二 建議填寫簡潔扼要 雙面印刷 加註頁碼, 於書背加註校名及資料名稱以環保 包裝方式遞送 2

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1 102 年度科技大學評鑑 專業類 - 系所 評鑑資料表 學校名稱 系所名稱 受評組別 樹德科技大學 會議展覽與國際行銷學士學位學程 12 會展 校長朱元祥簽章 ( 請蓋關防 ) 主管錢士謙簽章 聯絡人資訊 姓名錢士謙職級 副教授兼學 程主任 電話 ~3300 傳真 ~3399 手機 cscsyh@stu.edu.tw 日期 中華民國 102 年 09 月 25 日 填表說明 : 一 本 評鑑資料表 係提供專業類 - 系所 ( 含整合型研究所 ( 碩 博士班 )) 填寫, 請一受評單為填寫乙份, 於 102 年 9 月 20 日下午 6 時前送達書面乙式 7 份及光碟電子檔 1 份 ( 電子檔係為全校行政類及專業類各評鑑表冊彙整 ) 1

2 二 建議填寫簡潔扼要 雙面印刷 加註頁碼, 於書背加註校名及資料名稱以環保 包裝方式遞送 2

3 102 年度科技大學評鑑 專業類系所評鑑資料表 目 錄 壹 目標 特色與系所務發展 4 貳 課程規劃 師資結構與教師教學 62 叁 教學品保與學生輔導 113 肆 產學合作與專業發展 218 伍 學生成就與職涯發展 271 陸 自我改善 304 3

4 壹 目標 特色與系所務發展 4

5 項目壹 目標 特色與系所務發展一 目標 特色與系所務發展現況與特色 1. 目標 特色與系所務發展現況 2. 目標 特色與系所務發展特色二 目標 特色與系所務發展自我評鑑之重點 1-1 系所依據學校及學院發展目標並配合社會及產業發展趨勢, 評估自身發展條件, 訂定系所發展目標 重點發展領域及中長程發展計畫 1-2 系所依發展目標, 重點發展領域 業界需求及學生來源訂定教育目標 學生核心能力指標 能力檢核機制及畢業條件, 以提升學生競爭力 1-3 系所符應其發展目標 重點發展領域與教育目標建立師資聘任 與招生策略 1-4 系所行政管理機制之規劃與執行 1-5 系所依教育目標及系所發展 涵蓋重點 以敍述式綜述系所目標 特色與系所務發展之現況 ( 以一頁為限 ) 請以條列式列出系所目標 特色與系所務發展之特色 ( 每條不超過二行, 最多十條 ) 系所依據校 院務發展目標訂定系所發展目標 重點發展領域及中長程發展計畫之過程 系所重點發展領域與產業發展趨勢在專業知識與技術進步的相關性 系所進行 SWOT 分析, 擬定系所發展目標與重點發展領域之過程與結果 系所達成發展目標擬定之策略與行動方案為何 系所依發展目標擬定系所中長程發展計畫之過程與成果 系所依發展目標 業界需求與學生來源訂定之教育目標 學生核心能力指標及畢業條件之過程與成果 系所確保學生核心能力能滿足業界需求, 訂定檢核機制與設定畢業條件執行情形 系所教師聘任程序與教師專業背景符合系所發展目標與教育目標 系所配合系所發展目標進行招生規劃與運作情形 系所行政組織配合系所發展目標之分工情形 系所各項會議召開及相關委員會之運作及執行成效 系所各項會議學生系友及業界代表參與情形 系所依據發展目標及課程需求, 規劃及配置充足的空間 經費及圖儀設備等軟硬體設施情形 5

6 項目所需之空間及資源規劃之作法及其成效 三 目標 特色與系所務發展面臨之問題 改善策略與未來規劃 涵蓋重點 系所爭取校內外資源之作法及成效 系所落實空間 圖儀設備的使用管理與維護情形 檢討在系所目標 特色與系所務發展項目上面臨之問題 改善策略與未來規劃 ( 以條列式列述 ) 6

7 壹 目標 特色與系所務發展一 目標 特色與系所務發展現況與特色 ( 一 ) 目標 特色與系所務發展現況會議展覽與國際行銷學士學位學程, 奉教育部核定於 學年度開始招生, 目前已經招收兩屆, 其在學程目標 特色於系務發展上, 是因應貿易發展及會展產業與其相呼應的加成效果下, 開設跨領域會議展覽與國際行銷學位學程, 並與國際企業與貿易系進行雙主軸課程結合, 以擴展學生學習範疇, 並為未來就業提供更多元化的機會 學程分為國際行銷及會議展覽兩大模組 ( 如圖 1-1), 國際行銷模組課程主要以國際行銷與物流管理二個主軸為發展方向 ; 會議展覽模組課程主要以會議展覽與獎勵旅遊二個主軸為發展方向, 又依據政府在會展政策推動上, 是由國貿局定位會議展覽產業為推動各產業的火車頭產業特性, 因此本學位學程與國際企業與貿易系課程結合建構雙主軸課程特色 ( 如圖 1-2), 為目前唯一一所將貿易與會展整合的校系, 在此課程架構下鼓勵學生以雙主修 輔系或跨領域課程選修等方式進行多元化課程學習, 以提供學生跨領域學習機會 會議展覽與國際行銷學位學程的發展特色 國際行銷模組 課程主要以國際行銷與物流管理二個主軸為發展方向旨在增進學生對國際企業之規劃 組織 領導 協調與控制之專業知識及培育學生透過國際行銷對商品拓展之知能 會議展覽模組 課程主要以會議展覽與獎勵旅遊二個主軸為發展方向培育學生如何透視國際化發展趨勢, 具有規劃會議及展覽能力, 同時透過獎勵旅遊開發觀光休閒產業, 以培養具備會展管理 活動管理 城市行銷能力之人才 圖 1-1 會議展覽與國際行銷學位學程課程規劃模組 7

8 課程發展特色 - 雙主軸雙倍學習效果 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學士學位學程 國際經營 會議展覽 全球經貿 國際行銷 國際貿易實務基礎知識 圖 1-2 國際企業與貿易系與會議展覽與國際行銷學位學程課程發展整合特色 就全球會展產業發展趨勢, 會議展覽產業 (Meetings, Incentives, Conventions, Exhibitions) 簡稱 MICE 產業已受到全世界各大城市的重視, 主要因為它包含貿易 觀光 醫療 文化創意和會議等服務產業, 商業關連性強且包含項目極廣, 具乘數經濟效益, 被視為全球化新興潛力的商業類項, 依據 國際會議協會 (International Congress & Conference Association) 簡稱 ICCA, 每年公布對國際組織會議之統計顯示,2008 年我國舉辦 79 場國際會議, 排名居全球第 35 名,2009 年為 91 場, 居全球第 32 名 ;2010 年全球會議場次排名, 我國舉辦 138 場大幅躍升至全球第 23 名 ; 2011 年我國舉辦 131 場全第 27 名, 以城市來觀察 2011 年台北為 83 場, 居第 20 名, 高雄 18 場居第 115 名 ;2012 年我國舉辦 117 場全球排名第 33 名, 以城市來觀察 2012 年台北為 80 場, 居第 26 名, 高雄 14 場居第 168 名 為積極推動會展產業, 經濟部國際貿易局 ( 簡稱貿易局 ) 從 2009 年開始推動 會展躍昇計畫 該計畫項下包括 4 個子計畫, 包括 會展產業整體推動計畫 會展推廣與國際行銷計畫 爭取國際會議在台舉辦計畫 及 會展人才培育與認證計 8

9 畫 子計畫共同肩負擴大台灣國際會議 展覽 及奬勵旅遊產業的經濟規模之重要使命 同時, 專案並成立會展專案辦公室, 作為會展推動單一服務窗口, 加強整合中央與地方政府會展相關資源 透過四個子計劃策略性的發展及推動台灣會展產業, 期能擴大產業規模, 強化我國會展產業經營能力 相關從業人員素質, 提升台灣會展國際地位, 打造台灣成為亞洲新的會議 展覽及奬勵旅遊重鎮 為繼續推動下一階段會展產業之發展, 爰規劃自 102 年至 105 年推動會展產業發展之 臺灣會展領航計畫, 期望在政府政策的大力支援下, 持續帶領會展產業航向國際 臺灣會展領航計畫 將以 打造臺灣會展成為優質會展服務的領航者 為願景, 同時以 提高會展服務品質效率, 強化臺灣會展品牌國際形象及國際競爭力, 發展臺灣成為全球會展重要目的地 為長期發展目標 就高雄市發展會展產業的前瞻性而言, 過去台灣地區發展會展產業最成功的城市首推台北市, 但高雄市在海空港優越的環境 高鐵交通的連結 國際會議中心興建及各項硬體建設與人文條件下, 亦頗適合推展會議展覽產業 問題是如何與台北市進行市場區隔, 發展出高雄市最佳 MICE 產業的定位 因此, 在大高雄都會區整合後, 透過詳細評估與規劃, 例如高雄市如能結合高高屏整體資源或利用高雄港口航運特色舉辦會議展覽等配套措施, 均可以提升高雄市的硬體功能, 形成高雄市會展產業特色 服務與價格上的優勢 由於台灣位居全球產業供應鏈的重要地位, 每年在台北市世貿展覽館舉辦的專業展包含自行車展 工具機展 電子成品展 電子零組件展 汽機車零配件展 文具暨禮品展 書展 電腦展 電腦應用展 半導體展及資訊月展等, 平均每年可吸引國外買主約數萬人來台, 並可接下約數十億美元的訂單 而台北世貿中心與國際會議中心啟用迄今, 每年也吸引數十萬國際人士來台參展與會, 由此可見發展 MICE 產業對提升國家形象和增進外籍人士對我民眾與社會瞭解之效益是難以估算的 高雄市發展會議展覽產業除了硬體功能外, 如何建構推動機制, 吸引 培養相關組織 人才 企業及獎勵提升會議產業等各項配套誘因, 以及未來高雄市國際化過程, 如何吸引企業 社團 學術團體與國際組織在高雄市舉行國際會議 政策獎勵措施, 並探討高雄市與其他城市如何競爭會議展覽產業, 均是高雄市政府在制定會展產業發展政策及獎勵計畫與配套措施時需預先加以分析了解之課題 會議展覽產業已成為國際間政府全力推展之公共事務策略, 藉由會議展覽產業以提升國家之能見度, 結合產業及觀光交通設施及相關建設, 進行城市行銷之推動, 以促進城市 9

10 永續經營且塑造 品牌化 城市之形象 國際會議展覽產業近幾年來呈現平穩發展的趨勢,2000 年全球會展業的直接經濟效益達到 2,800 億美元開始, 便成為一項在全球經濟發展中占有相當比重的新興產業 由上述會展產業發展可以知道 會議展覽產業 是政府積極扶植推動的服務業, 尤其具有扮演火車頭產業的特性, 提供平台可以促進各產業經貿的發展, 本系秉持政府政策發展及地方政府積極推動, 率先成立此學程並與國際企業與貿易系共同建構雙主軸的課程設計, 此發展特色上, 除於 學年度成立會議展覽與國際行銷學位學程外, 亦考量大高雄地區經貿發展優勢, 在擁有雙高雙港特殊性上, 城市發展亦開始重視國際化的重要性, 除了期許高雄成為 MICE 城市外, 亦積極推動城市行銷, 本系在與產業界互動間亦體認業界積極需要中高階人才的困擾, 因此,102 學年度又獲准成立會展管理與貿易行銷在職碩士學位學程, 除了銜接現有系所課程規畫特色, 亦為大高雄地區唯一一所培育以貿易 會展 行銷為主軸的研究所 ( 二 ) 目標 特色與系所務發展特色本學程在系務發展上的方向與特色, 在於配合管理學院所設定的關鍵 ( 聯 ) 性策略 : 1. 推動課程學群 / 學程化 - 提升學習品質與教學績效 ;2. 加強學生就業能力與機會 - 建構 TOPPING 教學與三明治教學, 有效結合學界與業界最後一哩 ( 包括與上海元祖 夢時代等企業推動 Last two miles 計畫, 可以加長學生實習期間, 擴大 TOPPING 教學計畫執行範圍 ) 的差距 ( 產學合作與互動的相乘效應 ), 並加強學生核心能力的培養與實務的學習, 期能培育我國企業 拓展國際市場及籌辦會展管理之高級專業管理人才 ;3. 整合與分享院系教學資源 本於教學資源分享及專業化管理原則, 應用相關系所提供的實習教室 因此在課程規劃與學生生涯相結合的發展特色敘述如下 : 1. 課程規劃 : 在考量本學程學生以技職體系來源為主, 在課程規劃上以學程為主軸, 計分為國際行銷與會議展覽兩個模組對外招生, 在課程設計上, 大一課程以基礎學科能力養成為目標, 大二起學程則以專業課程為主, 並輔以主 / 副 ( 就業 ) 學程規劃強化學生專長的培育, 結合產業需求為跨領域學程發展重點, 相關課程規劃是以院級單位為整合核心考量, 同時為考量歷年學生就業趨勢偏重於服務業, 即自 學年開始執行 會展管理與貿易行銷 跨院系學分學程, 結合國際企業與貿易系的 國際經營與國際行銷 國際貿易與國際金融 兩個就業學程提供學生多元化的就業學程選擇, 以增進就業核心能力的培育 相關跨院系就業課程 10

11 內容包括 : a. 國際貿易與國際金融就業學程 : 本就業學程計畫培育國際貿易 財務會計與金融 保險 證券證照的取得, 同時培育學生國際貿易理論與實務及金融證券專業知識的培育 b. 國際經營與國際行銷就業學程 : 國際化與全球化是台灣經濟發展的方向, 亦是本系成立目的之ㄧ, 基於此原則本就業學程是以經營管理課程為核心, 兼顧國際化與全球化所需之專業知識, 提供學生經營管理所需的技能 c. 會展管理與貿易行銷就業學程 : 會展管理產業正蓬勃發展, 國際行銷與會展管理專業人才亦成為本模組所關切的領域, 希望在專業能力與實用能力上透過此就業學程提供學生更多元化的選擇 2. 實務課程設計 : 本學程為增進學生實務課程學習, 在課程設計上以專題製作 實務專題 ( 三明治教學 ) 及 TOPPING 教學為訓練主軸, 專題製作為一年必修課程鼓勵學生針對問題提出專業化的問題解決訓練, 結合學術與理論知識, 將知識應用於實務工作 ; 實務專題為三明治教學型態, 學生利用寒暑假赴指定企業工讀, 並由輔導老師給予必要協助, 實習後並進行實習經驗分享與座談 ;TOPPING 教學為菁英式實習, 參加學生修畢學分後, 在畢業前以半年至一年時間進行實務實習, 實習地點包括國內外企業, 實現就業最後一哩的結合, 可以提供學生就業前的適應 同時會展學程學生可以參加教師產學合作案, 共同執行產學規劃服務案, 可以增進學生實務實習經驗 (2011~2013 年有多項學生參與教師產學合作案 ) 3. 業師參與課程講授 : 本系為強化實務課程, 將業師經驗融入課程學習, 本系提供多種課程學習方式, 例如開設國貿實務 會議管理等相關課程, 由業界業師提供資源參與課程, 可以讓學生學習過程中亦可以報考相關證照 4. 讀書會機制的設立 : 學生服務工作除透過導師系統進行導生生活輔導之外, 另外於各學制有組織學會, 由學會幹部負責學生事務的協助與聯誼, 系會亦於每學期開學時, 透過師生大會進行雙向溝通, 扮演起學校行政業務與學生之間的橋樑工作 至於在教學方面, 除了在教學系統可以提供教學品質提升的管道外, 本學程亦開設各類證照與基本能力培育的讀書會免費輔導學生專業課程不足之處, 期使學生在學校的學習環境能充分享受到服務的資源 5. 就業學程與證照結合 : 課程規劃除必須發展本系特色外, 亦透過本位課程吸取專家學者代表建議修正課程,99~ 學年課程內容即以 98~ 學年度本位課程委 11

12 員建議進行修正, 並提供多元化的跨院系就業學程於 97/98 學年度開始實施 同時, 本學程亦積極爭取政府部門就業講座及參訪機會, 例如本學程每年規劃與申請勞委會職訓局高屏澎東的就業講座及參訪 ; 另 98/99 學年度國企系 ( 雙主軸課程友系 ) 申請教育部學海築夢計畫亦獲得通過, 選派學生赴美國進行國際經營管理與貿易實務學習計畫及越南進行採購管理與貿易實務學習計畫 同時, 學校卓越計畫亦鼓勵各系開設業師輔導課程, 本學程在相關貿易實務 國際物流課程皆由業師與任課老師共同授課, 可以提升學生實務能力及報考證照機會 6. 以人為本之通識教育薰陶 : 兩門必修課程 : 科際整合與大學教育 旨在讓技職體系大學一年級學生認知大學教育的核心價值, 期能啟發學生認識各學科知識的動機, 透過多元學習與科際整合的過程, 了解知識融合是新世紀的公民基本素質 ; 並藉由本課程研習, 貫穿人文 藝術 社會 自然科學四大領域, 體認知識與人生之密切關係, 達到適應現今社會多元化發展的能力 此外, 透過科際整合的基礎理念學習, 教育學生成為具備創意與前瞻能力之專業人才, 養成因應新事物與學習新知識的能力, 達到本校所規劃十大能力指標之教育目標 創造思考與問題解決 在本質上是屬於知識統整及價值觀建立的 科際整合與大學教育 進一步以實際應用之方法論課程, 旨在培養大學生創造思考與跨領域解決複雜性問題的能力, 引導學生面對問題時, 能確切的掌握問題的本質 類型及形成的原因, 並能夠藉由 創造思考 找出具體可行的解決方法, 期待學生都能學會如何用 創造思考 規劃生涯, 將自己的專業知識與技能轉化為 智慧, 成為一個懂得用 智慧 經營人生的創造性問題解決者 基於上述學位學程發展背景說明, 可以將本學程發展目標與特色歸納如下 : 1. 以培育企業國際化 全球化的展覽行銷及會展管理企劃人才 2. 配合政府推動貿易政策, 發展會展與貿易整合特色課程 3. 設計雙主軸課程可以提供學生多元化學習機會 4. 著重在理論與實習, 提供學生三明治及 TOPPING 海內外實習機會 5. 規劃專業證照輔導, 透過業師共同授課級證照讀書會機制, 強化學生證照取得 6. 強化學生參與產學計畫案機會, 訓練學生做中學的實習機會 7. 重視學生英文能力的養成, 推動商用英文快速循環教學及單字能力競賽機制 8. 鼓勵學生修習跨領域學分學程 輔系及雙主修, 增進學生多元化學習 9. 鼓勵學生發揮創意及創新能力, 參加各項校際及全國國貿及會展相關競賽活動 12

13 二 目標 特色與系所務發展自我評鑑之重點 1-1 系所依據學校及學院發展目標並配合社會及產業發展趨勢, 評估自身發展條件, 訂定系所發展目標 重點發展領域及中長程發展計畫在擬定本系發展計畫前, 首先須決定本系發展願景與方向, 繼之以 SWOT 分析工具檢視本系優勢 劣勢 機會及威脅, 找到適合本系的發展策略, 最後訂定短 中 長期具體實施計畫 系所依據校 院務發展目標訂定系所發展目標 重點發展領域及中長程發展計畫之過程一 總體環境觀察台灣在歷經快速經濟成長與所得大幅增加之後, 已被定位為新興工業國家, 服務業的產值比例亦如已開發國家般逐漸提升至 70%, 而製造業在國際分工 資源分配 生產成本等因素考量下, 產業亦逐漸外移, 因此台灣目前經濟的困境是受到東歐 大陸 印度等國家經濟快速開放, 過去所具有的優勢陸續被取代, 而本身的經濟轉型又值陣痛期, 無法立即銜接, 服務業的發展似乎是另一項契機, 希望透過追求生活環境改善與品質提升的需求中, 增加對優質服務的需求量, 同時基於經濟自由化 產業全球化發展趨勢, 如何將優質服務業的經驗出口, 尋找市場更大的利基發展, 以維台灣經濟持續成長 此外, 台灣經濟發展正逐漸朝下述發展趨勢 :(1) 中國大陸崛起成為世界製造工廠, 台灣可以透過研發 行銷與生產分工的方式, 透過運籌管理與大陸生產製造的優勢互補, 追求台灣產業永續生存發展空間 ;(2) 在 WTO 架構下, 配合服務業貿易總協定 (GATS) 規範, 市場大幅開放, 提供服務業新的市場商機與挑戰 ;(3) 知識經濟的蓬勃發展與資訊科技之大幅進步, 有利服務業創新與提升其附加價值 ;(4) 產業結構改變, 服務業取代製造業 這些諸多因素就成為未來台灣擴大就業機會與增加財富, 經濟成長最重要的泉源和重要之關鍵 二 管理學院定位 願景及目標管理學院定位為培養學生成為企業業務管理與推廣所須之服務人才 亦即在產學交流下所建構的人力資源核心競爭力前提下, 學生人力資源供給能滿足業界學生人力資源的需求 ( 如圖 1-7); 管理學院之願景 : 使管理學院的畢業生, 對於職涯發展有充分的認識與準備, 並為相關業界所樂意聘用 ; 管理學院之目標 :(1) 吸引並培養 13

14 ( 惠 ) 優秀商管學生, 提升學生素質 ;(2) 與產業密切合作, 使學生畢業即是就業 ;(3) 使有 志升學研究所的學生能獲得適當的培育 管理學院發展目標之具體面向如下 :(1) 管理學院院務推動與執行 ;(2) 管理學院課 程規劃與整合 ;(3) 管理學院教學與資源整合 ;(4) 產學合作與專長技能整合 ( 如圖 1-8) 管理學院定位 管理學院與業界於人力資源的供需雙向的配適度 (Fit) 能反應於管理學院教師培養學生產生人力資源的競爭優勢上 管理學院教師與學生層面 業界主管層面 管理學院教師培養學生人力資源競爭優勢 配適度 產學交流雙向價值互 業界人力資源的需求 圖 1-7 管理學院定位 管理學院院務推動與執行 管理學院發展目標之具體面向 管理學院課程規劃與整合 管理學院教學資源整合 產學合作與專長技能整合 圖 1-8 管理學院發展目標 三 系所發展目標 重點發展領域及中長程發展計畫 14

15 會議展覽與國際行銷學位學程期望培育學生具有國際化和全球化的知識能力, 建構國際性視野, 結合學術研究與企業實務, 以迎接二十一世紀多元化的挑戰 在知識領域上, 除了創造與他校發展的差異化, 希望學生兼具會議展覽與國際行銷相關專業職能, 同時在台灣經濟轉型之際, 對於增加內需消費的趨勢, 本系對於服務業相關的門市服務與就業服務等領域的專業知識亦定位成基本能力, 積極輔導學生培育此就業力, 考取相關證照, 期使本系畢業學生符合技職體系的特質, 在專業知識及實務實習上皆能具有較佳的競爭優勢, 並兼備有繼續進行相關學術研究深造的潛力 在勾勒本學程未來發展願景時, 必須先檢視近年來台灣經濟發展趨勢與企業內外在所面臨的競爭環境, 並以大學教育所應扮演的腳色為依據, 提出相關的課程規劃, 以因應企業實際所需 在探討國際經濟發展的變化與企業面臨市場內外在環境的變遷方面, 我們可以發現全球正走向經濟合作的發展趨勢, 區域經濟合作與經濟全球化發展 資訊科技應用帶來商務發展新契機 ( 網際網路的快速發展帶動資料數位化 網路行銷與電子商務 ) 知識創新的變革帶動創新與創業的管理和終身學習的理念 會議展覽服務業 ( 又稱 MICE 產業, 取自於 Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) 的興起, 為高等教育帶來了重大的影響 (1). 在經濟全球化發展方面 - 學術除了要融入企業國際化與全球化發展趨勢的考量外, 學術無疆界 亦成為高等教育發展的新挑戰, 學校教育必須與國際化接軌, 透過各種學術社群交流, 以提供學生國際化的視野與更多海外學生交流互動 學術參訪與實習的機會 學術單位可以嘗試將合作的範圍拓展至海外, 結合與跨國企業的合作, 以發揮學術理論與實務的驗證與整合, 並創造知識領域的擴張與參與國際社群活動的目的, 期使本系中長期的發展能兼具全球化 國際化的視野 (2). 資訊科技應用方面 - 資訊科技的應用對於創新與企業競爭力的提昇具有直接的影響, 因此學校校園環境 e 化及 U 化的程度與教學應用資訊科技的範疇, 成為提升教學品質重要的指標 本系在運用資訊科技發展上, 除了將資訊科技應用搭配與相關專業課程外, 相關的教學設施與實驗室建置亦極力引用資訊硬軟體設施, 期使學生在學習上能充分應用資訊環境建制所創造的優勢, 模擬企業經營 電子商務與貿易實務操作的演練, 因此, 學生除了在國內外資料檢索訓練上能配合課程需要發揮最大的學習功效外, 亦透過情境教學與證照合一的教 15

16 學方式, 讓學生達到最大的學習成效 未來並積極開發數位教材引進數位學習平台及電子書開發工具, 使學生生活與學習皆能充分享受到資訊科技發展的益處 (3). 知識創新方面 - 創新活動應結合學校各院發展特色, 以管理學院為例, 培育學生如何提升管理創新與技術創新的能力, 是課程規劃上關注的重點, 諸如展覽行銷創意企劃 創新與創業管理 企業經營模擬與電子商務的虛擬商店規劃等課程都是引用創意與創新的觀念, 誘導學生激發點子, 並嘗試如何將其應用於實務層面, 其中創新活動透過比賽活動參與 電子商務開放學生虛擬商店經營 企業經營模擬競賽等方式, 期使技職體系學生活潑的本質應用於創新與創業領域, 同時在系務管理層面如何結合教務 學務 實習與就業的知識整合, 以提供課程規劃及系務發展, 本學程計畫開始架構此系務服務管理知識平台 (Service Management Body of Knowledge, SMBOK) (4). 在終身學習理念方面 - 已成為政府與企業在人力資源培育上非常關注的課題, 學校教育必須在協助個人專業成長與社會整體進步上扮演連結的角色, 透過各種學制的規劃及網路科技的應用, 使學生擁有各種進修的管道, 落實終身學習的理念, 本系於 102 學年度設立會展管理與貿易行銷學位學程碩士在職專班, 提供業界進修經理人相關課程, 以協助開創企業員工終生學習的管道及專業化人力資源培訓課程 (5). 會議展覽服務產業的興起 - 在歐洲及美洲皆為相當成熟的產業, 由於具備多元整合的特性, 且具乘數效果, 會帶動國家之觀光業成長, 進而促進國民所得的提升, 近年已成為亞洲各國政府競相投入軟硬體建設的產業 台灣經濟仰賴外銷, 自台北世界貿易中心興建以來, 相對帶動台灣會展產業發展, 包括電腦展 電子展 汽機車零組件展 自行車展和機械工具機展等展經營有成, 均已成為全球指標性商展活動 會議展覽服務業具有高成長潛力 高附加價值和高創新效益等三高特性, 亦可間接帶動周邊產業發展, 有助舉辦會展所在城市及國家的經濟發展, 鑒於發展會展服務業可望帶來的經濟價值與市場商機, 會展服務業 現已是經濟部重點發展的產業項目之一 國際會議協會執行長 Martin Shirk 來台亦盛讚台灣在會議城市全球排名大幅躍進外, 並表示發展會議產業台灣有其絕對的優勢, 主要是台灣有許多國際競爭力極強的產業包括 : 電子 資訊 通訊 半導體 自行車等, 以及台灣的醫學研究與工程發展, 皆為吸引國 16

17 際人士來台灣辦理國際會議的重要因素 因此, 發展國際會議及展覽可協助本國廠商拓展業務進而促進國際貿易, 舉辦國際會議則可吸引國際人士來台, 除增加觀光效益外, 並能提升國家形象與能見度, 因此行政院在 服務業發展綱領及行動方案 中將會展業列為旗艦推動計畫, 並由經濟部商業司自 94 年開始執行 會議展覽服務業發展四年計畫, 完成第一階段推動後, 經濟部國貿易局於部務會議中提出 我國會展產業展望 簡報, 明確表示 98 年接辦商業司計畫, 以大幅提升會展產業發展之深度及廣度, 推動會展產業 4 年發展計畫之主軸名稱為 台灣會展躍升計畫, 計畫項下包括 會展產業整體推動計畫 會展人才培育與認證計畫 爭取國際會議在台舉辦計畫 及 會展推廣與國際行銷計畫 4 項子計畫 經濟部國際貿易局從 98 年至 年起規劃辦理 臺灣會展躍升計畫, 推動具相當成效, 整體會展環境也因而持續改善 為繼續推動下一階段會展產業之發展, 爰規劃自 102 年至 105 年推動會展產業發展之 臺灣會展領航計畫, 期望在政府政策的大力支援下, 持續帶領會展產業航向國際 臺灣會展領航計畫 將以 打造臺灣會展成為優質會展服務的領航者 為願景, 同時以 提高會展服務品質效率, 強化臺灣會展品牌國際形象及國際競爭力, 發展臺灣成為全球會展重要目的地 為長期發展目標 因此, 由上述所述整體環境的變遷, 國際化 科技化 知識創新及終生學習 會展產業興起等趨勢, 成為本系 發展目標及特色 的重要指導原則, 同時參照國內外教育環境的改變, 我們更應以前瞻的眼光, 創造我們系所發展的優勢, 以完整的課程規劃與系務發展的策略規劃, 達成系所中長程發展的願景 ( 如圖 1-9) 17

18 ( ) 控制環境 單位 單位願 單位定 發展 會展管理 與 國際行銷 專業人才, 兼備理論與證照實務知識 掌握會展產業與經濟發展, 強化學生核心能力, 提升就業競爭力 培育國際行銷 會展管理及貿易實務專業人才 單位發展方 發展系務重點特色, 培育會展經營管理人才 加強海外教學及國際化交流 促進教學資源的整合 發展多元化之教學 研究 服務 產學合作機制 監督 稽核 風險評估 控制活動 資訊與溝通 單位發展策 單位發展指標 單位財務規 單位行動方案 會議展覽與國際行銷學位學程架構 1. 推動專業證照輔導 2. 制定模組化課程 3. 規劃硬軟體資源整合 4. 課程與證照合一 5. 配合政府政策發展趨勢, 推動會展管理 1. 規劃課程學習地圖 2. 定期召開本位課程委員會 3. 定期評估教學資源及預算規劃 4. 規劃課程並引進業師進行照照輔導 5. 規劃會展管理相關活動參與 依學校年度預算 教育部獎補助 卓越計畫及各類計畫案編列經費 1. 主 副 ( 就業 ) 學程課程設計 2. 副學程搭配證照及業界師資之安排 3. 設計. 跨院系學分學程, 提供學生多元化學習機會 4. 課程搭配專業證照輔導 5. 定期透過本位課程委員會 ( 外界專家及學者參與 ) 參與課程規劃與調整 6. 與地方政府合作發展會展管理產業特色 7. 課程模組與專業證照配合 1. 規劃海外課程 2. 加強與海外學校交流 3. 爭取學生海外實習計畫 4. 鼓勵海外學生學位選讀 5. 海外學術參訪 1. 配合研究所及學分班, 推展境外教學 2. 爭取教育部學海築夢計畫 3. 舉辦海外學術參訪 4. 爭取海外學生隨班選讀學位 1. 爭取教育部及國科會相關計畫預算 2. 配合國合處計畫及預算 1. 配合學校國際化政策, 開設雙連學程及長短期外國學生實習 2. 透過課程及競賽, 提升學生外語力 3. 推動學生校外 海外實習及企業 學術參訪 4. 鼓勵教師參與國際學術交流 5. 派遣教師海外授課 1. 教學與資源整合規劃 2. 教師第二專長培訓 3. 課程規劃與教師專長配合 4. 教學目標與系務發展特色結合 1. 規劃教學資源需求, 依年度預算編列 2. 進行教師第二專長教學訓練 3. 依課程需求排定專業教師及進用原則 4. 訂定課程發展 證照輔導及就業發展學習地圖 爭取資本門經費 編列系內及獎補助款經費 1. 強化教師專業成長及實務教學能力 :(1) 教師證照取得 (2) 教師至業界服務 (3) 專任教師進修研習 2. 鼓勵教師開發教學教材 3. 充裕圖書期刊 網路資源及教學設備 4. 增設教學與研究所需軟體設備 5. 規劃課程模組特色, 並搭配相關實務軟體習作 1. 分為國際行銷與會展管理兩個模組, 並搭配跨院系學分 國際經營與國際行銷 國際貿易與會展管理 兩個就業學程 2. 學生實務課程學習, 則以專題製作 實務專題 ( 三明治教學 ) 及 TOPPING 教學為訓練主軸 1. 明定學生畢業門檻 2. 鼓勵理論與實習並進的課程規劃 3. 加強產學合作 4. 推行實習課程, 與產業接軌 爭取教學卓越計畫經費 編列系內及獎補助款經費 1. 建立及修訂學生之基本能力與核心能力指標制定 2. 鼓勵師生參與研究與專題製作 3. 鼓勵教師建立多元學習成效評量指標 4. 輔導學生升學與就業 5. 辦理學生至業界參加 TOPPING 及三明治實習 6. 推動教育部學海逐夢 勞委會就業學程及市政府會展管理產學合作 建立系務發展流程 1. 充實課程模組及特色學程 2. 強化教師實務能力及服務績效 圖 1-9 會議展覽與國際行銷學位學程發展架構圖 18

19 1-1-2 系所重點發展領域與產業發展趨勢在專業知識與技術進步的相關性台灣在歷經快速經濟成長與所得大幅增加之後, 已被定位為新興工業國家, 服務業的產值比例亦如已開發國家般逐漸提升至 70%, 而製造業在國際分工 資源分配 生產成本等因素考量下, 產業亦逐漸外移, 因此台灣目前經濟的困境是受到東歐 大陸 印度等國家經濟快速開放, 過去所具有的優勢陸續被取代, 而本身的經濟轉型又值陣痛期, 無法立即銜接, 服務業的發展似乎是另一項契機, 希望透過追求生活環境改善與品質提升的需求中, 增加對優質服務的需求量, 同時基於經濟自由化 產業全球化發展趨勢, 如何將優質服務業的經驗出口, 尋找市場更大的利基發展, 以維台灣經濟持續成長 此外, 台灣經濟發展正逐漸朝下述發展趨勢 :(1) 中國大陸崛起成為世界製造工廠, 台灣可以透過研發 行銷與生產分工的方式, 透過運籌管理與大陸生產製造的優勢互補, 追求台灣產業永續生存發展空間 ;(2) 在 WTO 架構下, 配合服務業貿易總協定 (GATS) 規範, 市場大幅開放, 提供服務業新的市場商機與挑戰 ;(3) 知識經濟的蓬勃發展與資訊科技之大幅進步, 有利服務業創新與提升其附加價值 ;(4) 產業結構改變, 服務業取代製造業 ;(5) 兩岸簽署 ECFA 後, 我產品出口至中國大陸可享有免關稅的優惠, 國內企業不必外移至對岸設廠, 有利企業深耕台灣, 降低對中國大陸依賴, 更可取得領先競爭對手國進入中國大陸市場之優勢, 擴大我國產品在最重要之出口市場 - 中國大陸之占有率 此外, 有助台灣成為外商進入中國大陸市場之優先合作夥伴及門戶, 建立以台灣為在東亞地區的生產 行銷 研發與營運的基地, 加速台灣發展成為產業運 這些諸多因素就成為未來台灣擴大就業機會與增加財富, 經濟成長最重要的泉源和重要之關鍵 台灣因具有中小企業蓬勃發展 樞紐地理位置 豐富多元文化與全球供應鏈關鍵等優勢, 服務業極具國際化潛力 根據 WTO 公佈之數據顯示,2011 年我國服務業產值約新台幣 9.4 兆, 占 GDP 的 68.71%, 其中服務業就業人口占所有就業人口之比重為 58.6%, 顯示服務業已為我國經濟活動之主體 服務業與製造業最大不同之處, 在於服務業的經營運用到大批人力, 因此對提升國內就業率能起很大的作用, 服務業若能做得好 做得興旺, 對國家經濟的貢獻力度才會更高 台灣服務業產值占國內生產毛額 (GDP) 近乎 70%, 佔整體就業人數比重約六成多, 且比重還正在與日俱增 台灣服務業的高產值已接近歐美先進國家水準, 和製造業並稱為國家發展的 雙引擎, 已是推動經濟發展和促進社會安定最重要的力量, 對振興經濟的貢獻 19

20 可以說有目共睹 從世界貿易組織 (WTO) 於今 (2012) 年 4 月 12 日公布,2011 年全球主要國家商品貿易排名, 我國服務貿易出口排名與去年相同, 為第 24 名, 相較於香港 新加坡及韓國, 台灣服務貿易競爭力仍有相當大的進步空間 政府為積極發展服務業分由經建會選定 12 項重要服務業 ( 如圖 1-10) 及行政院六大新興產業 ( 如圖 1-11) 圖 項重要服務業 圖 1-11 六大新興產業 外貿協會亦成立服務業推廣中心透過發展會展產業來帶動相關新興產業 ( 如圖 1-12) 20

21 圖 1-12 外貿協會服務業推廣中心 3 配合知識發展及科技進步情形在知識經濟的時代, 學生必須擁有自己的核心能力以因應工作職場所需, 工作職場的所需是隨著知識 技術環境的演變而異, 我們在課程規劃上必須結合企業所需, 以建構學生知識領域的範疇, 教育部推動的本位課程即是希望連結此缺口, 本學程本位課程委員會併入於國際企業與貿易系課程委員會一併討論, 廣邀政府機構主管 資深會展業界菁英 國企資深教授及畢業校友與系上委員共同討論制定相關課程, 期許本學程學生在理論與實務相結合下, 拓展專業知識領域, 並搭配管理學院推動的主學程 / 副 ( 就業 ) 學程 TOPPING 教學 / 三明治教學的理念, 融入在理論與實務的課程中, 讓學生在畢業之前最後一哩能與企業職場工作結合 在上述的台灣經濟發展的趨勢, 我們亦觀察到各產業發展中, 服務業的產值比重持續增加, 如何結合知識與科技之優勢, 促使服務業創新與升級, 進而擴大服務產業範圍, 從初級的餐飲服務業 旅遊服務業, 中級的倉儲服務業 運輸服務業, 至專業的研發服務業 資訊服務業 金融服務業 通訊媒體服務業 會展管理業等, 是政府積極規劃推動的政策, 例如, 行政院於 89 年提出 知識經濟發展方案 91 年推動 挑戰 2008 國家發展重點計畫 及於 93 年 3 月底通過 服務業發展綱領及行動方案, 可為依循 就學校而言, 我們希冀能將學生知識的學習轉化成就業證照的取得, 培養其就業的能力, 因此, 知識領域的發展方向就必須與就業職場所需及證照取得, 為本學程課程規劃的發展方向 資訊科技基礎的優勢是知識經濟發展的利器, 藉由資訊的應用來提升知識的成長, 如何擴展學生知識的發展朝向微笑曲線兩端 ( 創新 研發 ), 因此, 我們在教 21

22 學環境上應積極引進資訊技術, 透過資訊科技來提升學生知識學習的層次, 例如商用英文數位學習平台 電子書 / 電子書櫃 電子商務平台的虛擬商店經營 BOSS 商業模擬的競賽與貿易資訊系統的實務操作, 除了可以更容易達成專業知識吸收的成效, 亦相對提升了學生核心的能力 在總體宏觀的角度來看, 為配合知識經濟發展及資訊科技平台應用 自由化與國際化之發展趨勢, 本系教育發展目標在訓練培養專業知識之經營管理人才, 給予嚴謹的專業技能訓練, 養成宏觀的國際觀與熟練的國際經營能力, 以培育我國企業國際化所亟需的中高級幹部人才 2008 年全球正面臨經濟蕭條的威脅, 其威脅甚至高於 1997 年亞洲金融風暴, 我國企業在此動盪的經濟情時下, 其所面臨的全球競爭更加劇, 對於企業而言, 如何在政府推動的 全球運籌管理中心 跨世紀經建計畫, 找到企業發展的方向, 在此景氣未明期間的能量蓄積, 在新的一波經濟復甦情況下, 我國未來對會展管理與貿易行銷人才的需求將與日俱增 本學程將針對當前需要, 發展具備國際行銷 會展管理與貿易實務方面專業知識的管理人才, 不但能熟悉一般會展企劃知識, 更以擁有專業技術證照, 在激烈的全球競爭環境中, 協助企業提升其競爭優勢 4. 配合樹德科技大學校務發展, 本學程可以結合本校文創產業共同建立發展平台由於政府大力推動文創意產業之發展, 不但可讓各地方特色文化更豐富精緻化, 可促進地方特色產業, 發展出觀光特色工廠及創造出極具文化暨地方特色的產品, 例如大黑松小倆口之牛軋糖博物館及喜餅觀光工廠 埔里紙產業文化館等皆是成功促進文化經濟的實例, 不但可以讓觀光客體驗到不同地方產業文化, 對於當地社區民眾來說更加深社區意識及認同感 根據國際會展活動舉辦經驗, 主辦單位透過各地文創產業之推動漸漸瞭解各地特色, 並選擇當地特色產品進行訂購與推動, 贈送給國際與會人士, 且將該地文化產品帶向國際舞台, 延續發揚特色文化 因此, 藉由我國會展活動之推動將可大力促成文創產業與相關產品之行銷 在現今城市及國家競爭中, 政治 產業 或硬體設施容易被模仿取代, 相較之下, 文化獨特性則扮演重要角色, 許多國家與城市目前也正透過舉辦各式活動來行銷城市或國家, 例如世界博覽會 奧林匹克運動會 ( 開幕式最吸引全球矚目 ) 世界盃賽事 大型會議或展覽活動 文化節慶 宗教慶典等, 且世界上許多知名城市如 時尚之都 巴黎 東方之珠 香港 花園城市 新加坡等都有鮮明的定位 ; 我國及各城市可就本身條件及未來發展方向選擇適當定位, 且應透過 城市行銷 22

23 國家行銷 塑造出該城市或國家的特色, 例如漢諾威及墨爾本皆以建築 古蹟 風景 博物館 公園 河川等公共建設作為主軸 未來台灣在推動文創產業及會展活動上應可互相結合, 例如 : 高雄世運會 台北聽障奧運 台北花博會 2010 世界設計大會等, 皆為很好範例可共同行銷城市與台灣, 甚至於民國建國 年時舉辦台灣大型博覽會或特色城市或國家級活動及 102 年在高雄舉辦的亞太城市高峰會 (APCS), 對於未來台灣文化活動發展及國家經濟來說應有推力示範作用人才培育是政府扶植新興產業發展過程的一項重點工作, 目前文建會對於文創產業人才之訓練工作, 包括 : 籌辦文化創意產業國際性主題研討會以培訓專業人士 與歐美文化產業機構合作選送人才出國進修 培育藝術節策辦人才辦理國際藝術節博覽會 建置人才國際交流進駐機制整合資訊服務平台 策劃文化創意產業國際競賽協助團體國際展演 辦理文化創意產業財務管理研習營 劇場經營管理研習營 協助產業界辦理新進人才培訓計畫充實基層人才等 ; 經濟部國貿局亦針對會展產業進行人才培育與認證考試, 開設如展覽設計規劃 活動會場設計規劃 活動規劃與管理 大型活動案例觀摩與研討等課程 由於文創產業之本質與會展產業之發展關連性極強, 未來政府可結合這兩方面專才講師相互交流, 開發新課程及教材, 並鼓勵大專院校學生, 無論是觀光休閒或會展系 建築或應用設計系 都市規劃系 外語口譯系等等, 多學習文創及會展產業專業知識, 另可共同邀請國外相關學者來台演講, 舉辦分享座談會, 或組團參訪如上海世博會 愛丁堡國際藝術節慶 世界設計大會等大型活動, 俾利提昇我國文創與會展產業人才之專業知識發展 配合樹德科技大學中長程院系發展策略, 透過會議展覽與國際行銷學位學程 會展管理與貿易行銷碩士在職班學位學程跨領域整合設計學院與管理學院資源, 發展學校特色教學, 可以搭配設計學院文創產業發展的特殊性, 使跨領域學程的特色除了可以結合經貿領域外, 更能透過設計學院資源發揮更大功效 系所進行 SWOT 分析, 擬定系所發展目標與重點發展領域之過程與結果依據本學程發展需求檢視內外在環境分析 -SWOT 分析, 以提供本學程擬定未來發展目標及重點發展領域 23

24 表 1-1 本學程 SWOT 分析 內部之優勢 (Strengths) 內部之劣勢 (Weakness) 1. 政府重視貿易產業與會展產業結合的契機 多所學校開始關注會展領域課程高職端對貿易與會展領域的認知及 2. 本校管理學院在會展產業發展上具有特色 3. 可能學生來源的開發學生對於會展及貿易領域需要英文 3. 管理學院會議展覽與國際行銷特色學 士學位學程設立 ; 為唯一一所結合貿易行銷與會展領域的學校 ; 學年度設會展管理與貿易行銷碩士在職學位學程 5. 高雄市 103 年完成國際會議展覽中心, 提供專業化會議與展覽空間 6. 與全國各國際企業系建立策略聯盟關係並簽署 MOU1 備忘錄外部的威脅 (Threats) 1. 各校國企系開始投入會展相關課程特色發展 2. 各校投入貿易及會展專業空間 3. 各校發展專業貿易及會展學生實習機會 4. 各校積極發展與專業會展產業夥伴關係 5. 與友校科系在貿易及會展領域關係的競合關係 6. 南部地區具實務經驗貿易及會展產業業師不足 24 及專業證照的難度, 容易降低學生報考意願 4. 受限南部地理區域位置, 造成中北部學生就讀意願降低 5. 高雄市海空經貿城的定位, 需積極 拓展貿易及會展領域學生實習機會 6. 地方政府會展產業如何促進貿易發展政策尚須強化 外部機會 (Opportunities) 1. 貿易及會展產業發展多偏北部地區, 相對對南部學校需要積極爭取機會 2. 地方政府對於會展產業應用於貿易產業的熟悉度尚不足 3. 地方政府對於貿易及會展產業協力推動尚須強化政策推動 4. 學校因應相關產業環境變遷, 系所組織變革應加速 5. 一般學校教重視會展與觀光結合, 凸顯本學程與它校的差異與特色策略擬定是採用交互影響矩陣策略, 此交互影響矩陣策略分為 SO 策略 (Max-Max 策略 ) ST 策略 (Max-Min 策略 ) WO 策略 (Min-Max 策略 ) 與 WT 策 略 ( Min-Min 策略 ) 在交互影響矩陣四個策略中, 進行進一步狀態說明與策略擬定, 包括 : 1. SO 策略 (Max-Max 策略 ): 乘勝追擊策略 狀態說明 : 外部有機會, 本系有優勢 策略擬定 : 充分發揮本系內部優勢, 抓住機遇 2. WO 策略 (Min-Max 策略 ): 改善增強策略 狀態說明 : 存在一些外部機會, 但本系內部有些劣勢妨礙著它利用這些外部機會 策略擬定 : 利用外部資源來彌補本系內部劣勢 3. ST 策略 (Max-Min 策略 ): 守株待兔策略 狀態說明 : 外部有威脅, 本系有優勢

25 策略擬定 : 利用優勢以回避或減輕外部威脅的影響, 最終將威脅轉化為機遇 4. WT 策略 (Min-Min 策略 ): 置之死地而後生策略狀態說明 : 外部有威脅, 本系有劣勢 策略擬定 : 減少本系內部劣勢, 同時回避外部環境威脅, 不正面迎接威脅, 最終置之死地而後生 系所達成發展目標擬定之策略與行動方案為何會議展覽與國際行銷學士學位學程依據管理學院院務發展計畫, 明訂學位學程定位與發展方向, 並評估自身發展條件與外在因素, 訂定學位學程發展目標 計畫及執行策略, 設置相關組織, 並能落實執行, 如表 1-2 表 1-2 會議展覽與國際行銷學士學位學程未來發展特色 會議展覽與國際行銷學士學位學程發展目標之具體面向 學位學程行政事務推動與執行面向 學程之課程規劃 特色名稱 學位學程會議 學位學程教評會議學位學程課程會議基礎課程設計規劃 ( 基礎能力 ) 進階課程設計規劃 ( 專業能力 ) 跨領域學程規劃國際交流規劃 學位學程 25 預期特色成效 議決學位學程教學 研究 學生事務以及有關學位學程事項配合管理學院院務發展重點並研議學位學程發展計劃與方向專 ( 兼 ) 教師之聘任 聘期 升等 解聘 停聘 不續聘 重大獎懲 資遣原因認定送審專 ( 兼 ) 任教師學術研究與著作等事項學位學程課程發展方向, 規劃學位學程所開設之課程審議學位學程必選修科目之異動 學程模組之設立與終止以管理學院及通識專長所需具備之基礎課程 畢業學分內, 分主 ( 基本 ) 及副 ( 就業 ) 學程執行管院四年級之 Topping 教學, 銜接學 業界之最後一哩 配合管理學院推動跨領域 ( 跨系 院 ) 就業學程之研擬及推動爭取教育部學海築夢學生海外實習計畫支援管理學院境外教學或 Study Tour 教學 ( 境外國際越南與馬來西亞班至樹科大母校交流與學習 ) 排課教室滿足授課需求

26 學程之教學與資源規劃 產學合作之發展 樓層空間規畫學位學程設備器材規劃產學交流 業界教師教學 有效率的善用專業教室 維護與促進現有設備器材資源之使用效率教學軟 硬體支援課程 達成教學研究與產學計劃合一建教合作鼓勵教師申請產學計畫, 教學研究與產學計劃合一增進業界教師 know-how 專長融入授課, 增進產業實務教學 系所依發展目標擬定系所中長程發展計畫之過程與成果會議展覽與國際行銷學士學位學程中長程發展目標 策略與行動方案關聯說明 : 1. 管理學院目標與會議展覽與國際行銷學位學程發展目標表 1-3 管理學院目標與會議展覽與國際行銷學位學程發展目標 項次 管理學院目標發展 學位學程發展目標 管理學院院務推動與執行 管理學院課程規劃與整合 管理學院教學與資源整合 管理學院推動產學合作與專長技能整合 1 DA0 學位學程發展面向 系定期召開 : 1. 學位學程會議 2. 教評會議 3. 課程會議 規劃會議展覽 國際行銷模組課程, 並且配合國際貿易課程, 規劃 跨領域學分學程 中長期目標成為嘉義以南地區之私立技專院校中商管學生的第一選擇 培養學生人力資源競爭優勢 提供學生實用之會展管理知識, 以有效實踐於企業問題的解決 在企業交流下, 系建構學生人力資源核心競爭力, 以滿足業界對學生人力資源的需求 26

27 2 DA0102 學位學程課程規劃與整合面向 1. 協調與規劃學位學程課程發展方向 2. 學位學程審議必選修科目之異動 學位學程提供學生 : 1. 學生就業競爭力的培養 2. 未來就讀研究所的選擇 增進學位學程學生 : 1. 國際化 2. 跨領域會展管理知識的整合 3. 就業力 4. 升學率 1. 協助學位學程學生考取會議與展覽服務專業人才證照, 國際行銷證照, 國際企業管理等證照 2. 與廠商進行產學合作交流 3 DA0103 學位學程教學與資源整合面向 4 DA0104 學位學程產學合作與專業表現整合面向 1. 學位學程議決院教學 研究 學生事務以及有關院務事項 2. 專 ( 兼 ) 教師之聘任 聘期 升等 解聘 停聘 不續聘 重大獎懲 資遣原因認定 3. 送審專 ( 兼 ) 任系教師學術研究與著作等事項 系畢業學分內, 分主 ( 基本 ) 及副 ( 就業 ) 學程, 以 Topping 教學, 銜接學 學位學程跨領域學程整合 : 建立人才資料庫並參與規劃及授課於跨領域學程 ; 配合跨領域學程進而全方位並能深入探討管理意函 1. 學位學程強化產學合作, 並結合教學, 提 1. 整體學位學程教師 SSCI, SCI, TSSCI, EI 或同等級之國際學術期刊每年至少人均篇 0.25 以上 2. 教學評鑑 : 學生評鑑平均分數達 75 分以上 3. 研究與服務 : 每年一篇一案之要求 1. 學位學程師資整合 : 依教師專長分類並整 學位學程提供 ( 業界 ) 教師授課所需的資源 ( 含教學空間及實驗 / 實習場所設施 ) 與設備 ( 含電腦軟 硬體設備 書籍期刊 資料庫等 ) 1. 業界教師座談會 : 增進經理人會展專長交流 ; know-how

28 5 DA0105 學生成就與職涯發展面向 業界之最後一哩 ; 無縫接軌實務交學 1. 透過面談 電訪或座談等方式, 強化學生職涯發展 2. 整合教師 在校生 畢業生及業界經理人等意見, 作為輔導學生職涯發展之參考 供學生學習與實習機會 2. 學位學程將產學合作 技術開發 專業服務與研究成果融入教學 提供學生實習及人才培育 1. 增加學生於在校期間, 取得專業證照 2. 強化學生在校期間, 發表專題 ( 論文 ) 及相關專業表現 合於產 學的投入 ; 團隊師資參與產 學計畫擴大會展管理個案研究 1. 鼓勵學生在應屆畢業時, 就讀校內外研究所 專長交流 ; 增進產業實務至管理理論意涵 know-why 的了解 2. 管理學院依就業市場需求整合跨領域專業 研究中心, 推動與業界合作和交流, 提升學生就業競爭力 1. 增進學生在應屆畢業時, 銜接就業 2. 提升學生於應屆畢業時, 在職場有專業專長表現 1. 學程發展目標與發展策略之對應關係 28

29 表 1-4 學程發展目標與發展策略之對應關係發展目標 DA0 學位學程發展面向 發展策略 29 DA0102 學位學程課程規劃與整合面向 DA0103 學位學程教學與資源整合面向 DA0104 學位學程產學合作與專業表現整合面向 B1-DA0-01 定期召開學位學程會議 Ⅴ B1-DA0-02 定期召開學 位學程教評 Ⅴ 會議 B1-DA0-03 定期召開學 位學程課程 Ⅴ 會議 B1-DA0-04 定期召開學 位學程產學 Ⅴ 會議 B2-DA 規劃基礎課 程設計 ( 基礎 Ⅴ 能力 ) B2-DA 規劃進階課 程設計 ( 專業 Ⅴ 能力 ) B2-DA 舉辦國際學術研討會 Ⅴ B2-DA 舉辦論文研討會 Ⅴ B3-DA 系與學位學 程樓層空間 Ⅴ 整合 B3-DA 教師評鑑機制 Ⅴ B3-DA 規劃國際學術交流 Ⅴ B3-DA 系與學位學 程設備器材 Ⅴ 整合 B4-DA 強化產學合作交流 Ⅴ B4-DA 舉辦業界教師座談會 Ⅴ B4-DA 系與學位學 Ⅴ DA0105 學生成就與職涯發展面向

30 程師資整合 B4-DA 跨領域學程整合 B5-DA 學位學程學生學習成效 B5-DA 學位學程學生參與競賽 B5-DA 學位學程系應屆畢業生就業發展 B5-DA 學位學程應屆畢業生升學 Ⅴ Ⅴ Ⅴ Ⅴ Ⅴ 2. 學程發展策略與行動方案之對應關係 表 1-5 系發展策略與行動方案之對應關係 C1-DA C1-DA C1-DA 發展策略 行動方案 議決學位學程教學 研究 學生事務以及有關系務事項配合院務發展重點並研議學位學程發展計劃與方向專 ( 兼 ) 教師之聘任 聘期 升等 解聘 停聘 不續 C1-DA0-01 定期召開學位學程會議 Ⅴ Ⅴ C1-DA0-02 定期召開學位學程教評會議 Ⅴ C1-DA0-03 定期召開學位學程課程會議 C1-DA0-0 4 定期召開學位學程產學會議 30

31 C1-DA C1-DA C1-DA C1-DA C1-DA 聘 重大獎懲 資遣原因認定送審專 ( 兼 ) 任教師學術研究與著作等事項學位學程課程發展方向規劃協調本系所開設之課程審議學位學程必選修科目之異動 學程之設立本終止召開產學會議召開專案報告 Ⅴ Ⅴ Ⅴ Ⅴ Ⅴ 由上述中長程發展目標 策略與行動方案的關聯, 對應到各年度發展預算的編擬, 並配合校務發展更新中長程發展計畫, 達成逐步完善目標 1-2 系所依發展目標, 重點發展領域 業界需求及學生來源訂定教育目標 學生核心能力指標 能力檢核機制及畢業條件, 以提升學生競爭力分成系發展目標及所訂定核心能力之關聯及為滿足業界需求所畢業條件及檢核機制來探討 系所依發展目標 業界需求與學生來源訂定之教育目標 學生核心能力指標及畢業條件之過程與成果一 學生培育目標 21 世紀為知識經濟的時代, 台灣產業經濟的發展亦走向國際化與全球化, 有鑑於此, 本學程的中長期發展旨在培育我國企業國際行銷即會展管理專業人才, 並從事相關會展專業之研究, 提供台灣企業據有會展專業的貿易行銷人才 其目標包括 : 31

32 ( ㄧ ) 基本素養 核心能力培育目標: 因應企業國際化 經貿全球化之趨勢, 本學程在培育我國企業會展專業人才, 並從事相關專業之研究, 提供台灣企業據有會展專業的貿易行銷人才 因此, 著重在訓練學生加強規劃 組織 領導 協調與控制等經營管理功能, 實施專案管理 企劃實務的教育模式, 增進學生學與訓的訓練, 特別著重理論及專業證照課程, 深植學生競爭發展潛力, 期能與一流綜合大學爭鋒 ( 二 ) 增進學生就業力培育目標: 培養學生擁有基本素養與核心能力, 透過完整的課程規劃, 將學生學習路徑地圖與所需修習課程與證照明確規範, 以提升學生升學與就業競爭力, 進而具備全人之特質, 達到學校知性 學術 快樂 希望的校訓目標 二 學生基本素養與核心能力 ( ㄧ ) 企業業主的需求及看法 1. 企業需要值得投資訓練的新人, 而畢業生則需要有能力從經驗與挫折中學習成長 企業雇主當然希望畢業生已經具備相當的專業知識與技術, 但是一般而言, 雇主都預期必須對畢業生進行在職訓練, 畢業生才能勝任工作 而在不少服務業裡, 更要求新人必須在實務細節上從頭學起 因此, 站在希望 對於新人三個月到一年的訓練投資可以發揮效益 的立場, 雇主會高度重視畢業生的 學習意願與可塑性 以及 穩定度及抗壓性 2. 要做好工作, 除了具備 專業知識與技術 外, 還需要其他核心就業力技能的配合 企業不只需要員工 具備 專業知識與技術, 更需要員工能夠 發揮 專業知識與技術, 為企業創造價值 而一個員工能否充分發揮專業能力, 則往往還取決於其工作態度 團隊合作能力 表達溝通能力 換句話說, 這些重要的核心就業力技能是彼此緊密關連的, 而比較理想的員工, 是在這幾個方面都具備均衡充分的能力 3. 表達溝通能力會影響工作表現 人際關係與自信心, 因此溝通的能力 傾聽的能力及 EQ 就非常重要 關於溝通的能力就是, 你有沒有辦法把你知道的講給對方, 讓對方了解你在講些什麼 這些對於你的工作有很大的影響性 ; 傾聽的能力, 就是你有沒有辦法了解別人要你作些什麼 當然這包括言內之意還有言外之意 什麼是要做的, 什麼是不要做的你要很能夠了解 ;EQ 的重要是因為在職場上, 你要跟不同層次的人去作溝通, 你每天都會遭遇到不同層次的問題 - 32

33 有哪些事情你必須先獲得解決, 哪些事情你可以先不管或延後解決, 哪些事情你必須要找人溝通 - 這個時候 emotion quality 就變得非常重要 4. 與 表達溝通能力 緊密關連的是處理職場人際關係的能力, 因為在一個公司裡面, 跟同事的關係好不好, 對工作的影響真的非常大, 如何用真誠的態度與同儕互動維持良好人際關係, 除了可以獲得工在上的支援外, 整體的工作環境會變得非常舒適愉快 ( 二 ) 學生基本素養與核心能力建構參照歷年青輔會針對就業力調查 ( 三大領域共十六項指標 ), 明確指出學生與雇主認為最重要的五大指標 - 良好工作態度 專業知識與技術 表達與溝通能力 穩定度與抗壓性及學習意願與塑性為目標 而在學習與輔導策略上所給予的權重則依雇主角度認為學校應加強的就業能力 - 良好工作態度 穩定度與抗壓性 表達與溝通能力 專業知識與技術 發掘與解決問題的能力為依歸 ( 以 * 標註 ), 規劃相關學生基本素養及核心能力的執行策略與計畫執行, 詳細說明如表 1-6 表 1-6 就業力與學生基本素養及核心能力關聯 企業所需就業力 就業力各領域所包 本學程學生基本素養及核心能力執行策略 含指標 工作態度與合作能力 * 良好的工作態度 1. 在管理學院四年級開設院必修課程 - 工作態度與倫理, 以及相關情意通識課程 2. 教師利用學生授課 實習與學習助教機會, 要求學生有正確工作態度精神 3. 請業界專家講授相關議題講座 * 穩定度與抗壓性 1. 透過實務專題 專題製作與 TOPPING 實習機會, 訓練學生工作穩定度與抗壓性, 並於實習後舉辦實習心得座談會, 交換彼此工作心得及對於問題處理態度與方法 團隊合作能力 1. 透過課程要求小組專題報告 2. 開設專題製作課程 3. 透過系學會與學長制, 承辦相關活動, 訓練學生團隊合作能力 了解並遵守專業倫理及道德 1. 教師透過授課與面談輔導, 要求考試 學習及日常生活的基本專業倫理及道德 2. 開設通識相關課程 職涯規劃管理與積極進取 學習意願與可塑性 要求課堂點名 2. 學習成效輔導機制建立 3. 成立老師課業輔導讀書會, 加強專業技能輔導

34 具備專業知識, 並能運用於工作上 4. 導師生活上的面談, 解決學生問題 職涯規劃能力 1. 透過學生歷程檔案, 檢視自我能力培育 2. 規劃就業學程與證照結合, 培育學生核心證照取的 3. 參與學校性向測驗, 了解自己性向傾向 4. 規劃課程與證照學習路徑圖, 讓學生明確了解生涯規劃方向 了解產業環境及發 1. 透過校外企業參訪與專題講座, 讓學生展體驗職場環境 2. 鼓勵學生參與相關就業學程實習計畫 求職及自我行銷能 1. 於四年級開設勞資關係, 訓練學生面試力技巧, 並進行模擬面試 2. 加強學生專業模組課程學習及證照報考 ( 國計行銷人員 國際企業管理師 會展管理專業人員 國貿丙 / 乙級 國貿大會考 外匯人員等 ) 創新能力 1. 透過相關課程 - 電子商務與網路行銷 創新與創業管理等課程, 訓練學生創新能力 2. 鼓勵學生參加 BOSS 企業經營模擬及各項創新創業競賽 3. 鼓勵學生參加商品會展模擬競賽 領導能力 1. 鼓勵學生參加社團活動 2. 鼓勵學生擔任班級及學會幹部 3. 透過人力資源課程講授領導技能 * 表達溝通能力 1. 舉辦專題比賽, 訓練學生創新與表達溝通能力 2. 課堂個案簡報製作與報告 3. 透過課程以加強學生邏輯及分析能力 * 發掘及解決問題的能力 教師於授課與作業要求上, 培育學生邏輯能力, 透過課堂討論, 訓練學生發掘問題 ( 觀察 ) 與解決問題 ( 方法 ) 能力 2. 專業課程學習 * 專業知識與技術 1. 透過本位課程理念, 訂定明確課程發展架構, 詳細的學習路徑分析, 讓學生了解所需專業知識與技術 基礎電腦應用技能 1. 於通識及本系開設軟體應用課程 外語能力 1. 制定外語檢定畢業門檻 2. 訂定外語搶救學習課程輔導 3. 成立讀書會, 並推動英文單字競賽, 鼓勵學生學習動機 4. 加強課程英語教材使用 能將理論應用到實務 1. 訂定實務專題實施辦法, 鼓勵學生參與 2. 配合管院 TOPPING 實習實施辦法, 鼓勵學生參與

35 * 表示雇主認為應加強的核心就業能力依據上述推動策略, 本系學生基本素養與核心能力指標的訂定, 是依據校及院指標及本系發展特色, 訂定本系學生基本素養與核心能力, 涵蓋學校四項基本素養 - 語文表達與資訊應用 人文關懷與美學涵養 健全心智與團隊合作 組織領導與人際溝通 ; 五項核心能力 - 專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能力, 相關能力構面均訂定有檢核指標, 可供學生切實檢視學習狀況 ( 如表 1-7 及 1-8) 校基本素養指標 表 1-7 校基本素養指標 檢核指標 語文表達與資訊應用 專題製作 通識語文能力相關課程通過 ; 本校英文能力檢定門檻 商用英文及貿易英文相關課程通過通識資訊能力 管理資訊系統相關課程通過, 熟悉 Office Power point Word Excel 操作 通過各科 MOS 檢定更佳 人文關懷與美學涵養 每年參加實務講座至少兩次 求學過程中參加實務專題或 TOPPING 實習至少一次參加本校學務處 104 職能性格測驗 職涯進路地圖 課程學習地圖 全人學習歷程檔案等活動及建置資料創意思考與問題解決課程通過 專題製作 課程報告等活動經驗創意思考與問題解決 創新管理等課程通過 參加貿易會展商品模擬競賽或城市行銷相關比賽活動更佳 組織領導與人際溝通 健全心智與團隊合作 國際人力資源 組織行為 管理學等相關課程通過 參與學生組織活動或幹部經驗學程歷程檔案建立 參與各類實習活動面試 學習行銷相關課程管理技巧與同學與師長互動 課程報告技巧學習 小組報告 參與班級及學會活動 學會或社團幹部參與工作態度與倫理 勞資關係相關課程通過專題製作 實務專題及 TOPPING 實習等課程通過 模組課程與跨院系學分就業學程選修 項目核心能力 專業外語與資訊媒體應 表 1-8 學程核心能力指標及畢業門檻檢核指標 1 專題製作 通識語文能力相關課程通過 ; 本校英文能力檢定門檻 商 畢業門檻 1 基本要求 校訂英文畢業門檻 35

36 用用英文及貿易英文相關課程通過, 並鼓勵選修第二外國語文 - 日語 2 通識資訊能力 管理資訊系統 軟體應用相關課程通過, 熟悉 Office 軟體及 Illustrator 設計操作 通過 MOS Adobe 檢定更佳 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能力 1 工作態度與倫理及業界就業講座相關課程通過 2 每年參加實務講座至少兩次 求學過程中參加實務專題或 TOPPING 實習至少一次 3 每年參加校外企業參訪至少一次 1 學習歷程個人檔案建立 參與各類實習活動面試 學習行銷相關課程管理技巧 2 同學與師長互動 課程報告技巧學習 3 參加本校學務處 104 職能性格測驗 職涯進路地圖 課程學習地圖 全人學習歷程檔案等活動及建置資料 1 小組報告 參與班級及學會活動 學會社團幹部參與 2 創意思考與問題解決課程通過 專題製作 課程報告等活動經驗 3 微積分 統計 會計相關課程通過 4 創意思考與問題解決 創新管理等課程通過 參加會展商品模擬競賽 創意會展 創意行銷競賽或相關比賽活動更佳 1 專題製作 實務專題及 TOPPING 實習等課程通過 2 模組課程與跨院系學分就業學程選修 3 至少取得三張本系兩大模組課程證照暨選修畢一項跨院系學分學程 在證照部分, 以取得初階國際行銷專業人才 會議展覽初階人員 國貿丙級 國貿大會考 國際物流 EDI 通關自動化資訊系統 導遊與領隊等相關證照更佳 4 各類基礎管理課程 - 國際企業概論 行銷原理 國際行銷 國際人力資源管理 組織行為 財務管理 36 2 專業要求 修習證照實務課程 - 至少兩張專業證照 ( 包括下列兩大模組任何兩張專業證照 ) 國際行銷模組 國際企業管理師 國際行銷專業人才 物流專業人才 副專案管理師 (CAPM) 就業服務人員 國貿丙級 國貿大會考 科學園區保稅人員結業證書 EDI 海空運通關自動化專業人才 電子商務人員乙 / 丙級等證照 會展管理模組 會展管理專業人才 CAPM 助理專案管理師 國貿丙級 國貿大會考 會議展覽專業人員初階認證 EDI 海空運通關自動化專業人才 國際禮儀接待員等證照 資訊技能 - MOS 等相關微軟證照亦可 英文能力 - 全民英檢中級以上或多益 500 分以上亦可 3 學生在畢業前應完成一項專業模組課程 ( 包括六門專業課程 專題製作 ( 或實務專題 )), 由管理學院頒發專業模組就業學程證書 4 建議學生多元化學習 ( 非畢業門檻 ) 如能選

37 創新管理 會展管理等課程通過 5 各類實務性課程 - 國貿實務 國貿資訊系統 通關實務 市場調查 展場規劃與設計 商品展示與解說 會展企劃實務 領隊導遊實務 會展專案管理 修畢國企系或本學程開設的跨院系學分學程 輔系或雙主修一項更佳 5 其他依據課程修習規定 三 學生社會能力指標的建置本校追求教學卓越 培養學生成為樹德兼備的新公民, 訂定校能力指標, 並推動各教學單位訂定本系核心能力指標 基本素養 ( 如表 1-7~1-8) 及由學務處訂定學生教室外學習的社會能力指標, 包括人文素養 公民服務 實務技能 團隊合作 強健體魄 解決問題與人際溝通等七項指標 學生可以透過本校建置的學生 學習歷程檔案 (e-portfolio) 資訊系統, 檢視與建置與學生有關的教務系統 學務系統 導師訪談系統 職涯規劃與職能檢測等多元資訊 另外, 社會能力可以從班級社會能力學習起步, 例如鼓勵學生積極參與校內外競賽與活動 協助學生考取英語文及相關專業證照 參加課外學習 - 業界實習 (TOPPING 實習 三明治實習 ) 訓練撰寫赴業界實習心得及參訪心得 同時, 本校能力指標檢核系統已於年初完成, 並結合 e-portfolio 導師線上訪談紀錄 UCAN 及校務資訊系統, 各系統連結如圖 1-13, 透過系統連結所產生的資訊回饋至各系, 進而進行課程檢討, 同時檢視教師課堂教學所缺乏之技巧, 做為教師教學活動規劃設計之依據 圖 1-13 校社會力指標檢核系統 37

38 四 生涯發展輔導師能力指標訂定及推動大專校院生涯輔導人員的專業知能為推動大學生涯輔導工作是十分重要的一環 過去以來, 大專單位的生涯輔導工作一直未受到重視, 因此相關的生涯輔導人員多半未具有生涯或職涯方面的專業知能, 也在業務推動上多半僅就就業層面的行政工作著力, 像是就業媒合, 進行就業博覽會等, 一方面不確定能真正符合大專學生的生涯需求, 另一方面, 也無法針對其需求提供適切的服務 生涯輔導工作必須符合大專學生的生涯發展需求 因此現今大專生生涯發展需求為何? 是十分值得加以探討的議題 受到當前全球經濟衝擊以及國內的社會經濟教育文化等因素的影響下, 現今的大專生面臨與過去極大不同的挑戰 除了就業機會的媒合, 探索自己的生涯興趣, 大專生顯然還需要培養更多的能力 青輔會 (2009) 的研究就發現, 現今就業市場嚴峻, 一般大學生除了專業能力之外, 業界更重視所謂的軟能力 (soft skill) 像是表達與溝通的能力 抗壓能力, 積極的態度是業界選人的重要指標之一 大專的生涯輔導工作要做的好, 必須能了解當前大專學生的生涯發展需求為何, 再針對其需求來規劃大專職涯發展工作者應具備的相關能力 建構生涯發展輔導師之十項能力指標, 分別為 :(1) 就業趨勢 產業分析等就業市場資訊之能力 ;(2) 諮詢與督導能力 ;(3) 多元對象輔導能力 - 不同科系 對象 年級 地域 族群 ;(4) 壓力調適 人際互動 責任心 團隊合作等軟性就業力之了解與運用 ;(5) 生涯評量及運用之能力 ;(6) 方案整合 評鑑與活動資源運用 ;(7) 生涯輔導相關理論與助人技巧 ;(8) 法令與倫理議題之認識與運用之能力 ;(9) 運用科技與生涯資訊 ; 及 (10) 推廣能力 本校並根據上述能力指標所歸類出生涯輔導基本知能 生涯輔導理論 生涯輔導與諮詢技巧 產業世界 生涯輔導測驗與評估工具 生涯工作倫理與法律議題 方案管理及服務與推廣等八大模組架構, 並根據這八大模組可以設計出相關講座, 並邀請專業老師分享經驗, 並對即將畢業的四年級學生給與生涯發展建議 系所確保學生核心能力能滿足業界需求, 訂定檢核機制與設定畢業條件執行情形本系為確保學生核心能力能滿足業界需求, 遵循 PDCA 機制檢視內外部環境 蒐集畢業生校友就業動態以制定課程發展目標, 擬定系本位課程及核心能力指標, 同時隨時透過課程委員會議將學生就業現況資訊回饋給本位課程規劃, 以切實符合 38

39 業界需求 ( 如圖 1-14) 至於檢核機制除於課程規劃列有各個模組畢業所需修習課程外, 亦有各門課修畢所換得各項能力指標相對權重, 學生透過學習歷程隨時檢視其能力 指標雷達圖了解指標學習現況 圖 1-14 課程目標設定循環圖 1-3 系所符應其發展目標 重點發展領域與教育目標建立師資聘任 與招生策略本學程主要在培養優秀國際行銷及會議展覽人才, 在課程方面力求適合產業發展需求及會展服務業發展趨勢, 教學內容力求以跨領域 多元化的特色, 配合多模組的專業特色, 提供學生多元化的選擇 因此在課程設計上, 均採主 / 副 ( 就業 ) 學程提供學生升學與就業的課程選擇, 老師在教材準備上, 亦以多元化的教材, 務使學生學習到理論與實務兼具的課程內容 系所教師聘任程序與教師專業背景符合系所發展目標與教育目標一 目前師資結構與師資比會展學程師資是以國際企業與貿易系為主, 輔以休閒與觀光系 室內設計系 視覺傳達設計系及表演藝術系的師資達到跨領域的學習目的, 依國企系目前 (102 年 ) 9 位專任教師 ( 如表 1-9), 有 3 位副教授,5 位助理教授及 1 位講師 ( 目前為博士候選人 ), 專業師資大都畢業自國內外企業管理 國際企業管理及經濟研究所, 將專長依本系課程發展方向分為下列兩大領域 ( 國際經營及國際經貿 ) 39

