总第 011 期 2015 年 9 月刊北京融智企业社会责任研究所编制主编 : 王海龙责编 : 侯明辉 九月份, 融智团队赴缅甸调研, 见证了海外中资企业的履责实践, 也分析发现了其中的不足 海外社会责任 已经成为中资企业走出去不可回避的话题和重要的经营风险, 在 一带一路 的战略背景下, 这一点将更加突出 近几年, 以央企为代表的海外中资企业逐渐对此开始了探索 : 营建海外社区关系 提高属地化运营水平 援建基础设施 发布社会责任国别报告等等 但是, 对中资企业而言, 海外经营面临的风险依然巨大, 尤其是在政治环境相对复杂的国家和地区 在走出去之后, 如何 走上去 将是中资企业海外经营所面临的长期问题 融动态融智赴缅调研责视野中企错位的非洲履责企业实践国家电投云南国际着力打造跨国文化品牌
融动态 NEWS 融智赴缅调研见证中资企业海外履责实践 海外社会责任 已经成为中资企业走出去不可回避的话题和重要的经营风险, 在 一带一路 的战略背景下, 这一点将更加突出 近几年, 以央企为代表的海外中资企业逐渐对此开始了探索 : 营建海外社区关系 提高属地化运营水平 援建基础设施 发布社会责任国别报告等等 但是, 对中资企业而言, 海外经营面临的风险依然巨大, 尤其是 在政治环境相对复杂的国家和地区 因此, 在走出去之后, 如何 走上去 将是中资企业海外经营所面临的长期问题 中缅联合开发的伊江水电项目因密松水电站的停工而备受外界关注 由于缅甸政府单方叫停该项目, 使得作为项目股东的中电投云南国际电力投资有限公司 ( 以下简称中电投云南国际 ) 承受巨大损失 然而, 就是在这样的环境下, 中电投云南国际仍然全力推进相关工作, 持续从医疗卫生 文化教育 基础设施等各个方面改善当地社区的生活条件 9 月 14 日至 9 月 21 日, 王晓光博士带领融智团队赴缅甸调研, 针对密松项目开展利益相关方访谈, 访谈涉及当地媒体 政府部门 密松项目合作方 移民 宗教界人士及 NGO 组织 在此次访谈中, 融智不但深入了解了缅甸各方对密松项目的态度和诉求, 同时也见证了中电投云南国际在缅甸的履责实践 与缅甸媒体开展交流 与在国内不同, 在海外经营中, 当地媒体是企业重要的利益相关方, 其舆论影响力可能对企业经营产生直接影响 尤其是在像缅甸这样信息工具和社交网络还不发达的地区, 当地媒体对民众的影响力很大 因此, 处理企业与媒体之间的关系, 借助当地媒体, 向社区民众传递客观真实的信息, 让社区民众了解企业就至关重要 沟通社区民众诉求 社区是受企业直接影响的 相关方 大型的特别是涉及移民的水电工程项目尤 其需要处理好与社区的关系 中电投云南国际在建 01 融智 CSR 观察
NEWS 融动态 设密松项目建设的同时, 就事先筹划开展了移民村建设工作 目前, 虽然项目停工, 使得企业承受巨大损失, 但是对移民村的当地社区的援助并没有停止 中电投云南国际为移民村新建的了学校, 推进当地教育事业 公司员工自发捐款设立了 伊江水电奖学金, 奖励移民村考入大学的学生 各年级品学兼优的学生和老师, 学生学习条件明显改善 考入大学的人数也逐年增加, 由 2009 年的 0 人 ( 在 2010 年前没有高中, 中学只到 8 年级 ), 到 2015 年共有 19 人 针对缅甸每年雨季疟疾 登革热肆虐的现状, 中电投云南国际协助当地政府开展义诊 体检 防虐科普宣传 药品赠送等活动 截至目前, 实现了疟疾零病例 对性措施, 实施综合性保护 在昂敏达移民村和玛丽阳移民村共新建基督教堂 2 座 天主教堂 2 座 寺庙 2 座 民俗馆 1 座 祭祀宗祠 1 座, 配备了全新的设施, 并举办隆重的仪式, 搬迁佛教寺院等宗教设施, 为当地居民提供良好的宗教活动场所 访谈政府部门意见 