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1 GXW42xx 系列语音网网关用户手手册 潮流网网络技术有有限公司

2 技术支持 潮流网络技技术有限公司为客户提供全全方位的技术术支持 您可可以与本地代代理商或服务务提供商联系, 也可以与公司总部直直接联系 地址 : 深圳圳市南山高新新科技园中区科科发路 2 号 1 栋 ( 朗峰大大厦 )5 楼邮编 : 网址 : 客服电话 : 客服传真 : 技术支持论论坛 : 网上问题提提交系统 : 商标声明 和其他潮流网络商标均为为潮流网络技技术有限公司司的商标 本文档提及及的其他所有有商标或注册商商标, 由各自的所有人拥拥有 注意 由于产品版版本升级或其其他原因, 本文档内容会不定期进行更更新 除非另另有约定, 本本文档仅作为为使用指导, 本文档中的的所有陈述 信息和建议不不构成任何明明示或暗示的的担保

3 目录 目录 欢迎使用... 1 安装 GXW42xx... 2 包装清单... 2 产品外观... 2 连接线路... 5 了解 GXW42xx... 6 产品概述... 6 软件特性... 6 硬件特性... 7 使用 GXW42xx... 9 GXW42xx 的 IVR 功能... 9 拨打电话 电话号码或分机号 直接 IP 拨号...11 通过 IVR 系统进行 IP 呼叫...11 通过 * 呼叫特性进行 IP 呼叫...11 呼叫保持与恢复 呼叫保持 恢复通话 呼叫等待 呼叫转移 盲转 咨询转 三方会议 开始会议 取消会议 结束会议 寻线组 内部端口呼叫 传真支持 支持 RADIUS 协议 呼叫功能 配置 GXW42xx 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 I

4 目录 通过 IVR 配置 DHCP 模式 静态 IP 模式 软件服务器 IP 地址 配置服务器 IP 地址 升级协议 软件升级模式 通过 Web 页面配置 访问 WEB 页面 WEB 页面说明 软件升级 配置服务器 配置 TFTP 服务器 配置 HTTP 服务器 固件升级 手动升级 自动升级 恢复出厂设置 使用 Reset 键 使用 IVR 系统 常见问题解答 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 II

5 欢迎使用 欢迎使用 感谢您购买潮流网络 GXW42xx 系列语音网关 GXW42xx 为企业用户的公司总部和分部提供了一个易于管理, 易于配置的 IP 通信解决方案 GXW24xx 系列产品支持主流的语音编码, 广泛的兼容第三方 SIP 设备, 帮助用户将原有的模拟电话系统融入 IP 网络, 充分享受 VoIP 通信的高级电话功能, 并有效的降低通信成本 本手册介绍了 GXW42xx 的安装使用方法, 包括高级电话功能的操作方法, 如三方会议等 为了帮助用户配置和管理 GXW42xx, 本手册还详细介绍了 GXW42xx 的配置和升级方法 读者对象 本手册主要适用于终端用户和有一定网络知识基础的系统管理员 文档体系 潮流网络 GXW42xx 快速安装手册快速安装手册指导用户如何进行硬件安装 基本设置 注意事项 本手册包含在话机包装盒中 潮流网络 GXW42xx 用户手册用户手册帮助终端用户了解话机的功能特性和使用方法 下载相关手册或了解关于 GXW42xx 的更多信息, 请访问潮流网络技术有限公司网站 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 1

6 GXW42xxx 用户手册 安装 GXW42xx 安装 GXW42xx 包装清清单 打开包装并并检查所有配配件,GXW42xx 的包装清清单如下 : 主机 1 台 12V 电源适配器 1 个 网线 1 条 产品外外观 GXW4216 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 2

7 GXW42xxx 用户手册 安装 GXW42xx GXW4224 GXW4232 文档版本 : 01 潮流网络技术有限公司 3

8 GXW42xxx 用户手册 安装 GXW42xx GXW4248 编号 名称 FXS 接口 LED 指示灯 LCD 显示屏向下导航键确认键网络接口复位按钮电源接口电话转接接接口 说明 RJ11 接口, 用于于连接模拟电话用于于指示设备的的网络连接状态态和每个 FXSS 端口的状态用于于显示设备的 IP 地址等相关信息, 支持持多种显示语语言 用于于屏幕翻页 用于于确认屏幕操操作 千兆兆网口, 用于于接入 LAN 用于于将设备恢复复出厂设置 用于于连接电源适适配器 50-pin 电话转接接口, 用于连连接电话转接接线, 与 FXS 口有一一对应关关系 LED 指示示灯 LED 灯 LINK ACT 说明连接网线后绿灯灯闪烁 获取到 IP 地址址后绿灯闪烁 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 4

9 GXW42xxx 用户手册 安装 GXW42xx FXS 电话摘机后绿灯灯常亮 有语语音留言时绿绿灯闪烁 电话转接接接口 RING25 < RING1 TIP25 < TIP1 说明 对于 GXW4216, 仅前 16 对 pin 脚已连连接 对于 GXW4232, 仅第一个 RJ21 接口的的前 24 对 pin 脚和第二个 RJ21 接口的的前 8 对 pin 脚已连接 对于 GXW4224 和 GXW4248, 每个 RJ21 接口的第 25 和 50 这对 pin 脚没没有连接 开机后全部 LED 灯都会显显示绿色 LINK 和 ACT 灯会用闪烁状态来指示不不同的网速, 具体情况如如下 : 10M:LINK 和 ACT 同时闪烁,ACT 闪烁频率低于 LINK 100M:LINK 和 ACT 同时时闪烁,ACTT 闪烁频率与 LINK 相同同 1000M: 仅 ACT 闪烁 全部 FXS 灯缓缓慢闪烁说明明设备正在进进行固件升级或正处于预备备状态 连接线线路 GXW42xx 的线路连接比比较简单, 请根据以下步步骤连接线路 : 步骤 1. 将模拟电话连接到任意 FXS 口 步骤 2. 将网线的一端接入 LAN 接口, 另一端接入交交换或路由等等网络设备 步骤 3. 将电源适适配器接入 GXW42xx 的电电源接口并接接通电源 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 5