40 表 1-9 兩大領域師資一覽表 專業專長 總數 副教授 助理教授 ( 含進修博士候選人 ) 講師 ( 含進修博士候選人 ) 國際行銷 (1) 會議展覽 合計 (1) 本學程師資多位都會議展覽實務經驗, 諸如錢士謙 陳思慎 蔡豐隆 黃秀慧 老師於 2010~2012 曾擔任多項會展產學案計畫主持人或協同計畫主持人 ; 林素莉 老師具有外貿協會國際會議進階證照 ; 林宏濱老師擁有導遊及領隊證照 ; 黃靖媛老 師具有外貿協會國際展覽進階證照, 師資專長涵蓋跨國企業管理 科技 經濟 財 務 金融 國貿 會展 數理等不同領域, 而提升博士師資比例一直是本學程努力 的目標 目前尚餘一位在台大國企所進修且取得博士後選人的資格, 預計一至二年 內, 會獲取學位, 使本學程主要師資博士師資的比例提升 % 堅強的師資陣容 可以提供學生良好的學習資源, 也可以達成培養專業知識與實用技術人才的教育目 標 近年來師資學歷結構如表 1-10: 表 1-10 教師學歷結構 ( 以國際企業與貿易系為基準 ) 98 學年 99 學年 學年 學年 博士 碩士 ( 博士候選人 ) 2(1) 2(1) 2(1) 2(1) 專任教師數 博士以上之比例 89% 90% 80% 80% 助理教授以上之比例 91% 63% 90% 90% 備註 含通識學院ㄧ位副教授教師 目前系上專任教師 ( 未含通識教師 ) 具有產業相關實務經驗者佔 78%(7/9 人 ),, 詳細如下表 1-11: 表 1-11 專任教師產業實務經驗 姓名 工作經歷 起迄年 林宏濱 飛瑞 (UPS) 股份有限公司統購工程師 2000/1-2002/1 經濟部台灣機械公司 ( 企劃處 ) 企劃控制 1980/3-1997/6 蔡豐隆師 組長等新力公司 ( 產品開發部 ) 管理師 1978/ /02 黃秀慧 紐約邱氏珠寶貿易商業務助理 1990/1-1991/1 錢士謙 標準檢驗局技士 2000/4-2003/1 台灣機械股份有限公司資訊處副處長 1981/6-1997/11 毛志仁 華亞電子 ( 股 ) 公司獨立監察人 ( 國巨購併 2004/6/24 ~ 2005/5/10 40

41 林素莉 黃靖媛 華亞全面改選解任 ) 安泰商業銀行高雄分行領組安泰人壽保險 ( 股 ) 公司業務專員台灣化學纖維 ( 股 ) 公司聚苯乙烯廠機械主辦 Porox International Company, New York, U.S.A. 行銷專員東翰股份有限公司外貿秘書印尼航空業務人員麥氏英語業務人員台証投顧業務人員 1996/8 ~ 1999/8 1992/3 ~ 1992/ /8 ~ 1992/ / / /6-1990/6 2001/1-2002/1 2001/1-2001/ /1-2001/1 二 本學程專任師資現況及聘任原則 本學程專任師資以國際企業與貿易系為基準合併計算生師比,99 學年度全校師 資調整, 本系配置一位通識師資負責講授通識領域課程, 學年度本系目前師資維 持 (9 人 /10 班 ), 但因 學年度會議展覽與國際行銷學位學程開始招生, 自 學年開始自然增班,102 學年會展管理與貿易行銷碩士學位學程開始招生, 在透過課 程委員會的討論及未來本位課程規劃方向, 本系計劃在未來三年內增聘兩位在國貿 物流實務 會議展覽實務及資訊財務等領域具有經驗的博士級師資, 及施行跨領域 整合室內設計 視覺傳達設計及休閒與觀光等系專任師資合併授課 依據本校聘任 規定, 新聘教師還須兼具產學合作及招生能力 茲將 98 學年至 102 學年專任教師人 數 ( 不含通識師資 ) 與班級比例列表如下 ( 表 1-12): 表 1-12 專任教師人數與班級比例 ( 國企系及會展學程併計 ) 98 學年 99 學年 學年 學年 102 學年 日四技班級數 夜四技班級數 碩士學位學程在職班級數 班級總數合計 專任教師 ( 含通識師資 ) 專任教師人數與班級數比例 專任助理教授以上人數與班級數比例 為配合未來招生策略與學生來源遞減的因素, 本學程在配合管理學院系所調整 策略下, 朝向核心專業課程精緻教學政策, 以提升教學品質與專業課程與證照合一 的發展方向為主, 學生可以分享的學習資源將更趨豐富 41

42 截至 年度師資現況, 專任師資 10 位中 ( 含通識一位 ), 副教授四位 助理 教授五位, 講師一位, 且其中三位助理教授提出升等審查中, 學經歷與專長詳如表 1-13: 表 1-13 專任師資學經歷與專長 職級姓名學歷經歷專長 副教授兼系主任 副教授 副教授 助理教授 錢士謙 黃秀慧 林素莉 陳思慎 成功大學工業與資訊管理博士 美國愛達荷州立大學人力資源訓練與發展博士 義守大學管理研究所博士 中山大學中山學術研究所經濟組博士 永達技術學院工業工程與管理系專任講師 樹德科技大學企業管理系兼任講師 台灣機械公司資訊處副處長 高考與普考資訊類科及格 壽險保險經紀人及格 和春技術學院企管系講師國立中山大學專任研究助理紐約邱氏珠寶貿易商業務助理國立高雄海洋科技大學 文藻外語學院兼任副教授 高苑科技大學專任講師 國立中山大學推廣教育中心國貿實務班講師 東翰 ( 股 ) 公司外貿秘書 Porox Int l Co., NY, U.S.A., 行銷專員 國貿業務技術士乙級證照 樹德科技大學國際企業系專任助理教授 國立中山大學兼任助理教授 國立高雄第一科技大學兼任助理教授 實踐大學兼任助理教授 亞太綜合研究院助理研究員 國際行銷管理 2. 應用統計 3. 電子商務與網路行銷 4. 專案管理 5. 消費者行為 1. 人力資源管理 2. 國際企業管理 3. 會議展覽 1. 商用英文 2. 國際貿易實務 3. 國際企業管理 4. 會議管理 1. 經濟相關領域 2. 國際貿易 3. 金融與投資分析 4. 產業經濟學 5. 展場企劃 任教科目 應用統計 電子商務與網路行銷 國際行銷管理 消費者行為 專案管理 國際人力資源管理 國際企業研究 會展管理 國際貿易實務 商用英文 海空運 EDI 報關作業 匯兌實務 會展英文 個體與總體經濟學及分析 經濟制度與組織 賽局與策略 商用微積分 教師證書 副字第 號 副字第 號 副字第 號 助理字第 號

43 助理教授蔡豐隆 助理教授 助理教授 助理教授 林宏濱 毛志仁 黃靖媛 講師鄧英華 中山大學企業管理系博士 樹德科技大學國企系專任講師 台灣機械公司組長 和春技術學院兼任講師 實踐大學兼任講師 1. 國際企業管理 2. 企業倫理 3. 人力資源管理 4. 行銷企劃 實踐大學兼任講 1. 經濟學國立中正大師 南華大學兼任講 2. 國際貿易學國際經濟師 長榮大學兼任講 3. 國際金融研究所博士師 4. 導遊領隊 中山大學企業管理博士 國立中正大學企業管理所博士 春技術學院企業管理系專任講師 安泰商業銀行高雄分行領組 國立中正大學企管系 長榮大學 中華大學 大同技術學 院 稻江科技暨管理學院兼任講師 台灣大學國際企業研究高苑技術學院專任所博士候選講師人 1. 財務管理 2. 金融市場 3. 投資學 4. 知識管理 5. 服務業管理 1. 人力資源管理 2. 組織行為 3. 展覽管理 4. 策略管理 5. 行銷管理 1. 國際企業管理 2. 策略管理 3. 國際貿易理論政策 4. 經濟學 5. 統計學 組織行為 國際企業管理 會展策劃 助理字第 號 經濟學 國際貿易理助理字論與政第策 國際金 融 產業經號濟 國際投資助理字學 國際金第 融 國際財號務管理 活動管理 管理學 組織行為 會議管理 國際貿易理論 國際企業概論 經濟學 助理字第 號 講字第 號 系所配合系所發展目標進行招生規劃與運作情形本學程學生來源是依據四技二專聯招委員會規定, 計有高中申請入學 技優保甄 推甄及分發等四種來源 高中申請入學生源主要為高屏地區綜合高中 ; 技優保甄以高雄區幾所知名私立高職為主 ; 推甄以高屏地區公私立高職為主 ; 分發以中南部地區幾所績優公立高職為主, 然會展學程具有特色仍吸引中北部學生報考 在招生策略上, 除了與重點學校利用策略聯盟方式, 保持攜手合作的機會外 ( 與高職端專題製作協同教學 ), 亦提供不同講座機會增加與學生互動機會, 在招生類群來源上包括商管 設計 外語 ( 英語 ) 及餐旅群, 以提供學生多元化共同學習的環境 同時為了提升本校學生素質, 另提供菁英獎學金吸引優秀學生就讀, 但在長期發展上, 最佳的招生策略是提升本學程品牌的價值, 因此在系務發展特色 課程規劃 學生學習環境 學生學習成效等皆須要透過 PDCA 的管理機制下, 持續自我改善以提升 43

44 系務發展成效 在相關發展策略推動後,~102 學年度本學程在高中職學生的認同度上大幅提升 ( 例如 102 技優推甄申請人數大幅提升 ), 同時對於此學程的課程規劃範疇也非常感興趣, 可以預期未來與國際企業與貿易系發展雙主軸課程規劃下能更吸引全國各地區高中職學生的興趣 1-4 系所行政管理機制之規劃與執行 系所行政組織配合系所發展目標之分工情形一 系所行政人力配置符合系所務發展需求本學程是建構與國際企業與貿易系整合, 因此系所行政組織皆整併於該系共管 行政人力配置包括專任助理一名, 並由學校提供橫山獎學金分配金給各系, 由系主任兼學程主任依據系務需要遴選優秀工讀生協助系助理處理行政業務 部分重要工作則發揮組織協調合作機制, 由學程老師分工執行 二 系所定期召開會議 ( 如系所務會議 教評會 ) 之情形本學程會議與國企系系務會議共同舉行, 定期每個月招開會議一次, 如因系務需要可以加開, 系務會議均由系主任兼學程主任製作投影片說明每個月重點事項, 除部分工作是依據校行政會議 教務會議 學務會議 校務發展委員會等宣達學校政策 規章及制度要求外, 主要仍以系務發展所需提出討論 ( 如圖 1-15) 系教評會 課程委員會 就業輔導委員會會議則視系務需要招開, 委員除系主任為當然委員外, 遴聘四位教師擔任委員, 相關系務會議 系教評會議等記錄均有留存可供檢索參考 系所各項會議召開及相關委員會之運作及執行成效ㄧ 本學程於一百學年度成立, 為推動系務之發展, 於系務會議下成立教師評審委員會 課程規劃委員會, 為了解學生在課程, 學習方面上的需求, 每學期亦召開全系的師生座談會 本系組織架構如圖 1-15: 44

45 學程主任 教師評審委員會 學程系務會議 就業輔導委員會 課程規劃委員會 學程師生座談會 課程規劃 學生學習與就業 預算規劃 教學與研究 四技進修 碩士在職專班 日四技 圖 1-15 本學程組織架構 系所各項會議學生系友及業界代表參與情形在行政組織架構上, 包括學程系務會議 教師評審委員會 課程規劃委員會 就業輔導委員會, 其中業界代表及學生系友參與課程委員會議, 學生參與全系師生座談會, 其功能如下 : ㄧ 學程系務會議 : 為本系最高決策單位, 由全系專任教師組成, 採定期 ( 每個月月底 ) 舉行方式為主, 由學程主任擬定當月開會事由及工作報告, 會議討論內容包括策略性與事務性議題, 策略性議題主要是規劃本系發展特色及未來課程規劃發展藍圖 提升教學品質 預算規劃 研究與教學硬軟體規劃 宣告並執行學校重大計畫或規定事項 招生策略, 事務性議題則為解決學生一般升學 生活等方面事務及例行性行政業務為主, 並透過系辦公室執行系務會議通過之相關事務, 並於下一次系務會議檢討執行成效 二 教師評審委員會 : 目前由專任助理教授以上教師五人 ( 包含主任 ) 組成, 依系務發展師資需求及聘用與升等相關規定, 就專任教師之聘任 聘期 升等 延長服務 獎勵 解聘 停聘 不續聘及兼任教師之聘任 升等等重要事項先行進行初審, 審查通過後提送院 校教評會審定 另考量將來教師提出副教授或教授升等時, 考量低階不能高審狀況, 由本學程提報院推薦適當審查委員參與評審 45

46 三 課程規劃委員會 : 目前由學程兩大課程領域負責教師為當然委員並包含主任合計五人, 依據本位課程規劃辦法, 規劃本系課程及未來發展特色, 本位課程規劃的宗旨主要是希望課程規劃與業界人力資源需求能相互結合, 透過定期每學期本位課程會議的召開, 結合產 學界及學生代表意見修訂課程 該委員會負責規劃各學制之課程內容, 呈學程系務會議討論後做成決議 四 就業輔導委員會 : 目前由系上教師三名及系主任組成系就業輔導委員會, 並遴選代表參加學校就業輔導委員會, 主要職責是舉辦就業輔導活動與諮商 提供就業參訪及提供學生學習機會 例如三明治及 TOPPING 實習透過此委員會邀集家樂福 大潤發 台糖量販及海外實習 - 上海元祖 享勵企業責任有限公司越南分公司等企業提供企業實習機會 學程學生目前僅有一 ~ 三年級, 因此實習主要以三明治實習為主, 至 103 學年度即可參與 TOPPING 海內外實習機會 五 學程師生座談會 : 每學年新生入學及每學期開學, 本學程皆會與國企系共同舉辦師生座談會, 主要參加成員包括全系教師 各學制學生, 除了介紹學校環境 規定及本系發展特色外, 亦透過座談了解學生在學習及生活上所面臨的問題, 以供各級主管參考與問題解決 六 學程主任 : 負責擬定系務短 中 長期發展規劃, 並負責執行與追蹤考核校 院交辦之事項 系務會議之各項決議及其他與系務發展之相關事項 1-5 系所依教育目標及系所發展所需之空間及資源規劃之作法及其成效 系所依據發展目標及課程需求, 規劃及配置充足的空間 經費及圖儀設備等軟硬體設施情形教學資源的規劃是本學程中長程課程規劃的基石, 搭配國際企業與貿易系跨領域發展的特色, 逐步擴充硬 / 軟體設施, 其資源的擴展計畫是以 學程系務發展特色 為藍圖, 課程與證照結合 與 兩大模組四大課程範疇 為架構, 並落實 本位課程 精神, 結合就業職場所需就業力, 規畫教學資源的發展與教學計畫的擴展, 以提升學生專業技能, 相關的策略與做法說明如下 : ㄧ 儀器設備採購計畫配合教學與研究中長程發展計畫本學程在教學所需經費來源包括教育部獎補助款 卓越計畫提升教學品質補助款及年度系務經費, 上述經費皆統合規劃用於學程上硬軟體設施的採購, 目前已有的 資源與年度擴展計畫的方式說明如下 : 46

47 ( ㄧ ) 本學程實習耗材與實習設備之預算編列, 係依本學程專業課程規劃相關實習需求進行規劃, 相關預算編列依據課程委員會訂定之課程教學大綱與任課教師需求建議, 配合本系中長程發展計畫逐年檢討後, 經提交系務會議審議後提報並執行 ( 二 ) 本學程提供每位專任教師一人一間約 4 ~ 6 坪大小之個人專用研究室, 並提供十數項完善的研究設備 ( 詳見表 1-14), 使教師在研究與教學上皆有充沛的資源 ( 三 ) 本學程提供同學提供完整的活動空間, 包括學生專題研討室 情感交流園地 系學會辦公室 學生學習角等 ( 所配置之相關設施如表 1-14), 供同學間互相討論課程內容 籌備專題製作 聯絡情感以及籌備課餘的社團活動之用, 不僅使用率極高, 且能讓同學們擁有全方位的自由空間 ( 四 ) 每學年依據課程與教師研究需求, 增購或更新專業教室所需之應用軟體, 以利相關課程及教師研究所需 ( 詳見表 1-15) ( 五 ) 本學程現有之商務資訊整合中心及情境教室, 乃配合專業課程需要而設置, 包括電子商務實驗室 企業經營模擬實驗室 貿易資訊系統實驗室 場外展場情境空間 國際行銷與品牌管理情境教室 全球經貿情境教室 全球競爭力情境教室及教學資源與圖書交流中心等, 可充分滿足各類課程實做需求 ( 所配置之相關設備與使用率請詳見表 1-15) ( 六 ) 學生實習或教師授課所需之教具材料, 如數位相機 錄音機 攝影機 單槍或筆記型電腦等, 供自由借用, 可充份支援系上課程教學或學生活動之進行與使用 設置系所 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 專業實驗室 / 專業教室名稱 教師專用個人研究室 表 1-14 教師暨學生專用空間表列 說 每位專任教師擁有一間獨立的研究室, 面積約在 4 ~ 6 坪之間, 共計 12 間 各間教師研究室之主要設備如下所列 : * 辦公桌椅兩套 * 大型固定式書櫃兩座 * 電腦設備 ( 含液晶顯示器 ) 一套 * 印表機一台 * 有線網路設備 / 無線網路設備 * 獨立空調設備一套 明 47

48 * 教師個人專用文具 專用教具數項完善的教師研究設施, 提供系上教師在研究與教學上最佳的資源 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 學生專題研討室 學生專題製作專用空間, 共 2 間 研究室之主要設備包括 : 電腦六組 網路 冷氣設備 會議桌椅 印表機 書櫃等 可容納人數 :15 人 使用情況 : 開放學生自由使用, 使用頻率相當高, 提供同學準備學期報告 小組討論之用 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 學生系學會辦公室 學會辦理學生活動之專用空間 主要設備如下所列 : 電腦數套 網路 冷氣設備 桌椅數套 印表機 書櫃 專用文具 球具 手提音響等 可容納人數 :40 人 使用情況 : 開放系學會幹部與全系學生自由使用, 使用頻率相當高, 是學會籌備學生活動的能量基地 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行 學生情感交流園地 系上特別規劃這塊溫馨的小地方, 提供同學們休息 談天之用, 是系上同學每天聚會交流的園地, 提供學生課餘交流感情之互動空間 主要設備有沙發 3 座 各類報紙 各類雜誌等 48

49 銷學位學程 可容納人數 :20 人 使用情況 : 開放全系學生自由使用, 是使用頻率最高的地方, 不論白天或晚上都聚集許多同學交流情感 學習角 學生自習 學生課業複習及討論空間, 可以提供學生課後讀書的場所 主要設備包括 : 空調 無線網路 電腦 單槍設備及桌椅 可容納人數 :30 人 使用情況 : 開放全系學生自由使用, 期中考 期末考前之使用頻率較高 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 系助理辦公室 設立系助理服務師生 處理系務之專用空間 辦公室之設備包括 : 電腦 2 套 網路 冷氣設備 桌椅 文書櫃 文具用品 印表機 傳真機 影印機等 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 電腦室 ( 伺服器專用 ) 系上電腦伺服器專用主機房共 1 間 主要設備包括 : 伺服器 5 套 ( 電子商務 EZOPEN 與系務發展 ProEdu 伺服器 BOSS 企業模擬伺服器 igt 雲端社群教學輔助系統與貿易便捷化暨海 / 空運通關自動化伺服器 ) 2. 本系 / 學程專業教室所具之專業特色本系 / 學程現有之專業教室, 乃配合專業課程需要而設置, 在商務資訊整合中心部分共有 65 部先進電腦設備 ( 內含貿易資訊系統實驗室 電子商務實驗室 企業 49

50 經營模擬實驗室 ), 並裝設數十種專業套裝軟體, 提供電子商務與網路行銷 (EZOPEN 系統 ) 企業經營模擬 (BOSS 系統 ) 國際企業研究 行銷研究 國際物流管理 貿易便捷化暨海 / 空運通關自動化平台等課程數位學習與計量分析使用 另在情境專業教室部分包括國際行銷與品牌管理教室 全球經貿教室 全球競爭力教室及教學資源與圖書交流中心等, 各類特色實驗室之設置情形及空間 儀器及設備乃配合培育中長程目標而定, 茲詳述如表 1-15, 各專業教室之主要設備與採購年份, 請參閱表 1-16 設置系所 管理學院及各系 表 1-15 專業教室與專業實驗室使用課程說明專業實驗室 / 使用課程說明專業教室名稱 SPSS 統計軟體實驗室門市服務實習教室 ( 企業管理系 ) 行銷電訪教室 ( 行銷管理系 ) 應用於國際企業研究 調查研究 專題製作 I 專題製作 II 與國際行銷研究等課程, 主要在培育學生製作論文寫作與分析統計數據應用之能力 本實驗室設置 : SPSS 統計軟體 應用於零售管理 行銷原理及門市服務就業學程, 主要在培育學生門市管理之能力 應用於行銷研究 行銷原理 市場調查等課程, 主要在培育學生市場調查及電訪技巧之能力 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 - 商務資訊整合中心 貿易資訊系統實驗室 電子商務實驗室 應用於貿易資訊系統與國貿實務等課程, 主要在培育學生了解貿易進出口作業流程與海 空運通關自動化作業流程 物流與倉儲作業, 並搭配相關證照考試 本實驗室設置 : 1. Wen s Win 貿易系統 (60 user 網路版 ) 2. 貿易便捷化暨通關自動化平台 海運電子通關自動化報關系統 貿易便捷化 - 簽審申辦即用系統 3. 航空貨運承攬作業系統 4. 物流營運整合平台 - 模組 B 配送管理專業系統 (60 user 網路版 ) 物流與倉儲管理資訊系統 5. 物流營運整合平台 - 模組 A 倉儲管理專業系統 (60 user 網路版 ) 應用於電子商務與網路行銷課程, 主要在培育學生了解電子商務交易前後台作業方式, 並可以無限商家數設立虛擬商店供學生實務操作與經營管理演練 本實驗室設置 : EzOpen 電子商務軟體 50

51 企業經營模擬實驗室 一般軟體 應用於國際企業研究 國際企業管理 策略管理與企業經營模擬等課程, 主要在培育學生了解企業經營模擬企業的情境, 引導學生扮演不同的角色, 融入企業經營的情境中進行決策, 一方面使學生了解企業的經營情境 企業所面臨的經營決策問題, 訓練學生分析環境資訊 處理群體關係以及制定決策的能力, 以整合運用所學的專業知識 ; 另一方面讓學生能夠從競賽的決策過程中, 學習獨立思考 自主學習, 以團隊合作 集體決策等方式, 學習實務上的企業經營決策知識與經驗, 增進學生專業技能, 達成理論與實務結合的目標 本實驗室設置 BOSS 2005 企業經營模擬 1 server+50client 除常用的 Microsoft 作業系統之外, 本系所購置之應用軟體明細包括下列幾類 : 計量與統計分析軟體 : 計量分析軟體教育版 Limdep V7.0 計量分析軟體教育版 Shazam V9.0 計量分析軟體教育版 WinRATS-32 V5 計量分析軟體教育版 Microfit RATSVERSION 5 計量分析軟體教育版 LISREL 線性規劃分析 V8.7( 含手冊 ) Minitab R13 教育版 MATLAB 統計及類神經模組 MATLAB 數值分析模擬 Fuzzy 模組 STATISTICA Toolbox Shazam V9.0 WinRATS-32V5.0 EviewsV40ENT 教育版 Eviews Standard 軟體 v5.1 Frontier Analyst 軟體 500 units AMOS 統計軟體 AHP 25 人版決策分析軟體 HLM6.0 層級分析軟體 Atlas.ti V.6 質性分析軟體 NVivo9 質性分析系統軟體 網路 網頁與繪圖 : Macromedia Captivate 中文教育版授權 Macromedia studio v.845 版 Dreamweaver 8 軟體 ( 中文教育版授權 ) Dreamweaver MX2004 軟體中文教育版 -Win PHOTOIMPACT 5.0 繪圖軟體 Version2.5 中文版 COOL3D 繪圖軟體 51

52 網路教學系統軟體 MS SQL SVR 2000 OLP NL AE MS SQL SVR 2000 OLP NL AE MS SQL SVR 2000 Sever 軟體 Fireworks 8 GAM BASE MODULE V2.5 GAMS SOLVE MODUL GAMS/MINOS Studio MX2004 Flash Professional ColdFusion Develop 語言學習 : 油漆式速記法軟體 - 全民英檢中級字彙 油漆式速記法軟體 - 商用英文多益字彙 譯經 9.0 英中雙向軟體 其他 : ProEdu 系務資料庫管理系統 進銷存系統軟體 Expert choice 決策分析軟體 Adobe Studio 8 中文教育授權 45 人 ( 含光碟 ) 中文輸入法軟體 ( 無蝦米標準版 ) 將教室打造成全球百大國際知名品牌環繞的空間, 強化學生對世界知名品牌的認識 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 國際企業與貿易系 / 會議 國際行銷與品牌管理教室 全球經貿教室 主要設備包括 : 教學用電腦平台一組 固定式單槍設備一套 無線網路設備 空調三套及學生一班桌椅 65 套 學生特殊用途桌椅一套 ( 殘障及孕婦專用 ) 可容納人數 :65~70 人 使用情況 : 開放系全系師生使用, 除特定課程上課時間之外, 課間亦開放予學生自由使用, 使用頻率相當高 將教室打造成以全球經貿為主題的環繞空間 52

53 展覽與國際行銷學位學程 主要設備包括 : 教學用電腦平台一組 固定式單槍設備一套 無線網路設備 空調三套及學生一班桌椅 65 套 學生特殊用途桌椅一套 ( 殘障及孕婦專用 ) 可容納人數 :65~70 人 使用情況 : 開放系全系師生使用, 除特定課程上課時間之外, 課間亦開放予學生自由使用, 使用頻率相當高 將教室打造成全球競爭力主題的環境空間 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 全球競爭力教室 展覽情境空間 主要設備包括 : 教學用電腦平台一組 固定式單槍設備一套 無線網路設備 空調三套及學生一班桌椅 65 套 學生特殊用途桌椅一套 ( 殘障及孕婦專用 ) 可容納人數 :65~70 人 使用情況 : 開放系全系師生使用, 除特定課程上課時間之外, 課間亦開放予學生自由使用, 使用頻率相當高 主要設備包括 : 專用展架四套 小型展架三套 可容納人數 :45 人 使用情況 : 提供會議展覽相關課程使用 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 國際企業與貿易系 / 會議 會議情境教室 教學資源與圖書交流中心 主要設備包括 : 專用會議通訊設備 39 套 會議設備一套 專用講台一套 背景式投影設備一套 可容納人數 :45~50 人 使用情況 : 提供會議展覽相關課程使用 開放供全體師生使用 收集與各類專業課程相關的參考書籍及學生專題製 53

54 展覽與國際行銷學位學程 作供學生資料查詢與學習, 共有藏書 470 冊, 專題論文 285 冊 設置系所 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 - 商務資訊整合中心 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國 表 1-16 各專業教室之主要設備與採購年份專業實驗室 / 專業主要設備教室名稱 1. Wen s Win 貿易系統 (60 user 網路版 ) 2. 貿易便捷化暨通關自動化平台 海運電子通關自動化報關系統 貿易便捷化 - 簽審申辦即用系統貿易資訊系統實驗 3. 航空貨運承攬作業系統室 4. 物流營運整合平台 - 模組 B 配送管理專業系統 (60 user 網路版 ) 物流與倉儲管理資訊系統 5. 物流營運整合平台 - 模組 A 倉儲管理專業系統 (60 user 網路版 ) 54 採購年份 1. 與 /06/ /11/ /9/ /10/15 電子商務實驗室 EzOpen 電子商務教育軟體 2007/10/22 企業經營模擬實驗室 多功能數位教室 學生專題研討室 ( 兩間 ) 會議展覽情境教室 BOSS 2005 企業經營模擬 1 server+50client 1. LENOVO 電腦主機共計 20 台 2. 19"LCD 螢幕共計 20 台 3. ASUS 個人電腦共計 45 台 4. 19"LCD 螢幕共計 45 台 吋機櫃共計 1 台 6. 集線器共計 3 台 7. 雷射印表機共計 1 台 8. 防盜式雙人電腦桌共計 35 張 1. 19"LCD 螢幕共計 5 台 2. ASUS 電腦主機共計 5 台 1. 17"LCD 螢幕共計 1 台 2. 17"LCD 螢幕共計 1 台 3. ASUS 電腦主機共計 1 台 4. LENOVO 電腦主機共計 1 台 1. 會展設備共計 4 組 2. 半弧形展覽舞台共 1 組 3. 木板白板共 1 個 4. 置物櫃共 2 組 2007/06/ /10/ /10/ /12/ /12/ /11/ /1/ /10/ /10/ /5/ /5/ /11/ /05/ /05/ /01/ /01/ /09/ /12/ /12/08

55 際行銷學位學程國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 國際企業與貿易系 / 會議展覽與國際行銷學位學程 會議情境教室 電腦室 ( 伺服器專用 ) 5. 會議桌共 1 個 /12/ /12/08 1. 數位桌上型列席麥克風共計 39 組 2. 數位會議主機共計 1 台 3. 擴大機共計 1 台 4. 會議桌共計 11 張 5. 會議椅共計 45 組 1. ASUS 伺服器主機共計 1 台 ( 電子商務 EZOPEN 與系務發展 ProEduo 伺服器 ) 2. 捷元個人電腦主機共計 1 台 ( 伺服器用 )( 貿易便捷化暨海 / 空運通關自動化伺服器線上測驗系統 ) 3. IBM 伺服器主機共計 1 台 (emate 網路測驗系統伺服器 ) 4. ASUS 個人電腦主機共計 1 台 ( 伺服器用 ) (BOSS 企業經營模擬系統 ) 5. ASUS 個人電腦主機共計 1 台 ( 伺服器用 ) (igt 雲端社群教學輔助系統 ) 6. 監控主機 ( 管院八樓網路監控 ) 共計 2 台 7. 奇美 19 吋螢幕共計 1 台 ( 伺服器 ) 8. 奇美 19 吋螢目共計 1 台 ( 監控畫面 ) 2011/12/ /12/9( 已移機至四樓運管系機房 ) /10/ /09/ /08/ /06/ /10/ /10/ /10/19 二 系務經費支援中長程發展本系經費來源主要來自學校年度編列預算相關經費, 對系務發展所需之經常門與資本門之折舊替換更新符合需求, 依歷年直接費用總計 94 學年度至 學年度成長觀察, 在設備費及業務費直接部分均有成長 ( 請見表 1-17 及圖 1-16) 表 學年度系所經費支出表學年度 設備費支出 - 直接 60, ,358 業務費支出 - 直接 552,320 1,071,626 旅運費支出 - 直接 0 0 總計 613,085 1,760,984 備註 : 本表由本校會計室製作 55

56 設備費支出 - 直接 業務費支出 - 直接 旅運費支出 - 直接 圖 1-16 本系 - 年度直接費用成長趨勢 系所爭取校內外資源之作法及成效本學程資源的來源包括學校例行經費 教育部獎補助款及教學卓越計畫經費, 學校經費部分是以學生規模數以比例撥發, 教育部獎補助款部分由各系提出年度計畫, 經院務會議討論依重要性給予分配, 教學卓越計畫以院為單位提出計畫分配經費, 本學程因特色發展在教育部獎補助款及教學卓越計畫均獲得院的支持, 尤其 教學卓越獲得一項子計畫執行, 相信這是本系長期努力的成果 本學程應用經費主要大項 ( 如表 1-18) 包括實驗室硬 / 軟體建置 行政支出如下一覽表, 對系務發展, 包括教學 研究與服務之經費挹注有正面幫助 經費來源 學校經費 教育部獎補助款 經費使用 各實習室建置之儀器設備費用及行政支出費用 ( 如營繕 耗材 學生活動及其他行政支出費用 ) 主要以資本門的設備及軟體為主, 經常門經費次之 表 1-18 本學程應用經費一覽表 經費分配辦法 系所對於所分配的預算金額, 依據中長期發展計畫, 編列各實習室建置之儀器設備費用及行政支出費用 ( 如營繕 耗材 及其他行政支出費用 ), 並提報系務會議討論決議後執行之 依各系所提發展計畫, 按重要性及急迫性由院務會討論後分配 對研究及教學發展助益程度 維持系所研究及教學發展基本需求 提供教學所需硬軟體設備 56

57 教學卓越計畫經費 提升教學品質 ( 如實施課間助教與課後助教 升學與證照輔導 專題名人演講與實驗室的建置等活動 ) 依學校經費分配, 擬定相關推動計畫配合 可以提升教學與學習品質 增強學生證照取得能力 系所落實空間 圖儀設備的使用管理與維護情形一 空間 圖儀設備資源本系 / 學程教學空間是經由管院參照班級數與學生人數綜合考量, 目前分配於本系計有一般教室三間 ( 皆為情境教室 ) 小型教學教室( 兼碩士在職專班教學教室 ) 一間 展覽情境教室一間 會議情境教室一間 ( 兼碩士在職專班教學教室 ) 小型會議室 戶外會展教學情境園地 大型數位電腦教室 ( 配合專業實驗課程可容納 65 人 ) 三個專業實驗室( 貿易資訊系統與 EDI 海 / 空運通關自動化 BOSS 企業經營模擬系統與電子商務資訊系統 ) 行銷電訪教室( 三樓行銷管理系 ) 與門市服務專業教室 ( 六樓企業管理系 )( 如圖 1-17), 在資源分享原則下, 相關硬軟體設施均可與管理學院其他系共用, 以達到最大教學綜效為目的 另在設施管理上, 管理學院亦針對教學空間 設備 數位實驗室安排各系所負責, 以強化設備管理效能 另對於教師研究空間部分, 本校專任教師均分配有獨立研究室一間, 內設電腦 辦公設備及無線上網環境, 可充分提供教師研究需要 學校圖儀設施均與管理學院各系分享不另陳述 本系相關設施應用於教學提升品質部份, 分述如下 : ( 一 ) 情境教室: 全球競爭力教室可以應用於國際行銷 亞太經濟 策略管理 國際企業概論等相關課程 ; 國際經貿教室可以應用於國際貿易理論 國際貿易實務 總體經濟等 區域經濟市場相關課程 ; 品牌與行銷教室可以應用於行銷原理 品牌管理 知識管理 國際企業研究 服務行銷 消費者行為 電子商務與網路行銷等相關課程 ( 二 ) 商務資訊整合中心: 包括通關貿易便捷化暨通關自動化 海 / 空運 EDI 報關自動化資訊系統可以提供國際貿易實務操作訓練 ; 企業經營模擬系統可以提供管理學 策略管理 賽局理論 國際企業研究等相關課程策略模擬訓練 ; 電子商務系統可以提供電子商務與網路行銷 行銷原理 零售管理等課程之基本網頁製作 虛擬商店前後台建置與管理, 以及虛擬商店營運 57

58 ( 三 ) 會議展覽情境教室: 包括展覽情境教室 會議情境教室, 可以提供展覽管理 會議管理 會展實務等課程訓練 ( 四 ) 其他院系共用資源: 諸如門市服務實習教室 ( 由企業管理系管理 ) 行銷電訪教室及多媒體教室 ( 由行銷管理系管理 ) 等可以支援門市就業服務學程訓練 電子商務商品拍攝 商業電訪調查訓練 ( 如圖 1-17) 二 專業實習教室之使用 ( 一 ) 一般使用與教學使用發生衝突時, 以教學需求為第一優先 ( 二 ) 課前由教師或學生至系辦公室填寫需求課程 借用者 借用日期等資料, 再向系辦公室拿取專業實習教室鑰匙 ; 歸還所借物件時, 系辦人員確認歸還項目無誤後讓借用者再次簽名, 即完成使用手續 三 設備維護與管理 ( 一 ) 本系專業實習教室皆有專屬之工讀生負責每日例行巡視 打掃, 以維護教室的清潔 ( 二 ) 各專業實習室皆配置本系專業專任教師為負責人, 負責儀器設備保管 保養 維護之管理, 並設定使用規則與安全守則 ; 所有的儀器設備, 每學期於暑假期間進行盤點與增購 ; 定期檢查維修, 設備若有損壞, 僅需於本校線上報修系統登錄修繕事項, 即可獲得專業人員或簽約廠商之修繕服務, 方便而迅速 ( 三 ) 為加強電腦專業教室管理, 由院聘用專業工讀生一名負責電腦教室管理, 相關技術支援則為由電算中心負責, 本系則由老師及專責工讀生負責本系伺服器及電腦教室相關的管理, 另為加強安全控管, 本系 / 學程亦已經於電腦教室及重要出入口裝設監視系統 58

59 行銷管理系電訪實驗室 行銷管理系多媒體實驗室 企業管理系門市服務實驗室 圖 1-17 他系實驗室資源共享 三 目標 特色與系所務發展面臨之問題 改善策略與未來規劃 就技職體系學位學程對於高中職生還不太容易了解其跨領域的特色, 也不容易 59

60 了解其畢業亦授予學位, 同時他與系不同的差異, 不過經過兩年的招生過程, 日漸 感受學生及家長對於本學位學程的認同, 並指明要選擇此學程就讀 外加政府在推 動會展產業政策引導下, 各校紛紛開設會展學分 學生學程或學位學程, 不過在了 解各校會展發展上, 主要為會展與觀光領域結合 開設學分學程, 對於本學程以會 展及貿易為雙主軸發展特色, 仍具有競爭優勢 因此, 本系學程目標與特色發展上, 所面臨招生及學生就業, 應該採取一個突破性的思維, 茲將本學程面臨問題及採行 改善策略列表如表 1-19 表 1-19 本學程目標 特色與系所務發展面臨的問題及改善策略 問題 改善策略 備註 1. 強化課程特色發展 2. 發展雙主軸課程 3. 與高職端國貿科結盟, 協同授課及企 業參訪 技職生選讀會議展覽與國際行銷學位學程的認知如何強化 高職生英文普遍不佳狀況 師資需要擴增 1. 開發商用英文快速循環教學 2. 建置英文網路學習平台 3. 購置商用英文數位課程, 以提供學生學習雙主軸課程需要跨領域師資支援, 除於各院系協助師資跨領域授課外, 亦計畫增聘專業師資 利用本位課程及各項計畫案 將商用英文列為必修 與室內設計 視覺傳達 表演藝術及休閒與觀光系跨領域合作 空間改善爭取學校空間配置自然增班 未來規劃計畫以會議展覽與國際行銷學位學程整合於國際企業與貿易系, 涵蓋會展 貿易 物流及行銷四大領域, 希望透過本系中長程發展計畫, 建構一個以 服務創新 為核心思維的發展架構, 整合各領域教學 設備資源, 增強本系在少子化競爭環境中的動態能力, 並以提升學生學習與就業力為目標, 成為南臺灣一所以會展與貿易結合服務創新, 發展服務科學領域特色的系所 基於上述考量, 本中長程計畫整體目標設定為 : 與國家 產業 地區 學校共創產業價值鏈, 以 貿易暨展覽行銷知識體系 為主軸, 推動 貿易與展覽行銷優質人才教與學雲端商業模式 貿易與展覽行銷服務創新 貿易及會展產業發展應用 三大重點發展項目 各年度目標設定如下 ( 如圖 1-18): 第一階段 - 貿易與展覽行銷優質人才教與學雲端商業模式 60

61 應用雲端觀念開發教學數位化教材, 以商用英文認證 會議展覽初階人才認證為初期目標, 開發教學線上學習平台, 提供學生線上模擬測驗系統 利用平板電腦技術與雲端科技的資訊平台, 改善貿易與會展行銷相關課程學生學習及成果呈現方式, 建構創新科技應用於會展功能, 並強化服務創新技術 第二階段 - 服務創新課程及人才培育商業模式延續第一階段軟硬體建設成果, 規畫 會議展覽產業鏈服務創新 觀光休閒產業鏈服務創新 課程及人才培育計畫, 積極培育種子師資, 開設跨系中英文會展及觀光休閒學程, 並導入產業見習制度 更積極強化可行的科技會展與觀光技術, 繼續強化軟硬體不足之建置, 建立會展及觀光應用的商業模式 第三階段 - 貿易及會展產業發展應用整合設計學院 資訊學院 通識學院的服務創新模組, 以 貿易暨會展行銷產學合作中心 為主軸進行資源整合及整合型服務創新產學案開發, 建構本校以服務科學為發展特色的總體目標, 讓貿易暨會展協助企業增加競爭力 學校的老師提升教學能量 學校的學生能夠增加實務能力 學校並能建立特色, 達到產學雙贏的目標 第四階段 - 貿易暨會展商業營運模式建構 會展服務. 貿易行銷 創新貿易暨會展產學知識整合 第一階段 教與學雲端商業模式 第二階段 服務創新課程及人才培育商業模式 第三階段 貿易暨會展產業發展 第四階段 貿易會展商業營運模式建構. 數位教材編擬. 教學品保機制建立. 學習成效與核心能力評量 職能與核心能力整合. 會展 貿易跨領域學分學程. 會展服務與貿易行銷實務實習. 會展 貿易產學開發. 會展行銷產學合作中心. 展覽行銷示範中心. 中型會議示範中心 專案管理技術制度建置 學生實習制度與產學合作鏈結 圖 1-17 會展服務. 貿易行銷 - 創新貿易暨會展產學知識整合 61

62 貳 課程規劃 師資結構與教師教學 62

63 項目貳 課程規劃 師資結構與教師教學一 課程規劃 師資結構與教師教學現況與特色 1. 課程規劃 師資結構與教師教學現況 2. 課程規劃 師資結構與教師教學特色二 課程規劃 師資結構與教師教學自我評鑑之重點 2-1 課程規劃符應系所教育目標 社會及產業發展需求, 並考量學生多元入學特質, 採用各項適性課程規劃 2-2 課程規劃能符合專業發展及人文關懷的特性, 以培養學生專業知識 實務能力 職場倫理及人文素養 2-3 實務課程規劃能配合企業師資協同教學 證照輔導, 及實務實習 2-4 教師專長能配合系所發展目標 重點發展領 涵蓋重點以敍述式綜述系所課程規劃 師資結構與教師教學之現況 ( 以一頁為限 ) 請以條列式列出系所課程規劃 師資結構與教師教學之特色 ( 每條不超過二行, 最多十條 ) 課程規劃組織 成員與運作情形 課程規劃能兼顧業界需要及學生基礎能力 課程規劃能契合系所發展目標 重點發展領域與教育目標 基本素養與核心能力之培養 課程規劃能針對學生多元特質適性規劃 課程規劃參考校外專家學者 在校生 及畢業生意見之規劃情形 課程規劃能兼顧專業發展 職場倫理與人文關懷 培養學生專業知識 實務能力, 以提昇就業力之課程規劃及執行成果 課程大綱能配合系所教育目標與學生基本素養與核心能力之養成 學習地圖規劃情形 為彌平學用落差規劃實務課程, 配合企業師資協同教學之規劃及執行成果 專業證照輔導及實務課程滿足專業技能需求規劃與執行情形 實務實習課程之規劃與執行情形 檢視系所師資專長與系所發展目標 重點發展領域及教育目標契合情形 教師跨領域或第二專長成長之相關作為 63

64 項目域及教育目標之需求 2-5 專兼任教師授課能因應產業需求及學生特質, 運用適切之教學內容與方法, 提升學習成效 2-6 教師教學品質持續改善的基礎 特色機制及運作情形 2-7 其他特色規劃及運作情形 三 課程規劃 師資結構與教師教學面臨之問題 改善策略與未來規劃 涵蓋重點 新聘教師專長設定與聘任情形 教師實務經驗之充實與成長情形 教師專業證照之取得情形 專兼任教師課程大綱之規劃能配合學生特質, 採多元教學 多元評量以提昇學習成效之情形 兼任教師之聘任能配合專任教師實務經驗與課程需求 教師授課內容能配合產業需求採用適切之教法 教師教學成效問卷之實施與獎優扶弱機制 教學成效問卷之填寫 統計與運用情形 教師教學技巧成長機制與運作情形 針對教學成效問卷異常教師之檢討與輔導機制及運作情形 其他在課程規劃 教師成長與教學之特色規劃及運作情形 檢討在系所課程規劃 師資結構與教師教學項目上面臨之問題 改善策略與未來規劃 ( 以條列式列述 ) 64

65 貳 課程規劃 師資結構與教師教學一 課程規劃 師資結構與教師教學現況與特色 本校學制隸屬技職體系之大學院校, 在配合國家技職教育發展及課程應與業界需求銜接的教育政策目標下, 發展具有本校特色之課 ( 學 ) 程, 此課 ( 學 ) 程必須考量總體經濟環境的變化及未來產業人力需求發展的趨勢, 透過課程規劃機制制訂相關能力指標 課程學習地圖及職涯路徑圖, 以提供學生完整的課程規劃 ( 分析流程如圖 2-1) 圖 2-1 本學位學程課程規劃分析架構圖近來, 台灣人口統計變項產生重大變化, 在學生人數逐年遞減而高等教育單位卻增加的環境下, 各校招生競爭激烈 ; 另一方面在教育部為激勵技專院校辦學績效, 擬定相關教學卓越計畫, 各科系對課程規劃與教學品質的提升的資源亦逐漸改善, 希望對於本位課程的實施能確實幫助學生就業, 本系為推動本位課程與課程規劃結合, 在現有課程委員會機制下與本位課程校外委員加強課程規劃的討論, 希冀未來在課程開設上能符合業界需求 ( 一 ) 課程規劃 師資結構與教師教學現況 65

66 本學程在人才培育上, 一直以與產業界需求結合並配合教育部推動本位課程規劃為目標, 依據 技專院校課程發展標準作業程序 內容, 以日間部四技畢業生為主要實施對象, 本 就業市場需求導向 為課程發展基礎, 並考量本系教學資源 ( 師資 設備 ) 地區資源 企業界資源等, 規劃出符合產業結構所需與本系特色的課程內容, 讓學生在校求學階段即能學習符合目前產業所需的技能, 期於畢業後能順利就業 本學位學程, 奉教育部核定於 學年度開始招生, 目前已經招收兩屆, 其在學程目標 特色於系務發展上, 是因應貿易發展及會展產業與其相呼應的加成效果下, 開設跨領域會議展覽與國際行銷學位學程, 並與國際企業與貿易系進行雙主軸課程結合 ( 如前章所述 ), 以擴展學生學習範疇, 並為未來就業提供更多元化的機會 因此在課程設計上, 均採主 / 副 ( 就業 ) 學程提供學生升學與就業的課程選擇, 老師在教材準備上, 亦以多元化的教材, 務使學生學習到理論與實務兼具的課程內容 本學程師資之延聘, 依據課程設計與實施目標, 逐年晉用專任師資, 目前計有專任教師 9 名, 其中副教授 3 名 助理教授 5 名 講師 1 名, 其中副教授與助理教授均獲得國內外相關商 管領域博士學位, 講師亦正在臺灣大學國際企業研究所博士班進修, 已取得博士候選人資格, 專任教師授課亦多符合其學術專長, 每週授課時數亦均符合校訂規範 ( 超課鐘點合計低於 4 小時 ), 請參閱表 2-1 表 2-1 專任師資學經歷與專長 職級姓名學歷經歷專長 副教授兼系主任 副教授 錢士謙 黃秀慧 成功大學工業與資訊管理博士 美國愛達荷州立大學人力資源訓練與發展博士 永達技術學院工業工程與管理系專任講師 樹德科技大學企業管理系兼任講師 台灣機械公司資訊處副處長 高考與普考資訊類科及格 壽險保險經紀人及格 和春技術學院企管系講師 國立中山大學專任研究助理紐約邱氏珠寶貿易商業務助理 國立高雄海洋科技大學 文藻外語學院 國際行銷管理 2. 應用統計 3. 電子商務與網路行銷 4. 專案管理 5. 行銷原理 1. 人力資源管理 2. 國際企業管理 3. 會展管理 任教科目 應用統計 電子商務與網路行銷 國際行銷管理 專案管理 國際人力資源管理 會展管理概論 工作態度與倫理 教師證書 副字第 號 副字第 號

67 副教授 助理教授 林素莉 陳思慎 義守大學管理研究所博士 中山大學中山學術研究所經濟組博士 助理中山大學企教授蔡豐隆業管理系博士 兼任副教授高苑科技大學專任 1. 商用英文講師 國立中山大 2. 國際貿易實學推廣教育中心國務貿實務班講師 東 3. 國際企業管翰 ( 股 ) 公司外貿秘理書 Porox Int l Co., 4. 國際會議管 NY, U.S.A., 行銷理專員 國貿業務技 5. 展覽行銷術士乙級證照 樹德科技大學國際企業系專任助理教授 國立中山大學兼任助理教授 國立高雄第一科技大學兼任助理教授 實踐大學兼任助理教授 亞太綜合研究院助理研究員 樹德科技大學國企系專任講師 台灣機械公司組長 和春技術學院兼任講師 實踐大學兼任講師 1. 經濟相關領域 2. 國際貿易 3. 金融與投資分析 4. 產業經濟學 5. 展場設計 1. 國際企業管理 2. 展銷企劃 3. 人力資源管理 4. 知識管理 國際貿易實務 商用英文 海空運 EDI 報關作業 匯兌實務 展覽行銷 個體與總體經濟學 貿易理論與政策 國際金融 展覽行銷 行銷原理 國際行銷 組織行為 國際企業管理 企劃實務 副字第 號 助理字第 號 助理字第 號 助理教授 助理教授 助理教授 林宏濱 毛志仁 黃靖媛 國立中正大學國際經濟研究所博士 中山大學企業管理博士 國立中正大學企業管理 實踐大學兼任講 1. 經濟學師 南華大學兼任 2. 國際貿易講師 長榮大學兼 3. 國際金融任講師 4. 休閒概論 1. 財務管理和春技術學院企業 2. 金融市場管理系專任講師 3. 投資學安泰商業銀行高雄 4. 知識管理分行領組 5. 創新與創業管理 國立中正大學企管 1. 人力資源管系 長榮大學 中理 67 經濟學 國際貿易理論與政助理策 國際字第金融 產 業經濟 5 號導遊與領隊實務 國際投資學 國際助理金融 國字第際財務管 理 創新 0 號與創業管理 知識管理 管理 助理字第

68 講師鄧英華 所博士 台灣大學國際企業所博士候選人 華大學 大同技術 2. 國際會議管學院 稻江科技暨理管理學院兼任講師 3. 簡報技巧與溝通 4. 策略管理 5. 行銷管理 高苑技術學院專任講師 1. 國際企業管理 2. 策略管理 3. 國際貿易理論政策 4. 經濟學 5. 統計學 學 組織行為 國際企業概論 簡報技巧與溝通管理 統計學 會計 國際企業概論 經濟學等 號 講字第 號 ( 二 ) 課程規劃 師資結構與教師教學特色本學位學程課程規劃依圖 2-1 架構進行, 除尚未有畢業校友外, 在本位課程委員會中納入產業界委員意見, 並舉辦多場產業論壇, 藉以吸納產業發展概況資訊, 做為課程規劃參考, 計有下述各項課程規劃特色 : 1. 雙主軸課程之規劃本學程開設課程分成學程分為國際行銷及會議展覽兩大模組 ( 如前章所述 ), 國際行銷模組課程主要以國際行銷與物流管理二個主軸為發展方向 ; 會議展覽模組課程主要以會議展覽與獎勵旅遊二個主軸為發展方向, 又依據政府在會展政策推動上, 是由國貿局定位會議展覽產業為推動各產業的火車頭產業特性, 因此本學位學程與國際企業與貿易系課程結合建構雙主軸課程特色國際經營 國際經貿二個模組課程, 在院必修 系必修 主學程和副 ( 就業 ) 學程及跨院系就業學分學程的設計下, 學生可依個人規劃選修課程, 朝升學 就業兩大領域選擇 2. 配合管理學院所設定的關鍵 ( 聯 ) 性策略配合本校管理學院所設定的關鍵 ( 聯 ) 性策略, 建構 TOPPING 教學及三明治教學, 有效結合學界與業界最後一哩的差距 ( 產學合作與聯繫 ) 3. 兼具升學 就業並重的學習機制考量本校學生特質與能力, 課程規劃是採升學與就業並重之機制, 將課程依本系設立宗旨分為國際行銷及會議展覽二個模組, 以增進本系學生國際行銷 經貿職能 會議展覽管理和貿易行銷專長等能力為目標 4. 設立有副 ( 就業 ) 學程 68

69 為配合產業實務的需求, 採取副 ( 就業 ) 學程模組化的課程設計方式, 目前設有展覽行銷就業學分學程 5. 加強學生英文能力引進英文單字記憶學習軟體, 發放英文學習記錄卡, 鼓勵學生主動學習, 每學期並舉辦英文單字背誦競賽, 針對主動學習及優異的同學給予獎勵, 在課程規劃上亦開設商用英文 會展英文等專業性英文課程, 學生亦可至國際企業與貿易系選修貿易英文課程, 加強學生專用英文的能力 6. 循環式教學系統之引進為強化學生在英文學習上的效能, 本學程自 學年度起, 將商用英文訂為學程必修課程 ; 購置 e-mate 商用英文數位教學軟體, 配合多階段式學習成效檢定, 因材施教, 提昇學習興趣與成效 7. 專業能力培養與證照結合部份實務導向課程引進業師同步授課, 課程結束後進行專業證照輔導考試 ; 使雙主軸領域在職涯發展上都有所發揮 69

70 二 課程規劃 師資結構與教師教學自我評鑑之重點 2-1 課程規劃符應系所教育目標 社會及產業發展需求, 並考量學生多元入學特質, 採用各項適性課程規劃 課程規劃組織 成員與運作情形本學程課程規劃組織有本位課程委員會 ( 內含於學程課程規劃委員會 ); 在實施方式上, 每學期都召開本位課程委員會, 委員成員由產 官 學界及校友 ( 本學程尚無畢業校友 ), 與現職學生代表所組成, 透過本位課程了解業界職場就業需求與產業發展現況, 作為課程規劃重要參考依據 另有學程課程規劃委員會, 委員會成員約 4-6 名, 由學程主任提請學程系務會議聘用之, 每學期至少召開一次會議, 並依據本位課程委員會之建議, 訂定本學位學程各學年度報部課程 跨領域學位學程課程內容 就業學程內容以供各學年度入學學生修習 ( 各學年度報部課程 課程委員會議記錄 本位課程委員會議記錄請參閱陳列表冊 ) 課程規劃能兼顧業界需要及學生基礎能力本學程在秉持理論與實務並重, 培養學生具備專業技術能力 人文藝術涵養, 以成為專業實務管理人才的基本理念下, 課程的發展原則有七 : 1. 配合相關產業環境現況及未來趨勢情形 ; 2. 配合未來發展趨勢 ; 3. 配合知識發展及技術進步情形 ; 4. 以實務導向進行課程發展 ; 5. 採策略性管理分析系所特色及發展目標 ; 6. 兼顧專業與通識能力需求 ; 7. 符合學生能力需求 課程規劃能契合系所發展目標 重點發展領域與教育目標 基本素養與核心能力之培養課程之規劃在基本素養上以校必修之通識課程涵蓋語文 電腦資訊基礎能力培養 情意通識之人文素養 ; 院必修之基本管理核心能力之培養涵蓋經濟 會計 管理 行銷 統計等基礎科目 ; 契合系所發展之課程均由主學程必修課程規劃完成之 ; 並輔以主學程雙主軸之選修課程包括會議展覽與國際行銷兩大重點發展領域 並為配合產業實務的需求, 與教育目標採取副 ( 就業 ) 學程模組化的課程設計方式 : 副 70

71 ( 就業 ) 學程並輔以 TOPPING/ 三明治教學 : 以管理學院 各系在畢業學分數內, 分主 ( 基礎 ) 學程及副 ( 就業 ) 學程, 並輔以 TOPPING/ 三明治敎學, 銜接學 業界之最後一哩 之基礎策略為依據, 將大學部課程分為校 院 系專業必修 系專業選修, 並設立有副 ( 就業 ) 學程課程, 由學生依自己興趣可以跨院 / 系自由選擇欲修讀之副 ( 就業 ) 學程課程 而為配合學院副 ( 就業 ) 學程之設計, 相關副 ( 就業 ) 學程的課程規劃, 是邀請相關產官學三方面專家共同參與規劃課程, 並邀聘業界專家擔任講座, 共同開設相關課程, 並視需要安排至業界進行參訪, 以切實符合就業輔導的目標 課程規劃能針對學生多元特質適性規劃本學程開設課程分成會議展覽 國際行銷二個模組課程, 在院必修 學程必修 主學程和副 ( 就業 ) 學程及跨院系就業學分學程的設計下, 學生可依個人規劃選修課程, 朝升學 就業兩大領域選擇 此外, 本學程除了正式課程外, 也配合課程內容之需要, 安排企業參觀訪問, 大四學生的 TOPPING 教學 / 學生寒暑假的三明治教學, 皆屬於企業實習, 讓學生提早了解各行業的企業經營模式, 培養學生優良的工作倫理與態度, 同時以不同的角度觀察企業經營, 並結合理論所吸收的知識, 開拓學生多元化的視野, 使學生於畢業後能將所學運用在職場上 此外, 本學位學程係配合會展產業的發展因應而設立, 強化貿易 會展 行銷三者的綜效, 並結合本校管理 設計學院的課程資源, 使對國際行銷 貿易行銷 會展產業有興趣或個人能力與特質適合朝此發展的同學有更多樣的修讀選擇 在考量學生以技職體系來源為主, 在課程規劃上以學程為主軸, 計分為國際行銷與會議展覽兩個模組, 在課程設計上, 大一課程以基礎學科能力養成為目標, 大二起學程則以專業課程為主, 並輔以主 / 副 ( 就業 ) 學程規劃強化學生專長的培育, 結合產業需求為學程發展重點, 相關課程規劃是以院級單位為整合核心考量, 同時為考量歷年學生就業趨勢偏重於服務業, 計劃於新生報到後, 針對兩大專業模組引進業師共同授課, 同時為發揮學位學程跨領域特色, 視課程需要由相關系所專業師資支援以提供學生多元化的模組選擇, 並增進就業核心能力的培育 相關跨院系就業課程內容包括 : a. 國際行銷模組 : 課程主要以國際行銷與物流管理二個主軸為發展方向, 旨在增進學生對國際企業之規劃 組織 領導 協調與控制之專業知識及培育學生透過國際 行銷對商品拓展之知能 71

72 b. 會議展覽模組 : 課程主要以會議展覽與獎勵旅遊二個主軸為發展方向, 培育學生如何透視國際化發展趨勢, 具有規劃會議及展覽能力, 同時透過獎勵旅遊開發觀光休閒產業, 以培養具備會展管理 活動管理 城市行銷能力之人才 課程規劃參考校外專家學者 在校生 及畢業生意見之規劃情形 除於本位課程委員遴聘校外專家學者協助檢視本系課程規劃題供建議外, 另於每年學校都進行校友就業調查, 希望透過此調查可以了解學生就業狀況及業界對本系學生核心職能的滿意程度 希望透過此調查可以了解學生就業狀況及業界對本系學生核心職能的滿意程度 ; 然本學程至今僅開始招生兩屆, 尚無畢業同學, 為使課程貼近市場就業需求與產業發展, 舉辦多場產業論壇與講座, 以供本學程師生瞭解產業發展現況 2-2 課程規劃能符合專業發展及人文關懷的特性, 以培養學生專業知識 實務能力 職場倫理及人文素養 課程規劃能兼顧專業發展 職場倫理與人文關懷 本學程學生的畢業條件中的修讀規定除須修畢一般管理基礎之院必修學分 會議展覽與國際行銷學位學程基礎學科的主學程必修 學生自我能力與特質及適性發展的模組必選學分外, 另有近四分之一的學分是校必修的部份, 而該部份除基礎英文能力 資訊能力, 另須滿足通識學院開設之法政 藝術 人文與自然科學四大領域之基本選修, 輔以學程所開設之專題製作 實務專題 證照輔導的讀書會等學習機會, 自然得以培養學生專業知識 實務能力及人文素養 培養學生專業知識 實務能力, 以提昇就業力之課程規劃及執行成果 除於學程課程規劃的主架構下, 本學程另規劃會展管理與貿易行銷跨院系學分學程 ( 相關修課規定請參閱本章附錄 2-1), 跨院系學分學程各學年度申請人數請參見表 2-2: 而就業學程是屬於副 ( 就業 ) 學程中的模組課程, 主要以會議展覽與國際行銷二個專長領域為發展方向 ; 旨在增進學生對國際企業之經營管理專業知識及培育學生對商品展覽與國際行銷之知能 希望透過以證照取得為目標導向的課程設計 ( 結合他院系資源 ), 正確而有效的協助技職體系的學生取得相關就業職場的能力 共計開設會展管理概論 展覽行銷管理 國際行銷管理 會議管理 商用英文 國際貿易實務 Ⅰ 國際貿易實務 II 活動管理 會展行銷專題 Ι 會展行銷專題 II 與工作態度與倫理等課程, 就業學程搭配建議證照規劃, 進行課堂講授 業界經理人演講 72

73 實地參訪與職場體驗 ( 實習 ) 等結合理論與實務之學習活動, 並且將輔導同學考取相關證照, 增進學生在國際行銷與會展管理實務經驗, 透過理論與實務的講授, 可以輔導學生報考相關證照, 以提昇學生就業能力, 未來可從事國際企業專業人員 國際行銷專業人員 會議展覽策劃人員 獎勵旅遊規劃人員等工作 會展管理與貿易行銷 表 2-2 各學年跨院系學分學程申請人數學程名稱 透過專業就業學程輔以讀書會的證照輔導, 本學程雖僅開辦兩年, 學生專業證照之取得, 已有所成效 請參見表 2-3 表 2-4 表 2-3: 學年度學生取得專業證照成果學年度證照名稱證照數量 (TOEIC) 多益測驗 9 表 2-4: 學年度學生取得專業證照成果 學年度 證照名稱 證照數量 大學校院英語能力測驗 第一級 15 (TOEIC) 多益測驗 16 中華民國外銷企業協進會 國際行銷初級人才認證檢定 7 財團法人中華勞資事務基金會 勞資事務師 11 經濟部國際貿易局 會議展覽專業人員初階認證 3 臺灣數位教學創意發展協會 ECA- 電子商務分析師 34 臺灣數位教學創意發展協會 ECA- 電子商務規劃師 22 優質企業供應鏈安全專責人員 課程大綱能配合系所教育目標與學生基本素養與核心能力之養成 73

74 本學程為提升學生學習成效, 除在課程規劃上極力希望能與產業及社會發展接軌, 在實際執行面上亦訂定各課程教學目標, 透過課程委員會級各模組負責老師討論各課程大綱 教學進度 發展適當教材並應用資訊科技 所有永久課程之教育目標, 均由課程規劃委員會討論定案, 不論何人授課均成為共同編輯之教育目標, 且在第一週課程介紹中, 均需進行該課程之能力指標之介紹, 讓修課同學瞭解該課程之目標與所欲培養之能力 本校課程大綱由任課教師在開學前上網輸入中英文課程大綱, 包括教學目標 主要教材 參考書籍 評分標準 先修課程 對修習學生建議及預計進度等, 以提供學生選課之參考及事前課程之了解, 並供學生隨時上網查詢 圖 2-2 教師課程綱要說明 - 學生可以隨時查詢 學習地圖規劃情形本學程課程規劃學生之學習地圖秉持雙主軸課程特色, 除所有學生必須完成校 院 主學程必修外 ; 另依個人性向與能力, 擇一主學程選修完成專業必選課程, 另搭配學習興趣選修其它課程完成畢業所須規定學分數, 以取得學位, 並可依其專業能力, 至不同職場就業 74

75 圖 2-3 會議展覽與國際行銷學士學位學程課程學習地圖 75

76 2-3 實務課程規劃能配合企業師資協同教學 證照輔導, 及實務實習 為彌平學用落差規劃實務課程, 配合企業師資協同教學之規劃及執行成果本學程在教學資源規劃運用下, 分成與產業 社會及實務互動三個領域, 在產業及社會資源應用上, 利用專題講座及業師共同授課方式進行, 在講座部分, 本學程與國際企業與貿易系共同舉辦多場講座, 講題內容涵蓋行銷 會展 貿易 經營管理 語言學習技巧及職場趨勢與就業相關之實務議題, 學年度邀請學者或專家舉辦 50 場演講, 學年度舉辦 72 場演講, 透過講座可以發揮產業及社會資源, 並帶給同學們更多元的職場新知 為強化實務課程, 將業師經驗融入課程學習, 本學程提供多種課程學習方式, 例如, 利用開設國貿實務相關課程, 邀請由業界業師提供資源參與課程, 讓學生在學習過程中亦可以報考相關證照 ; 舉辦會展管理專業人員證照輔導課程, 由外貿協會提供業師授課, 輔導師生證照報考 ; 爭取年度勞委會職訓局就業輔導課程, 曾開設門市服務 就業輔導及會展管理等證照課程, 皆由業師參與課程講授 在業師共同授課部分, 透過教學卓越計畫經費支援, 本學程針對實務性課程, 由教師結合業師共同開課 ; 學年度國際會展管理課程業界專家協同教學舉辦 6 場次 ; 學年度會展與活動管理實務課程業界專家協同教學舉辦 6 場次 ; 學年度會議管理課程業界專家協同教學舉辦 5 場次, 業界專家或具實務經驗者協同教學執行情形如下表所示 ( 表 2-5~2-7) 表 2-5 國際會展管理課程業界專家協同教學執行情形 年度 日期 業界專家姓名 協同教學內容 ( 一 ) 何玲玲理事長 09:10~12:00 高雄市世貿會展協會 展覽規劃與現場管理 ( 一 ) 黃性禮總經理 09:10~12:00 國禮會展管理顧問有限公司 國際會議現場管理 ( 一 ) 09:10~12: ( 一 ) 09:10~12: ( 一 ) 09:10~12: ( 一 ) 09:10~12:00 黃性禮總經理國禮會展管理顧問有限公司何玲玲理事長高雄市世貿會展協會林欣芳協理三達國際旅行社股份有限公司林欣芳協理三達國際旅行社股份有限公司 76 會議行銷 國際展覽行銷 獎勵旅遊概論 獎勵旅遊實務 表 2-6 會展與活動管理實務課程業界專家協同教學執行情形

77 年度 日期 業界專家姓名 協同教學內容 ( 二 ) 13:10~16:00 張慷隆 CEO 伊美科技 IT 部門 English Presentation & Speech Skills ( 二 ) 張慷隆 CEO 13:10~16:00 伊美科技 IT 部門 會展接待英文溝通教學 ( 二 ) 13:10~16: ( 二 ) 13:10~16: ( 二 ) 13:10~16: ( 二 ) 13:10~16:00 張慷隆 CEO 伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 伊美科技 IT 部門 American/Asian Expos Booking a booth / Exhibition Meeting Etiquette Meeting Listening Exhibition Presentation 表 2-7 會議管理課程業界專家協同教學執行情形 年度 日期 業界專家姓名 協同教學內容 ( 二 ) 黃淑芬總監 13:10~16:00 安益國際展覽股份有限公司 企劃案與經費 ( 二 ) 13:10~16:00 黃淑芬總監安益國際展覽股份有限公司 議程規劃與人力需求分析 ( 二 ) 黃淑芬總監 13:10~16:00 安益國際展覽股份有限公司 國際禮儀與接待技巧 ( 二 ) 13:10~16:00 朱怡瑾高雄國際會議中心 文宣與場地佈置活動節目規劃 ( 二 ) 13:10~16:00 朱怡瑾高雄國際會議中心 公關媒體 管理學院整合三明治及 TOPPING 合作企業, 每學年與國際企業與貿易系共 同舉辦多場產業專題講座課程, 邀請業界及 TOPPING 合作廠商提供實務講座, 提 供學生更多產業界及社會周邊企業相關職場知識及將來可能實習機會, 請參見表 2-8 表 學年度實務 產業及社會專家講座 學年度日期地點講題 / 參訪主題主講人 / 參訪企業 :30~15: :00~10: :00~11:00 T 度 C 品牌 大陸市場經驗談海外打工遊學經驗 T802 研究所考試準備工作經驗分享及如何 T802 準備研究所考試 85 度 C 中國區邱志宏執行副總 紀奕全 廣達電腦業務部門 Shipping 呂汶諭 77

78 :00~12: :00~14: :10~16: :00~12: :00~17: :10~16: :10~16: :30~12: :00~14: :00~12: :10~16: :00~16: :00~12: :10~16: :10~16: :10~16: :10~12: :10~12: :00~12:00 T802 工作經驗分享榮泰企業有限公司 ( 會展 國貿工作 ) 周智仙業務助理 T802 工作經驗分享誠佳科紡股份有限公司 ( 貿易方面 ) 彭崇恩業務經理 T806 通關實務概要 ( 一 ) 財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長 藝文展覽的活動識別 台中技術學院商業設計研究 T803 規劃以及展覽結合文 所畢 創商品 余佩芳小姐 L0105 國際貿易談判技巧 加拿大嘉年泰公司戴照煜總經理 T806 如何利用貿協資料庫 外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員 T820 簽訂 ECFA 對台灣產高雄關稅局外棧組業的影響力高丁財股長 貿易人的國際社交禮經濟部 T208 儀徐純芳經濟參事 國立政治大學國際經營與貿易國貿專業證照與國貿 T802 學系專業談判培訓胡聯國教授 國家考試與就業服務新北市勞工局 T803 人員考試之捷徑許朝茂督導 T806 貿易單據製作 百立報關股份有限公司馬碧蓮經理 LB105 創意會展行銷技巧 威立顧問公司陳敏全顧問 綠色會議展覽現況與外貿協會台北國際會議中心 T208 發展趨勢吳志英資深專家 T806 EDI 證照輔導術科上大容電腦股份有限公司機訓練劉紹傑經理 T806 EDI 證照輔導術科上大容電腦股份有限公司機訓練劉紹傑經理 T806 通關實務概要 ( 二 ) 財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長 T803 展覽規劃與現場管理 高雄市世貿會展協會何玲玲理事長 T802 如何利用貿協資料庫 外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員 如何看世貿中心專業中華民國貿易經理協會 LB104 展邱俊方副理事長 78

79 :00-12: :00-17: :00~12: :10~16: :10~12: :10~12: :10~12: :10~16: :10~12: :00~10: :00~12: :30~12: :10~16: :10~16: :10~16: :00~12: :10~16: :10~12: :00~12:00 T802 T802 T802 T803 T803 T802 T803 T803 T803 國際禮儀定位與服務產業發展趨勢 國際禮儀與國家重點產業接軌食 衣 住 行禮儀規範與應用社交 生活禮儀規範與應用 ; 商業 接待與外交禮儀應用 國際市場開發 國際會議現場管理 展覽英文接待 會議行銷 國際貨物運輸實務 國際展覽行銷 國際會展目前潮流及 T208 趨勢開創以高雄領軍南台 LB103 灣會展產業之關鍵作法 T208 創意會展與服務行銷 LB103 從高雄國際會展中心設立看南部地區會展人才培育應有作法 T208 國際展覽市場之變遷 T803 T208 貨物備料, 供應鏈實務有禮走天下 國際禮儀 T803 貿易單據製作 ( 二 ) T803 T803 獎勵旅遊概論 從創意行銷觀點看醫學美容市場發展 華廈訓評傅忠正老師 華廈訓評傅忠正老師 華廈訓評傅忠正老師 樹德企業股份有限公司連曉其行銷企劃助理國禮會展管理顧問有限公司黃性禮總經理樹德企業股份有限公司謝甄真國際行銷特助國禮會展管理顧問有限公司黃性禮總經理台灣康寧顯示玻璃 ( 股 ) 公司鐘清水副廠長高雄市世貿會展協會何玲玲理事長中華民國貿易經理協會吳繁榮理事長 圓桌會議顧問股份有限公司柯樹人執行長 中華民國貿易經理協會邱俊方副理事長 中華大學觀光與會展學位學程陳淑莉助理教授 國貿局張淑逸副組長台灣康寧顯示玻璃 ( 股 ) 公司戴朝書資材管運經理外交部南部辦事處廖港民處長百立報關股份有限公司馬碧蓮經理三達國際旅行社 ( 股 ) 公司林欣芳協理高雄市政府觀光局呂昆樺顧問 79

80 :10~12: :00~16: :10~12: :10~16: :00~12: :10~12: :00~16: :10~16: :10~12: :10~12: :30~12: :10~16: :10~12: :10~12: :10~16: :00~12: :00~12: :10~12:00 T802 英文簡報技巧 ( 一 ) T208 T803 家樂福公司遠景與學生未來實習發展 獎勵旅遊概論 T803 貨物通實務 ( 一 ) T801 T802 LB104 文化創意設計與行銷思維 求職英文 聲入人心 魅力表達 商業簡報技巧 T803 貿易單據製作 ( 二 ) T802 英文簡報技巧 ( 二 ) T802 T802 T806 T802 T802 T806 T405 T405 T802 航空接待英文 展場佈置實務 English Presentation & Speech Skills 行銷檔期操作實例研討 國際認證 - 檢驗報告實務 會展接待英文溝通教學 觀光資源概要 觀光資源概要 賣場人力配置 文鶴出版社高雄門市王洪珮經理家福股份有限公司王淑珠人資專員三達國際旅行社 ( 股 ) 公司林欣芳協理財政部高雄關稅局高丁財股長早睡早起多媒體事業有限公司林駿嵐講師誠佳科技股份有限公司彭崇恩業務經理澄意文創志業有限公司羅鈞鴻專任講師百立報關股份有限公司馬碧蓮經理文鶴出版社高雄門市王洪珮經理中華航空公司曹若瑤資深空服員協辰商行陳曜龍負責人伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理台灣檢驗服務有限公司劉雅冬稽核專員伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大同技術學院觀光與休閒事業管理系鍾任榮助理教授大同技術學院觀光與休閒事業管理系鍾任榮助理教授大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理 80

