【商企总机】使用说明书

商 企 总 机 使 用 说 明 书 商 企 总 机 全 国 客 服 热 线 :400-777-9990

目 录 引 言 -----------------------------------------4 商 企 总 机 概 述 ---------------------------------5 一 商 企 总 机 使 用 ---------------------------6 1.1 基 础 设 置 ------------------------------6 1.1.1 总 机 管 理 员 登 陆 --------------------6 1.1.2 总 机 设 置 --------------------------6 1.1.3 分 机 管 理 --------------------------8 1.1.4DID 号 码 管 理 ----------------------11 1.1.5 充 值 管 理 -------------------------12 1.2 功 能 应 用 -----------------------------14 1.2.1 统 一 号 码, 提 升 企 业 形 象 -----------14 1.2.2 无 地 域 限 制, 免 布 线, 搬 迁 不 换 号 ---14 1.2.3 零 投 资, 免 维 护 -------------------14 1.2.4 企 业 彩 铃, 语 音 导 航 ---------------14 1.2.5 免 费 转 接 分 机 或 公 网 电 话 -----------14 1.2.6 一 号 通 中 继 连 选 功 能 -------------15 1.2.7 消 费 即 时 查 询 及 管 理 控 制 -----------15 1.2.8 分 机 1 900, 自 由 设 置 -------------15 1.2.9 手 机 当 分 机, 免 费 转 接 ; 互 打 免 费 ---15 1.2.10 分 机 可 设 为 分 机 传 真 --------------15 1.2.11 分 机 直 拨 号 码 (DID)-------------15

1.2.12 分 机 一 号 通 转 接 3 个 号 码 -----------15 1.2.13 分 机 接 听 后 再 转 接 分 机 或 公 网 电 话 --16 1.2.14 无 线 固 话 设 为 分 机, 外 呼 省 钱 ------16 二 分 机 客 户 端 使 用 ------------------------16 2.1 下 载 e 信 客 户 端 ------------------------16 2.2 商 企 总 机 绑 定 e 信 客 户 端 ----------------17 2.3 功 能 应 用 -----------------------------19 2.3.1 即 时 通 信 -------------------------19 2.3.2 分 机 客 户 端 座 席 电 话 ---------------19 2.3.3e 传 真,e 短 信,e 邮 件 --------------20 2.3.4e 会 议 ----------------------------23 2.3.5 智 能 通 信 录 -----------------------24 2.3.6 来 去 电 弹 屏 -----------------------24 2.3.7 通 信 记 事 -------------------------25 2.3.8 整 体 消 费 即 时 查 询 -----------------25 三 无 线 固 话 使 用 --------------------------26

引 言 : 深 圳 市 尚 一 信 科 技 有 限 公 司 成 立 于 1993 年, 是 一 家 致 力 于 通 信 与 信 息 服 务 的 高 科 技 企 业 自 主 创 新 的 e 信 统 一 信 息 平 台, 采 用 国 际 领 先 的 互 联 网 与 通 信 技 术, 为 客 户 构 建 便 捷 高 效 的 信 息 化 管 理 平 台, 现 已 为 国 内 一 万 多 家 企 业 用 户 提 供 服 务 尚 一 信 科 技 与 中 国 铁 通 合 资 成 立 的 广 东 铁 通 南 方 通 信 有 限 公 司, 在 广 东 地 区 开 展 商 企 总 机 电 子 传 真 等 电 信 增 值 业 务 下 属 全 资 子 公 司 深 圳 市 金 伦 科 技 有 限 公 司 是 中 国 移 动 及 中 国 铁 通 的 合 作 伙 伴, 已 为 超 过 十 万 家 企 业 用 户 提 供 专 业 的 通 信 与 信 息 服 务 尚 一 信 科 技 逐 步 完 善 服 务 体 系, 不 断 提 升 管 理 水 平, 重 视 技 术 创 新 与 人 才 培 养, 注 重 企 业 效 益 并 积 极 履 行 社 会 责 任 面 向 未 来, 尚 一 信 科 技 将 继 续 秉 承 有 效 沟 通 满 意 服 务 的 理 念, 不 断 进 取, 奋 力 成 为 中 国 同 行 业 中 的 杰 出 企 业!

