中小企業網路大學校 企業組織學習專區 操作手冊 主辦單位 : 執行單位 : 經濟部中小企業處 中華民國資訊軟體協會
目 錄 壹 簡介... 2 貳 操作方法... 3 一 管理者身份... 4 STEP 1: 管理者登入... 4 1. 企業專區管理者 登入企業組織學習專區... 4 2. 修改管理者基本資料... 5 STEP 2: 匯入員工... 5 1. 匯入企業學員... 5 2. 帳號管理... 8 3. 部門管理... 9 4. 人員管理 ( 將學員加入各部門 )... 10 5. 設定部門導師... 11 STEP 3: 課程規劃... 12 1. 企業課程規劃... 12 2. 課程分類... 14 STEP 4: 其它功能... 15 1. 最新消息... 15 2. 問卷管理... 15 3. 學員學習記錄... 19 4. 企業新增自製課程... 20 二 學員身份... 24 1. 學員 登入企業組織學習專區... 24 2. 自選課程... 26 3. 學習紀錄查詢... 27 三 導師身份... 27 1. 導師 登入企業組織學習專區... 27 2. 派課給學員... 27 四 教師身份... 30 1. 教師 登入企業組織學習專區... 30 2. 上傳企業自製課程... 30 3. 測驗管理... 32 參 聯絡窗口... 40 1
壹 簡介 促進中小企業數位學習計畫協助企業規劃及帶領組織學習, 在中小企業客製化專屬的數位學習環境中, 學員可選讀各類課程外, 也可將自行製作之數位學習教材上傳至 企業組織學習專區, 甚至邀請企業供應鏈夥伴一同上網學習, 形成網路知識社群, 培訓企業人才, 以提升企業之核心競爭力, 創造企業新價值 中小企業網路大學校 是經濟部中小企業處 促進中小企業數位學習計畫 所推動之學習網站, 目標以建構優質網路學習環境, 激發企業員工學習動機, 進而帶動中小企業運用網路學習之風氣 網站提供資訊科技 綜合知識 行銷流通 財務融通 人力資源 創業育成等六大學院, 近八百門免費網路學習課程, 以提供豐富多元的進修園地 截至目前為止, 會員突破 58 萬人, 累積超過 2040 萬瀏覽人次, 並為中小企業作為內部教育訓練中心平台之首選 網站除提供課程選讀外, 同時亦發展多角化學習活動服務, 如 : 網大電子書 網大書摘 名人演講廳等, 讓學員獲得更多 更方便的學習資源 此外, 本網站特規劃客製化專屬 企業組織學習專區, 協助企業透過推動數位學習進行企業內訓, 中小企業除可讓員工選讀網路大學校所提供之各類課程外, 更可將自行製作的網路學習教材上傳至 企業組織學習專區, 創造企業學習價值 2
貳 操作方法 首先需要先登入 中小企業網路大學校 網站, 再進入企業專區 於企業專區, 按照使用 者身份別進入相關功能區, 分別為 1. 管理者 2. 學員 3. 導師 4. 教師, 接下來將各別針對前述之 四大部份功能環境加以說明 學員 即企業員工, 同時成為網大的一般會員, 將來 員工離開企業, 所有學習紀錄資料仍會保留在 網大內, 個人基本資料可在網大內進行修改 管理者 ( 最高權限 ) 導師 可分派各部門主管成為導師, 導師主要具有指 派課程給員工 ( 必修 ) 查看員工學習紀錄之功表 1 權限功能說明表能, 可督導員工進行數位學習 教師 教師主要具有可上傳課程 設計測驗 作業 問卷 成績管理等功能, 教師功能重點在課程 設計管理 3
一 管理者身份 Step 1: Step 2: Step 3: Step 4: 管理者登入 匯入員工 課程規劃 其它功能 Step 1: 管理者登入 1. 企業專區管理者 登入企業組織學習專區 使用申請時所填寫之管理者帳號及密碼登入 ( 非個人會員帳號 ) 4
