Sociological Research in America中外服•美邦国际TM青年师生赴美社会调研项目行前手册

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1 Sociological Research in America 中外服 美邦国际青年师生赴美社会调研项目 行前手册 中国对外友好合作服务中心

2 目 录 前言... 2 重要提示... 3 抵达美国后的特别说明和注意事项... 4 一 出发前的准备... 5 二 机场相关手续... 7 三 项目进行中的注意事项 四 在美期间如何使用医疗保险 五 旅游期间注意事项 六 常见问题及解答 七 美国基本常识 八 项目完成回国

3 前言 中外服 美邦国际青年师生赴美社会调研项目, 即 Sociological Research in America 项目的宗旨在于为中国高等院校的青年师生提供了赴美开展社会调研的平台, 并为对美国文化有浓厚兴趣的参与者提供一个踏上美国国土 体验美国生活文化 提高英语能力的机会 绝不是普通赴美游玩的项目 我们的项目是文化交流项目, 参加这个项目的目的之一就是要跟美国当地人面对面得进行沟通 交流 所以同学们要勇于开口交流, 多跟美国协调员或接待家庭成员进行沟通, 不要怕别人嘲笑自 己的发音, 找到正确的排解压力的方法 多跟自己的接待家庭沟通 调研活动中或生活上遇到任何问题, 可以先尝试着自己礼貌地跟接待家庭或是带队老师进行沟 通, 尽自己最大的努力去解决问题, 如果解决不了, 请联系自己的协调员或者中外服寻求帮助 抵美之后, 也许你们会发现现实中的美国和你的接待家庭跟想象中的情形相去甚远, 在这种情 况下, 请积极地调整自己的心态, 努力去适应新的环境 我们期望 : 每个参加项目的同学都能获得巨大的收获! 希望此次调研活动会成为大家成长过程 中宝贵的经历! 为了赴美后有更大收获 : 请同学们务必仔细阅读本手册的内容! 2

4 重要提示 出发前, 参考行前手册准备好一切重要材料, 每份材料都要准备相应的复印件, 并将每份材料 的电子版存到随身携带的 U 盘等移动存储设备中 做好国内前期调研准备, 以便在抵美的后期实地调研中得到更多收获 全体团员应与带队老师 领队及美国协调员紧密配合, 有任何要求请事先协商, 不得擅自离团 为安全起见, 在美期间不得接受任何人的探访, 包括亲朋好友 勇于开口交流, 多跟美国家庭或其它国际学生沟通, 不要怕别人嘲笑自己的发音, 这是提高英 语的最佳途径 如遇到生活方面的困难请首先和美国家庭沟通, 如不能解决请再联系带队老师和美国协调员, 这不仅仅是解决问题的最有效的方式, 更是培养你独立自主能力的机会 在美期间须遵守美国法律和项目相关规定 同学们务必牢记抵达美国后, 及时给国内的父母打电话报平安 项目过程中间少打电话 若想使用家中的电话, 请先得到美国家庭的许可, 并使用国际电话卡 ( 如果你要打国际长途 ) 如果不使用国际电话卡拨打, 会产生高昂的通话费用, 请于回国 1 个月内将电话账单所示国际通话费用交至项目办公室 同学们在美务必保管好自己的护照, 并预留护照首页与美国签证页的复印件 当护照遗失时, 应及时与中国驻美使 ( 领 ) 馆取得联系, 报备丢失情况, 并申请补办临时旅行证 同学们务必要提高自我保护意识和防范意识, 在美国需要自行保管好个人财物, 以及注意人身 安全 建议出发前办理有 Visa Master 等标志的双币 ( 美元 ) 信用卡 建议减少随身现金携带 量 同学们保证项目结束后按时随团返回中国大陆, 并于回国后将有中国边防入境签章的护照原件 以及回国段航班的登机牌统一交给带队老师, 带队老师将转交给中外服用于美国使馆消签 如 学生不能提供以上文件, 最严重可能导致使馆签证不良记录从而影响未来赴美 团队协调员姓名 : 联系电话 : 美国执行方 24 小时紧急联系人姓名 : 紧急联系电话 : 中外服紧急联系人姓名 : 中外服紧急联系电话 : 3

5 抵达美国后的特别说明和注意事项 1. 航班抵美后, 请不要脱离团队, 统一办理海关入境手续 美国协调员会在机场大厅等候并迎接大家, 简单的欢迎仪式后, 将统一乘车前往美国社区中心, 美国家庭成员将在社区中心迎接大家的到来 ; 2. 抵达当日由于航班时间问题, 可能会很晚才会入住家庭, 可能会错过家庭吃饭时间, 建议带些饼干等方便食品 ; 3. 团员需要主动了解并熟悉美国家庭的相关规定, 一般在抵达当日或次日, 家庭会向学生介绍家庭的相关规定 这些规定可能与你在中国的家庭生活不太一样, 甚至比较严格, 但是请团员严格遵守 若有不明白的地方, 请重复询问以明确相应的规定 并且学习使用美国家庭日常生活设施 ; 4. 团员需要主动了解美国家庭的生活习惯, 并按照习惯自己准备早饭及午餐 ( 因为中午一般不在家庭就餐, 所以午餐需要在早晨准备好并携带到学习中心 ); 5. 美国家庭生活过程中间少打电话 若想使用家中的电话, 请先得到美国家庭的许可, 并使用国际电话卡 ( 如果你要打国际长途 ), 且之后按照通话次数付市话费给美国家庭 ; 6. 美国接待方出于接待照顾安全考虑, 有权根据学校报名人数将团队分开, 团队分开后各自独立活动 ; 7. 全天活动 / 观光不含午 晚餐, 需要学生自己购买或早晨准备好随身携带 ; 8. 要习惯于多说 Thank you, Sorry, Excuse me 等礼貌用语 9. 美国家庭会把你当作家庭成员, 请多参加家务劳动, 如帮助做饭 收拾餐桌 清理自己的活动区域 : 比如叠被子 打扫自己的房间 ; 10. 床垫 : 充气床垫是美国家庭招待客人的普遍方式 ; 11. 注意个人卫生, 要经常洗澡, 袜子内衣要经常清洗和更换等, 自己的衣服要自己洗 ; 12. 请尊重所在美国家庭的生活习惯, 按时就寝 就餐 以及参加各种家庭活动 ; 13. 在美国家庭中, 未经许可你没有邀请你的朋友到美国家庭做客的权力 ; 14. 未经美国家庭许可, 不得擅自离开所在社区 并且你应该让美国家庭时刻掌握你的方位 ; 15. 如果你有任何外出计划, 一定要事前与美国家庭沟通, 让他们知道你什么时候要去哪里大约什么时候回来 ; 16. 在别人的房间里未经允许不要翻阅别人的资料, 或使用别人的电脑 ; 17. 用餐时, 尽量注意用餐姿势, 不要以口就餐盘, 喝汤 喝饮料时不要发出声音, 不要在席间大声喧哗 ; 18. 项目严禁团员在美期间驾驶汽车, 即使经过他人允许, 你也要婉言谢绝, 避免不必要的问题发生 ; 19. 外出时要尽可能少带现金, 贵重物品务必随身携带 ; 文件 钱包 护照不要同时放在一起, 不要放在易被刀子划开的包或塑料袋中 ; 20. 在公共场合要保持安静, 讲话不可声音过高, 不可大声喧哗, 以不影响身边其他的人为界 ; 21. 注意交通安全, 不闯红灯, 不在非人行道处横穿街道 ; 22. 在公共场所不要脱鞋, 不允许穿鞋站 / 蹲在公共座椅上, 不允许随便扔垃圾及随地吐痰 ; 23. 旅行期按时休息, 在酒店内严禁大声喧哗, 严禁打牌 跑动 ; 24. 自助方式就餐时 : 注意节约, 量力而行, 不能剩食品和饮料, 并且餐后将用过的餐具放到统一回收处 ; 25. 与美国家庭交谈 聊天时切忌说他人闲话 请所有参加项目的同学展示中国学生良好的素质及形象! 4

