Microsoft Word - SkyATA-102 簡中使用手冊 v2.19

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1 SkyATA-102 用户手册 目录 1. 产品简介 包装内容 产品规格 主要特色 系统基本需求 SkyATA-102 的指示灯 安装 Skype 软件 安装 Skype 软件和开始响导 安装 SkyATA 安装 SkyATA-102 硬件 安装 SkyATA-102 软件 SkyATA-102 的使用说明 建立通话前的准备 SkyATA-102 的图标 SkyATA-102 用户界面说明 SkyATA-102 选项对话框说明 通用设置页说明 音频设置页说明 话机相关设定设置页说明 速拨码设置页说明 来电转接设置页 电话会议及多重通话页说明 及时键设置页说明 建立 Skype/ 座机通话 建立 SkypeOut TM 通话 接听通话 结束通话 使用 Skype 语音信箱 Skype 来电显示 如何使用来电转接 Skype 转接到座机 座机转接到 Skype 建立多重通话 建立 Skype 多重通话 建立座机 /Skype 多重通话 在多重通话中切换 结束当前通话

2 结束所有多重通话 建立 Skype 电话会议 建立座机 /Skype 电话会议 结束电话会议 Skype 录音 Skype 远程监控 即时通讯模式 常见问题 (FAQs) FCC 规格说明

3 1. 产品简介 感谢您购买即时通讯 (VoIM) VoIP 电话转换器 :SkyATA-102 SkyATA-102 允许您使用交换机外线 普通有线电话机 / 无线电话机或者 DECT 电话 ( 无线数位电话 ), 即可用办公室分机或家用电话拨打传统普通电话和 Skype 电话 ( 网络电话 ), 不需要待在电脑旁边 您可以携带电话子机, 就算人不在计算机前, 也而不必担心漏接任何座机和 Skype 电话 再者家里即使 SkyATA-102 没有连接到电脑的 USB 端口, 普通电话线仍然可以用来呼叫紧急电话及一般电话 SkyATA-102 接上公司交换机外线, 员工在外或出国也可利用智能型手机免费打 Skype 回公司, 大大节省电话费 SkyATA-102 支持通过座机或者 Skype 线路的插拨 多重通话 ( 可切换的多人通话 ) 和电话会议 ( 同时与多人进行会议 ) 不管是传统电话或是 Skype 插拨, 透过话机按键 *1, 轻易接听插拨来电并可来回切换两通通话 SkyATA-102 同 时也支持局线的 RJ11 接口和话机的 RJ11 接口自动侦测和自动校正功能, 来弥补用户的接错端口 透过及时键功能, 在 Skype 通话质量不是很好, 或者 Skype 联系人无法接听的情况下, 您只需要按下话机的两个键就可以快速切换到 SkypeOut 或者普通电话与您的联系人通话 Skype 在 4.0 版本后不支持速拨码, 您可透过 SkyATA-102 速拨码设定页面, 作 Skype 账号及 SkypeOut 号码速拨码设定, 速拨码支持一到五个数字, 速拨码可导出做备份及导入功能 SkyATA-102 亦可作为其它即时通讯 (We chat, Lync, Google voice/hangouts, Facebook Messenger, Line, Yahoo! Messenger, ) 的音讯装置, 您可透过 SkyATA-102 所外接的电话与从电脑上拨打或接听的即时通讯联络人通话 最新的 SkyATA-102 设备可整合网络攝像頭及 Skype 视频功能, 提供您方便且免费远程监看家里的功能 在您启动 SkyATA-102 远程监看功能后, 可从远程拨打 Skype 电话到家里 Skype 账号, 若密码输入正确,SkyATA-102 会帮忙接 Skype 来电并启动 Skype 视频 目前很多智能型手机已支持 Skype 视频, 您可以很方便随时随地观看家里的情况, 无须受限有些 IP CAM 须固定 IP 地址才可使用 甚至国外出差时也可关心自己的宠物! SkyATA-102 支持 Skype 录音及拨放, 對於商業及教育應用特別實用 SkyATA-102 提供以下文件 : 快速安装手册帮助您能快速安装使用 SkyATA-102, 当您对产品有任何使用的问题, 您可以参考在线帮助或使用手册 如果您已经安装 SkyATA-102, 可以从微软视窗桌面右下角系统工具栏, 按鼠标右键点选 SkyATA-102 的小图标去打开在线帮助 此外常见问题集在可以在在线帮助和我们的网页找到相关信息 若您还有任何疑问可直接与我们联系, 相关的客户服务联系信息请参考在线帮助和我们的网页 再次感谢 3

4 1.1 包装内容 SkyATA-102 VoIP 电话转换器 USB 连接线 (A 公转 B 公 ) 安装光盘 : 内含 SkyATA-102 安装软件, 繁中 简中及英文使用手册及简易使用手册 1.2 产品规格 产品名称 :SkyATA-102 尺寸大小 : 长 宽 高 :95 X 66 X 22 mm 支持的操作系统 : 微软 Windows 10, 8, 7, Vista 或 Window XP SP3 支持 Skype 的版本 : 7.16 或以上的版本 SkyATA-102 的界面 : 一个 USB 端口与电脑连接, 一个话机的 RJ11 接口连接到普通电话机, 一个外线的 RJ11 接口连接到座机电话网络 指示灯说明 : 蓝色指示灯 (Skype 网络电话 ), 绿色指示灯 ( 座机电话 ) 待命状态 => 指示灯慢速的闪烁 响铃状态 => 指示灯快速的闪烁 通话期间 => 指示灯恒亮 错误状态 => 指示灯恒暗 语音压缩格式 :16 bit PCM 电源 :USB 供电, 不需要额外的电源 工作温度 : 摄氏 0 到 55 度 产品验证 :FCC Class B, CE 质保期限 : 一年 注意事项 : 本规格会依据实际情况而有所调整 4

5 1.3 主要特色 弹性 SkyATA-102 與現有交換機整合後員工拿起桌機就可撥打 Skype/SkypeOut 藉由 SkyATA-102 只要用既有的有线电话机 / 无线电话机, 即可拨打座机电话或 Skype 网络电话 支持 和 50Hz 电话的响铃信号频率 具备驱动两只电话机的能力 支持微软标准的 USB 音效装置 支持各国的忙线音设定, 适合连接到 PBX 即使 SkyATA-102 没有被连接到计算机的 USB 端口时, 仍然可透过座机电话网络去呼叫一般电话和紧急电话 机动性 不在家或办公室时, 可以用手机 Skype 免费拨回办公室或家里, 省掉可观漫游费或手机费 藉由 SkyATA-102 只要用电话机就能连上 Skype, 不须购买耳机和麦克风 支持无线电话机或无线数字电话机 (DECT): 2.4GHz,900Hz 或其它 简单性 支持透过电话按键直接输入 Skype 联络人快速拨号和 SkypeOut 拨号 当 SkyATA-102 连接到计算机 USB 端口,SkyATA-102 应用程序会自动设置 SkyATA-102 为 Skype 的音效装置 如果座机线没有连接到 SkyATA-102 外线接口, 自动切换成 Skype 专用话机 拿起话筒即可接听 Skype 来电, 不需改变使用座机的接听习惯 拨打 Skype 跟使用座机拨打一般电话的行为是类似的 支持 Skype Type1 FSK 来电显示和显示呼叫者的 Skype 速拨号码, 用户容易回拨 SkyATA-102 应用程序具有简单且友善的用户操作界面 及时键功能 : 不管是目前 Skype 通话质量不是很好还是 Skype 好友无法接听, 用户只需要按两个电话按键即可转成经由 SkypeOut 或一般电话拨打 5

6 好友 支持外线接口和电话接口 ( 皆为 RJ11 接口 ) 自动侦测和自动交换的功能 : 功能性 正常接线 错误接线但正常工作 Skype 修复键可解决 Skype 登入或拨通慢的问题 支持 SkyATA-102 程序在线升级及最新程序版本查询及下载 Skype 速撥碼导出備份及导入使用 支持拨打给 Skype MSN 及 Facebook 帳號登入 Skype 联系人 Skype 可選擇允許線上更新與否 可整合数字摄影机及 Skype 视频功能, 提供用户方便且免费远程监控的功能 ( 此功能仅支持最新硬件!) Skype 录音及拨放 USB 供电, 不需外接电源 透过电话按键 #, 随意转换 Skype 模式和座机模式 透过电话按键 *1, 支持多重通话 ( 可切换的多重通话 ) 透过 Skype 接口建立 Skype 多方通话, 再用 *2 增加一通座机电话 透过电话按键 *1, 支持 Skype 或座机来电插拨及切换 (Skype 座机 ) 下班时间 Skype 状态 Skype 转接及下班 Skype 来电欢迎语音 电话极性反转 视讯拨出及提机后自动拨打 Skype 6

7 1.4 系统基本需求 为了使 SkyATA-102 正常操作, 您的系统须符合下列基本需求 : 个人电脑须有 1G Hz 以上的处理器,512MB RAM, 未使用的 USB 端口, 光盘驱动器 (CD ROM) 个人电脑的操作系统须是微软 Windows 10, 8, 7, Vista 或 Windows XP SP3 至少有 50MB 未使用的硬盘空间 须使用 Skype 7.16 或以上的版本 ( 可以从 上免费下载 ) 通过下列方式连接到互联网上 (WiFi,ADSL,56 Kbps Modem,,etc) 1.5 SkyATA-102 的指示灯 7

8 2. 安装 Skype 软件 在以 SkyATA-102 建立通话的第一步骤就是在计算机上安装 Skype 2.1 安装 Skype 软件和开始响导 如果计算机里面已经安装 Skype, 可以从用户手册 1.4 章节 - 系统基本需求得知此版本是否为 SkyATA-102 所支持的版本 如果是, 则可忽略本章节, 跳到下一章节 如果不是或尚未安装, 请下载 Skype 7.16 及以后版本或最新的 Skype 版本 Skype 升级版本可能修改应用程序接口, 所以我们不能保证目前的 SkyATA-102 应用程序可以完全无误的操作 您应该还能透过 SkyATA-102 建立基本的 Skype 通话, 然而您可以从我们的网页随时下载最新的 SkyATA-102 应用程序, 或从我们的技术支持人员那里得到协助 1. 打开网页浏览器, 连到 Skype 的官方网站 ( 2. 在 Skype 的首页, 选择下载最新版的 Skype 软件 软件可免费下载 3. 当下载完成后, 双击安装程序 SkypeSetup.exe Skype 现仅支持 Skype 7.16 及以后版本 4. 出现 正在安装 Skype 窗口, 如下图所示, 先选择安装语言, 仔细阅读用户条款后, 勾选 我同意 - 下一步 8

9 5. 可以选择安装或不安装 安装 Skype 页面拨号, 如下图所示确定后按 继续 9

10 6. 接着会有 将 Bing 设定为您的默认搜索引擎, 并将 MSN 设定为您的首页 选项 确定选项后按 继续 7. 安装完成后,Skype 将会要使用者登入或是否要创建一个新账号, 登入后就可开始使用 10

11 3. 安装 SkyATA 安装 SkyATA-102 硬件 1. 从 SkyATA-102 包装盒取出 SkyATA-102 电话转接器 2. 用 USB 连接线连接 SkyATA-102 与计算机的 USB 端口 3. 取出电话线一端接到 SkyATA-102 的话机 (RJ11) 接口, 另一端则连接到话机的 RJ11 接口 4. 取出原有电话线一端接到 SkyATA-102 的外线 (RJ11) 接口, 另一端则连接到座机电话网络的 RJ11 接口 ( 家庭 RJ11 墙壁接口 ) 只连接到普通电话或者无线电话机 11

