Microsoft Word - UMX 1000 管理员指南.docx

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1 UMX1000 统 一 通 信 平 台 管 理 员 指 南 版 本

2 商 标 信 息 Polycom Polycom 三 角 形 徽 标 以 及 相 关 联 的 Polycom 产 品 名 称 和 符 号 是 Polycom, Inc. 的 注 册 商 标 和 / 或 服 务 符 号, 是 在 美 国 和 其 他 国 家 / 地 区 注 册 的 和 / 或 习 惯 法 上 的 符 号 其 他 所 有 商 标 均 为 其 各 自 所 有 者 的 资 产 专 利 信 息 随 附 产 品 受 美 国 和 其 它 国 家 / 地 区 的 一 项 或 多 项 专 利 和 / 或 Polycom, Inc. 正 在 申 请 的 专 利 所 保 护 2011 Polycom, Inc. 保 留 所 有 权 利 Polycom, Inc Willow Road Pleasanton, CA USA 未 经 Polycom, Inc. 明 确 书 面 许 可, 不 得 以 任 何 形 式 或 通 过 任 何 电 子 或 机 械 方 式 复 制 或 传 播 本 文 档 的 任 何 部 分 用 于 任 何 用 途 按 照 法 律 规 定, 复 制 包 括 译 为 其 它 语 言 或 形 式 就 缔 约 方 之 间 而 言,Polycom, Inc. 保 留 对 产 品 所 含 软 件 全 部 专 有 权 利 的 产 权 和 所 有 权 本 软 件 受 美 国 版 权 法 和 国 际 条 约 规 定 的 保 护 因 此, 必 须 如 同 对 待 任 何 其 他 版 权 材 料 ( 例 如 书 籍 或 录 音 ) 一 样 对 待 该 软 件 我 们 已 尽 最 大 努 力 来 保 证 本 手 册 信 息 的 正 确 性 Polycom, Inc. 不 对 其 中 的 印 刷 或 书 写 错 误 负 责 本 文 信 息 如 有 更 改, 恕 不 另 行 通 知 i

3 目 录 商 标 信 息 i 专 利 信 息 i 前 言 1 警 告 1 注 意 事 项 1 安 全 信 息 1 有 关 配 置 的 规 划 2 安 装 UMX1000 设 备 4 检 查 包 裝 4 安 装 系 统 硬 件 4 关 机 / 重 启 5 UMX1000 监 控 器 访 问 管 理 5 设 置 监 控 器 端 口 连 接 参 数 5 监 控 器 和 网 页 默 认 登 录 密 码 更 改 5 帮 助 菜 单 5 更 改 默 认 登 录 密 码 6 通 过 监 控 器 接 口 创 建 网 络 6 UMX1000 界 面 的 应 用 6 UMX1000 图 标 的 用 途 6 快 速 搜 索 7 ii

4 数 据 过 滤 7 数 据 排 序 7 自 定 表 格 7 数 据 导 入 8 数 据 导 出 9 批 量 编 辑 于 表 格 上 批 量 编 辑 9 批 量 编 辑 - 重 新 导 入 数 据 9 UMX1000 系 统 级 配 置 - 配 置 您 的 网 络 9 VLAN 9 QoS 服 务 质 量 10 更 改 / 查 看 网 络 设 置 10 静 态 路 由 配 置 11 配 置 DHCP 11 UMX1000 需 求 的 防 火 墙 设 置 11 管 理 登 录 账 户 12 默 认 登 录 账 户 12 找 回 丢 失 的 密 码 ( 仅 限 分 机 号 码 账 户 ) 12 登 录 帐 户 的 访 问 控 制 列 表 群 組 13 访 问 限 制 的 模 块 / 功 能 14 创 建 一 个 新 的 登 录 账 户 ( 访 问 控 制 列 表 用 户 ) 14 配 置 系 统 级 参 数 16 全 局 设 置 16 等 候 音 乐 20 iii

5 电 邮 模 板 20 上 载 电 话 LOGO 21 用 户 / 对 等 线 呼 叫 限 制 22 怎 么 实 现 呼 叫 限 制 22 创 建 权 限 组 和 权 限 类 别 23 在 权 限 组 内 浏 览 允 许 的 拨 号 计 划 23 配 置 QUINTUM 网 关 23 型 号 与 电 话 线 路 23 连 接 QUINTUM 网 关 : 24 更 改 Quintum 网 关 密 码 24 配 置 QUINTUM 网 关 25 直 接 号 码 : 27 直 拨 号 码 段 的 划 分 : 27 规 定 系 统 分 机 号 28 创 建 用 户 29 用 户 统 一 配 置 29 新 增 用 户 分 机 号 30 导 入 一 列 用 户 31 UMX1000 电 话 设 备 35 UMX1000 支 持 的 设 备 自 动 提 供 配 置 35 为 个 别 用 户 自 定 义 Polycom 电 话 设 置 38 模 拟 设 备 38 手 动 配 置 (Polycom 电 话 ) 38 iv

6 视 频 设 备 41 多 个 设 备 共 享 一 个 分 机 号 42 管 理 现 有 设 备 42 远 程 重 启 电 话 42 自 定 义 Polycom 电 话 配 置 43 重 置 电 话 SIP 密 码 43 连 接 另 外 一 个 对 等 线 (UMX/ 网 关 / 电 信 ) 43 添 加 一 个 对 等 线 43 转 接 电 话 到 一 个 SIP 对 等 线 45 匹 配 分 机 号 模 式 47 对 等 群 组 的 自 动 故 障 转 移 48 用 不 同 的 中 继 线 实 现 自 动 故 障 转 移 48 可 靠 的 对 等 线 到 对 等 线 呼 叫 / 可 靠 的 对 等 间 呼 叫 48 第 三 方 软 件 48 v

7 前 言 阅 读 此 管 理 手 册, 您 可 以 从 中 了 解 可 用 的 主 要 的 功 能 和 选 项 UMX1000 统 一 通 讯 平 台 是 基 于 业 级 的 统 一 通 信 系 统, 它 可 以 轻 松 地 将 SIP 电 话 系 统 可 视 电 话 系 统 视 频 会 议 系 统 集 成 到 您 公 司 的 网 络, 并 通 过 用 户 网 页 界 面 自 行 配 置 全 系 统 以 及 个 人 的 设 定 警 告 阅 读 并 遵 守 文 中 所 有 警 告, 包 括 随 机 箱 和 电 源 附 件 模 块 提 供 的 指 示 文 件 如 遇 机 箱 和 电 源 指 示 文 件 与 本 文 或 者 附 件 模 块 指 示 不 一 致 的 情 况, 请 及 时 与 供 应 商 联 系 以 确 保 您 的 计 算 机 符 合 安 全 标 准 和 规 范 要 求 注 意 事 项 静 电 释 放 可 能 会 对 系 统 组 件 造 成 损 坏 请 在 无 静 电 工 作 站 进 行 本 文 所 描 述 的 程 序 如 果 没 有 这 样 的 工 作 站 可 供 使 用, 您 可 以 在 计 算 机 的 金 属 部 分 加 上 防 静 电 带 子 来 起 到 防 静 电 的 作 用 安 全 信 息 安 装 机 架 时, 必 须 遵 守 以 下 注 意 事 项 以 确 保 安 全 : 保 持 UMX 周 围 区 域 整 洁 不 杂 乱 确 定 一 个 合 适 的 位 置 安 装 设 备 机 架, 以 便 放 置 UMX 设 备 机 架 应 该 安 装 在 一 个 整 洁 无 尘 且 通 风 良 好 的 地 方 避 免 安 装 在 炎 热 存 在 电 噪 音 和 电 磁 场 的 地 方 此 外, 还 需 要 使 其 靠 近 接 地 的 电 源 插 座 确 保 机 架 底 部 的 调 平 用 千 斤 顶 完 全 置 于 地 板 上, 使 机 架 的 全 部 重 量 都 支 撑 在 其 上 打 开 机 架 的 一 个 组 件 之 前, 请 务 必 确 保 机 架 处 于 稳 定 状 态 使 用 一 个 不 间 断 电 源 (UPS), 以 便 在 出 现 突 波 电 流 和 电 压 高 峰 的 情 况 下 保 护 UMX, 使 设 备 能 够 在 电 源 出 现 故 障 时 正 常 工 作 在 接 触 电 源 单 元 之 前 应 首 先 等 待 其 冷 却 不 使 用 时, 务 必 关 闭 机 架 的 托 架 和 板, 以 确 保 正 确 冷 却 1

8 有 关 配 置 的 规 划 检 查 清 单 检 查 清 单 站 点 检 查 站 点 准 备 检 查 注 意 事 项 确 定 需 要 为 哪 些 客 户 及 桌 面 部 署 IP 电 话 我 们 需 要 一 份 客 户 的 用 户 名 单 显 示 以 下 信 息 : - 用 户 全 名 - 用 户 电 子 邮 箱 - 划 分 给 用 户 的 分 机 号 - 用 户 所 在 位 置, 包 括 : 安 放 办 公 室 电 话 位 置 的 平 面 图 检 查 并 确 保 Cat5e/Cat6e 电 缆 可 供 电 话 连 接 每 张 桌 子 需 要 一 个 专 用 于 电 话 的 标 准 Cat5e/Cat6 端 口 获 取 电 缆 布 线 图, 如 果 HUB 房 已 被 使 用, 请 确 保 HUB 房 和 主 要 分 布 区 壁 橱 之 间 有 连 接 检 查 机 房 或 电 话 系 统 室 是 否 有 足 够 空 间 放 下 交 换 机 列 出 到 办 公 室 E1/TI 电 话 干 线 上 的 所 有 电 话 号 码 段 告 知 用 户 系 統 需 要 更 新 以 及 需 要 更 換 的 号 码, 以 便 用 户 及 时 更 新 名 片 和 电 话 簿 核 查 如 何 将 办 公 室 的 旧 号 码 或 者 其 他 重 要 的 电 话 号 码 转 至 新 的 电 话 号 码 段 检 查 如 何 处 理 主 电 话 号 码 来 电 如 需 要 使 用 互 动 语 音 应 答 系 統, 请 准 备 相 关 的 流 程 细 节 及 语 音 档 案 连 接 PSTN 中 继 线 的 终 端 是 否 采 用 RJ45 格 式? 是 PRI 还 是 模 拟 线 路 制 式? 共 有 多 少 根 线 路? 电 缆 的 针 是 如 何 排 列? 目 前 PSTN 终 端 在 哪 儿? 是 否 所 有 号 码 段 都 已 经 指 向 了 本 地 中 继 线? 本 地 号 码 段 是 否 已 经 分 配? 或 者 是 否 需 要 扩 张 2

9 网 络 连 接 已 经 准 备 就 绪 和 测 试 过? 固 定 IP 地 址 是 否 存 在? 如 果 没 有, 请 确 定 准 备 就 绪 的 确 切 日 期 IP 地 址 已 经 划 分 ( 每 个 点 需 要 一 个 IP 用 于 远 程 支 持 ) 必 须 是 一 个 固 定 的 IP 装 备 / 环 境 电 话 是 否 已 经 寄 出 并 到 达? 服 务 器 是 否 已 经 寄 出? 机 柜 是 否 有 足 够 空 间, 是 否 有 富 余 齿 孔? 机 柜 的 齿 条 是 否 已 成 对 分 配? 机 架 螺 母 和 螺 栓 是 否 可 用 搁 置 架 的 电 路 能 提 供 独 立 和 足 够 千 瓦 的 电 源 供 服 务 器 和 交 换 机 使 用 房 间 是 否 提 供 空 调 和 UPS 供 电?( 按 客 户 需 求 ) 是 否 提 供 电 缆 管 理 垫 片? 布 线 每 张 桌 子 已 经 布 置 了 语 音 专 用 的 RJ45 端 口? 语 音 端 口 电 缆 已 经 连 接 到 安 放 电 话 系 统 交 换 机 的 机 房 内 已 标 记 的 端 口 机 房 内 是 否 提 供 了 从 语 音 端 口 到 交 换 机 的 跳 线 电 缆? 步 骤 / 信 息 安 方 电 话 的 清 单, 列 出 用 户 名 称, 分 机 号, 桌 子 端 口, 桌 子 位 置 一 个 清 楚 标 记 工 作 站 号 码 及 会 议 室 名 称 的 布 局 图 从 号 码 段 内 选 出 前 台 人 员 要 使 用 的 总 机 号 码 是 否 所 有 用 户 都 有 直 拨 号 碼? 有 否 任 何 呼 叫 限 制? 当 地 技 术 支 援 人 员 的 联 系 方 式 包 括 访 问 权 限, 访 问 本 站 的 相 关 信 息 当 地 PSTN 供 应 商 的 联 系 方 式 3

10 当 地 客 户 负 责 人 的 联 系 方 式 安 装 UMX1000 设 备 检 查 包 裝 1 检 查 包 装 确 保 完 整 性 2 打 开 包 装 检 查 以 下 配 件 是 否 齐 全 一 套 UMX1000 统 一 通 讯 平 台 服 务 器 两 根 电 源 线 两 根 RJ45 线 缆 一 根 DB-9 系 列 端 口 线 缆 安 装 系 统 硬 件 1 在 事 先 选 好 的 位 置 将 UMX1000 服 务 器 放 在 一 个 平 稳 的 平 面 上 2 将 两 根 电 源 线 分 别 插 入 服 务 器 后 方 对 应 的 接 口,UMX1000 服 务 器 提 供 两 根 电 源 供 应 线, 两 根 电 源 线 正 常 运 作 时 必 需 同 时 连 接 主 电 源 将 本 地 网 络 线 接 入 设 备 后 方 的 LAN1 端 口 LAN2 端 口 作 为 备 用, 暂 时 不 用 3 打 开 设 备 的 电 源 线, 连 接 您 的 电 脑 到 监 控 器 console 端 口 並 通 过 LAN1 端 口 为 主 服 务 器 划 分 一 个 IP 地 址, 这 个 IP 地 址 将 作 为 您 的 UMX1000 服 务 器 的 主 要 访 问 地 址 请 参 考 后 面 的 章 节 关 于 UMX1000 监 控 器 访 问 管 理 的 详 细 介 绍 4

