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鲁仰
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FAQ of 全球豪華版 Copyright 2005. KWorld Computer Co., Ltd.

1 FAQ of 全球豪華版 Copyright KWorld Computer Co., Ltd. All rights are reserved. V External Vista Related FAQ Included 1

2 問題 1. 之前收視正常, 但突然沒有影像掃不到台怎麼辦?... 3 問題 2. 如何判定驅動程式版本?... 4 問題 3. 畫面亂掉, 電視系統設定錯誤或在螢幕下方有綠色區塊時怎麼辦?... 5 問題 4. 如何確認驅動程式已正常安裝?... 5 問題 5. 電視畫面有雜訊怎麼辦?... 5 問題 6. 無法遙控時怎麼辦? 遙控器有支援 Media Center 嗎?... 6 問題 7. 怎麼錄製 MPEG-4 或是 Divx 的檔案?... 7 問題 8. 台灣的電視系統時什麼? 我要帶到國外可否使用?... 8 問題 9. 在美國德州使用, 畫面沒問題, 為何無法開啟電視字幕?teletext 功能如何使用?... 8 問題 10. 如何執行測試程式?... 8 問題 11. 新品不良缺件怎麼辦? 維修要寄到哪裡? 問題 12. 什麼是無效的類別字串? 該如何解決? 問題 13. 為什麼擷取的視訊檔案會影音不同步? 問題 14. 在 Vista 中, 要如何確定電視卡安裝妥當? 問題 15. 為什麼電視聲音會有回聲的感覺?

問題 1. 之前收視正常, 但突然沒有影像掃不到台怎麼辦? 由於電視卡的功能很多, 除了電視訊號線音源線遙控接收等等的功能, 在連接這些外部纜線時, 部份主機之 PCI 槽及固定方式不牢靠, 而導致電視卡本身受到搖晃, 進而造成 PCI 金屬接合 PIN 腳連結不完全, 使資料及訊號無法正常傳輸您可以 amcap 測試請到下列網址下載 : ftp://ftp.kworld.com.

3 問題 1. 之前收視正常, 但突然沒有影像掃不到台怎麼辦? 由於電視卡的功能很多, 除了電視訊號線音源線遙控接收等等的功能, 在連接這些外部纜線時, 部份主機之 PCI 槽及固定方式不牢靠, 而導致電視卡本身受到搖晃, 進而造成 PCI 金屬接合 PIN 腳連結不完全, 使資料及訊號無法正常傳輸您可以 amcap 測試請到下列網址下載 : ftp://ftp.kworld.com.tw/kworld/tool/amcap/amcap.zip 下載後解壓縮成 amcap.exe 執行選 options TV tuner, 可在狀態看到 unlocked, 如下圖表示您的硬體安裝或是驅動程式安裝有問題步驟一 : 此時請將您的電腦關機, 將您的主機殼打開, 將電視卡拔下重插在同一插槽, 固定好後重新開機此時以 amcap 測試, 可以見到 TV tuner 狀態欄中是 locked 步驟二 : 若步驟一無效, 請參考問題 3 將軟體移除後關機, 將電視卡換另一個 PCI 槽安裝, 安裝前請用橡皮擦擦拭 PCI 金屬接腳, 去除氧化物, 並用軟刷將清理 PCI 插槽步驟三 : 若一二步無效, 請寄到廣寰維修部, 我們將有專人為您測試 3

4 問題 2. 如何判定驅動程式版本? 請在開始功能表中尋找電腦圖示上點選滑鼠右鍵, 選擇管理開啟電腦管理後, 點選裝置管理員, 並且展開音效視訊及遊戲控制器, 選擇 Philips SAA713X Hybrid Capture Device, 點擊滑鼠右鍵選內容在驅動程式這個頁面中, 您可以看到驅動程式版本, 如圖中的 v

點選裝置管理員, 並且展開音效視訊及遊戲控制器, 選擇 Philips SAA713X Hybrid

5 問題 3. 畫面亂掉, 電視系統設定錯誤或在螢幕下方有綠色區塊時怎麼辦? 在 HyperMedia Center 軟體當中, 請選擇電視設定執行設定精靈重新掃台問題 4. 如何確認驅動程式已正常安裝? 可參照問題 2. 查詢驅動程式版本的方法請在開始功能表中尋找電腦圖示上點選滑鼠右鍵, 選擇管理開啟電腦管理後, 點選裝置管理員, 並且展開音效視訊及遊戲控制器, 選擇 Philips SAA713X Hybrid Capture Device, 若沒有任何驚嘆號和問號, 這代表您的電視卡驅動程式已正確安裝問題 5. 電視畫面有雜訊怎麼辦? 1. 請確認您的訊號是否因分接而訊號不良您可以將您所購買的產品接回未分接的來源訊號即可確認 2. 請確認您的 cable 線頭是否有鬆脫 5

3. 請利用接地線或以電線鐵絲將訊號線外圍連到地上或其他導體中, 以避免靜電干擾產生雜訊 4. 同軸電纜有不同的線路阻抗, 可分為 50 歐姆及 75 歐姆, 請確認所使用的 cable 線為 75 歐姆, 方可傳輸類比電視訊號問題 6.

