务文化宣讲团队伍, 认定文化推广师 100 名, 在企业高校社区等基层单位开展中国梦.志愿情我的志愿服务故事分享会 300 场, 覆盖人群 7 万余人推荐五星级志愿者叶如陵蔡秀兰入选市委讲师团宣讲员, 使志愿服务成为 2016 年我们的价值观百姓宣讲团系列宣讲活动内容之一充分发挥全媒体宣传格局建设成果, 全年志愿北京微博阅读量超过 73 万次, 微信公众号关注用户突破 4 万人, 推送微信原创内容 200 余条,43 条原创微信被共青团中央北京日报等微信公众号转载与人民日报中国青年报北京日报北京电视台等媒体深度合作, 全年宣传报道我市志愿服务工作 600 余次整合公共空间媒体资源, 制作志愿蓝志愿家庭等主题宣传片, 在重点时段滚动播放, 目前已覆盖中关村三里屯朝阳门等热门商圈广告大屏 14 块商业楼宇广告屏 7500 块, 引起社会良好反响全年编发北京市志愿服务工作简报 55 期, 促进了志愿服务经验交流和宣传推广 ( 二 ) 加强先进典型表彰选树, 发挥示范引领作用连续两年开展北京市优秀五星级志愿者认定工作, 新认定优秀五星级志

3 愿者 560 名, 通过颁发优秀五星级志愿者荣誉证书奖章及实名志愿者马甲, 进一步增强志愿者的荣誉感截至目前, 全市在志愿北京注册的五星级志愿者近万人积极参与第三届中国青年志愿服务项目大赛, 共获得金奖 11 个银奖 16 个专项奖 2 个, 稳居 38 个省级参赛单位之首从基层志愿服务组织优秀志愿服务项目和文化推广师队伍中推荐 8 名北京榜样候选人 10 名身边好人社会好事候选人及 31 名优秀环保志愿者 ; 共有 9 名志愿者 7 家志愿服务组织 10 个志愿服务项目 5 个志愿服务社区入围第二届全国志愿服务四个一百先进典型评选活动荣获中国青年优秀志愿者 24 名优秀志愿服务组织 8 家大力宣传优秀志愿服务组织和志愿者的先进事迹, 营造人人参与志愿服务的良好氛围 ( 三 ) 推动志愿服务走出去, 讲好中国故事启动第三期联合国志愿服务合作项目暨通过南南合作与一带一路倡议促进中国参与国际志愿服务发展项目出席 2016 年联合国志愿人员组织全球伙伴关系论坛, 并举办南南合作促进可持续发展边会, 充分展示北京志愿服务发展成就联合中国扶贫基金会发起国际志愿者项目, 探索向缅甸和尼泊尔外派 10 名志愿者开展为期 12 个月的志愿服务通过举办骨干训练营提供装备支持保险赞助等方式, 支持 200 余名中国志愿者服务里约奥运会残奥会, 展现中国志愿者良好形象加强与一带一路沿线国家和地区在志愿服务领域的交流合作, 全年共接待来自德国孟加拉国等国家和地区的 20 余批 271 位志愿服务组织代表来访, 派出

4 10 批 16 位志愿者代表出访日本毛里求斯突尼斯摩洛哥等 10 个国家和地区, 在第 24 届世界志愿者大会等三项全球性会议作主题发言, 扩大了志愿服务领域的中国影响力二切实服务首都城市战略定位和百姓民生, 推动志愿服务常态化发展 ( 一 ) 深入推进邻里守望志愿服务开展青春伴夕阳敬老爱老, 全民行动主题系列活动, 动员全市 300 余家志愿服务组织通过菜单式服务模式, 为全市 16 区 2 万余名老年人提供助老志愿服务深化阳光助残志愿服务, 与市残联等单位联合出台关于进一步加强志愿助残工作的意见 ( 试行 ), 认定 419 家社区温馨家园和康复站为助残志愿服务实践基地, 推进志愿服务组织与温馨家园对接, 实现志愿者与全市名城镇残疾青少年 100% 结对帮扶巩固蓝天行动关爱农民工子女志愿服务项目成果, 动员高校企业医疗卫生系统与农民工子女学校精准结对帮扶, 实现帮扶内容多元化人性化做好大学生志愿服务西部计划项目, 招募来自北京语言大学外交学院中央财经大学等 29 所高校的 71 名志愿者赴西藏新疆等 7 个地区开展服务创新毛主席纪念堂志愿服务项目模式, 充分发挥项目的教育功能, 组织五四青年奖章获得者基层志愿服务项目和青年社会组织负责人等各领域代表到纪念堂开展两学一做学习教育, 组织将军志愿者讲师团走进企业学校社区开展志愿服务宣讲 19 场全年共有 16 批次 912 名志愿者参与纪念堂志愿服务, 累计服务时长小时, 服务瞻仰群众超过 563 万人次

