目录第五部分第六部分第七部分第八部分报价邀请供应商须知附表评审方法和评分细则项目需求和服务方案要求 1

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衣裔岑
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1 政府采购竞争性磋商文件 ( 服务类 ) 第二册项目编号 :SDGP 项目名称 : 软件开发及系统运维项目包号 :B1 山东省省级机关政府采购中心

2 目录第五部分第六部分第七部分第八部分报价邀请供应商须知附表评审方法和评分细则项目需求和服务方案要求 1

3 第五部分报价邀请山东省省级机关政府采购中心就山东省教育招生考试院系统运维服务项目的相关服务进行国内竞争性磋商, 邀请合格供应商参加报价一项目编号 :SDGP 二项目名称 : 软件开发及系统运维三项目内容 : 1 本项目共分 3 包, 本包为系统运维服务采购 2 采购范围 : 具体采购范围及所应达到的具体要求, 以本竞争性磋商文件中商务技术和服务的相应规定为准供应商的报价文件必须满足本次采购的实质目的, 完全实现所应有的全部要求四获取竞争性磋商文件时间地点和方式 1 时间 :2016 年 7 月 7 日至 2016 年 7 月 14 日 9:00-11:30,13:00-16:00 ( 节假日除外 ) 2 地点 : 山东省省级机关政府采购中心 3 方式 : 须在获取竞争性磋商文件时间内通过山东政府集中采购网 ( 登记报名, 免费下载竞争性磋商采购文件五接受报价时间报价截止时间及公开报价时间接受报价时间 :2016 年 7 月 27 日 9:30 至 10:00( 北京时间 ) 报价截止及公开报价时间 :2016 年 7 月 27 日 10:00( 北京时间 ) 报价截止时间后送达的响应文件将被拒收, 在规定时间内所提交的文件不符合相关规定要求的也将被拒收六递交响应文件地点及公开报价地点 : 山东省省级机关政府采购中心七联系地址 : 山东省省级机关政府采购中心 ( 济南高新技术产业开发区伯乐路 190 号 ) 邮政编码 : 电话 : 传真 : 联系人 : 滕军山黄启瑞 2

获取竞争性磋商文件时间地点和方式 1 时间 :2016 年 7 月 7 日至 2016 年 7 月 14 日 9:00-11:30,13:00-16:00 ( 节假日除外 ) 2 地点 : 山东省省级机关政府采购中心 3 方式 : 须在获取竞争性磋商文件时间内通过山东政府集中采购

4 第六部分供应商须知附表序号内容说明与要求 1 采购人名称山东省教育招生考试院 2 供应商的资质要求无 (1) 报价函 ; (2) 法定代表人授权委托书, 如法定代表人参加报价, 提供法定代表人身份证复印件 ; (3) 营业执照副本复印件 ; (4) 按照供应商的资质要求规定提交相关证明材料复印件 ; 3 4 供应商应提交的商务文件供应商应提交的技术文件 (5) 用于评审的证明材料 : 1) 小型微型企业产品价格需扣除的, 须提供 : 1 中小企业声明函从业人员声明函 ; 2 上一年度资产负债表损益表的复印件 3 如供应商为监狱企业, 须提供省级以上监狱管理局戒毒管理局 ( 含新疆生产建设兵团 ) 出具的属于监狱企业的证明文件复印件 2) 提供开标日起近 36 个月内的同类型采购项目案例一览表及完整的合同复印件 ( 被解约的合同不得填报 ) (6) 供应商认为需要提供的其他商务文件 ; (7) 报价一览表 ; (8) 报价明细表 ; (9) 服务规范偏离表 (10) 供应商自行编写的技术文件 : 项目实施方案, 包括但不限于 : 1 业务需求分析 ; 3

上一年度资产负债表损益表的复印件 3 如供应商为监狱企业, 须提供省级以上监狱管理局戒毒管理局 ( 含新疆生产建设兵团 ) 出具的属于监狱企业的证明文件复印件 2) 提供开标日起近 36 个月内的同类型采购项目案例一览表及完

