Polycom RealPresence Media Suite发布说明

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1 发布说明 版本 2.0 日期 2015 年 6 月 Polycom RealPresence Media Suite

2 介绍 Polycom RealPresence Media Suite Polycom RealPresence Media Suite 是可参与标准视频和遥现呼叫的录制及流传输系统 它将呼叫中的视频和内容转换为实况流 ( 以便在有兼容网络浏览器的设备上实时观看 ), 以及转换为视频点播档案以便在视频会议系统和有兼容网络浏览器的设备 ( 包括平板电脑 智能手机 PC 和 MAC 台式机 ) 上回放 从版本 2.0 开始,Polycom RealPresence Capture Server 的名称更改为 Polycom RealPresence Media Suite 从版本 1.6 开始,RealPresence Capture Server 提供设备版本和虚拟版本, 它一般是部署为 Polycom RealPresence 平台的一部分, 但也可以用作独立解决方案 本文档提供 RealPresence Media Suite 的最新信息, 包括以下主题 : 软件版本历史 已知问题 互操作性 端口使用情况 多用户登录容量 支持的媒体播放器插件 支持的外部媒体服务器 支持的网络浏览器有关配置和使用 RealPresence Media Suite 的更多信息, 请参考 RealPresence Media Suite 用户手册提供的产品文档 Polycom, Inc

3 软件版本历史 下表列出了 RealPresence Media Suite 版本历史 软件版本历史 版本发布日期描述 年 6 月功能版本 从此版本开始,Polycom RealPresence Capture Server 年 12 月功能版本 的名称更改为 Polycom RealPresence Media Suite 年 8 月功能版本 年 4 月维护版本 年 3 月此版本提供设备版本和虚拟版本 这是 RealPresence Capture Server 虚拟版本的首个版本 年 7 月这是 RealPresence Capture Server 的首个版本 许可证控制 RealPresence Media Suite 2.0 采用了新许可证类型 之前各版本 RealPresence Media Suite 的所有当前用户均具有基本许可证 在此版本中, 我们推出了有额外功能的专业版许可证 基本许可证支持以下功能 : 用户自助录制 通过链接共享, 以及下载 提供基本的非自定义内容管理门户 IT 管理员管理的实况流 用户上载 mp4 wmv 文件内容进行流传输 同时录制多达 40 个会话, 以及多达 9 个实况流 门户实况和 VOD 并发用户流, 多达 500 个同时会话 存储 : 本地或 NFS 可视化选项 Polycom, Inc

4 专业版许可证支持以下功能 : 可扩展模式 ecdn( 企业内容分发网络 ) 用户在企业中自助分发实况网络广播 增强了 UGC( 用户生成内容 ) 的转码 丰富的内容生成方法, 包括 UGC Easy Capture 高级内容存储 检索和分发 可扩展模式需要额外的许可证, 此许可证只能在专业版模式下激活 该许可证支持以下功能 : 地理分散的流传输和转码 ( 内容分发 ) -- ecdn 分发网络监测和管理 同时录制多达 100 个会话, 以及多达 50 个实况流 门户实况和 VOD 并发用户流, 多达 10,000 个同时会话 升级指南 RealPresence Media Suite 2.0 支持以下升级路径 : v1.6 > v1.8 > v2.0 v1.6 > v1.7 > v1.8 > v2.0 v1.6.1 > v1.8 > v2.0 v1.6.1 > v1.7 > v1.8 > v2.0 v1.7 > v1.8 > v2.0 v1.8 > v2.0 在从 RealPresence Capture Server 1.8 升级之后, 执行以下配置以确保 RealPresence Media Suite 2.0 正常工作 : RealPresence Media Suite 2.0 同时支持 HTTP 和 HTTPS 协议 如果在可扩展模式下使用 HTTPS 协议, 请先在管理门户通过设备 > 设备管理器 > 网络设置 > 一般系统网络设置为 Media Suite 中心和每个节点配置 FQDN, 然后为 Media Suite 中心和每个媒体节点安装 CA 证书 否则, 部分功能将被阻止 升级后, 所有 RealPresence Capture Server 1.8 档案被添加到如下频道 : Polycom, Inc

