一、2014年湖南省电子商务发展概况

2014 年 湖 南 省 电 子 商 务 报 告 湖 南 省 商 务 厅

一 2014 年 湖 南 省 电 子 商 务 发 展 概 况 ( 一 )2014 年 湖 南 省 电 子 商 务 的 主 要 进 展 2014 年, 在 全 省 经 济 增 长 速 度 放 缓 经 济 下 行 压 力 加 大 的 形 势 下, 湖 南 电 子 商 务 继 续 保 持 高 速 增 长 态 势, 呈 现 出 追 赶 式 跨 越 发 展 的 良 好 势 头, 全 年 电 子 商 务 交 易 额 实 现 同 比 翻 番 湖 南 电 子 商 务 实 现 跨 越 式 发 展 在 商 务 部 网 站 作 为 全 国 典 型 进 行 经 验 共 享 1. 规 模 分 析 2014 年 全 省 电 子 商 务 交 易 总 额 2588.7 亿 元, 同 比 增 长 113.1%; 其 中 网 络 零 售 额 457.9 亿 元, 同 比 增 长 112%

分 市 州 来 看, 长 沙 株 洲 湘 潭 益 阳 郴 州 的 电 子 商 务 交 易 额 居 于 全 省 前 5 位, 其 中 长 沙 市 的 电 子 商 务 交 易 额 占 到 全 省 电 子 商 务 交 易 总 额 的 65% 以 上

长 沙 株 洲 郴 州 益 阳 湘 潭 的 网 络 零 售 额 居 于 全 省 前 5 位, 其 中 长 沙 市 的 网 络 零 售 额 占 到 全 省 电 子 商 务 交 易 总 额 的 60% 以 上 2. 效 益 分 析 2014 年 全 省 各 类 电 子 商 务 企 业 达 到 6562 家, 其 中 省 级 及 以 上 电 子 商 务 示 范 企 业 30 家, 含 国 家 级 电 子 商 务 示 范 企

业 4 家 全 行 业 营 业 收 入 1023.1 亿 元, 较 上 年 增 长 384.7%, 其 中 主 营 业 务 收 入 956.2 亿 元, 较 上 年 增 长 370.3% 全 行 业 营 业 利 润 达 82.5 亿 元, 较 上 年 增 长 380.1% 3. 贡 献 度 分 析 2014 年 湖 南 网 络 零 售 额 占 全 省 社 会 消 费 品 零 售 总 额 的 4.46%, 比 上 年 同 期 提 高 2.04 个 百 分 点, 带 动 物 流 快 递 费 用 19.76 亿 元, 较 上 年 增 长 28.8% 全 省 电 子 商 务 企 业 纳 税 额 19.71 亿 元, 较 上 年 增 长 20.6%; 带 动 就 业 人 数 85.6 万 人, 较 上 年 增 长 23% ( 二 )2014 年 湖 南 省 电 子 商 务 发 展 的 特 点

1. 传 统 企 业 竞 相 触 电 相 对 于 纯 电 商 或 网 店, 传 统 企 业 有 更 丰 富 的 线 下 经 验 和 更 多 的 资 本, 对 供 应 链 的 把 控 能 力 也 更 强, 传 统 企 业 触 电 后 优 势 更 明 显 越 来 越 多 的 传 统 企 业 通 过 自 建 或 使 用 第 三 方 电 子 商 务 平 台 开 展 销 售, 对 接 网 络 时 代 的 社 会 消 费 需 求, 开 始 实 现 实 体 经 济 + 电 子 商 务 双 渠 道 销 售 经 营 模 式 如 远 大 集 团 富 士 康 九 兴 控 股 均 已 开 始 在 湖 南 省 通 过 电 子 商 务 销 售 产 品 传 统 企 业 开 展 电 子 商 务 逐 渐 成 为 湖 南 省 电 子 商 务 发 展 的 新 动 力 2. 平 台 建 设 取 得 新 进 展 一 是 现 有 平 台 交 易 额 大 规 模 增 长, 如 钢 铁 现 货 网 网 络 交 易 额 同 比 增 长 463.5%; 御 泥 坊 网 络 交 易 额 同 比 增 长 255% ; 百 信 手 机 网 网 络 交 易 额 同 比 增 长 156.6% 二 是 新 平 台 新 模 式 不 断 涌 现 如 步 步 高 的 云 猴 平 台 友 阿 集 团 的 特 品 汇 中 国 喜 扣 的 异 业 联 盟 电 商 平 台 索 拓 科 技 的 2026 互 联 网 温 控 开 始 运 营 三 是 湖 南 省 和 大 的 平 台 合 作 初 见 成 效 湖 南 省 通 过 与 淘 宝 网 合 作, 建 立 运 营 特 色 中 国 湖 南 馆,2014 年 入 驻 商 家 811 户, 实 现 交 易 额 5.83 亿 元 推 动 阿 里 巴 巴 与 湖 南 省 优 势 产 业 进 行 合 作, 先 后 开 通 了 株 洲 产 业 带 和 长 沙 产 业 带 阿 里 巴 巴 株 洲 产 业 带 2014 年 入 驻 商 家 698 户, 日 均 点 击 达 30 余 万 次, 日 均 成 交 总 额 300 万 元, 实 现 交 易 额 4.6 亿 元 ; 阿 里 巴 巴 长 沙 产 业 带 2014 年