外部安裝 : 首先請先確認是否將遙控器接收器接好在電視卡上, 並將接收器放在遙控器可對準遙控的地方, 也請您檢查一下遙控器電池電量是否充足遙控程式 : 如下圖可看到您右下角遙控常駐程式點滑鼠右鍵以確認您有安裝遙控程式 : 如果沒有看到

是經由微軟新增硬體精靈指定到光碟中 driver 夾內手動安裝, 遙控程式並不會一併安裝, 而導致遙控功能無法使用建議您以光碟放入後自動開啟的安裝圖, 按照說明書選取快速安裝, 安裝精靈會引導您重新安裝一次驅動程式, 安裝好重開機,

6 3. 請利用接地線或以電線鐵絲將訊號線外圍連到地上或其他導體中, 以避免靜電干擾產生雜訊 4. 同軸電纜有不同的線路阻抗, 可分為 50 歐姆及 75 歐姆, 請確認所使用的 cable 線為 75 歐姆, 方可傳輸類比電視訊號問題 6. 無法遙控時怎麼辦? 遙控器有支援 Media Center 嗎? 外部安裝 : 首先請先確認是否將遙控器接收器接好在電視卡上, 並將接收器放在遙控器可對準遙控的地方, 也請您檢查一下遙控器電池電量是否充足遙控程式 : 如下圖可看到您右下角遙控常駐程式點滑鼠右鍵以確認您有安裝遙控程式 : 如果沒有看到 HyperMedia Center, 請從左下角開始程式集( 所有程式 ) KWorld Multimedia TV Tuner Card Utilities Remote control 重新執行若您在安裝驅動程式過程中, 是經由微軟新增硬體精靈指定到光碟中 driver 夾內手動安裝, 遙控程式並不會一併安裝, 而導致遙控功能無法使用建議您以光碟放入後自動開啟的安裝圖, 按照說明書選取快速安裝, 安裝精靈會引導您重新安裝一次驅動程式, 安裝好重開機, 您就可看到遙控常駐程式出現在右下角 Media Center 功能, 僅 XP Media Center Edition / Vista 家用進階版 / Vista 旗艦版有提供, 要讓電視卡得以在 Media Center 中使用, 您必須先安裝光碟片中的 MCE Encoder, 遙控程式部分可選擇切換至 Media Center Edition. 如果您無法切換, 請點選以下連結更新您的遙控程式 : 新版遙控程式 6

問題 7. 怎麼錄製 MPEG-4 或是 Divx 的檔案? 在您使用 MPEG-4 格式來擷取影像之前, 請依照以下網址下載 MPEG-4 編碼工具步驟 1. 目前程式支援的兩種 MPEG-4 格式, 為 Microsoft 和 Divx DIVX: http://www.divx.com/ Microsoft: http://www.

7 問題 7. 怎麼錄製 MPEG-4 或是 Divx 的檔案? 在您使用 MPEG-4 格式來擷取影像之前, 請依照以下網址下載 MPEG-4 編碼工具步驟 1. 目前程式支援的兩種 MPEG-4 格式, 為 Microsoft 和 Divx DIVX: Microsoft: 建議使用 Divx v5.x 版, 目前在 Divx 6.X 版本尚不支援步驟 2. 安裝 MPEG-4 編碼步驟 3. 在 HyperMedia Center 程式中, 請選擇電視設定錄影設定, 選取 MPEG 4 視訊格式步驟 4. 當您設定完成後, 您就可以使用 MPEG-4 格式來擷取電視節目 7

Teletext 的功能是歐規的電視文字廣播, 若您在歐洲有 Teletext 訊號發出的國家即可使用此功能問題 10. 如何執行測試程式? 如果您軟體無法正常執行, 可以以下列方式測試請您下載 amcap 測試程式 : ftp://ftp.

8 問題 8. 台灣的電視系統時什麼? 我要帶到國外可否使用? 台灣的電視系統是 NTSC_M,7131 電視卡是可以在全球任何電視系統使用的問題 9. 在美國德州使用, 畫面沒問題, 為何無法開啟電視字幕?teletext 功能如何使用? 由於您在美國德州所看到的字慕可能是經由 CC 隱藏字幕功能 ( Close Caption ) 傳出, 而不是和電視訊號一起傳到您府上, 本產品並未支援顯示 CC( Close Caption ) 隱藏字幕功能所以您會看不到字幕 Teletext 的功能是歐規的電視文字廣播, 若您在歐洲有 Teletext 訊號發出的國家即可使用此功能問題 10. 如何執行測試程式? 如果您軟體無法正常執行, 可以以下列方式測試請您下載 amcap 測試程式 : ftp://ftp.kworld.com.tw/kworld/tool/amcap/amcap.zip 執行前請關掉其他應用程式, 執行下載好的 amcap, 於此軟體中您可以由 devices( 裝置 ) 中看到您有幾個影像和音效裝置請您執行後選擇 options preview 8