10 了解 GXW42xx 了解 GXW42xx 产品概述 GXW4216/24/32/48 是一系列基于 SIP 协议的高性能 高密度模拟 VoIP 语音网关, 广泛兼容市场上大多数的 VoIP 语音系统 模拟 PBX 和模拟电话 GXW42xx 分别具有 16/24/32/48 个 FXS 模拟电话接口, 卓越的语音质量, 丰富的电话功能, 易于安装部署, 支持先进的安全保护机制, 具有强大的大容量语音呼叫处理能力 GXW42xx 系列网关为中小型企业提供了一个高性价比的 IP- 模拟混合电话系统, 用户可以基于现有的模拟 PBX 系统和模拟电话 传真机资源享受 VoIP 通信系统的优势和便捷 产品特性 16/24/32/48 个 FXS 接口, 每个接口可通过 RJ11 接口连接, 也可通过 50-pin 电话转接接口连接, 并且有对应的 LED 指示灯显示其状态 千兆以太网口和 128x32 像素图形化背光 LCD 显示屏, 支持多种语言显示 4 个 SIP 服务器配置模板, 每个 FXS 端口支持独立的 SIP 账号 支持多种语音 / 传真编码, 包括 G.711, G.723.1, G.726A/B, ilbc, T.38 Fax 先进的电信级 128ms 尾长度 G.168 线路回声消除 过电流和过电压保护机制 (ITU-T, K.21) 支持 VMWI, 闪烁 LED 灯和间隔提示音作为消息等待提示 支持通过 TR-069 或 AES 加密 XML 配置文件进行自动部署 支持 TLS/SRTP/HTTPS 高级安全及隐私保护机制 软件特性 表 1. GXW42xx 的软件特性 特性 GXW4216 GXW4224 GXW4232 GXW4248 电话端口 16 个 FXS 端口 24 个 FXS 端口 32 个 FXS 端口 48 个 FXS 端口 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 6

11 了解 GXW42xx 账号和模板 16 个 SIP 账号,4 个 SIP 服务器模板 24 个 SIP 账号,4 个 SIP 服务器模板 32 个 SIP 账号,4 个 SIP 服务器模板 48 个 SIP 账号,4 个 SIP 服务器模板 同时呼叫数 16 路 24 路 32 路 48 语音压缩传真 QoS 电话功能 DTMF 方式 SIP 信号安全性升级和部署网络协议 Caller ID G.711, G.723, G.726, G.729 A/B, ilbc T.38 遵从达 14.4kpbs 的三类传真中继并自动转换到 G.711 进行传真的传送 T.38 传真中继使用 V.17,V.21,V27ter,V29 传真数据泵 Diffserve, ToS, P/Q VLAN tagging 主叫号码显示或屏蔽, 呼叫等待, 盲转和咨询转, 呼叫前转, 三方会议, 免打扰, 回拨,Paging, 信息等待指示灯和间隔提示音, 自动拨号, 灵活的拨号规则灵活的 DTMF 传输方式 用户音频界面 RFC2833 和 / 或 SIP Info SIP (RFC 3261) over UDP/TCP/TLS SRTP/TLS/SIPS,HTTPS,802.1x TFTP,HTTP,HTTPS,TR069 TCP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS, DHCP, NTP, TFTP, PPPoE, STUN, LLDP Bellcore Type 1 & 2,ETSI,BT,NTT 及 DTMF-based CID 硬件特性 表 2. GXW42xx 的硬件特性 特性 GXW4216 GXW4224 GXW4232 GXW4248 RJ11 端口 无 FXS LED 灯 电话转接接口网络接口安装电源适配器 个 10/100/1000M 自适应以太网接口桌面安装和机架安装输入 : V AC,50/60Hz 输出 :12V DC,5A 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 7

12 了解 GXW42xx 尺寸 440mm(L)x185mm(W)x 44mm(H) 440mm (L) x 255mm 重量 2.39KG 2.57KG 2.63KG 3.21KG (W) x 44mm (H) 环境特性 认证 温度 :0~45 C 湿度 :10% - 90% ( 无结露 ) FCC,CE,C-Tick 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 8

13 使用 GXW42xx 使用 GXW42xx GXW42xx 的 IVR 功能 GXW42xx 内嵌了一个语音提示菜单, 用于简单的设备配置 进入此菜单的方法是 : 将连接到 GXW42xx 的模拟电话摘机后按 *** 表 3. IVR 功能列表 菜单 语音提示 用户操作 Main Menu Enter a Menu Option 输入 * 进入下一个菜单选项输入 # 返回主菜单输入 01 05, 07,10-17, 47, 86 或 99 菜单选项 01 DHCP Mode, PPPoE 输入 9 切换选项 Mode or Static IP Mode 如果用户选择 Static IP Mode, 用户需要通过菜单 配 置所有的 IP 地址信息 如果用户选择 Dynamic IP Mode, 当用户重启设备时, 所有的 IP 地址信息将从 DHCP 服务器中自动撤销 02 IP Address + IP address 公布当前的局域网 IP 地址如果在静态 IP 模式中, 输入 12 位的新 IP 地址 03 Subnet + IP address 与菜单选项 02 相同 04 Gateway + IP address 与菜单选项 02 相同 05 DNS Server + IP address 与菜单选项 02 相同 07 Preferred Vocoder 输入 9 切换选项 PCMU PCMA ilbc G-726 G-723 G MAC Address 公布设备的 MAC 地址 13 Firmware Server IP Address 公布当前软件服务器 IP 地址 输入 12 位的新 IP 地址 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 9

14 使用 GXW42xx 14 Configuration Server IP Address 公布当前配置服务器路径 IP 地址 输入 12 位的新 IP 地址 15 Upgrade Protocol 软件和配置更新的升级协议 输入 9 在 TFTP 和 HTTP 间切换 16 Firmware Version 软件版本信息 17 Firmware Upgrade 软件升级模式 输入 9 在下列 3 个选项中切换 : 1. 总是检查 2. 当前缀 / 后缀变化时检查 3. 从不升级 47 Direct IP Calling 在听到拨号音后输入目标 IP 地址进行直接的 IP 呼叫,( 详情请见 Make a Direct IP Call.) Phone calls between 即使没有注册到 SIP 服务器, 相同 GW 下不同端口的用户也 different ports of the same GW in case no SIP server 可以进行内部呼叫 通过拨 *** 和 7xx, 用户可以拨打与端口 xx 连接的同事 is in use 99 RESET 输入 9 重启设备 ; 或输入 MAC 地址恢复出厂默认设置 ( 请参见恢复出厂设置一节 ) Invalid Entry 自动返回主菜单 小窍门 按 * 键转到下一个菜单选项 按 # 键返回主菜单 在很多需要确认选项的情况下, 按 9 键的作用相当于 更改 / 输入 键 所有输入的数字序列都有长度识别, 例如 3 位为菜单选项,12 位为 IP 地址 对于 IP 地址, 如果数字少于 3 位, 则需要在数字前面加 0 补齐, 例如 IP 地址为 , 则需要输入 输入错误的指令后, 无法删除, 电话会在检测时提示输入错误 用户可以通过菜单操作重新输入一次 拨打电话 电话号码或分机号 步骤 1. 摘起模拟电话手柄或按免提键, 您将听到拨号音 步骤 2. 在拨号键盘上输入需要拨打的号码 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 10

