影響傳統教室與網路同步教室混成學習環境之互動因素探討（上）

影 響 傳 統 教 室 與 網 路 同 步 教 室 混 成 學 習 環 境 之 互 動 因 素 探 討 ( 上 ) 黃 盟 升, 中 山 大 學 資 訊 管 理 研 究 所 陳 年 興, 中 山 大 學 資 訊 管 理 研 究 所 摘 要 隨 著 資 訊 技 術 的 創 新 與 應 用, 使 得 結 合 傳 統 教 室 中 的 面 對 面 學 習 與 透 過 網 路 的 線 上 混 成 學 習 方 式 成 為 未 來 的 趨 勢 混 成 學 習 (Blended Learning) 一 詞 常 見 於 教 育 及 企 業 界, 甚 至 被 視 為 未 來 用 於 知 識 傳 遞 教 學 與 學 習 的 重 要 趨 勢 之 一, 究 竟 混 成 學 習 是 什 麼? 對 於 教 學 有 什 麼 影 響? 目 前 有 哪 些 混 成 學 習 模 式? 其 面 臨 的 議 題 與 挑 戰 有 哪 些? 未 來 的 發 展 方 向 為 何? 這 些 都 是 網 路 學 習 發 展 至 今 的 重 要 議 題 許 多 研 究 者 與 教 育 者 指 出 互 動 過 程 是 影 響 學 習 成 效 的 重 要 因 素 所 以, 本 研 究 主 要 探 討 在 新 興 的 混 成 同 步 學 習 環 境 下 存 在 著 哪 些 互 動 過 程, 且 這 些 互 動 過 程 包 含 了 那 些 不 同 的 角 色 扮 演 本 研 究 採 用 個 案 研 究 方 法, 並 且 以 國 立 中 山 大 學 資 訊 管 理 系 在 94 學 年 度 上 學 期 所 開 設 的 三 門 混 成 同 步 學 習 課 程 ( 包 含 談 判 與 電 子 化 談 判 計 算 機 網 路 專 題 資 料 庫 系 統 專 題 ) 為 研 究 對 象, 從 現 象 學 的 觀 點 的 來 探 討 在 此 種 混 成 學 習 環 境 下, 到 底 包 含 著 哪 些 互 動 現 象 本 研 究 結 果 最 後 歸 納 出 教 學 者 與 教 學 者 教 學 者 與 學 習 者 教 學 者 與 教 材 內 容 教 學 者 與 系 統 介 面 學 習 者 與 教 學 者 學 習 者 與 學 習 者 學 習 者 與 教 材 內 容 以 及 學 習 者 與 系 統 介 面 等 八 個 互 動 現 象 的 構 面, 且 依 據 這 些 構 面 提 出 建 議 以 改 善 混 成 學 習 環 境 中 的 互 動, 以 供 未 來 實 施 混 成 學 習 之 教 學 者 學 習 者 與 管 理 者 參 考 關 鍵 詞 : 個 案 研 究 現 象 學 混 成 學 習 同 步 學 習 互 動 1

第 一 章 序 論 近 半 個 世 紀 以 來, 由 於 科 技 的 發 達 使 得 教 學 從 傳 統 面 對 面 教 學 (Face-to-Face Learning) 延 伸 到 遠 距 學 習, 而 藉 由 電 腦 科 技 進 步 及 工 具 的 使 用, 使 得 遠 距 教 學 已 從 最 初 的 函 授 電 訊 傳 播 電 視 教 學 等, 已 邁 向 同 步 及 非 同 步 學 習 結 合 的 數 位 學 習 (E-Learning) 領 域 近 年 來 許 多 學 者 更 開 始 提 倡 混 成 學 習 (Blended Learning) 混 成 學 習 已 逐 漸 被 應 用 於 許 多 大 學 院 校 及 公 司 團 體 美 國 訓 練 與 發 展 協 會 (American Society for Training and Development) 將 混 成 學 習 視 為 前 十 大 知 識 轉 移 做 法 中 之 一 項 (Rooney, 2003) 另 外 Young (2002) 指 出 在 高 等 教 育 中, 實 施 混 成 學 習 的 課 程 正 急 劇 地 增 加 中, 並 預 測 未 來 高 等 教 育 混 成 學 習 課 程 將 可 能 佔 據 所 有 課 程 數 的 80%~90% 由 此 可 見 混 成 學 習 已 逐 漸 受 到 重 視 及 採 用, 也 即 將 成 為 未 來 高 等 教 育 逐 漸 採 用 的 方 法 然 而, 學 習 最 終 的 目 的 及 令 人 關 心 的 議 題, 莫 過 於 學 習 成 效 Moore (1993) 更 進 一 步 表 示, 