商 企 总 机 概 述 商 企 总 机, 也 是 企 业 的 统 一 通 信 平 台 ; 通 过 总 机 电 话 电 话 会 议 无 线 固 话 电 子 传 真 短 信 邮 件 即 时 通 信 智 能 通 讯 录 等 形 式 实 现 高 效 沟 通, 从 而 大 幅 度 降 低 企 业 通 信 成 本, 提 高 企 业 形 象 及 竞 争 力 无 需 布 线 无 需 交 换 机 无 需 中 继 线 无 需 接 线 员 无 需 固 定 唯 一 的 办 公 场 地 甚 至 无 需 固 定 电 话 功 能 列 表 : 总 机 功 能 分 机 功 能 e 信 客 户 端 功 能 统 一 号 码, 提 升 企 业 形 象 1-900 分 机, 自 由 设 定 网 络 传 真 短 信 邮 件 无 地 域 限 制, 免 布 线 手 机 座 机 当 分 机 电 话 会 议 搬 迁 不 换 号 同 城 分 机 互 打 免 费 电 话 外 呼 零 投 资, 免 维 护 分 机 可 设 为 传 真 来 去 电 弹 屏 企 业 彩 铃, 语 音 导 航 分 机 直 拨 号 码 (DID) 智 能 通 信 录 免 费 转 接 分 机 或 公 网 电 话 分 机 一 号 通 转 接 3 个 号 码 通 信 记 事 ( 客 户 信 息 管 理 ) 一 号 通 中 继 连 选 消 费 即 时 查 询 及 管 理 控 制 分 机 接 听 后 可 再 转 接 分 机 或 公 网 电 话 无 线 固 话 设 为 分 机, 直 拨 外 呼 方 便 省 钱 桌 面 电 话 软 件 拨 号 / 通 话 录 音 ( 配 弹 屏 盒 / 录 音 盒 ) 即 时 通 信 群 组 文 件 传 输 网 络 文 件 柜

一 商 企 总 机 1.1 基 础 设 置 1.1.1 总 机 管 理 员 登 陆 商 企 总 机 管 理 员 登 陆 :http://pbx. Eesina.com, 如 图 所 示 首 先, 选 择 使 用 商 企 总 机 所 在 的 地 区, 填 写 总 机 号 码, 然 后 填 写 分 机 账 号, 输 入 密 码, 填 写 验 证 码, 最 后 点 击 登 陆, 企 业 管 理 员 即 可 进 入 商 企 总 机 系 统 进 行 设 置 和 管 理 1.1.2 总 机 设 置 此 页 面 组 成 说 明 :

最 上 面 当 前 用 户 : 桌 面 会 议 召 集 PC 固 话 呼 叫 发 传 真 文 字 短 信 退 出 系 统 字 样 左 边 部 分 自 上 而 下 有 系 统 管 理 基 础 设 置 传 真 通 讯 录 短 信 中 心 电 话 会 议 个 人 助 理 几 大 功 能 模 块, 点 击 每 个 模 块 上 的 字 样, 将 会 弹 出 相 应 的 功 能 模 块 中 的 内 容 中 间 部 分 显 示 的 内 容 是 点 击 首 页 按 钮 后 出 现 的 内 容 此 处 包 括 了 用 户 一 些 常 用 的 统 计 数 据 和 功 能 1.1.2.1 修 改 密 码 点 击 系 统 管 理 功 能 模 块, 第 一 个 功 能 为 修 改 密 码, 点 击 修 改 密 码 上 的 图 标 页 面 的 右 边 部 分 出 现 如 下 图 示 : 在 此 页 面 的 请 输 入 旧 密 码 后 的 密 码 框 中 输 入 原 来 的 密 码, 请 输 入 新 密 码 中 输 入 要 更 改 的 密 码, 请 再 输 入 一 次 新 密 码 中 第 二 次 输 入 要 更 改 的 密 码, 填 写 完 毕 后 点 击 页 面 中 的 修 改 即 可 修 改 密 码 成 功 注 : 密 码 只 能 是 数 字! 1.1.2.2 退 出 系 统 : 点 击 系 统 管 理 功 能 模 块, 第 五 个 为 退 出 系 统, 点 击 图 标, 将 退 出 正 在 操 作 的 系 统, 返 回 到 登 陆 的 页 面 1.1.2.3 企 业 基 础 资 料 设 置 点 击 基 础 设 置 功 能 模 块, 点 击 第 一 个 企 业 资 料 设 置 图 标, 页 面 右 部 出 现 如 下 页 面 :

