目 錄 壹 緒 論 一 研 究 目 的 二 研 究 範 疇 三 研 究 架 構 四 研 究 方 法 與 調 查 流 程 貳 全 球 數 位 學 習 發 展 分 析 一 全 球 數 位 學 習 市 場 分 析... 2

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1 經 濟 部 工 業 局 102 年 度 專 案 計 畫 數 位 學 習 產 業 跨 域 躍 升 計 畫 產 業 整 合 精 進 推 動 分 項 計 畫 數 位 學 習 產 值 調 查 報 告 主 辦 單 位 : 執 行 單 位 : 經 濟 部 工 業 局 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 中 華 民 國 102 年 11 月 30 日

2 目 錄 壹 緒 論 一 研 究 目 的 二 研 究 範 疇 三 研 究 架 構 四 研 究 方 法 與 調 查 流 程 貳 全 球 數 位 學 習 發 展 分 析 一 全 球 數 位 學 習 市 場 分 析 二 主 要 國 家 數 位 學 習 產 業 政 策 分 析 參 全 球 標 竿 廠 商 研 究 分 析 一 數 位 學 習 標 竿 廠 商 分 析 二 跨 域 結 合 標 竿 廠 商 分 析 三 新 創 服 務 標 竿 廠 商 分 析 肆 台 灣 跨 域 廠 商 研 究 一 跨 領 域 合 作 開 發 產 品 二 跨 入 新 領 域, 拓 展 產 品 線 伍 台 灣 數 位 學 習 產 業 調 查 結 果 一 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 概 況 二 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 值 分 析 三 2013 年 台 灣 數 位 學 習 數 位 教 材 產 值 分 析 四 2013 年 台 灣 數 位 學 習 平 台 / 工 具 產 值 分 析 五 2013 年 台 灣 數 位 學 習 學 習 服 務 產 值 分 析 六 2013 年 台 灣 數 位 學 習 學 習 硬 體 產 值 分 析 七 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 重 點 市 場 分 析 i

3 八 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 投 資 情 況 九 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 海 外 營 收 分 析 十 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 行 動 應 用 商 店 運 用 分 析 陸 結 論 與 建 議 一 台 灣 數 位 學 習 產 業 發 展 現 況 分 析 二 台 灣 數 位 學 習 產 業 發 展 建 議 柒 參 考 文 獻 ii

4 表 目 錄 表 年 各 區 域 數 位 學 習 市 場 規 模 表 年 Apple&Google 軟 體 商 店 之 各 項 表 現 表 年 Apple App Store 上 各 類 別 App 平 均 售 價 表 2-4 美 國 Apple App Store 的 教 育 類 別 下 載 排 行 前 五 名 表 年 各 區 域 行 動 數 位 學 習 遊 戲 App 市 場 規 模 表 2-6 美 國 數 位 學 習 政 策 表 2-7 歐 盟 數 位 學 習 政 策 表 2-8 英 國 數 位 學 習 政 策 表 2-9 日 本 數 位 學 習 政 策 表 2-10 南 韓 數 位 學 習 政 策 表 2-11 中 國 大 陸 數 位 學 習 政 策 表 3-1 Docebo 產 品 服 務 表 3-2 Docebo 的 收 費 模 式 表 3-3 CloudLearn 產 品 及 收 費 表 5-1 台 灣 數 位 學 習 數 位 教 材 產 值 結 構 表 5-2 台 灣 數 位 學 習 平 台 / 工 具 產 值 結 構 表 5-3 台 灣 數 位 學 習 學 習 服 務 產 值 結 構 表 5-4 台 灣 數 位 學 習 學 習 硬 體 產 值 結 構 表 台 灣 數 位 學 習 銷 售 對 象 表 5-6 台 灣 數 位 學 習 產 業 海 外 市 場 產 值 結 構 iii

5 圖 目 錄 圖 1-1 數 位 學 習 產 業 範 疇 圖 1-2 研 究 架 構 圖 1-3 數 位 學 習 產 值 調 查 流 程 圖 1-4 數 位 學 習 產 值 推 估 方 法 圖 2-1 全 球 數 位 學 習 市 場 規 模 圖 2-2 全 球 行 動 數 位 學 習 市 場 規 模 圖 年 Apple&Google 上 各 類 別 APP 下 載 量 比 例 統 計 圖 3-1 Docebo 產 品 服 務 圖 3-2 CloudLearn 服 務 使 用 流 程 說 明 圖 3-3 CloudCampus 服 務 使 用 流 程 說 明 圖 3-4 Coursera 產 品 服 務 圖 3-5 Coursera 運 作 模 式 圖 3-6 Amatrol 產 品 與 服 務 圖 3-7 Mori Seiki 的 學 習 軟 體 說 明 圖 3-8 KONAMI 與 數 位 學 習 相 關 之 遊 戲 機 台 圖 3-9 Tynker 的 內 容 開 發 頁 面 圖 3-10 StudyCloud 系 統 概 念 之 示 意 圖 圖 3-11 StudyCloud 的 使 用 介 面 圖 5-1 台 灣 數 位 學 習 產 業 四 大 範 疇 產 值 比 重 圖 5-2 台 灣 數 位 學 習 產 業 發 展 情 況 圖 5-3 台 灣 數 位 學 習 產 業 投 資 金 額 圖 5-4 台 灣 數 位 學 習 海 外 市 場 四 大 範 疇 產 值 比 重 圖 5-5 台 灣 數 位 學 習 產 業 海 外 市 場 發 展 情 況 iv

6 圖 5-6 台 灣 數 位 學 習 海 外 市 場 銷 售 區 域 圖 5-7 台 灣 數 位 學 習 海 外 市 場 銷 售 發 展 情 況 圖 5-8 台 灣 數 位 學 習 廠 商 海 外 市 場 進 入 現 況 圖 5-9 台 灣 數 位 學 習 廠 商 進 入 海 外 市 場 之 方 法 圖 5-10 台 灣 數 位 學 習 廠 商 進 入 海 外 市 場 之 問 題 圖 5-11 台 灣 數 位 學 習 廠 商 關 注 之 海 外 市 場 圖 5-12 我 國 行 動 應 用 商 店 之 規 劃 圖 5-13 我 國 廠 商 結 合 之 行 動 應 用 商 店 v

7 壹 緒 論 一 研 究 目 的 數 位 學 習 是 台 灣 數 位 內 容 的 重 點 產 業,97 年 至 101 年 第 二 期 數 位 學 習 產 業 推 動 計 畫, 以 透 過 軟 硬 整 合 的 策 略, 推 動 多 元 場 域 之 應 用, 創 造 價 值, 對 於 數 位 學 習 在 學 校 企 業 政 府 個 人 的 市 場 應 用 上, 已 具 多 項 成 果 102 年 度 之 數 位 學 習 產 業 產 值, 將 針 對 台 灣 數 位 學 習 各 項 次 產 業 進 行 調 查, 包 含 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 學 習 硬 體 等 相 關 業 者, 以 協 助 政 府 在 數 位 學 習 產 業 政 策 規 劃 之 參 考 此 外, 隨 著 行 動 載 具 的 普 及 雲 端 技 術 之 發 展, 數 位 學 習 開 始 和 工 具 機 遊 戲 機 雲 端 平 台 等 跨 域 結 合, 對 於 數 位 學 習 廠 商 來 說, 亦 是 新 的 機 會 與 未 來 可 發 展 方 向 因 此 本 研 究 具 以 下 三 項 目 的 : ( 一 ) 掌 握 台 灣 數 位 學 習 產 業 產 值 與 發 展 現 況 追 蹤 調 查 我 國 數 位 學 習 產 值 規 模 投 資 情 況 與 人 力 需 求, 分 析 國 內 標 竿 廠 商 動 態 及 產 業 發 展 現 況 ( 二 ) 國 內 外 數 位 學 習 廠 商 跨 域 結 合 之 應 用 分 析 針 對 數 位 學 習 廠 商 之 跨 域 應 用 進 行 探 討, 例 如 : 雲 端 教 育 工 具 機 電 子 遊 戲 機 智 慧 校 園 等 創 新 加 值 應 用, 分 析 國 內 外 標 竿 廠 商 營 運 現 況 策 略 模 式, 提 供 台 灣 數 位 學 習 業 者 參 考 ( 三 ) 提 出 數 位 學 習 未 來 發 展 趨 勢 與 相 關 建 議 檢 視 台 灣 數 位 學 習 產 業 優 劣 勢, 分 析 未 來 發 展 趨 勢 與 可 行 方 向, 提 供 政 府 單 位 與 相 關 業 者 策 略 與 建 議 1-1

8 二 研 究 範 疇 102 年 產 業 調 查 範 疇 包 含 數 位 學 習 之 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 與 學 習 用 硬 體 四 大 次 產 業, 如 圖 1-1 所 示 產 業 定 義 與 範 疇 詳 述 如 下 : ( 一 ) 數 位 教 材 產 業 數 位 教 材 包 含 數 位 化 的 學 習 內 容 設 計 與 課 程 開 發 之 進 行, 提 供 或 授 權 給 廠 商 非 營 利 機 構 消 費 者 使 用, 其 應 用 範 圍 涵 蓋 智 慧 校 園 電 子 遊 樂 場 工 業 場 域, 以 及 製 作 網 路 課 程 網 路 教 材 網 站 資 源 等 數 位 化 內 容 之 業 者 教 材 內 範 疇 包 含 英 文 華 語 文 IT 管 理 工 業 遊 戲 醫 療 教 科 書, 以 及 企 業 訓 練 課 程 等 數 位 教 材 導 學 教 材 電 子 書 教 材 ( 二 ) 學 習 平 台 / 學 習 工 具 產 業 軟 體 工 具 的 部 分 包 含 提 供 數 位 學 習 內 容 與 學 習 載 具 在 製 作 傳 送 管 理 之 各 種 軟 體 及 工 具, 範 疇 包 括 製 播 工 具 ( 製 作 數 位 教 材 之 工 具 軟 體 等 ) 教 學 系 統 ( 同 步 學 習 虛 擬 教 室 ) 資 訊 教 學 輔 助 系 統 個 人 化 學 習 歷 程 紀 錄 系 統 (iportfolio) 等 平 台 的 部 分 則 涵 蓋 學 習 平 台 (LMS LCMS) 行 動 學 習 平 台 教 學 服 務 平 台 測 驗 平 台 或 其 他 有 利 用 到 雲 端 服 務 輔 助 之 各 項 學 習 平 台 ( 三 ) 學 習 服 務 產 業 提 供 e-learning 學 習 相 關 的 學 習 服 務 經 營 數 位 學 習 服 務 範 疇 包 含 開 班 訓 練 培 訓 課 程 整 合 服 務 ( 技 術 / 導 入 顧 問 服 務 學 習 網 站 服 務 系 統 整 合 服 務 ) 教 育 服 務 ( 教 師 培 訓 教 室 規 劃 社 群 經 營 ) 等 1-2

9 ( 四 ) 學 習 硬 體 產 業 包 含 因 應 學 習 需 求 所 開 發 之 專 屬 學 習 用 電 子 書 閱 讀 器 電 子 書 載 具 以 及 學 習 機 學 習 機 包 括 電 子 辭 典 語 言 學 習 機 兒 童 學 習 機 光 學 識 別 筆 學 習 用 小 筆 電 學 習 型 遊 戲 機 台 學 習 型 工 具 模 擬 機 ; 學 習 載 具 包 含 智 慧 型 手 機 平 板 電 腦 在 智 慧 校 園 的 部 分, 學 習 用 硬 體 教 具 另 涵 蓋 智 慧 教 室 內 各 項 科 技 化 資 訊 設 備, 包 含 前 投 背 投 虛 擬 式 電 子 白 板 教 學 互 動 電 視 電 子 書 包 實 物 攝 影 機 等 數 位 教 材 數 位 教 材 ( 網 路 教 材 行 動 教 材 等 ) 導 學 教 材 電 子 書 教 材 音 象 空 中 英 語 翰 林 康 軒 南 一 台 灣 知 識 庫 吉 的 堡 佳 音 英 語 寰 宇 知 識 希 伯 崙 數 位 學 習 產 業 平 台 / 工 具 學 習 服 務 學 習 平 台 / 工 具 教 學 管 理 平 台 / 工 具 行 動 學 習 平 台 / 工 具 內 容 製 作 傳 送 電 子 書 編 輯 工 具 育 碁 數 位 旭 聯 科 技 一 宇 數 位 哈 瑪 星 科 技 門 得 揚 台 電 通 浩 鑫 勝 典 科 技 曉 騰 國 際 開 班 訓 練 培 訓 課 程 整 合 服 務 ( 含 學 習 系 統 整 合 與 顧 問 ) 教 育 服 務 ( 教 師 培 訓 等 ) 巨 匠 電 腦 聯 成 電 腦 人 上 人 台 灣 知 識 庫 吉 的 堡 科 見 志 光 數 位 學 習 硬 體 電 子 書 載 具 / 學 習 機 科 技 化 教 學 設 備 電 子 白 板 電 子 書 包 學 習 載 具 科 學 儀 器 振 曜 科 技 無 敵 宏 碁 華 碩 明 鼎 電 子 圓 展 科 技 飛 宏 科 技 光 峰 科 技 仁 瀚 科 技 資 料 來 源 : 本 研 究 (2013.5) 圖 1-1 數 位 學 習 產 業 範 疇 三 研 究 架 構 本 研 究 首 先 針 對 全 球 數 位 學 習 發 展 現 況 進 行 分 析, 包 含 全 球 數 位 學 習 市 場 行 動 學 習 市 場 發 展 現 況 與 趨 勢, 以 及 重 要 國 家 之 數 位 學 習 政 策, 藉 此 了 解 全 球 數 位 學 習 現 況 與 各 國 動 態 第 二 部 分 則 針 1-3

10 對 全 球 數 位 學 習 標 竿 廠 商 進 行 個 案 研 究, 包 含 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 學 習 硬 體 等 次 產 業 標 竿 廠 商, 同 時 分 析 具 發 展 潛 力 之 數 位 學 習 新 創 服 務 標 竿 廠 商 與 跨 域 結 合 標 竿 廠 商, 了 解 其 經 營 現 況 與 發 展 模 式 第 三 部 分, 針 對 台 灣 標 竿 廠 商 與 產 業 現 況 進 行 研 究, 並 調 查 分 析 台 灣 數 位 學 習 產 業 產 值 近 期 海 外 重 點 發 展 之 市 場 營 收 比 重 最 後, 綜 合 全 球 與 台 灣 數 位 學 習 發 展 現 況, 剖 析 目 前 台 灣 數 位 學 習 廠 商 之 競 爭 優 劣 勢, 提 出 結 論 與 相 對 應 之 建 議 供 有 關 單 位 作 參 考, 如 圖 1-2 所 示 全 球 數 位 學 習 產 業 發 展 概 況 市 場 現 況 產 業 政 策 全 球 重 要 標 竿 廠 商 研 究 數 位 學 習 標 竿 廠 商 跨 域 結 合 標 竿 廠 商 新 創 服 務 標 竿 廠 商 台 灣 數 位 學 習 產 值 調 查 產 業 概 況 標 竿 廠 商 產 值 分 析 重 點 市 場 結 論 與 建 議 產 業 現 況 分 析 產 業 優 劣 勢 分 析 產 業 發 展 建 議 資 料 來 源 : 本 研 究 (2013.5) 圖 1-2 研 究 架 構 1-4

11 四 研 究 方 法 與 調 查 流 程 ( 一 ) 研 究 方 法 本 研 究 採 用 之 研 究 方 法 包 含 以 下 兩 項 : 1. 初 級 資 料 蒐 集 分 析 初 級 資 料 之 來 源 有 兩 方 面 : 廠 商 問 卷 調 查 直 接 與 主 要 數 位 學 習 業 者 進 行 親 訪 及 專 家 訪 談, 藉 此 了 解 產 業 發 展 趨 勢 主 要 廠 商 市 場 策 略 與 經 營 現 況 等 2. 次 級 資 料 蒐 集 分 析 次 級 資 料 來 源 包 含 全 球 產 業 與 市 場 研 究 單 位 之 分 析 研 究 報 告 新 聞 報 章 雜 誌 政 府 研 究 機 構 各 主 要 廠 商 官 方 網 站 之 相 關 報 導 等 ( 二 ) 產 值 調 查 方 法 流 程 為 了 解 國 內 數 位 學 習 產 業 發 展 現 況, 本 研 究 將 針 對 台 灣 數 位 學 習 及 相 關 業 者 進 行 產 值 調 查 此 次 研 究 調 查, 分 為 初 級 資 料 與 次 級 資 料, 透 過 親 訪 電 子 郵 件 寄 發 與 電 訪 所 回 收 之 數 據 與 相 關 資 料, 依 廠 商 規 模 及 其 在 市 場 上 的 重 要 性, 並 輔 以 專 家 意 見, 估 算 整 體 數 位 學 習 產 業 產 值 研 究 方 法 流 程 如 圖 1-3 所 示 : 1-5

12 數 位 學 習 產 業 調 查 產 業 現 況 資 料 蒐 集 產 業 現 況 與 需 求 發 展 產 業 議 題 廠 商 名 單 確 認 重 點 廠 商 / 專 家 訪 談 問 卷 調 查 問 卷 設 計 確 認 問 卷 發 放 ( 電 子 郵 件 寄 發 電 訪 ) 產 業 議 題 與 趨 勢 問 卷 回 收 資 料 統 計 與 分 析 數 位 學 習 產 業 現 況 調 查 報 告 資 料 來 源 : 本 研 究 (2013.5) 圖 1-3 數 位 學 習 產 值 調 查 流 程 產 值 問 卷 調 查 方 式 與 項 目 如 下 : 1. 調 查 方 式 2013 年 數 位 學 習 產 業 產 值 調 查 將 採 問 卷 發 放 ( 包 含 電 訪 與 電 子 郵 件 寄 發 ) 與 親 訪 的 方 式 進 行 今 年 的 調 查 範 疇 包 含 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 與 學 習 硬 體 產 業 問 卷 發 放 部 分 將 以 電 子 郵 件 方 式 發 放, 並 透 過 電 訪 員 催 收 問 卷, 以 提 高 問 卷 回 覆 率 為 避 免 廠 商 因 調 查 範 疇 而 造 成 問 卷 重 複 發 放, 一 家 廠 商 將 以 一 份 問 卷 為 主 親 訪 方 面, 配 合 問 卷 發 放 產 值 分 析 以 及 專 家 座 談 會, 將 篩 選 出 重 點 廠 商 與 具 備 發 展 潛 力 之 次 級 廠 商, 進 行 廠 商 拜 訪 藉 由 親 訪 行 程, 了 解 廠 商 規 模 與 在 子 ( 次 ) 產 業 市 場 營 收 比 重, 以 及 市 場 上 1-6

13 相 關 業 者 營 收 狀 況 等 相 關 資 料 目 前 台 灣 數 位 學 習 產 業, 根 據 2013 年 統 計, 廠 商 約 為 255 家, 透 過 資 料 蒐 集 與 業 界 拜 訪, 將 255 家 主 要 廠 商, 依 過 去 數 位 學 習 年 產 值 以 及 產 業 之 影 響 力 與 重 要 性, 劃 分 為 第 一 級 廠 商 第 二 級 廠 商 第 一 級 廠 商 第 二 級 廠 商 調 查 方 式 如 下 : (1) 第 一 級 廠 商 針 對 數 位 學 習 產 業, 於 領 域 內 具 備 重 要 性 與 影 響 力 並 位 居 產 業 核 心 地 位 之 廠 商, 且 其 數 位 學 習 年 產 值 規 模 於 該 領 域 有 高 貢 獻 度 者, 估 計 第 一 級 廠 商 數 目 約 50 家, 訪 問 至 少 30 家 調 查 將 採 親 訪 並 搭 配 問 卷 調 查 的 方 式 為 主 透 過 親 自 拜 訪 之 方 式, 使 第 一 級 廠 商 之 受 訪 者 能 充 份 了 解 本 研 究 之 目 的 與 問 卷 內 容, 此 外, 也 了 解 產 業 目 前 所 遇 到 的 困 境 (2) 第 二 級 廠 商 針 對 數 位 學 習 產 業, 年 產 值 具 備 中 型 規 模 者, 且 在 產 業 具 有 一 定 影 響 力 之 廠 商, 預 估 數 目 約 在 205 家, 將 透 過 電 話 訪 問 的 方 式 進 行 調 查 針 對 第 二 級 廠 商, 調 查 方 式 將 以 電 話 搭 配 問 卷 調 查 的 方 式 進 行, 透 過 訪 員 以 電 話 聯 繫 第 二 級 廠 商 的 受 訪 者, 讓 訪 員 針 對 問 卷 內 容, 逐 一 訪 問 2. 調 查 期 間 問 卷 調 查 執 行 期 間 為 2013 年 8 月 1 日 至 2013 年 10 月 15 日 3. 調 查 項 目 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 產 值 調 查 項 目, 主 要 包 含 數 位 學 習 經 營 現 況 海 外 市 場 經 營 現 況 行 動 應 用 市 場 經 營 現 況 1-7

14 4. 審 核 與 品 質 控 管 問 卷 完 成 後, 由 研 究 員 察 看 是 否 有 矛 盾 或 違 悖 常 理 之 處, 以 及 問 卷 填 寫 方 法 與 答 案, 是 否 依 照 填 表 說 明 方 法 之 規 定 填 寫, 以 確 認 所 有 資 料 之 完 整 性 合 理 性 一 致 性 與 正 確 性 為 使 計 畫 順 利 完 成, 並 掌 控 調 查 之 品 質, 在 蒐 集 各 家 廠 商 對 外 公 布 或 逐 一 透 露 之 營 收 數 字 後, 與 拜 訪 相 關 廠 商 過 程 中, 可 透 過 廠 商 對 同 業 的 評 估, 作 為 資 料 判 讀 之 參 考 依 據 而 經 過 資 料 之 整 理 判 讀 後, 將 數 字 加 總, 可 得 產 值 之 結 果 5. 產 值 推 估 透 過 親 訪 和 問 卷 調 查 所 得 到 的 數 據, 經 研 究 員 確 認 數 據 的 完 整 性 合 理 性 一 致 性 與 正 確 性 後, 即 著 手 進 行 資 料 統 整 的 工 作 在 資 料 統 整 的 過 程 中, 會 參 照 各 家 廠 商 對 外 公 布 的 營 運 數 字, 與 研 究 員 親 訪 廠 商 所 得 到 的 資 訊, 包 括 廠 商 產 值 規 模 與 發 展 策 略, 產 業 鏈 中 相 關 廠 商 的 經 營 狀 況, 個 別 廠 商 在 子 ( 次 ) 產 業 市 場 營 收 之 重 要 性, 以 及 子 ( 次 ) 產 業 市 場 的 發 展 現 況 和 未 來 展 望, 並 蒐 集 相 關 領 域 專 家, 對 於 數 位 學 習 產 業 發 展 的 專 業 意 見 最 後 將 上 述 資 料 彙 整, 推 估 出 整 體 數 位 學 習 產 業, 以 及 各 子 ( 次 ) 產 業 的 產 值 規 模 產 值 推 估 方 法 如 圖 1-4 所 示 : 1-8

15 初 級 資 料 2. 經 研 究 員 確 認 數 據 的 完 整 性 合 理 性 一 致 性 與 正 確 性 後, 進 行 資 料 統 整 問 卷 電 子 郵 件 寄 發 電 訪 廠 商 營 運 數 據 產 值 底 稿 外 部 次 級 資 料 如 : 對 外 公 布 的 營 運 數 字 親 訪 1. 透 過 親 訪 和 問 卷 蒐 集 資 訊 產 業 現 況 如 : 產 值 規 模 營 運 策 略 各 別 廠 商 營 收 對 產 業 的 重 要 性 發 展 現 況 未 來 展 望 等 數 位 學 習 專 家 專 業 意 見 如 : 市 場 發 展 現 況 未 來 展 望 等 產 值 3. 研 究 員 彙 整 外 部 次 級 資 料 親 訪 之 產 業 現 況 和 專 家 意 見 4. 根 據 資 料 彙 整, 再 次 確 認 完 整 性 合 理 性 一 致 性 與 正 確 性 後, 推 估 出 整 體 數 位 學 習 產 業, 以 及 各 子 ( 次 ) 產 業 的 產 值 規 模 資 料 來 源 : 本 研 究 (2013.5) 圖 1-4 數 位 學 習 產 值 推 估 方 法 1-9

16 貳 全 球 數 位 學 習 發 展 分 析 一 全 球 數 位 學 習 市 場 分 析 ( 一 ) 整 體 數 位 學 習 市 場 分 析 數 位 學 習 的 發 展 改 變 了 人 類 的 學 習 環 境 與 方 式, 其 特 點 在 於, 透 過 資 訊 科 技 的 輔 助, 使 用 者 可 以 在 不 受 到 時 間 與 空 間 的 限 制 下 進 行 學 習 根 據 美 國 Ambient Insight 研 究 機 構 於 2012 年 所 進 行 的 全 球 數 位 學 習 市 場 調 查 報 告 顯 示, 數 位 學 習 內 容 教 材 平 台 工 具 學 習 服 務 之 全 球 市 場 規 模 估 計 在 2013 年 達 到 412 億 美 元, 至 2016 年 將 達 515 億 美 元, 年 複 合 成 長 率 為 7.6%, 如 圖 單 位 : 十 億 美 元 資 料 來 源 :Ambient Insight(2012), 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 2-1 全 球 數 位 學 習 市 場 規 模 此 外, 調 查 報 告 中 亦 指 出, 北 美 地 區 依 舊 占 據 全 球 最 大 的 數 位 學 習 市 場,2013 年 市 場 規 模 預 估 為 239 億 美 元 未 來, 開 發 中 國 家 2-1

