50年的专注 合力人的梦想

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1 50 年 的 专 注 合 力 人 的 梦 想 2013 年 社 会 责 任 报 告 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司

2 我 们 的 梦 想 >>>>> 1

3 为 全 球 用 户 提 供 更 轻 松 更 高 效 更 环 保 的 运 搬 设 备 让 物 流 变 得 更 轻 松 为 股 东 创 造 财 富 为 用 户 创 造 价 值 为 员 工 创 造 机 会 为 社 会 传 递 正 能 量 成 为 受 人 尊 重 的 国 际 一 流 企 业 世 界 五 强 百 年 合 力 2

4 目 录 报 告 说 明 04 董 事 长 致 辞 05 名 词 释 义 07 综 述 09 企 业 时 间 轴 10 年 度 主 要 荣 誉 12 文 化 理 念 13 管 理 结 构 15 可 持 续 发 展 SWOT 分 析 18 利 益 相 关 方 的 沟 通 19 员 工 40 尊 重 劳 动 41 福 利 保 障 42 职 业 健 康 43 民 主 管 理 44 培 训 发 展 44 沟 通 关 爱 44 企 业 诚 信 20 经 营 与 发 展 22 经 营 业 绩 23 股 东 权 益 24 客 户 权 益 28 供 应 商 权 益 33 环 境 与 社 会 47 安 全 生 产 48 环 保 节 能 51 社 会 活 动 53 社 会 公 益 56 打 造 创 新 软 实 力 34 展 望 未 来 58 社 会 责 任 绩 效 关 键 数 据 表 59 利 益 相 关 者 证 言 62 (GRI) 指 标 索 引 64 反 馈 意 见 表 70 3

5 报 告 说 明 报 告 可 靠 性 保 证 : 本 报 告 经 公 司 第 七 届 董 事 会 第 九 次 会 议 审 议 通 过 报 告 组 织 范 围 : 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司, 包 括 所 属 分 子 公 司 报 告 时 间 范 围 :2013 年 1 月 1 日 至 2013 年 12 月 31 日, 为 保 持 报 告 连 贯 性 与 可 读 性, 部 分 内 容 延 伸 出 上 述 时 间 范 围 报 告 发 布 次 数 及 周 期 : 公 司 第 六 份 社 会 责 任 报 告,2008 年 起 每 年 度 一 次 报 告 数 据 说 明 : 本 报 告 披 露 的 财 务 数 据 来 自 公 司 财 务 报 表, 其 他 数 据 来 自 行 业 及 公 司 内 部 统 计, 特 别 说 明 除 外 报 告 参 考 标 准 : 本 报 告 编 写 参 照 全 球 报 告 倡 议 组 织 (GRI) 可 持 续 发 展 报 告 指 南 (G3.1 版 本 ) 上 海 证 券 交 易 所 上 市 公 司 环 境 信 息 披 露 指 引 安 徽 省 工 业 经 济 联 合 会 社 会 责 任 报 告 编 制 指 南 等 解 答 报 告 的 联 络 人 及 联 络 方 式 : 联 络 人 为 公 司 董 事 会 秘 书 张 孟 青 先 生, 联 络 电 话 为 , 电 子 邮 件 :zmq@helichina.com 报 告 获 取 方 式 : 本 报 告 分 印 刷 版 和 电 子 版 两 种 形 式, 其 中 印 刷 版 采 用 经 环 保 组 织 认 可 的 环 保 纸 张 印 制, 电 子 版 可 在 公 司 网 站 及 上 海 证 券 交 易 所 网 站 下 载 阅 读 公 司 地 址 : 合 肥 市 经 济 技 术 开 发 区 方 兴 大 道 668 号 邮 政 编 码 : 联 系 电 话 : 总 机 服 务 热 线 传 真 : 公 司 网 站 : heli@helichina.com 4

6 董 事 长 致 辞 尊 敬 的 社 会 各 界 朋 友 : 2013 年, 我 们 在 机 遇 与 挑 战 中 度 过 了 不 平 凡 的 一 年 这 一 年, 国 内 宏 观 经 济 总 体 运 行 平 稳, 但 也 面 临 着 产 业 转 型 升 级 结 构 性 调 整 的 压 力, 增 长 速 度 主 动 放 缓 ; 同 时, 海 外 主 要 发 达 经 济 体 仍 未 见 明 显 复 苏, 区 域 性 贸 易 摩 擦 增 多 汇 率 波 动 加 剧 面 对 复 杂 的 外 部 经 营 环 境, 公 司 紧 紧 围 绕 既 定 方 针 目 标, 倡 导 服 务 领 先 战 略 积 极 抢 抓 市 场 机 遇, 持 续 优 化 产 品 结 构 巩 固 核 心 竞 争 优 势, 强 化 内 部 管 理 提 升 企 业 软 实 力, 在 宏 观 经 济 增 速 放 缓 行 业 需 求 小 幅 增 长 的 大 格 局 下, 公 司 主 要 产 品 市 场 占 有 率 进 一 步 提 升, 市 场 综 合 应 变 能 力 进 一 步 增 强, 企 业 盈 利 能 力 进 一 步 提 高, 保 持 了 健 康 稳 定 发 展 的 良 好 势 头, 主 要 经 营 指 标 创 历 史 最 好 水 平 这 一 年, 党 的 十 八 届 三 中 全 会 统 筹 部 署 了 一 揽 子 改 革 方 案, 未 来 几 年, 国 内 市 场 经 济 活 力 将 会 进 一 步 激 活, 在 工 业 化 新 型 城 镇 化 信 息 化 和 农 业 现 代 化 的 进 程 中, 新 的 消 费 和 投 资 热 点 也 在 不 断 地 挖 掘 和 替 代, 工 业 车 辆 行 业 国 内 市 场 容 量 和 潜 力 巨 大 ; 此 外, 全 球 市 场 总 量 已 经 突 破 百 万 台 大 关, 海 外 市 场 大 有 可 为, 优 秀 的 中 国 企 业 也 具 备 了 在 更 高 层 次 更 大 规 模 更 宽 领 域 参 与 全 球 竞 争 的 能 力 和 实 力 这 一 年, 我 们 积 极 履 行 行 业 领 军 企 业 应 有 的 责 任 与 担 当, 积 极 推 动 企 业 环 境 张 德 进 安 徽 叉 车 集 团 有 限 责 任 公 司 董 事 长 党 委 书 记 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 董 事 长 2012 年 安 徽 省 年 度 经 济 人 物 中 国 工 业 车 辆 制 造 商 管 理 委 员 会 主 席 中 国 工 程 机 械 协 会 副 理 事 长 中 国 工 业 车 辆 协 会 执 行 会 长 正 高 级 工 程 师 和 社 会 的 可 持 续 发 展 我 们 倡 导 服 务 领 先 为 用 户 创 造 价 值, 推 出 节 能 环 保 产 品 带 动 产 业 转 型 升 级, 持 续 现 金 分 红 为 股 东 带 来 良 好 投 资 回 报, 主 动 调 整 薪 酬 政 策 为 员 工 谋 求 福 利, 深 入 贯 彻 节 能 减 排 为 改 善 环 境 增 添 力 量, 热 心 公 益 事 业 为 社 会 传 递 正 能 量 5

7 朋 友 们, 当 前 全 球 经 济 正 处 于 发 展 变 革 的 重 要 时 期, 民 族 工 业 车 辆 需 要 继 续 坚 持 稳 中 求 进, 进 中 求 变 的 发 展 方 向, 把 握 机 遇, 迎 接 挑 战 为 此, 我 们 积 极 谋 划 发 展 蓝 图, 努 力 增 强 企 业 软 实 力, 在 实 现 梦 想 的 道 路 上 执 着 前 进 我 们 相 信, 企 业 的 新 发 展 员 工 的 新 期 待, 将 激 励 我 们 坚 忍 不 拔 自 强 不 息 ; 我 们 相 信, 团 结 一 致, 创 新 进 取, 就 可 以 实 现 我 们 的 梦 想 朋 友 们, 让 我 们 携 起 手 来, 为 实 现 制 造 强 国 战 略 共 同 努 力, 为 成 为 受 人 尊 重 的 企 业 踏 上 新 征 程! 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 董 事 长 张 德 进 6

8 名 词 释 义 本 报 告 中 下 列 词 语 具 有 下 述 含 义 : 一 一 般 用 语 安 徽 合 力 公 司 HELI 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 安 叉 集 团 控 股 股 东 指 安 徽 叉 车 集 团 有 限 责 任 公 司 安 徽 合 力 控 股 股 东 宝 鸡 分 公 司 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 宝 鸡 合 力 叉 车 厂, 安 徽 合 力 下 属 分 公 司 宝 鸡 渭 滨 工 厂 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 宝 鸡 渭 滨 工 厂, 安 徽 合 力 下 属 分 公 司 安 庆 分 公 司 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 安 庆 车 桥 厂, 安 徽 合 力 下 属 分 公 司 铸 锻 分 公 司 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 合 肥 铸 锻 厂, 安 徽 合 力 下 属 分 公 司 配 件 分 公 司 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 配 件 分 公 司, 安 徽 合 力 下 属 分 公 司 月 山 机 械 厂 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 安 庆 市 月 山 机 械 厂, 安 徽 合 力 下 属 分 公 司 装 载 机 分 公 司 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 装 载 机 分 公 司, 安 徽 合 力 下 属 分 公 司 蚌 埠 液 力 公 司 指 蚌 埠 液 力 机 械 有 限 公 司, 安 徽 合 力 全 资 子 公 司 衡 阳 合 力 公 司 指 衡 阳 合 力 工 业 车 辆 有 限 公 司, 安 徽 合 力 全 资 子 公 司 盘 锦 合 力 公 司 指 合 力 工 业 车 辆 ( 盘 锦 ) 有 限 公 司, 安 徽 合 力 全 资 子 公 司 进 出 口 公 司 指 安 徽 合 力 工 业 车 辆 进 出 口 有 限 公 司, 安 徽 合 力 控 股 子 公 司 物 流 科 技 公 司 指 安 徽 合 力 物 流 科 技 有 限 公 司, 安 徽 合 力 控 股 子 公 司 股 东 大 会 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 股 东 大 会 董 事 会 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 董 事 会 监 事 会 指 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 监 事 会 元 指 人 民 币 元 7

9 二 专 业 词 语 叉 车 工 业 车 辆 内 部 控 制 指 对 成 件 货 物 进 行 装 卸 堆 垛 和 短 距 离 运 输 作 业 的 一 种 轮 式 搬 运 车 辆 指 用 来 搬 运 推 顶 牵 引 起 升 堆 垛 或 码 放 各 种 货 物 的 动 力 驱 动 的 机 动 车 辆, 包 括 叉 车 牵 引 车 堆 高 机 正 面 吊 运 机 等 指 公 司 为 了 保 护 资 产 的 安 全 完 整, 确 保 规 章 制 度 的 贯 彻 执 行 而 制 定 和 实 施 的 一 系 列 控 制 方 法 措 施 和 程 序 ISO 指 国 际 标 准 化 组 织 CE 认 证 指 欧 盟 安 全 认 证 标 准, 符 合 标 准 的 产 品 方 可 在 欧 盟 市 场 流 通 EPA 认 证 指 美 国 环 境 保 护 署 认 证 标 准, 符 合 标 准 的 产 品 方 可 在 美 国 市 场 流 通 奥 迪 特 检 查 法 指 一 种 体 现 用 户 至 上 经 营 理 念, 在 企 业 内 部 模 拟 市 场 运 作 的 产 品 质 量 检 查 方 法 QC 指 QUALITY CONTROL, 为 达 到 品 质 要 求 所 采 取 的 作 业 技 术 和 活 动 能 量 再 生 技 术 NVH ERP 指 通 过 行 驶 交 流 控 制 技 术 利 用 货 物 下 降 势 能 的 再 生 利 用 技 术, 实 现 行 驶 再 生 能 量 的 回 收 利 用 指 Noise Vibration Harshness, 产 品 噪 声 振 动 与 声 振 粗 糙 度 问 题 研 究 指 针 对 企 业 物 资 资 源 管 理 人 力 资 源 管 理 财 务 资 源 管 理 信 息 资 源 管 理 集 成 一 体 化 的 企 业 管 理 软 件 IPD 指 一 套 产 品 开 发 的 模 式 理 念 与 方 法 PLM 指 支 持 产 品 全 生 命 周 期 的 信 息 的 创 建 管 理 分 发 和 应 用 的 一 系 列 应 用 解 决 方 案 8

10 1958 年 建 厂 ; 1963 年 开 始 制 造 叉 车,50 年 专 注 于 物 流 设 备 ;.. 现 今 已 具 备 年 产 叉 车 整 机 10 万 台 铸 件 20 万 吨 变 速 箱 总 成 10 万 台 套 油 缸 60 万 根 转 向 桥 12 万 台 套 及 相 应 的 下 料 金 加 工 涂 装 装 配 和 试 验 检 测 能 力 ; 我 们 认 为 占 用 最 少 的 社 会 资 源 获 取 最 大 的 产 出, 满 足 社 会 物 质 需 求, 是 企 业 履 行 社 会 责 任 必 须 思 考 的 议 题 综 述 9

11 企 业 时 间 轴 1958 年, 公 司 前 身 安 徽 矿 山 机 器 厂 建 厂 成 立 ( 随 后 独 立 成 为 合 肥 起 重 运 输 机 器 厂 ) 1976 年, 国 内 第 一 台 集 装 箱 叉 车 试 制 成 功 1985 年, 引 进 国 际 先 进 的 叉 车 专 有 技 术, 并 投 入 数 倍 于 技 术 引 进 费 用 的 资 金 用 于 消 化 吸 收 1963 年, 公 司 开 始 试 制 和 小 批 量 生 产 叉 车 1983 年, 启 用 合 肥 叉 车 厂 厂 名, 把 叉 车 作 为 企 业 主 导 产 品, 正 式 步 入 工 业 车 辆 领 域 1991 年, 主 要 经 济 指 标 荣 登 全 国 叉 车 行 业 第 一 1995 年, 公 司 技 术 中 心 被 认 定 为 首 批 国 家 级 技 术 中 心 1997 年, 兼 并 蚌 埠 液 力 机 械 厂 和 陕 西 宝 鸡 叉 车 四 厂 1993 年, 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 正 式 成 立 1996 年, 安 徽 合 力 A 股 正 式 发 行 上 市, 同 年 兼 并 安 庆 车 桥 厂 10

12 2004 年, 投 资 20 亿 元 的 合 力 工 业 园 开 工 建 设 2006 年, 公 司 跻 身 全 球 工 业 车 辆 行 业 十 强, 成 功 定 向 发 行 A 股 募 集 资 金 2008 年, 时 任 中 共 中 央 总 书 记 胡 锦 涛 亲 临 公 司 参 观 考 察 2005 年, HELI 商 标 被 认 定 为 中 国 驰 名 商 标 2007 年, 投 资 设 立 衡 阳 合 力 工 业 车 辆 有 限 公 司 2009 年, 跻 身 全 球 工 业 车 辆 八 强 ; 正 式 导 入 精 益 生 产 方 式 2011 年, 投 资 设 立 合 力 工 业 车 辆 ( 盘 锦 ) 有 限 公 司 ; 全 面 升 级 信 息 系 统, 实 施 第 五 次 管 理 革 命 2013 年, 荣 获 中 国 质 量 奖 提 名 奖 安 徽 省 政 府 质 量 奖 合 肥 市 政 府 质 量 奖 2010 年, 提 出 世 界 五 强 百 年 合 力 发 展 目 标 2012 年, 全 面 导 入 卓 越 绩 效 模 式 ; 荣 获 国 家 出 口 免 验 单 位 称 号 精 彩 待 续 11