12 连接到普通电话机和座机电话网络 ( 家庭 RJ11 墙壁接口 ) 连接到 PBX 和座机电话网络 注意事项 : 请勿将 SkyATA-102 电话接口和外线接口同时接到座机电话网络, 避免损坏! 12

13 3.2 安装 SkyATA-102 软件 在确认电脑上安装了 Skype 并且 SkyATA-102 已经连接到电脑的 USB 接口后, 下一步就时安装 SkyATA-102 软件 请根据下列步骤进行安装 : 1. 第一次将 SkyATA-102 连接到电脑的 USB 接口, 屏幕右下角会出现 发现新硬件 窗口, 如下图所示 : 2. 确认电脑认到 SkyATA-102 设备后, 将安装光盘放进光盘驱动器, 双击安装程序 SkyATA-102Setup.exe, 如下图所示 : 3. 如果用户的操作系统时 Windows 2000 有可能会出现 没有找到数字签名 窗口, 如下图所示 : 13

14 点击是 4. 在下一个窗口会推荐您在继续安装前, 先关闭所有其它应用程序, 如下图所示 : 点击下一步 5. 接着电脑会出现 选择安装语言, 选择自己想要安装的语言, 如下图 : 14

15 点击确定, 进行下一步 6. 出现 欢迎使用 SkyATA-102 安装向导, 仔细阅读安装事项, 如下图所示 : 点击下一步 7. 在下一个会出现 许可协议, 请仔细阅读协议内容, 如果同意请点击 我同意此协议, 如下图所示 : 15

16 点击 下一步 注意 : 用户可以点击 上一步 回到上一个安装步骤 8. 接着出现 选择目标位置 窗口, 用户可以点击 浏览 来选择安装目录, 或安装在 SkyATA-102 设置的目录, 如下图所示 : 点击 下一步 16

17 9. 下一个会出现 选择开始菜单文件夹 窗口, 用户可以选择是否建立开始菜单目录和建立在其它目录, 如欲建立在其它目录请点击 浏览 选择想要安装的目录, 如不想建立开始菜单目录, 则勾选此选项, 如下图所示 : 点击 下一步 10. 下一个会出现 选择附加任务 窗口, 提供用户选择要不要建立桌面快捷方式和建立快速启动栏快捷方式, 如下图所示 : 点击 下一步 17

18 11. 下一个会出现的是 准备安装 窗口, 提供用户在安装之前再次确认安装信息是否正确, 如果想改变安装设置, 请按 Back, 如下图所示 : 若确定没问题, 点击 安装 开始进行安装 12. 安装程序正在进行中, 请稍候, 当安装完成后会出现 SkyATA-102 安装向导完成 窗口, 用户可选择启动 SkyATA-102( 操作系统在 Vista 之后如 Win 7, 8 用户必须在安装完 SkyATA-102 后, 手动重开程序 ), 如下图所示 : 点击 完成, 完成安装 18

19 13. 如果用户在前一步骤中选择启动 SkyATA-102,Skype 会出现一个警告窗口 : 其它程序试图使用 Skype,SkyATA-102 软件会主动按 允许访问, 若软件无法主动允许的话, 用户可手动点击允许访问 注意事项 : 请不要选择 拒绝访问 若用户不小心选到, 或下次还想再使用 SkyATA-102, 请参考第五章常见问题答集 (FAQs) 的问题六 4. SkyATA-102 的使用说明 4.1 建立通话前的准备 在用 SkyATA-102 建立通话之前, 请先确认下列的基本需求 : 电脑系统是否符合 1.4 章节系统基本需求 电脑是否已连上互联网 SkyATA-102 是否已经插在电脑 USB 端口 19

20 电话机是否已通过电话线跟 SkyATA-102 的 Phone 接口相连 座机电话线是否已经连接到 SkyATA-102 的 Line 接口 是否已安装并运行 Skype( 须使用 Skype 7.16 或以上的版本 ) 是否已注册 Skype 帐号以及是否已添加好友 用户可以为联系人设定一组快速拨号号码, 请参考章节 速拨码设置页说明 是否已安装并运行 SkyATA-102 应用程序, 微软视窗桌面右下角 SkyATA-102 系统工具栏图标是否为 当用户拿起电话, 可以听到拨号音 当 SkyATA-102 待机时蓝色或绿色 LED 灯闪烁 当摘机或正在使用时恒亮 当响铃时快速闪烁 当 SkyATA-102 有问题的时候恒暗 4.2 SkyATA-102 的图标 SkyATA-102 的桌面快速启动图标 : SkyATA-102 的系统工作图标 : 正在初始化硬件 与 Skype 连接中 待机 话机使用中 硬件故障 Skype 没有运行 仅支持 VoIP 模式 即时通讯模式 20

21 4.3 SkyATA-102 用户界面说明 当用户按右键点击微软视窗桌面右下角 SkyATA-102 系统工具栏图标, 会有九个选项可供用户选择 选项 : 包含 SkyATA-102 的所有设置 Skype 录音 : Skype 通话时可录音, 请参考章节 4.13 Skype 录音 远程监控 : 启动远程监控的设定, 请参考章节 4.14 Skype 远程监控 允许 / 禁止 Skype 自动升级 : SkyATA-102 软件允许或禁止 Skype 版本自动升级, 是切换式选项, 用户一按就改为另一选择 预设为 Skype 原来的设定 关于 : 告知用户目前 SkyATA-102 软件的版本 查询最新版本 : 支持查询最新 SkyATA-102 软件的版本, 并可下载 在线帮助 : 启动 SkyATA-102 在线帮助文件, 支持繁体中文, 简体中文和英文三种版本 即时通讯模式 : 作为其它即时通讯软件的音频设备 结束程序 : 关掉目前使用的 SkyATA-102 软件 下面章节针对选项做进一步说明 SkyATA-102 选项对话框说明 选项对话框包含一些用户常用的设置, 当用户更改设置之后, 按下 确定 按钮将会保存设定值并关闭对话框 ; 按下 取消 按钮, 将不会保存这次的设置, 并关闭对话框 ; 按下 应用 按钮, 将会保存设定值, 但选项对话框不会关闭, 方便用户继续更改设置 用户按下 确定 或者 接受 按钮, 下次用户启动 SkyATA-102 会得到新的设置 在每一个设置页面里都有一个 原始设定值 按钮, 功能为恢复出厂设定值 选项对话框分为七个设置页 : 通用设置页 21

22 音频设置页话机相关设定设置页速拨码设定页转接设置页多重通话及电话会议设置页及时键设置页 22

23 4.3.2 通用设置页说明 这个页面提供了基本的设定, 包括预设操作模式及切换键设定,Line/Phone 连线, 语言设定, 当系统启动时自动运行, 来电显示,Skype 修复按键, 拨打加码, 设备初始化成功振铃, 拿起 挂上话机时显示 隐藏 Skype 视窗, 呼叫延时, Skype 插拨等待时间,SkypeOut 国码 & 区码, 拨打加码,SkyATA-102 启动时, 计算机不会进入休眠, 转接或远程监控功能启动时, 计算机不会进入休眠, 下班时间 Skype 状态设置及 Skype 转接, 电话讯号极性反转, 视讯拨出及提机后自动拨打 Skype 如下图所示 : 1. 预设操作模式及切换键设定 :SkyATA-102 支持 VoIP 和座机两种模式 用户可以通过拨号音或 LED 颜色来区分, 蓝色 LED 为 VoIP 模式, 绿色 LED 23

24 为座机模式 当用户选择 VoIP 模式作为预设操作模式, 用户在拿起电话后可以直接拨打 Skype 快速拨号号码 如果要拨打座机电话, 用户需要先按下 # 键, 当听到座机的拨号音后就可以像座机一样操作了 当用户选择座机模式作为预设操作模式, 用户在拿起电话后可以直接拨打座机号码 如果要拨打 Skype 电话, 用户需要先按下 # 键, 当听到 Skype 的拨号音后就可以呼叫 Skype 用户了 用户也可以在多重通话或者电话会议的呼叫保持状态下按 # 键切换模式, 然后可以添加更多用户联系人 但是不可以在通话过程中按 # 键切换 预设为 VoIP 模式 2. Line/Phone 连线 : 如果用户在 SkyATA-102 启动后改变了 Phone/ Line 连接状态, 或者出现 Skype/ 座机无法拨打的异常情形下, 请按 校正 按钮来使用自动校正功能 SkyATA-102 会在内部自动校正连线状态, 即使用户连接错误 3. 语言 : 支持三种语言 : 英文, 简体中文, 繁体中文 如果用户在 SkyATA-102 不支持的语言的操作系统下安装 SkyATA-102, 语言会被自动设置成英文 默认的语言为用户安装 SkyATA-102 时选择的语言 4. 当系统启动时自动运行 : 若用户勾选这个设置, 在电脑开机操作系统启动时会自动载入程序并执行 预设为勾选 5. 来电显示 : Skype 来电时话机可显示 Skype Type1 FSK 来电显示 预设为勾选 6. Skype 修复按键 : 用户 Skype 登入或拨打速度慢, 可以按此键 按键后需手动离开 Skype 再开启 Skype, 使此按键生效 7. 设备被初始化成功振铃 : 用户勾选这个设置, 可在设备被初始化成功后触发话机铃声, 以通知用户设备已备妥 预设为不勾选 8. 拿起 挂上话机时改变 Skype 视窗设定 : 用户勾选这个设置,SkyATA-102 将会根据话机被拿起 挂上的情形来显示 隐藏 Skype 视窗 9. 呼叫延时 : 用户如在拨出的电话号码后加 "#",SkypeOut 电话立即拨出 也可利用呼叫延时增加电话号码拨出时间, 如输入 5 且未在拨出的电话号码后加 "#",SkypeOut 电话会在 5 秒后拨出 预设为 3 秒 10. Skype 插撥等待時間 : Skype 通話中若有另一 Skype 來電時的插播等待時間, 若用户在此等待時間內不接新增來電, 則此插撥來電會被掛斷 用户可以从 话机按 *1 键去接该插拨, 原本通话会保留, 并用 *1 键来回切换这两个通 话或按 * 键挂断正在接听的电话 預設為 10 秒 Note: 1. 当多重通话起动时, 此设定无效! 此时接插拨方式可参考多重通话使用说明 2. 当多重通话不起动时, 在 Skype 通话中, 若有一座机来电插拨, 用户也可以从话机按 *1 键去接该插拨, 原本 Skype 通话会保留, 并用 *1 键来 24