17 將 成 為 全 球 市 場 的 成 長 動 能, 根 據 統 計,2011 年 至 2016 年, 亞 洲 東 歐 及 非 洲 的 年 複 合 成 長 率 分 別 可 達 17.3% 16.9% 及 15.2%, 是 所 有 地 區 最 具 成 長 潛 力 者, 如 表 2-1 所 示 若 以 國 家 來 看, 東 南 亞 的 越 南 馬 來 西 亞 及 泰 國 的 數 位 學 習 市 場 極 具 成 長 潛 力 1 表 年 各 區 域 數 位 學 習 市 場 規 模 國 家 北 美 亞 洲 西 歐 東 歐 非 洲 2013 年 市 場 規 模 239 億 美 元 72 億 美 元 68 億 美 元 8 億 美 元 3 億 美 元 預 估 成 長 率 4.4% 17.3% 5.8% 16.9% 15.2% ( 年 ) 資 料 來 源 :Ambient Insight(2012), 本 研 究 整 理 (2013.5) ( 二 ) 行 動 數 位 學 習 市 場 分 析 在 行 動 載 具 逐 漸 普 及 與 軟 體 商 店 的 帶 動 下, 數 位 學 習 越 來 越 不 受 時 間 與 場 域 限 制, 成 為 全 球 數 位 浪 潮 下, 各 國 的 發 展 重 點, 利 用 智 慧 型 手 機 平 板 電 腦 的 可 攜 性 與 便 利 性 進 行 學 習 應 用, 也 為 消 費 者 增 進 工 作 效 率, 帶 來 極 大 幫 助 根 據 美 國 Ambient Insight 研 究 機 構 於 2011 年 所 進 行 的 全 球 行 動 學 習 市 場 調 查 報 告 顯 示, 行 動 載 具 中 之 數 位 教 材 平 台 工 具 與 學 習 服 務 之 全 球 市 場 估 計 在 2013 年 達 到 59 億 美 元, 至 2016 年 將 達 112 億 美 元, 其 中 仍 以 美 國 為 最 大 市 場, 如 圖 2-2 所 示 2 2-2

18 12 10 單 位 : 十 億 美 元 資 料 來 源 :Ambient Insight(2011), 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 2-2 全 球 行 動 數 位 學 習 市 場 規 模 ( 三 ) 行 動 數 位 學 習 App 分 析 隨 著 行 動 軟 體 商 店 的 快 速 成 長,App 成 為 消 費 者 日 常 生 活 不 可 或 缺 之 工 具, 教 育 類 App 的 應 用 日 益 廣 泛, 而 隨 著 數 位 內 容 的 多 元 融 合, 部 分 遊 戲 類 App 在 內 容 上 亦 同 樣 含 有 教 育 性 質, 成 為 近 年 來 相 關 廠 商 亟 欲 發 展 的 一 塊 新 興 市 場 根 據 市 場 調 查 機 構 AppAnnie 之 研 究,2012 年 僅 Apple App Store 市 場 營 收 就 近 90 億 美 元, 下 載 次 數 超 過 400 億 次, 其 中 以 美 國 日 本 及 英 國 是 最 主 要 的 貢 獻 來 源, 2013 年 5 月, 下 載 次 數 更 是 到 達 500 億 次, 平 均 每 月 的 下 載 次 數 為 20 億 次 ; 而 Google Play 的 市 場 營 收 雖 未 公 開, 但 相 較 2011 年 成 長 超 過 311%,2012 年 下 載 次 數 超 過 250 億 次,2013 年 5 月, 下 載 次 數 更 是 到 達 480 億 次, 可 見 市 場 之 活 絡 程 度, 如 表 2-2 所 示 2-3

19 表 年 Apple&Google 軟 體 商 店 之 各 項 表 現 項 目 Apple App Store Google Play 市 場 營 收 90 億 美 元 未 公 開, 但 相 較 2011 年 成 長 311% App 數 量 77.5 萬 個 70 萬 個 下 載 次 數 前 三 大 營 收 來 源 前 三 大 App 開 發 商 ( 依 App 下 載 量 ) 2012 年 超 過 400 億 次, 年 超 過 250 億 次,2013 年 5 月 累 積 達 500 億 次 年 5 月 累 積 達 480 億 次 美 國 (1) 日 本 (2) 英 美 國 (1) 日 本 (2) 南 國 (3) 韓 (3) Apple(1) Gameloft (2) Google(3) 資 料 來 源 :AppAnnie (2012), 本 研 究 整 理 (2013.5) Google(1) Facebook (2) Rovio(3) 在 App 下 載 偏 好 方 面, 根 據 荷 蘭 市 場 調 查 機 構 Distimo 針 對 Apple 與 Google 軟 體 商 店 下 載 量 之 統 計 研 究, 可 以 發 現 2012 年 全 球 行 動 App 下 載 仍 以 遊 戲 類 為 大 宗, 占 總 下 載 量 近 三 分 之 一, 而 教 育 類 App 則 占 總 下 載 量 約 2%, 如 圖 2-3 所 示 新 聞 類 個 人 風 格 類 2% 2% 商 業 類 旅 遊 類 2% 2% 教 育 類 2% 書 籍 雜 誌 類 2% 通 訊 類 3% 工 具 類 3% 生 產 類 4% 照 片 類 4% 音 樂 類 4% 生 活 類 4% 其 他 類 13% 佈 景 類 8% 娛 樂 類 7% 社 交 類 5% 遊 戲 類 33% 資 料 來 源 :Distimo (2012), 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 年 Apple&Google 上 各 類 別 APP 下 載 量 比 例 統 計 2-4

20 在 售 價 方 面, 根 據 Distimo 統 計, 以 Apple 商 店 上 的 App 平 均 售 價 來 看, 導 航 類 App 的 平 均 售 價 最 高, 其 次 是 理 財 類, 而 教 育 類 App 在 ipad 上 的 平 均 售 價 也 有 3.29 美 元, 在 iphone 上 則 有 2.72 美 元, 均 屬 平 均 單 價 較 高 之 App, 究 其 原 因, 教 育 類 產 品 對 於 提 升 自 我 能 力 加 強 個 人 的 競 爭 力 或 未 來 發 展 有 實 質 幫 助, 往 往 定 價 較 高, 從 下 載 偏 好 與 App 定 價 來 看, 消 費 者 對 於 教 育 類 App 之 售 價, 仍 具 一 定 之 接 受 度, 如 表 2-3 所 示 3 表 年 Apple App Store 上 各 類 別 App 平 均 售 價 名 次 類 別 ipad 上 的 平 均 售 價 名 次 類 別 iphone 上 的 平 均 售 價 1 導 航 類 美 元 1 導 航 類 7.25 美 元 2 理 財 類 8.04 美 元 2 理 財 類 3.62 美 元 3 生 產 類 6.81 美 元 3 生 產 類 3.37 美 元 4 音 樂 類 5.74 美 元 4 旅 行 類 3.17 美 元 5 生 活 類 3.68 美 元 5 教 育 類 2.72 美 元 6 旅 行 類 3.61 美 元 6 音 樂 類 2.57 美 元 7 照 片 類 3.49 美 元 7 新 聞 類 2.26 美 元 8 教 育 類 3.29 美 元 8 照 片 類 1.86 美 元 9 新 聞 類 3.11 美 元 9 生 活 類 1.80 美 元 10 商 業 類 2.93 美 元 10 商 業 類 1.70 美 元 資 料 來 源 :Distimo (2012), 本 研 究 整 理 (2013.5) 2-5

21 從 美 國 Apple App Store 的 教 育 類 別 下 載 排 行 前 五 名 可 發 現, 大 部 分 教 育 類 軟 體 皆 與 遊 戲 內 容 有 所 結 合, 藉 此 吸 引 消 費 者 目 光, 鎖 定 的 族 群 除 小 孩 外, 針 對 成 人 所 開 發 的 腦 力 激 盪 潛 力 激 發 之 智 力 訓 練 課 程, 同 樣 受 到 消 費 者 青 睞, 如 表 2-4 所 示 表 2-4 美 國 Apple App Store 的 教 育 類 別 下 載 排 行 前 五 名 名 次 App 名 稱 開 發 公 司 收 費 模 式 簡 介 1 Lumosity Brain Trainer 2 Toca Hair Salon Star Walk- 5 Stars Astronomy Guide Lumos Labs, Inc. Toca Boca AB Vito Technology Inc. 免 費 制, IAP 付 費 1.99 美 元 2.99 美 元 Bubble Guppies: Animal School Day Nickelodeon 3.99 美 元 5 Fit Brains Trainer Vivity Labs 免 費 制, IAP 付 費 資 料 來 源 :AppAnnie (2013), 本 研 究 整 理 (2013.5) 提 供 腦 力 訓 練 的 小 遊 戲, 包 含 10 款 以 上 的 智 力 測 驗, 透 過 這 些 測 驗 與 遊 戲 來 衡 量 消 費 者 的 腦 績 效 指 數 (BPI) 提 供 消 費 者 模 擬 理 髮 跟 沙 龍 的 各 種 情 境, 透 過 遊 戲 中 的 工 具 打 理 虛 擬 角 色, 讓 消 費 者 學 習 到 理 髮 沙 龍 的 小 常 識 協 助 觀 測 星 象 與 認 識 星 空 的 教 育 軟 體, 可 讓 消 費 者 直 接 對 著 天 空 傾 斜 手 機 來 定 位 與 偵 測 方 位, 觀 測 天 空 中 的 星 星 並 解 答 各 種 問 題 讓 消 費 者 透 過 App 去 認 識 動 物, 包 含 了 解 動 物 的 習 性 棲 息 地 食 物 等 生 物 上 的 知 識 提 供 腦 力 訓 練 的 各 種 測 驗, 而 且 每 日 可 針 對 課 程 自 行 安 排 計 畫, 提 高 消 費 者 在 反 應 速 度 形 象 抽 象 數 字 以 及 記 憶 等 方 面 的 能 力 因 此, 未 來 學 習 遊 戲 App 的 市 場 成 長 同 樣 可 觀, 根 據 Ambient Insight 報 告 指 出, 在 行 動 學 習 遊 戲 App 市 場 中, 目 前 以 亞 洲 的 規 模 最 大, 其 次 才 是 北 美, 而 拉 丁 美 洲 東 歐 及 非 洲 最 具 成 長 動 能, 預 估 到 2016 年, 年 複 合 成 長 率 分 別 為 29.1% 25.7% 以 及 20.7%, 如 2-6

22 表 2-5 所 示 表 年 各 區 域 行 動 數 位 學 習 遊 戲 App 市 場 規 模 國 家 北 美 拉 丁 美 洲 西 歐 東 歐 亞 洲 中 東 非 洲 市 場 規 模 2013 成 長 率 ( 年 ) 3.7 億 美 元 0.3 億 美 元 1 億 美 元 0.2 億 美 元 11 億 美 元 0.04 億 美 元 0.2 億 美 元 12.4% 29.1% 10.4% 25.7% 16.2% 16.6% 20.7% 資 料 來 源 :Ambient Insight(2012), 本 研 究 整 理 (2013.5) 二 主 要 國 家 數 位 學 習 產 業 政 策 分 析 本 研 究 針 對 美 國 歐 盟 英 國 日 本 南 韓 及 中 國 大 陸 等 地 區 進 行 數 位 學 習 相 關 產 業 政 策 分 析, 包 含 其 政 策 轉 變 趨 勢 與 各 政 策 說 明 ( 一 ) 美 國 1. 政 策 趨 勢 美 國 以 往 著 重 於 基 礎 建 設 之 建 置, 包 含 教 育 機 構 連 網 及 智 慧 教 室 等, 現 今 則 著 重 在 將 各 種 教 材 數 位 化, 並 積 極 促 進 出 版 商 與 科 技 大 廠 之 合 作, 透 過 遊 戲 雲 端 等 方 式 擴 大 數 位 學 習 的 效 果 與 影 響 力 ; 意 即 將 焦 點 由 數 位 學 習 之 基 礎 建 設, 轉 變 為 數 位 教 材 內 容 之 提 升, 如 表 2-6 所 示 2-7

23 名 稱 幼 兒 多 媒 體 教 學 計 畫 表 2-6 美 國 數 位 學 習 政 策 美 國 國 家 教 育 科 技 計 畫 數 位 承 諾 計 畫 開 放 教 育 資 源 計 畫 遊 戲 式 學 習 計 畫 時 間 推 動 單 位 施 政 重 點 說 明 教 育 部 提 升 幼 兒 教 材 內 容 量 與 質 撥 款 8 億 新 台 幣 (2700 萬 美 元 ) 予 三 家 業 者, 開 發 多 媒 體 教 材 教 育 技 術 辦 公 室 學 校 科 技 設 施 建 置 投 入 194 億 台 幣 (6.5 億 美 元 ), 著 重 學 習 評 量 教 學 科 技 生 產 力 教 育 部 將 科 技 技 術 應 用 於 數 位 教 育 成 立 國 家 數 位 承 諾 中 心, 投 入 轉 化 教 學 與 學 習 的 先 進 科 技 研 究 與 發 展 資 料 來 源 : 各 推 動 單 位, 本 研 究 整 理 (2013.5) Creative Commons 透 過 教 材 開 放 授 權 消 弭 學 習 落 差 投 入 597 億 新 台 幣 (20 億 美 元 ) 經 費 做 為 開 發 開 放 授 權 教 科 書 的 補 助, 對 象 是 社 區 大 學 與 職 業 培 訓 的 教 育 機 構 產 官 學 合 組 之 非 營 利 組 織 增 進 學 習 效 率 經 由 對 創 新 中 小 企 業 的 研 發 補 助 計 畫, 提 供 資 助 給 遊 戲 式 學 習 性 產 品 的 開 發 2. 幼 兒 多 媒 體 教 學 計 畫 2010 年 10 月 14 日, 美 國 聯 邦 教 育 部 長 Arne Duncan 對 外 宣 布 將 撥 款 8 億 新 台 幣 (2700 萬 美 元 ) 於 三 項 幼 兒 多 媒 體 教 學 計 畫, 補 助 民 間 業 者 進 行 教 材 開 發 這 三 項 計 畫 將 發 展 適 合 兩 歲 至 八 歲 幼 兒 的 高 品 質 多 媒 體 教 材, 以 提 高 幼 兒 學 習 效 率 第 一 筆 補 助 款 由 世 界 通 訊 (World Communication) 和 狂 放 的 腦 子 動 畫 公 司 (Wildbrain) 共 同 獲 得, 這 兩 間 公 司 主 要 研 發 兒 童 多 媒 體 數 學 教 材, 使 兒 童 可 從 手 機 電 腦 電 動 玩 具 電 視 和 書 本 等 多 種 媒 介 中 練 習 算 數, 以 增 加 學 習 樂 趣 第 二 筆 補 助 款 由 公 共 廣 播 公 司 ( Corporation for Public Broadcasting) 和 公 共 廣 播 服 務 (Public Broadcasting Service) 共 同 獲 得, 其 將 資 源 用 於 發 展 幫 助 識 字 和 算 數 的 多 媒 體 教 材, 包 含 錄 影 帶 2-8

24 互 動 式 網 上 遊 戲 及 手 機 軟 體 等 第 三 筆 補 助 款 由 西 語 裔 訊 息 和 通 訊 網 (Hispanic Information and Telecommunications Network) 和 加 勒 偉 藝 術 和 娛 樂 公 司 (Callaway Arts and Entertainment) 共 同 獲 得 兩 公 司 運 用 幼 兒 的 成 長 環 境 發 展 教 材, 使 幼 兒 可 自 由 其 母 語 或 方 言 學 習 英 語 和 算 數, 且 在 教 材 設 計 上 融 入 實 際 生 活 用 語 和 例 子, 盡 量 跳 脫 刻 板 的 課 本 語 言 3. 美 國 國 家 教 育 科 技 計 畫 美 國 國 家 教 育 科 技 計 畫 (National Educational Technology Plan, NETP ) 的 正 式 名 稱 為 改 變 美 國 教 育 : 藉 由 科 技 強 化 學 習 ( Transforming American Education : Learning Powered by Technology), 其 著 重 個 人 化 的 教 學 與 學 習, 計 畫 之 目 標 為 幫 助 美 國 學 生 儲 備 進 入 大 學 與 職 場 的 能 力, 並 且 面 對 全 球 的 競 爭 與 挑 戰 美 國 教 育 部 部 長 Arne Duncan 指 出, 該 計 畫 的 五 項 目 標 為 : (1) 運 用 教 育 科 技 根 本 性 地 改 變 學 習 歷 程, 未 來 的 教 育 科 技 將 更 符 合 個 別 學 生 的 需 求 與 興 趣 (2) 運 用 教 育 科 技 以 發 展 新 世 代 的 教 育 評 量 (3) 透 過 教 育 科 技 將 教 師 與 同 儕 和 專 家 連 結, 因 而 幫 助 教 師 隨 時 獲 得 最 新 的 教 學 資 源 (4) 建 立 科 技 基 礎 建 設, 以 幫 助 學 校 在 教 室 內 外 均 能 充 分 使 用 科 技 (5) 運 用 教 育 科 技 以 增 進 學 區 效 能 與 學 生 學 習 成 就 2-9

25 4. 數 位 承 諾 計 畫 為 呼 應 歐 巴 馬 總 統 以 超 越 創 新 超 越 教 育 超 越 格 局 來 創 造 就 業 機 會 的 呼 籲, 以 及 達 成 美 國 聯 邦 教 育 部 揭 示 帶 領 每 個 孩 子 迎 向 21 世 紀 的 理 想, 美 國 白 宮 於 2011 年 9 月 16 日 宣 布 啟 動 數 位 承 諾 計 畫 (Digital Promise Initial), 國 家 數 位 承 諾 中 心 (National Digital Promise Center) 正 式 成 立, 投 入 轉 化 教 學 與 學 習 的 先 進 科 技 研 究 與 發 展 國 家 數 位 承 諾 中 心 是 兼 具 公 民 營 性 質 的 機 構, 其 創 設 經 費 係 由 教 育 部 紐 約 卡 內 基 公 司 (Carnegie Corporation of New York ) 以 及 惠 利 基 金 會 (the William and Flora Hewlett Foundation) 等 共 同 挹 注 基 金 會 的 董 事 會 成 員 由 國 會 議 員 推 薦 教 育 及 科 技 界 專 家 或 領 導 者, 再 由 教 育 部 長 任 命, 且 基 金 會 必 須 與 研 究 人 員 企 業 界 及 學 校 合 作, 發 展 突 破 性 的 有 效 科 技, 以 最 快 的 方 式 轉 化 當 前 受 限 的 教 學 科 技 市 場, 讓 有 效 的 學 習 科 技 得 以 普 及 化 有 效 化, 以 確 實 提 升 教 學 成 效 基 於 只 要 提 供 適 當 的 工 作 資 源 及 機 會, 任 何 孩 子 都 能 成 功 的 精 神, 數 位 承 諾 計 畫 希 望 藉 由 電 腦 豐 富 孩 子 的 學 習 經 驗 深 化 自 我 學 習 也 藉 由 普 及 化 的 電 腦 科 技, 協 助 教 師 與 家 長 從 事 教 學, 及 輔 導 學 生 成 功 學 習, 更 期 透 過 電 腦 科 技 達 到 教 育 機 會 均 等 及 卓 越 發 展 的 理 想 國 家 數 位 承 諾 中 心 的 主 要 任 務 包 含 : (1) 研 發 突 破 性 的 科 技 : 多 年 來 許 多 研 究 人 員 已 經 發 展 出 各 種 教 學 軟 體, 基 於 國 防 前 導 研 究 計 畫 (DARPA/Navy) 電 子 旅 程 (Digital Tutor) 專 案 的 研 究 結 果, 若 能 縮 短 2-10

26 研 發 運 用 科 技 的 時 程 及 掌 握 從 初 學 到 專 家 的 學 習 歷 程, 對 於 數 學 等 學 科 的 學 習 將 有 極 大 幫 助 故 數 位 承 諾 中 心 須 與 科 技 公 司 及 研 究 人 員 合 作, 勾 勒 出 研 究 發 展 的 地 圖, 找 出 適 用 於 從 搖 籃 到 職 涯 各 階 段 的 突 破 性 科 技 (2) 轉 化 學 習 科 技 市 場 : 對 企 業 家 及 研 究 人 員 而 言, 很 難 迎 合 超 過 1 萬 4 千 個 學 區 的 需 求, 有 鑑 於 美 國 花 在 K-12 教 育 研 究 發 展 經 費 大 約 只 佔 0.2%, 數 位 承 諾 中 心 必 須 與 學 區 合 作, 創 造 需 求 來 轉 化 私 人 部 門 在 創 新 科 技 投 資 的 方 向 5. 開 放 教 育 資 源 計 畫 美 國 聯 邦 教 育 部 與 勞 工 部 於 2013 年 4 月 19 日 共 同 宣 布 合 作 推 動 社 區 學 院 與 業 界 合 作 夥 伴 職 業 訓 練 計 畫 (Training Partnerships Between Community Colleges and Employers), 提 撥 4 億 7450 萬 美 元 鼓 勵 社 區 學 院 與 相 關 企 業 建 立 合 作 模 式, 協 助 培 訓 業 界 所 需 之 人 才 該 經 費 係 來 自 貿 易 調 整 支 持 社 區 學 院 及 職 涯 培 訓 計 畫 (Trade Adjustment Assistance Community College and Career Training, TAACCCT) 項 目 下, 總 計 所 需 經 費 20 億 美 元, 且 此 計 畫 自 2009 年 開 始 推 動, 旨 在 強 化 學 生 的 職 涯 培 訓 技 能 開 發 及 創 造 就 業 機 會 此 社 區 學 院 與 業 界 合 作 夥 伴 職 業 訓 練 計 畫 之 重 點 包 含 三 大 項, 分 別 是 講 求 創 新 與 證 據 本 位 的 訓 練 模 式 ; 透 過 追 蹤 與 回 饋 建 立 畢 業 生 進 入 職 場 就 業 及 表 現 概 況 資 料 庫 追 蹤 其 職 場 表 現 並 輔 導 ; 以 及 強 調 培 訓 計 畫 應 該 善 用 線 上 及 科 技 輔 助 資 源 強 化 職 涯 培 訓 與 輔 導, 獲 補 助 機 構 必 須 將 課 程 材 料 及 資 源 置 於 線 上 開 放 教 育 資 源 計 畫 平 台, 並 將 相 關 經 驗 公 開 分 享

27 6. 遊 戲 式 學 習 計 畫 遊 戲 可 以 作 為 測 量 學 習 程 度 的 工 具, 因 為 其 可 提 供 回 饋, 讓 學 習 者 得 以 即 時 修 正 而 進 步, 且 遊 戲 並 能 提 供 實 驗 與 探 索 的 機 會 美 國 教 育 科 學 研 究 所 (the Institute of Education Sciences, IES) 於 2012 年 8 月 公 布 了 一 系 列 有 關 小 型 企 業 創 新 研 發 計 畫 (Small Business Innovation Research Program) 的 獎 勵 補 助, 其 中 有 許 多 獎 項 著 重 於 開 發 以 遊 戲 為 基 礎 的 教 育 科 技 產 品, 該 計 畫 在 第 一 階 段 的 獎 助 中, 提 供 了 約 450 萬 台 幣 (15 萬 美 金 ) 的 資 金 來 協 助 教 育 科 技 產 品 的 開 發, 而 在 2013 年 的 第 二 階 段 獎 助 中, 將 提 供 2,700 萬 台 幣 (90 萬 美 金 ) 的 資 金 做 為 補 助 研 發 的 資 金 ( 二 ) 歐 盟 1. 政 策 趨 勢 歐 盟 從 2006 年 起 即 強 調 人 民 數 位 素 養 之 培 養, 以 及 數 位 學 習 科 技 與 學 習 內 容 之 發 展, 近 期 並 有 推 廣 遊 戲 式 學 習 的 趨 勢 簡 言 之, 歐 盟 以 ICT 建 設 與 學 習 內 容 之 發 展 為 主, 並 希 望 能 培 訓 出 更 多 了 解 遊 戲 式 學 習 之 學 員, 如 表 2-7 所 示 2-12

28 表 2-7 歐 盟 數 位 學 習 政 策 遊 戲 式 名 稱 數 位 素 養 計 畫 無 限 學 習 計 畫 學 習 計 畫 教 育 強 化 計 畫 時 間 開 始 推 動 單 位 施 政 重 點 說 明 歐 盟 執 行 委 員 會 提 升 產 業 競 爭 與 歐 洲 經 濟 的 創 新 力 培 養 公 民 數 位 媒 介 能 力 歐 盟 執 行 委 員 會 發 展 互 動 數 位 電 視 技 術, 達 到 資 訊 交 流 投 入 1.1 億 新 台 幣 (300 萬 歐 元 ) 發 展 新 的 互 動 數 位 電 視 技 術, 使 互 動 多 元 化 資 料 來 源 : 各 推 動 單 位, 本 研 究 整 理 (2013.5) 歐 洲 數 位 學 習 品 質 基 金 會 推 廣 遊 戲 式 學 習 彙 整 遊 戲 式 學 習 方 法 建 立 網 站 與 工 作 坊 教 學, 輔 助 計 畫 學 員 歐 盟 執 行 委 員 會 以 ICT 技 術 為 基 礎 的, 提 供 豐 富 學 習 環 境 以 ICT 為 基 礎 學 習, 使 學 習 個 人 化 包 含 i2010 線 上 學 習 2. 數 位 素 養 計 畫 歐 盟 將 數 位 素 養 定 義 為 有 信 心 和 批 判 地 使 用 資 訊 社 會 的 技 術 以 因 應 工 作 休 閒 和 傳 播 的 需 求, 強 調 增 進 歐 洲 人 運 用 資 訊 和 傳 播 科 技 的 能 力, 關 於 數 位 素 養 的 內 涵, 包 含 以 下 幾 點 : 知 道 如 何 蒐 集 和 抽 取 資 訊 管 理 能 力, 解 釋 和 再 現 資 訊, 判 斷 資 訊 的 品 質 相 關 性 及 可 用 性 的 能 力, 透 過 採 用 運 用 設 計 發 明 或 者 授 權 生 產 資 訊 的 能 力 5 3. 無 限 學 習 計 畫 無 限 學 習 (Enhanced learning unlimited) 計 畫 以 數 位 電 視 為 媒 介, 開 發 新 一 代 的 數 位 學 習 系 統, 研 發 新 程 式 技 術, 讓 授 課 者 可 透 過 各 種 方 式 將 學 習 內 容 更 有 效 地 傳 授 給 教 室 以 外 的 學 生 此 計 畫 投 入 1.1 億 新 台 幣 (300 萬 歐 元 ), 期 望 利 用 新 的 互 動 數 位 電 視 技 術 使 電 視 與 觀 眾 之 間 的 互 動 變 得 更 多 樣 化, 達 到 更 有 效 率 的 資 訊 交 流 其 將 電 視 視 為 一 個 最 有 利 的 媒 介, 因 為 它 能 以 輕 鬆 潛 移 默 化 的 形 式 有 效 地 將 資 訊 傳 遞 給 潛 在 學 習 者 計 畫 主 持 人 之 一 的 Alex 提 2-13