5 2 使用的技术标准 ; 3 技术解决方案 ; 4 项目实施计划及进度流程 ; 5 项目团队构成及人员安排, 包括但不限于项目团队构成情况项目经理简历表项目技术人员简历表及相关资格证明文件等 ; 6 确保项目质量的技术组织保障措施 ; 7 技术支持及售后服务方案 ; 8 培训方案 ; 9 技术文档 ; 10 供应商认为需要提供的其他技术文件单独密封的报价一览表 2 份, 均须加盖供应商公章, 5 供应商应单独提交的文件否则作无效报价处理 ( 如本项目采用电子辅助投标, 则不需要提供单独密封的报价一览表 ); 单独密封的 6 是否允许联合体投标不允许是否允许供应商将项目非主磋商保证金退付表 7 体非关键性工作交由他人完成不允许 8 是否安排现场踏勘供应商自行联系勘察现场, 联系方式 : 赵先生 (1) 根据工信部等部委发布的关于印发中小企业划型标准规定的通知 ( 工信部联企业 [2011]300 号 ) 规定执行 ; 9 中小微型企业有关政策 (2) 按照财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知 ( 财库号 ) 文件规定, 在政府采购活动中, 监狱企业视同小型微型企业, 享受评审中价格扣除的政府采购政策 (3) 价格扣除幅度 : 价格给予 8% 的扣除, 监狱企业价 4

则不需要提供单独密封的报价一览表 ); 单独密封的 6 是否允许联合体投标不允许是否允许供应商将项目非主磋商保证金退付表 7 体非关键性工作交由他人完成不允许 8 是否安排现场踏勘供应商自行联系勘察现场, 联系方式 : 赵先

6 格给予 8% 的扣除 ; 本项目预算属于第 (1) 种情形 : (1) 项目为非预采购项目, 预算元 (2) 项目为预采购项目, 预算元 (3) 项目为预采购项目, 预算元, 其中预采购 10 项目预算预算元 (4) 项目为跨年度预采购项目, 概算总金额元, 采购年限为年, 当年安排数元根据转发财政部关于做好政府采购信息公开工作的通知 ( 鲁财采号 ) 文件规定, 预采购项目有取消和终止采购的可能 11 磋商保证金人民币壹万贰仟圆整 ( ) (1) 合同金额的 10%, 于签订合同前交纳 12 履约保证金 (2) 项目交付验收合格使用 12 个月无质量问题后退还成交金额的 0.8 ( 如金额低于 500 元的, 按 500 元 13 公证费 / 见证费计算, 金额高于 8000 元的, 按 8000 元计算 ), 于签 14 付款途径国库集中支付订合同前向公证机构 / 律师事务所交纳其他支付方式 15 付款方式合同生效之日起 20 个工作日内, 支付合同金额的 50 %; 服务期满验收合格之日起 20 个工作日内支付合同金额的 50 % 16 交付日期合同生效之日起 20 日内人员到位 17 服务地点济南市 18 服务期限维保期限 1 年 19 争议的解决提交济南仲裁委员会仲裁注 :1 本表中加项目若有缺失或无效, 将导致报价被拒绝且不允许在公开报价后补正 ; 5

00) (1) 合同金额的 10%, 于签订合同前交纳 12 履约保证金 (2) 项目交付验收合格使用 12 个月无质量问题后退还成交金额的 0.

7 2 本表内容与竞争性磋商文件其它内容不一致的, 应当以本表内容为准 6

8 第七部分评审方法和评分细则一评审方法本次评审采用综合评分法, 将依据供应商响应文件对其资信业绩服务技术方案价格等各项因素进行评价, 综合评选出最佳报价方案每一供应商的最终得分为所有评委评分的算术平均值最高得分的供应商为成交供应商得分相同的, 报价较低的一方为成交供应商得分且报价相同的, 技术指标较优的一方为成交供应商评分因素分值分配商务部分 5 技术部分 70 服务部分 5 价格部分 20 合计 100 二评分细则评分因素评分内容满分商务部分技术部分提供公开报价日起近 36 个月内的 50 万元或以上的同类型项目成功案例, 每提供 1 个得 1 分, 本项最高得 5 分对供应商提供的运维服务方案进行综合评价, 包括对项目需求理解充分, 整体方案合理高效流程清晰质量控制合理, 能很好的满足采购人运维服务的需求, 得分根据所提供驻场人员的技术综合力量进行评估提供相关人员名单证书复印件及单位缴纳的社保证明对供应商提出的紧急故障应急方案及解决办法进行综合评价, 得分

