BusinessObjects XI 版本資訊

Transcription

1 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 BusinessObjects XI

2 專 利 Business Objects 擁 有 下 列 美 國 著 作 權, 包 含 由 Business Objects 提 供 及 銷 售 的 產 品 :5,555,403 6,247,008 B1 6,578,027 B2 6,490,593 及 6,289,352 商 標 Business Objects Business Objects 標 誌 Crystal Reports 以 及 Crystal Enterprise 是 Business Objects SA 或 其 分 公 司 在 美 國 以 及 其 他 國 家 的 商 標 或 註 冊 商 標 在 此 所 提 及 的 其 他 名 稱 可 能 為 其 個 別 所 有 人 所 擁 有 的 商 標 版 權 聲 明 Copyright (C) 2004 Business Objects. 保 留 所 有 權 利

3 目 錄 第 1 章 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 1.1 關 於 這 些 資 訊 何 謂 BusinessObjects XI? Business Objects 資 訊 資 源...7 第 2 章 BusinessObjects Enterprise 2.1 安 裝 UNIX 問 題 升 級 與 移 轉 問 題 從 Crystal Enterprise 將 資 料 匯 入 BusinessObjects Enterprise XI 從 BusinessObjects Enterprise 6.x 將 資 料 匯 入 BusinessObjects Enterprise XI 解 除 安 裝 共 存 伺 服 器 管 理 中 央 管 理 伺 服 器 (CMS) 處 理 伺 服 器 ( 頁 面 工 作 快 取 ) 報 表 應 用 程 式 伺 服 器 (RAS) Web 和 Windows 應 用 程 式 商 務 檢 視 中 央 管 理 主 控 台 (CMC) 匯 入 精 靈 InfoView 儀 表 板 問 題 討 論 發 行 精 靈 LiveOffice...21

4 4 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 2.5 檢 視 問 題 檢 視 Crystal 報 表 排 程 問 題 使 用 者 管 理 單 一 登 入 AD 和 NT 驗 證 LDAP 驗 證 資 料 來 源 連 線 說 明 文 件 開 發 人 員 問 題 Web 服 務 CSP 和 ASP 開 發 NET 開 發 報 表 應 用 程 式 伺 服 器 (RAS) SDK 開 發...29 第 3 章 Crystal Reports 3.1 安 裝 部 署 問 題 資 料 存 取 報 告 Microsoft Exchange 使 用 報 表 商 務 檢 視 動 態 提 示 設 定 報 表 格 式 語 意 層 URL 報 告 開 發 人 員 問 題 Java 檢 視 器 SDK CR.NET SDK 與 檢 視 器 語 言 版 本 問 題 說 明 文 件... 40

5 醴 翹 Java 報 表 元 件 限 制 平 台 專 屬 的 問 題 格 式 設 定 與 建 構 關 聯 式 資 料 庫 與 SQL 陳 述 式 報 表 功 能 第 4 章 Web Intelligence 4.1 Web Intelligence 一 般 資 訊 已 知 問 題 以 互 動 式 檢 視 格 式 編 輯 報 表 說 明 文 件 Web Intelligence SDK 已 知 問 題 限 制 設 計 者 語 意 層 和 連 線 管 理 Web Intelligence 伺 服 器 Web Intelligence 報 表 伺 服 器 檢 查 連 線 設 定 使 用 檢 查 工 具 檢 查 工 具 的 語 法 檢 查 工 具 的 函 式 第 5 章 OLAP Intelligence 5.1 安 裝 一 般 問 題 資 料 來 源 連 線 Hyperion Essbase/IBM DB2 OLAP 增 強 驅 動 程 式... 61

6 6 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 附 錄 A Business Objects 資 訊 資 源 A.1 說 明 文 件 和 資 訊 服 務 A.2 說 明 文 件 A.2.1 文 件 集 有 何 內 容?...64 A.2.2 說 明 文 件 位 於 何 處?...64 A.2.3 請 將 您 的 意 見 寄 給 我 們...65 A.3 客 戶 支 援, 諮 詢 和 教 育 訓 練 A.3.1 您 將 如 何 獲 得 支 援?...65 A.3.2 您 是 否 正 在 為 公 司 尋 覓 最 適 合 的 部 署 方 案?...65 A.3.3 需 要 教 育 訓 練 服 務 嗎?...66 A.4 實 用 網 址 一 覽... 66

7 第 1 章 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 1.1 關 於 這 些 資 訊 本 文 件 中 包 含 的 資 訊 涵 蓋 有 關 本 產 品 版 本 的 重 要 資 訊, 包 括 : 安 裝 附 註 有 關 此 版 本 已 知 問 題 的 詳 細 資 料, 以 及 現 有 客 戶 的 重 要 資 訊 請 先 詳 細 閱 讀 整 份 文 件 再 安 裝 您 的 Business Objects 軟 體, 且 務 必 造 訪 Business Objects 支 援 網 站, 以 取 得 可 能 在 本 文 件 發 行 後 隨 即 提 供 的 額 外 附 註 和 資 訊 注 意 : 本 文 件 所 包 含 的 資 訊, 僅 代 表 發 行 時 的 一 些 已 知 問 題 要 取 得 最 新 的 版 本 資 訊 清 單, 請 到 : cps10/docs_en.asp 何 謂 BusinessObjects XI? BusinessObjects XI 集 合 了 跨 Business Objects 產 品 系 列 的 各 項 功 能, 以 滿 足 使 用 者 各 種 不 同 的 需 要, 包 括 簡 報 品 質 報 告 乃 至 於 深 入 分 析 Business Objects 資 訊 資 源 如 需 詳 細 資 訊 與 協 助, 請 參 閱 第 64 頁 的 Business Objects 資 訊 資 源 此 附 錄 說 明 Business Objects 文 件 客 戶 支 援 教 育 訓 練 以 及 專 業 諮 詢 服 務, 並 提 供 多 種 線 上 資 源 的 連 結 如 需 相 關 授 權 資 訊 以 外 的 協 力 廠 商 與 應 用 程 式 宣 告, 請 參 閱

8 第 2 章 BusinessObjects Enterprise 2.1 安 裝 如 需 系 統 需 求 與 支 援 平 台 的 完 整 清 單, 請 參 閱 您 的 產 品 版 本 隨 附 的 platforms.txt 檔 如 需 完 整 的 安 裝 指 示, 請 參 閱 安 裝 指 南 (install.pdf) 安 裝 BusinessObjects Enterprise 元 件 之 前, 請 先 停 用 所 有 防 毒 軟 體 安 裝 後 再 啟 用 您 的 防 毒 軟 體 若 要 執 行 最 少 的 儲 存 機 制 移 轉 精 靈 和 資 料 來 源 移 轉 精 靈 安 裝, 請 使 用 安 裝 程 式 中 的 用 戶 端 安 裝 請 勿 使 用 自 訂 安 裝 僅 安 裝 儲 存 機 制 移 轉 精 靈, 因 為 某 些 相 依 的 檔 案 將 無 法 正 確 安 裝 根 據 預 設 會 安 裝 所 有 開 發 人 員 SDK 如 果 您 不 要 安 裝 開 發 人 員 SDK, 請 執 行 自 訂 安 裝, 並 且 不 要 在 功 能 樹 狀 結 構 清 單 中 勾 選 SDK 此 版 本 僅 支 援 英 文 如 需 中 央 管 理 主 控 台 和 InfoView 這 類 Web 應 用 程 式, 請 確 定 瀏 覽 器 的 地 區 設 定 已 設 為 英 文 如 果 您 自 行 安 裝 選 取 的 元 件, 且 之 後 想 要 加 入 其 他 元 件, 安 裝 程 式 將 提 示 您 提 供 BusinessObjects Enterprise XI CD 的 位 置 如 果 您 從 網 路 影 像 執 行 自 訂 安 裝, 則 須 使 用 網 路 影 像 ( 或 其 副 本 ) 作 為 加 入 新 元 件 的 來 源 您 無 法 從 CD 安 裝 其 他 元 件 如 果 您 執 行 完 整 的.NET 安 裝 且 IIS 選 項 為 停 用 狀 態, 請 確 定 : IIS 已 安 裝 及 啟 用 ASP.NET 已 安 裝 及 啟 用 如 果 您 在 電 腦 沒 有 ASP.NET 的 情 況 下 安 裝.NET 元 件, 則 須 再 次 安 裝.NET Framework 並 修 復 它 修 復.NET Framework: 1 取 得 原 始 安 裝 來 源 例 如, 如 果 您 從 CD 或 DVD 安 裝.NET Framework, 請 插 入 該 光 碟 或 者, 如 果 您 是 下 載.NET Framework, 請 再 次 下 載 並 選 擇 儲 存 到 磁 碟 中 如 果 您 是 從 網 路 共 用 進 行 安 裝, 請 重 新 連 線 至 該 處 2 於 命 令 提 示 輸 入 下 列 命 令 : n:\< 安 裝 來 源 >\dotnetfx.exe /t:%temp% /c:"msiexec.exe /fvecms %temp%\netfx.msi" 例 如 : d:\dotnetframework\dotnetfx.exe /t:%temp% /c:"msiexec.exe /fvecms %temp%\netfx.msi

9 安 裝 9 如 果 在 成 功 安 裝.NET WCA 後.NET InfoView 或 中 央 管 理 主 控 台 未 正 常 執 行, 請 確 定 是 否 已 正 確 設 定 下 列 設 定 : ASP.NET 已 安 裝 及 啟 用 如 果 您 在 Windows 2003 上 使 用 IIS 6, 務 必 將 ASP.NET v 的 權 限 設 定 為 [ 在 網 頁 服 務 延 伸 模 組 下 允 許 ] 請 確 定.aspx.csp.cwr.rpt 以 及.resx 應 用 程 式 副 檔 名, 已 對 應 到 crystalreportviewers11 和 businessobjects 虛 擬 目 錄 的 aspnet_isapi.dll 如 果 您 在 Microsoft Windows 2000 執 行 完 整 的.NET 安 裝 並 套 用 所 有 Windows 更 新 程 式, 當 您 啟 動.NET InfoView 時 會 收 到 錯 誤 訊 息 : 404: 找 不 到 檔 案 這 個 錯 誤 是 Windows 更 新 程 式 所 造 成 的 此 問 題 的 詳 細 資 料 可 在 下 列 的 Microsoft 佈 告 欄 找 到 : 此 問 題 有 兩 個 解 決 方 法 : 1 到 網 際 網 路 資 訊 服 務 (IIS) 按 一 下 businessobjects 2 將 本 機 路 徑 從 C:\Program Files\Business Obects\BusinessObjects Enterprise 11\Web Content\ 變 更 為 C:\Program Files\BusinessObjects\BusinessObjects Enterprise 11\Web Content 3 同 時 也 變 更 crystalreportviewers11 的 本 機 路 徑 或 者 4 到 控 制 台 > 新 增 / 移 除 程 式 5 解 除 安 裝.NET Framework 1.1 的 Hot Fix 當 BusinessObjects Enterprise 安 裝 目 錄 包 含 分 號, 部 分 DLL 的 自 行 註 冊 會 失 敗 若 安 裝 在 c:\;\, 安 裝 會 失 敗 BusinessObjects Enterprise XI 不 支 援 安 裝 到 包 含 非 ASCII 字 元 的 目 錄 這 是 由 於 部 分 協 力 廠 商 應 用 程 式, 例 如 與 BusinessObjects Enterprise 一 同 執 行 的 JDK JRE 和 Tomcat, 不 支 援 包 含 非 ASCII 字 元 的 目 錄 若 您 將 Crystal Reports 或 OLAP Intelligence 安 裝 在 包 含 非 ASCII 字 元 的 目 錄, 然 後 安 裝 BusinessObjects Enterprise,BusinessObjects Enterprise 會 被 強 迫 使 用 和 Crystal Reports 及 OLAP Intelligence 相 同 的 目 錄 這 會 導 致 JDK JRE 和 Tomcat 發 生 無 法 預 期 的 行 為 為 避 免 發 生 此 問 題, 請 移 除 Crystal Reports 和 OLAP Intelligence, 並 將 他 們 安 裝 在 完 全 使 用 ASCII 字 元 的 目 錄, 然 後 安 裝 BusinessObjects Enterprise

10 10 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 UNIX 問 題 在 UNIX 平 台 上,BusinessObjects Enterprise 的 安 裝 路 徑 $TEMPDIR 及 $TMPDIR 只 可 以 使 用 Latin1 字 元 安 裝 BusinessObjects Enterprise 在 Unix 平 台 上 時, 目 錄 路 徑 請 勿 包 含 空 格 或 非 ASCII 字 元 2.2 升 級 與 移 轉 問 題 從 包 含 Active Directory 使 用 者 的 來 源 環 境 進 行 移 轉 時, 中 央 組 態 管 理 員 (CCM) 必 須 以 具 有 [ 作 為 作 業 系 統 的 一 部 份 ] 權 限 的 使 用 者 帳 戶 執 行 若 要 選 擇 具 有 此 權 限 的 使 用 者, 請 透 過 [ 本 機 安 全 性 原 則 ] 進 行 設 定 : 1 從 [ 開 始 ] 功 能 表 選 取 [ 程 式 集 ] > [ 系 統 管 理 工 具 ] > [ 本 機 安 全 性 原 則 ] 注 意 : 另 一 種 方 法 是 在 [ 執 行 ] 命 令 方 塊 中 輸 入 [secpol.msc] 2 按 兩 下 [ 本 機 原 則 ] 3 按 兩 下 [ 使 用 者 權 限 指 派 ] 4 按 兩 下 [ 作 為 作 業 系 統 的 一 部 份 ] 5 加 入 將 執 行 CCM 的 使 用 者 帳 戶 注 意 : 您 必 須 登 出 Windows 才 能 讓 變 更 生 效 根 據 來 源 部 署 中 Crystal 報 表 執 行 個 體 的 數 目 而 定, 可 能 需 要 一 段 時 間 才 能 將 所 有 內 容 移 轉 到 新 的 部 署 中 請 選 擇 性 地 保 留 資 訊, 尤 其 是 您 要 從 非 常 大 的 部 署 移 轉 報 表 執 行 個 體 時 您 可 以 移 除 來 源 環 境 中 不 再 需 要 的 執 行 個 體, 藉 此 大 幅 縮 短 移 轉 時 間 如 果 您 要 移 轉 大 量 報 表 執 行 個 體, 可 能 會 考 慮 使 用 匯 入 精 靈 進 行 階 段 移 轉 當 您 從 舊 版 Crystal Enterprise 進 行 升 級 時, 只 會 升 級 一 部 頁 面 伺 服 器 BusinessObjects Enterprise XI 頁 面 伺 服 器 會 使 用 子 處 理 序 ( 如 工 作 伺 服 器 ), 因 此 每 部 電 腦 上 只 需 要 一 部 頁 面 伺 服 器 從 舊 版 進 行 升 級 時, 如 果 安 裝 程 式 發 現 已 安 裝 工 作 伺 服 器, 便 會 自 動 安 裝 目 的 端 工 作 伺 服 器 從 現 有 Crystal Enterprise 部 署 進 行 移 轉 時, 如 果 來 源 系 統 包 括 任 何 使 用 無 效 協 力 廠 商 別 名 的 群 組, 則 可 能 會 發 生 錯 誤 若 要 解 決 此 問 題, 請 先 更 新 來 源 系 統 上 的 任 何 協 力 廠 商 驗 證, 再 移 轉 至 BusinessObjects XI 如 果 您 是 從 包 含 對 應 的 Windows NT 群 組 的 部 署 進 行 移 轉, 則 須 以 可 在 移 轉 期 間 存 取 群 組 和 使 用 者 資 訊 的 網 域 帳 戶 執 行 中 央 組 態 管 理 員 此 帳 戶 必 須 屬 於 與 對 應 群 組 的 網 域 之 間 已 建 立 適 當 信 任 關 係 的 網 域 如 果 您 使 用 多 部 檔 案 儲 存 伺 服 器 (FRS), 則 只 會 自 動 升 級 第 一 部 其 他 FRS 必 須 在 移 轉 後 重 新 建 立

11 升 級 與 移 轉 問 題 11 若 要 使 用 Crystal Enterprise Web 桌 面 ( 或 eportfolio) 與 BusinessObjects Enterprise XI 的 新 部 署, 您 必 須 使 用 Web 桌 面 ( 或 eportfolio) 的 版 本 所 支 援 的 應 用 程 式 伺 服 器 當 您 從 舊 版 BusinessObjects Enterprise 進 行 移 轉 時, 登 錄 設 定 不 會 從 來 源 部 署 移 轉 尤 其 是 任 何 提 供 作 為 修 補 程 式 版 本 一 部 份 的 登 錄 設 定, 都 必 須 在 移 轉 後 於 目 的 端 部 署 中 手 動 設 定 針 對 所 有 頂 層 資 料 夾, 除 了 預 設 的 Administrators 和 Everyone 群 組 之 外, 為 使 用 者 指 定 的 存 取 層 級 將 無 法 從 舊 版 BusinessObjects Enterprise 正 確 移 轉 至 BusinessObjects Enterprise XI 例 如, 對 於 [ 使 用 者 ] 或 [ 群 組 ] 資 料 夾 具 備 [ 完 全 控 制 ] 存 取 層 級 的 使 用 者, 將 失 去 編 輯 密 碼 安 全 地 修 改 權 限, 以 及 代 表 其 他 使 用 者 進 行 排 程 的 權 限 若 要 確 定 目 的 端 部 署 中 的 存 取 層 級 是 否 符 合 來 源 部 署 中 指 定 的 存 取 層 級, 請 在 移 轉 後 更 新 中 央 管 理 主 控 台 中 所 有 頂 層 資 料 夾 ( 例 如 [ 使 用 者 ] [ 群 組 ] [ 伺 服 器 ] [ 伺 服 器 群 組 ] 等 ) 上 的 存 取 層 級 在 Crystal Enterprise 10 和 BusinessObjects Enterprise XI 中, 須 使 用 [ 下 載 與 報 表 相 關 的 檔 案 ] 權 限 才 能 執 行 特 定 動 作, 例 如 對 目 的 端 排 程 報 表 這 項 權 限 為 [ 完 全 控 制 ] 角 色 的 一 部 份, 但 不 屬 於 任 何 較 低 的 角 色 由 於 Crystal Enterprise 8.5 或 9 中 沒 有 這 項 權 限, 因 此 擁 有 報 表 物 件 的 [ 排 程 ] 或 [ 依 需 要 檢 視 ] 角 色 的 使 用 者 能 夠 對 目 的 端 排 程 報 表 移 轉 至 BusinessObjects Enterprise XI 之 後, 這 些 使 用 者 將 無 法 對 目 的 端 排 程 報 表, 除 非 授 予 他 們 相 關 報 表 物 件 的 [ 下 載 與 報 表 相 關 的 檔 案 ] 權 限 如 果 週 期 執 行 個 體 是 由 沒 有 下 載 權 限 的 使 用 者 所 排 程, 則 這 項 限 制 可 能 還 會 造 成 這 類 執 行 個 體 失 敗 移 轉 資 料 庫 或 升 級 安 裝 之 後, 中 央 組 態 管 理 員 會 顯 示 更 新 失 敗 的 物 件 清 單 ( 連 同 失 敗 的 理 由 ) 更 正 造 成 失 敗 的 問 題 後, 請 按 一 下 中 央 組 態 管 理 員 中 的 [ 更 新 物 件 ] 按 鈕 由 於 BusinessObjects Enterprise XI 中 權 限 彙 總 模 型 的 變 更, 某 些 使 用 者 擁 有 的 有 效 權 限, 可 能 與 在 舊 版 Crystal Enterprise 中 擁 有 的 權 限 不 同 這 種 情 況 只 有 在 您 針 對 Administrators 或 Everyone 群 組 的 子 群 組 ( 間 接 或 直 接 ) 設 定 明 確 權 限, 以 及 這 些 權 限 是 在 其 中 一 個 頂 層 權 限 頁 面 中 設 定 時 才 會 發 生 如 果 您 在 其 中 一 個 位 置 中 設 定 群 組 權 限, 可 能 會 發 現 這 些 群 組 在 移 轉 後, 不 正 確 地 拒 絕 了 對 應 類 型 物 件 的 [ 刪 除 ] 和 [ 編 輯 ] 權 限 例 如, 如 果 您 的 [Managers] 群 組 為 Administrators 的 子 群 組, 而 且 您 為 它 們 指 定 了 對 所 有 [ 行 事 曆 ] 物 件 的 明 確 權 限, 則 可 能 會 發 現 Managers 在 移 轉 後 無 法 刪 除 或 編 輯 任 何 [ 行 事 曆 ] 物 件 若 要 解 決 此 問 題, 請 在 [Managers] 群 組 的 [ 進 階 權 限 ] 頁 面 中, 將 [Managers] 設 定 為 從 其 父 群 組 繼 承 權 限 ( 於 頂 層 權 限 設 定 中 ) 在 SDK 層 級 中,[ 預 設 物 件 ] 會 隨 此 行 為 變 更, 這 些 物 件 通 常 是 ID 小 於 100 的 物 件 您 可 以 將 權 限 還 原 為 之 前 的 值, 只 要 啟 用 受 影 響 群 組 的 群 組 繼 承 即 可

12 12 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 當 您 將 Crystal Enterprise 9 升 級 為 BusinessObjects Enterprise XI, 可 能 會 收 到 錯 誤 訊 息 : 應 用 程 式 無 法 啟 動, 原 因 是 找 不 到 etc dll 重 新 安 裝 應 用 程 式 可 能 可 以 修 正 此 問 題 更 新 期 間 若 收 到 此 錯 誤 訊 息 或 取 消 註 冊 的 錯 誤 訊 息, 請 按 一 下 [ 忽 略 ]; 您 的 新 部 署 並 不 會 受 到 影 響 發 生 錯 誤 的 原 因 是 MSI 正 嘗 試 取 消 Crystal Enterprise 9 COM Plug-in DLL 的 註 冊 當 您 從 Crystal Enterprise 10 移 轉 至 BusinessObjects Enterprise XI 時, 移 轉 可 能 會 在 完 成 之 前 停 止 回 應 這 是 因 為 執 行 移 轉 的 使 用 者, 沒 有 存 取 權 來 確 認 從 協 力 廠 商 驗 證 伺 服 器 移 轉 的 NT 使 用 者 別 名 從 現 有 BusinessObjects Enterprise 部 署 進 行 移 轉 時, 如 果 來 源 系 統 包 括 任 何 使 用 無 效 協 力 廠 商 別 名 的 群 組, 則 可 能 會 發 生 錯 誤 若 要 解 決 此 問 題, 請 先 更 新 來 源 系 統 上 的 任 何 協 力 廠 商 驗 證, 再 移 轉 至 BusinessObjects Enterprise XI 從 Crystal Enterprise 將 資 料 匯 入 BusinessObjects Enterprise XI 當 您 將 Crystal Enterprise 10 自 訂 功 能 匯 入 BusinessObjects Enterprise XI 時, 如 果 自 訂 功 能 儲 存 在 儲 存 機 制 中, 且 您 在 匯 入 精 靈 中 選 取 [ 僅 匯 入 與 報 表 相 關 的 儲 存 機 制 物 件 ] 選 項, 則 可 能 無 法 正 確 匯 入 自 訂 功 能 若 要 解 決 此 問 題, 當 您 匯 入 自 訂 功 能 時, 請 選 取 [ 匯 入 所 有 的 儲 存 機 制 物 件 ] 選 項 使 用 匯 入 精 靈 從 Crystal Enterprise 匯 入 使 用 者 群 組 及 物 件 後, 可 能 會 強 制 執 行 與 來 源 部 署 中 不 相 同 的 特 定 安 全 性 設 定 這 是 因 為 在 BusinessObjects Enterprise XI 中, 決 定 屬 於 多 個 群 組 的 使 用 者 有 效 權 限 的 規 則 已 變 更, 才 會 發 生 這 種 情 形 例 如, 如 果 有 A 和 B 兩 個 群 組, 其 中 B 是 A 的 子 群 組, 且 B 擁 有 特 殊 物 件 的 [ 將 繼 承 其 父 資 料 夾 的 權 限 ] 安 全 性 設 定, 則 群 組 B 中 的 使 用 者 將 不 會 繼 承 群 組 B 群 組 A, 或 是 在 物 件 的 父 資 料 夾 上 設 定 的 B 群 組 的 其 他 任 何 舊 有 群 組 的 權 限 這 種 情 況 與 舊 版 不 同, 其 中 為 群 組 B 成 員 的 使 用 者 仍 會 從 群 組 A, 或 其 他 仍 從 父 資 料 夾 繼 承 的 群 組 B 之 父 群 組 繼 承 權 限 從 Crystal Enterprise 使 用 匯 入 精 靈 匯 入 使 用 者 群 組 及 物 件 後, 角 色 可 能 會 有 不 同 的 設 定 在 舊 版 中, 為 群 組 設 定 角 色 時, 該 群 組 應 不 會 從 其 父 群 組 繼 承 權 限 在 BusinessObjects Enterprise XI 中, 您 可 以 選 擇 ( 透 過 CMC) 群 組 是 否 將 從 父 群 組 繼 承 權 限 由 於 這 項 變 更, 已 指 派 角 色 的 群 組 中, 使 用 者 的 有 效 權 限 可 能 會 有 所 不 同 如 果 您 使 用 資 料 庫 移 轉 從 舊 版 傳 送 儲 存 機 制, 在 必 要 時 複 製 或 者 操 作 安 全 性 設 定 以 保 留 相 容 性 認 證, 便 能 自 動 解 決 這 些 問 題

