1 OTC 营 销 正 面 临 什 么? 2 互 联 网 能 解 决 什 么 问 题? 3 4 搜 狐 如 何 帮 助 OTC 消 费 者 决 策? 更 多 成 功 案 例 解 读

OTC 营 销 新 媒 体 变 革 时 代

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我 们 面 对 的 市 场 同 一 功 效 的 多 种 同 质 产 品 国 内 感 冒 药 产 品 预 计 有 1500 多 种 消 费 者 普 遍 的 最 常 用 品 牌 不 超 过 10 种, 市 场 份 额 占 40-50% 消 费 者 能 记 住 的 品 牌 是 谁? 消 费 者 消 费 者 能 记 住 的 品 牌 是 谁? 消 费 者 最 终 购 买 的 品 牌 是 谁?

我 们 面 对 的 消 费 者 购 药 行 为 自 主 化 67% 的 消 费 者 习 惯 到 药 店 自 购,86% 的 消 费 者 在 发 生 头 疼 脑 热 消 化 不 良 时, 会 选 择 药 店 自 购 药, 购 药 时 71% 的 消 费 者 按 自 己 症 状 选 药, 咨 询 医 生 者 仅 占 16% ( 数 据 来 源 : 搜 狐 健 康 2009 居 民 用 药 习 惯 调 查, 样 本 数 1058) 自 主 购 药 人 群 年 轻 化 到 药 店 购 药 的 人 群 中,77.1% 的 为 中 青 年 人, 其 中 青 年 占 40.6%, 中 年 占 36.5%, 中 老 年 和 老 年 人 分 别 占 13.6% 和 9.3% ( 数 据 来 源 : 中 国 医 药 报 京 沪 穗 市 民 购 药 取 向 调 查, 样 本 数 600) 他 们 是 谁? 他 们 用 谁?

我 们 面 对 的 媒 体 多 元 化 媒 体 接 触 上 搜 狐 知 天 下 报 纸 杂 志 广 播 电 视 海 报 ( 户 外 ) 门 户 网 络 SNS 网 站 手 机 营 销 信 息 表 现 多 样 信 息 无 处 不 在 报 纸 文 字 图 片 视 频 网 络 博 文 手 机 短 信 消 费 者 营 销 信 息 传 播 革 命 从 被 动 接 受 到 主 动 搜 索, 从 单 向 索 取 到 主 动 传 播 产 品 不 再 靠 广 告 走 天 下, 消 费 行 为 不 仅 受 广 告 左 右, 改 变 主 意 的 可 能 是 朋 友 的 经 历, 是 一 篇 博 文, 一 个 网 贴 一 个 网 上 排 行 榜

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高 速 成 长 的 互 联 网 网 民 规 模 达 到 3.84 亿, 平 均 每 三 个 中 国 人 中 既 有 一 个 网 民 CNNIC 中 国 互 联 网 发 展 统 计 报 告 2010.1

成 熟 的 阅 读 人 群 网 民 年 龄 收 入 逐 年 成 熟, 体 现 出 中 国 互 联 网 强 大 的 可 持 续 发 展 实 力 2009 年 搜 狐 健 康 频 道 用 户 人 口 属 性 学 历 博 士 及 以 上 2.5% 硕 士 7.1% 大 学 本 科 46.5% 大 学 专 科 28.9% 高 中 ( 中 专 ) 11.2% 高 中 ( 中 3.9% 0% 15% 30% 45% 60% 2009 年 搜 狐 健 康 频 道 用 户 人 口 属 性 个 人 月 收 入 12000 元 以 上 0.8% 8000~ 2.5% 5000~8000 元 7.9% 3000~5000 元 20.2% 2000~3000 元 25.0% 1000~2000 元 30.0% 1000 元 以 下 6.7% 无 收 入 6.9% 0% 10% 20% 30% 40% 样 本 描 述 : 搜 狐 N=520; 于 2009 年 10-11 月 通 过 搜 狐 sohu.com 上 链 接 问 卷 调 查 获 得 调 研 数 据 显 示, 搜 狐 健 康 频 道 用 户 主 要 是 25-30 岁 及 41-50 岁 用 户, 以 大 学 本 科 用 户 为 主, 高 学 历 ( 大 学 本 科 及 以 上 ) 用 户 占 比 为 56.2%; 用 户 收 入 主 要 集 中 在 1000-5000 元 之 间, 占 比 达 到 75.2%