分商务部分技术部分提供公开报价日起近 36 个月内的 50 万元或以上的同类型项目成功案例, 每提供 1 个得 1 分, 本项最高得 5 分对供应商提供的运维服务方案进行综合评价, 包括对项目需求理解充分, 整体方案合理高效流程清晰质

9 服务部分对培训方案进行综合评价, 得 2-5 分 5 以满足竞争性磋商文件要求且价格最低的报价为磋商基价格部分准价, 其价格分为满分 20 分, 其他供应商人的价格分按照下列公式计算 : 磋商报价得分 =( 磋商基准价 / 最后磋商报价 ) 20% 合计 100 8

10 第八部分项目需求和服务方案要求 A 运维环境概况山东省教育招生考试院数据中心位于济南市市中区土屋路 3-2 号和文化西路 29 号本次运维服务的核心数据中心主机房位于土屋路 3-2 号大楼三层机房总建筑面积 347 m2, 包括机房一区机房二区机房三区配电间钢瓶间缓冲一区及二区该机房为新建云计算中心机房, 属 B 级电子信息系统机房, 目前已经完成一期工程机房已完成包括装饰装修子系统空气调节子系统 ( 含新风系统精密空调空调给排水系统等 ) 电气子系统 ( 含防雷接地 UPS 等 ) 机房布线子系统机房环境监控子系统 KVM 子系统 IT 运维综合管理平台子系统消防报警及灭火子系统共八个子系统机房现配备机柜 56 台, 上架设备包括惠普刀片服务器 Dell 刀片服务器 ; 惠普存储 ; 华为核心交换机, 路由器, H3C 接入交换机等, 及 WEB 防火墙 DDOS 防火墙负载均衡等网络安全检测设备二期工程仍将采购大量服务器存储及网络安全设备应用系统主要是基于微软云平台系统搭建的混合云管理系统, 配有升腾桌面虚拟化软件以及思杰桌面虚拟化系统, 并搭配惠普的瘦客户机本次运维的文化西路数据中心位于文化西路 29 号 2 层, 机房总建筑面积 160 m2, 包括 2 个机房, 机房 1 约 60 m2, 共 9 个机柜, 机房 2 约 100 m2, 共 17 个机柜 2 个机房为不同时期建设 2 个机房均有单独的电源间供电线路 UPS 供电系统消防系统空调系统 ( 机房精密空调 ) 2 个机房有统一的机房环境监控系统目前机房 1 主要是网络接入设备安全设备链路及服务器均衡设备核心交换设备, 惠普 Unix 小型机服务器,DELL PC 服务器, 惠普戴尔存储等设备, 主要运行数据库系统及 VMware 虚拟化平台机房 2 主要是网络接入设备服务器和存储等和机房 1 一起承担我院的各种业务系统 9

气子系统 ( 含防雷接地 UPS 等 ) 机房布线子系统机房环境监控子系统 KVM 子系统 IT 运维综合管理平台子系统消防报警及灭火子系统共八个子系统机房现配备机柜 56 台, 上架设备包括惠普刀片服务器 Dell 刀片服务器 ; 惠普存储 ;

