六 如 何 选 择 适 合 的 付 款 方 式 ( 一 ) 当 当 网 购 物 如 何 选 择 付 款 方 式 随 着 小 李 对 网 上 购 物 了 解 的 加 深, 她 在 网 上 购 物 的 次 数 越 来 越 多, 这 种 便 宜 又 方 便 的 购 物 方 式 确 实 给 小 李 的 生 活 带 来 了 不 小 的 改 变, 但 如 何 选 择 最 方 便, 最 安 全 的 付 款 方 式, 小 李 还 是 不 太 清 楚 这 天, 在 和 小 铃 聊 天 的 时 候, 小 李 便 又 开 始 向 网 购 经 验 丰 富 的 小 铃 提 出 了 自 己 的 问 题 小 李 : 铃 铃, 我 现 在 觉 得 每 次 在 网 上 买 了 东 西 跑 银 行 付 款 实 在 太 不 方 便 了, 平 常 诊 所 事 情 又 多, 等 下 班 再 跑 银 行 根 本 来 不 及, 你 能 和 我 说 说 在 网 上 购 物 中 如 何 选 择 合 适 的 付 款 方 式 吗? 小 铃 : 可 以 啊, 我 们 先 看 看 当 当 网 吧 通 常 我 们 在 填 写 当 当 网 的 订 单 过 程 中, 就 可 以 看 到 有 好 几 种 付 款 方 式 供 我 们 选 择, 比 如 货 到 付 款 等 ( 如 图 6.1 所 示 ) 当 我 们 在 当 当 网 上 确 认 这 种 付 款 方 式 并 提 交 订 单 后, 我 们 只 需 准 备 好 全 额 货 款 等 待 快 递 人 员 送 货 上 门, 当 当 网 会 在 承 诺 的 配 送 时 间 内, 将 商 品 送 达 到 我 们 指 定 的 交 货 地 点, 双 方 当 面 验 收 商 品 无 误 后 我 们 再 支 付 货 款 货 到 付 款 能 有 力 保 障 我 们 的 购 买 安 全, 这 正 是 当 当 网 长 期 以 来 坚 持 的 更 加 方 便 安 全 的 交 易 模 式, 你 以 前 不 是 也 常 常 用 吗? 图 6.1 付 款 方 式 选 择 小 李 : 是 啊, 可 是 这 种 方 式 好 像 对 收 货 地 址 的 地 理 范 围 有 要 求 吧? 小 铃 : 对 了, 所 以 你 在 选 择 这 种 付 款 方 式 前, 最 好 先 查 询 下 当 当 网 在 帮 助 页 面 公 布 的 货 到 付 款 的 范 围 看, 在 帮 助 中 心 的 页 面 最 下 方 可 以 点 击 查 看 ( 如 图 6.2 图 6.3 所 示 )
图 6.2 帮 助 页 面 图 6.3 货 到 付 款 的 服 务 范 围 小 铃 : 当 当 网 为 我 们 考 虑 得 很 周 到 的, 所 以 我 们 在 付 款 方 式 选 择 中 还 可 以 使 用 一 些 其 他 方 式, 比 如 邮 局 汇 款 ( 如 图 6.4 所 示 ) 这 种 方 式 比 较 适 合 于 不 熟 悉 网 上 支 付, 或 者 是 所 在 地 区 比 较 偏 远, 货 到 付 款 无 法 送 达 范 围 的 顾 客
图 6.4 邮 局 汇 款 备 用 资 料 : 邮 局 汇 款 (1) 邮 局 汇 款 的 到 款 时 间 : 一 般 自 您 办 理 邮 局 汇 款 手 续 之 日 起 2~7 个 工 作 日 (2) 邮 局 汇 款 单 填 写 说 明 ( 您 只 需 填 写 以 下 信 息 即 可 ) 如 图 6.5 所 示 : 1 在 客 户 签 名 处 填 写 : 您 的 姓 名 图 6.5 中 国 邮 政 储 蓄 银 行 汇 款 单 2 在 汇 款 金 额 处 填 写 : 您 的 汇 款 金 额 ( 小 写 ) 3 在 商 务 汇 款 处 打 ; 同 时 商 户 客 户 号 要 填 写 :110700150 4 在 汇 款 人 地 址 / 电 话 处 填 写 : 您 的 详 细 地 址 和 您 的 联 系 电 话 5 在 汇 款 人 邮 编 处 填 写 : 您 的 邮 政 编 码 6 在 汇 款 人 姓 名 处 填 写 : 