Contents 目錄術科命題分工表推薦序第一章第一站治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 1-1 第一階段治喪流程規劃書實務技能 1-1 第二階段殯葬服務定型化契約實務技能 1-22 第二章第二站訃聞奠禮流程及奠文 2-1 第三章第三站奠禮會場佈置與主持實務技能實作 3-1 第一階段奠禮

Size: px

Start display at page:

Download "Contents 目錄術科命題分工表推薦序第一章第一站治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 1-1 第一階段治喪流程規劃書實務技能 1-1 第二階段殯葬服務定型化契約實務技能 1-22 第二章第二站訃聞奠禮流程及奠文 2-1 第三章第三站奠禮會場佈置與主持實務技能實作 3-1 第一階段奠禮"

季管
7 years ago
Views:

2 Contents 目錄術科命題分工表推薦序第一章第一站治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 1-1 第一階段治喪流程規劃書實務技能 1-1 第二階段殯葬服務定型化契約實務技能 1-22 第二章第二站訃聞奠禮流程及奠文 2-1 第三章第三站奠禮會場佈置與主持實務技能實作 3-1 第一階段奠禮會場佈置 3-16 情境一 : 一般模式 3-16 ( 胞兄孝侄外甥致贈花籃使用獻花籃 ) 情境二 : 懇辭奠儀 3-17 ( 女婿孝侄外孫致贈花籃使用立體獻花圈 ) 情境三 : 懇辭花籃 ( 使用獻花籃 ) 3-18 第二階段奠禮主持 3-57 情境一 : 家奠 ( 以孝男 / 孝女為例 ); 3-57 公奠 ( 治喪委員會立法委員委員服務處為例 ) 情境二 : 家奠 ( 以胞兄 / 弟 / 妹等為例 ); 3-59 公奠 ( 立法委員委員服務處公會為例情境三 : 家奠 ( 以護喪妻為例 ); 3-61 公奠 ( 公會公司為例 )

3 推薦序我國喪禮服務的技能與管理日益專業化, 因此禮儀師的證照化乃是不可必免的趨勢乙級證照考試於民國 102 年初次上路, 考生對考試方向難度掌握及眾多書籍如何消化, 普遍存在需要專家指引的問題考用出版社出版的這本喪禮服務人員乙及技術士術科題庫, 便是針對喪禮服務乙級技術士檢定的術科考試而編撰的目的在讓有志從事喪禮服務的乙級檢定考生, 能對考試題型議題及內容, 先有一個概括的認識, 同時能在練習回答與校正的過程中, 對考試內容進行快速有效的複習, 以大幅增加考試通過的機率, 可說是考生應考必備的良伴本書屬於術科題庫, 與 3 月出版的學科題庫構成南華大學生命禮儀研究中心與考用出版社的產學合作專案計畫, 感謝本中心副主任楊國柱助理教授策劃主持並擔任題庫審查工作, 兼任講師王姿菁及陳柏君的協助, 讓題庫品質益臻完善生死學系孫詩蘊同學擔任實作圖解模特兒, 增加考生閱讀學習的可理解性尤其題目的設計與撰寫, 集結了南華大學生死學系的權威師資群, 使得本書在實用性之外, 更具專業的可信度與厚實度為誌因緣, 是以為序南華大學生死系所主任兼生命禮儀研究中心主任蔡昌雄 2014 年 5 月

4 第一章 Chapter 1 第一站治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能第一階段治喪流程規劃書實務技能第二階段殯葬服務定型化契約實務

5 第一章第一站治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 ( 紙筆測試 ) 考試說明 ( 摘要 ) 第一站治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能測試, 採二階段測試 : ( 一 ) 第一階段為治喪流程規劃書實務技能, 第二階段為殯葬服務定型化契約實務技能, 兩階段測試時間合計 60 分鐘, 第一階段測試完畢交卷後, 始可領取第二階段試題兩階段作答時間應檢人可自行調配 ( 二 ) 第一階段測試應檢人依試題指定情境規劃撰寫, 從接案後遺體安置到後續關懷之治喪流程規劃書, 作答完畢後領取第二階段試題, 並依試題指定情境完成殯葬服務定型化契約檢定時間 :60 分鐘第一階段 : 治喪流程規劃書實務技能情境類型一: 館內治喪民間信仰一情境說明 : ( 一 ) 賴小同先生民國 31 年 3 月 22 日生,99 年 5 月 20 日 ( 農曆 4 月 8 日 ) 上午 5 時 10 分因腎衰竭病逝於高雄市立醫院, 妻李美女, 父母尚存, 育有女 1 人賴小美, 兄長賴大同兄嫂陳美麗孝姪賴小強妹妹賴小英妹婿張成功外甥張小功, 賴府家住十全路大廈 10 樓, 室內空間很狹小, 無法布置豎靈檯, 賴小同先生與其家屬雖無特別宗教信仰, 但逢社區廟慶, 亦會拿香跟拜家屬希望至少完成頭七儀式後再辦理出殯, 不過由於家屬成員或因工作或因求學等因素, 也不希望停殯期間超過一個月 ( 二 ) 家屬預估將發出 250 份訃聞, 預計會有 200 人參加家公奠禮目前擇日共有 99 年 5 月 20 日 5 月 21 日 5 月 25 日 6 月 3 日 6 月 25 日上午 7 點為小殮 ( 穿衣 ) 吉時, 高雄市立殯儀館 ( 附設火化場 ) 於 99 年 5 月 20 日 1-1