13 年 度 主 要 荣 誉 荣 誉 名 称 中 国 质 量 奖 提 名 奖 安 徽 省 政 府 质 量 奖 合 肥 市 政 府 质 量 奖 优 秀 企 业 技 术 中 心 出 口 免 验 企 业 合 肥 经 济 技 术 开 发 区 税 收 贡 献 奖 安 徽 省 机 械 企 业 安 全 生 产 标 准 化 示 范 企 业 安 全 生 产 先 进 集 体 安 徽 自 主 出 口 名 牌 全 国 五 一 巾 帼 标 兵 岗 全 国 第 二 届 工 程 机 械 修 理 工 ( 叉 车 ) 职 业 技 能 竞 赛 突 出 贡 献 奖 团 体 优 胜 奖 全 国 优 秀 质 量 小 组 国 家 级 信 息 化 和 工 业 化 深 度 融 合 示 范 企 业 颁 奖 单 位 中 国 质 量 奖 评 审 表 彰 委 员 会 安 徽 省 人 民 政 府 合 肥 市 人 民 政 府 安 徽 省 经 信 委 等 国 家 质 量 监 督 检 验 检 疫 总 局 合 肥 经 济 技 术 开 发 区 管 理 委 员 会 安 徽 省 机 械 工 业 安 全 卫 生 协 会 安 徽 省 安 全 生 产 协 会 安 徽 省 商 务 厅 中 华 全 国 总 工 会 中 国 机 械 工 业 联 合 会 中 国 就 业 培 训 技 术 指 导 中 心 中 国 机 冶 建 材 工 会 全 国 委 员 会 中 国 质 量 协 会 中 华 全 国 总 工 会 等 工 信 部 12

14 文 化 理 念 历 经 半 个 多 世 纪 的 发 展, 通 过 几 代 人 的 传 承 和 积 淀 缔 造 了 独 特 的 合 力 企 业 文 化, 并 确 立 形 成 了 使 命 愿 景 核 心 价 值 观 使 命 愿 景 核 心 价 值 观 合 力 提 升 未 来 释 义 : 合 力 与 员 工 客 户 股 东 供 应 商 等 相 关 方, 凝 心 聚 力, 携 手 打 造 更 轻 松 更 高 效 更 环 保 的 运 搬 装 备, 持 续 提 升 人 类 的 工 作 与 生 活 质 量 世 界 五 强 百 年 合 力 释 义 : 合 力 以 进 入 世 界 工 业 车 辆 五 强 为 近 期 目 标, 立 志 成 为 国 际 一 流 基 业 长 青 的 企 业 以 人 为 本 以 精 品 回 报 社 会 释 义 : 以 人 为 本 就 是 以 合 力 员 工 客 户 股 东 及 相 关 方 为 根 本, 努 力 实 现 其 长 远 及 根 本 利 益 最 大 化 合 力 提 升 未 来 作 为 我 们 的 使 命, 一 是 代 表 了 一 种 责 任, 作 为 中 国 叉 车 行 业 的 第 一 品 牌, 合 力 责 无 旁 贷 承 担 着 提 升 行 业 国 际 地 位 的 责 任 ; 二 是 代 表 企 业 和 行 业 未 来 发 展 的 信 心, 中 国 作 为 第 一 大 市 场, 我 们 应 该 有 国 际 一 流 的 品 牌 一 流 的 企 业 和 一 流 的 产 品 ; 三 是 希 望 凝 聚 各 方 力 量, 共 同 把 合 力 民 族 品 牌 进 一 步 做 强 做 大, 实 现 快 速 提 升, 早 日 跨 入 国 际 工 业 车 辆 领 域 第 一 集 团 世 界 五 强 百 年 合 力 作 为 我 们 的 愿 景 是 企 业 使 命 的 必 然 要 求, 是 各 级 领 导 对 合 力 的 殷 切 期 望, 是 产 业 报 国 的 社 会 责 任, 是 对 客 户 员 工 股 东 供 应 商 社 会 公 众 多 年 来 对 我 们 支 持 的 回 应, 是 超 越 自 己 跻 身 世 界 一 流 的 激 励 以 人 为 本, 以 精 品 回 报 社 会 作 为 我 们 的 核 心 价 值 观, 以 人 为 本 就 是 以 员 工 客 户 股 东 及 相 关 方 为 根 本, 努 力 实 现 其 长 远 及 根 本 利 益 最 大 化 合 力 尊 重 依 靠 员 工, 员 工 忠 诚 成 就 合 力 合 力 要 成 为 员 工 可 以 长 期 信 赖 的 工 作 与 生 活 家 园, 员 工 在 合 力 成 长 成 才, 并 进 而 为 合 力 的 持 续 发 展 贡 献 力 量 我 们 以 持 续 提 升 人 类 工 作 与 生 活 质 量 为 宗 旨, 努 力 研 发 更 轻 松 更 高 效 更 环 保 的 运 搬 装 备 从 零 部 件 开 始, 我 们 制 造 精 品 以 回 报 社 会, 最 大 限 度 地 满 足 用 13

15 户 要 求 我 们 认 为 : 新 品 首 先 必 须 是 精 品, 新 品 是 精 品 的 延 伸, 以 精 品 回 报 社 会 是 以 人 为 本 的 延 伸, 也 是 维 护 相 关 方 利 益 的 保 证, 更 是 公 司 履 行 社 会 责 任 的 体 现 公 司 十 大 准 则 既 是 我 们 多 年 来 的 成 功 发 展 之 道, 更 是 实 现 未 来 战 略, 全 体 合 力 人 必 须 共 同 遵 守 的 行 为 准 则 必 须 大 力 弘 扬 的 理 念 原 则 和 方 法 公 司 十 大 准 则 守 法 诚 信 务 实 尊 重 依 靠 员 工 ; 忠 诚 成 就 合 力 保 持 正 向 心 态 顾 客 期 望 是 我 们 改 进 的 源 泉 倡 导 现 场 现 物 现 时 作 风 重 事 实 重 数 据 重 效 果 不 断 创 新, 持 续 改 善 团 结 协 作 追 求 卓 越 追 求 持 续 健 康 稳 健 发 展 产 业 报 国 企 业 精 神 求 实 创 新 团 结 高 效 求 实, 是 合 力 持 续 前 进 的 基 石, 是 合 力 人 不 断 追 求 诚 实 务 实 踏 实 的 人 生 信 条 和 工 作 信 念, 强 调 干 实 事 重 实 干 讲 实 效 看 实 绩 创 新, 是 合 力 自 我 超 越 的 动 力 着 力 点 是 人 的 创 新 力, 关 键 在 于 营 造 人 人 创 新 持 续 改 善 的 范 围, 以 创 新 求 发 展 促 发 展 团 结, 是 合 力 不 竭 力 量 的 源 泉, 强 调 领 导 之 间 员 工 之 间 领 导 与 员 工 之 间 部 门 之 间 上 下 道 工 序 之 间, 识 大 体 顾 大 局 齐 心 协 力, 不 扯 皮 不 推 诿, 不 嫉 贤 妒 能, 把 个 人 利 益 同 集 体 利 益 融 为 一 体 高 效, 是 合 力 矢 志 不 渝 的 追 求, 其 内 涵 包 括 追 求 高 效 应 高 效 率 高 效 益, 即 以 一 流 的 生 产 一 流 的 产 品 一 流 的 服 务, 提 升 合 力 产 品 的 市 场 占 有 率, 以 高 效 益 回 报 股 东 回 报 国 家 回 报 社 会, 惠 及 全 体 员 工 14

16 管 理 结 构 公 司 治 理 结 构 公 司 牢 固 树 立 遵 章 守 法 规 范 运 作 的 理 念, 致 力 于 股 东 大 会 董 董 事 会 成 员 结 构 事 会 监 事 会 三 会 法 人 治 理 结 构, 管 理 层 权 责 分 明 各 司 其 职 相 互 制 衡 董 事 会 设 立 了 战 略 委 员 会 审 计 委 员 会 薪 酬 与 考 核 委 员 独 立 董 事 3 名 执 行 董 事 3 名 非 执 行 董 事 3 名 会 提 名 委 员 会, 在 促 进 公 司 治 理 规 范 运 行 的 同 时, 提 高 了 战 略 决 策 监 事 会 成 员 结 构 科 学 性 和 风 险 控 制 能 力 目 前, 公 司 董 事 会 董 事 9 名, 其 中 独 立 董 事 3 名, 分 别 具 有 专 业 技 术 行 业 研 究 财 务 管 理 等 方 面 职 工 代 表 监 事 2 名 股 东 代 表 监 事 3 名 的 丰 富 经 验, 知 识 结 构 和 专 业 领 域 互 为 补 充, 保 障 了 董 事 会 决 策 的 科 学 性 ; 公 司 监 事 会 监 事 5 名, 其 中 董 事 监 事 高 管 成 员 性 别 结 构 职 工 代 表 监 事 2 名, 在 发 挥 监 督 作 用 的 同 时 有 利 于 维 护 员 工 利 益 公 司 实 行 董 事 会 领 导 下 的 总 经 女 性 4 名 男 性 18 名 理 负 责 制, 股 东 大 会 是 公 司 的 最 高 权 力 机 构, 董 事 会 对 股 东 大 会 负 责 董 事 会 监 事 会 每 年 通 过 年 度 股 东 大 会 向 股 东 作 年 度 董 事 会 监 事 会 工 作 报 告, 独 立 董 事 向 股 东 作 年 度 述 职 报 告 公 司 董 事 会 按 照 公 司 章 程 总 经 理 工 作 细 则 的 规 定, 要 求 管 理 层 认 真 履 行 职 责, 贯 彻 落 实 董 事 会 决 议 管 理 层 列 席 历 次 董 事 会 会 议, 向 董 事 会 报 告 企 业 经 营 状 况 执 行 董 事 会 各 项 决 议 情 况, 接 受 董 事 会 监 事 会 的 监 督 同 时, 为 保 障 管 理 层 高 效 运 作, 按 照 总 经 理 工 作 细 则 等 有 关 规 定, 公 司 授 予 总 经 理 相 应 的 审 批 决 策 权 15

17 社 会 责 任 治 理 结 构 公 司 成 立 了 以 董 事 长 为 主 任 委 员 的 公 益 支 持 管 理 委 员 会 统 筹 管 理 公 司 社 会 公 益 活 动, 规 划 公 益 战 略 方 向 董 事 会 通 过 审 议 年 度 社 会 责 任 报 告, 督 查 公 司 社 会 责 任 履 职 情 况, 保 障 公 司 组 织 化 规 范 化 和 制 度 化 的 开 展 社 会 责 任 工 作 公 司 董 事 长 担 任 主 任 委 员, 副 董 事 长 总 经 理 党 委 副 书 记 分 别 担 任 副 主 任 委 员, 相 关 中 层 管 理 人 员 担 任 执 行 委 员 公 益 支 持 管 理 委 员 会 负 责 筹 划, 执 行 公 司 公 益 支 持 慈 善 事 业 活 动 各 单 位 管 理 机 构 公 益 支 持 管 理 办 公 室 负 责 落 实 具 体 工 作 管 理 岗 位 人 员 职 能 部 门 人 员 董 事 会 负 责 对 重 大 社 会 责 任 事 项 进 行 决 策 部 署, 管 理 层 负 责 社 会 责 任 内 部 管 理 落 实 决 策 同 时, 公 司 各 单 位 均 设 有 负 责 安 全 生 产 职 业 健 康 节 能 环 保 等 方 面 的 管 理 岗 位 和 人 员, 具 体 落 实 社 会 责 任 日 常 管 理 工 作 公 司 通 过 经 济 绩 效 市 场 绩 效 环 境 绩 效 社 会 绩 效 等 方 社 会 责 任 外 部 沟 通 社 会 责 任 战 略 实 施 社 会 责 任 信 息 披 露 面 进 行 社 会 责 任 内 部 管 理 及 与 外 部 利 益 相 关 方 进 行 沟 通, 公 司 董 事 会 办 公 室 根 据 社 会 责 任 履 行 情 况 编 制 披 露 年 度 社 会 责 任 报 告 以 展 示 社 会 责 任 治 理 成 果, 并 接 受 社 会 公 众 的 监 督 16

18 公 司 组 织 结 构 图 股 东 大 会 薪 酬 与 考 核 委 员 会 提 名 委 员 会 审 计 委 员 会 战 略 委 员 会 董 事 会 监 事 会 管 理 层 分 公 司 生 产 事 业 部 子 公 司 行 政 管 理 部 门 门 装 载 机 分 公 司 衡 阳 合 力 公 司 宝 鸡 分 公 司 盘 锦 合 力 公 司 宝 鸡 渭 滨 工 厂 蚌 埠 液 力 公 司 配 件 分 公 司 进 出 口 公 司 铸 锻 分 公 司 物 流 科 技 公 司 安 庆 分 公 司 郑 州 合 力 销 售 公 司 月 山 机 械 厂 杭 州 合 力 销 售 公 司 上 海 合 力 销 售 公 司 上 海 合 力 工 程 公 司 陕 西 合 力 销 售 公 司 山 西 合 力 销 售 公 司 广 东 合 力 销 售 公 司 天 津 北 方 销 售 公 司 安 徽 合 力 销 售 公 司 南 京 合 力 销 售 公 司 山 东 合 力 销 售 公 司 17

