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9 民政總署 第二章 民政事務總署 民政事務總署是促進政府與市民溝通的橋梁 服務範疇包 括統籌政府各部門在地區層面的服務及設施 提供各類諮 詢服務 鼓勵市民參與社區事務 改善地區環境 協調緊 急事故的支援工作等 1. 新來港定居人士服務 民政事務總署每年會更新本服務指南 並在入境事務處 的協助下 向新來港定居人士進行問卷調查 以及定期 把調查報告送交政府部門及社會服務機構參閱 以助他 們籌劃及推行各項服務 2. 諮詢服務中心 民政事務總署在轄下20個諮詢服務中心 為市民提供下 列服務 提供政府各類服務的資料 市民可到任何一個諮詢服務中心 查詢政府各類服 務的資料 較簡單的查詢 職員一般可即時解答 另外 市民可在辦公時間 致電中央電話諮詢中心 電話 查詢政府各類服務的資料 派發政府表格及小冊子 市民可到任何一個諮詢服務中心 免費索取政府的 單張 表格或小冊子 辦理作私人用途的宣誓聲明 市民如須向非政府機構提交宣誓聲明 可到各諮詢 服務中心免費辦理 2

10 民政總署 免費法律諮詢計劃 當值律師服務免費為市民提供初步法律意見及指 導 市民可到任何一個諮詢服務中心或其他轉介中 心預約時間 會見當值律師 租務主任計劃 差餉物業估價署的租務主任每星期定時在五個諮詢 服務中心當值 就租務事宜及業主與租客的法定權 利和責任 為市民提供意見 會見市民計劃 市民可就影響個人 家庭或所住地區的事宜 預約 時間會見當區的區議員 各區民政事務處在諮詢服 務中心內貼有告示 詳述會見時間表 地點及當值 區議員的姓名等資料 3. 意見或建議 民政事務總署歡迎市民就上述各項服務提出意見 另 外 市民如果認為其查詢或投訴未獲適當處理 可去信 香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心29樓民政事務總署 向民政事務總署署長申訴 4. 民政事務總署轄下各區民政事務處諮詢服務中心 的地址及電話 港島區 民政事務處諮詢服務中心 電話 中西區民政事務處 中環皇后大道中99號中環中心地下5號室

11 民政總署 東區民政事務處 西灣河太安街29號東區法院大樓地下 南區民政事務處 香港仔海傍道3號逸港居地下 灣仔民政事務處* 灣仔柯布連道2號地下 九龍區 民政事務處諮詢服務中心 電話 九龍城民政事務處 紅磡德豐街18-22號海濱廣場1座17樓1707室 觀塘民政事務處* 觀塘同仁街6號觀塘政府合署地庫 深水埗民政事務處 深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署地下 黃大仙民政事務處 黃大仙龍翔道138號龍翔辦公大樓2樓201室 油尖旺民政事務處* 旺角聯運街30號旺角政府合署地下 新界區 民政事務處諮詢服務中心 電話 離島民政事務處 4 (1) 長洲諮詢服務中心 長洲新興街22號地下 (2) 梅窩諮詢服務中心 大嶼山梅窩銀鑛灣路2號梅窩政府合署地下

12 民政總署 (3) 東涌諮詢服務中心 大嶼山東涌美東街6號東涌郵政局大廈1樓 葵青民政事務處 葵涌興芳路 號葵興政府合署2樓 北區民政事務處 粉嶺璧峰路3號北區政府合署地下 西貢民政事務處 將軍澳諮詢服務中心 將軍澳培成路38號西貢將軍澳政府綜合大樓地下 沙田民政事務處 沙田上禾輋路1號沙田政府合署地下 大埔民政事務處* 大埔汀角路1號大埔政府合署地下 荃灣民政事務處* 荃灣青山公路 荃灣段 號 荃灣多層停車場大廈1樓 屯門民政事務處 屯門屯喜路1號屯門政府合署2樓 元朗民政事務處 元朗青山公路 元朗段 269號 元朗民政事務處大廈地下 * 設有租務主任計劃服務 民政事務總署網址 5

13 入境 第三章 入境及有關事宜 入境事務處除了負責出入境管制事宜外 還負責簽發旅行 證件 入境許可證及身份證 以及辦理出生 死亡及婚姻 登記 1. 領取身份證 持有 前往港澳通行證 慣稱 單程通行證 或 單程 證 的新來港定居人士 如年滿11歲 必須登記和領 取身份證 如未滿18歲 便須由父親 母親或合法監護 人陪同辦理登記手續 新來港定居人士應根據在羅湖入 境時獲發的預約卡上註明的日期及時間 前往人事登記 處 九龍辦事處 地址 九龍深水埗長沙灣道303號長沙 灣政府合署3樓 領取籌號 辦理登記身份證手續 屆時 請攜帶預約卡及下列文件 (1) 前往港澳通行證 正本 (2) 配偶的香港身份證正本或影印本 如適用 (3) 香港結婚證書及 或子女的香港出生證明書正本或 影印本 如適用 (4) 出生證明書正本 只適用於未滿18歲的人士 (5) 父親 母親或合法監護人的香港身份證或有效旅行 證件正本 只適用於未滿18歲的人士 (6) 如由合法監護人陪同申請 該監護人須出示可證明 其監護權的文件正本 只適用於未滿18歲的人士 6

14 入境 申請人如果未能依照預約卡上註明的日期及時間辦理 手續 可使用24小時電話預約服務熱線 或 香 港 政 府 一 站 通 網 站 h t t p : / / w w w. g o v. h k / icbooking 預約在該日期之後的另一天申領身份證 2. 申請香港特別行政區簽證身份書 獲准在香港合法居留七年並年滿11歲的人士 如須暫時 離開香港 例如到境外探親 旅遊 考察 公幹或求學 等 可在人事登記處 九龍辦事處首次登記身份證時 同時申請香港特別行政區簽證身份書 獲發簽證身份書 的人士 可在該簽證身份書有效期內進出本港 已登記 領取香港身份證的人士或未滿11歲的兒童 如須申請簽 證身份書 可親自前往入境事務處下列任何一間分區辦 事處辦理手續 或以郵遞或投遞方式申請 入境事務處 各分區辦事處的地址及電話如下 港島區 地址 電話 入境事務處 港島區簽發旅行證件辦事處 中環統一碼頭道38號海港政府大樓2樓 九龍區 地址 電話 入境事務處 東九龍辦事處 藍田匯景道1-17號匯景花園匯景廣場第2層 入境事務處 西九龍辦事處 油麻地上海街250號油麻地停車場大廈閣樓

15 入境 新界區 地址 電話 入境事務處 沙田辦事處 沙田上禾輋路1號沙田政府合署3樓 入境事務及人事登記 火炭辦事處 火炭樂景街2-18號銀禧薈4樓405及406號鋪 入境事務及人事登記 元朗辦事處 元朗西菁街23號富達廣場地下B鋪 上列辦事處的電話只供聯絡之用 如須查詢一般資料 請致電入境事務處查詢及聯絡組 電話 市民可使用24小時電話預約服務熱線 或 香港政府一站通 網站 tdbooking 預約在入境事務處任何一間辦事處申領香 港特別行政區簽證身份書 3. 辦理出生登記 新生嬰兒的出生登記 必須在其出生醫院向登記官作出 呈報後 才可進行 父母為新生子女辦理出生登記 須 先通過24小時電話熱線 或 香港政府一站 通 網站 預約 父 母無須攜同新生子女辦理登記手續 婚生子女的出生登記手續 可由父親或母親辦理 辦理 手續時 必須出示下列各文件的正本 (1) 父母的結婚證書 8

16 入境 (2) 父母的香港身份證及 或有效旅行證件 例如護照 簽證身份書等 查詢非婚生子女的出生登記手續或其他出生登記事宜 請瀏覽 香港政府一站通 網站 或聯絡入境事務處查詢及聯絡組 電話 傳 真 電郵地址 4. 辦理死亡登記 任何人如因自然原因死亡 並在死亡前經註冊醫生診 治 其親屬有責任在死者身故後24小時內 向死亡登記 處登記 死者親屬 即申報人 在辦理登記手續時 必 須出示下列各文件的正本 (1) 在死者死亡前診治死者的註冊醫生所簽發的死因醫 學證明書 生死登記條例 附表2表格18 (2) 死者的香港身份證 旅行證件 (3) 申報人的香港身份證 有效旅行證件 死者如屬非自然死亡 例如死於中毒或遭暴力對待致死 等 其親屬無須為其辦理死亡登記 所有屬非自然死 亡的個案 均須向死因裁判官報告 死因裁判官可要求 驗屍或進行研訊 以確定死因 死亡登記處會在死因裁 判官裁定及公布死因後一個星期內 登記該宗死亡個 案 並發信通知死者親屬申領死者的死亡證 查詢死亡登記的一般事宜 請瀏覽 香港政府一站通 9

17 入境 網站 或聯絡入境事務處查詢及 聯絡組 電話 傳真 電郵地 址 5. 辦理婚姻登記 擬結婚的人士 不論是在婚姻登記處由婚姻登記官主持 婚禮 還是在特許的公眾禮拜場所由合資格的神職人員 主持婚禮 或由婚姻監禮人在本港其他地方主持婚禮 其中一方事先必須親自前往本港的婚姻登記處遞交 擬 結婚通知書 或經由婚姻監禮人遞交該通知書 並須出 示雙方的香港身份證或旅行證件 選擇親自前往婚姻登記處遞交 擬結婚通知書 的人 士 可通過 香港政府一站通 網站 hk/marriagebooking 或24小時電話熱線 預 約辦理 查詢婚姻登記的一般事宜 或查閱婚姻監禮人及特 許禮拜場所的資料 請瀏覽 香港政府一站通 網站 或聯絡入境事務處查詢及聯絡 組 電話 傳真 電郵地址 10

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20 福利 15歲以下或60歲或以上的人士 則無須符合上列條 件 註 自力更生支援計劃的目的 是鼓勵和協助健全 的失業人士及沒有全職工作的低收入人士尋找 有薪的全職工作 達致自力更生 詳情請參閱 有關小冊子或向社會福利署各社會保障辦事處 查詢 援助金類別 援助金大致可分為三類 (1) 標準金額 不同類別的綜援受助人可獲不同的標準金額 以應 付生活上的基本需要 (2) 補助金 (i) 長期個案補助金 有年老 殘疾或經醫生證明為健康欠佳的成員的 受助家庭 如連續領取援助金達12個月或以上 可按家庭中這類合資格成員的人數 獲發每年一 次的長期個案補助金 作為更換家居用品及耐用 品之用 (ii) 單親補助金 單親家庭每月可獲發單親補助金 以顧及單親人 士獨力照顧家庭所面對的特別困難 (iii) 社區生活補助金 非居於院舍而年老 殘疾或經醫生證明為健康欠 佳的綜援受助人 每月可獲發社區生活補助金 13

21 福利 讓他們得到更多支援留在社區生活 (iv) 交通補助金 年齡介乎12至64歲並經醫生證明殘疾程度達 100%或需要經常護理的嚴重殘疾人士 每月可 獲發交通補助金 以鼓勵他們多些外出參與活 動 從而促進他們融入社會 (3) 特別津貼 申請人可獲發特別津貼 以應付個人或家庭的特別 需要 例如租金 學費及其他教育費用 必需的交 通費用 醫生建議的膳食 康復及醫療用具等支 出 健全成人 兒童可獲發的特別津貼 只限於租 金 水費及排污費 與兒童就學有關的支出 幼兒 中心費用及殮葬費用 就須繳付香港房屋委員會 下稱 房委會 轄下出 租公屋 包括中轉房屋 單位租金的綜援戶而言 在一般情況下 這類綜援戶在綜援計劃下可獲發的 租金津貼 會每月由社會福利署以自動轉帳方式直 接存入房委會的銀行戶口 以支付公屋單位的租金 包括暫准租用證費 社會福利署轄下設有38個社會保障辦事處 分布全港各 區 方便有需要的人士提出綜援申請 各社會保障辦事處 的地址及電話如下 港島區 包括離島區 14 社會保障辦事處 電話 中西區及離島區社會保障辦事處 西營盤德輔道西246號東慈商業中心3樓

22 福利 東涌社會保障辦事處 大嶼山東涌逸東 一 邨舟逸樓側地下 柴灣社會保障辦事處 柴灣柴灣道233號新翠花園政府合署第3層 銅鑼灣社會保障辦事處 北角英皇道 號樂基中心11樓 室 灣仔社會保障辦事處 灣仔軒尼詩道130號修頓中心22樓2201室 香港仔社會保障辦事處 黃竹坑深灣道11號雅濤閣商場2樓 東九龍區 社會保障辦事處 電話 藍田社會保障辦事處 藍田平田邨平美樓地下B及C室 牛頭角社會保障辦事處 九龍灣臨樂街19號南豐商業中心17樓16-19室 秀茂坪社會保障辦事處 秀茂坪秀明道秀茂坪商場3樓CX310號鋪 觀塘社會保障辦事處 觀塘海濱道123號九倉電訊廣場 電訊大廈13樓 室 新蒲崗社會保障辦事處 新蒲崗太子道東698號寶光商業中心7樓701室 將軍澳社會保障辦事處 將軍澳尚德邨尚德商場3樓307B室 慈雲山社會保障辦事處 黃大仙龍翔道138號龍翔辦公大樓1樓101室

23 福利 黃大仙社會保障辦事處 新蒲崗太子道東698號 西九龍區 社會保障辦事處 電話 九龍城社會保障辦事處 土瓜灣馬坑涌道5號B至5號F 中華商場2樓2號室 土瓜灣社會保障辦事處 土瓜灣馬頭圍道165號土瓜灣政府合署7樓 深水埗社會保障辦事處 深水埗長沙灣道303號 長沙灣政府合署13樓1310室 石硤尾社會保障辦事處 深水埗元州街 號西岸國際大廈6樓 荔枝角社會保障辦事處 長沙灣發祥街55號長沙灣社區中心地下 油尖社會保障辦事處 油麻地上海街250號油麻地停車場大廈 第二期地下 旺角社會保障辦事處 旺角旺角道1號旺角道壹號商業中心22樓 東新界區 16 社會保障辦事處 電話 粉嶺社會保障辦事處 粉嶺璧峰路3號北區政府合署2樓233室 上水社會保障辦事處 上水天平邨天平商場2樓202號

24 福利 南大埔社會保障辦事處 大埔大埔墟鄉事會街8號大埔綜合大樓4樓 北大埔社會保障辦事處 大埔汀角路1號大埔政府合署4樓 南沙田社會保障辦事處 沙田上禾輋路1號沙田政府合署8樓834室 北沙田社會保障辦事處 沙田小瀝源牛皮沙街2號愉翠商場M字樓1號 東元朗社會保障辦事處 元朗橋樂坊2號元朗政府合署暨大橋街市6樓 西元朗社會保障辦事處 元朗橋樂坊2號元朗政府合署暨大橋街市3樓 南天水圍社會保障辦事處 天水圍天耀邨耀豐樓地下 北天水圍社會保障辦事處 天水圍天晴邨服務設施大樓地下G02室 西新界區 社會保障辦事處 電話 東葵涌社會保障辦事處 葵涌興芳路 號葵興政府合署5樓 南葵涌社會保障辦事處 青衣長發邨敬發樓地下101室 西葵涌社會保障辦事處 葵涌興芳路 號葵興政府合署8樓 荃灣社會保障辦事處 荃灣西樓角路38號荃灣政府合署14樓 屯門社會保障辦事處 屯門屯喜路1號屯門政府合署4樓

25 福利 蝴蝶社會保障辦事處 屯門屯喜路2號栢麗廣場27樓11-18室 大興社會保障辦事處 屯門震寰路16號大興政府合署3樓304室 家庭及兒童福利服務 社會福利署及多個非政府機構均提供各類家庭福利和幼 兒服務 協助個人及家庭解決和預防家庭問題 維繫完 整家庭 促進和諧的家庭及人際關係 綜合家庭服務中心 綜合服務中心 現時全港共有62個由社會福利署及非政府機構營辦的綜 合家庭服務中心 為有需要的市民提供一系列預防 支 援和補救家庭問題的服務 包括諮詢服務 義工培訓 外展服務 家庭生活教育 互助小組 支援小組 治療 小組 輔導和轉介服務等 此外 另有兩個綜合服務中心 由非政府機構營辦 位 於東涌 除提供一站式的家庭服務外 也提供其他社 會服務 例如幼兒園 長者支援服務 學校社會工作服 務 家務助理服務等 全港各區的綜合家庭服務中心 綜合服務中心的地址及 電話如下 中西南及離島區 18 綜合家庭服務中心 綜合服務中心 電話 中區及離島綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 中環統一碼頭道38號海港政府大樓4樓

26 福利 高街綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 西營盤高街2號西營盤社區綜合大樓地下 香港仔綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 香港仔石排灣邨碧朗樓2號地下 恩悅綜合家庭服務中心 營辦機構 香港公教婚姻輔導會 堅尼地城北街12號采逸軒地下 明愛香港仔綜合家庭服務中心 田灣 薄扶林 營辦機構 香港明愛 香港仔田灣街20號明愛賽馬會 香港仔服務中心3樓及5樓 鄰舍輔導會東涌綜合服務中心 營辦機構 鄰舍輔導會 大嶼山東涌逸東邨1號停車場1樓 香港聖公會東涌綜合服務 營辦機構 香港聖公會福利協會 大嶼山東涌富東邨富東商場2樓 東區及灣仔區 綜合家庭服務中心 電話 銅鑼灣綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 北角福蔭道7號銅鑼灣社區中心1-2樓 鰂魚涌綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 北角百福道21號香港青年協會大廈2-3樓

27 福利 東柴灣綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 柴灣柴灣道338號柴灣市政大廈3樓 西柴灣綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 柴灣柴灣道233號新翠花園政府合署4樓 北角綜合家庭服務中心 營辦機構 香港家庭福利會 北角英皇道668號健康村第2期地下高層 明愛筲箕灣綜合家庭服務中心 營辦機構 香港明愛 筲箕灣愛秩序灣道15號 愛秩序灣綜合服務大樓2樓 聖雅各福群會灣仔綜合家庭服務中心 營辦機構 聖雅各福群會 灣仔石水渠街85號12樓 觀塘區 20 綜合家庭服務中心 電話 觀塘綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 觀塘牛頭角上邨常悅樓3樓平台 啟坪綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 九龍灣啟業邨啟裕樓地下22-41號 秀寶綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 觀塘秀茂坪 一 邨秀明樓地下 室

28 福利 藍田綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 藍田廣田邨廣田商場2樓211B及213室 活力家庭坊 綜合家庭服務 營辦機構 基督教家庭服務中心 觀塘翠屏道3號9樓 順利綜合家庭服務中心 營辦機構 香港家庭福利會 觀塘順利邨順緻街2號順利社區中心4樓 黃大仙及西貢區 綜合家庭服務中心 電話 西貢綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 西貢親民街34號西貢政府合署5-6樓 北將軍澳綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 將軍澳景林邨景桃樓地下 東將軍澳綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 將軍澳景林邨景桃樓地下 慈雲山綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 黃大仙龍鳳街1號 黃大仙綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 黃大仙正德街104號黃大仙社區中心2樓 將軍澳 南 綜合家庭服務中心 營辦機構 香港家庭福利會 將軍澳健明邨彩明商場1號平台2號

29 福利 明愛東頭綜合家庭服務中心 黃大仙西南 營辦機構 香港明愛 黃大仙東頭邨榮東樓10-16號地下 九龍城及油尖旺區 綜合家庭服務中心 電話 九龍城綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 土瓜灣馬坑涌道5號B至5號F中華商場2樓3號室 土瓜灣綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 土瓜灣馬頭圍道165號土瓜灣政府合署9樓903室 油麻地綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 油麻地眾坊街60號梁顯利社區中心2樓 紅磡綜合家庭服務中心 營辦機構 香港青少年服務處 紅磡紅磡邨紅暉樓地下 旺角綜合家庭服務中心 營辦機構 循道衞理楊震社會服務處 旺角彌敦道736號中匯商業大廈地下 天倫綜合家庭服務中心 營辦機構 香港基督教服務處 尖沙咀加連威老道33號2樓 深水埗區 22 綜合家庭服務中心 電話 長沙灣綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 長沙灣發祥街55號長沙灣社區中心2樓

30 福利 大坑東綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 石硤尾棠蔭街17號大坑東社區中心2-3樓 深水埗 西 綜合家庭服務中心 營辦機構 香港家庭福利會 深水埗麗安邨麗德樓地下 深水埗 南 綜合家庭服務中心 營辦機構 香港國際社會服務社 深水埗南昌邨南昌社區中心高座地下 家情綜合家庭服務中心 營辦機構 香港基督教服務處 長沙灣李鄭屋邨和平樓平台314室 沙田區 綜合家庭服務中心 電話 北馬鞍山綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 沙田馬鞍山耀安邨耀欣樓地下 南馬鞍山綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 沙田馬鞍山恒安邨社區中心5樓 北沙田綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 沙田禾輋邨厚和樓 室 南沙田綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 沙田上禾輋路1號沙田政府合署8樓831室 明愛蘇沙伉儷綜合家庭服務中心 營辦機構 香港明愛 沙田沙角邨銀鷗樓A座地下 室

31 福利 大埔及北區 綜合家庭服務中心 電話 南大埔綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 大埔大埔墟鄉事會街2號大埔社區中心4樓 北大埔綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 大埔汀角路1號大埔政府合署5樓 上水綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 上水龍運街2號北區社區中心4樓 粉嶺綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 粉嶺璧峰路3號北區政府合署2樓 明愛粉嶺綜合家庭服務中心 營辦機構 香港明愛 粉嶺華明邨華明商場203號 元朗區 綜合家庭服務中心 東元朗綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 元朗橋樂坊2號元朗政府合署暨大橋街巿 5樓及12樓 24 電話 西元朗綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 元朗青山公路 元朗段 224號富興大廈1-2樓 天水圍綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 天水圍天耀邨耀泰樓地下A及B翼

32 福利 天水圍 北 綜合家庭服務中心 營辦機構 香港國際社會服務社 天水圍天悅邨服務設施大樓2-3樓 明愛天水圍綜合家庭服務中心 營辦機構 香港明愛 天水圍天瑞邨瑞龍樓地下 荃灣及葵青區 綜合家庭服務中心 電話 西荃灣綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 荃灣大河道60號雅麗珊社區中心2樓 東葵涌綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 葵涌石籬 一 邨石籬商場2樓B室 西葵涌綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 葵涌興芳路 號葵興政府合署7樓 北青衣綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 青衣長安邨安江樓地下123室 南青衣綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 青衣長康邨康美樓A翼地下 明愛荃灣綜合家庭服務中心 東荃灣 營辦機構 香港明愛 荃灣石圍角邨石桃樓A座地下 葵涌 南 綜合家庭服務中心 營辦機構 香港家庭福利會 葵涌葵芳邨葵仁樓地下106室

33 福利 屯門區 綜合家庭服務中心 電話 東屯門綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 屯門安定邨安定友愛社區中心2-3樓 南屯門綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 屯門湖景邨湖碧樓1-7號及9-16號地下 西屯門綜合家庭服務中心 營辦機構 社會福利署 屯門震寰路16號大興政府合署2樓201室 明愛屯門綜合家庭服務中心 營辦機構 香港明愛 屯門良景邨良俊樓地下1-5號 註 部分中心地址可能有變 請致電有關中心查詢最新地址 保護家庭及兒童服務課 社會福利署轄下的保護家庭及兒童服務課 為虐兒和虐 待配偶 同居情侶個案的受害人 施虐者及其他家庭 成員提供一系列一站式的服務 包括外展 家庭背景調 查 危機介入 法律保護 深入個案輔導和小組治療等 服務 該課會就有關受管養或受監護兒童的爭議個案 包括國際兒童擄拐事件 按照法庭的轉介 進行家庭背 景調查 提供服務及給予實質援助 此外 亦會按照法 庭的判令 為有需要的兒童提供法定保護或監管 該課 也負責推行社區教育活動 提醒市民多關注家庭暴力問 題 如發現懷疑虐兒或虐待配偶 同居情侶的事件 可直接 26

34 福利 聯絡保護家庭及兒童服務課各區辦事處 保護家庭及兒童服務課 電話 保護家庭及兒童服務課 中西南及離島 香港灣仔軒尼詩道130號 修頓中心23樓2313室 保護家庭及兒童服務課 東區及灣仔 香港北角渣華道333號 北角政府合署2樓229室 保護家庭及兒童服務課 觀塘 九龍九龍灣臨樂街19號 南豐商業中心5樓502室 保護家庭及兒童服務課 黃大仙及西貢 九龍黃大仙正德街104號黃大仙社區中心3樓 保護家庭及兒童服務課 深水埗 九龍長沙灣發祥街55號長沙灣社區中心地下 保護家庭及兒童服務課 九龍城及油尖旺 九龍油麻地彌敦道405號九龍政府合署8樓803室 保護家庭及兒童服務課 沙田 新界沙田上禾輋路1號沙田政府合署7樓716室 保護家庭及兒童服務課 大埔及北區 新界沙田上禾輋路1號沙田政府合署7樓716室 保護家庭及兒童服務課 荃灣及葵青 新界荃灣西樓角路38號荃灣政府合署21樓 保護家庭及兒童服務課 屯門 新界屯門安定邨安定友愛社區中心4樓 保護家庭及兒童服務課 元朗 新界天水圍天華邨華朗樓地下

