A222C SC 用户手册 1 客户服务与保修 16 故障排除和常见问题解答 17

A222C www.philips.com/welcome SC 用户手册 1 客户服务与保修 16 故障排除和常见问题解答 17

目录 1. 安全须知...1 1.1 预防措施...1 1.2 清洁...2 1.3 关于计算机一体机的特别事项...2 2. 设置计算机一体机...3 2.1 安装...3 2.2 操作计算机一体机...5 3. 关于 Windows 8.1...6 3.1 Start ( 开始 ) 屏幕...6 3.2 Apps( 应用 )...6 3.3 Charm ( 超级 ) 按钮...7 3.4 Snap ( 对齐 ) 功能...7 3.5 关闭...8 4. 技术规格...9 4.1 A222C6...9 4.2 A222C3...11 4.3 分辨率和预设 PC 模式...12 5. 管制信息...13 6. 客户服务与保修...14 6.1 Philips 平板显示器像素缺陷规定..14 6.2 客户服务与保修...16 7. 故障排除和常见问题解答...17 7.1 故障排除...17 7.2 常见问题解答...17

1. 安全须知 1. 安全须知 在使用计算机一体机之前, 请仔细阅读本手册, 并妥善保管以备日后参考 FCC B 级无线电频率干扰声明警告 :( 适用于取得 FCC 认证的型号 ) 注意 : 本设备已依照美国联邦通信委员会 (FCC) 法规第 15 部分进行测试, 符合 B 类数字设备的限制条件 这些限制旨在提供合理的保护, 以免此设备在居住区环境中工作时产生有害干扰 本设备产生 使用并能辐射射频能量, 如果不遵照说明进行安装和使用, 可能对无线电通信造成有害干扰 但并不保证在某些特殊安装情况下不会产生干扰 如果此设备确实对无线电或电视接收产生有害干扰 ( 可以通过开启或关闭此设备进行确认 ), 建议用户采用以下一项或多项措施来消除干扰 : 1. 调整接收天线的方向或位置 2. 增大设备和接收器之间的距离 3. 将设备插入其他插座, 使其与接收机所连接的电路分开 4. 联络经销商或有经验的无线电 / 电视技术人员以获得帮助 注意 : 1. 若未经符合性责任方明确许可而对本产品进行变更或修改, 会使用户失去操作设备的资格 2. 为了符合辐射限制, 请务必使用屏蔽型接口线和交流电源线 ( 若有 ) 3. 对于因未经授权修改本设备而对无线电或电视造成的干扰, 制造商不承担任何责任 消除此类干扰是用户的责任 警告 : 为防止火灾或触电危险, 请勿让液晶显示器遭受雨淋或受潮 液晶显示器内部存在危险的高电压 请勿打开机壳 委托专业人士进行维修 1.1 预防措施 请勿在浴缸 洗脸盆 厨房水槽 洗衣盆 游泳池等靠近水的地方或潮湿的地下室内使用计算机一体机 请勿将计算机一体机放置在不平稳的推车 支架或桌面上 万一计算机一体机掉落, 可能造成人员受伤和设备严重损坏 只应使用制造商推荐的或随同计算机一体机一起销售的推车或支架 机壳背面和底面的开槽和开口用于通风目的 为确保计算机一体机可靠运行并防止其过热, 切勿阻塞或盖住这些开口 请勿将计算机一体机放置在床 沙发 地毯等类似表面上 请勿将计算机一体机放置在散热器或热调节器的上方或旁边 除非能保证正常通风, 否则请勿将计算机一体机放置在书柜或壁柜中 此计算机一体机只可使用标签上注明的电源类型 如果您不了解家中的电源类型, 请咨询经销商或当地电力公司 此计算机一体机配备三极接地插头, 即插头上有一个 ( 接地 ) 插片 作为一项安全措施, 此插头只可插入接地型电源插座 如果三极插头无法插入您的插座, 请让电工安装正确的插座, 或者使用适配器使设备安全接地 请勿毁坏接地型插头的安全作用 在雷电天气条件下或者长期不使用时, 应拔掉电源线 这可保护计算机一体机, 防止电涌造成损坏 请勿使电源线和延长线过载 过载可能导致火灾或电击 切勿将任何异物塞入计算机一体机机壳上的开槽内 否则, 可能造成短路, 并导致火灾或电击 切勿让液体喷溅到计算机一体机上 请勿尝试自行维修计算机一体机 ; 打开或卸下机盖时存在危险电压和其他风险 请委托专业维修人员进行各种维修 墙壁电源插座应安装在设备旁边, 并且应便于插拔电源线 1

