阿里新闻 阿里新闻 领导视察 中共中央政治局委员 上海市委书记俞正声考察调研阿里巴巴 2009 年 8 月 25 日, 中共中央政治局委员 上海市委书记俞正声率上海市党政代表团莅临阿里巴巴滨江新园区考察调研 陪同上海市党政代表团来访的浙江省 杭州市的领导有浙江省委书记赵洪祝 省长吕祖善 市委书记王国

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1 阿里巴巴集团研究中心 2009 年 8 月 ( 总第 28 期 ) 了解阿里巴巴和全球电子商务的窗口 应对金融危 机, 在保增长 的同时, 一定 本期摘要 Summary 要考虑调结 构, 一定要考虑转变发展方式, 一定要考虑用信息化技术来提升工业化水平 ( 工业和信息化部部长李毅中 ) 从长远来看, 物流业的发展并不是靠规模取胜, 所以物流产业今后将会朝着高附加值方向发展, 其服务的专业化也会越来越深入 ( 中国物流与采购联合会副会长戴定一 ) 阿里新闻 1 中共中央政治局委员 上海市委书记俞正声考察调研阿里巴巴阿里巴巴 B2B 公司获阿里软件资产注入阿里巴巴集团宣布口碑网并入淘宝浙江 上海两地政府牵手建行与阿里巴巴共建网络银行 风险池 行业动态 6 人民币跨境结算试点拟增加优秀中小企业 2009 年第二季度网购交易规模达 亿元环比增长 20.7% 8 月份全国制造业采购经理指数继续回升 APEC 中小企业峰会九月将在杭举办前沿观点 12 李毅中 : 应对金融危机要用信息化技术来提升工业化水平戴定一 : 物流产业今后将会朝着高附加值方向发展姜奇平 : 手机支付良性发展关键在于营造信用环境专题 : 阿里巴巴 B2B 公司公布 2009 年上半年业绩 15 专题 : 淘宝网上半年业绩报告淘宝网上半年业绩报告 17 专题 : 网商 30 强案例精选 ( 三 ) 24 专题 : 十年启程百年阿里 28 11r plkpkl0

2 阿里新闻 阿里新闻 领导视察 中共中央政治局委员 上海市委书记俞正声考察调研阿里巴巴 2009 年 8 月 25 日, 中共中央政治局委员 上海市委书记俞正声率上海市党政代表团莅临阿里巴巴滨江新园区考察调研 陪同上海市党政代表团来访的浙江省 杭州市的领导有浙江省委书记赵洪祝 省长吕祖善 市委书记王国平 副市长佟桂莉等 阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云 集团首席人才官兼人力资源总裁彭蕾 集团总参谋长曾鸣 支付宝总裁邵晓锋等参与了此次接待 马云向俞正声书记一行介绍了阿里巴巴集团的发展和业务状况 厦门市政府代表团访问阿里巴巴 2009 年 8 月 3 日, 厦门市市长刘赐贵率厦门市政府代表团一行访问调研阿里巴巴 杭州市政府秘书长许小富陪同来访 阿里巴巴 B2B 公司副总裁井贤栋等参与了此次接待 公司动态 阿里巴巴 B2B 公司获阿里软件资产注入 2009 年 8 月 17 日, 阿里巴巴 B2B 公司在港交所发布公告称, 已与阿里巴巴集团达成资产注入协议, 集团将 把子公司阿里软件旗下的管理软件业务分步注入阿里巴巴 B2B, 其中包括小企业的应用软件产品线及相关资产 公告显示, 此次资产注入, 集团将转移阿里软件包括三条为小企业而设的应用软件产品线以及有关资产, 阿里巴巴 B2B 亦会获得所有客户合约以及有关的延迟收入 为此, 阿里巴巴 B2B 将向阿里软件支付 2.08 亿元人民币, 其中包括现金 亿元的现资产收购费用, 以及向阿里软件员工授予总价值 1456 万元的受限制股份单位 阿里巴巴 B2B 总裁卫哲表示, 此次引入阿里软件的管理软件业务, 主要是考虑到可进一步完善公司的业务体系, 为公司在运营上带来显著的协同效应 近年来, 阿里巴巴 B2B 公司一直致力于从 B2B 交易平台 转型至 中小企业综合服务提供商, 解决小企业生存发展中所面对的采购 销售 管理和融资等全部难题 阿里巴巴集团集团宣布口碑网并入淘宝 2009 年 8 月 21 日, 阿里巴巴集团宣布, 基于大淘宝战略, 将口碑网注入淘宝网, 而中国雅虎将一如既往地在邮箱 资讯 搜索等方面, 给广大网民提供优质的产品和服务 这是在阿里十周年来临之际, 集团进一步将电子商务生态链上各子公司进行整合, 充分发挥自身资源优势, 实现最大效益的又一重大举措 阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示, 此次合并口碑网, 淘宝不仅希望通过 Powered by Taobao 给数百万网商提供一个成套的网络零售解决 第 1 页

3 阿里新闻 方案, 也希望为中国的消费者提供一个除网上购物外, 更加全面和广泛的生活服务平台 阿里巴巴 B2B 公司搬家滨江 2009 年 8 月 7 日, 阿里巴巴 B2B 公司 6500 多人开始陆续搬迁至滨江园区 园区建筑面积 13.6 万平方米, 包括 7 幢办公楼和 1 幢 4.6 万平方米的停车楼, 从 2007 年 10 月 9 日奠基动工, 不到两年的时间建设完成 9 月 9 日公司还将在新址举行乔迁仪式, 翌日于杭州黄龙体育中心举行阿里巴巴十周年庆典 支付宝获 2009 年度 未来之星 最具成长性新兴企业 奖 2009 年 8 月 日, 由中国企业家杂志社 武汉市人民政府等联合主办的中国企业 未来之星 年会在武汉举行, 支付宝等 21 家企业获得 2009 年度 未来之星 最具成长性的新兴企业 奖 业务发展 阿里巴巴登陆马来西亚协助当地小企业采用电子商务 2009 年 8 月 6 日, 阿里巴巴在吉隆坡召开记者会, 宣布正式登陆马来西亚, 协助当地小企业采用电子商务 在记者会上, 阿里巴巴与当地首家渠道销售伙伴公司 Infodata Meaia Sdn Bhd 宣布推出 Gold Supplier 国际版, 让马来西亚会员享用阿里巴巴最优质的会员服务 阿里巴巴推出小额外贸平台 2009 年 8 月 6 日, 阿里巴巴推出 速卖通 服务, 对小于 500 美元的外贸批零业务开设专署网络频道, 并提供优惠物流服务, 以期降低供应商的小单外贸成本, 提高小单外贸的成交量 目前阿里巴巴已经与中国邮政 EMS 达成了物流合作协议, 买家通过该平台完成的交易, 可享受 2.4~3.6 折的 EMS 优惠物流费用, 该平台的交易结算将通过支付宝国际版完成 该业务目前主要向中国供应商会员提供 阿里巴巴开设上海世贸商城频道 2009 年 8 月 6 日, 阿里巴巴宣布成立上海世贸商城频道, 为商家提供电子商务服务, 帮助传统企业在金融危机的背景下, 拓展内外贸市场 上海世贸商城是一个集展示 交易 办公 资讯为一体的超级交易市场, 其中国际常年展贸中心汇集了服装面料家纺 礼品百货及建材家具三大产业近千家优秀供应商 阿里学院开设 电子商务外贸培训班 2009 年 8 月 18 日, 阿里学院在杭州 南京 常州等地开设 电子商务外贸培训班 第一期近 100 名学员, 其中大部分为应届毕业生 经过阿里学院的培训后, 学员将全部输送到相关中小企业从事电子商务工作, 直接为长三角地区的中小企业服务 人才缺口极大地限制了中小企业的发展 阿里巴巴将不局限于帮助中小企业做销售, 还要帮助他们解决管理难题 阿里巴巴旗下的阿里学院, 旨在进行中小企业电子商务和管理人才的培养 阿里巴巴 B2B 公司总裁卫哲表示 第 2 页