19 可 持 续 发 展 SWOT 分 析 外 部 环 境 内 部 环 境 机 会 (O) 中 国 新 型 城 镇 化 工 业 化 信 息 化 农 业 现 代 化 加 速 发 展, 市 场 经 济 活 力 进 一 步 释 放, 经 济 结 构 转 型 调 整 将 带 来 巨 大 变 革 红 利 叉 车 作 为 工 业 消 费 品 物 料 搬 运 工 具 未 来 发 展 空 间 巨 大, 国 内 市 场 将 继 续 稳 居 全 球 之 首 国 内 人 口 红 利 逐 步 消 失, 用 工 成 本 上 升, 人 工 替 代 趋 势 显 现 欧 美 经 济 逐 步 复 苏, 呈 现 波 动 上 升 的 趋 势 电 动 及 仓 储 叉 车 未 来 发 展 前 景 良 好 威 胁 (T) 全 球 经 济 虽 呈 现 复 苏 趋 势, 但 仍 处 于 低 潮 期, 未 来 仍 有 波 动 性 和 不 确 定 性 ; 国 际 间 贸 易 摩 擦 增 多 汇 率 波 动 加 大 国 内 经 济 一 段 时 间 内 将 处 于 转 型 变 革 期, 经 济 增 速 主 动 放 缓 市 场 竞 争 日 趋 激 烈, 外 资 品 牌 工 程 机 械 企 业 汽 车 企 业 的 进 入, 使 得 国 内 市 场 竞 争 日 趋 国 际 化 白 热 化 主 要 原 材 料 价 格 上 涨 的 风 险 优 势 (S) 拥 有 行 业 唯 一 国 家 级 企 业 技 术 中 心 行 业 唯 一 上 市 公 司 总 部 位 于 皖 江 城 市 带 承 接 产 业 转 移 示 范 区, 国 内 生 产 基 地 营 销 网 络 布 局 完 善 具 备 关 键 零 部 件 的 配 套 生 产 能 力, 产 品 质 量 可 靠, 品 牌 国 内 知 名 度 美 誉 度 高 具 有 健 康 的 财 务 状 况 健 全 的 可 持 续 发 展 管 理 体 系, 并 积 极 承 担 社 会 责 任 具 有 一 支 团 结 奋 进 的 员 工 队 伍 SO( 策 略 ) 紧 抓 发 展 机 遇, 利 用 渠 道 优 势 产 业 布 局 优 势 部 件 配 套 优 势 抢 占 市 场 根 据 市 场 需 求, 积 极 调 整 产 品 结 构 ; 优 化 新 产 品 研 发 规 划, 前 瞻 性 系 统 性 地 推 进 新 型 产 品 和 新 型 技 术 的 开 发 利 用 资 本 优 势, 开 展 资 本 运 作 和 产 业 布 局, 发 挥 杠 杆 效 应 加 强 海 外 市 场 拓 展 力 度, 优 化 海 外 代 理 商, 提 高 海 外 售 后 服 务 能 力, 提 高 国 际 市 场 占 有 率 发 展 绿 色 产 品, 加 大 节 能 减 排 技 术 应 用 力 度 ST( 策 略 ) 加 强 海 外 新 兴 市 场 拓 展 力 度, 积 极 研 究 产 品 海 外 市 场 准 入 标 准, 利 用 金 融 工 具 减 小 汇 率 波 动 风 险 加 强 市 场 研 究, 快 速 响 应 市 场 变 化 进 一 步 提 升 产 品 质 量 性 能 售 后 服 务, 拉 开 与 竞 争 对 手 的 差 距, 提 高 市 场 占 有 率 通 过 费 用 控 制, 精 益 生 产 实 施 及 ERP 系 统 建 设 全 面 提 高 公 司 运 营 效 率, 减 少 浪 费, 降 低 制 造 成 本 劣 势 (W) 与 国 际 一 流 工 业 车 辆 企 业 相 比, 总 体 规 模 相 对 较 小, 研 发 能 力 制 造 工 艺 仍 有 差 距 国 际 市 场 竞 争 力 品 牌 影 响 力 有 待 提 升 对 工 业 车 辆 产 业 研 究 仍 需 深 入, 需 逐 步 实 现 从 周 期 性 发 展 向 可 持 续 发 展 的 根 本 性 转 变 WO( 策 略 ) 持 续 加 强 研 发 能 力 建 设, 缩 小 产 品 性 能 及 技 术 应 用 方 面 与 国 际 一 流 企 业 的 差 距 改 善 制 造 加 工 工 艺, 全 员 参 与 质 量 提 升 积 极 开 展 全 球 化 产 业 布 局 及 海 外 资 本 运 作, 提 升 国 际 竞 争 力 和 品 牌 影 响 力 加 强 人 才 储 备, 开 展 工 业 车 辆 产 业 发 展 研 究, 提 高 服 务 性 收 入 比 重, 引 导 行 业 健 康 发 展 WT( 策 略 ) 积 极 调 整 丰 富 产 品 结 构, 围 绕 产 业 链 完 善 布 局, 扬 长 补 短, 应 对 挑 战 加 强 对 标 分 析, 不 断 提 升 产 品 品 质, 增 强 市 场 竞 争 力 加 强 公 司 内 控 体 系 建 设, 定 期 开 展 内 控 风 险 自 我 评 价, 落 实 内 控 缺 陷 整 改 18

20 利 益 相 关 方 的 沟 通 利 益 相 关 方 构 成 利 益 相 关 方 的 关 注 沟 通 渠 道 股 东 / 投 资 者 客 户 / 消 费 者 供 应 商 员 工 政 府 社 会 公 众 协 会 组 织 主 营 业 务 具 有 稳 定 持 续 增 长 的 业 绩 表 现 公 司 治 理 结 构 完 善, 内 控 体 系 健 全 具 有 稳 定 的 投 资 回 报 信 息 披 露 及 时 准 确, 公 司 透 明 度 高 具 有 持 续 技 术 创 新 与 可 持 续 发 展 能 力 拥 有 便 捷 通 畅 有 效 的 产 品 获 取 渠 道 产 品 满 足 多 样 化 需 求, 能 够 带 来 较 好 的 用 户 体 验 售 后 服 务 高 效 便 捷 产 品 宣 传 信 息 与 实 际 相 符, 功 能 完 善, 质 量 可 靠 可 以 获 得 最 大 的 使 用 价 值 购 买 信 息 安 全 有 保 障 具 有 长 期 发 展 的 信 赖 的 合 作 关 系 能 够 共 担 风 险 共 享 利 益 能 够 公 平 采 购 诚 信 履 约 提 供 丰 富 的 培 训 机 会 提 供 良 好 的 工 作 环 境 畅 通 的 沟 通 平 台 提 供 广 阔 的 职 业 发 展 空 间 和 晋 升 机 会 提 供 有 竞 争 力 的 薪 酬 与 激 励 保 障 劳 动 合 法 权 益 提 供 安 全 健 康 的 生 产 作 业 环 境 产 业 发 展 符 合 国 家 政 策 带 动 地 区 经 济 与 产 业 链 发 展 按 章 纳 税 达 标 排 放 安 全 生 产 持 续 公 益 投 入 积 极 开 展 志 愿 者 服 务, 共 建 和 谐 社 区 注 重 生 产 产 生 的 污 染 物 达 标 处 理, 降 低 对 环 境 影 响 能 够 搭 建 行 业 交 流 平 台 能 够 引 导 行 业 提 升 综 合 能 力 信 息 披 露 投 资 者 电 话 网 站 交 流 等 现 场 调 研 股 东 大 会 客 户 满 意 度 调 查 产 品 展 会 产 品 4S 店 客 户 走 访 客 户 技 能 培 训 400 客 户 服 务 电 话 客 户 投 诉 反 馈 年 度 供 应 商 大 会 供 应 商 走 访 座 谈 职 工 代 表 大 会 民 主 生 活 会 员 工 满 意 度 调 查 员 工 活 动 内 部 报 刊 局 域 网 论 坛 部 门 例 会 班 组 晨 会 等 工 作 报 告 实 地 调 研 座 谈 会 公 益 捐 赠 活 动 志 愿 者 活 动 新 闻 报 道 行 业 协 会 定 期 会 议 参 与 制 定 行 业 标 准 19

21 企 业 诚 信 守 法 合 规 作 为 国 有 控 股 上 市 公 司, 公 司 恪 守 国 家 各 项 法 律 法 规, 规 范 各 项 商 业 经 营 活 动, 按 章 纳 税, 严 格 按 照 公 司 法 证 券 法 要 求 完 善 公 司 治 理 结 构 公 司 制 订 了 五 五 普 法 规 划, 以 法 务 科 为 专 职 部 门 负 责 分 年 度 落 实 推 进, 并 从 外 部 聘 请 了 专 业 法 律 顾 问, 保 证 企 业 依 法 规 范 运 作 同 时, 公 司 重 视 普 法 培 训 工 作, 积 极 推 进 本 部 及 分 子 公 司 开 展 普 法 培 训 活 动, 有 针 对 性 地 学 习 了 合 同 法 消 费 者 权 益 保 护 法 反 不 正 当 竞 争 法 产 品 质 量 法 劳 动 法 等 法 律 知 识, 增 强 员 工 法 律 意 识 公 司 董 事 监 事 及 高 管 人 员 不 定 期 的 通 过 董 事 会 会 议 各 项 监 管 培 训 等 方 式 集 中 学 习 内 幕 交 易 防 控 公 司 规 范 运 作 等 方 面 的 政 策 法 规 公 司 保 证 在 日 常 经 营 活 动 中 不 存 在 不 正 当 竞 争 商 业 贿 赂 损 害 员 工 消 费 者 投 资 者 合 法 权 益 行 为, 亦 不 存 在 重 大 诉 讼 事 项 和 违 法 违 规 负 面 新 闻 反 腐 倡 廉 2013 年, 公 司 从 宣 传 教 育 制 度 监 督 等 方 面 入 手, 有 效 开 展 反 腐 廉 政 工 作 如 每 月 定 期 编 制 廉 政 信 使 电 子 刊 物 ; 开 展 建 设 廉 洁 企 业, 促 进 健 康 发 展 专 题 讲 座 ; 组 织 党 员 干 部 及 管 理 骨 干 集 中 观 看 示 范 和 警 示 教 育 电 教 片 ; 研 究 印 发 公 司 贯 彻 中 央 八 项 规 定 加 强 作 风 建 设 的 实 施 办 法 ; 修 订 关 于 严 禁 公 司 员 工 从 事 本 岗 位 业 务 之 外 其 他 经 营 活 动 的 规 定 等 2013 年, 公 司 全 面 贯 彻 落 实 中 央 省 委 省 国 资 委 关 于 开 展 党 的 群 众 路 线 教 育 实 践 活 动 有 关 会 议 精 神 和 习 近 平 总 书 记 的 重 要 讲 话 精 神, 以 为 民 务 实 清 廉 为 主 要 内 容, 按 照 照 镜 子 正 衣 冠 洗 洗 澡 治 治 病 的 总 要 20

22 求, 结 合 公 司 实 际 情 况, 自 上 而 下, 以 整 风 精 神 开 展 批 评 和 自 我 批 评, 深 入 分 析 形 式 主 义 官 僚 主 义 享 乐 主 义 和 奢 靡 之 风 等 四 风 方 面 存 在 的 突 出 问 题, 并 加 以 整 改 落 实 此 外, 公 司 持 续 开 展 了 对 工 程 建 设 项 目 设 备 采 购 及 安 装 招 标 议 标 情 况 的 监 督 检 查, 颁 布 了 公 司 廉 洁 风 险 防 控 手 册, 通 过 拓 宽 监 督 渠 道, 延 伸 内 部 审 计, 来 发 现 和 纠 正 问 题 通 过 上 述 实 践, 有 效 地 提 高 了 公 司 反 腐 反 商 业 贿 赂 能 力, 积 极 营 造 了 公 司 廉 洁 公 正 的 经 营 氛 围 互 利 互 惠 的 债 权 人 关 系 公 司 充 分 尊 重 和 维 护 银 行 等 债 权 人 的 合 法 权 益, 严 格 按 照 与 债 权 人 签 订 的 合 同 规 定 履 行 债 务, 及 时 通 报 与 其 相 关 的 重 大 信 息, 配 合 债 权 人 了 解 公 司 有 关 财 务 经 营 和 管 理 等 情 况 公 司 长 期 注 重 银 行 信 用 建 设, 并 被 中 国 工 商 银 行 安 徽 省 分 行 中 国 银 行 安 徽 省 分 行 中 国 农 业 银 行 安 徽 省 分 行 分 别 授 予 AAA 级 信 用 企 业, 同 时 公 司 也 与 其 他 银 行 保 持 长 期 稳 定 互 信 的 合 作 关 系, 双 方 在 货 币 结 算 买 方 贷 款 公 司 理 财 等 业 务 领 域 深 入 开 展 合 作, 努 力 实 现 互 利 共 赢 的 局 面 依 法 纳 税 公 司 严 格 遵 守 国 家 各 项 税 收 法 律 法 规 规 定, 积 极 响 应 国 家 税 收 政 策 调 整 要 求 公 司 自 成 立 以 来, 一 直 保 持 良 好 的 纳 税 记 录, 无 偷 税 漏 税 行 为 的 发 生, 诚 信 回 馈 社 会, 纳 税 额 稳 步 增 长, 并 连 续 多 年 被 国 税 地 税 部 门 分 别 授 予 A 级 纳 税 信 用 单 位 A 类 诚 信 纳 税 先 进 单 位 称 号 近 三 年 纳 税 额 ( 亿 元 ) 2011 年 2012 年 2013 年 年 由 于 公 司 出 口 商 品 退 税 结 算 方 式 改 变 导 致 本 年 纳 税 额 相 应 减 少 21

23 150 多 个 国 家 和 地 区, 全 球 数 十 万 企 业 及 个 人 用 户 都 在 使 用 合 力 产 品 ; 1996 年 上 市 以 来, 累 计 实 现 净 利 润 亿 元, 累 计 为 股 东 分 配 现 金 红 利 8.60 亿 元 ; 与 30 余 家 供 应 商 保 持 战 略 合 作 伙 伴 关 系, 面 对 市 场 共 同 探 索 增 进 信 任 协 同 承 担 ; 我 们 认 为 在 面 对 用 户 股 东 供 应 商 等 利 益 相 关 者 时, 诚 信 比 精 明 更 加 重 要, 为 此 我 们 不 盲 目 追 求 跨 界 扩 张, 专 注 于 为 用 户 制 造 更 好 的 产 品 提 供 更 满 意 的 服 务, 树 立 良 好 的 品 牌 形 象 和 口 碑 经 营 与 发 展 成 就 梦 想 实 现 价 值 2013 年 公 司 实 现 主 营 业 务 收 入 亿 元, 同 比 增 长 9.67%; 净 利 润 5.02 亿 元, 同 比 增 长 43.69%, 主 要 经 营 指 标 创 历 史 最 好 水 平 2013 年 公 司 拟 向 股 东 实 施 现 金 分 红 1.54 亿 元, 占 当 年 净 利 润 30.71%; 同 时 派 送 股 票 红 利 1.03 亿 股 公 司 荣 获 首 届 中 国 质 量 奖 提 名 奖 ( 全 国 43 家 ) 第 二 届 安 徽 省 政 府 质 量 奖 ( 排 名 第 一 ) 和 合 肥 市 政 府 质 量 奖 ( 排 名 第 一 ) 先 后 推 出 了 新 H 系 列 叉 车 6-7 吨 交 流 蓄 电 池 叉 车 CNG/LNG 新 燃 料 叉 车 1.5 吨 后 驱 三 支 点 蓄 电 池 叉 车 新 型 2 吨 前 移 式 叉 车 HL953 装 载 机 等 一 批 节 能 环 保 整 机 新 产 品, 满 足 客 户 需 求 22

24 经 营 业 绩 2013 年, 国 内 宏 观 经 济 总 体 运 行 平 稳, 但 也 面 临 着 产 业 转 型 升 级 结 构 性 调 整 的 压 力, 增 长 速 度 主 动 放 缓 ; 同 时, 海 外 主 要 发 达 经 济 体 仍 未 见 明 显 复 苏, 区 域 性 贸 易 摩 擦 增 多 汇 率 波 动 加 剧 面 对 复 杂 的 外 部 经 营 环 境, 公 司 紧 紧 围 绕 既 定 方 针 目 标, 倡 导 服 务 领 先 战 略 积 极 抢 抓 市 场 机 遇, 持 续 优 化 产 品 结 构 巩 固 核 心 竞 争 优 势, 强 化 内 部 管 理 提 升 企 业 软 实 力, 在 宏 观 经 济 增 速 放 缓 行 业 需 求 小 幅 增 长 的 大 背 景 下, 公 司 主 要 产 品 市 场 占 有 率 进 一 步 提 升, 市 场 综 合 应 变 能 力 进 一 步 增 强, 企 业 盈 利 能 力 进 一 步 提 高, 公 司 发 展 步 入 提 质 增 效 的 新 阶 段 2013 年 公 司 实 现 营 业 收 入 亿 元, 同 比 增 长 9.67%; 实 现 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 所 有 者 权 益 亿 元, 同 比 增 长 13.06%; 实 现 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 5.02 亿 元, 同 比 增 长 43.69%, 公 司 主 要 经 营 指 标 创 历 史 最 好 水 平 总 资 产 ( 亿 元 ) 所 有 者 权 益 ( 亿 元 ) 年 2012 年 年 2012 年 年 年 0 0 营 业 总 收 入 ( 亿 元 ) 净 利 润 ( 亿 元 ) 年 2012 年 2013 年 年 2012 年 2013 年

