學 習 百 分 百, 創 意 新 人 才 臺 南 市 政 府 104 年 公 務 人 力 培 訓 計 畫 壹 依 據 一 公 務 人 員 訓 練 進 修 法 第 7 條 二 行 政 院 及 所 屬 各 機 關 公 務 人 員 數 位 學 習 推 動 方 案 三 行 政 院 及 所 屬 機 關 學 校 推 動 公 務 人 員 終 身 學 習 實 施 要 點 四 臺 南 市 政 府 ( 以 下 簡 稱 本 府 ) 市 政 願 景 貳 實 施 目 標 一 促 進 臺 南 市 政 府 ( 以 下 簡 稱 本 府 ) 公 務 人 員 正 確 價 值 觀 與 責 任 倫 理, 增 進 其 學 識 及 專 業 新 知, 並 活 化 學 習, 進 而 提 升 其 學 習 效 益 及 行 政 服 務 效 能, 達 到 清 廉 勤 政 之 施 政 主 軸 二 提 供 本 府 公 務 人 員 多 元 學 習 途 徑 型 塑 文 官 優 質 組 織 文 化 及 增 進 公 務 人 員 積 極 任 事 與 創 新 能 力, 並 強 化 公 務 人 員 英 語 力 所 屬 機 關 學 校 公 務 人 員 一 般 性 及 各 官 等 核 心 職 能 參 實 施 對 象 : 本 府 及 所 屬 各 機 關 學 校 公 務 人 員 及 約 聘 僱 人 員 肆 實 施 日 期 :104 年 1 月 1 日 至 104 年 12 月 31 日 伍 辦 理 機 關 : 本 府 人 事 處 本 府 公 務 人 力 發 展 中 心 ( 以 下 簡 稱 人 力 中 心 ) 陸 實 施 內 容 : 一 開 設 專 班 訓 練 : ( 一 ) 中 高 階 公 務 人 員 核 心 職 能 及 領 導 能 力 培 訓 自 行 規 劃 辦 理 高 階 主 管 ( 培 育 ) 班, 包 含 環 境 洞 察 願 景 型 塑 變 革 領 導 政 策 管 理 跨 域 協 調 公 眾 溝 通 風 險 管 理 等 相 關 課 程 ; 自 行 規 劃 辦 理 中 階 人 員 主 管 ( 培 育 ) 班, 包 含 問 題 分 析 計 畫 管 理 績 效 管 理 資 訊 管 理 第 1 頁, 共 7 頁
溝 通 協 調 及 團 隊 建 立 等 相 關 課 程, 進 行 專 班 訓 練, 或 以 參 訪 教 學 研 習 研 討 會 等 方 式 進 行 培 訓, 並 與 地 方 行 政 研 習 中 心 合 辦 地 方 決 策 研 究 班 ( 二 ) 在 職 培 訓 發 展 訓 練 為 型 塑 文 官 優 質 組 織 文 化, 提 升 公 務 人 員 積 極 任 事 與 創 新 能 力, 依 業 務 所 需 職 能 別, 由 人 力 中 心 開 設 專 班 辦 理 培 訓 事 宜, 包 括 問 題 解 決 能 力 創 新 服 務 策 略 思 考 與 變 革 管 理 顧 客 服 務 及 同 理 心 等 課 程, 其 培 訓 班 期 計 畫 另 訂 之 ( 三 ) 政 策 性 訓 練 1 結 合 中 央 機 關 資 源, 與 地 方 行 政 研 習 中 心 及 國 家 文 官 學 院 合 辦 環 境 教 育 ( 含 天 然 災 害 節 能 減 碳 永 續 發 展 及 生 物 多 樣 性 ) 性 別 主 流 化 主 管 研 習 班 性 別 主 流 化 推 動 人 員 研 習 班 ( 基 礎 班 ) 性 別 主 流 化 推 動 人 員 研 習 班 ( 進 階 班 ) 廉 政 倫 理 ( 含 公 務 倫 理 與 紀 律 貪 污 瀆 職 防 治 