互 動 是 學 習 中 所 必 須 達 成 的 首 要 目 標, 且 唯 有 透 過 互 動 才 能 達 成 學 習 與 教 育 的 目 的 所 以, 就 互 動 的 目 的 與 重 要 性 看 來, 互 動 的 是 為 了 維 持 學 習 者 主 動 學 習 的 態 度 朝 向 學 習 目 標 前 進 確 保 學 習 的 成 功 (Baker, 1989; Repman & Logan, 1996), 並 對 於 學 習 ( 滿 意 度 成 效 ) 產 生 正 面 的 影 響 (Rovai, 2000) 過 去 許 多 教 育 學 者 一 致 認 為, 互 動 是 教 育 中 的 重 要 因 素,Vygotsky (1978) 極 力 提 倡 師 生 之 間 的 互 動, 他 認 為 師 生 之 間 的 對 話, 一 方 面 可 以 幫 助 老 師 知 識 的 傳 輸, 一 方 面 可 以 幫 助 學 習 者 檢 視 其 概 念 理 解 重 組 與 轉 換 的 過 程, 因 此 教 學 互 動 對 於 學 習 效 率 與 思 考 能 力 的 培 養 具 有 相 當 的 意 義 Wagner (1997) 認 為 互 動 是 個 人 與 團 體 彼 此 影 響 的 相 互 作 用, 因 此, 互 動 需 要 在 兩 個 對 象 及 兩 個 行 動 的 相 互 作 用 Perraton (1987) 認 為 理 想 的 互 動 應 包 括 下 列 功 能 : 鼓 勵 修 正 錯 誤 指 出 學 習 者 困 難 所 在 告 知 教 學 者 或 教 材 設 計 者, 以 及 允 許 學 習 者 和 教 學 者 共 同 調 整 教 學 方 向 在 傳 統 教 室 教 學 中, 互 動 是 面 對 面 的 進 行, 教 學 者 可 以 不 斷 地 問 學 習 者 問 題, 而 且 可 以 從 學 習 者 語 文 及 非 語 文 的 行 為 瞭 解 其 反 應, 較 容 易 評 估 學 習 者 在 課 堂 上 的 表 現, 但 是 這 些 互 動 在 遠 距 學 習 中 就 不 太 容 易 產 生 (Moore & Kearsley, 1996), 但 並 不 代 表 師 生 互 動 在 遠 距 學 習 中 並 不 重 要, 只 是 形 式 上 會 有 所 改 變 許 多 遠 距 學 習 學 者 指 出 互 動 為 遠 距 學 習 的 主 要 特 性 之 一 (Kearsley, 1995; Eastmond, 1992; Harasim, 1990), 互 動 的 議 題 也 受 到 許 多 研 究 的 重 視,Keegan (1990) 提 到 互 動 是 有 效 學 習 與 資 訊 交 流 的 重 要 關 鍵 Moore 與 Kearsley (1996) 認 為, 遠 距 學 習 之 教 學 者 最 極 需 發 展 的 技 巧, 是 促 進 學 習 者 主 動 的 學 習, 遠 距 學 習 最 困 難 的 不 是 課 程 的 講 授, 而 是 促 使 學 習 者 主 動 的 參 與 Garrison (1993) 則 認 為, 學 習 過 程 應 該 有 師 生 互 動, 不 能 只 有 學 習 者 與 教 材 的 互 動 教 育 是 根 基 於 雙 向 的 溝 通, 師 生 互 動 與 學 習 者 同 儕 互 動 是 教 學 品 質 的 反 映 然 而 過 去 對 於 遠 距 學 習 中, 互 動 如 何 影 響 Moore (1989) 提 出 的 互 動 性 距 離 已 有 相 關 的 研 究 (Bischoff, 1993; Saba & Shearer, 1994; Bischoff, Bisconer, Kooker & Woods, 1996; Moore & Kearsley, 1996) Chen (2001) 的 實 證 研 究 結 果 顯 示 互 動 性 距 離 確 實 與 學 習 成 效 呈 現 負 相 關 因 此 在 新 興 的 混 成 學 習 環 境 中, 存 在 著 哪 些 互 動 現 象, 則 是 本 研 究 想 要 探 索 與 了 解, 希 望 對 未 來 研 究 混 成 學 習 之 互 動 與 學 習 ( 成 效 滿 意 度 ) 關 係 的 相 關 研 究, 提 2

