Cisco WebEx Meetings Server 管理指南 1.5 版

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1 第一次發佈日期: 2013 年 08 月 16 日 上次修改日期: 2013 年 10 月 22 日 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) 2013 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 目錄 Cisco WebEx Meetings Server 安裝指南 1 將 VMware vsphere 與系統搭配使用 3 使用 VMware vsphere 3 將 ESXi 主機設定為使用 NTP 伺服器 4 使用 VMware vcenter 建立備份 4 使用 VMware vcenter 擷取快照 5 將現有 VMDK 檔案附加至新虛擬機器 6 系統的網路檢查清單 9 適用於具有公開存取和非水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單 9 適用於具有公開存取和水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單 10 適用於沒有公開存取之系統的網路檢查清單 10 使用自動部署安裝系統 11 系統部署的一般概念 12 安裝檢查清單 13 自動部署所需資訊 13 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 16 OVA 部署失敗後複查您的網路設定 28 選取用於設定的語言 28 確認部署 29 確認您的系統的大小 29 選擇要安裝的系統 29 選擇系統部署的類型 30 提供 VMware vcenter 認證 30 選擇用於您的媒體虛擬機器的 vcenter 設定 31 輸入媒體虛擬機器的網路資訊 31 新增公開存取 32 選擇用於您的網際網路反向 Proxy 的 vcenter 設定 32 iii

4 目錄 輸入網際網路反向 Proxy 的網路資訊 33 輸入公用 VIP 位址 33 輸入私人 VIP 位址 34 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL 34 輸入 WebEx 網站和管理 URL 35 確認您的網路已正確設定 36 部署您的虛擬機器 36 檢查您的系統 37 使用手動部署安裝系統 39 系統部署的一般概念 39 安裝檢查清單 40 手動部署所需資訊 41 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 42 OVA 部署失敗後複查您的網路設定 54 選取用於設定的語言 54 確認部署 55 確認您的系統的大小 55 選擇要安裝的系統 55 選擇系統部署的類型 56 新增公開存取 56 輸入公用 VIP 位址 57 輸入私人 VIP 位址 57 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL 58 輸入 WebEx 網站和管理 URL 59 確認您的網路已正確設定 59 部署您的虛擬機器 60 檢查您的系統 61 設定郵件伺服器 時區及地區設定 63 設定系統的郵件伺服器 63 設定系統的時區和地區設定 64 確認郵件伺服器 時區和地區設定 64 設定系統的第一個管理員帳戶 64 測試系統 65 iv

5 目錄 在安裝後變更系統 67 新增 HA 更新 升級或擴充系統 67 準備系統更改程序 68 新增高可用性系統 69 使用自動部署新增 HA 系統 69 使用手動部署新增 HA 系統 71 確認您的主系統和您的 HA 系統版本相同 73 新增高可用性系統 74 測試系統 75 將系統擴充為較大的系統大小 77 準備系統擴充 77 準備系統更改程序 78 使用自動部署擴充系統 79 使用手動部署擴充系統 82 測試系統 86 更新系統 87 更新您的系統 87 從 CD/DVD 光碟機連接更新 ISO 映像 88 繼續更新程序 89 完成更新程序 90 升級系統 91 升級系統 91 準備升級 91 自動升級系統 92 手動升級系統 93 測試系統 95 授權重新主控與升級 95 軟體升級後重新主控授權 95 軟體升級後升級授權 96 Cisco WebEx Meetings Server 設定指南 97 使用儀表板 99 關於儀表板 99 檢視和編輯警報 101 v

6 目錄 檢視資源歷史記錄 103 檢視會議趨勢 104 使用 進行中的會議 圖表解決會議問題 105 關於維護模式 105 管理使用者 107 關於管理使用者 107 關於逗號和 Tab 分隔的檔案 108 CSV 檔案欄位值 109 新增使用者 114 編輯使用者 114 啟動使用者 115 停用使用者 115 使用匯入停用使用者 116 匯入使用者 116 匯出使用者 117 使用匯出檔案將使用者匯入至新系統 117 設定追蹤碼 118 編輯追蹤碼 118 配置目錄整合 119 使用 CUCM 配置 AXL Web 服務及目錄同步 123 使用 CUCM 來配置 LDAP 整合與驗證 123 傳送電子郵件給使用者 124 設定系統 125 設定系統屬性 125 變更您的虛擬機器設定 125 設定高可用性系統 126 新增高可用性系統 126 移除高可用性系統 128 元件故障時的系統行為 128 變更虛擬 IP 位址 129 設定公開存取 130 新增對系統的公開存取 130 移除公開存取 131 vi

7 目錄 擴充系統大小 132 升級系統 133 設定一般設定 133 變更網站設定 133 變更管理設定 134 設定伺服器 135 設定郵件伺服器 135 設定 SMTP 伺服器 136 設定儲存伺服器 136 使用災害復原功能 138 設定 SNMP 設定 140 設定社群字串 140 新增社群字串 140 編輯社群字串 141 設定 USM 使用者 142 新增 USM 使用者 142 編輯 USM 使用者 144 設定通知目標 145 編輯通知目標 146 設定通知目標 146 管理授權 147 關於授權 148 新增授權 153 軟體升級後重新主控授權 153 配置設定 155 設定您的公司資訊 156 配置您的自訂設定 157 移除公司標誌 157 設定您的會議設定 158 關於會議安全性 159 關於設定音訊設定 160 首次配置您的音訊設定 160 配置您的音訊設定 162 vii

8 目錄 設定您的視訊設定 165 設定您的行動裝置設定 165 設定服務品質 (QoS) 165 關於 QoS 標記 166 設定密碼 167 配置您的一般密碼設定 167 設定您的使用者密碼設定 168 設定您的會議密碼 169 配置您的電子郵件設定 170 關於電子郵件範本 171 設定您的下載設定 193 關於下載 194 管理憑證 194 生成 SSL 憑證 195 生成憑證簽署請求 (CSR) 196 匯入 SSL 憑證 197 匯出 SSL 憑證 198 下載您的 CSR 和私密金鑰 198 生成自我簽署憑證 199 還原 SSL 憑證 200 匯入 SSO IdP 憑證 201 匯入安全通信會議憑證 201 設定使用者階段作業安全性 203 配置同盟單一登入 (SSO) 設定 203 停用 SSO 206 設定您的雲端功能 206 設定虛擬機器安全性 207 更新加密金鑰 207 關於 FIPS 207 啟用與 FIPS 相容的加密 208 停用與 FIPS 相容的加密 209 管理報告 211 下載每月報告 211 viii

9 目錄 關於每月報告 211 生成自訂詳細資訊報告 213 關於自訂詳細資訊報告 213 使用支援功能 217 自訂您的日誌 217 設定遠端支援帳戶 218 停用遠端支援帳戶 219 使用會議測試 219 使用系統資源測試 220 ix

10 目錄 x

11 第 I 部分 Cisco WebEx Meetings Server 安裝指南 將 VMware vsphere 與系統搭配使用, 第 3 頁 系統的網路檢查清單, 第 9 頁 使用自動部署安裝系統, 第 11 頁 使用手動部署安裝系統, 第 39 頁 設定郵件伺服器 時區及地區設定, 第 63 頁 在安裝後變更系統, 第 67 頁 新增高可用性系統, 第 69 頁 將系統擴充為較大的系統大小, 第 77 頁 更新系統, 第 87 頁 升級系統, 第 91 頁

12

13 第 1 章 將 VMware vsphere 與系統搭配使用 使用 VMware vsphere, 第 3 頁 將 ESXi 主機設定為使用 NTP 伺服器, 第 4 頁 使用 VMware vcenter 建立備份, 第 4 頁 使用 VMware vcenter 擷取快照, 第 5 頁 將現有 VMDK 檔案附加至新虛擬機器, 第 6 頁 使用 VMware vsphere 系統的虛擬機器是使用 VMware vsphere 部署的 根據下列限制 Cisco WebEx Meetings Server 必須 安裝在 VMware 虛擬機器上 使用 VMware vsphere 更新 1 或 5.1 不支援 vsphere 的較早發行版 使用 VMware ESXi 更新 1 或 5.1 使用較早的 ESXi 發行版會導致令人困惑的 不受支援的硬體 相關錯誤訊息 且這些訊息並 未明確列出問題所在 請確保已設定 ESXi 主機的 DNS 伺服器 可以解析該 ESXi 主機中部署的虛擬機器的主機名稱 您必須使用 VMware vcenter 來管理在其中部署 Cisco WebEx Meetings Server 系統的 ESXi 主 機 如需有關支援的 VMware 設定的完整詳細資訊 請參閱 Cisco WebEx Meetings Server 系統需求 3

14 將 ESXi 主機設定為使用 NTP 伺服器 將 ESXi 主機設定為使用 NTP 伺服器 系統使用 ESXi 主機來設定時間 將 ESXi 主機設定為使用網路時間協定 (NTP) 以進行時鐘同步 這是高階程序 如需詳細指示, 請參閱 VMware ESXi 文件 重要須知 務必從 ESXi 主機設定 NTP 設定 程序 步驟 1 使用 vsphere 用戶端, 選取庫存面板中的 ESXi 主機 步驟 2 選取 Configuration 標籤, 然後選取 Software 區段中的 Time Configuration 步驟 3 選取面板右上方的 Properties 步驟 4 選取 NTP Client Enabled 步驟 5 選取 Options 以設定 NTP 伺服器設定 Cisco 建議您選取 Start and stop with host, 以減少 ESXi 主機時間不正確的可能性 使用 VMware vcenter 建立備份 備份可讓傳統檔案型備份軟體利用 VMware 虛擬機器快照技術和有效的 SAN 型資料傳輸 執行任何系統更改程序之前, 建議您備份每個虛擬機器 您可以使用 VMware Data Recovery( 自 vsphere 5.1 版起稱為 VMware vsphere Data Protection) 或擷取虛擬機器快照來完成此任務 (VMware Data Recovery/vSphere Data Protection 包含在 VMware vsphere 中, 但不包含在 vsphere Essentials Kit 中 ) 與備份不同, 虛擬機器快照是系統在特定時間點的圖片 這些快照是儲存在包含您虛擬機器的實體磁碟機上 如果您不及時刪除這些快照, 您的最終使用者可能會因影響虛擬機器效能的已知問題, 而遭遇音訊和視訊品質降低 因此, 基於效能原因, 建議您使用備份並將虛擬機器備份保留在與包含虛擬機器的實體磁碟機不同的儲存位置 如需有關快照和此已知效能問題的更多資訊, 請參閱使用 VMware vcenter 擷取快照, 第 5 頁 程序 步驟 1 步驟 2 將系統置於維護模式 如需完整的詳細資料, 請參閱關於維護模式, 第 105 頁請確保沒有活動中的會議, 且確保您所選的時間對使用者的影響最低 遵循 VMware vsphere 文件中的指示, 並使用 VMware Data Recovery( 自 vsphere 5.1 版起稱為 VMware vsphere Data Protection) 建立系統和各虛擬機器的備份 4

15 使用 VMware vcenter 擷取快照 如需此備份的完整詳細資訊, 請參閱 VMware Data Recovery 管理指南 或 vsphere Data Protection 管理指南 Cisco 建議您在完成系統更改程序 測試過系統, 並對結果滿意之後刪除備份 使用 VMware vcenter 擷取快照 與備份不同, 虛擬機器快照是系統在特定時間點的圖片 這些快照是儲存在包含您虛擬機器的實體磁碟機上 如果您不及時刪除這些快照, 您的最終使用者可能會因影響虛擬機器效能的已知問題, 而遭遇音訊和視訊品質降低 因此, 基於效能原因, 我們建議您使用備份或將虛擬機器備份保留在與包含虛擬機器的實體磁碟機不同的儲存位置 ( 如需獲取有關 VMware 快照的此已知問題的更多資訊, 請轉至 VMware 網站並閱讀白皮書 Best Practices for Running VMware vsphere on Network Attached Storage 您也可以在 VMware 知識庫中搜尋 快照影響效能, 以取得其他資訊 ) 執行大多數系統更改程序之前,Cisco 建議您備份系統或對每個虛擬機器制作快照 您可以使用 VMware Data Recovery( 自 vsphere 5.1 版起稱為 VMware vsphere Data Protection) 備份系統或擷取每個虛擬機器的快照 (VMware Data Recovery/vSphere Data Protection 包含在 VMware vsphere 中, 但不包含在 vsphere Essentials Kit 中 ) 出於效能原因, 請確保將虛擬機器快照保留在與包含虛擬機器的實體磁碟機不同的儲存位置 請務必讀取特定程序的準備部分 Cisco 列出了每個程序的特定注意事項 記住 如果您的系統是由多個虛擬機器組成, 請選取 Power > Shut Down Guest, 然後擷取系統中每個虛擬機器的快照 請使用相同的字首 ( 例如 August 20 ) 為每個虛擬機器的快照加上標籤, 這樣即可知道這些快照是在同一時間擷取的 Cisco 建議您保留快照的時間不超過大約 24 小時 如果您想要長時間保留它們, 請改為建立備份 如需 VMware Data Recovery( 自 vsphere 5.1 版起稱為 VMware vsphere Data Protection) 的相關資訊, 請參閱使用 VMware vcenter 建立備份, 第 4 頁 程序 步驟 1 將系統置於維護模式 如需完整的詳細資訊, 請參閱關於維護模式, 第 105 頁 請確保沒有活動中的會議, 且確保您所選的時間對使用者的影響最低 步驟 2 在 VMware vcenter 上, 為每個虛擬機器選取 Power > Shut Down Guest 步驟 3 為每個虛擬機器選取 Snapshot > Take Snapshot 步驟 4 輸入快照的名稱, 然後選取確定 5

