試 想, 有 沒 有 一 位 令 你 印 象 深 刻 的 演 說 家 呢? 他 有 什 麼 特 徵, 使 你 難 忘 呢? 然 後 試 想, 有 沒 有 一 位 令 你 反 感 的 演 說 家 呢? 他 做 了 什 麼 或 沒 有 做 什 麼, 使 你 對 他 印 象 不 好 呢? 當 你 這 樣

第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 有 一 次, 羅 馬 君 王 尼 祿 到 古 羅 馬 競 技 場 觀 賞 一 群 餓 獅 吞 噬 基 督 徒 的 情 況 當 這 些 獅 子 正 津 津 有 味 地 吞 食 美 味 的 午 餐 時, 其 中 一 位 基 督 徒 竟 然 向 要 吃 他 的 獅 子 講 話 那 只 獅 子 看 來 很 專 注 地 聽, 並 很 馴 服 地 垂 下 尾 巴 走 開 這 人 繼 續 向 每 只 獅 子 說 話 每 只 獅 子 都 馴 服 地 速 速 離 開, 不 再 是 幾 分 鐘 前 兇 惡 的 樣 子 尼 祿 王 看 見 獅 子 不 再 吃 人, 當 然 不 能 忍 受, 於 是 便 傳 召 那 個 基 督 徒 來 見 他 尼 祿 王 對 他 說 : 你 若 告 訴 我, 你 對 獅 子 說 什 麼, 我 馬 上 饒 你 一 命 基 督 徒 回 答 說 : 我 告 訴 它 們, 哪 只 獅 子 在 這 場 比 賽 中 得 勝, 便 要 站 起 來 對 觀 眾 演 說 任 何 曾 經 站 起 來, 對 著 觀 眾 演 說 的 人, 都 會 認 同 這 些 獅 子 的 決 定 對 很 多 人 來 說, 站 在 臺 上 說 話, 就 好 像 在 沒 有 降 落 傘 的 裝 備 下, 要 從 三 萬 尺 高 空 的 飛 機 跳 下 來 那 樣 可 怕 最 近 一 次 調 查 更 發 現, 公 眾 演 說 已 成 了 美 國 人 的 頭 號 恐 懼 若 你 能 夠 克 服 恐 懼, 成 為 一 位 出 色 的 演 說 家 的 話, 便 會 盡 佔 優 勢, 無 往 而 不 利 其 實 成 為 一 位 有 效 的 公 眾 演 說 家 並 沒 有 什 麼 秘 密 武 器, 只 需 有 幾 項 特 徵 便 可 以 成 功 你 也 不 必 要 成 為 傳 道 人 醫 生 心 理 學 家 專 家 或 是 專 業 人 士, 才 可 在 群 眾 面 前 說 話 單 憑 你 是 婦 女 事 工 領 袖 的 身 份, 就 自 然 可 以 站 在 人 前 說 話 三 種 公 眾 演 說 形 式 有 些 人 看 似 很 輕 易 地, 隨 時 隨 地 都 能 夠 站 在 人 面 前 演 說 他 們 能 夠 如 此 是 由 於 他 們 很 大 程 度 瞭 解 演 說 的 種 類 他 們 很 熟 悉 每 一 種 演 說 的 情 況, 也 知 道 怎 樣 組 織 和 演 說 不 同 種 類 的 講 辭 你 也 可 以 學 會 這 樣 做 所 有 演 說 大 致 分 為 三 大 類 :( 一 ) 發 放 訊 息 的 演 說,( 二 ) 說 服 人 的 演 說,( 三 ) 娛 樂 大 眾 的 演 說 發 放 訊 息 的 演 說 主 要 是 用 來 解 釋 報 告 描 述 澄 清 定 義 和 示 範 這 樣 的 演 說 能 夠 推 動 觀 眾 行 動 和 相 信 其 主 要 目 的 是 將 事 實 細 則 和 例 子 表 達 出 來 說 服 人 的 演 說 是 用 來 說 服 人, 目 的 是 影 響 觀 眾 的 信 念 或 態 度 你 可 以 利 用 你 本 身 的 信 譽 來 強 化 論 據, 使 人 信 服 你 也 可 以 迎 合 觀 眾 的 情 緒 理 智 或 分 辨 是 非 的 能 力 來 說 服 人 心 娛 樂 大 眾 的 演 說 多 是 在 午 餐 例 會 演 說 時 或 之 後, 利 用 幽 默 的 講 辭 影 響 觀 眾 當 觀 眾 熱 身 後, 你 仍 然 可 以 用 愉 快 的 口 氣 來 將 一 個 重 要 的 意 念 表 達 出 來 注 意 : 這 是 所 有 演 說 中 最 困 難 的 部 分, 因 為 主 講 人 必 須 有 從 容 和 優 雅 的 態 度, 並 且 很 大 程 度 要 靠 他 / 她 外 表 的 吸 引 力 上 述 三 大 類 有 可 能 會 同 時 出 現, 因 此, 當 你 開 始 準 備 講 稿 的 時 候, 必 須 清 楚 瞭 解 演 說 的 目 的, 避 免 混 淆 界 定 你 的 演 說 類 型 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 52

試 想, 有 沒 有 一 位 令 你 印 象 深 刻 的 演 說 家 呢? 他 有 什 麼 特 徵, 使 你 難 忘 呢? 然 後 試 想, 有 沒 有 一 位 令 你 反 感 的 演 說 家 呢? 他 做 了 什 麼 或 沒 有 做 什 麼, 使 你 對 他 印 象 不 好 呢? 當 你 這 樣 評 估 這 些 演 說 家 時, 你 便 很 容 易 把 他 們 分 類 一 般 來 說, 有 以 下 三 種 類 型 的 演 說 家 : 冷 靜 型 冷 靜 型 演 說 家 有 清 晰 的 頭 腦, 他 們 的 理 據 帶 有 理 性 說 服 力, 吸 引 觀 眾 的 注 意 他 們 的 講 辭 內 容 層 次 分 明, 完 全 在 掌 握 之 中 通 常 這 類 型 的 演 說 家 都 有 一 個 工 作 使 命, 所 以 他 們 會 以 強 而 有 力 的 語 氣 表 達 他 們 的 訊 息, 也 會 用 事 實 和 資 料 來 支 援 他 們 的 論 點 這 類 型 的 演 說 家 是 屬 於 分 析 型 邏 輯 型 深 思 熟 慮 型 理 智 型 智 慧 型 和 遠 見 型 激 進 型 激 進 型 演 說 家 的 演 說 力 度, 幾 乎 足 以 將 屋 子 的 上 蓋 吹 走 無 論 你 喜 不 喜 歡 這 類 演 說 家, 他 們 的 演 說 一 定 會 令 你 難 忘 他 們 說 話 速 度 快 而 激 烈, 如 雷 霆 萬 鈞 他 們 的 言 詞 興 奮 和 激 動, 無 論 聲 線 舉 手 投 足 都 充 滿 活 力, 將 他 們 的 演 說 重 點 表 達 出 來 這 類 型 的 演 說 家 是 屬 於 情 緒 型 推 動 型 領 導 型 衝 動 型 和 敢 作 敢 為 型 沉 悶 型 沉 悶 型 演 說 家 不 敢 創 新, 所 以 他 們 的 詞 鋒 不 銳 利, 內 容 沉 悶 相 信 你 也 曾 聽 過 這 樣 的 演 說 這 類 型 的 演 說 家 很 穩 定, 不 會 有 多 大 變 化 由 於 內 容 平 淡 無 奇, 風 險 也 較 少, 所 以 給 人 的 印 象 不 深, 易 被 人 遺 忘 一 般 人 都 認 為 演 說 一 定 是 沉 悶 的, 並 且 似 乎 已 成 了 定 準, 因 為 很 多 人 都 習 慣 了 況 且, 沒 有 人 會 那 樣 冒 昧, 向 人 直 說 那 篇 演 說 很 沉 悶 沉 悶 型 演 說 家 是 屬 於 謹 慎 型 墨 守 成 規 矛 盾 沉 悶 由 於 每 一 位 元 演 說 家 的 講 稿 都 會 有 上 述 三 類 成 分 在 內, 所 以 很 難 說 哪 類 型 是 最 好 的, 不 過, 我 們 卻 可 以 從 他 們 的 講 稿 偏 向 哪 類 型 而 定 大 多 數 演 說 家 都 是 偏 向 沉 悶 型, 主 要 原 因 是 他 們 疏 懶, 沒 有 充 分 準 備 要 成 為 冷 靜 型 演 說 家, 需 要 做 大 量 的 研 究 和 準 備 功 夫 激 進 型 演 說 家 要 培 訓 自 己 的 情 緒, 多 於 尋 求 知 識 他 們 需 要 很 多 動 作 行 動, 屬 於 冒 險 型, 但 回 報 也 高 最 理 想 的 演 說 家 是 冷 靜 和 激 進 兼 備, 避 免 沉 悶 傳 送 訊 息 基 本 上 有 四 種 方 法, 可 以 用 來 傳 達 一 篇 演 講 :(1) 逐 字 讀 ;(2) 背 誦 ;(3) 即 興 發 揮 ;(4) 有 準 備, 但 不 用 講 稿 1. 逐 字 讀 : 除 非 讀 稿 的 人 有 相 當 技 巧, 能 夠 掌 握 到 整 篇 文 章 詞 句 的 抑 揚 頓 挫 和 咬 字 清 楚, 否 則 照 講 稿 逐 字 讀 有 很 多 弊 端 當 主 講 人 只 看 著 講 稿 讀 出 來 時, 他 的 眼 神 沒 有 接 觸 觀 眾, 也 不 能 引 起 觀 眾 的 注 意 力 如 果 你 不 想 有 人 聽 你 的 演 說, 不 妨 採 用 此 法 2. 背 誦 : 丹 尼 爾 韋 伯 斯 特 是 韋 氏 辭 典 的 作 者, 每 次 他 都 能 持 續 演 講 三 至 五 小 時, 觀 眾 一 點 也 不 感 到 沉 悶 更 令 人 難 以 置 信 的 是 他 能 一 字 不 漏 的 把 講 稿 全 背 誦 出 來! 很 少 人 有 這 樣 強 的 記 憶 力 如 果 你 也 有 能 力 把 整 篇 講 稿 記 熟 的 話, 不 妨 這 樣 做 不 過, 這 種 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 53

做 法 有 一 個 很 大 的 弊 端, 就 是 你 不 能 把 你 的 演 講 發 揮 淋 漓 盡 致, 甚 至 會 有 生 硬 矯 揉 造 作 之 嫌 專 業 演 講 家 由 於 經 常 復 述 一 篇 講 稿, 所 以 對 內 容 十 分 熟 悉, 但 他 們 都 會 修 改 一 下, 以 配 合 不 同 場 合 的 觀 眾 不 過, 只 有 很 有 經 驗 的 演 講 家 才 能 這 樣 做 這 種 方 法 的 主 要 弊 端 就 是 演 講 者 若 不 慎 被 其 他 事 物 分 散 集 中 力 時, 他 就 無 法 想 起 接 著 要 講 的 內 容 所 以 你 若 要 使 用 這 種 方 法, 便 要 確 實 知 道 自 己 必 須 擁 有 技 巧, 因 為 說 錯 了 便 沒 有 補 救 的 機 會 3. 即 興 發 揮 : 即 興 的 意 思 是 不 用 準 備 或 用 很 少 時 間 準 備, 臨 場 不 用 講 稿 即 席 演 說 對 許 多 人 來 說, 這 種 方 法 有 點 像 穿 過 火 圈 一 樣, 不 過, 當 然 也 不 是 如 此 嚴 重 即 興 的 演 講 必 須 遵 守 三 項 規 則 :(a) 你 是 在 傳 達 一 個 重 要 的 訊 息 ;(b) 你 要 使 你 的 觀 眾 明 白 和 相 信 它 ;(c) 要 簡 單 直 接 和 語 重 心 長 地 說 出 來 其 實 你 都 會 留 意 到, 自 己 在 處 理 日 常 事 務 時, 都 常 有 機 會 在 沒 有 準 備 講 稿 的 情 況 下, 知 道 自 己 將 要 說 什 麼 你 早 已 對 這 種 方 法 駕 輕 就 熟, 目 前 你 要 學 習 的 是 怎 樣 發 揮 得 更 好 當 你 有 機 會 被 人 邀 請 做 即 席 演 講 的 時 候, 你 便 要 把 你 過 去 的 經 驗 即 席 組 織 起 來, 成 為 一 篇 講 稿 這 種 方 法 有 一 個 優 點, 就 是 出 於 自 然 發 自 內 心 只 要 你 遵 照 一 條 規 則, 即 席 演 講 是 一 件 容 易 的 事 規 則 是 : 言 之 有 物! 你 的 每 句 話 都 是 完 整 的 句 子, 並 且 要 連 貫 即 是 說, 不 要 加 上 唔 哎 這 些 聽 來 有 點 支 支 吾 吾 的 話 在 沒 有 預 先 準 備 的 情 況 下, 要 你 說 清 楚 和 句 子 工 整, 確 是 一 種 真 正 的 技 術 當 你 要 回 答 問 題 時, 可 以 稍 用 幾 秒 鐘 時 間 來 思 量 怎 樣 回 答, 沒 有 法 例 規 定 你 一 定 要 立 刻 回 答 你 要 堅 持 自 己 的 主 旨, 不 要 離 題 萬 丈 開 始 時, 說 幾 句 開 場 白, 讓 你 有 時 間 組 織 自 己 的 思 維 然 後 清 楚 提 出 兩 至 三 個 例 證 不 要 把 目 光 盯 著 發 問 問 題 的 人, 卻 要 看 著 全 體 觀 眾 最 後 用 一 句 肯 定 的 話 來 結 束, 不 要 說 : 我 想 再 多 提 一 點, 要 停 就 停 4. 有 準 備, 但 不 用 講 稿 : 大 多 數 人 都 懂 得 用 這 種 方 法 它 跟 即 席 演 講 有 點 不 同 它 需 要 演 講 者 有 充 分 的 準 備, 把 大 綱 記 錄 下 來, 預 先 練 習 不 過, 在 演 講 的 時 候, 演 講 者 可 以 按 照 大 綱 隨 情 況 發 揮 這 種 方 法 有 幾 個 優 點 它 比 較 其 他 方 法, 有 更 大 空 間 讓 演 講 者 可 以 控 制 自 己 的 思 維 和 語 言, 更 自 然 和 直 接 地 表 達 自 己 的 觀 點 另 一 個 優 點 是 許 多 場 合 都 可 以 運 用 它 它 也 含 有 一 種 交 談 的 素 質, 是 觀 眾 希 望 在 演 講 者 身 上 找 到 的 交 談 素 質 的 意 思 是 無 論 演 講 者 講 過 那 篇 稿 多 少 次, 每 一 次 觀 眾 都 覺 得 他 講 得 很 自 然, 好 像 和 他 們 交 談 一 樣 當 你 用 這 種 方 法 演 講 時, 你 可 以 隨 時 建 立 你 的 觀 點, 不 受 講 稿 內 容 限 制 你 可 以 很 自 然 地 與 觀 眾 有 眼 神 接 觸 和 建 立 你 個 人 的 說 話 姿 勢, 這 樣, 你 便 集 中 精 神 和 你 的 觀 眾 交 談, 而 不 會 是 單 向 他 們 演 說 內 容 層 次 分 明 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 54