25 经 营 性 现 金 流 量 净 额 ( 亿 元 ) 每 股 收 益 ( 元 / 股 ) 年 2012 年 2013 年 年 2012 年 2013 年 加 权 平 均 净 资 产 收 益 率 (%) 资 产 负 债 率 (%) 年 2012 年 2013 年 年 2012 年 2013 年 0 0 注 :2013 年 净 利 润 指 标 中 包 含 了 土 地 收 储 补 偿 形 成 的 利 润 股 东 权 益 权 益 保 护 作 为 一 家 历 史 悠 久 的 上 市 公 司, 我 们 始 终 关 注 现 代 企 业 制 度 建 设, 注 重 透 明 运 营 与 股 东 回 报, 切 实 保 障 全 体 股 东 享 有 平 等 地 位, 保 证 全 体 股 东 享 有 对 公 司 重 大 事 项 的 知 情 权 发 言 权 参 与 权 和 表 决 权 公 司 良 好 的 社 会 形 象 与 内 在 的 投 资 价 值 也 得 到 了 公 众 投 资 者 的 广 泛 认 可, 公 司 先 后 荣 获 上 海 证 近 三 年 投 资 者 交 流 次 数 年 2012 年 2013 年 券 交 易 所 信 息 披 露 提 名 奖 中 国 上 市 公 司 竞 争 力 公 信 力 TOP10 中 国 主 板 上 市 公 司 价 值 百 强 等 荣 誉 称 号 24

26 2013 年, 公 司 投 资 者 权 益 保 护 工 作 更 加 注 重 沟 通 实 效, 如 通 过 上 证 E 互 动 信 息 交 流 平 台 认 真 研 究 解 答 投 资 者 提 问, 董 事 会 秘 书 在 中 期 报 告 信 息 披 露 后 亲 赴 第 一 财 经 电 视 栏 目 现 场 接 受 记 者 专 访 并 与 投 资 者 就 热 点 话 题 展 开 互 动 交 流 等 投 资 者 权 益 保 护 案 例 自 2012 年 以 来, 受 国 内 经 济 增 速 主 动 放 缓 传 统 行 业 产 能 过 剩 等 诸 多 不 利 因 素 影 响, 国 内 股 票 主 板 市 场 持 续 低 迷, 上 证 指 数 更 是 于 2013 年 6 月 底 创 下 了 自 2009 年 以 来 的 新 低 在 此 背 景 下, 公 司 股 价 持 续 低 位 运 行, 股 票 价 格 严 重 扭 曲, 价 格 偏 离 价 值 为 倡 导 价 值 投 资 理 念, 维 护 公 司 股 票 价 格 稳 定, 切 实 保 障 投 资 者 权 益, 公 司 控 股 股 东 安 叉 集 团 积 极 履 行 责 任, 决 定 实 施 二 级 市 场 增 持 安 徽 合 力 股 份 计 划,2012 年 7 月 至 2013 年 7 月 初 期 间, 共 计 增 持 了 3,676,405 股 安 徽 合 力 股 份, 占 公 司 总 股 本 的 0.715%, 有 效 提 振 了 投 资 者 信 心, 公 司 股 价 从 此 步 入 上 升 通 道 公 司 股 东 权 益 保 障 体 系 所 属 层 面 公 司 规 范 运 作 层 面 信 息 管 理 披 露 层 面 资 金 管 理 层 面 IR 管 理 层 面 三 会 议 信 息 披 露 募 集 资 金 公 司 投 资 事 规 则 独 事 务 管 理 管 理 办 法 者 关 系 管 立 董 事 制 制 度 内 幕 公 司 章 程 理 制 度 公 度 公 司 总 信 息 知 情 载 明 现 金 司 董 事 会 经 理 工 作 人 管 理 制 股 利 分 配 秘 书 工 作 制 度 建 设 细 则 关 联 交 易 管 理 度 公 司 年 报 信 息 披 条 件 及 最 低 分 配 比 制 度 办 法 等 露 重 大 差 例 错 责 任 追 究 制 度 外 部 信 息 使 用 人 管 理 制 度 等 25

27 股 东 回 报 公 司 努 力 创 造 价 值, 积 极 回 报 股 东, 与 股 东 共 同 分 享 企 业 成 长 收 益 自 1996 年 上 市 以 来, 公 司 共 累 计 派 发 现 金 红 利 8.60 亿 元, 占 累 计 实 现 净 利 润 的 31.69%, 并 达 到 历 史 融 资 总 额 的 88%, 产 销 量 从 最 初 不 足 5000 台, 到 2013 年 实 现 整 机 产 销 量 7.5 万 台 ; 营 业 收 入 从 最 初 的 4.35 亿 元, 增 至 亿 元, 增 长 1406%; 净 利 润 从 最 初 的 0.40 亿 元, 增 至 5.02 亿 元, 增 长 1155%; 股 本 规 模 从 上 市 初 的 0.97 亿 股, 增 至 5.14 亿 股, 增 长 %; 主 要 经 营 指 标 均 表 现 出 良 好 的 成 长 性 公 司 1996 年 至 今 营 业 收 入 趋 势 图 ( 亿 元 ) % 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% % 营 业 收 入 增 长 率 公 司 1996 年 至 今 净 利 润 趋 势 图 ( 亿 元 ) % % % % 50.00% 0.00% % % 净 利 润 增 长 率 26

28 公 司 1996 年 至 今 现 金 红 利 趋 势 图 ( 亿 元 ) % % % 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 现 金 红 利 金 额 占 当 年 净 利 润 比 率 公 司 2013 年 度 利 润 分 配 预 案 为 : 以 2013 年 末 总 股 本 514,014,446 股 为 基 数, 向 全 体 股 东 每 10 股 派 送 现 金 股 利 3.00 元 ( 含 税 ), 共 计 派 发 现 金 红 利 154,204, 元 ; 每 10 股 派 送 红 股 2 股, 共 计 派 送 股 票 红 利 102,802, 股, 剩 余 1,689,892, 元 未 分 配 利 润 转 至 下 期 该 分 红 方 案 尚 需 报 请 股 东 大 会 批 准 公 司 2013 年 股 价 表 现 2013 年, 公 司 出 色 的 经 营 业 绩 也 获 得 了 A 股 市 场 投 资 者 的 认 可 和 推 崇, 安 徽 合 力 (600761) 股 票 价 格 从 年 初 8.94 元 上 涨 到 年 末 元, 全 年 涨 幅 35.68% 27

29 客 户 权 益 为 用 户 提 供 优 质 的 产 品 为 用 户 提 供 优 质 的 产 品, 是 使 公 司 成 为 受 人 尊 重 企 业 的 重 要 外 部 条 件 2013 年, 公 司 围 绕 各 类 主 题, 重 点 营 造 质 量 氛 围 提 升 质 量 意 识 维 护 质 量 体 系 加 强 过 程 控 制 开 展 供 应 商 标 准 化 管 理 及 质 量 攻 关 等 活 动 立 足 精 品 工 程, 积 极 践 行 以 人 为 本, 以 精 品 回 报 社 会 的 核 心 价 值 观 质 量 体 系 运 行 作 为 国 内 工 业 车 辆 行 业 的 排 头 兵, 公 司 产 品 生 产 过 程 严 格 按 照 ISO 等 国 际 体 系 运 行 2013 年, 公 司 完 成 了 IS09001 质 量 管 理 体 系 的 适 宜 性 有 效 性 和 充 分 性 内 部 审 核, 并 分 析 整 改 了 不 合 格 项 ; 顺 利 完 成 了 IS09001 (2008 版 ) 的 监 督 审 核 和 出 口 制 造 许 可 证 换 证 评 审 ; 对 外 发 布 了 公 司 质 量 信 用 报 告 此 外, 公 司 组 织 完 成 9 类 产 品 29 车 次 的 型 式 试 验 性 能 试 验 CE 认 证 和 海 外 认 证 工 作 全 过 程 质 量 控 制 2013 年, 公 司 科 学 优 化 采 购 产 品 三 包 期 内 月 度 返 修 率 件 抽 检 控 制 方 法, 确 保 入 库 采 购 2.00% 件 质 量 合 格 率 100%; 同 时 积 极 开 展 自 制 件 监 督 抽 检, 加 强 质 量 考 核, 确 保 自 制 件 合 格 率 保 持 稳 定 此 外, 公 司 积 极 推 进 奥 迪 特 检 查, 1.50% 1.00% 0.50% 1.86% 1.52% 1.20% 2011 年 2012 年 以 客 户 的 角 度 评 价 产 品 综 合 性 能, 严 把 整 车 入 库 检 验 关, 确 保 出 厂 0.00% 2013 年 产 品 质 量 合 格 率 100% 2013 年, 公 司 开 展 整 机 一 次 交 检 合 格 率 指 标 统 计 分 析, 通 过 系 列 质 量 控 制 方 法 的 具 体 实 施, 使 得 整 机 平 均 一 次 交 检 合 格 率 大 幅 提 升, 发 挥 了 从 部 件 到 整 机 全 过 程 质 量 控 制 的 协 同 效 应 28

30 全 员 参 与 质 量 改 善 为 积 极 树 立 以 用 户 为 中 心 的 产 品 质 量 意 识, 公 司 积 极 鼓 励 全 员 参 与 质 量 改 善 活 动, 充 分 发 挥 员 工 主 观 能 动 性, 营 造 质 量 改 善 氛 围, 推 动 QC 活 动 健 康 发 展 截 至 2013 年 末, 公 司 QC 活 动 普 及 率 达 到 87.95%, 活 动 开 展 率 达 到 83.75%, 成 果 率 达 到 48.08%, 评 价 一 致 率 83.27% 经 过 多 年 的 积 累, 公 司 多 数 QC 小 组 逐 步 重 视 运 用 质 量 工 具 开 展 活 动, 创 新 型 成 果 逐 渐 增 多 同 时, 公 司 通 过 质 量 月 等 主 题 活 动, 鼓 励 广 大 员 工 开 展 质 量 对 接 质 量 主 题 论 坛 质 量 知 识 竞 赛 及 质 量 培 训 等 形 式 多 样 的 活 动, 有 效 提 升 全 员 质 量 意 识, 从 而 促 进 公 司 产 品 质 量 有 效 提 升 行 业 领 先 的 制 造 体 系 公 司 始 终 坚 持 以 先 进 适 用 技 术 改 造 提 升 主 导 产 业, 规 模 扩 张 与 内 涵 改 造 相 结 合, 持 续 地 加 大 工 艺 装 备 技 改 投 入, 拥 有 柔 性 加 工 中 心 各 类 数 控 机 床 PLC 生 产 线 焊 接 机 械 人 和 计 算 机 信 息 系 统 等 一 批 现 代 化 的 关 键 设 备 和 基 础 设 施, 具 有 规 模 化 的 柔 性 自 动 化 生 产 手 段 先 进 的 工 艺 装 备 覆 盖 了 从 材 料 下 料 成 型 焊 接 加 工 除 锈 涂 装 装 配 到 试 验 检 测 的 全 过 程, 数 控 化 率 高 达 80%, 是 国 内 工 业 车 辆 领 域 柔 性 化 自 动 化 和 现 代 化 程 度 最 高 的 企 业 之 一 29

31 实 施 服 务 领 先 战 略, 为 用 户 创 造 更 多 价 值 便 捷 的 产 品 获 取 渠 道 公 司 拥 有 国 内 叉 车 行 业 最 完 善 最 健 全 的 营 销 服 务 体 系 2013 年, 公 司 继 续 规 划 调 整 和 优 化 销 售 网 络 布 局, 积 极 建 设 新 网 点, 推 进 营 销 渠 道 下 沉, 改 善 网 点 业 务 环 境, 提 升 服 务 能 力 公 司 在 国 内 建 立 的 23 个 省 级 营 销 网 络 和 400 多 家 二 三 级 代 理 销 售 服 务 网 点, 可 为 用 户 提 供 全 面 快 捷 高 效 的 售 前 售 中 与 售 后 服 务 同 时, 公 司 产 品 远 销 海 外 150 多 个 国 家 和 地 区, 并 在 80 个 国 家 建 30

32 立 了 代 理 关 系, 在 60 多 个 国 家 和 地 区 完 成 了 商 标 注 册 遍 布 海 内 外 的 营 销 网 络 覆 盖, 为 客 户 获 取 产 品 享 受 服 务 缩 短 了 周 期, 确 保 消 费 者 基 本 需 求 权 利 的 满 足 高 效 的 售 后 服 务 2013 年, 公 司 坚 持 以 客 户 为 中 心, 全 面 推 进 服 务 领 先 战 略, 注 重 客 户 关 系 管 理, 不 断 完 善 售 后 服 务 制 度 通 过 发 布 售 后 服 务 标 准, 推 进 营 销 网 络 标 准 化 流 程, 缩 短 索 赔 周 期, 加 强 网 点 服 务 人 员 业 务 培 训 等 方 法 和 手 段, 全 面 提 升 公 司 的 售 后 服 务 水 平 公 司 自 1994 年 至 今 持 续 开 展 了 近 20 年 的 售 后 服 务 案 例 江 苏 无 锡 某 公 司 在 使 用 公 司 产 品 过 程 中 出 现 有 时 无 行 走 的 问 题 接 到 用 户 反 馈 信 息 后, 售 后 人 员 在 24 小 时 内 赶 到 现 场 为 用 户 排 查 检 测, 消 除 故 障 及 时 细 致 周 到 的 售 后 服 务, 获 得 了 该 用 户 满 意 评 价 质 量 万 里 行 活 动, 通 过 组 织 力 量 上 门 指 导 服 务, 加 强 与 终 端 用 户 的 质 量 交 流, 为 用 户 解 决 大 量 的 实 际 问 题 此 外, 公 司 主 动 对 终 端 用 户 及 海 外 经 销 商 开 展 产 品 使 用 技 能 培 训 活 动 ; 长 期 派 遣 一 批 工 程 师 深 入 客 户 群 体 开 展 技 术 服 务 ; 邀 请 海 外 代 理 商 深 入 公 司 了 解 产 品 信 息 培 训 产 品 知 识, 提 高 售 后 服 务 能 力 ; 不 定 期 组 织 用 户 参 观 合 力 工 厂, 零 距 离 了 解 叉 车 产 品 的 生 产 流 程, 加 深 用 户 对 产 品 的 了 解 和 信 任 通 过 上 述 免 费 增 值 服 务, 努 力 实 现 为 用 户 打 造 轻 松 高 效 物 流 环 境 的 梦 想 31