15 使用 GXW42xx 说明 步骤 3. 等待 4 秒或按 # 键发送呼叫 用户输入号码后,GXW42xx 在等待 4 秒后自动发送呼叫 GXW42xx 默认设置 # 键作为拨号键, 如果用户需要取消此设置, 请登录到 GXW42xx 内置的 Web 页面, 在 FXS 端口 界面中将参数 使用 # 作为拨号键 设置为 否 直接 IP 拨号 直接 IP 呼叫允许 GXW42xx 和另一台 VoIP 电话在没有 SIP 代理的情况下建立通话 直接 IP 呼叫需要具备以下条件之一 : GXW42xx 和 VoIP 电话都有公网 IP 地址 GXW42xx 和 VoIP 电话在同一个局域网 (LAN) 虚拟专用网(VPN) 获取私有或公网 IP 地址 GXW42xx 和 VoIP 电话通过一个路由器连接使用私有或公网 IP 地址 ( 需配置有效端口或 DMZ) 通过 IVR 系统进行 IP 呼叫 步骤 1. 摘机后拨打 *** 进入 IVR 系统, 您将听到系统语音提示 步骤 2. 输入 47, 您将听到 直接拨打 IP 的语音提示 步骤 3. 输入需要拨打的 IP 地址 假设目标 IP 地址为 , 端口为 5062, 则键盘输入的方式如下 :192*168*1*60*5062 步骤 4. 等待 4 秒或按 # 键发送呼叫 通过 * 呼叫特性进行 IP 呼叫 说明 步骤 1. 摘机后拨打 *47 步骤 2. 输入需要拨打的 IP 地址 假设目标 IP 地址为 , 端口为 5062, 则键盘输入的方式如下 :192*168*1*60*5062 步骤 3. 等待 4 秒或按 # 键发送呼叫 步骤 1 和步骤 2 之间没有拨号音 进行直接 IP 呼叫时, Use Random Port 应设为 NO 不能在 FXS1 和 FXS2 之间进行直接 IP 呼叫, 因为它们使用相同的 IP 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 11

16 使用 GXW42xx 呼叫保持与恢复 呼叫保持 通话过程中, 开启呼叫保持的方法如下 : 如果模拟电话支持 Flash 按键, 按 Flash 按键后, 通话将被保持 如果模拟电话不支持 Flash 按键, 您可以按下电话叉簧后快速松开, 通话将被保持 ( 此操作可能会导致通话被挂断 ) 恢复通话 如果当前通话被保持, 恢复通话的方法如下 : 如果模拟电话支持 Flash 按键, 再次按 Flash 按键后, 恢复到通话状态 如果模拟电话不支持 Flash 按键, 您可以再次按下电话叉簧后快速松开, 恢复到通话状态 ( 此操作可能会导致通话被挂断 ) 呼叫等待 如果呼叫等待功能开启, 用户在通话中听到呼叫等待音 ( 三声短暂的 哔 ), 表示有另一路呼叫接入 用户可以按 Flash 键接听另一路通话, 当前通话将被保持 再次按 Flash, 可以在两路通话间切换 呼叫转移 假设用户 A 需要将与用户 B 的通话转移至用户 C, 则可以使用盲转或咨询转 盲转 步骤 1. 用户 A 与用户 B 建立通话 步骤 2. 用户 A 将当前通话保持 步骤 3. 用户 A 听到拨号音后拨打 *87+ 用户 C 的号码 步骤 4. 与用户 B 的通话将会被转移至用户 C 此时用户 A 可以听到拨号音, 表示转移成功 咨询转 步骤 1. 用户 A 与用户 B 建立通话 步骤 2. 用户 A 将当前通话保持 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 12

17 使用 GXW42xx 步骤 3. 用户 A 听到拨号音后拨打用户 C 的号码 步骤 4. 用户 C 接听电话, 与用户 A 建立通话 步骤 5. 用户 A 直接挂机, 则与用户 B 的通话被转移至用户 C 说明 如果用户 C 未接听电话, 则用户 A 可以按 Flash 键或电话叉簧恢复与用户 B 的通话 如果咨询转失败, 用户 A 挂机后,GXW42xx 将呼叫用户 A, 提示其用户 B 还在呼叫中 此时用户 A 可以摘机恢复与用户 B 的通话 三方会议 GXW42xx 支持三方电话会议 开始会议 步骤 1. 用户 A 作为会议发起者与用户 B 建立通话连接 步骤 2. 用户 A 按 Flash 键或 GXW42XX 叉簧将通话保持 步骤 3. 用户 A 拨打用户 C 的号码 步骤 4. 用户 A 与用户 C 建立通话 步骤 5. 用户 A 再次按 Flash 键, 则用户 A B C 之间建立起三方会议 取消会议 如果用户 C 未接听电话, 则用户 A 可以按 Flash 键取消会议, 恢复与用户 B 的通话 如果用户 C 接听电话后被加入会议, 则用户 A 再次按 Flash 键, 用户 C 将被退出会议 结束会议 在三方会议中, 用户 A( 会议发起者 ) 挂断电话后, 会议结束 如果参数 转移方在会议中挂机 设置为 No, 则用户 A 挂机后三方会议结束 如果参数 转移方在会议中挂机 设置为 Yes, 则用户 A 挂机后, 呼叫转移至用户 B 和 C, 用户 B 和用户 C 可以继续通话 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 13