35 福利 婦女庇護中心 需要使用婦女庇護中心服務的人士 可致電保良局 維安中心 電話 保良局昕妍居 電話 保良局曉妍居 電話 和諧之 家 電話 或基督教家庭服務中心恬寧居 電 話 社會福利署熱線服務 社會福利署設有熱線服務 電話 傳真 方便市民索取各項社會福利服務的資料 以及在有需要時 及早尋求社工協助 該熱線為互動 話音熱線 24小時運作 為市民提供社會福利服務的 資料 在指定時間內 星期一至星期五上午9時至下午5 時 星期六上午9時至中午12時 社會福利署的當值社 工會接聽電話 為有需要的人士提供即時輔導和支援 在社會福利署社工當值時間以外 有需要的市民可選擇 把電話轉駁至由東華三院營辦的熱線及外展服務隊 尋 求社工即時協助 此外 來電者可選擇把電話轉駁至香港國際社會服務社 抵港一線通 服務熱線 電話轉駁時間為星期一至星 期五 公眾假期除外 上午9時至下午5時30分 香港國際 社會服務社的社工會接聽電話 解答有關跨境家庭及新 來港定居人士服務的查詢 家庭支援網絡隊 家庭支援網絡隊採用多種外展工作模式 主動接觸有需 要的人士及家庭 包括新來港定居的人士及家庭 並為 他們轉介合適的社會福利服務 28

36 福利 香港現有七隊由非政府福利機構營辦的家庭支援網絡 隊 地址及電話如下 家庭支援網絡隊 電話 浸會愛群社會服務處家庭支援網絡隊 九龍佐敦德興街11-12號興富中心 室 旺角街坊會陳慶社會服務中心家庭支援網絡隊 九龍大角咀福全街45號 香港明愛明愛深水埗家庭支援網絡隊 九龍深水埗保安道383號麗寶花園商場上層 鄰舍輔導會深水埗家庭支援網絡隊 九龍深水埗大坑東邨東輝樓地下10-11室 救世軍深水埗家庭支援網絡隊 九龍深水埗福榮街63-69號福星樓2樓69室 香港路德會社會服務處路德會何文田家庭支援網絡隊 九龍何文田忠孝街89號2樓 香港聖公會福利協會九龍城家庭支授網絡隊 九龍九龍城馬頭涌道139號 聖三一白普理中心3樓 幼兒服務 家長如因工作或其他原因未能在日間照顧幼兒 可申請 日間幼兒中心服務 幼兒中心照顧未滿三歲的幼兒 未 滿六歲的幼童 家長也可選擇使用全日制幼稚園暨幼兒 中心的服務 有需要使用全日制服務的低收入家庭 可 根據 幼稚園及幼兒中心學費減免計劃 通過有關的 幼兒中心或幼稚園暨幼兒中心向學生資助辦事處申請學 費減免 此外 部分幼兒中心和幼稚園暨幼兒中心設有 暫託幼兒服務 提供全日 半日或以兩小時為單位的日 29

37 福利 間暫託服務 部分幼兒中心和幼稚園暨幼兒中心亦會延 長服務時間 以便在幼兒的家人因事外出或長時間工作 期間 幼兒仍可得到照顧 避免獨留在家而有發生意外 的危險 在二零零八年至二零一一年期間 社會福利署通過地區 團體及非政府機構試行 鄰里支援幼兒照顧計劃 在 鄰里層面提供更具彈性的幼兒照顧服務 照顧六歲以下 的幼兒 同時促進社區互助與關懷 這項計劃包括社區 保姆服務及中心託管小組兩個部分 社區保姆服務於上 午7時至晚上11時提供服務 中心託管小組則於晚上 部 分周末及部分公眾假期提供服務 這項計劃在二零一一 年十月常規化 並於全港18區進行 查詢這項計劃的 詳情 可瀏覽社會福利署網站 網址 gov.hk 或致電社會福利署熱線 電話 課餘託管服務 課餘託管服務由非政府機構以自負盈虧及收費的模式營 辦 主要為6至12歲的兒童提供半天支援性質的託管服 務 包括功課輔導 技能學習 社交活動及午膳安排 等 因工作 尋找工作 參加再培訓課程 就業實習訓 練或其他原因而未能在課餘時間照顧子女的家長 可使 用這項服務 讓子女得到適切的照顧 此外 社會福利 署推行 課餘託管收費減免計劃 為低收入家庭的6至 12歲兒童提供收費減免 讓其父母可外出工作或接受就 業培訓 加強他們自力更生的能力 有需要及符合資格 的家庭 可直接向營辦課餘託管服務的機構申請收費減 免 查詢 課餘託管收費減免計劃 服務單位名單 可 瀏覽社會福利署網站 網址 30

38 福利 其他服務 香港國際社會服務社安排人員 在港鐵羅湖站的客務中 心以及入境事務處人事登記處 九龍辦事處 地址 九龍深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署3樓 為 新來港定居人士提供即時的諮詢指導服務 另外 香 港國際社會服務社的跨境及國際個案工作服務辦事處 地址 新界上水龍運街2號北區社區中心2樓 電話 為跨境家庭及新來港定居人士提供諮詢 輔導 緊急援助 轉介等服務 以及舉辦培訓課程和小 組活動 3. 安老服務 青少年服務 社區中心 醫務社會 服務及康復服務 安老服務 政府根據 老有所屬 和 持續照顧 的施政方針策劃 及發展安老服務 務求為長者和護老者提供足夠的支 援 讓長者可以在社區安享晚年 政府提供多種長者社 區照顧及支援服務 例如綜合家居照顧服務 改善家居 及社區照顧服務 家務助理服務 長者支援服務 以及 以中心為本的服務 這些中心包括長者日間護理中心 單位 長者地區中心 長者鄰舍中心 長者活動中心 等 此外 也為由於個人 社會 健康及 或其他原因 而未能在家中居住的長者 提供院舍照顧服務 青少年服務 政府為6至24歲的兒童及青少年提供各種設施和服務 包括綜合青少年服務中心 兒童及青年中心 學校社會 工作服務 地區青少年外展社會工作服務 深宵外展服 務 社區支援服務計劃及青年熱線服務 以照顧一般青 31

39 福利 少年及邊緣青少年在教育 康樂 社交 發展等方面的 需要 並且幫助他們克服在成長階段遇到的困難 服務 形式包括小組活動 義務工作 個人輔導等 此外 當 局也通過濫用精神藥物者輔導中心 戒毒輔導服務中心 以及住院戒毒治療及康復中心 為吸毒人士提供輔導及 支援服務 幫助他們戒除毒癮 建立健康的生活方式 社區中心 全港共有13個由非政府福利機構營辦並獲政府資助的社 區中心 社區中心舉辦各種小組及社區活動 讓居民舒 展身心 發揮潛能 照顧居民的福利需要 促進家庭和 諧 以及加強居民對社區的歸屬感 社區中心也提供外 展服務 幫助有需要的家庭 包括新來港定居人士的家 庭 各社區中心的地址及電話如下 港島區 32 社區中心 電話 明愛莫張瑞勤社區中心 堅尼地城蒲飛路27號 明愛堅道社區中心 中環堅道2號1樓 聖雅各福群會 - 團體及社區工作部 灣仔石水渠街85號7樓 香港仔街坊福利會社會服務中心 香港仔香港仔大道180 B號3樓 明愛香港仔社區中心 香港仔田灣街20號2-6樓

40 福利 九龍區 社區中心 電話 明愛牛頭角社區中心 牛頭角安德道1號3樓 明愛九龍社區中心 九龍塘太子道西256 A號1樓 香港路德會包美達社區中心 小組及社區工作部 何文田忠孝街89號 旺角街坊會陳慶社會服務中心 社區綜合服務部 大角咀福全街45號 新界區 社區中心 電話 元朗大會堂 元朗體育路4號 香港聖公會麥理浩夫人中心 葵涌和宜合道22號 明愛荃灣社區中心 荃灣城門道9號 仁愛堂社區中心 屯門啟民徑18號 醫務社會服務 社會福利署及醫院管理局在公立醫院和部分專科門診診 所設有醫務社會服務 為病人及其家屬提供及時的心理 社會輔導及援助 協助他們處理因疾病 創傷或殘疾而 引起的情緒及生活問題 醫務社工提供的服務包括輔導 服務 經濟及實物援助 協助病人訂定離院計劃 以及 33

41 福利 轉介申請康復服務及有關社區資源 如有需要 病人及 其家屬可直接聯絡公立醫院或專科門診診所醫務社會服 務部的醫務社工 或要求醫院或診所的醫護人員轉介 康復服務 政府提供康復服務的主要目標 是協助殘疾人士融入社 會 服務宗旨是協助殘疾人士充分發揮體能 智能及 潛能 參與社會 融入社羣 有關服務包括日間訓練 住宿照顧 幼兒照顧及訓練 職業康復 社交及康樂服 務 以及其他社區支援服務等 社會福利署網址 34

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43 教育 零九 一零學年在中四級實施 在新高中學制之下 學 生完成三年初中課程 即中一至中三 將會直接升讀三 年高中課程 即中四至中六 完成中六課程的學生 可 報考新設的香港中學文憑考試 首屆考試將於二零一二 年舉行 並申請入讀香港的大學及專上院校 或選擇 修讀其他課程 考取認可的專業文憑或證書 以便日後 就業或繼續進修 大學及專上院校的學士學位課程會由 三年延長至四年 有關新高中學制的最新情況 請瀏覽 教育局的新學制網上簡報 網址 hk/334 現正就讀中七的學生 完成課程後可報考二零一二年最 後一屆的香港高級程度會考 並申請入讀香港的大學及 專上院校 或選擇修讀其他課程 考取認可的專業文憑 或證書 以便日後就業或繼續進修 專上教育 香港現有15所頒授學位的高等及專上教育院校 分別為 香港城市大學 香港浸會大學 嶺南大學 香港中文 大學 香港教育學院 香港理工大學 香港科技大學 香港大學 香港公開大學 香港演藝學院 香港樹仁大 學 珠海學院 恒生管理學院 明愛專上學院及東華學 院 這些院校提供全日制及兼讀制的副學位 學士學 位 碩士學位和研究生等課程 其中香港公開大學主要 以開放和遙距模式授課 除上述15所頒授學位的院校 外 香港還有多所院校提供經評審的專上課程 查詢課程資料 入學資格等詳情 可直接與各院校聯 絡 或瀏覽其網頁 36

44 教育 院校 電話 網址 香港城市大學 香港浸會大學 嶺南大學 香港中文大學 香港教育學院 香港理工大學 香港科技大學 香港大學 香港公開大學 香港演藝學院 香港樹仁大學 珠海學院 恒生管理學院 明愛專上學院 東華學院 經評審專上課程 資料網 職業訓練局為不同教育水平人士提供不同程度的全日制 或兼讀制職業教育教育培訓課程以裝備他們日後就業或 升學 完成中三的學生可報讀中專教育文憑 證書或技 工證書課程 完成中五或以上的學生可選讀中專教育文 憑 證書 基礎文憑或高級文憑課程 完成高級文憑課 37

45 教育 程可銜接學士學位課程 欲知更多有關職業訓練局各類 課程的詳情 請瀏覽職業訓練局的網頁 網址 教育局的角色 教育局的職責範圍包括 推行有關幼稚園 小學 中學 及專上教育的政策 提供公營中 小學學位 發展學校 課程 推動專上教育發展等 教育局現設有四個區域教 育服務處 為學校 教師 家長及學生提供支援 3. 如何申請入學 家長為子女申請入學 可直接與教育局的區域教育服務 處聯絡 或填妥 香港特別行政區的教育服務 單張內 的回郵郵柬 寄回教育局 要求該局提供協助 也可直 接向有意報讀的學校申請入學 如需要安排子女由內地跨境來港入讀本港的學校 請慎 重考慮子女日後往返內地和香港的交通安排 基於道路 使用 環境以及學童安全等考慮因素 政府只能有限度 簽發禁區通行證予跨境來港上學的學童 讓學童在羅湖 道及落馬洲支線口岸公共運輸交匯處等邊境禁區乘坐校 車 因此 家長不應依賴羅湖道及落馬洲支線口岸等邊 境禁區的通行證 作為子女跨境來港上學的途徑 家長 為子女申請入讀香港的學校時 須及早安排合適的交通 工具 例如使用現有的過境巴士服務 鐵路或其他公共 交通服務往返學校 4. 特殊教育 38 在現行的政策下 教育局會根據專家 醫生的評估和建 議 經家長同意 轉介有嚴重殘疾或多重殘疾的學童入

46 教育 讀特殊學校 以便接受加強的支援服務 至於其他有特 殊教育需要的學童 則可入讀普通學校 本港的資助特 殊學校 可為視障 聽障 肢體傷殘 智障和有嚴重情 緒及行為問題的兒童提供學位 教育局亦為普通學校提 供額外資源 專業支援及教師培訓 以便學校照顧有特 殊教育需要的學生 5. 毅進計劃 政府在二零零零年推出毅進計劃 為舊中學學制下的中 五離校生和成年學員 提供多一個持續進修的途徑 學 員圓滿修畢課程後 可取得相當於香港中學會考五科及 格的學歷 以助他們求職和進修 毅進計劃的課程由香 港高等院校持續教育聯盟 下稱 教育聯盟 的成員院 校開辦 分全日制和兼讀制兩種模式 欲知更多有關毅 進計劃的詳情 請瀏覽毅進計劃的網頁 網址 由於新高中學制已由二零零九 一零學年起推行 現行 的毅進計劃課程 將於二零一二年九月三十日二零一一 一二學年結束後不再開辦 教育局現正與教育聯盟合 作 以毅進計劃為參考藍本 發展一個新課程 新課程 由二零一二 一三學年起在新高中學制下開辦 提供另 一學習途徑 讓香港中學文憑考試成績未如理想的學生 及成年學員取得基本學歷 以便就業或繼續進修 6. 成人教育 教育局推行指定夜間成人教育課程資助計劃 資助年滿 17歲的人士 修讀由教育局委託於指定中心開辦並有質 素保證的夜間中學課程 在二零一一 一二學年 有四 個認可辦學機構 於港島 九龍及新界區九個指定中心 39

47 教育 開辦夜間中學課程 欲知更多有關指定夜間成人教育課 程資助計劃的詳情 請瀏覽教育局網頁 網址 新來港 回流香港的兒童啟動課程 新來港 回流香港的兒童在入讀主流學校之前 可先行 修讀為期約六個月的全日制啟動課程 課程的目的是幫 助他們盡快融入本港的學校環境 內容包括英語 繁體 字 學習技巧 個人發展及社會適應等 完成課程的兒 童將獲安排入讀主流學校合適的班級 8. 校本支援計劃 新來港 回流香港的兒童可選擇直接入讀主流學校 錄 取這些兒童的公營及直資學校 可獲教育局提供校本 支援計劃津貼 津貼額按錄取人數而定 學校可運用津 貼 為這些學童開辦英語補習班 添置教材及舉辦認識 社區的活動 9. 新來港 回流香港的兒童適應課程 年齡介乎6至18歲的新來港 回流香港的兒童 如沒有 參加啟動課程 除可入讀主流學校外 也可免費參加由 教育局資助非政府機構開辦的60小時適應課程 內容包 括個人成長 社會適應和基本學習技巧等 詳情請瀏 覽教育局 新來港兒童教育及支援服務 網頁 網址 公開考試 香港現時為中學畢業生而設的公開考試有兩項 分別 是 40

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49 教育 香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心12樓 香港考試及評核局灣仔辦事處 電話 傳真 九龍新蒲崗爵祿街17號地下 香港考試及評核局刊物組 電話 傳真 最後一屆香港高級程度會考將於二零一二年舉行 取而 代之的是新設的香港中學文憑考試 首屆考試將於二零 一二年舉行 舉辦香港中學文憑考試的主要目的 是評核學生修畢三 年全日制高中課程的學業程度 該考試每年舉行一次 大部分科目的考試在每年四月至五月間舉行 新來港定 居人士如符合以下任何一項條件 可用自修生的名義報 考 (1) 曾應考香港中學會考 或同等程度的考試 或 (2) 年滿19歲 以應考當年的一月一日計算 或 (3) 沒有修讀香港中學文憑考試課程 但於考試前一年 已修畢或正在修讀等同中六的課程 有關報考香港中學文憑考試的詳情 請瀏覽考評局的相 關網頁 網址 二零一二年最後一屆香港高級程度會考畢業生的 出路 最後一屆香港高級程度會考將在二零一二年舉行 會考 42

50 教育 成績理想的學生 可升讀本地三年制學士學位課程或 兩年制副學位課程或高級文憑課程 成績未如理想的學 生 可在二零一三年重考香港高級程度會考 只提供部 分科目 如成績理想並獲大學錄取 便可修讀四年制 而非三年制 學士學位課程 學生亦可考慮其他多元 出路 包括報讀職業教育及培訓課程 參加新毅進計 劃 到外地升學或就業等 12. 查詢 查詢上述教育事宜 可聯絡教育局的區域教育服務處或 新來港兒童支援分組 地址及電話如下 港島區域教育服務處 香港灣仔皇后大道東183號合和中心53樓 電話 九龍區域教育服務處 九龍九龍塘沙福道19號 教育局九龍塘教育服務中心東座平台 電話 新界東區域教育服務處 新界上水龍琛路39號上水廣場22樓 電話 新界西區域教育服務處 新界荃灣青山公路 荃灣段 457號華懋荃灣廣場19樓 電話 新來港兒童支援分組 香港灣仔皇后大道東183號合和中心52樓5202室 電話

51 教育 13. 學生資助 學生資助辦事處負責管理多項學生資助計劃 提供資助 予符合資格的學生 包括 中 小學生 幼稚園學生及 幼兒中心的兒童 毅進計劃學員 指定夜間成人教育課 程的學員 以及認可專上課程 持續進修課程和專業課 程的學生 資助專上課程學生資助計劃 須通過家庭入息和資產審查 資助對象 在大學教育資助委員會資助院校 職業 訓練局 菲臘牙科醫院及香港演藝學院修讀全日制 政府資助專上課程的本地學生 索取申請表方法 在學生資助辦事處網站下載 網址 htm#tsfs 專上學生資助計劃 須通過家庭入息和資產審查 資助對象 年齡在25歲或以下的本地學生 修讀以 自資形式開辦並經本地評審副學位 副學士學位 高級文憑或專業文憑 或學位程度的全日制專上課 程 索取申請表方法 向有關院校索取 免入息審查貸款計劃 資助對象 修讀政府資助院校所開辦的認可資助課 程的本地學生 修讀以自資形式開辦並經本地評審 全日制專上課程而年齡在25歲或以下的本地學生 44

52 教育 就讀於香港公開大學和香港樹仁大學的本地學生 修讀由註冊學校 非本地大學或其他認可培訓機構 在香港開辦的持續進修及專業教育課程的本地人 士 修讀指定夜間成人教育課程的學員 以及毅進 計劃的學員 索取申請表方法 向學生資助辦事處 各區民政事 務處或有關院校索取 或在學生資助辦事處網站下 載 網址 htm#nls public/index.htm#nlsps gov.hk/tc/public/index.htm#nls2 學校書簿津貼計劃 須通過家庭入息審查 資助對象 就讀於官立 資助 按位津貼及直資學 校而有經濟需要的小一至中七學生 索取申請表方法 向學生資助辦事處 各區民政事 務處或就讀的學校索取 或在學生資助辦事處網站 下載 網址 index.htm#fts 學生車船津貼計劃 須通過家庭入息審查 修讀專上 課程的學生 另須通過資產審查 資助對象 就讀於中 小學日校 在認可院校修讀 全日制課程至學士學位課程以及修讀毅進計劃全日 制課程而有經濟需要的學生 其居所與學校距離超 過10分鐘步行路程 並須乘搭公共交通工具往返學 校 45

53 教育 索取申請表方法 向學生資助辦事處 各區民政事 務處或就讀的學校索取 或在學生資助辦事處網站 下載 網址 index.htm#fts) 上網費津貼計劃 須通過家庭入息審查 資助對象 子女接受全日制中 小學教育 修讀毅 進計劃全日制課程或職業訓練局全日制相關課程而 有經濟需要的家庭 索取申請表方法 向學生資助辦事處 各區民政事 務處或就讀的學校索取 或在學生資助辦事處網站 下載 網址 index.htm#fts 考試費減免計劃 須通過家庭入息審查 資助對象 參加香港高級程度會考或香港中學文憑 考試而有經濟需要的學校考生 以及參加綜合中等 教育證書(中國語文科)考試而有經濟需要的合資格非 華語學校考生 申請方法 考生通過學校向考評局報考有關考試 時 須同時向考評局申請考試費減免 有關申請詳 情 可參閱考評局發出有關考試費減免申請的考試 通告及學校考生報名表 網址 edu.hk/doclibrary/circulars/hkale/2012alcir4_ c.pdf 指定夜間成人教育課程資助計劃 資助對象 年滿17歲的人士 修讀由教育局委託於 46

54 教育 指定中心開辦並有質素保證的夜間中學課程 學員如符合資格 可分兩期獲發還30% 50%或 100%已繳付的學費 詳情請瀏覽學生資助辦事處 網頁 網址 faeaec.htm 如申請發還50%或100%學費 須通過家庭入息審 查 申請表格可向學生資助辦事處 各區民政事務 處或就讀的指定中心索取 或在學生資助辦事處網 站下載 網址 index.htm#fts 學員如在毅進計劃下獲得資助 除非已向政府退還 在該計劃下獲得的全數資助 否則無論能否完成該 計劃的課程或考取擬取得的資歷 也不能在這計劃 下獲得資助 學員如重讀這計劃下同一級別的課程 除非是由其 他課程轉讀新高中學制課程 否則不能再獲得資 助 學員如有經濟需要 無法先行繳交學費 可申請 免入息審查貸款計劃的貸款 詳情請瀏覽學生資 助辦事處網頁 網址 schemes/nlss.htm 毅進計劃學費發還 資助對象 毅進計劃全日制及兼讀制學員 毅進計劃的學員如修畢一個單元 即出席率達80%及 47

55 教育 總評分及格 可獲發還有關單元的30%學費 符合 全額資助資格的學員 須通過家庭入息審查 如修畢 一個單元 可獲發還有關單元的全額學費 不過 有關單元必須是完成毅進課程所需要修讀的單元 而且學員從未就同一單元獲得持續進修基金資助 此外 學員如在指定夜間成人教育課程資助計劃下 獲得資助 除非已向政府退還在該計劃下獲得的全 數資助 否則不能在毅進計劃下獲得資助 有關發還學費的詳情 請瀏覽學生資助辦事處網頁 網址 學前教育學券計劃 在二零零七 零八學年開始推行 資助對象 在入學年度的八月三十一日年滿兩歲八 個月的兒童 他們必須是香港居民 擁有香港居留 權 入境權或不附帶任何逗留條件 逗留期限除 外 的有效香港居留許可 並將於入學年度入讀合 資格兌現學券的本地非牟利幼稚園 索取申請表方法 向學生資助辦事處 各區民政事 務處 教育局區域教育服務處或郵政局索取 或在 以下網站下載 教育局網站 網址 aspx?nodeid=5792&langno=2 學生資助辦事處網站 網址 hk/tc/public/index.htm#pevs1112 幼稚園及幼兒中心學費減免計劃 須通過家庭入息審查 48

56 教育 資助對象 就讀於幼兒中心或合資格兌現學券的本 地非牟利幼稚園的學童 索取申請表方法 向就讀的幼稚園和幼兒中心或學 生資助辦事處索取 或在學生資助辦事處網站下 載 網址 htm#kcfr 查詢 學生資助辦事處 九龍長沙灣道303號長沙灣政府合署12樓 查詢熱線 網 址 公民教育資源中心 為了推廣公民教育 公民教育委員會在一九八九年十月 設立公民教育資源中心 下稱 資源中心 資源中心 已於二零一零年上半年遷往柴灣青年廣場七樓 中心的 資源角 存放了多種資料 包括 有關公民教育 國民教育及青年發展的資料和教材 公民教育活動資 助計劃的報告書 以及公民教育委員會的會議記錄 資源角 還設有電腦設施 方便市民瀏覽公民教育委 員會的網站以及其他相關網站 查閱資料 市民亦可於 資源角 免費索取公民教育委員會出版的刊物 包括 Kidults 及 小泥子 親子雜誌 此外 資源中心還設有 公民廊 公民廊 分為常設互 動展館及主題展覽廳兩部分 常設互動展館的四大主 題是 我 家庭與我 社會與我 及 國家與我 49

57 教育 通過互動模擬旅程 讓參觀者體驗及探討不同的公民教 育課題 主題展覽廳則定期舉辦公民教育專題展覽 資源中心提供團體導賞服務 歡迎預約 查詢電話 網上查詢 在網上瀏覽公民教育資源中心的資料 可登入公民教育 委員會網站 網址 進入 公 民教育資源中心 50

58 就業 第六章 就業 1. 香港的就業情況 香港是一個多元化的工商業城市 有不少工作種類 在 主要行業類別中 以從事進出口貿易 零售 專業及商 用服務 餐飲服務 金融 保險 教育 運輸 倉庫 郵政及速遞服務 以及藝術 娛樂 康樂及其他服務業 的僱員人數最多 至於職業方面 則以輔助專業人員 服務工作及商店銷售人員 非技術人員 文員 以及專 業人員為主 香港大多數就業人士的教育程度均達到中學或預科水 平 而部分專業人士 例如醫生和律師等 更必須先取 得香港認可的專業資格 才可在本港執業 新來港定居 人士如欲尋找合適的工作 可使用勞工處的就業服務 2. 勞工處就業科的服務範圍 勞工處就業中心及 就業一站 是公營的職業介紹所 免費為僱主和求職人士登記 求職人士的資格如果符合 僱主的要求 並且願意接受僱用條件 便可獲安排接受 僱主面試和甄選 至於僱主是否聘用求職人士或求職人 士是否接受聘請 則完全由雙方自行決定 求職人士可親臨各就業中心及 就業一站 自行選擇 職位空缺 然後要求職員代為轉介 如果僱主已公開聯 絡資料 求職人士可直接向僱主提出申請 勞工處也為求職人士提供簡便快捷的電話就業服務 已 在就業科登記的求職人士 如有意尋找私營機構的職位 空缺 可先行選擇合適的空缺 然後致電勞工處的電話 就業服務熱線 要求安排就業轉介 51