说 明 : 此 处 将 显 示 用 户 开 户 时 填 写 受 理 单 上 的 企 业 信 息, 为 不 可 更 改 信 息, 如 要 更 改 需 联 系 我 公 司 客 服 人 员 进 行 更 改 ; 此 处 可 以 更 改 的 内 容 为 : 企 业 简 介 在 此 输 入 的 文 字 内 容 将 在 客 户 拨 打 企 业 商 企 总 机 号 码 后 按 * 键 播 放 企 业 简 介 时 播 放 ; 此 处 企 业 可 以 填 写 宣 传 本 企 业 产 品 的 文 字 信 息 修 改 完 毕 企 业 简 介 后 点 击 页 面 底 部 的 保 存 即 可 注 : 此 处 如 果 按 照 说 明 书 的 要 求 填 写 完 毕 后, 拨 打 您 企 业 商 企 总 机 号 码 的 用 户 可 听 到 企 业 彩 铃, 按 * 键 时 可 以 听 到 企 业 简 介 1.1.3 分 机 管 理 点 击 基 础 设 置 功 能 模 块, 点 击 第 二 个 分 机 管 理 图 标, 页 面 右 部 出 现 如 下 页 面 :

对 本 企 业 的 所 有 分 机 进 行 管 理, 并 且 对 系 统 内 各 部 门 的 话 费 进 行 管 理 和 控 制 1.1.3.1 新 建 分 机 用 户 点 击 底 部 的 新 建 用 户 按 钮 出 现 如 下 页 面 : 账 号 : 此 用 户 登 陆 系 统 时 的 要 输 入 的 账 号, 用 数 字 填 写 部 门 : 此 用 户 的 所 属 的 部 门 名 称 如 : 人 事 部 姓 名 : 此 用 户 的 姓 名 登 陆 密 码 : 此 用 户 登 陆 系 统 时 要 输 入 的 密 码, 如 :999 注 : 只 能 是 数 字 顺 序 : 此 用 户 的 信 息 在 部 门 人 员 管 理 列 表 中 显 示 的 位 置, 系 统 自 动 提 供 该 用 户 的 顺 序, 如 284

是 否 开 通 文 字 短 信 功 能 : 此 用 户 是 否 可 以 通 过 web 方 式 发 送 文 字 短 信 是 否 开 通 有 声 短 信 功 能 : 此 用 户 是 否 可 以 通 过 web 方 式 发 送 有 声 短 信 是 否 开 通 发 送 传 真 功 能 : 此 用 户 是 否 可 以 通 过 web 方 式 进 行 发 送 接 收 查 看 传 真 是 否 开 通 会 议 功 能 : 此 用 户 是 否 可 以 通 过 web 方 式 进 行 电 话 会 议 功 能 是 否 对 外 公 布 : 客 户 拨 打 该 总 机 时 按 # 键 是 否 公 布 该 用 户 信 息, 如 果 选 中 此 项, 则 播 放 分 机 列 表 时 播 放 此 用 户 的 分 机 号, 否 则 不 播 放 此 分 机 号 码 DID 号 : 该 用 户 是 否 分 配 一 个 DID 号 码, 用 户 的 DID 号 码 在 DID 号 码 管 理 中 设 置 是 否 绑 定 电 话 : 该 用 户 是 否 有 一 个 分 机, 只 有 在 设 定 分 机 的 时 候 才 可 以 设 置 绑 定 电 话 设 定 分 机 号 : 部 门 的 分 机 号, 即 客 户 拨 打 企 业 商 企 总 机 号 码 后 要 转 接 的 分 机 号 码 数 字 填 写 如 :999( 必 须 是 三 位 至 五 位 之 间 ) 绑 定 号 码 : 此 分 机 下 可 以 转 接 的 三 个 电 话, 如 果 是 外 地 手 机 则 加 0, 外 地 固 话 / 小 灵 通 则 加 区 号, 可 以 设 置 每 个 转 接 电 话 的 振 铃 时 间, 如 上 图 每 个 号 码 后 的 20 按 设 置 的 顺 序 转 接 到 终 端 电 话 上, 时 间 总 和 不 超 过 60 秒 是 否 开 通 国 际 : 该 分 机 电 话 是 否 可 拨 打 国 际 长 途 话 费 是 否 预 控 : 是 当 该 分 机 欠 费 时 则 停 止 一 切 功 能 ; 否 当 该 用 户 欠 费 时 还 可 正 常 使 用, 并 且 为 该 分 机 自 动 分 配 一 定 的 金 额 ( 该 金 额 由 总 机 系 统 管 理 员 设 置 ) 关 闭 分 机 : 是 否 关 闭 该 分 机 的 一 切 功 能 1.1.3.2 管 理 分 机 用 户 修 改 用 户 : 在 每 个 用 户 的 操 作 栏 中 都 有 修 改 按 钮, 利 用 此 按 钮 可 对 用 户 的 信 息 进 行 随 时 的 修 改, 你 会 发 现 修 改 信 息 的 页 面 和 创 建 用 户 的 页 面 相 同, 用 户 的 信 息 可 以 在 此 页 面 中 修 改, 修 改 完 毕 后 点 击 保 存 按 钮 即 可 成 功 修 改 话 费 限 额 : 在 每 个 用 户 的 操 作 栏 中 都 有 充 值 按 钮, 可 对 分 机 用 户 进 行 话 费 限 额 删 除 用 户 : 在 每 个 用 户 的 操 作 栏 中 都 有 删 除 按 钮, 点 击 后 删 除 此 用 户, 同 时 删 除 用 户 的 一 切 资 料