及 當 前 廉 政 措 施 及 治 理 ) 個 人 資 料 保 護 ( 含 資 通 安 全 ) 國 際 人 權 公 約 ( 含 人 權 教 育 人 權 影 響 評 估 ) 多 元 族 群 文 化 及 生 命 教 育 ( 含 積 極 任 事 及 創 新 能 力 ) 等 相 關 班 別 2 人 力 中 心 開 設 專 班 或 隨 班 訓 練, 包 括 天 然 災 害 停 止 上 班 及 上 課 作 業 研 習 班 機 關 內 部 控 制 消 費 者 保 護 ( 含 消 費 者 保 護 政 策 及 法 令 ) 兩 岸 交 流 ( 含 公 務 員 赴 陸 規 範 ) 家 庭 教 育 全 民 國 防 教 育 等 課 程 3 積 極 推 動 性 別 主 流 化 訓 練, 每 名 職 員 ( 包 括 機 關 首 長 幕 僚 長 各 級 主 管 人 員 ) 本 年 至 少 完 成 2 小 時 性 別 主 流 化 訓 練, 辦 理 性 別 平 等 業 務 相 關 人 員 參 訓 1 天 以 上 進 階 課 程 4 為 擴 大 訓 練 成 效, 另 訂 定 104 年 度 政 策 性 數 位 學 習 課 程 計 畫 表 ( 如 附 表 ), 提 供 同 仁 課 程 選 讀 方 向 第 2 頁, 共 7 頁
( 四 ) 儲 備 區 長 培 訓 本 府 為 儲 備 各 區 公 所 優 秀 區 長 人 才, 以 應 市 政 發 展 需 要, 發 揮 行 政 效 能, 提 升 整 體 競 爭 優 勢, 訂 有 臺 南 市 政 府 儲 備 區 長 甄 選 及 培 訓 實 施 計 畫, 並 據 以 規 劃 相 關 訓 練 課 程 ( 五 ) 新 進 人 員 訓 練 為 瞭 解 市 政 願 景 及 提 昇 基 礎 職 能, 初 任 公 務 人 員 應 參 加 人 力 中 心 辦 理 之 新 進 人 員 研 習 班 及 新 進 人 員 公 文 寫 作 能 力 研 習 班, 並 於 進 用 之 日 起 四 個 月 內 完 成 104 年 度 政 策 性 數 位 學 習 課 程 計 畫 表 內 課 程, 各 類 專 業 課 程 則 由 各 機 關 學 校 依 需 要 規 劃 訂 定 之 二 委 託 ( 薦 送 ) 訓 練 ( 一 ) 薦 送 中 高 階 人 員 參 訓 : 配 合 行 政 院 人 事 行 政 總 處 ( 以 下 簡 稱 人 事 行 政 總 處 ) 地 方 政 務 研 究 班 地 方 領 導 研 究 班 地 方 機 關 基 層 主 管 班 地 方 機 關 科 長 班 地 方 機 關 中 階 主 管 儲 訓 班 地 方 機 關 基 層 主 管 儲 訓 班 及 行 政 院 地 方 行 政 研 習 中 心 等 相 關 班 期, 推 薦 中 高 階 公 務 人 員 參 訓, 以 培 育 具 宏 觀 思 維 跨 域 治 理 及 領 導 能 力, 並 瞭 解 國 際 政 經 發 展 趨 勢 之 人 才 ( 二 ) 初 任 主 管 職 務 人 員 及 各 核 心 職 能 訓 練 : 考 量 訓 練 之 經 濟 效 益, 依 本 府 及 所 屬 機 關 學 校 評 估 所 屬 人 員 核 心 職 能 落 差 及 需 求, 委 託 或 調 訓 參 加 人 事 行 政 總 處 公 務 人 力 發 展 中 心 或 地 方 行 政 研 習 中 心 辦 理 課 程, 如 非 主 管 或 主 管 人 員 核 心 能 力 訓 練 初 任 各 官 等 主 管 職 務 人 員 訓 練 地 方 主 管 領 導 核 心 能 力 訓 練 等 ( 三 ) 薦 送 具 發 展 潛 能 高 階 文 官 參 加 高 階 文 官 培 訓 飛 躍 方 案 為 積 極 提 昇 機 關 效 能 及 提 升 國 家 整 體 競 爭 優 勢, 配 合 考 試 院 高 第 3 頁, 共 7 頁
