特约商户银行卡业务受理协议协议编号 : 甲方 : 法定代表人 : 住所 : 联系人 : 联系电话 : 乙方 : 北京畅捷通支付技术有限公司 ( 简称畅捷支付 ) 住所 : 北京市海淀区北清路 68 号 20 号楼 D2003 客服电话 : 联系人 : 联系方式 : 甲乙双

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羊窕范
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1 特约商户银行卡业务受理协议协议编号 : 甲方 : 法定代表人 : 住所 : 联系人 : 联系电话 : 乙方 : 北京畅捷通支付技术有限公司 ( 简称畅捷支付 ) 住所 : 北京市海淀区北清路 68 号 20 号楼 D2003 客服电话 : 联系人 : 联系方式 : 甲乙双方本着平等自愿诚实信用的合作原则, 根据中华人民共和国合同法, 中国人民银行银行卡收单业务管理办法等国家法律法规规定, 就乙方为甲方提供银行卡收单和收单专业化服务及扫码支付服务事宜签订本协议并承诺共同遵守一概念与定义 1. 收单机构 : 与商户签有协议或为持卡人提供服务, 直接或间接凭交易单据 ( 包括电子单据或纸质单据 ) 参加交换的清算会员单位本协议中指乙方 2. 特约商户 : 是指符合监管机构以及银行卡组织的基本规定与准入条件, 与收单机构签署商户协议并经由乙方审核通过的银行卡受理商户, 包括法人或其他组织本协议中指甲方 3.POS 终端 : 是指收单机构放置在特约商户处的, 能够接受银行卡信息, 具有通讯功能, 并接受柜员的指令而完成金融交易信息和有关信息交换的设备 4. 银行卡 : 是指商业银行等金融机构及邮政储汇机构向社会发行的, 具有消费信用转账结算存取现金等全部或部分功能的信用支付工具 5. 转接机构 : 在本协议中指中国银联 6. 侧录 : 特约商户默许纵容与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在 POS 机具上装载侧录仪器, 盗录持卡人磁条信息, 出卖给伪卡制作集团或自行制作伪卡 7. 洗单 : 指与收单机构签署了有效商户协议的特约商户, 将其他未签约商户的交易在本特约商户的 POS 机上刷卡插卡或进行非接触式读卡假冒本店交易与收单机构清算 8. 退单 : 是指发卡行在特约商户收单机构提供相关的调单资料后, 对原始刷卡交易仍有疑问, 1

2 向特约商户收单机构提出拒绝支付交易款项二声明与保证 1. 甲乙双方均具有 / 或经授权等方式合法取得签约主体资格, 可以签署及履行本协议 2. 甲乙双方均知晓并完全理解本协议内容, 同意按照本协议的有关条款办理 POS 终端机具安装和受理银行卡业务 3. 甲乙双方承诺遵守中国人民银行中国银联中国支付清算协会等监管机构制定的银行卡相关法律法规相关业务规范性文件及其他相关规定 4. 甲方不得擅自扩大银行卡收单 POS 终端的应用范围, 不得将乙方提供的受理终端和网络支付接口进行转租出租出借出售否则, 所产生的一切后果与责任由甲方自行承担甲方若存在经营模式或目标客群定位等方面的调整, 需提前七日向乙方进行书面通知, 否则乙方有权关闭暂停或终止为甲方的服务, 且不承担违约责任 5. 反洗钱约定与承诺 : 甲乙双方依据反洗钱法金融机构反洗钱规定金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法等法律法规要求, 履行相应的反洗钱反恐怖融资反逃税责任乙方是依法接受反洗钱和反恐怖融资监管的支付机构, 按照反洗钱法律行政法规的要求建立反洗钱内控机制, 采取有效的客户身份识别客户身份资料和交易记录保存措施乙方有权根据合规管理反洗钱反恐怖融资反逃税尽职调查等工作需要, 要求甲方配合提供身份信息客户尽职调查资料等信息或资料, 甲方应予充分配合若因甲方违反国际或国内反洗钱反恐怖融资反逃税法律法规以及合同约定等产生的一切后果, 由甲方自行承担, 乙方有权依法依规上报有关部门, 由此给乙方或第三方造成损失的 ( 包括但不限于经济损失行政处罚等 ), 甲方负责赔偿三收单服务 1. POS 终端 1.1 乙方负责向甲方提供 POS 终端并及时进行 POS 终端的维护工作乙方还应向甲方提供 POS 终端的使用说明及培训材料 1.2 甲方只能将乙方提供的 POS 受理终端在甲方依据其经营范围合法经营的业务中使用, 且仅能在本协议约定的经营场所和地点使用甲方有义务妥善使用和保管乙方提供的 POS 终端, 在任何情况下均不得进行以下行为 : a) 出租出借出售或以其他任何形式变相转交由第三方使用 ; b) 将 POS 终端挪用至本协议约定以外的其他地区或其他营业地点使用 ; c) 以其他商户交易假冒该商户交易 ; d) 使用设备虚构交易为客户提取现金 ; e) 用于从事或协助他人从事非法活动因上述违规操作而导致的任何经济损失及相应的法律责任均由甲方承担 1.3 除乙方或乙方授权的相关人员外, 甲方不得将 POS 终端交由任何其他人员对该 POS 终端进行 2

