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1 跨境贸易电子商务通关服务平台操作手册 ( 仓储企业 ) 东方物通科技 ( 北京 ) 有限公司 2017 年 3 月

2 目录第一章操作手册说明编写目的读者对象操作手册说明系统概述... 3 第二章平台概述功能结构图系统结构图系统功能图业务流程保税进口直购进口保税出口一般出口术语表编写约定第三章操作指南用户登录功能介绍操作流程业务操作流程备案保税进口业务操作指南企业登记账册备案

3 3.3.3 其他业务第四章填写规范企业登记信息企业基本信息表

4 第一章操作手册说明 1.1 编写目的东方物通科技 ( 北京 ) 有限公司本文档主要是东方物通跨境贸易电子商务通关服务平台仓储企业操作指南为了完善仓储业务操作, 便利支付企业操作人员, 提高通关效率提供参考如本文内容与海关总署或各地海关发布的相关规则和操作规程不一致, 请以海关发布内容为准 1.2 读者对象仓储企业用户 1.3 操作手册说明本操作说明分为如下 4 部分 : 1. 用户登陆 2. 业务操作流程 3. 业务操作指南 4 填写规范 1.4 系统概述电子商务是目前全球成长性最佳的热点行业之一, 已成为全球贸易发展的重要业态, 将成为未来国际贸易的主要趋势之一根据联合国贸易和发展会议 (UNCTAD) 的数据显示,2015 年全球电商市场规模达 22.1 万亿美元, 其中 B2B 电商规模为 19.9 万亿,B2C 电商是 2.2 万亿中国是全球最大的 B2C 电商市场,B2C 销售额和网购消费者数量均为最高根据中国跨境电子商务市场调查报告发布的数据显示 :2015 年我国跨境电子商务交易额约为 4.8 万亿元, 约占外贸进出口总值万亿元的 20%, 跨境电子商务已经形成了一定的产业集群和交易规模跨境电子商务发展, 有利于用互联网 + 外贸实现优进优出, 发挥我国制造业大国优势, 扩大海外营销渠道, 合理增加进口, 扩大国内消费, 促进企业和外贸转型升级 ; 有利于增加就业, 推进大众创业万众创新, 打造新的经济增长点 ; 有利于加快实施共建一带一路等国家战略, 推动开放型经济发展升级跨境电子商务改变了原来只有具备进出口资质的生产企业和外贸企业才能从事的传统国际贸易方式, 对传统商贸模式和消费方式带来了巨大影响, 在经济社会发展中的地位和作用日益凸显同时由于跨境电子商务其实质是通过电子商务方式成交的国际贸易, 与现有一般贸易出口在交易方式支付方式等方面存在巨大差异, 国务院办公厅 2013 年出台了国务院办公厅转发商

5 务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知, 2015 年又出台了国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见指出应加快建立适应跨境电子商务特点的政策体系和监管体系, 提高贸易各环节便利化水平, 逐步实现经营规范化管理专业化物流生产集约化和监管科学化并提出在总结前期试点工作基础上, 进一步完善跨境电子商务进出境货物物品管理模式, 优化跨境电子商务海关进出口通关作业流程研究跨境电子商务出口商品简化归类的可行性, 完善跨境电子商务统计制度对跨境电子商务进出口商品实施集中申报集中查验集中放行等便利措施加强跨境电子商务质量安全监管, 对跨境电子商务经营主体及商品实施备案管理制度, 突出经营企业质量安全主体责任, 开展商品质量安全风险监管进境商品应当符合我国法律法规和标准要求, 对违反生物安全和其他相关规定的行为要依法查处鼓励外贸综合服务企业和信息化企业为跨境电子商务企业提供通关物流仓储融资等全方位服务支持企业建立全球物流供应链和境外物流服务体系充分发挥各驻外经商机构作用, 为企业开展跨境电子商务提供信息服务和必要的协助东方物通 2011 年开始积极参与国家和海关总署相关政策和试点工作, 在深刻理解国家和政府相关部门政策法规和管理规则的基础上, 通过公开的市场竞争, 获得了与试点城市和企业深入合作的机会, 研发了互联网环境下适应政府监管企业申报和企业服务的跨境电子商务通关服务系统目前该系统已在郑州福州西安长春珠海广州天津等多个城市获得应用跨境电子商务通关服务系统建设目标 : 一通过建立包括在线支付快速通关通检退税物流信息查询追踪资信认证产品安全追索等综合服务的跨境贸易平台体系, 解决网商网民物流企业代理企业等在跨境电子贸易平台中所遇到的通关问题外汇结算退税配送成本降低及假冒伪劣等一系列问题, 为中小微型企业开辟国际化市场提供有力支持, 为民生提供方便优惠的快捷服务二以电子口岸为依托, 整合开发与监管部门互联互通的政务和商务网络, 为海关国检税务外汇相关管理部门提供电子商务企业以及相关配套服务企业的原始真实实时的跨境电子商务贸易资金物流数据, 使各项业务的办理申报和监管实现电子化操作, 从而达到电子商务经营的便利化, 以及提高政府进出境口岸管理部门的监管和服高效率的目的三以海关总署 2015 年 56 号公告要求的海关特殊监管区域为跨境电子商务货物集散地, 利用海关特殊监管区域 / 场所的境外货物进口保税境内货物进区退税保税仓储的功能, 以跨境贸易平台为依托, 集散以快件和邮件方式通关的电子贸易跨境货物, 从而实现出口退税和降低物流 4