5 档案位置 升级之前 升级之后 不属于任何所有者 添加至名为 public_upgrade_channel 的公共频道 属于特定用户 添加至名为用户名 _upgrade_channel 的频道 属于一个组 添加至名为组名 _upgrade_channel 的频道 属于特定用户和组 添加至两个名为用户名 _upgrade_channel 和 组名 _upgrade_channel 的频道 2.0 的新功能 RealPresence Media Suite 2.0 包括以下新功能 : 全新的用户门户, 设计简洁清新, 用于媒体管理 媒体共享和录制 支持强大的新媒体播放器 Polycom OnePlayer, 此播放器支持高质量音频和视频流的回放 它支持 mp4 文件中的多视频流, 允许在回放时调整图像和内容的大小 支持分布式可扩展模式 注意 : 当与 Media Manager 集成时, 扩展模式不可用 RealPresence Media Suite 2.0 在与 Polycom RealPresence Media Manager 集成时不支持可扩展模式 支持流传输到 ecdn( 此技术允许将播放端路由到最接近的流服务器 ) 以及在各站点中分发流传输 支持流传输到 CDN( 内容分发网络 )Edgecast Polycom, Inc

6 支持 Easy Capture, 允许将桌面产生的内容实况传送到网络上 支持用户和管理员以 mp4 mov wmv 和 M4A 文件格式上载 UGC( 用户生成内容 ) 注意 : 所有 UGC 文件不能被 Media Manager 自动检索 RealPresence Media Suite 上的所有 UGC 文件不能被 Media Manager 自动检索, 因为文件没有与 VRR 关联 Media Manager 用户只应通过 Media Manager 上载按钮来上载 UGC 支持外部媒体服务器的静态发布点 支持 SNMP 陷阱 支持从防火墙之外的终端录制或回放至此类终端 支持禁用 Linux root 用户在管理门户上访问 SSH 1.8 的新功能 RealPresence Capture Server 1.8 包括以下新功能 : 发布主要功能的 RestAPI 用户能够在离线转码期间自动删除重复的缩略图 支持为拨出呼叫定义事件, 配置事件前实况流 URL 链接和 / 或多播 URL, 以便在活动进行之前将链接共享给与会者 管理员能够为每个流 ( 本地流 外部媒体服务器或 CDN 流 ) 命名并按名称列出门户上的所有流 Capture Server 与 Microsoft AD 服务器之间集成, 使 AD 用户能够通过 AD 帐户访问 Capture Server 支持将 Capture Server 上的视频回放到 Polycom RMX 会议呼叫 (v8.5 或更高版本,SIP 呼叫 ), 以及更改会议的布局, 使与会者在观看回放视频时获得良好体验 快速配置向导将指引您轻松 快速完成系统的首次设置, 向导中的所有设置稍后可以在各配置页面上更改 详细信息请参考用户指南 在呼叫之后, 用户能够将档案传输到远程存储服务器, 并从本地磁盘中删除档案 完全支持 Annex O 式拨号格式 (user@domain.com & user@ipaddress) 轻松实现回退, 使系统能够恢复到系统升级之前的状态 Polycom, Inc

7 用户友好的 GUI 控制台 注意 : 请勿使用系统升级来将 Capture Server 系统降级在管理门户上转到管理 > 系统回退, 以将 RealPresence Capture Server 系统降级 1.7 的新功能 RealPresence Capture Server 1.7 包括以下新功能 : 支持 WMV 实况流 转码和点播视频 支持用户使用快速代码从视频终端中回放, 此功能仅针对拨入呼叫 用户能够限制呼叫录制和实况呼叫的时长, 时间到了后, 它自动停止录制并断开与录制客户端的连接 支持 MP4 实况流和 WMV 实况流多播 支持高分辨率 1080p 实况流和存档 当激活此功能时, 容量将增加至最高 1080p 30fps 其他质量和性能改善 支持点对点会议录制 流传输增强 如果通过 SIP 拨入会议并且 RealPresence 协作服务器系统上启用了录制链接功能, 则录制会话期间可以从 Capture Server 中设置或更改会议首选布局 的新功能 RealPresence Capture Server 包括以下新功能 : 增加了对无 DSP 卡的 Capture Server 设备版本的支持 修正了与 Polycom RealPresence Media Manager 互操作的一些问题 修正了其他一些已知问题 Polycom, Inc