5 ( 二 ) 广泛开展城市治理志愿服务深入开展平安地铁志愿服务项目, 广泛动员共青团员集中报名参与平安地铁志愿服务, 发挥骨干和带头作用, 全年招募平安地铁志愿者超过 13 万名扎实推进暖冬行动春运志愿服务, 首次在京藏京开京哈京港澳等高速路的 10 座中石油加油站开展春运志愿服务, 形成了立足机场火车站地铁公交等交通重点区域, 贯穿重点节假日的长效服务机制联合首都文明办市环保局等单位开展 V 蓝北京我的环保日记全媒体互动传播公益行动, 积极落实我市清洁空气行动与市委社会工委等单位联合开展北京社会志愿者公益行活动, 围绕保护蓝天保护碧水保护文物服务社区服务社会主题, 深入开展牵手蓝天绿色北京印象北京公益万家防霾增绿低碳文明等 6300 项近 3 万场志愿服务活动, 服务受益人群超过 400 万人与市卫计委市爱卫会市控烟协会合作开展 2016 健康北京戒烟大赛活动, 支持大医博爱志愿者总队发起做不吸烟的志愿者倡议, 动员近 10 万名控烟志愿者参与劝导吸烟行动, 传播绿色文明健康的生活理念 ( 三 ) 圆满完成 G20 等大型赛会志愿服务工作选拔来自北京大学清华大学中国人民大学等 9 所高校的 140 名志愿者参与 2016 年二十国集团 (G20) 峰会第一次协调人会议志愿服务 ; 同时通过培训实地指导等形式, 积极支持浙江省及杭州市相关部门做好 G20 峰会志愿服务工作亚洲基础设施投资银行首届理事会年会举办期间, 组织动员来自外交学院国际关系学院和第二

6 外国语学院的 90 名志愿者组成联络员队伍, 圆满完成了 45 个国家代表团 4 个国际组织的共计 123 批次 197 人次的接机任务, 得到中外来宾的高度好评全年承接完成了首届世界旅游大会 2016 世界月季洲际大会暨第七届中国月季展第四届中国 ( 北京 ) 国际服务贸易交易会第二届中美气候智慧型 / 低碳城市峰会第六届北京国际电影节等 17 项大型活动志愿服务任务, 累计组织动员志愿者 8000 余人, 展现了首都志愿者良好形象三完善志愿服务组织体系, 提高志愿服务专业化水平 ( 一 ) 推动各级各类志愿服务组织建设贯彻落实关于支持和发展志愿服务组织的意见, 召开不同服务领域不同机构类型的志愿服务组织工作会议 22 次, 开展专题培训 5 次, 覆盖市级志愿服务组织近 400 家指导西城区出台关于西城区志愿服务工作体制机制改革的意见推动西城区通州区怀柔区成立志愿服务联合会, 区级枢纽型志愿服务组织增至 13 家首都综治办发挥首都治安志愿者协会重要作用, 在做好朝阳群众西城大妈海淀网友丰台劝导队志愿服务品牌基础上, 推出东城守望岗大兴老街坊昌平同事提升了首都群防群治工作的社会认知度配合市委社会工委在 249 个非公经济组织 103 家专业社工机构建立志愿服务组织, 实现志愿服务组织在两新组织广覆盖与市总工会市妇联市残联等单位合作推动基层志愿服务组织建设截至目前, 全市注册志愿服务团体超过 5.7 万家支持京津冀三地民政部门签订京津冀志愿服务协同发展合作意向书, 开启三地志愿服务协同发展新篇章