18 使用 GXW42xx 寻线组 寻线组功能是指用户可以在 GXW42xx 上设置一个独立的 SIP 账号, 设备上所有的 FXS 口都可以使用此账号拨打或接听电话 使用此功能时, 同一寻线组内激活的端口都使用同一电话号码, 如果此号码有来电, 则按照端口编号的先后顺序依次振铃 寻线组的个数取决于 GXW 的端口个数, 例如, 每个端口都可以是它自己的寻线组 寻线组最典型 最高效的使用方式是分配 2 到 3 个端口共享一个寻线组 寻线组的另一个比较常见的用法是 多路模拟线路 配置方法是将一个连接 8 条 FXO 中继线的传统 PBX 连接至 GXW42xx 的 8 个端口, 并配置为同一个寻线组 GXW42xx 可以仅注册一个 SIP 账号 如果 SIP 服务提供商允许同一个号码进行多路通话, 则 GXW42xx 可以同时接听多路通话 ( 通话数量取决于 GXW42xx 的端口数 ) 办公室中的所有成员都可以通过循环振铃模式远程接听电话 典型寻线组配置举例 步骤 1. 在 FXS 配置页面, 将服务提供商提供的 SIP 账号配置在 FXS 端口 1 的位置 步骤 2. 将端口 1 的 Hunting group 参数选择为 激活 步骤 3. 将其余端口 ( 例如端口 2 3 4) 的 Hunting group 参数选择为 1 此时端口 将成为与端口 1 关联的寻线组的激活成员 在这种配置下, 当注册的 SIP 账号被呼叫时, 呼叫首先路由到端口 1, 如果端口 1 忙或者振铃超时, 则呼叫会依次路由至端口 用户可以在 属性 页面配置振铃超时时长 多路寻线组的配置举例 FXS 端口 1: 输入 SIP ID 和认证 ID, Hunting group 参数设置为 激活 FXS 端口 2:SIP ID 和认证 ID 设置为空, Hunting group 参数设置为 1 FXS 端口 3:SIP ID 和认证 ID 设置为空, Hunting group 参数设置为 1 FXS 端口 4: 输入 SIP ID 和认证 ID, Hunting group 参数设置为 激活 FXS 端口 5:SIP ID 和认证 ID 设置为空, Hunting group 参数设置为 1 FXS 端口 6:SIP ID 和认证 ID 设置为空, Hunting group 参数设置为 1 FXS 端口 7: 输入 SIP ID 和认证 ID, Hunting group 参数设置为 激活 FXS 端口 8:SIP ID 和认证 ID 设置为空, Hunting group 参数设置为 1 寻线组 1 包含端口 1 2 3, 寻线组 2 包含端口 4 5 6, 寻线组 3 包含端口 7, 8. 如果寻线组 1 的 SIP 账号被叫, 则端口 循环振铃直至呼叫被接听或者振铃超时, 其它两个组不振铃 其它组的 SIP 账号被叫时振铃方式同上 说明 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 14

19 使用 GXW42xx 一个寻线组中的端口可以是不连续的, 例如 : 组 1 中的端口为 1 4 5, 组 2 中的端口为 内部端口呼叫 当前网络中没有 SIP 服务器且 GXW42xx 用作一个独立的单元时, 用户可以在 GXW42xx 的端口之间进行呼叫 当 GXW42xx 被配置为寻线组模式, 且只注册了一个 SIP 账号时, 用户也需要在端口之间进行呼叫 在以上两种情况下, 用户可以通过 IVR 方式进行内部端口呼叫 例如连接到端口 1 的用户需要呼叫连接到端口 3 的用户, 则需要拨打 *** + 703, 其中 7 表示使用内部端口呼叫,03 表示被叫端口号 传真支持 GXW42xx 支持两种模式传真 : T.38(IP 传真 ); 传真 pass-through T.38 为首选, 因为在多数网络环境下它更容易获得且运行顺利 如果服务供应商支持 T.38, 请使用此方式 选择传真模式为 T.38( 默认 ); 如果服务供应商不支持 T.38, 可使用 pass-through 支持 RADIUS 协议 GXW42xx 支持用于鉴权 认证和计费的 RADIUS 协议 RADIUS 服务器的主机和备机的配置可以提供冗余功能, 当 RADIUS 主机不可用时,RADIUS 请求将会自动发送给备机 配置了 RADIUS 服务器以后, 设备收到 RADIUS 服务器的鉴权消息后, 用户才可以拨打电话 CDR 信令也会发送给 RADIUS 服务器用于计费 当预付费用户的话费用完时,RADIUS 服务器可以发送请求结束当前正在进行的通话 呼叫功能 GXW42xx 支持通过 * 键使用基本的电话功能和高级电话功能 表 4. * 键电话功能列表 按键 呼叫功能 *30 隐藏用户 ID( 永久有效 ) *31 显示用户 ID( 永久有效 ) *67 隐藏用户 ID( 当前一次有效 ) 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 15

20 使用 GXW42xx *82 显示用户 ID( 当前一次有效 ) *47 直接 IP 呼叫 拨 *47 + IP 地址. 中间将不会出现拨号音 详情请见直接 IP 呼叫部分 *50 关闭呼叫等待 ( 永久有效 ) *51 启动呼叫等待 ( 永久有效 ) *69 回拨服务 : 拨 *69 电话将拨打其接收到的最后一个呼入的号码 *70 关闭呼叫等待 ( 当前一次有效 ) *71 启动呼叫等待 ( 当前一次有效 ) *72 无条件呼叫转移 : 拨 *72 加转移号码, 再拨 # 键 得到拨号音, 然后挂断 ( 拨号音表示转 移成功 ) *73 取消无条件呼叫转移 : 拨 *73, 得到拨号音, 然后挂断 *74 启动计费呼叫 : 拨 *74 加你在计费模式下想激活的目标电话号码 *78 启动免打扰 (DND): 当启动该功能是所有呼入的电话将被拒绝 *79 关闭免打扰 (DND): 当关闭该功能时来电将被接受 *87 呼叫前转移 *90 呼叫遇忙转移 : 拨 *90, 然后拨转接电话号码加 # 得到拨号音后挂机 *91 取消呼叫遇忙转移 : 拨 *91 得到拨号音, 挂机 *92 未接听转移 : 拨 *92, 然后拨转接号码加 # 得到拨号音后挂机 *93 取消未接听转移 : 拨 *93 得到一个拨号音, 然后挂机 Flash/Hook 如果用户听到呼叫等待的嘟嘟声, 该功能会转移到新来电上 也用于将新来电转接到一个新的呼叫上 # 按 pound sign 将起重播键的作用 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 16

21 配置 GXW42xx 配置 GXW42xx 通过 IVR 配置 用户可以摘机后拨打 ***, 进入 IVR 系统, 根据语音提示进行相关设置 DHCP 模式 进入主菜单后, 输入 01 进入 IP 设置选项, 按 9 切换选项, 选择 DHCP 模式 静态 IP 模式 步骤 1. 进入主菜单后, 输入 01 进入 IP 设置选项, 选择静态 IP 模式 步骤 2. 按 # 返回主菜单, 分别输入 02 进入 IP 地址设置菜单, 输入新的 IP 地址 步骤 3. 以与步骤 2 相同的方式输入 , 分别设置子网掩码 网关和 DNS 服务器 软件服务器 IP 地址 进入主菜单后, 输入 13 配置软件服务器的 IP 地址 配置服务器 IP 地址 进入主菜单后, 输入 14 设置配置服务器的 IP 升级协议 进入主菜单后, 输入 15 对软件和配置升级协议进行选择 用户可以按 9 在 TFTP 和 HTTP 之间选择 软件升级模式 进入主菜单后, 输入 17 进入软件升级模式选项, 按 9 在以下三个选项中选择软件升级模式 : 总是检查 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 17