3 检测维护更换移动或加装设备, 以及信息侧录 ; 如因甲方使用保管不当造成 POS 终端丢失灭失损坏业务停用或其他不良后果, 甲方应负全部责任, 如造成乙方损失的, 甲方对此向乙方承担全部赔偿责任 2. 收单结算业务 2.1 乙方应为甲方提供银行卡业务的资金结算服务 2.2 乙方应在规定的时间内向甲方提供交易投诉查询查复差错处理及账务调整等服务 2.3 乙方应对 POS 收款业务的全过程进行风险监控和管理, 甲方有义务接受乙方的监督管理 3. 商户管理 3.1 乙方负责特约商户回访受理特约商户信息变更等日常管理 3.2 乙方应妥善保存特约商户管理资料, 以备监管机构检查 4. 银行卡的受理及签购单的保管 4.1 甲方应配合乙方在其营业场所或收银台粘贴摆放银行卡受理标识, 如甲方为乙方发展的特惠商户, 还应粘贴或摆放乙方特惠商户标识, 以保证持卡人的知情权 4.2 甲方对所有乙方支持的银行卡受理必须一视同仁, 不得以任何理由拒绝任何合法银行卡的合法交易业务甲方不得针对持卡人使用银行卡支付采用不同价格或提供低于采用现金支付水平的产品或服务甲方不得将应承担的银行卡业务的手续费转嫁给持卡人, 如有违反, 一经查实, 乙方将对该笔交易款项予以拒付并退单, 所造成的经济损失由甲方承担 4.3 甲方在受理持卡人的银行卡刷卡业务时需按照乙方规定或提供的操作指南进行操作, 甲方有义务且必须仔细核对签购单上持卡人亲笔签名与银行卡背面的预留签名是否一致, 如发现卡片有仿造痕迹或其他可疑银行卡情形的, 应及时与乙方联系甲方在核验无误后, 应请持卡人在 POS 机打印的签购单上确认交易金额并签字甲方未按照要求执行而导致的经济损失, 由甲方自行承担 4.4 甲方应负责核对并保证签购单上信息与商户消费凭证银行卡等信息保持一致甲方应妥善保管持卡人签字的签购单及相关交易凭证至少五年签购单及消费凭证不得涂改, 否则视为无效单据交易发生后, 持卡人对交易产生异议的, 乙方有权向甲方调阅相关资料, 甲方有义务配合乙方提供相关资料, 如签购单出货单等, 若甲方未能履行相关义务而导致持卡人拒付的, 拒付交易款损失由甲方承担, 乙方可从甲方后续交易资金中直接扣除, 如甲方后续交易不足以支持持卡人拒付金额的, 乙方有权向甲方追偿 4.5 甲方同意乙方有单方暂停甲方受理银行卡业务的权利和单方终止本协议的权利对于甲方未按本协议约定的操作流程的交易, 乙方有权拒绝清算, 并对因甲方原因造成的损失拥有追索权 4.6 甲方在受理银行卡业务过程中, 对可疑的用卡行为伪造卡片有拒绝受理的权利 5. 安全与保密 5.1 本协议签订时, 甲方应配合乙方认真填写特约商户银行卡业务受理申请表, 提供其营业执照复印件开户许可证复印件法定代表人身份证正反面复印件等信息, 并提交原件作为核对使用, 当乙方为甲方提供回访服务或进行 POS 终端相关业务检查时, 甲方应积极配合乙方相关人员工作, 如乙方提供合理的签字盖章等要求, 甲方不得拒绝 3

