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1 汇 添 富 基 金 管 理 有 限 公 司 企 业 社 会 责 任 报 告 2010 年 度

2 关 于 本 报 告 关 于 本 报 告 报 告 的 组 织 范 围 汇 添 富 基 金 管 理 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 汇 添 富 基 金 公 司 或 我 们 ) 及 下 属 机 构 报 告 时 间 范 围 本 报 告 为 汇 添 富 基 金 第 2 份 社 会 责 任 报 告, 报 告 时 间 范 围 为 2010 年 1 月 1 日 至 12 月 31 日, 部 分 内 容 超 出 上 述 范 围 报 告 发 布 周 期 汇 添 富 基 金 社 会 责 任 报 告 为 年 度 报 告 报 告 数 据 说 明 除 特 别 注 明 外, 本 报 告 披 露 的 数 据 均 来 自 公 司 内 部 统 计, 以 人 民 币 作 为 计 量 币 种 报 告 参 考 标 准 本 报 告 编 写 参 照 中 国 社 科 院 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 编 写 指 南 (CASS-CSR1.0), 同 时 突 出 公 司 特 点 和 行 业 特 色 报 告 还 参 考 了 全 球 报 告 倡 议 组 织 (Global Reporting Initiative) 的 可 持 续 发 展 报 告 编 写 指 南 (G3) 报 告 发 布 形 式 及 解 读 本 报 告 以 电 子 版 形 式 发 布, 欲 获 取 报 告 电 子 版, 请 登 录 汇 添 富 基 金 网 站 :

3 董 事 长 致 辞 董 事 长 致 辞 2010 年 是 中 国 基 金 行 业 迎 来 前 所 未 有 大 变 革 的 一 年, 基 金 行 业 向 多 业 务 发 展 模 式 全 面 转 型, 新 产 品 分 类 审 核 办 法 实 施, 基 金 销 售 费 用 管 理 规 定 落 实, 以 及 国 际 业 务 纵 深 发 展 都 促 使 中 国 基 金 业 竞 争 格 局 发 生 了 重 大 变 化 汇 添 富 基 金 着 眼 未 来 几 年 行 业 的 严 峻 竞 争 格 局 和 分 化 态 势, 提 出 拥 抱 变 革 年 的 年 度 工 作 主 题, 以 积 极 的 心 态 迎 接 挑 战, 为 实 现 经 过 中 长 期 的 努 力, 发 展 成 为 中 国 最 优 秀 的 资 产 管 理 公 司 和 全 球 最 优 秀 的 中 国 相 关 资 产 管 理 人 之 一 的 目 标 打 下 了 更 加 坚 实 的 基 础 全 年, 我 们 投 资 业 绩 稳 定 优 秀, 资 产 管 理 规 模 稳 定 增 长, 行 业 地 位 进 一 步 提 升 ; 香 港 子 公 司 顺 利 开 业, 首 只 海 外 对 冲 基 金 成 功 运 行, 国 际 化 水 平 显 著 提 高 ; 全 力 筹 备 社 保 资 格 申 请, 历 经 大 量 艰 苦 细 致 的 准 备 工 作, 以 优 异 成 绩 获 得 社 保 基 金 管 理 人 资 格 在 业 务 规 模 持 续 扩 大 品 牌 影 响 力 不 断 加 强 的 同 时, 我 们 愈 发 意 识 到 作 为 企 业 公 民 所 肩 负 的 社 会 责 任 持 续 稳 定 地 为 汇 添 富 的 客 户 添 加 财 富, 不 断 提 升 员 工 的 专 业 水 准 与 生 活 工 作 质 量, 不 断 增 加 股 东 投 资 的 价 值 是 汇 添 富 基 金 成 立 之 初 确 定 的 三 个 使 命, 这 三 个 使 命 顺 序 不 可 更 替, 互 相 合 成 整 体, 互 为 支 持, 互 相 促 进 2010 年, 我 们 在 公 司 使 命 的 感 召 下, 践 行 正 直 激 情 团 队 客 户 第 一 感 恩 的 公 司 价 值 观, 为 客 户 提 供 贴 心 卓 越 的 理 财 服 务, 为 员 工 营 造 快 乐 健 康 的 工 作 氛 围, 为 股 东 创 造 持 续 稳 定 的 投 资 回 报, 为 社 会 贡 献 竭 尽 所 能 的 感 恩 回 馈 为 了 更 好 地 践 行 感 恩 文 化, 公 司 捐 资 800 万 元 设 立 上 海 金 融 行 业 首 家 公 益 基 金 会 上 海 汇 添 富 公 益 基 金 会, 并 积 极 发 行 汇 添 富 社 会 责 任 股 票 型 证 券 投 资 基 金 展 望 2011 年, 汇 添 富 基 金 将 更 为 深 入 地 把 社 会 责 任 的 理 念 植 入 公 司 整 体 战 略, 制 订 更 高 层 次 的 社 会 责 任 目 标 社 保 资 格 的 获 得, 使 我 们 更 承 担 了 建 设 中 国 特 色 社 会 保 障 制 度, 确 保 国 民 生 活 质 量 的 历 史 责 任 在 新 的 一 年 里, 汇 添 富 基 金 将 进 一 步 着 眼 长 期, 努 力 追 求 经 济 利 益 与 社 会 效 益 的 和 谐 人 与 自 然 的 可 持 续 发 展, 为 中 国 资 产 管 理 业 的 发 展 做 出 更 加 突 出 的 贡 献! 董 事 长 桂 水 发

4 目 录 目 录 01 第 一 部 分 关 于 我 们 01 公 司 简 介 02 使 命 愿 景 和 价 值 观 04 社 会 责 任 管 理 05 利 益 相 关 方 认 知 年 主 要 社 会 责 任 绩 效 指 标 年 公 司 奖 项 荣 誉 08 第 二 部 分 坚 持 客 户 第 一, 奉 献 卓 越 服 务 08 优 秀 的 投 研 团 队 08 创 新 丰 富 的 产 品 线 09 稳 定 的 业 绩 表 现 09 优 厚 的 分 红 回 报 10 社 会 责 任 投 资 10 深 入 落 实 投 资 者 教 育 11 创 新 专 业 的 客 户 服 务 13 第 三 部 分 注 重 职 业 发 展, 营 造 快 乐 基 金 13 保 障 员 工 权 益 14 全 面 关 怀 员 工 身 心 健 康 14 注 重 员 工 职 业 发 展 15 倾 听 员 工 心 声

5 目 录 16 第 四 部 分 追 求 良 好 治 理, 创 造 稳 定 回 报 16 清 晰 的 治 理 结 构 17 严 格 的 风 险 控 制 17 有 效 的 内 部 稽 核 17 反 洗 钱 体 系 和 措 施 19 第 五 部 分 追 求 良 好 治 理, 创 造 稳 定 回 报 19 建 设 和 谐 社 区 19 基 金 会 和 员 工 爱 心 协 会 20 教 育 为 先 21 医 疗 救 助 21 支 持 环 保 23 意 见 反 馈 表

6 公 司 简 介 公 司 简 介 汇 添 富 基 金 是 一 家 高 起 点 国 际 化 充 满 活 力 的 基 金 公 司, 奉 行 正 直 激 情 团 队 客 户 第 一 感 恩 的 公 司 文 化, 致 力 成 为 高 质 量 的 快 乐 基 金 汇 添 富 基 金 成 立 于 2005 年 2 月, 由 东 方 证 券 股 份 有 限 公 司 文 汇 新 民 联 合 报 业 集 团 和 中 国 东 方 航 空 集 团 发 起 公 司 总 部 位 于 中 国 上 海, 并 在 北 京 和 广 州 设 有 分 公 司, 在 香 港 特 别 行 政 区 设 有 子 公 司 汇 添 富 资 产 管 理 ( 香 港 ) 有 限 公 司 截 至 2010 年 12 月 31 日, 公 司 公 募 基 金 资 产 管 理 规 模 为 亿 元, 位 居 全 行 业 63 家 基 金 公 司 中 第 12 位 汇 添 富 基 金 是 行 业 内 率 先 获 得 QDII 资 格 和 首 批 获 得 特 定 客 户 资 产 管 理 资 格 的 基 金 管 理 公 司 2010 年 12 月, 汇 添 富 基 金 在 全 国 社 会 保 障 基 金 境 内 委 托 投 资 管 理 人 资 格 遴 选 中, 以 优 异 的 表 现 获 得 社 保 基 金 管 理 人 资 格, 实 现 了 公 司 业 务 布 局 的 重 大 突 破 九 层 之 台, 起 于 垒 土 ; 千 里 之 行, 始 于 足 下, 汇 添 富 基 金 成 立 至 今, 以 一 流 的 企 业 文 化 汇 聚 中 外 精 英, 开 发 市 场 欢 迎 的 产 品 系 列, 建 立 高 效 的 销 售 渠 道, 提 供 优 质 的 客 户 服 务, 实 施 一 流 的 投 资 风 险 管 理, 坚 持 基 于 深 入 基 本 面 研 究 的 长 期 价 值 投 资 理 念, 以 长 期 稳 定 的 优 秀 投 资 业 绩 回 报 投 资 人 汇 添 富 致 力 于 经 过 长 期 艰 苦 的 努 力, 稳 步 发 展 成 为 中 国 最 佳 的 资 产 管 理 公 司 之 一, 并 在 国 际 市 场 上 发 展 成 为 全 球 资 产 管 理 行 业 最 优 秀 的 中 国 有 关 资 产 的 管 理 人 之 一 1