4 阿里新闻 淘宝网公开征集 淘规则 2009 年 8 月 17 日, 淘宝网向全体网络零售业参与者公开征集适合中国文化与经济背景的淘宝网规范 淘规则, 并提出了 淘规则 的方向 : 人性化 透明化 完善化 系统化 未来无论何种规则, 都需经过征集建议 投票表决 全网公示 试用 实施 5 个阶段 即使已经在实施阶段, 行业参与者也可以通过 我的淘宝我做主 论坛, 随时提出建议与意见, 对已经不适应形势的规则进行动态调整 淘宝网诞生首个月销售额破千万元的品牌网店 截止到 2009 年 7 月底, 联想淘宝商城旗舰店 单月单店的销售额已经超过了 1000 万元人民币, 刷新了其自开店以来的销量纪录, 成为淘宝商城首个月销售额过千万元的品牌网店 淘宝网开始推行货到付款服务 2009 年 8 月 20 日, 淘宝网与三家快递公司达成新的合作, 在淘宝网全网推行货到付款服务 货到付款服务就是买家无需网银, 可在淘宝网上拍下带有货到付款标志的商品 快递公司将商品送到买家手里经过验收后, 买家直接付款给快递公司 快递公司再与支付宝结算, 支付宝返款给卖家 支付宝依然是在中间环节介入, 保障买家资金的安全 截至目前, 宅急送 顺丰和特能三家物流公司已经与淘宝网达成货到付款协议 今后, 包括申通 圆通等更多快递物流公司也将加入其中 支付宝推城市网点支付 : 淘宝购物可付现金或刷卡 2009 年 8 月 18 日, 淘宝 支付宝宣布联合拉卡拉 一家通 连连支付 美宜佳等合作伙伴, 分别在杭州 长沙 重庆 成都 东莞等五个城市推出网点支付服务 通过这些网点渠道, 买家即便没有网银也能网购 具体做法是 : 在淘宝网上拍下商品后, 点击支付宝 网点支付, 获得一串订单号, 在 淘宝网购支付点 用现金或刷卡为订单充值付款后, 在家坐等物美价廉的网货上门即可 网上下单网下付款, 这种方式的支付风险被降到了最低, 非常适合对网上购物感兴趣但又对安全性存有疑虑的人 支付宝推出信用卡大额支付业务 2009 年 8 月 24 日, 支付宝正式宣布上线信用卡大额支付业务, 目前可以支持交行 广发 中行 光大 兴业 招行等六家银行的信用卡大额付款 用户使用上述银行的信用卡购买大额产品时不再受到此前 300 元或 500 元的额度限制, 可以一次付清, 并且还可以享受信用卡积分 支付宝开通信用卡大额支付业务后, 在淘宝支持信用卡大额支付的卖家页面上, 选择要购买的产品, 点击 立即购买, 和通常付款方式并无差异 但在收银台页面上, 用户会看到新增加了 信用卡付款 选项 点击进入 信用卡付款 新增项目, 再选择信用卡所属的银行就可以直接付款 在方便用户的同时, 对于接入此项服务的商户, 支付宝也会进行严格的审查, 对于虚拟 珠宝等一些高风险行业不予接入此项服务 支付宝的风险管理部将通过风险控制系统自 第 3 页

5 阿里新闻 动监测 人工排查等众多方式对信用卡大额支付的交易进行审查 支付宝宣布在合肥开通公共事业缴费业务 8 月初, 支付宝与光大银行联合, 在合肥开通了公共事业缴费业务 继北京 上海 杭州 天津 重庆等五个城市推出缴费平台之后, 合肥成为第 6 个开通支付宝公共事业缴费的城市 合肥地区首批开通的缴费项目包括水费 电费, 以及移动 联通和电信 CDMA 的手机话费 固定电话 电信宽带等费用 白家食城 正式接入支付宝 继与淘宝网合作推出白家 直营超市 之后, 中国最大的方便粉丝企业 四川白家食品有限公司的官方销售网站 白家食城 日前与支付宝公司达成战略合作协议, 正式接入支付宝 白家希望 2009 年全年通过支付宝完成的销售量达到 500 万元, 打造中国特色食品第一网络直销平台 交流合作 浙江 上海两地政府牵手建行与阿里巴巴共建网络银行 风险池 2009 年 8 月 3 日, 上海市人民政府 浙江省人民政府 杭州市人民政府携手中国建设银行股份有限公司 阿里巴巴 ( 中国 ) 有限公司, 在沪杭两地分别签署了 网络银行业务合作协议, 共建指向所在区域的网络银行 风险池, 以针对性地帮助阿里巴巴平台上的小企业, 降低获得银行 信贷的门槛 根据协议, 上海市人民政府 浙江省人民政府 杭州市人民政府将分别出资, 与中国建设银行股份有限公司 阿里巴巴 ( 中国 ) 有限公司共同建立三个风险池, 每个 风险池 中, 三方将各出资 2000 万元 风险池 的资金将对网络银行业务项下的信贷业务进行风险补偿, 从而在合理平衡风险收益基础上缓释网络银行信贷业务风险 每个网络银行的 风险池 规模为 6000 万元, 此次签约合作的三个 风险池 资金一共达到 1.8 亿元 以发挥出资额的 30 倍杠杆效应计算, 这三个合计 1.8 亿元的 资金池, 将为三地的小企业提供超过 54 亿元的信贷规模 这对深感融资困难的小企业来说, 无疑是雪中送炭 阿里巴巴 B2B 公司总裁卫哲表示, 小企业融资难, 主要原因是缺乏一个途径, 缺乏一种机制, 既能够保障中小企业的融资, 又能够保障应有的金融安全 在过去两年多时间里, 建设银行与阿里巴巴首创的网络联保联贷模式很好地解决了这一难题 截止到 2009 年 6 月底, 建行与阿里巴巴合作的贷款项目已经发放贷款 26 亿元, 放贷客户数 1390 家 四川省商务厅与阿里巴巴联合扶持中小企业推进工程正式启动 2009 年 8 月 7 日, 由阿里巴巴和四川省商务厅联合打造的西部最大的电子商务平台 四川专区 上线仪式隆重举办, 阿里巴巴四川专区 作为政府网站 四川商情 中 B2B 分站独立展示四川企业电子商务现状 同时, 阿里巴巴和四川省商务厅共同举办的 四川首届网上商品交易会 也同时拉开帷幕 四川省副省长黄小祥 商务部信息化司司长李晋奇 四川省商务厅副 第 4 页

6 阿里新闻 厅长崔兆全等领导出席并发表重要演讲 会上, 阿里巴巴和四川省商务厅正式签署合作备忘, 当地政府将对 2009 年度四川中小企业新加入 出口通 及 诚信通 平台的中小企业给予服务费 50%, 最高分别为 元和 2000 元的扶持资金补贴 广东省中小企业电子商务启航工程 第二期启动 2009 年 8 月 25 日, 广东省信息产业厅 广东省中小企业局与阿里巴巴联合宣布在广州提前启动 广东省中小企业电子商务启航工程 第二期 第二期工程政策依然是由广东中小企业电子商务扶持基金扶持 1 万家中小企业使用电子商务 目前, 阿里巴巴已在广东地区举办了十余场电子商务培训, 接受培训的广东中小企业人才近两千名 阿里巴巴的数据显示, 广东地区免费会员总数已经增长到 800 万名, 诚信通会员从 8 万多名增加到 11 万多名 天阿模式 再续篇章天津市与阿里巴巴共同启动 电子商务季 2009 年 8 月 26 日, 天津市商务委员会和阿里巴巴再次举行了合作签约仪式 双方将共同扶持数百家天津外贸企业使用阿里巴巴 出口通 开拓国际市场, 并以 制胜天津, 接轨国际 为主题, 拉开 天津市电子商务季 的序幕 本次合作签约, 是 2008 年阿里 巴巴与天津市商委率先扶持天津外贸企业, 开创 天阿模式 的续篇 根据合作协议, 自 2009 年 1 月 1 日至 2009 年 10 月 31 日期间加入阿里巴巴的天津市外贸企业, 将获得每家 5000 元的政府扶持资金, 且扶持企业名额不限 同期启动的 天津电子商务季 包含政府扶持政策签约及发布仪式 电子商务普及巡回培训 论坛 网络交易会等一系列活动, 创造天津外贸企业应用电子商务的新高潮 2008 年的合作中, 天津市商务委员会拨出专项资金 200 万元, 扶持了 100 家企业使用阿里巴巴 中国供应商, 同时阿里巴巴打造了 天津专区, 将天津企业集中向全球推广, 开创了全国政企合作的典型案例 诸暨市与阿里巴巴建立电子商务应用战略合作关系 2009 年 8 月 21 日, 浙江省诸暨市人民政府与阿里巴巴 ( 中国 ) 网络技术有限公司在阿里巴巴滨江新园区签署合作协议 根据协议, 双方将打造阿里巴巴 诸暨特色产业集群专市, 三年内, 注册用户数将超过 5 万 诸暨市中小企业将借助阿里巴巴这个全球领先的电子商务平台开拓国内外市场, 以应对全球经济危机, 并且实现诸暨现有产业的转型 升级 诸暨市市委副书记 市长王继岗, 副市长吴成表, 阿里巴巴 B2B 公司总裁卫哲出席了签约仪式 第 5 页

