IP Audio Conference Phone 2033 User Guide

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1 Avaya 2033 IP Conference Phone 用 户 指 南 Avaya Communication Server 1000 文 档 状 态 : 标 准 文 档 版 本 : 部 件 代 码 : NN 日 期 : 2010 年 11 月

2 (C) 2010 Avaya Inc. 保 留 所 有 权 利 注 意 Avaya 已 尽 一 切 合 理 努 力 来 确 保 本 文 档 在 付 印 时 内 容 完 整 准 确 ; 对 于 文 档 中 出 现 的 任 何 错 误,Avaya 概 不 承 担 责 任 Avaya 保 留 更 改 和 更 正 本 文 档 信 息 的 权 利, 而 且 没 有 义 务 向 任 何 个 人 或 组 织 通 知 此 类 更 改 文 档 免 责 声 明 除 Avaya 对 本 文 档 原 版 本 所 作 的 修 改 添 加 或 删 除 外, Avaya 对 于 任 何 其 他 形 式 的 修 改 添 加 或 删 除 概 不 负 责 对 于 最 终 用 户 在 一 定 程 度 上 对 本 文 档 所 作 的 修 改 添 加 或 删 除 所 造 成 的 或 相 关 的 全 部 赔 偿 诉 讼 要 求 及 判 决, 客 户 和 / 或 最 终 用 户 均 同 意 给 予 赔 偿, 并 保 证 Avaya Avaya 的 业 务 代 表 服 务 方 及 员 工 不 受 伤 害 链 接 免 责 声 明 Avaya 对 本 网 站 中 或 Avaya 提 供 的 文 档 中 引 用 的 任 何 链 接 网 站 的 内 容 或 可 靠 性 概 不 负 责 Avaya 对 于 此 类 网 站 提 供 的 任 何 信 息 声 明 或 内 容 概 不 负 责, 因 而 没 有 必 要 对 其 中 描 述 的 信 息 或 提 供 的 产 品 服 务 表 示 认 可 Avaya 无 法 保 证 这 些 链 接 始 终 有 效, 也 无 法 控 制 链 接 页 面 的 可 用 性 保 修 Avaya 对 本 产 品 提 供 有 限 保 修 请 参 照 销 售 协 议 制 定 有 限 保 修 条 款 此 外, 在 保 修 期 内, 以 下 Avaya 支 持 网 站 为 Avaya 客 户 和 其 他 方 提 供 Avaya 的 标 准 保 修 语 言 以 及 有 关 本 产 品 支 持 的 信 息 : 请 注 意, 如 果 您 是 从 授 权 经 销 商 处 购 买 产 品, 则 由 该 经 销 商 而 非 Avaya 来 提 供 保 修 许 可 证 AVAYA 网 站 所 载 的 软 件 许 可 条 款 适 用 于 下 载 使 用 和 / 或 安 装 AVAYA 软 件 的 任 何 人, 也 适 用 于 依 照 其 与 AVAYA 或 AVAYA 授 权 经 销 商 之 间 签 订 的 商 务 协 议, 向 AVAYA INC. 任 何 AVAYA 附 属 公 司 或 AVAYA 授 权 经 销 商 ( 如 果 适 用 ) 购 买 AVAYA 软 件 的 任 何 人 如 果 软 件 并 非 购 自 AVAYA AVAYA 附 属 公 司 或 AVAYA 授 权 经 销 商, 除 非 AVAYA 以 书 面 形 式 另 行 同 意, 否 则 AVAYA 不 向 其 提 供 本 许 可, 而 且 AVAYA 保 留 对 您 或 未 经 许 可 使 用 或 出 售 本 软 件 的 任 何 人 提 起 诉 讼 的 权 利 只 要 安 装 下 载 或 使 用 本 软 件, 或 者 授 权 其 他 人 安 装 下 载 或 使 用 本 软 件, 即 表 示 您 代 表 您 本 人 和 您 为 其 安 装 下 载 或 使 用 本 软 件 的 实 体 ( 以 下 简 称 您 和 最 终 用 户, 这 两 个 词 可 互 换 ) 同 意 本 条 款 和 条 件, 并 在 您 与 AVAYA INC. 或 相 应 的 AVAYA 附 属 公 司 (AVAYA) 之 间 达 成 具 有 约 束 力 的 合 同 版 权 除 非 另 有 明 确 声 明, 否 则 不 得 使 用 Avaya 提 供 的 文 档 和 产 品 本 网 站 上 的 所 有 内 容 以 及 Avaya 提 供 的 文 档 和 产 品, 包 括 内 容 的 挑 选 安 排 和 设 计, 均 归 Avaya 或 其 被 认 可 人 所 有 并 受 版 权 和 其 他 知 识 产 权 法 保 护, 包 括 与 数 据 库 保 护 相 关 的 特 殊 权 利 您 不 能 以 任 何 方 式 部 分 或 全 部 修 改 复 制 转 载 再 版 上 传 发 布 传 输 或 分 发 任 何 内 容, 包 括 任 何 代 码 和 软 件 未 经 Avaya 书 面 明 确 同 意 而 擅 自 转 载 传 输 传 播 存 储 和 / 或 使 用 可 能 会 触 犯 适 用 法 律 而 构 成 刑 事 及 民 事 犯 罪 第 三 方 组 件 产 品 中 的 某 些 软 件 程 序 或 其 中 某 些 部 分 可 能 包 含 根 据 第 三 方 协 议 发 布 的 软 件 ( 第 三 方 组 件 ), 这 些 协 议 可 能 包 含 延 伸 或 限 制 本 产 品 某 些 部 分 的 使 用 条 款 ( 第 三 方 条 款 ) 有 关 已 分 发 Linux 操 作 系 统 源 代 码 的 信 息 ( 适 用 于 已 分 发 Linux 操 作 系 统 源 代 码 的 产 品 ), 以 及 有 关 标 识 第 三 方 组 件 的 版 权 持 有 人 和 适 用 的 第 三 方 条 款 的 信 息, 请 从 Avaya 支 持 网 站 上 获 取 : 商 标 本 网 站 中 以 及 Avaya 提 供 的 文 档 和 产 品 中 显 示 的 商 标 徽 标 和 服 务 标 志 ( 标 志 ) 是 Avaya 其 附 属 公 司 或 其 他 第 三 方 的 注 册 或 未 注 册 标 志 事 先 未 经 Avaya 或 拥 有 此 标 志 的 第 三 方 书 面 同 意, 用 户 不 得 使 用 此 类 标 志 未 经 Avaya 或 相 应 第 三 方 的 明 确 书 面 许 可, 本 网 站 文 档 和 产 品 中 包 含 的 任 何 内 容 均 都 不 应 解 释 为 授 予 ( 通 过 暗 示 禁 止 反 言 或 其 他 形 式 ) 此 类 标 志 的 任 何 许 可 或 权 利 Avaya 是 Avaya Inc. 的 注 册 商 标 所 有 非 Avaya 商 标 归 其 各 自 所 有 者 所 有 下 载 文 档 有 关 最 新 版 本 的 文 档, 请 参 阅 Avaya 支 持 网 站 : 与 Avaya 支 持 联 系 Avaya 将 为 您 提 供 用 于 报 告 问 题 或 询 问 有 关 产 品 问 题 的 电 话 号 码 在 美 国, 支 持 电 话 号 码 为 有 关 其 他 支 持 电 话 号 码, 请 参 阅 Avaya 支 持 网 站 :

3 修 订 历 史 修 订 历 史 2010 年 11 月 标 准 版 发 行 本 文 档 的 目 的 在 于 为 Avaya 再 版 更 改 提 供 支 持 2010 年 6 月 标 准 版 发 行 本 文 档 的 目 的 在 于 为 Avaya Communication Server 1000 版 本 7.0 提 供 支 持 2009 年 5 月 标 准 版 发 行 本 文 档 的 目 的 在 于 为 Communication Server 1000 版 本 6.0 提 供 支 持 2007 年 5 月 标 准 版 发 行 本 文 档 的 目 的 在 于 为 Communication Server 1000 版 本 5.0 提 供 支 持 本 文 档 介 绍 现 在 已 不 再 使 用 的 下 列 旧 版 文 档 中 包 含 的 信 息 : Nortel IP Audio Conference Phone 2033 用 户 指 南 (NN ) 2006 年 4 月 标 准 版 2.00 发 行 本 文 档 的 目 的 在 于 为 Nortel Communication Server 1000 版 本 4.5 IP Audio Conference Phone 2033 R2 提 供 支 持 附 注 : 对 准 备 工 作 一 节 进 行 了 更 改, 以 说 明 以 太 网 电 源 选 件 对 话 机 选 件 菜 单 一 节 进 行 了 更 改, 以 进 行 更 新 对 查 看 话 机 信 息 一 节 进 行 了 更 改, 以 进 行 更 新 对 调 节 音 量 一 节 进 行 了 更 改, 以 进 行 更 新 增 加 了 呼 叫 计 时 器 功 能 2005 年 4 月 标 准 版 1.00 本 文 档 是 Communication Server 1000 IP Audio Conference Phone 2033 的 新 文 档 3

4 修 订 历 史 4

5 目 次 目 次 管 制 和 安 全 信 息 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 基 本 功 能 扩 展 麦 克 风 话 机 控 制 话 机 显 示 清 洁 显 示 屏 软 键 话 机 状 态 指 示 灯 呼 叫 功 能 和 灵 活 功 能 码 安 全 功 能 连 接 Avaya 2033 IP Conference Phone 组 件 准 备 步 骤 步 骤 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 使 用 话 机 选 项 菜 单 调 节 音 量 调 节 显 示 屏 对 比 度 选 择 语 言 选 择 日 期 / 时 间 格 式 选 择 本 机 按 键 音 查 看 话 机 信 息 选 择 振 铃 类 型 选 择 呼 叫 计 时 器 选 择 实 时 拨 号 盘

6 目 次 进 行 呼 叫 步 骤 使 用 实 时 拨 号 盘 使 用 预 拨 启 用 回 振 铃 重 拨 最 后 号 码 使 用 缩 位 拨 号 进 行 系 统 缩 位 拨 号 应 答 呼 叫 在 呼 叫 进 行 中 保 持 呼 叫 转 接 呼 叫 使 用 定 时 提 醒 重 呼 功 能 使 用 呼 叫 驻 留 记 录 呼 叫 方 号 码 跟 踪 恶 意 呼 叫 离 开 座 位 时 使 用 呼 叫 转 移 使 用 内 部 呼 叫 转 移 使 用 远 程 呼 叫 转 移 保 护 话 机 安 全 与 多 人 交 谈 召 开 电 话 会 议 使 用 组 呼 叫 不 中 断 地 工 作 使 用 置 机 忙