1. 安全须知 只应使用随附的电源适配器 ( 输出 :19V DC)( 仅限配备电源适配器的液晶显示器 ) 型号 : 制造商 : 型号 : 制造商 : ADPC1965 TPV ELECTRONICS (FUJIAN) CO., LTD. ADS-65LSI-19-1 19065G SHENZHZEN HONOR ELECTRONIC CO., LTD. 液晶屏幕的有效像素数达到 99.99% 或以上 它可能包含 0.01% 或以下的坏点, 如缺少像素或像素常亮 由于液晶屏幕的固有特性, 当同一图像显示较长时间后, 在切换图像时会出现图像暂留现象 此现象在计算机一体机上会逐渐消失 当液晶屏幕变黑或闪烁, 或者无法再点亮时, 请联系经销商或服务中心更换部件 请勿自行修理液晶屏幕! 1.2 清洁 定期用布擦拭机壳 您可以使用柔性清洁剂去除污渍, 烈性清洁剂会造成产品机壳损坏 清洁时, 切勿让清洁剂进入产品 清洁布不应太粗糙, 否则会划伤液晶屏幕表面 在清洁产品之前, 应拔掉电源线 1.3 关于计算机一体机的特别事项 对于计算机一体机来说, 以下情形是正常现象, 并非故障 注 由于荧光灯的固有特性, 液晶屏幕在初次使用时可能会闪烁 关闭电源开关然后重新打开, 确保闪烁现象消失 您可能会发现液晶屏幕上有轻微的亮度不均匀现象, 这与您的桌面图案有关 2

保留備用 使用產品前請閱讀使用說明 A222C User s Manual 2015 Koninklijke Philips N.V. All rights reserved. Unauthorized duplication is a violation of applicable laws. Made and printed in China. Version M6A222C6EIT 2. 设置计算机一体机 2. 设置计算机一体机 2.1 安装包装箱内物品 切勿让液体进入液晶显示器中, 否则可能导致元件损坏 为使计算机一体机保持洁净, 应定期使用软布擦拭显示器 可以使用在中性清洁溶液中轻微蘸湿的布擦去顽渍 切勿使用烈性溶剂, 如稀释剂 苯或研磨性清洁剂, 否则会损坏机壳 作为一项安全措施, 务必在清洁计算机一体机之前拔掉电源线 底座与速动螺钉 All-in-One PC 安装底座 在开始安装显示器底座前, 请遵循以下说明, 避免可能的损坏或伤害 1. 将液晶显示器正面朝下放在平滑的表面上 请注意, 切勿刮擦或损坏液晶屏幕 交流 / 直流适配器 Web Cam 键盘 鼠标和接收器软件狗 2. 将底座对齐, 然后组装到屏柱上 注 只应使用 Philips 提供的交流 / 直流适配器 请勿将计算机一体机安装在靠近热源 ( 如散热器或通风道 ) 的地方, 也不要安装在阳光直接照射 多灰尘 易受机械震动或撞击的地方 妥善保管原配包装箱和包装材料, 以备运输液晶显示器时使用 为了提供最大程度的保护, 应按出厂时的原配包装那样重新包装液晶显示器 切勿用尖锐的物体或硬物刮擦液晶显示器, 因其会对显示器造成永久损坏 3. 将螺丝拧入底座的底部 3

2. 设置计算机一体机 连接 1 2 3 4 5 6 7 8 1 SD 卡槽 2 USB 3.0 3 USB 2.0 4 音频输出 (3.5 mm 立体声 ) 5 麦克风输入 (3.5 mm 立体声 ) 6 直流电源输入 7 LAN 端口 (RJ-45) 8 Kensington 防盗锁 将 SD 卡插入卡槽 连接到 WiFi 或 Ethernet 计算机一体机输入 1. 将 RJ-45 网线连接到 LAN 端口 ( 有线连接 ) 2. 将电源线牢固连接到计算机一体机, 按电源按钮打开电源 4