缅甸联邦电力部和缅甸亚洲世界有限公司都是伊江水电项目的投资方 在访谈中, 他们坦言水电对缅甸社会发展的重大意义, 并对中电投云南国际在当地开展的各类社会公益活动表示肯定 与此同时, 他们也对中资企业在缅甸开展社会责任实践及传播工作提出建议 了解宗教人士态度 缅甸为佛教国家, 佛教文化深入到各阶层, 和尚在缅甸的社会地位最高 中电投云南国际在社交和商务场合中, 注意尊重当地的风俗习惯, 多次与当地有声望的大和尚和宗教人士进行沟通交流, 解决相关问题 在项目建设规划与移民搬迁过程中, 中电投云南国际参照世界银行等相关标准, 对当地风土人情 传统习俗 生活方式特别是宗教文化设施采取针 拜访驻缅外交机构 中国驻外使馆是中资企业在海外经营的坚强后盾, 公共外交对中资企业走出有着重要的推动作用 在这次调研中, 融智团队拜访了中国驻曼德勒总领馆, 王晓光博士就密松项目的调研情况向王愚总领事做了汇报, 并就推动中资企业在缅甸开展社会责任工作的想法和王愚总领事进行了交流 融智 CSR 观察 02
责视野 OUTLOOK 中企错位的非洲履责 编者按 : 本文是 企业观察报 2013 年刊发的一篇文章, 文章就中资企业在非洲地区的社会责任管理 工作进行了报报道 因文章写作时采访了北京融智企业社会责任所所长王晓光博士, 且主要观点与融智 2015 年 9 月份赴缅调研的诸多情况相符, 所以编选至此, 供读者阅读 资源诅咒 理论印证着非洲的缓慢变化, 也挑战着中资企业的履责能力 资源丰富的地区往往冲突激烈, 而根据国际公司的经验, 解决冲突风险的核心在于社区风险管控 遗憾的是, 中资企业在非洲还没有做到这一点 客观地说, 中国企业走出去, 特别是走到非洲去, 总体还是处于起步阶段 在 中国与非洲的经贸合作 (2013) 白皮书发布会上, 商务部副部长李金早这样回答媒体的提问 观念 : 热衷上层路线对社区风险管控的缺失, 首先在于中资企业喜欢走上层路线, 多在观念上认为搞定政府就搞定了一切, 其后果自然是轻视社区民众的利益需求 走上层路线是中国企业的惯性思维, 是对国内做法的延续, 但在国外并不适用 全球环境研究所项目协调官任鹏, 曾多次在非洲进行调研, 日前在接受本报记者采访时表示, 在国 外, 民众与非政府组织对社会的参与程度和影响力很大, 是企业不得不重视的外部相关方 另一方面, 在非洲地区民众对政府的信任度普遍较低, 企业一味结交政要, 容易给当地人 企业与政府雨露共沾, 而人民得不到利益 的刻板印象, 从而不利于企业与社区和谐相处 伯尔基金会今年发布的 中国对非投资案例调查报告 支撑了任鹏的观点, 报告称中国企业在非洲进行基础设施建设改善了当地人的生活, 但在项目实施中强调政府关系, 这加大了不规范操作甚至腐败问题发生的可能性, 导致项目所在地部分底层人民生活困难 当前, 中资企业在非洲大多投资水利 矿产 能源等生态敏感型领域, 这些领域最易引发民生问题, 如拆迁补偿不到位或环境破坏, 所以单纯走上层路线并不能解决可能出现的社区冲突风险 任鹏称, 在政权多变的非洲 国家, 走上层路线, 可能使当地民众把对前政府的不满转嫁到企业身上, 这进一步增加了企业管控社区冲突的难度 能力 : 缺乏系统规划观念上的轻视, 削弱了企业提升社区风险管控能力的动因 相较于在非洲的欧美企业, 中资企业普遍缺乏对社区管理 ( 拆迁安置 就业培训 慈善捐赠等 ) 的系统规划 CSR 独立观察员何智权向记者讲述了这样一个案例 : 一家中国采矿企业征地后, 对当地农民进行一次性赔偿, 但过了一段时间, 农民花完钱又跑到企业进行示威, 甚至把几头死了的牛放在企业办公室门口 虽然农民的要求不合理, 但企业从一开始就没有考虑社企之间的长远相处, 这就为冲突埋下了隐患 何智权强调企业应该有社区投资的意识, 将资源投入到既能对社区产生正面影响同时又能使自身得到回报的项目中 世界矿业公司英美资源在非洲实施的 03 融智 CSR 观察