7 目 次 其 他 呼 叫 功 能 使 用 呼 叫 寻 呼 连 接 功 能 发 布 通 知 呼 叫 计 费 或 强 制 呼 叫 计 费 使 用 强 制 待 接 使 用 增 强 强 插 强 插 忙 音 使 用 保 密 解 除 使 用 无 线 寻 呼 其 他 功 能 虚 拟 办 公 室 登 录 虚 拟 办 公 室 远 程 话 机 上 的 虚 拟 办 公 室 办 公 室 话 机 上 的 虚 拟 办 公 室 注 销 虚 拟 办 公 室 从 虚 拟 办 公 室 自 动 注 销 在 远 程 IP Phone 上 拨 打 紧 急 呼 叫 Avaya CS 1000 Media Gateway 1000B 测 试 本 地 模 式 恢 复 正 常 模 式 友 好 功 能 设 置 自 动 叫 醒 灵 活 功 能 码 须 掌 握 的 术 语 索 引

8 目 次 8

9 管 制 和 安 全 信 息 管 制 和 安 全 信 息 表 1: EMC 管 辖 范 围 标 准 说 明 美 国 FCC CFR 47 第 15 部 分 B 类 辐 射 : 无 线 电 频 率 设 备 FCC 规 则 ( 请 参 阅 第 10 页 中 的 注 释 1a 和 1b) 加 拿 大 ICES-003 B 类 辐 射 : 干 扰 源 设 备 标 准 : 数 字 设 备 澳 大 利 亚 / 新 西 兰 AS/NZS 3548 CISPR 22 B 类 辐 射 : 信 息 技 术 设 备 - 无 线 电 干 扰 日 本 VCCI B 类 辐 射 : 信 息 技 术 设 备 ( 请 参 阅 第 10 页 中 的 注 释 2) 欧 洲 共 同 体 EN / CISPR 22 EN EN EN B 类 辐 射 : 信 息 技 术 设 备 - 无 线 电 干 扰 信 息 技 术 设 备 抗 扰 性 限 制 和 测 量 方 法 谐 波 电 流 发 射 限 制 ( 设 备 每 相 输 入 电 流 <=16 A) 对 额 定 电 流 不 大 于 16A 的 设 备 在 低 压 供 电 系 统 中 产 生 的 电 压 波 动 和 闪 变 的 限 制 9

10 管 制 和 安 全 信 息 附 注 1a: 本 设 备 经 测 试 表 明 符 合 FCC 规 章 第 15 部 分 对 B 类 数 字 设 备 所 做 的 限 制 这 些 限 制 旨 在 提 供 合 理 的 保 护, 防 止 安 装 在 住 宅 环 境 时 造 成 的 有 害 干 扰 本 设 备 产 生 使 用 并 可 辐 射 射 频 能 量 如 果 未 按 说 明 安 装 和 使 用 本 设 备, 可 能 对 无 线 电 通 信 造 成 有 害 干 扰 然 而, 不 能 保 证 在 特 定 安 装 中 不 会 产 生 干 扰 如 果 本 设 备 确 实 对 收 音 机 或 电 视 机 接 收 造 成 有 害 干 扰 ( 通 过 关 闭 和 打 开 本 设 备 即 可 测 出 ), 则 建 议 用 户 采 取 下 列 一 种 或 多 种 措 施 来 消 除 干 扰 : 调 整 接 收 天 线 的 方 向 或 位 置 增 加 设 备 与 接 收 器 之 间 的 距 离 将 设 备 连 接 到 其 它 电 路 中 的 插 座 ( 不 同 于 连 接 接 收 器 的 电 路 ) 请 向 经 销 商 或 富 有 经 验 的 无 线 电 / 电 视 技 术 人 员 咨 询 以 寻 求 帮 助 附 注 1b: 未 经 Avaya 明 确 批 准 的 情 况 下, 用 户 不 得 擅 自 做 出 更 改 或 修 改 任 何 此 类 更 改 都 可 能 废 除 用 户 对 该 设 备 的 操 作 权 限 附 注 2: VCCI: B 类 ITE 翻 译 : 这 是 一 款 基 于 日 本 电 磁 干 扰 控 制 委 员 会 (Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment, VCCI) 标 准 的 B 类 产 品 如 果 在 国 内 环 境 中 的 无 线 电 或 电 视 接 收 装 置 附 近 使 用 该 设 备, 可 能 产 生 无 线 电 干 扰 请 根 据 使 用 说 明 书 安 装 和 使 用 该 设 备 10

11 管 制 和 安 全 信 息 表 2: 安 全 管 辖 范 围 标 准 说 明 美 国 UL 信 息 技 术 设 备 安 全 加 拿 大 CSA 信 息 技 术 设 备 安 全 欧 洲 共 同 体 EN 信 息 技 术 设 备 安 全 其 它 安 全 认 证 : IEC 60950: 信 息 技 术 设 备 安 全 说 明 3: 发 往 欧 洲 的 Avaya 2033 IP Conference Phone 2.0 版 的 所 有 组 件 都 符 合 欧 盟 环 保 指 令 (EU ED) 的 要 求 11

12 管 制 和 安 全 信 息 日 本 DenAn 管 制 公 告 12

13 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone Avaya 2033 IP Conference Phone 通 过 以 太 网 连 接 直 接 连 接 到 局 域 网 (LAN), 在 音 频 电 话 会 议 环 境 中 实 现 了 语 音 功 能 附 注 1: 并 非 所 有 话 机 都 具 备 所 有 功 能 请 向 系 统 管 理 员 咨 询 以 验 证 您 可 以 使 用 哪 些 功 能 附 注 2: 在 Avaya 2033 IP Conference Phone 上, 软 键 标 签 直 接 显 示 在 软 键 上 基 本 功 能 Avaya 2033 IP Conference Phone 支 持 下 列 功 能 : 三 个 软 键, 在 需 要 时 可 映 射 到 4 个 软 键 以 提 供 对 最 多 10 个 功 能 的 访 问 多 字 段 LCD 屏 幕 最 多 两 个 扩 展 麦 克 风, 以 实 现 麦 克 风 在 较 大 房 间 中 的 覆 盖 范 围 音 量 控 制 条, 用 于 调 整 振 铃 和 扬 声 器 音 量 两 个 专 用 固 定 键 : 服 务 留 言 ( 收 件 箱 ) 三 个 呼 叫 处 理 固 定 键 : 线 路 保 持 挂 机 自 动 网 络 配 置 13

14 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 图 1 显 示 的 是 Avaya 2033 IP Conference Phone 图 1: Avaya 2033 IP Conference Phone 14

15 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 扩 展 麦 克 风 Avaya 2033 IP Conference Phone 最 多 支 持 两 个 扩 展 麦 克 风, 以 实 现 麦 克 风 在 较 大 房 间 中 的 覆 盖 范 围 每 个 扩 展 麦 克 风 有 一 个 静 音 按 钮 和 一 个 用 于 指 示 当 前 静 音 状 态 的 LED 指 示 灯 图 2 显 示 的 是 扩 展 麦 克 风 图 2: 扩 展 麦 克 风 15

16 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 话 机 控 制 使 用 音 量 控 制 按 钮 可 以 调 节 振 铃 和 扬 声 器 的 音 量 使 用 主 机 或 任 何 扩 展 扬 声 器 上 的 静 音 键 可 将 扬 声 器 静 音 启 用 静 音 时, 状 态 指 示 灯 LED 闪 烁 红 色 附 注 : 按 扩 展 麦 克 风 上 的 静 音 键 将 切 换 整 个 话 机 的 静 音 状 态, 而 不 是 麦 克 风 的 静 音 状 态 静 音 键 功 能 由 系 统 管 理 员 启 用 或 禁 用 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系, 以 便 确 定 是 否 已 启 用 静 音 键 如 果 已 启 用 静 音 键, 则 按 静 音 键 可 以 收 听 对 方 声 音 而 不 会 传 送 您 的 声 音 再 次 按 静 音 键 可 以 返 回 到 双 向 通 话 如 果 静 音 键 未 启 用, 则 按 静 音 键 可 将 通 话 置 于 保 持 状 态 再 次 按 静 音 键 可 以 恢 复 活 动 通 话, 或 者 可 以 按 线 路 键 恢 复 活 动 通 话 您 无 法 通 过 按 保 持 键 来 接 听 此 保 持 呼 叫 使 用 线 路 (DN) 键 可 访 问 单 一 线 路 并 启 用 挂 机 拨 号 未 提 供 状 态 图 标 或 LED 使 用 挂 机 键 可 以 结 束 当 前 通 话 按 保 持 键 可 使 当 前 通 话 处 于 保 持 状 态 再 次 按 线 路 (DN) 键 可 返 回 到 保 持 的 通 话 中 16

17 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 按 留 言 ( 收 件 箱 ) 键 可 以 访 问 您 的 语 音 信 箱 使 用 导 航 键 可 滚 动 浏 览 LCD 屏 幕 上 显 示 的 菜 单 和 列 表 显 示 屏 左 侧 出 现 的 箭 头 指 示 将 显 示 更 多 信 息 软 键 位 于 LCD 屏 幕 下 方 键 上 方 的 LCD 屏 幕 会 根 据 活 动 软 键 功 能 而 变 化 有 关 进 一 步 信 息, 请 参 阅 第 20 页 上 的 软 键 按 标 有 >> 的 切 换 软 键 可 访 问 第 二 层 软 键 附 注 : 当 键 标 签 前 面 显 示 三 角 形 时, 表 示 该 功 能 处 于 活 动 状 态 17

18 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 按 服 务 键 并 使 用 导 航 键 可 访 问 以 下 各 项 : 话 机 选 项 : 音 量 调 节 对 比 度 调 节 语 言 日 期 / 时 间 本 机 按 键 音 话 机 信 息 振 铃 类 型 呼 叫 计 时 器 实 时 拨 号 盘 密 码 管 理 : 用 户 话 机 控 制 密 码 登 录 虚 拟 办 公 室 和 注 销 虚 拟 办 公 室 ( 如 果 配 置 了 虚 拟 办 公 室 ) 测 试 本 地 模 式 和 恢 复 本 地 模 式 ( 如 果 配 置 了 Avaya CS 1000 Media Gateway 1000B (Avaya MG 1000B)) 附 注 1: 按 服 务 键 可 以 从 任 何 菜 单 或 菜 单 项 退 出 附 注 2: Avaya 2033 IP Conference Phone 上 可 能 未 提 供 密 码 管 理 菜 单 请 向 系 统 管 理 员 咨 询 18

19 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 话 机 显 示 Avaya 2033 IP Conference Phone 有 两 个 显 示 区 域 : 上 面 的 显 示 区 域 包 含 以 下 项 目 的 单 行 信 息, 如 主 叫 方 号 码 主 叫 方 姓 名 功 能 提 示 字 符 串 用 户 输 入 的 数 字 日 期 和 时 间 信 息 以 及 话 机 信 息 等 内 容 下 面 的 显 示 区 域 提 供 了 软 键 标 签 信 息 有 关 进 一 步 信 息, 请 参 阅 第 20 页 上 的 软 键 图 3 显 示 的 是 LCD 屏 幕 图 3: Avaya 2033 IP Conference Phone LCD 屏 幕 清 洁 显 示 屏 用 软 干 布 轻 轻 擦 拭 屏 幕 注 意 请 勿 在 话 机 上 使 用 任 何 液 体 或 粉 状 物 使 用 干 净 的 软 布 以 外 的 任 何 其 他 工 具 会 污 染 话 机 组 件 并 缩 短 其 使 用 寿 命 19

