打 造 新 型 领 导 力 揭 示 未 来 领 导 力 面 临 的 新 挑 战 根 据 Hay ( 合 益 ) 集 团 2030 领 导 力 的 研 究 发 现, 未 来 的 领 导 者 想 要 成 功 就 必 须 掌 握 新 的 技 能 和 素 质

内 容 介 绍 2 1 全 球 范 围 内 的 力 量 对 比 正 在 发 生 变 化 5 2 气 候 变 化 和 资 源 匮 乏 的 问 题 与 日 俱 增 6 3 人 才 之 战 愈 演 愈 烈 7 4 满 足 员 工 日 益 增 长 的 个 性 化 需 求 8 5 拥 抱 数 字 化 时 代 9 6 利 用 技 术 推 动 创 新 10 结 论 12

2 Building the new leader Leadership 2030 引 言 未 来 的 领 导 者 需 要 具 备 良 好 的 归 纳 分 析 和 战 略 思 维 能 力 : 富 有 正 义 感 且 思 路 开 阔, 既 能 够 探 索 新 方 法 来 提 升 员 工 忠 诚 度, 又 能 在 没 有 直 接 授 权 的 情 况 下 领 导 日 益 多 样 化 和 独 立 的 团 队, 甚 至 还 要 综 合 运 用 各 种 方 式 来 协 调 组 织 的 内 外 部 资 源 来 达 成 组 织 目 标 大 趋 势 是 指 那 些 能 够 在 全 球 范 围 造 成 巨 大 深 远 影 响 的 需 要 较 长 演 变 过 程 的 变 革 为 了 接 受 并 提 高 以 上 如 此 多 种 类 的 领 导 力 技 能 或 者 称 之 为 后 英 雄 主 义 的 领 导 风 格, 领 导 们 首 先 需 要 摒 弃 曾 经 助 他 们 登 上 权 利 巅 峰 的 思 维 方 式 和 行 为 想 让 企 业 存 活 下 来 并 在 下 一 个 20 年 蓬 勃 发 展, 他 们 就 别 无 选 择 如 果 他 们 不 能 从 现 在 起 对 自 己 的 领 导 风 格 做 出 重 大 调 整, 他 们 的 企 业 就 会 在 创 新 竞 赛 全 球 化 发 展 以 及 人 才 争 夺 战 中 处 于 下 风, 最 终 被 淘 汰 上 述 是 Hay Group 与 德 国 预 测 公 司 Z Punkt 合 作 得 出 的 结 论 我 们 探 寻 未 来 数 十 年 内 有 可 能 对 组 织 以 及 领 导 者 造 成 重 大 影 响 的 大 趋 势, 并 且 从 公 司 组 织 团 队 以 及 个 人 等 不 同 层 次 来 探 讨 每 个 趋 势 可 能 造 成 的 影 响 大 趋 势 是 指 那 些 能 够 在 全 球 范 围 造 成 巨 大 深 远 影 响 的 需 要 较 长 演 变 过 程 的 变 革 我 们 可 以 在 好 几 十 年 都 感 受 到 这 样 的 大 趋 势, 而 且 他 们 的 影 响 范 围 至 少 可 以 投 射 到 未 来 15 年 这 些 大 趋 势 的 影 响 力 覆 盖 所 有 地 区 以 及 利 益 主 体, 包 括 政 府 企 业 和 个 人, 能 从 根 本 上 改 变 经 济 形 势 社 会 发 展 以 及 政 策 制 定 Hay Group 列 出 的 六 大 趋 势 如 下 : 1. 全 球 化 进 程 加 速 ( 全 球 化 2.0 时 代 ) 2. 气 候 变 化 对 环 境 的 影 响 以 及 资 源 匮 乏 3. 人 口 变 化 4. 个 性 化 以 及 价 值 观 多 元 化 5. 数 字 化 生 活 方 式 日 益 增 长 6. 利 用 技 术 推 动 创 新 以 上 趋 势 有 些 已 经 被 深 入 研 究 过, 但 都 未 曾 涉 及 领 导 力 研 究 领 域 这 六 个 特 定 的 大 趋 势 也 从 未 在 同 一 篇 报 告 中 出 现 并 成 为 研 究 对 象 2011 Hay Group. All rights reserved