29 到, 若 觀 眾 可 以 在 觀 賞 電 視 的 同 時 也 能 有 效 率 地 學 習 到 新 知 識, 這 是 讓 此 計 畫 成 功 最 主 要 的 關 鍵 此 計 畫 之 成 員 包 含 捷 克 法 國 希 臘 匈 牙 利 以 色 列 義 大 利 立 陶 宛 盧 森 堡 等 多 國 的 研 究 機 構 團 體 以 及 產 業 界 成 員 除 了 開 發 支 援 數 位 電 視 規 格 的 數 位 學 習 程 式 之 外, 研 究 人 員 們 還 進 一 步 發 展 如 虛 擬 教 師 互 動 機 制 問 答 和 輔 助 性 教 學 程 式 等 新 互 動 技 術, 以 提 升 觀 賞 者 與 知 識 傳 播 者 之 間 的 互 動 交 流 4. 遊 戲 式 學 習 計 畫 歐 洲 數 位 學 習 品 質 基 金 會 (EFQUEL) 於 2005 年 成 立 於 比 利 時 的 布 魯 塞 爾, 是 目 前 世 界 上 最 具 規 模 的 數 位 學 習 品 質 機 構 之 一, 會 員 以 歐 洲 各 國 之 大 學 研 究 機 構 數 位 學 習 中 心 為 主, 台 灣 也 於 2008 年 10 月 加 入 成 為 會 員 該 基 金 會 參 與 由 歐 洲 委 員 會 (European Commission) 所 贊 助 的 ENGAGE(European Network for Growing Activity in Game-Based Learning in Education) 計 畫, 而 該 計 畫 之 目 標 為 : (1) 建 立 歐 洲 遊 戲 式 學 習 (Game-Based Learning) 入 口 網 站, 並 彙 整 發 展 與 執 行 遊 戲 式 學 習 的 方 法 予 執 行 者 發 展 者 與 其 他 在 學 習 社 群 裡 的 相 關 人 員 (2) 輔 助 相 關 人 士 在 教 學 過 程 中 採 用 學 習 遊 戲, 並 與 遊 戲 設 計 者 合 作 開 發 新 教 育 產 品 (3) 提 高 政 策 制 定 者 在 遊 戲 式 學 習 政 策 的 涉 入 程 度, 以 增 加 學 習 的 動 機 與 學 習 的 娛 樂 性 2-14

30 5. 教 育 強 化 計 畫 在 教 育 訓 練 的 強 化 上, 以 ICT 技 術 為 基 礎 的 學 習, 可 交 相 互 協 調, 提 供 教 室 內 外 更 加 豐 富 與 激 勵 的 學 習 環 境 這 些 新 的 學 習 系 統 還 可 以 讓 學 習 更 加 個 人 化, 在 內 容 與 方 法 上 更 符 合 學 習 者 的 需 求, 讓 學 習 變 得 更 無 所 不 在 從 趨 勢 發 展 來 看, 終 身 學 習 將 會 是 未 來 教 育 學 習 的 發 展 方 向, 至 關 重 要 這 使 得 教 育 內 容 需 重 新 包 裝, 並 開 發 新 市 場 的 教 育 和 培 訓 行 業, 創 造 了 新 的 經 濟 規 模 ( 三 ) 英 國 1. 政 策 趨 勢 英 國 近 年 來 致 力 於 建 置 數 位 學 習 環 境, 提 高 數 位 科 技 設 備 及 數 位 學 習 資 源 的 普 及 程 度, 目 前 則 著 重 在 基 層 建 立 與 消 弭 低 收 入 戶 之 學 習 落 差, 如 表 2-8 所 示 表 2-8 英 國 數 位 學 習 政 策 Next Generation 名 稱 Race Online 2012 Learning 學 習 計 畫 科 技 增 值 型 開 放 性 課 程 (octel) 時 間 推 動 單 位 施 政 重 點 說 明 英 國 政 府 機 關 以 極 低 或 是 免 費 價 格 消 弭 低 收 入 戶 學 習 落 差 針 對 英 國 地 區 約 27 萬 個 低 收 入 家 庭 提 供 免 費 的 電 腦 以 及 上 網 服 務 使 其 獲 得 更 多 學 習 機 會, 並 提 升 其 競 爭 能 力 BECTA ( 大 英 教 育 通 訊 科 技 處 ) 教 育 數 位 化, 提 供 電 腦 及 網 路 消 除 數 位 環 境 中 的 低 層 投 入 136 億 新 台 幣 (3 億 英 鎊 ), 資 助 歲 基 層 學 生 創 造 數 位 學 習 環 境 資 料 來 源 : 各 推 動 單 位, 本 研 究 整 理 (2013.5) 學 習 科 技 協 會 提 升 應 用 數 位 科 技 於 教 學 及 學 習 的 能 力 課 程 為 公 開 及 免 費 的, 目 的 係 為 協 助 教 師 運 用 數 位 科 技 以 提 高 教 學 品 質 目 前 有 超 過 1,000 名 的 講 師 與 教 師 參 與 此 計 畫 2-15

31 2. Race Online 2012 英 國 首 相 Gordon Brown 於 2010 年 曾 宣 布 將 針 對 英 國 地 區 約 27 萬 個 低 收 入 家 庭 提 供 免 費 的 電 腦 及 上 網 服 務, 進 而 讓 這 些 家 庭 的 小 孩 能 獲 得 更 多 學 習 機 會 而 提 升 其 競 爭 能 力, 而 在 2012 年 時, 英 國 推 動 一 項 名 為 Race Online 2012 的 國 民 網 路 普 及 計 畫, 主 要 目 的 希 望 使 英 國 成 為 全 球 網 路 服 務 最 為 普 及 的 國 家, 因 此 英 國 政 府 推 出 低 價 的 電 腦 與 低 廉 的 上 網 費 用, 藉 此 吸 引 這 些 人 使 用 網 路 服 務 該 計 畫 所 推 行 的 低 價 電 腦 係 採 Linux 架 構, 售 價 僅 為 台 幣 4500 元 (98 英 鎊 ), 電 腦 週 邊 設 備 包 含 一 組 LCD 螢 幕 鍵 盤 與 滑 鼠, 亦 包 括 相 關 維 修 及 詢 問 等 服 務 內 容 ; 此 外, 亦 推 出 每 個 月 台 幣 400 元 (9 英 鎊 ) 的 低 價 網 路 連 結 服 務 3. Next Generation Learning 學 習 計 畫 Next Generation Learning 學 習 計 畫 係 由 英 國 教 育 傳 播 科 技 機 構 (British Educational Communications and Technology Agency, Betca) 所 提 出, 其 領 導 英 國 有 效 地 運 用 科 技 於 學 習 層 面 該 計 畫 期 許 運 用 科 技 所 帶 來 的 優 勢 來 創 造 更 多 有 效 的 模 式 給 所 有 年 齡 層 的 學 習 者, 以 助 其 發 揮 潛 力 Becta 每 年 會 針 對 學 校 應 用 ICT 的 狀 況 頒 發 獎 項, 以 確 保 學 校 在 使 用 資 訊 科 技 融 入 教 學 時 的 品 質, 其 亦 根 據 國 家 認 可 的 標 準 制 定 出 八 個 面 向 ( 領 導 與 管 理 課 程 教 學 評 量 專 業 發 展 學 習 延 伸 機 會 資 源 學 生 學 習 成 果 ) 的 自 評 架 構, 提 供 學 校 作 為 改 進 教 學 之 參 考 2-16

32 4. 科 技 增 值 型 開 放 性 課 程 (octel) 科 技 增 值 型 開 放 性 課 程 (octel) 由 英 國 學 習 科 技 協 會 主 要 負 責, 其 目 的 是 建 立 學 習 課 程, 為 部 分 學 校 的 老 師 提 供 教 學 上 的 幫 助, 目 前 這 些 課 程 都 是 公 開 及 免 費 的, 透 過 科 技 增 值 型 開 放 性 課 程, 能 讓 教 師 運 用 數 位 科 技 來 提 高 教 學 品 質, 目 前 已 吸 引 超 過 1,000 名 的 講 師 與 教 師 參 與 此 計 畫 ( 四 ) 日 本 1. 政 策 趨 勢 日 本 初 期 注 重 網 路 普 及 與 ICT 應 用 的 發 展, 往 後 著 重 於 學 校 之 智 慧 教 室 建 置 與 數 位 教 學 能 力 提 升, 且 每 年 固 定 舉 辦 數 位 學 習 相 關 展 覽, 拓 展 國 際 視 野 也 增 進 國 際 上 的 合 作 機 會, 如 表 2-9 所 示 名 稱 學 習 創 新 計 畫 表 2-9 日 本 數 位 學 習 政 策 Future School 電 子 書 包 計 畫 實 驗 計 畫 日 本 e-learning 大 賞 時 間 2010 開 始 2010 開 始 2010 開 始 每 年 推 動 單 位 施 政 重 點 說 明 文 部 科 學 省 總 務 省 總 務 省 建 置 教 育 雲 端, 計 畫 未 來 每 名 國 小 學 童 配 置 1 台 教 育 終 端 透 過 教 育 雲 讓 教 師 彼 此 間 教 材 可 共 有, 促 進 容 易 理 解 教 學 的 實 現, 並 進 行 教 育 資 訊 化 相 關 研 究, 之 後 再 將 成 果 擴 散 全 國 資 料 來 源 : 各 推 動 單 位, 本 研 究 整 理 (2013.5) 推 動 ICT 產 品 輔 助 校 園 教 學 透 過 全 國 十 間 公 立 小 學 的 實 證 研 究, 檢 視 電 子 書 包 之 應 用 情 況 與 未 來 發 展 經 濟 產 業 省 文 部 科 學 省 及 總 務 省 與 各 國 交 流 數 位 學 習 技 術, 尋 求 媒 合 機 會 透 過 比 賽 的 舉 辦 與 各 國 建 立 長 期 的 交 流 互 通 管 道, 增 進 國 內 數 位 學 習 之 發 展 2-17

33 2. 學 習 創 新 與 Future School 計 畫 為 了 實 現 能 培 養 適 合 21 世 紀 孩 童 能 力 的 教 育, 考 慮 各 種 學 校 類 型 學 童 發 展 階 段 及 學 習 科 目, 提 供 數 位 內 容 教 科 書 與 教 材, 並 將 一 童 一 機 數 位 裝 置 無 線 連 網, 教 職 員 工 支 援 體 制 等 各 方 面 因 素 納 入 考 量 後, 實 施 綜 合 實 證 研 究, 由 總 務 省 推 動 Future School 計 畫, 主 要 負 責 軟 體, 從 教 育 面 開 始 實 施 ; 文 部 科 學 省 推 動 學 習 創 新 計 畫, 主 要 負 責 硬 體 基 礎 建 設, 從 情 報 通 信 技 術 面 開 始 實 施 其 成 果 包 含 運 用 進 程 學 科 應 用 效 果 及 影 響 之 檢 驗 開 發 教 材 內 容 示 範 樣 本 建 立 利 用 數 位 教 科 書 教 材 及 終 端 裝 置 之 指 導 方 法, 希 望 能 達 到 教 師 彼 此 間 教 材 可 共 有, 促 進 容 易 理 解 教 學 的 實 現, 進 行 教 育 資 訊 化 相 關 研 究, 並 希 冀 藉 此 推 廣 相 關 成 果 普 及 化 3. 電 子 書 包 實 驗 計 畫 電 子 書 包 實 驗 計 畫 是 配 合 Future School 開 始 運 行, 目 前 已 經 在 NTT Communications 和 富 士 通 總 研 各 5 所 學 校 的 實 驗 試 行, 以 建 置 教 育 雲 端 服 務 搭 配 終 端 載 具 的 概 念, 進 行 國 小 場 域 的 教 學 應 用, 提 供 能 掌 握 個 人 學 習 情 況 的 教 學 服 務, 藉 此 了 解 使 用 者 實 際 應 用 情 況 搭 配 的 硬 體 載 具 包 含 電 子 白 板 與 平 板 電 腦, 由 於 是 供 小 學 生 所 使 用, 硬 體 載 具 同 時 需 具 備 輕 巧 防 水 防 摔 大 字 體 與 長 的 電 池 續 航 力 等 功 能, 藉 由 觀 察 老 師 和 學 生 之 間 的 教 學 互 動 情 況, 作 為 後 續 改 善 的 依 據 4. 日 本 e-learning 大 賞 日 本 數 位 學 習 大 賞 結 合 日 本 經 濟 產 業 省 文 部 科 學 省 總 務 省 及 民 間 公 協 會 團 體 所 辦 理 的 大 型 國 際 展 會 展 會 中 會 針 對 日 本 國 內 優 秀 的 數 位 學 習 模 式 開 發 應 用 研 發 及 產 學 合 作 進 行 評 選 並 給 予 獎 2-18

34 勵, 同 時 積 極 與 各 國 進 行 國 際 交 流, 增 進 國 內 數 位 學 習 之 發 展 與 增 進 國 際 媒 合 的 機 會 6 ( 五 ) 南 韓 1. 政 策 趨 勢 韓 國 2004 年 即 宣 示 數 位 學 習 為 國 家 策 略 性 核 心 產 業, 以 數 位 學 習 全 球 第 一 作 為 其 政 策 願 景, 隨 後 並 著 重 於 發 展 硬 體 設 施 促 進 企 業 投 入 數 位 學 習 市 場 以 及 數 位 化 教 育 資 源 與 設 備 等 以 帶 動 整 體 產 業 的 提 升, 如 表 2-10 所 示 表 2-10 南 韓 數 位 學 習 政 策 名 稱 智 慧 教 育 策 略 智 慧 校 園 載 具 FASTEL&WAVE 時 間 推 動 數 位 學 習 產 業 發 展 委 員 會 單 位 施 政 全 面 改 革 教 育 課 程 教 育 方 法 學 習 重 點 評 價 與 教 師 進 修 方 式 590 億 新 台 幣 (2.2 兆 韓 圜 ) 投 資 教 科 書 數 位 化, 發 展 數 位 教 科 書 開 發 與 應 用 活 化 線 上 課 程 構 建 教 育 內 容 說 明 的 公 共 利 用 環 境 強 化 智 慧 教 育 推 行 以 雲 端 運 算 為 基 礎 的 教 育 服 務 及 設 立 推 動 智 慧 教 育 的 未 來 教 育 研 究 中 心 資 料 來 源 : 各 推 動 單 位, 本 研 究 整 理 (2013.5) SK C&C IMS Global Learning Consortium 與 南 韓 政 府 推 動 智 慧 載 具 FASTEL& 智 慧 平 台 WAVE, 讓 學 習 能 更 簡 化 與 效 率 化 與 SK C&C 合 作 在 南 韓 的 小 學 層 級 推 動 數 位 教 學 載 具 FASTEL, 配 合 教 師 上 課 使 用 的 電 子 白 板, 減 輕 學 齡 兒 童 攜 帶 大 量 書 本 的 負 擔 2. 智 慧 教 育 策 略 韓 國 教 育 科 學 技 術 部 定 義 智 慧 型 教 育 (Smart Education) 是 為 強 化 21 世 紀 之 學 習 所 制 定 之 智 能 性 教 育 體 系 教 育 環 境 教 育 方 法 及 評 量, 其 特 色 為 透 過 資 訊 科 技 提 高 資 料 的 豐 富 程 度 及 取 得 的 便 利 性, 引 發 學 生 主 動 學 習 的 興 趣 並 增 加 學 習 綱 領, 預 計 2014 年 時 國 民 小 學 紙 本 教 科 書 參 考 書 字 典 教 學 資 料 等 全 部 皆 以 數 2-19

35 位 化 形 式 提 供 2015 年 時, 所 有 國 中 高 中 職 學 生 都 必 須 能 在 電 腦 智 慧 型 手 機 及 其 他 數 位 化 設 備 上 使 用 數 位 教 科 書 線 上 教 學 資 料 上 課 學 習 ; 另 外, 全 國 所 有 校 園 也 都 能 無 線 上 網, 成 為 師 生 隨 時 隨 地 可 以 取 得 資 訊 參 與 更 多 創 造 性 活 動 的 學 習 環 境 3. 智 慧 校 園 載 具 FASTEL&WAVE 為 了 配 合 智 慧 教 育 策 略, 韓 國 政 府 與 SK C&C IMS Global Learning Consortium 合 作, 積 極 在 中 小 學 的 教 育 層 級 推 動 智 慧 校 園 載 具 其 中 FASTEL 設 計 的 目 的 即 是 要 降 低 學 齡 兒 童 攜 帶 大 量 書 本 的 負 擔, 透 過 載 具 可 分 享 線 上 討 論 社 群 交 流 的 功 能, 讓 學 習 更 具 效 率 另 一 方 面,WAVE 則 是 一 個 平 台, 可 讓 學 生 於 平 台 發 表 意 見, 並 可 邀 請 外 部 專 家 參 與 課 程 討 論, 並 讓 資 訊 擴 散 至 Facebook Twitter 等 社 群 網 路 上 4. 韓 國 新 政 府 的 創 造 經 濟 論 韓 國 新 政 府 結 合 科 學 技 術, 提 出 創 造 經 濟 論, 以 科 學 技 術 和 資 訊 通 信 技 術 (ICT) 作 為 產 業 發 展 的 基 礎, 融 合 科 學 技 術 產 業 及 文 化, 培 養 新 的 市 場 和 創 造 新 的 工 作 崗 位 新 政 府 為 因 應 文 化 時 代 的 來 臨, 以 及 透 過 文 化 提 高 國 家 地 位, 將 著 重 於 結 合 科 學 技 術, 進 一 步 提 高 韓 國 文 化 創 意 產 業 的 發 展 能 量 ( 六 ) 中 國 大 陸 1. 政 策 趨 勢 為 縮 短 二 三 級 城 市 與 一 級 城 市 的 城 鄉 差 距, 以 及 成 為 世 界 級 的 數 位 高 等 教 育 中 心, 中 國 大 陸 近 年 來 積 極 致 力 於 應 用 前 沿 資 訊 科 技 於 教 育 上 其 中, 中 國 大 陸 主 要 推 動 數 位 學 習 之 雲 端 服 務, 目 前 2-20

36 首 波 試 點 多 在 一 二 級 城 市, 逐 步 建 立 全 國 之 教 育 雲 端 服 務, 如 表 2-11 所 示 表 2-11 中 國 大 陸 數 位 學 習 政 策 名 稱 中 國 數 位 教 育 2020 行 動 計 畫 國 家 教 育 雲 試 點 計 畫 時 間 開 始 推 動 單 位 施 政 重 點 說 明 教 育 部 建 立 教 育 資 源 服 務 平 台 與 分 享 機 制, 達 到 各 級 教 育 與 學 校 互 通 的 目 標 透 過 建 立 教 育 資 源 平 台 與 虛 擬 的 測 驗 系 統 讓 師 生 的 資 源 可 共 享, 並 且 導 入 教 育 雲 之 相 關 技 術, 達 到 全 民 教 育 的 普 及 化 資 料 來 源 : 各 推 動 單 位, 本 研 究 整 理 (2013.5) 教 育 部 促 進 教 育 公 平 提 高 教 育 質 量, 最 後 期 能 完 成 教 育 資 源 之 共 建 共 享 推 動 教 育 雲 之 試 點, 初 期 預 計 在 32 個 地 區 推 行, 預 計 於 2015 年 完 成 基 礎 平 台 建 置, 達 到 資 源 共 享 的 目 的 2. 中 國 數 位 教 育 2020 行 動 計 畫 中 國 大 陸 教 育 數 位 化 雖 已 有 顯 著 的 發 展, 但 與 人 民 實 際 需 求 及 已 開 發 國 家 的 水 平 仍 有 明 顯 差 距, 故 其 將 教 育 數 位 化 作 為 國 家 的 策 略 重 點, 用 十 年 左 右 的 時 間 建 構 具 有 中 國 特 色 的 教 育 數 位 化 體 系, 促 進 教 育 事 業 的 科 學 發 展 中 國 數 位 教 育 2020 行 動 計 畫 涵 蓋 以 下 5 項 行 動 計 畫 : (1) 資 源 - 優 質 數 位 教 育 資 源 建 設 與 共 享 行 動 建 設 國 家 數 位 教 育 資 源 公 共 服 務 平 台 建 設 各 類 優 質 數 位 教 育 資 源 以 及 建 立 數 位 教 育 資 源 共 享 機 制 等 (2) 應 用 - 學 校 數 位 化 能 力 建 設 與 提 升 行 動 著 重 中 小 學 校 及 職 業 學 校 標 準 化 建 設 高 校 數 位 校 園 建 設 及 教 育 數 位 化 創 新 與 改 革 等 2-21

37 (3) 管 理 數 位 化 - 國 家 教 育 管 理 資 訊 系 統 建 設 行 動 建 立 國 家 級 教 育 管 理 基 礎 資 料 庫 與 資 訊 系 統 推 動 地 方 政 府 建 立 教 育 管 理 基 礎 資 料 庫 與 資 訊 系 統 推 動 學 校 管 理 資 訊 系 統 建 設 與 應 用 以 及 實 現 系 統 整 合 與 資 料 共 享 等 (4) 永 續 發 展 - 教 育 數 位 化 永 續 發 展 建 設 行 動 實 施 教 育 技 能 培 訓 推 廣 應 用 教 育 資 訊 化 標 準 建 立 教 育 資 訊 化 技 術 支 持 和 策 略 研 究 體 系 以 及 增 強 教 育 數 位 化 儲 備 人 才 培 養 能 力 等 (5) 基 礎 能 力 - 教 育 數 位 化 基 礎 能 力 建 設 行 動 建 設 教 育 資 訊 網 絡 國 家 教 育 衛 星 寬 頻 傳 輸 網 路 及 國 家 教 育 雲 基 礎 平 台 等 3. 國 家 教 育 雲 試 點 計 畫 2013 年 1 月, 由 中 國 移 動 湖 北 公 司 承 建 的 國 家 教 育 資 源 公 共 服 務 平 台 ( 簡 稱 國 家 教 育 雲 ) 正 式 開 通, 首 批 規 模 化 試 點 涵 蓋 全 國 32 個 地 區 900 所 學 校 500 萬 師 生 國 家 教 育 雲 是 教 育 部 為 促 進 教 育 公 平 提 高 教 育 質 量 全 面 推 進 數 位 教 育 資 源 共 享 而 搭 建 的 教 育 綜 合 網 絡 平 台 此 平 台 以 教 育 數 位 化 為 基 礎, 透 過 綜 合 應 用 雲 計 算 行 動 網 路 物 聯 網 等 多 種 技 術, 將 國 內 教 育 優 勢 地 區 的 名 校 名 師 資 源 集 中 起 來, 為 全 國 師 生 提 供 個 性 化 的 學 習 服 務 目 前 該 網 站 之 資 源 涵 蓋 了 從 小 學 到 高 中 的 各 門 學 科, 包 含 美 術 體 育 音 樂 等 用 戶 僅 需 簡 單 註 冊 即 可 下 載 教 學 資 料 課 堂 實 錄 難 點 解 析 媒 體 素 材 習 題 精 選 等 教 學 資 源 教 師 可 透 過 這 些 資 源 2-22

38 進 行 備 課 及 授 課, 以 提 高 教 學 效 率 與 質 量, 而 學 生 可 透 過 線 上 諮 詢 的 方 式 向 名 師 提 出 學 習 中 遇 到 的 難 題, 或 觀 看 名 師 課 程, 以 提 升 自 學 能 力 2-23

39 參 全 球 標 竿 廠 商 研 究 分 析 本 研 究 針 對 全 球 數 位 學 習 產 業 標 竿 廠 商 進 行 分 析, 包 含 以 提 供 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 為 主 之 核 心 產 業 標 竿 廠 商 : Docebo CloudLearn NIIT Coursera, 數 位 學 習 跨 域 結 合 工 具 機 遊 戲 機 等 硬 體 以 及 軟 體 內 容 之 標 竿 廠 商 :Yamazaki Mazak Amatrol Mori Seiki KONAMI 與 BBC, 以 及 新 創 之 數 位 學 習 服 務 標 竿 廠 商 : Tynker StudyCloud 一 數 位 學 習 標 竿 廠 商 分 析 ( 一 )Docebo 1. 企 業 簡 介 Docebo 為 一 專 注 於 學 習 管 理 系 統 的 公 司, 為 線 上 學 習 解 決 方 案 供 應 商, 其 成 立 於 西 元 2005 年, 總 部 位 於 義 大 利 拿 坡 里,Claudio Erba 為 創 辦 人 及 現 任 CEO 公 司 的 主 要 股 東 為 Seeweb 及 創 投 公 司 Principia SGR, 目 前 該 公 司 核 心 事 業 單 位 有 : 產 品 與 軟 體 開 發 部 消 費 者 服 務 部 訓 練 部 諮 詢 部 專 案 管 理 部 數 位 媒 體 生 產 部 全 球 行 銷 與 業 務 部 及 營 運 部 等 Docebo 的 團 隊 係 由 具 有 多 元 文 化 的 成 員 組 成, 因 此 可 針 對 不 同 企 業 之 需 求, 提 供 客 製 化 的 服 務, 且 其 所 推 出 的 線 上 學 習 軟 體 可 適 用 於 不 同 規 模 的 公 司 2. 主 要 產 品 Docebo 提 供 線 上 學 習 解 決 方 案, 如 線 上 學 習 平 臺 多 媒 體 互 動 課 程 及 專 業 服 務 等, 產 品 的 主 要 客 群 為 中 小 企 業 及 非 營 利 組 織, 如 政 府 與 線 上 大 學 等, 主 要 產 品 為 Docebo SaaS 及 Docebo Premium, 其 中 Docebo SaaS 可 同 時 讓 2,000 位 客 戶 使 用, 其 設 備 與 防 火 牆 是 共 3-1