2. 设置计算机一体机 2.2 操作计算机一体机 前部控制 调整观看角度 为达到最佳观看体验, 建议您先看着计算机一体机整个屏幕, 然后根据需要调整计算机一体机的角度 此计算机一体机倾斜角度的可调范围为向前 5 至向后 20 20-5 1 2 1 按此按钮开启或关闭计算机一体机的电源 2 电源指示灯 注 调整角度时, 请勿触摸液晶屏幕 否则, 可能会造成液晶屏幕损坏 调整一体机液晶显示器时, 请注意您的手指和手的放置 粗心大意会导致受伤 显示光滑边框时, 因其可能会刺激眼睛, 请将边框放在远离灯光直射或明亮表面的地方 5

3. 关于 Windows 8.1 3. 关于 Windows 8.1 3.1 Start ( 开始 ) 屏幕 Start ( 开始 ) 屏幕会在您成功登录到您的用户帐户之后出现 您可以整理所有的应用程序和桌面程序, 并访问您收藏的网站和文件 Start ( 开始 ) 屏幕上的活动磁贴可以在您的日历上同时显示新邮件 应用程序通知及下一个约会安排 User 3.2 Apps( 应用 ) 您可以在 Apps( 应用 ) 视图中找到您所有的应用和桌面程序 6

3. 关于 Windows 8.1 3.3 Charm ( 超级 ) 按钮 Charm ( 超级 ) 按钮是一个工具栏, 可以在屏幕右侧触发 它包含了几种工具, 可以快捷访问设置, 并使您在使用您的计算机一体机时更加方便 3.4 Snap ( 对齐 ) 功能 对齐功能显示了两个并排的应用, 调整打开的窗口的大小, 并使您能够在两个应用程序之间进行切换和操作 7

3. 关于 Windows 8.1 使用对齐功能 1. 启动该应用程序 2. 将鼠标点悬停在屏幕顶部 3. 一旦指针变成手形图标, 将应用程序拖放到屏幕的左边或右边 4. 启动另一个应用程序 5. 您可以通过拖动两个窗口中间的对齐栏来调整两个窗口的大小 3.5 关闭关闭您的计算机一体机 1. 触发以显示 Charm ( 超级 ) 按钮 2. 单击, 然后单击 3. 选择 [Shut down] ( 关机 ) 进行正常关机 8

4. 技术规格 4. 技术规格 4.1 A222C6 图片 / 显示 LCD 面板类型 AH-IPS 背光类型 W-LED 系统 面板尺寸 21.5 英寸 / 54.62 cm 有效可视区域 476.064(H) x 267.786(V) mm 纵横比 16:9 最佳分辨率 1920 x 1080 @ 60 Hz 亮度 ( 典型 ) 250 cd/m² 视角 ( 典型 ) 178º (H) / 178º (V), @ C/R > 10 显示颜色数 1670 万 操作系统 窗口 预装 Free Dos, 支持 Windows 8.X/7(64bit) CPU Intel Pentium 处理器 N3540 @ 2.16GHz 声音 扬声器 ( 典型 ) 2.0 W x 2 视频 / 音频回放 媒体格式 遵循 Windows 媒体编码 / Windows Media Player 存储介质 内置存储容量 4GB DDR-3L 外部存储扩展 SDHC / SDXC / USB 闪存 连接性 USB 接头 1 个 USB 3.0 2 个 USB 2.0 1 个 USB 2.0, 用于 Webcam 信号输入 Ethernet 连接 SD/MMC 卡 SDHC 卡槽 无线局域网 无线 LAN 802.11b/g/n Bluetooth 蓝牙 4.0 音频输入 / 输出 1 个耳机输出 1 个麦克风输入 方便性 摄像头 支持 USB2.0 Webcam 其他便利性 Kensington 锁 LAN 速度 10/100/1000Mbps RF 模块 M/N RTL8723BE 底座 倾斜 向前 5º 至向后 20º 9