81 :00~12: :10~12: :10~12: :00~12: :00~12: :10~12: :10~15: :10~12: :10~15: :10~16: :00~12: :10~12: :10~15: :10~12:00 T405 T802 T802 T405 T405 T804 T804 T804 T804 T806 T405 T804 T804 T804 導遊實務二 會展英文之應用 賣場佈置 導遊實務一 領隊實務一 風險管理概論國際供應鏈概論供應鏈安全概論進出口通關相關法規進出口實務世界關務組織 (WCO) 各會員國 AEO 制度介 WCO(AEO) 指引介紹 美國 C-TPAT 制度簡介及要求歐盟 AEO 制度簡介及要求 AEO 驗證基準及安全要求 American/Asian Expos 領隊實務二 關稅法規海關緝私條例保稅相關法規保稅實務優質企業認證及管理辦法優質企業申請流程轉運相關法規及實務貨櫃 ( 物 ) 動態傳輸作業規定 AEO 驗證實務 81 社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會葉政翰講師外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理中華民國遊程規劃設計協會林玫君秘書長社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會王正光理事長 高雄關稅局稽查組吳慶文課長 高雄關稅局稽查組吳慶文課長 高雄關稅局外棧組陳善助簡任稽核 高雄關稅局外棧組陳善助簡任稽核 伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會葉政翰講師 高雄關稅局外棧組呂添資組長 高雄關稅局外棧組呂添資組長 高雄關稅局機場分局翁耀南分局長

82 :10~15: :10~16: :10~12: :10~12: :00~16: :00~15: :00~16: :10~16: :10~12: :10~16: :10~12: :10~12: :10~12: :10~12: :10~16: :10~16: :00~22: :00~16: :10~16:00 T804 T806 T802 T802 T208 T208 AEO 驗證實務 Booking a booth / Exhbition Meeting 商圈經營 職場英文的應用 航空貨運承攬專業職能 報關專業人才之核心職能 T208 港務專業人才之職能 T806 T802 T806 Etiquette Meeting Listening 零售業商業策略 Exhibition Presentation T802 貿易單據製作 ( 二 ) T802 貿易單據製作 ( 一 ) T802 T802 T806 T806 T801 T801 賣場陳列 關務英文與應用 企劃案與經費 議程規劃與人力需求分析 展場主題攝影技巧 行銷平面構圖取景暨攝影技巧解析 T806 國際禮儀與接待技巧 高雄關稅局機場分局翁耀南分局長伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理敦煌書局歐行恬專業經理信通航空貨運承攬股份有限公司王智弘總經理高雄報關公會李坤得理事長台灣港務股份有限公司蔡丁義業務副總伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 百立報關股份有限公司馬碧蓮經理百立報關股份有限公司馬碧蓮經理大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監喬飛攝影林晏增攝影師喬飛攝影林晏增攝影師安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監 82

83 :00~16: :10~12: :00~16: :00~12: :00~12: :00~16: :00~12: :10~16: :10~16: :30~15: :00~16: :10~12: :10~16: :30~15: :30~11:30 T802 T806 T802 T208 T804 T804 LB105 T806 Greetings in MICE events Giving a strong introduction 稅則分類概要 ( 解釋準則 ) Conference and Meeting Roleplaying Tradeshow, Exhibition and Exposition Roleplaying 外貿人才培育暨海外市場拓展經驗分享房仲業加盟創業面面觀大潤發簡介與實習說明 你我他 文宣與場地佈置活動節目規劃 T802 物流系統與檢驗功能 報關物流專業人才職 LB104 涯規劃 Marketing the First Contact Realizing Customer Needs and T802 Requirement obtaining Rotential Data Roleplaying Situations AEO 實務及 AEO 企 T806 業財政部高雄關稅局外 T802 棧組呂添資組長家樂福實習簡介與說 LB104 明 LB103 創業你準備好了嗎 外籍英文講師張慷隆老師 財政部高雄關稅局高丁財股長 外籍英文講師張慷隆老師 外貿協會拓展處機化組沈孟琪專員 21 世紀不動產虞鎮楠店長大潤發股份有限公司鳳山店譚竹芸人資經理張詠喬藝公關學苑張詠喬執行長高雄國際會議中心朱怡瑾台灣檢驗服務有限公司劉雅冬稽核專員明暉國際物流股份有限公司王昇輝總經理 外籍英文講師張慷隆老師 高雄關稅局前鎮分局陳善助副分局長 進出口貨物倉儲保險 家福股份有限公司王淑珠人資專員之初創投公司詹益鑑合夥人 83

84 :00~16: :10~12: :10~16: :10~16: :00~12: :00~16: :30~16: :10~12: :10~16: :00~16: :10~12: :10~16: :00~16:00 T802 T806 T806 Product Promotion and Sales. Speaking Techniques Offering Product Descriptions Successful Exhibit Marketing and Negotiation Roleplaying Exhibition Marketing Situations EDI 海空運報關實作上機 公關媒體 T802 空運貨物倉儲及運輸 LB103 LB APCS 亞太城市高峰對城市國際化帶來的意涵及影響亞洲灣區 會展新星 - 在高雄世界貿易展覽會議中心啟用之際, 高雄市政府推動會展產業之策略 T208 大潤發實習廠商說明 T806 EDI 海空運報關實作 T802 T802 T806 T802 T802 國際展品通關實務 Handling an Exhibit Specific. Product Exhibition Marketing. Teamwork and Exhibit Management. Exhibition Product Demo Preparation EDI 海運報關作業 物流現況與發展 Exhibition Product Final Preparation Putting it together: From Start to Finish 外籍英文講師張慷隆老師 宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任高雄國際會議中心朱怡瑾高雄關稅局稽查組檢查課吳慶文課長 2013APCS 亞太城市高峰會吳英明執行長 高雄市政府經濟發展局林英斌副局長 大潤發股份有限公司鳳山店譚竹芸人資經理宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員 外籍英文講師張慷隆老師 宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任大眾電腦謝成章助理副總 外籍英文講師張慷隆老師 84

85 :10~16: :00~16: :10~12:00 T802 T802 T806 物流資訊系統作業 Final Presentation and Demonstration EDI 海運通關作業 明暉國際物流股份有限公司李宛凌專員外籍英文講師張慷隆老師宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任 專業證照輔導及實務課程滿足專業技能需求規劃與執行情形本學程為兼顧理論與實務課程的發展方向, 經本位課程委員會多次討論下, 課程規劃的五大重點方向, 會議展覽與國際行銷學位學程規劃朝向二大模組 ; 此外, 考量課程設計與證照結合的需求趨勢, 提供學生學習路徑的規劃, 訂定各模組相關技術證照輔導類別 在輔導學生考取證照的作法上, 分別透過課程與證照結合 證照讀書會等方式鼓勵與輔導學生報考相關證照 1. 在課程與證照結合方面例如開設會議展覽概論 會議展覽管理相關課程, 由業界業師提供資源參與課程, 可以讓學生學習過程中亦可以報考相關證照 ; 舉辦會展管理專業人員證照輔導課程, 由外貿協會提供業師授課, 輔導師生證照報考 2. 在辦理證照讀書會方面本學程與國際企業與貿易系, 各學期均由專任教師設立讀書會及開辦證照輔導課程, 教師每學期配合不同考照期程, 義務開設輔導學生考取國貿 國際行銷 門市服務 國際企業管理與會展管理等各類別證照的讀書會, 免費輔導學生基本能力檢定與證照輔導, 各年度讀會會與考取證照彙總表如表 2-9 表 2-10 就業學程就業學程就業學 1 導遊領隊證照讀書會 2 國際行銷人才初階證照讀書會 3 會議展覽專業人員認證考試讀書會 表 2-9 ~ 學年度讀書會及證照班一覽表 年度上學期 結合有志考取導遊領隊國家考試有興趣的同學共同研討, 以提升進入會展觀光相關職場的競爭力 結合對國際行銷相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入貿易相關職場的競爭力 集合對會議展覽服務業相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入會議展覽服務業相關職場的競爭力與輔導同 85 林宏濱 錢士謙蔡豐隆 黃秀慧

86 程 學參加 會議展覽專業人員認證考試 年度下學期 就業學程就業學程就業學程就業學程 就業學程 1 導遊領隊證照讀書會 2 國貿大會考讀書會 3 國際禮儀接待員乙級證照讀書會 4 會議展覽專業人員認證考試讀書會 5 勞資事務師檢定證照讀書會 結合有志考取導遊領隊國家考試有興趣的同學共同研討, 以提升進入會展觀光相關職場的競爭力 結合對進出口國貿業務相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升外貿專業知識及考照能力 介紹國際禮儀接待相關儀式及專業知識 集合對會議展覽服務業相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入會議展覽服務業相關職場的競爭力與輔導同學參加 會議展覽專業人員認證考試 介紹勞資關係相關專業知識 林宏濱林素莉林素莉黃秀慧黃靖媛 年度上學期 就業學程就業學程 就業學程 1 導遊領隊證照讀書會 2 優質企業 (AEO) 供應鏈安全專責人員認證讀書會 3 會議展覽專業人員認證考試讀書會 結合有志考取導遊領隊國家考試有興趣的同學共同研討, 以提升進入會展觀光相關職場的競爭力 搭配海關提倡的供應鏈安全認證所需專業知識 集合對會議展覽服務業相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入會議展覽服務業相關職場的競爭力與輔導同學參加 會議展覽專業人員認證考試 林宏濱 林素莉 黃秀慧 年度下學期 86

87 就業學程就業學程就業學程就業學程 1 海空運 EDI 報關專業人才認證讀書會 2 國際行銷初級人才認證檢定讀書會 3 勞資事務師檢定證照讀書會 4 國貿大會考暨國貿業務技術士技能檢定讀書會 報關專業流程 EDI 結合對國際行銷相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入貿易相關職場的競爭力 介紹勞資關係相關專業知識 結合對進出口國貿業務相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升外貿專業知識及考照能力 林素莉蔡豐隆黃靖媛林素莉 表 學年度讀會會與考取證照彙總表 讀書會 目 標 國際企業管理師 / 國培育學生具備全球性宏觀視野及國際性知識和技際行銷初階人員 / 會術, 獲取國際經營相關的證照 - 國際企業管理師 國展管理初階人員資際行銷 會展管理初階人員資格認證說明會活動, 目格認證讀書會 / 資訊的在協助同學了解就業狀況, 並考取相關的專業證 能力 照, 為未來的就業, 奠定坦途 優質企業 (AEO) 供搭配海關提倡的供應鏈安全認證所需專業知識 應鏈安全專責人員認證 科學園區保稅業務人員讀書會 0 53 勞資事務師檢定證照讀書會 英文能力養成讀書會 海空運 EDI 報關專業人才認證讀書會 導遊領隊證照讀書會 介紹勞資關係相關專業知識 以培養具備通過英檢的能力為目標, 輔助使用本系新購軟體 ~ 油漆式速記訓練系統 ~ 幫助同學加強記憶, 達成要求者將由系上頒發證書 報關專業流程 EDI 結合有志考取導遊領隊國家考試有興趣的同學共同研討, 以提升進入會展觀光相關職場的競爭力 實務實習課程之規劃與執行情形 1. 在實務課程設計方面 : 透過專題製作 實務專題及 TOPPING 教學做為課程訓練主軸 (1) 專題製作課程 87

88 在於培養學生探討問題並提出專業化的問題解決方案, 增進學生實務能力 ;(2) 實務專題為三明治教學型態, 學生利用寒暑假赴指定企業實習, 由輔導老師給予必要協助, 經由實習體驗 經驗分享與座談方式, 增進實務能力 ;(3)TOPPING 教學為菁英式實習, 鼓勵大四學生下學期進入相關職場實務實習, 期望達到理論與實務能力之結合, 強化畢業學生就業的競爭力, 實現就業最後一哩的結合 2. 在運用專題講座及業師參與課程講授方面 : 為強化實務課程, 邀請業界及 TOPPING 合作廠商提供產業實務講座, 透過專題講座帶給同學們更多元的職場新知, 以及實習機會 同時, 針對實務性課程, 由教師結合業師共同開課, 將業師經驗融入課程學習, 強化理論與實務的結合 例如爭取勞委會職訓局就業輔導課程, 曾開設門市服務 就業輔導及會展管理等證照課程, 皆有業師參與課程講授 3. 爭取政府部門就業學程和學海築夢實習機會 : 除上述方式, 本系亦積極透過產學合作的方式, 爭取政府部門就業學程和學海築夢實習機會, 增加學生參與實務實習的機會 2-4 教師專長能配合系所發展目標 重點發展領域及教育目標之需求 檢視系所師資專長與系所發展目標 重點發展領域及教育目標契合情形 本學程整合國際企業與貿易系教學資源, 在課程方面力求適合企業發展需求及 區域經濟發展趨勢, 教學內容力求以全球化 國際化的視野, 配合多模組的專業特 色, 提供學生多元化的選擇 本系共計有 9 位專任教師 ( 如表 2-11), 具博士學位之助 理教授以上 8 人, 佔總專任教師之 90% 其中副教授 3 名 助理教授 5 名 講師 1 名, 助 理 1 名 以及兼任講師群 表 2-11 專任師資學經歷與與系所發展目標及特色 職級姓名學歷經歷專長 88 任教科目 系所發展目標 重點發展領域及教育目標 副教錢士謙成功大學工永達技術學院工業 1. 國際行銷管理應用統國際

89 授兼系主任 副教授 副教授 助理教授 黃秀慧 林素莉 陳思慎 助理教授蔡豐隆 助理教授 林宏濱 業與資訊管理博士 美國愛達荷州立大學人力資源訓練與發展博士 義守大學管理研究所博士 中山大學中山學術研究所經濟組博士 中山大學企業管理系博士 工程與管理系專任講師 樹德科技大學企業管理系兼任講師 台灣機械公司資訊處副處長 高考與普考資訊類科及格 壽險保險經紀人及格 和春技術學院企管系講師 國立中山大學專任研究助理 紐約邱氏珠寶貿易商業務助理 國立高雄海洋科技大學 文藻外語學院兼任副教授 高苑科技大學專任講師 國立中山大學推廣教育中心國貿實務班講師 東翰 ( 股 ) 公司外貿秘書 Porox Int l Co., NY, U.S.A., 行銷專員 國貿業務技術士乙級證照 樹德科技大學國際企業系專任助理教授 國立中山大學兼任助理教授 國立高雄第一科技大學兼任助理教授 實踐大學兼任助理教授 亞太綜合研究院助理研究員 樹德科技大學國企系專任講師 台灣機械公司組長 和春技術學院兼任講師 實踐大學兼任講師 應用統計 3. 電子商務與網路行銷 4. 專案管理 5. 消費者行為 6. 展覽行銷 1. 人力資源管理 2. 國際企業管理 3. 資訊教育 4. 會展概論 5. 會展英文 1. 商用英文 2. 國際貿易實務 3. 國際企業管理 4. 國際會議管理 5. 商用英文 1. 經濟相關領域 2. 國際貿易 3. 金融與投資分析 4. 產業經濟學 5. 會展策劃 6. 展場設計 1. 國際企業管理 2. 企業倫理 3. 展場企劃 4. 電子商務與網路行銷 5. 國際行銷管理 實踐大學兼任講 1. 經濟學國立中正大師 南華大學兼任講 2. 國際貿易學國際經濟師 長榮大學兼任講 3. 國際金融研究所博士師 4. 休閒概論 計 電子商務與網路行銷 國際行銷管理 消費者行為 國際人力資源管理 國際企業研究 會展管理 會展概論 會展英文 國際貿易實務 商用英文 海空運 EDI 報關作業 匯兌實務 會展英文 經營管理 會展策劃 國際經營管理 會議展覽 國際經貿 會議展覽 經濟學 總體經濟學 貿易國際理論與政經策 國際貿 會金融 展議展覽行銷管覽理 國際政經專題 組織行為 國際企業 管理 會展策劃 國際經營管理 會議展覽 經濟學 國國際際貿易理經論與政貿 會策 國際金議展

90 助理教授 助理教授 毛志仁 黃靖媛 講師鄧英華 中山大學企業管理博士 國立中正大學企業管理所博士 和春技術學院企業管理系專任講師 安泰商業銀行高雄分行領組 國立中正大學企管系 長榮大學 中華大學 大同技術學院 稻江科技暨管理學院兼任講師 台灣大學國高苑技術學院專任際企業所博講師士候選人 1. 財務管理 2. 金融市場 3. 投資學 4. 知識管理 5. 服務業管理 6. 創新與創業管理 1. 人力資源管理 2. 組織行為 3. 國際展覽管理 4. 策略管理 5. 行銷管理 1. 國際企業管理 2. 策略管理 3. 國際貿易理論政策 4. 經濟學 5. 統計學 融 產業經濟 國際投資學 國際金融 國際財務管理 會展創意 活動管理 管理學 組織行為 會議管理 國際貿易理論 國際企業概論 經濟學 展場佈置 覽 國際經貿 會議展覽 國際經營管理 會議展覽 國際經貿 會議展覽 教師跨領域或第二專長成長之相關作為在教師跨領域或第二專長成長之相關作為上, 本學程計有下列成效 : /8/1~3 本系舉辦會展活動企劃實務研習營全體老師參與訓練, 活動內容與 安益國際展覽股份有限公司 共同規劃, 包括 ( 如圖 2-4): (1) 藉由業師資源, 學習會展活動企劃之實務 : 包括如何爭取相關活動 活動企畫 執行與管理實務 (2) 實地參訪未來的高雄國際會展中心 世運主場館 義大世界等舉辦會展活動之場地, 瞭解設施之規劃, 並進行產學交流及長期互動模式, 提升教師實務教學能力 (3) 透過研習培植種子師資, 以充實未來教師實務授課, 協助學生們對會展活動規劃與運作的認知學習, 以提升我國會展人才之素質 2. 本校教師教學討論 經驗傳承 資源共享 及教學相關議題探討本校為促進鼓勵教師自發性教學成長, 成立教師專業成長社群, 以提升教師教 90

91 學專業知能, 於 98 年 11 月 18 日 98 學年度第 2 次教務會議審議通過特訂定教師專業成長社群申請辦法, 本學程與國際企業與貿易系共同依校訂辦法鼓勵教師成立教師專業成長社群 社群活動內容包括教學觀摩及討論 共同專業領域課程之研討 新進教師之輔導 跨領域知識整合與研究 課程教材之研發 教學行動議題研究 ( 如 : 教學技巧精進 班級經營 ) 促進教師身心健康之議題與活動, 以及其他創新之教師成長規劃等 為了推廣教師專業成長社群, 運用同儕力量, 以達長期持續性的學習活動支援教師教學之發展方案, 藉此可幫助教師發展任教學科知識 有效教學法, 及問題解決策略 為協助教師能多了解教師社群之經營與發展, 以及校內推動之情形, 學校自 98 學年度起,98 年 10 月 27 日 10 月 29 日特舉辦 教師專業成長社群校內推廣研習會, 邀請教師專業社群經營經驗豐富的學者蒞臨本校與教師們經驗分享 意見交流 年 3 月邀請全校教師組成第二期教師專業成長社群, 共有 21 個社群成立, 15 個系所, 教職員 243 人參加 ; 分別為資訊學院 (4 個 ) 管理學院(4 個 ) 應用社會學院 (7 個 ) 通識教育學院(3 個 ) 設計學院(3 個 ) 本學程也規劃成立 MICE in STU 教師成長社群活動, 並於 年 9 月 14 日 ( 星期三 ) 中午 12:00-13:00 邀請誠佳科紡股份有限公司董事長王葉訓先生暢談國際會議展覽的經驗分享 另黃靖媛老師於 2011/5/30 12:00-2:00 舉辦本系教師專業成長活動 -" 質性研究團隊素養及其在研究上的角色 " 圖 ~2011 本學程與國際企業與貿易系共同舉辦兩次有關教師赴民營企業研習營 2. 本系所有專任教師均取得會議展覽初階人員認證之證照, 另靖媛老師取得展覽進階認證 素莉老師取得會議進階認證及士謙老師取得 PMP 專案管理師證照 新聘教師專長設定與聘任情形教師聘用流程, 原則上先由模組召集人依據生師比建議兼任教師聘用人數, 再 91

92 依每學期該組所缺的課程尋找專長配合的老師送系教評委員會審議, 目前多數兼任老師均巳在本系兼任多年, 教學亦能符合學生需求, 且依各學制學生的需求, 藉由業界師資彈性提供實務性課程內容以強化專業領域所需, 未來聘任主要以補足專業實務經驗缺口的師資為主 教師實務經驗之充實與成長情形本校設有參與學術活動之獎助項目, 以鼓勵提昇教師之教學及研究能量, 獎助項目包括 : 1. 獎助教師從事專題研究計畫 2. 獎助教師參加研討會或辦理研討會等學術活動 3. 獎助教師從事論文發表及著作發表 4. 獎助教師從事改進教學或獲國科會及教育部專案之獎勵 5. 舉辦及參加教師赴公民營機構訓練研討會 基於上述學校獎勵政策, 且本系有多位教師具有實務工作經驗, 在提升教師實務專長策略上, 除了可於暑假赴公民營企業進行短期實習外, 老師亦可以參與管院推動的 TOPPING/ 三明治教學, 以增進實務經驗 在做法上, 經由與業界產學合作, 指派專任老師擔任學生校外實習及 TOPPING 教學之輔導老師, 藉由老師拜訪業界時瞭解產業狀況, 透過產學合作方式來提高老師對產業趨勢的掌握 曾與本學程 ( 國際企業與貿易系 ) 合作過的廠商有 : 百立報關 ( 含 DHL) 統一夢時代 家樂福 康是美 上海元祖夢菓子企業 統一超商 OK 便利超商 王品集團 統一 Mister Donut 金鑛咖啡 立揚通運 漢神巨蛋 夢時代 高雄世貿會展協會等 ; 而本系將繼續努力的在爭取更多優質廠商提供 TOPPING 實習機會 教師專業證照之取得情形為增進教師專業上實務之經驗, 本學程也積極延攬有實務經驗及取得相關務證照之教師 本系教師取得實務證照之情形統計如表 2-12 表 2-12 本系教師取得實務證照之情形教師證照名稱黃靖媛知識管理自評員結業證書 ( 中國生產力中心 ) 黃靖媛知識管理現評員結業證書 ( 中國生產力中心 ) 黃靖媛國際行銷種子教師證照黃靖媛會議展覽專業人員初階認證及格證書黃靖媛電子商務規劃師乙級黃靖媛電子商務規劃師丙級 92

93 黃靖媛黃秀慧黃秀慧黃秀慧黃秀慧黃秀慧黃秀慧錢士謙錢士謙錢士謙錢士謙錢士謙錢士謙錢士謙錢士謙錢士謙錢士謙林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉林素莉蔡豐隆蔡豐隆蔡豐隆蔡豐隆蔡豐隆林宏濱林宏濱林宏濱林宏濱林宏濱毛志仁 展覽專業人員進階認證及格證書 ISO-9001 品質管理系統稽核員測驗合格證書會議展覽專業人員初階認證及格證書中華民國自動化協會第五期物流技術管理師證照國際行銷種子教師證照電子商務規劃師乙級電子商務規劃師丙級 ISO-9001 品質管理系統稽核員測驗合格證書高等考試三級資訊處理職系資訊科普通考試資訊處理職系資訊處理科特種考試人身保險經紀人國際行銷種子教師證照 SOLE-CPL 物流助理管理師認證 (Level 1DL) 會議展覽專業人員初階認證及格證書電子商務規劃師乙級電子商務規劃師丙級 PMP 專案管理師國際行銷種子師資人才認證檢定合格證書航空貨運承攬技術認證證照檢定國際專業秘書與企業行政管理文憑證照 ISO-9001 品質管理系統稽核員測驗合格證書第一屆國際貿易大會考合格初階外匯人員核心能力測驗合格證明書海空運 EDI 報關專業人才認證國貿業務技術士乙級證照海關優質企業 AEO 供應鏈安全專責人員證書 SOLE-CPL 物流助理管理師認證 (Level 1DL) 科學園區保稅業務人員證書會議展覽專業人員初階認證及格證書電子商務規劃師乙級電子商務規劃師丙級會議專業人員進階認證及格證書經濟部所屬事業機構人員考試 - 六職等企業管理人員 ISO-9001 品質管理系統稽核員國際行銷種子教師證照國際企業管理師證照會議展覽專業人員初階認證及格證書國際行銷種子教師證照會議展覽專業人員初階認證及格證書電子商務規劃師乙級中文領隊中文導遊證券商業務人員 ( 業務員 ) 測驗合格證書 93

94 毛志仁毛志仁鄧英華鄧英華鄧英華陳思慎陳思慎陳思慎 人身保險代理人資格證書會議展覽專業人員初階認證及格證書會議展覽專業人員初階認證及格證書電子商務規劃師乙級電子商務規劃師丙級會議展覽專業人員初階認證及格證書電子商務規劃師乙級電子商務規劃師丙級 2-5 專兼任教師授課能因應產業需求及學生特質, 運用適切之教學內容與方法, 提升學習成效 專兼任教師課程大綱之規劃能配合學生特質, 採多元教學 多元評量以提昇學習成效之情形在課程規劃的架構下, 除兼顧理論與實務及本位課程精神外, 如何提昇學生基本能力, 為課程發展的最重要基石 因此藉由永久課程大綱的擬定以提昇學生基本能力與核心能力, 在作法上有下列準則 : (1) 強化系所課程與實務的連結 (2) 調整教學方法 (3) 提供見習工作機會 (4) 協助學生了解及規劃職涯發展方向 (5) 輔導考取證照 (6) 針對就業能力開設通識教育課程 (7) 建立重視學生基本能力養成教育的共識基於上述七項準則, 本系基本配合學生特質, 採多元教學 多元評量以提昇學習成效做法如下 : (1) 四技日間部學生, 一 二年級著重基礎課程, 三年級著重專業必修課程及基礎實務課程的導入, 四年級著重專題製作與實務專題之規劃, 在各年級課程中融入學生基本能力所需必 / 選課程 (2) 日間部學生可透過讀書會 實務課程及證照輔導課程, 依個人性向 意願施以升學輔導 證照輔導 專題製作輔導及就業輔導, 使同學具備基本學科知識及專業實作技能 94

95 (3) 四技日間部之學生依其性向選擇專題指導教師, 指導其專題製作之相關技能, 並由導師進行輔導學生建立學生學習歷程檔案及性向測驗, 充分自我了解, 提早做好生涯規劃 (4) 提供多元化的跨院系就業學程, 將課程與證照結合及提供課程學習路徑, 鼓勵學生在課程學習過程中同時準備證照考試, 以就學習成效與實務應用結合並提昇學生就業力 因此, 就學生背景 學習能力, 希望能幫助學生達成下列各項目標 : (1) 訂定一致之考核標準, 幫助學生獲得本系各項學程之基本專業知識 (2) 證照輔導措施, 輔導學生考取證照, 方便就業與升學, 例如輔導學生取得會議展覽 國際貿易 國際行銷 國際企業管理 國際會議管理 門市服務 國際金融 國際財務等證照 (3) 專題指導制度, 學生依自己性向, 採分組方式, 選擇指導教師, 由指導教師依小組方式輔導學生, 訓練學生研究方法 專題撰寫能力, 期使學生將所學之專業技能以專題實作方式呈現, 使所學理論能與實作互相搭配, 將來成為業界歡迎之技術人才, 同時本系亦鼓勵老師指導學生參加國科會大專生專題製作 (4) 實施導師制度, 輔導學生認識自己, 做好生涯規劃, 畢業班並輔以雙導師制度, 延聘企業界人士與畢業班同學進行訪談, 瞭解學生職業就業傾向及學生就業能力仍須加強之處, 配合課程選修或參與讀書會強化同學尚缺之能力 (5) 對於有意願升學之同學施以讀書會等課業輔導幫助其升學, 而規劃就業之同學亦可透過讀書會加強其專業之實作能力及就業之相關知能 (6) 配合環境變化之要求, 積極擴充學習資源, 引進電子商務 國際貿易實務資訊系統及企業模擬等工具加強學生實作能力 (7) 加強學生實習管道, 利用實務專題課程開設, 鼓勵學生參加三明治教學課程 配合課程規劃重點, 針對下列議題進行整合, 包括 : (1) 結合國內大學相關系科資源 ( 如師資 課程或共同採認學位 ) 增進學生多元化學習的機會 (2) 輔導學生取得國 ( 內 ) 外專業證照 95

96 (3) 未來學程規劃上積極朝下列特色發展 : a. 跨院系領域學程 : 以習得整合性知識或就業技能為目標之課程 b. 職業證照學程 : 以參加並通過國內外專業證照考試為目標之課程 c. 第二專長學程 : 以習得第二專長或應用專長並通過學程能力認定考試為目標之課程 兼任教師之聘任能配合專任教師實務經驗與課程需求兼任教師聘用流程, 如前節所述, 原則上先由模組召集人依據生師比建議兼任教師聘用人數, 再依每學期該組所缺的課程尋找專長配合的老師送系教評委員會審議 ; 本系以聘任具實務經驗者為優先, 例如 : 洪櫻芬老師以其留學日本的經歷擔任系上日文及會計課程教師 陳善助老師為財政部高雄關稅局副分局長, 擁有豐沛的通關實務經驗, 擔任系上通關實務課程的教師, 相關兼任教師之學經歷及任教科目詳如表 2-13: 年度 職級 講師 表 2-13 兼任教師學經歷資料 姓名學歷經歷專長 盧宜屏 義守大學管理研究所博士班 高雄師範大學研究助理 美和技術學院研究助理 美和技術學院講師 經濟理論與管理 國際企業管理 國際貿易理論 策略管理 知識管理 任教科目 商事法 系所特色相關性 國際經貿 會議展覽 ~ 講師 呂昆樺 長榮大學經營管理研究所碩士 高雄市議會議長機要秘書 民眾日報社採訪主任 行銷管理與公共關係 服務行銷管國際理 消費經營者行管理為 服務行銷 ~ 講師 孫金蘭 中興大學經濟研究所碩士 樹德科技大學工管系兼任教師 元大證券債劵部經理 寶成證券債劵部科長 大信證卷債劵部交易員 國際經濟 貨幣理論 總體經濟 債券交易 經濟學原理 全球經貿趨勢 亞太經貿 國際經貿 會議展覽 96

97 97 講師吳剛魁義守大學資訊管理學系碩士台灣銀行辦事員 吳剛魁律師事務所專任律師律師高考及格 金融法務高考及格 司法院民間公證人 專利代理人 92 年全國推展被害人保護工作有功人士 管理資訊系統國際經貿 講師邱郁文香港理工大學博士美國奧克拉荷馬市大學企業管理市場行銷碩士樹德科技大學資訊管理系兼任講師正修科技大學企管系 義守大學會計系兼任講師國際企業管理 行銷管理 策略管理 組織行為 供應鏈管理商業談判國際經營管理 國際經貿 講師莊靜宜美國雪蘭多大學教育科學碩士東方設計學院專任講師 高雄第一科技大學兼任講師 國立中山大學兼任講師商用英文商用英文國際經營管理 國際經貿 講師葉采旻國立墨爾本大學英語教學碩士文藻外語學院兼任講師 文藻成人教育推廣部 師湖國小實習暨代課英文老師閱讀與寫作 聽力與口說 多益英文商務英文國際經營管理 國際經貿 講師陳善助國立高雄海洋科技大學航運管理研究所碩士財政部高雄關稅局副分局長通關實務 關稅法 及施行細則 AEO 優質企業供應鏈安全通關實務國際經貿 ~ 講師洪忠群樹德科技大學資訊管理學系碩士伊美科技有限公司業務經理 樹德科技大學國際企業與貿易系專案助理 翰昱科技有限公司辦公軟體 多媒體應用 網頁設計 美工設計商用軟體會議展覽 講師洪櫻芬日本專修大學經營管理研究樹德科技大學國際企業系專任講師及會計主任 柏林股份有限財務會計 企業管理商用日文 I 國際經貿 會

98 98 所碩士公司管理部副理 資誠會計師事務所資深高級專員議展覽 講師蘇惠卿國立成功大學會計研究所安永聯合會計師事務所副理 強茂股份有限公司總經理室高級資深專員會計學會計學 講師胡高誠國立東華大學財經法律研究所碩士建業法律事務所資深律師 惇安法律事務所資深律師 行政院金融監督管理委員會證券期貨局約聘人員 台灣高等法院花蓮分院法官助理法律學商事法 講師邱景星國立台灣大學海洋研究所博士班實踐大學觀光管理學系助理教授 實踐大學休閒產業管理學系系主任 東方技術學院觀光事業管理系助理教授觀光遊憩資源 海洋觀光 生態旅遊 休閒資源規劃休閒遊憩概論 講師安嘉帝國立中山大學企業管理系博士輔英科技大學專任講師 高雄醫學大學兼任講師 高鳳技術學院兼任講師英文英語會話 講師陳俊吉國立高雄第一科技大學管理研究所博士班樹德科技大學資訊管理系兼任講師, 正修科技大學資管系兼任講師企業資源規劃 供應鏈管理 E-business EC KM E-Government 電子商務 副教授林英星美國佩斯 (Pace) 大學商學院企管博士國立高雄第一科技大學會計資訊系副教授 經濟部國際貿易第三組編譯 我國對美貿易談判代表團團員暨組團秘書 我國對美 加貿易採購團團員暨組團秘書 經濟部工業局專員 經濟部駐美國紐約投資貿易服務處一國際貿易理論與實務 國際貿易組織國際貿易實務

99 等商務秘書 教師授課內容能配合產業需求採用適切之教法本系在教學資源規劃運用下, 分成與產業 社會及實務互動三個領域, 在產業及社會資源應用上, 利用專題講座及業師共同授課方式進行, 在講座部分與國際企業與貿易系共同舉辦多場講座, 學年度舉辦 50 場演講 ; 學年度舉辦 72 場講座, 講題內容涵蓋行銷 會展 貿易 經營管理 語言學習技巧及職場趨勢與就業相關之實務議題, 透過講座可以發揮產業及社會資源, 並帶給同學們更多元的職場新知 表 學年度實務 產業及社會專家講座 學年度日期地點講題 / 參訪主題主講人 / 參訪企業 :30~15: :00~10: :00~11: :00~12: :00~14: :10~16: :00~12: :00~17: :10~16: :10~16: :30~12: :00~14: :00~12:00 T 度 C 品牌 大陸市場經驗談海外打工遊學經驗 T802 研究所考試準備工作經驗分享及如何 T802 準備研究所考試工作經驗分享 T802 ( 會展 國貿工作 ) 工作經驗分享 T802 ( 貿易方面 ) T806 通關實務概要 ( 一 ) T803 藝文展覽的活動識別規劃以及展覽結合文創商品 L0105 國際貿易談判技巧 T806 如何利用貿協資料庫 T820 T208 T802 T803 簽訂 ECFA 對台灣產業的影響力貿易人的國際社交禮儀 國貿專業證照與國貿專業談判培訓 國家考試與就業服務人員考試之捷徑 度 C 中國區邱志宏執行副總 紀奕全 廣達電腦業務部門 Shipping 呂汶諭榮泰企業有限公司周智仙業務助理誠佳科紡股份有限公司彭崇恩業務經理財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長台中技術學院商業設計研究所畢余佩芳小姐加拿大嘉年泰公司戴照煜總經理外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員高雄關稅局外棧組高丁財股長經濟部徐純芳經濟參事國立政治大學國際經營與貿易學系胡聯國教授 新北市勞工局許朝茂督導

100 :10~16: :00~16: :00~12: :10~16: :10~16: :10~16: :10~12: :10~12: :00~12: :00-12: :00-17: :00~12: :10~16: :10~12: :10~12: :10~12: :10~16: :10~12: :00~10: :00~12:00 T806 貿易單據製作 LB105 創意會展行銷技巧 T208 T806 T806 綠色會議展覽現況與發展趨勢 EDI 證照輔導術科上機訓練 EDI 證照輔導術科上機訓練 T806 通關實務概要 ( 二 ) T803 展覽規劃與現場管理 T802 如何利用貿協資料庫 如何看世貿中心專業 LB104 展國際禮儀定位與服務產業發展趨勢 國際 T802 禮儀與國家重點產業接軌食 衣 住 行禮儀 T802 規範與應用社交 生活禮儀規範 T802 與應用 ; 商業 接待與外交禮儀應用 T803 T803 T802 T803 T803 T803 國際市場開發 國際會議現場管理 展覽英文接待 會議行銷 國際貨物運輸實務 國際展覽行銷 國際會展目前潮流及 T208 趨勢開創以高雄領軍南台 LB103 灣會展產業之關鍵作法 百立報關股份有限公司馬碧蓮經理威立顧問公司陳敏全顧問外貿協會台北國際會議中心吳志英資深專家大容電腦股份有限公司劉紹傑經理大容電腦股份有限公司劉紹傑經理財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長高雄市世貿會展協會何玲玲理事長外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員中華民國貿易經理協會邱俊方副理事長 華廈訓評傅忠正老師 華廈訓評傅忠正老師 華廈訓評傅忠正老師 樹德企業股份有限公司連曉其行銷企劃助理國禮會展管理顧問有限公司黃性禮總經理樹德企業股份有限公司謝甄真國際行銷特助國禮會展管理顧問有限公司黃性禮總經理台灣康寧顯示玻璃 ( 股 ) 公司鐘清水副廠長高雄市世貿會展協會何玲玲理事長中華民國貿易經理協會吳繁榮理事長 圓桌會議顧問股份有限公司柯樹人執行長

101 :30~12: :10~16: :10~16: :10~16: :00~12: :10~16: :10~12: :00~12: :10~12: :00~16: :10~12: :10~16: :00~12: :10~12: :00~16: :10~16: :10~12: :10~12: :30~12: :10~16:00 T208 創意會展與服務行銷 LB103 從高雄國際會展中心設立看南部地區會展人才培育應有作法 T208 國際展覽市場之變遷 T803 T208 貨物備料, 供應鏈實務有禮走天下 國際禮儀 T803 貿易單據製作 ( 二 ) T803 T803 獎勵旅遊概論 從創意行銷觀點看醫學美容市場發展 T802 英文簡報技巧 ( 一 ) T208 T803 家樂福公司遠景與學生未來實習發展 獎勵旅遊概論 T803 貨物通實務 ( 一 ) T801 T802 LB104 文化創意設計與行銷思維 求職英文 聲入人心 魅力表達 商業簡報技巧 T803 貿易單據製作 ( 二 ) T802 英文簡報技巧 ( 二 ) T802 T802 T806 航空接待英文 展場佈置實務 English Presentation & Speech Skills 中華民國貿易經理協會邱俊方副理事長 中華大學觀光與會展學位學程陳淑莉助理教授 國貿局張淑逸副組長台灣康寧顯示玻璃 ( 股 ) 公司戴朝書資材管運經理外交部南部辦事處廖港民處長百立報關股份有限公司馬碧蓮經理 三達國際旅行社股份有限公司 林欣芳協理高雄市政府觀光局呂昆樺顧問文鶴出版社王洪珮高雄門市經理家福股份有限公司王淑珠人資專員 三達國際旅行社股份有限公司 林欣芳協理財政部高雄關稅局高丁財股長早睡早起多媒體事業有限公司林駿嵐講師誠佳科技股份有限公司彭崇恩業務經理澄意文創志業有限公司羅鈞鴻專任講師百立報關股份有限公司馬碧蓮經理文鶴出版社王洪珮高雄門市經理中華航空公司曹若瑤資深空服員協辰商行陳曜龍負責人伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO

102 :10~12: :10~12: :10~16: :00~12: :00~12: :10~12: :00~12: :10~12: :10~12: :00~12: :00~12: :10~12: :10~15: :10~12: :10~15:00 T802 T802 T806 T405 T405 T802 T405 T802 T802 T405 T405 T804 T804 T804 T804 行銷檔期操作實例研討 國際認證 - 檢驗報告實務 會展接待英文溝通教學 觀光資源概要 觀光資源概要 賣場人力配置 導遊實務二 會展英文之應用 賣場佈置 導遊實務一 領隊實務一 風險管理概論國際供應鏈概論供應鏈安全概論進出口通關相關法規進出口實務世界關務組織 (WCO) 各會員國 AEO 制度介 WCO(AEO) 指引介紹 美國 C-TPAT 制度簡介及要求歐盟 AEO 制度簡介及要求 AEO 驗證基準及安全要求 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理台灣檢驗服務有限公司劉雅冬稽核專員伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大同技術學院觀光與休閒事業管理系鍾任榮助理教授大同技術學院觀光與休閒事業管理系鍾任榮助理教授大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會葉政翰講師外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理中華民國遊程規劃設計協會林玫君秘書長社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會王正光理事長 高雄關稅局稽查組吳慶文課長 高雄關稅局稽查組吳慶文課長 高雄關稅局外棧組陳善助簡任稽核 高雄關稅局外棧組陳善助簡任稽核 102

103 :10~16: :00~12: :10~12: :10~15: :10~12: :10~15: :10~16: :10~12: :10~12: :00~16: :00~15: :00~16: :10~16: :10~12: :10~16: :10~12: :10~12:00 T806 T405 T804 T804 T804 T804 T806 T802 T802 T208 T208 American/Asian Expos 領隊實務二 關稅法規海關緝私條例保稅相關法規保稅實務優質企業認證及管理辦法優質企業申請流程轉運相關法規及實務貨櫃 ( 物 ) 動態傳輸作業規定 AEO 驗證實務 AEO 驗證實務 Booking a booth / Exhbition Meeting 商圈經營 職場英文的應用 航空貨運承攬專業職能報關專業人才之核心職能 T208 港務專業人才之職能 T806 T802 T806 Etiquette Meeting Listening 零售業商業策略 Exhibition Presentation T802 貿易單據製作 ( 二 ) T802 貿易單據製作 ( 一 ) 伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會葉政翰講師 高雄關稅局外棧組呂添資組長 高雄關稅局外棧組呂添資組長 高雄關稅局機場分局翁耀南分局長 高雄關稅局機場分局翁耀南分局長伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理敦煌書局歐行恬專業經理信通航空貨運承攬 ( 股 ) 公司王智弘總經理高雄報關公會李坤得理事長台灣港務股份有限公司蔡丁義業務副總伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 百立報關股份有限公司馬碧蓮經理百立報關股份有限公司馬碧蓮經理 103

104 :10~12: :10~12: :10~16: :10~16: :00~22: :00~16: :10~16: :00~16: :10~12: :00~16: :00~12: :00~12: :00~16: :00~12: :10~16: :10~16: :30~15:30 T802 T802 T806 T806 T801 T801 賣場陳列 關務英文與應用 企劃案與經費 議程規劃與人力需求分析 展場主題攝影技巧 行銷平面構圖取景暨攝影技巧解析 T806 國際禮儀與接待技巧 T802 T806 T802 T208 T804 T804 LB105 T806 Greetings in MICE events Giving a strong introduction 稅則分類概要 ( 解釋準則 ) Conference and Meeting Roleplaying Tradeshow, Exhibition and Exposition Roleplaying 外貿人才培育暨海外市場拓展經驗分享房仲業加盟創業面面觀大潤發簡介與實習說明 你我他 文宣與場地佈置活動節目規劃 T802 物流系統與檢驗功能 LB104 報關物流專業人才職涯規劃 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監喬飛攝影林晏增攝影師喬飛攝影林晏增攝影師安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監 外籍英文講師張慷隆老師 財政部高雄關稅局高丁財股長 外籍英文講師張慷隆老師 外貿協會拓展處機化組沈孟琪專員 21 世紀不動產虞鎮楠店長大潤發股份有限公司鳳山店譚竹芸人資經理張詠喬藝公關學苑張詠喬執行長高雄國際會議中心朱怡瑾台灣檢驗服務有限公司劉雅冬稽核專員明暉國際物流股份有限公司王昇輝總經理 104

105 :00~16: :10~12: :10~16: :30~15: :30~11: :00~16: :10~12: :10~16: :10~16: :00~12: :00~16: :30~16: :10~12: :10~16:00 T802 T806 T802 LB104 Marketing the First Contact Realizing Customer Needs and Requirement obtaining Rotential Data Roleplaying Situations AEO 實務及 AEO 企業財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長家樂福實習簡介與說明 LB103 創業你準備好了嗎 T802 T806 T806 Product Promotion and Sales. Speaking Techniques Offering Product Descriptions Successful Exhibit Marketing and Negotiation Roleplaying Exhibition Marketing Situations EDI 海空運報關實作上機 公關媒體 T802 空運貨物倉儲及運輸 LB103 LB APCS 亞太城市高峰對城市國際化帶來的意涵及影響亞洲灣區 會展新星 - 在高雄世界貿易展覽會議中心啟用之際, 高雄市政府推動會展產業之策略 T208 大潤發實習廠商說明 T806 EDI 海空運報關實作 T802 國際展品通關實務 105 外籍英文講師張慷隆老師 高雄關稅局前鎮分局陳善助副分局長 進出口貨物倉儲保險 家福股份有限公司王淑珠人資專員之初創投公司詹益鑑合夥人 外籍英文講師張慷隆老師 宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任高雄國際會議中心朱怡瑾高雄關稅局稽查組檢查課吳慶文課長 2013APCS 亞太城市高峰會吳英明執行長 高雄市政府經濟發展局林英斌副局長 大潤發股份有限公司鳳山店譚竹芸人資經理宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員

106 :00~16: :10~12: :10~16: :00~16: :10~16: :00~16: :10~12:00 T802 T806 T802 T802 T802 T802 T806 Handling an ExhibitSpecific. Product Exhibition Marketing. Teamwork and Exhibit Management. Exhibition Product Demo Preparation EDI 海運報關作業 物流現況與發展 Exhibition Product Final Preparation Putting it together: From Start to Finish 物流資訊系統作業 Final Presentation and Demonstration EDI 海運通關作業 外籍英文講師張慷隆老師 宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任大眾電腦謝成章助理副總 外籍英文講師張慷隆老師 明暉股份有限公司李宛凌專員外籍英文講師張慷隆老師宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任 2-6 教師教學品質持續改善的基礎 特色機制及運作情形 教師教學成效問卷之實施與獎優扶弱機制教務處每學期定期實施教師教學成效評量, 並公佈前 20% 和後 20% 之評量結果做教師獎勵和參考 本系教師教學評量大致上都符合學校標準, 相關資料如表 2-14 學校並自 95 學年度起, 除原有的教師教學成效評量外, 增加期中形成性評量及教師自評兩項教學評量 希望藉由期中形成性評量及時提供學生反應的教學品質資訊, 做為教師教學改進之參考, 以提升教師教學品質 另外, 本校提供線上教學反應系統, 亦可針對學生之問卷反應, 提供教師教學改進之參考, 以提升教學品質 系主任亦有權閱覽各授課教師之教學評量結果, 隨時與授課教師進行研討改進教學策略 另為提升教學品質, 針對教學優良教師的獎勵, 學校會辦理公開表揚與經驗分享活動, 並結合彈性薪資給予物質性增強 依據 教學優良教師獎勵辦法, 每年選出系教學優良獎 院教學優良獎和教學傑出獎之教師若干名, 分別頒予一萬 二萬及十萬獎金及獎牌一面, 並發表教學成果及教學經驗分享 藉由分享教學方式與 106

107 經驗, 達到交流及吸取優良教師教學經驗的目的 學年度林素莉老師亦獲選系及 院教學優良教師 ; 學年度則為陳思慎老師 教學成效問卷之填寫 統計與運用情形 本校亦有設置有院教學評鑑, 原評鑑周期是每位老師每三年至少受一次評鑑, 自 98 年 8 月 1 日起更為每二年接受一次評鑑, 以提升教師教學能量檢核 所有課程 授課教師均須填寫自評, 同學亦於期中與期末分別填答期中評量與教學成效評量 ; 大抵而言, 本學程教師授課評量成效均在全校平均之上, 甚或在全院平均之上, 授 課具一定品質 - 教學評量結果彙整如表 2-15 表 2-15 本學程教師教學評量表 學年度 本系平均 管理學院平均 全校平均 期中形成性評量 ( 上 ) 教學成效評量 教師自評 期中形成性評量 ( 下 ) 教學成效評量 教師自評 期中形成性評量 ( 上 ) 教學成效評量 教師自評 期中形成性評量 ( 下 ) 教學成效評量 教師自評 教師教學技巧成長機制與運作情形 本學程亦舉辦教師提升教學品質研討會 ( 圖 2-5), 藉由教師彼此的經驗與分享, 達到教學精進的目標 圖 2-5 教師提升教學品質研討會 107

108 2-6-4 針對教學成效問卷異常教師之檢討與輔導機制及運作情形在授能賦權教師成為有效教學的教學社群公共知識份子的理念下, 為了輔導教師專業成長, 校方訂定 樹德科技大學教學成效未達標準後續追蹤輔導作業要點 依據 樹德科技大學教學成效未達標準後續追蹤輔導作業要點, 建立標準化作業流程 ( 如圖 2-6) 實際操作 圖 2-6 標準化作業流程根據此一標準化作業流程, 校方對於教學評量未通過教師進行以下輔導 : (1) 課室觀察 : 由教學與學習資源中心教學評鑑組進行課室觀察錄影, 交由教學諮商輔導小組審視並提出建議意見 (2) 教學諮商 : 由教學諮商輔導小組進行訪談並提出建議意見 (3) 參加活動 : 參與本校教學與學習資源中心所舉辦之有關提升教師教學知能活動至少四小時, 並取得研習證明 (4) 優良教師協助 : 與院教學優良教師會談並提出建議意見 2-7 其他特色規劃及運作情形 其他在課程規劃 教師成長與教學之特色規劃及運作情形 108

109 1. 加強學生英文能力技職體系學生在語文學習上受限過去教育學習落差, 本學程除配合學校鼓勵學生參加搶救英文學習計畫外, 亦舉辦基礎英文讀書會, 引進英文單字記憶學習軟體, 發放英文學習記錄卡, 鼓勵學生主動學習, 每學期並舉辦英文單字背誦競賽, 針對主動學習及優異的同學給予獎勵, 在課程規劃上亦開設商用英文 ( 循環式教學 ) 貿易英文 會展英文等專業性英文課程, 加強學生專用英文的能力 2. 雙主軸之課程規劃與實施 : 在考量本系學生以技職體系來源為主, 在課程規劃上以學程為主軸, 計分為會議展覽與國際行銷兩個主學程, 在課程設計上, 大一課程以基礎學科能力養成為目標, 大二起學程則以專業課程為主, 並輔以主 / 副 ( 就業 ) 學程規劃強化學生專長的培育, 結合產業需求為學程發展重點, 相關課程規劃是以院級單位為整合核心考量, 同時為考量歷年學生就業趨勢偏重於服務業, 自 學年開始執行 會展管理與貿易行銷 跨院系學分學程, 並提供 展覽行銷 就業學程提供學生多元化的就業學程選擇, 以增進就業核心能力的培育 3. 實務課程設計 : 本學程為增進學生實務課程學習, 在課程設計上以專題製作 實務專題 ( 三明治教學 ) 及 TOPPING 教學為訓練主軸, 專題製作為一年必修課程鼓勵學生針對問題提出專業化的問題解決訓練, 結合學術與理論知識, 將知識應用於實務工作 ; 實務專題為三明治教學型態, 學生利用寒暑假赴指定企業工讀, 並由輔導老師給予必要協助, 實習後並進行實習經驗分享與座談 ;TOPPING 教學為菁英式實習, 參加學生修畢學分後, 在畢業前以半年至一年時間進行實務實習, 實習地點包括國內外企業, 實現就業最後一哩的結合, 可以提供學生就業前的適應 4. 業師參與課程講授 : 本學程為強化實務課程, 將業師經驗融入課程學習, 本學程提供多種課程學習方式, 例如開設會展管理專業人員證照輔導課程, 由外貿協會提供業師授課, 輔導師生證照報考 ; 開設勞資關係課程由業界業師提供就業服務乙級證照課程, 可以讓學生學習過程中亦可以報考該類證照爭取 ; 另年度勞委會職訓局就業輔導課程, 曾開設門市服務 就業輔導及會展管理等證照課程, 皆由業師參與課程講授 109

110 5. 讀書會機制的設立 : 學生服務工作除透過導師系統進行導生生活輔導之外, 另外於各學制有組織學會, 由學會幹部負責學生事務的協助與聯誼, 系會亦於每學期開學時, 透過師生大會進行雙向溝通, 扮演起學校行政業務與學生之間的橋樑工作 至於在教學方面, 除了在教學系統可以提供教學品質提升的管道外, 本學程亦開設各類證照與基本能力培育的讀書會免費輔導學生專業課程不足之處, 期使學生在學校的學習環境能充分享受到服務的資源 6. 就業學程與證照結合 : 課程規劃除必須發展本系特色外, 亦透過本位課程吸取專家學者代表建議修正課程,~ 學年課程內容即依本位課程委員建議, 並提供多元化的跨院系就業學程於 學年度開始實施 同時, 本學程亦積極爭取政府部門就業講座及參訪機會 ; 同時, 學校卓越計畫亦鼓勵各系開設業師輔導課程, 本學程在相關會展管理 貿易實務 國際物流課程皆由業師與任課老師共同授課, 可以提升學生實務能力及報考證照機會 7. 以人為本之通識教育薰陶 : 兩門必修課程 : 科際整合與大學教育 旨在讓技職體系大學一年級學生認知大學教育的核心價值, 期能啟發學生認識各學科知識的動機, 透過多元學習與科際整合的過程, 了解知識融合是新世紀的公民基本素質 ; 並藉由本課程研習, 貫穿人文 藝術 社會 自然科學四大領域, 體認知識與人生之密切關係, 達到適應現今社會多元化發展的能力 此外, 透過科際整合的基礎理念學習, 教育學生成為具備創意與前瞻能力之專業人才, 養成因應新事物與學習新知識的能力, 達到本校所規劃十大能力指標之教育目標 創造思考與問題解決 在本質上是屬於知識統整及價值觀建立的 科際整合與大學教育 進一步以實際應用之方法論課程, 旨在培養大學生創造思考與跨領域解決複雜性問題的能力, 引導學生面對問題時, 能確切的掌握問題的本質 類型及形成的原因, 並能夠藉由 創造思考 找出具體可行的解決方法, 期待學生都能學會如何用 創造思考 規劃生涯, 將自己的專業知識與技能轉化為 智慧, 成為一個懂得用 智慧 經營人生的創造性問題解決者 110

111 8. 會議展覽與國際行銷學位學程設立, 結合全校教學資源, 以強化本系發展特色 : 依據政府會展產業政策發展, 本校秉持既有基礎, 積極扮演南台灣會產產業發展的推手, 除了先後於 2008/10/25 輔導 19 名獲取會展產業專業人力證照外及 2009/4/14 舉辦 2009 會展管理產業發展研討會, 邀請外貿協會人才培育中心陳谷海主任 中華民國展覽暨會議商業同業公會林茂廷理事長 中華國際會議展覽協會鄒榮光秘書長等分別就 會展管理人才培育與高等技職教育課程設計之整合 國際會展產業發展與外貿拓展 會展管理產業與服務行銷之結合 等議題發表專題講演, 亦於 2010/6 舉辦大高雄區會產產業發展趨勢論壇, 希冀能整合產官學界並提供一個會展產業發展平台, 為大高雄區會展產業發展而努力 同時, 經濟部國際貿易局自 2009 年度起增加資源投入會展產業之發展, 推動辦理 台灣會展躍升計畫, 地方政府近年來亦展現積極從事會展發展之決心, 紛紛投入硬體建設之興建或對會展活動提供補捐助 然而, 硬體建設固然不可或缺, 關係著地方會展產業長遠發展的軟體能量卻更為重要 過去各地方政府從事瞭解當地會展能量之研究相當缺乏, 以至於各地無法清楚瞭解當地會展市場之供給與需求間之關係, 因此也無法準確規劃當地會展發展藍圖 為促進地方政府瞭解會展產業並進一步規劃當地未來會展發展之方向, 貿易局藉由本項提供補助之 2 年試辦計畫, 拋磚引玉, 期鼓勵地方政府與我國大專院校會展相關科系及會展相關公協會攜手合作, 從事當地會展產業供需及未來發展之規劃及研究, 並提出具體可行之執行計畫, 以促進地方會展長期發展, 進而帶動各地經濟成長 本校與高雄市政府初步達成合作意願, 結合中華民國國際會展與展覽協會共同合作, 計畫以兩年期計畫帶動高雄市會產產業發展, 也由上述理由可知本校管理學院積極增設會議展覽與國際行銷學位學程發展的必要性 在報部核定 學年度開始招生的學位學程課程模組規劃上, 是整合原國際企業與貿易系課程發展特色, 分為國際行銷及會議展覽兩大模組, 並依據政府在政策推動上是由國貿局定位會議展覽產業為推動各產業的火車頭產業特性, 將此學位學程與國際企業與貿易系課程進行整合為雙主軸效應, 鼓勵學生以雙主修 輔系或跨領域課程選修等方式進行多元化課程學習, 相信在此系務中長期發展上獨具特色 9. 強化學生參與產學計畫案機會, 訓練學生做中學的實習機會 : 本系多年來均與各公 民營機構共同推動產學計畫, 學生亦可藉由參與各項產學合作計畫, 增加做中學的實習機會 111

112 10. 參加各項校際及全國國貿及會展相關競賽活動 : 在課程內容的結合下, 積極參與各項全國性與課程相關之競賽, 諸如 : 國貿局委託外貿協會舉辦之城市行銷競賽 創意會展競賽 BOSS 經營模擬競賽 數位展覽行銷競賽等, 均有傲人之成績展現 三 課程規劃 師資結構與教師教學面臨之問題 改善策略與未來規劃 1. 課程規劃機制已納入產業界 畢業校友 其它學校學者專家意見, 大抵運作良好 2. 目前專任教師師資結構九成以上均具博士學位 ( 僅有一位博士候選人, 亦即將取得學位 ) 3. 隨著班級數目成長, 未來新聘教師宜有資訊及設計背景, 能規劃系務發展雲端系統者優先 4. 隨著學生英文能力提昇, 應有更多課程能以全英文授課 5. 海外實習機會的拓展, 部份課程宜加強培育學生全球視野, 特別是亞太地區經貿現況的瞭解 6. 強化學校教學資源整合, 引進設計學院視覺傳達 表演藝術 室內設計 管理學院休閒管理等師資資源, 使課程更具多樣性供學生修讀 7. 本學位學程連續兩學年 ( ) 獲教育部跨領域學位學程計畫補助, 與全國 10 餘所會展相關系科簽訂會展教育策略聯盟, 並擔任召集系所, 未來在會展教育課程個案教學交流上, 將與全國大專院校共同戮力, 以培育台灣會展產業發展所需人才 112

113 參 教學品保與學生輔導 113

114 項目參 教學品保與學生輔導一 教學品保與學生輔導現況與特色 1. 教學品保與學生輔導現況 2. 教學品保與學生輔導特色二 教學品保與學生輔導自我評鑑之重點 3-1 系所能依據學生所需基本素養與核心能力制訂教學品保與學習成效確保之機制, 並落實執行 3-2 系所執行學生之學習 生活 生涯及就業等輔導之機制與作法 3-3 系所提升學生實務能力之具體措施 涵蓋重點以敍述式綜述系所教學品保與學生輔導之現況 ( 以一頁為限 ) 請以條列式列出系所教學品保與學生輔導之特色 ( 每條不超過二行, 最多十條 ) 教學品保系統之建立與執行情形 學習成效確保系統之建立與執行情形 基本素養與核心能力的訂定 課程規劃與能力指標之關聯性 學生學習歷程檔案之建置與使用情形學習輔導 補救教學規劃方式與實施成效 針對不同入學管道學生課程規劃情形說明 期中預警及輔導 ( 搶救學習大作戰 ) 執行情形 諮商中心學習輔導中心辦理情形 學習路徑與職涯規劃情形 ( 課程地圖 職涯徑圖 ) 生活輔導 導師制度與輔導成效 導師會議與導師獎勵制度 賃居生輔導訪視辦法與紀錄生涯與就業輔導 職涯性向測驗,UCAN 與興趣量表施作情形 就業輔導相關演講與活動辦理情形實務課程規劃 實務課程規劃情形 專題製作 專題研究等實務課程實施辦法與成果實務證照取得 鼓勵學生取得專業證照的獎勵辦法 課程規劃與證照輔導的結合方式 114

115 項目 3-4 其他有關增進學生學習意願及提升學習成效之具體作法 三 教學品保與學生輔導面臨之問題 改善策略與未來規劃 涵蓋重點 協助學生取得專業證照的實施辦法與輔導成效 系所學生證照取得的平均張數, 及與專業符合情形實務競賽輔導 學生參加校外競賽補助與獎勵辦法 系所辦理各項競賽情形 學生參加校內外各項競賽成果紀錄實務參與與實習 學生參與產學合作執行情形 學生參與實務學習之辦法與成效 學生實習輔導機制與輔導紀錄 系所舉辦實習媒合活動紀錄改進教學與教法 獎勵教師改進教學辦法 執行情形及具體成效 (2-5-1/P.93) 教師教學研討會辦理情形 (2-5-1/P.93) 教師成長社群運作情形 (2-5-1/P.93) 特色教學 系所為提升學生學習動機所採用的各種教學法 ( 如循環式教學法 ) 辦理情形 系所小班教學與成效 設置教學 TA 與 PT, 協助教學與輔導學習輔助教學 網路教學之課程規劃與實施成效 數位學習平台之使用情形 教材上網執行與使用情形檢討在系所教學品保與學生輔導項目上面臨之問題 改善策略與未來規劃 ( 以條列式列述 ) 115

116 參 教學品保與學生輔導一 教學品保與學生輔導現況與特色 1. 教學品保與學生輔導現況本校辦學以教學精進與學生學習成效為核心, 以提升教學品質為目標, 希望能藉由教學 資源 學習及品保四個構面建立標竿, 達到以學生學習成效為主之核心教學目標 基於教學品保的策略, 本校已樹立教學品質保證實施規範, 通過樹德科技大學教學品質保證實施辦法 樹德科技大學教學品質保證推動委員會設置辦法, 作為推動教學品質保證作業之基準 本會議展覽與國際行銷學士學位學程創立的理念是以台灣經濟發展現況與未來成長前景, 結合會議展覽產業具有提升城市附加價值, 國際競爭力以及經濟發展要義的特色為經, 以及間接帶動城市行銷與觀光產業的發展為緯, 帶領城市朝向國際化 資訊化 規模化與活動化的方向, 勾勒出本學士學位學程發展的中長程目標以秉持學術理論深化與實務實習並重 會議展覽管理範疇與實務操作相契合之理念下, 結合會展 國貿 經營 行銷與外語等領域為專業技術能力培育目標, 培養學生具備專業化會議管理與展覽行銷 國際經營管理 國際經貿實務的核心能力, 同時兼具有國際化與全球化的視野, 以成為專業化的會議展覽與國際經營管理行銷人才, 同時考量技職教育特色與學生能力培育, 本學士學位學程在就業學程領域亦涵蓋會議展覽 領隊導遊 貿易行銷 物流管理 就業服務等證照課程, 以提供學生更多元化的就業機會, 於長期發展目標發展上則以建立 校園特色 提升就業力 追求卓越 為基石, 融合本校校務發展定位為 具研究能力之教學型大學, 並培育學生為 業界優先採用之人才 為目標如以下 : (1) 培育具經營管理能力之會展與行銷專業人員 ; (2) 培育具企劃能力之會展實務專業人員 ; (3) 培育具會展管理能力的貿易行銷專業人員 在教學品質保證系統的規範下, 本學位學程參酌相關產業環境現況 未來產業發展趨勢 知識發展及科技進步情形, 配合校務發展結合本校文創特色共同建立發展平台及系所發展, 並以專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能力為系核心能力, 做為培養學生畢業時必須具備的專業知識與能力 116

117 本學位學程落實教學品保與學生輔導的作法, 簡要說明如下 : (1) 教學品保之確保機制本學位學程配合校院目標, 推動確保核心能力 強化教學成效 菁英培育, 與最後一哩的實踐, 目的都在培養學生正確學習態度與厚植生涯發展能力 從校通識課程 院系專業課程 課程規畫 課程目標 教材編撰 改進教材教法 創新與改進教法 多元教學方法 職涯進路規劃 課程地圖等多種途徑, 培養學生基本素養與專業能力 ; 檢核面從建置學生學習歷程 教師教學歷程評量與檢核學生能力, 作為修正校育目標之參考, 同時作為輔導學生 教師增能的基礎 其他如配合本校數位學習平台的建置, 本學位學程亦積極投入資訊硬體設備與教學軟體平台的建置, 有效協助教師改善教學輔助機制 方式及教學內容, 以提升學生學習成效 鼓勵教師參加學校舉辦的教學知能研習 成立專業成長社群, 以提升教學專業能力, 並建立優質教學模式 (2) 學習成效確保與學生輔導機制本學位學程課程分為國際行銷 會議展覽二個模組, 課程的學習方式採行多樣化方式進行, 對學生學習採取多元評量, 包括 : 紙筆測驗 ( 平時測驗 期中考試 期末考試 ) 上機實作( 線上 ) 測驗 書面作業報告 口頭簡報 專題製作 課堂討論 證照考試等, 以學生是否達成課程核心能力指標為目標 此外, 從學習 生活 生涯與就業輔導著手, 進行檢核 處置與改善 a. 在學習輔導方面 : 在學務資訊系統部分, 期中預警與搶救學習大作戰 提供導師訪談機制, 即時了解與輔導學習不佳學生的問題原因, 諮商中心提供搶救學習的輔導課程, 針對學習方法與課業輔導進行諮商, 各課程設置課後輔導機制 (TA/PA), 協助教師教學與學生問題輔導 針對不同入學管道學生進行新生銜接課程 規劃主軸學程 設計實務課程 業師參與講授 就業學程與證照結合 讀書會機制等配合措施 b. 在生活輔導方面 : 對學生校外賃居處所實施賃居訪視及輔導訪視 c. 在生涯與就業輔導方面 : 推動多項輔導措施, 如企業參訪 企業說明會 校園博覽會徵才等活動, 幫助學生增加職場競爭力 進行職涯性向測驗, 協助學生更了解自己的人格特質的優劣勢 運用 UCAN 就業職能平台結合職涯探索及職能診斷, 提高職場競爭力 117

118 2. 教學品保與學生輔導特色 (1) 制度面向 a. 在教學品質保證系統的規範下, 以建構完整而連貫的校 院 系三級教育目標, 進而為達成教育目標與教學品質保證而訂定 基本素養 及 核心能力 兩大指標 b. 將專業課程規劃與系所發展特色進行關聯, 將學生核心能力與職業對應 課程規劃與學生核心能力關聯, 提供學生多元化的就業學程選擇, 以增進就業核心能力的培育 c. 教師配合學校建置的數位學習平台, 教師可以把上課之教材及習作上傳至數位學習平台, 學生透過網路即可隨時瀏覽或下載教材與習作, 提高學生學習動機與學習成效 d. 本學位學程配合多元入學政策, 從招生策略 課程實施 教學教材 學習評量 從學校 教師 學生等三方面著手配合改善, 並關懷不同入學管道學生的特性表現 課程規劃則以學程為主軸, 以落實小班教學精神 達到學生適性發展的目標 (2) 教師面向 a. 鼓勵教師改進教學教材, 製作數位教材上網,102 學年度引入 igt Podcast Plus 數位教材系統, 授課教師可以方便和簡易的製作教學教材, 將影音 簡報 相片 電子書等數位教材上傳, 結合並統整連結系網頁及個人網頁, 並可透過系統產生之 QR code, 方便學生隨時學習 b. 本學位學程為提升教學品質, 鼓勵教師參與教學專業成長社群, 活動內容包括教學觀摩 教學技巧精進 班級經營 促進教師身心健康之議題與活動 c. 本學位學程鼓勵教師積極參與公民營企業研習 / 實務研習營 國內外專業實務研討 ( 習 ) 會 辦理產業發展研討會 / 創新與創業講座 取得實務證照, 以提升其專業實務能力, 增進教學品質 (3) 學生面向 a. 針對商用英文課程, 實施三階段快速循環式教學, 根據學生的能力分級教學, 除符合小班教學的精神與目標, 並增進學生學習成效 b. 整合國際企業與貿易系與會議展覽與國際行銷學位學程課程發展特色, 以貿易實務為基石, 朝向兩大主軸規劃課程, 鼓勵學生以雙主修 輔系或跨領域課程 118

119 選修等方式進行多元化課程學習 c. 執行學生於寒暑假 學期或學年赴業界實習之校外實習課程, 透過 Topping 實習 三明治實習與海外實習的方式, 實現就業最後一哩的理念以提供學生就業前的學習與工作適應 d. 透過讀書會 實務課程及證照輔導課程, 依個人性向 意願施以升學輔導 證照輔導 專題製作輔導及就業輔導, 使同學具備基本學科知識及專業實作技能 e. 整合現有校務資訊系統, 建置學生學習歷程檔案, 以提供教師及學生完整且標準之學習資訊記錄 f. 建立學習輔導機制, 學校針對學生學期狀況期中預警機制設置 辦理搶救學習機制設置, 本學位學程學習輔導機制包括 : 教師課餘 Office Hour 機制設置 教學助教 TA 暨 課後家教 PT 制度 導師輔導機制設置 國內外學術與企業參訪活動設置 學生專題製作訓練機制設置等 119

120 二 教學品保與學生輔導自我評鑑之重點 3-1 系所能依據學生所需基本素養與核心能力制訂教學品保與學習成效確保之機制, 並落實執行 教學品保系統之建立與執行情形本校辦學以教學精進與學生學習成效為核心, 故以優良的教學品質為目標, 致力推動課程規劃 教師專業培訓及教學品質之提升, 希望能藉由教學 資源 學習及品保四個構面立下標竿, 達到以學生學習成效為主之核心教學目標 依據學生所需基本素養與核心能力制訂教學品保與學習成效確保之機制, 執行作法說明如下 : 1. 教學品保系統之建立本校為確保學生受教品質, 進而達成教學品質保證, 特訂定 樹德科技大學教學品質保證實施辦法 ( 詳附錄 3-1), 並成立樹德科技大學教學品質保證推動委員會 ( 詳附錄 3-2), 統籌辦理教學品質保證相關事宜 教學品質保證包含校 院 系三級, 政策擬訂由上向下推動, 訂定系教育目標 基本素養及核心能力 ; 教學品質管理作業之執行, 由下而上逐級進行審核與管控 本學位學程依據 樹德科技大學教學品質保證實施作業手冊 為基礎, 訂定 樹德科技大學教學品質保證實施作業手冊 - 會議展覽與國際行銷學士學位學程, 執行教學品質管理作業, 訂定之教育目標 核心能力與教學評量的結果, 規劃 設計與調整課程架構及內涵, 並依規劃之課程, 聘請專長相符之專 兼任教師授課, 並定期繳交評量計畫及評量報告送本校教學品質保證推動委員會審核 學生是學校的主體, 教學品質保證的推動與作業核心要素, 可導入 PDCA(Plan, Do, Check, Act) 品質保證架構, 以引導校院系自我定位, 擬定校院系務發展計畫, 確保教學與研究績效, 發展辦學特色, 如教學品質保證系統圖 ( 圖 3-1) 透過教學品質保證 PDCA 的管理檢核程序, 確保建立一套評估學生學習成效的完整機制, 以強化學生之競爭力, 達成教學品保目標 在 PDCA 架構下, 規劃的層面涵蓋國家社會發展 學校特色定位 家長校友期望, 以及學生個人發展和基本素養之專業能力, 發展出校 院 系三級的教育政策目標與能力目標 ( 基本素養與專業能力 ); 教學執行面考慮教學構面 資源構面 學習構面, 從校通識課程 院系專業課程 課程規畫 課程目標 教材編撰 改進教材教法 創新與改進教法 多元教學方法 職涯進路規劃 120

121 課程地圖等多種途徑, 培養學生基本素養與專業能力 ; 檢核面從建置學生學習歷程 教師教學歷程評量與檢核學生能力, 作為修正校育目標之參考, 同時作為輔導學生 教師增能的基礎 圖 3-1 教學品質保證系統圖 2. 教學品保執行情形本學位學程配合校院目標, 推動確保核心能力 強化教學成效 菁英培育, 與最後一哩的實踐, 目的都在培養學生正確學習態度與厚植生涯發展能力 對教學品保的投入包括 :1. 政策與目標 : 強化學生基本素養與核心能力 ; 2. 資源面向 : 課程 師資 設備 環境 ; 3. 法規制度 : 增修法規 標準化 資訊化 本學位學程執行的成效部分可根據以下查核項目進行說明 : (1) 配合教學與學習資源中心, 協助學習成效不佳之教師改善學習成效品質 查核項目實施成效改進方向 121

122 配合教學與學習資源中心, 協助學習成效不佳之教師改善學習成效品質 執行教師教學評鑑制度, 為確保教學品質, 教學評鑑列為教師評鑑的重點, 教師每二年必須接受院教學評鑑一次, 檢視教師每學期的教學評鑑結果, 未通過者有罰責, 以增進教師持續追求成長的動能 配合學校教學問卷調查, 期中自評問卷未完成者列課務評量記錄 ; 期末教學成效問卷調查結果未達標準者, 需提檢討並配合後續輔導措施 為配合資訊與資訊媒體平台的急速發展, 配合本校數位學習平台的建置, 本學位學程亦積極投入資訊硬體設備與教學軟體平台的建置, 有效協助教師改善教學輔助機制 方式及教學內容, 以提升學生學習成效 鼓勵教師參加學校舉辦的教學知能研習 成立專業成長社群, 以提升教學專業能力, 並建立優質教學模式 持續鼓勵 (2) 鼓勵教師參加教學與學習資源中心舉辦之學習成效研習活動 查核項目 實施成效 改進方向 鼓勵教師參加教學與學習資源中心舉辦之學習成效研習活動 鼓勵教師積極參與學校辦理的相關學習成效研習活動 - 精進教學品質研習活動, 以提升教學能量, 達成教學品質保證以落實教學品質保證運作機制及增進學生學習成效 教師參與學校辦理精進教學品質系列研習會係維繫與持續教師專業發展 邁向教育專業 促進教育進步的途徑 學期參與活動包括 : 國立屏東商業技術學院曾紀幸教授演講 - 增進互動性教學之經驗談, 探討學生學習意願 教學與學習相關研究及增進學習之教學工具等提昇學生學習成效 文藻外語學院翁幸瑜副教授演講 - 多元化自主學習之教學理念和設計, 促進學習者多元自主學習策略 線上教材設計與課程實施及班級經營 ( 溝通式 合諧和互動之班級氛圍營造 ), 引導學生主動學習 中國醫藥大學吳聰能副校長進行教學卓越計劃推動經驗分享 其他鼓勵方式包括 : 參與教師教學專業社群 業界實務講座 教師結合產學實務教學 教師赴公民營機構研習服務等 持續鼓勵 122