7 ( 二 ) 加强应急等专业志愿者队伍建设认真落实北京市十三五时期应急体系发展规划要求, 与市应急办等单位启动社区应急志愿服务站调研和试点建设市应急志愿者服务总队, 组织全市应急志愿者积极参加邻里守望平安家园全国防灾减灾日社区宣教活动在巩固既有专业志愿者队伍基础上, 立足需求, 重点加强文化法制环保教育卫生科技等专业领域志愿服务组织培育力度, 会同相关单位孵化成立北京青少年文博志愿服务总队北京青少年经典导读志愿服务总队北京夕阳再晨科技助老志愿服务总队北京志愿服务文化宣讲团北京市公共图书馆文化志愿服务总队志愿帮算小帮手志愿服务队北京市老年护理照料志愿服务队等 7 支市级专业志愿服务队伍, 进一步发挥专业志愿服务队伍的示范引领作用 ( 三 ) 全面推进志愿家庭行动计划总结志愿家庭试点工作经验, 加强推广力度通州区结合行政副中心建设和互联网 + 思路, 顺义区紧扣城乡结合特点和村规民约建设, 房山区依托社区青年汇志愿服务旗舰店建设, 进一步深化志愿家庭主题活动, 发布各具特色的志愿家庭服务项目, 实现志愿家庭在区级层面全覆盖与市教委合作将参与志愿服务活动列入中小学生日常行为规范, 并利用假期学生社会实践教育活动契机, 引导中小学生开展小手拉大手社区志愿服务活动 ; 与市民政局共同推出家庭式志愿服务兑换模式 ; 与市妇联最美家庭品牌项目相结合, 宣传志愿家庭理念 ; 广泛运用互联网等新媒体平台, 推出晒晒我的志愿全家福志愿家庭风

8 采展示等在线宣传活动, 提高志愿家庭的知名度截至目前, 全市注册志愿家庭超过 1.8 万个 ( 四 ) 志愿服务组织支持机制日渐完善积极鼓励团体会员申报政府购买社会组织服务项目,2015 年成功申请政府购买社会组织服务的 19 个项目, 涉及志愿服务组织 109 家, 参与志愿者人数人, 服务时长达小时, 全部按时结项, 取得了良好成效 2016 年推荐 84 个项目参与申报政府购买社会组织服务项目,6 个项目获批并得到 156 万元购买经费支持, 位居市级枢纽型社会组织前列实施志愿服务组织孵化与发展支持平台项目, 通过政策扶持经费支持资源对接培训督导等方式, 培育和孵化志愿服务组织, 激发基层组织活力连续三年开展小微志愿服务项目支持计划, 全年为 158 个项目提供总计 200 万元的直接支持资金, 首次采用 1 家管理单位 +1 家评估单位 +1 个财务帮手 +3 家督导单位的模式, 实现项目管理的全流程和服务的精细化四筑牢志愿服务工作基础, 提升志愿服务制度化水平 ( 一 ) 志愿服务终端平台实现广覆盖与首都文明办等单位合作, 开展第二批学雷锋志愿服务站 ( 岗 ) 示范站( 岗 ) 申报命名活动, 命名中央电视台为盲人讲电影志愿服务站等 150 个志愿服务站为第二批首都学雷锋志愿服务示范站, 宋庆龄故居时代小先生讲解志愿服务岗等 120 个志愿服务岗位为第二批首都学雷锋志愿服务示范岗 ; 命名 918 个首都学雷锋志愿服务站和 1062 个首都学雷锋志愿服务岗配合市委社会工委新建社区志愿