7 使 命 愿 景 和 价 值 观 使 命 愿 景 和 价 值 观 汇 添 富 基 金 的 使 命 第 一 持 续 稳 定 地 为 汇 添 富 的 客 户 添 加 财 富 第 二 不 断 提 升 员 工 的 专 业 水 准 与 生 活 工 作 质 量 第 三 不 断 增 加 股 东 投 资 的 价 值 这 三 个 使 命 顺 序 不 可 更 替, 互 相 合 成 整 体, 互 为 支 持, 互 相 促 进 汇 添 富 基 金 的 愿 景 随 着 中 国 经 济 的 持 续 发 展, 中 国 国 民 对 专 业 理 财 服 务 的 需 求 正 迅 猛 增 长, 机 构 企 业 对 专 业 投 资 的 需 求 日 益 增 加, 养 老 保 险 制 度 正 在 进 行 根 本 改 革, 投 资 管 理 的 国 际 化 已 经 成 为 现 实 我 们 希 望 经 过 长 期 努 力 发 展 成 为 中 国 最 佳 的 资 产 管 理 公 司 之 一 ; 发 展 成 为 全 球 资 产 管 理 行 业 最 优 秀 的 中 国 有 关 资 产 的 管 理 人 之 一 ; 拥 有 中 国 资 产 管 理 行 业 最 为 优 秀 的 团 队 最 具 有 影 响 力 的 品 牌 最 为 稳 定 优 秀 的 业 绩, 成 为 规 模 最 大 的 中 国 资 产 管 理 公 司 之 一 汇 添 富 基 金 的 价 值 观 正 直 Integrity 正 直 是 汇 添 富 的 首 要 品 格 对 每 一 个 人, 无 论 他 是 客 户 同 事 朋 友 还 是 竞 争 对 手, 我 们 都 坦 诚 相 待, 言 而 有 信 我 们 严 守 法 律 法 规 职 业 道 德 和 公 司 的 各 项 规 定 激 情 Passion 我 们 相 信, 只 有 充 满 激 情 的 人 才 会 成 功 我 们 对 事 业 的 发 展 充 满 激 情, 凡 事 力 求 掌 握 主 动 先 机 而 行, 待 人 始 终 热 忱 温 暖, 同 时 不 畏 挫 折 不 怕 困 难, 以 积 极 进 取 的 态 度 来 激 励 自 己 和 我 们 身 边 的 人 2

8 使 命 愿 景 和 价 值 观 团 队 Team 汇 添 富 的 每 一 成 功 都 依 靠 团 队 的 力 量 汇 添 富 不 崇 尚 个 人 英 雄, 汇 添 富 需 要 的 是 勇 于 承 担 责 任 善 于 沟 通 注 重 合 作 的 员 工 客 户 第 一 Client First 客 户 的 利 益 永 远 是 第 一 位 的 我 们 将 客 户 的 利 益 高 高 放 在 我 们 自 身 利 益 之 上, 凡 事 首 先 考 虑 客 户 的 长 期 利 益, 心 系 于 客 户, 忠 诚 于 客 户, 全 心 服 务 于 客 户 我 们 坚 信, 只 有 客 户 的 成 功, 才 会 有 我 们 的 成 功 感 恩 Gratitude 汇 添 富 的 每 位 员 工 都 有 一 颗 虔 诚 的 感 恩 之 心 我 们 感 谢 社 会, 感 谢 时 代, 感 谢 命 运, 感 谢 每 一 个 帮 助 关 心 过 我 们 的 人 我 们 珍 惜 生 活, 珍 惜 朋 友, 珍 惜 当 下 我 们 积 极 回 馈 社 会, 投 身 公 益, 做 最 优 秀 的 企 业 公 民 3

9 社 会 责 任 管 理 社 会 责 任 管 理 汇 添 富 基 金 的 社 会 责 任 观 己 欲 立 而 立 人, 己 欲 达 而 达 人 一 个 企 业 的 真 正 价 值, 不 仅 仅 在 于 它 所 创 造 的 利 润, 更 在 于 它 对 社 会 所 作 的 回 馈 与 奉 献 作 为 一 家 资 产 管 理 公 司, 汇 添 富 基 金 在 信 守 契 约, 为 投 资 者 增 添 财 富 的 同 时, 将 对 公 司 内 外 社 会 各 方 的 责 任 统 一 融 入 公 司 使 命 和 企 业 文 化 中 : 对 客 户, 我 们 坚 持 客 户 第 一, 奉 献 卓 越 服 务 ; 对 员 工, 我 们 注 重 职 业 发 展, 营 造 快 乐 基 金 ; 对 股 东, 我 们 追 求 良 好 治 理, 创 造 稳 定 回 报 ; 对 社 会, 我 们 建 设 和 谐 社 区, 感 恩 回 馈 社 会 汇 添 富 基 金 的 社 会 责 任 领 导 机 构 和 管 理 体 系 汇 添 富 基 金 建 立 了 由 董 事 长 领 衔 总 经 理 和 督 察 长 牵 头 的 社 会 责 任 工 作 领 导 小 组, 制 定 结 合 公 司 战 略 的 社 会 责 任 工 作 计 划, 由 行 政 支 持 部 和 公 司 下 属 的 上 海 汇 添 富 公 益 基 金 会 负 责 执 行 公 司 各 部 门 结 合 所 在 业 务 模 块 的 特 点 全 力 配 合, 形 成 全 公 司 参 与 的 社 会 责 任 工 作 体 系 汇 添 富 基 金 于 2010 年 捐 资 800 万 元 发 起 设 立 了 上 海 金 融 业 首 家 具 有 独 立 法 人 资 格 的 公 益 基 金 会 上 海 汇 添 富 公 益 基 金 会, 由 汇 添 富 基 金 总 经 理 担 任 基 金 会 理 事 长 基 金 会 由 5 人 组 成 的 理 事 会 作 为 最 高 决 策 机 构, 并 设 监 事 1 人 理 事 会 下 设 秘 书 处, 负 责 日 常 管 理 工 作 汇 添 富 基 金 的 社 会 责 任 工 作 规 划 汇 添 富 在 2010 年 初 制 定 了 详 细 的 年 度 社 会 责 任 工 作 计 划 和 预 算, 并 经 公 司 总 经 理 办 公 会 和 基 金 会 理 事 会 讨 论 通 过 2010 年 汇 添 富 社 会 责 任 工 作 的 总 体 目 标 是 : 以 长 期 可 持 续 发 展 为 方 向, 兼 顾 利 益 相 关 方 的 诉 求, 将 社 会 责 任 融 入 公 司 经 营 和 企 业 文 化 公 司 社 会 责 任 工 作 领 导 小 组 和 基 金 会 负 责 保 障 计 划 和 预 算 的 执 行 4

10 利 益 相 关 方 认 知 利 益 相 关 方 认 知 利 益 相 关 方 诉 求 与 期 望 沟 通 方 式 积 极 回 应 政 府 依 法 纳 税 维 护 政 府 政 策 合 法 合 规 经 营 解 决 就 业 日 常 沟 通 工 作 会 议 信 息 报 送 现 场 检 查 非 现 场 监 管 及 时 主 动 纳 税 响 应 国 家 宏 观 经 济 政 策 健 全 的 合 规 体 系 不 断 吸 纳 就 业 客 户 资 产 收 益 稳 定 丰 富 的 产 品 产 品 创 新 优 质 便 捷 的 服 务 传 播 理 财 知 识 和 理 念 主 动 外 呼 客 户 活 动 客 户 满 意 度 调 查 添 富 空 间 提 高 投 研 实 力 发 行 创 新 产 品 提 升 服 务 水 平 完 善 沟 通 渠 道 开 展 投 资 者 教 育 员 工 保 障 员 工 权 益 有 竞 争 力 的 薪 酬 福 利 职 业 健 康 职 业 发 展 员 工 大 会 one on one 沟 通 电 子 邮 件 当 面 沟 通 遵 守 相 关 法 律 法 规 成 立 工 会 组 织 关 心 员 工 身 心 健 康 清 晰 的 职 业 发 展 道 路 开 展 员 工 培 训 股 东 有 效 的 公 司 治 理 可 靠 的 内 部 控 制 持 续 稳 定 回 报 董 事 会 议 报 告 与 通 报 不 断 提 高 公 司 治 理 水 平 风 险 控 制 和 内 部 稽 核 参 加 亚 洲 公 司 治 理 协 会 持 续 稳 定 回 报 股 东 同 业 交 流 合 作 分 享 经 验 专 题 会 议 日 常 交 流 尊 重 同 行 探 索 行 业 共 荣 供 应 商 公 开 采 购 诚 信 履 约 反 商 业 贿 赂 市 场 调 研 公 开 招 标 程 序 签 订 合 同 坚 持 公 开 采 购 管 理 执 行 招 投 标 制 度 依 法 履 行 合 同 社 区 贡 献 社 区 建 设 推 动 社 会 和 谐 社 会 调 查 公 益 活 动 媒 体 与 网 站 建 立 基 金 会 鼓 励 员 工 参 与 社 会 公 益 开 展 公 益 活 动 灾 难 救 助 支 持 社 会 发 展 环 境 节 能 减 排 绿 色 经 营 与 环 保 组 织 沟 通 走 访 自 然 灾 害 地 区 推 行 绿 色 办 公 提 高 员 工 环 保 意 识 倡 导 电 子 对 账 单 5

11 2010 年 主 要 社 会 责 任 绩 效 指 标 2010 年 主 要 社 会 责 任 绩 效 指 标 经 济 绩 效 公 募 管 理 规 模 亿 元 公 募 基 金 数 量 12 只 公 募 基 金 管 理 规 模 排 名 12 名 ( 全 国 63 家 基 金 公 司 ) 公 募 基 金 分 红 金 额 亿 元 新 发 公 募 基 金 数 量 3 只 专 户 业 务 管 理 规 模 亿 元 专 户 产 品 数 量 50 个 海 外 产 品 数 量 1 只 社 会 绩 效 培 训 总 投 入 万 元 年 人 均 培 训 时 长 50 小 时 公 司 和 员 工 捐 款 万 元 公 益 项 目 实 施 数 量 8 项 公 益 项 目 支 出 万 元 总 用 电 量 同 比 节 约 7.34% 总 用 水 量 同 比 节 约 9.44% 总 用 纸 量 同 比 节 约 3.85% 6