8 1.6 的新功能 RealPresence Capture Server 1.6 包括以下新功能 : 支持流传输但不录制, 此模式只提供实况流, 不创建档案 用户能够给视频录制加上时间码水印 支持使用实时消息协议 (RTMP) 将会议流传输到 AKAMAI 服务器 能够将 Capture Server 用户门户的访问者重定向到 Media Manager v6.6 或更新版本 ( 或第三方门户 ) 主页 注 当使用 RealPresence Media Manager v6.6 或另一个外部门户让观看用户访问实况流和点播流时, 这是最佳做法 增加了对 Capture Server 虚拟版本的支持 注意 :RealPresence Media Manager 不能由客户或合作伙伴升级 RealPresence Media Manager 不能由客户或合作伙伴升级 在升级到 RealPresence Capture Server 1.6 之前, 请联系 Polycom 代表获取升级 RealPresence Media Manager 的报价 注意, 对于版本 1.6, 需要从 Polycom 门户 (support.polycom.com) 找回许可证密钥 若有任何问题, 请联系 Polycom 支持部门 在系统从 1.0 升级到 1.6 之前, 需要将 MP4 和 RAW 媒体文件备份到网络中的 FTP 服务器上, 并且稍后在启用迁移功能后恢复这些文件 有关迁移的更多信息, 请参考用户指南 Polycom, Inc

9 Media Suite 虚拟版本的安装要求 要安装 Media Suite 虚拟版本, 必须有一台具备基本硬件配置并设置 NFS 的服务器 下表显示了 RealPresence Media Suite - 虚拟版本的硬件要求 注意, 硬件要求因容量级别而有所不同 硬件必须符合最低要求, 才能实现许可的容量级别 硬件不足将 影响录制和回放质量 详细信息请参考虚拟版本用户指南 硬件要求 同时录制端口数 实况流 虚拟核心 CPU 2.67GHz (Intel Xeon CPU x5650@ 2.67GHz 或更快 ) CPU 2.67GHz (Intel Xeon CPU x5650@ 2.67GHz 或更快 ) CPU 2.67GHz (Intel Xeon CPU x5650@ 2.67GHz 或更快 ) CPU 2.67GHz (Intel Xeon CPU x5650@ 2.67GHz 或更快 ) CPU 2.90GHz (Intel Xeon CPU 2.90GHz 或更快 ) CPU 2.90GHz (Intel Xeon CPU 2.90GHz 或更快 ) CPU 2.90GHz (Intel Xeon CPU 2.90GHz 或更快 ) CPU 2.90GHz (Intel Xeon CPU 2.90GHz 或更快 ) CPU 最小内存 16 GB 16 GB 32 GB 32 GB 可访问的最小存储 120 GB 120 GB 120 GB 120 GB 软件要求 VMWare vsphere 5.1/5.5 VMWare 5.1/5.5 vsphere VMWare 5.1/5.5 vsphere VMWare 5.1/5.5 vsphere Polycom, Inc

10 注意 : 需要 NFS 配置来提供虚拟版本媒体存储 Media Suite 虚拟版本需要 NFS 共享作为媒体存储, 您需要配置用于虚拟版本媒体存储的 NFS 确保 NFS 存储已配置为能够正常写入, 否则 Media Suite 系统无法在该存储上录制任何媒体 有关 NFS 服务器设置的示例, 请参考 Media Suite 入门指南 已知问题 本节列出此 RealPresence Media Suite 版本的已知问题 如果有解决方法, 则有注明 已知问题按类型排 列 浏览器 8649 Chrome 版本 42 或更新版本无法成功支持 Media Suite 播放器和 Easy Capture 插件 解决方法 : 由于 Chrome 从版本 42 起不启用 NPAPI, 请通过 chrome://flags/ 页面手动启用 NPAPI 7070 MP4/WMV 实况流或 VoD 流无法在 Mac OS Google Chrome 版本 (64 位 ) 以上使用 Silverlight 播放器来播放 从版本 起,Mac OS Google Chrome(64 位 ) 停止支持 32 位插件, 而只支持 64 位插件 这导致 Silverlight 播放器插件 (Microsoft 在 Mac OS 上只提供 32 位版本 ) 无法被 Mac OS Google Chrome 浏览器 (64 位 ) 加载 解决方法 : 对于 MP4/WMV 实况流或 VoD 流, 不要将 Mac OS Chrome 浏览器升级至版本 (64 位 ) 或更新版本, 或者可以使用替代网络浏览器, 例如 Firefox 或 Safari Polycom, Inc