11 关 机 / 重 启 您 可 以 通 过 UMX1000 网 页 界 面 或 者 监 控 器 来 关 闭 服 务 器 通 过 网 页 界 面 关 闭 / 重 启 设 备 : 登 录 界 面 以 后, 进 入 系 统 / 服 务 器 工 具 / 关 闭 服 务 器, 然 后 点 击 提 交 以 确 认 通 过 监 控 器 : 通 过 监 控 器 登 录 後, 直 接 输 入 switchoff 关 机 或 者 输 入 restart 重 启 设 备 UMX1000 监 控 器 访 问 管 理 设 置 监 控 器 端 口 连 接 参 数 UMX1000 设 备 可 以 通 过 监 控 器 接 口 进 行 管 理 使 用 下 列 设 置 来 配 置 您 的 超 级 终 端 ( 计 算 机 ) 来 连 接 UMX1000 的 监 控 器 端 口 : 速 率 :38400 波 特 率 数 据 位 :8 停 止 位 :1 硬 件 流 控 制 : 无 软 件 流 控 制 : 无 监 控 器 和 网 页 默 认 登 录 密 码 更 改 监 控 器 默 认 登 录 名 和 密 码 与 网 页 默 认 登 录 名 和 密 码 相 同 这 是 一 个 不 能 被 删 除 的 永 久 性 管 理 员 帐 户 连 接 到 管 理 器 接 口 以 后, 您 会 看 见 一 个 登 录 提 示, 请 使 用 下 面 的 默 认 帐 户 : 用 戶 名 : POLYCOM 密 码 : POLYCOM 帮 助 菜 单 登 录 以 后, 输 入 help 列 出 是 所 有 支 持 的 系 统 指 令 5

12 更 改 默 认 登 录 密 码 考 虑 到 安 全 因 素, 我 们 建 议 您 第 一 次 登 录 的 时 候 更 改 您 的 默 认 管 理 员 密 码, 登 录 以 后, 在 命 令 栏 输 入 password 就 可 以 更 改 您 的 密 码 通 过 监 控 器 接 口 创 建 网 络 在 命 令 栏 输 入 network 进 入 网 络 设 置 菜 单, 然 后 输 入 相 关 命 令 号 码 : DNS 名 称 服 务 器 DHCP 动 态 主 机 设 定 协 议 从 端 口 1 到 4 HA 端 口 和 Uplink 端 口 的 IP 配 置 虚 拟 网 络 接 口 静 态 路 由 当 能 夠 登 录 网 页 界 面 以 后, 进 入 配 置 / 网 络 设 置 保 存 您 的 网 络 设 置, 点 击 提 交 并 稍 候 重 启 如 需 要 更 多 信 息, 请 参 考 设 置 您 的 网 络 / 更 改 您 的 网 络 设 置 章 节 UMX1000 界 面 的 应 用 UMX1000 图 标 的 用 途 在 UMX1000 里 面 广 泛 采 用 图 像 按 钮 代 表 实 际 操 作 下 面 就 是 系 统 最 常 用 的 图 标 : 图 标 功 能 浏 览 查 看 已 经 选 择 对 象 的 更 多 信 息 例 如, 如 果 您 在 用 户 菜 单 里 点 击 浏 览 图 像, 您 就 可 以 看 见 用 户 的 详 细 信 息 编 辑 编 辑 已 选 择 的 数 据 删 除 删 除 已 选 择 的 数 据 列 出 列 出 已 选 择 的 数 据 日 历 选 择 搜 索 的 起 止 日 期 检 控 检 控 会 议 桥 电 话 队 列 状 态 等 重 启 设 备 重 置 电 话 密 码 设 置 电 话 线 路 网 关 6

13 快 速 搜 索 快 速 搜 索 栏 位 于 列 出 表 格 里, 它 可 以 帮 助 您 搜 索 分 机 号 名 字 公 司 名 称 手 机 号 电 子 邮 件 和 MAC 地 址 在 搜 索 栏 里 键 入 您 想 搜 索 的 名 字 号 码 或 者 其 他 信 息, 然 后 点 击 搜 索 符 号, 搜 索 栏 的 下 方 将 会 出 现 搜 索 结 果 数 据 过 滤 要 在 已 选 列 里 面 搜 索 特 定 数 据, 请 将 鼠 标 移 至 列 标 栏 并 点 击 小 箭 头 然 后 在 过 滤 栏 输 入 数 据 下 方 将 会 显 示 所 有 匹 配 的 信 息 ( 如 : 分 机 号 ) 你 可 以 同 时 在 多 个 过 滤 栏 里 键 入 查 找 的 信 息 來 搜 索 指 定 的 数 据 要 去 掉 某 一 列 标 栏 的 过 滤 设 定, 只 需 要 将 将 过 滤 栏 前 方 的 去 掉 即 可 下 面 是 关 于 分 机 号 200 的 过 滤 展 示 图 数 据 排 序 在 列 表 栏 里 选 择 列 表 标 题 后 点 击 箭 头 下 拉 清 单, 选 择 按 照 升 序 或 者 降 序 排 列 数 据 自 定 表 格 默 认 设 置 情 况 下, 不 是 所 有 的 的 列 表 都 显 示 在 表 格 里 面 想 要 限 制 显 示 的 列 表 栏, 只 需 要 在 列 表 清 单 内 标 题 前 方 的 方 框 内 将 去 掉 下 图 是 一 个 要 求 只 显 示 用 户 名 电 话 号 码 手 机 号 码 和 电 子 邮 箱 列 表 的 表 格 示 意 图 7

14 数 据 导 入 当 有 大 量 数 据 需 要 录 入 的 时 候, 您 不 用 逐 个 创 建, 而 采 取 批 量 导 入 CSV 表 格 的 形 式 创 建 在 导 入 页 面, 点 击 下 载 模 板 ( 任 务 栏 右 边 ) 下 载 CSV 模 板,CSV 模 板 列 出 了 所 有 创 建 数 据 要 求 填 写 的 列 标 头 我 们 将 在 后 面 相 关 章 节 详 细 介 绍 如 何 填 写 CSV 模 板 当 您 的 CSV 文 件 准 备 就 绪, 点 击 上 载 CSV 上 载 文 件 之 前 请 仔 细 检 查 每 一 列 信 息 正 确 无 误 然 后 点 击 表 格 顶 部 的 提 交 导 入 的 信 息 中 如 有 错 误 或 遗 漏, 该 项 有 问 题 的 信 息 将 不 会 导 入 至 系 統 中 将 您 的 鼠 标 8

15 移 动 至 查 看 导 入 数 据 的 错 误 提 示 您 可 以 在 错 误 页 面 直 接 修 正 错 误 信 息, 或 只 需 要 重 新 导 入 CSV 文 件 中 改 正 过 的 项 目 并 点 击 提 交 数 据 导 出 数 据 可 以 通 过 CSV 格 式 导 出 任 何 一 个 表 格 清 单 的 顶 部 都 有 一 个 CSV 格 式 导 出 按 钮 批 量 编 辑 于 表 格 上 批 量 编 辑 表 格 批 量 编 辑 可 以 快 捷 简 便 地 对 表 格 资 料 进 行 手 动 更 新 和 维 护 包 括 将 数 据 用 CSV 格 式 导 出 后 进 行 离 线 更 新 和 传 输 数 据 给 其 他 人 点 击 表 格 顶 部 左 侧 的 开 始 编 辑, 双 击 需 要 更 改 的 数 值 更 改 后 的 数 值 会 被 标 记 點 击 提 交 确 认 您 的 更 改 注 意 : 您 不 可 以 更 改 表 格 上 的 关 键 字 如 : 分 机 号 国 家 代 码 和 供 应 商 代 码 批 量 编 辑 - 重 新 导 入 数 据 您 可 以 通 过 导 入 表 格 的 方 式 来 更 新 数 据 或 记 录 导 出 当 前 CSV 文 件 并 进 行 编 辑 然 后 在 编 辑 页 面 导 入 CSV 文 件 ( 例 如 : 用 户 -> 用 户 设 置 -> 编 辑 用 户 ) 来 更 新 系 统 请 注 意 此 批 量 编 辑 页 面 不 能 加 入 新 的 資 料 UMX1000 系 统 级 配 置 - 配 置 您 的 网 络 VLAN 通 过 分 离 IP 电 话 到 各 自 的 VLAN, 建 立 安 全 过 滤 器 可 以 阻 止 所 有 不 必 需 要 的 网 络 堵 塞 这 有 助 于 防 止 DoS 的 攻 击 给 设 备 带 来 的 损 坏 同 时, 这 也 可 以 锁 定 从 电 话 访 问 配 置 和 对 服 务 器 发 出 命 令 的 权 限 默 认 设 置 中,POLYCOM 电 话 会 自 动 把 您 在 SETUP( 菜 单 ) 中 设 置 的 VLAN ID 标 记 到 语 音 数 据 包 ( 电 话 启 动 的 时 候, 您 可 以 用 Cisco CDP 自 动 配 置 VLAN ID) 所 有 电 脑 的 数 据 不 会 被 标 记 您 需 要 在 您 的 交 换 机 层 面 进 行 配 置, 将 所 有 没 有 标 记 的 数 据 设 定 为 数 据 VLAN, 而 已 被 标 记 语 音 VLAN 的 则 设 定 为 语 音 VLAN 9

16 QoS 服 务 质 量 您 的 网 络 设 备 的 配 置 应 该 为 语 音 VLAN 数 据 的 流 通 提 供 更 高 级 的 配 给, 这 样 才 能 保 证 语 音 数 据 包 在 网 络 中 有 足 够 的 带 宽 RTP 数 据 包 可 透 过 POLYCOM 电 话 的 服 务 质 量 参 数 表 内 配 置 进 入 配 置 / 全 局 设 置 页 面 进 行 服 务 质 量 (QoS) 服 务 类 型 (ToS) 和 阶 级 服 务 (CoS) 设 置 SIP 数 据 包 的 TOS,RTP 音 频 数 据 包 服 务 类 型,RTP 视 频 数 据 包 服 务 类 型,RTP 文 本 数 据 包 服 务 类 型,SIP 数 据 包 802.1p 优 先 级,RTP 音 频 数 据 包 802.1p 优 先 级,RTP 视 频 数 据 包 802.1p 优 先 级,RTP 文 本 数 据 包 优 先 级 注 意 这 些 设 置 仅 表 示 通 过 UMX1000 的 RTP 和 SIP 数 据 包 的 設 置 請 注 意 在 设 备 /Polycom 設 置 內 必 需 使 用 相 同 的 服 务 质 量 (QoS) 设 置 更 改 / 查 看 网 络 设 置 安 装 的 时 候,POLYCOM 的 工 程 师 会 为 您 的 UMX1000 进 行 网 络 配 置 要 查 看 目 前 的 设 置, 请 从 顶 部 的 菜 单 栏 进 入 配 置 -> 网 络 设 置 每 个 条 目 显 示 2 个 数 值 括 号 内 的 数 值 是 您 的 UMX1000 目 前 使 用 的 数 值, 另 外 一 个 则 是 数 据 库 里 面 存 储 的 数 值 所 有 这 些 数 值 都 应 該 是 相 同 的 如 果 有 不 一 致 的, 请 咨 询 您 的 网 络 管 理 员 UMX1000 应 采 用 的 数 值. UMX1000 支 持 多 达 4 个 网 卡 每 个 可 用 的 接 口 您 可 选 择 : 自 动 获 得 IP: 从 DHCP 服 务 器 获 取 IP 静 态 IP: 手 动 配 置 网 卡 IP 关 闭 : 停 用 网 卡 注 意 : 要 求 您 关 闭 所 有 未 使 用 的 网 卡 否 则, 您 的 DHCP 服 务 器 会 分 配 一 个 IP 到 您 的 10