4. 技术规格 电源 工作模式 36.805 W( 典型 ),62.435( 最大 ) 节能 0.568 W( 典型 ) 关闭模式 0.449 W( 典型 ) 电源 LED 指示灯 运行 白色, 待机模式 白色 ( 闪烁 ) 电源 输入 :100~240VAC, 50~60Hz 输出 :DC 19V 外形尺寸 产品 ( 含底座 ) 500 ( 宽 ) x 380 ( 高 ) x 182 ( 深 ) mm 产品 ( 含包装 ) 572 ( 宽 ) x 433 ( 高 ) x 161 ( 深 ) mm 重量 产品 ( 含底座 ) 3.9 kg 产品 ( 含包装 ) 6.305 kg 运行条件 温度范围 ( 运行 ) 0ºC ~ 40ºC 温度范围 ( 存储 ) -20ºC ~ 60ºC 相对湿度 20% ~ 80% 可持续性 环保和节能 China RoHS, China WEEE 可回收包装材料 100 % 符合性和标准 管制认证 SRRC 机壳 色彩浓度 白色 表面处理 光滑 10

4. 技术规格 4.2 A222C3 图片 / 显示 LCD 面板类型 AH-IPS 背光类型 W-LED 系统 面板尺寸 21.5 英寸 / 54.62 cm 有效可视区域 476.064(H) x 267.786(V) mm 纵横比 16:9 最佳分辨率 1920 x 1080 @ 60 Hz 亮度 ( 典型 ) 250 cd/m² 视角 ( 典型 ) 178º (H) / 178º (V), @ C/R > 10 显示颜色数 1670 万 操作系统 窗口 预装 Free Dos, 支持 Windows 8.X/7(32&64bit) CPU Intel Core i3-4030u 处理器 @ 1.90 GHz 声音 扬声器 ( 典型 ) 2.0 W x 2 视频 / 音频回放 媒体格式 遵循 Windows 媒体编码 / Windows Media Player 存储介质 内置存储容量 4GB DDR-3L 外部存储扩展 SDHC / SDXC / USB 闪存 连接性 USB 接头 1 个 USB 3.0 2 个 USB 2.0 1 个 USB 2.0, 用于 Webcam 信号输入 Ethernet 连接 SD/MMC 卡 SDHC 卡槽 无线连接 无线 LAN 802.11b/g/n Bluetooth 蓝牙 4.0 音频输入 / 输出 1 个耳机输出 1 个麦克风输入 方便性 摄像头 支持 USB2.0 Webcam 其他便利性 Kensington 锁 LAN 速度 10/100/1000Mbps RF 模块 M/N RTL8723BE 底座 倾斜 向前 5º 至向后 20º 11

4. 技术规格 电源 工作模式 35.059 W( 典型 ),61.390 W( 最大 ) 节能 0.92 W( 典型 ) 关闭模式 0.654 W( 典型 ) 电源 LED 指示灯 运行 白色, 待机模式 白色 ( 闪烁 ) 电源 输入 :100~240VAC, 50~60Hz 输出 :DC 19V 外形尺寸 产品 ( 含底座 ) 500 ( 宽 ) x 380 ( 高 ) x 182 ( 深 ) mm 产品 ( 含包装 ) 572 ( 宽 ) x 433 ( 高 ) x 161 ( 深 ) mm 重量 产品 ( 含底座 ) 3.9 kg 产品 ( 含包装 ) 6.305 kg 运行条件 温度范围 ( 运行 ) 0ºC ~ 40ºC 温度范围 ( 存储 ) -20ºC ~ 60ºC 相对湿度 20% ~ 80% 可持续性 环保和节能 China RoHS, China WEEE 可回收包装材料 100 % 符合性和标准 管制认证 SRRC 机壳 色彩浓度 白色 表面处理 光滑 4.3 分辨率和预设 PC 模式 最大分辨率 1920x1080 @ 60Hz 推荐分辨率 1920x1080 @ 60Hz 注请注意, 您的液晶显示器在其固有分辨率 1920x1080 @ 60Hz 时工作效果最佳 为达到最佳显示效果, 请遵循此项关于分辨率的建议 12