16 將現有 VMDK 檔案附加至新虛擬機器 下一步動作 完成程序並測試您的系統, 以確認該程序執行成功 如果您需要還原為快照, 請確定每個虛擬機器的快照都是在相同時間擷取的 開啟具有不相符快照的系統電源可能會導致資料庫毀損 將現有 VMDK 檔案附加至新虛擬機器 本節說明如何使用 VMware vcenter 將 VMDK 檔案從現有管理虛擬機器附加至新的管理虛擬機器 雖然移動虛擬磁碟 VMDK 檔案有多種原因, 但本節僅重點說明有關將資料從一個管理虛擬機器移至另一個管理虛擬機器的程序 在擴充或升級系統時, 您將使用此程序 ( 我們重複使用儲存在管理虛擬機器的 Hard disk 4 上的系統資料 ) 注意 建立 Hard disk 4 VMDK 檔案的副本, 然後將它直接複製到升級或擴充系統中管理虛擬機器的虛擬機器資料夾中 如果您僅連接 Hard disk 4, 則資料仍然儲存在舊管理虛擬機器的虛擬機器資料夾中 如果您意外刪除 vcenter 庫存中的現有管理虛擬機器, 則您目前的系統會無法存取 Hard disk 4 如果您使用的是直接連接儲存 (DAS), 則必須將虛擬機器 VMDK 檔案移轉至新管理虛擬機器可以存取它的 LUN 我們將系統更改程序之前的管理虛擬機器稱為 現有的 管理虛擬機器 將擴充或升級之後的管理虛擬機器稱為 新的 管理虛擬機器 程序 步驟 1 導覽 VMware vcenter 中的庫存, 並尋找適合您系統的現有管理虛擬機器 步驟 2 在虛擬機器名稱上按一下滑鼠右鍵, 並選取 Edit Settings... 顯示 Virtual Machine Properties 視窗 步驟 3 選取 Hardware 標籤, 然後選取 Hard disk 4 步驟 4 步驟 5 為供將來參考, 請將 Disk File 位置複製並貼上至其他文件 這會指定 VMware vcenter 中該 VMDK 檔案的位置 字串類似於 [EMC-LUN10-RAID5] webex-sysa-admin/webex-sysa-admin_ vmdk 如果之前已升級了系統, 則檔案名稱不會遵循現有虛擬機器的命名慣例 請注意並記下 Hard disk 4 的儲存位置, 及虛擬機器資料夾的名稱 6

17 將現有 VMDK 檔案附加至新虛擬機器 步驟 6 步驟 7 資料夾名稱字串類似於 [EMC-LUN8-RAID5] webex-sysb-admin 關閉 Edit Settings... 視窗, 而不做任何變更 將 vcenter 檢視切換為 Datastore and Datastore Cluster 檢視 選取 View > Inventory > Datastores and Datastore Clusters 步驟 8 選取現有管理虛擬機器所在的儲存位置 ( 透過步驟 5), 並選取 Browse this datastore 步驟 9 選取新部署的管理虛擬機器所在的儲存位置 ( 針對擴充或升級的系統 ), 並選取 Browse this datastore 步驟 10 將兩個資料存放區的瀏覽器視窗 ( 針對現有的與新的管理虛擬機器 ) 並排排列, 使您能夠同時查看這兩個管理虛擬機器的資料夾 步驟 11 開啟這兩個虛擬機器的資料夾, 並將 VMDK 檔案從現有管理虛擬機器資料夾複製到新管理虛擬機器資料夾 a) 在現有管理虛擬機器資料夾中, 找到與 Hard disk 4 相關聯的 VMDK 檔案 請參閱步驟 4 中記下的檔案位置, 以確認準確性 b) 在檔案上按一下滑鼠右鍵, 並選取複製 c) 在新管理虛擬機器資料夾內按一下滑鼠右鍵, 並選取貼上 當貼上作業完成時, 關閉這兩個資料存放區視窗 d) 選取 View > Inventory > Hosts and Clusters, 將 vcenter 檢視返回主機和叢集清單 步驟 12 導覽 VMware vcenter 中的庫存, 並尋找適合您系統的新 ( 擴充或升級 ) 管理虛擬機器 步驟 13 在新部署虛擬機器的名稱上按一下滑鼠右鍵, 並選取 Edit Settings... 顯示 Virtual Machine Properties 視窗 步驟 14 選取 Hardware 標籤, 然後選取 Hard disk 4 步驟 15 選取 Remove 此動作不會立即移除虛擬機器 而是會排定移除現有虛擬機器 步驟 16 選取 Add 會顯示 Add Hardware 精靈 步驟 17 選取 Hard Disk, 然後選取下一步 步驟 18 選取 Use an existing virtual disk, 然後選取下一步 步驟 19 選取瀏覽, 並導覽至新擴充或升級的管理虛擬機器所在的資料存放區 導覽至新管理虛擬機器的資料夾 連按兩下此資料夾, 然後選取在步驟 11 中作為複製來源的虛擬磁碟 選取確定 步驟 20 在 Virtual Device Node 下拉清單中選取 SCSI (0:3), 然後選取下一步 步驟 21 複查您的變更, 如果正確無誤, 則選取 Finish 否則, 選取上一步並修復任何錯誤 精靈完成後, 您將在硬體標籤中看到一個標記用於添加的新磁碟 步驟 22 透過選取確定確認新增和移除操作 步驟 23 在 VMware vcenter Recent Tasks 窗格中檢視此虛擬機器重新設定任務, 確保沒有錯誤 7

18 將現有 VMDK 檔案附加至新虛擬機器 8

19 第 2 章 系統的網路檢查清單 適用於具有公開存取和非水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單, 第 9 頁 適用於具有公開存取和水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單, 第 10 頁 適用於沒有公開存取之系統的網路檢查清單, 第 10 頁 適用於具有公開存取和非水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單 在部署系統期間 會顯示具有網路檢查清單鏈結的頁面 這些檢查清單提供了成功部署所需的DNS 伺服器 防火牆及其他網路變更的摘要 在開始部署之前 請務必進行這些必要變更 就像我們在 部署過程即將結束時進行網路連線檢查一樣 非水平分割 DNS 是公司最常用的 DNS 設定 如需獲取有關非水平分割 DNS 的更多資訊 請參 閱 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 如果您要部署大型系統 則必須選擇手動部署 選取 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 中正確的檢查清單 自動部署 請參閱 適用於使用自動部署 公開存取及非水平分割 DNS 進行安裝或擴充的網 路檢查清單 手動部署 請參閱 適用於使用手動部署 公開存取及非水平分割 DNS 進行安裝或擴充的網 路檢查清單 9

20 適用於具有公開存取和水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單 適用於具有公開存取和水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單 在部署系統期間, 會顯示具有網路檢查清單鏈結的頁面 這些檢查清單提供了成功部署所需的 DNS 伺服器 防火牆及其他網路變更的摘要 在開始部署之前, 請務必進行這些必要變更, 就像我們在部署過程即將結束時進行網路連線檢查一樣 如果您要部署大型系統, 則必須選擇手動部署 選取 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 中正確的檢查清單 自動部署 : 請參閱 適用於使用自動部署 公開存取和水平分割 DNS 進行安裝和擴充的網路檢查清單 手動部署 : 請參閱 適用於使用手動部署 公開存取和水平分割 DNS 進行安裝和擴充的網路檢查清單 適用於沒有公開存取之系統的網路檢查清單 在部署系統期間, 會顯示具有網路檢查清單鏈結的頁面 這些檢查清單提供了成功部署所需的 DNS 伺服器 防火牆及其他網路變更的摘要 在開始部署之前, 請務必進行這些必要變更, 就像我們在部署過程即將結束時進行網路連線檢查一樣 如果您要部署大型系統, 則必須選擇手動部署 選取 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 中正確的檢查清單 自動部署 : 請參閱 適用於使用自動部署且不提供公開存取進行安裝或擴充的網路檢查清單 手動部署 : 請參閱 適用於使用手動部署 無公開存取進行安裝和擴充的網路檢查清單 10

21 第 3 章 使用自動部署安裝系統 系統部署的一般概念, 第 12 頁 安裝檢查清單, 第 13 頁 自動部署所需資訊, 第 13 頁 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案, 第 16 頁 選取用於設定的語言, 第 28 頁 確認部署, 第 29 頁 確認您的系統的大小, 第 29 頁 選擇要安裝的系統, 第 29 頁 選擇系統部署的類型, 第 30 頁 提供 VMware vcenter 認證, 第 30 頁 選擇用於您的媒體虛擬機器的 vcenter 設定, 第 31 頁 輸入媒體虛擬機器的網路資訊, 第 31 頁 新增公開存取, 第 32 頁 選擇用於您的網際網路反向 Proxy 的 vcenter 設定, 第 32 頁 輸入網際網路反向 Proxy 的網路資訊, 第 33 頁 輸入公用 VIP 位址, 第 33 頁 輸入私人 VIP 位址, 第 34 頁 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL, 第 34 頁 輸入 WebEx 網站和管理 URL, 第 35 頁 確認您的網路已正確設定, 第 36 頁 部署您的虛擬機器, 第 36 頁 檢查您的系統, 第 37 頁 11

22 系統部署的一般概念 系統部署的一般概念 系統大小 50 個並行使用者的系統 通常支援擁有 500 至 1000 個員工的公司 主系統 ( 沒有 HA) 包含一個 管理 虛擬機器及一個選用的 網際網路反向 Proxy ( 用於公開存取 ) 250 個並行使用者的系統 通常支援擁有 2500 至 5000 個員工的公司 主系統 ( 沒有 HA) 包含一個 管理 虛擬機器 一個 媒體 虛擬機器及一個選用的 網際網路反向 Proxy ( 用於公開存取 ) 800 個並行使用者的系統 通常支援擁有 8000 至 16,000 個員工的公司 主系統 ( 沒有 HA) 包含一個 管理 虛擬機器 一個 媒體 虛擬機器及一個選用的 網際網路反向 Proxy ( 用於公開存取 ) 2000 個並行使用者的系統 通常支援擁有 20,000 至 40,000 個員工的公司 主系統 ( 沒有 HA) 包含一個 管理 虛擬機器 三個 媒體 虛擬機器 兩個 Web 機器及一個選用的 網際網路反向 Proxy ( 用於公開存取 ) 部署期間的使用規定 欄位名稱 WebEx 網站 URL WebEx 管理 URL 公用 VIP 私人 VIP 描述使用者用於主持和出席會議的安全 http URL 管理員用於設定 監控及管理系統的安全 http URL WebEx 網站 URL 的 IP 位址 管理網站 URL 的 IP 位址 WebEx 網站 URL 的 IP 位址 ( 如果您使用水平分割 DNS, 則僅適用於內部使用者 ) 12

23 安裝檢查清單 安裝檢查清單 限制 您必須使用 VMware vcenter, 來管理在其中部署 Cisco WebEx Meetings Server 系統的 ESXi 主機 網路變更 請參閱您的部署適用的網路檢查清單 有兩個考量 : 公開存取 : 您的防火牆外部的使用者是否可以透過網際網路或行動裝置主持和存取會議 Cisco 建議使用公用存取, 因為這樣能為您的行動辦公提供更好的使用者體驗 您公司中 DNS 設定的類型 : 水平分割 DNS 或非水平分割 DNS( 最常見的 DNS 設定 ) 如需獲取有關這些 DNS 設定類型的更多資訊, 請參閱 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 從管理員桌面開啟連接埠 至管理虛擬機器 在部署期間 Web 瀏覽器使用連接埠 請為您的部署選取正確的檢查清單 : 適用於具有公開存取和非水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單, 第 9 頁 適用於沒有公開存取之系統的網路檢查清單, 第 10 頁 適用於具有公開存取和水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單, 第 10 頁 必填資訊 如果您是執行自動部署 ( 支援並行使用者人數為 及 800) 系統或手動部署 ( 支援所有系統大小 ), 則所需資訊會有所不同 除非您要部署需要手動部署的 2000 位使用者系統, 否則 Cisco 建議您選取自動部署 請參閱下面適當的鏈結 請選擇以下其中一項, 以取得部署類型所需資訊的檢查清單 : 自動部署所需資訊, 第 13 頁 手動部署所需資訊, 第 41 頁 自動部署所需資訊 以下是您的系統所需的資訊 ( 依序列出 ) 13

24 自動部署所需資訊 請務必先將虛擬機器 FQDN IP 位址 WebEx 和管理網站 URL 及 VIP 位址新增至您的 DNS 伺服器, 然後再開始系統部署 我們會在部署期間使用此資訊來為您查找 IP 位址 為了避免任何 DNS 問題, 您可能要測試這些 URL 和 IP 位址, 然後再開始 OVA 部署 否則, 系統部署將會失敗, 直到您更正這些錯誤為止 欄位名稱 vcenter URL vcenter 使用者名稱 vcenter 密碼 ( 僅限並行使用者人數為 250 和 800 的系統 ) ESXi 主機 ( 僅限並行使用者人數為 250 和 800 的系統 ) 資料存放區 ( 僅限並行使用者人數為 250 和 800 的系統 ) 虛擬機器連接埠群組 ( 僅限並行使用者人數為 250 和 800 的系統 ) 媒體虛擬機器的 FQDN ( 僅限並行使用者人數為 250 和 800 的系統 ) 媒體虛擬機器的 IPv4 位址 描述 您系統中虛擬機器的 vcenter 伺服器的安全 http 位址 要為系統部署虛擬機器的使用者名稱此使用者必須具有管理員特權 : 部署 設定 開啟或關閉, 以及刪除虛擬機器 vcenter 使用者的密碼 媒體虛擬機器的 ESXi 主機 此 ESXi 主機必須與上述 vcenter URL 在相同的 vcenter 上 媒體虛擬機器的資料存放區 媒體虛擬機器的連接埠群組 Cisco 建議您選擇為管理虛擬機器選取的相同連接埠群組 媒體虛擬機器的完整網域名稱 ( 全部小寫字元 ) 媒體虛擬機器的 IPv4 位址 我們將為此媒體虛擬機器自動查找相應的 IPv4 位址 系統的值 14

25 自動部署所需資訊 欄位名稱 ( 僅限公開存取 ) ESXi 主機 ( 僅限公開存取 ) 資料存放區 ( 僅限公開存取 ) 虛擬機器連接埠群組 描述 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的 ESXi 主機 Cisco 建議您選取與為管理及其他內部虛擬機器所選 ESXi 主機不同的 ESXi 主機 若要允許網際網路反向 Proxy 的流量, 請確定 ESXi 主機已設定連接埠群組, 該群組可以路由其 IP 位址由網際網路反向 Proxy 使用的 VLAN 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的資料存放區 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的連接埠群組 出於安全性考慮,Cisco 建議您選取與為管理虛擬機器所選連接埠群組不同的連接埠群組 系統的值 ( 僅限公開存取 ) 網際網路反向 Proxy 的 FQDN ( 僅限公開存取 ) 網際網路反向 Proxy IPv4 位址 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的完整網域名稱 ( 全部小寫字元 ) 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的 IPv4 位址 我們將為此網際網路反向 Proxy 虛擬機器自動查找相應的 IPv4 位址 ( 僅限公開存取 ) IPv4 閘道 ( 僅限公開存取 ) IPv4 子網路遮罩 ( 僅限公開存取 ) 主要 DNS 伺服器 IPv4 位址 ( 僅限公開存取 ) 次要 DNS 伺服器 IPv4 位址 公用 VIP 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的 IPv4 閘道 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的子網路遮罩 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的 DNS 伺服器 ( 可選 ) 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的其他 DNS 伺服器 WebEx 網站 URL( 網站使用者存取該 URL 來主持和出席會議 ) 的 IP 位址 15