入 驻 商 家 704 户, 实 现 交 易 额 3.2 亿 元 3. 移 动 端 交 易 额 急 剧 增 长 2014 年, 随 着 4G 时 代 的 到 来 以 及 各 大 交 易 平 台 移 动 客 户 端 的 不 断 完 善, 湖 南 省 电 子 商 务 移 动 端 交 易 额 呈 急 剧 增 长 态 势 如 快 乐 购 移 动 端 交 易 额 同 比 增 长 466%; 御 泥 坊 移 动 端 交 易 额 占 比 达 到 45%; 绝 大 多 数 公 司 已 经 开 通 移 动 APP 或 利 用 微 信 进 行 营 销 随 着 移 动 客 户 端 的 发 展, 湖 南 省 出 现 大 量 以 手 机 为 交 易 工 具 的 小 微 店 铺, 极 大 的 促 进 了 电 子 商 务 的 普 及 移 动 端 交 易 对 PC 端 购 物 乃 至 传 统 的 购 物 行 为 产 生 了 很 大 的 影 响, 这 种 影 响 不 仅 表 现 在 对 PC 端 传 统 购 物 市 场 的 抢 夺, 同 时 对 两 个 市 场 的 发 展 也 起 到 拉 动 作 用, 带 来 新 的 客 户 和 市 场 空 间 4.O2O 发 展 形 势 良 好 据 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 公 布 的 第 35 次 中 国 互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告 显 示, 长 沙 在 全 国 O2O 综 合 发 展 水 平 TOP25 城 市 中 排 名 第 七, 在 除 北 京 广 州 深 圳 上 海 天 津 之 外 的 省 会 城 市 O2O 综 合 发 展 水 平 中 排 名 第 二 报 告 显 示 长 沙 移 动 网 络 发 展 水 平 较 高 ; 产 业 支 撑 能 力 较 强 ; 非 O2O 用 户 转 化 为 O2O 用 户 的 概 率 较 高, 非 团 购 餐 饮 O2O 用 户 转 化 概 率 为 41.8%, 非 休 闲 O2O 用 户 转 化 概 率 为 37.1%, 非 网 上 叫 车 O2O 用 户 转 化 概 率 为 37.6% 5. 政 策 环 境 进 一 步 优 化

各 市 州 逐 渐 将 电 子 商 务 作 为 推 动 地 方 经 济 转 型 发 展 的 重 要 抓 手, 制 定 了 相 应 的 促 进 政 策 如 长 沙 市 发 布 了 关 于 促 进 电 子 商 务 产 业 发 展 有 关 事 项 的 通 知, 设 立 了 电 子 商 务 产 业 发 展 专 项 资 金, 在 电 子 商 务 企 业 落 户 创 新 融 资 人 才 引 进 与 培 训 创 业 及 做 大 做 强 等 各 方 面 给 予 政 策 和 资 金 扶 持 株 州 市 出 台 了 加 快 电 子 商 务 发 展 的 若 干 政 策 措 施 株 州 市 电 子 商 务 发 展 规 划 (2014-2020 年 ), 对 电 子 商 务 园 区 建 设 电 子 商 务 平 台 建 设 电 子 商 务 企 业 发 展 壮 大 发 展 跨 境 电 子 商 务 发 展 电 子 商 务 服 务 业 等 方 面 给 予 政 策 和 资 金 扶 持 益 阳 市 出 台 了 益 阳 市 支 持 服 务 外 包 电 子 商 务 产 业 发 展 若 干 规 定, 对 电 子 商 务 园 区 建 设 平 台 建 设 重 点 企 业 人 才 培 训 与 引 进 等 方 面 给 予 政 策 和 资 金 扶 持 ( 三 )2014 年 湖 南 省 电 子 商 务 配 套 支 撑 服 务 情 况 1. 信 息 基 础 设 施 持 续 完 善 2014 年, 湖 南 省 加 速 推 进 宽 带 中 国 战 略, 大 力 实 施 宽 带 提 速 光 纤 入 户 4G 网 络 建 设, 宽 带 通 信 网 数 字 电 视 网 和 下 一 代 互 联 网 等 信 息 基 础 设 施 得 到 进 一 步 完 善 2014 年 电 信 基 础 设 施 投 资 超 过 140 亿 元, 同 比 增 长 10% 新 增 行 政 村 通 宽 带 1012 个, 新 建 4G 基 站 33000 个, 基 本 实 现 4G 网 络 全 省 全 覆 盖 全 省 WiFi 热 点 超 过 15.73 万 个, 移 动 网 速 大 幅 提 升 2. 网 民 规 模 及 普 及 率 逐 年 递 增

2014 年 底 湖 南 省 网 民 总 数 达 2579 万, 网 民 规 模 在 全 国 排 第 10 位 ; 普 及 率 38.6%, 在 全 国 排 名 第 24 位 ; 增 速 7.0%, 在 全 国 排 名 第 3 位 手 机 上 网 用 户 继 续 快 速 增 长, 移 动 互 联 网 用 户 净 增 475 万 户, 总 数 达 到 3158.6 万 户 3. 快 递 物 流 能 力 不 断 增 强 2014 年 湖 南 快 递 业 务 量 累 计 22716.2 万 件, 同 比 增 长 47.1%, 快 递 收 入 累 计 262122.8 万 元, 同 比 增 长 33.8%, 快 递 服 务 营 业 网 点 4792 处, 比 上 年 末 增 长 9.81% 快 递 服 务 汽 车 2860 辆, 比 上 年 末 增 长 7.2%