OUTLOOK 责视野 社区持股 措施值得借鉴, 企业将待开发的矿业投资项目至少 1% 的股权无偿让与社区居民, 该股权红利每年进入一个专设的 社区投资基金 账户, 项目存续期间, 公司派专业理财人员与村民代表共同管理该基金 项目开发结束后, 公司完全退出基金的投资和管理, 基金转而完全由社区支配 这样, 社区与企业从根本上被捆在一起 另外对于社区公益项目, 中资企业表现出极大的随意性 WTO 经济导刊 主编于志宏曾两次赴非洲调研, 他向记者介绍, 多数企业没有将公益纳入企业管理, 为图方便, 很多企业选择一捐了之 事前少评估, 事后不跟进, 开展的各项公益实践基本都是短期行为, 缺乏延续性 一项针对民企公益责任的调查显示, 仅有 23.8% 的企业表示有明确的年度捐赠计划,27.5% 的企业有制度化的慈善决策机制 这不利于企业与社区长期相处 属地化管理不足是诱发社区风险的重要因素 2006 年, 中国水利总公司在加纳建设布维水电项目, 因为雇用了大量的外国工人, 而被当地社区和媒体指责 挤占加纳人的就业岗位 随后的 2008 年, 中国水利与肯尼亚签订项目时, 就在肯尼亚总部和他 们的项目办公室雇用了当地的工程师 项目经理等中高层管理人员 任鹏指出, 企业在处理社区关系时, 与 NGO 的合作可以降低摩擦和沟通成本, 加速本土化进程 宣传 : 说得少, 说不好 中国企业在非洲其实也很艰难, 帮助当地做了大量的基础建设, 几乎每一个重大项目中都有无偿援建 这是北京融智企业社会责任研究所所长王晓光在非洲进行调研后的感受 同时他向记者坦言, 由于缺乏沟通意愿和适当的宣传技巧, 中资企业在非洲的很多善举不被当地民众知晓, 反落入 出力不讨好 的境地 在安哥拉, 中铁四局针对当地饮水资源匮乏的实际, 在前期建立三级泵站的基础上, 于 2011 年再次投资 600 多万元人民币, 安装了一套产水量 50 立方米 / 小时的反渗透纯净水设备, 并建立了净水厂, 确保当地居民的饮水质量 这些举措虽然得到了当地政府的高度肯定, 但民间鲜有人知 新疆建设兵团在安哥拉投资的农场 砖厂等项目, 当地的员工雇用率实际达到了 70%-90%, 但是安哥拉绝大多数民众对此并不知情, 笼统地认为中国公司只用中国人 疏于沟通降低了当地人对中 国企业的认知度, 王晓光说很多义务援建项目和慈善捐赠很快就被遗忘 低调公益 并不能为企业赢得加分, 也有碍于企业回应西方媒体的盯梢找茬 虽然存在语言差异, 但是企业不能因此懈怠, 不出声将导致更大的损失 任鹏说, 一些国有企业开展了详细的环评工作, 比如中铝在秘鲁, 五矿在老挝, 但却不将环评过程和结果公示出来, 造成了不必要的误会 企业披露信息的主观意愿不强, 即使做了好事, 很多企业也没有进行有效的宣传 于志宏表示, 在非洲地区, 中国国有企业履行社会责任的绩效要比民营企业好, 可是无一例外都没有完善的对外沟通机制, 没有专职部门负责信息披露 任鹏也认为企业的善举应该主动宣传, 而且要高调宣传, 强化企业在社区民众中的良好印象 同时他强调企业需要建立舆情应对机制, 在危机公关中不能失声 去年发生在赞比亚的科蓝煤矿事件, 最初只是普通的劳资纠纷, 这在跨国公司中司空见惯, 但是科蓝煤矿却一味回避, 也没有及时公布已经做出的调薪决定, 之后在西方媒体的批评声中顿失话语权 ( 本文选自 企业观察报, 选编时有删减 ) 融智 CSR 观察 04