个 性 化 数 字 化 生 活 方 式 人 口 变 化 技 术 聚 焦 全 球 化 2.0 时 代 改 变 工 作 方 式 气 候 变 化 企 业 环 境 组 织 结 构 个 人 及 团 队 领 导 力 想 要 在 世 界 新 格 局 中 求 得 生 机, 组 织 就 必 须 快 速 调 整 自 己 的 企 业 文 化 组 织 架 构 系 统 及 流 程 ( 正 是 这 种 矩 阵 式 的 组 织 结 构 使 得 传 统 的 等 级 制 度 及 报 告 层 级 变 得 多 余 ) 进 行 有 效 管 理 将 是 领 导 者 面 临 的 最 大 的 挑 战 之 一 领 导 人 需 要 用 自 己 的 影 响 力 而 不 是 权 威 进 行 管 理, 这 个 目 标 对 于 很 多 领 导 来 说 不 是 一 朝 一 夕 就 能 够 达 到 的 这 次 商 业 气 候 剧 变 确 实 从 认 知 情 感 以 及 行 为 上 都 对 企 业 领 导 者 提 出 了 前 所 未 有 的 要 求 在 下 面 的 章 节 中, 我 们 将 对 六 大 趋 势 以 及 它 们 分 别 在 企 业 环 境 和 领 导 力 层 次 的 定 义 进 行 总 结

4 Building the new leader Leadership 2030 领 导 者 需 要 掌 握 多 种 语 言, 懂 得 灵 活 变 通, 能 够 快 速 适 应 并 辗 转 于 多 个 国 家 最 重 要 的 是, 他 们 需 要 有 很 强 的 合 作 精 神 以 及 归 纳 分 析 和 战 略 思 考 能 力 2011 Hay Group. All rights reserved

1 全 球 范 围 内 的 力 量 对 比 正 在 发 生 变 化 全 球 化 加 剧 是 不 争 的 事 实, 国 际 化 竞 争 将 日 趋 激 烈, 市 场 也 会 更 加 多 元 化 全 球 化 的 本 质 发 生 变 化 ( 现 已 步 入 全 球 化 2.0 时 代 ) 的 主 要 原 因 在 于 亚 洲 影 响 力 的 不 断 提 升 以 及 中 产 阶 级 在 全 球 范 围 内 的 崛 起 亚 洲 的 管 理 实 践 以 及 模 式 更 加 具 有 影 响 力, 发 展 中 国 家 之 间 的 贸 易 变 得 更 加 频 繁 除 了 中 产 阶 级 在 全 球 范 围 内 崛 起, 伴 随 着 新 世 界 格 局 中 的 本 土 二 次 区 域 化 特 征, 市 场 也 将 凸 显 其 区 域 特 色 此 外, 国 际 商 业 环 境 风 险 增 加 : 更 大 范 围 的 跨 国 联 系 造 成 了 更 大 的 不 确 定 性, 也 随 之 提 高 了 金 融 危 机 疫 病 和 网 络 恐 怖 主 义 的 发 生 几 率 全 球 化 进 程 不 会 停 止, 但 道 路 也 不 会 平 坦 组 织 团 体 要 对 不 断 变 化 的 政 治 经 济 形 势 保 持 敏 感 和 警 觉 特 别 是 在 发 展 中 经 济 体 这 些 变 化 至 少 在 短 期 内 可 能 减 少 对 于 全 球 的 依 存 度 和 资 源 获 取 能 力 