26 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 欄位名稱 私人 VIP 描述 管理網站 URL( 管理員用來設定 監控及管理系統 ) 的 IP 位址 WebEx 網站 URL 的 IP 位址 ( 如果您使用水平分割 DNS, 則僅適用於內部使用者 ) 系統的值 WebEx 網站 URL WebEx 管理 URL 使用者用於主持和出席會議的安全 http URL( 全部小寫字元 ) 管理員用於設定 監控及管理系統的安全 http URL( 全部小寫字元 ) 下一步動作 使用此資訊, 在瀏覽器視窗中輸入部署 URL 來開始系統部署 ( 部署 URL 將顯示在管理虛擬機器的主控台視窗中 ) 如果在完成設定之前將系統重新開機, 則會生成新的密碼, 您必須將部署 URL 與新密碼一起使用 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 在部署系統之前, 您必須使用 VMware vsphere 用戶端為系統部署管理虛擬機器 提供了以下程序作為一般指導 您在 OVA 部署期間看到的真正螢幕, 取決於您的 vcenter 儲存空間和網路設定, 可能與此程序稍有不同 請參閱 VMware vsphere 文件, 以取得有關 OVA 精靈的完整資訊 開始之前 請獲取用於您系統的 Cisco WebEx Meetings Server OVA 檔案, 並將此檔案置於可從 VMware vsphere 存取的位置 您必須使用 VMware vcenter, 來管理在其中部署 Cisco WebEx Meetings Server 系統的 ESXi 主機 使用 vsphere 用戶端, 登入 vcenter, 及為管理虛擬機器部署 OVA 檔案 程序 步驟 1 登入您的 VMware vsphere 用戶端 務必以包含管理員特權的使用者身份登入 : 以部署 設定 開啟與關閉電源以及刪除虛擬機器 16

27 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 2 選取 File > Deploy OVF Template... 步驟 3 選取瀏覽, 以導覽至您具有 OVA 檔案的位置 選取下一步 您可以選取 Cisco WebEx Meetings Server 鏈結, 以轉至具有此系統相關詳細資訊的網頁 17

28 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 4 步驟 5 閱讀 最終使用者授權協議 並選取接受, 然後選取下一步 在 vcenter 庫存中, 導覽至您要放置管理虛擬機器的位置並加以選取 步驟 6 輸入適合您系統大小的虛擬機器名稱, 然後選取下一步 如需為您公司選取正確大小的相關資訊, 請參閱系統大小, 第 12 頁 您必須在任何其他虛擬機器前部署管理虛擬機器 如果您選取自動部署 ( 建議 ), 我們將為您部署其他虛擬機器 如果您選取手動部署 (2000 個並行使用者的系統需要 ), 則您將在完成管理虛擬機器部署之後, 使用此相同的精靈部署其他虛擬機器 Cisco 建議您在虛擬機器名稱中包含類型 ; 例如, 在管理虛擬機器名稱中包含 Admin, 以能夠輕易在 vcenter 庫存中識別 您系統的所有內部虛擬機器, 都必須位在與管理虛擬機器相同的子網路中 ( 視您選取的系統大小而定, 您可能需要一個或多個媒體和 Web 內部虛擬機器 ) 18

29 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 7 從下拉清單中, 選取適用於您系統大小的虛擬機器, 然後選取下一步 務必先部署管理虛擬機器, 然後再於您的系統中部署任何其他虛擬機器 19

30 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 8 導覽 vcenter 庫存, 然後選取您要為系統部署虛擬機器的 ESXi 主機或叢集 選取下一步 20

31 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 9 如果叢集包含資源集區, 請選取您要部署 OVA 範本的資源集區, 然後選取下一步 此內容中的資源集區是指儲存空間, 而不是指 CPU 和記憶體的配額 此版本的 Cisco WebEx Meetings Server 不支援 VMware 資源共用 21

32 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 10 選取您的虛擬機器的資料存放區, 以及您的虛擬機器的佈建類型 您必須選取 Thick Provision, 並建立您系統所需的最大虛擬磁碟空間 使用 Thin Provision 時, VMware 會 按需要 分配檔案系統空間, 因而導致效能較差 22

33 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 23

34 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 11 設定網路對應 對於每種來源網路, 從 Destination Networks 欄的下拉清單中選取目標網路 選取下一步 VM Network 和 VIP Network 都必須對應至 Destination Networks 欄中的相同值 您可以忽略有關多個來源網路對應至相同主機網路的警告訊息 24

35 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 12 為虛擬機器輸入以下資訊, 然後選取下一步 : 虛擬機器的主機名稱 ( 請勿包含網域, 因為您將在下一個欄位中輸入它 ) 虛擬機器的網域 虛擬機器的 IPv4 位址 (Eth0) 虛擬機器的子網路遮罩 閘道 IP 位址 包含此虛擬機器的主機名稱和 IP 位址的項目的主要 DNS 伺服器 包含此虛擬機器的主機名稱和 IP 位址的項目的次要 DNS 伺服器 在安裝過程中開啟此虛擬機器的電源後顯示的語言 為了避免任何 DNS 問題, 您可能要測試這些 URL 和 IP 位址, 然後再開始 OVA 部署 否則, 部署將會失敗, 直到您更正這些錯誤為止 25

36 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 13 確認您已輸入的資訊 如果存在任何錯誤, 請選取上一步, 然後修正這些錯誤 步驟 14 勾選 Power on after deployment 勾選方塊, 然後選取 Finish 26

37 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 15 如果您要部署管理虛擬機器, 請轉至 vcenter, 並開啟虛擬機器的主控台視窗 開啟電源後, 我們將檢查您在 OVA 部署期間輸入的網路資訊 如果我們可以確認連線, 即會顯示一個綠色勾選標記 如果存在問題, 則會顯示一個紅色 X 標記 修正錯誤, 並重新嘗試 OVA 部署 步驟 16 確認所有資訊後, 記下主控台視窗中顯示的區分大小寫的 URL 軟體管理員將在 Web 瀏覽器中鍵入此 URL, 然後繼續系統部署 如果系統在設定完成之前已重新開機, 則會生成新密碼, 您必須將 URL 與新密碼搭配使用 下一步動作 如果您是執行手動部署, 則 Cisco 建議您在此時為系統部署其餘虛擬機器 這可避免任何問題, 包括逾時或在開啟虛擬機器電源時發生的問題 如果部署成功, 則在瀏覽器視窗中繼續系統部署 如果部署失敗, 請參閱 OVA 部署失敗後複查您的網路設定, 第 28 頁 27

38 選取用於設定的語言 OVA 部署失敗後複查您的網路設定 確認針對虛擬機器的網路輸入項目 重要須知 除部署失敗後之外, 請勿對系統中的任何虛擬機器使用 Edit Settings... 系統啟動並執行後, 您必須使用 WebEx 管理網站對虛擬機器設定進行進一步編輯 如果您使用 vsphere 用戶端, 系統不會接受這些變更 如需詳細步驟, 請參閱您的 VMware vsphere 文件 程序 步驟 1 在 vsphere 用戶端, 在虛擬機器上選取 Power > Shut Down Guest 步驟 2 步驟 3 步驟 4 在庫存中尋找虛擬機器, 然後在 Edit Settings... 上按一下滑鼠右鍵 選取 Options 標籤 選取 Properties 並確認已正確輸入所有網路資訊 如果需要任何變更, 請使用正確的設定重新部署 OVA 網路問題的一個可能原因是未正確設定 ESXi 主機的 VLAN 路由 由於虛擬機器在該 VLAN 上, 因此虛擬機器不會有網路連線 透過 ESXi 主機駐留的網路, 您應可以 ping 將用於系統中虛擬機器的 VLAN 的預設閘道 IP 位址 選取用於設定的語言 確定用於設定系統的偏好語言 在系統部署完成之前, 請勿關閉此瀏覽器視窗 如果您提前關閉瀏覽器, 則可能必須重新啟動部署 開始之前 請確定您已從 VMware vcenter 部署管理虛擬機器 請參閱透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案, 第 16 頁 28

39 確認部署 程序 步驟 1 步驟 2 從下拉功能表中選取語言 選取下一步 確認部署 程序 步驟 1 步驟 2 確認是要部署新系統還是延長現有系統 選取下一步 確認您的系統的大小 在您使用 OVA 檔案部署管理虛擬機器時, 已選取系統的大小 確認您在 OVA 部署期間選取的系統大小是正確的 如果您選取的系統大小是正確的, 請選取下一步 如果您選取的系統大小不正確, 則選取我要變更系統大小 a) 使用 VMware vsphere 用戶端, 為系統大小不正確的管理虛擬機器選取 Power > Shut Down Guest b) 在虛擬機器上按一下滑鼠右鍵, 然後選取 Delete from Disk c) 重新部署 OVA 檔案, 並選取系統大小正確的管理虛擬機器 選擇要安裝的系統 程序 步驟 1 確定安裝的類型 如果您是第一次安裝此系統, 則選擇安裝主系統 如果您已安裝主系統, 且想要冗餘高可用性系統, 則選擇建立高可用性 (HA) 冗餘系統 29

40 選擇系統部署的類型 您不應在安裝主系統之前安裝 HA 系統, 因為除非已安裝主系統, 否則您無法使用 HA 系統 步驟 2 選取下一步 選擇系統部署的類型 確定要部署系統所需的任何其他虛擬機器的方式 如果您已選取 2000 個使用者的系統, 則必須選取手動部署 程序 步驟 1 選取希望自己部署虛擬機器, 還是希望我們為您部署虛擬機器 自動 : 這是最快的安裝方式 我們將部署您系統所需的所有虛擬機器 除非您要部署需要手動部署的 2000 位使用者系統, 否則 Cisco 建議您選取自動 透過使用 Cisco WebEx 管理, 您仍可以在完成部署後對系統進行變更 手動 : 您必須使用 VMware vcenter 手動部署每個虛擬機器 回答一些有關您系統的問題後, 我們將提供您系統所需的虛擬機器清單 有關自動或手動部署的決策取決於以下情況 : 如果您有時間限制, 則自動部署比手動部署更快 如果您偏好逐步指導, 則選取自動部署 如果您熟悉 VMware vcenter 但不想提供您的 vcenter 認證, 請選取手動部署 步驟 2 選取下一步 提供 VMware vcenter 認證 如果您選取自動部署, 我們需要您提供 vcenter 認證以為您部署虛擬機器 開始之前 請注意以下內容 : 您系統的所有虛擬機器必須屬於相同的 VMware vcenter 您在下面輸入的 vcenter 使用者名稱和密碼必須包含管理員特權 : 以部署 設定 開啟與關閉電源以及刪除虛擬機器 30

41 選擇用於您的媒體虛擬機器的 vcenter 設定 程序 步驟 1 為將在其中部署您系統的 vcenter 輸入安全的 https URL 步驟 2 輸入我們將用於部署虛擬機器的使用者名稱 步驟 3 輸入先前輸入的使用者名稱的密碼 步驟 4 確認您已正確輸入 vcenter 資訊, 並選取下一步 選擇用於您的媒體虛擬機器的 vcenter 設定 250 位使用者和 800 位使用者系統部署需要媒體虛擬機器 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 從下拉清單中, 選擇用於媒體虛擬機器的 ESXi 主機 選擇媒體虛擬機器的資料存放區 選擇媒體虛擬機器的虛擬機器連接埠群組 Cisco 建議您選擇為管理虛擬機器選取的相同連接埠群組 選取下一步 輸入媒體虛擬機器的網路資訊 透過輸入媒體虛擬機器的完整網域名稱, 我們將嘗試為您填寫網路資訊 媒體虛擬機器必須與管理虛擬機器位在相同的子網路上 因此, 您無法編輯媒體虛擬機器的網域 IPv4 閘道 子網路遮罩及 DNS 伺服器 程序 步驟 1 輸入媒體虛擬機器的 FQDN 您應該已經輸入 DNS 伺服器中媒體虛擬機器的主機名稱和 IP 位址 我們將查找並填寫 Ipv4 位址欄位 步驟 2 選取下一步 31

42 新增公開存取 新增公開存取 如果您新增公開存取, 使用者可以透過網際網路或行動裝置主持或出席會議 如需為您的公司進行此設定的其他資訊, 請參閱 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 您永遠都可以在稍後透過 WebEx 管理網站變更此選項 程序 步驟 1 選擇外部使用者是否可以主持或出席會議 如果您要新增公開存取, 請確認建立網際網路反向 Proxy 虛擬機器勾選方塊已勾選 如果您只想要內部使用者 ( 有公司的防火牆保護 ) 主持或出席會議, 則取消勾選建立網際網路反向 Proxy 虛擬機器勾選方塊 步驟 2 選取下一步 下一步動作 具有公開存取 : 選擇用於您的網際網路反向 Proxy 的 vcenter 設定, 第 32 頁 沒有公開存取 : 輸入私人 VIP 位址, 第 34 頁 選擇用於您的網際網路反向 Proxy 的 vcenter 設定 公開存取需要網際網路反向 Proxy 虛擬機器 輸入您在安裝檢查清單中記下的值 雖然這不是強制的, 但基於安全考量,Cisco 建議您將網際網路反向 Proxy 與管理虛擬機器置於不同的子網路 這樣做可確保網際網路反向 Proxy 與內部 ( 管理及媒體, 如果適用 ) 虛擬機器之間的網路層次隔離 請確定 VMware vcenter 所需的防火牆連接埠已開啟, 以便 vcenter 可以部署網際網路反向 Proxy 虛擬機器 如需必要的防火牆連接埠的相關資訊, 請參閱 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 32