7 行业动态 行业动态 政策法律 人民币跨境结算试点拟增加优秀中小企业 2009 年 8 月 24 日, 央行 财政部 商务部 海关总署 税务总局和银监会相关负责人就 稳步推进跨境贸易人民币结算试点 进行现场解读并回答提问 人民银行条法司司长李波表示, 下一步央行会在进一步完善和明确有关的配套制度和政策的基础上, 尽快会同有关部门提请国务院扩大试点范围 一是扩大境内试点区域, 除了广东和上海以外还有其他省市也提出了需求 ; 二是扩大境外试点区域 此外还要扩大企业试点的范围, 一些优秀的中小企业将来也可以作为试点企业的一部分 李波表示, 人民币跨境结算不纳入外汇核销管理, 也就是说跨境贸易人民币的收付不用像外汇收付一样进行核销 结算中产生的人民币负债只做外债登记, 不纳入外债管理 为满足企业实际要求, 允许企业将出口人民币收入存放境外 深圳市互联网软件知识产权保护若干规定 正式实施 深圳市政府宣布, 从 2009 年 8 月 1 日起正式实行互联网软件知识产权保护措施 对有举报 投诉, 或者可能产生重大社会影响的侵权事件, 深圳市主管部门将实行 突击式 执法 监督检查 深圳市互联网软件知识产权保护若干规定 列举了互联网环境下侵犯知识产权的情况, 并规定了需负的相应法律责任, 将进一步加强互联网环境下计算机软件的知识产权保护, 保护互联网产业和软件产业的快速健康发展 数据与报告 艾瑞咨询 :2009 年第二季度网购交易规模达 亿元环比增长 20.7% 根据艾瑞咨询发布的 2009 年第二季度中国网络购物市场监测报告 统计显示,2009 年第二季度中国网络购物市场交易规模达 亿元, 环比增长 20.7%, 是 2008 年第三季度以来首次回升, 同比增长 91.9% 艾瑞分析认为, 第二季度是购物旺季, 受五一 父亲节 母亲节等节假日, 特别是各大购物网站适逢周年推出各种店庆促销活动的拉动, 网络购物交易规模出现了环比较快的增长 艾瑞初步数据统计显示,2009 年第二季度平台式购物网站当中, 淘宝网仍保持领先优势, 份额达 82.6%; 自主销售式 B2C 购物网站当中, 京东商城以 28.8% 的市场份额继续扩大领先优势 第 6 页

8 行业动态 易观国际 :2009 年第二季度中国管理型 SaaS 市场规模达 6860 万元根据易观国际 2009 年第二季度 中国 SaaS 市场季度监测 数据显示, 2009 年第二季度中国管理型 SaaS 市场规模达 6860 万元, 环比增长 9.9%, 同比增长 91.6% 易观国际 :2009 年第二季度中国网银交易额规模达 万亿元 根据易观国际 2009 年第二季度中国网上银行市场季度监测 数据显 示,2009 年第二季度, 中国网上银行交易额整体规模达 万亿元, 环比增长 10.3% 第 7 页

9 行业动态 易观国际 :2009 年第二季度 3C 产品 B2C 规模环比增长 35% 达 18 亿元 根据易观国际近期发布的 2009 年第二季度中国 B2C 网上零售市场季度监测 数据显示,2009 年第二季度中国 3C 产品 B2C 网上零售市场销售规模达 亿元, 环比增长 34.6%, 占整个 B2C 市场销售规模的 39.55%, 较上个季度提升 1.5 个百分点 艾瑞咨询 :2008 年中国 B2B 电子商务交易规模 2.97 万亿元增幅放缓 根据艾瑞咨询统计,2008 年中国 B2B 电子商务整体交易规模达 2.97 万亿元, 环比增长 42.2%, 增幅明显放慢 艾瑞咨询分析认为, 在金融危机的影响下, 国外消费需求降低, 对中国出口订单缩减, 减缓了进出口贸易的增长 而此外, 在中国经济处于下行空间时, 内需并未出现大幅增长, 也使得内贸交易规模虽然增速平稳, 但无法抵消外贸增速降低 艾瑞咨询预测,2009 年, 国外消费需求依然处于低迷状态, 因此以出口为导向的中国 B2B 电子商务市场还将保持减速增长态势 ; 但从 2010 年开始, 随着国内刺激内需政策见效, 以及世界经济逐步走出低谷, 国内外消费能力和订单需求均会增加, 中国 B2B 电子商务也将增速发展, 预计到 2012 年交易规模将达到 9.72 万亿元 国家邮政局 :2009 年上半年国内快递服务总体满意度比 2008 年提升 1.8 分 为促进我国快递服务健康发展, 2009 年上半年, 国家邮政局委托零点调查公司对国内快递服务满意度进行调查 调查结果显示, 快递服务总体满 意度平均分为 66.7 分, 比 2008 年提升 1.8 分 其中, 公众满意度平均分为 69.1 分, 比 2008 年提升 1 分 实地测试满意度平均分为 64.1 分, 比 2008 年提升 2.5 分 公众对快递服务比较满意的是受理 揽收和售后服务, 满意度分别为 72.7 分 65.6 分和 65.4 分 ; 不满意的 第 8 页

10 行业动态 是投递服务, 满意度为 64 分 与 2008 年相比, 受理 揽收和售后服务满意度分别提升 2 分 0.8 分和 11.6 分, 投递服务满意度下降 3.1 分 8 月份全国制造业采购经理指数继续回升 据中国物流与采购联合会发布的信息,2009 年 8 月, 全国制造业采购经理指数 (PMI) 为 54.0%, 高于上月 0.7 个百分点 该指数连续六个月位于临界点 50% 以上, 表明制造业经济总体持续稳步回升 新订单指数为 56.3%, 比上月提高 0.8 个百分点, 已连续七个月位于临界点以上, 企业新订单数量环比继续保持回升势头 调查显示, 出口订单指数为 52.1%, 与上月持平, 该指数连续四个月位于临界点以上, 表明制造业新出口订单继续增长 四川省上半年外贸同比增长 8.1% 四川省对外贸易 2009 年上半年全面保持增长态势 全省进出口总额 亿美元, 同比增长 8.1% 其中, 出口 61 亿美元, 同比增长 12.1% 四川省外贸工作上半年呈现出几大特点 : 一是出口产品结构进一步优化, 重装机电 高新技术 加工贸易出口高速增长, 成为四川省出口增长的重要支撑 ; 二是出口市场呈现多元化良好趋势, 中亚 中东等新兴市场出口快速增长 ; 三是新增出口企业成为外贸新的增长点 上半年全省有出口实绩的企业 1955 家, 较 2008 年同期新增 605 家 国际动态 2008 年韩国互联网普及率达到 77.1% 根据 ISIS.kisa 对韩国互联网网民数量和普及率的统计结果显示, 到 2008 年底, 韩国的互联网普及率达到了 77.1%, 网民数量为 3536 万人 在 2004 年, 韩国的互联网普及率已经超过 70%, 此后进入缓慢发展时期, 在 2007 年超过了美国 艾瑞咨询认为, 韩国较高的互联网普及率, 大大促进了国内移动互联网 电子商务和域名主机行业的发展 根据 CNNIC 的统计报告, 到 2008 年底, 韩国的网上购物 网上银行的使用率分别达到了 60.6% 和 40.4% 第 9 页

11 行业动态 emarketer:2009 年英国网购用户数将达到 2690 万人 根据 2009 年 8 月 emarketer 有关英国网购市场的调查数据显示,2009 年英国网购用户将达到 2690 万人, 在 2008 年的基础上增长 100 万人 2009 年英国网购用户渗透率将达到 72.5% 预计 年英国网购用户规模继续增长,2013 年网购用户的渗透率将达到 75.7% comscore: 美国在线零售业第二季度销售额再度下滑 2009 年 8 月 10 日, 美国互联网流量监测机构 comscore 表示, 美国在线零售业第二季度销售额比 2008 年同期略有下降, 这表明经济危机对该市场造成的影响仍未消散 美国在线零售业第二季度的销售额为 302 亿美元, 比 2008 年同期下降 1% 这是美国在线零售业季度销售额的第二次同比下滑 第二季度的销售额与第一季度持平, 但比 2008 年第四季度下滑 3% 据 comscore 数据显示, 在第二季度, 销售增长最快的在线零售商品类别是玩具及嗜好物品, 同比增长 21%; 书籍杂志类商品位居第二, 同比增长 17%; 视频游戏及游戏控件类商品同比增长 15% Forrester Research:2009 年西欧手机互联网用户渗透率将达 19% 美国知名市场研究公司 Forrester Research 发布预测报告称,2008 年, 13% 西欧公众成为手机互联网用户, 2009 年该比率将增至 19%,2014 年有望增至 39% Forrester 在其预测报告中称 : 从 2010 年开始, 手机互联网用户群将逐步增长, 这些用户将通过智能手机来访问社交网站 使用互联 网搜索引擎或访问自己所在公司网站 会展信息 APEC 中小企业峰会九月将九月将在杭举办 9 月 11 日至 12 日, 第三届 APEC 中小企业峰会将在中国杭州举办, 这是 APEC 中小企业峰会首次进入中国 此次会议由 APEC 工商咨询理事会 杭州市人民政府 阿里巴巴集团联合主办 届时, 来自亚太地区 21 个成员的 APEC 工商咨询理事会企业家代表 海内外商业精英将齐聚杭州, 共商亚太中小企业的机遇与挑战 此次会议的议题主要围绕小企业资金 品牌 管理 创业等环节展开, 据亚太经合组织提供的数据, 小企业为本地区贡献了超过 90% 的贸易往来, 创造了 60% 至 80% 的就业机会 帮助小企业发展, 成为全球经济有所好转的情形下亚太经合组织所关注的焦点 此次峰会将紧扣创新 融资 把握机遇 社会责任四大主线, 针对一系列小企业主和创业者关注的热点问题进行探讨, 打造由全球小企业共同参与的新商业文明格局建设 届时, 第六届全球十大网商颁奖典礼作为本届峰会主题的重要组成部分, 将评选覆盖亚洲 欧洲 美洲 大洋洲 非洲等地的最佳网商 首届电子商务与快递物流大会 9 月在杭州举行 2009 年 8 月 20 日, 中国快递协会与阿里巴巴集团在北京联合宣布 : 由中国快递协会 浙江省商务厅 阿里巴巴集团联合主办的 首届电子商务与快递物流大会 将于 2009 年 9 月 12 第 10 页