供 文 獻 上 的 支 持 第 二 章 文 獻 探 討 本 研 究 採 用 個 案 研 究 方 法 並 以 現 象 學 觀 點 來 探 討 傳 統 教 室 與 網 路 同 步 教 室 混 成 學 習 的 環 境 中, 存 在 著 哪 些 互 動 現 象, 因 此 本 章 引 用 混 成 學 習 及 互 動 相 關 的 文 獻 做 為 研 究 的 支 持 第 一 節 混 成 學 習 目 前 學 者 對 於 混 成 學 習 的 定 義 非 常 廣 泛 (Driscoll, 2002), 在 這 些 定 義 中,Graham, Allen 與 Ure (2003) 歸 納 出 三 個 最 普 遍 的 定 義 包 含 有 混 合 不 同 的 教 學 媒 介 (Bersin & Associates, 2003; Orey, 2002a, 2002b; Thomson, 2002; Singh & Reed, 2001); 混 合 不 同 的 教 學 策 略 (Driscoll, 2002; House, 2002; Rossett, 2002); 混 合 不 同 的 教 學 環 境 (Rooney, 2003; Ward & LaBranche, 2003; Sands, 2002; Young, 2002; Reay, 2001) 前 二 者 的 定 義 主 要 在 探 討 教 學 媒 介 與 教 學 策 略 的 影 響 (Clark, 1983, 1994a, 1994b; Kozma, 1991, 1994), 其 範 圍 包 含 了 所 有 的 學 習 系 統 (Learning System) 而 顯 得 廣 泛, 而 且 難 以 找 出 學 習 系 統 中 所 有 的 教 學 策 略 與 媒 介 因 此, 不 適 合 使 用 前 二 者 來 定 義 混 成 學 習 的 要 素, 以 及 找 出 混 成 學 習 的 概 念 然 而 第 三 種 定 義 則 清 楚 界 定 了 混 成 學 習 的 基 本 意 涵, 以 下 表 1 整 理 了 各 學 者 對 於 混 成 學 習 的 定 義, 並 與 前 述 第 三 種 定 義 : 混 合 不 同 的 教 學 環 境 互 相 符 合, 最 後 本 研 究 採 用 此 種 定 義 做 為 混 成 學 習 的 定 義 表 1 混 成 學 習 定 義 學 者 年 份 混 成 學 習 的 定 義 Smith 2001 結 合 科 技 與 傳 統 教 育 Granham & Kaleta 2002 混 合 課 程 (Hybrid Course) 學 習 活 動 轉 移 到 線 上, 而 Willett 2002 在 傳 統 教 室 花 的 時 間 會 減 少 但 不 會 消 失 結 合 傳 統 面 對 面 (Conventional Face-to-Face) 與 遠 距 教 育 (Distance Education) 的 教 學 方 式 Garrison & Kanuka 2003 結 合 教 室 面 對 面 教 學 與 線 上 學 習 Marsh 2003 結 合 了 網 路 學 習 的 工 具 以 及 傳 統 教 室 Riffell & Sibley 2003 結 合 面 對 面 教 學 科 技 與 一 至 多 種 網 路 教 學 方 式 Osguthorpe & Graham 2003 Voos 2003 結 合 面 對 面 與 遠 距 教 學 系 統 (Combine Face-to-Face with Distance Delivery Systems) 結 合 面 對 面 與 線 上 媒 體 (Face-to-Face and Online Media), 顯 著 減 少 坐 的 時 間 (Seat Time) Rovai & Jordan 2004 傳 統 面 對 面 及 線 上 學 習 的 混 合 Harriman 2004 Taradi, Sunĉana, Taradi, Radić & Pokrajac 結 合 線 上 與 面 對 面 學 習 (Online and Face-to-Face Learning) 2005 結 合 傳 統 面 對 面 與 網 路 學 習 (Web-based Learning) Bonk 與 Graham (2004) 指 出 混 成 學 習 是 傳 統 面 對 面 學 習 與 電 腦 分 散 式 學 習 的 聚 合, 從 圖 1 可 以 看 出 左 方 代 表 的 是 傳 統 教 室 中 的 面 對 面 學 習, 而 右 方 代 表 的 是 在 分 散 的 網 路 下 透 過 電 腦 中 介 的 學 習 方 式 其 最 大 的 不 同 在 於, 後 者 的 學 習 者 與 教 學 者 往 往 分 隔 兩 地, 因 此 必 須 採 用 特 殊 的 課 程 設 計 教 學 技 巧 電 子 設 備 或 其 他 科 技 傳 播 方 式 以 及 特 定 的 組 織 與 行 政 作 業 配 合 (Moore & Kearsly, 1996) 由 於 科 技 的 日 新 月 異, 實 際 與 虛 擬 的 3

