货物跟踪系统在物流风险管理中的应用余秀峰指导教师 张存禄教授厦门大学6 学校编码 :10384 分类号 密级 学号 :17920071150615 UDC 硕士学位论文 货物跟踪系统在物流风险管理中的应用 The Application of Cargo Tracking System for Logistics Risk Management 余秀峰 指导教师姓名 : 张存禄 教授 专业名称 : 工商管理 (MBA) 论文提交时间 :2010 年 8 论文答辩日期 :2010 年 8 月 月 学位授予日期 : 年月答辩委员会主席评阅人
证券投资基金资产配置策略实证研究 2010 年 8 月
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摘要 摘 要 现代物流企业是将信息 运输 仓储 库存 装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型集成式管理模式, 与传统物流企业相比面临着更大 更 广的物流风险 物流行业与美国金融市场高度相关并处于世界资本市场的末端, 进入新千年后的物流业繁荣是由美国金融界拉动的,2008 年席卷全球的 金融危机更是加深了物流业的风险 因此如何在复杂多变的世界政治 经济 社会环境下降低物流企业的风险, 成为物流行业的当务之急 物流货物跟踪系统是一种基于货物动态进行实时跟踪的集成系统, 利用现 代计算机及互联网新技术, 以时点显示货物在国际及国内物流运输 仓储 配 送等状态下的货物实际状况, 为物流企业及其客户随时掌握货物在物流运作过 程中的货物状态提供一种可能, 并为物流决策提供客观的事实依据 本文以风险管理相关先进管理理论为基础, 结合物流业的行业特点, 分析 货物跟踪系统的用户需求 应用现状 系统构成 可行性 关键技术 发展趋 势和潜在效益, 详细解析了货物跟踪系统的动作过程 提出了基于货物跟踪的 物流风险管理体系的规划和建设, 以系统生成的 KPI 报告为指导并对系统的 关键事件进行风险分析并制定相应的应对措施, 最后以一个案例阐述了基于货 物跟踪系统的物流风险管理监视过程, 可以为现代物流企业的风险管理提供一 个独特的视角 我国物流行业还处于起步发展阶段, 本文的相关研究也可以为我国物流企 业发展提供一种新的思路, 对国内物流企业在探索货物跟踪系统建设和物流订 单管理方面具有一定的借鉴意义 关键词 : 物流风险风险管理货物跟踪系统
Abstract Abstract The modern logistics enterprises integrate information, transportation, storage, inventory and packaging activities, now facing even more extensive logistics risks than traditional logistics companies. The logistics industry has high correlation with American capital market and at the end of global capital market which invigorated the logistics flourishing after the new millennium. Along with the destruction to the real economy from the global financial crisis, logistics industry was fully exposed to the extension and result in high risk accordingly. So it should be the top priority for the logistics industry to study how to take the high logistics risk from the complex and volatile global politics, economy and social environment. With the advantage of the updated technologies from IT and internet development, Logistics Cargo Tracking & Tracing System, an integrated system to show cargo updates base on event management during cargo transportation, warehousing and distribution, can be used to monitor the actual cargo status. Thus, the logistics company and whose clients can manage their cargo on line for further decisions to reduce logistic risk. In this thesis, equipped with the advanced risk management theories and the features of logistics industry, the author mainly analyzes the user demand, segments, practicability, efficiency, key technique, current development and trends of logistics cargo tracking & tracing system; illustrates the system s running progress in details. Then proposes the program and construction of the logistics risk management system, put forward the