不 可 或 缺 的 互 联 网 每 天 超 过 2.5 小 时 的 接 触 时 间, 远 远 超 过 报 纸 杂 志, 比 肩 电 视 媒 体 CNNIC 中 国 互 联 网 发 展 统 计 报 告 2010.1

搜 狐 健 康 频 道 访 问 用 户 停 留 时 长 5 分 钟 以 下 5~10 分 钟 2009 年 搜 狐 健 康 频 道 用 户 访 问 健 康 频 道 单 次 停 留 时 间 5.6% 20.8% 10~20 分 钟 30.0% 20~30 分 钟 20.2% 30 至 1 小 时 16.4% 1 小 时 以 上 7.3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 数 据 显 示, 近 50% 的 搜 狐 健 康 频 道 用 户 单 次 访 问 健 康 频 道 的 停 留 时 间 超 过 10 分 钟 有 超 过 7.3% 的 用 户 单 次 停 留 超 过 1 小 时

搜 狐 健 康 频 道 用 户 网 络 行 为 价 值 用 户 规 模 突 破 千 万 有 效 浏 览 时 间 累 计 百 万 小 时 以 上 搜 狐 健 康 频 道 在 用 户 粘 性, 覆 盖 范 围, 有 效 曝 光 时 间 等 2007.09 指 标 上 均 具 有 较 高 水 平

广 泛 应 用 的 互 联 网 资 讯 获 取 娱 乐 与 沟 通 成 为 互 联 网 人 群 的 主 要 行 为 网 络 服 务 使 用 率 90.0% 80.0% 0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 资 讯 获 取 娱 乐 休 闲 交 流 沟 通 网 络 新 闻 搜 索 引 擎 网 络 视 频 博 客 应 用 社 交 网 站 CNNIC 中 国 互 联 网 发 展 统 计 报 告 2010.1

受 众 访 问 搜 狐 健 康 频 道 的 目 的 分 析 2009 年 搜 狐 健 康 频 道 用 户 访 问 搜 狐 健 康 频 道 的 目 的 分 析 阅 读 大 众 健 康 类 资 讯 85.6% 为 家 人 或 朋 友 寻 找 疾 病 药 46.2% 获 取 专 业 学 术 知 识 ( 医 生 ) 23.9% 其 他 1.2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 数 据 显 示, 用 户 访 问 搜 狐 健 康 频 道 的 主 要 目 的 在 于 获 取 大 众 保 健 类 咨 询, 约 有 46.2% 的 用 户 是 因 为 自 己 或 家 人 生 病 而 在 网 络 上 寻 求 疾 病 和 药 品 的 相 关 信 息 ;

信 息 形 式 的 变 革 互 联 网 视 频 的 告 诉 发 展 使 互 联 网 成 为 历 史 上 第 一 个 同 时 运 用 文 字 图 片 和 视 频 三 种 不 同 的 信 息 表 现 形 式 传 播 的 媒 介 平 台

公 众 角 色 的 变 革 现 在 的 网 络 信 息 传 输 不 再 是 单 向 性 的, 而 是 更 加 强 调 网 民 之 间 的 互 动 和 交 流 互 联 网 已 经 发 生 了 巨 大 的 变 化, 从 过 去 与 网 站 产 生 的 内 容 模 式, 已 经 逐 渐 过 渡 到 以 网 民 为 核 心 的 2.0 服 务 互 联 网 的 最 大 特 质 是 从 大 众 转 为 小 众, 从 单 方 面 授 予 走 向 互 动 传 统 媒 体 网 络 媒 体 行 为 决 策 草 根 网 民

消 费 行 为 的 变 革 随 着 web 1.0+2.0+3.0 的 传 播 形 态 完 整 化, 消 费 者 在 借 助 互 联 网 形 成 消 费 决 策 方 面 形 成 了 新 的 行 为 模 式, 这 一 行 为 模 式 将 深 远 地 影 响 着 商 业 营 销 发 展 的 进 程 传 统 理 论 中 消 费 者 行 为 模 式 互 联 网 影 响 下 消 费 者 行 为 模 式 可 循 环