4. 人 才 培 养 力 度 有 所 加 大 湖 南 省 普 通 高 校 2014 届 毕 业 生 共 有 311534 人, 比 上 年 多 1817 人, 占 全 国 高 校 毕 业 生 总 人 数 的 4.33% 其 中 博 士 毕 业 生 有 1163 人, 硕 士 毕 业 生 有 15641 人, 本 科 毕 业 生 有 152258 人, 高 职 专 科 毕 业 生 有 142472 人 全 省 有 20 所 普 通 高 校 46 所 高 职 院 校 开 设 了 电 子 商 务 专 业, 每 年 培 养 电 子 商 务 专 业 毕 业 生 达 4000 余 人 湖 南 省 已 经 形 成 了 比 较 成 熟 的 电 子 商 务 师 职 业 资 格 认 证 教 学 体 系, 并 纳 入 了 国 家 统 一 职 业 资 格 考 试 项 目,2014 年 有 1749 人 参 加 电 子 商 务 师 职 业 资 格 考 试 此 外, 相 关 企 业 电 子 商 务 协 会 专 业 培 训 机 构 等 举 办 的 各 类 电 子 商 务 培 训 和 交 流 活 动 也 更 加 频 繁 5. 金 融 支 持 方 式 多 样 化 2014 年 湖 南 省 互 联 网 金 融 发 展 迅 猛 银 企 对 接 更 加 活 跃, 长 沙 银 行 推 出 掌 钱 移 动 金 融 专 家 ; 中 移 电 子 商 务 推 出 和 聚 宝 理 财 产 品 ; 浦 发 银 行 长 沙 分 行 与 湖 南 省 电 商 企

业 进 行 专 场 银 企 对 接, 提 供 包 括 支 付 通 融 资 通 物 流 通 销 售 通 收 款 通 POS 通 等 在 内 的 电 商 通 整 体 金 融 解 决 方 案 快 乐 购 商 康 医 药 一 朵 生 活 用 品 心 连 心 集 团 丰 源 竹 木 湘 佳 牧 业 异 蛇 科 技 等 多 家 电 子 商 务 企 业 进 入 2014 年 湖 南 省 重 点 上 市 后 备 企 业 资 源 库 6. 电 子 商 务 园 区 建 设 喜 中 有 忧 随 着 越 来 越 多 的 市 州 和 县 ( 市 ) 区 将 电 子 商 务 作 为 发 展 重 点, 湖 南 省 出 现 了 许 多 规 模 不 等 形 式 多 样 的 电 子 商 务 园 区, 这 些 园 区 的 发 展 大 大 促 进 了 本 地 化 电 子 商 服 务 体 系 的 快 速 形 成 但 湖 南 省 的 电 子 商 务 园 区 建 设 存 在 过 于 注 重 硬 件 建 设, 忽 略 内 涵 建 设 的 问 题 园 区 普 遍 存 在 只 管 单 方 面 设 立 优 惠 条 件 对 创 业 者 的 创 业 指 导 不 够 深 入, 园 区 还 没 有 成 为 大 众 创 业 万 众 创 新 的 聚 集 地 二 2014 年 湖 南 省 电 子 商 务 发 展 的 推 动 措 施 1. 政 策 规 划 促 进 发 展 湖 南 省 委 省 政 府 高 度 重 视 电 子 商 务 发 展, 将 电 子 商 务 列 为 发 展 现 代 服 务 业 的 第 一 重 点 2014 年 2 月, 湖 南 省 连 续 出 台 了 鼓 励 移 动 互 联 网 产 业 发 展 的 系 列 政 策 措 施, 促 进 了 湖 南 省 电 子 商 务 在 移 动 互 联 网 领 域 的 应 用 2014 年 7 月, 湖 南 省 正 式 发 布 湖 南 省 电 子 商 务 发 展 规 划 (2014--2020 年 ), 提 出 力 争 到 2020 年, 将 湖 南 建 设 成 为 在 全 国 具 有 较 强 影 响 力 的 区 域 性 电 子 商 务 中 心 同 月, 湖 南 省 出 台 了 湖 南 省 人

民 政 府 办 公 厅 关 于 进 一 步 促 进 以 高 校 毕 业 生 为 重 点 的 青 年 创 业 就 业 的 实 施 意 见, 鼓 励 支 持 网 络 创 业, 从 2014 年 起, 将 高 校 毕 业 生 网 络 创 业 纳 入 扶 持 范 畴 2. 示 范 创 建 引 领 发 展 湖 南 省 重 点 开 展 电 子 商 务 示 范 创 建 工 程,2014 年 长 沙 株 洲 两 市 获 批 创 建 国 家 电 子 商 务 示 范 城 市 ;2014 年 全 省 新 认 定 省 级 电 子 商 务 示 范 企 业 15 个, 重 点 项 目 25 个 通 过 示 范 创 建 和 重 点 培 育, 带 动 全 省 电 子 商 务 加 快 发 展, 示 范 带 动 效 果 明 显 如 益 阳 的 春 龙 竹 艺 成 为 省 级 电 子 商 务 示 范 企 业 后, 带 动 当 地 凉 席 淘 宝 店 家 由 300 多 家 发 展 到 1000 多 家 序 号 2014 年 度 湖 南 省 电 子 商 务 示 范 企 业 名 单 企 业 名 称 序 号 企 业 名 称 1 长 沙 柯 西 贝 尔 电 子 商 务 有 限 公 司 2 嘉 丽 购 物 有 限 责 任 公 司 3 长 沙 万 企 通 信 设 备 有 限 公 司 4 湖 南 利 坤 科 技 有 限 公 司 5 湖 南 创 研 科 技 有 限 公 司 6 湖 南 亿 嘉 致 远 家 居 用 品 有 限 公 司 7 湖 南 省 怡 清 源 茶 业 有 限 公 司 8 湖 南 湘 佳 牧 业 股 份 有 限 公 司 9 长 沙 通 程 控 股 股 份 有 限 公 司 10 湖 南 优 鲜 食 品 有 限 公 司 11 湖 南 汇 元 板 业 有 限 公 司 12 绥 宁 县 丰 源 竹 木 实 业 有 限 公 司 13 炎 陵 县 神 龙 竹 木 制 品 有 限 公 司 14 桃 江 宏 兴 服 饰 有 限 公 司 15 湖 南 一 朵 生 活 用 品 有 限 公 司 序 号 2014 年 度 湖 南 省 电 子 商 务 重 点 项 目 名 单 企 业 名 称 项 目 名 称 1 湖 南 红 网 新 闻 网 络 传 播 有 限 责 任 公 司 湖 湘 家 传 特 色 产 品 电 子 商 务 平 台 2 远 大 空 品 科 技 有 限 公 司 远 大 空 品 电 子 商 务 平 台 建 设 3 湖 南 惠 农 科 技 有 限 公 司 基 于 农 村 的 电 子 商 务 公 共 服 务 平 台 建 设 4 步 步 高 电 子 商 务 责 任 有 限 公 司 步 步 高 商 城 开 发 平 台 5 湖 南 绿 韵 天 成 电 子 商 务 有 限 责 任 公 司 天 城 网 6 醴 陵 佳 盈 贸 易 有 限 公 司 电 子 商 务 网 络 营 销 体 系 建 设 项 目