6 一 出发前的准备 经过准备调研材料, 签证等一系列的工作之后, 恭喜同学们离自己的梦想又近了一步, 现在到了即将要出发 的时刻! 出发前, 请同学们做好如下准备 : 1. 强化英语语言能力 虽然在美国期间你的英语能力会有一定程度的提高, 但在到达美国之前进行尽可能多的训练依然是一种明智的选择 任何一点英语水平的提高都会帮助你更快地适应美国的生活 建议你可以 : 1.1 在开始项目以前参加一个英语口语培训班 ; 1.2 观看英语电视节目及电影 ; 收听英语广播 ; 阅读英语报纸 书籍或杂志 ; 1.3 尽可能多地练习口语 2. 行李打包 所带行李及物品包括随身携带的和需托运行李两部分, 可参考表 1, 表 2 进行准备 并根据自身需要添加或减少相应物品 表 1. 随身携带行李清单序号 Check 物品说明 1 护照 ( 签证 ) 请将护照首页和美国签证页复印 3 份 (1 份放随身携 带背包 1 份放托运行李箱,1 份放家里父母保管 ) 2 美方邀请函 / 行程单 / 接待家庭信息 3 往返机票 / 电子客票行程单 4 保险文件 ( 保险卡或保险单 ) 复印件 2 份 5 旅行支票 / 双币信用卡 / 小额美元现金依个人情况准备, 不建议携带超过 500 美金的现金 6 中外服调研指导手册及行前手册各一本, 务必携带! 7 多余的护照及签证照片以防丢失护照补办临时旅行证急用 8 笔飞机上填写海关申报单用 9 贵重物品 / 电子产品笔记本电脑 相机 银行卡 眼镜 MP3 手机等 10 国际 IP 电话卡若手机开通国际漫游, 则无需准备 IP 卡 11 换洗衣物一套以免机场行李丢失或滞后抵达美国家庭后无法换洗 注意 : 随身携带的液体, 膏体 ( 如化妆品, 护肤品等 ) 不得超过 100ml 每瓶 不要随身携带药品 食品 种子 等乘机, 否则, 在安检的时候容易被机场工作人员收缴 5

7 表 2. 托运行李清单 序号 Check 物品 说明 A. 夏季 : 美国夏季气温与中国类似, 请准备对应的短袖短裤 另外, 由于昼夜温 1 衣物 差及室内 / 车内空调开的很低, 也建议准备 1-2 套长袖长裤 B. 冬季 : 南部地区冬季气候较为温暖, 准备长袖及厚夹克 / 棉衣即可 北部地区冬季较为寒冷, 常伴随着风雪, 请准备厚的羽绒服及毛衣棉裤等衣物 C. 拖鞋 D. 足够换洗的内衣裤及袜子 A. 剃须刀 ( 男生, 最好是电动的, 剃须泡沫飞机上禁止携带 ) B. 洗发水 沐浴露等 (2-3 周使用 ) C. 牙膏 牙刷 (2-3 周使用 ) 2 日用品 D. 洗面奶 (2-3 周使用 ) E. 洗脸毛巾 浴巾等 F. 化妆品 ( 女生根据自己情况准备 ) G. 纸巾 ( 袋装 ) A. 常备药品, 如感冒药 消炎药 退烧药 抗过敏药 清火药 创可贴 肠胃药 日常药止泻药 防蚊喷雾 ( 夏 ) 防中暑药( 夏 ) 等 并保留原包装 3 品 B. 如需携带带处方药, 请一并带上医生开具的处方, 最好有英文翻译版本, 以备 不时之需 A. 美标转换插头 B. 插线板 ( 若携带各种电器及充电器 ) C. 电子词典 ( 根据自身需要 ) 电子产 E. 电池 充电器 4 品 F. 其他电子产品 ( 根据自身需要 ) 5 小配件 中国特 6 色小礼 物 中国文 化晚会 7 特色装 饰品 * 注 : 美国电压是 V, 而中国电压为 220V, 因此电吹风之类产品不建议携带 抵达美国后无法正常使用 A. 墨镜 B. 雨伞 ( 若加州地区无需携带 ) C. 眼镜 ( 若佩戴隐形眼镜, 多带几副, 眼镜液则只需携带小瓶旅行装即可 ) E. 指甲刀准备 10 份左右轻便易携带的中国特色小礼物 ( 送给寄宿家庭 邻居 美国协调员 结交的美国朋友等 ) 中国剪纸, 中国结等装饰品 8 其他个人特长展示辅助物品, 如乐器, 毛笔等 注意 : 飞美国的国际航班 ( 国际段 ) 一般最多只允许免费托运两件行李, 每件不超过 23KG; 旅游期间, 目前大部分美国的国内航段只允许免费托运 1 件行李 ( 部分航空公司第一件托运行李也会收费 ), 第 2 件需加收 美金不等的托运费 因此在行李打包时, 请尽量按照轻便实用必需原则来准备, 美国资源丰富, 各种生活用品及衣物等都能够很方便的购买, 没有必要携带过多行李 不建议携带贵重物品, 如贵重首饰等 6

8 二 机场相关手续 一切准备就绪, 马上就要登上赴美的航班, 在这之前你需要 : 1. 登机前 1.1 机票确认国际航班须提前 3 个小时到达机场, 到相应航空公司的值机柜台办理登机牌, 请注意查看一下航次 班机号 日期是否正确, 如有问题应立即去售票处据情解决 1.2 国际航班的行李携带注意事项国际航班的行李分为随机 ( 即随身携带 ) 和分离托运两种 详细规定如下 : 国际航班的免费行李额 : 在自或至美国领土上任一地点的航程上, 使用按件数计算的免费行李额, 持成人或儿童票的旅客, 头等舱或公务舱的免费额为两件行李, 每一件的三边之和不超过 158 厘米, 最大重量不超过 32 公斤 ; 经济舱的免费额为两件行李, 其中一件的三边之和不超过 158 厘米, 两件的三边总和不超过 273 厘米, 每件的最大重量不超过 23 公斤 但是如果是美国境内段的飞机, 到第二个城市超过二十四个小时就要加收行李费 ( 具体免费行李额情况, 根据不同航空公司规定有所差异, 请参照你所在团队使用的航空公司发布的具体规则为准 ) 免费行礼额合并计算 : 搭乘同一飞机前往同一目的地或中途分程地点的二个或二个以上同行旅客或团体旅客, 不论他们是否乘同一等级的座位, 如同时在同一地点办理行李托运手续, 其免费行李额可按照各自所购舱位等级标准合并计算 行李超重 : 旅客的托运行李和自理行李, 超过该旅客免费行李额的部分, 称为超重行李, 应当支付超重行李费 超重行李费率以每公斤按超重行李票填开当日所适用的单程直达经济舱正常票价的 1.5% 计算, 以人民币分为单位 收费总金额以元为单位, 尾数四舍五入 免费随身携带物品 : 每位旅客以 5 公斤为限, 所携带物品三边之和不超过 115 厘米 根据中国民用航空总局 - 消费者航空旅行指南中所列 : 国家规定的禁运物品 限制运输物品 危险物品, 以及具有异味或容易污损飞机的其他物品, 不能作为行李或夹入行李内托运 航空公司在收运行李前或在运输过程中, 发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的任何物品, 可以拒绝收运或随时终止运输 主要包括 : 不得夹入行李内托运的说明物品小而贵重的物品现金, 证券, 汇票, 信用卡, 珠宝, 相机 急用物品药品, 钥匙, 护照, 旅行支票, 商务文件 不可取代的物品手稿, 祖传物 易碎品眼镜, 玻璃容器, 液体 上述物品应随身携带, 或放在可置于座位下面的随身携带的行李中 航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任 7