9 服务站 85 个, 基本实现城市社区全覆盖 ; 建成商务楼宇志愿服务站 626 个, 覆盖 74% 的商务楼宇依托市残联温馨家园建立志愿服务联络站, 命名 17 个示范联络站截至目前, 全市志愿服务终端平台个加强全市志愿服务阵地整合, 推出覆盖各类阵地的北京市志愿服务终端平台电子地图, 促进了志愿服务供需有效对接 ( 二 ) 志愿服务信息平台进一步优化按照志愿服务信息系统基本规范 (MZ/T ) 要求, 改进志愿北京平台功能, 升级微信客户端, 新增培训记录表彰激励记录, 调整志愿服务证明模板志愿家庭注册等多项内容连续三年推出北京志愿服务大黄页,2016 版共收录 2400 余个项目信息, 涉及一万多个志愿服务岗位推动志愿服务信息平台资源整合, 为市妇联中国科技馆对外经贸大学东城区社区服务中心等单位提供平台数据查询接口, 逐步实现一个入口多个出口, 提高平台使用便捷度深化志愿者计时, 推动西城区海淀区大兴区的服务时间记录和星级志愿者认定工作 ; 与部分省市合作, 探索建立志愿服务记录转移和接续机制以志愿北京技术标准为基础, 积极推进全国志愿服务信息系统的改造升级和启动试运行工作, 为全国志愿服务信息互联互通创造条件, 巩固首都在全国志愿服务信息化建设方面的领先地位 ( 三 ) 志愿服务培训工作迈上新台阶深化志愿服务四师五员培训计划, 编印志愿服务培训师项目督导师管理咨询师文化推广师培训大纲 ; 运用新媒体扩展四师来源渠道,

10 2016 年新增志愿服务四师人才 300 余名 ; 分领域推进五员骨干志愿者培训, 分别与市残联市民政局等单位合作开展助残助老等领域骨干志愿者培训, 累计培训志愿者超过 2 万人次支持市旅游委编撰出版国内首部旅游志愿者通用培训教材北京旅游志愿服务, 提升旅游志愿者的专业化水平依托志愿北京平台开设志愿大学, 研发推出志愿服务在线培训课程, 扩大志愿者培训的覆盖面强化应急自护和防灾减灾知识宣教普及培训, 全年开设地震山地水域医疗通讯消防心理反恐等 33 项专业技能培训和各类应急演练, 受训应急志愿者超过 2000 人次, 有效提高了应急志愿者承担突发自然灾害城市重大事故公共卫生事件和社会治安事件等社会危机的处理能力坚持平战结合预防为主, 组织开展万名应急志愿者进基层活动, 提升了市民减防灾和自救互救能力 ( 四 ) 志愿服务理论研究取得新进展发挥北京志愿服务发展研究会智库作用, 加强中国特色志愿服务理论体系研究, 推出系列丛书建立全国首个志愿服务博士工作站, 支持青年学者参与志愿服务研究启动志愿服务研究硕士论文集 ( 第二辑 ) 编撰工作, 出版博士专著中国体育赛会志愿服务研究引进国外志愿服务优秀成果, 翻译出版第二部志愿服务译著自上而下成功的志愿活动与管理者的角色总结大型活动志愿服务工作经验, 推出国内首个省级志愿服务管理标准大型活动志愿服务管理规范积极申报并完成星级志愿者认定办法研究志愿服务活动分类与代码等 5 项全国性志愿服务课题研究工作, 为

11 全国志愿服务发展贡献北京智慧 ( 五 ) 志愿者权益保障更加完善巩固实名注册志愿者保险工作, 提高保险保障额度完善保障范围, 意外伤害医疗最高赔付额从 120 万元提升至 200 万元, 意外身故和伤残赔付额度提升至 120 万元 ; 设立优秀志愿者救助基金, 为各界优秀志愿者提供更全面保障措施依托互联网探索建立志愿服务嘉许回馈制度, 将北京市优秀五星级志愿者纳入北京市个人信用信息系统信息归集和共享目录市民政局启动为志愿者提供志愿服务行动, 动员爱心企业志愿服务团队为 300 名优秀志愿者家庭无偿提供入户保洁服务, 推动志愿服务良性循环首都综治办不断丰富激励保障形式, 对五星级治安志愿者, 以人均不低于 1000 元的标准进行健康体检, 增强志愿者的归属感荣誉感五加强联合会自身建设, 提升志愿服务核心能力 ( 一 ) 全面从严治党, 把牢政治方向巩固深化三严三实专题教育活动成果, 在全体党员中开展两学一做学习教育, 通过举办庆祝建党 95 周年主题活动纪念红军长征胜利 80 周年学习活动以及开展对党忠诚做合格党员专题讨论会等举措, 坚定党员政治方向认真学习贯彻党的十八届六中全会精神, 举办全市志愿服务组织学习党的十八届六中全会专题培训班, 增强党员和志愿服务组织的党性修养严格落实从严治党要求, 加强秘书处党建工作, 规范党务工作, 定期开展专家讲党课支部学习等活动, 充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用