123 (3) 依據教師學習成效評鑑結果, 協助教師改進學習成效設計 教材教法與多元學習 評量方法 查核項目 實施成效 改進方向 依據教師學習成效評鑑結果, 協助教師改進學習成效設計 教材教法與多元學習評量方法 依據本校之作法, 配合教務處提供之教學成效問卷評量結果, 針對受輔教師, 進行專家意見審查, 並由受輔教師提出教學改進計畫書 逐步完善 學習成效確保系統之建立與執行情形 本校為確保學生受教品質, 進而達成教學品質保證之目標, 確保學生之受教與 學習品質, 根據 樹德科技大學教學品質保證實施辦法, 成立樹德科技大學教學 品質保證推動委員會, 持續推動教學品保與確保學生學習成效 1. 學習成效確保系統之建立 在校訂 基本素養, 系所訂 核心能力 的架構下, 本學位學程建構之學生學 習成效確保系統如下圖 3-2: 123

124 圖 3-2 學生學習成效確保系統 2. 學習成效確保系統之執行情形 本學位學程執行的學習成效確保系統可依據查核項目, 說明如下 : (1) 學習評量依據核心能力設計 查核方法 實施成效 改進方向 課程大綱 課程委員會 本學位學程學生核心能力指標的訂定, 是依據校及院指標及本學位學程發展特色, 訂定本學位學程五項核心能力 : 專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能 可透過學生就業調查了解學生就業動向, 並參酌本位課程委員會議對 124

125 力 本學位學程課程分為國際行銷 會議展覽二個模組, 配合國際企業與貿易系設計成雙主軸課程, 兼具理論與實務之應用, 課程的學習方式採行多樣化方式進行, 對學生學習採取多元評量, 以學生是否達成課程核心能力指標為目標 短期就課程目標而言, 採行直接評量 本學位學程教師所採用的學習評量方式, 包括 : 紙筆測驗 ( 平時測驗 期中考試 期末考試 ) 上機實作 ( 線上 ) 測驗 書面作業報告 口頭簡報 專題製作 課堂討論 證照考試等, 讓學生能多元的 充分的展現學習成效 長期就系教育目標而言, 採行間接評量方式 可以配合實施畢業生就業流向調查 / 座談 實施企業主或雇主滿意度調查 / 座談 實施系友就業滿意度的調查 / 追蹤 於課程規劃建議適度修正課程及能力指標權重 (2) 整體性評量學生基本素養與核心能力達成之機制與運作 查核方法 實施成效 改進方向 課程大綱 課程委員會 教學品質保證作業實施手冊 本學位學程以永久課程 ( 必 / 選修 ) 為基礎, 責成專業教師針對每一個課程所涵蓋之學生基本素養 (20%) 與核心能力 (80%) 指標, 給予不同的權重, 作為課程與學生基本素養與核心能力之間的重要機制, 經由課程委員會審查通過後, 作為課程評量學生基本素養與核心能力的依據 教師即可根據授課課程的教學目標, 以及基本素養與核心能力指標的權重 ( 重要性 ) 程度, 設計一套完整的教學內容與學習評量機制, 以確保學生能夠增進基本素養與核心能力 逐步完善課程大綱 ( 輸入課程教學目標與核心能力的關聯 ) 逐步完善課程地圖與職涯進路 (3) 教師依據所開設之課程擬定核心能力培育及設計學習評量方法, 以評估學生之學 習進展 查核方法 實施成效 改進方向 課程大綱 教師教學歷程書 教師依據開設課程的教學目標, 設計出核心能力與教學目標的對應關係 其後規劃每週或每一單元的學生課堂學習成效表, 透過如課堂平時測驗 作業報告 課堂討論等多元的評量方法, 進行學習成效評量分析, 有計畫性的評估與掌握 逐步完善課程大綱 ( 輸入課程教學目標與核心能力的關聯 ) 125

126 學生的學習進度, 達成教學目標 逐步建置教師 教學歷程檔 案 (4) 依據學校建立之機制, 評估學生畢業須具備之既定基本素養與核心能力進展 查核方法 實施成效 改進方向 課程委員會 系務會議 教學品質保證作業實施手冊 遵循教學品質保證作業實施手冊之教學目標與學生素養與能力指標及評量架構機制之規劃作法 在專業與通識課程教學層面, 分別從教師教學品保與學生學習成效著手, 在非課程與潛在課程學習方面, 從生活 生涯 就業 輔導著手, 依教師 學生的表現, 進行檢核 處置與改善, 以確保學生畢業具備既定基本素養與核心能力 逐步完善 二 教學品保與學生輔導自我評鑑之重點 基本素養與核心能力的訂定樹德科技大學會議展覽與國際行銷學士學位學程為確保學生受教品質, 進而達成教育目標與教學品質保證而訂定 基本素養 及 核心能力 兩大指標 ; 教學品質管理作業之執行, 由下而上逐級進行審核與管控, 並由校指導訂立學生 基本素養 指標, 系所訂立學生 核心能力 指標 基本素養 係指畢業生應用專業知能所應具備之一般性能力與態度 ; 核心能力 係指學生畢業時所應具備之專業知識與能力, 茲分述如下 : 1. 校訂 基本素養 指標 : 包含語文表達與資訊應用 人文關懷與美學涵養 健全心智與團隊合作 組織領導與人際溝通等四大項 ( 如圖 3-3 及表 3-1 所示 ) 上述學生基本素養其目標關聯性與意涵分別如下 : a. 語文表達與資訊應用 : 能夠正確選擇並有效使用語文 資訊, 以便能在國際化的現代社會中, 展現良好的溝通 表達與持續學習之能力 b. 人文關懷與美學涵養 : 能夠尊重與關懷他人, 對於美有細緻的感受與體驗, 能夠理解文化與歷史的深遠意涵 c. 健全心智與團隊合作 : 能夠在團隊生活中, 展現正向思考的健全心智, 樂於與他人分享交流, 發揮互助合作的精神, 追求自我實踐與超越 126

127 d. 組織領導與人際溝通 : 能從工作中學習體驗服務之樂趣, 進而訓練獨當一面的組 織管理 領導服務以及溝通表達的能力 圖 3-3 校訓與學生基本素養關聯性 目標校訓 意涵 表 3-1 樹德科技大學校訂基本素養 樹德與術人 : 培養學生術德兼備, 使畢業生能成為業界優先選用之人 學術 知性 快樂 希望 智 真 美 善 以古代 禮 樂 射 御 書 數 六藝, 詮釋現代 人文 藝術 體健 管理 資訊 科技 六大領域知能相互交流 理性 感性 成熟 理智與豐富的意識內涵, 以培養具廣博通識之專業人才 學術 品德兼修, 心智成熟健全, 志向流暢遂行的自我實踐, 建立互重 自律 和諧的校園生活 深刻體認人生之意義與使命, 充滿著自信與盼望, 積極追求光明與存在價值之具體目標, 營造自主開明的學習環境 象徵 基本素養 語文表達與資訊應用 人文關懷與美學涵養 健全心智與團隊合作 組織領導與人際溝通 2. 系所訂立 核心能力 指標 : 本會議展覽與國際行銷學士學位學程訂立之核心能力培育目標乃依據校 院指標及本學程發展特色, 因應企業國際化 經貿全球化之趨勢, 培育會議展覽與國際行銷所需之相關專業人才, 並從事相關專業之研究, 奠 127

128 定邁向國際化的基礎, 著重在訓練學生加強規劃 組織 領導 協調與控制等相關專業實務技能, 實施管理資訊化 人性化 社會化與國際化的教育模式, 在教學訓練要求上, 特別著重理論及專業證照課程, 深植學生競爭發展潛力, 期能與一流綜合大學爭鋒 基於上述學程核心能力培育宗旨, 本學程對於學生核心能力指標的訂定, 包含五項能力指標 1. 專業外語與資訊媒體應用 2. 環境適應與良好工作態度 3. 職涯規劃與組織溝通 4. 邏輯解析與執行力 5. 經貿與會展實務能力 本五項能力指標及檢核指標參考如表 3-2: 表 3-2 學生核心能力指標 核心能力 專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能力 檢核指標 1. 專題製作 通識語文能力相關課程通過 ; 本校英文能力檢定門檻 商用英文及貿易英文相關課程通過, 並鼓勵選修第二外國語文 - 日語 2. 通識資訊能力 管理資訊系統 軟體應用相關課程通過, 熟悉 Office 軟體及 Illustrator 設計操作 通過 MOS Adobe 檢定更佳 1. 工作態度與倫理及業界就業講座相關課程通過 2. 每年參加實務講座至少兩次 求學過程中參加實務專題或 TOPPING 實習至少一次 3. 每年參加校外企業參訪至少一次 1. 學習歷程個人檔案建立 參與各類實習活動面試 學習行銷相關課程管理技巧 2. 同學與師長互動 課程報告技巧學習 3. 參加本校學務處 104 職能性格測驗 職涯進路地圖 課程學習地圖 全人學習歷程檔案等活動及建置資料 1. 小組報告 參與班級及學會活動 學會社團幹部參與 2. 創意思考與問題解決課程通過 專題製作 課程報告等活動經驗 3. 微積分 統計 會計相關課程通過 1. 專題製作 實務專題及 TOPPING 實習等課程通過 2. 模組課程與跨院系學分就業學程選修 3. 至少取得一張本學程兩大模組課程證照選修暨選修畢一項跨院系學分學程 4. 取得會展管理專業人員 初階國際行銷專業人才 國貿丙級或乙級 國貿大會考 國際物流 EDI 通關自動化資訊系統等相關證照 5. 各類基礎管理課程 - 會展管理 國際企業概論 行銷原理 國際行銷 國際人力資源管理 組織行為 財務管理 創新管理等課程通過 128

129 3-1-4 課程規劃與能力指標之關聯性會議展覽與國際行銷學士學位學程在目標 特色與系務發展上, 是因應貿易發展及會展產業與其相呼應的加成效果下, 開設跨領域會議展覽與國際行銷學位學程, 依據政府在會展政策推動上, 是由國貿局定位會議展覽產業為推動各產業的火車頭產業特性, 因此本學位學程與國際企業與貿易系課程結合建構雙主軸課程特色, 以擴展學生學習範疇, 並為未來就業提供更多元化的機會 學程分為國際行銷及會議展覽兩大模組, 國際行銷模組課程主要以國際行銷與物流管理二個主軸為發展方向, 以增進學生對國際企業之規劃 組織 領導 協調與控制之專業知識, 培育學生透過國際行銷對商品拓展之知能 ; 會議展覽模組課程主要以會議展覽與獎勵旅遊二個主軸為發展方向, 培育學生透視國際發展趨勢, 具有規劃會議及展覽能力, 透過獎勵旅遊開發觀光休閒產業, 以培養具備會展管理 活動管理 城市行銷之人才 在此課程架構下鼓勵學生以雙主修 輔系或跨領域課程選修等方式進行多元化課程學習, 以提供學生跨領域學習機會 課程規劃考量本學程學生以技職體系來源為主, 在課程規劃上以學程為主軸, 計分為國際行銷與會議展覽兩個模組對外招生, 在課程設計上, 大一課程以基礎學科能力養成為目標, 大二起學程則以專業課程為主, 並輔以主 / 副 ( 就業 ) 學程規劃強化學生專長的培育, 結合產業需求為跨領域學程發展重點, 相關課程規劃是以院級單位為整合核心考量, 同時為考量歷年學生就業趨勢偏重於服務業, 即自 學年開始執行 會展管理與貿易行銷 跨院系學分學程, 結合國際企業與貿易系的 國際經營與國際行銷 國際貿易與國際金融 兩個就業學程提供學生多元化的就業學程選擇, 以增進就業核心能力的培育 相關跨院系就業課程內容包括 : a. 國際貿易與國際金融就業學程 : 本就業學程計畫培育國際貿易 財務會計與金融 保險 證券證照的取得, 同時培育學生國際貿易理論與實務及金融證券專業知識的培育 b. 國際經營與國際行銷就業學程 : 國際化與全球化是台灣經濟發展的方向, 基於此原則本就業學程是以經營管理課程為核心, 兼顧國際化與全球化所需之專業知識, 提供學生經營管理所需的技能 c. 會展管理與貿易行銷就業學程 : 會展管理產業正蓬勃發展, 國際行銷與會展管理專業人才亦成為本模組所關切的領域, 希望在專業能力與實用能力上透過此就業學程提供學生更多元化的選擇 129

130 本學位學程設定的教育目標包括 :(1) 培育具經營管理能力之會展與行銷專業人 員 ;(2) 培育具企劃能力之會展實務專業人員 ;(3) 培育具會展管理能力的貿易行銷專 業人員 學生於畢業時應具備之核心能力包括 : 專業外語與資訊媒體應用 環境適 應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能 力 學生畢業進入職場其所符合之工作需求所對應之職業特性如表 3-3, 本學位學程 學生課程規劃與核心能力關聯性如表 3-4 表 3-3 會議展覽與國際行銷學士學位學程學生核心能力與職業對應表 核心能力對應職業 ( 和哪些職業的工作需求符合 ) 專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能力 會議展覽公司人力資源部門人員 領隊導遊專門職業及技術人員 會展服務業專案助理 國貿業務人員 國際行銷業務人員 會議展覽人員 專案管理人員 報關從業人員 物流 ( 保稅 ) 專業從業人員 科學園區保稅業務人員 AEO 優質企業供應鏈安全專責人員會議展覽公司人力資源部門人員 領隊導遊專門職業及技術人員 會展服務業專案助理 專案管理人員 門市服務人員 就業服務人員 國貿業務人員 國際行銷業務人員 會議展覽人員 國際採購人員 報關從業人員 物流 ( 保稅 ) 從業人員 就業服務人員 科學園區保稅業務人員 AEO 優質企業供應鏈安全專責人員會議展覽公司人力資源部門人員 領隊導遊專門職業及技術人員 會展服務業專案助理 專案管理人員 門市服務人員 就業服務人員 國貿業務人員 國際行銷業務人員 會議展覽人員 國際採購人員 報關從業人員 物流 ( 保稅 ) 從業人員會議展覽公司人力資源部門人員 門市服務人員 國貿業務人員 會展服務業專案助理 專案管理人員 國際行銷業務人員 會議展覽人員 國際採購人員 報關從業人員 物流 ( 保稅 ) 從業人員 AEO 優質企業供應鏈安全專責人員會議展覽公司人力資源部門人員 會展服務業專案助理 門市服務人員 國際行銷業務人員 會議展覽人員 報關從業人員 130

131 表 3-4 會議展覽與國際行銷學士學位學程課程規劃與學生核心能力之關聯表 (1) 會議展覽與國際行銷學士學位學程學生基本素養 核心能力 基本素養 20% 核心能力 80% 系 ( 所 ) 課程 科際整合與大學 教育 語文表達與資訊應用 人文關懷與美學涵養 健全心智與團隊合作 組織領導與人際溝通 專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯 解析 與執 行力 經貿與會展實務能力 商用微積分 會展管理概論 商用軟體 國際企業管理 展覽行銷管理 會議管理 國際行銷管理 活動管理 商用英文 國際貿易實務 I 國際貿易實務 II 消費者行為 創造思考與問題 解決 總體經濟學 應用英文

132 表 3-4 會議展覽與國際行銷學士學位學程課程規劃與學生核心能力之關聯表 (2) 會議展覽與國際行銷學士學位學程學生基本素養 核心能力 基本素養 20% 核心能力 80% 系 ( 所 ) 課程 語文表達與資訊應用 人文關懷與美學涵養 健全心智與團隊合作 組織領導與人際溝通 專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯 解析 與執 行力 經貿與會展實務能力 全球經貿趨勢 休閒遊憩概論 電子商務與網路 行銷 多媒體設計 英語會話 實務專題 I 應用統計 市場調查 領隊導遊實務 簡報與溝通技巧 創新與創業管理 ( 填表說明 : 矩陣中填入權重比例, 每個課程的滿分為 ) 學生學習歷程檔案之建置與使用情形根據就業力調查報告的建議, 協助學生建立 學習歷程檔案, 有助於學習歷程檔案與學生職涯規劃 學習發展與能力證明相結合, 並予以 e 化, 保留於學校網路資訊平台資料庫之中, 以做為畢業生求職或進一步深造時, 展示能力的依據 學生學習歷程檔案建議放置 : 職涯性向測驗結果 個人學習與職涯發展計畫 個人對於自我發展情形的反思 正式學習與成就證明 ( 個人修課記錄與成績 社團經驗與技能證書 自傳履歷與師長推薦 ) 等相關資料 因此, 學習歷程檔案可以協助學生 132

133 解決填寫履歷 職涯導引等各項問題, 並促進學生學習知能, 落實生涯規劃目標, 提升學生就業競爭力, 引領學生以 生涯目標導向 能力導向 來規劃自我的學習歷程 本校教學與學務系統所建置的 e-portfolio 學生學習歷程平台屬於移動式的個人作品專用夾, 主要的用途是紀錄學生在學校生活的點點滴滴, 如課程 學習心得 社團活動 打工實習等, 具有記錄學生個人學習歷程 導引學習進步 與展示個人能力等功能 可以檢視與建置與學生有關的教務系統 學務系統 導師訪談系統 職涯規劃與職能檢測等多元資訊, 藉由學習紀錄, 反思自己的學習過程, 了解自己的優點 缺點 學習目標, 以及自己的生涯定向, 以提昇自己的就業及升學競爭力, 目前已經廣泛的應用在學校教育輔導, 甚至是個人就業前的準備 本校學務處已規劃建置有學生學習歷程檔案, 從入學開始, 協助學生彙整學習情形, 蒐集各學習階段之成果作品, 引導學生認識自己的優勢 劣勢, 據以訂定明確學習目標 運用學生學習歷程系統對於教學的好處, 可以分別從學生層面 教師層面加以說明 就學生層面言, 讓學生學習更有效率 更為獨立 更有自信 自我引導的自主學習 對教師層面言, 可以 :(1) 協助學生瞭解自己為何學習? 學習目標?(2) 改善學生的學習規劃與職涯管理能力 ;(3) 讓學生更明確化與具體化自己的生涯發展目標, 隨時反思自省目標達成上的進展情形 ;(4) 鼓勵學生建立終身學習的正面積極態度 ; (5) 教學成效與學生的學習效果 1. 學習歷程檔案之建置透過學習歷程檔案之建置, 可記錄學習歷程, 反思 回饋目前的學習情況, 並作為未來撰寫履歷自傳之資料庫, 有效運用學習資料, 落實就業導航 所以本校建構學生學習歷程的基本目的, 在於 : (1) 建置學生的生涯歷程檔案, 不只以此做為職涯輔導的重要基礎, 也藉此提升學生自主學習的能力 (2) 藉由生涯歷程檔案提供學生一個重要工具, 讓他們可以記錄自己的學習所得 辨識自己擁有的重要就業力技能 並且提升自己在職場中的自我行銷與求職能力 (3) 協助學生求職時製作完整的履歷表, 同時提供業界求才之佐證資料 學生學習歷程系統之規劃同時整合現有校務資訊系統, 透過本系統的建置, 可以提供學生一份完整又可信賴的學習記錄, 學生及教師可以透過系統查詢學生相關 133

134 學習紀錄 2. 學習歷程檔案之架構本校依據學生學習及導師了解學生學習資訊的必要性, 設計學習歷程檔案之架構內容, 如圖 3-4, 簡要說明如下 : (1) 導師介面 : 包括學生整合資訊 班級幹部 學生學程 導生訊息通知 歷年社會力成績 證照資訊 導生班排名 操行成績等子系統 (2) 系主任介面 : 包括檢視學生歷程 證照資訊 (3) 院長介面 : 包括檢視學生歷程 證照資訊 (4) 統計資訊介面 : 包括社會力資訊 EP 填寫狀態 班級證照清單 證照資訊 學院填寫狀況 系所填寫狀況 班級填寫狀況 系各年級平均值 各系社會力資訊 圖 3-4 學習歷程檔案之架構 3. 學習歷程檔案之重要內容 (1) 導師介面涵蓋學生整合資訊 ( 包括學生基本資料 導師訪談 經濟 學業 心理 賃居 缺曠 EP 修課建議等內容) 學生學程( 包括檢視並修正導生學程資訊 學生就業能力指標系統 ) 班級幹部 導生訊息通知 歷年社會力成績( 顯示教師歷年社會力成績 ) 導生班排名 證照資訊 操行成績等子系統, 如圖

135 學生整合資訊 學生就業能力指標 導生訊息通知 歷年社會力成績 證照資訊 導生班排名 幹部維護紀錄 學生學程 ( 能力指標 ) 圖 3-5 導師介面整合資訊 (2) 統計資訊 : 包括社會力資訊 EP 填寫狀態 班級證照清單 證照資訊 學院填寫狀況 系所填寫狀況 班級填寫狀況 系各年級平均值 各系社會力資訊, 如圖

136 社會力資訊 社會力資訊 - 班級 系所社會力與專業力 系能力指標 系各年級社會力平均值 學生歷程填寫統計 系所 圖 3-6 統計資訊 4. 本系各年級學生學習檔案填寫率學生學習歷程檔案能夠協助學生依照各個重要能力, 分類紀錄及評估自己的學習歷程, 能夠協助學生從 能力發展 的角度來進行學習規劃, 並且協助學生將服務學習 志工參與 社團活動 職場見習等能力整合並確實紀錄, 有助於學生有效 136

137 運用校內學習資源以追求生涯目標 因此, 鼓勵學生積極填寫, 對於生涯規劃有很大助益 本校資訊系統提供各系及班級學生學習檔案填寫率, 如表 3-5 及圖 3-7 表 3-5 會議展覽與國際行銷學位學程學生學習檔案填寫率學制年級班級學期學生人數已填寫人數填寫率 四技日間部 二 甲 102/ % 四技日間部 三 甲 102/ % % ( 本表未涵蓋 102 學年度入學新生 ) 圖 3-7 會議展覽與國際行銷學位學程學生學習檔案填寫率 137

138 3-2-1 補救教學規劃方式與實施成效 本學程學生經多元化入學管道就學, 對於課堂教學學習能力存在不同落差, 因 此本學程依據學生核心能力表現與學生學習落差做相關分析, 找出各類學生問題所 呈現的核心能力差異, 做進一步輔導, 例如在教務資訊系統部分, 可利用線上即時 教學反應系統, 提供學生與教師雙向溝通互動平台 ; 在成績評核部分, 透過期中預警 機制, 即時找出學生學習障礙, 並提醒學生學習狀況 在學務資訊系統部分, 提供 導師訪談機制, 即時了解與輔導學習不佳學生的問題原因, 諮商中心提供搶救學習 的輔導課程, 針對學習方法與課業輔導進行諮商, 各課程設置課後輔導機制 (TA/PA), 協助教師教學與學生問題輔導, 另 102 學年度在教學卓越計畫編列預算針對學習需要 輔導學生可以成立學程社群由專責老師進行補救教學, 預定於 102 學年度第一學期期 中考後提出申請 另外本學程並定期召開系務會議探討學生學習輔導補救措施, 經 各位導師輔導經驗彙總分類, 將學生面臨之學習因果關係歸類為四大學習問題類別 ( 學習 教學 個人 經濟問題 ) 及十項原因 ( 心智差異 學習障礙 學習態度 班級 社群 基礎知識 教學方法 人際關係 個人情緒 網路沉迷 家庭經濟 ), 並據此 提出補救措施 實施成效 及改進方向彙整如表 3-6: 表 3-6 學習落後學生補救措施與實施成效學習落後原因補救措施實施成效改進方向 心智差異 : 個人特質方面的差異與能力差距, 如心理發展與智力落後同儕 學習有障礙 ( 身心障礙 ) 重視學生個別化的差異因素, 配合現有制度與措施, 採取不同的教學 輔導與考核等適性化措施 導師及授課教師針對此類學生多加關懷 採取適性化的教學與輔導措施, 可以達成適性 適才的教學成果 此一部份成效端視諮商中心專業輔導師之輔導成效, 教學單位僅能就專業建議方向予以配合 138 認真瞭解特定學生的學習困境, 平等對待, 發現個別優點給予鼓勵, 促其學習進步 諮商中心於每學期期初彙整所有身心障礙學生之選課資料及身障類型, 透過學校資訊系統通知導師及任課教師, 以利教師們掌握哪些身心障礙學生, 並注意他們的學習狀況, 必要時可加以輔導 諮商中心並且設有專為輔導身心障礙同學機制, 授課教師也可針對此類學生彈性應用有別於教導其他一般同學的方

139 學習態度 : 缺乏積極正向的學習態度 家庭經濟 : 受限家庭經濟因素, 工作 ( 打工 ) 時間過長, 排擠上課讀書時間 人際關係 : 和同班同學不夠親近, 人際關係不佳, 晚上課程相處時間少, 加上沒有比較親近的同學, 因此人際關係不好教學方法 : 單調 注入式的教學方法, 不能觸發學生學習興趣和動機 班級社群 : 班級缺乏關注 / 互助 良性競爭的學習氣氛 授課教師與導師熱忱輔導, 針對低成就的學生, 瞭解學習狀況, 進行心靈層次的鼓勵與輔助 讓學生了解就學貸款 獎學金申請等紓解經濟壓力之措施 支持自我控制的處理, 強調做好學生的責任 ( 以課業為重 ) 實際了解學生家庭經濟困境, 及時提供學校各式弱勢獎助金 ( 弱勢助學金 低收入學雜費減免 學校住宿補助及參與生活服務學習補助金等 ), 以協助學生順利就學 請比較熱心的同學多關照他並鼓勵其多參與班上不同團體 配合影音教學資源, 以多元化教學方式, 鼓勵學生創意思考, 透過實作方式 ( 完成學習單 ), 吸引學生注意力, 提高學習動機 鼓勵學生追求成就動機, 形成小老師帶動讀書風氣的小群體讀書圈, 形塑 加強教師間的互動, 可以適時掌握學生學習動態, 針對特定對象適時鼓勵, 提升正向心理作用 協助學生減輕工作時間過長之壓力, 力求自己幫助自己 提高同學組織認同感, 創造團體學習效果 補救教學的課程在內容上, 因教育的理念 教師的素養 學習的設備以及學生本身的需要, 而呈現多樣化 多樣化教學避免傳統教學的呆板無趣, 可以提高學習興趣, 激發學生無窮的創意 透過小群體讀書圈, 分享知識與學習技巧, 透過群體性競爭, 有助於提升學習成效 式, 例如運用適合此類同學的評量方式, 考試時間可適時延長等 改善學生情緒 學習態度與學習方法等學習方面的問題, 增進學生學習效率 工作與就業專長的結合 學校提供學生工讀時數, 產學合作廠商提供學生支薪的實習工作 參與系上實務實習, 提供更多校內 外實習或是優先工讀機會 透過家長 e 網通關懷服務, 適時掌握學生家庭經濟概況及就學動向 課程可以採小組方式進行教學與評量 配合學習主題, 設計多元化教學的內容 適當小群體讀書圈的組成 139

140 基礎知識 : 基礎商學 數理科目背景知識不足, 導致學習意願低落甚至成績不佳 網路沉迷 : 花太多時間在線上聊天及線上遊戲, 使用網路時間過長 個人情緒 : 情緒或是情感問題 相互教學的氣氛與機制 以基礎能力分班上課透過導生訪談進行瞭解, 並透過班級同儕協助學習 ; 參加學務處之搶救學習大作戰之講習及申請學務處課後輔導一對一, 以補強其基礎科目之知識, 進而銜接學校之學習 或部份課程輔以銜接課程, 須到課實施, 但不計入修習學分 導師訪談學生, 了解網路成迷的原因, 盡量加以開導, 必要時與家長聯繫透過全方位導師制度的建立提供同學選課輔導諮詢 生活學習輔導 情緒諮商及事業發展諮詢之功能 經由導師及關懷種子學生的人力資源, 使輔導工作深入學心理, 及早發覺學生問題, 校園及心靈易點通網路的諮詢環境提供學生即時有效情緒支援 能力分班, 可提高學習興趣, 降低學習過程之挫折感 ( 無基礎者 ); 亦可提高學習興趣 ( 已修習過基礎課程者 ) 強化學生家庭與學校雙方面對網路成癮同學的瞭解, 共同協助 預防因情緒或情感問題衍生的外部性處理成本, 提高學生學習責任 140 以高職是否修過基礎課程 已取得相關基礎證照 或統一會考成績作為分班依據, 學期間如果學生還有學習落後的狀況則可透過 TA 的協助, 改進其學習成效 針對學習情況較不理想的學生建議其與任課教師進行課程內容設計的溝通, 不僅讓授課教師清楚學生的學習特性, 針對不同特質的學生規劃學習課程外 ; 更可讓授課教師瞭解其程度, 作為導師及任課教師後續輔導及追蹤的依據 此外, 並鼓勵學生參與班上同學至自學中心討論功課, 以培養學生自主學習之習慣 如果學生的狀況嚴重, 可能是網路成癮, 需要轉介諮商中心的檢測與輔導 1. 轉介學務處諮商與生涯發展中心提供心理諮商輔導 2. 建立友善校園環境提供完整心理諮商服務, 從情緒輔導工作坊培養具輔導知能的導師及學生, 擴大初級預防的人力資源 ; 再由心靈補給站計畫積極提供同學必要的諮詢服務, 做好次級預防 ; 再更進一步由心理健康維護網計畫提供專業心理諮商服務, 並結合社區資源形成學生心理健康之緊急救護網, 以達三

141 級預防的目標 針對不同入學管道學生課程規劃情形說明多元入學方案實施以來, 大學招生管道擴增, 學生入學方式由原本的聯招單一入口, 進入多管道並存的時代 大學多元入學政策旨在提供學生多元管道與多重機會, 消除 一試定終生 城鄉差距之流弊, 並減輕學生壓力, 進而導正升學主義, 達成適才適所 因材施教的理想 由於各入學管道之原則 標準 執行方式各有不同, 所招收之學生可能產生特性上的差異 ; 因此, 不同入學管道學生在學習適應上是否有所差別, 成為學校教育與教師教學上, 值得探究的重點與基礎議題 政治大學曾針對不同入學管道學生之大一新生為樣本, 研究比較學生學習成就差異發現, 不同入學管道學生之學習成就, 顯著差異情形如下 :1. 推薦甄選入學學生, 其學習成就優於考試分發入學學生 2. 申請入學學生, 其學習成就優於考試分發入學學生 該研究獲得推薦甄選入學與申請入學學生學習成就優於考試分發入學學生的結果, 推論有許多可能的解釋, 包括推甄與申請入學學生是否意味其對於該科系之學習興趣高於考試分發學生, 進而提升其學習表現 ( 興趣導向 適才適所 ) 透過推薦甄選與申請入學管道之學生是否在學習態度與基本人格特質上與考試分發入學學生有所差異, 例如冒險性 生涯規劃與學習計畫的重視程度等等, 進而促使其達成較高的學習成就 或透過推甄與申請入學的學生, 由過去升學考試導向的國高中教育習慣轉變為高等教育學習模式時, 其適應較為成功 配合多元入學政策, 本學位學程學生來源有多種不同管道, 為瞭解學習情況, 本學位學程針對不同入學管道學生的素質表現, 配合生活學習與課程規劃做為輔導之依據並由授課教師 導師 諮商輔導中心等共同進行之 因此, 基於學生來源 入學管道及基礎背景的不同, 本學位學程在課程規劃與學生生涯相結合的發展特色也有所差異 敘述如下 : 1. 新生銜接課程 : 為提供大學部新生銜接正常課程之需要, 本校特制定 大學部新生暑期銜接課程實施細則, 由各院及通識中心應依據銜接課程之需要, 規劃適合之課程科目供新生修習, 以利新生入學後能順利銜接大學課程 大一新生初次離家求學難免會面臨環境適應的壓力以及對大學生活規劃的茫然, 故藉由開學前新生銜接生活學習營, 學務處與各系為新生量身打造專業科目銜接課程及生活銜接活動, 以強化新生對未 141

142 來專業課程的銜接, 引導新生建立大學生正確的學習態度與方法, 幫助新生找到自己的方向, 完成四年豐富又充實的大學生活 例如 紮根第一哩 ~ 新生生活學習銜接營 實施計畫, 實施內容與方式包括 :(1) 學習銜接 : 各系專業銜接課程 各系結業成果發表 大學有效學習技巧 (2) 生活銜接 : 大學第一 理 ~ 時間管理 探索教育 高雄亮點巡禮 始 ( 結 ) 業式 (3) 身心銜接 : 陽光樹德人 ~ 晨間運動 健促中心 -AED 課程 (4) 人際銜接 : 認識校園 ~ 冒險王 烤肉 BBQ& 卡拉人生 2. 規劃主軸學程 : 課程規劃考量本學位學程學生以技職體系來源為主, 在課程規劃上以學程為主軸, 計分為國際行銷與會議展覽兩個模組對外招生, 在課程設計上, 大一課程以基礎學科能力養成為目標, 大二起學程則以專業課程為主, 並輔以主 / 副 ( 就業 ) 學程規劃強化學生專長的培育, 結合產業需求為跨領域學程發展重點 相關課程規劃是以院級單位為整合核心考量, 同時為考量歷年學生就業趨勢偏重於服務業, 即自 學年開始執行 會展管理與貿易行銷 跨院系學分學程, 結合國際企業與貿易系的 國際經營與國際行銷 國際貿易與國際金融 兩個就業學程提供學生多元化的就業學程選擇, 以增進就業核心能力的培育 3. 設計實務課程 : 本學位學程為增進學生實務課程學習, 在課程設計上以專題製作 實務專題 ( 三明治教學 ) 及 TOPPING 教學為訓練主軸, 專題製作為一年必修課程鼓勵學生針對問題提出專業化的問題解決訓練, 結合學術與理論知識, 將知識應用於實務工作 ; 實務專題為三明治教學型態, 學生利用寒暑假赴指定企業工讀, 並由輔導老師給予必要協助, 實習後並進行實習經驗分享與座談 ;TOPPING 教學為菁英式實習, 參加學生修畢學分後, 在畢業前以半年至一年時間進行實務實習, 實習地點包括國內外企業, 實現就業最後一哩的結合, 可以提供學生就業前的適應 4. 業師參與講授 : 本學位學程為強化實務課程, 將業師經驗融入課程學習, 提供多種課程學習方式, 例如開設國貿實務相關課程, 由業界業師提供資源參與課程, 可以讓學生學習過程中亦可以報考相關證照 ; 舉辦會展管理專業人員證照輔導課程, 由外貿協會提供業師授課, 輔導師生證照報考 ; 開設勞資關係課程由業界業師提供就業服務乙級證照課程, 可以讓學生學習過程中爭取得該類證照 ; 另年度勞委會職訓局就業輔導 142

143 課程, 曾開設門市服務 就業輔導及會展管理等證照課程, 皆由業師參與課程講授 5. 就業學程與證照結合 : 課程規劃除必須考量本學位學程發展特色外, 亦可透過本位課程吸取專家學者代表建議修正課程, 課程內容以本位課程委員建議進行修正, 並實施多元化的跨院系就業學程 另將五大就業學程整併為國際經營與國際行銷 國際貿易與國際金融兩大學程, 並考量課程設計與證照結合, 以提供學生學習路徑的規劃 6. 讀書會機制的設立 : 學生服務工作除透過導師系統進行導生生活輔導之外, 另外於各學制有組織學會, 由學會幹部負責學生事務的協助與聯誼, 系學會亦於每學期開學時, 透過師生大會進行雙向溝通, 扮演起學校行政業務與學生之間的橋樑工作 至於在教學方面, 除了在教學系統可以提供教學品質提升的管道外, 本學位學程亦開設各類證照與基本能力培育的讀書會由教師免費義務輔導學生專業課程不足之處, 期使學生在學校的學習環境能充分享受到服務的資源 7. 其他配合措施 : 本學位學程積極爭取政府部門就業學程或實習機會, 例如規劃與申請勞委會職訓局的就業學程, 積極輔導學生就業與證照取得 ; 申請教育部學海築夢計畫, 選派學生赴國外進行學習計畫, 如 學年度分別選派學生赴上海元祖食品及越南享勵工業海外貿易實習 ; 另外, 亦鼓勵教師開設業師輔導課程, 在相關貿易實務 勞資關係課程皆由業師與任課老師共同授課, 可以提升學生實務能力及報考證照機會 期中預警及輔導 ( 搶救學習大作戰 ) 執行情形本學位學程配合並執行 樹德科技大學學生學習預警機制及輔導措施實施辦法, 針對學習狀況不佳的學生進行輔導, 以提升學生學習成效, 適用輔導的學生如下 : 1. 當學期學業成績不及格學分數, 達修習總學分二分之一以上者 2. 授課教師針對所授課程部分學生先修能力不足者 3. 當學期期中成績經授課教師預警達二分之一學分者 4. 當學期第 9 週缺曠課時數累計達 20 小時者 5. 因學習因素而延畢者 1. 預警及輔導實施方式 (1) 期初預警及輔導 a. 教務處課務組於每學期開學後兩週內, 將前學期學業成績不及格學分達二分之一以上學生名單, 通知各系轉知所屬導師予以關注並輔導參加補救學習輔導 143

144 班 b. 教務處註冊組於每學期開學前, 將延畢學生名單, 通知各系轉知所屬導師予以關注並適時輔導 c. 授課教師輔導學生參加補救學習輔導班 (2) 期中預警及輔導 a. 教務處課務組於每學期第十週, 寄發期中預警成績通知單予學生家長或監護人, 並將期中預警名單及缺曠預警名單通知各系轉知導師予以關注並輔導參加補救學習輔導班 b. 前學期學業成績及當學期期中預警學分達二分之一以上不及格, 有學退之虞者, 由導師實施個別訪談, 並上網登錄訪談紀錄 ( 導師訪談系統 ), 評估學生修習課程後, 建議學生接受輔導 輔導方式如下 :1. 選課輔導 : 學生與導師討論後, 進行棄選 2. 學習輔導 : 學生與授課教師進行課後輔導 3. 參加活動 : 學生參加學務處諮商與生涯發展中心辦理之搶救學習系列活動 4. 輔導課程 : 學生參加各院系或教務處安排之補救學習輔導班 (3) 期末預警及輔導教務處課務組於學期結束後, 將該學期二分之一學分不及格學生名單, 通知各系轉知導師予以關注並輔導參加補救學習輔導班 2. 學生輔導 ( 搶救學習大作戰 ) 本校諮商與生涯發展中心為激發學生學習潛能, 學習有效讀書方法, 進而設定明確學習計畫, 提升學習成效, 鼓勵期中預警成績有 1/2 之虞的學生參加學習輔導, 例如舉辦搶救學習大作戰 - 有效讀書方法與技巧工作坊活動, 以期降低學習焦慮, 提升期末考之成績, 如表 3-7 表 3-7 搶救學習大作戰日期活動名稱活動目的活動紀錄 144

145 搶救學習大作戰 - 有效讀書方法與技巧工作坊 1. 邀請正忠文教協會執行長鐘禕哲老師, 與學生分享如何妥善運用圖像來加強記憶 提昇抄筆記的速度 2. 邀請臻愛天使兒少關懷協會督導黃碧枝諮商心理師, 與學生分享如何做好時間管理 增進讀書效能 在提昇學生素質的具體策略上, 本學位學程配合學校各處室相關輔導策略, 將其劃分為教學與服務兩大部分, 希望透過相關提昇學生素質的辦法可以增進學生核心能力及就業力 茲將教學與服務相關具體策略說明如下 : 1. 教學部分 (1). 學校提供提升學生學習之具體策略在教務資訊系統部分, 提供學生線上即時教學反應系統, 提供學生與教師雙向溝通互動平台 ; 在成績評核部分, 提供期中預警機制, 可以及時找出學生學習障礙, 及提醒學生學習狀況 ; 在學務資訊系統部分, 提供導師訪談機制, 及時了解與輔導學習不佳學生的問題原因, 諮商中心更特別提供搶救學習的輔導課程, 對於學習方法與課業輔導進行諮商, 另各課程均有課中輔導與課後輔導機制 (TA/PT), 協助教師教學與學生問題輔導 ; 在學習環境部分, 學校提供 U 化學習環境, 包括無線上網與數位教材設施 本學位學程結合學校 家庭與社區資源, 建構輔導網絡及三級預防組織, 以辦理各項輔導工作如下 : a. 課業學習高關懷族群輔導 : (1) 雙預警制度 : 及早察覺低學習成就學生, 並即時予以輔導 (2) 對於首次總學分數達二分之一不及格的學生, 由教務處發函, 通知系主任 導師 諮商輔導中心, 以及家長, 以便提供各種型態之輔導活動, 並定期於系務會議討論學習落後學生之補救及輔導措施 b. 針對嚴重適應不良或精神疾患學生 ( 如焦慮症 憂鬱症等 ), 由諮商輔導中心提供校內或社區相關之資源協助處理, 協助其解決困境, 提升壓力調適之能力, 使能恢復正常, 以適應校園之生活與學習 c. 針對弱勢族群學生 ( 身心障礙學生 外籍生 原住民學生及體保生等 ), 由諮商輔導中心老師協助其生活與學習等身心健全發展, 將諮商輔導中心經營成為校內師生願意親近的園地, 並能適時提供成長的支持與關懷 145

146 d. 在生活輔導上, 落實雙導師制度, 定期由導師進行面談了解學生學習與生活現況, 如有需要亦可以轉介至諮商中心進行專業輔導 (2). 系所提供課程規劃與教學輔助學習本學位學程課程規劃依據本位課程架構, 將課程與證照結合, 以培養學生核心專業能力 ; 在教學品質上, 於課堂力行點名制度 期中預警 及教師教學評量制度, 隨時檢核學生出席與學習態度 ; 於輔助學生學習方面, 教師課餘 Office Hour 機制設置 教學助教 TA 暨 課後家教 PT 制度 讀書會輔導證照考試 導師學生輔導機制設置 國內外學術與企業參訪活動等, 落實全面輔導 諮商中心學習輔導中心辦理情形本校諮商與生涯發展中心隸屬於學務處, 其設立目的是希望能為全校師生提供充足的心理衛生推廣與心靈照護, 並透過持續精進, 以提升心理服務之專業化 對學生層面的服務職責與主要任務, 為使學生在校生活 求學 就業等獲得充足的滋養, 在身心靈健康的狀態中, 遇見真我, 擁抱生命 主要服務的內容有 :(1) 心理衛生教育與預防, 辦理各式心理健康之活動 講座 班級輔導, 製作學生心理衛生刊物, 提供心靈圖書與影片借閱, 及精神科醫師 院心理師駐點等諮詢服務 (2) 心理諮商與治療, 提供個別諮商 團體諮商 工作坊與心理衡鑑等服務, 並就危機學生提供處遇與後續追蹤, 保障全校師生身心健康與學習權益 (3) 身心障礙生個別化服務, 由資源教室輔導老師以個案管理模式協助特殊需求學生之學習 生活與心理適應 具體服務內容包含 : 新生轉銜服務 個別化服務計畫 評量方式調整, 課後輔導 同儕學習輔導 輔具評估與借用服務 生涯輔導與畢業轉銜服務 提供無障礙宿舍等 此外, 亦透過辦理各項輔導活動 座談會 送舊迎新及慶生會等活動, 促進其人際網絡與個人成長 諮商與生涯發展中心推廣任務, 其內涵包括 :(1) 配合各級教育單位與助人機構之需求, 提供諮詢 教育與督導等服務 (2) 結合助人相關資源, 將輔導知能理念帶入社區, 共享資源並增進地區性心理健康之推展 (3) 辦理社區 親職諮詢 服務 諮商與生涯發展中心設立資源教室, 以關懷 支持 陪伴為服務宗旨 聘任專職資源教室輔導老師, 負責協助特殊教育需求學生面對生活 學業 心理 人際關係及就業等各種困難與壓力, 提供學習所需之輔助器材與設備, 以及讀書 休閒及學生互動的空間, 希望協助特殊需求學生順利適應大學生活, 發展個人潛能 本學位學程從新生入學即開始輔導, 例如本學位學程身心障礙生均有專責輔導老師, 該中心 146

147 亦提供身心障礙生於授課教師, 以進行雙項輔導, 同時該中心亦積極辦理相關講座, 如導師輔導知能研習, 辦理一系列的演講, 增進教師知能, 本學位學程將加強對學生宣導並希望學生充分應用該中心資源 學習路徑與職涯規劃情形 ( 課程地圖 職涯徑路圖 ) 學習路徑地圖是透過本位課程理念, 訂定明確課程發展架構, 詳細的學習路徑分析, 讓學生了解所需專業知識與技術, 其作用是將每一門課程欲培養之基本能力, 運用地圖的概念, 建構在 我未來可以從事什麼職業? 我會具備什麼能力? 及 我需要修什麼課程? 三大方向的基礎上, 並教導學生以主動的態度思考, 透過對課程全面性的瞭解, 建構屬於個人之有系統 有目標的 課程學習地圖, 如圖 3-8 在職涯規劃管理能力的輔導, 本學位學程的做法包括 :1. 透過學生歷程檔案, 檢視學生自我能力的情況 2. 規劃就業學程與證照結合, 培育學生核心證照取得 3. 鼓勵學生參與學校性向測驗, 了解自己性向傾向 4. 規劃課程與證照學習路徑圖, 讓學生明確了解生涯規劃方向 147

148 圖 3-8 課程規劃地圖 為增進學生就業力培育目標, 培養學生擁有基本素養與核心能力, 本學位學程有系統地透過完整的課程規劃, 將學生學習路徑地圖與所需修習課程與證照明確規範, 建構職涯進路與課程學習地圖, 如圖 3-9, 讓學生明確了解生涯規劃方向, 以提升學生升學與就業競爭力, 進而具備全人之特質, 達到學校知性 學術 快樂 希望的校訓目標 圖 3-9 職涯進路與課程學習地圖 導師制度與輔導成效 本學程對於學生生活輔導主要著重在導師工作上, 透過導師與導生互動, 實際 148

149 了解導生生活狀況, 給予必要的協助 輔導機制包括 : 導師輔導責任班機制設置 導師學生輔導機制設置 教師課餘 Office Hour 機制設置 1. 導師輔導責任班機制設置 : 本學程各學制班級均設專任導師一名, 為加強學生與導師 老師與主任導師雙向互動機會, 於每學年舉辦大型師生座談會及每學期舉行班會, 與學生直接互動以了解其學習上及生活上可能面臨的問題並加以關懷, 導師並經常與學生共進午餐以了解學生課堂學習及學校生活狀況, 並將訪談結果建制於學生訪談輔導資訊系統 在相關數據統計上,- 學年度為例 : 本學程共計開大型師生座談會 4 次 ( 平均每學制每年開一次 ), 班會 6 次 ( 平均每班每學期至少一次 ), 導師固定與學生午餐訪談, 例如本系 / 學程有黃秀慧 黃靖媛 毛志仁 林素莉與陳思慎老師定期利用午休與導生午餐訪談 2. 導師學生輔導機制設置 : 導師均依諮商中心的學生訪談輔導資訊系統 ( 圖 3-10), 進行學生學習及生活關懷, 通常以面談 電話訪談 住宿訪談或 方式了解學生學習近況, 並紀錄於導生資訊系統, 相關輔導資訊並可於學期末轉交諮商中心以進一步與該中心配合針對特殊案例追蹤輔導 圖 3-10 導生訪談輔導資訊系統 3. 導師配合系上輔導學生機制設置本學程對於學生生活輔導上主要著重在導師工作上, 透過導師與導生互動, 實際了解導生生活狀況, 給予必要的協助 常用的機制包括 : (1). 學生訪談 : 透過導師定期與導生訪談, 了解學生現況 149

150 (2). 居住地訪視 : 對於住宿於外地的導生, 進行訪視, 以了解學生居住環境與生活現況 (3). 急難個案輔導 : 透過導師定期與導生訪談及定期開班會, 了解學生突發急難事件, 配合學校急難救助機制預處理, 協助學生處理 4. 導師配合學校輔導學生機制設置學校生活輔導機制主要工作項目包括 : (1). 學生校內住宿及輔導 : 協助學生組成自治幹部應給予適當之訓練並輔導遵守住宿規定 (2). 學生校外租賃資訊提供, 如圖 3-11 (3). 可利用學生宿舍管理平台系統提供優良房東資料, 如圖 3-12 (4). 交通安全教育宣導 一般性業務包括 : 建立學生基本綜合資料 賃居學生服務 a. 學生請假之統計 b. 學生獎懲之統計及其他有關生活輔導事項 c. 學生操行成績管理 d. 校園安寧之執行與規劃 e. 春暉專案教育之策畫 宣導及執行 f. 學生急難救助 g. 學生失物招領 / 遺失通報 h. 學生兵役 i. 生活禮儀教育 圖 3-11 賃居資訊平台系統 150

151 圖 3-12 學生宿舍管理平台系統 5. 教師課餘 Office Hour 機制設置 : 為幫助學生學習, 本會展學程規定教師除依規定授課外, 亦須於其他時段每週提供 4 小時 Office Hour 時間, 以利學生向老師請教各項課業問題及增進老師與學生互動機會 ( 圖 3-13), 該項資訊於每學期開學前即將各老師該學期課表及 Office Hour 時間張貼於教師研究室門口並於教學網路平台上公布 ( 圖 3-14 ) 圖 3-13 教師於 Office Hour 時間輔導學生 151

152 圖 3-14 教師教師研究室門口之課表及 Office Hour 時間表 導師會議與導師獎勵制度為培養學生健全品格, 建立良好師生互動, 本學程各年級皆設有專任教師擔任班級導師, 並建立導師責任制, 學校依據每位導師輔導之學生數, 設置導師費每月補助獎勵導師輔導學生 1. 導師會議與學生輔導 : 實行多年的導師制乃以生活教育 人文關懷為主要內容來規劃導師輔導學生, 例如 : 專題講座 讀書會 系期初大會 導師班級座談會議 小組座談 及鼓勵參與校內外活動 ( 展覽 系學會等社團活動等 ) 來促進導師生的互動 為有效輔導學生, 本學程亦鼓勵導師參與全校師生座談會及導師輔導知能等相關研習活動, 務求提高輔導及互動效能並利用學校建置之師生 e-portfolio 互動平台及導生訪談系統, 導師可直接於平台中第一手掌握導生基本資料 學習及生活狀況, 希冀藉由學生與老師間的雙向溝通 多元而豐富的專業互動課程, 使導師從中獲取與學生建立良好互動關係的知能, 此互動平台著實大幅度提升導師輔導學生之效能 2. 導師獎勵制度 : 為落實導師制度的實施與執行效能, 鼓勵導師服務精神, 本學程依據定樹德科技大學優良導師甄選辦法, 以表彰服務績優 貢獻卓越之導師 導師獎勵制度評量標準及優良導師之甄選乃由優良導師甄選委員會評選並依據主任導師評量分數 導生評量分數 學生在學率 學生事務處評量分數等四大項為評量依據推選出具資格 152

153 之學務優良及優良導師兩種獎項茲以獎勵 獎勵方式分別為 : (1) 榮獲優良導師獎, 由 校長在次學年第一次導師會議時, 頒發獲選者每位獎狀一張與獎金, 以資鼓勵 並 將優良事蹟刊登本校首頁 樹德校訊表揚之 (2) 優良導師獎之名冊送交各系主任 人事室 研究發展處 教師評審委員會作為升等評審參考資料 (3) 獲選 優良導師 獎 者列為一服務案, 獲選 學務優良獎 者獎勵點數 10 分 (4) 獲獎優良導師獎人 數最多之系, 增列團體獎並頒發獎牌一面以資鼓勵 (5) 榮獲優良導師獎之導師, 須 提供其經驗給全校導師分享做為參考 本系教師在學生的關懷與輔導事務上極受肯 定, 每年度均有數位教師獲得優良導師 ( 全校前 10%) 學務優良( 全校前 30%) 之肯定, 在導師事務的團體表現優良, 本系教師 及 學年度擔任導師及獲得獎勵部分 可參閱表 3-8 表 3-8 教師獲獎與榮譽統計 學年度 教師姓名 獲獎與榮譽事蹟 備註 林素莉 校級 教學傑出 獎 樹德科技大學 黃秀慧 服務績優教師 樹德科技大學 林宏濱 學務優良導師獎 樹德科技大學 陳思慎 學務優良導師獎 樹德科技大學 毛志仁 學務優良導師獎 樹德科技大學 林素莉 優良導師獎 樹德科技大學 黃秀慧 優良導師獎 樹德科技大學 黃靖媛 優良導師獎 樹德科技大學 林宏濱 學務優良導師獎 樹德科技大學 蔡豐隆 學務優良導師獎 樹德科技大學 毛志仁 學務優良導師獎 樹德科技大學 陳思慎 學務優良導師 樹德科技大學 錢士謙 優良導師獎 樹德科技大學 林素莉 優良導師獎 樹德科技大學 黃秀慧 優良導師獎 樹德科技大學 黃靖媛 優良導師獎 樹德科技大學 賃居生輔導訪視辦法與紀錄本校為加強系所及賃居輔導, 學務處生輔組自 學年第 2 學期起開始分配系所輔導人員及編製賃居校外租屋手冊 ( 參考崔媽媽基金會 教育部租屋手冊及本校租屋糾紛案例 ) 供學生使用 為使輔導成效落實, 生輔組長及系 ( 所 ) 輔導人員分別對學 153

154 生會 各社團 宿舍幹部 系 ( 所 ) 主任及老師宣達及說明, 期讓全校師生瞭解系所及賃居輔導相關作法, 達到宣導及輔導之目標 賃居生輔導訪查工作每學期由導師 系輔導人員利用課餘時間, 對學生校外賃居處所實施訪視及輔導, 訪查內容重點包括 :1. 關懷賃居校外學生日常生活作息, 提醒賃居學生應注意之安全事項, 例如 : 消防 逃生設備 ( 施 ) 環境安全設備( 施 ) 等是否設備齊全, 以確實維護賃居學生之校外賃居安全 2. 藉由訪查活動與房東溝通意見, 協請房東加強注意賃居學生之交通 賃居環境 消防 逃生等安全措施, 對於安全設施不夠完善之處所, 要求房東立即改善, 期使房東提供優良安全環境 價格合理之屋舍供本校學生租用, 維護校外賃居學生之權益 如有發現同學生活異常 其他危安現象時, 請其主動於學校聯絡 3. 提醒賃居生敦親睦鄰, 不可妨礙安寧, 並針對生活作息不正常 安全措施有顧慮等事項, 分別叮嚀及要求改善, 以維護學校校譽, 提醒同學要時常跟家裡報平安 上述導師進行之賃居訪查紀錄, 需配合學校之賃居生輔導訪視辦法, 呈報學校備查, 訪視之宣導及執行如圖 3-15 圖 3-15 賃居宣導與訪視情況 職涯性向測驗,UCAN 與興趣量表施作情形本校以輔導學生就業為重要發展方向, 因此, 積極推動多項輔導措施, 如企業參訪 企業說明會 校園博覽會徵才等活動, 幫助學生增加職場競爭力 職涯性向測驗系統 協助學生更了解自己的人格特質的優劣勢, 掌握自我的優勢, 進而發揮自己的長處, 也可讓同學了解個人對各種工作的適合度, 以協助同學及早繪出生涯規畫的藍圖, 找到適合自己的工作 為有效協助大專學生瞭解自己的職涯發展方向 更有目標 更有動機的強化相關職能, 結合職涯探索及職能診斷, 教育部 UCAN 大專校院就業職能平台 ( 如圖 3-16), 以貼近產業需求的職能為依據, 增加學生對職場趨勢的暸解, 並透過自我診斷, 更 154

155 能針對能力缺口進行學習, 提高職場競爭力 職業查詢功能 : 透過 16 個職涯類型及 66 個就業途徑, 可以了解產業範疇及對應相關職業, 幫助學生了解有哪些職業選擇 透過 UCAN 職業查詢, 可檢視該職涯類型, 針對每一項相關職業及各項職業的簡介 就業途徑所需具備的能力 ( 職能 ) 資格 證照有通盤概況掌握 職能診斷: 透過 UCAN 職能診斷, 作為面試前的模擬考, 了解自己目前能力準備度, 可以使學生展現出自我熱情與對企圖心 並依據不足之處持續學習 圖 3-16 UCAN 大專校院就業職能平台 就業輔導相關演講與活動辦理情形因應勞動就業市場急遽變化的影響及未來就業規劃, 本系以學生為主體, 配合學校 系所資源以及教師共同進行就業輔導活動, 以輔導協助學生學習 生涯規劃, 培養學生核心就業能力, 強化學生學習成效 近年來, 本系就業輔導相關活動辦理情形如下 : 1. 畢業生就業輔導做法 : 本校就業輔導工作旨在提供學生最新生涯資訊與就業訊息, 並主動與業界聯繫, 開發學生就業機會 其具體工作內容如下 :(1) 生涯輔導系列演講與座談 ;(2) 企業校園徵才活動舉辦 -- 企業說明會 企業博覽會 企業校園徵才及企業面試模擬等系列活動 ;(3) 舉辦各類型生涯實務研討工作坊 ;(4) 就業安置 --- 企業求才與學生求職媒合系統 ;(5) 建立本校人才資料庫 ;(6) 編製生涯導航手冊 策略出擊及本校專用履歷表等相關文宣 ;(7) 建立生涯資訊資料庫 --- 包括各類就業 進修及考試資訊蒐集 ;(8) 調查畢業學生進修就業等發展狀況 155

156 2. 就業與生涯輔導活動及成效 : (1) 學生生涯定向輔導 : 透過各項生涯專題演講 專家及校友座談 團體心理測驗 生涯探索工作坊及生涯諮詢與資訊提供等服務, 協助同學進行生涯探索與生涯規劃 (2) 畢業生就業輔導 :(a) 進行年度就業意向調查, 了解應屆畢業同學未來生涯規劃與期望, 以為該年度就業輔導活動辦理規劃之參考 (b) 進行年度畢業生發展狀況調查, 掌握本校畢業校友進修就業發展狀況與就業滿意度, 提供本校各學系規劃教學課程與未來發展之參考, 亦提供在校同學生涯抉擇之參考 (c) 進修輔導活動方面, 辦理各類講座與校友進修與考試經驗分享座談會等 ( 包括公職 研究所 留學等主題 ) (d) 就業輔導活動方面, 以與生涯 職場相關之主題舉辦演講 座談 工作坊 企業說明會及大型博覽會等系列活動 每學年約辦理 6-8 場生涯專題講座 8-10 場生涯版圖座談及邀請近 50 家企業參與企業徵才說明會暨博覽會, 另有求職實戰工作坊 校外面試模擬及企業參訪等多樣化活動 (3). 就業安置 :(a) 主動提供企業求才管道, 並將求才企業及擬就業學生資料進行電腦媒合, 主動向企業推薦畢業生, 除創造本校畢業生高就業率, 亦提供多元化求職管道 (b) 配合網際網路時代的來臨, 為加強對本校同學更立即且週全之服務, 加強對網頁之建構及網路服務運用, 並將本校資網處開發之就業媒合系統視窗化, 開放求才企業與畢業校友線上登碌, 期望能加強本校就業網站功能, 建立互動式就業媒合系統, 加速就業資訊公告及媒合功能, 能主動回覆就業機會予求職校友, 並提高對徵才企業之服務效率 (c) 生涯資訊查詢電腦化 (d) 經由加強網際網路運用及宣導 ; 並定期更新職業資料與建立生涯資訊電腦區, 提供同學查詢資訊 3. 就業輔導機制大專畢業生之就業輔導機制在於強化學生專業能力培養以及產業需求配合 長期而言, 產業有榮景變化的決定性因素, 學生專業能力亦有與時俱進的需求 ; 因此如何增進學校教育訓練與人才培育降低就業市場學用落差成為大學生就業能力指標所關心的課題 本系在做法與成效上積極推動校外實習機制, 輔導學生畢業前赴國內外產業界實習, 協助學生提早體驗職場獲得實務經驗, 建立正確工作態度, 增加學校教學資源及學生就業機會, 促進產學人才培育之連貫性 茲將就業輔導機制分 156

157 述如下 : (1). 本系輔導機制設置 a. 升學與就業等生涯規劃輔導設置 : 本系除在學生課業學習與生活輔導外, 亦關心學生未來生涯發展的規劃提供協助, 本系輔導方式包括 : 就業與專題講座 校外參訪 學生讀書會 ( 由任課教師義務教導 ) 系友回娘家就業經驗分享會 證照及就業職能輔導 ( 開辦國貿大會考衝刺班 會展專業人員輔導班 導遊領隊證照輔導 全民英檢輔導班等課程 ) 及學生專題製作 b. 學生基本素養檢定與證照輔導 : 本系自 95 學年度開始由本系專任教師設立讀書會及開辦證照輔導課程, 主要在輔導基本素養檢定與證照部分, 於學生的語言能力部分, 加入畢業門檻之英文能力培養檢定規定, 以正規輔導課程 ( 英語通識課程 ) 課後輔導( 英文讀書會 ) 相關英文課程( 國貿實務 商用英文 貿易英文 ) 每學期舉辦英文單字競賽等四項推動策略及配合 學年度商用英文課程為主軸之快速循環教學法, 以提升學生基本之外國語言能力 於證照輔導部分, 輔導學生考取國貿 國際行銷 門市服務 電子商務 國際企業管理與會展管理 領隊導遊等各類別證照, 以提升學生升學 就業競爭力 c. Topping 與三明治實習 : 本系為增進學生實務課程學習在課程設計上以實務專題 ( 三明治教學 ) 及 TOPPING 教學為訓練主軸 三明治教學型態乃學生利用寒暑假赴指定企業實習 ;TOPPING 教學為菁英式實習, 學生在畢業前以半年至一年時間進行實務實習, 兩種實務課程學習性質皆先行與產業接軌並有利學生未來就業及職場競爭 (2). 學校輔導機制設置 a. 園徵才博覽會 : 學校於每學年定期邀請相關就業服務單位如國軍人才招募 與本校系 / 所背景相關, 如金融 保險 管理 行銷 資訊 美容 會展與觀光休閒企業 自行創業之優秀校友企業 人力銀行等單位共同參與, 會場提供展示企業經營成果與求才求職媒合登記服務, 履歷自傳與面試技巧的實際演練指導, 推動學校與業界互動交流, 協助畢業生順利獲得就業機會 b. 求才求職服務資訊 : 結合校外就業廠商求才登記服務專區網頁平台設置, 如連結勞委會全國就業 e 網 校園聯名網 青輔會職場體驗資訊網 大專生 RICH 工讀網 考選部資訊網 Career 就業情報網 104 人力銀行仲介 提供在學生及畢業生線上求才求職與就業諮詢服務 157

158 c. 專業技能檢定輔導 : 設置學生專業技能證照資格檢定獎勵辦法, 藉此輔導及鼓勵學生通過專業技能檢定取得專業證照, 增強畢業生之本職學能及職場競爭力 d. 畢業生流向資訊系統 : 由學校學務部門統合各系執行 大專畢業生流向資訊 普查追蹤計畫, 藉以檢測畢業生之學習狀況及職場上學以致用程度等重要資訊, 提供學校人才培育規劃以及產業人力資源需求之依據, 提升整體就業競爭力 e. 關懷畢業生發展 : 進行畢業校友基本資料及現況訪查 學習滿意度調查 雇主對校友評價調查, 加強系所與校友之溝通聯繫, 系 ( 所 ) 友會成員組織與聯繫, 舉辦校友聯誼活動 校友創業經驗談, 促進學校與校友間情誼發展, 讓各界校友間得以流通聯繫, 拓展人脈及影響力 另外, 輔導學生職涯規劃資訊平台建制以及相關措施包括 :a. 職涯進路圖與課程學習地圖 b. 學生學習歷程追蹤與就業平台建置 c. 104 職能性格測驗 d. 學生就業實習與輔導措施 e. UCAN 大專校院就業職能平台 f. 家長 e 網通, 關懷服務 g. 就業博覽會資訊與媒合 其他相關就業輔導措施如下 :a. 學生證照系統 b. 學生校外實習系統 c. 畢業生動向調查 ( 教育部畢業生流向資訊平台 ) d. STU104 人力資源網 ( 雇主滿意度 校友就業滿意度 ) e. 行政院青年輔導委員會 RICH 職場體驗網 f. 行政院勞工委員會 99 年度立即關心計畫 - 心靈加油列車 g. 校友服務中心資訊系統 h. 就輔組部落格 i. 校友會部落格 3-3 系所提升學生實務能力之具體措施 實務課程規劃情形本學程為增進學生實務課程學習, 在課程設計上以專題製作 實務專題 ( 三明治教學 ) 及 TOPPING 教學為訓練主軸, 實務專題為三明治教學型態, 學生利用寒暑假赴指定企業實習, 並由系上專責之輔導老師給予必要協助, 實習後並進行實習經驗分享與座談 ;TOPPING 教學為菁英式實習, 參加學生修畢學分後, 在畢業前以半年至一年時間進行實務實習, 實習地點包括國內外企業, 實現就業最後一哩的結合, 可以提供學生就業前的適應 另外, 由於本會議展覽與國際銷學士學位學程自 學年度開始招生, 於 102 學年度始屆滿兩年, 故尚未有畢業生, 預計 102 年度開始 158

159 經由教師指導參與 TOPPING 教學後, 成效部分將可依序呈現 本學程參照國際企業與貿易系學生參與 TOPPING 實習經驗承, 其規劃如與海外台資企業簽約選送學生赴海外實習, 實習後並輔導就業, 計劃實施四年已經有多位學生於海外就業, 本系錢士謙及林素莉老師 99 學年度延續 98 學年度續申請教育部學海築夢計畫皆獲得通過, 並分別選派學生於 98 學年度赴美國進行國際經營管理與貿易實務學習計畫及 99 學年度赴越南進行採購管理與貿易實務學習計畫 ; 林宏濱教師 學年以 國際貿易與行銷經營 人才培育計畫申請教育部學海築夢計畫, 雖未獲教育部補助計畫, 然計畫中之合作廠商提供實習學生 102 年度之海外越南 TOPPING 實習計畫全額補助, 對於推動本學程學生海外實習實為一大鼓舞 另外, 大陸上海元祖提供的實習機會, 提供學生海外實習機會 學年度起, 在本系多位老師的努力下, 大力擴充學生海外實習機會, 計 學年度管院新增新加坡的實習機會, 目前本系有 3 名同學在新加坡實習 ; 學年度大陸上海元祖除原有之 2 位學生實習結束獲得成為正式員工外外, 並於 102 學年度增至 3 名學生進行一年期的 TOPPING 海外實習 ; 102 學年度越南享勵工業股份有限公司有 2 位學生進行一年期的 TOPPING 海外實習, 學生參加實習面試及海外實習說明會活動可參考圖 3-17 及圖 3-18 圖 3-17 學年度學生參與校內及海外實習廠商面試會情形 159

160 圖 3-18 學年度學生參與海外實習說明會會情形 專題製作 專題研究等實務課程實施辦法與成果本學程為提升高年級學生企劃專題製作能力訓練, 將專題製作課程設定為一年必修課程並與相關企業研究方法 行銷研究等課程如入專題製作進而培養學生創意思考之能力, 專題研究課程由指導老師負責講授, 鼓勵學生並針對問題提出專業化的問題解決訓練, 以利其將課堂上所學之知識呈現於專題成果並結合學術與理論知識, 將知識應用於實務工作 ; 鼓勵學生參與專題製作與學習活動, 並期能於將來進入職場後, 增強學生就業力 專題製作 專題研究等實務課程實施辦法與成果詳細如下 : 1. 專題製作實施辦法 (1) 為提昇本學程學生專業研究素養, 強化實作與解決問題能力, 特訂定本辦法 (2) 專題製作泛指課程名稱 : 專題研究 (Ι) (Π) 或專題製作 (Ι) (Π), 主要實施於日間部四技三年級下學期至四年級上學期 (3) 專題製作之主題得為營利或非營利組織之行銷 財務 人力資源 策略管理 資訊 研究與發展 經貿 區域經濟發展等跨國及國際化領域之相關議題為主, 以符合本學程設立宗旨與技職教育發展之特色 (4) 專題製作採用分組方式進行, 以每組五人為原則, 各組得請系上專任教師一人擔任指導教授, 並於四技三年級上學期學期結束前一個月提交 專題研究指導教授申請書, 經系主任審核通過後實施 (5) 學生如因故需更換指導教授, 必須先取得原及新任指導教授同意後, 始得向系上提出更換指導教授之申請, 更換次數以一次為原則, 請參考 專題指導教授變更申請書 (6) 專題製作須撰寫專題報告, 且該專題報告須經由本系教師評分通過, 且參加本學程舉辦之專題製作成果報告, 始得承認其學分 160

161 (7) 專題與企業實務個案之報告編輯格式, 應遵守本系 專題製作報告格式 製作 (8) 專題報告不可剽竊他人作品或涉及侵犯著作權法 ; 違者, 該科目成績以零分計算 (9) 本學程專題製作成果報告成績前三名之專題小組, 其成員除獲頒發獎狀獎勵外, 並得頒發適當獎勵金以資鼓勵, 獎勵金額度由當年度系務會議決定 (10) 獲選為本學程優秀專題之同學, 應配合校內專題成果展示, 及代表本學程參加校外專題競賽或發表, 請參考 校外專題成果展覽暨競賽辦法 進行展示及競賽, 不得異議 (11) 專題製作於學期結束前, 每組必須繳交二本專題製作成果報告供系上存查, 未按規定繳交者, 視同未完成專題課程之學分, 專題指導教授應負控管責任 (12) 本學程專任教師除兼任行政職務外, 均有義務指導本學程學生專題製作, 且每位教師至少應指導乙組學生為原則 2. 專題製作實施成效 : 本學程專題製作課程於大三下學期及大四上學期列為必修, 除可提升學生專題研究能力外, 並規劃老師輔導學生專題製作學習課程, 除配合教育部技職司舉辦的大專專題比賽外, 亦提升學生研究方法的學習能力與實務暨理論相結合的驗證分析, 同時可以輔導學生報考研究所推甄 由於本會議展覽與國際銷學士學位學程自 學年度開始招生, 於 102 學年度始屆滿兩年, 故尚未有畢業生, 預計 103 年度開始經由教師指導專題學生製作專題成效部分將可依序呈現 99- 學年度相關專題成效可參考國際企業與貿易系歷年成果如 99- 學年度舉辦學生專題比賽, 專題競賽優勝同學並可以獲選參與管院專題競賽, 提升學生學習興趣與經驗交流 ( 圖 3-19) 圖 3-19 學年度第一學期學生專題比賽剪影 鼓勵學生取得專業證照的獎勵辦法 專業證照的取得是進入業界服務的基本門檻要求, 取得專業證照可說是進入職 161

162 場發揮專長的的首要求職信號 培養學生取得專業證照的能力是技職體系重要的教育特色之一 因此, 本學程希冀將學生知識的學習轉化成就業證照的取得, 培養其就業的能力 ; 將知識領域的發展方向與職場就業所需之專業證照的結合, 為本系鼓勵以獎勵學生取得證照的目的之一 本學程實施學生證照獎勵措施係根據 樹德科技大學學生考取專業證照獎助要點, 扼要如下 : (1) 本校為積極鼓勵學生參與政府機構技術士技能檢定與專業證照等考試, 以提昇學生就業能力, 並依據本校學生事務處設置辦法第六條, 訂定本校學生考取專業證照獎助要點 (2) 本要點獎助之對象, 為本校學生通過政府機構或其委託單位, 以及民間機構之檢定取得證照, 且發照日期記載日當時, 具本校學生資格者 本要點獎勵證照之種類及項目, 以本校每學期公告內容為主 (3) 獎助方式 : a. 學生取得政府機構舉辦之甲級技術士證照或其等同甲級證照者, 可核給獎勵金新台幣一萬元為上限 b. 學生取得政府機構舉辦之乙級技術士證照 本校認列之英語證照或其等同乙級證照者, 可核給獎助金為考試報名費全額, 本項核給獎勵金以新台幣六千元為上限 c. 學生取得政府機構舉辦之丙級技術士證照或非政府機構舉辦之國際證照 民間證照者, 且該證照符合 校務基本資料庫表冊 4-8 證照認列標準者, 可核給獎助金為考試報名費全額之一半, 本項核給獎勵金以新台幣三千元為上限 d. 本條各項各級等同證照者應由各系 ( 所 ) 經系 ( 所 ) 務會議通過並送行政會議認可方得採認 課程規劃與證照輔導的結合方式本學程課程規劃與證照輔導係經由課程委員會根據系所發展目標與計畫, 會同外委員和業界代表共同研擬課程規畫並訂定相關專業證照輔導以達相輔相成效果 由於本學程學生以技職體系來源為主, 在課程規劃上以學程為主軸, 計分為國際行銷及會議展覽兩大模組, 國際行銷模組課程主要以國際行銷與物流管理二個主軸為發展方向 ; 會議展覽模組課程主要以會議展覽與獎勵旅遊二個主軸為發展方向, 又依據政府在會展政策推動上, 是由國貿局定位會議展覽產業為推動各產業的火車頭產業特性, 因此本學位學程與國際企業與貿易系課程結合建構雙主軸課程特色 ( 如 162