11 设备管理 8453 OVA 不支持从 VMware VSphere 客户端关闭客户机功能 解决方法 : 使用 VMware VSphere 客户端上的关机功能 8404 当日志大小到达警告级别时, 无法删除日志 解决方法 : 系统自动删除旧日志, 或转至管理 > 日志设置, 在日志保留周期中设置更短的时间 8234 磁盘警告不能实时更新, 因此警告消息中的可用磁盘空间数据不准确 解决方法 : 在管理门户主页上查看硬件状态 8050 虚拟版本环境在将 VM 主机移到另一 VM 主机之后丢失许可证 解决方法 : 如果主机已更改或在相同主机上克隆 VM, 则应由 POLYCOM 授予新许可证 EP 录制 7774 如果 VMR 有 PIN 码, 系统无法成功开始实况流传输或录制 解决方法 : 使用 RMX 录制链接或从 RMX 拨出至 Media Suite 回放 8530 系统无法 VOD 回放纯音频文件 解决方法 : 下载文件至本地进行回放 8223 在通过 VMR 将媒体回放至会议之后, 前 6-9 秒视频被截掉 解决方法 : 先停止回放, 然后重新开始 7903 在 Chrome 中回放 VoD 时可能遇到错误 当前用户不在允许列表中, 需要登录另一用户 解决方法 : 如果弹出错误消息, 请重新登录 7798 如果从移动设备回放不受支持的媒体格式, 弹出错误消息 未找到资源 解决方法 : 从 PC 上播放媒体 Polycom, Inc

12 8152/7195 在移动设备上播放多轨 MP4 实况流或档案时, 只能播放图像视频 解决方法 : 从 PC 上播放媒体 7978 无法在 APP 上通过扫描二维码来直接打开流传输 解决方法 : 从 APP 中手动选择合适的浏览器 播放器 8066 Media Suite 播放器计时器不显示来自 IE 的直播持续时间 解决方法 : 使用 Chrome 来显示直播 7989 即使不支持暂停功能, 手机或平板设备上的实况流页面也显示暂停按钮 解决方法 : 此按钮来自移动操作系统, 请忽略 7735 如果 NAT 地址指向外部网络并且 Media Suite 播放器在网络内, 则无法从管理门户播放档案 解决方法 : 从用户门户回放档案 录制 8585 当拨入 VMR 时, 录制按钮看起来像开始录制的录制按钮, 当暂停录制时, 按钮看起来像重新开始 录制的播放按钮 可扩展模式 8545 当媒体节点正在注册时, 无法从 Media Suite 中心编辑媒体节点 解决方法 : 在注册流程完成后编辑媒体节点 SNMP 8559 来自 SNMP 服务器的软件版本不正确 解决方法 : 从管理门户获取版本 Polycom, Inc