17 未 分 配 的 网 卡 并 覆 盖 您 的 DNS 服 务 器 设 置 更 改 一 个 网 卡, 点 击 编 辑 网 卡 设 置 按 钮 然 后 点 击 提 交 并 马 上 重 启 以 更 新 网 络 接 口 设 置 注 意 重 启 过 程 中, 所 有 通 话 将 会 中 断, 而 且 您 也 不 能 访 问 您 的 UMX1000 如 果 您 不 想 马 上 重 启, 请 选 择 提 交 并 稍 候 重 启 您 的 新 设 置 会 暂 时 存 储 到 我 们 的 数 据 库 中, 直 至 重 启 UMX1000 或 该 网 络 界 面 之 后 您 的 更 改 才 能 生 效 静 态 路 由 配 置 静 态 IP 路 由 位 于 网 络 设 置 页 的 底 部 输 入 IP 网 络 掩 码 和 网 关, 选 择 一 个 网 络 接 口 点 击 添 加 路 由 您 的 路 由 设 置 将 会 在 路 由 列 表 里 添 加 成 功 想 要 编 辑 或 者 删 除, 在 路 由 列 表 里 选 择 数 值 以 后 点 击 更 新 / 删 除 路 由 配 置 DHCP 您 可 以 在 网 络 设 置 页 将 UMX1000 设 置 为 您 的 DHCP 服 务 器 在 本 地 DHCP 服 务 器 里 点 击 启 用 来 展 开 DHCP 设 置 页 面 如 果 您 使 用 UMX1000 作 为 您 的 DHCP 服 务 器, 建 议 您 启 用 通 过 DHCP 广 播 服 务 器 地 址, 然 后 选 择 激 活 DHCP 的 接 口 这 将 会 通 过 DHCP 上 的 Option 66 和 150 公 布 您 所 选 择 的 网 卡 IP 给 电 话 進 行 自 动 注 冊 ( 仅 限 Polycom 和 Cisco 电 话 ) UMX1000 需 求 的 防 火 墙 设 置 转 接 下 列 端 口 至 UMX: 允 许 通 过 公 网 IP 连 接 软 电 话 UDP 5060 UDP to

18 允 许 通 过 公 网 IP 连 接 Polycom 电 话 转 接 下 列 端 口 至 UMX UDP 5060 UDP to TCP 20 TCP 21 允 许 通 过 公 网 IP 访 问 网 页 和 控 制 板 TCP 80 TCP 允 许 远 程 监 控 服 务 UDP 1194 管 理 登 录 账 户 默 认 登 录 账 户 初 次 用 浏 览 器 (IE 或 者 火 狐 - 最 稳 定 的 版 本 ) 访 问 您 的 UMX1000 服 务 器 时, 采 用 UMX1000 默 认 的 用 户 名 (POLYCOM) 和 密 码 (POLYCOM) 打 开 您 的 网 络 浏 览 器 并 输 入 UMX1000 的 IP 地 址 ( 例 如 : 您 将 会 看 见 登 录 界 面 用 户 名 和 密 码 被 确 认 后, 您 就 可 以 进 入 主 菜 单 找 回 丢 失 的 密 码 ( 仅 限 分 机 号 码 账 户 ) 点 击 忘 记 密 码 然 后 在 提 示 框 内 输 入 用 户 名 和 此 用 戶 的 電 郵 地 址 系 统 将 会 将 密 码 发 送 至 用 户 的 邮 箱 注 意 这 仅 限 于 在 系 统 中 提 供 了 电 子 邮 箱 的 账 户 12

19 登 录 帐 户 的 访 问 控 制 列 表 群 組 访 问 控 制 列 表 群 組 将 用 户 归 类 为 各 个 群, 每 个 群 对 不 同 模 块 的 UMX1000 有 自 己 的 访 问 权 限 进 入 系 统 -> 访 问 控 制 列 表 -> 访 问 控 制 列 表 群 组 -> 添 加 访 问 控 制 列 表 群 组 即 可 创 建 一 个 访 问 控 制 列 表 群 組. 输 入 群 組 名 称 后, 划 分 一 个 权 限 给 列 表 由 高 到 低 一 共 有 3 个 级 别 : 特 级 经 理 和 有 限 从 可 选 成 员 列 表 里 选 择 用 户, 双 击 该 用 户 添 加 至 已 选 成 员 中 给 该 用 户 划 分 一 个 群 组 注 意 访 问 控 制 列 表 用 户 只 能 选 择 同 级 或 較 低 级 别 的 ACL 群 组 最 后, 通 过 规 定 访 问 控 制 列 表 设 置 来 给 该 群 组 成 员 划 分 访 问 权 限 请 看 下 列 访 问 控 制 列 表 设 置 需 要 注 意 的 事 项 當 访 问 控 制 列 表 设 置 填 写 完 以 后 点 击 更 新, 然 后 点 击 提 交 您 的 设 置 就 可 以 生 效 了 访 问 控 制 列 表 设 置 注 意 事 项 : 当 用 户 登 录 时, 用 户 的 资 料 将 會 通 过 系 统 验 证 再 提 供 該 用 戶 可 以 访 问 的 相 关 模 块 / 功 能 访 问 控 制 列 表 设 置 共 分 三 个 級 別 : 优 先 级 : 数 值 域 系 统 給 用 戶 提 供 访 问 權 限 的 排 序 ( 数 字 越 大, 权 限 越 高 ) 访 问 权 限 : 有 三 种 访 问 类 型 供 您 选 择 ( 下 拉 菜 单 ): 允 许 用 户 拥 有 对 选 择 模 块 / 功 能 的 访 问 权 限 定 用 户 必 须 有 管 理 员 的 ID 和 密 码 来 解 锁 模 块 / 功 能 拒 绝 不 显 示 模 块 / 功 能 注 意 : 所 有 模 块 / 功 能 初 始 ( 默 认 ) 设 置 为 拒 绝 模 式 设 置 : 下 拉 菜 单 会 显 示 所 有 的 模 块 和 功 能 选 择 一 个 模 块 并 打 开 子 菜 单, 您 可 以 有 更 多 的 下 拉 选 项 设 置 完 一 个 规 则 后, 点 击 更 新 插 入 规 则 如 果 有 不 想 要 的 规 则, 将 移 除 下 面 的 方 块 划 上 然 后 点 击 更 新 访 问 控 制 列 表 设 置 举 例 1: 第 一 步, 允 许 所 有 功 能 然 后 在 下 一 行 拒 绝 用 户 登 录 的 页 面 不 会 显 示 任 何 东 西 13

20 ACL 设 置 举 例 : 只 显 示 会 议 模 块 这 个 用 户 要 求 有 管 理 者 的 密 码 解 锁 编 辑 增 加 和 删 除 功 能 访 问 限 制 的 模 块 / 功 能 访 问 限 制 的 模 块 / 功 能 需 要 ACL 管 理 员 的 ID 和 密 码 这 时, 您 会 在 屏 幕 上 看 见 以 下 内 容 : 管 理 员 的 用 戶 名 和 密 码 通 过 系 统 认 证 以 后, 特 定 的 模 块 或 功 能 就 会 解 锁 一 旦 UMX1000 同 意 访 问 一 个 特 定 的 模 块 / 功 能, 一 个 钥 匙 图 像 会 显 示 在 页 面 的 右 上 角 用 户 在 同 一 登 录 期 间 不 用 再 提 供 管 理 员 的 ID 和 密 码 要 释 放 特 定 功 能 的 权 限, 点 击 权 限 锁 图 标 创 建 一 个 新 的 登 录 账 户 ( 访 问 控 制 列 表 用 户 ) ACL 用 户 是 一 个 可 以 访 问 UMX1000 网 络 界 面 的 登 录 帐 户 进 入 系 统 ->ACL 用 户 -> 列 出 ACL 用 户 可 以 看 到 所 有 已 经 创 建 的 用 户 列 表 要 添 加 一 个 账 户, 点 击 左 上 方 的 添 加 按 钮 14

21 添 加 ACL 用 户 包 括 3 部 分 : 用 户 信 息 权 限 设 置 和 功 能 设 置 见 下 列 说 明 用 户 信 息 用 户 名 : 访 问 控 制 列 表 用 户 的 登 录 ID 密 码 / 确 认 密 码 : 访 问 控 制 列 表 用 户 登 录 密 码 姓 名 : 访 问 控 制 列 表 用 户 的 名 称 剩 下 的 用 户 信 息 为 自 由 填 写 项 权 限 设 置 监 控 群 组 / 客 户 : 这 个 登 录 帐 户 可 以 访 问 的 用 户 群 访 问 控 制 列 表 群 組 : 不 同 UMX1000 模 块 的 访 问 权 限 请 参 考 ACL 群 授 予 权 限 : 有 三 个 账 户 访 问 权 限 等 级 : 特 级 权 限 : 可 以 访 问 所 有 账 户, 是 唯 一 一 个 可 以 进 入 被 限 制 模 块 的 等 级 管 理 员 用 户 : 可 以 访 问 所 有 限 制 用 户 的 设 置 限 制 用 户 : 只 可 以 访 问 自 己 的 账 户 功 能 设 置 UMX1000 界 面 : 选 择 管 理 员 或 控 制 板 管 理 员 界 面 是 用 来 访 问 UMX1000 管 理 员 页 面 的 控 制 板 则 是 用 户 用 于 控 制 电 话 设 备 的 当 您 创 建 一 个 新 的 用 户 / 分 机 号, 一 个 带 有 控 制 板 界 面 的 ACL 用 户 账 户 也 已 经 产 生 了 分 机 号 : 这 和 控 制 板 界 面 相 关 联 的 如 果 您 是 创 建 的 管 理 员 帐 户, 请 不 要 填 写 此 项 15

22 客 户 管 理 弹 屏 :CRM 模 块 要 求 当 有 来 电 的 时 候, 系 统 要 自 动 弹 出 屏 幕 呼 叫 中 心 接 线 员 : 仅 用 于 控 制 板 如 果 用 户 是 一 个 呼 叫 中 心 接 线 员, 请 在 选 项 框 划 上 钩 ( 要 求 有 呼 叫 中 心 模 块 ) 监 控 呼 叫 中 心 接 线 员 功 能 : 用 户 可 以 监 控 在 权 限 设 置 内 选 择 了 要 监 控 的 组 / 客 户 的 客 户 的 电 话 交 谈 内 容 配 置 系 统 级 参 数 全 局 设 置 常 规 设 置 包 含 用 户 和 系 统 的 默 认 设 置 请 务 必 在 系 统 开 始 使 用 之 前 做 好 配 置 请 到 配 置 -> 全 局 设 置 进 行 以 下 设 置 公 司 名 称 : 输 入 您 的 公 司 名 称 简 称 : 输 入 一 个 简 短 的 名 字 以 供 系 统 使 用 NTP 服 务 器 :NTP 是 最 常 用 的 并 且 性 能 最 佳 的 网 络 时 间 协 议 输 入 NTP 服 务 器 的 网 络 地 址 以 为 您 的 UMX1000 服 务 器 提 供 最 准 确 的 时 间 服 务 建 议 您 使 用 可 靠 的 资 源 您 可 以 在 16

23 cgi/servers.cgi 中 找 到 NTP 的 NIST 清 单. SMTP 伺 服 器 :SMTP 服 务 可 以 在 UMX1000 中 为 用 户 发 送 系 统 邮 件 您 还 可 以 通 过 指 定 SMTP 服 务 器 IP 地 址 将 邮 件 中 转 到 您 自 己 的 SMTP 服 务 器 上 电 子 邮 箱 域 名 : 当 系 统 发 送 电 邮 的 时 候, 将 会 使 用 您 已 输 入 的 域 名 时 区 : 输 入 您 的 本 地 时 区 信 息 如 :GMT+08:00( 东 八 区 ) 电 话 上 显 示 的 时 间 将 会 是 东 八 区 的 时 间 默 认 外 拨 前 缀 : 输 入 您 的 PSTN 前 缀 ( 当 地 电 话 号 码 的 前 3 个 或 者 前 7 个 数 字 ) 默 认 外 拨 区 域 前 缀 : 输 入 您 的 区 域 前 缀 ( 有 的 地 方 称 为 区 号, 如 : 旧 金 山 的 区 号 是 415) 语 音 信 箱 : 建 议 您 在 UMX1000 服 务 器 语 音 信 箱 支 持 一 项 里 选 择 是 留 言 的 最 大 值 : 允 许 每 个 语 音 信 箱 里 容 纳 语 音 留 言 数 量 的 最 大 数 值 ( 建 议 100) 语 音 信 息 的 最 长 时 间 ( 秒 ): 每 个 语 音 留 言 的 最 长 时 间 播 放 语 音 留 言 前 说 出 标 头 : 标 头 包 含 留 言 的 日 期 和 时 间 建 议 选 择 是 播 放 语 音 留 言 前 说 出 主 叫 信 息 : 建 议 选 择 是 在 电 话 簿 中 自 动 隐 藏 所 有 虚 拟 号 码 和 总 机 号 码 的 语 音 信 箱 : 如 果 您 想 在 用 户 / 语 音 信 箱 设 置 菜 单 内 显 示 出 所 有 虚 拟 号 码 和 总 机 号 码 的 邮 箱 信 息, 请 选 择 否 未 读 信 息 保 留 的 天 数 : 留 言 收 到 后 如 果 没 有 被 读 取, 信 息 将 在 这 个 天 数 后 被 自 动 删 除 这 是 在 考 虑 到 方 便 用 户 读 取 旧 的 ( 或 很 久 之 前 的 ) 留 言 和 旧 信 息 会 占 用 过 多 的 储 存 资 源 方 面 而 设 置 的 一 个 权 衡 点 删 除 旧 的 留 言 的 天 数 : 留 言 读 取 后, 信 息 将 在 这 个 天 数 后 被 自 动 删 除 这 和 未 读 留 言 一 样 的 权 衡 点, 只 是 时 间 可 能 有 所 不 同 收 听 语 音 信 息 中 心 问 候 语 的 时 候, 主 叫 可 以 通 过 按 键 将 电 话 转 接 至 : 当 主 叫 方 在 收 听 语 音 信 箱 的 问 候 语 时, 用 户 可 以 通 过 按 0 将 电 话 转 到 其 他 分 机 号, 而 不 是 给 被 叫 留 言 在 收 听 语 音 信 箱 问 候 语 的 时 候 通 过 按 0 将 电 话 重 新 发 送 至 某 个 允 许 的 群 组 : 与 前 一 个 参 数 有 关, 您 必 须 选 择 一 个 权 限 组 使 呼 叫 可 以 转 至 该 群 组 内 的 分 机 号 进 入 语 音 信 箱 收 听 问 候 语, 当 主 叫 按 * 时, 电 话 转 至 : 与 用 户 按 0 时 设 置 的 转 接 相 同 在 收 听 语 音 信 箱 问 候 语 的 时 候 通 过 按 0 将 电 话 重 新 发 送 至 某 个 允 许 的 群 组 : 与 前 一 17

