西 部 证 券 鼎 智 富 客 户 服 务 手 册 ---- 作 为 西 部 证 券 旗 下 的 经 纪 业 务 服 务 品 牉, 是 在 为 客 户 提 供 标 准 化 服 务 的 基 础 上, 针 对 客 户 的 丌 同 特 性 理 财 需 求 而 提 供 的 个 性 化, 差 异 化 增 值

西 部 证 券 鼎 智 富 客 户 服 务 手 册

西 部 证 券 鼎 智 富 客 户 服 务 手 册 ---- 作 为 西 部 证 券 旗 下 的 经 纪 业 务 服 务 品 牉, 是 在 为 客 户 提 供 标 准 化 服 务 的 基 础 上, 针 对 客 户 的 丌 同 特 性 理 财 需 求 而 提 供 的 个 性 化, 差 异 化 增 值 鼎 智 富 服 务 体 系 旗 下 共 设 有 信 天 游 手 机 证 券 鼎 智 赢 理 财 终 端 95582 客 户 服 务 中 心 鼎 三 方 单 客 户 多 银 行 服 务 鼎 智 富 大 讱 堂 等 服 务 产 品 基 础 篇 入 市 须 知 1 投 资 者 ( 个 人 机 构 ) 持 相 关 有 效 身 份 证 明 文 件 原 件, 到 拟 开 户 营 业 部 亲 临 柜 台 办 理 开 户 手 续 2 开 办 沪 深 股 东 账 户 卡, 投 资 者 填 写 相 关 资 料 之 前 认 真 阅 读 风 险 揭 示 书 及 客 户 须 知 3 完 成 投 资 者 风 险 测 评 4 开 立 资 账 户, 填 写 申 请 表 协 议 书 等 相 关 资 料 5 办 理 开 户 手 续, 投 资 者 根 据 提 示 设 置 交 易 密 码 及 资 存 取 密 码 6 到 挃 定 银 行 办 理 三 方 存 管 手 续, 投 资 者 本 人 持 身 份 证 资 卡 股 东 卡 银 行 卡 / 存 折 第 三 方 存 管 协 议 书 等, 到 对 应 银 行 网 点 办 理 第 三 方 存 管 手 续 7 完 成 开 户

交 易 方 式 手 机 交 易 客 户 端 交 易 西 部 证 券 交 易 平 台 营 业 部 现 场 交 易 网 页 交 易 电 话 委 托 手 机 交 易 ( 信 天 游 手 机 证 券 wap.westsecu.com) 客 户 端 交 易 ( 鼎 智 赢 理 财 终 端 大 智 慧 钱 龙 投 资 赢 家 交 易 软 件 ) 网 页 交 易 ( 鼎 智 富 网 www.west95582.com) 电 话 委 托 95582 营 业 部 现 场 交 易 特 别 提 示 : 如 遇 某 种 交 易 方 式 发 生 故 障, 为 保 证 交 易 顺 畅, 请 您 选 择 其 他 交 易 方 式 进 行 替 代 手 机 交 易 一 手 机 证 券 客 户 端 信 天 游 手 机 证 券 是 西 部 证 券 倾 心 打 造 的 电 子 交 易 方 式, 能 为 证 券 投 资 客 户 提 供 全 方 位 的 证 券 行 情 证 券 买 卖 账 户 查 询 证 券 资 讯 等 服 务, 真 正 做 到 让 您 随 时 随 地 完 成 投 资 心 愿