2. 修改管理者基本資料 除帳號無法變更外, 管理者可於登入後修改管理者資料 Step 2: 匯入員工 1. 匯入企業學員 5
操作步驟 : (1) 匯入企業學員之方式可區分為兩種, 已有網大帳號者可使用 原網大學員資料匯入 功能, 尚無網大帳號者則使用 新增會員資料匯入 功能 (2) 兩種匯入方式皆提供 範例檔 供下載, 請依 範例檔 之格式填入學員資料, 必填欄位可參考填表說明 (3) 匯入填好的檔案 ( 選擇檔案 匯入 CSV) 6
(4) 確認欄位後進入下一步, 可判別第一筆資料是否需要匯入, 因第一筆資料是表頭, 請選 否 (5) 若為紅字表示資料格式錯誤, 需回上一步修正資料, 並可下載具有錯誤資料的 csv 檔 (6) 可由狀態欄位, 確認資料是否成功匯入 7
常見錯誤問題 : 1. 已有網大帳號 : 請員工提供正確的原帳號密碼, 即可匯入 ( 一個人只能有一組帳號 ) 2. 身份證已被使用 : 請員工本人聯絡網大客服, 進行資料核對, 客服電話 0800555198 #2 3. 格式錯誤 : 請依照網頁所示之資料填寫, 帳號設定只接受小寫英文及 0-9 數字, 須為 6~12 碼, 勿使用特殊符號如 -_!@#$%^;:?( 密碼須設定 6~10 碼 ) 4. 舊會員帳號 : 使用 身分證號碼 不符合上述第 3 點規則 之舊帳號, 請員工本人聯絡網大客服修改帳號 2. 帳號管理自會員專區以管理者帳密登入後, 點選右側 以管理者身分進入企專 連結切換進平台, 由視窗右上方切換至 管理者, 進入 管理者環境, 可在 帳號管理 / 查詢人員 中看到目前所有學員名單資料 如有人員離職, 也可在 帳號管理 / 刪除帳號 中, 刪除平台內該員帳號, 該員即無法再進入企業平台內, 該名學員於企業平台上之學習紀錄亦將隨之刪除, 但不影響該員於中小網大的個人帳號與學習紀錄 8
3. 部門管理管理者可依企業需求增設若干部門, 若企業人數較少, 可在部門管理中設定單一企業名稱 ( 如 企業 ) 統一管理 要做到指定派課動作, 必須完成部門設定步驟, 否則將無法設定導師進行後續派課作業 操作步驟 : (1) 選擇 部門管理 / 部門管理 (2) 選擇 新增班級 (3) 點選預設的 新增班級 _1 之名稱去更改為新部門名稱 (4) 輸入要設定的部門名稱 / 確定 (5) 按 儲存 相關設定 9
(6) 再選擇 部門管理 / 人員管理 可在畫面左方看到剛剛設定之部門 4. 人員管理 ( 將學員加入各部門 ) 於部門管理中新增部門儲存後, 回到人員管理, 勾選左側部門單位, 及右邊欲加入此部門之人員, 並在人員管理表格中按下加入, 即可將人員加入該部門 建議將企業管理者皆加入各部門, 並轉換身份為導師以利派課安排 操作步驟 : (1) 選定預計加入學員的部門, 在部門別前打勾 ( 勿直接點進部門, 否則僅會顯示當前該部門內之學員名單 ) (2) 選定要加入部門的學員, 在學員名單前打勾 (3) 按下 加入 後這些學員即被加入特定的部門中 ( 學員可重複加入不同部門內 ) 10
5. 設定部門導師 設定各部門導師, 可依據不同部門學習需求做指定派課動作, 部門導師步驟必須設定, 否 則無法進行導師派課給學員 操作步驟 : (1) 點選進入 ( 不是勾選 ) 左邊欲設定導師之部門單位名稱, 進入該部門內, 右側將顯示該部門內之成員名單 (2) 勾選 ( 非點選帳號 ) 欲設定為導師之人員 (3) 點選名單右上方 變換身分 (4) 選擇導師身分 / 確定 (5) 可看到設定後身分已轉變為 導師, 並有 導師 權限, 可依部門學習需求予以派課 ( 導 師功能操作請見 P.28) 11
