Human Rights Policy - Chinese

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絺暗鲍
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1 2009 年 1 月

2 人权政策 Sodexo 的理念 3 Sodexo 的承诺 4 有关尊重人权的正式化政策 4 我们的员工 5 对人的尊重 5 鼓励个人成长 6 尊重国际劳工标准 6 致力于多元化 7 以坦诚的态度相互沟通 8 我们的供应商 9 促进合乎道德的采购与合作伙伴关系 9 我们客户 10 本着合作的精神 10 诚信经营 10 面对消费者 11 促进消费者的健康和生活质量 11 促进囚犯改造和在押人员的福利 11 面对社区 12 促进当地发展 12 在危险区运营 13 更多资料 14 尊重人权 3

3 Sodexo 的理念 Sodexo 是全球最大的雇主之一 : 拥有员工 350,000 名以上 ; 员工国籍有多达 132 种 ; 工作地点遍布在 80 个国家的 29,000 个场所我们在全球市场中运营业务, 日常业务上的交往使我们经常接触到不同的社会政治金融法律和经济制度, 以及不同的文化传统和语言因此, 像 Sodexo 这样一个在全球各地营运的公司, 必须拥有完善的从业道德标准, 才能确保人权被受到尊重并以无懈可击的诚实正直方式开展业务无论是过去还是未来, 我们的牢固理念是我们成功的基础我们的理念由以下六个支柱组成 : 我们的定位 ; 我们的战略 - 有机增长 ; 我们的使命 ; 我们的愿景 ; 我们的核心价值以及我们的道德标准我们的道德标准是 : 忠诚 ; 对人的尊重 ; 透明度以及抵抗腐败行为我们希望各级员工都能和我们一样守住我们的理念, 以上述六个支柱用以指导我们每个人的日常工作 Sodexo 是以下各条约与政策的签署者 : 联合国颁布的世界人权宣言 ; 国际劳工组织 (ILO) 通过的关于跨国公司和社会政策的三方原则宣言 ; 联合国全球契约 Sodexo 的使命是提高每日生活质量我们认为以直接切实可行的方式在我们相关业务活动和发展上促进人权, 是我们的责任由于拥有多达 350,000 多名的员工遍布在 80 个国家, 因此, Sodexo 对于将尊重全球各地人权的理念推广到全球各地的员工产生了实际的兴趣尊重人权 4

4 Sodexo 的承诺提高每日生活质量是 Sodexo 所给予的承诺而实际上, 我们也将这个承诺转化为以下实际行动 : 解决我们业务上以及和我们有业务往来的合作伙伴之间的人权问题在我们有业务运作的所在城市地区及国家帮忙促进经济和社会发展有关尊重人权的正式化政策自从 Pierre Bellon 创立 Sodexo (1966 年 ) 以来,Sodexo 始终通过其属下 350,000 多名员工的日常活动实行它的牢固理念核心价值以及道德标准 2003 年, 本集团制订了正式的可持续发展政策, 以承诺实现我们为有关各利益者所设定的具体目标与此同时,Sodexo 的高级管理层人员也签署了一份道德标准与可持续发展合约宪章, 以表承诺在我们的 35 万多名员工中传播和维护这个道德标准此合约已译成十四种语言董事会正式采纳了高级经理人员行为准则 Sodexo 加入了联合国全球契约, 承诺尊重该契约的十项原则, 并且有责任维护人权遵守劳动标准和反腐败 (2003 年 ) Sodexo 执行委员会通过了一项称为 Sodexo 商业诚信声明的行为准则 ( 可通过 Sodexo 网站 sodexo.com 取得 ) 该准则阐述了 Sodexo 在商业道德方面的核心理念以及惯例它旨在确保每位员工都能理解和分享本集团的承诺 ( 2007 年 ) Sodexo 发布了正式的可持续发展策略, 并辅以如下坚定的承诺 : 实现我们设定的有关各个利益者的具体目标尊重人权 5