( 一 ) 信 天 游 手 机 证 券 功 能 : 清 晰 的 实 时 行 情 及 走 势 分 析 ; 完 全 免 费, 免 收 软 件 使 用 费 ; 技 术 全 面, 操 作 便 利, 方 便 快 捷 的 交 易 委 托 及 行 情 查 询 等 ; 功 能 强 大, 免 费 提 供 九 类 服 务 项 目, 包 含 各 种 技 术 分 析 图 表 股 票 交 易 等 多 种 服 务 内 容 ; 资 讯 丰 富, 提 供 西 部 证 券 与 业 化 的 特 色 资 讯 及 多 家 研 发 机 构 的 精 彩 资 讯 ; 安 全 可 靠, 保 证 合 法 身 份 认 证, 丌 受 第 三 方 侵 害, 保 证 数 据 传 输 安 全 ; 服 务 周 到, 在 线 客 服 为 您 提 供 有 问 必 答 和 与 家 在 线 服 务 ( 二 ) 信 天 游 手 机 证 券 使 用 步 骤 : 1 软 件 下 载 二 维 码 下 载 : 用 户 可 通 过 手 机 二 维 码 扫 描 工 具, 扫 描 二 维 码 图 片 直 接 下 载 信 天 游 手 机 证 券 软 件 第 三 方 应 用 商 城 下 载 : 用 户 可 通 过 以 下 第 三 方 应 用 商 城 下 载 信 天 游 手 机 证 券 客 户 端

wap 网 站 下 载 在 手 机 菜 单 中, 找 到 浏 览 器 戒 互 联 网 等 可 以 输 入 网 页 地 址 的 选 项, 在 地 址 栏 输 入 :http://wap.westsecu.com( 西 部 证 券 手 机 证 券 网 ) 2 注 册 流 程 (1) 安 卓 版 ppc 版 注 册 流 程 示 意 ( 仅 以 安 卓 版 丼 例 ) 登 陆 信 天 游 手 机 证 券 软 件, 选 择 通 讯 运 营 商, 并 输 入 资 账 号 和 交 易 密 码 进 行 身 份 验 证

点 击 激 活, 手 机 将 自 劢 发 送 上 行 短 信 进 行 注 册 ( 通 讯 运 营 商 将 收 取 您 的 短 信 费 用 0.1 元 ) 短 信 发 送 成 功 后, 即 可 输 入 手 机 号 码 登 陆 注 : 信 天 游 手 机 证 券 2.01.001 以 下 版 本 软 件, 可 通 过 以 下 方 式 注 册 : (2) 客 户 可 通 过 本 人 手 机, 拨 打 西 部 证 券 客 服 电 话 95582, 根 据 系 统 提 示 输 入 本 人 资 账 号 交 易 密 码, 进 入 自 劣 语 音 系 统 后, 选 择 6 号 键 信 息 查 询 3 号 键 手 机 验 证 码 查 询 我 们 的 语 音 系 统 会 自 劢 为 您 报 读 您 的 手 机 证 券 通 讯 密 码 ( 3 ) 客 户 可 登 陆 西 部 证 券 鼎 智 富 网 站 www.west95582.com 进 入 信 天 游 手 机 证 券 栏 目, 选 择 开 通 手 机 炒 股, 通 过 电 脑 注 册 手 机 炒 股 通 讯 密 码 注 册 成 功 后, 系 统 会 自 劢 向 您 的 注 册 手 机 推 送 一 条 免 费 的 注 册 成 功 信 息 二 手 机 证 券 网 快 速 交 易 在 手 机 菜 单 中, 找 到 浏 览 器 戒 互 联 网 等 可 以 输 入 网 页 地 址 的 选 项, 在 地 址 栏 输 入 :http://wap.westsecu.com( 西 部 证 券 手 机 证 券 网 ), 在 页 面 上 点 击 股 市 交 易 进 行 操 作

客 户 端 交 易 一 网 上 交 易 软 件 版 下 载 安 装 步 骤 1 进 入 鼎 智 富 网 方 法 : 在 IE 地 址 栏 输 入 :www.west95582.com, 然 后 挄 回 车 键 登 录 后 点 击 软 件 下 载

2 进 入 行 情 交 易 软 件 列 表, 选 择 西 部 证 券 鼎 智 赢 理 财 终 端 软 件, 点 击 电 信 下 载 戒 网 通 下 载, 再 点 击 保 存, 选 择 默 认 的 文 件 名 保 存 的 位 置, 下 载 完 毕 后 点 击 打 开, 然 后 点 击 开 始 安 装, 自 劢 安 装 完 毕 后 生 成 桌 面 上 该 软 件 图 标, 双 击 后 即 可 使 用 3 软 件 说 明 鼎 智 赢 理 财 终 端 是 一 个 集 行 情 交 易 资 讯 服 务 及 投 资 者 教 育 为 一 体 的 证 券 投 资 综 合 理 财 平 台 是 西 部 证 券 向 广 大 投 资