12 2010 年 公 司 奖 项 荣 誉 2010 年 公 司 奖 项 荣 誉 汇 添 富 优 势 精 选 混 合 基 金 荣 获 2010 五 年 持 续 优 胜 混 合 型 金 牛 基 金 中 国 证 券 报 汇 添 富 基 金 荣 获 2010 年 度 金 基 金 创 新 公 司 奖 上 海 证 券 报 汇 添 富 策 略 回 报 股 票 基 金 荣 获 2010 年 度 一 年 期 金 基 金 主 动 型 股 票 基 金 奖 上 海 证 券 报 汇 添 富 基 金 荣 获 2010 年 度 十 大 明 星 基 金 公 司 证 券 时 报 汇 添 富 策 略 回 报 股 票 基 金 荣 获 2010 年 度 股 票 型 明 星 基 金 奖 证 券 时 报 7

13 坚 持 客 户 第 一, 奉 献 卓 越 服 务 坚 持 客 户 第 一, 奉 献 卓 越 服 务 受 人 之 托, 忠 人 之 财, 资 产 管 理 公 司 必 须 高 度 重 视 客 户 利 益 并 为 客 户 提 供 全 方 位 的 贴 心 服 务 客 户 第 一 正 是 汇 添 富 的 核 心 价 值 观 之 一 我 们 将 客 户 的 利 益 高 高 放 在 我 们 自 身 利 益 之 上, 凡 事 首 先 考 虑 客 户 的 长 期 利 益, 心 系 于 客 户, 忠 诚 于 客 户, 全 心 服 务 于 客 户, 为 客 户 奉 献 卓 越 的 理 财 服 务 我 们 坚 信, 只 有 客 户 的 成 功, 才 会 有 我 们 的 成 功 优 秀 的 投 研 团 队 汇 添 富 基 金 拥 有 一 支 高 度 专 业 和 勤 勉 尽 责 的 投 研 团 队, 团 队 成 员 积 累 了 深 厚 的 专 业 知 识 并 历 经 了 市 场 磨 砺 沉 淀 ; 我 们 坚 持 以 企 业 基 本 分 析 为 立 足 点, 挑 选 高 质 量 的 证 券, 作 中 长 期 投 资 布 局, 以 获 得 持 续 稳 定 增 长 的 较 高 投 资 收 益, 回 报 基 金 持 有 人 ; 我 们 倡 导 团 队 的 智 慧 和 力 量, 通 过 最 大 程 度 发 挥 团 队 中 每 一 个 成 员 的 潜 力, 深 化 投 资 研 究 的 成 效 ; 我 们 借 助 严 密 高 效 的 投 资 决 策 流 程, 力 争 为 基 金 持 有 人 积 极 把 握 每 一 个 投 资 机 会 2010 年, 我 们 一 方 面 进 一 步 加 强 了 投 资 研 究 管 理, 通 过 修 订 相 关 制 度 新 建 及 完 善 投 资 研 究 体 系 等 方 式, 提 升 投 资 研 究 的 精 细 化 管 理 水 平 另 一 方 面, 我 们 也 加 强 了 投 研 团 队 建 设, 在 加 强 校 园 招 聘 和 内 部 培 养 的 基 础 上, 积 极 引 进 具 有 丰 富 经 验 的 资 深 人 才 截 至 2010 年 末, 投 研 团 队 达 到 53 人, 形 成 公 募 基 金 经 理 专 户 投 资 经 理 研 究 员 以 及 国 际 业 务 投 研 团 队 较 好 的 分 工 协 作 机 制 同 时, 人 员 高 度 稳 定, 离 职 率 保 持 行 业 较 低 水 平 创 新 丰 富 的 产 品 线 截 至 2010 年 12 月 31 日, 汇 添 富 基 金 旗 下 管 理 的 公 募 基 金 产 品 数 量 为 12 只, 涵 盖 股 票 基 金 指 数 基 金 混 合 基 金 债 券 基 金 及 货 币 市 场 基 金, 不 同 风 险 收 益 特 征 的 多 层 次 产 品 线 基 本 完 善, 能 基 本 满 足 市 场 上 大 多 数 客 户 的 需 求 2010 年 度, 公 司 在 境 内 共 发 行 3 只 公 募 基 金 产 品, 在 国 内 都 具 有 首 创 意 义 : 汇 添 富 民 营 活 力 股 票 型 证 券 投 资 基 金 国 内 首 只 以 民 营 企 业 上 市 公 司 为 主 要 股 票 投 资 对 象 的 基 金 产 品, 首 发 规 模 达 亿 元 ; 8

14 坚 持 客 户 第 一, 奉 献 卓 越 服 务 汇 添 富 亚 洲 澳 洲 成 熟 市 场 ( 除 日 本 外 ) 优 势 精 选 股 票 型 证 券 投 资 基 金 国 内 首 只 重 点 投 资 澳 洲 市 场 的 基 金 产 品, 首 发 规 模 达 5.23 亿 元 ; 汇 添 富 医 药 保 健 股 票 型 证 券 投 资 基 金 国 内 首 只 专 注 医 药 行 业 的 基 金 产 品, 首 发 规 模 达 亿 元 ; 针 对 部 分 客 户 的 个 性 化 资 产 管 理 需 求, 我 们 自 2006 年 起 就 开 始 特 定 资 产 管 理 业 务 的 准 备 工 作,2008 年 第 一 批 获 得 专 户 资 产 管 理 业 务 资 格 2010 年, 汇 添 富 基 金 获 批 发 行 一 对 多 专 户 理 财 产 品 20 只, 发 行 一 对 一 账 户 23 只, 专 户 业 务 总 规 模 逾 五 十 亿 元, 在 业 内 名 列 前 茅 汇 添 富 基 金 的 专 户 投 资 业 绩 在 各 主 要 渠 道 排 名 居 前, 已 逐 步 形 成 了 较 具 影 响 力 的 添 富 牛 专 户 品 牌 2010 年 2 月, 汇 添 富 资 产 管 理 ( 香 港 ) 有 限 公 司 获 得 香 港 证 券 及 期 货 事 务 监 察 委 员 会 颁 发 的 第 4 类 ( 就 证 券 提 供 意 见 ) 和 第 9 类 ( 提 供 资 产 管 理 ) 牌 照 8 月, 公 司 首 只 按 国 际 标 准 设 立 的 对 冲 基 金 (CUAM Greater China Opportunities Absolute Return Master Fund) 在 开 曼 群 岛 设 立, 该 基 金 是 在 国 际 市 场 上 为 数 不 多 的 由 中 国 基 金 管 理 公 司 发 起 管 理 并 投 资 于 大 中 华 区 市 场 的 股 票 型 对 冲 基 金 其 投 资 策 略 不 但 可 以 充 分 体 现 汇 添 富 基 金 的 选 股 能 力, 而 且 还 能 发 挥 中 国 资 产 管 理 公 司 对 中 国 经 济 和 中 国 企 业 深 入 了 解 的 优 势 稳 定 的 业 绩 表 现 2010 年, 证 券 市 场 投 资 难 度 加 大, 干 扰 因 素 众 多, 市 场 热 点 频 换, 投 资 环 境 非 常 复 杂 在 极 大 的 市 场 压 力 面 前, 汇 添 富 坚 定 长 期 投 资 的 理 念, 专 注 于 中 长 期 稳 定 的 收 益, 充 分 利 用 擅 长 选 股 的 特 点, 自 下 而 上 精 选 多 支 优 秀 股 票 重 仓 长 期 持 有, 全 年 获 得 优 秀 的 回 报 根 据 银 河 证 券 基 金 研 究 中 心 数 据 显 示, 添 富 策 略 以 21.60% 的 收 益 率 在 187 只 股 票 型 基 金 中 排 名 第 11 位, 添 富 民 营 以 15.00% 的 收 益 率 排 名 第 26 位 添 富 均 衡 作 为 市 场 中 规 模 最 大 的 基 金 之 一, 业 绩 表 现 位 居 前 1/2 添 富 亚 澳 精 选 QDII 基 金, 成 立 半 年 即 以 11.40% 的 收 益 率 在 全 部 25 只 QDII 基 金 中 排 名 第 4 位 添 富 优 势 在 过 去 五 年 里 以 % 的 收 益 率 在 102 只 同 类 基 金 中 排 名 第 6 位 优 厚 的 分 红 回 报 对 基 金 公 司 而 言, 首 要 社 会 责 任 正 是 为 客 户 提 供 优 质 的 资 产 管 理 服 务 我 们 始 终 把 基 金 持 有 人 的 利 益 放 在 首 位, 竭 尽 所 能 为 投 资 者 实 现 资 产 的 保 值 增 值 值 得 9