43 輸入網際網路反向 Proxy 的網路資訊 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 從下拉清單中, 選擇用於網際網路反向 Proxy 虛擬機器的 ESXi 主機 選擇網際網路反向 Proxy 的資料存放區 選擇網際網路反向 Proxy 的虛擬機器連接埠群組 選取下一步 輸入網際網路反向 Proxy 的網路資訊 網際網路反向 Proxy 可讓使用者從網際網路或行動裝置主持或出席會議 開始之前 基於安全考量,Cisco 建議您應將網際網路反向 Proxy 置於與管理虛擬機器不同的子網路中 在您的 DNS 伺服器中輸入網際網路反向 Proxy 的主機名稱和 IP 位址, 以從外部網路啟用查詢 如果您具有從內部網路啟用查詢的 DNS 伺服器, 則亦請在這些 DNS 伺服器中輸入網際網路反向 Proxy 的主機名稱和 IP 位址 此舉可在內部虛擬機器 ( 管理和媒體, 如果適用 ) 和網際網路反向 Proxy 之間實現安全連線 為網際網路反向 Proxy 輸入以下內容, 然後選取下一步 : 完整網域名稱 (FQDN) 您應該已經輸入 DNS 伺服器中網際網路反向 Proxy 虛擬機器的主機名稱和 IP 位址 我們將為您查找並填寫 Ipv4 位址欄位 IPv4 閘道 IPv4 子網路遮罩 主要 DNS 伺服器 IPv4 位址 ( 可選 ) 次要 DNS 伺服器 IPv4 位址 輸入公用 VIP 位址 此公用 VIP 位址必須可以在網際網路和內部網路上看見 ( 僅限水平分割 DNS) 此公用 VIP 位址必須與網際網路反向 Proxy 位於同一個子網路 如果您沒有水平分割 DNS, 則所有使用者都會使用公用 VIP 位址來主持和出席會議 33

44 輸入私人 VIP 位址 如果您具有水平分割 DNS, 且已新增公開存取, 則外部使用者會使用公用 VIP 位址來主持和出席會議 如需獲取有關非水平分割及水平分割 DNS 的更多資訊, 請參閱 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 如果您要建立高可用性 (HA) 系統, 則不需要重新輸入此資訊, 因為我們將使用您為主系統輸入的資訊 輸入公用 VIP IPv4 位址, 然後選取下一步 輸入私人 VIP 位址 管理員透過對應至專用 VIP 位址的管理網站 URL, 來設定 監控及維護系統 如果您有水平分割 DNS, 則內部使用者也可使用私人 VIP 位址來主持和出席會議 如果您要新增高可用性 (HA) 系統, 則不需要重新輸入此資訊, 因為我們將使用您為主系統輸入的資訊 開始之前 私人虛擬 IP (VIP) 位址必須與內部 ( 管理和媒體, 如果適用 ) 虛擬機器位在相同的子網路上 輸入 IPv4 私人 VIP 位址, 然後選取下一步 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL WebEx 網站 URL 最終使用者存取 WebEx 網站 URL 以主持或出席會議 此 URL 解析為私人 VIP 位址或公用 VIP 位址, 視您是否使用水平分割 DNS 而定 當您不使用 水平分割 DNS 時, 針對所有使用者解析為公用 VIP 位址 當您使用水平分割 DNS 時, 針對所有外部使用者解析為公用 VIP 位址 當您使用水平分割 DNS 時, 針對內部使用者解析為私人 VIP 位址 WebEx 管理 URL 管理員存取 WebEx 管理 URL 以設定 管理和監控系統 此 URL 解析為私人 VIP 位址 34

45 輸入 WebEx 網站和管理 URL WebEx 網站和 WebEx 管理 URL 的名稱 您可以為這些 URL 選擇全部由小寫字元組成的幾乎任何名稱 但是, 您不能在網站 URL 中使用以下內容作為主機名稱 : 與組成系統的任何虛擬機器的主機名稱相同的名稱 authentication client companylogo dispatcher docs elm-admin elm-client-services s maintenance manager orion oriondata oriontemp NBR npp probe reminder ROOT solr TomcatROOT upgradeserver url0107ld version WBXService WebEx 輸入 WebEx 網站和管理 URL 您不能在管理或 WebEx 網站 URL 的主機名稱部分重複使用您系統中虛擬機器的主機名稱 WebEx 網站 URL 必須與 WebEx 管理 URL 不同 35

46 確認您的網路已正確設定 如果您要新增高可用性 (HA) 系統, 則不需要重新輸入此資訊, 因為我們將使用您為主系統輸入的資訊 輸入以下安全的 (https) URL, 然後選取下一步 主持和出席會議的使用者的 WebEx 網站 URL 管理您系統的系統管理員的 WebEx 管理 URL 確認您的網路已正確設定 此螢幕提供您的系統所需網路變更的線上說明鏈結 線上說明提供有關 DNS 伺服器變更及防火牆設定的詳細資訊 您必須對 DNS 伺服器和防火牆進行必要的變更, 因為我們將在下一歩驟測試網路連線 如果您尚未執行此操作, 請完成網路設定, 然後選取下一步 選取下一步後 : 自動部署 : 我們將開始部署您系統所需的虛擬機器 手動部署 : 在下一個螢幕上, 您將輸入虛擬機器的主機名稱並部署它們 ( 如果您尚未部署的話 ) 如果您已部署這些虛擬機器, 請開啟其電源並驗證所有虛擬機器電源是否都已成功開啟 部署您的虛擬機器 根據您稍早前輸入的資訊, 我們將部署您系統所需的虛擬機器 部署需要數分鐘才能完成 在成功部署所有虛擬機器並開啟其電源之前, 請勿離開此頁面, 否則部署會失敗, 並會顯示指示問題的錯誤訊息 完成以下其中一項操作 如果沒有任何錯誤, 則在狀態顯示所有綠色勾選標記時, 選取下一步 如果您看到錯誤, 請修正錯誤, 然後選取下一步 36

47 檢查您的系統 您可能想要選取下載日誌檔, 以獲取此部署的日誌檔 這可讓您具有部署的記錄, 您可以使用此記錄來疑難排解失敗的部署 在重做部署前, 請務必關閉所有有錯的虛擬機器, 並將其刪除 否則, 在重新進行系統部署時, 您可能會看到有關現有虛擬機器的錯誤訊息 檢查您的系統 根據您稍早前輸入的資訊, 我們將檢查您的系統設定 我們將確認虛擬機器具有所需的最低設定, 及驗證 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL 系統檢查需要數分鐘才能完成 在所有檢查都已成功完成之前, 請勿離開此頁面, 否則系統檢查會失敗, 並會顯示指示問題的錯誤訊息 如果您在檢查完成之前重新載入頁面, 會將您送回此系統部署的第一個頁面 但是, 如果檢查已完成, 則會將您帶至基本設定的第一個頁面 ( 您可以在此設定郵件伺服器和管理員 ) 在部署過程中使用的管理網站 URL 是管理虛擬機器的主機名稱 但是, 在基本配置期間會使用管理網站 URL 來取代主機名稱 結果, 當您第一次登入管理網站時, 系統可能提示您接受憑證異常 完成以下其中一項操作 : 如果沒有任何錯誤, 則請在狀態全部顯示綠色勾選標記時, 選取下一步 繼續執行設定系統的郵件伺服器, 第 63 頁 如果網路連線存在問題, 則檢查是否已正確輸入 WebEx 網站和管理 URL 與 IP 位址 檢查這些網站是否在正確的子網路中, 且已正確輸入在 DNS 伺服器中 如果您的系統符合最低系統容量發生問題, 則您有兩種選擇 我們建議您從 VMware vcenter 關閉所有虛擬機器, 並手動刪除它們 然後, 在資源符合或超過最低需求的系統上重新嘗試系統部署 您可以選擇繼續進行目前的安裝 如果繼續, 則必須確認放棄請求 Cisco 技術支援的權利 透過勾選錯誤訊息勾選方塊進行確認, 然後選取下一步 37

48 檢查您的系統 如果您的一個或多個虛擬機器存在其他問題, 則透過 VMware vcenter 關閉這些有錯的虛擬機器的電源, 並手動刪除它們 然後, 在修正問題後重新嘗試系統部署 在重做部署前, 請務必關閉所有有錯的虛擬機器, 並將其刪除 否則, 在重新進行系統部署時, 您可能會看到有關現有虛擬機器的錯誤訊息 在極少數情況下, 您可能會看到未測試 這並非表示您的虛擬機器有任何問題 它僅僅表示我們未完成系統檢查 ( 例如, 由於網路連線暫時中斷 ) 完成部署後, 您便可以登入管理網站並檢查這些資源 選取繼續以轉至基本設定的第一頁 ( 您可以在此設定郵件伺服器及管理員 ) 如果其他管理員負責基本設定, 請記下此 URL 並將其傳送給軟體管理員 38

49 第 4 章 使用手動部署安裝系統 系統部署的一般概念, 第 39 頁 安裝檢查清單, 第 40 頁 手動部署所需資訊, 第 41 頁 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案, 第 42 頁 選取用於設定的語言, 第 54 頁 確認部署, 第 55 頁 確認您的系統的大小, 第 55 頁 選擇要安裝的系統, 第 55 頁 選擇系統部署的類型, 第 56 頁 新增公開存取, 第 56 頁 輸入公用 VIP 位址, 第 57 頁 輸入私人 VIP 位址, 第 57 頁 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL, 第 58 頁 輸入 WebEx 網站和管理 URL, 第 59 頁 確認您的網路已正確設定, 第 59 頁 部署您的虛擬機器, 第 60 頁 檢查您的系統, 第 61 頁 系統部署的一般概念 系統大小 50 個並行使用者的系統 39

50 安裝檢查清單 通常支援擁有 500 至 1000 個員工的公司 主系統 ( 沒有 HA) 包含一個 管理 虛擬機器及一個選用的 網際網路反向 Proxy ( 用於公開存取 ) 250 個並行使用者的系統 通常支援擁有 2500 至 5000 個員工的公司 主系統 ( 沒有 HA) 包含一個 管理 虛擬機器 一個 媒體 虛擬機器及一個選用的 網際網路反向 Proxy ( 用於公開存取 ) 800 個並行使用者的系統 通常支援擁有 8000 至 16,000 個員工的公司 主系統 ( 沒有 HA) 包含一個 管理 虛擬機器 一個 媒體 虛擬機器及一個選用的 網際網路反向 Proxy ( 用於公開存取 ) 2000 個並行使用者的系統 通常支援擁有 20,000 至 40,000 個員工的公司 主系統 ( 沒有 HA) 包含一個 管理 虛擬機器 三個 媒體 虛擬機器 兩個 Web 機器及一個選用的 網際網路反向 Proxy ( 用於公開存取 ) 部署期間的使用規定 欄位名稱 WebEx 網站 URL WebEx 管理 URL 公用 VIP 私人 VIP 描述使用者用於主持和出席會議的安全 http URL 管理員用於設定 監控及管理系統的安全 http URL WebEx 網站 URL 的 IP 位址 管理網站 URL 的 IP 位址 WebEx 網站 URL 的 IP 位址 ( 如果您使用水平分割 DNS, 則僅適用於內部使用者 ) 安裝檢查清單 限制 您必須使用 VMware vcenter, 來管理在其中部署 Cisco WebEx Meetings Server 系統的 ESXi 主機 40

51 手動部署所需資訊 網路變更 請參閱您的部署適用的網路檢查清單 有兩個考量 : 公開存取 : 您的防火牆外部的使用者是否可以透過網際網路或行動裝置主持和存取會議 Cisco 建議使用公用存取, 因為這樣能為您的行動辦公提供更好的使用者體驗 您公司中 DNS 設定的類型 : 水平分割 DNS 或非水平分割 DNS( 最常見的 DNS 設定 ) 如需獲取有關這些 DNS 設定類型的更多資訊, 請參閱 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 從管理員桌面開啟連接埠 至管理虛擬機器 在部署期間 Web 瀏覽器使用連接埠 請為您的部署選取正確的檢查清單 : 適用於具有公開存取和非水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單, 第 9 頁 適用於沒有公開存取之系統的網路檢查清單, 第 10 頁 適用於具有公開存取和水平分割 DNS 之系統的網路檢查清單, 第 10 頁 必填資訊 如果您是執行自動部署 ( 支援並行使用者人數為 及 800) 系統或手動部署 ( 支援所有系統大小 ), 則所需資訊會有所不同 除非您要部署需要手動部署的 2000 位使用者系統, 否則 Cisco 建議您選取自動部署 請參閱下面適當的鏈結 請選擇以下其中一項, 以取得部署類型所需資訊的檢查清單 : 自動部署所需資訊, 第 13 頁 手動部署所需資訊, 第 41 頁 手動部署所需資訊 在手動部署中, 您可以使用 OVA 精靈從 vsphere 用戶端建立適用於您系統的所有虛擬機器 然後, 您可以使用手動部署安裝系統 如果您要部署 2000 個使用者的系統, 則必須選擇手動部署 請務必先將虛擬機器 FQDN IP 位址 WebEx 和管理網站 URL 及 VIP 位址新增至您的 DNS 伺服器, 然後再開始系統部署 我們將在部署結束時使用本資訊來檢查網路連線 為了避免任何 DNS 問題, 您可能要測試這些 URL 和 IP 位址, 然後再開始 OVA 部署 否則, 系統部署將會失敗, 直到您更正這些錯誤為止 以下是您的系統所需的資訊 ( 依序列出 ) 41

52 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 欄位名稱 公用 VIP 私人 VIP 描述 WebEx 網站 URL( 網站使用者存取該 URL 來主持和出席會議 ) 的 IP 位址 管理網站 URL( 管理員用來設定 監控及管理系統 ) 的 IP 位址 WebEx 網站 URL 的 IP 位址 ( 如果您使用水平分割 DNS, 則僅適用於內部使用者 ) 系統的值 WebEx 網站 URL WebEx 管理 URL 內部虛擬機器的 FQDN 使用者用於主持和出席會議的安全 http URL( 全部小寫字元 ) 管理員用於設定 監控及管理系統的安全 http URL( 全部小寫字元 ) 根據您所選取的系統大小, 媒體和網路虛擬機器的完整網域名稱 ( 全部小寫字元 ) ( 僅限公開存取 ) 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的 FQDN 如果您計劃新增公開存取, 則需要輸入 網際網路反向 Proxy 虛擬機器的完整網域名稱 ( 全部小寫字元 ) 下一步動作 使用此資訊, 在瀏覽器視窗中輸入部署 URL 來開始系統部署 ( 部署 URL 將寫入管理虛擬機器的主控台視窗中 ) 如果在完成設定之前將系統重新開機, 則會生成新的密碼, 您必須將部署 URL 與新密碼一起使用 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 在部署系統之前, 您必須使用 VMware vsphere 用戶端為系統部署管理虛擬機器 提供了以下程序作為一般指導 您在 OVA 部署期間看到的真正螢幕, 取決於您的 vcenter 儲存空間和網路設定, 可能與此程序稍有不同 請參閱 VMware vsphere 文件, 以取得有關 OVA 精靈的完整資訊 42