階 公 務 人 員 中 長 期 發 展 性 訓 練 辦 法 及 高 階 文 官 培 訓 飛 躍 方 案 薦 送 具 管 理 領 導 及 決 策 等 發 展 潛 能 之 高 階 文 官, 接 受 國 家 重 要 政 策 與 未 來 發 展 願 景 相 關 之 核 心 職 能 訓 練, 形 塑 具 國 際 視 野 及 洞 察 全 球 化 發 展 能 力 之 領 導 人 才 三 多 向 度 數 位 學 習 ( 一 ) 推 廣 線 上 學 習 資 源, 活 化 政 策 性 宣 導 課 程 1 鼓 勵 本 府 暨 所 屬 機 關 學 校 公 務 人 員 利 用 各 數 位 學 習 網 站 進 行 學 習, 提 升 運 用 數 位 學 習 能 力 與 多 元 自 主 性 學 習 2 訂 定 104 年 度 政 策 性 數 位 學 習 課 程 計 畫 表 ( 如 附 表 ), 包 括 環 境 教 育 ( 含 天 然 災 害 節 能 減 碳 永 續 發 展 及 生 物 多 樣 性 ) 性 別 主 流 化 ( 含 性 別 平 等 政 策 與 實 踐 消 除 對 婦 女 一 切 形 式 歧 視 公 約 性 騷 擾 及 性 侵 害 防 治 ) 廉 政 倫 理 ( 含 公 務 倫 理 與 紀 律 貪 污 瀆 職 防 治 及 當 前 廉 政 措 施 及 治 理 ) 個 人 資 料 保 護 ( 含 資 通 安 全 ) 國 際 人 權 公 約 ( 含 人 權 教 育 人 權 影 響 評 估 ) 機 關 內 部 控 制 消 費 者 保 護 ( 含 消 費 者 保 護 政 策 及 法 令 ) 兩 岸 交 流 ( 含 公 務 員 赴 陸 規 範 ) 家 庭 教 育 多 元 族 群 文 化 全 民 國 防 教 育 及 生 命 教 育 ( 含 積 極 任 事 及 創 新 能 力 ) 等 政 策 性 宣 導 課 程, 優 先 以 數 位 學 習 方 式 進 行, 以 降 低 政 策 行 銷 及 訓 練 之 時 間 與 成 本 ( 二 ) 推 廣 自 製 數 位 教 材 結 合 地 方 行 政 研 習 中 心 資 源, 運 用 跨 域 協 力 作 為 專 家 諮 詢 機 制 及 數 位 學 習 能 力 發 展, 產 生 與 工 作 有 直 接 關 係 之 自 製 或 委 製 數 位 教 材 微 電 影 或 APP 等, 引 導 公 務 人 員 進 行 目 的 性 及 系 統 性 的 多 元 數 位 學 習, 促 進 各 機 關 生 成 快 速 便 利 經 濟 有 效 之 多 元 服 務, 並 建 立 數 位 學 習 常 模, 提 昇 公 務 人 員 數 位 學 習 能 力, 增 進 各 單 位 知 識 傳 承 與 創 新 能 力 第 4 頁, 共 7 頁