13 UGC 8499 在用户开始录制之后并且我的媒体中心无档案时, 用户无法上载媒体文件 解决方法 : 在录制之后上载媒体文件, 或在开始录制之前上载媒体文件 8174 如果档案的比特率超过 4Mbps, 没有提示消息通知用户档案无法回放 解决方法 : 将文件离线转码为低于 4Mbps 的比特率 升级 7647 在 Media Suite 从 v1.8 升级为 v2.0 之后,AKAMAI 无法使用 VRR 中的原来配置 解决方法 : 在管理门户通过模板 > 事件来添加 AKAMAI 用户门户 7451 在电话平台上无法登出用户门户 解决方法 : 关闭浏览器窗口 7453 在 ipad Air, ios 7.1 的 Safari 浏览器上启用私密时, 用户门户上不显示内容解决方法 : 在 Safari 上禁用私密功能 7461 ios 7.1 Safari ipad Air 上不显示缩略图 视频预览和幻灯片 解决方法 : 将 ios 升级至 ios 8 或更新版本 8131 用户门户不支持多播流播放 解决方法 : 从管理门户中复制多播 URL, 通过电子邮件发送 URL 8168 当在 MAC Safari 浏览器上升级 Media Suite 时, 有时进度条会消失 解决方法 : 使用 PC 来升级 Media Suite Polycom, Inc

14 互操作性限制 8702 当内容是从 Cisco 终端发送时,P2P 呼叫中无法录制内容 解决方法 : 使用 Cisco 终端拨入 RMX 会议, 然后使用 Media Suite 通过 RMX 来录制内容 已纠正问题 下表列出了版本 2.0 发布的已纠正问题 传输代理 6060 需要等待最多三分钟才能播放大型 VoD 文件 ( 录制长度约 8 小时 ) EP 录制 6825 如果在录制模板中设置两个呼叫速率并且从 Polycom HDX 系列拨入 Media Suite 系统, 但实际呼 叫速率等于或低于设置中的辅助呼叫速率, 则只有一个速率的实况流, 但以相同速率创建了两个档 案文件 互操作性限制 5340 如果录制链接是有加密的 SIP, 当使用 DTMF 从会议控制录制时, 无法听到 IVR 回放 5591 在 ios 设备上播放 MP4 1080p 实况流时, 视频和音频不同步 预链接 6907 您需要填写 URL 扩展或多播 URL 扩展, 否则只创建预链接事件, 但不会生成预链接 URL Polycom, Inc

15 RAID 10 硬件存储阵列 3545 如果将故障硬盘更换为有 RAID 信息的已使用硬盘, 则 RealPresence Media Suite 无法恢复已使 用的硬盘 录制 6345 在点对点呼叫中, 在一个终端的媒体加密设置为所有呼叫均需要但另一个终端设置为关闭时, 详细呼叫信息中的加密信息不正确 7023 如果在 Media Suite 上进行点对点录制并且邀请 RealPresence Group Series 700 和 RealPresence Desktop( 版本 3.2), 则 RealPresence Desktop 无法发送内容 SNMP 6869 在 MIB 中, 存在 polycom-recording-streamingnotifications OIDs, 但仍不受支持 系统配置 6842 在启动时, 即使 H.323 和 SIP 已正确启用, 其状态也显示通过 SNMP 禁用 升级 6324 在极少情况下, 当上载.pkg 安装程序包时,Media Suite 系统超时 6568 在某些情况下, 当通过 http 从 1.8 之前的版本升级时, 在升级完成后, 不能成功重定向到管理门户的 https 登录页 6853 在极少情况下, 当使用管理员凭据登录管理门户并且登录超时, 会显示一般错误页面, 而不是说明页面已超时的特定消息 Polycom, Inc

16 Web 门户 2832 在极少情况下, 如果档案不是上载到您配置的外部服务器, 用户门户显示您可以播放此档案 但是, 您无法播放此档案, 因为 RealPresence Media Suite 无法在外部服务器上找到此档案 5990 如果转到配置 > 系统时间并配置时间服务, 则在某些 ipad 和安卓设备上无法在 NTP 服务器与控制台之间切换 6048 如果在录制模板中配置两个呼叫速率并且终端以较低的呼叫速率拨入, 则实况流端口资源计算不正确 6090 如果在系统重启之后登录管理门户,Media Suite 系统保持显示正在登录 请稍候 如果在 Media Suite 与终端之间拨打电话, 当在 MacBook Safari 上播放实况流时, 在 Safari 上回放 VoD 时一直在下载 clientaccesspolicy.xml 6685 如果编辑录制模板中的流传输名称并且将鼠标向后滚动, 则文本字段中新输入的值自动消失 6878 在将 SNMP 代理版本从版本 3 更改为版本 2 或版本 1 时, 仍留下版本 3 的历史信息 7013 如果要拨打的终端无法处理更高的呼叫速率, 则 Media Suite 的 呼叫 网页显示它拨打的呼叫速率是真实的 但所发送的 指示呼叫正在录制和流传输的电子邮件中显示设置速率, 而非实际速率 Polycom, Inc