互 联 网 提 升 了 传 播 心 理 价 值 心 理 增 值 Web 3.0 开 放 共 享 平 台 Web 2.0 互 动 平 台 网 络 广 告 的 诉 求 方 式, 已 经 如 电 视 时 代 叶 茂 中 所 说 的 名 言 那 样 : 一 个 产 品 制 造 商 需 要 两 个 经 销 商 : 一 个 帮 你 把 产 品 铺 到 消 费 者 面 前, 还 需 要 一 个 经 销 商 把 产 品 铺 到 消 费 者 的 心 上 使 用 价 值 Web 1.0 媒 体 平 台 这 个 铺 到 心 上 的 经 销 商, 就 是 互 联 网, 就 是 在 BBS 的 热 贴 微 博 粉 丝 我 来 说 两 句 这 些 WEB 元 素 中 充 分 融 入 并 实 现 的

1 OTC 消 费 者 正 面 临 着 什 么? 2 互 联 网 能 解 决 什 么 问 题? 3 4 搜 狐 如 何 帮 助 OTC 消 费 者 决 策? 更 多 成 功 案 例 解 读

搜 狐 用 户 通 过 互 联 网 进 行 消 费 决 策 的 行 为 路 径 多 维 门 户 入 口 多 元 化 服 务 平 台 互 动 性 产 业 消 费 服 务 浏 览 器 互 动 平 台 搜 索 引 擎 消 费 决 策 手 机 内 容 资 讯

健 康 人 患 者 医 生 药 企 记 者 精 准 营 销 互 动 体 验 营 销 多 触 点 营 销 影 响 力 营 销 细 分 读 者 用 户 体 验 多 阶 段 多 渠 道 传 播 客 引 领 舆 论 风 向, 引 导 细 分 内 容 互 动 分 享 户 信 息, 对 受 众 实 施 消 费 潮 流, 形 成 强 大 按 需 求 投 放 内 容 影 响 消 费 行 为 多 点 影 响 营 销 说 服 力 用 户 的 识 别 与 细 分 产 品 的 感 知 与 熟 悉 品 牌 的 覆 盖 与 曝 光 公 关 的 决 策 与 影 响 搜 狐 健 康 营 销 圈 里 的 人 和 事

网 络 营 销 的 内 容 & 产 品 精 准 营 销 互 动 体 验 营 销 多 触 点 营 销 影 响 力 营 销 品 牌 栏 目 健 康 生 活 策 划 健 康 扫 盲 班 专 家 在 线 医 改 进 行 时 医 患 观 察 小 病 365 经 典 专 题 互 动 活 动 技 术 产 品 乙 肝 频 道 疼 痛 频 道 胃 病 频 道 骨 病 频 道 肛 肠 频 道 妇 科 频 道 男 科 频 道 心 血 管 频 道 癌 症 频 道 看 病 通 疾 病 / 药 品 搜 索 健 康 调 查 健 康 博 客 健 康 社 区 主 题 月 我 健 康 我 信 赖 OTC 品 牌 评 选 健 康 图 库 健 康 视 频 两 会 医 药 热 点 报 道 药 交 会 专 题 报 道 医 药 三 十 年 中 国 医 药 60 年 60 人 医 药 同 言 堂 医 药 会 客 厅 健 康 记 者 俱 乐 部 医 药 企 业 巡 展

精 准 营 销 焦 点 新 闻 事 件 报 道 新 闻 事 件, 在 新 闻 专 题 中 置 入 客 户 元 素, 借 新 闻 事 件 的 高 点 击 效 应, 提 升 品 牌 知 晓 度 如 H1N1 流 感 专 题 合 作 客 户 : 以 岭 连 花 清 瘟 汇 源 果 汁 惠 氏 善 存

成 功 案 例 : 连 花 清 瘟 胶 囊 的 组 合 拳 专 业 推 荐 广 告 曝 光 卫 生 部 指 定 用 药 管 它 是 不 是 甲 流, 反 正 吃 连 花 清 瘟 了!! 口 碑 传 播 媒 体 公 关

精 准 营 销 - 小 病 365 特 点 :365 天 解 读 小 病 的 自 我 调 节 方 法 形 式 : 文 章 + 网 友 跟 贴 ( 小 病 小 招 ) 频 次 : 一 期 / 日 点 击 :10 万 / 期 适 合 对 象 : 自 我 药 疗 的 小 病 介 绍 日 常 生 活 经 常 发 生 的 小 病, 疾 病 介 绍, 治 疗 药 物, 家 庭 妙 招 利 用 社 区 互 动 征 集 网 友 应 对 小 病 的 小 招, 分 享 体 验