7 湖 南 金 健 米 业 营 销 有 限 公 司 金 健 米 业 粮 油 产 品 应 用 电 子 商 务 平 台 建 设 项 目 8 长 沙 好 韵 味 实 业 发 展 有 限 公 司 好 韵 味 应 用 电 子 商 务 销 售 平 台 建 设 9 湖 南 湘 梦 电 子 商 务 科 技 有 限 公 司 衡 阳 电 子 商 务 综 合 服 务 平 台 10 湖 南 港 鹏 实 业 有 限 公 司 港 鹏 陶 瓷 应 用 电 子 商 务 平 台 建 设 项 目 11 永 州 市 异 蛇 科 技 实 业 有 限 公 司 异 蛇 科 技 电 子 商 务 平 台 系 统 建 设 12 湖 南 黄 花 菜 电 子 商 务 有 限 公 司 湖 南 黄 花 菜 电 子 商 务 应 用 平 台 建 设 项 目 13 湖 南 天 之 印 农 业 开 发 有 限 公 司 天 之 印 农 副 产 品 商 城 建 设 14 湘 潭 星 宇 物 流 有 限 公 司 物 流 通 服 务 体 系 建 设 15 湖 南 蜜 蜂 哥 哥 蜂 业 有 限 公 司 蜜 蜂 哥 哥 电 子 商 务 建 设 项 目 16 张 家 界 智 宸 网 络 科 技 有 限 公 司 ETM 易 购 通 智 慧 旅 游 城 市 项 目 17 湖 南 金 道 云 商 电 子 商 务 有 限 公 司 金 道 云 商 O2O 系 统 平 台 18 湖 南 喜 扣 科 技 有 限 公 司 中 国 喜 扣 精 准 大 数 据 消 费 平 台 19 怀 化 大 三 通 物 流 信 息 科 技 有 限 公 司 大 西 南 物 流 电 子 商 务 综 合 服 务 平 台 20 长 沙 海 商 网 络 技 术 有 限 公 司 移 动 云 商 城 21 郴 州 市 东 谷 电 子 商 务 产 业 园 有 限 公 司 福 城 东 谷 电 子 商 务 仓 储 物 流 园 22 湖 南 盛 长 安 房 地 产 开 发 有 限 公 司 凯 乐 电 子 商 务 企 业 总 部 基 地 23 恩 孚 今 朝 实 业 有 限 责 任 公 司 恩 孚 电 商 大 楼 24 湖 南 金 岸 房 地 产 开 发 有 限 公 司 株 洲 电 商 产 业 园 25 湖 南 天 客 物 流 有 限 公 司 天 客 物 流 配 送 中 心 项 目 3. 因 地 制 宜 创 新 发 展 为 促 进 消 费, 打 造 湖 南 品 牌, 培 育 网 购 市 场, 湖 南 省 基 于 湖 南 电 商 公 共 平 台 (www.hnebuy.com), 通 过 精 心 策 划, 组 织 湖 南 本 土 优 秀 电 商 企 业 和 产 品 举 办 湖 南 网 购 节 系 列 活 动 2014 湖 南 网 购 节 活 动 于 10 月 20 日 携 400 余 家 电 商 企 业 全 面 启 动, 至 11 月 20 日, 湖 南 电 商 公 共 平 台 (www.hnebuy.com) 的 访 问 量 累 计 达 1077.54 万 余 人 次, 带 动 参 与 电 商 企 业 实 现 销 售 6.4 亿 元 湖 南 省 还 在 全 省 范 围 内 积 极 推 广 适 宜 于 农 村 电 商 发 展 的 平 台 及 模 式 以 现 代 农 商 的 农 村 商 贸 综 合 服 务 体 电 商 模 式 为 例,2014 年 9 月 开 始 在 全 省 范 围 内 推 广, 先 后 完 成 了 宁 乡 县 长 沙 县 浏 阳 县 湘