59 就業 求職人士也可登入勞工處 互動就業服務 網站(網址 查閱最新的職位空缺資料 並 進行簡單的就業選配 3. 勞工處為新來港定居人士提供的服務 勞工處在港島 九龍及新界共設有11所就業中心 提供 免費的就業服務 該處並在新界天水圍設立了 就業一 站 除了提供就業中心所有服務外 還引入多項加強 措施 包括採用一套全新開發的服務需要測試工具 分 析求職人士的就業需要 以及安排註冊社工以個案管理 形式 為有需要的求職人士提供度身訂造的輔導 培訓 及就業服務 新來港定居人士可到全港任何一所就業中 心或 就業一站 使用多元化的就業設施及服務 此 外 勞工處在港島設有飲食業招聘中心及零售業招聘中 心 為業內僱主和求職人士提供免費招聘及就業服務 各就業中心及 就業一站 不但提供就業轉介服務 還 為新來港定居人士提供下列就業輔導服務 特別櫃台 優先為新來港定居的求職人士提供登記服務 協助他們 利用勞工處的就業服務及設施尋找工作 提供培訓 再 培訓課程的資訊 以及安排工作轉介 就業講座 就業中心定期舉辦講座 講解勞工處為市民提供的就業 服務 香港就業市場的最新情況 求職面試技巧 求職 信及履歷表撰寫技巧 提防求職陷阱的方法等 52

60 就業 就業資訊角 備有各行各業的資料 有關在職訓練和再培訓的刊物 以及有關就業和求職技巧等書籍 供求職人士參閱 4. 勞工處提供的其他就業 擇業指導服務 勞工處設有展能就業科 為僱主和殘疾求職人士提供免 費的招聘及職業介紹服務 該處並設有青年就業科 為 青年人提供擇業指導 就業及自僱支援服務 並推行青 年職前及在職培訓 協助青年人計劃個人就業路向及選 擇合適的工作 青年就業科轄下 青年就業起點 提供一站式的綜合就 業及自僱支援服務 協助15至29歲的青年人在就業路途 上選擇合適的起點 並透過中心的服務 提升青年人的 就業能力 協助他們掌握最新就業資訊 從而在就業市 場站穩腳步 持續發展 5. 勞工處就業科各區就業中心 就業一站 以及行 業招聘中心的地址及電話 港島區 地址 電話 東港島就業中心 灣仔告士打道5號稅務大樓34樓 西港島就業中心 西營盤薄扶林道2號A西區裁判署4樓 北角就業中心 北角渣華道333號北角政府合署12樓

61 就業 九龍區 地址 電話 西九龍就業中心 深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署9樓 東九龍就業中心 新蒲崗太子道東698號 寶光商業中心7樓 室 觀塘就業中心 觀塘鯉魚門道12號東九龍政府合署10樓 新界區 地址 電話 荃灣就業中心 荃灣西樓角路38號荃灣政府合署2樓 屯門就業中心 屯門屯喜路2號屯門栢麗廣場27樓5-10室 大埔就業中心 大埔汀角路1號大埔政府合署3樓 沙田就業中心 沙田上禾輋路1號沙田政府合署2樓 上水就業中心 上水龍琛路39號上水廣場20樓 室 就業一站 天水圍天晴邨天晴社區綜合服務大樓4樓401室 電話就業服務熱線

62 就業 行業招聘中心 地址 電話 飲食業招聘中心 香港灣仔告士打道5號稅務大樓34樓 零售業招聘中心 香港灣仔告士打道5號稅務大樓34樓 勞工處展能就業科各辦事處的地址及電話 地址 電話 港島區辦事處 中環統一碼頭道38號海港政府大樓東翼地下 九龍區辦事處 牛頭角安華街21號牛頭角政府合署地下 新界區辦事處 荃灣西樓角路38號荃灣政府合署2樓 勞工處青年就業科 青年就業起點 辦事處的地址 及電話 地址 電話 九龍旺角亞皆老街8號 朗豪坊辦公大樓42樓8-11室 新界葵芳葵興路223號 新都會廣場辦公大樓2座9樓 室 青年就業起點 熱線 勞工處網址 55

63 就業 8. 學歷評估 在香港 一般的體力勞動或非技術性工作都沒有特定的 入職要求 但從事某些專業工作的人士 則須具備香港 特別行政區政府及 或有關專業團體所認可的資歷 總 括而言 個別僱主 團體或教育機構有權決定是否承認 或接納申請人的學歷作入職 註冊或入學用途 香港學術及職業資歷評審局是提供學歷評估諮詢服務的 獨立法定機構 該局的學歷評估諮詢服務 是就申請 人的總體學歷是否達到香港某特定資歷級別的標準提供 專業意見 而有關意見不具約束力 是項諮詢服務須收 取費用 詳情請參閱香港學術及職業資歷評審局網頁 網址 香港學術及職 業資歷評審局地址 香港鰂魚涌英皇道979號康橋大廈 10樓 電話 電郵地址 hk 56

64 職訓 第七章 職業訓練 1. 僱員再培訓局 ERB 僱 員 再 培 訓 局 下 稱 E R B 是 獨 立 的 法 定 機 構 一九九二年根據 僱員再培訓條例 成立 現時 服務 範圍擴展至為15歲或以上 具副學位或以下教育程度的 合資格人士 包括新來港定居人士 提供職業技能訓 練 以助他們就業或轉業 由於有些工種受法例規管或 須持牌工作 報讀有關課程的人士須符合指定的年齡規 定或相關要求 ERB通過委任的培訓機構 提供超過800項課程 當中 的全日制就業掛鈎 職業技能訓練 課程 涵蓋近30個 行業範疇 包括商業 資訊及通訊科技 酒店 旅遊 零售 飲食 美容 物業管理及保安 家居服務 健康 護理 保險 地產代理等 提供免費的職業技能培訓 並為完成課程的學員提供就業轉介及跟進服務 此外 ERB亦提供半日制及晚間的非就業掛鈎 通用 技能訓練 課程 例如職業語文 資訊科技應用 個人 素養及求職技巧等 以及為不同行業在職人士提供的 新技能提升計劃 課程 有關課程及入讀資格的資料 詳載於ERB的 課程總 覽 課程總覽 可於ERB辦事處 勞工處各就業中 心 各區民政事務處索取 亦可於ERB的網站查閱 網 址 新來港定居人士可因應需要及資歷 報讀合適的ERB課 程 包括特別為新來港定居人士開辦的全日制 就業 基礎技能證書 課程 這項課程提供較全面的基礎技能 培訓 以助新來港定居人士投身勞動市場 ERB通過社 會福利署現有的 鄰里支援幼兒照顧計劃 在新來港 57

65 職訓 定居人士修讀這項課程期間 為他們安排託兒服務 六 歲以下的幼兒 讓他們安心上課 邁向自力更生 此 外 還有半日制及夜間的 就業啟航單元證書 新 來港人士基礎廣東話單元證書 基礎英語單元證 書 和 電腦操作初探單元證書 等課程 均適合新來 港定居人士修讀 半日制及夜間課程屬收費課程 但失業或每月收入為 7,000元或以下的人士 可申請豁免繳費 惟出席率須 達80% 每月收入在7,001至15,000元的人士 亦可獲得 資助約70%的學費 此外 ERB歡迎所有合資格報讀該局課程的人士 包括 新來港定居人士 使用其屬下 ERB服務中心 提供的 服務 駐中心的培訓顧問會按使用者的背景和職業意 向 行業發展等 分析其培訓需要及建議適合的課程 中心亦提供其他服務 包括 職位空缺資料 電腦自學 設施 報讀ERB課程的服務 技能工作坊及就業講座 互助小組 就業輔導 以及特別為新來港定居人士和其 他社羣提供的活動 現時ERB設有三個服務中心 分別 位於觀塘 深水埗及天水圍 提供培訓及就業支援服 務 查詢 僱員再培訓局 香港灣仔皇后大道東183號合和中心43樓 電話 傳真 電郵 網址 58

66 職訓 2. 職業訓練局(VTC) 職業訓練局 下稱 VTC 於一九八二年根據 職業訓 練局條例 成立 是香港最具規模的專業教育培訓及發 展機構 每年 VTC為超過24萬人提供全面的職前和在 職訓練 所頒授的學歷資格獲國際認可 VTC提供靈活貫通的專業教育培訓 開辦文憑 高級文 憑以至學士學位課程 當中包括適合新來港定居人士報讀 的課程 該局頒授的學歷獲本地及海外多個學術及專業團 體認可 畢業生深受僱主歡迎 VTC已與本地 內地及 海外多所著名大學簽訂課程銜接協議 該局的高級文憑課 程畢業生 可修讀這些大學在香港開辦的全日制或兼讀制 學士學位銜接課程 由二零一二 一三學年起 VTC將 開辦學士學位課程 為學生提供更多進修機會 查詢 職業訓練局招生處 香港灣仔愛群道6號地下032室 電話 傳真 電郵 網址 VTC的機構成員包括 香港高等科技教育學院 THEi 高峰進修學院 PEAK 才晉高等教育學院 SHAPE 香港專業教育學院 IVE 香港知專設計 學院 HKDI 卓越培訓發展中心 旅遊服務業培訓發 展中心 HITDC 中華廚藝學院 CCTI 海事訓練學 院 MSTI 青年學院 Youth College 匯縱專業發展 59

67 職訓 中心 IVDC 邱子文高中學校 YCM 以及展亮技 能發展中心 Shine Skills Centre 香港高等科技教育學院 THEi 香港高等科技教育學院 THEi 為VTC新成立的院校成 員 將於二零一二年開辦以專業為本的學士學位課程 供新高中學制的畢業生報讀 THEi設有三個學院 分 別為設計學院 科技學院 工商及酒店旅遊管理學院 課程兼顧理論與實務 注重通識及專業教育 藉此培育 關懷社羣 幹練 具創意 操守和國際視野的專業人 才 課程亦歡迎合資格的非本地學生報讀 查詢 香港高等科技教育學院 THEi 電話 傳真 電郵 網址 課程資料 入學申請 高峰進修學院 PEAK 60 PEAK 為在職人士提供一系列全面的持續專業進修課程 及服務 幫助在職人士自我增值 發展事業 課程涵蓋 會計 銀行財務 保險 證券 工商管理 語文 設 計 資訊科技 物業管理等範疇 並分不同程度 包括 短期課程 專業證書 專業文憑 以至與海外大學合辦 的學士及碩士課程 PEAK在專業培訓及企業人力資源 發展方面具豐富的經驗 可為公司或機構專門設計培訓 項目 以配合人力發展的需要

68 職訓 查詢 高峰進修學院 PEAK 香港灣仔活道27號職業訓練局大樓9樓 電話 傳真 電郵 網址 才晉高等教育學院 SHAPE SHAPE與英國 澳洲及內地的著名大學以及香港公開大 學合作 開辦全日制及兼讀制學士學位銜接課程 提供 多個主修科目 包括會計與財務 應用科學 商業及管 理 電子計算及資訊科技 設計 工程 款接 旅遊 體育及康樂管理等科目 課程由伙伴大學委聘海外及本 地講師在香港授課 學生可在一至兩年內完成學位銜接 課程 成績及格者可獲有關大學頒授學士學位 查詢 才晉高等教育學院 SHAPE 香港柴灣盛泰道30號教學樓008室 電話 傳真 電郵 網址 香港專業教育學院 IVE IVE為中學離校生提供七個學科的課程 分別為應用科 學 工商管理 幼兒教育及社會服務 設計 工程 酒 61

69 職訓 店 服務及旅遊學 資訊科技 課程包括新基礎文憑及 高級文憑 內地高中三年級或以上程度的人士報讀 須提供托福考 試 TOEFL 或國際英語水平測試 IELTS 成績 查詢 香港專業教育學院 IVE 電話 IVE 柴灣 香港柴灣盛泰道30號 IVE 黃克競 九龍長沙灣荔枝角道702號 IVE 李惠利 新界將軍澳景嶺路3號 IVE 青衣 新界青衣島青衣路20號 IVE 摩理臣山 香港灣仔愛群道6號 IVE 屯門 新界屯門青雲路18號 IVE 沙田 新界沙田源禾路21號 IVE 葵涌 新界葵涌興盛路20號 IVE 觀塘 九龍觀塘曉明街25號 IVE網址 62

70 職訓 香港知專設計學院 HKDI HKDI秉承IVE多年的設計教育經驗 提供多項為中學 離校生而設的高級文憑課程 涵蓋多個設計範疇 包 括視覺傳達 產品設計 室內設計 時裝設計 形象設 計 多媒體設計 印刷及數碼媒體等 HKDI通過互動 的學習環境 以及 思考與實踐 兼備的教學方式 擴 闊學生的學習體驗 致力培養創意專才 學院一直與設計業界保持緊密聯繫 讓學生參與業界主 辦或協辦的設計項目及實習計劃 從而開拓視野 以及 汲取工作經驗 完成高級文憑課程的畢業生 亦可修讀 VTC與海外大學合作提供的學位銜接課程 HKDI位於將軍澳的新校舍已於二零一零年啟用 提供 多項創意產業課程 查詢 香港知專設計學院 HKDI 新界將軍澳景嶺路3號 電話 傳真 電郵 網址 工商資訊學院 SBI SBI為中學離校生提供一年全日制的毅進課程 讓青年 人有更多機會接受優質的專上教育 為升學和就業作 更充足的準備 於新學制下學院將開辦全日制新毅進 課程 包括多項現有及新增的科目 以配合學生的廣 63

71 職訓 泛興趣及社會所需 完成課程的學生 將可報讀IVE及 HKDI高級文憑及其他副學位課程 查詢 工商資訊學院 SBI 新界青衣島青衣路20A號 電話 傳真 電郵 網址 卓越培訓發展中心 卓越培訓發展中心為在職人士提供實務技術培訓 課程 涵蓋各行各業 包括汽車 電機 電子 時裝紡織 氣 體燃料 環球商貿 珠寶 機械 精密工程 印刷 零 售及焊接等行業 各項短期課程全年接受申請報讀 有意報讀的人士 請 留意報章廣告或中心的網站 網址 edu.hk 64 卓越培訓發展中心 電話 卓越培訓發展中心 汽車業 卓越培訓發展中心 電機業 葵涌 薄扶林 卓越培訓發展中心 電子業 卓越培訓發展中心 時裝紡織業 卓越培訓發展中心 氣體燃料業

72 職訓 卓越培訓發展中心 環球商貿 * 卓越培訓發展中心 珠寶業 # 卓越培訓發展中心 機械業 九龍灣 薄扶林 卓越培訓發展中心 精密工程業 卓越培訓發展中心 印刷業 卓越培訓發展中心 零售業 * 卓越培訓發展中心 焊接業 * 設於IVE 黃克競 # 設於IVE 李惠利 此外 中心亦開辦學徒及見習員訓練計劃 為年輕人提 供有系統的在職培訓 培育他們成為工商或服務行業的 專業技術人員 僱主與受訓學員須簽訂學徒訓練合約 提交學徒事務專員註冊 雙方的權益均受到 學徒制度 條例 保障 另外 中心亦舉辦技能測驗 協助業內人 士取得認可資格 索取有關學徒訓練的資料 請致電學徒事務署 電話 或瀏覽有關網站 網址 edu.hk 旅遊服務業培訓發展中心 HITDC HITDC於一九八四年成立 致力為旅遊業界提供具水 平的培訓 切合行業要求 課程以能力為本 實踐與理 論並重 涵蓋酒店 餐飲及旅遊業的不同工作範疇 並 由專業及經驗豐富的導師教授 中心設備優良 更設有 65

73 職訓 訓練酒店 葡萄酒研習室及水療訓練中心等 為學員提 供切合實況的專業訓練 查詢 旅遊服務業培訓發展中心 HITDC HITDC 九龍灣 九龍九龍灣大業街46號職業訓練局九龍灣大樓7樓 電話 傳真 HITDC 薄扶林 香港薄扶林道145號職業訓練局薄扶林大樓1樓 電話 傳真 HITDC 天水圍 新界天水圍天河路11號6樓 電話 傳真 電郵 網址 中華廚藝學院 CCTI CCTI於二零零零年成立 是香港特別行政區政府三項 千禧年建設工程之一 CCTI為有志投身中菜行業的人 士以及在職廚師提供全面而有系統的中廚訓練 程度由 初級至大師級 以培養優秀的廚師 此外 CCTI亦致 力建立有系統的技能測試制度 銳意成為國際認可以及 亞太區首屈一指的中菜培訓及資歷評審中心 讓在職廚 師通過技術評審考取專業中廚資格 以提升他們的專業 水平和地位 並鞏固香港 東方美食都會 的美譽 從 66

74 職訓 而推廣旅遊業 報讀CCTI全日制初級中廚師課程的人士 須具中三或 以上程度 年滿15歲 面試及格 並符合食物處理人員 的健康水平 以及自費接受指定的健康檢查項目 報讀 中級至大師級中廚師課程的人士 須為業內人士並具指 定的年資 查詢 中華廚藝學院 CCTI 香港薄扶林道145號職業訓練局薄扶林大樓7樓 電話 傳真 電郵 網址 海事訓練學院 MSTI MSTI位於屯門大欖涌 是香港唯一獲得當局批准的海 事教育和培訓機構 MSTI因應 1978年船員培訓 發證和值班標準國際公約 1995 年修正案 簡稱 STCW 95公約 商船條例 船舶及港口管制 條例 以及 工廠及工業經營條例 的規定 提供多項 特別必修培訓課程 包括供中學離校生修讀的全日制海 事科技高級文憑課程* 為中三或以上程度人士而設的 23周初級全能海員課程 以及多項兼讀制課程 另外 也為新入職的海員 本地及外地現職海員 海事及岸上 機構僱員提供多元化的海事教育和培訓 *有關課程由IVE開辦 主要在MSTI上課 67

75 職訓 查詢 海事訓練學院 MSTI 新界屯門大欖涌青山公路23號 電話 傳真 電郵 網址 青年學院 Youth College 青年學院於二零零四年成立 旨在提供靈活的進修途 徑 協助中三以上程度的青少年掌握所需知識及技能 為日後升學或就業作好準備 青 年 學 院 提 供 的 中 專 教 育 文 憑 課 程 D i p l o m a i n Vocational Education 適合中三以上程度的人士修 讀 課程涵蓋 商業與服務 工程 及 設計與科 技 三大範疇 設有商業 美容 髮型設計 電腦輔助 產品工程 屋宇裝備工程 汽車科技 飛機維修 印刷 媒體 數碼電子科技 珠寶設計與工藝等十多個科目分 流 課程採用學分制 設計靈活 提供一個多入學點及 結業點的進修途徑 學生可按個人興趣及需要 選修不 同的學科單元 取得一個或多個學歷 學生修畢指定單 元並取得中專教育文憑學歷 可報讀VTC開辦的高級文 憑課程 青年學院的七所分校分別設於九龍灣 葵涌 葵芳 薄 扶林 將軍澳 屯門及天水圍 各所校舍均設有先進的 語言實習室 電腦室 專業實習室以及其他學習及體育 設施 提供優質的學習環境 培育學生全人發展 68

76 職訓 查詢 青年學院 Youth College 電話 青年學院 九龍灣 九龍九龍灣大業街46號職業訓練局九龍灣大樓 青年學院 葵涌 新界葵涌新葵街13-19 號職業訓練局葵涌大樓 青年學院 葵芳 新界葵涌興盛路85號 青年學院 薄扶林 香港薄扶林道145號職業訓練局薄扶林大樓 青年學院 將軍澳 新界將軍澳翠林邨 青年學院 屯門 新界屯門青雲路18號 青年學院 天水圍 新界天水圍天河路11號 青年學院網址 匯縱專業發展中心 IVDC IVDC提供多元化的專業培訓 適合不同背景及程度的 人士修讀 課程有助學員提升就業競爭力 擴闊事業發 展空間 IVDC開辦多種類型的課程 當中的 人才發展計劃 課程由僱員再培訓局資助 為待業人士而設 課程涵蓋 金融服務 地產代理 商業 進出口 物流 資訊及通 訊科技 酒店 旅遊 交通及支援服務 零售 飲食 美容 美髮 物業管理及保安 環境服務 社會服務 69

77 職訓 教育康體 影藝文化 鐘錶及珠寶 印刷及出版 建造 及裝修等多個行業 課程費用全免 並為學員提供就業 服務 IVDC亦開辦富趣味性的增值課程 以及協助在 職人士提升知識和技能的專業課程 有意報讀 人才發 展計劃 課程的人士 可致電 查詢 為照顧待學及待業青年的需要 IVDC亦推行 職業發 展計劃 這項計劃由僱員再培訓局的 青年培育計 劃 資助 設有多項課程 教授專業 生活及通用的技 能 協助學員培養興趣 重建信心 以便於完成課程後 繼續進修 受訓或就業 計劃的主要項目包括 Teen才 再現計劃 現代學徒計劃 以及 青出於 南 少 數族裔培訓計劃 有意報讀 職業發展計劃 課程的 人士 可致電 查詢 匯縱專業發展中心(IVDC) 電話 IVDC 粉嶺 新界粉嶺嘉福邨嘉福商場1樓 室 IVDC 美孚 九龍美孚新邨第1期百老匯街23號 IVDC 油麻地 九龍油麻地彌敦道 號盤谷銀行大廈2樓 IVDC 馬鞍山 新界沙田馬鞍山耀安邨 IVDC網址 展亮技能發展中心 Shine Skills Centre 70 位於觀塘 屯門及薄扶林的展亮技能發展中心 為15歲 或以上的殘疾人士及有特殊教育需要的學生 提供職業 訓練及復康服務 中心開辦的課程包括 辦公室實務

78 職訓 商業及零售服務 電腦及網絡實務 按摩服務 物流服 務 設計及桌上出版 包裝服務 綜合服務 印刷 基 本飲食業實務 活動助理 健康及美容護理助理 房 務工作及清潔實務 商業及電腦應用等 課程採用單元 制 學生可按自己的進度學習 訓練期平均為期一至兩 年 為學生投身社會就業或進修主流訓練課程作準備 中心另開辦一年制夜間課程及短期課程 中心除開辦職 業訓練課程外 也提供其他服務 例如職業輔導 職業 治療 職業評估以及輔助器材服務等 查詢 殘疾人士職業訓練組 香港薄扶林道147號4樓419室 電話 傳真 九龍觀塘道487號 電郵 傳真 電郵 展亮技能發展中心網址 3. 建造業議會訓練學院 建造業議會訓練學院主要為有志成為建造業技工 技術 人員或操作員的人士提供實務訓練 適合新來港定居人士修讀的全日制課程有四類 成年人 全日制短期課程 建造業監工及技術員課程 兩年制 及一年制基本工藝課程 以及獲政府資助開辦的 Build 升 培訓計劃 強化建造業人力訓練計劃 的短期課程 71

79 職訓 成年人全日制短期課程 課程的目標是讓學員在短期內掌握一項專門的操作 工 藝或技術 課程包括細木工 棚架 油漆 水喉安裝 焊接 泥水 屋宇維修 岩土勘探機長助理等20多項 大部分學員在受訓期間可獲發津貼 每日105元 凡年 滿18歲的人士 不論男女 均可報讀 小部分短期課程 要求報讀人士須符合一定的年齡或學歷規定 學員完成課程並通過建造業議會訓練學院為該科目而設 的中級工藝測試後 可獲頒發畢業證書 並可申請註冊 為相關工種的註冊半熟練技工 建造業監工及技術員課程 課程是專為有志投身建造行業 從事前線管理及督導工 作的青年人而設 學員通過學習理論和實習 可掌握主 要建造行業的技術及知識 以及工地監管的技巧 課程 更設有工地實習 讓學員汲取實際的工作經驗 課程包 括屋宇建造監工 土木工程監工及屋宇裝備監工文憑課 程 以及工料量度證書課程 入學資格為香港中學會考 五科及格或同等學歷 只有三科及格但有志投身建造行 業的人士也可報讀 訓練學院會按個別情況酌情考慮 至於新來港定居人士 需具內地高中或以上學歷 以及 須參加英文筆試並取得及格成績 學員在受訓期間 每月可獲發津貼2,600元 在工地實 習期內 另獲發特別津貼 基本工藝課程 課程是專為有志投身建造行業的青年人而設 學員通過 72

80 職訓 有系統的訓練 學習專門技能 獲取實習經驗及認可資 格 按部就班成為建造業的前線技術人員 課程分兩年 制及一年制 兩年制課程包括泥水粉飾 粗細木工 油 漆粉飾 水喉潔具 雲石裝飾及金屬工藝 一年制課程 則包括機械維修 電器裝置及建造棚架 入學資格一般 為中三或以上程度學歷 而新來港定居人士則須具內地 同等學歷 學員在受訓首年 每月可獲發津貼1,800元 在工地實習 期內 另獲發特別津貼 學員完成課程並通過建造業議會訓練學院為該科目而設 的中級工藝測試後 可獲頒發畢業證書 並可申請註冊 為相關工種的註冊半熟練技工 日後再接受在職培訓以 及通過相關工藝測試 可申請註冊為註冊熟練技工 建造業議會訓練學院會為完成以上三類課程的學員提供 就業介紹和輔導 Build升 培訓計劃 強化建造業人力訓練計劃 課程為全日制訓練課程 培訓項目包括鋼筋屈紮 木 鋁模板 金屬模板及混凝土 金屬工藝 建築樓宇測 量 建築工地測量 以及地渠 凡年滿18歲的人士均可 報讀 內容以實際技術訓練為主 學員在受訓期間 每 月可獲發津貼5,000元 學員在按要求完成訓練及通過中級工藝測試後 可獲介 紹工作 參加計劃的僱主承諾會以每月不少於10,000元 的工資聘用學員 在畢業學員受僱6個月後 參加計劃 的僱主承諾會增加工資至不少於15,000元 73

