信核数据 InfoMotion 2.0 用户手册

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1 InfoMotion 2.0 用户手册

2 2006 Enterprise Information Management, Inc. 本文中使用的商标 :InfoCore InfoCore 徽标 Tigler Nextor OSNSolution Infonix TwinServ Streamer SANServer CDPServer ClusterSafe 是杭州科技有限公司的注册商标 Dell Dell 徽标 Dell Boomi Dell Precision OptiPlex Latitude PowerEdge PowerVault PowerConnect OpenManage EqualLogic Compellent KACE FlexAddress Force10 和 Vostro 是 Dell 公司的商标 Intel Pentium Xeon Core 和 Celeron 是 Intel 公司在美国和其他国家 / 地区的注册商标 AMD 是 AdvancedMicro Devices 公司的注册商标,AMD Opteron AMD Phenom 和 AMD Sempron 是 AMD(Advanced Micro Devices) 公司的商标 Microsoft Windows WindowsServer Internet Explorer MS-DOS Windows Vista 和 Active Directory 是微软公司在美国和 / 或其他国家 / 地区的商标或注册商标 Red Hat 和 Red Hat Enterprise Linux 是 Red Hat 公司在美国和 / 或其他国家 / 地区的注册商标 Novell 和 SUSE 是 Novell 公司在美国和其他国家 / 地区的注册商标 Oracle 是 Oracle 公司和 / 或其关联公司的注册商标 Citrix Xen XenServer 和 XenMotion 是 CitrixSystems 公司在美国和 / 或其他国家 / 地区的注册商标或商标 VMware Virtual SMP vmotion vcenter 和 vsphere 是 VMware 公司在美国或其他国家 / 地区的注册商标或商标 IBM 是国际商用机器公司的注册商标

3 目录一软件概述软件概述名词定义... 5 二准备工作安装云迁移相应软件数据方舟备份前准备授权存储资源管理光纤通道适配器模式更改... 9 三使用说明功能模块概要系统设置迁云客户端任务管理系统日志入门指南登陆系统系统设置迁云客户端系统日志任务管理迁移流程 Windows 客户端 Linux 客户端四附录 InfoMotion 服务涉及的端口 FAQ... 45

4 4.3 历史版本... 46

5 一软件概述 1.1 软件概述信核云迁移是自主研发的一套用于将线下业务主机整体迁移上云的系统通过在云计算平台的云服务器 (Cloud Server) 和原有数据方舟 (Streamer Server) 相结合的方式实现业务的上云迁移, 充分的利用云计算的资源共享, 实现低成本高效, 使用方便的云迁移服务云迁移以一次性服务形式提供, 当前版本仅支持阿里云公有云的迁移, 后续扩散到华为云, 腾讯云以及几个较大的私有云平台 1.2 名词定义数据方舟 (Streamer Server): 安装有 Infonix 操作系统的备份一体机控制台 (Streamer Console): 用于登录数据方舟的管理 UI 界面, 进行备份管理等操作云服务器 (Cloud Server): 部署在云上, 基于 CentOS7.4 操作系统, 安装 DR 服务及一些相关组件, 作为迁云的服务端 Web 管理界面 (InfoCore Cloud Web Manager): 用于提供迁云相关操作的 Web 界面云快照 : 通过云平台对云硬盘进行创建快照, 快照存放于云平台自身 - 5 -

6 二准备工作 2.1 安装云迁移相应软件在数据方舟云服务器和客户端上均需安装相应的云迁移软件方可进行迁移作业控制台用于登录数据方舟,Web 管理界面用于迁移作业数据方舟 : 提供系统镜像和相关升级包安装, 对需要迁移至云的客户端进行备份控制台 : 提供安装软件包, 用于登录数据方舟的管理 UI 界面云服务器 : 需用户自己提供云服务器, 安装相关的迁移软件方可进行迁移作业客户端 : 用户需要迁移至云的服务器, 安装相关的迁移软件方可进行迁移作业 2.2 数据方舟备份前准备授权数据方舟上安装完软件后, 呈现未授权的状态, 需要在界面安装 License 以激活通过界面安装 License, 可分为以下几步实现 : 1 双击控制台图标, 打开控制台, 输入数据方舟 IP, 用户名以及密码, 登录 2 登录后, 点击界面右上角, 选择授权 - 6 -