您 的 姓 名 7 在 附 言 栏 处 打, 同 时 一 定 要 填 写 : 您 的 订 单 号 注 意 事 项 : 1 自 订 单 提 交 之 日 起 7 日 我 们 未 收 到 您 的 货 款, 订 单 将 被 取 消, 若 您 还 需 要 其 中 的 商 品, 需 重 新 提 交 一 张 订 单 2 请 您 尽 量 不 要 采 用 加 密 汇 款 方 式, 因 为 该 汇 款 方 式 的 取 款 速 度 较 慢, 会 耽 误 订 单 的 处 理 进 程 3 如 您 未 注 明 订 单 号, 请 您 汇 款 后 将 汇 款 凭 证 ( 注 明 订 单 号 ) 传 真 至 010-59222799, 或 扫 描 以 附 件 形 式 发 邮 件 至 chuxushukuan@dangdang.com, 以 便 我 们 核 实 您 的 款 项 若 没 有 接 到 您 的 汇 款 凭 证, 您 的 订 单 将 无 法 处 理 4 如 果 汇 款 一 段 时 间 之 后, 您 的 订 单 仍 为 等 待 付 款 状 态, 请 进 入 汇 款 单 招 领 查 询, 并 尽 快 与 我 们 联 系 小 铃 : 还 有, 银 行 汇 款 也 是 当 当 网 提 供 的 传 统 支 付 方 式 之 一 李 姐, 你 看 看, 当 当 网 提 供 的 银 行 种 类 还 是 不 少 的 ( 如 图 6.6 所 示 )
图 6.6 银 行 转 账 备 用 资 料 : 银 行 汇 款 (1) 国 内 顾 客 可 以 通 过 全 国 任 何 一 家 银 行, 向 当 当 网 在 光 大 银 行 建 设 银 行 农 业 银 行 招 商 银 行 开 立 的 账 户 汇 款 (2) 到 款 时 间 一 般 为 办 理 转 账 手 续 之 后 的 2~7 个 工 作 日 内 (3) 银 行 转 账 单 的 填 写 方 法 请 参 考 图 6.7 图 6.7 中 国 工 商 银 行 电 汇 凭 证 1 除 招 商 银 行 接 受 外 币 汇 款 之 外, 其 余 银 行 均 无 法 接 受 外 币 汇 款 2 办 理 银 行 转 账 时, 请 您 务 必 在 电 汇 单 的 用 途 栏 内 注 明 订 单 号 和 用 户 名 ( 收 货 人 的 用 户 名 ) 没 有 注 明 订 单 号 的 顾 客, 汇 款 后 请 将 汇 款 凭 证 ( 注 明 订 单 号 ) 传 真 至 010-59222799, 或 扫 描 以 附 件 形 式 发 邮 件 至 chuxushukuan@dangdang.com, 以 便 我 们 核 实 您 的 款 项 若 没 有 接 到 您 的 汇 款 凭 证, 您 的 订 单 将 无 法 处 理 小 李 : 对 了, 那 什 么 是 网 上 支 付 呢, 听 说 这 种 方 式 现 在 很 流 行 的 小 铃 : 接 下 来 我 们 看 看 网 上 支 付 吧, 现 在 所 说 的 网 上 支 付 主 要 指 的 是 将 银 行 卡 开 通 网 上 支 付 功 能 后, 在 网 上 购 物 时 直 接 输 入 银 行 卡 的 基 本 信 息, 就 可 以 完 成 支 付 了 这 种 方 式 省 去 了 跑 银 行 的 麻 烦, 所 以 是 非 常 便 捷 的 一 种 付 款 方 式 小 李 : 那 你 具 体 给 我 说 说 怎 么 样 才 能 在 网 上 支 付 货 款 给 当 当 网 吧 小 铃 : 好 啊, 你 看, 如 果 我 们 在 付 款 方 式 中 选 择 工 商 银 行 网 上 支 付 ( 如 图 6.8 所 示 )( 注 意 : 这 种 方 式 需 要 事 先 为 自 己 的 银 行 卡 开 通 网 上 支 付 功 能 才 可 以 使 用 哦 )