20 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 软 键 Avaya 2033 IP Conference Phone 有 三 个 软 键 最 多 可 以 为 这 些 软 键 分 配 10 个 功 能 系 统 管 理 员 为 各 个 层 中 的 软 键 分 配 功 能 使 用 切 换 (>>) 键 可 导 航 各 层 软 键 如 果 仅 为 软 键 分 配 了 三 个 功 能, 则 切 换 (>>) 键 不 显 示, 将 显 示 全 部 三 个 功 能 图 4 显 示 的 是 显 示 区 域 中 的 软 键 图 4: 软 键 软 键 标 签 最 多 有 六 个 字 符 每 个 软 键 包 括 一 个 软 键 标 签 和 一 个 图 标 当 软 键 处 于 正 在 使 用 时, 在 软 键 标 签 开 头 将 显 示 一 个 闪 烁 的 图 标, 而 标 签 则 右 移 一 个 字 符 ( 如 果 标 签 长 度 为 六 个 字 符, 则 截 断 最 后 一 个 字 符, 即 最 右 侧 的 字 符 ) 如 果 启 用 了 软 键, 图 标 状 态 变 为 启 用 它 将 保 留 在 启 用 状 态, 直 到 再 次 按 软 键 为 止 这 会 取 消 启 用 的 软 键, 将 图 标 关 闭, 并 将 软 键 标 签 恢 复 为 其 原 始 状 态 20

21 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 话 机 状 态 指 示 灯 Avaya 2033 IP Conference Phone 使 用 扬 声 器 周 围 的 双 色 LED 指 示 灯 来 指 示 话 机 状 态 表 3 列 出 了 与 状 态 指 示 灯 对 应 的 话 机 状 态 表 3: 状 态 指 示 灯 LED 常 绿 闪 烁 红 色 闪 动 红 色 状 态 活 动 呼 叫 来 电 静 音 空 闲 话 机 显 示 屏 还 指 示 是 否 有 留 言 等 待 或 未 接 来 电 附 注 : 摘 机 拨 号 时, 您 可 能 还 会 听 到 音 频 留 言 等 待 指 示 ( 不 连 续 的 拨 号 音 或 蜂 鸣 拨 号 音 ) 每 个 扩 展 麦 克 风 也 有 一 个 LED 指 示 灯, 用 于 指 示 话 机 的 静 音 状 态 呼 叫 功 能 和 灵 活 功 能 码 呼 叫 功 能 和 灵 活 功 能 码 (FFC) 需 要 系 统 管 理 权 限 请 与 系 统 管 理 员 联 系, 以 便 在 话 机 上 配 置 这 些 功 能 和 代 码 必 须 将 呼 叫 功 能 和 FFC 分 配 给 您 的 话 机 并 由 系 统 软 件 支 持 安 全 功 能 用 户 话 机 控 制 密 码 (SCPW) 可 实 现 以 下 安 全 功 能 : 电 子 锁, 阻 止 他 人 用 您 的 话 机 进 行 呼 叫 密 码 保 护 的 话 机 功 能 ( 例 如 远 程 呼 叫 转 移 ) 您 的 系 统 管 理 员 将 为 您 定 义 初 始 SCPW 有 关 详 细 信 息, 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系 21

22 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 更 改 SCPW: 1. 按 服 务 键 2. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 密 码 管 理 3. 按 选 择 键 4. 使 用 拨 号 盘 在 提 示 符 处 输 入 密 码 5. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 新 密 码 6. 按 选 择 键 7. 使 用 拨 号 盘 输 入 新 密 码 22

23 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 8. 按 选 择 键 接 受 新 密 码 附 注 : 如 果 Avaya 2033 IP Conference Phone 被 锁 住 或 您 忘 记 了 SCPW, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 23

24 连 接 Avaya 2033 IP Conference Phone 组 件 连 接 Avaya 2033 IP Conference Phone 组 件 准 备 步 骤 注 意 设 备 损 坏 不 要 将 Avaya 2033 IP Conference Phone 插 入 常 规 话 机 插 口 这 样 做 会 严 重 损 坏 IP Phone 请 咨 询 系 统 管 理 员, 确 保 将 话 机 插 入 10/100BaseT 网 络 接 口 中 附 注 : Avaya 2033 IP Conference Phone 同 时 支 持 交 流 电 源 和 以 太 网 电 源 (PoE) 选 件 要 使 用 通 过 CAT5 电 缆 供 电 的 以 太 网 电 源, LAN 必 须 支 持 以 太 网 电 源, 且 不 需 要 交 流 适 配 器 如 有 必 要, 当 以 太 网 电 源 选 件 不 可 用 时, 可 以 使 用 交 流 电 源 24

25 连 接 Avaya 2033 IP Conference Phone 组 件 步 骤 1. 将 CAT5 以 太 网 电 缆 一 端 连 接 到 以 太 网 电 源 (PoE) 模 块 背 面 的 网 络 接 口 ( 请 参 阅 图 5) 将 CAT5 以 太 网 电 缆 另 一 端 插 入 IP 网 络 接 口 图 5: 以 太 网 电 源 (PoE) 2. 将 与 PoE 模 块 连 接 的 CAT5 以 太 网 电 缆 连 接 到 IP Phone 将 CAT5 以 太 网 电 缆 穿 过 IP Phone 底 部 的 通 道, 将 其 插 入 IP Phone 上 的 PoE 模 块 端 口 如 果 使 用 本 地 电 源, 请 将 交 流 适 配 器 电 线 一 端 连 接 到 PoE 模 块 背 面 的 电 源 端 口 将 电 线 穿 过 PoE 模 块 底 部 的 通 道, 将 另 一 端 插 入 交 流 电 源 确 保 使 用 正 确 的 交 流 电 源 变 压 器 变 压 器 上 的 电 压 额 定 值 必 须 与 墙 壁 插 座 电 压 一 致 25

26 连 接 Avaya 2033 IP Conference Phone 组 件 图 6: Avaya 2033 IP Conference Phone 3. 要 连 接 扩 展 麦 克 风, 请 将 麦 克 风 线 穿 过 主 机 底 部 的 一 个 侧 通 道, 然 后 将 其 插 入 扩 展 麦 克 风 插 口 之 一 请 参 阅 图 6 附 注 : 最 多 支 持 两 个 扩 展 麦 克 风 插 口 26

27 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 Avaya 2033 IP Conference Phone 的 服 务 菜 单 列 出 了 下 列 子 菜 单 : 利 用 话 机 选 项 菜 单, 您 或 系 统 管 理 员 可 以 配 置 话 机 首 选 项 利 用 密 码 管 理 菜 单, 您 或 系 统 管 理 员 可 更 改 用 户 话 机 控 制 密 码 在 为 虚 拟 办 公 室 和 分 公 司 设 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 服 务 等 级 时, 登 录 虚 拟 办 公 室 和 测 试 本 地 模 式 ( 适 用 于 分 公 司 ) 菜 单 将 会 列 出 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 第 68 页 附 注 : 密 码 管 理 登 录 虚 拟 办 公 室 和 测 试 本 地 模 式 菜 单 可 能 在 您 的 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 不 可 用 请 向 系 统 管 理 员 咨 询 话 机 选 项 菜 单 提 供 下 列 选 项 : 音 量 调 节 对 比 度 调 节 语 言 日 期 / 时 间 本 机 按 键 音 话 机 信 息 振 铃 类 型 呼 叫 计 时 器 实 时 拨 号 盘 附 注 : 如 果 某 个 选 项 具 有 子 菜 单, 则 该 选 项 后 会 显 示 省 略 号 (...) 27

28 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 使 用 话 机 选 项 菜 单 使 用 话 机 选 项 菜 单 : 1. 按 服 务 键 2. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 话 机 选 项 3. 按 选 择 键 4. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 选 项 ( 例 如 语 言...) 5. 按 选 择 键 显 示 屏 将 提 供 一 些 必 要 的 信 息, 帮 助 您 调 节 所 选 择 的 功 能 或 6. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 键 保 存 更 改 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 28

29 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 调 节 音 量 要 调 节 音 量, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 音 量 调 节 选 择 以 下 操 作 之 一 : 振 铃 话 筒 接 听 蜂 鸣 器 附 注 1: 免 提 拨 号 接 听 选 项 在 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 不 可 用 附 注 2: 还 可 以 使 用 音 量 控 制 按 钮 调 节 音 量 请 参 阅 第 16 页 上 的 话 机 控 制 调 节 振 铃 音 量 : 1. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 振 铃 2. 按 选 择 键 或 或 3. 要 提 高 或 降 低 振 铃 音 量, 请 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 向 下 / 向 上 软 键 按 导 航 键 29

30 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 或 4. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 键 保 存 音 量 级 别 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 调 节 扬 声 器 音 量 : 1. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 听 筒 接 听 2. 按 选 择 键 或 或 3. 要 提 高 或 降 低 扬 声 器 音 量, 请 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 向 下 / 向 上 软 键 按 导 航 键 或 4. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 键 保 存 音 量 级 别 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 30

31 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 调 节 蜂 鸣 器 音 量 : 1. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 蜂 鸣 器 2. 按 选 择 键 或 或 3. 要 提 高 或 降 低 蜂 鸣 器 音 量, 请 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 向 下 / 向 下 软 键 按 导 航 键 或 4. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 键 保 存 音 量 级 别 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 31

32 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 调 节 显 示 屏 对 比 度 要 调 节 LCD 屏 幕 对 比 度, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 对 比 度 调 节 调 节 显 示 屏 对 比 度 : 或 或 1. 要 提 高 或 降 低 显 示 对 比 级 别, 请 选 择 下 列 选 项 之 一 : 按 向 下 / 向 下 软 键 按 导 航 键 或 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 键 保 存 对 比 级 别 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 选 择 语 言 内 容 可 以 多 种 语 言 显 示 要 选 择 某 种 语 言, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 语 言 如 果 语 言 设 置 受 密 码 保 护, 则 您 必 须 输 入 密 码 (SCPW) 才 能 更 改 语 言 如 果 您 输 入 的 密 码 不 正 确, 则 会 显 示 错 误 消 息 如 果 您 输 入 错 误 密 码 超 过 三 次, 则 会 锁 定 密 码 功 能 要 取 消 密 码 锁 定, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 32

33 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 选 择 语 言 : 1. 按 导 航 键 滚 动, 并 突 出 显 示 所 需 语 言 ( 例 如, 德 语 [Deutsche] ) Deutsche 或 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 键 保 存 语 言 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 选 择 日 期 / 时 间 格 式 有 几 种 日 期 / 时 间 格 式 格 式 基 于 12 小 时 时 钟 和 24 小 时 时 钟 要 选 择 日 期 / 时 间 格 式, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 日 期 / 时 间 选 择 日 期 / 时 间 格 式 : 1. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 所 需 的 格 式 显 示 区 域 的 右 上 角 将 显 示 相 应 格 式 的 示 例 或 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 键 保 存 格 式 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 33

