運用UCAN建立職涯地圖與課程地圖之連結

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罕禺卢
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1 台南應用科技大學 : 如何運用 UCAN 發展課程地圖陳見生 / 台南應用科技大學網路與資訊中心主任摘要台南應用科技大學已將教育部大專校院就業職能平臺 (UCAN) 與課程地圖緊密銜接, 並兼具就業導向與能力導向兩種特色, 讓教學更貼近產業之要求, 以達到相輔相成, 減少學用落差之目的課程地圖之重要項目包括 : 一學習成效以雷達圖展現 ; 二適合各類型人才的即時職缺查詢 ; 三透過證照地圖查詢課程證照及工作職稱的對應關係 ; 四學習地圖可協助規劃各類型人才適合修讀的課程及活動 ; 五查詢各類型人才適合就讀的研究所 ; 六查詢各類型人才適合的國家考試 ; 七職涯定向自我檢測平臺課程地圖不僅提供學生選課及職涯規劃之服務, 並可詳列各項課程指標, 協助教師修正課程內容及規劃授課目標, 以培養符合業界需求的人才, 同時可協助學校各教學單位有效管理與規劃課程, 進而建構一套兼具系統性與層次性之課程發展機制, 以落實教學品質保證的目標壹校院學系簡介及宗旨台南應用科技大學 ( 以下簡稱本校 ) 是一所綜合藝術人文與科技於一身的科技大學, 以文化創意為發展主軸, 並且以培育文化創意產業人才為主要教育特色, 使得本校擁有最藝術科技大學與文化創意學府旗艦店之美譽本校以成為文化創意產學合作標竿為短程與中程發展目標, 並以成為文化創意國際交流要角為長程目標貳 UCAN 應用說明一導入之動機及背景 UCAN 為教育部協助學生瞭解職涯發展方向, 並加強就業相關職能之專業平臺課程地圖則提供學生有系統及完整的學習路徑, 是連接課程內容與課程目標的橋樑此外, 課程地圖亦可規劃各類活動, 搭配各系專業課程

2 職能探索證照考取及實務學習, 以幫助學生規劃未來職涯及評量學習成效 UCAN 眾多職涯類型中, 每種職業人才所需的職能也不盡相同一般而言, 學生對於如何具備相關職能也不盡瞭解, 因此將課程地圖導入 UCAN, 可讓學生瞭解各類職能與課程活動的關聯性, 並且引導其選課方向另外,UCAN 各職能之訂定是根據產業需求, 利用課程地圖將課程內容與 UCAN 職能緊密結合, 培養學生所需的職能, 以達到就業後學用相符的目標二規劃藍圖及資源投入 ( 一 ) 規劃藍圖 1. 銜接 UCAN, 讓教學更貼近產業之要求課程地圖對於教師的課程規劃或學生的課程學習都有顯著的幫助學以致用為目前教育界及產業界共同關心的課題, 但是學生在就業前的職涯發展規劃職業興趣探索及職能診斷是學校所欠缺的因此, 將教育部 UCAN 平臺與課程地圖緊密銜接, 正可彌補此一缺口學生可藉由 UCAN 瞭解現今職業發展趨勢及職能特性, 評估其適合就讀的系所 UCAN 列舉之職能分為共通職能與專業職能, 即根據不同的教學目的, 每門課程需培養學生具備特定的基本素養與核心能力各系將依據此方向調整開授課程, 修正教師的課程規劃及內容, 以培養符合業界需求的人才本校積極將課程地圖與 UCAN 整合, 以達到相輔相成, 減少學用落差之目的, 本校規劃的課程地圖架構如圖 1 所示圖 1 本校課程地圖架構示意圖 2. 以學習成果為導向的教學設計, 使學生畢業後具備職場要求的就業力本校以學習成果作為教學目標, 透過學科基本理論實作經驗學習