22 GXW42xxx 用户手册 配置 GXW42xx 前后缀改变时时间检查 从不升级关于 IVR 系统的更多操操作, 请参见 GXW42xx 的 IVR 功能一节 通过 Web 页面面配置访问 WEB 页面 查询 IP 用户需要通通过 GXW42XX 的 IP 地址址访问 WEB 页面 查询 IP 的方法是 : 摘机后拨拨打 ***, 听到语音提示后输入 02,IVR 系统将提示 GXW42XX 当前的 IP 地址址 访问步骤 步骤 1. 将 PC 机与 GXW42XX 连接到同一 LAN 中 步骤 2. 打开网页浏览器, 在地地址栏中输入 GXW42XX 的 IP 地址, 例如 : 步骤 3. 按 Enter 键, 在弹出的的提示框中输输入用户密码码 默认用户户密码为 :123 步骤 4. 单击登录, 进入 WEB 页面 WEB 页面说明 GXW42XX 的 WEB 页面包括状态 基本设置 高级设置 模板 1-4 FXS 端口四四个部分 用用户使用不同的身份登录录设备, 对 Web 页面的访访问权限也会会不同, 如下表所示 表 5. 用户权限分类 用户类型 终端用户 用户密码 123 访问问权限状态态页面, 基本本设置页面 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 18

23 GXW42xxx 用户手册 配置 GXW42xx 系统管理员 admin 所有有页面 状态页面 状态页面显显示 GXW42xx 的注册信息息 网络信息息 版本信息息和 MAC 地址址等 用户可可以在 WEB 界面的菜单栏中单击状状态, 进入状状态页面, 如下下图所示 图 1. 状态页面 表 6. 状态页面参数数说明 参数 描述 MAC 地址 IP 地址产品模型软件版本系统运行时时间 PPPoE 连接接状态 NAT 端口状态 显示设备的 MAC 地址 显示设备当前前的 IP 地址 显示设备的硬硬件信息 显示设备当前前的软件版本 显示系统最近近一次开机后的运行时间 显示 PPPoE 的连接状态 ( 当设备通过 DSL 调制解调调器接入网络络时 ) 显示设备连接接的 NAT 类型, 取决于 STUN 协议 分别显示每个个端口的相关信信息 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 19

24 GXW42xxx 用户手册 配置 GXW42xx 基本配置置页面 基本设置页页面用于设置 GXW42xx 的基本特性, 包括基本网网络设置 用用户密码设置置 时间和日日期设置等 用户可以在 WEB 界面的的菜单栏中选选择基本设置, 进入基本本设置页面, 如下图所示示 图 2. 基本配置页面 表 7. 参数 基本配置页面面参数说明描述 普通用户密密码 Web 端口 Telnet 服务务器 IP 地址 终端用户进入入网页配置页面面的密码 30 字符以内, 区分大小写写设置 HTTP 服务的端口 设置是否允许 Telnet 方式访问设备 GXW42xx 有三种设置形式 : DHCP:GXW42XX 自动从 LAN 的首个 DHCP 服务务器获取 IP 地址,DHCP 选择择被 NAT 路由由保留 PPPOE: 设置 PPPOE 账号 ( 账号名 密码码和服务名 ) 静态 IP 配置 : 设置项包括 IP 地址 子网网掩码 网关 DNS 服务器 1 和 2 用户根据需求求选择设置其中一种形式即即可 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 20

25 GXW42xxx 用户手册 配置 GXW42xx 时区 语言 设置 GXW42xx 当前所处的的时区, 设置置时区后,GXW42xx 会自自动与时间服务器同步当前时间 设置 GXW42xx 的显示语言言 高级设置置页面 高级设置页页面可以对设备进行 SIP 设置 编码方方式设置 NAT 穿透设置置等各种高级级设置 用户可可以在 WEB 界面的菜单单栏中选择高高级设置, 进入入高级设置页页面, 如下图图所示 图 3. 高级设置页面 表 8. 参数 高级设置页面面参数说明描述 管理员密码第三层 QOS 第二层 QOS STUN 服务务器心跳间隔 管理员密码 通过管理员密码登录的用用户才可以配配置高级设置置页面 管理员员密码的最大长度为 25 字符 为了保保密, 管理员密码输入并保保存后, 该文文本框将会显示为空 用于定义第三三层 QOS 参数, 可以用作 IP Precedence,Diff-Servv 或 MPLS 的值值 设置第二层 VLAN 的标记记 STUN 服务器器的 IP 地址或或者域名 设置 GXW42xx 定时给 SIPP 服务器发送送空的 UDP 包的时间间隔隔, 目的是为了了保持 NAT 穿透状态 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 21

26 配置 GXW42xx 用 STUN 检测网络 连通性 版本升级和预配置配置文件认证版本密钥 SSL 证书 SSL 私用密钥 SSL 私用密钥密码 配置升级和下载配置文件的相关参数 使用配置文件前先对其进行认证 目的是为了避免未经认证的用于固件加密, 是 32 位十六进制的数字 GXW42xx 支持 SIP over TLS 加密, 通过内置的私用密钥和 SSL 证书实现 用户指定的用于 TLS 加密的 SSL 证书必须是 X.509 格式的 用户也可以定制 SSL 私用密钥 由用户指定的用于 TLS 加密的 SSL 私用密钥必须是 X.509 格式的 设置 SSL 私用密钥的密码 ACS URL GXW42xx 支持 ACS 管理平台统一配置管理 此处输入 ACS 管理平台的 URL ACS 用户名 ACS 密码 由 ACS 管理平台统一分配的用户名, 用于鉴权和注册 与 ACS 用户对应的密码 开启 Periodic Inform 默认为 No, 如果设置为 Yes, 设备将会定期向 ACS 发送 Inform 包 Periodic Inform 间隔 Connection Request 用户名 Connection Request 密码系统 Cadence 音呼叫状态音话机配置锁定关闭语音提示禁止 IP 地址直拨功能失效转移到 FXO 网关 发送 Inform 包的时间间隔 ACS 与设备连接的用户名 ACS 与设备连接的密码 设置所有 FXS 端口来电时的振铃音 请根据当地运营商标准设置此参数 默认值为 c=2000/4000 ( 美国标准 ) 用户可以根据自己的喜好设置提示音的频率 默认值设置为北美频率 On 表示铃声时长,Off 表示静音时长, 如果需要设置提示音为连续长响, 请将 Off 值设置为零 请尽量设置为已知的参数值, 以避免出现令人感觉不适的提示音 如果设置为 Yes, 则通过话机键盘配置设备的功能将被锁定 关闭语音提示设置, 如果设置为 Yes, 则无法访问设备内置的 IVR 语音菜单 关闭直接 IP 呼叫功能 如果设置为 Yes, 则无法进行直接 IP 地址呼叫 此功能允许用户在设备与所有 SIP 服务器注册失败时拨打 PSTN 电话 如果设置为 Yes, 当设备无法注册到 SIP 服务器时, 自动将所有呼出电话路由到 FXO 网关 使用此功能需要配置一个 FXO 网关并连接到激活的 PSTN 线 FXO 网关设置 FXO 网关的 IP 地址或者 URL 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 22