6 成本并进一步探索在普通区域推广的可行性同时, 整理和提出能够较好解决跨境电子商务企业目前面临的通关便利性结汇退税等问题的政策建议和管理办法 5

7 第二章平台概述 2.1 功能结构图系统结构图东方物通科技 ( 北京 ) 有限公司系统功能图 6

8 2.2 业务流程保税进口直购进口 7

9 2.2.3 保税出口一般出口 8

10 2.3 术语表序号术语全称定义说明 1 指在跨境电子商务活动中为交易双方或多网商 ( 电商平台经营者 ) 方提供交易撮合及相关服务的第三方电子商务交易平台的企业该企业所提供的电子商务交易平台称为电商平台 2 电商 ( 站内经营者 ) 电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的经营者, 包括自然人法人和其他组织 3 电商网店电商在某一电商平台注册的网上商店电商可以对应多家电商网店 4 仓储企业在海关特殊监管区域 / 场所内注册, 为电商提供保税仓储服务的企业 5 物流企业在海关特殊监管区域 / 场所内注册, 为电商提供物流配送的企业 6 支付企业在跨境电子商务交易过程中提供支付服务的第三方支付平台 7 保税进口货物入区时尚未在电商平台实现交易, 无订单信息, 商品批量进入保税中心等待在电商网店交易后出区 8 电子账册信息化系统中为区内企业建立电子账册, 企业每次进出口申报数据通过报关申请单或非报关申请单在货物放行 ( 或结关 ) 后将记录在该电子底账上 9 申请表用于对分送集报区区联动区港联动的备案审批, 可关联保函管理模块 11 报关申请单报关货物每次实际送货时企业需要向海关 9

11 申报的单证, 该单证也与 H2000 报关单一一对应, 经过 H2000 报关单比对正确后自动将报关申请单数据写入电子底帐单证中商品信息受已电商商品备案库控制 12 非报关申请单 ( 能够根据一线二线入区出区的物流方向予以区分 ) 每次实际送货时企业需要向海关申报的单证, 经过海关查验放行后自动将非报关申请单数据写入电子账册在该单证内填写运单订单号, 则该单证与运单订单一一对应单证中商品信息受已电商商品备案库控制 13 跨境贸易电子商务进口商品申报单 ( 简称进口商品申报单 ) 物流企业受个人委托申报进口跨境贸电子商务商品的单证, 在该单证内填写运单订单号等信息, 则该单证与运单订单一一对应单证中商品信息受已电商商品备案库控制 14 核放单用于进出中心货物的进出卡口操作中心内企业在货物实际进出卡口前, 需生成相应的核放单, 海关根据核放单进行卡口物流放行, 受报关申请单或非报关申请单进口商品申报单控制 2.4 编写约定图形界面格式约定格式意义 XXXX 主菜单或二级菜单 XXXX 界面中的按钮界面中的字段或字段值特别标志格式意义注意 : 提供关键应用描述 10

12 操作前提 : 进行某一操作之前, 必须先完成的操作定义 : 定义文档内容中出现的业务术语 11

13 第三章操作指南 3.1 用户登录功能介绍用户在使用系统功能之前需要先登录系统操作流程东方物通科技 ( 北京 ) 有限公司 1 在浏览器中输入系统地址( 推荐使用 IE8 浏览器 ); 2 输入登录名和密码输入用户名和登录密码, 点击确定按钮 ; 3 接口软件对用户名/ 密码进行合法性验证, 如通过验证, 即进入系统界面 ; 否则, 提示错误信息注意 : 用户登录时会进行合法性验证, 包括 : 1) 检查必填项数据是否已经填写 / 选择 2) 输入的用户名 / 密码已在系统中做过用户备案 3) 该用户为启用状态, 且在用户备案的有效期内 3.2 业务操作流程备案 1 企业登记在企业登记菜单下完成企业登记数据申报, 海关审批通过后可开始做商品备案 3 账册备案在账册备案菜单下完成账册备案数据的申报, 海关审批通过后可开始做商品入出区业务 4 分送集报备案在分送集报备案菜单下完成分送集报备案数据的申报, 海关审批通过后可开始做分送集报入出区业务 12