53 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 開始之前 請獲取用於您系統的 Cisco WebEx Meetings Server OVA 檔案, 並將此檔案置於可從 VMware vsphere 存取的位置 您必須使用 VMware vcenter, 來管理在其中部署 Cisco WebEx Meetings Server 系統的 ESXi 主機 使用 vsphere 用戶端, 登入 vcenter, 及為管理虛擬機器部署 OVA 檔案 程序 步驟 1 步驟 2 登入您的 VMware vsphere 用戶端 務必以包含管理員特權的使用者身份登入 : 以部署 設定 開啟與關閉電源以及刪除虛擬機器 選取 File > Deploy OVF Template... 步驟 3 選取瀏覽, 以導覽至您具有 OVA 檔案的位置 選取下一步 您可以選取 Cisco WebEx Meetings Server 鏈結, 以轉至具有此系統相關詳細資訊的網頁 43

54 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 4 步驟 5 閱讀 最終使用者授權協議 並選取接受, 然後選取下一步 在 vcenter 庫存中, 導覽至您要放置管理虛擬機器的位置並加以選取 步驟 6 輸入適合您系統大小的虛擬機器名稱, 然後選取下一步 如需為您公司選取正確大小的相關資訊, 請參閱系統大小, 第 12 頁 您必須在任何其他虛擬機器前部署管理虛擬機器 如果您選取自動部署 ( 建議 ), 我們將為您部署其他虛擬機器 如果您選取手動部署 (2000 個並行使用者的系統需要 ), 則您將在完成管理虛擬機器部署之後, 使用此相同的精靈部署其他虛擬機器 Cisco 建議您在虛擬機器名稱中包含類型 ; 例如, 在管理虛擬機器名稱中包含 Admin, 以能夠輕易在 vcenter 庫存中識別 您系統的所有內部虛擬機器, 都必須位在與管理虛擬機器相同的子網路中 ( 視您選取的系統大小而定, 您可能需要一個或多個媒體和 Web 內部虛擬機器 ) 44

55 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 7 從下拉清單中, 選取適用於您系統大小的虛擬機器, 然後選取下一步 務必先部署管理虛擬機器, 然後再於您的系統中部署任何其他虛擬機器 45

56 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 8 導覽 vcenter 庫存, 然後選取您要為系統部署虛擬機器的 ESXi 主機或叢集 選取下一步 46

57 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 9 如果叢集包含資源集區, 請選取您要部署 OVA 範本的資源集區, 然後選取下一步 此內容中的資源集區是指儲存空間, 而不是指 CPU 和記憶體的配額 此版本的 Cisco WebEx Meetings Server 不支援 VMware 資源共用 47

58 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 10 選取您的虛擬機器的資料存放區, 以及您的虛擬機器的佈建類型 您必須選取 Thick Provision, 並建立您系統所需的最大虛擬磁碟空間 使用 Thin Provision 時, VMware 會 按需要 分配檔案系統空間, 因而導致效能較差 48

59 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 49

60 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 11 設定網路對應 對於每種來源網路, 從 Destination Networks 欄的下拉清單中選取目標網路 選取下一步 VM Network 和 VIP Network 都必須對應至 Destination Networks 欄中的相同值 您可以忽略有關多個來源網路對應至相同主機網路的警告訊息 50

61 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 12 為虛擬機器輸入以下資訊, 然後選取下一步 : 虛擬機器的主機名稱 ( 請勿包含網域, 因為您將在下一個欄位中輸入它 ) 虛擬機器的網域 虛擬機器的 IPv4 位址 (Eth0) 虛擬機器的子網路遮罩 閘道 IP 位址 包含此虛擬機器的主機名稱和 IP 位址的項目的主要 DNS 伺服器 包含此虛擬機器的主機名稱和 IP 位址的項目的次要 DNS 伺服器 在安裝過程中開啟此虛擬機器的電源後顯示的語言 為了避免任何 DNS 問題, 您可能要測試這些 URL 和 IP 位址, 然後再開始 OVA 部署 否則, 部署將會失敗, 直到您更正這些錯誤為止 51

62 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 13 確認您已輸入的資訊 如果存在任何錯誤, 請選取上一步, 然後修正這些錯誤 步驟 14 勾選 Power on after deployment 勾選方塊, 然後選取 Finish 52

63 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案 步驟 15 如果您要部署管理虛擬機器, 請轉至 vcenter, 並開啟虛擬機器的主控台視窗 開啟電源後, 我們將檢查您在 OVA 部署期間輸入的網路資訊 如果我們可以確認連線, 即會顯示一個綠色勾選標記 如果存在問題, 則會顯示一個紅色 X 標記 修正錯誤, 並重新嘗試 OVA 部署 步驟 16 確認所有資訊後, 記下主控台視窗中顯示的區分大小寫的 URL 軟體管理員將在 Web 瀏覽器中鍵入此 URL, 然後繼續系統部署 如果系統在設定完成之前已重新開機, 則會生成新密碼, 您必須將 URL 與新密碼搭配使用 下一步動作 如果您是執行手動部署, 則 Cisco 建議您在此時為系統部署其餘虛擬機器 這可避免任何問題, 包括逾時或在開啟虛擬機器電源時發生的問題 如果部署成功, 則在瀏覽器視窗中繼續系統部署 如果部署失敗, 請參閱 OVA 部署失敗後複查您的網路設定, 第 28 頁 53

64 選取用於設定的語言 OVA 部署失敗後複查您的網路設定 確認針對虛擬機器的網路輸入項目 重要須知 除部署失敗後之外, 請勿對系統中的任何虛擬機器使用 Edit Settings... 系統啟動並執行後, 您必須使用 WebEx 管理網站對虛擬機器設定進行進一步編輯 如果您使用 vsphere 用戶端, 系統不會接受這些變更 如需詳細步驟, 請參閱您的 VMware vsphere 文件 程序 步驟 1 在 vsphere 用戶端, 在虛擬機器上選取 Power > Shut Down Guest 步驟 2 步驟 3 步驟 4 在庫存中尋找虛擬機器, 然後在 Edit Settings... 上按一下滑鼠右鍵 選取 Options 標籤 選取 Properties 並確認已正確輸入所有網路資訊 如果需要任何變更, 請使用正確的設定重新部署 OVA 網路問題的一個可能原因是未正確設定 ESXi 主機的 VLAN 路由 由於虛擬機器在該 VLAN 上, 因此虛擬機器不會有網路連線 透過 ESXi 主機駐留的網路, 您應可以 ping 將用於系統中虛擬機器的 VLAN 的預設閘道 IP 位址 選取用於設定的語言 確定用於設定系統的偏好語言 在系統部署完成之前, 請勿關閉此瀏覽器視窗 如果您提前關閉瀏覽器, 則可能必須重新啟動部署 開始之前 請確定您已從 VMware vcenter 部署管理虛擬機器 請參閱透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案, 第 16 頁 54

65 確認部署 程序 步驟 1 步驟 2 從下拉功能表中選取語言 選取下一步 確認部署 程序 步驟 1 步驟 2 確認是要部署新系統還是延長現有系統 選取下一步 確認您的系統的大小 在您使用 OVA 檔案部署管理虛擬機器時, 已選取系統的大小 確認您在 OVA 部署期間選取的系統大小是正確的 如果您選取的系統大小是正確的, 請選取下一步 如果您選取的系統大小不正確, 則選取我要變更系統大小 a) 使用 VMware vsphere 用戶端, 為系統大小不正確的管理虛擬機器選取 Power > Shut Down Guest b) 在虛擬機器上按一下滑鼠右鍵, 然後選取 Delete from Disk c) 重新部署 OVA 檔案, 並選取系統大小正確的管理虛擬機器 選擇要安裝的系統 程序 步驟 1 確定安裝的類型 如果您是第一次安裝此系統, 則選擇安裝主系統 如果您已安裝主系統, 且想要冗餘高可用性系統, 則選擇建立高可用性 (HA) 冗餘系統 55

66 選擇系統部署的類型 您不應在安裝主系統之前安裝 HA 系統, 因為除非已安裝主系統, 否則您無法使用 HA 系統 步驟 2 選取下一步 選擇系統部署的類型 確定要部署系統所需的任何其他虛擬機器的方式 如果您已選取 2000 個使用者的系統, 則必須選取手動部署 程序 步驟 1 選取希望自己部署虛擬機器, 還是希望我們為您部署虛擬機器 自動 : 這是最快的安裝方式 我們將部署您系統所需的所有虛擬機器 除非您要部署需要手動部署的 2000 位使用者系統, 否則 Cisco 建議您選取自動 透過使用 Cisco WebEx 管理, 您仍可以在完成部署後對系統進行變更 手動 : 您必須使用 VMware vcenter 手動部署每個虛擬機器 回答一些有關您系統的問題後, 我們將提供您系統所需的虛擬機器清單 有關自動或手動部署的決策取決於以下情況 : 如果您有時間限制, 則自動部署比手動部署更快 如果您偏好逐步指導, 則選取自動部署 如果您熟悉 VMware vcenter 但不想提供您的 vcenter 認證, 請選取手動部署 步驟 2 選取下一步 新增公開存取 如果您新增公開存取, 使用者可以透過網際網路或行動裝置主持或出席會議 如需為您的公司進行此設定的其他資訊, 請參閱 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 您永遠都可以在稍後透過 WebEx 管理網站變更此選項 56

67 輸入公用 VIP 位址 程序 步驟 1 選擇外部使用者是否可以主持或出席會議 如果您要新增公開存取, 請確認建立網際網路反向 Proxy 虛擬機器勾選方塊已勾選 如果您只想要內部使用者 ( 有公司的防火牆保護 ) 主持或出席會議, 則取消勾選建立網際網路反向 Proxy 虛擬機器勾選方塊 步驟 2 選取下一步 下一步動作 具有公開存取 : 選擇用於您的網際網路反向 Proxy 的 vcenter 設定, 第 32 頁 沒有公開存取 : 輸入私人 VIP 位址, 第 34 頁 輸入公用 VIP 位址 此公用 VIP 位址必須可以在網際網路和內部網路上看見 ( 僅限水平分割 DNS) 此公用 VIP 位址必須與網際網路反向 Proxy 位於同一個子網路 如果您沒有水平分割 DNS, 則所有使用者都會使用公用 VIP 位址來主持和出席會議 如果您具有水平分割 DNS, 且已新增公開存取, 則外部使用者會使用公用 VIP 位址來主持和出席會議 如需獲取有關非水平分割及水平分割 DNS 的更多資訊, 請參閱 Cisco WebEx Meetings Server 規劃指南 如果您要建立高可用性 (HA) 系統, 則不需要重新輸入此資訊, 因為我們將使用您為主系統輸入的資訊 輸入公用 VIP IPv4 位址, 然後選取下一步 輸入私人 VIP 位址 管理員透過對應至專用 VIP 位址的管理網站 URL, 來設定 監控及維護系統 如果您有水平分割 DNS, 則內部使用者也可使用私人 VIP 位址來主持和出席會議 57

68 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL 如果您要新增高可用性 (HA) 系統, 則不需要重新輸入此資訊, 因為我們將使用您為主系統輸入的資訊 開始之前 私人虛擬 IP (VIP) 位址必須與內部 ( 管理和媒體, 如果適用 ) 虛擬機器位在相同的子網路上 輸入 IPv4 私人 VIP 位址, 然後選取下一步 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL WebEx 網站 URL 最終使用者存取 WebEx 網站 URL 以主持或出席會議 此 URL 解析為私人 VIP 位址或公用 VIP 位址, 視您是否使用水平分割 DNS 而定 當您不使用 水平分割 DNS 時, 針對所有使用者解析為公用 VIP 位址 當您使用水平分割 DNS 時, 針對所有外部使用者解析為公用 VIP 位址 當您使用水平分割 DNS 時, 針對內部使用者解析為私人 VIP 位址 WebEx 管理 URL 管理員存取 WebEx 管理 URL 以設定 管理和監控系統 此 URL 解析為私人 VIP 位址 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL 的名稱 您可以為這些 URL 選擇全部由小寫字元組成的幾乎任何名稱 但是, 您不能在網站 URL 中使用以下內容作為主機名稱 : 與組成系統的任何虛擬機器的主機名稱相同的名稱 authentication client companylogo dispatcher docs elm-admin elm-client-services s maintenance manager 58

69 輸入 WebEx 網站和管理 URL orion oriondata oriontemp NBR npp probe reminder ROOT solr TomcatROOT upgradeserver url0107ld version WBXService WebEx 輸入 WebEx 網站和管理 URL 您不能在管理或 WebEx 網站 URL 的主機名稱部分重複使用您系統中虛擬機器的主機名稱 WebEx 網站 URL 必須與 WebEx 管理 URL 不同 如果您要新增高可用性 (HA) 系統, 則不需要重新輸入此資訊, 因為我們將使用您為主系統輸入的資訊 輸入以下安全的 (https) URL, 然後選取下一步 主持和出席會議的使用者的 WebEx 網站 URL 管理您系統的系統管理員的 WebEx 管理 URL 確認您的網路已正確設定 此螢幕提供您的系統所需網路變更的線上說明鏈結 線上說明提供有關 DNS 伺服器變更及防火牆設定的詳細資訊 59