40 用 的, 除 可 使 用 網 站 內 的 各 項 服 務 外, 對 於 訓 練 有 迫 切 需 求 者, Docebo 會 指 派 合 適 之 訓 練 師, 於 網 站 內 提 供 即 時 訓 練 之 服 務 ; 另 一 方 面,Docebo Premium 可 容 納 的 使 用 者 更 多, 提 供 即 時 的 訓 練 服 務 外, 企 業 也 可 針 對 企 業 內 部 的 各 項 問 題, 向 Docebo 諮 詢,Docebo 會 評 估 問 題 並 研 擬 解 決 方 法, 以 類 似 顧 問 服 務 之 形 式 將 解 決 方 法 提 供 企 業 作 參 考, 兩 項 產 品 的 特 點 如 表 3-1 所 示 7 表 3-1 Docebo 產 品 服 務 Docebo SaaS Docebo Premium 使 用 者 容 納 量 5~2,000 名 使 用 者 200,000 以 上 之 使 用 者 網 址 設 備 產 品 款 式 與 其 他 客 戶 共 用 設 備, 彼 此 間 共 用 防 火 牆 標 準 版 ( 由 客 戶 管 理 標 誌 色 彩 及 圖 片 等 ) 皆 可 依 客 戶 的 要 求 客 製 化 享 有 獨 立 的 設 備 及 專 用 的 防 火 牆 完 全 客 製 化 ( 由 Docebo 來 進 行 進 階 的 客 製 化 ) 額 外 服 務 提 供 即 時 訓 練 提 供 即 時 訓 練 與 專 業 服 務 資 料 來 源 :Docebo, 本 研 究 整 理 (2013.5) Docebo 的 學 習 管 理 系 統 整 合 了 各 個 應 用 程 式, 如 gmail google Linkedin Cisco 及 Wordpress 等, 並 內 建 追 蹤 機 制, 管 理 者 可 藉 此 清 楚 了 解 各 種 課 程 的 使 用 率 及 個 別 員 工 使 用 線 上 課 程 的 頻 率 此 外,Docebo 的 學 習 管 理 系 統 上 還 建 有 線 上 課 程 圖 書 館 及 電 子 商 務 平 臺, 使 用 者 可 在 此 平 臺 上 購 買 已 與 Docebo 合 作 的 超 過 200 多 種 課 程, 同 時 也 可 在 網 站 內 出 售 自 家 企 業 提 供 的 各 類 相 關 線 上 課 程, 如 圖 3-1 所 示 3-2

41 建 立 追 蹤 機 制, 可 清 楚 了 解 各 種 課 程 的 使 用 率 及 個 別 員 工 使 用 線 上 課 程 的 頻 率 建 立 線 上 電 子 商 務 平 臺, 在 此 可 出 售 各 類 線 上 課 程 建 立 線 上 課 程 圖 書 館, 而 使 用 者 可 在 此 平 臺 上 購 買 超 過 200 多 種 的 課 程 建 立 線 上 學 習 管 理 系 統, 其 整 合 各 類 應 用 程 式, 並 可 在 網 路 上 舉 行 線 上 會 議 資 料 來 源 :Docebo, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-1 Docebo 產 品 服 務 3. 經 營 現 況 自 2005 年 成 立 以 來,Docebo 有 來 自 各 種 不 同 產 業 的 客 戶, 如 能 源 原 油 天 然 氣 時 尚 奢 侈 品 金 融 服 務 健 康 照 護 藥 品 零 售 業 汽 車 及 製 造 業 等, 其 營 業 觸 角 遍 及 北 美 中 美 南 美 歐 洲 中 東 北 非 澳 洲 及 亞 洲 等, 全 世 界 約 有 超 過 12,000 個 組 織 使 用 Docebo 之 產 品, 且 其 於 2012 年 時 自 創 業 投 資 公 司 獲 得 300 萬 美 金 的 扶 持 在 產 品 的 收 費 機 制 上, 目 前 Docebo 的 產 品 採 月 費 制 或 年 費 制, 且 根 據 企 業 在 平 台 上 的 不 重 複 使 用 人 數 收 取 不 同 的 費 率, 價 格 採 階 梯 式 遞 減 的 方 式, 使 用 人 數 越 多, 每 人 平 均 月 費 越 便 宜, 如 表 3-2 所 示 3-3

42 表 3-2 Docebo 的 收 費 模 式 有 效 使 用 人 數 平 均 月 費 5 $29 美 金 10 $49 美 金 25 $89 美 金 50 $170 美 金 100 $290 美 金 250 $390 美 金 500 $490 美 金 1000 $590 美 金 2000 $690 美 金 資 料 來 源 :Docebo, 本 研 究 整 理 (2013.5) 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 營 業 觸 角 遍 及 全 球, 客 戶 來 自 不 同 產 業, 如 能 源 時 尚 金 融 服 務 健 康 照 護 零 售 業 與 製 造 業 等 (2) 員 工 團 隊 由 多 國 文 化 成 員 所 組 成, 有 助 客 製 化 經 營 不 同 國 家 文 化 之 服 務 (3) 主 要 產 品 分 為 Docebo SaaS 及 Docebo Premium 兩 類 版 本 供 企 業 自 行 選 擇 合 適 的 產 品 與 服 務, 另 外, 系 統 結 合 多 款 應 用 程 式 並 內 建 追 蹤 機 制, 幫 助 管 理 者 了 解 員 工 使 用 頻 率 ( 二 )CloudLearn 1. 企 業 簡 介 CloudLearn 成 立 於 西 元 2011 年, 地 點 在 英 國, 為 提 供 線 上 學 習 課 程 的 供 應 商, 標 語 為 針 對 數 位 世 界 而 為 的 數 位 學 習 (Digital Learning for a Digital World), 經 營 理 念 為 學 習 應 該 是 要 有 趣 簡 單 及 有 效 的, 產 品 主 要 包 含 線 上 學 習 平 臺 多 媒 體 互 動 課 程 及 3-4

43 專 業 諮 詢 服 務 等 CloudLearn 的 經 營 團 隊 具 有 50 多 年 遠 距 教 學 經 驗, 並 與 英 國 各 大 學 及 其 他 教 育 研 究 機 構 合 作, 以 確 保 高 品 質 的 服 務, 其 所 建 之 數 位 學 習 環 境 CloudPort 可 讓 學 生 於 線 上 和 教 師 互 動, 並 可 讓 家 長 追 蹤 學 生 之 學 習 進 度 與 狀 況 此 外,CloudLearn 提 供 不 受 空 間 與 平 台 限 制 的 數 位 學 習 環 境, 讓 使 用 者 可 運 用 各 種 載 具 如 智 慧 型 手 機 平 板 電 腦 及 筆 電 等 來 收 看 線 上 課 程 運 用 新 興 科 技 在 學 習 環 境 中 導 入 社 群 機 制 及 將 遠 距 學 習 內 容 數 位 化 等, 來 達 成 其 讓 家 庭 學 習 變 得 更 容 易 的 營 運 目 標 2. 主 要 產 品 在 使 用 方 式 上, 消 費 者 先 在 官 方 網 站 上 瀏 覽 所 提 供 的 課 程, 選 擇 有 興 趣 的 課 程 後,CouldLearn 與 金 流 服 務 商 Paypal 合 作, 提 供 消 費 者 線 上 付 款 之 功 能 購 買 課 程 後, 消 費 者 即 會 在 3-5 個 工 作 天 收 到 紙 本 課 程 資 料, 且 可 用 各 種 載 具 如 智 慧 型 手 機 平 板 電 腦 及 筆 電 等 來 收 看 線 上 課 程,CouldLearn 同 樣 提 供 相 關 之 社 群 與 諮 詢 服 務, 讓 學 員 有 問 題 時 能 透 過 網 站, 直 接 線 上 諮 詢 專 員, 以 尋 求 解 答, 待 課 程 完 全 結 束 後,CouldLearn 安 排 線 上 考 試 以 檢 視 學 習 成 果, 視 成 績 狀 況 給 予 不 同 的 專 業 資 格, 如 圖 3-2 所 示 3-5

44 Step 1 消 費 者 在 官 方 網 站 上 瀏 覽 所 提 供 的 課 程 Step 3 購 買 課 程 後, 消 費 者 會 在 3-5 個 工 作 天 收 到 紙 本 課 程 資 料, 且 可 運 用 各 種 載 具 如 智 慧 型 手 機 平 板 電 腦 及 筆 電 等 來 收 看 線 上 課 程 Step 5 安 排 線 上 考 試 以 檢 視 學 習 成 果 或 取 得 專 業 資 格 Step 2 使 用 Paypal 線 上 付 款 Step 4 學 習 上 的 疑 問 可 請 教 公 司 的 線 上 諮 詢 專 員 資 料 來 源 :CloudLearn, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-2 CloudLearn 服 務 使 用 流 程 說 明 3. 經 營 現 況 目 前 CloudLearn 線 上 學 習 課 程 共 可 區 分 為 網 站 技 術 資 訊 科 技 設 計 學 校 教 育 及 文 書 處 理 五 類, 茲 說 明 如 下 8 : (1) 網 站 技 術 類 CloudLearn 與 網 頁 教 育 科 技 暨 認 證 機 構 CIW 合 作, 提 供 優 異 的 網 路 科 技 訓 練 及 工 作 準 備 訓 練 自 1997 年 起,CIW 的 課 程 即 成 為 最 受 歡 迎 的 網 路 科 技 教 育 訓 練 項 目 CIW 之 課 程 與 認 證 機 制 不 僅 提 高 個 人 對 於 科 技 的 了 解, 亦 培 養 其 專 案 管 理 及 團 隊 合 作 的 能 力 CloudLearn 所 提 供 的 CIW 課 程 包 含 以 下 系 列 : 網 頁 基 礎 網 頁 設 計 網 頁 開 發 及 網 頁 安 全 等 3-6

45 (2) 資 訊 科 技 類 CloudLearn 提 供 電 腦 資 訊 科 技 協 會 (Computing Technology Industry Association, CompTIA) 的 認 證 課 程 訓 練 CompTIA 為 資 訊 科 技 產 業 的 領 導 性 協 會 且 在 資 訊 科 技 認 證 考 試 中 扮 演 著 相 當 重 要 的 角 色 CloudLearn 所 提 供 的 CompTIA 課 程 包 含 以 下 系 列 :A+ 基 礎 資 訊 科 技 認 證 網 路 認 證 安 全 認 證 以 及 整 合 以 上 三 項 之 綜 合 認 證 等 (3) 設 計 類 CloudLearn 的 圖 形 設 計 課 程 著 重 於 產 業 標 準 應 用, 提 供 以 下 五 種 系 列 之 課 程 :photoshop 數 位 影 像 編 輯 Adobe 圖 像 編 輯 Adobe Indesign Adobe 動 畫 影 音 及 網 頁 設 計 等 (4) 學 校 教 育 類 CloudLearn 提 供 國 際 通 用 中 學 教 育 認 證 ( International General Certificate of Secondary Education, IGCSE) 之 課 程, 包 含 數 學 英 語 物 理 生 物 及 化 學 科 學 及 地 理 等 (5) 文 書 處 理 類 CouldLearn 提 供 2010 年 版 微 軟 辦 公 室 軟 體 及 作 業 系 統 的 認 證 課 程, 包 含 Word Excel Powerpoint Outlook Access Project Sharepoint Visio 及 Publisher 等 依 課 程 難 易 度 與 所 需 的 時 數 工 具, 採 不 同 之 收 費 金 額, 其 大 致 售 價 如 表 3-3 所 示 3-7

46 表 3-3 CloudLearn 產 品 及 收 費 類 別 學 科 數 售 價 ( 每 科 ) 網 站 技 術 類 英 鎊 資 訊 科 技 類 英 鎊 設 計 類 英 鎊 學 校 教 育 類 英 鎊 文 書 處 理 類 英 鎊 資 料 來 源 :CloudLearn, 本 研 究 整 理 (2013.5) 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 產 品 包 含 線 上 學 習 平 臺 多 媒 體 互 動 課 程 及 專 業 諮 詢 服 務 等, 並 與 英 國 各 大 學 和 教 育 研 究 機 構 合 作 確 保 服 務 品 質 (2) 消 費 者 可 運 用 各 種 行 動 載 具 安 排 線 上 課 程 線 上 諮 詢 和 線 上 考 試, 最 後 視 成 績 給 予 不 同 專 業 資 格 ( 三 )NIIT 1. 企 業 簡 介 NIIT 為 一 家 協 助 企 業 學 習 提 供 解 決 方 案 的 供 應 商, 成 立 於 1982 年,1993 年 於 印 度 首 次 公 開 發 行, 創 辦 人 為 Rajendra S. Pawar 與 Vijay K. Thadani, 公 司 總 部 位 於 印 度 古 爾 剛, 是 以 人 力 資 源 發 展 為 主 軸 的 印 度 上 市 公 司, 其 企 業 標 語 為 You can t spell training without NIIT, 企 業 願 景 為 成 為 培 訓 領 域 的 領 導 廠 商 在 人 力 資 源 政 策 方 面,NIIT 近 年 來 採 取 精 編 策 略,2011 年 1 月 的 員 工 人 數 為 3,971 人, 而 2013 年 1 月 的 員 工 人 數 則 縮 減 為 3,324 人 2. 主 要 產 品 在 產 品 的 部 分,NIIT 提 供 各 類 的 培 訓 課 程 予 個 人 企 業 學 校 及 其 他 機 構, 培 訓 課 程 的 類 型 包 含 資 訊 科 技 專 業 技 能 金 融 管 3-8

47 理 及 溝 通 等 為 了 提 供 更 為 彈 性 的 服 務 及 因 應 雲 端 學 習 的 趨 勢, 2011 年,NIIT 建 立 了 CloudCampus, 期 望 能 提 供 新 的 學 習 機 制 以 增 進 學 習 效 果, 並 進 一 步 提 高 學 員 的 工 作 效 率 CloudCampus 的 架 構 主 軸 為 數 位 學 習 內 容 ( 線 上 電 子 書 線 上 筆 記 ) 社 群 共 同 學 習 ( 學 習 群 組 學 習 論 壇 學 習 部 落 格 聊 天 功 能 ) 及 資 源 共 享 ( 講 師 教 材 同 儕 筆 記 學 習 狀 況 追 蹤 ) 等 在 選 擇 課 程 的 部 分, 消 費 者 根 據 條 件 檢 視 相 關 的 課 程 類 型, 且 可 對 該 課 程 進 行 簡 易 或 進 階 的 搜 尋, 確 認 想 要 的 各 類 付 費 認 證 課 程 (Oracle, SAS, Microsoft) 後, 便 可 向 客 服 人 員 作 線 上 諮 詢, 基 本 上 課 程 價 格 與 課 程 時 數 成 正 比, 相 關 的 使 用 流 程, 如 圖 3-3 所 示 9 Step 1 根 據 條 件 檢 視 相 關 的 課 程 類 型 Step 3 可 選 擇 各 類 的 付 費 認 證 課 程 (Oracle, SAS, Microsoft), 並 與 客 服 人 員 線 上 諮 詢 課 程 價 格 原 則 上 與 課 程 時 數 成 正 比 Step 2 對 相 關 課 程 進 行 更 進 一 步 的 蒐 尋, 在 此 可 用 不 同 的 標 準 搜 尋 相 關 課 程 資 料 來 源 :CloudCampus, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-3 CloudCampus 服 務 使 用 流 程 說 明 3-9

48 3. 經 營 現 況 根 據 NIIT 的 官 方 資 料, 每 年 有 超 過 500 萬 的 學 習 者 於 CloudCampus 學 習, 2012 年 有 34,600 位 的 學 習 者 在 此 學 習 後 找 到 工 作, 且 自 2005 年 起, 有 超 過 160,000 位 學 習 者 被 頂 尖 的 公 司 所 錄 用 NIIT 於 2013 年 新 增 應 用 金 融 學 基 礎 設 備 管 理 數 位 行 銷 學 及 銀 行 銷 售 等 課 程, 且 截 至 2013 年 第 一 季 為 止, 個 人 客 戶 的 註 冊 數 達 448,000 人 次 若 以 顧 客 類 型 來 做 區 別,2012 年 NIIT 的 營 收, 有 74% 來 自 個 人 14% 來 自 公 司 11% 來 自 學 校 ; 若 以 銷 售 區 域 來 做 分 類, 其 2012 年 的 營 收, 有 57% 來 自 印 度 14% 來 自 美 國 及 歐 洲 其 餘 29% 來 自 世 界 各 地 NIIT 亦 積 極 拓 展 客 源, 在 學 校 客 戶 方 面, 其 於 2012 年 第 4 季 時 新 招 攬 了 208 所 學 校 採 用 其 服 務, 於 2013 年 第 1 季 時 更 是 新 招 攬 了 817 所 學 校 選 用 其 服 務 觀 察 NIIT 的 服 務,CloudCampus 建 立 了 雲 端 教 室, 使 學 員 可 與 教 師 或 專 家 進 行 即 時 線 上 教 學 對 談, 解 答 關 於 作 業 與 考 試 的 疑 惑 ; 此 外, 並 設 有 同 儕 學 習 之 機 制, 藉 由 線 上 學 習 社 群 機 制, 學 習 者 間 可 彼 此 討 論 及 聊 天, 進 而 達 成 激 勵 效 果, 而 NIIT 也 獲 得 了 極 高 的 經 營 績 效 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 培 訓 課 程 種 類 多, 包 含 資 訊 科 技 專 業 技 能 金 融 管 理 溝 通 應 用 金 融 學 基 礎 設 備 管 理 數 位 行 銷 學 及 銀 行 銷 售 等, 並 配 合 CloudCampus 建 立 學 習 機 制 (2) 學 習 效 果 顯 著, 自 2005 年 起 有 超 過 160,000 位 學 習 者 被 頂 尖 的 公 司 所 錄 用 3-10

49 (3) 2012 年 NIIT 的 主 要 營 收 來 自 個 人 ; 若 以 銷 售 區 域 分 類, 其 主 要 營 收 有 57% 來 自 印 度 ( 四 )Coursera 1. 企 業 簡 介 Coursera 成 立 於 2012 年, 總 部 地 點 在 美 國 加 州 山 景 城 (Mountain View), 創 辦 人 是 Daphne Koller 和 Andrew Ng, 其 認 為 在 高 等 教 育 資 源 分 佈 不 均 的 當 下, 隨 著 科 技 的 日 益 成 熟, 教 育 領 域 的 重 大 變 革 必 將 來 臨, 因 此 試 探 性 地 將 3 門 課 程 免 費 放 到 網 上, 意 外 發 現 報 名 人 數 竟 超 過 10 萬 人, 學 員 來 自 世 界 各 地, 開 始 了 創 立 Coursera 的 契 機 2012 年 1 月, 公 司 獲 得 KPCB 和 NEA 合 夥 人 共 計 1600 萬 美 元 的 資 助,4 月 課 程 正 式 上 線, 到 了 7 月 已 累 積 達 70 萬 名 學 生,100 門 以 上 的 課 程, 與 Princeton Stanford Pennsylvania Brown Columbia 等 33 所 知 名 大 學 合 作, 同 時 公 司 又 獲 得 了 Caltech Penn 以 及 現 有 投 資 者 370 萬 美 元 的 資 助, 對 公 司 未 來 長 期 發 展, 具 極 大 幫 助, 根 據 統 計, 目 前 已 有 超 過 100 萬 名 學 生 註 冊, 網 站 內 總 共 提 供 近 200 門 課 作 選 擇 2. 主 要 產 品 Coursera 主 要 產 品 即 是 提 供 線 上 課 程, 學 生 在 Coursera 註 冊 後, 即 可 選 擇 想 要 進 修 的 學 校 或 是 課 程, 網 站 提 供 課 程 介 紹 影 片 課 程 相 關 資 訊 ( 開 課 時 間 教 授 介 紹 上 課 內 容 ) 讓 學 生 判 斷 該 課 程 是 否 符 合 自 己 的 需 求, 若 無 問 題, 則 選 擇 完 畢 課 程 加 選 以 後, 開 課 時 Coursera 會 用 通 知 學 生, 課 程 進 行 中, 老 師 每 週 都 會 用 跟 學 生 做 重 點 提 示 或 疑 難 解 說, 另 外 針 對 課 程 上 的 任 何 問 題, 3-11

50 網 站 也 提 供 討 論 區 問 題 區 給 來 自 各 國 的 學 生 發 問, 透 過 社 群 互 動 的 方 式, 增 進 學 生 的 學 習 意 願 與 效 率, 如 圖 3-4 所 示 10 Step 1 選 擇 學 校 或 課 程 Step 3 課 程 資 訊 ( 開 課 時 間 教 授 介 紹 上 課 內 容 ) Step 2 課 程 介 紹 影 片 Step 4 加 選 課 程 以 後, 開 課 時 會 用 通 知 學 生, 課 程 進 行 中, 老 師 每 週 都 會 用 跟 學 生 做 重 點 提 示 或 疑 難 解 說 資 料 來 源 :Coursera, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-4 Coursera 產 品 服 務 3. 經 營 現 況 觀 察 Coursera 的 經 營 現 況 營 收 模 式 與 目 標 族 群, 可 以 發 現 目 前 Coursera 仍 是 以 免 費 的 模 式 與 各 單 位 進 行 合 作, 包 括 免 費 提 供 平 台 予 大 專 院 校, 吸 引 學 校 教 授 於 平 台 上 開 設 相 關 課 程, 另 一 方 面 也 免 費 的 讓 使 用 者 選 擇 學 校 線 上 修 課, 並 獲 得 結 業 證 書 分 數, 如 圖 3-5 所 示 3-12

51 知 名 大 學 (2) 提 供 線 上 課 程 (1) 選 擇 學 校 線 上 修 課, 並 獲 得 結 業 證 書 分 數 (2) 免 費 提 供 平 台 (1) 免 費 修 課 (3) 成 為 大 學 之 潛 在 客 戶 求 學 者 資 料 來 源 :Coursera, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-5 Coursera 運 作 模 式 未 來,Coursera 的 獲 利 模 式, 將 可 能 轉 向 部 分 服 務 採 使 用 者 付 費 的 形 式, 像 是 電 子 結 業 證 書 考 試 服 務 人 工 輔 導 評 分 等 人 工 服 務, 並 與 合 作 之 大 學 作 6-15% 的 收 入 拆 帳, 比 例 取 決 於 課 程 時 程 和 數 量 Coursera 有 74% 學 生 來 自 國 外 ( 主 要 來 自 巴 西 英 國 印 度 和 蘇 俄 等 ), 年 齡 跨 歲 的 求 學 者, 其 提 供 了 自 我 成 長 增 進 職 業 生 涯 的 機 會, 並 消 弭 貧 富 差 距 距 離 障 礙, 讓 各 國 學 生 皆 可 在 同 一 平 台 進 行 修 課 對 於 課 程 的 提 供 者 而 言, 也 是 一 個 向 更 多 學 生 推 廣 學 校 課 程, 提 升 知 名 度 的 機 會, 而 且 運 用 免 費 線 上 課 程 之 平 台, 有 助 於 減 少 建 置 成 本, 擴 大 學 生 之 樣 本 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 經 營 績 效 成 長 快 速, 課 程 正 式 上 線 後 三 個 月 內 累 積 達 70 萬 名 學 生 100 門 以 上 的 課 程 並 與 33 所 知 名 大 學 合 作, 目 前 已 有 超 過 100 萬 名 學 生 註 冊, 近 200 門 課 程 (2) 有 74% 的 學 生 來 自 巴 西 英 國 印 度 和 蘇 俄 等, 求 學 者 年 齡 跨 歲, 提 供 自 我 成 長 增 進 職 業 生 涯 的 機 會 (3) 募 資 總 額 累 績 高 達 1970 萬 美 元 3-13

52 二 跨 域 結 合 標 竿 廠 商 分 析 ( 一 )Yamazaki Mazak 1. 企 業 簡 介 Yamazaki Mazak 成 立 於 1919 年, 由 Tomohisa Yamazaki 所 創 辦, 總 部 位 於 日 本 愛 知 縣, 全 球 員 工 總 數 為 7,261 人, 其 經 營 理 念 為 生 產 先 進 的 商 品 提 供 全 方 位 的 解 決 方 案 及 提 供 客 戶 全 球 性 的 服 務, 目 前 是 全 球 規 模 最 大 的 工 具 機 廠 商, 以 高 品 質 先 進 性 國 際 性 為 發 展 目 標 從 1974 年 開 設 美 國 工 廠 開 始, 陸 續 在 英 國, 新 加 坡, 中 國 大 陸 台 灣 等 地 區 建 立 生 產 據 點, 並 於 全 球 設 立 了 79 個 技 術 支 援 中 心, 以 在 地 經 營 全 球 生 產 的 方 式, 為 各 國 的 客 戶 提 供 高 品 質 服 務 2. 主 要 產 品 Yamazaki Mazak 之 主 要 產 品 為 多 功 能 複 合 式 加 工 機 工 具 機 製 造 系 統 及 生 產 支 援 軟 體 等, 其 提 出 Done in One 的 理 念, 意 指 從 放 入 原 材 料 到 最 終 加 工 的 整 個 過 程 中, 只 在 一 台 機 床 上 運 行, 此 種 模 式 簡 化 了 生 產 流 程, 並 有 利 於 管 理, 例 如 減 少 占 地 面 積 降 低 營 運 成 本 降 低 對 作 業 員 的 要 求 縮 短 交 貨 期 及 提 高 機 床 精 準 度 等 由 於 工 具 機 往 往 操 作 複 雜 且 不 易 使 用, 除 了 利 用 Done in One 簡 化 流 程 外, 為 了 協 助 客 戶 能 快 速 進 入 使 用 的 狀 況, 提 高 生 產 效 率,Mazak 也 提 供 相 關 的 技 術 支 援 與 學 習 服 務 予 有 需 求 之 客 戶, 希 望 縮 短 客 戶 前 置 的 學 習 時 間, 以 下 就 針 對 Mazak 與 學 習 訓 練 相 關 之 產 品 服 務 進 行 介 紹 3-14

53 (1) Mazak 數 位 工 廠 系 統 Mazak 數 位 工 廠 系 統 (The Cyber Factory) 藉 由 提 供 便 捷 的 機 制 來 進 行 控 制 研 發 資 源 組 裝 服 務 及 銷 售 等 方 面 的 管 理 以 提 高 生 產 力, 讓 使 用 者 可 即 時 確 認 必 要 的 資 料, 如 設 備 作 業 率 生 產 狀 態 機 器 預 警 機 制 及 其 他 等, 此 技 術 亦 以 數 位 生 產 中 心 (Cyber Production Center) 軟 體 的 形 式 提 供 予 客 戶 進 行 學 習 (2) Mazak 訓 練 課 程 Mazak 根 據 產 品 屬 性 課 程 深 淺 程 度 與 客 戶 類 型 設 計 了 五 種 不 同 層 級 的 課 程, 分 別 為 Simple Introductory Traditional Advanced 及 Elite 等 客 戶 可 依 需 求 在 Mazak 設 立 的 培 訓 學 校 進 行 上 課, 分 為 實 際 操 作 與 電 腦 課 程 兩 種, 實 際 操 作 讓 客 戶 在 為 期 兩 周 的 時 間 內 學 習 複 合 工 具 機 的 各 種 使 用 方 式 與 簡 單 之 維 護, 電 腦 課 程 則 較 屬 於 程 序 性 的 教 學, 分 別 提 供 企 業 客 戶 2-4 日 的 電 腦 課 程,Mazak 於 機 器 中 另 加 裝 了 家 庭 醫 生 系 統, 透 過 定 期 拜 訪 客 戶 診 斷 機 器 的 使 用 狀 況, 並 擁 有 線 上 諮 詢 與 維 修 中 心, 讓 客 戶 對 於 機 器 有 任 何 使 用 問 題, 皆 可 快 速 找 到 專 員 進 行 處 理 3. 經 營 現 況 Yamazaki Mazak 的 營 業 觸 角 遍 及 全 球, 於 美 洲 歐 洲 亞 洲 ( 中 國 大 陸 新 加 坡 泰 國 臺 灣 及 日 本 等 ) 皆 設 有 營 業 據 點, 營 業 額 方 面,2012 年 Mazak 於 歐 洲 的 工 具 機 年 銷 售 額 約 為 15 億 歐 元 ; 設 計 品 質 方 面, 其 所 設 計 的 產 品 OPTIPLEX 3015 獲 得 日 本 2012 年 優 良 設 計 獎 ; 生 產 素 質 方 面, 工 程 製 造 部 的 副 總 Akimitsu Nagae 於 3-15