( 三 ) 善 用 社 群 論 壇 平 台, 強 化 數 位 經 驗 傳 承 1 為 促 進 公 務 經 驗 有 效 傳 承, 透 過 電 子 師 徒 制 學 習 方 式, 帶 動 個 人 及 組 織 之 成 長, 提 升 服 務 效 能, 藉 以 活 化 公 務 人 力 資 源, 有 效 移 轉 專 業 知 識 與 技 能, 並 促 進 師 徒 雙 方 共 同 成 長, 落 實 公 務 經 驗 傳 承 2 鼓 勵 同 仁 閱 讀 數 位 課 程 及 電 子 書 後, 參 與 社 群 論 壇 平 台 進 行 線 上 討 論 ( 如 e 學 中 心 ), 或 於 執 行 公 務 研 習 法 規 後, 產 生 創 新 服 務 簡 化 流 程 之 思 維 作 法, 經 由 線 上 互 動 與 討 論 激 盪 公 務 創 新 思 考 3 多 樣 化 教 材 教 法 輔 助 教 育 訓 練, 如 混 成 式 學 習 行 動 學 習 網 路 學 習 翻 轉 教 室 及 媒 體 社 群 運 用 與 行 銷 等, 利 用 數 位 科 技 便 利 性 彈 性 及 可 得 性 適 時 適 地 學 習, 提 昇 公 務 人 員 之 資 訊 科 技 應 用 能 力, 提 升 創 新 行 政 服 務 及 組 織 效 能 四 提 昇 公 務 人 員 英 語 力 ( 一 ) 依 據 臺 南 市 政 府 暨 所 屬 機 關 學 校 公 務 人 員 英 語 力 贏 家 (winner) 計 畫 推 動 英 語 學 習, 並 透 過 激 勵 措 施 鼓 勵 人 員 參 加 英 檢 ( 二 ) 開 設 依 程 度 分 級 之 英 語 研 習 檢 定 班 等 相 關 班 期, 並 分 析 所 屬 公 務 人 員 對 英 語 能 力 之 需 求 與 英 語 對 其 職 務 之 重 要 程 度, 以 強 化 本 府 及 所 屬 機 關 公 務 人 員 英 語 之 聽 說 讀 寫 能 力, 增 進 公 務 職 場 英 語 應 用 能 力, 達 到 提 昇 公 務 人 員 英 語 力 之 目 的 ( 三 ) 薦 送 人 員 參 加 英 語 研 習 相 關 班 期, 如 地 方 行 政 研 習 中 心 密 集 英 語 訓 練 或 涉 外 業 務 研 習 班, 鼓 勵 同 仁 參 與 地 方 行 政 研 習 中 心 線 上 英 語 營 活 動, 利 用 數 位 課 程 提 升 英 語 力 五 國 內 外 標 竿 學 習 ( 一 ) 出 國 考 察 交 流 第 5 頁, 共 7 頁
依 據 臺 南 市 政 府 及 所 屬 機 關 學 校 因 公 出 國 案 件 處 理 要 點 及 中 央 政 府 整 體 建 設 之 規 劃, 選 派 或 遴 薦 優 秀 或 具 有 潛 力 人 才, 出 國 進 行 考 察 交 流, 吸 收 新 知, 並 提 供 短 期 研 究 之 機 會 ( 二 ) 出 國 專 題 研 究 依 各 單 位 業 務 發 展 需 要, 並 應 當 前 重 要 政 策, 配 合 國 家 整 體 建 設, 依 據 選 送 公 務 人 員 出 國 專 題 研 究 實 施 計 畫 遴 選 服 務 成 績 優 異 具 發 展 潛 力 及 良 好 外 語 能 力 之 公 務 人 員, 赴 先 進 國 家 進 行 為 短 期 專 題 研 究, 以 增 進 公 務 人 員 知 識 技 能 ( 三 ) 地 方 治 理 標 竿 策 略 論 壇 積 極 參 與 地 方 行 政 研 習 中 心 舉 辦 之 地 方 治 理 標 竿 論 壇 案 例 甄 選, 分 享 本 府 地 方 治 理 成 功 案 例, 並 薦 送 人 員 參 加 地 方 治 理 標 竿 論 壇 獲 選 案 例 全 員 發 表 會 及 地 方 治 理 成 果 發 表 會, 藉 由 地 方 治 理 經 驗 觀 摩 分 享 交 流 平 台, 以 跨 域 共 學 方 式, 增 進 地 方 治 理 能 力 ( 四 ) 各 機 關 學 校 得 視 業 