幾 年 前, 一 位 元 大 學 教 授 把 一 篇 層 次 分 明 的 講 稿 打 亂 了, 他 把 一 些 句 子 的 次 序 隨 意 地 調 動 然 後 他 請 一 位 元 演 講 者 用 原 先 層 次 分 明 的 講 稿 向 一 群 觀 眾 演 講, 把 另 一 個 版 本 向 另 一 群 觀 眾 演 講 每 次 演 講 後, 他 都 對 觀 眾 做 測 驗, 看 他 們 明 白 多 少 那 些 聽 完 層 次 分 明 講 稿 的 觀 眾, 很 自 然 地 比 另 外 一 群 觀 眾 得 分 較 高 後 來, 有 兩 位 教 授 再 次 做 這 個 實 驗, 但 今 次 他 們 不 測 驗 觀 眾 的 明 白 程 度, 而 是 測 驗 這 兩 篇 演 講 怎 樣 影 響 觀 眾 對 演 講 者 的 態 度 他 們 發 現 那 些 聽 完 層 次 分 明 講 稿 的 觀 眾, 相 信 講 者 是 有 才 幹 和 可 以 信 任 的 人, 而 另 一 群 觀 眾 就 不 同 意 從 這 兩 次 研 究 中, 我 們 便 可 以 看 出 層 次 分 明 的 講 稿 對 有 效 的 公 眾 演 說 是 十 分 重 要 的 演 講 的 時 限 1841 年, 威 廉 亨 利 哈 里 森 當 選 為 美 國 總 統 他 的 就 職 演 講 稿 共 有 九 千 字, 用 了 兩 個 小 時 來 演 說 當 天 天 氣 寒 冷, 他 因 此 得 了 肺 炎, 一 個 月 後 因 病 辭 世 你 從 中 學 到 什 麼 教 訓 呢? 那 些 可 以 持 續 演 講 一 小 時 的 演 講 家, 不 單 要 有 好 的 演 說 能 力, 還 要 選 擇 一 個 溫 暖 的 日 子, 不 然 可 能 性 命 不 保 美 國 林 肯 總 統 曾 被 問 及, 人 的 腿 應 該 有 多 長 他 回 答 說 : 剛 好 踏 在 地 上 便 夠 了 有 人 曾 說 : 如 果 人 不 用 太 多 累 贅 的 字, 那 麼 文 字 是 帶 有 極 大 能 量 的 那 麼, 你 的 演 講 時 限 要 有 多 長 呢? 剛 好 踏 在 地 上 便 足 夠 了, 即 是 說, 達 到 目 的 便 夠 了 林 肯 總 統 在 蓋 茨 堡 的 那 次 演 說, 被 公 認 為 是 歷 來 最 好 的 一 篇 演 講, 只 有 265 個 字 如 果 你 的 訊 息 可 以 在 十 五 分 鐘 之 內 講 完, 為 何 要 拖 到 三 十 五 分 鐘 呢? 是 不 是 要 表 示 你 很 有 學 識 呢? 是 不 是 要 表 示 你 要 用 千 言 萬 語 來 感 動 你 的 觀 眾 呢? 是 不 是 要 表 示 你 很 努 力 呢? 但 事 實 是 沒 有 人 喜 歡 長 篇 大 論 的 演 講, 即 使 你 的 演 講 很 有 趣, 你 的 觀 眾 都 希 望 你 快 點 結 束 ; 更 何 況 是 沉 悶 的 演 講, 他 們 更 希 望 快 點 結 束! 可 惜 的 是 演 講 者 往 往 誤 解 了 時 限 這 個 問 題 一 般 來 說, 演 講 者 都 會 有 三 十 分 鐘 至 一 小 時 時 限, 於 是 有 些 講 者 便 會 把 演 講 拖 長 到 所 定 的 時 限 其 實 這 樣 做 並 不 表 示 他 們 很 有 本 領 如 果 你 想 觀 眾 附 和 你, 最 好 是 定 出 演 講 的 時 限 每 一 次 演 講 的 場 合 不 同, 你 必 須 仔 細 分 析 有 一 位 很 受 人 歡 迎 的 佈 道 家, 每 次 演 講 前 都 求 上 帝 的 引 領, 他 會 默 禱 說 : 主 啊, 讓 我 的 口 說 出 有 價 值 的 話 當 我 說 得 太 多 時, 請 提 醒 我 很 多 時 候, 由 於 是 別 人 規 定 時 限, 你 便 不 能 把 時 間 控 制 自 如 編 排 節 目 程 式 的 人 只 想 到 怎 樣 把 節 目 排 得 緊 湊, 所 以 他 們 編 定 時 間 表, 好 讓 節 目 流 程 順 暢, 但 好 的 演 講, 其 目 的 卻 不 是 為 塞 滿 時 間, 而 是 把 一 項 訊 息 傳 達 給 你 的 觀 眾 和 抓 緊 他 們 的 注 意 力 在 準 備 講 稿 時, 不 要 為 了 四 十 五 分 鐘 的 時 限 而 預 備 四 十 五 分 鐘 的 講 稿, 你 要 先 考 慮 以 下 的 因 素 : 演 講 的 場 合 是 什 麼? 戶 外 或 是 戶 內? 有 空 調 嗎? 出 席 人 數 多 或 少? 不 過, 你 要 記 住, 在 時 限 裏 結 束 你 的 演 講 總 比 超 時 好 得 多 要 記 住, 聽 一 篇 沉 悶 沒 主 題 的 演 講 總 比 聽 一 篇 又 長 又 沉 悶 沒 主 題 的 演 講 還 好 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 55

通 常 會 議 的 開 會 時 間 都 會 遲 數 分 鐘, 能 夠 按 照 時 間 表 而 行 的 會 議 真 是 少 見 大 會 的 主 持 人 會 用 時 間 介 紹 你, 同 時 也 要 用 時 間 分 發 材 料 給 觀 眾 你 要 預 留 時 間 給 觀 眾 發 問 問 題 要 記 住 : 你 要 說 的 話 愈 多, 要 用 的 時 間 愈 長, 能 儲 存 在 觀 眾 的 記 憶 裏 的 卻 愈 少 認 識 你 的 觀 眾 曾 經 有 一 位 婦 女, 是 非 常 出 色 的 演 講 者 她 演 講 時 的 姿 勢 和 表 達 非 常 有 力 有 一 次, 她 向 大 群 觀 眾 演 講 完 畢 之 後, 有 一 個 婦 人 上 前 稱 讚 她 她 正 想 輕 拍 這 個 婦 人 的 背 時, 這 個 婦 人 繼 續 說 : 我 只 想 你 所 講 的 真 可 以 在 我 的 生 活 中 用 得 著 有 些 演 講 者 所 講 的 題 目 並 不 適 合 他 們 的 觀 眾, 所 以 他 們 的 演 講 起 不 了 作 用 因 此, 當 你 開 始 預 備 講 稿 時, 你 必 須 先 認 識 你 的 觀 眾 觀 眾 數 目 觀 眾 數 目 會 影 響 你 的 演 講 內 容 和 表 達 方 式 若 你 面 對 三 十 人 以 下 的 觀 眾 量, 你 會 有 多 一 點 彈 性 表 達 的 時 候 會 較 為 輕 鬆, 可 以 與 每 一 位 觀 眾 有 眼 神 接 觸 人 數 若 增 加 至 三 十 到 五 十 人 的 話, 彈 性 便 隨 之 減 少, 但 仍 可 與 每 一 位 觀 眾 有 眼 神 接 觸 如 果 你 想 有 小 組 參 與 的 話, 不 妨 把 他 們 分 成 小 組 若 你 要 面 對 五 十 人 以 上 的 話, 難 度 便 會 增 加 你 會 難 與 每 一 位 觀 眾 有 眼 神 接 觸, 同 時 你 要 用 麥 克 風, 觀 眾 才 能 聽 到 你 的 聲 音 無 論 你 是 用 嚴 肅 或 輕 鬆 方 式 用 直 接 或 間 接 方 式 有 沒 有 與 觀 眾 進 行 互 動 或 有 沒 有 採 用 視 聽 教 材, 觀 眾 數 目 對 你 的 表 達 方 式 也 有 一 定 的 影 響 人 數 愈 多, 你 便 需 要 用 一 些 吸 引 他 們 注 意 的 故 事 或 幽 默 故 事 來 抓 住 他 們 的 注 意 力, 否 則 坐 在 第 二 十 九 行 位 置 的 婦 女 知 道 你 不 理 會 她 的 需 要, 也 不 會 看 到 她, 會 立 即 離 座 而 去 觀 眾 的 質 素 你 要 用 什 麼 表 達 方 式 和 態 度, 全 視 乎 你 的 觀 眾 的 質 素 主 管 人 員 : 當 你 向 主 管 人 員 演 講 時, 你 要 多 提 出 建 議, 而 少 用 說 教 或 命 令 式 的 語 氣 用 事 實 來 支 援 你 的 論 點 同 輩 : 當 你 向 同 輩 演 講 時, 分 享 你 所 得 的 資 料 ; 讓 他 們 有 機 會 和 你 一 起 討 論, 分 享 他 們 的 專 業 知 識 和 經 驗 如 果 你 可 以 坦 然 承 認 自 己 某 些 人 性 弱 點, 表 明 自 己 脆 弱 的 一 面 時, 你 便 能 成 功 吸 引 他 們 聽 你 的 講 論 組 員 : 你 可 以 向 他 們 舉 一 些 例 子 來 說 明 一 些 事 實 最 好 常 用 我 們 來 加 強 團 隊 的 精 神 你 要 與 組 員 分 享 成 功 的 喜 樂, 失 敗 時 也 要 同 受 指 責 某 一 類 別 的 觀 眾 : 你 要 集 中 講 論 他 們 關 注 的 事 項, 要 說 服 他 們 接 受 你 的 論 點 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 56

混 合 : 如 果 你 的 觀 眾 中, 有 你 的 組 員 和 同 輩 在 內, 你 便 要 結 合 兩 種 表 達 技 巧 來 使 他 們 接 受 你 的 講 論 在 開 始 的 數 分 鐘, 你 可 以 用 適 合 他 們 的 例 子 來 吸 引 他 們 的 注 意 力 演 講 者 可 以 通 過 認 識 觀 眾 的 共 通 點 來 與 他 們 建 立 關 係 他 需 要 研 究 他 們 以 下 幾 種 因 素 : 性 別 年 齡 職 業 專 業 資 格 教 育 背 景 信 仰 家 庭 生 活 嗜 好 道 德 標 準 成 長 背 景 政 治 觀 態 度 等 演 講 者 不 是 要 稽 查 他 們 的 身 世, 而 是 這 些 因 素 會 大 大 影 響 他 怎 樣 預 備 自 己 的 講 稿 演 講 者 也 需 知 道, 有 沒 有 一 些 重 要 的 人 物 在 觀 眾 席 上, 有 沒 有 教 會 或 政 府 的 要 員 或 社 會 名 流 在 內 ; 然 後 有 禮 貌 地 感 謝 他 們 出 席 演 講 者 既 對 觀 眾 有 妥 善 的 分 析 後, 現 在 便 要 認 真 細 察 他 的 觀 眾 他 要 在 其 中 找 到 一 些 彼 此 相 似 的 特 徵 當 他 瞭 解 觀 眾 後, 便 開 始 寫 他 們 的 講 稿 是 時 候 寫 大 綱 了 有 人 問 三 位 婦 女 : 假 若 你 可 以 聽 到 的 話, 你 希 望 在 你 的 喪 禮 內, 你 的 家 人 和 朋 友 會 怎 麼 評 價 你 呢? 第 一 位 婦 女 答 道 : 我 希 望 聽 到 他 們 說 我 是 一 位 好 太 太 和 母 親 第 二 位 說 : 我 希 望 聽 到 他 們 稱 讚 我 是 一 位 好 母 親, 使 兒 女 一 生 有 益 無 損 第 三 位 說 : 我 希 望 聽 到 他 們 說 看, 她 仍 在 活 動! 如 果 你 想 你 的 演 講 活 動 流 暢 的 話, 便 一 定 要 寫 大 綱 當 你 預 備 大 綱 時, 你 便 能 很 有 邏 輯 地 組 織 自 己 的 思 維, 有 助 你 滿 有 信 心 地 對 著 公 眾 演 說 有 人 問, 我 直 接 看 我 的 手 稿 便 行, 為 什 麼 還 要 寫 大 綱 呢? 其 實, 大 綱 是 幫 助 你 看 到 整 篇 講 稿 的 結 構, 使 你 看 到 自 己 有 沒 有 把 主 要 的 觀 點 表 達 出 來, 並 用 最 好 的 方 法 來 支 持 它 們 大 綱 也 可 幫 助 你 看 到 自 己 有 沒 有 遺 忘 了 一 些 重 要 的 訊 息 在 寫 大 綱 之 前, 先 要 收 集 資 料 只 要 你 善 加 利 用, 你 會 發 現 有 很 多 資 源, 可 供 使 用 你 可 以 到 圖 書 館 或 藏 書 中 找 到 相 關 的 研 究 ; 也 可 以 寫 信 到 有 關 機 構 或 人 等, 索 取 資 料 你 也 可 以 造 訪 一 些 對 你 的 講 題 素 有 研 究 的 人 你 本 身 也 是 一 個 好 的 資 源, 因 為 你 對 講 題 有 個 人 的 知 識 和 經 驗 假 設 你 的 講 題 是 父 母 之 道, 若 你 是 一 位 有 年 幼 兒 女 的 母 親, 又 是 一 位 教 師 的 話, 你 便 可 以 向 既 是 母 親, 又 是 要 照 顧 年 幼 子 女 和 擔 當 教 師 的 觀 眾 說 話 若 你 其 中 一 樣 嗜 好 是 露 營, 而 且 在 郊 區 長 大, 又 是 教 會 的 青 年 領 袖 的 話, 你 便 可 以 把 以 上 幾 方 面 的 觀 點 帶 給 你 的 觀 眾 當 你 寫 講 稿 時, 便 要 記 住 這 些 觀 點, 把 它 們 融 合 在 講 稿 裏 你 也 可 以 從 它 們 當 中 找 到 一 些 例 證 和 支 援 論 點 的 材 料 你 要 和 那 位 邀 請 你 演 講 的 人 有 密 切 的 聯 繫, 討 論 選 擇 講 題 的 事 宜 記 住 : 好 的 演 講 不 是 一 時 衝 動 而 寫 成, 也 不 是 一 些 概 括 的 理 論 好 的 演 講 是 要 有 強 而 有 力 的 證 據 來 支 持 講 者 的 觀 點, 講 者 是 否 有 技 巧 地 運 用 這 些 證 據, 也 可 斷 定 一 篇 講 稿 的 優 劣 他 不 是 隨 便 堆 砌 一 兩 件 事 實 在 講 稿 裏, 便 算 是 運 用 這 些 證 據 他 必 須 仔 細 考 慮 觀 眾 的 素 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 57