7 3 在弹出的界面点击开通授权, 导入授权文件, 点击添加存储资源管理点击存储资源, 点击可添加的磁盘 - 7 -

分区格式磁盘, 如果是 GPT 格式磁盘, 请先转换成 MBR 格式磁盘 C 添加之前, 请先确认设备上无重要数据,

8 选择磁盘列表中的一个磁盘, 右击, 点击添加, 选择合适的性能层, 勾选已确认说明 : A 如果待添加磁盘上存在分区 ( 如 /dev/sd*1), 则无法显示在待添加磁盘列表中, 即不支持存在分区磁盘添加到存储空间中 B 不支持 GPT 分区格式磁盘, 如果是 GPT 格式磁盘, 请先转换成 MBR 格式磁盘 C 添加之前, 请先确认设备上无重要数据, 如存在重要数据, 请先拷贝后再使用, 添加后, 会擦除原先数据添加后, 查看备份空间信息, 可发现剩余空间容量增大 - 8 -

9 2.2.3 光纤通道适配器模式更改若数据方舟上有光纤环境, 则需要更改下通道模式 1 点击系统设置, 选择 FC 可查看服务器的光纤通道 2 改光纤通道适配器模式右击选择要修改模式的服务器通道, 点击切换通道模式, 选择模式, 点击确定 - 9 -

10 3 选择您需要的通道模式后, 点击确定 ( 只有未使用的光纤通道允许修改工作模式 )

11 三使用说明 3.1 功能模块概要系统设置系统设置主要用于添加云账户和数据方舟, 有且只能添加一个云账户和数据方舟迁云客户端迁云客户端主要用于对客户端的一些配置操作, 包含云迁移关系建立删除, 数据的上传 ( 建立快照 ) 及恢复 ( 云接管 ) 任务管理任务管理记录执行过的任务, 包括删除迁云客户端和云接管任务, 可按关键字时间收搜对应的任务系统日志系统日志记录系统的操作日志, 可按关键字时间搜索对应的日志

12 3.2 入门指南登陆系统在任意一台以太网内的计算机上打开浏览器, 在地址栏内输入安装了云迁移软件的云服务器 IP 地址加上 8080 端口号 ( 如 : 即可打开登录页面输入默认的管理员用户名 admin, 密码 password, 点击登录即可登录 Web 管理界面注意 : 若勾选保持登录状态, 则系统将记住当前用户名与密码再次打开时可直接登录, 无需重新输入用户名和密码修改登陆密码 1 登陆 Web 管理界面后, 点击右上角 admin - 修改密码

13 2 输入原密码新密码和确认密码后即可修改登陆密码系统设置进行云迁移作业前, 必须添加一个云账户和数据方舟, 云账户可修改相应的 AK 和 SK 云账户添加云账户该云账号是云迁移时使用的云账号, 也就是迁移的云服务器会在该账号下查看和使用下文对应的 Access Key ID Access key Secret 和账户 ID 为将客户端迁移过去的目标阿里云平台的云账户信息 1. 登陆 Web 管理界面, 进入界面左侧系统设置, 在云账户界面点击添加 2. 在添加云账户界面, 输入自定义名称云服务商 ( 默认阿里云 ) Access Key ID Access key Secret 和账户 ID 进行云账户的添加

选择 accesskeys a) 若已创建了 AccessKey, 选择继续使用 AccessKey, 即可查看 Access Key ID 和

14 说明 :Access Key ID 和 Access Key Secret 是您访问阿里云 API 的密钥, 具有该账户完全的权限, 需要妥善保管 Access Key ID Access Key Secret 和账户 ID 需登陆阿里云账户获取, 见下文 : 1) 登录阿里云控制台, 点击右上角头像, 选择 accesskeys a) 若已创建了 AccessKey, 选择继续使用 AccessKey, 即可查看 Access Key ID 和 Access Key Secret 点击 Access Key Secret 栏下的显示字样, 手机验证码通过后, 即可查看 ( 建议记录下来以便下次使用 )