17 互操作性 Polycom RealPresence Media Suite 系统在各种产品上进行过广泛测试 本节中的表格没有列出兼容设备 的完整目录, 但列出了已测试兼容的产品 与 Polycom 产品互操作 (H.323) 下表显示了在录制 H.323 呼叫时,RealPresence Media Suite 与其他 Polycom 产品之间的互操作性 与 Polycom 产品互操作 (H.323) 类型 产品 版本 网闸 网关和 MCU Polycom CMA4000/ , Polycom DMA , 6.3 Polycom RMX 1000/ , Polycom RMX 1000C/500C 2.5, Polycom RMX 1500/2000/ , 8.5 Polycom RMX , 8.6 Polycom RMX 800VE 8.5.2, 8.6 Polycom RMX 800S 8.3, 8.4 Polycom MGC 终端 Polycom RealPresence Group Series 4.2, 4.3 Polycom HDX 系列 3.1.5, Polycom VSX 系列 , Polycom QDX 系列 4.0.2, Polycom PVX 8.0.2, Polycom VVX 5.1.1, CMA Desktop PC/Mac 5.2.5, Polycom Telepresence M , Polycom RealPresence Desktop 3.3, 3.4 Polycom, Inc

18 类型 产品 版本 Polycom RealPresence Mobile (ipad, iphone) 3.3, 3.4 Polycom RealPresence Mobile( 安卓 ) 3.3, 3.4 内容管理系统 Polycom RealPresence Media Manager 6.6, 6.7 Polycom RealPresence 媒体编辑器 6.6, 6.7 与第三方产品互操作 (H.323) 下表显示了在录制 H.323 呼叫时,RealPresence Media Suite 与第三方产品之间的互操作性 与第三方产品互操作 (H.323) 类型产品版本 网闸 网关和 MCU Codian MCU (1.45) Cisco VCS X8.2.1 终端 RadVision Scopia XT Tandberg Edge95 MXP F9.3.1 SONY PCS-G SONY PCS-XG Cisco EX Sony PCS Tandberg MXP 770 Tandberg C20 FC7.3.1 TC2.1.2 外部媒体服务器 Wowza IIS 媒体服务 4.1 Windows 媒体服务器 9.6 AKAMAI 最新 Polycom, Inc

19 与 Polycom 产品互操作 (SIP) 下表显示了在录制 SIP 呼叫时,RealPresence Media Suite 与其他 Polycom 产品之间的互操作性 与 Polycom 产品互操作 (SIP) 类型 产品 版本 网闸 网关和 MCU Polycom DMA 6.2.0, 6.3 Polycom RMX 1000/ , Polycom RMX 1000C/500C 2.5, Polycom RMX1500/2000/ , 8.5 Polycom RMX , Polycom RMX 800VE 8.6, Polycom RMX 800S 8.3, 8.4 终端 Polycom HDX 系列 3.1.5, Polycom VVX 5.1.1, Polycom PVX 8.0.2, Polycom RealPresence Group Series 4.2, 4.3 Polycom RealPresence Desktop 3.3, 3.4 Polycom RealPresence Mobile (ipad, iphone4s) 3.3, 3.4 Polycom RealPresence Mobile( 安卓 ) 3.3, 3.4 Polycom, Inc