此 外, 尽 管 新 兴 中 产 阶 级 的 消 费 方 式 向 西 方 的 前 辈 们 靠 拢, 但 双 方 的 价 值 观 可 能 存 在 很 大 差 异 现 实 而 言, 跨 国 公 司 需 要 对 全 球 化 战 略 加 以 调 整, 使 之 符 合 当 地 市 场 的 实 际 情 况, 允 许 当 地 员 工 分 部 参 与 决 策 组 建 跨 文 化 领 导 团 队 以 及 鼓 励 跨 国 跨 部 门 合 作 对 战 略 调 整 可 能 会 有 所 帮 助 领 导 者 也 需 要 变 得 更 加 灵 活, 正 如 顶 级 跨 国 公 司 采 用 扁 平 的 矩 阵 结 构, 信 息 和 权 力 可 以 向 各 个 方 向 流 动 为 了 在 新 的 世 界 格 局 中 掌 握 主 动, 领 导 者 需 要 掌 握 前 所 未 有 的 战 略 思 考 及 认 知 能 力 光 有 良 好 的 实 施 和 执 行 力 是 不 够 的 即 使 这 些 曾 经 够 用 未 来 的 岗 位 要 求 也 是 靠 个 人 力 量 难 以 完 成 的, 因 此 不 同 团 队 之 间 的 合 作 意 识 从 概 念 阶 段 起 就 要 开 始 强 化 全 球 化 2.0 时 代 宣 告 了 那 些 只 靠 一 两 个 领 导 者 制 定 战 略 的 日 子 已 经 一 去 不 复 返 了 因 此, 领 导 者 除 了 需 要 掌 握 多 种 语 言, 懂 得 灵 活 变 通, 能 够 快 速 适 应 并 辗 转 于 多 个 国 家, 具 有 文 化 敏 感 性, 他 们 还 需 要 有 很 强 的 协 调 能 力 以 及 归 纳 分 析 和 战 略 思 考 能 力 此 外, 他 们 需 要 能 够 领 导 可 能 没 有 直 接 管 辖 权 的 多 元 化 团 队, 并 且 在 面 对 原 有 的 领 导 者 和 员 工 因 地 域 距 离 产 生 隔 阂 而 导 致 员 工 对 企 业 忠 诚 度 下 降 的 情 形 时, 能 够 找 到 提 升 员 工 忠 诚 度 的 新 方 法 思 考 问 题 : 西 方 的 岗 位 供 给 正 在 下 降, 东 方 的 领 导 者 则 需 要 在 东 方 企 业 西 扩 的 过 程 中 管 理 好 新 的 市 场 全 球 化 进 程 加 速 在 哪 些 方 面 影 响 了 你 的 本 国 市 场? 而 你 的 政 府 雇 主 以 及 你 本 人 对 此 作 何 反 应?

6 Building the new leader Leadership 2030 2 气 候 变 化 和 资 源 匮 乏 的 问 题 与 日 俱 增 由 于 二 氧 化 碳 排 放 增 加 和 气 候 变 暖 带 来 的 环 境 问 题 将 会 随 着 发 展 中 国 家 工 业 化 和 家 庭 垃 圾 的 逐 渐 增 加 更 加 恶 化 与 此 同 时, 水 矿 物 金 属 及 能 源 等 战 略 性 资 源 的 日 益 匮 乏 不 仅 使 这 些 资 源 的 价 格 飞 涨, 而 且 容 易 引 发 地 区 甚 至 全 球 化 的 冲 突 因 此 更 深 层 次 的 环 境 保 护 责 任 不 可 避 免, 而 且 要 增 加 对 清 洁 能 源 的 投 资 很 显 然, 低 碳 发 展 的 企 业 组 织 能 够 在 绩 效 财 务 收 益 以 及 竞 争 力 上 获 益, 为 企 业 找 到 可 持 续 发 展 路 线 成 为 了 必 要 的 战 略 手 段 不 同 的 组 织 之 间 也 要 加 深 