界 線 已 經 逐 漸 模 糊 不 可 區 分 了, 這 種 同 時 結 合 傳 統 面 對 面 與 網 路 的 混 成 學 習 方 式, 儼 然 已 經 成 為 一 項 新 興 且 可 實 行 的 學 習 方 式 然 而, 許 多 遠 距 學 習 學 者 指 出 互 動 為 遠 距 學 習 的 主 要 特 性 之 一 (Kearsley, 1995; Eastmond, 1992; Harasim, 1990), 互 動 的 議 題 也 受 到 許 多 研 究 的 重 視,Keegan (1990) 提 到 互 動 是 有 效 學 習 與 資 訊 交 流 的 重 要 關 鍵 Moore 與 Kearsley (1996) 認 為, 遠 距 學 習 教 學 者 最 極 需 發 展 的 技 巧, 是 促 進 學 習 者 主 動 的 學 習, 遠 距 學 習 最 困 難 的 不 是 課 程 的 講 授, 而 是 促 使 學 習 者 主 動 的 參 與 Garrison (1993) 則 認 為, 學 習 過 程 應 該 有 師 生 互 動, 不 能 只 有 學 習 者 與 教 材 的 互 動 教 育 是 根 基 於 雙 向 的 溝 通, 師 生 互 動 與 學 習 者 同 儕 互 動 是 教 學 品 質 的 反 映 學 習 最 終 的 目 的 及 令 人 關 心 的 議 題, 莫 過 於 學 習 成 效 Moore (1993) 提 到 要 獲 得 良 好 的 學 習 效 果 除 了 教 學 方 式 個 人 差 異 外, 互 動 過 程 也 是 影 響 學 習 成 效 的 一 個 重 要 因 素, 因 此 如 果 要 探 討 混 成 學 習 的 影 響, 就 不 得 不 探 討 互 動 的 現 象 圖 1 混 成 學 習 環 境 的 發 展 趨 勢 第 二 節 互 動 許 多 教 育 學 者 認 為, 互 動 是 教 育 中 的 重 要 因 素,Vygotsky (1978) 極 力 提 倡 師 生 之 間 的 互 動, 他 認 為 師 生 之 間 的 對 話, 一 方 面 可 以 幫 助 老 師 知 識 的 傳 輸, 一 方 面 可 以 幫 助 學 習 者 檢 視 其 概 念 的 理 解 重 組 與 轉 換 的 過 程, 因 此 教 學 互 動 對 於 學 習 效 率 與 思 考 能 力 的 培 養 具 有 相 當 的 意 義 Wagner (1997) 認 為 互 動 是 個 人 與 團 體 彼 此 影 響 的 相 互 作 用, 因 此, 互 動 需 要 在 兩 個 對 象 及 兩 個 行 動 的 相 互 作 用 Perraton (1987) 認 為 理 想 的 互 動 應 包 括 下 列 功 能 : 鼓 勵 修 正 錯 誤 指 出 學 習 者 困 難 所 在 告 知 教 學 者 或 教 材 設 計 者, 以 及 允 許 學 習 者 和 教 學 者 共 同 調 整 教 學 方 向 在 傳 統 教 室 教 學 中, 互 動 是 面 對 面 的 進 行, 教 學 者 可 以 不 斷 地 問 學 習 者 問 題, 而 且 可 以 從 學 習 者 語 文 及 非 語 文 的 行 為 瞭 解 其 反 應, 較 容 易 評 估 學 習 者 在 課 堂 上 的 表 現, 但 是 這 些 互 動 在 遠 距 學 習 中 就 不 太 容 易 產 生 (Moore & Kearsley, 1996), 但 並 不 代 表 師 生 互 動 在 遠 距 學 習 中 並 不 重 要, 只 是 形 式 上 會 有 所 改 變 教 學 互 動 之 理 論 基 礎 有 Vygotsky (1978) 的 潛 在 發 展 區 理 論 及 鷹 架 教 學 法 Bandura 4