5 我们的员工对人的尊重自从 Sodexo 创立以来, 在我们的理念中, 人始终处于核心地位 Sodexo 大部分员工, 每天都在 80 个国家直接服务于客户和顾客四十多年来, 员工的敬业精神业务专长多元化及与公司共同成长的能力, 一直都是 Sodexo 取得成功的基础员工们丰富的经验及员工的多样性, 是我们的主要优势 Sodexo 的策略和价值观在实现过程中, 必须同时有助于实现员工的个人目标和抱负我们让每位员工提升技能, 扩大责任, 实现个人发展同时, 我们也非常重视不断提升员工对其工作的满意度 Sodexo 自建立以来对于员工自愿组织工会与否的权利给予承认以及尊重我们的愿景是成为提高每日生活质量的全球首要外包专家我们的雄心 2015 的目标, 是将公司规模从 2005 年的水平提高一倍为了实现我们的愿景, 达到我们的雄心 2015 的目标, 并服务于 1 亿顾客, 我们必须确保我们的人力资源具有真正的竞争优势我们不仅必须成为人力资源方面的标杆企业来吸引培养聘用和留住最佳人才, 我们也必须致力实现员工多元化以及包容性 Sodexo 的业务遍及全球, 所以它必须倾听员工的需求, 以信任的精神建立建设性对话, 使员工在工作场所中得到所需的尊严感尊重人权 6

鼓励个人成长 Sodexo 自成立以来, 就成了员工个人成长的平台 Sodexo 在寻找合适候选人时, 总是优先进行内部晋升因此, 无论是位于哪个阶层加入公司时的资质所在工作场所或来自何方, 每一位员工都有机会获得新的技能和职责, 实现个人成长目标满足员工的期望, 就是我们的主要目标之一尊重国际劳工标准我们根据每一国的业务相关法律, 与员工代表进行建设性的直接对话 Sodexo

6 鼓励个人成长 Sodexo 自成立以来, 就成了员工个人成长的平台 Sodexo 在寻找合适候选人时, 总是优先进行内部晋升因此, 无论是位于哪个阶层加入公司时的资质所在工作场所或来自何方, 每一位员工都有机会获得新的技能和职责, 实现个人成长目标满足员工的期望, 就是我们的主要目标之一尊重国际劳工标准我们根据每一国的业务相关法律, 与员工代表进行建设性的直接对话 Sodexo 由始至终承认和尊重工会权利在北美,Sodexo 也与许多家工会建立了积极的关系我们与 35 个不同的工会签署了 300 个集体谈判协议我们尊重员工们自愿组织工会与否的权利我们以诚信善意的态度, 持续与工会进行合同谈判, 从中保持了业务持续运营而无停工现象的长期记录我们坚信, 对话不仅能有助于消除员工对于公司的误会, 还能够增强我们的工作关系对于向公司提出问题的工会, 我们会与之进行建设性对话, 进而让我们能以建设性的方案来解决悬而未决的问题我们越是能更好地识别员工的需要, 越是能在集团内部为员工提供更多的机会我们相信, 人与人之间的交流可以帮助我们拆除彼此之间的沟通障碍因此, 我们也非常鼓励员工以坦诚的态度参与聚会和互动在 1998 年成立于欧洲, 欧洲员工代表会 (EWC) 分别在 2004 年以及 2007 年扩展加入欧盟成为新成员至今, EWC 包括了来自 22 个 Sodexo 营运国家的 27 位代表通过 EWC 及其官员所举办的会议, 各国的代表可以在会议上提出各种有关 Sodexo 的绩效及未来发展前景的问题并且共同制订一份包括有关雇用工作安全及性别平等问题的业绩报告尊重人权 7

致力于多元化 Sodexo 制订了有关反歧视和尊重人的政策我们的政策是要确保在所有就业方面的平等机会, 将种族肤色宗教信仰性别怀孕情况国籍血统公民身份年龄婚姻状况残障状况退伍军人身份性取向以及受法律保护的其它方面之分排除于外我们除了努力为每个职位雇用和晋升最合格的员工, 也在工作场所内部重视和促进多元化我们遵守有关雇用决策的所有监管法律其中包括但不限于 : 广告

7 致力于多元化 Sodexo 制订了有关反歧视和尊重人的政策我们的政策是要确保在所有就业方面的平等机会, 将种族肤色宗教信仰性别怀孕情况国籍血统公民身份年龄婚姻状况残障状况退伍军人身份性取向以及受法律保护的其它方面之分排除于外我们除了努力为每个职位雇用和晋升最合格的员工, 也在工作场所内部重视和促进多元化我们遵守有关雇用决策的所有监管法律其中包括但不限于 : 广告招聘雇用安置晋升转岗降职薪酬培训解雇或解职参与社会和娱乐聚会和使用员工福利设施对于违反我们的反歧视反骚扰和 / 或反报复政策的行为, 我们制订了零容忍政策除此以外, 我们的政策也禁止以种族肤色宗教信仰性别性别认同怀孕情况国籍祖先公民身份年龄婚姻状况残障状况退伍军人身份性取向及受法律保护的其它方面为理由歧视骚扰和 / 或报复员工尊重他人在本公司处于核心地位, 多元化及包容性是我们的使命核心价值及道德标准的重要组成部分除了遵守基本法律之外, 我们也努力使员工多元化成为一种竞争优势, 以促进本集团的发展我们努力成为多元化和包容性方面的标杆企业, 为我们的员工我们所服务的客户和社区创造价值对多元化和包容性的承诺我们期望员工具有文化能力来管理多元化团队, 并能充分利用多元化和包容性来充分发挥 Sodexo 的潜力促进文化多元化我们不仅促进员工之间的文化多元化, 同时也促进所有利益相关者 ( 如供应商, 客户, 消费者及我们服务的社区 ) 之间的文化多元化促进平等机会为确保能够提供所有员工一个平等的机会, 我们在雇用人才时从不考虑员工的背景或身份在集团层面, 我们目前已确定了四个全球性重要领域为焦点 : 提高女性员工在高级管理层的代表人数 ; 工作场所中配置不同代际的员工 ; 少数民族 ; 残障员工各个国家的公司已确定了与其经验相关的重要领域尊重人权 8