質 講 題 和 目 的, 然 後 決 定 哪 些 觀 點 需 要 論 據 支 援 他 必 須 做 研 究 來 搜 集 資 料, 以 便 能 清 楚 和 有 創 意 地 帶 出 自 己 的 觀 點 除 此 之 外, 真 實 的 例 子 也 會 影 響 到 觀 眾 的 信 念 和 行 動, 比 其 他 的 理 據 更 為 有 效 如 果 沒 有 實 例 支 援, 別 人 便 看 不 清 楚 你 的 觀 點, 以 為 它 們 是 沒 有 意 思, 與 他 們 無 關 但 有 了 生 活 實 例 支 援 的 話, 你 的 觀 點 便 生 動 的 實 在 的 和 與 人 有 關 最 好 找 生 活 實 例 的 地 方 就 是 聖 經, 裏 面 有 各 式 各 樣 的 故 事 比 喻 和 軼 事, 使 抽 象 的 原 則 更 為 清 楚 和 令 人 信 服 你 們 可 以 用 一 個 簡 單 或 詳 盡 的 例 證 來 支 持 一 個 論 據, 但 最 重 要 的 是 要 表 達 生 動 活 潑, 這 樣 便 能 吸 引 觀 眾 聽 你 的 講 解 生 活 的 例 子 幫 助 把 你 們 的 意 見 更 清 楚 和 有 效 的 表 達 出 來, 同 時 也 使 你 們 的 意 見 與 生 活 拉 上 關 係 你 們 也 可 以 利 用 一 些 統 計 數 字 來 清 楚 解 釋 一 個 論 據, 使 論 據 更 為 有 力 有 時, 你 們 也 可 以 用 一 大 堆 統 計 資 料 來 顯 出 一 個 問 題 的 廣 泛 和 嚴 重 性 只 要 我 們 謹 慎 地 使 用 和 清 楚 地 解 釋, 以 致 統 計 資 料 對 講 題 和 觀 眾 都 有 意 義, 對 演 講 極 之 有 幫 助 由 於 人 們 比 較 容 易 受 別 人 的 見 證 或 有 權 威 的 人 的 話 影 響, 所 以 引 用 別 人 的 話 會 使 你 們 的 論 說 有 更 大 的 說 服 力 對 於 那 些 在 演 講 事 業 初 試 啼 聲 的 人 來 說, 見 證 故 事 或 名 人 的 話 對 他 們 的 演 講 特 別 有 幫 助, 因 為 觀 眾 仍 未 接 受 他 們 在 講 論 題 目 上 的 專 業 水 準 他 們 若 引 用 專 家 的 觀 點 來 支 持 他 們, 會 使 他 們 的 見 解 更 為 可 信 預 備 時 的 大 綱 當 你 們 已 經 完 成 研 究, 搜 集 足 夠 資 料 之 後, 便 要 準 備 寫 大 綱 了 寫 大 綱 前, 你 們 必 須 把 演 講 內 容 分 成 三 部 分 : 導 言 主 體 和 結 論 把 導 言 放 在 紙 的 左 上 角 最 常 用 的 方 法, 就 是 用 羅 馬 數 字 來 分 開 每 一 個 重 點 導 言 便 成 為 第 一 點 ( 羅 馬 數 字 I) 然 後 騰 出 一 些 空 位, 在 導 言 之 下 寫 幾 個 重 點 之 後, 就 是 ( 羅 馬 數 字 II) 主 體, 因 為 這 部 分 是 把 你 們 的 要 點 講 出 來, 所 以 需 要 騰 出 更 多 的 空 位 來 寫 你 們 可 以 用 英 文 大 寫 字 母 來 分 別 小 標 題 小 標 題 之 下, 可 以 更 仔 細 再 分 標 題 主 體 的 內 容 最 多, 最 後 ( 羅 馬 數 字 III) 就 是 結 論 以 下 是 一 個 大 綱 樣 本 : I. 導 言 II 主 體 A. 要 點 B. 要 點 1. 小 標 題 2. 小 標 題 a. 小 小 標 題 b. 小 小 標 題 III. 結 論 當 你 們 把 演 講 主 體 組 織 好 之 後, 便 要 把 主 要 論 點 寫 出 來 接 著 再 寫 一 些 小 標 題 來 支 持 這 些 主 要 論 點 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 58

主 體 內 容 你 們 要 從 主 體 內 容 開 始 寫 你 們 的 講 稿 主 體 包 含 所 有 你 們 要 傳 達 的 訊 息, 換 言 之, 就 是 全 篇 演 講 的 主 要 內 容 你 們 不 必 用 完 整 的 句 子 寫 每 一 點 的 內 容, 只 需 用 寫 大 綱 的 方 法, 就 是 用 鑰 字 來 寫 出 你 要 說 的 話 一 篇 二 十 分 鐘 至 半 小 時 的 演 講, 通 常 需 要 三 至 五 個 要 點, 稍 長 的 演 講 會 需 要 更 多 的 要 點 如 果 你 們 希 望 觀 眾 記 得 這 些 要 點 的 話, 最 有 效 的 方 法 就 是 標 示 要 點 當 你 演 講 完 畢 後, 觀 眾 便 會 記 住 你 所 標 示 出 來 的 要 點 當 你 決 定 了 三 至 五 個 要 點 之 後, 便 可 按 其 輕 重 性 來 排 列 次 序, 由 最 重 要 到 次 重 要, 或 由 次 重 要 到 最 重 要 都 可 以 有 時 所 講 的 題 目 會 決 定 要 點 的 輕 重 次 序 有 時 候 要 由 你 來 選 擇 其 輕 重 次 序 每 一 個 要 點 都 需 要 一 些 額 外 的 證 據, 例 如 引 經 據 典 統 計 資 料 或 名 人 名 語 來 支 援 當 你 寫 下 重 點 時, 可 能 會 覺 得 很 沉 悶, 不 過 不 要 緊, 因 為 只 是 初 稿 而 已 當 你 們 繼 續 探 索 主 題 時, 便 會 發 現 更 多 支 持 的 理 據 好 的 例 證 故 事 或 是 一 些 笑 話 等, 把 這 些 材 料 加 進 去 時, 會 使 講 稿 更 加 精 彩 有 生 氣 一 般 人 都 誤 以 為 好 的 演 講 是 不 需 預 備 的, 想 到 什 麼 就 說 什 麼 抱 著 這 種 態 度 的 人, 其 實 是 要 別 人 猜 想 他 們 在 說 什 麼 這 樣 的 演 講 者, 會 給 人 感 覺 他 們 不 是 一 個 好 的 演 講 者, 完 全 沒 有 任 何 準 備, 相 信 你 們 也 不 想 觀 眾 對 你 們 有 這 樣 的 看 法 因 此, 你 們 必 須 把 要 說 的 話 寫 下 來, 好 像 作 文 一 般 導 言 正 如 電 影 或 錄 影 帶 需 要 有 前 奏 和 結 局, 公 眾 演 說 也 一 樣 前 奏 讓 觀 眾 知 道 他 們 會 聽 什 麼 第 一 個 印 象 是 非 常 重 要 的 如 果 前 奏 不 好, 觀 眾 的 注 意 力 便 會 被 分 散, 主 講 人 很 難 再 挑 起 他 們 的 興 致 來 而 且, 好 的 開 場 白 會 加 強 主 講 人 的 自 信, 當 觀 眾 的 臉 孔 讓 主 講 人 知 道 他 們 集 中 注 意 和 有 興 趣 樂 意 聽 他 時, 有 什 麼 能 比 這 樣 的 反 應 更 能 鼓 勵 他 繼 續 說 下 去 呢? 其 實, 任 何 的 演 講 最 困 難 的 部 分 就 是 開 場 白 如 果 在 開 始 的 階 段 一 切 順 行 的 話, 之 後 便 一 定 沒 有 多 大 問 題 在 演 講 的 開 場 白 中, 要 注 意 三 件 事 : (1) 吸 引 觀 眾 注 意 讓 觀 眾 知 道 你 的 講 題 與 他 們 有 關, 這 樣 便 能 吸 引 他 們 的 興 趣 和 注 意, 因 為 人 通 常 會 注 意 一 些 直 接 影 響 他 們 的 事 情 (2) 用 一 句 有 趣 的 話 來 使 他 們 驚 奇 : 例 如 你 可 以 說 : 差 不 多 一 年 前 的 今 天, 一 個 完 全 陌 生 的 人 救 了 我 的 好 朋 友 一 命 來 吸 引 觀 眾 繼 續 聽 下 去 (3) 引 起 好 奇 心 : 把 你 將 要 在 演 講 內 探 索 的 概 要 告 訴 觀 眾, 或 是 向 觀 眾 提 出 問 題, 他 們 必 會 立 即 注 意 你 的 講 論 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 59

雖 然 導 言 是 那 麼 重 要, 但 最 重 要 的 是 要 簡 短 當 你 寫 演 講 主 體 的 同 時, 也 要 留 意 有 沒 有 適 合 的 材 料 作 導 言 雖 然 導 言 的 內 容 有 創 意 是 好, 但 也 不 必 過 份 執 著 字 眼, 待 整 篇 講 稿 的 主 體 寫 成 後, 才 再 作 整 理 也 行 當 你 知 道 你 所 講 的 要 點 後, 便 很 容 易 知 道 開 場 白 的 內 容 是 怎 樣 你 要 多 次 練 習 講 開 場 白, 直 到 你 很 流 暢 地 不 用 看 手 稿, 而 可 以 望 著 觀 眾 來 演 說 結 論 結 論 就 是 把 你 所 講 的 作 一 個 總 結, 讓 觀 眾 知 道 你 差 不 多 講 完 了 朗 費 羅 曾 說 : 開 場 白 是 一 種 大 藝 術, 結 束 講 論 是 更 大 的 藝 術 許 多 演 講 家 的 演 說 非 常 好, 但 卻 因 長 篇 曲 折 沒 趣 味 或 不 貼 題 旨 的 結 論 而 破 壞 了 你 所 選 用 的 結 論 是 你 最 後 把 握 的 機 會, 讓 觀 眾 把 你 的 觀 念 帶 回 家 去 你 最 後 帶 給 觀 眾 深 刻 的 印 象, 會 一 直 縈 繞 在 他 們 的 腦 海 裏 結 論 因 此 有 兩 個 功 用 :(1) 讓 觀 眾 知 道 你 快 要 結 束 演 講 ;(2) 讓 觀 眾 更 瞭 解 整 篇 演 說 的 中 心 思 想 你 可 以 說 : 總 結 就 是 最 後 的 一 點 結 束 的 時 候 最 後 我 要 說 的 是, 來 讓 觀 眾 知 道 你 的 演 講 快 要 結 束 這 些 都 是 好 的 結 尾 語, 讓 人 知 道 你 準 備 結 束 演 說 你 也 可 以 用 一 些 打 動 觀 眾 心 弦 和 激 蕩 他 們 思 想 的 話 來 讓 他 們 知 道 你 的 演 講 快 要 結 束 一 個 感 人 的 故 事 可 以 使 聽 者 落 淚 結 尾 語 最 好 不 超 過 全 部 時 間 的 十 分 之 一 最 令 觀 眾 反 感 的 是 演 講 者 說 要 結 束, 但 卻 仍 繼 續 說 下 去 如 有 必 要, 你 的 演 講 必 須 要 有 一 個 題 目 大 多 數 的 題 目 都 是 簡 短 的, 吸 引 那 些 有 意 參 加 者 的 注 意, 並 且 涵 蓋 演 講 的 要 點 三 十 分 鐘 至 一 小 時 的 演 講, 需 要 至 少 四 小 時 的 預 備 對 於 經 驗 少 的 講 者, 可 能 需 要 更 長 時 間 準 備 所 以, 最 好 是 預 早 一 點 時 間 準 備 演 講 大 綱 今 天 很 多 人 都 是 很 徹 底 的 準 備, 並 預 先 練 習 多 次, 但 演 講 的 時 候 卻 是 即 興, 另 外 挑 選 合 適 的 字 來 表 達, 不 會 依 著 預 備 的 字 來 說 你 們 有 可 能 都 是 這 樣 演 講 大 綱 幫 助 你 記 住 要 講 的 是 什 麼, 是 你 預 備 時 所 寫 的 大 綱 的 濃 縮 版 當 中 包 括 有 鑰 字 和 鑰 句, 使 你 可 以 記 起 那 些 你 很 容 易 但 不 想 忘 記 的 字 句 你 可 以 照 著 編 寫 大 綱 的 分 點 法 來 寫, 讓 你 在 演 講 期 間 都 可 以 看 到 演 講 的 時 候, 你 可 以 偶 爾 看 這 張 大 綱 紙, 確 定 自 己 沒 有 離 題 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 60