注 : 如 商 企 总 机 企 业 管 理 员 按 照 说 明 设 置 了 企 业 的 商 企 总 机 号 码, 则 对 本 企 业 员 工 的 通 信 进 行 控 制 和 管 理 相 应 的 功 能 分 机 设 置 成 功, 则 从 设 置 之 日 起 开 始 扣 除 月 租 1.1.4DID 号 码 管 理 此 处 设 置 企 业 的 DID 号 码, 即 为 直 拨 号 码 1.1.4.1DID 号 码 来 源 DID 号 码 由 我 公 司 分 配 给 各 个 企 业, 再 有 各 个 企 业 分 配 至 各 个 分 机 使 用 如 下 图 则 为 我 公 司 系 统 管 理 员 分 配 给 各 个 企 业 的 DID 号 码, 当 分 机 部 门 名 称 分 机 号 码 分 机 帐 号 中 分 配 显 示 未 使 用 未 使 用 未 使 用 时 则 该 DID 号 码 为 系 统 管 理 员 分 配 给 该 企 业 的 DID 号 码 1.1.4.2 分 配 DID 号 码 点 击 DID 号 码 后 的 修 改 按 钮, 出 现 如 下 图 所 示 页 面 : 在 分 机 号 码 栏 中 填 写 一 个 已 经 设 置 成 功 的 分 机 即 可 完 成 DID 号 码 的 分 配, 如 果 填 写 了 一 个 不 存 在 的 分 机 号 码 或 者 已 经 分 配 有 DID 号 码 的 分 机 则 系 统 有 提 示 出 现 如 果 要 将 该 DID 号 码 收 回 则 将 分 机 号 码 设 置 为 0 即 可 1.1.4.3DID 号 码 的 作 用 在 分 配 有 DID 号 码 的 分 机 中, 用 户 直 接 拨 打 DID 号 码 时 则 转 接 至 终 端 电 话 或 者 自 动 传 真 机 上, 同 时 拥 有 分 机 的 转 接 功 能 1.1.5 充 值 管 理