图 6.8 网 上 支 付 小 铃 : 那 么 等 我 们 把 订 单 提 交 后, 就 可 以 点 击 网 页 中 的 工 商 银 行 网 上 支 付 ( 如 图 6.9 所 示 ), 就 可 以 登 录 工 行 的 网 站 支 付 货 款 啦 ( 如 图 6.10 所 示 ) 图 6.9 工 商 银 行 网 上 支 付 图 6.10 工 行 支 付 界 面 小 铃 : 李 姐, 你 看, 在 这 个 页 面 里 就 可 以 输 入 你 的 银 行 卡 号, 支 付 密 码, 再 点 提 交 ( 如 图 6.10 所 示 ), 然 后 我 们 就 会 看 到 支 付 成 功 的 提 示 啦 ( 如 图 6.11 所 示 ), 这 样 就 可 以 轻 松 的 支 付 货 款 给 当 当 网 啦
图 6.11 支 付 成 功 备 用 资 料 : 网 上 支 付 (1) 当 当 网 提 供 的 网 上 支 付 方 式 银 行 卡 在 线 支 付 ( 工 商 银 行 招 商 银 行 建 设 银 行 深 圳 发 展 银 行 农 业 银 行 ) 快 钱 网 上 支 付 YeePay( 易 宝 ) 支 付 财 付 通 支 付 由 首 信 支 付 平 台 支 持 的 国 外 信 用 卡 支 付 网 上 支 付 (2) 银 行 卡 的 开 通 手 续 因 各 地 银 行 政 策 不 同, 建 议 您 在 网 上 支 付 前 拨 打 所 在 地 银 行 电 话, 咨 询 该 行 可 供 网 上 支 付 的 银 行 卡 种 类 及 开 通 手 续 各 银 行 服 务 热 线 如 表 1: 表 1 各 银 行 服 务 热 线 银 行 名 称 服 务 服 务 服 务 银 行 名 称 银 行 名 称 热 线 热 线 热 线 招 商 银 行 95555 中 国 银 行 95566 交 通 银 行 95559 中 国 工 商 银 行 95588 北 京 银 行 96169 光 大 银 行 95595 中 国 建 设 银 行 95533 中 国 农 业 银 行 95599 深 圳 发 展 银 行 95501 上 海 浦 东 发 展 银 行 95528 广 东 发 展 银 行 95508 中 国 邮 政 11185 民 生 银 行 95568 华 夏 银 行 95577 中 信 银 行 86668888 (3) 支 付 金 额 上 限 目 前 各 银 行 对 于 网 上 支 付 均 有 一 定 金 额 的 限 制, 由 于 各 银 行 政 策 不 同, 建 议 您 在 申 请 网 上 支 付 功 能 时 向 银 行 咨 询 相 关 事 宜 (4) 怎 样 判 断 网 上 支 付 是 否 成 功 当 您 完 成 网 上 在 线 支 付 过 程 后, 系 统 应 提 示 支 付 成 功 ; 如 果 系 统 没 有 提 示 支 付 失 败 或 成 功, 您 可 通 过 电 话 ATM 柜 台 或 登 录 网 上 银 行 等 各 种 方 式 查 询 银 行 卡 余 额, 如 果 款 项 已 被 扣 除, 说 明 您 已 支 付 成 功 如 果 出 现 信 用 卡 超 额 透 支 存 折 余 额 不 足 意 外 断 线 等 导 致 支 付 不 成 功, 请 您 登 录 当 当 网 我 的 账 户, 找 到 该 张 未 支 付 成 功 的 订 单, 重 新 完 成 支 付 (5) 造 成 支 付 被 拒 绝 的 原 因 有 哪 些 所 持 银 行 卡 尚 未 开 通 网 上 在 线 支 付 功 能 ; 所 持 银 行 卡 已 过 期 作 废 挂 失 ; 所 持 银 行 卡 内 余 额 不 足 ; 输 入 银 行 卡 卡 号 或 密 码 不 符 ; 输 入 证 件 号 不 符 ;