13 升 級 與 移 轉 問 題 從 BusinessObjects Enterprise 6.x 將 資 料 匯 入 BusinessObjects Enterprise XI 在 儲 存 機 制 中 沒 有 明 確 使 用 者 物 件 的 外 部 BusinessObjects Enterprise 6.5 使 用 者, 無 法 將 其 個 人 內 容 ( 例 如 個 人 文 件 類 別 及 收 件 匣 文 件 ) 匯 入 BusinessObjects Enterprise XI 若 要 解 決 此 問 題, 在 您 匯 入 資 料 前, 請 先 在 BusinessObjects Enterprise 6.5 中 為 所 有 要 匯 入 其 個 人 內 容 的 協 力 廠 商 使 用 者 建 立 明 確 的 使 用 者 物 件 如 果 您 從 BusinessObjects Enterprise 6.5 安 裝 進 行 移 轉,Web 服 務 使 用 者 字 典 項 目 並 不 會 自 動 移 轉 您 必 須 手 動 移 轉 Web 服 務 使 用 者 字 典 項 目 從 BusinessObjects Enterprise 6.x 匯 入 時, 個 人 與 收 件 匣 文 件 的 語 意 層 相 依 性 檢 查 會 失 敗 ( 注 意 : 相 依 性 檢 查 對 於 企 業 文 件 仍 有 效 ) 使 用 [ 匯 入 所 有 語 意 層 和 連 線 物 件 ] 選 項 確 認 已 匯 入 需 要 的 所 有 語 意 層 當 您 從 BusinessObjects Enterprise 使 用 匯 入 精 靈 匯 入 內 容 時, 將 提 示 您 針 對 所 有 設 定 為 [ 使 用 BusinessObjects 使 用 者 名 稱 和 密 碼 ] 的 連 線 提 供 明 確 的 使 用 者 名 稱 和 密 碼, 也 可 能 提 示 您 啟 用 這 些 連 線 的 單 一 登 入 如 果 部 份 連 線 未 經 修 改, 則 使 用 者 名 稱 和 密 碼 會 分 別 設 定 ( 由 於 不 再 支 援 BOPASS, 當 您 連 線 到 資 料 庫 伺 服 器 同 時 執 行 Web Intelligence 文 件 時, 將 發 生 問 題 ) 若 要 修 改 連 線 以 使 用 正 確 的 使 用 者 名 稱 和 密 碼, 請 使 用 可 從 [ 設 計 工 具 ] 的 [ 工 具 ] 功 能 表 存 取 的 連 線 對 話 方 塊 從 BusinessObjects Enterprise 6.x 系 統 匯 入 內 容 時, 您 必 須 在 電 腦 上 使 用 與 匯 入 的 語 意 層 相 同 的 字 碼 頁 執 行 匯 入 精 靈 如 果 匯 入 的 語 意 層 使 用 的 字 碼 頁 與 目 前 系 統 的 字 碼 頁 不 同, 則 內 部 的 語 意 層 資 料 ( 例 如 物 件 名 稱 與 查 詢 字 串 等 ) 可 能 會 損 毀 如 果 您 的 語 意 層 使 用 不 同 的 字 碼 頁, 您 可 以 為 各 字 碼 頁 多 次 執 行 匯 入 精 靈, 以 便 在 每 次 匯 入 時 匯 入 特 定 的 語 意 層 子 集 當 您 使 用 匯 入 精 靈 從 舊 版 BusinessObjects Enterprise 匯 入 使 用 者 時, 這 些 使 用 者 將 成 為 Everyone 群 組 的 成 員 在 某 些 情 況 中, 授 予 ( 或 拒 絕 ) Everyone 群 組 的 權 限 可 能 是 在 來 源 部 署 中 未 授 予 ( 或 拒 絕 ) 使 用 者 的 權 限 在 來 源 中 對 父 群 組 ( 而 非 直 接 對 使 用 者 ) 設 定 這 些 權 限 時, 使 用 者 將 在 匯 入 後 獲 得 套 用 至 Everyone 群 組 的 所 有 權 限, 如 此 可 能 造 成 該 使 用 者 的 有 效 權 限 變 更 例 如,Paul 為 來 源 中 [Associates] 群 組 的 成 員, 而 此 群 組 對 於 [ 會 計 ] 網 域 的 存 取 權 限 遭 拒 匯 入 BusinessObjects Enterprise XI 後,[Associates] 群 組 對 於 [ 會 計 ] 網 域 ( 該 網 域 現 在 代 表 頂 層 資 料 夾 ) 的 存 取 權 限 仍 會 遭 拒 不 過,[ 會 計 ] 資 料 夾 同 樣 會 繼 承 在 CMC 中, 透 過 [ 設 定 ] > [ 權 限 ] 所 設 定 的 使 用 者 和 群 組 的 預 設 權 限 如 果 這 些 權 限 包 括 Everyone 的 [

14 14 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 解 除 安 裝 檢 視 ],Paul 便 能 檢 視 [ 會 計 ] 網 域, 因 為 他 是 Everyone 群 組 的 成 員, 即 使 他 在 來 源 部 署 中 無 法 檢 視 此 網 域 如 果 在 來 源 中 特 地 拒 絕 Paul 對 於 此 網 域 的 存 取 權 限 ( 而 非 單 純 拒 絕 其 群 組 的 存 取 權 限 ), 則 在 匯 入 後 Paul 便 看 不 見 此 網 域, 因 為 此 情 況 下 會 停 用 Paul 所 屬 群 組 的 權 限 繼 承 當 您 匯 入 使 用 者 時, 如 果 使 用 者 同 時 擁 有 個 人 和 收 件 匣 內 容, 那 麼 使 用 者 的 收 件 匣 文 件 將 匯 入 [ 我 的 最 愛 ] 資 料 夾, 而 非 [ 收 件 匣 ] 資 料 夾 ( 個 人 內 容 仍 會 正 確 匯 入 [ 我 的 最 愛 ] 資 料 夾 ) 遇 到 此 問 題 的 使 用 者 可 從 [ 我 的 最 愛 ] 資 料 夾 將 文 件 移 到 [ 收 件 匣 ] 中 為 避 免 發 生 此 案 例, 您 可 以 分 別 執 行 兩 次 匯 入, 在 其 中 一 次 匯 入 時 選 取 匯 入 個 人 內 容, 另 一 次 匯 入 時 則 選 取 收 件 匣 文 件 第 一 次 匯 入 時, 您 還 可 以 選 取 個 人 內 容 及 其 他 要 匯 入 的 所 有 物 件 類 型 ( 例 如 語 意 層 和 類 別 ) 第 二 次 匯 入 時, 僅 選 取 收 件 匣 內 容, 並 再 次 選 取 使 用 者 和 群 組 為 避 免 建 立 重 複 的 物 件, 您 可 以 使 用 [ 更 新 ] 模 式 執 行 匯 入 當 您 從 BusinessObjects Enterprise 6.x 匯 入 委 派 的 管 理 員 ( 已 指 派 [ 監 督 員 ] 角 色 的 使 用 者 ) 時, 匯 入 精 靈 不 會 為 頂 層 使 用 者 資 料 夾 和 頂 層 使 用 者 群 組 資 料 夾 的 物 件 主 權 設 定 [ 變 更 使 用 者 擁 有 的 密 碼 ] 權 限 若 要 在 您 從 BusinessObjects Enterprise 6.x 匯 入 委 派 的 管 理 員 之 後 解 決 此 問 題, 請 在 中 央 管 理 主 控 台 的 頂 層 使 用 者 資 料 夾 和 頂 層 使 用 者 群 組 資 料 夾 上, 明 確 授 予 這 些 管 理 員 [ 變 更 使 用 者 擁 有 的 密 碼 ] 權 限 當 您 將 依 據 有 提 示 語 意 層 的 Web Intelligence 文 件 從 Enterprise 6.5 匯 入 BusinessObjects Enterprise XI 時, 匯 入 的 文 件 不 會 有 提 示 資 訊 也 就 是 說, 當 報 表 是 排 程 在 BusinessObjects Enterprise XI 時, 提 示 不 會 出 現 而 執 行 個 體 也 會 失 敗 若 要 解 決 此 問 題, 請 在 匯 入 文 件 之 後, 將 文 件 開 啟 重 新 整 理, 然 後 儲 存 如 果 您 之 前 已 安 裝 BusinessObjects Enterprise XI Java 元 件, 而 且 您 將 這 些 元 件 解 除 安 裝 後 重 新 安 裝, 如 果 Tomcat 未 啟 動, 請 至 [ 控 制 台 ] > [ 新 增 / 移 除 程 式 ] 並 解 除 安 裝 JDK 1.4.2_04 ( 或 更 新 版 本 ), 然 後 重 新 安 裝 Java 元 件 如 果 您 在 Web 層 中 安 裝 多 項 BusinessObjects XI 功 能, 然 後 解 除 安 裝 其 中 一 項 產 品, 則 可 能 無 法 檢 視 某 些 資 料 夾 的 內 容 例 如, 如 果 您 安 裝 含 有 OLAP Intelligence 的 InfoView, 然 後 解 除 安 裝 OLAP Intelligence, 則 可 能 無 法 檢 視 包 含 OLAP Intelligence 文 件 的 資 料 夾 內 容 如 果 發 生 此 情 形, 請 詢 問 您 的 系 統 管 理 員 以 便 移 除 文 件

15 伺 服 器 管 理 共 存 BusinessObjects XI 產 品 的 共 存 您 可 以 在 同 一 部 電 腦 上 同 時 安 裝 BusinessObjects XI 產 品 套 件 中 的 多 項 產 品 不 過 僅 支 援 下 列 安 裝 順 序 : 先 安 裝 BusinessObjects Enterprise, 接 著 再 安 裝 任 一 項 XI 版 的 產 品 BusinessObjects Enterprise Crystal Reports 及 OLAP Intelligence 的 安 裝 順 序 不 拘 若 要 使 用 完 整 的 套 件 : 請 先 安 裝 BusinessObjects Enterprise Crystal Reports 及 OLAP Intelligence, 然 後 再 安 裝 Enterprise 績 效 管 理 和 LiveOffice BusinessObjects Enterprise XI 和 BusinessObjects Enterprise 6.5 若 為 非 生 產 用 途, 您 可 以 在 同 一 部 電 腦 上 安 裝 BusinessObjects Enterprise XI 和 Enterprise 6.5 不 過 您 必 須 先 安 裝 Enterprise 6.5 如 果 您 搭 配 BusinessObjects Enterprise XI 安 裝 Tomcat 應 用 程 式 伺 服 器, 則 亦 須 謹 慎 選 取 Tomcat 使 用 的 連 接 埠 編 號 請 勿 針 對 BusinessObjects Enterprise XI 使 用 預 設 的 Tomcat 連 接 埠, 或 與 Enterprise 6.5 所 使 用 相 同 的 連 接 埠 編 號 例 如, 您 可 能 想 選 擇 下 列 值 : 連 線 連 接 埠 :9080 關 閉 連 接 埠 :9005 重 新 導 向 連 接 埠 :9443 請 在 BusinessObjects Enterprise XI 安 裝 程 式 中 選 取 這 些 值, 或 編 輯 Tomcat 的 server.xml 檔 中 的 值 2.3 伺 服 器 管 理 如 果 SOCKS 通 訊 協 定 是 往 返 防 火 牆 的 唯 一 方 法, 則 Java SDK 應 用 程 式 以 及 該 應 用 程 式 需 存 取 的 元 件 不 可 被 防 火 牆 分 隔 如 果 您 要 能 夠 在 Windows 2000 Professional/Server 上 透 過.NET 中 央 管 理 主 控 台 啟 動 或 停 止 伺 服 器, 則 必 須 編 輯 組 態 檔 案 : 1 在 文 字 編 輯 器 中 開 啟 web.config 檔 案 預 設 的 儲 存 位 置 為 :C:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects Enterprise 11\Web Content\ 2 加 入 此 行 : <identity impersonate="true"/> 3 儲 存 web.config 檔 案

16 16 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 4 在 文 字 編 輯 器 中 開 啟 machine.config 檔 案 預 設 儲 存 位 置 為 C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\ versionnumber\config\ 5 在 檔 案 的 processmodel 屬 性 區 段 中, 將 username 屬 性 的 值 變 更 為 SYSTEM: username="system" 然 後 將 password 屬 性 的 值 變 更 為 AutoGenerate: password="autogenerate" 6 儲 存 machine.config 檔 案 在 中 央 管 理 主 控 台 中, 如 果 您 嘗 試 更 新 大 型 的 協 力 廠 商 群 組 或 大 量 物 件, 可 能 會 發 生 逾 時 問 題 若 要 解 決 此 問 題, 您 必 須 編 輯 組 態 設 定 : 1 在 文 字 編 輯 器 中 開 啟 web.config 檔 案 該 檔 案 的 儲 存 位 置 在 <installdir>\businessobjects Enterprise 11\Web Content 2 將 下 面 這 行 <httpruntime maxrequestlength="20000"/> 變 更 為 <httpruntime maxrequestlength="20000" executiontimeout="90"/> 此 版 本 提 供 90 秒 逾 時, 請 選 擇 適 當 的 數 字 以 便 提 供 足 夠 的 處 理 時 間 3 如 果 您 須 更 新 大 型 的 協 力 廠 商 群 組, 請 變 更 位 於 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Business Objects\Suite 11.0\Web Component Adapter\Components\csp 登 錄 中 CSP 的 scripttimeout 值 4 儲 存 web.config 檔 案 5 重 新 啟 動 IIS 如 果 您 啟 動 WebLogic 應 用 程 式 伺 服 器 時, 出 現 無 法 在 啟 動 時 預 先 載 入 'jsfadmin' 訊 息 的 訊 息, 請 忽 略 此 訊 息 部 署 將 會 正 常 啟 動 若 要 針 對 Tomcat 伺 服 器 使 用 Tomcat Web 伺 服 器 管 理 工 具, 請 執 行 下 列 步 驟 : 1 開 啟 <installdir>\business Objects\tomcat\conf\tomcat-users.xml 2 加 入 下 面 這 行 : <user username="admin" password="password" roles="admin,manager"/> 如 此 會 提 供 您 稱 為 admin 的 管 理 員, 讓 您 用 來 登 入 管 理 公 用 程 式 在 Microsoft Windows 2003 上, 如 果 Tomcat 不 是 以 管 理 員 帳 戶 或 有 完 全 控 制 權 限 的 使 用 者 身 份 執 行, 將 無 法 啟 動

17 Web 和 Windows 應 用 程 式 中 央 管 理 伺 服 器 (CMS) 在 Windows 2000 上, 如 果 您 在 設 定 資 料 庫 用 戶 端 之 前 嘗 試 設 定 稽 核 資 料 庫, 中 央 管 理 伺 服 器 可 能 會 停 止 執 行 處 理 伺 服 器 ( 頁 面 工 作 快 取 ) 同 時 搭 配 /3G 和 /PAE 開 機 旗 標 執 行 的 Windows 作 業 系 統 上 不 支 援 頁 面 伺 服 器 您 可 以 個 別 使 用 這 兩 個 旗 標, 但 如 果 您 同 時 使 用 這 兩 個 旗 標, 可 能 會 在 執 行 頁 面 伺 服 器 時 發 生 問 題 一 部 電 腦 上 請 勿 安 裝 超 過 一 部 的 頁 面 伺 服 器 BusinessObjects Enterprise XI 頁 面 伺 服 器 會 使 用 子 處 理 序 ( 如 工 作 伺 服 器 ), 因 此 每 部 電 腦 上 只 需 要 一 部 頁 面 伺 服 器 如 果 Java 程 式 物 件 執 行 失 敗 並 顯 示 錯 誤 訊 息, 說 明 程 式 工 作 伺 服 器 找 不 到 JVM, 請 確 定 程 式 工 作 伺 服 器 電 腦 上, HKLM\JavaSoft\Java Runtime Environment 下 的 所 有 登 錄 設 定 均 正 確 將 JAVA_HOME 系 統 環 境 變 數 設 定 為 正 確 的 Java 目 錄, 同 樣 會 允 許 程 式 工 作 伺 服 器 尋 找 JVM 如 果 您 使 用 Essbase, 請 確 定 您 的 essbhapi.dll 檔 案 版 本 與 BusinessObjects Enterprise 所 使 用 的 版 本 一 致 根 據 預 設,BusinessObjects Enterprise 會 安 裝 essbhapi.dll 檔 案 的 7 版 如 果 您 已 安 裝 Essbase 用 戶 端 v6.5, 請 將 essbhapi.dll 更 新 成 與 essbhapi_65.dll 相 同 的 版 本 報 表 應 用 程 式 伺 服 器 (RAS) 如 果 您 選 取 CMC 中 的 [ 使 用 此 處 指 定 的 自 訂 資 料 庫 登 入 資 訊 ] 選 項, 報 表 應 用 程 式 伺 服 器 會 要 求 在 CMC 的 自 訂 資 料 庫 設 定 中 設 定 正 確 的 資 料 庫 憑 證 ( 包 括 有 效 的 密 碼 ) 2.4 Web 和 Windows 應 用 程 式 商 務 檢 視 不 支 援 在 資 料 基 礎 中 以 命 令 表 為 基 礎 建 立 SQL 運 算 式 欄 位 如 果 商 務 檢 視 使 用 的 資 料 基 礎 包 含 由 常 數 公 式 和 參 數 所 組 成 的 現 用 篩 選, 您 就 無 法 使 用 商 務 檢 視 建 立 值 清 單 若 要 解 決 此 問 題, 請 確 定 未 套 用 現 用 篩 選 為 資 料 基 礎 建 立 參 數 時, 如 果 您 加 入 提 示 群 組 文 字, 然 後 選 取 或 建 立 值 清 單, 則 提 示 群 組 文 字 將 從 [ 參 數 ] 對 話 方 塊 中 移 除

18 18 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 為 了 讓 使 用 者 發 行 包 含 動 態 提 示 和 階 層 式 值 清 單 的 報 表, 使 用 者 必 須 在 [ 動 態 和 階 層 式 提 示 ] 資 料 夾 中 擁 有 [ 編 輯 ] 和 [ 設 定 安 全 性 ] 權 限, 以 及 在 中 央 管 理 主 控 台 的 目 標 InfoView 資 料 夾 中 擁 有 [ 完 全 控 制 ] 權 限 您 無 法 儲 存 [ 編 輯 參 數 ] 對 話 方 塊 中 所 顯 示 動 態 提 示 值 的 變 更 此 對 話 方 塊 中 顯 示 的 選 項 是 唯 讀 的 您 無 法 建 立 以 改 為 根 據 另 一 份 值 清 單 的 商 務 檢 視 為 基 礎 的 階 層 式 值 清 單 ( 例 如, 資 料 基 礎 或 商 務 元 素 中 使 用 的 動 態 提 示 ) 如 果 這 份 值 清 單 用 於 參 數, 則 無 法 使 用 參 數 提 示 在 商 務 檢 視 管 理 員 中, 如 果 值 清 單 (LOV) 有 相 依 的 提 示 群 組, 使 用 者 便 無 法 編 輯 LOV 欄 位, 因 為 LOV 編 輯 器 會 停 用 此 選 項 以 根 據 另 一 份 值 清 單 的 商 務 檢 視 為 基 礎 來 建 立 值 清 單, 是 不 支 援 的 例 如, 在 資 料 基 礎 或 商 務 元 素 使 用 動 態 和 階 層 式 提 示 參 數 如 果 這 份 值 清 單 用 於 參 數, 則 參 數 提 示 會 失 敗 如 果 在 Crystal 報 表 使 用 參 數 化 預 存 程 序 或 命 令 表, 重 新 整 理 報 表 之 後 參 數 提 示 可 能 不 會 顯 示 這 可 能 發 生 在 下 列 情 況 : 資 料 基 礎 中 包 括 含 有 參 數 和 一 般 資 料 表 的 預 存 程 序 或 命 令 表 從 預 存 程 序 建 立 與 一 般 資 料 表 的 連 接 連 接 為 強 制 兩 者 之 後 便 使 用 根 據 此 資 料 基 礎 的 商 務 檢 視 建 立 報 表, 但 僅 包 括 一 般 資 料 表 的 欄 位 在 資 料 基 礎 中, 一 般 資 料 表 與 預 存 程 序 是 連 接 的 而 預 存 程 序 會 再 與 另 一 個 一 般 資 料 表 連 接 使 用 這 兩 個 一 般 資 料 表 的 欄 位 建 立 Crystal 報 表, 而 不 用 預 存 程 序 為 確 保 參 數 提 示 顯 示 於 Crystal Reports, 在 報 表 中 加 入 預 存 程 序 的 欄 位, 或 建 立 含 有 預 存 程 序 欄 位 的 篩 選, 並 指 派 資 料 列 限 制 給 Everyone 群 組 例 如,StoredProc.Field 為 任 意 值 當 您 啟 動 商 務 檢 視 移 轉 精 靈, 使 用 者 介 面 正 常 顯 示 但 精 靈 無 法 運 作 這 是 因 為 精 靈 被 安 裝 在 不 正 確 的 位 置 精 靈 被 安 裝 在 Business Objects\BusinessObjects Enterprise 11\win32_x86, 但 其 實 應 該 安 裝 在 Common Files\Business Objects\3.0\bin 若 要 解 決 此 問 題, 請 將 下 列 檔 案 從 Business Objects\BusinessObjects Enterprise 11\win32_x86 複 製 到 Common Files\Business Objects\3.0\bin BVMigrationWiz.exe BVMigrationWiz.pdf BVMigrationWiz_res_en.dll