(1977) 的 社 會 學 習 理 論 及 Holmberg (1995) 的 引 導 式 教 學 對 話 理 論 以 下 分 述 之 : 一 Vygotsky 潛 在 發 展 區 理 論 與 鷹 架 教 學 法 Vygotsky (1978) 強 調 人 類 心 智 能 力 的 發 展 是 由 人 與 世 界 的 互 動 而 來, 亦 即 是 社 會 互 動 與 社 會 經 驗 的 結 果, 他 提 出 的 潛 在 發 展 區 是 指 個 體 本 身 可 發 展 的 能 力 與 先 備 能 力 的 差 距, 個 體 學 習 的 發 展 過 程 中, 必 須 考 慮 實 際 發 展 水 準 (Actual Development) 和 潛 在 發 展 水 準 (Potential Development), 前 者 指 個 體 獨 立 解 決 問 題 時 所 表 現 的 水 準, 後 者 指 在 他 人 協 助 下, 能 解 決 問 題 的 水 準, 而 潛 在 發 展 區 就 是 指 實 際 發 展 水 準 和 潛 在 發 展 水 準 之 間 的 差 距, 透 過 父 母 師 長 專 家 或 同 儕 等 協 助 或 學 習 者 自 我 努 力, 這 種 距 離 可 以 趨 近 於 零 (Vygotsky, 1978), 因 此 潛 在 發 展 區 的 概 念 認 為 學 習 者 的 學 習 是 需 要 有 人 幫 助 的, 除 非 學 習 者 已 熟 練 所 需 學 習 內 容 (Gredler, 1992) 鷹 架 教 學 法 (Scaffold Instruction), 其 特 色 就 在 於 師 生 之 間 的 對 話 與 互 動, 也 就 是 師 生 之 間 的 溝 通 是 促 進 學 習 者 能 理 解 或 解 決 問 題 的 主 要 方 法 (Bruner, Wood & Ross, 1976), 此 一 教 學 理 論 Vygotsky (1978) 所 提 的 潛 在 發 展 區 有 許 多 類 似 (Cazden, 1988) 鷹 架 理 論 指 教 學 過 程 中, 教 學 者 提 供 適 量 的 協 助 來 幫 助 學 習 者 學 習, 鷹 架 理 論 重 視 師 生 之 間 的 對 話, 讓 學 習 者 透 過 人 際 互 動, 使 內 在 心 理 運 作 形 成 概 念, 這 樣 的 概 念 也 可 運 用 在 學 習 者 同 儕 之 間 的 互 動, 讓 學 習 者 彼 此 也 可 以 相 互 作 鷹 架 支 持, 使 整 個 班 級 的 社 會 網 絡 都 變 成 鷹 架 支 持 學 習 者 在 學 習 過 程 中, 剛 開 始 應 由 專 家 提 供 訊 息 給 生 手, 當 生 手 能 力 逐 漸 增 加 時, 專 家 的 支 持 就 逐 漸 減 少, 然 後 逐 漸 不 需 他 人 的 支 持, 以 建 立 內 在 自 我 獨 立 能 力 和 自 我 學 習 教 學 者 亦 可 將 學 習 者 分 組, 針 對 小 組 而 非 個 人 作 鷹 架 支 持, 降 低 教 學 者 教 學 的 負 擔 (Vygotsky, 1978) 二 Bandura 社 會 學 習 理 論 Bandura (1977) 認 為, 人 類 的 心 理 歷 程 是 透 過 個 人 與 環 境 中 的 因 素 不 斷 的 相 互 作 用 而 形 成 的, 外 界 的 環 境 必 須 透 過 認 知 歷 程 才 能 影 響 行 為 他 的 社 會 學 習 理 論 重 視 人 類 經 由 觀 察 別 人 行 為 而 獲 得 的 學 習, 亦 即 重 視 經 由 觀 察 模 仿 示 範 而 發 生 的 社 會 情 境 中 的 學 習 Bandura (1977) 的 社 會 學 習 理 論, 提 醒 了 教 學 者 不 但 要 對 教 學 活 動 做 合 宜 的 規 劃 設 計, 更 需 注 意 到 教 學 情 境 中 的 互 動 關 係, 為 教 學 互 動 提 供 了 理 論 基 礎 三 Holmberg 引 導 式 教 學 對 話 理 論 Holmberg (1995) 以 非 連 續 性 對 話 情 感 涉 入 自 主 學 習 的 概 念 發 展 其 內 在 引 導 式 教 學 對 話 理 論 (Theory of Guided Didactic Conversation), 除 了 人 際 的 互 動 外, 還 著 重 於 教 材 內 容 的 互 動 設 計, 認 為 經 過 設 計 的 教 材 可 以 使 學 習 者 與 教 材 作 者, 以 及 學 習 者 自 我 產 生 彼 此 的 對 話 Holmberg (1995) 非 常 重 視 隔 空 教 育 體 系 的 互 動 他 認 為 互 動 的 重 要 性 乃 基 於 以 下 的 幾 項 假 設 : 1. 設 計 良 好 的 自 我 學 習 教 材 和 適 當 的 互 動, 有 助 於 增 強 學 習 者 和 學 習 者 之 間 的 感 情 5