比 較 以 下 兩 篇 演 講 大 綱 : 沒 有 效 用 : 較 有 效 用 : I. 1840-1860 年 I. 1840-1860 年 A. 全 球 推 翻 奴 隸 制 度 大 會 A. 推 翻 奴 隸 制 度 大 會 B. 塞 尼 加 福 爾 斯 大 會 B. 塞 尼 加 福 爾 斯 大 會 1. 柳 克 麗 霞 莫 特 1. 柳 克 麗 霞 莫 特 2. 伊 麗 沙 白 卡 迪 斯 坦 頓 2. 伊 麗 沙 白 卡 迪 斯 坦 頓 3. 女 權 宣 言 3. 女 權 宣 言 II.1900-1920 年 II.1900-1920 年 A. 美 國 全 國 婦 女 投 票 協 會 A. 美 國 全 國 婦 女 投 票 協 會 1. 創 辦 1. 創 辦 2. 目 標 2. 目 標 B. 第 十 九 項 修 正 案 B. 第 十 九 項 修 正 案 1. 運 動 1. 運 動 2. 批 准 2. 批 准 上 面 的 字 詞 全 是 一 樣, 但 右 邊 的 結 構 看 上 來 較 左 邊 的 清 楚 ; 讓 主 講 者 一 目 了 然, 不 會 離 題 演 講 的 大 綱, 最 好 用 黑 色 筆 和 大 型 字 體 寫 出 來, 要 隔 行, 紙 頁 的 兩 邊 預 留 足 夠 空 位, 好 讓 你 臨 時 補 寫 一 些 要 點 紙 張 的 長 度 最 好 是 半 頁, 把 字 寫 在 紙 的 一 邊 紙 太 長 會 難 以 控 制, 也 會 容 易 走 漏 把 每 張 紙 編 號, 以 防 你 會 意 外 地 遺 失 當 中 一 二 張 不 要 用 釘 書 機 把 紙 釘 住, 以 免 在 翻 閱 時, 有 尷 尬 情 形 出 現 但 你 可 以 用 迴 紋 針 把 所 有 的 紙 張 按 次 序 夾 住, 並 用 筆 標 記 著 重 要 部 分, 使 你 容 易 看 到 你 也 可 以 用 螢 光 筆 標 記 重 點, 用 筆 劃 界 線, 把 內 容 分 成 各 主 要 部 分, 方 便 你 表 達 大 綱 儘 量 保 持 簡 潔 如 果 過 分 詳 盡, 你 會 只 顧 看 手 稿 而 忽 略 了 與 觀 眾 保 持 眼 神 接 觸 雖 然 詳 盡 的 筆 記 會 好 像 一 張 安 全 網, 避 免 出 錯, 但 太 多 的 話, 就 會 妨 礙 你 與 觀 眾 有 良 好 的 溝 通 只 要 你 把 重 點 或 是 一 些 可 以 刺 激 你 思 想 的 句 子 用 螢 光 筆 標 記 出 來, 便 可 避 免 出 錯 這 樣 準 備 你 的 演 講 大 綱 其 實 可 幫 助 你 把 內 容 牢 記 所 以 你 不 必 寫 得 太 詳 細, 而 花 太 多 時 間 來 準 備 當 你 把 演 講 大 綱 完 成 後, 你 要 把 它 說 一 遍 和 計 時 有 很 多 人 只 是 看 一 看 大 綱, 便 估 計 自 己 只 需 大 約 十 五 分 鐘 演 講 時 間 但 你 要 記 住, 演 講 大 綱 只 是 講 稿 內 容 的 骨 幹 而 已 如 果 你 臨 場 加 添 一 些 話, 時 間 可 能 會 加 長 一 般 來 說, 一 頁 隔 行 寫 的 手 稿, 大 概 要 用 2 分 30 秒 至 3 分 鐘 時 間 無 論 你 做 什 麼, 都 要 隨 身 攜 帶 你 的 演 講 大 綱, 不 要 把 它 放 在 家 裏 當 我 出 差 時, 我 經 常 把 它 放 在 手 提 包, 不 會 放 在 行 李 箱 內 這 樣, 即 使 我 的 行 李 被 誤 送 到 其 他 國 家, 我 的 演 講 大 綱 都 不 會 遺 失 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 61

視 聽 教 材 有 人 曾 說, 一 幅 圖 畫 勝 過 千 言 萬 語 這 句 話 很 真, 因 為 我 們 得 著 的 知 識, 有 百 分 之 八 十 五 是 來 自 眼 所 見 借 著 眼 到, 我 們 學 到 很 多 事 物 我 們 若 用 視 聽 教 材 教 導 人, 他 們 在 二 十 四 小 時 之 內, 能 把 學 到 的 百 分 之 八 十 二 留 在 腦 海 裏 三 星 期 後, 還 可 以 保 留 百 分 之 六 十 二 但 若 沒 有 視 聽 教 材 的 話, 在 二 十 四 小 時 內, 他 們 只 能 記 得 百 分 之 六 十 二, 三 星 期 後, 只 能 記 得 百 分 之 二 十 使 你 的 演 講 精 彩 的 其 中 一 種 方 法, 就 是 加 插 一 個 示 範 當 你 運 用 視 聽 教 材 的 時 候, 觀 眾 便 會 覺 得 你 的 訊 息 有 趣 味, 容 易 明 白, 留 在 腦 海 的 時 間 會 長 視 聽 教 材 的 優 點 就 是 使 人 明 白 你 所 講 的 訊 息 如 果 你 是 討 論 一 件 物 件 的 話, 就 把 那 件 物 件 擺 出 來, 人 們 便 清 楚 明 白 你 所 講 的 是 什 麼 今 日, 人 活 在 視 聽 資 訊 的 時 代, 電 視 錄 影 帶 和 電 影 等 到 處 皆 是, 這 樣 的 環 境 使 人 都 期 望 在 演 講 中 可 以 看 到 視 聽 影 像 視 聽 教 材 也 使 你 的 演 講 變 得 更 有 趣 味 事 實 上, 它 能 使 你 的 演 講 更 為 生 動 最 近 有 一 個 研 究, 指 出 如 果 一 個 普 通 的 演 講 者 使 用 視 聽 教 材 的 話, 觀 眾 會 覺 得 他 是 有 備 而 來, 有 專 業 精 神, 值 得 信 賴 反 之, 若 演 講 者 不 運 用 視 聽 教 材 的 話, 即 使 他 說 得 很 生 動, 觀 眾 都 沒 有 這 些 反 應 可 用 的 視 聽 教 材 很 多, 例 如 : 物 件 模 型 照 片 圖 畫 圖 表 錄 影 帶 投 射 機 及 電 腦 圖 表 等 以 下 是 使 用 視 聽 教 材 時 要 注 意 的 事 項 :(OH-14,15) 1. 避 免 用 黑 板 演 講 期 間, 你 還 要 顧 慮 怎 樣 在 黑 板 上 畫 圖 畫 或 寫 工 整 字 體, 這 樣 會 增 加 你 的 負 擔 ; 而 且 你 還 要 背 向 觀 眾 在 黑 板 上 寫 字, 所 以 最 好 避 免 這 種 做 法 2. 預 先 準 備 無 論 你 用 什 麼 形 式 視 聽 教 材, 一 定 要 事 前 準 備 這 樣 你 便 有 足 夠 時 間 和 資 源 來 製 作 一 套 有 創 意 和 吸 引 的 視 聽 教 材, 使 你 的 演 講 更 為 生 動 3. 確 保 你 的 視 聽 教 材 圖 文 清 楚 如 果 沒 有 人 能 看 到 你 的 視 聽 教 材, 那 就 是 沒 用 沒 有 經 驗 的 演 講 者 通 常 會 用 細 小 的 圖 文 來 輔 助 所 以, 在 選 擇 視 聽 輔 助 材 料 時, 要 確 保 觀 眾 能 看 到 當 中 的 圖 文 4. 把 視 聽 教 材 的 位 置 放 在 每 個 人 都 看 到 的 地 方 預 先 視 察 演 講 室, 看 看 最 好 擺 放 視 聽 教 材 的 位 置 此 外, 確 保 你 不 會 阻 礙 觀 眾 的 視 線 5. 避 免 把 視 聽 教 材 傳 給 觀 眾 看 如 果 你 把 視 聽 教 材 傳 到 觀 眾 的 手 裏, 他 們 便 不 會 留 心 聽, 所 以 你 應 該 連 講 義 也 不 派 給 他 們 因 為 他 們 會 在 你 演 講 的 時 候 閱 讀 你 所 發 的 講 義 講 義 是 重 要, 但 對 沒 有 經 驗 的 講 者 來 說, 你 便 要 與 講 義 爭 觀 眾 了 如 果 你 想 參 加 者 有 講 義 的 話, 最 好 在 結 束 的 時 候 才 派 發 給 他 們, 那 樣 就 可 以 避 開 分 散 他 們 的 注 意 力 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 62

6. 當 要 討 論 輔 助 教 材 的 內 容 時, 才 展 示 教 材 當 你 展 示 輔 助 材 料 時, 至 少 有 些 人 不 會 只 是 聽 而 不 去 看 它 7. 你 要 面 對 觀 眾, 而 不 是 面 對 視 聽 教 材 許 多 時 候, 演 講 者 會 將 目 光 集 中 在 視 聽 教 材 上, 而 忽 略 了 觀 眾, 這 樣 便 會 失 去 他 們 你 要 保 持 你 的 目 光 在 你 的 觀 眾, 這 樣 你 便 能 知 道 他 們 對 教 材 的 反 應 8. 你 要 熟 悉 你 的 視 聽 教 材 你 要 事 前 熟 習 操 作 你 的 儀 器, 確 保 你 屆 時 可 從 容 展 示 教 材 多 練 習 如 何 處 理 你 的 教 材 和 你 表 達 時 的 姿 勢 9. 實 物 是 最 好 的 教 材 例 如 真 實 的 食 物 可 以 刺 激 人 的 幾 種 感 官, 如 視 覺 味 覺 和 嗅 覺 每 個 人 都 想 觸 摸 一 個 真 蘋 果 它 味 道 清 甜 賣 相 又 好, 每 個 人 都 想 咬 它 一 口 10. 錄 影 帶 / 電 腦 今 天 的 科 技 進 步, 演 講 者 可 以 運 用 錄 影 帶 或 電 腦, 把 他 的 教 材 展 示 出 來 電 腦 可 以 製 作 很 多 有 創 意 令 人 有 深 刻 印 象 的 畫 像 圖 案, 只 需 按 鈕 一 下, 便 可 以 展 示 出 來 如 果 你 有 這 些 工 具, 便 可 幫 助 你 更 容 易 表 達 但 要 記 住 一 點, 你 愈 多 利 用 這 類 工 具, 便 愈 會 面 對 一 些 技 術 上 的 問 題 有 些 演 講 者 處 理 電 腦 問 題 的 時 間 比 演 講 時 間 還 多! 視 聽 教 材 有 很 多 優 點 它 們 能 提 起 觀 眾 興 趣 集 中 他 們 的 注 意 力 增 加 他 們 對 講 題 的 瞭 解 減 少 冗 長 的 解 釋 引 發 一 連 串 的 思 考 和 推 動 群 眾 行 動 所 以 請 多 運 用 它 們 輔 助 材 料 講 義 大 多 數 的 演 講 家 都 不 會 派 講 義, 但 觀 眾 卻 喜 歡 有 講 義 在 手, 因 此 有 預 備 講 義 的 演 講 家 都 會 受 觀 眾 歡 迎 如 果 你 能 提 供 講 義 給 觀 眾, 你 便 走 向 成 功 之 路 會 議 策 劃 人 說, 有 講 義 派 給 觀 眾 的 演 講 家, 通 常 都 得 到 很 高 的 評 價 可 是, 派 發 講 義 也 會 有 問 題 出 現 觀 眾 預 先 拿 到 講 義, 便 只 顧 埋 首 閱 讀 而 不 聽 你 演 講 所 以, 最 好 是 在 演 講 完 之 後 才 派 發, 但 也 要 預 先 知 會 觀 眾, 你 會 在 結 束 時 派 發 講 義 不 然 的 話, 他 們 會 在 聽 講 的 時 候, 不 停 地 抄 寫 筆 記, 到 最 後 才 知 道 你 會 供 應 講 義, 他 們 便 會 覺 得 自 己 白 費 心 機 而 心 感 不 值 你 要 準 備 足 夠 的 講 義 給 你 的 觀 眾, 否 則 他 們 會 因 收 不 到 講 義 而 不 高 興 咬 字 不 清 有 時 你 想 說 出 某 個 字, 但 不 知 怎 的, 舌 頭 好 像 不 聽 話, 會 說 出 別 的 字 來 前 美 國 總 統 朗 奴 列 根 就 常 犯 此 錯 誤, 不 過 他 的 魅 力 可 以 補 此 不 足 他 曾 經 把 維 也 納 機 場 (Vienna Airport) 讀 成 越 南 機 場 (Vietnam Airport) 我 強 調 的 一 點 就 是 : 即 使 是 最 好 的 演 講 家 都 會 犯 這 個 錯 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 63

誤, 所 以, 若 有 同 樣 情 況 發 生 在 你 身 上, 你 不 用 尷 尬, 只 要 把 字 更 正 便 可 你 可 以 這 樣 說 : 我 嘗 試 再 把 這 字 讀 出 來 我 試 試 再 說 一 遍 我 的 意 思 是 你 不 用 長 篇 大 論 去 解 釋 自 己 的 錯 誤 或 為 此 道 歉, 只 需 精 簡 地 去 把 它 更 正 過 來 便 成, 這 樣 觀 眾 便 不 會 太 注 意 你 的 錯 誤 身 體 語 言 用 身 體 來 溝 通 的 方 法 包 括 有 眼 神 接 觸 姿 勢 表 情 和 手 勢 等 我 們 有 百 分 之 五 十 五 的 溝 通 都 是 不 用 言 語, 只 用 身 體 語 言 發 佈 出 去, 所 以 它 是 非 常 重 要 的 沒 有 經 驗 的 演 講 者 不 知 道 如 何 運 用 身 體 語 言, 有 些 只 是 在 講 臺 上 行 前 行 後, 有 些 把 重 心 不 時 放 在 左 腳 或 右 腳 上, 有 些 則 用 手 玩 弄 自 己 的 筆 記 或 把 玩 口 袋 裏 的 硬 幣 這 些 動 作 都 表 現 出 他 / 她 們 是 非 常 緊 張 解 決 辦 法 就 是 集 中 精 神, 這 樣 便 能 在 觀 眾 面 前 表 現 自 然 姿 勢 若 可 以, 站 姿 是 稍 微 側 身 面 向 觀 眾 當 你 想 強 調 一 些 重 點 時, 你 只 要 稍 轉 肩 膀, 便 可 以 面 向 觀 眾 了 若 你 想 把 一 個 故 事 表 演 出 來 和 令 觀 眾 有 更 深 刻 的 印 象 的 話, 你 可 以 行 前 一 兩 步, 更 接 近 觀 眾 你 可 能 都 會 見 到 有 些 演 講 家 在 臺 上 走 來 走 去, 有 時 會 行 前 行 後 所 以 當 你 演 講 的 時 候, 你 也 可 以 隨 意 走 動 不 過, 要 留 意 不 要 走 得 太 多, 因 為 會 分 散 觀 眾 的 注 意 力 手 勢 手 勢 可 以 使 觀 眾 留 心 聽 你 的 演 講, 但 也 可 以 分 散 他 們 的 注 意 力, 這 視 乎 你 如 何 運 用 它 以 下 是 一 些 注 意 事 項 : * 當 你 不 用 手 勢 的 時 候, 雙 手 最 好 是 自 然 垂 在 身 體 兩 側 切 勿 把 雙 手 放 在 背 後 放 在 口 袋 裏 或 放 在 前 面 因 為 這 樣 的 姿 勢 會 使 觀 眾 注 意 你 的 雙 手 而 不 是 你 的 資 訊 * 即 使 在 你 面 前 有 一 個 講 臺, 你 的 雙 手 也 要 自 然 垂 在 身 體 兩 側, 除 非 你 要 做 手 勢, 否 則 切 勿 把 雙 手 放 在 講 臺 或 臺 上, 這 樣 做, 會 使 人 覺 得 你 想 把 自 己 提 高 * 大 多 數 人 都 是 在 胸 前 做 手 勢, 低 過 這 位 置 的 話, 觀 眾 就 看 不 到 你 的 臉 部 表 情 * 張 開 雙 手 是 最 有 效 的 一 種 手 勢 這 種 手 勢 表 示 你 是 坦 誠, 值 得 信 任 的 避 免 握 拳 或 用 手 指 向 觀 眾 沒 有 人 喜 歡 這 種 手 勢 ( 但 有 些 文 化 卻 有 不 同 的 想 法, 所 以 你 要 知 道 當 地 的 習 慣 ) 你 要 記 住, 你 的 手 勢 不 應 搶 走 觀 眾 對 你 和 你 的 資 訊 的 注 意 力 手 勢 要 自 然 不 矯 揉 造 作 和 配 合 當 時 的 情 境 當 你 的 經 驗 和 信 心 增 加 的 時 候, 便 自 然 地 做 出 各 種 手 勢 因 此, 首 先 你 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 64