12 行业动态 日 -13 日在浙江杭州举行 届时, 来自全国的快递物流精英将聚集一堂, 共同探讨电子商务与快递物流的共同高速发展 主办方介绍说, 这次会议将深入分析当前快递物流业发展的现状, 立足于把握电子商务给快递物流发展带来的新机遇, 探讨产业间深化合作的模式与途径, 着力推动快递企业 电子商务供应商以及广大用户三方加强合作 创新发展 中国快递协会有关负责人表示, 此次大会对于促进快递物流与电子商务协作共赢发展将产生积极意义 2009 中国物流与采购信息化应用大会暨物流企业 CIO 峰会在北京隆重召开 2009 年 8 月 20 日至 21 日, 由中国物流与采购联合会主办的 2009 中国物流与采购信息化应用大会暨物流企业 CIO 峰会 在北京隆重召开 会议以 加快推进信息化, 落实物流业 振兴规划 为主题, 在物流企业与物流信息技术提供商之间搭建一个探讨交流的桥梁 大会设有 物流实时识别 跟踪与监控系统 物流信息化与电子商务 等十个分论坛 工业和信息化部信息化推进司的有关领导介绍了 工业和信息化部对企业物流信息化的相关支持政策 ; 商务部信息化司有关领导介绍了 商务部对促进电子商务物流的相关政策 ; 中国物流与采购联合会副会长戴定一就中国的企业物流信息化的现状及发展趋势发表主题演讲 第一届中国 C2C 峰会召开 2009 年 8 月 30 日, 由淘宝第一网店 柠檬绿茶 主办的第一届中国 C2C 高峰论坛在上海国际会议中心隆重举行, 来自全国各地的 C2C 行业精英 业界学者 政府领导等 800 余人到会, 共同探讨中国 C2C 的发展及未来 第 11 页

13 前沿观点 前沿观点 工业和信息化部部长李毅中 : 应对金融危机要用信息化技术来提升工业化水平 近日, 工业和信息化部部长李毅中在接受媒体采访时, 回顾了新中国成立 60 年来我国工业的发展历程 李毅中指出当前应对金融危机, 在保增长的同时, 一定要考虑调结构, 一定要考虑转变发展方式, 一定要考虑用信息化技术来提升工业化水平 李毅中将中国工业的发展分为中国能造 中国制造和中国创造三个阶段 1978 年党的十一届三中全会之后, 我国工业进入中国制造阶段,1978 年全国工业增加值仅为 1670 亿元, 经过 30 年的努力, 目前, 我国工业增加值已突破 10 万亿元, 增长了 23 倍, 而且, 中国工业产品已有 210 种产量居世界第一 我国已经成为名副其实的工业制造大国 回首 60 年, 李毅中认为, 中国工业发展中一个非常宝贵的经验就是技术改造 他指出, 走技术改造的道路让中国工业尝到了甜头 截至 2009 年 7 月上旬, 工信部已总投资 5625 亿元, 下达资金计划 884 项, 安排中央预算内资金 亿元 面对金融危机, 技术改造起到了 四两拨千斤 的作用 李毅中完整阐述了当前信息化和工业化的融合的 七个切入点 一是工业产品设计和研发的信息化 ; 二是工业生产过程的自动化控制 ; 三是企业管理水平的升级和优化 ; 四是产品流通和市场的信息化, 如现代物流, 特别是电子商务 ; 五是培育新一代产业人才 ; 六是催生了新兴生产性服务业的发展, 其中最典型的是动漫产业 ; 七是技术改造, 用信息化来带动工业化, 用电子信息技术 高新技术来提升传统工业, 使传统工业全面地升级 全面地优化 中国物流与采购联合会副会长戴定一 : 物流产业今后将会朝着高附加值方向发展, 其服务的专业化也会越来越深入 2009 年 8 月 28 日, 中国物流与采购联合会副会长戴定一在接受记者采访时表示 : 在经过低谷后, 中国的物流产业, 在 2009 年下半年和未来一年内, 在规模上会逐步回升, 但从长远来看, 物流业的发展并不是靠规模取胜, 所以物流产业今后将会朝着高附加值方向发展, 其服务的专业化也会越来越深入 2008 年, 我国社会物流总额达 万亿元, 每 1 个单位的 GDP 需要 3 个单位的物流量来支撑 ; 同样,2008 年, 我国物流业增加值占全部服务业增加值的比重为 16.5%; 物流业每增加 6.06 个百分点, 就可以带动服务业增加 1 个百分点 ; 目前, 我国物流业现有从业人员约 2000 万人, 物流业每增加 1 个百分 第 12 页

14 前沿观点 点, 就可以新增 10 万个就业岗位 戴定一副会长用一组数据表明, 物流业是国民经济的重要支撑, 是调整结构的重要手段, 是扩大就业的重要渠道 而物流成本的居高不下已经成为阻碍国内企业参与国际化竞争的一个重要因素 戴定一认为, 要大幅降低我国企业的物流成本, 增强企业的国际竞争力, 就必须以现代化信息技术和先进的管理思想来带动物流行业的全面发展, 构建起全社会的 大物流 系统 中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平 : 手机支付良性发展关键在于营造信用环境 近日, 中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平在接受记者采访时表示 : 我国的手机支付正处于大发展的前夜 目前 2 亿支付宝用户和 7 亿手机用户都是手机支付的潜在用户 有分析认为, 手机支付将可能于近两年内, 在数亿的手机用户群中被快速使用 我认为这是可能的 姜奇平认为 : 手机支付发展会推动移动信息化应用繁荣 而移动信息化应用是一个很泛的概念, 繁荣的不仅是语音等基础应用, 可能隐含的还有跨领域基础业务 ( 如与银行交叉的支付业 征信业 ) 跨价值链上下游的增值业务 ( 如与娱乐 电子商务相关的支付卡业务 ) 等等 姜奇平表示, 手机支付的信用问题, 可能出在网上信用环境不完善 网下信用环境不完善这两类前期遗留问题上 手机支付良性发展关键在于营造良好的网下 网上 ( 指基于 PC 的 ) 和手机三重信用环境 支付宝总裁总裁邵晓锋 : 建立诚信的互联网环境, 不能仅靠个人修养, 还必须有扎实的制度约束为基础 2009 年 8 月 27 日, 支付宝总裁邵晓锋在接受采访时表示 : 网络购物, 买卖双方互不信任是最大的瓶颈, 支付宝的创立就是为了解决电子商务中的信任问题, 因此有了支付宝全球首创的担保交易模式, 这几乎成为中国第三方支付行业的事实标准 支付宝从一开始就对用户进行实名认证, 这对提升网上支付环境的安全度和信任度起到了重要作用 此外, 互联网的一大特点是透明, 在网上一切行为都会留下痕迹, 对信用度的评价和把握甚至会超过传统领域 建立一个诚信的互联网环境, 不能仅仅依靠个人的修养, 还必须有扎实的制度约束为基础 几年来, 支付宝已经积累了海量的用户静态信息和动态交易数据, 我们的数据库规模在全国所有数据库中都是排名前几位的 这对支付宝建立客观 全面的电子商务诚信体系提供了基础 支付宝已推出的卖家小额信贷服务, 就是让信用度高的卖家能够以自己良好的信用很方便地从银行拿到贷款 ; 让不讲诚信的人受到惩罚, 比如我们会对不诚信的商家和用户关闭某项服务, 甚至拒绝为其提供服务, 支付宝与银行进行信息互换后, 不诚信甚至会影响其使用很多银行服务 这些都是实实在在的引导和约 第 13 页