2. 增 強 教 學 者 和 學 習 者 之 間 的 情 感, 有 助 於 增 強 學 習 動 機 和 興 趣 3. 適 當 地 增 強 學 習 動 機, 以 及 適 當 的 安 排 學 習 過 程 和 方 法, 有 助 於 達 成 學 習 目 標 4. 適 當 地 使 用 媒 介 增 進 互 動, 有 助 於 傳 遞 和 交 談 某 些 概 念, 使 學 習 目 標 易 於 達 成 Holmberg (1995) 的 引 導 式 教 學 對 話 理 論 指 出 了 學 習 者 與 教 材 教 學 機 構 與 教 學 者 互 動 的 重 要 性, 而 其 中 Holmberg (1995) 更 強 調 教 材 本 身 就 是 一 種 教 學, 能 促 進 學 習 者 學 習 第 三 章 研 究 設 計 本 研 究 採 用 個 案 研 究 法 配 合 現 象 學 研 究 觀 點 來 探 討 傳 統 教 室 與 網 路 同 步 教 室 混 成 學 習 環 境 中 的 互 動, 因 此 本 章 將 介 紹 個 案 的 背 景 研 究 環 境 與 研 究 之 流 程 第 一 節 個 案 背 景 本 研 究 之 個 案 為 國 立 中 山 大 學 資 訊 管 理 系 在 94 學 年 度 上 學 期 所 開 設 的 三 門 混 成 學 習 課 程, 課 程 名 稱 分 別 為 談 判 與 電 子 化 談 判 計 算 機 網 路 專 題 與 資 料 庫 系 統 專 題 課 程 表 2 為 三 門 課 程 之 簡 介 表 2 個 案 簡 介 課 程 名 稱 談 判 與 電 子 化 談 判 計 算 機 網 路 專 題 資 料 庫 系 統 專 題 美 國 普 渡 大 學 管 理 資 訊 系 統 博 士 畢 業, 專 長 國 立 清 華 大 學 資 訊 科 學 博 士 畢 業, 專 長 為 計 美 國 明 尼 蘇 達 大 學 資 訊 科 學 博 士 畢 業, 專 長 為 電 子 商 務 談 判 支 援 算 機 網 路 分 散 式 系 為 資 料 庫 系 統 工 作 流 主 要 教 學 者 系 統 網 路 學 習 與 知 識 統 群 體 支 援 系 統 網 程 管 理 無 線 計 算 與 資 背 景 管 理 際 網 路 與 全 球 資 訊 網 料 探 勘 與 電 子 學 習 與 網 路 教 學 助 理 教 學 者 三 位 碩 士 班 學 生 五 位 碩 士 班 學 生 二 位 碩 士 班 學 生 學 習 者 傳 統 教 室 24 人 ; 傳 統 教 室 56 人 ; 傳 統 教 室 41 人 ; 網 路 同 步 教 室 10 人 網 路 同 步 教 室 38 人 網 路 同 步 教 室 11 人 使 用 的 課 程 教 學 軟 體 Macromedia 公 司 開 發 之 Breeze 課 程 軟 體 HomeMeeting 開 發 之 JoinNet 課 程 軟 體 HomeMeeting 開 發 之 JoinNet 課 程 軟 體 學 習 管 理 平 Cyber School at Cyber School at Cyber School at 台 NSYSU NSYSU NSYSU 授 課 時 間 每 週 一 PM6:30~9:30 每 週 二 PM6:30~9:30 每 週 三 PM6:30~9:30 上 課 方 式 傳 統 教 室 與 網 路 同 步 傳 統 教 室 與 網 路 同 步 傳 統 教 室 與 網 路 同 步 教 室 混 成 同 步 學 習 教 室 混 成 同 步 學 習 教 室 混 成 同 步 學 習 6