25 回切换这两个通话或按 * 键挂断正在接听的电话 反之, 需参考多重通话使用说明 11. SkypeOut 国码 : 用户可选好所待国家的国际电话代码, 之后在拨打此国家境内 SkypeOut 号码时毋须加国码 预设国码依用户计算机操作系统语言而异 举例来说, 简中操作系统预设 国码为 +86( 中国大陆 ) 12. 区码 : 台湾, 中国大陆, 美国及加拿大区码已支持 用户在启动区码功能时除了要勾选区码选项外, 还要选取所在地正确区码 之后在拨打当地 SkypeOut 号码时毋须加区码 SkyATA-102 程序已尽可能搜集完整区码, 若有区码遗落或新增, 用户可按新增按键去新增以免电话号码错误拨出, 之后在区码设定窗口 ( 如下图 ), 填入欲新增区码或手机前置码及当地号码或手机号码位数并按确定即可 13. 拨打加码 : 针对 SkyATA-102 交换机的应用 有些交换机可能为了控制分机拨打国际电话会吃掉一些拨码如 00 用户可手动加入这些被吃掉的按键码, 避免 SkypeOut 错误拨出 预设为不勾选 14. SkyATA-102 启动时, 计算机不会进入休眠 : 用户可不勾选此选项, 但当要使用 SkyATA-102 功能时, 再唤醒计算机 预设为勾选 15. 转接或远程监控功能启动时, 计算机不会进入休眠 : 使用转接或远程监控功能时, 需确定计算机处于非省电模式 若用户不想让计算机一直处于开机状态, 用户可不勾选此选项, 但当要使用此两项功能时, 可利用远程唤醒该进入省电模式的计算机 ( 如送 Magic Packet) 或运用固定时间开启计算机的程序, 当确认该计算机的 Skype 账号已从注销进到上线时便可使用 预设为勾选 16. 下班时间 Skype 状态设定及 Skype 转接 : 可以设定下班时间 Skype 状态 下班时间将 Skype 来电转到特定 Skype 账号或 SkypeOut 号码及下班时间 Skype 来电拨放下班时间来电欢迎语音 此设定会在用户设定的一周上班以外时间, 将 SkyATA-102 Skype 状态更改为用户选定的状态如上线 离开 请勿打扰 隐身或离线, 并且可以设定下班时间将 Skype 转接至三个其他 Skype 账号或 SkypeOut 号码, 任一 Skype 帐号或 SkypeOut 号码接此转接来电后, 另外的转接就会自动挂断 预设不勾选 25

26 17. 電話訊號極性反轉 : 可做計費或其他應用 預設為不勾選 18. 视讯拨出 : 点选后 Skype 拨出会变成 Skype 视讯去电, 若同时勾选 提机后自动拨打 Skype, 并填入 Skype 账号 Skype 速拨码 或 SkypeOut 号码, 就会直接以视讯拨打该 Skype 账号,SkypeOut 目前不支持视讯拨出 预设为不勾选 19. 提机后自动拨打 Skype: 点选后需填入想拨打的 Skype 账号 Skype 速拨码或 SkypeOut 号码, 话机提机后直接拨出, 若同时勾选 视讯拨出, 就会直接以视讯拨打该 Skype 账号,SkypeOut 目前不支持视讯拨出 预设为不勾选 音频设置页说明 用户可以设置音频设置, 包括 SkyATA-102 设备音量调整 强制设定 SkyATA-102 设备为 Skype 音效装置和 Windows 默认音频设备选择 26

27 1. SkyATA-102 设备音量调整 : 供用户各别调整装置之喇叭与迈克风的音量 拉动喇叭拉杆可调整装置音讯播放的音量, 拉动迈克风拉杆可调整装置音讯输入与录音的音量 注意 : 如果用户试图从控制面板声音和音频设备去调整 SkyATA-102 的录音音量时,SkyATA-102 会自己调整回到原来的音量大小 如果用户试图从控制面板声音和音频设备去调整 SkyATA-102 的麦克风音量, 调整的音量若超过 SkyATA-102 的最大音量 (SkyATA-102 中的最大音量小于控制面板中的最大音量 ),SkyATA-102 会自动调整到程序允许的最大音量 2. 强制设定 SkyATA-102 设备为 Skype 音效装置 : 用户有时想暂时用其他设备当作 Skype 音效, 需将此设定取消或离开此程序 预设启动 27

28 3. Windows 默认音频设备选择 : 用户可以为其它 Windows 应用程序选择一个音频设备, 包括声音播放和录音设备 某些 USB 音频设备会改变 Windows 默认音频设备 有了这个功能, 用户可以方便的改变 Windows 默认音频设备, 方便从喇叭听音乐 话机相关设定设置页说明 这个页面提供了话机相关的设置 包括响铃信号频率设定, 各国忙线音设定及用户自定义的忙线音参数等 1. 响铃信号频率设定 : 支持 20, 25, 30, 50 Hz 等 4 个铃声信号频率, 提供用户依据所在的国家与所使用的话机, 选择适当铃声信号频率 通常在美国所采用的铃声信号频率为 20Hz. 在欧洲代表性的铃声信号频率为 25Hz. 世界上大部份的国家所使用的铃声信号频率范围为 20 ~ 40 Hz. 预设为 25Hz 28

29 2. 各国忙线音设定 & 用户自定忙线音参数 : 用户可以从选择区域选择框中, 根据自己所在的国家选择熟悉的忙线音 如果用户从选择区域选择框中无法找到自己的国家, 而且用户知道当地适合的忙线音,SkyATA-102 允许用户自己设置忙线音的参数 然后按下 确定 键 在一般应用下, 用户不需要去更改忙线音设置 但用户欲用来电转接功能时需设定适合当地国家的忙线音, 否则可能会发现虽然用户已挂断欲做转接的起始通话, 但是转接的通话并没有像预期中挂断的现象 这个特点也允许用户将 SkyATA-102 连接到交换机 (PBX) 时, 可以设置适合的忙线音 透过选择国家,SkyATA-102 设备将会产生符合当地公众电信网络所支持的忙线音频与节奏 有时候, 用户的交换机 (PBX) 忙线音与所在国家大部分的交换机忙线音未必相同, 如此用户可能面临即使已选择了国家忙线音, 但忙线音侦测仍有问题且非熟悉的忙线音, 此时可以勾选 用户自定忙线音参数 分别设定各个参数 ( 如下图 ), 然后按下 确定 键, 忙线音参数值即储存好并可使用 预设忙线音参数是根据安装 SkyATA-102 时所选择的语言来决定的 举例来说, 当用户选择简体中文, 则预设国家将会是中国 SkyATA-102 已支持大部分国家忙线音 29

30 4.3.5 速拨码设置页说明 Skype 在 4.0 版本后不支持速拨码, 用户可透过此页面, 作 Skype 账号及 SkypeOut 号码速拨码设定, 速拨码支持一到五个数字 若用户使用 Skype4.0 以前版本并已在 Skype 界面设定一些速拨码, 假如这些设定与 SkyATA-102 速拨码设定不冲突仍可使用 否则会以 SkyATA-102 速拨码设定为优先 速拨码设定好后可以导出做备份, 将来有需要时可导入使用, 若是导入速拨码名单时发生问题或速拨码名单消失, 可以试着点击 还原最后的设定 按钮去恢复在接口上最后储存的速拨码设定如下图所示 : 30

31 4.3.6 来电转接设置页 提供两种不同型态的转接方式, 这个设置页包含 Skype 电话拨入转接和座机拨入转接 在选择 Skype 转接到座机或座机转接到 Skype 后, 对应的功能就可以被用户使用 如下图所示 : 31

32 Skype 电话拨入转接 1. Skype 转接到座机 : 用户可通过选择 Skype 转接到座机, 用 Skype 拨入后转接到一般电话或移动电话, 以避免支付国际或长途电话的高通话费 也可以将 Skype 来电转接到预设的座机电话以避免漏接重要电话 预设为不选择 2. 转接前等待的响铃时间 : 用户可在 0 秒 ~30 秒间任意设置来电接通后到转接前的等待响铃秒数 例如设置 1 秒的等待响铃时间, 而当来电时, 用户 1 秒内没有接听此来电, 来电便会被转接 预设值为 0 秒 3. 任意转接 : 用户必须再设定此选项, 才可做 Skype 转接到任意座机电话功 32

33 能 预设为不设定 4. 转接任意座机密码 : 用户需设置 6 个或 6 个以下的数字 (0-9) 当做密码, 并再次输入密码做确认 为保护用户个人的电话不成为他人的转接设备, 建议不定时更换密码以保障用户的权益, 并当有转接需求时才启动此功能 5. 密码输入等待时间 : 密码输入等待时间可从 2 到 20 秒 预设密码输入等待时间是 7 秒, 用户必须在 7 秒内输入第一码, 且两码间输入延迟不可超过 7 秒 预设是 7 秒 6. 转接提示语音文件 : 当任意转接功能启动后, 来电转接前, 用户会听到设备所预设的 哔哔 声转接提示语 用户可更换成个人所录制的转接提示语音 wave 文件并用浏览启动 7. 预设转接的座机号码 : 用户可以预设一个固定转接的座机号码, 当来电没有在设置的 转接前等待的响铃时间 内被接通, 此通电话便会被转接到预设转接的座机号码 8. 预设座机转接设定表 : 除了一个固定座机号码转接外, 用户可根据不同的 Skype 联系人填入要转接的电话号码于 预设座机转接设定表 中并保存, 设备会根据不同的 Skype 来电转接设置表中所设置的电话号码转接 设置表如下图 : 座机拨入转接 1. 座机转接到 Skype: 用户可通过选择座机转接到 Skype 功能, 用座机拨入 SkyATA-102 再转接到 Skype 或者 SkypeOut 拨打低费率的节费电话 预设为不选择 2. 转接前等待的响铃时间 : 用户可在 0 秒 ~30 秒间任意设置来电接通后到转接前的等待响铃秒数 例如设置 1 秒的等待响铃时间, 而当来电时, 用户 1 秒内没有接听此来电, 来电便会被转接 预设值为 0 秒 3. 任意转接 : 用户必须再设定此选项, 才可做座机转接到任意 Skype/SkypeOut 功能 预设为不设定 4. 转接任意 Skype 电话密码 : 用户需设置 6 个或 6 个以下的数字 (0-9) 当做密码, 并再次输入密码做确认 为保护用户个人 Skype 或 SkypeOut 账号不被任意拨打, 建议不定时更换密码以保障用户的权益, 并当有转接需求时才启动此功能 33

34 5. 转接提示语音文件 : 当任意转接功能启动后, 来电转接前, 用户会听到设备所预设的 哔哔 声转接提示语 用户可更换成个人所录制的转接提示语音 wave 文件并用浏览启动 6. 预设转接的 Skype 号码 : 用户可以预设一个固定转接的 Skype 号码, 当来电没有在设置的 转接前等待的响铃时间 内被接通, 此通电话便会被转接到预设转接的 Skype 号码 电话会议及多重通话页说明 供用户各别勾选是否启用特定键来执行多重通话设定与电话会议设定 这个页面包含了多重通话设定 & 功能键与电话会议设定 & 功能键 一旦启用多重通话或者电话会议功能, 相应的功能键也跟着启用 如下图所示 : 34

35 1. 多重通话设定 : 当多重通话启用时, 功能键为 *1 键 用户可同时与最 多 3 个 Skype 联系人和一个座机联系人 ( 或 4 个 Skype 联系人 ) 一对一通话 用户可按 *1 键在被保持的 Skype/ 座机联系人通话中, 循环切换通话对 象 详细的操作说明请参照用户手册 4.11 章节建立多重通话 预设为启用多重通话功能 Note: Skype 7.9 及以后版本, 使用多重通话功能键拨打某些 Skype 账号会有问题, 可以考虑使用 Skype 7.8 或更早版本 2. 电话会议设定 : 当电话会议功能启用时, 功能键为 *2 键 用户可同时 与最多 4 个 Skype 联络人以及一个座机联络人进行一对多的会谈 (Conference) 新版 Skype 已无法建立起多个 Skype 联络人会谈, 需使用 Skype 接口建立会谈再使用多方通话功能键将座机联络人加入会谈 详细的操作说明请参照用户手册 4.12 章节建立电话会议 预设为启用电话会议功能 Note: 1. 我们需要用户在己建立一通 Skype 电话后, 再开始多重通话 用户不能在己建立一通座机电话后, 再主动增加更多 Skype 联络人进行多重通话或多方通话, 但使用者仍可已按下 *1 键接听插拨的 Skype 电话进行多重通话 2. 若 SkyATA-102 有启动多重或多方通话时, 电话键 *1 键或 *2 键有特定功能, 所以用户用 Skype 拨打电话 ( 特别是 SkypeOut 400 服务电话 ), 若按了此两种按键会造成通话暂时停止, 可在 Skype 接口按继续通话或话机再按一次刚刚的按键 建议用户仅在需使用这些功能时启用, 不需使用时请关上 及时键设置页说明 用户设定有关及时键的设置中, 包含及时键功能开启 * 键代表的延迟秒数及更 新键 及时键功能开启 使用及时键功能前用户需确认是否有勾选此功能 预设为开启及时键功能 * 键代表的延迟秒数 35