3 活動及證照考取多管齊下, 提升學生就業力, 使學生畢業後可與職場無縫接軌 3. 規劃相關的活動並結合本校刷卡簽到系統本校以文化創意生活科技及觀光旅遊為發展主軸, 對於學生之實作經驗有高度要求若學習方式僅侷限於各系課程, 可能造成學生於理論基礎與實作經驗失衡的問題, 故本校經常舉辦各類活動, 讓學生於理論及實務上同時並重此外, 辦理活動時均配合刷卡系統, 以簡化簽到退之流程, 確保活動之流暢度, 而活動後的學生資料也可匯整至課程地圖, 以計算學生所獲得的分數並同時呈現於學生之雷達圖上 ( 二 ) 資源投入 1. 校長必須全力支持在本校建置過程中, 校長均會主持相關會議並全程參與討論, 讓各行政及學術主管更能清楚感受到校長的企圖心及決心, 進而全力協助推動, 使課程地圖的導入能順利完成 2. 各系安排專人輔導本校指派專人輔導各系建置課程地圖, 讓導入工作能順利推動此項措施的優點包括 :(1) 易於溝通並可迅速解決問題 ;(2) 各系建置進度及成果納入考核之重要指標, 讓相關人員能全力投入 3. 建置相關教學網站導入期間若相關人員對於會議內容有所誤解, 將影響建置的進度因此, 每次會議結束後, 必須將會議紀錄及教學錄影檔放置於教學網站, 供所有人員會後複習

4 ( 三 ) 課程地圖之重要項目 1. 學習成效以雷達圖展現雷達圖可顯示學生各項基本素養與核心能力之強弱度學生可利用修習課程或參與活動, 提高所欠缺項目的分數, 如圖 2 所示圖 2 學生雷達圖 2. 適合各類型人才的即時職缺查詢透過人力銀行為媒介是目前畢業生最主要的求職方式, 因此本校將人力銀行職缺對應至課程地圖之系目標人才學生可藉由課程地圖查詢各類型人才在人力銀行的即時職缺, 並可根據不同區域及縣市分別呈現, 如圖 3 所示

5 圖 3 人力銀行即時職缺查詢 3. 透過證照地圖查詢課程證照及工作職稱的對應關係本校已建置完善的證照地圖, 學生可透過點選證照地圖之職業項目, 查詢從事該職業所需的證照當學生點選證照項目時, 即可查詢該證照對從事哪些職業會有所幫助, 證照地圖亦可呈現與該證照相關的課程, 學生若修習這些課程即可獲得考取該證照的專業知識, 如圖 4 所示圖 4 證照地圖

6 4. 學習地圖 : 規劃各類型人才適合修讀的課程及活動各系課程的選修對學生而言固然重要, 但參加活動亦有助於培養未來所需的職能, 在學習地圖中, 學生可查詢要成為某一目標人才, 從大一至大四必須修習的課程及參加的活動, 其中, 課程及活動依重要性可區分為必要建議及輔助, 並依不同顏色呈現, 如圖 5 所示圖 5 學習地圖 5. 各類型人才適合就讀的研究所大專畢業生除了就業一途之外, 繼續升學也是另一途徑學生可在人才 vs. 升學的選項中, 查詢自己適合就讀的研究所, 點選研究所名稱則可直接連結到該研究所網站學生可根據各校研究所特色及教師研究領域, 提早修習相關課程及準備考試科目, 如圖 6 所示

7 圖 6 針對各類型人才所建議的升學管道 6. 各類型人才適合的國家考試除了升學與進入產業界外, 投入公職也是熱門的就業途徑之一學生可查詢自己適合報考的國家考試, 點選考試名稱即可呈現相關資訊, 如圖 7 所示圖 7 針對各類型人才所建議的國家考試資訊 7. 職涯定向自我檢測平臺本校職涯定向自我檢測平臺包含各種職業興趣診斷平臺, 可提供學生學習心理性格及職涯發展等全方位之分析, 如圖 8 所示若學生對於各種職