24 个 参 数 有 关, 您 必 须 选 择 一 个 权 限 组 使 呼 叫 可 以 转 至 该 群 组 内 的 分 机 号 语 音 留 言 的 附 件 格 式 : 当 语 音 留 言 通 过 电 子 邮 件 方 式 发 送 给 接 收 者 时, 附 件 所 采 用 的 格 式 支 持 mp3 和 WAV 格 式 语 音 留 言 的 默 认 投 递 选 项 : 选 择 一 个 便 于 您 公 司 广 泛 运 用 的 投 递 方 式 可 以 也 可 以 根 据 个 别 用 户 的 需 求 自 定 义 投 递 方 式 投 递 至 本 地 语 音 信 箱 和 电 子 邮 件 仅 投 递 至 本 地 语 音 信 箱 仅 投 递 至 电 子 邮 箱 投 递 至 本 地 语 音 信 箱 并 发 送 电 邮 通 知. 视 频 留 言 附 件 格 式 : 当 需 要 发 送 视 频 留 言 给 接 收 者 时, 附 件 所 采 用 的 格 式 支 持 WMV, MOV, AVI, and RM 格 式 包 含 本 地 区 电 话 簿 的 内 部 分 机 号 : 如 果 选 择 是, 所 有 用 户 的 信 息 都 会 添 加 到 本 地 区 电 话 簿 Polycom 电 话 簿 同 步 方 式 : 同 步 服 务 器 电 话 簿 和 Polycom 电 话 簿 的 XML 电 话 簿 自 动 - 参 考 Polycom 电 话 簿 自 动 - 参 考 UMX1000 电 话 簿 手 动 本 地 区 电 话 簿 记 录 显 示 设 置 : 选 择 显 示 所 有, 表 示 对 用 户 显 示 本 区 域 内 所 有 的 电 话 簿, 或 者 选 择 按 照 ACL 用 户 权 限 设 置, 则 表 示 隐 藏 在 ACL 用 户 设 置 里 面 用 户 没 有 权 限 访 问 的 记 录 服 务 器 IP: 选 择 UMX1000 服 务 器 的 IP 地 址 迫 使 所 有 用 户 RTP 包 通 过 SIP 服 务 器 : 如 果 选 择 是, 会 迫 使 所 有 内 部 分 机 号 的 RTP 包 失 去 服 务 您 的 电 话 将 和 UMX1000 服 务 器 失 去 连 接 服 务 类 型 /802.1p 优 先 数 据 包 :QoS 相 关 参 数 用 户 创 建 以 后 发 送 电 邮 通 知 : 通 过 电 邮 通 知 用 户 密 码 请 参 阅 电 邮 模 板 用 户 创 建 完 毕 后 发 送 CPE 密 码 至 邮 箱 : 当 CPE 账 户 创 建 后, 将 电 话 识 别 密 码 发 送 至 电 邮 请 参 阅 电 子 邮 件 模 板 启 动 客 户 CDR 用 户 区 域 : 如 果 您 需 要 将 每 个 自 定 义 的 CDR 记 录 都 自 定 义 写 入 18

25 CDR 日 志 请 选 择 是 推 荐 你 选 择 否 用 户 默 认 语 音 提 示 语 种 : 系 统 语 音 提 示 语 种 您 可 以 选 择 美 式 英 语 英 式 英 语 普 通 话 作 为 系 统 语 音 提 示 的 语 言 ( 例 如 : 语 音 信 息 中 心 会 议 室 ) 用 户 默 认 编 码 : 所 有 用 户 的 系 统 默 认 编 码 将 G.722HD 放 在 列 表 的 第 一 个 以 确 保 高 清 传 输 H264 作 为 视 频 编 码 则 放 在 最 后 一 个 例 如 :G.722HD -> G.711U -> G.711A -> G.729A -> H.264 编 码 解 码 协 议 : 如 果 用 户 的 默 认 编 码 解 码 是 G722, 请 选 择 是 首 选 代 码 : 建 议 您 选 择 禁 用 生 成 带 铃 音 : 推 荐 选 择 否 汇 总 报 表 打 印 日 ( 电 话 计 费 ): 输 入 系 统 自 动 生 成 一 个 总 结 报 告 的 日 期 默 认 IDD 前 缀 ( 电 话 计 费 ): 如 果 您 在 拨 号 计 划 的 拨 叫 号 码 前 加 + 号 ( 例 如 : ), 系 统 将 用 这 个 前 缀 通 过 电 话 计 费 拨 打 国 际 长 途 电 话 簿 权 限 组 : 允 许 在 号 码 簿 设 置 中 被 搜 索 的 号 码, 建 议 选 择 仅 内 部 回 拨 功 能 的 权 限 组 : 一 个 基 于 API 而 产 生 的 新 的 HTTP, 允 许 第 三 方 拨 打 两 方 并 将 这 两 方 连 接 起 来 的 运 用 回 拨 失 败 的 邮 箱 地 址 : 如 果 回 拨 API 两 方 中 的 任 意 一 方 失 败, 将 会 有 一 封 电 邮 通 知 发 送 到 此 邮 箱 密 码 长 度 : 输 入 要 求 用 于 个 人 识 别 号 码 的 位 数 建 议 不 小 于 4 位 电 话 计 费 : 激 活 价 目 表 程 序 : 推 荐 选 择 是 以 支 持 收 费 程 序 PSTN 默 认 种 类 : 在 拨 号 计 划 的 路 由 设 置 中 允 许 拨 打 的 号 码 默 认 暂 泊 期 限 : 这 是 以 小 时 为 单 位 的 暂 泊 期 限 这 个 设 置 为 该 站 中 使 用 证 书 登 录 的 用 户 设 置 一 个 窗 口 建 议 选 择 输 入 12. 要 求 漫 游 用 户 登 出 需 要 通 过 验 证 允 许 用 户 漫 游 到 多 个 暂 泊 站 : 根 据 您 的 公 司 规 定 选 择 是 或 者 否 允 许 多 个 用 户 登 入 到 同 一 个 暂 泊 站 : 根 据 您 的 公 司 要 求 选 择 是 或 者 否 期 限 时 间 : 输 入 用 户 的 期 限 分 钟 这 个 参 数 是 用 来 管 理 和 控 制 应 用 资 源 代 接 分 机 号 : 输 入 除 了 您 自 己 的 分 机 号 以 外 的 电 话 按 键 和 顺 序 通 常 是 *8. 19

26 等 候 音 乐 等 候 音 乐 功 能 让 您 可 以 随 意 选 择 MP3 格 式 的 音 乐 并 将 音 乐 运 用 于 来 电 和 呼 叫 等 待 中 除 非 您 已 经 为 各 个 群 组 上 载 了 新 的 音 乐 文 件, 否 则, 系 统 将 统 一 采 用 全 局 默 认 的 音 乐 作 为 等 候 音 乐 UMX1000 的 横 向 工 具 栏 ( 屏 幕 顶 部 ) 中 选 择 配 置 菜 单, 然 后 点 击 等 候 音 乐 为 左 侧 列 出 的 群 组 选 择 音 乐 文 件 电 邮 模 板 要 访 问 电 子 邮 件 模 板, 请 进 入 配 置 -> 电 子 邮 件 模 板 电 子 邮 件 模 板 可 以 很 方 便 的 管 理 电 邮 您 可 以 输 入 各 种 类 型 的 电 邮 应 用 数 据 以 供 今 后 使 用 要 输 入 或 更 改 信 息 内 容, 请 点 击 屏 幕 下 方 的 编 辑 如 要 填 写 电 邮 类 型 ( 应 用 ), 选 择 状 态, 然 乎 填 写 名 称 标 题 选 择 字 体 及 其 尺 寸, 在 信 息 的 正 文 文 本 框 内 输 入 信 息 点 击 提 交 保 存 如 果 您 现 在 有 一 个 关 系 电 子 邮 件 运 用 的 留 言 ( 例 如 : 重 发 传 真 ) 请 看 下 面 的 例 子 每 一 种 电 邮 模 板 服 务 器 都 有 他 自 己 的 用 途 : 呼 叫 留 言 : 仅 用 于 CRM 模 块 中 当 客 户 有 来 电 且 用 弹 屏 发 送 留 言 的 时 候 成 功 / 失 败 / 重 发 传 真 : 用 于 当 用 户 接 收 传 真 至 电 邮 或 接 收 失 败, 或 者 管 理 员 选 择 重 新 发 送 至 用 户 语 音 信 箱 : 当 用 户 选 择 用 电 子 邮 件 接 收 语 音 留 言 的 时 侯 用 户 期 限 : 用 于 在 漫 游 用 户 期 满 前 1 个 小 时 通 知 用 户 用 户 密 码 : 由 于 常 规 设 置, 当 用 户 被 创 建 以 后,UMX1000 会 将 密 码 发 送 给 用 户 这 也 用 于 重 发 密 码 给 用 户 虚 拟 号 码 密 码 : 和 用 户 密 码 一 样 的 功 能, 只 是 发 给 虚 拟 号 码 接 收 短 消 息 : 仅 用 于 短 消 息 模 块 如 果 短 信 接 收 者 回 复 了 我 们 发 送 的 短 信, UMX1000 将 会 把 接 收 者 回 复 的 消 息 发 送 到 在 SMS 设 置 里 设 置 好 的 邮 箱 地 址. 20

27 发 出 短 消 息 : 接 收 者 在 手 机 上 看 见 的 短 信 息 会 议 室 密 码 : 一 旦 会 议 室 被 创 建, 或 者 需 要 重 新 发 送 会 议 室 密 码, 密 码 都 将 会 发 送 给 会 议 管 理 员 用 户 客 户 端 设 备 密 码 : 由 于 常 规 设 置, 一 旦 有 客 户 端 设 备 用 户 被 创 建,UMX1000 会 将 客 户 端 设 备 密 码 发 送 给 用 户 这 也 是 用 于 重 新 发 送 客 户 端 设 备 密 码 上 载 电 话 LOGO 若 想 完 成 ( 配 置 ) 电 邮 模 板, 请 点 击 电 邮 类 型 选 项 框 右 侧 的 帮 助 图 标 您 将 会 看 到 各 种 不 同 类 型 的 电 邮 模 板 只 支 持 POLYCOM IP450 或 者 更 高 型 号 的 IP 电 话 POLYCOM IP501,IP550,IP560, IP601,IP650,IP670 和 VVX1500 都 可 以 显 示 您 上 载 的 LOGO 只 需 要 在 配 置 > 电 话 LOGO 中 上 载 LOGO 到 您 的 UMX1000 服 务 器 即 可 上 传 文 件 的 建 议 尺 寸 : PolycomPOLYCOM 宽 :320px 高 :160px 21

28 用 户 / 对 等 线 呼 叫 限 制 怎 么 实 现 呼 叫 限 制 管 理 员 可 以 通 过 创 建 一 个 权 限 组 和 类 别 来 规 定 每 个 用 户 的 访 问 等 级 每 个 用 户 / 对 等 线 必 须 划 分 到 一 个 包 含 类 别 的 权 限 组 里, 并 且 每 个 创 建 的 号 码 必 须 有 一 个 类 别 当 用 户 呼 叫 一 个 号 码 时,UMX1000 将 会 按 照 优 先 权 寻 找 一 个 号 码 与 给 权 限 组 里 的 类 别 配 对 只 有 找 到 匹 配 的 类 别 以 后, 呼 叫 才 会 被 发 送 出 去 如 果 没 有 匹 配 的 类 别, UMX1000 会 通 知 用 户 呼 叫 不 能 完 成 下 面 是 一 个 权 限 组 的 结 构 图 : 22

29 创 建 权 限 组 和 权 限 类 别 系 统 的 每 一 个 号 码 必 须 划 分 到 某 一 个 权 限 类 别 里 面 只 有 划 分 到 一 个 权 限 类 别 里 面, UMX1000 才 能 验 证 是 否 用 户 允 许 拨 打 这 些 特 定 的 号 码 增 加 一 个 类 别, 请 进 入 群 组 -> 权 限 组 设 置 -> 类 别 设 置 -> 新 增 类 别 需 要 时, 请 为 类 别 ID 添 加 描 述 增 加 一 个 新 的 权 限 组 和 相 应 的 类 别, 请 进 入 群 组 -> 权 限 组 设 置 -> 权 限 组 设 置 -> 新 增 权 限 组 页 面, 输 入 权 限 组 名 称 并 加 以 描 述 ( 可 选 项 ) 从 下 拉 菜 单 内 按 照 优 先 权 选 择 一 个 类 别 点 击 提 交 保 存 设 置 在 权 限 组 内 浏 览 允 许 的 拨 号 计 划 列 出 权 限 组 内 ( 管 理 列 下 ) 的 详 情 按 钮 将 会 显 示 当 用 户 被 划 分 到 此 权 限 组 后, 用 户 可 以 拨 打 哪 些 号 码 UMX1000 将 会 在 此 列 表 内 按 照 类 别 优 先 权 寻 找 一 个 匹 配 的 类 别, 并 寻 找 一 个 最 匹 配 的 号 码 来 拨 号 配 置 QUINTUM 网 关 型 号 与 电 话 线 路 下 表 显 示 各 种 电 话 线 路 需 要 匹 配 的 各 种 网 关 : 电 话 线 路 BRI 线 路 ISDN E1/T1/J1 QUINTUM 网 关 型 号 BX204/408/816 DX2024/2030/2048/2060/4060/4048/4120 Analogue gateway with FXO ports 传 统 电 话 线 路 AFE400/600 AFT200/400/800 AXT800/1600/2400/4800 模 拟 设 备 ( 如 : 传 真 模 拟 电 话 POS 机 ) FXS 端 口 模 拟 网 关 AFG200/400/800 AXG800/1600/2400 传 统 电 话 线 路 和 模 拟 设 FXO/FXS 端 口 的 模 拟 网 关 23