70 部署您的虛擬機器 您必須對 DNS 伺服器和防火牆進行必要的變更, 因為我們將在下一歩驟測試網路連線 如果您尚未執行此操作, 請完成網路設定, 然後選取下一步 選取下一步後 : 自動部署 : 我們將開始部署您系統所需的虛擬機器 手動部署 : 在下一個螢幕上, 您將輸入虛擬機器的主機名稱並部署它們 ( 如果您尚未部署的話 ) 如果您已部署這些虛擬機器, 請開啟其電源並驗證所有虛擬機器電源是否都已成功開啟 部署您的虛擬機器 提供有關系統中虛擬機器的資訊後, 我們將嘗試連線至為系統部署的每個虛擬機器 在系統已連線至所有虛擬機器之前, 請勿離開此頁面, 否則連線會失敗, 並會顯示指示問題的錯誤訊息 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 輸入您系統所需的任何其他虛擬機器的完整網域名稱 (FQDN) ( 在透過 OVA 檔案進行部署時, 您稍早前已輸入管理虛擬機器 FQDN ) 如果您尚未完成此動作, 請使用 VMware vcenter 部署系統所需的所有其他虛擬機器 開啟所有虛擬機器的電源, 並驗證其電源是否成功開啟 然後選取偵測虛擬機器 我們正在嘗試連線至這些虛擬機器 這可能需要幾分鐘的時間 請等到所有虛擬機器都顯示已連線狀態, 然後完成以下其中一項操作 如果沒有任何錯誤, 則狀態會全部顯示綠色勾選標記 如果您感到滿意, 請選取下一步 否則, 您仍可以變更虛擬機器的 FQDN, 然後再次選取偵測虛擬機器 如果您看到錯誤, 請修正錯誤, 然後選取下一步 您可能想要選取下載日誌檔, 以獲取此部署的日誌檔 這可讓您具有部署的記錄, 您可以使用此記錄來疑難排解失敗的部署 如果您的一個或多個虛擬機器存在其他問題, 則透過 VMware vcenter 關閉這些有錯的虛擬機器的電源, 並手動刪除它們 修正問題後, 透過 OVA 檔案重新部署虛擬機器, 然後選取偵測虛擬機器 在重做部署前, 請務必關閉所有有錯的虛擬機器, 並將其刪除 否則, 您可能看到關於現有的虛擬機器的錯誤訊息 60

71 檢查您的系統 檢查您的系統 根據您稍早前輸入的資訊, 我們將檢查您的系統設定 我們將確認虛擬機器具有所需的最低設定, 及驗證 WebEx 網站和 WebEx 管理 URL 系統檢查需要數分鐘才能完成 在所有檢查都已成功完成之前, 請勿離開此頁面, 否則系統檢查會失敗, 並會顯示指示問題的錯誤訊息 如果您在檢查完成之前重新載入頁面, 會將您送回此系統部署的第一個頁面 但是, 如果檢查已完成, 則會將您帶至基本設定的第一個頁面 ( 您可以在此設定郵件伺服器和管理員 ) 在部署過程中使用的管理網站 URL 是管理虛擬機器的主機名稱 但是, 在基本配置期間會使用管理網站 URL 來取代主機名稱 結果, 當您第一次登入管理網站時, 系統可能提示您接受憑證異常 完成以下其中一項操作 : 如果沒有任何錯誤, 則請在狀態全部顯示綠色勾選標記時, 選取下一步 繼續執行設定系統的郵件伺服器, 第 63 頁 如果網路連線存在問題, 則檢查是否已正確輸入 WebEx 網站和管理 URL 與 IP 位址 檢查這些網站是否在正確的子網路中, 且已正確輸入在 DNS 伺服器中 如果您的系統符合最低系統容量發生問題, 則您有兩種選擇 我們建議您從 VMware vcenter 關閉所有虛擬機器, 並手動刪除它們 然後, 在資源符合或超過最低需求的系統上重新嘗試系統部署 您可以選擇繼續進行目前的安裝 如果繼續, 則必須確認放棄請求 Cisco 技術支援的權利 透過勾選錯誤訊息勾選方塊進行確認, 然後選取下一步 如果您的一個或多個虛擬機器存在其他問題, 則透過 VMware vcenter 關閉這些有錯的虛擬機器的電源, 並手動刪除它們 然後, 在修正問題後重新嘗試系統部署 在重做部署前, 請務必關閉所有有錯的虛擬機器, 並將其刪除 否則, 在重新進行系統部署時, 您可能會看到有關現有虛擬機器的錯誤訊息 在極少數情況下, 您可能會看到未測試 這並非表示您的虛擬機器有任何問題 它僅僅表示我們未完成系統檢查 ( 例如, 由於網路連線暫時中斷 ) 完成部署後, 您便可以登入管理網站並檢查這些資源 61

72 檢查您的系統 選取繼續以轉至基本設定的第一頁 ( 您可以在此設定郵件伺服器及管理員 ) 如果其他管理員負責基本設定, 請記下此 URL 並將其傳送給軟體管理員 62

73 第 5 章 設定郵件伺服器 時區及地區設定 設定系統的郵件伺服器, 第 63 頁 設定系統的時區和地區設定, 第 64 頁 確認郵件伺服器 時區和地區設定, 第 64 頁 設定系統的第一個管理員帳戶, 第 64 頁 測試系統, 第 65 頁 設定系統的郵件伺服器 透過設定此郵件伺服器 系統可以使用您的公司郵件伺服器 將電子郵件傳送給管理員 警示 警 報 報告等 和使用者 會議邀請 密碼重設等 開始之前 您必須已成功部署完成系統所需的虛擬機器 程序 步驟 1 輸入系統將用於傳送電子郵件的郵件伺服器的完整網域名稱 (FQDN) 步驟 2 如果您希望 TLS 已啟用 則請勾選此勾選方塊 步驟 3 如果您不想使用預設值 您可以編輯連接埠欄位 在預設情況下 SMTP 連接埠號碼為 25 或 465 安全的 SMTP 連接埠號碼 如果內部虛擬機器與郵件伺服器之間有防火牆 則這些連接埠可能會被封鎖 為了確保郵 件流量能夠通過 請確定這些連接埠在電子郵件伺服器與您的系統之間處於開啟狀態 步驟 4 如果您想要啟用郵件伺服器驗證 請勾選伺服器驗證已啟用勾選方塊 如果您啟用伺服器驗證 則會顯示使用者名稱和密碼欄位 步驟 5 如果已顯示 請輸入系統的使用者名稱和密碼認證 以存取您的公司郵件伺服器 來自系統的電子郵件是由 admin@<webex-site-url> 傳送 請確定郵件伺服器能夠識別此使用者 63

74 設定系統的時區和地區設定 步驟 6 選取下一步 設定系統的時區和地區設定 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 從下拉清單選取系統的本地時區 從下拉清單中選取系統的國家地區設定 選取下一步 確認郵件伺服器 時區和地區設定 您已在先前的螢幕上輸入這些設定 複查您先前輸入的資訊 如果存在任何錯誤, 則選取上一步 否則, 選取下一步 設定系統的第一個管理員帳戶 系統會在部署過程中, 建立單一管理員帳戶 注意 此管理員必須登入系統, 建立密碼, 及新增其他管理員和使用者 否則, 其他使用者都不具有對系統的存取權 開始之前 您必須已正確設定系統的郵件伺服器, 才能將電子郵件傳送給管理員和使用者 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 輸入管理員的姓名 輸入管理員的完整電子郵件地址, 然後透過再次輸入來確認 選取下一步建立密碼 輸入密碼, 然後再次輸入以確認 選取提交以登入 WebEx 管理網站 步驟 6 您必須登入系統, 並新增其他使用者 建立每個新使用者後, 系統會傳送電子郵件給每個使用者, 歡迎並要求使用者登入及建立密碼 64

75 測試系統 初始登入後, 每個管理員都可檢視系統的教程 管理員可以立即檢視教程, 或決定稍後再進行檢視 測試系統 本節中列示一些在系統上執行的建議測試 您可以使用本產品支援頁面上提供的兩個診斷工具, 來完成這些測試並驗證您的系統 : 會議測試 及 系統資源測試 測試升級的系統時, 您可以保留原始系統直到您完成測試升級的系統為止 ( 但您無法同時開啟兩個系統 ) 對升級的系統測試結果感到滿意後, 您可以移除 ( 永久 ) 原始系統 移除或刪除現有系統時, 請確定您的升級系統正在執行 這樣可以避免意外移除基本虛擬機器磁碟 (VMDK) 檔案, 升級系統可能會存取該檔案 新增 編輯 啟動及停用使用者 排定和舉行場會議 重新排定現有會議 刪除一系列會議或未來的會議 開啟會議附件 播放會議錄製檔 65

76 測試系統 66

77 第 6 章 在安裝後變更系統 本章列出完成系統的初始部署後可以執行的不同系統更改程序 新增 HA 更新 升級或擴充系統, 第 67 頁 準備系統更改程序, 第 68 頁 新增 HA 更新 升級或擴充系統 下列程序被視為 系統更改 程序 且需要管理員預先準備 新增或移除高可用性 (HA) 系統 透過使用 ISO 更新檔案將系統更新至更高版本 透過使用升級版本的 OVA 檔案重新部署系統來升級系統 將系統大小由目前大小擴充至較大大小 在執行這些程序時 您需要將系統設定為維護模式 因此 您可能想要將這些程序中的幾個排定在 一起 例如 在同一維護時段擴充系統和更新系統 請注意以下約束 如果您已將 HA 新增至系統 並且想要擴充或升級系統 則需要在完成升級後再次重新部署 HA 系統 系統擴充或升級需要部署新系統 將系統資料傳送至已擴充或升級的系統 部署新系統時 將 要求您在部署主系統或 HA 系統之間進行選擇 您不能一次部署這兩個系統 因此 您必須 先使用 OVA 檔案部署主系統 然後再使用部署主系統所使用的相同 OVA 檔案部署 HA 系統 如果您計劃新增 HA 系統並加以更新 使用 ISO 更新檔案 則我們建議您先新增 HA 系統 然後再更新合併的系統 主系統和 HA 系統 更新程序會更新整個系統 無論是否含有 HA 系統 如果您先更新系統 然後再新增 HA 您需要先部署 HA 系統 然後再更新 HA 系統 如此主系統和 HA 系統會使用相同版本 如 果您先新增 HA 則更新程序會同時更新合併的主系統和 HA 系統 更新程序會更新整個系統 (無論是否含有網際網路反向 Proxy) 67

78 準備系統更改程序 準備系統更改程序 本節說明如何準備主系統更改程序 : 透過建立系統備份, 擴充系統 新增高可用性系統 啟用公開存取 更新或升級系統等 儘管您可以選擇這樣做, 但是擴充或升級系統無需備份 在擴充或升級期間, 要部署新系統並將現有系統的資料傳送給新系統 如果擴充或升級有問題, 則可以關閉新系統的電源並繼續使用現有系統 注意 由於此程序需要以獨佔方式存取系統, 因此使用者無法存取會議的系統 請務必將此程序排定在對使用者干擾最少的時間進行 其他系統管理員不應在進行此程序期間存取系統 如果他們這樣做, 系統不會儲存其變更, 並且結果可能難以預料 他們必須等到此程序完成, 然後再登入 Cisco WebEx 管理以執行其任務 在開始系統更改程序之前, 請務必與其他系統管理員協調 注意 如果您不需要建立虛擬機器的備份, 則不需要完成此程序 但是,Cisco 建議的最佳作法是建立備份 備份可讓您在程序失敗時還原系統 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 登入 Cisco WebEx 管理網站 選取開啟維護模式 使用 VMware Data Recovery( 自 vsphere 5.1 版起稱為 VMware vsphere Data Protection) 來建立每個虛擬機器的備份 備份可協助您將虛擬機器恢復為系統更改程序之前的狀態 如需獲取進一步資訊, 請參閱使用 VMware vcenter 建立備份, 第 4 頁 如需此備份的完整詳細資訊, 請參閱 VMware Data Recovery 管理指南 或 vsphere Data Protection 管理指南 如果您準備進行擴充或升級, 請移除現有系統上的所有 VMware 快照 這樣可以避免意外移除 Hard disk 4 的基本 VMDK 檔案, 擴充或升級系統可能會存取該檔案 重新登入 Cisco WebEx 管理網站, 但不關閉維護模式 繼續執行系統更改程序 68

79 第 7 章 新增高可用性系統 使用自動部署新增 HA 系統, 第 69 頁 使用手動部署新增 HA 系統, 第 71 頁 確認您的主系統和您的 HA 系統版本相同, 第 73 頁 新增高可用性系統, 第 74 頁 測試系統, 第 75 頁 使用自動部署新增 HA 系統 在開始之前 您必須已成功部署主系統 主系統處於維護模式 建立主系統和 HA 系統的備份 請參閱使用 VMware vcenter 建立備份, 第 4 頁 新增高可用性系統之前的考量 高可用性系統是新增至系統且成為系統一部分的冗餘系統 它在發生虛擬機器故障時提供高可用 性 高可用性 (HA) 系統具有以下約束 HA 系統必須使用與主系統相同的發行版本 如果您更新過主系統 則請務必對 HA 系統進行相同更新 如果已授予您權利 使用相應的服務合約 則 Cisco 建議您使用基本版本 在任何修補程式 之前 與主系統相同的 OVA 檔案來部署 HA 系統 HA 系統大小必須與主系統相同 如果您已在主系統上新增公開存取 則必須也將其新增至 HA 系統 69

80 HA HA 系統的內部虛擬機器必須與主系統的內部虛擬機器位於同一個子網路 如果您已新增公開存取, 則 HA 系統的網際網路反向 Proxy 虛擬機器和主系統的網際網路反向 Proxy 虛擬機器必須位於同一個網路 此過程會對您的系統新增虛擬機器, 所以您的現行安全憑證將變成無效且需要更新, 除非您使用自我簽署憑證 如果您先前曾有 HA 系統且已將其移除, 現在又要重新部署新的 HA 系統, 則將無法重複使用前一個 HA 系統中的虛擬機器 必須使用新的虛擬機器重新部署新的 HA 系統 請按順序遵循這些任務 使用 VMware vsphere 用戶端, 為 HA 系統部署管理虛擬機器 開啟 HA 系統的管理虛擬機器, 並記下部署 URL 在 Web 瀏覽器中輸入該 URL, 並繼續部署您的 HA 系統 為 HA 系統部署選取首選語言 確認 HA 系統的系統大小 ( 此系統大小必須與主系統相符 ) 選取 (HA) 選取自動部署 ( 簡而言之,Cisco 建議進行與主系統相同的選取 ) 輸入您的 vcenter 認證, 以便我們可以為您部署 HA 系統的虛擬機器 為 HA 系統的媒體虛擬機器選取 ESXi 主機 資料存放區及虛擬機器連接埠群組 ( 若適用 ) 請選擇使用與主系統相同的虛擬機器連接埠群組 輸入 HA 系統的媒體虛擬機器的完整網域名稱 ( 若適用 ) ( 如果您已使用 HA 系統的項目更新您的 DNS 伺服器, 則我們將為您查詢 IP 位址 ) 如果您已為主系統新增公開存取, 則請確保已勾選 Proxy 勾選方塊 否則, 請取消勾選此勾選方塊 如果您尚未啟用公開存取, 請跳到任務 14 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案, 第 16 頁 選取用於設定的語言, 第 28 頁 確認您的系統的大小, 第 29 頁 選擇要安裝的系統, 第 29 頁 選擇系統部署的類型, 第 30 頁 提供 VMware vcenter 認證, 第 30 頁 選擇用於您的媒體虛擬機器的 vcenter 設定, 第 31 頁 輸入媒體虛擬機器的網路資訊, 第 31 頁 新增公開存取, 第 32 頁 70 Cisco WebEx Meetings Server 1.5