商 企 总 机 管 理 员 登 陆 后 点 击 基 础 设 置 功 能 模 块, 点 击 第 四 个 充 值 图 标, 有 网 银 充 值 和 充 值 卡 充 值, 充 值 卡 充 值 页 面 如 图 : 此 时 刮 开 充 值 卡 的 涂 层 看 到 充 值 卡 号 和 密 码 后 在 上 图 页 面 中 输 入 充 值 卡 号 和 充 值 密 码, 输 入 完 毕 后 点 击 充 值 按 钮 即 可 充 值, 充 值 完 成 后 将 出 现 系 统 提 示 信 息 还 可 以 点 击 商 企 总 机 首 页 的 充 值 中 心 进 行 网 银 充 值 或 者 神 州 行 充 值 1.2 功 能 应 用 1.2.1 统 一 号 码, 提 升 企 业 形 象 商 企 总 机 号 码, 可 以 将 企 业 现 有 办 公 电 话 员 工 手 机 都 作 为 分 机 设 置 到 总 机 号 码 下, 实 现 跨 运 营 商 的 跨 地 区 的 统 一 号 码 功 能, 大 大 提 高 了 企 业 形 象 和 竞 争 力 ; 保 障 企 业 通 信 永 远 畅 通, 永 不 占 线 1.2.2 无 地 域 限 制, 免 布 线, 搬 迁 不 换 号 商 企 总 机 不 受 地 域 的 限 制, 无 论 何 时 何 地 都 可 高 效 沟 通 ; 省 去 了 电 话 布 线 的 烦 恼, 实 现 了 移 动 办 公 ; 企 业 只 需 对 外 公 布 商 企 总 机 号 码 客 户 拨 打 总 机 号 码, 系 统 不 仅 自 动 播 报 企 业 各 分 公 司 各 部 门 号 码, 还 可 以 将 来 电 转 接 至 企 业 的 任 何 电 话 上 ; 也 让 固 定 电 话 具 备 了 移 动 功 能, 保 证 了 企 业 搬 迁 换 机 换 网 增 加 号 码 都 不 用 换 号 1.2.3 零 投 资, 免 维 护 不 需 要 购 买 用 户 交 换 机 及 电 脑 话 务 员, 也 不 要 安 装 新 的 电 话 线 路, 就 具 有 小 总 机 功 能 及 语 音 导 航 功 能 商 企 总 机 完 全 可 以 成 为 企 业 传 统 电 话 系 统 的 替 代 和 升 级 系 统, 不 仅 可 以 使 企 业 用 户 省 去 昂 贵 的 通 信 设 备 购 置 费 用, 同 时 使 企 业 跨 越 地 域 分 布 式 地 部 署 统 一 的 电 话 网 络 成 为 可 能

1.2.4 企 业 彩 铃, 语 音 导 航 商 企 总 机 可 对 所 有 拨 打 企 业 总 机 号 码 的 用 户, 播 放 企 业 的 欢 迎 词, 例 如 : 您 好! 欢 迎 致 电 某 某 公 司, 市 场 部 请 拨 1, 财 务 部 请 拨 2, 人 事 部 请 拨 3, 查 号 请 拨 0 ; 也 可 以 是 产 品 宣 传 介 绍 等 宣 传 彩 玲 ; 还 可 以 根 据 企 业 需 要, 随 时 随 意 修 改 和 更 换, 更 高 层 次 提 升 企 业 形 象 1.2.5 免 费 转 接 分 机 或 公 网 电 话 商 企 总 机 能 够 把 客 户 来 电 免 费 转 接 至 相 应 分 机 终 端 ; 能 同 时 处 理 多 路 电 话 ; 总 机 与 分 机 之 间 能 够 灵 活 转 接, 保 障 企 业 通 信 永 远 畅 通, 永 不 占 线, 有 效 提 高 了 办 公 电 话 的 工 作 效 率 1.2.6 一 号 通 中 继 连 选 功 能 商 企 总 机 的 每 个 总 机 或 者 分 机 号 码 可 以 同 时 绑 定 三 部 电 话 终 端, 顺 序 转 接, 不 遗 漏 重 要 电 话 ; 企 业 自 行 配 置 号 码 规 则, 并 将 总 机 或 者 分 机 号 码 与 固 定 电 话 手 机 等 通 信 终 端 相 关 联 ; 中 继 连 选 功 能, 为 企 业 节 省 高 昂 的 中 继 线 月 租 费, 企 业 只 需 对 外 公 布 1 个 号 码, 客 户 拨 打 该 号 码 时, 自 动 从 空 闲 线 路 呼 入, 实 现 了 永 不 占 线 1.2.7 消 费 即 时 查 询 及 管 理 控 制 企 业 使 用 商 企 总 机, 企 业 管 理 员 可 以 对 每 个 分 机 设 定 当 月 的 消 费 额 度, 控 制 长 话 及 各 项 功 能 消 费 的 支 出 企 业 管 理 员 还 可 以 查 看 所 有 分 机 的 通 话 记 录, 改 变 以 往 企 业 通 信 费 用 模 糊 管 理 的 现 象 1.2.8 分 机 1 900, 自 由 设 置 企 业 使 用 商 企 总 机, 企 业 管 理 员 可 以 根 据 企 业 自 身 实 际 情 况 设 定 分 机 个 数, 对 每 个 分 机 的 使 用 人 和 使 用 权 限 进 行 自 由 设 置 1.2.9 手 机 座 机 当 分 机 用, 免 费 转 接 ; 分 机 互 打 免 费 企 业 使 用 商 企 总 机, 可 以 将 员 工 的 手 机 和 座 机 作 为 商 企 总 机 的 分 机 使 用, 具 有 免 费 转 接 分 机 的 功 能 ; 同 一 城 市 内 的 同 一 个 商 企 总 机 下 的 所 有 分 机 之 间 互 打 免 费 1.2.10 分 机 可 设 为 分 机 传 真