30 备 AFM200/400 AXM800/1600/2400 连 接 QUINTUM 网 关 : 网 关 型 号 格 式 : 模 拟 网 关 和 BRI 网 关 的 最 后 两 位 数 字 总 是 0, 前 一 位 或 两 位 数 字 描 述 有 多 少 个 可 供 使 用 的 端 口 ( 如 :AXT2400 表 示 有 24 个 FXO 端 口 ) 数 字 网 关 (DX) 的 第 一 个 数 字 表 示 可 用 的 连 接 到 T1/E1 中 继 线 的 端 口 数 量 ( 不 是 2 就 是 4). 最 后 三 个 数 字 表 示 网 关 支 持 电 话 ( 同 时 ) 呼 叫 的 最 大 量 不 是 030 或 060 就 是 120 设 置 IP 地 址 : 用 console 线 将 您 的 电 脑 和 QUINTUM 网 关 连 接 起 来 通 过 超 级 终 端 登 录, 用 户 名 :admin, 密 码 :admin 输 入 下 列 命 令 config eth set ipa [IP address] set sm [Subnet Mask] set dhcpe 0 siprd change 1 g [Gateway] submit 重 启 网 关 以 运 行 您 的 网 络 配 置 连 接 网 线 到 LAN 端 口 并 检 查 您 是 否 可 以 远 程 登 录 到 网 关 更 改 Quintum 网 关 密 码 maint passw 24

31 旧 密 码 新 密 码 确 认 新 密 码 配 置 QUINTUM 网 关 进 入 配 置 PRI/BRI/FXO/FXS 网 关 新 增 网 关 页 面 填 写 名 字 IP 地 址 登 录 名 密 码 序 列 号 语 音 编 码 并 选 择 您 的 UMX1000 型 号 请 填 写 不 同 型 号 网 关 的 信 息 : FXS 端 口 的 模 拟 网 关 : 创 建 用 户 时, 如 果 您 为 该 用 户 选 择 了 模 拟 设 备, 则 该 模 拟 分 机 号 将 会 被 添 加 到 FXS 端 口 FXO 端 口 模 拟 网 关 : 断 线 时 静 音 : 如 果 网 关 断 开 前 线 路 静 音 的 秒 时 间 监 督 音 : 从 电 话 线 上 网 关 可 以 探 测 到 的 信 号 监 督 断 线 选 项 : 频 繁 的 断 线 声 音, 忙 音 越 缓 慢 表 示 断 线 的 数 量 越 少 线 路 模 板 : 选 择 您 的 位 置 名 称 : 端 口 名 称 25

32 强 制 路 由 号 码 : 经 过 此 端 口 的 来 电 都 会 被 发 到 这 个 号 码 重 叠 拨 号 : 通 常 选 择 不, 请 咨 询 供 应 商 路 由 : 发 送 给 供 应 商 之 前 先 转 换 已 拨 的 号 码 选 择 将 已 拨 号 码 直 接 发 送 给 供 应 商, 或 者 选 择 自 定 义 来 编 辑 要 拨 打 的 电 话 号 码 详 情 请 参 考 下 面 自 定 义 路 由 BX/DX 网 关 : 名 称 : 端 口 名 称 线 路 类 型 :E1/T1/J1/BRI 定 位 : 如 果 您 要 连 接 供 应 商 请 选 择 用 户 如 果 您 要 连 接 其 他 UMX 或 设 备, 请 咨 询 第 三 方 协 议 书 循 环 冗 余 校 验 码 重 叠 拨 号 : 咨 询 供 应 商 路 由 : 发 送 给 供 应 商 之 前 先 转 换 已 拨 号 码 选 择 将 已 拨 号 码 直 接 发 送 给 供 应 商, 或 者 选 择 自 定 义 来 编 辑 要 拨 打 的 电 话 号 码 详 情 请 参 考 下 面 自 定 义 路 由 当 您 完 成 配 置 网 关 之 后, 请 进 入 系 统 -> 除 障 工 具 ->PRI 追 踪 页 面 选 择 状 态 并 选 择 您 要 设 置 的 网 关 和 数 字 界 面 点 击 提 交 来 显 示 您 网 关 的 线 路 状 态 Physical Layer (L1): DataLink Layer (L2): : Active : Active Framing Errors : 2 Path Coding Violations : 5 Line Code Violations : 0 Controlled Slips : 10 Severely Errored Frames : 5 Line Errors : 0 Loopback Status : None 请 确 保 物 理 层 和 数 据 链 层 都 是 激 活 的 如 果 不 是, 请 试 着 更 改 端 口 数 值 ( 例 如 : 协 议 书 或 者 循 环 冗 余 校 验 码 ) 然 后 再 次 配 置 网 关 一 旦 两 个 层 都 被 激 活 就 重 启 网 关 当 网 关 准 备 就 绪, 如 果 呼 叫 是 从 一 个 电 话 公 司 发 送 至 FXO\BX 或 者 DX 网 关, 请 创 建 一 个 SIP 对 等 线 详 情 请 参 考 后 面 章 节 其 他 SIP 对 等 线 连 接 26

33 自 定 义 路 由 号 码 举 例 : 举 例 1: 举 例 2: 前 缀 : 替 换 : 空 白 前 缀 : 00 替 换 : 001 呼 叫 号 码 : 呼 叫 号 码 : Result: Result: Once you are in the custom mode. This line will only accept outgoing call that matches the prefix. Others will be rejected. 直 接 号 码 : 直 拨 号 码 段 的 划 分 : 这 个 功 能 主 要 是 直 接 在 来 电 号 码 钱 去 掉 或 者 加 上 前 缀 后 路 由 到 到 您 的 分 机 上 直 拨 号 码 段 也 是 用 户 呼 出 电 话 时 所 显 示 的 呼 叫 ID 只 要 您 的 号 码 范 围 没 有 冲 突, 您 可 以 规 定 多 个 范 围 新 增 一 个 直 拨 号 码 段, 进 入 配 置 -> 直 拨 号 码 段 设 置 -> 新 增 直 拨 号 码 段, 然 后 填 写 直 拨 号 码 段 表 格 创 建 DID 号 码 段 的 时 候 您 需 要 以 下 信 息 : 您 的 直 拨 号 码 段 ( 内 部 ) 分 机 号 码 段 电 话 呼 入 时, 您 的 供 应 商 给 你 的 号 码 位 数 电 话 呼 出 时, 您 发 给 供 应 商 的 号 码 位 数 27

34 直 拨 号 码 段 设 置 举 例 : 直 拨 号 码 段 : to 内 部 分 机 号 码 段 : 1000 to 1099 供 应 商 发 送 进 来 的 号 码 位 数 : 8 ( 意 味 着 供 应 商 要 发 送 进 来 的 号 码 XX) 供 应 商 要 求 的 位 数 : 4 ( 意 味 着 您 要 发 送 99XX 给 供 应 商 ) 警 告 : 如 果 内 部 分 机 号 码 段 的 位 数 和 直 拨 号 码 段 的 位 数 一 样, 为 了 避 免 呼 叫 循 环, 请 划 分 一 个 唯 一 的 号 码 类 别 给 直 拨 号 码 段 然 后 为 呼 入 的 SIP 对 等 线 ( 如 :QUINTUM 网 关 ) 分 配 一 个 只 包 含 直 拨 号 码 段 的 权 限 组 规 定 系 统 分 机 号 推 荐 您 开 始 使 用 系 统 之 前 先 确 定 系 统 号 码, 进 入 拨 号 计 划 -> 列 出 号 码 -> 系 统 分 机 号 码 找 到 系 统 号 码 列 表 远 程 拨 入 (DISA):DISA 号 码 是 供 用 户 不 在 办 公 室 时 使 用 的, 用 户 拨 打 DISA 号 码 就 能 通 过 系 统 拨 打 免 费 电 话 您 需 要 在 DID 号 码 段 内 规 定 一 个 号 码 作 为 DISA 号 码 语 音 信 箱 直 接 访 问 : 内 部 用 户 访 问 语 音 信 箱 时,UMX1000 会 自 动 将 语 音 信 息 上 载 到 电 话 上 的 ( 语 音 ) 留 言 按 钮 用 户 拨 打 这 个 分 机 号 时, 只 需 要 输 入 密 码 即 可 注 意 如 果 更 改 了 这 个 号 码, 您 必 须 重 启 所 有 电 话 使 更 改 生 效 建 议 使 用 与 直 拨 号 码 段 不 一 致 的 分 机 号 远 程 语 音 信 箱 中 心 : 和 语 音 邮 件 直 接 访 问 功 能 一 样 这 个 分 机 号 作 为 语 音 信 箱 的 外 部 访 问 点, 供 用 户 不 在 办 公 室 时 使 用 用 户 需 要 输 入 用 户 ID 和 密 码 验 证 即 可 推 荐 使 用 与 直 拨 号 码 段 一 致 的 分 机 号 28

35 会 议 室 : 会 议 室 是 供 用 户 进 入 会 议 的 桥 梁 推 荐 使 用 与 直 拨 号 码 段 内 的 分 机 号 码 作 为 会 议 室 号 码 用 户 管 理 中 心 : 一 个 汇 集 了 所 有 系 统 服 务 的 访 问 点, 包 括 用 户 漫 游 个 人 密 码 更 改 会 议 室 密 码 更 改 呼 叫 中 心 接 线 员 登 入 / 登 出 呼 叫 中 心 接 线 员 密 码 更 改 DISA 访 问 点 及 语 音 信 箱 中 心 通 话 暂 泊 : 允 许 用 户 将 一 个 通 话 暂 时 停 留 在 一 个 分 机 号 上, 然 后 从 另 外 任 意 一 个 分 机 号 上 继 续 通 话 的 功 能 呼 叫 暂 泊 的 用 法 将 会 在 后 面 的 章 节 中 做 详 细 介 绍 创 建 用 户 用 户 统 一 配 置 管 理 员 可 以 预 先 设 定 各 种 模 板, 然 后 将 一 个 新 的 或 者 已 经 存 在 的 用 户 添 加 到 模 板 内 如 要 更 改 某 一 组 或 一 类 用 户 的 设 置, 只 需 在 这 个 统 一 配 置 内 更 改 设 置 即 可 要 在 系 统 内 创 建 一 个 用 户, 必 须 首 先 创 建 至 少 一 个 统 一 配 置 文 件 每 一 个 用 户 配 置 文 件 包 含 了 各 方 面 的 账 户 设 置, 从 权 限 组 到 语 音 信 箱 设 定 和 默 认 号 码 路 由 要 创 建 一 个 新 的 统 一 配 置 文 件, 请 进 入 用 户 -> 用 户 配 置 文 件 设 置 -> 新 增 用 户 配 置 文 件 页 面 例 如 : 您 需 要 一 个 最 多 可 以 留 言 100 条 信 息 在 语 音 信 箱, 并 且 在 电 话 响 铃 30 秒 以 后 再 29