9 不准作为行李运输的物品危险品枪支军械 警械管制刀具国家规定的其它禁运物品 说明爆炸品 气体 易燃液体 氧化剂 毒性物质 传染性物质 放射性物质 腐蚀性物质 磁性物质含各种仿真玩具枪 枪型打火机及其它各种带有攻击性的武器 行李托运 : 旅客必须凭有效客票托运行李, 一般在航班离站当日办理乘机手续时收运行李 不属于行李的物品应按货物托运, 不能作为行李托运 托运行李必须包装完善 锁扣完好 捆扎牢固, 能承受一定的压力, 能够在正常的操作条件下安全装卸和运输, 并应符合下列条件, 否则, 航空公司可以拒绝收运 托运行李时须注意的问题 : (1) 行李件数要尽量少 ; 一般以 1 件为好, 最多不超过 2 件, 且尽量不超重或少量超重 ; (2) 包装要牢固, 不用上锁 ; (3) 贵重物品, 文件和现金不要托运在行李内 ; (4) 在行李的上下两面贴有自己的特殊标签, 并在上面写上自己的姓名, 住址和到达目的地等 ( 最好用中英文两种文字 ); 把中外服的联系方式做成行李牌贴到或挂在行李醒目的位置 这样比较方便寻找遗失行李 (5) 无论中途换乘几次飞机, 一般只要每次换机间隔不超过 24 小时, 应争取一次将行李托运到目的地, 不要托运到中转换飞机的机场, 以避免沿途再办理行李中转手续, 达到人与行李同机到达的目的 ; 如若转乘班机, 行李是否可以自行转运, 你要在始发站问清楚 ( 问机场或航空公司人员 ), 因为对转机行李提供直挂目的站服务的机场和航空公司不多, 一般也只在大的中转机场有这种服务 多数机场转机需要自行办理托运手续 (6) 交运行李时要认真填写人名标签, 并认真填好姓名, 住址, 起点和终点等内容, 然后贴在行李上 ; (7) 办妥托运手续后, 要认真检查行李牌并妥善保存 ( 每件行李一张行李牌 ); (8) 如果付超重费后, 要妥善保存收据 ; (9) 到达目的地后, 到行李提取处提取行李时, 要认真核对是否自己的行李并拿好自己的行李和行李牌出机场 (10) 两件以上的包件, 不能捆为一件 ; (11) 行李上不能附插其他物品 ; (12) 竹篮 网兜 草绳 草袋等不能作为行李的外包装物 ; (13) 行李上应写明旅客的姓名 详细地址 电话号码 行李保价旅客的托运行李, 每公斤价值超过人民币 50 元时, 可办理行李的声明价值 托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值 每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币 8000 元 如航空公司对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时, 航空公司有权拒绝收运 各航空公司对国际航班规定不甚相同, 办理声明价值, 应按各航空公司的规定办理 1.3 边防检查出境旅客必须向边防检查站交验本人的有效护照, 签证或者其他出境证件 出境旅客需出示所乘航 班登机牌, 经边防检查站查验核准后, 方可出境 8

10 1.4 安检在值机柜台换好登机牌后即可前往旅客安全检查处接受安检 在接受证件检查时, 请提前准备好登 机牌和护照, 并主动交予证件检查人员查验 在接受人身安全检查前, 请将笔记本电脑从随机行李 中取出, 将随身携带的金属物品 ( 如手机 钥匙 手表等 ) 取出 / 下, 以便单独接受安全检查 通过 安检后, 你即可以将护照妥善收起, 仅留登机牌, 供登机时使用 1.5 关于航班延误或自己误机请各位同学务必准时抵达机场! 若出现航班延误情况, 请同学们不要慌张, 更不要擅自离队 请跟 随带队老师, 老师会带领大家一起解决问题, 统一办理相关改签事务 航班延误的原因一般有天气 原因 流量控制 机械故障 旅客原因等 目前造成航班延误较为普遍的是天气原因 2. 飞机上 去美国需乘坐十多个小时的飞机, 您可以在登机后将手表时间向后调整, 与美国当地的时间保持一致 ( 小贴士 : 将手机时间调整为中国时间, 手表调整为美国当地时间, 这样就很容易明白中美时差了, 有助于和中国联系 ) 海关审报表模板 : 9

11 3. 抵美后 3.1 入境及出关的手续办理美国入境时, 需先后通过美国移民署 (ICE) 和海关 请务必记住以下几点, 并主动提供相关资料给检察官 入境飞机落地后, 你需要首先通过美国移民署的检察窗口, 很重要的一点是要全力配合检察官, 他们会询问你一些有关该项目和在美停留意图等方面的问题 请一定要如实且有礼貌地回答所有问题, 务必告诉检察官你是在学校老师带队下进入美国的 检察官会查看你的护照及签证, 并且要求你看摄像头拍摄电子照, 按指纹后, 检察官会在你护照的空白页上面盖戳, 该戳将显示入境信息, 例如入境日期 入境的签证类别和合法留美的截止日期等 您需要出示 : 有效护照 ( 签证 ) 邀请函 行程单; 机上填写的海关申报单 ; 出入美国的往返程机票行程单 注意 : 持有效美国签证并不保证你可以入境, 美国口岸的检察官将最后决定是否允许你入境 排队入境时, 不要左顾右盼, 犹豫不决, 更不可看另一行通关迅速而临时换行, 而变成形迹可疑而遭受仔细盘查 要面带笑容, 态度诚恳, 有问必答, 但不要多话, 以免自找麻烦 ; 领取行李办完入境手续即可到行李托盘领取托运的行李 必要时, 应交验行李票 因许多行李很相似, 同学们 从行李传送带上把确认的行李取下来之后, 查看一下标签的名字和号码以防拿错 很多国际机场有行李传 送带和手推车 旅客自己取行李推出机场即可 美国的机场与国内机场略微不同, 国内机场手推车不需要 付费, 而美国则是付费的 根据各个机场要求不同, 有 2-3 美元等不同要求 需要提前准备好零钱 ( 硬币 ) 付费后才能使用 如遗失行李牌的识别联, 应立即向航空公司挂失 如果要求领取行李, 应向航空公司提 供足够的证明, 并在领取行李时出具收据 如在声明挂失前行李已被冒领, 航空公司不承担责任 行李延误或丢失请同学们一定保存好你的行李票, 如遇行李延误或丢失可找航空公司进行办理免费寄送或索赔 具体赔偿方案根据不同航空公司的规定而不同 一般情况下国际航班的行李丢失 破损 毁灭或延误的责任限额由蒙特利尔公约规定 每名旅客的最高限额是 1000 SDR, 除非旅客在向航空公司交运托运行李时, 特别声明在目的地点交付时的利益, 并在必要时支付附加费 SDR 指的是国际货币基金组织规定的特别提款权, 每 SDR 的价值约为 1.37 美元, 其兑换率可上下浮动 小贴士 : 这是最大责任限额 如果旅客的物品折余价值低于最大限额, 旅客将得到按较低价值支付的赔偿 如果航空公司的解决方案不能完全弥补旅客的损失, 旅客可以向保险公司索赔 另外, 如行李未投保, 则 按照行李的重量进行赔偿 如行李已投保, 则可要求航空公司为您提供相关文件, 以便您向投保公司索赔 出关取完行李后, 即需通过海关 你需要递上你的证件, 海关稽查员会收取你的海关申报单, 然后他们将 可能检查你的行李, 并核对你在飞机上填写的海关申报单 无论是否有东西需要申报, 在进入美国前, 都 必须通关, 而如果你隐瞒需报关纳税的物品, 将受重罚 所以建议同学们如实申报 另外需要注意的是, 美国的公民以及来自其它国家的旅客, 都须遵守美国海关的法规 耐心与礼貌能使你不必花费额外的时间 来通关 你必须遵守下列的限制 : 自用品 凡是你自己使用不是要卖的物品, 你可以免税带入境 这类 物品包括衣着 首饰 摄影机和运动用品等 几种东西, 非经特许, 是不准带入美国的, 这些东西包 : 肉 类 植物 黄金 一些其它国家的产品 凡是朝鲜 罗德西亚或古巴的产品, 游客都不能带进美国 出关后美国协调员会在机场迎接我们的学生, 并将学生送至社区, 由接待家庭带领回家 10