務 需 要, 自 行 辦 理 或 派 員 參 加 政 府 機 關 或 民 間 機 構 辦 理 之 國 內 標 竿 學 習, 透 過 相 互 觀 摩 或 實 地 參 訪, 擷 取 組 織 內 外 成 功 案 例 與 典 範, 改 善 組 織 行 政 作 業 效 能 六 獎 勵 在 職 進 修 依 公 務 人 員 訓 練 進 修 法, 獎 勵 公 務 人 員 充 實 專 業 知 能, 超 越 自 我, 提 升 服 務 效 能, 並 另 訂 有 臺 南 市 政 府 及 所 屬 機 關 學 校 獎 勵 公 務 人 員 進 修 實 施 要 點 獲 准 部 分 辦 公 時 間 進 修 者, 核 予 部 分 公 假 進 修 ; 同 意 公 餘 進 修 者, 給 予 部 分 進 修 費 用 之 補 助 七 誘 導 自 發 性 學 習 ( 一 ) 多 元 悅 讀 活 動 1 鼓 勵 本 府 各 處 及 所 屬 機 關 學 校 成 立 讀 書 會, 透 過 大 師 講 座 專 題 演 講 電 影 欣 賞 藝 文 展 覽 及 英 語 研 習 等 非 正 第 6 頁, 共 7 頁
式 聚 會, 提 升 公 務 人 員 人 文 素 養 及 表 達 傾 聽 能 力, 並 增 進 團 隊 凝 聚 力 2 引 導 將 讀 書 會 活 動 情 形 及 紀 錄 登 錄 本 府 公 務 入 口 網 線 上 讀 書 會 交 流 園 地, 進 行 知 識 分 享 與 管 理 ( 二 ) 專 書 閱 讀 : 結 合 國 家 文 官 學 院 104 年 度 公 務 人 員 專 書 閱 讀 推 廣 活 動 及 專 書 心 得 寫 作 競 賽 辦 理, 以 培 養 公 務 人 員 閱 讀 及 寫 作 風 氣 八 提 升 考 績 評 核 技 巧 及 輔 導 考 列 丙 等 人 員 為 結 合 培 訓 任 用 考 績 陞 遷, 有 效 提 升 文 官 行 政 效 能, 規 劃 考 績 評 核 技 巧 訓 練, 包 括 考 績 制 度 之 變 革 與 發 展 績 效 管 理 面 談 方 法 與 技 巧 及 情 緒 管 理 與 諮 商 輔 導 等 課 程, 並 視 實 際 情 況 就 考 列 丙 等 人 員 實 施 輔 導 訓 練 九 回 饋 與 建 議 適 時 請 學 員 提 供 回 饋 問 卷, 俾 利 隨 時 進 行 課 程 調 整 並 作 為 明 年 度 訓 練 計 畫 之 參 據 柒 各 機 關 並 得 依 所 屬 職 能 落 差 及 依 業 務 需 要, 另 訂 年 度 訓 練 實 施 計 畫, 自 行 規 劃 辦 理 一 般 性 及 專 業 性 訓 練 捌 推 動 本 計 畫 之 相 關 獎 勵 措 施 另 訂 之 玖 所 需 經 費 由 本 府 人 事 處 及 各 執 行 機 關 ( 單 位 ) 相 關 預 算 項 下 支 應 拾 本 計 畫 陳 奉 核 可 後 實 施, 並 得 依 實 際 需 要 修 正 之 第 7 頁, 共 7 頁
編 號 主 題 課 程 名 稱 1 施 政 百 2014 年 臺 南 市 政 府 市 政 願 景 即 時 通 1 2 分 百 創 臺 南 市 政 府 施 政 成 果 即 時 通 1 3 意 新 市 創 新 價 值 與 高 質 化 服 務 2 4 政 Introducing Introductions 用 英 文 自 我 介 紹 3 5 節 能 減 碳 新 生 活 1 6 低 碳 城 市 綠 色 生 活 2 7 打 造 安 低 碳 健 康 行 一 起 來 蔬 飲 