precautionary measures base on the KPI report generated from the cargo tracking system, and represent the monitor process with an actual case. It provides a unique perspective of risk management for modern logistics enterprises. Nowadays in China, the logistics industry is still in the elementary stage of development, this thesis can also provide a new approach to our logistics development, especially for those who research the logistics cargo tracking system and order management. Key Words: Logistics Risk; Risk Management; Cargo Tracking & Tracing System
目录 目 录 第一章 绪论... 1 第一节 研究背景及意义...1 第二节 相关研究综述...2 第三节本文的研究方法...3 第四节本文的研究内容...3 第二章物流风险与风险管理... 5 第一节物流的相关概念...5 一 物流的定义... 5 二 第三方物流... 6 三 第四方物流... 7 四 第三方物流与第四方物流的比较... 7 五 现代物流的发展趋势... 8 第二节物流风险...9 一 物流风险的定义... 9 二 物流风险的成因... 9 三 物流风险的分类... 10 四 物流风险的特征... 11 第三节物流风险管理...12 一 风险管理的内涵... 13 二 物流风险管理... 14 三 物流风险管理监控... 16 第三章货物跟踪系统介绍... 18 第一节货物跟踪系统...18 一 货物跟踪系统概述... 18 二 货物跟踪应用现状... 21 三 货物跟踪在中国物流业中的应用... 23 四 货物跟踪系统的分类... 24 第二节 RHENUS 公司及其 ipom 货物跟踪系统...27 一 雷诺斯物流公司概述... 27
货物跟踪系统在物流风险管理中的应用 二 ipom 系统介绍... 28 第三节 ipom 系统如何实现货物实时在线跟踪...31 一 ipom 系统运行... 32 二 ipom 系统效益分析... 38 第四章基于 ipom 的物流风险管理... 40 第一节 ipom 风险管理体系的建设...40 一 体系的规划... 40 二 组织架构... 41 三 物流风险管理策略的制定... 41 四 风险管理体系的控制... 43 第二节基于 ipom 的物流风险管理...43 一 风险识别与分析... 43 二 风险的衡量与评估... 46 三 物流风险管理... 48 四 基于 ipom 的物流风险跟踪监视过程... 52 第五章结论及展望... 58 参考文献... 60 致谢... 62
CONTENTS CONTENTS CHAPTER 1 Introduction... 1 Section 1 The Background and Significance of The Thesis...1 Section 2 Relevant Research Survey...2 Section 3 Research Methods of the Thesis...3 Section 4 The Content of The Thesis...3 CHAPTER 2 Logistics Risk and Risk Management... 5 Section 1 The Concept of Logsitics and Depevelopment...5 1 The Definition of Logistics...5 2 The Third Party Logistics...6 3 The Forth Party Logistics...7 4 The Comparison of 3 rd Logistics and 4 th Logistics...7 5 The Tendency of Modern Logistics Development...8 Section 2 The Risk of Logistics...9 1 The Definition of Logistics Risk...9 2 The Origin of Logsitics Risk...9 3 The Classification of Logistics Risk...10 4 The Feature of Logsitics Risk... 11 Section 3 Logistics Risk Management...12 1 The Contents of Logistics Risk Management...13 2 The Management of Logistis Risk...14 3 The progress to Monitor Logistics Risk...16 CHAPTER 3 The Introduction of Cargo Tracking System... 18 Section 1 Cargo Tracking System...18 1 Overview the Cargo Tracking System...18 2 The Outlook of Cargo Tracking System Application...21 3 The Application of Cargo Tracking System in China...23 4 The Classificaton of Cargo Tracking System...24 Section 2 Cargo Tracking System - ipom...27 1 The Introduction of Rhenus Logistics...27 2 The Introduction of ipom...28 Section 3 How ipom achieve On Line Cargo Track and Trace...31