54 2012 年 獲 製 造 工 程 協 會 (SME) 所 頒 之 Eli Whitney 生 產 力 獎 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 其 Done in One 的 理 念 簡 化 生 產 流 程 且 可 降 低 管 理 成 本, 同 時 能 協 助 客 戶 快 速 進 入 使 用 的 狀 況 (2) 其 Mazak 數 位 工 廠 系 統 (The Cyber Factory) 可 有 效 控 制 研 發 資 源 組 裝 服 務 及 銷 售 等 方 面 的 管 理 (3) 依 客 戶 需 求 設 立 的 培 訓 學 校 讓 客 戶 能 在 兩 周 內 學 習 使 用 與 維 護 方 式, 其 家 庭 醫 生 系 統 提 供 及 時 維 修 服 務 ( 二 )Amatrol 1. 企 業 簡 介 Amatrol 為 Automated Machine Controls 的 簡 稱, 前 身 是 Dynafluid 公 司 的 教 育 部 門, 成 立 於 1981 年, 總 部 在 美 國 印 第 安 那 州, 其 經 營 理 念 為 提 供 創 新 的 學 習 方 案, 使 人 們 能 具 備 足 夠 的 技 術 及 問 題 解 決 能 力 希 望 藉 由 他 所 提 供 的 能 源 品 管 製 程 及 設 計 等 儀 器 相 關 之 線 上 學 習 系 統, 改 善 企 業 的 生 產 效 率, 公 司 目 前 的 合 作 對 象 包 含 MSSC NIMS Siemens 等,2009 年, 美 國 國 家 金 屬 加 工 技 能 協 會 (NIMS) 甚 至 推 薦 使 用 Amatrol 的 CNC 機 械 操 作 課 程 來 準 備 NIMS CNC 作 業 員 認 證 考 試, 其 專 業 程 度 與 實 用 性, 備 受 政 府 之 肯 定 2. 主 要 產 品 Amatrol 的 產 品 與 服 務 相 當 廣 泛, 涵 蓋 工 具 機 硬 體 與 軟 體, 並 有 學 習 系 統 認 證 機 制 班 級 管 理 系 統 可 攜 式 學 習 系 統 等, 共 計 23 個 類 別 其 中, 在 數 位 學 習 的 部 分,Amatrol 提 倡 其 學 習 內 容 可 適 用 3-16

55 於 高 中 大 學 企 業 三 種 不 同 階 層, 主 要 學 習 內 涵 包 含 兩 項 : (1) 學 習 性 工 具 機 Amatrol 提 供 實 體 的 學 習 性 工 具 機 讓 使 用 者 可 在 機 體 上 實 際 操 作, 包 含 組 裝 系 統 流 程 控 制 系 統 的 操 作 學 習, 目 前 共 計 擁 有 15 項 不 同 之 學 習 性 工 具 機, 透 過 實 機 演 練, 讓 學 生 能 在 進 入 職 場 前, 熟 悉 機 台 的 運 用 與 相 關 特 色, 降 低 新 鮮 人 進 入 職 場 之 學 習 期 為 了 讓 工 具 機 更 容 易 使 用, Amatrol 也 設 計 讓 學 習 性 工 具 機 具 備 可 攜 帶 性, 以 突 破 空 間 的 限 制 來 增 進 學 習 效 率 (2) 線 上 虛 擬 教 學 系 統 針 對 部 分 工 具 機 之 使 用,Amatrol 也 提 供 線 上 虛 擬 教 學 之 系 統, 目 前 共 計 有 21 種 不 同 之 虛 擬 教 學 軟 體, 透 過 電 腦 的 輔 助, 讓 學 生 與 企 業 客 戶 模 擬 工 具 機 的 使 用 情 境, 減 少 因 不 當 使 用 或 不 熟 悉 使 用 下, 發 生 危 險 之 機 會, 配 合 專 業 認 證 培 訓 課 程, 讓 學 習 具 有 效 性 另 一 方 面, 線 上 虛 擬 教 學 系 統 可 與 實 體 學 習 工 具 機 進 行 搭 配, 極 大 化 學 習 效 率, 如 圖 3-6 所 示

56 使 學 習 性 工 具 機 具 備 可 攜 帶 性, 以 突 破 空 間 的 限 制 來 增 進 學 習 效 率 Amatrol 提 供 個 人 學 校 及 企 業 以 下 之 產 品 及 服 務 : 學 習 性 工 具 機, 如 組 裝 系 統 流 程 控 制 系 統 等 線 上 虛 擬 教 學 系 統, 如 下 圖 之 教 案 等 以 上 二 者 可 相 互 搭 配 使 用 以 增 加 學 習 效 果 專 業 認 證 培 訓 課 程 實 體 工 具 機 搭 配 線 上 學 習 教 程, 以 增 進 學 習 效 率 資 料 來 源 :Amatrol, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-6 Amatrol 產 品 與 服 務 3. 經 營 現 況 Amatrol 目 前 的 員 工 人 數 約 為 115 人, 總 裁 為 Paul Perkins, 三 位 副 總 裁 分 別 為 Jason Hoffman Todd Perkins 及 Joe Reid, 財 務 總 監 為 Suzanne Allen, 營 運 總 監 則 為 Todd Amatrol 2012 年 之 營 業 額 約 為 1,300 萬 美 金, 較 2011 年 的 1,860 萬 美 金 減 少 了 30% 自 1981 年 營 運 以 來,Amatrol 獲 得 眾 多 的 獎 項 與 殊 榮, 如 2001 年 時 因 其 在 技 職 教 育 的 傑 出 貢 獻 而 獲 美 國 技 術 教 育 協 會 (American Technical Education Association ) 所 頒 之 銀 鷹 獎 ( Silver Eagle Award) 2008 年,Amatrol 與 Caterpillar 公 司 策 略 聯 盟, 共 同 開 發 技 術 訓 練 工 具 與 課 程 3-18

57 2010 年, 美 國 印 地 安 那 州 經 濟 發 展 公 司 因 認 可 Amatrol 在 創 新 企 業 社 會 責 任 永 續 競 爭 力 優 勢 及 財 務 績 效 等 方 面 之 優 異 表 現 而 頒 予 其 最 受 矚 目 的 印 第 安 納 公 司 獎 ( Indiana Economic Development Corporation) 2013 年 時,Walla Walla 社 區 大 學 由 於 在 學 生 學 習 成 果 學 位 完 成 度 就 業 市 場 成 功 度 及 關 懷 弱 勢 族 群 等 四 方 面 有 傑 出 的 表 現 而 獲 Aspen 機 構 頒 之 2013 Aspen 卓 越 社 區 大 學 獎 Walla Walla 社 區 大 學 將 此 項 殊 榮 歸 功 於 採 用 Amatrol 的 產 品 及 服 務, 包 括 汽 車 控 制 系 列 課 程 及 工 業 機 械 訓 練 系 列 課 程 等 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 學 習 產 品 應 用 廣 泛, 內 容 適 用 於 高 中 大 學 與 企 業, 包 含 可 實 際 操 作 的 學 習 性 工 具 機 和 線 上 虛 擬 教 學 系 統 (2) 產 品 榮 獲 國 家 肯 定,2009 年 美 國 國 家 金 屬 加 工 技 能 協 會 (NIMS) 推 薦 其 CNC 機 械 操 作 課 程 作 為 準 備 NIMS CNC 作 業 員 認 證 考 試 (3) 自 營 運 以 來 獲 獎 無 數, 如 2001 年 獲 頒 銀 鷹 獎 2010 年 獲 頒 最 受 矚 目 的 印 第 安 納 公 司 獎 ( 三 )Mori Seiki 1. 企 業 簡 介 Mori Seiki 成 立 於 1948 年, 總 部 在 日 本 愛 知 縣, 目 前 總 裁 是 Masahiko Mori, 員 工 人 數 約 有 3,100 人, 資 本 額 約 是 1,854 億 日 元, 其 經 營 理 念 為 以 具 有 競 爭 力 的 價 格 提 供 新 穎 及 精 密 的 儀 器, 主 要 提 供 電 腦 數 值 控 制 (CNC) 工 具 機 作 業 系 統 機 器 支 援 系 統 3-19

58 及 其 他 周 邊 設 備 自 2009 年 起,Mori Seiki 與 德 國 工 具 機 大 廠 DMG (Deckel-Maho-Gildemeister ) 策 略 聯 盟, 兩 集 團 共 享 行 銷 及 通 路 等 資 源, 對 外 以 DMG-Mori Seiki 形 式 呈 現, 但 兩 個 集 團 並 未 完 全 合 併 2. 主 要 產 品 在 產 品 的 部 分,Mori Seiki 的 主 要 產 品 有 數 值 控 制 車 床 立 式 綜 合 加 工 機 LASERTEC 5 軸 / 多 軸 加 工 機 與 ULTRASONIC, 目 前 公 司 有 29 個 子 公 司 與 6 個 關 係 企 業, 且 已 開 發 了 200 多 個 數 值 控 制 車 床 (CNC Lathes) 及 機 械 中 心 (Machining Center) 的 模 組 在 數 位 學 習 的 應 用 上,Mori Seiki 同 樣 具 學 習 相 關 的 軟 硬 體 應 用, 可 讓 使 用 者 快 速 熟 悉 工 具 機 之 操 作, 除 了 直 接 在 工 具 機 上 操 控 實 習 外, 可 藉 由 軟 體 在 個 人 電 腦 上 操 控 工 作 機,Mori Seiki 可 依 客 人 的 要 求 裝 載 相 機 於 機 器 上, 拍 攝 的 畫 面 會 顯 示 於 電 腦 編 製 螢 幕 上, 讓 使 用 者 從 操 作 端 與 監 控 端 都 能 快 速 掌 握 機 器 狀 況 另 一 方 面,Mori Seiki 擁 有 Education On Demand (EOD) 的 線 上 版 本, 提 供 了 八 種 不 同 語 言 供 選 擇, 消 費 者 可 選 擇 與 購 買 的 產 品 對 應 之 課 程 內 容 進 入 觀 看, 針 對 操 作 流 程 與 機 器 的 構 造, 軟 體 版 本 上 有 詳 細 的 說 明, 而 Mori Seiki 也 提 供 使 用 者 電 話 客 服 線 上 客 服 等 售 後 服 務, 讓 其 有 學 習 上 的 問 題 可 24 小 時 進 行 發 問, 增 進 學 習 之 效 率, 如 圖 3-7 所 示

59 Step 1 線 上 使 用 者 隨 選 教 學 系 統 共 有 8 種 語 言 的 版 本 可 供 選 擇 Step 2 選 擇 與 產 品 對 應 的 課 程 內 容 Step 3 針 對 操 作 流 程 與 機 器 的 構 造 有 詳 細 的 說 明 資 料 來 源 :Mori Seiki, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-7 Mori Seiki 的 學 習 軟 體 說 明 3. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 操 作 方 式 便 利 且 直 覺, 可 利 用 其 學 習 軟 體 在 個 人 電 腦 操 控 工 具 機, 讓 使 用 者 操 作 時 全 程 皆 能 快 速 掌 握 機 器 狀 況 (2) 產 品 提 供 8 種 語 言 供 使 用 者 選 擇, 並 提 供 電 話 客 服 以 及 線 上 客 服 等 售 後 服 務 ( 四 )KONAMI 1. 企 業 簡 介 KONAMI 成 立 於 1969 年 3 月 21 日, 總 部 地 點 位 在 日 本 東 京, 員 工 人 數 約 有 5,700 人, 主 要 為 提 供 遊 戲 娛 樂 之 公 司, 經 營 項 目 包 含 電 腦 遊 戲 家 用 遊 戲 機 遊 戲 行 動 遊 戲 商 用 遊 戲 機 遊 戲 等, 涵 蓋 軟 體 製 作 與 遊 戲 機 台 之 設 計 開 發 為 了 發 展 娛 樂 事 業, KONAMI 近 年 來 收 購 數 間 公 司, 藉 此 厚 植 企 業 的 競 爭 力, 主 要 被 收 購 的 公 司 有 2006 年 的 Combi 株 式 會 社 2007 年 的 Mega Cyber 3-21

60 2008 年 的 Sportsplex Japan 2011 年 的 哈 德 森 等 觀 察 到 健 康 照 護 是 市 場 上 未 來 的 主 要 商 機 之 一,KONAMI 除 開 發 遊 戲 外, 更 將 製 作 能 力 轉 向 運 動 健 身 領 域 作 發 展, 成 立 健 身 俱 樂 部 同 時 銷 售 健 康 產 品 與 健 身 器 材, 進 行 多 元 布 局 2. 主 要 產 品 隨 著 數 位 內 容 的 跨 域 結 合, 除 了 遊 戲 與 健 康 照 護 的 應 用 外, KONAMI 在 大 型 遊 戲 機 台 的 布 局 上, 也 嘗 試 融 合 各 種 內 容, 從 早 期 以 棋 牌 博 奕 鋼 珠 柏 青 哥 為 主 的 賭 博 性 機 台, 近 期 更 將 其 遊 戲 軟 體 應 用 至 機 台 上, 推 出 各 種 以 原 本 電 腦 遊 戲 家 用 遊 戲 機 遊 戲 所 移 植 改 編 的 機 台 遊 戲, 例 如 惡 魔 城 系 列 GT 系 列 等 另 一 方 面, 由 於 青 少 年 接 觸 數 位 遊 戲 的 時 間 越 來 越 早, 針 對 該 市 場,KONAMI 也 製 作 了 為 數 不 少 內 含 教 育 意 涵 學 習 內 容 的 遊 戲 機 台, 試 圖 透 過 這 些 機 台 遊 戲, 讓 青 少 年 在 娛 樂 當 中, 同 樣 能 獲 得 各 項 知 識 其 中 以 結 合 角 色 扮 演 玩 家 對 戰 與 機 智 問 答 的 問 答 魔 法 學 院 系 列 是 該 類 機 台 的 熱 銷 產 品, 至 今 已 推 出 第 八 代, 最 新 產 品 問 答 魔 法 學 院 - 賢 者 篇 season 2 遊 戲 內 容 涵 蓋 各 種 生 活 常 識 自 然 科 學 歷 史 人 文 影 視 娛 樂 等 包 羅 萬 象 的 20 萬 條 問 題, 除 了 與 系 統 對 抗 外, 也 能 讓 玩 家 透 過 在 四 個 相 同 機 台 上 進 行 遠 端 組 隊, 對 抗 其 他 玩 家 或 電 腦 此 外, 遊 戲 中 也 有 不 同 等 級 的 認 證 考 試, 測 試 玩 家 對 各 種 常 識 的 熟 悉 程 度 在 其 他 遊 戲 機 台 結 合 數 位 學 習 的 應 用 上, 音 樂 天 堂 讓 玩 家 一 邊 欣 賞 各 種 動 漫 演 歌 流 行 音 樂 曲 目, 一 邊 回 答 音 樂 中 的 相 關 問 題, 同 樣 具 備 連 線 對 戰 之 娛 樂 功 能 ; 腦 開 發 實 驗 室 則 讓 玩 家 在 機 台 上 玩 各 種 腦 力 激 盪 之 小 遊 戲, 藉 此 刺 激 玩 家 的 反 應 與 邏 輯 思 3-22

61 考 訓 練, 增 進 玩 家 腦 部 潛 力 ; 而 遊 戲 NOVA 兔 更 是 KONAMI 與 英 語 補 教 業 者 合 作 推 出 的 大 型 語 言 學 習 遊 戲 機 台, 遊 戲 提 供 聽 說 讀 寫 各 種 方 面 的 小 遊 戲, 還 可 透 過 連 線, 與 各 地 玩 家 進 行 比 賽, 如 圖 3-8 所 示 13 問 答 魔 法 學 院 - 賢 者 篇 讓 玩 家 學 習 到 各 類 知 識, 遊 戲 內 容 涵 蓋 各 種 生 活 常 識 自 然 科 學 歷 史 人 文 影 視 娛 樂 等, 共 計 20 萬 條 問 題 腦 開 發 實 驗 室 讓 玩 家 在 機 台 上 玩 各 種 腦 力 激 盪 之 小 遊 戲, 藉 此 刺 激 玩 家 的 反 應 與 邏 輯 思 考 訓 練, 增 進 玩 家 腦 部 潛 力 音 樂 天 堂 讓 玩 家 學 習 到 音 樂 相 關 知 識, 遊 戲 內 容 涵 蓋 各 種 動 漫 演 歌 流 行 音 樂 曲 目, 邊 欣 賞 音 樂 邊 回 答 音 樂 中 的 相 關 問 題 遊 戲 NOVA 兔 與 英 語 補 教 業 者 合 作 推 出 的 大 型 語 言 學 習 遊 戲 機 台, 遊 戲 提 供 聽 說 讀 寫 各 種 方 面 的 小 遊 戲, 讓 玩 家 從 中 學 習 英 文 資 料 來 源 :KONAMI, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-8 KONAMI 與 數 位 學 習 相 關 之 遊 戲 機 台 3-23

62 3. 經 營 現 況 KONAMI 於 2012 年 的 營 收 達 到 2,260 億 日 元, 除 了 日 本 總 公 司 外, 在 美 國 德 國 香 港 均 設 有 分 公 司, 以 發 展 全 球 性 的 遊 戲 娛 樂 事 業 KONAMI 近 期 除 了 推 出 大 型 機 台 遊 戲 外, 也 積 極 在 行 動 遊 戲 與 社 交 遊 戲 布 局, 發 展 各 種 跨 平 台 之 遊 戲, 例 如 將 問 答 魔 法 學 院 從 原 本 的 大 型 遊 戲 機 台, 改 編 成 行 動 遊 戲 的 版 本, 並 同 步 推 出 動 畫 小 說 原 聲 帶 等 周 邊 商 品, 希 望 能 透 過 一 元 多 用 跨 平 台 的 方 式, 最 大 化 旗 下 遊 戲 娛 樂 的 效 益 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 學 習 內 容 匯 流 之 應 用, 結 合 動 漫 演 歌 流 行 音 樂, 並 與 英 語 補 教 業 者 合 作 (2) 將 大 型 遊 戲 機 台 學 習 內 容 改 編 為 行 動 遊 戲 版 本 並 積 極 布 局 社 交 遊 戲, 藉 由 跨 平 台 方 式 達 到 多 元 發 展 之 目 的 (3) 除 遊 戲 機 台 外 另 發 展 運 動 健 身 領 域, 如 成 立 健 身 俱 樂 部 銷 售 健 康 產 品 與 健 身 器 材 ( 五 )BBC 1. 企 業 簡 介 BBC(British Broadcasting Corporation) 為 英 國 國 家 廣 播 公 司, 總 部 位 於 倫 敦, 於 1923 年 9 月 首 次 在 倫 敦 播 放 廣 播 電 台 節 目, 並 於 1937 年 5 月 開 始 在 播 放 電 視 節 目, 是 世 界 上 第 一 個 提 供 固 定 節 目 的 媒 體 公 司, 目 前 共 有 10 個 電 視 頻 道 與 11 個 廣 播 頻 道, 涵 蓋 時 事 新 聞 報 導 體 育 動 態 氣 象 旅 遊 資 訊 休 閒 生 活 文 化 自 然 歷 史 科 學 飲 食 兒 童 卡 通 學 習 等

63 2. 主 要 產 品 在 產 品 的 部 分,BBC 除 新 聞 媒 體 的 角 色 之 外, 在 數 位 學 習 相 關 應 用 服 務 涵 蓋 內 容 相 當 廣 泛, 其 學 習 主 題 包 含 語 言 學 習 藝 術 與 設 計 歷 史 科 學 生 活 體 育 與 健 身 音 樂 與 工 藝 幼 兒 教 育 等, 內 容 則 由 BBC 核 定 的 專 業 老 師 編 輯, 並 以 文 字 和 影 片 的 方 式 呈 現, 學 習 者 可 在 網 路 上 閱 讀 與 觀 看 影 片, 其 學 習 內 涵 包 含 以 下 兩 項 : (1) 語 言 類 BBC Learning English 包 含 生 活 英 文 商 用 英 文 基 礎 英 文 的 練 習, 題 材 內 容 多 元 且 皆 以 日 常 生 活 相 關 時 事 與 情 節 所 編 撰 而 成, 例 如 生 活 英 文 中 藉 由 設 定 人 物 在 旅 行 途 中 所 到 機 場 飯 店 地 鐵 等 場 所, 教 導 實 用 對 話 與 可 能 發 生 的 情 節 和 應 對 方 式 ; 商 業 英 文 主 要 也 以 情 境 對 話 方 式 學 習 相 關 商 業 術 語, 如 英 文 信 件 用 語 面 試 時 常 發 生 之 情 境 等 內 容, 其 中 的 6 Minute English 於 每 周 提 供 一 篇 文 章, 並 設 計 相 關 考 題 讓 學 習 者 做 練 習 基 礎 英 文 則 是 以 訓 練 單 字 文 法 發 音 等 為 主, 讓 學 習 者 可 在 線 上 平 臺 做 英 語 練 習, 考 題 呈 現 方 式 是 以 閱 讀 聽 力 為 主, 另 外 還 有 縱 橫 填 字 謎 吊 死 鬼 猜 單 字 單 字 釋 義 小 遊 戲 等 多 元 且 活 潑 的 練 習 題 幫 助 學 習 者 記 憶 (2) 孩 童 教 育 類 孩 童 教 育 有 CBBC 和 CBeebies 兩 個 頻 道,CBBC 為 替 6 歲 至 12 歲 孩 童 所 設 計,CBeebies 則 針 對 6 歲 以 下 的 孩 童 所 設 計, 除 電 視 平 臺 外, 網 路 平 臺 內 容 皆 以 遊 戲 歌 曲 故 事 影 片 音 樂 等 方 式 教 導 孩 童 認 識 英 文 單 字 顏 色 形 狀 3-25

64 等, 透 過 遊 戲 式 學 習 的 方 式 訓 練 孩 童 專 注 力 閱 讀 能 力 等 未 來 須 具 備 的 能 力, 另 外 CBBC 網 路 平 臺 另 有 最 新 時 事 新 聞 影 片, 內 容 簡 潔 精 鍊 也 有 簡 單 的 小 遊 戲 讓 內 容 變 得 活 潑 有 趣, 藉 此 激 發 孩 童 對 學 習 新 事 物 的 興 趣 3. 經 營 現 況 2008 年 獲 得 MEDEA Awards 的 殊 榮, 肯 定 BBC Learning English 在 英 語 發 音 技 巧 訓 練 的 教 學 方 式,MEDEA Awards 的 目 的 旨 在 鼓 勵 媒 體 於 線 上 學 習 的 應 用, 同 時 也 是 肯 定 BBC 在 英 語 學 習 領 域 的 貢 獻, 另 外 BBC Learning English 在 2009 年 與 2011 年 皆 獲 得 英 國 文 化 協 會 頒 發 之 ELTons 創 新 學 習 獎 項, 此 獎 項 旨 在 鼓 勵 創 新 英 語 教 育 而 設 立 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 生 活 商 用 與 基 礎 英 文 之 產 品 內 容 涵 蓋 多 元 題 材, 學 習 內 容 皆 以 日 常 生 活 與 工 作 相 關 事 物 為 主 (2) 孩 童 學 習 的 題 材 多 元, 讓 孩 童 以 愉 快 的 方 式 學 習 未 來 須 具 備 之 能 力 與 對 學 習 的 好 奇 心 三 新 創 服 務 標 竿 廠 商 分 析 ( 一 )Tynker 1. 企 業 簡 介 Tynker 於 2012 年 成 立 於 美 國 加 州,CEO 為 Krishna Vedati, 其 為 一 新 創 的 學 習 型 廠 商, 旨 在 以 有 趣 且 富 有 想 像 力 的 方 式 協 助 學 童 開 發 計 算 思 考 程 式 設 計 及 批 判 思 考 的 能 力 Tynker 是 以 網 頁 標 準 3-26

65 如 Jave HTML5 及 CSS3 等 所 編 寫 而 成 的 網 頁 應 用 程 式, 其 之 所 以 受 到 學 校 的 青 睞, 係 因 其 提 供 客 製 化 容 易 使 用 及 以 雲 端 為 基 礎 的 系 統, 並 可 應 用 於 各 種 不 同 年 級 的 教 學 及 課 堂 管 理 等 2. 主 要 產 品 Tynker 以 運 算 思 考 與 電 腦 程 式 設 計 為 其 核 心 來 設 計 教 育 機 制, 目 標 在 於 提 供 學 童 科 學 科 技 工 程 及 數 學 等 方 面 的 思 考 能 力, 以 其 具 備 足 夠 的 能 力 應 付 21 世 紀 的 學 位 教 育 及 職 涯 發 展 Tynker 除 了 提 供 涵 蓋 設 計 科 學 科 技 工 程 及 數 學 等 互 動 式 教 材 外, 亦 提 供 課 程 生 產 工 具, 使 教 師 得 以 開 發 適 合 的 課 程 此 外, 學 童 可 在 該 平 台 上 開 發 動 畫 與 遊 戲 製 作 App 編 輯 音 樂 及 製 作 電 子 書 等, 如 圖 3-9 所 示 15 資 料 來 源 :Tynker, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-9 Tynker 的 內 容 開 發 頁 面 3-27