12 3.2 走散在境外机场如跟团队走散, 遇到困难, 请就地找工作人员 警察, 或打带队老师电话求助 三 项目进行中的注意事项 经过一段既令人兴奋又让人疲惫的长途飞行和陆路颠簸之后, 你们终于到达了自己的目的地 你们的接待家庭所在地 到达接待家庭之后, 等安顿好自己的行李, 于调研活动正式开始之前, 请务必尽快跟家里和中外服的老师取得联系, 好让大家放心! 一切准备就绪之后, 令人期待的社会调研就要开始了 1. 接待家庭相处注意事项 当你进入美国家庭, 住宿家庭成员的生活会有一些改变和调整 希望你能够积级的加入到他们的生活中, 通过你和家庭成员的共同努力, 一些小的错误和困难很容易得到解决 在你入住接待家庭的第一天, 家庭就会将这个家庭需要遵守的规则告诉你 而你作为家庭的一份子必须要遵守这些规则 以下是一些与接待家庭相处中需要注意的事项, 请各位同学仔细阅读 : 1.1 饮食情况一般来讲, 住宿家庭每日将提供给你早餐和晚餐, 其中只有晚餐是主餐 你将和你的美国家庭每日在固定 的时间一起共进早餐和晚餐 学生需要自己做早餐和午餐 早餐家庭一般会提供麦片, 面包和冰牛奶, 午餐则 一般是三明治或热狗 由于项目的特殊性, 一般需要同学们在早上自行准备打包的午餐 如果想自己动手做饭, 请先和家庭沟通, 询问是否可以取用冰箱内的食物, 是否可以动用厨房的相应用具, 并且了解使用方法 如 果你有哪一餐不吃, 请提前通知家长, 否则他们会为你准备食物 如果家庭做的食物你不喜欢吃, 也请在尝过 一口之后再放下, 不要连尝都不尝就放在那里 确实不喜欢的食物, 在家庭问你还需不需要添加的时候, 可以 回答 No, thank you. 美国的餐食较中国来讲非常简单, 即使是晚餐, 也可能只是简单的生菜, 炸鸡肉, 豌豆, 胡萝卜等, 同学们要尽量去适应, 这也是美国文化的一部分 回到中国后, 有很多的机会大快朵颐各种美食 在没有得到美国家庭许可的情况下, 请不要随便拿用家里的食品和饮料 请尽早通知你的美国家庭哪些你不食 用的, 通常他们会很愿意和你商讨解决这一问题 美国人一般都喝凉水, 若习惯喝热水, 可询问美国家庭是否 可以使用微波炉加热水饮用 平时与家庭就餐时, 若未吃饱, 可主动询问家庭是否可以多要食物 若家庭的确未准备足够的食物, 请与 家庭沟通或向协调员反馈相关情况 如若自行购买了各种食品, 不希望美国家庭成员取用, 请用标签贴上自己的名字, 放入冰箱或食品储藏柜 1.2 住宿情况在你的房间里会有必要的家具 请爱护 平时请不要锁门 你应尽量保持你房间的整洁, 这样便于家长打 扫房间 在你使用电器之前, 请先询问一些详情 确保电压 接口类型等无误 1.3 每日生活美国接待家庭不同于宾馆或是到主人家做客, 你会被看作是家庭的一分子 因此你应该主动帮助美国家庭 做一些家务, 例如煮咖啡或茶, 饭后清理餐桌, 清洗或擦干盘子等 请注意使用美国家庭的设施, 如 : 洗衣机与干衣机 : 在详细了解说明后使用洗衣机和干衣机, 以免浪费水电 大部分美国家庭并不每天洗 衣服, 所以请询问家庭应该将脏衣服放在哪里, 并在有几件衣服后一起清洗 不要将湿衣服挂在你的房间内 淋浴室 : 在你淋浴时, 请节约用水, 缩短洗澡的时间, 尽量在 15 分钟内洗浴完毕, 确保留下足够的热水 给其他人 ; 并且在使用后应保持淋浴室 洗手间的清洁, 将浴缸里的头发拾起丢掉 洗浴时请注意将浴帘放在 浴缸里面, 由于美国浴室并不像中国一样会有地漏, 如果不将浴帘放进浴缸, 极有可能你洗完澡, 整个浴室地 板都被淹了 确保洗浴后关闭所有的电灯及冷热水开关 你应该准备所有的属于你私人使用的物品, 如 : 牙刷, 毛巾, 浴液等洗漱用品 11

13 日光灯 : 不要整晚都让灯亮着, 美国电费非常贵 如果你有入睡时留灯的习惯, 请让家庭提供夜灯给你 1.4 使用电话你可以使用美国家庭的电话接听来电, 但要把握合适的来电时间及谈话时间长度, 不可以长时间占用电话, 除非紧急情况, 否则请避免在晚上 9 点之后使用电话 拨出电话时, 请使用公用电话 如果想使用家中的电 话, 请先得到美国家庭的许可, 并使用国际 IP 电话卡 ( 如果你要打国际长途 ), 之后按照通话次数付市话费给 美国家庭 在不告知住宿家庭的前提下, 使用住宿家庭的电话, 造成的大笔国际电话费用的产生, 在回国后 是需要由学生自己支付的 在美国往中国打电话方法 : 直拨国际长途电话先拨 011( 国际识别区号 ), 再拨国家代码 ( 中国代码为 86), 依次为区号 ( 如北京为 10), 最后是对方号码 国际长途电话费用较高, 请谨慎使用 日间电话, 即上午 8 时 - 下午 5 时收费最高, 晚间 ( 下午 5 时 -11 时 ) 和夜间 ( 晚上 11 时 - 凌晨 8 时 ) 则收费递减, 周六和周日最便宜 注意 : 使用电话卡拨打国际长途, 若不使用 800 接入号码将有可能产生长途及市话费用 1.5 贵重物品请在离家之前放置好你所有的贵重物品 ( 例如电脑, 现金, 护照等 ) 最好是将所有贵重物品放到有锁的 行李箱 如没有可以上锁的箱子, 而接待家庭又有小孩子, 请向美国家庭询问是否可以把你的财物存放在一个 安全的地方 每天出门只带当日所需的钱款即可 1.6 错过饭时如果项目行程实际安排会让你晚些回家或是不在家过夜, 一定要尽可能提前告诉美国家庭, 以方便美国家 庭安排当日的晚餐以及避免不必要的担心 切记当你晚上回家时, 不要制造噪音 如果你在晚餐后又饿了, 可 以询问家庭是否还有东西吃, 或者是否可以自己再做点东西吃 1.7 财产损坏你应小心对待美国家庭的私有财产 当你打碎或损坏了美国家庭的东西, 请尽快告诉他们 并且你应及时 补救, 使损坏减小到最小程度 例如 : 地毯上的新污点可被及时除去 如果一些比较陈旧的设施被自然损坏, 你不用负责任 但是如果是你不小心造成的损坏, 你应赔偿 1.8 宠物一般情况下, 美国人家里都有猫狗, 并且都注射了疫苗, 同学们若不熟悉宠物, 请先不要去招惹它们, 如 果被猫狗抓伤或咬伤请第一时间告诉美国寄宿家庭, 及时处理, 如抹药膏, 或去药店, 医院进行处理 1.9 沟通沟通是成功的关键, 请把握在美生活中的学习机会 过去的经验证明了学生与人们沟通越多, 特别是在美 国家庭里的沟通越多, 他们在语言上及学习成果上取得的进步就越大 在家庭成员的相互影响, 相互作用下, 学生不仅会变的快乐, 而且还可以学到很多知识, 能够在现实生活中锻炼自己的英语 融洽的关系对于学生和 家庭中的成员都是很重要的 1.10 礼貌学生应该注意对人最基本的礼貌, 当自己得到帮助的时候应说 谢谢, 应该学会道歉和感谢, 对美国家 庭中的成员必须尊重 1.11 规则所有的行为举止必须适当, 大声喧哗是不受欢迎的 学生不允许带危险品, 例如, 违法的事情, 酒, 毒 品, 这些都是禁止的 不受欢迎的行为 : 12