19 Web 和 Windows 應 用 程 式 中 央 管 理 主 控 台 (CMC) 在 中 央 管 理 主 控 台 中, 不 建 議 一 次 針 對 數 千 位 使 用 者 使 用 [ 排 程 ] 選 項 如 果 您 已 具 備 可 安 全 修 改 控 制 使 用 者 的 物 件 存 取 權 的 權 限, 請 注 意, 當 您 設 定 其 他 使 用 者 的 權 限 時, 只 能 選 取 您 對 指 定 物 件 所 具 備 的 權 限 當 您 指 派 其 他 使 用 者 的 存 取 層 級 時, 只 能 指 派 您 所 具 備 權 限 的 子 集 給 使 用 者 在 中 央 管 理 主 控 台 中, 您 無 法 針 對 以 語 意 層 為 基 礎 的 報 表 設 定 自 訂 資 料 庫 登 入 資 訊 如 果 您 使 用 Internet Explorer, 則 無 法 在 Java 中 央 管 理 主 控 台 中 使 用 滑 鼠 捲 動 功 能 捲 動 值 清 單 建 議 您 在 Internet Explorer 中 執 行 中 央 管 理 主 控 台, 其 他 瀏 覽 器 則 作 為 備 用 如 果 您 已 安 裝 Java 或.NET Web 元 件 配 接 器 (WCA), 請 確 定 中 央 管 理 主 控 台 中 的 [ 設 定 預 設 檢 視 器 URL] 設 定 已 設 定 為 您 要 的 檢 視 器 如 果 您 同 時 安 裝 了 Java 和.NET 版 的 WCA, 根 據 預 設,URL 將 設 定 為 Java 版 的 HTML 檢 視 器 如 果 您 自 訂 安 裝 Java 或.NET WCA,URL 將 為 空 白 設 定 有 效 的 URL: 1 以 管 理 員 身 份 登 入 中 央 管 理 主 控 台 2 導 覽 至 [ 首 頁 ] > [ 物 件 ] > [ 物 件 設 定 ] 3 變 更 [ 設 定 預 設 檢 視 器 URL] 設 定 Java: opendocument.jsp? sidtype=cuid&idocid=%si_cuid%.net: opendocument.aspx? sidtype=cuid&idocid=%si_cuid% - 設 定 用 來 執 行 網 際 網 路 資 訊 服 務 (IIS) 工 作 者 處 理 序 的 帳 戶, 不 得 為 對 應 的 Windows NT 或 Windows Active Directory (AD) 群 組 的 成 員 如 果 您 將 此 帳 戶 加 入 對 應 的 群 組 中, 且 為 針 對 單 一 登 入 設 定 IIS (Windows NT 和 / 或 Windows AD), 那 麼 所 有 使 用 者 在 使 用 含 有 空 白 使 用 者 名 稱 和 密 碼 的 Windows NT 和 / 或 AD 驗 證 登 入 時, 都 將 能 以 此 帳 戶 登 入 BusinessObjects Enterprise XI

20 20 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 匯 入 精 靈 InfoView Netscape 問 題 若 在 Netscape 中 使 用 CMC 加 入 新 的 物 件, 如 果 物 件 路 徑 中 包 含 全 域 字 元, 則 其 顯 示 會 不 正 確 不 過, 若 是 加 入 資 料 夾 使 用 者 事 件 等, 則 不 會 發 生 此 問 題 這 是 已 知 的 Netscape 問 題 如 需 有 關 匯 入 精 靈 的 資 訊, 請 參 閱 第 10 頁 的 升 級 與 移 轉 問 題 若 要 指 派 類 別 給 OLAP Intelligence 報 表, 請 使 用 發 行 精 靈 或 中 央 管 理 主 控 台 您 無 法 指 派 類 別 給 InfoView 中 的 OLAP Intelligence 報 表 如 果 您 使 用 IBM Websphere Application Server 5, 則 須 將 執 行 階 段 JSP 編 譯 器 的 方 法 大 小 最 大 值 從 32K ( 預 設 值 ) 增 加 為 64K 變 更 WebSphere Application Server 5 Administration Console 中 的 預 設 值 : 1 移 至 [ 伺 服 器 ] > [ 應 用 程 式 伺 服 器 ] > [ 您 的 伺 服 器 ] > [ 處 理 序 定 義 ] > [Java 虛 擬 機 器 ] > [ 自 訂 屬 性 ] 2 加 入 新 屬 性 : com.sun.tools.javac.main.largebranch 並 將 它 的 值 設 定 為 true 3 將 變 更 套 用 到 主 要 組 態 4 重 新 啟 動 伺 服 器 注 意 : Java SDK 1.3 會 指 定 處 理 64K 的 方 法 請 注 意, 您 不 需 要 變 更 JspBatchCompiler 的 設 定, 因 為 根 據 預 設, 它 已 與 Java SDK 1.3 的 規 格 一 致 如 需 詳 細 資 訊, 請 閱 讀 IBM technote 請 注 意, 此 technote 僅 提 供 4 版 的 指 示 若 要 將 InfoView 部 署 到 SAP 應 用 程 式 伺 服 器 上, 您 必 須 在 JSP 檔 案 設 定 下 列 系 統 屬 性 ( 應 用 程 式 伺 服 器 上 進 行 整 體 設 定 ): System.setProperty("org.xml.sax.driver", "org.apache.xerces.parsers.saxparser"); 如 果 您 搭 配 Java InfoView 使 用 Netscape7.0.2,Microsoft 文 件 會 在 獨 立 式 檢 視 器 中 開 啟, 即 使 您 已 設 定 在 工 作 區 檢 視 文 件 如 果 您 在 使 用 Sun Java SDK 的 WebLogic 7.0 上 部 署 Business Objects Enterprise XI Web 應 用 程 式, 可 能 發 生 記 憶 體 不 足 的 錯 誤 請 嘗 試 執 行 下 列 其 中 一 項 或 多 項 步 驟 : 調 整 JVM 永 久 的 產 生 大 小, 藉 由 指 定 : -XX:PermSize=< 值 > 以 及 -XX:MaxPermSize=< 值 >

21 Web 和 Windows 應 用 程 式 儀 表 板 問 題 討 論 發 行 精 靈 LiveOffice 調 整 JVM 堆 疊 大 小, 藉 由 指 定 -Xms< 大 小 > 以 及 -Xmx< 大 小 > 將 Java SDK 升 級 為 版 如 需 完 整 的 程 序, 請 參 閱 Java SDK 使 用 者 指 南 與 WebLogic Web 應 用 程 式 伺 服 器 使 用 者 指 南 如 果 您 要 在 WebSphere Application Server 上 部 署 的 Java InfoView 中 建 立 Web Intelligence 文 件, 可 能 會 無 法 載 入 Java Applet 這 是 因 為 WebSphere Application Server 會 針 對 已 簽 章 的 應 用 程 式.jar 檔 案 建 立 重 複 的 資 訊 清 單 檔 案 若 要 解 決 此 問 題, 請 從 IBM 網 站 套 用 WebSphere 修 補 程 式 PQ76313: 當 您 將 報 表 加 入 儀 表 板 時, 如 果 您 選 取 [ 最 後 一 個 執 行 個 體 ], 請 確 定 報 表 擁 有 執 行 個 體 同 樣 地, 如 果 您 選 取 [ 組 件 檢 視 器 ], 則 報 表 必 須 擁 有 報 表 組 件 否 則 您 將 收 到 錯 誤 訊 息 : 發 生 錯 誤 : 很 抱 歉, 您 沒 有 執 行 這 項 動 作 的 權 限 如 果 您 需 要 這 項 權 限, 請 洽 詢 您 的 系 統 管 理 員 如 果 您 在 Netscape 7.02 中 使 用 儀 表 板, 且 在 您 定 義 其 內 容 後 出 現 空 白 的 窗 格, 請 在 新 視 窗 中 開 啟 該 窗 格, 或 儲 存 變 更 並 重 新 開 啟 儀 表 板 選 取 物 件 套 件 時, 討 論 面 板 功 能 將 停 用 物 件 套 件 上 不 允 許 討 論 當 您 發 行 包 含 子 報 表 的 報 表 時, 子 報 表 的 檔 案 名 稱 不 得 超 過 127 個 字 元 從 包 含 擷 取 細 目 欄 位 的 報 表 建 立 新 的 報 表 檢 視 之 後, 沒 有 任 何 功 能 表 選 項 可 讓 您 在 報 表 檢 視 中 擷 取 細 目 如 果 報 表 檢 視 是 使 用 報 表 檢 視 器 建 立, 或 者 報 表 檢 視 只 包 含 細 目 層 級 欄 位, 便 會 發 生 這 種 情 形 當 您 重 新 整 理 已 使 用 Microsoft Office 設 定 格 式 的 報 表 檢 視 時, 格 式 設 定 便 會 遺 失 這 是 因 為 未 勾 選 [ 重 新 整 理 時 保 留 使 用 者 格 式 ] 核 取 方 塊 而 發 生 的 情 形

22 22 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 勾 選 此 核 取 方 塊 : 1 以 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 報 表 檢 視 中 的 任 何 欄 位 2 按 一 下 [ 檢 視 ], 再 按 一 下 [ 選 項 ] 3 勾 選 [ 重 新 整 理 時 保 留 使 用 者 格 式 ] 核 取 方 塊 按 一 下 [ 選 項 ] 對 話 方 塊 上 的 [ 預 設 ] 按 鈕 並 不 會 清 除 [ 移 除 工 具 列 上 的 內 容 功 能 表 ] 選 項 此 選 項 預 設 為 清 除 狀 態, 因 此 按 下 [ 預 設 ] 按 鈕 時 應 為 清 除 狀 態 在 安 裝 Live Office 並 開 啟 Microsoft Office 應 用 程 式 後, 您 不 會 看 見 Live Office 工 具 列 這 是 因 為 您 不 是 在 該 電 腦 上 安 裝 Live Office 的 使 用 者 若 要 顯 示 工 具 列, 請 在 Microsoft Office 應 用 程 式 的 [Com 增 益 集 ] 選 項 中 搜 尋 crystal_addin_framework.dll 檔 案, 並 將 它 加 入 安 裝 從 根 據 商 務 檢 視 製 作 且 已 中 斷 連 線 的 報 表 檢 視 刪 除 欄 位 時, 會 出 現 下 列 錯 誤 訊 息 : 無 法 從 報 表 檢 視 移 除 欄 位 遺 漏 參 數 值 如 果 對 目 前 登 入 BusinessObjects Enterprise 的 使 用 者 套 用 使 用 參 數 的 篩 選, 則 會 出 現 此 訊 息 建 立 報 表 檢 視 時, 不 會 對 使 用 者 套 用 此 篩 選 如 果 您 在 嘗 試 刪 除 欄 位 前 重 新 整 理 報 表 檢 視, 則 會 提 示 您 提 供 參 數 資 訊, 且 可 刪 除 此 欄 位 當 您 在 報 表 檢 視 上 擷 取 細 目 然 後 還 原 至 上 層 時, 使 用 者 格 式 設 定 可 能 會 看 起 來 像 是 已 遺 失, 因 為 檢 視 已 重 新 整 理 報 表 檢 視 的 [ 重 新 整 理 時 保 留 使 用 者 格 式 ] 選 項 已 啟 動, 且 已 使 用 Microsoft Office 設 定 格 式 欄 位 選 取 當 您 移 至 [ 檢 視 ] > [ 資 料 來 源 ] 檢 視 報 表 檢 視 的 資 料 來 源 時, 報 表 檢 視 專 家 便 會 如 預 期 般 出 現 當 您 按 一 下 [ 確 定 ] 按 鈕 關 閉 報 表 檢 視 專 家 時, 對 話 方 塊 便 會 關 閉 並 重 新 整 理 報 表 檢 視 的 資 料 為 避 免 重 新 整 理 報 表 檢 視 資 料, 請 按 一 下 [ 取 消 ] 按 鈕, 而 非 [ 確 定 ] 按 鈕 當 您 擷 取 細 目 至 報 表 檢 視 的 最 下 層 時,[ 還 原 至 上 層 ] 選 項 便 無 法 使 用 您 只 能 使 用 [ 回 到 原 始 檢 視 ] 選 項 這 是 因 為 最 下 層 的 資 料 處 於 細 目 層 級 而 非 群 組 層 級, 且 沒 有 還 原 至 上 層 的 路 徑 所 致 還 原 至 包 含 摘 要 欄 位 和 總 和 欄 位 的 報 表 所 建 立 的 最 上 層 檢 視 時, 最 上 層 可 能 也 會 顯 示 總 和 欄 位 這 是 因 為 RAS 將 該 層 級 中 的 所 有 欄 位 取 回 之 故 使 用 [ 回 到 原 始 檢 視 ] 選 項 移 除 此 總 和 欄 位

23 檢 視 問 題 從 BusinessObjects Enterprise 載 入 當 您 在 Microsoft Office 中 按 一 下 [ 重 新 整 理 所 有 資 料 ] 以 重 新 整 理 報 表 檢 視 時, 不 會 執 行 任 何 動 作 這 是 因 為 未 與 報 表 檢 視 連 線 如 果 您 按 一 下 [ 重 新 整 理 ] 按 鈕 連 線 至 檢 視,[ 重 新 整 理 所 有 資 料 ] 選 項 就 會 正 常 執 行 當 您 從 BusinessObjects Enterprise 開 啟 儲 存 的 檢 視 時,[ 擷 取 細 目 ] 功 能 表 便 無 法 使 用 若 要 啟 動 [ 擷 取 細 目 ] 功 能 表, 請 按 一 下 [ 重 新 整 理 ] 按 鈕 重 新 整 理 檢 視 參 數 2.5 檢 視 問 題 使 用 一 個 報 表 連 線 建 立 多 個 報 表 檢 視 時, 如 果 某 個 檢 視 的 參 數 值 變 更, 其 他 使 用 相 同 報 表 連 線 所 建 立 檢 視 的 參 數 值 也 會 變 更 重 新 整 理 所 有 檢 視 時, 便 會 發 生 這 種 情 形 Java Applet 檢 視 器 不 支 援 使 用 多 份 階 層 式 值 清 單 的 動 態 提 示 例 如, 含 有 國 家 區 域 和 城 市 多 個 層 級 的 動 態 提 示 只 會 提 示 您 城 市 含 有 多 層 動 態 提 示 的 報 表 可 在 ActiveX 檢 視 器 中 正 確 檢 視 - 使 用 Netscape 並 檢 視 PDF 格 式 的 Web Intelligence 文 件 時, 會 出 現 錯 誤 : 不 允 許 執 行 作 業 按 一 下 [ 確 定 ] 按 鈕, 就 可 以 正 確 地 檢 視 文 件 檢 視 Crystal 報 表 2.6 排 程 問 題 您 已 不 能 從 Launchpad 安 裝 Crystal Reports 離 線 檢 視 器 如 果 您 須 安 裝 Crystal Reports 離 線 檢 視 器, 或 您 要 將 離 線 檢 視 器 傳 送 給 使 用 者, 安 裝 程 式 的 預 設 儲 存 位 置 如 下 : C:\Program Files\Common Files\Business Objects\3.0\ crystalreportviewers11\offline\en\cvwsetup.exe 當 您 排 程 動 態 提 示 的 階 層 式 值 清 單 時,BusinessObjects Enterprise 只 會 保 留 最 新 的 執 行 個 體 如 果 您 排 程 以 語 意 層 為 基 礎 的 報 表, 任 何 擁 有 檢 視 排 程 報 表 之 權 限 的 使 用 者 都 能 看 見 儲 存 的 資 料 在 排 程 報 表 的 儲 存 資 料 上, 不 會 強 制 執 行 語 意 層 的 使 用 者 安 全 性 設 定 Enterprise 管 理 員 必 須 確 定, 只 有 具 備 查 看 儲 存 資 料 所 需 權 限 的 使 用 者, 才 能 檢 視 以 語 意 層 為 基 礎 的 排 程 報 表 在 InfoView 中, 如 果 您 將 元 件 Web Intelligence 文 件 ( 於 物 件 套 件 中 ) 排 程 為 Excel 或 PDF 格 式,Java InfoView 可 能 會 忽 略 您 選 取 的 匯 出 格 式 它 會 使 用 透 過 中 央 管 理 主 控 台 加 入 文 件 時 設 定 的 格 式

24 24 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 2.7 使 用 者 管 理 單 一 登 入 如 果 您 已 購 買 命 名 的 使 用 者 授 權, 則 無 法 使 用 Guest 帳 戶 登 入 ( 根 據 預 設, 此 帳 戶 已 設 定 為 同 時 ) 如 果 您 使 用 Tomcat 或 WebLogic, 且 您 發 現 同 時 授 權 工 作 階 段 正 在 累 積, 請 執 行 下 列 步 驟 : 1 將 下 列 各 行 加 入 web.xml 檔 案 中 : < 接 聽 程 式 > < 接 聽 程 式 類 別 >com.businessobjects.sdk.ceutils. SessionCleanupListener</ 接 聽 程 式 類 別 > </ 接 聽 程 式 > 此 接 聽 程 式 將 在 失 效 時, 明 確 登 出 工 作 階 段 物 件 2 明 確 執 行 System.gc(); 只 有 在 您 為 自 己 啟 動 [ 使 用 者 / 群 組 從 父 群 組 繼 承 ] 和 [ 使 用 者 / 群 組 從 父 資 料 夾 繼 承 ] 設 定 時, 才 能 針 對 其 他 使 用 者 調 整 對 應 的 設 定 如 果 管 理 員 可 修 改 這 些 旗 標, 其 他 使 用 者 對 於 物 件 的 權 限 可 能 會 提 升, 而 超 越 委 派 的 管 理 員 所 具 備 的 權 限 CMC 中 的 ActiveX 檢 視 器 不 支 援 使 用 Windows AD 驗 證 進 行 資 料 庫 的 單 一 登 入 針 對 使 用 Crystal Reports 頁 面 伺 服 器 的 資 料 庫 進 行 Kerberos 單 一 登 入 以 檢 視 報 表 時, 如 果 您 重 新 啟 動 中 央 管 理 伺 服 器, 使 用 者 可 能 須 登 出 再 登 入 BusinessObjects Enterprise, 才 能 繼 續 檢 視 報 表 針 對 使 用 Web Intelligence 或 報 表 應 用 程 式 伺 服 器 的 資 料 庫 進 行 Kerberos 單 一 登 入 以 檢 視 報 表 時, 同 樣 適 用 此 情 形 當 您 使 用 Windows NT 驗 證 提 供 者 對 應 來 自 外 部 信 任 網 域 的 群 組 時, 可 能 須 將 這 些 網 域 的 DNS 後 置 字 元 加 入 中 央 管 理 伺 服 器 電 腦 的 Windows DNS 組 態 中 如 果 您 未 加 入 DNS 後 置 字 元, 可 能 會 在 嘗 試 對 應 來 自 這 些 網 域 的 群 組 時 發 生 逾 時 為 確 保 在 存 取 資 料 庫 伺 服 器 時 確 實 使 用 Kerberos 單 一 登 入, 必 須 將 連 線 設 定 為 僅 使 用 TCP/IP 在 InfoView 中 對 資 料 庫 使 用 單 一 登 入 以 檢 視 Crystal Reports 時, 若 在 檢 視 時 無 法 使 用 相 關 的 安 全 性 內 容, 便 會 顯 示 一 般 錯 誤 訊 息 當 您 重 新 啟 動 中 央 管 理 伺 服 器 時, 便 可 能 發 生 此 問 題 如 果 發 生 此 問 題, BusinessObjects 登 入 工 作 階 段 將 仍 有 效, 但 相 關 的 Kerberos 安 全 性 內 容 則 不 再 有 效 若 要 解 決 此 問 題, 您 必 須 登 出 InfoView, 並 使 用 Windows AD 驗 證 提 供 者 再 次 登 入

25 使 用 者 管 理 25 若 要 在 中 央 管 理 主 控 台 中 啟 用 或 停 用 SiteMinder 單 一 登 入, 您 必 須 變 更 下 列 登 錄 機 碼 : EnableSiteMinderSingleSignOn (DWORD, 預 設 值 = 0x ), 位 於 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Business Objects\Suite 11.0\Enterprise\Admin Plugins\CrystalEnterprise.CMSAdmin 若 要 啟 用 單 一 登 入, 請 將 值 設 定 為 非 零 的 數 值 ; 若 要 停 用 它, 請 將 值 設 定 為 零 AD 和 NT 驗 證 如 果 Active Directory 管 理 憑 證 從 某 個 樹 狀 結 構 的 某 個 帳 戶, 變 更 為 相 同 Active Directory 樹 系 中 不 同 樹 狀 結 構 的 帳 戶, 您 可 能 短 時 間 內 無 法 登 入 BusinessObjects Enterprise ( 使 用 Windows AD 驗 證 ) 如 果 使 用 空 白 密 碼 的 本 機 使 用 者 無 法 使 用 NT 驗 證 登 入 BusinessObjects Enterprise, 您 可 能 須 變 更 [ 本 機 安 全 性 原 則 ] 中 的 預 設 值 1 從 [ 開 始 ] 功 能 表 選 取 [ 程 式 集 ] > [ 系 統 管 理 工 具 ] > [ 本 機 安 全 性 原 則 ] 注 意 : 另 一 種 方 法 是 在 [ 執 行 ] 命 令 方 塊 中 輸 入 [secpol.msc] 2 按 兩 下 [ 本 機 原 則 ] 3 按 兩 下 [ 安 全 性 選 項 ] 4 按 兩 下 [ 帳 戶 : 限 制 本 機 帳 戶 僅 可 針 對 主 控 台 登 入 使 用 空 白 密 碼 ], 然 後 按 一 下 [ 已 停 用 ] 注 意 : 如 需 有 關 此 設 定 的 詳 細 資 訊, 請 參 閱 Microsoft Windows 說 明 IIS 用 來 執 行 其 工 作 者 處 理 序 的 帳 戶, 不 得 為 對 應 的 Windows NT 或 Windows AD 群 組 的 成 員 如 果 您 將 此 帳 戶 加 入 對 應 的 群 組 中, 且 為 針 對 單 一 登 入 設 定 IIS, 那 麼 所 有 使 用 者 在 使 用 含 有 空 白 使 用 者 名 稱 和 密 碼 的 Windows NT 或 AD 驗 證 登 入 時, 都 將 能 以 此 帳 戶 登 入 BusinessObjects Enterprise 為 確 保 報 表 伺 服 器 永 遠 使 用 預 期 的 使 用 者 帳 戶 登 入 資 料 庫, 請 確 定 伺 服 器 對 資 料 庫 未 具 備 預 設 的 存 取 權 報 表 伺 服 器 使 用 的 帳 戶 不 應 為 資 料 庫 的 授 權 使 用 者 同 樣 地, 您 不 應 允 許 使 用 空 白 密 碼 登 入 資 料 庫 如 果 Windows 2003 網 域 控 制 站 上 的 Active Directory 資 料 庫 損 毀, 則 用 來 設 定 資 料 庫 伺 服 器 服 務 主 權 名 稱 的 SETSPN 命 令, 以 及 BusinessObjects Enterprise 使 用 的 服 務 帳 戶 可 能 會 失 敗, 且 不 會 顯 示 任 何 錯 誤 訊 息 如 果 未 在 Active Directory 中 正 確 設 定 資 料 庫 伺 服 器 服 務 帳 戶 的 SPN, 對 資 料 庫 進 行 的 Kerberos 單 一 登 入 將 會 失 敗 系 統 事 件 記 錄 檔 將 包 含 KDC_ERR_S_PRINCIPAL_UNKNOWN 這 項 錯 誤, 並 且 列 出 找 不 到 的 SPN 請 檢 查 這 些 記 錄 檔, 以 便 在 執 行 SETSPN 命 令 後, 確 定 已 在 Active Directory 中 成 功 設 定 SPN