81 職訓 建造業議會訓練學院歡迎新來港定居人士報讀上述訓練 課程 投身建造行業 申請人可往下列訓練中心查詢及 報名 建造業議會訓練學院的訓練中心 電話 上水訓練中心 新界上水鳳南路1號 葵涌訓練中心 新界葵涌葵合街7-11號 九龍灣訓練中心 九龍九龍灣大業街44號 管理培訓及工藝測試中心 香港香港仔漁光道95號 申請人也可致電課程查詢熱線 電話 或 Build升 培訓計劃 強化建造業人力訓練計劃 熱線 電話 查詢 或在網上報名 網址 4. 製衣業訓練局 製衣業訓練局是香港的法定非牟利機構 專為製衣業開 辦訓練課程 培訓技術及管理人才 製衣業訓練局的課程多元化 可分為 全日制課程 兼讀制課程 全日制課程 (1) 兩年制文憑課程 74

82 職訓 入學資格 香港中學會考最少四科及格 或毅進課程 畢業 或年滿21歲或以上 成衣營銷實務文憑課程 針織時裝設計及營銷實務文憑課程 (2) 一年制文憑課程 與香港公開大學李嘉誠專業進修學院合辦 入學資格 香港中學會考最少五科及格(包括英國語文 及中國語文達二 E級) 或修畢毅進計劃或同等課程 或年滿21歲或以上 時裝設計學文憑課程 (3) 一年制高等文憑課程 與澳洲The Gordon Institute of TAFE合辦 入學資格 具時裝或製衣畢業文憑或有關學科的畢業 文憑 或具最少五年以上有關時裝或製衣的工作經驗 應用時裝設計及製作高等文憑課程 兼讀制課程 現時在商界 職業資格認可漸趨普遍 並廣受僱主認 同 製衣業訓練局兼讀制課程提供職前培訓 為業界培 育人才 以及加強業內管理及技術專才培訓 另外 也 為在職人士提供持續進修的機會 以提升有關行業的知 識和技術水平 兼讀制課程包括 (1) 高等文憑及文憑課程 針織品及營銷學高等文憑課程 服裝及營銷學高等文憑課程 75

83 職訓 時裝設計高等文憑課程 服裝及紡織文憑課程 一年部分時間制三維服裝設計及創樣製作文憑課程 (2) 短期課程 製鞋技術系列課程 實用電腦輔助紙樣設計系列課程 毛衫設計實踐工作坊 手袋設計課程 服裝及紡織文憑課程內的單元 均可以短期課程形 式修讀 (3) 導修證書課程 服裝專業人員導修證書課程 查詢 製衣業訓練局九龍灣訓練中心 九龍九龍灣大業街63號(港鐵九龍灣站A出口) 電話 電郵 製衣業訓練局網址 76

84 房屋 第八章 房屋 公共房屋 1. 申請租住公共房屋的途徑 根據香港特別行政區政府的房屋政策 香港房屋委員會 下稱 房委會 為沒有能力租住私人樓宇的人士提供 資助租住公共房屋 下稱 公屋 房屋署是房委會的 執行機關 房委會設有公屋輪候冊 為合資格的申請人編配公屋單 位 一般申請人是按照其在公屋輪候冊的先後次序獲 配公屋 剛由內地來港定居的人士 只要年滿18歲及符 合其他申請條件 便可以申請公屋 不過 在獲配公屋 時 申請書內載列的家庭成員最少一半必須在港住滿七 年 並且仍然在香港居住 未滿18歲的子女 不論在何 處出生 只要父母其中一人居港滿七年 或本身在香港 出生並已確立香港永久性居民的身分 一律視作已符合 七年居港年期的規定 房委會為方便各類家庭 設有不同的計劃 供一般家 庭 非長者一人申請者及高齡人士申請 編配給非長者 一人申請者的公屋單位 每年設定配額 並按其在配額 及計分制下所獲得的分數而定的優先次序編配公屋 累 積分數愈高 愈早獲配單位 一般而言 年長的申請者 較優先獲得編配 各項計劃的申請詳情及手續 可參考 房屋署印製的 公屋輪候冊申請須知 該 申請須 知 及公屋申請表格可向各公共屋邨辦事處 各區民政 事務處 房屋事務詢問處及房屋署公屋申請分組免費索 取或可從房委會 房屋署網站下載 網址 housingauthority.gov.hk 填妥的申請表格或給房屋署的 函件 可寄交九龍城郵政局郵箱89192號房屋署公屋申 請分組 77

85 房屋 房委會設有24小時熱線 電話 方便市民 查詢或聽取有關申請公屋的資料 市民也可登入房委會 房屋署網站 網址 hk 瀏覽有關資料 如欲查詢有關公屋申請或索取一般 服務的資料 可聯絡房屋署公屋申請分組或房屋事務詢 問處 有關地址及電話如下 地址 電話 房屋署公屋申請組 九龍橫頭磡南道3號香港房屋委員會客務中心 第2層平台 深水埗房屋事務詢問處 九龍深水埗元州邨元州商場2樓平台 租金援助計劃 房委會設有租金援助計劃 簡稱 租援 幫助有短暫 經濟困難的公屋租戶 提供短暫紓緩 若需要更全面或 更長期的援助 可申請由社會福利署提供的綜合社會保 障援助 簡稱 綜援 計劃 有需要的租戶 可向所屬 屋邨辦事處或致電房委會熱線 電話 查 詢申請租援的資格及方法 私人樓宇 1. 屋宇署清拆僭建物的政策 僭建物是違例建築工程 任何未經建築事務監督事先批 准的樓宇改建或改動 如外牆鐵籠 空調系統的冷卻塔 支架 簷篷 平台構築物 天台搭建物 結構改動 渠 管接駁等 均屬違例建築工程 必須拆除 78

86 房屋 根據 建築物條例 未經批准而進行建築工程 屬嚴 重罪行 最高刑罰為監禁兩年及罰款40萬元 另外每日 罰款兩萬元 此外 屋宇署會發出法定命令 規定業主 在指定期限內 拆除物業範圍內所有違法或危險的搭建 物 不遵行法定命令屬刑事罪行 最高刑罰為監禁一年 及罰款20萬元 另外每日罰款兩萬元 屋宇署每年都會進行連串大規模清拆違例建築物行動 一次過清拆數以百計的樓宇外牆僭建物 這些行動能有 效促使更多業主遵從屋宇署的規定 屋宇署會針對樓齡 達20至40年的樓宇的外牆僭建物 以及一些位於樓宇平 台及天台 天井或後巷的僭建物 進行大規模清拆 新來港定居的人士請注意 如有任何人游說你或你的 家人租住或購買僭建的天台屋 平台屋或非法分間的 單位 你應該加以拒絕 不要租住或購買這類房屋 如有任何疑問 可致電屋宇署24小時查詢熱線 電話 由1823電話中心的當值人員代為接聽 2. 樓宇維修統籌計劃 屋宇署由二零零零年十一月開始 聯同六個政府部門 包括民政事務總署 消防處 機電工程署 食物環境衞 生署 水務署及環境保護署 在全港各區推行屋宇維修 統籌計劃 目的是協助業主及業主立案法團解決樓宇的 管理及維修問題 由二零零五年起 屋宇署邀請香港房屋協會 非政府部 門 為參與計劃的業主提供免費諮詢服務 這項計劃的 名稱也改為樓宇維修統籌計劃 79

87 房屋 屋宇署推行樓宇維修統籌計劃時 會指定一名職員負責統 籌 提供一站式服務 藉此加強對私人樓宇業主的支援 業主及業主立案法團應妥善維修及保養自己的樓宇 以 策安全 如因樓宇失修而發生意外 傷及他人 業主及 業主立案法團可能須負上法律責任 由於維修保養工程可能十分複雜 而且進行時必須顧及 安全 業主及業主立案法團可邀請註冊承建商承投有 關工程 並應委聘認可人士 即已向建築事務監督註冊 的建築師 工程師或測量師 管理 統籌 以及監察工 程 確保工程符合安全守則和有關規定 屋宇署備有認可人士及註冊承建商的名冊 供業主及業 主立案法團查閱 屋宇署的地址是九龍旺角彌敦道750 號始創中心12樓 有關資料也可從屋宇署網站下載 網 址 3. 小型工程監管制度 小型工程監管制度所規管的小型工程共有118項 每項 小型工程的尺寸 位置和相關規格已在 建築物 小型 工程 規例 內訂明 進行小型工程 無須事先經屋宇署批准圖則和書面同 意 便可按照小型工程監管制度的簡化規定展開工程 業主 用戶本人或其聘請的中介人 例如設計公司 須 聘請合資格的訂明建築專業人士及 或訂明註冊承建商 進行工程 安排委聘承建商的人士 不論是業主本人或 是中介人 都負有法律責任以確保所聘請的承建商是合 資格進行該工程的 業主或中介人如經證實蓄意違反規 80

88 房屋 定 可遭檢控 一經定罪 可處第六級罰款 目前為10 萬元 即使安排展開或進行小型工程的人已按規定委 任訂明註冊承建商進行小型工程 但工程沒有遵從簡化 規定進行 屋宇署亦會按現行政策採取執法行動 有關 小型工程規定的詳情 可從屋宇署網站 網址 閱覽 4. 非法搭建寮屋的問題 在一九八二年六月前已存在的寮屋 其用途 面積 高 度和建築材料 寮屋管制辦事處均有記錄 任何非法擴 建或新建的寮屋 均會被即時拆除 有關人士也可遭檢 控 政府已在一九八四至八五年度全面登記寮屋人口 受清拆影響的寮屋居民 如已在上述寮屋人口登記中獲 得登記 便符合其中一項安置資格 任何人士非法佔用 已由政府收回的寮屋 會被檢控及驅逐 因此 切勿租 住或購買寮屋及其他非法建築物 如有任何查詢 請向所屬地區的地政總署寮屋管 制 辦 事 處 提 出 或 致 電 地 政 總 署 查 詢 熱 線 電 話 房屋委員會 房屋署網址 屋宇署網址 地政總署網址 81

89 醫療 第九章 醫療服務 政府的醫護政策是確保市民不會因缺乏金錢而無法獲得適 當的醫療服務 本港的公營醫療服務 主要由衞生署和醫 院管理局提供 衞生署轄下的醫療服務單位在二零零六年七月一日開始分 階段實施五天工作周 市民在使用醫療服務前 宜先致電 有關單位查詢最新服務時間 1. 衞生署提供的服務 衞生署是香港政府的衞生顧問 也負責執行政府的健康 護理政策和法定職責 該署通過促進健康 預防疾病 醫療護理 康復服務等工作 保障市民的健康 並為不 同年齡及類別的服務對象提供廣泛的基層健康服務 衞生署主要的健康教育熱線 查詢電話 熱線 服務 82 電話 24小時健康教育熱線 家庭健康服務母嬰健康院24小時資訊熱線 家庭健康服務母乳餵哺熱線 長者健康服務資訊熱線 胸肺服務 學生健康服務 學童牙科保健服務熱線 口腔健康教育熱線 衞生署綜合戒煙熱線 顧客關係組 愛滋熱線 粵語 普通話 英語

90 醫療 愛滋熱線 菲律賓語 越南語 泰語 愛滋熱線 印度語 印尼語 尼泊爾語 巴基斯坦語 男同志測試愛滋熱線 肝炎熱線 緩害熱線 性博士熱線 社會衞生科熱線 醫院及診所服務 香港的醫院分為公立和私家兩大類 公立醫院全部由醫 院管理局管理 一般而言 相對於私家醫院 公立醫院 的醫療服務收費較為便宜 但輪候服務的時間較長 急症室服務 醫院管理局轄下共有41間醫院及醫療機構 以及48間專 科診所 全港共有16間提供急症服務的全科急症醫院 74間普通科門診診所 其中8間公立醫院設有普通科門 診 市民可在辦公時間致電醫院管理局查詢熱線 電 話 查詢該局的服務 各急症室的地址及電 話如下 急症室 電話 東區尤德夫人那打素醫院 香港柴灣樂民道3號 瑪麗醫院 香港薄扶林道102號

91 醫療 84 長洲醫院 長洲東灣長洲醫院路 律敦治醫院 香港灣仔皇后大道東266號 明愛醫院 九龍深水埗永康街111號 廣華醫院 九龍油麻地窩打老道25號 伊利沙伯醫院 九龍油麻地加士居道30號 基督教聯合醫院 九龍觀塘協和街130號 將軍澳醫院 新界將軍澳寶寧里2號 威爾斯親王醫院 新界沙田銀城街30-32號 瑪嘉烈醫院 新界葵涌瑪嘉烈醫院道2-10號 屯門醫院 新界屯門青松觀路23號 仁濟醫院 新界荃灣仁濟街7-11號 博愛醫院 新界元朗坳頭 雅麗氏何妙齡那打素醫院 新界大埔全安路11號 北區醫院 新界上水保健路9號 上述公立醫院的急症室均提供24小時急症服務

92 醫療 普通科門診服務 普通科門診診所提供方便和費用相宜的基層醫療護理服 務 包括診治一般疾病和慢性疾病 以及支援性治療 例如清理傷口和拆線等 醫院管理局為改善轄下大部分 普通科門診診所病人輪候的擁擠情況 已在二零零六年 開始實施電話預約服務計劃 以取代派籌制度 設有電 話預約服務的普通科門診診所名單 已上載醫院管理局 網站 網址 新症病人須親身到 診所登記 並提供個人資料 成人須出示香港身份證 持有香港居民身份證的18歲以下人士 須出示香港兒童 身份證或其他有效身份證明文件 日後方可使用自動 電話預約服務 當病人按預約時間到診所求診時 須先 在繳費處登記 出示有效的身份證或身份證明文件 以 及繳付費用 才接受治療 設有普通科門診服務的醫院 和診所的地址及電話如下 九龍區 普通科門診醫院 診所 電話 明愛醫院 深水埗永康街111號 香港佛教醫院 樂富杏林街10號 星期一至六 上午8時45分至下午12時30分 星期一至五 下午1時45分至4時30分 廣華醫院* 油麻地窩打老道25號 聖母醫院*# 黃大仙沙田坳道118號

93 醫療 86 紅磡診所 紅磡差館里22號 中九龍診所* 旺角亞皆老街147號A 觀塘賽馬會健康院*# 觀塘觀塘道457號 藍田分科診所普通科門診診所 藍田啟田道99號 李基紀念醫局 九龍城賈炳達道99號 李寶椿普通科門診診所* 旺角鴉蘭街22號 南山普通科門診診所 深水埗南山邨南堯樓地下 牛頭角賽馬會普通科門診診所 牛頭角定安街60號 柏立基普通科門診診所*# 新蒲崗太子道東600號 石硤尾普通科門診診所 石硤尾巴域街2號 順德聯誼會梁銶琚診所 九龍城馬頭圍道165號 土瓜灣市政大廈暨政府合署2樓 順利普通科門診診所 觀塘順利邨利富樓地下 橫頭磡賽馬會普通科門診診所 橫頭磡聯合道200號

94 醫療 油麻地賽馬會普通科門診診所*# 油麻地炮台街145號1樓 伍若瑜普通科門診診所 慈雲山雙鳳街55號 西九龍普通科門診診所 深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署地下 九龍灣健康中心普通科門診診所 九龍灣啟仁街9號1樓 東九龍普通科門診診所 鑽石山斧山道160號 長沙灣賽馬會普通科門診診所* 長沙灣廣利道2號 港島區 普通科門診醫院 診所 電話 東華東院 銅鑼灣東院道19號 東華醫院 上環普仁街12號 西營盤賽馬會普通科門診診所* 西營盤皇后大道西134號 香港仔賽馬會普通科門診診所* 香港仔香港仔水塘道10號 柏立基夫人普通科門診診所 北角七姊妹道140號1樓 鴨脷洲普通科門診診所 鴨脷洲大街161號

95 醫療 柴灣普通科門診診所 柴灣康民街1號地下 中區健康院普通科門診診所 中環九如坊1號 堅尼地城賽馬會普通科門診診所 堅尼地城域多利道45號 筲箕灣賽馬會普通科門診診所*# 筲箕灣柴灣道8號1樓 赤柱普通科門診診所 赤柱黃麻角道14號 星期一至五 下午2時至5時 貝夫人普通科門診診所*# 灣仔皇后大道東282號鄧肇堅醫院 社區日間醫療中心地庫高層 西灣河普通科門診診所 西灣河太康街28號 環翠普通科門診診所 柴灣環翠邨第12座地下 新界西區 88 普通科門診醫院 診所 電話 仁濟醫院 荃灣仁濟街7-11號 仁愛普通科門診診所 屯門屯利街6號地下 天水圍健康中心* 天水圍天瑞路3號

96 醫療 天水圍北普通科門診診所 天水圍天華邨華佑樓地下B翼2及3號單位 星期一至五 下午2時至5時 青衣市區普通科門診診所 青衣青綠街21號 青衣長康普通科門診診所* 青衣長康邨長康商場3樓 屯門診所*# 屯門新墟青賢街11號 屯門湖康診所 屯門湖康街2號 南葵涌賽馬會普通科門診診所 葵涌葵盛圍310號 元朗賽馬會健康院*# 元朗青山公路(元朗段)269號 容鳳書健康中心 元朗西菁街26號 北葵涌普通科門診診所 葵涌大白田街125號 星期一至五 上午9時至下午1時 下午2時至5時 逢星期三 下午6時至晚上10時 星期六 上午9時至下午1時 伍若瑜夫人普通科門診診所 葵涌梨木樹和宜合道310號 錦田診所 石崗錦田路200號 星期一 二 三 五 上午9時至下午12時30分

97 醫療 戴麟趾夫人普通科門診診所*# 荃灣沙咀道213號 下葵涌普通科門診診所 葵涌麗祖路77號 新界東區及離島區 90 普通科門診醫院 診所 電話 長洲醫院 長洲東灣長洲醫院路 星期一至五 上午9時至下午12時15分 下午2時至4時15分 星期六 上午9時至中午12時 粉嶺家庭醫學中心 粉嶺璧峰路2號粉嶺健康中心1樓 瀝源普通科門診診所*# 沙田瀝源街9號地下 馬鞍山家庭醫學中心* 馬鞍山西沙路609號地下 沙田(大圍)診所普通科門診 沙田大圍文禮路2號地下 圓洲角普通科門診診所 沙田插桅杆街29號地下 大埔賽馬會普通科門診診所*# 大埔汀角路37號地下 王少清家庭醫學中心 大埔寶湖里1號地下 何東醫局(暫停服務 直至另行通知) 上水古洞路38號地下

98 醫療 沙頭角普通科門診診所 沙頭角公路58號地下 星期一 四 下午2時至5時 星期二 六 上午9時至下午1時 石湖墟賽馬會診所普通科門診*# 上水石湖墟馬會道 號地下 打鼓嶺普通科門診診所 打鼓嶺坪輋路136號政府綜合大樓 打鼓嶺鄉村中心地下 星期二 下午2時至5時 星期四 上午9時至下午1時 方逸華普通科門診診所 西貢萬年街23號地下 將軍澳賽馬會普通科門診診所 將軍澳寶林北路99號地下 將軍澳(寶寧路)普通科門診診所* 將軍澳寶寧路28號地下 梅窩普通科門診診所 大嶼山梅窩銀鑛灣路2號梅窩政府合署地下及1樓 北南丫普通科門診診所 南丫島榕樹灣大街100號地下 坪洲普通科門診診所 坪洲聖家路1號A地下 索罟灣普通科門診診所 南丫島索罟灣第二街1號B地下 大澳賽馬會普通科門診診所 大嶼山大澳石仔埗街103號地下

99 醫療 東涌普通科門診診所* 大嶼山東涌富東街6號1樓 除特別註明外 上述普通科診所 健康中心的服務時間 如下 星期一至五 上午9時至下午1時 下午2時至5時 星期六 上午9時至下午1時 除以上服務時間外 以 * 號標示的診所 健康中心也在 星期一至五下午6時至晚上10時提供夜診服務 以 # 號 標示的診所 健康中心也在星期日上午9時至下午1時提 供服務 公眾假期則在上午9時至下午1時及下午2時至5 時提供服務 如需使用普通科門診服務 請致電有關診 所或健康中心查詢 胸肺服務 衞生署轄下的胸肺科診所免費為結核病及其他胸肺病的 患者提供服務 各診所的登記時間 地址及查詢電話如 下 92 胸肺科診所 電話 灣仔胸肺科診所 香港灣仔堅尼地道99號灣仔分科診所1樓 西營盤胸肺科診所 香港西營盤皇后大道西134號 西營盤賽馬會分科診所2樓

100 醫療 筲箕灣胸肺科診所 香港筲箕灣柴灣道8號筲箕灣賽馬會分科診所2樓 九龍胸肺科診所 九龍旺角亞皆老街147號A地下 油麻地胸肺科診所 九龍油麻地炮台街145號 油麻地賽馬會分科診所2樓 石硤尾胸肺科診所 九龍石硤尾巴域街2號石硤尾健康院2樓 東九龍胸肺科診所 九龍鑽石山斧山道160號東九龍分科診所地下 容鳳書胸肺科診所 九龍觀塘茶果嶺道79號容鳳書紀念中心1樓 仁愛胸肺科診所 新界屯門屯利街6號仁愛分科診所2樓 南葵涌胸肺科診所 新界葵涌葵盛圍310號地下 圓洲角胸肺科診所 新界沙田插桅杆街29號1樓 大埔胸肺科診所 新界大埔汀角路37號大埔賽馬會診所1樓 上述胸肺科診所的登記時間如下 星期一 上午8時30分至下午12時30分 下午1時45分至5時15分 星期二至五 上午8時30分至下午12時30分 下午1時45分至5時 93

101 醫療 胸肺科診所 電話 東涌胸肺科診所 大嶼山東涌富東街6號東涌健康中心1樓 星期二 上午9時30分至下午12時30分 星期二 四 下午1時45分至4時 西貢胸肺科診所 新界西貢萬年街方逸華診所地下 星期二 下午2時至4時30分 上水胸肺科診所 新界上水石湖墟馬會道石湖墟賽馬會診所1樓 星期一 五 上午9時45分至中午12時 星期三 下午2時至4時30分 元朗胸肺科診所 新界元朗青山公路 元朗段 269號元朗賽馬會 健康院地下 星期一 五 下午2時至4時30分 星期三 四 上午9時45分至中午12時 長洲胸肺科診所 長洲東灣長洲醫院路長洲醫院地下 星期五 上午10時30分至下午12時30分 下午1時30分至2時30分 隔一星期 內線22 戒煙服務 衞生署設有戒煙熱線 戒煙診所及網上互動戒煙中心 協助市民戒煙 市民可通過衞生署綜合戒煙熱線 電 話 選用衞生署 東華三院或醫院管理局的 戒煙服務 接受專業輔導及建議 索取有關戒煙藥物和 94

102 醫療 戒煙診所的資料 如有需要 可獲轉介至戒煙診所 戒 煙診所提供的服務 包括療程進行前的評估 療程進行 期間的輔導 以及療程完成後的跟進服務 網上互動戒 煙中心則設有 網上戒煙計劃 戒煙資訊 戒煙 小貼士 及 遊戲天地 為已登記的吸煙人士發送度身 訂造的電郵提示 講解戒煙的方法及戒煙藥物的資料 列出戒煙竅門 以及提供多個有助培養無煙文化的網上 遊戲 二零零九年 衞生署與東華三院合辦一項為期三年的社 區為本戒煙先導計劃 在本港不同地區開設了四間服務 中心 為市民提供免費戒煙服務 服務中心的開放時間 包括黃昏和週末 方便在職人士使用 由二零一零年四月一日起 衞生署與博愛醫院推出一 項使用傳統中醫藥戒煙的先導計劃 該計劃涵蓋多元 化的活動和服務 包括戒煙服務 公眾教育 以及研 究項目 在不同地區共77個地點提供服務的15部流動 醫療車 會有博愛醫院的中醫免費提供戒煙服務 包 括輔導及針灸 博愛醫院已設立中醫社區醫療中心 為流動醫療車提供支援 市民可致電戒煙熱線(電話 ) 選用衞生署 東華三院 醫院管理局或博愛 醫院的戒煙服務 衞生署綜合戒煙熱線 相關網址 衞生署控煙辦公室 網上互動戒煙中心 html 95

103 醫療 衞生署戒煙診所 九龍牛頭角定安街60號牛頭角賽馬會診所2樓家庭醫學深造培 訓中心 東華三院綜合戒煙服務中心 港島區 東華三院綜合戒煙服務中心 灣仔服務處 灣仔駱克道 號東新商業中心17樓 九龍區 東華三院綜合戒煙服務中心 旺角服務處 旺角廣華街42號廣發商業中心26樓 室 新界區 東華三院綜合戒煙服務中心 沙田服務處 沙田瀝源街9號瀝源健康院3樓 東華三院綜合戒煙服務中心 屯門服務處 屯門蝴蝶邨蝴蝶灣社區中心4樓 社會衞生科服務 衞生署轄下的社會衞生科為性病 皮膚病及麻風病 特 別皮膚 的患者提供服務 性病患者無須出示醫生介紹 信或預約 皮膚病患者如屬首次求診 須出示醫生介紹 信 而無論首次求診還是覆診 均須預約 各診所的地 址 查詢電話及服務時間如下 96