15 b) 若要使用子账户, 在上上图选择开始使用子用户 AccessKey, 开始创建子用户 AccessKey 创建完成后, 点击左侧用户管理即可查看创建的子用户

16 点击用户名 / 显示名, 进入子账户详情页, 点击页面下方创建 AccessKey 新建 AccessKey 成功, 保存 AK 信息 2) 登录阿里云控制台, 点击右上角头像, 点击安全设置, 即可查看账号 ID

17 3. 点击确定后, 即可完成创建, 如下图注 : 点击名称右侧铅笔图标可修改名称修改 AK/SK AK: Access Key ID SK: Access Key Secret 1. 选中云账户, 点击云账户界面上方修改 AK/SK 2. 在修改 AK/SK 界面输入要修改的 AK 和 SK

18 3. 点击确定即完成修改删除云账户 1. 选中云账户, 点击云账户界面上方删除 2. 输入登录密码, 点击确定即可删除说明 : 存在已添加的数据方舟和迁云客户端时不能删除云账户数据方舟安装有 Infonix 操作系统的备份一体机, 对需要迁移的客户端进行备份保护, 在前文 2.2 小节有相关说明

19 添加数据方舟 ( 添加云账号之后方可添加 ) 1. 登陆 Web 管理界面, 进入界面左侧系统设置, 点击数据方舟, 在数据方舟界面点击添加 2. 在添加数据方舟界面, 输入名称 IP 地址用户名密码 ( 数据方舟默认用户名和密码均为 admin) 说明 : 数据方舟的网络必须和云服务器的网络相通 3. 点击确定后完成添加注 : 点击名称右侧铅笔图标可修改名称修改流量上限

20 当前速率 : 迁云客户端在上传数据时的传输速率 1. 点击数据方舟界面右侧操作栏按钮, 选择流量上限 2. 流量上限默认无限制, 去掉无限制复选框, 可设置新的流量上限删除数据方舟 1. 选中已添加的数据方舟, 点击界面上方移除 2. 输入登录密码, 点击确定即可删除

21 说明 : 当数据方舟出现异常情况 ( 服务器宕机无法修复 ) 离线了, 若要移除数据方舟需强制移除, 强制删除后需要清理数据方舟和云服务器上的配置, 详见 InfoMotion 配置清理工具使用说明文档迁云客户端 InfoMotion 迁移客户端至云业务主要包括上传数据和云接管操作, 皆在此小节体现迁移上传 : 含第一次初始化和后续增量上传数据两种情况, 初始化由手动上传操作进行触发云接管 : 通过模板进行云接管操作, 在云平台产生一台新的云主机添加迁云客户端 1. 登陆 Web 管理界面, 进入左侧迁云客户端界面, 点击添加 2. 在添加迁云客户端界面, 选择要迁移至云的客户端, 可多选 ( 在数据方舟上已添加了备份保护的客户端, 相关说明配置见 2.2 小节 ) 4. 点击确定即可添加

22 迁移状态 : 以整个迁移客户端为目标对象, 若本地业务未停止, 将有持续数据写入, 可能会出现剩余数据量增加的情况, 此属正常情况迁移主要分为以下几种状态等待上传 : 刚配置好迁云客户端, 还未开始进行初始化上传的状态 ; 上传中, 剩余 XXGB: 开始上传数据直到所备份客户端和云上的数据没有数据差, 剩余 XXGB 为整体迁云客户端的待上传差异数据量, 动态分配单位 TB GB MB; 上传完成, 可迁移 : 数据上传完成并且云上快照建立完成后, 至可迁移状态 ; 其他 : 若本地和云上的网络断开 ( 本地数据方舟网络或者数据方舟出现问题 ), 对于网络通信的问题显示状态连接断开对于其他的一些异常, 显示上传出错, 请排查 ; 测试状态 : 当阿里云上存在有可做恢复的云快照时 ( 整个一致性组 ), 代表我们可以进行迁移测试的操作界面上会有一个测试状态提示, 测试状态分为未就绪和已就绪两种状态已就绪代表可进行云接管测试, 测试目前只允许选择最新的阿里云快照点进行测试 5. 添加完迁云客户端后, 可在对应客户端右侧操作栏点击基本信息查看客户端信息