26 26 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 LDAP 驗 證 使 用 JAVA SDK 的 LDAP 提 供 者 登 入 BusinessObjects Enterprise XI 時 ( 尤 其 是 透 過 LDAP 登 入 Java InfoView 時 ), 不 會 在 按 照 參 考 資 料 查 詢 使 用 者 的 同 時 使 用 指 定 的 參 考 憑 證 若 要 讓 LDAP 驗 證 成 功, 您 必 須 針 對 參 考 資 料 中 指 定 的 所 有 LDAP 伺 服 器 啟 用 匿 名 登 入 2.8 資 料 來 源 連 線 2.9 說 明 文 件 SQL Server 7 僅 適 合 中 小 型 部 署 如 果 您 的 部 署 需 要 CMS 叢 集, 其 中 包 含 超 過 個 物 件 或 超 過 50 位 同 時 的 使 用 者, 建 議 您 先 升 級 為 SQL Server 2000 再 安 裝 BusinessObjects Enterprise XI 說 明 文 件 將 所 有 BusinessObjects XI 元 件 歸 為 11 版 元 件 為 改 善 安 裝 效 能, 您 的 本 機 上 將 不 再 安 裝 Web Intelligence PDF 指 南 這 些 指 南 會 隨 您 的 產 品 版 本 提 供, 或 者 可 在 support.businessobjects.com/documentation/ 線 上 存 取 這 些 指 南 BusinessObjects Enterprise 說 明 文 件 會 不 正 確 地 參 考 本 版 中 未 包 括 的 範 例 稽 核 報 表 在 在 Windows 上 安 裝 BusinessObjects Enterprise 一 章 的 部 署 Java 版 的 InfoView 一 節 中, 部 署 InfoView 程 序 的 步 驟 3 提 供 的 加 入 內 容 路 徑 的 位 置 不 正 確 請 不 要 在 下 面 這 行 上 方 加 入 新 行 <!-- Tomcat 範 例 內 容 --> 請 將 新 行 加 入 下 面 這 行 上 方 </Host> 靠 近 server.xml 檔 案 的 結 尾 BusinessObjects Enterprise 管 理 員 指 南 的 第 511 頁 參 考 Express 版 的 BusinessObjects Enterprise 沒 有 Express 版 的 BusinessObjects Enterprise XI BusinessObjects Enterprise 管 理 員 指 南 的 設 定 SSL 的 伺 服 器 一 節 需 進 行 一 些 澄 清 : 請 注 意, 每 一 個 部 署 的 CA 憑 證 (cacert.der) 及 其 對 應 的 私 密 金 鑰 (cakey.pem) 只 須 產 生 一 次 相 同 部 署 中 的 所 有 電 腦 必 須 共 用 相 同 的 CA 憑 證 其 他 所 有 憑 證 都 須 由 任 何 CA 憑 證 的 私 密 金 鑰 簽 章 您 必 須 為 部 署 中 的 所 有 電 腦 建 立 憑 證 和 金 鑰, 包 括 執 行 完 整 型 用 戶 端 元 件 的 電 腦, 例 如 Crystal Reports 針 對 這 些 用 戶 端 電 腦, 請 使 用 sslconfig 命 令 列 工 具 進 行 設 定

27 開 發 人 員 問 題 27 使 用 步 驟 6 和 8 產 生 的 憑 證 和 金 鑰 檔 案 不 會 放 置 到 ssl.cnf 檔 案 中 指 定 的 new_certs_dir 位 置 這 些 檔 案 會 另 外 放 置 到 目 前 的 工 作 資 料 夾 下 針 對 重 新 設 定 J2EE Web 應 用 程 式 伺 服 器 一 節, 請 注 意, 程 式 碼 是 使 用 範 例 檔 案 名 稱 和 路 徑 下 表 說 明 對 應 這 些 範 例 的 說 明 : 範 例 說 明 DcertDir=d:\ssl 儲 存 所 有 憑 證 和 金 鑰 的 目 錄 DtrustedCert=cacert.der 信 任 的 憑 證 檔 案 如 果 指 定 多 個 檔 案, 請 以 分 號 分 隔 DsslCert=clientcert.der SDK 使 用 的 憑 證 DsslKey=client.key SDK 憑 證 的 私 密 金 鑰 Dpassphrase=passphrase.txt 儲 存 私 密 金 鑰 密 碼 的 檔 案 用 來 建 立 和 簽 章 憑 證 的 範 例 序 號 應 為 偶 數 數 字 ( 此 號 碼 應 為 十 六 進 位 格 式, 例 如 ) 為 獲 得 最 大 的 安 全 性, 所 有 私 密 金 鑰 都 應 受 到 保 護, 且 不 應 透 過 不 安 全 的 通 訊 通 道 傳 輸 2.10 開 發 人 員 問 題 Web 服 務 Crystal Reports XI 或 BusinessObjects Enterprise XI 中, 針 對 動 態 提 示 功 能 未 提 供 任 何 支 援 的 公 開 SDK 一 致 化 的 Web 服 務 不 支 援 Crystal 報 表 物 件 的 動 態 提 示 及 階 層 式 值 清 單 同 樣 地, 一 致 化 的 Web 服 務 報 表 引 擎 不 支 援 排 程 的 值 清 單 XI 版 中 的 伺 服 器 字 典 實 作 已 變 更 您 必 須 將 伺 服 器 字 典 從 6.5 和 10 版 移 轉 至 XI 版 您 目 前 無 法 使 用 相 同 的 getdocumentinformation 呼 叫 更 新 回 呼 指 令 碼 及 重 新 整 理 Web Intelligence 文 件 您 必 須 分 別 執 行 兩 次 getdocumentinformation 呼 叫 此 版 的 一 致 化 Web 服 務 不 支 援 Web Farm BusinessObjects Enterprise Web 服 務 隨 附 的 WAR 檔 案 組 件 指 令 碼 只 能 在 Windows 平 台 上 使 用 若 要 在 UNIX 或 Linux 的 環 境 中 使 用, 您 必 須 寫 入 自 己 的 組 件 指 令 碼 版 本

28 28 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 CSP 和 ASP 開 發 若 要 搭 配 Business Objects Enterprise XI 使 用.csp 指 令 碼, 您 必 須 根 據 使 用 CSP (Crystal Server Pages,Crystal 伺 服 器 頁 面 ) 的 方 式 執 行 下 列 步 驟 若 要 將 自 訂 的 CSP 應 用 程 式 部 署 到 安 裝 程 式 所 建 立 的 <installdir>\businessobjects Enterprise 11\Web Content\ 目 錄 以 外 的 虛 擬 目 錄, 請 完 成 下 列 步 驟 : 1 將 global.asax 檔 案 和 web.config 檔 案 從 <installdir>\businessobjects Enterprise 11\Web Content\ 複 製 到 您 的 應 用 程 式 目 錄 中 2 在 您 的 應 用 程 式 下 建 立 子 目 錄 bin, 然 後 將 <installdir>\businessobjects Enterprise 11\Web Content\bin\WCA_Enterprise.dll 檔 案 複 製 到 新 的 bin 子 目 錄 中 3 請 確 定 虛 擬 目 錄 的 副 檔 名 對 應, 是 以 IIS 管 理 員 中 businessobjects 應 用 程 式 所 使 用 相 同 的 方 式 定 義 如 果 您 使 用 自 己 的 Web 應 用 程 式, 則 必 須 : 1 合 併 您 的 web.config 檔 案 與 預 設 儲 存 位 置 為 C:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects Enterprise 11\Web Content 的 web.config 檔 案 2 修 改 您 的 global.asax.cs 以 包 括 : using BusinessObjects.Enterprise.WebComponentAdapter; protected void Session_End(Object sender, EventArgs e) { HttpSessionState session = this.session; WCAHandler.sessionEnd(session); } protected void Application_End(Object sender, EventArgs e) { WCAHandler.applicationEnd(); } 現 在 您 的 應 用 程 式 已 連 線 至 Web 元 件 配 接 器 的 事 件 處 理 常 式 3 請 確 定 虛 擬 目 錄 的 副 檔 名 對 應, 是 以 IIS 管 理 員 中 businessobjects 應 用 程 式 所 使 用 相 同 的 方 式 定 義 如 需 有 關 設 定 您 現 有 的 CSP 以 搭 配 BusinessObjects Enterprise XI 使 用 的 詳 細 資 訊, 請 連 絡 我 們 的 技 術 支 援 網 站

29 開 發 人 員 問 題 NET 開 發 在 COM 和 Java RAS SDK 中, 您 可 以 藉 由 呼 叫 ReportClientDocument.SaveAs(RptName,InfoObject, options) 儲 存 報 表, 其 中 InfoObject 是 來 自 InfoStore.Query() 陳 述 式 的 資 料 夾 物 件 在.NET SDK 中 不 支 援 使 用 InfoObject 作 為 ReportClientDocument.SaveAs 中 的 資 料 夾 物 件 不 過, 您 可 以 將 InfoObject 投 射 至 PluginInterface 投 射 Interface 作 為 ISInfoObject 將 ISInfoObject 設 定 為 System.Object 物 件, 然 後 將 它 傳 送 到 SaveAs 呼 叫 中 例 如 : using PluginInterface = CrystalDecisions.Enterprise.PluginInterface; using ISInfoObject = CrystalDecisions.Enterprise.ISInfoObject; System.Object docobject = null; System.Object infoobj = null; infoobj = InfoStore.Query(myQueryStringForFolder); PluginInterface pluginobj = ((IInfoObject)infoObj).PluginInterface; ISInfoObject infoobjectinterface = (ISInfoObject) pluginobj.interface; docobject = infoobjectinterface; myreportclientdocument.saveas(docname, ref docobject, options); 下 列 兩 種 方 法 有 易 造 成 誤 解 的 名 稱 他 們 的 功 用 和 名 稱 正 好 相 反 因 此, 請 特 別 注 意 下 列 事 項 : DatabaseLogonUtility.ConvertReportLogonsToTableLogonInfos(reportLogons,tableLog oninfos) 此 方 法 將 TableLogonInfos 轉 換 為 ReportLogons DatabaseLogonUtility.ConvertTableLogonInfosToReportLogons(tableLogonInfos,report Logons) 此 方 法 將 ReportLogons 轉 換 為 TableLogonInfos 報 表 應 用 程 式 伺 服 器 (RAS) SDK 開 發 當 您 透 過 RAS SDK 對 FieldFormat 物 件 進 行 變 更 時, 可 能 需 要 將 CommonFieldFormat 物 件 的 EnableSystemDefault 屬 性 設 定 為 false, 變 更 才 會 正 確 生 效 注 意 : FieldFormat 物 件 包 括 BooleanFormat CommonFormat DateFormat DateTimeFormat NumericFormat StringFormat 以 及 TimeFormat

30 第 3 章 Crystal Reports 3.1 安 裝 部 署 問 題 如 需 系 統 需 求 與 支 援 平 台 的 完 整 清 單, 請 參 閱 您 的 產 品 版 本 隨 附 的 platforms.txt 檔 如 需 完 整 的 安 裝 指 示, 請 參 閱 安 裝 指 南 (install.pdf) 在 Windows 2000 上, 您 必 須 先 安 裝.NET framework 才 能 安 裝 報 表 應 用 程 式 伺 服 器 進 行 安 裝 時 如 果 收 到 Java 更 新 失 敗 的 訊 息, 可 以 手 動 安 裝 Sun Java Runtime Environment (JRE) 您 可 以 從 Sun 的 網 站 進 行 安 裝, 或 安 裝 Crystal Reports 隨 附 的 版 本, 位 於 \win32\redist\en 資 料 夾 中 如 果 您 要 在 Windows 2000 上 使 用.NET framework, 內 嵌 的 安 裝 不 會 檢 查 並 確 認 ASP.NET 已 設 定 為 使 用 IIS 如 果 未 正 確 設 定 ASP.NET, 您 便 無 法 執 行 VB.NET 及 C-Sharp.NET 範 例 若 要 針 對 IIS 設 定 ASP.NET, 請 執 行 aspnet_regiis -i ( 預 設 位 置 為 c:\windows\microsoft.net\framework\v \) JRE 未 正 確 解 除 安 裝 您 可 以 安 裝 更 新 的 JRE 以 覆 蓋 現 有 的 版 本 不 過 您 可 能 需 要 根 據 新 版 本 設 定 Java Web Applications 伺 服 器 如 果 您 在.NET 2002 Windows 或 Web 解 決 方 案 內 建 立 [ 安 裝 和 部 署 專 案 ], 並 使 用.NET 相 依 性 偵 測 工 具 的 crystal11_net_embeddedreporting.msm ( 此 為 [ 加 入 專 案 輸 出 加 入 主 要 輸 出 ] 動 作 的 結 果 ), 則 可 能 會 在 [ 輸 出 ] 視 窗 中 出 現 這 些 訊 息 : 此 安 裝 程 式 未 包 含.NET Framework, 您 必 須 先 在 目 標 電 腦 上 執 行 dotnetfx.exe 安 裝 該 程 式, 此 安 裝 程 式 才 會 執 行 安 裝 您 可 以 在 Visual Studio.NET 的 Windows Components Update 媒 體 上 找 到 dotnetfx.exe Dotnetfx.exe 可 隨 您 的 安 裝 程 式 轉 散 發 無 法 匯 入 合 併 模 組 crystal11_net_embeddedreporting 第 一 則 訊 息 是 警 告 ; 第 二 則 是 建 置 失 敗 的 訊 息 若 要 成 功 建 置 安 裝 程 式 專 案, 您 必 須 刪 除 整 個 安 裝 專 案 建 立 新 專 案, 然 後 再 次 加 入 主 要 輸 出 接 著 將 Crystal11_NET_EmbeddedReporting.msm ( 預 設 位 置 為 C:\Program Files\Common Files\Merge Modules) 加 入 安 裝 專 案 將 適 當 的 識 別 碼 加 入 此 合 併 模 組 之 後, 您 就 能 建 置 專 案

31 資 料 存 取 資 料 存 取 為 避 免 在 包 含 Crystal Reports 11 元 件 的.NET 2002 解 決 方 案 內 建 置 安 裝 和 部 署 專 案 時 發 生 此 問 題, 應 在 Crystal Reports 11 中 排 除 任 何 自 動 偵 測 的 合 併 模 組, 並 從 上 述 的 本 機 磁 碟 機 位 置 手 動 加 入 該 模 組 由 於 初 版 Crystal Reports 9 中 的 問 題, 若 在 同 一 部 電 腦 上 安 裝 Crystal Reports 9 和 11, 便 無 法 使 用 Crystal Reports 9 連 線 到 Crystal Enterprise (CE) 9 伺 服 器 您 將 收 到 一 則 錯 誤 訊 息, 告 訴 您 無 法 連 線 到 舊 版 的 CMS 如 需 解 決 此 問 題 的 Hot Fix 或 Service Pack, 請 參 閱 位 於 技 術 支 援 網 站 上 的 知 識 庫 文 件 ID:c 不 再 支 援 Lotus Notes 資 料 驅 動 程 式 建 議 您 改 用 ODBC 驅 動 程 式 ; 仍 支 援 Lotus Notes ODBC 驅 動 程 式 請 注 意,Crystal Reports 11 的 產 品 版 本 中 仍 包 括 Lotus Notes 資 料 驅 動 程 式, 不 過 未 來 的 版 本 中 會 將 它 移 除 如 果 您 變 更 資 料 來 源 而 且 擁 有 動 態 提 示, 則 必 須 使 用 [ 設 定 位 置 ] 設 定 資 料 來 源, 以 便 搭 配 提 示 的 值 清 單 使 用 若 要 順 利 從 Crystal Reports 製 作 語 意 層 的 報 表, 在 設 計 工 具 中 設 計 語 意 層 時, 請 確 定 使 用 完 整 名 稱 加 入 資 料 表 如 此 將 強 制 使 用 完 整 的 資 料 表 名 稱 產 生 SQL 如 果 您 要 使 用 原 生 的 Oracle 連 線 建 立 以 語 意 層 為 基 礎 的 報 表, 而 且 想 要 在 命 令 中 使 用 常 數 日 期, 則 須 編 輯 Oracle.prm 檔 ( 預 設 位 置 為 C:\\Program Files\Business Objects\BusinessObjects Enterprise 11\win32_x86\dataAccess\ConnectionServer\ oracle) 將 USER_INPUT_DATE_FORMAT 參 數 變 更 為 : <Parameter Name="USER_INPUT_DATE_FORMAT">'YYYY/MM/DD HH:MM:SS'</ Parameter> 將 DATABASE_DATE_FORMAT 參 數 變 更 為 : <Parameter Name="DATABASE_DATE_FORMAT">YYYY/MM/DD HH24:MI:SS</ Parameter> 如 果 您 連 線 到 Essbase OLAP 伺 服 器, 則 須 擁 有 現 用 Essbhapi.dll 檔 的 正 確 版 本 Essbhapi.dll 可 從 Crystal Reports 11 的 安 裝 中 使 用 Essbase 7.0 用 戶 端 連 線 到 Essbase 7.0 伺 服 器 如 果 您 要 連 線 到 Essbase 伺 服 器, 且 您 的 電 腦 上 已 安 裝 Essbase 用 戶 端, 則 必 須 將 Essbhapi_65.dll 檔 的 名 稱 變 更 為 Essbhapi.dll 如 果 您 連 線 到 IBM DB2 OLAP 伺 服 器, 則 須 擁 有 現 用 db2hapi.dll 檔 的 正 確 版 本 db2hapi.dll 可 從 Crystal Reports 11 的 安 裝 中 使 用 DB2-8.1 用 戶 端 連 線 到 DB2-8.1 伺 服 器 如 果 您 要 連 線 到 DB 伺 服 器, 且 您 的 電 腦 上 已 安 裝 DB 用 戶 端, 則 必 須 將 db2hapi_71.dll 的 名 稱 變 更 為 db2hapi.dll

32 32 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 下 列 泛 用 資 料 庫 驅 動 程 式 使 用 安 全 的 執 行 緒 : crdb_odbc.dll (ODBC) crdb_jdbc.dll (JDBC) crdb_ado.dll (OLE DB) 請 注 意, 下 列 資 料 庫 類 型 的 ODBC 連 線 會 假 設 ODBC 資 料 庫 驅 動 程 式 使 用 安 全 的 執 行 緒, 因 此 會 以 多 執 行 緒 的 方 式 作 業 : Microsoft SQL Server Oracle DB2 Teradata Sybase 另 請 注 意, 系 統 會 假 設 搭 配 JDBC 與 OLE DB 的 資 料 庫 驅 動 程 式 永 遠 使 用 安 全 的 執 行 緒, 因 此 會 永 遠 以 多 執 行 緒 的 方 式 作 業 下 列 原 生 資 料 庫 驅 動 程 式 使 用 安 全 的 執 行 緒 : crdb_ado_plus.dll (ADO.NET 資 料 提 供 者 ) crdb_com.dll (COM 資 料 提 供 者 ) crdb_db2cli.dll (DB2 Unicode) crdb_javabean (Javabean 資 料 提 供 者 ) crdb_xml (XML) crdb_olap.dll (OLAP) crdb_oracle.dll (Oracle) crdb_p2ssby10.dll (Sybase) Crystal Reports 線 上 說 明 中 提 到 DB2 Unicode 驅 動 程 式 可 供 下 載 不 過, 現 行 的 Crystal Reports 版 本 即 隨 附 此 驅 動 程 式, 因 此 不 需 要 下 載 如 果 您 的 報 表 包 含 以 原 生 的 DB2 連 線 為 基 礎 的 值 清 單, 則 Crystal Reports 可 能 會 停 止 回 應 只 要 將 您 的 DB2 用 戶 端 升 級 為 8.2 版 即 可 修 正 此 問 題 IBM 指 出, 由 於 用 戶 端 的 限 制,DB2 中 不 支 援 單 一 登 入 (SSO) IBM 預 計 未 來 將 提 供 新 的 用 戶 端 ; 到 時 候 Crystal Reports 將 修 補 為 可 在 DB2 中 支 援 SSO, 也 會 提 供 必 要 的 修 補 程 式 當 您 在 [ 欄 位 總 管 ] 中, 透 過 DataDirect Oracle ODBC 驅 動 程 式 選 取 ODBC 資 料 來 源,Crystal Reports 無 法 展 開 名 稱 包 含 非 英 文 字 元 的 資 料 表 要 解 決 此 問 題, 您 可 以 在 Oracle client 掇 NLS_LANG 的 設 定, 將 資 料 庫 語 言 設 定 為 Unicode 字 元 集, 例 如 UTF-8

33 資 料 存 取 33 不 論 您 在 安 裝 期 間 選 擇 何 種 語 言, 與 Crystal Reports (xtreme.mdb) 一 同 安 裝 的 範 例 資 料 庫, 都 會 安 裝 於 適 當 命 名 的 目 錄 中 但 指 向 此 資 料 庫 的 ODBC DSN, 僅 是 針 對 在 安 裝 程 序 時 所 選 擇 的 語 言 而 建 立 的 您 必 須 以 手 動 方 式 建 立 其 他 語 言 的 DSN, 才 能 使 用 範 例 資 料 庫 的 所 有 語 言 版 本 若 要 在 同 一 個 報 表 ( 無 論 是 交 叉 資 料 來 源 的 連 結 報 表 或 子 報 表 ) 中 執 行 多 個 語 意 層 命 令, 您 的 查 詢 須 有 不 同 的 名 稱, 參 數 才 可 以 正 常 運 作 您 可 以 在 建 立 查 詢 時, 從 查 詢 面 版 指 定 名 稱 針 對 從 查 詢 面 版 建 立 並 帶 有 參 數 的 報 表 ( 即 以 語 意 層 為 基 礎 的 報 表 ) 而 言, 若 您 變 更 提 示 所 依 據 之 強 調 物 件 的 定 義, 現 有 報 表 可 能 無 法 運 作 例 如, 若 您 所 建 立 的 提 示 篩 選 器 是 依 據 數 值 類 型 的 語 意 層 物 件, 當 您 在 公 式 中 使 用 此 參 數 時, 如 果 將 提 示 篩 選 器 變 更 為 依 據 字 串 類 型, 可 能 會 導 致 公 式 失 敗 另 外, 如 果 語 意 層 變 更 造 成 提 示 的 順 序 改 變, 報 表 可 能 也 無 法 執 行 在 這 個 版 本 的 Crystal Reports,UNIX 不 支 援 傳 回 字 元 字 串 的 UFL 報 告 Microsoft Exchange 如 果 您 使 用 Microsoft Exchange Admin, 則 不 支 援 報 告 未 經 修 補 的 Microsoft Office 2002 這 是 Microsoft 的 已 知 問 題, 可 藉 由 安 裝 Microsoft Office 2002 SP-1 或 更 新 版 本 獲 得 解 決 如 果 您 要 在 Microsoft Outlook 2003 中 建 立 以 Exchange Server 為 基 礎 的 報 表, 請 確 定 未 勾 選 [ 郵 件 設 定 ] 中 的 [ 快 取 Exchange 模 式 ] 如 果 您 要 建 立 以 Exchange 連 線 為 基 礎 的 報 表, 則 必 須 以 執 行 Exchange 處 理 序 的 使 用 者 身 份 登 入 在 此 不 支 援 多 個 使 用 者 設 定 檔 由 於 [ 列 席 者 ] 欄 位 會 以 字 串 的 形 式 傳 回 Crystal Reports, 因 此 無 法 展 開 若 要 根 據 日 曆 展 開 報 表 中 的 [ 列 席 者 ] 欄 位, 請 在 Microsoft Outlook 中 開 啟 會 議, 展 開 散 發 清 單 以 便 利 用 其 成 員 取 代 該 清 單, 然 後 儲 存 會 議 如 此 將 會 展 開 報 表 中 的 散 發 清 單 您 無 法 根 據 [ 個 人 ] 信 箱 的 [ 連 絡 人 ] 資 料 夾 中 的 散 發 清 單 建 立 報 表 MAPI 會 將 [ 信 箱 連 絡 人 ] 資 料 夾 視 為 單 一 資 料 庫 資 料 表 ; 因 此, 如 果 您 報 告 它, 便 會 針 對 各 連 絡 人 / 散 發 清 單 傳 回 個 別 的 資 料 錄 同 時 會 將 [ 通 訊 錄 連 絡 人 ] 資 料 夾 視 為 包 含 散 發 清 單 的 資 料 夾 注 意 : 如 果 您 選 擇 報 告 [ 通 訊 錄 連 絡 人 ] 資 料 夾, 它 會 如 散 發 清 單 般 展 開 您 從 週 期 性 約 定 中 刪 除 的 執 行 個 體 仍 將 出 現 在 報 表 中 MAPI 不 會 公 開 允 許 Crystal Reports 排 除 已 刪 除 的 週 期 性 約 定 執 行 個 體 的 資 訊