104 醫療 社會衞生科診所 男性 診所 地址 電話 服務時間 柴灣社會衞生科診所 星期二 四 香港柴灣樂民道3號 東區尤德夫人那打素 醫院專科門診大樓 西翼地庫5樓 上午8時45分 至下午1時及 下午2時 至5時30分 灣仔社會衞生科診所 星期一 (男性) 香港灣仔皇后大道東 星期二至五 284號鄧志昂 專科診療所6樓 星期一至三 及星期五 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 油麻地男性社會 衞生科診所 九龍油麻地 炮台街145號 油麻地賽馬會診所 5樓 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 下午5時30分 至8時30分 上午8時45分 至下午1時 星期一 星期三至五 星期一至五 星期二 (只限覆診) 星期二 (手術日) 容鳳書社會衞生科 診所 九龍觀塘 茶果嶺道79號 容鳳書紀念中心4樓 星期一 星期三 五 星期一 三 五 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 97

105 醫療 屯門社會衞生科診所 星期二 四 新界屯門屯利街4號 屯門眼科中心5樓 上午8時45分 至下午1時及 下午2時 至5時30分 粉嶺綜合治療中心 (社會衞生科) 新界粉嶺璧峰路2號 粉嶺健康中心6樓 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 星期一 星期二至五 星期一至五 註 每節服務時間結束前一小時截止登記 社會衞生科診所 女性 診所 地址 98 電話 服務時間 柴灣社會衞生科診所 星期三 香港柴灣樂民道3號 東區尤德夫人那打素 星期一 三 醫院專科門診大樓 五 西翼地庫5樓 星期一 (手術日) 星期五 (手術日) 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 灣仔社會衞生科診所 星期一 女性 香港灣仔皇后大道東 星期二至五 284號鄧志昂專科 診療所7樓 星期一至五 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分

106 醫療 油麻地女性社會 衞生科診所 九龍油麻地 炮台街145號 油麻地賽馬會診所 3樓 星期一 星期三至五 星期一至五 星期二 星期二 (手術日) 容鳳書社會衞生科 診所 九龍觀塘 茶果嶺道79號 容鳳書紀念中心4樓 星期二 四 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 下午5時30分 至8時30分 上午8時45分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時及 下午2時 至5時30分 屯門社會衞生科診所 星期一 上午8時30分 新界屯門屯利街4號 至下午1時 屯門眼科中心5樓 星期三 五 上午8時45分 至下午1時 星期一 三 下午2時 五 至5時30分 粉嶺綜合治療中心 (社會衞生科) 新界粉嶺璧峰路2號 粉嶺健康中心6樓 星期一 星期二至五 星期一至五 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 註 每節服務時間結束前一小時截止登記 99

107 醫療 皮膚科診所 診所 地址 電話 西營盤皮膚科診所 香港西營盤 皇后大道西134號 西營盤賽馬會診所 3樓 星期二至五 服務時間 星期一至四 星期五 (手術日) 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 下午2時 至5時30分 柴灣社會衞生科診所 星期二至四 香港柴灣樂民道3號 東區尤德夫人 星期一至五 那打素醫院專科 門診大樓 星期一 西翼地庫5樓 (手術日) 星期五 (手術日) 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 灣仔社會衞生科診所 星期一 男性 香港灣仔皇后大道東 星期二至五 284號鄧志昂專科 診療所6樓 星期一至三 及星期五 星期四(只限 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 灣仔社會衞生科診所 星期一 (女性) 香港灣仔皇后大道東 星期二至五 284號鄧志昂專科 診療所7樓 星期一至五 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 下午2時 特別皮膚科) 至5時30分 100

108 醫療 油麻地皮膚科診所 九龍油麻地 炮台街143號 油麻地專科診所 新翼12樓 星期一 星期二至五 星期一至五 容鳳書皮膚科診所 星期一 九龍觀塘茶果嶺道 79號容鳳書紀念中心 星期二至五 4樓 星期一至五 長沙灣皮膚科診所 九龍深水埗 長沙灣道303號 長沙灣政府合署 西九龍健康中心3樓 星期一 粉嶺綜合治療中心 (社會衞生科) 新界粉嶺璧峰路2號 粉嶺健康中心6樓 星期一 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 上午8時30分 至下午1時 星期二 三 上午8時45分 五 至下午1時 星期一至三 下午2時 及星期五 至5時30分 星期四(只限 上午8時45分 特別皮膚科) 至下午1時及 下午2時 至5時30分 星期二至五 星期一至五 上午8時30分 至下午1時 上午8時45分 至下午1時 下午2時 至5時30分 衞生署診所及健康中心一覽表 101

109 醫療 3. 查詢長假期的醫療服務資訊 市民在長假期當中如須求診 可致電 醫訊通 查詢 電話 醫訊通 會按來電者的要 求 提供在長假期應診的私家醫生的姓名及電話號碼 醫生資料按地區劃分 除私家醫生的資料外 醫訊 通 電話資訊服務也會提供私家醫院及醫院管理局門診 服務的資料 另外 市民可致電醫院管理局24小時資訊 熱線 電話 查詢該局假期門診服務的資 料 4. 取得醫生資料的其他途徑 香港醫生網 網址 是由香 港醫學會設立的網上資料庫 載有香港註冊執業醫生的 資料 市民可用多種方式搜尋合適的醫生 包括醫生姓 名 診所地址所屬地區 註冊專科及開診時間等 家庭健康服務 衞生署在各區設有母嬰健康院 為婦女 初生嬰兒及五 歲或以下的兒童 提供促進健康及預防疾病的全面服 務 包括 (1) 為嬰兒和兒童接種疫苗 進行健康及發展監察 聽力 和視力普查 以及為家長或照顧者提供親職教育 (2) 為待產婦女提供產前及產後護理服務 (3) 為婦女提供家庭計劃及子宮頸檢查服務 母嬰健康院的服務時間各有不同 有意使用服務的人 士 請聯絡有關的健康院 或致電母嬰健康院24小時資 102

110 醫療 訊熱線查詢 電話 各母嬰健康院的地址 及電話如下 港島區 母嬰健康院 柏立基夫人母嬰健康院 北角七姊妹道140號柏立基夫人健康院二樓 電話 鴨脷洲母嬰健康院 鴨脷洲鴨脷洲大街161號鴨脷洲診所2字樓 柴灣母嬰健康院 柴灣柴灣道233號新翠花園第六座政府大樓二樓 西灣河母嬰健康院 西灣河太康街28號西灣河健康中心2字樓 西營盤母嬰健康院 西營盤皇后大道西134號西營盤賽馬會分科診療所4字樓 鄧志昂母嬰健康院 灣仔皇后大道東284號鄧志昂專科診療院4字樓 九龍區 母嬰健康院 東九龍母嬰健康院 鑽石山斧山道160號東九龍分科診療所一樓 電話 紅磡母嬰健康院 紅磡差館里22號紅磡診療所三樓 藍田母嬰健康院 藍田啟田道99號藍田分科診所1字樓 牛頭角母嬰健康院 牛頭角定安街60號牛頭角賽馬會診所1字樓

111 醫療 柏立基母嬰健康院 新蒲崗太子道東600號柏立基健康院二樓 橫頭磡母嬰健康院 橫頭磡聯合道東200號橫頭磡賽馬會診療所地下 西九龍母嬰健康院 深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署西九龍健康中心2字樓 伍若瑜母嬰健康院 黃大仙雙鳳街55號伍若瑜健康院一樓 油麻地母嬰健康院 油麻地炮台街143號油麻地專科診所新翼6字樓 新界東區 母嬰健康院 電話 粉嶺母嬰健康院 粉嶺璧峰路2號粉嶺健康中心3字樓 瀝源母嬰健康院 沙田瀝源街9號瀝源健康院2字樓 馬鞍山母嬰健康院 馬鞍山西沙路609號馬鞍山健康中心1字樓 將軍澳寶寧路母嬰健康院 將軍澳寶寧路28號將軍澳寶寧路健康中心1字樓 王少清母嬰健康院 大埔寶湖里1號王少清診所二樓 新界西區 104 母嬰健康院 電話 元朗容鳳書母嬰健康院 元朗西菁街26號容鳳書健康中心1字樓

112 醫療 葛量洪夫人母嬰健康院 荃灣青山公路 荃灣段 115號葛量洪夫人健康中心地下 北葵涌母嬰健康院 葵涌大白田街125號北葵涌診療所一樓 南葵涌母嬰健康院 葵涌葵盛圍310號南葵涌賽馬會分科診療所一樓 天水圍母嬰健康院 天水圍天瑞路3號天水圍健康中心1字樓 青衣母嬰健康院 青衣長康邨長康商場第一期3字樓 屯門湖康母嬰健康院 屯門湖康街2號屯門湖康診所2字樓 仁愛母嬰健康院 屯門屯利街6號仁愛分科診療所1字樓 離島區 母嬰健康院 電話 東涌母嬰健康院 大嶼山東涌富東街6號東涌健康中心地下 長洲母嬰健康院 長洲東灣長洲醫院路長洲醫院地下 梅窩母嬰健康院 大嶼山梅窩銀礦灣路2號梅窩診所1字樓 學生健康服務 衞生署在一九九五 九六學年開始推行學生健康服務 通過全面的促進健康及預防疾病計劃 保障學童身心健 康 從而確保他們健康地接受教育 得到最大的裨益 105

113

114 醫療 健康評估中心 電話 柴灣健康評估中心 西環健康評估中心 藍田健康評估中心 學生健康服務中心及健康評估中心的服務時間如下 星期一至五 上午9時至下午1時 下午2時至6時 星期六及公眾假期暫停服務 學童牙科保健服務 學童牙科保健服務在一九八零年推出 香港共有八家學 童牙科診所 負責推廣口腔衞生 並為小學生提供基本 的牙科護理和預防牙患服務 有意參加的小學生可在每 年九月新學期開始時 通過就讀的學校申請 這項服務 設有24小時互動式話音回應系統 電話 和 網站 網址 提供有關 學童牙科保健服務和口腔健康護理的資訊 學童牙科診所 電話 鄧肇堅學童牙科診所 麥理浩牙科中心1樓 麥理浩牙科中心5樓 藍田學童牙科診所 亞皆老街賽馬會學童牙科診所1樓 亞皆老街賽馬會學童牙科診所3樓 沙田尤德夫人學童牙科診所 下葵涌學童牙科診所

115 醫療 屯門學童牙科診所 粉嶺學童牙科診所 學童牙科診所的服務時間如下 星期一至五 上午8時45分至下午1時 下午2時至5時30分 星期一服務至下午5時45分 星期六 日及公眾假期暫停服務 口腔健康教育組 口腔健康教育組透過製作口腔健康教育資料 舉辦宣傳 活動 以及與非政府機構和專業團體合辦推廣計劃 向 巿民推廣口腔健康 該組除支援其他健康服務單位外 還推行以幼稚園兒童 小學生 中學生和輕中度智障 學童為對象的口腔健康促進活動 另外 為了加強口 腔健康教育的工作 該組設有24小時教育熱線 電話 和教育網站 網址 gov.hk 方便公眾取得口腔健康的資訊 醫學遺傳科 衞生署轄下的醫學遺傳科為全港市民提供各項與遺傳病 有關的服務 包括新生嬰兒遺傳病篩選 以及遺傳病的 診斷 化驗和輔導服務等 目的是幫助受影響的家庭多 些了解遺傳病 並認識預防方法 108 醫學遺傳科中心設於九龍深水埗廣利道2號長沙灣賽馬 會診所1至3樓 醫學遺傳科在醫學遺傳科中心和伊利沙 伯醫院的日間醫療中心定期提供專科門診服務 市民必 須經醫生轉介 才能使用這項專科門診服務 如欲查詢 轉介手續 請致電中心熱線 電話

116 醫療 美沙酮診所 美沙酮診所為鴉片劑類吸毒者提供美沙酮代用治療和戒 毒治療兩種門診服務 診所的地址及電話如下 以 * 號 標示的是夜間診所 其餘為日間診所 港島區 美沙酮診所 電話 貝夫人美沙酮診所 灣仔柯布連道2號地下 東邊街美沙酮診所 西營盤東邊街45號 服務時間 上午7時至下午5時 香港仔美沙酮診所* 香港仔香港仔水塘道10號 筲箕灣美沙酮診所* 筲箕灣柴灣道8號 九龍區 美沙酮診所 電話 何文田美沙酮診所 何文田公主道50號 柏立基美沙酮診所 新蒲崗太子道東600號 深水埗美沙酮診所 深水埗醫局街137號 紅磡美沙酮診所* 紅磡差館里22號 觀塘美沙酮診所* 觀塘觀塘道457號

117 醫療 李基美沙酮診所* 九龍城賈炳達道99號 牛頭角美沙酮診所* 牛頭角定安街60號 油麻地美沙酮診所* 油麻地炮台街143號 服務時間 下午3時至晚上10時 伍若瑜美沙酮診所* 慈雲山雙鳳街55號 內線221 新界區 美沙酮診所 電話 戴麟趾夫人美沙酮診所 荃灣沙咀道213號 長洲美沙酮診所 長洲東灣長洲醫院路 服務時間 下午1時至晚上8時 內線29 屯門美沙酮診所* 屯門青賢街11號 服務時間 下午3時至晚上10時 110 元朗美沙酮診所* 元朗青山公路 元朗段 269號 沙田 大圍 美沙酮診所* 沙田大圍文禮路3號 石湖墟美沙酮診所* 上水石湖墟馬會道108號 大埔美沙酮診所* 大埔汀角路37號 除特別註明外 美沙酮診所的服務時間為上午7時至晚 上10時 日間診所 及下午6時至晚上10時 夜間診所 星期日及公眾假期照常開放

118 醫療 美沙酮診所查詢熱線 紅絲帶中心 衞生署轄下的紅絲帶中心是一個愛滋病教育及研究資源 中心 專責預防愛滋病及推廣健康知識 中心設有圖 書室 供市民及團體使用 並備有各類有關愛滋病的刊 物 單張 海報 小冊子 指引 研究報告等 供各界 參考 查詢電話 相關網址 中央健康教育組 中央健康教育組與社區組織及相關人士保持緊密合作 並提供完備的健康教育資料及活動資源 如展板及單 張 配合健康促進工作的推廣 該組設有24小時教育 熱線 電話 和網站 網址 chp.gov.hk及 方便市民取得健 康資訊 社區聯絡部 社區聯絡部透過與各社區組織的合作 對有需要的組群 宣揚部門政策及推廣促進健康的工作 該部設有網頁 網址 提供 有關健康推廣活動的資料 衞生署網址 醫院管理局網址 111

119 家庭計劃 第十章 家庭計劃指導服務 香港家庭計劃指導會 下稱 家計會 是非牟利志願機構 負責推廣家庭計劃及性與生殖健康 並提供各類有關性與 生殖健康的專業醫療及輔導服務 以切合個人 家庭及社 會的需要 1. 節育指導服務 在家庭計劃服務方面 家計會除了提供避孕指導和計劃 生育等服務外 還提供有關終止懷孕及結紮手術的諮詢 和輔導服務 此外 該會也售賣各類避孕用品 2. 生育指導服務 家計會為不育和成孕有困難的夫婦診斷難孕原因 並建 議適當處理方法 以助提高生育機會 包括指導如何量 度基礎體溫以監察排卵 轉介進行X光輸卵管造影檢查 和精液常規檢驗等 家計會也會因應個別情況 把不育 男女轉介醫院管理局轄下的醫院或私家醫院 以進行詳 細的檢驗 3. 女性保健服務 家計會為婦女提供定期的健康普查及化驗服務 幫助她 們及早發現和預防一些沒有明顯徵狀的婦女疾病 如子 宮頸病 乳房疾病等 以提高治癒的機會 該會提供的 服務包括體格檢查 尿液化驗 子宮頸細胞檢驗 指導 如何自行檢查乳房等 並會因應情況 為婦女提供血液 化驗 性病普查 骨質密度X光檢查等服務 4. 婚前檢查服務 112 家計會為準備建立家庭的準新人提供體格檢查 血液化 驗 尿液化驗 精液化驗及避孕指導等服務 讓他們知 道本身的健康狀況 如發現早期或並無徵狀的病症 特

120 家庭計劃 別是有傳染性或影響下一代的疾病 便可及早採取有效 的治療措施 5. 懷孕前檢查服務 家計會為計劃生育的夫婦在懷孕前進行體格檢查 並就 一些可影響胎兒的傳染病及遺傳病進行化驗 包括地中 海貧血病 類猴型Rh(D)因子檢查 以及血液 尿液 精液化驗等 6. 終止懷孕手術服務 家計會轄下的節育診所及青少年保健中心均接受終止懷 孕手術服務的申請 在安排進行手術之前 就診者須前 往有關診所接受輔導 然後約見醫生進行手術前評估和 預約手術日期 該會並無提供婦女結紮手術服務 只為 婦女提供手術前的輔導 並把她們轉介醫院管理局轄下 的醫院或私家醫院 以進行結紮手術 7. 更年期服務 有關服務包括更年期症狀評估 體格檢查 尿液化驗 子宮頸細胞檢驗 以及指導如何自行檢查乳房 家計會 也會視乎個別人士的需要 建議進行骨質密度檢查 以 及提供荷爾蒙補充治療服務 8. 男性保健服務 家計會為不同年齡的男士提供定期的健康普查及化驗服 務 幫助他們及早發現及預防一些常見的疾病 特別是與 生殖系統和性健康方面有關的疾病 該會提供的服務包括 體格及外生殖器檢查 尿液化驗等 並會視乎需要 提供 肺活量及直腸指檢 尿流速測試 性病普查 精液化驗 前列腺抗原血液化驗 骨質密度X光檢查等服務 113

121 家庭計劃 9. 性與生殖健康輔導 家計會為在性與生殖健康方面遇到困難的人士提供心理 輔導 以助他們處理有關問題 包括家庭計劃 性生活 不協調 意外懷孕 更年期的適應及轉變等問題 10. 青少年保健服務 家計會轄下的青少年保健服務為26歲以下的未婚人士提 供性與生殖健康的醫療及輔導服務 包括保健檢查 子 宮頸細胞檢驗 血液化驗 性病普查 避孕輔導 緊急 避孕輔導 懷孕輔導 終止懷孕手術輔導及轉介 個人 心性輔導 性侵犯輔導 戀愛與性輔導等 11. 婦女會 家計會轄下各個婦女會不時舉辦教育推廣及康樂活動 以加強家庭計劃的觀念 提升家庭生活的質素 以及提 高婦女的保健意識 12. 提供有關服務的診所及中心的地址及電話 生育指導服務 地址 灣仔診所 香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心9樓 馬頭涌診所 九龍馬頭涌道105號3樓 荃灣中心 新界荃灣青山公路 號 南豐中心16樓 室 大圍診所 新界大圍新翠邨新翠商場2樓24-25號 黃大仙診所 九龍黃大仙下邨 二區 龍安樓1-2號地下 114 電話

122 家庭計劃 節育指導服務 地址 電話 灣仔診所 香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心地下 馬頭涌診所 九龍馬頭涌道105號2樓 元朗診所 新界元朗安寧路 號地下 荃灣中心 新界荃灣青山公路 號 南豐中心16樓 室 黃大仙診所 九龍黃大仙下邨(二區)龍安樓1-2號地下 大圍診所 新界大圍新翠邨新翠商場2樓24-25號 女性保健服務 更年期服務 預約及查詢 地址 電話 灣仔診所 9樓 馬頭涌診所 2樓 元朗診所 荃灣中心 黃大仙診所 大圍診所 婚前檢查服務 懷孕前檢查服務 預約及查詢 地址 電話 灣仔診所 8樓 馬頭涌診所 3樓

123 家庭計劃 元朗診所 荃灣中心 大圍診所 男性保健服務 預約及查詢 地址 電話 灣仔診所 9樓 馬頭涌診所 荃灣中心 婚姻生活諮詢服務 性與生殖輔導 服務 輔導 電話 性治療 婚姻生活諮詢服務 內線44 性與生殖健康輔導服務 青少年保健服務 地址 電話 灣仔青少年保健中心 香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心8樓 旺角青少年保健中心 九龍旺角彌敦道573號富運商業中心13樓A室 荃灣中心 新界荃灣青山公路 號 南豐中心16樓 室 家計會服務熱線 小時電話諮詢服務 家計會網址 性教育網址 婦女會網址

124 環境衞生 第十一章 預防傳染病 控煙和 環境衞生 1. 預防傳染病 要預防傳染病 必須時刻保持個人和環境衞生 下文簡 述幾種近年較受關注的傳染病及預防方法 以供參考 查詢更多有關傳染病的資料 請致電衞生署24小時健康 教育熱線 電話 或瀏覽衞生署衞生防護中 心網站 網址 (1) 呼吸道感染 流行性感冒 流行性感冒 簡稱 流感 是由流感病毒引致的 急性呼吸道疾病 在本港 流感一般於一至三月和 七 八月較為流行 常見的流感病毒為甲型 包括 甲型 H1N1 2009流感 即人類豬型流感 及乙型流 感病毒 主要病徵包括發燒 咳嗽 喉嚨痛 流鼻 水 肌肉痛 疲倦和頭痛 亦可能出現嘔吐和腹瀉 等 流感病毒主要由患者在咳嗽 打噴嚏或說話時 產生的飛沫傳播 亦可經直接接觸患者的分泌物傳 播 潛伏期一般約為一至四天 患者可在病發前約 一天至病發後五至七天內感染他人 患者一般會在 二至七天內自行痊癒 然而 免疫力較低的人士或 長者一旦染上流感 可能會出現支氣管炎或肺炎等 併發症 甚至死亡 患者應充分休息和多喝水 支 援性質的治療有助紓緩症狀 禽流感 禽流感通常由甲型H5N1及H9N2流感病毒引起 禽 流感病毒一般只會影響禽鳥類 例如雞 鴨等 但 香港及其他地區曾出現人類感染的個案 H5N1禽流 感是經近距離接觸帶有H5N1病毒的活家禽傳播 人 類互相傳染的機會甚微 117

125 環境衞生 H5N1禽流感的病徵與普通流感相似 但病情較一般 流感嚴重 患者較易出現高燒或肺炎的症狀 大部 份須留院醫治 嚴重者可引致呼吸衰竭 多種器官 衰竭等症狀 甚至死亡 預防方法 要有效預防流感及禽流感 市民應注意個人及環境衞生 個人衞生 保持雙手清潔 使用梘液和清水以正確方法洗手 如雙手沒有明顯污垢 可用含70%至80%酒精的搓 手液清潔雙手 避免用手觸摸眼睛 鼻及口 如不能避免 應先徹 底清潔雙手 打噴嚏或咳嗽時應用紙巾掩着口鼻 如出現呼吸道感染的症狀 應戴上口罩並及早求 診 不應上班或上學 以減低病毒傳播的機會 在流感高峰期 應避免到人多擠迫 空氣流通欠佳 的地方 接種季節性流感疫苗 可有效預防流感 有關疫苗 接種的資料 請瀏覽衞生署衞生防護中心網站 網 址 或向家庭醫生查詢 不要隨地吐痰 口鼻分泌物應用紙巾包好 棄置於 有蓋垃圾箱內 環境衞生 118 每天用水和清潔劑清潔家居和工作間至少一次 如 有需要 可使用家用漂白水

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127 環境衞生 結核病如何傳播 結核病經空氣傳播 結核病人咳嗽或打噴嚏的時候 會產生一些含有結核菌的小點 在空氣中散播 其他 人吸入這些小點 便可能會受到感染 如何診斷結核病 一般診斷結核病的檢驗 包括肺部X光檢查和痰液化 驗 痰液化驗包括塗片檢查和細菌培養 如有需要 可能會進行其他檢驗 例如電腦掃描 支氣管窺鏡檢 查 肺部活組織檢查等 如何治療結核病 結核病主要靠藥物治療 標準療程為六個月 大部份 病人都能夠痊癒 衞生署的胸肺科診所提供免費的診 斷及治療服務 如何預防結核病 如患有結核病 應及早診治 避免病情惡化 並預防 病菌散播 結核菌往往在人體抵抗力稍弱時致病 因此 保持健 康生活 有助減低發病的風險 健康的生活習慣指適 量運動 充足睡眠 均衡飲食 避免煙酒 保持室內 空氣流通 注重個人衞生等 舉例說 咳嗽或打噴嚏 時應掩着口鼻 香港所有初生嬰兒都需要接受卡介苗防疫注射服務 在香港居住的15歲以下兒童 如從未注射卡介苗 衞 生署亦建議他們接受卡介苗防疫注射 查詢 如有需要 可到衞生署胸肺科診所查詢 或致電 結核病電話熱線 電郵 120

128 環境衞生 (3) 媒傳疾病 登革熱 登革熱是可經由白紋伊蚊傳播的疾病 人類被帶有 登革熱病毒的白紋伊蚊叮咬後會受感染 但不會互 相傳染 登革熱的病徵包括突發的高燒 嚴重頭 痛 眼窩後疼痛 肌肉及關節痛 食慾不振 嘔心 及出疹 嚴重者可能出現併發症 可導致休克及死 亡 預防方法 清除積水 防止蚊蟲滋生 是預防登革熱的有效方法 食物環境衞生署建議市民在家居採取以下措施 以杜絕 蚊患 每星期檢查家居範圍至少一次 徹底清除積水 防止積水產生 杜絕蚊蟲滋生 適當地棄置垃圾 確保貯水容器及水井保持密封 每星期為花瓶和水養植物換水至少一次 並清除 花瓶 花盆底碟及水桶等器皿內的積水 保持溝渠暢通 把地台凹陷的地方填平 在停車場防撞車胎的表面鑽一些大孔 以防止車 胎貯存積水 或在停車位加上泊車標記 以代替 防撞車胎 121