34 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 选 择 本 机 按 键 音 本 机 按 键 音 选 项 使 按 下 的 话 机 拨 号 键 发 出 双 音 多 频 (DTMF) 声 音 单 音 或 不 发 出 声 音 要 选 择 本 机 按 键 音, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 本 机 按 键 音 选 择 本 机 按 键 音 : 1. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 以 下 按 键 音 之 一 : 无, 禁 用 所 有 声 音 单 击 音, 为 所 有 键 启 用 单 击 音 DTMF, 为 每 个 键 启 用 不 同 的 DTMF 音 或 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 键 保 存 音 调 选 择 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 查 看 话 机 信 息 下 列 特 定 于 话 机 的 信 息 将 出 现 在 话 机 信 息 选 项 中 : 一 般 信 息 话 机 IP 信 息 以 太 网 信 息 服 务 器 信 息 位 置 信 息 加 密 信 息 34

35 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 要 查 看 话 机 信 息, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 话 机 信 息 查 看 话 机 信 息 : 1. 按 导 航 键 滚 动 浏 览 包 含 话 机 信 息 的 列 表 2. 按 取 消 键 返 回 话 机 选 项 菜 单 选 择 振 铃 类 型 使 用 振 铃 类 型 选 项 可 设 置 话 机 的 铃 声 要 选 择 振 铃 类 型, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 振 铃 类 型 选 择 振 铃 类 型 : 1. 按 导 航 键 滚 动, 并 突 出 显 示 振 铃 类 型 之 一 Ring type 3 2. 按 播 放 键 试 听 铃 声 35

36 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 或 者 或 者 3. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 使 用 选 择 键 保 存 振 铃 类 型 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 停 止 键, 然 后 使 用 导 航 键 选 择 不 同 的 振 铃 类 型 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 选 择 呼 叫 计 时 器 呼 叫 计 时 器 测 量 您 每 次 打 电 话 的 通 话 时 长 要 启 用 或 禁 用 呼 叫 计 时 器, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 呼 叫 计 时 器 启 用 或 禁 用 呼 叫 计 时 器 : 1. 按 导 航 键 选 择 : 呼 叫 计 时 器 : 开 呼 叫 计 时 器 : 关 或 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 使 用 选 择 键 保 存 配 置 并 返 回 话 机 选 项 菜 单 按 取 消 键 保 留 现 有 设 置 36

37 配 置 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 选 项 选 择 实 时 拨 号 盘 使 用 实 时 拨 号 盘 时, 不 必 拿 起 听 筒 或 按 免 提 键, 即 可 使 用 话 机 拨 号 盘 拨 打 号 码 要 配 置 实 时 拨 号 盘, 请 按 服 务 键, 选 择 话 机 选 项, 然 后 从 菜 单 中 选 择 实 时 拨 号 盘 配 置 实 时 拨 号 盘 : 1. 按 向 上 / 向 下 导 航 键 滚 动 并 突 出 显 示 实 时 拨 号 盘 2. 按 选 择 软 键 3. 按 向 下 / 向 上 导 航 键 滚 动 并 突 出 显 示 以 下 选 项 之 一 : 开 关 或 4. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 选 择 软 键 保 存 选 择 按 取 消 软 键 保 留 现 有 配 置 37

38 进 行 呼 叫 进 行 呼 叫 本 部 分 描 述 与 进 行 呼 叫 相 关 的 功 能 您 有 几 种 方 法 可 从 Avaya 2033 IP Conference Phone 进 行 呼 叫 步 骤 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 拨 号 3. 按 挂 机 键 结 束 当 前 通 话 使 用 实 时 拨 号 盘 在 拿 起 听 筒 之 前, 可 以 使 用 实 时 拨 号 盘 拨 号 使 用 实 时 拨 号 盘 : 1. 拨 号 2. 当 被 呼 叫 方 接 听 时, 开 始 讲 话 38

39 进 行 呼 叫 3. 按 挂 机 键 结 束 当 前 通 话 使 用 预 拨 使 用 预 拨 功 能 可 在 拨 号 之 前 输 入 预 览 和 编 辑 号 码 使 用 预 拨 功 能 : 1. 在 不 选 择 线 路 (DN) 键 的 情 况 下, 输 入 要 拨 打 的 号 码 2. 按 线 路 (DN) 键 拨 打 该 号 码 编 辑 预 拨 号 码 : 1. 在 不 选 择 线 路 (DN) 键 的 情 况 下, 输 入 要 拨 打 的 号 码 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 要 清 除 所 有 数 字, 按 清 除 键 重 新 输 入 要 拨 打 的 号 码 要 逐 个 更 改 号 码, 请 按 删 除 键 逐 一 删 除 重 新 输 入 新 号 码 39

40 进 行 呼 叫 3. 按 线 路 (DN) 键 拨 打 该 号 码 启 用 回 振 铃 如 果 听 到 的 是 忙 音 或 无 人 接 听, 可 以 使 用 回 振 铃 功 能 当 您 呼 叫 的 用 户 结 束 通 话 时, 您 的 IP Phone 将 振 铃 回 振 铃 会 自 动 重 拨 该 号 码 激 活 回 振 铃 : 1. 拨 打 号 码, 听 到 忙 音 或 者 无 人 接 听 或 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 回 振 铃 (RngAgn) 键 输 入 回 振 铃 启 用 FFC 当 您 收 到 通 知 时 呼 叫 回 振 铃 方 : 1. 收 到 通 知 音 后, 按 线 路 (DN) 键 2. 按 回 振 铃 (RngAgn) 键 可 自 动 拨 打 该 号 码 40

41 进 行 呼 叫 在 通 知 前 取 消 回 振 铃 : 或 选 择 以 下 操 作 之 一 : 在 听 到 通 知 音 之 前, 再 次 按 回 振 铃 (RngAgn) 键 输 入 回 振 铃 取 消 FFC 重 拨 最 后 号 码 使 用 重 拨 最 后 号 码 功 能 可 以 自 动 重 拨 最 近 拨 打 的 号 码 使 用 重 拨 最 后 号 码 : 按 线 路 (DN) 键 两 次 ( 将 自 动 重 拨 最 后 拨 打 的 号 码 ) 使 用 缩 位 拨 号 使 用 缩 位 拨 号 功 能, 通 过 拨 一 位 两 位 或 三 位 号 码 拨 打 内 部 或 外 部 电 话 创 建 缩 位 拨 号 : 1. 按 缩 拨 控 制 台 (SpcCtl) 键 三 角 图 标 闪 烁, 指 示 处 于 编 程 模 式 41

42 进 行 呼 叫 2. 在 提 示 符 下 : 输 入 一 到 三 位 代 码 (0-999) 如 果 需 要, 输 入 访 问 码 ( 例 如 9 ) 输 入 电 话 号 码 ( 内 部 外 部 或 长 途 号 码 ) 3. 再 次 按 缩 位 拨 号 控 制 台 (SpcCtl) 键, 保 存 代 码 和 电 话 号 码 图 标 停 止 闪 烁 进 行 缩 位 拨 号 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 按 缩 拨 控 制 台 (SpcCtl) 键 3. 拨 打 缩 位 拨 号 代 码 以 自 动 拨 打 该 号 码 42

43 进 行 呼 叫 进 行 系 统 缩 位 拨 号 使 用 系 统 缩 位 拨 号 功 能 可 拨 打 缩 位 号 码, 且 不 受 话 机 设 置 的 限 制 进 行 系 统 缩 位 拨 号 : 1. 按 线 路 (DN) 键 或 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 系 统 缩 位 拨 号 (SScUsr) 键 按 系 统 缩 拨 控 制 台 (SScCtl) 键 3. 拨 打 缩 位 拨 号 代 码 以 自 动 拨 打 该 号 码 43

44 应 答 呼 叫 应 答 呼 叫 每 次 来 电 时, 话 机 都 会 振 铃, 且 消 息 指 示 灯 将 闪 烁 应 答 呼 叫 : 按 线 路 (DN) 键 44

45 在 呼 叫 进 行 中 在 呼 叫 进 行 中 本 部 分 介 绍 在 呼 叫 进 行 中 可 用 的 功 能 保 持 呼 叫 当 您 正 在 一 线 通 话, 而 另 一 呼 叫 在 二 线 呼 入 时, 可 使 用 保 持 功 能 您 可 通 过 保 持 呼 叫 保 留 初 始 通 话, 从 而 应 答 另 一 呼 叫 使 呼 叫 转 入 保 持 状 态 : 按 保 持 键 接 听 保 持 的 呼 叫 : 按 线 路 (DN) 键 转 接 呼 叫 使 用 转 接 功 能 可 将 呼 叫 转 接 给 有 关 的 人 员 使 用 转 接 功 能 将 呼 叫 定 向 到 第 三 方 : 1. 按 转 接 (Trans) 键 原 始 呼 叫 进 入 保 持 状 态, 同 时 拨 号 音 响 起 45

46 在 呼 叫 进 行 中 2. 拨 打 呼 叫 转 移 到 的 DN 要 查 看 正 在 拨 打 的 DN, 请 使 用 导 航 键 向 下 滚 动 到 下 一 行 3. 当 号 码 振 铃 或 有 人 应 答 时, 按 转 接 (Trans) 键 来 连 接 呼 叫 方 转 接 未 完 成 时 返 回 到 原 始 呼 叫 : 如 果 呼 叫 的 人 无 法 接 听, 请 按 线 路 (DN) 键 重 新 连 接 到 原 始 呼 叫 使 用 定 时 提 醒 重 呼 功 能 使 用 定 时 提 醒 重 呼 功 能 可 在 转 接 呼 叫 未 被 应 答 时 收 到 提 醒 音 启 用 定 时 提 醒 重 呼 : 1. 按 转 接 (Trans) 键 原 始 呼 叫 进 入 保 持 状 态, 同 时 拨 号 音 响 起 2. 拨 打 要 将 呼 叫 转 至 的 号 码 要 查 看 正 在 拨 打 的 DN, 请 使 用 导 航 键 向 下 滚 动 到 下 一 行 3. 再 次 按 转 接 (Trans) 键 启 动 重 呼 计 时 器 附 注 : 如 果 转 接 成 功 完 成, 重 呼 计 时 器 将 停 止 46

47 在 呼 叫 进 行 中 如 果 无 人 接 听 转 接 的 电 话, 您 的 话 机 将 振 铃 1. 按 线 路 (DN) 键 重 新 连 接 到 原 始 主 叫 方 或 2. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 转 接 (Trans) 键, 重 复 转 接 ( 到 另 一 个 DN) 如 果 转 接 是 在 您 连 线 的 情 况 下 接 听 的, 则 按 挂 机 键 可 完 成 转 接 使 用 呼 叫 驻 留 使 用 呼 叫 驻 留 功 能 可 暂 时 保 持 ( 驻 留 ) 呼 叫, 并 从 任 何 话 机 恢 复 通 话 使 用 呼 叫 驻 留 并 不 绑 定 线 路, 如 果 在 整 个 网 络 范 围 中 进 行 了 配 置, 则 可 以 在 整 个 网 络 中 使 用 系 统 驻 留 分 机 可 以 配 置 为 自 动 驻 留 大 多 数 呼 叫 在 系 统 驻 留 DN 或 您 自 己 的 DN 上 驻 留 呼 叫 : 在 通 话 过 程 中, 按 两 次 驻 留 键 附 注 : 除 非 启 用 系 统 驻 留 将 呼 叫 自 动 驻 留 在 系 统 上, 否 则 默 认 情 况 下, 呼 叫 将 驻 留 在 您 的 DN 上 在 除 系 统 驻 留 DN 或 您 自 己 的 DN 之 外 的 DN 上 驻 留 呼 叫 : 1. 按 驻 留 键 47