36 转 到 语 音 信 箱 的 标 准 用 户 统 一 配 置, 而 另 外 一 个 会 议 室 统 一 配 置 则 默 认 为 响 铃 60 秒 以 后 直 接 挂 断, 而 不 要 发 送 到 语 音 信 箱 当 您 创 建 一 个 用 户 的 时 候, 您 只 需 要 分 机 号 选 择 使 用 标 准 用 户 统 一 配 置 或 者 会 议 室 统 一 配 置, 然 后 输 入 用 户 全 名 电 邮 地 址 和 MAC 地 址 即 可 UMX1000 会 自 动 创 建 一 个 与 您 所 选 的 用 户 配 置 一 样 设 置 的 用 户 新 增 用 户 分 机 号 创 建 好 统 一 配 置 以 后, 进 入 用 户 -> 用 户 设 置 -> 新 增 用 户 页 面, 填 写 下 列 必 填 项 用 户 分 机 号 : 输 入 分 配 给 这 个 用 户 电 话 的 分 机 号 通 常 是 4 位 数 用 户 统 一 配 置 : 在 下 拉 菜 单 中 选 择 用 户 统 一 配 置 点 击 用 户 统 一 配 置 框 右 侧 的 帮 助 图 标, 您 可 以 查 看 此 配 置 文 件 详 细 信 息 除 非 您 指 明 要 自 定 义 某 个 选 择 项, 否 则 所 有 的 填 写 项 都 会 按 照 用 户 统 一 配 置 的 设 置 来 配 置 公 司 或 部 门 : 从 下 拉 菜 单 中 选 择 公 司 或 部 门 如 果 没 有 可 选 的 公 司 名 称, 请 进 入 群 组 -> 群 组 设 置 -> 新 增 群 组 页 面 创 建 一 个 新 的 群 组 如 果 已 启 用 通 话 计 费 模 板, 请 参 考 通 话 计 费 章 节 中 的 介 绍 姓 名 员 工 ID: 分 机 用 户 的 信 息 用 户 电 邮 : 用 户 可 以 根 据 系 统 设 置 接 来 接 收 各 种 不 同 的 系 统 邮 件, 包 括 密 码 语 音 留 言 和 前 台 留 言 ( 仅 用 于 CRM 模 板 ) 设 备 : 选 择 用 户 设 备 的 类 型 : 由 MAC 地 址 确 定 : 输 入 您 电 话 设 备 ( 只 能 是 Polycom, Cisco 和 Grandstream GXP2000) 的 MAC 地 址, 然 后 按 选 项 卡, 您 的 电 话 品 牌 和 型 号 都 将 会 被 探 测 到 最 后 选 择 正 确 的 设 备 型 号 线 号 和 用 户 电 话 将 要 注 册 到 UMX 的 IP 自 备 客 户 端 设 备 (CPE): 任 何 SIP 电 话 设 备 都 不 能 自 动 被 UMX1000 配 置 从 x- lite, Polycom Kirk, Polycom HDX/PVX 或 其 他 设 备 中 选 择 您 使 用 的 设 备 型 号 系 统 将 会 为 您 的 话 机 菜 单 内 的 配 置 提 供 一 个 SIP 密 码 以 便 电 话 能 注 册 到 系 统 当 您 使 用 客 户 端 设 备 的 时 候, 请 确 保 使 用 的 是 您 电 话 设 备 支 持 的 编 码 否 则 可 能 会 导 致 您 通 话 时 没 有 声 音 模 拟 线 : 对 于 像 传 真 POS 机 和 模 拟 电 话 等 模 拟 设 备, 只 有 当 您 已 经 添 加 了 UMX1000 模 拟 网 关 的 时 候 才 能 用 请 检 查 此 单 选 按 钮 并 选 择 一 个 可 用 的 端 口, 您 的 模 拟 设 备 就 会 连 接 到 您 选 择 的 端 口 30

37 导 入 一 列 用 户 以 下 域 供 导 入 CSV 文 件 时 使 用 关 于 如 何 导 入, 请 参 考 前 面 章 节 中 的 通 过 UMX1000 界 面 操 作 域 名 描 述 有 效 值 推 荐 默 认 分 机 号 码 用 户 分 机 号, 也 称 用 户 ID 必 须 是 一 个 唯 一 的 数 字 不 推 荐 默 认 姓 名, 员 工 ID 用 户 的 名 称 字 母 和 数 字 符 号 不 推 荐 默 认 密 码 用 于 访 问 语 音 信 箱 电 话 计 费 远 程 拨 入 和 访 问 UMX1000 界 面 必 须 是 数 字 符 号 可 以 设 置 为 空 白 让 系 统 自 动 产 生 一 个 随 意 的 密 码 空 白 公 司 名 称 群 组 或 公 司 名 ( 对 CRM 模 板 ) 群 组 或 公 司 名 称 必 须 和 系 统 里 的 名 字 一 样 区 分 大 小 写 不 推 荐 默 认 用 户 统 一 配 置 用 户 统 一 配 置 名 称 必 须 和 系 统 里 的 名 称 一 样, 区 分 大 小 写 不 推 荐 默 认 电 邮 用 户 用 于 接 收 语 音 留 言 帐 户 密 码 和 软 件 电 话 登 录 凭 证 必 须 是 带 和. 的 有 效 的 电 邮 地 址 格 式 不 推 荐 默 认 手 机 号 码 用 于 用 来 接 收 SMS 的 手 机 号 e.g 不 推 荐 默 认 以 + 开 头, 有 国 家 区 号 的 手 机 号 码 权 限 组 用 于 电 话 执 行 访 问 控 制 的 权 限 群 组 名 称 例 如 : 只 允 许 用 户 拨 打 某 几 类 号 码 权 限 组 名 称 必 须 和 系 统 里 的 名 字 一 样 区 分 大 小 写 不 推 荐 默 认 ACL 群 ACL 群 用 于 控 制 用 户 对 UMX1000 界 面 的 访 问 权 限 ACL 群 名 称 必 须 和 系 统 里 的 名 称 一 样 区 分 大 小 写 不 推 荐 默 认 呼 叫 群 组 如 果 您 打 算 使 用 电 话 代 接 功 能 这 是 此 分 机 号 允 许 代 接 其 电 话 的 群 组 呼 叫 群 组 名 称 必 须 和 系 统 里 的 一 样 区 分 大 小 写 不 推 荐 默 认 待 解 群 组 如 果 您 打 算 使 用 电 话 代 接 功 能 这 是 此 分 机 号 允 许 代 接 其 电 话 的 群 组 名 称 代 接 电 话 群 组 名 称 必 须 和 系 统 里 的 一 样 区 分 大 小 写 不 推 荐 默 认 广 播 群 组 用 户 所 属 的 广 播 群 组 名 称 必 须 和 系 统 内 的 名 称 一 样. 不 推 荐 默 认 区 分 大 小 写 呼 叫 等 待 是 否 启 用 或 禁 用 呼 叫 等 待 是 使 用 统 一 配 置 31

38 否 ( 是 ) DISA 状 态 DISA, 也 称 为 远 程 拨 入 激 活 停 用 使 用 统 一 配 置 ( 激 活 ) DISA 密 码 认 证 当 访 问 DISA 时, 配 置 是 否 需 要 识 别 用 户 名 和 密 码 是 否 使 用 统 一 配 置 ( 否 ) 语 音 提 示 语 种 用 户 拨 打 UMX1000 系 统 中 任 何 服 务 菜 单 时 的 提 示 语 种 英 语 使 用 统 一 配 置 ( 英 语 ) 重 写 用 户 ID 中 继 线 设 置 自 动 辨 别 呼 叫 者 ID 的 时 候 显 示 的 号 码 自 动 分 辨 呼 叫 ID 默 认 呼 叫 ID 自 定 义 话 叫 ID 使 用 统 一 配 置 ( 自 动 识 别 主 叫 ID) 自 定 义 呼 叫 者 ID 名 称 如 果 您 要 自 定 义 呼 叫 者 ID, 您 这 里 输 入 的 名 字 将 会 显 示 为 呼 叫 者 ID 字 母 和 数 字 符 号 空 白 自 定 义 呼 叫 者 ID 和 号 码 如 果 你 选 择 了 自 定 义, 您 这 里 输 入 的 内 容 将 作 为 呼 叫 者 ID 显 示 仅 数 字 空 白 设 备 位 置 设 备 是 否 要 求 UMX1000 回 话 边 缘 控 制 器 来 处 理 NAT 后 的 客 户 端 设 备 如 果 配 置 为 网 外, 设 备 将 会 通 过 UMX1000 SBC 路 由 网 内 网 外 使 用 统 一 配 置 ( 网 内 ) 语 音 信 箱 投 递 选 项 您 可 以 定 义 语 音 留 言 怎 么 发 送 给 用 户 系 统 默 认 投 递 至 自 身 语 音 信 箱 和 电 邮 使 用 统 一 配 置 仅 投 递 至 自 身 语 音 信 箱 仅 投 递 至 电 邮 信 箱 投 递 至 自 身 语 音 信 箱 并 发 送 一 封 通 知 电 邮 语 音 信 息 最 大 值 每 个 文 件 夹 允 许 留 言 的 最 大 量 只 能 是 数 字 使 用 配 置 文 件 (100) 语 音 留 言 的 最 大 秒 值 允 许 每 个 留 言 的 最 大 秒 值 以 秒 为 单 位, 只 能 是 数 字 使 用 统 一 配 置 播 放 语 音 留 言 前 说 出 标 头 播 放 留 言 前 是 否 报 告 留 言 长 度 和 时 间 是 使 用 统 一 配 置 ( 是 ) 32

39 否 语 音 信 息 播 放 前 说 出 呼 叫 者 ID 播 放 留 言 前 是 否 说 出 主 叫 号 码 是 否 使 用 统 一 配 置 ( 是 ) 未 读 留 言 保 留 的 天 数 未 读 留 言 将 在 这 个 天 数 后 被 删 除 仅 数 字 如 果 您 不 想 留 言 被 删 除, 请 输 入 0 使 用 统 一 配 置 (0) 已 读 留 言 保 留 的 天 数 已 读 的 留 言 将 在 这 个 天 数 后 被 删 除 仅 数 字 如 果 您 不 想 留 言 被 删 除, 请 输 入 0 使 用 统 一 配 置 (0) 有 效 编 码 用 户 允 许 使 用 的 编 码 码 G722HD G711U 使 用 统 一 配 置 ( 系 统 默 认 ) G711A ilbc G729A 系 统 默 认 MAC 地 址 用 户 使 用 的 设 备 的 MAC 地 址 MAC 地 址 不 能 包 含 : 和 - 符 号 如 果 是 客 户 端 设 备, 请 不 要 填 此 项 不 推 荐 默 认 设 备 用 户 正 在 使 用 的 话 机 型 号 Polycom IP320 不 推 荐 默 认 Polycom IP330 Polycom - IP430 Polycom - IP450 Polycom - IP501 Polycom - IP550 Polycom - IP560 Polycom - IP601 Polycom - IP650 Polycom - IP670 Polycom - IP4000 Polycom - IP

40 Polycom IP7000 Polycom VVX1500 设 备 线 号 账 户 被 捆 在 设 备 上 的 线 号 数 字, 不 能 超 出 设 备 的 有 效 范 围 服 务 器 IP 话 机 注 册 到 服 务 器 的 IP 必 须 是 一 个 捆 在 系 统 的 有 效 IP 1 不 推 荐 默 认 模 拟 线 账 户 注 册 所 在 的 模 拟 线 网 关 和 端 口 不 能 被 用 于 有 MAC 地 址 设 备 和 设 备 行 编 号 的 网 关 名 称 -X 端 口 不 推 荐 默 认 创 建 一 个 附 加 的 客 户 端 设 备 账 户 创 建 账 户 时, 是 否 自 动 创 建 一 个 软 件 电 话 账 户 是 否 否 暂 泊 站 是 否 允 许 用 户 漫 游 到 这 个 站 是 是 否 记 录 通 话 内 容 只 有 当 启 用 了 电 话 记 录 模 板 的 时 候 才 可 用 是 否 用 户 配 置 文 件 ( 否 ) IDD 账 户 状 态 只 有 当 电 话 计 费 模 板 存 在 的 时 候 才 可 用 这 用 于 控 制 用 户 是 否 可 以 用 通 话 计 费 拨 打 长 途 电 话 激 活 停 用 使 用 统 一 配 置 ( 是 ) 外 拨 时 需 要 密 码 只 有 当 电 话 计 费 模 板 启 用 时 才 可 用 是 否 使 用 统 一 配 置 ( 否 ) 允 许 用 户 从 其 他 分 机 拨 打 国 际 长 途 只 有 当 通 话 计 费 模 板 启 用 的 时 候 才 可 用 用 户 是 否 可 以 在 其 他 电 话 上 输 入 用 户 名 和 密 码 来 拨 打 长 途 电 话 是 否 使 用 统 一 配 置 ( 是 ) 为 用 户 创 建 会 议 室 是 否 自 动 创 建 一 个 我 的 会 议 室 是 否 使 用 统 一 配 置 ( 是 ) 会 议 室 号 码 如 果 上 一 步 选 择 的 是, 请 在 这 里 输 入 会 议 室 号 码 只 能 是 数 字 不 推 荐 默 认 会 议 室 名 称 这 是 会 议 室 的 名 字, 通 常 是 主 持 者 的 名 字 字 母 和 数 字 符 号 如 果 空 白, 将 会 用 主 持 者 的 名 字 会 议 室 上 限 当 前 在 会 议 室 内 的 用 户 的 最 只 能 是 数 字 10 34

41 多 值 UMX1000 电 话 设 备 UMX1000 支 持 的 设 备 自 动 提 供 配 置 Polycom 电 话 创 建 由 Polycom 设 备 的 MAC 地 址 决 定 的 用 户 支 持 用 DHCP 自 动 提 供 配 置 推 荐 您 用 选 项 66. 在 配 置 Polycom 电 话 的 时 候 请 用 广 播 选 项 66 每 个 IP 电 话 都 通 过 其 MAC 地 址 来 辨 别 中 央 存 储 库 的 配 置 文 件 将 会 用 终 结 点 的 信 息 来 命 名 启 动 时 电 话 以 IP 配 置 开 始,DHCP 也 可 用 于 此 并 且 比 静 态 IP 更 稳 定 且 更 容 易 维 护 有 UMX1000 IP 地 址 也 就 可 以 配 置 DHCP 一 旦 指 定 了 服 务 器,IP 电 话 将 会 将 TCP( 传 输 控 制 协 议 ) 作 为 可 靠 的 传 输 协 议, 通 过 FTP 送 达 服 务 器 同 时,TCP 还 可 以 将 服 务 器 放 置 在 您 的 IP 网 络 的 任 何 端 口 除 了 用 选 项 66 公 布 您 的 服 务 器 IP 来 设 置 DHCP, 您 必 须 设 置 Polycom 电 话 的 默 认 配 置 登 录 您 的 UMX1000 然 后 选 择 设 备 ->Polycom 设 置 在 Polycom 设 置 页 点 击 屏 幕 底 部 的 编 辑 按 钮 就 可 以 更 改 设 置 配 置 文 件 : 使 用 UMX1000 配 置 选 择 (x) 是 忽 略 额 外 电 话 配 置 和 额 外 SIP 配 置 覆 盖 设 置 : 通 过 注 册 1 号 线 地 址 覆 盖 SNTP 地 址 通 过 注 册 1 号 线 地 址 选 择 注 册 地 址 来 覆 盖 所 配 置 的 地 址 所 有 设 备 设 置 : 选 择 启 用 类 型 : 选 择 展 开 模 式 FTP 用 户 名 : 输 入 FTP 服 务 器 的 用 户 名 密 码 : 输 入 用 户 名 的 相 关 密 码 启 动 服 务 器 : 输 入 static. 拨 号 计 划 设 置 : 数 字 计 划 : 输 入 x.t *xxxx 35