20 与第三方产品互操作 (SIP) 下表显示了在录制 SIP 呼叫时,RealPresence Media Suite 与第三方产品之间的互操作性 与第三方产品互操作 (SIP) 类型产品版本 SIP 服务器 网关和 MCU Codian MCU (1.45) Cisco VCS X8.2.1 终端 SONY PCS-G SONY PCS-XG Cisco EX Tandberg Edge95 MXP F9.3.1 LifeSize Team (4) RadVision Scopia XT 端口使用情况 下表列出了 RealPresence Media Suite 的端口使用情况 端口使用情况 使用情况 类型 端口范围 http TCP 80( 仅限 IPV4), 8080 https TCP 443( 仅限 IPV4), 8443 UGC 上载 / 档案下载端口 (http) TCP 8888 UGC 上载 / 档案下载端口 (https) TCP 8090 跟踪 ( 用于技术支持 ) UDP 60001( 可配置 ) SMTP TCP 25 Polycom, Inc

21 使用情况 类型 端口范围 流传输 (RTSP, HLS, SSTR) TCP 1640( 可配置 ) UDP 信令 / 媒体 RAS UDP 1719 Q.931 套接字 TCP 1720 H.245 套接字 TCP ( 可配置 ) 音频 / 视频 / 数据 UDP ( 可配置 ) SIP BFCP TCP ( 可配置 ) UDP ( 可配置 ) 外部媒体服务器 Wowza 1935( 可配置 ) IIS 媒体服务 80( 可配置 ) Windows 媒体服务 80/554( 可配置 ) AKAMAI 1935( 可配置 ) 多播 MP4 1641( 可配置 ) WMV 1640( 可配置 ) 和 1641( 可配置 ) 多用户登录容量 管理门户最大登录数为 200 支持的媒体播放器插件 下表列出了受支持的媒体播放器插件 Polycom, Inc

22 支持的媒体播放器插件 操作系统浏览器媒体播放器插件名称媒体播放器版本 MP4 WMV Windows IE9,IE10,IE11 Microsoft SilverLight 支持支持 Media Suite 播放器 支持 支持 插件 Windows Media Player 不支持 支持 Chrome 40, Chrome 41 Microsoft SilverLight 支持支持 Media Suite 播放器插件 支持支持 Firefox 35, Firefox 36 Microsoft SilverLight 支持支持 Media Suite 播放器插件 支持支持 Mac OS Safari 8.0.4, Safari Microsoft Silverlight 支持支持 Media Suite 播放器插件 支持支持 Chrome 40, Chrome 41 Media Suite 播放器插件 支持支持 Firefox 35, Firefox 36 Microsoft Silverlight 支持支持 Media Suite 播放器插件 支持支持 Polycom, Inc

23 注意 : 请勿将 Mac OS Chrome 浏览器升级至版本 (64 位 ) 或更高版本从版本 起,Mac OS Google Chrome(64 位 ) 停止支持 32 位插件, 而只支持 64 位插件 这导致 Silverlight 播放器插件 (Microsoft 在 Mac OS 上只提供 32 位版本 ) 无法被 Mac OS Google Chrome 浏览器 (64 位 ) 加载 MP4/WMV 实况流或 VoD 流无法在 Mac OS Google Chrome 版本 (64 位 ) 以上使用 Silverlight 播放器来播放 对于 MP4/WMV 实况流或 VoD 流, 不要将 Mac OS Chrome 浏览器升级至版本 (64 位 ) 或更新版本, 或者可以使用替代网络浏览器, 例如 Firefox 或 Safari 支持的外部媒体服务器 下表列出了受支持的外部媒体服务器 支持的外部媒体服务器 服务器名称版本默认端口实况流 VoD IIS-7 媒体服务器 是, 支持 Windows Mac OS 和 IOS 是, 支持 Windows 和 Mac OS Wowza 媒体服务器 Windows 媒体服务器 3.5.2, 是, 支持 Windows Mac OS IOS 和安卓 OS /554 是, 支持 Windows OS 是, 支持 Windows Mac OS IOS 和安卓 OS 是, 支持 Windows OS AKAMAI 是, 支持 Windows Mac OS IOS 和安卓 OS(4.3 以上 ) Edgecast - 80 是, 支持 Windows Mac OS IOS 和安卓 OS(4.3 以上 ) - - Polycom, Inc