36 有些情况可能需要在欲拨号码前加一个或更多 * 键作为延迟 用户可在 1~5 秒间选择任一 * 键所代表的延迟秒数 预设任一 * 键代表 2 秒延迟时间 更新键 Skype 好友状态可能无法即时更新, 用户可点击此键去即时更新好友状态 用户可以在及时键的表格中, 设置好友的 SkypeOut 号码和座机电话号码, 如下图所示 请确认己勾选及时键功能后, 用户即可享受及时键功能的便利性, 不管是 Skype 通话质量不是很好还是 Skype 好友无法接听 透过及时键功能, 不管是 Skype 通话质量不是很好还是 Skype 好友无法接听, 用户只需要按两个电话按键, 即可立即转成经由 SkypeOut 或一般电话呼叫好友 用户如果想要使用及时键功能, 不需要也不可以挂断目前的 Skype 通话 在按下 # + (1 2 3 或 4) 键后, 用户即可经由 SkypeOut 或一般电话继续跟好友聊天, 不需要再翻电话簿和输入冗长的电话号码才能继续通话 按下 #1 来呼叫 SkypeOut 号码 1 按下 #2 来呼叫 SkypeOut 号码 2 按下 #3 来呼叫座机电话号码 3 按下 #4 来呼叫座机电话号码 4 注意 : 1. 如果用户没有预先设置及时键号码, 按 # +(1,2,3 或 4) 不会有任何效果 2. 用户在设置及时键号码的时候, 如果需要延时, 可以在号码前加 * 键作为 延迟 3. SkyATA-102 及时键的联系人清单, 可以实时反映联系人 Skype 联机状态 而如下图所示的 更新 按键, 可以让用户在 SkyATA-102 应用程序执行后, 很容易地立即更新新增加或被移除的联系人清单 4. 若用户想要使用及时键功能, 在按下 # 键之后, 要在 3 秒内按下 或 4 键, 否则及时键功能将无法正常操作 36

37 4.4 建立 Skype/ 座机通话 使用 SkyATA-102 拨打 Skype 电话, 若 SkyATA-102 有启动多重或多方通话时, 电话键 *1 键或 *2 键有特定功能, 所以用户用 Skype 拨打电话 ( 特别是 SkypeOut 400 服务电话 ) 时, 若按了此两种按键会造成通话暂时停止, 可在 Skype 界面按继续通话或话机再按一次刚刚的按键 建议用户仅在需使用这些功能时启用, 不需使用时请关上 默认操作模式 : 座机模式 1. 拿起话机, 用户会发现绿色的 LED 灯恒亮, 在听到熟悉的座机拨号音后, 用户就可以像使用平常一样拨打座机号码 2. 用户可以按下话机 # 键, 这时会发现蓝色的灯恒亮, 并可听到 Skype 拨号音 按下两位的快速拨号键并等待 3 秒,SkyATA-102 会自动呼叫联系人 或者在按下快速拨号键后直接按 # 键可直接呼叫联系人而不用等待 3 秒 3. 使用 Skype 界面来建立通话 选择一个联系人的名字, 然后使用鼠标或键盘按下 Skype 界面下面的呼叫 / 接受按钮, 然后拿起电话, 等待对方接受通话 4. 如果对方 Skype 不在线 拒接电话或比用户先结束通话, 用户在挂机前会一直听到忙线音 如果用户自己 Skype 不在线并拿起话机或拨打了错误的号码, 同样会听到忙线音 默认操作模式 :VoIP 模式 1. 拿起话机, 用户会发现蓝色的 LED 灯恒亮, 按照上面 2~3 步来建立 Skype 通话 2. 如果对方 Skype 不在线 拒接电话或先结束通话, 用户在挂机前会一直听到忙线音 如果用户自己 Skype 不在线并拿起话机或拨打了错误的号码, 同样会听到忙线音 3. 如果用户想要建立座机通话, 可以按下话机 # 键来切换到座机模式 这时用户可以看到绿色的 LED 灯恒亮并且听到熟悉的座机拨号音 用户可以像平常一样呼叫座机号码 37

38 4.5 建立 SkypeOut TM 通话 用户需要申请 SkypeOut 点数才能进行 SkypeOut 通话 用户可以上 Skype 网站 ( 去申请 SkypeOut 的点数 申请完成之后, 用户登入 Skype 将会在 Skype 窗口下看到所申请的 SkypeOut 点数, 用户可以用比一般电话费还要便宜的费率去拨打长途电话 移动电话或者国际电话 1. 用户可先为 SkypeOut 联络人设定 1 至 5 码快速拨号键 用户可以参考 SkyATA-102 用户手册的 章节速拨码设置页说明来获得更多信息 拿起话机, 听到播号音后直接按下 SkypeOut 联络人的快速拨号键, 3 秒后 SkyATA-102 会自动启动 Skype 拨打该联系人 或者按下快速拨号键后直接按 # 来呼叫联系人 2. 使用 Skype 窗口来建立通话 选择一个 SkypeOut 联系人, 然后点击 Skype 窗口的下面的呼叫 / 接受按钮 然后拿起电话等待对方接受电话 3. 用户可以拿起话筒在听到拨号音后直接按下 00 ( 或 + )+ 国家代码 + 本地电话号码或移动电话号码, 拨完足够号码后,SkyATA-102 会自动启动 Skype 拨打该 SkypeOut 号码 ( 此智能型拨出, 目前仅支持台湾, 中国大陆, 美国及加拿大号码 ), 或者加按 # 键或等待呼叫延时 3 秒,SkyATA-102 会立刻自动启动 Skype 拨打该 SkypeOut 号码 当用户己在 SkyATA-102 系统任务栏点击 " 选项 " 并在 " 通用设置 " 页面选择 SkypeOut 国码后, 在拨打 SkypeOut 电话时, 可以直接拨打电话号码, 可省略 "00 + 国家代码 " 如下图所示 : 38

39 4. 如果对方不接受电话, 用户会听到忙线音 请参考 SkyATA-102 用户手册的 4.4 章节建立 Skype/ 座机通话的第四条查看更多关于 5. 用户透过 SkypeOut 去拨打联系人办公室电话时, 不能直接在办公室电话跟 分机号码中间加 * 键一次拨完 用户需用 SkypeOut 先打到办公室电话, 然后再用话机拨打分机号码, 或用户透过 Skype 窗口界面先拨打到办公室电话, 然后再用 Skype 的电话按键拨打分机号码 ( 当用户正要拨打电话时, 可以从 Skype 窗口拨号界面看到电话按键 ) 39

40 4.6 接听通话 1. 当电话铃响的时候, 拿起听筒就可以接受通话 2. 当电话铃响的时候, 按下 Skype 窗口下面的呼叫 / 接受按钮 拿起电话就可以进行 Skype 通话 3. 当对方先结束通话的时候, 用户会听到忙线音 4.7 结束通话 用户可以放回电话听筒或者按下 Skype 窗口下面的结束 / 拒绝呼叫按钮来结束通话 4.8 使用 Skype 语音信箱 1. 用户在向 Skype 购买语音信箱服务后, 用户可以在好友列表中选择一个好友, 按鼠标右键并选择发送语音邮件就可以发送留言给选择的好友 如果用户启用语音信箱, 当用户没有接受来电时, 对方就可以在用户的语音信箱进行留言 2. 用户可以拿起电话然后点击 Skype 窗口中的历史记录选项来检查是否有语音留言 用户可以点击播放或停止键来听语音信箱中的留言 如下图所示 当留言播放完以后, 电话就会响起播号音, 用户就可以选择听下一个留言或者播打另一个通话 40

41 4.9 Skype 来电显示 SkyATA-102 现在已可支持 Skype Type1 FSK 来电显示 如果将 SkyATA-102 连接到支持 FSK 来电显示的的话机, 当有 Skype 好友来电时, 用户可以在话机挂机的状态从话机屏幕上知道好友帐号 如下图所示,SkyATA-102 提供包含呼叫者的 Skype 帐号 呼叫者的 Skype 快速拨号号码和拨打的时间等信息 呼叫者的快速拨号号码只有在用户设置该呼叫者的 Skype 快速拨号号码时才会被显示 通过这个功能, 用户可以知道该呼叫者的快速拨号号码并回拨给该好友, 不需要回到电脑前寻找快速拨号号码 用户也可以通过电话的重拨功能回拨给呼叫者, 然而请先确认 SkyATA-102 的预设操作模式是在 VoIP 如果预设操作模式是在座机模式, 用户需要先按 # 键切换到 VoIP 模式, 再使用重拨键, 这样拨打可能不成功 SkyATA-102 的来电显示时间是被呼叫者电脑设置的当地时间, 显示时间取决于电话机时间显示格式及电话机是否可显示时间 Skype 速拨号码有两种设定方式 : Skype 4.0 以前版本可在 Skype 接口设定 ; Skype 4.0 以后版本不支持此功能, 用户可参考 SkyATA-102 用户手册的 章节速拨码设定页在 SkyATA-102 程序接口做设定 若一 Skype 账号同时在 Skype 接口及 SkyATA-102 程序接口做设定,SkyATA-102 的来电显示将显示 SkyATA-102 程序接口的设定 4.10 如何使用来电转接 用户可依需求分别选择 Skype 电话拨入转接或座机拨入转接 41

42 注意事项 : 1. 使用转接功能时, 需确定计算机处于非省电模式 若用户不想让计算机一直处于开机状态, 用户可不勾选通用设定页的 转接或远程监控功能启动时, 计算机不会进入省电模式 选项, 但当要使用此功能时, 可利用远程唤醒该进入省电模式计算机 ( 如送 Magic Packet) 或固定时间开启计算机的程序, 当确认该计算机的 Skype 账号已从注销进到上线时便可使用 2. 用户需确定在 各国忙线音设定 中设置无误, 否则转接功能可能无法完全正常运做 例如 : 用户可能会发现虽然用户已挂断欲做转接的起始通话, 但是转接的通话并没有像预期中挂断, 此时, 用户需要确认 各国忙线音设定 中选定的忙线音是否符合当地公众电信网络所支持的忙 42

43 线音频与节奏 用户可参考 SkyATA-102 使用手册 章节话机相关设定中各国忙线音设定的说明 3. SkyATA-102 仅支持 Windows XP 及以后操作系统做来电转接 Skype 转接到座机 用户可选择 Skype 转接到座机 去开启转接功能, 选择转接前等待的响铃秒数 ( 例如 1 秒 ), 任何 Skype 来电于所设定的 1 秒等待响铃时间内没有接通时, 此通 Skype 通话将会被转接 可设定一组密码 (6 个或 6 个以下的数字 0~9) 以确保用户的座机不会被任意做转接 43