23 上传数据迁移上传主要包含第一次初始化和后续增量上传数据两种情况, 初始化由手动上传操作进行触发之后的增量上传是每隔 5 分钟自动上传数据方舟上最新的快照点手动上传 1. 在迁云客户端界面右侧操作栏点击手动上传 2. 点击确定开始上传数据, 迁移状态显示上传中, 剩余 XX

24 说明 : 手动上传操作将会在数据方舟对应的客户端下产生一个新快照用于上传数据, 如下图当数据上传完成后, 自动取消恢复 3. 待数据上传完, 阿里云上快照创建完成后, 测试状态显示为已就绪 + 时间点 ( 已就绪表示可进行云接管测试, 时间点表示本次接管测试为对应时间点的数据 )

25 注 : 若本地业务未停止, 将有持续数据写入, 可能会出现剩余数据量增加的情况, 此属正常情况增量上传第一次初始化手动上传完之后, 后续的数据变化量将以增量的形式上传, 每隔 5 分钟检查数据方舟是否存在新的快照点, 若存在则执行下一次上传, 测试状态的时间点显示为最新快照点的时间 ; 也可手动触发, 点击手动上传进行增量数据上传模板管理该模板用于云接管至阿里云创建实例的时候, 分为测试模板和迁移模板 1. 在迁云客户端界面右侧操作栏点击模板管理 2. 在模板管理界面, 点击 + 创建新的模板 3. 输入模板名称, 选择类型地域实例规格网络和安全组, 可勾选分配公网 IP 地址进行带宽配置, 输入实例名称和描述 ( 选填, 不填写实例名称随机分配 )

26 注 : 配置费用仅供参考, 不包括公网带宽费用迁移后云盘费用以及阿里云的折扣活动 4. 点击确定即可完成创建若要修改模板, 请点击编辑进行修改, 也可删除重新创建云接管通过模板进行云接管操作, 在云平台产生一台新的云服务器来说, 建议进行迁移的过程需要先进行云接管测试, 若测试通过, 则计划一个时间对本地业务进行停止, 在停止前后分别进行一次手动上传操作 ( 用以减少增量数据过大造成停机时间过长 ), 后用最新的云快照创建出云主机, 完成迁移整体过程 1. 在迁云客户端界面, 勾选测试状态为已就绪的一个客户端, 点击界面上方云接管

27 2. 选择一测试模板, 点击确定进行云接管测试 3. 进入任务管理界面, 查看云接管任务进度, 当显示成功即迁移完成 4. 登录阿里云控制台查看, 产生了一台新的云主机, 检查无误后, 建议计划一个时间对本地业务进行停止, 再进行一次手动上传操作, 然后使用迁移模板进行云接管操作, 用最新的云快照创建出云主机, 完成迁移整体过程移除迁云客户端 1. 选中已添加的迁云客户端, 点击界面上方移除 2. 输入登录密码, 点击确定即可删除

注 : 当数据方舟出现异常情况 ( 服务器宕机无法修复 ) 离线了或者其他异常情况, 客户端断开连接了, 若要移除客户端需强制移除, 强制删除后需要清理数据方舟和云服务器上的配置, 详见 InfoMotion 配置清理工具使用说明文档 3.2.

28 注 : 当数据方舟出现异常情况 ( 服务器宕机无法修复 ) 离线了或者其他异常情况, 客户端断开连接了, 若要移除客户端需强制移除, 强制删除后需要清理数据方舟和云服务器上的配置, 详见 InfoMotion 配置清理工具使用说明文档系统日志系统日志用以记录用户从本地数据方舟添加云容灾服务器以及添加云容灾关系开始的一系列操作, 也包括用户登陆 web 的一些操作信息日志默认按照时间倒序进行排序, 提供按操作结果关键字时间筛选日志的功能, 支持分页任务管理任务管理包括删除迁云客户端和云接管两个任务任务管理默认按照时间倒序进行排序, 提供按操作结果关键字时间筛选日志的功能, 支持分页