8 以坦诚的态度相互沟通在 Sodexo, 我们推广并提供倾听员工们意见和看法的机会这些意见和看法是本公司的建筑材料, 有助于保证 Sodexo 能够依旧成为以进步为导向的公司我们以尊重人的态度, 公平地处理员工投诉我们坚信开诚布公的沟通可以化解彼此之间的障碍我们鼓励员工以坦诚的态度聚会和互动在 Sodexo, 我们鼓励员工交流经验和技术秘诀, 从而充分利用丰富多元化的员工才能和文化跨领域工作小组国际项目团队以及考察团队是我们集团旨在产生协同效应的众多项目之一尊重人权 9

9 我们的供应商促进合乎道德的采购与合作伙伴关系为了进一步增强本公司与供应商之间合乎道德的伙伴关系, 促进对人和环境的尊重, 我们要求供应商承诺与我们密切合作, 共同促进本公司的进步我们在业务活动中, 努力与每个供应商建立互信的长期关系, 以便为我们在整个供应链中的产品的质量提供保障此外, 我们鼓励供应商对其供应商采取文化与社会多元化的政策我们发布的集团供应管理政策, 旨在制订一套规范化的管理规则, 供本集团各个级别所有业务区域的供应管理实体在经营活动中遵守我们也根据国际劳工组织 (ILO) 标准制订将我们的集团供应商行为准则推广到在每个业务的所在国家这个文件表明了 Sodexo 愿意与可靠的在经营活动中遵奉完善的负责任的道德和社会规范的供应商合作我们要求供应商遵守以下的行为准则 : 童工强迫劳动工资及福利工作时间健康及安全指南结社自由反歧视反惩戒措施和胁迫社区参与道德标准如果我们的供应商已经制订了自己的准则, 我们要求它们遵守我们的最低标准尊重人权 10

10 我们的客户本着合作的精神我们与客户合作, 是为了提升和确保客户公司的吸引力声誉和效率, 着眼于为消费者提供优质产品和健康与安全领域的适应良好的解决方案诚信经营我们有责任在经营活动中与我们的利益相关者共同维护最高的诚信标准我们的诚信经营声明的传播, 会帮助我们在业务所在的全球任何地点遵守我们的道德标准和价值尊重人权 11

我们的消费者促进消费者的健康和生活质量在我们服务于顾客的过程中, 我们每天都会影响到他们的生活, 所以我们应当关心他们的整体健康和生活质量, 包括帮助他们成功抵抗肥胖症作为大型餐饮服务公司之一,Sodexo 为 5000 万顾客供应其食物的主要部分 Sodexo 承诺为顾客提供富有营养的食物, 并在我们服务的社区通过教育活动使顾客养成均衡健康的用餐习惯

11 我们的消费者促进消费者的健康和生活质量在我们服务于顾客的过程中, 我们每天都会影响到他们的生活, 所以我们应当关心他们的整体健康和生活质量, 包括帮助他们成功抵抗肥胖症作为大型餐饮服务公司之一,Sodexo 为 5000 万顾客供应其食物的主要部分 Sodexo 承诺为顾客提供富有营养的食物, 并在我们服务的社区通过教育活动使顾客养成均衡健康的用餐习惯本公司业务运营所在国家的不同顾客细分市场, 具有不同的需要, 并且取决于这些细分市场中的儿童青少年或学生工作人员老年人医院患者或残障人群的构成状况促进囚犯改造和在押人员的福利 Sodexo 与改造机构主管当局密切合作, 共同设计建造和管理监狱青年犯人管理机构拘留中心及释放后改造招待所这其中就设计了专门服务, 以保证用尊重人的公平方式对待居住者, 并提供令人满意的居住条件, 在犯人释放后为其提供培训和支持服务, 帮助他们寻找工作和住所研究结果显示, 这些因素可以使重新犯罪率下降 50% Sodexo 的改造服务活动, 依照严格的道德标准为八个国家的改造部门提供服务, 并且仅在废除了死刑的公认的民主国家营运在这些国家, 我们的员工无需携带武器, 因为监禁的最终目的是犯人改造尊重人权 12