15 坚 持 客 户 第 一, 奉 献 卓 越 服 务 欣 慰 的 是, 我 们 在 成 功 实 现 自 身 资 产 规 模 和 客 户 数 双 增 长 的 同 时, 亦 向 基 金 持 有 人 及 时 予 以 了 丰 厚 的 分 红 回 报 2010 年 度, 公 司 旗 下 基 金 向 持 有 人 的 分 红 额 共 计 亿 元 ; 截 至 2010 年 12 月 31 日, 汇 添 富 基 金 累 计 向 持 有 人 回 馈 的 分 红 额 超 过 亿 元 社 会 责 任 投 资 我 们 在 投 资 研 究 中 时 时 贯 彻 着 社 会 责 任 原 则, 通 过 深 入 基 本 面 研 究, 发 现 具 有 高 成 长 性 和 勇 于 承 担 社 会 责 任 的 优 秀 上 市 公 司, 重 仓 长 期 持 有 近 年 来, 我 们 对 这 些 企 业 的 投 资 无 疑 起 到 了 良 好 的 示 范 效 应, 充 分 引 导 社 会 闲 散 资 金 流 向 这 些 自 觉 担 负 社 会 责 任 并 有 着 高 速 成 长 预 期 的 优 质 公 司, 对 于 优 化 社 会 资 源 配 置 尽 到 了 我 们 的 义 务 和 责 任 2010 年, 公 司 积 极 准 备 汇 添 富 社 会 责 任 股 票 型 证 券 投 资 基 金 的 发 行 申 报 工 作 汇 添 富 社 会 责 任 股 票 型 基 金 在 投 资 时 将 考 虑 选 股 对 象 的 社 会 责 任 履 行 情 况 在 该 基 金 运 作 中, 公 司 从 利 益 相 关 者 责 任 ( 包 括 但 不 限 于 上 市 公 司 对 股 东 债 权 人 职 工 国 家 等 的 责 任 ) 和 资 源 环 境 责 任 ( 包 括 但 不 限 于 上 市 公 司 对 生 态 环 保 承 担 的 责 任 ) 等 方 面, 将 净 资 产 收 益 率 资 产 负 债 率 职 工 获 益 率 资 产 纳 税 率 单 位 净 利 润 废 物 排 放 量 等 定 义 为 该 基 金 所 关 注 的 社 会 责 任 指 标 社 会 责 任 基 金 的 申 报 和 发 行 标 志 着 汇 添 富 基 金 将 以 推 出 主 题 基 金 产 品 的 方 式 践 行 社 会 责 任 投 资 的 理 念 深 入 落 实 投 资 者 教 育 投 资 者 的 信 任 是 基 金 公 司 生 存 之 本, 没 有 投 资 者 的 信 任 理 解 和 支 持, 就 没 有 基 金 公 司 的 健 康 发 展 汇 添 富 基 金 历 年 来 均 积 极 落 实 监 管 层 关 于 加 强 基 金 投 资 者 教 育 的 政 策 精 神, 高 度 重 视 投 资 者 教 育 工 作, 视 投 资 者 教 育 工 作 为 全 年 常 规 的 重 点 工 作 2010 年, 在 投 资 者 投 资 理 念 逐 步 成 熟 的 基 础 上, 汇 添 富 基 金 自 觉 从 维 护 市 场 稳 定 的 大 局 出 发, 进 一 步 提 高 了 投 资 者 教 育 工 作 的 力 度, 不 断 推 进 理 性 基 金 理 财 方 式 在 市 场 和 投 资 者 中 的 影 响 力 2010 年, 我 们 一 如 既 往 地 贯 彻 中 国 证 监 会 关 于 证 券 投 资 基 金 行 业 开 展 投 资 者 教 育 活 动 的 通 知 要 求, 提 取 充 足 的 投 资 者 教 育 经 费, 制 订 详 细 的 投 资 者 教 育 计 划, 将 投 资 者 教 育 工 作 全 面 落 实 到 日 常 工 作 中 我 们 继 续 统 一 组 织 员 工 认 真 学 习 相 关 文 件, 将 投 资 者 教 育 作 为 一 项 常 规 性 的 重 点 工 作 来 抓 针 对 年 10

16 坚 持 客 户 第 一, 奉 献 卓 越 服 务 新 进 员 工 统 一 开 展 了 投 资 者 教 育 的 专 项 培 训 汇 添 富 基 金 全 力 打 造 添 富 之 约 投 资 者 系 列 交 流 活 动, 并 致 力 于 把 添 富 之 约 搭 建 成 一 个 投 资 者 与 基 金 管 理 人 近 距 离 接 触 互 动 的 有 效 沟 通 平 台 2010 年 汇 添 富 基 金 继 续 在 全 国 各 大 城 市 积 极 开 展 添 富 之 约, 引 导 投 资 者 树 立 理 性 投 资 的 理 念 和 风 险 意 识 据 统 计,2010 年 我 们 成 功 举 办 了 近 三 十 场 大 型 投 资 者 教 育 宣 讲 会, 以 及 近 千 场 的 小 型 投 教 类 交 流 会, 直 接 受 众 近 10 万 人 汇 添 富 基 金 高 度 重 视 和 媒 体 的 宣 传 合 作 2010 年, 我 们 与 超 过 30 家 强 势 媒 体 进 行 了 投 资 者 教 育 专 栏 的 长 期 合 作, 每 周 一 次 刊 登 有 关 投 资 者 教 育 的 文 章 经 市 场 调 查 反 馈 读 者 反 映 良 好, 较 好 地 普 及 了 基 金 投 资 知 识 和 基 本 理 念 此 外, 我 们 还 充 分 利 用 电 视 广 播 媒 体 资 源 进 行 投 资 者 教 育, 如 :2010 年 1 月 起, 汇 添 富 基 金 创 意 制 作 的 长 篇 基 金 投 资 系 列 动 画 片 基 金 投 资 100 问 在 广 东 羊 城 交 通 台 四 川 岷 江 音 乐 电 台 太 原 音 乐 电 台 福 建 交 通 电 台 等 4 个 电 台 安 排 了 全 年 广 播 投 放 ;2010 年 9 月, 公 司 董 事 长 投 资 总 监 和 首 席 投 资 理 财 师 等 多 人 参 与 央 视 财 经 频 道 的 对 话 节 目, 与 投 资 大 师 巴 菲 特 坐 而 论 道, 畅 谈 投 资 心 得 体 会 2010 年, 我 们 加 强 了 与 银 行 券 商 等 代 销 渠 道 的 合 作, 进 一 步 有 力 拓 宽 了 投 资 者 教 育 的 渠 道 我 们 还 积 极 参 与 制 作 投 资 者 教 育 系 列 宣 传 资 料 2010 年, 我 们 已 如 期 出 版 3 期 快 乐 添 富 季 刊, 共 计 印 刷 6 万 余 册, 免 费 提 供 给 投 资 者, 重 点 传 播 基 金 投 资 的 知 识 理 念 以 及 对 投 资 者 关 注 的 热 点 问 题 解 答, 惠 及 数 万 名 投 资 者 和 渠 道 客 户 经 理 创 新 专 业 的 客 户 服 务 我 们 始 终 致 力 于 为 客 户 提 供 业 内 最 佳 的 服 务 汇 添 富 基 金 客 服 中 心, 一 支 年 轻 而 充 满 活 力 的 专 业 服 务 队 伍, 是 曾 获 得 过 中 央 电 视 台 专 题 报 道 的 基 金 服 务 典 范 将 近 20 人 的 专 业 服 务 团 队, 高 峰 时 每 人 每 天 接 听 100 多 个 客 户 咨 询 电 话, 接 近 100% 的 电 话 接 通 率, 铸 就 了 汇 添 富 基 金 客 服 中 心 的 一 流 服 务 标 准 您 好, 汇 添 富 400 呼 叫 中 心 是 汇 添 富 基 金 与 广 大 客 户 接 触 最 密 切 的 渠 道 之 一 虽 然 不 是 面 对 面, 我 们 也 坚 持 严 格 以 微 笑 服 务 的 标 准 来 要 求 所 有 的 客 服 人 员, 让 电 话 线 另 一 头 的 客 户 也 能 感 受 到 微 笑 的 愉 悦, 呼 叫 中 心 客 户 满 意 度 一 直 保 持 在 95% 以 上 同 时,400 呼 叫 中 心 开 展 了 多 项 主 动 的 客 户 关 怀 服 务, 对 于 繁 忙 期 间 未 成 功 接 入 的 客 户 电 话 主 动 及 时 回 访 ; 对 于 高 端 客 户 开 展 定 期 回 访, 进 行 基 金 投 资 与 家 庭 理 财 沟 通, 并 征 集 客 户 意 见 与 建 议, 得 到 了 客 户 的 高 度 好 评 11