44 SkyATA-102 提供三种不同的 Skype 来电转接到座机的操作模式 :1. 输入 ( 或不输入 ) 密码后可任意转接到不同的座机号码 ;2. 所有 Skype 来电转接到一个预设的座机号码 ;3. 不同的 Skype 来电者按预设座机转接设定表的电话号码转接 任意转接 ( 选择 Skype 转接到座机 和 任意转接 ) 操作模式中, 当 Skype 接通且转接提示语拨完后 ( 预设哔哔两声 ), 用户必须从 Skype 拨键盘 / 计算机键 盘或 Skype 拨话装置依序拨按 密码 +* 或 * ( 如无设定密码 ), 若密码输入正 确, 用户将可听到熟悉的座机拨号音 ; 若密码输入不正确, 用户将听到密码输入错误提示, 错误提示最多两次 紧接着用户可输入任意的座机号码进行转接 Skype 转接到座机功能开启时, 用户可用一预设转接的座机号码来转接未能在等待的响铃秒数前接起的 Skype 来电 此通 Skype 来电将被转接到预设转接的座机号码 用户可依不同的 Skype 来电账号分别在 预设座机转接设定表 预先设定不同的电话号码进行来电转接 Skype 来电如没有在转接电话等待的响铃时间内接通时, 且又无预设转接的座机号码设定时, 装置会依来电的 Skype 账号比对 预设座机转接设定表 之电话号码进行转接 注意事项 : 1. 再次提醒您不定时更换密码以防止密码泄漏, 并仅在有来电转接功能需求时再开启此功能 2. 当 Skype 来电转接设定页密码输入等待时间改变时, 远程监控设定页的密码输入等待时间也随着改变 3. 使用智能型手机做来电转接, 转接输入讯息如密码可能因手机同时下载文件或处理太多程序而无法及时传到 4. 不同 Skype 版本的通话中拨键盘在不同的位置, 下图是 Skype 的通话中拨键盘 44

45 座机转接到 Skype 用户可选择 座机转接到 Skype 去开启转接功能, 选择转接前等待的响铃秒数如 1 秒, 可设置一组密码 (6 个或 6 个以下的数字 0~9) 以确保用户的 Skype 或 SkypeOut 不被他人任意拨打 当转接启动后, 设备提供预设的一组 哔哔 声提示用户可开始拨打 Skype 或 SkypeOut 转接电话 用户可用浏览去启动个人所录制的转接提示语音 wave 文件 45

46 选择 座机转接到 Skype 和 任意转接 及输入 ( 或不输入 ) 密码等设定后, 用户可在远端拨打座机电话到 SkyATA-102 连接的座机号码, 然后转接到任意的 Skype 账号或通过 SkypeOut 拨打任意的电话号码 当座机接通且转接提示语拨 完后, 用户必须依次按下 密码 +* 或 * ( 如无设定密码 ), 若密码输入正确, 用 户将可听到 Skype 拨号音 ; 若密码输入不正确, 用户将听到密码输入错误提示, 错误提示最多两次 紧接着用户可输入任意的 Skype 速拨码或 SkypeOut 号码 + # 等按键进行转接,"#" 键可省略, 此转接将在 5 秒后拨出 如 5 秒内未按下 Skype 号码第一码, 则此通话将被挂断 拨打的 Skype 电话号码, 两码间超过 5 秒则此通话可能不完整的拨出 46

47 座机转接到 Skype 功能开启时, 用户可用一预设转接的 Skype 号码来转接未能在等待的响铃秒数前接起的座机来电 此通座机来电将被转接到预设转接的 Skype 或 SkypeOut 号码 注意事项 : 再次提醒您不定期更换密码以防止密码泄露, 并仅在有来电转接功能需求时再开启此功能 4.11 建立多重通话 用户应先在选项对话框的多重通话及电话会议中启用多重通话功能, 其功能键是 *1 键 47

48 启用多重通话功能可让用户以切换键 *1 同时与最多 3 位 Skype 联系人和一 位座机联系人 ( 或 4 位 Skype 联系人 ) 轮流进行一对一通话, 但用户须先建立通话或接听通话后进行 注意事项 : 1. Skype 7.9 及以后版本, 使用多重通话功能键拨打某些 Skype 账号会有问题, 可以考虑使用 Skype 7.8 或更早版本 2. 我们需要用户在己建立一通 Skype 电话后, 再开始多重通话 用户不能在己建立一通座机电话后, 再增加更多 Skype 联系人进行多重通话 3. 若 SkyATA-102 有启动多重通话时, 电话键 *1 键有特定功能, 所以用户用 Skype 拨打电话 ( 特别是 SkypeOut 400 服务电话 ) 时, 若按了 *1 键会造成通话暂时停止, 可在 Skype 接口按继续通话或话机再按一次 *1 键 建议用户仅在需使用这功能时启用, 不需使用时请关上 4. 由于 Skype 语音邮件不能被保持, 所以当用户正在与 Skype 语音邮件通 话时, 可以按 * 键结束此通 Skype 语音邮件 建立 Skype 多重通话 1. 当用户拨出或接听 Skype 通话中按下多重通话功能键 *1, 则目前通话就 会被保持, 且用户可听到拨号音提示用户可以按下一位 Skype 好友的快速拨 号键 + # 键来建立另一 Skype 通话 依次类推, 用户可重复按下 *1 键来保 持并建立最多与 4 个 Skype 好友通话 2. 用户也可以使用 Skype 界面建立多重通话, 拿起话筒就可进行通话 3. 如果当前有 2 个以上 Skype 用户在多重通话中, 如果远端联系人不接受通话或者联系人在通话中结束通话, 用户会听到 5 秒的忙线音, 然后是拨号音来 提示用户可以添加别的联系人或者使用 *1 键来切换到其它用户 如果被保 持的用户结束通话, 用户将不会听到忙线音 4. 当用户按下多重通话的功能键 *1 时, 用户必须在按下 * 键后 3 秒内按下 1 键, 否则用户会结束当前通话而不是保持当前通话 建立座机 /Skype 多重通话 我们需要用户在己建立一通 Skype 电话后, 再开始多重通话 用户不能在己建立一通座机电话后, 再增加更多 Skype 联系人进行多重通话 48

49 1. 用户可以按照上一章节建立 Skype 多重通话中的方法来添加 Skype 联系人 如果用户希望添加座机联系人到多重通话中, 按下 *1 键, 则目前 Skype 通话会被保持, 且用户会听到拨号音指示用户可以新增下一通电话来进行多重通话 此时按下 # 键切换到座机模式, 即可呼叫座机用户 2. 在 Skype 通话期间, 将插拨好友加入多重通话中 : 当用户在 Skype 通话期间, 正好有一个 Skype 好友或有座机电话打进来, 用户将会听到插拨铃音 此时程序会出现一个提示信息通知用户可以按下功能键 *1 保持进行中 的 Skype 通话, 并接听该 Skype 或座机来电 此时用户可以按 * 键去中 止目前的 Skype 或座机通话 如果是座机通话被中断, 用户需要按 * 键 去关掉此通座机电话, 并且会听到 Skype 的拨号音, 此时用户可呼叫一座机 联系人 用户可以按 *1 键两次切回原本被保持的 Skype 通话 按下一 次 *1 键后, 用户将会听到 Skype 的拨号音, 此时用户可以选择去增加 新的 Skype 通话或座机通话 ( 只能有一通座机通话进行多重通话 ), 或者再 次按下 *1 键切换回原本被保持的 Skype 通话 相反的, 如果用户不想 接听通话中插拨的电话, 只需要等待 10 秒就可以忽略这个通话 如果是座 机的插拨, 该座机联系人仍在等待, 用户仍然可以按 *1 键和 # 键去接 听此通座机来电 只要等待中的座机电话尚未被挂断, 用户仍会将此通电话 接进来, 如果用户按 *1 键去增加另一通座机电话进来做多重通话, 用户 须记得先按 * 键, 去中止还在等待中的座机电话, 并且会听到拨号音, 此时用户即可加入另一座机通话进行多重通话 3. 在座机通话期间, 将插拨好友加入多重通话 : 当用户在座机通话期间, 正好有另一个 Skype 好友打进来时, 用户将会听到插拨铃声 此时程序会出现一 个提示信息通知用户可以按下功能键 *1 键保持进行中的座机通话, 并 接听该 Skype 来电 用户可以按下 *1 键两次切回原本被保持的座机通 话 按下一次 *1 键后, 用户将会听到 Skype 拨号音, 此时用户可以选 择按下 Skype 快速拨号键去增加新的 Skype 通话 ( 只能有一通座机通话进 行多重通话 ) 或者再次按下 *1 键切回原本被保持的座机通话 相反的, 如果用户不想接听通话中插拨的电话, 只需要等待 10 秒就可以忽略这个通话 49

50 4. 用户可以参考 SkyATA-102 用户手册的 章节建立 Skype 多重通话第三条来查看忙线音信息 5. 当用户按下多重通话的功能键 *1 时, 用户必须在按下 * 键后 3 秒 内按下 1 键, 否则用户会结束当前通话而不是保持当前通话 在多重通话中切换 如果用户要在保持的用户中切换, 可以按下多重通话功能键 *1, 这时用户会听到拨号音 再次按下 *1 键就会切换到下一个保持的通话 切换的顺序是按建立通话的顺序, 例如用户建立了 1 到 4 通话 在通话 4 之后就是通话 结束当前通话 1. 在通话中 (2 位联系人以上 ), 如果用户按下 * 键 3 秒后就会结束当前 通话 这时用户会听到拨号音提示用户可以添加另一个联系人或者切换到下一个保持的通话 2. 如果当前通话是座机通话, 按下 * 键会结束当前座机通话并且切换到 VoIP 模式, 用户会听到 Skype 拨号音 3. 如果用户想取消当前正在拨出的呼叫, 按下 * 键, 则正在拨出的通话就 被取消, 用户这时可听到拨号音 用户可选择添加一个新的用户或者按 * 1 键切换到保持的通话 4. 当用户呼叫 Skype 语音信箱启动之联系人去建立多重通话, 若该联系人没有 接受此通话, 通话进入语音邮件, 此时用户可以按 * 键或多重通话功 能键 *1 来结束此通通话 然后会听到拨号音, 此时用户可以决定去 建立一通新的通话, 或再按一次多重通话功能键 *1 切回被保持的通 话 5. 当用户呼叫电话录音机启动之联系人去建立多重通话, 若联系人没有接受此 通话, 通话进入录音机留言, 此时用户可以按 * 键来结束此通通话 50

51 然后会听到拨号音, 此时用户可以决定去建立一通新的通话, 或再按一次多 重通话功能键 *1 切回被保持的通话 结束所有多重通话 用户可以放回话机来结束所有通话 4.12 建立 Skype 电话会议 用户应先在选项对话框的多重通话及电话会议中启用电话会议功能, 其功能键是 *2 键 51