48 在 呼 叫 进 行 中 2. 拨 打 您 要 驻 留 呼 叫 的 DN 3. 按 驻 留 键 接 听 驻 留 呼 叫 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 按 驻 留 键 3. 拨 打 您 驻 留 呼 叫 时 所 使 用 的 DN 附 注 : 如 果 指 定 的 一 段 时 间 内 无 人 接 听 驻 留 呼 叫, 它 将 回 拨 到 您 的 话 机 或 话 务 员 记 录 呼 叫 方 号 码 在 建 立 的 呼 叫 期 间, 使 用 呼 叫 方 号 码 功 能 可 记 录 主 叫 方 号 码, 或 者 将 呼 叫 费 用 计 入 一 个 帐 号 中 出 于 记 帐 目 的 记 录 主 叫 方 号 码 : 1. 按 呼 叫 方 (CParty) 键 主 叫 方 将 转 入 保 持 状 态 48

49 在 呼 叫 进 行 中 2. 拨 打 计 费 帐 号 或 主 叫 方 号 码 附 注 : 有 关 使 用 计 费 键 的 信 息, 请 参 阅 第 60 页 上 的 呼 叫 计 费 或 强 制 呼 叫 计 费 3. 按 呼 叫 方 (CParty) 键 返 回 通 话 跟 踪 恶 意 呼 叫 使 用 恶 意 呼 叫 跟 踪 功 能 可 跟 踪 您 的 系 统 内 的 恶 意 呼 叫 附 注 : 恶 意 呼 叫 跟 踪 不 是 默 认 功 能 若 要 在 您 的 话 机 上 配 置 此 功 能, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 激 活 呼 叫 跟 踪 功 能 : 或 1. 按 转 接 (Trans) 键 或 电 话 会 议 (Conf) 键 2. 拨 打 特 殊 前 缀 (SPRE) 码, 后 跟 83 或 者 输 入 呼 叫 跟 踪 FFC 以 自 动 重 新 连 接 附 注 : 请 与 系 统 管 理 员 联 系, 以 了 解 呼 叫 跟 踪 功 能 SPRE 码 49

50 离 开 座 位 时 离 开 座 位 时 本 部 分 介 绍 在 您 离 开 座 位 时 使 用 的 功 能 使 用 呼 叫 转 移 使 用 呼 叫 转 移 功 能 可 将 来 话 转 入 另 一 线 路 (DN) 中 振 铃 如 果 话 机 正 在 振 铃, 则 不 能 转 移 该 呼 叫 转 移 呼 叫 或 者 更 改 转 移 号 码 : 1. 按 转 移 (Fwd) 键 一 个 闪 烁 的 三 角 形 图 标 将 出 现 在 标 签 Fwd 旁 2. 拨 打 要 转 移 呼 叫 的 DN 3. 按 转 移 (Fwd) 键 三 角 形 图 标 停 止 闪 烁, 以 指 示 呼 叫 转 移 (CFwd) 正 处 于 活 动 状 态 取 消 呼 叫 转 移 : 按 转 移 (Fwd) 键 三 角 形 图 标 被 删 除, 以 指 示 呼 叫 转 移 (CFwd) 已 取 消 50

51 离 开 座 位 时 将 呼 叫 转 移 恢 复 为 同 一 号 码 : 按 转 移 (Fwd) 键 两 次 使 用 内 部 呼 叫 转 移 使 用 内 部 呼 叫 转 移 仅 允 许 来 自 内 部 DN 的 呼 叫 在 另 一 个 DN 上 振 铃 源 自 您 所 在 电 话 系 统 外 部 的 呼 叫 仍 会 使 您 的 话 机 振 铃 不 能 转 移 当 前 呼 入 来 电 启 用 内 部 呼 叫 转 移 : 1. 按 线 路 (DN) 键, 然 后 输 入 内 部 呼 叫 转 移 启 用 FFC 2. 拨 打 内 部 呼 叫 将 转 移 到 的 DN 3. 按 挂 机 键 取 消 内 部 呼 叫 转 移 : 按 线 路 (DN) 键, 然 后 输 入 内 部 呼 叫 转 移 取 消 FFC 51

52 离 开 座 位 时 使 用 远 程 呼 叫 转 移 使 用 远 程 呼 叫 转 移 功 能 ( 从 您 的 话 机 以 外 的 任 何 话 机 ) 可 将 呼 叫 转 移 至 任 何 话 机 激 活 远 程 呼 叫 转 移 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 如 果 您 在 系 统 之 外 的 话 机 进 行 呼 叫, 拨 打 您 的 直 接 系 统 访 问 号 码 并 等 待 拨 号 音 3. 拨 打 远 程 呼 叫 转 移 启 用 FFC 以 启 用 该 功 能 4. 拨 打 您 的 用 户 话 机 控 制 密 码 拨 号 音 响 起 5. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 拨 打 您 的 DN 要 将 呼 叫 转 移 到 前 一 次 的 呼 叫 转 移 电 话 号 码, 请 按 # 键 ( 不 要 执 行 步 骤 6 和 步 骤 7) 6. 拨 打 要 将 呼 叫 转 移 到 的 号 码 如 果 呼 叫 转 移 到 无 效 号 码, 则 响 起 快 速 忙 音 7. 按 # 键 52

53 离 开 座 位 时 取 消 远 程 呼 叫 转 移 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 如 果 您 在 系 统 之 外 的 话 机 进 行 呼 叫, 拨 打 直 接 系 统 访 问 号 码 并 等 待 拨 号 音 3. 拨 打 远 程 呼 叫 转 移 取 消 FFC 4. 拨 打 您 的 用 户 话 机 控 制 密 码 5. 听 到 拨 号 音 后, 拨 打 您 的 DN 6. 按 # 键 53

54 离 开 座 位 时 保 护 话 机 安 全 使 用 电 子 锁 功 能 可 防 止 其 他 人 使 用 您 的 话 机 拨 打 电 话 使 用 用 户 话 机 控 制 密 码 可 以 控 制 此 功 能 要 更 改 您 的 用 户 话 机 控 制 密 码, 请 参 阅 第 21 页 上 的 安 全 功 能 锁 定 话 机 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 拨 打 电 子 锁 启 用 FFC 3. 拨 打 您 的 用 户 话 机 控 制 密 码 或 4. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 如 果 在 本 地 拨 号, 请 按 挂 机 键 如 果 远 程 拨 打 FFC, 请 拨 打 您 的 DN 54

55 离 开 座 位 时 解 除 话 机 锁 定 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 拨 打 电 子 锁 取 消 FFC 3. 拨 打 您 的 用 户 话 机 控 制 密 码 或 4. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 如 果 在 本 地 拨 号, 按 挂 机 键 如 果 远 程 拨 打 FFC, 请 拨 打 您 的 DN 55

56 与 多 人 交 谈 与 多 人 交 谈 本 部 分 介 绍 用 于 在 两 个 以 上 人 员 之 间 进 行 通 话 的 功 能 附 注 : 有 关 访 问 音 频 会 议 桥 接 器 应 用 程 序 的 信 息, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 召 开 电 话 会 议 使 用 会 议 功 能 可 召 开 包 括 您 自 己 在 内 的 最 多 3 到 6 个 人 的 电 话 会 议 电 话 会 议 功 能 支 持 的 人 数 取 决 于 您 的 话 机 配 置 请 与 系 统 管 理 员 联 系, 确 定 您 的 配 置 召 开 电 话 会 议 : 1. 在 进 行 通 话 时, 按 电 话 会 议 (Conf) 键 将 呼 叫 转 入 保 持 状 态 您 将 听 到 拨 号 音 2. 拨 打 要 将 其 加 入 到 该 电 话 会 议 中 的 人 员 的 号 码 可 以 与 此 时 添 加 的 人 私 密 交 谈 3. 再 次 按 电 话 会 议 (Conf) 键 将 所 有 通 话 方 加 入 到 电 话 会 议 中 如 果 您 尝 试 添 加 到 会 议 的 人 无 法 出 席 : 1. 按 挂 机 键 2. 按 线 路 (DN) 键 返 回 原 始 呼 叫 56

57 与 多 人 交 谈 使 用 组 呼 叫 使 用 组 呼 叫 功 能 可 自 动 呼 叫 预 定 义 组 中 的 所 有 成 员, 一 次 呼 叫 一 个 成 员, 直 到 他 们 全 部 应 答 呼 叫 组 成 员 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 输 入 组 呼 叫 FFC 该 功 能 自 动 呼 叫 所 有 组 成 员 组 成 员 应 答 时, 他 们 的 电 话 号 码 显 示 在 显 示 屏 上 如 果 组 中 某 人 正 在 电 话 会 议 中 或 另 一 个 组 呼 叫 中, 则 该 人 不 连 接 到 您 的 组 呼 叫 组 中 的 每 个 人 应 答 后, 只 有 进 行 组 呼 叫 的 人 才 能 将 呼 叫 转 入 保 持 应 答 组 呼 叫 : 按 线 路 (DN) 键 附 注 : 当 应 答 组 呼 叫 时, 三 声 持 续 时 间 为 10 秒 的 声 音 会 通 知 您 分 机 上 有 组 呼 叫 57

58 与 多 人 交 谈 结 束 组 呼 叫 : 然 后 按 挂 机 键 附 注 : 当 建 立 组 呼 叫 的 人 员 断 开 连 接 后, 组 内 所 有 成 员 的 通 话 都 将 结 束 但 是, 组 呼 叫 中 的 成 员 可 以 从 通 话 中 断 开, 且 并 不 影 响 其 他 成 员 的 通 话 58

59 不 中 断 地 工 作 不 中 断 地 工 作 本 部 分 介 绍 提 供 不 中 断 工 作 时 间 的 功 能 使 用 置 机 忙 使 用 置 机 忙 功 能 可 使 您 的 话 机 对 所 有 主 叫 方 都 显 示 忙 要 启 用 置 机 忙 功 能 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 输 入 置 机 忙 启 用 FFC 取 消 置 机 忙 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 输 入 置 机 忙 取 消 FFC 59

60 其 他 呼 叫 功 能 其 他 呼 叫 功 能 请 与 系 统 管 理 员 联 系, 确 定 您 的 话 机 是 否 具 备 以 下 呼 叫 功 能 使 用 呼 叫 寻 呼 连 接 功 能 发 布 通 知 使 用 呼 叫 寻 呼 连 接 功 能 可 以 通 过 寻 呼 系 统 发 布 通 知 使 用 呼 叫 寻 呼 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 拨 打 寻 呼 中 继 访 问 码 以 完 成 到 寻 呼 系 统 的 连 接 3. 发 布 通 知 4. 按 挂 机 键 呼 叫 计 费 或 强 制 呼 叫 计 费 使 用 电 话 计 费 功 能 可 以 将 电 话 费 计 入 某 一 特 定 帐 户 强 制 计 费 功 能 可 用 于 对 仅 限 于 打 本 地 电 话 的 话 机 打 出 的 长 途 电 话 进 行 计 费 拨 号 前, 将 本 地 或 长 途 电 话 的 费 用 计 入 帐 户 : 1. 按 线 路 (DN) 键 60