8 業興趣診斷結果或未來職涯發展方向有任何疑問皆可線上填寫職涯諮詢申請表簡述所遭遇之問題並留下適合面談的時間相關單位將會指派專業輔導人員予以協助並可線上填寫相關輔導紀錄圖 8 職涯定向自我檢測平臺三實施方法及步驟建置課程地圖並與 UCAN 平臺進行整合對教師教學與學生學習都有非常大的幫助因此本校希望各系能同時參與建置及推動在推動的過程中本校採取之措施如下一明確分配任務並訂定建置時程

9 建置課程地圖系統需要各單位協助推動, 為了有遵循的依據, 專責小組會公布建置時程及任務分配表此外, 為確保各單位能瞭解整體建置進度及流程, 於起始會議時便會清楚列出每週進度 ( 二 ) 定期溝通討論及檢討課程地圖導入的過程中, 科技層面 ( 如軟硬體設備 ) 都不是最難克服的難題, 最大的難題往往是行政單位與學術單位間無法取得共識, 進而影響導入的時程及進度為了清楚掌握各單位的建置狀況, 本校每週召開課程地圖規劃研習會議, 校長行政單位主管院長各系主任及種子教師均須準時與會並全程參與, 各系主管均須於會議中報告建置內容及進度, 專責小組則會針對資料進行檢核, 以確保內容之正確性與完整性此外, 亦會針對各單位所面臨的問題進行討論, 以確保建置過程更加順利 ( 三 ) 資訊系統由網路與資訊中心同仁操作由於課程地圖資訊系統較為複雜, 匯入資料與系統建置的難度較高, 因此各系只需提供建置內容, 資訊系統則由網路與資訊中心同仁負責操作, 此方式的優點包括 :(1) 可避免系主任及種子教師因操作不當而導致內容錯誤 ;(2) 資料匯入前, 網路與資訊中心同仁可再次確認資料之正確性及完整性四校內分工協調及溝通課程地圖的規劃與導入需要各單位全力配合, 但單位之間往往有不同意見與看法為了快速導入系統, 本校採取由上而下的方式, 由教務處學務處研發處, 以及網路與資訊中心組成專責小組, 負責課程地圖的規劃導入建置協調與管理考核等作業五困難及挑戰 ( 一 ) 課程地圖資訊系統與校務系統之整合為了呈現基本素養及核心能力之雷達圖, 必須彙整學生相關課程的學期分數及參與的活動, 再經過設定的權重公式換算, 方能展現學生的雷達圖然因上述過程需整合許多不同的資訊系統, 再加上異質系統間的資料交換

10 及整合複雜度較高, 所以要保持各系統間資料之一致性並不容易因此, 本校規劃各系統間資料的整合, 需採取自動化運作的機制及統一的交換標準, 以避免造成系統及資料維護上的困難 ( 二 ) 各系主任及種子教師異動頻繁由於課程地圖的設計與規劃非常複雜, 故各系主任及種子教師的培訓極為不易, 且相關人員的職務可能經常異動, 導致課程地圖銜接不易為改善此情況, 本校將定期辦理相關的教育訓練課程, 並安排專屬人員協助新任主任及種子教師規劃課程地圖 ( 三 ) 各系規劃過多的活動為了建置功能完善的課程地圖, 各系均將各式活動納入, 但過多的活動反而導致系上無法負荷, 因此, 建議各系後續在規劃活動時, 應儘量減少辦理非必要的活動六本校課程地圖與 UCAN 的整合 ( 一 ) UCAN 就業途徑 vs. 系目標人才本校各系規劃之目標人才, 均與 UCAN 之就業途徑相對應以 UCAN 之資訊科技職涯類型為例, 軟體開發及程式設計為其中一種就業途徑, 即可對應至本校資訊管理系之軟體開發及程式設計人才, 其對應關係如圖 9 及圖 10 所示圖 9 UCAN 網站 :UCAN 就業途徑與系目標人才對應關係