27 配置 GXW42xx 时间服务器系统日志服务器日志级别首选 RADIUS 计费服务器首选 RADIUS 服务器认证端口首选 RADIUS 服务器计费端口首选 RADIUS 服务器密钥备用 RADIUS 计费服务器备用 RADIUS 服务器认证端口备用 RADIUS 服务器计费端口备用 RADIUS 服务器密钥 RADIUS 超时 RADIUS 重试下载当前配置 设置 NTP 服务器的 IP 地址或者 URL 与 GXW42xx 连接的电话可以从 NTP 服务器上同步时间和日期 设置系统日志服务器的 IP 地址或者 URL 此功能对 ITSP 尤为重要 设置 GXW42xx 上报系统日志的级别 RADIUS 服务器的 IP 地址或者 FQDN 设置首选 RADIUS 服务器的认证端口, 默认值为 设置首选 RADIUS 服务器的计费端口, 默认值为 根据 RADIUS 服务器的配置填入指定的密钥 设置备用 RADIUS 服务器的 IP 地址或者 FQDN 设置备用 RADIUS 服务器的认证端口, 默认值为 设置备用 RADIUS 服务器的计费端口, 默认值为 根据 RADIUS 服务器的配置填入指定的密钥 GXW42xx 重发 Access-Request 消息给 RADIUS 服务器用于鉴权的时间间隔 GXW42xx 在初始化阶段给 RADIUS 发送认证消息的重试次数 用户可以点击 下载 按钮将包含了高级设置页面全部设置项的 P 值文件保存到本地 模板页面 模板页面用于设置 GXW42xx 的 SIP 信息 GXW42xx 支持 4 个模板 用户可以对 4 个模板进行不同的设置, 并根据实际的使用情况选择启用相应的模板 用户可以在 WEB 界面的菜单栏中选择模板 x, 进入其中的某个模板页面, 如下图所示 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 23

28 GXW42xxx 用户手册 配置 GXW42xx 图 4. 模板页面 表 9. 参数 模板页面参数数说明说明 启用模板主 SIP 服务务器次 SIP 服务务器优先主 SIP 服务器呼出代理服服务器 SIP 传输协协议 是否启用该模模板 主要 SIP 服务务器地址, 由运运营商提供 当 SIP 服务器器不能正常工作作时, 备用 SIP 服务器将代代替 SIP 服务务器处理呼叫叫 此参数可以为空 设置为 Yes 时, 当次 SIP 服务器过过期时优先注册册主 SIP 服务务器 如果设置呼出出代理服务器, 设备发出的 SIP 信令均均经过呼出代理理服务器转发发 选择 SIP 信令令在传输层的传传输方式 NAT 穿透 (STUN) 选择是否进行 NAT 穿透 DNS 模式 Tel URI SIP 注册重启后移除除上次注册消息非注册拨打打模式注册有效期重注册等待待时间 当 SIP 服务器器为域名的格式式时, 选择 DNS 解析的类类型 设置是否允许许请求消息中使使用 TEL URI 的构造机制制 设置话机是否否向 SIP 服务器器发送注册信信息 话机重启时发发送信息给 SIP 服务器, 请求注销当前前注册信息 设置为 Yes 时, 设备在在未注册 SIP 服务器的情况况下也可以拨拨打电话, 但是不能接听 电话, 此功能能需要运营商支支持 账号在 SIP 服务器上的注册册有效期 账号注册失败败后再次发送注注册信息的等等待时间 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 24

29 配置 GXW42xx 本地 SIP 端口 指定 SIP 信令端口 若要使此参数生效, 需要在高级设置页面将参数使用随机端口的值 设置为否 本地 RTP 端口指定第一个帐号的 RTP 发送端口, 后续帐号在此参数值的基础上 +2, 必须设置为偶数值. 使用随机端口 Refer-To 使用目标 Contact 会议发起者将通话转移关闭 Bellcore 方式三方会议从 Route Header 移除 OBP 强制话机的 SIP 以及 RTP 发送端口使用随机值, 多台话机处同一个 NAT 下时建议使用该功能. 实现 Attended-transfer 功能时, 构造 REFER 的 Refer-To 将使用转移目标的 Contact 头域内容. 如果设置为是, 会议发起方挂机后其他会议参与者还可以继续通话 Bellcore 方式允许用户通过按 flash 键开始三方会议 如果设置为 Yes, 需要拨打 *23+ 第二个被叫号码 才可以进行三方会议 是否从 Route Header 消息中移除 OBP 支持 SIP Instance ID 在发出的 SIP 注册信息中添加唯一的 SIP Instance ID 检验 SIP 消息检验 SIP 用户 ID (Incoming Invite) 只接受从 SIP 服务器传来的 SIP 消息 SIP T1 超时 SIP T2 间隔 DTMF 有效负荷类型优先 DTMF 关闭 DTMF 协商发送拍叉 (Flash) 信号开启 * 号呼叫功能 Proxy-Require 验证呼入的 SIP 信息是否符合 RFC3261 的规范 默认值为 No 如果设置为 Yes, 在请求 URL 中检验 SIP 用户 ID, 如果不匹配则拒绝接听此呼叫 默认值为 No 如果设置为 Yes, 收到的 SIP 消息与 SIP 服务器不匹配时则拒绝接收此消息 SIP 消息重发的时间基值 SIP 消息重发的超时控制值 设置话机选择 DTMF 发送类型为 RFC2833 时在 SDP 中的 payload type 参数值 GXW42xx 支持 3 种不同的 DTMF 模式, 用户可以配置 DTMF 模式的优先级 默认值为 No 如果设置为 Yes, 则使用上述 DTMF 的优先顺序时不需要进行协商 设置为 Yes 时, 将拍叉作为 DTMF 信号发送 激活 * 号呼叫功能后, 用户可以使用 * 代码设置呼叫功能, 如在话机键盘输入 *72, 则开启了无条件呼叫前转功能 Proxy-Require 头域, 设置此参数后, 话机将在发出的 SIP 消息中添加 Proxy-Require 头域内容 使用 NAT IP SIP/SDP 消息中使用指定的 NAT IP 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 25