81 HA 如果您已新增公開存取, 則請為 HA 系統的網際網路反向 Proxy 虛擬機器選取 ESXi 主機 資料存放區及虛擬機器連接埠群組 請選擇使用與主系統相同的虛擬機器連接埠群組 輸入網際網路反向 Proxy 的主機名稱和網路資訊 檢查是否已進行 HA 系統所需的所有網路 DNS 伺服器及防火牆設定變更 成功部署 HA 系統的虛擬機器後, 請選取 以繼續執行 HA 系統檢查 成功完成 HA 系統檢查後, 請選取 請確認主系統和 HA 系統使用相同版本 如果不是, 則請更新 HA 系統 在 Cisco WebEx 管理中將此高可用性系統新增至主系統 選擇用於您的網際網路反向 Proxy 的 vcenter 設定, 第 32 頁 輸入網際網路反向 Proxy 的網路資訊, 第 33 頁 確認您的網路已正確設定, 第 36 頁 部署您的虛擬機器, 第 36 頁 檢查您的系統, 第 37 頁 確認您的主系統和您的 HA 系統版本相同, 第 73 頁 新增高可用性系統, 第 74 頁 HA 您必須已成功部署主系統 主系統處於維護模式 建立主系統和 HA 系統的備份 請參閱使用 VMware vcenter 建立備份, 第 4 頁 高可用性系統是新增至系統且成為系統一部分的冗餘系統 它在發生虛擬機器故障時提供高可用性 高可用性 (HA) 系統具有以下約束 HA 系統必須使用與主系統相同的發行版本 如果您更新過主系統, 則請務必對 HA 系統進行相同更新 如果已授予您權利 ( 使用相應的服務合約 ), 則 Cisco 建議您使用基本版本 ( 在任何修補程式之前 ) 與主系統相同的 OVA 檔案來部署 HA 系統 HA 系統大小必須與主系統相同 如果您已在主系統上新增公開存取, 則必須也將其新增至 HA 系統 Cisco WebEx Meetings Server

82 HA HA 系統的內部虛擬機器必須與主系統的內部虛擬機器位於同一個子網路 如果您已新增公開存取, 則 HA 系統的網際網路反向 Proxy 虛擬機器和主系統的網際網路反向 Proxy 虛擬機器必須位於同一個網路 此過程會對您的系統新增虛擬機器, 所以您的現行安全憑證將變成無效且需要更新, 除非您使用自我簽署憑證 如果您先前曾有 HA 系統且已將其移除, 現在又要重新部署新的 HA 系統, 則將無法重複使用前一個 HA 系統中的虛擬機器 必須使用新的虛擬機器重新部署新的 HA 系統 請按順序遵循這些任務 使用 VMware vsphere 用戶端, 為 HA 系統部署管理虛擬機器 開啟 HA 系統的管理虛擬機器, 並記下部署 URL 在 Web 瀏覽器中輸入該 URL, 並繼續部署您的 HA 系統 為 HA 系統部署選取首選語言 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案, 第 16 頁 選取用於設定的語言, 第 28 頁 5 6 確認 HA 系統的系統大小 ( 此系統大小必須與主系統相符 ) 選取 (HA) 確認您的系統的大小, 第 29 頁 選擇要安裝的系統, 第 29 頁 選取手動部署 ( 簡而言之,Cisco 建議進行與主系統相同的選取 ) 如果您已為主系統新增公開存取, 則請確保已勾選 Proxy 勾選方塊 否則, 請取消勾選此勾選方塊 檢查是否已進行 HA 系統所需的所有網路 DNS 伺服器及防火牆設定變更 成功部署 HA 系統的虛擬機器後, 請選取 以繼續執行 HA 系統檢查 成功完成 HA 系統檢查後, 請選取 請確認主系統和 HA 系統使用相同版本 如果不是, 則請更新 HA 系統 在 Cisco WebEx 管理中將此高可用性系統新增至主系統 選擇系統部署的類型, 第 30 頁 新增公開存取, 第 32 頁 確認您的網路已正確設定, 第 36 頁 部署您的虛擬機器, 第 60 頁 檢查您的系統, 第 37 頁 確認您的主系統和您的 HA 系統版本相同, 第 73 頁 新增高可用性系統, 第 74 頁 72 Cisco WebEx Meetings Server 1.5

83 確認您的主系統和您的 HA 系統版本相同 確認您的主系統和您的 HA 系統版本相同 HA 系統的發行版本必須與您的主系統發行版本完全相同 此瀏覽器頁面上列出了 HA 系統的版本 若要檢查主系統的版本, 請在主系統上完成以下操作 : 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 在獨立的瀏覽器視窗中, 登入主系統上的 WebEx 管理 網站 在儀表板標籤上, 檢查右上角系統窗格中的主系統版本號 如果主系統的版本高於 HA 系統, 則您需要使用更高版本軟體的更新 OVA 檔案來重新部署 HA 系統, 或更新 HA 系統 如果需要更新 HA 系統, 請先備份虛擬機器 如需完整的詳細資訊, 請參閱使用 VMware vcenter 建立備份, 第 4 頁 如果需要更新, 請在部署 HA 系統之後, 於連線至 HA 系統的瀏覽器上選取更新 步驟 5 從 Cisco 軟體中心下載適當的更新檔案 : 將更新檔案放在可供 HA 系統使用的本地磁碟或資料存放區上 步驟 6 步驟 7 步驟 8 步驟 9 在連線至 HA 系統的瀏覽器上選取繼續 將 CD/DVD 光碟機連線至 HA 系統的管理虛擬機器中的 ISO 更新檔案 請參閱從 CD/DVD 光碟機連接更新 ISO 映像, 第 88 頁 勾選我已連接至 ISO 檔案且已做好繼續的準備勾選方塊, 然後選取繼續 注意選取繼續後, 您將無法停止更新程序 如果在更新程序中發生問題, 且未順利完成更新, 則您必須使用備份來還原系統 更新程序可能需要長達一小時的時間 請勿關閉此瀏覽器視窗, 因為您將無法返回此頁面 更新完成後, 即會顯示新的對話方塊, 以確認更新成功 選取重新啟動 重新啟動系統後, 即會顯示已建立 HA 的系統頁面, 並帶有指示更新成功的訊息 下一步動作 在主系統上的 Cisco WebEx 管理中, 將此高可用性系統新增至主系統 73

84 新增高可用性系統 新增高可用性系統 高可用性系統上的大多數功能都被禁止 例如, 您無權存取高可用性系統上的升級 SNMP 設定 儲存空間存取及電子郵件伺服器 您可以檢視系統屬性, 但禁止修改 請在主系統上完成下列程序 開始之前 請在次要虛擬機器上從 OVA 檔案安裝 Cisco WebEx, 用作您的高可用性系統 您的高可用性系統大小必須與主系統大小相同 您的高可用性系統必須使用與主系統相同的 OVA 和修補程式進行設定 如果您的主系統和高可用性系統的版本不符, 則會指示您升級至較高的版本 複製高可用性虛擬機器的完整網域名稱 (FQDN) 您必須瞭解 FQDN, 才能新增高可用性系統 驗證所有虛擬機器是否正常運作 透過檢視系統監視器來確定虛擬機器狀態, 如關於儀表板, 第 99 頁中所述 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 登入管理網站 在主系統上的 系統 區段中, 選取檢視更多鏈結 選取新增高可用性系統 遵循系統屬性頁面上的指示, 以新增此 HA 系統 範例 : 步驟 5 輸入高可用性系統的管理網站虛擬機器的 FQDN, 並選取繼續 我們將為此新增 HA 程序驗證主系統和 HA 系統的準備度 如果兩個系統都已準備就緒, 則您會看到一個綠色新增按鈕 請勿選取它, 直到您將系統置於維護模式中 如果系統未準備就緒, 則您會看到一條錯誤訊息 修正錯誤, 然後再次嘗試新增高可用性程序 步驟 6 選取開啟維護模式, 然後選取新增 74

85 測試系統 您的高可用性系統已新增, 且會自動設定為在主系統出現故障時充當備份 步驟 7 選取關閉維護模式及繼續以進行確認 在關閉維護模式後, 您的系統會重新啟動 您可以在重新啟動完成後, 重新登入管理網站 測試系統 本節中列示一些在系統上執行的建議測試 您可以使用本產品支援頁面上提供的兩個診斷工具, 來完成這些測試並驗證您的系統 : 會議測試 及 系統資源測試 測試升級的系統時, 您可以保留原始系統直到您完成測試升級的系統為止 ( 但您無法同時開啟兩個系統 ) 對升級的系統測試結果感到滿意後, 您可以移除 ( 永久 ) 原始系統 移除或刪除現有系統時, 請確定您的升級系統正在執行 這樣可以避免意外移除基本虛擬機器磁碟 (VMDK) 檔案, 升級系統可能會存取該檔案 新增 編輯 啟動及停用使用者 排定和舉行場會議 重新排定現有會議 刪除一系列會議或未來的會議 開啟會議附件 播放會議錄製檔 75

86 測試系統 76

87 第 8 章 將系統擴充為較大的系統大小 準備系統擴充, 第 77 頁 準備系統更改程序, 第 78 頁 使用自動部署擴充系統, 第 79 頁 使用手動部署擴充系統, 第 82 頁 測試系統, 第 86 頁 準備系統擴充 本節說明系統擴充的先決條件和最佳做法 判斷系統的新大小 請考慮以下幾項 硬體預算 未來幾個月和幾年內的並行會議數量及這些會議的平均規模 取得系統擴充所需的資訊 獲取用於安裝現有系統版本的 OVA 檔案 完成擴充檢查清單 欄位名稱 系統的目前值 WebEx 網站 URL 管理網站 URL 私人 VIP 位址 公用 VIP 位址 77

88 準備系統更改程序 準備系統更改程序 本節說明如何準備主系統更改程序 : 透過建立系統備份, 擴充系統 新增高可用性系統 啟用公開存取 更新或升級系統等 儘管您可以選擇這樣做, 但是擴充或升級系統無需備份 在擴充或升級期間, 要部署新系統並將現有系統的資料傳送給新系統 如果擴充或升級有問題, 則可以關閉新系統的電源並繼續使用現有系統 注意 由於此程序需要以獨佔方式存取系統, 因此使用者無法存取會議的系統 請務必將此程序排定在對使用者干擾最少的時間進行 其他系統管理員不應在進行此程序期間存取系統 如果他們這樣做, 系統不會儲存其變更, 並且結果可能難以預料 他們必須等到此程序完成, 然後再登入 Cisco WebEx 管理以執行其任務 在開始系統更改程序之前, 請務必與其他系統管理員協調 注意 如果您不需要建立虛擬機器的備份, 則不需要完成此程序 但是,Cisco 建議的最佳作法是建立備份 備份可讓您在程序失敗時還原系統 程序 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 登入 Cisco WebEx 管理網站 選取開啟維護模式 使用 VMware Data Recovery( 自 vsphere 5.1 版起稱為 VMware vsphere Data Protection) 來建立每個虛擬機器的備份 備份可協助您將虛擬機器恢復為系統更改程序之前的狀態 如需獲取進一步資訊, 請參閱使用 VMware vcenter 建立備份, 第 4 頁 如需此備份的完整詳細資訊, 請參閱 VMware Data Recovery 管理指南 或 vsphere Data Protection 管理指南 如果您準備進行擴充或升級, 請移除現有系統上的所有 VMware 快照 這樣可以避免意外移除 Hard disk 4 的基本 VMDK 檔案, 擴充或升級系統可能會存取該檔案 重新登入 Cisco WebEx 管理網站, 但不關閉維護模式 繼續執行系統更改程序 78

89 使用自動部署擴充系統 使用自動部署擴充系統 在開始之前在本節中, 我們將擴充之前的系統稱為 現有系統 將擴充之後的系統稱為 擴充的系統 將系統擴充排定在對使用者干擾最少的時間進行 請先將主系統設定為維護模式, 然後再開始系統擴充 注意 由於此程序需要以獨佔方式存取系統, 因此使用者無法存取會議的系統 請務必將此程序排定在對使用者干擾最少的時間進行 其他系統管理員不應在進行此程序期間存取系統 如果他們這樣做, 系統不會儲存其變更, 並且結果可能難以預料 他們必須等到此程序完成, 然後再登入 Cisco WebEx 管理以執行其任務 在開始系統更改程序之前, 請務必與其他系統管理員協調 擴充系統擴充系統的整體任務為 : 1 建立現有系統的備份 2 使用部署現有系統所使用的相同 OVA 檔案, 針對新系統大小部署管理虛擬機器 3 將資料從現有系統複製到擴充系統的管理虛擬機器 4 針對新系統大小部署任何其他虛擬機器 5 測試擴充的系統 擴充系統之前的考量 請注意以下內容 : 在開始擴充程序之前, 務必先移除現有系統上的所有 VMware 快照 您可以選擇在擴充的系統中重複使用現有虛擬機器的相同主機名稱和 IP 位址 但是, 無論何時只能現有系統或擴充的系統中的一個處於開啟狀態 這兩個系統不能同時處於開啟和執行狀態 如果您已將 HA 系統新增至現有系統, 則部署擴充的系統之後, 必須新增 HA 系統 您無法重複使用現有的 HA 系統, 因為它未在擴充後保留 您可能想要在完成對擴充的系統的測試之前保留現有系統 在測試完成後, 如果您對擴充的系統滿意, 則可以移除現有 ( 擴充前 ) 系統 現有系統和擴充的系統的內部虛擬機器必須位於同一個子網路 79