14 (1) 使用或者拥有违法的物品 (2) 在房间里抽烟 (3) 没有经过父母同意就喝酒 (4) 在家里面动粗, 干坏事 (5) 使用电话的时间不要超过 15 分钟, 要使用电话卡, 同时你要礼貌的询问美国家庭父母可否使用 电话 (6) 不雅观的姿势 (7) 破坏家具 窗户, 在梳妆台上有污渍, 打碎器皿 一旦发生问题, 美国的父母就要按照家庭规定和你谈话, 一些规定看起来是很严格的, 但是都出于确保 你的安全和家庭成员利益的初衷, 请注意你的礼貌和举止行为代表你的国家 1.12 餐桌礼仪在美国家庭的学生请不要觉得拘束, 美国家庭父母愿意为你做你想吃的食物 许多学生很愿意和美国家 人一起做饭, 许多学生可以做一点本国的食物和美国家庭的成员一起享用 他们很高兴你可以做食物给他们吃, 让他们和你一起分享其中的快乐 在饮食时请注意, 不要发出滋滋的声音或其他不雅的举止 不可以把在自己 家里的不好的习惯带来 晚餐是美国家庭交流感情的最佳时间, 请尽量多加入家庭谈话中 而不是仅仅与自己 的中国同学聊天 切勿回家后在自己房间里玩电脑, 只与中国同伴聊天 如果有家庭习惯餐前祷告, 请模仿 家庭成员的姿势默默坐在桌前即可 1.13 健康在住宿家庭期间, 如果你感觉身体不舒服, 请尽快告诉你的美国家庭父母 老师 协调员, 请他们帮助 你, 选用合适的药品或送至医院治疗 1.14 宗教周末美国家庭可能会邀请你一起去教堂, 你不想去的话可以说 No, thank you 也可以试着去参加一次, 很多学生都在教堂结交到了好朋友 1.15 花销 (1) 请在与家庭共同出门之前问清花费, 如汽油费, 餐费, 电影票或球赛门票等费用, 美国家庭并 无义务为你支付出行的任何费用 你需要支付你的那一部分花费 (2) 你需要自己为化妆品, 衣物, 纪念品等付账 (3) 如外出时家庭坚持为你付账, 也请在礼貌的谦让后再同意 (4) 时刻记得跟接待家庭说 Thank you! 尽量多花些时间与家庭一起聊天或是加入家庭活动, 不要每天回家就把自己关进房间, 或是只和同团队的同 学一起 2. 实地参观时的注意事项 在实地参观过程中, 请遵守参观地点的相关规章制度, 听从美方协调员的要求, 不要违反规则 所有的日程安排都不可更改 如因不可抗力而导致日程安排有变, 协调员会提前通知同学们 在实地调研中, 以下几点相关制度, 请各位同学遵守 : 2.1 守时请同学们准时参加每一次的实地参观活动 如果因生病无法参加, 请务必提前通知协调员或带队老 师, 也可以让接待家庭代为通知协调员 学生不得以除生病外任何其他理由缺席调研活动, 否则会被终 止项目即刻遣送回国 13

15 2.2 学校参观参观过程中请勿大声喧哗, 吵闹 跟随讲解员参观校园时, 请勿擅自离队自行去往其他地点 美国 人非常注重隐私以及未成年人的保护, 未经允许, 不可拍照 2.3 医院参观请跟随讲解员进行参观, 不要大声喧哗, 吵闹 再次强调, 美国人非常注重个人隐私权利, 美国的 医院和诊所内部禁止拍照, 尤其是对病人拍照 未经允许在医院内拍照是违法行为! 因此在拍照前请务 必询问讲解员此处是否可以拍照 2.4 警局 / 消防局对于警局 / 消防局的设备请勿随意碰触, 请在询问过讲解员后再进行相应活动 2.5 志愿者服务中心为了更好的理解调研内容, 请同学们明确参观的目的, 不要拒绝做志愿者的机会 2.6 主动提问结合调研指导手册, 在实地参访过程中主动提问, 仔细观察 美国人习惯互动式的讲解, 因此大家 不要惧怕提问, 即使是讲过的内容, 若你有不清楚的地方, 也可以大声提出来 美国工作人员将非常乐 意为你解答 通过提问互动, 相信你的实地调研收获也会更丰厚 3. 研讨会时的注意事项 请同学们认真准备, 珍惜研讨会的时间 将自己在国内对于主题的调研和在美实地参观后的结果结合在一起, 积极与组员以及协调员互动, 这样不仅能练习自己的英文口语, 也对个人的演讲能力有很大帮助 希望同学们主动大胆的将自己的看法分享给大家, 共同营造一个轻松活跃的气氛 同学们不需要担心自己的英文如果说错会被人笑话, 只要说出来就会对自己的英文水平有提高 这样才会在 此次调研活动中获得更大的收获 4. 在美生活中的注意事项 应该做到的 : 尊重接待家庭各成员和美国协调员 ; 注重个人卫生 ; 善于和接待家庭或美国协调员沟通, 很多误会的产生都是由于缺乏沟通 ; 耐心 ; 衣着整洁, 干净, 得体 ; 尽可能多地练习英语 ; 时刻记得说 Thank you, Sorry 和 Excuse me 等礼貌用语 不应该做的 : 期待特殊待遇, 在家庭中你和你的接待家庭的成员一样都需要为这个家庭尽到自己的责任和义务 ; 互相攀比寄宿家庭条件, 美国寄宿家庭不是旅馆, 各个家庭因成员职业, 习惯等不同, 自然会有很大的差异, 但是所有家庭都是经过美国执行方严格筛选符合美国国务院项目标准的, 请同学们切勿盲目攀比, 导致项目过程中的不愉快 ; 迟到, 抽烟, 喝酒, 对待美国协调员和接待家庭成员态度恶劣, 没有礼貌 ; 擅自离队, 在美期间如果没有得到美国协调员的允许, 任何人不得以任何理由擅自离队 ; 14