33 用 户 沟 通 与 信 任 我 们 时 刻 关 注 客 户 的 声 音, 切 实 保 护 消 费 者 合 法 权 益 公 司 开 通 了 400 服 务 中 心, 为 客 户 咨 询 投 诉 建 议 提 供 便 利 渠 道 ; 制 定 了 客 户 投 诉 管 理 规 定, 要 求 投 诉 所 涉 及 部 门 单 位 必 须 在 一 小 时 内 对 投 诉 做 出 响 应, 确 保 客 户 投 诉 信 息 的 快 速 传 递 与 妥 善 处 理 同 时 公 司 定 期 汇 总 分 析 客 户 投 诉 内 容, 促 进 公 司 在 产 品 质 量 售 后 服 务 及 时 交 付 方 面 不 断 改 进 此 外, 为 便 于 更 好 地 满 足 客 户 需 求 改 进 公 司 产 品 质 量, 公 司 积 极 开 展 客 户 满 意 度 调 查, 征 询 客 户 的 建 议 和 要 求 公 司 通 过 从 可 靠 性 外 观 操 作 的 舒 适 性 及 灵 活 性 环 保 和 安 全 性 维 修 性 等 六 个 方 面 对 用 户 进 行 产 品 质 量 调 查, 对 用 户 反 映 的 突 出 问 题 积 极 反 馈 给 相 关 部 门 作 进 一 步 改 善 通 过 从 产 品 售 前 服 务 售 后 维 修 的 及 时 性 售 后 维 修 质 量 维 修 配 品 配 件 供 应 等 四 个 方 面, 征 询 用 户 对 产 品 服 务 体 验, 查 找 工 作 中 的 不 足 之 处, 不 断 予 以 改 进, 提 高 用 户 的 满 意 度 2013 年 公 司 国 内 客 户 产 品 满 意 度 测 评 结 果 为 89.1% 满 意 ; 海 外 客 户 产 品 满 意 度 调 查 结 果 为 95.8% 满 意 公 司 渠 道 建 立 : 区 域 营 销 中 心 4S 店 遍 布 全 球 的 营 销 服 务 网 络 产 品 宣 传 : 产 品 手 册 样 本 专 业 网 站 报 刊 杂 志 路 牌 广 告 等 交 流 互 访 : 高 中 层 营 销 和 技 术 人 员 客 户 走 访, 质 量 万 里 行 客 户 来 访 等 市 场 推 介 : 国 际 国 内 行 业 展 会 产 品 推 介 会 座 谈 会 信 息 发 布 会 等 通 讯 联 络 : 400 服 务 中 心 电 话 传 真 公 司 网 站 等 其 他 方 式 : 战 略 合 作 协 议 合 作 产 品 开 发 资 源 共 享 等 顾 客 品 牌 宣 传 为 帮 助 用 户 真 实 了 解 公 司 产 品, 树 立 受 人 尊 重 的 品 牌 形 象, 公 司 深 入 开 展 品 牌 建 设, 加 大 对 广 告 路 牌 报 刊 杂 志 网 络 媒 体 等 各 种 媒 介 的 广 告 宣 传 投 放 力 度, 积 极 参 加 国 际 国 内 展 会, 有 效 提 高 公 司 的 知 名 度 和 美 誉 度, 提 升 公 司 的 品 牌 影 响 力 2013 年, 公 司 支 付 各 项 广 告 宣 传 费 用 超 2000 万 元, 为 用 户 真 实 准 确 完 整 的 提 供 各 类 产 品 信 息 和 解 决 方 案 32

34 供 应 商 权 益 供 应 商 是 企 业 经 营 活 动 中 的 重 要 合 作 伙 伴, 公 司 通 过 与 供 应 商 的 良 好 合 作 与 相 互 支 持, 实 现 互 利 双 赢 共 同 发 展 公 司 历 来 注 重 与 供 应 商 的 交 流, 每 年 通 过 供 应 商 年 度 大 会 质 量 体 系 二 方 审 核 技 术 质 量 交 流 会 高 层 互 访 日 常 交 流 及 信 息 公 布 等 多 种 形 式, 确 保 了 供 需 双 方 的 信 息 互 通, 实 现 了 双 方 在 企 业 文 化 发 展 态 势 供 求 状 况 管 理 水 平 及 问 题 隐 患 等 方 面 的 相 互 了 解 与 把 握 基 于 良 好 沟 通 与 充 分 的 信 任,2013 年 公 司 采 购 合 同 履 约 率 达 到 99% 以 上 建 立 战 略 合 作 关 系 公 司 本 着 诚 信 合 作 品 质 共 赢 的 原 则, 与 三 十 余 家 供 应 商 保 持 战 略 合 作 伙 伴 关 系, 面 对 市 场 共 同 探 索 增 进 信 任 协 同 承 担, 有 力 地 发 挥 整 体 协 同 效 应 2013 年, 公 司 积 极 开 展 供 应 商 质 量 体 系 二 方 审 核, 在 体 系 审 核 的 过 程 中, 扶 持 帮 助 供 应 商 开 展 相 关 知 识 技 能 培 训 和 管 理 提 升 ; 组 织 质 量 追 溯 系 统 专 题 培 训 ; 定 期 召 开 质 量 提 升 专 题 讨 论 会 议, 有 效 的 解 决 了 采 购 质 量 瓶 颈 问 题 ; 并 与 百 余 家 供 应 商 签 订 了 年 度 供 货 协 议, 明 确 双 方 的 权 力 和 义 务, 有 效 地 确 保 了 合 同 ( 协 议 ) 履 行, 维 护 了 双 方 的 利 益, 保 证 了 供 需 的 平 衡 33

35 供 应 商 监 督 及 本 地 化 采 购 公 司 通 过 供 应 商 评 估 体 系 定 期 对 供 应 商 进 行 分 级 评 定, 进 一 步 促 进 供 应 商 强 化 自 身 质 量 管 理 体 系 建 设, 监 督 供 应 商 积 极 履 行 社 会 责 任 为 了 减 少 环 境 污 染, 保 护 森 林 资 源, 公 司 采 购 时 要 求 供 应 商 根 据 具 体 情 况 尽 量 采 取 免 包 装 送 货 的 方 式 同 时, 公 司 倡 导 绿 色 采 购, 逐 年 增 加 对 欧 Ⅲ 发 动 机 的 采 购 比 例 ; 对 所 有 的 制 动 器 采 用 无 石 棉 蹄 片, 虽 然 增 加 了 成 本, 但 大 大 降 低 了 产 品 对 环 境 的 影 响 ; 对 采 购 的 化 学 化 工 品 制 订 严 格 的 管 理 制 度, 加 强 会 造 成 易 造 成 环 境 污 染 的 物 品 管 控 力 度, 如 对 表 面 处 理 剂 料 采 取 无 磷 处 理 等 此 外, 为 有 效 带 动 区 域 的 产 业 链 发 展, 公 司 积 极 推 行 本 地 化 采 购 策 略, 鼓 励 供 应 商 在 公 司 周 边 建 立 工 厂 供 应 网 点 等 2013 年, 公 司 在 属 地 区 域 的 采 购 金 额 占 公 司 总 采 购 金 额 的 56% 反 商 业 贿 赂 公 司 专 门 制 定 了 各 项 采 购 管 理 制 度 和 工 作 流 程, 确 保 在 供 应 商 引 进 评 价 退 出 及 订 单 执 行 等 环 节 得 到 有 效 审 批, 通 过 制 度 建 设 岗 位 设 计, 规 范 采 购 人 员 的 行 为 和 工 作, 有 效 规 避 了 相 关 人 员 利 用 职 权 和 工 作 便 利 收 受 商 业 贿 赂 损 害 公 司 利 益 的 风 险 同 时 在 采 购 过 程 中, 公 司 严 格 遵 守 国 家 和 当 地 各 项 法 律 法 规, 尊 重 合 作 伙 伴 的 企 业 文 化, 保 证 公 平 采 购 打 造 创 新 软 实 力 行 业 唯 一 国 家 认 定 企 业 技 术 中 心 作 为 国 家 创 新 型 企 业 和 国 家 火 炬 计 划 重 点 高 新 技 术 企 业, 公 司 技 术 创 新 能 力 与 创 新 水 平 处 于 国 内 领 先 国 际 先 进 水 平 公 司 技 术 中 心 是 1995 年 首 批 叉 车 行 业 唯 一 的 国 家 级 企 业 技 术 中 心, 是 国 家 科 技 部 首 批 认 定 的 企 业 研 究 开 发 中 心, 设 有 机 械 工 业 叉 车 工 程 研 究 中 心 和 安 徽 省 工 业 车 辆 重 点 实 验 室, 研 究 领 域 涵 盖 公 共 基 础 技 术 研 究 整 机 产 品 及 产 业 研 发 关 键 零 部 件 研 究 产 品 试 验 试 34

36 制 和 检 测 等, 技 术 中 心 下 设 15 个 专 业 研 究 所 2 个 专 业 工 作 室 和 1 个 试 验 检 测 中 心, 共 有 800 余 名 研 发 人 员, 其 中 硕 士 以 上 学 历 过 百 人 近 年 来, 公 司 通 过 产 品 生 命 周 期 PLM 系 统 平 台 的 建 设, 持 续 优 化 和 完 善 研 发 管 理 体 系, 提 高 了 研 发 的 市 场 规 划 产 品 组 合 管 理 开 发 过 程 管 理 平 台 管 理 协 作 管 理 及 创 新 文 化 等 六 大 核 心 能 力, 逐 步 构 建 面 向 研 发 过 程 的 协 同 产 品 开 发 管 理 平 台, 打 通 部 门 壁 垒, 优 化 资 源 配 置 同 时, 公 司 引 入 世 界 先 进 的 CAD/CAM/CAE 软 件, 高 效 的 产 品 设 计 分 析 仿 真 工 具 为 研 发 工 程 师 设 计 新 产 品 提 供 了 优 秀 的 平 台, 减 少 样 机 试 制 的 资 源 消 耗 研 发 资 金 投 入 作 为 国 家 级 高 新 技 术 企 业, 公 司 持 续 将 超 过 当 年 营 业 收 入 3% 的 资 金 投 入 技 术 创 新, 为 研 发 创 新 能 力 建 设 提 供 资 金 保 障 近 年 研 发 资 金 投 入 ( 亿 元 ) 年 2012 年 2013 年 引 领 行 业 发 展 新 品 精 品 工 程 2013 年, 公 司 以 IPD 为 产 品 研 发 指 导 思 想, 改 善 整 机 研 发 流 程, 先 后 推 出 了 新 H 系 列 叉 车 6-7 吨 交 流 蓄 电 池 叉 车 CNG/LNG 新 燃 料 叉 车 1.5 吨 后 驱 三 支 点 蓄 电 池 叉 车 新 型 2 吨 前 移 式 叉 车 HL953 装 载 机 等 一 批 整 机 新 产 品 ; 并 在 新 能 源 叉 车 技 术 自 动 换 挡 技 术 主 动 安 全 系 统 叉 车 三 维 建 模 等 基 础 性 研 究 方 面 取 得 了 新 突 破 公 司 全 年 申 请 和 授 权 专 利 近 200 项, 并 获 得 由 国 家 工 信 部 财 政 部 颁 发 的 2013 年 国 家 技 术 创 新 示 范 企 业 称 号 行 业 领 先 的 试 验 验 证 技 术 公 司 以 客 户 的 视 角, 制 定 了 条 件 苛 刻 高 于 行 业 要 求 的 试 验 标 准, 扎 实 开 展 各 项 极 端 条 件 下 的 整 车 及 部 件 安 全 性 可 靠 性 试 验, 以 精 益 求 精 的 态 度, 提 升 新 35

37 品 品 质, 确 保 新 品 即 是 精 品 绿 色 产 品 理 念 G 系 列 产 品 作 为 公 司 高 端 系 列 车 型, 在 整 车 稳 定 性 燃 油 经 济 性 减 震 降 噪 人 机 工 程 安 全 保 护 等 方 面 达 到 世 界 领 先 水 平, 具 有 高 可 靠 性 环 保 性 操 纵 舒 适 性 和 安 全 性, 制 动 器 离 合 器 等 处 的 摩 擦 材 料 全 部 采 用 无 石 棉 设 计, 减 少 环 境 污 染 公 司 产 品 研 发 倡 导 节 能 高 效, 通 过 对 液 压 系 统 发 动 机 附 件 的 优 化 设 计, 降 低 发 动 机 损 失 扭 矩, 使 得 整 车 油 耗 降 低 10% 左 右 ; 采 用 负 荷 传 感 液 压 系 统, 门 架 满 载 最 大 起 升 速 度 提 高 7%, 空 载 时 提 高 11%, 进 一 步 提 高 了 作 业 效 率, 相 同 工 况 下 整 车 油 耗 降 低 6% 此 外, 公 司 积 极 研 究 能 量 再 生 技 术 应 用, 通 过 行 驶 交 流 控 制 技 术, 实 现 了 行 驶 再 生 能 量 的 回 收 利 用 ; 经 过 技 术 创 新, 研 发 了 货 物 下 降 势 能 的 再 生 利 用 技 术, 经 过 大 量 试 验 验 证, 该 技 术 可 使 整 车 节 能 率 提 高 30% 以 上, 处 于 国 际 领 先 地 位 2013 年 10 月, 在 第 十 二 届 中 国 国 际 工 程 机 械 展 (BICES 2013) 上, 公 司 以 36

38 绿 色 环 保 舒 适 智 能 为 主 题 集 中 展 示 了 近 年 来 在 工 业 车 辆 工 程 机 械 和 关 键 零 部 件 方 面 的 最 新 研 发 成 果, 重 点 推 出 了 LNG 双 燃 料 叉 车 等 节 能 环 保 新 品 展 会 壮 观 大 气 的 展 场 布 局, 赢 得 了 媒 体 和 中 外 客 商 的 高 度 赞 扬, 全 面 展 现 了 中 国 合 力 提 升 未 来 的 企 业 形 象, 极 大 地 提 升 了 合 力 的 品 牌 价 值, 同 时 也 为 广 大 用 户 进 一 步 走 进 合 力 了 解 合 力 信 任 合 力 提 供 了 契 机 积 极 开 展 产 学 研 互 动 交 流 公 司 技 术 中 心 积 极 与 地 方 高 校 科 研 院 所 等 机 构 展 开 产 学 研 合 作, 联 合 共 建 安 徽 省 工 业 车 辆 重 点 实 验 室, 开 展 了 整 个 行 业 面 临 的 如 振 动 噪 声 传 动 技 术 新 能 源 及 混 合 动 力 等 基 础 性 关 键 技 术 的 重 大 课 题 研 究 隶 属 于 公 司 技 术 中 心 的 中 试 基 地 具 有 完 整 的 试 制 试 验 能 力, 拥 有 整 机 及 零 部 件 性 能 测 试 可 靠 性 验 证 等 各 类 试 验 台 架 100 多 台 套, 并 配 备 了 大 量 先 进 的 检 测 设 备 和 仪 器, 为 新 产 品 开 发 和 37

39 技 术 创 新 提 供 了 保 障 通 过 研 究 合 作, 加 强 了 公 司 基 础 研 究 与 应 用 能 力, 同 时 也 为 社 会 科 研 成 果 验 证 实 验 产 业 转 化 提 供 了 交 流 应 用 的 平 台 精 益 生 产 管 理 模 式 基 于 国 际 化 一 流 现 代 企 业 集 团 的 发 展 定 位, 公 司 由 点 到 面 点 面 结 合, 持 续 深 入 推 进 精 益 生 产 战 略 2013 年, 围 绕 着 评 价 指 导 培 训 推 进 的 总 体 思 路, 公 司 全 面 开 展 精 益 模 块 推 进, 分 模 块 分 主 责 在 公 司 本 部 做 深 化 推 进 在 分 子 公 司 做 模 块 全 覆 盖 导 入, 逐 步 减 少 生 产 环 节 浪 费, 改 善 作 业 现 场 环 境 全 年 公 司 通 过 精 益 流 线 化 拓 展 生 产 线 16 条, 人 均 精 益 改 善 提 案 21 条, 节 约 经 济 价 值 达 2420 万 元 经 过 多 年 的 努 力, 在 各 环 节 产 品 制 造 周 期 生 产 效 率 提 升 品 质 指 标 提 升 等 方 面 有 了 较 大 的 改 善, 有 效 提 高 了 企 业 运 营 效 率 企 业 信 息 化 建 设 持 续 的 企 业 信 息 化 建 设 投 入, 使 得 合 力 走 上 信 息 化 带 动 工 业 化, 工 业 化 促 进 38