52 开启电话会议功能可以使用 *2 键开启一对多通话, 总共可以添加 4 个 Skype 用户 ( 包括自己 5 个 ) 和一个座机用户 但须在 Skype 通话被拨出或接听后进行 注意事项 : 1. 我们需要用户在己建立一通 Skype 电话后, 再开始电话会议 用户不能在己建立一通座机电话后, 再增加更多 Skype 联系人进行电话会议 2. 若 SkyATA-102 有启动多方通话时, 电话键 *2 键有特定功能, 所以用户用 Skype 拨打电话 ( 特别是 SkypeOut 400 服务电话 ) 时, 若按了 * 2 键会造成通话暂时停止, 可在 Skype 接口按继续通话或话机再按一次 *2 键 建议用户仅在需使用这功能时启用, 不需使用时请关上 3. 新版 Skype 已无法建立起多个 Skype 联络人会谈, 需使用 Skype 接口建立会谈再使用多方通话功能键将座机联络人加入会谈 建立座机 /Skype 电话会议 我们需要用户在己建立一通 Skype 电话后, 再开始电话会议 用户不能在己建立一通座机电话后, 再增加更多 Skype 联系人进行电话会议 新版 Skype 已无法建立起多个 Skype 联络人会谈, 需使用 Skype 接口建立会谈再使用多方通话功能键将座机联络人加入会谈 1. 预设操作模式为座机模式 : 拿起话筒, 按下 # 键切换到 VoIP 模式并建 立一通 Skype 通话, 然后按下电话会议功能键 *2, 则目前的 Skype 通 话会被保持, 用户会立即听到拨号音提示用户可以新增另一通电话来进行电话会议 如果用户想增加一位 Skype 好友进行电话会议, 只需要拨另外一个 Skype 好友的快速拨号键 (+ # 键立即拨出 ), 即可进行 Skype 的电话 会议 如果用户想加入座机联系人进行电话会议, 按下功能键 *2 后要 按 # 键切换到座机模式, 然后直接拨打联系人的电话号码即可 以此类 推, 用户可以重复按下功能键 *2 来保持并建立最多 4 位 Skype 好友与 一通座机通话同时进行电话会议 2. 预设操作模式为 VoIP 模式 : 当用户再 Skype 通话期间按下电话会议功能键 *2, 则目前的 Skype 通话会被保持, 且用户可以听到拨号音提示用户 可以新增下一通电话进行电话会议 如果用户想找另一个 Skype 好友进行电话会议, 只需要拨另一个 Skype 好友的的快速拨号键 (+ # 键立即拨出 ), 即可进行 Skype 的电话会议 如果用户想加入座机联系人进行电话会议, 按 下功能键 *2 后要按 # 键切换到座机模式, 然后直接拨打联系人的 52

53 电话号码即可 依此类推, 用户可以重复按下功能键 *2 来保持并建立 最多 4 位 Skype 好友与一通座机通话同时进行电话会议 3. 用户也可以使用 Skype 界面来建立电话会议 然后拿起电话听筒等待其它联系人接受通话 4. 在电话会议过程中, 如果有任何联系人挂断电话或离线, 这时将会听到 3 秒的忙线音来提示有人离开了电话会议 如果是座机联系人挂断电话, 用户可 以按下 * 键仅取消此座机通话, 然后再去建立新的座机通话, 否则用户 无法邀请任一座机联系人进行电话会议 然而, 如果是 Skype 联系人挂断电话, 用户可以直接增加新的 Skype 联系人 5. 当用户添加了一个开启语音邮件功能的 Skype 联系人进入会议, 当语音留言 功能开始后, 该通话会与会议通话分开而不会自动加入会议 用户可以按 * 2 键结束语音留言 这时用户会听到拨号音提示用户可以添加一个新联系 人或者按下 *2 键切回电话会议 6. 当用户拨打给电话录音机启动之联系人, 若联系人没有接受此通话, 通话进入录音机留言, 此时电话会议依然会成功建立, 请注意此时电话会议内容将会被录音机纪录下来, 建议用户结束此电话会议并重新建立电话会议 7. 当用户按下电话会议功能键 *2, 用户需要在按下 * 键的 3 秒内按 下 2 键, 否则用户会挂断当前通话而不是保持会议 结束电话会议 1. 用户可以按下 * 键去挂断电话会议中的座机联系人, 并加入新的座机联 系人 但多方通话中的 Skype 联系人, 无法经由按 * 键挂断 2. 用户可在电话会议模式下, 挂上电话即可挂断目前的电话会议 4.13 Skype 录音 使用提醒因 Skype 取消 Skype 录音相关 API 功能, 造成目前 Skype 录音功能在微软作业系统无法正常使用, 但在微软 Windows XP 或 Server 2003 下使用 SkyATA-102 目前还可使用 Skype 录音功能 虽然 Skype 日前宣布从 03/01/2017 开始强迫升 53

54 级到 Skype 7.17 及以后版本, 有客户反映现在还可以使用 Skype Skype 经我们试验后确实可以达到 Skype 录音功能, 但若换 Skype 账号时可能会造成无法登入且要求升级较新 Skype 版本, 此时需先更新为较新 Skype 版本如 7.32, 更新到较新 Skype 版本后要先登入您要使用 Skype 账号, 再直接安装 Skype 后就会登入您要使用的 Skype 账号使用, 请不要注销或换 Skype 账号, 不然可能得照上述程序做一次 Skype ( 可在 SkyATA-102 软件将来可支持 以上的 Skype 版本做 Skype 录音, 用户会收到 SkyATA-102 软件在线更新通知或从 SkyATA-102 系统任务栏查询最新版本安装较新版 SkyATA-102 程序, 更新的在线辅助或更新 SkyATA-102 使用手册也会做此通知 用户进行 Skype 通话时可以选择双向或单向录音 录音档案默认会存在 My document/skype record 目录底下, 用户可手动删除录音档案 当用户在微软窗口桌面右下角系统任务栏, 按鼠标右键点选 SkyATA-102 的小图示, 选择 Skype 录音, 即可进入 Skype 录音窗口 当有 Skype/SkypeOut 电话进行时, 用户可点击录音按钮开始录音 ( 或从话机按 *3 键 ) 按暂停键 ( 或从话机按 *4 键 ) 暂停录音 或按停止按钮 ( 或从话机按 *5 键 ) 结束录音 54

55 用户点选 设定 按钮, 可如下图做 Skype 录音设定, 设定修改完成后, 须点击确认键储存设定值 录音文件存放路径 : 录音档案默认会存在 My document/skype record 目录底下, 用户可浏览选择自己喜欢的目录 录音方式 : 可选择双向录音 只录制自己的声音或只录制对方的声音 预设双向 录音 录音文件格式 : 支持 WAV MP3 WMA OGG 及 FLAC 预设 MP3 当有 Skype 通话时自动开启录音窗口 : 每当 Skype 通话时, 自动开启如上图的 Skype 录音窗口, 方便录音 预设不勾选 当有 Skype 通话时自动录音 : 每当 Skype 通话时自动依 Skype 录音设定做录音 预设不勾选 当录音开始和结束时, 在托盘区提示 : 预设勾选 将自己的声音和对方的声音分别存储在不同的声道 ( 立体声 ): 若此选项不勾选, 自己的声音和对方的声音将储存在单一声道 预设不勾选 录音完成后自动开启录音文件夹 : 录音完成后自动弹出录音文件夹, 方便读取 预设不勾选 55

56 4.14 Skype 远程监控 SkyATA-102 可整合网络攝像頭 WEB CAM 及 Skype 视频功能, 提供用户方便且免费远程监看家里的功能 在用户启动 SkyATA-102 远程监控功能后, 可从远程拨打 Skype 到家里 Skype 账号 ( 家里 Skype 账号勿设 Skype 内建转接功能, 但 SkyATA-102 的转接功能仍可使用 且不可在其他计算机登入此 Skype 账号 ), 若密码输入正确,SkyATA-102 会接此 Skype 来电并启动计算机 Skype 视频 目前很多智能型手机已支持 Skype 视频, 用户可以很方便地随时随地观看家里的情况, 无须受限有些 IP CAM 须有固定 IP 地址才可使用, 甚至国外出差时也可关心家里的宠物! 此功能仅支持最新 SkyATA-102 硬件 当用户在微软窗口桌面右下角系统任务栏, 按鼠标右键点选 SkyATA-102 的小图示, 选择远程监控, 即可进入远程监控设定页面, 选择当有 Skype 来电时启用远程监控 选择接受任何 Skype 来电或仅允许指定 Skype 账号来电才可启用远程监控 设定密码 密码须为 6 个或 6 个以下的 0~9 数字 密码可以不设, 但一般应用还是强烈建议设密码 密码不设时无法同时启用 SkyATA-102 Skype 转接到传统电话功能 预设密码输入等待时间是 7 秒, 用户必须在 7 秒内输入第一码, 且两码间输入延迟不可超过 7 秒 若选择接受任何 Skype 来电启用远程监控, 任何 Skype 来电会被 SkyATA-102 自动接起, 拨打者若听到 哔哔 两声提示语后 7 秒内 ( 密码输入等待时间 ) 未输入任何按键,SkyATA-102 会震铃所连接电话机, 接着就像一般通话的方式进行 拨打者若听到 哔哔 两声提示语后 7 秒内输入 密码 +*,SkyATA-102 会将该 台计算机的 Skype 视讯打开 选择此设定, 任何来电都会延迟至少密码输入等待时间才能震铃通话, 但用户若听到 哔哔 两声提示语后按 "#" 键可马上震铃通话, 甚至 Skype 视讯启动后, 用户仍可按 "#" 键, 马上震铃远程通话 基于隐私及安全理由, 除非是特别应用一般不建议做此设定 若选择指定 Skype 账号来电才可启用远程监控, 当指定 Skype 账号来电会被 SkyATA-102 自动接起, 拨打者若听到 哔哔 两声提示语后 7 秒内 ( 密码输入等待时间 ) 未输入任何按键,SkyATA-102 会震铃所连接电话机, 接着就像一般通话的方式进行 用户若想用指定 Skype 账号做一般通话, 也可在听到 哔哔 两声提示语后按 "#" 键, 马上震铃通话 甚至 Skype 视讯启动后, 用户仍可按 "#" 键, 马上震铃远程通话 拨打者若听到 哔哔 两声提示语后 7 秒内输入 密码 +*,SkyATA-102 会将该台计算机的 Skype 视讯打开 当非指定 Skype 账号来电,SkyATA-102 会马上震铃所连接电话机, 接着就像一般通话的方式进行 56

57 使用远程监控, 请先确认是否 Skype 可找到想要用的网络攝像頭且可使用 ( 从 Skype 主窗口工具 选项 视频, 如下图 ), 并调好想要监看的角度 57

58 有些网络攝像頭还有麦克风及扩音器功能, 若想要与监看对象声音互动, 可以到 Skype 接口把声音输入及输出设成攝像頭附的麦克风及扩音器 ( 从 Skype 主窗口工具 选项 音效设备, 如下图 ) 当远程监控功能取消后,SkyATA-102 会自动把 Skype 声音输入及输出设回 SkyATA-102, 用户下次使用此应用时, 必须再把 Skype 声音输入及输出设为攝像頭附的麦克风及扩音器, 才可透过攝像頭附的麦克风及扩音器互动 58

59 设定好后, 用户出差时便可用指定 Skype 账号 ( 或任意 Skype 账号, 当选择接受任何 Skype 来电启用远程监控 ) 拨打 SkyATA-102 所使用的 Skype 账号, 接着 Skype 来电会被 SkyATA-102 接通, 在 哔哔 两声提示语拨完后, 用户必须在密码输入等待时间内从 Skype 拨键盘 计算机键盘或 Skype 拨号装置拨按默认 密码 +*, 若输入正确,SkyATA-102 会将该台计算机的 Skype 视频打开 若输 入不正确该通来电会被挂断 用户还是可以用远程监控指定 Skype 账号拨打到 SkyATA-102 所使用的 Skype 账号, 在 哔哔 两声提示语拨完后, 用户输入 "#" 键 ( 可减少震铃等待时间 ) 或密码输入等待时间内不要输入任何按键, SkyATA-102 便会震铃所连接电话机, 接着就像一般通话的方式进行 Skype 视讯启动后, 用户仍可按 "#" 键, 马上震铃远程通话 注意事项 : 1. 使用远程监控功能时, 需确定计算机处于非省电模式 若用户不想让计算机一直处于开机状态, 用户可不勾选通用设定页的 转接或远程监控功能启动时, 计算机不会进入省电模式 选项, 但当要使用此功能时, 可利用远程唤醒该进入省电模式计算机 ( 如送 Magic Packet) 或固定时间开启计算机的程序, 当确认该计算机的 Skype 账号已从注销进到上线时便可使用 2. 使用智能型手机做远程监控, 密码输入可能因手机同时下载文件或处理 59