合 作, 以 便 为 环 境 问 题 找 到 更 好 的 解 决 方 法 企 业 也 要 接 受 成 本 上 涨 的 事 实 一 方 面 原 材 料 价 格 不 断 上 涨, 另 一 方 面 更 加 环 保 的 生 产 技 术 支 出 也 会 增 加 这 是 为 了 生 存 所 要 付 出 的 代 价 企 业 领 导 者 需 要 出 色 的 认 知 能 力 在 公 司 收 益 社 会 责 任 以 及 环 保 义 务 之 间 找 到 平 衡 点 ; 需 要 为 变 革 起 到 表 率 作 用, 在 企 业 内 外 宣 传 对 环 境 无 害 的 商 业 行 为 ; 需 要 将 企 业 内 部 以 及 企 业 之 间 的 合 作 推 向 新 的 高 度, 以 期 通 过 团 队 合 作 而 不 是 单 打 独 斗 的 方 式 找 到 问 题 的 解 决 方 案 思 考 问 题 : 气 候 变 化 对 你 所 在 公 司 的 员 工 福 利 健 康 以 及 安 全 计 划 的 投 入 造 成 了 怎 样 的 影 响? 利 润 下 降 在 多 大 程 度 上 危 及 了 你 的 领 导 力? 2011 Hay Group. All rights reserved

3 人 才 之 战 愈 演 愈 烈 世 界 人 口 持 续 增 长, 老 龄 化 问 题 日 益 严 重, 但 各 国 的 人 口 发 展 依 然 不 平 衡 以 西 方 工 业 国 家 和 中 国 为 例, 平 均 寿 命 延 长, 人 口 已 经 停 止 增 长 或 下 降 ; 而 其 他 发 展 中 国 家 的 人 口 仍 然 不 断 上 升 工 业 国 家 不 仅 要 承 受 技 术 短 板 以 及 福 利 体 系 的 压 力, 人 才 通 过 移 民 流 向 国 外 的 现 象 也 会 大 大 增 加 这 个 问 题 不 仅 仅 是 人 才 从 人 口 大 国 流 向 人 口 偏 少 国 家 那 样 简 单, 战 争 自 然 灾 难 以 及 环 境 问 题 也 是 主 要 原 因 之 一 不 管 怎 样, 尽 管 越 来 越 多 的 移 民 选 择 归 国 用 国 外 的 先 进 技 术 建 设 祖 国 将 会 扭 转 人 才 流 失 的 局 面, 使 之 成 为 新 的 人 才 循 环, 但 人 才 依 然 匮 乏, 如 何 不 让 掌 握 关 键 技 术 的 员 工 流 失 成 为 了 企 业 要 面 对 的 一 大 挑 战 对 企 业 来 说, 这 意 味 着 对 人 才 的 争 夺 还 要 继 续, 对 企 业 的 创 新 能 力 也 会 起 到 连 锁 反 应 其 实 企 业 有 一 批 有 潜 质 的 员 工 可 以 挖 掘, 需 要 努 力 吸 收 整 合 以 及 培 养 国 际 移 民 年 长 者 女 性 以 及 其 他 需 要 关 照 的 人 群 这 意 味 着 企 业 除 了 要 提 供 教 育 和 培 训 项 目 之 外, 还 要 采 取 对 家 庭 生 活 更 加 友 好 的 更 符 合 雇 员 年 龄 范 围 的 雇 佣 模 式, 其 中 最 重 要 的 是 创 造 一 些 不 同 年 龄 段 员 工 交 流 的 机 会 在 日 益 多 元 化 的 团 队 中, 领 导 需 要 起 到 理 解 引 领 整 合 以 及 激 励 团 队 的 作 用 培 养 跨 文 化 跨 年 龄 层 的 团 队 合 作 意 识 以 及 寻 找 使 不 同 年 龄 段 文 化 背 景 以 及 价 值 观 的 人 都 产 生 忠 诚 感 的 方 法 非 常 重 要 为 了 鼓 励 更 多 女 性 及 其 他 少 数 群 体 扮 演 领 导 角 色, 企 业 领 导 者 需 要 对 他 们 的 企 业 组 织 架 构 进 行 调 整 思 考 问 题 : 岗 位 的 定 义 在 未 来 是 否 会 有 所 变 化? 企 业 是 不 是 承 包 商? 除 此 之 外, 其 实 无 论 年 轻 人 还 是 年 长 者 都 对 长 期 每 天 工 作 12 小 时 毫 无 好 感