16 实地参观时不守纪律, 没有时间概念, 大声喧哗, 影响参观场所正常工作秩序 ; 调研会不积极, 只听不说 四 在美期间如何使用医疗保险 1. 到保险公司指定的医院就诊 当你因身体不适等需要就医, 请先联系美国协调员, 或拨打保险卡 / 单上保险服务公司热线, 询问离自己所在区域最近的保险公司网内医院在哪里 美国医疗费用很昂贵, 最好在网内医疗机构治疗, 否则保险公司可能全额无法补偿你就诊的医疗费用 旅游医疗保险一般都含 $50-$100 美金不等的自付额度, 每次就诊, 投保人需自行支付自付额度部分, 剩余部分则由保险公司承担 2. 出示保险卡 2.1 看医生的时候, 要向他出示你的保险卡, 并说明你是哪家公司的投保者 若是网内医疗机构就诊, 除你 需要支付的自付额部分, 医院会直接将账单发至保险公司, 而不需要你当场支付任何医疗费用 2.2 如果投保人被要求在治疗前付费, 建议按下面方法做 : 联系保险公司协助, 解释情况, 保险公司助理会跟医院进行交涉 如果可以, 保险公司负责人能向医生 / 医疗机构提供一封担保信 如果医生还是要求你提前付费, 所有的投保者需要做的先支付医疗费用 然后在规定的时间内呈交医疗账单 ( 由投保人和医生填写 ) 等到保险公司理赔部门 (claim office), 相关材料如下 : A. 理赔表格 B. 所有项目账单原件, 收据和相关特殊索理赔记录 C. 所有检查报告, 如 X 光等邮寄到理赔办公室 ( 有关医院开具的所有东西都要保留好, 以便所需 ) 3. 关于急诊 美国的急诊不同于中国的急诊, 例如摔伤, 动物咬伤, 甚至是骨折, 若不会危及生命, 都不属于急诊的范围, 医院通常是预先对你进行一些紧急止血, 止痛措施后, 让你继续按顺序等待就诊 只有像突发病, 重症或车祸, 流血不止等需要立即住院进行诊治的疾病才会被认为是急诊 急诊室通常是专门为此类紧急情况而预留的 普通治疗一般需要提前预约, 再按照预约的时间去医院进行诊治 若无预约, 直接到达医院可能需要等待较长时间才能治疗 若执意使用急诊室 ( 在不属于美国医院定义的需急诊治疗的病状范围内的情况 ), 投保者个人需自行支付高达 $ 美金不等的急诊室使用自付额, 并且此部分费用保险公司不予理赔 4. 需要注意的信息 保险赔偿不包括哪些项目 : 自付额 ( 一般为 $ 美元, 非急诊使用急诊室自付额 $ 美元 ) 以前存在的病情, 包括在到达美国以前就存在的任何疾病定期医疗检查牙齿和眼睛的治疗 因为有危险的活动受伤, 包括航海, 潜水和滑雪 ( 滑雪是一项单独的保险项目 ) 精神疾病的治疗驾驶机动车辆或者一些潜在危险的高风险活动 如果需要驾驶机动车辆, 则另需付费购买驾驶员的保险 15

17 五 旅游期间注意事项 结束了生动有趣的实地调研活动之后, 同学们就要开始旅游了! 在旅游期间, 请注意以下事项 : 1. 自我防范意识 由于美国的不法之徒了解中国人赴美旅行时大多携带现金, 故我们己经成为其重点跟踪对象, 中国游客因游玩时疏忽大意丢钱 丢包 丢护照以及抢劫受伤事件的都曾有过发生 所以, 请集体行动, 晚上绝对不要单独出外闲逛 必须注意 : (1) 在美国旅行, 不要携带大量现金, 应尽可能使用信用卡 支票或旅行支票 ; (2) 保管好自己的财物, 在离开酒店时必须检查有无遗留物品或钱财 ; (3) 团员外出时请勿与不相识的人攀谈, 最好不要一个人单独行动, 特别是在晚间不要单独外出闲逛 ; (4) 遇到抢劫时, 不要强行反抗, 要冷静处理 遇劫后, 如损失较大, 应即拨打 911 或就近向警察局报警, 或报告使 领馆协助 美国警察电话 ( 匪警 火警 紧急救援等任何情况 ):911 ( 免费电话 ) 中国驻美总领事馆信息 : 旧金山 :1450 Laguna Street, San Francisco, CA 电话 : 传真 : 洛杉矶 :443 Shatto Place, Los Angeles, CA 电话 : 传真 : 人身安全 (1) 晚上活动时要结伴而行, 不要太晚回住宿地点 ; 不安全的场所不要去 ; 出去要带好住宿地点的名称 地址和紧急联系人通讯录, 以防不测 (2) 行走要注意交通安全 过街一定要先看右边有无来车再看左边, 正面为绿灯时, 且确定无右转或左 转车, 走划有白线的行人穿越道过街, 否则一旦发生事故, 责任有行人自己承担 (3) 乘机 坐车 上船 浴室洗澡, 请注意扶稳 站稳, 以免扭伤和摔坏身体 (4) 请自备常用药品如黄连素 感冒药 消炎药 创可帖等,, 或针对自己的情况带药, 有备无患 3. 酒店 自备洗浴用品, 如牙膏 牙刷等, 注意酒店住宿时的个人卫生 住进酒店后, 先到酒店前台拿一个有酒店名称地址电话的卡片放在随身携带的包里 进入楼道和房间后, 先查看居住环境的安全逃生通道, 以备火灾发生时可摸黑逃生 美国酒店多不备开水, 水龙头打开的冷水为无菌饮用水, 其他不熟悉情况及时询问客房服务人员 4. 购物 在美国很少使用外币, 甚至在大部分的地区无法兑换成美元 在进入美国之前, 你身上至少要有一些小额的美 元 4.1 纸币美元 dollar 是美国现行的货币 现行纸币的面额分别为 $1 $5 $10 $20 $50 和 $100 这六种面额都 是绿颜色并且具有相同的尺寸标准 4.2 硬币美国的硬币没有具体的面值印在上面, 只有硬币的名称 不同的硬币有不同的大小 一美元等于一百美分 具体的如下 : Penny=1 cent Nickel=5 cents Dime=10 cents Quarter=25cents Half Dollar=50 cents Dollar coin=100 cents 16

18 一般最常用的硬币有 Quarter(25 cents), Dime(10 cents), Nickel(5 cents), Penny(1 cent). 而对于初到美国的同学, 这几种币值的硬币通常容易搞混 请注意 :Quarter(25 cents) Dime(10 cents) Nickel(5 cents) 均为银白色, 而最小的 Penny(1 cent) 为黄铜色 从大小上来看,Quarter(25 cents) 最大,Nickel(5 cents) 其次, 而 Dime(10 cents) 和 Nickel(1 cent) 却是最小的, 只是颜色不同 4.3 旅行支票在美国时携带旅行支票会是一件很方便的事情 像现金一样, 它可以在几乎所有的商店使用 但是使用时 可能需要你的护照或者其他的身份证明 如果你的支票丢失或者被窃, 你可以重新置办, 但这仅仅限于你有相 关收据的情况下, 确保收据和支票分开保存 一旦丢失或者被窃, 立刻联系发行支票的公司 下面是美国运通公司旅行支票的联系方式 : 美国运通公司网站 : 美国运通公司北京代表处 : 美国运通公司上海代表处 : 美国运通公司广州代表处 : 银行美国银行大多是区域性的, 因此你在美国的不同地方会发现不同的银行 它们在星期一到星期五的早上 9 点到下午 5 点营业, 也有银行在星期六的早上 9 点到 12 点照常营业 ATM 取款机 你能够在美国的任何地方找到它, 和你在中国使用的方法一样, 只是某些银行的卡会收取 一定的手续费用 4.5 信用卡在美国使用信用卡时须出示护照, 所以信用卡必须是印有使用者本人名字的信用卡 你可以在美国使用双币信用卡 (Visa 或者 Master), 但是, 当你回国后, 一定要记得还款 信用卡丢失 或者被窃后请及时给信用卡所属银行拨打挂失电话 以防盗刷后无法追回损失 建议同学在国内办理一张双币信卡 ( 带 Master 或 Visa 标的都可 ), 并开通网上刷卡功能 可以预先往里 面存入人民币, 在美国照样可以消费美金! 或者是消费后, 回国用人民币还款即可, 也可以把自己的卡号告诉 父母, 万一在美国有紧急情况发生, 也方便父母进行紧急的经济援助 六 常见问题及解答 1. 在美国遗失护照处理办法 护照是我们在国外唯一有效的身份证明, 丢失护照将是最大的麻烦 如果在美工作或旅行期间, 不小心遗失 护照, 请参考以下说明去附近的中国大使馆申请旅行证 临时出国人员遗失护照需申请旅行证 适用情形 : 临时来美护照遗失 被盗, 又急于回国的中国公民 1.1 请提供以下材料 : (1) 填妥的 中华人民共和国护照 / 旅行证 / 海员证 / 回国证明申请表 一份请到使馆网站下载 : (2) 小 2 寸 (48mm X 33mm) 彩色相片 3 张, 头部宽度为 21mm~24mm 长度为 28mm~33mm, 相片 背景颜色为白色或淡蓝色 ; (3) 遗失或被盗护照复印件, 包括带照片资料页 曾办理过加注延期页 来美签证页 ; (4) 遗失或被盗护照书面声明 内容包括 : 旅美前后经历, 遗失或被盗护照地点 经过, 护照号码 发 照时间 签发地点, 本人住址及联系电话等 ; (5) 领事官员根据个案要求申请人提供的其他材料 17