60 太多程序而无法及时传到 3. 当远程监控设定页密码输入等待时间改变时,Skype 来电转接设定页的密码输入等待时间也随着改变 4. 再次提醒您不定时更换密码以防止密码泄漏, 并仅在有远程监控功能需求时再开启此功能 5. 不同 Skype 版本的通话中拨键盘在不同的位置, 下图是 Skype 的通话中拨键盘 4.15 即时通讯模式 用户可用 SkyATA-102 作为其它即时通讯的音频设置, 如 We chat, Lync, Google voice/hangouts, Facebook Messenger, Line, Yahoo! Messenger,.. 等 用户点击微软窗口桌面右下角系统任务栏 SkyATA-102 图标, 并且选择 即时通讯模式 去开启 SkyATA-102 其它即时通讯应用模式 注意 : 用户无法透过电话按键拨打或接听网络电话 60

61 有些即时通讯软件的应用接口中可选择音频设置, 如 Skype 和 Yahoo! 奇摩即时通讯 用户需先确认 SkyATA-102 装置已接妥至电脑 USB 端口, 在即时通讯中设定 SkyATA-102 作为音频设置后, 用户将可透过 SkyATA-102 所接的电话与从电脑上拨打或接听的联系人通话 若所使用的即时通讯软件中没有应用界面去设定音频设置时, 用户可将电脑系统的音频设置设定为 SkyATA-102 但此时电脑所拨放的音乐也将会由外接的话筒输出 电脑系统音频设置设定也可藉由 SkyATA-102 系统任务栏之选项页中, 调整音频输出及输入装置为 SkyATA-102 后, 再点击 确定 或 应用 即可, 如下图 : 61

62 即时通讯通话操作模式 用户的 SkyATA-102 在不同预设操作模式设定下, 使用其它即时通讯模式将有不同的操作方式 在 SkyATA-102 设定为即时通讯模式时, 当用户的预设操作模式为 VoIP, 若想拨打座机电话, 用户只要按下话机 # 键切换到座机模式, 听到座机拨号音后, 即可像拨打传统电话一样直接拨打 ; 若用户的预设操作模式为座机, 拿起话筒就可以拨打座机电话 如何接听座机来电插拨 62

63 实时通讯模式下当 SkyATA-102 默认操作模式为 VoIP 时, 从计算机拨打或接起 实时通讯后, 拿起话筒就可与联络人电话 ( 若 SkyATA-102 默认操作模式为座 机模式时, 若要拨打或接听实时通讯, 用户须从计算机拨打或接起实时通讯后, 拿起话筒按下 "#" 键切换到 VoIP 模式, 就可接听实时通讯的网络电话 ) 通话过程 中, 若有座机来电插拨, 用户将听到插拨音, 程序会弹出一提醒讯息建议用户可以按 *1 键去保留目前 VoIP 通话并接座机来电, 接着可以按 *1 键来回切换通话对 象或按 * 键挂断目前座机或 Skype 通话并切到保留通话 ( 非 Skype 的 VoIP 通话需 从计算机接口挂断, 再按 *1 键切到保留座机通话 ) 如何接听即时通讯来电插拨 实时通讯模式下无论 SkyATA-102 默认操作模式为 VoIP 或座机, 在座机通话中若有 Skype 来电插拨, 程序会弹出一提醒讯息建议用户可以按 *1 键去保留目前座机通话并接 Skype 来电, 接着可以按 *1 键来回切换通话对象, 或按 * 键挂断目前座机或 Skype 通话并切到保留通话 若是其他 VoIP 来电插拨, 程序并不会弹出提醒讯息, 但用户可以按 *1 键切到 VoIP 模式, 再从计算机接 VoIP 插拨, 接着可以按 *1 键来回切换通话对象或按 * 键挂断目前座机并切到保留通话, 用户可以从计算机接口挂断 VoIP 通话, 再按 *1 键切到保留座机通话 实时通讯模式下, 在一实时通讯通话中若有另一来电插拨, 用户可透过实时通讯软件所提供来电插拨接口去接插拨以及在两通话间切换 5. 常见问题 (FAQs) 关于使用 SkyATA-102 产品遇到的问题, 请参考常见问题 (FAQ) 用户使用手册或者在线帮助文件来进行疑难排除 63

64 Q1: 如何找到最新 SkyATA-102 软件版本? A: SkyATA-102 程序在 及以后版本已支持在线更新 用户若已安装 SkyATA-102 版本 及以后版本, 当 SkyATA-102 有较新版本时, 程序运行后应会收到在线更新, 用户可选择是否升级 如用户选择 不升级, 以后也不提醒, 用户必须移除 SkyATA-102 程序再安装 SkyATA-102 程序, 尔后才会再收到升级通知, 用户可在 SkyATA-102 程序运行后, 在微软窗口桌面右下角 SkyATA-102 系统任务栏找到如下选项, 得知 SkyATA-102 目前版本或下载最新版本 Q2: SkyATA-102 已经正确的安装在计算机的 USB 端口, 为什么还是不能正常工作? A: SkyATA-102 与一般的 USB 装置如 USB 键盘或 USB 鼠标不同, 此装置需要从 USB 端口取得 5V, 500mA 电源 假如 SkyATA-102 已经正确的安装在计算机的 USB 端口, 却无法正常操作, 用户可尝试将此装置改插到其它计算机 USB 端口, 或换一条质量较好的 USB 线或透过带足够电源的 USB Hub( 集线器 ) 连接此装置和计算机 我们发现有些计算机的 USB 端口是经过主机板跳线接到计算机前面面板, 若接线质量不良可能造成 SkyATA-102 无法正常操作 此时可以换另一个 USB 端口试试看或者经由带足够电源的 USB 集线器连接 SkyATA-102 Q3: 如何知道 SkyATA-102 是否正确安装完成? A: 简单的方法就是查看下面的内容 : (a) 查看 SkyATA-102 在微软视窗桌面右下角系统工具栏图标是否为 或, 并将鼠标放到 SkyATA-102 的图标上时, 是否显示为 SkyATA

65 (b) 如果 SkyATA-102 系统工具栏图标中通用选项里面的预设操作模式为 VoIP, 拿起话机可以听到不同的 Skype 拨号音并且 SkyATA-102 蓝色的 LED 会恒亮 如果您按下 # 键户会切换到座机模式, 听到熟悉的座机拨 号音且 SkyATA-102 绿色的 LED 会恒亮 Q4: 为什么有些电脑 USB 端口不能正常使用 SkyATA-102? A: 因为 Windows 2000/XP 都是在 USB 2.0 可以使用之前就已经发布了, 所以 有些 Windows 2000/XP 的 USB 2.0 驱动会有问题 不过微软的 Windows 2000/XP 最新安装包都已经支持 USB 2.0 用户可以到微软的主页上查找 USB/FAQ 或者点击以下连接来获得更多信息 用户可以按照下面程序检查 Windows 设备管理器以确定自己的 USB 驱动是 否有问题 在更新了 USB 驱动之后, 您的 USB 端口就可以正常使用 SkyATA-102 以及其它 USB 设备了 65

66 Q5: 在某些电脑上, 当用户第一次把 SkyATA-102 插到某个 USB 口的时候, 系统会提示询问用户是否重启电脑 用户需要重启电脑来保存新的设置吗? A: 用户不需要重启电脑 忽略这个提示消息, 不需要重启电脑, 只需要继续安 装 SkyATA-102 软件 但是在某些 Windows 2000 系统下在安装 SkyATA-102 软件完成后会出现下面提示消息 此时用户只需要点击确定按钮并插拔 SkyATA-102 硬件或者重启电脑, 重新安装并启动 SkyATA-102 程序, 然后 就可以正常使用 SkyATA-102 Q6: 为什么我成功安装完 SkyATA-102 硬件和软件之后, 我仍然无法使用 SkyATA-102? 66

67 A: 当 SkyATA-102 软件启动后,Skype 会显示一个警告窗口 其它程序试图使 用 Skype 来提示用户做决定 这时如果您选择了 拒绝访问, 您将无法 使用 SkyATA-102 如果您想继续使用 SkyATA-102 请到 Skype 菜单 工具 选项, 此时会跳出选项窗口, 然後再點選高级 高级设置 管理其他程序对 Skype 的访问, 这时会跳出一个 管理 API 访问控制 窗口, 在这个窗口中找到 SkyATA-102.exe 并选择, 您可以按更改按钮来改变允许 SkyATA-102 使用 Skype, 或者选择删除, 等待下次启动 SkyATA-102 时再次选择允许使用 Skype; 如此 SkyATA-102 将可以正常使用 67

68 68

69 Q7: 为什么 SkyATA-102 初始化错误? A: 请挂上电话听筒, 并按重试或重新启动 SkyATA-102 程序 Q8: 为什么在 Windows 2000 下,SkyATA-102 设备在某些 USB 插口上无法正常使用? A: 在 Windows 2000 下, 我们强烈建议用户第一次将 SkyATA-102 设备连接到 电脑 USB 插口上后, 马上进行 SkyATA-102 应用程序的安装 如果用户第 一次将 SkyATA-102 设备连接到电脑 USB 插口并没有马上安装 SkyATA-102 程序, 下次用户如果要开始安装 SkyATA-102 程序时, 需要记住最早将 SkyATA-102 设备连接到哪个 USB 插口, 用户需要确认位置无误后再开始安 装 再某些情况下, 用户将 SkyATA-102 设备连接到第一个 USB 插口后并没有 马上安装 SkyATA-102 的应用程序, 而将 SkyATA-102 设备拔出换到第二个 USB 插口, 接着进行 SkyATA-102 应用程序的安装 ; 完成安装后又将 SkyATA-102 连接到第一个插口, 这时 SkyATA-102 将无法正常使用, SkyATA-102 应用程序会提示用户, 再次安装 SkyATA-102 应用程序来排除 此问题 如果用户仍无法解决问题, 也可以参考 FAQ 4 的说明 这个问题只会出现再 Windows2000 的操作系统 Q9: 为什么在我的电话拨打进来的时候电话机没有铃声? A: (a) 请确保您的电话响铃已经打开 (b) 请确认 SkyATA-102 是否安装完成, 参考 FAQ 3 (c) 请确认手册 章节响铃信号频率设定是否有与所使用的电话机或交换机 (SkyATA-102 连接交换机应用 ) 规格相同 (d) 请尝试以不同的电话机来测试, 尽管我们已经尝试将我们的设备做的兼容大部分电话, 有些电话机有特殊的负载要求 Q10: 为什么当我拿起话机后没有听到拨号音? A: (a) 如果默认操作模式设置为 VoIP, 请在拿起话机后按下 # 键切换到座 69