11 圖 10 本校網站 :UCAN 就業途徑與系目標人才對應關係 ( 二 ) UCAN 相關職業 vs. 系目標人才 UCAN 之就業途徑包含許多相關職業, 本校課程地圖之系目標人才則包含本人才未來可從事的行業, 兩者除互相對應外, 更整合人力銀行的即時職缺, 讓學生可瞭解目標人才於就業市場的需求, 並可查詢相關職缺所需職能及相關工作資訊, 其對應關係如圖 11 及圖 12 所示圖 11 UCAN 網站 :UCAN 相關職業與系目標人才對應關係

12 圖 12 本校網站 :UCAN 相關職業與系目標人才對應關係 ( 三 ) UCAN 專業職能 vs. 系核心能力本校要求各系在訂定核心能力時, 需全部對應至 UCAN 之專業職能, 有關 UCAN 專業職能與系核心能力對應關係如圖 13 及圖 14 所示圖 13 UCAN 網站 :UCAN 專業職能與系核心能力對應關係

13 圖 14 本校網站 :UCAN 專業職能與系核心能力對應關係 ( 四 ) UCAN 職場共通職能 vs. 校院系基本素養自 104 學年度起, 本校課程地圖之基本素養已完全銜接 UCAN 職場共通職能, 並納入 UCAN 對於共通職能之敘述, 讓學生更能瞭解各項基本素養之內容有關 UCAN 職場共通職能與校院系基本素養對應關係如圖 15 所示圖 15 UCAN 職場共通職能與校院系基本素養對應關係

14 ( 五 ) UCAN 證照 vs. 系專業證照 UCAN 於就業途徑中簡介相關教育部採認民間證照, 本校課程地圖亦納入相關證照, 並可根據學年度及目標人才進行查詢, 讓學生瞭解成為此人才所需考取的相關證照有關 UCAN 證照與系專業證照對應關係如圖 16 及圖 17 所示圖 16 UCAN 網站 :UCAN 證照與系專業證照對應關係圖 17 本校網站 :UCAN 證照與系專業證照對應關係

15 ( 六 ) UCAN 平臺 vs. 本校資訊系統對學生而言,UCAN 是一個很重要的職涯評估平臺, 為了將 UCAN 推廣至全校, 本校採取以下措施 : 1. 網頁超連結於學生常用的資訊系統網頁放置 UCAN 連結圖示, 讓學生可隨時前往 UCAN 平臺 2. 單一帳號整合 (Single Sign-on) 本校數位歷程檔案資訊系統已與 UCAN 平臺進行單一帳號及密碼的整合, 當學生登入數位歷程檔案系統時, 即可同時使用 UCAN 平臺 3. 診斷結果介間接服務並建置 UCAN 評測回饋系統本校已建置 UCAN 評測回饋系統, 藉由 Web Service 服務與 UCAN 進行施測資料的連結, 並將學生施測結果轉化為分析報告, 回饋給相關單位人員, 以針對施測結果進行後續評估與分析, 進而調整各系開課方向與教學內容, 達成學用合一的目標另外, 學生施測的結果亦會同時回傳至學生數位歷程檔案資訊平臺, 並保留學生近期 3 次的施測結果, 以利學生追蹤其職能發展方向若學生對於未來職涯發展有任何疑問, 則可透過本校職涯定向自我檢測平臺進行諮詢與輔導參產出成果及執行效益本校藉由導入 UCAN 並與課程地圖緊密結合, 對於提升教學品質與學習成效已取得初步成果茲說明如下 : 各單位辦理活動前須公布該活動可培養之基本素養及核心能力導入課程地圖後, 必須依據課程地圖規劃之活動, 於活動報名系統與活動海報上公布該活動可培養之基本素養及核心能力活動當天必須採用刷卡簽到系統, 以利將相關資料匯入課程地圖各單位必須針對培養目標人才所需之基本素養及核心能力開設課程及舉辦活動, 以避免造成學生雷達圖各項能力的缺口