34 34 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 3.3 使 用 報 表 如 果 報 表 已 在 下 列 情 況 下 從 Microsoft Exchange 資 料 建 立 的 話, 您 便 無 法 在 Visual Studio.NET 2003 中 檢 視 該 報 表 : 未 勾 選 Outlook 中 的 [ 記 住 密 碼 ] 選 項 使 用 者 以 使 用 者 帳 戶 登 入 電 腦 的 來 源 網 域, 與 MS Exchange Server 所 在 的 網 域 不 同 Outlook 通 訊 錄 中 的 [ 群 組 成 員 資 格 ] [ 直 屬 上 司 ] 及 [ 管 理 員 ] 欄 位 未 出 現 在 [ 欄 位 總 管 ] 中 這 些 欄 位 的 資 訊 是 針 對 每 一 筆 資 料 錄 儲 存 在 不 同 的 資 料 表 中, 因 此 Crystal Reports 無 法 將 這 些 資 訊 視 為 所 選 取 資 料 表 的 一 部 分 存 取 如 果 您 在 Outlook 中 停 用 會 議 的 [ 開 始 前 的 提 醒 分 鐘 數 ],Outlook 仍 會 儲 存 資 訊 因 此, 當 您 在 報 表 中 使 用 這 個 值 時, 便 會 固 定 顯 示 一 個 值 當 報 告 Outlook 且 報 表 是 以 [ 工 作 ] 為 基 礎 時,[ 實 際 工 作 ] 欄 位 可 能 不 會 顯 示 正 確 的 值 [ 實 際 工 作 ] 和 [ 所 有 工 作 ] 欄 位 顯 示 的 值 與 預 期 不 同 的 可 能 原 因 在 於 Outlook 計 算 工 作 時 間 的 方 式 它 會 以 分 鐘 為 單 位 儲 存 時 間, 但 是 使 用 一 天 8 小 時 一 週 5 天 的 方 式 計 算 如 果 您 將 為 期 一 週 的 工 作 輸 入 Outlook,Outlook 會 以 2400 分 鐘 的 形 式 將 它 儲 存 到 [ 所 有 工 作 ] 中, 計 算 等 式 為 60 ( 分 鐘 / 小 時 ) * 8 ( 小 時 / 天 ) * 5 ( 天 / 週 ) Crystal Reports 會 移 除 任 何 不 是 使 用 http: https: mailto: ftp: 或 news: 的 URL 的 Crystal Reports 超 連 結 如 此 便 無 法 在 超 連 結 中 加 入 惡 意 指 令 碼 如 果 要 覆 寫 此 功 能 並 允 許 透 過 超 連 結 執 行 指 令 碼, 您 可 建 立 此 登 錄 子 機 碼 : \HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Business Objects\Suite 11.0\Crystal Reports\FormatOptions 然 後 將 此 項 目 當 作 新 的 字 串 值 : DisableScriptsInHyperlinks 最 後 將 其 值 設 定 為 [ 是 ] 或 [ 否 ] 如 果 您 從 商 務 檢 視 建 立 報 表, 則 必 須 確 定 商 務 元 素 的 名 稱 未 使 用 空 格 如 果 使 用 空 格, 當 您 嘗 試 在 Crystal Reports 的 [ 資 料 錄 選 擇 公 式 編 輯 器 ] 對 話 方 塊 中 使 用 商 務 元 素 中 定 義 的 任 何 篩 選 時, 便 會 產 生 錯 誤 當 您 建 立 以 Outlook 或 Exchange 資 料 來 源 連 線 的 附 註 為 基 礎 的 報 表 時,[ 欄 位 總 管 ] 中 出 現 的 欄 位 數 目 會 比 您 預 期 的 更 多 ( 例 如 :[ 密 件 副 本 ] [ 副 本 ] [ 我 的 副 本 ]) 如 果 資 料 錄 選 擇 公 式 篩 選 出 階 層 群 組 中 的 所 有 資 料 錄, 則 對 程 式 來 說 該 群 組 及 其 相 關 階 層 為 未 知, 且 您 的 階 層 排 序 會 不 正 確 ( 如 同 [ 公 式 工 作 區 ] 中 [ 階 層 ] 功 能 的 結 果 )

35 使 用 報 表 商 務 檢 視 動 態 提 示 群 組 尾 的 階 層 順 序 只 會 在 頁 面 匯 出 格 式 中 保 留 當 您 選 擇 使 用 公 式 作 為 群 組 排 序 順 序 時 ( 也 就 是 當 您 指 定 條 件 式 群 組 排 序 順 序 時 ), 便 無 法 選 取 [ 將 會 列 印 區 段 ] 清 單 中 的 選 項 ( 選 項 無 法 選 用 ) 若 要 解 決 此 問 題, 請 清 除 [ 使 用 公 式 作 為 群 組 排 序 順 序 ] 選 項, 並 選 取 區 段 列 印 選 項, 然 後 重 新 選 取 條 件 式 選 項 ( 如 果 您 已 指 定 要 使 用 的 條 件 式 公 式, 執 行 此 解 決 方 法 時 並 不 會 遺 失 該 公 式 ) 使 用 以 商 務 檢 視 為 基 礎 的 報 表 時, 包 含 重 複 資 料 行 名 稱 的 儲 存 機 制 中 的 OLEDB 命 令 可 能 會 傳 回 不 正 確 的 資 料 在 下 列 情 況 下 重 新 整 理 報 表 時, 不 會 提 示 預 存 程 序 或 命 令 資 料 表 的 參 數 : 在 資 料 基 礎 中, 加 入 含 有 參 數 與 一 般 資 料 表 的 預 存 程 序 或 命 令 資 料 表, 並 建 立 預 存 程 序 與 一 般 資 料 表 的 連 接 強 制 執 行 雙 向 連 接 使 用 依 據 此 資 料 基 礎 的 商 務 檢 視 建 立 報 表, 但 僅 包 括 一 般 資 料 表 的 欄 位 在 資 料 基 礎 中, 連 接 一 般 資 料 表 與 預 存 程 序, 然 後 連 接 預 存 程 序 與 另 一 個 一 般 資 料 表 包 括 這 兩 個 一 般 資 料 表 的 欄 位, 但 報 表 中 不 包 括 預 存 程 序 資 料 表 若 要 解 決 此 問 題, 請 在 報 表 中 加 入 預 存 程 序 的 欄 位, 或 建 立 含 有 預 存 程 序 欄 位 的 篩 選, 並 指 派 資 料 列 限 制 給 Everyone 群 組 篩 選 文 字 的 範 例 為 :StoredProc.Field 為 任 意 值 若 要 將 包 含 Unmanaged 動 態 提 示 的 報 表 移 轉 至 BusinessObjects Enterprise, 您 需 要 在 該 BusinessObjects Enterprise 系 統 上 設 定 並 啟 用 報 表 應 用 程 式 伺 服 器 Unmanaged 動 態 提 示 是 以 報 表 欄 位 或 命 令 物 件 為 基 礎 的 動 態 提 示, 而 非 儲 存 在 BusinessObjects Enterprise 中 的 值 清 單 此 提 示 不 會 影 響 包 含 靜 態 提 示 的 報 表 在 商 務 檢 視 管 理 員 中 從 預 存 程 序 建 立 的 動 態 提 示 不 支 援 NULL 值 選 項 如 果 兩 個 層 級 的 資 料 為 一 對 多 關 係 的 話, 需 要 使 用 者 在 一 個 層 級 上 選 擇 多 個 值 的 動 態 提 示, 可 能 會 在 下 一 個 層 級 上 顯 示 重 複 的 值 Crystal Reports 無 法 在 動 態 提 示 的 群 組 路 徑 中 接 受 特 定 字 元, 因 為 這 些 字 元 在 Crystal Reports 語 法 中 保 留 為 分 隔 符 號 保 留 的 字 元 包 括 正 斜 線 (/) 左 方 括 號 ([) 及 右 方 括 號 (])

36 36 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 基 於 效 能 考 量, 值 清 單 每 一 層 所 傳 回 值 的 最 大 數 設 定 為 1000 這 個 數 字 是 由 登 錄 機 碼 所 控 制 如 需 有 關 此 登 錄 機 碼 的 資 訊, 請 參 閱 技 術 支 援 網 站 注 意 : 這 項 限 制 亦 適 用 從 資 料 庫 欄 位 填 入 靜 態 參 數 挑 選 清 單 的 情 況 使 用 此 版 本 Crystal Reports 時, 不 應 將 用 於 動 態 提 示 的 命 令 加 入 BusinessObjects 儲 存 機 制 中 這 樣 做 將 會 導 致 無 法 從 儲 存 機 制 中 斷 命 令, 且 提 示 本 身 可 能 會 不 正 常 在 以 商 務 檢 視 為 基 礎 的 報 表 中, 您 無 法 建 立 含 有 挑 選 清 單 的 靜 態 參 數 當 Crystal Reports 載 入 資 料 庫 欄 位 以 擷 取 欄 位 值 時, 便 會 出 現 錯 誤 這 種 行 為 是 此 版 本 Crystal Reports 和 商 務 檢 視 管 理 員 中 的 限 制 在 現 有 報 表 中 使 用 參 數 時, 請 在 嘗 試 將 靜 態 提 示 變 更 為 動 態 提 示 之 前, 先 確 定 報 表 仍 能 存 取 其 資 料 來 源 如 果 程 式 找 不 到 資 料 來 源, 您 便 無 法 建 立 新 的 值 清 單 [ 報 表 值 清 單 ] 是 以 報 表 中 的 欄 位 或 報 表 中 的 命 令 物 件 為 基 礎 的 值 清 單 物 件 此 類 型 值 清 單 將 繼 承 下 列 項 目 : 報 表 中 任 何 物 件 使 用 的 所 有 預 存 程 式 或 命 令 參 數 值 清 單 所 需 的 參 數 將 永 遠 在 報 表 參 數 前 提 示 如 果 報 表 需 要 與 值 清 單 所 需 參 數 同 名 的 參 數, 則 會 提 示 該 參 數 兩 次 第 一 個 提 示 是 用 來 產 生 值 清 單 資 料, 第 二 個 提 示 則 是 用 來 產 生 報 表 資 料 如 果 有 多 份 值 清 單 擁 有 同 名 的 參 數, 則 只 會 針 對 所 有 值 清 單 提 示 一 次 該 參 數 如 果 您 的 報 表 使 用 相 同 的 參 數, 則 會 重 複 該 提 示 您 無 法 使 用 語 意 層 建 立 動 態 提 示 的 值 清 單 如 果 資 料 來 源 不 支 援 [ 群 組 依 據 ], 或 者 單 一 SQL 查 詢 中 無 法 連 結 重 疊 顯 示 中 使 用 的 資 料 表, 則 可 將 值 清 單 資 料 錄 限 制 1000 筆 套 用 至 最 下 層 的 階 層 式 提 示 這 項 限 制 意 味 著, 較 高 層 提 示 所 顯 示 的 值 可 能 比 您 預 期 的 少 很 多 設 定 報 表 格 式 語 意 層 為 了 改 善 各 行 和 方 塊 的 格 式 設 定,Crystal Reports 現 在 會 在 決 定 各 行 和 方 塊 的 位 置 時 考 量 資 料 的 位 置 由 於 這 項 變 更, 現 有 報 表 可 能 需 要 修 改, 尤 其 是 使 用 階 層 群 組 的 報 表 如 需 詳 細 資 訊, 請 造 訪 技 術 支 援 網 站 您 在 Crystal Reports 中 使 用 語 意 層 時, 行 為 上 會 與 您 在 Web Intelligence 中 預 期 的 情 況 發 生 些 許 差 異 這 些 差 異 會 在 技 術 支 援 網 站 上 的 白 皮 書 中 列 出

37 使 用 報 表 37 當 您 從 已 套 用 安 全 性 的 語 意 層 建 立 報 表 時, 目 前 版 本 的 Crystal Reports 會 在 您 重 新 開 啟 報 表 時 正 確 放 棄 儲 存 的 資 料 不 過, 如 果 您 在 舊 版 的 Crystal Reports 中 開 啟 報 表, 則 仍 可 存 取 儲 存 的 資 料 ( 表 示 未 放 棄 資 料 ) 如 果 語 意 層 SQL 包 含 兩 個 相 同 的 提 示, 將 會 提 示 使 用 者 一 次 如 果 兩 個 提 示 的 問 題 類 型 ( 數 字 字 串 或 日 期 ) 以 及 選 取 範 圍 ( 單 一 或 多 個 值 ) 相 同, 則 會 將 它 們 視 為 一 致 此 功 能 的 限 制 在 於, 如 果 同 一 個 報 表 中 的 兩 個 語 意 層 命 令 共 用 相 同 的 提 示, 則 會 提 示 使 用 者 兩 次 ( 因 為 提 示 名 稱 不 同 ) 為 避 免 發 生 此 問 題, 請 在 參 數 上 連 結 這 兩 個 命 令 在 [ 設 計 工 具 ] 語 意 層 中, 如 果 一 般 資 料 表 透 過 安 全 性 限 制 對 應 到 衍 生 的 資 料 表, 則 Crystal Reports 中 用 來 產 生 語 意 層 查 詢 的 一 般 資 料 表 元 素 便 會 無 效 如 果 語 意 層 的 Where 子 句 中 包 含 多 個 提 示, 則 無 法 用 它 作 為 Crystal Reports 中 參 數 欄 位 的 提 示 此 版 本 不 支 援 多 個 巢 狀 提 示 建 議 您 在 [ 連 結 ] 關 係 中 使 用 多 個 語 意 層, 並 避 免 使 用 [ 包 含 ] 關 係 當 包 含 語 意 層 時, 便 無 法 重 新 整 理 以 此 語 意 層 為 基 礎 的 報 表 如 果 將 語 意 層 物 件 重 新 命 名, 則 須 藉 由 確 認 Crystal Reports 中 的 資 料 庫 修 正 任 何 以 此 語 意 層 為 基 礎 的 報 表 查 詢 面 板 當 提 示 您 選 擇 值 清 單 以 解 析 Crystal Reports [ 查 詢 面 板 ] 中 的 巢 狀 提 示 時, 不 會 顯 示 提 示 文 字 當 您 使 用 [ 查 詢 面 板 ] 建 立 SQL 時, 可 在 [ 查 詢 名 稱 ] 欄 位 中 為 SQL 指 定 唯 一 名 稱 ( 根 據 預 設, 此 名 稱 為 Query1) 如 果 您 要 連 結 此 SQL 與 另 一 個 語 意 層 的 SQL, 請 個 別 指 定 其 唯 一 名 稱, 如 此 一 來 提 示 的 名 稱 也 會 是 唯 一 的 Where 子 句 中 含 有 多 函 式 的 物 件, 無 法 在 Crystal Reports [ 查 詢 面 板 ] 的 篩 選 物 件 中 使 用 當 您 使 用 常 數 值 篩 選 或 巢 狀 提 示 篩 選 的 日 期 重 新 整 理 以 [ 查 詢 面 板 ] 查 詢 為 基 礎 的 報 表 時, 如 果 您 收 到 無 法 從 資 料 庫 擷 取 資 料 的 錯 誤 訊 息, 且 其 詳 細 資 料 為 ORA-01861: 字 串 常 值 與 格 式 字 串 不 符, 只 要 修 改 Web Intelligence 伺 服 器 產 生 的 日 期 格 式, 即 可 解 決 這 個 問 題 在 Web Intelligence 伺 服 器 電 腦 上, 修 改 <INSTALLDIR>\BusinessObjects Enterprise 11\win32_x86\ dataaccess\connectionserver\oracle\oracle.prm 檔 案 中 的 資 料 格 式 : <Parameter Name="USER_INPUT_DATE_FORMAT">'yyyy/MM/dd HH:mm:ss'</ Parameter> <Parameter Name="DATABASE_DATE_FORMAT">YYYY/MM/DD HH24:MI:SS</ Parameter>

38 38 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 URL 報 告 若 要 進 行 全 球 部 署, 則 須 對 所 有 URL 進 行 正 確 的 URL 編 碼 例 如, 必 須 對 需 要 加 上 重 音 或 非 ASCII 的 字 元 進 行 編 碼 當 您 使 用 viewrpt.cwr 從 舊 版 Crystal Reports 將 URL 報 告 解 決 方 案 移 轉 為 Crystal Reports 11 時, 必 須 確 定 您 的 URL 為 businessobjects/viewrpt.cwr, 而 非 < 任 意 > 資 料 夾 >/viewrpt.cwr 在 舊 版 中,viewrpt.cwr 為 Web 伺 服 器 擴 充 功 能, 會 套 用 至 對 該 Web 伺 服 器 的 所 有 要 求 在 Crystal Reports 11 中,viewrpt.cwr 是 實 際 的 Web 應 用 程 式, 位 於 Web 應 用 程 式 伺 服 器 的 特 定 虛 擬 目 錄 中 3.4 開 發 人 員 問 題 Crystal Reports 11 或 BusinessObjects Enterprise 11 中, 針 對 動 態 提 示 功 能 未 提 供 任 何 支 援 的 公 開 SDK 若 要 透 過 IIS 中 的 ASP 頁 面 開 啟 報 表, 您 使 用 的 使 用 者 帳 戶 必 須 具 備 適 當 的 暫 存 目 錄 與 暫 存 檔 的 讀 取 和 執 行 權 限 若 要 在 從 businessobjects 目 錄 檢 視 的 ASP 報 表 中 啟 用 影 像, 請 將 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Business Objects\Suite 11.0\Report Application Server\Viewer 登 錄 子 機 碼 設 定 為 包 含 影 像 的 目 錄 不 支 援 將 字 串 值 繫 結 至 JavaServer Faces 檢 視 器 的 屬 性 請 改 用 適 當 的 列 舉 類 型 當 檢 視 器 繫 結 至 頁 面 伺 服 器 報 表 來 源 時, 不 支 援 傳 送 字 串 參 數 至 檢 視 器 如 果 您 使 用 IIS6, 則 報 表 中 不 會 顯 示 由 ASP 頁 面 呼 叫 的 部 分 影 像 若 要 解 決 此 問 題, 請 將 匿 名 存 取 權 限 加 入 ASP 頁 面 所 在 的 資 料 夾 然 後 將 網 際 網 路 匿 名 使 用 者 帳 戶 加 入 IIS6 的 [ 權 限 ] 區 段 中 請 勿 在 公 式 資 料 庫 欄 位 或 SQL 運 算 式 欄 位 中 使 用 大 括 號 ( { 或 } ) 這 樣 做 將 導 致 公 式 檢 查 程 式 失 敗 Java 檢 視 器 SDK 如 果 JSP 頁 面 的 字 元 集 未 設 定 為 UTF-8, 則 在 JavaServer Faces 檢 視 器 的 參 數 提 示 頁 面 中 輸 入 的 多 位 元 組 字 元, 將 無 法 在 報 表 中 正 確 顯 示 在 JavaServer Faces 檢 視 器 的 群 組 檢 視 和 主 要 檢 視 之 間 導 覽, 可 能 會 干 擾 部 分 報 表 的 檢 視 狀 態 JavaServer Faces 檢 視 器 不 支 援 將 reportsource 屬 性 設 定 為 scriptlet 值 Java 報 表 元 件 中 初 始 報 表 組 件 設 定 的 變 更 不 會 影 響 其 他 工 作 階 段 Java 報 表 元 件 不 支 援 格 式 不 正 確 的 HTML 標 記

39 開 發 人 員 問 題 39 EN 以 外 的 地 區 設 定 中 不 支 援 下 列 與 地 區 設 定 相 關 的 函 式 : Totext() -- 數 字 貨 幣 日 期 時 間 日 期 時 間 CStr() -- 此 函 式 與 ToText() 相 同 CDate(String) CTime(String) CDateTime(String) IsDate(String) IsTime(String) IsDateTime(String) DateTimeValue(String) TimeValue(String) DateValue(String) Java 報 表 元 件 中 不 支 援 從 ODBC 將 資 料 表 位 置 設 定 為 ODBC Java 報 表 元 件 不 支 援 針 對 SunOne8 和 Oracle 10g 應 用 程 式 伺 服 器 使 用 相 對 路 徑 如 需 最 完 整 的 opendocument 功 能 說 明 ( 用 來 建 立 儲 存 機 制 物 件 如 Web Intelligence 文 件 或 Crystal 報 表 之 間 的 連 結 ), 請 參 閱 Viewers Java SDK Guide 或 Viewers COM SDK Guide CR.NET SDK 與 檢 視 器 從.NET webform 檢 視 器 匯 出 至 Microsoft Word Excel 或 RTF 格 式, 可 能 導 致 含 有 Microsoft Office 2000 基 礎 安 裝 的 電 腦 上 出 現 空 檔 案 若 要 解 決 此 問 題, 請 安 裝 Microsoft Office 2000 Service Release 1 從 Crystal Reports for Visual Studio.NET 開 始,OLAP 報 表 僅 供 檢 視 針 對 使 用.NET 檢 視 器 開 發 的 應 用 程 式, 目 前 不 支 援 依 需 要 安 裝 功 能 當 使 用 Microsoft Visual Studio.NET 物 件 瀏 覽 器 時, 可 能 不 會 顯 示 報 表 應 用 程 式 伺 服 器.NET API 的 特 定 類 別 不 過, 當 您 在 Microsoft Visual Studio.NET 中 寫 入 程 式 碼 時, 會 透 過 Intellisense 工 具 顯 示 適 當 的 類 別 當 您 檢 視 包 含 Crystal Reports for Visual Studio.NET 選 擇 公 式 的 報 表 時 ( 同 時 針 對 winform 和 webform), 如 果 您 在 檢 視 器 上 將 選 擇 公 式 設 定 為 空 字 串, 則 會 覆 寫 報 表 中 的 公 式 針 對 Crystal Reports for Visual Studio.NET, 傳 回 類 型 為 ReportDocument ReportClientDocument.get_Subreport 已 從 ISCRSubreport 變 更 為 ISCRSubreportClientDocument 動 態 當 地 語 系 化 無 法 使 用 Crystal Reports for Visual Studio.NET 應 用 程 式 的 Unmanaged DLL 不 支 援 的 語 言 使 用 InfoObject 作 為 CrystalReportViewer.ReportSource 的 報 表 來 源 類 型 時, 必 須 設 定 每 一 個 要 求 的 InfoObject