66 藉 此, 學 校 老 師 可 建 立 線 上 學 習 教 室, 以 互 動 富 想 像 力 的 方 式 來 開 發 學 童 的 程 式 設 計 技 能, 學 童 亦 可 藉 由 探 索 及 參 與 富 有 創 意 的 活 動 及 課 程 來 學 習 與 電 腦 科 學 相 關 的 知 識 1. 經 營 現 況 Tynker 自 數 個 創 業 投 資 公 司 獲 得 共 計 325 萬 美 金 的 資 助, 並 已 被 數 個 教 育 單 位 所 採 用, 包 括 Barron Parl WNS Jordan Loyola Elementary Walter Hays SHS 及 Santa Rita Elementary School 等 2. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 其 產 品 因 客 製 化 容 易 使 用 雲 端 為 基 礎 等 因 素 受 到 許 多 教 育 單 位 青 睞,Barron Parl WNS Loyola Elementary 與 Jordan 等 機 構 皆 採 用 其 產 品 服 務 (2) 學 習 內 容 包 含 設 計 科 學 科 技 工 程 及 數 學 等 互 動 式 教 材, 學 童 也 可 透 過 平 台 系 統 製 作 App 音 樂 和 電 子 書, 教 師 則 可 藉 此 鼓 勵 孩 童 參 與 電 腦 科 學 相 關 的 知 識 ( 二 )StudyCloud 1. 企 業 簡 介 創 辦 人 Ravi Pilla 與 經 營 團 隊 成 員 Kyle Hanson 及 Alexander Drummond 於 2011 年 提 出 StudyCloud 的 營 運 計 畫, 意 圖 架 構 一 雲 端 學 習 系 統 暨 社 群, 將 課 程 學 習 的 人 事 物 牽 連 在 一 起 StudyCloud 的 經 營 願 景 為 : 當 我 們 一 起 學 習 時, 我 們 會 學 得 更 佳! (We learn better when we learn together), 而 關 於 其 系 統 的 營 運 概 念 示 意 圖, 如 圖 3-10 所 示 3-28

67 資 料 來 源 :StudyCloud, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-10 StudyCloud 系 統 概 念 之 示 意 圖 2. 主 要 產 品 StudyCloud 為 學 習 管 理 系 統 及 共 同 學 習 平 台, 其 以 一 般 社 群 軟 體 如 Facebook 及 LinkedIn 之 成 分 為 基 礎, 依 據 學 習 教 育 之 性 質 設 計 而 成, 藉 由 連 結 課 程 資 訊 的 人 事 物 以 增 進 學 生 的 學 習 效 率, 圖 3-11 為 其 使 用 界 面

68 資 料 來 源 :StudyCloud, 本 研 究 整 理 (2013.5) 圖 3-11 StudyCloud 的 使 用 介 面 3. 經 營 現 況 StudyCloud 新 創 計 畫 於 2011 年 時 在 Kauffman 基 金 會 所 舉 辦 的 全 球 創 業 週 競 賽 中 進 入 決 選, 並 獲 得 最 具 影 響 力 的 新 創 事 業 獎 (Startup with the Biggest Impact Award), 並 於 2012 年 V. Dale Cozad 新 創 事 業 競 賽 中 進 入 決 選 而 獲 得 最 值 得 投 資 的 新 創 事 業 獎 (Most Fundable Venture Award) 此 外,StudyCloud 於 2012 年 獲 得 Adalyze 科 技 諮 詢 與 發 展 獎 (Technologies Advisory and Development Award) 及 Adobe 科 技 創 新 獎, 並 於 2013 年 正 式 被 美 國 伊 利 諾 (UIUC) 大 學 所 採 用 3-30

69 4. 標 竿 特 色 摘 要 (1) 將 學 習 結 合 社 群 概 念, 以 社 群 之 龐 大 影 響 力 鏈 結 相 關 人 事 物 的 資 訊, 增 進 學 習 效 率 (2) 雲 端 社 群 學 習 於 大 學 之 應 用,2013 年 正 式 被 美 國 伊 利 諾 (UIUC) 大 學 採 用 (3) 其 創 新 概 念 獲 得 許 多 獎 項 肯 定, 如 2012 年 獲 得 最 值 得 投 資 的 新 創 事 業 獎 Adalyze 科 技 諮 詢 與 發 展 獎 Adobe 科 技 創 新 獎 3-31

70 肆 台 灣 跨 域 廠 商 動 態 一 跨 領 域 合 作 開 發 產 品 ( 一 ) 仁 瀚 科 技 勝 典 科 技 曉 騰 國 際 1. 企 業 簡 介 (1) 仁 瀚 科 技 仁 瀚 科 技 是 由 天 瀚 科 技 (Aiptek) 轉 投 資 而 成 立 之 公 司, 專 注 於 兒 童 電 子 書 平 台 載 具 與 內 容 母 公 司 天 瀚 科 技 產 品 鏈 包 含 投 影 機 行 車 記 錄 器 手 寫 板 等 數 位 媒 體 硬 體 設 備, 目 前 更 為 數 位 攝 影 機 的 領 導 廠 商 仁 瀚 科 技 於 2011 年 10 月 成 立 於 新 竹 科 學 園 區, 透 過 與 內 容 業 者 和 學 習 機 構 的 合 作, 推 動 教 育 科 技 化, 訴 求 將 教 學 與 數 位 資 源 相 結 合, 以 開 創 出 新 的 數 位 學 習 風 貌 ; 而 經 營 團 隊 來 自 科 技 業 與 教 育 界, 對 於 技 術 與 內 容 皆 有 所 洞 悉,2009 年 11 月 推 出 第 一 部 彩 色 的 電 子 童 書 Storybook incolor, 開 展 新 的 數 位 閱 讀 風 貌, 並 榮 獲 2010 台 灣 精 品 獎 仁 瀚 科 技 於 成 立 後 的 一 個 月, 便 與 母 公 司 天 瀚 科 技 聯 合 發 表 Storybook Touch 數 位 彩 色 觸 控 電 子 童 書, 於 2012 年 1 月 正 式 上 市, 並 成 功 擴 大 市 場, 海 外 市 場 深 及 日 本 韓 國 新 加 坡 等 地 ; 在 2012 年 11 月 推 出 之 兒 童 平 板 Storybook Cloud, 為 其 第 三 代 之 彩 色 電 子 童 書, 內 容 包 含 200 本 數 位 繪 本 與 200 首 歌 曲 而 看 準 電 子 書 市 場 之 龐 大 且 為 趨 勢 所 向, 於 2013 年 1 月 發 表 1001 夜 童 書 館, 為 一 個 內 容 豐 富 的 電 子 書 城, 並 將 數 位 閱 覽 學 習 與 行 動 裝 置 緊 密 結 合 第 四 代 彩 色 兒 童 4-1

71 平 板 電 子 書 Storybook Rainbow 將 於 2013 年 11 月 正 式 發 表, 未 來 發 展 可 期 在 與 內 容 業 者 的 合 作 上, 仁 瀚 科 技 和 小 牛 頓 格 林 文 化 等 出 版 公 司 合 作, 製 作 不 同 的 數 位 學 習 資 源, 其 硬 體 產 品 本 身 便 含 有 軟 體 閱 讀 內 容, 另 還 推 出 微 型 故 事 投 影 機, 內 容 包 含 有 聲 書 數 位 繪 本 益 智 遊 戲 等, 兼 顧 學 習 性 與 趣 味 性 17 (2) 勝 典 科 技 勝 典 科 技 成 立 於 2000 年, 成 立 十 多 年 來, 致 力 於 提 供 客 戶 高 品 質 之 數 位 內 容 建 置 數 位 學 習 服 務, 以 及 擔 任 數 位 學 習 訓 練 顧 問 行 動 內 容 的 轉 置 服 務 為 勝 典 科 技 的 主 力 產 品 之 一, 而 課 程 代 理 與 自 有 套 裝 課 程 的 製 作 品 質 也 受 到 廣 泛 青 睞 除 擁 有 眾 多 的 國 內 企 業 合 作 夥 伴, 亦 為 國 際 客 戶 提 供 服 務, 也 承 接 政 府 之 委 託, 委 製 課 程 開 發 顧 問 輔 導 以 及 課 程 之 代 理 服 務 服 務 品 質 受 到 諸 多 獎 項 之 肯 定, 如 經 濟 部 中 小 企 業 處 所 頒 發 的 2010 年 中 小 企 業 組 織 學 習 獎 行 政 院 勞 委 會 2009 年 人 力 創 新 獎 等 團 隊 約 80 人, 是 台 灣 頂 尖 的 數 位 學 習 團 隊 之 一 旗 下 設 有 大 中 華 菁 英 培 訓 網 平 台, 嘉 惠 科 技 及 一 宇 數 位 科 技 為 其 主 要 合 作 夥 伴, 於 2009 年 啟 動, 提 供 數 位 學 習 混 成 培 訓 與 學 習 顧 問 等 多 種 服 務 源 起 於 面 對 熱 絡 的 兩 岸 貿 易 與 廣 大 台 商 之 需 求, 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 ( 資 策 會 ) 受 託 執 行 工 業 局 數 位 學 習 與 典 藏 產 業 推 動 計 畫, 結 合 勝 典 科 技 等 多 家 業 者, 建 立 此 學 習 網 絡, 作 為 一 個 多 元 的 學 習 與 知 識 平 台, 以 達 到 人 力 資 源 管 理 及 培 育 之 重 大 目 標 課 程 內 容 廣 4-2

72 泛, 從 行 政 人 才 的 培 育 語 言 學 習, 至 專 業 技 能 的 訓 練 皆 有 涵 蓋 服 務 的 企 業 除 廣 大 的 台 商, 亦 有 遊 戲 橘 子 永 豐 金 等 不 同 領 域 的 台 灣 知 名 企 業 除 自 製 的 課 程 內 容, 亦 與 諸 多 機 構 或 企 業 合 作, 如 與 中 華 民 國 對 外 貿 易 發 展 協 會 (TAITRA) 合 作 開 發 的 語 言 學 習 課 程 18 (3) 曉 騰 國 際 曉 騰 國 際 原 為 大 騰 電 子 企 業 之 軟 體 研 發 部, 專 司 影 像 製 作 處 理 軟 體 PhotoStacker, 並 搭 配 ARTEC Scanner 進 行 全 球 行 銷 由 於 長 期 投 入 多 媒 體 軟 體 的 研 發 與 技 術 創 新, 因 而 於 1997 年 底 由 大 騰 電 子 企 業 實 行 轉 投 資, 正 式 成 立 曉 騰 國 際 股 份 有 限 公 司 擁 有 十 年 以 上 的 技 術 累 積, 使 其 能 夠 提 供 客 戶 高 品 質 的 教 學 軟 體 與 內 容 製 作, 並 考 量 使 用 者 特 性, 以 提 供 更 好 的 教 學 體 驗 亦 注 重 教 材 的 趣 味 與 深 度 合 作 夥 伴 廣 泛, 如 知 名 大 廠 Sony CASIO 英 國 牛 津 大 學 出 版 社 等, 亦 有 廣 大 的 國 內 合 作 夥 伴 曾 獲 得 1999 年 經 濟 部 最 佳 軟 體 暨 資 訊 應 用 獎 2003 年 Mebook 獲 得 經 濟 部 數 位 內 容 產 品 獎 最 初 產 品 為 教 學 光 碟 與 教 學 內 容 製 作 之 委 託, 如 2000 年 由 交 通 安 全 協 會 委 託 製 作 的 光 碟 產 品, 隨 後 藉 由 其 專 業 的 數 位 媒 體 製 作 技 術, 開 拓 合 作 廠 商 的 版 圖, 獲 得 實 體 書 籍 或 教 材 的 版 權, 將 之 轉 為 數 位 版 本, 並 希 望 藉 由 行 動 化 的 應 用, 推 展 數 位 學 習 的 行 動 模 式 其 知 名 的 Mebook 系 列 有 聲 書, 隨 2002 年 Mebook 行 動 學 習 網 開 站, 始 正 式 在 台 灣 上 市, 其 他 產 品 包 含 4-3

73 MeDictionary MeNews 等 系 列, 以 服 務 廣 泛 的 客 戶 族 群, 並 支 援 行 動 裝 置 以 提 供 方 便 的 服 務 而 其 推 出 的 MeReader 軟 體, 可 將 影 音 資 源 轉 成 數 位 學 習 的 素 材, 亦 廣 受 歡 迎, 並 整 合 平 台 服 務, 可 選 購 MeBook 或 下 載 相 關 資 源 等 服 務 近 年 來 積 極 與 電 信 通 路 業 者 合 作,2008 年 中 旬 與 中 華 電 信 經 營 之 Hinet 數 位 商 城 簽 約 合 作, 於 該 平 台 進 行 Me 系 列 產 品 之 銷 售 並 於 2010 年 11 月 協 助 台 灣 大 哥 大 建 置 mybook 書 城, 延 伸 其 產 品 版 圖 19 ( 二 ) 合 作 產 品 仁 瀚 科 技 勝 典 科 技 曉 騰 國 際 三 間 公 司 跨 域 合 作, 推 出 兒 童 平 板 閱 讀 載 具, 勝 典 科 技 做 童 書 加 工 包 含 多 媒 體 製 作 和 動 畫, 曉 騰 國 際 做 系 統 整 合 包 含 平 台 系 統 的 建 置, 仁 瀚 科 技 則 是 做 內 容 整 合 與 產 品 銷 售, 此 外, 三 間 公 司 共 組 亞 洲 兒 童 電 子 書 聯 盟, 宗 旨 為 將 實 體 兒 童 書 因 地 制 宜 製 作 成 各 種 數 位 資 源, 讓 諸 多 亞 洲 國 家 的 兒 童 都 讀 到 優 質 的 數 位 內 容 此 聯 盟 之 主 要 三 個 成 員 企 業 皆 是 數 位 內 容 製 作 技 術 之 擁 有 者, 提 供 內 容 擁 有 者 完 整 的 數 位 轉 換 之 商 品 鏈 服 務, 將 兒 童 書 內 容 轉 置 成 電 子 書 共 通 格 式 與 Mebook 電 子 書 ( 曉 騰 國 際 之 電 子 書 產 品 ) 格 式, 並 將 之 翻 譯 為 簡 體 中 文 繁 體 中 文 英 語 日 語 韓 語 等 五 種 語 言, 透 過 主 要 App 商 店 電 子 書 平 台 以 及 數 位 圖 書 館 等 途 徑 傳 播, 亦 內 建 於 仁 瀚 科 技 所 推 出 的 電 子 童 書 中 目 前 合 作 夥 伴 除 了 台 灣 出 版 社 外, 亞 洲 區 亦 超 過 10 家 出 版 社, 另 外 也 包 含 英 美 法 德 義 等 國 12 家 以 上 出 版 社, 內 容 資 源 豐 富, 攜 手 開 創 更 豐 富 與 廣 闊 的 閱 讀 環 境 4-4

74 此 機 構 在 2013 年 1 月 於 台 北 國 際 書 展 與 Pubu 電 子 書 城 聯 合 發 表 1001 夜 童 書 館, 為 一 個 豐 富 的 電 子 書 城, 提 供 千 本 數 位 繪 本 與 書 籍 藉 由 帳 號 串 連, 便 能 在 桌 上 型 電 腦 行 動 裝 置 上 隨 時 隨 地 的 閱 讀 與 學 習, 創 造 新 的 體 驗 二 跨 入 新 領 域 拓 展 產 品 線 ( 一 ) 巨 匠 電 腦 1. 企 業 簡 介 巨 匠 電 腦 成 立 於 1986 年, 在 資 訊 教 育 領 域 已 深 耕 二 十 餘 年, 目 前 全 台 共 有 63 家 分 校, 巨 匠 電 腦 提 供 企 業 培 訓 政 府 相 關 輔 導 計 畫 與 個 人 學 習 之 服 務, 優 質 的 服 務 使 其 成 為 眾 多 知 名 大 廠 指 定 的 訓 練 中 心, 如 微 軟 蘋 果 電 腦 等, 亦 有 其 他 公 司 所 推 出 的 就 業 輔 導 課 程, 如 智 冠 科 技 的 遊 戲 動 畫 設 計 課 程 便 是 一 例 近 年 因 經 濟 不 景 氣 與 失 業 問 題, 促 使 政 府 補 助 課 程 增 加, 成 為 另 一 類 型 的 合 作 年 投 入 數 位 學 習 市 場, 鑽 研 線 上 學 習 領 域, 同 時 提 供 教 學 資 源 不 足 的 偏 鄉 地 區 或 是 弱 勢 團 體 一 個 獲 得 豐 富 學 習 資 源 的 途 徑, 也 承 辦 多 種 認 證 考 試, 讓 學 員 在 後 續 就 業 上 取 得 優 勢 目 前 具 有 超 過 300 門 專 業 數 位 學 習 課 程, 近 千 種 資 訊 領 域 數 位 教 材, 也 陸 續 開 辦 兒 童 學 習 班 與 企 業 團 體 專 班 之 課 程 教 學 服 務, 前 者 利 用 主 題 式 的 教 學, 藉 由 範 例 或 是 目 標 給 定, 教 導 其 軟 體 的 使 用 方 式 以 及 相 關 的 應 用 資 源, 而 後 者 可 分 成 四 大 項, 分 別 為 企 業 員 工 集 體 培 訓 企 業 時 數 券 講 師 支 援 電 腦 教 室 及 學 習 資 源 的 出 借 2001 年 成 立 之 巨 匠 美 語, 同 樣 利 用 其 數 位 資 源 的 優 勢, 給 予 學 員 高 品 質 的 學 習 4-5

75 學 習 服 務 上, 使 用 電 子 書 的 形 式, 來 強 化 學 習 效 果, 如 美 語 電 子 書 下 載 服 務 以 及 線 上 課 程 的 閱 讀 軟 體, 此 與 學 習 載 具 做 結 合 獲 得 良 好 成 效, 讓 學 員 可 以 更 清 楚 了 解 教 師 的 操 作 與 處 理 方 式, 多 元 且 豐 富 的 學 習 資 源, 奠 定 其 電 腦 學 習 市 場 的 領 導 地 位 2. 主 要 產 品 狀 元 奇 機 為 巨 匠 電 腦 所 推 出 的 數 位 學 習 服 務, 涵 蓋 國 中 英 文 數 學 物 理 化 學 生 物 與 地 科 六 學 科 內 容 採 用 全 版 本 的 互 動 教 材, 包 含 康 軒 翰 林 南 一 三 種 教 科 書 版 本, 教 學 方 法 為 互 動 式 的 3D 動 態 影 像, 幫 助 學 生 快 速 掌 握 學 習 內 容, 透 過 動 畫 呈 現 立 體 圖 剖 面 圖 實 驗 操 作 等 讓 學 生 輕 鬆 理 解 複 雜 題 型, 達 到 如 同 老 師 親 自 在 課 堂 中 聽 老 師 講 解 的 效 果, 同 時 增 加 學 習 樂 趣 21 狀 元 奇 機 設 有 學 習 適 性 化 診 斷 系 統, 透 過 系 統 分 析 學 生 弱 點 科 目 並 針 對 其 弱 點 加 強 題 庫 練 習, 模 擬 考 系 統 則 可 讓 學 生 立 刻 知 道 自 己 的 排 名 與 落 點, 且 會 隨 能 力 提 升 而 增 加 難 度, 利 用 數 位 科 技 強 化 學 習 效 果 與 效 率, 省 去 傳 統 學 習 反 複 對 已 嫻 熟 部 分 作 練 習 所 造 成 的 時 間 與 精 力 浪 費 透 過 網 路 App 與 線 上 一 對 一 真 人 課 輔 服 務, 學 生 可 以 即 時 上 傳 問 題, 並 得 到 老 師 的 專 業 解 答, 線 上 系 統 整 合 全 國 學 生 的 發 問 記 錄, 並 建 立 發 問 精 華 題 庫 供 使 用 者 參 考, 藉 由 數 位 化 的 整 合 排 除 空 間 上 的 不 便 與 干 擾 ; 另 一 方 面, 狀 元 奇 機 引 入 教 育 雲 端 的 應 用, 建 立 家 長 聯 絡 簿 機 制, 傳 達 孩 子 學 習 狀 況 及 學 習 成 效 報 告, 讓 家 長 能 隨 時 掌 握 孩 子 的 學 習 狀 況 4-6

76 ( 二 ) BenQ 1. 企 業 簡 介 明 基 電 通 (BenQ) 最 早 為 宏 碁 (Acer) 旗 下 之 子 公 司 明 碁 電 腦 (Continental Systems Inc.), 其 於 2001 年 推 出 品 牌 BenQ 後, 隔 年 更 名 為 明 基 電 通 然 而 隨 2005 年 放 棄 西 門 子 手 機 投 資 計 畫, 選 擇 品 牌 與 代 工 分 離, 獨 立 出 主 司 代 工 作 業 的 佳 世 達 科 技 (Qisda) 和 以 發 展 品 牌 為 主 的 BenQ, 為 佳 世 達 科 技 之 100% 持 有 子 公 司 於 國 內 獲 得 諸 多 獎 項, 如 2012 年 台 灣 精 品 獎 金 質 獎 2013 年 國 家 訓 練 品 質 獎 殊 榮, 亦 因 為 倡 導 品 牌 綠 色 價 值 而 於 2012 年 獲 得 台 灣 綠 色 典 範 獎 ; 而 在 國 外 亦 獲 獎 無 數, 如 在 德 國 if 設 計 大 獎 德 國 red dot 設 計 獎 日 本 Good Design 設 計 獎 等 知 名 國 際 設 計 競 賽 中 屢 創 佳 績 BenQ 將 品 牌 定 位 為 享 受 快 樂 科 技 Enjoyment Matters, 並 以 Because It Matters 為 企 業 哲 學, 力 求 讓 消 費 者 享 受 科 技, 享 受 到 更 好 的 生 活 品 質 生 活 得 更 快 樂 感 到 更 健 康 做 事 更 有 效 率, 以 及 更 自 在 的 學 習 22 主 要 產 品 包 含 投 影 機 液 晶 顯 示 器 大 型 液 晶 移 動 網 絡 產 品 數 位 相 機 數 位 攝 錄 影 機 與 LED 照 明 等, 其 中 投 影 機 市 佔 率 在 台 灣 為 第 一, 亦 曾 在 歐 洲 拿 到 第 三 的 成 績, 而 其 他 3C 產 品, 亦 因 為 其 高 品 質 的 設 計 與 品 味 而 廣 受 喜 愛, 如 於 2013 年 初 陸 續 推 出 的 不 閃 屏 護 眼 液 晶 顯 示 器 與 低 藍 光 液 晶 顯 示 器, 皆 為 全 球 首 創, 主 攻 視 力 保 護 市 場, 成 功 開 創 商 機 ; 並 積 極 搶 攻 遊 戲 市 場, 針 對 電 子 競 技 設 計 硬 體 設 備 並 提 供 贊 助, 甚 至 成 為 諸 多 比 賽 的 指 定 硬 體 供 應 商 4-7

77 另 一 方 面,BenQ 也 注 重 教 育 領 域 的 發 展, 因 而 贊 助 多 種 展 覽 與 比 賽, 如 2012 年 初 贊 助 Watch Me Move 動 畫 展, 以 及 今 年 10 月 贊 助 故 宮 的 多 媒 體 藝 術 展, 展 現 企 業 責 任 ; 產 品 設 計 亦 投 入 教 育 領 域, 2013 年 推 出 將 液 晶 顯 示 器 與 教 育 相 結 合 的 Smart TV, 並 與 國 內 多 家 數 位 學 習 內 容 業 者 合 作, 以 充 實 產 品 的 內 容 2. 主 要 產 品 BenQ 於 今 年 初 推 出 新 型 的 Smart TV, 目 標 學 習 族 群 為 孩 童, 以 親 子 互 動 為 訴 求, 強 調 全 能 家 教 之 功 能, 包 含 雲 端 與 豐 富 的 娛 樂 體 驗 ( 如 娛 樂 資 訊 影 音 平 台 新 聞 訊 息 等 ) 和 多 款 教 育 App, 同 時 網 羅 國 內 外 各 種 優 質 幼 教 資 源, 以 達 到 孩 童 學 習 與 親 子 互 動 之 效, 目 前 已 推 出 四 款 Smart TV, 著 重 在 使 用 介 面 的 優 化 和 硬 體 功 能 其 Smart TV 採 用 Android 作 業 系 統, 讓 App 的 運 用 更 為 多 樣 化, 便 於 打 造 教 育 與 娛 樂 兼 備 之 App 應 用 王 國 在 軟 體 內 容 部 分, 全 能 家 教 與 多 家 廠 商 合 作, 分 別 提 供 孩 童 與 家 長 不 同 的 學 習 內 容 針 對 孩 童, 全 能 家 教 之 合 作 廠 商 包 含 小 牛 頓 ispark 電 子 童 書 城 音 象 文 教 LiveABC 布 克 聽 聽 等 與 小 牛 頓 合 作 推 出 專 門 的 科 學 學 習 App, 內 容 針 對 4-12 歲 的 孩 童 而 設 計, 並 以 圖 文 增 加 親 子 的 閱 讀 興 趣 ; 與 ispark 電 子 童 書 城 合 力 推 出 的 App 以 訓 練 孩 童 閱 讀 能 力 為 主 要 目 的, 同 時 以 遊 戲 方 式 啟 發 孩 童 之 基 礎 文 字 能 力 ; 與 音 象 文 教 合 作 推 出 音 象 故 事 屋, 此 為 中 英 文 繪 本 之 影 音 圖 書, 內 容 以 品 德 學 習 為 主, 說 故 事 的 同 時 也 達 到 品 格 教 育 之 目 的 ; LiveABC 將 英 語 學 習 之 生 活 情 境 單 字 文 法 片 語 藉 由 生 動 的 多 媒 體 匯 流, 延 伸 為 電 視 內 容, 提 升 學 習 效 果 與 樂 趣 ; 與 布 克 聽 聽 合 4-8