商 企 总 机 下 的 3 5 位 数 的 分 机 号 码, 可 以 设 置 为 分 机 电 话 或 者 分 机 传 真, 分 机 传 真 具 有 收 发 网 络 传 真 的 功 能 1.2.11 分 机 直 拨 号 码 (DID) 企 业 使 用 商 企 总 机, 分 机 可 以 选 择 使 用 分 机 直 拨 号 码, 客 户 拨 打 分 机 DID 可 以 直 接 转 接 到 该 分 机 绑 定 的 手 机 或 者 座 机, 并 且 每 个 分 机 DID 都 有 企 业 彩 铃 1.2.12 分 机 一 号 通 转 接 3 个 号 码 商 企 总 机 的 每 个 分 机 可 以 同 时 绑 定 3 部 电 话 终 端, 顺 序 转 接, 不 遗 漏 重 要 电 话 ; 企 业 自 行 配 置 分 机 号 码 规 则, 并 将 分 机 号 码 与 固 定 电 话 移 动 电 话 等 通 信 终 端 相 关 联 ; 当 客 户 拨 打 分 机 号 码 后, 与 该 分 机 号 码 关 联 的 通 信 终 端 即 被 接 通 1.2.13 分 机 接 听 后 再 转 接 分 机 或 公 网 电 话 商 企 总 机 下 的 某 一 分 机 接 听 后, 按 1# 分 机 号 # 或 者 1# 公 网 电 话 #, 就 成 功 将 来 电 转 接 ; 按 2# 分 机 号 # 或 者 2# 公 网 电 话 # 进 行 三 方 通 话 方 便 了 企 业 内 部 和 外 部 的 协 作 沟 通 1.2.14 无 线 固 话 设 为 分 机, 直 拨 外 呼, 方 便 省 钱 无 线 固 话 可 以 设 置 成 商 企 总 机 的 分 机 使 用, 无 线 固 话 可 以 直 拨 外 呼, 不 改 变 企 业 的 传 统 拨 号 习 惯 ; 设 置 一 个 分 机 DID, 客 户 也 可 以 直 拨 呼 入 ; 呼 入 呼 出 均 为 固 定 电 话 号 码 ; 无 线 固 话 资 费 优 惠, 不 仅 为 企 业 节 约 40% 以 上 的 通 信 成 本, 而 且 提 高 了 企 业 的 工 作 效 率 二 分 机 客 户 端 e 信 客 户 端 应 用 于 商 企 总 机, 就 是 商 企 总 机 的 分 机 或 无 线 固 话 客 户 端, 大 大 增 强 商 企 总 机 的 分 机 或 无 线 固 话 功 能 e 信 客 户 端 是 融 合 电 话 短 信 传 真 邮 件 会 议 等 通 信 方 式, 具 有 智 能 通 信 录 来 去 电 弹 屏 客 户 信 息 管 理 的 即 时 通 信 软 件