12 ( 二 ) 改进工作作风, 切实服务基层贯彻中央群团工作会议精神, 扎实做好团市委机关干部常态化基层驻点调研工作, 严格落实干部周五下基层参加活动干部一对一联系基层干部直接参与志愿服务志愿服务资源开放共享和咨询热线等 5 项工作制度, 加强与基层组织的联系和服务全年共接待基层志愿服务组织举办各类会议和培训 201 场, 接待京内外志愿服务组织来访交流 76 批次 1296 人全年参与咨询热线项目的志愿者 1090 人次, 接听电话 7559 个, 服务时长 7624 小时 ( 三 ) 加强内部建设, 提高联合会工作水平为加强干部自主学习交流分享, 全年开展午读和晨讲活动共 40 次, 组织 10 余批次赴京外调研, 学习兄弟省市志愿服务工作经验, 拓宽干部视野完善联合会常务理事会理事会秘书长会制度, 加强与各相关单位的工作沟通和联动优化联合会秘书处工作人员结构, 与中央财经大学中国农业大学对外经贸大学北京第二外国语学院合作建立高校学生志愿服务实训基地, 广泛吸收挂职兼职人员和志愿者参与联合会日常工作, 确保各项任务完成六积极参与中国志愿服务联合会相关工作联合会认真贯彻市委领导要求, 按照中国志愿服务联合会部署, 深入开展邻里守望志愿服务活动广泛动员党团员带头参加志愿服务积极响应志愿之城试点工作, 支持大兴区建好志愿新城全力参与并做好中国志愿服务联合会信息化建设

13 工作, 建设和推广志愿云信息系统, 开展各级各类志愿服务数据资源整合, 设立服务热线提供咨询服务全年接待来京调研团队赴外省示范培训 77 次, 培训各地技术骨干和管理人员 6900 余人发挥北京志愿服务研究会专家和理论研究优势, 选派专家参与编制中国志愿服务培训工作十三五时期发展规划 ( ) 接受民政部社工司委托, 以北京福建云南广州等四个省市为样本, 对颁布实施的志愿服务相关政策文件的落实情况进行监测与评估联合北京师范大学, 在北京成都等地开展志愿服务价值测度课题研究 ; 认真做好志愿服务标准体系建设研究志愿者招募办法研究等 4 个全国性课题研究工作, 为志愿服务实践提供决策咨询, 助力志愿服务行业发展配合中国志愿服务联合会共同出席 2016 年联合国志愿人员组织全球伙伴关系论坛, 与来自 160 多个国家和国际组织代表开展深入交流, 传播志愿服务中国模式北京市志愿服务联合会秘书处 2017 年 3 月 31 日印发

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Microsoft Word - 京志发 2(1).doc 北京市志愿服务联合会文件京志发 2017 2 号北京市志愿服务联合会 2017 年工作要点 2017 年, 北京市志愿服务联合会工作总体思路是 : 深入学习贯彻党的十八大和十八届三中四中五中六中全会精神, 深入学习贯彻习近平总书记视察北京重要讲话精神, 坚持以培育和践行社会主义核心价值观满足人民群众日益增长的社会服务需求为出发点, 坚持党建引领, 聚焦服务首都功能定位和百姓民生, 大力支持和发展志愿服务组织,