15 前沿观点 束 通过 惩恶扬善 的机制, 让好人享受到更好的待遇 支付宝副总裁邱昌恒 : 希望越来越多的客户成为未来之星, 成为未来的星云团 2009 年 8 月 22 日, 在武汉举行的未来之星颁奖典礼上, 支付宝等 21 家企业获得 2009 年度 未来之星 最具成长性的新兴企业 奖 支付宝副总裁邱昌恒在颁奖典礼上表示, 基于电子商务核心基层服务 电子支付的各厂商紧密协作, 未来之星将有望成长为星云团 邱昌恒认为, 众多外部商户通过与支付宝合作会形成紧密且润滑的星云团, 网商们通过电子商务实现其价值的同时, 也共同打造出开放 分享与诚信为主的新商业文明 对于支付宝而言, 要做好电子支付的平台服务提供商, 帮助越来越多的客户转型升级, 通过电子商务实现其价值 邱昌恒说 : 正是由于凡客诚品 汉庭等这些紧密合作的客户, 支付宝才有可能站在这个领奖台上, 相比于获奖而言, 我们更希望越来越多的客户成为未来之星, 成为未来的星云团 第 14 页

16 专题 : 阿里巴巴 B2B 公司公布 2009 年上半年业绩 专题 : 阿里巴巴 B2B 公司公布 2009 年上半年业绩用户增幅破十年记录, 十亿特殊分红回馈股东 2009 年 8 月 13 日, 阿里巴巴网络有限公司 (1688.HK) 公布了截至 2009 年 6 月 30 日止的上半年业绩 财报显示, 受强劲的新增付费会员带动, 阿里巴巴公司上半年的总营业收入为 亿元, 较 2008 年同期增长 21.2%, 营业利润达到 亿元 业绩摘要 Gold Supplier 会员数季度净增长录得新高, 增加 14,643 名至 70,453 名, 较 2008 年同期及本年第一季度分别上升 136.7% 及 26.2% 中国诚信通会员数录得强劲季度净增长, 增加 33,614 名至 441,799 名, 较 2008 年同期及本年第一季度分别上升 36.2% 及 8.2% 本年第二季度营业收入较 2008 年同期上升 23.6% 递延收入及季度经常性经营自由现金流量较 2008 年同期分别上升 36.8% 和 54.5% 由于公司早前宣布投资于客户 员工和技术基础建设以为未来的增长做准备, 若扣除上年同期的一次性汇兑收益及出售日本业务的一次性收益后, 季度净利润如预期所料较 2008 年同期下跌 16.9% 为纪念阿里巴巴成立十周年, 派发合计港币 10.1 亿元的特别股息, 相等于每股 20 港仙, 予截至 2009 年 8 月 31 日已登记在本公司股东名册内之股东 2009 年第二季度财务及营运业绩 付费会员及营业收入我们的交易市场的付费会员数继续录得显著增长 截至 2009 年 6 月 30 日止, 我们拥有 531,471 名付费会员, 较 2008 年第二季末增长 44.4%, 及较本年第一季度增长 10.4% 第二季度的总营业收入为人民币 亿元, 较 2008 年同期上升 23.6%, 及较本年第一季度上升 12.6% 上半年的总营业收入为人民币 亿元, 较 2008 年同期上升 21.2% 国际交易市场第二季度国际交易市场的营业收入为人民币 亿元, 较 2008 年同期增长 22.5%, 较上季度增长 13.7%, 上半年国际交易市场的营业收入较 2008 年同期上升 15.7% 至人民币 亿元 半年度及季度的增长主要是由于 Gold Supplier 出口通的会员数增加 2009 年第二季度,Gold Supplier 会员数的季度净增长录得新高, 增加 14,643 名, 较 2008 年同期及本年第一季度分别上升 136.7% 及 26.2% 此外, 我们的注册会员数于第二季度上升了 839,004 名, 企业商铺则增加 83,719 个 2009 年上半年, 注册会员及企业商铺分别较同期增长了 68.5% 及 40.4%, 达 9,462,705 名及 1,126,6454 个 第 15 页

17 专题 : 阿里巴巴 B2B 公司公布 2009 年上半年业绩 中国交易市场本季度中国交易市场的营业收入为人民币 亿元, 较 2008 年同期上升 25.5%, 较上季度上升 10.8% 本季度的注册会员数增加了 1,691,801 名, 至 33,318,513 名, 较上季度上升 5.3% 本季度末的注册会员数相比 2008 年第二季末上升 23.8% 本季度企业商铺增长 384,478 个, 达 4,382,615 个 本季度末的企业商铺数目较 2008 年第二季末上升 47.6% 上半年截至 2009 年 6 月 30 日止, 中国交易市场的营业收入较 2008 年同期增长了 31.8% 至人民币 亿元 阿里巴巴首席执行官卫哲表示 : 如第一季度, 我们在第二季度继续作多项投资, 以增加我们为客户提供的价值 这继续为我们的付费会员的增长带来强劲的动力 明显地, 全球愈来愈多企业意识到电子商务是一个更有效推广及销售产品和服务的渠道, 而我们坚持为客户创造价值, 帮助他们实现不同的目标, 让阿里巴巴成为我们客户的首选 阿里巴巴发展至今将近第十个年头, 客户第一 是我们最重要的价值观 一年多前, 我们的领导层展开了一系列帮助客户渡过经济不景气的项目 这些投资为我们的客户和公司本身都带来了正面的回报, 我们对此感到非常鼓舞 我们很高兴向股东派发价值港币 10.1 亿元的特别股息, 以纪念公司成立十周年 展望 卫哲补充 : 短期内, 我们对全球经济继续抱审慎态度, 但对于电子商务和我们公司的前景则依然非常乐观 我们会继续竭尽所能支持我们的客户, 协助他们成功 我们升级 Gold Supplier 会员的计划, 优化中国诚信通服务, 并且持续提升增值服务如 网销宝 人脉通 和 阿里贷款 计划, 都是为了更加了解和满足我们客户的业务需要 实现服务承诺所作的举措 我们会继续按照计划投资在我们的客户身上, 因为我们相信客户的成功就是我们公司茁壮成长的关键 我们的愿景是通过小企业的 IT 化解决小企业采购 销售和市场推广 管理及融资的难题, 以更好服务我们的客户 为了保证未来十年的愿景可以得到实现, 我们重新调整组织结构, 把现有业务规划为四大事业部, 分别是国际贸易事业部 中国贸易事业部 资讯科技事业部以及阿里学院 当中, 资讯科技事业部和阿里学院是新的事业部, 分别帮助小企业简单方便地运用资讯科技来提升营运效率, 及为小企业培育员工以助他们有效地使用资讯科技 我们会继续拓展 阿里贷款 计划, 和更多的银行合作, 帮助小企业解决融资的困难 第 16 页

18 专题 : 淘宝网上半年业绩报告 淘宝网上半年淘宝网上半年业绩报告业绩报告 成交 809 亿元注册会员 1.45 亿 2009 年 8 月 20 日, 淘宝网公布了截至 2009 年 6 月 30 日的上半年业绩报告 报告显示,2009 年上半年淘宝网实现交易额 809 亿元, 逼近 2008 年全年的 亿成交额 对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额 亿元, 淘宝网交易额占比 1.4%, 较 2008 年年底上升了 0.4 个百分点 截至 2009 年上半年, 淘宝网共有注册会员 1.45 亿, 占全体中国网民数的 43% 网购用户数同比增长 101%, 是中国网民同比增长速度的 3 倍 此次报告发布正值阿里巴巴集团成立十周年, 经过十年来电子商务在中国的发展, 网购市场呈现出三大趋势 网货 加速品牌化 网货成为 2009 年上半年网购市场的消费焦点, 这其中既包括歌瑞尔 德尔这样的外贸转内销网货品牌, 也包括麦包包 零号男等一批完全基于网络发展起来的网货品牌 主流品牌 网销化 经济危机加速了品牌厂商的网络销售进程, 并涌现出一批 明星网货 其中既包括联想 宝洁 优衣库 戴尔等国际知名品牌, 也包括李宁等国内著名品牌 主流消费 网购化 数据显示,2009 年上半年家居日用类商品销售的数量和金额都是 2008 年全年的两倍以上 家居日用类商品 2009 年上半年首次登上销售排行榜第一名, 和 2008 年年底相比跃升了 3 个位次, 上半年平均每分钟销出 438 件家居日用品 网货已经深入消费者日常生活,2009 年上半年的中国网购市场还明显呈现出经济危机下的消费特征, 购物次数激增, 单笔购物金额下降 淘宝网数据显示,2009 年上半年消费者购买网货笔数同比增长了 184%, 每笔交易单价则下降了 51.5 元 原因是网货的普及和主流品牌网销进程的加速, 实现了从工厂到消费者的直接通道, 压缩了渠道成本, 消费者获得更便宜价格的同时, 企业也获得了更高的利润 网购已经成为拉动内需市场消费的主要渠道 根据社会科学院世界经济与政治研究所的报告显示, 淘宝 2009 年上半年为内需市场的增长贡献了 15 个百分点 淘宝网总裁陆兆禧表示 : 这三个趋势体现了我们客户第一的经营理念, 作为淘宝的客户, 买家 卖家都获得了自己的价值 第 17 页