5. 管制信息 5. 管制信息 中国 RoHS 根据中国大陆 电子电气产品有害物质限制使用标识要求, 以下部分列出了本产品中可能包含的有害物质的名称和含量 零部件名称 铅 (Pb) 汞 (Hg) 镉 (Cd) 有害物质 六价铬 (Cr 6+) 多溴联苯 (PBB) 多溴二苯醚 (PBDE) 塑料外框 LCD panel 后壳 CCFL LED 电路板组件 * 底座 电源线 其他线材 *: 电路板组件包括印刷电路板及其构成的零部件, 如电阻 电容 集成电路 连接器等 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制 O: 表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下 X: 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求 上表中打 的部件, 应功能需要, 部分有害物质含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求, 但符合欧盟 RoHS 法规要求 ( 属于豁免部分 ) 中国 WEEE 废弃电器电子回收处理条例 提示性说明 为了更好地关爱及保护地球, 当用户不再需要此产品或产品寿命终止时, 请遵守国家废弃电器电子产品回收处理相关法律法规, 将其交给当地具有国家认可的回收处理资质的厂商进行回收处理 13

6. 客户服务与保修 6. 客户服务与保修 6.1 Philips 平板显示器像素缺陷规定 Philips 致力于提供最优质的产品 本公司运用同行业最先进的制造程序, 实行严格的质量管理 不过, 平板显示器使用的 TFT 显示器面板若有像素或子像素残缺, 有时也是事所难免 没有任何厂家能够担保所有的屏幕皆无像素残缺,Philips 却保证任何显示器, 如果超过不可接受的残缺量, 必将得到担保条件下的维修或替换 此处须知描述不同种类的像素残缺, 规定每一种类可以接受的残缺水准 为了符合所担保的维修或替换,TFT 显示器面板上的像素残缺量必须超过这些可接受的水准 例如, 显示器上不足 0.0004% 的子像素可能存在缺陷 此外, 鉴于有些像素残缺种类或组合比其它更引人注意,Philips 对此种类确定更高的质量标准 本规定全球范围有效 子像素 像素 像素和分像素 一个像素, 或称图像元素, 由三个属于红绿蓝主颜色的分像素组成 许多像素在一起形成一个图像 像素里的所有分像素全被照亮时, 三个带颜色的分像素一起以一个白色像素出现 当他们全部变暗时, 三个带颜色的分像素一起以一个黑色像素出现 其它类的明暗分像素组合则以其它颜色的单个像素出现 像素残缺种类 像素和分像素残缺会以不同形式显示在液晶屏幕上 有两类像素残缺, 每一类内有多种分像素残缺 亮点缺陷 亮点缺陷是一直点亮的像素或子像素 也就是说, 亮点是当显示器屏幕上显示暗图案时一直发亮的子像素 亮点缺陷有如下类型 14

6. 客户服务与保修 一个发亮的红绿蓝子像素 临近像素缺陷 鉴于靠在一起的同类像素和分像素残缺更引人注意,Philips 同样制定紧凑像素残缺的容许规格 二个相邻发亮的子像素 : - 红 + 蓝 = 紫 - 红 + 绿 = 黄 - 绿 + 蓝 = 青 ( 浅蓝 ) 三个相邻发亮子像素 ( 一个白色像素 ) 注红色或蓝色亮点的亮度超过周围点 50% 以上 ; 绿色亮点的亮度超过周围点 30% 暗点缺陷 暗点缺陷是一直不亮的像素或子像素 也就是说, 黑点是当显示器屏幕上显示亮图案时一直发暗的子像素 黑点缺陷有如下类型 像素缺陷容许规格 为了符合保修期内由于像素残缺而需要的维修或替换,Philips 平板显示器的 TFT 显示器面板必须有超过下表所列容许规格的像素和子像素缺陷 亮点缺陷 可接受的程度 1 个亮的子像素 3 2 个相邻的亮的子像素 1 3 个相邻的亮的子像素 0 (1 个白色像素 ) 两个缺陷亮点之间的距离 * >15mm 所有类型的缺陷亮点总数 3 黑点缺陷 可接受的程度 1 个黑的子像素 5 或以下 2 个相邻的黑的子像素 2 或以下 3 个相邻的黑的子像素 0 15