163 圖 3-20), 為目前唯一一所將會議展覽與國際貿易兩大專業整合的校系 會議展覽與國際行銷學位學程的發展特色 國際行銷模組 課程主要以國際行銷與物流管理二個主軸為發展方向旨在增進學生對國際企業之規劃 組織 領導 協調與控制之專業知識及培育學生透過國際行銷對商品拓展之知能 會議展覽模組 課程主要以會議展覽與獎勵旅遊二個主軸為發展方向培育學生如何透視國際化發展趨勢, 具有規劃會議及展覽能力, 同時透過獎勵旅遊開發觀光休閒產業, 以培養具備會展管理 活動管理 城市行銷能力之人才 圖 圖 3-20 會議展覽與國際行銷學位學程課程規劃模組本學程透過各類課程學生學習架構與證照結合 ( 見圖 3-21) 及證照讀書會等方式鼓勵並輔導學生報考證照 在 國際行銷模組 證照部分計有國際企業管理師 初階國際行銷專業人才 物流專業人才 門市服務人員乙 / 丙級 就業服務人員 科學園區保稅人員結業證書 電子商務人員乙 / 丙級等證照 ; 在 會展管理模組 部分, 有會展管理專業人才 CAPM 助理專案管理師 國貿丙級 國貿大會考 會議展覽專業人員初階認證 EDI 海空運通關自動化專業人才 國際禮儀接待員 金融或證券領域等證照 ; 在語文能力方面則是開設多益英文課程以及課後的多益 International day 英文能力提升計畫 英檢加強班等免費課程, 輔導學生參加各項英文檢定 考量課程設計與證照結合的需求趨勢, 提供學生學習路徑的規劃, 本學程訂定各模組相關技術證照輔導類別, 例如在輔導學生考取證照的作法上與特色上, 分別透過課程與證照結合 證照讀書會等方式鼓勵與輔導學生報考相關證照如開設會展管理專業人員證照輔導課程, 由外貿協會提供業師授課, 輔導師生證照報考 ; 舉辦國貿實務相關課程, 由業界業師提供資源參與課程以及開設勞資關係課程由業界業師提供就業服務乙級證照課程, 可以讓學生學習過程中亦可以報考該類證照 值得一提的是, 本會議展覽與國際行銷學士學位學程自 學年度設置截至目前 (102 學年度 ) 163

164 為止, 各學期均由專任教師設立讀書會及開辦證照輔導課程, 課程與證照結合並搭配證照讀書會等方式鼓勵並輔導學生報考證照 課程與證照結合使學生在修完專業課程後就已具備考證照的基本能力, 再輔以課後的證照讀書會以加強其考照實力 教師每學期配合不同考照期程, 義務開設輔導學生考取會展管理 國貿實務 國際行銷 門市服務 國際企業管理 導遊領隊與等各類別證照的讀書會, 免費輔導學生基本能力檢定與證照輔導 統計 - 年度本學程教師開辦讀書會輔導學生中, 考取各類別證照之成效如下 : (1) 國際行銷類別證照, 學年有 7 張 ;(2) 會展 / 領隊導遊類別證照, 學年 學年分別為 3 張 3 張 ; (3) 英語能力類別證照, 學年 學年分別為 9 張 及 31 張 ;(4) 電子商務類別證照, 學年取得 56 張 ; 上列統計可看出本學程在 學年度為第一屆招生, 學年度各類證照的數量均較 學年度明顯增加, 教師開設讀書會輔導學生考取各類別證照呈現多元化且成效顯著 ( 參考圖 3-22 ) 圖 3-21 會議展覽與國際行銷學位學程學生證照學習架構 164

165 圖 3-22 本學程教師開辦讀書會授課輔導學生考照 協助學生取得專業證照的實施辦法與輔導成效本學程課程委員會根據學程發展目標與計畫, 會同校外委員和業界代表共同研擬課程規畫並訂定相關專業證照 透過課程與證照結合及證照讀書會等方式鼓勵並輔導學生報考證照 在 國際行銷模組 證照部分計有國際企業管理師 初階國際行銷專業人才 物流專業人才 門市服務人員乙 / 丙級 就業服務人員 科學園區保稅人員結業證書 電子商務人員乙 / 丙級等證照 ; 在 會展管理模組 部分, 有會展管理專業人才 CAPM 助理專案管理師 國貿丙級 國貿大會考 會議展覽專業人員初階認證 EDI 海空運通關自動化專業人才 國際禮儀接待員 金融或證券領域等證照 ; 在語文能力方面則是開設多益英文課程 International day 英文能力提升計畫 以及課後的多益和英檢加強班等免費課程, 輔導學生參加各項英文檢定 茲將學生取得專業證照的實施辦法 與輔導成效分述如下 : 1. 輔導學生取得專業證實施辦法有關本學程 專業證照 課程, 學生具有下列各款情形之ㄧ者, 視為通過專業能力證照課程 : (1) 在學期間參加政府機構舉辦之甲級技術士技能檢定或其等同證照之檢定, 並取得證照一張者 165

166 (2) 在學期間參加政府機構舉辦之乙級技術士技能檢定或其等同證照之檢定, 並取得證照一張者 (3) 在學期間參加前第一目及第二目規定外專業證照之考試, 並取得二張證照者 證照等級的劃分, 可參閱學生專業能力證照課程評分等級表 (4) 學生具備前第二點所述專業能力證照各目情形之一者, 應於大四上學期開學後二個月內, 備妥下列所需文件向導師提出申請, 再由導師於第 13 週將申請資料轉交本系課程委員會審核, 以作為學生專業能力畢業門檻之憑證 (5) 應屆畢業生如於在學期間之最後一個學期內, 取得未列入本學程專業能力證照課程評分等級表內之專業證照時, 得由學生填寫畢業門檻申請書向本系證照輔導委員提出申請審核通過 (6) 專業證照課程評分方法 : a. 通過證照最高等級為甲級者 : 成績 分 b. 通過證照最高等級為乙級或等同證照者 : 成績 85 分, 每多一張乙級或等同證照加 10 分, 每多一張丙級或等同證照者, 加 5 分 c. 通過兩張丙級或等同證照者 : 成績 75 分, 每多一張丙級證照加 5 分 d. 成績超過 分者, 以 分計算 2. 輔導學生取得專業證照要點及成效本學程在學之學生須於畢業前取得系所規定之專業證照張數門檻, 因此每學期皆設有專責教師開辦證照讀書會輔導本會展學程與國企系學生取得專業證照 ( 表 3-9 表 3-10), 並透過詳實的考照規劃輔以課程及讀書會等多方資源的配合, 近兩年來同學在考取證照的質與量方面均呈現相當的成效 茲將教師輔導學生取得專業證照要點細明如下 : (1) 自新生入學起, 即對學生宣導專業證照之重要性, 以及畢業條件中對證照的要求, 讓學生可以及早準備, 並為學生訂定其分年達成的目標, 期使同學們能循序漸進地規劃考照種類和進度 (2) 課程與證照結合並搭配證照讀書會等方式鼓勵並輔導學生報考證照 課程與證照結合使學生在修完專業課程後就已具備考證照的基本能力, 再輔以課後的證照讀書會以加強其考照實力 (3) 邀請考取證照的學長姐與學弟妹進行經驗交流, 以激發學生同儕比較效果, 進而 激勵考照風氣 166

167 (4) 英文證照的輔導, 除開設多益英文課程外並輔以語文中心的資源, 開設多益英文加強班 舉行 International Day 及全民英檢加強班, 加上自學中心以及線上英文學習資源, 加強學生考取英文相關證照的能力 (5) 考取證照的獎勵, 學校對於學生考取的各類證照分別給予全額或半額的報名費補貼, 激勵學生考證照 上述要點之成效展現方式可參照下節關於系所學生證照取得的平均張數, 及與專業符合情形 就業學程就業學程就業學程 就業學程就業學程就業學程就業學程 1 導遊領隊證照讀書會 2 國際行銷人才初階證照讀書會 3 會議展覽專業人員認證考試讀書會 1 導遊領隊證照讀書會 2 國貿大會考讀書會 3 國際禮儀接待員乙級證照讀書會 4 會議展覽專業人員認證考試讀書會 表 3-9 ~ 學年度讀書會及證照班一覽表 年度上學期讀書會 結合有志考取導遊領隊國家考試有興趣的同學共同研討, 以提升進入會展觀光相關職場的競爭力 結合對國際行銷相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入貿易相關職場的競爭力 集合對會議展覽服務業相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入會議展覽服務業相關職場的競爭力與輔導同學參加 會議展覽專業人員認證考試 年度下學期讀書會 結合有志考取導遊領隊國家考試有興趣的同學共同研討, 以提升進入會展觀光相關職場的競爭力 結合對進出口國貿業務相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升外貿專業知識及考照能力 結合有志考取國際禮儀接待員乙級證照的同學共同研討, 以提升進入服務接待性質之相關職場的競爭力 集合對會議展覽服務業相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入會議展覽服務業相關職場的競爭力與輔導同學參加 會議展覽專業人員認證考試 167 林宏濱 錢士謙蔡豐隆 黃秀慧 林宏濱 林素莉 林素莉 黃秀慧

168 就業學程 就業學程就業學程就業學程 就業學程就業學程就業學程 就業學程 5 勞資事務師檢定證照讀書會 1 導遊領隊證照讀書會 2 優質企業 (AEO) 供應鏈安全人員認證讀書會 3 會議展覽專業人員認證考試讀書會 1 海空運 EDI 報關專業人才認證讀書會 2 國際行銷初級人才認證檢定讀書會 3 勞資事務師檢定證照讀書會 4 國貿大會考暨國貿業務技術士技能檢定讀書會 因應國際人力資源發展趨勢及勞動彈性化時代來臨, 就業服務 人力派遣 人力仲介等業務蓬勃, 造成相關人才供給短缺, 需大量具有合格證照的人員 ; 期透過此讀書會讓本系同學具備相關專業知識與考取 勞資事務師檢定 年度上學期讀書會 結合有志考取導遊領隊國家考試有興趣的同學共同研討, 以提升進入會展觀光相關職場的競爭力 凝聚對進出口業務及供應鏈有興趣的同學取得優質企業 (AEO) 供應鏈安全專責人員認證之合格證照 集合對會議展覽服務業相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入會議展覽服務業相關職場的競爭力與輔導同學參加 會議展覽專業人員認證考試 年度下學期讀書會 提升考照意願與通過率, 充實學生專業職能 輔導專業技能的熟練度與相關專業知識, 以利取得海空運 EDI 報關專業人才認證結合對國際行銷相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升進入貿易相關職場的競爭力 因應國際人力資源發展趨勢及勞動彈性化時代來臨, 就業服務 人力派遣 人力仲介等業務隨趨勢蒸蒸日上, 造成相關人才供給短缺, 需要大量具有合格證照的人員 ; 期透過此讀書會讓本系同學具備相關的專業知識與考取 勞資事務師檢定 的能力結合對進出口國貿業務相關議題有興趣的同學共同研討, 以提升外貿專業知識及考照能力 黃靖媛林宏濱林素莉黃秀慧林素莉蔡豐隆黃靖媛林素莉 168

169 表 學年度本學程結合國企系讀書會學生考取證照彙總表 讀書會 目 標 結合對進出口貿易與外匯實務相關議題 有興趣的同學共同研討, 以提升進入外貿 0 8 相關職場的競爭力與考照的能力 國貿大會考暨國貿業務技術士技能檢定讀書會國際禮儀接待員乙級證照讀書會國際企業管理師 / 國際行銷初階人員 / 會展管理初階人員資格認證讀書會 / 資訊能力 優質企業 (AEO) 供應鏈安全專責人員認證 科學園區保稅業務人員讀書會 勞資事務師檢定證照讀書會 海空運 EDI 報關專業人才認證讀書會 導遊領隊證照讀書會 協助同學考取國際禮儀接待員認證, 以提升進入服務接待相關職場的競爭力培育學生具備全球性宏觀視野及國際性知識和技術, 獲取國際經營相關的證照 - 國際企業管理師 國際行銷 會展管理初階人員資格認證說明會活動, 目的在協助同學了解就業狀況, 並考取相關的專業證照, 為未來的就業, 奠定坦途 為提昇我國優質企業之出口貨物達到進口國的國際貨物安全認證要求標準, 及供應鏈安全專責人員之大量專業人才需求, 以培養 AEO 優質企業供應鏈安全專責人員, 使之具有專業素養取得合格證照 因應國際人力資源發展趨勢及勞動彈性化時代來臨, 就業服務 人力派遣 人力仲介等業務隨趨勢蒸蒸日上, 造成相關人才供給短缺, 需要大量具有合格證照的人員 ; 期透過此讀書會讓本系同學具備相關的專業知識與考取 勞資事務師檢定 的能力開設此輔導班可協助學生致力於精進海關通關作業流程, 取得由高雄報關公會所核發之證照以提升就業職能及其就業競爭力 照輔導目標如下 :1. 結合職場所需專業知識及技能, 提升學生考照意願 2. 精進學生從事相關專業職務之專業能力 3. 透過輔導班之教授與題目之演練, 提高學生考照通過率 結合有志考取導遊領隊國家考試有興趣的同學共同研討, 以提升進入會展觀光相關職場的競爭力 系所學生證照取得的平均張數, 及與專業符合情形 本會議展覽與國際行銷學士學位學程透過詳實的考照規劃輔以課程及讀書會等 多方資源的配合, 近幾年來同學在考取證照的質與量方面均呈現相當的成效 茲將 169

170 本學程 及 學年度本學程學生取得證照的成果彙總如表 3-11 及表 3-12 由表中數據可知, 自 學年度本學程首度對外招生, 結合雙主軸課程優勢下之會議展覽與國際行銷學位學程與國際企業與貿易系, 除了可使學生取得專業證照的性質傾向多元化之外, 同時也展現本學程教師第二專長培養成效及推動學生取得專業證照的努力實績, 也更顯示本系落實技職教育培養學生取得專業證照之政策導向 茲將 及 學年度本會議展覽與國際行銷學士學位學程學生取得證照數依國際行銷 會展 / 領隊導遊 英語能力 電子商務及其他等五大證照類別彙整於表 3-13 及圖 3-23 表 學年度本會展學程學生取得專業證照成果 學年度 證照名稱 證照數量 (TOEIC) 多益測驗 9 領隊證照 2 導遊證照 1 表 3-12 學年度學生取得專業證照成果 學年度 證照名稱 證照數量 大學校院英語能力測驗 第一級 15 (TOEIC) 多益測驗 16 中華民國外銷企業協進會 國際行銷初級人才認證檢定 7 財團法人中華勞資事務基金會 勞資事務師 11 經濟部國際貿易局 會議展覽專業人員初階認證 3 臺灣數位教學創意發展協會 ECA- 電子商務分析師 34 臺灣數位教學創意發展協會 ECA- 電子商務規劃師 22 優質企業供應鏈安全專責人員 1 表 學年度學生取得各領域證照張數 國際行銷會展 / 領隊導遊英文電子商務其他合計

171 (-) 學年度學生取得各領域證照張數百分比 其他 10% 國際行銷 6% 會展 / 領隊導遊 5% 電子商務 46% 英文 33% 圖 3-23 及 學年度學生取得各領域證照分類百分比 學生參加校外競賽補助與獎勵辦法本學程積極鼓勵學生參加校外競賽, 並全力支援同學在比賽時的各項主要支出之外, 及對獲得優良競賽成果的同學給予實質的獎勵 詳細之競賽補助與獎勵辦法係依據 樹德科技大學學生參加校外競賽活動獎勵辦法 ( 詳見附錄 3-3), 學生申請競賽獎勵補助流程, 可參考圖 3-24 圖 3-24 學生申請競賽獎勵流程 系所辦理各項競賽情形參加競賽是學生應用所學 獲取實戰經驗及提升能力的重要管道 本學程鼓勵同學積極參與各項校內外競賽, 讓學生從比賽過程中取得經驗 獲得成就並提升各項專業能力 除在參賽前輔導同學提升其參賽實力, 學校及系上亦全力支援同學在比賽時的各項主要支出 ; 另外, 並對獲得優良競賽成果的同學給予實質的獎勵 本學程係結合會議展覽與國際企業雙主軸課程, 針對各項競賽可區分為學術競賽及專業 171

172 能力競賽兩大性質 學術競賽性質部分 : 本學程自 學年度開始招收新生, 將於 103 年度舉辦本會展學程具學術性質之專題製作競賽, 另外如讀書會證照考取班 國貿大會考 International day 英文能力提升計畫 英文單字競賽等也於每學期定期舉行 專業能力競賽部分 : 經由本學程主導或由國際企業與貿易系承辦具學生參與性質之競賽成果十分優異, 如舉辦 BOSS 競賽, 參與多次台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽 全國大專校院創意會展企劃賽 TBSA 全國大專創新企劃競賽 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽 全國大專院校 CEO 電子商務盃產業創新經營策略 專題競賽 樹德科技大學創意創業競賽等, 成果十分豐碩, 詳細競賽紀錄可參考表 學生參加校內外各項競賽成果紀錄自 2010 年起, 經濟部將會展產業視為台灣最具潛力的新興服務業之一, 培育會展產業的專業人才亦為本系的發展特色 中華民國對外貿易發展協會從 98 學年度起舉辦 台灣會展躍升計畫城市行銷展覽規劃競賽, 至今此一競賽已成為年度例行競賽, 也是會展產業校系學生的主要競技場 本會議展覽與國際行銷學士學位學程近幾年來積極參與的大型競賽, 賽前謹慎挑選合適的選手, 加上詳實的培訓計畫, 提升同學的參賽實力 在學生及老師們的努力下, 過去四年首先由國際企業與貿易系率先奪得由經濟部國貿局委託外貿協會主辦之台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽之獎項如 :(1) 第一屆 2009 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽, 本系榮獲主題創意獎第三名 展場接待獎第三名及簡報獎第三名 ;(2) 第二屆 2010 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽, 國際企業與貿易系再度獲得最佳簡報獎亞軍以及所有參賽隊伍一致投票認可之最佳參賽隊伍 ~ 鑑賞獎 殊榮 基於前兩屆成功獲獎的經驗及鼓舞, 本會議展覽與國際行銷學士學位學程擷取國企系成功參賽經驗, 聯抉於第三屆 2011 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽中奪得中英文簡報及展場設計佳作殊榮 ; 次年, 本學程由本系多位老師的努力指導之下於第四屆 2012 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽榮獲行銷企劃第一名 展場接待服務第二名 展場設計第三名及中英文簡報第三名等多項獎項榮譽 ( 如圖 3-25); 2013 數位展覽行銷企劃競賽本學程楊博儒 郭育霖 藍淑榕 張家榕及黃怡綾等五位同學, 以 Kaohsiung In 2014 Los Angeles Times TRAVEL Show 榮獲第二名 ; 廖育偉 陳映臻 王瓊媛 曹予甄 宋慧珊及柯世聰等五位同學, 以 172

173 TAI YEN in BEYOND BEAUTY 2013 PARIS 榮獲第五名; 林雅慧 張睿祥 許皓芸 陳華薇及林盈婷等五位同學, 以 吳寶春麥方店 榮獲優等 連續多次參賽, 可說是參賽學校中表現最優異的團隊 參賽實境圖片見圖 3-26 目前同學們正積極地準備 102 學年度的比賽, 希望能再創佳績 此外, 提升學生管理創新與技術創新的能力也是本學程課程規劃上關注的重點, 尤其本學程學生在參與 全國大專校院創意會展企劃賽 國際會展產業展 城市行銷展覽規劃競賽 全國大專校院數位展覽行銷企劃競賽 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽 BOSS 企業經營模擬競賽 以及校內舉辦的 樹德科技大學創意創業競賽 均有相當優異的表現 茲將 - 學年度本學程學生在校內外專業競賽之成果如表 3-14 所示 學年度台灣會展躍升計畫城市行銷展覽規劃競賽 競賽展場布置競賽展場布置參賽同學對參觀民眾解說 學年度台灣會展躍升計畫城市行銷展覽規劃競賽 賽前模擬競賽展場布置簡報競賽得獎榮譽 簡報競賽得獎榮譽榮耀的一刻榮耀的一刻圖 學年度台灣會展躍升計畫城市行銷展覽規劃競賽 173

174 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽 ( 企劃暨簡報組 ) 第一名 2013 數位展覽行銷企劃競賽第二名 2013 數位展覽行銷企劃競賽第五名 2013 數位展覽行銷企劃競賽優等圖 3-26 學年度數位展覽行銷企劃競賽 表 學年度校內外競賽資料 學年度 競賽名稱 名次 主辦單位 參賽學生 指導老師 -1 英文單字競賽 佳作 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程 陳怡洵 -2 英文單字競賽 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽 佳作 簡報組第一名 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程樹德科技大學管理學院 梁格恩 郭峻凱張詠翔陳華薇唐偉翔鍾名清 黃秀慧 174

175 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽簡報組最佳企劃獎樹德科技大學管理學院郭峻凱張詠翔陳華薇唐偉翔鍾名清黃秀慧 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽簡報組最具可執行獎樹德科技大學管理學院郭峻凱張詠翔陳華薇唐偉翔鍾名清黃秀慧 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽簡報組最佳個人簡報獎樹德科技大學管理學院郭峻凱張詠翔陳華薇唐偉翔鍾名清黃秀慧 第三屆台灣國際會展產業展 城市行銷展覽規劃競賽佳作參展行銷獎中華民國對外貿易發展協會池蕙如林明憶楊詠晴李佳宏蔡欣晃陳凰慈陳綺霞李佳穎呂依庭石松林陳詩婷李甄張嘉容李芷吟梁格恩彭晨媛江俞萱林雅慧陳書萱錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉鄧英華黃靖媛 第三屆台灣國際會展產業展 - 城市行銷展覽規劃競賽佳作行銷簡報獎中華民國對外貿易發展協會池蕙如林明憶楊詠晴李佳宏蔡欣晃陳凰慈陳綺霞李佳穎呂依庭石松林錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉鄧英華黃靖媛

176 -1 英文單字競賽 BOSS 企業經營模擬競賽 2013 全國大專院校 MICE 創意會展企劃競賽 佳作 第二名 佳作 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程 中臺科技大學國際企業系 陳詩婷李甄張嘉容李芷吟梁格恩彭晨媛江俞萱林雅慧陳書萱 梁格恩 李星瑩粘庭欣 吳欣潔林秀諭曾義汝周育秀陳心怡 蔡豐隆 黃秀慧 2013 年全國大專校院第一屆數位展覽行銷企劃競賽 第五名 樹德科技大學管理學院 廖育偉陳映臻王瓊媛曹予甄宋慧珊柯世聰 陳思慎 2013 年全國大專校院第一屆數位展覽行銷企劃競賽 第二名 樹德科技大學管理學院 楊博儒郭育霖藍淑榕張家榕黃怡綾 陳思慎 2013 年全國大專校院第一屆數位展覽行銷企劃競賽 優等 樹德科技大學管理學院 林雅慧張睿祥許皓芸陳華薇林盈婷 黃秀慧 第三屆國會歌個人第三名國際企業與郭育霖 176

177 177 喉讚歌唱大賽貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程 第三屆國會歌喉讚歌唱大賽個人最佳人氣獎國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程郭育霖 2012 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽季軍行銷簡報獎中華民國對外貿易發展協會潘柏瑜張睿祥林雅慧歐俞均盧佳瑩羅晨方徐雅琪謝悅欣柯世聰錢建棚吳思涵王玟婷錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉黃靖媛鄧英華 2012 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽季軍展攤設計獎中華民國對外貿易發展協會潘柏瑜張睿祥林雅慧歐俞均盧佳瑩羅晨方徐雅琪謝悅欣柯世聰錢建棚吳思涵王玟婷錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉黃靖媛鄧英華 2012 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽亞軍解說接待獎中華民國對外貿易發展協會潘柏瑜張睿祥林雅慧歐俞均盧佳瑩羅晨方徐雅琪謝悅欣柯世聰錢建棚吳思涵錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉黃靖媛鄧英華

178 2012 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽 2013 BOSS 企業經營模擬競賽 -2 英文單字競賽 -2 英文單字競賽 英文口說競賽 --- 線上爭奪戰 冠軍行銷企劃獎 第三名 第三名 佳作 第五名非應外組 中華民國對外貿易發展協會 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程樹德科技大學語文中心 王玟婷潘柏瑜張睿祥林雅慧歐俞均盧佳瑩羅晨方徐雅琪謝悅欣柯世聰錢建棚吳思涵王玟婷 蔡岱霖陳映臻蘇曼婷柯世聰 梁格恩 林勤雅 陳映臻 錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉黃靖媛鄧英華 蔡豐隆 學生參與產學合作執行情形本會展學程產學合作本質上是以學術理論與業界實際經驗結合, 增進學生實作經驗, 將學理與技術相輔相成 在學生參與產學合作執行方式上首要是以教師將教學規劃結合課程理論與實務, 並將教師研究部分所創造的資源導入教學領域, 除了可以使得教學的內容充實度更加具體化, 在學生參與產學合作的過程中, 教師亦可將教學 研究 產學, 互相結合並與學生互動回饋 另一方面, 學生參與產學合作也同時鼓勵教師精進專業能力並提升實務經驗與解決問題的能力, 進而增強學生的就業力, 因此, 產學與教學之相互融合確實有助於提升教學的層次與成效, 儲備學 178

179 生成為專業人才的能量 本學程關於學生參與產學合作之執行情形, 實際可以學術 性質及產學接軌兩大性質來區分 : 1. 學術性質之產學合作 : 在本學程結合國企系教師所承接的各類產學案中, 會展學 程與國企系的同學們亦參與其中並擔任不同的任務 學術類的產學案如 -102 學年 度中, 計有毛志仁 黃秀慧 林宏濱老師的國科會大專生專題計劃, 陳逸婷 葉恩 廷 蔡秀青等同學擔任計畫主持人的主要研究工作, 對於同學的學術養成極有幫助 ; 而 -102 學年度中錢士謙 林宏濱 黃靖媛老師的國科會計劃中, 黃文鴻 廖力寬 池惠如 洪吟宜同學則擔任計劃行政助理之工作, 讓同學有機會接觸相關學術知識 行政流程 並熟悉專業知識技術養成, 詳細如下表 3-15 表 3-15 學生參與具學術性質之產學合作案情況 年度計畫主持人產學合作案名稱參與學生姓名學生擔任角色 林宏濱 毛志仁 黃秀慧 以史戴伯格賽局分析比較產業研發效率 投資 與利潤效益 [ 國科會大專生專題計畫 ] 醫療意象 體驗 滿意度與行為意圖之研究 - 以某醫療機構為例 [ 國科會大專生專題計畫 ] 我國會展人才培育之研究 廖力寬 池惠如 陳逸婷 葉恩廷 計畫執行助理 計畫主持人 計畫主持人 黃靖媛 為何職場導師制度不成功? 探索職場導師關係負面經驗 洪吟宜 計畫行政助理 錢士謙 組織學習文化 供應鏈夥伴關係對新產品發展績效的影響 - 以動態能力觀點探討 計畫行政助理 102 林宏濱 [ 國科會大專生專題計畫 ] 中東地區國家軍事支出是否具有瓊斯效應? 蔡秀青 計畫主持人 102 黃靖媛 建構職場導師制負面經驗量表 洪吟宜 計畫行政助理 2. 產學接軌性質 ( 教師指導學生參與產學合作 ): 本學程在實務課程的規劃上, 朝向將教師的產學合作及研究成果導入教學並鼓 勵教師之教學規劃除了結合課程理論與實務之外, 並可將教師研究部分所創造的資 179

180 源導入教學領域, 可以使得教學的內容充實度更加具體化, 也提供學生更多學習的實際參考, 創造師生於教學 研究及產學三方面雙贏構想, 並達成學生提早認知未來就業之產業型態以利產學接軌 本會展學程教師在 - 學年度所承接的產學接軌案例中, 會展學程及國企系的同學們亦參與其中並擔任多元化學習任務, 詳細學生參與產學合作活動細明以及活動紀錄可擇要如下 ( 圖 3-27): 圖 學年度學生參與產學合作活動紀錄 (1) 黃秀慧老師於 學年度申請行政院勞委會職業訓練局 高屏澎東區就業服務中心 結合大專校院辦理就業服務補助計畫 之 服務業達人 創業座談會, 融入服務行銷管理課程教學內容, 讓學生瞭解其創業的過程, 以引導本學程學生及早思考未來方向, 充實自己並規劃及吸取未來進入職場的寶貴經驗 ; 另外, 黃秀慧老師亦於 學年度與泓順展會服務股份有限公司簽訂產學合作, 執行外貿協會委託之一系列會展活動計畫, 包括 2012 年 10 月於台南及高雄共二場商機媒合洽談會,2012 年 11 月高雄國際食品展,2012 年 11 月第一屆台灣國際中草藥暨天然物生技應用展等 上列活動皆安排會展學程學生如葉襯馨 莊孟華與國企系學生胡端佑 王玟婷等多位參與現場接待服務之實習 ; 另外, 相關活動如食品展並且也規劃校外參訪, 讓同學實地參觀商品展覽會中之貿易洽談與展示行銷 (2) 陳思慎老師 學年度 高雄市政府參與台北 2011 年台灣運動暨休閒產業展 學年度 中小企業互助合作輔導計畫 與 學年度 2012 中小企業展望與對 180

181 策研討會接待服務 由管科會與本會議展覽與國際行銷學士學位學程及國際企業與貿易系簽訂產學合作案, 會展學程學生林雅慧 陳姿妤及國企系錢建棚 陳綺霞等多位同學擔任展場接待工作, 參與同學除將課堂所學之接待服務禮儀, 具體呈現, 也增進臨場應變之實務經驗, 收穫良多 ; 隨後陳思慎老師承接 2013 年關公文化祭 接待案由台灣鵬博策略文化傳媒有限公司與本學程及國企系共同簽訂產學合作案, 會展學程與國企系共 14 位同學擔任活動接待工作, 讓同學見識到此跨兩岸之文化交流活動的舉辦過程 (3) 錢士謙主任承接之 2013 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨中華民國眼科醫學會第 48 屆地方醫學會會議接待服務 產學專案由多位教師老師帶領會展學程 1-2 年級及國企系 1-3 年級共 35 名學生擔任整體活動的籌畫與執行工作, 該次會議之產學活動使學生參與面向趨向多元, 並認識學術與醫學相關產學結合知識認知 (4) 林素莉老師 學年度執行行政院青輔會 Are you ready- 外貿尖兵就是你! 企業參訪計畫之 高雄國際扣件展 台中樹德企業 外貿協會新竹國企人才培訓中心 台北花博 世博展覽館 等, 融入會議展覽 國際貿易實務 商用英文 應用英文等課程教學內容, 藉由企業參訪見習活動, 幫助學生瞭解國內之外貿人才養成現況, 以協助其儘早訂定努力方向, 充實自己並規劃及吸取未來進入職場的寶貴經驗 另外, 林素莉老師 學年度所舉辦的 科學園區保稅專責人員企業參訪 2012 台北國際禮品展 優質企業 (AEO) 供應鏈安全 等系列活動, 會展學程及國企系學生盧佳瑩 張簡毓月 林宛萱 林貞宜等多位同學除了在參訪過程可以理解到主題性的實務知識之外, 亦擔任聯繫 指揮及監督等事務性工作, 有助增強同學的職場實務技能 上列除了本學程多位老師藉由申請產學合作案導入教學並引導學生參與之外, 值得一提的是在諸多本學程教師所取得之會展服務類的產學案中,2011 全國商機合作交流會暨成果發表會 2013 國際肉芽性葡萄膜炎第 48 屆地方醫學會會議 接待 榮耀聖者兩岸關公文化巡禮 接待 2012 中小企業展望與對策研討會 接待服務 2012 五月天諾亞方舟演唱國際媒體團 接待服務等諸多計劃, 都提供了大量的實務訓練與練習, 使同學們能透過產學案實際有演練的機會, 並增強其臨場應變能力 此外, 亦有各類型的各界產學案由教師直接或間接指導學生參與產學 181

182 合作, 如行政院勞工委員會職業訓練局高屏澎東區就業服務中心之經費辦理各項職涯相關之活動 高雄市議會的 大高雄地區大專院校青年學子能力與就業力探討 調查計畫 經濟部的 鞋業門市服務顧客滿意度預測模式建構 產業協會如台灣鎖業發展協會之 台灣製鎖業通路商對服務創新商業模式接受度研究 專案等, 一般中小企業之產學研究計畫如 產品展覽與客戶服務品質提升計劃 等, 產學案內容相當豐富而多元 以上教師指導學生參與產學接軌性質之產學合作案情況可參考表 3-16 年度 計畫主持人 林宏濱 錢士謙 表 3-16 學生參與產學接軌性質之產學合作案情況 產學合作案名稱 採購管理與工程服務品質提升計畫 2011 全國商機合作交流會暨成果發表會會場接待服務 參與學生姓名 池惠如 林雅慧等 24 名 林素莉國際行銷人企業參訪盧佳瑩 林宛萱 林素莉國貿人就業啟航雇主座談會盧佳瑩 林宛萱 林素莉科學園區保稅專責人員企業參訪盧佳瑩 林貞宜 林素莉 Are you ready_ 外貿尖兵就是你! 盧佳瑩 林宛萱 林宏濱 黃靖媛 營造業決標管理與預期利潤內部提昇計畫 鞋業品牌經營與展銷通路提升計畫 周育秀 洪吟宜 林素莉企參 - 優質企業供應鏈安全盧佳瑩 張簡毓月 錢士謙 2013 國際肉芽性葡萄膜炎第 48 屆地方醫學會會議接待服務 陳姿妤等 35 名 陳思慎榮耀聖者兩岸關公文化巡禮接待林雅慧等 14 名 學生擔任角色 計畫行政助理 展場接待工作 活動規劃 聯繫及拍照工作活動規劃 聯繫及拍照工作 活動規劃 指揮及拍照工作 活動規劃 聯繫及拍照工作 計畫行政助理 計畫行政助理 活動規劃 聯繫及拍照工作會議接待工作展場接待工作 182

183 陳思慎 2011 全國商機合作交流會暨成果發表會會場接待服務 許雅筑等 24 名 展場接待工作 陳思慎 2012 中小企業展望與對策研討會接待服務專案 林雅慧等 8 名 展場接待工作 陳思慎 2012 五月天諾亞方舟演唱國際媒體團接待服務專案 陳綺霞等 10 名 展場接待工作 學生參與實務學習之辦法與成效在實務專題部分, 共有兩種機制 -TOPPING 教學與三明治教學, 茲分述如下 : 1. 學生參加 TOPPING 教學之辦法與成效本學程自 學年度始設立並招生, 預計 103 年度起學生可參加 TOPPING 實務專題實習, 因此本學程設立前, TOPPING 實習實施辦法 乃參照並承續國際企業與貿易系 修訂之規範, 其實施是透過企業參訪 職場體驗 專業實習 競賽證照及菁英式 TOPPING 實習, 強化學生尌業力, 達到畢業即尌業之目標, 並持續國內 TOPPING 實習, 強化產學關係 ; 並延伸和拓展至境外參訪與實習, 協助四技學生踏出實習國際化的第一步 為落實教學實務導向, 近年來, 管理學院擬定 TOPPING 教學計畫, 結合業界資源推動最後一哩精神, 鼓勵大四學生下學期進入相關職場實習, 期望達到理論與實務能力之結合, 增進學生核心技能並提供就業機會, 有效銜接學界與業界最後一哩的差距, 強化畢業學生就業的競爭力 TOPPING 教學定位為菁英實習, 本系除積極拓展合作廠商, 亦積極鼓勵學生參加此實習機會, 學年度起除承續 99 學年度維持原有合作廠商 TOYOTA 港都電台 王品台塑集團 金鑛咖啡 得意中華 元祖食品等之外亦新加入實習廠商如統正開發 尼爾森行銷股份有限公司 台灣麥當勞餐廳股份有限公司 漢神名店百貨股份有限公司等合作廠商 本學程參照國際企業與貿易系樹立之成功 TOPPING 實習典範, 例如其中國企系參與上海元祖食品實習之 3 位 TOPPING 實習學生遠赴海外實習, 其中 2 人畢業後於 99 學年度並獲聘為正式人員 ; 99 學年度亦有 2 位 TOPPING 實習學生於 學年度起赴上海元祖食品企業實習畢業後其中一位並獲聘為正式人員 ( 如圖 3-28) 99 學年度則繼原有之合作廠商外新加入之合作廠商計有崇神開發實業公司 統一生活事業公司 高雄世貿會展協會 立揚通運股份有限公司 全聯實業股份有限公司, 計有 17 人參與 TOPPING 實習,-102 學年度管院除新增新加坡的實習機會之外本學程及國企系教 183

184 師新開發之海外實習機會如 : (1) 國企系有 3 位同學在新加坡實習 ; (2) 學年度大陸上海元祖除原有之 2 位學生實習外, 並於 102 學年度由本系錢士謙老師接洽並擴增至 3 名學生一年期 TOPPING 海外實習 ; (3) 102 學年度由本系林宏濱老師接洽之越南享勵工業股份有限公司亦有 2 位學生一年期 TOPPING 海外實習 本學程參照國際企業與貿易系 ~ 學年度學生參與 TOPPING 教學的校外實習其詳細如表 3-17 圖 3-28 Topping 實習學生赴海外上海元祖食品企業實習 表 3-17 ~ 學年度 TOPPING 教學成效 學年實習訓練機構名稱參與學生 崇神開發實業股份有限公司高雄分公司統正開發股份有限公司王品餐飲股份有限公司 ( 高雄 ) 漢神名店百貨股份有限公司上海元祖夢果子股份有限公司丁果股份有限公司高雄捷運股份有限公司漢神名店百貨股份有限公司崇神開發實業股份有限公司高雄分公司 林明憶 池蕙如 邱榆淨 林一欣 廖力寬 陳建安 黃卉筠 楊詠晴 郭家怡 馬慧珊 康君憶 梁雅閔 陳凰慈 賴珮瑜 陳秀菁 陳夢穎 賴意婷 184

185 大潤發流通事業股份有限公司鳳山分公司高歐國際有限公司統一百華股份有限公司昇恒昌股份有限公司上海元祖夢果子股份有限公司武藏企業有限公司 Candy Empire Pte Ltd Yunnan Garden Restaurant(2006)Pte Ltd Pangolin Investments Pte Ltd 統昶行銷股份有限公司 趙尉蓉 吳詠倩 洪郁淳 陳佩鈴 陳震宇 謝宜庭 林軒慧 黃莉媚 李佳穎 楊庭語 蔡馨慧 陳昭月 陳震宇 林郁哲 林智華 黃郁婷 2. 學生參加寒暑期三明治教學之成效除了推動 TOPPING 教學外, 本學程自 學年度始設立並招生, 並於每學期由本學程專屬專責教師媒合實習廠商並鼓勵學生參與寒暑期三明治實習 為加強學生寒暑假實習經驗, 本學程結合國企系與家樂福 大潤發與大樂民族量販店及其他業界合作, 首先由國企系於 95 學年度開始提供學生參與寒暑假三明治教學, 藉由校外實習機會讓學生熟悉業界運作模式, 以為未來進入職場作準備 本會展學程承襲國企系於三明治實習成功之典範在做法上可茲分下列數項 : (1) 透過企業參訪 職場體驗 專業實習 競賽證照, 強化學生就業力, 達到畢業即就業之目標, 並持續國內三明治實習, 強化產學關係 (2) 制訂 三明治學生實習實施辦法 (3) 在應屆畢業生中挑選有意願且優異的學生赴業界實習, 並向校內實習與海外實習兩側延伸與拓展 (4) 實習廠商開發 98 學年除原有合作之實習廠商之外,99- 學期計有新開發實習廠商家樂福楠梓店, 家樂福鳳山店 家樂福屏東店 大潤發鳳山店與大樂量民族量販店 185

186 (5) 以職場之實作引介, 擴大參與, 深耕國內實習及實務教學並延伸海外之相關產業之參訪實習 (6) 展開三明治實習八大活動 : a. 三明治負責教師開發廠商供學生多元化選擇實習 b. 三明治實習廠商說明會 c. 三明治實習廠商面試篩選 ( 如圖 3-29) d. 系網頁及系活動看板錄取公告 e. 實習行前說明會 f. 實習與教師實地訪視輔導 g. 學生實習報告撰寫 h. 實習手冊的修訂 圖 3-29 三明治實習廠商至校內面試學生及學生至校外面試情形 (7) 開設 海外就業學程, 提升菁英學生外語及專業能力, 並於大四施行海外實習 (8) 開設實習證照輔導班, 培訓學生實習基本能力 (9) 實習老師至少需赴實習地點探視 1 次, 並撰寫記錄表, 以了解學生實習狀況, 即時給予協助, 如圖

187 圖 3-30 實習老師赴實習地點探視學生實習本會展學程依循國企系於 98 學年度繼原有之合作廠商外,99- 學年本學程教師所開發新加入之合作廠商計有家樂福楠梓店, 家樂福鳳山店 家樂福屏東店 大潤發鳳山店與大樂民族量販店 隨著本學程教師陸續開發新廠商與完整實習規劃措施, 學生實習參與人數逐年增長 ( 如圖 3-31), 其中包含本會展學程與國企系教師與學生主動申請之合作廠商合計參與之學生實習人數為 : 學年上 下學期計有 58 人參與三明治教學實習 ; 學年上 下學期計有 71 人參與三明治教學實習, 可知本系在參與三明治實習人數上維持一定上升比率,~ 學年度學生參與三明治校外實習其詳細如表 3-18 表 學年度學生參與三明治教學成效表 學年 實習訓練機構名稱 參加學生 家福股份有限公司 ( 高雄楠梓分公司 ) 葉恩廷 陳昭月 陳宏彬 林軒慧 黃莉媚 ( 上 ) ( 下 ) ( 上 ) 家福股份有限公司 ( 高雄鼎山分公司 ) 大潤發流通事業股份有限公司 ( 鳳山分公司 ) 大樂股份有限公司 ( 民族店 ) 高歐國際有限公司 家福股份有限公司 ( 高雄楠梓分公司 ) 家福股份有限公司 ( 高雄鼎山分公司 ) 大潤發流通事業股份有限公司 ( 鳳山分公司 ) 家福股份有限公司 ( 高雄楠梓分公司 ) 家福股份有限公司 ( 高雄鳳山分公司 ) 家福股份有限公司 ( 高雄鼎山分公司 ) 家福股份有限公司 ( 高雄成功分公司 ) 大潤發流通事業股份有限公司 ( 鳳山分公司 ) 大樂股份有限公司 ( 民族店 ) 高歐國際有限公司 187 吳昭慧 王靜怡 粘庭欣 吳芊萱 吳芳綺 陳湘婷 趙尉蓉 李甄 歐俞均 林宛萱 陳夢穎 林郁哲 梁雅閔 陳震宇 陳凰慈顏成恩 陳永毅 蔡馨慧 楊庭語黃博新 蔡亞蓁 蘇雅琪 陳俞中 錢建棚 林家弘 郭芳甄 李旻娟 蔡芊如 曾維信 吳芊萱 陳俞中 張淨心 洪郁淳 林家弘 林秀諭 劉孟兒 錢建棚 張凱婷 魏琬芸 賴家駒 邱憶雯 郭芳甄 曾維信 梁雋杰 侯建任 楊蕓廷 粘庭欣 林盈婷 單正哲王筑 陳怡君 王思丹 陳俊諭 陳永毅 顏成恩蔡秀青 陳心怡

188 ( 下 ) 家福股份有限公司 ( 高雄楠梓分公司 ) 家福股份有限公司 ( 高雄鳳山分公司 ) 家福股份有限公司 ( 高雄鼎山分公司 ) 家福股份有限公司 ( 高雄成功分公司 ) 家福股份有限公司 ( 屏東分公司 ) 大樂股份有限公司 ( 民族店 ) 大潤發流通事業股份有限公司 ( 鳳山分公司 ) 陳俞中 張芸禎 曹育庭 彭晨媛 黃筱婷 陳怡吟 黃世英劉孟兒 張志鴻 林佩穎 吳岳旻 楊諭眉 錢建朋 張家榕 李纘廷 詹勳樺 彭冠傑 邱憶雯 張苡庭 楊博儒 郭婷軒 許采靜 蘇信維 林亭吟 蔡郁萱 學年 學年 家樂福大潤發大樂 圖 學年度參與三明治教學人數 學生實習輔導機制與輔導紀錄本學程以實務專題 ( 寒暑假的三明治實習 ) 與 TOPPING 教學作為學生實務訓練的主軸 本會展學程於 學年度新設立, 新進學生主要可利用寒暑期參與三明治實習 ; 102 學年度起汲取國際企業與貿易系成功模式並銜接後一哩之 TOPPING 海內外實習提供本會展高年級學生另一實習機會 此外, 配合課程內容請業界先進到校分享職場經驗或安排學生到企業參訪都是增加本會展同學職場實務體驗並將理論和實務結合的重要方式 1. 寒暑期三明治教學輔導機制與方式 : 188

189 實務專題為三明治教學型態, 甄選學生利用寒暑假赴指定企業實習 學年度承續 99 學年度實務專題實習合作廠商計有家樂福 ( 楠梓店 鳳山店 愛河店 光華店及鼎山店 ) 大潤發鳳山店和大樂量販店民族店等 及 學年度學生參與三明治教學成效詳見表 3-18 及圖 3-31 此外, 學生亦可自行尋找實習廠商, 經指導老師同意後進行實務實習, 實習期間指導老師必須與學生實習場所的主管連繫並赴實習場所探視, 以了解同學的實習情況 ( 圖 3-30); 同學在實習結束後, 必須請實習主管針對實習表現評分並繳交實習報告 學年度本學程與國企系學生參與實務實習因班級數目異動, 實習總數分別為 136 人及 143 人 ; 實習時數分別為 30,288 小時及 32,326 小時, 學生實務實習逐漸完善並呈現穩定趨勢 2. TOPPING 教學輔導機制與方式 : 本會展學程與 學年度成立並招生,102 學年度開始本學程學生將參與 TOPPING 實習 TOPPING 教學定位為菁英實習, 鼓勵學生在大四時進入相關職場, 進行為期半年或一年的職場實習, 結合業界資源推動最後一哩精神, 有效銜接學界與業界最後一哩的差距, 學生若於實習期間表現優異且也喜歡實習工作環境, 常常選擇在原實習公司轉為正職 為擴大 TOPPING 實習的規模, 本會展學程及國企系除積極拓展合作廠商, 亦積極鼓勵學生參加此實習機會 除維持原有合作廠商上海元祖食品 王品集團 統正開發外, 新加入金鑛咖啡 得意中華等實習廠商 ;99 及 學年度再開發高雄世貿會展協會 立揚通運股份有限公司 全聯實業股份有限公司 在執行方面, 學年度學生參與 TOPPING 教學詳細資料見表 3-17 值得一提的是,97 學年度遠赴海外上海元祖食品實習之 3 位 TOPPING 實習學生, 其中 1 人畢業後並獲聘為正式人員 ;99 學年度遠赴上海元祖食品實習之 2 位 TOPPING 實習學生, 全數獲聘為正式員工, 惟其中一人因個人因素選擇不赴任 - 學年度管理學院開拓新加坡的實習機會, 目前本系有 3 位同學在新加坡實習 ; 學年度大陸上海元祖除原有之 2 位學生實習外, 畢業後亦有機會為企業所留用 ; 102 學年度由本系錢士謙老師多次接洽大陸上海元祖食品企業並擴增 3 名同學至海外實習 ; 102 學年度由本系林宏濱老師接洽之越南享勵工業股份有限公司亦有 2 位學生海外實習 實施多年之 TOPPING 實習為本學程承續國際企業與貿易系所屬之規劃完善的實習計畫, 從實習前廠商說明會的舉辦 實習面試的執行, 實習時實習指導老師的輔導, 到實習後經驗分享會的心得報告, 讓同學們身歷其境地體驗職場的就業狀況 系所舉辦實習媒合活動紀錄 189

190 本學程為落實學生結合理論與實務的專業技能之目標, 因應 學用合一 的需求, 每學期訂有寒暑假三明治實習及 TOPPING 實習給予學生多樣化實習選擇, 讓學生提早接觸實務界行列, 使學生成為具有專業技能與實作經驗之人才 為使學生瞭解修習課程之規定及流程, 確保實習之品質, 實習合作廠商乃由系上專責實習輔導教師及所屬實習委員會選定國內外優秀廠商, 經協商簽約後, 參加實習學生經由甄選並錄取後前往實習 實習期間, 實習導師得赴廠商實地拜訪, 並以電話方式不定期瞭解實習情況, 學生亦須定期與導師聯繫, 並將職場所遭遇問題確實反應, 學生實習媒合之流程可參考圖 3-32 所示 另外, 本學程 - 學年度舉辦寒暑假三明治實習及 TOPPING 實習多數以本學程教師開發並接洽海內外廠商謀合學生實習為主, 學年度計有三明治實習說明會說明會 3 次及 TOPPING 實習說明會 2 次 ; 以及 學年度計有三明治實習說明會 3 次及 TOPPING 實習說明會 1 次以及海外實習說明會 1 次 學生參與實習廠商實習說明會暨媒合活動如圖 3-33 及圖 3-34 圖 3-32 學生參與實習流程圖 190

191 圖 3-33 及 學年度學生參與實習廠商實習說明會暨媒合活動 圖 3-34 學年度學生參與海外實習說明會會情形 3-4 其他有關增進學生學習意願及提升學習成效之具體作法 在增進學生學習意願及提升學習成效的作法上, 本學位學程從精進教師教學, 鼓勵教師參與教學專業成長活動 教學研討會, 以改進教學與教法 ; 赴公民營機構研習服務 接受公民營企業機構及研發單位委託研究開發計畫等, 以提升教師實務能力 191

192 3-4-1 獎勵教師改進教學辦法 執行情形及具體成效 本校每學期期末對所有開課科目進行教學評鑑, 並將教學評鑑結果呈現於校務 行政系統, 提供任課教師查閱教學評鑑結果以及學生對教師教學的回饋與建議, 作 為教師改進教學的參考 為鼓勵教師編纂教材 製作教具 改進教學, 以精進品質 提昇學習成效, 本校特訂定 樹德科技大學獎助教師編纂教材 製作教具 改進教 學審查辦法 改進教學的範疇包括 : 創新教學方法 教室經營與相關活動 ( 含教 學優良師獎助 ) 本學位學程授課教師會參酌學生教學評鑑的反映意見, 在教學設計 教材教法 與多元學習評量方法上加以提升改善, 以期提升學生的學習動機與成效 調整方式 包括 : 教學媒體的製作 改善自編講義內容 增加實務內容分享 運用故事結構教 學 應用多媒體輔助教學 增加實作 / 工作坊 增加個案研討 教材準備詳盡 教學 方法多元 利用網路資源與影片豐富教學等 近年改進教學教材的具體成果如表 3-19 表 3-19 本學位學程教師改進教學教材的具體成果 教師名稱 計劃名稱 課程名稱 陳思慎 經濟的生活世界 新生銜接課程 黃秀慧 會議展覽與國際行銷學位學程簡 新生銜接課程 介, 大學生的第一堂課, 時間管理, 簡報小撇步 黃秀慧 國際會展管理 PPT 教材 國際會展管理 林素莉 貿易英文實戰手冊 貿易英文 林素莉 貨物通關自動化報關 貿易資訊系統 -EDI 海運通關自動化 林素莉 貿易英文教學手冊 貿易英文 毛志仁 新生銜接課程 新生銜接課程 毛志仁 財務報表分析教材 財務報表分析 錢士謙 全球競爭力情境教室 國際行銷管理 錢士謙 尋找機會, 行銷自己 新生銜接課程 在創新教學方法方面, 本學位學程在 102 年度以商用英文課程為標的, 實施三階段快速循環教學法, 目的在於透過有系統的改進教學方式, 提升學生學習動機與學習成效 本學位學程為強化並輔助教師編纂教材 改進教學, 採多元化具體作法, 特於 102 學年度購置 igt podcast plus 軟體, 方便授課教師可以簡易的製作創新教學教材, 並加速數位教材上傳, 利於學生隨時點選學習 192

193 3-4-2 教師教學研討會辦理情形本學位學程為提升本校教學品質, 促進教師教學專業知能及相關經驗分享, 以達增進教師教學效能和教師自我成長目的, 除學校定期辦理相關教學講座外 ; 亦訂定教師成長活動申請辦法, 以補助各單位辦理教師成長研習活動 1. 教師參與教學專業成長活動之情形教師專業成長活動內容包括教學觀摩 教學技巧精進 班級經營 促進教師身心健康之議題與活動, 以及其他教師成長規劃 教師證照等, 以教師證照班及跨院系所教師可參與的活動為主 (1) 教師成長研習活動本學位學程教師之專業發展著重國際企業管理 全球經貿 會展產業 國際行銷與物流等相關領域之研究與教學 近年來舉辦一些提升相關教師實務專長的相關活動, 積極鼓勵本學位學程教師參與實務證照 專業實務研討會, 以及本校教學資源中心每學期辦理的增進教師教學技巧之講座, 也鼓勵並補助教師自發性教學成長, 成立教師專業成長社群 本學位學程式教學上的需要, 也曾辦理教師成長講座, 促進本學位學程教師教學討論 經驗傳承 資源共享 及教學相關議題探討, 學年度邀請嘉義大學高淑清教授, 進行質性研究團隊素養及其在研究上的角色之分享, 邀請圓桌會議管理顧問公司柯樹人執行長說明台灣會議產業之發展策略 教師成長活動成果呈現如 ( 圖 3-35): 高淑清教授 - 質性研究團隊素養及其在柯樹人執行長演講與教師合影研究上的角色圖 3-35 教師成長研習活動 2. 教師實務能力 為了促進教師扮演轉化型知識份子的理念, 本校訂定 樹德科技大學教師赴公 193

194 民營機構研習服務實施辦法 樹德科技大學產學合作計畫實施辦法, 並透過 以下幾個方式提升教師實務能力 (1) 教師赴公民營機構研習服務, 包含教育部 補助技專校院教師赴公民營機 構研習服務作業要點 所定義之廣度研習 深度研習及深耕服務 (2) 教師接受公民營企業機構及研發單位委託研究開發有關設計 資訊 管理 及其他專案研究計畫 對於全校教師赴公民營機構研習活動, 學年有 2 種專業研習活動, 計 7 人次 參與情形如下表 3-20: 表 學年度教師赴公民營機構研習之情形 姓名 研習活動名稱 時間 主辦單位 黃秀慧 導遊領隊證照種子教師研習營 /6/27-28 樹德科技大學行銷系 林素莉 導遊領隊證照種子教師研習營 /6/27-28 樹德科技大學行銷系 林宏濱 導遊領隊證照種子教師研習營 /6/27-28 樹德科技大學行銷系 錢士謙 會展活動企劃實務研習營 /8/01-03 樹德科技大學國企系 黃秀慧 會展活動企劃實務研習營 /8/01-03 樹德科技大學國企系 林素莉 會展活動企劃實務研習營 /8/01-03 樹德科技大學國企系 黃靖媛 會展活動企劃實務研習營 /8/01-03 樹德科技大學國企系 3. 教師取得專業實務經驗及參加國內外專業實務研討 ( 習 ) 之情形 本學位學程教師積極參與國內外專業實務研討 ( 習 ) 會, 藉以提升其專業實務 能力, 增進教學品質 學校並且補助教師參加各項活動之相關費用, 以鼓勵教師多 加參與 本學位學程老師近年參加國內外研習 ( 討 ) 會, 情形如下表 3-21 表 3-21 教師取得專業實務研習 ( 討 ) 會之情形 姓名 活動名稱 時 間 主辦單位 錢士謙 會展人才培育與認證計劃初階認證培訓班 2010/8/20-25 國貿局外貿協會 黃秀慧 會展人才培育與認證計劃 初階認證培訓班 2010/8/20-25 國貿局外貿協會 林素莉 會展人才培育與認證計劃初階認證培訓班 2010/8/20-25 國貿局外貿協會 194

195 林宏濱 會展人才培育與認證計劃初階認證培訓班 2010/8/20-25 國貿局外貿協會 陳思慎 會展人才培育與認證計劃初階認 2010/8/20-25 國貿局證培訓班外貿協會 毛志仁 會展人才培育與認證計劃初階認 2010/8/20-25 國貿局證培訓班外貿協會 蔡豐隆 會展人才培育與認證計劃初階認 2010/8/20-25 國貿局證培訓班外貿協會 黃靖媛 會展人才培育與認證計劃初階認 2010/8/20-25 國貿局證培訓班外貿協會 鄧英華 會展人才培育與認證計劃初階認 2010/8/20-25 國貿局證培訓班外貿協會 林素莉 正向心理學工作坊 2010/ 樹德科技大學 林素莉 管一學門業務說明暨專題計畫成果發表會 2010/09/16 國科會國立中山大學 林素莉 新版國貿條規 (INCOTERMS 2010) 解析與應用 2010/11/12 國貿局外貿協會 林素莉 戰略性高科技貨品輸出入管理宣導說明會 2010/11/16 國貿局外貿協會 林素莉 管一學門業務說明暨專題計畫成果發表會 2010/09/16 國科會國立中山大學 林素莉 如何透過貿易契約控管風險 - 涉外契約履行之重要條款分析 2011/05/18 理律律師事務所 外貿協會 林素莉 韓歐盟 FTA 對我產業影響評估及因應措施 2011/07/12 中華民國工商協進會 外貿協會 林素莉 產地 商標及 ECFA 產證輸出入管理 2011/07/21 國貿局外貿協會 4. 教師取得實務證照之情形 為增進教師專業上實務之經驗, 本學位學程也積極延攬有實務經驗及取得相關 實務證照之教師 本學位學程教師取得實務證照之情形統計如表 3-22 表 3-22 本學位學程教師取得實務證照之情形 證照類別 教師姓名 證照名稱 核發單位 乙 錢士謙 高等考試資訊類科及格 考試院 乙 錢士謙 普通考試資訊處理類科及格 考試院 乙 錢士謙 專門技術類科保險經紀人考試及格 考試院 丙 錢士謙 會展專業人才初階證照 金融研訓院 錢士謙 SOLE 國際物流管理師證照 國際物流協會台灣分會 195

196 錢士謙 國際行銷種子師資人才認證檢定合格中華民國外銷企業協證書進會 乙 錢士謙 PMP 專案管理師 美國 PMI 專案管理協會 優等 錢士謙 兩岸經貿人才師資檢定認證檢定 中華民國外銷企業協進會 丙 錢士謙 電子商務規劃師 ( 標準級 -- 丙級 ) 臺灣數位教學創意發展協會 乙 錢士謙 電子商務規劃師 ( 進階級 ) 臺灣數位教學創意發展協會 等同丙級 錢士謙 勞資事務師證照 中華勞資事務基金會 乙 黃秀慧 外語導遊人員證照 考選部 乙 黃秀慧 外語領隊人員證照 考選部 黃秀慧 MPI Global Certificate in Meetings and Business Events II 美國 MPI & CIC 實用級 黃秀慧 智慧財產權管理實務企業專班結業證書 經濟部智慧財產局 優等 黃秀慧 兩岸經貿人才師資檢定認證檢定 中華民國外銷企業協進會 黃秀慧 會展人才培育與認證計畫中華民國對外貿易發參展英語班結業展協會 黃秀慧 國際行銷種子師資人才認證檢定合格中華民國外銷企業協證書進會 黃秀慧 經濟部會展人才培育與認證計畫之種中華民國對外貿易發子師資結業證書展協會 黃秀慧 經濟部商業司外貿協會會議展覽服務業專業人員證書 經濟部 黃秀慧 ISO 9001 品質管理系統稽核員測驗合巨翔企業管理職業訓格證書練中心 黃秀慧 中華民國自動化協會第五期 物流技術中華民國自動化協會管理師證照 黃秀慧 ISO 9000 評審員證照 Linkwell Management Consultants Ltd. 黃秀慧 經濟部商業司 商業現代化服務品質管理 師資培訓結業證書 經濟部 黃秀慧 中華民國連鎖店協會 門市營運管理研中華民國連鎖店協會習 結業證書 丙 林素莉 第一屆國際貿易大會考合格證書 台北市 / 台灣省 / 高雄市進出口商業同業公會 丙 林素莉 初階外匯人員專業能力測驗合格證明書 196 財團法人台灣金融研訓院

197 林素莉 ISO-9001 品質管理系統稽核員測驗合巨翔企業管理職業訓格證書練中心 乙 林素莉 中華民國技術士證國貿業務乙級 行政院勞委會職訓局 林素莉 海空運 EDI 報關專業人才認證 高雄市報關公會 林素莉 航空貨運承攬技術認證 高雄市航空貨運承攬商業同業公會 林素莉 初級物流運籌人才 - 物流管理證照檢定中華民國物流協會 林素莉 國際禮儀接待員乙級合格證書 華廈訓評有限公司 林素莉 會議專業人員進階認證及格證書 經濟部 林素莉 海關優質企業 AEO 供應鏈安全專責人員 高雄關稅局 林素莉 SOLE-CPL 物流助理管理師認證國際物流協會台灣分 (Level 1DL) 會 林素莉 科學園區保稅業務人員講習證書 高雄關稅局 林素莉 中華民國對外貿易發會議展覽專業人員初階認證及格證書展協會 林素莉 電子商務規劃師乙級 CEO 國際認證中心 林素莉 電子商務規劃師丙級 CEO 國際認證中心 林素莉 國際行銷種子師資人才認證檢定合格中華民國外銷企業協證照進會 陳思慎 會議展覽專業人員初階認證 國貿局暨對外貿易發展協會 丙 陳思慎 電子商務規劃師 ( 標準級 -- 丙級 ) 臺灣數位教學創意發展協會 乙 陳思慎 電子商務規劃師 ( 進階級 ) 臺灣數位教學創意發展協會 乙 陳思慎 電子商務規劃師 ( 乙級 ) 臺灣數位教學創意發展協會 陳思慎 會議展覽專業人員初階認證 經濟部國貿局 蔡豐隆 國際行銷種子師資人才認證檢定合格中華民國外銷企業協證書進會 蔡豐隆 國際企業管理師 Institute of Leadership & Management 蔡豐隆 經濟部所屬事業機構人員考試 - 六職等企業管理人員 蔡豐隆 ISO-9001 品質管理系統稽核員 巨翔企業管理職業訓練中心 蔡豐隆 中華民國對外貿易發會議展覽專業人員初階認證及格證書展協會 乙 黃靖媛 電子商務規劃師乙級證照 臺灣數位教學創意發展協會 進階級 黃靖媛 進階展覽專業人員 中華民國對外貿易發展協會 等同丙 黃靖媛 勞資事務師證照 中華勞資事務基金會 197

198 級初級 黃靖媛 會議展覽專業人員初階認證 中華民國對外貿易發展協會 黃靖媛 知識管理現評員結業證書 中國生產力中心 進階級 黃靖媛 調查與研究方法分析師證照 黃靖媛 調查與研究方法分析師種子教師 黃靖媛 會展人才培育與認證計畫中華民國對外貿易發參展英語班結業展協會 實用級 林宏濱 TOEIC 藍級證書 (730~855) ETS 實用級 林宏濱 智慧財產專業人員培訓計畫結業證 ( 高科字第 號 ) 經濟部智慧財產局 林宏濱 會議展覽專業人員初階認證 經濟部國貿局 林宏濱 國際行銷種子師資人才認證檢定合格中華民國外銷企業協證照進會 乙 林宏濱 專門職業及技術人員普通考試導遊證照 考試院 乙 林宏濱 專門職業及技術人員普通考試外語領隊證照 考試院 優等 林宏濱 兩岸經貿人才師資檢定認證檢定 中華民國外銷企業協進會 乙 毛志仁 人身保險代理人資格證書 財政部 乙 毛志仁 證券商業務人員 ( 高級業務員 ) 測驗合格證書 財政部 丙 毛志仁 證券商業務人員 ( 業務員 ) 測驗合格證書 財政部 毛志仁 人身保險業務員資格測驗合格證書 台北市人壽保險商業同業公會 毛志仁 財產保險業務員資格測驗合格證書 中華民國產物保險商業同業公會 毛志仁 國貿局暨對外貿易發會議展覽專業人員初階認證及格證書展協會 乙級 鄧英華 電子商務規劃師證照 ( 進階級 ) 臺灣數位教學創意發展協會 丙級 鄧英華 電子商務規劃師證照 臺灣數位教學創意發展協會 鄧英華 國貿局暨對外貿易發會議展覽專業人員初階認證及格證書展協會 教師成長社群運作情形本校為了推廣教師專業成長社群, 運用同儕力量, 以達長期持續性的學習活動支援教師教學之發展方案, 藉此可幫助教師發展任教學科知識 有效教學法, 及問題解決策略, 乃於 98 年 11 月 18 日 98 學年度第 2 次教務會議審議通過特訂定教師 198

199 專業成長社群申請辦法, 憑以促進教師教學討論 經驗傳承 資源共享 及教學相關議題之探討, 積極鼓勵教師自發性教學成長, 成立教師專業成長社群, 提升教師教學專業知能 凡本校教師對於任教課程 教學議題或有助於教學成長之活動, 有組成社群意願者, 均得以至少五位以上之專任及兼任教師所組成教師社群, 召集人須為專任教師, 專責社群活動之規劃 聯繫與相關成果彙整 社群活動內容包括教學觀摩及討論 共同專業領域課程之研討 新進教師之輔導 跨領域知識整合與研究 課程教材之研發 教學行動議題研究 ( 如 : 教學技巧精進 班級經營 ) 促進教師身心健康之議題與活動, 以及其他創新之教師成長規劃等 每期都會舉行教師專業成長社群成果展示評比, 相互分享, 吸取經驗 本校教師專業成長社群申請程序如下圖 3-36: 教師社群申請作業開始 公告各單位進行申請作業 教資中心收件 申請表單 : 1. 教師專業成長社群申請表 2. 教師專業成長社群計劃書 教學卓越計畫執行委員會審查 通過 不通過 通知 退件 需執行事項 : 建置教師專業成長社群部落格 社群活動 ( 至少五次 ) 通知 需執行事項 : 1. 繳交教師專業成長社群活動紀錄 ( 含照片 ) 2. 部落格更新 核銷 需繳交要件 : 教師專業成長社群成果報告 結案 圖 3-36 教師專業成長社群申請與執行標準作業流程 199

200 本學位學程為協助教師能多了解教師社群之經營與發展, 以及校內推動之情形, 也通過成立 MICE in STU 吃對營養守住健康 教學 Go Go Go 教師專業成長社群, 舉辦一系列的專業分享活動 (1) 於 年 9 月 14 日 ( 星期三 ) 中午 12:00-13:00 邀請誠佳科紡股份有限公司董事長王葉訓先生暢談國際會議展覽的經驗分享 (2) 黃靖媛老師於 年 5 月 30 日 12:00-2:00 舉辦本學位學程教師專業成長活動 -" 質性研究團隊素養及其在研究上的角色 ", 邀請教師專業社群經營經驗豐富的學者 業者蒞臨本校與教師們經驗分享 意見交流 (3) 年 10 月 7 日邀請 85 度 C 中國區執行副總邱志宏 (David Chiu) 於管理大樓 8 樓國際企業與貿易系會議室 (T820) 舉行大陸會議展覽的經驗分享活動 (4) 辦理 年度專業成長活動, 通過吃對營養守住健康 教學 Go Go Go 教師專業成長社群, 辦理 認識自己為健康把關 ( 年 3 月 7 日 ) 怎麼吃營養才均衡 -- 抓住神準的卡路里 ( 年 3 月 21 日 ) 外食族如何吃的健康( 年 3 月 28 日 ) 代謝力大作戰( 年 4 月 11 日 ) 健康瘦身核心指標( 年 4 月 25 日 ) 等系列分享活動, 如圖 3-37 認識自己為健康把關 認識自己為健康把關 外食族如何吃的健康 外食族如何吃的健康 200

201 代謝力大作戰 代謝力大作戰 健康瘦身核心指標 健康瘦身核心指標 圖 3-37 吃對營養守住健康教學 go go go 系列活動 系所為提升學生學習動機所採用的各種教學法 ( 如循環式教學法 ) 辦理情形在教學成效方面, 本校主要以適性化教學為教學主軸, 並依學生特質輔以特色教學如引進快速循環教學法 菁英培育 Topping 教學法與業界專家協同教學, 以培育學生就業力 茲將具體做法說明如下 : 1. 商用英語課程採用三階段快速循環式教學法快速教學循環法的設立乃針對弱勢學生易放棄之缺點, 減少課程中放棄比率提升學習效果 為提升本系學生課程學習與專業能力, 由國際企業與貿易系及會議展覽與國際行銷學位學程率先採用快速循環教學方法, 並於 學年度課程規劃以商用英文課程為快速循環教學法之適用課程 商用英文課程是以 TOEIC 為教學藍本, 分為二 ~ 三個階段訂定不同學習目標, 最終是以此循環教學方法提升並補救學生商用英文能力為目標 國際企業與貿易系於 學年度執行 其執行效益如下 : (1) 質 化效益: a. 商用英文課程採用漸進式教學, 分為三個階段學習, 可以依據學生不同能力, 分階段授課, 達成學生學習目的 201

202 b. 學生可以依據自身英文程度完成學習目標, 滿足學習成就感 c. 透過分級學習課程, 可以提升教師教學品質及輔導學生學習, 達成教學及學習的滿意度 d. 分級課程形成學習鏈, 可以提早發現學生學習障礙, 適性輔導其重複學習機會, 以儘早發揮補救教學的特性, 恢復學生學習自信心 (2) 量 化效益: a. 每年開設商用英文快速循環教學方法的整合式模組化課程, 透過制度實施累積教學經驗 b. 計劃將商用英文快速循環教學方法的整合式模組化課程引進於菁英班教學, 依據不同年度學生學習, 並設定 TOEIC 通過分數門檻為目標 c. 每學期學生完成分級商用英文課程的通過率可以較傳統教學提高 20% 2. 菁英學習管理學院為因應菁英獎學金招募優質學生, 自 97 學年度開始菁英課程規劃, 學年度開設菁英課程 6 門 10 班, 其課程設計架構包括英文能力提升 研究方法 創意與創新思考 小論文撰寫及海外實習等菁英課程, 希望有意繼續升學的學生能藉由此精英課程規劃輔助順利考上國立研究所 3. TOPPING 實習 Topping 實習實施辦法 之實施是透過企業參訪 職場體驗 專業實習 競賽證照及菁英式 Topping 實習, 強化學生就業力, 達到畢業即就業之目標, 並強化產學關係 ; 目前已延伸和拓展至海外參訪與實習, 實習國家 ( 城市 ) 涵蓋中國大陸 ( 上海 ) 新加坡 以及越南( 胡志明市 ) 等, 協助學生踏出實習國際化的第一步 4. 業界專家或具實務經驗者協同教學之情形為強化實務課程, 將業師經驗融入課程學習, 本系提供多種課程學習方式, 例如, 配合國貿實務相關課程, 邀請由業界業師提供資源參與課程, 讓學生在學習過程中亦可以報考相關證照 ; 舉辦貿易及會展展場接待模擬解說教學活動 (International day) 會展管理專業人員證照輔導課程, 由外貿協會提供業師授課, 輔導師生證照報考 ; 爭取年度勞委會職訓局就業輔導課程, 曾開設門市服務 就業輔導及會展管理等證照課程, 皆由業師參與課程講授 在業師共同授課部分, 透過教學卓越計畫經費支援, 本系針對實務性課程, 由教師結合業師共同開課 ; 學年度計有國際會展管理課程 學年度計有會 202

203 議管理課程計 2 個課程邀請業界專家進行協同教學 值得一提的是因應會展產業已被認為是推動產業國際化 全球化最重要的龍頭產業, 為培養學生展覽行銷能力及能透過英文的口語解說掌握商業活動接待與商品行銷之能力, 學年度起本系由黃競媛老師主導之 貿易及會展展場接待模擬解說教學活動 (International day), 商請具實務經驗之業師偕同教學並協助學生參加全國性貿易商品模擬展覽行銷競賽並多次獲得獎項 ( 如圖 3-38) 此外, 業界專家或具實務經驗者協同教學執行情形如下表所示 ( 表 3-23~3-24): 圖 3-38 貿易及會展展場接待模擬解說教學活動 (International day) 情形 表 3-23 年度國際會展管理課程業界專家協同教學執行情形 日期 業界專家姓名 協同教學內容 ( 一 ) 何玲玲 展覽規劃與現場管理 ( 一 ) 黃性禮 國際會議現場管理 ( 一 ) 黃性禮 會議行銷 ( 一 ) 何玲玲 國際展覽行銷 ( 一 ) 林欣芳 獎勵旅遊概論 ( 一 ) 林欣芳 獎勵旅遊實務 表 3-24 年度會議管理課程業界專家協同教學執行情形 日期 業界專家姓名 協同教學內容 ( 二 ) 黃淑芬 企劃案與經費 203

204 ( 二 ) 黃淑芬 議程規劃 ( 秘書處 ) 與人力需求分析 ( 二 ) 黃淑芬 國際禮儀與接待技巧 ( 二 ) 朱怡瑾 文宣與場地佈置 ( 二 ) 朱怡瑾 活動節目規畫 ( 二 ) 朱怡瑾 公關媒體 5. 證照讀書會考量課程設計與證照結合的需求趨勢, 提供學生學習路徑的規劃, 訂定各模組相關技術證照輔導類別 在輔導學生考取證照的作法上, 分別透過課程與證照結合 證照讀書會等方式鼓勵與輔導學生報考相關證照 (1). 在課程與證照結合方面例如開設國貿實務相關課程, 由業界業師提供資源參與課程, 可以讓學生學習過程中亦可以報考相關證照 ; 舉辦會展管理專業人員證照輔導課程, 由外貿協會提供業師授課, 輔導師生證照報考 ; 開設勞資關係課程由業界業師提供就業服務乙級證照課程, 可以讓學生學習過程中亦可以報考該類證照 (2). 在辦理證照讀書會方面本學位學程各學期均由專任教師設立讀書會及開辦證照輔導課程, 教師每學期配合不同考照期程, 義務開設輔導學生考取國貿 國際行銷 門市服務 國際企業管理與會展管理等各類別證照的讀書會, 免費輔導學生基本能力檢定與證照輔導 系所小班教學與成效教育部研議的 發展小班教學精神計畫, 小班教學精神 意旨在於發揮 多元化 個別化及適性化 的教學精神, 提高教學品質與附加價值, 適性發展以滿足學生個別學習需求, 讓學生享受學習, 讓教學能更卓越 為達此目標, 本學位學程從招生策略 課程實施 教學教材 學習評量 學校 教師 學生等各方面著手配合改善, 以落實小班教學精神 達到學生適性發展的目標 在實施做法上, 本學位學程配合多元入學政策, 針對不同入學管道學生的特性表現, 考量與學生生涯相結合的發展特色, 課程規劃以學程為主軸, 區分為 國際經營與國際行銷 國際貿易與國際金融 兩個就業學程, 並對外招生, 提供學生多元化的就業學程選擇, 以增進就業核心能力的培育 據此, 不同生涯規劃的學生, 在選課策略上, 無形中自然區分為二部分, 達成小班教學的精神與效果 此外, 配合學校 院級改善學生外語能力教學策略, 提高本校系學生英文程度的措施, 本學 204