課 程 要 求 報 告 15% 線 上 談 判 報 告 30% 課 程 參 與 10% 學 習 歷 程 記 錄 20% 期 末 考 試 25% 作 業 25% 期 中 考 試 20% 期 末 考 試 20% 專 題 合 作 25% 課 程 參 與 10% 每 次 作 業 10% 專 案 一 10% 專 案 二 15% 期 中 考 試 20% 期 末 考 試 25% 課 程 討 論 10% 選 擇 此 三 門 課 程 做 為 研 究 個 案 的 原 因 是 這 三 門 課 程 符 合 本 研 究 所 定 義 之 混 成 學 習 環 境, 即 是 由 傳 統 教 室 混 合 網 路 教 室 並 且 同 時 進 行 的 教 學 活 動 此 三 門 課 程 皆 為 資 訊 管 理 領 域 的 專 業 課 程 與 師 資, 學 習 者 來 源 在 傳 統 教 室 皆 為 在 校 碩 士 生 或 碩 士 專 班 學 生 ; 而 在 網 路 教 室 的 學 習 者 來 源 皆 為 已 畢 業 投 入 職 場 工 作 的 人, 他 們 透 過 中 山 大 學 的 網 路 教 學 平 台 報 名 並 參 與 課 程 根 據 研 究 目 的, 為 了 探 討 混 成 同 步 學 習 環 境 中 的 互 動 如 何 影 響 學 習 成 效, 故 而 挑 選 此 三 門 符 合 研 究 環 境 定 義 與 同 質 性 較 高 的 課 程 做 為 達 成 研 究 目 的 之 個 案 第 二 節 研 究 環 境 本 研 究 環 境 以 傳 統 教 室 及 網 路 同 步 教 室 混 成 學 習 環 境 為 研 究 的 場 域, 並 強 調 在 同 步 學 習 環 境 中, 若 將 傳 統 教 室 及 網 路 教 室 混 成 後, 其 環 境 中 將 存 在 著 哪 些 教 學 互 動 然 而 網 路 教 室 包 含 同 步 及 非 同 步 學 習 活 動, 在 此 有 必 要 將 其 範 圍 定 義 清 楚 同 步 學 習 指 的 是 所 有 課 堂 成 員, 必 須 同 時 但 可 以 不 同 地 且 含 有 教 學 者 即 時 授 課 進 行 學 習 的 狀 態 ; 而 非 同 步 學 習 指 的 是, 課 堂 成 員 有 一 方 處 於 與 同 步 教 室 離 線 的 狀 態 下 所 進 行 的 學 習 活 動 而 傳 統 教 室 則 是 課 堂 成 員 同 時 且 同 地 的 在 一 實 體 環 境 的 狀 態 下 進 行 的 學 習 活 動 本 研 究 即 是 將 傳 統 教 室 及 網 路 同 步 教 室 混 合 的 一 種 混 成 學 習 案 例, 圖 2 為 研 究 場 域 之 示 意 圖 圖 2 混 成 同 步 學 習 環 境 圖 3 為 混 成 同 步 學 習 課 程 中 傳 統 教 室 上 課 情 形, 教 室 前 方 有 三 個 投 影 布 幕 ( 如 A 所 示 ) 可 依 教 學 者 需 求 決 定 所 欲 投 影 之 內 容, 而 傳 統 教 室 每 位 學 習 者 的 座 位 前 方 皆 有 一 麥 克 風 可 供 發 言 使 用 ( 如 B 所 示 ) 7

圖 3 傳 統 教 室 之 上 課 情 形 圖 4 為 混 成 同 步 學 習 課 程 中 網 路 同 步 教 室 的 學 習 者 在 電 腦 螢 幕 上 可 以 看 到 的 視 窗, 端 看 學 習 者 怎 麼 去 安 排, 以 JoinNet 課 程 軟 體 為 例, 大 致 上 可 分 為 五 大 區 塊 : 1. 主 影 像 視 窗 ( 如 A 所 示 ), 其 主 要 的 功 能 是 可 以 讓 網 路 上 的 學 習 者 能 夠 發 言 與 切 換 想 要 看 到 的 影 像 視 窗 2. 控 制 台 成 員 列 表 ( 如 B 所 示 ), 其 功 能 主 要 是 提 示 目 前 在 網 路 教 室 中 的 成 員 列, 從 中 可 以 得 知 每 個 教 室 成 員 目 前 的 動 態, 例 如 是 否 正 在 發 言 有 沒 有 影 像 擷 取 裝 置 及 是 否 為 教 室 控 制 權 擁 有 人 等 資 訊 3. 同 步 文 字 討 論 版 ( 如 C 所 示 ), 其 功 能 主 要 是 提 供 課 程 成 員 能 夠 利 用 文 字 傳 訊 來 溝 通 互 動, 並 可 自 由 選 擇 傳 送 公 開 訊 息 給 所 有 成 員, 或 者 傳 送 私 人 訊 息 給 特 定 成 員 4. 教 材 白 板 ( 如 D 所 示 ), 其 主 要 功 能 為 展 示 出 目 前 教 學 者 正 在 授 課 的 內 容, 教 學 者 與 學 習 者 也 可 以 在 其 上 標 記 寫 字 及 畫 圖, 如 同 傳 統 教 室 的 黑 板 一 樣 5. 課 堂 成 員 的 影 像 視 窗 區 ( 如 E 所 示 ), 其 功 能 為 提 供 更 多 課 堂 成 員 的 影 像 視 窗 圖 4 網 路 同 步 教 室 上 課 情 形 8