16 教師教學內容必須符合課程地圖訂定之基本素養及核心能力, 大部分教師會根據以往經驗決定授課內容, 導致學用落差的現象大幅增加當導入課程地圖後, 教師必須依據授課課程所搭配的基本素養及核心能力, 進行相關的教學設計, 以利學生取得相關的能力若該課程無法培養學生取得相關能力指標, 應修正課程地圖, 將此課程搭配的能力指標刪除, 藉由持續修正課程地圖, 達到教學品質保證之目標一產出 ( 短期結果 ) 或成果 ( 長期效益 ) ( 一 ) 產出 ( 短期結果 ) 1. 獲得優異評鑑成績 2. 取得教學卓越計畫 3. 節省相關問卷建置成本及時間 ( 二 ) 成果 ( 長期效益 ) 1. 提高學生學習成效 2. 提高就業率二未來的規劃作法及方向課程地圖建置之目的是希望設計相關的課程及活動, 以培養學生具備良好的基本素養及核心能力, 但課程地圖建置完成後, 必須不斷進行修正, 以符合課程設計的目標, 因此, 如何依據有效的機制進行課程地圖之修正, 將是一個非常重要的課題, 但各校卻面臨無相關修正機制及資訊系統的重大困難, 所幸教育部 UCAN 網站已建置共通職能診斷專業職能診斷職能養成教學能量回饋機制等功能, 可提供各項評量問卷系統, 各校只需督促學生至 UCAN 平臺進行相關問卷的填寫, 經過 UCAN 平臺大數據 (Big Data) 分析後, 即可產生許多寶貴且有價值的統計報表, 各校則可利用這些資訊修正課程地圖及檢視教學成效, 或回饋給教師作為改進教學方式及授課內容的重要參考, 以提升學生職能分數與課程充足度, 達到教學品保的目標, 這也是校務研究 (institutional research, IR) 的重要課題, 相關架構如圖 18 所示

17 圖 18 UCAN 回饋機制及教學品質保證之架構三成功的關鍵因素綜整台南應用科技大學推動關鍵因素如下 : ( 一 ) 董事會充分支持並提供相關經費, 讓行政團隊可全力衝刺 ( 二 ) 校長為展現對課程地圖建置的重視與支持, 全程出席各項研習會議, 整合不同意見並凝聚團隊共識 ( 三 ) 各級主管及系主任全力配合並協助推動 ( 四 ) 成立專責小組, 分工合作並分層負責 ( 五 ) 設有專屬人員協助導入及建置, 增加各系主任及種子教師的歸屬感, 使相關工作推動更為順利 ( 六 ) 密切整合現有的校務行政系統 ( 七 ) 緊密銜接教育部 UCAN 平臺, 讓教學更貼近產業之需求

18 肆結論本校已將教育部 UCAN 平臺成功導入課程地圖, 並兼具就業導向與能力導向兩種特色, 其中就業導向模式係依據學生未來的職涯類型與就業途徑, 規劃所需修習的課程及應參加的活動, 進而提供欲加強該能力學生應修習之課程及活動資訊 ; 至於能力導向模式則可讓學生瞭解各系培養人才所應具備之各項共通職能及專業職能換言之, 本校課程地圖可提供學生選課及職涯規劃之服務, 釐清其生涯發展方向, 並可詳列各項課程指標, 協助教師修正課程內容及規劃授課目標, 以培養符合業界需求的人才, 同時可協助學校各教學單位有效管理與規劃課程, 進而建構一套兼具系統性與層次性之課程發展機制, 以落實教學品質保證的目標

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45.4% 45.4% / : 1. 2. 3. :2D 1. 2. 3. 4.. 5. Knowledge // Skill (Performance Indicator) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.. Ability.. 1. 2. 3. 4. 5. () 1. 5 2. 7 3. 3 4. / 1. 3 2. 5 3. 4. / 1. 1 2. 3 3. 4. 5. 7070 1. 2.