阴 县 湘 潭 县 等 5 个 县 域 站 点 建 设 力 争 5 年 内 全 省 农 村 商 贸 流 通 实 现 平 台 全 覆 盖, 平 台 终 端 客 户 超 过 20 万 家, 平 台 交 易 规 模 突 破 100 亿 元 此 外, 湖 南 还 积 极 支 持 和 推 动 钢 铁 现 货 网 步 步 高 网 上 商 城 爱 尚 通 程 快 乐 购 嘉 丽 购 服 饰 购 御 泥 坊 1872 网 上 商 城 商 康 ( 医 药 ) 网 百 信 手 机 网 村 安 商 城 等 一 批 优 秀 本 土 电 商 平 台 发 展 成 为 全 国 知 名 电 商 平 台 4. 跨 境 试 点 探 索 发 展 2014 年 1 月, 长 沙 市 正 式 获 批 跨 境 电 子 商 务 服 务 国 家 试 点 城 市 制 订 了 长 沙 市 跨 境 电 子 商 务 服 务 试 点 工 作 方 案, 提 出 开 展 B2C 零 售 出 口 B2B2C 保 税 进 口 B2B2C 保 税 出 口 三 种 业 务 模 式, 推 行 平 台 + 园 区 的 试 点 方 法, 通 过 跨 境 电 商 监 管 园 区 ( 仓 库 ) 和 公 共 服 务 平 台 进 行 操 作, 重 点 攻 克 B2B2C 保 税 进 口 业 务 模 式 同 时, 大 力 鼓 励 电 子 商 务 企 业 走 出 去, 支 持 电 子 商 务 企 业 在 境 外 设 立 服 务 机 构, 借 助 设 立 湖 南 省 驻 加 勒 比 和 南 美 ( 苏 里 南 ) 商 务 代 表 处 的 有 利 契 机, 积 极 推 动 建 立 南 南 ( 湖 南 一 苏 里 南 ) 电 子 商 务 平 台, 探 索 跨 境 合 作 发 展 电 子 商 务 5. 加 强 合 作 共 赢 发 展 湖 南 通 过 与 淘 宝 网 合 作, 建 立 了 特 色 中 国 湖 南 馆, 并 鼓 励 和 支 持 开 设 县 市 区 分 馆, 开 通 了 湘 潭 县 平 江 县 浏 阳 市 沅 陵 县 分 馆, 进 一 步 促 进 湖 南 特 色 产 品 网 上 销 售 推

动 阿 里 巴 巴 ( 中 国 ) 与 湖 南 优 势 产 业 进 行 合 作, 先 后 开 通 了 株 洲 产 业 带 和 长 沙 产 业 带, 并 开 展 湖 南 百 万 中 小 企 业 电 子 商 务 培 训 服 务, 利 用 网 络 批 发 代 发 经 销 代 理 等 O2O 产 品 形 态 和 C2B2B2S 新 商 业 模 式 帮 助 湖 南 企 业 打 开 全 国 市 场 6. 夯 实 基 础 规 范 发 展 为 了 强 化 电 子 商 务 的 统 计 分 析 与 监 测, 湖 南 省 商 务 厅 发 布 了 2013 年 湖 南 省 电 子 商 务 报 告, 并 联 合 湖 南 省 统 计 局 共 同 制 定 了 湖 南 省 电 子 商 务 统 计 制 度 湖 南 省 商 务 厅 还 牵 头 拟 制 了 湖 南 省 电 子 商 务 企 业 认 定 办 法 湖 南 省 电 子 商 务 示 范 体 系 认 定 办 法, 对 电 子 商 务 企 业 等 的 认 定 予 以 规 范 7. 营 造 氛 围 共 推 发 展 湖 南 省 先 后 举 办 了 2014 年 全 国 农 产 品 电 子 商 务 高 峰 论 坛 首 届 湖 南 大 学 生 电 子 商 务 大 赛 第 三 届 湖 南 电 子 商 务 大 会 等 大 型 活 动, 加 大 了 电 子 商 务 宣 传 普 及 力 度, 在 省 内 营 造 了 良 好 的 氛 围, 共 推 电 子 商 务 快 速 发 展 2014 年 6 月 21 日 至 22 日, 湖 南 省 商 务 厅 指 导 的 第 三 届 湖 南 电 子 商 务 大 会 在 长 沙 成 功 举 办, 来 自 商 务 部 阿 里 集 团 艾 瑞 咨 询 58 同 城 当 当 网 滴 滴 打 车 苏 宁 云 商 等 部 门 和 机 构 的 专 家 和 嘉 宾, 以 及 各 市 州 商 务 局 电 子 商 务 协 会 和 众 多 电 子 商 务 企 业 家 代 表 出 席 了 大 会 大 会 现 场 盛 况 空 前, 千 人 会 场 座 无

虚 席 三 2015 年 湖 南 省 电 子 商 务 发 展 的 工 作 思 路 1. 推 动 跨 境 电 子 商 务 突 破 发 展 以 开 展 跨 境 电 子 商 务 零 售 出 口 为 基 础, 同 步 推 进 跨 境 电 子 商 务 进 口 试 点, 推 行 平 台 + 园 区 线 上 申 报 与 线 下 监 管 相 结 合 的 监 管 模 式 开 展 B2C 零 售 出 口 B2C 直 购 进 口 跨 境 电 商 海 外 仓 业 务 B2B 一 般 贸 易 进 口 +B2C 电 商 零 售 等 业 务 模 式, 努 力 争 取 在 B2B2C 进 口 模 式 上 取 得 政 策 支 持 或 采 用 跨 境 进 口 替 代 模 式, 推 动 全 省 跨 境 电 子 商 务 取 得 突 破 性 的 发 展 2. 促 进 电 子 商 务 与 物 流 快 递 协 同 发 展 建 立 适 应 我 省 电 子 商 务 快 速 发 展 的 物 流 快 递 管 理 和 服 务 体 系, 引 导 电 商 物 流 配 送 经 营 模 式 创 新, 建 立 电 子 商 务 与 物 流 快 递 协 同 发 展 机 制 争 取 商 务 部 确 定 我 省 为 2015 年 电 子 商 务 与 物 流 快 递 协 同 发 展 国 家 试 点 省 份 推 进 电 子 商 务 物 流 园 区 载 体 建 设, 完 善 跨 境 电 子 商 务 物 流 配 套 服 务 依 托 村 邮 站 资 源, 建 设 邮 政 业 综 合 服 务, 加 强 社 区 自 提 网 络 建 设 推 广 新 能 源 汽 车 在 物 流 行 业 运 用, 建 立 快 递 车 辆 统 一 标 准 建 设 城 市 共 同 配 送 服 务 体 系, 提 升 物 流 信 息 化 水 平 3. 继 续 促 进 农 村 电 子 商 务 推 广 做 好 全 国 农 产 品 商 务 信 息 公 共 服 务 平 台 应 用 推 广 工 作 农 产 品 网 上 购 销 对 接 农 产 品 卖 难 舆 情 监 测 对 接 系 统 的 应 用 工 作, 确 保 在 全 国 领 先 扩 大 农 村 商 贸 综 合 服 务 体 电 商 模 式