6. 客户服务与保修 黑点缺陷两个缺陷黑点之间的距离 * 所有类型的缺陷黑点总数 缺陷点总数所有类型的缺陷亮点或黑点的总数 可接受的程度 >15mm 5 或以下 可接受的程度 5 或以下 注 1 或 2 个相邻缺陷子像素 = 1 个缺陷点 6.2 客户服务与保修 有关您所在地区的保修范围信息和更多支持要求, 请访问 www.philips.com/support 网站了解详细信息 您也可以拨打下面列出的您当地的 Philips 客户服务中心电话 中国联系信息 : 国家 / 地区 呼叫中心 客户服务电话 中国 PCCW Limited 4008 800 008 16

7. 故障排除和常见问题解答 7. 故障排除和常见问题解答 7.1 故障排除 本页介绍用户可以解决的问题 如果在尝试这些解决办法后问题仍然存在, 请与 Philips 客户服务代表联系 无图片 常见问题 确保电源线已插入电源插座和计算机一体机侧的插口 可能激活了节能功能 冒烟或出现火星 切勿执行任何故障排除步骤 为安全起见, 应立即断开计算机一体机的主电源 立即与 Philips 客户服务代表联系 图像问题 图像变形 文字模糊 将 PC 的显示分辨率设成显示器屏幕的固有分辨率 屏幕上出现绿色点 红色点 蓝色点 黑点或白点 坏点是当今使用的液晶技术的正常特性, 请参见像素策略以了解详情 7.2 常见问题解答 Q1: 建议计算机一体机使用的刷新率是多少? 回答 : 推荐的刷新率为计算机一体机 60Hz Q2: 光盘上的.inf 和.icm 文件有什么用? 如何安装驱动程序 (.inf 和.icm)? 回答 : 它们是您的计算机一体机的驱动程序文件 按照用户手册中的说明安装驱动程序 第一次安装计算机一体机时, 计算机可能需要 显示器驱动程序 (.inf 和.icm 文件 ) 或驱动程序磁盘 按照说明插入产品包装中包含的光盘 显示器驱动程序 (.inf 和.icm 文件 ) 将会自动安装 Q3: 如何调整分辨率? 回答 : 您的视频卡 / 图形驱动程序和显示器共同决定了可用的分辨率 您可以在 Windows 控制面板的显示属性中选择所需的分辨率 Q4: 液晶屏幕是否抗刮擦? 回答 : 一般而言, 建议您不要用力撞击面板表面, 并且应防止锐利或坚硬物品接触面板表面 操作液晶显示器时, 请勿施力于面板表面 这可能会影响保修 Q5: 如何清洁液晶屏幕表面? 回答 : 使用干净的软布进行正常清洁 细致清洁时, 请使用异丙醇 请勿使用普通酒精 乙醇 丙酮 己烷等其他溶剂 Q6: 为什么我的液晶显示器显示的文字不够清晰, 显示的字符有锯齿现象? 回答 : 此计算机一体机在其固有分辨率 1920 x 1080 @ 60Hz 时工作效果最佳 为达到最佳显示效果, 请使用此分辨率 Q7: 必须使用特殊键盘或鼠标吗? 回答 : 此计算机一体机上可以使用普通键盘和鼠标 如果键盘专为其他操作系统而设计, 有些特殊键可能不起预期作用 Q8: 在计算机一体机模式下如何连接到 Internet? 回答 : 您可以通过内置的 Ethernet 或 WiFi 连接到 Internet Q9: 液晶显示器能否旋转? 回答 : 此液晶显示器不能旋转 其默认且唯一的模式是横向模式 17

2015 Koninklijke Philips N.V. 保留所有权利 Philips 和 Philips Shield Emblem 是 Koninklijke Philips N.V. 的注册商标, 其使用需遵循 Koninklijke Philips N.V. 的许可 规格如有变更, 恕不另行通知 版本 : M6A222C6E1T / M6A222C3E1T