货物跟踪系统在物流风险管理中的应用 1 The Running of ipom System...32 2 The Benefits Analysis for ipom...38 CHAPTER 4 Logitics Risk Management Base on ipom... 40 Section 1 The Set up of ipom Risk Management System...40 1 The Layout of Management System...40 2 The Organizational Structure...41 3 The Establishment of Logistics Risk Management Strategy...41 4 The Controlling of the System...43 Section 2 Logistics Risk Management Base On ipom...43 1 The Indentification and Analysis of Logistics Risk...43 2 The Measurement and Evaluation of Logistics Risk...46 3 The Management of Logistics Risk...48 4 The Monitor Progress Base on ipom...52 CHAPTER 5 The Conclution and the Outlook... 58 References... 60 Acknowledgements... 62
第一章绪论 第一章绪论 现代物流行业已成为许多国家 地区 城市的重要产业 然而, 现代物流 业毕竟是一个新兴产业, 有许多体制 机制 管理与经营模式都还处于完善之 中 现代物流学科作为一门新兴的学科, 许多理论 方法及实践自然地尚处于 探索之中 随着世界经济国际化 金融全球化的发展, 以及科技进步 技术创 新 金融创新和市场竞争的日益激烈, 现代物流企业面临着前所未有的风险管 理的挑战 同时, 现代物流作为一个跨地区 跨行业 跨部门的开放系统, 连 接着国民经济的运输 仓储 包装 装卸搬运 流通加工 配送 信息等诸多 环节, 这使得物流企业的风险具有其特殊性, 也就决定了现有以金融机构 工 商企业为研究和应用对象的风险管理理论, 很难指导解决目前物流企业所面临 的风险问题 [1] 第一节研究背景及意义 随着经济全球化进一步加剧, 国际贸易分工越来越精细, 全球生产 全球 销售已经成为当下一种普遍的现象 与传统的国际贸易相比较, 当今的国际贸 易的贸易各方专注于自己的核心竞争力培养与塑造, 将非核心制造与服务, 如 物流服务等进行外包 同时由于精益生产的要求, 客户订单也从以往的少批多 量向多批少量转变, 对物流的个性化需求也越发强烈 要求物流企业提供物流 规划, 物流服务管理全程化和信息化要求 作为物流服务提供商, 物流企业的服务涉及众多环节, 如包装 运输 仓储 配送等 同时随着现代物流业的快速发展, 从供应链管理的角度来看, 对物流企业的要求越来越高, 物流服务不断向外延伸, 近年来更是出现了集物流 信息流 资金流为一体的第四方物流 物流企业因此面临越来越多的风险 另一方面, 现代物流业作为一个快速发展的新兴行业, 竞争日益激烈, 物流经营的创新和实践使得物流管理出现了多样化 全方位化和高度化的发展趋势 近年来, 国际间的大型物流公司并购此起彼伏, 如何满足客户对物流系统 1
货物跟踪系统在物流风险管理中的应用 的可见性 货物动态的可得性已经成为物流企业生存和发展的重要考验 信息技术的广泛使用和 Internet 的普及, 使得实时货物跟踪系统成为可能 进入新世纪以来, 欧美的许多国家和地区陆续开展了货物跟踪系统业务, 如国外的综合性物流公司已建立自身的全程跟踪查询系统, 为用户提供货物的全程实时跟踪查询, 这些区域性或全球的物流企业利用其网络上的优势, 目前正在 将其业务沿着主营业务方向供应链的上游和下游企业延伸, 提供大量增值服 务, 使得客户更依赖于全球性物流公司的服务 实践证明货物跟踪系统对物流 风险起到很好的监控作用, 同时基于该系统的大量相关数据统计分析, 也为物 流企业如何降低和规避物流风险提供有利的实证参考 我国现代物流业正处于起步和过渡阶段, 普遍物流设施比较薄弱 规模比 较小 服务比较单一和物流网络比较局限 目前大多数国内物流公司正处于信 息建设初期, 有些大型物流公司已经建设了自己的货物跟踪系统, 但是比较粗 放, 只能提供比较简单的货物跟踪, 而且大多是基于国际班轮公司或航空公司 的货物跟踪系统数据转换, 不能提供全程的物流跟踪服务, 特别是基于订单管 理的货物跟踪系统建设更是处于探索阶段 因而本文对于国内物流企业的货物 跟踪系统建设和基于订单管理的货物跟踪有一定的参考借鉴意义 第二节相关研究综述 企业风险分析与管理的研究在欧美和日本等发达国家已经开展的比较常 深入和广泛了 结合物流行业的特点, 国内外学者在物流相关领域也取得一些 研究一定的积极成果 有学者认为, 物流风险因素包括五个方面, 分别为物理 [2] 因素 财务因素 信息因素 变革因素以及其它一些相关因素 有人针对食品物流中存在的风险, 通过相关的案例进行比较研究, 认为建立健全质量保险计划是减少冷鲜食品物流风险的一种有效措施 [3] 也有人认为, 可以利用实时的路线规划工具来减少物流管理中的风险, 因而高效率的路线规划系统能够以 [4] 物流风险进行有效的管理 最近还有人提出, 物流管理分为两个层面, 一个是规划层, 另一个是实施层 风险管理主要集中在实施层, 范围包括库存控制 配送管理 运输规划等 [5] 有的学者站在第三方物流企业的角度, 对物流风险进行比较全面的分析研究, 提出全面物流风险管理的框架 [6] 相当一部分人认 2
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