第 三 節 研 究 流 程 本 研 究 之 整 體 研 究 流 程 如 圖 5 所 示, 主 要 可 以 分 為 三 個 階 段 : 第 一 階 段 : 利 用 觀 察 法 來 觀 察 並 記 錄 混 成 同 步 學 習 課 程 中 的 教 學 互 動 現 象 第 二 階 段 : 根 據 觀 察 法 所 歸 納 得 到 的 有 關 互 動 現 象 結 果, 分 別 針 對 教 學 者 與 學 習 者 設 計 訪 談 問 題, 利 用 訪 談 的 方 式 取 得 有 關 互 動 現 象 更 多 的 證 據, 並 尋 求 解 釋 互 動 現 象 的 發 生 原 因 及 造 成 的 結 果, 以 及 從 中 得 到 相 關 改 善 互 動 的 建 議 第 三 階 段 : 最 後, 為 了 取 得 更 多 資 料 來 源, 本 研 究 進 行 非 同 步 討 論 版 的 資 料 分 析, 這 些 資 料 是 學 習 者 修 習 完 課 程 後, 對 課 程 的 感 受 見 解 或 建 議 所 張 貼 的 文 章 圖 5 研 究 流 程 在 觀 察 階 段 所 採 用 的 觀 察 策 略 如 表 3 所 示, 一 開 始 研 究 者 將 先 觀 察 A 課 程, 採 取 連 續 數 週 不 間 斷 的 觀 察, 盡 可 能 在 A 課 程 找 到 所 有 可 能 的 互 動 現 象 另 外 在 B C 課 程 則 採 取 不 連 續 的 觀 察 方 式, 以 避 免 因 為 只 觀 察 單 一 課 程 或 單 一 時 期 而 導 致 資 料 收 集 上 的 偏 誤, 並 希 望 這 樣 的 過 程 能 夠 使 得 資 料 的 收 集 更 加 完 整 接 著 在 訪 談 階 段 則 是 根 據 觀 察 的 結 果 設 計 訪 談 大 綱, 利 用 訪 談 的 方 式 取 得 有 關 互 動 現 象 更 多 的 證 據, 除 了 從 課 程 成 員 對 互 動 現 象 的 描 述 中, 來 驗 證 互 動 現 象 是 真 的 存 在 之 外, 最 重 要 的 是 要 了 解 為 何 在 觀 察 階 段 結 束 後, 有 些 互 動 現 象 在 傳 統 教 室 或 網 路 同 步 教 9

室 其 中 一 方 是 存 在 著, 而 在 另 一 方 是 不 存 在 的 原 因, 並 解 釋 各 互 動 現 象 所 將 造 成 的 結 果, 最 後 從 課 程 成 員 中 得 到 改 善 教 學 互 動 的 相 關 建 議 課 程 代 號 課 程 名 稱 表 3 觀 察 法 策 略 觀 察 策 略 觀 察 時 數 總 計 A 談 判 與 電 子 化 談 判 10 週 實 地 觀 察 及 影 音 檔 記 錄, 每 週 三 小 時 30 小 時 B 計 算 機 網 路 專 題 11 週 影 音 檔 記 錄, 每 週 一 小 時 11 小 時 C 資 料 庫 系 統 專 題 每 月 抽 取 一 週 影 音 檔 記 錄, 共 計 5 週, 每 週 二 小 時 10 小 時 接 著 在 資 級 資 料 蒐 集 階 段, 則 是 以 課 程 成 員 在 下 課 之 後, 張 貼 在 非 同 步 討 論 版 上 的 心 得 與 相 關 建 議 等 文 章 為 資 料 來 源 圖 6 為 非 同 步 課 程 討 論 版 的 形 式, 研 究 者 點 選 三 門 課 程 的 非 同 步 討 論 版 的 每 篇 文 章 進 行 瀏 覧, 以 找 出 符 合 本 研 究 意 義 之 資 料 進 行 分 析 與 歸 納 本 階 段 的 目 的 是 為 了 補 足 前 二 階 段 之 資 料, 並 根 據 課 程 成 員 張 貼 的 文 章 提 供 混 成 同 步 學 習 改 善 教 學 互 動 的 建 議 圖 6 非 同 步 討 論 版 最 後 將 根 據 前 述 三 個 階 段 的 資 料 蒐 集 與 分 析 歸 納 的 結 果, 找 出 影 響 互 動 現 象 的 因 素, 並 提 供 相 關 改 善 互 動 及 教 學 策 略 制 定 的 建 議, 給 日 後 從 事 傳 統 教 室 與 網 路 同 步 教 室 混 成 學 習 環 境 的 教 學 者 學 習 者 及 管 理 者 做 參 考 10