90 如果您已新增公開存取, 則現有系統和擴充的系統的網際網路反向 Proxy 虛擬機器必須位於同一個子網路 當您對系統新增虛擬機器時, 您的現行安全憑證及公開和私密金鑰都將變成無效且需要更新, 除非您使用自我簽署的憑證 憑證包含主機名稱與 URL 憑證與金鑰會變成無效的原因是它們不包含新的虛擬機器 如需有關憑證與金鑰的完整資訊, 請參閱管理憑證, 第 194 頁 確保擴充系統可以存取現有系統的管理虛擬機器的磁碟 您將把 Hard disk 4 複製到擴充系統 移除或刪除現有系統時, 請確定您的擴充系統已啟動且在執行 這樣可以防止意外移除 Hard disk 4 的基本 VMDK 檔案, 擴充系統可能會存取該檔案 此表格包含指向 Cisco WebEx Meetings Server 管理指南 其他小節的鏈結 這些小節分別會提供有關特定任務的詳細資訊 在您完成每個任務之後, 可回到此表格以完成下一個任務 ( 使用 Adobe Acrobat 中的 前一檢視 與 後一檢視, 可在此表格與個別任務程序之間輕鬆移動 ) 準備要進行擴充的現有系統 準備執行系統更改程序 從現有系統的管理網站起始擴充程序 使用 VMware vsphere 用戶端, 在現有系統的虛擬機器上選取 Power > Shut Down Guest 使用 vsphere 用戶端, 針對新系統大小部署管理虛擬機器 將 Hard disk 4 從現有系統的管理虛擬機器附加到擴充的系統的管理虛擬機器 開啟擴充的系統的管理虛擬機器, 並記下部署 URL 在 Web 瀏覽器中輸入該部署 URL, 並繼續部署擴充的系統 為部署擴充的系統選取偏好語言 您在本章前面已完成此任務 表格中包含此任務是為了完整性 您在本章前面已完成此任務 表格中包含此任務是為了完整性 擴充系統大小, 第 132 頁 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案, 第 16 頁 將現有 VMDK 檔案附加至新虛擬機器, 第 6 頁 選取用於設定的語言, 第 28 頁 80 Cisco WebEx Meetings Server 1.5

91 11 13 確認系統大小 ( 此系統大小必須大於或等於現有系統 ) 選取 確認您的系統的大小, 第 29 頁 選擇要安裝的系統, 第 29 頁 14 選取自動部署 選擇系統部署的類型, 第 30 頁 輸入您的 vcenter 認證, 以便我們可以為您部署虛擬機器 為媒體虛擬機器選取 ESXi 主機 資料存放區及虛擬機器連接埠群組 輸入媒體虛擬機器的完整網域名稱 ( 如果您已使用擴充的系統的項目更新您的 DNS 伺服器, 則我們將為您查詢 IP 位址 ) 如果您想要擴充系統的公開存取, 請確定已勾選 Proxy 勾選方塊 否則, 請取消勾選此勾選方塊 如果您尚未啟用公開存取, 請跳到任務 19 如果您已新增公開存取, 請為網際網路反向 Proxy 虛擬機器選取 ESXi 主機 資料存放區及虛擬機器連接埠群組 輸入網際網路反向 Proxy 的主機名稱和網路資訊 輸入 WebEx 網站 URL 的公用 VIP 位址 您可以輸入您用於現有系統的相同公用 VIP 位址, 或變更為新的 IP 位址 如果確實需要變更, 請在 DNS 伺服器中作出必要更新 輸入 WebEx 管理 URL 的私人 VIP 位址 您可以輸入您用於現有系統的相同私人 VIP 位址, 或變更為新的 IP 位址 如果確實需要變更, 請在 DNS 伺服器中作出必要更新 提供 VMware vcenter 認證, 第 30 頁 選擇用於您的媒體虛擬機器的 vcenter 設定, 第 31 頁 輸入媒體虛擬機器的網路資訊, 第 31 頁 新增公開存取, 第 32 頁 選擇用於您的網際網路反向 Proxy 的 vcenter 設定, 第 32 頁 輸入網際網路反向 Proxy 的網路資訊, 第 33 頁 輸入公用 VIP 位址, 第 33 頁 輸入私人 VIP 位址, 第 34 頁 Cisco WebEx Meetings Server

92 輸入 WebEx 網站 URL 參加者存取此 URL 來主持和出席會議 ( 此 URL 解析為私人 VIP 位址或公用 VIP 位址, 視您是否使用水平分割 DNS 而定 ) 您可以輸入您用於現有系統的相同 WebEx 網站 URL, 或變更為新的 URL 如果確實需要變更, 請在 DNS 伺服器中作出必要更新 確定您在 DNS 伺服器上保留原始網站 URL 將您的原始網站 URL 重新導向至新網站 URL 如果使用者嘗試使用原始 URL, 但您沒有將它重新導向至新的 URL, 他們將無法主持或加入會議 輸入 WebEx 管理 URL, 管理員可透過該 URL 存取 Cisco WebEx 管理, 內部參加者可透過該 URL 主持或出席會議 ( 僅限使用水平分割 DNS 時 ) ( 此 URL 解析為私人 VIP 位址 ) 您可以輸入您用於現有系統的相同 WebEx 管理 URL, 或變更為新的 URL 如果確實需要變更, 請在 DNS 伺服器中作出必要更新 檢查是否已進行系統所需的所有網路 DNS 伺服器及防火牆設定變更 成功部署虛擬機器後, 請選取 以繼續進行系統檢查 在進行系統檢查的同時, 我們會以任何所需更新來更新已擴充系統, 以符合現有系統在擴充之前的軟體版本 ( 此更新最多可能需要一小時 ) 完成後, 系統便會重新啟動 登入 Cisco WebEx 管理 測試擴充的系統 如果擴充失敗, 則請關閉擴充系統的電源, 並開啟現有系統的電源 請聯絡 Cisco TAC 以獲取進一步協助 輸入 WebEx 網站和管理 URL, 第 35 頁 輸入 WebEx 網站和管理 URL, 第 35 頁 確認您的網路已正確設定, 第 36 頁 部署您的虛擬機器, 第 36 頁 檢查您的系統, 第 37 頁 測試系統, 第 65 頁 在本節中, 我們將擴充之前的系統稱為 現有系統 將擴充之後的系統稱為 擴充的系統 將系統擴充排定在對使用者干擾最少的時間進行 請先將主系統設定為維護模式, 然後再開始系統擴充 82 Cisco WebEx Meetings Server 1.5

93 使用手動部署擴充系統 注意 由於此程序需要以獨佔方式存取系統, 因此使用者無法存取會議的系統 請務必將此程序排定在對使用者干擾最少的時間進行 其他系統管理員不應在進行此程序期間存取系統 如果他們這樣做, 系統不會儲存其變更, 並且結果可能難以預料 他們必須等到此程序完成, 然後再登入 Cisco WebEx 管理以執行其任務 在開始系統更改程序之前, 請務必與其他系統管理員協調 擴充系統擴充系統的整體任務為 : 1 建立現有系統的備份 2 使用部署現有系統所使用的相同 OVA 檔案, 針對新系統大小部署管理虛擬機器 3 將資料從現有系統複製到擴充系統的管理虛擬機器 4 使用 OVA 針對新系統大小部署任何其他虛擬機器 5 測試擴充的系統 擴充系統之前的考量 請注意以下內容 : 在開始擴充程序之前, 務必先移除現有系統上的所有 VMware 快照 您可以選擇在擴充的系統中重複使用現有虛擬機器的相同主機名稱和 IP 位址 但是, 無論何時只能現有系統或擴充的系統中的一個處於開啟狀態 這兩個系統不能同時處於開啟和執行狀態 如果您已將 HA 系統新增至現有系統, 則部署擴充的系統之後, 必須新增 HA 系統 您無法重複使用現有的 HA 系統, 因為它未在擴充後保留 您可能想要在完成對擴充的系統的測試之前保留現有系統 在測試完成後, 如果您對擴充的系統滿意, 則可以移除現有 ( 擴充前 ) 系統 現有系統和擴充的系統的內部虛擬機器必須位於同一個子網路 如果您已新增公開存取, 則現有系統和擴充的系統的網際網路反向 Proxy 虛擬機器必須位於同一個子網路 當您對系統新增虛擬機器時, 您的現行安全憑證及公開和私密金鑰都將變成無效且需要更新, 除非您使用自我簽署的憑證 憑證包含主機名稱與 URL 憑證與金鑰會變成無效的原因是它們不包含新的虛擬機器 如需有關憑證與金鑰的完整資訊, 請參閱管理憑證, 第 194 頁 確保擴充系統可以存取現有系統的管理虛擬機器的磁碟 您將把 Hard disk 4 複製到擴充系統 83

94 移除或刪除現有系統時, 請確定您的擴充系統已啟動且在執行 這樣可以防止意外移除 Hard disk 4 的基本 VMDK 檔案, 擴充系統可能會存取該檔案 此表格包含指向 Cisco WebEx Meetings Server 管理指南 其他小節的鏈結 這些小節分別會提供有關特定任務的詳細資訊 在您完成每個任務之後, 可回到此表格以完成下一個任務 ( 使用 Adobe Acrobat 中的 前一檢視 與 後一檢視, 可在此表格與個別任務程序之間輕鬆移動 ) 準備要進行擴充的現有系統 準備執行系統更改程序 從現有系統的管理網站起始擴充程序 使用 VMware vsphere 用戶端, 在現有系統的虛擬機器上選取 Power > Shut Down Guest 使用 vsphere 用戶端, 針對新系統大小部署管理虛擬機器 此時, 您還可以為系統建立其他虛擬機器 將 Hard disk 4 從現有系統的管理虛擬機器附加到擴充的系統的管理虛擬機器 開啟擴充的系統的管理虛擬機器, 並記下部署 URL 此時, 您還可以開啟系統中其他虛擬機器的電源 請確定所有虛擬機器的電源已順利開啟 在 Web 瀏覽器中輸入該部署 URL, 並繼續部署擴充的系統 為部署擴充的系統選取偏好語言 您在本章前面已完成此任務 表格中包含此任務是為了完整性 您在本章前面已完成此任務 表格中包含此任務是為了完整性 擴充系統大小, 第 132 頁 透過 VMware vsphere 用戶端部署 OVA 檔案, 第 16 頁 將現有 VMDK 檔案附加至新虛擬機器, 第 6 頁 選取用於設定的語言, 第 28 頁 確認系統大小 ( 此系統大小必須大於或等於現有系統 ) 選取 確認您的系統的大小, 第 29 頁 選擇要安裝的系統, 第 29 頁 84 Cisco WebEx Meetings Server 1.5

95 13 選取手動部署 選擇系統部署的類型, 第 30 頁 如果您想要擴充系統的公開存取, 請確定已勾選 Proxy 勾選方塊 否則, 請取消勾選此勾選方塊 輸入 WebEx 網站 URL 的公用 VIP 位址 您可以輸入您用於現有系統的相同公用 VIP 位址, 或變更為新的 IP 位址 如果確實需要變更, 請在 DNS 伺服器中作出必要更新 輸入 WebEx 管理 URL 的私人 VIP 位址 您可以輸入您用於現有系統的相同私人 VIP 位址, 或變更為新的 IP 位址 如果確實需要變更, 請在 DNS 伺服器中作出必要更新 輸入 WebEx 網站 URL 參加者存取此 URL 來主持和出席會議 ( 此 URL 解析為私人 VIP 位址或公用 VIP 位址, 視您是否使用水平分割 DNS 而定 ) 您可以輸入您用於現有系統的相同 WebEx 網站 URL, 或變更為新的 URL 如果確實需要變更, 請在 DNS 伺服器中作出必要更新 確定您在 DNS 伺服器上保留原始網站 URL 將您的原始網站 URL 重新導向至新網站 URL 如果使用者嘗試使用原始 URL, 但您沒有將它重新導向至新的 URL, 他們將無法主持或加入會議 輸入 WebEx 管理 URL, 管理員可透過該 URL 存取 Cisco WebEx 管理, 內部參加者可透過該 URL 主持或出席會議 ( 僅限使用水平分割 DNS 時 ) ( 此 URL 解析為私人 VIP 位址 ) 您可以輸入您用於現有系統的相同 WebEx 管理 URL, 或變更為新的 URL 如果確實需要變更, 請在 DNS 伺服器中作出必要更新 檢查是否已進行系統所需的所有網路 DNS 伺服器及防火牆設定變更 成功部署虛擬機器後, 請選取 以繼續進行系統檢查 新增公開存取, 第 32 頁 輸入公用 VIP 位址, 第 33 頁 輸入私人 VIP 位址, 第 34 頁 輸入 WebEx 網站和管理 URL, 第 35 頁 輸入 WebEx 網站和管理 URL, 第 35 頁 確認您的網路已正確設定, 第 36 頁 部署您的虛擬機器, 第 60 頁 Cisco WebEx Meetings Server

96 在進行系統檢查的同時, 我們會以任何所需更新來更新已擴充系統, 以符合現有系統在擴充之前的軟體版本 ( 此更新最多可能需要一小時 ) 完成後, 系統便會重新啟動 登入 Cisco WebEx 管理 測試擴充的系統 如果擴充失敗, 則請關閉擴充系統的電源, 並開啟現有系統的電源 請聯絡 Cisco TAC 以獲取進一步協助 檢查您的系統, 第 37 頁 測試系統, 第 65 頁 本節中列示一些在系統上執行的建議測試 您可以使用本產品支援頁面上提供的兩個診斷工具, 來完成這些測試並驗證您的系統 : 會議測試 及 系統資源測試 測試升級的系統時, 您可以保留原始系統直到您完成測試升級的系統為止 ( 但您無法同時開啟兩個系統 ) 對升級的系統測試結果感到滿意後, 您可以移除 ( 永久 ) 原始系統 移除或刪除現有系統時, 請確定您的升級系統正在執行 這樣可以避免意外移除基本虛擬機器磁碟 (VMDK) 檔案, 升級系統可能會存取該檔案 新增 編輯 啟動及停用使用者 排定和舉行場會議 重新排定現有會議 刪除一系列會議或未來的會議 開啟會議附件 播放會議錄製檔 86 Cisco WebEx Meetings Server 1.5

97 第 9 章 更新系統 更新您的系統, 第 87 頁 從 CD/DVD 光碟機連接更新 ISO 映像, 第 88 頁 繼續更新程序, 第 89 頁 完成更新程序, 第 90 頁 更新您的系統 注意 由於更新程序需要以獨佔方式存取系統 因此使用者無法存取會議的系統 務必將更新排定在 對使用者造成最少干擾的期間 視系統大小和資料庫大小而定 完整的更新程序 包括備份虛擬機器 可能需要長達一小時的時間 其他系統管理員不應在進行此程序期間存取系統 如果他們這麼做 將不會儲存其變更項目且結果 無法預測 他們必須等到此程序完成之後才能登入 Cisco WebEx 管理網站 開始之前 從 Cisco 軟體中心取得最新的更新檔案 用於您系統的更新檔案是壓縮的 ISO 映像 87