30 配置 GXW42xx 自定义铃声关闭呼叫等待关闭呼叫等待中显主叫关闭呼叫等待音关闭话柄掉机提醒音关闭 On-Hold Call 的提醒铃声关闭 MWI MWI 类型振铃超时群组振铃超时群组振铃类型延时转移等待时间拨号超时时间立即发送拨号规则前缀使用 # 作为拨号键 对应不同的主叫号码, 设置相应的个性化铃声 关闭呼叫等待功能 如果设置为 Yes, 则呼叫等待过程中主叫用户 ID 将不会在连接到此端口的模拟电话上显示 在通话过程中有新的呼叫接入, 用户会听到呼叫等待音 选择 Yes 关闭此提示音 话机手柄掉落时设备会发出提示音, 选择 Yes 关闭此提示音 关闭呼叫保持提示音 选择 Yes 时, 来电时电话的指示灯将不会闪烁 不支持呼叫等待指示灯的话机需要开启此选项 此参数用于设置发送给模拟电话开启信息指示灯的信号类型 请根据模拟电话支持的信号类型选择此参数 注 : 仅 GXW42xx 4.A 及更高版本支持此功能 来电时的振铃超时时间 当群组被叫时总的振铃超时时间 选择群组被叫时的振铃类型 Circular 表示组内循环振铃,Linear 表示组内顺序振铃 如果用户通过 * 功能启用了呼叫前转功能, 设备将会等待此参数设置的时间后将呼叫前转 用户拨号后没有键盘操作, 话机自动发送呼叫的等待时间 用户拨打的每一个数字都即时发送到 SIP 服务器, 直到号码完整 此功能需要 SIP 服务器支持 484 响应 话机将自动在每个拨出的号码前加上此前缀 如果设置为 Yes, 用户完成拨号后可以按 # 键直接发送呼叫 拨号规则语法规则如下 : 1. 有效值 : 1,2,3,4,5,6,7,8,9,0,*,#; 拨号规则 : x 表示 0-9 的任意数 ; xx 表示两位 0-9 的任意数 ; ^ 表示拒绝 ; [3-5] 表示拨数字 3, 4, 或 5; [147] 表示拨 1, 4, 或 7; 2. <2=011> 表示当拨数字 2 的时候将其替换为 011. 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 26

31 配置 GXW42xx SUBSCRIBE MWI 匿名发送拒绝匿名呼叫特定功能 for 订阅留言信息提醒如果设置为 Yes, 用户发起呼叫时用户 ID 将被屏蔽 如果设置为是, 话机将拒绝匿名来电 配合软交换 / 运营平台所作的特殊配置, 一般情况下保持默认 会话生命周期 (Session-Timer) Min-SE 主叫请求 Session-Timer 被叫请求 Session-Timer 会话超时时长 最小会话超时时长 话机在拨打电话时请求计时 主叫话机支持计时但没有请求时, 由被叫话机请求计时 强 Session-Timer UAC 指定更新 UAS 指定更新强制 INVITE 制 无论对方话机是否支持计时, 都发起计时请求, 强制对方话机计时 作为主叫方, 选择 UAC 使用电话作为刷新器 或选择 UAS 用被叫方或代理服务器作为刷新器 作为被叫方, 选择 UAC 使用被叫方或代理服务器作为刷新器, 或者选择 UAS 使用电话作为刷新器 强制使用 INVITE 更新会话计时 传真结束后发送 Re-INVITE 开启静音检测 ( 作为传真结束信号 ) 开启 100rel 语音编码相关参数设置振铃铃音 如果设置为 Yes, 设备在传真结束后将会使用语音编码器发送 INVITE 消息, 用于保持音频 Session 是否开启静音检测判断传真结束 启用 PRACK( 临时承诺书 ) 方法使 SIP 临时响应 (1xx 系列 ) 变得可靠 根据界面提示设置语音编码的相关参数 根据界面提示设置振铃铃声 FXS 端口页面 FXS 端口页面用于配置 GXW42xx 的各个端口 用户可以在 WEB 界面的菜单栏中选择 FXS 端口, 进入 FXS 端口页面, 如下图所示 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 27

32 GXW42xxx 用户手册 配置 GXW42xx 图 5. FXS 端口页面 表 10. 参数 FXS 端口页面面参数说明说明 FXS 端口 SIP 用户 ID 认证 ID 密码名字模板 ID 群组摘机自动拨拨号映射到 FXO 网关端口号映射到 FXO 网关 IP 地址端口号 FXS 端口的编编号 设置与该 FXS 端口对应的 SIP 用户 ID 设置与该 SIP 用户 ID 对应应的认证 ID 设置与认证 ID 对应的密码码 设置主叫显示示名称 选择该端口使使用的模板 配置寻线组 详细的配置方方法请参考寻寻线组小节 设置需要自动动拨号的号码, 当连接此 FXS 端口的话话机摘机时, 自动拨打此号号码 在使用内部端端口呼叫功能时, 填写此 FXS 端口映射射的 PSTN 端端口 FXO 网关的 IP I 地址 FXO 网关的 IP I 端口号 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 28

33 GXW42xxx 用户手册 配置 GXW42xx 保存更改改的设置 用户对参数数进行设置或或修改后, 请单单击配置页面面下方的保存存按钮或按 Enter E 键保存存设置 网页页浏览器将弹出提示信息 : 单击重启按钮钮重启设备 重重启完成后新新的设置就会会生效 如果需要继续续设置其他参数, 请直接单单击相关的配配置页面名称称 重启 单击配置页页面下方的重重启按钮, 网页页浏览器会显显示确认重启启的信息页面面 等待 60 重新登录或或者使用设备了 秒设备启动动后, 就可以 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 29

34 GXW42xxx 用户手册 软件升级 软件升级 GXW42xx 支持通过 TFTP 服务器或或者 HTTP/HTTPS 服务器器进行软件升升级 与升级级相关的配置置在高级设置页面进行配配置 配置服服务器配置 TFTP 服务务器 本任务以 3CDaemon TFTP 服务器为为例进行说明明 步骤 1. 打开 TFTP 服务务器, 界面如如下图所示 图 6. TFTP 服务器界界面 步骤 2. 在 TFTP Server 页面单击 Configure TFTP Server, 弹出如下下图所示对话话框 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 30

35 GXW42xxx 用户手册 软件升级 图 7. Configure 对话话框 步骤 3. 在 TFTP Configuration 选项卡中 Upload/Download 区域域设置要加载载文件存放的的目录, 如下图所示示 图 8. 设置 TFTP 服务器目录 步骤 4. 选择文件存放放目录后单击 应用, 系统弹出如下下图所示对话框 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 31