29 3.3 迁移流程整个的迁移步骤主要分为两步首先, 登录控制台, 在数据方舟上对需要迁移的客户端添加备份并同步数据 ; 然后, 登录 Web 管理界面, 进行云上迁移作业云上迁移作业主要包括添加迁云客户端和云上接管两个模块, 流程图如下 : 开始开始添加云账户创建客户端恢复模板添加数据方舟选择客户端添加客户端云接管结束结束图 1 添加迁云客户端图 2 云上接管 Windows 客户端本节介绍一下具体的迁移流程, 可做参考 1 添加需要迁移的客户端登录控制台, 在添加客户端窗口左上方下拉菜单中选择手动添加客户端, 在新窗口中输入所需添加的客户端 IP, 点击添加

30 如果客户端和服务端所在的网段相同, 也可通过自动扫描客户端添加

31 - 31 -

32 2 添加备份并同步数据选择导航栏中客户端, 把需要迁移的客户端磁盘加入到一个一致性组中 ( 必须加入到一个一致性组中且包含系统盘, 云迁移作业迁移的是整台业务主机 ), 右键 -> 添加备份弹出添加备份向导, 开始之前, 点击下一步, 继续配置 ( 勾选不再显示此页则之后进行备份配置时不会再显示该页面 )

33 选择备份链路 : a) 如果是网络备份, 选定 IP 后, 点击测试按钮, 测试成功后, 点击下一步 b) 如果是光纤备份, 一般会自动筛选出合适的 Initiator/Target WWN, 点击下一步

34 配置保存卷, 首先可以指定镜像卷和保存卷的位置, 默认镜像卷位于中性能层, 保存卷位于高性能层其次需要设置保存卷大小, 默认初始值由相应算法得出, 也可根据需要做适当调优设置, 大小值可根据平均数据变化量 ( 日变化量 ) 和保存时长决定在该界面可自己决定是否启用碎片整理功能, 默认为不启用选择开启自动扩容功能, 默认不开启, 开启后需要设置空间阈值 ( 使用量达到的百分比, 介于 70%~90%, 默认 80%), 自动扩容 ( 一次扩容的容量与原容量的比, 介于 80%~100%, 默认 90%), 最大容量 ( 大于等于原保存卷小于等于存储池的最大容量 ) 注 : 如果保护的盘数据变化量比较大, 建议将保存卷设置相对较大或开启自动扩容

35 配置任务计划根据任务计划设置的时间会自动生成快照点, 默认为从 00:00 开始, 每一天执行一次

36 设置备份模式以及速度 a) 同步模式默认备份模式为同步模式 b) 异步模式点击模式右侧下拉框, 选择异步, 该版本新增异步模式, 在该模式下分为窗口期 ( 异步传输时间段, 就是设置了在此时间段内可以进行数据传输 ) 和非窗口期 ( 设置了在此时间段内不可以进行数据传输 )

37 配置窗口期时间, 窗口期时间最少为 1 个小时, 最高为 23 小时 59 分钟, 最高可配置 8 个时间段的窗口期时间, 每个时间段之间不能有重合配置完成后, 点击下一步

38 核对刚才配置过程中的配置信息, 确保一致, 点击确认

39 等待配置完毕, 配置完毕后, 如果勾选在此向导关闭时立即同步数据, 那么在关闭向导后会自动进行数据同步同步数据会进行一次全量备份, 若复制数据量较多时间长, 同时会影响备份原磁盘的性能, 建议在业务空闲时间进行数据同步右击磁盘选择同步数据可进行同步数据

最后, 等待同步完成, 备份状态变成已保护, 然后才可进行后续的迁移作业 3 添加云账号和数据方舟打开浏览器, 在地址栏内输入安装了云迁移软件的云服务器 IP 地址加上 8080 端口号 ( 如 :http://47.99.61.

40 最后, 等待同步完成, 备份状态变成已保护, 然后才可进行后续的迁移作业 3 添加云账号和数据方舟打开浏览器, 在地址栏内输入安装了云迁移软件的云服务器 IP 地址加上 8080 端口号 ( 如 : 登陆 Web 管理界面, 进入界面左侧系统设置, 在云账户界面点击添加, 输入自定义名称云服务商 ( 默认阿里云 ) Access Key ID Access key Secret 和账户 ID, 点击确定进行云账户的添加