要 學 習 不 要 胡 亂 擺 動 自 己 的 雙 手 或 緊 握 雙 手 屈 指 頭 骨 或 玩 弄 你 的 戒 指 總 言 之, 不 要 理 會 雙 手, 只 想 著 如 何 和 觀 眾 溝 通, 這 樣, 你 便 會 自 然 做 到 適 當 的 手 勢 眼 神 接 觸 你 想 和 觀 眾 互 通, 最 快 的 方 法 是 和 他 們 有 愉 快 的 眼 神 接 觸 演 講 者 若 不 敢 和 觀 眾 有 眼 神 接 觸, 觀 眾 會 覺 得 他 / 她 不 夠 誠 實 和 真 誠 你 應 該 有 百 分 之 八 十 至 九 十 的 時 間 和 觀 眾 有 眼 神 接 觸 可 是, 你 卻 要 避 免 只 望 向 一 邊 的 觀 眾 而 忽 略 另 一 邊 你 要 全 面 兼 顧 整 體 觀 眾 如 果 觀 眾 人 數 有 25 至 50 人, 你 便 要 把 人 數 分 為 三 部 分, 然 後 在 演 講 的 時 候, 把 眼 神 接 觸 這 三 部 分 的 人, 但 又 不 會 使 他 們 感 到 不 安 如 果 人 數 超 過 這 個 數 目, 你 便 要 用 方 法 把 人 群 分 為 幾 部 分, 使 你 可 以 與 不 同 的 人 有 眼 神 的 接 觸 當 你 的 觀 眾 少 的 時 候, 你 可 以 跟 每 一 位 都 有 眼 神 接 觸, 人 數 多 的 時 候, 你 便 要 用 目 光 橫 掃 觀 察, 而 不 是 跟 每 一 位 的 眼 神 接 觸 無 論 觀 眾 人 數 多 少, 你 的 目 光 都 要 表 露 你 的 信 心 誠 懇 和 說 服 力 你 的 一 雙 眼 睛 正 向 觀 眾 說 : 我 很 開 心 能 夠 跟 大 家 傾 談 我 相 信 自 己 言 之 有 物, 也 希 望 你 們 也 相 信 當 你 演 講 的 時 候, 在 觀 眾 席 中 總 有 一 些 捧 場 客, 占 總 人 數 百 分 之 二 十 左 右, 你 要 吸 引 他 們 如 果 你 能 贏 取 他 們 的 信 任, 大 約 有 百 分 之 五 十 的 觀 眾 是 跟 從 者, 會 附 和 他 們 有 些 演 講 者 會 被 觀 眾 席 上 一 些 反 應 冷 淡 的 人 所 影 響 他 們 原 可 以 被 那 些 臉 露 笑 容 和 點 頭 同 意 的 觀 眾 所 激 勵, 但 卻 偏 偏 注 意 那 些 愁 眉 苦 臉 或 打 瞌 睡 的 觀 眾 切 勿 浪 費 時 間 在 這 些 人 身 上, 因 為 他 們 會 影 響 你 的 思 維 和 使 你 忽 略 那 些 對 你 的 演 講 有 興 趣 的 觀 眾 所 以, 在 演 講 的 時 候, 一 定 要 多 與 你 的 捧 場 客 溝 通 他 們 會 使 你 發 揮 得 很 好 和 使 你 的 信 心 大 增, 講 得 更 好 臉 部 表 情 觀 眾 對 演 講 者 的 初 步 感 覺, 是 從 他 的 臉 部 表 情 中 得 來 你 的 臉 部 表 情 會 使 觀 眾 感 到 緊 張 或 是 放 鬆 你 若 要 有 效 運 用 臉 部 表 情, 最 好 的 方 法 就 是 表 現 真 我, 不 必 扮 演 他 人 開 始 演 講 之 前, 要 臉 露 笑 容 一 個 微 笑 是 最 容 易 和 便 宜 的 方 法, 使 你 在 臺 上 和 台 下 的 儀 容 大 方 你 向 你 的 觀 眾 點 頭 微 笑, 是 最 得 體 的 事 他 們 可 能 不 完 全 認 同 你, 但 若 你 帶 著 笑 容 說 話, 他 們 會 喜 歡 你 多 一 些 贏 取 人 心 的 對 話 如 何 能 說 得 悅 耳 動 聽 聲 音 被 稱 為 說 話 的 旋 律, 可 以 是 抑 揚 頓 挫 溫 柔 或 刺 耳 你 發 出 的 資 訊, 有 百 分 之 三 十 八 是 經 由 聲 調 表 達 出 來, 使 你 的 觀 眾 可 判 斷 繼 續 聽 或 是 不 聽 它 的 地 位 僅 次 於 身 體 語 言 除 了 文 字 之 外, 你 的 聲 調 聲 量 音 色 音 域 說 話 的 速 度 停 頓 的 次 數 和 長 短 口 吃 的 程 度 聲 音 的 強 弱 表 達 的 情 感 等, 都 可 帶 出 資 訊 的 意 思 文 字 是 死 的, 人 們 是 否 接 受 你 的 文 字, 就 要 看 你 怎 樣 把 它 表 達 出 來 有 些 資 訊 充 斥 著 很 多 不 切 實 際 的 文 字, 跟 現 實 有 很 大 的 差 距, 令 人 難 以 接 受 雖 然 講 者 會 認 為 某 些 文 字 可 以 表 達 自 己 的 意 思, 可 是, 聽 的 人 卻 有 可 能 意 會 不 到 也 有 些 講 者 的 用 詞 未 被 觀 眾 所 接 受, 因 而 產 生 不 少 誤 解 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 65

說 話 的 速 度 也 會 影 響 或 改 變 你 所 表 達 的 意 思 一 個 人 平 均 一 分 鐘 講 100-150 個 字 有 些 說 話 慢 條 斯 理 的 人 一 分 鐘 講 80-90 個 字, 說 話 急 促 的 人 一 分 鐘 會 講 170 個 字 或 以 上 已 故 美 國 總 統 甘 迺 迪 出 名 說 話 快 速, 一 分 鐘 可 以 講 200 個 字! 人 聽 的 速 度 是 一 分 鐘 450-600 個 字 ; 意 思 是 我 們 在 聽 的 時 候, 腦 筋 運 轉 的 速 度, 比 說 話 的 時 候 快 五 倍! 如 果 你 一 分 鐘 可 以 聽 接 近 600 個 字, 而 演 講 的 人 一 分 鐘 只 講 100 個 字 的 話, 那 麼 你 可 以 想 像 其 餘 時 間 你 在 做 什 麼? 你 在 魂 遊 太 空 當 然, 說 話 快 的 人 有 說 服 和 表 達 能 力, 但 聽 得 慢 的 人 卻 會 因 聽 不 懂 他 的 意 思 而 煩 躁 說 話 太 急 促 確 是 會 令 人 不 安 同 樣 地, 說 話 太 慢 的 人 會 使 人 覺 得 他 懶 散 漠 不 關 心 你 一 定 不 想 各 走 極 端 不 過, 一 般 來 說, 說 話 快 一 點 較 好 為 什 麼? 因 為 說 話 快 可 以 突 出 你 的 領 導 能 力 ; 說 話 太 慢 會 顯 出 你 沒 有 沖 勁 因 此 理 想 的 說 話 速 度 是 讓 觀 眾 有 興 趣 聽, 不 會 太 快 而 使 他 們 感 到 不 安 或 覺 得 太 急 促 公 眾 演 講 有 一 定 的 節 奏 和 流 動 速 度 聰 明 的 演 講 家 會 隨 著 他 所 強 調 的 重 點 而 改 變 其 說 話 的 正 常 節 奏 德 國 納 粹 黨 領 袖 希 特 勒 最 擅 長 這 樣 做 每 當 他 強 調 重 點 時, 便 會 擊 鼓 來 配 合 他 加 快 了 的 節 奏, 這 樣 他 的 話 便 充 滿 動 力 和 沖 勁 有 些 人 的 演 講 很 流 暢, 令 人 很 舒 服 ; 但 有 些 則 相 反, 斷 斷 續 續, 使 人 感 到 不 安 身 為 領 袖 和 講 者, 我 們 演 講 的 目 標 應 該 是 清 楚 有 說 服 力 和 有 教 化 作 用 我 們 必 須 提 起 精 神, 從 開 始 到 結 束 的 每 句 話 都 要 咬 字 清 楚 說 話 的 音 量 可 以 令 人 得 安 慰, 但 也 可 以 令 人 煩 躁 憤 怒 的 呼 喊 可 以 嚇 走 敵 人 不 過, 輕 柔 的 聲 音 可 以 吸 引 別 人 的 注 意 一 位 電 視 臺 高 級 行 政 人 員 開 一 個 重 要 的 會 議 時, 故 意 把 聲 量 降 低, 以 致 每 個 人 都 要 非 常 留 心 聽 他 的 話, 這 樣, 他 便 成 了 會 議 的 中 心 人 物 教 會 證 言 卷 四 原 文 405 頁 : 經 常 說 話 急 促 或 從 喉 嚨 發 聲 或 咬 字 不 清 和 故 意 提 高 聲 調 說 話 的 人, 很 快 便 會 發 現 他 們 的 聲 音 會 變 得 沙 啞, 所 講 的 話 也 失 去 大 半 功 效, 如 果 他 們 慢 慢 輕 柔 地 說 和 吐 字 渾 圓 的 話, 他 們 的 話 便 會 發 揮 功 效 了 每 個 人 可 以 透 過 他 們 的 聲 音 傳 遞 冷 漠 或 關 懷 愛 溫 暖 的 訊 息 我 們 需 要 花 功 夫 除 去 不 良 的 習 慣, 努 力 練 習 悅 耳 的 聲 音, 使 人 得 益 公 眾 演 講 者 也 必 須 注 意 咬 字, 不 要 用 懶 音 如 果 要 停 下 來 想 一 想 的 話, 就 索 性 不 作 聲 幾 秒 鐘, 有 時 這 樣 做 反 而 會 抓 住 觀 眾 的 注 意 演 講 前 的 練 習 在 演 講 前, 最 好 把 整 篇 講 稿 練 習 一 次 愈 早 練 習 愈 好, 這 樣 在 演 講 的 時 候, 便 有 充 足 的 信 心 以 下 五 個 步 驟, 相 信 會 幫 到 你 : 1. 準 備 你 的 講 稿 大 綱 你 的 講 稿 大 綱 必 須 是 易 看 易 讀, 所 以 要 簡 短 2. 大 聲 練 習 你 的 講 稿 幾 遍 把 所 有 的 故 事 和 例 子 講 一 次 如 果 你 要 用 視 聽 教 材 的 話, 在 練 習 時 也 要 使 用 你 要 完 全 把 自 己 的 意 念 清 楚 說 出 來 經 過 幾 次 練 習 後, 你 便 會 覺 得 很 輕 鬆 自 如 的 了 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 66

3. 修 飾 你 的 講 稿 在 鏡 子 前 練 習 一 次, 檢 查 你 的 眼 神 和 一 些 令 人 分 散 注 意 力 的 舉 動 將 你 的 練 習 錄 音, 以 便 改 善 你 的 音 量 聲 浪 的 高 低 速 度 和 各 種 有 關 聲 音 的 問 題 最 理 想 是 在 你 的 家 人 或 朋 友 面 前 講 一 次, 這 樣 你 便 可 以 知 道 別 人 是 否 接 受 講 稿 4. 在 類 似 演 講 的 環 境 下 練 習 一 次 如 果 你 是 在 教 堂 內 演 講 的 話, 你 便 在 平 時 到 那 裏 練 習 一 次 無 論 你 在 哪 里 練 習 你 的 演 講, 每 次 的 練 習 都 是 幫 助 你 更 有 信 心 去 面 對 即 將 來 臨 的 實 境 演 講 當 你 準 備 要 公 眾 演 講 的 時 候, 最 初 階 段 是 要 做 好 基 本 功, 例 如 咬 字 清 楚 ; 不 要 做 一 些 分 散 觀 眾 注 意 力 的 舉 動 和 保 持 與 觀 眾 有 眼 神 接 觸 當 你 做 好 這 些 基 本 功 後, 你 便 可 以 修 飾 你 的 講 稿, 使 它 更 為 有 力 跟 著, 你 便 可 以 非 常 有 技 巧 地 控 制 你 的 時 間 節 奏 和 氣 勢, 有 如 一 位 指 揮 家 控 制 演 奏 樂 團 一 樣 不 要 忽 略 致 詞 報 告 和 致 送 禮 物 時 的 態 度 介 紹 主 講 人 如 果 要 你 介 紹 美 國 總 統, 相 信 你 只 需 說 : 各 位, 有 請 美 國 總 統, 因 為 沒 有 人 不 認 識 他 若 你 多 作 介 紹, 反 而 不 適 合 不 過, 很 多 時 候, 不 是 所 有 人 都 認 識 你 所 要 介 紹 的 主 講 人 因 此, 在 介 紹 主 講 人 時, 你 必 須 做 到 三 件 事 :(1) 替 主 講 人 帶 動 氣 氛 ;(2) 激 發 觀 眾 對 講 題 有 興 趣 ;(3) 製 造 一 種 賓 至 如 歸 的 氣 氛, 增 加 主 講 人 的 可 信 力 一 個 好 的 開 場 白 會 減 低 主 講 人 的 壓 力 通 常 你 的 開 場 白 都 是 這 樣 : 今 日 請 來 的 主 講 人, 對 今 日 的 主 題 有 相 當 的 認 識, 因 為 他 是 接 著 下 來, 你 便 會 介 紹 主 講 人 的 資 歷, 之 後, 介 紹 該 日 的 主 題, 通 常 都 是 依 照 這 樣 的 程 式 你 要 記 住, 你 要 介 紹 的 主 講 人, 不 是 你 自 己 首 先, 你 要 確 定 有 關 主 講 人 的 資 料 完 全 正 確 除 非 你 有 他 的 資 料 檔 案, 可 以 照 著 大 聲 讀 出, 不 然, 最 好 在 介 紹 他 之 前, 先 和 他 取 得 有 關 他 的 準 確 資 料 最 重 要 的 是 正 確 讀 出 他 的 姓 名, 因 為 姓 名 代 表 他 的 身 份, 如 果 你 不 正 確 讀 的 話, 就 會 貶 低 他 的 身 份 和 重 要 性 其 次, 你 也 要 因 不 同 的 場 合 來 介 紹 主 講 人 同 一 位 主 講 人, 在 正 式 的 場 合, 例 如 崇 拜 聚 會, 就 要 用 一 種 比 較 正 規 的 方 式 介 紹 在 一 些 非 正 式 的 場 合, 例 如 每 月 的 例 會, 你 可 以 用 較 輕 鬆 的 手 法 來 介 紹 他 第 三, 觀 眾 的 類 型 是 什 麼, 你 便 要 用 什 麼 手 法 去 介 紹 主 講 人, 就 像 你 會 按 照 觀 眾 的 類 型 來 設 定 你 的 講 題 一 樣 你 的 目 的 是 要 他 們 真 的 很 想 聽 講 者 的 演 講 如 果 觀 眾 不 甚 認 識 講 者, 你 大 可 以 介 紹 講 者 的 一 些 主 要 成 就, 來 提 升 他 在 觀 眾 面 前 的 誠 信 如 果 你 向 一 群 小 孩 子 介 紹 一 位 講 者, 你 便 用 孩 子 明 白 的 話 來 介 紹, 而 不 能 用 你 在 崇 拜 聚 會 向 一 群 成 年 人 介 紹 講 者 的 話 來 向 他 們 介 紹 最 後, 你 可 以 製 造 氣 氛, 讓 觀 眾 期 待 知 道 講 者 是 誰 你 可 以 先 介 紹 講 題, 最 後 才 說 出 講 者 的 名 字 即 使 觀 眾 認 識 講 者 是 誰, 你 也 可 以 先 賣 關 子, 最 後 才 介 紹 講 者 的 名 字 如 果 觀 眾 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 67