205 位學程除邀請外籍師資進行小班制英語教學外, 目前亦針對商用英文課程, 實施三階段快速循環式教學, 根據學生的能力分級教學, 切實符合小班教學的精神與目標 基於學生來源 入學管道及基礎背景的不同, 以及雙主軸課程規畫特色, 學生生涯規劃與課程選擇也有所差異, 課程在執行小班教學之後, 可以提升教學成效表現 :1. 教師在授課時可以關注多數學生上課狀況, 學生較易專注於課程中 ; 2. 尊重學生個別差異, 老師可針對學生程度需要進行個別輔導, 提供學生適性教育機會 ; 3. 課程進行分組討論時, 學生參與討論的程度較大班教學提高, 有效改善班級師生互動關係 ; 4. 授課教師批改作業 報告時, 可以更細心投入, 提高教師之教學品質 總體而言, 在執行小班教學情況下, 授課老師可以對更仔細了解多數學生的學習吸收狀況, 掌握學生的學習程度, 適時調整授課的進程, 提供更生深入的指導, 提升學生學習動機與效果 設置教學 TA 與 PT, 協助教學與輔導學習 1. TA/PT 制度設置 : 本校於 95 至 學年度皆榮獲教學卓越計畫獎助, 為了誘發學生學習動機與提升學習績效, 特別推動 教學助教 TA 暨 課後家教 PT 制度 藉由 教學助教 TA 在學習過程中輔助老師教學及實施 課後家教 Peer Tutor 措施, 全面協助學業成就較低落與學習上有困難與障礙的學生學習, 並提升學生學業成就, 發揮朋輩共學的學習的功能 另外, 授課教師於授課期間可定期查核 TA/PT 之工作進度並適時督導以掌握學生學習狀況. 2. TA/PT 課程成效統計 : 本學程 學年度計有 3 門課實施 TA 制 2 門課實施 PT 制 ; 學年度計有 3 門課實施 TA 制 2 門課實施 PT 制 相關制度的實施逐漸落實成長並獲得學生好評, 同時獲得教育部卓越計畫考察的鼓勵, 施行教學助教 TA 及課後家教 PT 輔導的課程明細請參考表 3-25~ 表 3-29 表 3-25 學年度第一學期雙 TA 制 - 教學助教 TA 彙整表教師姓名 TA 姓名課程需求名稱每週課程需要時間陳思慎陳綺霞經濟學原理 3 小時黃靖媛溫昕昀管理學 3 小時林宏濱池蕙如商用微積分 3 小時合計每週 TA 時數 9 小時 205

206 表 3-26 學年度第一學期雙 TA 制 - 課後家教 Peer Tutor 彙整表 任課教師課程名稱助教姓名每週上課服務時間上課地點 陳思慎經濟學原理曾琬婷 合計每週 PT 時數 週一 週四 08:00~12:00 T820 8 小時 表 3-27 學年度第二學期雙 TA 制 - 課後家教 Peer Tutor 彙整表 任課教師 課程名稱 助教姓名 每週上課服務時間 上課地點 鄧英華 會計學 曾琬婷 週二 18:00~22:00 T820 合計每週 PT 時數 4 小時 表 3-28 學年度第一學期雙 TA 制 - 教學助教 TA 彙整表 教師姓名 TA 姓名 課程需求名稱 每週課程需要時間 蔡豐隆 張睿祥 管理學 3 小時 林宏濱 單正哲 商用微積分 3 小時 鄧英華 李佳穎 統計學 3 小時 合計每週 TA 時數 9 小時 表 3-29 學年度第二學期雙 TA 制 - 課後家教 Peer Tutor 彙整表 任課教師 課程名稱 助教姓名 每週上課服務時間 上課地點 毛志仁 會計學 蘇錦里 三 13:00~17:00 4 小時 陳思慎 總體經濟學 李茂雄 五 13:00~17:00 4 小時 合計每週 PT 時數 8 小時 網路教學之課程規劃與實施成效本校為提供學生多元化學習管道, 促進學術交流及資源共享, 依據教育部 大學遠距教學實施辦法, 特訂定網路教學實施辦法, 本實施辦法所稱網路教學課程係指授課時數二分之一以上, 以網路教學方式進行者 1. 課程規劃本學位學程在開設網路教學課程皆悉遵照學校實施辦法研擬課程並據以執行 在開設網路教學課程前, 依據課程目標與特色, 經由課程規畫委員會, 擇定該 ( 各 ) 學期網路課程 開設網路教學課程的教師應於繳交下學期課表時檢附教學計畫書, 206

207 經所屬學院之課程委員會研議後, 交由本校網路教學委員會審查, 經教務會議通過 後始得實施, 教務處應將開設課程之教學計畫書報教育部備查 教學計劃書應明訂 下列事項 : 教學目標 課程大綱 適合修讀對象 上課方式 師生互動討論 教師 上線時段 作業繳交 成績評量方式 修習學生應使用之軟硬體設備規格及上課注 意事項 本學位學程開設的網路教學課程必須於電算中心所公告之學習管理系統 ( 數位學 習平台 ) 上進行教學, 其授課時數仍需符合每學分至少授課十八小時之原則, 且每學 期至少需面授三次, 期中 期末考試需於校內課堂中舉行 上課期間, 每周教師與 學生必須共同約定一小時的線上討論時段, 就課程上的問題 補充 討論, 進行互 動, 教師應於此時段妥善掌握學生學習動態 開設網路教學課程教師需於開課前偕同課程助教, 共同參加 數位學習平台研 習會 至少一次, 熟悉數位教材的編撰 上傳 公告與回答等學習平台的操作方式, 妥善運用, 強化影音教材的效果, 增進學生學習的動機 網路教學課程之評鑑, 由 網路教學委員會就以下項目進行審查 :(1) 教師上線時段訪查 ( 由課務組負責提出報 告資料 ) (2) 學生反應評量 ( 由課務組負責施作並提出結果 ) (3) 課程資訊公告 (4) 學生登錄平台次數及上線總時數 (5) 師生互動 (6) 學生參與討論議題 2. 實施成效 本學位學程 - 學年度執行網路教學課程共計 2 個課程, 授課教師為黃靖媛, 評鑑結果獲得網路教學優良教師有 2 次, 網路課程執行成效列表如下 3-30: 表 3-30 網路課程執行成效 年度 / 學期 網路課程名稱 授課教師 備註 年度 / 上學期 管理學 黃靖媛 網路教學優良教師 年度 / 上學期 管理學 黃靖媛 網路教學優良教師 數位學習平台之使用情形行政院 2002 年推出 挑戰 2008: 國家發展重點計畫, 其中 E 世代人才培育計畫 建構數位化學習環境 計畫指出 : 建構數位化學習環境的效益包括 :(1) 網路上的教學素材 教材及學習活動得以分享 討論 改進, 共創 共享網路教學資源, 落實網路學習內容的應用與發展 (2) 以多元化網路學習資源與學習方式, 提升教學品質並普及師生網路學習素養 (3) 提升高中高職學生網路學習內容開發 創意及應用能力 (4) 培養學生運用資訊網路主動學習 合作學習的習慣, 普及網路正面應用 207

208 因此, 技職校院隨著資訊科技的迅速發展及教育部推動資訊科技融入教學的政策, 教學方式已由傳統教室教學法走向多元化的資訊科技教學法, 教師應用資訊科技教學, 導入 e-learning 已成趨勢 1. 本學位學程教師應用資訊科技教學 e-learning 之情形本校針對大學教育走向數位化內容的發展趨勢, 在軟硬體設施上進行整體規劃, 目前相關網路數位化基礎建設已完成配置, 例如硬體設施包括無線網路教學環境設置 數位化講台提供 e 化教學平台 數位課程錄製教室建置, 可以提供師生更完善的數位學習環境 無論網路教學課程或一般性講授課程, 教師在授課過程都必須妥善運用數位學習平台之資源與設備, 例如可以利用數位教室錄製教學實況, 提供學生課後透過網際網路複習相關課程之需 透過教學資源的整合運用, 以提升教學品質, 強化學生學習成效, 提高學生學習成效, 並做為協助老師課後輔導學生之用 有鑒於教師專長領域不同, 對於資訊科技應用能力亦有差異, 因此, 本學位學程鼓勵教師參加學校辦理之各項教學 資訊技能之研習會並上網學習最新網路教學知識及技術, 亦利用暑假開授教師 e 化教學研習課程, 引入 igt Podcast Plus 數位教材系統, 完成系上種子教師訓練 2. 本學位學程 e 化教學的規劃 (1) 網路教學課程開設, 本校已完成網路學院平台建置 ( 如圖 3-39), 配合學校數位化內容課程的推動, 並以數位教室進行課程錄製並放置於學校數位資源互動平台相關課程, 供學生課後複習 ( 如圖 3-40) 208

209 圖 3-39 本校網路學院數位化課程 圖 3-40 錢士謙老師應用統計課程動態線上播放 (2) 本學位學程亦已配合學校網路課程之政策, 課程內容規劃與網際網路資源結合, 每學期規劃出相關課程進行網路教學, 鼓勵學生運用網際網路資源進行作業學習 3. 教師與學生使用數位平台情形說明本校已建置 e-learning 數位學習平台, 數位平台的設計上區分為辦公室 ( 教師端 ) 與教室 ( 學生端 ), 教師可以把上課之教材及習作上傳至數位學習平台, 學生在家中或宿舍透過網路即可隨時瀏覽或下載教材與習作 以下簡單說明本學位學程教師經常運用數位平台所提供功能的概況 : (1) 學習互動區 : 在數位學習平台的學習互動區, 包括課程公告 開始上課 課程討論 線上討論 議題討論 分組討論等幾項重要功能選單 (a) 教師透過課程公告版, 老師可以公告上課的重要訊息, 修課學生可以隨時瀏覽, 掌握教師有關課程的重要資訊不遺漏 ; 同學們可以留言給老師進行溝通, 成為師生之間另一個絕佳的溝通管道 ( 如圖 3-41) 209

210 圖 3-41 課程公告 (b) 開始上課區是教師上傳數位教材的地方, 也是學生透過網路學習的地方, 學 生可以依據自己的需求, 隨時點閱需要學習的章節內容, 圖 3-42 圖 3-42 教師編製的數位教材 (c) 課程討論 線上討論 議題討論 分組討論注重在學生的討論事項, 其中線上討論須由教師與學生議定時間, 在教師所開設的討論室內, 上網同步討論課程相關議題 課程討論 議題討論則由教師設定討論議題及回復時間, 學生在期限內提出看法或進行討論, 可以不受時間的限制, 如圖

211 圖 3-43 課程討論 (2). 評量區, 包括作業 / 報告 測驗 / 考試二個主要功能 (a) 作業 / 報告區, 教師可以將文字撰寫的作業 報告或心得設定在作業區, 要求學生在規定的日期時間內, 以檔案的形式上傳繳交, 系統會加以統計, 並便利教師批改, 如圖 3-44~3-45 圖 3-44 作業 / 報告之設定 圖 3-45 作業 / 報告之批改 (b) 測驗 / 考試區, 屬於是非 選擇 填充 簡答形式的測驗, 都可以運用這項功能 惟教師必須製作題庫並加以維護, 在測驗的批改上十分便利, 教師也可以利用系統提供的功能, 讓學生反覆練習 ( 如圖 3-46) 教師於測驗完畢後, 可以觀看學生考試答題正確性的分布情況, 也有助於教師理解學生的學習狀況 211

212 ( 如圖 3-47) 圖 3-46 測驗題的設計 圖 3-47 學生考試答題正確性的分布情況 (3). 資訊區 : 提供通訊錄 課程行事曆 課程介紹 課程安排 教師介紹 修課排行等功能 (a) 修課排行 : 提供學生上網學習勤惰的相關資訊, 為教師掌握學生動態最重要的資訊, 例如教師可以看到每一位學生的最後上課時間 上課次數 張貼文章篇數 討論次數 閱讀時數 閱讀頁數等資訊, 充分掌握每一位同學的參與狀況與學習狀況, 是教師考核極為重要的參考資訊 ( 圖 3-48) 有別於傳統課堂上的教學, 藉由這套數位學習系統的輔助, 大幅提升同學們的學習效率與學習品質 212

213 圖 3-48 修課排行資訊 4. 引入 igt Podcast Plus 雲端社群教學輔助系統本學位學程引入 igt Podcast Plus 數位教材系統 ( 圖 3-49), 授課教師可以方便和簡易的製作教學教材, 將影音 簡報 相片 電子書等數位教材上傳至雲端, 並連結到系網頁 個人網頁, 系統產生之 QR code, 提供學生透過 PC 手機 ipad 等行動工具下載與瀏覽, 方便學生隨時點選學習, 讓學習無所不在 圖 3-49 igt Podcast Plus 雲端社群教學輔助系統 教材上網執行與使用情形資訊科技發展跟隨著時代快速成長, 電腦科技的創新與應用已普及教育環境, 網際網路與多媒體技術的廣泛, 資訊科技在學習領域上的應用, 已為各國資訊教育發展的重點, 因此教師運用電腦資訊 網路 雲端等科技方面, 已嚴然成為教學上不可或缺的方式 數位教材的編撰與改進, 提供教師教學或學生學習重要的素材, 是資訊科技融入學科教學重要的發展趨勢, 也是政府積極推動的重要教育政策之一 因此, 數位教材的編撰 改進與網路平台 e 化提供學生下載運用, 是提升學生學習成效的重要因素之一 213

214 1. 數位教材製作與上網本校相關網路數位化基礎建設已完成配置, 建置了先進的 e-learning 數位學習平台, 教師可以把上課之教材及習作上傳至數位學習平台, 學生在家中或宿舍透過網路即可隨時瀏覽或下載教材與習作, 可以提供師生更完善的數位學習環境 本學位學程配合學校數位化的學習平台, 主要的目標在於 :1. 創造溫馨和諧的學習環境, 協助學生在課堂學習困難之處 ;2. 透過數位教材, 輔助學生學習, 提升教學品質, 改善教學成效 ;3. 運用科技設備改進教學 目前的做法說明如下 : (1) 配合學校的教學政策, 鼓勵教師製作數位教材上網, 在行動策略上, 鼓勵教師參與學校辦理之數位研習活動, 學習數位教材之製作與建置數位學習平台等相關資訊技術能力, 期使教師人人都能上傳數位教材, 透過數位學習平台與學生互動 (2) 建立學習社群, 鼓勵學生線上繳交作業, 並由教師親自檢核 (3) 鼓勵教師增加數位教材上傳的質與量 (4) 除了學校建置的數位學習平台外, 本學位學程引入 igt Podcast Plus 數位教材系統, 授課教師可以方便和簡易的製作教學教材, 將影音 簡報 相片 電子書等數位教材上傳, 並連結到系網頁 個人網頁, 並透過系統產生之 QR code, 方便學生隨時點選學習, 將可增加學生使用數位學習之平台, 增進學習動機與學習成效, 如圖 3-43 igt Podcast Plus 數位教材系統介面 2. 學生使用數位教材情形 e-learning 的實現必須教師具備基本的資訊技能, 將資訊科技融入教學, 進行教學教材數位化, 本校數位學習平台提供每一位教師各學期開設課程教材上網的空間, 教師可以運用數位學習平台, 與學生進行教學 測驗 評量的互動 教師會透過學習平台, 將每個學期開設之課程大綱 各章數位教材上網, 輔助學生學習, 如圖 3-50 教師依照課程大綱的周次安排, 上傳相關的數位教材, 如圖 3-51 本學位學程教師各學期配合開設課程, 將課程教材上傳數位學習平台的使用情況, 如表

215 圖 3-50 數位學習平台教材上網 圖 3-51 數位教材內容內容 表 3-31 本學位學程教師教材上網情形 學年度 學期 課程總數 完成數 教材上網率 % 上 下 上 下

216 三 教學品保與學生輔導面臨之問題 改善策略與未來規劃 教學品保機制在於能建立測量 監督 認可 保證 維持與改進的方法和程序, 確保學生學習成效, 並做為教學與學習改進之參考 本學位學程以學生需求與特質為出發點, 發展教學品保與學生學習機制, 一向努力投入於教學品保與學生輔導的工作, 成果不錯 根據產業發展趨勢及學生就業需要, 目前面臨的問題 需要改善強化的項目, 簡要說明如下 : 面臨的問題 1. 專業證照通過數仍需強化 2. 學校補救教學等措施, 並未強制預警學生參加, 期中預警與搶救學習未能深化 3. 未充分使用數位學習平台的功能 4. 學生學習歷程檔案的填寫率未達理想 5. 教師教學歷程檔案尚未普遍運用 6.UCAN 與教學品保的 改善策略基於多元學習的觀念, 本學位學程除專業知識 專業證照的輔導外, 也鼓勵學生參與產學合作 校外競賽等活動, 以吸取更多的實務經驗 為提升學生的專業證照數, 一方面積極鼓勵同學報考相關證照, 一方面鼓勵教師配合課程規畫, 辦理證照讀書會, 提升學生專業證照通過數 期中被預警學生並非完全是課業學習的困擾, 除了執行教學助理 TA 之課業輔導工作外, 或可強制被預警的學生參加小班輔導及分組教學 ; 此外, 藉由導師的輔導和諮商中心的協助, 由學習態度進行改善, 提高學生接受輔導的意願及學習成效, 避免因連續 1/2 學分不及格遭到退學 除了數位教材外, 可以設置作業 題庫, 提供學生重複學習及測驗練習, 提升學習成效 ; 從系統提供的資訊分析, 學生學習的盲點, 進一步改善教學教材及教法 此外, 教師和學生可以善用新引入的 igt Podcast Plus 數位教材系統, 鼓勵學生突破學習載具的限制, 隨時隨地都可便利學習 鼓勵導師定期檢視學生填寫學習歷程檔案狀況, 協助學生整合個人化資料, 強化學習發展, 導引學生規劃及實踐生涯規劃, 作為學生未來求職履歷之參考 結合運用學生學習歷程檔案 教師教學歷程評量的功能, 針對課程教材 教學計畫 實施成果等包括教材 講義 試題 答案 習題 作業 報告 學生及同儕回饋意見, 以及教學活動及師生互動等內容, 將課程歷程檔案建置於網路系統, 有助於檢核學生的基本素養和核心能力, 引領學生以 生涯目標導向 能力導向 來規劃自我的學習歷程, 促進學生學習知能, 落實生涯規劃目標 導入 UCAN 大專校院就業職能平台功能, 朝向以 UCAN 216

217 結合不足 7. 課程地圖提供功能不足以輔導學生規劃學習 專業職能 對應本學位學程課程地圖 就業職能, 並結合生涯興趣量表之施測, 幫助學生瞭解自己的性格 興趣 能力及價值觀等, 以發展自己的優勢 ; 也讓學生認識了解職場就業需要的基本素養與核心能力, 了解自我的就業能力, 期能規劃未來的就業目標 建置之學生學習歷程資訊系統宜再強化課程地圖功能, 課程地圖需要提供學生完整選課資訊 教學大綱 修課規定及畢業條件 及職涯進路與課程規劃關聯之個人化修課歷程資訊, 結合學習導師選課輔導, 便利學生規劃學習 217

218 肆 系所專業發展與產學合作 218

219 項目 涵蓋重點 肆 系所專業發展與產學合作 一 系所專業發展與產學合作現況與特色 1. 系所專業發展與產學合作現況 以敍述式綜述系所專業發展與產學合作之現況 ( 以一頁為限 ) 請以條列式列出系所專業發展與產學合作之特色 ( 每條不超過二行, 最多十條 ) 2. 系所專業發展與產學合作特色 二 系所專業發展與產學 合作自我評鑑之重點 4-1 系所因應社會發展與產業需求, 配合系所發展目標 重點發展領域與教育目標, 規劃及推動產學合作與技術發展的作法 系所依據其發展目標 重點發展領域與教育目標, 整合運用各項資源, 擬定產學合作與技術發展之作法 系所掌握智財創價 創新育成或開設產學專班之情形 系所獎勵教師產學合作 專業研究或展演之相關措施 4-2 系所依據其發展目標, 整合運用各項資源, 展現產學合作 技術開發 專業服務與研究成果 4-3 教師將產學合作或研發成果融入教學, 提供學生專業成長及人才培育之作法 三 面臨之問題 改善策 系所教師取得各項相關證照 專利 技轉 授權及創新表現之獎勵措施情形 ; 教師產學合作及研究計畫承接之情形 教師專業論文 專書及展演發表之情形 教師榮譽與獲獎之情形 系所將教師產學合作或研發成果形成教材融入教學情形 系所師生參與產學合作, 促進師生專業成長及人才培育的作法與成效 教師發揮專業服務社會或推動產業發展之績效 檢討在系所專業發展與產學合作上面臨之問題 改善策略與未來規劃 ( 以條列式列述 ) 219

220 項目 涵蓋重點 略與未來規劃 220

221 肆 系所專業發展與產學合作 一 系所專業發展與產學合作現況與特色 ( 一 ) 系所專業發展與產學合作現況會展產業的發展狀況普遍被認為是評量某一地區繁榮與否及國際化的重要指標, 並且為全球化新興潛力服務業類項, 產業範圍包括貿易 物流 餐飲 觀光 設計 行銷等 其具有高成長潛力 高附加價值 高創新效益 ; 產值大 就業機會大 產業關聯大 ; 人力相對優勢 技術相對優勢 資產運用效率優勢等 三高三大三優 之特徵, 被比喻為帶動相關服務業發展的火車頭產業, 因此受到各國政府的極大重視, 經濟部國際貿易局從 98 年至 年起規劃辦理 臺灣會展躍升計畫, 積極推動發展我國之會展產業, 頗具成效, 於是自 102 年至 105 年繼續推動 臺灣會展領航計畫, 期望在政府政策的大力支援下, 持續帶領我國會展產業航向國際 本校管理學院為順應此產業發展之背景, 責成國際企業與貿易系規劃向教育部申請成立會議展覽與國際行銷學位學程, 並於 學年度開始招收四技日間部學生 本學程培育特色以國際企業與貿易專業為基礎, 課程規劃包括國際行銷與物流管理 會議展覽與獎勵旅遊兩大模組, 並且與國企系之課程規劃形成雙主軸之設計 所以本學位學程專業發展, 除了會展產業之外, 並兼具發展國際企業管理 國際貿易 全球經貿等相關領域, 鼓勵教師發展第二專長以爭取相關產學合作機會, 並能貫徹本學程雙主軸課程專業發展的特色 在教師配合學程專業發展方向, 包含幾個構面, 首先在研究方面, 本學程教師透過申請國科會研究案 政府單位及業界之產學研究案等 ( 詳見表 4-2), 在其專長領域持續精進, 教師並積極將其研究論文發表於國內外學術期刊及研討會 ( 詳見附錄 4-11, 表 4-3) 教師也主動參加校內外有關專業領域之研習, 例如 2010 年由外貿協會規劃, 在本校舉辦 會展人才認證與培育計畫之初階認證培訓班,2011 在本校舉行之第三屆管理創新與行銷專案研討會,2012 在正修科技大學舉辦之全球商業經營管理學術研討會 ( 詳見表 4-5), 提升研究素養 本學程教師為提升教學專業知能, 落實本校注重教學之理念, 除了透過申請執行研究案 發表研究論文 或執行產學案等, 使教學內容更豐富之外, 也積極參與本校教學資源中心每學期所辦理之增進教師教學技巧講座 該中心也鼓勵並補助教師自發性之教學成長, 例如成立教師專業成長社群 辦理教師成長講座等, 促進本 221

222 校教師教學討論 經驗傳承 資源共享 及教學相關議題探討, 對教師教學有所助益, 以提升教師教學專業知能 在本學程籌備期間, 鄧英華老師於 99 學年度申請 MICE in STU 社群, 如圖 4-1 與 4-2 所示, 邀請圓桌會議管理顧問公司柯樹人執行長分享台灣會議產業之發展策略 黃靖媛老師於 學年度邀請嘉義大學高淑清教授, 分享質性研究團隊素養及其在研究上的角色, 如圖 4-3 所示 圖 4-1 柯樹人執行長 ( 左三 ) 與本學程教師合影圖 4-2 柯執行長演講 圖 4-3 質性研究團隊素養及其在研究上的角色因此, 本學程教師在教學專業方面深獲肯定, 除了每學年各系遴選出一位系教學優良教師之外, 為因應教學數位化之潮流, 本系每學期所開設之網路課程均獲得網路教學楷模, 詳見表 4-6 在教師服務之專業發展方面, 學生輔導為教師之主要職責之一, 本校學務處為增進導師輔導技巧, 於每學期舉辦導師知能研習, 邀請諮商 輔導專家傳授導師輔導 班級經營等相關經驗, 提升導師輔導技能, 本學程教師大多積極參與 於是, 每一學年度由學務處依照各學制 年級分別評比的導師成績, 歷年來本學程教師均有多人獲得優良導師或學務優良之榮譽, 請見表 4-6 同時為了讓教師的輔導知能更為專業, 強化輔導機制, 學務處職涯發展中心並設立職涯輔導老師制度, 每一學年 222

223 開放全校老師報名, 接受相關輔導課程講習後, 義務擔任職涯輔導老師 本學程教師也熱心參與, 林素莉與黃秀慧老師均受聘為職發中心之職涯輔導顧問 ( 圖 4-4~4-5) 技職教育的目標重在培育學生成為業界優先採用之人才, 而教師本身除了專業上的理論知識之外, 也必須具備實務能力 據此, 本學程教師除了積極參加校內外之研習之外, 也努力考取專業相關證照, 展現實務能力 本學程教師在會展與國際行銷專業證照方面涵蓋初階會展 進階會展專業證照 導遊與領隊證照 國際行銷 電子商務 國際禮儀 專案管理證照等 ; 在雙主軸國企領域之證照則包括 : 國際企業管理 國際貿易 物流等, 詳見第三章表 3-22 與本章 節詳述 此外, 本校為輔導教師教學生涯之永續發展, 因應未來教授科目需要, 鼓勵教師培養第二教學專長 擴展新領域, 以提升教學品質 於 學年度訂定, 並經校務會議通過 樹德科技大學教師培育教學第二專長實施辦法, 詳見附錄 4-1 本學程也針對國企 會展學程 -104 學年教師須具備之專長資格條件, 訂定相關專長標準, 例如申請至本學程教授會展概論之老師需具備商管碩士以上或博士學位, 有會展業界經驗或曾接受外貿協會會展相關訓練課程, 或已取得會展專業證照等, 請參閱附錄 4-2, 國企 會展學程 -104 學年各系所學程教師須具備之專長資格條件表 在產學合作之現況方面, 為落實技職教育的目標與學程發展之特色, 本學程教師積極爭取產學合作的機會 產學合作的形式涵括 : 公民營產學合作研究案 舉辦提升學生就業相關活動計畫案 教師專業研習案 業界專案活動規劃或執行案等, 例如 年經濟部委託之 鞋業門市服務顧客滿意度預測模式建構 年度高屏澎東職訓局 - 國際行銷人企業參訪 學年度教育部補助技專校院教師赴公民營機構研習服務 - 會展活動企劃實務研習營 社團法人中華民國管理科學學會委託之 2012 中小企業展望與對策研討會接待服務 外貿協會舉辦之 2012 新興市場企業種子媒合洽談會 高雄榮總委託之 2013 國際肉芽性葡萄膜炎第 48 屆地方醫學會會議接待服務 等 ( 見表 4-8 及本章 節詳述 ), 產學合作的主題範圍涵蓋會展產業 國際貿易與行銷 研究型的產學案只由教師本人負責, 其他一般之專案大部分均需要教師帶領學生一同參與, 師生藉此能多接觸產業界, 培養實務經驗 ( 本章 4-3 節詳述 ) 223

224 圖 4-4 黃秀慧老師之職涯顧問證書圖 4-5 林素莉老師之職涯顧問證書此外, 本學程教師在學術及實務專業服務方面也多所著墨 在學術服務上, 多位教師均曾擔任校內外研究所之口試委員, 校內外專業競賽之評審委員, 林素莉老師並擔任 102 年度 國貿業務 職類乙 丙級技術士技能檢定術科測試監評人員及國立高雄高商 年度教師甄選命題委員 ; 黃秀慧老師為職訓局 3C 共通核心職能合格講師 本學程教師在實務方面的服務包括擔任本校創新育成中心輔導顧問 擔任亞太經濟管理文教基金會 ( 甲等社團 ) 監事與高雄市世界貿易發展協會顧問及理事等職務等 ( 詳見表 4-6) 由上述本學程專業發展的範疇, 明確規範教師專業發展的方向及展現實際成果, 亦轉化為實際的產學合作成效, 充分發揮雙主軸課程規劃的學程專業特色, 可以提供學生更多元的實習機會與經驗 ( 二 ) 系所專業發展與產學合作特色本學程教師在會議展覽與國際行銷, 以及國際企業與貿易之專業領域上持續精進, 且積極與產業界建立合作關係, 尋求引進相關資源 學程專業發展與產學合作特色所呈現的特點說明如下 : 有關教師研究之專業發展特色為 : 1. 教師透過申請國科會專題研究 政府單位 業界之產學研究案等, 展現研究能量 2. 教師將研究論文發表於國內外學術期刊或學術研討會 3. 教師主動參加校內外專業及研究相關之研習, 增進研究素養 有關教師教學之專業發展特色為 : 224

225 1. 教師參與教學資源中心之教學相關講座, 提升教學技巧 2. 教師申請或參與成長社群 教師成長講座等, 透過相互交流, 提升教學專業能力 3. 本學程多位教師榮獲教學優良之榮譽 有關教師輔導服務之專業發展特色為 : 1. 教師積極參與導師知能研習, 學習班級經營及學生輔導技巧 2. 教師熱心參與職涯輔導培訓, 增進職涯諮商技巧, 以勝任職涯顧問任務 3. 本學程多位教師榮獲優良導師及學務優良之肯定 本學程教師增進實務能力之特色為 : 1. 教師經常參加研習, 增進實務能力 2. 教師依據學程專業發展特色, 積極考取會議展覽 國際行銷 電子商務 經貿等相關之證照, 提升實務能力 有關產學合作之特色為 : 1. 教師依據學程專業發展特色, 爭取會議展覽 國際貿易 國際行銷等相關領域之產學合作案 2. 教師之產學案除符合學程專業發展方向外, 並帶領學生參與實習, 師生共同增進實務經驗 此外, 本學程多位教師之專業發展不只在學術領域, 同時也貢獻專業在校內 校際 高職 產業 社會等多元面向, 在實務服務方面多所貢獻 二 系所專業發展與產學合作自我評鑑之重點 4-1 系所因應社會發展與產業需求, 配合系所發展目標 重點發展領域與教育目標, 規劃及推動產學合作與技術發展的作法本學程依據發展目標與特色, 及因應社會發展與產業之需求, 在規劃及推動產學合作的作法上以本校產學合作中心所訂定之 樹德科技大學產學合作實施辦法, 以促進本學程教師之科學技術發展 而本學程鼓勵教師從事研究之專業發展方面則依據 樹德科技大學教師研究績效獎勵辦法 實施 同時為鼓勵教師針對學程專業發展及開發產學合作機會, 亦於教師年度績效考核辦法中明確規範產學案績效衡量辦法以資鼓勵 系所依據其發展目標 重點發展領域與教育目標, 整合運用各項資源, 擬定產學合作與技術發展之作法 225

226 本學程依據本校產學合作中心所訂定之 樹德科技大學產學合作實施辦法, 鼓勵教師與產業交流, 充實實務經驗, 並可提升專業知識及豐富教學內容 於是, 產學合作的項目包括 : 接受公民營機構委託有關設計 資訊 管理等之研究發展與應用 ; 各類學術 技術性服務事項之委託或合作 ; 公民營企業及機構委託代訓所需專業人才 ; 人員之交流 參觀 實習 等 藉由產學合作雙方可達到資訊 人員的交流, 專業技術人才之培育, 學生實習 就業及校外工讀服務之輔導等 本校產學合作實施辦法請參考附錄 4-3 樹德科技大學產學合作實施辦法 系所掌握智財創價 創新育成或開設產學專班之情形本學程應用網路科技, 於 學年度引進 e-mate 平台 ( 圖 4-6), 作為商用英文循環教學輔助平台, 提供教師於網路上建立作業 習題, 以俾同學於課餘時間重複練習, 或進行線上測驗, 提升同學英文能力 並於 學年度第二學期採購雲端教學設備一套, 如圖 4-6 此套設備功能包括: 提供一數位平台, 教師可建構教學網站並可將教學資料如 word 檔案資料, 相片 影音等上傳至雲端, 作為教學之用 也可將 word 檔案資料及 PPT 檔等, 轉成 PDF 檔後便可製作成電子書的形式, 再上傳至雲端 ( 圖 4-7), 提供同學利用不同的載具 ( 例如手機 平板電腦及 PC), 以達成自主及有效的學習 本學程教師預計逐步將專業課程製作成電子書, 讓學習無所不在, 以提升教學效果 教師未來可以將這些課程申請創新教材及數位教材認證, 創造教師的智慧財產之價值 圖 4-6 igt 雲端社群教學輔助系統與 e-mate 商用英文檢測系統 226

227 圖 4-7 igt 電子書學習模組 系所獎勵教師產學合作 專業研究或展演之相關措施本學程獎勵教師產學合作 專業研究或展演之相關措施係依據本校之辦法實施 本校之辦法規定專任教師每年需達成 一人一案一篇 之最低績效標準, 其中一案的內容包括研究案 產學案 國際合作服務 學生輔導案 教學績優等 ; 一篇為學術論文發表於期刊 研討會等 請參考附錄 4-4 樹德科技大學產學合作實施辦法專任教師建案認定標準與通則 本校專任教師年度研究及服務 ( 含輔導 ) 績效最低要求標準包括第三條之研究績效 : 本校專任教師每學年必須發表論文至少乙篇, 包含國內外期刊論文 研討會論文 學報, 專書 專利 展覽 表演或競賽比照發表論文篇數計 第四條再詳列研究服務的項目 ( 詳見附錄 4-5), 說明如下 1. 主持公民營機關之委託研究 建教或推廣案 ( 如國科會計畫 教育部計畫 委託計畫 建教合作 推廣服務等經學校認可之研究計畫服務 ): 依本校 教師研究計畫管理要點 計算累計金額達十萬元 ( 含 ) 以上未達五十萬元折算一案 ; 五十萬元 ( 含 ) 以上未達一百萬元折算兩案 ; 一百萬元 ( 含 ) 以上未達一百五十萬元折算三案 ; 一百五十萬元 ( 含 ) 以上折算四案 滿足一年一案之要求後, 尚有餘額可挪至後三年使用三年後未用完者應予取消 2. 創新研發成果技術移轉 : 本校專任教師之研發成果, 以本校名義與公 民營事業機構訂立技術移轉 授權或創新研發合作契約, 並於契約內訂定回饋本校統籌運用 227

228 之金額累計達 10 萬元 ( 含 ) 以上未達 20 萬元折算一案 ;20 萬元 ( 含 ) 以上未達 30 萬元折算兩案 ;30 萬元 ( 含 ) 以上未達 40 萬元折算三案 ;40 萬元 ( 含 ) 以上折算四案 滿足一年一案之要求後, 尚有餘額可挪至後三年使用, 三年後未用完者應予取消 其計算時間採當年度回饋本校繳交金額時間點採計 3. 本校委託執行或研究案 : 依本校 ( 含院系所 ) 之需要擬出各項委託研究之計畫, 簽請校長核定後始得成案 4. 指導大專生參與國科會專題計畫案 : 當年度教師獲國科會核定指導大專生參與專題計畫案者, 無論其核定學生數, 皆以一案採計, 惟不得累計 本辦法請參照附錄 4-5 樹德科技大學產學合作實施辦法專任教師年度研究及服務 ( 含輔導 ) 績效最低要求標準 本校對於達到績效標準之教師並訂定研究績效獎補助實施辦法, 其中第二條申請獎補助計畫共區分為六類 : 第一類 : 國科會各項計畫案 ; 第二類 : 教育部各項非投標性計畫案 ; 第三類 : 其他公民營機構委託計畫 ( 含教育部投標性計畫案 ) 及產學合作計畫案 ; 第四類 : 校內研究計畫案 - 國科會先期整合 個人型研究計畫案 ; 第五類 : 校內任務導向之整合 個人型研究計畫案 第六類 : 教師至業界服務案 獎補助方式說明如下 : 1. 第一類研究計畫案, 經國科會核定後並完成計畫繳交報告者, 每案獎勵其計畫案管理費之百分之八十 2. 第二類研究計畫案, 經教育部核定後並完成計畫繳交報告者, 每案獎勵金額為核定補助金額 ( 不含校內配合款 ) 之百分之二點五 3. 第三類研究計畫案, 以本校名義與公民營機構簽定合作案或投標案 ( 含教育部投標案 ) 並符合 樹德科技大學產學合作行政管理費處理要點 編列管理費且完成計畫繳交結案報告者, 得核發其獎勵金, 其獎勵金額為管理費之百分之八十 未編列管理費者將不予獎助 4. 第四 五類研究計畫案, 其個人型研究計畫案每案補助金額為新台幣拾萬元為上限, 整合型研究計畫每案補助為新台幣肆拾萬元為上限 其補助金額作為材料費 業務費 研究助理費使用之, 並檢具單據核銷 其研究助理費支給標準比照國科會辦理 其補助金額由研究發展學術審查小組或校務發展委員會核定之 5. 第六類教師至業界服務案, 以本校教師名義與公民營機構簽訂合約, 兼職為期一個月以上的職務, 業界給予學校之回饋金 ( 不含教師之酬勞 ) 達新台幣兩萬元以上時, 繳交成果報 228

229 告者, 得核發其獎勵金, 其獎勵金額為業界給予學校之回饋金之百分之ㄧ百 6. 頒贈獎牌, 經研究發展學術審查小組會議通過之研究績效卓著者, 將於校內重大集會或慶典中頒贈獎牌 本辦法請參照附錄 4-6 教師研究計畫獎補助實施辦法 另外, 為提升學術水準, 鼓勵教師從事研究, 本校也訂定研究績效獎勵辦法, 將研究論文發表期刊類別等級分為四級, 獎勵以點數計算, 由最高之 30,000 點依序至 1,000 點 本辦法也獎勵教師參加展演 競賽 ; 從事發明 設計以及撰寫專書等 獎勵方式皆明訂等級以點數算 以上內容若為多人合作, 必須以貢獻度認列點數, 再以點數核算教師個人所獲得之獎勵金額, 請參照附錄 4-7 樹德科技大學教師研究績效獎勵辦法 此外, 本學程鼓勵教師取得專業證照之措施也依據校方之規定 本校人事室為提昇教師專業技能, 鼓勵教師取得專業證照, 以符合技職教育目標, 特訂定 樹德科技大學獎補助教師取得專業證照實施辦法, 參照附錄 4-8 主要為補助本校專任教師在職期間, 參加乙級以上技術士技能檢定培訓課程費用, 每位教師每年補助金額以新台幣伍仟元為限 此辦法鼓勵教師參加乙級以上技術士技能專業證照檢定考試, 按報名費實支實付, 每位教師每年補助金額最高新台幣貳萬元 教師若取得甲級技術士證照, 將獲頒獎金新台幣壹萬元整, 取得乙級技術士證照, 頒發獎金新台幣陸仟元整 除了勞委會及政府相關單位主辦之乙級以上之證照, 其他民間單位所舉辦之證照則採計中華民國私立技專校院協進會建議之名單, 包括全民英檢高級 多益 750 分以上等共 20 項 請參照附錄 4-9 在教師培養第二專長之作法上, 為輔導專任教師達到教師教學生涯永續化之目的, 並因應未來教授科目需要, 鼓勵教師學習 進修另一教學專長 擴展新領域, 並提升教學品質, 訂定 樹德科技大學教師培育教學第二專長實施辦法, 參考附錄 4-1 主要補助教師取得與第二專長相關專業證照之課程培訓及考照費用, 補助方式依本校 獎補助教師取得專業證照實施辦法 ( 附錄 4-8) 之規定辦理 教師修讀與第二專長有關學分課程之報名費或學分費, 補助每學期以新台幣壹萬伍仟元為上限, 惟須取得該及格成績之學分證明後, 方予補助 本校同時也補助教學單位自辦第二專長培訓班, 每學院每年度以新台幣壹拾萬元為原則 另外, 現今的產業全球化環境競爭激烈, 企業內部的成員或是企業本身已經無 229

230 法憑靠單打獨鬥來取得優勢, 企業內部的成員必需發揮團隊精神, 整合內部資源以獲得綜效 本學程在鼓勵教師參與研究計畫, 產學合作與提升專業的作法上, 也依據 樹德科技大學各單位團體績效獎金核配要點 中納入系上教師專業證照之持有 教師產學合作及研究計畫之成效 輔導學生取得證照 實習的數量 輔導學生參加競賽獲獎紀錄 等 並以計畫總金額及計畫案件數來計算, 來核算團體績效, 以此鼓勵本學程所有教師除了個人的努力之外, 團體的提升也需並重, 本辦法見附錄 4-10 各單位團體績效獎金和配要點 4-2 系所依據其發展目標, 整合運用各項資源, 展現產學合作 技術開發 專業服務與研究成果本學程之創立係為順應台灣經濟發展之現況與未來發展之前景 配合政府在會展政策推動之各項措施所開設, 主要分為國際行銷及會議展覽兩大模組, 並與國際企業與貿易系進行雙主軸課程結合, 整合運用政府官方機構 產業界 校內與校外各項資源, 展現產學合作 專業服務與研究成果, 詳列內容如下 系所教師取得各項相關證照 專利 技轉 授權及創新表現之獎勵措施情形本學程全數老師均取得會展專業人才初階證照 ; 此外, 在會展領域的各項專業級 進階級證照方面, 黃秀慧老師 林宏濱老師取得外語領隊人員證照 外語導遊人員證照 ; 黃秀慧老師取得 MPI Global Certificate in Meetings and Business Events II 經濟部會展人才培育與認證計畫之種子師資與參展英語結業 ; 林素莉老師具有會議專業人員進階認證證書 黃靖媛老師取得展覽專業人員進階認證證書與會展人才培育與認證計畫參展英語結業等 而在雙主軸的國際企業與經貿領域方面, 本學程老師依據國際經營 國際經貿兩大模組, 皆在專業上取得各類認證, 如多位老師取得國際行銷管理師 SOLE 國際物流管理師 兩岸經貿人才師資檢定認證 電子商務規劃師標準級及進階級 ; 而錢士謙老師取得美國 PMI 專案管理協會之 PMP 專案管理師資格 ; 毛志仁老師取得人身保險代理人資格 證券商業務人員 ( 高級業務員 ) 人身保險業務員 財產保險業務員資格等多項財務金融類證照 ; 林素莉老師具有國貿業務乙級資格 海空運 EDI 報關專業人才認證 航空貨運承攬技術認證 國際禮儀接待員乙級等 ; 由此可知本學程教師在會展 國企雙領域各類研習 專業證照的種類與數量 質量上, 都有卓越的表現, 教師證照表列請參閱第三章表 3-22 所示 230

231 4-2-2 教師產學合作及研究計畫承接之情形本學程教師積極與產業界 政府經濟發展相關單位建立關係, 與產 官界交流, 尋求相關資源挹注, 茲詳述於後 1. 教師產學合作案近年來本學程立基於經貿專長基礎, 積極與高雄市政府經濟發展局合作推展會展產業發展之相關活動, 並於 98- 年度分別承接 2009 年高雄特色自行車展規劃服務案 2011 年大高雄市特色會展活動規劃服務案 及 高雄市政府參與台北 2011 年台灣運動暨休閒產業展 ( 見圖 4-8) 2011 全國商機合作交流會暨成果發表會會場接待服務 ( 見圖 4-25) 關公文化祭接待案 ( 見圖 4-27) 2013 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨中華民國眼科醫學會第 48 屆地方醫學會會議接待服務案 ( 見圖 4-28) 等委託服務案 ; 不僅系上教師透過參與產學的機會拓展實務經驗, 更讓同學實際參與各類型之大型活動 有機會與國產業界人士近距離互動 拓展視野 此外, 本學程教師亦申請政府單位及產業界產學案, 如行政院勞工委員會職業訓練局高屏澎東區就業服務中心之計畫案, 經由補助經費辦理各項職涯相關活動 ( 圖 4-9) 高雄市議會的 大高雄地區大專院校青年學子能力與就業力探討 調查計畫 經濟部的 鞋業門市服務顧客滿意度預測模式建構 產業協會如台灣鎖業發展協會之 台灣製鎖業通路商對服務創新商業模式接受度研究 專案等 ; 一般中小企業之產學研究計畫如 產品展覽與客戶服務品質提升計劃 等 ( 圖 4-10~4-11), 產學案內容相當豐富而多元 本學程教師 98- 學年度承接產學合作如表 4-1 所示 231

232 圖 年台灣運動暨休閒產業展 圖 4-9 提升青年就業力各項工作計畫 - 就業達陣 : 就業講座 - 履歷表撰寫秘笈 圖 4-10 位於台南工業區的享勵公司 圖 4-11 產品展覽與客戶服務品質提升計劃 主持人林宏濱老師及本學程黃秀慧老師與享勵公司負責人林永宗 表 4-1 本學程教師 98- 學年度一般產學合作成果一覽表 年度 計畫主持人 蔡豐隆 黃秀慧 協同主持人錢士謙 鄧英華 李彪 ( 校外 ) - 產學合作案名稱 2009 年高雄特色自行車展規劃服務案 九十八年度結合大專校院辦理就業服務補助計劃 - 職場秘笈系列活動 I: 職場倫理 合作機構 高雄市政府經濟發展局 行政院勞工委員會職業訓練局高屏澎東區就業服務中心 計畫總金額 $545,000 $11,400 執行期限

233 黃秀慧 黃秀慧 蔡秀芬 九十八年度結合大專校院辦理就業服務補助計劃 - 職場秘笈系列活動 Ⅱ: 履歷表撰寫及面試要點 雇主座談會 99 年 結合大專校院辦理就業服務補助計畫 促進就業服務活動 補助計畫書 會展服務業就業趨 - 勢 服務品質提升計畫 專案 行政院勞工委員會職業訓練局高屏澎東區就業服務中心 高屏澎東區就業服務中心 瑀軒有限公司 $10,200 $7,850 $, 陳思慎 錢士謙 林宏濱 黃秀慧 林宏濱 錢士謙 錢士謙 - 陳思慎 年大高雄市特色會展活動規劃服務案大高雄地區大專院校青年學子能力與就業力探討 調查計畫 產品展覽與客戶服務品質提升計劃 專案 99 年度行政院青年轉導委員會協助大專校院提升青年就業力實施計畫 提升 - 青年就業力各項工作計畫 - 就業達陣 : 就業講座 - 履歷表撰寫秘笈 ) 採購管理與工程服務品質提升計劃 專案 台灣製鎖業通路商對服務創新商業模式接受度研究 專案傳統產業加值創新科技關懷計畫推展成效調查 高雄市政府經濟發展局 $600,000 高雄市議會 $250,000 享勵工業股份有限公司 行政院青年輔導委員會 久騰營造有限公司 台灣鎖業發展協會 財團法人金屬工業研究發展中心 $50,000 $31,900 $,000 $,000 $99,

234 錢士謙 陳思慎 錢士謙 - 陳思慎 鞋業門市服務顧客滿意度預測模式建構 高雄市政府參與台北 2011 年台灣運動暨休閒產業展 委託服務案 2011 全國商機合作交流會暨成果發表會會場接待服務 經濟部 $60,000 高雄市政府經濟發展局 社團法人中華民國管理科學學會 $98,400 30, 林素莉 - 國際行銷人企業參訪 高屏澎東 18, 林素莉 - 國貿人就業啟航雇主座談會 高屏澎東 18, 林素莉 - 科學園區保稅專責人員企業參訪 高屏澎東 33, 黃秀慧 - 服務業達人創業座談會 高屏澎東 11, 黃秀慧 - 服務品質與創新服務之企業參訪 職訓局 17, 林素莉 - Are you ready_ 外貿尖兵就是你! 職訓局 84, 黃秀慧 林宏濱 陳思慎 黃秀慧 陳思慎 新興市場企業種子媒合洽談會 營造業決標管理與預期利潤內部提昇計畫 2012 中小企業展望與對策研討會接待服務 2012 會展系列活動 : 台灣產業聚落採購週洽談會, 高雄食品展, 中草藥展 2012 五月天諾亞方舟演唱國際媒體團接待服務 泓順展會服務股份有限公司 久騰營造有限公司 中華民國管理科學會 泓順展會服務股份有限公司 金建旅行社股份有限公司 23,442,000 15, , 20,

235 黃靖媛 - 鞋業品牌經營與展銷通路提升計畫 阿默兒實業股份有限公司, 林素莉 - 企業參訪優質企業供應鏈安全 高屏澎東 34, 林素莉 錢士謙 陳思慎 - 講座 - 國際物流產業高屏澎東 12, 陳思慎蔡豐隆黃秀慧 錢士謙 2013 國際肉芽性葡萄膜炎第 48 屆地方醫學會會議接待服務 榮耀聖者兩岸關公文化巡禮接待 中華民國眼科醫學會 台灣鵬博策略文化傳媒有限公司 350,000 60, 教師研究計劃承接情形本學程教師在其專業領域不斷精進, 爭取國科會及教育部之研究型產學計畫, 不僅充實個人的研發能量, 並且對實務教學也頗多助益 本學程 年度在國科會所補助的教師專業研究領域之研究計畫包括黃靖媛老師 職場導師功能對員工創新行為影響之質性研究 林宏濱老師 以史戴伯格賽局分析比較產業研發效率 投資 與利潤效益 專題研究計畫等共五件, 累計金額達 241 萬 3 千元 ; 而在教育部所補助的產學案方面, 林素莉老師於 99 學年度獲得學海築夢 國際採購與外貿實務專業人才養成計畫 陳思慎老師 99 學年度教育部補助技職校院建立策略聯盟計畫 - 子計畫ㄧ : 辦理專題優良作品成果展暨觀摩活動 ( 見圖 4-12) 錢士謙老師 99 學年度教育部補助技專校院教師赴公民營機構研習服務 - 國際航空貨運及自貿港實務研習營 等共四件, 累計金額達 85.5 萬元 承接計畫成果如表

236 圖 學年度教育部補助技職校院建立策略聯盟計畫 - 子計畫ㄧ 辦理專題優良 作品成果展暨觀摩活動 年度 表 4-2 本學程教師 學年度國科會研究案及教育部產學案 計畫 主持 產學合作案名稱 補助機構計畫總金額 執行期限 人 產業網絡 創新策略 技 錢士術能力與企業競爭力關聯 國科會 $389,000 謙探討 - 以台灣高科技產業為 例 黃秀慧 林素莉 林宏濱 林宏濱 黃靖媛 航空貨物承攬業之服務作業設計 國際經營與貿易實務專業人才養成 - 海外專業實習計畫 ( 學海築夢 ) The Dynamic Analysis with Government s Policy under Currency Devaluation: A case of Announcement Effect. Comparison of R&D Efficiency, Investment, and Profit in the case of Stackelberg Game 職場導師功能對員工創新行為影響之質性研究 國科會 $246,995 教育部 $402,759 樹德科技大學校內研究案 樹德科技大學校內研究案 5, ,000 國科會 $619, 林素莉 錢士謙 國際採購與外貿實務專業人才養成計畫 ( 學海築夢 ) 99 學年度教育部補助技專校院教師赴公民營機構研習服務 - 國際航空貨運及自 教育部 $234,960 教育部技職司 / 高雄市航空貨運承攬商業同業公 236 $132,

237 林宏濱 林宏濱 陳思慎 貿港實務研習營 The Impact of Defense Spending on Long-Run Inflation and Economic Growth 以史戴伯格賽局分析比較產業研發效率 投資 與利潤效益 99 學年度教育部補助技職校院建立策略聯盟計畫 - 子計畫ㄧ 辦理專題優良作品成果展暨觀摩活動 會 / 高雄市報關商業同業公會 樹德科技大學校內研究案 66,000 國科會 $326,000 教育部 $356, 錢士謙 高科技產業動態能力與企業績效之關聯研究 - 以前置變項觀點探討 國科會 $332, 錢士謙 會議展覽與國際行銷學位學程跨領域補助 教育部 $80, ~ 黃靖媛 黃秀慧 毛志仁 為何職場導師制度不成功? 探索職場導師關係負面經驗 國科會 $357,000 學年度教育部補助技 教育部技 專校院教師赴公民營機構職司 / 安益研習服務 - 會展活動企畫研國際展覽 $132,000 習營 公司 大專生 ( 陳逸婷 ) 醫療意象 體驗 滿意度與行為意圖之研究 - 以某 國科會 $47,000 醫療機構為例 黃秀慧 大專生 ( 葉恩廷 ) 我國會展人才培育之研究 國科會 $47, 錢士謙 組織學習文化 供應鏈夥伴關係對新產品發展績效的影響 - 以動態能力觀點探討 國科會 $525,

238 錢士謙 會議展覽與國際行銷學位學程跨領域補助 教育部 $1020, ~ 黃靖媛 建構職場導師制負面經驗量表 國科會 $286, 林宏濱 國科會大專生專題計畫 ( 蔡秀青 ) 中東地區國家軍事支出是否具有瓊斯效應? 國科會 $47, 教師專業論文 專書及展演發表之情形 本校為落實專任教師教學 研究及服務績效特訂定 專任教師學年度績效最低要求標準, 明確規範本校專任教師每學年必須發表論文至少 1 篇, 包含國內外期刊論文 研討會論文 學報, 專書 專利 展覽 表演或競賽比照發表論文篇數計, 屬於共同著作者, 以 1/n 計算篇數 此外, 為鼓勵教師積極從事發表研究論文, 訂有 教師研究計畫獎補助實施辦法 ( 附錄 4-6) 及 教師研究績效獎勵辦法 ( 附錄 4-7); 根據上述辦法, 凡於 SSCI SCI EI HI AHCI CIJE TSSCI 國際專業期刊或國科會優良期刊發表論文的專任教師, 對每篇發表依作者人數與順位等貢獻度給予獎勵 ; 發表得到國際性競賽獎項 ( 不含入圍獎 ) 或於國際性展演場地展覽或演出者 ( 含創作 表演 管理 設計 藝術經紀 ) 給予獎勵 ; 教師指導學生參與競賽而獲獎也會給予相關的獎勵 同時, 給予出席國際學術會議 ( 符合本校人事室國際學術研討會定義 ) 發表論文的專任教師補助, 每人每年新台幣 3 萬元差旅註冊費補助 ; 針對英文期刊投稿, 提供英文稿件修稿費每人每年兩篇, 每篇至多 5 仟元之補助 除此之外, 本校提撥教育部整體發展計畫經常門經費百分之二十以上, 用於獎勵教師研究 研習 進修 著作 升等送審以及改進教學之用途 在此完善的研究獎勵補助環境機制下, 本系教師在教師專業論文著作發表 專書之表現上, 所做的努力成果含括各年度的 (1) 期刊論文 研討會論文及專書發表之數量展現 ;(2) 參加國內外研討會 研習情形 ;(3) 教師積極參與各項專業研習, 皆培育相當的研究基礎與能力, 歷年來已有多篇研究著作發表於國內外學術期刊, 同時亦活躍於校內外各項學術研討會 98 學年度共計發表國內外期刊論文 9 篇, 研討會 238

239 論文 22 篇 ;99 學年度共計發表國內外期刊論文 5 篇, 研討會論文 16 篇 ;- 學年度之國內外期刊發表篇數更進一步成長到每年 篇 ( 如圖 4-13 及表 4-3), 在學術研究表現上持續努力 有佳績 詳如附錄 4-11 教師著作發表 分別詳述如下 1. 期刊論文 研討會論文及專書發表 學年度 學年度 99 學年度 98 學年度 圖 4-13 本學程教師專業論文 專書發表統計圖 表 4-3 教師期刊論文 研討會論文及專書發表情形統計 學年度 98 學年度 99 學年度 學年度 學年度 期刊論文 研討會論文 專書與技術報告 國內 國外 合計 國內 國外 合計 中文 外文 合計 教師積極參與國際研討會 國內研討會本學程教師每年不僅參與國內研討會之舉辦與發表, 更積極參與專業課程之研習會與國際性研討會之發表 ( 表 4-4 以括號表示 ), 以增進專業與實務上之經驗, 本校並且補助教師參加各項活動之相關費用, 以實質獎勵來鼓勵教師踴躍參與 ( 見圖 239

240 4-14 及表 4-4) 研討會 研習營 總件數 圖 4-14 本學程教師參與研討 研習件數統計圖表 4-4 國內外學術會議與研習統計表學年度 98 學年度 99 學年度 學年度 學年度類型研討會 18 (8) 17 (5) 11 (5) 11 (4) 研習營 總件數 * 註 : 括號內的數字表示參與國際研討會的場次數量本學程教師歷年來參加國內外各項學術活動之總件數, 於 98 年度共計 18 場次, 其中 8 場次為國際研討會,99 年度共計參與 17 場次, 其中 5 場次為國際研討會, 年度各共計參與 11 場次, 其中各別 5 場次 4 場次為國際研討會 國家涵括美國 英國 法國 日本 馬來西亞 印尼 中國 泰國 新加坡 澳門等不同的國家 ( 圖 4-15 至圖 4-19), 不僅有助於開拓國際學術視野, 與不同國家學者進行知識交流 拓展學術人脈 同時有利於提高本校及本系之國際知名度 教師參加國內外學術會議與研習之明細請參照表

241 圖 4-15 黃秀慧老師參與澳門 2010 e-case & e-tech 國際研討會 圖 4-16 黃靖媛老師參與在印尼舉辦之 ICETD 2011 國際研討會 (2011 International Conference on Economics, Trade and Development) 圖 4-17 林宏濱老師參與 SERC-Singapore Economic Review Conference 2011 國際研討會 241

242 圖 4-18 黃靖媛老師參與 2012 the Second Annual Asian Conference on Psychology and the Behavioral Sciences 國際研討會 圖 4-19 林宏濱老師參與 ISBM International Symposium on Business and Management 國際研討會 表 4-5 本學程教師參與國內外研討會與學術會議情形 姓名 學術活動名稱 時間 主辦單位 / 舉辦地點 98 年度鄧英華 2009 AIB South East Asia Regional Conference Hong Kong 錢士謙 The 39th International Conference on Computers & Industrial Engineering France 黃秀慧 BAI2009 International Conference on Kuala Lumpur, Business & Information Malaysia 蔡秀芬 Shenyang Normal Proc. of 9th International Conference University, on Hybrid Intelligent Systems (HIS Shenyang, 2009) Liaoning, China 林素莉 Asia Pacific Decision Sciences Institute 上海, 中國 林宏濱 Third International Conference on Modeling Economic Dynamics London, UK. 黃秀慧 2010 e-case& e-tech International Conference Macau 黃靖媛 2009 創新 整合與應用學術研討會 樹德科技大學 黃秀慧 2009 創新 整合與應用學術研討會 樹德科技大學 242

243 錢士謙 2009 創新 整合與應用學術研討會 樹德科技大學 毛志仁 2009 創新 整合與應用學術研討會 樹德科技大學 毛志仁 2009 INTERNATIONAL CONFERENCE ON KNOWLEDGE-BASED 南台科技大學 ECONOMY AND GLOBAL MANAGEMENT 黃靖媛 長期照護保險制度發展與評鑑實務 嘉南藥理科技大學 林宏濱 台灣經濟學會 2009 年年會 東吳大學 黃靖媛 2010 第五屆國際健康資訊管理研討嘉南藥理科技大 會學 黃靖媛 2010 健康照護國際學術研討會 台灣醫務管理學會 林素莉 2010 全球化經貿學術研討會 國立臺中科技大學 99 年度黃秀慧 2010 AIB International Conference-Trends in International Business: Change and Competition Vietnam Issues 黃靖媛 2011 International Conference on Economics, Trade and Development Indonesia (ICETD 2011) 鄧英華 AIB 2011 Nagoya Conference Japan 黃靖媛 2011 The International Conference on Organizational Innovation Bangi, Malaysia 錢士謙 BAI2011 International Conference on Bangkok, Business and Information Thailand 黃靖媛 電子商務經營管理人才認證暨教師寶盈網路科技股 研討會份有限公司 黃秀慧 2010 台灣水域運動休閒論壇與學術研討會 台南長榮大學 黃靖媛 醫療資訊與管理產業相關議題研討 嘉南藥理科技大學 毛志仁 2011 公司理財學術研討會 高雄第一科技大學 黃靖媛 2011 創新 整和與應用管理學術研討會 樹德科技大學 蔡豐隆 2011 創新 整和與應用管理學術研討會 樹德科技大學 林素莉 2011 創新 整和與應用管理學術研討會 樹德科技大學 錢士謙 2011 創新 整合與應用學術研討會 樹德科技大學 243

244 黃靖媛 社會科學研究方法 - 質性研究方法研習會 南華大學 黃靖媛 社會科學研究方法 - 質性研究方法研習會質性研究軟體應用 南華大學 林素莉 2011 創新 整合與應用學術研討會 樹德科技大學 錢士謙 2011 第三屆管理創新與行銷專案研討會 樹德科技大學 年度林宏濱 Singapore Ecofnomic Review Conference (SERC) Singapore Causality Between Sectoral 林宏濱 Renewable Energy Consumption and Boston, MA, Economic Growth In The U.S USA, 38nd Eastern Economic Association 2012 黃靖媛 林宏濱 錢士謙 鄧英華 The Asian Conference on Psychology and the Behavioral Sciences /ACP 2012,, Linear and Nonlinear Causality Between Tourism Expansion & Economic Growth In The Case of Taiwan. 92nd Annual Meeting of the Southwestern Social Science Association (SSSA) 2012 The 2012 International Conference on Business and Management (ICBM 2012 Bangkok) 2011 經營管理與行銷創新學術研討會 Osaka, Japan San Diego, California, USA, Bangkok, Thailand, 樹德科技大學 毛志仁 2012 現代管理與創新學術研討會 明新科技大學 黃靖媛 健康 運動與休閒學術研討會 台東大學 毛志仁 2012 全球商業經營管理學術研討會 正修科技大學 陳思慎 陳思慎 錢士謙 蔡豐隆 年度 錢士謙 International Conference on Industrial Engineering and Management,Zengzou 大陸總體經濟情勢與物價膨脹趨勢公營事業民營化與企業國際化策略研討會 2012 創新 整合與應用管理學術研討會 2012 創新 整合與應用管理學術研討會 The 2013 Innovation and Management (IAM2013W) IEM2012 Organization Committee 中華亞太經濟管理學會 樹德科技大學 樹德科技大學 Sapporo, Japan

245 林宏濱 黃靖媛 林素莉 林素莉 毛志仁 錢士謙 蔡豐隆 2013 International Symposium on Business and Management (ISBM) 2nd Annual Global Healthcare Conference/GHC 亞太區域整合與經濟發展國際研討會 2013 年 管理思維與實務 暨 管理資訊計算 聯合學術研討會 2013 創新 整和與應用管理學術研討會 2013 國際企業與全球經貿學術研討會 2013 國際企業與全球經貿學術研討會 Kitakyushu, Japan, Singapore 國立台中教育大學 中華經貿學會 銘傳大學 樹德科技大學 錢士謙中華民國商業現代化學會.5.31 陳思慎中華民國商業現代化學會.5.31 錢士謙 陳思慎 2013 產業設計行銷與創新服務管理學術與實務研討會 2013 產業設計行銷與創新服務管理學術與實務研討會 高雄應用科技大學高雄應用科技大學高雄應用科技大學會計系中華民國商業現代化學會高雄應用科技大學會計系中華民國商業現代化學會東方設計學院設計行銷系東方設計學院設計行銷系 3. 教師積極參與各項專業研習為因應會議展覽學位學程之設立, 本學程教師全力投入會展專業領域之能力之培養, 積極參與會展相關各類研習課程及取得會展相關證照, 以強化專業與實務能力 參加或舉辦之相關研習包括 : 會展人才培育與認證計畫之初階認證培訓班 導遊領隊證照種子教師研習營 會展活動企劃實務研習營等, 取得之相關專業證照包括會議展覽專業人員初階認證 華語導遊證照 華語領隊證照 外語領隊與導遊證照 進階會議專業人員認證及格證書 進階展覽專業人員認證及格證書 PMP 專案管理師等 教師參與研習及取得專業證照, 請詳閱附錄 4-12 教師參與專業研習表 教師榮譽與獲獎之情形本學程教師不僅在專業上努力, 在學生事務 教學 校內服務 學術專業服務等其他方面亦獲得校內外各項獎項之肯定 245

246 學務方面, 本學程教師在學生的關懷與輔導事務上極受肯定, 每年度均有多位教師獲得優良導師 ( 全校前 10%) 學務優良( 全校前 30%) 之肯定, 在導師事務的團體獎項表現優良 ; 教學方面,99 學年度林素莉老師獲得校級 教學傑出 獎 ( 見圖 4-20) 陳思慎老師與毛志仁老師獲得系級教學優良教師 ; 而林素莉老師所提之改進教學教材方案已連續兩年得到教學卓越計劃之獎助, 毛志仁老師及黃秀慧老師亦獲得改進教學獎補助, 黃靖媛老師於 學年度獲聘為本校改進教學審查委員 黃靖媛老師歷年每學期開設之網路課程均榮獲網路教學優良楷模獎, 在課程 E 化方面著墨甚深, 另 學年度更獲聘為網路課程委員管理學院代表, 擔任網路課程種子師資對校內外教師進行經驗分享 此外, 在專業服務部分, 系上教師受到各界肯定, 分別擔任許多專業性的職務 ; 如校外論文口試評審 外籍生論文指導老師 校外評鑑委員 外校考試命題委員 企業顧問 等, 請參閱表 4-6 與本章 所述 圖 4-20 本學程林素莉老師榮獲校級 教學傑出 獎殊榮 表 4-6 教師獲獎與榮譽統計 學年度 教師姓名 獲獎與榮譽事蹟 備註 98 陳思慎 系級教學優良教師 樹德科技大學 98 毛志仁 系級教學優良教師 樹德科技大學 98 毛志仁 學務優良導師 樹德科技大學 98 林素莉 學務優良導師 樹德科技大學 98 黃靖媛 學務優良導師 樹德科技大學 98 黃靖媛 網路教學優良楷模獎 (98-1) 樹德科技大學 98 黃靖媛 網路教學優良楷模獎 (98-2) 樹德科技大學 98 黃靖媛 企業管理研究所碩士學位論文考試委員 崑山科技大學 246

247 98 黃靖媛經營管理研究所碩士論文口試委員樹德科技大學 98 黃靖媛醫務管理碩士學位考試委員 98 林素莉 98 林素莉 改進教學教材 - 國貿實務證照改進教學手冊 ( 榮獲教學卓越計劃 10,000 獎助 ) 計劃主持人成果報告優良獎 獲選 98 教育部 學海築夢 獎助大學校院海外專業實習計劃 - 國際經營與貿易實務 專業人才養成計畫 247 嘉南藥理科技大學 樹德科技大學 教育部 98 林素莉服務績優教師遴選委員會委員樹德科技大學 98 林素莉教學改進審查委員樹德科技大學 98 林素莉創新育成中心諮詢輔導顧問樹德科技大學 98 錢士謙 98 錢士謙 98 錢士謙 98 錢士謙 樹德科技大學經營管理研究所碩士論文口試委員 99 學年度技藝技能優良學生甄選入學招生面試 / 書面資料審查委員 99 學年度優良學生推薦甄選入學招生書面資料審查委員 99 學年度日間部四年制申請入學書面資料審查委員 樹德科技大學 樹德科技大學 樹德科技大學 樹德科技大學 99 陳思慎服務績優教師樹德科技大學 99 毛志仁學務優良導師樹德科技大學 99 林宏濱學務優良導師樹德科技大學 99 黃靖媛學務優良導師樹德科技大學 99 黃靖媛網路教學優良楷模獎 (99-1) 樹德科技大學 99 黃靖媛企業管理研究所碩士學位論文考試委員崑山科技大學 99 黃靖媛經營管理研究所碩士論文口試委員樹德科技大學 99 黃靖媛醫務管理碩士學位考試委員 嘉南藥理科技大學 99 黃秀慧經營管理研究所碩士論文口試委員樹德科技大學 99 黃秀慧航運管理研究所碩士論文口試委員 99 黃秀慧 2010 台灣水域運動休閒論壇與學術研討會最佳論文 國立高雄海洋科技大學 長榮大學 99 黃秀慧高雄市世界貿易發展協會顧問 99 林素莉 99 林素莉 99 林素莉 改進教學教材 - 國貿資訊系統改進教學手冊 ( 榮獲教學卓越計劃 10,000 獎助 ) 技藝技能優良學生甄選入學招生面試 / 書面資料審查委員技藝技能優良學生甄選入學招生書面資料審查委員 樹德科技大學 樹德科技大學 樹德科技大學

248 99 林素莉職涯發展暨校友服務中心職涯顧問樹德科技大學 99 林素莉 樹德科技大學經營管理研究所碩士論文口試委員 248 樹德科技大學 99 林素莉成功大學管理學院碩士論文口試委員國立成功大學 99 林素莉 語言中心舉辦之 英文口語簡報比賽 評審 樹德科技大學 99 林素莉國立鳳山商工 國貿科專題 評審國立鳳商商工 99 林素莉創新育成中心諮詢輔導顧問樹德科技大學 99 錢士謙 99 錢士謙 99 錢士謙 99 錢士謙 99 錢士謙 樹德科技大學經營管理研究所碩士論文口試委員 學年度技藝技能優良學生甄選入學招生面試 / 書面資料審查委員 學年度優良學生推薦甄選入學招生書面資料審查委員 學年度日間部四年制申請入學書面資料審查委員 學年度四年制進修部獨立招生書面資料審查委員 樹德科技大學 樹德科技大學 樹德科技大學 樹德科技大學 樹德科技大學 99 錢士謙 99 學年度管理學院商管中心副主任樹德科技大學 林素莉校級 教學傑出 獎樹德科技大學 林素莉 改進教學教材 貿易英文教學手冊 ( 榮獲教學卓越計劃 10,000 獎助 ) 樹德科技大學 林素莉職涯發展暨校友服務中心職涯顧問樹德科技大學 林素莉 國立高雄高商 年度教師甄選命題委員 國立高雄高商 林素莉正修科技大學國際企業系校外課程委員正修科技大學 林素莉成功大學管理學院碩士論文口試委員國立成功大學 錢士謙 學年度教師教學評鑑管理學院評鑑委員 樹德科技大學 錢士謙 學年度管理學院商管中心副主任樹德科技大學 黃秀慧 黃秀慧 毛志仁 改進教學獎補助 新生銜接課程 ( 榮獲教學卓越計劃獎助 ) 改進教學獎補助 國際會展管理課程 ( 榮獲教學卓越計劃獎助 ) 改進教學獎補助 新生銜接課程 ( 榮獲教學卓越計劃獎助 ) 樹德科技大學 樹德科技大學 樹德科技大學 黃秀慧高雄市世界貿易發展協會理事 毛志仁 黃秀慧 指導學生 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽暨會展教育論壇指導學生 張詠翔, 陳華葳, 鍾明清, 唐偉翔, 許皓芸 樹德科技大學 樹德科技大學

249 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽暨會展教育論壇 黃秀慧服務績優教師樹德科技大學 黃秀慧職涯發展暨校友服務中心職涯顧問樹德科技大學 錢士謙 改進教學獎補助 新生銜接課程 ( 榮獲教學卓越計劃獎助 ) 249 樹德科技大學 蔡豐隆 學年度第 1 學期網路教學優良楷模獎樹德科技大學 林宏濱 毛志仁 黃秀慧 指導論文 范日飛 ( 越南生 ) Raising job satisfaction of workers in Danang industrial zones 2012 第三屆育企盃全國創意創新創業競賽指導學生 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽暨會展教育論壇 樹德科技大學 育達商業科技大學 樹德科技大學 林宏濱 學年度學務優良導師獎樹德科技大學 林素莉 學年度優良導師獎樹德科技大學 毛志仁 學年度學務優良導師獎樹德科技大學 蔡豐隆 學年度第 2 學期網路教學優良楷模獎樹德科技大學 陳思慎 學年度系教學優良教師樹德科技大學 陳思慎 學年度學務優良導師樹德科技大學 黃秀慧 學年度優良導師獎樹德科技大學 黃秀慧 學年度第 1 學期網路教學優良楷模獎樹德科技大學 黃靖媛 學年度優良導師獎樹德科技大學 黃靖媛 學年度第 1 學期網路教學優良楷模獎樹德科技大學 黃靖媛 學年度第 2 學期網路教學優良楷模獎樹德科技大學 黃靖媛 改進教學審查小組委員 樹德科技大學 林素莉 國立鳳山商工 會事科 商經科專題競賽 評審委員 國立鳳山商工 林素莉 監評人 102 年度 國貿業務 職類乙 丙級技術士技能檢定術科測試監評人員 勞委會職訓局 資格 林素莉 學年企業管理學系碩士在職專班學位考試委員會委員 正修科技大學 林素莉 計劃主持人 102 年 國際物流產業專業人才就業講座,102 年度計畫結合大專校院辦理就業服務補助計畫 - 促進就業服 勞委會職訓局 務活動 林素莉 計劃主持人 102 年 優質企業 (AEO) 供應鏈安全專責人員職涯探索,102 年度結合大專校院辦理就業服務補助計畫 - 促 勞委會職訓局 進就業服務活動 林素莉 職涯發展暨校友服務中心職涯顧問 樹德科技大學