14 3.2.2 保税进口保税进口操作流程如下 : 步骤操作说明一线入区 1 账册核增企业账册的商品库存数量根据单证数量进行核增二线出区 2 账册核减企业账册的商品库存数量根据单证数量进行核减 3.3 业务操作指南企业登记备案申报 1. 企业登记 1) 功能介绍用户在企业端录入企业的基本信息, 并可以对信息进行暂存, 提交与删除 2) 操作流程 1 用户根据需要备案的企业类型, 在主菜单栏中选择企业登记下的备案申报菜单, 即可进入企业登记界面, 如企业登记界面, 界面中暂存提交删除按钮可用, 如下图 : 13

15 2 用户选择企业类别, 然后录入企业基本信息, 点击暂存, 系统暂存时会提示暂存成功带 * 的为必填项, 系统暂存时会以红色框标识出未填写的必填栏位, 如下图 : 14

16 3 用户选择企业类别, 然后录入企业基本信息, 点击提交, 系统提交企业登记信息带 * 15

17 的为必填项, 系统提交时会提示申报成功如下图 : 4 暂存后的企业信息可以进行删除, 提交后的企业信息不可进行删除, 删除按钮置灰显示如下图 : 16

18 17

19 注意 : 企业类别为电商或网商, 企业代码不可填写, 海关审批通过后给出企业代码 ; 企业类别为物流企业, 企业代码不可填写, 如有海关 10 位编码, 请填写海关 10 位编码, 海关审批通过后以海关 10 位编码作为企业代码 ; 如无海关编码, 海关审批通过后系统给出企业代码 ; 企业类别为仓储企业报关企业, 企业代码可编辑, 填写企业海关十位编码, 海关审批通过后不再给予新的企业代码账册备案账册备案 1. 账册备案 1) 功能介绍企业录入和向海关申报账册备案信息, 分进口和出口账册类型 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择账册备案下的账册备案, 即可进入账册界面, 初始界面中可以新增暂存申报删除按钮可用, 如下图 : 18

20 2 用户填写账册备案表头信息, 点击暂存, 系统暂存企业登记信息带 * 的为必填项, 系统暂存时会以红色框标识出未填写的必填栏位 ; 19

21 3 用户点击申报, 提示申报成功, 并将账册备案数据向海关发送如下图 : 20

22 4 申报后的政策不可以进行删除与暂存功能用户点击新增, 页面显示新的政策录入界面, 如下图 : 21

23 2. 账册查询 1) 功能介绍用户根据查询条件, 查询出所需的账册数据审批通过的可以查询到账册编号, 暂存和退单的可在列表中选择账册数据查看明细并修改和申报 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择账册备案下的账册查询, 即可进入账册查询界面, 如下图 : 22

24 2 输入查询条件, 点击查询, 系统将符合查询条件的数据显示在列表中点击列表中企业内部编号一栏下的某一条账册备案信息, 系统转入该账册备案明细界面, 如下图 : 23

25 (1) 如果选择的企业状态为申报状态, 单据详情账册表头信息与料件信息, 账册单据只存在新增功能, 如下图 : 24

26 (2) 如果选择的企业状态为审批通过状态, 单据详情账册表头信息与料件信息, 账册单据可以进行变更申请与延期变更申报功能, 如下图 : 25

27 (3) 企业变更申请成功后, 账册可以进行变更暂存, 变更申报, 撤销申请操作, 如下图 : 26

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29 (4) 如果选择的企业状态为暂存状态, 单据详情账册表头信息与料件信息, 账册单据存在暂存, 申报, 删除功能, 如下图 : 28

30 29

31 3. 分送集报备案 1) 功能介绍企业使用分送集报形式进行入出区业务时, 需要先申请分送集报资格, 包括进口入区出口入区出口出区类型 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择账册备案下的分送集报备案, 即可进入此界面, 初始界面中可以新增保存申报删除按钮可用, 如下图 : 30