6 喪禮服務人員乙級技術士術科題庫 5 月 25 日 6 月 3 日 6 月 25 日上午 9 時至 12 時有各式禮廳可供租賃, 家屬希望奠禮後, 開放親朋好友瞻仰遺容, 之後隨即火化, 火化後靈骨另擇 99 年 7 月 3 日安厝於高雄寶塔, 未出殯前, 遺體暫時冰存殯儀館 ( 三 ) 另查閱萬年曆, 農曆 99 年 6 月份緊接著另一個月的閏 6 月又李美女與賴小同夫妻倆鶼鰈情深, 李美女不但在治喪期間悲慟不已, 辦完喪禮之後極可能難以走出傷痛二請依上述提示情境, 規劃撰寫從接案後遺體安置到後續關懷之治喪流程規劃書治喪流程規劃書遺體接運安靈服務 99 年 5 月 20 日上午 6 時 99 年 5 月 20 日上午 7 時 99 年 5 月 20 日上午 7 時 30 分接運遺體遺體冰存靈位佈置拜飯飯遺體接運至 1 代辦入館手續家屬自辦申請 2 書接體車輛接體人員人遺體袋個殯儀館內冰存代辦冰存手續冰存 3 天 4 ( 地點 ) 靈位佈置祭品代辦代為祭拜次配合家屬需求禮儀諮詢禮儀師或專任禮儀人員名 99 年 5 月 21 日擇日訃聞撰擬擇定出殯日期撰寫訃聞禮儀師或專任禮儀人員名治喪協調 99 年 5 月 22 日代辦申請事項指派專人代辦死亡證明份除戶手續火化 ( 埋葬 ) 許可 99 年 5 月 27 日報備出殯路線 5 99 年 5 月 27 日申請搭棚許可 6 ( 續 ) 1-2

7 第一章第一站發喪 99 年 5 月 23 日份 ( 詳述規格 ) 做七 8 代辦做七儀式 99 年 5 月 21 日場地租借 99 年 6 月 2 日花牌鮮花佈置法事人員 3 人專業禮儀人員陪同代訂做七祭品殯儀館 9 級禮廳( 請說明空間大小與設備 ) 花瓶像框花圈保力龍字樣花, 花牌規格尺寸素材請詳述高腳花籃對奠禮場地準備 99 年 6 月 2 日 10 色布縵尺花山 ( 或三寶架祭壇 ) 地毯指路牌組觀禮座椅張燈光講台 99 年 6 月 2 日遺像吋彩色照片 ( 含框 ) 99 年 6 月 2 日音響設備 99 年 6 月 3 日禮品及受賻文具 99 年 6 月 3 日運輸車輛車位音響主機套擴音喇叭支麥克風支控制人員人胸花枚簽名簿本禮簿本謝簿本公祭單本簽字筆枝奠儀袋毛巾份香燭份紙錢 ( 種類與數量 ) 靈車部 ( 詳述規格 ) 家屬車輛人座部 ( 詳述規格 ) ( 續 ) 1-3

8 喪禮服務人員乙級技術士術科題庫 11 遺體退冰代辦遺體退冰手續 99 年 6 月 3 日準備壽衣壽衣乙套 ( 詳述規格性別 ) 入殮移柩奠禮儀式發引火化 99 年 6 月 3 日準備棺木環保火化棺木套棺各一具 99 年 6 月 3 日 12 水被或蓮花被菱角枕或蓮花枕過山褲桃枝庫錢等 ( 數量 ) 13 遺體處理理沐浴小殮 ( 穿衣 ) 化妝 14 ( 遺體入棺方式 ) 禮體人員兩人或代辦申請手續 99 年 6 月 3 日準備孝服黑長袍或蔴孝服套 99 年 6 月 3 日奠祭品牲禮付水果樣水酒菜碗碗 99 年 6 月 3 日儀式主持移靈入殮 ( 穿衣封釘 ) 禮儀人員或教師父人主持奠禮儀式 99 年 6 月 3 日點主儀式封釘封釘之前, 開放瞻仰遺容儀式代撰寫及司儀 1 人宣讀奠 ( 祭 ) 文 99 年 6 月 3 日 15 襄儀人員 2 人 99 年 6 月 3 日誦經及喪樂演奏在家修誦經人員名樂師人代為預訂火化日期火化爐, 交通車輛安排靈車部 ( 規格 99 年 6 月 3 日火化請詳述 ) 家屬車輛人座部 ( 規格請詳述 ) 火化儀式主持 1 人 17 寶塔 99 年 6 月 3 日 16 扶棺人員人骨灰罐 ( 材質大小樣式 ) 刻字磁像包巾鮮花一對素果一份 ( 續 ) 1-4