70 机模式, 是否有熟悉的座机拨号音 (b) 请确认 SkyATA-102 是否成功安装完成, 参考 FAQ 3 (c) 请确认 Skype 音频设备的输入及输出是选择 SkyATA-102 设备, 请参考 FAQ 11 (d) 请检查您的计算机是否己进入省电模式 若您的计算机己进入省电模式, 且 SkyATA-102 仅支持 VoIP 操作模式 ( 没有接座机线 ), 则您将不会听到任何拨号音 如果您的 SkyATA-102 同时支持 VoIP 和座机操作模式, 此时您仅能听到座机拨号音, 并不能听到 Skype 拨号音即使您按下 # 键切换到 VoIP 模式 您需要将计算机从省电模式切回到正常状态, 并且 SkyATA-102 应用程序将会重新初始化 当 SkyATA-102 应用程序正在初始化时, 请记得确认电话机在挂机状态 (e) 用户可能当 SkyATA-102 程序弹出如下窗口时, 错误回答选项 用户可试着点击 SkyATA-102 系统工具栏选项页 " 校正 " 键, 并正确回答弹出问题, 设备应可正常运作 Q11: 当我拿起话筒进行通话并且 Skype 窗口显示通话中, 为什么话筒没有声音应该如何处理? A: 请确认 Skype 音频设备的输入及输出是选择 SkyATA-102 设备, 请到 Skype 菜单 工具 选项, 此时会跳出一个设置窗口, 然后选择 SkyATA-102 为输 入 / 输出设备即可 70

71 Q12: 当我将 SkyATA-102 设备插入电脑的 USB 口后, 为什么我无法从电脑音响中听到声音, 应该如何处理? A: 右键点击微软视窗桌面右下角系统工具栏的 音量 图标, 然后选择 调整 音频属性, 用户将会看到 声音和设备音频属性 对话框 将 Windows 默认音频设备设置成声音选项卡一样的设备, 就可以用音响听音乐了 71

72 Q13: 在我重新插拔 SkyATA-102 设备后, 我需要重新启动电脑吗? A: 您不需要重新启动电脑, 但是我们建议您重新启动 SkyATA-102 程序与 Skype 在重新启动 SkyATA-102 程序之前请先确定您的 SkyATA-102 设备已经插入 USB 口中 在您要拔出 SkyATA-102 设备前, 建议您先结束 SkyATA-102 应用程序 Q14: 我要如何卸载 SkyATA-102 应用程序? A: 请参照下面两个步骤 (a) 右键点击 SkyATA-102 微软视窗桌面右下角系统工具栏小图标, 然后选择 退出 按钮 (b) 从 Windows 开始菜单选择 程序, 找到 SkyATA-102, 然后选择 Uninstall, 点击 是 按钮 Q15: 当我在拨打 SkypeOut 时如何拨 +? A: 您可以使用 00 来代替 + 72

73 Q16: 为什么当我安装 SkyATA-102 设备以后, 我的电脑无法启动? A: 请检查您的 BIOS 开机设置, 开机设置请不要选择以 USB 设备启动电脑 您 可以参考您的主板使用手册来设置 Q17: 我要如何得知 SkyATA-102 应用程序的版本? A: 在微软视窗桌面右下角系统工具栏图标中点选 SkyATA-102 应用程序然后再选择 关于 就可以 Q18: 为什么 SkyATA-102 的微软视窗桌面右下角系统工具栏图标会显示硬件 故障? A: (a) 可能是 SkyATA-102 设备没有正确插入电脑的 USB 口, 请确认 SkyATA-102 装置是否正确插入电脑的 USB 口 (b) 话机在初始化完成前被拿起, 请确保在初始化完成前不要拿起话机 Q19: 为什么 SkyATA-102 的微软视窗桌面右下角系统工具栏图标会显示 Skype 没有运行? A: 请确认 Skype 启动并且联机成功, 用户可再次启动 Skype 关于这个问题请参考下列可能原因 : (a) SkyATA-102 应用程序已启动, 但用户的电脑没有连到互联网上, 使得 Skype 无法连到互联网 (b) 在 SkyATA-102 应用程序启动后,Skype 被关掉 (c) 用户更改 Skype 状态为离线 请将 Skype 状态更改为联机就可恢复正常工作 Q20: 为什么我安装了 SkyATA-102 以后, 我原本所使用的 Skype 设备就无法使用? A: 在安装 SkyATA-102 之后,Skype 音频设备将是 SkyATA-102, 如 FAQ 11 的图 如果用户想要用另外的设备来使用 Skype 时, 用户可以将 Skype 的音 频设备改为所要使用的设备就可以了 同样的如果用户先以别的设备来使用 Skype, 之后又想以 SkyATA-102 来使用 Skype 时, 用户只需要将 Skype 的 音频设备改为 SkyATA-102 就可以了 73

74 Q21: 我已经连接了 SkyATA-102 的 Phone/Line 端口但是座机和 Skype 线路不能使用, 我要怎么办? A: SkyATA-102 有自动交换 / 自动侦测功能 某些情况下用户可能重插拔线路连 接状态或者在初始化后改变连接状态 用户可以点击微软视窗桌面右下角系 统工具栏, 选择 选项 对话框中点击 校正 按钮, 这样即使用户连接错 误,SkyATA-102 也会迅速调整电话线和外线连接状态 用户可以参考手册 3.1 章节来获得详细的信息 Q22: 为何当我在己建立座机通话后, 无法进行多重通话或电话会议? A: 我们需要用户在己建立一通 Skype 电话后, 再开始多重通话或电话会议 用户不能在己建立一通座机电话后, 再增加更多 Skype 联系人进行多重通话或电话会议, 但用户仍可以按下 *1 键接听插拨的 Skype 电话进行多重通话 Q23: 我所安装的 Skype 版本可以比 SkyATA-102 用户手册 1.4 章节系统基本需求中所支持的 Skype 版本还新吗? A: Skype 升级版本可能修改应用程序接口, 所以我们不能保证目前的 SkyATA-102 应用程序可以完全无误的操作 您应该还能透过 SkyATA-102 建立基本的 Skype 通话, 然而您可以从我们的网页随时下载最新的 SkyATA-102 应用程序, 或从我们的技术支持人员那里得到协助 Q24: Skype 或座机通话中如果有插拨, 如何接插拨? A: 如果 SkyATA-102 多重通话功能未启动, 在 Skype 或座机通话中如果 有插拨可以从话机按 *1 键去接此插拨, 现有通话会保留, 并用 *1 键 去切换这两通电话, 按 * 键可以挂断目前通话 如多重通话启动时, 当有一通话时, 请依多重通话使用说明去接来电 Q25: 为何在使用 SkyATA-102 后, 无法暂时改变 Skype 音效装置? A: SkyATA-102 较新版软件有如下图设定, 使用者若有时想将 Skype 音效设为其他设备, 可以将 SkyATA-102 程序关闭或取消 强制设定 SkyATA-102 设备为 Skype 音效装置, 若想再回复 Skype 音效为 SkyATA-102 时, 可以再将此选项勾选即可 此设定可以确保 Skype 音效强制设定为 SkyATA-102, 避 74

75 免有时 Skype 音效发生问题无法透过 SkyATA-102 拨接 Skype Q26: 为何 SkyATA-102 setup 程序无法安装? A: SkyATA-102 须在有 Windows 管理员权限的用户下安装 Q27: 为何 SkyATA-102 Skype 录音功能不成功? A: 因 Skype 取消 Skype 录音相关 API 功能, 造成目前 Skype 录音功能无法正常使用 用户可以将 SkyATA-102 运行在 Win XP SP3 或 Windows server 2003 在此环境 Skype 录音功能是可以的 虽然 Skype 日前宣布从 03/01/2017 开始强迫升级到 Skype 7.17 及以后版本, 有客户反映现在还可以使用 Skype Skype 经我们试 75

76 验后确实可以达到 Skype 录音功能, 但若换 Skype 账号时可能会造成无法登入且要求升级较新 Skype 版本, 此时需先更新为较新 Skype 版本如 7.32, 更新到较新 Skype 版本后要先登入您要使用 Skype 账号, 再直接安装 Skype 后就会登入您要使用的 Skype 账号使用, 请不要注销或换 Skype 账号, 不然可能得照上述程序做一次 Q28: 为何 SkyATA-102 Skype 来电者无法做分机拨打? A: 目前 SkyATA-102 Skype 来电的客户可能遇到拨入后 Skype 无拨键盘或按分机码无效问题 (SkyATA-102 运行 Skype 或接到 Windows XP SP3 或 Windows server 2003 无此问题 ), 这主要因较新版 Skype 账号拨 Skype 账号 DTMF 送码有问题 此问题在 SkyATA-102 安装 Skype 不会发生 ( 可参考上述 Q27 Skype 安装使用 ); 若 SkyATA-102 计算机无法安装 Skype 或想使用较新版 Skype, 且有 Skype 拨入再拨分机的需求, 须将给联络人拨入的 Skype 账号设定转接到运行 SkyATA-102 网关的 Skype 账号, 如此提供拨入的 Skype 账号 ( 设定好后无须登入 ) 有来电时会转接至 SkyATA-102 运行的 Skype 账号, 接着就听到语音提示拨分机 将来若 Skype 账号拨 Skype 账号 DTMF 送码问题解决, 就无需多一 Skype 账号转接至 SkyATA-102 网关 Skype 账号, 届时我们会做更新 用户可参考下图, 将要提供给联络人的拨入 Skype 账号设转接到 SkyATA-102 网关运行的 Skype 账号 此设定需先将这两个 Skype 账号互设为好友 一开始手动设定的 Skype 转接可能较慢, 但一段时间后一般只需 3 秒左右就可转接 如下图, 登入现在运行的 Skype 账号后, 从 Skype 接口选取 功能, 通话, 呼叫转移 76

77 Q29: 为何使用 SkyATA-102 拨打 Skype 或 SkypeOut 400 服务电话, 当我拨 *1 或 *2 键时会出现通话异常? A: 若 SkyATA-102 有启动多重或多方通话时, 电话键 *1 键或 *2 键有特定功能, 用户用 Skype 拨打电话 ( 特别是 SkypeOut 400 服务电话 ) 时, 若按了此两种按键会造成通话暂时停止, 可在 Skype 接口按继续通话或话机再按一次刚刚的按键 建议用户仅在需使用这些功能时启用, 不需使用时请关上 Q30: 为何程序出现 Skype 音频装置错误, 并指示可能原因为另一机器开启微 软远程桌面连接本设备的计算机? A: 若使用另一机器开启微软远程桌面连接本设备的计算机, 默认设定可能将本设备音频装置 SkyATA-102 给远程连接机器使用, 造成本设备 Skype 音频装置设定错误, 可在远程联机前参考以下图中红色框起来部分做设定更改 77

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80 6. FCC 规格说明 符合安规通知 B 级设备本设备业经测试证明符合 FCC 条例第 15 部分 B 级 (Class B) 装置的限制 这些限制之制订方针为 : 当本设备在居住环境中运作时, 对于所产生的有害干扰, 能提供合理的保障 本设备将会产生 运用及发射出射频能量, 如不根据本使用手册的指示进行安装及使用, 将可能造成干扰, 影响无线电通讯的正常作业 然而, 也不保证在特定安装下不会有干扰产生 此装置若造成无线电波或是电视收讯干扰问题时, 可经由开启或关闭此装置, 来决定此装置是否引起无线电波或是电视收讯干扰 用户可依照下列方式来尝试修正这个干扰问题 : 重新调整接收天线方向或位置 将装置及接收器之间距离加大 将装置之电源接头接至与接收器不同之电源插座上 与经销商或是有经验的射频 / 电视技术人员寻求帮助 FCC 遵照说明 FCC 要求用户了解 : 不被允许的更改或是变更此装置, 可能会造成用户丧失操作此装置的权力 所有宣告符合规范的产品仅在美国贴上 FCC 标签 本产品遵照 FCC 规则的第 15 条 应于下列两种情况下操作 : (1) 本产品不会造成有害的干扰 (2) 本产品必须接受任何接收到的干扰, 即使会导致不想要的操作 80