4 5.2 为避免持卡人进行的欺诈交易为双方带来的损失, 甲方应对下列异常交易情况特别关注, 并应在合理期限内向乙方汇报 1) 卡面凸印卡号有更改痕迹或终端机具显示卡号与凸印卡号不符 ; 2) 持卡人未经选择即购买高价值或易变现商品 ; 3) 持卡人购买多件同一类或同一规格商品 ; 4) 持卡人不清楚卡余额或可用信用额度密码等, 反复要求试刷卡 ; 5) 持卡人以金额不足为由, 反复要求试刷不同卡片 ; 6) 要求人工授权或向乙方查询时, 持卡人异常紧张或要求终止或取消交易 ; 7) 持卡人在签购单上的签名与卡片背面预留的签名不一致 5.3 甲方应严格按照国家各项法律法规和人民银行中国银联的要求受理银行卡及操作 POS 终端, 不得进行如下违规操作 : 包括但不限于涂改签购单上交易要素分单操作套现虚假交易超授权限额使用不仔细核对签名及银行卡有效期以现金方式退货超过规定期限请款等如给乙方带来的损失的, 甲方应承担责任 5.4 当甲方发生业务承包或转让时 ( 如包括受理银行卡业务 ) 应及时通知乙方, 并应事先征得乙方同意, 重新办理入网手续否则乙方有权停止 POS 终端交易, 并对交易资金做挂账处理 5.5 甲方同意乙方合理使用其所提供的风险信息, 同时甲方有责任向乙方提供有关银行卡诈骗案件中必要的线索和证据, 并协助乙方和有关部门处理案件四对账清算及差错处理 1. 费用结算方式 1.1 结算周期 :T 日为交易日,T+1 日结算, 即乙方在第 T+1 日 ( 遇法定节假日顺延至假期结束后的第一个工作日 ) 为甲方结算 T 日的款项甲方申请开通当日结算的, 在甲方入网满 90 日且入网后连续正常交易满 30 日之后, 经甲方申请, 乙方可以在符合风险管理规则的前提下, 为甲方提供 T+0 资金结算服务 1.2 甲乙双方的结算货币为人民币交易手续费的计算方式为 : 交易手续费 = 交易金额交易费率 1.3 甲方应得结算金额 = 成功交易金额 - 交易手续费 2. 清算及结算流程 2.1 银行卡业务成功以 POS 终端显示交易成功且成功打印出交易凭条, 并由持卡人签字确认为准 ( 若涉及小额免密免签的, 由双方另行按照相关规定进行约定并执行 ) 2.2 乙方在收到清算凭证后将甲方成功交易的净金额 ( 已扣除本协议规定的交易手续费 ) 划拨至甲方指定的账户中, 清算数据以转接机构或发卡机构的交易电子数据为准 3. 账户及信息的变更 3.1 若甲方需变更账户, 需提前七个工作日以书面方式加盖公章后正式通知乙方, 乙方按甲方提出的变更时间和新的银行账户更改系统注册, 并从约定的时间起按新的账户划拨甲方银行卡业务资金 4