智观点 OPINION 新闻聚焦 2015 年 9 月 18 日, 美国监管机构的一项指控, 令大众汽车和德国工业遭受极大撼动 美国相关监管者称, 大众汽车在其柴油车上安装软件, 数年来在尾气排放测试中一直欺骗监管机构 全球受影响车辆高达 1100 万辆 如今监管机构 投资者都在等待答案 而危机爆发后, 大众汽车市值更是蒸发了约 300 亿欧元 大众丑闻 : 压倒企业社会责任的稻草? 编者按 : 大众排放造假事件从 9 月份持续发酵至 10 月份, 引发了各方的关注 其中,CSR 领域的关注尤为强烈 因为, 一直以来, 大众都是其他企业学习模仿的榜样 然而, 让所有人措手不及的是, 这家被视为社会责任领先者的企业却发生了最不负责任的事 来自新浪财经的这篇文章, 观点更加犀利甚至偏激, 特意选取, 或许兼听能给我们更深的思考 近年来, 企业社会责任成为了一个非常时髦的说法, 派生出一门学科, 更令许多跨国大企业成立了专门的部门, 甚至养活了整整一个行业, 但是, 英国 电讯报 网站刊文指出, 至大众排放作假事件为止, 一系列的丑闻已经彻底宣告了这一理念在大企业执行面的破产 曾经的安然 英国石油, 乃至今日的大众, 都曾经被视为企业社会责任方面的楷模, 但事实上, 企业社 会责任工作和相应部门, 只是为他们提供了一块道德遮羞布, 而企业的肉体却在遮羞布下加速腐烂他们在汽车污染水平上做手脚 他们设计了专门的软件来愚弄监管当局, 而且 更可恨的 愚弄消费者, 让后者相信他们达到了其实差距还远得很的目标 伴随事件的不断发展, 我们了解到, 德国汽车巨头大众这次的麻烦, 已经绝不是无心之过那么简单 他们现在卷入了一场 巨大的丑闻, 大到整家企业很可能永远也无法恢复旧貌 可是, 你猜怎样? 很可能, 这些都没有什么了不起 因为, 我们发现, 大众同时也是一家全球 企业社会责任 领域的领先者 在他们的年报当中, 你可以了解到大量关于他们自己亲自推动, 或者是他们资助的慈善机构推动的计划, 那描述能让你感动到落泪 他们是数十上百个重要议题中的 思想领袖, 是社会 05 融智 CSR 观察
OPINION 智观点 进步的 变革推动者 在全球企业社会责任工作榜单上, 他们排名第十一位 至此, 我们已经清楚地看出了所谓企业社会责任已经成为了一种怎样的玩具, 而且是非常危险的玩具 这可以让企业炫耀自己的美德, 让自己看上去亮丽无比, 而在内部, 他们的标准却在堕落 其实说穿了, 企业的社会责任是非常简单的 生产优质的产品, 忠实履行合同, 按时向员工发工资, 跟供应商结账 超出这范围之外的任何东西, 都难逃烟幕弹的嫌疑 大众接下来还会发生什么, 他们是否还能够从排放丑闻中走出, 一切都有待于进一步的观察 各种早期征兆着实让人不能乐观 首席执行官拖了好几天才别别扭扭地下台, 而接替者还是一个内部的人, 这也就意味着, 公司根本不觉得自己需要对管理层来一场彻底大扫除 在那之后, 很多人都在讨论这是否标志着德国制造业, 或者是柴油机的末日到来, 我们还会等待讨论的结果 只是, 有一点现在已经可以断言, 这就是, 大众危机已经鸣响了企业社会责任运动的丧 钟 很长时间以来, 大众在世人眼中就是任何跨国企业都想打造出来的那副样子 进步 包容 关怀 声誉研究所不久前将其企业社会责任工作排在了全球第十一位 ( 如果你想按照名单抛售股票的话, 我可以顺便告诉你, 三甲是谷歌 BMW 和迪斯尼 ) 去年, 他们因为将 可持续性作为战略目标, 并进行了典范式的执行 而还获得了非营利机构世界环境中心的 可持续发展金质奖章 2014 年, 他们因为与自然和生物多样性保护联盟建立战略伙伴关系, 而获得了企业社会责任政策奖 当然, 最尴尬的事情还是发生在上周, 就在初步消息已经流出后, 道琼斯可持续指数还将其选为了汽车行业环境承诺履行全球总优胜 今年 5 月底, 大众在印度捐款兴修水利, 此刻距离排放门东窗事发只有四个月今年 5 月底, 大众在印度捐款兴修水利, 此刻距离排放门东窗事发只有四个月在这个奖项上, 