太 熟 悉 講 者 的 話, 你 可 以 先 和 講 者 溝 通, 知 道 一 些 不 是 所 有 人 都 知 道 的 資 料, 在 他 的 同 意 下, 介 紹 他 的 時 候, 透 露 這 些 資 料, 讓 觀 眾 對 他 有 一 種 新 鮮 的 感 覺 即 使 介 紹 講 者 的 時 間 不 多 (1-2 分 鐘 ), 但 你 應 該 事 前 把 介 紹 內 容 大 綱 寫 在 紙 上, 練 習 一 次, 特 別 是 你 用 賣 關 子 方 式 介 紹 他 這 樣, 你 便 能 自 然 和 誠 意 地 介 紹 講 者 你 最 後 的 一 句 話 是 : 我 們 一 起 歡 迎 XX 女 士 當 你 講 完 這 句 話 之 後, 便 可 以 拍 掌 歡 迎, 並 站 在 講 臺 上, 等 主 講 人 來 到 台 前 當 他 站 在 台 前, 你 可 以 和 他 握 手, 然 後 退 回 座 位 報 告 報 告 和 介 紹 的 言 詞 都 應 是 簡 短 準 確 配 合 環 境 和 有 創 意, 有 時 也 可 以 賣 關 子 預 先 知 道 報 告 的 內 容 是 最 好 的, 因 為 你 可 以 有 充 足 的 時 間 準 備 可 以 先 檢 視 報 告 事 項, 想 出 一 些 有 創 意 的 方 法 來 報 告, 然 後 寫 在 紙 上 如 果 是 臨 時 才 知 道 的 話, 也 要 用 幾 分 鐘 時 間 檢 視 報 告 事 項, 把 摘 要 寫 下 來 饋 贈 紀 念 品 如 果 你 是 負 責 饋 贈 紀 念 品 的 話, 也 是 跟 著 以 上 的 指 引 去 做 當 你 饋 贈 紀 念 品 前, 也 要 在 觀 眾 面 前, 建 立 講 者 的 誠 信 和 正 面 的 印 象 跟 介 紹 講 者 的 做 法 一 樣, 先 講 內 容, 最 後 才 說 出 名 字 最 後, 你 先 拍 掌, 然 後 帶 領 其 他 人 拍 掌 安 排 環 境 演 講 室 現 場 環 境 雖 然 你 不 可 能 控 制 你 的 演 講 環 境, 但 現 場 環 境 卻 有 助 傳 達 你 的 演 講 內 容 現 場 環 境 包 括 室 內 的 設 計 燈 光 室 溫 甚 至 佈 置 等 要 記 住, 負 責 整 個 演 講 事 宜 的, 不 是 主 講 人 本 身, 但 你 既 然 是 被 邀 的 一 位, 你 有 權 對 負 責 人 提 出 要 求 或 建 議 假 設 你 可 以 控 制 室 內 的 佈 置 和 設 計 的 話, 你 認 為 怎 樣 的 設 計 是 最 好 的 呢? 我 建 議 首 先 要 注 意 的 是 入 口 應 該 對 著 講 臺, 不 應 在 講 臺 的 後 面 或 旁 邊 雖 然 你 會 認 為 這 一 點 不 甚 重 要, 但 相 信 你 不 會 喜 歡 有 人 在 你 後 面 或 旁 邊 的 門 出 入 有 些 演 講 室 除 了 正 門, 在 旁 邊 都 會 有 些 出 入 口, 這 樣 會 分 散 觀 眾 的 注 意 力, 所 以 你 要 建 議 負 責 人 安 排 只 有 一 個 正 門 出 入 理 想 的 是 室 內 剛 好 坐 滿 觀 眾, 有 些 人 不 用 站 著 聽 這 樣, 除 了 令 你 作 為 主 辦 人, 有 一 種 成 功 感, 觀 眾 也 不 會 有 冷 清 的 感 覺 如 果 演 講 室 太 大, 出 席 人 數 又 少, 觀 眾 之 間 便 有 一 種 疏 離 的 感 覺, 很 難 推 動 他 們 做 什 麼 若 把 他 們 轉 到 一 個 較 小 的 演 講 室, 他 們 可 以 坐 得 近 一 點, 製 造 一 種 更 溫 馨 的 氣 氛, 大 家 可 以 一 起 談 笑 風 生, 不 會 有 冷 清 清 的 感 覺 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 68

座 位 安 排 演 講 室 其 中 一 項 重 要 的 佈 置 就 是 座 位 安 排 除 非 你 是 在 一 個 有 固 定 座 位 的 大 會 堂 演 講 廳 演 講, 否 則 你 應 該 照 你 的 心 願 安 排 觀 眾 座 席 一 般 來 說, 座 位 都 是 照 著 劇 院 式 座 席 編 排, 橫 列 兩 三 排 座 位, 然 後 有 一 至 兩 條 通 道 通 道 是 方 便 主 講 人 走 近 觀 眾, 也 讓 觀 眾 在 有 需 要 時 走 到 台 前 這 樣, 觀 眾 和 主 講 人 有 近 距 離 接 觸, 也 讓 他 們 能 清 楚 看 到 主 講 人 和 視 聽 教 材 主 講 人 也 容 易 看 到 每 一 位 觀 眾, 有 助 抓 住 觀 眾 的 注 意 力 你 應 該 早 一 點 來 到, 照 你 的 意 思 安 排 座 位 如 果 座 位 不 夠 的 話, 可 以 加 椅 子, 但 一 定 要 安 排 一 條 通 道 你 可 以 照 你 的 意 思, 請 負 責 人 安 排 第 一 排 座 位 靠 近 你 或 是 和 你 有 一 些 距 離 這 些 事 必 須 在 觀 眾 抵 達 前 預 備 妥 當 因 為 當 他 們 坐 下 來, 便 不 喜 歡 被 人 家 調 來 調 去 有 人 說, 叫 一 位 觀 眾 起 身 移 位, 就 好 像 叫 一 頭 豬 唱 歌 一 樣 : 叫 不 成, 反 而 會 惹 怒 牠, 結 果, 牠 仍 不 會 唱 歌 而 坐 下 來 的 觀 眾 也 不 願 動 如 果 你 是 向 一 個 30 人 至 50 人 小 組 演 講, 你 可 以 要 求 負 責 人 把 椅 子 圍 成 橢 圓 形 ( 如 果 椅 子 是 可 以 移 動 的 話 ), 你 站 在 橢 圓 形 中 央, 然 後 椅 子 一 列 一 列 排 下 去 這 樣, 坐 在 前 面 的 人 不 會 阻 礙 後 面 的 人, 還 會 造 成 一 種 溫 馨 而 不 拘 謹 的 學 習 氣 氛, 所 有 人 都 可 以 看 到 講 者 和 螢 幕 上 的 材 料 你 也 可 以 用 繩 子 攔 著 後 排 的 椅 子, 鼓 勵 觀 眾 坐 前 把 椅 子 排 列 成 直 線 會 給 人 一 種 拘 謹 生 硬 的 感 覺 以 下 是 一 些 座 位 安 排 的 建 議 : 會 議 式 --- 會 議 式 座 位 安 排 適 用 於 體 積 不 大 的 演 講 室 在 室 內 放 一 張 長 臺 子, 可 放 4-16 人 的 椅 子 這 樣, 每 個 人 都 可 以 看 到 講 者, 參 加 者 之 間 容 易 交 流 U 型 適 合 4 至 16 人 會 議 參 加 者 並 排 而 坐, 會 方 便 大 家 交 流 意 見 這 個 型 式 也 適 合 大 組 會 議, 但 發 表 意 見 的 人 必 須 提 高 聲 調, 不 然, 有 些 人 會 聽 不 到 圓 型 通 常 會 議 的 桌 子 是 圓 的 話, 座 席 都 是 圍 成 圓 型 主 持 人 可 以 站 在 圓 桌 前 或 是 坐 在 位 上, 要 視 乎 會 議 是 官 式 還 是 非 官 式 小 組 式 人 數 稍 多, 室 內 有 足 夠 圓 桌 的 話, 就 較 適 宜 用 小 組 式 主 講 人 可 以 分 配 每 一 組 做 一 件 事, 他 也 可 以 到 每 一 小 組 那 裏 觀 察 他 們 若 要 分 小 組 組 織 或 討 論 一 些 議 程 時, 這 種 方 式 特 別 適 合 授 課 形 式 這 種 形 式 比 小 組 式 較 為 正 規 一 點 主 講 人 都 可 以 和 參 加 者 打 成 一 片 桌 子 會 佔 用 了 會 場 的 空 間, 第 二 排 座 位 自 然 地 與 主 講 人 稍 有 一 點 距 離 鋸 齒 型 這 種 擺 放 形 式 其 實 是 從 授 課 式 演 變 出 來, 將 兩 張 桌 子 斜 放 在 一 起, 形 成 一 個 銳 角, 這 樣 參 加 者 可 以 面 對 面, 使 他 們 覺 得 自 己 是 一 團 隊 人 數 多 或 少 都 適 合 用 這 種 形 式, 他 們 可 以 看 到 主 講 人 和 視 聽 教 材 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 69

個 人 空 間 每 個 人 都 有 個 人 空 間 這 個 空 間 距 離 個 人 身 體 四 英 尺 範 圍, 稱 為 私 人 的 空 間 當 有 人 入 侵 我 們 的 私 人 空 間 時, 我 們 便 會 感 到 不 安 主 講 人 必 須 要 知 道 這 點, 不 要 侵 擾 別 人 的 空 間 因 此, 你 所 站 的 位 置, 最 好 距 離 第 一 排 座 位 約 七 英 尺, 避 免 你 的 觀 眾 感 到 不 安 當 他 們 感 到 不 舒 服 的 時 候, 便 不 會 有 心 情 繼 續 聽 下 去 但 你 又 不 要 距 離 他 們 太 遠, 不 然, 他 們 會 覺 得 你 很 害 怕 他 們, 而 且 你 也 不 能 和 他 們 有 眼 神 接 觸 講 臺 講 臺 通 常 是 用 來 方 便 觀 眾 看 到 講 者, 所 以 每 個 演 講 廳 肯 定 有 一 個 但 它 也 有 缺 點, 就 是 不 能 和 觀 眾 打 成 一 片 當 你 高 高 在 臺 上, 觀 眾 在 台 下, 你 的 眼 睛 便 要 向 下 望 觀 眾 婦 女 事 工 領 袖 的 其 中 一 個 工 作 目 的 就 是 盡 可 能 聽 到 觀 眾 的 心 聲 當 你 在 臺 上 向 台 下 的 觀 眾 說 話, 便 不 易 做 到 這 點 當 你 在 教 堂 裏 演 講, 講 臺 是 固 定 的, 你 便 沒 有 其 他 選 擇 不 過, 如 果 你 不 是 高 高 在 上, 而 是 與 觀 眾 平 起 平 坐 的 話, 就 會 更 快 製 造 融 洽 的 氣 氛, 也 可 以 和 他 們 有 好 的 交 流, 休 息 時 他 們 都 會 來 向 你 問 問 題 有 需 要 小 組 討 論 時, 你 也 容 易 鼓 勵 他 們 當 你 要 向 一 百 或 以 上 的 人 演 講 時, 如 果 沒 有 講 臺, 觀 眾 便 很 難 看 到 你, 此 時 講 臺 便 可 發 揮 作 用 其 他 要 考 慮 的 事 情 房 間 的 空 氣 太 冷 或 太 熱, 都 會 影 響 別 人 接 收 你 的 訊 息 要 記 住, 愈 多 人 集 結 在 一 個 細 小 房 間, 便 愈 有 溫 暖 感 不 過, 若 有 選 擇 的 話, 寧 要 一 個 稍 涼 的 房 間 最 好 把 窗 簾 拉 下 來, 一 來 可 避 免 陽 光 刺 眼, 二 來 可 阻 止 觀 眾 留 意 窗 外 的 事 物 房 間 的 設 施 光 線 溫 度 和 氣 氛, 都 會 影 響 學 習 的 情 緒 和 團 契 氣 氛, 所 以 不 容 忽 視 門 口 的 招 待 員 十 分 重 要 招 待 員 的 工 作 是 要 展 露 笑 容 和 表 現 友 善 特 別 是 第 一 次 來 的 參 加 者, 他 們 很 需 要 在 陌 生 地 方 感 到 賓 至 如 歸 開 會 前 後 都 需 要 播 放 一 些 輕 音 樂 來 製 造 氣 氛 和 舒 緩 緊 張 的 情 緒 你 應 該 早 半 小 時 或 一 小 時 抵 達 現 場 這 樣, 你 便 可 以 熟 習 現 場 環 境 和 設 施, 也 可 以 有 充 足 時 間 預 備 材 料 你 要 檢 查 所 有 的 儀 器, 以 確 定 它 們 能 正 常 運 作 檢 查 麥 克 風, 調 較 合 適 的 高 度 和 音 量 在 這 段 時 間 裏, 你 可 以 集 中 精 神, 讓 參 加 者 看 到 你 是 一 位 鎮 定 自 信 和 誠 實 的 主 講 人 個 人 的 儀 表 美 國 航 空 公 司 把 每 份 頭 等 客 位 餐 單 的 沙 拉 冷 盤 減 去 一 顆 橄 欖, 便 為 公 司 每 年 節 省 四 萬 美 元 因 此, 演 講 這 回 事 有 些 事 情 看 似 微 不 足 道, 但 卻 十 分 重 要 我 們 現 在 所 關 注 的 並 不 是 時 款 問 題, 而 是 合 適 的 衣 著 對 你 的 演 講 確 實 有 幫 助 我 們 不 能 改 變 自 己 的 身 體 特 徵, 但 我 們 可 以 借 著 合 適 的 打 扮 衣 服 舉 止 和 高 雅 的 儀 態, 改 善 我 們 的 儀 表 這 一 點 看 來 好 像 微 不 足 道, 卻 對 我 們 的 成 功 十 分 重 要 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 70