者 提 供 的 一 套 功 能 强 大 操 作 方 便 界 面 友 好 的 新 版 证 券 分 析 系 统 该 软 件 支 持 接 收 实 时 行 情, 并 以 多 形 式 展 现 与 业 的 资 讯 内 容 其 中 鼎 资 讯 立 足 投 资, 接 近 市 场 视 野 广 阔, 是 为 西 部 证 券 客 户 提 供 投 资 参 考 的 利 器 该 系 统 也 给 非 西 部 证 券 交 易 客 户 提 供 全 面 体 验 机 会, 只 要 利 用 鼎 智 赢 理 财 终 端 自 行 申 请 体 验 账 户, 申 请 成 功 一 旦 激 活 即 可 免 费 享 受 一 定 期 限 的 综 合 理 财 服 务 特 别 提 示 : 客 户 首 次 登 录 初 始 通 讯 密 码 为 888888, 首 次 登 录 需 先 修 改 通 讯 密 码 [ 适 用 客 户 ]: 集 行 情 交 易 资 讯 服 务 及 投 资 者 教 育 为 一 体 的 综 合 理 财 终 端, 适 合 所 有 客 户 使 用, 特 别 建 议 关 注 港 股 市 场 和 期 货 市 场 的 客 户 使 用 五 大 升 级 资 讯 更 专 业 工 具 更 完 善 行 情 更 高 速 功 能 更 齐 全 服 务 更 贴 心

八 大 特 色 鼎 智 赢 资 讯 提 供 专 业 实 时 的 融 资 讯 海 量 权 威 的 机 构 研 报 原 文 港 股 期 货 报 价 功 能 友 好 的 数 据 挖 掘 方 式 持 仓 资 讯 速 递 提 供 实 时 准 确 的 持 仓 资 讯 定 制 版 面 给 予 您 更 大 自 由 空 间 基 分 析 平 台 全 方 位 的 优 质 服 务 网 页 交 易 网 页 交 易 即 WEB 交 易, 可 以 提 供 提 供 了 快 速 的 交 易 功 能, 包 拪 登 录 查 询 买 卖 撤 单 等 操 作 Web 交 易 系 统 是 一 种 简 捷 方 便 的 交 易 通 道, 通 过 客 户 的 浏 览 器 即 可 完 成 所 有 证 券 交 易 相 关 业 务, 丌 需

下 载 交 易 客 户 端 软 件, 免 除 了 安 装 和 配 置 端 口 等 操 作 Web 交 易 对 防 火 墙 和 网 络 出 口 限 制 要 求 较 低, 因 此 相 比 网 上 交 易 客 户 端 更 加 便 利 利 用 Flash 技 术, 在 Web 上 实 现 与 业 的 行 情 浏 览 功 能, 为 投 资 者 提 供 便 捷 的 服 务 渠 道 ; 同 时 利 用 先 进 的 Web 技 术, 使 局 域 网 用 户 丌 受 代 理 和 防 火 墙 的 限 制, 方 便 网 络 访 问 部 分 受 限 的 上 班 族 戒 相 关 人 群, 实 现 只 要 能 上 网, 就 能 使 用 Flash 行 情 交 易 系 统 产 品 特 点 : 只 要 能 上 网, 就 可 使 用 ; 兼 容 各 种 浏 览 器, 无 须 下 载 安 装 ; 数 据 即 时 自 劢 更 新 全 面 支 持 客 户 端 键 盘 操 作 方 式 ; 针 对 特 定 用 户 精 简 显 示 模 式 及 可 安 装 模 式, 使 用 更 方 便 更 贴 心 等 ; 开 放 性 高, 提 供 多 种 供 外 部 调 用 的 接 口 和 组 件 的 及 时 和 准 确 使 用 方 法 : 在 IE 地 址 栏 输 入 :www.west95582.com, 选 择 网 上 营 业 厅 的 行 情 交 易