银 行 系 统 数 据 传 输 出 现 异 常 ; 网 络 中 断 小 李 : 原 来 有 这 么 多 付 款 方 式 啊, 网 上 支 付 听 起 来 还 不 错, 关 键 是 方 便 可 我 不 懂 怎 么 才 能 让 我 的 银 行 卡 可 以 在 网 上 支 付 啊 小 铃 : 对 于 银 行 卡 网 上 支 付 功 能 的 开 通 问 题, 每 个 银 行 都 有 不 同 的 规 定 有 的 银 行 需 要 您 本 人 持 有 效 身 份 证 件 到 该 银 行 的 营 业 网 点 办 理 网 上 银 行 申 请 手 续, 有 的 银 行 提 供 在 银 行 网 站 在 线 申 请 网 上 银 行 服 务 的 方 式, 有 的 银 行 则 提 供 柜 台 网 站 电 话 等 多 种 申 请 和 开 通 渠 道 小 李 : 哦, 是 这 样, 对 了, 那 淘 宝 网 上 的 付 款 方 式 呢, 有 什 么 不 同? 小 铃 : 呵 呵, 这 两 个 站 点 还 是 有 些 不 一 样 的, 好, 接 下 来 我 们 一 起 来 了 解 下 在 淘 宝 网 上 如 何 选 择 支 付 方 式 吧 ( 二 ) 淘 宝 网 购 物 如 何 选 择 付 款 方 式 小 铃 : 淘 宝 网 的 交 易 方 式 叫 做 支 付 宝 ( 如 图 6.12 所 示 ) 这 种 方 式 相 当 于 淘 宝 网 在 卖 家 和 买 家 之 间 做 了 一 个 中 间 人, 买 家 的 钱 先 付 给 淘 宝 网, 然 后 卖 家 发 货, 最 后 买 方 收 货 确 认 没 有 问 题 后, 淘 宝 网 再 帮 买 家 给 钱 所 以, 我 们 在 淘 宝 网 上 买 东 西 就 不 用 担 心 货 款 被 骗 啦 图 6.12 支 付 宝 交 易 流 程 备 用 资 料 : 什 么 是 支 付 宝 交 易? 支 付 宝 交 易, 是 指 买 卖 双 方 使 用 支 付 宝 ( 中 国 ) 网 络 技 术 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 本 公 司 ) 提 供 的 支 付 宝 软 件 系 统, 且 约 定 买 卖 合 同 项 下 的 付 款 方 式 为 通 过 本 公 司 于 买 方 收 货 后 代 为 支 付 货 款 的 中 介 支 付 的 交 易 流 程 : 1 买 家 先 付 款 到 支 付 宝, 买 家 就 不 用 担 心 把 款 直 接 付 给 卖 家 而 卖 家 不 给 发 货 的 问 题 ; 2 支 付 宝 收 到 买 家 付 款 后 即 时 通 知 卖 家 发 货 ; 3 买 家 收 到 货 物 满 意 后 通 知 支 付 宝 付 款 给 卖 家 为 了 保 证 买 卖 双 方 的 利 益, 在 交 易 过 程 中 有 超 时 机 制 启 动, 所 以 请 买 卖 双 方 务 必 关 注 自 己 交 易 的 超 时 时 间, 以 免 造 成 不 必 要 的 损 失!
小 李 : 对, 这 样 确 实 风 险 小 多 了, 铃 铃, 那 我 们 如 果 在 淘 宝 网 上 买 了 东 西, 如 何 才 能 付 款 给 淘 宝 ( 支 付 宝 ) 呢? 小 铃 : 一 般 我 们 付 款 给 淘 宝 ( 支 付 宝 ) 可 以 这 样 做 : 首 先 我 们 点 击 淘 宝 网 站 左 上 角 的 我 的 淘 宝 ( 如 图 6.13 所 示 ), 然 后 输 入 我 们 在 淘 宝 上 的 会 员 信 息 ( 如 图 6.14 所 示 ), 就 可 以 进 入 我 的 淘 宝 专 区 ( 如 图 6.15 所 示 ) 图 6.13 淘 宝 网 图 6.14 会 员 登 录
图 6.15 我 的 淘 宝 小 铃 : 然 后 我 们 可 以 在 我 的 淘 宝 页 面 的 下 方 找 到 我 们 需 要 付 款 的 交 易, 然 后 点 下 等 待 您 付 款, 就 可 以 进 入 支 付 宝 的 付 款 流 程 啦 李 姐, 你 看, 现 在 我 就 到 了 支 付 宝 的 付 款 页 面 了, 现 在 就 可 以 选 择 需 要 付 款 的 交 易, 点 击 下 一 步 ( 如 图 6.16 所 示 ) 小 铃 : 李 姐, 你 看, 现 在 我 们 就 可 以 选 择 具 体 的 付 款 方 式 了, 在 这 里 我 们 也 可 以 通 过 网 上 银 行 的 方 式 付 款 给 淘 宝 ( 支 付 宝 ) 呢 ( 如 图 6.17 所 示 ) 图 6.16 支 付 宝 付 款