19 1.2 办证方式 (1) 本人应亲自到使领馆办理, 不可以邮寄办理或委托他人代办 (2) 无需提前预约 1.3 办证时间和费用 (1) 此类申请需向国内发照机关确认申请人身份, 因此办理时间不能确定 (2) 使领馆在收到国内回复后正常办理旅行证 (4 个工作日 ) 收费 25 美元, 加急办理 (2-3 个工作日 ) 收 费 45 美元, 特急办理 (1 个工作日 ) 收费 55 美元 仅接受现金支票 (Money Order, Cashier s Check) 信用卡 (Mastercard, Visa Card), 不接受现金和个人支票 支票抬头请写 :Chinese Consulate General (3) 如有遗失护照的同学, 请参照以下所列, 选择就近的中国驻美国使领馆补办护照 : 中国驻旧金山总领事馆 : 地址 :THE CONSULATE GENERAL OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA IN SAN FANCISCO, 1450 LAGUNA STREET SAN FANCISCO, CA 总机 :(415) 领区范围 : 北加利福尼亚 内华达州 俄勒冈州 华盛顿州及阿拉斯加州 中国驻洛杉矶总领事馆 : 地址 :THE CONSULATE GENERAL OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA IN LOS ANGELES, 443 SHATTO PLACE, LOS ANGELES, CA 总机 :(213) , 传真 :(213) ( 办公时间 : 上午 9 点 -12 点, 下午 2 点 -5 点 ) 证件组 :(213) , 传真 :(213) ( 办公时间 : 上午 9 点 - 下午 2 点连续办公 ) 领区范围 : 南加利福尼亚 亚利桑那州 夏威夷州 新墨西哥州 太平洋岛屿 中国驻纽约总领事馆 : 地址 :THE CONSULATE GENERAL OF PEOPLE S REPUBULIC OF CHINA IN NEW YORK, TH AVE, NEW YORK, NY 电话 :(212) / (212) 办公时间 : 周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 1:30-5:00( 节假日除外 ) 护照 / 签证 / 公证 / 认证事务办公时间为 : 周一至周五上午 9:00- 下午 2:30( 节假日除外 ) 领区范围 : 康涅狄格州 缅因州 马萨诸塞州 新罕布什尔 新泽西州 纽约州 俄亥俄州 宾夕法尼亚州 罗德岛 佛蒙特州 2. 与接待家庭出现矛盾 如果同学有与接待家庭出现矛盾, 请有礼貌的尝试与接待家庭直接沟通问题, 很多时候, 矛盾都是由于双方沟通不利而产生的误解 如果沟通后仍然无法解决矛盾, 请联系协调员协助解决问题 不要擅自离开接待家庭 更不要怒气上涌, 说出或做出一些无法挽回, 令自己后悔莫及的事情 3. 与团队同学出现矛盾 在与团队同学出现矛盾时, 请联系带队老师尝试解决问题, 找出产生矛盾的原因, 尽量做到大事化小 大家作为同一个团队的成员共同赴美参加调研项目, 希望各位同学都可以开开心心的顺利完成此次调研活动 18

20 七 美国基本常识 1. 美国电话和网络 1.1 当地 区间和长途电话如果你所在的地区比较小, 那你在打电话的时候直接拨 7 位数的电话号码就可以 xxx-xxxx; 若是像比较大 的城市, 如洛杉矶, 在这样的城市打电话的时候你需要在号码的前面加上它们的区号 (xxx)xxx-xxxx; 如果是打 长途电话, 前面还需要加上 1,1(xxx)xxx-xxxx 1.2 国际电话大家可以使用长途 IP 卡打国际电话, 很多同学推荐使用 Hello 卡, 可以在淘宝网上购买 ( 小贴士 :Hello 卡资费相当便宜, 但只能配合美国当地座机或者美国当地手机使用, 中国移动或联通等国际漫游手机无法使用 ) 1.3 投币电话投币电话在美国随处可见 打一次当地的电话一般是 50 美分左右 若打一个距离较远的或者国际电话, 在 你输入号码之后, 它会提示你要投多少硬币进去, 因此在这种时候, 你要保证有充足的硬币随身携带 1.4 中国手机如果你是中国移动 联通 电信的客户, 可以开通国际漫游业务, 具体办理方式和资费需要拨打客户服务 热线咨询 1.5 美国手机如果同学有支持美国手机频段的手机 ( 通常一些国际品牌手机都可以 ), 只需在美国购买 SIM 卡及预付费 充值卡即可 如果没有手机, 也没有关系, 美国超市 ( 沃尔玛等 ) 里就可以买到很便宜的手机, 通常随着手机可以送 SIM 卡还有一定话费, 打完后可继续购买该电话公司的充值卡继续充值 具体价格及服务, 同学可以参考来购买, 美国最大的通信公司为 AT&T, 支付日租或月租网内打电话免费, 或者 T-Mobile 也是很好的选择 ( 小贴士 : 淘宝网中可以购买美国预付费 SIM 卡, 可以在国内期间购买充值卡预先充值并开通, 抵美后可以直 接使用 另外配合 Hello 卡使用, 非常便宜和方便 ) 1.6 电话卡和别的国家不同, 美国的电话卡不是插到电话里去的 电话卡上都会有一个免费的电话, 在使用公用电话 和私人电话打的时候, 你要先拨打印在电话卡上的免费电话, 在收到提示音之后, 输入密码, 根据说明来打你 想要拨打的电话 它是预付费的, 目前在美国很流行, 并且费率也相对合理与划算 1.7 对方付费电话你不需要付费而是接电话的人来付 但是你要征求接电话人的同意, 否则的话还是使用电话卡来打 这种 费用一般收费比平常要高 拨打时在前面加 0,0(xxx)xxx-xxxx. 1.8 查询电话在美国, 查询电话号码, 你需要拨打 411, 告知接线员相关的城市, 人名或者你要去的公司 如果你要查 询飞机或者汽车的情况, 拨打免费电话 1(800) 电话号码中的字母很多情况下, 你会遇到很多类似于 AU-PAIRS 的号码, 观察你的手机或者电话键盘, 每一个数字都 对应着三个字母, 所以, 字母出现在哪个数字键上, 你就按下那个数字键 上面的号码便是