250 林素莉 林素莉 林素莉 林素莉 林素莉 毛志仁 毛志仁 國立鳳商商工 海空運 EDI 報關專業人才認證 師資研習營講座教師高雄市報關公會 海空運 EDI 報關專業人才 師資研習營講座教師國立嘉義高商國貿科 國際行銷 外貿業務 秘書工作內容與國際會展等實務經驗分享 講座教師國企系 第三屆高中職學生國際人才培育營 國際企業管理課程講師國企系 第三屆高中職學生國際人才培育營行銷企劃成果發表 評審委員指導學生 2013 第一屆全國大專校院數位展覽行銷競賽暨會展教育論壇 改進教學獎補助 財務報表分析 ( 榮獲教學卓越計劃獎助 ) 國立鳳山商工 國立高雄海洋科技大學 國立嘉義高商 國立高雄應用科技大學國立高雄應用科技大學 樹德科技大學 樹德科技大學 黃秀慧高雄市聯合貿易促進會顧問 黃秀慧航運管理研究所碩士論文口試委員 國立高雄海洋科技大學 黃秀慧職涯發展暨校友服務中心職涯顧問樹德科技大學 黃秀慧勞委會職訓局 3C 共通核心職能講師勞委會職訓局 錢士謙黃秀慧陳思慎林素莉黃靖媛鄧英華 指導學生獲獎 - 年第四屆台灣國際會展產業展 城市行銷展覽規畫競賽 最佳簡報獎亞軍 經濟部國貿局外貿協會 錢士謙黃秀慧陳思慎林素莉黃靖媛鄧英華 指導學生獲獎 - 年第四屆台灣國際會展產業展 城市行銷展覽規畫競賽 參賽隊伍互相評選鑑賞獎 經濟部國貿局外貿協會 錢士謙黃秀慧陳思慎林素莉黃靖媛鄧英華 指導學生獲獎 - 年第四屆台灣國際會展產業展 城市行銷展覽規畫競賽 最佳企劃 經濟部國貿局外貿協會 250

251 陳思慎 陳思慎 陳思慎 陳思慎 錢士謙 錢士謙 錢士謙 改進教學獎補助 新生銜接課程 ( 榮獲教學卓越計劃獎助 ) 指導學生 2013 全國大專院校數位展覽行銷競賽第二名指導學生 2013 全國大專院校數位展覽行銷競賽第五名 亞太經濟管理文教基金會 ( 甲等社團 ) 監事 協助屏榮中學學生專題製作, 並參與 學年度技職校院建立策略聯盟計畫 - 專題製作競賽暨成果展 榮獲佳作專題題目 :iphone, htc, Samsung 首屈一指 - 品牌形象與服務品質對顧客忠誠度的探索協助屏榮中學學生專題製作, 並參與 學年度技職校院建立策略聯盟計畫 - 專題製作競賽暨成果展 榮獲佳作專題題目 : 走遍天下, 唯我獨尊 - 球鞋品牌中程度探索 指導論文 阮清光 NGUYEN THANH QUANG ( 越南生 ) The Interrelationship between Job Satisfaction and Job Performance - A Case of Staffs Educating from Project of Human Resources Development in Danang City 樹德科技大學 教育部 教育部 高雄市 國立高雄應用科技大學 國立高雄應用科技大學 樹德科技大學 黃靖媛 指導論文 -- Duong Thi Thu Dieu ( 越南生 ) Research on factors affecting the student satisfaction: A case study at Da Nang University of Economics, VietNam 樹德科技大學 4-3 教師將產學合作或研發成果融入教學, 提供學生專業成長及人才培育之作法 在我國極力提升國家競爭力之際, 技職教育體系學生在企業中該扮演什麼角色, 以及科系如何提供實務課程來培育學生的就業競爭力, 皆是我們應該關切的問題 如何將教師的產學合作及研究成果導入教學則是提供實務課程規劃的另一項思維, 亦即, 教師的教學規劃除了結合課程理論與實務之外, 將教師研究部分所創造的資源導入教學領域, 可以使得教學的內容充實度更加具體化, 也提供學生更多學習的實際參考範例 251

252 產學合作及教師研究的成果皆是教學 研究與服務的一環, 透過三者間的結合與互動, 除了可以增進教師專業能力, 也可提升學生的實務經驗與解決問題的能力, 進而增強學生的就業力 因此, 產學與教學之相互融合確實有助於提升教學的層次與成效, 儲備學生成為專業人才的能量 系所將教師產學合作或研發成果形成教材融入教學情形 1. 泓順展會服務公司貿協委託系列活動產學合作案黃秀慧老師於 年 10 月與泓順展會服務股份有限公司簽訂產學合作, 執行 月外貿協會委託之一系列會展活動計畫, 包括 2012 年十月於台南及高雄共二場商機媒合洽談會,2012 年高雄國際食品展 (2012 年 11 月 1~4 日 ), 第一屆台灣國際中草藥暨天然物生技應用展 (2012 年 11 月 8-10 日 ) 等 以上活動皆安排國企系與會展學程同學參與現場接待服務之實習 ( 圖 4-21 圖 4-22 圖 4-24), 食品展並且也規劃校外參訪 ( 圖 4-23), 讓同學實地參觀商品展覽會中之貿易洽談與展示行銷 圖 4-21 會展一甲葉襯馨同學擔任 大會服務台人員 圖 4-22 國企三甲張哲瑜, 會展二 甲莊孟華同學負責售票工作 圖 4-23 會展一甲同學參觀高雄食 品展 圖 4-24 國企三甲胡端佑 王玟婷 等同學於國際中草藥展內實習 252

253 2. 中小企業互助合作輔導計畫-2011 全國商機合作交流會暨成果發表會 展場接待產學案陳思慎老師 年度 中小企業互助合作輔導計畫 舉辦的 2011 全國商機合作交流會暨成果發表會, 由管科會與國際企業與貿易系及會議展覽與國際行銷學學程簽訂產學合作案, 國企系一年級錢建棚及會展學程一年級林雅慧等共 24 位同學擔任展場接待工作 ( 圖 4-25), 參與同學均將課堂所學之接待服務禮儀, 具體呈現, 獲佳賓一致好評 圖 4-25 國企系與會展學程一年級同學共 24 位參與此活動 中小企業展望與對策研討會接待服務 產學案 253

254 圖 中小企業展望與對策研討會接待案 陳思慎老師之 2012 中小企業展望與對策研討會接待服務 由國際企業與貿易系及會議展覽與國際行銷學位學程簽訂產學合作案, 會展學程一年級陳姿妤同學 ( 左二 ) 與國企系四年級陳綺霞 ( 右三 ) 等共 8 位同學擔任展場接待工作 ( 圖 4-26, 參與同學可增進活動現場接待服務, 臨場應變之實務經驗 4. 關公文化祭接待 產學案 圖 年關公文化祭接待案 陳思慎老師的 2013 年關公文化祭 接待案由台灣鵬博策略文化傳媒有限公司與國際企業與貿易系及會議展覽與國際行銷學學程共同簽訂產學合作案, 會展學程與國企系共 14 位同學擔任活動接待工作, 讓同學見識到此跨兩岸之文化交流活動的舉辦過程 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨中華民國眼科醫學會第 48 屆地方醫學會會議接待服務 產學專案由錢士謙 陳思慎 黃秀慧及蔡豐隆老師帶領會展學程 1-2 年級 國企系 1-3 年級共 35 名學生擔任整體活動的籌畫與執行工作, 該次會議之活動內容與學生擔任工作分組, 請參閱本章 4-3-2, 表

255 圖 於寒軒國際飯店舉行之國際研討會 6. 高屏澎東 科學園區保稅專責人員企業參訪 產學案林素莉老師 學年度之高屏澎東 科學園區保稅專責人員企業參訪 之 高雄科學園區 - 東台精機股份有限公司企業參訪 ( 圖 4-31) 台南科學園區- 台灣康寧顯示玻璃股份有限公司企業參訪 ( 圖 4-30) 台南科學園區- 科學城物流公司股份有限公司企業參訪 ( 圖 4-29), 融入國際貿易實務 商用英文等課程教學內容, 除藉由企業參訪的職涯探索活動, 提供學生與企業界職場生活及工作經驗之分享交流, 及早掌握產業脈動及發展趨勢外, 同時建立學校企業資源網絡, 以期掌握科學園區保稅業務管理現況與發展趨勢, 增加學生對此職務概念, 冀望畢業之際能順利轉銜接至職場, 以俾企業招募具備開發潛力的人才 圖 4-29 南科科學城物流公司同仁為同學進行實地觀摩解說 255

256 圖 4-30 美商康寧顯示玻璃企業參訪並相互致贈紀念品給副廠長及經理 圖 4-31 國企系師生攝於東台精機股份有限公司 7. 高屏澎東 國際行銷人企業參訪 產學案林素莉老師 學年度之高屏澎東 國際行銷人企業參訪 計畫之 外貿協會高雄辦事處企業參訪 ( 圖 4-32) 及 得意中華食品股份有限公司企業參訪 ( 圖 4-33), 融入國際貿易實務 國際行銷管理及商用英文等課程教學內容, 除透過參訪了解企業如何運用國際行銷策略擴展其海外市場外, 並藉由活動之參與實際了解此行業人才招募的現況, 以提昇自身就業競爭力, 與讓應屆畢業生或在校學生能深入瞭解外貿與國際行銷職場資訊, 積極規劃未來俾縮減企業任用新進同仁的聘用及訓練成本, 使人盡其才, 適才適所 圖 4-32 外貿協會高雄辦事處參訪並聽取簡報 256

257 圖 4-33 得意中華食品公司參訪並聽取董事長簡報 8. 高屏澎東 國貿人就業啟航雇主座談會 產學案林素莉老師 學年度之高屏澎東 國貿人就業啟航雇主座談會 計畫 ( 圖 4-34), 融入國際貿易實務及商用英文等課程教學內容, 透過雇主講座活動提供學生與企業主面對面互動機會, 使學生有機會認識並體驗多元的就業職缺屬性 ; 並藉由講座活動之參與讓應屆畢業生或在校學生, 深入瞭解貿易服務與傳統產業職場資訊, 積極規劃未來, 進而了解傳統貿易相關產業及人力發展現況與趨勢, 增加學生對貿易相關職能之概念 圖 4-34 國貿人就業啟航雇主座談會現場 9. 行政院青輔會 Are you ready_ 外貿尖兵就是你! 產學案林素莉老師 學年度之行政院青輔會 Are you ready- 外貿尖兵就是你! 企業參訪計畫之 高雄國際扣件展 ( 圖 4-35) 台中樹德企業 ( 圖 4-36) 外貿協會新竹國企人才培訓中心 ( 圖 4-37) 台北花博 世博展覽館 ( 圖 4-38) 2012 台北國際禮品展 ( 圖 4-39), 融入會議展覽 國際貿易實務 商用英文 應用英文等課程教 257

258 學內容, 藉由企業參訪見習活動, 幫助學生瞭解國內之外貿人才養成現況, 以協助其儘早訂定努力方向, 充實自己並規劃及吸取未來進入職場的寶貴經驗 此外, 也提供學生與國內專業國企人才養成機構及外貿協會舉辦之國際展覽近距離接觸的機會, 讓學生有不同於教室內的學習認知與體驗, 作為引領青年學子一探外貿尖兵必須兼備的專業素養 ; 更進一步引導學生及早思考未來方向, 蓄積外貿相關就業之能量與技能, 以達到畢業即充分就業的最終目標 圖 4-35 參加 2012 高雄國際扣件展 圖 4-36 參訪台中樹德企業 圖 4-37 參訪新竹國企人才培育中心並聽取陳谷海主任簡報 258

259 圖 4-38 參訪 2012 台北花卉博覽會 圖 4-39 參訪 2012 台北國際禮品展 10. 高屏澎東 優質企業 (AEO) 供應鏈安全專責人員職涯探索 產學案林素莉老師 學年度之高屏澎東 優質企業 (AEO) 供應鏈安全專責人員職涯探索 企業參訪計畫之 AEO 企業 中國鋼鐵股份限公司 ( 圖 4-40) 高明貨櫃碼頭公司 ( 圖 4-42) 及 財政部高雄關小港分關 ( 圖 4-41), 融入國際貿易實務 貿易資訊系統等課程教學內容, 除透過實地參訪企業了解 AEO 企業業務發展現況與趨勢, 提昇學生企業實作之職能, 以建立學校與企業間之資源網絡, 並藉由活動之參與讓學生深入瞭解 AEO 供應鏈安全專責人員職場資訊, 積極規劃未來的職涯探索活動, 提供學生與企業界職場生活及工作經驗之分享交流, 及早掌握產業脈動及發展趨勢外, 增加學生對此職務概念 圖 4-40 參訪 AEO 優質企業中國鋼鐵股份有限公司 259

260 圖 4-41 參訪財政部高雄關小港分關 圖 4-42 參訪 AEO 優質企業高明貨櫃碼頭股份有限公司 11. 青輔會 服務品質與創新服務 產學案黃秀慧老師 學年度之青輔會 服務品質與創新服務 計畫辦理企業參訪, 於 年 5 月 17 日參訪高雄好市多量販店與宜家家居兩家跨國企業 ( 圖 4-43), 融入國際企業管理 行銷原理等課程於教學內容 此次參訪二家世界知名的跨國零售服務業賣場, 了解企業經營的理念和如何經營其服務品質等 由於目前台灣的就業市場服務業提供大部份的就業機會, 同學經由參訪了解此兩種服務業態的經營方式, 可增進個人對職場之認知 職涯規劃 創新思考 國際宏觀等能力 圖 4-43 參訪高雄好市多量販店與宜家家居 12. 勞委會職訓局 結合大專校院辦理就業服務補助計畫之服務業達人創業座談會 260

261 產學案黃秀慧老師於 學年度申請行政院勞委會職業訓練局, 高屏澎東區就業服務中心 結合大專校院辦理就業服務補助計畫 之 服務業達人 創業座談會, 融入服務行銷管理課程教學內容, 藉由三位服務業創業成功的企業家分享其創業甘苦 ( 圖 4-44), 藉由來自三種不同服務業的創業達人之分享, 包括補教業 ( 圖 4-46) 辦公傢俱貿易商 ( 圖 4-47) 以及連鎖藥妝店( 圖 4-45) 等服務業, 讓學生瞭解其創業的過程, 以引導學生及早思考未來方向, 充實自己並規劃及吸取未來進入職場的寶貴經驗 ( 年 5 月 22 日 ) 圖 4-44 左起龔榮茂理事長, 黃秀慧 老師 李靜儀老師 黃復明老師 圖 4-45 龔榮茂理事長分享藥妝店創 業經驗 圖 4-46 李靜儀老師分享美語補習班 創業經驗 圖 4-47 黃復明老師分享貿易商創業 經驗 系所師生參與產學合作, 促進師生專業成長及人才培育的作法與成效 本學程教師所承接的各類產學案中, 國企系與會展學程的同學們亦參與其中並擔任不同的任務 學術類的產學案如毛志仁 黃秀慧 林宏濱老師指導的國科會大專生專題計畫, 陳逸婷 葉恩廷 蔡秀青等同學分別擔任計畫主持人, 對於同學的學術養成極有幫助 ; 另林宏濱 黃靖媛老師的國科會計劃中, 廖力寬 池惠如 洪 261

262 吟宜同學則藉由擔任計畫行政助理之工作, 有機會接觸相關學術知識並熟悉學術行 政流程 國企國貿類的產學案中, 林素莉老師所舉辦的科學園區保稅專責人員企業 參訪 外貿尖兵就是你 優質企業供應鏈安全等系列活動, 盧佳瑩 張簡毓月 林 宛萱 林貞宜等同學除了在參訪過程可以理解到主題性的實務知識之外, 亦擔任活 動規劃 聯繫 拍照等工作, 有助增強同學的職場實務技能 會展服務類的產學案 中,2011 全國商機合作交流會暨成果發表會 2013 國際肉芽性葡萄膜炎第 48 屆地 方醫學會會議接待 榮耀聖者兩岸關公文化巡禮接待 2012 中小企業展望與對策研 討會接待服務 2012 五月天諾亞方舟演唱國際媒體團接待服務等諸多計劃, 都提供 了大量的會展實務訓練與見習, 使同學們透過產學案實際有實務演練的機會, 以增 強其臨場應變能力 詳情請參閱表 4-7 年度 計畫主持人 98 蔡豐隆 98 黃秀慧 98 黃秀慧 98 錢士謙 98 黃秀慧 98 林素莉 98 林宏濱 表 4-7 師生共同參與產學合作案情況 產學合作案名稱參與學生姓名學生擔任角色 2009 年高雄特色自行車展規劃服務案 九十八年度結合大專校院辦理就業服務補助計劃 - 職場秘笈系列活動 I: 職場倫理 九十八年度結合大專校院辦理就業服務補助計劃 - 職場秘笈系列活動 Ⅱ: 履歷表撰寫及面試要點 雇主座談會產業網絡 創新策略 技術能力與企業競爭力關聯探討 - 以台灣高科技產業為例 航空貨物承攬業之服務作業設計 國際經營與貿易實務專業人才養成 - 海外專業實習計畫 ( 學海築夢 ) The Dynamic Analysis with Government s Policy under Currency Devaluation: A case of Announcement Effect. 周智仙等 40 人 巫秀慧等 4 人 巫秀慧等 4 人 262 黃文鴻 林冠宏 林怡采周智仙 謝志承 活動規劃 聯繫 指揮 拍照 活動執行 活動接待 計畫臨時行政助理 計畫臨時行政助理 計畫兼任助理 計畫臨時行政助理 海外企業實習生 計畫臨時行政助理

263 99 林宏濱 99 黃靖媛 99 林素莉 99 錢士謙 林宏濱 Comparison of R&D Efficiency, Investment, and Profit in the case of Stackelberg Game 職場導師功能對員工創新行為影響之質性研究國際採購與外貿實務專業人才養成計畫 ( 學海築夢 ) 99 學年度教育部補助技專校院教師赴公民營機構研習服務 - 國際航空貨運及自貿港實務研習營採購管理與工程服務品質提升計畫 楊詠麟 溫昕昀 王慧瑜 蔡惠如 陳書萱 廖力寬 池惠如 計畫臨時行政助理 計畫行政助理 海外企業實習生 計畫行政助理 計畫行政助理 錢士謙 2011 全國商機合作交流會暨成果發表會會場接待服務 林雅慧等 24 名 展場接待工作 林素莉 國際行銷人企業參訪 盧佳瑩林宛萱 活動規劃 聯繫及拍照等工作 林素莉 國貿人就業啟航雇主座談會 盧佳瑩林宛萱 活動規劃 聯繫及拍照等工作 林素莉 科學園區保稅專責人員企業參訪 盧佳瑩林貞宜 活動規劃 指揮及拍照等工作 林素莉 Are you ready_ 外貿尖兵就是你! 盧佳瑩林宛萱 活動規劃 聯繫及拍照等工作 林宏濱 黃靖媛 毛志仁 以史戴伯格賽局分析比較產業研發效率 投資 與利潤效益 為何職場導師制度不成功? 探索職場導師關係負面經驗 [ 國科會大專生專題計畫 ] 醫療意象 體驗 滿意度與行為意圖之研究 - 以某醫療機 廖力寬池惠如 洪吟宜 陳逸婷 計畫執行助理 計畫行政助理 計畫主持人 263

264 構為例 黃秀慧 [ 國科會大專生專題計畫 ] 我國會展人才培育之研究 葉恩廷 計畫主持人 林宏濱 營造業決標管理與預期利潤內部提昇計畫 周育秀 計畫行政助理 黃靖媛 鞋業品牌經營與展銷通路提升計畫 洪吟宜 計畫行政助理 林素莉 企參 _ 優質企業供應鏈安全 盧佳瑩張簡毓月 活動規劃 聯繫及拍照等工作 錢士謙 2013 國際肉芽性葡萄膜炎第 48 屆地方醫學會會議接待服務 陳姿妤等 35 名 會議接待工作 陳思慎 榮耀聖者兩岸關公文化巡禮接待 林雅慧等 14 名 展場接待工作 陳思慎 2011 全國商機合作交流會暨成果發表會會場接待服務 許雅筑等 24 名 展場接待工作 陳思慎 2012 中小企業展望與對策研討會接待服務專案 林雅慧等 8 名 展場接待工作 陳思慎 102 林宏濱 2012 五月天諾亞方舟演唱國際媒體團接待服務專案 [ 國科會大專生專題計畫 ] 中東地區國家軍事支出是否具有瓊斯效應? 陳綺霞等 10 名 蔡秀青 展場接待工作 計畫主持人 102 黃靖媛 建構職場導師制負面經驗量表 洪吟宜等預計 3 名 計畫行政助理 264

265 其中, 2013 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨中華民國眼科醫學會第 48 屆地方醫學會會議接待服務 產學案為本學程承接之大型國際會議專案, 從一開始就由系上師生與委託辦理的高雄榮總眼科部主任及醫師全程討論 參與規劃, 同學們亦於該次活動中擔任報到 接待 議事 資訊 接駁等各分組之活動任務, 實際操作整個活動的規劃與執行之過程, 教師藉此產學案獲得實務經驗, 學生之參與也達到人才培育之成效 該國際會議之相關活動詳如表 4-8 表 4-8 國際眼科醫學會議議程與學生分組任務 04/12 項目工作內容工作人員 寒軒 Meeting 200 人場次 07:30-17:30 1. 議事報到接待 2. 議場資訊設備支援 3. 議事控制 4. 全程錄影 5. 攝影記錄 6. E-post 展示機 報到接待 ( 含機動支援 ) 組 (4 人 ): 林雅慧 江俞萱陳姿妤 陳靜宜資訊支援組 (2 人 ): 賴志誠 李茂雄議事控管組 (3 人 ): 蘇錦里 張鈺襄 鍾怡萱 04/12 晚間遊港 17:30 22:00 接駁車安排 報到接待組 (6 人 ): 林雅慧 江俞萱 陳姿妤 陳靜宜 劉孟旻 黃美玉 04/13 榮總 Meeting 07:30-18:00 1. 議事報到接待 2. 議場資訊設備支援 3. 議事控制 4. 全程錄影 5. 攝影記錄 6. E-post 展示機 7. 市區接駁車 議事控管 (4 場 12 人 ): 王聖恩 許皓芸 陳華薇蘇錦里 張鈺襄 鍾怡萱 ( 國際 ) 郭育霖 張家榕 藍淑榕盧佳瑩 張簡毓玥 李美靜 試片室 (3 人 ): 顏成恩 吳岳旻 蔡智明 資訊支援 機動攝影組 (6 人 ): 賴志誠 李茂雄 郭峻凱 柯世聰 謝悅欣 彭晨媛 接駁車 (2 車 2 人 ): 巫婉綺 鄧曉芳 04/13 Gala Dinner 17:30-22:30 1. 接駁車安排 2. 全程錄影 3. 攝影記錄 機動攝影 : 鍾名清 唐偉翔 265

266 報到接待組 (6 人 ): 林雅慧 陳姿妤 吳思涵 高毓臨 林孝謙 彭孟筠 04/14 榮總 Meeting 0 人場次 08:00-18:00 1. 議事報到接待 2. 議場資訊設備支援 3. 議事控制 4. 全程錄影 5. 攝影記錄 6. E-post 展示機 7. 市區接駁車 議事控管 (4 場 12 人 ): 王聖恩 許皓芸 陳華薇蘇錦里 張鈺襄 鍾怡萱 ( 國際 ) 郭育霖 張家榕 藍淑榕盧佳瑩 張簡毓玥 李美靜 試片室 (3 人 ): 顏成恩 吳岳旻 蔡智明 資訊支援 機動攝影組 (6 人 ): 賴志誠 李茂雄 郭峻凱 柯世聰 謝悅欣 彭晨媛 接駁車 (2 車 2 人 ): 巫婉綺 鄧曉芳 4/14 City Tour A( 國外 ) 16:00-18:00 巨蛋漢來晚宴 18:00 22:00 1. 接駁車安排 2. 導覽安排 3. 隨車服務 接駁車 (3 車 3 人 ): 錢建棚 張志鴻 梁格恩 機動攝影 (2 人 ): 鍾名清 唐偉翔 教師發揮專業服務社會或推動產業發展之績效 1. 教師發揮專業服務本學程教師不僅在專業上努力, 更發揮自身學術與實務上之專長, 以專業服務社會, 提供多元 多面向的專業性職務 ; 如校外論文口試評審 外籍生論文指導 校外評鑑委員 校外試題委員 高中職專題指導老師 考試命題委員 企業顧問 等 茲詳述如下 : (1) 校外論文口試評審 : 錢士謙 黃秀慧 林素莉等多位老師於各年度均多次受邀擔任外校研究所碩士學位論文口試委員, 貢獻學術專長 (2) 外籍生論文指導 : 陳思慎 錢士謙 林宏濱等多位老師於各年度擔任境外碩士專班之論文指導, 以英語指導外籍學生之論文 (3) 國際期刊審查委員 : 錢士謙老師受邀擔任 British Journal of Economics, Management & Trade Knowledge-Based Systems European Journal of Operational Research Tourish on line Journal of Education Technology Review Education Research Journal British Journal of Applied Science & Technology 266

267 African Journal of Business Management Journal of Contemporary Management Research (CMR) 等國際期刊審查委員 ; 黃靖媛老師受邀擔任 Human Resource Management Evaluation & the Health Professions 等 SSCI 國際期刊審查委員 ; 林宏濱老師受邀擔任 Technology Analysis & Strategic Management Tourism Management European Journal of Operational Research Energy Sources Part B Economics, planning and Policy International Journal of Green Energy 等 SSCI/SCI 國際期刊審查委員, 將社會服務的範圍拓展到國外, 學術專長受到國際肯定 (4) 校外評審 評鑑委員 試題委員 : 林素莉老師受邀擔任鳳山商工國貿科專題評審 會事科商經科專題競賽評審委員 正修科技大學國際企業系校外課程委員 錢士謙老師擔任實踐大學國際貿易系評鑑委員及鳳山商工商經科專題評審 (5) 高中職專題指導老師 : 錢士謙老師受邀擔任屏榮中學專題指導老師 黃靖媛老師受邀擔任光華女中全年度專題指導老師, 協助並指導高中職學生解決專題時所遇到之問題, 並於各項專題競賽中獲得優良成績 (6) 考試命題委員 監評人 : 林素莉老師受邀擔任國立高雄高商 年度教師甄選命題委員監評人 102 年度國貿業務職類乙 丙級技術士技能檢定術科測試監評人員 (7) 理事 監事 企業顧問 : 黃秀慧老師受邀擔任高雄市世界貿易發展協會理事 職涯發展暨校友服務中心職涯顧問 高雄市聯合貿易促進會顧問 ; 林素莉老師受邀擔任創新育成中心諮詢輔導顧問 職涯發展暨校友服務中心職涯顧問 ; 陳思慎老師受邀擔任亞太經濟管理文教基金會 ( 甲等社團 ) 監事 2. 推動產業發展之績效本學程以經貿為基礎, 近年來致力於結合經貿趨勢與會展產業之發展, 扮演推動人才培育之角色, 具體作法展現於歷年來已舉辦數次之產業論壇, 包括 2010 大高雄會展產業趨勢論壇 2012 第三屆全國技專院校創意會展企劃競賽暨會展教育論壇及 2013 全國大專院校數位展覽行企劃競賽暨城市國際化, 產業發展與會展經貿人才培育論壇等, 期望結合產官學三界力量, 共同思考與交流產業之發展與人才培育 其中 2012 年及 2013 年之論壇結束後並推動簽署 11 所大學校際間會展教育策略聯盟 267

268 合作備忘錄 2013 年之論壇會中邀請現任 2013 APCS 亞太城市高峰會執行會吳英明執行長 高雄市經濟發展局林英斌副局長等會展產業的主要推手解析大環境的城市發展, 會展產業條件現況 ; 論壇會後並與參加數位行銷競賽學校共同簽署大專院校校際會展教育策略聯盟合作備忘錄, 包括文藻外語學院翻譯會展服務中心 南台科大國際企業系 崑山科大國際貿易系等十一個學術單位, 共同建立校際間的合作平台, 希望達到資源共享, 一同為經貿與會展人才培育而努力 三 面臨之問題 改善策略與未來規劃 本學位學程在教師專業發展與產學合作上目前所面臨的問題如下 : ( 一 ) 教師人數面臨不足本學位學程於 學年度新設, 招收四技日間部學生, 主要由國際企業與貿易系支援相關師資, 課程規劃為會展及貿易雙主軸特色, 目前專任師資為九人 本學程於 102 學年度通過教育部審核設立會展管理與貿易行銷碩士學位學程在職專班, 在逐年增班的趨勢下, 教師人數面臨不足 但預定於 102 學年度開始陸續聘任專任教師 ( 二 ) 教師培養會展領域專長之壓力為了發展本學城特色, 現有教師除了在原本的專長之外, 亦努力培養會展相關之第二專長, 以配合雙主軸課程發展特色, 在教學 研究及服務的職責外, 尚需運用時間參加會展相關研習或考取會展領域證照, 對於私立大學須兼顧研究 教學 服務及招生工作, 在工作上略感壓力 ( 三 ) 政府單位經費預算縮減, 經費申請難度提高由於中央政府財政緊縮, 近年來舉凡國科會 青輔會 勞委會 教育部等政府單位經費縮減, 教師申請相關研究經費或產學合作經費通過之比率降低, 或是申請經費被刪減後通過, 執行上難免捉襟見肘, 打擊教師之申請意願 ( 四 ) 學校獎勵教師研究標準趨於嚴格本校獎勵教師研究績效原來規定校內老師與校外老師合著之作品, 只要校內老師提出申請便可獲得獎勵, 現今修正為填寫貢獻度百分比計算獎勵金額 從 102 學年度起又修改為以貢獻度計算點數, 然後以當年度之經費總額除以總點數, 計算出每一點的金額, 再以每位老師所得點數乘上此金額換算得個別教師之研究總獎勵, 獎勵辦法漸趨嚴格 268

269 ( 五 ) 教師缺乏創新育成, 開設產學專班之實績本學程教師在創新育成, 開設產學專班之領域尚無任何實際績效, 未來可思考如何在此領域有所著墨 針對上述 ( 一 ) ( 二 ) 項問題, 目前本學程提出之改善策略為配合教育部政策, 以跨院系師資互相支援, 由本校設計學院支援多媒體設計, 展場規劃與設計之師資, 休閒觀光管理系支援休閒遊憩概論, 導遊領隊實務, 表演藝術系支援活動管理等課程 本學程並且規劃在未來擬增聘具備會展或貿易專長之師資 針對第 ( 三 ) 項政府單位經費預算縮減, 經費申請難度提高的問題, 教師可嚐試申請經費較少的計劃, 或許可增加通過率 其次, 也可嚐試多位教師合作申請跨領域之計畫, 增進計畫之創新性與提高通過率 在未來規劃上, 有鑑於兩岸自從簽訂 ECFA 之後, 無論在經貿活動或是人才培育互動上均日益密切 在 ECFA 的架構下, 我國的海基會與大陸海協會於 2013 年六月進一步簽署 服務貿易協定, 讓兩岸的服務業市場更加開放與自由化 會議展覽服務業在此契機下, 未來發展淺力相當樂觀 本校管理學院由院長率領各系主任於 2013 年六月訪問大陸華南理工大學所屬廣州學院 雙方洽談師生交流合作事宜, 本學位學程預計將與該校合作, 開設 3+1 之會議展覽與國際行銷學程與國際企業與貿易學程, 提供該校三年級的學生申請至本學程及國企系修課一年, 期許教師也能經由此合作至該校講座, 進行交流 此外, 本學程也規劃與浙江越秀外語學院國際商學院合作開設會展行銷課程, 目前總共擬定包括會展規劃與管理 專案管理等共 19 學分之課程 另外, 福建對外經濟貿易職業技術學院與湖南同德職業學院的老師也於 年 12 月 26 日拜訪本學程, 對於本學程之貿易與會展雙主軸課程非常認同, 目前正進一步與本校國際及兩岸事務處洽談教師交流與學生培育課程之合作事宜, 預期本學位學程未來將可提供師生更寬廣之教學及學習視野 如圖

270 圖 4-48 本學程錢士謙主任對來訪教 師作簡報 圖 4-49 來訪老師與本學程教師合 影 此外, 高雄市政府打造亞洲新灣區建設的計劃中, 高雄展覽館 (KEC) 即將於 2013 年底完工, 德商安益國際展覽股份有限公司已經標下此展館的營運權, 本學程與安益公司近幾年來曾有多次合作經驗, 包括 2009 年世運開閉幕典禮同學參與志工服務, 2010 年雲林瓜瓜節 高雄海洋博覽會之現場服務接待實習,2011 年教育部補助教師赴公民營機構研習 - 會展企劃實務研習營產學案等 本學程已經與安益公司洽談合作機會, 尤其在 KEC 正式營運後, 雙方共同籌辦各項會展活動, 提供本系師生更多參與會展實務之產學合作與學生的實習機會, 以提升教師專業發展及落實學生學用合一, 強化學生的就業職能及競爭力 270

271 伍 學生成就與職涯發展 271

272 項目伍 學生成就與職涯發展一 學生成就與職涯發展現況與特色 1. 學生成就與職涯發展現況 2. 學生成就與職涯發展特色二 學生成就與職涯發展自我評鑑之重點 5-1 學生學習成效與表現能與符合產業之價值鏈需求與系所教育目標 涵蓋重點以敍述式綜述系所在學生成就與職涯發展之現況 ( 以一頁為限 ) 請以條列式列出系所學生成就與職涯發展之特色 ( 每條不超過二行, 最多十條 ) 學生學習成效具體表現在實務競賽獲獎 專業證照取得或著作發表之情形 學生在專業活動與產學合作參與情形 5-2 提昇學生就業力實務學習規劃 學生參與與業主評價情形 5-3 系所畢業生進路發展之追踪與檢討情形 規劃提昇學生就業力實務學習之機制與作法 學生參與實務學習之情形 實務學習單位主管對參與實務學生之評價如何 畢業系友聯繫與進路追踪之機制與執行情形 系友會組織之建置與活動情形 5-4 系所建立與畢業系友聯繫之機制及執行情形三 學生成就與職涯發展面臨之問題 改善策略與未來規劃 畢業生聯繫機制與執行情形 畢業生升學或就業情形 ( 含畢業後半年 一年 及三年就業情形 ) 畢業生在系所相關領域就業之情形 畢業生特殊表現 畢業生雇主對畢業生滿意度調查情況 檢討系所在學生成就與職涯發展之問題 改善策略與未來規劃 ( 以條列式列述 ) 272

273 伍 學生成就與職涯發展一 學生成就與職涯發展現況與特色 ( 一 ) 學生成就與職涯發展現況在學生成就部分, 可以分為證照 競賽 專題製作及產學合作四方面做介紹 首先在證照部分, 本學程教師積極輔導學生參與相關專業證照考試, 如會議展覽專業人員初階認證 導遊領隊證照 國際行銷 電子商務 英文能力檢定考試等, 在同學們搭配相關證照課程的努力下, 每年都有許多同學通過專業證照考試 ( 詳細資料如表 5-2 及表 5-3) 未來針對會展學程擬訂會議展覽專業人員初階認證 導遊領隊證照及相關國貿實務證照為核心證照, 鼓勵同學在畢業前能取得 在參與校內 / 外競賽活動, 因會展學程本身課程特色, 學生在校內外競賽機會相對較多, 同時本學程同學亦能積極爭取榮譽並屢創佳績 連續二年 (2011~2012) 參加經濟部國貿局委託外貿協會主辦之台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 之城市行銷中英文簡報及展場競賽, 每年都有優異的成績, 抱回中英文簡報 展場解說接待 展場設計及展覽企劃等獎項 ( 詳細資料如表 5-1 及圖 5-1), 相對全國推動會展期的科系, 本學程的績效表現獲得外貿協會主辦城市行銷競賽的主管肯定 此外, 在 創意會展企劃競賽 及 數位展覽行銷企劃競賽 等全國性會展競賽活動中, 亦多次均獲得第一名等傑出的表現 ( 詳細資料如表 5-1 及圖 5-1) 至於在專題製作及產學合作方面, 專題製作是本學程大三下學期及大四上學期的必修課程, 同學們可以從中體驗如何做研究, 訓練同學們邏輯思考和撰寫論文的能力 ; 惟目前本學程成立迄今僅二年, 同學尚未修習相關課程 產學合作部分, 因會展學程特色, 本系教師積極以此特色爭取校外各項產學合作, 例如 年度 中小企業互助合作輔導計畫 舉辦的 2011 全國商機合作交流會暨成果發表會 2012 新興市場企業種子媒合洽談會, 台南場計有 10 位學生擔任會場接待服務 ; 高雄場有 15 位學生擔任會場接待服務 2012/5/9~10 日籌辦 2012 第三屆創意會展企劃及簡報競賽暨會展教育論壇, 與十三所技職及高教大專院校簽訂會展教育合作策略聯盟, 議定各校建立跨校會展活動 學術研討 學生競賽 資源分享的平台, 相關活動企劃及執行均由本學程及國際企業與貿易系學生參與完成 2012/6/26 本學程十位學生參與承接法務部高雄戒治所成果發表會接待服務工作 2012/4/11~13 本學程兩位學生參與台北第二十屆健康促進醫院國際醫療研討會 -20th International Conference on 273

274 Health Promoting Hospitals and Health Services (HPH) is expected to take place in Taipei from April 11~13, 2012 國際醫學年會接待服務 年度 2012 中小企業展望與對策研討會, 由管科會與本學程暨國際企業與貿易系簽訂產學合作案 ( 主持人陳思慎老師 ), 本學程及國企系同學擔任展場接待工作 2012 五月天諾亞方舟演唱, 由金建旅行社與本學程暨國際企業與貿易系簽訂產學合作案 ( 主持人陳思慎老師 ), 本學程及國企系同學擔任五月天諾亞方舟演唱國際媒體採訪團接待工作 關公本尊遶境台灣文化之旅活動安排由彭博策略文化傳媒有限公司主辦 ( 張先鵬總經理 ), 台灣發展研究院 ( 黃智惠執行長 ) 負責學術交流部分, 由彭博策略文化傳媒有限公司與本學程暨國際企業與貿易系簽訂產學合作案 ( 主持人陳思慎老師 ), 本學程及國企系 24 位同學擔任接待服務工作於 接待大陸貴賓及台灣產官學界 中華民國眼科醫學會 2013 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨中華民國眼科醫學會第 48 屆地方醫學會, 由中華民國眼科醫學會與本學程暨國際企業與貿易系簽訂產學合作案 ( 主持人錢士謙主任 ), 由錢士謙主任率領三位老師與本學程及國企系近 40 位同學擔任中華民國眼科醫學會 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨第 48 屆地方醫學會會議 旅運安排暨會議議事與會場接待服務工作, 服務國內外近千餘位專業人士, 由上述教師產學合作案中, 提供同學們多元的實習機會, 亦充份發揮教師產學能應用於學生實習最佳的範例 ( 如圖 5-4 至圖 5-11 所示 ) 在學生職涯發展部分, 可分為教學課程的設計及實習二部份做介紹 除學校既有的講座及企業參訪經費外, 本學程教師亦積極爭取政府部門如勞委會職訓局高屏澎東的就業講座及參訪經費補助, 讓同學們有更多的講座及參訪學習機會 ; 在卓越教學經費的支助下, 本學程亦有企業專家協同教學的課程設計 凡此種種, 都是希望透過業界專家或主管的經驗分享以及企業參訪的過程, 提升同學們未來職涯的競爭力 實習是技職體系學校的特色, 本學程的實習課程分為一般寒 / 暑假的三明治實習及大四銜接就業的 TOPPING 實習 三明治實習的廠商主要是量販店, 高雄地區的大型量販店如家樂福 大樂 大潤發及台糖量販店等, 每年寒暑假都有本學程學生的蹤影 ( 詳細資料如表 5-5) TOPPING 實習是大四一個學期或一整年的實習, 結合本校管理學院各系的資源, 實習廠商包含國內各大知名企業及跨國企業的海外實習, 惟目前本學程成立迄今僅二年, 尚未有屆臨大四的準畢業生 未來本學程海外實習部 274

275 分, 將與國際企業與貿易系一同參與, 目前海外實習地區包括大陸上海 新加坡及 越南胡志明 ( 二 ) 學生成就與職涯發展特色 1. 積極參與三明治實習及 TOPPING 實習課程 2. 積極參與校內 / 外競賽活動 3. 積極辦理就業講座及企業參訪活動, 提昇學生職場實務知識 4. 積極通過相關證照考試, 取得專業證照 5. 考取研究所繼續升學 6. 提昇學生專題製作能力 7. 積極爭取產學合作, 提供學生多元的實習機會 二 自我評鑑重點 5-1 學生學習成效與表現能與符合產業之價值鏈需求與系所教育目標 學生學習成效具體表現在實務競賽獲獎 專業證照取得或著作發表之情形 1. 學生在校期間參與校內外實務競賽的成果參加競賽是學生應用所學 獲取實戰經驗及提升能力的重要管道 本學程鼓勵同學積極參與各項校內外競賽, 讓學生從比賽過程中取得經驗 獲得成就並提升各項專業能力 除在參賽前輔導同學提升其參賽實力, 學校及系上亦全力支援同學在比賽時的各項主要支出 ; 另外, 並對獲得優良競賽成果的同學給予實質的獎勵 在政府發展會展以振興經濟策略下, 經濟部國際貿易局自 2009 年度起, 推動辦理 台灣會展躍升計畫, 同時於 2010 年將會展產業列為台灣最具發展潛力的新興服務業, 並為繼續推動下一階段會展產業之發展, 規劃自 102 年至 105 年推動會展產業發展之 臺灣會展領航計畫, 期望在政府政策的大力支援下, 持續帶領會展產業航向國際 因此, 可以充分顯示本學程的發展特色與政府培育會展產業專業人才政策的相關性 中華民國對外貿易發展協會從 98 學年度開始舉辦 台灣會展躍升計畫 - 城市行銷展覽規劃競賽, 至今此一競賽已成為年度例行競賽, 也是推動會展相關課程校系學生的主要競技場 此競賽列為本學程最重要的競賽活動, 透過學生篩選 競賽主題發想 企劃書撰寫 展場設計 展場接待 中英文簡報撰稿及演練, 大約需要籌畫 275

276 約兩個月, 全程由學生以專案管理精神自我管理, 並以 PDCA 精神追蹤管制以逐步完善整個專案, 此專案計畫經過四年演練, 培養學生展場活動規劃與執行能力, 最難能可貴的是參與競賽學生都是以自願報名為篩選依據, 經過四年競賽成績的表現, 可以知道每位學生經過專業訓練都可以表現優異, 也呈現出本學程老師的敬業精神 總合上述重要競賽活動, 在學生及老師們的努力下, 過去國企系參加經濟部國貿局委託外貿協會主辦之台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽獲得相當輝煌的成績 : 第一屆 2009 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽, 國企榮獲主題創意獎第三名 展場接待獎第三名及簡報獎第三名 ; 第二屆 2010 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽, 國企獲得最佳簡報獎亞軍以及所有參賽隊伍一致投票認可之最佳參賽隊伍 ~ 鑑賞獎 的殊榮 由第三屆開始, 本學程與國企系組成聯隊參加競賽 在第三屆 2011 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽中, 以 議起 Fun 高雄 奪得 2011 城市行銷展覽規劃模擬競賽 中英文簡報及展場設計二項佳作 ; 第四屆 2012 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 競賽, 以 文創繽紛 會展高雄 為主題奪得 2012 城市行銷展覽規劃模擬競賽 總成績第二名 行銷簡報獎第三名 行銷企劃獎第一名 展攤設計獎第三名及解說接待獎第二名 連續四年參賽, 可說是參賽學校中表現最優異的團隊, 相關參賽實境圖片見圖 5-1 目前同學們正積極地準備 102 學年度的比賽, 希望能再創佳績 學年度台灣會展躍升計畫城市行銷展覽規劃競賽 競賽展場布置 競賽展場布置 參賽同學對參觀展覽的民眾 解說色彩繽紛的高雄 276

277 學年度台灣會展躍升計畫城市行銷展覽規劃競賽 競賽展場設計競賽展場設計系主任與參賽同學 參賽同學對評審解說文創繽紛的高雄是會展的首選城市 榮耀的一刻 榮耀的一刻 圖 學年度台灣會展躍升計畫城市行銷展覽規劃競賽 除了台灣會展躍升計畫城市行銷展覽規劃競賽之外, 本學程學生積極參加其他會展相關競賽活動, 如 全國大專校院創意會展企劃賽 數位展覽行銷企劃競賽 等, 均有相當優異的表現 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽 ( 企劃暨簡報組 ) 本學程郭峻凱 張詠翔 陳華薇 唐偉翔及鍾名清等五位同學, 以 創意天國家俱展 榮獲第一名及最佳企劃獎 最具可執行獎及最佳個人簡報獎等四項獎項 2013 數位展覽行銷企劃競賽本學程楊博儒 郭育霖 藍淑榕 張家榕及黃怡綾等五位同學, 以 Kaohsiung In 2014 Los Angeles Times TRAVEL Show 榮獲第二名; 廖育偉 陳映臻 王瓊媛 曹予甄 宋慧珊及柯世聰等五位同學, 以 TAI YEN in BEYOND BEAUTY 2013 PARIS 榮獲第五名; 林雅慧 張睿祥 許皓芸 陳華薇及林盈婷等五位同學, 以 吳寶春麥方店 榮獲優等 - 學年度本學程學生在校內外專業競賽之成果如表 5-1 及圖 5-2 所示 277

278 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽 ( 企劃暨簡報組 ) 第一名 2013 數位展覽行銷企劃競賽第二名 2013 數位展覽行銷企劃競賽第五名 2013 數位展覽行銷企劃競賽優等 圖 學年度競賽獲獎 表 學年度校內外競賽獲獎資料 學年度競賽名稱名次主辦單位參賽學生指導老師 -1 英文單字競賽 佳作 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程 陳怡洵 -2 英文單字競賽 佳作 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程 梁格恩 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽 簡報組第一名 樹德科技大學管理學院 郭峻凱張詠翔陳華薇唐偉翔鍾名清 黃秀慧 278

279 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽簡報組最佳企劃獎樹德科技大學管理學院郭峻凱張詠翔陳華薇唐偉翔鍾名清黃秀慧 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽簡報組最具可執行獎樹德科技大學管理學院郭峻凱張詠翔陳華薇唐偉翔鍾名清黃秀慧 2012 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽簡報組最佳個人簡報獎樹德科技大學管理學院郭峻凱張詠翔陳華薇唐偉翔鍾名清黃秀慧 第三屆台灣國際會展產業展 城市行銷展覽規劃競賽佳作參展行銷獎中華民國對外貿易發展協會池蕙如林明憶楊詠晴李佳宏蔡欣晃陳凰慈陳綺霞李佳穎呂依庭石松林陳詩婷李甄張嘉容李芷吟梁格恩彭晨媛江俞萱林雅慧陳書萱錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉鄧英華黃靖媛 第三屆台灣國際會展產業展 - 城市行銷展覽規劃競賽佳作行銷簡報獎中華民國對外貿易發展協會池蕙如林明憶楊詠晴李佳宏蔡欣晃陳凰慈陳綺霞李佳穎呂依庭石松林陳詩婷李甄張嘉容李芷吟梁格恩彭晨媛錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉鄧英華黃靖媛

280 江俞萱林雅慧陳書萱 -1 英文單字競賽 佳作 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程 梁格恩 BOSS 企業經營模擬競賽 第二名 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程 李星瑩粘庭欣 蔡豐隆 2013 全國大專院校 MICE 創意會展企劃競賽 佳作 中臺科技大學國際企業系 吳欣潔林秀諭曾義汝周育秀陳心怡 黃秀慧 2013 年全國大專校院第一屆數位展覽行銷企劃競賽 第五名 樹德科技大學管理學院 廖育偉陳映臻王瓊媛曹予甄宋慧珊柯世聰 陳思慎 2013 年全國大專校院第一屆數位展覽行銷企劃競賽 第二名 樹德科技大學管理學院 楊博儒郭育霖藍淑榕張家榕黃怡綾 陳思慎 2013 年全國大專校院第一屆數位展覽行銷企劃競賽 優等 樹德科技大學管理學院 林雅慧張睿祥許皓芸陳華薇林盈婷 黃秀慧 第三屆國會歌喉讚歌唱大賽 第三屆國會歌喉讚歌唱大賽 個人第三名 個人最佳人氣獎 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學 郭育霖 郭育霖 280

281 281 位學程 2012 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽季軍行銷簡報獎中華民國對外貿易發展協會潘柏瑜張睿祥林雅慧歐俞均盧佳瑩羅晨方徐雅琪謝悅欣柯世聰錢建棚吳思涵王玟婷錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉黃靖媛鄧英華 2012 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽季軍展攤設計獎中華民國對外貿易發展協會潘柏瑜張睿祥林雅慧歐俞均盧佳瑩羅晨方徐雅琪謝悅欣柯世聰錢建棚吳思涵王玟婷錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉黃靖媛鄧英華 2012 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽亞軍解說接待獎中華民國對外貿易發展協會潘柏瑜張睿祥林雅慧歐俞均盧佳瑩羅晨方徐雅琪謝悅欣柯世聰錢建棚吳思涵王玟婷錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉黃靖媛鄧英華 2012 EXCO 國際院校會展城市行銷競賽冠軍行銷企劃獎中華民國對外貿易發展協會潘柏瑜張睿祥林雅慧歐俞均盧佳瑩羅晨方徐雅琪謝悅欣柯世聰錢建棚吳思涵王玟婷錢士謙陳思慎黃秀慧林素莉黃靖媛鄧英華 2013 BOSS 企業經營模擬競賽第三名國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程蔡岱霖陳映臻蘇曼婷柯世聰蔡豐隆

282 -2 英文單字競賽 -2 英文單字競賽 英文口說競賽 --- 線上爭奪戰 第三名 佳作 第五名非應外組 國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程國際企業與貿易系 會議展覽與國際行銷學位學程樹德科技大學語文中心 梁格恩 林勤雅 陳映臻 2. 學生在校期間取得專業證照的成果專業證照的取得是進入業界服務的基本要求, 取得證照可說是入行的必要條件, 培養學生取得專業證照的能力是技職體系重要的教育特色之一 因此, 本學程希冀將學生知識的學習轉化成就業證照的取得, 培養其就業的能力 ; 將知識領域的發展方向與職場就業所需之專業證照的結合, 為本學程課程規劃的發展方向 本學程課程委員會根據本學程發展目標與計畫, 會同校外委員和業界代表共同研擬課程規畫並訂定相關專業證照 透過課程與證照結合及證照讀書會等方式鼓勵並輔導學生報考證照 在專業證照部分, 有國際行銷初級人才認證檢定 國際企業管理師 會議展覽專業人員初階認證 領隊 / 導遊證照 國貿大會考 勞委會國貿業務技術士丙級與乙級技能檢定測驗 海 / 空運 EDI 報關專業人才認證 航空貨運承攬技術認證檢定 科學園區保稅業務人員及海關 AEO 供應鏈安全專責人員 CAPM 助理專案管理師等證照 另外, 在語文能力方面則是開設商用英文課程以及課後的多益和英檢加強班等免費課程, 輔導學生參加各項英文檢定 本學程落實證照取得的具體措施如下 : (1) 自新生入學起, 即對學生宣導專業證照之重要性, 以及畢業條件中對證照的要求, 讓學生可以及早準備, 並為學生訂定其分年達成的目標, 期使同學們能循序漸進地規劃考照種類和進度 (2) 課程與證照結合並搭配證照讀書會等方式鼓勵並輔導學生報考證照 課程與證照結合使學生在修完專業課程後就已具備考證照的基本能力, 再輔以課後的證照讀書會以加強其考照實力 (3) 邀請考取證照的學長姐與學弟妹進行經驗交流, 以激發學生同儕比較效果, 進而激勵考照風氣 282

283 (4) 英文證照的輔導, 除系上開設多益英文課程外並輔以語文中心的資源, 開設多益英文加強班及全民英檢加強班, 加上自學中心以及線上英文學習資源, 加強學生考取英文相關證照的能力 (5) 考取證照的獎勵, 學校對於學生考取的各類證照分別給予全額或半額的報名費補貼, 激勵學生考證照 (6) 引進 e-mate 數位教材學習平台, 開發多益英文模擬測驗題庫 透過詳實的考照規劃輔以課程及讀書會等多方資源的配合, 近二年本學程首二屆同學在考取證照的質與量方面均呈現相當的成效 茲將本學程 和 學年度學生取得證照的成果彙總如表 5-2 及表 5-3 表 5-2 學年度學生取得專業證照成果 學年度 證照名稱 證照數量 (TOEIC) 多益測驗 9 領隊證照 2 導遊證照 1 表 5-3 學年度學生取得專業證照成果 學年度 證照名稱 證照數量 大學校院英語能力測驗 第一級 15 (TOEIC) 多益測驗 16 中華民國外銷企業協進會 國際行銷初級人才認證檢定 7 財團法人中華勞資事務基金會 勞資事務師 11 經濟部國際貿易局 會議展覽專業人員初階認證 3 臺灣數位教學創意發展協會 ECA- 電子商務分析師 34 臺灣數位教學創意發展協會 ECA- 電子商務規劃師 22 優質企業供應鏈安全專責人員 1 茲將 至 學年度學生取得證照數依證照類別彙整在表 5-4 及圖 5-3, 區分 283

284 為國際行銷 會展 / 領隊導遊 英文 電子商務等四大類, 其餘證照如勞資事務師及 優質企業供應鏈安全專責人員列在其他項下 如圖表所示, 在 學年度為本學程 第一屆招生, 學年度各類證照的數量均明顯增加 表 學年度學生取得各領域證照張數 國際行銷會展 / 領隊導遊 英文 電子商務 其他 合計 圖 學年度學生取得各領域證照分類趨勢 3. 學生在校期間著作發表的成果專題製作是本學程大三下學期及大四上學期的必修課程, 同學們可以從中體驗如何做研究, 訓練同學們邏輯思考和撰寫論文的能力 ; 惟目前本學程成立迄今僅二年, 尚未有同學修習專題製作課程 學生在專業活動與產學合作參與情形為發揮技職教學特色及學生實習機會, 本學程教師積極爭取產學合作機會並提供學生參與實習, 可以發揮不同教學與實習特色, 學生參與產學合作案如表 4-8 所示 在 2011~2013 年期間有關會議展覽相關的接待服務產學合作計畫項目包括 : (1) 年度 中小企業互助合作輔導計畫 舉辦的 2011 全國商機合作交流會暨成果 284

285 發表會, 由管科會與國際企業與貿易系暨會議展覽與國際行銷學學程簽訂產學合 作案 ( 主持人陳思慎老師 ), 由本學程及國企系一年級 24 位擔任展場接待工作 圖 全國商機合作交流暨成果發表會 (2) 學年度泓順會展顧問公司與本學程簽訂產學合作案, 於成功大學會展中心 (2012/5/11) 及外貿協會高雄辦事處 (2012/5/18) 舉辦 2012 新興市場企業種子媒合洽談會, 台南場計有 10 位學生擔任會場接待服務 ; 高雄場有 15 位學生擔任會場接待服務, 獲得外貿協會同仁一致好評 圖 新興市場企業種子媒合洽談會 (3) 本學程與國際企業與貿易系於 2012/5/9~10 日籌辦 2012 第三屆創意會展企劃及簡報競賽暨會展教育論壇, 與十三所技職及高教大專院校簽訂會展教育合作策略聯盟, 議定各校建立跨校會展活動 學術研討 學生競賽 資源分享的平台 活動企劃及執行均由本學程及國際企業與貿易系學生參與完成 285

286 圖 第三屆全國大專院校創意會展企劃競賽暨會展教育論壇 (4) 2012/6/26 本學程十位學生參與承接法務部高雄戒治所成果發表會接待服務工作 (5) 2012/4/11~13 本學程兩位學生參與台北第二十屆健康促進醫院國際醫療研討會 -20th International Conference on Health Promoting Hospitals and Health Services (HPH) is expected to take place in Taipei from April 11~13, 2012 國際醫學年會接待服務 圖 5-7 台北第二十屆健康促進醫院國際醫療研討會 (6) 年度 2012 中小企業展望與對策研討會, 由管科會與本學程暨國際企業與 貿易系簽訂產學合作案 ( 主持人陳思慎老師 ), 本學程及國企系同學擔任展場接待 工作 286

287 圖 5-8 中小企業展望與對策研討會接待服務 (7) 2012 五月天諾亞方舟演唱, 由金建旅行社與本學程暨國際企業與貿易系簽訂產學合作案 ( 主持人陳思慎老師 ), 本學程及國企系同學擔任五月天諾亞方舟演唱國際媒體採訪團接待工作 (8) 關公本尊遶境台灣文化之旅活動安排由彭博策略文化傳媒有限公司主辦 ( 張先鵬總經理 ), 台灣發展研究院 ( 黃智惠執行長 ) 負責學術交流部分, 由彭博策略文化傳媒有限公司與本學程暨國際企業與貿易系簽訂產學合作案 ( 主持人陳思慎老師 ), 本學程及國企系 24 位同學擔任接待服務工作於 接待大陸貴賓及台灣產官學界 圖 5-9 關公文化祭接待服務 287

288 (9) 中華民國眼科醫學會 2013 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨中華民國眼科醫學會第 48 屆地方醫學會, 由中華民國眼科醫學會與本學程暨國際企業與貿易系簽訂產學合作案 ( 主持人錢士謙主任 ), 由錢士謙主任率領三位老師與本學程及國企系近 40 位同學擔任中華民國眼科醫學會 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨第 48 屆地方醫學會會議 旅運安排暨會議議事與會場接待服務工作, 服務國內外近千餘位專業人士 圖 5-10 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨第 48 屆地方醫學會會議 接待 (10) 本學程與國際企業與貿易系於 2013/5/24 日完成 2013 全國大專院校數位展覽行銷企劃競賽暨會展教育論壇 會展教育論壇與十所技職及高教大專院校簽訂會展教育合作策略聯盟, 議定各校建立跨校會展活動 學術研討 學生競賽 資源分享的平台 活動企劃及執行均由本學程及國際企業與貿易系學生參與完成 (11) 資策會與高雄市政府於高雄捷運合辦之 好玩創意創意好玩 活動, 委由本學程同學擔任接待服務工作 288

289 圖 5-11 好玩創意創意好玩 活動接待 (12) 外貿協會主辦之 2012 年台灣國際扣件展覽會 (Fastener Taiwan) 及 2011/2012 年高雄國際食品展本學程同學擔任大會接待人員 (13) 外貿協會主辦首屆 2012 台灣國際中草藥暨天然物生技應用展本學程同學擔任大會接待人員 每次的產學合作機會, 本學程與國企系的同學們均可以主動報名參加甄選 同學們可以從會展相關專業活動的參與中, 親身體驗會議 展覽與大型活動的策劃及執行過程, 與課堂上學習到的知識互相印證 5-2 提昇學生就業力實務學習規劃 學生參與與業主評價情形 規劃提昇學生就業力實務學習之機制與作法大專畢業生之就業輔導機制在於強化學生專業能力培養並與產業需求配合 長期而言, 產業有榮景變化的決定性因素, 學生專業能力亦有與時俱進的需求 ; 因此增進學校教育訓練與人才培育, 降低就業市場學用落差, 提升學生就業競爭力實乃本學程相當關注的課題 本學程積極爭取各項產學合作的機會, 學生畢業前即可赴國內外產業界實習, 協助學生提早體驗職場獲得實務經驗, 建立正確工作態度, 增加學校教學資源及學生就業機會, 促進產學人才培育之連貫性 本學程以實務專題 ( 寒暑假的三明治實習 ) 與 TOPPING 教學作為學生實務訓練的主軸 此外, 配合課程內容請業界先進到校分享職場經驗或安排學生到企業參訪都是增加同學職場實務體驗並將理論和實務結合的重要方式 289

290 5-2-2 學生參與實務學習之情形 1. 實務專題 實務專題為三明治教學型態, 甄選學生利用寒暑假赴指定企業實習 本學程實 務專題實習合作廠商主要為量販店, 高雄地區的大型量販店如家樂福 ( 楠梓店 鳳山 店 愛河店 光華店及鼎山店 ) 大樂量販店民族店 大潤發鳳山店及台糖量販店等, 每年寒暑假都有本學程的學生參與 此外, 學生亦可自行尋找實習廠商, 經指導老 師同意後進行實務實習, 實習期間指導老師必須與學生實習場所的主管連繫並赴實 習場所探視, 以了解同學的實習情況 ; 同學在實習結束後, 必須請實習主管針對實 習表現評分並繳交實習報告 學年度為本學程第一屆招生, 一年級新生無法修習實務專題課程 學年 上學期本學程學生有 4 人在家樂福 大潤發 高歐等三家企業進行暑期實習 ; 下學 期本系有 3 位學生在家樂福進行寒假實習 - 學年度學生參與三明治教學成效 詳見表 5-5 表 5-5 實務專題實習 學年 班級 學號 姓名 實習地點 指導實務老師專題 會展二甲 陳心怡 高歐國際有限公司 黃秀慧 I 上 會展二甲 林盈婷大潤發量販店林宏濱 I 會展二甲 單正哲大潤發量販店林宏濱 I 會展二甲 林秀諭 家樂福量販店鳳山店 林宏濱 I 會展二甲 曹育庭 家樂福 ( 楠梓店 ) 林宏濱 I 下 會展二甲 彭晨媛 家樂福 ( 楠梓店 ) 林宏濱 I 會展一甲 陳怡吟 家樂福 ( 楠梓店 ) 林宏濱 I 2. TOPPING 教學 TOPPING 教學定位為菁英實習, 鼓勵學生在大四時進入相關職場, 進行為期半年或一年的職場實習, 結合業界資源推動最後一哩精神, 有效銜接學界與業界最後一哩的差距, 學生若於實習期間表現優異且也喜歡實習工作環境, 常常選擇在原實習公司轉為正式員工 結合本校管理學院各系的資源, 實習廠商包含國內各大知名企業如統一超商 康是美藥妝 統一多拿滋 統正開發 立揚通運等及跨國企業如上海元祖食品的海外實習 290

291 TOPPING 實習是一個規劃完善的實習計畫, 從實習前廠商說明會的舉辦 實習面試的執行, 實習時實習指導老師的輔導, 到實習後經驗分享會的心得報告, 讓同學們身歷其境地體驗職場的就業狀況 目前本學程僅有一 二年級學生, 尚未有大四學生修習 TOPPING 實習課程 3. 實務專題講座和實務參訪本學程舉辦實務專題講座, 邀請業界學者專家, 提供職場實務的寶貴經驗和產業知識, 增加學生專業知識與應用的深度和廣度 - 學年度本學程舉辦的專題演講共計 124 場, 詳見表 5-6 及圖 5-12 表 學年度實務專題講座 學年度日期地點講題 / 參訪主題主講人 / 參訪企業 :30~15: :00~10: :00~11: :00~12: :00~14: :10~16: :00~12: :00~17: :10~16: :10~16: :30~12: :00~14:00 T 度 C 品牌 大陸市場經驗談海外打工遊學經驗 T802 研究所考試準備工作經驗分享及如何 T802 準備研究所考試工作經驗分享 T802 ( 會展 國貿工作 ) 工作經驗分享 T802 ( 貿易方面 ) T806 通關實務概要 ( 一 ) T803 藝文展覽的活動識別規劃以及展覽結合文創商品 L0105 國際貿易談判技巧 T806 如何利用貿協資料庫 T820 T208 T802 簽訂 ECFA 對台灣產業的影響力貿易人的國際社交禮儀 國貿專業證照與國貿專業談判培訓 度 C 中國區邱志宏執行副總 紀奕全 廣達電腦業務部門 Shipping 呂汶諭榮泰企業有限公司周智仙業務助理誠佳科紡股份有限公司彭崇恩業務經理財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長台中技術學院商業設計研究所畢余佩芳小姐加拿大嘉年泰公司戴照煜總經理外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員高雄關稅局外棧組高丁財股長經濟部徐純芳經濟參事國立政治大學國際經營與貿易學系胡聯國教授

292 :00~12: :10~16: :00~16: :00~12: :10~16: :10~16: :10~16: :10~12: :10~12: :00~12: :00-12: :00-17: :00~12: :10~16: :10~12: :10~12: :10~12: :10~16: :10~12: :00~10:30 T803 T806 國家考試與就業服務人員考試之捷徑 貿易單據製作 LB105 創意會展行銷技巧 T208 T806 T806 綠色會議展覽現況與發展趨勢 EDI 證照輔導術科上機訓練 EDI 證照輔導術科上機訓練 T806 通關實務概要 ( 二 ) T803 展覽規劃與現場管理 T802 如何利用貿協資料庫 如何看世貿中心專業 LB104 展國際禮儀定位與服務產業發展趨勢 國際 T802 禮儀與國家重點產業接軌食 衣 住 行禮儀 T802 規範與應用社交 生活禮儀規範 T802 與應用 ; 商業 接待與外交禮儀應用 T803 T803 T802 T803 T803 T803 T208 國際市場開發 國際會議現場管理 展覽英文接待 會議行銷 國際貨物運輸實務 國際展覽行銷 國際會展目前潮流及趨勢 新北市勞工局許朝茂督導百立報關股份有限公司馬碧蓮經理威立顧問公司陳敏全顧問外貿協會台北國際會議中心吳志英資深專家大容電腦股份有限公司劉紹傑經理大容電腦股份有限公司劉紹傑經理財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長高雄市世貿會展協會何玲玲理事長外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員中華民國貿易經理協會邱俊方副理事長 華廈訓評傅忠正老師 華廈訓評傅忠正老師 華廈訓評傅忠正老師 樹德企業股份有限公司連曉其行銷企劃助理國禮會展管理顧問有限公司黃性禮總經理樹德企業股份有限公司謝甄真國際行銷特助國禮會展管理顧問有限公司黃性禮總經理台灣康寧顯示玻璃 ( 股 ) 公司鐘清水副廠長高雄市世貿會展協會何玲玲理事長中華民國貿易經理協會吳繁榮理事長 292

293 :00~12: :30~12: :10~16: :10~16: :10~16: :00~12: :10~16: :10~12: :00~12: :10~12: :00~16: :10~12: :10~16: :00~12: :10~12: :00~16: :10~16: :10~12: :10~12: :30~12: :10~16:00 LB103 開創以高雄領軍南台灣會展產業之關鍵作法 T208 創意會展與服務行銷 LB103 從高雄國際會展中心設立看南部地區會展人才培育應有作法 T208 國際展覽市場之變遷 T803 T208 貨物備料, 供應鏈實務有禮走天下 國際禮儀 T803 貿易單據製作 ( 二 ) T803 T803 獎勵旅遊概論 從創意行銷觀點看醫學美容市場發展 T802 英文簡報技巧 ( 一 ) T208 T803 家樂福公司遠景與學生未來實習發展 獎勵旅遊概論 T803 貨物通實務 ( 一 ) T801 T802 LB104 文化創意設計與行銷思維 求職英文 聲入人心 魅力表達 商業簡報技巧 T803 貿易單據製作 ( 二 ) T802 英文簡報技巧 ( 二 ) T802 T802 T806 航空接待英文 展場佈置實務 English Presentation & Speech Skills 293 圓桌會議顧問股份有限公司柯樹人執行長 中華民國貿易經理協會邱俊方副理事長 中華大學觀光與會展學位學程陳淑莉助理教授 國貿局張淑逸副組長台灣康寧顯示玻璃 ( 股 ) 公司戴朝書資材管運經理外交部南部辦事處廖港民處長百立報關股份有限公司馬碧蓮經理 三達國際旅行社股份有限公司 林欣芳協理高雄市政府觀光局呂昆樺顧問文鶴出版社王洪珮高雄門市經理家福股份有限公司王淑珠人資專員 三達國際旅行社股份有限公司 林欣芳協理財政部高雄關稅局高丁財股長早睡早起多媒體事業有限公司林駿嵐講師誠佳科技股份有限公司彭崇恩業務經理澄意文創志業有限公司羅鈞鴻專任講師百立報關股份有限公司馬碧蓮經理文鶴出版社王洪珮高雄門市經理中華航空公司曹若瑤資深空服員協辰商行陳曜龍負責人伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO

294 :10~12: :10~12: :10~16: :00~12: :00~12: :10~12: :00~12: :10~12: :10~12: :00~12: :00~12: :10~12: :10~15: :10~12: :10~15:00 T802 T802 T806 T405 T405 T802 T405 T802 T802 T405 T405 T804 T804 T804 T804 行銷檔期操作實例研討 國際認證 - 檢驗報告實務 會展接待英文溝通教學 觀光資源概要 觀光資源概要 賣場人力配置 導遊實務二 會展英文之應用 賣場佈置 導遊實務一 領隊實務一 風險管理概論國際供應鏈概論供應鏈安全概論進出口通關相關法規進出口實務世界關務組織 (WCO) 各會員國 AEO 制度介 WCO(AEO) 指引介紹 美國 C-TPAT 制度簡介及要求歐盟 AEO 制度簡介及要求 AEO 驗證基準及安全要求 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理台灣檢驗服務有限公司劉雅冬稽核專員伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大同技術學院觀光與休閒事業管理系鍾任榮助理教授大同技術學院觀光與休閒事業管理系鍾任榮助理教授大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會葉政翰講師外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理中華民國遊程規劃設計協會林玫君秘書長社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會王正光理事長 高雄關稅局稽查組吳慶文課長 高雄關稅局稽查組吳慶文課長 高雄關稅局外棧組陳善助簡任稽核 高雄關稅局外棧組陳善助簡任稽核 294

295 :10~16: :00~12: :10~12: :10~15: :10~12: :10~15: :10~16: :10~12: :10~12: :00~16: :00~15: :00~16: :10~16: :10~12: :10~16: :10~12: :10~12:00 T806 T405 T804 T804 T804 T804 T806 T802 T802 T208 T208 American/Asian Expos 領隊實務二 關稅法規海關緝私條例保稅相關法規保稅實務優質企業認證及管理辦法優質企業申請流程轉運相關法規及實務貨櫃 ( 物 ) 動態傳輸作業規定 AEO 驗證實務 AEO 驗證實務 Booking a booth / Exhbition Meeting 商圈經營 職場英文的應用 航空貨運承攬專業職能 報關專業人才之核心職能 T208 港務專業人才之職能 T806 T802 T806 Etiquette Meeting Listening 零售業商業策略 Exhibition Presentation T802 貿易單據製作 ( 二 ) T802 貿易單據製作 ( 一 ) 伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會葉政翰講師 高雄關稅局外棧組呂添資組長 高雄關稅局外棧組呂添資組長 高雄關稅局機場分局翁耀南分局長 高雄關稅局機場分局翁耀南分局長伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理敦煌書局歐行恬專業經理信通航空貨運承攬股份有限公司王智弘總經理高雄報關公會李坤得理事長台灣港務股份有限公司蔡丁義業務副總伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理伊美科技 IT 部門張慷隆 CEO 百立報關股份有限公司馬碧蓮經理百立報關股份有限公司馬碧蓮經理 295

296 :10~12: :10~12: :10~16: :10~16: :00~22: :00~16: :10~16: :00~16: :10~12: :00~16: :00~12: :00~12: :00~16: :00~12: :10~16: :10~16: :30~15: :00~16:00 T802 T802 T806 T806 T801 T801 賣場陳列 關務英文與應用 企劃案與經費 議程規劃與人力需求分析 展場主題攝影技巧 行銷平面構圖取景暨攝影技巧解析 T806 國際禮儀與接待技巧 T802 T806 T802 T208 T804 T804 LB105 T806 Greetings in MICE events Giving a strong introduction 稅則分類概要 ( 解釋準則 ) Conference and Meeting Roleplaying Tradeshow, Exhibition and Exposition Roleplaying 外貿人才培育暨海外市場拓展經驗分享房仲業加盟創業面面觀大潤發簡介與實習說明 你我他 文宣與場地佈置活動節目規劃 T802 物流系統與檢驗功能 LB104 T802 報關物流專業人才職涯規劃 Marketing the First Contact Realizing Customer Needs and Requirement obtaining Rotential Data Roleplaying Situations 296 大潤發流通事業 ( 股 ) 公司鳳山分公司譚竹芸人資經理財政部高雄關稅局外棧組呂添資組長安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監喬飛攝影林晏增攝影師喬飛攝影林晏增攝影師安益國際展覽股份有限公司黃淑芬總監 外籍英文講師張慷隆老師 財政部高雄關稅局高丁財股長 外籍英文講師張慷隆老師 外貿協會拓展處機化組沈孟琪專員 21 世紀不動產虞鎮楠店長大潤發股份有限公司鳳山店譚竹芸人資經理張詠喬藝公關學苑張詠喬執行長高雄國際會議中心朱怡瑾台灣檢驗服務有限公司劉雅冬稽核專員明暉國際物流股份有限公司王昇輝總經理 外籍英文講師張慷隆老師

297 :10~12: :10~16: :30~15: :30~11: :00~16: :10~12: :10~16: :10~16: :00~12: :00~16: :30~16: :10~12: :10~16:00 AEO 實務及 AEO 企 T806 業財政部高雄關稅局外 T802 棧組呂添資組長家樂福實習簡介與說 LB104 明 LB103 創業你準備好了嗎 T802 T806 T806 Product Promotion and Sales. Speaking Techniques Offering Product Descriptions Successful Exhibit Marketing and Negotiation Roleplaying Exhibition Marketing Situations EDI 海空運報關實作上機 公關媒體 T802 空運貨物倉儲及運輸 LB103 LB APCS 亞太城市高峰對城市國際化帶來的意涵及影響亞洲灣區 會展新星 - 在高雄世界貿易展覽會議中心啟用之際, 高雄市政府推動會展產業之策略 T208 大潤發實習廠商說明 T806 EDI 海空運報關實作 T802 國際展品通關實務 高雄關稅局前鎮分局陳善助副分局長 進出口貨物倉儲保險 家福股份有限公司王淑珠人資專員之初創投公司詹益鑑合夥人 外籍英文講師張慷隆老師 宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任高雄國際會議中心朱怡瑾高雄關稅局稽查組檢查課吳慶文課長 2013APCS 亞太城市高峰會執行會吳英明執行長 高雄市政府經濟發展局林英斌副局長 大潤發股份有限公司鳳山店譚竹芸人資經理宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任外貿協會高雄辦事處劉智瑋專員 297