2.1 下 载 e 信 客 户 端 登 陆 www.eesina.com 下 载 e 信 客 户 端, 并 点 击 安 装 即 可 使 用 2.2 商 企 总 机 绑 定 e 信 客 户 端

在 e 信 客 户 端, 点 击 菜 单 按 钮, 进 入 个 人 设 置 的 通 讯 设 置, 填 写 商 企 总 机 信 息 商 企 分 机 分 机 密 码, 点 击 绑 定, 既 提 示 总 机 绑 定 成 功!, 此 刻 只 要 再 点 击 进 入

点 击 钱 包 设 置 进 入 选 择 使 用 总 机 钱 包, 然 后 点 击 确 认 提 交, 即 可 应 用 e 信 客 户 端 的 所 有 功 能 了 2.3 功 能 应 用 2.3.1 即 时 通 信 指 能 够 即 时 发 送 和 接 收 互 联 网 消 息 等 的 业 务, 它 包 括 文 字 即 时 聊 天 群 / 讨 论 组 文 件 传 输 和 网 络 文 件 柜 等 功 能

2.3.2 分 机 客 户 端 座 席 电 话 使 用 PSTN( 公 共 电 话 网 ) 线 路 保 证 语 音 质 量, 稳 定 清 晰 ; 资 费 低, 省 话 费 通 过 e 信 客 户 端 或 手 机 wap 拨 打 电 话, 通 过 固 话 线 路 发 起 双 向 呼 叫, 连 接 双 方 的 电 话 呼 出 显 示 固 定 电 话 号 码 ( 本 地 铁 通 电 话 号 码 ), 呼 入 转 接 到 设 定 的 手 机 号 码 或 桌 面 电 话 号 码 分 机 客 户 端 电 话 还 应 用 于 在 线 客 服 的 网 页 电 话 中, 企 业 的 客 户 可 以 获 得 免 费 的 电 话 咨 询 服 务 2.3.3e 传 真 e 短 信 e 邮 件

点 击 e 信 客 户 端 的 按 钮, 即 可 进 入 如 图 所 示 : 2.3.3.1 发 传 真 点 击, 会 出 现 以 下 页 面, 在 传 真 号 码 内 输 入 要 发 送 目 的 地 的 传 真 号 码, 选 择 要 传 真 的 文 件, 然 后 设 置 添 加 页 眉 页 脚 封 页 启 用 短 信 提 醒 自 动 重 发, 最 后 点 击 发 送, 如 图 :

2.3.3.2 收 传 真 如 图 : 点 击, 会 出 现 以 下 页 面, 根 据 需 要 进 行 转 发 或 者 下 载, e 传 真 : 能 上 网 就 能 收 发 传 真, 支 持 群 发 传 真, 方 便 环 保 省 钱 e 短 信 : 用 户 可 以 给 客 户 发 送 在 线 短 信, 支 持 群 发 e 邮 件 : 支 持 企 业 邮 箱 以 及 QQ 163 等 主 流 邮 箱 的 绑 定, 方 便 用 户 的 邮 件 收 发, 支 持 群 发 2.3.3.3 发 短 信

点 击, 弹 出 如 下 图 : 在 收 件 人 里 输 入 短 信 接 收 方 的 手 机 号 码, 或 者 从 通 信 录 里 导 入 手 机 号 码 ; 然 后 编 辑 短 信 内 容, 最 后 点 击 发 送, 即 可 群 发 短 信 了 2.3.3.4 发 邮 件 点 击, 弹 出 如 下 图 :

支 持 企 业 邮 箱 以 及 QQ 163 等 主 流 邮 箱 的 绑 定, 方 便 用 户 的 邮 件 收 发, 支 持 群 发 2.3.4e 会 议 即 电 话 会 议, 电 话 会 议 是 一 种 在 一 次 通 话 中 主 叫 用 户 可 在 同 一 时 间 内 发 起 多 方 通 话 的 电 话 模 式 点 击 e 信 客 户 端 的 按 钮, 即 可 进 入 如 图 :