19 专题 : 淘宝网上半年业绩报告 网货 加速品牌化 外贸转内销企业是网货的重要来源 经过多年的国际品牌代工制造, 他们的产品具备了网货的基本要求 货真 物美 ; 当这些产品通过淘宝渠道销售, 摒弃了渠道暴利时, 他们就真正成为了 货真价实 物美价廉 的网货 随着网货成为网购消费的热点, 一批明星网货率先在淘宝上实现品牌化, 例如为国际大牌内衣做代工的 歌瑞尔 (GAINREEL) 歌瑞尔 是广东中山菲儿服饰的自创品牌, 在进入国内市场之前, 这是一家千人规模 年销售额约 3 亿元的贴牌加工企业, 为欧洲 40 多个知名内衣品牌做 ODM 淘宝让 歌瑞尔 创始人张翔看到了内销的新渠道机会 互联网是快速的, 无论在渠道的扩张速度上还是消费群的二次转化率上都是最高的 张翔把 歌瑞尔 所有的推广都放到淘宝商城, 并很快进入销售第一阵营 在淘宝专门的内衣推荐专题, 在其他国际大牌销售 3-4 件的情况下, 歌瑞尔 一般可以卖到数十件 在这样一批完全基于网络发展起来的网货脱颖而出的同时, 他们的改变不仅仅是表面上的品牌, 更是背后的运营模式 麦包包 原先是一家箱包贴牌 OEM 制造商, 金融危机发生后, 外贸形势急转直下, 他们便在淘宝上创立了 麦包包 品牌 为了适应网络销售, 麦包包 研发了一整套基于淘宝订单的供应链管理模式, 以网购订单驱动生产和管理, 并形成一套完整的体系 当其他企业一箱箱的从仓库发货时, 麦包包 已经做到了按淘宝订单一件件从仓库提货 网货化 不仅仅是渠道和品牌的建设, 更是未来企业的发展模式 主流品牌 网销化 与 网货 加速品牌化相对应的是 主流品牌 的网销化, 这两大趋势从两端迅速推动网货转型, 而 2008 年以来爆发的全球金融危机更加速了这一转型过程 2008 年以来, 全球金融危机对中国的影响日渐明显, 越来越多的企业开始寻求新的生存和增长模式, 上淘宝是很多消费企业选择的道路 与此同时,2008 年下半年启动的 大淘宝战略 初见成效, 淘宝正在为帮助企业进行网络零售提供全套的技术 支付 物流和营销支持, 并且在半年多的操作过程中积累了经验, 提高了效率 在内外因的促进下, 数据显示,2009 年上半年淘宝上的企业级卖家发展迅猛, 联想 宝洁 优衣库 戴尔 李宁等消费者耳熟能详的传统品牌均已入驻淘 第 18 页

20 专题 : 淘宝网上半年业绩报告 宝, 数十家品牌商企业已经进入了淘宝 百万网货俱乐部, 即品牌直营店单店在淘宝的月销售额超过了一百万元 2009 年 7 月, 联想在淘宝商城的官方旗舰店的单店单月销售额更是突破了一千万大关, 率先迈入了 千万网货俱乐部 截至 2009 年上半年末, 淘宝商城的交易额已经是 2008 年年底的 3 倍 这一速度不仅远高于线下传统销售的增长, 也高于淘宝交易的平均增长速度 业内人士惊叹, 大象 不仅能在淘宝上跳舞, 而且身段比 蚂蚁 更灵活 大象跳舞的一个典型案例是优衣库 日本首富柳井正创办的服装品牌优衣库于 2009 年 4 月 16 日正式进驻淘宝商城 开张当天就达成了近 3000 笔交易, 实现 30 多万元的交易额 统计显示, 优衣库在淘宝开店的前 11 天成交额和客流量相当于在中国线下所有实体店之和, 而后者是优衣库进入中国 9 年时间累积的成果 主流消费 网购化 网货 加速品牌化和 主流品牌 网货化构成了生产端的网货化趋势, 这一趋势反映在消费端表现出的则是 主流消费 网购化 数据显示,2009 年上半年 40 岁以上的淘宝用户数同比翻番, 网购覆盖人群分布更加广泛 ( 见图 1); 网购覆盖区域分布也更加广泛, 二三线区域的网购市场的交易超过了 50%( 见图 2) 网购人群成为互联网各种应用人群中增长最快的一类 2009 年上半年, 淘宝网共有注册会员 1.45 亿, 同比增长 101%, 而中国网民 2009 年上半年的同比增长只有 34% 网购不再只是少数人的应用 二三线区域的网购者可以通过淘宝买到优衣库, 这些以前只有在少数发达地区才有售卖的品牌 ; 五六十岁的老人可以通过淘宝卖出他们积累多年经验的独家手工艺品 第 19 页

21 专题 : 淘宝网上半年业绩报告 图 年上半年淘宝用户年龄分布图 图 年上半年淘宝购物人群省份分布图 主流消费 网购化最明显的特征体现在家居日用品, 这一和居民日常生活密切相关的商品上 数据显示, 无论在销售数量还是销售金额上,2009 年上半年家居日用类商品都是 2008 年全年的两倍多, 家居日用类商品首次登上各类商品销售排行榜第一名 ( 见图 3), 而 2008 年此类商品仅列居第四 第 20 页

22 专题 : 淘宝网上半年业绩报告 拉动内需的生力军 图 年上半年淘宝商品销售排行榜 ( 按销售额排名 ) 来自市场咨询公司尼尔森的消费者信心指数调查报告显示,2009 年二季度我国快速消费品销售出现了 5 年以来的首次负增长 其中,4 月份快速消费品的销售同比下降 4%,5 月份同比下降 1%, 到 6 月份后形势缓慢回暖, 出现同比零增长 而以淘宝为代表的网络零售行业却保持翻番的增长势头 2009 年上半年, 淘宝上平均每分钟卖出 438 件家居日用品 473 件衣服 261 件化妆品 215 件珠宝首饰 81 台小家电 69 部手机 32 台笔记本电脑等 对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额 亿元, 淘宝交易占比 1.4% 但根据社会科学院世界经济与政治研究所近日发布的 2009 年第二季度宏观经济报告 显示,2009 年上半年社会消费品零售总额的增量中, 政府和企业的贡献占到 66%; 而城市和农村居民的消费, 只有 34% 的增长 这也就是说 2009 年来自城市 农村的居民消费增长是 2607 亿元, 而淘宝 2009 年消费增长额是 396 亿, 为拉动内需市场贡献了 15 个百分点 因为网络购物压缩了渠道 仓储等成本, 价格优势明显 ; 同时网络购物又节省了时间和其他购物成本, 成为人们渡过冬天的首选购物模式 数据显示, 淘宝上半年交易笔数持续上升 ( 见图 4), 消费者购买笔数同比增长了 184% 第 21 页

23 专题 : 淘宝网上半年业绩报告 图 年上半年淘宝月均交易笔数表 但是,2009 年上半年同比的每笔交易单价则下降了 51.5 元 从淘宝上半年 CPI 与国家统计局 CPI 比较, 淘宝商品价格保持平稳的走低态势 ( 见图 5) 以女装为例,2009 年上半年女装均价较 2008 年同期下降了 10% 到 20% 之间, 运动鞋类的均价同比降价幅度也在 20% 以上 这是因为越来越多的网货涌现, 以及越来越多的品牌企业网销化, 建立了企业到消费者的直接渠道, 压缩了渠道成本, 并将此作为利润还给消费者和企业 冬天下的 淘宝式生存 图 年上半年淘宝 CPI 与国家 CPI 比较 不但是淘宝买家在经济危机的冬天里依赖 淘宝式生存, 淘宝卖家更迫切的需要冬天下的 淘宝式生存 第 22 页

24 专题 : 淘宝网上半年业绩报告 数据显示,2009 年上半年淘宝每日新开店铺数接近 1 万, 与 2008 年下半年相比, 增长了一倍 2009 年上半年每月新加入淘宝的卖家近 30 万,2008 年下半年这一数字不到 20 万, 而即便是不到 20 万的数字和 2008 年上半年相比已经有突飞猛进的发展, 增幅在 60% 以上 淘宝卖家快速增长的势头是从 2008 年下半年开始的, 当时是金融危机在中国开始产生实质性影响的开始 很多人在金融危机压力下, 第一次尝试开网店, 把经济宽裕时买来的闲置物品在淘宝上出售, 同时积累网上开店经验和谋生手段 2009 年网购交易额的增长激发了更多人上淘宝开店, 而淘宝 2009 年上半年推出的一系列政策也切实地帮助了新加入的卖家, 这其中包括增加对新加入卖家的培训 对学生卖家的流量倾斜政策等 2009 年上半年, 淘宝在线下开课培训覆盖面超过 30 个城市, 总计培训人次达 5 万, 比 2008 年全年培训人次还要多出 1 万 上半年, 淘宝在帮助学生开店的力度更是大大增加, 淘宝合作院校新增 32 所, 总计 85 所, 而 2008 年同期只有 10 所左右 与此同时, 淘宝在上半年开通学生频道, 从网站流量引导 示范指导等方面帮助学生卖家通过创业实现就业 数据显示,2009 年上半年月收入在 2000 元以上 5000 元以下的小卖家增长是月收入超过 50 万大卖家的近 100 倍 淘宝的一系列政策帮助了卖家, 尤其是小卖家迅速成长, 并通过淘宝实现就业 第 23 页