Step 3: 課程規劃 1. 企業課程規劃建議管理者與主管討論後, 針對企業之目標需求, 擬定企業之教育訓練計畫與課程規劃, 中小企業網路大學校線上課程總表可至網站下方標示處下載 下載之報表欄位如下, 可查看課程各項資訊及是否提供測驗, 以利進行課程相關規劃 12
操作步驟 : (1) 企業依據內部所需, 於平台作業前, 將課程依據屬性按欲歸類之群組與課程事前進行規劃 (2) 點選網頁右方會員專區之企業課程規劃 (3) 選擇網大課程目錄下欲選擇之分類 (4) 勾選課程 ( 可利用全選或全消選擇課程 ) (5) 完成後點選 送出選課, 即可完成課程規劃的選課 ( 或取消課程 ) 動作 13
2. 課程分類 操作步驟 : (1) 至課程管理 / 課程群組 / 新增群組, 可自由設定課程分類群組名稱, 點選 儲存 完成設定, 並可於左方課程群組工具列進行群組功能組合 ( 如刪除 移動群組目錄等 ) (2) 至課程管理 / 課程設定, 先勾選課程群組名稱 ( 勿直接點進課程群組內, 否則僅會顯示當前 該課程群組內之課程清單 ), 再勾選欲加入該分類之課程, 按 附屬到群組 14
Step 4: 其它功能 1. 最新消息管理者可利用最新消息作為企業公告欄, 傳遞訊息予所有學員, 學員進入企業專區, 即可在教室首頁看到公告之最新消息, 方便企業作為訊息與知識傳遞的一種管道 2. 問卷管理 可設計問卷給學員做投票之用, 先點選 題庫維護 新增問卷題目, 再點選 問卷維護 將題目新增至問卷中, 最後再點選 結果檢視 預覽完整問卷 操作步驟 : (1) 至問卷管理 / 題庫維護, 新增問題 15
(2) 可選擇問卷題目之型式, 分別有是非 單選 多選 填充 簡答 / 申論及配合等方式 (3) 至問卷管理 / 問卷維護, 新增問卷並加入剛新增之問題, 可根據下列圖示依步驟進行操作, 即可建置出屬於企業之專屬問卷 16
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3. 學員學習記錄 表 企業管理者可至學校管理 / 學校統計資料查閱學員之學習記錄, 產出並下載以下各式報 19
4. 企業新增自製課程企業可新增自有課程, 將企業自製課程結合進學習平台內, 整合企業內容學習資源 本平台提供每家企業可新增 10 門課程, 合計共 600mb 之容量空間 ( 一 ) 設定自製課程群組 操作步驟 : (1) 點選新增群組 (2) 鍵入所欲設定之群組名稱, 並於左方課程群組工具列進行群組功能組合 ( 如刪除 移動群組目錄等 ), 完成群組名稱設定 (3) 點選左上方功能儲存鍵進行儲存動作 20
( 二 ) 新增自製課程 操作步驟 : (1) 填入 課程名稱 (2) 開課教師 欄位填入授課者姓名 (3) 開始上課 與 課程結束 欄位勾選 啟用 方格, 即可設定課程開放起訖時間 (4) 課程狀態說明 * 準備中 ( 限教師 ): 該課程教師在建構課程內容期間, 若不想讓學員進入未完成的課程中, 可以選擇此項目, 學員便無法進入本課程 * 開課 ( 可旁聽, 且不受上課起訖日期限制 ): 除了教師在 人員管理 的 增刪學員 功能中加入的正式生外, 其他學員亦能進入本課程上課, 成為本課程的旁聽生 且課程不受開始與結束課程日期的限制, 在課程未開始或已結束的日期前後, 學員還能進入課程中上課 * 開課 ( 可旁聽, 並於上課開始前或結束後關閉 ): 除了教師在 人員管理 的 增刪學員 功能中加入的正式生外, 其他學員亦能進入本課程, 成為本課程的旁聽生 課程受開始與結束課程日期的限制, 在課程開始前及結束日期後, 學員無法進入課程中上課 * 開課 ( 不可旁聽, 且不受上課起訖日期限制 ): 除了教師在 人員管理 的 增刪學員 功能中加入的正式生或審核通過的學員外, 其他學員無法進入本課程上課 課程不受開始與結束課程日期的限制, 在課程未開始或已結束的日期前後, 學員還能進入課程中上課 * 開課 ( 不可旁聽, 並於上課開始前或結束後關閉 ): 除了教師在 人員管理 的 增刪學員 功能中加入的正式生或審核通過的學員外, 其他學員無法進入本課程上課 課程受開始與結束課程日期的限制, 在課程開始前及結束日期後, 學員無法進入課程中上課 * 關閉 : 學員無法進入課程中上課 (5) 若已有鍵入之課程分類群組, 可點選右方 挑選群組 勾選欲歸類之分類群組 (6) 可填入教材資訊 (7) 課程空間限制為 10 堂課, 總計共 600mb, 每堂課之空間請自行調配 (8) 課程長度必須填寫, 涉及到完成人次之計算方式 21
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( 三 ) 新增教師新增課程後, 需設定該課程教師, 由教師上傳課程及進行課程管理 操作步驟 : (1) 查詢課程欄位搜尋課程, 或直接於下方課程清單勾選課程 (2) 鍵入該課程的教師帳號, 或點選 選擇授課教師 進行教師勾選 ( 若教師皆為同一人可以一次設定多門課 ) (3) 點選儲存鍵, 即完成新增教師 (4) 完成課程設定教師後, 即可切換進入 教師辦公室 進行課程上傳 ( 教師功能操作請見 P.30) 23
二 學員身份 1. 學員 登入企業組織學習專區 操作步驟 : (1) 請先連結至中小企業網路大學校 (http://www.smelearning.org.tw) (2) 登入會員後, 自右側之 進入企業專區 連結進入 24
(3) 開啟學員學習視窗, 隨即可開始上課 上課流程 : 個人區 / 我的課程 / 課程教室 / 可依左側群組選擇 / 點選課程名稱上課 (4) 畫面左側為課程大綱及段落節點, 節點控制每一段落之進度, 需手動點選各節點進行學習, 如人不在電腦前, 即停留在原節點上 25
2. 自選課程管理者可挑選課程至企業專區內, 讓學員依企業管理者所指派之必修課程進行修習, 除此之外, 學員亦可自由選修其它課程 選課流程 : 個人區 / 我的課程 / 全校課程 / 可依左側課程分類群組選擇 / 勾選課程名稱 / 送出選課單 / 回我的課程 / 切換至課程教室繼續上課 26
3. 學習紀錄查詢 學員可至個人區 / 我的學習歷程查看課程進度學習成果 ( 課程學習成果並非即時, 需待隔日 系統才會更新 ) 三 導師身份 1. 導師 登入企業組織學習專區導師登入步驟與一般學員相同, 惟進入後右上方會出現導師連結, 按下 導師 連結即可切換進 導師辦公室 介面 2. 派課給學員部門導師可依不同學員或部門需求, 分別選派課程予部門內之個別學員或部門內之全體學員 ( 部門導師指派課程後即無法取消或刪除課程 ) 27
操作步驟 : (1) 被指派為部門導師之帳號登入企業專區後, 於學習視窗右上方切換進 導師辦公室 介面 (2) 自左方下拉式選單挑選欲進行指定派課之部門, 點選 學員修課管理 / 修課指派 / 挑選人員, 進行學員修課指派動作 (3) 自名單中挑選修課人員 28
(4) 點選 挑選課程, 勾選欲指派學員修習之課程, 點選 確定, 並再次確認資料, 確認無 誤後點選 送出 29