8 Building the new leader Leadership 2030 4 满 足 员 工 日 益 增 长 的 个 性 化 需 求 个 性 化 就 是 社 会 和 环 境 允 许 个 人 按 照 自 己 的 意 愿 自 由 选 择 职 业 在 自 我 满 足 和 自 我 认 同 上 起 到 了 越 来 越 重 要 的 作 用, 其 中 一 个 转 变 在 于 使 得 工 作 和 私 人 生 活 实 现 了 更 大 程 度 的 聚 合, 人 们 渴 望 实 现 人 生 目 标 和 职 业 目 标 的 双 赢 个 性 化 对 员 工 的 忠 诚 度 和 行 为 动 机 产 生 了 重 大 的 影 响, 以 认 同 感 自 我 提 升 自 我 引 导 和 价 值 观 为 导 向 的 软 性 因 素 以 及 工 作 和 生 活 的 平 衡 经 常 优 先 于 收 入 和 职 业 发 展 等 传 统 因 素 对 于 企 业 来 说, 重 新 设 计 工 作 流 程 并 使 其 更 加 适 合 个 人 而 不 是 全 体 是 十 分 必 要 的 这 包 括 了 创 造 更 为 灵 活 的 工 作 和 时 间 管 理 流 程, 给 予 员 工 处 理 私 人 事 务 的 时 间 此 外, 随 着 创 造 力 投 入 被 认 定 为 经 济 增 长 的 主 要 推 动 力, 一 个 全 新 的 创 新 阶 层 正 在 崛 起 : 这 个 群 体 受 到 良 好 教 育, 享 受 更 长 时 间 的 休 假, 经 常 跳 槽 甚 至 时 常 待 业 在 家 他 们 并 不 一 定 适 应 传 统 的 领 导 模 式 个 性 化 推 动 工 作 环 境 向 更 加 灵 活 扁 平 跨 功 能 跨 部 门 和 高 流 动 性 的 去 中 心 化 方 向 发 展 后 英 雄 主 义 的 领 导 者 需 要 在 老 板 协 调 者 和 导 师 三 个 角 色 之 间 达 到 平 衡, 使 团 队 成 员 专 注 工 作 目 标 的 同 时 也 给 予 他 们 更 大 的 自 由 和 自 主 权 他 们 也 需 要 重 新 校 准 自 己 对 于 领 导 力 的 标 准, 重 新 思 考 提 升 领 导 力 降 低 员 工 流 失 率 的 方 法, 和 在 职 及 已 离 职 的 同 仁 建 立 良 好 的 私 人 关 系, 避 免 因 某 一 人 的 离 开 而 引 起 多 米 诺 骨 牌 效 应 领 导 者 需 要 在 建 立 个 人 对 企 业 的 忠 诚 感 上 下 大 功 夫, 措 施 包 括 满 足 员 工 的 要 求 授 权 更 自 由 的 工 作 方 式 以 及 采 取 因 人 而 异 的 领 导 方 式 等 与 已 离 职 员 工 建 立 工 作 之 外 的 联 系 以 体 现 他 们 对 企 业 依 然 有 价 值 也 很 重 要 离 职 不 再 等 同 于 背 信 弃 义 思 考 问 题 : 如 何 培 训 领 导 者 在 保 持 适 当 社 交 距 离 的 情 况 下, 通 过 聚 焦 了 解 员 工 的 独 特 需 求? 是 不 是 一 定 要 将 领 导 者 角 色 ( 合 作 者 伯 乐 和 导 师 ) 与 经 理 人 角 色 ( 任 务 布 置 者 绩 效 评 估 者 和 发 薪 者 ) 加 以 区 分? 2011 Hay Group. All rights reserved