大众可没少投入时间 也没少投入金钱 他们的可持续性报告书长达 156 页之多 看上去, 他们确实有一 种 企业文化, 可以让 大众将传统的企业价值观与现代社会对责任和可持续性的理解熔为一炉 在中国, 他们推广更安全的自行车 在波兰, 他们提倡上班母亲做到工作与生活平衡 在捷克, 他们旗下的斯柯达与当地的艺术中心合作 在德国, 他们帮助保护传统的荒野 在英国的克鲁郡的宾利工厂, 他们鼓励员工骑车或者步行上下班 ( 或许因为他们的薪水不够买宾利 ) 无论在世界任何一个地方, 看上去, 大众都是个致力于保护环境 提倡多样性和维护世界和平的角色 当今时代, 这其实已经成了所有跨国企业的必修课 根据咨询公司 EPG 最近的一篇报告, 财富五百强当中的英美两国企业目前每年要向企业社会责任工作总计投入 150 亿美元资金 另外一次调查得出的结果, 则是 190 亿美元 这可不是一笔小钱, 要知道, 英国每年财政预算当中用在警察身上的开支, 也不过只有 120 亿英镑 总之, 不管确切数字怎样, 都可以用规模了得来形容了 我们固然不知道这些企业为相关工作雇用了多少人手, 这 融智 CSR 观察 06
智观点 OPINION 些人的平均薪资如何, 但不难详见, 企业在这方面肯定是不会吝啬的 围绕着这里, 整整一个咨询顾问行业得以成长起来, 成百上千的慈善团体和第三方组织也靠着大企业的慷慨大度而欣欣向荣 当然, 我们不能因为一个大众出了事, 就说这整件事都是全无意义的 毕竟, 每年相关投入高达近 200 亿美元, 想要做到一点正能量也创造不出来, 那也是不可能的 问题在于, 哪怕是好事, 客观上也会起到烟幕弹的作用 归根结底, 大众的情况绝非特例 在造成无可挽回的深海灾难之前, 英国石油也曾经将自己全身涂满环保的绿色 能源巨头安然在 2001 年的会计丑闻中轰然倒地时, 陈列柜里也有不少企业社会责任奖章 我们不难发现, 几乎每一家被当场抓住手腕, 爆出丑闻的企业, 都有一个会花掉上百万预算的社会责任部门 不为恶即行善, 解散这部门就是这些企业举手之劳的大好事 可是在现实当中, 他们却保留着这些部门, 为的就是确保自己可以向大众展示自己的道德是多么完善, 让眼花缭乱的大众没有机会对自己的真正目的进行严肃思考 BP 污染事件爆出后, 人们以一张经典照片的再加工表示了愤怒 BP 污染事件爆出后, 人们以一张经典照片的再加工表示了愤怒私营部门的企业, 其社会责任其实非常简单明了 他们的社会责任, 就是生产合格的产品, 让产品发挥他们所描述的作用, 同时不会产生任何预料之外的危险 产品的价格应该公平合理 他们应该忠实履行合同 他们应该及时向员工发工资, 和供应商结账 不必说, 还有照章纳税 桃李不言, 下自成蹊, 如果有企业能够把所有这些都做好, 对社会就已经做出了巨大的贡献 企业完全应该将那 190 亿美元的企业社会责任相关开支拿来给员工涨工资, 或者给股东派发股息, 让员工和股东选择是否把得来的钱捐赠给慈善机构 企业社会责任部门起到的作用, 其实只是为企业编织道德遮羞布, 而在遮羞布底下, 企业自己的肉体日益腐烂 这部门已经成为了一种玩具, 而且是非常危险的玩具, 它们早一天关门, 大众这样的企业就能够早一天给自己的行为方式 洗澡, 而后者其实才是必需的 ( 完 ) 07 融智 CSR 观察