24 支持的网络浏览器 下表列出了受支持的网络浏览器 支持的浏览器 操作系统 浏览器名称 版本 PC(Windows 7 和 Windows 8) Internet Explorer 9, 10, 11 Firefox 35, 36 Chrome 40, 41,42 MAC OS-X ( 基于 Intel 的 Leopard Snow 和 Lion) Safari 7.1.4, 8.0 Firefox 35, 36 Chrome 40, 41, 42 ios Safari 安卓手机和平板电脑安卓浏览器 4.3, Google Chrome 浏览器限制 以下是在 Google Chrome 中使用 RealPresence Media Suite 时的一些限制 : 2015 年 4 月,Google 发布了 Chrome 版本 42, 此版本默认禁用浏览器中的 Netscape 插件应用程序编程接口 (NPAPI) 32 位 Windows 版本 Chrome 的用户需要在 Chrome 中启用 NPAPI, 才能将 RealPresence Media Suite 插件与该版本的 Chrome 及更新版本一起使用 解决方法 : 最终用户可以将 chrome://flags/#enable-npapi 复制到 Google Chrome 的地址栏, 滚动至启用 NPAPI, 单击启用, 然后单击立即重启 2015 年 9 月,Google 计划发布 Chrome 版本 45, 此版本将在浏览器中完全禁用 Netscape 插件应用程序编程接口 (NPAPI) 届时, 此版本的 RealPresence Media Suite 将停止与任何版本的 Chrome 一起使用 RealPresence Media Suite 的将来更新有望在该时间之前解决 Chrome 兼容性问题 有关 Google 在 Chrome 中停止支持 NPAPI 的目前计划的更多信息, 请参考 Chromium 项目网站 Polycom, Inc

25 版权所有 2015, Polycom, Inc 保留所有权利 未经 Polycom, Inc. 明确书面许可, 不得以任何形式或通过任何电子或机械方式, 复制或传播本文档的任何部分, 或将其译为其他语言或形式 6001 America Center Drive San Jose, CA 95002USA 商标 Polycom Polycom 徽标以及与 Polycom 产品相关的名称和标志均为 Polycom,Inc. 的商标及 / 或服务标志, 且均已在 美国及其他国家注册并 / 或成为了普通法所认可的标志 其他所有商标均为其各自所有者的资产 未经 Polycom 明确书 面许可, 不得以任何形式或任何方式复制或传播此文件的任何部分, 除非接收者用于个人用途 最终用户许可协议 使用此软件即表明您接受 Polycom RealPresence Media Suite 最终用户许可协议 (EULA) 的条款和条件 您的版本的 EULA 可在 Polycom RealPresence Media Suite 的支持页面上下载 专利信息 随附产品可能受美国和其他国家 / 地区的一项或多项专利和 / 或 Polycom, Inc. 正在申请的专利所保护 本产品使用的开源软件本产品可能包含开源软件 您可以在适用产品或软件的分发日期后最多三 (3) 年内从 Polycom 收到开源软件, 费用不超过 Polycom 将软件寄送或分发给您的成本 要接收软件信息以及本产品中使用的开源软件代码, 请通过电子邮件联系 Polycom:OpenSourceVideo@polycom.com 免责声明 尽管 Polycom 做出了合理努力在本文档中包括准确的最新信息, 但 Polycom 不就其准确性做出担保或声明 对于本文 档内容的任何印刷错误或其他错误或遗漏,Polycom 不承担任何责任 责任限制 对于本文档所包含信息针对任何用途的适用性,Polycom 和 / 或其供应商不做任何声明 信息按 原样 提供, 无任何类 型的担保, 如有变更, 恕不另行通知 信息使用所产生的全部风险由接收者承担 在任何情况下,Polycom 和 / 或其供 Polycom, Inc

26 应商对任何直接 连带 偶发 特殊 惩罚性或其他损害赔偿 ( 包括但不限于商业利润损失 业务中断 业务信息丢失 ) 概不负责, 即使 Polycom 已被告知发生此类损害赔偿的可能性 客户反馈 我们正在努力提高文档质量, 我们感激您的反馈 请将您的意见和评论通过电子邮件发送到 DocumentationFeedback@polycom.com 请访问 Polycom 支持中心获取最终用户许可协议 软件下载 产品文档 产品许可证 故障排除提示 服务请求等 Polycom, Inc

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