129 環境衞生 此外 食物環境衞生署建議市民在有需要時採取以下措 施 避免被蚊叮咬 按產品標籤指示 在衣服及 或皮膚上塗抹含避蚊 胺(DEET)成分的驅蚊劑 如房間沒有空調設備 可裝置蚊帳或防蚊網 在門 窗等位置放置蚊香或電蚊片 驅蚊液 防止 蚊蟲飛進室內 查詢 查詢更多有關防治蚊蟲滋生的資料 可瀏覽食物環 境衞生署網頁 網址 chi/safefood/handbook_prev_mos_breeding.html 或 致 電 食 物 環 境 衞 生 署 防 治 蟲 鼠 事 務 諮 詢 組 電 話 控煙 吸煙或吸入二手煙 同樣會損害健康 長期吸入二手 煙 可導致肺癌 心臟病等致命疾病 為保障市民的健 康 免受二手煙影響 以下地方已列為禁止吸煙區 公共交通工具 室內公眾範圍 例如食肆及卡拉OK的室內地方 室內工作間 街市 店鋪及商場的室內地方 康樂及文化事務署轄下公園 運動場 公眾泳池及 泳灘 幼兒中心 學校 醫院 室內及室外地方 122 公共升降機 扶手電梯 室內及室外地方

130 環境衞生 六類娛樂場所 包括酒吧 夜總會 會所 浴室 按摩院及麻將天九會所的室內地方 公共運輸設施 此外 定額罰款制度已於二零零九年九月一日實施 根 據 定額罰款 吸煙罪行 條例 任何人在法定禁止 吸煙區內吸煙或攜帶燃着的香煙 雪茄或煙斗 執法人 員有權向他們發出定額罰款通知書 罰款1,500元 法例亦賦予禁止吸煙區管理人執行法例的權力 違例吸 煙者在管理人勸諭後仍不弄熄燃着的香煙 雪茄或煙斗 或離開禁止吸煙區 管理人可要求該人離開或提供個人 資料及出示身分證明文件 欲知更多有關煙草禍害及控煙法例的資料 請瀏覽衞生 署控煙辦公室網站 網址 或 致電查詢熱線 電話 有關戒煙服務 請 致電衞生署綜合戒煙熱線 電話 環境衞生 (1) 保持環境衞生 為了確保市民的居住環境清潔安全 食物環境衞生 署致力推行清潔香港計劃 與市民攜手合作 保持 市容整潔 此外 政府在二零零二年年中開始實施 有關公眾地方潔淨罪行的定額罰款制度 以保持公 眾地方清潔 任何人士在公眾地方亂拋垃圾 隨地 吐痰 非法張貼街招 容許狗隻糞便弄污街道 都可被處以罰款 定額罰款制度由七個政府部門執 行 包括食物環境衞生署 康樂及文化事務署 漁 農自然護理署 房屋署 環境保護署 海事處和香 123

131 環境衞生 港警務處 為了加強阻嚇作用 由二零零三年六月 二十六日起 定額罰款增至1,500元 各執法部門會 採取 絕不容忍 的執法政策 檢控違例者 市民 應合力保持香港清潔 切勿亂拋垃圾或隨地吐痰 此外 為了保持香港市容整潔 切勿在公眾地方晾 曬衣物 在公眾地方晾曬衣物 不但妄顧公德 還 影響市容 環境衞生及個人衞生 香港人煙稠密 部分市民會用單車代步 以紓緩交 通擠塞 不過 隨處亂泊單車 會阻擋駕駛者及行 人的視線 對道路使用者構成危險 因此 請市民 合作 把單車停泊在指定的位置 保持香港市容整 潔 (2) 衞生教育 食物環境衞生署自二零零零年成立以來 不斷致力 提升食物安全及公眾衞生的水平 為市民提供清潔 衞生的居住環境 該署在尖沙咀九龍公園S4座設 立了衞生教育展覽及資料中心 中心展出以 食物 安全 環境衞生與你 為主題的長期展覽 採用先 進的多媒體展覽設施 讓市民認識有關食物安全和 環境衞生的知識 以及介紹該署為市民提供的其他 相關服務 此外 中心收藏大量有關的專科書籍 期刊 錄影帶 影音光碟等 供市民閱覽 市民也 可到演講室參加定期舉辦的專題講座 如有任何查 詢 或有意加入中心的義工行列 請與中心聯絡 電話 食物環境衞生署網址 124

132 環境保護 第十二章 環境保護 一直以來 香港的環境污染問題都備受政府及各界關注 汽車廢氣產生的空氣污染 建築工地以至鄰里產生的噪 音 工商活動及家居生活產生的污水及廢物等 都對市民 的生活造成影響 要長遠解決環境污染的問題 首要的 工作是提高公眾的環保意識 市民除了須遵守環保法例之 外 還要同心協力 積極參與保護環境的工作 1. 環境保護署 環境保護署的主要工作包括制定環境保護和自然保育等 政策 執行環保法例 監察環境質素 為多類廢物提供 收集 轉運 處理和處置的設施 就城市規劃及新政策 對環境的影響提供意見 處理污染投訴和污染事件 以 及提高市民的環保意識 污染投訴 市民如對空氣 噪音 污水 廢物棄置等污染問題有 任何查詢或投訴 可致電環境保護署顧客服務熱線 電 話 環境資源中心 環境保護署設立了五個環境資源中心 為市民提供環保 資訊 以及舉辦環境教育活動 中心備有圖書 視聽材 料 多媒體電腦設備等 流動環境資源中心 流動環境資源中心由一輛貨車改裝而成 並以石油氣驅 動 流動中心的特別設施包括天窗採光展廊 太陽能抽 氣系統 配備電子鎮流器及節能燈泡的照明系統 以及 環保教育設施 流動中心會不時到訪學校 社區中心 購物商場和屋苑 將最新的環保資訊帶給市民 125

133 環境保護 資源中心 地址 電話 灣仔環境資源中心 香港灣仔皇后大道東221號 荃灣環境資源中心 新界荃灣德華街德華公園 粉嶺環境資源中心 新界粉嶺聯和墟和滿街9號御庭軒政府綜合大樓2樓 龍虎山環境教育中心 香港半山旭龢道50號 堅尼地城環保展覽角 香港堅尼地城石山街12號堅尼地城社區綜合大樓1樓 流動環境資源中心 廢物源頭分類計劃 廢物源頭分類計劃已在全港推行 計劃是在參與的大廈 各樓層提供廢物分類設施 並增加回收廢物的類別 從而加深市民對廢物源頭分類的認識 鼓勵市民把可回 收再造的物料分類棄置 參加計劃的大廈可根據實際環 境和特點 自行選擇在樓層內最合適的地方放置回收設 施 以及選定回收的模式 2. 環境保護運動委員會 126 環境保護運動委員會在一九九零年成立 目的是通過舉 辦環保活動 提高公眾的環保意識 以及鼓勵社羣改善 環境 委員會成員由行政長官委任 有關政府部門包括 環境保護署亦會派代表出席委員會的會議 委員會自成 立以來 已為不同階層人士舉辦多項環保活動

134 環境保護 學生環境保護大使計劃 環境保護運動委員會 環境保護署和教育局每年都合辦 學生環境保護大使計劃 讓學校透過推選學生成為環 境保護大使 培養學生對保護環境的責任感 並鼓勵他 們以積極行動改善環境 計劃內容主要包括 環保章制 度 培訓 透過講座 工作坊 以及戶外考察活動等 加強學生環境保護大使的環保知識 查詢電話 市民如欲查詢環境保護運動委員會的工作及活動 可致 電 與委員會秘書處聯絡 3. 環境及自然保育基金 政府在一九九四年成立環境及自然保育基金 資助非牟 利機構進行與環境和自然保育有關的教育 研究及技術 示範 以及推行社區廢物回收項目 節能項目和社區教 育活動 藉此提高公眾的環保意識 環境保護署網址 環境保護運動委員會網址 環境保護運動委員會 逆轉氣候變化大行動 網址 環境及自然保育基金網址 127

135 交通 第十三章 交通 1. 行人安全過路指引 香港的交通系統為左上右落 與內地的右上左落相反 行人務須特別留意兩地不同交通系統的分別 行人橫過馬路的守則 行人橫過馬路時 應當使用行人天橋 行人隧道 斑馬 線或交通燈等行人過路設施 如馬路沒有設置行人過路 設施 行人橫過馬路時 應特別注意以下要點 (1) 選擇一處可清楚看到四周交通情況的過路處 (2) 切勿站在行人路邊緣位置 以免被來往車輛撞倒 (3) 讓司機知道你有意橫過馬路 但留意司機不一定會 讓路給你 (4) 在確定有足夠時間安全橫過馬路後 盡快直線步行 過路 (5) 橫過馬路時仍要留意突然駛近的車輛 尤其是正在 轉彎的車輛 (6) 不要一邊橫過馬路 一邊使用流動電話 收聽音響 播放或與同行者交談 行人橫過馬路時應使用的設施 (1) 行人天橋和行人隧道 行人天橋 行人隧道和高架行人路均與路面交通完 全分隔 是最安全的行人過路設施 (2) 斑馬線 斑馬線是路面上有黑白相間條紋的行人過路設施 128

136 交通 兩旁並劃上 之 字線標記 標記提示駕駛者可能 有行人正在橫過馬路 以及要讓路給斑馬線上的行 人 斑馬線的地點同時設有黃色閃燈作標記 行人 在橫過斑馬線前 應讓駕駛者有充足時間看見自 己 以便慢駛及停車 行人可先踏出斑馬線一步 以示意駕駛者停車 因為行人尚未踏上斑馬線 駕 駛者不一定會停車 (3) 交通燈 行人使用設有 綠色人像 交通燈的行人過路設施 時 應在馬路旁的行人路上等候 如果交通燈柱上附 有黃色的控制器 行人應按動控制器的輕觸式或按鈕 式按鍵 待 綠色人像 燈號亮定後 便小心橫過馬 路 當 綠色人像 燈號閃動時 正在橫過馬路的行 人會有足夠時間 可繼續以正常步伐橫過馬路 不 過 還沒有起步橫過馬路的行人 就不應起步 當 紅色人像 燈號亮起時 切勿橫過馬路 斑馬線和交通燈等過路設施的中間如設有安全島 行人須在安全島上停步 然後再依照上文的行人橫 過馬路守則及交通燈指示橫過馬路 行人不得在斑 馬線兩旁的 之 字線或交通燈過路處兩旁的15米 範圍內橫過馬路 2. 騎單車者安全提示 為保障安全 在路上騎單車時 請注意以下的規則及安 全措施 應做的事 騎單車前 必須檢查單車 尤其是剎車掣 是否可供 安全使用 並戴上合適的頭盔 護膝等保護裝備 129

137 交通 必須遵守所有交通燈號 交通標誌和道路標記 在日間應穿著鮮色衣服 在黃昏 夜間或能見度欠 佳時則應穿著反光或熒光衣服 在黑夜或能見度低時 車頭要亮白色燈 車尾要亮 紅色燈 除非超越前車或右轉 否則必須單排及靠左行駛 在設有單車徑的道路 必須使用單車徑 不應做的事 不可載客 不可運載妨礙視線或妨礙平衡的貨物或動物 騎單車時 雙手不可離開把手 雙腳不可離開踏板 在馬路上 不可攀附其他車輛 也不可拖着任何物 品 11歲以下的小童 不可在沒有成年人陪同下在馬路 上騎單車 不可在行人路上騎單車 切勿在車流中左穿右插 3. 駕駛車輛者須知 為保障安全 在路上駕駛車輛時 請注意以下的規則及 安全措施 應做的事 130 必須佩戴安全帶 保持安全車速及與前車保持最少 兩秒距程 的距 離 必須遵守交通規例

138 交通 不應做的事 切勿酒後或藥後駕駛 切勿胡亂轉綫 切勿跟車太貼 停車限制區 香港路少車多 市區多處繁忙地點均設置不准停車上落 客貨的限制區 以確保交通順暢 在馬路旁劃上雙黃線 或設有 不准停車 交通標誌的地方 表示任何時間均 不得停車上落客貨 但車輛如獲運輸署發給許可證 則 作別論 有些馬路旁劃上單黃線以及設有列明時間限制 的 不准停車 交通標誌 在這些地方 不可在標誌所 示的時間內停車 此外 一些停車限制區會加上輔助標 誌 指明禁止某類車輛停車 4. 公共交通工具 香港的交通網絡發達 各種公共交通工具都方便快捷 而且廉宜 市民可以利用不同的公共交通工具前往目的 地 以下是香港六種主要公共交通工具的簡介 鐵路客運 香港鐵路有限公司 下稱 港鐵 的鐵路系統貫通港 島 九龍及新界 計有荃灣綫 荃灣至中環 觀塘綫 調景嶺至油麻地 港島綫 柴灣至上環 東涌綫 東涌至香港 將軍澳綫 寶琳 康城至北角 東鐵 綫 羅湖 落馬洲至紅磡 西鐵綫 屯門至紅磡 馬鞍 山綫 烏溪沙至大圍 以及迪士尼綫 迪士尼至欣澳 共有82個車站 131

139 交通 港鐵車廂裝有空氣調節系統 服務時間約由上午5時30 分至凌晨1時30分 其中東鐵綫列車分設普通等及頭等 服務 車費按照路程遠近釐定 成人單程車費由3.5元至51元 如使用東鐵綫頭等服務 車費則為7元至84.5元 使用 八達通 乘車 可享有折扣優惠 車站設有增值機 方便乘客為 八達通 增值 八達通 也適用於香港 的其他交通工具 此外 港鐵車站設有自動售票機 讓 乘客購買單程車票 港鐵亦營運直達香港國際機場的機場快綫 以及服務新 界西北地區 設有68個車站的輕鐵網絡 另外 港鐵並 經營往來內地多個城市的直通車客運服務 如有任何查詢 可致電港鐵熱綫 電話 或前往港鐵車站客務中心 港鐵及輕鐵的路線圖載於本指南尾頁 陸路客運 (1) 公共汽車 慣稱 巴士 香港的巴士服務網遍布港島 九龍 新界及大嶼 山 巴士服務由五家公司經營 包括 新世界第 一巴士服務有限公司以及城巴有限公司 主要服務 港島 城巴有限公司也經營行走市區至東涌和機場 的路線 九龍巴士 一九三三 有限公司 主要服 務九龍及新界 龍運巴士有限公司 主要經營行 走新界各區至東涌和機場的路線 新大嶼山巴士 一九七三 有限公司 主要服務大嶼山 132

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141 交通 巴已裝設落車鐘) 此外 如該小巴已裝設安全帶 乘客必須在行車期間扣上安全帶 (4) 出租車 慣稱 的士 現時香港有三種的士 市區的士 紅色 新界的士 綠色 及大嶼山的士 藍色 市區的士可在全港 行駛 東涌道及南大嶼山的道路除外 新界的士主 要在新界東北部 即沙田以北 及新界西北部 即荃 灣以北 營運 而大嶼山的士則只可在大嶼山 愉景 灣除外 及赤鱲角行駛 的士車費根據 道路交通 公共服務車輛 規例 所訂明的收費率計算 乘 客可參考張貼於的士車廂內的收費表 海路客運 渡輪 天星小輪有限公司提供往來港島中環 灣仔和九龍尖沙 咀的渡輪服務 船費廉宜 有關航線的時間表及收費 可致電熱線查詢 電話 至於離島航線方面 往來梅窩及長洲的服務由新世界第 一渡輪服務有限公司經營 往來南丫島的服務由Islands Ferry Company Limited及城永有限公司經營 往來坪洲 的服務則由港九小輪有限公司經營 有關各離島航線的 時間表及收費 可致電下述渡輪公司或機構查詢 新世 界第一渡輪服務有限公司 電話 Islands Ferry Company Limited 電話 城永有限 公司 電話 港九小輪有限公司 電話 香港旅遊發展局旅客諮詢及服務中心 電 話 運輸署網址

142 文康 第十四章 文娛康樂 康樂及文化事務署 下稱 康文署 為市民提供種類繁多 的消閒活動 該署除興建和管理室內及戶外運動場 游泳 池 公園 博物館 圖書館及其他文娛康樂設施外 還主 辦和贊助各色各樣的文化 體育及康樂活動 市民可親臨 或致電下列康樂事務辦事處查詢 港島及九龍區 康樂事務辦事處 電話 灣仔區康樂事務辦事處 香港灣仔軒尼詩道225號駱克道市政大廈9樓 東區康樂事務辦事處 香港鰂魚涌鰂魚涌街38號鰂魚涌市政大廈3樓 中西區康樂事務辦事處 香港上環皇后大道中345號上環市政大廈10樓 南區康樂事務辦事處 香港香港仔香港仔大道203號香港仔市政大廈4樓 深水埗區康樂事務辦事處 九龍深水埗元州街59-63號元州街市政大廈7樓 油尖旺區康樂事務辦事處 九龍尖沙咀柯士甸道22號九龍公園拱廊繳費處 九龍城區康樂事務辦事處 九龍土瓜灣馬頭圍道165號土瓜灣政府合署10樓 觀塘區康樂事務辦事處 九龍觀塘翠屏北邨翠樟樓M1樓13-18室 黃大仙區康樂事務辦事處 九龍清水灣道11號牛池灣市政大廈4樓

143 文康 新界區 康樂事務辦事處 電話 離島區康樂事務辦事處 香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓6樓 北區康康樂事務辦事處 新界上水智昌路13號石湖墟市政大廈4樓 元朗區康樂事務辦事處 新界元朗橋樂坊2號元朗政府合署2樓 葵青區康樂事務辦事處 新界葵涌興芳路 號葵興政府合署8樓805室 荃灣區康樂事務辦事處 新界荃灣楊屋道45號楊屋道市政大廈3樓 屯門區康樂事務辦事處 新界屯門屯喜路1號屯門政府合署3樓 沙田區康樂事務辦事處 新界沙田鄉事會路138號新城市中央廣場第1座12樓 大埔區康樂事務辦事處 新界大埔鄉事會街8號大埔綜合大樓3樓 西貢區康樂事務辦事處 將軍澳培成路38號西貢將軍澳政府綜合大樓9樓 公共圖書館 康文署轄下公共圖書館為市民提供免費圖書館服務 每 名市民可申請一張圖書證 或申請以智能身份證使用圖 書館服務 康文署也為沒有固定圖書館的偏遠地區安排 流動圖書館服務 136 各區圖書館的地址及電話如下

144 文康 港島區 公共圖書館 電話 香港中央圖書館 銅鑼灣高士威道66號 大會堂公共圖書館 中環大會堂高座2-6樓及8-11樓 石塘咀公共圖書館 西環皇后大道西470號石塘咀市政大廈3-4樓 士美非路公共圖書館 堅尼地城士美菲路12K號士美非路市政大廈3樓 北角公共圖書館 北角百福道北角街市大廈地下 柴灣公共圖書館 柴灣柴灣道338號柴灣市政大廈4-5樓 電氣道公共圖書館 北角電氣道229號電氣道市政大廈2樓 鰂魚涌公共圖書館 鰂魚涌鰂魚涌街38號鰂魚涌市政大廈4-5樓 小西灣公共圖書館 柴灣小西灣道15號小西灣綜合大樓地下 耀東公共圖書館 筲箕灣耀東邨耀昌樓地下 香港仔公共圖書館 香港仔大道203號香港仔市政大廈3樓 鴨脷洲公共圖書館 鴨脷洲洪聖街8號鴨脷洲市政大廈5樓 薄扶林公共圖書館 薄扶林華富邨華珍樓 室

145 文康 赤柱公共圖書館 赤柱赤柱市場道6號赤柱市政大廈地面上層 黃泥涌公共圖書館 跑馬地毓秀街2號黃泥涌市政大廈3樓 駱克道公共圖書館 灣仔軒尼詩道225號駱克道市政大廈3-5樓 九龍區 138 公共圖書館 電話 九龍公共圖書館 何文田培正道5號 九龍城公共圖書館 九龍城衙前圍道100號九龍城市政大廈3樓 土瓜灣公共圖書館 馬頭圍道165號土瓜灣政府合署5-6樓 紅磡公共圖書館 紅磡馬頭圍道11號紅磡市政大廈6樓 牛頭角公共圖書館 牛頭角牛頭角道183號牛頭角市政大廈2-3樓 秀茂坪公共圖書館 觀塘秀茂坪邨秀明樓 室 順利邨公共圖書館 觀塘順利邨道順利邨體育館3樓 瑞和街公共圖書館 觀塘瑞和街9號瑞和街市政大廈5-6樓 藍田公共圖書館 藍田德田邨德樂樓地下B翼 鯉魚門公共圖書館 觀塘鯉魚門鯉魚門徑6號鯉魚門市政大廈1樓

146 文康 元州街公共圖書館 深水埗元州街59-63號元州街市政大廈1樓 白田公共圖書館 石硤尾白田邨商業中心1-6號地下 保安道公共圖書館 深水埗保安道 號保安道市政大廈2樓 荔枝角公共圖書館 荔枝角荔灣道19號地下及1樓 牛池灣公共圖書館 牛池灣清水灣道11號牛池灣市政大廈5-6樓 新蒲崗公共圖書館 新蒲崗崇齡街33號新蒲崗廣場3樓 樂富公共圖書館 樂富聯合道樂富廣場3樓112號 龍興公共圖書館 黃大仙下邨 二區 龍興樓地下北翼 慈雲山公共圖書館 慈雲山毓華街23號慈雲山中心702室 富山公共圖書館 富山邨富仁樓地庫一層1-4號單位 大角咀公共圖書館 大角咀福全街63號大角咀市政大廈3樓 尖沙咀公共圖書館 尖沙咀東部科學館道1號康宏廣場1樓 油蔴地公共圖書館 油麻地上海街250號地下及閣樓 花園街公共圖書館 旺角花園街123號A花園街市政大廈4-5樓

147 文康 新界區 公共圖書館 電話 北葵涌公共圖書館 葵涌石蔭路北葵涌街市及圖書館3-4樓 南葵涌公共圖書館 葵涌興芳路 號葵興政府合署4樓 青衣公共圖書館 青衣青綠街38號青衣市政大廈1樓 荃灣公共圖書館 荃灣西樓角路38號 石圍角公共圖書館 荃灣石圍角邨石芳樓 室 大興公共圖書館 屯門大興邨大興商場2樓80號 蝴蝶邨公共圖書館 屯門蝴蝶邨蝶聚樓地下 號 屯門公共圖書館 屯門屯喜路1號 西貢公共圖書館 西貢親民街34號西貢政府合署5樓 將軍澳公共圖書館 將軍澳運隆路9號 元朗公共圖書館 元朗橋樂坊2號元朗政府合署1樓 天水圍公共圖書館 天水圍天恩路18號嘉湖銀座第2期1樓 號 天水圍北公共圖書館 天水圍天澤邨天澤商場313號鋪

148 文康 上水公共圖書館 上水智昌路13號石湖墟市政大廈3樓 粉嶺公共圖書館 粉嶺和滿街9號2樓 沙頭角公共圖書館 沙頭角沙頭角邨第20座地下1號鋪 大埔公共圖書館 大埔鄉事會街8號大埔綜合大樓5樓 瀝源公共圖書館 沙田瀝源邨貴和樓地下 室 沙田公共圖書館 沙田源禾路1號 馬鞍山公共圖書館 馬鞍山鞍駿街14號 離島區 公共圖書館 電話 長洲公共圖書館 長洲大興堤路2號長洲市政大廈2樓 梅窩公共圖書館 大嶼山梅窩銀石街9號梅窩市政大廈地下 坪洲公共圖書館 坪洲寶坪街6號坪洲市政大廈地下 南丫島南段公共圖書館 南丫島索罟灣第二街 南丫島北段公共圖書館 南丫島榕樹灣大街1號 大澳公共圖書館 大嶼山大澳龍田邨商業中心12號鋪

149 文康 東涌公共圖書館 大嶼山東涌文東路39號東涌市政大樓地下及1樓 流動圖書館資料及一般查詢 康文署圖書館組 香港銅鑼灣高士威道66號香港中央圖書館11樓 電話 傳真 網址 2. 音樂事務處 康文署轄下音樂事務處為市民 特別是青少年提供各種 音樂訓練課程及音樂推廣活動 各音樂中心的地址及電話如下 音樂中心 電話 香港區音樂中心 香港灣仔港灣道2號香港藝術中心9樓 總務室 及16樓 觀塘區音樂中心 九龍牛頭角安華街21號牛頭角政府合署3-5樓 旺角區音樂中心 九龍旺角聯運街30號旺角政府合署10-11樓 荃灣區音樂中心 新界荃灣西樓角道38號荃灣政府合署1樓 沙田區音樂中心 新界沙田上禾輋路1號沙田政府合署7樓 康文署網址 142

150 郵政 第十五章 郵政服務 1. 服務範圍 香港的郵政服務主要由香港郵政提供 香港郵政的目 標 是以合理的價格 提供可靠 高效率和貫通全球的 郵政服務 除了信件 明信片 印刷品 包裹等郵件的 一般郵遞服務外 香港郵政還提供下列輔助服務 郵件轉遞 市民如新近搬遷 可使用郵件轉遞服務 把信件 包裹 或其他郵件轉遞往新地址 每項郵件轉遞服務須繳付首 三個月的費用 私人性質及商業性質的郵件轉遞服務分 別收費100元及300元 其後續期每12個月分別收費250 元及750元 郵件轉遞服務期最長為27個月 快郵服務 快郵郵件按一般郵遞程序送遞 在送達目的地國家後 如情況許可 會由人手揀出作優先處理 以便盡快送達 收件人 快郵郵件每件收費六元 另加郵費 並須貼上 快郵 標貼 標貼可在各個郵政局免費索取 特快專遞 特快專遞服務快捷可靠 收費相宜 服務範圍遍及全 球超過210個目的地和內地逾1 900個城市 保證可以準 時把郵件送達指定地點 特快專遞郵件在香港會優先處 理 在送達目的地國家後 再由專人派遞 特快專遞郵 件一般在投寄後兩至三個工作天內送達收件人 本地郵政速遞 本地郵政速遞服務範圍廣泛 收費劃一 郵件如在寄件 郵政局的截件時間前投寄 保證可在下一個工作天下午 1時或5時前送達服務範圍內的指定地點 143