17 坚 持 客 户 第 一, 奉 献 卓 越 服 务 2010 年 汇 添 富 基 金 客 服 中 心 着 力 完 善 了 短 信 彩 信 邮 件 服 务 体 系 在 坚 持 做 深 做 细 已 有 业 务 的 基 础 上, 针 对 高 端 客 户 开 通 汇 添 富 微 博 短 信 服 务 节 日 彩 信 服 务, 定 期 送 上 公 司 的 问 候 和 祝 福 ; 针 对 专 户 客 户, 开 通 专 户 服 务 专 线 电 话, 专 户 客 户 可 以 快 捷 的 接 入 电 话, 并 由 专 户 服 务 专 员 提 供 个 性 化 的 理 财 服 务 ; 针 对 网 上 交 易 客 户 开 通 交 易 申 请 提 醒 短 信 服 务 ; 在 北 上 广 等 城 市 开 展 添 富 之 约 - 高 端 客 户 专 场 投 资 见 面 会 活 动, 向 投 资 者 汇 报 基 金 运 作 情 况, 与 投 资 者 近 距 离 交 流 沟 通, 并 由 此 沉 淀 了 一 批 非 常 忠 实 的 粉 丝 添 富 空 间 是 我 们 在 业 内 首 创 的 理 财 生 活 社 区 平 台, 旨 在 为 有 在 线 理 财 和 生 活 服 务 需 求 的 用 户 提 供 服 务, 来 帮 助 用 户 管 理 其 社 会 关 系 网 络, 接 收 理 财 资 讯 服 务 和 享 受 其 他 在 线 生 活 服 务 添 富 空 间 理 财 生 活 社 区 以 强 调 对 投 资 者 的 个 性 化 服 务 为 最 大 特 色, 为 投 资 者 精 心 设 计 了 包 括 财 经 天 天 读 在 线 分 析 师 基 金 看 板 晨 星 基 金 研 究 基 金 账 本 等 多 个 理 财 栏 目, 以 及 手 机 充 值 免 费 网 银 转 账 等 多 个 生 活 栏 目, 同 时, 添 富 空 间 还 会 推 出 各 类 理 财 活 动, 让 投 资 者 在 充 分 享 受 到 先 进 快 乐 的 基 金 投 资 网 上 服 务 外, 还 能 与 网 友 进 行 自 由 互 动 的 交 流 高 度 重 视 客 户 的 服 务 反 馈, 是 我 们 构 建 贴 心 专 业 客 服 体 系 的 一 个 重 要 环 节 我 们 对 于 客 户 投 诉 建 议 制 定 了 严 格 的 限 时 回 复 处 理 制 度 : 凡 是 工 作 日 期 间 受 理 的 投 诉, 原 则 上 必 须 及 时 回 复 ; 对 于 无 法 及 时 回 复 的 投 诉, 也 须 在 24 小 时 之 内 做 出 回 复 ; 而 对 于 在 非 工 作 日 收 到 的 投 诉 建 议, 也 保 证 将 在 顺 延 的 工 作 日 当 日 进 行 回 复 这 一 服 务 有 力 促 进 了 汇 添 富 基 金 与 广 大 客 户 之 间 的 信 任 与 沟 通, 也 多 次 得 到 客 户 的 认 可 与 肯 定 汇 添 富 基 金 高 度 重 视 投 资 者 信 息 保 护 与 客 户 关 系 管 理, 建 设 强 大 的 营 销 管 理 平 台 统 一 管 理 公 司 客 户 信 息, 旨 在 打 造 一 体 化 的 大 客 服 平 台 公 司 严 禁 任 何 员 工 以 任 何 方 式 泄 露 客 户 资 料, 并 建 立 客 户 对 账 单 退 件 销 毁 制 度, 由 公 司 稽 核 人 员 监 督, 定 期 销 毁 退 件 资 料 12

18 注 重 职 业 发 展, 营 造 快 乐 基 金 注 重 职 业 发 展, 营 造 快 乐 基 金 科 学 发 展 观 强 调 以 人 为 本, 我 们 坚 信 员 工 是 汇 添 富 最 重 要 的 资 源 和 最 宝 贵 的 财 富 我 们 已 经 通 过 积 极 向 上 的 公 司 文 化 健 康 完 备 的 人 事 机 制 快 乐 宽 松 的 公 司 氛 围, 激 励 和 培 养 了 一 批 高 度 认 同 公 司 文 化 对 客 户 高 度 尽 心 勤 勉 尽 责 为 公 司 创 造 价 值 的 优 秀 员 工 我 们 快 乐, 源 于 我 们 的 员 工 快 乐 ; 我 们 奋 进, 有 赖 于 我 们 员 工 的 拼 搏 进 取 我 们 执 着 于 坚 持 客 户 利 益 至 上 并 有 坚 定 信 心 为 我 们 的 客 户 创 造 长 期 良 好 的 投 资 回 报, 正 是 因 为 我 们 拥 有 一 支 稳 定 坚 毅 勇 于 追 求 高 绩 效 的 员 工 团 队 保 障 员 工 权 益 汇 添 富 基 金 严 格 遵 守 劳 动 法 劳 动 合 同 法 等 法 律 法 规, 规 范 劳 动 合 同 管 理, 劳 动 合 同 签 订 率 和 社 会 保 险 覆 盖 率 均 为 100% 我 们 规 范 执 行 汇 添 富 基 金 管 理 有 限 公 司 薪 酬 制 度, 为 所 有 员 工 提 供 符 合 国 情 具 有 行 业 竞 争 力 的 薪 酬 与 福 利, 按 时 足 额 发 放 员 工 工 资, 并 聘 请 世 界 著 名 的 人 力 资 源 咨 询 机 构, 定 期 或 不 定 期 进 行 行 业 薪 酬 调 研 我 们 依 法 充 分 保 障 员 工 休 息 的 权 利, 在 员 工 手 册 中 明 确 规 定 了 工 作 时 间 和 休 息 休 假 等 内 容 我 们 尊 重 和 维 护 国 际 人 权 和 劳 工 标 准, 杜 绝 童 工 和 强 迫 劳 动, 禁 止 任 何 形 式 的 用 工 歧 视, 未 发 生 侵 犯 人 权 的 不 当 事 宜 我 们 严 格 执 行 汇 添 富 基 金 管 理 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 制 度, 对 所 有 员 工 提 供 均 等 的 就 业 机 会, 公 司 男 女 员 工 比 例 为 1.97:1, 中 层 以 上 管 理 者 中 女 性 比 例 将 近 30%, 女 性 员 工 对 公 司 发 展 做 出 了 巨 大 贡 献 此 外,2010 年 我 们 还 积 极 参 与 了 上 海 基 金 业 残 疾 员 工 招 聘 的 组 织 和 实 施 工 作 为 进 一 步 健 全 公 司 民 主 管 理 机 制, 维 护 员 工 合 法 权 益, 根 据 中 华 人 民 共 和 国 工 会 法 规 定, 公 司 民 主 选 举 产 生 汇 添 富 基 金 工 会 组 织 工 会 以 推 进 组 织 建 设, 维 护 员 工 权 益, 加 强 宣 传 培 训, 提 升 团 队 凝 聚 力 为 基 本 职 能, 成 为 保 障 员 工 利 益 反 映 员 工 心 声 提 高 员 工 满 意 度 关 爱 员 工 生 活 的 平 台 截 至 2010 年 末, 除 外 籍 员 工 外, 其 余 员 工 全 部 为 工 会 会 员, 入 会 率 达 98% 2010 年 度, 公 司 未 发 生 任 何 劳 动 争 议 事 件 13

19 注 重 职 业 发 展, 营 造 快 乐 基 金 全 面 关 怀 员 工 身 心 健 康 我 们 深 刻 体 会 到 市 场 的 瞬 息 万 变 给 基 金 从 业 人 员 带 来 的 巨 大 压 力 因 此, 我 们 力 求 营 造 宽 松 的 公 司 氛 围, 努 力 平 衡 员 工 的 工 作 和 生 活, 让 每 一 名 员 工 切 实 感 受 到 身 处 汇 添 富 大 家 庭 的 快 乐 我 们 为 员 工 设 立 了 羽 毛 球 摄 影 爱 心 等 10 多 个 兴 趣 协 会, 内 容 涵 盖 体 育 文 化 和 公 益 等 员 工 感 兴 趣 的 方 面 在 每 周 的 汇 添 富 活 动 日, 员 工 可 自 由 参 加 各 兴 趣 协 会 组 织 的 活 动 无 论 是 活 动 中 员 工 间 自 然 流 露 的 友 爱 之 情, 还 是 活 动 时 激 发 出 的 团 队 意 识 集 体 荣 誉 感, 都 每 每 让 年 轻 的 心 感 受 着 健 康 快 乐 文 化 的 熏 陶, 让 年 轻 的 团 队 时 时 处 处 洋 溢 着 温 暖 和 快 乐 我 们 尤 为 关 心 员 工 的 职 业 健 康, 每 年 组 织 员 工 参 加 健 康 体 检, 健 康 档 案 覆 盖 率 达 100% 体 检 后 如 发 现 需 要 进 一 步 检 查 的 健 康 问 题, 由 体 检 机 构 联 系 医 院 专 家 就 诊 公 司 还 定 期 聘 请 心 理 学 专 家 对 全 体 员 工 进 行 疏 压 方 面 的 课 程 讲 授 和 咨 询 2010 年 度, 公 司 的 职 业 病 发 生 次 数 和 员 工 因 工 伤 亡 人 数 均 为 零 注 重 员 工 职 业 发 展 为 了 保 持 稳 定 优 秀 的 员 工 队 伍, 公 司 一 直 努 力 创 造 和 优 化 员 工 在 公 司 内 部 的 学 习 发 展 机 制, 让 员 工 在 进 入 公 司 的 第 一 天 就 明 晰 自 己 在 公 司 内 部 有 看 得 见 的 发 展 路 径, 这 种 路 径 即 汇 添 富 员 工 职 业 发 展 体 系 根 据 业 务 条 线, 公 司 制 定 了 22 条 专 业 序 列, 员 工 可 以 根 据 自 身 技 能 特 长 和 性 格 在 自 己 擅 长 的 领 域 内 发 展 在 每 一 领 域 内, 从 最 初 级 的 专 业 人 员 ( 应 届 毕 业 生 ) 成 长 为 最 资 深 的 专 家, 每 个 职 业 阶 梯 的 从 业 年 限 能 力 要 求 职 责 承 担 培 训 机 会 等 都 清 晰 地 界 定, 让 员 工 对 自 己 的 未 来 成 长 前 景 充 满 信 心, 同 时 也 对 公 司 充 满 归 属 感 在 汇 添 富, 我 们 的 哲 学 是 只 要 是 我 们 决 心 做 的 事, 就 必 须 做 成 业 内 最 佳 在 汇 添 富, 人 才 是 第 一 资 源, 我 们 坚 信, 一 流 的 人 才, 创 造 一 流 的 企 业 我 们 希 望, 每 一 个 岗 位 上 的 员 工, 都 能 成 为 在 业 内 自 己 岗 位 上 最 专 业 最 有 激 情 最 优 秀 的 专 家, 成 为 行 业 里 最 硬 的 脑 袋 我 们 也 积 极 为 员 工 创 造 各 种 机 遇 与 途 径 不 断 提 升 自 己 为 此, 积 极 倡 导 学 习 型 的 文 化, 并 建 立 了 适 应 业 务 和 行 业 发 展 需 要 的 培 训 体 系 与 切 实 可 行 的 培 训 制 度, 鼓 励 优 秀 员 工 到 专 业 机 构 接 受 系 统 的 知 识 技 能 培 训, 为 业 务 人 员 提 供 包 括 专 业 进 修 学 历 教 育 资 格 应 试 私 塾 论 坛 14