42 超 时 : 输 入 秒 数 ( 例 如 :3) 将 数 字 计 划 运 用 到 拨 号 列 表 : 建 议 选 择 否 将 数 字 计 划 运 用 到 直 接 拨 号 : 建 议 选 择 否 将 数 字 计 划 运 用 到 用 户 拨 号 : 建 议 选 择 是 将 数 字 计 划 运 用 到 用 户 发 送 : 建 议 选 择 是 从 拨 出 的 号 码 里 去 掉 #: 建 议 选 择 是 不 匹 配 处 理 : 建 议 您 选 择 忽 略 不 匹 配 并 发 出 双 音 多 频 (DTMF): 选 择 启 用 类 型 : 选 择 通 过 RFC2833 RFC2833 负 荷 量 : 建 议 输 入 101. DTMF 关 闭 时 间 : 输 入 毫 秒 时 间 ( 如 :50) 隐 藏 DTMF: 建 议 选 择 禁 用 RTP 数 据 包 设 置 : 如 果 您 的 网 络 有 Qos 配 置, 请 选 择 启 用 这 是 话 机 终 端 的 设 置 下 面 的 设 置 必 须 和 配 置 -> 常 规 设 置 服 务 器 终 端 相 匹 配 DSCP 设 置 : 音 频 RTP 数 据 包 的 ToS DSCP 视 频 设 置 : 视 频 RTP 数 据 包 的 ToS 音 频 RTP 优 先 级 设 置 : 音 频 RTP 数 据 包 的 COS 视 频 RTP 优 先 级 设 置 : 音 频 RTP 数 据 包 的 CoS RTP 端 口 设 置 : 选 择 禁 用 音 频 文 件 样 本 : 上 载 WAV 格 式 的 电 话 铃 音 特 色 铃 音 : 选 择 使 用 特 色 铃 音 即 可 拥 有 与 众 不 同 的 来 电 和 去 电 铃 音 或 者 选 择 使 用 铃 音 类 型 作 为 单 一 类 型 铃 音 一 旦 选 择 了 其 中 一 个, 用 户 将 不 能 在 电 话 上 更 改 他 们 自 己 的 铃 音 配 置 36

43 时 间 同 步 : 再 同 步 周 期 : 电 话 与 服 务 器 时 间 同 步 的 间 隔 秒 数 GMT 覆 盖 DHCP: 建 议 选 择 启 用 夏 时 制 设 置 : 如 果 要 执 行 夏 时 制, 选 择 启 用 并 输 入 夏 时 制 的 起 至 时 间 日 期 格 式 : 时 间 格 式 : 建 议 24 小 时 格 式 ( 或 者 上 下 午 12 小 时 制 ) 日 期 格 式 : 建 议 月, 日, 星 期 长 格 式 显 示 : 建 议 选 择 是 [ 长 格 式 如 : 周 五 / 十 一 月 ] 时 间 前 面 / 上 面 显 示 日 期 : 建 议 选 择 是 ( 时 间 前 面 / 上 面 显 示 日 期 ). 语 音 音 质 : 回 声 减 冲 : 建 议 选 择 禁 用 回 声 消 除 : 建 议 选 择 禁 用 质 量 监 控 : 通 过 一 个 电 话 生 成 周 期 性 质 量 报 告 : 建 议 选 择 禁 用 每 个 电 话 结 束 时 生 成 一 个 质 量 报 告 : 建 议 选 择 禁 用 被 警 报 状 态 触 动 时 生 成 一 个 周 期 性 质 量 报 告 : 建 议 选 择 警 报 + 紧 急 功 能 : 我 的 状 态 和 好 友 软 键 : 建 议 选 择 显 示 URL 拨 号 : 建 议 选 择 启 用 多 方 会 议 : 建 议 选 择 启 用 通 话 计 费 : 建 议 选 择 启 用 公 司 电 话 簿 : 建 议 选 择 启 用 相 关 网 络 设 置 : HTTP 服 务 器 配 置 界 面 : 选 择 启 用 HTTP 服 务 器 端 口 : 输 入 80. 网 络 监 测 : 选 择 启 用 网 络 监 测 周 期 : 输 入 监 测 的 周 期 建 议 30 37

44 行 键 设 置 : 每 个 用 户 的 行 键 : 建 议 输 入 1. 呼 叫 行 键 : 建 议 输 入 您 使 用 电 话 的 最 大 值 ( 如 :24) 电 话 等 候 提 示 设 置 : 电 话 等 候 提 示 : 建 议 选 择 启 用 ( 等 候 一 段 时 间 后 ) 开 始 音 频 提 示 : 建 议 输 入 30 秒 每 隔 多 少 时 间 重 复 音 频 提 示 : 建 议 输 入 60 秒 其 他 : 显 示 语 音 信 箱 概 况 : 选 择 启 用 语 音 信 箱 提 示 音 : 建 议 选 择 启 用 记 住 音 量 设 置 : 选 择 启 用 显 示 未 接 来 电 : 选 择 启 用 为 个 别 用 户 自 定 义 Polycom 电 话 设 置 在 设 备 ->Polycom 设 置 电 话 下 的 所 有 电 话 共 用 同 一 个 设 置 也 可 以 通 过 更 改 某 些 设 置 来 对 某 个 别 用 户 进 行 自 定 义 包 括 额 外 的 自 定 义 配 置 电 话 铃 音 特 色 铃 音 电 话 日 期 设 置 和 通 话 等 候 提 示 设 置 进 入 设 备 ->Polycom 设 置 -> 设 备 列 表, 找 到 您 想 要 更 改 的 分 机 号 然 后 点 击 Polycom 用 户 设 置 进 行 以 上 操 作 模 拟 设 备 只 有 配 置 好 模 拟 网 关 才 能 使 用 模 拟 设 备 增 加 一 条 传 真 线 或 者 一 个 模 拟 电 话 线, 先 创 建 一 个 使 用 您 选 好 的 模 拟 端 口 号 的 用 户, 将 模 拟 设 备 连 接 到 UMX1000 FX 系 列 网 关 端 口 完 成 后 拨 打 电 话 测 试 设 备 ( 是 否 可 用 ) 手 动 配 置 (Polycom 电 话 ) 如 果 不 用 自 动 配 置, 采 用 下 列 步 骤 手 动 设 置 您 的 Ploycom 电 话 : 38

45 在 UMX1000 系 统 内 用 Polycom 电 话 的 MAC 地 址 创 建 一 个 用 户 帐 户 将 Polycom 电 话 连 接 到 网 络 中, 显 示 屏 会 出 现 一 个 Welcom 信 息 在 Welcome 屏 幕 消 失 前 按 SETUP 键 电 话 会 要 求 用 户 输 入 密 码, 请 输 入 456, 然 后 按 OK. 如 果 密 码 正 确, 您 将 会 进 入 设 置 页 面 用 屏 幕 右 边 的 导 航 键 选 定 Server Menu, 然 后 按 SELECT 键 服 务 菜 单 内 您 需 要 填 写 三 项 :Server Address, Server User 和 Server Password. 这 些 信 息 将 会 在 POLYCOM 发 给 您 UMX1000 服 务 器 的 时 候 提 供 给 您 选 中 您 想 要 更 改 的 项 然 后 按 EDIT 软 键 39

46 一 旦 您 进 入 编 辑 模 式, 您 就 可 以 用 电 话 按 键 开 始 书 写 您 可 以 通 过 按 最 左 边 的 键 来 实 现 数 字 和 字 母 模 式 的 切 换 a->1a 小 写 字 母 模 式,1->Aa 数 字 模 式,A->a1 大 写 字 母 模 式 * 键 在 所 有 模 式 中 代 表. 一 旦 您 完 成 了 以 上 编 辑, 按 OK 键 按 两 次 EXIT 键 退 出 设 置 菜 单 选 定 Save & Reboot 项 确 定 您 的 设 置, 然 后 按 SELECT 40

47 视 频 设 备 UMX1000 用 在 动 态 补 偿 的 基 础 上 的 H.264 编 码, 支 持 SIP 视 频 通 话 下 面 是 UMX1000 系 统 支 持 的 SIP 视 频 设 备 : 创 建 一 个 由 MAC 决 定 ->VVX1500 用 户 推 荐 编 码 顺 序 :G722 -> G711A/G711U/G729 -> H264 Polycom HDX/PVX 创 建 一 个 没 有 MAC-> Polycom HDX/PVX 的 用 户 推 荐 编 码 顺 序 :G722 -> G711A/G711U/G729 -> H264 在 HDX/PVX 设 置 菜 单, 选 择 SIP 按 照 下 列 要 求 操 作 : 启 用 SIP: 选 择 通 讯 协 议 :UDP SIP 服 务 器 类 型 : 其 他 用 户 名 : 分 机 号 密 码 : 创 建 用 户 以 后 UMX1000 发 送 的 证 实 密 码 注 册 / 代 理 服 务 器 :UMX1000 服 务 器 IP 地 址 若 使 用 HDX/PVX 进 行 视 频 通 话, 请 用 下 面 的 模 式 :[ 分 机 号 ]@[UMX IP 地 址 ] 41

48 Counterpath eyebeam 创 建 一 个 无 MAC 设 备 -> eyebeam. 推 荐 编 码 顺 序 :G711A/G711U/G729 -> H264 参 考 下 一 章 节 支 持 的 其 他 设 备 ->X-Lite/Eyebeam 进 行 配 置 其 他 SIP 视 频 设 备 创 建 没 有 MAC 的 设 备 -> 其 他 的 用 户 用 UMX1000 服 务 器 的 IP 用 户 ID 和 确 认 密 码 将 您 的 电 话 注 册 到 UMX1000 推 荐 编 码 顺 序 : 必 须 选 择 正 确 的 支 持 编 码, 否 则 会 导 致 SIP 错 误 不 支 持 视 频 类 型 多 个 设 备 共 享 一 个 分 机 号 您 可 以 将 一 个 分 机 号 划 分 给 几 个 设 备 当 有 来 电 的 时 候, 这 几 个 设 备 等 都 会 同 时 响 起, 用 户 可 以 在 任 何 一 个 设 备 上 接 起 电 话 进 入 用 户 -> 用 户 设 置 -> 列 出 用 户 然 后 选 择 您 想 要 添 加 额 外 设 备 的 分 机 号 点 击 额 外 / 附 加 设 备 设 置 页 面 进 入 点 击 新 增 一 个 电 话 设 备 并 且 输 入 全 名 和 新 设 备 的 信 息 全 名 是 指 当 用 户 从 本 设 备 外 拨 电 话 时 显 示 的 ID 管 理 现 有 设 备 远 程 重 启 电 话 所 有 UMX1000 支 持 的 设 备 都 可 以 远 程 重 启 进 入 设 备 -> 列 出 设 备, 点 击 页 面 左 上 角 42

49 的 重 启 所 有 设 备 以 重 启 所 有 Polycom,Cisco 和 Grandstream 设 备 如 果 仅 要 重 启 某 一 个 电 话, 则 在 页 面 右 上 角 的 搜 索 框 内 输 入 分 机 号 全 名 MAC 地 址 或 电 话 型 号 进 行 搜 索 一 旦 找 到 您 想 要 重 启 的 设 备, 点 击 管 理 列 栏 里 的 符 号 即 可 ( 重 启 设 备 ) 自 定 义 Polycom 电 话 配 置 在 设 备 ->Polycom 设 置 中, 有 一 个 配 置 文 件 可 以 让 控 制 所 有 UMX1000 供 给 的 Polycom 电 话 的 设 置 这 个 配 置 文 件 会 是 所 有 电 话 共 享 同 一 个 电 话 铃 音 和 等 候 提 示 设 置 找 到 设 备 点 击 进 行 管 理 全 局 音 频 文 件 样 本 : 显 示 已 经 上 载 的 可 用 作 铃 音 的 音 频 文 件 自 定 义 音 频 文 件 样 本 : 用 户 可 以 上 载 多 达 5 个 自 己 喜 欢 的 音 频 文 件 (wav 格 式 ) 到 系 统 作 为 铃 音 特 色 铃 音 : 你 可 以 有 不 同 的 内 部 来 电 铃 音 和 外 部 来 电 铃 音 系 统 默 认 设 置 为 采 用 一 般 设 置 呼 叫 等 候 提 示 : 根 据 用 户 喜 好, 选 择 采 用 常 规 设 置 或 者 启 用 / 禁 用 重 置 电 话 SIP 密 码 手 动 配 置 设 备 注 册 到 UMX1000 是 需 要 电 话 SIP 密 码 的 如 果 密 码 丢 失, 或 者 需 要 更 改 密 码 在 列 出 设 备 中 按,UMX1000 将 会 提 示 您 新 的 密 码 如 果 系 统 中 有 用 户 的 邮 箱 地 址, 用 户 这 时 也 会 收 到 一 封 电 子 邮 件 连 接 另 外 一 个 对 等 线 (UMX/ 网 关 / 电 信 ) 添 加 一 个 对 等 线 UMX1000 允 许 您 和 另 外 一 个 UMX1000 PRI/FXO 网 关 对 接, 或 者 任 何 基 于 UMX 的 对 等 线 除 了 简 单 的 SIP 对 接, 您 还 可 以 启 用 自 动 故 障 转 接 SIP 中 继 ( 线 ) 如 果 您 设 置 了 与 其 他 UMX1000 对 接, 请 确 保 您 的 UMX1000 的 IP 地 址 是 已 经 在 此 SIP 对 接 线 内 添 加 上 了 一 旦 启 用, SIP PING 将 会 定 期 检 查 SIP 对 等 线 的 状 态 43