推 广 范 围,2015 年 争 取 增 加 到 20 个 县 域 站 点 促 进 我 省 网 上 供 销 社 龙 迅 村 村 通 中 国 惠 农 网 及 惠 农 宝 中 农 传 媒 特 色 湖 南 及 壹 人 壹 等 优 秀 农 村 和 农 产 品 电 商 平 台 进 行 推 广 4. 进 一 步 发 挥 示 范 引 领 作 用 继 续 实 施 电 子 商 务 示 范 创 建 工 程, 完 善 电 子 商 务 示 范 基 地 示 范 企 业 认 定 及 管 理 办 法, 认 定 2015 年 度 省 级 电 子 商 务 示 范 企 业 示 范 基 地, 并 推 荐 我 省 优 秀 电 子 商 务 企 业 基 地 申 报 国 家 级 电 子 商 务 示 范 企 业 示 范 基 地 通 过 编 写 发 布 电 子 商 务 示 范 企 业 示 范 基 地 案 例, 组 织 实 地 考 察 学 习 经 验 分 享 与 交 流 等 方 式 在 全 省 推 广 优 秀 做 法 及 经 验, 充 分 发 挥 示 范 引 领 作 用 5. 加 快 推 进 中 小 城 市 电 子 商 务 发 展 省 级 层 面 继 续 推 动 相 关 部 门 落 实 加 快 发 展 电 子 商 务 的 若 干 政 策 措 施 实 施 细 则, 推 进 中 小 城 市 电 子 商 务 发 展 为 其 重 点 内 容 ; 指 导 并 推 动 市 州 县 市 区 出 台 具 体 的 结 合 本 地 特 点 促 进 电 子 商 务 发 展 的 政 策 措 施, 重 点 是 长 沙 市 和 株 洲 市 2 个 创 建 国 家 电 子 商 务 示 范 城 市 的 政 策 措 施, 以 这 两 个 市 的 做 法 带 动 全 省 中 小 城 市 电 子 商 务 发 展 6. 深 入 推 进 湘 品 网 上 行 工 程 在 总 结 2014 年 湖 南 网 购 节 经 验 的 基 础 上, 办 好 2015 年 湖 南 网 购 节, 进 一 步 将 湖 南 网 购 节 打 造 成 在 全 国 具 有 一 定 知 名 度 的 电 商 活 动 品 牌 支 持 特 色 中 国 湖 南 馆 运 营, 鼓 励 有 条 件 的 县 市 区 开 设 分 馆, 促 进 我 省 特 色 产 品 网

上 销 售 推 动 更 多 商 户 入 驻 阿 里 巴 巴 长 沙 产 业 带 株 洲 产 业 带, 带 动 相 关 专 业 市 场 实 现 电 商 化 经 营, 支 持 各 市 州 基 于 本 地 特 色 产 业 建 立 产 业 带, 逐 步 建 设 阿 里 巴 巴 湖 南 产 业 带 推 动 传 统 企 业 发 展 电 子 商 务, 鼓 励 我 省 各 类 电 商 平 台 网 商 网 店 应 用 电 子 商 务 手 段 扩 大 湖 南 产 品 销 售 7. 建 立 省 级 电 子 商 务 培 训 基 地 人 才 缺 乏 是 困 扰 我 省 电 商 企 业 发 展 的 主 要 问 题, 为 加 快 我 省 电 子 商 务 紧 缺 人 才 高 端 人 才 和 专 业 技 能 人 才 的 培 养, 拟 与 省 内 高 校 合 作 建 立 省 级 电 子 商 务 培 训 基 地, 并 加 强 与 国 家 电 子 商 务 人 才 继 续 教 育 基 地 合 作, 争 取 将 我 省 电 子 商 务 培 训 基 地 发 展 成 为 商 务 部 支 持 的 地 方 电 子 商 务 人 才 培 训 基 地 8. 继 续 推 动 电 子 商 务 园 区 建 设 进 一 步 推 动 省 内 电 商 企 业 集 聚 发 展, 形 成 电 商 产 业 生 态 圈 在 长 沙 开 福 区 范 围 内 建 设 电 子 商 务 物 流 园 区 和 电 子 商 务 总 部 基 地, 推 动 出 台 湖 南 省 电 子 商 务 产 业 园 支 持 政 策, 面 向 全 国 招 商 鼓 励 并 指 导 有 条 件 的 市 州 建 立 电 子 商 务 集 聚 区, 包 括 电 子 商 务 产 业 园 创 业 园 孵 化 基 地 和 电 子 商 务 楼 宇 等 形 式 9. 加 大 力 度 发 展 城 市 社 区 电 子 商 务 积 极 推 广 本 地 企 业 商 品 和 服 务 搜 索 综 合 信 息 平 台 以 及 本 地 移 动 电 子 商 务 服 务 平 台 等 社 区 化 电 商, 重 点 支 持 基 于 LBS 提 供 集 生 产 供 应 销 售 购 物 用 户 寻 求 服 务 等 社 区 电 商 功 能 于 一 体 的 移 动 电 商 平 台 应 用 10. 努 力 营 造 提 升 电 商 氛 围