图 6.17 付 款 方 式 选 择 小 李 : 太 好 了, 铃 铃, 那 你 给 我 具 体 说 说 如 何 通 过 网 上 银 行 的 方 式 付 款 给 淘 宝 ( 支 付 宝 ) 吧 小 铃 : 好, 其 实 操 作 很 简 单, 首 先 我 们 付 款 的 网 页 中 选 择 我 们 要 使 用 的 网 上 银 行, 并 输 入 我 们 要 付 款 的 金 额, 选 择 下 一 步 ( 如 图 6.18 所 示 ) 所 示 ) 图 6.18 网 上 银 行 选 择 小 铃 : 然 后 核 对 我 们 的 充 值 金 额 与 所 选 择 的 网 上 银 行, 点 击 去 网 上 银 行 充 值 ( 如 图 6.19
图 6.19 使 用 网 上 银 行 支 付 小 铃 : 然 后, 李 姐, 你 就 可 以 输 入 银 行 卡 号 验 证 码, 点 击 提 交 ( 如 图 6.20 所 示 ) 图 6.20 工 行 支 付 界 面 小 铃 : 在 弹 出 的 页 面 确 定 我 们 在 工 行 的 预 留 信 息, 点 击 确 定 ( 如 图 6.21 所 示 ) 图 6.21 核 对 预 留 信 息 小 铃 : 接 下 来 我 们 就 可 以 看 到 具 体 的 支 付 界 面 了 ( 如 图 6.22 所 示 ), 在 这 里 输 入 你 的 口 令 密 码 网 银 登 录 密 码 验 证
图 6.22 详 细 支 付 界 面 码, 点 提 交 这 样 我 们 就 可 以 看 到 支 付 成 功 的 提 示 了 ( 如 图 6.23 所 示 ), 这 样, 通 过 网 上 银 行 付 款 给 支 付 宝 的 流 程 就 完 成 了 接 下 来, 我 们 就 可 以 等 着 收 货 了 图 6.23 支 付 成 功 小 铃 : 对 了, 李 姐, 如 果 你 一 开 始 不 太 会 使 用 网 上 银 行, 也 可 以 选 择 支 付 宝 卡 通 网 点 支 付 等 方 法 备 用 资 料 : 支 付 宝 其 他 支 付 方 式 (1) 网 点 支 付 网 点 支 付 是 支 付 宝 推 出 的 一 种 全 新 的 支 付 方 式, 用 户 只 需 到 与 支 付 宝 合 作 的 营 业 网 点, 以 现 金 或 刷 卡 的 方 式 即 可 完 成 账 户 充 值 和 网 上 交 易 订 单 付 款 网 点 支 付 同 样 支 持 支 付 宝 担 保 交 易 方 式 您 可 以 直 接 去 带 有 标 志 的 营 业 网 点, 购 买 支 付 宝 充 值 码, 为 网 上 交 易 的 订 单 直 接 付 款 支 持 现 金 和 刷 卡 两 种 收 款 方 式 (2) 邮 政 网 汇 e 邮 政 网 汇 e 是 国 家 邮 政 局 推 出 的 一 项 创 新 汇 款 产 品 您 只 需 用 现 金 或 绿 卡 在 邮 政 汇 总 联 网 网 点 办 理 汇 款 业 务, 并 设 定 汇 款 密 码, 即 可 凭 汇 票 收 据 与 汇 款 密 码 给 任 意 支 付 宝 账 户 充 值 ; 如 不 充 值, 也 可 以 在 邮 政 汇 兑 联 网 网 点 兑 付 现 金
(3) 消 费 卡 充 值 消 费 卡 是 发 卡 商 根 据 持 卡 人 要 求 将 其 资 金 转 至 卡 内 储 存, 交 易 时 直 接 从 卡 内 扣 款 的 预 付 钱 包 式 借 记 卡 消 费 卡 充 值 : 支 付 宝 用 户 将 消 费 卡 内 的 预 存 金 额, 通 过 支 付 宝 提 供 的 充 值 渠 道, 转 充 至 支 付 宝 账 户 内 目 前 开 通 百 联 OK 卡 ; 百 联 OK 卡 是 百 联 电 商 旗 下 发 行 的 一 系 列 会 员 积 分 卡 购 物 卡 和 网 上 虚 拟 卡 的 总 称 ; 也 是 本 产 品 接 入 的 第 一 张 代 金 卡 服 务 费 : 产 品 中 按 充 值 金 额 的 一 定 比 例, 向 用 户 收 取 的 手 续 费 用