挑 選 保 守 但 合 時 宜 的 衣 著, 不 要 給 人 有 過 時 的 形 象 有 些 婦 女 穿 得 非 常 保 守, 以 致 她 們 沒 有 察 覺 自 己 有 點 過 時 同 時, 觀 眾 會 覺 得 她 們 所 說 的 話, 都 會 跟 她 們 一 樣 過 時 因 此, 你 必 須 穿 著 樸 素 的 衣 物, 那 些 不 適 當 吸 引 別 人 注 意 的 流 行 時 裝 或 不 宜 的 衣 物 都 要 避 免 穿 著 此 外, 你 選 擇 的 衣 著 會 告 訴 別 人 你 的 自 我 價 值 觀 對 觀 眾 的 態 度 和 是 否 重 視 傳 達 的 訊 息 使 觀 眾 失 望 的 主 講 人, 無 法 與 觀 眾 溝 通 訊 息 指 引 :( 請 選 擇 適 合 當 地 文 化 的 指 引 ) 大 多 數 人 較 為 喜 歡 講 者 穿 著 合 其 身 份 的 衣 服 一 般 的 規 矩 是 女 士 穿 套 裝, 男 士 穿 西 裝 西 裙 的 長 度 至 少 及 膝, 上 衣 有 袖 有 領 口, 不 要 太 緊 你 的 衣 服 不 會 讓 觀 眾 質 疑 你 身 為 主 講 人 的 身 份 不 要 選 易 起 縐 紋 的 衣 服 質 料, 因 為 坐 得 久 的 時 候, 便 會 起 縐 紋, 有 礙 觀 瞻 避 免 穿 戴 惹 人 注 目 的 珠 寶 和 刺 眼 的 飾 物, 因 為 它 們 會 吸 引 觀 眾 的 視 線 不 要 把 銀 幣 鑰 匙 等 放 在 口 袋 裏, 避 免 你 伸 手 入 口 袋 把 玩 它 們 時 發 出 不 必 要 的 噪 音 如 果 環 境 安 全 的 話, 把 你 的 手 提 包 放 在 椅 上 切 勿 手 拿 著 手 提 包 上 臺, 然 後 放 在 講 臺 上 某 些 顏 色 和 服 飾 會 使 人 看 來 較 為 專 業 和 可 信 柔 和 而 單 一 的 顏 色 會 使 你 顯 得 有 權 威 藍 色 是 當 中 的 佼 佼 者 穿 深 藍 色 衣 服 給 人 一 種 誠 信 和 有 實 力 的 感 覺, 淺 藍 色 衣 服 給 人 鎮 靜 的 感 覺 紅 色 代 表 活 力 充 沛 黃 色 是 喜 樂 的 顏 色, 但 也 是 一 種 令 人 焦 慮 的 顏 色 啡 色 給 人 平 實 的 感 覺, 但 卻 是 無 生 氣 的 顏 色 白 色 給 人 一 種 清 爽 的 感 覺, 但 在 燈 光 下, 會 令 你 的 臉 色 顯 得 蒼 白 七 彩 繽 紛 和 耀 眼 的 色 彩 都 會 使 觀 眾 不 專 注 于 你 的 演 講 不 要 穿 低 胸 的 衣 物, 因 為 這 樣 你 會 顯 得 莊 重 一 件 合 適 剪 裁 的 衣 服 會 顯 得 你 更 為 有 實 力 和 權 威 如 果 你 想 看 上 去 更 有 權 威, 把 頭 髮 束 起 在 腦 後, 讓 人 看 到 你 整 個 臉 龐 選 擇 穿 著 舒 適 的 鞋 子 高 跟 鞋 可 能 令 你 看 上 去 較 為 世 故, 但 回 到 家 中, 你 首 要 處 理 的 卻 是 你 疼 痛 的 腳 在 演 講 的 時 候 穿 著 合 宜 非 常 重 要, 因 為 這 是 你 給 觀 眾 的 第 一 個 印 象, 只 要 你 穿 著 得 合 宜, 便 不 需 顧 慮 自 己 的 儀 表 有 沒 有 漏 洞, 可 以 全 心 全 意 把 最 好 的 訊 息 傳 達 給 觀 眾 細 微 的 東 西 加 起 來 便 給 人 一 個 整 體 的 印 象, 所 以 你 要 儘 量 給 人 一 個 好 印 象! 講 臺 上 的 禮 儀 無 論 你 是 因 什 麼 原 故 而 要 踏 上 講 臺, 請 你 記 住, 眾 人 注 視 著 你, 必 定 會 評 頭 論 足 你 的 儀 表 和 禮 儀 事 實 上, 從 你 出 現 在 講 臺, 觀 眾 的 眼 光 接 觸 你 的 一 刻 開 始, 他 們 便 會 評 論 你 你 在 臺 上 表 現 的 態 度 和 禮 儀, 都 影 響 他 們 對 你 的 觀 感 懷 師 母 很 清 楚 地 說 : 人 的 外 表 往 往 就 是 心 意 的 指 標, 所 以 我 們 應 當 慎 重 所 顯 示 讓 世 人 藉 以 評 判 我 們 信 仰 的, 是 何 等 樣 的 表 徵 ( 告 青 年 書 274 頁 ) 當 你 站 在 公 眾 面 前, 目 的 就 是 給 人 一 個 乾 淨 俐 落 的 形 象, 所 以 要 將 最 好 的 儀 態 表 露 在 人 前 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 71

姿 勢 當 你 站 在 公 眾 面 前, 首 要 注 意 的 便 是 正 確 的 姿 勢 一 位 領 袖 的 自 信, 給 人 安 全 感 很 多 婦 女 站 立 時, 都 不 會 挺 胸 直 立, 多 是 駝 背, 肩 膀 下 垂, 這 種 站 立 的 姿 勢 會 使 你 顯 得 矮 小 和 無 精 打 采 不 良 的 姿 勢 會 讓 人 覺 得 你 不 尊 重 自 己 你 的 姿 勢 也 讓 人 知 道 你 的 心 境 若 你 駝 背, 肩 膀 下 垂, 人 們 便 知 道 你 很 疲 倦 不 快 樂 若 你 挺 起 胸 膛 走 路, 便 給 人 自 信 的 形 象 你 的 演 講 不 是 在 你 站 在 講 臺 前 說 話 的 一 刻 開 始, 而 是 從 你 進 入 演 講 的 會 場, 觀 眾 第 一 眼 看 見 你 那 時 開 始 以 下 是 一 些 簡 單 但 有 效 的 建 議, 能 幫 助 你 表 達 你 希 望 有 的 形 象 : 在 演 講 前, 一 定 要 安 靜 和 集 中 精 神, 即 使 你 很 緊 張, 要 坐 得 挺 直 記 住, 當 你 坐 在 臺 上 時, 觀 眾 已 經 留 意 你 準 備 行 到 講 臺 前 時, 要 先 從 座 位 站 起 身, 挺 起 胸 膛, 踏 出 講 臺, 不 要 低 頭 望 著 地 板 如 果 你 垂 下 頭 走 路 的 話, 便 顯 得 沒 有 信 心 開 始 講 話 時, 要 保 持 自 然 的 姿 勢, 不 要 太 生 硬, 好 像 一 個 士 兵 一 般 你 可 以 站 在 鏡 子 前, 看 看 自 己 的 姿 勢 : 耳 朵 位 置 應 該 在 肩 頭 位 置 上, 而 不 是 傾 向 前, 肩 胛 骨 應 該 是 平 的, 不 會 突 出 肩 膀 外 胸 應 該 是 向 前 挺 而 不 要 下 垂 肚 腹 不 要 突 出, 膝 蓋 微 彎, 腳 趾 要 平 放 如 果 腳 運 用 得 不 正 確, 你 便 不 會 站 得 平 穩 走 路 的 時 候, 主 力 是 在 軀 幹 而 不 是 擺 動 肩 膀 和 臀 部 可 以 自 然 地 擺 動 雙 手 步 履 要 平 均, 太 小 會 給 人 蓮 步 姍 姍 的 感 覺, 太 大 步 會 給 人 覺 得 你 雄 糾 糾 坐 姿 你 走 近 要 坐 的 椅 子 前, 然 後 轉 向 觀 眾, 腿 的 後 部 剛 好 貼 住 椅 徐 徐 坐 下, 背 挺 直 將 雙 手 按 著 椅 子 的 兩 旁, 微 微 升 起 身 體, 然 後 移 向 後 坐 下 之 後, 雙 手 宜 分 開 放 在 兩 個 膝 蓋 上, 不 宜 放 在 椅 柄 上 交 叉 放 在 胸 前 或 放 在 膝 蓋 中 間 最 好 保 持 雙 膝 緊 合, 雙 腳 稍 往 前 移, 這 樣 可 表 現 你 的 女 性 美 切 勿 把 雙 腳 放 在 椅 下 鞋 底 必 須 平 放 在 地 板 上 腳 部 作 丁 字 或 是 交 叉 擺 放 在 講 臺 上, 切 勿 有 蹺 腿 的 坐 姿 站 姿 要 從 座 位 站 起 來, 你 只 需 把 坐 下 來 的 步 驟 倒 轉 無 論 站 或 坐, 背 部 一 定 要 挺 直 身 體 稍 向 前 移, 用 臂 力 按 著 椅 旁, 協 助 你 從 座 位 起 來 如 果 要 站 在 觀 眾 面 前, 便 需 學 習 一 種 社 交 站 姿 : 肩 膀 向 後, 自 然 垂 下, 頭 稍 微 抬 起, 胸 部 挺 起, 臀 部 收 起, 膝 部 放 鬆, 腳 部 作 丁 字 擺 放, 身 體 的 重 心 放 在 後 腿 前 腳 的 膝 部 微 彎, 雙 手 自 然 地 放 在 兩 旁, 切 勿 放 在 背 後 最 自 然 的 手 勢 就 是 把 雙 手 垂 在 身 旁 上 落 樓 梯 當 有 需 要 上 落 樓 梯 時, 要 在 樓 梯 前 稍 停 一 兩 秒 微 彎 膝 蓋, 頭 不 要 垂 下, 一 步 一 步 走 上 或 走 落 樓 梯 上 落 樓 梯 時 切 勿 只 望 著 雙 腳 如 果 有 扶 手 的 話, 要 握 著 扶 手 上 落 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 72

你 們 只 要 把 以 上 幾 項 簡 單 的 守 則 多 練 習 數 次, 便 能 掌 握 自 如, 在 人 前 擺 出 一 個 值 得 效 法 的 形 象 要 記 住, 當 你 起 身 演 講 時, 儘 管 身 體 不 適, 也 要 表 現 冷 靜 鎮 定 和 自 信 切 勿 把 身 體 挨 著 講 臺, 說 話 要 不 卑 不 亢, 要 讓 自 已 有 時 間 作 好 一 切 準 備 把 你 的 講 稿 編 排 妥 當, 開 始 演 講 前, 安 靜 幾 秒 鐘, 已 引 起 觀 眾 的 注 意 力, 然 後 和 他 們 有 眼 神 接 觸, 才 開 始 演 講 你 可 能 認 為 這 些 有 關 外 表 的 資 料 有 點 矯 揉 造 作, 無 關 重 要, 但 注 意 公 眾 場 合 的 儀 表 會 幫 助 你 對 自 我 價 值 的 觀 感 你 會 覺 得 更 快 樂, 更 有 自 信, 提 升 自 我 價 值 你 會 聽 到 有 人 稱 讚 說 : 你 很 美 麗 啊! 講 臺 你 可 能 會 依 賴 的 東 西 大 多 數 第 一 次 演 講 的 人 都 喜 歡 站 在 講 臺 後 演 講 他 們 視 它 為 安 全 氈, 如 果 沒 有 了 它, 他 們 便 失 去 安 全 感, 不 知 怎 樣 演 講 在 某 些 情 況 下, 講 臺 是 有 需 要, 甚 至 是 有 用 的, 但 有 一 個 確 實 的 原 因 不 用 它 你 們 已 經 知 道 怎 樣 在 觀 眾 面 前 建 立 信 心 和 贏 取 他 們 的 信 任, 講 臺 卻 會 減 低 演 講 者 在 這 方 面 的 效 力 講 臺 就 好 像 可 以 給 演 講 者 躲 藏 起 來 的 物 件, 是 他 們 與 觀 眾 之 間 的 藩 籬, 雖 然 這 並 非 事 實 不 用 講 臺 的 演 講 者 與 觀 眾 之 間 少 了 這 道 隔 膜, 會 讓 人 覺 得 他 有 見 識 和 可 信 我 們 知 道, 觀 眾 通 過 非 言 語 的 溝 通, 取 得 演 講 者 百 分 之 五 十 五 的 資 訊, 一 個 矮 小 的 演 講 者 已 經 被 偌 大 的 講 臺 遮 住 了 大 部 分 身 體, 即 使 有 些 講 臺 微 升 高 一 點, 觀 眾 只 可 見 到 她 的 頭 臉, 她 就 不 能 傳 達 身 體 語 言 因 此, 若 可 以 便 儘 量 不 要 用 講 臺, 使 你 能 發 揮 更 大 的 影 響 力 不 過, 若 你 堅 持 要 用 講 臺 的 話, 以 下 幾 點 要 注 意 : 不 要 把 雙 手 放 在 講 臺 上, 因 為 你 的 手 需 要 用 來 翻 稿 件 和 做 手 勢 不 要 整 個 身 體 挨 著 講 臺, 因 為 一 般 講 者 一 見 到 講 臺, 便 會 放 鬆, 容 易 擺 出 懶 散 的 姿 勢 我 們 已 經 提 過, 不 良 的 姿 勢 會 使 人 對 你 不 信 任 檢 查 講 臺 的 高 度 如 果 你 的 身 材 矮 小, 就 需 要 一 個 台 來 把 你 架 高 運 用 麥 克 風 : 提 高 你 的 聲 量 麥 克 風 或 一 些 音 響 設 備 能 幫 助 你 更 清 楚 地 與 觀 眾 溝 通 是 否 有 需 要 運 用 麥 克 風, 就 要 視 乎 講 題 的 重 要 性 演 講 廳 的 面 積 和 出 席 的 人 數 不 過, 即 使 你 認 為 不 需 要, 演 講 的 地 方 都 會 提 供 這 些 設 備 如 果 出 席 人 數 在 40 人 以 下, 演 講 的 地 方 面 積 不 大, 通 常 都 不 需 要 麥 克 風 雖 然 有 麥 克 風 提 供, 但 可 使 用 或 不 使 用 要 記 住, 越 少 利 用 器 材, 便 不 會 碰 到 器 材 出 問 題 的 煩 惱 如 果 觀 眾 人 數 多, 便 有 必 要 使 用 麥 克 風, 並 要 考 慮 以 下 幾 項 重 點 : 切 勿 手 持 麥 克 風 只 有 歌 手 才 會 用 手 持 麥 克 風, 因 為 他 們 在 臺 上 只 是 唱 三 分 鐘 但 演 講 者 手 持 麥 克 風, 便 會 影 響 他 的 演 講 麥 克 風 有 重 量, 當 演 講 者 感 到 疲 倦 時, 便 容 易 把 手 垂 下, 麥 克 風 便 不 對 正 著 口, 觀 眾 很 難 聽 到 他 的 聲 音 況 且, 麥 克 風 也 會 影 響 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 73