78 作 推 出 的 BookTeller 糖 果 故 事 屋 具 中 文 與 英 文 繪 本, 授 權 來 自 全 球 知 名 出 版 社, 包 含 國 內 與 歐 美 的 精 選 繪 本, 主 題 內 容 豐 富 多 元, 並 可 透 過 故 事 的 收 聽 訓 練 英 文 能 力 針 對 家 長, 全 能 家 教 與 abic 愛 貝 客 推 出 abic 愛 貝 客 親 子 遊 網, 提 供 適 合 親 子 一 同 出 遊 的 景 點 網 友 遊 記 經 驗 評 比 等, 為 一 親 子 旅 遊 討 論 區 ; 親 子 天 下 App 則 包 含 時 事 相 關 的 教 育 新 知, 提 供 數 位 專 家 的 教 養 守 則 ; 另 外 還 有 親 子 通 App, 推 薦 家 長 適 合 孩 童 觀 看 的 國 內 外 兒 童 電 視 節 目 23 ( 三 ) 華 碩 雲 端 1. 企 業 簡 介 華 碩 雲 端 股 份 有 限 公 司 (ASUS Cloud) 為 華 碩 電 腦 於 2000 年 轉 投 資 成 立 之 子 公 司, 致 力 於 雲 端 服 務 之 研 發 營 運 與 產 品 行 銷, 本 身 具 備 技 術 開 發 之 優 勢, 並 以 此 為 營 運 全 球 雲 端 服 務 之 基 礎 其 母 公 司 華 碩 電 腦 成 立 於 1990 年, 由 個 人 電 腦 主 機 板 起 家, 產 品 線 多 元, 包 含 自 有 品 牌 之 筆 記 型 電 腦 桌 上 型 電 腦 手 機 顯 示 卡 與 其 他 3C 消 費 性 電 子 產 品, 華 碩 硬 體 加 上 華 碩 軟 體, 兩 兩 相 互 結 合 應 用 帶 動 雲 平 台 的 發 展 華 碩 雲 端 為 因 應 雲 端 時 代 之 趨 勢,2008 年 起 開 始 全 球 化 之 布 局, 以 雲 端 儲 存 服 務 (ASUS WebStorage) 提 供 消 費 者 相 關 雲 端 服 務 與 硬 體 整 合 之 解 決 方 案, 幫 助 消 費 者 解 決 大 量 資 料 的 管 理 問 題, 營 造 不 論 是 生 活 工 作 娛 樂 都 能 自 由 存 取 的 雲 端 環 境 華 碩 雲 端 的 經 營 目 標 為 提 供 全 方 位 的 雲 端 應 用, 期 許 讓 消 費 者 可 隨 時 存 取 資 料, 並 享 受 跨 載 具 跨 系 統 的 美 好 使 用 經 驗, 透 過 持 續 不 斷 的 創 新 提 供 4-9

79 實 用 且 優 質 的 雲 端 生 活 體 驗 目 前 全 球 用 戶 累 積 有 1,200 萬 終 端 使 用 者 與 商 用 客 戶,200 多 個 國 家 使 用, 並 有 26 國 語 系, 針 對 每 個 國 家 當 地 的 語 系 提 供 雲 端 服 務 資 源, 目 前 在 台 灣 中 國 大 陸 美 國 與 歐 洲 全 球 各 地 設 置 多 點 資 料 中 心, 於 2011 年 取 得 ISO 驗 證 2. 主 要 產 品 華 碩 雲 端 推 出 的 ASUS WebStorage 提 供 自 動 即 時 備 份 多 台 電 腦 同 步 線 上 掃 毒 檔 案 分 享 等 功 能 與 5GB 的 免 費 雲 端 空 間, 並 提 供 支 援 Windows Android Mac OS X 以 及 ios 作 業 系 統 華 碩 雲 端 也 積 極 拓 展 海 外 市 場, 首 先 瞄 準 的 是 中 國 大 陸 的 雲 端 商 機, 希 望 能 提 供 整 體 解 決 方 案 搶 得 市 場 先 機, 並 與 生 態 圈 夥 伴 合 作, 爭 取 中 國 大 陸 健 康 醫 療 雲 與 教 育 雲 等 商 機 2011 年 底 提 出 企 業 雲 解 決 方 案 後, 受 到 各 界 的 關 注, 在 企 業 雲 教 育 雲 健 康 雲 市 民 雲 等 領 域 有 多 元 性 的 應 用 24 企 業 雲 的 合 作 夥 伴 有 7-ELEVEN 遠 傳 電 信 賽 門 鐵 克 國 泰 金 控 ASUS WebStorage 結 合 7-ELEVEN 的 ibon 機 台 發 展 雲 端 列 印 服 務, 讓 消 費 者 透 過 電 腦 或 行 動 裝 置 列 印 出 儲 存 在 ASUS WebStorage 的 資 料 ; 和 遠 傳 電 信 共 同 成 立 雲 端 行 動 辦 公 室 Cloud Mobile Office, 提 供 雲 端 會 議 室 雲 端 CRM 雲 端 EIP 等 多 項 服 務 ; 結 合 ASUS WebStorage 與 賽 門 鐵 克 推 動 庶 民 雲 端 資 安 之 觀 念, 導 入 雲 端 動 態 密 碼 以 確 保 雲 端 資 料 的 安 全 ; 於 國 泰 金 控 提 供 Favorii 雲 端 服 務, 起 初 先 讓 15,000 位 壽 險 業 務 員 使 用, 透 過 此 4-10

80 雲 端 平 台, 業 務 員 可 即 時 查 詢 資 訊 回 應 客 戶 詢 問, 並 享 用 團 隊 分 享 的 資 訊, 也 可 至 7-ELEVEN 使 用 ibon 列 印 文 件 與 圖 片 另 外, 華 碩 雲 端 於 2012 年 與 中 租 迪 和 和 信 超 媒 體 雲 端 服 務 台 灣 微 軟 遠 傳 電 信 共 同 發 起 成 立 中 小 企 業 雲 端 服 務 聯 盟, 協 助 中 小 企 業 利 用 雲 端 技 術 與 平 台 服 務, 節 省 成 本 及 提 高 作 業 效 率 教 育 雲 的 合 作 學 校 有 逢 甲 大 學 與 台 灣 大 學 華 碩 雲 端 開 發 與 整 合 多 種 校 園 應 用, 透 過 教 育 雲 聯 盟 實 現 智 慧 校 園 生 活, 2012 年 11 月 與 逢 甲 大 學 結 盟, 整 合 老 師 教 學 資 源 與 學 生 學 習 歷 程, 以 期 建 立 良 好 溝 通 互 動 平 台 ; 在 台 灣 大 學 建 立 NTU Space 雲 端 空 間, 整 合 各 系 所 的 伺 服 器, 提 供 全 校 師 生 與 員 工 安 全 的 雲 端 儲 存 交 換 分 享 空 間 市 民 雲 則 是 與 台 北 市 政 府 合 作 提 供 市 民 雲 App, 此 為 個 人 雲 端 儲 存 空 間, 有 5G 的 免 費 空 間 可 使 用, 具 備 份 跨 載 具 資 料 共 享 與 同 步 之 功 能 健 康 雲 整 合 雲 端 科 技 及 醫 療 照 護, 匯 流 健 康 資 訊 如 電 子 病 歷 生 理 量 測 檢 驗 紀 錄 用 藥 紀 錄 醫 療 影 響 與 健 身 紀 錄 等, 並 與 秀 傳 醫 院 聯 手 打 造 愛. 健 康 雲 聯 盟, 建 構 健 康 管 理 雲 健 康 照 護 雲 及 醫 學 研 究 雲, 打 造 完 整 的 健 康 服 務 平 台 華 碩 雲 端 同 時 建 立 創 意 雲, 於 2012 年 4 月 啟 動 創 意 雲 計 畫, 開 放 華 碩 雲 端 平 台 APIs(Application Programming Interface), 合 作 夥 伴 享 有 華 碩 雲 端 的 開 發 資 源 技 術 支 援 媒 合 機 會 與 行 銷 推 廣 等 資 源, 以 吸 引 跨 產 業 的 多 元 應 用 合 作 夥 伴, 同 時 藉 此 實 現 雲 端 生 態 圈 的 理 念 4-11

81 ( 四 ) 鈊 象 電 子 1. 企 業 簡 介 鈊 象 電 子 成 立 於 1991 年,2006 年 正 式 上 櫃, 以 商 用 電 子 遊 戲 機 (Arcade Game) 線 上 遊 戲 (Online Game) 與 相 關 周 邊 商 品 為 主 要 產 品 與 服 務, 並 以 發 展 自 有 品 牌 與 研 發 為 主 軸, 成 立 至 今 已 研 發 40 多 款 遊 戲 商 用 電 子 遊 戲 機 結 合 觸 控 技 術 與 連 網 技 術 提 升 玩 家 遊 戲 體 驗, 線 上 遊 戲 包 含 連 線 休 閒 遊 戲 (Online Casual Game) 及 角 色 扮 演 遊 戲 (MMORPG), 以 多 樣 化 產 品 跨 足 市 場, 知 名 遊 戲 如 麻 將 遊 戲 類 的 明 星 3 缺 1 角 色 扮 演 類 的 惡 狼 傳 說 Online 和 封 神 Online 益 智 遊 戲 類 的 全 民 大 問 答 撲 克 牌 類 的 王 牌 大 老 二 掏 金 遊 戲 類 的 幸 運 跑 馬 地 等 多 款 遊 戲 除 台 灣 市 場 外, 鈊 象 在 中 國 大 陸 香 港 義 大 利 都 有 產 品 布 局, 近 年 來 也 積 極 研 發 手 機 遊 戲 與 網 頁 遊 戲, 以 期 擴 展 新 遊 戲 族 群 主 要 產 品 數 位 學 習 相 關 產 品 為 2012 年 1 月 推 出 的 大 型 遊 戲 機 單 字 小 學 堂 - 機 甲 英 雄, 是 一 款 結 合 英 文 單 字 拼 音 與 卡 片 遊 戲 機 之 產 品, 機 台 設 置 在 各 大 百 貨 公 司 遊 戲 商 店 大 賣 場 書 店 文 具 店 及 玩 具 店 內 容 以 機 器 人 對 戰 為 故 事 主 軸, 遊 戲 時 玩 家 輸 入 正 確 英 文 單 字 後, 即 可 獲 得 攻 擊 火 力, 輸 入 越 快 速 準 確 度 越 高, 累 積 的 攻 擊 力 道 便 越 猛 烈, 讓 玩 家 在 對 戰 的 過 程 中 藉 由 單 字 拼 音 達 到 寓 教 於 樂 之 效 果, 卡 片 分 為 機 甲 卡 進 化 卡 超 能 卡 特 別 卡, 每 種 卡 片 有 不 同 能 力 招 式 與 技 能 可 運 用, 鈊 象 藉 由 舉 辦 大 型 對 戰 比 賽 達 到 宣 傳 之 效 果, 增 加 玩 家 遊 戲 黏 著 度 驅 動 購 買 新 卡 片 之 動 機 延 長 產 品 壽 命, 至 今 已 推 出 第 六 代 卡 片 4-12

82 此 外, 為 多 角 化 延 伸 產 品 觸 角 與 生 命 週 期,2013 年 2 月 於 青 文 出 版 社 的 快 樂 快 樂 月 刊 推 出 以 機 甲 英 雄 之 戰 鬥 機 器 人 為 主 軸 的 連 載 漫 畫 機 甲 英 雄 FIGHT! ; 今 年 9 月 與 卡 牌 廠 商 采 達 創 型 合 作, 開 發 機 甲 英 雄 機 鬥 卡 包, 由 遊 戲 機 台 延 伸 出 桌 上 對 戰 之 卡 牌 遊 戲 商 品, 同 時 也 延 續 其 英 文 拼 音 之 特 色, 讓 玩 家 在 遊 戲 中 學 習 更 多 英 文 單 字, 因 遊 戲 蘊 含 教 育 意 義, 家 長 也 可 以 與 小 朋 友 一 同 對 戰 參 與 體 驗 與 學 習, 機 甲 英 雄 機 鬥 卡 包 內 含 一 張 可 到 大 型 遊 戲 機 台 使 用 的 卡 片, 提 供 機 台 對 戰 與 桌 上 對 戰 兩 種 不 同 的 樂 趣 26 ( 五 ) 仁 安 資 訊 科 技 1. 企 業 簡 介 仁 安 資 訊 科 技 股 份 有 限 公 司 創 立 於 1987 年 ( 原 名 為 仁 安 精 密 機 械 有 限 公 司 ), 初 期 以 CNC 車 床 機 械 零 件 加 工 製 造 為 主,1992 年 研 發 設 計 CNC 程 式 編 輯 管 理 系 統, 是 一 套 檔 案 管 理 加 程 式 編 輯 的 整 合 系 統, 在 程 式 編 輯 器 內 有 自 動 偵 錯 功 能, 之 後 陸 續 研 發 出 許 多 設 計 軟 件, 如 : 車 床 刀 具 路 徑 模 擬 系 統 進 出 貨 管 理 系 統 CNC 銑 床 3D 實 體 模 擬 系 統 廠 內 製 造 管 理 系 統 FrankCAM-CNC 車 銑 複 合 機 輔 助 製 造 系 統 仁 安 資 訊 運 用 機 械 製 造 業 之 基 礎, 專 注 於 製 造 業 工 廠 管 理 自 動 化 與 e 化 系 統 開 發, 輔 導 許 多 CNC 機 械 加 工 業 之 電 子 化, 提 升 效 率 增 加 產 能, 在 協 助 機 械 業 進 步 發 展 中 扮 演 關 鍵 角 色 歐 美 日 等 先 進 國 家 已 將 工 具 機 虛 擬 實 境 技 術 廣 泛 成 功 應 用 於 教 育 訓 練 產 品 展 示 與 行 銷 方 面, 台 灣 因 CNC 工 具 機 精 密 度 高 造 價 昂 貴 操 作 複 雜, 若 不 熟 練 操 作, 經 常 會 有 機 器 損 壞 等 狀 況, 因 此 許 多 老 師 教 學 時 不 放 心 讓 學 生 親 自 操 作, 便 以 操 作 滑 鼠 的 方 式 4-13

83 進 行, 長 期 下 來 造 成 學 習 效 果 不 高 另 一 方 面, 業 界 在 訓 練 新 進 員 工 時, 使 用 CNC 教 練 機 可 以 減 少 因 失 誤 造 成 刀 具 損 壞 機 器 精 度 永 久 性 偏 差 與 停 工 交 期 延 誤 的 損 失 仁 安 資 訊 因 程 式 設 計 及 實 務 操 控 的 背 景, 於 2007 年 發 明 CNC 教 練 機, 結 合 了 CNC 機 台 實 體 操 作 界 面 與 模 擬 軟 體 的 偵 錯 及 測 試 功 能, 不 需 使 用 生 產 線 機 台, 學 習 方 便 又 快 速 仁 安 資 訊 持 續 的 創 新 與 研 發, 替 台 灣 加 工 產 業 與 工 具 機 學 習 帶 來 技 術 的 進 步 主 要 產 品 數 位 學 習 相 關 產 品 方 面, 仁 安 資 訊 擁 有 完 備 的 軟 硬 體 設 備, 硬 體 以 CNC 教 練 機 為 主 要 的 產 品, 軟 體 則 推 出 五 階 段 CNC 數 控 培 訓 教 學 課 程, 軟 硬 體 相 互 搭 配 可 提 升 學 校 教 學 或 業 界 教 育 訓 練 CNC 課 程 之 學 習 效 果 硬 體 部 分, 其 CNC 教 練 機 採 用 觸 控 式 螢 幕 及 軟 體, 可 以 模 擬 多 種 控 制 器, 並 以 圖 像 式 介 面 呈 現, 同 時 採 用 直 覺 的 方 式 來 設 定 刀 具 庫 的 刀 具 及 工 具 的 尺 寸 ; 針 對 整 機 模 擬 暨 實 體 切 削, 操 作 簡 便 且 具 備 與 跟 數 控 機 床 完 全 相 同 的 外 型 尺 寸 手 輪 及 操 作 面 盤, 使 用 時 就 如 同 操 作 真 實 的 CNC 工 具 機 一 般 CNC 教 練 機 讓 學 員 親 身 體 驗 與 實 際 熟 悉 CNC 工 具 機 操 作 模 式, 以 先 進 3D 動 畫 模 擬 CNC 機 器 的 運 作 方 式, 使 充 滿 高 危 險 性 的 操 作 變 得 較 為 安 全, 讓 每 一 位 學 員 擁 有 一 部 不 用 維 修 的 虛 擬 CNC 工 具 機, 克 服 機 構 數 控 工 具 機 設 備 之 不 足, 避 免 機 台 毀 損 之 擔 憂, 也 減 輕 CNC 設 備 維 修 經 費 之 負 擔 CNC 教 練 機 於 台 灣 和 中 國 取 得 發 明 專 利, 在 2009 年 獲 得 台 北 國 際 發 明 金 牌 獎 4-14

84 軟 體 部 分, 仁 安 資 訊 設 計 一 套 五 階 段 CNC 數 控 培 訓 教 學 課 程, 分 別 為 CNC 基 礎 知 識 與 程 式 寫 作 CAD/CAM 繪 圖 輔 助 機 械 製 造 CNC 控 制 器 認 識 與 操 作 CNC 綜 合 訓 練 與 能 力 檢 核 及 CNC 實 機 切 削 與 工 匠 育 成 學 員 們 可 以 學 習 基 礎 的 CNC 程 式 理 論 完 整 的 CNC 機 台 實 務 操 作 經 驗 及 驗 證 設 計 的 CNC 程 式 碼 CNC 教 練 機 搭 配 五 階 段 CNC 數 控 培 訓 教 學 課 程, 可 以 徹 底 解 決 CNC 的 學 習 障 礙, 讓 學 生 與 新 進 員 工 教 育 訓 練 可 以 有 效 率 的 輕 鬆 學 習 4-15

85 伍 台 灣 數 位 學 習 產 業 調 查 結 果 一 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 概 況 隨 著 網 際 網 路 技 術 的 革 新, 驅 動 數 位 化 的 服 務 與 產 品 問 世, 數 位 化 產 品 需 求 提 高 的 同 時 為 學 習 產 業 帶 來 新 的 發 展 契 機, 也 帶 動 了 一 波 波 的 衝 擊 與 產 業 變 革, 台 灣 在 桌 上 型 電 腦 筆 記 型 電 腦 智 慧 型 手 機 平 板 電 腦 等 載 具 的 高 滲 透 率, 以 及 網 路 傳 輸 速 度 的 改 善 之 後, 延 伸 出 更 多 應 用 的 可 能 與 想 像, 智 慧 型 行 動 載 具 於 數 位 學 習 之 應 用 也 已 成 為 相 關 業 者 重 點 關 注 的 項 目 之 一 近 幾 年, 個 人 消 費 者 進 行 學 習 的 形 式 更 加 多 元, 除 利 用 既 有 之 資 源 外, 智 慧 型 行 動 載 具 衍 生 出 新 的 學 習 模 式, 透 過 行 動 學 習 打 破 時 間 與 空 間 的 限 制, 使 得 學 習 可 以 更 有 效 的 滲 透 至 學 習 者 的 生 活, 為 因 應 此 市 場 變 化, 各 家 業 者 無 不 積 極 開 發 相 關 產 品, 以 期 附 加 現 有 產 品 與 服 務 之 價 值, 同 時 也 尋 求 能 藉 此 獲 利 的 營 收 管 道 此 外, 過 去 幾 年 台 灣 中 小 企 業 將 台 灣 視 為 主 要 重 點 市 場, 但 在 全 球 化 浪 潮 所 帶 來 的 跨 國 競 爭 壓 力 少 子 化 現 象 造 成 的 內 需 減 少 歐 債 危 機 等 經 濟 問 題 引 發 的 衰 退 影 響 下, 台 灣 數 位 學 習 廠 商 逐 漸 體 認 到, 拓 展 海 外 市 場 已 是 未 來 必 須 致 力 發 展 的 方 向 在 政 府 積 極 鼓 勵 與 推 動 軟 硬 體 環 境 的 逐 漸 完 善 以 及 厚 植 人 才 軟 實 力 等 概 念 興 起 後, 企 業 界 政 府 機 關 學 校 補 習 班 等 都 投 注 更 多 心 力 於 此, 力 求 以 更 多 元 豐 富 的 方 式 呈 現, 以 在 競 爭 激 烈 的 市 場 中 有 所 突 破, 因 此, 如 何 跳 出 舊 有 窠 臼 為 當 前 急 需 思 考 的 問 題 就 整 體 而 言,2013 年 台 灣 的 數 位 學 習 仍 呈 現 穩 定 成 長 的 態 勢, 總 產 值 達 到 了 新 台 幣 億 元, 其 中 占 各 類 別 產 值 最 高 者 為 學 習 硬 體, 達 億 元, 其 次 則 分 別 為 學 習 服 務 ( 億 元 ) 數 5-1

86 位 教 材 ( 億 元 ) 和 平 台 / 工 具 (33.55 億 元 ) 二 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 產 值 分 析 ( 一 )2013 年 數 位 學 習 產 業 產 值 分 布 台 灣 數 位 學 習 產 業 主 要 包 含 四 大 範 疇 : 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 以 及 學 習 硬 體, 其 中 學 習 硬 體 產 值 所 占 比 例 最 大, 占 總 產 值 37.85%; 占 比 第 二 大 之 範 疇 為 學 習 服 務, 占 總 產 值 37.18%, 數 位 教 材 與 平 台 / 工 具 則 各 占 總 產 值 19.13% 和 5.85%( 圖 5-1) 學 習 硬 體 37.85% 數 位 教 材 19.13% 平 台 / 工 具 5.85% 學 習 服 務 37.18% 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 圖 5-1 台 灣 數 位 學 習 產 業 四 大 範 疇 產 值 比 重 ( 二 )2013 年 數 位 學 習 產 業 發 展 情 況 本 年 度 在 網 路 環 境 的 整 備 通 訊 技 術 的 提 升 以 及 行 動 載 具 逐 漸 普 及 等 正 面 因 素 的 加 持 之 下, 數 位 學 習 產 業 的 整 體 概 況 承 繼 去 年 的 趨 勢, 整 體 產 值 在 穩 定 中 成 長 根 據 調 查 結 果 指 出,2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 值 較 去 年 成 長 23.29%, 達 新 台 幣 億 元 ( 圖 5-2) 5-2

87 進 一 步 觀 察 2013 年 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 與 學 習 硬 體 四 大 領 域, 產 值 比 重 最 高 且 成 長 速 度 最 快 的 仍 屬 學 習 硬 體, 達 億 元, 較 去 年 成 長 25.38%; 其 次 則 為 學 習 服 務 的 億 元, 成 長 幅 度 為 第 二 高, 為 25.12%; 數 位 教 材 為 四 大 範 疇 中 成 長 幅 度 最 小 之 範 疇, 成 長 15.74%; 平 台 / 工 具 領 域 產 值 雖 僅 億 元, 仍 較 去 年 成 長 24.81% 相 較 2011 年 至 2012 年 整 體 成 長 比 例 (40.13%),2012 年 至 2013 年 的 成 長 力 道 減 弱, 從 四 大 範 疇 觀 察 其 成 長 亦 可 發 現,2011 年 至 2013 年 學 習 硬 體 與 數 位 教 材 之 成 長 力 道 明 顯 下 降, 學 習 服 務 微 幅 成 長, 平 台 / 工 具 為 三 年 來 成 長 最 多 之 範 疇 觀 察 近 三 年 產 業 環 境 之 變 化, 近 年 因 各 級 學 校 購 買 電 子 白 板 電 子 書 等 智 慧 教 室 設 備 的 預 算 減 少, 影 響 學 習 硬 體 之 產 值 成 長 力 道 ; 部 分 數 位 教 材 以 加 值 原 有 產 品 之 定 位 免 費 提 供 給 消 費 者, 因 此 雖 2012 年 至 2013 年 數 位 教 材 產 值 仍 成 長, 但 成 長 幅 度 略 微 下 降 ; 另 一 方 面, 因 行 動 載 具 的 普 及, 驅 動 業 者 發 展 行 動 版 之 平 台 / 工 具, 間 接 也 帶 動 學 習 服 務 產 值 成 長 5-3

88 單 位 : 億 元 % % % % % % % % % % 學 習 硬 體 學 習 服 務 平 台 / 工 具 數 位 教 材 註 1:2011 年 與 2012 年 數 位 學 習 產 業 之 範 疇 為 核 心 產 業 學 習 終 端 智 慧 教 室 註 2:2013 年 數 位 學 習 產 業 之 範 疇 為 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 學 習 硬 體 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 圖 5-2 台 灣 數 位 學 習 產 業 發 展 情 況 三 2013 年 台 灣 數 位 學 習 數 位 教 材 產 值 分 析 2013 年 數 位 學 習 數 位 教 材 的 整 體 產 值 提 升 到 了 億 元, 較 2012 年 的 億 元 成 長 15.74% 觀 察 調 查 數 據 可 以 得 知, 數 位 教 材 主 要 成 長 動 能 來 自 網 路 教 材, 占 整 體 數 位 教 材 87.63%, 產 值 為 億 元, 行 動 教 材 僅 有 12.37% 的 占 比, 產 值 為 億 元, 隨 著 行 動 載 具 的 興 起, 後 續 成 長 態 勢 仍 值 得 持 續 觀 察 ( 表 5-1) 5-4

89 數 位 教 材 次 產 業 表 5-1 台 灣 數 位 學 習 數 位 教 材 產 值 結 構 產 值 ( 億 元 新 台 幣 ) 比 重 網 路 教 材 % 行 動 教 材 % 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 領 域 廠 商 音 象 空 中 英 語 翰 林 康 軒 南 一 台 灣 知 識 庫 吉 的 堡 科 見 英 語 寰 宇 知 識 希 伯 崙 在 數 位 化 潮 流 之 下, 此 領 域 廠 商 透 過 線 上 教 材 提 供 新 產 品 服 務 與 創 造 新 客 群 和 新 商 機, 例 如 : 寰 宇 知 識 為 提 供 國 高 中 教 學 課 程 之 業 者, 以 提 供 學 生 線 上 教 學 內 容 為 主, 為 補 足 線 上 教 學 無 法 即 時 回 覆 學 生 問 題 之 缺 點, 寰 宇 知 識 今 年 將 網 路 教 學 結 合 師 生 問 答, 學 生 可 在 離 線 或 非 離 線 模 式 下 留 言, 教 師 看 到 問 題 後 便 可 即 時 回 覆 ; 科 見 美 語 推 出 線 上 一 對 一 教 學 課 程, 讓 沒 有 時 間 前 往 實 體 教 室 上 課 的 學 生 也 能 透 過 網 路 學 習, 除 了 有 效 增 加 新 客 群 外, 同 時 也 增 加 消 費 者 的 購 買 意 願 行 動 教 材 的 成 長 動 能 來 自 廠 商 推 出 行 動 教 材, 以 增 加 使 用 時 間 提 升 產 品 滲 透 率 與 消 費 者 使 用 忠 誠 度, 例 如 : 台 灣 知 識 庫 推 出 課 程 重 點 摘 要 App, 提 供 條 列 式 的 內 容 做 為 學 生 課 前 中 後 的 學 習 輔 助 教 材, 學 生 可 利 用 零 碎 時 間 複 習 重 點, 學 習 時 間 不 再 侷 限 於 實 體 教 室 或 是 需 連 網 的 教 材 內 容 ; 空 中 英 語 為 提 升 產 品 滲 透 率 推 出 App 版 教 材 內 容, 提 供 消 費 者 新 的 使 用 選 擇, 學 生 透 過 App 教 材 可 重 複 閱 聽 教 材 內 容, 同 時 具 互 動 性 的 功 能 讓 學 生 可 找 出 最 適 合 的 學 習 方 式, 空 中 英 語 也 建 立 LINE 的 官 方 帳 號 發 布 每 日 英 文, 每 日 傳 送 一 則 英 語 學 習 相 關 的 文 字 影 片 或 是 聲 音 檔, 讓 學 英 文 變 得 輕 鬆, 同 時 也 增 加 消 費 者 的 學 習 忠 誠 度 5-5