61 其 他 呼 叫 功 能 2. 按 计 费 键 或 拨 打 呼 叫 明 细 记 录 FFC 3. 拨 打 计 费 帐 号 4. 听 到 拨 号 音 后 拨 打 电 话 号 码 对 正 在 进 行 的 呼 叫 计 费 : 或 1. 选 择 以 下 操 作 之 一 : 按 转 接 (Trans) 键 按 电 话 会 议 (Conf) 键 2. 按 计 费 键 或 拨 打 呼 叫 明 细 记 录 FFC 3. 拨 打 计 费 帐 号 4. 按 线 路 (DN) 键 返 回 呼 叫 61

62 其 他 呼 叫 功 能 当 转 接 呼 叫 时 将 呼 叫 计 入 帐 户 : 1. 按 转 接 (Trans) 键 通 话 将 转 入 保 持 状 态 2. 拨 打 呼 叫 明 细 记 录 FFC 3. 拨 打 计 费 帐 号 4. 听 到 拨 号 音 后, 拨 打 要 将 呼 叫 转 接 到 的 号 码 5. 当 听 到 振 铃 音 时, 按 转 接 (Trans) 键 附 注 : 要 与 转 接 号 码 处 的 人 进 行 私 谈, 请 一 直 等 到 转 接 号 码 处 的 人 应 答 为 止 准 备 转 接 呼 叫 时, 按 转 接 (Trans) 键 当 向 电 话 会 议 中 添 加 人 员 时 将 呼 叫 计 入 帐 户 : 1. 按 电 话 会 议 (Conf) 键 通 话 将 转 入 保 持 状 态 2. 拨 打 呼 叫 明 细 记 录 FFC 62

63 其 他 呼 叫 功 能 3. 拨 打 计 费 帐 号 4. 拨 打 要 将 其 加 入 到 该 电 话 会 议 中 的 人 员 的 号 码 5. 按 电 话 会 议 (Conf) 键 使 用 强 制 待 接 使 用 强 制 待 接 功 能 可 在 话 机 断 开 当 前 通 话 后 自 动 使 另 一 部 话 机 ( 内 部 或 外 部 ) 立 即 振 铃 使 用 强 制 待 接 功 能 : 在 拨 打 电 话 号 码 后 听 到 忙 音 1. 输 入 强 插 FFC 可 以 启 动 强 制 待 接 您 呼 叫 的 人 听 到 一 个 音 根 据 所 选 选 项, 您 听 到 振 铃 / 回 铃 信 号 或 忙 音 / 占 线 信 号 现 在, 您 已 被 待 接 到 拨 打 的 号 码 2. 按 挂 机 键 当 您 呼 叫 的 人 完 成 通 话 时, 您 的 话 机 会 自 动 拨 打 该 号 码 双 方 的 话 机 都 振 铃 63

64 其 他 呼 叫 功 能 应 答 待 接 到 您 的 分 机 上 的 呼 叫 : 当 话 机 振 铃 时, 按 线 路 (DN) 键 使 用 增 强 强 插 使 用 增 强 强 插 功 能 可 在 尝 试 强 制 待 接 后 强 插 活 动 呼 叫 使 用 增 强 强 插 可 进 行 简 单 呼 叫 或 咨 询 呼 叫, 例 如 将 呼 叫 置 于 保 持 并 呼 叫 另 一 方 使 用 增 强 强 插 功 能 : 在 拨 打 电 话 号 码 后 您 将 听 到 忙 音 1. 输 入 强 插 FFC 启 动 强 制 待 接 如 果 呼 叫 中 的 任 何 一 人 此 时 断 开 连 接, 您 将 听 到 溢 出 ( 快 速 忙 音 或 占 线 ) 信 号 2. 再 次 输 入 强 插 FFC 呼 叫 中 的 其 他 两 人 将 听 到 强 插 音, 此 时 在 您 三 个 人 之 间 便 建 立 起 电 话 会 议 如 果 任 何 一 人 断 开 连 接, 其 他 两 人 仍 可 保 持 连 接 断 开 增 强 强 插 : 按 挂 机 键 64

65 其 他 呼 叫 功 能 强 插 忙 音 使 用 强 插 功 能 强 插 忙 音 和 中 断 另 一 呼 叫 强 插 忙 音 / 占 线 信 号 : 您 拨 打 电 话 号 码, 听 到 忙 音 输 入 强 插 FFC 呼 叫 目 标 者 听 到 一 个 持 续 大 约 1 秒 的 声 音 在 强 插 功 能 将 您 加 入 他 们 的 呼 叫 后, 每 隔 16 秒 会 重 复 响 起 一 个 短 音 结 束 连 接 : 按 挂 机 键 使 用 保 密 解 除 使 用 保 密 解 除 功 能 可 使 与 您 共 享 同 一 DN 的 一 名 或 多 名 人 员 加 入 到 通 话 中 在 已 建 立 的 通 话 中 使 用 保 密 解 除 : 在 通 话 过 程 中 按 保 密 解 除 (PrvRls) 键 某 人 可 以 通 过 按 其 话 机 上 的 共 享 号 码 (DN) 键 ( 多 位 置 DN 功 能 ) 来 加 入 通 话 65

66 其 他 呼 叫 功 能 使 用 无 线 寻 呼 使 用 无 线 寻 呼 功 能 可 寻 呼 某 人, 并 在 线 路 上 等 待, 直 到 该 人 应 答 被 寻 呼 人 在 任 意 话 机 上 输 入 特 殊 的 寻 呼 会 聚 代 码 后, 即 可 应 答 呼 叫 使 用 自 动 预 先 选 择 ( 会 聚 寻 呼 ): 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 拨 打 无 线 寻 呼 访 问 FFC 您 将 听 到 寻 呼 音 ( 即 两 声 蜂 鸣 音 后 一 声 拨 号 音 ) 3. 拨 打 寻 呼 对 象 的 号 码 在 拨 号 后, 回 铃 音 响 起 附 注 : 被 寻 呼 人 可 使 用 任 意 一 部 话 机 输 入 无 线 寻 呼 应 答 FFC 及 其 本 人 的 DN 号 码 4. 如 果 在 预 设 的 时 间 内 仍 无 人 应 答 呼 叫, 而 且 在 听 到 持 续 15 秒 的 高 音 之 后 再 也 听 不 到 任 何 声 音, 则 按 挂 机 键 66

67 其 他 呼 叫 功 能 使 用 自 动 后 期 选 择 : 被 叫 方 要 么 正 在 通 话, 要 么 不 在 电 话 旁 边 要 寻 呼 被 叫 方, 您 无 需 重 拨 其 号 码 1. 按 无 线 寻 呼 (RadPag) 键 特 殊 拨 号 音 响 起 2. 拨 打 无 线 寻 呼 访 问 FFC 回 铃 音 响 起 附 注 : 被 寻 呼 人 可 使 用 任 意 一 部 话 机 输 入 无 线 寻 呼 应 答 FFC 及 其 本 人 的 DN 号 码 3. 如 果 在 预 设 的 时 间 内 仍 无 人 应 答 呼 叫, 而 且 在 听 到 持 续 15 秒 的 高 音 之 后 再 也 听 不 到 任 何 声 音, 则 按 挂 机 键 应 答 无 线 寻 呼 : 如 果 您 携 带 了 无 线 寻 呼 机, 则 寻 呼 指 示 已 有 某 人 拨 打 了 您 的 线 路 (DN) 如 果 无 线 寻 呼 系 统 设 置 为 在 会 聚 模 式 下 运 行, 则 您 可 在 任 意 一 部 话 机 上 应 答 寻 呼 呼 叫 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 拨 打 无 线 寻 呼 应 答 FFC 寻 呼 音 响 起 3. 拨 打 您 自 己 的 DN 以 连 接 到 寻 呼 主 叫 方 如 果 主 叫 方 挂 机, 则 持 续 响 起 一 个 高 音 ( 无 法 接 通 号 码 ) 67

68 其 他 功 能 其 他 功 能 虚 拟 办 公 室 当 您 离 开 办 公 室 话 机 时, 使 用 虚 拟 办 公 室 功 能 可 将 呼 叫 和 所 有 话 机 功 能 转 接 到 远 程 话 机 上 说 明 1: 请 向 系 统 管 理 员 咨 询 以 验 证 您 是 否 可 以 使 用 虚 拟 办 公 室 功 能 说 明 2: 当 用 作 远 程 话 机 时, Avaya 2033 IP Conference Phone 只 能 启 用 用 于 虚 拟 办 公 室 的 Avaya 1110 IP Deskphone Avaya 1210 IP Deskphone Avaya 2033 IP Conference Phone 和 IP Phone 2001 如 果 为 虚 拟 办 公 室 配 置 了 IP Phone, 则 显 示 虚 拟 软 键 登 录 虚 拟 办 公 室 在 您 的 办 公 室 IP Phone 上 通 过 此 IP Phone 启 用 虚 拟 办 公 室 : 1. 按 虚 拟 软 键 2. 在 提 示 符 处 输 入 用 户 ID ( 例 如 包 括 访 问 代 码 的 DN) 附 注 : 此 号 码 必 须 是 ESN 号 码 3. 按 选 择 键 68

69 其 他 功 能 4. 听 到 提 示 音 后, 输 入 用 户 话 机 控 制 密 码 (SCPW) 说 明 1: 如 果 在 本 地 找 不 到 用 户 ID, 则 会 显 示 消 息 正 在 查 找 远 程 服 务 器 位 置 说 明 2: 在 三 次 尝 试 登 录 失 败 后, 需 要 等 待 一 小 时 才 能 再 次 尝 试 登 录 成 功 登 录 后, 会 将 所 有 功 能 时 间 日 期 和 语 音 从 办 公 室 话 机 转 移 至 远 程 话 机 远 程 话 机 上 的 虚 拟 办 公 室 第 69 页 的 图 7 到 第 70 页 的 图 10 显 示 了 使 用 虚 拟 办 公 室 登 录 到 Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 IP Phone 图 7: 使 用 Avaya 2033 IP Conference Phone 登 录 Avaya 2033 IP Conference Phone 69

70 其 他 功 能 图 8: 使 用 IP Phone 2001 登 录 Avaya 2033 IP Conference Phone 图 9: 使 用 IP Phone 2002 登 录 Avaya 2033 IP Conference Phone 图 10: 使 用 IP Phone 2004 登 录 Avaya 2033 IP Conference Phone 70