1 和 樂 利 8 那 些 年 我 們 一 起 追 逐 的 太 陽 1 低 碳 城 9 市 災 害 預 防 與 應 變 2 10 影 響 台 灣 之 天 然 災 害 介 紹 2 11 地 震 與 颱 風 之 認 識 及 防 災 準 備 1 12 尊 重 性 性 別 主 流 化 之 意 涵 與 訓 練 目 的 3 13 別 差 異 性 別 主 流 化 之 訓 練 規 劃 執 行 評 估 與 管 控 2 14 及 多 元 以 CEDAW 公 約 內 涵 檢 視 法 規 措 施 方 法 3 15 文 化 認 識 原 住 民 文 化 與 特 質 (e 等 公 務 園 ) 3 16 清 廉 勤 公 務 倫 理 (e 等 公 務 園 ) 2 17 政 嚴 守 公 務 員 廉 政 倫 理 規 範 簡 介 2 18 行 政 中 共 創 透 明 誠 信 的 社 會 廉 政 倫 理 規 範 (e 等 公 務 園 ) 1 19 立 行 政 中 立 案 例 解 析 (e 等 公 務 園 ) 2 20 個 人 隱 私 資 安 防 護 3 21 公 務 人 員 基 本 兩 公 約 之 認 識 與 應 用 2 22 素 養 內 部 控 制 基 本 觀 念 2 23 消 費 者 權 益 2 24 兩 岸 關 公 務 員 赴 陸 陷 阱 ( 案 例 篇 ) 1 係 及 全 25 民 國 防 全 民 國 防 教 育 學 堂 2 下 列 課 程 得 依 各 主 題 備 註 建 議 選 修 26 增 進 積 名 人 講 座 系 列 課 程 2 27 極 任 事 與 創 新 創 新 能 力 1 28 能 力 風 氣 流 行 與 創 新 : 公 共 服 務 的 改 善 2 29 英 語 口 說 正 音 班, 遇 到 老 外 免 煩 惱 系 列 課 程 2 30 Surprise at the Lantern Festival 燈 會 的 驚 喜 1 推 動 英 International Tourism and Intercultural Communication 國 3 31 語 成 為 際 觀 光 與 跨 文 化 溝 通 第 二 官 33 馬 健 君 老 師 看 電 影 學 英 語 2 方 語 言 34 多 媒 體 溝 通 英 語 2 35 多 益 測 驗 速 成 技 巧 班 ( 初 級 ) 系 列 課 程 2 36 珍 愛 生 珍 愛 生 命 樂 活 職 場 1 37 命 重 你 我 都 是 自 殺 防 治 守 門 人 (e 等 公 務 園 ) 2 38 視 家 庭 家 庭 溝 通 藝 術 (e 等 公 務 園 ) 2 備 註 : 一 二 臺 南 市 政 府 104 年 度 政 策 性 數 位 學 習 課 程 計 畫 表 小 計 表 內 課 程 除 已 註 明 至 e 等 公 務 園 學 習 者 外 請 至 e 學 補 給 站 選 讀 為 鼓 勵 同 仁 選 讀 本 表 課 程, 本 府 將 另 定 獎 勵 子 計 畫 三 初 任 公 務 人 員 請 於 進 用 後 四 個 月 內 完 成 本 表 課 程 認 證 時 數 備 註 環 境 教 育 性 別 主 流 化 47 小 時 三 選 二 六 選 二 三 選 一 四 課 程 如 有 更 新 或 異 動, 另 函 通 知 五 名 人 講 座 系 列 課 程 英 語 口 說 正 音 班, 遇 到 老 外 免 煩 惱 系 列 課 程 及 多 益 測 驗 速 成 技 巧 班 ( 初 級 ) 系 列 課 程 陸 續 上 架 中 第 1 頁, 共 1 頁