40 40 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 3.5 語 言 版 本 問 題 3.6 說 明 文 件 Microsoft 提 供 的 SQL Server JDBC 驅 動 程 式 無 法 正 確 傳 回 包 含 日 文 字 元 的 資 料 表 名 稱 如 果 欄 位 名 稱 包 含 日 文 字 元 的 話,IBM 提 供 的 IBM DB2 Type 2 JDBC 驅 動 程 式 便 無 法 正 確 傳 回 資 料 表 的 欄 位 名 稱 說 明 文 件 將 所 有 BusinessObjects XI 元 件 歸 為 11 版 元 件 如 果 您 從 網 路 位 置 執 行 安 裝, 則 無 法 從 Autorun 開 啟 安 裝 指 南 (install.pdf) 和 版 本 資 訊 (release.pdf) 您 可 以 在 從 CD 執 行 Autorun 時 檢 視 文 件 3.7 Java 報 表 元 件 限 制 Crystal Reports Java 報 表 元 件 提 供 的 報 表 處 理 元 件 受 到 識 別 碼 的 限 制, 僅 在 應 用 程 式 內 提 供 開 發 測 試 與 部 署 有 限 報 表 的 適 當 效 能 以 下 為 適 用 此 版 本 Crystal Reports Java 報 表 元 件 的 其 他 限 制 : Java 報 表 元 件 僅 會 處 理 使 用 Crystal Reports 9 或 更 新 版 本 建 立 的 報 表 舊 版 Crystal Reports 的 報 表 應 使 用 報 表 轉 換 工 具 進 行 轉 換, 此 工 具 可 從 Business Objects 網 站 下 載 適 用 於 Java 報 表 元 件 的 報 表 建 立 及 修 改 API 功 能, 並 未 於 這 個 版 本 中 公 開 發 佈 報 表 若 存 取 了 下 列 資 料 來 源, 將 會 無 法 使 用 : OLAP 報 表 僅 能 匯 出 至 PDF RPT 和 RTF 這 個 版 本 不 支 援 下 列 功 能 : RTF 轉 譯 報 表 範 本 地 理 對 應 甘 特 圖 儀 表 圖 漏 斗 圖 和 數 值 座 標 軸 圖 Crystal Reports 儲 存 機 制 報 表 警 示 不 支 援 動 態 提 示 無 法 開 啟 包 含 群 組, 且 群 組 排 序 選 項 設 定 為 原 始 順 序 的 報 表 若 要 匯 出 含 有 Java 報 表 元 件 的 報 表, 必 須 將 java.io.tmpdir 設 定 為 絕 對 路 徑

41 Java 報 表 元 件 平 台 專 屬 的 問 題 使 用 於 執 行 IBM JDK 或 1.4 的 AIX 平 台 上 時, 在 JDK 中 的 某 個 錯 誤 可 能 導 致 會 報 表 毀 損, 適 當 的 解 決 方 法 是 將 JITC_COMPILEOPT 環 境 設 定 為 SKIP{com/crystaldecisions/reports/common/encryption/ Processing}{processing} BEA JRockit JVM 具 有 Parallel Garbage Collection ( 並 行 記 憶 體 回 收 ) 選 項, 在 處 理 大 於 2 MB 的 連 續 記 憶 體 區 塊 時, 會 發 生 記 憶 體 不 足 的 例 外 狀 況 適 當 的 解 決 方 法 是 增 加 最 大 堆 疊 大 小, 或 是 切 換 為 分 代 複 製 的 Garbage Collector 若 要 設 定 最 大 堆 疊 的 大 小, 請 使 用 選 項 [- XmxNNNm] 選 項, 其 中 NNN 代 表 堆 疊 的 大 小 ( 以 MB 計 ); 若 要 使 用 分 代 複 製 的 Garbage Collector, 請 使 用 [-Xgc:gencopy] 選 項 不 論 是 以 程 式 設 計 或 透 過 檢 視 器 等 方 式 進 行,WebSphere Studio 6 均 不 支 援 將 報 表 匯 出 至 PDF 此 限 制 並 不 適 用 於 其 他 應 用 程 式 伺 服 器 若 您 是 在 WebSphere Studio 6 上 部 署 Web 應 用 程 式, 建 議 您 使 用 ActiveX 列 印 ; 或 者, 您 也 可 以 改 為 使 用 JSF 版 的 DHTML 報 表 頁 面 檢 視 器, 便 不 會 受 此 限 制 格 式 設 定 與 建 構 即 便 已 經 為 貨 幣 符 號 選 取 了 固 定 位 置 的 選 項, 報 表 中 的 貨 幣 符 號 還 是 為 浮 動 報 表 所 顯 示 的 時 間 和 日 期 格 式, 均 是 根 據 伺 服 器 的 預 設 地 區 設 定 而 定 在 檢 視 器 中 檢 視 報 表 時, 如 果 寬 度 過 小, 便 不 會 顯 示 沒 有 間 距 的 文 字 物 件 只 要 增 加 文 字 物 件 的 寬 度, 便 可 以 正 確 地 顯 示 報 表 這 個 版 本 不 支 援 字 元 間 距 功 能, 因 此 文 字 物 件 若 套 用 了 字 元 間 距, 程 式 均 會 忽 略 此 選 項 在 檢 視 器 中 檢 視 報 表 時, 交 叉 表 的 欄 位 標 題 可 能 會 互 相 重 疊 或 有 截 斷 的 情 形 在 檢 視 器 中 檢 視 含 有 交 叉 表 的 報 表 時, 如 果 交 叉 表 的 總 計 欄 位 位 於 交 叉 表 的 頂 端, 儲 存 格 中 的 部 分 欄 位 會 被 裁 切 掉 ; 如 果 交 叉 表 的 總 計 欄 位 是 位 於 交 叉 表 的 底 部, 儲 存 格 會 依 正 常 情 況 顯 示 而 不 會 有 被 裁 切 的 情 形 在 檢 視 器 中 檢 視 報 表 時, 文 字 欄 位 中 可 能 出 現 多 餘 的 行, 這 是 因 為 在 將 Twip 轉 換 成 像 素 時, 會 將 數 值 化 為 整 數, 適 當 的 解 決 方 法 是 再 稍 微 調 整 這 個 區 段 的 大 小 將 報 表 匯 出 至 PDF 時, 可 能 會 在 開 啟 此 PDF 檔 時 看 到 字 型 含 有 錯 誤 /BBox (The font contains a bad/bbox) 的 錯 誤 訊 息 這 個 錯 誤 並 不 會 影 響 PDF 檔 案 的 檢 視, 因 此 可 以 放 心 地 略 過

42 42 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 報 表 中 的 曲 面 圖 如 果 含 有 Null 資 料,Java 報 表 元 件 在 處 理 時 會 無 法 正 確 地 建 構 報 表 下 表 說 明 開 啟 和 儲 存 含 有 下 列 不 支 援 功 能 的 報 表 時 JRC 的 行 為 : 功 能 RTF 轉 譯 開 啟 含 有 此 功 能 的 報 表 時 JRC 的 行 為 顯 示 原 始 的 RTF 文 字, 但 不 加 轉 譯 儲 存 含 有 此 功 能 的 報 表 時 JRC 的 行 為 欄 位 的 RTF 轉 譯 旗 標 為 啟 動 狀 態 的 事 實 將 予 以 保 留 報 表 警 示 不 會 觸 發 警 示 報 表 定 義 中 的 警 示 資 訊 會 予 以 保 留 不 過, 不 會 保 留 警 示 檢 視 地 圖 顯 示 為 空 物 件 在 報 表 定 義 中 保 留 甘 特 圖 儀 表 圖 漏 斗 圖 和 數 值 座 標 軸 圖 顯 示 為 空 物 件 在 報 表 定 義 中 保 留 含 有 材 質 與 圖 片 的 Crystal Reports 9 報 表 圖 未 顯 示 在 報 表 定 義 中 保 留 圖 表 圖 例 中 的 字 型 未 顯 示 在 報 表 定 義 中 保 留 線 條 或 填 充 選 項 圖 表 標 籤 位 置 如 果 移 動 標 籤, 則 會 重 設 為 預 設 位 置 在 報 表 定 義 中 保 留 含 有 Crystal Enterprise 內 容 的 特 殊 欄 位 : 目 前 CE 使 用 者 ID 目 前 CE 使 用 者 名 稱, 以 及 CurrentCEUserTime Zone 分 別 對 應 到 垂 直 頁 碼 特 殊 欄 位 予 以 保 留 ReportAuthorName 及 ReportAuthorName 動 態 影 像 不 支 援 完 整 支 援 參 數 化 排 序 支 援 完 整 支 援 階 層 群 組 排 序 支 援 完 整 支 援

43 Java 報 表 元 件 43 功 能 公 式 函 式 加 法 支 援 URL 編 碼 / 解 碼 完 整 支 援 時 區 ( 但 不 包 括 Crystal Enterprise 時 區 ) 切 換 時 區 Mround Ceiling Floor 及 Roundup 動 態 提 示 不 支 援 不 保 留 格 線 增 強 功 能 支 援 平 面 化 交 叉 表 的 資 料 行 標 題 平 面 化 的 資 料 行 標 題 予 以 保 留 鑽 研 檢 視 則 不 保 留 關 聯 式 資 料 庫 與 SQL 陳 述 式 開 啟 含 有 此 功 能 的 報 表 時 JRC 的 行 為 儲 存 含 有 此 功 能 的 報 表 時 JRC 的 行 為 在 重 新 整 理 來 自 SQL Server 或 Sybase 資 料 庫 的 BIT 預 存 程 序 報 表 時, 參 數 欄 位 會 變 成 不 含 任 何 預 設 值 的 下 拉 式 選 單 如 果 報 表 完 全 是 建 立 於 參 數 值 之 上, 這 樣 便 會 無 法 檢 視 報 表 Oracle JDBC 驅 動 程 式 不 支 援 含 BFILE 資 料 的 報 表 Oracle JDBC 驅 動 程 式 不 支 援 間 隔 資 料 類 型 Oracle JDBC 驅 動 程 式 不 支 援 含 UROWID 資 料 的 報 表 Sybase JDBC 驅 動 程 式 對 char varchar 和 nvarchar 類 型 欄 位 的 輸 入 上 限 為 255 個 字 元, 如 果 需 要 在 欄 位 中 輸 入 255 個 以 上 的 字 元, 請 改 為 使 用 文 字 類 型 舊 版 的 Sybase JDBC 驅 動 程 式 不 支 援 含 UNICHAR 或 UNIVARCHAR 資 料 的 報 表, 因 此 請 使 用 JDBC 5.5 版 ESD #9 或 之 後 版 本 的 jconnect Informix ODBC 驅 動 程 式 會 將 CLOB 欄 位 傳 回 為 物 件 而 非 CLOB 這 個 版 本 不 支 援 含 週 期 聯 結 的 報 表, 此 外, 也 不 支 援 需 執 行 獨 立 查 詢 的 聯 結 ( 這 些 聯 結 稍 後 會 被 一 些 其 他 的 表 格 組 合 所 連 結 ) BLOB 欄 位 雖 然 設 定 為 [ 自 動 調 大 ], 但 卻 沒 有 自 動 調 大 例 如, 雖 然 將 不 同 大 小 的 影 像 放 在 具 自 動 調 大 屬 性 的 BLOB 欄 位, 最 後 建 構 出 來 的 大 小 卻 都 一 樣 重 新 整 理 來 自 SQL Server 資 料 庫 的 預 存 程 序 報 表 時, 時 間 戳 記 參 數 的 格 式 應 該 為 16 進 位 Java 報 表 元 件 不 會 執 行 資 料 表 的 強 制 聯 結

44 44 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 報 表 功 能 Java 報 表 元 件 使 用 的 是 較 為 精 細 的 時 間 和 日 期 格 式, 因 此 日 期 和 時 間 函 式 可 以 傳 回 非 整 數 的 秒 數 使 用 ASC 和 CHR 函 式 時, 如 果 字 元 值 不 介 於 0 到 127 之 間, 就 會 發 生 執 行 階 段 錯 誤 未 來 的 版 本 將 不 再 使 用 亦 不 支 援 ASC 和 CHR 函 式 建 議 您 改 用 ASCW 和 CHRW 函 式, 以 避 免 使 用 以 外 的 值 時 發 生 執 行 階 段 錯 誤 這 個 版 本 只 支 援 在 公 式 語 言 中 使 用 英 文 地 區 設 定 的 日 期 時 間 字 串

45 第 4 章 Web Intelligence 4.1 Web Intelligence 一 般 資 訊 本 節 將 列 出 存 取 Web Intelligence 的 一 般 資 訊 及 已 知 問 題 一 般 下 列 Web Intelligence 元 件 並 非 508 相 容 元 件 : 使 用 Java 報 表 面 板 建 立 並 檢 視 Web Intelligence 文 件 使 用 查 詢?HTML 建 立 Web Intelligence 文 件 以 互 動 式 檢 視 格 式 檢 視 Web Intelligence 文 件 不 過, 下 列 Web Intelligence 元 件 並 非 508 相 容 元 件 : 以 HTML 檢 視 格 式 檢 視 Web Intelligence 文 件 使 用 HTML 報 表 面 板 建 立 Web Intelligence 文 件 當 Web Intelligence 以.NET 模 式 部 署 時, 將 無 法 使 用 HTML 互 動 式 檢 視 選 項 和 On-Report Analysis 功 能 您 無 法 重 新 整 理 依 據 語 意 層 的 文 件, 因 為 您 的 安 全 設 定 檔 不 允 許 您 檢 視 特 定 物 件 當 您 將 Web Intelligence 文 件 下 載 至 MS Excel 時, 建 構 表 格 欄 的 方 式 將 會 限 制 您 可 以 套 用 排 序 和 計 算 的 方 式 若 要 從 應 用 程 式 儲 存 Web Intelligence 文 件, 您 必 須 停 用 Web 瀏 覽 器 的 快 顯 視 窗 封 鎖 功 能 Web Intelligence 文 件 名 稱 的 上 限 為 100 個 字 元 這 個 版 本 中,Web Intelligence 的 DayNumberOfWeek 函 式 計 算 天 數 的 方 式 與 BusinessObjects 一 樣 : 星 期 一 為 第 一 天 ( 舊 版 的 Web Intelligence 中, 星 期 日 為 第 一 天 ) 這 項 變 更 會 影 響 使 用 含 有 DayNumberOfWeek 函 式 之 舊 版 Web Intelligence 所 建 立 之 報 表 上 的 某 些 結 果 在.NET 或 Java InfoView 中 建 立 Web Intelligence 文 件 時,[ 選 取 語 意 層 ] 頁 面 不 支 援 分 頁 而 且 僅 傳 回 前 1000 個 語 意 層 在 互 動 式 檢 視 器 中 檢 視 Web Intelligence 文 件 時, 如 果 您 拍 下 快 照, 然 後 重 新 命 名 報 表 後, 似 乎 就 會 顯 示 其 他 報 表 此 時 請 先 關 閉 文 件, 然 後 再 重 新 開 啟

46 46 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 已 知 問 題 Java 報 表 面 板 Java 報 表 面 板 的 多 項 選 取 功 能 受 到 限 制 使 用 Java 報 表 面 板 時, 如 果 您 建 立 一 個 含 有 度 量 的 資 料 表 儲 存 為 PDF, 然 後 使 用 Acrobat Reader 開 啟 時, 其 數 值 可 能 會 無 法 對 齊 顯 示 的 方 式 依 位 數 而 定 HTML 專 用 功 能 ( 例 如, 超 連 結 的 [ 參 觀 過 的 顏 色 格 式 ] 選 項 及 [ 讀 取 內 容 為 HTML] 儲 存 格 格 式 選 項 ) 似 乎 無 法 套 用 在 Java 報 表 面 板, 因 為 報 表 面 板 並 非 Web 瀏 覽 器 當 您 透 過 InfoView 以 HTML 格 式 檢 視 Web Intelligence 報 表 時, 這 些 選 項 便 可 正 確 套 用 設 定 區 段 屬 性 : 如 果 [ 區 段 屬 性 ] 索 引 標 籤 之 [ 下 列 空 白 時 考 慮 區 段 空 白 ] 清 單 上 勾 選 的 任 何 報 表 元 素 是 空 白 時, 整 個 區 段 都 會 加 以 隱 藏 當 您 將 區 塊 或 可 折 式 儲 存 格 加 入 區 段 後, 根 據 預 設, 這 些 項 目 在 [ 區 段 屬 性 ] 索 引 標 籤 之 [ 下 列 空 白 時 考 慮 區 段 空 白 ] 清 單 上 都 會 被 勾 選 這 表 示, 當 您 將 區 塊 或 可 折 式 儲 存 格 加 入 區 段 時, 如 果 這 些 區 塊 或 可 折 式 儲 存 格 都 是 空 白 的, 則 整 個 區 段 都 會 加 以 隱 藏 HTML 報 表 面 板 HTML 報 表 面 板 可 編 輯 大 部 分 使 用 Java 報 表 面 板 建 立 的 文 件, 只 有 包 含 多 重 區 塊 的.wid 文 件 除 外 資 料 列 計 數 值 InfoView 不 支 援 語 意 層 中 針 對 資 料 表 設 定 的 資 料 列 計 數 值 資 料 表 的 資 料 列 計 數 值 是 在 Designer 的 [ 表 格 列 計 數 ] 對 話 方 塊 中 手 動 設 定 的 這 項 設 定 可 讓 您 最 佳 化 FROM 子 句 中 的 資 料 表 順 序 查 詢 篩 選 提 示 及 值 清 單 當 您 建 立 提 示 並 套 用 [ 保 留 最 後 選 取 的 值 ] 選 項 後, 必 須 儲 存 文 件, 如 此 下 次 重 新 整 理 報 表 時, 才 會 保 留 針 對 提 示 選 取 的 最 後 值 一 般 當 Windows 處 於 負 荷 過 重 的 情 況 下, 在 伺 服 器 元 件 和 應 用 程 式 伺 服 器 之 間 傳 輸 龐 大 的 二 進 位 緩 衝 資 料 ( 例 如 PDF 檔 點 陣 圖 等 ), 可 能 會 發 生 穩 定 性 問 題 這 個 問 題 會 在 使 用 Apache/Tomcat 的 JSP 實 作 上 發 生, 並 且 導 致 Web 伺 服 器 和 應 用 程 式 伺 服 器 之 間 的 可 用 連 線 器 達 到 飽 和 當 伺 服 器 元 件 達 到 其 非 活 動 逾 時 設 定 時, 所 有 資 源 都 會 被 釋 出, 然 後 系 統 便 復 原

47 Web Intelligence 47 當 語 意 層 的 名 稱 含 有 特 殊 字 元 \ 時, 您 將 無 法 在 語 意 層 上 建 立 Web Intelligence 文 件 解 決 方 法 : 使 用 Designer 修 改 語 意 層 的 名 稱, 並 確 定 語 意 層 的 名 稱 沒 有 包 含 \ 字 元 在 Netscape 的 Web 瀏 覽 器 中, 當 您 使 用 Adobe 6 檢 視 PDF 格 式 的 Web Intelligence 文 件 時, 會 出 現 一 則 錯 誤 訊 息 請 忽 略 錯 誤 訊 息 並 按 一 下 [ 確 定 ] 該 文 件 便 會 以 PDF 格 式 顯 示 下 載 Web Intelligence 文 件 為 Microsoft Excel 檔 案 Web Intelligence 的 預 設 數 字 格 式 無 法 對 應 於 Microsoft Excel 的 預 設 數 字 格 式 當 您 將 Web Intelligence 文 件 儲 存 為 Excel 試 算 表 時, 試 算 表 的 建 構 方 式 可 能 會 與 Web Intelligence 報 表 的 格 式 不 同 解 決 方 法 : 先 使 用 Web Intelligence, 將 自 訂 的 數 字 格 式 套 用 至 含 有 數 值 的 報 表 儲 存 格, 然 後 再 將 文 件 儲 存 為 Excel 試 算 表 當 您 在 Macintosh 電 腦 上 使 用 Web Intelligence 時,MacOffice 的 限 制 表 示 如 果 文 件 名 稱 超 過 31 個 字 元, 在 您 將 文 件 下 載 至 MS Excel 後, 文 件 名 稱 會 縮 短 而 且 會 接 著 # 字 元 和 其 他 特 殊 字 元 當 您 將 內 含 多 重 對 齊 圖 表 的 報 表 之 Web Intelligence 文 件 儲 存 至 Microsoft Excel 時, 這 些 報 表 的 建 構 方 式 可 能 會 不 正 確 擷 取 Web Intelligence 報 表 [ 還 原 至 上 層 ] 圖 示 並 未 顯 示 在 圖 例 上 您 可 以 用 滑 鼠 右 鍵 來 檢 視 上 移 一 層 的 功 能 表 選 項 您 無 法 在 圖 表 的 [ 還 原 至 上 層 ] 圖 示 上 擷 取 細 目 請 向 上 擷 取 圖 表 值 的 細 目, 而 非 圖 示 當 您 使 用 Netscape 的 Web 瀏 覽 器 與 Web Intelligence 報 表 的 圖 表 (HTML 或 互 動 式 格 式 ) 互 動 時, 按 一 下 [ 細 目 ] 功 能 表 或 [ 互 動 式 報 告 ] 功 能 表 上 的 文 字 後 並 沒 有 作 用 若 要 顯 示 [ 細 目 ] 及 / 或 [ 互 動 式 報 告 ] 功 能 表, 請 以 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 圖 表 在 功 能 表 上, 按 一 下 您 想 要 選 取 之 選 項 文 字 前 的 圖 示 或 空 格