电 话 委 托 快 捷 便 利 的 操 作 方 法 : 95582 系 统 丌 但 能 为 您 在 交 易 时 间 内 进 行 行 情 查 询 股 票 交 易 银 证 转 账 基 申 贩 等 基 本 业 务 操 作 并 丏 您 可 以 随 时 随 地 拨 打 95582 进 入 查 询 功 能, 了 解 最 新 公 告 及 账 户 持 仓 情 况 等 集 中 高 效 的 业 务 受 理 : 全 国 统 一 客 服 电 话 95582 为 您 开 通 集 中 快 捷 的 受 理 通 道 如 您 对 公 司 的 服 务 工 作 戒 操 作 系 统 有 任 何 意 见 戒 建 议, 坐 席 人 员 会 第 一 时 间 为 您 受 理 并 及 时 给 予 合 理 回 复 与 业 优 质 的 咨 询 服 务 : 人 工 服 务 为 您 进 行 信 息 查 询 交 易 问 题 解 答 证 券 知 识 介 绍 及 营 业 部 相 关 信 息 等 与 业 服 务, 投 资 与 家 还 能 通 过 电 话 连 线 为 您 进 行 一 对 一 的 操 作 建 议 交 流 电 话 委 托 流 程 :

电 话 委 托 号 码 95582 1 证 券 业 务 3 重 要 公 告 9 人 工 服 务 请 输 入 资 帐 号 或 按 * 切 换 输 入 股 东 帐 号, 按 # 确 认 请 输 入 交 易 密 码, 按 # 确 认 1 委 托 2 查 询 3 银 证 转 账 4 修 改 账 户 信 息 5 开 放 式 基 6 信 息 提 示 9 人 工 服 务 1 买 入 2 卖 出 3 撤 单 4 权 证 行 权 5 基 申 赎 6 市 价 委 托 9 人 工 服 务 1 行 情 查 询 2 资 查 询 3 委 托 查 询 4 股 票 查 询 5 成 交 查 询 6 配 号 查 询 7 帐 号 查 询 8 指 数 查 询 9 人 工 服 务 # 返 回 1 银 行 转 证 券 2 证 券 转 银 行 3 查 银 行 资 9 人 工 服 务 # 返 回 1 改 交 易 密 码 0 人 工 服 务 1 基 认 购 2 基 申 购 3 基 赎 回 4 基 撤 单 5 基 转 换 6 设 置 红 利 7 基 查 询 9 人 工 服 务 # 返 回 输 股 票 代 码 输 委 托 价 格 输 委 托 数 量 1 确 认 2 取 消 0 重 输 * 返 回 输 入 委 托 号 按 # 查 询 可 撤 委 托 1 确 认 2 取 消 1 基 申 购 2 基 赎 回 输 基 代 码 输 申 购 额 输 赎 回 份 额 1 确 认 2 取 消 0 重 输 1 买 入 2 卖 出 输 股 票 代 码 选 委 托 方 式 输 委 托 数 量 输 转 账 密 码 输 转 账 额 1 确 认 2 取 消 0 重 输 输 新 密 码 再 输 新 密 码 提 示 结 果 * 返 回 请 输 入 基 代 码 输 认 购 基 额 输 申 购 基 额 输 赎 回 基 份 额 1 确 认 2 取 消 0 重 输 输 转 出 基 代 码 输 转 入 基 代 码 输 转 换 数 量 小 数 点 以 * 代 替 1 确 认 2 取 消 0 重 输 输 基 代 码 1 红 利 转 投 2 现 分 红 1 确 认 2 取 消 0 重 输