5 3.2 若甲方需要变更商户地址联系方式等信息要素, 需提前七个工作日以书面形式加盖公章后正式通知乙方, 乙方按甲方提出的变更信息在系统中重新注册更新, 并进行 POS 终端的开通 4. 审核与差错处理 4.1 甲方每天应对当日发生的 POS 终端交易总额与所划拨至指定银行账户的交易资金进行核对, 如有不一致的, 应及时向乙方反映乙方受理款项异议的时间为自交易发生之日起 30 天内 ( 含 30 天 ), 但法律法规另有要求的, 按照相关法律法规的规定处理 4.2 持卡人或发卡机构转接机构对刷卡交易有异议时, 乙方有权要求甲方进行查询查复或提供持卡人原始交易的有效签购单, 甲方均应在二个工作日内回复并提交有效签购单如未能按时间回复提交或提交无效签购单而造成发卡机构退单的, 乙方有权拒付并从甲方后续刷卡交易资金中抵扣相应款项或提出追索, 由此产生的一切经济损失由甲方承担 4.3 持卡人对刷卡有异议或发生差错时, 可通过甲方或持卡人的发卡机构向乙方查询投诉各方均不得以任何理由推诿和拒绝受理查询投诉, 同时乙方或甲方在收到持卡人投诉或相关方处理要求后, 乙方及甲方均有责任积极配合进行交易纠纷的调查取证和业务投诉, 并及时按照银联有关规定办理相关交易的差错处理 4.4 本协议适用于持卡消费者在甲方使用联网人民币银行卡 / 储值卡进行消费支付的每一笔交易, 有关方发生交易投诉差错和纠纷时, 乙方和甲方应接受和执行转接机构或发卡机构的处理结果若仍有争议, 可经由中国银联及其入网成员机构共同组成的银行卡争议处理委员会裁定后执行 4.5 对于因转接机构或发卡机构系统等原因而导致的错误入账, 甲方有义务配合调查并返还相应款项, 乙方有权暂缓支付交易款项, 并有权追讨已支付的交易款项 5. 扣款及处罚出现以下情况时, 乙方有权在其后与甲方间产生的交易款项中将有关款项扣回, 并应告知甲方 : 1) 乙方发现甲方受理银行卡时在签购单上未留有持卡人签名或持卡人签名与背面预留签名明显不符以及重复扣款等违反本协议的错误交易 ; 2) 签购单上的重要信息 ( 如日期金额签名 ) 有涂改 ; 3) 签购单项目不准确, 或没有得到持卡人或发卡银行的确认 ; 4) 签购单上交易明细与实际交易情况不符 ; 5) 甲方未能向乙方提供需要查看的原始交易凭证 ; 6) 甲方不能或未按时对乙方提出的交易查询信息进行反馈 ; 7) 甲方不能或未按时对乙方所发出的异常交易调整要求提供相应的证明, 或接受乙方调账要求 ; 8) 签购单涉及的商品或服务违反相关法律法规五条码支付服务条款 1. 甲方使用智能终端进行扫码收款的, 应保证基于真实的交易背景, 对通过扫码支付进行的交易的真实性合法性准确性负责, 不得从事或销售违法违禁物品, 不得参与或提供洗钱套现 5

6 涉黄涉赌涉毒涉黑涉恐诈骗等违法服务, 不得虚构交易提供虚假交易信息, 不得从事国家明令禁止的经营活动和相关违法行为 2. 甲方应将用户购买商品及 / 或服务时的相关交易信息和支付指令准确完整及时地向乙方发送, 交易信息和支付指令包括但不限于用户交易绑定的手机号码银行卡号购买的商品名称商品描述交易金额等, 甲方保证该等交易信息均为真实有效合法合规 3. 甲方负责处理解决甲方客户对甲方提供的商品和 / 或服务的咨询与投诉 ( 如缺货无法提供服务重复订单等造成的不能完成业务交易取消交易等做退款处理的情况 ) 乙方不涉及甲方与甲方客户用户或其他第三方之间的产品和 / 或服务交易纠纷, 不直接受理第三方对甲方所提供的产品或服务的投诉, 甲方应自行解决与其用户之间因交易而发生的任何纠纷因此造成经济损失的由甲方承担全部责任, 如对乙方造成任何损失, 甲方应向乙方进行赔偿 4. 因条码支付是通过扫描二维码或条形码提交和 / 或验证相关信息后即可成功支付, 甲方应当尽到谨慎合理义务, 采取合理措施对用户信息加以保密及确认用户本人支付的真实性以防范银行卡盗用风险甲方知悉并同意承担上述非本人支付的银行卡盗用风险的风险赔付责任如果发生甲方客户拒付否认交易欺诈盗卡等风险时, 甲方应及时提供与客户的基础交易文件交易信息等资料, 并配合相关方 ( 银行公安司法机关等 ) 的调查, 若因甲方不能提供上述交易文件资料或拒绝提供而导致客户投诉和资金损失的, 甲方应承担全额赔付责任 5. 所有通过和使用乙方畅捷支付业务服务进行流转存放提现的资金, 在任何情况下均不产生任何形式的利息六保密条款 1. 甲乙双方将应严格遵守银联卡账户信息及交易数据安全管理规则相关保密规定 2. 在本协议的签订过程中, 存续期间以及协议终止后, 甲方始终有保守其与乙方之间银行卡业务信息等商业秘密的义务, 甲方应承担因泄露商业秘密而造成的一切损失的赔偿责任及法律责任 3. 甲方不得向任何单位个人透露银行卡持卡人资料银行卡卡号等敏感信息以及使用银行卡业务的任何资料, 相关法律法规另有规定的除外七不可抗力协议一方由于不可抗力的原因, 即事先不能预见且人力无法抗拒避免的某种事件, 如战争水灾火灾台风地震禁运及双方认可的其他情况等原因, 应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由, 并根据情况可部分或全部免予承担违约责任受不可抗力影响的一方应在事后合理时间内将发生的不可抗力事件情况书面方式通知另一方八协议的终止 1. 甲方出现下述任意一种情况, 经指出仍拒不纠正的, 乙方有权单方面书面通知甲方终止本协议 : 1) 自本协议签订之日起, 连续三个月未受理银行卡结算业务的 ; 2) 三次以上 ( 含三次 ) 无故拒绝受理银行卡的 ; 3) 三次以上 ( 含三次 ) 严重违反银行卡业务受理操作规程的 ; 6