指 导 办 好 湖 南 电 子 商 务 大 会 湖 南 大 学 生 电 子 商 务 大 赛 等 系 列 活 动, 加 大 电 子 商 务 重 大 事 件 重 点 数 据 的 媒 体 曝 光 和 宣 传 力 度, 在 省 内 营 造 积 极 的 电 商 氛 围 鼓 励 各 市 州 出 台 有 吸 引 力 的 电 商 人 才 引 进 政 策 和 措 施, 充 分 发 挥 行 业 协 会 的 作 用, 建 立 湘 籍 电 商 人 才 回 流 外 地 优 秀 人 才 引 入 机 制 鼓 励 开 展 社 会 化 电 子 商 务 培 训, 鼓 励 并 支 持 大 学 生 相 关 社 会 人 员 开 展 电 子 商 务 创 业 11. 做 实 做 好 基 础 工 作 落 实 湖 南 省 电 子 商 务 统 计 制 度, 做 好 电 子 商 务 统 计 分 析 和 监 测 工 作 进 行 电 子 商 务 相 关 课 题 研 究 组 织 开 展 好 我 省 电 子 商 务 企 业 认 定 工 作 四 2015 年 电 子 商 务 发 展 趋 势 1. 跨 境 电 商 在 激 烈 竞 争 中 探 索 发 展 越 来 越 多 在 物 流 支 付 各 方 面 都 比 较 有 经 验 和 能 力 的 电 商 开 始 将 自 己 的 业 务 线 向 外 延 伸, 例 如 淘 宝 全 球 购 天 猫 国 际 聚 美 优 品 开 放 海 淘 专 区 苏 宁 成 立 跨 境 电 商 项 目 组 等 2015 年, 跨 境 电 商 将 是 各 家 电 商 争 夺 的 重 点 领 域, 综 合 性 电 商 的 平 台 优 势 更 有 竞 争 力, 我 国 跨 境 电 商 将 出 现 大 的 增 长, 并 在 探 索 中 快 速 发 展 激 烈 的 价 格 战 和 同 质 化 竞 争 将 使 跨 境 电 商 的 经 营 模 式 和 增 长 模 式 受 到 严 峻 考 验, 行 业 内 整 合 基 于 供 应 链 的 整 合, 以 及 电 商 新 贵 和 传 统 企 业 的 结 合, 使 得 我 国 跨 境 电 商 行 业 呈 现 出 两 级 分 化 的 马 太 效 应 品 牌 争 夺 战 升 级 海 外 仓 迅 猛 发 展 整 合 分 销 异 军 突 起 小 语 种 市 场 变 热 多 渠 道 运 营 资 本 市 场 推 动 将 成 为 2015 年 跨 境 电 商 发 展 的

新 特 点 2. 电 商 下 沉 推 动 农 村 电 商 逐 步 走 向 成 熟 在 一 线 城 市, 各 种 形 式 的 电 商 充 斥 着 人 们 的 生 活, 加 之 物 流 以 及 网 络 的 发 达, 网 购 俨 然 已 成 为 一 线 城 市 的 居 民 最 为 热 衷 的 生 活 方 式, 而 相 对 于 一 线 城 市, 二 三 线 城 市 再 到 乡 镇 农 村 还 有 大 规 模 的 用 户 群 体 待 挖 掘, 而 且 在 二 三 线 城 市 从 事 电 商 行 业 的 公 司 比 较 紧 缺, 其 中 还 有 假 货 泛 滥 产 品 监 管 有 漏 洞 等 不 健 全 的 发 展 因 素 制 约 着 二 三 线 城 市 电 商 业 务 的 发 展 随 着 基 础 设 施 建 设 的 跟 进, 二 三 线 城 市 居 民 消 费 观 的 转 变, 电 商 下 沉 也 水 到 渠 成 阿 里 京 东 争 相 下 乡 刷 墙 推 广 其 电 商 业 务, 京 东 帮 服 务 站 和 淘 宝 村 的 模 式 出 现, 各 大 物 流 公 司 逐 渐 扩 大 派 送 范 围, 这 些 也 都 为 电 商 下 沉 铺 好 了 路 2015 年, 农 村 电 商 逐 步 走 向 成 熟, 也 将 进 入 实 操 阶 段, 由 于 农 村 地 广 人 稀, 农 村 电 商 必 然 走 向 本 地 化, 如 何 调 用 第 三 方 厂 商 服 务 资 源 和 社 会 化 维 修 销 售 资 源, 会 是 2015 年 电 商 的 角 力 点 3. 移 动 电 商 碎 片 化 发 展 推 动 建 立 新 流 量 入 口 2015 年 移 动 电 商 将 更 加 成 熟, 支 付 更 便 利, 尤 其 是 随 着 O2O 模 式 的 落 地, 以 及 移 动 端 交 互 体 验 的 增 强, 传 统 电 商 平 台 移 动 化 独 立 移 动 电 商 个 性 化 平 台 崛 起, 移 动 电 商 版 图 将 进 一 步 扩 张, 并 有 望 超 越 PC 端 占 到 60% 以 上 的 份 额 与 PC 端 相 比, 移 动 电 商 呈 现 出 分 散 化 的 趋 势, 尤 其 是 线 下 零 售 业 态 转 型 过 来 的 需 求 会 加 速 这 一 趋 势 另 外, 随 着 智 能 设 备 的 不 断 涌 现, 电 商 将 从 除 互 联 网 移 动 互 联 网 以 外 更 多 平 台