50 进 入 配 置 ->SIP 对 等 线 设 置 -> 新 增 一 个 SIP 对 等 线 页 面 增 加 一 个 SIP 对 等 线, 然 后 填 写 新 增 SIP 对 等 线 表 格 : 对 等 线 ID/ 简 称 :SIP 对 等 线 名 称 对 等 线 ID 只 允 许 输 入 小 写 字 母 和 空 格 UMX1000: 如 果 对 等 线 是 UMX1000, 选 择 是 这 是 为 用 户 提 供 的 一 个 远 程 功 能 : 当 用 户 需 要 登 录 一 个 暂 泊 站 时, 系 统 可 以 为 用 户 搜 索 一 个 匹 配 的 分 机 号 主 机 名 称 /IP: 对 等 线 主 机 名 称 或 IP 地 址 端 口 : 连 接 到 对 等 线 的 端 口 号 ( 仅 限 数 字, 通 常 是 5060) 用 户 名 / 密 码 : 只 有 当 您 连 接 的 SIP 对 等 线 需 要 验 证 时 才 需 要 ( 例 如 : 站 点 内 部 漫 游 到 另 一 个 UMX1000) 来 电 权 限 群 组 : 这 个 SIP 对 等 线 的 来 电 权 限 请 参 考 权 限 群 组 章 节 中 的 介 绍 允 许 编 码 : 选 择 对 等 线 支 持 的 一 列 编 码 由 于 编 码 是 由 上 到 下 的 顺 序 来 使 用, 如 果 第 一 个 编 码 不 运 作,UMX1000 将 会 试 着 使 用 已 选 的 第 二 个 编 码 NAT 支 持 : 如 果 远 程 对 等 线 是 在 NAT 路 由 后, 选 择 是 否 则 请 选 择 否 限 定 所 有 RTP 数 据 包 通 过 服 务 器 : 推 荐 选 否 确 保 设 置 与 您 在 常 规 设 置 里 面 的 设 置 一 样, 以 确 保 RTP 数 据 流 量 不 会 通 过 UMX 允 许 非 本 地 重 定 向 302: 通 过 SIP 对 端 的 电 话 可 能 要 求 您 的 UMX 将 电 话 重 定 向 到 其 他 对 SIP 对 端 的 IP, 如 果 允 许, 请 选 择 是 推 荐 选 择 否 监 测 连 接 : 选 择 是, 这 样 您 的 UMX1000 就 会 定 期 发 送 一 个 OPTIONS SIP( 可 选 SIP) 数 据 包 来 检 查 外 来 UMX 的 网 络 数 据 和 状 态 验 证 模 式 : 当 有 电 话 通 过 这 个 对 等 线 时 的 验 证 方 法 请 结 合 下 面 的 字 段, 从 下 拉 菜 单 中 选 择 正 确 选 项 : IP 资 源 端 口 : 接 入 对 等 线 必 须 和 您 在 对 等 线 端 口 的 设 置 相 匹 配 用 户 : 如 果 从 其 他 SIP 对 等 线 呼 入 的 号 码 与 您 的 UMX1000 里 的 一 个 分 机 号 相 匹 配, 需 要 验 证 用 户 密 码 IP: 检 查 来 源 方 数 据 流 量 的 资 源 IP 是 否 与 这 个 SIP 对 等 线 的 设 置 相 匹 配 DTMF 模 式 :SIP 对 等 线 支 持 的 DTMF 模 式 从 RFC28cc,inband 或 info 中 选 择 SIP 对 等 群 组 : 请 参 考 下 一 章 节 SIP 对 等 线 群 组 的 自 动 故 障 转 移 44

51 后 备 服 务 器 IP/ 端 口 : 如 果 这 个 SIP 对 等 线 有 后 备 连 接, 请 输 入 后 备 连 接 的 IP 地 址 和 端 口 号 经 过 这 个 IP 的 数 据 流 量 会 用 与 对 等 线 一 样 的 设 置 转 接 电 话 到 一 个 SIP 对 等 线 通 过 创 建 一 个 SIP 对 等 线, 您 可 以 使 其 他 对 等 线 将 电 话 转 接 到 您 的 UMX1000 如 果 您 需 要 转 接 电 话 到 其 他 SIP 对 等 线, 您 就 必 须 创 建 一 个 和 中 继 相 关 联 的 路 由 进 入 : 拨 号 计 划 -> 中 继 设 置 -> 新 增 中 继 页 面 填 写 表 格 : 名 称 : 中 继 线 名 称 重 写 主 叫 ID: 主 叫 ID 是 指 其 他 SIP 对 等 线 接 收 到 的 ID 从 下 列 选 项 中 选 择 : 自 动 识 别 : 从 直 播 号 码 段 设 置 中 识 别 主 叫 ID 默 认 主 叫 ID: 采 用 常 规 设 置 里 面 的 默 认 主 叫 ID 45

52 手 动 设 置 : 通 过 为 您 的 分 机 号 去 掉 或 者 增 加 前 缀 来 编 辑 主 叫 ID 为 非 本 地 用 户 重 写 主 叫 ID: 如 果 此 中 继 线 的 主 叫 不 是 UMX1000 内 的 分 机 号, 将 会 采 用 系 统 默 认 的 主 叫 ID 为 已 拨 的 分 机 号 追 加 前 缀 : 为 您 已 经 拨 打 的 号 码 添 加 前 缀 从 原 分 机 号 中 删 除 数 字 的 个 数 : 从 您 已 拨 的 号 码 中 删 除 前 几 个 数 字 的 前 缀 SIP 对 等 线 : 电 话 将 会 传 到 已 选 的 SIP 对 等 线 ( 组 ) 首 选 编 码 : 当 电 话 经 过 这 个 中 继 的 时 候, 系 统 会 限 定 使 用 这 个 编 码 除 非 您 知 道 每 个 支 持 此 编 码 的 部 分, 否 则, 我 们 推 荐 禁 用 指 定 DTMF 模 式 : 当 有 电 话 经 过 此 中 继 线 时, 系 统 会 指 定 使 用 此 DTMF 模 式 推 荐 禁 用 一 旦 中 继 线 准 备 就 绪, 进 入 拨 号 计 划 -> 号 码 设 置 -> 添 加 新 号 码 -> 路 由, 输 入 分 机 号, 群 组, 权 限 类 别 并 选 择 您 已 创 建 的 中 继 线 当 有 人 拨 打 此 路 由 分 机 号 时, 此 中 继 会 按 照 相 应 的 设 置 来 创 建 主 叫 ID 并 修 订 您 已 拨 打 的 号 码 46

53 匹 配 分 机 号 模 式 路 由 号 码 和 中 继 线 通 常 用 于 向 另 外 一 个 SIP UMX 发 送 VoIP 电 话 不 用 一 个 一 个 的 创 建 分 机 号, 用 外 卡 分 机 模 式 来 路 由 一 段 号 码 到 其 他 对 等 线 使 用 下 面 的 模 式, 必 须 在 任 何 模 式 前 加 _ ( 下 划 线 ) 模 式 Z N X 描 述 从 1 到 9 中 的 数 字 从 2 到 9 中 的 数 字 从 0 到 9 中 的 数 字. 单 个 到 多 个 数 字 号 码! 从 没 有 到 许 多 数 字 号 码 模 式 举 例 _100X _889X! _. _! 描 述 任 何 以 100 开 头 的 4 位 数 以 899 开 头 的 至 少 4 位 数 的 号 码 任 何 位 数 的 数 字 号 码 至 少 一 位 数 的 号 码 _ZN 第 一 为 数 字 不 能 是 0, 第 二 位 数 不 能 是 0 或 1 的 两 位 数 号 码 47

54 对 等 群 组 的 自 动 故 障 转 移 如 果 第 三 方 有 后 备 对 等 线, 您 可 以 创 建 一 个 SIP 对 等 群 组, 当 您 的 UMX1000 连 接 不 到 主 SIP 对 等 线 时, 这 个 群 可 以 通 过 这 个 设 置 来 实 现 故 障 转 移 当 您 已 经 创 建 了 SIP 对 等 线 后 请 进 入 配 置 ->SIP 对 等 线 设 置 -> 新 增 SIP 对 等 群 组 输 入 名 称 和 描 述 内 容 并 从 左 边 的 可 用 列 表 内 选 择 可 用 的 SIP 对 等 线 至 右 边 的 已 选 列 表 经 过 此 SIP 对 等 群 组 的 电 话 将 会 被 发 送 到 第 一 个 对 等 线, 如 果 第 一 个 对 等 线 失 败, 就 会 发 送 到 下 一 个 可 用 对 等 线 设 置 好 SIP 对 等 群 组 以 后, 请 在 您 的 中 继 线 设 置 中 选 择 SIP 对 等 群 组 而 不 是 对 等 线 用 不 同 的 中 继 线 实 现 自 动 故 障 转 移 当 电 话 故 障 转 移 到 另 外 一 条 对 等 线 的 时 候, 要 求 有 一 个 能 与 主 对 等 线 相 匹 敌 的 电 话 模 板 例 如, 用 户 拨 打 2000 可 能 直 接 转 到 另 外 一 个 SIP UMX 以 实 现 VoIP 功 能 如 果 与 另 一 个 分 机 没 有 连 接 上, 您 可 能 需 要 将 电 话 通 过 故 障 转 移 到 PSTN 上 来 拨 打 为 了 实 现 这 个 功 能, 您 可 以 创 建 另 外 一 个 中 继 线, 此 中 继 线 会 在 您 已 经 拨 打 的 号 码 前 追 加 前 缀 (3678), 然 后 将 电 话 转 到 PSTN 网 关 对 等 线 当 创 建 了 一 个 路 由 号 码 后, 将 您 的 主 VoIP 中 继 线 放 置 在 已 选 列 表 中 的 首 位, 其 次 才 是 后 备 PSTN 中 继 线 可 靠 的 对 等 线 到 对 等 线 呼 叫 / 可 靠 的 对 等 间 呼 叫 通 常 的 设 置 中, 每 个 对 等 线 到 对 等 线 的 呼 叫 都 是 从 电 话 路 由 到 服 务 器, 然 后 连 到 另 一 个 SIP 对 等 线 如 果 您 的 电 话 设 备 连 接 不 到 UMX 就 不 能 拨 打 电 话 UMX1000 允 许 您 的 RTP( 语 音 ) 数 据 包 绕 过 服 务 器, 直 接 发 到 另 一 个 SIP 对 等 线 这 个 操 作 也 可 以 减 少 UMX1000 服 务 器 的 数 据 流 量 在 常 规 设 置 和 SIP 对 等 线 设 置 中, 只 要 在 指 定 RTP 数 据 包 通 过 服 务 器 中 请 选 择 是, 即 可 使 RTP 数 据 包 绕 过 服 务 器 第 三 方 软 件 名 称 版 本 许 可 类 型 是 否 修 改 ZILB ZLIB N Expat MIT N Dhcpcd BSD-2 N Tiff as-is N Sox LGPL-2.1 N 48

55 Zip 3.00 Info-ZIP N Pambase GPL-2 N Procps GPL-2 N Gzip 1.40 GPL-2 N Tar 1.23 GPL-3 N FFMpeg 0.50 GPL-2 N DHCP as-is BSD N OpenSSL OpenSSL N MPG LGPL-2.1 N Lame LGPL-2.1 N OpenLDAP OPENLDAP N Grep GPL-3 N Arpwatch BSD N Atftp 0.70 GPL-2 N NTP as-is N Metalog 1.00 GPL-2 N Id3ed GPL-2 N Ngrep 1.45 as-is N Libpcap BSD N Coreutils 8.50 GPL-3 N Apr util Apache-2.0 N Curl MIT N Apache Apache-2.0 Apache-1.1 N Libwbxml GPL-2 N Postfix IBM N Vixie cron 4.10 ISC BSD-2 BSD N Vsftpd GPL-2 N 49

56 Wireshark GPL-2 N Libxml MIT N Fpdf 1.70 Permissive License N OpenSSH 5.30 as-is N Net SNMP BSD N PHP PHP-3 N Smarty LGPL-2.1 N Glibc LGPL-2 N MySQL GPL-2 N Asterisk GPL-2 N Asterisk addons GPL-2 N Spandsp LGPL-2.1 N Ibsh 0.3a GPL N Ioncubeloader Freely distributable N Linux Kernel GPL-2 N Gstreamer LGPL-2 N PHPExcel LGPL-2.1 N 50