7 4) 三次以上 ( 含三次 ) 无理拒绝或故意拖延乙方查询查复和调单要求的 ; 5) 三次以上 ( 含三次 ) 受到持卡人投诉, 无法妥善处理相关问题的 ; 6) 经相关方申诉, 乙方确认有严重违规行为的 2. 甲方出现以下任何一种欺诈行为或风险状况时, 乙方有权单方面无条件终止本协议, 且无须事先通知甲方, 并立即终止其银行卡业务, 收回设备, 所产生的相关经济损失由甲方承担, 同时乙方还有权依法追究甲方相应的法律责任, 并对其不良行为予以曝光 : 1) 套现或被认定有套现嫌疑 ; 2) 虚假入网申请 ; 3) 侧录 ; 4) 故意或过失导致泄露账户及交易信息 ; 5) 洗单 ; 6) 恶意倒闭 ; 7) 伪造交易信息 ; 8) 营业执照载明的经营范围与实际情况不符 ; 9) 涉嫌银行卡诈骗, 且司法机关已经立案或遭受行政处罚 ; 10) 乙方收到中国银联书面通知, 要求收单机构强制解约的 ; 11) 已被其他卡组织认定为高风险商户或被相关部门拉入黑名单 ; 12) 自身经营不善, 已破产或停业或进入清算程序 ; 13) 其他欺诈风险原因具体欺诈行为及风险状况定义见中国银联颁发的银联卡收单机构商户风险管理规则 3. 除本条第二款规定外, 甲方不得通过任何直接或间接的手段, 参与银行卡业务洗钱活动, 如甲方从事前述行为的, 乙方随时有权单方面无条件终止协议, 且无须事先通知甲方, 并立即终止其刷卡交易, 收回设备, 同时乙方还有权上报相关反洗钱部门, 查处和追究甲方的法律责任, 并有权根据主管机关要求公开其不良行为 4. 一方如因本条第一二款之外的其他原因需终止本协议时, 须提前 15 日以书面方式通知另一方, 在此期间, 双方必须继续履行本协议直至完成在协议期间发生的一切未了责任后, 协议方可终止但乙方有权根据自身业务发展及 / 或风险控制的需要, 提前 3 日通知甲方后, 中止或终止或解除本协议 5. 协议终止后的三年内 ( 含三年 ), 如果因以往交易引起的查询, 甲方仍然有义务配合乙方工作 ; 如有交易因甲方违反本协议的条款导致发卡方拒付或退单的, 乙方有权向甲方追索已付款项, 由此造成的乙方的损失发生的费用 ( 包括但不限于诉讼费仲裁费律师代理费等 ) 以及原交易损失均由甲方承担九违约责任及其他条款 1. 甲方在受理银行卡时, 或遇转接机构及其成员机构系统因故临时中断或其他不属于乙方原因 7