298 :00~16: :10~12: :10~16: :00~16: :10~16: :00~16: :10~12:00 T802 T806 T802 T802 T802 T802 T806 Handling an ExhibitSpecific. Product Exhibition Marketing. Teamwork and Exhibit Management. Exhibition Product Demo Preparation EDI 海運報關作業 物流現況與發展 Exhibition Product Final Preparation Putting it together: From Start to Finish 物流資訊系統作業 Final Presentation and Demonstration EDI 海運通關作業 外籍英文講師張慷隆老師 宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任大眾電腦謝成章助理副總 外籍英文講師張慷隆老師 明曄股份有限公司李宛凌專員外籍英文講師張慷隆老師宇柏資訊 ( 股 ) 公司張月珠教育部主任 298

299 圖 5-12 專題演講辦理情形 舉辦校外觀摩參訪活動, 也是增進同學對企業實際運作的認識, 並整合理論與實務應用的方式 本學程老師配合課程需要並結合業界資源,- 年度舉辦 13 次企業參訪, 詳細資料整理如表 5-7 及圖 5-13 所示 除了高屏地區的企業參訪外, 本學程每年會舉辦二天一夜至台北世貿中心參觀國際展的大型參訪活動 2012 年 4 月 19 日及 20 日的行程包括台中樹德企業 新竹外貿協會國企人才培育中心 台北世貿中心舉行之文具禮品展及台灣伴手禮名品展 樹德企業為國內最大最完整之收納整理用品開發製造廠, 所生產之產品深入個人家庭及國內外企業之中 其企業秉持 樹信立德以人為本 的經營理念, 以近三十年的經驗與堅持, 帶動台灣儲物收納的分類管理文化 不斷地創新獲得多國專利, 參加國內外的商展成功打開國際市場 更引進專業經理人組成經營團隊, 從裡到外重新打造樹德這塊招牌, 讓樹德不但成為台灣第一收納品牌, 也攻佔國際市場讓台灣的產品在世界發光 新竹外貿協會 - 國際人才培育中心的參訪行程中, 由該中心陳谷海主任親自接待說明, 中心配合政府政策與市場需求, 培訓業界所需之經貿及外語人才 主要分成國企班及國貿班, 全程以英語教學, 提升外文之聽書讀寫能力, 不僅課程安排充實, 還能提升語文能力 ; 近年來更致力於初 高階會展人才培育工作, 使參訪同學對於政府推動會展人才培育有更進一步的了解 最後為本次參訪行程主要目的地 - 台北世貿中心舉行之文具禮品展及台灣伴手禮名品展, 藉由參觀實際展覽的體驗, 使學生了解一場國際性展覽所需具備之基本元素及條件, 以搭配課程所學之專業知識, 提升學生對於籌備規劃 經營管理與會展相關之實務應用的個人專業素養 2013 年 4 月 25 日及 26 日的校外參訪行程包括 299

300 白木屋品牌文化館 三義木雕博物館 台北世貿中心舉行之文具禮品展及台灣伴手 禮名品展與寶島時代村 表 學年度實務參訪 學年度 日期 參訪單位.09.29~30 初鹿牧場 原生植物園 台東森林公園 高雄食品展 外貿協會高雄辦事處 2012 台灣國際扣件展覽會 高雄巨蛋電腦展 樹德企業 - 中部營業處 新竹外貿協會 - 國企人才培育中.04.19~20 心 花博夢想館及世博台北館 台北國際禮品暨文具展 覽會 好市多 IKEA.06.14~15 墾丁國家公園管理局 台電核三廠核能博物館 巨蛋高雄食品展 年台灣國際蘭花展 彪琥鞋業有限公司 得意中華食品有限公司 白木屋品牌文化館 三義木雕博物館 台北世貿中心 ~26 寶島時代村 高雄國際會議中心 白蘭氏健康博物館及緞帶王織帶文化園區 參訪高雄食品展 參訪樹德實業股份有限公司 300

301 參訪高雄食品展 參訪台北國際禮品暨文具展 參訪寶島時代村 參訪白木屋品牌文化館 圖 5-13 實務參訪 實務學習單位主管對參與實務學生之評價如何實務專題實習為三明治教學型態, 同學利用寒暑假期間赴業界實習, 此階段的實習主要在培養同學良好的工作態度, 並孰悉職場倫理 同學在實習結束後, 可以請實習單位主管針對實習表現評分, 評定項目包括 :(1) 實習期間的人際相處狀況 (2) 實習期間的學習積極性 (3) 實習期間的反應性 (4) 實習期間之用心姓 (5) 實習期間之工作態度 (6) 實習期間之工作表現貢獻度等六項 ( 詳見附件學生校外實習辦法之附件 6: 校外實習成績考核表 ) 依實習學生的表現分別給予各項目等第分數 ( 特 A 等 : 91~ 分 ;A 等 :81~90 分 ;B 等 71~80 分 ;C 等 :61~70 分 ;D 等 :60 分以下 ), 再加以綜合平均 學年度本學程同學參加實務專題的評分表各項平均成績, 如表 5-8 所示 由表中可以看出實習單位主管對本學程實習同學的表現, 除 學年度上學期在工作表現貢獻度一項, 所有實習同學的平均成績僅 80 分 (B 等 ), 其餘各項及總成績的平均值均達到 A 等 顯示實習單位主管對本學程學生的人際相處狀況 學習積極性 反應性 用心性 工作態度及工作表現貢獻度等, 都有一定程度的肯定 表 學年度實習各項平均成績 人際相處學習積工作表現反應性用心性工作態度狀況極性貢獻度 總成績 上 下

302 5-3 系所畢業生進路發展之追踪與檢討情形 畢業系友聯繫與進路追踪之機制與執行情形 目前本學程成立迄今僅二年, 尚未有畢業生 系友會組織之建置與活動情形 目前本學程尚未有畢業生, 亦尚無畢業生組織的系友會 5-4 系所建立與畢業系友聯繫之機制及執行情形 畢業生聯繫機制與執行情形目前本學程成立迄今僅二年, 尚未有畢業生 畢業生升學或就業情形 ( 含畢業後半年 一年 及三年就業情形 ) 目前本學程成立迄今僅二年, 尚未有畢業生 畢業生在系所相關領域就業之情形 目前本學程成立迄今僅二年, 尚未有畢業生 畢業生特殊表現 目前本學程成立迄今僅二年, 尚未有畢業生 畢業生雇主對畢業生滿意度調查情況 目前本學程成立迄今僅二年, 尚未有畢業生 三 學生成就與職涯發展面臨之問題 改善策略與未來規劃 ( 一 ) 面臨之問題: 1. 技職院校同學英文能力普遍偏弱 2. 學生參與競賽意願低落 ( 二 ) 改善策略 1. 循環式英文教學 : 商用英文以循環式教學方式教授, 每六周為一個階段進行測驗, 通過者進入下一個較艱深的階段 ; 不合格者仍留在該階段繼續學習 2. 增加英文課程 : 利用每周五下午時段舉辦 International Day, 聘請外籍老師加強學生的英文溝通能力 4. 課程設計結合競賽 : 以課程的學期報告與相關競賽結合 ; 計畫修改專題製作辦法, 鼓勵學生以參與競賽取代論文製作方式修習, 提升學生參與競賽的意願 ( 三 ) 未來規劃 302

303 結合國貿及會展雙主修課程, 提昇學生的就業競爭力 鼓勵本學程同學們以國 際企業與貿易系為雙主修 輔系或跨院系學分學程的修課對象, 增加國貿與會展專 業知識的鏈結, 形成在專業上不可替代的差異性 303

304 陸 自我改善 304

305 項目 涵蓋重點 陸 自我改善 一 自我改善現況與特色 1. 自我改善現況 2. 自我改善特色 以敍述式綜述系所自我改善之現況 ( 以一頁為限 ) 請以條列式列出系所自我改善之特色 ( 每條不超過二行, 最多十條 ) 二 自我改善自我評鑑之重點 6-1 系所執行自我評鑑之規劃與執行情形 系所能依據校 ( 院 ) 自我評鑑法, 建立自我評鑑制度, 且能落實執行並進行後續追蹤 系所能遴聘校外學者專家, 針對定期自我評鑑工作之規劃 實施及考核進行檢討改善 提供自我評鑑結果之改善建議 自我評鑑所訂之評鑑項目確實反應系所務發展 特色與目標, 層面更為廣泛及週延 系所自我評鑑之執行情形 6-2 系所蒐集利害關係人意見從事自我改善之機制與作法 系所蒐集利害關係人 ( 如教師 學生 家長 系友 雇主與社會大眾 ) 之機制與具體作法 利害關係人參與系所發展目標及課程規劃之情形 教師 學生參與系所發展與溝通之機制及執行情形 利害關係人回饋資料之整理 分析 檢討 修正與改善情形 6-3 系所持續改善品質提升之具體作法 系所根據利害關係人回饋資料執行發展目標 重點發展領域 教育目標與核心能力修訂及課程規劃之具體作法與執行成效 系所根據自我評鑑意見改善教師教學與學生學習以提昇辦學品質之具體作法 6-4 針對前次評鑑 ( 訪視 ) 意見之檢討及後續處理情形 年科大評鑑委員建議, 進行自我改善計畫與落實之情形 年自我評鑑委員建議改善及回應情形 305

306 項目 三 自我改善面臨之問題 改善策略與未來規劃 涵蓋重點 檢討系所在自我改善上面臨之問題 改善策略與未來規劃 ( 以條列式列述 ) 306

307 陸 自我改善 一 自我改善現況與特色 ( 一 ) 自我改善現況在學程自我評鑑辦法訂定上, 為達到自我改善的成效, 遵循每兩年完成自我評鑑機制, 但因本學程於 學年度設立, 因此並未參與 98 學年度完成教育部評鑑工作及 學年進行第一次自評 但評鑑委員給予的建議均依循自我改善及秉持 PDCA(Plan-Do-Check-Action) 精神, 將學程評鑑大項分別設立檢核點 ( 如圖 6-1), 以專案管理思維檢核各子專案 ( 要求改善要點 ) 的起始 規劃 執行 監控及結束五大流程是否切實完成改善 市場就業力需求 就業市場內外部環境掃描學生基本素養能力指學生核心能力指標標 學生社會能力指標 課程模組化 跨領域學分學程 課程規畫特色雙主軸課程就業學程輔系 / 雙主修 課程與證照結合 學生課程學習地圖 教學特色 補救教學機制建立 教學與學習多元評量機實務教學制 學習歷程檔案建置 生涯與就業輔導 產學合作與專業發展 系所發展與產學合作資源應用與產學成效產學應用與學生學習 學生學習成效與特色發展 學生成就與職涯發展 學生進路發展畢業系友動向調查畢業系友職涯與職業 系檢核機制建立 中長程發展方向 MBO 目標設定 策略擬定 預算編列 執行成效 圖 6-1 自我評鑑機制檢核點設定 1. 就業市場內外部環境掃描 (1) 市場就業力需求檢核 307

308 (2) 學生基本素養培育檢核 (3) 學生核心能力培育檢核 (4) 學生社會能力培育檢核 2. 課程規畫特色 (1) 課程模組核心課程規畫檢核 (2) 課程模組與特色證照搭配檢核 (3) 課程模組與就業機會評估檢核 (4) 國企與會展課程雙主軸特色規劃檢核 (5) 跨領域學分學程 / 就業學程機制建立檢核 (6) 輔系及雙主修課程規畫檢核 3. 教學與學習 (1) 教學品保檢核 (2) 補救教學機制建立檢核 (3) 學習多元評量檢核 (4) 學習與課程規畫結合檢核 (5) 學生學習歷程檔案建置檢核 (6) 實務實習機制建立檢核 4. 產學合作與專業發展 (1) 產學來源評估檢核 (2) 產學目標設定檢核 (3) 產學技術發展檢核 (4) 產學與學生實習結合檢核 5. 學生成就與職涯發展 (1) 校內 / 外競賽成果檢核 (2) 學習目標設定與職涯規劃檢核 (3) 學生表現與能力發展檢核 6. 系檢核機制建立 (1) 中長程計畫目標設定檢核 (2) 目標達成策略擬定檢核 (3) 年度預算編列與發展目標關聯檢核 308

309 (4) 預算執行成效評估檢核由上述自我改善機制可以確立日後評鑑相關建議可以依循此機制辦理 但依據國際企業與貿易系兩次評鑑委員給予建議, 及本學程成立與國企系規劃成雙主軸課程, 將執行成效說明如下 : 1. 系務發展及特色課程規劃 - 將國際企業與貿易系與會議展覽與國際行銷學士學位學程進行雙主軸課程規劃, 提供貿易及會展專業知識的整合 2. TOPPING 實習 - 開發海外實習機會, 包括大陸 新加坡及越南等地區, 透過海外實習擴展學生視野 例如 102 學年度增取上海元祖提供四名及享勵工業越南分公司兩名一年期 TOPPING 海外實習機會 3. 師資結構增聘 - 本系將視進修招生現況及生源成長, 規劃新增聘具有資訊 貿易及會展相關專業領域師資 4. 學生學習與輔導 - 建立與通識學院及諮商中心聯絡通路, 確實掌握橫向聯繫 5. 增強學生參與產學合作機會 - 本系透過會展特色課程已經在南部地區具有一定知名度,2011~2013 陸續有多個產學合作案, 學生也都參與實作學習 6. 提供多元化學生實習機會 - 本系在國內 / 外實習機會, 除了利用寒暑假有三明治實習外, 亦有半年及一年期海內外實習機會, 工作項目及內容具有多元化選擇 7. 建置教學品保手冊 - 為提升教學品保依據學校建置機制規劃教學品保手冊當成推動系教學品保依歸, 並每年度進行修訂以符合實際需求, 同時為發揮技職教學特色及學生實習機會, 本學程亦積極鼓勵教師爭取產學合作機會並提供學生參與實習, 可以發揮不同教學與實習特色 在 2010~2013 年期間有關接待服務產學合作計畫項目包括 :2010/5/29 雲林縣政府於真愛碼頭舉辦的瓜瓜節活動服務接待 2010/8/6~8/9 協辦 2010 高雄海洋博覽會暨遊艇展 並負責接待工作 2010/8/27 日承辦全球策略大師大前研一, 以 高雄, 創造城市新品牌, 打造港灣新商機 為題演講之全場接待工作, 吸引近千名產官學界人士參加 外貿協會主辦之 2010/2012 年台灣國際扣件展覽會 (Fastener Taiwan) 及 2011/2012 年高雄國際食品展大會接待人員 外貿協會主辦首屆 2012 台灣國際中草藥暨天然物生技應用展大會接待人員 2013/3/29 樹德科技大學會議展覽與國際行銷學位學程關公文 309

310 化季接待產學案 2013 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨中華民國眼科醫學會第 48 屆地方醫學會會議接待服務 專案 8. 學生校外競賽部分 : 參加經濟部國貿局委託外貿協會主辦之 2009 台灣國際會展產業展 ( 於 11 月 19~20 日在台北世貿展覽一館舉行 ) 城市行銷 會展飛躍 之會展模擬競賽分別榮獲五項競賽項目中 - 中英文簡報獎 展場接待獎及主題創意獎之第三名, 為中南部唯一獲獎學校 本系於 2010/10/6~8 參加第二屆經濟部國貿局委託外貿協會主辦之 2010 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 之競賽, 獲得中英文簡報第二名 最佳鑑賞獎 ( 第一名 ), 連續兩年為南部參賽學校中表現最優 本系於 2011/10/6~8 參加第三屆經濟部國貿局委託外貿協會主辦之 2011 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 之競賽, 獲得中英文簡報及展場設計佳作, 連續三年為南部參賽學校中表現最優 本系於 2012/09/27~298 參加第四屆經濟部國貿局委託外貿協會主辦之 2012 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 之競賽, 獲得行銷企劃第一名 展場接待服務第二名 展場設計第三名及中英文簡報第三名, 連續四年為參賽學校中表現最優團隊 9. 培育會展專業領域教師第二專長及跨領域師資偕同授課 - 本學程教師陸續取得會展初階及進階專業證照 ; 同時聘請休閒與觀光 視覺傳達設計 室內設計及表演藝術系師資共同於會展學士學位學程及碩士在職班授課 ( 二 ) 自我改善特色 1. 建置雙主軸特色課程 - 以國貿實務為基礎的國際企業與貿易系及會議展覽與國際行銷學士學位學程, 除了因應業界專業需求外, 亦可以創造兩個系互相支援的多元化學習環境 2. 提供多元化學生實習機會 - 本學程在國內 / 外實習機會, 除了利用寒暑假有三明治實習外, 亦有半年及一年期海內外實習機會, 工作項目及內容具有多元化選擇 3. 建置教學品保手冊 - 為提升教學品保依據學校建置機制規劃教學品保手冊當成推動系教學品保依歸 4. 本學程教師於 2010~2013 年期間陸續開發接待服務產學合作計畫, 提供學生實習機會 310

311 ~2012 連續四年學生參加經濟部國貿局委託外貿協會主辦之台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 之競賽行銷企劃 展場接待服務 展場設計及中英文簡報多項大獎, 連續四年為參賽學校中表現最優團隊 6. 培育會展專業領域教師第二專長及跨領域師資偕同授課 - 本學程教師陸續取得會展初階及進階專業證照 ; 同時聘請休閒與觀光 視覺傳達設計 室內設計及表演藝術系師資共同於會展學士學位學程及碩士在職班授課 二 自我改善自我評鑑之重點 6-1 系所執行自我評鑑之規劃與執行情形依據 教育部九十至九十三年度中程施政計畫 規劃因應高等教育發展專案小組研議報告, 大學教育中自我評鑑是學校自我檢視 自我改善 自我突破的重要手段, 更是追求科技大學卓越與多元的重要途徑 隨著資訊社會的來臨, 提升效率與追求卓越已是高等教育共同之呼聲, 而科技大學評鑑乃是達到科技教育提升效率與追求卓越的重要途徑, 用以確保教育品質與組織目標之達成 為持續追求進步, 建立永續發展機制, 本學程亦著手規劃自我評鑑事宜, 並依據樹德科技大學自我評鑑計畫, 設置系所自我評鑑機制, 推動評鑑工作, 由主任擔任召集人, 負責自我評鑑工作之規劃 指導與執行工作, 其下並依據 認可制專業類系所評鑑指標 分成六大項目, 包括 目標 特色與系所務發展 課程規劃 師資結構與教師教學 學生學習與輔導 產學合作與技術發展 學生成就與發展 及 自我改善, 設置自我評鑑工作小組, 實際執行自我評鑑, 並透過系之評鑑委員會議提出各組工作報告 本校自我評鑑計畫是為建立校內各級單位之自我評鑑制度, 藉由長期性且全面性的校內自我評鑑機制, 了解自評單位整體運作績效與缺失, 自我評鑑具備之特色與優缺點, 以協助自評單位及學校了解自評單位發展之特色與潛力, 尋求自我改進與提升, 進而確保社會賦予學校之績效責任, 並作為學校規劃之依據或資源分配之參考 據此, 本學程之自我評鑑以強調自我檢視及改進為主, 目的與精神分述如下 : 1. 評鑑目的 (1) 檢視本學程教學 研究與輔導等系務之現況與特色 (2) 瞭解本學程教學 研究與輔導等系務之問題與困難 311

312 (3) 激發本學程教學 研究與輔導等系務之自我改進與品質提升 (4) 提供加強本學程教學 研究與輔導等系務之協調與整合之依據 (5) 作為本學程研擬與修正系務發展計畫之參考 2. 評鑑精神 (1) 非外在需求的被動作為, 是自我期許的主動評量 (2) 非粉飾太平的自我安慰, 是真誠用心的體質檢驗 (3) 非成果績效的單純表現, 是運作機制的整體建制 (4) 非組織個體的相互評比, 是整體發展的優勢定位 (5) 非優劣勝敗的消極評鑑, 是檢討改進的積極自省 系所能依據校 ( 院 ) 自我評鑑法, 建立自我評鑑制度, 且能落實執行並進行後續追蹤一 自我評鑑之相關辦法與規章 (1) 本校依據教育部大學評鑑政策並配合大學法有關大學評鑑之規定, 秉持本校辦學理念, 建構校務發展特色與方向, 特實施校務評鑑及院系所評鑑, 以期自我改善辦學績效, 提昇整體教育品質及本校競爭力, 達成大學教育之理想, 訂定本校校務行政及專業院系所評鑑辦法, 並成立 校務行政及專業院系所評鑑委員會 由校長任主任委員, 副校長任副主任委員, 並由校長敦聘校內外資深教授或專家若干人為委員, 負責規劃 推動 考核 追踨評鑑事務 系級組成自我評鑑委員會, 由本系資深專任教師中遴聘 3~5 名為委員, 系主任為當然委員並負責召集, 委員會依據專案管理生命週期負責起始 規劃 執行 監控及結束的系自評工作 (2) 本學程評鑑作業採自我評鑑 互相評鑑及專家評鑑等方式進行, 評鑑範圍含基本資料 自評表及實地訪視等, 評鑑內容則以學程發展目標 特色與自我定位 教學品質 學術研究及師生互動等自我評估及優劣勢分析, 並以自我改進及自我提昇為核心 (3) 本學程自我評鑑週期配合教育部大學評鑑時程與本校中長程計畫實施, 以每二年實施自我評鑑一次為原則, 評鑑結果著重教師教學特色 研究績效及學生學習成效 生活輔導 生涯發展等 (4) 本學程完成自我評鑑報告書, 依規定送上級單位核閱, 作為學程系務發展改進 資源分配及任務推展之重要依據 二 本學程實施自我評鑑規劃與執行 (1) 為配合教育部修訂科技大學評鑑, 由以往的等第制改為認可制, 本學程於民國 312

313 學年度成立, 預計於 102 年 8 月下旬實施第一次自我評鑑 (2) 為符應教育部認可制實施之精神, 強調教學單位的定位目標 特色發展與學生學習成效之相關教學及輔導措施, 本學程中長程計畫配合評鑑項目及指標就 系務推動與執行 課程規劃與整合 教學與資源整合 研究發展與專業整合 自我改善與提升競爭力 等五個構面, 進行策略與行動方案的研擬, 務期達成學程系務發展之目標, 呈現優質化 國際化 多元化與特色化之具體效益 ( 一 ) 系所級自我評鑑流程規劃 1. 本學程自我評鑑流程圖說明如圖 6-2: 系自我評鑑委員會 校級自評委員會協助與監督 工作分組與分配 目標設定重點發展方向 擬定指標策略 執行過程與檢核機制 檢討前次評鑑改善情況 撰寫成果報告 系自評委員會推動與執行 校級評鑑委員會 校外評鑑委員 2. 管理學院各系所互評作業 圖 6-2 自我評鑑流程圖 表 6-1 系所互評對應表 互評單位受評單位 企管系 運管系 金融系 國企系 會展學程 行銷系 休管系 休運系 經管所 企管系 運管系 金融系 國企系 會展學程 313

314 互評單位受評單位 企管系 運管系 金融系 國企系 會展學程 行銷系 休管系 休運系 經管所 行銷系 休管系 休運系 經管所 3. 評鑑報告建議事項後續追踪管考機制本學程辦理自我評鑑實地訪視後, 依自我評鑑委員之意見進行彙整 ( 如表 6-2), 並列出具體之回應及改善說明 ; 如為本學程可自行改善者, 逕自執行落實, 或請求學院支援改善 其餘有關學校行政單位應予協助或改善者, 則提送本校評鑑委員會討論研議改善方式, 並由學校稽核管考機制追踪辦理 ( 如圖 6-3) 評鑑成果報告 召開學程檢討會議 研擬意見回覆及改善措施 院務會議提案審議 簽請校務行政單位配合改善措施 所 院逕自執行改善措施 校評鑑委員會 校稽核追踪管考機制 中長程發展計畫檢討修訂 圖 6-3 評鑑結果之改善流程圖 表 年會議展覽與國際行銷學位學程自評建議表 項目特色優點及改進建議 1. 目標 特色與系所務發展特色優點 : 改進建議 : 2. 課程規劃 師資結構與教師教學特色優點 : 314

315 項目特色優點及改進建議改進建議 : 3. 教學品保與學生輔導特色優點 : 改進建議 : 4. 系所專業發展與產學合作特色優點 : 改進建議 : 5. 學生成就與職涯發展特色優點 : 改進建議 : 6. 自我改善特色優點 : 改進建議 : 系所能遴聘校外學者專家, 針對定期自我評鑑工作之規劃 實施及考核進行檢討改善 提供自我評鑑結果之改善建議依據本校曾先後於 96 年與 年完成自我評鑑經驗, 受評單位分為行政與學術二組, 共計有 26 自評單位, 各單位自評時均由校長 副校長 主任秘書 院長 系所代表及校外評委參與 ; 整體自評過程中包含行政 學術之院 系所簡報 教學情況視導 及相關資料審閱, 有不少單位表現優異, 其成果可提供給全校各單位互相參考 1. 評鑑成果檢討會議為檢討自評成果及互相觀摩, 依據過去作業模式, 召開自我評鑑檢討及觀摩會議, 各場次時間分配如下表 6-3 所示, 專業類院 系 ( 所 ), 先由五個學院作院自評結果報告, 並安排院內一系所作示範簡報 ( 通識教育學院無系所則免系所簡報 ), 系所簡報時間原則上排訂於該院之後 ; 當受評單位於檢討會中完成報告時, 與會之委員與自我評鑑委員會之委員們 外聘委員將寫下對受評單位之建議 表 6-3 自我評鑑檢討會議議程 處室單位時間 場次 備註 9:00~9:10 各單位主管入席簽到 領取 學年自我評鑑訪評 ( 一級主管及系所主管 ) 委員意見彙整 9:10~9:40 行政單位示範簡報 四組行政受訪單位擇一簡報 9:40~10:40 管理學院自評結果報告 系所示範簡報 管院簡報與管院系所示範簡報 315

316 10:40~11:00 上午場次茶敍 中場休息備茶點 11:00~12:00 資訊學院自評結果報告 系所示範簡報 資院簡報與資院系所示範簡報 12:00~13:30 午休時間 備午餐 13:30~14:00 通識教育學院簡報 通識教育學院簡報 14:00~15:00 設計學院自評結果報告 系所示範簡報 設院簡報與設院系所示範簡報 15:00~16:00 應用社會學院自評結果報告 系所示範簡報 應社院簡報與應社院系所示範簡報 16:00~16:20 午茶時間 備茶點 16:20~17:00 綜合座談 校長主持 2. 評鑑追踨機制當評鑑工作完成後, 一週內召集各受評單位主管進行檢討會議, 並於檢討會議中, 由各受評單位主管再修正簡報後, 與會主管及校自評委員會成員, 給予各受評單位相關意見, 並請受評單位於期限內回覆執行狀況 依建議事項與回覆狀況再進行跟催, 並將執行成果於限期內回覆予副校長室做控管, 受評單位將彙整自評與檢討會中委員給予之意見, 回覆執行改善情況, 並由自我評鑑委員會跟踨執行結果是否符合可交付之成果後結案 自我評鑑所訂之評鑑項目確實反應系所務發展 特色與目標, 層面更為廣泛及週延 為使評鑑項目確實反應系務發展特色, 以及系務經營與教學之成效, 在相關自我評鑑制度建立的特色包括 : 1. 評鑑規劃統整而彈性評鑑之設計 方法 工具與資料之搜集, 皆能依據評鑑理念與目標 採取全員參與的方式, 並透過外部學者或專家之參與, 以民主開放之態度取得共識, 進行評鑑之設計 此外, 針對評鑑指標的內涵, 透過會議之討論澄清, 針對本系需求彈性調整後, 力求具體明確, 以包含本系運作之重要發展方向 2. 評鑑實施多元而周延係指評鑑實施之方法 資料之搜集與呈現, 以及指標具有多元性 在評鑑實施之方法上, 兼採自評與訪評, 並能透過資料查閱 訪談 觀察等不同方式蒐集資訊 而評鑑資料之呈現, 能反映評鑑項目之內涵, 並運用量化與質化方式, 呈現本系運 316

317 作現狀與績效 3. 評鑑結果應用之全面與持續性針對評鑑結果之紀錄, 兼具量化等第與質化描述, 有助於自我診斷後瞭解本系自身之定位與發展現況, 並利於後續自我改善機制之運作, 以永續改進, 提昇教育品質 4. 評鑑組織與運作形成常態運作機制自我評鑑結果, 將經由自我改善機制之運作, 擬定改善策略改進後, 再進行自我追蹤評鑑, 以了解改善成效, 持續不斷進行, 促使教學 研究與服務之提昇, 其循環將成為常態運作機制 ( 如圖 6-4) 圖 6-4 自我改善品質循環圖 (1). 以品管循環圈規劃架構以全面品質之理念進行規劃, 透過計畫 執行 檢核與改善 (Plan, Do, Check, Action, PDCA) 四個階段, 以自我評鑑方式進行, 形成一動態循環之回饋機制 (2). 接續自我評鑑機制, 成一品質管理體系本系於進行自我檢視之歷程中, 發覺自我改善與提升學術之重要與必要性, 因此於規劃上, 將自我改善機制與既有之自我評鑑機制接續統整, 成為本系教育品質 317

318 之管理體系, 持續進行回饋, 發揮發展改進導向功能 3. 具適應性 發展性與彈性由於品管循環圈持續循環之特性, 因此在執行上, 能針對不同的改善 檢核對象作修正, 並能依改善需求調整時程 依據上述機制特色, 本學程目前推動自我評鑑預計規劃之做法 : 本學程發展之特色, 係以貿易商品推廣 展場企劃 展覽行銷 活動規劃 會議管理等五項構面為主軸, 並以英語訓練為推動工具, 其自我改善品質機制是檢視內外部環境 ( 學校特色及定位 國家社會產業發展 家長及校友期望 學生個人發展及人文素養 ) 決定教學目標, 透過評鑑與評量檢視內部環境發展現況及缺失 ( 教學品質控管 透過學習成效檢視學生基本素養 核心能力及社會能力 ), 以修正培育學生相關能力指標的課程規劃內容, 上述教學及學習皆可以在 e 化的本校能力指標檢核系統, 並結合 e-portfolio 導師線上訪談紀錄 UCAN 及校務資訊系統, 期使學生在學習過程中, 有明確學習路徑圖可以清楚規劃未來職涯發展, 並透過能力指標檢核系統可以清楚分析學生學習現況, 視需要可以透過修課作適度調整 因此自我評鑑是希望透過專家學者及同儕提供審查建議, 以檢視課程規劃雙主軸的特色, 所能帶給學生核心能力的培育, 除以提升教育評鑑學術之水準外, 並協助規劃辦理學校評鑑工作 時值政府因大學自主權之提升, 轉為監督, 頻以評鑑進行辦學品質之檢視, 本系立基於會展及貿易行銷發展之專業與實務推動角色, 更應不斷以改善機制以自我要求品質之提升, 以增進本學程在教學 研究與服務上之水準, 強化教育評鑑專業形象 系所自我評鑑之執行情形 1 學年度自我評鑑規劃與執行全校自我評鑑上, 於 96 年 11 月完成首次全校自我評鑑,97 年 5 月召開全校自我評鑑檢討會議, 彙整校內 外評審委員之意見, 研討改進與創新之道並編訂成冊 96 學年度校內自評訪評紀錄 ; 為配合教育部 98 學年度科技大學評鑑, 創立電子報系統, 並於樹德評鑑電子報提供訊息與新表冊下載, 網址為 如圖 , 本校更於 98 年 3 月訂為全校預備評鑑月, 舉行全校預評以配合 98 年底的科技大學評鑑, 本系全體師生一致努力下, 獲 318

319 得評審委員給與一等殊榮 今為因應 103 年再次評鑑並考量評鑑指標的修訂, 本校 除了於 年 11 月 ~12 月訂為全校預備評鑑月, 舉行全校預評外, 亦將於 102 年 8 月舉行 98 年科大評鑑以來的第二次自我評鑑, 以因應 103 年底的科技大學評鑑 圖 6-5 樹德評鑑電子報系統 圖 6-6 樹德評鑑電子報系統 (1) 本校 學年度自我評鑑之規劃專業院系所評鑑含院 系 所及院屬中心, 評鑑作業採自我評鑑 互相評鑑及專家評鑑等方式進行, 評鑑範圍含基本資料, 自評表及實地訪視方式等 院 系 ( 所 ) 評鑑之內容以各院 系 所 中心發展目標 特色與自我定位 教學品質 學術研究及師生互動等自我評估及優劣勢分析, 以自我改進及自我提昇為核心 評鑑週期配合教育部大學評鑑時程與本校中程計畫實施, 各單位之評鑑以每二年一次為原則 專業院系所評鑑之結果著重系所發展特色 教師教學特色 學生學習成效 生活輔 319

320 導及生涯發展等, 提供系所作為改進之參考, 不列等第名次 ; 校級評鑑委員會由校長任主任委員, 副校長任副主任委員, 並由校長敦聘校內外資深教授或專家若干人為委員, 任期一年 執行單位為教務處, 各學院成立院級評鑑委員會, 由院長任主任委員, 並由院長提名校內外資深教授或專家若干人, 報請校長同意後聘任之, 任期一年 專業院系所及院級中心評鑑程序如下圖 6-7: 成立院級評鑑委員會 自評表冊填寫與外聘委員遴聘 受評單位互評 ( 依互評表自評 ) 受評單位專家訪評 ( 外聘委員 ) 自我評鑑成果報告與檢討會 受評單位回覆意見改善情況 不合格 合格 完成自我評鑑 圖 6-7 自我評鑑作業程序圖 (2) 本系 學年度專業類自我評鑑執行情形 本校已於 98 年 11 月完成科技大學評鑑, 為能信守本校教學與行政服務之品質, 依本校自評辦法, 每兩年舉行專業院 系所自評一次 ( 即.12 前完成 ) 各項自評 表將以距離自我評鑑日程最近之教育部發佈表冊為主, 專業類 ( 學院及系 ) 之自我 評鑑期程規劃如表 6-4 所示 : 表 6-4 學院及系所評鑑期程 時間 任務指標 主要任務 年 8 月 成立校級評鑑委員會 指定受評單位 ( 學院及院級中心 ) 及評鑑範圍 320

321 年 9 月 學院及院級中心成立院級評鑑委員會 年 10 月 完成自評表 簡報 及各項自評前置作業 各系所 院填寫自評表, 設計自我評鑑簡報 聘任校外委員一位 自評用表冊請於公用資料夾下載科技大學評鑑資料表 年 11 月完成院 系所自評作業 完成學院及轄下各系 所之自評及自評報告 注意事項 : (1) 各學院之自評時段由校級評鑑委員會擬訂, 院內系所自評時間由院統籌排 定, 同時各院將安排時段及外聘訪視委員之名單送副校長室以致送聘書, 並安排校長 副校長時間, 及外聘訪視委員一位之名單, 並於自評結束後 一週內, 送交完成自評意見回覆及修改後之自評表 ( 紙本 )1 份與電子檔 送交副校長室存檔 (2) 專業類 ( 院 ) 之自評時間在 11/28~12/9 辦理, 相關單位之主管均預留時間 參與 (3) 學院系所自評之單位 時間如下表 6-5: (4) 院及系 所自評各聘校外委員乙員參與自評 (5) 系所自評時間由所屬之學院安排, 系所自評時該院他系 所之主管及代表 各一人, 參與自評 (6) 自評表冊以台評會 年科大評鑑表冊為主 單位 時間 日期 表 6-5 專業類系所互評之規劃 ( 教學單位 ) 11/28( 一 ) 11/29( 二 ) 11/30( 三 ) 12/1( 四 ) 12/2( 五 ) 上午 國企系 胡聯國教授政治大學國際經營與貿易學系 金融系 闕河士教授國立高雄第一科技大學金融系主任 321

322 下午 日期單位 時間 12/5( 一 ) 12/6( 二 ) 12/7( 三 ) 12/8( 四 ) 12/9( 五 ) 運管系 企管系 行銷系 管院 上午 楊大輝教授高雄第一科大運籌管理系教授 林勤豐教授屏東商業技術學院休閒事業經營系 劉常勇講座教授義守大學企業管理學系 盧昆宏教授高雄大學亞太工商管理學系 下午 休管系 何黎明副教授高雄海洋科技大學海洋休閒管理系 休運系 評鑑委員名單確定後補齊 備註 : 經管所自評時間及邀請委員確認中 * 專業類互評地點原則於受評單位之會議室, 若有變動請受評單位告知訪評單位及副校長室 (3) 102 學年度專業類自我評鑑規劃情形本校 2013 年專業類自我評鑑指標, 各項目之敍述亦如行政類, 包含現況與特色 自我評鑑重點及面臨之問題 改善策略與未來規劃 1. 自我評鑑時程與流程 依本校自我評鑑辦法兩年辦理一次自我評鑑, 每四年辦理包括外部評鑑實地訪 評之自我評鑑, 每次自我評鑑期程一年, 以 PDCA 之架構可分四個階段, 每兩年一 個循環, 圖 6-8 為本校自我評鑑整體流程 : 322

323 Plan 規劃準備 (1~3 月 ) 1.1 制定自我評鑑計畫草案 1.2 籌組自我評鑑指導委員會, 及自我評鑑委員會 1.3 召開自我評鑑指導委員會, 確定自我評鑑作業期程及自我評鑑指標 1.4 成立並召開院分組及行政分組自我評鑑委員會 1.5 各院成立專業系所 ( 學程 ) 自我評鑑委員會 1.6 籌組評鑑事務工作小組, 自我評鑑稽核小組及資料庫維護小組 1.7 辦理內部評鑑委員評鑑實務研習及自我評鑑說明會 1.8 各自我評鑑委員會成立工作小組, 執行自我評鑑準備工作 1.9 確定自我評鑑計畫書 Act 改善及後續追踪 (11~12 月 ) 4.1 受評單位取得外部評鑑報告書及評鑑結果 4.2 受評單位檢討評鑑意見, 回覆並改善 4.3 指導委員會召開自我評鑑檢討會議, 確定受評單位之檢討改善內容 4.4 稽核室追蹤改善情形 4.5 完成自我評鑑報告書 Do 自評工作 (4~7 月 ) 2.1 開啟自我評鑑資料庫 ( 為雲科大校務基本資料庫, 本校歷年之備份, 由本校電算中心維護 ) 2.2 評鑑事務工作小組, 啟動評鑑事務 2.3 受評單位自我評鑑表冊逐章檢核 2.4 完成自我評鑑表冊及單位自評 Check 內外部評鑑 (8~11 月 ) 內部評鑑 (8~9 月 ) 3.1 內部評鑑委員行前說明會 3.2 開始內部評鑑 3.3 內部評鑑意見檢討改善與回覆, 並修改自我評鑑表冊 3.4 完成自我評鑑表冊及自我評鑑報告書 外部評鑑 (10 月 ~11 月 ) 3.5 評鑑事務工作小組啟動外部評鑑作業, 確定外部評鑑日期與流程 3.6 擬定外部評鑑委員名單, 送台評會確認資格, 並徵得委員同意 3.7 送出外部評鑑委員聘函, 寄發自我評鑑表冊, 及交通食宿調查表 3.8 執行外部評鑑準備工作, 回收待釐清問題, 送受評單位釐清說明 3.9 進行外部評鑑 ( 含實地訪評資料檢閱 教學參觀 晤談及座談 ) 3.10 彙整外部評鑑意見及評鑑結果, 完成外部評鑑報告書 3.11 公佈外部評鑑結果及相關意見 圖 6-8 自我評鑑 PDCA 整體進程 年本校自我評鑑時程及工作規劃 依圖 6-8 規劃之期程, 自我評鑑當年 1-3 月為 Plan,4-7 月為 Do,8-10 月為 Check, 月為 ACT, 各階段之工作內容如下 : 323

324 PLAN: 規劃準備階段, 成立自我評鑑指導委員會, 確立自我評鑑計畫, 由 1 月開始執行規劃準備, 歷時三個月 1.1 制定自我評鑑計畫草案 1.2 籌組自我評鑑指導委員會, 及自我評鑑委員會 1.3 召開自我評鑑指導委員會, 確定自我評鑑作業期程及自我評鑑指標 1.4 成立並召開院分組及行政分組自我評鑑委員會 1.5 各院成立專業系所 ( 學程 ) 自我評鑑委員會 1.6 籌組評鑑事務工作小組, 自我評鑑稽核小組及資料庫維護小組 1.7 辦理內部評鑑委員評鑑實務研習及自我評鑑說明會 1.8 各自我評鑑委員會成立工作小組, 執行自我評鑑準備工作 1.9 確定自我評鑑計畫書 DO: 開始自我評鑑工作, 由 4 月開始至 7 月底依日程表分別執行 2.1 開啟自我評鑑資料庫 ( 為雲科大校務基本資料庫, 本校歷年之備份, 由本校電算中心維護 ) 2.2 評鑑事務工作小組, 啟動評鑑事務 2.3 受評單位自我評鑑表冊逐章檢核 2.4 完成自我評鑑表冊及單位自評 CHECK: 啟動內外部評鑑, 由 8 月開始, 召開指導委員會, 擬定內外部評鑑作業, 依序執行 內部評鑑 (8~9 月 ) 3.1 內部評鑑委員行前說明會 3.2 開始內部評鑑 3.3 內部評鑑意見檢討改善與回覆, 並修改自我評鑑表冊 3.4 完成自我評鑑表冊及自我評鑑報告書 外部評鑑 (10 月 ~11 月 ) 3.5 評鑑事務工作小組啟動外部評鑑作業, 確定外部評鑑日期與流程 3.6 擬定外部評鑑委員名單, 送台評會確認資格, 並徵得委員同意 3.7 送出外部評鑑委員聘函, 寄發自我評鑑表冊, 及交通食宿調查表 324

325 3.8 執行外部評鑑準備工作, 回收待釐清問題, 送受評單位釐清說明 3.9 進行外部評鑑 ( 含實地訪評資料檢閱 教學參觀 晤談及座談 ) 3.10 彙整外部評鑑意見及評鑑結果, 完成外部評鑑報告書 3.11 公佈外部評鑑結果及相關意見 ACT: 檢討 改善與回饋, 由 11 月開始執行 4.1 受評單位取得外部評鑑報告書及評鑑結果 4.2 受評單位檢討評鑑意見, 回覆並改善 4.3 指導委員會召開自我評鑑檢討會議, 確定受評單位之檢討改善內容 4.4 稽核室追蹤改善情形 4.5 完成自我評鑑報告書 預訂於 2013 年 12 月完成自我評鑑報告書, 結束歷時一年之自我評鑑工作, 完整進程表如圖 6-9, 詳細行事曆如表 6-6 PLAN ~ 成立自我評鑑指導委員會 檢視修訂自我評鑑辦法 研訂自我評鑑項目及指標 確認學校自我評鑑實施計畫 確立自我評鑑架構 ~ DO 蒐集自我評鑑資料 辦理評鑑能力立相關研習 評鑑事務工作小組啟動評鑑作業 分配任務並建立支持系統 CHECK 分析資料並依據評鑑項目及參考效標撰寫自評報告書 辦理內部評鑑 召開自我評鑑小組會議研商改進策略 進行自我改進與修訂表冊 辦理外部 公佈評鑑結果召開檢討會議 ~ ~ ACT 申請免受 103 教育部主辦之外部評鑑 ~ 將自我評鑑過程文件化 建議事項追蹤列管 ( 稽核 ) 圖 6-9 本校自我評鑑整體進程 3. 內部評鑑日期流程及內容 (1) 內部評鑑日期 Do 階段由 3 月起, 各受評單位籌組自我評鑑工作小組進行自我評鑑準備工作, 325

326 整理受評資料 撰寫自我評鑑報告書, 並採逐項目檢核之方式, 預計於七月初完成準備工作, 由四月起至七月間由於正逢招生熱季, 在不影響各受評單位招生行程之原則下, 由各受評單位於八月及九月中自行擇定一天進行內部評鑑工作, 本年度內部評鑑日期, 由評鑑事務工作小組徵詢各受評單位, 確定各受評單位內部評鑑日期如下表 6-6: 年月 102 年 8 月 2013 APR 102 年 9 月 2013 MAY 週次 表 年內部評鑑日程表 星期 日一二三四五六 七 八 九 十 十一 十二 十三 十四 受評單位 8/21 行銷管理系 室內設計系 ( 所 ) 8/22 表藝系 8/23 藝術管理與藝術經紀學位學程 8/26 國際企業管與貿易系 8/27 會議展覽與國際行銷學位學程 8/30 生活產品設計系 9/05 電腦通訊系 人類性學研究所 9/03 資訊管理系 資訊工程系 9/09 應用外語系 兒童與家庭服務系 9/11 金融風險系 企業管理系 9/13 經營管理所 休閒遊憩與運動管理系 9/16 流行設計系暨應用設計研究所 9/18 視覺傳達設計系 9/20 動畫與遊戲設計系 9/23 休閒事業管理系 運籌管理系 9/23~9/27 校務行政 甲 內部評鑑流程 評鑑事務工作小組依日程表, 發函內部評鑑委員 安排內部評鑑工作 並依內 部評鑑流程 ( 如表 6-7) 進行內部評鑑 : 表 6-7 內部評鑑流程時間事項備註 8:50~9:10 報到 受評單位所有同仁均出席備詢 9:10~10:00 主管簡報 受評單位概況報告 10:00~10:50 書面資料檢討 自我評鑑表冊, 簡報內容檢視 討論 10:50~11:30 教學活動與設施檢視 參觀教學活動與教學設施 326

327 11:30~12:30 綜合座談 評鑑委員與受評單位交換意見 12:30~13:30 午餐 13:30~14:00 書面資料再檢視或座談 14:00~15:00 撰寫評鑑報告 15:00 委員離校 (3) 內部評鑑內容內部評鑑流程含主管簡報 資料檢閱 設施及教學參觀 及綜合座談 ; 專業系所內部評鑑主要在指出受評單位在系所定位 目標設定 資源投入 教學與學習品保 整體績效及自我改善之優缺點, 並透過綜合座談會之雙向溝通, 達成品質改善之目的 行政類內部評鑑則依分組進行內部評鑑, 由分組召集人負責簡報, 參觀活動以設施檢視為主, 評鑑內容則為分組之參考效標之執行與績效, 並透過綜合座談之雙向溝通, 達成品質改善之目的 6-2 系所蒐集利害關係人意見從事自我改善之機制與作法 系所蒐集利害關係人 ( 如教師 學生 家長 系友 雇主與社會大眾 ) 之機制與 具體作法 本學程在與利害關係人溝通方面, 包含 學程系務會議 學程課程委員會議 畢業生就業滿意度意見調查 畢業生雇主滿意度意見調查 等四個面向管道, 對本學程在課程規劃 教學輔導 產學合作 學習成效 職場就業等均能適時提供建言, 作為系務發展之重要參酌 其系務發展利害關係人意見整合機制如何回饋至學程系務會議及相關業管單位, 進行自我改善及修訂中長程發展計畫書如圖

328 利害關係人意見蒐集 學程系務會議提案討論 各業管單位計畫執行與回覆 中長程發展計畫檢討修正 學程系務會議 學程課程委員會議 畢業生就業滿意度意見調查 畢業生雇主滿意度意見調查 學程逕自改善執行 簽請院協助辦理 簽請行政單位協助辦理 追蹤 回饋 追蹤 回饋 圖 6-10 利害關係人意見整合機制圖 其整合機制說明如下 : 1. 本學程為求系務之發展能與產業發展需求之專業知能有所連結, 在 系務會議 中, 以提案方式討論所提之議題, 以協助本系有關課程規劃 產學合作 就業輔導 專業實習等相關之發展 2. 本學程為有效整合人力資源, 發揮組織功能, 積極拓展所務, 除既有所務會議之外, 另有 學程課程委員會議 及 系教師評審委員會議 等, 定期研議改進方案, 提學程系務會議討論, 促進系務發展內部整合之效益 3. 本學程為研議並擬訂完善課程, 規劃教學環境設備, 研創教學媒材與技術, 特設立 系課程委員會, 委員除系教師外 另聘學界 業界專家一人 校友代表一人組成之, 提供建言, 提交學程課程委員會議提案審議並做成決議, 以協助本系之教學暨課程得以務實發展 4. 本學程畢業生追踪 就業滿意度 雇主滿意度回饋機制 ( 如圖 6-11) 本學程在學務處職涯發展暨校友服務中心的協助之下, 積極與畢業校友聯繫了解就業動態及雇主滿意度調查, 藉由電訪 電子郵件 Facebook 等方式建立畢業校友追蹤聯繫管道與互動機制, 將校友及雇主之意見回饋於學程課程規劃與能力指標之修正 328

329 圖 6-11 本校畢業生就業動向及雇主滿意度調查流程圖 利害關係人參與系所發展目標及課程規劃之情形本學程之教育目標設定, 除應呼應校 院二級教育目標外, 在本學程專業特色與發展方向的基礎上, 定期召開課程委員會, 配合外部業界 學界 畢業生等利害關係人意見, 共同檢視其適切性, 以作為系 ( 所 ) 學生專業能力設定之依據 本學程專業核心能力之設定之目的, 在達成所之教育目標, 是為所之學生在畢業前應具備之專業能力, 因此能力包括基礎課程 學程核心課程以及學程專業學程之共同性 ; 內涵具體而易評量 而在修訂課程規劃時, 各門課程須與專業能力進行高 中度相關之對應, 每學年於課規維護期間開放修訂一次 參照歷年青輔會針對就業力調查 ( 三大領域共十六項指標 ), 明確指出學生與雇主認為最重要的五大指標 - 良好工作態度 專業知識與技術 表達與溝通能力 穩定度與抗壓性及學習意願與塑性為目標 而在學習與輔導策略上所給予的權重則依雇主角度認為學校應加強的就業能力 - 良好工作態度 穩定度與抗壓性 表達與溝 329

330 通能力 專業知識與技術 發掘與解決問題的能力為依歸 ( 以 * 標註 ), 規劃相關學 生基本素養及核心能力的執行策略與計畫執行, 詳細說明如表 6-7 表 6-7 就業力與學生基本素養及核心能力關聯 企業所需就業力 就業力各領域所包 本系學生基本素養及核心能力執行策略 含指標 工作態度與合作能力 * 良好的工作態度 4. 在管理學院四年級開設院必修課程 - 工作態度與倫理, 以及相關情意通識課程 5. 教師利用學生授課 實習與學習助教機會, 要求學生有正確工作態度精神 6. 請業界專家講授相關議題講座 * 穩定度與抗壓性 2. 透過實務專題 專題製作與 TOPPING 實習機會, 訓練學生工作穩定度與抗壓性, 並於實習後舉辦實習心得座談會, 交換彼此工作心得及對於問題處理態度與方法 團隊合作能力 4. 透過課程要求小組專題報告 5. 開設專題製作課程 6. 透過系學會與學長制, 承辦相關活動, 訓練學生團隊合作能力 了解並遵守專業倫理及道德 3. 教師透過授課與面談輔導, 要求考試 學習及日常生活的基本專業倫理及道德 4. 開設通識相關課程 職涯規劃管理與積極進取 學習意願與可塑性 職涯規劃能力 了解產業環境及發展 求職及自我行銷能力 要求課堂點名 6. 學習成效輔導機制建立 7. 成立老師課業輔導讀書會, 加強專業技能輔導 8. 導師生活上的面談, 解決學生問題 5. 透過學生歷程檔案, 檢視自我能力培育 6. 規劃就業學程與證照結合, 培育學生核心證照取的 7. 參與學校性向測驗, 了解自己性向傾向 8. 規劃課程與證照學習路徑圖, 讓學生明確了解生涯規劃方向 3. 透過校外企業參訪與專題講座, 讓學生體驗職場環境 4. 鼓勵學生參與相關就業學程實習計畫 3. 於四年級開設勞資關係, 訓練學生面試技巧, 並進行模擬面試 4. 加強學生專業模組課程學習及證照報考 ( 國計行銷人員 國際企業管理師 會展管理專業人員 國貿丙 / 乙級 國貿大會考 外匯人員等 )

331 具備專業知識, 並能運用於工作上 創新能力 4. 透過相關課程 - 電子商務與網路行銷 創新與創業管理等課程, 訓練學生創新能力 5. 鼓勵學生參加 BOSS 企業經營模擬及 TiC 創新創業競賽 6. 鼓勵學生參加商品會展模擬競賽 領導能力 4. 鼓勵學生參加社團活動 5. 鼓勵學生擔任班級及學會幹部 6. 透過人力資源課程講授領導技能 * 表達溝通能力 4. 舉辦專題比賽, 訓練學生創新與表達溝通能力 5. 課堂個案簡報製作與報告 6. 透過課程以加強學生邏輯及分析能力 * 發掘及解決問題的能力 3. 教師於授課與作業要求上, 培育學生邏輯能力, 透過課堂討論, 訓練學生發掘問題 ( 觀察 ) 與解決問題 ( 方法 ) 能力 4. 專業課程學習 * 專業知識與技術 1. 透過本位課程理念, 訂定明確課程發展架構, 詳細的學習路徑分析, 讓學生了解所需專業知識與技術 基礎電腦應用技能 2. 於通識及本系開設軟體應用課程 外語能力 5. 制定外語檢定畢業門檻 6. 訂定外語搶救學習課程輔導 7. 成立讀書會, 並推動英文單字競賽, 鼓勵學生學習動機 8. 加強課程英語教材使用 能將理論應用到實務 * 表示雇主認為應加強的核心就業能力 3. 訂定實務專題實施辦法, 鼓勵學生參與 4. 配合管院 TOPPING 實習實施辦法, 鼓勵學生參與 依據上述推動策略, 本學程學生基本素養與核心能力指標的訂定, 是依據校及 院指標及本系發展特色, 訂定本學程學生基本素養與核心能力, 涵蓋學校四項基本 素養 - 語文表達與資訊應用 人文關懷與美學涵養 健全心智與團隊合作 組織領導 與人際溝通 ; 五項核心能力 - 專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能力, 相關能力構面均 訂定有檢核指標, 可供學生切實檢視學習狀況 ( 如表 6-8 及 6-9) 校能力指標 表 6-8 校基本素養指標 檢核課程指標 331

332 語文表達與資訊應用 專題製作 通識語文能力相關課程通過 ; 本校英文能力檢定門檻 商用英文及貿易英文相關課程通過通識資訊能力 管理資訊系統相關課程通過, 熟悉 Office Power point Word Excel 操作 通過各科 MOS 檢定更佳 人文關懷與美學涵養 組織領導與人際溝通 健全心智與團隊合作 每年參加實務講座至少兩次 求學過程中參加實務專題或 TOPPING 實習至少一次參加本校學務處 104 職能性格測驗 職涯進路地圖 課程學習地圖 全人學習歷程檔案等活動及建置資料創意思考與問題解決課程通過 專題製作 課程報告等活動經驗創意思考與問題解決 創新管理等課程通過 參加貿易會展商品模擬競賽或城市行銷相關比賽活動更佳 國際人力資源 組織行為 管理學等相關課程通過 參與學生組織活動或幹部經驗學程歷程檔案建立 參與各類實習活動面試 學習行銷相關課程管理技巧與同學與師長互動 課程報告技巧學習 小組報告 參與班級及學會活動 學會或社團幹部參與工作態度與倫理 勞資關係相關課程通過專題製作 實務專題及 TOPPING 實習等課程通過 模組課程與跨院系學分就業學程選修 系核心能力 專業外語與資訊媒體應用 環境適應與良好工作態度 職涯規劃與組織溝通 表 6-9 系核心能力指標 檢核課程指標 3 專題製作 通識語文能力相關課程通過 ; 本校英文能力檢定門檻 商用英文及貿易英文相關課程通過, 並鼓勵選修第二外國語文 - 日語 4 通識資訊能力 管理資訊系統 軟體應用相關課程通過, 熟悉 Office 軟體及 Illustrator 設計操作 通過 MOS Adobe 檢定更佳 4 工作態度與倫理及業界就業講座相關課程通過 5 每年參加實務講座至少兩次 求學過程中參加實務專題或 TOPPING 實習至少一次 6 每年參加校外企業參訪至少一次 4 學習歷程個人檔案建立 參與各類實習活動面試 學習行銷相關課程管理技巧 5 同學與師長互動 課程報告技巧學習 6 參加本校學務處 104 職能性格測驗 職涯進路地圖 課程學習地圖 全人學習歷程檔案等活動及建置資 332

333 料 邏輯解析與執行力 經貿與會展實務能力 5 小組報告 參與班級及學會活動 學會社團幹部參與 6 創意思考與問題解決課程通過 專題製作 課程報告等活動經驗 7 微積分 統計 會計相關課程通過 8 創意思考與問題解決 創新管理等課程通過 參加會展商品模擬競賽 創意會展 創意行銷競賽或相關比賽活動更佳 6 專題製作 實務專題及 TOPPING 實習等課程通過 7 模組課程與跨院系學分就業學程選修 8 至少取得三張本學程兩大模組課程證照暨選修畢一項跨院系學分學程 在證照部分, 以取得初階國際行銷專業人才 會議展覽初階人員 國貿丙級 國貿大會考 國際物流 EDI 通關自動化資訊系統 導遊與領隊等相關證照更佳 9 各類基礎管理課程 - 國際企業概論 行銷原理 國際行銷 國際人力資源管理 組織行為 財務管理 創新管理 會展管理等課程通過 10 各類實務性課程 - 國貿實務 國貿資訊系統 通關實務 市場調查 展場規劃與設計 商品展示與解說 會展企劃實務 領隊導遊實務 會展專案管理 本學程課程規劃即秉持校基本素養及系專業核心能力培育, 發展出兩大模組特 色課程及兩項跨院系學分學程, 相關課程內容於每學期本位課程委員會遵照利害關 係人提出建議修定, 各學年度修訂請參考表 6-9 表 學年度修正課程規劃表 學年度 課程名稱 異動別 異動原因 備註 多媒體設計 I/II 學分調整 強化多媒體設計能力將多媒體設計課程從 3 學分至 6 學分 教師 商用英文 I/II/II 學分調整 333 必修改分三個循環各一個學分, 除呈現系所發展特色, 並搭配循環式教學提升本學程學生英文能力 教師 會展企劃實務 新增 強化會展企劃書撰寫能力 教師 國際企業經營策略 課名修訂 配合國際企業與貿易系修訂教師 國際商業談判 刪除 依學程發展暫時以會展企劃 業界 實務取代 商用軟體 刪除 改以多媒體設計課程取代 委員

334 商事法 刪除 改以區域經濟市場取代 委員 創新與創業管理 新增 提升學生創新與創業觀念 教師 102 工作態度與倫理 時序調 配合 TOPPING 實習調整至 教師 整 三年級 組織行為 新增 提升組織管理能力 教師 國際品牌管理 時序調 調整至三年級上學期選修 教師 整 商品展示與解說 時序調 調整至二年級下學期選修 教師 整 簡報與溝通技巧 刪除 併入商品展示與解說課程 教師 教師 學生參與系所發展與溝通之機制及執行情形本系教師 學生參與系務發展與溝通之首要機制為系務會議及每學期的期初大會 系務會議之提案內容包括系務治理與運作 學生生活與輔導 教師教學 常態事務處理等, 涵括了除了課程與教師評審議題外的所有事項 除了系務會議, 平日學校規定的導師時間及導生訪談, 或是指導學生與教授 meeting 時的討論, 是教師與學生最接近的時刻, 學生此時反應的議題會比較事關自己 如果導師或指導教授無法即時回答或解決的, 通常會將問題向系主任報告, 如果事涉系的治理, 將於系務會議提案, 集思廣議討論與謀求改善 利害關係人回饋資料之整理 分析 檢討 修正與改善情形 1. 本學程畢業生追踪 就業滿意度回饋機制執行情形依據本校職發中心針對畢業校友就業狀況及雇主滿意度調查資料統計 2. 雇主滿意度回饋機制執行情形綜合上列畢業校友就業狀況雇主滿意度及意見反映顯示與改善作法 : (1). 透過本學程畢業校友就業率, 未能就業除了服兵役或升學研究所之外, 對於待業中, 期能藉由 校友互動平台 的追踪暸解, 再提出因應改善措施 (2). 對於雇主滿意度偏低之能力項目, 責請系務會議討論, 並擬訂具體改善措施, 列入年度系務發展重點工作執行 (3). 對於學生基本素養不足之部分建請職發中心, 依全校統計資料分析後提教務會議討論, 釐訂改善之道 (4). 如須課程調整或教學方法的改進, 將在本學程相關會議討論並製訂相關辦法, 據以執行 334

335 6-3 系所持續改善品質提升之具體作法 系所根據利害關係人回饋資料執行發展目標 重點發展領域 教育目標與核心能力修訂及課程規劃之具體作法與執行成效由於教育部於民國 103 年起將調整技專校院評鑑為認可制 ( 現為等第制 ), 學校已於 99 學年度第二次校務發展委員會 ( 民國 年 4 月 11 日 ) 及 99 學年度第 2 學期第 2 次行政會議 ( 民國 年 4 月 13 日 ) 通過調整中長程計畫寫作之方式, 卑利學校迎接 103 年評鑑 為協助各單位系所, 以品質機能展開 (QFD; Quality Function Deployment) 之手法, 撰寫單位的中長程計畫, 並以此為執行管考依據, 達成系所目標執行成效 相關內容架構包括 : 1. 設立沿革與宗旨 2. 行政事務推動與執行 3. 課程規劃 4. 教學與資源規劃 5. 產學合作之發展 6. 發展架構 7. 學生規模預估 8. 重點發展規則 9. 未來發展特色 10. 中長程發展目標 策略與行動方案 a. 管理學院目標與系所發展目標 b. 系所發展目標與發展策略之對應關係 c. 系所發展策略與行動方案之對應關係 d. 管理學院與所屬系所行動方案對應 11. 經費預算與財務規劃 12. 學年度 MBO 構面 目標 策略 行動方案 衡量指標 期程會議展覽與國際行銷學位學程秉持上述架構撰寫 ~104 年中長期發展計畫書, 並與 MBO 觀念結合將系所目標與管理學院目標連結, 訂出明確可執行方案及預算編擬, 透過本校稽核室加強查核以維持系所持續改善之品質提升明確做法 系所能蒐集利害關係人意見從事自我改善及課程規劃, 相關資料來源包括與畢業 335

336 校友聯繫了解就業動態及雇主滿意度, 所建立的畢業校友追蹤聯繫管道與機制可分為幾個部份 首先是每年學程定期進行校友就業調查, 學程有專責老師擔任就業輔導工作, 指導工讀生電訪畢業校友, 了解畢業校友的就業狀況 其次是導師制度, 所裡每位老師都擔任導師, 且都是從一年級帶到二年級, 與同學們建立深厚情誼 同學們畢業後, 導師會繼續透過電話 電子郵件甚至是 Facebook- 臉書等管道, 與畢業同學們持續進行溝通與聯繫 最後一個管道就是學程的校友會, 為因應未來本學程畢業生提供給系上有關課程內容設計的建議, 依國企系經驗多數畢業生認為除了專業證照及相關專業技能需要強化外, 亦期盼校友會能發揮功效, 以俾與師長建立長期的互動關係 ; 同時, 透過校友會設立的機制, 亦可以掌握學程畢業生的就業現況 綜合上述利害關係人提供就業資訊及建議, 本學程可以透過課程委員會列入提案由與會學界 業界 課程委員 畢業校友代表等共同討論, 以作為課程規劃修正參考 相關本位課程委員會每學期招開一次, 可以充分掌握課程規劃與就業需求的契合度 系所根據自我評鑑意見改善教師教學與學生學習以提昇辦學品質之具體作法 1. 利害關係人資訊蒐集與教學品保的結合教育部鼓勵高等教育機構發展全校課程地圖系統, 其目的使學生在學習過程能夠獲得更佳詳細的資訊與指引, 藉由 能力本位 的核心概念, 培養學生具備 帶著走的能力 因此, 在搭配完整課程地圖學習機制建構下, 學校訂定 基本素養 核心能力 及 社會能力 指標, 各系所配合訂定系所級能力指標, 作為學生學習能力的指引 但檢核學生是否 習得 指標能力, 關乎學生能力的養成, 因此, 學生能力培養與檢核機制的建立, 已成為重要的行政與教學重點之一 高等教育多以 課程修習與學分取得 作為學生能力檢核之主要方式, 學生若修完某門或某學程課程, 通過考試取得學分, 即視為具有該項能力 此一學生能力檢核方式, 係以教師能夠透過課程成功傳達與培養相關之能力, 且授課教師有能力透過多元化的學習評量檢證學生是否成功學習與取得該項能力, 此種能力指標檢核方式較偏重教師的 專業自主 與 教學專業 除以 課程之修習與學分取得 為能力檢核機制之外, 最常納入能力檢核機制之方法, 包括 :(1) 採認具有公信力之證照 證書或相關資格證明, 如外語能力 資訊能力 各項專業證照與證書, 作為 336

337 學系專業領域的能力指標, 憑以進行能力檢核 (2) 以學生學習檔案 (E-Portfolio) 協助學生彙整與記錄相關資訊, 作為自我檢核與成果展現之用, 在基本素養指標方面, 學生活動 講座參與 工作坊等等, 亦可作為學生能力之檢核佐證 透過上述能力指標衡量機制結果可以與畢業校友就業趨勢及所欠缺能力加以勾稽, 以作為未來各課程權重修正及課程調整 2. 教學品保改進措施 (1). 學生學習多元評量之改進學習成果評量可以區分成學校層面 院系所層面 教師 ( 課堂 ) 三個層面來進行 其中, 各個層面的學習成果評量配合校 院 系所的指標加以執行 (2). 採取多元的教學方法以提高學生學習成效依據課程專業培育之基本素養與核心能力進行設計, 妥善選擇, 設計有助於學習的教學方法如講述法 分組報告 討論式教學 案例教學, 以及期中考試 期末考試 專題報告等多元教學方法, 並設計適切的學習評量方式 (3). 期中形成性評量與期末總結評量本校期中形成性評量的施作過程, 選課同學可以在施作期間進入 校務資訊系統 / 評量管理 / 教學成效問卷填答 評量系統後, 選擇 卓越教學期中形成性評量 試卷, 進行填答 在進行網路填答的過程中, 請真實的陳述課程學習的狀況, 以讓授課教師透過這個溝通平台, 進行期中後之教學調整 (4). 辦理業界實習等提升學生實務能力之情形在課程規劃上以學程為主軸, 除基礎學科和專業課程外, 輔以就業相關學程規劃, 強化學生實務的培育 ; 在實務課程設計方面, 透過 TOPPING 實習做為課程教育的驗證 ; 在運用專題講座及業師參與課程講授方面 : 為強化實務課程, 邀請業界及 TOPPING 合作廠商提供產業實務講座, 透過專題講座帶給同學們更多元的職場新知, 以及實習機會 同時, 針對實務性課程, 鼓勵教師結合業師共同開課, 將業師經驗融入課程學習, 強化理論與實務的結合 6-4 針對前次評鑑 ( 訪視 ) 意見之檢討及後續處理情形 年科大評鑑委員建議, 進行自我改善計畫與落實之情形本學程 2009 年尚未進行評鑑 337

338 年自我評鑑委員建議改善及回應情形一 目標 特色與系所務發展本學程 2011 年尚未進行評鑑 三 自我改善面臨之問題 改善策略與未來規劃 由上述自我改善機制透過國際企業與貿易系評鑑學習經驗及參考, 將 98 學年度及 學年度評鑑委員相關意見彙總說明自我改善所面臨問題 改善策略與未來規劃 1. 系務發展及特色課程規劃 - 將國際企業與貿易系與會議展覽與國際行銷學士學位學程進行雙主軸課程規劃, 提供貿易及會展專業知識的整合 2. TOPPING 實習 - 開發海外實習機會, 包括大陸 新加坡及越南等地區, 透過海外實習擴展學生視野 例如 102 學年度增取上海元祖提供 4 名及享勵工業股份有限公司越南分公司提供 2 名一年期 TOPPING 海外實習機會 3. 師資結構增聘 - 本系將視進修招生現況及生源成長, 規劃新增聘具有資訊 貿易及會展相關專業領域師資 4. 學生學習與輔導 - 建立與通識學院及諮商中心聯絡通路, 確實掌握橫向聯繫 5. 增強學生參與產學合作機會 - 本系透過會展特色課程已經在南部地區具有一定知名度,2011~2013 陸續有多個產學合作案, 學生也都參與實作學習 6. 提供多元化學生實習機會 - 本系在國內 / 外實習機會, 除了利用寒暑假有三明治實習外, 亦有半年及一年期海內外實習機會, 工作項目及內容具有多元化選擇 7. 建置教學品保手冊 - 為提升教學品保依據學校建置機制規劃教學品保手冊當成推動系教學品保依歸, 並每年度進行修訂以符合實際需求, 同時為發揮技職教學特色及學生實習機會, 本系亦積極鼓勵教師爭取產學合作機會並提供學生參與實習, 可以發揮不同教學與實習特色 在 2010~2013 年期間有關接待服務產學合作計畫項目包括 :2010/5/29 雲林縣政府於真愛碼頭舉辦的瓜瓜節活動服務接待 2010/8/6~8/9 協辦 2010 高雄海洋博覽會暨遊艇展 並負責接待工作 2010/8/27 日承辦全球策略大師大前研一, 以 高雄, 創造城市新品牌, 打造港灣新商機 為題演講之全場接待工作, 吸引近千名產官學界人士參加 外貿協會主辦之 338

339 2010/2012 年台灣國際扣件展覽會 (Fastener Taiwan) 及 2011/2012 年高雄國際食品展大會接待人員 外貿協會主辦首屆 2012 台灣國際中草藥暨天然物生技應用展大會接待人員 2013/3/29 樹德科技大學會議展覽與國際行銷學位學程關公文化季接待產學案 2013 國際肉芽性葡萄膜炎 眼貝塞特氏症及亞太眼內炎症協會聯合會暨中華民國眼科醫學會第 48 屆地方醫學會會議接待服務 專案 8. 學生校外競賽部分 : 參加經濟部國貿局委託外貿協會主辦之 2009 台灣國際會展產業展 ( 於 11 月 19~20 日在台北世貿展覽一館舉行 ) 城市行銷 會展飛躍 之會展模擬競賽分別榮獲五項競賽項目中 - 中英文簡報獎 展場接待獎及主題創意獎之第三名, 為中南部唯一獲獎學校 本系於 2010/10/6~8 參加第二屆經濟部國貿局委託外貿協會主辦之 2010 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 之競賽, 獲得中英文簡報第二名 最佳鑑賞獎 ( 第一名 ), 連續兩年為南部參賽學校中表現最優 本系於 2011/10/6~8 參加第三屆經濟部國貿局委託外貿協會主辦之 2011 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 之競賽, 獲得中英文簡報及展場設計佳作, 連續三年為南部參賽學校中表現最優 本系於 2012/09/27~298 參加第四屆經濟部國貿局委託外貿協會主辦之 2012 台灣國際會展產業展 城市行銷 會展飛躍 之競賽, 獲得行銷企劃第一名 展場接待服務第二名 展場設計第三名及中英文簡報第三名, 連續四年為參賽學校中表現最優團隊 9. 培育會展專業領域教師第二專長及跨領域師資偕同授課 - 本系教師陸續取得會展初階及進階專業證照 ; 同時聘請休閒與觀光 視覺傳達設計 室內設計及表演藝術系師資共同於會展學士學位學程及碩士在職班授課 未來規劃計畫以會議展覽與國際行銷學位學程與國際企業與貿易系進行雙主軸課程整合, 涵蓋會展 貿易 物流及行銷四大領域, 希望透過本學程中長程發展計畫, 建構一個以 服務創新 為核心思維的發展架構, 整合各領域教學 設備資源, 增強本學程在少子化競爭環境中的動態能力, 並以提升學生學習與就業力為目標, 成為南臺灣一所以會展與貿易結合服務創新, 發展服務科學領域特色的系所 基於上述考量, 本中長程計畫整體目標設定為 : 與國家 產業 地區 學校共創產業價值鏈, 以 貿易暨會展行銷知識體系 為主軸, 推動 貿易與會展行銷優質人才教與學雲端商業模式 貿易與會展行銷服務創新 貿易及會展產業發展 339

340 應用 三大重點發展項目 各階段目標設定如下 ( 如圖 6-12): 第一階段 - 貿易與會展行銷優質人才教與學雲端商業模式應用雲端觀念開發教學數位化教材, 以商用英文認證 會議展覽初階人才認證為初期目標, 開發教學線上學習平台, 提供學生線上模擬測驗系統 利用平板電腦技術與雲端科技的資訊平台, 改善貿易與會展行銷相關課程學生學習及成果呈現方式, 建構創新科技應用於會展功能, 並強化服務創新技術 第二階段 - 服務創新課程及人才培育商業模式延續第一階段軟硬體建設成果, 規畫 會議展覽產業鏈服務創新 觀光休閒產業鏈服務創新 課程及人才培育計畫, 積極培育種子師資, 開設跨系中英文會展及觀光休閒學程, 並導入產業見習制度 更積極強化可行的科技會展與觀光技術, 繼續強化軟硬體不足之建置, 建立會展及觀光應用的商業模式 第三階段 - 貿易及會展產業發展應用整合設計學院 資訊學院 通識學院的服務創新模組, 以 貿易暨會展行銷產學合作中心 為主軸進行資源整合及整合型服務創新產學案開發, 建構本校以服務科學為發展特色的總體目標, 讓貿易暨會展協助企業增加競爭力 學校的老師提升教學能量 學校的學生能夠增加實務能力 學校並能建立特色, 達到產學雙贏的目標 第四階段 - 貿易暨會展商業營運模式建構運用專案管理技術管理產學合作, 並透過知識管理將產學經驗轉嫁於學生實習培育, 運用此商業模式將學生實習與產學合作鏈結以創造一個創新的營運模式 340

341 貿易暨會展行銷知識體系 貿易與會展行銷優質人才教與學雲端商業模式 貿易與會展行銷服務創新 貿易及會展產業發展應用 第一階段 教與學雲端商業模式 第二階段 服務創新課程及人才培育商業模式 第三階段 貿易暨會展產業發展 第四階段 貿易會展商業營運模式建構. 數位教材編擬. 教學品保機制建立. 學習成效與核心能力評量 職能與核心能力整合. 會展 貿易跨領域學分學程. 會展服務與貿易行銷實務實習. 會展 貿易產學開發. 會展行銷產學合作中心. 展覽行銷示範中心. 中型會議示範中心 專案管理技術制度建置 學生實習制度與產學合作鏈結 圖 6-12 貿易暨會展行銷知識體系 341