9 第一章第一站後續關懷與處理其他配合家屬需求關懷輔導 99 年 7 月 3 日 ( 國曆年月日 ) 21 ( 農曆年月日 ) 22 ( 農曆年月日 ) 紀念日提醒 ( 請依個別需求, 就本表未記載之項目詳列 ) 指派禮儀師或專人 1 人慰問視需要予以悲傷支持或轉介 19 於高雄寶塔提供骨灰存放設施 ( 詳述標的規格 ), 價金包含管理費在內請誦經人員人與風水師 1 名鮮花素果由家屬自備百日郵寄書面提醒單乙張對年年郵寄書面提醒單乙張合爐爐郵寄書面提醒單乙張參考答案 1 殯儀館 2 死亡證明殯儀館內 5 免報備 6 免申請 7 訃聞核稿及印製 8 99 年 5 月 26 日 9 甲 10 禮堂佈置年 6 月 2 日 12 準備棺內用品年 6 月 3 日 14 遺體先入棺但不封棺 15 引導跪拜襄助儀式進行 16 火化後暫厝 17 暫厝 18 火化後正式晉塔 19 安厝年 8 月 27 日年農曆 3 月 8 日 22 農曆 100 年 3 月 8 日或之後 1-5

10 喪禮服務人員乙級技術士術科題庫情境類型二: 自宅治喪佛教一情境說明 : ( 一 ) 林阿娥女士民國 25 年 9 月 10 日生,100 年 6 月 14 日 ( 農曆 5 月 13 日 ) 下午 2 時 40 分因心臟衰竭逝世於自宅, 丈夫於三年前過世, 育有子 2 人女 3 人, 林女士家住台南市安南區, 住宅為四層樓獨棟透天厝, 門前道路寬廣且車流量不大林女士與其家屬皆為虔誠之佛教徒, 家屬規劃完成三七儀式後再辦理出殯, 不過由於家屬成員或因工作或因求學等因素, 也不希望停殯期間超過一個月 ( 二 ) 家屬預估將發出 200 份訃聞, 預計會有 150 人參加家公奠禮目前擇日共有 100 年 6 月 22 日 6 月 29 日 7 月 4 日 7 月 8 日 7 月 19 日上午 5 點為小殮 ( 穿衣 ) 吉時, 奠禮後隨即發引火化, 同時規劃靈骨於火化後旋安厝於台南寶塔, 未出殯前, 遺體暫時冰存自宅 ( 三 ) 另查閱萬年曆, 農曆 101 年 4 月份緊接著另一個月的閏 4 月二請依上述提示情境, 規劃撰寫從接案後遺體安置到後續關懷之治喪流程規劃書治喪流程規劃書遺體接運安靈服務治喪協調 100 年 6 月 14 日接運遺體年 6 月 14 日下午 3 時協助家屬申請驗屍協助家屬應向 2 或 3 申請驗屍, 以取得死亡證明書 100 年 6 月 14 日遺體冰存 4 在宅租用冰存 5 天 100 年 6 月 14 日靈位佈置自宅下午 5 時 6 靈位佈置指導家屬祭拜次配合家屬需求禮儀諮詢禮儀師或專任禮儀人員名 100 年 6 月 15 日 7 擇定出殯日期撰寫訃聞禮儀師或專任禮儀人員名 ( 續 ) 1-6