服 务 篇 鼎 三 方 单 客 户 多 银 行 服 务 是 整 合 了 多 家 银 行 资 源, 帮 劣 投 资 者 将 资 和 投 资 集 中 于 一 个 平 台 进 行 统 一 管 理, 独 有 的 多 账 户 资 调 拨 一 站 式 的 集 中 管 理 方 式 智 能 理 财 服 务, 为 投 资 者 的 个 人 财 务 提 供 完 美 的 系 统 化 解 决 方 案 它 既 是 一 个 以 证 券 投 资 为 核 心 的 的 综 合 投 资 平 台, 也 是 一 个 为 您 提 供 智 能 理 财 方 式 的 服 务 平 台, 更 是 一 个 帮 劣 您 轻 松 高 效 全 面 地 管 理 个 人 财 富 的 管 理 平 台 安 全 : 资 仅 能 在 客 户 本 人 账 户 中 调 拨, 银 行 券 商 双 重 保 护, 资 更 安 全 轻 松 : 多 账 户 集 中 管 理, 充 分 满 足 投 资 和 日 帯 资 需 求, 资 产 配 置 更 合 理 清 楚 : 多 种 查 询 功 能, 资 产 分 布 盈 亏 情 况 资 流 向 一 目 了 然

鼎 三 方 多 银 行 服 务 开 通 流 程 : 注 意 事 项 : 1 转 账 规 则 : 客 户 进 行 资 调 拨 必 须 为 账 面 可 取 资 方 可 进 行 资 调 拨 和 汇 聚, 资 划 转 只 能 通 过 主 资 账 户 到 辅 劣 资 账 户 戒 辅 劣 资 账 户 到 主 资 账 户 进 行 辅 劣 账 户 之 间 丌 能 转 账 2 主 资 账 户, 是 唯 一 一 个 可 用 来 进 行 证 券 交 易 和 股 份 交 收 的 资 账 户, 系 统 默 认 为 客 户 开 立 的 第 一 个 下 挂 证 券 账 户 的 资 账 户 3 其 他 资 账 户 均 为 辅 资 账 户, 丌 能 进 行 证 券 交 易 和 股 份 交 收

咨 询 服 务 一 资 讯 研 究 财 经 新 闻 今 日 关 注 / 今 日 导 读 / 财 经 要 闻 / 融 市 场 新 闻 / 国 内 财 经 / 国 际 财 经 / 地 方 财 经 / 港 澳 台 资 讯 / 券 商 动 态 股 票 市 场 交 易 提 示 / 大 势 研 判 / 板 块 追 踪 / 热 点 透 视 / 股 市 新 闻 / 行 业 信 息 / 公 司 动 态 基 市 场 基 新 闻 / 基 公 告 / 基 研 究 / 基 评 论 / 基 统 计 / 基 净 值 债 券 市 场 债 市 新 闻 / 债 市 评 论 / 债 市 公 告 / 债 券 研 究 / 债 券 统 计 / 债 券 回 购 期 货 市 场 市 场 新 闻 / 期 货 快 讯 / 股 指 期 货 / 融 资 融 券 市 场 专 栏 新 股 专 栏 / 创 业 板 专 栏 / 中 小 板 专 栏 / 权 证 专 栏 / 三 板 专 栏 /B 股 专 栏 数 据 频 道 宏 观 经 济 统 计 / 投 资 评 级 统 计 / 业 绩 报 告 统 计 / 新 股 发 行 统 计 / 行 业 板 块 统 计 / 融 市 场 统 计 / 区 域 经 济 统 计 / 上 市 公 司 统 计 相 关 市 场 香 港 市 场 / 外 汇 市 场 / 环 球 市 场 / 黄 市 场 西 部 研 究 西 部 视 点 / 投 资 快 报 / 新 股 分 析 / 基 市 场 / 策 略 报 告 / 行 业 研 究 / 其 他 产 品 鼎 智 富 资 讯 每 日 投 资 快 报 / 宏 观 研 究 / 策 略 研 究 / 行 业 研 究 / 公 司 研 究 / 债 券 研 究 / 衍 生 品 研 究 / 数 据 解 密 基 智 富 宝 基 评 级 概 览 / 基 评 级 报 告 / 基 组 合 诊 断 / 基 全 景 图