151 郵政 掛號服務 寄件人可使用掛號服務 以確定郵件是否已送達收件 人 掛號服務收費13元 另加郵費 適用於信件和郵 包 但不適用於包裹 寄件人可憑投寄證明書上的資 料 在寄件後兩個星期至五個月內 查詢掛號郵件的 派遞情況或派遞結果 掛號郵件如有遺失 在指定情況 下 寄件人可獲得賠償 記錄派遞 寄件人也可選擇較經濟的記錄派遞服務 以投寄重要文 件或其他低幣值 無幣值但需投寄和派遞證明的本地郵 件 記錄派遞服務收費11元 另加郵費 有關記錄派遞 郵件遺失的查詢 必須在投寄當日起計五個月內提出 香港郵政不會就遺失 無法投遞 錯誤派遞或延誤的記 錄派遞郵件作出賠償 保險服務 寄件人可使用保險服務 把具有特別價值的郵件寄往海 外 投寄投保的信件或包裹 每500元或不足500元的申 報價值 保費為2.5元 另加郵費 可投保的申報價值上 限為46,000 元(視乎目的地國家的最高投保額而定) 此 外 投寄投保的信件 須另付掛號費13元 郵件如在派 遞過程中遺失或損壞 在符合有關條款的情況下 寄件 人可獲得賠償 集郵服務 除通用郵票外 香港郵政會每年發行特別郵票 本地及 海外的集郵人士可使用預訂服務 訂購這些特別郵票及 其他郵品 此外 部分郵政局也設有集郵專櫃 為集郵 人士提供服務 144

152 郵政 私用郵政信箱 本港多個郵政局設有私用郵政信箱 供市民租用 租金 由每年270元至650元不等 收件人可使用信箱自行收取 郵件 郵繳通 除流動郵政局外 各個郵政局均提供 郵繳通 服務 巿民只需帶同整份帳單 便可以現金 支票 銀行本票 或 易辦事 在 郵繳通 的櫃位繳費 郵政匯款 各個郵政局均提供雙邊郵政匯款服務 手續簡便 收費 合理 能配合個人或商業需要 服務的國家包括中國內 地 日本 印尼 尼泊爾和菲律賓 2. 貼郵票的正確位置 香港郵政採用先進的郵件蓋印設備 為確保郵件獲得迅 速處理 郵票應貼在信封正面的右上方 郵票如貼在錯 誤位置 郵件會被抽起 然後由人手蓋印 延長了處理 和派遞郵件的時間 3. 寫地址的正確位置 為方便揀信機迅速處理郵件 收件人的姓名及地址應清 楚寫在信封正面的正中位置 寄件人的姓名及地址則應 寫在信封正面的左上方或信封背面中間靠上的位置 4. 查詢 香港郵政服務的資料單張 在各個郵政局派發 歡迎市 民索取 市民也可致電以下電話熱線 查詢香港郵政的 服務 145

153 郵政 查詢事項 電話 各項郵政服務的一般資料 追查有關特快專遞 掛號 本地記錄派遞及 本地郵政速遞的郵件 另外 也可瀏覽香港郵政網站 網址 5. 表達意見 如對香港郵政的櫃位或派遞服務有任何意見 歡迎致 電下列熱線 櫃位服務 電話 港島 九 龍及新界區的郵件派遞 電話 街道郵箱 港島及離島 電話 九龍及新界 電 話

154 法援 第十六章 法律援助及 法律諮詢服務 1. 法律援助 任何人士如牽涉在香港法院所進行的民事或刑事訴訟 並在法律上有合理的申索或抗辯理由 但沒有能力支付 訴訟費用 可通過法律援助計劃 獲提供代表律師 或 在有需要時獲提供代表大律師 在香港的法庭進行法律 訴訟 法律援助署是負責執行法律援助計劃的政府部門 署內 有律師負責處理並審批法律援助申請 所有申請法律援 助的人 必須接受 經濟審查 及 案情審查 符合 資格者才可獲得法律援助 法律援助並非免費提供的 法律援助署會按受助人的財務資源 要求受助人繳付分 擔費 法律援助署也會從有關的訴訟為受助人討回或保 留的財產或金錢中 扣除所有代受助人支付的費用 申請法律援助 可到香港金鐘道66號金鐘道政府合 署24樓法律援助署總部 或九龍旺角聯運街30號旺 角政府合署地下九龍分署 或致電熱線查詢 電話 在某些情況下 申請人如年滿18歲 在正 式辦理法援申請之前 可通過法律援助電子服務入門網 站 簡稱 入門網站 預先提交資料 有關民事和刑事 法律援助申請網上服務的詳情 請登入法律援助署網站 網址 進入入門網站瀏覽 市民也可瀏覽法律援助署網站 查閱有關法律援助計劃 的資料 網址 2. 法律諮詢服務 市民如需要法律諮詢服務或協助 可向當值律師服務尋 求援助 當值律師服務提供免費法律諮詢服務 由律師及大律師 147

155 法援 為有需要的人士解答法律問題 服務地點及時間如下 服務地點 電話 服務時間 中西區民政事務處 星期一 沙田民政事務處 下午6時25分至7時45分 灣仔民政事務處 星期二 荃灣民政事務處 下午6時25分至7時45分 灣仔民政事務處 觀塘民政事務處 油尖旺民政事務處 東區民政事務處 柴灣分處 灣仔民政事務處 黃大仙民政事務處 離島民政事務處 星期三 下午6時25分至7時45分 星期四 下午6時25分至7時45分 市民可在辦公時間內 與各區民政事務處聯絡 預約法 律諮詢服務 此外 香港律師會備有律師名單和所提 供的法律服務的資料 市民可致電香港律師會查詢 電 話 或到就近的民政事務處索取 3. 當值律師計劃 當值律師計劃在所有裁判法院 少年法庭及死因研究庭 為合資格的被告人提供執業律師出庭辯護 在裁判法院 當值律師計劃的服務範圍涵蓋控罪範圍一 覽表所載的三百多項刑事罪行 但不包括以下各項 初級偵訊 小販傳票 148

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157 消費 第十七章 精明消費及保護 知識產權 1. 消費者的權益 消費者委員會是獨立的法定機構 專責維護和保障消費 者在購買貨品 不動產 服務等各方面的權益 任何有 關消費的問題 消費者委員會都樂意提供協助 消費者 可以通過書面 電話 電郵或消費者委員會網站 又或 親臨消費者委員會各諮詢中心 與消費者委員會聯絡 消費者投訴及諮詢熱線 消費者委員會諮詢中心 港島區 北角諮詢中心 北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室 九龍區 尖沙咀諮詢中心 尖沙咀亞士厘道3號 深水埗諮詢中心 深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署地下 深水埗民政事務處內 黃大仙諮詢中心 黃大仙龍翔道138號龍翔辦公大樓2樓201室 新界區 元朗諮詢中心 元朗青山公路 元朗段)269號元朗民政事務處大廈地下 沙田諮詢中心 沙田上禾輋路1號沙田政府合署4樓442室 荃灣諮詢中心 荃灣大河道雅麗珊社區服務中心1樓105室 150

158 消費 2. 在香港購物須注意的事項 比較貨品價格 香港沒有管制貨品價格的法例或政策 貨品的價格由買 賣雙方在交易時自由議定 因此 消費者不能在購物後 以價錢過高為理由 要求退貨或退款 提示 在購物前向貨品的總代理查詢貨品定價 貨品的 市價一般約為總代理定價的八折至八五折 標價 過低可能是 餌誘陷阱 的欺騙手法 水貨 香港是一個自由港 進口商可從多個途徑進口貨品 因此 香港的商店可從製造商或原產地進口產品 然 後出售 有些產品並非通過香港特約經銷商 總代理 進口 而是從其他途徑輸入香港 這些貨品稱為 水 貨 水貨 一般售價較低 但沒有總代理的售後服 務保證 在香港售賣 水貨 並不違法 一般而言 水貨 不是冒牌或假冒的商品 提示 為免購入沒有香港總代理保養的 水貨 消費 者必須在付款前向店員查詢 單據上也應清楚列 明所購買的產品是由香港總代理保養 退貨 香港法例 貨品售賣條例 訂明 出售後的貨品 只在 沒有 可商售品質 的情況下 消費者才可要求更換貨 品 這一點可能有別於其他國家 因此 消費者在購物 後不能因改變主意而要求換貨或退款 提示 在購物前仔細考慮和比較才作決定 151

159 消費 餌誘陷阱 香港有些商店經常使用 餌誘陷阱 的方法欺騙消費 者 要避免受騙 必須在購物前搜集產品資料 不要隨 便相信售貨員的介紹 提示 可到消費者委員會諮詢中心或總代理陳列室查詢產 品的資料 如已決定購買某一產品 除非完全清楚 其他產品有何分別 否則不要隨便改變主意 3. 其他須注意的事項 作為一個精明的消費者 必須注意下列事項 (1) 在購物前 先到消費者委員會諮詢中心或向總代理 查詢有關產品的資料 例如產品測試報告 效能表 現 價格 售後服務等 (2) 決定購買某一貨品後 切記不要被低價吸引而改變 主意 以免墮入 餌誘陷阱 (3) 付款前要求店員把交易時的口頭承諾清楚寫在收據上 (4) 核對各項資料 並確保這些資料已寫在收據上 如果 單據上的資料與所購貨品的資料有分別 切勿付款 (5) 小心點收貨品 確定是已購買的貨品 (6) 遇有糾紛 不要留在商店與店員理論 應取回收據 或任何足以證明曾在該店進行交易的資料 盡快報 警或向消費者委員會求助 請注意 單憑一張印有 商店名稱的名片 並不足以作為交易證明 對提出 投訴幫助不大 (7) 在簽訂電訊 美容或健身服務等較長期服務的合約 前 宜先致電消費者投訴及諮詢熱線或到消費者委 員會諮詢中心 了解有什麼常見的不良銷售手法 152

160 消費 消費者委員會網址 4. 申請家居電訊服務及流動電話服務須知 現時香港共有五個固網電話服務供應商提供本地家居電 話服務 市場上也有寬頻電話或IP電話服務提供 寬頻 電話或IP電話服務是通過互聯網接駁的電話服務 使用 方式與傳統家居電話無異 用戶可使用傳統的電話機 接駁至供應商提供的電話轉接器或通過寬頻電話機 打 出和接聽電話 無須使用傳統電話線路 此外 本港也 有多個流動電話服務供應商提供流動電話服務 市民選 擇電話服務供應商時 應留意以下事項 一般須注意的事項 比較電話服務的基本月費 大部分電話服務供應商會要求客戶簽訂定期服務合 約 消費者必須先細閱合約內容 完全明白後才簽 署合約 銷售員的口頭承諾 必須寫在合約上 避 免將來出現爭拗 消費者應按照個人需要選擇合適 的合約期 因為中途停用服務 可能要支付安裝費 和合約期餘下時間的服務費 舉例說 如合約期尚 餘三個月 服務供應商會要求客戶支付三個月的服 務費 除了基本的電話服務外 服務供應商也會提供不同 的增值服務 例如來電轉駁 雙聲辨號 短訊服務 等 由於電話基本服務費往往不包括這些增值服 務 因此服務費用的計算方法 是電話基本服務 費加上增值服務費 不過 也有一些服務是以組合 形式提供 消費者在申請時應向服務供應商查詢清 楚 所有細則必須在合約上列明 153

161 消費 最後 無論使用哪種電話服務 均可事先徵詢親友的意 見 以了解各個服務供應商在通話服務 客戶服務 安 裝和售後服務等方面的質素 申請上網服務須注意的事項 現時最普遍的上網方法分為撥號上網 Dial-up 和寬頻上 網 Broadband 兩種 撥號上網是通過電話線傳送 對 電腦硬件的要求較低 較舊型號的電腦也可支援 至於 寬頻上網 好處是傳送速度較快 而且不佔用電話線 選擇上網服務 應留意以下各點 (1) 向親友打聽不同服務供應商的服務質素 (2) 有些寬頻服務供應商的網絡覆蓋範圍仍未覆蓋全 港 消費者應先了解住所是否位於服務範圍之內 (3) 申請寬頻服務前 應先確定本身的電腦能否支援寬 頻上網 (4) 留意服務供應商提供的服務計劃的上網速度 以及是 否須支付數據機租用月費或安裝費 PNETS費用等 (5) 在簽約前須留意合約訂明的限制 例如優惠期的長 短 是否設有最低使用期 優惠期過後的收費計算 方法 如何取消服務 提早終止服務的通知時間 等 消費者應向職員清楚查詢本身須負的責任 (6) 除了提供上網服務外 服務計劃也包括一個電郵戶 口 服務供應商會為電郵戶口提供免費儲存量 供 用戶儲存電郵之用 消費者須留意當電郵的數量超 過免費儲存量時 須繳付額外費用 要避免支付額 外儲存費 切記定時刪除無須再儲存的電郵 並留 意有否超出儲存上限 154

162 消費 (7) 舊電郵地址如不再使用 應通知服務供應商取消 用戶如打算繼續保留舊電郵地址 便應定時查看電 郵或轉寄電郵 避免電郵信箱超出指定儲存量而須 額外繳費 5. 家用電器安全須知 使用不安全的電器 可導致觸電或火警意外 因此 消 費者應選購符合安全規格的家用電器 以保障家人及財 產的安全 一般安全須知 電器必須附有或隨附告示 顯示圖中 各項適當標記 製造商名稱或商標 產品型號 額定電壓 - 伏特 V或Volt 額定電量 額定電流 - 安培 A或Ampere 或額定功率 - 瓦特 W或Watt 額定頻率 - 赫茲 如電器為雙絕緣或加強絕緣 設計 通常有此標記 在外地購買的電器 未必適合在香港使用 額定電壓低 於200V 伏特 的電器 例如額定電壓為110V的影音器 材及家庭電器 均不可直接接駁本港的家居供電系統 電器必須裝有符合安全規格的三腳插頭 包括符合BS 1363安全標準的13A 安培 方腳插頭 以及符合BS 546 安全標準的5A或15A圓腳插頭 155

163 消費 13A 方腳插頭 5A 圓腳插頭 15A 圓腳插頭 兩腳插頭 兩腳蘇刨插頭 不要使用裝有兩腳插頭的電器 除非該電器裝有符合安 全標準BS 4573或EN 50075的兩圓腳插頭 並只是從浴 室的鬚刨插座取電 例如電鬚刨和電動牙刷等 萬能插蘇和拖板 必須購買和使用符合安全規格 符合BS 1363或BS 546安 全標準 的三插腳 三插孔萬能插蘇和拖板 萬能插蘇 或拖板的插孔 都必須裝有安全活門 切勿購買或使用有不規則插孔或插孔可讓多種插腳插入 的萬能插蘇或拖板 156

164 消費 花灑式電熱水器 花灑式電熱水器只可配合開放式混合 水龍頭及花灑配件 包括花灑喉及花 灑頭等 使用 這類電熱水器的出水 喉管必須保持暢通無阻 切勿在出水 喉管位置加裝開關水掣 或把出水喉 管接駁到洗手盆或浴缸使用 以免阻 塞出水喉管 引起爆炸 電熱水器的安裝工程必須由註冊電業 承辦商及持牌水喉匠進行 開關水掣 洗衣機 洗衣機不應 放在潮濕的 地方 例如 浴室 戶外 等 洗衣機 機面不應留有積水 以免積水滲入機內 引致電線短 路 造成火警 洗衣機的四周應有足夠的散熱空間 以 免洗衣機在操作時因熱力未能迅速散去而導致火警 洗衣機的耗電量大 因此不應與其他電器共用一個插 座 洗衣前應清理衣物內的雜物 例如錢幣 鎖匙等 以及定期清理洗衣機的排水系統 以免雜物積聚而令排 水泵過熱 為免 機件過熱 洗衣 量切勿超出說明 書所述的上限 157

165 消費 電視機 擺放電視機的位置 須有足 夠的散熱空間 切勿用物件 遮蓋電視機 避免把電視機 放在潮濕 多塵 高溫或陽 光直接照射的地方 切勿在 電視機周圍擺放雜物 並避 免把盛了水的容器放在電視 機上 電視機應該定期清潔 清潔前 必須先關掉電源 此 外 應定期安排有經驗的技師檢查電視機和清潔電視機 內部 假如長時間不使用電視機 例如外出或就寢 應 關掉電源 不應只用遙控器關機 電風扇 電風扇的保護罩必須安裝牢 固 不容易鬆脫或讓兒童拆 除 使用電風扇前 應留意 電線是否受損 尤其是連接 擺動部分的電線 以免出現 電線短路或帶電部分外露的 危險 在正常操作的情況下 電風 扇不應發出噪音 或出現 震動 過熱(例如變形 變色 發出焦味等)或鬆脫等現 象 電風扇的四周應有足夠空間 讓電風扇擺動和散 熱 切勿讓物件(例如紙張和衣物等)捲進電風扇內 為 安全起見 外出前應把電源關掉 158

166 消費 此外 應按照說明書的指示 定期清潔電風扇 清潔 時 應先把插頭從插座拔出 並避免讓水濺進電風扇 內 定期安排有經驗的技師檢查電風扇 如對電風扇的 安全有疑問 應立即停止使用 並安排有經驗的技師進 行檢查 水族電器 一般家用飼養觀賞魚的 魚缸 都裝有濾水泵 氣泵 魚缸燈及電暖管 等電器設備 在正常運作情況下 濾 水泵及氣泵電源變壓器 俗稱 火牛 的溫度 普遍會輕微上升 因此 必須確保火牛四周有足夠的散熱空間 並避免魚缸內的 水濺濕水族電器及附近的電線 引致漏電 在電暖管方 面 不應用力擠壓電暖管 以免玻璃破損 造成危險 此外 安裝浸入式電暖管時 必須把整支暖管浸入水 中 避免暖管過熱 一般固定安裝於水面上的魚缸燈 其設計必須防水並符合IEC 及IEC 60529國際 標準第4級 IPx4 或以上的防水標準 以防止魚缸燈入 水 此外 在處理使用中的水族電器前 必須先把所有 電源關上 以免發生觸電意外 一般水族電器須符合IEC 及IEC 61558國際標 準的安全規定 並已獲發符合安全規格證明書 如發現 水族電器有任何不正常情況 例如發出噪音或異味 應 立即停止使用 並安排有經驗的技師檢查和維修 159

167 消費 確保火牛四周有足夠的散熱空間 並避免魚缸內的水濺 濕水族電器帶電的部分 選購具能源效益的電器 為了更方便市民挑選具能源效益的電器 以及加強市民 在節約能源方面的意識 政府制訂了 能源效益 產品 標籤 條例 推行強制性能源效益標籤計劃 根據計 劃 現時在本港供應的五類電器 即空調機 冷凍器 具 慳電膽 洗衣機及抽濕機 均須貼上能源標籤 讓 消費者知道有關產品的能源效益表現 160

168 消費 具能源效益的產品不但消耗較少能源 長遠來說更可節 省金錢 並且有助保護環境 能源標籤把同類產品的能 源效益分為五級 方便市民選擇 屬第一級能源標籤的 產品 能源效益最高 就上述五類訂明產品而言 不同 級別能源標籤的產品所節省的耗電量大致如下 五類訂明產品不同級別能源標籤的節約能源百分比 訂明產品類別 第一級比第三級 節省 第一級比第五級 節省 空調機 15% 29% 冷凍器具 35% 49% 慳電膽 14% 18% 洗衣機 25% 40% 抽濕機 24% 42% 慳電膽的耗電量比一般鎢絲膽少75% 壽命平均是鎢絲 膽的六至八倍或以上 屬第一級和第二級能源標籤的慳 電膽 平均電燈壽命可達 8 000小時或以上 屬第五級 能源標籤的慳電膽 平均電燈壽命在6 000小時以下 市民可登入機電工程署網站 查閱 表列型號紀錄冊 所載已獲編配參考編號的產品型號 網址 emsd.gov.hk/emsd/chi/pee/eels_mreg.shtml 以及瀏 覽有關強制性能源效益標籤計劃的其他資料 網址 shtml 161

169 消費 能源標籤樣式 空調機 洗衣機 冷凍器具 慳電膽 抽濕機 定期保養電器 定期安排有經驗的技師檢查和保養電器 確保安全 如發 現電器操作不正常 應立即停止使用 並安排進行檢查 162

170 消費 家居裝修工程 為安全起見 法例規定家居裝修工程如涉及電力裝置工 程 例如新安裝 加裝或改裝插座 電燈開關 電掣 等 必須由註冊電業承辦商進行 如市民僱用的室內設計或裝修公司並非註冊電業承辦 商 便須另行聘請註冊電業承辦商進行電力裝置工程 有關註冊電業承辦商的資料 可於民政事務總署轄下各 區民政事務處的諮詢服務中心或機電工程署的客戶服務 部查閱 查詢及投訴 如懷疑市面上有不安全的家用電器出售 可向機電工程 署投訴 市民也可向該署查詢一般家用電器安全和能源 標籤的問題 機電工程署 九龍九龍灣啟成街3號 查詢熱線 1823 傳真 電郵 網址 6. 香港對知識產權的保護 知識產權署於一九九零年成立 除了協助商務及經濟發 展局制訂知識產權法例和提高社會的保護知識產權意 識之外 也提供商標 專利及外觀設計註冊服務 該署 的辦事處位於香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈24樓 電話 ) 163

171 消費 盜版貨品及冒牌貨品 盜版貨品指任何未經版權持有人同意而複製的貨品 冒 牌貨品則指任何冒充其他商標的貨品 在香港售賣盜版 貨品或冒牌貨品 均屬違法 可被檢控 一經定罪 最 高刑罰為入獄四年及每件侵權貨品罰款港幣50,000元 而侵權貨品則會被充公 巿民切勿以身試法 作為消費者 當然希望購得稱心滿意和物有所值的貨 品 購買盜版或冒牌貨品 消費者不但沒有權益保障 還可能蒙受財物損失 甚至危害生命安全 舉例說 冒 牌電器產品可能造成火警 服食冒牌藥物可引致生命危 險等等 正版貨品雖然較昂貴 但品質有保證 並符合 政府訂定的標準 所以是消費者的正確選擇 提示 要 避 免 因 購 入 盜 版 貨品或冒牌貨品而 蒙受不必要的損 失 可到貼有 正 版正貨 標誌的商 號選購正版貨品 正版正貨承諾 計劃網址 知識產權署網址 164

172 治安 第十八章 香港治安 1. 香港警務處 香港警隊的抱負 是使香港繼續位居世界最安全城市之 列 香港警隊致力維護法紀 肩負維持治安 防止和偵 查罪案 保護市民等重任 並與有關各方保持緊密合作 和聯繫 確保社會安穩 2. 警方聯絡電話 市民遇上緊急事故時 可致電999報警 由於999緊急報 案中心工作繁忙 如非緊急事故 請勿濫用報案電話 家長應教導子女不要胡亂致電999 另外 市民也可向 各區警署報案和求助 警方會迅速採取行動 各區警署 的電話如下 港島總區 警署 電話 警署 電話 中區警署 灣仔分區警署 中區警察服務中心 跑馬地分區警署 山頂分區警署 北角分區警署 西區分區警署 筲箕灣報案中心 香港仔分區警署 柴灣分區警署 赤柱分區警署 港島交通部 警署 電話 警署 電話 黃大仙區警署 觀塘分區警署 牛頭角分區警署 將軍澳分區警署 慈雲山報案中心 秀茂坪分區警署 西貢分區警署 東九龍交通部 東九龍總區

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174 治安 新界北交通部 羅湖管制站報案中心 落馬洲管制站報案中心 落馬洲支線管制站報案中心 深圳灣管制站報案中心 水警總區 警署 電話 警署 水警東分區警署 長洲分區警署 電話 水警南分區警署 南丫島警崗 水警西分區警署 索罟灣警崗 水警北分區警署 坪洲警崗 水警港口分區警署 警察熱線 舉報罪案 查詢熱線 電話 警察熱線 有組織罪案及三合會熱線 警察毒品舉報熱線 商業及電腦罪案熱線 中央交通檢控組熱線 牌照科熱線 無犯罪紀錄證明書熱線 招募熱線 警察投訴課熱線

175 治安 4. 警務人員的搜查權力 香港法例規定 年滿15歲的居港人士在公眾地方須攜帶 有效的身份證明文件 包括香港身份證 臨時香港身 份證或護照 根據 警隊條例 第54(1)條 不論任何時 間 警務人員如在公眾地方發現任何人行動可疑 可採 取以下行動 (1) 截停該人以要求他出示身份證明文件供該警務人員 查閱 (2) 扣留該人一段合理期間 在該期間內由該警務人員 查究該人是否涉嫌在任何時候犯了任何罪行 (3) 如該警務人員認為以下行動乃屬必需 (i) 向該人搜查任何可能對該警務人員構成危險的東西 (ii) 扣留該人一段為作出該項搜查而合理需要的期間 如有關人士抗拒或阻礙警務人員執行以上職務 便可能 觸犯 簡易程序治罪條例 第23條 涉嫌 抗拒或阻礙公 職人員或其他依法執行公務的人 或 入境條例 第 17C(3)條 涉嫌 未能出示身份證明文件 可被檢控 有關人士對被查問或搜查可能有反感 警務人員可因應 其要求 前往就近警署 警方設施或較隱蔽的地方執行 以上職務 如對警務人員(無論軍裝或便裝)的身份有懷 疑 可要求對方出示警察委任證 5. 電視節目 警訊 168 新來港定居人士不熟悉香港的環境 容易成為不良分子 行騙的目標 所以應加倍小心 以免受騙 市民向警方