25 专题 : 网商 30 强案例精选 ( 三 ) 2009 年 6 月 29 日, 作为 2009 年 十大网商 评选的重要节点, 网商 30 强名单正式公布 与百强榜单相比,30 强更突出了领先网商对中国电子商务生态系统的深度挖掘, 以及对未来电子商务模式的深层探索 网商十年 ,3650 天的艰苦奋斗, 中国网商, 迎来了第一个十年 十年间, 网商发展历经浮现 生存 崛起 生态化等重大发展阶段, 在实现了自身快速崛起的同时, 他们也改变了传统的商业格局, 其社会影响力日益扩大 十大网商 2004 年, 阿里巴巴集团主办了 中国首届网商大会, 评选出了首届 十大网商 2009 年的 十大网商 评选已经是第六届, 此前五届已经产生了 50 位 十大网商 2009 年 9 月 11 日, 在杭州 APEC 中小企业峰会暨第六届网商大会上,2009 年 十大网商 奖项将隆重颁发 共有 多名网商报名参加了本次评选, 以下为本届 十大网商 评选 30 强网商中两个典型案例 : 戴跃锋 :80 后网上卖泥巴卖成 千万富翁 27 岁的戴跃锋就是这样一个抓住了电子商务机遇的 80 后 2006 年与 御泥坊 的一次 偶遇, 让戴跃锋认定这是可以作为一生事业的创业机会 两年多来, 从不被当时 御泥坊 公司总经理接待的毛头小伙, 到代理商 合作伙伴, 最后竟通过成功并购, 成为 御泥坊 的当家人 戴跃锋的淘宝创业历程堪称草根网购创富的新传奇 马云做的是电子商务平台, 我的角色就是一个卖家, 一个专业的网络品牌分销商 谈到未来, 戴跃锋的自主网络品牌分销梦想日渐清晰, 我想做中国护肤品牌的 网上屈臣氏 初尝甜头淘宝上卖掉二手手机 在湖南省邵阳洞口一个小山村长大的戴跃锋喜欢自称 农民, 农民小戴 是他喜欢的网名, 他坚信农民也可以成就大的事业 回忆起自己与电子商务的结缘, 他至今还觉得有些不可思议 那是我在淘宝上第一次卖东西 一部自己用了一年多的索爱手机 2005 年初, 戴跃锋开始在网上倒腾二手笔记本电脑 慢慢地一个月能卖 第 24 页

26 专题 : 网商 30 强案例精选 ( 三 ) 台二手笔记本, 一个月能赚几千元 2005 年 7 月, 戴跃锋干脆辞职出来单干 但是, 这样的小打小闹并不是戴跃锋真正想要的事业 毕竟是二手的东西, 想进一步往大做, 没有太大的发展前途 戴跃锋回忆说, 虽然其中能带来成就感, 有快乐, 但心里还是空荡荡的, 感觉不到太大的前途 2006 年 9 月, 网商大会在杭州召开 怀着许多的疑惑, 又有些许梦想的戴跃锋第一次来到这个中国电子商务之都 在那样一个场所, 听到了很多信息, 看到有些拥有自己品牌的卖家, 做得很不错, 很羡慕, 也很心动 巧识商机诚意争得网上代理权 机会终于出现了 那是 2006 年 10 月, 在一次湖南商盟淘宝卖家沟通会上, 我第一次见到 御泥坊, 就被她打动了 戴跃锋说, 我之前从没有听说过湖南竟然有自己品牌的化妆品, 这不正是我要找的商机吗! 担任淘宝湖南商盟盟主的戴跃锋正是那场湖南商盟淘宝卖家沟通会的主持人, 而由湖南省隆回县滩头泥浴开发有限公司开发的 御泥坊 护肤产品, 是作为会议赞助产品出现的 我觉得这个产品不一般, 回去专门搜索了相关资料, 才知道她不仅曾作为贡品上贡给慈禧太后, 有文件记载在民国初期更远销欧美和日本 至今半成品每年仍出口到日本 韩国等地 戴跃锋立即下决心要承包这个品牌的市场销售, 做网上销售代理商 起初, 当时 御泥坊 的老板根本没兴趣接见他, 只是当时负责网上销售的一名经理出面礼节性地接洽 2006 年 11 月, 戴跃锋终于正式代理了御泥坊的销售, 最初只有 3 款产品 两款洗面奶和一款面霜 经过近 4 个月的准备, 戴跃锋的御泥坊淘宝网店于 2007 年 3 月 8 日正式开业 找准卖点民族品牌挑战国际大牌 在戴跃锋之前, 御泥坊的产品已经在淘宝上卖, 但销量不好, 产品单一, 没有形成被市场所接受的系列产品, 知道并认可的人很少 代这类产品, 如果只是延续以前把这 3 款产品挂到网上销售的做法, 最终的命运肯定相同 进行品牌包装和宣传势在必行 戴跃锋的成功之处在于找到了品牌包装的关键 挖掘滩头御泥的文化内涵 御泥坊因曾作贡品上贡朝廷并深得慈禧太后喜爱, 故此泥被称为 御泥 而且, 滩头矿物泥浆是世界独有的矿体, 这类产品有不可复制性 戴跃锋和他的伙伴们还搜集到三个精彩的历史传说为御泥坊产品找到了三大卖点 : 功效的神奇性, 历史的悠久性, 独特的民族性 淘宝商城组织一场化妆品团购活动, 国际品牌 国内名牌等几十款化妆品同在一个页面进行团购促销, 御泥坊试探性地用一款矿物面膜参加了这次活动 展示在御泥坊旁边的是国际知名的品牌 兰蔻面膜, 两者价格相差不大, 但销售结果让人感到惊讶! 兰蔻销量是 26 件, 御泥坊这个初出茅庐的品牌, 竟以 261 件的销量让兰蔻失色 第 25 页

27 拒绝风投开创中国护肤品牌的 网上屈臣氏 专题 : 网商 30 强案例精选 ( 三 ) 正式开业 3 个月内, 御泥坊的销售额突破了 70 万元 2008 年底, 御泥坊淘宝旗舰店的卖家信用升至双皇冠, 这意味着不到两年时间, 御泥坊的网上销量超过四万件 同时, 戴跃锋尝试开发网络代理店铺, 让那些代理御泥坊的商家共同发财致富 目前, 淘宝上代理御泥坊的全国卖家达到 30 家 一个 线上御泥坊 的销售渠道显露雏形 2007 年 12 月 24 日, 御泥坊 荣获 2007 年度淘宝网化妆品终评榜最佳面膜奖,2008 年 6 月, 戴跃锋并购了御泥坊品牌及位于隆回县的加工基地, 原先的总经理心甘情愿担任新公司负责生产的副总经理 2008 年 12 月, 御泥坊 荣获淘宝网年度化妆品终评榜最佳控油面膜奖及最热卖单品 TOP 年, 先后有几家风投机构找过御泥坊, 有机构愿意分三期注入资金, 总投资 1500 万, 条件是占 51% 的股份 拒绝是戴跃锋心中唯一的答案, 与风投接触唯一的收获就是, 我们清晰地认识了御泥坊的价值, 了解了我们团队的价值! 但我们会按自己的思路继续前行 戴跃锋瞄准的目标是希望通过淘宝打造出一个中国护肤品牌的 网上屈臣氏 戴跃锋认为, 自主品牌的美容护肤产品有着光明的未来 张光明 : 一个决策, 验证了民企的发展 合肥特丽洁卫生材料有限公司是成立于 2002 年的民营企业,2004 年握手阿里巴巴, 从一个由 2 万元起家的家庭作坊发展到如今拥有合肥特丽洁产业园 年产值数千万元的民营外向型企业 今天的胜利 80% 归功于阿里巴巴为我们提供了一个广阔电子商务网络的发展平台 公司董事长张光明先生无论走到那里, 只要有人问及其成功的秘诀, 他必然提到阿里巴巴 2006 年公司建立了占地 73 亩的特丽洁工业园 ; 拥有职工近 400 人 金融危机下, 积极进行战略转型 企业始终坚持品质创新 营销创新 管理创新的国际市场竞争理念, 将电子商务 网络营销作为特丽洁企业发展战略最重要的一环 历年来, 特丽洁在企业电子商务实践道路上从没有停止过探索, 企业在国际市场的飞速发展 品牌在国际市场中获得认可并成为知名品牌, 与美国的 DDA 日本的 BENESSE ITOCHU 等多家国际大型采购商建立了长期的合作伙伴关系 ; 并成功的将公司的仿布纸 湿巾 医用 航空系列 日用和美容六大系列 40 多项单品, 推向海外市场, 产品远在欧美 东南亚 中东等 70 多个国家和地区深受广大客商的一致好评 2008 年在全球经济疲软的情况下, 作为民营出口企业更是雪上加霜, 然而公司通过经营战略转型, 改变了 以出口发展 的局面, 施行 内贸外贸并举 的战略转型, 并取得了优异成绩, 促使企业 2008 年全年实现销售收入 6786 万元, 利税 780 万元, 出口创汇 500 万美元, 较 2007 年同期比较分别出现以 37% 41%, 59% 的直线增长率 2009 年为了扩大产能, 满足国内外市场的需求, 特丽洁公司筹集 7000 余万元人民币, 立项实施了 年产 吨可降解环保型仿布纸新建项目, 扩建厂 第 26 页