面对社区促进当地发展全球化使许多公司能够借助在发展中的国家营运业务而获得增长我们认为, 这些公司有责任确保当地社区并能从这些公司的业务营运所产生的发展机会中受益我们致力于通过雇用更多的当地人购买当地产品而促进当地的经济发展, 并在最贫困国家实施本地项目, 刺激经济增长我们面对挑战, 集中投入, 帮助当地人自主获得机会, 培养劳动力及其就业能力,

12 面对社区促进当地发展全球化使许多公司能够借助在发展中的国家营运业务而获得增长我们认为, 这些公司有责任确保当地社区并能从这些公司的业务营运所产生的发展机会中受益我们致力于通过雇用更多的当地人购买当地产品而促进当地的经济发展, 并在最贫困国家实施本地项目, 刺激经济增长我们面对挑战, 集中投入, 帮助当地人自主获得机会, 培养劳动力及其就业能力, 并与当地社区建立持久合作关系我们的努力包括 : 促进本地招募和员工发展 ; 鼓励当地采购和小企业创办 ; 支持当地经济项目在发生天灾特别是引发粮食危机的灾害发生时, 支持人道主义活动 ; 在多元文化国家特别是在新兴经济体国家营运业务, 都经常会面对一些挑战, 如, 缺乏必要的行业基础设施和电信设施一些国家可能发生社会或政治动荡, 因此我们努力促使员工尊重当地的宗教信仰传统和多元化问题尊重人权 13

在危险区运营在世界某些地区, 正式的法律和道德体系仍在发展之中在有时被称为危险区的地方, 人们对于人权的态度和做法, 与具有成熟民主制度的国家有很大的不同而我们的大部分业务就在这些民主国家营运 I 在我们营运业务的危险区国家, 我们努力与当地利益相关者合作, 促进对人权的尊重我们也尽力通过本公司的发展所具有的积极影响

13 在危险区运营在世界某些地区, 正式的法律和道德体系仍在发展之中在有时被称为危险区的地方, 人们对于人权的态度和做法, 与具有成熟民主制度的国家有很大的不同而我们的大部分业务就在这些民主国家营运 I 在我们营运业务的危险区国家, 我们努力与当地利益相关者合作, 促进对人权的尊重我们也尽力通过本公司的发展所具有的积极影响我们的经营活动及对当地发展项目的参与, 促进当地社区的社会环境的转变和进步对于危险区内适用于本公司经营活动的任何法律, 我们均严格遵守 Sodexo 通过合乎道德的旨在与当地本土社区建立公平和谐关系的伙伴关系而营运业务我们尽力提高本土人士的就业机会, 援助当地经营活动, 提升当地人的个人能力, 改善社区关系, 为本土人口和企业界创造互利的机会尊重人权 14

14 更多资料以下文件可以从我们的网站下载 2003 年道德标准与可持续发展合约高级经理人员行为准则 2007 年集团供应管理政策 2007 年集团供应商行为准则 2007 财年企业公民报告 2007 年人力资源报告尊重人权 15

联络信息 : CORPORATE CITIZENSHIP Sodexo 255 quai de la bataille de Stalingrad 92866

15 联络信息 : CORPORATE CITIZENSHIP Sodexo 255 quai de la bataille de Stalingrad ISSY-LES-MOULINEAUX CEDEX 法国电话 :+33 (0) developpement.durable@sodexo.com

党政办公室科员进入面试招商局 ( 服务业发展局 ) 科员招商局 ( 服务业发展局 ) 科员便民服务中心科员招商局 ( 服务业发展局 ) 科员 3 64

党政办公室科员进入面试招商局 ( 服务业发展局 ) 科员招商局 ( 服务业发展局 ) 科员便民服务中心科员招商局 ( 服务业发展局 ) 科员 3 64 1 10001 机关党委科员 64 2 10002 机关党委科员 63 3 10004 便民服务中心科员 2 44 4 10005 便民服务中心科员 2 57.5 5 10006 总工会科员 1 62 6 10007 便民服务中心科员 2 64 7 10008 规划建设局科员 8 63 8 10009 规划建设局科员 6 60 9 10010 规划建设局科员 6 50.5 10 10011