21 1.10 免费电话在美国有很多的免费电话, 如 : 在拨打的时候先加 1, 在按 800,888,877 其中的一个, 最后输入你要拨打的电话 (1-800/888/877-xxx-xxxx). 但是在机场或者某些特定的地方你需要花费 25 美分来完 成免费号码的拨打 以 900 开头的电话是有一定保险费用的电话, 不属于免费电话, 会非常非常贵, 请你注意 1.11 紧急电话号码不论你在美国的何地发生一些紧急状况, 拨打 911, 联系美国紧急服务部门 ( 如火警 警察或者救护车等 等 ), 属免费电话 但请不要随意拨打 911, 即便是拨通后不说话, 警察也会根据电话号码查到你的地址, 继 而认为你拨打是因为发生意外情况而出警 1.12 因特网美国的网络非常发达, 几乎所有公共场所都会有无线网络覆盖, 但是几乎所有无线网络均需要付费使用 这是与国内很不相同的一点 即使是在星巴克, 使用网络也需要单独支付费用 美国家庭根据情况不同, 网络 分无线和有线两种, 甚至有些家庭没有网络 团员如果需要使用网络, 需要与家庭成员沟通, 得到许可后方可 使用 1.13 注意 : 网络欺诈和付费服务电话如果使用网络付费等, 请一定要考证此网站的信誉度和可信性, 美国的网络犯罪不可忽视, 在网上付费购 买东西时, 请同学注意自己信用及身份信息的安全性 付费电话 : 请不要轻易或随便拨打广告上的一些特殊服务电话, 这些电话可能费用相当高昂, 而且是事后 再邮寄账单给你, 最后同学可能在不知情的情况下欠下某些公司的巨额话费账单 2. 美国时区 : 美国共有四个时区 : 美国西部 中西部 东部和夏威夷地区 美国西部与中部相比慢两个小时, 与东部相比慢四个小时 ( 小贴士 : 美国每年 4 月至 10 月实行夏时制, 西部比中国时间晚 15 小时 ; 东部比中国时间晚 12 小时 每年 11 月至 3 月实行冬令时, 西部比中国时间晚 16 小时 ; 东部比中国时间晚 13 小时 ) 3. 邮政服务 美国联邦政府通过各地的邮政办公室所组成的网络来管理整个邮政服务 这样, 美国的不同的地区就被划分成了不同的邮政编码区域 一般来讲, 美国内收发信件重量在 1 盎司 (28.35 克 ) 内的需要购买 41 美分的邮票, 国内信件在 1 到 2 盎司之间的需购买 69 美分的邮票 向世界各国寄明信片的花费是 90 美分 ( 除加拿大和墨西哥是 69 美分 ) 如果你要寄一封到别的国家的大约 1 盎司的信件, 你需花费 90 美分 ( 除加拿大和墨西哥是 69 美分 ) 不要忘记写上航寄 (Air Mail), 这样会让你的信件更快的寄到 他们同样寄送包裹 通过快递公司来寄送是很好的选择, 知名的快递公司有 FedEx,UPS 和 DHL, 国内的信件他们能够在寄出之后的下一天送到, 国际的信件能够在 2 到 5 天内送达 你花费越多, 寄送速度越快 下面是三家公司的联系方式和网址 : FedEx 1-(800) UPS 1-(800) DHL 1-(800) 度量换算 1mile= 1.6kms 1 pound= 0.45kgs 20

22 1 yard(3 feet)= 91.4cms 1 ounce= 28.35grams 1 foot(12 inches)= 30.48cms 1 gallon= 3.79liters 1 inch= 2.54cms 1 quart= 0.95liter 5. 温度和气温 在美国, 人们习惯用华氏温度 (Fahrenheit) 来表示平常温度或者气温 摄氏温度 (C) 和华氏温度 (F) 之 间的换算关系为 F=9/5c+32, 或 C=5/9(F-32) 6. 小费 在美国付小费是一种常见的行为, 人们通常会给予服务行业的人一定的小费 包括像饭店, 宾馆, 出租车或者酒吧等等 这些在服务行业工作的人工资相对较低, 他们大多的收入都是从小费之中来的 给与适当的小费是对他们工作的肯定和尊重 一般来说, 消费的额度为 10%-20% 不等 餐厅通常给 15% 的小费 出租车司机也是通常给 10-15% 小费, 酒店等服务均应支付一定数额的小费 但是像麦当劳 肯德基等自己取食的快餐厅不需要给工作人员小费 7. 衣服 & 鞋的尺码 美国的衣物和鞋子的尺码和中国有很大的不同, 所以你在购买的时候, 最好能够亲自试穿 有些大型的鞋店为你量脚来选择最好的尺码 建议如果给朋友或家人带衣物或鞋作为礼物时, 事先换算好美码 8. 销售税 一定要知道, 在美国购物的时候, 你所看到的价格标签上的价格是没有包含了销售税的, 所以你在柜台支付 的实际金额是含税的商品价格, 高于标签价码, 销售税一般是在 4% 到 9% 之间, 美国各州不同 9. 相关的法律规定及习俗 当你到了美国之后, 你必须要熟悉美国当地 州和联邦的法律常识 最基本的几点请一定注意 : (1) 在美国, 法定的饮酒年龄是 21 岁 如果你是在 21 岁以下, 是不允许买酒和喝酒的 一旦被发现, 即为触犯了美国法律 (2) 在美国,18 岁以上才能吸烟 如果你是在 18 岁以下, 连买烟都是违法的 虽然参加赴美社会调研项目的同学都是年满 18 周岁的成年人, 但是也请记住, 美国一般是不允许在室内及公共场所吸烟, 并且有相关法律规定 ( 小贴士 : 在美国, 酒店 宾馆室内严格禁止吸烟, 否则会被处以罚金, 这一点最容易被忽视 ) (3) 在美国, 私人财产不可侵犯 请不要看见别人的院子门没有关就随便进入, 由于美国是允许个人拥有枪支的国家, 擅入他人院宅极有可能会对自己的生命造成威胁 同时, 亦请不要损害别人的私有物品等 (4) 请不要干扰自己的邻居休息 美国人很注重隐私, 初到美国的同学可能有在所居住社区里大声说话的情况, 请注意不要影响到你周围邻居的正常休息 尤其是在夜间, 举办聚会等, 一定不要干扰到社区其他居民的休息, 否则, 可能导致小区居民的投诉, 严重的甚至被要求搬离社区 21

23 (5) 请尽量避免身体接触, 尤其是公共场所 (6) 请习惯使用电话留言 例如在打电话给协调员而协调员未接电话转去留言信箱时, 请务必留言说清 自己是谁, 有什么事, 住在哪, 自己的联系方式 (7) 不要歧视任何人 在美国对于种族, 宗教, 身体残疾的人士有歧视, 或对其嘲笑都是属于违法行为 10. 自我保护与防范意识 (1) 不要随便搭便车 尤其是单独一个人的时候, 很不安全 (2) 不要携带过多的现金出行 (3) 如无特殊需要, 没有必要每天携带自己的护照, 丢失后可能会被不法分子利用, 而且补办护照也很 麻烦 (4) 独自一人的时候, 特别是在晚上, 尽量不要在公园, 树林或者偏远的地方行走 独自出行最好带上 手机 (5) 使用 ATM 机时要小心, 特别是在晚上 (6) 一定要遵守交通规则, 禁止横穿任何行车道路 (7) 单独出行, 要让和你一起居住的人知道你去哪里并且什么时候回来, 如果情况有变, 你要及时的通 知他们 (8) 骑自行车的时候遵守交通规则, 需要带头盔等 不要骑着自行车上国道 (International Drive) 这是 不允许的 (9) 离开接待家庭一定要记得锁门, 虽然美国很安全, 但是同学们不要自己过于美好的想象这个国度, 离开接待家庭时, 关闭自己家的阳台门 窗户 大门等基本生活常识还是需要注意的 (10) 请远离毒品 色情电话 (11) 请慎重交友 (12) 报警电话 911 (13) 在美国, 无论做什么车 坐在车的什么位置都要系安全带 ( 小贴士 : 在美国, 系安全带的规定非常 严格, 一旦被发现驾驶员将承受非常严重的处罚, 甚至吊销驾驶执照 ) 八 项目完成回国 恭喜你, 你已经成功完成了项目, 我们希望这次经历成为你记忆中宝贵的一部分, 以下是你在回国前需要准备的事情 1. 登机后保留好自己回国的登机牌 2. 完成调研指导手册以及调研报告 祝大家度过一个愉快的 有收获的假期! 22

24 NOTES 23

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26 总部 地址 : 中国北京西城区西直门外大街甲 143 号凯旋大厦 C 座 2 层 电话 : 各地分中心 / 联络处 上海分中心 广州分中心 电话 : 电话 : 成都联络处 武汉联络处 电话 : 电话 : 长沙联络处 西安联络处 电话 : 电话 : 山东联络处 电话 :