5 拥 抱 数 字 化 时 代 新 媒 体 将 使 工 作 和 私 人 生 活 之 间 的 界 限 不 断 模 糊 人 们 总 是 保 持 在 线 状 态, 商 业 活 动 越 来 越 依 赖 网 络, 能 力 正 在 向 员 工 转 移 特 别 是 正 在 崛 起 的 一 批 拥 有 数 字 化 知 识 的 员 工 这 些 人 可 以 在 任 何 地 点 办 公, 并 且 在 个 人 人 际 交 往 和 商 业 往 来 之 间 构 建 起 大 量 广 泛 的 数 字 化 联 系 互 联 网 带 来 的 即 时 交 流 正 使 得 数 字 化 知 识 迅 速 成 为 世 界 经 济 发 展 的 巨 大 推 动 力 数 字 化 工 具 提 供 了 低 成 本 高 效 率 的 沟 通 方 式 合 作 方 式 组 织 方 式 以 及 生 产 方 式, 而 工 作 场 所 也 不 再 受 到 砖 瓦 水 泥 的 限 制 企 业 领 导 者 必 须 欣 然 接 受 数 字 化 时 代 所 带 来 的 创 造 性 好 奇 心 和 开 放 心 态, 只 需 在 必 要 时 提 供 框 架 和 指 导 为 了 缩 小 青 年 人 与 上 一 代 员 工 之 间 在 数 字 化 信 息 技 术 了 解 程 度 上 的 差 异, 领 导 者 还 必 须 促 使 他 们 和 年 长 的 员 工 之 间 开 展 协 调 互 作 和 知 识 交 流, 取 长 补 短 互 通 有 无 起 初, 数 字 化 时 代 对 数 字 信 息 知 识 的 掌 握 可 能 让 他 们 看 起 来 比 前 辈 更 有 资 格 做 领 导 者 然 而, 高 超 的 数 字 化 技 能 虽 然 有 助 于 创 新, 但 也 会 使 数 字 化 时 代 对 其 产 生 过 度 依 赖, 社 交 技 巧 的 匮 乏 使 他 们 无 法 胜 任 领 导 角 色 领 导 者 需 要 掌 握 远 距 离 领 导 的 能 力, 但 不 能 完 全 依 赖 虚 拟 网 络 把 网 络 沟 通 与 面 对 面 交 流 结 合 起 来, 对 于 制 定 有 效 决 策 和 提 升 员 工 动 力 和 忠 诚 度 都 非 常 重 要 在 日 益 数 字 化 的 时 代 里, 能 力 正 在 向 数 字 化 时 代 转 移, 他 们 能 够 通 过 互 联 网 迅 速 与 全 球 网 民 共 享 信 息 不 管 是 正 面 的 还 是 负 面 的 这 一 变 化 使 组 织 行 为 的 透 明 度 和 真 实 性 变 得 极 其 重 要 因 此, 企 业 领 导 者 既 需 要 展 现 数 字 化 的 智 慧 即 采 取 干 净 透 明 符 合 实 际 的 手 段 引 导 数 字 化 技 术 的 使 用 又 需 要 发 挥 带 头 表 率 作 用, 公 开 公 正 和 诚 实, 以 便 在 这 个 更 透 明 的 世 界 里 维 护 企 业 信 誉 思 考 问 题 : 如 果 你 让 数 字 化 时 代 员 工 在 家 办 公, 能 否 使 你 的 公 司 因 节 省 了 交 通 和 办 公 成 本 而 领 先 竞 争 对 手? 同 时 也 一 箭 双 雕 的 节 能 减 排?