請選擇天線接著請按自動調整, 程式本身會進行一次小小的頻道掃瞄動作若使用 Amcap 測試程式看得到電視影像而用 TV 程式看不到, 表示 TV

9 在執行此程式時請不要開啟你平時看電視的軟體 (HyperMedia Center) 並請將您以 amcap 看到的畫面也擷下寄回給我們接著請您點擊 Option TV tuner 台灣地區為 886, 右側視訊標準應為 NTSC_M, 下方輸入部分, 如使用有線電視收看第四台, 請選擇電纜, 若使用傳統天線收看無線電視, 請選擇天線接著請按自動調整, 程式本身會進行一次小小的頻道掃瞄動作若使用 Amcap 測試程式看得到電視影像而用 TV 程式看不到, 表示 TV 程式安裝有問題, 請執行反安裝程式 ( 移除程式 ) 後重新開機後, 重新安裝一次 TV 程式若使用 Amcap 測試程式也看不到電視影像, 表示電視卡驅動程式安裝有問題或電 9

10 視卡沒有裝好, 請先移除驅動程式及 TV 程式後重新開機, 依照說明書的程序再重裝一次除了 Amcap 以外, 請您另外下載一個診斷程式 : ftp://ftp.kworld.com.tw/kworld/tool/getsysinfo/getsysinfo_ _v2.1.zip 此診斷程式會偵測您的系統及多媒體資訊到位於磁碟 C: 根目錄下, 會新建一個 SystemInfo.ini 的檔案請在程式開啟後修改電子郵件位置為 support@kworld.com.tw, 並按下寄出或是將 C:\ 中 SystemInfo.ini 檔附加在寄回給 support@kworld.com.tw 並加註您的姓名及問題, 我們將根據執行此程式的結果, 得知您系統的資訊以及可能造成問題的原因, 設法判定問題之所在, 才能有機會將問題解決問題 11. 新品不良缺件怎麼辦? 維修要寄到哪裡? 新品不良或是缺件, 請您於七天之內, 直接與您所購買的經銷商 ( 店家 ) 聯絡, 經銷商 ( 店家 ) 會直接為您處理, 這是您的權益若是需要維修也可請經銷商 ( 店家 ) 代為轉寄或是直接寄送至台北縣中和市建二路 113 號三樓, 廣寰科技維修部收並請您留下您的全名所購買的產品名稱地址及聯絡電話和購買處, 以便維修部同仁替您服務 10

11 問題 12. 什麼是無效的類別字串? 該如何解決? 坊間有很多第三協力廠商推出 Codec 解碼軟體包, 像是 K-Lite Codec Pack ACE Mega Codec Pack Professional Nimo Codec Pack 5.0 Build 8... 族繁不及備載這些軟體包含了許多元件, 而且來自不同的軟體撰寫單位, 有些元件會和 PVR PLUS 相衝而導致程式無法正常執行, 就會出現無效的類別字串這種錯誤訊息, 我們將會衝突的元件以紅框標記如下, 安裝時請不要裝到那些元件上圖中的 ffdshow 也請不要安裝, 以免產生未預期的錯誤 11

請盡可能減少同時執行的程式, 降低 CPU 資源消耗, 以避免影音不同步現象問題 14. 在 Vista 中, 要如何確定電視卡安裝妥當?

12 問題 13. 為什麼擷取的視訊檔案會影音不同步? 電視卡負責擷取視訊, 聲音擷取部分是由音效裝置負責, 再藉由 DirectX 函式庫合併聲音和影像, 通常以 Mpeg4 格式擷取視訊時較易發生, 因為 Mpeg4 是一種 CPU 資源使用量較高的影音編碼格式, 使用 Mpeg4 擷取視訊時, 請盡可能減少同時執行的程式, 降低 CPU 資源消耗, 以避免影音不同步現象問題 14. 在 Vista 中, 要如何確定電視卡安裝妥當? 請從開始 => 設定 => 控制台 => 裝置管理員, 打開音效視訊及遊戲控制器的分類項 Philips SAA713X, Hybrid Capture Device. 這個裝置就是您的電視卡, 沒有任何驚嘆號或問號, 代表電視卡目前是安裝妥當的問題 15. 為什麼電視聲音會有回聲的感覺? 在 Vista 作業系統中, 驅動程式已經更新為 BDA 架構, 可以利用系統內部 PCI 匯流排來傳送音效, 所以不需要連接外部五合一橋接線, 也能夠聽見電視的聲音了, 下圖是以往的連接圖 : 音效輸入部分可以不用再連接音效卡藍孔, 也就不會聽到有回聲的感覺了 12

DVB-S PCI Install User Manual V1

DVB-S PCI Install User Manual V1 LiveQ IPTV UB110 安裝說明書目錄 V1.2 第一章 : LiveQ IPTV UB110 硬體安裝說明...2 1.1 包裝內容...2 1.2 系統需求...2 1.3 硬體安裝...2 第二章 : LiveQ IPTV UB110 軟體快速安裝說明...3 2.1 安裝驅動程式...4 2.2 安裝 HyperMedia Center 應用程式...5 第三章 : 軟體快速移除說明...7