精 准 营 销 -- 疾 病 频 道 已 开 通 13 个 疾 病 频 道 相 当 于 网 络 版 疾 病 患 者 手 册 特 点 : 直 达 有 效 阅 读 人 群 疾 病 资 讯 集 中 搜 索 到 达 率 高 以 岭 心 脑 血 管 频 道 颈 复 康 颈 椎 病 频 道 头 痛 频 道 芬 必 得 肛 肠 频 道 荣 昌 肛 泰 男 科 频 道 万 艾 可 合 作 形 式 : 冠 名 专 家 访 谈 软 文 发 布 专 家 推 荐 常 用 药 推 荐 产 品 专 区 等

互 动 营 销 专 家 访 谈 以 患 者 教 育 为 主, 邀 请 知 名 专 家 讲 解 疾 病 及 治 疗 知 识 对 客 户 产 品 进 行 深 度 植 入 产 品 知 名 度 + 患 者 教 育 + 专 家 关 系 维 护 的 完 美 结 合 乙 肝 系 列 访 谈 肿 瘤 系 列 访 谈 心 血 管 系 列 访 谈 糖 尿 病 系 列 访 谈 骨 科 系 列 访 谈 合 作 客 户 有 罗 氏 施 贵 宝 诺 华 辉 瑞 以 合 作 客 户 有 罗 氏 施 贵 宝 诺 华 辉 瑞 以 岭 颈 复 康 等

成 功 案 例 : 施 贵 宝 乙 肝 专 家 访 谈 间 锁 定 精 准 人 群, 疾 病 教 育 先 导 推 动 专 家 影 响, 维 护 医 生 关 系 导 入 产 品 理 念, 互 动 促 进 营 销 品 牌 特 约 栏 目 相 关 产 品 网 站 推 荐 专 家 系 列 访 谈 网 友 问 题 集 录 精 准 平 台 多 重 内 容 软 性 合 作! 占 领 网 络 乙 肝 教 育 话 语 平 台!

互 动 营 销 网 络 调 查 对 某 一 类 疾 病 或 健 康 现 象 进 行 网 络 有 奖 调 查 互 动 参 与 + 精 准 用 户 + 网 络 高 效 传 播 合 作 客 户 : 诺 华 辉 瑞 阿 斯 利 康 中 美 史 克 荣 昌 安 利 等 蒙 牛 伊 利 养 乐 多

互 动 营 销 数 据 库 含 2536 种 疾 病 48890 种 药 品 3145 家 医 院 239522 名 专 家 信 息 浏 览 量 :30w/ 日 目 前 客 户 有 芬 必 得 万 艾 可 荣 昌 肛 泰 等 合 作 形 式 : 点 击 小 人 出 现 客 户 元 素, 以 疾 病 库 和 药 品 库 入 手, 推 荐 客 户 产 品

成 功 案 例 : 芬 必 得 的 点 穴 法 锁 定 精 准 人 群, 营 销 产 品 多 样 组 合! 频 道 特 约 焦 点 图 焦 点 新 闻 专 家 访 谈 社 区 热 帖 产 品 库 产 品 默 认 精 准 平 台 多 重 内 容 软 性 合 作! 占 领 全 部 头 痛 关 键 字! 芬 必 得 头 痛 社 区 焦 点 图 导 入 芬 必 得 特 约 头 痛 疾 病 频 道

疾 病 小 人 头 部 区 域 点 击 进 入 芬 必 得 头 痛 社 区 营 销 工 具, 温 馨 引 诱! 利 用 疾 病 小 人 和 产 品 库 挂 钩 的 特 性, 实 现 连 环 药 品 植 入 营 销! 芬 必 得 头 痛 治 疗 合 作 专 家, 口 碑 引 导 头 部 疾 病 库 药 品 库! 疾 病 查 询 药 品 查 询 关 键 字 默 认

多触点营销--健康主题月 以月度为宣传期 针对客户产品设计一 个月的内容连续进行健康教育 成功案例 成功案例 骨质疏松月 钙尔奇D 癌症月 赛诺菲 合作形式 合作形式 主题月专题冠名 专家访谈 健康扫盲班 养生堂专题 精品访谈