8 造成持卡人支付交易不成功的, 乙方不承担相关责任, 甲方应与持卡人商洽, 采用其它方式进行支付结算 2. 任何一方违反本协议的约定即属于违约, 除本协议另有规定外, 守约方均有权向违约方发出通知, 违约方自收到通知之日起应立即停止违约行为, 自通知发出后 5 天内仍未停止违约行为的, 守约方有权单方终止本协议, 并要求违约方赔偿因此给守约方造成的经济损失 3. 本协议适用中华人民共和国法律 ( 为本协议之目的, 不包括香港澳门台湾地区法律 ), 双方如因本协议产生争议的, 应友好协商解决, 协商不成的, 提交乙方住所地有管辖权的人民法院诉讼解决 4. 本协议一式贰份, 双方各执壹份, 具有同等法律效力甲乙双方若仍有未尽事宜可以增加补充协议 5. 本协议自甲乙双方签字盖章后生效, 有效期为壹年本协议有效期届满前 30 天内, 若乙方通知甲方该协议将自动续签, 甲方在该期间内无异议的, 则本协议自动顺延一年, 若乙方通知甲方该协议不自动续签的, 则本协议到期终止 6. 甲方声明 : 乙方已采取合理方式提醒其注意本协议 ( 含填写项 ) 的全部条款并对此做了说明, 甲方自愿同意按照本协议的规定行使权利和履行义务十特约商户银行卡业务受理申请表特约商户填写专栏商户工商注册名称营业执照注册号 / 统一社会信用代码特约商户联系人法定代表人法定代表人身份证号码联系电话营业执照注册地址实际经营地址经营范围 / 主营业务开户名开户账号开户行 POS 机具安装地址收单机构填写专栏移动 POS 数量 ( 台 ) 备注 : POS 装机类型固定 POS 数量 ( 台 ) 备注 : 其他数量 ( 台 ) 备注 : 购买费用 : 元 / 台 POS 装机费用租用押金 : 元 / 台 ; 租用费 : 元 / 台 / 年通讯 SIM 卡费用 : 元 / 张 / 年 8

9 交易费率 POS 刷卡云闪付 T+0 借记卡 % 封顶元贷记卡 % 借记卡 % 封顶元贷记卡 % 备注 : 只有在甲方入网满 90 日入网后连续正常交易满 30 日后, 且符合乙方风险管理规则的前提下, 甲方方可申请 T+0 资金结算服务, 乙方有权独立审核并独立作出是否提供 T+0 结算服务的决定甲方 : ( 签章 ) 乙方 : 北京畅捷通支付技术有限公司 ( 签章 ) 法定代表人 / 负责人 : 法定代表人 / 负责人 : 时间 : 年月日时间 : 年月日 9

2.4 限售期: 乙方所认购的甲方股份自甲方本次非公开发行结束之日起 60 个月内不得转让限售期满后, 将按中国证监会及深圳证券交易所的有关规定执行二股份认购协议 5.2 款第 (5) 项 (5) 本协议项下乙方获得的甲方股份自甲方本次非公开发行结束之日起 36 个月内不得转让现修改为 (5

2.4 限售期: 乙方所认购的甲方股份自甲方本次非公开发行结束之日起 60 个月内不得转让限售期满后, 将按中国证监会及深圳证券交易所的有关规定执行二股份认购协议 5.2 款第 (5) 项 (5) 本协议项下乙方获得的甲方股份自甲方本次非公开发行结束之日起 36 个月内不得转让现修改为 (5 山东东方海洋科技股份有限公司与山东东方海洋集团有限公司之附条件生效的股份认购协议补充协议书 ( 一 ) 本协议于二〇一五年九月十六日由以下双方签署 : 甲方 : 山东东方海洋科技股份有限公司住所 : 山东省烟台市莱山区澳柯玛大街 18 号法定代表人 : 车轼乙方 : 山东东方海洋集团有限公司住所 : 山东省烟台市莱山区泉韵南路 2 号法定代表人 : 车轼鉴于 : 甲乙双方已于 2015