40 信 息 化 良 性 发 展 道 路 2013 年, 公 司 持 续 加 强 信 息 化 建 设 工 作, 快 速 有 序 地 推 进 ERP 深 化 应 用 PLM 上 线 等 重 点 信 息 化 项 目, 实 现 了 信 息 化 在 公 司 业 务 整 合 中 协 调 发 展, 为 优 化 公 司 管 理 能 力 提 升 公 司 软 实 力 提 供 了 强 有 力 的 支 撑 2013 年, 公 司 信 息 化 投 入 资 金 总 额 约 2400 万 元 卓 越 绩 效 管 理 模 式 为 全 面 提 升 综 合 运 营 管 理 水 平, 树 立 全 员 大 质 量 意 识, 实 现 从 优 秀 到 卓 越 的 跨 进, 公 司 自 2012 年 起 配 备 精 干 队 伍 组 成 工 作 小 组, 培 养 卓 越 绩 效 管 理 自 评 师, 全 面 导 入 卓 越 绩 效 管 理 模 式 通 过 卓 越 绩 效 管 理 理 念 的 导 入, 管 理 模 式 诊 断 工 作 的 开 展, 促 进 公 司 基 础 管 理 水 平 和 员 工 业 务 素 质 的 进 一 步 提 升 综 合 的 公 司 绩 效 管 理 方 法, 使 公 司 和 个 人 得 到 进 步 和 发 展, 提 高 公 司 的 整 体 绩 效 和 能 力, 为 顾 客 和 其 它 相 关 方 创 造 价 值, 并 使 公 司 持 续 获 得 成 功 2013 年, 在 全 体 员 工 的 共 同 努 力 下, 公 司 分 别 荣 获 了 首 届 中 国 质 量 奖 提 名 奖 ( 全 国 43 家 ) 第 二 届 安 徽 省 政 府 质 量 奖 ( 排 名 第 一 ) 和 合 肥 市 政 府 质 量 奖 ( 排 名 第 一 ) 39

41 以 发 展 吸 引 人 以 事 业 凝 聚 人 以 工 作 培 养 人 以 业 绩 考 核 人 是 我 们 的 人 才 战 略 目 标 公 司 目 前 提 供 直 接 就 业 岗 位 超 过 6000 余 人, 所 属 全 国 各 地 的 23 家 分 子 公 司 及 公 司 本 部 带 动 各 属 地 相 关 产 业 链 企 业 提 供 就 业 创 业 岗 位 数 十 万 人 员 工 成 就 梦 想 实 现 价 值 运 用 员 工 满 意 度 调 查 等 科 学 手 段, 在 充 分 调 研 科 学 诊 断 的 基 础 上, 对 原 有 薪 酬 体 系 进 行 了 必 要 的 调 整 和 完 善, 重 点 提 高 了 基 层 员 工 薪 资 待 遇, 使 员 工 充 分 分 享 企 业 成 长 红 利 持 续 改 善 员 工 生 产 作 业 环 境, 做 好 劳 动 保 护 和 提 前 预 防, 公 司 全 年 无 职 业 病 病 例 发 生 丰 富 员 工 业 余 生 活, 组 织 迎 春 联 欢 会 月 光 晚 会 合 力 梦 我 的 梦 主 题 活 动 各 类 体 育 赛 事 及 趣 味 运 动 会 等 丰 富 多 彩 的 文 体 活 动 40

42 尊 重 劳 动 尊 重 员 工 我 们 尊 重 并 依 靠 员 工, 员 工 忠 诚 成 就 合 力 ; 我 们 努 力 把 公 司 建 设 成 为 员 工 可 以 长 期 信 赖 的 工 作 与 生 活 家 园, 使 得 员 工 在 合 力 成 长 成 才, 并 进 而 为 合 力 的 持 续 发 展 贡 献 力 量 公 司 提 倡 以 人 为 本, 促 进 员 工 的 全 面 进 步, 满 足 员 工 的 发 展 需 求, 维 护 员 工 的 根 本 利 益, 努 力 建 设 和 谐 合 力 劳 动 关 系, 打 造 和 谐 稳 定 的 用 工 机 制 和 环 境, 把 企 业 发 展 与 员 工 发 展 相 统 一, 把 企 业 进 步 与 个 人 价 值 提 升 相 融 合 公 司 在 员 工 招 聘 薪 酬 福 利 晋 升 等 方 面 坚 持 公 开 公 正 公 平 的 原 则, 无 性 别 民 族 年 龄 等 任 何 形 式 的 歧 视, 保 障 员 工 拥 有 平 等 机 会 截 止 2013 年 末, 公 司 共 为 近 30 余 名 残 疾 员 工 提 供 了 力 所 能 及 的 就 业 机 会, 并 保 证 其 享 受 平 等 的 员 工 待 遇 此 外, 公 司 关 爱 未 成 年 人, 拒 绝 招 录 未 成 年 人 从 业 以 发 展 吸 引 人 以 业 绩 考 核 人 人 才 战 略 以 事 业 凝 聚 人 以 工 作 培 养 人 劳 动 合 同 及 薪 酬 公 司 严 格 遵 守 国 家 劳 动 法 律 法 规 规 定, 依 法 与 全 体 员 工 签 订 劳 动 合 同 公 司 每 年 通 过 招 聘 大 中 专 毕 业 生 安 置 转 业 退 伍 军 人 等 方 式 满 足 自 身 经 营 发 展 需 要 同 41

43 时 缓 解 社 会 就 业 压 力, 通 过 自 身 的 发 展 向 社 会 积 极 创 造 就 业 机 会,2013 年 新 增 就 业 人 数 近 500 人 公 司 近 五 年 员 工 情 况 一 览 表 ( 人 ) 年 份 2009 年 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 技 术 人 员 生 产 人 员 3,460 3,802 3,720 3,611 4,171 销 售 人 员 财 务 人 员 行 政 人 员 总 数 5,078 5,480 5,529 5,629 6,128 公 司 遵 循 按 劳 分 配 同 工 同 酬 的 原 则, 按 时 足 额 发 放 工 资 员 工 专 业 构 成 分 布 图 ( 人 ) 奖 金 加 班 费 等, 从 未 发 生 拖 欠 行 为 2013 年, 公 司 运 用 员 工 满 意 度 调 查 等 科 学 手 段, 在 充 分 调 研 科 学 诊 断 的 基 础 上, 并 ,171 生 产 人 员 技 术 人 员 销 售 人 员 财 务 人 员 行 政 人 员 结 合 公 司 外 部 环 境 经 营 实 效 等 综 合 因 素, 对 原 有 薪 酬 体 系 进 行 了 必 要 的 调 整 和 完 善, 使 其 进 一 步 适 应 公 司 生 产 经 营 与 战 略 员 工 教 育 程 度 分 布 图 ( 人 ) 发 展 的 需 要 189 1,016 硕 士 及 以 上 本 科 福 利 保 障 3,557 1,366 大 专 中 专 及 以 下 公 司 依 法 按 期 为 全 体 员 工 缴 纳 五 险 一 金, 为 员 工 发 放 误 餐 补 助 费 住 房 补 贴 交 通 补 贴 防 暑 降 温 费 防 冻 保 暖 费 年 终 奖 成 果 奖, 提 供 免 费 班 车 免 费 单 身 宿 舍 免 费 体 检 免 费 培 训 免 费 学 历 教 育 等 福 利 待 遇 42

44 除 正 常 国 家 法 定 节 假 日 外, 公 司 专 门 制 定 了 假 期 管 理 制 免 费 教 育 误 餐 补 贴 五 险 一 金 度, 对 婚 假 病 假 工 伤 假 免 费 培 训 住 房 补 贴 产 假 产 前 假 等 假 期 条 件 时 间 做 出 明 确 规 定, 并 严 格 执 行 此 外, 公 司 按 照 国 家 规 定 及 内 部 管 理 制 度 给 予 员 工 带 薪 年 假 免 费 班 车 免 费 体 检 员 工 福 利 交 通 补 贴 防 暑 防 寒 政 策, 保 障 全 体 员 工 享 受 休 假 机 会,2013 年 公 司 员 工 人 均 享 免 费 宿 舍 效 益 奖 成 果 奖 年 终 奖 受 带 薪 年 假 5 天 职 业 健 康 公 司 上 下 牢 固 树 立 以 人 为 本, 尊 重 生 命, 关 爱 员 工 的 安 全 理 念, 通 过 加 强 对 各 单 位 的 检 查 培 训 考 核 等 管 理 手 段, 保 证 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 运 行 的 持 续 有 效 性 2013 年, 中 国 质 量 认 证 中 心 安 徽 评 审 中 心 于 对 公 司 24 个 部 门 进 行 环 境 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 换 证 及 监 督 审 核, 审 核 结 果 表 明, 公 司 环 境 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 的 运 行 是 健 康 有 效 的, 公 司 顺 利 通 过 了 环 境 职 业 健 康 安 全 职 业 健 康 管 理 案 例 2013 年, 公 司 对 危 化 品 储 存 使 用 场 所 进 行 了 安 全 评 价, 并 标 明 存 量 用 量 安 全 注 意 事 项, 明 确 标 识, 完 善 安 全 防 护 设 施 ; 对 于 作 业 场 所 内 的 地 坑 地 槽 安 全 防 护 进 行 了 全 面 整 改, 增 加 了 警 示 标 识, 加 装 了 防 护 装 置 和 护 栏, 清 理 了 地 坑 内 部 的 油 水 杂 物 通 过 定 期 的 检 查 整 改, 为 员 工 提 供 安 全 健 康 的 劳 动 环 境 管 理 体 系 的 换 证 审 核 2013 年, 公 司 持 续 改 善 作 业 环 境, 加 强 监 控 和 治 理, 定 期 检 查 维 护 防 护 设 施 和 危 害 警 示 标 识 ; 科 学 挑 选 合 适 的 劳 动 防 护 用 品, 对 女 性 员 工 进 行 特 殊 劳 动 保 护 ; 按 期 组 织 有 毒 有 害 工 种 人 员 进 行 职 业 健 康 体 检, 掌 握 职 工 的 身 体 状 况, 对 于 不 适 应 在 有 毒 有 害 岗 位 作 业 的 人 员, 公 司 给 予 调 整 岗 位 由 于 准 备 充 分 防 护 得 当, 公 司 本 年 度 没 有 职 业 病 病 例 的 发 生 43

45 民 主 管 理 公 司 拥 有 完 善 的 职 工 代 表 大 会 制 度 和 工 会 组 织, 与 员 工 利 益 密 切 相 关 的 重 大 事 项 均 通 过 职 工 代 表 大 会 法 定 程 序 审 议, 以 保 障 员 工 的 知 情 权 选 举 权 和 申 诉 权 我 们 鼓 励 和 支 持 员 工 通 过 职 工 代 表 大 会 工 会 等 途 径 参 与 企 业 民 主 管 理, 及 时 拨 款 充 足 工 会 经 费, 公 司 员 工 工 会 入 会 率 100% 公 司 每 年 度 召 开 一 次 职 工 代 表 大 会, 讨 论 并 审 议 公 司 工 作 报 告 工 会 工 作 报 告 财 务 决 算 报 告 等 内 容, 听 取 公 司 领 导 述 职 提 案 整 改 工 作 汇 报, 公 司 领 导 对 职 工 代 表 提 出 的 热 点 问 题 予 以 解 答 同 时, 公 司 坚 持 职 工 代 表 大 会 闭 会 期 间 联 席 会 议 制 度, 履 行 民 主 管 理 职 能, 通 过 平 等 集 体 协 商, 保 护 员 工 切 身 利 益 此 外, 公 司 设 有 劳 动 争 议 调 解 委 员 会 工 作, 并 根 据 企 业 劳 动 争 议 协 商 调 解 规 定 要 求, 切 实 保 护 员 工 合 法 权 益, 通 过 合 理 途 径 对 劳 动 争 议 事 项 进 行 协 调 解 决 培 训 发 展 公 司 注 重 实 施 人 才 强 企 战 略, 不 断 优 化 员 工 的 学 习 环 境 和 学 习 资 源, 满 足 员 工 成 长 和 企 业 发 展 需 求 公 司 每 年 年 初 围 绕 年 度 方 针 目 标 并 结 合 员 工 现 有 素 质 能 力, 制 定 周 密 的 培 训 计 划, 针 对 一 线 员 工 开 展 高 级 焊 工 班 等 岗 位 职 业 技 能 培 训 ; 针 对 管 理 人 员 开 展 网 络 学 院 学 习 ; 与 高 校 合 作 开 展 研 究 生 专 升 本 等 学 历 教 育 2013 年, 公 司 围 绕 以 人 为 本 和 服 务 领 先 战 略 为 核 心 共 开 展 一 级 培 训 399 班 次 人 次 4443 课 时, 二 级 培 训 719 班 次 人 次 2105 课 时, 有 效 提 高 了 员 工 业 务 素 质 和 技 能 水 平 44

46 5000 员 工 一 级 培 训 课 时 ( 学 时 ) 员 工 一 级 培 训 人 数 ( 人 次 ) 年 2012 年 2013 年 公 司 为 各 类 员 工 建 立 了 畅 通 的 人 才 成 长 通 道, 帮 助 员 工 规 划 职 业 生 涯, 为 员 工 事 业 发 展 提 供 良 好 平 台, 鼓 励 优 秀 人 才 脱 颖 而 出 技 术 类 员 工 晋 升 通 道 技 术 二 级 技 术 一 级 副 主 管 技 术 主 管 技 术 营 销 类 员 工 晋 升 通 道 销 售 二 级 销 售 一 级 副 主 管 销 售 主 管 销 售 管 理 类 员 工 晋 升 通 道 主 办 二 级 主 办 一 级 副 主 管 科 员 主 管 科 员 生 产 类 员 工 晋 升 通 道 技 师 二 级 技 师 一 级 副 高 级 技 师 高 级 技 师 首 席 技 师 沟 通 关 爱 公 司 建 立 了 员 工 双 向 沟 通 机 制, 通 过 工 会 组 织 及 时 有 效 地 答 复 员 工 诉 求 2013 年, 公 司 工 会 征 集 提 案 92 项, 立 案 办 理 66 项 ; 收 集 舆 情 民 意 信 息 60 条, 采 纳 47 条 ; 收 集 合 理 化 建 议 671 条, 获 奖 建 议 171 条 ; 评 选 表 彰 先 进 集 体 25 个 劳 动 模 范 22 名 等 公 司 工 会 设 有 女 工 委, 专 门 负 责 关 心 女 性 员 工 的 生 产 生 活 健 康, 维 护 女 工 特 殊 权 益 和 合 法 权 益 2013 年, 公 司 工 会 及 女 工 委 组 织 举 办 了 庆 三 八 国 际 妇 女 节 暨 表 彰 会, 向 荣 获 全 国 五 一 巾 帼 标 兵 岗 的 财 务 部 会 计 科 安 徽 省 三 45