企业案例 PRACTICE 国家电投云南国际着力打造跨国文化品牌 文 田野国家电投云南国际电力投资有限公司 疑虑 多次组织对移民村受损房屋 寺庙 洪水破坏的道路及水电管线进行修复, 雨季前做好防护排导工作, 确保移民村防洪度汛安全 连续 5 年来, 持续为移民免费供水 供电 捐赠大米, 解决生计困难 自 2010 年 6 月起至今近四年以来, 已累计向移民村村民免费发放大米口粮约 1210 吨大米, 仅此项发放总金额就达 5.78 亿缅币 邀请云南省农业专家赴现场考察, 研究对分配给移民的土地进行改良, 策划帮助移民发展现代农牧业 与克钦邦政 国家电投云南国际电力投资有限公司 ( 简称 国家电投投云南国际 ) 在投资开发缅甸伊洛瓦底江上游水电项目过程中, 高度重视跨国企业文化建设, 全面树立央企文明形象, 成为中国企业走向海外的一道靓丽文化风景 深入社区, 扎根民众, 打造海外社区文化名片国家电投云南国际始终秉承 诚信 合作 共赢的理念, 推行属地化管理战略, 坚持诚信履约, 追求优良品质, 积极为当地民众创造福祉, 受到缅甸各界的广泛欢迎 解决当地社区民生问题 公司积极走入和参与社区活动, 了解民众真实诉求给予力所能及的帮助 邀请民族领袖 移民 当地社团 学生等参观访问项目现场, 了解真实情况, 消除误解和 府协商推进养鸡场 筷子厂等帮扶项目, 帮助移民脱贫致富, 目前公司资助移民村的筷子厂已经建成运行 积极协调小其培为移民村送电工作, 让民众深切体会到电力的好处, 餐饮 娱乐 理发 商贸等因小其培的电力供应而迸发出活力 推进当地教育事业 公司员工自发捐款设立了 伊江水电奖学金, 奖励移民村考入大学的 融智 CSR 观察 08
PRACTICE 经典案例 学生 各年级品学兼优的学生和老师, 努力将 伊江水电奖学金 打造成中资企业在缅 品牌惠民项目 自 2013 年设立以来, 已累计发放 561 万缅币, 共资助优秀学生 163 人次, 考入大学的人数也逐年增加, 由 2009 年的 0 人 ( 在 2010 年前没有高中, 中学只到 8 年级 ), 到 2015 年共有 19 人, 学生学习条件明显改善 关心儿童发展和健康, 捐赠水泥 砖等材料支持玛丽洋移民村幼儿园建设, 在密松营地为移民村儿童举行儿童节, 得到老师和家长的赞扬 尊重当地文化风习 缅甸为佛教国家, 佛教文化深入到各阶层, 和尚在缅甸的社会地位最高, 公司在社交和商务场合中, 注意尊重当地的风俗习惯, 对和尚优先礼让 公司多次与当地有声望的大和尚和宗教人士进行沟通交流, 妥善解决相关问题 在项目建设规划与移民搬迁过程中, 公司参照世界银行等相关标准, 对当地风土人情 传统习俗 生活方式特别是宗教文化设施采取针对性措施, 实施综合性保护 在充分尊重宗教领袖意见基础上, 在昂敏达移民村和玛丽 阳移民村共新建基督教堂 2 座 天主教堂 2 座 寺庙 2 座 民俗馆 1 座 祭祀宗祠 1 座, 配备了全新的设施, 并举办隆重的仪式搬迁佛教寺院等宗教设施, 为当地居民提供良好的宗教活动场所 勇于尽责, 敢于担当, 打造跨国企业责任文化国家电投云南国际认真履行社会责任, 切实体现央企担当, 广泛参与缅甸捐赠救援 道路维护 社区建设等公益活动, 赢得当地社会广泛赞誉, 树立起中央企业的责任形象 热心社会公益, 多次为曼德勒地震灾民 风灾 缅北战争难民捐款捐物 近 20 次为密支那就当地民众灭火 在 2008 年 5 月缅甸风灾 2010 年 3 月掸邦地震 2012 年 6 月缅北战争 2012 年 11 月 11 日地震后, 先后为灾区捐款捐物 2015 年 8 月, 缅甸洪灾造成上百人死亡 160 多万人受众, 公司捐款 5200 万缅币 完成了缅甸密松移民村卫生及供水设施的修缮 在融资中断的情况下, 依然坚持帮扶移民, 针对每年雨季疟疾 登革热肆虐的现状, 公司连续 4 邀请云南疾控中心专家赴伊江项目及周边社区开 展了疟疾防控 义诊 体检 防虐疟疾科普宣传 药品赠送等活动,2015 年, 实现了昂明达移民村疟疾零病例的奇迹 开展为移民村拍摄全家福活动, 举办移民村学生书画展并将书画作品制作成精美台历赠送给移民户 积极参与云南省和中国驻曼德勒总领馆共同开展的光明行活动 