41 在数据方舟界面, 点击添加, 输入名称 IP 地址用户名密码 ( 数据方舟默认用户名和密码均为 admin), 点击确定完成数据方舟的添加 4 添加迁云客户端登陆 Web 管理界面, 进入左侧迁云客户端界面, 点击添加, 在添加迁云客户端界面, 选择要迁移至云的客户端添加成功后, 界面显示已添加的客户端, 迁移状态为等待上传, 测试状态为未就绪, 下拉客户端可查看具体的磁盘信息

42 5 上传数据在迁云客户端界面右侧操作栏点击手动上传点击确定开始上传数据, 迁移状态显示上传中, 剩余 xxx 待数据上传完, 阿里云上快照创建完成后, 测试状态显示为已就绪 + 时间点 ( 已就绪表示可进行云接管测试, 时间点表示本次接管测试为对应时间点的数据 ) 当状态为已就绪的时候表示可以进行云接管操作了 6 创建模板在迁云客户端界面右侧操作栏点击模板管理

43 在模板管理界面, 点击 + 创建新的模板, 根据需求输入模板名称, 选择类型地域实例规格网络和安全组, 可勾选分配公网 IP 地址进行带宽配置, 输入实例名称和描述 ( 选填, 不填写实例名称随机分配 ) 点击确定完成模板创建, 然后用于云接管创建恢复实例 7 云接管在迁云客户端界面, 勾选测试状态为已就绪的一个客户端, 点击界面上方云接管选择一测试模板, 点击确定进行云接管测试

44 进入任务管理界面, 查看云接管任务进度, 当显示成功即迁移完成登录阿里云控制台查看, 产生了一台新的云主机, 检查无误后, 建议计划一个时间对本地业务进行停止, 再进行一次手动上传操作上传最新的数据, 然后使用迁移模板进行云接管操作, 用最新的云快照创建出云主机, 完成迁移整体过程 Linux 客户端对于 Linux 客户端, 迁移流程和 windows 客户端一致, 可参考章节

45 四附录 4.1 InfoMotion 服务涉及的端口软件包名称模块端口号协议说明 Streamer Console Streamer Console 9996 tcp Streamer 控制台监听端口 Server 监听 9997 tcp Streamer 服务器端监听端口 Streamer Server( 数据方舟 ) Cloudmvdr 9999 tcp Cloudmvdr 服务监听端口 iscsi 3260 tcp iscsi Target 端的监听端口 Streamer Linux Client Streamer Windows Client Streamer Client Streamer Client Osncdpagent 9998 tcp Streamer 客户端监听端口 9998 tcp Streamer 客户端监听端口及 tcp Osncdpagent 专用监听端口 Osncc tcp Osncc 服务使用的端口号 Cloud Server( 云服务器 ) Web 8080 http Web 管理界面登录用使用的端口 9990 tcp web 的监听端口 Cloudmvdr 9991 tcp Cloudmvdr 服务使用的端口注 : 客户端需要开放端口 :9998;Windows 还需要开放 ; 数据方舟所需端口 : ; 云服务器所需端口 : ; 在阿里云安全组内需加入 9999 和 8080 端口规则 ; 4.2 FAQ 1. 云主机上设备名被占用? 当有执行删除云迁移关系之后可能会出现云主机上设备名被占用, 没有释放从而导致数据盘数据传入到错误的云硬盘的情况

46 解决办法 : 在删除迁移关系之后重启云主机, 确保设备名没有被占用, 可以通 fdisk 来查看, 是不是按照 a-f 的顺序都有设备, 没有出现中间某个字母缺失的情况, 有缺失表示有被占用了 2. 在当本地的客户端迁移到云上之后, 如果没有自定义主机名, 创建出来的服务器会使用一个实例 id 作为主机名, 对于 db2 或者 sqlserver 数据库如何主机名和原来的不一致会报错 : 解决办法 : 创建迁移模板的时候, 设置的主机名账号信息和源机一样 3. 强制删除迁云客户端后, 需要登录阿里云控制台把残留的云硬盘手动删除, 否则可能会导致重新添加客户端后, 数据传入到残留的云硬盘上从而导致接管出来的云主机找不到启动盘无法启动 4.3 历史版本 V1.0 陈瑶瑶初稿 V1.1 陈瑶瑶修改准备工作名词解释等, 增加迁移流程说明

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共