47 八 红 旗 手 荣 誉 称 号 的 员 工 颁 奖 ; 为 荣 获 2012 年 度 职 称 职 业 资 格 学 历 上 等 级 的 30 名 女 职 工 以 及 荣 获 合 力 五 好 文 明 家 庭 的 18 户 家 庭 颁 发 奖 状 公 司 工 会 组 织 积 极 关 心 员 工 及 其 家 人 生 活,2013 年 通 过 开 展 夏 送 清 凉 冬 送 温 暖 活 动, 向 生 产 一 线 2160 名 员 工 发 放 总 价 值 10 万 元 慰 问 品 ; 向 10 名 困 难 员 工 子 女 资 助 金 秋 助 学 金 共 计 1.9 万 元 ; 关 爱 独 生 子 女 六 一 慰 问 品 价 值 4.8 万 元 ; 慰 问 生 病 住 院 生 育 的 女 职 工 27 人 次, 慰 问 金 达 1.2 万 元 ; 为 职 工 书 屋 增 添 价 值 1.03 万 元 图 书 此 外, 为 丰 富 员 工 业 余 生 活, 先 后 组 织 了 迎 春 联 欢 会 月 光 晚 会 合 力 梦. 我 的 梦 主 题 活 动 各 类 体 育 赛 事 及 趣 味 运 动 会 等 丰 富 多 彩 的 活 动 同 时, 公 司 组 织 成 立 了 书 法 摄 影 球 类 棋 类 舞 蹈 等 协 会 组 织, 定 期 开 展 文 娱 体 育 活 动, 为 员 工 展 现 才 艺 促 进 交 流 陶 冶 情 操 提 供 了 广 阔 的 平 台 46

48 雾 霾 已 成 为 全 社 会 广 泛 关 注 的 议 题, 对 于 同 呼 吸 共 命 运 的 我 们 来 说, 治 理 雾 霾 的 个 体 力 量 远 远 微 不 足 道, 但 我 们 相 信 从 自 身 做 起, 主 动 付 出, 传 递 信 念, 就 可 以 汇 聚 千 千 万 万 的 力 量 我 们 努 力 通 过 改 进 工 艺 流 程 使 用 环 保 设 备 规 范 达 标 排 放 降 低 单 位 能 耗 发 展 循 环 经 济 推 广 节 能 环 保 产 品 等 手 段, 把 公 司 建 设 为 环 境 友 好 型 企 业 环 境 与 社 会 成 就 梦 想 实 现 价 值 公 司 多 年 无 重 伤 死 亡 或 其 他 重 大 生 产 安 全 事 故 发 生, 工 伤 事 故 率 逐 年 下 降 ( 近 三 年 公 司 工 伤 事 故 率 分 别 为 ) 公 司 在 生 产 经 营 规 模 不 断 扩 大 的 同 时, 注 重 运 用 节 能 新 工 艺, 采 购 节 能 新 设 备, 努 力 降 低 各 类 能 源 消 耗 2013 年, 在 公 司 产 值 连 年 提 升 的 情 况 下 单 位 产 值 能 耗 指 标 下 降 至 吨 标 准 煤 / 万 元 出 席 中 国 工 业 车 辆 协 会 第 六 届 会 员 代 表 大 会 第 十 六 届 世 界 工 业 车 辆 联 盟 年 会, 讨 论 市 场 监 管 可 持 续 发 展 和 行 为 准 则 等 行 业 议 题 成 功 承 办 合 力 杯 全 国 第 二 届 工 程 机 械 修 理 工 ( 叉 车 ) 职 业 技 能 竞 赛, 公 司 选 手 喜 创 佳 绩 47

49 安 全 生 产 安 全 生 产 管 理 作 为 一 级 安 全 生 产 标 准 化 企 业, 公 司 牢 固 树 立 安 全 发 展 理 念, 坚 持 安 全 第 一 预 防 为 主 综 合 治 理 的 安 全 生 产 方 针, 明 确 企 业 内 各 层 级 各 岗 位 的 安 全 生 产 责 任, 实 施 安 全 生 产 职 责 业 绩 考 核 ; 通 过 制 定 安 全 生 产 规 章 制 度 操 作 规 程 和 安 全 生 产 应 急 预 案, 提 高 企 业 安 全 生 产 水 平 ; 积 极 探 索 安 全 生 产 管 理 新 模 式, 进 一 步 完 善 管 理 制 度 落 实 管 理 责 任, 逐 步 建 立 了 符 合 公 司 发 展 需 要 的 现 代 安 全 生 产 管 理 体 系 公 司 安 全 生 产 理 念 安 全 系 统 以 人 为 本, 尊 重 生 命, 关 爱 员 工 改 善 劳 动 条 件, 整 改 安 全 隐 患, 控 制 危 险 发 生 按 章 作 业, 工 伤 事 故 可 以 避 免 安 全 生 产, 人 人 有 责 制 造 合 格 产 品, 保 证 用 户 安 全 公 司 建 立 了 从 总 级 到 分 项 的 应 急 预 案 管 理 制 度, 配 备 了 事 故 应 急 小 组 和 相 配 电 房 应 急 预 案 消 防 安 全 事 故 应 急 预 案 压 力 容 器 应 急 预 案 关 应 急 物 资, 形 成 完 整 的 应 急 救 援 体 系 公 司 安 全 事 故 应 急 预 案 涂 装 线 应 急 预 案 液 态 气 罐 应 急 预 案 安 全 生 产 投 入 公 司 每 年 制 定 安 全 生 危 化 品 库 应 急 预 案 48

50 产 投 入 预 算 并 严 格 执 行, 以 确 保 取 得 预 期 成 效 伴 随 公 司 生 产 经 营 规 模 的 不 断 扩 大, 公 司 安 全 生 产 投 入 也 在 逐 年 加 大, 涵 盖 劳 保 用 品 和 各 类 安 全 环 保 检 测 及 评 审 费 用 安 全 宣 传 教 育 材 料 及 培 训 费 用 安 全 设 备 设 施 整 改 费 用 特 种 设 备 设 施 检 测 费 和 治 安 报 警 设 施 及 治 安 器 材 维 修 购 置 费 用 等 安 全 生 产 教 育 和 培 训 为 提 高 全 体 员 工 安 全 素 质, 培 养 安 全 意 识, 增 强 事 故 预 防 和 应 急 处 理 能 力, 公 司 制 定 了 安 全 生 产 培 训 制 度 和 年 度 培 训 计 划, 组 织 员 工 接 受 安 全 生 产 教 育 和 培 训, 掌 握 工 作 所 需 的 安 全 生 产 知 识 和 技 能 2013 年, 公 司 举 办 环 境 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 内 审 员 培 训 班, 来 自 公 司 各 单 位 的 60 名 人 员 参 加 了 ISO 环 境 管 理 体 系 和 GB/T 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 内 审 员 的 培 训, 为 体 系 有 效 运 行 提 供 了 人 才 保 障 此 外, 公 司 分 别 开 展 了 班 组 安 全 建 设 知 识 培 训 安 全 生 产 标 准 化 基 础 管 理 知 识 培 训 等 多 项 培 训, 提 高 部 门 员 工 的 安 全 管 理 水 平, 增 强 业 务 能 力, 更 好 的 服 务 于 安 全 建 设 工 作 安 全 生 产 检 查 为 了 将 安 全 生 产, 重 在 预 防 落 到 实 处, 公 司 严 格 明 确 安 全 目 标 责 任, 加 强 对 作 业 现 场 的 监 督 检 查 力 度 公 司 各 事 业 部 班 组 个 人 逐 级 签 订 承 包 责 任 人, 明 确 安 全 目 标 责 任, 相 关 部 门 加 强 对 作 业 现 场 的 监 督 检 查 力 度, 对 考 核 结 果 按 照 考 核 标 准 进 行 考 核, 落 实 安 全 责 任 此 外, 公 司 定 期 开 展 针 对 特 种 设 备 吊 索 具 安 全 隐 患 查 找 治 理, 作 业 现 场 安 全 特 种 设 备 安 全 检 查 案 例 为 了 确 保 公 司 起 重 设 备 的 本 质 安 全, 消 除 设 备 本 身 存 在 的 事 故 隐 患, 公 司 装 备 事 业 部 对 桥 式 起 重 机 进 行 全 面 系 统 的 专 项 安 全 检 查 通 过 检 查, 查 找 出 事 故 隐 患 5 项, 并 立 即 进 行 整 改 通 过 专 项 事 故 隐 患 排 查, 将 起 重 设 备 的 事 故 隐 患 消 除 在 萌 芽 状 态, 彻 底 避 免 了 设 备 损 坏 或 人 员 伤 亡 事 故 的 发 生 隐 患 整 改, 作 业 人 员 违 章 操 作 现 场 违 章 指 挥 的 查 处 纠 正 活 动 通 过 安 全 生 产 监 督 检 查, 有 效 提 高 了 员 工 的 安 全 意 识 责 任 意 识, 保 障 了 生 产 过 程 安 全 安 全 生 产 事 故 处 理 49

51 公 司 规 定 每 个 季 度 各 部 门 要 按 照 规 定 如 实 向 上 级 主 管 部 门 报 告 安 2.0 公 司 工 伤 事 故 率 ( ) 全 生 产 事 故 等 情 况 严 格 落 实 岗 位 责 任 制, 对 于 发 生 的 安 全 生 产 事 故 严 格 按 照 四 不 放 过 原 则 进 行 处 理 由 于 多 年 坚 持 安 全 生 产 标 准 化 管 理, 方 法 得 当 措 施 得 力 预 防 有 效, 公 司 多 年 无 重 伤 死 亡 或 其 他 重 大 生 产 安 年 2012 年 2013 年 全 事 故 发 生, 工 伤 事 故 率 也 在 逐 年 下 降 企 业 安 全 和 谐 发 展, 也 受 到 了 各 级 政 府 的 多 次 鼓 励, 公 司 多 年 被 评 为 国 家 行 业 和 省 市 安 全 生 产 先 进 单 位 消 防 安 全 防 患 于 未 然 是 公 司 消 防 安 全 工 作 的 目 标, 为 此 公 司 严 格 落 实 消 防 安 全 三 级 责 任 制, 明 确 各 分 子 公 司 和 直 属 各 单 位 防 火 责 任 人, 实 行 消 防 安 全 一 票 否 决 权 ; 并 针 对 涂 装 场 所 易 燃 易 爆 库 房 人 员 密 集 场 所 等 重 点 部 位 制 定 消 防 安 全 应 急 预 案, 定 期 进 行 消 防 安 全 培 训 和 应 急 演 练 2013 年, 在 监 督 检 查 过 程 中, 公 司 共 下 发 消 防 安 全 重 大 隐 患 整 改 通 知 书 10 份, 整 改 意 见 书 2 份 ; 查 出 大 小 消 防 安 全 隐 患 162 起, 整 改 162 起, 整 改 率 达 到 100%; 共 开 展 消 防 安 全 综 合 培 训 22 次, 参 加 人 数 达 到 1753 人 次 同 时 公 司 定 期 组 织 人 员 对 消 防 基 础 设 施 进 行 维 修 保 养, 并 根 据 实 际 情 况 及 时 配 置 和 调 整 消 防 器 材, 保 障 消 防 设 施 的 完 好 有 效 2013 年, 公 司 消 防 安 全 费 用 支 出 共 计 23 万 元, 科 学 的 方 法 有 效 的 监 督 确 保 公 司 全 年 未 发 生 重 大 消 防 安 全 事 故 50

52 环 保 节 能 环 保 管 理 雾 霾 已 成 为 全 社 会 广 泛 关 注 的 议 题, 对 于 同 呼 吸 共 命 运 的 我 们 来 说, 治 理 雾 霾 的 个 体 力 量 远 远 微 不 足 道, 但 我 们 相 信 从 自 身 做 起, 主 动 付 出, 传 递 信 念, 就 可 以 汇 聚 千 千 万 万 的 力 量 我 们 努 力 通 过 改 进 工 艺 流 程 使 用 环 保 设 备 规 范 达 标 排 放 降 低 单 位 能 耗 发 展 循 环 经 济 推 广 节 能 环 保 产 品 等 手 段, 把 公 司 建 设 为 环 境 友 好 型 企 业 公 司 环 境 管 理 方 针 贯 彻 执 行 环 保 法 规, 科 学 管 理, 严 格 执 法, 防 治 污 染 教 育 职 工 增 强 环 境 意 识, 掌 握 环 保 知 识, 遵 守 环 保 法 规 研 究 开 发 绿 色 产 品, 积 极 推 行 清 洁 生 产, 持 续 改 进, 保 护 人 类 共 同 家 园 环 保 检 查 2013 年, 公 司 加 强 对 危 险 废 物 的 日 常 的 监 督 和 管 理, 进 一 步 完 善 了 危 险 废 物 的 管 理 制 度, 制 定 了 危 险 废 物 仓 库 改 造 计 划, 做 到 集 中 处 理 同 时, 公 司 加 强 对 环 保 设 施 要 的 维 护, 要 按 照 ISO14001 环 境 管 理 体 系 要 求 加 强 日 常 管 理, 做 好 运 行 记 录, 保 证 运 行 记 录 真 实 反 应 运 行 状 况, 严 格 按 照 操 作 规 程 进 行 操 作, 控 制 污 染 源 头 并 重 点 对 污 水 处 理 站 各 事 业 部 环 保 设 备 设 施 雨 污 管 网 等 部 位 的 监 督 检 查, 注 意 作 业 现 场 废 弃 物 的 分 类 存 放, 确 保 废 弃 物 的 规 范 处 理 和 统 一 回 收, 公 司 全 年 未 发 生 重 大 环 保 事 故 公 司 建 有 危 险 废 物 储 存 仓 库, 规 范 工 业 园 区 的 危 险 废 物 储 存, 并 与 有 废 弃 物 回 收 资 质 的 单 位 签 订 回 收 合 同, 使 公 司 生 产 经 营 产 生 的 危 险 废 物 在 符 合 国 家 环 保 要 求 下, 通 过 合 理 有 效 的 途 径 进 行 循 环 再 利 用 51

53 治 污 减 排 通 过 环 保 技 术 改 造, 工 艺 水 平 提 升, 公 司 努 力 减 少 生 产 过 程 中 产 生 的 废 气 废 水 固 体 废 弃 物, 确 保 达 标 排 放 公 司 通 过 污 水 处 理 站 在 线 监 测 系 统, 实 时 监 测 废 水 排 放 情 况 ; 逐 步 淘 汰 有 毒 有 害 原 材 料 的 使 用, 如 制 动 器 无 石 棉 等, 减 少 产 品 对 环 境 的 污 染 ; 建 立 危 险 废 物 储 存 仓 库, 妥 善 处 理 固 体 废 弃 物 ; 通 过 技 术 改 造 减 少 废 气 排 放, 降 低 对 区 域 气 候 环 境 的 影 响 治 污 减 排 案 例 1 为 实 现 污 水 达 标 排 放, 公 司 投 入 资 金 购 买 环 保 设 备 建 立 污 水 处 理 站, 通 过 化 学 反 应 等 科 学 处 理 方 法 对 涂 装 线 水 循 环 池 内 的 污 水 进 行 处 理, 以 达 到 循 环 再 利 用 和 满 足 排 放 标 准 的 目 的, 有 效 节 约 了 水 资 源 治 污 减 排 案 例 2 公 司 小 内 燃 事 业 部 的 吨 内 燃 叉 车 抛 丸 涂 装 生 产 线 是 小 吨 位 叉 车 生 产 的 关 键 设 备 之 一, 该 抛 丸 涂 装 线 严 格 执 行 国 标 GB 大 气 污 染 物 综 合 排 放 标 准 二 级 标 准 设 计, 具 有 自 动 化 程 度 高 节 能 高 效 的 特 点 该 设 备 在 抛 丸 室 采 用 沉 降 加 滤 芯 两 级 除 尘 设 备, 在 打 磨 室 配 套 了 隔 网 加 过 滤 棉 除 尘 装 置, 在 涂 装 室 采 用 水 旋 喷 漆 方 法 净 化 漆 雾 并 通 过 石 英 砂 与 活 性 炭 对 涂 装 作 业 时 产 生 的 废 水 进 行 处 理 再 利 用, 将 烘 干 室 产 生 的 废 气 经 热 风 循 环 系 统 送 回 燃 烧 室 二 次 燃 烧, 采 用 减 振 台 架 与 柔 性 连 接 降 低 操 作 室 的 噪 音 等 新 技 术 新 工 艺 手 段 改 善 作 业 环 境 减 少 环 境 污 染, 力 争 做 到 经 济 效 益 与 治 污 减 排 同 步 的 良 性 循 环 52