11 业务系统包括我院的普通高考报名报志愿, 成人高考报名报志愿, 学业水平报名, 专升本报名报志愿录取, 各种考试的 GPS 试卷运输车辆跟踪系统网络巡查系统, 视频会议系统的运维我院日常办公设备的运维服务 B 运维服务范围本项目运维期限 1 年 (1). 数据中心机房基础环境运维, 包括内外网主机房环境空调 UPS 消防安保监控设施及其他附属设施的运行状态监测等 (2). 数据中心管理范围内所有服务器存储网络通讯设备网络安全设备的运维管理及操作配置 (3). 数据中心管理范围内网络的整体运维, 包括互联网接入办公内网教育专用网络等的网络拓朴规划组网设计网络故障排查网络安全检测等管理维护工作 (4). 数据中心管理范围内的云管理系统软件虚拟化系统软件服务器操作系统的使用培训运维管理及操作配置 (5). 数据库运维, 包含优化完善现有数据库管理规范, 根据应用系统数据库系统和硬件实际运行情况, 定制相应的日常管理规范和方案并实施包括 : 数据备份恢复方案数据容灾及演练方案系统性能监控方案故障应急处理方案等, 要求定期对各种方案进行演练定期对数据库进行相应的备份, 实时监控所有数据库的运行及性能, 并根据监控中发现的问题启动对应的处理流程为各种问题和隐患定制处理流程和响应机制编制系统维护的等级标准和处理流程, 保证数据安全, 并生成文档记录 (6). 各种业务系统的系统运维, 包括协助进行普通高考报名系统艺术考试报名系统普通高考报志愿系统成人高考报名与报志愿系统, 学业水平报名管理系统, 专升本报名与录取信息管理系统等系统的运行维护数据整理等工作 (7). 视频会议系统分为视频系统和音响功放系统, 其运维包括各设备的维护检查, 专线的维护, 会议开启前的画面调试镜头跟踪音响功放测试, 以及针对突发事件的技术支持, 会议开启中的各种音视频保障服务与支持 10

数据中心管理范围内所有服务器存储网络通讯设备网络安全设备的运维管理及操作配置 (3).

12 会议开启后的复位和检查 (8). 各种考试的 GPS 试卷运输车辆跟踪系统网络巡查系统运维, 包括送试卷的 GPS 车辆跟踪设备的维护,GPS 软件监控的使用与维护, 每次考试前网络巡查系统的联调测试考试期间的维护保障考试结束后的恢复检查各类考试期间的值班 (9). 日常办公设备有计算机打印机复印机多功能一体机等 (10). 协助整理信息安全等级保护三级测试相关文档等工作完成年度等级保护信息安全自查检查与整改工作, 配合完成教育部和其他信息安全主管部门的信息安全检查工作提供的技术文档包括但不限于 : 年度数据中心信息安全等级保护测评实施方案年度数据中心信息安全等级保护测评差距分析报告年度数据中心信息安全整改方案年度行业单位信息安全自查实施方案年度行业单位信息安全检查方案年度行业单位信息安全检查情况报告 (11). 服务期内更换设备故障配件费用总额 2 万以内 ( 含 2 万 ) 由供应商承担, 超出部分由采购人承担 C 运维服务内容 a) 数据中心运维 i. 网络系统维护 (1). 网络设备配置调整及网络优化 ; (2). 网络系统故障诊断 ; (3). 网络入侵监测 ; (4). 网络性能及资源使用情况检查 ; (5). 网络广播风暴监测 ; (6). 网络病毒监测 ; (7). 临时及简单网络布线 ; (8). 网络拓扑图的维护 ; (9). 网络设备档案建设 ; (10). 网络运行日志 ; 11

13 (11). 服务维护档案 ; (12). 网络及设备运行状况报告每天一次, 每周一提交 ii. 机房运行维护 (1). 机房环境卫生保持 ; (2). 机房电源空调环控系统运行状况监测 ; (3). 弱电线路巡检和楼层弱电间巡检 ; (4). 机房安全管理, 专人机房值班 (7*24); (5). 机房巡检报告每天一次, 每周一提交 iii. 服务器系统维护 (1). 服务器存储及云平台硬件设备的故障排查及维护 ; (2). 服务器操作系统的安装应用设置及维护 ; (3). 服务器系统安全设置及维护 ; (4). 系统数据备份及恢复服务 ; (5). 服务有效性检查 ; (6). 资源使用情况检查 ; (7). 系统漏洞修补及网络病毒防护 ; (8). 服务器运行日志 ; (9). 数据备份日志 ; (10). 系统安全日志 ; (11). 服务器运行维护报告, 每天一次, 每周一提供 iv. 安全设备运维 (1). 保证防火墙防病毒入侵监测审计系统等网络安全设备的正常运行 ; (2). 配合采购人优化安全策略, 配置和调整设备的配置参数 ; (3). 检查设备的运行状况 ; (4). 记录设备的运行日志, 诊断和排除设备的运行故障 ; (5). 网络安全设备运行维护报告, 每天一次, 每周一提供 12