在 我 的 联 系 人 中 选 择 参 加 会 议 的 人 员 电 话, 或 者 在 新 增 会 议 人 中 逐 个 添 加 参 加 会 议 的 人 员 电 话 最 后 点 击 开 始 会 议, 既 可 以 进 行 电 话 会 议 了 2.3.4.1 语 音 清 晰 稳 定 基 于 电 信 (PSTN) 电 话 交 换 网 的 语 音 通 迅, 质 量 清 晰 无 延 时 且 安 全 稳 定 2.3.4.2 发 起 会 议 便 捷 无 需 提 前 向 运 营 商 申 请, 完 全 自 助 式 电 话 会 议 服 务 ;e 信 客 户 端 或 者 web 均 可 组 织 发 起 会 议 ; 一 分 钟 即 可 发 起 多 方 会 议, 最 大 100 方 ; 2.3.4.3 资 费 全 网 最 低 无 需 添 加 硬 件 设 备, 座 机 八 爪 鱼 手 机 等 都 可 使 用 ; 呼 出 每 方 仅 0.2 元 / 分 钟! 全 国 统 一 资 费, 没 有 平 台 使 用 费 服 务 费 等 额 外 费 ; 2.3.4.4 消 费 实 时 查 询 从 接 通 后 开 始 计 费, 消 费 清 单 可 供 即 时 查 询, 真 真 正 正 做 到 明 明 白 白 消 费 实 实 在 在 地 省 钱 2.3.5 智 能 通 信 录 自 动 提 醒 来 去 电 邮 件 等 信 息, 建 立 保 存 联 系 人 资 料 支 持 多 种 方 式 (OUTLOOK/FOXMAIL QQ/MSN 好 友 EXCEL 等 ) 导 入 联 系 人 资 料 e 信 小 助 手 自 动 检 测 帮 助 您 完 善 您 的 通 信 录, 电 子 名 片 可 在 线 交 换, 同 步 更 新 给 您 的 好 友 让 您 的 朋 友 久 不 曾 联 系 也 能 第 一 时 间 找 到 您 使 用 e 信 智 能 通 信 录 可 实 现 一 键 拨 打 电 话 收 发 邮 件 发 送 短 信 等 功 能

2.3.6 来 去 电 弹 屏 客 户 来 电, 软 件 智 能 识 别 来 电 号 码, 匹 配 客 户 或 者 联 系 人, 弹 出 联 系 人 信 息 通 过 固 定 电 话 (TD 信 息 机 ) 拨 打 电 话, 软 件 智 能 识 别 去 电 号 码, 自 动 匹 配 客 户 或 者 联 系 人, 弹 出 联 系 人 信 息 可 查 看 编 辑 添 加 联 系 人, 并 可 查 看 历 史 联 系 信 息 2.3.7 通 信 记 事 ( 客 户 信 息 管 理 ) 自 动 记 录 与 客 户 ( 联 系 人 ) 发 生 的 记 录 ( 来 电 去 电 未 接 电 话 电 话 录 音 短 信 邮 件 传 真 聊 天 等 ), 并 可 添 加 记 事

2.3.8 消 费 即 时 查 询 无 论 是 e 信 个 人 用 户 消 费 企 业 岗 位 用 户 消 费 还 是 商 企 总 机 用 户 消 费, 都 能 在 e 信 客 户 端 的 小 钱 包 里 即 时 查 询 到 消 费 明 细, 真 正 做 到 了 明 白 消 费

三 无 线 固 话 无 线 固 话 即 TD 信 息 机, 呼 入 呼 出 均 为 固 定 电 话 号 码 ; 电 话 直 拨 方 式 呼 出, 不 改 变 原 有 的 电 话 使 用 习 惯, 方 便 移 动 办 公, 省 去 了 电 话 线 的 烦 恼 使 用 e 信 客 户 端, 来 去 电 时 均 有 弹 屏, 并 自 动 保 存 到 智 能 通 信 录 中, 同 时 可 添 加 来 去 电 的 通 信 记 事 ; 同 时 实 现 了 电 话 会 议 网 络 传 真 短 信 等 通 信 功 能 融 合 了 商 企 总 机 和 e 信 客 户 端 的 所 有 功 能 应 用, 不 仅 为 企 业 节 约 40% 以 上 的 通 信 成 本, 而 且 大 大 提 高 了 企 业 的 工 作 效 率 商 企 总 机 全 国 客 服 热 线 :400-777-9990