48 48 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 查 詢 篩 選 提 示 及 值 清 單 在 Web Intelligence 和 InfoView 中, 當 查 詢 傳 回 笛 卡 兒 乘 積 時, 並 不 會 顯 示 任 何 警 告 這 是 一 項 錯 誤 ; 如 果 您 在 Designer 的 [ 語 意 層 參 數 ] 對 話 方 塊 之 [SQL] 頁 面 中, 針 對 笛 卡 兒 乘 積 選 取 [ 警 告 ] 選 項, 就 會 發 生 這 項 錯 誤 如 果 資 料 庫 的 資 料 類 型 和 語 意 層 定 義 的 資 料 類 型 不 相 容,Web Intelligence 的 查 詢 就 會 傳 回 不 正 確 的 資 料 Both 及 Except 運 算 子 無 法 配 合 Microsoft SQL Server 資 料 庫 運 作 這 是 這 些 資 料 庫 的 限 制 圖 表 某 些 含 有 許 多 值 或 長 座 標 軸 標 籤 的 座 標 軸 圖 例 無 法 正 確 顯 示 解 決 方 法 : 報 表 建 立 者 可 以 嘗 試 下 列 一 或 多 種 方 式 : 從 預 設 大 小 調 整 圖 表 大 小 變 更 座 標 軸 標 籤 的 點 大 小, 或 是 使 用 公 式 / 變 數 來 縮 短 座 標 軸 標 籤 所 使 用 的 物 件 名 稱 長 度 或 者, 報 表 建 立 者 也 可 以 減 少 指 定 圖 表 的 物 件 數 目, 或 是 將 一 份 圖 表 分 為 多 份 顯 示 相 同 數 列 之 不 同 部 分 的 圖 表 ( 例 如, 以 三 份 圖 表 顯 示 不 同 產 品 / 時 間 軸, 而 非 顯 示 同 一 年 的 所 有 產 品 ) 建 立 圓 形 圖 時,[ 顯 示 座 標 軸 標 籤 ] 設 定 可 能 會 截 去 標 籤, 端 視 用 來 建 立 圖 表 所 用 的 物 件 數 目 而 定 Java 報 表 面 板 Java 報 表 面 板 ( 小 程 式 ) 不 支 援 階 層 式 提 示 若 要 使 用 階 層 式 提 示, 我 們 建 議 您 以 HTML 或 互 動 式 檢 視 格 式 來 檢 視 含 有 階 層 式 提 示 的 報 表 : 按 一 下 [InfoView] 工 具 列 上 的 [ 偏 好 設 定 ] 按 一 下 [Web Intelligence 文 件 偏 好 設 定 ] 索 引 標 籤 [Web Intelligence 文 件 偏 好 設 定 ] 頁 面 便 會 出 現 在 選 取 檢 視 格 式 區 段 中, 選 取 [HTML] 或 [ 互 動 式 ] 按 一 下 [ 確 定 ] 在 單 獨 使 用 Netscape 的 Web 瀏 覽 器 時, 當 您 登 出 InfoView 後, Java 報 表 面 板 並 不 會 關 閉 我 們 建 議 您 在 登 出 InfoView 之 前, 先 在 您 已 開 啟 的 Java 報 表 面 板 瀏 覽 器 視 窗 中 儲 存 文 件, 然 後 再 關 閉 這 些 視 窗 如 果 您 在 Java 報 表 面 板 中 遇 到 無 法 解 決 的 錯 誤, 或 者 您 未 使 用 應 用 程 式 就 將 電 腦 上 的 Web Intelligence 保 持 在 開 啟 狀 態 而 達 到 逾 時, Business Objects 建 議 您 進 行 下 列 步 驟 : 關 閉 [Java 報 表 面 板 ] 視 窗

49 Web Intelligence 49 再 次 登 入 InfoView 並 開 啟 現 有 的 文 件 或 建 立 新 文 件, 以 重 新 啟 動 Web Intelligence 在 資 料 表 的 公 式 上 進 行 的 某 些 拖 放 動 作, 可 能 會 導 致 交 換 的 資 料 行 發 生 無 法 預 期 的 行 為 解 決 方 法 : 按 一 下 [ 復 原 ] 按 鈕, 然 後 手 動 編 輯 或 複 製 並 貼 上 公 式 當 您 使 用 轉 至 功 能 來 變 更 區 塊 的 格 式, 同 時 在 結 果 檢 視 中 工 作 時, 某 些 圖 表 可 能 會 消 失 這 是 因 為 以 先 前 格 式 顯 示 在 區 塊 上 的 物 件, 無 法 以 新 的 格 式 顯 示 解 決 方 法 : 按 一 下 [ 編 輯 結 構 ] 按 鈕, 即 可 在 結 構 檢 視 中 檢 視 報 表, 然 後 將 適 當 的 物 件 ( 亦 即, 維 度 與 度 量 ) 拖 曳 到 新 圖 表 格 式 的 適 當 座 標 軸 上 當 [ 使 用 者 設 定 ] 選 項 的 [ 顯 示 網 格 ] 選 取 後, 如 果 背 景 顏 色 外 觀 或 圖 像 套 用 至 區 段, 網 格 便 無 法 清 楚 顯 示 Java 報 表 面 板 : 屬 性 選 項 有 時 候, 當 您 在 Java 報 表 面 板 中 編 輯 文 件 時, 無 法 正 確 套 用 [ 在 新 頁 面 之 前 重 覆 頁 尾 ] 選 項 解 決 方 法 : 在 這 種 情 況 下, 您 可 能 必 須 重 設 頁 尾 屬 性 某 些 情 況 中, 空 白 區 塊 及 區 段 的 顯 示 設 定 可 能 無 法 正 常 運 作 排 程 當 您 在 排 程 含 有 內 容 的 Web Intelligence 文 件 時, 系 統 會 使 用 與 Web Intelligence 文 件 一 起 儲 存 的 內 容 您 無 法 在 排 程 時 選 擇 內 容 如 果 快 取 仍 然 有 效 而 且 您 的 檢 視 要 求 已 傳 送 至 處 理 排 程 的 Web Intelligence 伺 服 器, 則 預 先 快 取 便 會 運 作 如 果 快 取 已 逾 時, 或 者 伺 服 器 已 重 新 啟 動, 則 預 先 快 取 便 不 會 運 作 以 互 動 式 檢 視 格 式 編 輯 報 表 在 散 佈 圖 的 [ 圖 表 格 式 設 定 ] 視 窗 之 [ 外 觀 ] 索 引 標 籤 中,Y 和 Z 標 籤 及 數 值 都 顯 示 在 錯 誤 的 位 置, 不 過 格 式 設 定 卻 正 確 套 用 至 個 別 座 標 軸, 如 [ 樞 紐 分 析 ] 索 引 標 籤 所 示 當 資 料 行 中 具 有 彙 總 公 式 時, 互 動 式 功 能 表 中 的 [ 報 表 ] 工 具 列 項 目 及 相 關 功 能 皆 無 法 使 用 在 [ 圖 表 格 式 設 定 ] 視 窗 的 [ 外 觀 ] 索 引 標 籤 中, 圖 表 上 的 數 值 和 標 籤 皆 無 法 對 齊

50 50 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 說 明 文 件 在 2D 圖 表 的 [ 圖 表 格 式 設 定 ] 視 窗 之 [ 外 觀 ] 索 引 標 籤 中, 在 X 軸 上 設 定 的 數 值 方 向 無 法 運 作 除 了 3D 長 條 圖 以 外, 無 法 在 任 何 3D 圖 表 的 資 料 序 列 上 擷 取 細 目 如 果 儲 存 格 的 邊 界 大 小 不 同, 在 [ 格 式 化 儲 存 格 ] 視 窗 中 套 用 正 確 的 邊 界 顏 色 時, 可 能 會 發 生 問 題 在 查 詢 面 板 中 拖 放 含 有 提 示 的 維 度, 然 後 選 取 [ 快 速 篩 選 器 ] 按 鈕 後, 瀏 覽 器 便 當 機 如 果 您 使 用 互 動 式 檢 視 器 搭 配 Netscape, 您 就 無 法 變 更 欄 位 的 大 小 正 常 情 況 下, 互 動 式 檢 視 器 中 的 [ 尋 找 ] 下 拉 式 方 塊 可 能 會 呈 現 非 作 用 中 狀 態 ( 呈 灰 色 ) 如 果 發 生 這 種 情 況, 請 刪 除 您 在 [ 尋 找 ] 下 拉 式 方 塊 中 所 輸 入 的 值, 然 後 再 重 新 輸 入 當 您 使 用 Netscape 在 互 動 式 檢 視 器 中 設 計 Web Intelligence 文 件 時, 您 可 以 變 更 資 料 行 大 小, 不 過 您 所 設 定 的 變 更 不 會 顯 示 在 文 件 中 如 果 您 在 不 同 的 瀏 覽 器 中 檢 視 該 文 件, 就 會 看 到 新 的 資 料 行 設 定 如 需 opendocument 功 能 ( 用 來 建 立 Web Intelligence 文 件 或 Crystal Reports 等 儲 存 機 制 物 件 之 間 的 連 結 ) 最 完 整 的 描 述, 請 參 閱 Viewers Java SDK Guide 或 Viewers COM SDK Guide [ 隱 藏 內 容 ] 按 鈕 無 法 在 Netscape Navigator 中 運 作 您 必 須 將 目 錄 保 持 在 開 啟 狀 態 線 上 說 明 的 索 引 和 搜 尋 這 兩 個 部 分 在 Netscape Navigator 中 的 運 作 方 式, 和 在 Internet Explorer 中 的 運 作 方 式 不 同 若 要 在 Netscape Navigator 中 使 用 索 引, 請 按 一 下 對 應 於 您 想 要 在 索 引 中 尋 找 的 關 鍵 字 項 目 之 第 一 個 字 母 若 要 在 Netscape Navigator 中 使 用 搜 尋 功 能, 請 按 一 下 對 應 於 您 想 要 搜 尋 的 關 鍵 字 之 第 一 個 字 母 4.2 Web Intelligence SDK 已 知 問 題 以 下 為 Web Intelligence SDK 的 已 知 問 題 檢 視 呼 叫 Values.WasSelected Values.IsSelected 或 Values.IsDefault 時, 會 傳 回 無 效 的 程 序 呼 叫

51 Web Intelligence SDK 51 如 果 值 清 單 的 第 二 個 資 料 行 已 套 用 排 序, 排 序 就 不 會 在 執 行 查 詢 時 列 入 呼 叫 RowValue.Header 會 導 致 發 生 下 列 例 外 狀 況 : 物 件 不 支 援 此 動 作 呼 叫 Excel 或 PDF 格 式 的 Report.getView 會 立 即 傳 回 結 果, 端 視 報 表 的 PaginationMode 而 定 : PaginationMode.Listing 會 傳 回 整 份 報 表 PaginationMode.Page 會 傳 回 目 前 的 報 表 頁 面 先 前 的 Report.getView 僅 會 傳 回 整 份 報 表 輸 出 呼 叫 XMLView.getReader 函 式 時,QUERIES 和 META_DATA 篩 選 會 無 法 使 用 編 輯 若 要 自 訂 Web Intelligence, 我 們 建 議 您 使 用 適 用 於 所 有 平 台 的 Web Intelligence Web Services SDK, 以 及 Java 的 Web Intelligence Java SDK (REBEAN) 未 來 的 版 本 不 支 援 自 訂 ASPX 頁 面 或 遷 移 的 功 能, 因 為 已 經 規 劃 變 更 此 代 碼 請 使 用 Web Services SDK 來 進 行.NET 自 訂 準 確 繼 承 自 單 元 的 設 定 及 取 得 方 法 可 能 會 由 於 計 算 位 置 時 的 捨 位, 而 傳 回 不 同 的 結 果 限 制 以 下 為 Web Intelligence SDK 的 限 制 檢 視 HTML 格 式 擷 取 擷 取 區 塊 的 同 步 化 設 定 無 法 變 更 這 表 示, 擷 取 報 表 時 會 使 用 建 立 文 件 時 所 設 定 的 選 項

52 52 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 4.3 設 計 者 雖 然 選 項 仍 會 顯 示 於 設 計 者 中, 不 過 這 個 版 本 不 支 援 限 制 長 文 字 物 件 的 功 能 Sybase 驅 動 程 式 無 法 配 合 Designer 或 Web Intelligence 使 用, 存 取 唯 讀 的 Sybase 資 料 庫 若 要 使 用 Sybase 資 料 庫, 驅 動 程 式 必 須 獲 得 寫 入 權 限 ( 請 注 意, 不 會 進 行 任 何 實 際 的 寫 入 作 業 ) 在 Designer 中, 您 可 以 設 定 物 件 的 格 式 設 定 資 訊 ( 例 如, 字 型 及 顏 色 ) 在 先 前 的 版 本 ( 例 如 BusinessObjects Enterprise 6.5) 中, 這 些 格 式 設 定 是 由 BusinessObjects 6.5 等 報 表 工 具 所 使 用 在 BusinessObjects Enterprise 11 中, 這 項 設 定 則 不 是 由 Web Intelligence 等 報 表 工 具 所 使 用 如 果 某 個 物 件 匯 出 的 值 清 單 建 立 笛 卡 兒 乘 積, 您 就 會 在 匯 入 語 意 層 時 收 到 一 則 警 告 該 訊 息 方 塊 的 警 告 內 容 為, 這 項 查 詢 將 會 建 立 笛 卡 兒 乘 積, 並 詢 問 您 是 否 要 繼 續 如 果 您 選 取 [ 是 ], 便 會 匯 入 值 清 單 如 果 您 選 取 [ 否 ] 或 [ 取 消 ], 便 會 捨 棄 值 清 單 不 論 您 的 選 項 為 何, 語 意 層 的 匯 入 作 業 都 會 繼 續 進 行 如 果 某 個 物 件 匯 出 的 值 清 單 需 要 內 容 選 取 範 圍, 您 就 會 在 匯 入 語 意 層 時 收 到 一 則 內 容 提 示 選 取 的 內 容 會 用 來 重 新 整 理 值 清 單 如 果 您 在 提 示 中 按 一 下 [ 取 消 ], 便 會 捨 棄 值 清 單 當 您 要 匯 出 含 有 物 件 的 語 意 層 時, 如 果 物 件 的 Where 子 句 具 而 且 已 針 對 值 清 單 選 取 [ 使 用 語 意 層 匯 出 ] 選 項, 您 就 會 收 到 每 份 值 清 單 的 提 示 此 時 輸 入 任 何 值 或 取 消 值 清 單 都 不 會 影 響 匯 出 作 業 當 您 建 立 自 訂 階 層 後, 即 使 階 層 編 輯 器 中 ( 某 個 維 度 物 件 的 ) [ 預 設 階 層 ] 選 擇 鈕 已 選 取,InfoView 還 是 會 使 用 自 訂 階 層 當 您 在 設 計 者 中 加 入 參 數 至 語 意 層 時, 並 不 支 援 多 重 SQL 陳 述 式 efashion 和 beach 範 例 語 意 層 無 法 連 接 至 範 例 資 料 來 源 您 必 須 針 對 <INSTALLDIR>\Samples\<lang>\Databases 目 錄 中 找 到 的 efashion.mdb 和 club.mdb, 建 立 新 的 ODBC 資 料 來 源 使 用 新 的 資 料 來 源 建 立 efashion 和 beach 語 意 層 的 連 線 : 1 建 立 club.mdb 和 efashion.mdb 的 ODBC 資 料 來 源 2 啟 動 Designer 3 瀏 覽 至 <INSTALLDIR>\Samples\<lang>\Universes 4 開 啟 每 個 語 意 層 5 在 設 定 檔 中, 將 每 個 語 意 層 儲 存 至 BusinessObjects 應 用 程 式 資 料 夾 底 下 的 universes 資 料 夾 例 如 :C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Business Objects\Business Objects 11.0\universes

53 語 意 層 和 連 線 管 理 53 6 針 對 每 個 語 意 層 : 使 用 之 前 建 立 的 新 ODBC 資 料 來 源, 建 立 安 全 的 連 線 設 定 語 意 層 的 連 線 請 注 意,efashion.unv 會 連 至 efashion.mdb 而 beach.unv 會 連 至 club.mdb 儲 存 每 個 語 意 層 及 其 新 的 連 線 將 每 個 語 意 層 匯 出 至 儲 存 機 制 然 後 您 就 可 以 使 用 範 例 語 意 層 及 其 資 料 來 源 以 Business Objects 6.5 設 計 工 具 為 所 有 使 用 者 儲 存 的 語 意 層 檔 案 (.unv) 可 以 使 用 Business Objects 11 設 計 工 具 來 開 啟 不 過, 如 果 語 意 層 已 匯 出 至 儲 存 機 制, 本 機.unv 檔 將 無 法 存 取 若 要 使 用 語 意 層, 請 刪 除 檔 案 系 統 中 的 本 機.unv 檔, 然 後 再 從 儲 存 機 制 重 新 匯 入 當 您 匯 出 語 意 層 時, 在 [ 匯 出 語 意 層 ] 對 話 方 塊 中 選 取 的 群 組 會 被 指 派 語 意 層 的 完 全 控 制 角 色, 而 且 他 們 將 會 獲 得 對 應 連 線 的 資 料 存 取 權 限 請 注 意, 執 行 匯 出 的 使 用 者 必 須 擁 有 相 關 權 限, 才 能 修 改 語 意 層 及 連 線 物 件 的 權 限, 以 便 將 權 限 授 予 選 取 的 群 組 不 再 支 援 BusinessObjects Enterprise 的 系 統 變 數 BOPASS 4.4 語 意 層 和 連 線 管 理 核 心 語 意 層 的 值 清 單 無 法 在 Designer 取 得 的 語 意 層 中 檢 視 或 編 輯 核 心 語 意 層 的 值 清 單 可 以 用 於 依 據 取 得 的 語 意 層 之 Web Intelligence 文 件 中, 不 過 如 果 您 想 要 在 Designer 中 編 輯 值 清 單, 您 就 必 須 編 輯 核 心 語 意 層 4.5 Web Intelligence 伺 服 器 Web Intelligence 報 表 伺 服 器 如 果 使 用 者 已 經 在 單 一 工 作 階 段 中 重 新 整 理 文 件 許 多 次, 則 關 閉 Web Intelligence 報 表 伺 服 器 可 能 需 要 幾 分 鐘 的 時 間 Web Intelligence 伺 服 器 在 關 閉 時 會 刪 除 暫 時 工 作 階 段 資 料 夾 4.6 檢 查 連 線 設 定 您 可 以 使 用 稱 為 檢 查 工 具 的 命 令 列 公 用 程 式 (cscheck.exe) 來 確 認 您 的 連 線 設 定 當 您 使 用 檢 查 工 具 時, 可 以 使 用 下 列 選 項 : 檢 查 可 用 的 連 線 顯 示 已 經 安 裝 的 資 料 存 取 驅 動 程 式 清 單

54 54 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 顯 示 使 用 中 的 資 料 存 取 驅 動 程 式 清 單 檢 查 您 的 中 介 軟 體 測 試 資 料 庫 伺 服 器 的 連 線 檢 查 資 料 存 取 驅 動 程 式 檢 查 工 具 是 您 的 資 料 存 取 驅 動 程 式 所 提 供 的 命 令 列 公 用 程 式 您 可 以 使 用 檢 查 工 具, 隨 時 檢 查 用 戶 端 中 介 軟 體 以 及 Business Objects 資 料 存 取 驅 動 程 式 安 裝 檢 查 工 具 (cscheck.exe) 會 安 裝 在 下 列 目 錄 中 : <installdir>\win32_x86\ 使 用 檢 查 工 具 您 可 以 隨 時 執 行 檢 查 工 具 執 行 檢 查 工 具 執 行 cscheck 公 用 程 式 : 1 開 啟 DOS 提 示 2 切 換 至 安 裝 公 用 程 式 的 路 徑, 例 如 : cd $INSTALLDIR\RDBMS\connectionServer 3 輸 入 cscheck 以 及 您 想 要 檢 查 的 值 4 檢 閱 傳 回 的 資 訊 您 可 以 使 用 的 檢 查 工 具 語 法 及 函 式 說 明 如 下 檢 查 工 具 的 語 法 您 可 以 在 命 令 編 輯 器 中 使 用 檢 查 工 具 請 使 用 下 列 語 法 : 檢 查 工 具 的 語 法 說 明 cscheck (--help -h) [(--language l) <lg>] 顯 示 cscheck 公 用 程 式 的 一 般 說 明 訊 息 <lg>: 輸 出 的 語 言 名 稱 cscheck [(--language l) <lg>] <function 顯 示 函 式 的 說 明 訊 息 name> (--help -h) cscheck [(--language l) <lg>] [--xml x] [--mute m] <function name> <function options> 呼 叫 函 式 及 其 選 項 --xml:xml 輸 出 --mute: 沒 有 輸 出

55 檢 查 連 線 設 定 55 < 函 式 名 稱 > 可 以 使 用 下 列 值 : (middleware mw) (list lt) (accessdriver ad) (connectivity ct) (driverssearch ds) (find fd) (ping pg) 這 些 函 式 分 別 說 明 於 下 一 節 檢 查 工 具 的 函 式 您 可 以 執 行 下 列 函 式 : 驅 動 程 式 搜 尋 工 具 會 傳 回 安 裝 在 本 機 電 腦 上 的 BO 存 取 驅 動 程 式 清 單 語 法 cscheck [(--language l) <lg>] [--xml x] [--mute m] (driverssearch ds) 範 例 cscheck driverssearch 清 單 這 項 函 式 會 在 使 用 其 他 函 式 時, 傳 回 網 路 層 以 及 資 料 庫 引 擎 的 清 單, 讓 您 取 得 正 確 的 網 路 層 以 及 資 料 庫 引 擎 語 法 這 項 函 式 會 傳 回 支 援 的 資 料 存 取 驅 動 程 式 及 中 介 軟 體 的 完 整 清 單 即 使 您 並 未 安 裝 所 有 列 出 的 資 料 存 取 驅 動 程 式 及 中 介 軟 體, 您 仍 會 收 到 完 整 的 清 單 語 法 cscheck [(--language l) <lg>] [--xml x] [--mute m] (list lt) 範 例 cscheck list

56 56 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 中 介 軟 體 這 項 工 具 會 檢 查 本 機 電 腦 上 的 用 戶 端 中 介 軟 體 安 裝 請 指 定 您 想 要 驗 證 哪 些 網 路 層 / 資 料 庫 引 擎 的 結 合, 然 後 再 執 行 命 令 語 法 cscheck [(--language l) <lg>] [--xml x] [--mute m] (middleware mw) {(-c --clientlayer) <layername> (-d --database) <dbname>} 範 例 cscheck --xml middleware -c "Oracle Client" -d "Oracle 8.1" > c:\result.xml 注 意 : 當 您 使 用 檢 查 工 具 來 測 試 中 介 軟 體 時, 會 產 生 xml 檔 c:\results.xml 當 您 使 用 xml 編 輯 器 開 啟 這 個 檔 案 時, 就 會 出 現 遺 失 cscheckoutput.dtd 檔 案 的 錯 誤 此 dtd 檔 並 不 包 含 在 安 裝 中 不 過, 只 要 將 cscheckresults.dtd 重 新 命 名 為 cscheckoutput.dtd, 即 可 確 保 檢 查 順 利 進 行 資 料 存 取 驅 動 程 式 這 項 工 具 會 檢 查 本 機 電 腦 上 的 Business Objects 存 取 驅 動 程 式 安 裝 請 指 定 您 想 要 驗 證 哪 些 網 路 層 / 資 料 庫 引 擎 的 結 合, 然 後 再 執 行 命 令 語 法 cscheck [(--language l) <lg>] [--xml x] [--mute m] (accessdriver ad) {(-c --clientlayer) <layername> (-d --database) <dbname>} 範 例 cscheck -l English accessdriver -c "Oracle Client" -d "Oracle 8.1" 連 線 這 項 工 具 會 檢 查 本 機 電 腦 上 的 全 域 連 線 (ies) ( 用 戶 端 中 介 軟 體 + BO 存 取 驅 動 程 式 ) 安 裝 請 指 定 您 想 要 驗 證 哪 些 網 路 層 / 資 料 庫 引 擎 的 結 合, 然 後 再 執 行 命 令 語 法 cscheck [(--language l) <lg>] [--xml x] [--mute m] (connectivity ct) {(-c --clientlayer) <layername> (-d --database) <dbname>} 範 例 cscheck -l English connectivity -c "Oracle Client" -d "Oracle 8.1">c:\result.txt

57 檢 查 連 線 設 定 尋 找 傳 回 Connection Server 所 載 入 的 存 取 驅 動 程 式 清 單 語 法 cscheck (find fd) 範 例 cscheck find -m local Ping 檢 查 工 具 (cscheck.exe) 的 ping 函 式 無 法 運 作