11 第一章第一站治喪協調發喪做七奠禮場地準備 100 年 6 月 16 日代辦申請事項指派專人代辦 8 指派專人將出殯行經路線報請辦 100 年 7 月 1 日報備出殯路線理殯葬事宜所在地 9 備查指派專人擬具 10 報經當地警 100 年 7 月 1 日申請搭棚許可察機關核准訃聞核稿及印 100 年 6 月 16 日 200 份 ( 詳述規格 ) 製 11 代辦頭七儀式法事人員 3 人 12 代辦二七儀式專業禮儀人員陪同代訂做七祭品 13 代辦三七儀式 100 年 7 月 7 日戶外搭棚棚架 ( 規格尺寸素材請詳述 ) 花瓶像框花圈保力龍字花牌鮮花佈 100 年 7 月 7 日樣花, 花牌規格尺寸素材置請詳述高腳花籃對色布縵尺花山 ( 或三寶架 100 年 7 月 7 日禮堂佈置祭壇 ) 地毯指路牌組觀禮座椅張燈光講台 100 年 7 月 7 日遺像吋彩色照片 ( 含框 ) 音響主機套擴音喇叭支 100 年 7 月 7 日音響設備麥克風支控制人員人胸花枚簽名簿本禮簿禮品及受賻文本謝簿本公祭單本簽 100 年 7 月 8 日具字筆枝奠儀袋毛巾份香燭份紙錢 ( 種類與數量 ) 運輸車輛車靈車部 ( 詳述規格 ) 家屬車 100 年 7 月 8 日位輛人座部 ( 詳述規格 ) ( 續 ) 1-7

12 喪禮服務人員乙級技術士術科題庫 14 遺體退冰指派專人負責遺體退冰 100 年 7 月 7 日準備壽衣壽衣乙套 ( 詳述規格性別 ) 入殮移柩奠禮儀式發引火化 100 年 7 月 7 日準備棺木環保火化棺木套棺各一具 100 年 7 月 7 日 15 水被或蓮花被蓮花枕庫錢等 ( 數量 ) 100 年 7 月 8 日 16 沐浴小殮 ( 穿衣 ) 化妝 100 年 7 月 8 日準備孝服黑長袍或蔴孝服套 100 年 7 月 8 日奠祭品素牲禮付水果樣菜碗碗 100 年 7 月 8 日儀式主持移靈入殮 ( 穿衣封釘 ) 禮儀人員或教師父人主持奠禮儀式點主儀 100 年 7 月 8 日式封釘儀式代撰寫及司儀 1 人宣讀奠 ( 祭 ) 文 100 年 7 月 8 日引導跪拜襄助儀式進行行 17 人 100 年 7 月 8 日誦經及喪樂演奏在家修誦經人員名樂師人代為 18 火化爐, 交通車輛安排靈車部 ( 規格請詳述 ) 100 年 7 月 8 日火化家屬車輛人座部 ( 規格請詳述 ) 火化儀式主持 1 人 19 寶塔 100 年 7 月 8 日火化後晉塔扶棺人員人骨灰罐 ( 材質大小樣式 ) 刻字磁像包巾鮮花一對素果一份 ( 續 ) 1-8

13 第一章第一站後續關懷與處理其他配合家屬需求 20 ( 國曆年月關懷輔導日 ) 21 ( 農曆年月紀念日提醒日 ) 22 ( 農曆年月日 ) ( 請依個別需求, 就本表未記載之項目詳列 ) 指派禮儀師或專人 1 人慰問視需要予以悲傷支持或轉介百日郵寄書面提醒單乙張對年郵寄書面提醒單乙張合爐郵寄書面提醒單乙張參考答案 1 免接運 2 當地派出所 3 衛生所 4 移動式冰櫃拜飯 7 擇日訃聞撰擬 8 火化許可 9 警察機關 10 使用計畫年 6 月 20 日年 6 月 27 日年 7 月 4 日年 7 月 7 日 15 準備棺內用品 16 遺體處理 17 襄儀人員 18 預訂火化日期 19 安厝年 9 月 21 日年農曆閏 4 月 13 日年農曆閏 4 月 13 日或之後備註 : 一般而言, 亡者 76 歲死於心臟衰竭, 應屬行政相驗, 依理不需要通知派出所, 僅需通知衛生所即可, 除非家屬對死因有疑義, 才有可能向當地派出所申請 1-9

<4D F736F F D20A5CDAB65ABB4ACF9BD64A5BB5FA6DBA5CEABAC313033ADD7A5BFAAA95F2E646F63>

<4D F736F F D20A5CDAB65ABB4ACF9BD64A5BB5FA6DBA5CEABAC313033ADD7A5BFAAA95F2E646F63> 生前殯葬服務定型化契約範本 ( 自用型 ) 摘要一審閱期間 : 消費者攜回審閱後至少 5 日二當事人資料 : ( 一 ) 甲方 :( 消費者 ) 甲方契約執行人 ( 第 7 條 ) ( 二 ) 乙方 :( 殯葬服務業者 ) 三契約重要內容 : ( 一 ) 契約主要給付項目期間 1. 主要給付項目 : 如附件一服務項目各欄 ( 第 3 條 ) 2. 期間 : 自簽約日起至契約履行完成止 ( 第