90 然 而, 大 多 數 消 費 者 對 於 行 動 教 材 的 認 知 為 可 免 費 取 得 的 資 源, 尚 未 建 立 付 費 習 慣, 部 分 業 者 推 出 的 行 動 教 材 雖 有 高 次 數 的 下 載 量, 但 因 大 多 為 免 費 App, 高 下 載 量 卻 未 能 為 業 者 帶 來 可 觀 的 營 收 ; 另 一 方 面, 行 動 教 材 甫 推 出 時 最 容 易 獲 得 消 費 者 青 睞, 但 其 生 命 週 期 短 暫, 下 載 熱 潮 過 後 使 用 者 數 也 隨 之 下 降, 利 用 行 動 化 趨 勢 發 展 出 合 適 產 品 並 建 立 完 整 商 業 模 式, 儼 然 成 為 各 家 數 位 學 習 廠 商 未 來 必 須 面 臨 之 考 驗 四 2013 年 台 灣 數 位 學 習 平 台 / 工 具 產 值 分 析 2013 年 數 位 學 習 平 台 / 工 具 的 整 體 產 值 較 去 年 成 長 24.81%, 來 到 了 億 元 進 一 步 觀 察 三 大 次 產 業, 網 路 平 台 / 工 具 所 占 比 例 最 高, 達 77.72%, 產 值 為 億 元 ; 其 次 則 依 序 為 內 容 製 作 傳 送 電 子 書 編 輯 工 具 (16.68%) 和 行 動 平 台 / 工 具 (5.6%), 產 值 分 別 為 5.6 億 元 1.88 億 元 ( 表 5-2) 平 台 / 工 具 次 產 業 網 路 平 台 / 工 具 行 動 平 台 / 工 具 內 容 製 作 傳 送 電 子 書 編 輯 工 具 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 表 5-2 台 灣 數 位 學 習 平 台 / 工 具 產 值 結 構 產 值 ( 億 元 新 台 幣 ) 比 重 % % % 領 域 廠 商 育 碁 數 位 科 技 旭 聯 科 技 一 宇 數 位 哈 瑪 星 科 技 門 得 揚 台 電 通 浩 鑫 勝 典 科 技 曉 騰 國 際 平 台 / 工 具 方 面, 產 值 成 長 動 能 為 新 系 統 發 展 與 需 求 拓 展, 例 如 : 哈 瑪 星 科 技 提 供 行 動 學 習 LMS 服 務 電 子 書 編 輯 軟 體 雲 端 應 用 服 務 等, 讓 使 用 者 可 依 自 身 需 求 將 內 容 轉 成 適 用 的 格 式 ( 如 ios 5-6

91 與 Android 系 統 ), 利 用 互 動 式 的 編 輯 提 供 不 同 的 使 用 體 驗, 另 外, 雲 端 系 統 則 是 哈 瑪 星 科 技 未 來 的 發 展 重 點, 因 全 球 對 雲 端 的 需 求 仍 是 持 續 成 長, 透 過 雲 端 擴 大 使 用 需 求 範 圍, 以 深 植 海 外 市 場 之 經 營 ; 台 電 通 發 展 學 校 專 用 之 App, 有 點 名 聽 力 口 說 系 統 與 訊 息 發 布 系 統 的 功 能, 建 立 學 校 與 家 長 間 即 時 溝 通 互 動 之 管 道, 老 師 透 過 此 款 App 發 布 課 程 訊 息 和 內 容, 並 以 行 事 曆 的 方 式 讓 家 長 了 解 學 生 的 學 習 狀 況 與 學 校 重 要 資 訊, 可 透 過 圖 片 影 片 文 字 與 網 路 連 結 傳 遞 訊 息, 讓 App 內 容 更 加 豐 富 五 2013 年 台 灣 數 位 學 習 學 習 服 務 產 值 分 析 占 整 體 數 位 學 習 產 值 次 高 的 學 習 服 務 領 域, 相 較 於 2012 年, 產 值 提 高 了 25.12%, 達 億 元 在 產 值 結 構 的 部 分, 以 整 合 服 務 ( 含 學 習 系 統 整 合 與 顧 問 ) 獨 占 鰲 頭, 占 比 為 87.19%, 達 億 元 ; 開 班 訓 練 培 訓 課 程 與 教 育 服 務 ( 如 教 師 培 訓 ) 僅 達 7.33% 與 5.48%, 產 值 分 別 為 億 元 和 億 元 ( 表 5-3) 次 產 業 表 5-3 台 灣 數 位 學 習 學 習 服 務 產 值 結 構 產 值 ( 億 元 新 台 幣 ) 比 重 領 域 廠 商 學 習 服 務 開 班 訓 練 培 訓 課 程 教 育 服 務 ( 如 教 師 培 訓 ) 整 合 服 務 ( 含 學 習 系 統 整 合 與 顧 問 ) 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) % % % 巨 匠 電 腦 聯 成 電 腦 學 承 電 腦 麥 奇 數 位 志 光 數 位 科 見 美 語 5-7

92 整 體 學 習 服 務 發 展 除 既 有 實 體 教 室 開 班 授 課 之 產 值 增 長, 相 關 數 位 學 習 之 應 用 也 驅 動 整 體 發 展, 例 如 : 巨 匠 電 腦 的 數 位 學 習 中 心 提 供 多 元 的 學 習 方 式, 讓 師 資 或 學 生 數 不 足 的 地 方 可 透 過 線 上 學 習 的 方 式 觀 看 課 程, 減 少 地 域 的 限 制, 另 外, 巨 匠 電 腦 結 合 系 統 開 發 優 勢 與 學 校 教 育 結 合, 新 產 品 結 合 適 性 學 習 診 斷 服 務, 學 生 透 過 軟 體 進 行 測 驗 後 系 統 會 自 動 記 錄 學 習 成 果, 並 根 據 答 題 正 確 率 分 析 學 習 弱 點 ; 麥 奇 數 位 的 線 上 真 人 同 步 英 語 視 訊 學 習 系 統 匯 集 雲 端 整 合 服 務, 不 但 打 破 學 習 的 時 空 限 制, 也 將 師 資 做 更 有 效 的 應 用, 對 學 生 來 說 也 能 降 低 學 習 成 本, 提 升 英 語 聽 說 之 能 力 六 2013 年 台 灣 數 位 學 習 學 習 硬 體 產 值 分 析 2013 年 數 位 學 習 學 習 硬 體 產 值 達 新 台 幣 億 元, 相 較 2012 年 的 億 元, 成 長 幅 度 達 25.38% 從 次 產 業 來 看, 其 他 學 習 用 硬 體 仍 為 各 大 廠 商 的 發 展 重 點, 產 值 高 達 億 元, 比 重 則 為 80.61%; 至 於 電 子 書 載 具 電 子 白 板 電 子 書 包 的 部 分 則 占 19.39%, 產 值 達 億 元 ( 表 5-4) 學 習 硬 體 表 5-4 台 灣 數 位 學 習 學 習 硬 體 產 值 結 構 產 值 次 產 業 ( 億 元 新 台 幣 ) 比 重 電 子 書 載 具 電 子 白 板 電 子 書 包 其 他 學 習 用 硬 體 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) % % 領 域 廠 商 振 耀 科 技 無 敵 科 技 圓 展 科 技 宏 碁 華 碩 BenQ 明 鼎 飛 宏 科 技 光 峰 科 技 仁 瀚 科 技 5-8

93 近 年 來 智 慧 教 室 與 電 子 白 板 等 相 關 設 備 為 國 內 積 極 推 動 之 學 習 硬 體, 教 學 設 備 之 建 置 帶 動 學 習 硬 體 之 成 長, 海 外 市 場 對 學 習 硬 體 之 需 求 增 加 也 直 接 帶 動 產 值 成 長, 例 如 : 因 中 國 大 陸 各 級 學 校 對 電 子 白 板 的 需 求 不 斷 增 加, 採 購 量 隨 之 快 速 成 長, 直 接 帶 動 飛 宏 科 技 的 電 子 白 板 在 中 國 大 陸 市 場 之 銷 售, 為 目 前 銷 售 成 長 最 為 明 顯 之 地 區, 另 外, 飛 宏 科 技 在 歐 洲 澳 洲 與 東 南 亞 市 場 也 積 極 布 局, 透 過 與 當 地 系 統 廠 商 的 合 作 滲 透 市 場 另 一 方 面, 為 因 應 行 動 學 習 之 發 展 趨 勢, 許 多 學 習 硬 體 廠 商 開 始 不 斷 擴 充 軟 體 內 容 以 滿 足 更 多 需 求, 例 如 : 無 敵 科 技 成 立 雲 端 事 業 部, 整 合 過 去 的 辭 典 品 牌, 發 展 雲 端 補 習 班 與 線 上 題 庫, 提 供 動 畫 內 容 輔 助 老 師 教 學, 學 生 於 課 後 進 行 線 上 題 庫 測 驗, 透 過 雲 端 便 可 在 平 板 電 腦 智 慧 型 手 機 電 腦 與 翻 譯 機 使 用 ; 仁 瀚 科 技 推 出 幼 兒 專 用 平 板 電 腦, 最 新 一 代 的 產 品 搭 載 多 本 童 書 內 容 與 兒 童 音 樂 歌 曲, 同 時 有 相 機 相 簿 遊 戲 等 功 能, 除 亞 洲 華 人 市 場 外, 仁 瀚 科 技 在 歐 美 市 場 與 當 地 童 書 業 者 合 作, 推 出 在 地 化 內 容, 讓 行 動 學 習 能 加 以 落 實, 相 關 服 務 與 應 用 也 能 有 效 帶 動 產 值 的 成 長 七 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 重 點 市 場 分 析 根 據 調 查 結 果,2013 年 台 灣 數 位 學 習 的 市 場 分 布 上, 個 人 客 群 占 比 居 所 有 銷 售 對 象 之 冠, 達 34.27%, 金 額 為 億 元, 其 中 又 以 學 生 ( 含 國 中 及 以 上 ) 族 群 以 近 八 成 左 右 (78.5%) 的 占 比 為 最 高 ; 第 二 大 銷 售 客 戶 為 培 訓 / 補 習 班, 金 額 達 億 元, 占 整 體 23.93%, 客 戶 區 隔 中 升 學 補 習 班 的 比 例 近 七 成 (69.41%); 學 校 為 另 一 重 點 客 戶 類 型, 占 整 體 數 位 學 習 銷 售 16.8%, 國 小 / 國 中 則 是 主 要 的 銷 售 主 力, 占 整 體 學 校 客 群 52.16%, 產 值 為 億 元 ; 企 5-9

94 業 / 機 構 客 戶 的 銷 售 金 額 為 億 元, 主 要 銷 售 區 隔 為 私 人 企 業, 占 比 達 85.73%; 政 府 機 關 為 占 比 最 少 之 客 群, 僅 有 63.7 億 元, 占 整 體 數 位 學 習 11.1% 的 比 例 ( 表 5-5) 客 戶 類 型 金 額 ( 單 位 : 億 元 ) 表 台 灣 數 位 學 習 銷 售 對 象 占 比 企 業 / 機 構 % 個 人 % 學 校 % 培 訓 / 補 習 班 % 客 戶 區 隔 金 額 ( 單 位 : 億 元 ) 占 比 協 會 機 構 % 私 人 企 業 % 幼 童 ( 含 國 小 及 以 下 ) % 上 班 族 % 學 生 ( 含 國 中 及 以 上 ) % 銀 髮 族 % 幼 稚 園 % 國 小 / 國 中 % 高 中 職 % 大 專 院 校 % 企 業 培 訓 服 務 % 語 文 補 習 班 % 升 學 補 習 班 % 公 職 補 習 班 % 才 藝 補 習 班 % 資 訊 補 習 班 % 政 府 機 關 % 合 計 % 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 由 調 查 結 果 可 觀 察 到 12 年 國 教 為 最 具 潛 力 之 市 場, 以 個 人 消 費 者 來 說, 國 中 以 上 之 學 生 為 主 要 銷 售 族 群, 在 學 校 客 戶 中 又 以 國 小 / 國 中 為 占 比 最 大 的 客 戶 區 隔, 顯 示 這 類 族 群 為 目 前 台 灣 數 位 學 習 廠 商 獲 利 較 多 的 市 場, 探 究 其 原 因, 由 於 學 校 為 學 習 需 求 較 高 之 場 5-10

95 域, 因 此, 與 學 校 教 材 相 關 之 產 品 較 能 帶 動 消 費, 對 廠 商 而 言 也 是 最 能 直 接 接 觸 消 費 族 群 之 場 域 另 一 個 學 習 需 求 高 的 客 群 為 升 學 補 習 班, 由 於 台 灣 普 遍 存 在 升 學 導 向 之 觀 念, 補 習 班 業 者 為 提 供 差 異 化 產 品 而 導 入 數 位 學 習 服 務, 不 論 是 在 內 容 數 位 化 平 台 工 具 的 建 置 或 是 硬 體 擴 充 都 有 相 當 程 度 的 需 求, 以 期 透 過 軟 硬 體 的 提 升 增 加 學 習 的 機 動 性 與 即 時 性, 提 升 學 習 效 率 之 外, 也 能 進 一 步 誘 發 消 費 需 求 八 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 投 資 情 況 觀 察 2011 年 至 2013 年 數 位 學 習 產 業 投 資 情 況 之 變 化,2012 年 投 資 額 約 為 億 元, 較 2011 年 成 長 12.6%, 主 要 投 資 數 位 教 材 包 含 行 動 教 材 之 開 發, 另 還 有 學 習 平 台 / 工 具 之 投 資 開 發 根 據 統 計 結 果,2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 廠 商 投 資 額 約 為 億 元, 相 較 於 2012 年 的 億 元 成 長 了 11.81%, 主 要 投 資 項 目 為 數 位 教 材, 其 次 為 平 台 / 工 具 與 學 習 服 務, 學 習 硬 體 於 學 校 市 場 大 部 分 已 導 入, 加 上 現 今 硬 體 商 積 極 擴 展 軟 體 內 容, 學 習 硬 體 投 資 相 較 其 他 範 疇 呈 現 趨 緩 狀 態 在 行 動 載 具 的 普 及 雲 端 平 台 的 建 置 市 場 景 氣 逐 漸 復 甦 之 下, 市 場 需 求 的 擴 大 是 可 以 期 待 的, 因 此 預 估 明 年 投 資 額 將 以 14.86% 的 幅 度 成 長, 總 投 資 額 可 望 達 到 億 元 ( 圖 5-3) 5-11

96 單 位 : 億 元 投 資 額 成 長 率 12.60% 11.81% 14.86% 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 圖 5-3 台 灣 數 位 學 習 產 業 投 資 金 額 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 九 2013 年 台 灣 數 位 學 習 產 業 海 外 市 場 產 值 分 析 ( 一 )2013 年 數 位 學 習 產 業 海 外 市 場 產 值 分 布 台 灣 海 外 數 位 學 習 產 業 主 要 包 含 四 大 範 疇 : 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 學 習 硬 體, 其 中 以 學 習 硬 體 所 占 比 例 最 高, 占 54.7%, 比 重 近 五 成 五, 其 次 為 數 位 教 材, 占 整 體 18.99%, 學 習 服 務 與 平 台 / 工 具 各 占 16.59% 和 9.72%( 圖 5-4) 5-12

97 數 位 教 材 18.99% 平 台 / 工 具 9.72% 學 習 硬 體 54.70% 學 習 服 務 16.59% 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 圖 5-4 台 灣 數 位 學 習 海 外 市 場 四 大 範 疇 產 值 比 重 ( 二 )2013 年 數 位 學 習 產 業 海 外 市 場 發 展 情 況 因 台 灣 內 需 市 場 不 足, 廠 商 紛 紛 開 始 積 極 擴 展 海 外 市 場, 加 上 近 幾 年 政 府 積 極 輔 導 業 者 往 海 外 市 場 發 展,2013 年 數 位 學 習 海 外 產 業 的 整 體 概 況 呈 現 穩 定 成 長 之 態 勢 根 據 調 查 結 果 指 出,2013 年 台 灣 數 位 學 習 整 體 海 外 產 值 為 億 元, 較 去 年 的 億 元 成 長 近 55%( 圖 5-5) 進 一 步 觀 察 四 大 領 域 之 發 展, 學 習 硬 體 為 產 值 比 重 最 高 者, 達 億 元, 較 去 年 成 長 近 57.73%; 比 重 次 高 者 為 數 位 教 材, 較 去 年 成 長 64.4% 左 右, 產 值 為 億 ; 學 習 服 務 之 產 值 為 億 元, 成 長 幅 度 最 小, 僅 有 24.07%; 產 值 占 整 體 比 重 最 少 者 為 平 台 / 工 具, 為 億 元, 但 卻 是 成 長 幅 度 最 大 之 範 疇, 較 去 年 成 長 85.62% 觀 察 海 外 市 場 成 長 動 能, 學 習 硬 體 的 成 長 動 能 來 自 海 外 市 場 對 硬 體 設 備 之 需 求, 如 中 國 大 陸 學 校 對 電 子 書 包 電 子 白 板 需 求 增 加, 5-13

98 部 分 國 家 習 慣 使 用 電 子 書 閱 讀 器 閱 讀 內 容, 驅 使 廠 商 積 極 擴 展 市 場 ; 為 提 升 學 習 內 容 豐 富 度, 海 外 市 場 對 網 路 與 行 動 教 材 之 需 求 也 隨 之 增 加 ; 在 平 台 / 工 具 部 分, 成 長 動 能 為 內 容 製 作 傳 送 電 子 書 編 輯 工 具, 網 路 平 台 / 工 具 則 是 另 一 驅 動 成 長 之 要 素 ; 學 習 服 務 的 成 長 幅 度 為 四 大 範 疇 中 最 少, 其 中 因 為 整 合 服 務 ( 含 學 習 系 統 整 合 與 顧 問 ) 較 易 輸 出 海 外, 為 海 外 學 習 服 務 產 值 的 主 力 成 長 動 能 單 位 : 億 元 % % % % % 學 習 硬 體 學 習 服 務 平 台 / 工 具 數 位 教 材 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 圖 5-5 台 灣 數 位 學 習 產 業 海 外 市 場 發 展 情 況 ( 三 )2013 年 數 位 學 習 產 業 海 外 市 場 產 值 結 構 2013 年 數 位 學 習 海 外 市 場 產 值 達 億 元, 占 整 體 數 位 學 習 產 值 的 21.06%, 與 2012 年 相 較 成 長 54.23% 其 中 尤 以 占 比 達 54.7% 銷 售 額 達 億 元 的 學 習 硬 體 為 銷 售 主 力, 其 次 則 分 別 為 占 18.99% 的 數 位 教 材 (22.95 億 元 ) 與 占 16.59% 的 學 習 服 務 (20.05 億 元 ), 平 台 / 工 具 的 比 例 最 低, 產 值 僅 億 元, 占 9.72% 5-14

99 進 一 步 觀 察 海 外 市 場 產 值 結 構 下 的 次 產 業, 最 引 人 注 目 的 還 是 在 其 他 學 習 用 硬 體 和 電 子 書 載 具 電 子 白 板 電 子 書 包, 前 者 銷 售 額 達 到 億 元, 占 整 體 比 例 的 30.34%, 後 者 產 值 則 為 億 元, 占 24.35% 此 外, 在 今 年 網 路 教 材 的 部 分 有 十 足 的 成 長 動 能, 億 元 的 產 值 成 為 市 場 中 的 另 一 主 力 而 觀 察 平 台 / 工 具 和 學 習 服 務 的 發 展, 仍 屬 在 穩 定 中 成 長, 在 其 次 產 業 之 中, 平 台 / 工 具 次 產 業 金 額 最 高 為 產 值 6.99 億 元 的 網 路 平 台 / 工 具, 學 習 服 務 則 是 以 億 元 的 整 合 服 務 ( 含 學 習 系 統 整 合 與 顧 問 ) 為 其 金 額 最 高 之 次 產 業, 後 續 的 發 展 值 得 持 續 關 注 ( 表 5-6) 數 位 教 材 平 台 / 工 具 學 習 服 務 學 習 硬 體 表 5-6 台 灣 數 位 學 習 產 業 海 外 市 場 產 值 結 構 次 產 業 2013 年 ( 億 元 新 台 幣 ) 子 產 業 / 次 產 業 比 重 網 路 教 材 % 行 動 教 材 % 合 計 % 網 路 平 台 / 工 具 % 行 動 平 台 / 工 具 % 內 容 製 作 傳 送 電 子 書 編 輯 工 具 % 合 計 % 開 班 訓 練 培 訓 課 程 % 教 育 服 務 ( 如 教 師 培 訓 ) 整 合 服 務 ( 含 學 習 系 統 整 合 與 顧 問 ) % % 合 計 % 電 子 書 載 具 電 子 白 板 電 子 書 包 % 其 他 學 習 用 硬 體 % 合 計 % 總 金 額 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 5-15

100 ( 四 )2013 年 數 位 學 習 海 外 銷 售 區 域 從 海 外 銷 售 之 地 區 別 來 看,2013 年 數 位 學 習 海 外 市 場 銷 售 以 中 國 大 陸 和 日 本 為 大 宗, 前 者 占 比 達 33.16%, 後 者 亦 有 30.14% 占 比 超 過 一 成 者 尚 有 北 美 市 場 的 13.52%; 南 韓 占 比 為 1.75%; 馬 來 西 亞 和 泰 國 則 分 別 擁 有 8.04% 6.95% 的 銷 售 占 比, 其 餘 東 南 亞 國 家 包 含 菲 律 賓 越 南 等 新 興 市 場 與 新 加 坡 則 共 占 4.56%( 圖 5-6) 東 南 亞 ( 其 他 ) 4.50% 菲 律 賓 0.01% 越 南 0.02% 新 加 坡 0.03% 馬 來 西 亞 8.04% 泰 國 6.95% 歐 洲 0.55% 北 美 13.52% 其 他 1.33% 中 國 大 陸 33.16% 南 韓 1.75% 日 本 30.14% 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 圖 5-6 台 灣 數 位 學 習 海 外 市 場 銷 售 區 域 ( 五 )2013 年 數 位 學 習 海 外 市 場 銷 售 發 展 情 況 比 較 2012 年 與 2013 年 數 位 學 習 海 外 市 場 銷 售 情 況 可 發 現, 中 國 大 陸 為 兩 年 海 外 銷 售 最 大 市 場,2013 年 較 去 年 增 加 億 元 的 銷 售, 為 各 國 中 成 長 最 多 的 地 區, 另 外,2012 年 與 2013 年 銷 售 排 序 的 第 二 與 第 三 皆 為 日 本 與 北 美, 日 本 增 加 億 元 的 銷 售, 北 美 5-16

101 則 增 加 6.3 億 元 ( 圖 5-7) 東 南 亞 國 家 中 以 馬 來 西 來 的 銷 售 占 比 最 高, 但 2013 年 的 銷 售 占 比 較 去 年 減 少 0.85%, 泰 國 今 年 的 銷 售 則 有 小 幅 的 增 長 (0.25%), 另 外, 因 東 南 亞 為 未 來 新 興 市 場, 今 年 細 分 出 越 南 與 菲 律 賓 做 調 查, 目 前 銷 售 占 比 偏 低, 但 相 關 廠 商 對 其 未 來 發 展 抱 持 樂 觀 態 度 中 國 大 陸 日 本 北 美 馬 來 西 亞 泰 國 東 南 亞 ( 其 他 ) 南 韓 其 他 歐 洲 新 加 坡 越 南 菲 律 賓 32.27% 33.16% 億 元 29.62% 30.14% 億 元 12.81% 13.52% +6.3 億 元 8.89% 8.04% 6.70% 6.95% 6.37% 4.50% 1.63% 1.75% 1.29% 1.33% 0.37% 0.55% 0.01% 0.03% 0% 0.02% 0% 0.01% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 2012 年 2013 年 註 1:2012 年 東 南 亞 ( 其 他 ) 為 除 馬 來 西 亞 新 加 坡 泰 國 以 外 之 東 南 亞 國 家 註 2:2013 年 數 位 學 習 產 業 之 海 外 銷 售, 因 東 南 亞 為 未 來 新 興 市 場, 再 細 分 出 越 南 與 菲 律 賓 做 調 查 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 圖 5-7 台 灣 數 位 學 習 海 外 市 場 銷 售 發 展 情 況 ( 六 )2013 年 數 位 學 習 海 外 市 場 之 廠 商 進 入 現 況 1. 外 銷 廠 商 數 台 灣 數 位 學 習 廠 商 在 拓 展 海 外 市 場 上, 目 前 已 有 39% 進 入 海 外 市 場, 約 為 56 家 ; 而 正 計 畫 進 入 海 外 市 場 之 廠 商 為 10%, 約 14 家 ; 尚 無 進 入 海 外 市 場 計 畫 之 廠 商 為 36%, 約 51 家 其 餘 不 表 示 任 何 意 見 之 廠 商 占 15%, 約 為 22 家 ( 圖 5-8) 5-17

102 其 他 15% 尚 無 進 入 之 計 畫 36% 已 進 入 海 外 市 場 39% 備 註 : 其 他 為 不 表 示 意 見 之 廠 商 資 料 來 源 : 本 研 究 ( ) 正 計 畫 進 入 海 外 市 場 10% 圖 5-8 台 灣 數 位 學 習 廠 商 海 外 市 場 進 入 現 況 2. 進 入 海 外 市 場 之 方 法 據 統 計 結 果 得 知, 目 前 台 灣 數 位 學 習 產 業 已 進 入 海 外 市 場 之 廠 商, 有 達 29 家 透 過 利 用 海 外 通 路 公 司 / 發 行 商 的 方 式 進 入 海 外 市 場 ; 次 之 則 是 利 用 國 內 公 司 的 海 外 通 路 利 用 網 路 線 上 銷 售 與 參 加 展 會 /Road show/ 投 資 說 明 會 等 方 式, 大 部 分 廠 商 皆 是 以 上 述 四 項 方 式 進 入 居 多 其 他 依 序 為 直 接 設 立 分 公 司 利 用 專 門 代 理 公 司 與 利 用 政 府 / 公 家 機 關 等 方 式 ( 圖 5-9) 5-18