四 教師身份 1. 教師 登入企業組織學習專區 教師登入步驟與一般學員相同, 進入 教室環境 後, 運用左方下拉式選單選擇具教師權 限之課程, 右上方會出辦公室連結, 點選 辦公室 連結即可切換進 教師辦公室 介面 2. 上傳企業自製課程 需於 管理者環境 先進行課程資料基本設定 ( 企業新增自製課程設定請見 P.20), 再至 教 師辦公室 上傳課程 操作步驟 : (1) 點選 課程管理 / 教材上傳, 可以 Web 資料夾 FTP 上傳壓縮檔 網頁介面上傳 等方式上傳課程 使用 Web 資料夾上傳時, 請點選視窗右側 開啟 Web 資料夾, 跳出使用者名稱與密碼視窗請按 取消,web 資料夾視窗即會開啟, 再將課程檔案放入 web 資料夾即可, 若系統偵測電腦環境不支援以 Web 資料夾上傳時 ( 如下圖紅字 ), 請改採用其他方式上傳 ;FTP 上傳可點選視窗右側 使用說明 內有簡易步驟流程 30
(2) 教材上傳完成後, 須設置教材節點路徑設定流程 : 課程管理 / 學習路徑管理 / 新增 / 教材網頁 / 節點內容 URL 選擇已上傳之檔案 / 存檔 ( 依據該課程所需設定節點數量重複以此流程操作 若為 Scorm 標準教材, 直接選擇匯入功能鍵, 選擇課程檔案中 imsmanifest.xml, 節點會自動產生, 再按儲存 (3) 由視窗右上方切換至 教室環境, 即可觀看上傳完成之教材 31
3. 測驗管理 可自製課程之測驗試卷, 需於 管理者環境 先將管理者設定為教師 ( 設定教師功能操作 請見 P.23), 再至 教師辦公室 進行測驗管理 操作步驟 : (1) 測驗管理 / 題庫維護 / 新增, 進入題目編輯畫面 (2) 題目類型有是非 單選 多選 填充 簡答 / 申論 配合等, 為方便系統計分, 建議選擇前 三種題目類型進行編輯 將題目打在題目敘述欄位, 並點選該題正確答案 32
(3) 測驗管理 / 試卷維護 / 新增, 進入試卷編輯畫面 33
(3-1) 試卷資訊設定 (3-2) 挑選題目 / 開始搜尋 / 將欲加入試卷之題目前打勾 / 選取 34
(3-3) 排列與配分 (3-4) 隨機排列 ( 若無隨機排列試題需求, 可直接留白點選下一步 ) 35
(3-5) 試卷預覽, 確認內容沒有問題, 點選完成 + 存檔, 若欲再行調整題目與答案, 直接點 選上方標籤回去以上步驟修改即可 (4) 完成試卷維護後, 可點選右側 教室, 切換至 教室環境 / 評量區 / 測驗考試 / 進行測驗 36
(5) 學員作答畫面呈現 37
(6) 測驗成績查詢 (6-1) 若欲查看每位員工各題填答狀況, 可至測驗管理 / 試卷批改 / 批改 / 點選左側學員帳號, 即可查閱該名員工填答狀況 38
(6-2) 若欲一次查看所有員工測驗成績, 請參考 P.19 學員學習紀錄, 以管理者身份權限查 學習記錄報表 39
參 聯絡窗口 主辦單位 : 經濟部中小企業處執行單位 : 中華民國資訊軟體協會電話 :(02)2553-3988 聯絡窗口 : 劉叢浩組長分機 619;E-mail:colin@mail.cisanet.org.tw 李鴻運資深專員分機 361;E-mail:henry@mail.cisanet.org.tw 陳美棻專員分機 386;E-mail:jessie@mail.cisanet.org.tw 聯絡地址 :10364 台北市承德路二段 239 號 6 樓 ( 中華軟協數位學習組 ) 計畫網址 :www.smelearning.org.tw 40