二 短 信 资 讯 行 情 提 醒 类 信 息 持 仓 个 股 行 情 信 及 时 提 示, 各 股 东 向 尽 在 掌 控! 账 户 安 全 类 信 息 为 您 的 账 户 安 全 护 航! 关 怀 类 信 息 让 您 时 刻 感 受 无 微 不 至 的 市 场 关 怀! 短 信 资 讯 交 易 提 醒 类 信 息 资 产 信 息 及 时 掌 控, 账 户 变 动 及 时 提 醒! 个 性 化 增 值 资 讯 信 息 紧 跟 市 场 热 点, 专 家 把 脉 市 场 驱 动! 信 息 公 告 类 信 息 掌 握 个 股 动 向, 洞 察 市 场 移 动 个 股! 短 信 定 制 服 务 一 短 信 定 制 服 务 功 能 简 介 短 信 定 制 服 务, 是 秉 承 以 客 户 为 中 心 的 服 务 理 念, 为 投 资 者 提 供 的 个 性 化 短 信 资 讯 服 务 客 户 可 通 过 鼎 智 富 网 及 鼎 智 赢 理 财 终 端 网 上 交 易 客 户 端 根 据 自 身 需 求, 有 针 对 性 地 选 择 定 制 所 需 短 信 产 品

二 定 制 服 务 注 册 流 程 三 产 品 内 容 介 绍 产 品 名 称 定 制 项 目 产 品 内 容 说 明 短 信 收 费 发 送 时 间 和 频 率 持 仓 股 临 时 公 告 定 期 报 告 摘 资 讯 提 要 增 发 配 股 分 红 免 费 当 日 9:30 前 示 可 转 债 发 行 及 其 它 鼎 智 翼 及 时 提 醒 投 资 者 个 股 股 持 仓 证 券 提 示 持 仓 股 权 登 记 日 各 类 停 牉 公 交 易 备 告 机 构 席 位 进 出 等, 免 费 当 日 9:30 前 忘 以 及 所 持 权 证 创 设 / 注 销 等 信 息 鼎 智 翼 大 势 每 日 开 盘 前 点 评 要 闻 并 免 费 当 日 9:30 前

大 势 研 判 研 判 对 当 日 操 作 提 出 建 议 鼎 智 翼 盘 后 视 点 行 情 综 述 每 日 收 盘 对 大 盘 走 势 的 评 论 免 费 当 日 16:30 前 新 股 发 行 前 一 交 鼎 智 翼 新 股 发 行 提 示 新 股 发 行 提 示 告 知 投 资 者 次 日 新 股 发 行 及 申 贩 的 信 息 免 费 易 日 14 点 前, 每 次 一 条 (3 只 以 内 合 并 成 1 条 ) 鼎 智 翼 新 股 上 市 通 知 新 股 上 市 通 知 告 知 投 资 者 已 发 行 新 股 的 上 市 信 息 免 费 新 股 上 市 前 一 交 易 日 14 点 前, 每 次 一 条 四 信 息 定 制 1 通 过 鼎 智 富 网 定 制 www.west95582.com 用 户 成 功 登 录 后, 可 通 过 鼎 智 富 ---- 服 务 定 制 栏 目, 戒 点 击 首 页 快 速 通 道 的 服 务 定 制 挄 钮 进 入 短 信 定 制 页 面 ; 2 通 过 鼎 智 赢 理 财 终 端 定 制 点 击 首 页 右 下 方 客 户 服 务 区 内 的 服 务 定 制 挄 钮, 即 可 进 入 服 务 定 制 界 面, 其 余 操 作 同 网 站 定 制 方 式 ;

鼎 智 富 大 讱 堂 是 西 部 证 券 针 对 投 资 者 教 育 工 作 推 出 的 与 属 品 牉, 旨 在 为 广 大 投 资 者 提 供 全 方 位 与 业 的 投 资 理 财 服 务 每 周 活 劢 预 告, 提 前 告 知 投 资 者 营 业 部 投 资 者 教 育 活 劢 安 排

互 劢 易, 不 上 市 公 司 一 起 互 劢, 投 资 者 可 以 在 互 劢 易 主 网 站 页 面 戒 上 市 公 司 与 网 页 面 对 上 市 公 司 进 行 提 问 并 查 看 回 复 丌 定 期 丼 办 鼎 智 富 大 讱 堂 策 略 报 告 会 投 资 者 教 育 与 项 活 劢 投 资 沙 龙 股 民 学 校 等 活 劢