服务器系统安全设置及维护 ; (4). 系统数据备份及恢复服务 ; (5). 服务有效性检查 ; (6). 资源使用情况检查 ; (7). 系统漏洞修补及网络病毒防护 ; (8). 服务器运行日志 ; (9). 数据备份日志 ; (10). 系统安全日志 ; (11).

14 v. 云计算管理平台及虚拟化维护 (1). 云计算管理平台运行状态巡检, 确保云平台正常持续运行 ; (2). 云计算管理平台升级扩容故障恢复负载峰值应对的运维管理 ; (3). 虚拟化平台环境及客户机的日常维护和操作配置等 ; (4). 云平台运行维护报告, 每天一次, 每周一提交 vi. 数据库运维 (1). 优化完善数据库管理规范 ; (2). 数据库安装配置 ; (3). 数据库性能诊断及调优 ; (4). 数据库数据备份恢复及归档日志挖掘 ; vii. 数据库运行监控和审计 ; (5). 数据库维护 ; (6). 数据库运行维护报告, 每天一次, 每周一提交 b) 业务系统维护 i. 普通高考网上报名系统 (1). 报名服务器准备系统部署基础数据准备 ; (2). 保障网上报名和网上缴费期间系统稳定运行 ; (3). 县级招办现场确认程序培训 ; (4). 县级招办采集照相指纹现场确认程序技术支持 ; (5). 各市上报照片汇总检查 ; (6). 各类考场编排, 包括 : 艺术统考春季高考夏季高考等 ; (7). 各类考试数据提交, 包括 : 高水平统测艺术统考艺术校考体育测试技能考试考生体检等 ; (8). 各类成绩汇总, 包括 : 艺术统考成绩春季高考技能考试成绩 ; (9). 各类数据核对, 包括 : 违纪考生自主招生公示高水平运动员公示保送生公示农村专项计划公示 ; 13

数据库维护 ; (6). 数据库运行维护报告, 每天一次, 每周一提交 b) 业务系统维护 i. 普通高考网上报名系统 (1). 报名服务器准备系统部署基础数据准备 ; (2). 保障网上报名和网上缴费期间系统稳定运行 ; (3).

15 (10). 各类报名数据统计, 包括 : 处室工作需要政策宣传需要上报教育部需要招生院校需要各类考务管理工作需要试卷扫描录取工作需要等 ; (11). 数据库备份归档 ii. 艺术考试网上报名系统 (1). 报名服务器准备系统部署基础数据准备 ; (2). 保障网上报名和网上缴费期间系统稳定运行 ; (3). 各承办单位系统使用培训 ; (4). 各承办单位考务管理工作技术支持 ; (5). 报名考试数据统计 ; (6). 数据库备份归档 iii. 普通高考体育测试系统 (1). 报名统分服务器准备系统部署基础数据准备 ; (2). 现场报名环境搭建和技术支持 ; (3). 现场录入人员培训 ; (4). 成绩统计检查提交 ; (5). 数据库备份归档 iv. 普通高考单考单招系统 (1). 服务器准备系统部署基础数据准备 ; (2). 保障系统稳定运行 ; (3). 各招生院校系统使用技术支持 ; (4). 录取数据统计及结果提交 ; (5). 数据库备份归档 v. 专升本网上报名系统 (1). 报名服务器准备系统部署 ; (2). 接收教育厅学生处基础数据并检查反馈有问题数据 ; (3). 数据无误后导入报名系统作为基础数据准备 ; 14

普通高考体育测试系统 (1). 报名统分服务器准备系统部署基础数据准备 ; (2). 现场报名环境搭建和技术支持 ; (3). 现场录入人员培训 ; (4). 成绩统计检查提交 ; (5). 数据库备份归档 iv. 普通高考单考单招系统 (1).