36 GXW42xxx 用户手册 软件升级 图 9. 确认修改 步骤 5. 单击 是, 确认修改 步骤 6. 单击 确定, 关闭配置对对话框 上传至服务务器目录下的的版本文件必须须是解压后的.bin 文件 配置 HTTP 服务务器 本任务以 Apache HTTP 服务器为例例进行说明 您可以通过 网站获取 Apache HTTP 服务器的的安装软件, 并请按照安安装向导的提示完成默认认安装 本任务以在 Windows XP 操作系统中中使用 Apache HTTP Server2.2 为例进进行说明, 操操作步骤如下 : 步骤 1. 开启 Apache 服务器 在安安装了 Apache 服务器的 PC 上选择 " 开始 > 所有有程序 > Apache HTTP Server 2.2 > Monitor Apache Servers" 任务栏通知区区域的图标为器, 表示 Apache 服务务器已经开启 若为, 则选择 "Start" 开启服务 步骤 2. 把准备好的文件放到路径 : 安装路径 \Apache Software Foundation\Apache2.2\htdocs 说明 如果准备备好的文件直接接放在文件夹 htdocs 下, 填写话机访访问 Apache 服务器的网址址格式为 : 安装 Apache 服务器 PC 的 IP 例如: 如果准备备好的文件放在 htdocs 的子子文件夹下, 填写话机访访问 Apache 服务器的网址址格式为 : 安装 Apache 服务器 PC 的 IP/ 子文件夹夹名 例如 : 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 32

37 GXW42xxx 用户手册 软件升级 固件升升级 通过 HTTP 方式加载文件, 操作步骤骤与 TFTP 方式一样 本本任务以 TFTP 方式为例例进行说明 设备在在升级过程中, 请确保话机机不能断电, 否则将导致致升级失败 现场升升级时一定要要将版本文件压压缩包解压后后再升级 手动升级 通过 Web 配置页面对话话机进行手动动升级时, 请按以下步骤进行设置 : 步骤 1. 在 设置 > 高级设置 页面的 自动动升级 参数数中选择 否, 如下图所所示 图 10. 禁用自动升级 步骤 2. 打开版本检测测开关 在 设置 > 高级级设置 页面面中选择 总是检测新版版本, 如下图图所示 图 11. 总是检测新版版本 步骤 3. 设置升级方式式和升级服务器 在 升级级方式 参数数中选择 TFTP, 在 版本服务器器路径 中输入本地 TFTP 服务器地址, 支持域名和 IP 地址两种方式, 如下下图所示 图 12. 选择升级方式 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 33

38 GXW42xxx 用户手册 软件升级 步骤 4. 设置 启动 DHCP Option 66 服务器设设置 参数为 否, 如下下图所示 若选择为 是, 则允许许设备通过 DHCP 服务器器获取 IP 地址址的同时获取取升级服务器器地址 ( 由 DHCP 服务器端配置 ), 该地址将覆盖盖步骤 3 中所所配置的 版本服务器路路径 图 13. 禁用 DHCP Option 66 服务务器设置 步骤 5. 单击 更新 保存设置 步骤 6. 单击 重启 重新启动设备, 重启后设设备进行升级级操作 自动升级 GXP 系列 IP 话机支持自自动升级 : 步骤 1. 在 Web 界面中中的 设置 > 高级设置 页面设置 自动升级 为合理的版版本检查间隔隔时间, 如下图所示 图 14. 设置自动升级 步骤 2. 打开版本检测测开关 在 设置 > 高级级设置 页面面中选择 总是检测新版版本, 如图 15 所示 图 15. 总是检测新版版本 步骤 3. 设置升级方式式和升级服务器器 在 升级级方式 参数数中选择 TFTP, 在 版本服务器器路径 中输入本地 TFTP 服务器器地址, 支持持域名和 IP 地址两种方式, 如下图所所示 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 34

39 GXW42xxx 用户手册 软件升级 图 16. 选择升级方式 步骤 4. 设置 启动 DHCP Option 66 服务器设设置 参数为 否, 如下下图所示 若选择为 是, 则允许许设备通过 DHCP 服务器器获取 IP 地址址的同时获取取版本升级服服务器地址 ( 由 DHCP 服务器端配置 ), 该地址将将覆盖步骤 3 中所配置的 版本服务务器路径 图 17. 禁用 DHCP Option 66 服务务器设置 步骤 5. 单击 更新 保存设置 当设备检测测到服务器上上的版本文件与与当前版本不不匹配时, 就会进行自动动升级 恢复出出厂设置 警告! 恢复出厂默默认设置将删除 GXW42xx 所有的配置置信息 请在在进行以下步步骤前将所有有的设置备份份或打印 如果用户丢失失所有参数, 无法连接到 VoIP 服务提提供商,Grandstream 将不不会对此负任任何责任 使用 Reset 键 按以下 4 个步骤恢复出厂默认设置 : 步骤 1. 拔掉以太网电缆 步骤 2. 查找在网关设备的背板面的 Reset 插孔孔 步骤 3. 把一个针插入入此插孔, 按住住约 10 秒直直到听见一个个微弱的滴答声 步骤 4. 将针拿出, 等待设备启动 所有的设置置都将恢复到到出厂默认设设置 文档版本 : 01 潮流网网络技术有限限公司 35

40 软件升级 使用 IVR 系统 使用 IVR 恢复出厂默认设置的方法如下 : 步骤 1. 拨 *** 得到语音提示 步骤 2. 输入 99 等待 reset 语音提示 步骤 3. 输入 MAC 地址 步骤 4. 等待设备自动重启 重启后设备将恢复出厂默认设置 MAC 地址输入方法 步骤 1. 查找设备的 MAC 地址 它是显示在设备底部的 12 位数的十六进制号码 步骤 2. 输入 MAC 地址 使用以下映射 : 0-9: 0-9 A: 22( 连续按 2 键两次 ) B: 222 C: 2222 D: 33( 连续按 3 键两次 ) E: 333 F: 3333 例如 :MAC 地址为 000B8200E395, 应输入为 说明 : 如果参数 Lock keypad update 设置为 Yes, 则无法恢复出厂设置 如果经过恢复出厂设置操作后仍然无法进入设备, 可以在设备启动时按 Reset 键, 触发 RECOVERY MODE 模式, 设备将使用固定 IP 地址 用户需要将 PC 的 IP 地址设置为同一网段, 用于访问设备的配置页面 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 36

41 常见问题解答 常见问题解答 为什么我的 GXW42XX 的 LED 指示灯不亮? 检查 GXW42XX 是否已经通电 请确认 GXW42XX 与电源适配器正确连接 为什么我的 GXW42XX 听不到拨号音? 请确认 GXW42XX 的各个部分是否已经正确的安装和连接 GXW42XX 的安装方法请参见 GXW42XX 快速安装手册 如何查询 GXW42XX 的 IP? 摘机后拨打 ***, 输入选项 02,IVR 系统会提示 GXW42XX 当前的 IP 地址 如何修改用户密码? 登录 GXW42XX 的 WEB 页面, 打开基本设置页面, 在参数 终端用户密码 的文本框中输入新密码, 保存设置并重启 GXW42XX 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 37

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