20 注 重 职 业 发 展, 营 造 快 乐 基 金 专 题 辅 导 等 各 种 培 训 机 会, 并 加 强 与 各 专 业 研 究 机 构 的 合 作 与 交 流 2010 年, 公 司 共 举 办 全 员 参 加 的 汇 添 富 私 塾 27 期, 内 容 涵 盖 宏 观 动 态 行 业 信 息 专 业 知 识 合 规 教 育 等 各 方 面 ; 举 办 针 对 不 同 部 门 员 工 的 各 类 内 外 部 培 训 24 次, 内 容 包 括 人 力 资 源 管 理 营 销 技 能 个 人 管 理 业 务 能 力 绩 效 管 理 等 全 年 人 均 接 受 培 训 时 间 达 50 小 时 倾 听 员 工 心 声 公 司 通 过 部 门 负 责 人 与 员 工 one on one 沟 通 的 方 式, 了 解 员 工 对 公 司 的 满 意 度,2010 年 所 有 员 工 都 参 与 了 此 项 调 查, 覆 盖 率 100% 公 司 将 就 员 工 普 遍 反 映 的 情 况, 责 成 相 关 部 门 深 入 研 究 调 查, 并 向 领 导 层 提 出 调 查 结 果 和 改 进 建 议 公 司 建 立 了 多 渠 道 的 员 工 与 高 层 沟 通 方 式, 包 括 当 面 直 接 沟 通 邮 件 反 映 每 两 周 全 体 员 工 会 议 等 针 对 员 工 提 出 的 建 议 和 意 见, 公 司 承 诺 在 48 小 时 内 予 以 回 复 或 反 馈 透 明 畅 通 的 沟 通 机 制 实 施 以 来, 在 汇 添 富 基 金 取 得 了 良 好 的 成 效, 员 工 满 意 度 和 认 同 感 始 终 维 持 在 较 高 水 平 2010 年 度, 尽 管 员 工 队 伍 不 断 壮 大, 员 工 离 职 率 仍 呈 下 降 趋 势 并 且 保 持 低 于 行 业 平 均 水 平 15

21 追 求 良 好 治 理, 创 造 稳 定 回 报 追 求 良 好 治 理, 创 造 稳 定 回 报 公 司 治 理 问 题 影 响 着 公 司 和 行 业 发 展 的 方 方 面 面 可 以 说, 建 立 科 学 良 好 的 公 司 治 理 是 基 金 公 司 实 现 可 持 续 发 展, 进 而 为 客 户 提 供 更 优 质 服 务 和 创 造 更 稳 健 回 报 的 先 决 条 件 如 果 没 有 科 学 的 公 司 治 理 和 相 应 的 制 度 安 排, 基 金 公 司 很 难 真 正 做 到 客 户 利 益 至 上 和 为 客 户 创 造 稳 定 回 报 在 公 司 治 理 问 题 上, 充 分 学 习 和 借 鉴 西 方 发 达 国 家 资 产 管 理 行 业 成 功 的 模 式 和 经 验, 积 极 探 索 我 国 基 金 行 业 发 展 的 客 观 规 律, 建 立 符 合 资 产 管 理 行 业 特 点 的 公 司 治 理 结 构, 从 而 更 好 服 务 于 汇 添 富 的 数 百 万 客 户, 是 我 们 始 终 不 变 的 追 求 和 对 广 大 基 金 持 有 人 的 庄 严 承 诺 清 晰 的 治 理 结 构 汇 添 富 基 金 由 东 方 证 券 股 份 有 限 公 司 文 汇 新 民 联 合 报 业 集 团 和 中 国 东 方 航 空 集 团 三 家 实 力 股 东 出 资 发 起, 股 权 结 构 清 晰 公 司 严 格 遵 守 公 司 法 和 公 司 章 程 等 相 关 规 定, 不 断 完 善 由 股 东 会 董 事 会 监 事 会 和 高 级 管 理 层 构 成 的 现 代 法 人 治 理 架 构 股 东 会 董 事 会 监 事 会 和 高 级 管 理 层 按 照 公 司 章 程 赋 予 的 职 责, 依 法 独 立 运 行, 履 行 各 自 权 利 和 义 务, 保 障 股 东 与 管 理 层 之 间 的 有 效 信 息 沟 通 公 司 现 有 的 7 名 董 事 中 有 独 立 董 事 3 名, 为 董 事 会 科 学 决 策 提 供 专 业 的 支 撑 独 立 董 事 主 动 与 公 司 沟 通 互 动, 为 重 大 决 策 提 供 建 设 性 建 议, 认 真 监 督 管 理 层 工 作, 促 进 公 司 治 理, 维 护 公 司 和 股 东 的 合 法 权 益 2010 年 度, 公 司 共 召 开 7 次 董 事 会 议, 审 议 涉 及 公 司 战 略 和 业 务 发 展 等 方 面 的 重 大 议 案 汇 添 富 基 金 作 为 亚 洲 治 理 协 会 (ACGA) 的 第 一 家 中 国 金 融 企 业, 参 加 了 ACGA2010 年 在 台 湾 举 办 的 亚 洲 公 司 治 理 论 坛 通 过 多 次 参 与 ACGA 的 活 动, 公 司 不 断 学 习 吸 收 海 外 公 司 治 理 方 面 的 先 进 经 验, 切 实 提 升 了 公 司 治 理 的 国 际 化 水 平 16

22 追 求 良 好 治 理, 创 造 稳 定 回 报 严 格 的 风 险 控 制 公 司 建 立 了 董 事 会 经 营 管 理 层 风 险 管 理 部 门 各 职 能 部 门 四 级 风 险 管 理 组 织 架 构, 并 明 确 了 相 应 的 风 险 管 理 职 能 汇 添 富 基 金 一 直 致 力 于 营 造 合 法 合 规 的 公 司 文 化 2010 年 度, 公 司 通 过 汇 添 富 私 塾 和 新 员 工 培 训 持 续 开 展 合 法 合 规 培 训 7 次, 培 训 内 容 涉 及 防 范 老 鼠 仓 和 内 幕 交 易 基 金 法 律 法 规 和 风 险 案 例 基 金 从 业 人 员 行 为 规 范 证 券 从 业 人 员 执 业 行 为 准 则 法 律 基 础 知 识 等 此 外, 公 司 组 织 员 工 认 真 签 署 员 工 行 为 守 则 和 执 业 承 诺 书, 要 求 员 工 认 真 执 行 员 工 行 为 四 项 铁 律 和 销 售 人 员 三 项 铁 律 的 要 求 我 们 致 力 于 构 建 完 善 的 制 度 流 程 体 系, 以 制 度 流 程 诠 释 经 营 理 念, 规 范 经 营 管 理, 融 合 企 业 文 化 在 2009 年 完 成 制 度 汇 编 工 作 的 基 础 上,2010 年 度 我 们 进 一 步 细 化 和 完 善 内 部 控 制 流 程, 组 织 完 成 了 76 项 流 程 图 的 编 订 工 作 针 对 各 业 务 模 块, 我 们 通 过 不 断 完 善 投 资 研 究 销 售 营 销 后 台 营 运 等 业 务 的 内 部 控 制 机 制, 大 力 开 展 基 础 工 作 系 统 化 建 设, 加 强 工 作 流 程 控 制, 有 效 防 范 了 各 类 业 务 风 险 2010 年 度, 董 事 会 聘 请 了 安 永 华 明 会 计 师 事 务 所 对 公 司 内 部 控 制 制 度 建 设 进 行 独 立 评 价, 评 价 结 果 表 明 : 汇 添 富 基 金 已 形 成 了 一 套 涵 盖 经 营 管 理 各 个 环 节 的 授 权 清 晰 权 责 明 确 流 程 流 畅 的 制 度 流 程 控 制 体 系 有 效 的 内 部 稽 核 2010 年 度, 公 司 共 组 织 开 展 了 10 项 专 项 稽 核, 高 效 完 成 了 全 年 稽 核 工 作 目 标, 稽 核 工 作 的 内 容 涉 及 投 资 研 究 基 金 销 售 客 户 信 息 安 全 等 各 方 面 2010 年 度, 我 们 持 续 加 强 对 投 资 交 易 的 合 规 监 控, 完 善 事 前 提 醒 事 中 监 督 事 后 及 时 报 告 的 投 资 监 控 机 制, 确 保 了 全 年 未 发 生 任 何 合 规 风 险 2010 年 度, 公 司 完 成 了 投 资 申 报 系 统 的 建 设, 实 现 了 对 员 工 投 资 报 备 的 系 统 化 监 督 管 理, 并 持 续 开 展 对 关 键 岗 位 人 员 通 讯 记 录 的 监 控 2010 年 4 月, 汇 添 富 基 金 接 受 了 中 国 证 监 会 和 中 国 证 券 业 协 会 关 于 证 券 业 从 业 人 员 执 业 行 为 准 则 执 行 情 况 的 多 项 检 查, 获 得 了 检 查 工 作 小 组 的 充 分 肯 定 反 洗 钱 体 系 和 措 施 汇 添 富 基 金 建 立 了 反 洗 钱 工 作 领 导 小 组, 由 总 经 理 任 组 长, 督 察 长 分 管 销 售 17