71 其 他 功 能 如 果 从 带 有 功 能 键 的 IP Phone 登 录 Avaya 2033 IP Conference Phone, 由 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 不 支 持 功 能 键, 功 能 键 将 保 留 为 空 ( 您 的 DN 除 外 ) 在 所 有 显 示 屏 上 将 出 现 列 出 您 的 办 公 室 电 话 号 码 的 用 户 信 息 行 办 公 室 话 机 上 的 虚 拟 办 公 室 使 用 远 程 话 机 启 用 办 公 室 话 机 的 虚 拟 办 公 室 功 能 后, 办 公 室 话 机 将 注 销 且 不 能 再 继 续 使 用 话 机 上 将 显 示 已 注 销 消 息, 指 出 您 的 办 公 室 话 机 正 供 虚 拟 办 公 室 使 用 重 新 获 取 正 用 于 虚 拟 办 公 室 的 话 机 的 操 作 : 或 选 择 以 下 操 作 之 一 : 将 办 公 室 话 机 与 远 程 话 机 完 全 断 开 : a. 按 主 页 键 b. 输 入 用 户 ID 和 密 码 ( 这 会 将 办 公 室 话 机 登 录 至 办 公 室 网 络 ) 要 将 办 公 室 话 机 作 为 远 程 虚 拟 办 公 室 话 机, 请 按 虚 拟 (Vrtual) 键 登 录 另 一 个 IP Phone 71

72 其 他 功 能 注 销 虚 拟 办 公 室 要 注 销 虚 拟 办 公 室, 请 按 虚 拟 软 键 从 虚 拟 办 公 室 自 动 注 销 远 程 虚 拟 办 公 室 IP Phone 可 以 配 置 为 在 一 段 预 定 时 间 不 活 动 后 自 动 注 销 虚 拟 办 公 室 当 要 发 生 自 动 注 销 时, IP Phone 上 显 示 以 下 消 息 : 立 即 注 销 电 话? 按 是 允 许 IP Phone 注 销 虚 拟 办 公 室, 或 者 按 否 保 持 登 录 虚 拟 办 公 室 并 重 设 IDLE 计 时 器 如 果 未 按 任 何 键, 则 IP Phone 注 销 虚 拟 办 公 室 在 远 程 IP Phone 上 拨 打 紧 急 呼 叫 如 果 您 在 已 登 录 远 程 IP Phone 上 的 虚 拟 办 公 室 的 情 况 下 进 行 紧 急 呼 叫, 则 该 呼 叫 放 置 到 本 地 紧 急 服 务, 而 不 是 主 办 公 室 紧 急 服 务 附 注 : 某 些 IP Phone 配 置 为 仅 虚 拟 办 公 室 话 机, 没 有 分 配 的 DN 不 过, 这 些 IP Phone 仍 可 用 于 进 行 紧 急 呼 叫 当 未 登 录 虚 拟 办 公 室 时, IP Phone 显 示 屏 上 会 显 示 仅 限 紧 急 呼 叫 当 话 机 摘 机 时, 拨 号 音 仅 可 用 于 紧 急 呼 叫 所 有 其 他 呼 叫 受 到 限 制 72

73 其 他 功 能 虚 拟 办 公 室 疑 难 解 答 当 使 用 虚 拟 办 公 室 时, 屏 幕 上 可 能 显 示 错 误 消 息 表 4 列 出 了 各 种 错 误 消 息 以 及 纠 正 措 施 表 4: 虚 拟 办 公 室 疑 难 解 答 ( 第 1 部 分, 共 2 部 分 ) 显 示 的 消 息 可 能 原 因 操 作 正 忙, 请 重 试 无 效 ID (1) 无 效 ID (2) 无 效 ID (3) 被 锁 定, 无 法 登 录 已 注 销 远 程 IP 话 机 处 于 活 动 状 态 ( 无 空 闲 ) ACD IP Phone 已 登 录 ACD IP Phone 上 的 置 机 忙 功 能 未 启 用 输 入 的 用 户 ID 不 正 确 Gatekeeper 数 据 库 中 没 有 该 用 户 ID 输 入 的 用 户 ID 不 正 确 输 入 的 用 户 ID 不 正 确 Gatekeeper 数 据 库 中 的 用 户 ID 指 向 拨 出 的 呼 叫 服 务 器 用 户 话 机 控 制 密 码 三 次 输 入 都 不 正 确 主 TN 已 被 虚 拟 办 公 室 使 用 等 待 远 程 话 机 空 闲, 然 后 重 试 先 注 销 ACD IP Phone, 再 从 另 一 个 IP Phone 启 动 虚 拟 办 公 室 将 ACD IP Phone 上 的 置 机 忙 设 置 为 活 动 状 态 输 入 正 确 的 用 户 ID 通 知 系 统 管 理 员 输 入 正 确 的 用 户 ID 输 入 正 确 的 用 户 ID 通 知 系 统 管 理 员 等 待 1 小 时, 以 待 锁 定 状 态 自 动 解 除, 或 者 通 知 系 统 管 理 员 解 除 锁 定 登 录 另 一 个 使 用 虚 拟 办 公 室 的 TN 73

74 其 他 功 能 表 4: 虚 拟 办 公 室 疑 难 解 答 ( 第 2 部 分, 共 2 部 分 ) 显 示 的 消 息 可 能 原 因 操 作 权 限 被 拒 绝 (1) 权 限 被 拒 绝 (3) 权 限 被 拒 绝 (4) 权 限 被 拒 绝 (6) 远 程 话 机 没 有 用 户 话 机 控 制 密 码 输 入 的 用 户 ID 不 正 确 远 程 话 机 没 有 用 户 话 机 控 制 密 码 输 入 的 用 户 ID 不 正 确 试 图 登 录 远 程 IP Phone 2002 或 IP Phone 2004 ( 某 些 限 制 适 用 ) 输 入 的 用 户 ID 不 正 确 输 入 的 用 户 话 机 控 制 密 码 不 正 确 通 知 系 统 管 理 员 输 入 正 确 的 用 户 ID 通 知 系 统 管 理 员 输 入 正 确 的 用 户 ID 转 到 Avaya 2033 IP Conference Phone IP Phone 2002 或 IP Phone 2004, 尝 试 再 次 登 录, 或 者 咨 询 系 统 管 理 员 输 入 正 确 的 用 户 ID 选 择 重 试, 然 后 使 用 正 确 的 用 户 话 机 控 制 密 码 重 试 权 限 被 拒 绝 (7) 试 图 从 Avaya 2050 IP Softphone 登 录 Avaya 2033 IP Conference Phone 转 到 Avaya 2033 IP Conference Phone IP Phone 2001 IP Phone 2002 或 IP Phone 2004, 然 后 重 试 无 法 连 接 到 服 务 器 (1) 电 话 系 统 有 问 题 如 果 问 题 仍 存 在, 请 通 知 系 统 管 理 员 无 法 连 接 到 服 务 器 (2) 电 话 系 统 有 问 题 如 果 问 题 仍 存 在, 请 通 知 系 统 管 理 员 TN 上 配 置 的 VOUD 远 程 IP 话 机 不 提 供 VOUA 服 务 等 级 通 知 系 统 管 理 员 74

75 Avaya CS 1000 Media Gateway 1000B 其 他 功 能 Avaya CS 1000 Media Gateway 1000B (Avaya MG 1000B) IP Conference Phone 可 以 在 正 常 模 式 或 本 地 模 式 下 运 行 正 常 模 式 IP Conference Phone 在 主 办 公 室 上 注 册, 并 接 收 主 办 公 室 上 的 话 机 服 务 在 正 常 模 式 下, 随 时 可 以 通 过 启 用 本 地 模 式 并 返 回 正 常 模 式 来 检 查 本 地 模 式 功 能 ( 进 行 呼 叫 和 接 收 呼 叫 ) 测 试 后, 可 以 使 用 恢 复 正 常 模 式 命 令 或 通 过 等 待 10 分 钟 返 回 正 常 模 式 本 地 模 式 如 果 WAN 连 接 断 开, 则 IP Conference Phone 失 去 与 主 办 公 室 终 端 代 理 服 务 器 (TPS) 的 通 信 然 后,IP Conference Phone 向 Avaya MG 1000B 注 册, 从 分 公 司 接 收 话 机 服 务 当 处 于 本 地 模 式 下 时, IP Conference Phone 显 示 本 地 模 式 测 试 本 地 模 式 使 用 测 试 本 地 模 式 可 查 看 本 地 模 式 功 能 ( 进 行 和 接 收 话 机 呼 叫 ) 当 MG 1000B 控 制 器 上 IP Conference Phone 的 部 署 已 更 改 时, 测 试 本 地 模 式 非 常 有 用 1. 按 服 务 键 2. 按 导 航 键 滚 动, 然 后 突 出 显 示 测 试 本 地 模 式 3. 按 选 择 键 ( 话 机 重 设 并 注 册 回 分 公 司 ) 75

76 其 他 功 能 恢 复 正 常 模 式 使 用 恢 复 正 常 模 式 命 令 可 在 测 试 生 存 功 能 后 返 回 到 正 常 模 式 附 注 : 如 果 您 在 测 试 后 不 执 行 恢 复 正 常 模 式 命 令, 话 机 会 在 10 分 钟 后 自 动 返 回 到 正 常 模 式 1. 按 服 务 键 访 问 服 务 菜 单 2. 使 用 导 航 键, 突 出 显 示 恢 复 正 常 模 式 3. 按 选 择 键 ( 话 机 注 册 回 主 办 公 室 ) 76

77 其 他 功 能 MG 1000B 疑 难 解 答 使 用 MG 1000B 时, 屏 幕 上 可 能 显 示 错 误 消 息 表 5 列 出 了 各 种 错 误 消 息 以 及 纠 正 措 施 表 5: MG 1000B 疑 难 解 答 显 示 消 息 可 能 原 因 操 作 本 地 模 式 测 试 本 地 模 式 按 服 务 键, 然 后 选 择 恢 复 正 常 模 式 电 话 系 统 有 问 题 如 果 问 题 无 法 解 决, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 本 地 模 式 无 效 ID (1) 本 地 模 式 无 效 ID (2) Gatekeeper 找 不 到 分 公 司 用 户 ID 的 结 束 点 任 何 装 备 的 终 端 号 码 (TN) 中 找 不 到 分 公 司 用 户 ID 通 知 系 统 管 理 员 通 知 系 统 管 理 员 77

78 友 好 功 能 友 好 功 能 友 好 功 能 是 为 饭 店 运 营 而 设 计 的 设 置 自 动 叫 醒 使 用 自 动 叫 醒 功 能 可 以 收 到 定 时 提 醒 呼 叫 您 可 以 在 您 的 话 机 上 对 系 统 进 行 编 程, 使 其 在 预 定 时 间 自 动 打 电 话 给 您 如 果 您 接 听 了 电 话, 将 听 到 30 秒 的 录 音 音 乐, 然 后 听 到 预 先 录 制 的 通 知 或 在 线 话 务 员 的 声 音 输 入 自 动 叫 醒 呼 叫 的 时 间 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 拨 打 自 动 叫 醒 请 求 FFC 3. 拨 打 自 动 叫 醒 时 间 ( 采 用 24 小 时 格 式 (hhmm)) 一 个 声 音 响 起 以 确 认 时 间 附 注 : 在 24 小 时 时 间 格 式 下,7:30 a.m. 输 入 为 0730 ; 9:45 p.m. 输 入 为 按 挂 机 键 退 出 自 动 叫 醒 呼 叫 : 1. 按 线 路 (DN) 键 78