16 (4). 保障网上报名缴费期间系统稳定运行 ; (5). 各级招办考务管理工作技术支持 ; (6). 退役士兵考生现场报名技术支持 ; (7). 报名数据统计提交 ; (8). 数据库备份归档 vi. 学业水平网上报名系统 (1). 报名服务器准备系统部署 ; (2). 接收教育厅基教处基础数据并检查反馈有问题数据 ; (3). 数据无误后导入报名系统作为基础数据准备 ; (4). 保障网上报名缴费期间系统稳定运行 ; (5). 各级招办考务管理工作技术支持 ; (6). 报名数据统计提交 ; (7). 数据库备份归档 vii. 专升本录取系统 (1). 录取服务器准备系统部署 ; (2). 基础数据准备, 包括考生报名信息志愿信息成绩信息招生院校信息招生计划信息等 ; (3). 按照招生录取规则投档及投档结果检查 ; (4). 各招生院校录取技术支持 ; (5). 打印新生名册, 将各校录取数据刻录光盘 ; (6). 数据库备份归档 viii. 普通高考报志愿系统 (1). 服务器准备系统部署 ; (2). 基础数据准备, 包括考生数据院校数据计划数据整理导入系统 ; (3). 保障网上填报志愿期间系统稳定运行 ; (4). 各级招办填报志愿技术支持 ; 15

报名数据统计提交 ; (7). 数据库备份归档 vii. 专升本录取系统 (1). 录取服务器准备系统部署 ; (2). 基础数据准备, 包括考生报名信息志愿信息成绩信息招生院校信息招生计划信息等 ; (3).

17 (5). 填报志愿最终结果整理提交 ; (6). 数据库备份归档 ix. 成人高考报名报志愿系统 (1). 服务器准备系统部署 ; (2). 基础数据准备, 包括报名期间院校信息专业目录, 征集志愿的考生信息计划信息等 ; (3). 保障网上报名缴费期间征集志愿系统稳定运行 ; (4). 县级招办现场确认程序培训 ; (5). 县级招办采集照相指纹现场确认程序技术支持 ; (6). 报名考试数据统计 ; (7). 数据库备份归档 c) 视频会议系统运维视频会议系统的运维保障视频会议系统安全稳定运行 ; 包括各设备的维护检查, 专线的维护, 每次会议开启前和相关会议单位的画面调试镜头跟踪音响功放测试, 以及针对突发事件的技术支持, 会议开启中的各种音视频保障服务与支持会议开启后的复位和检查 d) GPS 巡查系统及考场巡查系统运维 (1). 春季高考, 夏季高考, 成人高考, 研究生考试等考试中试题押运 GPS 巡查监控的运维, 包括送试卷的 GPS 车辆跟踪设备的维护,GPS 软件监控的使用与维护, 每次考试前网络巡查系统的联调测试考试期间的维护保障考试结束后的恢复检查各种考试期间的值班 (24 小时 ) (2). 学业水平考试, 专升本考试, 自学考试等考试中试题押运 GPS 巡查监控的运维, 包括送试卷的 GPS 车辆跟踪设备的维护,GPS 软件监控的使用与维护, 每次考试前网络巡查系统的联调测试考试期间的维护保障考试结束后的恢复检查各种考试期间的值班 (24 小时 ) (3). 中小学教师资格考试, 政法干警考试, 美术统考等中试题押运 GPS 巡查监控的运维, 包括送试卷的 GPS 车辆跟踪设备的维护,GPS 软件监 16

数据库备份归档 c) 视频会议系统运维视频会议系统的运维保障视频会议系统安全稳定运行 ; 包括各设备的维护检查, 专线的维护, 每次会议开启前和相关会议单位的画面调试镜头跟踪音响功放测试, 以及针对突发事件的技术支持,