演 講 者 的 自 然 姿 勢 使 用 投 射 器 和 翻 閱 講 稿 因 此, 最 好 把 麥 克 風 安 放 在 三 角 架 上, 這 樣 便 解 決 了 問 題 如 果 有 無 線 麥 克 風, 就 更 為 理 想 你 可 以 把 它 扣 在 衣 領 上, 你 的 手 便 可 以 做 其 他 事 情, 也 方 便 你 帶 著 它 在 講 臺 上 一 邊 走, 一 邊 說 話 麥 克 風 不 能 代 替 你 說 話 的 表 現 換 言 之, 它 不 能 把 你 的 聲 音 變 得 好 聽 一 點, 它 只 是 把 你 的 聲 音 擴 大 所 以, 你 要 為 演 講 做 好 準 備, 即 使 沒 有 麥 克 風, 你 的 表 現 都 是 最 好 的 開 始 演 講 前, 你 要 調 整 麥 克 風 的 高 度 和 聲 音 的 大 小 按 照 你 的 高 度 來 調 整, 如 果 有 人 在 你 演 講 之 前 用 過 它, 你 要 在 開 始 演 講 時, 再 調 整 適 合 你 的 高 度 當 你 開 始 說 話 時 才 胡 亂 調 整 麥 克 風, 會 轉 移 觀 眾 的 注 意 力 在 它 身 上, 而 不 是 留 心 聽 你 的 話 要 用 你 的 麥 克 風, 即 是 說, 如 果 你 需 要 一 個 麥 克 風 的 話, 就 要 把 它 移 近 你 的 口, 這 樣 聲 音 才 會 被 擴 大, 觀 眾 才 聽 得 見 你 的 口 和 麥 克 風 的 距 離, 視 乎 麥 克 風 的 類 型, 一 般 約 為 五 寸 記 住, 它 接 收 不 到 你 的 聲 音, 觀 眾 便 聽 不 到 你 說 什 麼 最 重 要 的 就 是 不 要 讓 人 覺 得 你 怕 它 切 勿 讓 麥 克 風 遮 住 你 的 臉 孔 或 妨 礙 你 與 觀 眾 眼 神 接 觸, 所 以 最 好 把 它 放 低 過 你 的 臉 孔, 這 樣 觀 眾 可 以 看 到 你 的 臉 當 你 把 它 調 整 到 適 合 的 高 度 時, 就 不 要 再 理 會 它 有 些 字 的 發 聲, 通 過 麥 克 風 之 後 會 產 生 刺 耳 的 聲 音, 所 以 你 要 低 聲 說 這 些 字 麥 克 風 除 了 擴 大 你 的 聲 音 外, 同 時 也 會 把 其 他 聲 音 擴 大, 例 如 : 翻 紙 的 聲 音 咳 嗽 抓 癢 的 聲 音 等, 所 以 要 注 意 如 果 你 可 以 不 用 麥 克 風 的 話, 就 儘 量 不 用 ; 這 樣 你 會 省 去 很 多 麻 煩, 也 讓 你 不 受 它 的 限 制, 更 能 自 由 表 達 你 的 演 講 如 果 在 演 講 的 時 候, 麥 克 風 突 然 失 靈, 你 便 要 停 止, 找 負 責 人 或 是 音 響 控 制 員 處 理 此 時 要 避 免 輕 拍 或 口 吹 麥 克 風 當 問 題 解 決, 你 可 以 這 樣 說 : 我 相 信 問 題 已 經 解 決 了 剛 才 我 們 談 到, 然 後 繼 續 你 的 演 講 你 不 必 為 此 事 道 歉, 問 題 既 然 已 經 解 決, 你 便 繼 續 講 下 去 克 服 舞 臺 恐 懼 症 害 怕 在 公 眾 場 合 演 講 我 們 稱 之 為 舞 臺 恐 懼 症, 症 狀 是 緊 張 不 安, 踏 上 舞 臺 前 已 經 有 這 種 不 安 的 情 緒 了 有 些 人 接 到 邀 請 時, 便 開 始 緊 張 不 安 有 些 人 就 害 怕 觀 眾, 他 們 愈 害 怕 觀 眾, 心 情 便 愈 緊 張 事 實 上, 觀 眾 都 明 白 一 般 的 演 講 者 都 會 有 舞 臺 恐 懼 症, 當 他 們 發 現 你 神 情 緊 張 時, 會 試 圖 鼓 勵 和 安 慰 你 下 列 是 一 些 幫 助 你 克 服 恐 懼 的 提 示 : 選 擇 喜 歡 講 的 題 目, 你 愈 喜 歡 你 的 題 目, 便 愈 覺 得 觀 眾 會 接 受 你 要 表 現 得 有 自 信 這 樣 你 會 發 覺 自 已 愈 來 愈 有 自 信 有 一 項 心 理 學 原 理 非 常 實 用, 就 是 : 你 的 身 體 會 把 你 的 思 想 實 踐 出 來 如 果 你 想 著 要 有 一 場 成 功 的 演 講, 你 的 身 體 便 會 配 合, 你 的 演 講 便 會 成 功 露 出 笑 容 如 果 你 保 持 微 笑, 你 的 觀 眾 也 會 歡 愉 如 果 神 情 慌 張 和 憂 慮, 你 便 會 下 意 識 地 製 造 一 種 愁 雲 慘 霧 的 氣 氛 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 74

有 積 極 的 思 想 避 開 消 極 的 思 想, 不 要 表 現 得 像 大 禍 臨 頭 一 般 ; 反 而 要 對 自 己 說 : 不 用 怕, 我 已 經 準 備 好 了, 知 道 要 講 什 麼, 所 以 別 人 才 邀 請 我 來 講 這 個 題 目 我 一 定 做 得 到 這 種 積 極 的 想 法 真 是 有 效 的 不 要 害 怕 你 的 觀 眾, 反 而 要 知 道 他 們 對 你 不 會 構 成 威 脅 要 記 住, 他 們 不 是 來 反 抗 你, 至 少 他 們 不 會 在 你 演 講 時 對 抗 他 們 是 自 願 來 聽 你 演 講 的 你 要 讓 他 們 覺 得 你 喜 歡 他 們, 願 意 和 他 們 一 起 共 渡 時 光, 這 樣 他 們 便 會 喜 歡 你 把 害 怕 的 心 情 收 藏 起 來 切 勿 向 著 觀 眾 說 : 我 現 在 很 緊 張 " 你 可 能 真 的 很 緊 張, 但 你 若 不 說, 沒 有 人 會 知 道 的 禱 告 你 要 習 慣 在 演 講 之 前 默 禱 你 要 為 自 己 禱 告, 也 為 你 的 觀 眾 禱 告, 使 他 們 可 以 接 收 你 帶 給 他 們 的 祝 福 和 愛 有 些 人 害 怕 的 時 候 會 發 抖, 但 可 以 想 方 法 來 掩 飾 你 的 顫 抖 如 果 你 的 手 顫 抖 的 話, 便 不 要 拿 住 麥 克 風, 把 它 放 在 三 角 腳 架 上 ; 把 講 稿 也 放 在 講 臺 上, 這 樣 觀 眾 便 看 不 到 你 的 手 發 抖 如 果 你 的 腿 發 抖, 便 把 左 右 腳 站 立 的 重 心 經 常 調 換, 減 低 發 抖 的 程 度 或 是 身 體 向 前 傾, 用 雙 手 抓 住 講 臺, 直 到 你 不 再 發 抖 其 實, 舞 臺 恐 懼 症 也 有 好 處 原 來 恐 懼 是 會 產 生 能 量 的, 你 可 以 利 用 這 種 能 量 和 熱 忱 去 輔 助 你 完 成 一 篇 有 力 的 演 講 因 為 大 多 數 人 都 覺 得 公 眾 演 講 是 一 件 難 事, 所 以 你 能 夠 有 膽 量 站 起 來 演 講, 人 們 便 很 自 然 尊 重 你 你 不 必 做 什 麼, 只 要 在 人 面 前 站 起 來, 便 已 經 得 到 別 人 的 尊 重, 加 上 已 經 準 備 好, 就 會 對 自 己 有 信 心, 知 道 自 己 有 能 力 表 達 出 來 對 自 己 說 : 我 已 經 完 全 預 備 好 我 所 寫 的 是 一 篇 好 的 講 稿, 也 知 道 所 有 的 內 容 現 在 要 出 去 把 它 表 達 出 來, 靠 著 上 帝 的 幫 助, 一 定 會 全 力 以 赴, 做 到 最 好 記 住 : 克 服 舞 臺 恐 懼 症 的 最 好 方 法 是 對 自 己 有 信 心! 所 以, 你 要 接 受 每 一 個 上 臺 演 講 的 機 會 因 為 經 驗 愈 多, 你 便 愈 覺 得 演 講 不 是 難 事, 也 不 會 覺 得 它 很 可 怕 建 立 誠 信 演 講 時, 你 要 達 到 的 其 中 一 個 目 標, 就 是 建 立 誠 信 和 好 感 誠 信 就 是 觀 眾 認 為 你 有 資 格 主 講 你 的 講 題 例 如 : 我 想 講 有 關 物 理 學 上 的 原 子 定 律, 因 為 在 這 方 面 所 知 的 有 限, 所 以 必 須 先 讓 人 相 信 我 可 以 講 這 題 目 同 樣, 你 也 要 在 觀 眾 面 前, 建 立 你 的 誠 信 你 的 誠 信 可 以 來 自 你 的 職 位 : 婦 女 領 袖, 也 可 以 來 自 你 的 閱 歷 和 上 課 時 得 到 的 知 識 你 的 觀 眾 需 要 知 道 你 有 資 格 主 講 的 專 長 另 外, 你 也 可 以 做 好 事 前 的 準 備 功 夫, 把 你 的 資 歷 預 先 交 給 那 位 在 臺 上 介 紹 你 的 人 由 於 我 曾 經 在 不 少 機 構 作 專 業 演 講, 我 把 經 驗 與 你 們 分 享 我 會 這 樣 介 紹 自 己 : 首 先 會 介 紹 我 寫 過 多 少 本 書, 這 些 書 被 翻 譯 成 幾 種 語 言, 得 到 的 榮 譽 獎 狀, 曾 合 作 過 的 名 人, 和 一 些 我 認 為 能 建 立 我 的 誠 信 的 事 實 這 些 資 料 能 使 觀 眾 對 我 有 一 種 正 面 的 印 象 和 態 度, 不 用 我 費 力 來 證 明 自 己 的 實 力 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 75

兩 性 的 差 異 有 些 研 究 人 員 相 信, 兩 性 在 對 話 期 間 所 表 現 的 差 異, 會 使 兩 性 之 間 的 溝 通 出 現 一 些 誤 差 例 如, 研 究 人 員 發 現 女 性 多 會 以 點 頭 來 表 示 明 白, 較 男 性 容 易 說 一 些 肯 定 的 話 相 反, 男 性 多 會 在 同 意 對 方 的 見 解 時, 才 點 頭 表 示 所 以 當 女 主 講 人 看 到 觀 眾 席 上 的 男 士 沒 有 點 頭 表 示 他 們 明 白, 便 以 為 他 們 沒 有 留 心 聽 她 的 話, 不 同 意 或 看 不 起 她 另 外, 對 於 講 題 的 看 法, 男 女 有 別 一 般 來 說, 他 們 都 會 有 不 同 程 度 的 興 趣 知 識 和 經 驗 為 了 使 男 士 對 你 的 講 題 有 興 趣, 最 好 在 內 容 上 加 插 一 些 與 男 士 有 關 的 例 證 和 故 事 來 自 五 湖 四 海 的 人 留 意 多 文 化 的 問 題 當 你 對 著 一 群 不 熟 悉 他 們 文 化 的 觀 眾 時, 要 小 心 你 的 身 體 語 言 例 如 : 美 國 人 會 用 點 頭 示 意 贊 成, 搖 頭 表 示 拒 絕 但 保 加 利 亞 人 卻 相 反 美 國 人 舉 起 姆 指 表 示 好 妥 當, 但 希 臘 人 卻 視 之 為 一 種 污 辱 美 國 人 把 姆 指 和 食 指 合 起 成 一 個 圓 圈, 表 示 成 了 的 意 思, 但 在 義 大 利 南 部, 這 樣 的 手 勢 是 不 雅 的, 在 法 國 和 比 利 時, 這 是 表 示 你 沒 用 美 國 人 認 為 雙 方 眼 神 接 觸 是 一 種 誠 信 的 表 示, 但 其 他 風 土 文 化 卻 認 為 不 用 眼 睛 正 視 別 人 是 一 種 尊 敬 的 表 現 在 回 教 國 家 裏, 兩 性 不 可 有 眼 神 接 觸 美 國 人 比 其 他 地 方 的 人 較 多 顯 示 微 笑 但 日 本 人 除 了 在 開 心, 被 人 逗 笑 時 才 笑 之 外, 微 笑 也 可 以 用 來 掩 飾 尷 尬 憂 傷 甚 至 憤 怒 的 心 情 換 言 之, 當 你 對 著 一 群 不 熟 悉 他 們 文 化 背 景 的 觀 眾 演 講 時, 可 以 先 和 當 地 的 領 袖 溝 通, 看 你 的 表 達 方 式 是 否 合 宜 結 語 如 果 你 得 不 到 所 期 望 的 效 果, 不 必 灰 心 演 講 就 如 其 它 技 術, 多 做 就 會 熟 練 許 多 對 社 會 有 積 極 貢 獻 的 人 都 曾 經 是 公 眾 演 講 家 記 住, 重 大 事 情 的 發 生 都 是 由 於 有 人 將 他 們 偉 大 的 思 想 和 資 訊 向 社 會 大 眾 表 達 出 來 因 此, 你 要 繼 續 增 進 自 己 的 知 識 和 累 積 經 驗, 建 立 一 位 公 眾 演 講 人 應 有 的 信 心 和 技 巧 這 些 知 識 和 經 驗 能 充 實 你 和 觀 眾 的 生 命 你 的 演 講 內 容 可 能 會 長 遠 觸 動 不 少 人 的 生 命, 也 幫 助 他 們 從 生 命 中 發 掘 出 更 多 美 好 的 事 物, 在 主 裏 面 成 長, 預 備 他 們 迎 接 主 的 復 臨 當 你 知 道 上 帝 使 用 你 來 影 響 其 他 人 的 生 命 時, 你 一 定 會 感 到 很 奇 妙 第 五 課 介 紹 公 眾 演 說 之 原 則 76