支持粟秀玉基金会资助缅甸贫困优秀大学生等其他一系列社会公益活动 通过各种公益活动开展, 与当地民众融为一体, 成为项目当地群众的好邻居和好朋友 倡导并履行属地化发展理念, 小其培电站运行人员和驻缅机构员工尽量本地化优先选用当地劳务, 拓宽当地就业渠道, 增加就业机会, 并在项目开发中为缅甸培养了一批电力人才 先后组织两批共 36 名缅甸电力部技术人员到中国参加了电站基础理论知识和现场培训 小其培电站恢复运行后, 公司还通过对缅籍水电运行维护人员进行专业培训, 开展技术工人岗位和技能培训等措施, 帮助各类员工提高专业能力和素质, 促进员工的职业发展 还为当地员工提供了良好的待遇和食宿, 让他们有了社保, 09 融智 CSR 观察
企业案例 PRACTICE 有了休假, 有了公司组织的定期体检 目前, 小其培电站缅籍员工占比接近 80%, 实现电站以缅甸当地员工为主的运维管理的转变 2012 年 4 月 26 日, 伊江项目其培电站附近发生缅甸政府军与克钦独立军对峙及交火事件 事件发生后, 为保障中方人员安全, 公司千方百计保护好国有资产, 妥善安置参建单位撤离现场, 有序组织人员撤离现场 经过 7 天 7 夜连续奋战, 将分散在其培片区各孤立工地的 617 名中方参建人员全部安全撤离回国, 成功打通一条安全撤离的生命线, 得到国家有关部委的高度评价 2013 年, 国家电投云南国际被授予优秀企业社会责任荣誉证书, 并入选 中国企业履行国际社会责任优秀案例集, 在树立起中国企业海外发展的良好形象 以人为本, 和谐共生, 打造闪耀人文关怀的文化品牌国家电投云南国际作为投资海外市场的跨国企业, 高度重视品牌建设, 坚持打造以人为本 和谐共赢的企业文化, 倡导 积极 向上 健康 阳光 的生活工作方式和可持续发展理念, 注重在缅员工中进行跨文化培训与融合, 全方位展示负责任跨国投资者的品牌形象 着力促进中缅员工共同成长 根据缅甸当地员工素质和能力, 精心开展中缅文培训和岗位锻炼, 选树外籍优秀员工进行重奖并组织到中国参观 切实关心爱护员工 针对缅甸特点, 加强疟疾 登革热 艾滋病等传染病管理, 定期消毒 分发预防药品, 开展食物安全检查, 工作现场保证劳动保护用品到位并正确使用 尊重本地员工 习俗, 饮食充分尊重当地风俗习惯, 还安排单独的生活住宿区 中缅员工共同庆祝当地节日, 开展藤球 篮球比赛, 文体活动有效促进中缅员工的文化融合 通过不懈努力, 国家电投云南国际跨国企业文化的氛围全面形成, 影响力不断扩大, 尤其是在推动小其培供电当地 营造良好舆论氛围 争取民意支持 扩大友好群体 应对突发事件等方面发挥了积极作用, 获得了国家有关部委和使领馆的肯定, 为其它中央企业开展境外业务提供了示范 这些卓有成效的工作, 也使云南国际在当地民众中的基础更加稳固, 得到了缅甸政府和当地民众的肯定和赞扬 随着 一带一路 战略的大力推进, 具有国际化视角和人文关怀的国家电投云南国际一定会在国家 走出去 战略中发挥更大的作用 产生更大的影响 ( 完 ) 融智 CSR 观察 10
关于我们 ABOUT US 北京融智企业社会责任研究所是国内专门从事企业社会责任研究与推广的专业机构, 主要任务是融合社会各界的智慧和优势, 广纳国内外企业社会责任的前沿知识和先进经验, 致力为政府 企业和非政府组织在社会责任领域提供强有力的研究平台 创新平台 服务平台 沟通平台和合作平台, 积极推动国内企业社会责任理论与实践的持续健康发展 致力提供可持续竞争力解决方案 地址 : 北京市西城区车公庄大街 9 号五栋大楼 C 座 1201 电话 :010-88395152 感谢您对融智的支持, 如 果您对本期简讯有什么意见, 随时欢迎反馈给我们 传真 :010-88393579 邮箱 :rzcsri@rzcsri.org