18 e) 日常办公运维控的使用与维护, 每次考试前网络巡查系统的联调测试考试期间的维护保障考试结束后的恢复检查各种考试期间的值班 (24 小时 ) (1). 日常办公设备的检修维护等 (2). 采购人各种临时需求的服务 D 运维服务方式 a) 驻场服务运维周期为一年, 安排网络硬件系统安全软件开发等各领域工程师实施 7*24 小时驻场式服务, 达到服务第一时间响应并及时解决要求日常驻场运维人员 6 名, 重大考试录取时间 (180 天 )10 人所有运维人员的各类保险保障及可能发生的一切责任事故和运维人员人身事故责任均由供应商承担 b) 机房值守实施 7x24 小时机房值守, 保证供电空调消防门禁等机房基础设施正常运行, 保持机房环境卫生, 监控机房各网络安全设备及服务器运行状况, 发现异常应及时处理并做好记录, 无法处理的及时向采购人报告, 并配合采购人诊断和排除故障以保障机房环境核心设备及系统的稳定运行 i. 运维工具要求 (1). 笔记本电脑自行配置日常维护工作的终端设备, 至少每人 1 台笔记本电脑 (2). 网络测试设备自行配置日常维护工作中用到的光纤网线电源的测试设备及维护工具 ii. 后台支撑部署运维后台支撑团队提供高水平的强弱电网络虚拟化系统软件维护等技术人员提供疑难故障排除网络对接方案制定技术咨询和培训合理化建 17

间 (180 天 )10 人所有运维人员的各类保险保障及可能发生的一切责任事故和运维人员人身事故责任均由供应商承担 b) 机房值守实施 7x24 小时机房值守, 保证供电空调消防门禁等机房基础设施正常运行, 保持机房环境卫生, 监控机

19 议等 iii. 管理制度要求 (1). 对日常运维和定期巡检等主要内容, 制定详细的数据中心运维服务手册 (2). 经采购人审核通过后, 按照手册规范实施运维工作, 每年根据网络技术和信息安全的发展趋势和运维工作的实际情况定期更新手册内容 (3). 制定并不断修订数据中心运维知识库, 包括日常的设备维护常识设备特性使用经验常见故障处理等内容 (4). 制定数据中心应急响应预案, 经采购人审核通过后实施 (5). 制定完善的报告制度 (6). 对包括资产管理信息安全等各个方面进行制度制定优化落实包括但不限于 : 运维人员管理规定信息资产管理规定机房安全管理规定终端及工作环境安全管理规定数据安全管理规定存储介质安全管理规定信息安全设备管理规定信息系统安全审计与管理评审规定信息系统安全规划方案等 18

制定并不断修订数据中心运维知识库, 包括日常的设备维护常识设备特性使用经验常见故障处理等内容 (4). 制定数据中心应急响应预案, 经采购人审核通过后实施 (5).

评委 : 李炎斌 - 个人技术标资信标初步审查明细表序号投标单位投标函未按招标文件规定填写漏填或内容填写错误的 ; 不同投标人的投标文件由同一台电脑或同一家投标单

评委 : 李炎斌 - 个人技术标资信标初步审查明细表序号投标单位投标函未按招标文件规定填写漏填或内容填写错误的 ; 不同投标人的投标文件由同一台电脑或同一家投标单评委 : 李炎斌 - 个人清标评审明细表评审因素序号投标单位清标评审 1 深圳市创捷科技有限合格 2 四川川大智胜软件股份有限合格 3 北京航天长峰科技工业集团有限公司合格 4 深圳中兴力维技术有限合格 5 深圳键桥通讯技术股份有

目 录 第 五 部 分 第 六 部 分 第 七 部 分 第 八 部 分 报 价 邀 请 供 应 商 须 知 附 表 评 审 方 法 和 评 分 细 则 项 目 需 求 和 服 务 方 案 要 求 1

目录第五部分第六部分第七部分第八部分报价邀请供应商须知附表评审方法和评分细则项目需求和服务方案要求 1