23 追 求 良 好 治 理, 创 造 稳 定 回 报 营 运 的 副 总 经 理 任 副 组 长, 相 关 业 务 部 门 负 责 人 担 任 小 组 成 员, 并 设 置 反 洗 钱 专 职 人 员 1 名 兼 职 人 员 2 名 稽 核 监 察 部 客 户 服 务 部 电 子 商 务 部 基 金 营 运 部 机 构 理 财 部 专 户 理 财 部 渠 道 理 财 部 营 销 策 划 部 信 息 技 术 部 为 反 洗 钱 职 能 部 门 公 司 拥 有 全 面 有 效 的 反 洗 钱 内 控 制 度 体 系, 包 括 直 销 中 心 业 务 管 理 制 度 (2006 年 12 月 制 定 并 实 施 ) 反 洗 钱 内 部 控 制 制 度 (2007 年 8 月 制 定 并 实 施 ) 可 疑 交 易 数 据 报 送 流 程 (2009 年 1 月 制 定 并 实 施 ) 客 户 风 险 等 级 划 分 制 度 (2009 年 1 月 制 定 并 实 施 ) 通 过 开 展 客 户 身 份 识 别 可 疑 交 易 数 据 报 送 反 洗 钱 黑 名 单 反 洗 钱 专 项 稽 核 反 洗 钱 宣 传 培 训 等 措 施, 切 实 履 行 反 洗 钱 职 责 2010 年 度, 公 司 积 极 参 加 人 民 银 行 组 织 的 金 融 业 反 洗 钱 业 务 培 训 班 和 各 项 会 议, 有 效 提 高 了 反 洗 钱 工 作 的 专 业 知 识 和 可 疑 交 易 识 别 技 能 针 对 < 上 海 市 金 融 机 构 反 洗 钱 自 评 估 实 施 意 见 ( 试 行 ), 我 们 开 展 了 反 洗 钱 自 评 估 工 作, 完 成 了 自 评 估 报 告 及 金 融 机 构 反 洗 钱 自 评 估 指 标 体 系 及 评 分 表 我 们 还 针 对 上 海 证 监 局 关 于 转 发 更 新 联 合 国 安 理 会 1267 委 员 会 综 合 制 裁 清 单 的 通 知, 将 联 合 国 安 理 会 制 裁 清 单 加 入 反 洗 钱 系 统 黑 名 单 定 期 更 新 维 护, 重 新 按 要 求 进 行 客 户 身 份 识 别, 并 提 交 了 工 作 报 告 18

24 建 设 和 谐 社 区, 感 恩 回 馈 社 会 建 设 和 谐 社 区, 感 恩 回 馈 社 会 企 业 的 社 会 责 任, 一 方 面 是 经 济 责 任, 汇 添 富 始 终 把 基 金 持 有 人 的 利 益 放 在 首 位, 努 力 为 投 资 者 实 现 保 值 增 值 ; 另 一 方 面 是 社 会 责 任, 汇 添 富 基 金 始 终 怀 抱 感 恩 之 心 回 报 社 会 作 为 一 家 植 根 于 中 国 的 本 土 基 金 公 司, 汇 添 富 的 稳 步 发 展 有 赖 于 股 东 的 呵 护 员 工 的 辛 勤 奉 献 投 资 者 的 倾 心 所 托, 以 及 监 管 层 的 悉 心 指 导 企 业 的 发 展 离 不 开 社 会 各 界 的 支 持, 资 源 来 自 于 社 会 也 要 服 务 于 社 会, 在 获 得 良 好 经 营 利 润 的 同 时, 尽 企 业 所 能 积 极 履 行 企 业 社 会 责 任, 反 哺 社 会 回 馈 基 金 持 有 人, 这 是 我 们 引 以 为 荣 的 基 本 信 念 建 设 和 谐 社 区 2010 年, 国 家 宏 观 调 控 渐 进 加 码, 经 济 结 构 加 快 转 型 汇 添 富 基 金 积 极 响 应 国 家 政 策, 认 真 学 习 贯 彻 各 项 文 件 通 知 要 求, 在 中 国 证 监 会 和 上 海 证 监 局 的 领 导 下, 进 一 步 深 化 变 革, 切 实 整 固 提 高, 努 力 为 投 资 者 奉 献 长 期 稳 健 的 回 报, 为 资 本 市 场 和 基 金 行 业 的 繁 荣 发 展 做 出 应 有 的 贡 献 在 业 务 迅 速 拓 展 的 情 况 下, 公 司 创 造 了 大 量 的 就 业 机 会,2010 年 公 司 吸 纳 的 就 业 人 数 占 年 末 员 工 总 人 数 比 例 达 22.57% 同 时, 公 司 上 缴 的 利 税 稳 步 增 加, 已 连 续 多 年 成 为 所 在 辖 区 纳 税 重 点 企 业, 积 极 支 持 了 地 方 经 济 建 设 公 益 基 金 会 和 爱 心 协 会 我 们 认 识 到, 在 当 前 中 国 社 会 加 速 转 型 的 过 程 中, 在 社 会 保 障 体 系 还 不 够 完 善 的 条 件 下, 社 会 上 依 然 有 数 量 众 多 的 贫 困 群 体, 需 要 通 过 慈 善 方 式 给 予 帮 助, 大 量 的 社 会 工 作 社 会 服 务 需 要 社 会 公 益 组 织 去 承 担 作 为 长 期 致 力 于 社 会 慈 善 公 益 事 业 的 企 业 公 民, 为 了 进 一 步 履 行 社 会 责 任, 不 断 丰 富 慈 善 公 益 内 容,2010 年, 公 司 捐 资 800 万 元 发 起 设 立 了 上 海 汇 添 富 公 益 基 金 会 上 海 汇 添 富 公 益 基 金 会 是 上 海 地 区 首 个 由 金 融 机 构 发 起 设 立 的 具 有 独 立 法 人 资 格 的 公 益 性 基 金 会 基 金 会 以 履 行 企 业 公 民 责 任 支 持 社 会 公 益 活 动 促 进 社 会 和 谐 发 展 为 宗 旨 借 助 基 金 会 这 样 的 有 效 载 体, 公 司 将 更 为 持 续 系 统 专 业 地 19

25 建 设 和 谐 社 区, 感 恩 回 馈 社 会 进 行 慈 善 公 益 活 动, 让 社 会 上 更 多 需 要 慈 善 救 助 的 贫 困 弱 势 群 体 得 到 关 怀 和 帮 助 ; 并 将 有 利 于 为 上 海 金 融 企 业 参 与 慈 善 公 益 活 动 起 到 示 范 作 用, 进 一 步 促 进 上 海 金 融 业 的 社 会 责 任 事 业 发 展, 为 上 海 地 区 乃 至 全 国 的 慈 善 公 益 事 业 贡 献 更 多 的 力 量 为 了 更 好 地 践 行 感 恩 的 公 司 文 化, 在 公 司 内 搭 建 起 奉 献 爱 心 的 公 益 平 台, 公 司 员 工 还 自 发 地 成 立 了 汇 添 富 爱 心 协 会, 发 起 并 组 织 员 工 参 与 公 益 志 愿 活 动 2010 年 度, 爱 心 协 会 组 织 了 公 司 员 工 子 女 与 云 南 怒 江 添 富 小 学 学 生 联 欢 的 手 拉 手 爱 心 之 夜 为 四 川 美 姑 县 添 富 小 学 学 生 捐 赠 过 冬 衣 物 的 冬 日 暖 意 等 多 项 活 动 教 育 为 先 汇 添 富 基 金 的 品 牌 公 益 项 目 河 流 孩 子 自 2008 年 启 动 以 来, 已 走 过 多 个 年 头, 在 行 业 内 和 社 会 上 形 成 了 良 好 的 反 响 河 流 孩 子 项 目 关 注 西 部 贫 困 乡 村 教 育, 在 捐 资 建 校 改 善 教 育 硬 件 环 境 同 时, 将 乡 村 教 师 的 改 变 作 为 助 学 的 核 心 内 容, 形 成 一 套 软 性 投 入 为 主, 硬 性 投 入 为 辅, 软 硬 兼 顾 的 运 作 模 式, 通 过 帮 助 提 高 乡 村 教 师 整 体 素 质, 长 期 地 影 响 一 批 批 乡 村 学 生, 从 根 本 上 带 动 乡 村 地 区 观 念 的 变 革 2010 年 度, 我 们 在 宁 夏 启 动 了 河 流 孩 子 汇 添 富 基 金 黄 河 流 域 助 学 计 划, 在 宁 夏 泾 源 县 捐 建 起 公 司 的 第 三 所 添 富 小 学, 帮 助 孩 子 们 告 别 了 翻 山 越 岭 求 学 的 艰 辛, 迎 来 更 好 的 未 来 2010 年 夏, 我 们 招 募 来 自 国 际 NGO 组 织 国 内 知 名 科 学 传 播 机 构 和 专 业 拓 展 公 司 的 十 多 名 志 愿 者 以 及 来 自 全 国 各 地 的 优 秀 教 师 志 愿 者, 在 宁 夏 泾 源 和 青 海 大 通 两 地 同 时 举 办 乡 村 教 师 培 训 班, 为 两 地 的 100 多 名 教 师 提 供 专 业 培 训 与 此 同 时, 我 们 还 组 织 云 南 和 宁 夏 添 富 小 学 的 优 秀 师 生 来 到 上 海 参 加 世 博 夏 令 营 活 动, 观 赏 世 博 盛 会 2010 年 4 月, 青 海 玉 树 发 生 7.1 级 特 大 地 震 公 司 先 后 共 向 旗 下 基 金 会 捐 款 40 余 万 元, 并 用 其 中 30 万 元, 在 青 海 全 省 设 立 100 所 添 富 幸 福 书 屋, 其 中 位 于 玉 树 地 区 的 超 过 20 所 汇 添 富 基 金 从 教 育 入 手, 支 持 受 灾 地 区 的 精 神 重 建 和 自 我 振 兴, 成 为 业 内 响 应 速 度 最 快 扶 助 程 度 最 深 的 基 金 公 司 之 一 2010 年 8 月, 经 过 严 格 筛 选,46 名 云 南 怒 江 添 富 小 学 的 优 秀 贫 困 学 生 获 得 添 富 之 爱 助 学 金,3 名 在 教 育 教 学 工 作 中 表 现 突 出 的 教 师 获 得 奖 教 金 年 末, 添 富 之 爱 助 学 金 继 2009 年 之 后 再 次 落 户 国 家 级 贫 困 县 安 徽 太 湖 县, 用 于 奖 20