54 资 源 节 约 与 综 合 利 用 公 司 为 工 业 车 辆 制 造 企 业, 能 源 消 费 主 要 有 煤 炭 焦 炭 电 力 成 品 油 天 然 气 等, 其 中 以 电 力 消 耗 为 主 公 司 在 生 产 经 营 规 模 不 断 扩 大 的 同 时, 注 重 运 用 节 能 新 工 艺, 采 购 节 能 新 设 备, 努 力 降 低 各 类 能 源 消 费 量 2013 年, 公 司 综 合 能 耗 折 合 标 准 煤 2.07 万 吨 ; 在 公 司 产 值 连 年 提 升 的 情 况 下 单 位 产 值 能 耗 指 标 下 降 至 吨 标 准 煤 / 万 元 综 合 能 耗 ( 万 吨 标 准 煤 ) 单 位 产 值 能 耗 ( 吨 标 煤 / 万 元 ) 年 2012 年 2013 年 年 公 司 重 点 节 能 推 广 项 目 有, 使 用 电 子 节 电 器 降 低 电 机 能 耗 ; 更 换 LED 灯 具 ; 天 然 气 替 代 燃 煤 锅 炉 改 造 等 公 司 在 注 重 自 身 资 源 节 约 的 同 时, 也 积 极 向 社 会 传 递 环 保 理 念, 推 动 行 业 转 型 升 级, 共 同 爱 护 气 候 环 境, 如 研 发 符 合 国 家 及 欧 盟 排 放 标 准 的 内 燃 叉 车 推 出 LNG 燃 料 叉 车 设 计 推 广 节 能 高 效 的 交 流 电 动 叉 车 开 展 叉 车 的 能 量 再 生 技 术 研 究 等 此 外, 公 司 提 倡 发 展 循 环 经 济 充 分 循 环 利 用 资 源 如 积 极 回 收 利 用 各 类 包 装 材 料 ; 对 电 动 产 品 产 生 的 废 旧 电 池, 交 由 供 应 厂 商 进 行 回 收, 再 转 交 有 资 质 的 企 业 进 行 统 一 处 理 利 用 ; 采 用 在 加 工 过 程 中 产 生 的 铁 屑 废 钢 代 替 原 生 铁 熔 炼 合 格 铁 水 重 新 浇 注 铸 件 等 社 会 活 动 行 业 交 流 2013 年 10 月, 中 国 工 业 车 辆 协 会 第 六 届 会 员 代 表 大 会 暨 2013 年 行 业 年 会 53

55 如 期 举 行 来 自 全 国 叉 车 主 机 和 配 套 件 厂 商 76 家 单 位 的 103 位 领 导 代 表 齐 聚 风 光 绮 丽 的 海 南 三 亚, 交 流 行 业 经 营 经 验, 共 商 未 来 发 展 大 计 作 为 中 国 工 业 车 辆 协 会 副 会 长, 公 司 董 事 长 张 德 进 先 生 应 邀 出 席 本 次 会 议 董 事 长 张 德 进 先 生 在 会 议 中 呼 吁, 中 国 工 业 车 辆 协 会 作 为 承 担 行 业 主 要 管 理 工 作 的 全 国 性 行 业 组 织, 应 切 实 维 护 会 员 企 业 合 法 权 益, 对 于 一 些 侵 犯 会 员 企 业 利 益, 试 图 傍 名 牌 等 不 良 行 为 要 坚 决 予 以 抵 制 继 中 国 工 业 车 辆 协 会 第 六 届 会 员 代 表 大 会 后, 第 十 六 届 世 界 工 业 车 辆 联 盟 年 会 与 同 年 隆 重 举 行 作 为 中 国 工 业 车 辆 制 造 商 管 理 委 员 会 主 席, 公 司 董 事 长 张 德 进 先 生 出 席 并 主 持 会 议 世 界 工 业 车 辆 联 盟 会 议 每 年 举 办 一 次, 分 别 由 中 国 协 会 (CITA) 欧 洲 协 会 (FEM) 美 国 协 会 (ITA) 日 本 协 会 (JIVA) 轮 流 主 办 联 盟 会 议 先 后 听 取 了 各 协 会 主 席 简 要 的 区 域 经 济 状 况, 世 界 工 业 车 辆 统 计 程 序 以 及 成 员 协 议 等 情 况 报 告, 讨 论 并 通 过 2014 年 即 将 更 新 的 市 场 监 管 可 持 续 发 展 和 联 盟 行 为 准 则 等 议 题 在 主 席 论 坛 环 节, 会 议 先 后 听 取 了 各 位 主 席 关 于 各 国 当 前 经 济 分 析 和 下 阶 段 工 业 车 辆 发 展 形 势 的 主 题 演 讲 报 告 公 司 董 事 长 张 德 进 先 生 代 表 中 国 工 业 车 辆 协 会 发 表 了 主 席 论 坛 讲 话, 指 出 从 2012 年 开 始, 中 国 工 业 车 辆 行 业 已 经 进 入 了 低 增 长 的 状 态, 加 快 产 品 结 构 调 整 和 技 术 升 级 进 步, 加 强 企 业 管 理 加 强 相 互 合 作 将 是 下 一 阶 段 发 展 的 主 题 54

56 承 办 全 国 职 业 技 能 竞 赛 2013 年 11 月 16 日 至 18 日, 由 安 徽 合 力 股 份 有 限 公 司 等 承 办 的 合 力 杯 全 国 第 二 届 工 程 机 械 修 理 工 ( 叉 车 ) 职 业 技 能 竞 赛, 在 合 肥 市 安 徽 合 力 总 部 拉 开 了 全 国 总 决 赛 的 帷 幕 为 了 能 够 给 各 参 赛 企 业 和 选 手 提 供 一 个 展 示 技 能 展 现 形 象 的 良 好 平 台, 使 这 次 竞 赛 决 赛 成 为 一 次 学 习 交 流, 争 先 创 优 的 省 会 公 司 领 导 高 度 重 视 周 密 部 署, 按 照 科 学 组 织 周 到 服 务 的 工 作 方 针, 精 心 组 织, 周 密 安 排, 最 终 圆 满 精 彩 的 完 成 了 此 次 竞 赛 盛 会 的 承 办 工 作, 获 得 了 与 会 嘉 宾 各 参 赛 单 位 选 手 的 一 致 好 评 参 加 本 届 竞 赛 全 国 总 决 赛 的 64 名 选 手 分 别 来 自 安 徽 合 力 柳 工 厦 工 林 德 台 励 福 诺 力 天 力 山 推 宁 波 如 意 龙 工 嘉 兴 利 合 等 国 内 知 名 叉 车 制 造 企 业 经 过 为 期 两 天 的 角 逐, 公 司 选 手 李 孝 林 刘 飞 分 获 内 燃 组 电 动 组 第 一 名, 双 双 获 得 全 国 技 术 能 手 称 号 55

57 社 会 公 益 2013 年, 公 司 成 立 了 公 司 公 益 支 持 管 理 委 员 会, 全 面 协 调 公 司 公 益 支 持 活 动, 进 一 步 规 范 公 司 公 益 支 持 行 为, 加 强 公 司 对 公 益 支 持 和 慈 善 活 动 的 管 理 多 年 来, 公 司 通 过 支 持 教 育 捐 赠 救 济 社 区 服 务 灾 难 救 助 志 愿 者 服 务 等 多 方 面 活 动 的 积 极 回 馈 社 会 带 动 地 方 经 济 发 展 公 司 目 前 提 供 直 接 就 业 岗 位 超 过 6000 人, 所 属 全 国 各 地 的 23 家 分 子 公 司 及 公 司 本 部 带 动 各 属 地 相 关 产 业 链 企 业 提 供 就 业 创 业 岗 位 数 十 万 人, 每 年 上 缴 税 金 超 过 3 亿 元, 创 造 了 良 好 的 经 济 和 社 会 效 益 公 益 捐 赠 近 年 来 公 司 积 极 参 与 新 农 村 建 设 和 扶 贫 帮 困 项 目, 先 后 向 安 徽 省 江 淮 分 水 岭 综 合 治 理 开 发 肥 西 县 花 岗 镇 项 目 捐 赠 帮 扶 资 金 6 万 元, 并 选 派 优 秀 干 部 驻 点 帮 扶 联 系 ; 捐 赠 30 万 元 承 担 阜 南 中 小 企 业 服 务 中 心 建 设 ; 对 口 捐 赠 安 徽 省 全 椒 县 古 河 镇 6 万 元, 用 于 新 农 村 建 设 等 ; 为 阜 南 县 灾 区 送 去 11 万 元 急 需 的 生 活 物 资 和 5399 件 过 冬 衣 被 ; 捐 赠 10 万 元 援 建 全 椒 县 蔡 集 中 学 学 生 宿 舍 和 运 动 场 所, 支 持 贫 困 地 区 教 育 事 业 发 展 ; 捐 赠 50 万 元 用 于 安 徽 省 医 疗 救 助 事 业 等 关 注 幼 儿 教 育 公 司 热 心 社 会 教 育 事 业, 尤 其 关 注 幼 儿 教 育 为 满 足 员 工 子 女 教 育 需 求, 公 司 自 建 厂 以 来 就 兴 办 了 幼 儿 园, 受 益 者 辐 射 周 边 居 民 2013 年, 公 司 开 展 了 为 幼 儿 园 安 装 了 视 频 监 控 探 头, 添 置 投 影 仪 办 公 电 脑 教 学 设 备 ; 为 提 高 教 师 专 业 水 平, 选 派 园 长 及 教 师 56

58 赴 北 京 苏 州 参 加 教 育 培 训 等, 取 长 补 短 ; 为 加 强 幼 儿 活 动 场 地 的 安 全 性, 安 排 双 休 日 对 幼 儿 园 地 面 及 楼 梯 铺 设 塑 胶 等 社 会 公 益 活 动 社 区 服 务 2013 年, 公 司 以 弘 扬 合 肥 市 城 市 精 神, 遵 守 市 民 文 明 公 约 争 创 全 国 文 明 城 市 争 做 文 明 合 肥 人 为 民 务 实 清 廉 深 入 开 展 党 的 群 众 路 线 教 育 实 践 活 动 及 关 注 消 防 共 享 平 安 等 宣 传 图 片 为 载 体, 积 极 开 展 社 区 宣 传 教 育 活 动, 加 强 社 区 文 明 建 设 工 作, 营 造 良 好 社 会 环 境 此 外, 公 司 协 助 政 府 部 门 完 成 了 相 关 社 区 危 旧 房 改 造 工 作, 积 极 开 展 122 交 通 安 全 日 主 题 活 动, 深 入 社 区 开 展 消 防 安 全 宣 传 与 检 查, 进 行 道 路 维 修 车 辆 乱 停 乱 放 专 项 整 治 等 社 区 服 务 活 动, 全 年 完 成 社 区 服 务 总 投 入 223 万 余 元 志 愿 者 队 伍 建 设 公 司 注 重 志 愿 者 队 伍 培 养, 从 组 织 建 设 活 动 实 施 考 核 管 理 等 方 面, 对 公 司 志 愿 者 活 动 展 开 支 持 和 管 理 2013 年, 公 司 志 愿 者 队 伍 开 展 了 社 区 义 务 清 理 ; 迎 接 入 司 新 员 工 等 活 动 ; 引 导 青 年 员 工 弘 扬 雷 锋 精 神, 养 成 良 好 的 生 活 和 工 作 习 惯 等 活 动 57

59 展 望 未 来 企 业 作 为 社 会 经 济 活 动 中 的 主 体, 在 各 类 业 务 活 动 中 都 会 不 同 程 度 的 涉 及 到 客 户 股 东 债 权 人 员 工 供 应 商 社 区 政 府 组 织 等 各 类 社 会 利 益 相 关 者, 公 司 在 追 逐 合 力 梦 的 同 时, 也 承 载 着 利 益 相 关 者 许 许 多 多 不 同 的 梦 想 如 何 成 就 梦 想, 实 现 价 值, 使 合 力 成 为 受 人 尊 重 的 企 业 是 我 们 长 期 关 注 的 议 题 正 是 由 于 公 司 的 不 断 进 步 与 发 展, 勇 于 责 任 担 当, 促 进 了 利 益 相 关 者 实 现 梦 想 ; 也 正 是 由 于 来 自 各 方 的 共 同 努 力, 继 而 形 成 合 力, 助 力 公 司 成 就 梦 想 的 同 时, 又 不 断 编 织 着 新 的 梦 想 展 望 未 来, 梦 想 并 非 遥 不 可 及, 公 司 每 一 项 事 业 都 是 我 们 触 及 梦 想 的 阶 梯, 只 要 我 们 在 迈 向 合 力 梦 的 道 路 上 信 念 坚 定 坚 实 付 出, 就 一 定 会 取 得 成 功 利 益 相 关 方 构 成 展 望 2014 责 任 治 理 股 东 客 户 员 工 环 境 与 社 会 继 续 完 善 公 司 治 理 结 构, 提 升 公 司 透 明 度 丰 富 与 利 益 相 关 方 的 交 流 形 式, 确 保 诉 求 有 畅 通 的 传 递 渠 道 深 入 落 实 企 业 文 化, 打 造 公 司 软 实 力 不 断 增 强 公 司 盈 利 能 力, 持 续 回 报 股 东 改 版 公 司 官 网 投 资 者 关 系 栏 目, 提 升 投 资 者 信 息 获 取 便 利 性 加 强 国 内 营 销 网 点 服 务 能 力 建 设 建 设 销 售 4S 店 完 善 公 司 售 后 服 务 体 系, 提 升 服 务 领 先 能 力 以 IPD 为 指 导 思 想, 发 挥 技 术 创 新 优 势, 开 发 节 能 环 保 新 品 进 一 步 丰 富 产 品 序 列, 满 足 客 户 需 求 以 卓 越 绩 效 管 理 手 段, 树 立 全 员 质 量 责 任 意 识 继 续 完 善 薪 酬 体 系 激 励 机 制 建 设 制 定 年 度 培 训 计 划, 并 组 织 实 施 进 一 步 改 善 现 场, 提 供 安 全 健 康 的 生 产 作 业 环 境 加 强 沟 通, 保 持 和 谐 劳 动 关 系 提 供 更 多 的 才 艺 展 示 机 会, 丰 富 员 工 业 余 活 动 落 实 公 益 活 动 计 划 积 极 开 展 志 愿 者 活 动, 共 建 和 谐 社 区 加 强 安 全 生 产 监 督 检 查, 防 患 于 未 然 加 大 环 保 改 造 资 金 投 入, 确 保 污 染 物 经 处 理 后 达 标 排 放 节 约 资 源, 发 展 循 环 经 济 58