176 治安 報案 要求協助或提出一般查詢 都是免費的 為了使 市民對最新的犯案手法提高警覺 並呼籲市民提供罪案 資料 警方與香港電台聯合製作名為 警訊 的電視節 目 於本地電視台 無線電視 亞洲電視 有線電視及 香港寬頻 播出 確實播映時間請留意電視台公布 市 民亦可瀏覽警隊公眾網站或香港電台網站重溫 警訊 節目 6. 家居安全和防盜 請小心門窗 做好防盜措施 以免賊人有機可乘 睡覺 和外出之前 切記要鎖好門窗 熄掉爐火 切勿把幼童 單獨留在家中 以免發生意外 7. 少年警訊 警察公共關係科在一九七四年創辦少年警訊 旨在通過 舉辦多元化的活動 促進警方與青少年的溝通 鼓勵他 們與警方合作撲滅罪行 時至今日 少年警訊會員人數 超過19萬 成為香港最具規模的青少年組織之一 少年警訊會員分為三級 分別是會員 領袖會員及深資 領袖會員 全部均須接受訓練 課程分四大單元 即警 務知識 領導才能 管理技巧及個人發展 藉此培育會 員的全人發展及領導才能 深資領袖須穿着制服 以凸 顯團隊精神 少年警訊在全港20個警區均設有少年警訊 區諮詢會及學校支會 協助推廣少年警訊活動 宗旨 (1) 鼓勵和加強香港警方與青少年之間的溝通和認識 (2) 促進青少年與警方合力撲滅罪行 169

177 治安 (3) 發展靑少年對社會的責任感及灌輸正確的價值觀 (4) 提供多元化的活動和訓練 培育領導才能 裝備他 們成為未來領袖 參加資格 會 員 9至25歲 對香港警務工作有興趣 領 袖 16至25歲 已成為少年警訊會員至少三年 完成四個主要訓練和取得及格成績 深 資 領 袖 16至25歲 完成四個主要訓練和取得及格成績 承諾服務少年警訊總部及區少年警訊 由警民關係主任推薦 參 事 會 員 25歲或以上 本身是少年警訊會員 領袖 深資領袖 願意繼續服務少年警訊 由警民關係主任推薦 支援組幹事 25歲或以上 具備合適的專業資格或相關經驗 例如 警務人員 教師 社工 願意服務少年警訊 170 由警民關係主任推薦

178 治安 參加辦法 有興趣加入少年警訊的人士 可向各區警民關係組或少 年警訊會所索取申請表格 或從香港警務處或少年警訊 網站下載表格 香港警務處網址 少年警訊網址 171

179 廉政 第十九章 打擊貪污 維護公平 1. 入鄉隨俗 入境問禁 俗語有云 各處鄉村各處例 新來港定居人士如要盡快 適應香港的生活 必須認識香港的法例 香港有嚴明的 法律打擊貪污 2. 廉政公署 肅貪倡廉 廉政公署在一九七四年成立 一直致力維護社會公平 通過執法 教育及預防 三管齊下肅貪倡廉 經過廉政 公署多年來的努力 香港現已成為全球最廉潔的國際城 市之一 廉政公署不但獲得香港巿民的支持 在國際間 也備受推崇 享有良好的聲譽 3. 行賄受賄 同樣犯法 防止賄賂條例 是廉政公署執行的法例 賄賂是指用 財物或利益籠絡他人 包括政府 公共機構及私營機構 的職員 以得到優待或方便 提供利益是行賄 收受利 益是受賄 在香港 行賄和受賄同屬貪污罪行 均屬違 法 最高可被判監禁七年及罰款港幣50萬元 4. 認識法例 奉公守法 新來港定居人士須注意 在任何情況下 例如向政府申 請證件 使用公共服務或找尋工作 切勿 走後門 向政府或公共機構的職員提供利益 包括金錢 佣金 貸款 服務 優待等 要求他們在處理申請或提供服 務時 給予通融和方便 如對申請手續或服務詳情有任 何疑問 應向有關部門查詢 此外 切勿隨便向私營機 構的職員提供利益 除非確定他們已獲得僱主批准 172 日常與政府及公共機構的職員接觸 切勿為感謝他們提

180 廉政 供服務而給予賞錢 例如小費或紅包 香港政府的服務 大多是免費的 如要收費 政府會發出列明金額的正式 收據 如對政府職員提供的服務感到非常滿意 欲向他 們表示謝意 可以口頭或書面道謝 此外 如有他人向你提供利益 而利益與你的職務有 關 你必須徵得僱主同意 才可接受 5. 維護公平 舉報貪污 如有任何關於貪污的疑問 可向廉政公署查詢 該署職 員定會樂意解答 如發現貪污行為或有人收受利益 不 要啞忍 應立即舉報 廉政公署會盡快查辦 廉政公署 收到的所有資料 均絕對保密 查詢或舉報貪污有以下 三種途徑 (1) 親身前往廉政公署的舉報中心或各分區辦事處 (2) 致電廉政公署的24小時舉報熱線 電話 (3) 以書面舉報 地址 香港郵政信箱1000號 廉政公署舉報中心及分區辦事處的地址 電話及辦公時 間如下 廉政公署舉報中心 地址 電話 香港北角渣華道303號廉政公署大樓地下 舉報中心的辦公時間 全日24小時 173

181 廉政 廉政公署各分區辦事處 港島區 地址 電話 廉政公署西港島及離島辦事處 上環干諾道中124號海港商業大廈地下 廉政公署東港島辦事處 灣仔軒尼詩道201號東華大廈地下 九龍區 地址 電話 廉政公署西九龍辦事處 油麻地彌敦道 號彌敦商務大廈地下 廉政公署東九龍及西貢辦事處 藍田啟田道67號啟田大廈地下4號 新界區 地址 電話 廉政公署新界西南辦事處 荃灣青山公路 荃灣段 號荃錦中心地下B1號 廉政公署新界西北辦事處 元朗青山公路 元朗段 230號富興大廈地下 廉政公署新界東辦事處 沙田上禾輋路1號沙田政府合署地下G06-G13室 各分區辦事處的辦公時間 星期一至星期五 星期六 星期日及公眾假期 上午9時至下午7時 休息 廉政公署網址 174

182 申訴 第二十章 申訴專員公署 申訴專員公署在一九八九年成立 申訴專員由香港特別行 政區行政長官根據 申訴專員條例 委任 負責監察公營 機構 以確保 官僚習性不會影響行政公平 公營機構向市民提供便捷的服務 職權不會被濫用 錯誤得到糾正 在公職人員受到不公平指責時 事實真相得到澄清 人權得到保障 公營機構不斷提高服務質素和效率 1. 權力和職權範圍 申訴專員的職權範圍 包括調查有關政府部門 香港警 務處及廉政公署除外 及23個主要法定組織行政失當的 投訴 該23個主要法定組織是 九廣鐵路公司 市區重 建局 平等機會委員會 民眾安全服務隊 立法會秘書 處 地產代理監管局 西九文化區管理局 香港考試及 評核局 香港房屋協會 香港房屋委員會 香港金融管 理局 香港藝術發展局 香港體育學院有限公司 個人 資料私隱專員公署 消費者委員會 財務匯報局 強制 性公積金計劃管理局 僱員再培訓局 機場管理局 職 業訓練局 醫院管理局 醫療輔助隊 以及證券及期貨 事務監察委員會 感到受屈的市民或法人團體可直接向申訴專員作出投 訴 同時 申訴專員亦可在沒有接獲任何投訴的情況下 175

183 申訴 主動展開調查 也可以隨時以不披露涉案人士身分的方 式 公布關乎公眾利益的調查報告 此外 香港警務處 廉政公署 香港輔助警察隊 公務 員敍用委員會秘書處 以及屬於申訴專員公署調查職 權範圍的政府部門和機構 如遭投訴違反 公開資料守 則 申訴專員也有權作出調查 申訴專員條例 訂明申訴專員的權力限制 如屬以下 情況 申訴專員通常不會對有關投訴展開調查 涉及政 策 人事或合約 商業交易事宜的投訴 另有法定途徑 供投訴人提出上訴或反對 申訴專員以前曾接獲類似投 訴 但調查後證實並無涉及行政失當 投訴事項微不足 道或瑣屑無聊 投訴屬無理取鬧或並非真誠作出等 2. 提出投訴的方式 投訴人可以用書面 電郵或電話作出投訴 申訴專員公 署及民政事務總署轄下各區民政事務處均備有免付郵資 的投訴表格 供市民取用 投訴人亦可以親身前往申訴 專員公署要求協助 如投訴性質簡單 或投訴人在書面 表達方面有困難 申訴專員公署會接受電話投訴 所有 查詢及投訴內容絕對保密 3. 處理投訴的方式 申訴專員公署不會對所有投訴都進行全面調查 申訴專 員認為 對於一些並不涉及嚴重行政失當的投訴 用其 他方法處理 可以更迅速解決問題 一般而言 申訴專員公署會採用以下方式處理投訴 176

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185 申訴 4. 主動調查 申訴專員獲賦權主動展開調查 根據這項權力 申訴專 員在處理可能涉及廣泛公眾利益及備受社會關注的問題 時 可以採取主動 防患於未然 截至二零一一年三月 底 申訴專員公署已完成82項主動調查 主動調查涉及的問題較為複雜 往往需時頗長 不過 預防勝於治療 主動調查能夠惠及市民 並且可避免市 民重複提出相同的投訴 5. 教育及宣傳 申訴專員公署通過多元化的宣傳活動及宣傳品 積極推 廣該署的工作 並且教育市民 讓他們知道有權要求公 營機構承擔責任 以及在公共行政方面做到公平 公開 和有效率 申訴專員公署 地址 香港上環干諾道中 號 信德中心招商局大廈30樓 郵箱 香港郵政總局信箱3300號 查詢及投訴熱線 傳真 網址 查詢電郵地址 投訴電郵地址 178

186 緊急應變 第二十一章 緊急事故應變措施 1. 熱帶氣旋 熱帶氣旋警告信號的意義 1 戒備 3 強風 8 西北 西北烈風或暴風 8 西南 西南烈風或暴風 8 東北 東北烈風或暴風 8 東南 東南烈風或暴風 9 烈風或暴風風力增強 10 颶風 注意事項 (1) 香港不同地區的天氣情況 不能夠單憑天文台發出 的信號推斷 你應該留意電台 電視台及天文台網 站及 打電話問天氣 系統 電話 所提 供的熱帶氣旋最新消息及有關報告 然後就發出的 信號決定採取適當的相應行動 (2) 一號戒備信號發出後 你在計劃活動時 要考慮熱 帶氣旋的影響 並注意離岸海域可能有強風 (3) 三號信號發出後 通常在12小時之內香港普遍會 吹強風 在離岸海域及高地的風力更可能達烈風 程度 你應綁緊容易被風吹動的物件 尤其是放於 露台及屋頂的物件 並鞏固圍板 棚架及臨時建築 物 179

187 緊急應變 (4) 當天文台預料未來兩小時內會發出八號信號 便會 向公眾發布 預警八號熱帶氣旋警告信號之特別報 告 提醒返家路程偏遠 轉折或居住離島的市民 及早啟程回家 八號信號發出後 你應在烈風吹襲 前完成所有預防措施 並留在室內安全的地方 關 緊門窗 (5) 九號或十號信號發出時 你應已做妥所有預防措 施 切勿外出 並應遠離當風的門窗 以免被吹來 的碎片雜物擊中 2. 暴雨 黃色暴雨警告信號表示香港廣泛地區已錄得或預料會錄 得每小時雨量超過30毫米的大雨 而且雨勢可能持續 市民應採取預防措施 以減少因大雨引發的危險 大雨 可能引致山洪暴發 市民應遠離河道 家長 學生 學 校當局和校車司機應留意電台及電視台有關最新天氣 道路和交通情況的廣播 公開考試的考生應如常應考 但須留意電台及電視台的廣播 以防天氣突然惡化 農 民及漁場負責人 特別是其農田或漁場位處低窪地區或 經常出現水淹地區者 應採取預防措施 包括檢查及清 理農田或漁場內及附近的排水系統 確保所有溝渠暢 通 以盡量減少損失 180 紅色暴雨警告信號表示香港廣泛地區已錄得或預料會錄 得每小時雨量超過50毫米的大雨 而且雨勢可能持續 在空曠地方工作的人應暫停工作 直至天氣情況許可為 止 市民如須外出 應先仔細考慮天氣及道路情況 如 紅色信號在上班前發出 而交通服務正常 則僱員應照 常上班 如僱員確實遇上困難而不能準時上班 主管人 員應該體諒 如紅色信號在上班時間內發出 在室內工

188 緊急應變 作的人應如常工作 除非工作地點可能有危險 如僱員 工作地區的交通服務即將停頓 主管人員可因應實際情 況 考慮讓員工提早離開工作地方 在作出這個決定 時 主管人員應考慮天氣及道路情況 黑色暴雨警告信號表示香港廣泛地區已錄得或預料會錄 得每小時雨量超過70毫米的豪雨 而且雨勢可能持續 市民應留在室內 或到安全地方暫避 直至大雨停止 在空曠地方工作的人應停止工作 並到安全地方暫避 市民如無法找到安全地方 可到民政事務總署轄下的臨 時庇護中心暫避 政府呼籲僱主不應要求僱員上班 除 非有關暴雨時的工作安排已有事先協定 如果僱員已經 上班 便應留在原來工作地點 除非該處有危險 3. 雷暴 天文台發出雷暴警告 旨在提醒市民雷暴有可能在短時 間內 一至數小時內 影響香港境內任何地方 無論雷 暴影響範圍廣泛或只涉及某一地區 天文台都會發出雷 暴警告 如果雷暴在短時間內只影響某一地區 天文台 會在雷暴警告中說明那個地區受影響 以提醒市民作出 適當安排 如果雷暴可能會持續一段較長時間或影響境 內其他地區 天文台會延長雷暴警告 如果雷暴影響範 圍廣泛或影響的地區不斷轉移 天文台只會在雷暴警告 中指出雷暴將影響本港 而不會提及個別地區 雷暴時的注意事項 (1) 留在室內 在室外工作的人 應到建築物內暫避 (2) 切勿游泳或進行其他水上運動 離開水面並找地方 躲避 181

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190 緊急應變 4. 新界北部水浸特別報告 當天文台發出新界北部水浸特別報告時 市民應注意大 雨可能引致新界北部低窪地區出現水浸 請留意電台及 電視台廣播的最新消息 並做好預防措施 以防止因水 浸引致人命及財物損失 大雨更可能引致山洪暴發 市 民應遠離河道 5. 山泥傾瀉 山泥傾瀉警告生效時 市民應取消不必要的約會 留在 家中或其他安全地方 行人應避免走近陡峭的斜坡和護 土牆 駕車人士則應避免駛往山區和有山泥傾瀉警告指 示牌的道路 如果接獲有關當局通知 得悉身處的地方 有山泥傾瀉危險 應該立即撤離 到安全地方暫避 如 果認為居住的地方受到危險斜坡 護土牆或懸垂大石所 威脅 也應立即撤離 到安全地方暫避 請留意電台及 電視台廣播最新的警告消息 做好預防措施 以減少因 山泥傾瀉引致的財物損失和傷亡 6. 強烈季候風 強烈季候風信號生效時 表示在本港境內任何一處接近 海平面的地方 冬季或夏季季候風的平均風速當時已或 將會超過每小時40公里 冬季季候風一般從北面或東面 吹來 而夏季季候風則主要從西南面吹來 在十分空曠 的地方 季候風的風速可能超過每小時70公里 注意事項 (1) 強烈季候風信號生效時 市民應該留意天氣報告所 述的風向 此外 應注意氣流可能會受到附近建築 物或地形的影響 局部地區的風力會特別疾勁 183

191 緊急應變 (2) 如果在當風的地方 可能會受到季候風正面吹襲 請採取預防措施 以防強勁陣風造成破壞 花盆及 可能被風吹倒的物件應搬入室內 (3) 參加水上運動或進行海上工作的人請特別小心 以 防大風及大浪引致的危險 靠近岸邊的海面亦可能 會有大浪及暗湧 市民切勿掉以輕心 應遠離岸 邊 以策安全 香港天文台網址 應急用品 家中應該常備下列應急用品 微型收音機及後備電池 電筒及電池 哨子 小型急救藥箱 數瓶蒸餾水或礦泉水 餅乾 8. 臨時庇護中心 當八號或以上熱帶氣旋警告 山泥傾瀉警告 紅色或黑 色暴雨警告生效時 民政事務總署和各區民政事務處的 緊急事故協調中心及緊急事故熱線 電話 將會24小時運作 為市民提供天氣報告及緊急支援服 務 各區民政事務專員會在緊急情況下 因應需要開放 部分庇護中心供市民入住 184

192 緊急應變 如欲知道各區臨時庇護中心的地址 可於辦公時間 內致電民政事務總署中央電話諮詢中心查詢 電話 或在該署緊急事故熱線開始運作後 致電 該熱線查詢 電話 有關詳情 亦可瀏覽 民政事務總署網站 網址 9. 臨時避寒中心或夜間臨時避暑中心 當天氣轉冷 嚴寒天氣持續或天氣酷熱時 民政事務總 署會開放臨時避寒或夜間臨時避暑中心 讓有需要的 市民入住 並按情況給他們提供熱食和毛氈 墊褥等用 品 民政事務總署緊急事故熱線 電話 會按需 要運作 解答市民有關的查詢 10. 氣體安全錦囊 氣體燃料 香港普遍使用的氣體燃料分為煤氣和液化石油氣兩大 類 目前大部分家庭都使用管道輸送燃氣系統 而小部 分住戶則使用瓶裝石油氣 氣體安全 機電工程署轄下氣體標準事務處負責執行 氣體安全條 例 處理氣體安全事宜和推行公眾教育活動 包括氣 體安全展覽 講座和推廣活動 務求為市民提供一般氣 體安全知識 並讓他們了解怎樣安全使用氣體爐具 只有合資格人士才可以進行氣體工程 為保障市民的安全 氣體安全條例 規定 只有受僱 185

193 緊急應變 於註冊氣體工程承辦商的註冊氣體裝置技工 才可從事 氣體工程和業務 購買已批准的住宅式氣體用具 由二零零三年一月一日起 所有在香港供應 安裝的住 宅式氣體用具 必須得到機電工程署氣體安全監督批 准 已批准的爐具均附有GU標誌 以便消費者識別 安全存放石油氣瓶 應盡量減少石油氣瓶的存放量 法例規定不需要批准的 最高存放量為標稱總容水量130升(包括空瓶)(大約相當於 三個16公斤家庭裝石油氣瓶) 石油氣瓶應該遠離火源 並放在乾爽和通風良好的地方 而連接氣體爐具的軟 喉 必須已獲機電工程署氣體安全監督批准 並至少每 隔18個月由註冊氣體工程承辦商進行一次氣體爐具及裝 置的安全檢查 此外 還應在軟喉上標明的期限前 安 排註冊氣體工程承辦商更換 無煙道式氣體熱水爐 為防止發生氣體意外 當局已禁止使用無煙道 直排 式氣體熱水爐為浴室供應熱水或作淋浴用途 處理氣體洩漏 聞到氣體氣味或懷疑氣體洩漏時 應立即採取下列措施 (1) 打開所有門窗 讓氣體散發出外 (2) 關掉氣體供應總掣及熄滅所有火種 若洩漏氣體的情況嚴重或未能確定情況是否嚴重 應立 186

194 緊急應變 即離開現場並通知鄰居疏散 撥999通知消防處 以及 致電煤氣公司24小時緊急事故熱線 電話 或石油氣供應公司熱線求助 緊記 (1) 切勿觸動任何電掣 例如不要開燈或關燈 (2) 切勿使用室內電話或手提電話 (3) 切勿使用火柴或打火機 (4) 切勿用火測試洩漏氣體的來源 (5) 切勿按動鄰居的門鈴 (6) 切勿觸摸任何氣體爐具 直至洩漏氣體的情況受到 控制為止 使用氣體煮食爐須知 (1) 氣體爐具均設有切斷閥 每次開啟切斷閥前 都要 確定爐具上的點火掣撥到 關閉 的位置 不使用 平頭爐時 應把切斷閥關閉 應時刻留意爐火 外 出前應把爐火熄掉 出外遠遊前 緊記關掉氣體供 應總掣和爐具上的點火掣 (2) 不可把爐具安裝在靠近窗戶或當風的位置 如不能 避免 便要小心窗戶的裝設 例如不可安裝活動布 簾 以免其燒着或弄熄爐火 (3) 爐具旁切勿放置易燃物品 (4) 油漬及污垢日久積聚 容易着火 應定時清理 187

195 緊急應變 使用氣體熱水爐須知 根據 氣體安全 裝置及使用及雜項 修訂 規例 由二零 零零年七月一日起 禁止使用無煙道 直排 式氣體熱水爐 為浴室供應熱水或作淋浴用途 而裝置在廚房內的無煙 道式氣體熱水爐 只可供應熱水給洗碗盆 這類熱水爐 不可連續使用超過五分鐘 使用時也必須打開廚房窗 使用普通煙道式氣體熱水爐時 也必須把窗戶盡開 保 持空氣流通 否則有性命危險 用戶如仍然使用無煙道式熱水爐以供應熱水給洗碗盆或 使用普通煙道式熱水爐 應盡快轉用對衡式或機動抽氣 式熱水爐 氣體喉管及裝置工程須知 (1) 根據 氣體安全 裝置及使用及雜項 修訂 規 例 由二零零零年四月一日起 禁止出售或供應無 煙道 直排 式氣體熱水爐在香港使用 以及裝置新 的無煙道式氣體熱水爐 (2) 切勿在氣體爐具或氣體儀錶附近擺放睡牀 (3) 接駁平頭爐的膠喉應至少每隔18個月檢查一次 而 且應在膠喉上標明的期限前更換 以策安全 如發 現膠喉磨損 腐蝕或接駁不當 應該立即通知氣體 供應公司派員檢查 (4) 切勿自行拆除或改動氣體喉管 應聘用註冊氣體工 程承辦商或致電煤氣公司客戶服務熱線(電話 )或石油氣供應公司服務熱線 安排有關服務 188

196 緊急應變 (5) 所有不安全或有問題的爐具 均禁止使用 氣體供 應公司會在這些爐具掛上危險氣體裝置告示 (6) 在有問題的爐具修理妥當前 接回氣體供應或塗 畫 損壞 毀滅或移去上述告示 均屬違法 (7) 至少每隔18個月安排註冊氣體工程承辦商為家中的 氣體裝置及爐具進行一次安全檢查 查詢及投訴 如欲查詢氣體安全事宜或提出有關的投訴 可致電1823 或瀏覽機電工程署網站 網址 hk 氣體安全信息也會通過電視和電台廣播 報章廣 告 海報和小冊子廣為宣傳 有關氣體安全的小冊子也 可以從上述網站下載或向機電工程署索取 11. 其他重要電話 電話 緊急求救* 999 緊急求救傳真 992 特別為失聰 失語 失明人士而設 * 999是緊急求救電話 切勿用作查詢 以免延誤救急 服務 189

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209 常用電話 第二十三章 常用電話號碼 1. 政府部門及有關機構常用電話 入境事務處 入境事務處查詢及聯絡組 土木工程拓展署 斜坡維修熱線 本熱線由 1823政府熱線 接聽) 水務署 水費查詢 屋宇署 24小時查詢熱線 渠務署 污水渠 水浸等 24小時渠務投訴熱線 路政署 道路工程一般查詢及投訴 康樂及文化事務署 查詢 投訴 衞生署 查詢 健康教育熱線 申訴專員公署 查詢及投訴熱線 民政事務總署 中央電話諮詢中心 熱帶氣旋警告信號查詢 地政總署 一般查詢

210 常用電話 交通投訴 交通投訴組熱線 勞工處 一般查詢 本熱線由 1823政府熱線 接聽 庫務署 社會福利署 24小時熱線電話 運輸署 規劃署 醫療輔助隊 法律援助署 熱線電話 房屋委員會 24小時熱線 非辦公時間 颱風襲港或其他緊急事故 香港郵政 環境保護署 一般查詢 空氣汚染指數熱線 政府統計處 人口統計 就業及職位空缺統計 差餉物業估價署 香港天文台 一般查詢 打電話問天氣 香港電台

211 常用電話 香港海關 一般查詢 舉報熱線 香港警務處 緊急報警 查詢 熱線電話 建築署 消防處 緊急報警 火警 召喚救護車 教育局 稅務局 諮詢中心 廉政公署 舉報 查詢 漁農自然護理署 一般查詢 綜合電話查詢中心 全年每天24小時運作 1823 參與部門包括 漁農自然護理署 屋宇署 土木工程拓展 署 食物環境衞生署 勞工處 海事處 地 政總署 差餉物業估價署 學生資助辦事 處 渠務署 衞生署控煙辦公室 建築署 公司註冊處 機電工程署 路政署 康樂及 文化事務署 香港郵政 運輸署 政府資訊 科技總監辦公室 土地註冊處及社會福利署 204

212 常用電話 2. 公共事業常用電話 中華電力有限公司 查詢 緊急服務 香港電燈有限公司 查詢 緊急服務 香港中華煤氣有限公司 客戶服務熱線 緊急事故熱線 新世界第一巴士服務有限公司 九龍巴士 1933 有限公司 城巴有限公司 龍運巴士有限公司 新大嶼山巴士(1973)有限公司 香港鐵路有限公司 香港電車有限公司 新世界第一渡輪服務有限公司 天星小輪有限公司 港九小輪有限公司 Islands Ferry Company Limited 城永有限公司 山頂纜車有限公司

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