10 Building the new leader Leadership 2030 6 利 用 技 术 推 动 创 新 微 型 化 和 虚 拟 化 技 术 将 推 动 纳 米 生 物 和 信 息 技 术 与 认 知 科 学 之 间 的 融 合, 促 进 创 新, 加 速 多 个 领 域 的 研 发 进 程 NBIC( 纳 米 生 物 信 息 认 知 科 学 的 英 文 缩 写 ) 正 推 动 医 药 能 源 环 境 保 护 以 及 生 产 流 程 等 研 究 领 域 快 速 前 进, 它 们 在 促 使 其 他 领 域 发 生 变 革 的 潜 力 也 是 巨 大 的 掌 握 并 运 用 复 杂 技 术 的 能 力 将 成 为 一 项 关 键 的 商 业 素 质, 甚 至 在 非 技 术 领 域 也 是 如 此 但 NBIC 技 术 的 复 杂 性 使 跨 公 司 的 相 关 知 识 交 流 变 得 非 常 重 要, 商 业 整 合 ( 跨 行 业 跨 部 门 合 作 ) 现 象 也 将 越 来 越 普 遍 适 应 性 对 于 生 存 至 关 重 要 想 要 将 其 他 市 场 参 与 者 整 合 到 企 业 组 织 中 的 努 力, 必 将 导 致 更 加 开 放 的 结 构 和 更 加 统 一 的 组 织 尽 管 可 能 对 技 术 细 节 知 之 甚 少, 企 业 领 导 者 还 是 应 该 以 开 放 的 心 态 面 对 新 理 念 并 加 以 提 倡, 鼓 励 创 新 和 合 作, 在 企 业 内 外 扮 演 指 挥 者 的 角 色, 以 充 分 利 用 技 术 聚 合 所 带 来 的 潜 力 为 了 打 消 对 新 技 术 使 用 的 疑 虑, 正 确 判 断 哪 些 技 术 能 够 推 动 创 新 和 打 造 新 产 品 哪 些 会 导 致 失 败 是 非 常 重 要 的 领 导 者 自 己 不 用 成 为 专 家, 但 必 须 了 解 足 够 多 的 信 息 来 推 动 项 目 进 行 并 平 衡 团 队 成 员 间 的 不 同 意 见, 因 此 他 们 需 要 克 服 职 能 和 企 业 组 织 结 构 界 限 所 带 来 的 隐 性 影 响 思 考 问 题 : 你 和 你 所 在 的 企 业 组 织 对 新 概 念 是 否 持 开 放 态 度? 是 否 会 因 为 固 有 思 维 拒 绝 采 纳 新 概 念? 你 信 奉 最 佳 实 践 还 是 更 关 注 下 一 步 该 怎 么 做? 2011 Hay Group. All rights reserved

掌 握 并 运 用 复 杂 技 术 的 能 力 将 成 为 一 项 关 键 的 商 业 素 质

12 Building the new leader Leadership 2030 结 论 企 业 和 领 导 者 正 面 临 着 强 有 力 的 挑 战, 但 这 并 不 是 不 可 克 服 的 企 业 正 在 努 力 适 应 或 准 备 适 应 世 界 的 新 格 局 像 往 常 一 样, 最 佳 领 导 力 公 司 在 这 场 后 英 雄 主 义 时 代 的 领 导 力 变 革 中 处 于 领 先 位 置 以 全 球 20 强 为 例, 这 些 公 司 在 世 界 各 处 都 在 寻 求 优 秀 的 领 导 者 创 新 以 及 新 观 念 不 仅 限 于 高 层 管 理 上 随 着 市 场 的 多 元 细 分, 他 们 相 应 的 引 进 了 多 元 化 的 领 导 团 队 和 员 工, 通 过 提 高 跨 文 化 领 导 力 和 团 队 协 作 保 持 竞 争 力 与 其 他 公 司 的 领 导 者 相 比, 全 球 20 强 的 领 导 者 更 关 注 企 业 对 社 会 和 环 境 的 责 任, 也 能 够 确 保 本 公 司 员 工 在 工 作 和 个 人 生 活 之 间 达 到 平 衡 这 仅 仅 是 个 开 始 适 应 能 够 基 于 以 上 六 大 趋 势 重 塑 的 新 世 界 如 同 踏 入 了 一 个 未 知 的 新 大 陆 但 企 业 组 织 除 了 继 续 前 进 之 外 已 别 无 选 择, 因 为 原 有 的 企 业 组 织 结 构 和 领 导 风 格 已 经 不 能 适 应 未 来 组 织 的 需 要