26 建 设 和 谐 社 区, 感 恩 回 馈 社 会 励 当 地 10 名 家 庭 经 济 困 难 品 学 兼 优 的 高 中 毕 业 生, 不 仅 帮 助 他 们 完 成 大 学 之 梦, 更 激 励 他 们 不 畏 艰 难, 勇 敢 地 去 实 现 人 生 理 想 医 疗 救 助 在 关 注 支 持 教 育 的 同 时, 汇 添 富 基 金 将 公 益 的 目 光 投 向 人 生 的 另 一 财 富 健 康 2010 年, 汇 添 富 医 药 保 健 基 金 成 立, 公 司 决 定 将 该 基 金 净 管 理 费 收 入 的 5% 捐 赠 至 旗 下 基 金 会, 设 立 专 项 基 金, 用 于 指 定 的 医 疗 救 助 类 公 益 项 目 2010 年 5 月, 汇 添 富 基 金 向 中 华 少 年 儿 童 慈 善 救 助 基 金 会 天 使 妈 妈 专 项 基 金 捐 款 10 万 元, 用 于 帮 助 患 有 先 天 性 心 脏 病 唇 腭 裂 等 先 天 性 疾 病 的 孤 儿, 支 持 他 们 的 治 疗 和 成 长, 为 弱 势 儿 童 送 去 更 多 爱 心 与 关 怀 2010 年 末, 我 们 携 手 上 海 市 癌 症 康 复 俱 乐 部, 启 动 了 情 系 癌 症 患 者 系 列 行 动 在 新 年 送 阳 光, 千 人 进 病 房 活 动 中, 汇 添 富 基 金 和 上 海 市 癌 症 康 复 俱 乐 部 的 上 千 名 志 愿 者 走 遍 全 市 40 余 家 医 院 的 肿 瘤 科 病 房, 送 上 新 年 的 慰 问, 为 这 些 悲 伤 和 焦 虑 的 心 灵 注 入 关 爱, 缓 解 他 们 的 痛 苦 和 压 力 新 春 来 临 前 夕, 汇 添 富 基 金 向 全 市 300 名 特 困 癌 症 病 人 捐 赠 新 年 慰 问 金, 向 他 们 传 递 来 自 社 会 的 浓 浓 暖 意 在 上 海 市 癌 症 康 复 俱 乐 部 表 彰 大 会 上, 上 海 市 慈 善 基 金 会 名 誉 理 事 长 陈 铁 迪 向 汇 添 富 基 金 授 予 爱 心 大 使 荣 誉 奖 牌 支 持 环 保 企 业 与 自 然 的 和 谐, 要 求 我 们 在 自 身 发 展 的 同 时, 必 须 顾 及 自 然 环 境 和 生 态 的 要 求, 不 能 以 损 害 自 然 环 境 和 生 态 环 境 为 代 价 汇 添 富 基 金 积 极 践 行 绿 色 办 公 理 念, 努 力 减 少 自 身 运 营 对 环 境 的 影 响 为 此, 公 司 大 力 建 设 电 子 办 公 系 统, 积 极 推 行 无 纸 化 办 公, 提 倡 打 印 复 印 和 传 真 中 双 面 用 纸, 大 大 减 少 办 公 过 程 中 的 纸 张 消 耗 据 统 计,2010 年 度, 尽 管 公 司 人 员 大 幅 增 加, 但 总 用 纸 量 同 比 减 少 约 4% 此 外, 随 着 资 源 节 约 理 念 在 公 司 内 的 倡 导, 公 司 年 度 用 水 量 减 少 明 显, 全 年 总 用 水 量 同 比 减 少 近 10% 公 司 对 垃 圾 施 行 分 类 处 理, 共 设 有 三 个 垃 圾 箱, 分 别 是 可 回 收 垃 圾 箱, 有 害 垃 圾 箱 以 及 其 他 类 垃 圾 箱 公 司 的 废 旧 报 纸 和 杂 志 集 中 放 置, 统 一 回 收 处 理 我 们 有 严 格 的 禁 烟 规 定, 办 公 区 域 的 摄 像 头 实 时 监 控 是 否 有 员 工 在 办 公 区 域 吸 烟, 一 经 发 现 将 严 肃 处 理 此 外, 公 司 还 耗 资 建 设 了 电 话 和 视 频 会 议 系 统, 如 会 议 中 有 来 21

27 建 设 和 谐 社 区, 感 恩 回 馈 社 会 自 异 地 的 参 会 人 员, 我 们 首 选 电 话 会 议 或 者 视 频 会 议 的 方 式, 用 切 实 有 效 的 方 式 减 少 碳 排 放 2010 年, 公 司 进 行 了 办 公 楼 层 整 体 装 修 在 建 筑 材 料 和 办 公 家 具 的 供 应 商 比 选 中, 我 们 将 低 碳 环 保 作 为 重 要 考 量 指 标 之 一, 选 择 各 项 指 标 符 合 国 家 标 准 的 知 名 品 牌 环 保 涂 料 和 环 保 家 具 在 设 计 施 工 过 程 中, 我 们 特 意 采 用 自 动 延 时 开 关, 从 根 本 上 杜 绝 下 班 后 人 走 灯 明 的 情 况 该 措 施 实 施 半 年 来 效 果 显 著, 公 司 全 年 总 耗 电 量 同 比 减 少 约 7% 2008 年 起, 我 们 开 创 性 地 将 环 保 与 教 育 两 项 公 益 主 题 结 合, 推 出 取 消 纸 质 对 账 单 挂 钩 公 益 捐 助 活 动 : 每 位 汇 添 富 基 金 持 有 人 取 消 纸 质 对 账 单 并 定 制 电 子 对 账 单 后, 我 们 将 捐 出 1 元 用 于 在 贫 困 乡 村 设 立 添 富 图 书 室 截 至 2010 年 末, 该 项 活 动 已 得 到 公 司 20 万 爱 心 客 户 的 支 持 和 参 与, 首 个 添 富 图 书 室 已 在 云 南 怒 江 添 富 小 学 落 成 22

28 意 见 反 馈 表 意 见 反 馈 表 为 了 改 进 汇 添 富 基 金 的 社 会 责 任 工 作, 提 高 公 司 履 行 社 会 责 任 的 能 力 和 水 平, 我 们 特 别 希 望 倾 听 您 的 意 见 和 建 议, 恳 请 您 在 百 忙 中 对 我 们 的 工 作 和 报 告 提 出 宝 贵 意 见 : 您 对 本 报 告 的 整 体 评 价 如 何? 好 较 好 一 般 较 差 不 了 解 您 所 希 望 了 解 的 关 于 我 们 履 行 社 会 责 任 的 情 况 是 否 得 到 了 清 晰 完 整 的 披 露? 好 较 好 一 般 较 差 不 了 解 您 对 汇 添 富 基 金 履 行 客 户 责 任 的 评 价 如 何? 好 较 好 一 般 较 差 不 了 解 您 对 汇 添 富 基 金 履 行 员 工 责 任 的 评 价 如 何? 好 较 好 一 般 较 差 不 了 解 您 对 汇 添 富 基 金 履 行 股 东 责 任 的 评 价 如 何? 好 较 好 一 般 较 差 不 了 解 您 对 汇 添 富 基 金 履 行 社 区 和 环 境 责 任 的 评 价 如 何? 好 较 好 一 般 较 差 不 了 解 您 对 汇 添 富 基 金 履 行 其 他 利 益 相 关 方 责 任 的 评 价 如 何? 好 较 好 一 般 较 差 不 了 解 您 对 本 报 告 和 汇 添 富 基 金 的 社 会 责 任 工 作 是 否 有 其 他 建 议? 反 馈 方 式 : 传 真 : 邮 寄 : 上 海 市 浦 东 新 区 富 城 路 99 号 震 旦 国 际 大 厦 22 楼 汇 添 富 基 金 行 政 支 持 部

29 滴 水 之 恩, 涌 泉 相 报 ; 感 恩 于 心, 回 报 于 行, 企 业 社 会 责 任 重 于 泰 山, 坚 持 履 行 社 会 责 任 才 能 基 业 长 青, 汇 添 富 愿 自 觉 将 承 担 企 业 社 会 责 任 进 行 到 底, 为 社 会 文 明 和 谐 进 步 做 出 自 己 应 有 的 贡 献! 公 司 地 址 : 上 海 市 浦 东 新 区 富 城 路 99 号 震 旦 国 际 大 厦 22 楼 客 服 热 线 : 公 司 网 址 : 特 别 声 明 : 本 公 司 郑 重 承 诺 本 报 告 内 容 不 存 在 任 何 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 对 其 内 容 的 真 实 性 准 确 性 和 完 整 性 承 担 个 别 及 连 带 责 任