多 触 点 营 销 - 我 健 康 我 信 赖 品 牌 评 选 名 称 :OTC 药 品 品 牌 评 选 评 选 : 网 络 评 选 + 专 家 评 审 + 现 场 颁 奖 医 药 会 客 厅 特 刊 : 药 品 对 话, 专 家 评 药 网 友 说 药, 点 评 网 络 人 气 单 品 健 康 扫 盲 班 特 刊 : 解 读 每 季 榜 单 药 品 及 相 关 疾 病 家 庭 小 药 箱 : 以 药 品 数 据 库 为 主, 推 荐 评 榜 药 品 入 住 家 庭 小 药 箱 中 国 OTC 药 品 进 行 时 : 以 行 业 新 闻 采 访 为 主 并 与 中 国 非 处 方 药 物 协 会 发 布 蓝 皮 书 颁 奖 活 动 :2010 年 11 月

成 功 案 例 : 感 冒 药 网 友 信 赖 品 牌 网 络 评 选 快 捷 直 观 网 友 互 动 分 享 产 品 应 用 体 验 医 学 药 学 专 家 专 业 点 评 总 投 票 数 : 西 药 9384 中 药 9990 网 友 热 贴 : 感 冒 药 你 选 谁 热 贴 3054 篇

影响力营销-产业活动报道 影响力营销 产 活动报道 策划医药产业大型活动 从采访 报道到颁奖会 在医药行业树立了 行业媒体的地位 2008年 中国医药30年 系列报 道及颁奖 2009年 中国医药60年60人 2009年 中国医药60年60人 评选及颁奖 2010年 中国医药新锐榜评选 进 行中

CONTENT 1 OTC 消 费 者 正 面 临 着 什 么? 2 互 联 网 能 解 决 什 么 问 题? 3 4 搜 狐 如 何 帮 助 OTC 消 费 者 决 策? 更 多 成 功 案 例 解 读

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事 件 背 景 : 08 年 9 月 爆 发 三 鹿 奶 粉 事 件 后, 乳 品 行 业 遭 遇 信 任 危 机! 11 月 13 日 伊 利 放 心 奶 行 动 开 始 首 推 数 字 化 参 观 平 台,24 小 时 网 络 直 播 第 一 家 实 现 全 面 开 放 全 景 直 播 全 程 透 明 的 数 字 化 参 观 平 台 从 奶 牛 饲 养, 到 机 械 挤 奶 ; 从 产 品 灌 装, 到 出 库 流 通, 消 费 者 足 不 出 户 就 可 以 通 过 视 频 随 时 看 到 伊 利 产 品 生 产 的 全 部 细 节 正 式 开 启 了 中 国 乳 制 品 行 业 透 明 监 督 的 先 河 项 目 实 现 : 1 网 络 视 频 直 播 观 看 牛 奶 生 产 全 过 程 2 精 彩 视 频 点 播 观 看 生 产 过 程 花 絮 3 图 片 展 示 让 网 友 全 面 了 解 伊 利 4 网 友 考 察 团 招 募 活 动 专 区 5 各 界 证 言 见 证 伊 利 放 心 奶 6 视 频 报 道 7 新 闻 报 道

成 功 关 键 词 : 网 络 技 术 应 用 把 网 友 的 体 验 和 应 用 放 在 第 一 位! 精 彩 图 片 轮 播, 让 网 友 更 直 观 了 解 伊 利 生 产 过 程 及 企 业 文 化! 独 一 无 二 的 FLASH 视 频 直 播 形 式, 突 显 科 技 高 端 专 业 创 新 的 页 面 风 格

OTC 药 品 的 新 媒 体 营 销 OTC 的 消 费 特 征 : 接 近 于 日 用 品 消 费, 但 不 同 于 日 用 品 消 费 1. 微 量 消 费 + 需 求 弹 性 小 2. 非 专 业 型 购 买, 易 受 广 告 影 响 受 人 群 口 碑 影 响 消 费 者 新 媒 体 对 OTC 的 推 广 革 命 1 实 现 单 一 诉 求 展 示 与 功 能 说 服 双 重 功 能 2 以 互 动 力 量 推 举 真 正 的 OTC 品 牌, 而 不 止 是 名 字 或 知 名 度 3 网 络 整 合 营 销 策 略 实 现 媒 体 的 推 与 拉, 实 现 广 告 品 推 + 专 家 拉 动 + 网 友 互 相 拉 动

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