获 取 新 的 流 量, 碎 片 化 购 物 模 式 的 形 成 更 推 动 了 物 联 网 成 为 电 商 流 量 新 入 口 的 大 趋 势 4. 以 微 商 为 代 表 的 社 交 电 商 模 式 快 速 发 展 基 于 朋 友 圈 的 商 品 销 售 以 微 信 群 链 接 为 主 的 微 商 以 微 店 为 主 的 C2C 电 商 基 于 公 众 号 为 主 的 企 业 电 商, 是 当 前 微 信 营 销 的 四 种 主 要 形 式, 其 中 应 用 最 广 泛 的 就 是 朋 友 圈 微 商, 用 户 越 来 越 依 赖 微 信 这 个 平 台, 粘 性 越 来 越 高 利 用 朋 友 圈 微 信 群 公 众 号 和 微 店 开 展 电 子 商 务, 正 快 速 发 展 成 为 一 种 社 交 电 商 模 式 无 论 是 当 当 网 凡 客 的 转 型, 微 客 来 的 微 客 红 包 新 商 业 模 式 还 是 微 商 的 崛 起, 现 在, 很 多 电 商 企 业, 包 括 线 下 品 牌 商, 都 开 始 研 究 和 应 用 微 商 这 个 渠 道 和 通 路 微 商 以 小 而 美 著 称, 主 要 服 务 的 是 本 地 人 群, 通 过 微 商 作 为 及 时 有 效 连 接 用 户 与 移 动 电 商 的 桥 梁, 可 以 有 效 的 解 决 终 端 的 用 户 查 找 信 息 难 和 信 息 不 对 称 问 题, 及 时 精 准 的 满 足 本 地 消 费 者 需 求 微 商 分 销 模 式 与 传 统 电 商 结 合, 将 是 2015 年 微 商 的 一 个 重 要 发 展 趋 势 5.O2O 落 地 模 式 更 加 丰 富 具 体 O2O 已 成 为 当 前 电 子 商 务 发 展 的 热 点 概 念, 但 真 正 的 落 地 模 式 还 不 多 2015 年 O2O 将 出 现 新 的 变 化, 一 是 电 商 网 站 将 加 快 向 线 下 进 军, 例 如 阿 里 入 股 银 泰 与 京 东 联 手 全 国 百 家 便 利 店 ; 二 是 线 下 零 售 业 态 O2O 升 级 进 入 深 水 区, 会 疯 狂 改 造 线 下 零 售 模 式 和 体 验, 如 万 达 收 购 快 钱 补 齐 支 付 短 板, 2015 年 线 下 店 面 的 优 势 和 地 位 会 大 幅 抬 升 ; 三 是 O2O 模 式 将 整 体 走 向 成 熟, 创 新 的 交 互 购 物 体 验 会 涌 现, 并 带 来 业 务 模

式 用 户 体 验 上 的 新 突 破 O2O 的 核 心 是 提 升 用 户 体 验 产 业 效 率, 利 用 互 联 网 这 个 工 具 更 好 的 服 务 客 户, 其 未 来 的 发 展 蓝 海 将 是 本 地 化 社 交 化 和 无 界 经 营 6. 传 统 企 业 转 战 生 鲜 电 商 并 向 平 台 化 发 展 淘 宝 ( 包 含 天 猫 ) 和 京 东 已 占 据 平 台 类 生 鲜 电 商 主 要 市 场 份 额, 而 八 大 垂 直 生 鲜 电 商 : 顺 丰 优 选 我 买 网 本 来 生 活 沱 沱 工 社 甫 田 网 天 天 果 园 易 果 和 美 味 七 七, 借 助 巨 大 的 财 力 支 持, 将 会 继 续 争 夺 生 鲜 电 商 的 渠 道 品 牌 2015 年, 我 国 生 鲜 电 商 发 展 将 呈 现 出 传 统 企 业 转 战 生 鲜 O2O 垂 直 电 商 加 速 平 台 化 两 大 趋 势 在 传 统 企 业 转 战 生 鲜 O2O 方 面, 对 于 具 备 资 源 优 势 或 专 注 细 分 市 场 的 后 来 者 将 有 一 定 机 会 就 资 源 优 势 而 言, 生 鲜 食 品 / 农 产 品 的 源 头 企 业 ( 个 体 ) 在 涉 足 生 鲜 电 商 时 更 有 优 势 对 于 细 分 市 场, 既 可 以 从 产 品 方 面 细 分, 如 : 进 口 牛 奶 澳 洲 进 口 牛 肉 有 机 食 品 深 海 海 鲜 等 也 可 以 从 消 费 者 细 分, 如 : 孕 婴 群 体 外 国 人 群 体 等 在 垂 直 电 商 加 速 平 台 化 方 面, 中 央 一 号 文 件 中 提 及 的 惠 农 等 政 策, 将 为 生 鲜 电 商 的 平 台 化 发 展 带 来 机 会, 从 人 口 的 变 化 来 看, 新 式 的 农 业 从 业 者, 已 经 从 50 后 60 后 70 后 转 向 思 维 更 活 跃 的 80 后 和 90 后, 这 两 类 人 群 成 为 了 农 业 未 来 的 发 展 主 力 军, 而 他 们 也 更 有 借 助 电 商 平 台 推 销 产 品 的 意 愿 在 市 场 政 策 参 与 者 企 业 盘 活 资 源 等 因 素 的 推 动 下, 现 有 的 生 鲜 电 商 平 台 化 将 是 必 然 趋 势