32 2 用户填写分送集报备案信息, 点击保存, 系统暂存企业登记信息带 * 的为必填项, 系统暂存时会以红色框标识出未填写的必填栏位 ; 31

33 3 用户点击申报, 提示申报成功, 并将账册备案数据向海关发送如下图 : 32

34 4. 分送集报查询 1) 功能介绍用户查询分送集报备案, 审批通过的可以查询到海关给出的分送集报资格编号, 暂存和退单的可在列表中选择账册备案数据查看明细并修改和申报 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择账册备案下的分送集报查询, 即可进入分送集报查询界面, 如下图 : 33

35 2 输入查询条件, 点击查询, 系统将符合查询条件的数据显示在列表中点击列表中企业内部编号一栏下的某一条分送集报备案信息, 系统转入该分送集报备案明细界面, 如下图 : 34

36 35

37 5. 账册库存 1) 功能介绍用户可根据账册编号对账册库存进行查询, 可以电商企业的不同商品进行入区与出区数量的查看, 可查看退货申请单的详细信息 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择账册备案下的账册库存, 即可进入账册库存界面, 如下图 : 36

38 2 输入查询条件 ( 账册编号为必填项 ), 点击查询, 系统将符合查询条件的数据显示在列表中点击列表中入区数量与出区数量一栏下的数字, 系统转入入库存明细界面, 如下图 : 37

39 3 在库存明细页面下点击列表中单证编号一栏下的数字, 系统转入退货申请单明细界面, 如下图 : 38

40 6. 账册授权申请 1) 功能介绍物流企业进行跨境业务时, 需要与园区内仓储企业建立授权关系, 使用该企业的账册进行入出区业务, 物流企业向仓储企业发起账册授权申请 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择账册备案下的账册授权申请, 进入账册授权申请界面, 如下图 : 39

41 2 用户填写物流企业和仓储企业信息, 点击申请按钮, 如下图 : 40

42 3 授权申请发往账册企业, 由账册企业同意授权或退回授权申请 7. 账册授权 1) 功能介绍物流企业进行跨境业务时, 需要与园区内仓储企业建立授权关系, 使用该企业的账册进行入出区业务物流企业向仓储企业发起账册授权申请后, 账册企业需要同意授权或退回授权申请, 同意授权后, 还需要向海关申报, 海关审批通过后, 账册授权关系正式建立 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择账册备案下的账册授权, 进入账册授权界面, 如下图 : 41

43 2 用户选择一条授权申请数据, 点击同意授权按钮, 如下图 : 3 对于同意的授权申请, 点击授权申报按钮, 向海关申报账册授权信息, 如下图 : 42

44 4 对于不同意授权的申请, 点击退回申请按钮, 将授权申请退回物流企业, 如下图 : 43

45 8. 代理申报授权 1) 功能介绍仓储企业需要报关行进行进出口代理申报时, 向代理申报企业进行授权, 授权成功后, 代理申报企业可使用该账册进行进口出口申报单的操作 2) 操作流程 1 账册企业用户在主菜单栏中选择账册备案下的代理申报授权, 进入代理申报授权界面, 如下图 : 2 用户录入账册企业和代理申报企业信息, 点击授权按钮, 企业授权成功功能介绍仓储企业需要报关行进行进出口代理申报时, 向代理申报企业进行授权, 授权成功后, 代理申报企业可使用该账册进行进口出口申报单的操作操作流程 1 账册企业用户在主菜单栏中选择账册备案下的代理申报授权, 进入代理申报授权界面, 如 44

46 下图 : 其他业务其他业务 1. 区内调拨申报 1) 功能介绍用户通过该功能录入区内调拨申请单数据, 并向海关申报提供新增暂存提交申报退回删除打印功能 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择其他业务下的区内调拨申报, 即可进入区内调拨申报界面, 初始界面中可以新增暂存提交申报退回删除打印按钮可用用户点击新增, 系统初始化界面, 如下图 : 45

47 2 转入企业录入区内调拨申请单表头数据转出单位转入单位根据录入的转出账册编号转入账册编号自动带出点击暂存, 系统保存区内调拨申请单表头数据, 如下图 : 3 转入企业录入表体信息, 完成点击提交, 系统将区内调拨申请单发送给转出企业, 如下图 : 4 用户进入区内调拨查询界面, 查询出该区内调拨申请单数据 ( 详见区内调拨申请单查询 ), 如下图 : 5 转出企业确认无误后, 点击申报, 系统将该区内调拨申请单向海关发送若转出企业有疑义, 可点击退回, 将该区内调拨申请单退回给转入企业, 如下图 : a. 申报 b. 退回注意 : 区内调拨申请单由转入账册企业录入并提交给转出账册企业, 经转出账册企业确认无误后, 再向海关申报, 若转出账册企业对单证确认有疑义, 可退回转入账册企业进行修改或删除海关对区内调拨申请单审批通过后, 系统自动根据区内调拨申请单核增转入企业账册库存, 核减转出企业账册库存 46