58 第 5 章 OLAP Intelligence 5.1 安 裝 5.2 一 般 問 題 如 需 系 統 需 求 與 支 援 平 台 的 完 整 清 單, 請 參 閱 您 的 產 品 版 本 隨 附 的 platforms.txt 檔 如 需 完 整 的 安 裝 指 示, 請 參 閱 安 裝 指 南 (install.pdf) 從 Web 瀏 覽 器 建 立 OLAP 報 表 時 的 驗 證 問 題 : 如 果 您 根 據 未 使 用 角 色 安 全 性 的 Microsoft Analysis Services 多 維 資 料 集 建 立 OLAP 報 表, 則 不 需 輸 入 使 用 者 名 稱 和 密 碼 的 值 當 這 些 欄 位 空 白 時, 會 以 執 行 InfoView.NET 應 用 程 式 的 處 理 帳 戶 憑 證 驗 證 使 用 者 請 造 訪 Business Objects 線 上 支 援 網 站, 以 取 得 有 關 如 何 設 定 OLAP Intelligence 以 支 援 Microsoft Analysis Services 安 全 性 的 詳 細 資 訊 在 中 央 管 理 主 控 台 中 預 覽 OLAP Intelligence 報 表 時 發 生 錯 誤 您 在 中 央 管 理 主 控 台 中 預 覽 OLAP Intelligence 報 表 時, 請 注 意 [ 預 覽 ] 功 能 僅 供 系 統 管 理 員 用 來 確 認 報 表 是 否 正 確 顯 示, 而 非 用 來 與 報 表 進 行 互 動 如 果 您 嘗 試 操 作 或 儲 存 預 覽 的 報 表, 可 能 會 發 生 錯 誤 若 停 用 OLAP Intelligence 的 Excel 增 益 集, 可 能 會 無 法 移 除 OLAP Intelligence 導 覽 工 具 列 透 過 Microsoft Excel 中 的 [ 工 具 ] > [ 增 益 集 ] 功 能 表 停 用 OLAP Intelligence 增 益 集 時, 會 移 除 OLAP Intelligence 工 具 列, 但 可 能 不 會 移 除 OLAP Intelligence 導 覽 工 具 列 您 可 以 使 用 Excel 中 的 [ 工 具 ] > [ 自 訂 ] 功 能 表 手 動 移 除 工 具 列 維 度 中 較 高 層 級 的 計 算 成 員 非 預 期 地 與 較 低 層 級 的 成 員 一 併 顯 示 若 您 針 對 OLAP (MSOLAP) 資 料 來 源 使 用 OLE DB, 之 後 當 工 作 表 中 包 含 階 層 中 擁 有 三 個 以 上 層 級 的 維 度, 而 階 層 中 的 部 份 或 全 部 層 級 擁 有 計 算 成 員 時, 則 可 能 會 意 外 顯 示 計 算 成 員 例 如, 如 果 您 的 維 度 有 4 個 層 級, 第 4 層 為 最 低 的 子 層 級, 且 計 算 成 員 出 現 在 4 個 層 級 中, 之 後 當 您 以 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 第 1 層 成 員 呼 叫 成 員 選 取 器, 然 後 使 用 [ 將 子 系 加 入 選 取 範 圍 ] > [ 自 訂 函 式 ] 嘗 試 只 顯 示 第 4 層 成 員 時, 第 2 層 的 計 算 成 員 便 會 與 第 4 層 成 員 一 併 顯 示 您 可 以 手 動 取 消 選 取 計 算 成 員, 以 便 從 工 作 表 中 將 它 們 移 除

59 一 般 問 題 59 連 線 到 MSOLAP 資 料 來 源 時,OLAP Intelligence 可 能 會 在 重 新 整 理 基 礎 資 料 多 維 資 料 集 時 產 生 不 正 確 的 行 為 您 的 報 表 可 能 會 變 得 不 穩 定, 也 可 能 無 法 使 用 如 果 您 需 要 重 新 整 理 OLAP 多 維 資 料 集, 請 確 定 在 您 重 新 整 理 時 沒 有 任 何 人 正 在 使 用 它 如 果 您 重 新 整 理 多 維 資 料 集 時, 使 用 者 正 在 執 行 使 用 該 多 維 資 料 集 的 報 表, 則 報 表 的 資 料 可 能 不 會 正 確 更 新 由 OLAP Intelligence 設 計 工 具 儲 存 到 BusinessObjects Enterprise 的 OLAP 報 表, 會 以 互 動 式 檢 視 器 所 建 立 及 儲 存 的 報 表 形 式 出 現 工 具 列 上 會 出 現 [ 工 作 表 ] 和 [ 圖 表 ] 按 鈕, 且 報 表 中 的 工 作 表 和 圖 表 均 可 切 換 為 開 或 關 此 行 為 會 在 下 列 情 況 中 發 生 : 1 OLAP 報 表 在 互 動 式 檢 視 器 中 建 立, 並 儲 存 到 BusinessObjects Enterprise 2 報 表 已 關 閉, 但 InfoView 工 作 階 段 未 關 閉 3 接 著 報 表 會 在 OLAP Intelligence 設 計 工 具 中 開 啟, 然 後 以 相 同 名 稱 重 新 儲 存 到 BusinessObjects Enterprise 4 報 表 在 互 動 式 檢 視 器 的 相 同 InfoView 工 作 階 段 中 重 新 開 啟 若 要 更 正 此 情 況, 請 先 登 出 然 後 再 登 入 InfoView 使 用 者 無 法 從 OLAP Intelligence 匯 出 至 Excel 在 OLAP Intelligence 剛 完 成 其 安 裝 且 尚 未 開 啟 Excel 的 機 器 上, 嘗 試 將 OLAP 報 表 匯 出 到 Excel 將 會 讓 Excel 的 執 行 個 體 出 現 在 工 作 列 上, 但 無 法 開 啟 此 執 行 個 體 若 要 成 功 匯 出 至 Excel, 請 手 動 開 啟 Excel 並 將 它 關 閉 匯 出 便 會 按 照 預 期 的 方 式 執 行 根 據 預 設,OLAP Intelligence 會 使 用 XSLTC, 但 WebSphere 和 WebLogic 上 並 不 支 援 如 果 您 使 用 WebSphere 或 WebLogic, 請 將 下 列 項 目 附 加 到 您 的 JVM 引 數 ( 針 對 WebSphere) 或 您 的 java.options ( 針 對 WebLogic): -Dbusinessobjects.olap.xslt.TransformerFactory= org.apache.xalan.processor.transformerfactoryimpl 根 據 預 設, 處 理 序 會 在 ASP.NET 內 處 理 因 為 其 延 展 性 有 限, 因 此 您 可 能 想 要 在 ASP.NET 之 外 執 行 處 理 序 如 需 有 關 在 ASP.NET 之 外 執 行 處 理 序 的 資 訊, 請 參 閱 Business Objects 線 上 支 援 網 站 在 OLAP Intelligence 的 Java 部 署 內, 透 過 DHTML 檢 視 器 執 行 的 儲 存 報 表 將 強 迫 次 要 登 入 若 再 次 將 [ 使 用 WCA 憑 證 ] 或 [ 使 用 指 定 的 憑 證 ] 選 項 所 設 定 的 報 表 儲 存 到 BusinessObjects Enterprise 中, 將 不 會 保 留 之 前 的 驗 證 方 法, 因 而 強 迫 執 行 次 要 登 入 若 要 解 決 此 問 題, 請 使 用 CMC 針 對 受 影 響 的 OLAP Intelligence 報 表 變 更 此 選 項

60 60 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 OLAP Intelligence 工 具 列 可 能 未 包 含 說 明 文 件 中 說 明 的 所 有 按 鈕 部 分 工 具 列 的 新 功 能 僅 在 DHTML 版 本 的 互 動 式 檢 視 器 中 提 供 OLAP Intelligence 設 計 工 具 中 的 交 換 數 列 / 群 組 功 能 無 法 運 作 當 您 在 [ 圖 表 選 項 ] 對 話 方 塊 的 [ 圖 例 ] 索 引 標 籤 中 選 取 了 [ 交 換 數 列 / 群 組 ] 核 取 方 塊, 對 話 方 塊 中 的 預 覽 影 像 顯 示 出 變 更, 但 按 下 [ 確 定 ] 後, 圖 表 卻 沒 有 更 新 這 個 版 本 不 支 援 交 換 數 列 / 群 組 功 能 當 您 在 互 動 式 檢 視 器 中 建 立 報 表 並 將 工 作 表 隱 藏 起 來, 有 些 僅 在 工 作 表 中 作 業 的 工 具 列 按 鈕 仍 可 啟 用 請 忽 略 在 工 作 表 隱 藏 時 使 用 這 些 工 具 列 按 鈕 所 出 現 的 錯 誤 訊 息 這 個 版 本 不 支 援 將 帶 有 超 連 結 的 電 子 郵 件, 傳 送 到 使 用 次 要 登 入 的 Web 編 輯 OLAP Intelligence 報 表 當 您 建 立 OLAP Intelligence 連 線 然 後 按 下 [ 測 試 連 線 ] 按 鈕 時, 發 生 錯 誤 若 您 改 按 [ 確 定 ] 按 鈕, 所 有 的 欄 位 都 會 被 清 除 當 您 在 InfoView 建 立 新 的 OLAP Intelligence 連 線 時, 請 勿 在 標 題 欄 位 使 用 非 標 準 字 元 非 標 準 字 元 包 括 : " 當 您 從 [ 測 試 連 線 ] 頁 面 按 Enter 鍵 時, 發 生 錯 誤 當 您 在 InfoView 建 立 OLAP Intelligence 連 線 時, 按 下 Enter 鍵 可 能 不 會 產 生 想 要 的 結 果 請 改 用 滑 鼠 按 確 定 按 鈕 在 InfoView 中 傳 送 OLAP Intelligence 報 表 給 SMTP 時, %SI_VIEWER_URL% 不 會 展 開 在 安 裝 OLAP Intelligence 之 後, 必 須 從 中 央 管 理 主 控 台 設 定 檢 視 器 URL 在 CMC 的 [ 組 織 ] 區 域 中, 選 取 [ 物 件 ] 然 後 按 [ 物 件 設 定 ] 在 URL 欄 位 輸 入 正 確 的 URL, 然 後 按 [ 設 定 URL] 以 密 碼 鎖 定 的 OLAP 報 表, 在 發 行 到 BusinessObjects Enterprise 之 後, 可 以 在 Infoview 中 直 接 開 啟 而 不 需 要 密 碼 在 OLAP Intelligence 設 計 工 具 中, 可 以 設 定 如 何 將 密 碼 記 在 儲 存 檔 案 中 的 選 項 [ 永 不 ] 選 項 應 該 和 設 計 工 具 一 起 使 用, 而 不 是 發 行 的 報 表 在 Java InfoView 中, 當 您 使 用 Interactive Viewer 的 MSOLAP 連 線 儲 存 OLAP 報 表, 系 統 會 提 示 您 輸 入 登 入 憑 證 若 您 使 用 的 是 IBM WebSphere 應 用 程 式 伺 服 器, 當 您 在 Interactive Viewer 儲 存 報 表 時, 系 統 可 能 會 提 示 您 輸 入 登 入 憑 證 如 果 您 將 資 料 來 源 登 入 設 定 為 使 用 WCA 驗 證, 而 且 您 的 資 料 來 源 並 非 MSOLAP, 報 表 會 顯 示 空 白 設 定 OLAP Intelligence 報 表 使 用 WCA 憑 證 登 入, 對 MSOLAP 以 外 的 OLAP 廠 商 是 無 效 的

61 資 料 來 源 連 線 資 料 來 源 連 線 OLAP Intelligence 設 計 工 具 中 不 再 使 用 Holos 連 線 Web 編 輯 亦 不 支 援 Holos 資 料 來 源 當 Web 元 件 配 接 器 (WCA) 驗 證 失 敗 時, 報 表 會 顯 示 空 白 如 果 OLAP Intelligence 報 表 無 法 連 線 到 MSOLAP 伺 服 器, 請 指 定 WCA 登 入 憑 證 以 外 的 憑 證 計 算 的 儲 存 格 可 能 會 顯 示 空 白 如 果 您 針 對 OLAP (MSOLAP) 資 料 來 源 使 用 OLE DB, 以 其 他 計 算 為 基 礎 的 自 訂 計 算 可 能 會 發 生 問 題 例 如, 您 建 立 計 算 (A), 然 後 以 第 一 項 計 算 為 基 礎 建 立 自 訂 計 算 (B) 如 果 您 變 更 計 算 A, 計 算 B 中 的 儲 存 格 便 會 顯 示 空 白, 而 您 必 須 重 新 建 立 計 算 B Hyperion Essbase/IBM DB2 OLAP 增 強 驅 動 程 式 產 品 說 明 文 件 缺 少 以 下 資 訊 OLAP 廠 商 執 行 階 段 用 戶 端 的 必 要 條 件 Essbase 或 IBM DB2 OLAP 8.2 執 行 階 段 用 戶 端 需 和 OLAP Intelligence XI 設 計 工 具 及 BusinessObjects Enterprise XI Web 元 件 配 接 器 安 裝 在 同 一 台 電 腦 上 Essbase 7.0 執 行 階 段 用 戶 端 :Windows 與 Essbase 7.0 執 行 階 段 用 戶 端 一 同 安 裝 時, 需 選 取 下 列 選 項 : Hyperion Essbase 用 戶 端 執 行 階 段 用 戶 端 Essbase API Essbase 7.1 或 IBM DB2 OLAP 8.2 執 行 階 段 用 戶 端 :Windows 與 Essbase 7.1 或 IBM DB2 OLAP 8.2 執 行 階 段 用 戶 端 一 同 安 裝 時, 需 選 取 下 列 選 項 以 進 行 安 裝 : Hyperion Essbase 用 戶 端 執 行 階 段 用 戶 端 Essbase API 有 一 個 檔 案 不 會 與 Essbase 7.1 執 行 階 段 用 戶 端 一 同 安 裝, 因 此 您 需 以 手 動 方 式 將 檔 案 複 製 到 適 當 的 位 置 將 Hyperion\essbase\api\redist\libdb42.dll 複 製 到 Hyperion\essbase\bin\libdb42.dll 然 後 重 新 啟 動 電 腦

62 62 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 Essbase 7.1 或 IBM DB2 OLAP 8.2 執 行 階 段 用 戶 端 :UNIX 在 UNIX 上 安 裝 時, 您 必 須 將 libdb-4.2.so 這 個 檔 案 複 製 到 Essbase 的 bin 子 目 錄 libdb-4.2.so 是 Essbase 驅 動 程 式 安 裝 套 件 的 一 部 份 語 法 動 作 內 所 使 用 的 Hyperion Essbase/IBM DB2 OLAP 增 強 驅 動 程 式 內 容 相 關 式 語 法, 與 舊 版 Hyperion Essbase 及 IBM DB2 OLAP 舊 版 驅 動 程 式 所 使 用 的 不 同 語 法 的 差 異 概 述 如 下 : 多 維 資 料 集 舊 版 驅 動 程 式 範 例 : SERVER=server1,USER=bob,PWD=bobpassword,DATABASE=Samppart,SCHEM A=Company,CUBE=Company 增 強 驅 動 程 式 範 例 : SERVER=server1,USER=bob,PWD=bobpassword,APPLICATION=Samppart,CUBE =Company 維 度 舊 版 驅 動 程 式 範 例 : GetName({Products}) 增 強 驅 動 程 式 範 例 : GetName({@Products}) 成 員 舊 版 驅 動 程 式 範 例 : GetName({Product@*}) 增 強 驅 動 程 式 範 例 : GetName({@@Product@*})

63 資 料 來 源 連 線 已 知 問 題 含 有 篩 選 器 的 彙 總 儲 存 多 維 資 料 集 當 彙 總 儲 存 多 維 資 料 集 含 有 篩 選 器 時, 表 示 使 用 者 會 受 到 限 制 而 不 能 看 見 特 定 成 員 的 儲 存 格 值, 所 顯 示 的 值 為 預 期 的 值 為 NULL ; 此 問 題 是 因 Essbase 執 行 階 段 用 戶 端 API 傳 回 不 正 確 的 值 所 導 致 的 這 只 是 顯 示 的 問 題, 並 不 會 影 響 資 料 完 整 性 或 降 低 安 全 性 DHTML 工 作 表 的 切 片 維 度 使 用 DHTML 檢 視 器 來 檢 視 資 料 時, 工 作 表 並 不 會 自 動 調 整 切 片 維 度 的 長 度 有 些 切 片 維 度 會 有 截 斷 的 名 稱, 這 並 不 會 影 響 OLAP Intelligence 內 的 功 能 您 可 以 利 用 工 具 提 示 來 解 決 這 個 問 題, 只 要 停 留 在 維 度 上 便 可 以 看 到 它 的 完 整 名 稱 另 一 個 解 決 方 法 是 在 切 片 導 覽 器 顯 示 切 片 維 度, 並 停 用 工 作 表 的 切 片 維 度

64 附 錄 A Business Objects 資 訊 資 源 A.1 說 明 文 件 和 資 訊 服 務 A.2 說 明 文 件 Business Objects 備 有 完 整 的 說 明 文 件 集, 範 圍 涵 蓋 各 類 產 品 以 及 部 署 方 式 此 外 還 提 供 有 額 外 的 支 援 和 服 務, 來 協 助 您 作 出 聰 慧 的 商 務 投 資 以 取 得 最 大 報 酬 下 列 各 節 將 詳 述 如 何 取 得 Business Objects 說 明 文 件, 以 及 如 何 運 用 Business Objects 的 資 源 來 滿 足 您 在 技 術 支 援 教 育 及 諮 詢 方 面 的 需 求 有 關 如 何 安 裝 設 定 部 署 及 使 用 Business Objects 產 品 的 問 題, 您 都 可 在 說 明 文 件 中 找 到 答 案 A.2.1 文 件 集 有 何 內 容? 檢 視 或 下 載 Business Objects 說 明 文 件 導 覽, 該 書 與 產 品 資 訊 皆 可 從 下 列 位 址 取 得 : 說 明 文 件 導 覽 參 考 了 Business Objects 的 所 有 指 南, 能 讓 您 一 眼 就 看 出 自 己 可 以 取 得 何 種 資 訊 在 何 處 取 得 以 及 使 用 何 種 格 式 A.2.2 說 明 文 件 位 於 何 處? 您 可 以 隨 時 透 過 產 品 介 面 web 或 產 品 光 碟 來 取 得 電 子 說 明 文 件 A 產 品 本 身 提 供 的 說 明 文 件 您 也 可 以 透 過 產 品 的 [ 說 明 ] 功 能 表, 取 得 線 上 說 明 和 Adobe PDF 格 式 的 指 南 如 果 某 處 只 提 供 線 上 說 明, 線 上 說 明 檔 案 將 包 含 PDF 版 指 南 的 完 整 內 容 A Web 上 的 說 明 文 件 客 戶 可 從 下 列 支 援 網 站 取 得 完 整 的 電 子 版 說 明 文 件 集 :

65 客 戶 支 援, 諮 詢 和 教 育 訓 練 65 A 產 品 光 碟 上 的 說 明 文 件 查 看 產 品 光 碟 上 的 docs 目 錄 以 取 得 Adobe PDF 格 式 的 指 南 A.2.3 請 將 您 的 意 見 寄 給 我 們 您 是 否 認 為 我 們 的 說 明 文 件 仍 有 可 以 改 進 的 地 方? 是 否 有 您 特 別 喜 歡 或 是 您 認 為 特 別 有 幫 助 的 部 份? 歡 迎 您 不 吝 告 知, 我 們 會 將 您 的 建 議 納 入 到 下 一 版 的 說 明 文 件 中 注 意 : 若 您 提 出 的 是 有 關 Business Objects 產 品 而 非 說 明 文 件 部 分 的 相 關 問 題, 請 與 我 們 的 客 戶 支 援 專 員 聯 絡 如 需 有 關 客 戶 支 援 的 詳 細 資 訊, 請 造 訪 : A.3 客 戶 支 援, 諮 詢 和 教 育 訓 練 由 眾 多 Business Objects 技 術 專 員 所 構 成 的 全 球 網 路, 將 為 客 戶 提 供 完 備 的 支 援 教 育 和 諮 詢 服 務, 以 協 助 您 的 企 業 將 商 業 智 慧 發 揮 到 淋 漓 盡 致 A.3.1 您 將 如 何 獲 得 支 援? Business Objects 會 針 對 客 戶 的 部 署 規 模 和 需 求, 為 客 戶 量 身 打 造 最 適 合 的 支 援 規 劃 我 們 在 下 列 國 家 設 有 客 戶 支 援 中 心 : 美 國 澳 大 利 亞 加 拿 大 英 國 日 本 A 線 上 客 戶 支 援 Business Objects 客 戶 支 援 網 站 內 含 關 於 客 戶 支 援 計 劃 及 服 務 方 面 的 資 訊 而 且 還 提 供 各 類 技 術 資 訊 的 連 結, 包 括 知 識 庫 文 件 下 載 和 支 援 論 壇 A.3.2 您 是 否 正 在 為 公 司 尋 覓 最 適 合 的 部 署 方 案? Business Objects 的 諮 詢 人 員 會 一 直 陪 伴 著 您, 從 最 初 的 分 析 階 段, 直 到 最 後 的 部 署 專 案 交 付 他 們 會 為 您 提 供 下 列 領 域 的 專 業 知 識 : 關 聯 式 和 多 維 度 資 料 庫 連 線 能 力 資 料 庫 設 計 工 具, 以 及 自 訂 的 嵌 入 技 術 等

66 66 BusinessObjects XI 版 本 資 訊 如 需 詳 細 資 訊, 請 與 當 地 的 銷 售 部 門 聯 絡, 或 是 透 過 以 下 網 址 和 我 們 聯 絡 : A.3.3 需 要 教 育 訓 練 服 務 嗎? 我 們 將 會 針 對 特 定 的 學 習 需 求 以 及 各 家 公 司 所 偏 好 的 學 習 方 式, 為 客 戶 打 造 貼 身 的 配 套 訓 練 課 程, 從 傳 統 的 課 堂 學 習 到 目 標 導 向 的 線 上 學 習 研 討 會, 應 有 盡 有 如 需 詳 細 資 訊, 請 前 往 Business Objects 教 育 訓 練 網 站 : A.4 實 用 網 址 一 覽 網 址 Business Objects 產 品 資 訊 產 品 說 明 文 件 Business Objects 說 明 文 件 信 箱 [email protected] 線 上 客 戶 支 援 support/ Business Objects 諮 詢 服 務 services/consulting/ Business Objects 教 育 訓 練 服 務 services/training 內 容 Business Objects 全 系 列 產 品 的 相 關 資 訊 Business Objects 產 品 說 明 文 件, 包 含 Business Objects 說 明 文 件 地 圖 對 於 說 明 文 件 如 有 任 何 意 見 或 問 題 請 不 吝 賜 教 提 供 有 關 客 戶 支 援 計 劃 的 詳 細 資 訊, 以 及 技 術 文 件 下 載 及 線 上 論 壇 的 連 結 提 供 有 關 Business Objects 將 如 何 提 升 您 在 商 業 智 慧 方 面 之 投 資 效 益 的 相 關 資 訊 有 關 Business Objects 教 育 訓 練 選 項 和 模 組 方 面 的 資 訊