新 的 领 导 力 素 质 世 界 商 业 新 格 局 在 三 个 层 次 向 企 业 领 导 者 提 出 了 挑 战 : 认 知 能 力 情 商 行 为 模 式 认 知 能 力 领 导 者 需 要 具 备 建 立 在 较 强 的 概 念 理 解 和 战 略 思 考 能 力 基 础 上 的 全 新 的 包 容 意 识 同 样 在 较 强 的 概 念 理 解 和 战 略 思 考 能 力 基 础 上, 领 导 者 需 要 对 前 所 未 有 的 变 化 进 行 诠 释 和 归 纳 分 析 领 导 者 需 要 展 示 对 新 知 识 的 开 放 态 度 和 好 奇 心 情 商 首 先, 领 导 者 需 要 提 高 对 不 同 文 化 年 龄 层 和 性 别 的 敏 感 性 领 导 者 需 要 表 现 得 更 加 诚 实 和 真 诚, 用 更 符 合 商 业 道 德 的 标 准 和 方 式 做 生 意 领 导 者 应 该 对 不 确 定 性 有 更 高 的 容 忍 度 行 为 领 导 者 需 要 培 养 一 种 诚 实 开 放 的 企 业 文 化 后 英 雄 主 义 时 代 的 领 导 者 需 要 重 新 思 考 忠 诚 度 和 员 工 保 留 等 旧 概 念, 通 过 个 人 行 为 培 养 员 工 对 企 业 的 忠 诚 度 合 作 跨 年 龄 层 跨 部 门 跨 公 司 的 合 作 将 会 成 为 领 导 者 新 的 座 右 铭 领 导 者 势 必 带 领 越 来 越 多 元 化 的 团 队

非 洲 开 普 敦 约 翰 内 斯 堡 比 勒 陀 利 亚 亚 洲 曼 谷 北 京 香 港 雅 加 达 吉 隆 坡 孟 买 新 德 里 首 尔 上 海 深 圳 新 加 坡 欧 洲 雅 典 巴 塞 罗 那 柏 林 毕 尔 巴 鄂 伯 明 翰 布 拉 提 斯 拉 瓦 布 里 斯 托 布 鲁 塞 尔 布 加 勒 斯 特 布 达 佩 斯 都 柏 林 法 兰 克 福 格 拉 斯 哥 赫 尔 辛 基 伊 斯 坦 布 尔 基 辅 里 尔 里 斯 本 伦 敦 马 德 里 曼 彻 斯 特 米 兰 莫 斯 科 奥 斯 陆 巴 黎 布 拉 格 罗 马 斯 德 哥 尔 摩 维 也 纳 华 沙 泽 斯 特 苏 黎 世 中 东 迪 拜 特 拉 维 夫 北 美 洲 亚 特 兰 大 波 士 顿 卡 尔 加 里 夏 洛 特 芝 加 哥 达 拉 斯 埃 德 蒙 顿 哈 利 法 克 斯 堪 萨 斯 洛 杉 矶 墨 西 哥 蒙 特 利 尔 纽 约 渥 太 华 费 城 里 贾 纳 旧 金 山 圣 荷 西 多 伦 多 温 哥 华 华 盛 顿 太 平 洋 奥 克 兰 布 里 斯 班 堪 培 拉 墨 尔 本 佩 斯 悉 尼 惠 灵 顿 南 美 洲 波 哥 大 布 宜 诺 斯 艾 利 斯 加 拉 加 斯 利 马 圣 地 亚 哥 圣 保 罗 Hay( 合 益 ) 集 团 是 一 家 全 球 性 管 理 咨 询 公 司, 我 们 的 使 命 是 帮 助 领 导 者 将 战 略 转 化 为 现 实 我 们 发 展 人 才, 更 有 效 地 组 织 人 才, 以 及 激 励 他 们 达 成 最 佳 绩 效 我 们 致 力 于 促 使 变 革 产 生, 以 及 帮 助 个 人 和 组 织 实 现 他 们 的 潜 力 我 们 目 前 在 全 球 47 个 国 家 拥 有 89 个 分 支 机 构, 欲 了 解 更 多 信 息, 请 访 问 www.haygroup.com