48 2. 库存调整申报 1) 功能介绍根据实际需要 ( 如账册核销理论库存与实际库存不符等 ) 需对库存进行调整时, 企业可通过库存调整申请单调整账册库存数量 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择其他业务下的库存调整申报, 即可进入库存调整申报界面, 初始界面中可以新增暂存申报删除打印按钮可用用户点击新增, 系统初始化界面, 如下图 : 2 录入库存调整申请单表头数据经营单位根据录入的账册编号自动带出, 选择核增或核减类型点击暂存, 系统保存库存调整申请单表头数据, 如下图 : 47

49 3 转入表体信息 Tab 页, 完成点击申报, 系统将库存调整申请单发送给海关, 如下图 : 48

50 注意 : 库存调整申请单业务类型为核增, 增加到商品的入区数量中 ; 库存调整申请单业务类型为核减, 增加到商品的出区数量中 3. 转入区内调拨查询 1) 功能介绍用户根据查询条件, 查询出所需的区内调拨单数据可在列表中选择某一票区内调拨单号查看明细, 转入账册企业可以对暂存或退回的单证进行修改和提交 ; 转出账册企业可对已提交的单证进行退回或申报操作 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择其他业务下的转入区内调拨查询, 即可进入转入区内调拨查询界面, 如下图 : 2 输入查询条件, 点击查询, 系统将符合查询条件的数据显示在列表中如下图 : 49

51 3 点击列表中区内调拨单编号一栏下的某一条区内调拨单编号, 系统转入该区内调拨单的明细界面, 在界面中, 用户可查看区内调拨单详细信息转入账册企业对于暂存或退回的区内调拨单, 可修改提交或删除 ; 转出账册企业对于已提交的区内调拨单, 可进行退回或申报详细请参考区内调拨申报如下图 : 50

52 4. 转出区内调拨查询 1) 功能介绍用户根据查询条件, 查询出所需的区内调拨单数据可在列表中选择某一票区内调拨单号查看明细, 转入账册企业可以对暂存或退回的单证进行修改和提交 ; 转出账册企业可对已提交的单证进行退回或申报操作 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择其他业务下的转出区内调拨查询, 即可进入转出区内调拨查询界面, 如下图 : 51

53 2 输入查询条件, 点击查询, 系统将符合查询条件的数据显示在列表中如下图 : 52

54 3 点击列表中区内调拨单编号一栏下的某一条区内调拨单编号, 系统转出该区内调拨单的明细界面, 在界面中, 用户可查看区内调拨单详细信息转入账册企业对于暂存或退回的区内调拨单, 可修改提交或删除 ; 转出账册企业对于已提交的区内调拨单, 可进行退回或申报详细请参考区内调拨申报如下图 : 5. 库存调整查询 1) 功能介绍用户根据查询条件, 查询出所需的库存调整申请单数据可在列表中选择某一票库存调整申请单查看明细, 对于暂存或退单的单证进行修改和申报 2) 操作流程 1 用户在主菜单栏中选择其他业务下的库存调整查询, 即可进入库存调整查询界面, 如下图 : 53

55 2 查询信息, 并在列表中选中一条数据, 进入详情界面查看单证明细, 如下图 : 54

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57 第四章填写规范 4.1 企业登记信息企业基本信息表东方物通科技 ( 北京 ) 有限公司字段名称字段类型及长度是否必填字段说明 ( 包括界面填写规范 ) 备注企业名称最多 100 位是备案企业全称字符企业代码最长 20 位否物流企业仓储企业报关企业需要填写 ; 电商企业网上企业不需要填写, 备案审批通过后, 系统为企业编号 ; 企业类别是电商 ; 电商平台 ; 物流企业 ; 仓储企业 ; 报关行 ; 支付企业组织机构 9 位否企业组织机构代码代码联系人最长 30 位是联系电话最长 18 位数字是地址最长 250 位否主管海关 10 位是 10 位海关编码备案日期否备案申报时系统日期确认意见下拉选择否查看退单意见 56

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文档名称跨境贸易电子商务通关服务平台操作手册 ( 支付企业 ) 东方物通科技 ( 北京 ) 有限公司 2017 年 3 月目录一操作手册说明... 3 1.1 编写目的... 3 1.2 读者对象... 3 1.3 操作手册说明... 3 1.4 系统概述... 3 二平台概述... 6 2.1 功能结构图... 6 2.1.1 系统结构图... 6 2.1.2 系统功能图... 6 2.2 业务流程...