79 友 好 功 能 2. 拨 打 自 动 叫 醒 退 出 FFC 3. 按 挂 机 键 验 证 自 动 叫 醒 呼 叫 的 时 间 : 1. 按 线 路 (DN) 键 2. 拨 打 自 动 叫 醒 验 证 FFC 3. 拨 打 自 动 叫 醒 时 间 ( 采 用 24 小 时 格 式 (hhmm)) 如 果 您 的 查 询 与 预 设 时 间 匹 配, 则 响 起 一 个 确 认 音 附 注 : 在 24 小 时 时 间 格 式 下,7:30 a.m. 输 入 为 0730 ; 9:45 p.m. 输 入 为 按 挂 机 键 79

80 灵 活 功 能 码 灵 活 功 能 码 使 用 此 工 作 表 可 记 录 系 统 管 理 员 分 配 的 FFC FFC 功 能 FFC 功 能 自 动 叫 醒 启 用 自 动 叫 醒 取 消 自 动 叫 醒 功 能 验 证 呼 叫 明 细 记 录 计 费 帐 户 电 子 锁 启 用 电 子 锁 取 消 组 呼 叫 内 部 呼 叫 转 移 启 用 内 部 呼 叫 转 移 禁 用 恶 意 电 话 追 踪 代 答 振 铃 号 码 远 程 呼 叫 转 移 启 用 远 程 呼 叫 转 移 禁 用 无 线 寻 呼 访 问 无 线 寻 呼 应 答 用 户 话 机 控 制 密 码 更 改 虚 拟 办 公 室 终 端 登 录 虚 拟 办 公 室 终 端 注 销 80

81 须 掌 握 的 术 语 须 掌 握 的 术 语 5 类 电 缆 (Cat5) 100 Ohm 平 衡 电 缆 及 相 关 连 接 硬 件, 其 传 输 特 性 最 高 指 定 为 100 MHz 它 供 10BaseT 100BaseT4 和 100BaseTX 安 装 使 用 此 类 电 缆 通 常 具 有 四 对 铜 芯 Cat5 是 当 今 全 新 安 装 中 最 受 欢 迎 的 电 缆 Avaya Communication Server 1000 (Avaya CS 1000) 办 公 室 通 信 系 统 导 航 键 用 来 在 LCD 显 示 屏 上 显 示 的 菜 单 或 列 表 中 上 下 滚 动 的 键 电 话 号 码 (DN) 一 个 由 1 至 7 个 数 字 组 成 的 电 话 号 码, 也 称 为 分 机 号 服 务 键 用 来 进 入 下 列 选 项 的 固 定 键 : 话 机 选 项 密 码 管 理 登 录 虚 拟 办 公 室 注 销 虚 拟 办 公 室 测 试 本 地 模 式 和 恢 复 正 常 模 式 功 能 显 示 屏 显 示 有 关 正 在 使 用 的 功 能 的 状 态 信 息 的 区 域 还 将 显 示 当 前 会 话 的 名 称 和 状 态 共 享 电 话 号 码 由 两 人 或 更 多 的 人 共 享 的 DN ( 分 机 ) 固 定 键 话 机 上 带 有 硬 标 签 的 按 键 81

82 须 掌 握 的 术 语 挂 机 键 用 来 结 束 活 动 通 话 的 固 定 键 呼 叫 方 姓 名 显 示 LCD 屏 幕 上 显 示 的 信 息, 例 如 主 叫 方 的 姓 名 和 电 话 号 码 系 统 必 须 启 用 CPND 回 铃 / 振 铃 音 一 种 声 音, 表 示 您 所 拨 打 的 电 话 正 在 其 目 的 地 振 铃 接 线 员 组 织 中 的 接 线 员 快 速 忙 音 一 个 表 示 所 有 拨 出 线 路 都 处 于 忙 的 状 态 或 出 现 错 误 情 况 ( 例 如 拨 错 了 号 码 ) 的 信 号 灵 活 功 能 码 通 过 拨 号 键 盘 输 入 且 能 启 用 功 能 ( 例 如, 回 振 铃 ) 的 专 用 码 留 言 ( 收 件 箱 ) Avaya 2033 IP Conference Phone 上 的 固 定 键, 在 按 下 该 键 时, 将 连 接 到 语 音 留 言 系 统 留 言 等 待 指 示 灯 / 来 电 指 示 灯 用 来 显 示 某 一 功 能 状 态 的 LCD 或 LED, 通 过 闪 烁 常 亮 或 关 闭 来 表 明 该 功 能 的 状 态 日 期 / 时 间 显 示 话 机 处 于 空 闲 状 态 时 的 当 前 日 期 和 时 间 82

83 须 掌 握 的 术 语 软 键 系 统 管 理 员 所 设 定 的 一 组 键 这 三 个 位 于 显 示 区 域 正 下 方 的 键 具 有 四 个 可 编 程 层 这 些 键 还 可 用 来 配 置 话 机 选 项 菜 单 中 的 参 数 特 殊 拨 号 音 是 指 三 声 连 续 音, 随 后 是 您 在 访 问 话 机 的 某 些 功 能 时 可 以 听 到 的 拨 号 音 特 殊 前 缀 码 (SPRE) 使 用 拨 号 键 盘 输 入 的 特 殊 号 码, 后 接 两 位 用 来 启 用 功 能 的 访 问 码 ( 例 如, 转 移 所 有 呼 叫 要 输 入 SPRE 码 +74) 系 统 或 交 换 机 办 公 室 通 信 系 统 信 息 行 一 个 包 含 24 个 字 符 的 行 的 区 域, 可 显 示 日 期 和 时 间 或 应 用 程 序 信 息 信 息 显 示 屏 显 示 呼 叫 活 动 列 表 提 示 和 呼 叫 状 态 等 在 Avaya 2033 IP Conference Phone 上, 此 信 息 区 域 在 一 行 中 显 示 24 个 字 符 如 果 文 本 消 息 超 出 此 区 域, 滚 动 箭 头 图 标 表 示 必 须 使 用 滚 动 键 来 查 看 其 余 文 本 寻 呼 音 使 用 无 线 寻 呼 功 能 时, 会 听 到 特 殊 音 调 您 会 听 到 两 声 蜂 鸣 音, 然 后 是 拨 号 音 用 户 话 机 控 制 密 码 (SCPW) 启 用 话 机 上 的 安 全 功 能 以 防 他 人 从 您 的 话 机 呼 出 并 阻 止 他 人 访 问 受 保 护 的 功 能 ( 例 如, 远 程 呼 叫 转 移 ) 83

84 须 掌 握 的 术 语 用 户 界 面 与 最 终 用 户 交 互 时 显 示 屏 上 显 示 的 内 容, 其 中 说 明 了 某 一 操 作 或 事 件 的 结 果 摘 机 任 何 被 选 中 用 来 呼 出 电 话 或 收 到 呼 入 来 电 的 线 路 下 列 情 况 下, 术 语 摘 机 均 适 用 :(a) 用 户 按 线 路 键, (b) 话 机 设 置 了 自 动 应 答 或 (c) 自 动 选 择 了 某 条 线 路 呼 出 中 断 的 拨 号 音 在 访 问 话 机 上 的 某 些 功 能 时, 您 所 听 到 的 断 断 续 续 的 或 脉 冲 式 的 拨 号 音 状 态 消 息 显 示 的 消 息, 用 以 将 一 些 重 要 的 信 息 传 达 给 用 户 如 果 存 在 多 条 状 态 消 息, 将 显 示 右 箭 头 状 态 消 息 的 示 例 包 括 : 留 言 等 待 转 移 所 有 来 电 : 6453 请 勿 打 扰 启 用 回 振 铃 以 及 振 铃 关 84

85 索 引 索 引 A 安 全 信 息 9, 11 B 办 公 室 话 机 上 的 虚 拟 办 公 室 71 保 持 45 保 持 键 16 保 护 话 机 安 全 54 保 密 解 除 65 本 机 按 键 音 34 C 测 试 本 地 模 式 75 查 看 话 机 信 息 34 D DN 81 导 航 键 17, 81 登 录 虚 拟 办 公 室 68 电 话 号 码 簿 号 码 81 电 话 会 议 56 电 子 锁 54 定 时 提 醒 重 呼 46 对 比 度 调 节 32 E EMC 信 息 9 恶 意 电 话 追 踪 49 F 分 公 司 75 服 务 键 18, 81 G 功 能 显 示 屏 81 共 享 电 话 号 码 簿 号 码 81 固 定 键 81 挂 机 键 16, 38, 39, 82 关 于 Avaya 2033 IP Conference Phone 13 管 制 信 息 9 H 呼 叫 方 号 码 48 呼 叫 方 信 息 82 呼 叫 功 能 和 灵 活 功 能 码 21 呼 叫 计 费 或 强 制 呼 叫 计 费 60 呼 叫 计 时 器 36, 37 呼 叫 寻 呼 60 呼 叫 寻 呼 连 接 60 呼 叫 驻 留 47 呼 叫 转 移 50 话 机 控 制 16 话 机 显 示 19 话 机 信 息 36, 37 恢 复 正 常 模 式 76 会 聚 寻 呼 66 会 聚 寻 呼 代 码 66 回 铃 / 振 铃 音 63, 82 回 振 铃 40 85

86 索 引 J 基 本 功 能 13 记 录 呼 叫 方 号 码 48 接 线 员 81 K 扩 展 麦 克 风 15 L 灵 活 功 能 码 (FFC) 80, 82 留 言 等 待 指 示 灯 82 留 言 键 17, 82 N 内 部 呼 叫 转 移 51 Q 强 插 忙 音 65 强 制 待 接 63 R 日 期 / 时 间 格 式 33 日 期 / 时 间 显 示 82 软 键 ( 自 带 标 签 ) 17, 83 S 缩 位 拨 号 41 缩 位 拨 号, 系 统 43 T 特 殊 拨 号 音 83 特 殊 前 缀 码 (SPRE) 83 W 无 线 寻 呼 66 X 系 统 或 交 换 机 83 系 统 缩 位 拨 号 43 线 路 键 16, 38 信 息 显 示 屏 83 信 息 行 83 虚 拟 办 公 室 68 寻 呼 音 83 Y 音 量 调 节 29 音 量 控 制 按 钮 16 应 答 呼 叫 44 用 户 话 机 控 制 密 码 53 用 户 话 机 控 制 密 码 (SCPW) 83 用 户 界 面 84 友 好 功 能 78 预 拨 功 能 39 语 言 选 择 32 远 程 呼 叫 转 移 52 远 程 话 机 上 的 虚 拟 办 公 室 69 Z 增 强 强 插 64 摘 机 84 摘 机 拨 号 38 振 铃 类 型 35 置 机 忙 59 直 接 系 统 访 问 53 指 示 灯 状 态 82 中 断 的 拨 号 音 84 86

87 索 引 注 销 虚 拟 办 公 室 72 转 接 呼 叫 45 转 移 键 50 状 态 消 息 84 状 态 指 示 灯 21 自 动 叫 醒 78 组 呼 叫 57 服 务 菜 单 27 静 音 按 钮 16 87

88 索 引 88