28 专题 : 网商 30 强案例精选 ( 三 ) 房 平方米 建立电子商务平台, 发展国际贸易 公司创立之初, 瞄准的是被人们广泛使用的柔 湿巾系列产品, 其生产的湿巾系列产品如今已延伸到日用 航空 医疗 等多个领域 办了厂才知道, 虽然生产没问题, 但销路却始终难以打开 2004 年 2 月, 董事长张光明意识到 : 工厂要发展, 就一定要做出口 一个小厂生产的湿巾产品要出口? 这听起来像天方夜谭 张光明经过多方努力, 最后发现阿里巴巴是他最合适的合作伙伴 当他决定握手阿里巴巴的时候, 却遇到了一个意想不到的事情, 他的夫人极力阻挠, 但张光明铁了心一定要将网络电子商务平台建立起来, 他不折不挠的精神感动了所有人, 终于将阿里巴巴电子商务平台建立起来, 当时在安徽, 特丽洁是第一家与阿里巴巴国际站合作的民营企业 摸着石头过河的 4 个月后, 我们迎来了网上的第一笔外贸订单, 虽然只区区的几千美金, 但却让整个企业都兴奋了起来, 此后大家都卯足了劲开拓国际市场 三四年后的事实证明, 创新的运营模式给特丽洁叩开了世界的大门, 网络电子商务平台给企业带来了勃勃生机 其产值从 2004 年不足 200 万元, 到 2008 年突破了 6000 万元,2009 年有望突破 1 亿元大关 2008 年金融风暴来袭, 使全国数万中小企业面临破产倒闭, 这时的企业能生存就是胜利, 然而合肥特丽洁卫生材料有限公司董事长张光明先生以自己对市场独特的嗅觉分析决定 : 进一步扩大电子商务平台建设投入, 迅速建立多语种 ( 日语 西班牙 俄语等 ) 电子商务网站, 完善企业内部管理机制, 提高企业产品核心竞争力, 扩大出口规模 利用阿里巴巴电子商务平台积极寻求全球合作伙伴, 采购商, 来充实自己的客户资源 ; 并引进了一批专业的高级外贸人才, 通过员工的不断努力, 外贸订单纷沓而来, 特丽洁公司在金融海啸中却扬帆直行, 勇立潮头 他将成功的电子商务运营经验毫不保留地分享给了采购商 供货商, 共同发展, 他的成功也带动了下游产业的快速发展 第 27 页

29 专题 : 十年启程百年阿里 十年风雨历程, 阿里巴巴肩负着帮助千万中小企业 网商成长发展的光荣使命一路走来, 引领着中国电子商务的飞速变迁 十年奋斗之旅, 阿里巴巴始终用真诚的微笑感染每一位客户, 用独特的橙色文化温暖每一个角落 十年难忘时光, 阿里巴巴用青春 梦想 激情, 持续为客户创造价值, 点燃了一个个完美的瞬间 2009 年 9 月 10 日, 阿里十年, 是阿里巴巴和客户共同创造的十年 1999 年 6 月由马云带领的 18 人创业团队, 在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团 10 月阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投 500 万美元 2000 年 9 月第一届西湖论剑在杭州召开 10 月阿里巴巴推出 中国供应商 服务, 为中国中小企业提供外贸电子商务服务 2001 年 8 月阿里巴巴确立 让天下没有难做的生意 的使命阿里巴巴确立以 独孤九剑 为核心的价值观体系阿里巴巴为国际卖家推出 International Trust Pass(ITP) 会员服务商 服务, 为中国中小企业提供外贸电子商务服务 2002 年 3 月阿里巴巴推出 诚信通 服务, 为中国中小企业提供内贸电子商务服务 阿里巴巴实现收支平衡 2003 年 5 月阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城, 坚持为客户服务淘宝网 ( 诞生,20 天后, 淘宝网迎来第 名注册用户 10 月淘宝网推出 支付宝 服务, 完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入 100 万元 第 28 页

30 专题 : 十年启程百年阿里 2004 年 1 月淘宝网宣布 2003 年总成交额突破 3400 万元, 日均 PV 300 万, 商品数达到 80 万件, 注册会员超 23 万人 6 月淘宝网推出 淘宝旺旺 即时通讯工具 6 月中国首届网商大会诞生中国十大网商, 预示着互联网已从 网民网友 时代走向 网商 时代 9 月阿里学院诞生 12 月支付宝从淘宝剥离, 支付宝 ( 正式独立运营阿里巴巴核心价值观从 独孤九剑 到 六脉神剑 阿里巴巴实现每天盈利 100 万元 2005 年 2 月网络交易支付工具 支付宝 升级, 推出 全额赔付 制度 5 月淘宝网商品数突破 700 万件, 超越日本雅虎, 成为亚洲最大的网络购物平台 8 月阿里巴巴集团并购雅虎中国 中国雅虎 ( 开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地运营相结合, 并致力于以创新 人性 全面的网络应用, 为亿万中文用户带来最大价值的生活体验, 成为中国互联网的 生活引擎 2006 年 4 月中国网络发展研究中心报告显示, 以成交金额衡量, 淘宝在整个中国 17 亿美元的在线拍卖领域获得了 72% 的市场份额 10 月阿里巴巴集团正式战略投资口碑网成立阿里巴巴集团, 实行子公司化管理 ; 同期, 阿里巴巴 ( 中国 ) 网络技术有限公司 (B2B) 成立 2007 年 1 月阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立, 进入企业商务软件领域 5 月由中国互联网协会和阿里巴巴集团联合主办的首届中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛在杭州举行 10 月阿里巴巴中国基地在杭州奠基 11 月阿里妈妈诞生阿里巴巴 B2B 于香港联交所主板上市 2008 年 5 月阿里巴巴与软银成立合资公司, 共拓日本市场汶川地震捐款平台上线, 共筹得网友捐款超过 2000 万元 6 月中国雅虎与口碑网合并, 新公司被命名为雅虎口碑公司 新组建的雅虎口碑公司将发展基于本地和全网搜索的生活服务的电子商务 社区和通讯业务 9 月阿里巴巴集团宣布, 启动 大淘宝战略 第一步 旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展, 共同打造全球最大电子商务生态体系 第 29 页

31 专题 : 十年启程百年阿里 9 月支付宝宣布截止当年 8 月底, 公司注册用户突破 1 亿, 日交易量达到 4.5 亿元, 日交易笔数 200 万笔 ; 淘宝网单月交易额突破百亿大关, 这意味着以淘宝网为代表的网络零售正成为国内零售贸易主流形式 10 月阿里巴巴集团宣布, 投资 50 亿元打造 大淘宝 2009 年 1 月淘宝网对外宣布 2008 年交易额达 亿元, 同比增长 131%, 已成为亚洲最大网上零售商圈 3 月阿里软件全面进入管理软件市场, 投入十亿元巨资, 向中小企业推广管理软件, 并承诺未来三年免费 5 月首届网货交易会在广州举行 6 月淘宝开放平台 (Taobao Open Platform, 简称 TOP)Beta 发布, 大淘宝战略 又有了实质性的进展 7 月支付宝用户数突破 2 亿, 这是国内第三方支付公司用户数首次达到 2 亿规模 8 月阿里巴巴集团宣布, 基于大淘宝战略, 将口碑网注入淘宝网, 而中国雅虎将一如既往地在邮箱 资讯 搜索等方面, 给广大网民提供优质的产品和服务 阿里巴巴集团研究中心网址 : 电话 : 邮箱 :yan.xuey@alibaba-inc.com 地址 : 北京市朝阳区西大望路 1 号温特莱中心 A 座 9 层 (100026) 第 30 页